時間：2023-01-20 00:46:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調查問卷總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
翔升2009中國華南大學生電腦節及調查問卷
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1專家咨詢
本次研究應用國際流行的德爾菲法進行專家咨詢，收集專家對于老年性癡呆中醫證候特征的意見。專家咨詢分為兩輪，第一輪專家咨詢共發放19份，回收19份，回收率100%;第二輪專家咨詢發放11份，回收11份，回收率100%?；厥盏淖稍儽砭鶠橛行В砻鲗＜曳e極系數為100%。本次專家咨詢通過郵寄方式，在規定時間內，各位專家依據其知識結構和多年臨床經驗，對老年性癡呆專家咨詢表里相關信息進行判斷，選擇相應的等級。咨詢表設置開放性問題，專家可以增加相應的信息條目。
1.1第一輪專家咨詢
1.1.1第一輪專家咨詢表條目構成首先，通過前期文獻研究結合《中醫大辭典》《中醫癥狀鑒別診斷書》《中醫藥學名詞》《中醫基礎理論》等權威參考書對中醫名詞術語、證候要素、證候類型進行規范化，包括名詞的界定、中醫證候的分級量化。本次第一輪專家咨詢表內容包括老年性癡呆四診信息、證候要素、證候類型。結合前期文獻整理并結合專家多次討論共收集中醫四診信息267項、證候要素11項、證候類型9項。證候要素確定為精虧、陰虛、陽虛、氣虛、血虛、痰、瘀、氣滯、內風、內火、內毒。證候類型確定為腎虛髓減、肝腎陰虛、脾腎陽虛、心肝火旺、心脾兩虛、氣滯血瘀、肝郁氣滯、痰濁阻滯、毒損腦絡。
1.1.2第一輪專家咨詢表設計第一輪專家咨詢表中四診信息采用望、聞、問、切順序排列;證候要素、證候類型按照前期文獻整理與挖掘并且結合臨床經驗總結所得。本次專家咨詢目的是對所獲得的四診信息、證候要素、證候類型是否有意義做一個判斷，根據每位專家的經驗對每一項證候要素進行打分，填寫類型為自填類型，填寫方式為打“√”。
1.1.3第一輪專家遴選選擇從事中醫腦病專業的臨床醫生，職稱要求副主任醫師及以上。地區選擇天津、上海、遼寧、河南四個地區的9家三甲醫院19位資深專家，體現一定的地域代表性。
1.1.4第一輪專家咨詢統計結果第一輪專家咨詢共19名專家參與，其中主任醫師11名，副主任醫師8名，工作年限為(17.24±6.53)年。將回收的調查問卷中資料信息進行整理與數據錄入，應用SPSS16.0進行描述性統計，用頻數、百分率表示。然后將頻率大于20%以上的信息保留，對于低于20%的專家咨詢表信息，課題組邀請資深中醫專家結合臨床實際情況展開討論以決定是否剔除、合并、調整。最終我們得到望神志8條、望神態17條、望面色10條、望唇色5條、望五官11條、望形態12條、望皮膚7條、望毛發3條、望齒4項、望排出物8條、聽聲音18條、嗅氣味4條、問記憶4條、問認知7條、問起居4條、問寒熱7條、問汗5條、問疼痛10條、問頭面四肢21條、問胸腹腰12條、問飲食5條、問二便13條、問生長生育5條、問睡眠4條、按診5條、舌脈69條，共278條。
1.2第二輪專家咨詢
1.2.1第二輪專家遴選第二輪專家遴選從事中醫腦病專業的資深專家，工作年限均在20年以上，職稱要求副主任醫師及以上。地區選擇天津、上海、遼寧、河南四個地區的7家三甲醫院11位專家，11位專家選取了第一輪遴選的7位專家、另外邀請天津市環湖醫院、天津市中醫研究院各2位專家，確保本次流行病學調查研究的嚴謹性與權威性。
1.2.2第二輪專家咨詢表條目評分原則第二輪專家咨詢調查中，專家需要對老年性癡呆的四診信息做出等級評價。課題組參照世界衛生組織生存質量量表中文版總的尺度［1］，將四診信息對于中風病證要素診斷意義的重要性分為很重要、重要、一般、不重要、很不重要5個等級，相應分值為5、4、3、2、1。證候要素、證候類型則要求專家根據自己的臨床經驗做出判斷，選擇相應的證候要素和證候類型，并且根據其重要性注明主次順序。
1.2.3第二輪專家咨詢分析結果本次統計分析主要對專家咨詢表所包含的信息進行指標重要性、靈敏度和特異度的檢測;專家對條目協調度的檢測，分別采用權重系數法、變異系數法。
1.2.3.1權重系數的應用—雙百分法:權重系數是評價指標重要性的一種指數值，它能夠使綜合評價更為客觀，更好地體現各個指標的重要性。本次研究采用吳崇勝［2］提出的權重系數—雙百分法。權重系數的大小體現指標的重要性及敏感性程度，越大代表越明顯，對指標的靈敏度和特異度也都得到了很好的體現。分析結果顯示278項信息條目中權重系數較好的有27條，權重系數較小的有75條。見表1。
1.2.3.2變異系數的分析:變異系數對專家評分意見有一個直觀的指標，反應指標重要性的波動程度。系數越小說明專家對條目信息的協調度越高。結果顯示變異系數最小的有17條，變異系數較大的有65條。見表2。
2老年性癡呆中醫證候調查問卷的初步建立
根據本輪專家調查問卷中對于條目重要性的判斷，保留評分均值大于3.0的條目，確定為老年性癡呆調查問卷的的條目池，剩余信息條目經過課題組多次討論和專家論證，對剩余各項條目進行刪除、合并整理，最終制定了老年性癡呆中醫證候信息采集表，該調查問卷中包含了老年性癡呆9個中醫證候類型，11個證候要素，涵蓋了各時點的癥狀194項，舌脈69項?？傆嬎脑\信息263項。此時老年性癡呆中醫證候調查問卷初步建立。
3預調查
3.1小樣本流行病學調查預調查地點為天津中醫藥大學第二附屬醫院門診和天津市第一養老院，調查人員為臨床醫師，受試者年齡在60～85歲，預調查人數為30例。對符合老年性癡呆診斷標準的患者使用初步建立的流調表進行調查。結果顯示調查人員和被調查者對調查問卷的絕大部分四診信息條目有較好的理解，填寫時間在30min左右。
3.2預調查過程出現問題及解決方法解決預調查過程中出現的幾個問題。(1)調查者進行調查問卷的填寫過程中出現難以理解的中醫術語。需要對此類中醫術語進行詳細解釋，為后面調查者規范化培訓做好基礎。(2)在調查問卷中出現對患者來講比較“避諱”的中醫癥狀，比如減退、陽痿、遺精等，出現調查者或患者對此類癥狀不問或者不答。我們此次流行病學調查主要為“腎藏精”基礎理論研究，此類癥狀為重要信息，所以在填寫流調表過程中一定與患者溝通好，盡量做到信息全面完整。(3)老年性癡呆患者就診率低，門診病人較少，為下一步進行大樣本流行病學調查無形中增加難度，為此我們制作了相關的宣傳資料和海報，在養老院和目標社區進行健康講座，提高人群的自身健康意識。(4)問卷的填寫過程中出現患者的一些信息填寫不全，如患者的簽字問題，因此要確保問卷的完整度。
3.3預試驗結果本課題從2011年1月—2011年3月在天津中醫藥大學第二附屬醫院和天津市第一養老院進行預調查，共篩查108例疑似老年性癡呆患者，符合納入標準的受試者30例。通過填寫篩查表排除受試者主要為記憶力、計算能力減退但MMSE分值不符合標準者，血管性癡呆患者、少數混合型癡呆患者。將30例合格病例資料進行整理和數據錄入，對數據中的缺失值進行回訪或進行恰當的數據處理。
3.3.1調查問卷的信度和效度檢驗信度和效度檢驗，是國內外公認的評價問卷或者量表測量能力的方法。信度檢驗有助于提高問卷的敏感性;效度檢驗則有助于提高問卷的特異性。為確保調查問卷具有較高的可靠性和有效性，在形成最終調查問卷過程中必須進行該項工作。
3.3.2信度檢驗信度是測量資料與結論的可靠程度。在相同條件下，對同一客觀事件重復測量若干次，測量的結果相互符合的程度，信度系數越大，其內部一致性越高，測得的分數就越可靠［3－4］。本次研究采用重測信度法和克朗巴赫α信度法，應用統計軟件SPSS16.0進行信度檢驗。重測信度系數采用組內相關可靠系數R值法進行評價，本研究一般認為:R＜0.4位可靠性差;0.4﹤R＜0.75為可靠性好，R≥0.75位可靠性極佳。結果本問卷的R值均在0.65以上?？死拾秃咋料禂到Y果顯示α系數值在0.7～0.85之間，其計算公式為:α=(n/n－1)×(1－(∑Si2)/ST2)。其中，n為量表中題項的總數，Si2為第i題得分的題內方差，ST2為全部題項總得分的方差。本次信度檢測表明本調查問卷具有較好的信度。
3.3.3效度檢驗效度又稱有效性，指測量指標及觀測結果在多大程度上反映了事件的真實性。流行病學調查過程中通過面談、問卷或者量表等測量手段獲得的資料應該進行效度評價。效度的三種類型是內容效度、準則效度和結構效度。在調查問卷的建立過程中內容效度與結構效度的評價是較為重要的一環。本次研究應用內容效度評價和結構效度評價。
3.3.3.1內容效度:即測量內容的適當性。對本調查問卷而言，內容效度的檢驗是指組成調查問卷的信息是否包括了想要測量的內容，內容效度良好需要被測量的各個指標的完整性，它是一個主觀指標。課題組邀請中醫內科學專家、西醫神經內科專家、統計學專家經過多次集體討論，對本調查問卷所涉及的信息條目進行評估，認為問卷內容反映了老年性癡呆中醫證候的的內涵和特異性，具有較好的內容效度。
3.3.3.2結構效度:結構效度檢驗目的是反映調查問卷設計結構的合理性。本次研究采用因子分析法檢驗其結構效度［5］，首先對原始變量的信息進行抽提，經過反復篩選，為了確保各因子有更加明確的專業內涵，需進行方差最大化正交旋轉。通過因子分析將四診信息降維到14個因子，此時大多數公因子比較符合專業解釋，累積貢獻率為70.80%。但是各因子并不能很好的說明問題，許多因子僅有2個或者3個證候要素，信息量較少，變量較分散，需要合并才有意義，最后合并成腎虛髓減、肝腎陰虛、脾腎陽虛、心肝火旺、心脾兩虛、氣虛血瘀、肝郁氣滯、痰濁阻竅、毒損腦絡11個因子。因此該問卷結構與設計的構想較為吻合，說明具有較好的結構效度。
4建立老年性癡呆調查問卷
通過前期文獻整理與挖掘、兩輪專家咨詢、預調查，我們建立了老年性癡呆中醫證候調查問卷。調查問卷的建立難免會存在不完備之處，在培訓調查員合格進行大樣本流行病學調查過程中，我們會對調查問卷遇到的問題及時進行完善與修改。
5討論
本次老年性癡呆中醫證候調查問卷的設計在國家973課題“腎藏精”基礎理論研究的基礎上，在中醫辨證的理論指導下對老年性癡呆不同證型進行流行病學調查，研究其老年性癡呆人口學分布情況、癥狀的分布特點、中醫證候學特征以及演變規律。調查問卷的研制為以后老年性癡呆中醫證候的研究提出新的思考與理解，做一個有意義的探索。本次流行病學調查前期設計了老年性癡呆的篩查表，其內容包含了患者的詳細信息，為避免重復填寫，本次調查問卷調查問卷不再加入患者一般情況等信息。最終我們建立了老年性癡呆中醫證候調查問卷，該調查問卷的制定過程科學、嚴謹，并且賦予其條理、全面、簡單、清晰的特點。建立老年性癡呆中醫證候調查問卷主要從三步著手。第一步，對老年性癡呆信息條目進行文獻回顧，總結既往有關老年性癡呆中醫證候流行病學特征，提取老年性癡呆相關中醫信息條目，參閱相關標準對信息條目進行歸類、合并、刪除等規范化處理，建立老年性癡呆信息條目池;第二步，結合文獻檢索結果，制定專家咨詢表，廣泛征求專家意見，就不同專家對老年性癡呆的證候分布規律認識進行歸納。第一輪專家咨詢對咨詢表的信息內容的重要性進行判定，判定其是否有意義，第二輪專家咨詢對咨詢表中入選信息條目進行等級評價，運用統計學方法對數據進行處理分析。結收稿日期:2014－01－09基金項目:哈爾濱市科技創新人才研究專項基金項目(RC2008xk003012)作者簡介:謝晶日(1955－)，男，黑龍江哈爾濱人，主任醫師，博士研究生導師，博士后指導教師，碩士，研究方向:中西醫結合治療消化、內分泌系統疾病和中西醫結合治療內科各種疑難雜病研究及工作。果顯示:從權重系數的角度來看，與老年性癡呆相關性比較大的信息條目有27項，相關性比較小有75項。
“百年大計，教育為本”。教師繼續教育培訓是加強教師隊--伍建設的主要內容，是推進素質教育、促進教育公平和提高教育質量的重要保證。然而如何強化教師培訓內涵發展，建立教師培訓質量評估機制，及時監控培訓質量，客觀評估培訓效益要以管理系統的設計為抓手。
一、系統需求分析
（一）系統總體需求
一個完整的專項培訓管理流程涵蓋了以下環節：申報項目――項目審核――獲取管理后臺賬號――錄入學員名單――開展培訓――調查問卷――培訓問卷填寫――培訓成績登記――學員打印查詢成績――培訓結束――項目自評――項目績效評估――項目結束。
（二）系統角色分析
系統中分有5類用戶組，擁有不同的權限。
1.超級管理員。超級管理員擁有最高管理權限，管理整個系統平臺，對系統進行參數設置，進行學員學習管理、培訓工作總結、項目績效評價、專家管理、培訓機構管理、問卷調查、培訓統計、流程控制、模塊管理和項目指派管理等。
2.業務管理員。業務管理員負責上級業務/行政機構的管理工作。在培訓前，審核培訓項目，下發培訓機構的賬號和密碼；在培訓期間，調查問卷和監察培訓情況；培訓結束后，組織項目績效評估專家進行項目的績效評估。
業務管理員需管理8個子欄目：項目審核，學員學習管理，績效評價、培訓工作管理，專家賬號管理，培訓機構賬號管理，指標庫管理，問卷管理。
3.培訓機構。培訓機構負責具體培訓項目的管理工作。在培訓前，申報專項培訓項目，通過后登錄專項培訓機構管理平臺熟悉平臺功能，在平臺錄入參訓學員名單；在培訓期間，督促學員參加調查問卷，錄入學員的培訓學時和培訓成績；培訓結束后，提交學員成績信息，開展項目績效評估自評，并提交自評表和自評報告。
4.評審專家。根據不同的審核內容，分配不同的權限，如項目審核、績效審核、基地評審、教學督導等。
5.學員。參加項目培訓的學員，可查看個人信息、學習成績、填寫提交調查問卷。
（三）系統的功能性分析
1.申報與審核管理
（1）項目指派管理
將不同的專項培訓項目分配給對應的評審專家進行審核。需實現一個專家可以分配到多個項目，一個項目可以指派給多個專家，但績效審核專家、項目審核專家、基地評審專家、督導專家各司其職，互不關聯。
項目指派管理模塊中的各項按鈕需求如下：
查詢：按項目羅列指派狀態、指派數量、評審專家人數、績效專家人數、基地專家人數、督導專家人數；點擊項目列表中評審專家/績效專家/基地專家/督導專家，新頁面查詢已指派專家。
項目指派：勾選N個項目，點“批量指派”/選擇專家類型（評審專家、績效專家、基地專家、督導專家）/勾選N個專家，點“指派”。
指派刪除：可刪除已指派專家。
（2）申報模版管理
每年的項目申報模板可能會存在變化，新增申報模板管理模塊時，項目申報界面可自動匹配到當前模板。
可管理已有的模板，如選擇模板類型、項目類型等。
也可創建新模板，復制或新建模板，以半透明覆蓋層方式覆蓋原頁面。設有模板年度、選擇模板類型、選擇項目類型和填寫模板名稱。模板名稱填寫后，做重復性驗證，不允許重復。選擇復制方式，顯示舊模板下拉框；選擇新建方式，隱藏舊模板下拉框。
（3）申報審核管理
項目申報。由培訓機構選擇模板類型、項目類型，填寫申報機構信息，進行項目申報。各功能按鈕需求如下：
保存：在項目表中插一條記錄，信息包含項目名稱、項目編號、項目年度、通知郵箱、院校（機構）等，同時保存各模塊的HTML片段。
預覽：檢查每個模塊是否都關閉編輯。新頁面預覽當前填寫狀態的申報表，相當于申報表查看功能。
提交審核：檢查每個模塊是否都關閉編輯。改變項目審核狀態（專家立項審核和上級立項審核狀態都為待審核）。
自動保存：每隔5分鐘自動保存一次。間隔時間在后臺（XML文件中）可配置。
完善信息：編輯該項目的申報表，申報表頁面的功能參照“項目申報”。
申報表查看：查看項目的申報表，申報表中的信息項只讀。
打印：根據申報表的格式把申報表導出到word文檔。
項目申報審核。包括立項審核和經費審核。立項審核包括兩級審核：專家審核和上級審核。專家審核是專項項目審核專家進行審核，上級審核是上級業務/行政管理員進行審核。經費審核是上級財政局下撥經費后，由上級業務/行政管理員進行審核。申報單位提交審核后，專家未開始審核，申報單位可以撤回，修改申報表后再提交審核。專家立項審核完成后，上級立項審核未開展前可以撤回，重新審核。上級立項審核通過即立項審核通過。此時，上級經費審核狀態為“待審核”。財政局下撥經費后，業務/行政管理員進行經費審核。
2.項目績效管理
（1）培訓過程管理
學員學習管理
培訓機構在培訓之初要導入學員名單；學員可在培訓期間，通過學員平臺參加問卷調查；培訓結束后，學員完成調查問卷，培訓機構可錄入學員成績，如學員沒完成問卷，培訓機構則不能順利錄入學員成績。可查看一個項目的學員信息，包括所屬區域、學校名稱、姓名、學號、問卷完成狀態、學時、分數。需設置同步學時數據、學員名單導入、學員成績導人、學員名單導出和刪除學員等操作按鈕。增加實時統計學員人數合計、學員填寫問卷人數合計、優秀學員人數統計等。
培訓工作總結。項目培訓結束后，專項培訓機構必須先提交項目培訓總結，才能錄入學生成績和培訓課時。
調查問卷管理。錄入調查問卷：當項目審核通過后，系統會自動錄入一個新的調查問卷，無需人工操作。管理員可以針對某一個項目的調查問卷進行刪除、新增的操作?？蓜h除程序自動關聯的調查問卷，如果刪除，需要在輔導教師工作平臺手工創建新的調查問卷來關聯該項目。
培訓問卷填寫：填寫人員為所有參訓學員；線下培訓一周內學員需上網參與問卷調查；問卷調查是學員獲得成績的必要步驟；若不參與問卷調查，則培訓機構在登記成績時提示該學員未參與問卷調查。上級業務管理員可查詢、查看、刪除問卷調查。
（2）項目績效評價?？冃гu價模塊主要用于對應查看專項培訓的學員調查問卷的情況，不同的用戶分別完成不同的任務：
專項培訓機構管理員：提交培訓績效總結、提交項目自評。
學員：做問卷調查。
績效專家：進行專家評價。
上級業務/行政管理員、平臺管理員：查看項目自評、學員評價、專家評價、培訓績效總結。
3.培訓統計管理
各級管理員可根據需要查看各個項目的狀態，按多種規格導出項目信息，包含年度、編號、名稱、學時、申報單位、專家審核、上級審核、當前狀態等。也可由業務單位根據需要勾選并導出培訓項目信息，主要包括：培訓機構、編號、項目名稱、計劃培訓人數、學科（領域）、項目屬性、培訓經費預算、培訓學時、培訓時長、計劃開班時間、項目負責人等信息。
二、系統設計
（一）系統的邏輯架構設計
系統有各級業務管理單位、培訓機構、專家和學員等眾多角色參與，且功能較復雜。整個系統邏輯結構上分2層來構建：
1.整合開發基礎支撐組件，以模塊化、低耦合的方式設計，供業務模塊調用，降低整個系統的復雜度。
2.按專項培訓項目開展的主體流程構建項目申報審核、專家管理、培訓基地管理、參訓管理、基地任務管理、項目績效管理、基地績效管理、培訓機構績效管理、成績管理各業務模塊，滿足業務開展和管理的需要。
（二）系統的功能模塊設計
1.申報與審核管理
通過項目指派管理，業務管理員對不同的培訓項目及其過程指派不同類型的專家；通過申報模板管理，業務管理員可管理現有的模板，通過創建新模板功能，業務管理員可以設計、創建和一個新的模板；通過項目申報功能，培訓機構填寫項目立項的相關信息，提交項目申請表，培訓機構填寫項目申請表并提交審核后，由業務管理員和指派的評審專家進行審核。
以評審專家為例，項目申報審核管理的執行步驟為：登錄系統――選擇項目審核――填寫項目審核意見――提交。
2.項目績效管理
公共管理類課程實踐性教學方式較多,其中采用較多且很成功的是案例教學法。案例教學是運用典型案例,將學生帶入特定事件的現場進行案例分析,通過學生的獨立思考或集體協作,進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。當然,案例及其教學并非要取論的發展或者實踐的觀察,而是為從一種不同的背景審視理論與實踐的關系開辟了道路,是以情景模擬的方式使學生們置身案例所描述的特定情景中來運用所學的知識獨立地觀察思考、分析問題,而不是直接進入社會實際活動中去直觀感受、觀察實踐。社會調查卻是要通過深入社會搜集直觀感性的第一手材料,進而分析研究材料,形成理性的調查結論,是知識從感性向理性深化的過程,具有鮮明的參與社會實踐的特征。在實踐基礎上從搜集直觀感性的材料、分析研究材料到形成理性的調查結論的認識過程,就是調查的過程。在農村公共管理課程中引入社會調查法來展開實踐性教學,引導學生有目的、有意識地專門搜集和整理課堂學習知識的相關信息,通過觀察社會、了解社會,可以實現課堂學習與社會中的現實問題的有機聯系,促使學生運用所學知識解釋社會現象,實現感性認識到理性認識的逐步加深,做到從實踐中來,到實踐中去,實現學會認知,學會做事,學會合作,學會生存。
二、社會調查法的框架
作為一種系統的、科學的認識活動,社會調查有著一種比較固定的程序,這種固定的程序可以說是社會調查自身所具有的內在邏輯結構的一種體現。主要包括以下幾個步驟:
(1)提出調查主題。這是整個社會調查工作的基礎,需要在理論分析的基礎上提出有價值的、有創新的,具有可行性的調查主題或觀點,盡量具體化和精確化,以便界定調查對象、調查區域范疇和實施調查。
(2)調查準備。在明確調查主題后,需要為實現調查目標而進行調查設計和準備調查問卷。調查設計主要是針對需要研究的問題制定研究分析的策略,并選擇適當的調查方法以保證調查資料的收集和分析過程的規范和科學。調查問卷的設計是調查準備階段非常重要的工作,必須要將研究主題放在一定的理論分析框架中,明確需要收集那些方面的資料,緊密圍繞研究主題設計問題,采用可觀察指標,注意構建可操作的變量和指標之間的邏輯關系,選擇適當的問卷結構,這直接影響到所收集的數據質量和后續的研究。此外,簡潔和被調查者易于理解的調查問題能保證調查的順利進行和數據質量的真實,在設計問題時必須要考慮被調查者的時間資源、個體認知能力等情況。
(3)社會實地調查。在這個環節,調查者要深入社會,根據不同的研究主題選擇不同的訪談方法收集資料。在具體調查訪談過程中,往往可能由于現實條件的變化或調查設計與現實之間存在的偏差等,需要根據實際情況靈活地調整預定的訪談方法或對調查問卷進行修正。
(4)數據整理和分析研究。社會實地調查完成后,收集到的一手資料需要進行整理、統計和分析,得出調查研究結論并撰寫調查報告。
三、社會調查法在農村公共管理課程實踐性教學中的應用案例
筆者將社會調查法引入農村公共管理課程的實踐性教學,取得了良好的教學效果。下面以“京郊農民對農村公共管理狀況的滿意度調研”為例對社會調查方法在農村公共管理課程實踐教學中的運用進行說明。
(一)確定調查主題
根據農村公共管理課程的教學內容,在選擇什么內容或問題作為社會調查主題時,主要考慮調查主題的有價值性、可行性等,因而選擇“京郊農民對農村公共管理狀況的滿意度”作為調查主題。這是因為:(1)本課程學習對象為北京農學校農林經濟管理專業的本科學生,需要從實踐中認識社會,加強專業和課程認知。(2)課程學習的85%以上的學生來自北京郊區,分布于北京市的海淀區、朝陽區以及延慶縣、平谷區等九個郊區縣的44個鄉鎮,調研地點的分布具有一定的代表性,學生以自己家庭所在地為中心進行輻射式取點或選擇調研樣本進行隨機抽樣調查或滾動取樣調查具有非常便利的條件,能夠保證問卷調查的質量,而且調研成本低。
(二)調查準備
調查準備主要包括了調查問卷設計和社會調查的組織安排準備兩方面的內容。
1•設計調查問卷
調查問卷的設計一定要緊密圍繞調查主題,本著全面、科學、可操作性來設計調查問題和構建變量和指標之間的邏輯關系。根據當前北京郊區農村經濟狀況、農村公共管理的現狀、農村公共管理的教學內容及學生的認知能力等,以了解京郊農民對當前農村公共管理的滿意度以及影響京郊農村公共管理水平的因素為主要內容,除被調查者及其家庭基本情況的12個問題外,共設計了與調研主題相關的5大類66個問題,其中關于農村公共管理主體的有15個問題,關于農村基層民主的共計20個問題,有關基礎設施建設及發展的共14個問題,社會保障及參加情況的有11個問題,收入及其他的有6個問題,其中有些問題還設計了子問題以便搜集更詳細的資料,此外還設計了需要補充說明的問題項。通過這些問題,可以考察京郊農村公共管理的狀況、村民對公共管理的滿意度等相關情況,能使學生對京郊農村公共管理狀況有一個直觀、真實的認識,從社會實際狀況出發來深入而直觀地認識農村公共管理的內容、方式、目的等,加深對該課程內容的理解,并從課程學習角度去理解相關政策的實施基礎與意義。
2•前期組織安排
隨著課程內容的推進,在調查前1個月布置具體的社會調查事宜。主要是介紹社會調查方法、調查數據可靠性的把握、調查報告的撰寫以及本次社會調查的要求等,督促學生做相關的知識儲備,尤其是對調查問卷要做詳細的解釋,保證學生理解調查問題及調查目的,減少調查者因對問題的不理解造成的數據錯誤。因為考慮到少部分學生家庭所在地在北京市城區或京外省份,自主聯系京郊農村調研存在一定的困難,為了保證每個同學都能實際進入京郊農村調研,于是按宿舍將學生分成若干調查小組,并且確保每4-6人的小組中至少有2名以上家在郊區農村的學生,要求每組來自城區家庭的學生必須跟隨來自郊區的學生進行調研。各小組自主推選一名組長,主要負責小組調查活動的開展和與教師的聯系,調查分工等由組內成員自行協商。
(三)京郊農村調查與資料收集
在調查準備階段,各調查小組根據組員情況,確定調查地點,細化到京郊的村莊。各小組優先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學朋友所在地為調查村莊,依靠親戚、朋友、同學等熟人幫助,在被調查村莊有選擇地發放問卷或面對面地調查與訪談,既降低了社會調查的成本而且還能保證問卷的回收率和數據質量。在調查過程中,被調查農民的問題補充說明為研究主題的拓展和深層次分析提供了補充資料。學生在調查總結交流中往往對這個環節的感受最深,從他們的反映來看,更多地集中在學到了課本上沒有的東西、對相關教學內容有了更深的理解、團隊協作精神的培養、調查訪談技巧的掌握和溝通能力的提高等方面。
(四)調查數據整理、分析與報告撰寫
將調查得來的原始數據資料進行整理、分析是撰寫調查報告和定量研究的基礎。這個環節中,指導學生根據調研主題,分析調查問題之間的邏輯關系,撰寫調研報告。各調查小組成員的知識結構和水平的差異影響著各組選擇的數據分析方法。更多的小組選擇EXCEL進行數據整理和分析,分析較為簡單;有些小組選用SPSS統計軟件進行分析,實現了農村公共管理課程與統計分析課程的結合,學以致用使分析結果更為深入和全面,并加強了課程學習間的聯系。
(五)調查的總結、交流
前面的工作只是完成了一項社會調查,但要取得良好的教學效果,完善社會調查法的實踐性教學成效,調查的總結與交流是必不可少的環節。進行調查成果的交流,各小組以PPT形式匯報各組的調查情況、調查結論等,就調查中反映出的問題進行討論,分享調查體會與經驗,并且回答老師和同學的提問,實現知識的啟發、碰撞、提升。同時對調查中暴露出問題的總結,比如對于組織安排、問題設計、調查難點等進行總結,以便在今后的社會調查中避免出現相同的問題,完善社會調查法的實施和提高調查效果。從學生對調查交流、總結的情況反映來看,有些小組事先組織安排有所欠缺,導致調查時間和次數比預想的多,很多學生在經過社會調查后改變了原先對社會調查的簡單認識;更多的學生反映經過社會調查后對農村公共管理課程中的很多知識有了直觀和更深入的認識,并開始思考相關問題,而且還在調查中取得了許多意想不到的收獲和感受,比如被調查的村民面對學生說出自己的想法并期望學生們能解決他們說到的問題時,很多學生的反映是認識到專業課程學習的重要性和激發出的強烈的社會責任感。此外,社會調查對交流、溝通能力以及與團隊合作能力的鍛煉也是學生交流總結中反映比較突出的一個方面。
(六)社會調查的評價考核
各小組完成社會調查后,在規定的期限內要求上交調查報告、填寫后的調查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會調查實踐成績由調查報告成績、交流匯報老師打分和學生評分三部分組成。交流匯報中,參加匯報會的課程組教師和各調查小組根據調查匯報和回答問題情況打分,分別匯總平均后得到教師評分成績和學生評分成績。調查報告成績、交流匯報教師評分和學生評分成績分別按照60%、20%和20%的比例加權得出小組社會調查實踐成績。每個學生的成績以小組成績的85%為基數,15%按照每個學生在小組社會調查中的分工和表現等給出?？茖W、合理的評價標準和評價方式有助于借助評價考核來檢驗課程教學效果和學生學習能力與素質的提高情況,有助于完善實踐性教學的各個方面。
【摘要】目的通過兒科病房護理滿意度技巧的應用，提升兒科病房護理質量。方法對在我院接受相關治療的，暫未辦理出院手續的兒童患者當中，根據不同的年齡段、受教育水平，以隨機抽選的方式進行比例分類。以調查問卷的形式開展此次調查活動。結果此次問卷調查活動一共向家長們發放了348份調查問卷，去除里面填寫不符合要求的問卷29份，共回收有效的問卷319份，合格率為91.69%，不同年齡段家長，不同教育程度家長對兒科病房護理滿意度不同。結論加強溝通，提升專業能力，加強職業道德建設，樹立服務意識等能夠有效提升兒科病房護理滿意度。
【關鍵詞】兒科家長；滿意度；護理
1調查方法
對在我院接受相關治療的，暫未辦理出院手續的兒童患者當中，根據不同的年齡段、受教育水平，以隨機抽選的方式進行比例分類。以調查問卷的形式開展此次調查活動。調查問卷的設計內容包含服務態度、專業業務水平、健康常識宣教三個類別。其中前兩個類別分別包含有4個問題小項，第三個類別包含了3個問題小項。共計11個項目問題。此次調查問卷活動安排專門的工作人員進行發放，并在家長的現場配合下填寫完成后即時收回。在資料處理方面采用的人口統計學資料運用頻數、百分比的形式進行表達。收集到的每項問題的答案按照理奎德5分量表進行計分，設定的滿意程度和計分值為非常滿意為5分，較滿意為4分，不確定為3分，不滿意為2分，極不滿意為1分。并且收集到的有效調查問卷，家長的滿意度調查得分在11-55分才符合此次調查要求。
2調查結果
此次問卷調查活動一共向家長們發放了348份調查問卷，去除里面填寫不符合要求的問卷29份，共回收有效的問卷319份，合格率為91.69%。
3討論
1.不同年齡段患兒家長滿意度：在不同的年齡段的兒童患者的家長中，0-3歲的兒童患者的家長滿意度要明顯低于其他年齡段的家長，總結其中的原因，可能是由于該年齡段的兒童處于身體發育的萌芽期，皮膚特別細嫩，血管不容易看清，從而使得扎針頭皮靜脈穿刺的操作難度增大，護理人員容易出現操作失誤。再者是這個年齡段的兒童患者，不具備較為清晰的說話能力，對存在的扎針等護理方面的疼痛只能以哭鬧的方式來表達，這就使家長本來就存在的焦慮急躁情緒更加嚴重，從而容易導致家長對護理人員的不滿。靜脈穿刺的護理操作技術是護理人員的應知應會的專業本領，特別是關于靜脈置管，要嚴格按照標準的流程、手法和技巧來操作，以一針見血、麻利輕快等為最佳操作效果。
2.不同受教育程度兒童患者的家長滿意度：通過觀察發現，受教育程度越高的家長與其具有的滿意度成反比關系，通過調查表中的答案可以看出，他們其中的大部分對護理人員對兒童患者開展健康知識宣教的效果不滿意。因此可分析得出，兒童患者受教育程度越高，其所希望獲得的健康宣教知識的需求也就越強烈。但是這項工作對于護理人員來講，恰是一項短板。這是因為護理人員未接受系統性的健康知識宣傳教育培訓，也就無法有效保證宣教效果。再加上護理人員的緊缺等原因，導致健康教育工作的開展落實情況不夠理想。由此可認為，怎樣更加有效規范的開展健康知識宣教活動，使該項工作能夠針對不同的特點的患者來更加有的放矢的進行更加豐富有效的健康知識宣教，使提升兒童患者家長滿意度的有效方法。
3.加強溝通交流，掌握每個兒童患者和其家長的不同情況特點：通過此次調查問卷的答案分析發現，護理人員與兒童患者的家長的溝通交流工作需要進一步加強。這是因為在兒科工作的護理人員面對的患者更加需要關心和呵護，一方面護理人員要消除兒童患者對治療護理的恐懼感，另一方面還要疏導家長的緊張情緒，取得家長的配合和支持。尤其是后者更需要護理人員的耐心和方法。所以，護理人員應當在做好年齡稍大的兒童患者與家長的溝通交流的基礎上，更加側重于與年齡較小兒童患者和家長的溝通交流，持續關注了解孩子的病情，耐心的向家長解釋患者的治療康復情況，平復他們的焦慮急躁情緒，以高水平的護理服務質量來促進家長滿意度的提升。
4.服務態度的滿意度：兒科護理人員要牢固樹立服務意識，自覺提高護理道德覺悟，在對兒童患者的護理過程中，要做到心到、手到，切實關心孩子的病情，在于孩子和家長的交流中要時刻保持溫暖和熱情的服務態度，以自己的實際行動來贏得兒童患者和家長的喜歡和肯定，培養護患之間的感情友誼。從收集的問卷答案上看，廣大家長對護理人員的服務態度還是比較滿意的，而且這種滿意度在穩定保持的同時還有不斷提升的趨勢。
一、基本情況
本次活動對象是全校師生，負責工作的是團委社會實踐部大一全體干事?；顒訒r間在6月3號——6月5號，地點在各棟宿舍門口。本活動共分三個工作期，分別是“前期工作——到各棟宿舍收集空飲料瓶（6月3號晚）”、“主要工作 ——定點在各棟宿舍門口進行調查問卷（6月4號下午）”、“后期工作——將調查結果通過倡議書、廣播臺向全校公布，呼吁全民環保”。本次活動所需要的宣傳海報、調查問卷，在活動開展前都準備充足。經過策劃、計劃、準備一系列的工作，也通過全體工作人員的努力負責，當然還有師生們的積極配合，本次活動順利開展，并取得較好成效。
二、活動效果
從活動的總體情況來看，本次活動是較圓滿順利完成 并取得較好成效的。
1、本次 活動各方面準備較充分較好，如活動所需的宣傳海報、調查問卷。都能在開展活動之前就很好的準備。
2.、活動工作人員的善于配合積極配合與隨機應變是順利完成本次活動的關鍵。由于本次活動與學校的環保時裝秀在時間上產生沖突，造成預計的時間里不能開展活動，但是工作人員及時了解到情況，并迅速調整活動時間，人員上的沖突也及時調整好，所以本次活動還是在計劃中的時間中完成。
3.本次活動規模不是很大，但是這并沒有影響參加活動工作的人員，同事們都保持高度的熱情與積極性，參與活動的師生也積極配合，所以本次活動 是在愉悅的氛圍中完成的。
4、本次活動的時間非常合適，6月5號是世界環保日，在這樣的日子進行環?；顒訉γ恳粋€參加此次環保活動的人員來說都是印象較深刻的。對我們宣傳環保精神就起到錦上添花的效果。
一個活動有其優點固然是肯定的，也是值得發揚學習保持的。但是問題同樣是不可避免的，對于問題應持著一種正面對待的心態，發現問題就應該提出問題再針對問題來解決問題。從而達到每一次活動都是一個進步的臺階的效果。本次活動中出現的問題，我們將認真對待。
1、計劃趕不上變化。本次活動的前期工作——收集空飲料瓶，本來是本次活動的經費來源（打印環保調查問卷所用）由于活動當晚學校有環保時裝秀晚會，在時間上產生沖突，加上調查問卷已由院方準備好，經過商量，決定取消此環節。
關鍵詞：數據收集方法；訪談；問卷調查；反思日志
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2016）11-0262-02
使用數據收集方法便于大量收集關于教授者和學習者的信息資料，例如學習者語言水平以及學習需求等，因而，在教學中使用數據收集方法越來越多地引起研究者的關注。Cohen[1]和McKay[2]認為，訪談與調查問卷都是省時、省力收集用于提升教師授課水平信息的最常用的方法。再者，反思日志使得教師可以獲悉學生的學習感受和經歷。本文將從常用的3種數據收集方法的概念和使用兩方面進行探討，利用實例研究，從優缺點角度簡要論述如何在第二語言教學中有效地使用。
一、常用的數據收集方法
Nunan[3]闡述在所有可能使用的數據收集技術里面，調查問卷和訪談不僅被認為是收集課堂內外信息的工具，同時也是對研究過程的互補行為。利用二者收集課堂內外信息在調查研究和定量研究中是普遍使用的方法。而在語言教學與語言學習過程中利用反思日志收集所需信息也日益頻繁[4]。
（一）訪談
1998年，Freeman將訪談定義為“面對面的口頭會話”[5]。訪談被廣泛認定為協助第二語言教學與學習的最基本的研究工具。同時也被研究者應用于第二語言習得研究中，用于收集第二語言熟練程度的相關信息。
McKay指出訪談的目的是查找教師和學習者的背景、行為等資料[6]。Nunan按照使用的正式程度將面談的主要方式描述為結構式訪談、半結構式訪談、非結構化訪談[7]。結構式訪談是最為正式的一種，整個過程完全由采訪者控制。McKay[8]發現這類訪談中獲取的信息易于后期處理。然而，這種方式難以獲取被訪問者就某個特定話題延伸的額外信息。
非結構化訪談由被訪問者的表現所引導，研究者對于訪談發展施加很小的影響或不予干涉。正如McKay指出的，非結構化訪談的優勢在于它使得訪問者從被訪問者處獲取更多關于某個特定話題的描述[9]。
半結構式訪談為被訪問者給出可能靈活的回答提供機會。這種過程允許研究者以靈活松快的方式控制訪談方向。Cohen指出半結構式訪談既可以讓被訪問者各抒己見，又可以讓訪問者控制談話過程[10]。
（二）調查問卷
McDonough定義調查問卷是由一系列問題或者陳述構成，需要填答者對其回應的一種收集數據的工具。由于操作簡單，調查問卷已成為進行社會研究和科學研究使用最為頻繁的測量工具之一。
McDonough[11]概括了調查問卷的類型：事實問題、是或否問題、選擇題、排序題、開放式問題、量表式問題。事實類問題又被稱作分類性問題，用于從填答者身上獲取性別、年齡和語言水平等信息。選擇題型給出一系列的選項讓填答者回答問題。排序題用以確定偏好傾向和優先等信息。開放式問題允許被調查者詳盡地表述自己的觀點。量化性問題也被稱作里克特量表，旨在獲取被調查者的態度、想法和觀點。
（三）反思日志
反思日志，即學習日志，學習者對所學課程進行反思并記錄下學習感受的書面文件形式[12]。這種方法使得學生有機會就學習過程進行反饋并幫助他們追蹤學習的各個階段，同時利于拉近課程要求與自身水平間的差距?？偠灾?，反思日志通過對學習經歷的反饋性思考活動從而提升學習效果，已經逐步成為語言學習的有效工具。
二、數據收集方法的使用
（一）訪談的使用
訪談對于被訪者的閱讀寫作水平沒有要求。根據Hopkins[13]的理論，第二語言教學中的訪談使得教師直接獲取信息。而且，訪談時間安排自由。尤其當研究遇到比較難的問題時，這種優勢更加突出。然而，訪談的缺點在于：第一，在相對寬松的對話情景中會產生很多意料不到的信息，因而大量的數據需要處理和分析。第二，需要大量的個人時間，因為訪問者需要和被訪者逐一進行談話。最后，訪談過程容易受到訪問者的偏見和主觀性的影響。
訪談優劣勢兼具，在使用中考慮其優缺點至關重要。Cohen[14]總結了研究中使用訪談的方法指南。首先，訪談周期性的進行會獲取最有價值的信息。特別是在課程教學之前使用更有利于收集影響課程授課的信息。其次，課程教學之后進行的訪談可以獲取利于課程評估的信息。Peacock于2010年為其研究進行了兩次訪談。第一次他在教學之前訪問了60名學生。為了獲得更高的準確性，教學之后又訪問了這些學生。兩次訪談獲取了大量完整信息[15]。
（二）調查問卷的使用
總體來說，調查問卷相比于訪談最大的優勢在于省時和省錢。一位研究者可以把問卷發送給諸多被調查者，短期內可以獲取大量信息。調查問卷比較容易和快速填寫，數據可以通過電腦軟件進行分析和轉換。調查問卷的另一個優點是可信度更高，因為很多調查問卷都是匿名，而且通過書面形式對被調查者的信息進行了記錄和永久保存。
雖然調查問卷優勢諸多，但也存在缺點。第一，調查問卷對填答者的閱讀和寫作水平提出了要求。第二，就某一話題難以要求填答者進行深入的回答，因為他們針對固定的問題沒有更多表達觀點的機會。第三，問卷回收率非常低。第四，填答者回答的有效性難以控制。
調查問卷既可以用于定量研究，還可以用于需要大量數據支持假設的統計研究。D？irnyei[16]建議將調查問卷和其他數據收集方法相結合。最常用的數據收集方法的結合是同時使用調查問卷和訪談，調查問卷無法獲取個人針對開放性問題的詳盡回答，而訪談彌補了這一缺陷。2009年Lee進行的研究中證實了這一點。
（三）反思日志的使用
學生通過記錄反思日志，易于復習和鞏固所學知識，而教師易于發現學生學習中的問題，并因材施教。反思日志也被認為是教師獲取學生反饋并用于改進自身教學環節設計的行之有效的方法。
反思日志的缺點在于主觀性比較強，而且日志的書寫和閱讀需要占用大量的時間，教師往往無法保證逐一閱讀所有日志。低教育水平的學習者難以有效地對課程進行反饋性活動，反思日志在具有更高教育水平的學習者中發揮作用最為顯著[17]。研究者在研究生中進行了調查，得出反思日志在高等教育水平學習者中更有利于促進學習能力提高的結論。因此，將反思日志在更高教育水平學習者中使用將更有成效。
通過對3種數據收集方法的探索可使第二語言授課教師更好地了解在課堂中如何規避三者的缺點，最大化其優點，高效合理地利用收集的數據資料輔助第二語言教學和促進學習者語言水平的提高。
參考文獻：
〔1〕〔10〕〔14〕Cohen， L. et al （2000）. Research Methods in Education[M]. London： Routledge Falmer.
〔2〕〔6〕〔8〕〔9〕McKay， L. S. （2006）. Researching Second Language Classrooms[M].Mahwah， NJ： Lawrence Erlbaum.
〔3〕〔7〕Nunan， D.（1989）. Understanding Language Classrooms： a guide for teacher-initiated action [M]. Cambridge： Prentice Hall.
〔4〕〔12〕〔18〕O’ Connell， S. T. & Dyment， E. J. （2011）. The case of reflective journals： is the jury still out？ [J].Reflective Practice，12（1），47-59.
〔5〕Freeman， D. （1998）. Doing Teacher-Research： From Inquiry to Understanding[M].New York： Heinle Publishers.
〔11〕McDonough， J. & McDonough， S. （1997）. Research Methods for English Language Teachers [M]. London： Arnold.
〔13〕Hopkins， D.（2002）. A Teacher’s Guide to Classroom Research[M]. Buckingham： Open University Press.
〔15〕Peacock， M.（2010）. Attribution and learning English as a foreign language[J]. ELT Journal， 64（2），184-193.
一、調查目的與任務
通過調查，掌握我街道各類殘疾人的數量、結構、分布及其康復、教育、勞動就業、家庭和參與社會生活等情況，及時、全面、準確的掌握街道殘疾人基本生活與需求，為實現街道殘疾人小康工程提供數據支持。
二、調查范圍與對象
調查范圍和對象是戶口在街道范圍內的持證殘疾人和未持證殘疾人。
三、調查內容
省殘疾人基本狀況和需求調查問卷所涉及的全部內容。
四、調查的組織領導
街道成立殘疾人基本狀況和需求調查領導小組，負責本次調查工作的組織實施。同時，組建街道調查隊，各社區殘協專職委員或殘協工作者擔任調查員，另抽調1-2名熟悉社區住戶狀況社區工作者擔任陪調員，共同組成調查組，負責本社區的殘疾人現場調查全部工作以及問卷錄入工作，保證問卷信息的準確采集和正確填寫。
（一）街道殘疾人基本狀況和需求調查領導小組成員組長：
五、調查的主要實施步驟
（一）準備階段（2014年2月28日前）
1、進行嚴格、規范的崗前培訓。街道殘聯將對確定的調查員進行專門培訓，確保讓每個調查員弄清調查目的和要求，掌握調查交流技巧，尤其是要掌握調查問卷的填寫要求、問卷各項內容的邏輯聯系。
2、進行宣傳發動。通過群眾喜聞樂見又行之有效的宣傳形式，大張旗鼓的宣傳本次調查的目的、意義、內容和要求動員各社區所有殘疾人朋友積極支持配合調查，為調查的順利進行營造良好氛圍。
3、劃分調查小區和編制調查對象底冊。在廣泛宣傳動員的基礎上，嚴格按照社區范圍進行調查對象摸底。然后以中國殘聯殘疾人基礎數據庫中數據為基礎，對比摸底調查上報的對象，編制調查對象底冊。
（二）入戶調查和抽查階段（2014年3月3日—4月1日）
1、入戶調查。各社區組織調查員在陪調員的陪同下，分別入戶調查并詳細填寫問卷。對調查小區內已登錄在調查對象底冊的殘疾人對象要力爭全部走訪調查，不要有漏訪現象。如果發現有沒有登錄的殘疾人也應該走訪調查，同時將該殘疾人補錄進調查對象底冊。如果因特殊原因失訪，須說明原因。失訪原因填寫在調查對象底冊以及交接單上。填寫問卷要求卷面清潔，字跡工整，標志清晰，邏輯正確。填寫內容客觀、真實、準確、全面。
2、各社區自查。調查員應該對當日填寫的調查問卷進行自查，及時發現和改正錯誤。社區可以對調查員的調查情況進行抽查，也可以在調查進行一個階段后，組織一次交換檢查，及時發現問題，改正錯誤，總結經驗教訓，提升后續調查工作質量。
3、街辦調查工作機構抽查。街辦調查工作隊將不定期到社區巡查，隨機抽查調查問卷，查看問卷填寫質量，必要時，抽查人員可以重新走訪一些調查對象，核查問卷填寫是否客觀、真實、準確、全面。抽查中發現的問題，反饋給各社區改正，并將錯誤通報引以為誡。
（三）問卷審核、交換檢查階段（2014年4月2日—4月30日）
1、問卷審核。街辦對問卷進行審核，審核內容包括四個方面：一是卷面審核，看卷面是否破損，是否清潔工整；二是6項個人信息的審核；三是失訪原因的審核；四是問卷各項目關系的審核，主要是邏輯關系、有無漏項、有無跳填錯誤等。
2、交換檢查。街辦殘聯將統一安排各社區之間進行交換檢查。既對調查對象進行抽查，又核查問卷填寫的客觀性、真實性、準確性、全面性和失訪原因的真實性。隨機抽查不少于調查總量8%的問卷，核查問卷填寫的清潔度、邏輯關系的準確性。
3、糾錯返工。對交換檢查中發現的問題，被檢查單位及時改正，對差錯率超過驗收標準的，該單位及時重新返工，直至達到標準為止。
關鍵詞 市場調查 實踐 教學模式
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A
人才培養規劃要求高職高專培養高技能應用型人才，高技能型人才的培養要從兩方面入手，一是從理論上培養學生分析問題解決問題的能力；二是從實踐上培養學生的動手能力。讓學生走出校門就能勝任企業的實際工作?！妒袌稣{查與預測》作為一門實踐性、應用性很強的課程，它要求老師在教學中分別從理論和實踐兩方面對學生進行培養。讓他們掌握企業市場調查和預測的一般理論、調查方式、調查資料的收集、整理與分析、調查報告的撰寫等理論知識，明確企業市場調查與預測活動的基本規律；同時親自實踐市場調查方案的制定、調查問卷的設計、調查方法的應用。以指導企業的市場調研及預測活動，從而提高企業經營管理水平，增強市場競爭能力和應變能力，幫助企業在激烈的市場競爭中捕捉機會規避威脅。從而提高學生的動手能。
通過本課程的學習，要求學生明確市場調研及預測在企業經營管理和市場營銷活動中的重要作用，學會通過市場調研，收集市場信息，把握市場變化動態；掌握市場預測的基本理論和常用的預測方法和技術，從而培養學生理解問題、分析問題的能力及從事調查研究、預測市場的實際工作能力。 為了達到培養目標，提高學生的動手能力，《市場調查與預測》課程除完成理論課程的學習以外，將以下列形式開展實踐教學。
一、課內實踐教學內容和形式的設計
通過課內實踐教學，讓學生對市場調查的全過程有一個感性的認識，形成市場調查實踐的輪廓。
（一）《市場調查方案》的實踐教學設計。
先由老師講述《市場調查方案》制定的格式和要求；再指導學生分項討論，幫助學生理解各項內容的含義；最后學生動手完成一份調查方案。具體步驟如下：
（1）學生自行確定調查課題；（2）組織學生討論調查目的的確定；（3）老師介紹一些調查方案的范例；（4）學生動手寫作；（5）學生將完成的初稿上交老師批改；（6）指導學生修改定稿。
（二）《調查問卷》的實踐教學設計。
要求學生設計一份與自己的調查方案相匹配的調查問卷。
（1）講述調查問卷設計的技術與技巧；（2）學生動手設計；（3）上交問卷；（4）組織學生討論，交叉修改。
（三）詢問法的實踐教學設計。
利用角色模擬法完成詢問法的課堂實踐教學。
（1）學生自行組合；（2）明確各自扮演的角色；（3）對自己設計的問卷在課堂上現場模擬訪問；（4）學生互相點評：（a）點評問卷設計的是否適用，（b）點評接近和訪談技巧；（5）老師總結。
（四）文案法的實踐教學設計。
（1）老師布置調查主題；（2）學生各自采用文案調查法收集相關資料；（3）老師指導學生以班為單位進行資料的整理。
（五）觀察法及市場預測的實踐教學設計。
以股市行情為學生的觀察對象，要求學生自己確定一支具體的股票，通過對該股票連續30天的交易價格觀察，選擇適當的預測方法推斷該股票未來的價格波動情況。
二、校外實踐教學內容和形式的設計
1、將學生分組：班委負責把學生分成若干小組，（按6——10人一個調查團隊）選定小組負責人，名單報送任課老師處；
2、以組為單位確定調查課題，制定調查方案，設計調查問卷，交由學校按學生方案設計的樣本容量打印問卷，并分發于各小組長。
3、由組長帶領成員以分片負責的方式開展調查，期間老師與各小組組長保持聯系，了解調查進展情況，及時進行輔導幫助。
4、以組為單位對收集的資料進行整理、分析
5、以組為單位根據自己的調查課題提交書面調查報告
6、總結交流校外調查的感受 （具體任務安排如下表）
通過以上的實踐教學，使學生具備擔任一項市場調查工作的能力，也鍛煉了學生的思維能力、溝通能力、協調能力，提高了學生分析問題，解決問題的能力。
（作者單位： 湖北三峽職業技術學院）
參考資料：
【關鍵詞】藝術碩士教育 調查問卷 課程設置 學生反饋
“音樂專業藝術碩士教育記錄與比較”項目是在教育部批準藝術碩士正式成為碩士學位教育初始時期，試圖通過對音樂專業藝術碩士教育狀況在教學、學習以及課外交流活動等方面進行數據統計和分析，以得到量化分析結果的跨學科研究課題。采用數據采集和問卷調查的方式，對我國高等院校音樂專業藝術碩士教育體系的教學、課程設置、教師和學生對教學和學習狀況的主觀意見反饋做第一手資料的信息收集和分析，是該課題研究的核心內容之一。數據收集和分析目的是除了常規的理論研究之外，規范和改善音樂專業藝術碩士教育微觀體系，從量化的參數分析結果研究該體系是否能夠達到教育部教學指導委員會對藝術碩士教育目標的要求；研究藝術碩士教育體系各個環節中的關鍵元素如何對教育成果產生影響；研究教學中的主要角色教師和學生在通過一個教學周期的學習和教學之后，對整個藝術碩士教育直觀的綜合印象產生了哪些變化。
一、調查問卷的背景
此次學生跟蹤調查問卷是接續第一次調查問卷的思路，針對第一次問卷的分析結果和傾向性結論設計而成。學生是藝術碩士教育的受體，針對教育的主觀感受能夠最直接地反映淺表存在的問題，從而找出進一步深入分析的切入點。這次調查問卷的目的是依據項目立項的研究意圖，多方面地觸及碩士研究生經過兩年多的學習之后對學校教學和學習方面相關問題的想法和態度。綜合學生問卷、教師問卷和其他數據采集的分析結果，完成一個初步的、基于實際接觸得到的數據分析報告，同時為建立進一步分析課程設置數學模型提供基礎數據。
此次調查問卷發放的時間在2014年。調查的目的是，直接了解學生經過音樂演奏專業碩士課程學習之后，對教學體系中的具體問題的直觀感受和評價。調查問卷發放的對象是2012年入學的音樂表演專業（包括鋼琴、聲樂和器樂演奏等專業）藝術碩士研究生。這種抽樣調查的方式簡單易行、問卷制作的封閉式問題對調查對象完全一致、分析歸納數據簡單準確，與項目最終的目的比較吻合。這次問卷發放的范圍覆蓋了全國范圍內的39所院校。
第二次問卷在全國范圍內選擇39所院校中的鋼琴和聲樂專業的藝術碩士學生。調查問卷共發放了600份。收回有效問卷585份，有效率占97.5%。
二、調查問卷內容
調查問卷一共分為十個問題。前五個問題涉及學習的感受和收獲。第一個問題即“藝術碩士階段學習與本科階段學習的最大差異”，從“課程深度、考試要求、學習目的性、沒有差異”等方面了解學生從本科到碩士階段對學習差異的綜合感受。這是一個多選題。問題設置的目的是試圖得到經過兩年學習的學生對藝術碩士專業課程的直觀反映。四個選題的設置也是通過一個先期階段調查之后得到具有比較典型問題的回答。再次在問卷中設置，是想進一步確認這些問題存在的普遍性。
第二個問題也是一道多選題，即“你認為表演能力的提高具體體現在哪些方面？A技術技巧、B作品理解、C創造發揮空間、D穩定心理素質、E音樂會項目設計”。這個問題是針對藝術碩士教育培養目標具體體現在那一個方面而設。盡管最終的考核形式會以演奏和論文的方式，學生在學習階段的收獲會有側重。這些問題能夠反映出課程設置和教學方面的質量和教學效果。
第三個問題即“畢業音樂會能否全面反映藝術碩士學習的真實收獲？A全面反映了學習成果、B需要論文的理論補充、C部分反映、D差距很大”。畢業音樂會是音樂專業表演專業藝術碩士展示自己學習成果和演奏技藝的最終呈現方式。各個院系藝術碩士教育對表演實踐和理論學習各有側重。這個問題目的是從學生的角度如何看待畢業音樂會的考核效果。
第四個問題即“專業理論課對表演的幫助在哪幾方面？A 更容易理解作品、B 使表演更趨理性、C 更容易記憶作品的演奏要點、D與提升表演水平關系不大、E 更好地把握作品整體結構”。這個多選題涉及到了目前表演專業藝術碩士課程設置與表演實踐能力提高之間的關系。先期的數據采集和分析對于理論課與實踐能力提高之間的關系做過理論上的分析。該問題是想得到學生的直觀感受。
第五個問題即“專業（實踐）課是否符合培養目標的要求”。這個問題是一個非常尖銳直接的問題。同第一個問題類似，是一個能夠從數據上得出直接結論的問題。有的時候簡單直接的感受更能夠將復雜問題簡單化，直逼問題的實質。
后五個問題則側重了解課程設置的幾個特定內容。第六個問題，“選修課的必要性”。選修課是一個充分體現教學理念特點和個性化培養學生的一個衡量指標，也充分體現了各個學校在教學方面的課程設置和師資狀況的配置。第七個問題，“列出對自己能力提高影響最大的三門課程”。這個問題沒有統一的標準和范圍做比對。設置的目的是試圖證明最受學生喜愛的課程分類。是否存在理論與實踐、宏觀與微觀、教師與學生之間等各種分類關系在學生中的影響。第八個問題，“你認為畢業論文的作用：A 音樂會作品的文字闡釋、B表演技能提高的理論闡釋、C 藝術碩士學習的全面總結、D與專業表演關系不大”。畢業論文是表演藝術碩士衡量畢業學習成果考核畢業成績的另一種重要形式。相對于原來理論碩士學位的學習，畢業論文的地位可能具有了新的位置。這個問題是藝術碩士教育從嘗試到成熟過程的一個標志。特別有意義的是畢業論文與畢業音樂會之間的關系。第九個問題，“藝術碩士學習的必要性體現在以下哪幾方面？A提高音樂表演技能、B事業進步的階梯、C就業的需要、D走一步算一步”。這是一個單選題，目的是考察學生經過階段性學習之后，對自己學習的前瞻性判斷，同時，考查學生學習的功利性。第十個問題，“簡短一句話，說一說藝術碩士學習的感受”。這是一個開放性的問題，往往最能夠反映出學生的真實想法，可以套用前一題的四個選項。也就是，回答問題的性質基本上可以用第九題概括藝術碩士學習必要性的具體體現來歸納。
三、調查問卷數據簡析
“學習的目的性更強”與“考試要求”占回答比例最多的兩個選項。這說明藝術碩士階段學習的方向性更強，動力更加明確。課程深度差異的比例并不占優勢。當然，這與問卷沒有做學校之間差異性區別有關系。
第二題中“創造發揮空間”和“穩定心理素質”這兩項比較少。“技術技巧”的提高占有絕對多數。這說明我們大多數被試學校的學生對課程設置和教學質量基本上給予了正面的肯定，那就是提高學生的表演實踐能力。“作品理解”和“音樂會項目設計”這兩項的衡量標準一個是思考方式和處理方式的改變，一個是處理大型項目的籌劃能力。從這方面能夠看出，教師對學生學習素質的正面影響和學習能力的細節方面的注重是值得肯定的。第三個問題，畢業音樂會在藝術碩士學習中，既是一個學業上考查技術技巧的方式，又是一個體現學生綜合素養的時刻。同時各個培養院校對畢業音樂會的認識也存在差異。A和C項近70%的學生給予了畢業音樂會的正面肯定。B項其實是我們認為畢業音樂會在音樂表演專業藝術碩士學業中的真實功能，也就是理論與實踐之間更側重后者的地位?？梢钥闯鼋o予這項認可的人數只有20%，甚至還有相當部分回答認為畢業音樂會并不能如實反映學習的成果。
在涉及到作品分析、表演控制、音樂演奏記憶和作品整體結構把握等學習的四個方面。回答基本上肯定了理論課學習的重要性。但是，有近40%的人給予了負面的回答。理論課與表演藝術實踐課程之間的關系還有進一步密切和完善的空間。對選修課的正面肯定其實是對表演專業個性化教學的一種期待。
畢業論文的要求曾經是藝術碩士學習要求中的熱點問題。從問題的回答來看，對于畢業音樂會的認識的回答比例比較吻合。畢業論文與畢業音樂會之間的關系的確是教學和學習兩方面都非常重視的問題?；卮鸬诎祟}時，大約有超過50%的學生都將此作為了多選題，也就是選擇了兩個以上選項做勾選。這一方面說明當時設計問題的時候不夠嚴密，同時也說明學生畢業之后面臨的事業選擇的壓力。設計此題的意圖，是想將學習的動機進行各個層次上的剝離，試圖在新的就業和事業升級的形勢背景下，考查學生學習的動機。
最后一題的回答結果：A 項占36%的回答認為藝術碩士的學習提高了音樂表演技能；B項 87%的回答涉及了事業進一步發展；C 項80%左右的回答涉及了就業；D項幾乎沒有回復。四個方面的回答比例恰好能夠佐證上一個問題的空缺。
這個科研項目立項初期的計劃，就是對所有采集的數據做初步的歸類整理、歸納和淺層次上的分析，不做結論性的結語。這份學生調查問卷的初步數據統計，比較明確地說明了經過一個周期學習的學生對當前表演專業藝術碩士教育的直接想法。這些多樣的想法和態度已經順著問卷設計者的思路歸攏成為一組組目的性和方向性明晰的數據，為建立數學模型做系統的分析提供了一些可靠的依據。
（注：本文為北京師范大學自主科研基金重大項目“音樂專業藝術碩士教育記錄與比較”，項目編號：008-105564GK196）
參考文獻：
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蘭崗鎮被譽為“西瓜之鄉”。西香瓜種植在蘭崗有著悠久的歷史，形成規模、形成支柱產業也有二十多年的時間。這一產業發展給蘭崗人民帶來了巨大的經濟收益。而今蘭崗人民的經濟收入如何，是什么樣的結構呢?圍繞這一話題，我引導學生選擇與社會、家鄉密切相關的主題“農戶經濟收入結構調查”，幫助學生體驗生活并學以致用，促進學生對自我、社會和自然之間的整體認識，調動學生的積極性和主動性，發展學生的實踐能力。
二、案例實施過程
(一)活動目標：
1 初步學會調查的基本方法，培養社會交際能力。
2 培養學生收集、整理、分析資料的能力。
3 在調查報告的寫作中提高學生的綜合能力。
4 培養學生關注社會、關注家鄉的情感。
(二)活動內容：
1 確立活動主題，設計調查問卷的內容、形式。
2 組織學生利用問卷對全鎮九個自然村的一百多農戶2008年經濟收入結構情況進行調查。
3 對調查材料進行整理、歸納、分析形成結論，并在此基礎上形成組內和班級的調查報告。
4 交流展示：以報告會的形式對活動成果進行交流共享。
5 活動評價。
(三)活動準備：
本次活動的參與者是八年級學生，他們已經具備了一定的綜合能力，如與人溝通、采訪調查、對材料整理分析、語言文字表達等能力，因此，教師從以下幾方面入手指導：
1 了解社會調查的方法，設計調查問卷。
2 了解整理分析資料的方法以及調查報告的寫作知識。
3 了解與活動主題有關的經濟方面的知識。
4 全班按自然村分成四個活動小組，由小組長負責分配本組成員的活動任務，組織成員進行總結、交流。
(四)活動安排：
本次活動用一個月時間，課內三個課時。
第一課時組織引導學生確立本次活動的課題，幫助學生在主題允許的范圍內提出問題，自我論證，確立活動的方案，形成活動小組，分配小組成員的任務。課后學生深入村屯調查走訪，收集材料。
第二課時學生對收集的資料進行整理、歸納、分析研究，形成結論。并在此基礎上形成組內和班內的調查報告。課后學生準備成果匯報。
第三課時以報告會的形式對研究成果進行交流共享，并對活動進行評價。
(五)實施過程：
1 確立活動主題、內容和形式，形成活動小組，調查走訪，搜集第一手資料的階段。
在這一活動實施過程中教師要做必要的專題講座，內容涉及的相關知識有：與活動主題有關的經濟方面的知識、社會調查的方法、調查問卷的設計、調查資料的篩選分析、調查報告的寫作等。重點是指導學生制定調查研究活動計劃、設計簡要而較規范的調查問卷、訪談提綱，為后面的活動掃除障礙。
調查問卷的設計是這次活動的主要環節。因此怎樣設計調查問卷是教師要指導的重點之一。根據活動主題，我引導學生分組討論設計出調查問卷，然后我們再進行討論，最后設計一份調查問卷，打印發放到學生手中。
然后教師指導學生以組為單位，在小組長的領導下，設計本組活動方案、分配每個成員的活動任務、利用調查問卷進村入戶進行調查、獲得第一手材料，完成調查任務。
這一環節教師要注意指導學生人戶調查的方法，調查對象的選擇要全面，有代表性，不能以偏概全。獲取的數據要真實、準確。
2 調查材料進行分析、研究、整理歸納，形成結論階段。
這一活動過程，教師要時時關注學生的活動情況并及時指導，尤其是對學生篩選、整理、分析問卷的方法給予指導；并且注重培養學生的團隊精神和合作能力。
各小組在組長帶領下對調查材料進行分析、研究、整理歸納，形成結論。最終形成組內調查報告。
各小組長通力合作，在老師的指導下，對各小組的材料進行整理、歸納、分析，形成結論。并在此基礎上形成本次活動的一份終結調查報告。
3 成果展示、活動評價階段。
表達和交流階段采用報告會的形式。各小組長對本次活動中小組的活動情況做匯報并由小組一名成員宣讀組內調查報告。最后由學習委員做本次活動的終結報告。
這一環節的設計使學生學會客觀地分析和辯證地思考，也提高了學生的寫作能力、組織能力和口頭表達能力。
活動的評價反饋。這一環節利用表格形式，采用多種評價方式相結合的方法(自我評價、小組評價、指導教師評價、家長建議)。將學生在活動中的各種表現和調查問卷、報告等活動產品作為評價他們學習情況的依據，注重對活動過程的評價，肯定學生的活動價值，使學生能體驗到成功的喜悅。
三、案例與收獲
實踐活動對于八年級的學生難度并不很大，但真正運作起來。反映出來的問題也不少。這時教師的指導就很重要了。
這次活動的圓滿成功首先是活動主題的準確選擇。綜合實踐活動的資源就在我們身邊，就看我們如何去發現，去挖掘。蘭崗鎮以西瓜之鄉而聞名。西香瓜的種植也由來已久，西瓜種植也給蘭崗人民帶來了實惠。而以蘭崗中學為依托的西瓜協會對西香瓜的產業發展也起到了很大的推動作用?，F在的學生，盡管在學校通過綠證課學習，了解了西香瓜的種植技術、產業發展的一些情況。但對家鄉的經濟發展特色并不太了解。因此，本次綜合實踐活動的主題設計，我就從學生身邊的生活人手，引導學生去思考：以西瓜協會為龍頭的各類協會組織對農民的經濟收入產生了怎樣的影響?科學技術在農民增收中有什么樣的作用等問題。引發學生探求的欲望，激發學生關注社會、關注家鄉的情感。這樣在教師的引導下，學生討論確立了活動主題。
調查問卷怎樣設計?根據活動主題，我引導學生討論：去年你家都種了哪些作物?收益怎樣?除了種地，還有其他方面的收入嗎?你認為還有哪些渠道可以增收?一石激起千層浪，各活動小組在小組長的帶領下，紛紛設計出調查問卷，然后我們再把四組的問卷匯總、討論，最后形成一份調查問卷，打印發放到學生手中。
活動小組的編排有多種形式，考慮本次活動的內容及形式特點，我指導學生以村、屯為單位編排活動小組。這樣各小組學生對調查對象比較了解，調查對象的選擇也比較有代表性，調查活動又可以得到家長的幫助，容易獲得較為真實、詳盡的資料。當然家長的參與，也是活動順利進行的保障。同時，學生是家庭中重要的一員，學生的活動也直接影響著家庭成員的行為，也會帶動家長更多地關注和思考如何科學種田、怎樣發展經濟、如何致富等問題。
在家長的幫助下，各小組獲得了準確、詳實的第一手資料。如何對資料進行篩選、整理、分析，教師的指導至關重要。首先，教師要給學生講解問卷的整理、分析的方法。然后根據問卷的內容，具體指導學生整理、分析。對于數字處理，只需要選用適當的統計分析方法進行處理和分析便可；對于文字材料要分類計算；抽樣調查的數字統計要準確。怎樣把問卷的內容分析整理出來，形成一份可靠的材料是學生的活動難點。
關鍵詞: 中草藥 認知程度 調查分析
中圖分類號：R932 文獻標識碼：B 文章編號：1004-7484（2011）05-0268-03
中草藥是我國傳統文化中的一朵奇葩，被稱為國粹之一。中草藥自神農嘗百草起經過幾千年的發展，是勞動人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，對于中華民族的發展有著巨大的貢獻。近代，隨著西方醫藥技術的傳入，中草藥的應用和傳承受到沖擊。為了了解患者對中草藥基本知識的認知程度，本課題組從中草藥毒副作用、煎煮方法和服用知識入手，在我校附屬醫院門診隨機調查了患者或家屬。通過統計分析，了解患者對中草藥毒副作用、煎煮方法和服用知識的總體認知情況，然后深入分析各因素對認知程度的影響，進而提出合理化建議，使中草藥文化得到更好的傳承和發展。
1對象與資料
調查對象是在我校附屬醫院門診就診的患者或家屬。調查對象的選取是隨機的，采用自行設計的調查問卷。調查問卷的內容包括：中草藥有無毒副作用、是否可以用作保健品而經常服用、大量服用、煎煮時用什么器具最好、是否需要清洗、包煎與否、包煎用布、火候、煎煮時間、煎煮次數、先煎后下、熔化藥、另燉藥、服用、沖服藥和忌口等16個問題。這16個問題涵蓋了人們在使用中草藥過程中的各個方面，能夠充分反映患者對中草藥的認知程度。
2方法與結果
2.1 問卷的發放和錄入
采用現場問卷調查。對調查對象當場發放調查問卷,獨立答題；對有填寫困難的（如視力不好的老年人等），采用問答的方式，幫助其完成問卷的填寫，并當場回收問卷。當天判定正誤，對問題回答正確得1分，錯誤的不得分，并錄入計算機。共發放問卷408份，收到有效調查問卷393份，有效率96.3%。
2.2總體認知情況
在16個問題中，被調查者平均了解11.23個；其中對問卷內容了解3/4（即12個問題）及以上有188人，占被調查總人數的47.8%；對問卷內容了解1/2（即8個問題）及以下有46人，占總人數的11.7%。民眾對中草藥具體知識有不同的認知程度（表1）。
2.3 不同因素對認知度影響分析
2.3.1 統計方法運用SPSS統計軟件包、JMTJFX簡明統計分析10.32和u-檢驗[1]對數據資料進行統計。
2.3.2 性別對認知度影響的分析 u-檢驗結果顯示，男性人群和女性人群對中草藥毒副作用、煎煮方法和服用知識認知度有顯著性差異（p
2.3.3 年齡對認知度影響的分析運用SPSS統計軟件包及JMTJFX簡明統計分析10.32，在α=0.0500水準，該資料方差齊性，通過單因素方差分析（one way analysis of variance），不能認為各年齡段的人群對中草藥知識的認知度存在顯著性差異(P>0.05)，但30歲及以下年齡段人群和31―40歲年齡段人群對中草藥毒副作用、煎煮方法和服用知識認知度存在顯著性差異（P
2.3.4 城鄉差別對認知度影響分析u-檢驗結果顯示，城市人群和農村人群對中草藥毒副作用、方法煎煮和服用知識認知度存在顯著性差異（P
2.3.5 學歷對認知度影響分析運用SPSS統計軟件包及JMTJFX簡明統計分析10.32，在α=0.0100水準，該資料方差齊性，通過單因素方差分析，不同學歷人群總體對中草藥毒副作用、煎煮方法和服用知識認知度存在顯著性差異（P
3討論
3.1從結果分析
患者對中草藥知識的認知度水平整體不高，平均每人了解11.23個，低于3/4的水平，而了解3/4及以上的比例不到一半（47.8%）。對于具體問題的了解，如對中草藥毒副作用的認識，一些患者認為中草藥是天然的，可以多吃，經常吃。忽略了其毒副作用，直接影響了人們的生命健康。再如對中草藥的先煎后下和服用時的忌口問題了解更少，這將直接影響藥物的療效。原因可能有以下幾方面：⑴隨醫藥技術的發展，藥品的種類越來越多，可供患者選擇的范圍越來越大，其他種類的藥品占據了中草藥原有的市場。⑵西藥應用的方便快捷，中草藥的應用較繁鎖，不能與快節奏的現代生活相適應，使患者疏遠了中草藥。⑶中草藥經過煎煮后僅有一種劑型即湯劑，使其攜帶和服用多有不便。以上三條都使患者對中草藥的應用減少，應用的減少導致中草藥煎煮和服用知識的匱乏，知識的匱乏又使患者不愿意服用中草藥，這樣就形成了惡性循環。
3.2社會因素對認知度的影響
患者對中草藥毒副作用、煎煮方法和服用知識認知度受多種因素影響。本課題主要通過分析性別、年齡、城鄉差別和學歷對認知度的影響來說明問題。從分析結果可以得出女性人群、城市人群、31―40歲人群和學歷較高的人群對中草藥毒副作用、煎煮方法和服用知識的認知度較高。城市人群、31―40歲人群、高學歷人群的認知度高都和教育實踐有很大關系，這部分人群的教育層次都普遍高，即使沒有接受正規的醫藥學教育，但高層次教育使他們具有很強的學習和接受新知識的能力。女性人群的認知度較男性人群高，應該與女性人群的實踐有關，學歷因素方面認知度的波折也應和實踐經驗有關。
3.3醫院因素
徐靈胎亦說:“煎藥之法，最宜深講，藥之效不效，全在乎此”，現代研究也表明，在煎煮中草藥的過程中，中草藥所含的復雜化學成分容易受到煎藥容器、溶劑、溫度和配伍等因素的影響而發生動態的變化，各種化學成分之間，因助溶、增溶、吸附、沉淀等作用而改變某種有效成分的溶出率，亦可能在溶液中發生固有物質間的絡合、水解、聚合、解離、氧化還原反應，生成某種新物質，進而影響療效。因此，在煎煮中草藥的過程中，遵循一定的原則顯得非常重要[2]。 中藥方劑眾多,變化靈活,服藥方法的合理與否,對臨床療效影響甚大[3]。中草藥的煎煮和服用如果不當，就很難達到理想的治療效果，效果不好就會使病人喪失繼續接受中醫藥治療的信心。醫院對病人的用藥指導大多僅限于中藥袋上一些簡單文字，使病人和家屬很難準確理解。這也是患者對中草藥知識認知度水平低的原因之一。
3.4應采取的措施
為了使中醫中藥得到更好的傳承和發展，建議：⑴加強宣傳和教育，提高患者對中藥的全面認知能力，使患者重視中藥的毒副作用。達到能夠科學的、合理的、有效的應用。使中草藥的治療效果達到最佳。⑵創新和改進中草藥煎煮的新方法和新工藝。積極研究新劑型，使中草藥的使用方便快捷。
參考文獻
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