時間：2022-07-21 10:19:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
Abstract： Scientific and reasonable professional practice courses setting is essential to the training of applied talents of international trade. There are some problems in the current international trade major curriculum： lack of comprehensive experimental courses， university-enterprise cooperation become a mere formality， experimental software update lag and so on. By introducing course contests and simulation scenario training platform into the international trade practice curriculum， the deficiency of the comprehensive program of professional practice course in Guilin University of Science and Technology has been improved ， the professional practice of experimental environment has been improved， which effectively optimizes the international trade professional personnel training mode.
關(guān)鍵詞：POCIB；實(shí)踐課程；創(chuàng)新
Key words： POCIB；practical courses；innovation
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）08-0188-03
0 引言
國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)是屬于實(shí)踐性、應(yīng)用性及綜合性很強(qiáng)的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動手能力與操作能力，開設(shè)該專業(yè)的本科及高職院校都意識到專業(yè)實(shí)踐教學(xué)及課程創(chuàng)新對于培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型國際貿(mào)易人才具有重要作用，通過各種途徑提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力就勢在必行了。目前，桂林理工大學(xué)在加強(qiáng)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力訓(xùn)練方面主要是通過購買和使用相關(guān)外貿(mào)模擬軟件，在實(shí)訓(xùn)機(jī)房完成各個外貿(mào)環(huán)節(jié)來完成操作訓(xùn)練。這在一定程度上使學(xué)生了解和掌握進(jìn)出口基本流程和操作技能，但是，由于各種條件的限制，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏真實(shí)性，學(xué)生畢業(yè)后很難與工作崗位對接。在就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的情況下，如何開發(fā)專業(yè)實(shí)踐課程，創(chuàng)新實(shí)踐課程教學(xué)，縮短學(xué)生的業(yè)務(wù)適應(yīng)過程，是每一個專業(yè)教師都必須思考的問題。在實(shí)踐中，通過組織學(xué)生參加POCIB大賽，引入學(xué)科競賽模式，不僅讓學(xué)生在競賽中通過仿真體驗(yàn)式全面掌握實(shí)際操作的全部技能，而且使學(xué)生全面了解工作崗位需求，懂得各相關(guān)機(jī)構(gòu)的的運(yùn)作方式，為更好地與真正的工作崗位對接起到關(guān)鍵作用。
1 POCIB簡介
POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）是由中國國際貿(mào)易學(xué)會、全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會主辦、南京世格公司承辦的“全國大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽”。POCIB是一個基于網(wǎng)絡(luò)平臺的超仿真的國際貿(mào)易學(xué)科競賽，集函電寫作、商務(wù)談判、價格核算、單據(jù)制作、業(yè)務(wù)拓展等內(nèi)容于一體。學(xué)生以20人為一個團(tuán)隊(duì)，要求20天完成20筆外貿(mào)業(yè)務(wù)，參賽的學(xué)生以虛擬的企業(yè)法人身份成立一個進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)，這些企業(yè)分布于全球10個國家，包括中國、德國、美國、英國、澳大利亞等，他們的任務(wù)是通過建立彼此之間的貿(mào)易關(guān)系，為公司創(chuàng)造最大化利潤。系統(tǒng)對學(xué)生的成績評定主要從跟單能力、業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力3個方面進(jìn)行綜合評分。
通過POCIB超仿真的外貿(mào)實(shí)習(xí)軟件進(jìn)行體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，提高自主學(xué)習(xí)的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力大大提升，實(shí)踐動手能力有效增強(qiáng)。因而，在目前條件下，參與POCIB國際貿(mào)易從業(yè)技能網(wǎng)絡(luò)大賽是高校國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)良好的實(shí)習(xí)形式[1]。
2 桂林理工大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐課程現(xiàn)狀及問題
2.1 綜合性實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目有待開發(fā)
教育部制定的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》中指出，綜合性實(shí)驗(yàn)是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涉及本課程的綜合知識或與本課程相關(guān)的多門課程知識的實(shí)驗(yàn)。桂林理工大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)主要集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有：認(rèn)識實(shí)習(xí)、東盟實(shí)習(xí)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)習(xí)、單證實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(jì)（論文），屬于上機(jī)的綜合性實(shí)驗(yàn)課程只有國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)習(xí)和單證實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，與其他學(xué)校的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置達(dá)20門之多有很大的差距。另外還有已開設(shè)的上機(jī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目主要是依托課程而設(shè)置的，比如48學(xué)時的國際結(jié)算、56學(xué)時的報關(guān)實(shí)務(wù)分別有16學(xué)時是上機(jī)實(shí)驗(yàn)，都是融合于理論課教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，這些課程的實(shí)驗(yàn)主要以模塊訓(xùn)練的方式來訓(xùn)練基本技能的，缺乏動態(tài)型的業(yè)務(wù)操作與訓(xùn)練，且涉及的僅僅是本課程的綜合知識，而不是多門課程的綜合性實(shí)驗(yàn)。這樣的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)置，學(xué)時少，學(xué)生學(xué)得匆忙，容易忘記，技能訓(xùn)練不扎實(shí)，在POCIB大賽中就顯現(xiàn)出來了，那么提高學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力也就成了空中樓閣了。因此，開發(fā)有助于提高學(xué)生綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目成為國貿(mào)專業(yè)亟待解決的問題。
2.2 校企合作實(shí)習(xí)流于形式
對于應(yīng)用型專業(yè)來說，校企合作實(shí)習(xí)的模式從理論上是最好的實(shí)習(xí)方式，學(xué)生在企業(yè)里學(xué)到真正的實(shí)踐知識，得到真正的鍛煉。但是，在實(shí)踐中，校企合作的實(shí)習(xí)方式流于形式，無法真正起到應(yīng)有的作用。桂林理工大學(xué)國貿(mào)專業(yè)的校企合作專業(yè)實(shí)習(xí)課程主要有認(rèn)識實(shí)習(xí)和東盟實(shí)習(xí)，認(rèn)識實(shí)習(xí)屬于集中式的“調(diào)研實(shí)習(xí)”，東盟實(shí)習(xí)屬于“放羊式”的分散實(shí)習(xí)。認(rèn)識實(shí)習(xí)在學(xué)生學(xué)習(xí)的第三學(xué)期開設(shè)，主要的做法是集中帶領(lǐng)學(xué)生到實(shí)習(xí)基地或企業(yè)參觀訪問，在企業(yè)里流水線地參觀企業(yè)生產(chǎn)流程或聽企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)出口情況，參觀后要求學(xué)生撰寫實(shí)結(jié)，提交實(shí)習(xí)報告即可。東盟實(shí)習(xí)在學(xué)生學(xué)習(xí)的第七學(xué)期開設(shè)，東盟實(shí)習(xí)一般和畢業(yè)實(shí)習(xí)捆綁一起，給學(xué)生更多的就業(yè)時間，學(xué)生回校后，提交一份實(shí)習(xí)報告即可。這兩種專業(yè)實(shí)習(xí)共同的不足是實(shí)習(xí)內(nèi)容單調(diào)，學(xué)生獲得的只是表面上的直觀的認(rèn)識，缺乏有效的體驗(yàn)，訓(xùn)練力度不夠，東盟實(shí)習(xí)缺乏教師的有效指導(dǎo)，基本屬于“放羊”狀態(tài)，且考核松散，實(shí)習(xí)只是停留在表面文字上，難以取得專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)效。
2.3 實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)習(xí)軟件更新滯后
目前，由于到校外企業(yè)實(shí)習(xí)還存在有諸多困難，因此很多開設(shè)國際貿(mào)易專業(yè)的院校都紛紛建立各類實(shí)驗(yàn)室仿真模擬平臺，通過購買一些國際貿(mào)易模擬軟件來實(shí)現(xiàn)，比如南京世格的Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺，外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)軟件等，這些軟件以仿真的方式對國際貿(mào)易進(jìn)出易的基本過程進(jìn)行模擬，可以使學(xué)生在仿真的環(huán)境里體驗(yàn)國際貿(mào)易流程，鍛煉了學(xué)生的外貿(mào)函電能力、價格核算能力、貿(mào)易單證制作和審核能力，對學(xué)生的實(shí)踐能力的提升有很大的幫助。但是，在實(shí)訓(xùn)的過程中，這些模擬平臺也顯現(xiàn)出其不足之處。首先是實(shí)訓(xùn)軟件設(shè)置單一，學(xué)生只能按照單一的流程去完成相關(guān)的操作，無法反映真實(shí)的外貿(mào)環(huán)境，比如匯率、關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)、退稅率在真實(shí)的環(huán)境里是隨市場的變化而變化的，還有運(yùn)輸時間、各種業(yè)務(wù)辦理的時間以及到銀行議付貨款的時間都是隨時辦理，而現(xiàn)實(shí)中是存在有時差的，這些問題指導(dǎo)老師無法更新設(shè)置。桂林理工大學(xué)的Simtrade外貿(mào)軟件已經(jīng)用了10年了，沒有進(jìn)行更新升級，軟件的一些設(shè)置已無法適應(yīng)新的外貿(mào)環(huán)境的變化了，與現(xiàn)實(shí)有一定差距，比如隨著外匯管理制度的改革，真實(shí)的外貿(mào)操作已經(jīng)取消了出口收匯核銷制度，而系統(tǒng)仍然要求出口收匯核銷。其次是實(shí)訓(xùn)軟件程序設(shè)定固定化，缺乏靈活性，以靜態(tài)的、機(jī)械化的內(nèi)容和操作為主，學(xué)生實(shí)訓(xùn)主要是按照老師的要求和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊的步驟來完成，自我發(fā)揮的空間不大，比如，在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生業(yè)務(wù)的洽談主要是兩個同學(xué)一約而成，業(yè)務(wù)的談成沒有建立在對市場充分的調(diào)研、有效的洽談以及對未來風(fēng)險的防范的基礎(chǔ)上，而市場拓展能力、商務(wù)洽談能力、風(fēng)險防范能力是國際貿(mào)易人才必備的，這樣的能力鍛煉是實(shí)訓(xùn)軟件無法體現(xiàn)的。
3 對桂林理工大學(xué)國貿(mào)專業(yè)實(shí)踐課程創(chuàng)新的思考
桂林理工大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系的本科人才培養(yǎng)計(jì)劃的目標(biāo)是，本專業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展人才需求多樣性的需要，培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)基礎(chǔ)知識，全面掌握國際貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)知識，熟練掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)和國際金融業(yè)務(wù)的操作流程及方法，了解相關(guān)的政策法規(guī)、國際慣例，能夠熟練運(yùn)用英語、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等工具，具有全球化視野的高級應(yīng)用型人才[2]。根據(jù)這一目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)綜合技能，提高實(shí)踐能力是國際貿(mào)易實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程的改革的落腳點(diǎn)。
3.1 以學(xué)科競賽為切入點(diǎn)，開發(fā)和創(chuàng)新綜合性實(shí)驗(yàn)課程
目前全國性的國際貿(mào)易學(xué)科競賽主要有全國商科大賽國際貿(mào)易專業(yè)競賽、POCIB全國大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)大賽、OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽。
全國商科大賽國際貿(mào)易專業(yè)競賽由全國商業(yè)聯(lián)合會、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會商業(yè)行業(yè)分會聯(lián)合會舉辦，競賽設(shè)知識競賽和技能競賽兩個環(huán)節(jié)，知識競賽為個人賽，主要以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識為主；技能賽為團(tuán)體賽，競賽內(nèi)容主要有制作國際貿(mào)易參展商業(yè)計(jì)劃書、國際貿(mào)易產(chǎn)品會和國際貿(mào)易模擬商品展。
POCIB大賽前面已有介紹，在此不再贅述。
OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽主要是搭建跨境電商校企合作平臺，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)互動，讓學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營，真正了解和掌握跨境電商企業(yè)運(yùn)營所具備的知識和技能，幫助高校對接產(chǎn)業(yè)資源，大賽分菁英選拔賽、創(chuàng)業(yè)排名賽和全國總決選（巔峰對決）三個階段。
以上述競賽為切入點(diǎn)設(shè)置三個綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：
①以全國商科競賽為切入點(diǎn)，設(shè)置模擬場景實(shí)訓(xùn)平臺。設(shè)置模擬場景實(shí)訓(xùn)平臺可以達(dá)到多門課程的融合，所涉及的課程包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)談判、外貿(mào)函電、國際商務(wù)禮儀等。教師可以根據(jù)大賽的要求，設(shè)置項(xiàng)目，模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)場景，如設(shè)置模仿廣交會參展場景，要求學(xué)生編寫進(jìn)出口計(jì)劃書（中文）、進(jìn)行市場調(diào)研，分小組進(jìn)行交易磋商（英文），核算成本、簽訂合同等。這樣的項(xiàng)目主要考核學(xué)生的市場開發(fā)能力、產(chǎn)品推廣能力、商務(wù)談判能力等。
②以POCIB大賽為切入點(diǎn)，設(shè)置POCIB網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課程。POCIB軟件平臺除了參賽功能外，還可以通過付費(fèi)取得帳號進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，每個帳號可以使用一個月。POCIB互聯(lián)網(wǎng)課程每期都有全國各院校成百上千的學(xué)生同時參加，每個學(xué)生扮演一個獨(dú)立的外貿(mào)企業(yè)，分屬于不同的國家，學(xué)生相互之間進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易。這個課程與Simtrade最大的不同是參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生是全國各院校的的學(xué)生，相互之間做貿(mào)易是一個近乎于現(xiàn)實(shí)的具有互動性與博弈性的關(guān)系，相互直接的交易多是通過電子郵件來完成，與現(xiàn)實(shí)電郵磋商相吻合，最大限度的模擬實(shí)際交易。
③以O(shè)CALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽為切入點(diǎn)，設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。根據(jù)大賽要求，開設(shè)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)等系列課程并開設(shè)跨境電商實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)課程，充分利用大賽提供的網(wǎng)絡(luò)資源，指導(dǎo)學(xué)生了解跨境電商，并依托這一大賽進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，如建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，或者通過依托本專業(yè)資源，以眾籌的方式創(chuàng)辦外貿(mào)公司，這樣不僅給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)演練的場所和創(chuàng)業(yè)的平臺，還可以為本專業(yè)教師提供實(shí)踐的機(jī)會，提升專業(yè)核心能力。同時，設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，也這在一定程度上解決校企合作流于形式的瓶頸。
學(xué)完這些項(xiàng)目后，可以組織學(xué)生參加各大賽，進(jìn)一步檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)知識，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
3.2 加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，深化校企合作
校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)對于提高學(xué)生的業(yè)務(wù)操作技能和綜合實(shí)踐能力有著重要的作用，根據(jù)國貿(mào)專業(yè)的課程要求及就業(yè)的需要，應(yīng)努力擴(kuò)寬校企合作的渠道，使學(xué)生能深入了解企業(yè)的生產(chǎn)流程，了解外貿(mào)企業(yè)運(yùn)作的方式。在實(shí)習(xí)基地建設(shè)上，可以采用分層次的建設(shè)的思路[3]。首先，建立或開拓更多的認(rèn)識實(shí)習(xí)基地，包括碼頭、機(jī)場、集裝箱堆場、海關(guān)、外管局、商檢局等，這些基地可以使學(xué)生在短期內(nèi)對外貿(mào)有一個初步的認(rèn)識，強(qiáng)化專業(yè)意識。其次，建立學(xué)生假期實(shí)習(xí)基地，根據(jù)學(xué)生自己的需求，學(xué)生假期自主尋找實(shí)習(xí)單位，回校后提交實(shí)習(xí)報告并將實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系方式留存，學(xué)校可以根據(jù)專業(yè)的需要篩選，為建立長期實(shí)習(xí)基地做準(zhǔn)備。第三，建立一批長期的畢業(yè)實(shí)習(xí)基地，這些基地可以是學(xué)校所在地或者學(xué)生生源地或是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的時候，可以適當(dāng)容納1-3名學(xué)生實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時間至少一個月。
3.3 構(gòu)建仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺，加強(qiáng)軟硬環(huán)境的建設(shè)
目前，機(jī)房加軟件的實(shí)訓(xùn)模式已經(jīng)不能適應(yīng)外貿(mào)人才培養(yǎng)的需要，借鑒POCIB體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法，將實(shí)訓(xùn)由靜態(tài)化轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)化，由平面化轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw化，并與國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)軟件相融合，構(gòu)建立體化仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺。通過模擬仿真的場景，讓學(xué)生扮演模擬實(shí)訓(xùn)中的相關(guān)角色，置身于實(shí)務(wù)操作的情景，真切的體驗(yàn)國際貿(mào)易的整個流程，培養(yǎng)學(xué)生的崗位核心能力，增強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，并且在一定程度上可以縮短他們就業(yè)的適應(yīng)過程，順利實(shí)現(xiàn)與社會的對接。
構(gòu)建仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺，需要加強(qiáng)軟硬環(huán)境的建設(shè)。首先是軟環(huán)境的建設(shè)，立體化仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺離不開外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件的使用，可以使用Simtrade軟件或步驚云的一體化外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件，將外貿(mào)流程分解成一個個對應(yīng)的場景，通過布景來再現(xiàn)整個外貿(mào)流程。其次是硬環(huán)境的設(shè)計(jì)，主要是在軟環(huán)境的設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)下進(jìn)行空間建設(shè)，比如可以將實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行規(guī)劃，分別設(shè)立外貿(mào)相關(guān)機(jī)構(gòu)并配備相應(yīng)的硬件設(shè)備，包括辦公桌椅、產(chǎn)品展示臺、談判會議桌以及各種單據(jù)樣本等輔助材料。通過營造真實(shí)業(yè)務(wù)氛圍，將實(shí)訓(xùn)模擬場景生動化、真實(shí)化、豐富化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在進(jìn)行仿真模擬場景實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，需要教師做好模擬實(shí)習(xí)方案，實(shí)訓(xùn)中進(jìn)行隨時的指導(dǎo)和監(jiān)控，最后做好成績評定的組織工作。
4 結(jié)語
2015年11月11日至11月30日，桂林理工大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)組織學(xué)生參加了POCIB大賽，20位同學(xué)兩名指導(dǎo)老師歷時20天，經(jīng)過艱苦的日夜奮戰(zhàn)，取得了團(tuán)體一等獎。通過參與比賽及賽后對整個比賽的分析發(fā)現(xiàn)，在競賽中，一方面學(xué)生學(xué)習(xí)積極性空前高漲，樹立了學(xué)習(xí)的自信心；學(xué)生不僅夯實(shí)了學(xué)科知識，實(shí)踐動手能力也有了顯著的提高，POCIB大賽獲得了學(xué)生們的高度評價和認(rèn)可。另一方面，通過競賽發(fā)現(xiàn)了國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置中存在的問題，為今后探索如何改革實(shí)踐課程教學(xué)，科學(xué)設(shè)置專業(yè)課程，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提供了思路。
在國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐課程中引入學(xué)科競賽與仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺，加強(qiáng)了桂林理工大學(xué)專業(yè)實(shí)踐課程綜合項(xiàng)目的不足，改善了專業(yè)實(shí)踐的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，有效地優(yōu)化了國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]李紀(jì)生.從POCIB談國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)改革[J].全國商情，83-84.
2005年我國已經(jīng)成為世界第三大貿(mào)易國，據(jù)中國海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005年在海關(guān)辦理注冊登記的進(jìn)出口企業(yè)就有20多萬家。隨著企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)量的增加，企業(yè)對具有較高理論和實(shí)踐能力的國際經(jīng)貿(mào)人才的需求必將增大。而目前《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)卻存在著一些不足，學(xué)生學(xué)習(xí)更多地是為了期末能有個好成績，而對實(shí)踐鍛煉不重視，導(dǎo)致畢業(yè)生走上工作崗位后不能很快進(jìn)入角色，以致用人單位對學(xué)生的評價不高。為了改變這種教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)的局面，在總結(jié)和借鑒各種教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，本文首次提出了一種新的教學(xué)思路，在《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中應(yīng)用遞進(jìn)式教學(xué)法，即通過理論講授、案例教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)踐、評價考核與意見反饋六個階段，將《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的理論教學(xué)與實(shí)踐訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來，培養(yǎng)具有一定國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力強(qiáng)的外貿(mào)人才。
一、遞進(jìn)式教學(xué)法的實(shí)施設(shè)計(jì)
本文分六個方面介紹《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程遞進(jìn)式教學(xué)法的實(shí)施設(shè)計(jì)：
1.理論講授。理論教學(xué)內(nèi)容以國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程為準(zhǔn)，以必需、夠用為度。根據(jù)各章節(jié)內(nèi)容的特點(diǎn)，講授理論以多媒體課件與板書結(jié)合進(jìn)行，同時兼顧自學(xué)與研討等教學(xué)方法。實(shí)行啟發(fā)式教學(xué)，即通過邊講邊議、布置熱點(diǎn)問題、學(xué)生查詢資料、組織課堂討論、學(xué)生寫出論文等多種形式。
2.案例教學(xué)。在講解理論知識之后，根據(jù)學(xué)生的接受程度設(shè)計(jì)案例，以一個典型企業(yè)的進(jìn)出易過程為實(shí)例，貫穿國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的全部教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在了解整個背景的情況下強(qiáng)化每個環(huán)節(jié)的知識，突出內(nèi)容的連貫性和可操作性，組織學(xué)生對案例進(jìn)行討論、分析，布置案例作業(yè)供學(xué)生練習(xí)，學(xué)生本文由收集整理利用所學(xué)知識來分析現(xiàn)實(shí)中的貿(mào)易糾紛案件，做到學(xué)以致用。在此過程中，學(xué)生分析解決問題的能力、語言表達(dá)能力、推理能力都將得到提高。
3.模擬實(shí)訓(xùn)。隨著我院醫(yī)藥營銷學(xué)科仿真實(shí)驗(yàn)室的啟用和《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬操作系統(tǒng)》教學(xué)軟件的應(yīng)用，可設(shè)定仿真的國際貿(mào)易環(huán)境，由教師、學(xué)生分別扮演出口方、進(jìn)口方、海關(guān)、銀行、檢驗(yàn)檢疫、運(yùn)輸、保險、稅務(wù)等各部門的角色，進(jìn)行國際貿(mào)易中各環(huán)節(jié)的模擬實(shí)際操作。學(xué)生在仿真的國際貿(mào)易環(huán)境中，親自實(shí)踐掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的過程和規(guī)則，能夠加深對理論知識的理解，更好地適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)實(shí)際操作崗位的需求。
4.項(xiàng)目實(shí)踐。堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路，初步與當(dāng)?shù)貛准彝赓Q(mào)公司合作建立松散型的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。在模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，由任課教師和企業(yè)精英共同提出多個項(xiàng)目，供學(xué)生選擇，要求學(xué)生利用業(yè)余時間，帶著這些專業(yè)項(xiàng)目到企業(yè)走訪、調(diào)研，最后提交科研小論文。通過項(xiàng)目實(shí)踐活動，鼓勵學(xué)生參加社會實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力，使得學(xué)生在解決問題的同時學(xué)習(xí)和應(yīng)用已有的知識，在國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)第一線培養(yǎng)解決問題的能力。
5.評價考核。鑒于以上四個階段的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，實(shí)行以能力為中心的全程化考核方式。即對學(xué)生平時課堂參與狀況、作業(yè)完成情況特別是實(shí)踐教學(xué)中的表現(xiàn)等進(jìn)行全面考核，記入成績，并加大日常考核的比重。學(xué)生成績由作業(yè)、分析報告、筆試、討論和小論文等幾部分組成。期末卷面考試以理論知識為主，只占總成績的40%；課堂討論或?qū)ｎ}分析報告占總成績的5%；案例分析報告占總成績的20%；模擬實(shí)訓(xùn)成績占總成績的20%；項(xiàng)目實(shí)踐論文占總成績的25%。
6.教學(xué)溝通與意見反饋。為保證教學(xué)效果，在課程教學(xué)過程中或?qū)W期結(jié)束后可采取以下兩種形式進(jìn)行教學(xué)溝通，及時調(diào)整和完善教學(xué)方法：第一，每學(xué)期開學(xué)三周左右，以問卷形式調(diào)查學(xué)生對本課程的希望和要求，以更好地滿足學(xué)生的需求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；第二，每學(xué)期結(jié)束后舉辦一次由學(xué)院督導(dǎo)團(tuán)、學(xué)科全體教師、各班學(xué)生代表參加的座談會，就學(xué)習(xí)中存在的疑難問題、熱點(diǎn)問題進(jìn)行交流，反饋各方面的意見，建立教與學(xué)的溝通渠道，進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法。
二、遞進(jìn)式教學(xué)法實(shí)施需要注意的問題
第一，在理論講授階段，教師要注意對討論過程的控制，可根據(jù)課程的內(nèi)容特點(diǎn)，采用全班討論、小組討論、同桌討論等多種討論形式，對于重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容，可采用聘請實(shí)際業(yè)務(wù)精英講解的方式授課。
第二，在案例分析階段，重點(diǎn)應(yīng)放在解決問題的過程
轉(zhuǎn)貼于
上。教師根據(jù)教學(xué)的目的，選取有代表性的案例，交給學(xué)生課前預(yù)習(xí)。上課時，教師不進(jìn)行系統(tǒng)的課堂講授，而是對所選案例提出問題和學(xué)生共同討論，要求學(xué)生在課堂上運(yùn)用原始資料陳述、分析、論證，并提出自己對案件的處理方案。
第三，在模擬實(shí)訓(xùn)階段，要制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法及實(shí)訓(xùn)成績評定辦法，在實(shí)際教學(xué)中嚴(yán)格履行，使學(xué)生們認(rèn)識到模擬實(shí)訓(xùn)階段的重要性，以提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果。
第四，在項(xiàng)目實(shí)踐階段，教師應(yīng)放手讓學(xué)生充分發(fā)揮，只在學(xué)生需要的時候提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，盡量讓學(xué)生獨(dú)立完成整個實(shí)踐過程和實(shí)踐論文。
第五，在評定考核階段，可以根據(jù)教學(xué)的需要，適當(dāng)調(diào)整各部分考核結(jié)果占總成績的比例。
第六，在教育溝通與意見反饋階段，應(yīng)及時解決反饋問題，調(diào)整教學(xué)方法的不足，使遞進(jìn)式教學(xué)法盡早得以完善。
【關(guān)鍵詞】高職教育 國際商務(wù) 實(shí)訓(xùn)體系
高職教育的根本，必須要貫穿以實(shí)踐教學(xué)為主的培養(yǎng)模式，要不斷完善和發(fā)展專業(yè)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)以適應(yīng)社會實(shí)際需要，而國際商務(wù)專業(yè)屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際操作能力和動手能力。如何為學(xué)生構(gòu)建涉外商務(wù)的國際貿(mào)易平臺，使學(xué)生成為畢業(yè)后能盡快適應(yīng)工作環(huán)境的實(shí)用型人才，一直是專業(yè)教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
一、“實(shí)訓(xùn)體系”的建設(shè)內(nèi)容
“實(shí)訓(xùn)體系”建設(shè)內(nèi)容分三階段進(jìn)行：
第一階段――我們主要是引入“商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”（ERP），讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
第二階段――主要是在學(xué)習(xí)每門課程中，運(yùn)用相關(guān)的教學(xué)軟件，著重強(qiáng)調(diào)對完成某項(xiàng)或某幾項(xiàng)任務(wù)的基本知識、基本操作和基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練。該類實(shí)訓(xùn)的目的，在于加深學(xué)生對單一知識點(diǎn)的掌握或進(jìn)行單一方法、技能的訓(xùn)練。
第三階段――這一階段的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分兩塊，即開設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)課程及“就業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）”，后面還會詳細(xì)說明。
二、實(shí)訓(xùn)課程包的具體實(shí)施
1.第一階段：實(shí)踐導(dǎo)入階段
我們在學(xué)生入校以后，在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之前，開設(shè)了一門“商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”（ERP）課程，學(xué)習(xí)時間為兩周。具體的做法是：將班上的學(xué)生分成若干個團(tuán)隊(duì)，每個團(tuán)隊(duì)成立公司，分任CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色，一起經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬外貿(mào)公司，連續(xù)從事數(shù)個會計(jì)年度的經(jīng)營活動，通過直觀的外貿(mào)企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，包括企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、績效考核等多個方面，初步體驗(yàn)、感性認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營與管理活動。
這樣，一方面讓學(xué)生初步了解一個外貿(mào)企業(yè)的組織架構(gòu)是怎樣構(gòu)成的，各個部門的職能、崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容以及相互之間是怎樣配合和協(xié)作的，提高學(xué)生的感性認(rèn)識和培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神；另一方面是教師在后續(xù)的課程教學(xué)中，可以以學(xué)生做過的沙盤的企業(yè)經(jīng)營與管理活動為背景、素材和案例，進(jìn)行應(yīng)用理論知識和方法的教學(xué)，由于學(xué)生有了模擬體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)、有了對所學(xué)內(nèi)容的感性印象，他們就會把老師講的理論和知識與它們建立起影射關(guān)系，帶著出現(xiàn)（發(fā)現(xiàn)）的問題去學(xué)習(xí)。
2.第二階段：軟件貫穿階段
在學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)課程中，都融入了相關(guān)的教學(xué)單證、貨代、營銷等軟件實(shí)訓(xùn)，例如在“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”的教學(xué)中，我們引入的是出口模擬操作系統(tǒng)軟件，這個軟件的實(shí)訓(xùn)以出易的基本過程為主線，要求學(xué)生以一個獨(dú)立業(yè)務(wù)員的身份完成出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)中從貿(mào)易磋商到簽訂合同、到履約的若干實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容，通過生動的實(shí)例以及大量的操作練習(xí)，幫助學(xué)生掌握了實(shí)際業(yè)務(wù)。我們將這套軟件的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容貫穿在進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程的整個教學(xué)中，不但使學(xué)生加深了對書本知識的理解，而且使學(xué)生切身體會到商品出易的全過程，從而能在一個較短的時間內(nèi)全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的主要操作技能，并通過談判、簽約、履約、結(jié)算等獨(dú)立過程，初步達(dá)到了培養(yǎng)和鍛煉其在國際商務(wù)環(huán)境中的分析、組織以及業(yè)務(wù)管理的能力。
3.第三階段：對接企業(yè)階段
（1）“國際商務(wù)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程”
在學(xué)生學(xué)完了所有的專業(yè)課程以后，我們在第五學(xué)期的最后四周開設(shè)了這門“國際商務(wù)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程”。實(shí)訓(xùn)的目的是使學(xué)生大學(xué)期間所學(xué)的各專業(yè)課程知識（包括國際貿(mào)易、國際貿(mào)易實(shí)物、市場營銷等）融合貫穿在整個綜合實(shí)訓(xùn)體系中，使學(xué)生基本技能與專項(xiàng)技能熟練，綜合技能應(yīng)用能力強(qiáng)，真正做到上手快、業(yè)務(wù)熟、職業(yè)素養(yǎng)高，形成較好的“問題解決”的業(yè)務(wù)操作與管理能力，為進(jìn)入企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作做好準(zhǔn)備。
綜合實(shí)訓(xùn)課程采用的是全國若干學(xué)校使用的一個動態(tài)在線的國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)平臺，學(xué)生都將扮演一個獨(dú)立的進(jìn)出口企業(yè)，這些企業(yè)分布在全球包括中國、美國等在內(nèi)的10個國家，他們的任務(wù)是通過相互之間的進(jìn)出口業(yè)務(wù)為所在企業(yè)創(chuàng)造利潤。在這個環(huán)境中，包括了銀行、海關(guān)、外管局、商檢、稅務(wù)、貨運(yùn)公司、保險公司等14個相關(guān)機(jī)構(gòu)，動態(tài)模擬了匯率、進(jìn)出口稅率、退稅率、產(chǎn)品成本等業(yè)務(wù)信息。學(xué)員們通過企業(yè)黃頁、廣告信息、產(chǎn)品信息等方式尋找貿(mào)易伙伴，并互為交易對手直至達(dá)成最后的交易。在具體的做法中，我們與開發(fā)方聯(lián)系，盡量聯(lián)系更多的采用該軟件的高校同時間段開設(shè)該門課程，這樣學(xué)生在開放的平臺能找到更多的貿(mào)易伙伴（一般有幾百人），真正做到了將“企業(yè)搬進(jìn)課堂”的教學(xué)。
（2）“就業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）”
在學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期，即第六學(xué)期，學(xué)生以學(xué)生和企業(yè)員工的雙重身份，到企事業(yè)單位專業(yè)對口的崗位頂崗實(shí)習(xí)，全面進(jìn)行實(shí)踐。在整個過程中，我們老師都全程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時學(xué)生要結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)撰寫企業(yè)調(diào)查報告，或崗位分析報告、行業(yè)分析報告等作為畢業(yè)論文，完成從學(xué)生身份向員工身份的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)理論、技能與管理能力的全面升華，為就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)訓(xùn)體系的實(shí)施效果
首先，真正實(shí)現(xiàn)了高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)，解決了國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)“重理論、輕實(shí)踐”的問題，做到理論知識“必要、夠用”，實(shí)踐內(nèi)容“專業(yè)、適用”。
其次，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在專業(yè)教學(xué)中融入了實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在放性的、競爭性的、高仿真性的實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)，極大吸引了學(xué)生，很多學(xué)生在最后階段的綜合實(shí)訓(xùn)課程中到了“忘我”的境地。
最后，極大地提高了我們學(xué)生的綜合素質(zhì)和競爭力。通過我們?nèi)齻€階段的實(shí)訓(xùn)體系的訓(xùn)練，學(xué)生的崗位適應(yīng)性提高了，逐步樹立了正確的職場競爭觀念和良好的職場合作意識，掌握了一些職場禮儀和處事方法，為順利融入社會奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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對教學(xué)對象的分析，即學(xué)情分析，是教師重建學(xué)生觀的必然要求，也是提高課堂教學(xué)有效性的前提保障?！皣H貿(mào)易實(shí)務(wù)”作為專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，通常開設(shè)在專業(yè)學(xué)習(xí)的初期，在此階段的學(xué)生通常具有以下特點(diǎn)：一是具有學(xué)習(xí)熱情，但是缺乏正確的學(xué)習(xí)方法；二是學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊，學(xué)習(xí)動力不足，缺乏職業(yè)理想；三是學(xué)生思想復(fù)雜，自主意識強(qiáng)；四是在專業(yè)的選擇上具有盲目性和隨意性，對國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)方向不熟悉，專業(yè)的認(rèn)同感不高，在一定程度上缺乏專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情；五是對國際貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)知識零認(rèn)識。
二、“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程教學(xué)改革過程中存在的問題
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國外貿(mào)環(huán)境的變化，對國際貿(mào)易從業(yè)人員提出了更高的要求，這就需要高校進(jìn)行教學(xué)反思，深化教學(xué)改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，不斷適應(yīng)市場需求。筆者就目前國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)方法和手段存在的問題做了幾點(diǎn)思考。
（一）重理論，輕實(shí)踐在教材上，許多教材設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容少，理論知識比重大，實(shí)務(wù)知識比重小。理論知識點(diǎn)往往相對獨(dú)立、分散，不利于學(xué)生知識的系統(tǒng)性和連貫性。在實(shí)訓(xùn)上，部分學(xué)校重視不夠，缺乏專業(yè)的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，或者在實(shí)訓(xùn)計(jì)算機(jī)的配備上不能滿足人手一臺。由于國際貿(mào)易專業(yè)的特殊性，企業(yè)通常無法批量的接收頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，學(xué)校通常不能合理安排學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生缺乏到企業(yè)具體崗位實(shí)訓(xùn)鍛煉的機(jī)會。
（二）教學(xué)內(nèi)容安排與企業(yè)需求脫節(jié)麥可思《2013年中國大學(xué)生就業(yè)報告》的統(tǒng)計(jì)，2012屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的工作與專業(yè)相關(guān)度僅為33%，畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他專業(yè)。而影響畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵原因之一就是“動手能力差、專業(yè)知識不深”。這對于每一位國際貿(mào)易專業(yè)的老師來說都是難辭其咎的。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，我國所面臨的國際貿(mào)易環(huán)境及人才的需求也在不斷變化，教學(xué)改革內(nèi)容如果得不到及時的更新就無法與市場接軌，造成人才培養(yǎng)與企業(yè)需求錯位、脫節(jié)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響著畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”作為國際貿(mào)易專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，是其他專業(yè)課程的知識建構(gòu)課程，必須以學(xué)生為本，適應(yīng)企業(yè)的需求，合理安排設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。
（三）教學(xué)改革手段單一在教學(xué)方法上，許多教師進(jìn)行了有效的改進(jìn)和探索，但仍有部分國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教師輕視了教學(xué)改革手段和教學(xué)思路的創(chuàng)新，教學(xué)改革方法大多停留在理論講授上。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，大眾傳播媒介逐漸現(xiàn)代化和多樣化，當(dāng)代大學(xué)生受到的信息沖擊越來越多，思想越來越復(fù)雜，單一的教學(xué)改革方法已經(jīng)很難吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，長時間枯燥的理論學(xué)習(xí)，只會使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣消磨殆盡，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。
（四）教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，而許多教師缺乏企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，動手操作能力不強(qiáng)，實(shí)踐示范能力弱，實(shí)踐教研創(chuàng)新能力低，嚴(yán)重影響著教學(xué)質(zhì)量。目前高職院校的教師大部分都是在高校畢業(yè)后就直接進(jìn)入教育行業(yè)的，學(xué)歷高，理論知識比較強(qiáng)，但是卻缺乏在外貿(mào)企業(yè)工作的經(jīng)歷。課堂上只是按照課本理論知識去講解，沒有聯(lián)系實(shí)際案例，在講授“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”時顯得力不從心，讓學(xué)生覺得課程枯燥乏味，影響了課程的教學(xué)效果。
（五）課程考核方式簡單區(qū)別于其他的專業(yè)課程，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的考核方式具有多樣性，可以機(jī)試、口試、筆試等，但是未能形成合理的考核體系，教師在考核過程中過多的重視期末的考核，學(xué)生對教師的平時考核不重視。課程的考核方式往往只關(guān)注教學(xué)結(jié)果，忽視了教學(xué)過程，弱化了對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的督導(dǎo)，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，不利于學(xué)生能力的可持續(xù)發(fā)展。
三、改進(jìn)“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程的幾點(diǎn)建議
“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程在教學(xué)過程中所存在的問題極大地影響著課程的教學(xué)效果，課程的核心基礎(chǔ)地位決定了應(yīng)該及時采取有效的改進(jìn)措施，提高課程的教學(xué)質(zhì)量。為此，筆者提出了以下幾點(diǎn)建議：
（一）加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)教師的專業(yè)水平直接影響著課程的教學(xué)質(zhì)量。校方應(yīng)加大對教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的投資，打造一支理論知識豐富、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。針對教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象，鼓勵教師參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、科研等方式促進(jìn)教師的專業(yè)化，提高教學(xué)水平。如定期的安排教師到外貿(mào)企業(yè)掛職實(shí)踐，避免教師的教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求脫節(jié)，將教師的實(shí)踐能力納入教師的考核機(jī)制中，提高教師參與企業(yè)實(shí)踐的主動性。引進(jìn)企業(yè)的專家加入教師隊(duì)伍，完善師資結(jié)構(gòu)，邀請企業(yè)的專家參與課程的綜合化改革，提升教學(xué)合力。
（二）進(jìn)一步完善“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程建設(shè)
1.在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，應(yīng)注重教學(xué)內(nèi)容的適用性和職業(yè)性，在充分分析相關(guān)職業(yè)崗位特點(diǎn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，使得課程的教學(xué)與學(xué)生的職業(yè)核心能力訓(xùn)練相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。“以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職教育，重點(diǎn)不是基礎(chǔ)學(xué)術(shù)研究，而是一線高端技能型人才的培養(yǎng)。有利于學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)和企業(yè)對人才的需求，才是高職院校的生存之道。對于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程而言，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上應(yīng)注重實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)以及學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。要滿足企業(yè)的人才需求，改善目前的專業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)需求錯位現(xiàn)象，就必須加強(qiáng)與企業(yè)間的聯(lián)系。通過對外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查，確定國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)群所對應(yīng)的職業(yè)崗位，分析這些工作崗位上的典型工作任務(wù)所需要的關(guān)鍵職業(yè)能力，以此作為制定教學(xué)內(nèi)容的主要依據(jù)。此外，教師應(yīng)該密切關(guān)注國際貿(mào)易動態(tài)，不斷更新自身的知識，及時的將具有現(xiàn)實(shí)意義的知識補(bǔ)充到教學(xué)過程中來，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的與時俱進(jìn)。
2.在教學(xué)手段上，應(yīng)該以“學(xué)生發(fā)展”為中心，根據(jù)職業(yè)教育教學(xué)論中的新思想，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法?？菰飭我坏慕虒W(xué)方法是影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和效果的重要因素之一。筆者根據(jù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，不同的教學(xué)內(nèi)容運(yùn)用不同的教學(xué)方法，如項(xiàng)目教學(xué)法、情景模擬法、研討互動教學(xué)法等，取得了較好的效果。
（1）項(xiàng)目教學(xué)法：項(xiàng)目教學(xué)法是一種典型的以學(xué)生為中心，教師指導(dǎo)為輔的教學(xué)法方法。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動參與、自主學(xué)習(xí)，在教師的指導(dǎo)下處理一個項(xiàng)目的全過程并進(jìn)行展示或自我評價，項(xiàng)目教學(xué)法中學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在過程而不是結(jié)果，學(xué)生往往具有較高的學(xué)習(xí)積極性。整個課程理論教學(xué)部分分為三個項(xiàng)目，即外貿(mào)出口項(xiàng)目、外貿(mào)進(jìn)口項(xiàng)目及履行其他貿(mào)易方式項(xiàng)目，每個外貿(mào)項(xiàng)目都以典型的國際貿(mào)易進(jìn)出口工作實(shí)例導(dǎo)入課程，貫穿整個項(xiàng)目教學(xué)的全過程。例如：貨物出口貿(mào)易項(xiàng)目以真實(shí)的外貿(mào)企業(yè)實(shí)例“汽車零部件出口”導(dǎo)入，流程分為三個模塊分別為：出易磋商（詢盤、發(fā)盤、還盤）和簽訂出口合同、擬定出口合同相關(guān)各項(xiàng)條款以及完成出口合同的履行。每個模塊分為幾個單元。
①確定每個項(xiàng)目單元的工作任務(wù)，比如，我們確定第一個模塊的第二單元（完成出易磋商）的工作任務(wù)是：完成“汽車零部件出口”的交易磋商事項(xiàng)，進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤工作，并書寫交易磋商的需要用到的商務(wù)函電；第二個模塊第四個單元（貨物出口價格條款）的工作任務(wù)是：完成“汽車零部件出口”價格核算并書寫相關(guān)價格條款。
②外貿(mào)出口工作任務(wù)分析，在各單元工作任務(wù)的驅(qū)動下，老師與學(xué)生一起分析完成各項(xiàng)單元任務(wù)所需的國際貿(mào)易理論知識，比如要完成“汽車零部件出口的交易磋商事項(xiàng)，進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤工作，并書寫交易磋商的需要用到的商務(wù)函電”，學(xué)生必須掌握外貿(mào)出易磋商的形式、類型、方式以及完成交易磋商的一般程序，詢盤、發(fā)盤、還盤中的各種規(guī)定；要完成“汽車零部件出口”價格核算并書寫相關(guān)價格條款，學(xué)生必須了解各種國際貿(mào)易術(shù)語的含義和作用、貨物運(yùn)輸、保險、的知識和有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的適用的國際貿(mào)易慣例，理解《2000通則》、《2010通則》十三種貿(mào)易術(shù)語的含義，掌握CIE、FOB等六種主要貿(mào)易術(shù)語的運(yùn)用，了解計(jì)價貨幣選擇及商品作價算法，掌握外貿(mào)傭金和折扣的運(yùn)用和傭金與外貿(mào)成本的計(jì)算方法、出口商品成本核算的方法、貨物投保方法、貨物風(fēng)險轉(zhuǎn)移點(diǎn)的識別、信用證和托收結(jié)算等內(nèi)容。
③知識準(zhǔn)備，上課教師分析完成各單元出口工作任務(wù)所需知識的難點(diǎn)與重點(diǎn)，在學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲驅(qū)動下，完成外貿(mào)貨物出口理論教學(xué)內(nèi)容。
④技能訓(xùn)練，在上課教師的引導(dǎo)下，學(xué)生作為教學(xué)的主體獨(dú)立完成各單元出口工作任務(wù)，比如汽車零部件出易磋商單元，要求學(xué)生分組扮演進(jìn)出口商，完成出口詢盤、發(fā)盤、還盤等各項(xiàng)出口商品交易磋商，并在磋商過程中相互遞交商務(wù)函電；制定價格條款單元，要求學(xué)生完成汽車零部件出口項(xiàng)目的相關(guān)價格核算，包括商品計(jì)稅價格、選擇貿(mào)易術(shù)語完成交易、投保價格、運(yùn)輸價格等成本核算，并書寫相關(guān)貨物價格條款。
⑤上課教師進(jìn)行點(diǎn)評，根據(jù)每組學(xué)生完成項(xiàng)目工作任務(wù)的具體情況，教師對各項(xiàng)環(huán)節(jié)客觀地作出點(diǎn)評，并給學(xué)生指出今后學(xué)習(xí)努力的方向，同時進(jìn)行各項(xiàng)知識點(diǎn)的鞏固。這樣能直接引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入“項(xiàng)目情景”，給學(xué)生一個對于外貿(mào)出口工作感性的認(rèn)識，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和參與項(xiàng)目的積極性，使得整個外貿(mào)出口教學(xué)過程變成一個不斷成功地完成項(xiàng)目任務(wù)的過程。
（2）情景模擬法：情景模擬法就是教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)仿真的國際貿(mào)易操作環(huán)境，學(xué)生通過模擬對應(yīng)的職業(yè)角色，開展相應(yīng)的職業(yè)行為，進(jìn)行國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作技能的訓(xùn)練。情景模擬法的實(shí)施需要完善的實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)設(shè)備做前提。實(shí)訓(xùn)室的設(shè)置應(yīng)按照外貿(mào)公司設(shè)置，運(yùn)用最新的外貿(mào)軟件，指導(dǎo)學(xué)生通過規(guī)范系統(tǒng)的操作，體驗(yàn)并熟悉完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的操作技能，提高動手能力。
（3）研討互動教學(xué)法：互動教學(xué)法是指在教學(xué)過程中充分發(fā)揮教師和學(xué)生雙方的主觀能動性，形成師生之間相互對話、相互討論、相互觀摩、相互交流和相互促進(jìn)的一種教學(xué)方法。采取此教學(xué)方法，要求教師圍繞教學(xué)目標(biāo)，針對教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)和難點(diǎn)合理的設(shè)計(jì)課堂的話題。教師運(yùn)用這種教學(xué)方式時需注意啟發(fā)學(xué)生思考，對學(xué)生的提問進(jìn)行及時的解答。對學(xué)生好的回答給予肯定，不好的回答進(jìn)行正確的引導(dǎo)，避免在師生的交流過程中的批評、挖苦和否定?；咏虒W(xué)法可以加深學(xué)生對知識點(diǎn)的理解和記憶，有利于學(xué)生養(yǎng)成相互交流意見的習(xí)慣。
關(guān)鍵詞:獨(dú)立學(xué)院;應(yīng)用型;商務(wù)英語專業(yè);人才培養(yǎng)
自2015年5月起，政府連續(xù)出臺對跨境電商的鼓勵和扶持政策，電子商務(wù)的異軍突起對商務(wù)英語人才的需求也日益增加。面對國際經(jīng)貿(mào)往來的廣泛性、多發(fā)性、多層次、多樣性、頻繁度的激增，獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)面臨向市場變化需求的轉(zhuǎn)型。因此，獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)也要響應(yīng)號召，培養(yǎng)方式向應(yīng)用型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型。目前我國各高校的商務(wù)英語，在教學(xué)及管理中存在許多問題，難以適應(yīng)我國對外貿(mào)易往來的復(fù)雜性和多樣性［1］。獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型也就面臨著許多困境。
一、應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標(biāo)
應(yīng)用型人才是指能將專業(yè)知識和技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會實(shí)踐的一種專門的人才類型［2］。獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)語言功底深厚、商務(wù)技術(shù)能力扎實(shí)、具有突出的創(chuàng)新能力，能夠?qū)⑸虅?wù)知識和技術(shù)運(yùn)用于社會實(shí)踐工作之中的綜合型人才。明確這一培養(yǎng)目標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)將英語專業(yè)和商務(wù)課程的優(yōu)勢組合，而不僅僅是兩種專業(yè)知識的簡單疊加，應(yīng)該突出“應(yīng)用型商務(wù)英語”的特色，強(qiáng)調(diào)本學(xué)科的實(shí)踐性和技能性的特點(diǎn)?！凹涌燹D(zhuǎn)型升級，形成辦學(xué)特色，提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)是提高獨(dú)立學(xué)院競爭力的必然選擇。”［3］
二、獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)中的基本問題
(一)課程設(shè)置存在的問題
1．缺乏核心特色課程目前許多獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的核心課程不突出，基本上是復(fù)制傳統(tǒng)英語專業(yè)的基礎(chǔ)課程，再結(jié)合經(jīng)管系的商務(wù)課程開設(shè)，缺乏商務(wù)英語專業(yè)本身的核心特色課程。學(xué)生在就業(yè)競爭時，在沒有特色的核心課程體系下，學(xué)生自身知識結(jié)構(gòu)單一，在就業(yè)市場上與國際貿(mào)易、市場營銷、國際金融學(xué)生的角逐中就無法脫穎而出，因此也就缺乏就業(yè)競爭力。2．與應(yīng)用型轉(zhuǎn)型脫軌應(yīng)用型人才培養(yǎng)偏重于“技能型”，強(qiáng)調(diào)知識的實(shí)用性和實(shí)踐操作的嫻熟程度。然而，獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)背道而馳，表現(xiàn)在多以理論課程為主，實(shí)踐課程為輔，甚至很多實(shí)踐課程由學(xué)生自主完成，沒有任何監(jiān)管評估體系衡量學(xué)生的實(shí)踐技能，導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生只知道專業(yè)術(shù)語和理論的知識，卻不知道如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐。根據(jù)我國商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)方向課程按必修和選修設(shè)置，突出商務(wù)知識與技能、跨文化商務(wù)交際、人文素養(yǎng)等?！吧虅?wù)英語作為一門復(fù)合型學(xué)科，是以語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)為學(xué)科基礎(chǔ)，注重與商務(wù)理論相結(jié)合的綜合叉學(xué)科?！保?］商務(wù)英語課程一般按四大模塊設(shè)置:語言知識與技能課程模塊，商務(wù)知識與技能課程模塊，跨文化交際課程模塊，人文素養(yǎng)課程模塊［5］。據(jù)此，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該明確應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，即“語言技能+商務(wù)技能”，且都要以“實(shí)用型”和“技能型”為導(dǎo)向。首先，為培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語語言運(yùn)用能力，增加商務(wù)英語視、聽、說、寫、譯的課程，可以結(jié)合本學(xué)校傳統(tǒng)英語學(xué)科的優(yōu)勢，重點(diǎn)打造某一個語言技能課程，讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生保持并充分發(fā)揮語言的強(qiáng)勁優(yōu)勢;其次，為了培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)技能，應(yīng)該增加實(shí)踐課程的比重，穿插整個商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)之中，實(shí)踐課程可以分為專業(yè)實(shí)訓(xùn)和專業(yè)實(shí)踐兩大類。專業(yè)實(shí)訓(xùn)在商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等模擬仿真教學(xué)環(huán)境中進(jìn)行外貿(mào)、金融、財務(wù)、營銷、法律等實(shí)務(wù)流程。專業(yè)實(shí)踐在第二課堂活動(如:商業(yè)創(chuàng)意、商務(wù)談判、商務(wù)技能等)和涉外商務(wù)活動(如:經(jīng)貿(mào)洽談、招商引資、商品會展等)等課外環(huán)境中完成。不斷豐富和深化實(shí)踐課程的內(nèi)容，不僅可以夯實(shí)學(xué)生的理論知識，還可以提升學(xué)生的商務(wù)技能運(yùn)用能力，讓學(xué)生更有自信地勝任職場的挑戰(zhàn)性工作。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式在傳統(tǒng)行業(yè)中也不斷滲透?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”即為“互聯(lián)網(wǎng)”+“各個傳統(tǒng)行業(yè)”，利用信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，構(gòu)建新的發(fā)展生態(tài)。獨(dú)立學(xué)院除了注重“語言技能+商務(wù)技能”的課程外，還應(yīng)根據(jù)當(dāng)前跨境電商蓬勃發(fā)展形勢下急需精通商務(wù)英語又熟悉跨境電子交易的人才，與時俱進(jìn)地開設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的課程，如跨境電子商務(wù)平臺與操作、國際營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、國際物流、跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等課程。
(二)教師隊(duì)伍資質(zhì)欠缺
由于商務(wù)英語在國內(nèi)起步晚，專業(yè)人才奇缺，加上獨(dú)立學(xué)院的支持經(jīng)費(fèi)不足，商務(wù)英語師資力量薄弱。大多數(shù)承擔(dān)商務(wù)英語教學(xué)的老師來源于傳統(tǒng)英語學(xué)科的教師，這類教師雖然語言功底扎實(shí)，但缺乏對經(jīng)濟(jì)類課程的了解，也從未參加過任何商務(wù)實(shí)踐。因此，在教學(xué)過程中會出現(xiàn)對基本商務(wù)概念一知半解，對實(shí)踐知識只好一筆帶過。在這樣的辦學(xué)培養(yǎng)條件下，學(xué)生知識體系不清晰，理論與實(shí)踐技能脫軌。因此，獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)教師可以通過學(xué)歷教育、國內(nèi)外進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流等方式，構(gòu)建自身的商務(wù)知識理論框架;同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的支持舉措，鼓勵教師參與商務(wù)實(shí)踐，比如到企業(yè)兼職或掛職工作，甚至脫產(chǎn)到企業(yè)進(jìn)行為期3個月至12個月的工作實(shí)踐，從而不斷更新教育觀念和知識結(jié)構(gòu)，提高實(shí)踐能力和教研水平。
(三)學(xué)生在實(shí)踐中缺乏指導(dǎo)
眾多獨(dú)立學(xué)院在定制的教學(xué)計(jì)劃中，都有畢業(yè)實(shí)習(xí)的安排，大多為期3個月至1年。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)96%的獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)的過程中，都是自己獨(dú)立完成，學(xué)校沒有配備任何實(shí)踐指導(dǎo)教師，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遇到無法解決的問題，進(jìn)而給企業(yè)造成損失，用人單位也因此對學(xué)校培養(yǎng)的人才素質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑。因此，學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，應(yīng)當(dāng)安排有資歷的商務(wù)教師或企業(yè)外聘的商務(wù)人員，對學(xué)生整個實(shí)習(xí)期間的工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。實(shí)習(xí)教師也可以根據(jù)學(xué)生的問題，結(jié)合自己的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，給學(xué)生提供合理的解決方案，從而學(xué)生可以按步驟地順利完成實(shí)習(xí)工作。在這一實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)過程中，既培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，也豐富了教師的實(shí)踐經(jīng)歷，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，教學(xué)相長。
(四)校內(nèi)商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地種類單一
由于獨(dú)立學(xué)院創(chuàng)辦歷史短，教學(xué)配套資源相對薄弱［6］，雖然大都設(shè)立國際商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，但是學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室種類單一，無法滿足商務(wù)英語課程設(shè)置需求。校內(nèi)商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該根據(jù)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)課程的安排，分類設(shè)置英語語言綜合技能實(shí)訓(xùn)室及商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，如增設(shè)商務(wù)英語視聽說實(shí)訓(xùn)室、實(shí)用商務(wù)英語翻譯(口譯)實(shí)訓(xùn)室、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)室、國際商務(wù)談判模擬室、國際商務(wù)策劃室、跨境電商操作平臺室等。通過改善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，豐富實(shí)訓(xùn)室的種類，學(xué)生才能將商務(wù)英語課程所學(xué)的知識與校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐真正結(jié)合起來，在進(jìn)入職場前做好技能訓(xùn)練，增強(qiáng)自己的實(shí)踐創(chuàng)新能力。
(五)缺乏有效的教學(xué)成果測試與評估
商務(wù)英語教學(xué)的測試與評估在商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)過程中一直被忽略。目前，商務(wù)英語評估與測試主要是教師通過對期末試卷的命題完成，考試內(nèi)容多偏重于理論知識的考查，而實(shí)踐考查幾乎沒有。在這樣的評估體系下，無法體現(xiàn)商務(wù)英語的專業(yè)特色，也不能契合當(dāng)前應(yīng)用型人才的培養(yǎng)主旨。獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的測試與評估應(yīng)該向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型，而不是照搬傳統(tǒng)英語專業(yè)的測評體系，應(yīng)該重點(diǎn)考察商務(wù)英語和專業(yè)知識的綜合運(yùn)用，以及實(shí)踐與創(chuàng)新能力。學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)生取得外貿(mào)、財務(wù)管理、金融、人力資源等行業(yè)資格證書，并制定相應(yīng)的鼓勵政策，如獲得證書可以免修相關(guān)課程的學(xué)分。這些證書的社會認(rèn)可度都比較高，從而為學(xué)生在就業(yè)競爭中增加砝碼?！靶碌纳虅?wù)英語課程考試模式采取期末考試與課外實(shí)習(xí)相結(jié)合的形式?！保?］除了考察商務(wù)英語和專業(yè)知識的綜合運(yùn)用，還不能忽視學(xué)生實(shí)踐與創(chuàng)新能力的測評，這一點(diǎn)可以通過實(shí)踐報告的評估實(shí)現(xiàn)。在學(xué)生實(shí)習(xí)期結(jié)束后，教師應(yīng)該要求學(xué)生提供實(shí)踐報告，如項(xiàng)目計(jì)劃書、營銷策劃案、項(xiàng)目分析報告、市場調(diào)研報告、報價策劃書、商務(wù)翻譯報告等。學(xué)?？梢酝ㄟ^此方式有效管理學(xué)生參與實(shí)習(xí)活動，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和參與度，從而有目的性地完成實(shí)習(xí)活動。
三、結(jié)語
獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該突出“應(yīng)用型商務(wù)英語”的特色，著重培養(yǎng)學(xué)生的“技能性”和“實(shí)踐性的能力，同時還要緊貼市場需求，大膽進(jìn)行課程設(shè)置的改革、提升教師整體商務(wù)素養(yǎng)、加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)的有效指導(dǎo)、不斷改善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的整體環(huán)境、提高教學(xué)成果測試與評估的合理性;同時還應(yīng)重視綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提升應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，從而適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對商務(wù)英語高素質(zhì)應(yīng)用型、復(fù)合型人才的迫切需求。
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關(guān)鍵詞：商務(wù)日語;培養(yǎng)目標(biāo);課程設(shè)置;教學(xué)模式
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和國際貿(mào)易全球化，我國勞動力市場對國際商務(wù)人才的需求持續(xù)升溫。企業(yè)對高校人才培養(yǎng)模式也提出了新的要求。作為民辦高校商務(wù)日語教學(xué)必須按照社會需求和民辦高校學(xué)科建設(shè)方向，增強(qiáng)商務(wù)日語專業(yè)的社會適應(yīng)性。為培養(yǎng)應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式的商務(wù)日語人才，對商務(wù)日語專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革和創(chuàng)新勢在必行。
一 、民辦高校商務(wù)日語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
民辦高校人才培養(yǎng)目標(biāo)不能全盤采用以學(xué)歷教育為主的普通高校的模式，而要按市場需求培養(yǎng)適應(yīng)就業(yè)、應(yīng)用型專業(yè)人才。實(shí)施“以社會需求為綱”的教學(xué)方向已被普遍認(rèn)同。民辦高校開設(shè)商務(wù)日語專業(yè)的歷史比較短，人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，定位不夠準(zhǔn)確，很多地方還在沿襲普通高校人才培養(yǎng)目標(biāo)。搞不清楚人才培養(yǎng)定向、學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)、以及就業(yè)單位需要的情況下，就不能制定出符合需要的人才培養(yǎng)方案，商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)就不明確。最終將導(dǎo)致商務(wù)日語專業(yè)人才與社會需求不對接的局面。
二、民辦高校商務(wù)日語專業(yè)特點(diǎn)
從社會對商務(wù)日語專業(yè)的需求現(xiàn)狀來看，商務(wù)日語工作崗位限定性強(qiáng)，就業(yè)面向窄，不具有規(guī)模性。因此，必須加強(qiáng)對市場需求的調(diào)查，準(zhǔn)確判斷專業(yè)方向，明確專業(yè)特點(diǎn)，從而合理地進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置。既要培養(yǎng)學(xué)生的日語能力，也要開設(shè)國際貿(mào)易、商務(wù)禮儀等課程，更要重視商務(wù)技能培養(yǎng)。商務(wù)日語專業(yè)是一門跨學(xué)科的交叉性學(xué)科。民辦高校商務(wù)日語專業(yè)的存活與發(fā)展關(guān)鍵在于：建立相應(yīng)的理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)體系，探索產(chǎn)學(xué)結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)等幾個方面。
三、商務(wù)日語專業(yè)的課程設(shè)置
作為國際商務(wù)專業(yè)人才，既要具備順利交流的日語技能，又要具備商務(wù)知識和專業(yè)素質(zhì)。課程設(shè)置方面主要從這兩大方面出發(fā)。1、專業(yè)日語課程方面。在充分培養(yǎng)日文聽、說、讀、寫、譯的基礎(chǔ)上，還要開設(shè)商務(wù)日語、商務(wù)口語、日文函電等。2、商務(wù)課程方面。既要有商務(wù)禮儀、商務(wù)談判，也要開設(shè)國際市場營銷、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際商法等課程。同時更要重視專業(yè)技能實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)課程。要以市場需求為導(dǎo)向，用人單位需求為目標(biāo)調(diào)整課程設(shè)置。
四、商務(wù)日語專業(yè)的教學(xué)模式
教學(xué)模式的核心就是創(chuàng)設(shè)一種環(huán)境，在這個環(huán)境里學(xué)生能夠相互影響，學(xué)會如何學(xué)習(xí)?？茖W(xué)的教學(xué)模式是人才培養(yǎng)的條件保證。
1、課堂教學(xué)
課堂教學(xué)是教師的教和學(xué)生的學(xué)構(gòu)成的一個有機(jī)整體，課堂教學(xué)過程中各個教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)要素的組合關(guān)系。是教師有計(jì)劃、有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的過程。在課堂教學(xué)中，教師除了利用傳統(tǒng)的教學(xué)模式之外，還要積極嘗試其他的教學(xué)模式來豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。以學(xué)生為主體，以教師為導(dǎo)向，以教材為基礎(chǔ)，通過優(yōu)化“教學(xué)互動”保證教學(xué)質(zhì)量。讓學(xué)生在課堂教學(xué)過程中，明確學(xué)習(xí)目的、感知學(xué)習(xí)材料、理解所學(xué)知識、掌握學(xué)習(xí)方法、反思學(xué)習(xí)過程，最終達(dá)到提高學(xué)生自主解決問題的能力。
教學(xué)方法有很多，除單方向的講授法外，還可以采用交互式情景教學(xué)法。設(shè)定商務(wù)情節(jié)，讓學(xué)生扮演其中的角色，模仿真實(shí)的商務(wù)場景。此外，還可以嘗試討論式教學(xué)法。例如，教師課前向?qū)W生提出討論課題，讓學(xué)生在課前準(zhǔn)備，課上展開討論。充分發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，擺脫單一的書本教學(xué)。采用多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段，無疑會給商務(wù)日語教學(xué)帶來極大的便利和良好的效果。利用影像、圖文等多媒體教學(xué)材料，會極大地豐富教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)用性、效率性和趣味性。讓學(xué)生在生動活潑的氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
2、教材編寫
民辦高校有區(qū)別于公辦院校的辦學(xué)特點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)素養(yǎng)也不盡相同。目前現(xiàn)有教材不能充分考慮的這兩點(diǎn)，所以有必要編寫適用于民辦高校的、實(shí)用性強(qiáng)的教材。首先，就學(xué)生畢業(yè)后的從業(yè)狀況、就業(yè)單位需求開展調(diào)查。然后，歸納整理出學(xué)生最需要掌握的業(yè)務(wù)知識。最后，形成書面材料，編寫教材。教材編寫要注重其實(shí)用性和專業(yè)性。
3、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)
商務(wù)日語專業(yè)是培養(yǎng)從事國際商務(wù)活動的人員。要求學(xué)生畢業(yè)后必須具有熟練開展業(yè)務(wù)工作的能力。國際市場營銷、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)都必須實(shí)際動手操作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的手續(xù)流程、如何制作業(yè)務(wù)單證、如何審核單證等等，都不是靠課堂就能掌握得了的。都需要學(xué)生親自操作，實(shí)際演練。因此，民辦高校應(yīng)在校內(nèi)外建立實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地。讓學(xué)生利用業(yè)余時間到商貿(mào)公司實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，深化理論知識。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生定期提交實(shí)習(xí)報告。教師還可以根據(jù)報告內(nèi)容組織學(xué)生交流會。
此外，要鼓勵學(xué)生參加各類與商務(wù)日語相關(guān)的考試。目前在我國有許多有關(guān)日語、商務(wù)日語及商務(wù)方面的資格考試。號召學(xué)生在校期間取得相應(yīng)資格證書。以便為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
4、教師隊(duì)伍建設(shè)
教師是落實(shí)人才培養(yǎng)目標(biāo)、貫徹課程體系、完成教學(xué)任務(wù)、進(jìn)行教學(xué)改革的主體。新的形式下，對教師隊(duì)伍提出了新的要求。目前現(xiàn)狀是大多數(shù)教師不能用日語講授經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識、科技知識，而經(jīng)貿(mào)、科技專業(yè)的教師又不懂日語。就民辦高校而言，講授基礎(chǔ)日語教師比重較大，商務(wù)日語教師較少。既精通日語又具有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)歷的“雙師型”師資嚴(yán)重缺乏。要培養(yǎng)出優(yōu)秀的商務(wù)日語人才，教師需加強(qiáng)自身建設(shè)，改善知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法。
為教師提供企業(yè)實(shí)踐的條件，對教師進(jìn)行特色培訓(xùn)。以校本培訓(xùn)、特色講座等形式，重點(diǎn)培養(yǎng)教師的商務(wù)能力。全面開展教師教學(xué)能力培訓(xùn)與測評，以促進(jìn)教師觀念的轉(zhuǎn)變和教學(xué)能力的提升。特色培訓(xùn)不是單純的理念學(xué)習(xí)，而是要把先進(jìn)的理念落實(shí)到每個教學(xué)環(huán)節(jié)。另外，要充分發(fā)揮兼職教師的作用，鼓勵企業(yè)人員參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
綜上所述，民辦高校商務(wù)日語課程教學(xué)改革的目標(biāo)不是單一傳授日語語言技能，更要注重國際商務(wù)專門人才必備能力的培養(yǎng)，要把日語和國際商務(wù)活動緊密地連接在一起。（作者單位：黑龍江東方學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 國際經(jīng)貿(mào)專業(yè) 素質(zhì)教育
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.04.014
College Applied International Trade Professional Training
PU Ali， GAO Yue
（Business College， Shandong University of Technology， Zibo， Shandong 250012）
Abstract This article is based on the school， college， department and faculty level summary analysis colleges exist in international trade Application Personnel training process problems and corresponding solutions. This paper argues that colleges applied talents improve the quality of international trade professional， must be schools， colleges， departments and teachers in all aspects of the joint efforts， the focus is to improve the teaching quality of teachers， students of international trade theory applied to international trade practices comprehensive ability.
Key words applied talents; international trade professional; quality education
1 本科院校應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
所謂應(yīng)用型人才是指能將專業(yè)知識和技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會實(shí)踐的一種專門的人才類型，是熟練掌握社會生產(chǎn)或社會活動一線的基礎(chǔ)知識和基本技能，主要從事一線生產(chǎn)的技術(shù)或?qū)I(yè)人才，其具體內(nèi)涵是隨著高等教育歷史的發(fā)展而不斷發(fā)展的。2010 年《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，高等教育“重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模?！?012年教育部《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》提出，“把促進(jìn)人的全面發(fā)展和適應(yīng)社會需要作為衡量人才培養(yǎng)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)?！眹H經(jīng)貿(mào)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展需要，具備相關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)及國際貿(mào)易基本知識，通曉最新的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作方式與基本操作技能，能夠無障礙地進(jìn)行英語交流，具有國際視野、創(chuàng)新和開拓精神的應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)人才。
2 本科院校應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題
2.1 學(xué)校層面
第一，對“應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)人才”培養(yǎng)模式尚處在探索中?！皯?yīng)用型人才”培養(yǎng)模式是近年來很多本科院校根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會對人才的需求提出來的培養(yǎng)人才目標(biāo)。目前，各本科院校正在積極探索“到底什么樣的人才是應(yīng)用型人才”，“如果才能培養(yǎng)出應(yīng)用型人才”等問題。部分本科院校針對此培養(yǎng)目標(biāo)的相關(guān)政策也是在試行和不斷修改中。因此，存在傳達(dá)到院系和教師的信息還不夠清晰，目標(biāo)還不是很明確。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個比較漫長的過程。第二，落實(shí)“應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)人才”培養(yǎng)的政策不夠到位。部分本科院校已經(jīng)出臺了“應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)人才”的培養(yǎng)計(jì)劃和方案，但是學(xué)校對于方案的落實(shí)并沒有專門的監(jiān)督、考核和評價體系，導(dǎo)致院系層面對于培養(yǎng)“應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)人才”的工作積極性和主動性不足，仍然在沿用以前的工作方法，沒有專門進(jìn)行面向“應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)人才”的教學(xué)和教務(wù)改革。
2.2 學(xué)院層面
第一，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)課程體系設(shè)置不夠合理。本科院校課程體系的設(shè)置一般是先由系層面提出課程設(shè)置計(jì)劃，然后提交學(xué)院層面進(jìn)行談?wù)撋潭ā５牵捎趯W(xué)院政策的約束，系里提出的課程設(shè)置的合理性會大打折扣，例如：學(xué)院規(guī)定通識教育必修課程的學(xué)分不能低于學(xué)生課程總學(xué)分的25%左右，從而就會擠占國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)時和學(xué)分。據(jù)了解，很多本科院校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)分只占總學(xué)分的10%左右。這種課程體系不利于提升學(xué)生的知識應(yīng)用能力。第二，對國際經(jīng)貿(mào)系的教師實(shí)踐鍛煉不重視。由于本科院校國際經(jīng)貿(mào)系的很多教師都是碩士或者博士畢業(yè)之后直接從事教學(xué)工作，沒有企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教授實(shí)務(wù)類課程中就會缺乏實(shí)用性和時效性。而當(dāng)前本科院校的各學(xué)院都把政策和獎勵偏向于學(xué)術(shù)科研方面，對教師實(shí)踐鍛煉的鼓勵政策，例如積極幫忙教師聯(lián)系實(shí)踐單位，給予資金支持等方面都不夠重視，從而大大減少了教師去企業(yè)實(shí)踐鍛煉的積極性和主動性。
2.3 系層面
第一，對學(xué)生實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)要求不夠嚴(yán)格。本科院校的國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)一般通過兩種途徑，一是校內(nèi)上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)課程，二是校外企業(yè)實(shí)習(xí)。對于校內(nèi)上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)，一般只有一套外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件，但是也存在沒有及時更新升級，貪圖價格便宜而功能不全等問題，因此，學(xué)生上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)很難取得預(yù)想的效果。同時，由于校外實(shí)訓(xùn)基地規(guī)模較小，結(jié)果系里一般要求學(xué)生自己找實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，學(xué)生實(shí)習(xí)單位非常分散，甚至有的是異地實(shí)習(xí)，指導(dǎo)教師無法做到監(jiān)督、指導(dǎo)和考核。第二，不能及時提出修改教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案。全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易形勢的變化、國家相關(guān)政策變化和國際貿(mào)易規(guī)則和慣例的改變，都會直接影響到國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的發(fā)展方向。目前大多數(shù)國際經(jīng)貿(mào)系一旦制定出教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案就一成不變，不能及時根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，定期修改已制定好的“應(yīng)用型人才”培養(yǎng)方案，也沒有做到提醒系里授課教師及時更新授課內(nèi)容和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)就業(yè)方向。
2.4 教師層面
第一，教學(xué)方法單一。很多本科院校的授課教師授課時間的90%以上都是采用“講授”的教學(xué)方法，學(xué)生很少參與到課堂教學(xué)中。這種教學(xué)方法過于單一，課堂氣氛比較沉悶，無法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也無法讓學(xué)生獨(dú)立思考問題，無法鍛煉學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，完全脫離了“應(yīng)用型人才”培養(yǎng)的目標(biāo)。第二，教學(xué)內(nèi)容較陳舊。隨著經(jīng)濟(jì)形勢和政策，還有國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)踐的變化，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的實(shí)務(wù)課程授課內(nèi)容需要與時俱進(jìn)。由于教材出版的時滯性，很多教材內(nèi)容已經(jīng)過時，如果教師仍然按照教材內(nèi)容講解，或者教師不能及時關(guān)注時事來更新或者添加教學(xué)內(nèi)容，勢必造成誤人子弟的后果。第三，教學(xué)手段過于簡單。本科院校的教師上課一般都是使用多媒體手段授課。但是，大多數(shù)教師在授課的時候只是簡單地使用PPT課件，其余的教學(xué)手段幾乎不用。這樣就形成了教師上課讀PPT課件內(nèi)容，學(xué)生跟著看PPT，課后學(xué)生拷貝PPT課件，考試前復(fù)習(xí)PPT課件內(nèi)容的不良習(xí)慣，抹殺了學(xué)生學(xué)習(xí)自主性和應(yīng)用知識的能力。
3 提高本科院校應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)質(zhì)量的對策
3.1 學(xué)校層面
第一，深刻理解國際經(jīng)貿(mào)“應(yīng)用型人才”的內(nèi)涵?！皯?yīng)用型人才”不同于“學(xué)術(shù)型人才”和“技能型人才”，要求本科院校的學(xué)生不僅要掌握一定高度的理論知識基礎(chǔ)，而且更要具備較高的解決實(shí)際國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易問題的應(yīng)用能力，同時還應(yīng)具有較高的職業(yè)道德素質(zhì)和人際交往能力。在經(jīng)濟(jì)全球化和人才國際化的背景下，作為經(jīng)濟(jì)學(xué)二級學(xué)科的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，既具有經(jīng)濟(jì)學(xué)科重視經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論教學(xué)與研究的共性，又具有強(qiáng)調(diào)培育學(xué)生的應(yīng)用和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神的特性。第二，加大力度支持國際經(jīng)貿(mào)“應(yīng)用型人才”培養(yǎng)的教學(xué)研究改革。學(xué)校要想切實(shí)落實(shí)和實(shí)現(xiàn)國際經(jīng)貿(mào)“應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標(biāo)，依靠的是國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的授課教師。學(xué)校應(yīng)該用教研促教學(xué)，提供更多的教學(xué)研究課題。同時，學(xué)校應(yīng)該將教學(xué)研究成果列入到評職稱的條件中，切實(shí)有效提高教師對教學(xué)研究的重視程度和積極性。學(xué)校應(yīng)該給國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的授課教師提供更多學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會，特別是參加一些關(guān)于高級培訓(xùn)班，例如提高教學(xué)方法等方面。
3.2 學(xué)院層面
第一，實(shí)行班級導(dǎo)師制或?qū)W生導(dǎo)師制。本科院校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生人數(shù)較多，一個輔導(dǎo)員至少要管理整個專業(yè)四個年級的學(xué)生，加上輔導(dǎo)員所修專業(yè)不一定是國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)。因此，如果系里教師人數(shù)足夠可以設(shè)置幾個同學(xué)的導(dǎo)師制或班級導(dǎo)師，落實(shí)學(xué)生的學(xué)業(yè)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中的問題，與輔導(dǎo)員工作互補(bǔ)。第二，建設(shè)實(shí)訓(xùn)模擬試驗(yàn)室。從當(dāng)前來看，安排學(xué)生到校外企業(yè)實(shí)習(xí)的可能性和可行性不高，因此，學(xué)院必須要做模擬實(shí)驗(yàn)室，請外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、報檢、報關(guān)、貨代、物流公司、海關(guān)、商檢、銀行等有國際經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)部門職員來做指導(dǎo)，給學(xué)生創(chuàng)造一個實(shí)習(xí)基地。
3.3 系層面
第一，提出專門針對“應(yīng)用型人才培養(yǎng)”合理的課程體系。一方面，系主任要充分考慮當(dāng)前實(shí)際人才需求，實(shí)時調(diào)整課程設(shè)置，積極調(diào)動各方力量，包括學(xué)生、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等各層面的人士來討論教學(xué)計(jì)劃和課程建設(shè)方案，力爭做到全面培養(yǎng)學(xué)生知識能力、動手能力和創(chuàng)新能力。另一方面，加大外語的課程量，包括鼓勵雙語教學(xué)或全英語教學(xué)，增加開設(shè)國際商務(wù)口語、聽力、翻譯和談判實(shí)戰(zhàn)等鍛煉學(xué)生英語應(yīng)用能力的課程，同時保證要有外教授課。另外，應(yīng)增加開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程和就業(yè)培訓(xùn)課程。第二，系里定期組織教師交流會。系主任可以定期組織有關(guān)教學(xué)內(nèi)容和方法或者學(xué)生管理方面的交流會或者研討會，及時匯總一線教師提出的問題，并上報學(xué)院和學(xué)校要求解決;也可以具體劃分到教研室，例如理論教研室、實(shí)務(wù)教研室、英語教研室，來進(jìn)行集體備課、專項(xiàng)課題研究等。
東職商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》中指出：“高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識和較強(qiáng)實(shí)踐能力、生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線復(fù)合型應(yīng)用型專門人才。”隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，廣大教育者越來越認(rèn)識到：高職教育是否可以健康發(fā)展，人才培養(yǎng)模式是否適應(yīng)社會發(fā)展的需求，其專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式起到由理論轉(zhuǎn)換為實(shí)際的至關(guān)重要的作用。所以建設(shè)東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式勢在必行。
商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的形式可以分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)。全國各高職院校商務(wù)英語專業(yè)建立了名目紛雜的實(shí)訓(xùn)室，但缺乏理論論述和支撐，實(shí)訓(xùn)室的設(shè)置有一定的隨意性，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案的開發(fā)要以職教課程開發(fā)的理論和技術(shù)為指導(dǎo)，既要保證方案內(nèi)容的科學(xué)性，又要保證開發(fā)過程的科學(xué)性。同時，傳統(tǒng)教學(xué)模式下的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力較弱，難以進(jìn)行頂崗實(shí)踐、實(shí)習(xí)，實(shí)踐和實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)投入無法獲取預(yù)期產(chǎn)出，從而加劇了企業(yè)對實(shí)踐、實(shí)習(xí)的排斥態(tài)度；在實(shí)習(xí)過程中，由于商務(wù)信息的保密性，企業(yè)通常不愿意讓學(xué)生介入太多實(shí)質(zhì)性環(huán)節(jié)，這樣就使得學(xué)生不能完整的對所有環(huán)節(jié)進(jìn)行接觸學(xué)習(xí)，也就無法保證綜合能力得到全面的實(shí)踐和培養(yǎng)。目前校企合作意識普遍淡薄，大都寧愿花費(fèi)大量資源培訓(xùn)在職員工，也無心協(xié)助學(xué)校從人才源頭上提高教學(xué)質(zhì)量。所以商務(wù)英語專業(yè)目前尚難擁有長期、穩(wěn)定、規(guī)?；?、專業(yè)化的校外實(shí)踐和實(shí)習(xí)基地。鑒于以上商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀，探索和科學(xué)構(gòu)建東職商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式就是一個迫切值得研究的重要課題。
一、國內(nèi)外高職高專文科類專業(yè)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀
國際上高等職業(yè)教育大體上都實(shí)行能力本位的教育模式。在這種模式下，能力標(biāo)準(zhǔn)來自對職業(yè)崗位十分相近的工作任務(wù)分析，對應(yīng)每一專項(xiàng)能力開發(fā)一門課程。但這只適用于簡單技術(shù)能力的培訓(xùn)，所以我國在嘗試將其引入高職高專教育時未能成功。澳大利亞推出的職業(yè)教育國家資格框架和培訓(xùn)包，其特點(diǎn)重在培養(yǎng)綜合職業(yè)能力，而不是崗位能力；把能力標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為課程目標(biāo)，以此進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，并以此指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的策劃、開發(fā)和運(yùn)作，而這也就成為職業(yè)教育的基本模式。德國在20世紀(jì)末構(gòu)建的雙元制工作過程系統(tǒng)化的課程以工作過程為導(dǎo)向。兩國的這兩種模式代表了當(dāng)代國際職業(yè)教育課程開發(fā)的先進(jìn)水平。
2004年在全國高職高專校長聯(lián)席會議上，教育部高教司組織大家借鑒吸收國際先進(jìn)的職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國國情，研制出一套全新的高職教育課程模式及開發(fā)方法，即職業(yè)能力系統(tǒng)化課程開發(fā)方法，以新的職業(yè)能力內(nèi)涵為目標(biāo)構(gòu)建系統(tǒng)化的課程，其課程設(shè)計(jì)方法稱為就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)能力系統(tǒng)化課程開發(fā)方法，而這種基礎(chǔ)上形成的模式將實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為實(shí)現(xiàn)高職培養(yǎng)目標(biāo)的主體教學(xué)之一，目前看來較適合我國國情和人才市場需要。在此模式指導(dǎo)下，各高職院校大力建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，在經(jīng)費(fèi)投入、儀器設(shè)備、師資隊(duì)伍等方面加大力度，多采用建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、建立模擬實(shí)訓(xùn)室等模式，力圖適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展和市場需求，辦出高職教育的成效和特色。
二、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需求
高職教育商務(wù)英語專業(yè)主要是培養(yǎng)從事經(jīng)貿(mào)和其它涉外企事業(yè)的管理和實(shí)物工作的應(yīng)用型、技能型人才，這既是專業(yè)目標(biāo)的定位，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要。商務(wù)英語人才具備以下幾個特征：（1）商務(wù)英語人才培養(yǎng)要突出務(wù)實(shí)性特征，要使商務(wù)英語人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入經(jīng)貿(mào)及涉外商務(wù)務(wù)實(shí)的環(huán)境，能熟悉相關(guān)商務(wù)工作的流程并操作相關(guān)商務(wù)活動，具有從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提升的能力；（2）商務(wù)英語人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都必須具備從事商務(wù)活動所必備的英語交流、翻譯、寫作、英語自主學(xué)習(xí)能力，具備商務(wù)活動能力；（3）多元化特征，從培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展來看，商務(wù)英語專業(yè)將為經(jīng)貿(mào)及其它涉及行業(yè)培養(yǎng)營銷、管理、翻譯等實(shí)用人才，由于不同的職業(yè)、崗位有其特殊性，要求從業(yè)者具有匹配的知識和能力結(jié)構(gòu)，因此要充分認(rèn)識到商務(wù)英語人才在各方面和層次上的多元化特征。
我國各高職院校商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置了國際貿(mào)易、國際金融、國際物流、涉外文秘、商務(wù)翻譯等方向，但鑒于市場的日益細(xì)分，按照以就業(yè)為導(dǎo)向的原則，商務(wù)英語專業(yè)方向還應(yīng)進(jìn)一步的細(xì)分。我院商務(wù)英語專業(yè)主要是國際貿(mào)易方向，培養(yǎng)目標(biāo)為“培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有基本商務(wù)專業(yè)知識，掌握商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技能，擁有較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力，熟悉一般文秘工作，并能使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，畢業(yè)后可從事涉外企事業(yè)中的商務(wù)活動、翻譯和辦公管理如報關(guān)員、制單員、商務(wù)翻譯、會展、涉外文秘等相關(guān)商務(wù)工作的高素質(zhì)技能型專門人才”，對應(yīng)的崗位為國際貿(mào)易工作人員（包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員/業(yè)務(wù)員助理、單證員、報關(guān)員、報檢員、國際貨代員）?；谂囵B(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才這一目標(biāo)，高職職業(yè)教育類學(xué)生職業(yè)技能及綜合應(yīng)用能力必須通過實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來完成，這點(diǎn)已經(jīng)得到有識之士的關(guān)注，并已陸續(xù)納入高等職業(yè)教育的常規(guī)教學(xué)體系。因此，構(gòu)建科學(xué)的實(shí)訓(xùn)模式并認(rèn)真加以實(shí)施，是能否實(shí)現(xiàn)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。
三、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式的構(gòu)建
實(shí)訓(xùn)就是按照教學(xué)要求，在真實(shí)或仿真模擬的現(xiàn)場操作環(huán)境中，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和創(chuàng)造能力，為今后步入職業(yè)生活奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。廣義上講，實(shí)訓(xùn)模式是教學(xué)模式的范疇，是師生在一定的教育思想的指導(dǎo)下，為完成規(guī)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的而特別組織在一起的傳授與學(xué)習(xí)的活動成套化、系列化、結(jié)構(gòu)化的總稱，借助實(shí)訓(xùn)模式，教師可以引導(dǎo)學(xué)生掌握知識技能，發(fā)展?jié)摿?，培養(yǎng)動手能力。商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式應(yīng)該建立在仿真或真實(shí)的商務(wù)和實(shí)務(wù)環(huán)境中，并根據(jù)商務(wù)貿(mào)易技能訓(xùn)練的要求，依照逐級遞進(jìn)的原則實(shí)施見習(xí)、單項(xiàng)技能訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練、基地實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)訓(xùn)四個環(huán)節(jié)：（1）見習(xí)對學(xué)生所學(xué)的知識進(jìn)行感性認(rèn)識與實(shí)踐認(rèn)知是非常必要的，借此可有效地促進(jìn)學(xué)生參加社會實(shí)踐，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念、勞動觀念，提高社會事業(yè)心、責(zé)任感。初步認(rèn)識職業(yè)，培養(yǎng)職業(yè)意識，獲得本專業(yè)初步的實(shí)際工作知識，以利于培養(yǎng)勞動能力和專業(yè)技能。適時的見習(xí)安排對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所學(xué)的知識進(jìn)行感性認(rèn)識和實(shí)踐認(rèn)識非常必要。一些實(shí)務(wù)課程如外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等應(yīng)安排相應(yīng)的學(xué)時，組織學(xué)生到相關(guān)的外貿(mào)公司，涉外企事業(yè)單位實(shí)地考察，了解商務(wù)的流程和商品產(chǎn)出環(huán)節(jié)，以增強(qiáng)學(xué)生對崗位工作的感性認(rèn)識。（2）單項(xiàng)技能訓(xùn)練是指學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)與單證、商務(wù)談判、外貿(mào)函電、國際支付與結(jié)算等專業(yè)基礎(chǔ)知識與基本理論的基礎(chǔ)上，針對上述內(nèi)容，確定單個訓(xùn)練項(xiàng)目而開展的訓(xùn)練，單項(xiàng)技能訓(xùn)練以提高學(xué)生的應(yīng)用能力為目標(biāo)。以外貿(mào)函電為例，可將此單項(xiàng)技能訓(xùn)練的目標(biāo)規(guī)定為：掌握國際商務(wù)英語函電的基本知識，熟練使用外貿(mào)函電的各種行文方法及模式，正確使用專業(yè)術(shù)語，提高在進(jìn)出口貿(mào)易工作中正確書寫外貿(mào)函電的能力及水平。訓(xùn)練內(nèi)容可設(shè)計(jì)為：商務(wù)信息的組成及基本格式，詢、報盤的撰寫，包裝及標(biāo)記信函的撰寫，裝運(yùn)通知的撰寫等。單項(xiàng)技能訓(xùn)練必須依次有序地進(jìn)行，內(nèi)容的設(shè)置要有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生在完成各個單元項(xiàng)目的訓(xùn)練之后，能初步具備商務(wù)工作所必備的職業(yè)核心技能，在有機(jī)整合上述單項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上，形成從事商務(wù)貿(mào)易工作的職業(yè)技能。（3）綜合訓(xùn)練是在實(shí)施各個單項(xiàng)訓(xùn)練，學(xué)生初步掌握商務(wù)外貿(mào)的基本技能基礎(chǔ)上，通過綜合訓(xùn)練將各單項(xiàng)技能聯(lián)系起來，進(jìn)行綜合運(yùn)用，以提高學(xué)生綜合運(yùn)用的能力與水平。綜合訓(xùn)練可以借助于仿真模擬公司為平臺，采用典型案例為內(nèi)容，以學(xué)生自己動手動腦操作為主，教師全程指導(dǎo)。（4）因基地實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)，因此可以有效地檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)的理論知識和各項(xiàng)技能，學(xué)生在真實(shí)的崗位上，會切身體會到自己的專業(yè)技能存在的缺陷與不足。以商務(wù)口譯為例，盡管學(xué)生學(xué)習(xí)了很多翻譯案例，基本了解商務(wù)翻譯的常識，也掌握了一些商務(wù)翻譯的技巧，但上述常識和技巧與實(shí)際工作仍有相當(dāng)大的差距，在工作崗位上參與實(shí)踐若干次翻譯活動，可以有效地提高學(xué)生的翻譯技巧和能力，為日后從事商務(wù)翻譯工作積累經(jīng)驗(yàn)。
四、東職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式的實(shí)施
1.勞動系統(tǒng)化的高職教育理念
以問卷結(jié)合訪談的形式，通過對相關(guān)高職院校和企業(yè)的調(diào)查，企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的能力需求歸納為如下四大類：（1）英語語言能力：掌握英語語言基礎(chǔ)知識和交際知識，具備較強(qiáng)的英語聽說能力、一定的英文商務(wù)文件的閱讀能力、一定的英文商務(wù)函電與報告的寫作能力和商務(wù)翻譯能力；掌握一定的跨文化交際知識和貿(mào)易國概況，具備與不同國家客戶交流合作的能力。（2）外貿(mào)實(shí)務(wù)操作能力：業(yè)務(wù)開發(fā)及維護(hù)、單證函電處理、報關(guān)、報檢、國際物流。（3）信息處理能力：計(jì)算機(jī)文字、表格、圖片處理、Internet應(yīng)用和信息檢索能力、電子商務(wù)平臺操作、電腦維護(hù)。（4）職業(yè)素質(zhì)：較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交際、演講表達(dá)、職業(yè)規(guī)劃能力。在職業(yè)技術(shù)教育的課程領(lǐng)域，為隨時跟蹤科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動組織的變化，課程開發(fā)是一個動態(tài)的過程，勞動過程系統(tǒng)化的理念應(yīng)貫穿于整個過程中。
勞動過程系統(tǒng)化即把職業(yè)教育的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，按照實(shí)際勞動過程的基本程序，將各項(xiàng)工作任務(wù)系統(tǒng)地加以編排，使課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)實(shí)施都應(yīng)以勞動過程為導(dǎo)向，體現(xiàn)勞動過程系統(tǒng)化。這樣才能實(shí)現(xiàn)“高職教育培養(yǎng)的人才要適應(yīng)由社會職業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化發(fā)展而導(dǎo)致的職業(yè)流動和職業(yè)替換”的要求，真正做到專業(yè)建設(shè)和課程設(shè)置立足現(xiàn)實(shí)，面向未來。
2.商務(wù)英語項(xiàng)目策劃的概念及運(yùn)作
我國商務(wù)活動中已經(jīng)廣泛引進(jìn)了項(xiàng)目策劃和管理的概念及運(yùn)作，要求項(xiàng)目的策劃者和管理者以實(shí)際市場為依托，從市場調(diào)查入手，分析顧客需求、明晰自身市場定位、選定項(xiàng)目；在此基礎(chǔ)上開展設(shè)計(jì)，制定可行的行動計(jì)劃、并對制定的行動計(jì)劃全程監(jiān)控和管理，收集相關(guān)原始資料并加以分析整合，對此項(xiàng)目進(jìn)行評估。
本文提到的商務(wù)英語項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模式，以教育部高教司提出的“勞動過程系統(tǒng)化”為指導(dǎo)，要求設(shè)計(jì)者從市場切入，以市場需求為導(dǎo)向進(jìn)行項(xiàng)目定位和設(shè)計(jì)，并對其實(shí)施監(jiān)控和評估，有利于全面培養(yǎng)設(shè)計(jì)者的綜合商務(wù)技能，該實(shí)訓(xùn)模式具有較強(qiáng)的科學(xué)性、合理性和可實(shí)施性。
3.完善評價體系
學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成果是檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)完成的一個重要手段，實(shí)訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”，那么最終的考核方式應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)生的實(shí)踐能力，而不是傳統(tǒng)的、以識記為主的卷面考試能力。為了真實(shí)地反映實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，可以從以下幾個方面完善實(shí)訓(xùn)評價體系。首先，注重平時表現(xiàn)。在課堂上，無論是獨(dú)立完成的聽說讀寫技能，還是通過討論實(shí)踐完成的小組活動，都能直觀、多角度地反映出學(xué)生的參與程度、創(chuàng)新力、合作意識以及英語水平。學(xué)生的平時表現(xiàn)具有持續(xù)性穩(wěn)定性的特點(diǎn)，比最終的紙筆考試結(jié)果更有說服力。其次，結(jié)合比賽考證。大專院校都非常重視學(xué)生考取相關(guān)技能證書的通過率和參加各類技能大賽的獲獎率。如果利用課余時間進(jìn)行大規(guī)模的選拔和培訓(xùn)人才考證參賽，不如結(jié)合實(shí)訓(xùn)課進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練，安排學(xué)生參加單證員、外銷員、報關(guān)員等資格考試，以及各類英語口語、演講、辯論比賽。這樣不僅使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容更有針對性，實(shí)訓(xùn)考核更為客觀，還能使學(xué)生在商務(wù)英語技能上提高更快。最后，組建考核小組。普通課程考核都是由授課老師一人擔(dān)任的，但是實(shí)訓(xùn)課程涉及內(nèi)容廣、范圍寬，可以組建一個實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)及考核小組，由實(shí)訓(xùn)主帶老師和企業(yè)相關(guān)專家組成，對于學(xué)生的語言技能和商務(wù)技能分別給出評估結(jié)果。
4.拓展校外實(shí)訓(xùn)基地
高職院校的各專業(yè)都要求開設(shè)頂崗實(shí)習(xí)課程，那么建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地就顯得尤為重要。商務(wù)英語的實(shí)習(xí)崗位相比工科類的崗位來說較為缺乏，也無法大規(guī)模地集中于一兩家企業(yè)。因此拓展一些緊密型的校外實(shí)訓(xùn)基地，需要專業(yè)負(fù)責(zé)人、校方和地方政府的共同努力。第一，通過校方或政府的牽線搭橋，可與企事業(yè)單位簽訂長期接納實(shí)習(xí)生的合同，逐步建立起合作型的校外實(shí)訓(xùn)基地，定期安排學(xué)生進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)。同時邀請企業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)指導(dǎo)，記錄學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況及時反饋給專業(yè)教師，讓學(xué)生在真正的商務(wù)環(huán)境中提高職業(yè)能力，增加就業(yè)機(jī)會。第二，學(xué)校可以聘請企業(yè)導(dǎo)師擔(dān)任校內(nèi)技能大賽的評委，適時給出專業(yè)點(diǎn)評，提出專業(yè)意見，進(jìn)一步提高學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力。同時也可以邀請企業(yè)導(dǎo)師參與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中相關(guān)環(huán)節(jié)的一線教學(xué)，幫助學(xué)生獲取最新的商務(wù)知識和實(shí)際的商務(wù)技巧。第三，學(xué)校和承擔(dān)校外實(shí)訓(xùn)的企業(yè)可以進(jìn)一步緊密合作。校方可以聽取企業(yè)人員對于人才培養(yǎng)的改進(jìn)意見，制定出更為符合市場需求的教學(xué)計(jì)劃。企業(yè)也可以根據(jù)崗位需求，委托學(xué)校培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才。這樣雙向的合作，既滿足了商務(wù)英語專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的拓展，又能利用學(xué)校的師資力量和軟硬件設(shè)施，培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。
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關(guān)鍵詞 教?賽?訓(xùn) 商務(wù)英語人才 一體化 模式
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.07.018
跨境電子商務(wù)異軍突起，已成為驅(qū)動我國外貿(mào)發(fā)展的新增長點(diǎn)，然而日益增長的電子商務(wù)需求和人才缺乏之間的矛盾，已在很大程度上約束了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。無論是基礎(chǔ)實(shí)操人才還是經(jīng)理人才，都有很大的缺口，并已經(jīng)成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，因此迫切需要革新商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。創(chuàng)建“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式，引進(jìn)新型教學(xué)資源、搭設(shè)形式多樣的比賽平臺、創(chuàng)造實(shí)操實(shí)訓(xùn)機(jī)會，培養(yǎng)出符合企業(yè)和社會需求的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才。
1“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式
1.1內(nèi)涵
“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式是對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新。它首先著力推行外語環(huán)境教學(xué)，提高學(xué)生的外語使用頻率，使語言環(huán)境與商務(wù)環(huán)境實(shí)現(xiàn)“零距離”對接；適時改革課程體系，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)需求“零距離”貼近；學(xué)生在語言實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等多媒體或模擬仿真的教學(xué)環(huán)境中，對商務(wù)語言、商務(wù)技能、以及外貿(mào)、金融、法律等實(shí)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)際操練。其次對教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐能力、技能展示等進(jìn)行革新，讓學(xué)生多參與各類實(shí)踐大賽以推進(jìn)教學(xué)改革，推進(jìn)“教學(xué)改革促人才發(fā)展”的良好局面。最后引進(jìn)新型教學(xué)資源，如仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)崗位“零距離”接觸，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)；并進(jìn)行深度校企合作，建立“跨境電子商務(wù)離岸實(shí)操平臺”，推進(jìn)校企合作、產(chǎn)學(xué)融合，培養(yǎng)商務(wù)英語一體化人才。
1.2特點(diǎn)
1.2.1導(dǎo)向準(zhǔn)確
“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式符合國家教育部人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想。每項(xiàng)賽事都是本著產(chǎn)教融合的宗旨，再進(jìn)行全面的調(diào)研，使比賽內(nèi)容和評判機(jī)制等方面得到不斷改進(jìn)，將產(chǎn)業(yè)的專業(yè)要求和前景發(fā)展融入競賽體系，從而促進(jìn)教育總體水平的提高。0將商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成集外語水平、專業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)于一身的復(fù)合型人才，使學(xué)生在人才市場搶占語言優(yōu)勢；形成以就業(yè)為導(dǎo)向，面向行業(yè)、企業(yè)需求，強(qiáng)化校企合作、產(chǎn)學(xué)融合，注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型一體化的人才培養(yǎng)模式。因此“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式具有一定的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性。
1.2.2模式新穎
“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式，需對教材編寫、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)儀器設(shè)備的運(yùn)用、教學(xué)形式的組織、教學(xué)方法以及實(shí)踐性教學(xué)安排等教學(xué)要素進(jìn)行重構(gòu)。在教學(xué)中加入商務(wù)英語知識、技能、素質(zhì)等方面的資源，并利用各種教學(xué)方法組織教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的積極性、提升學(xué)生的參與度、從而最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。語言教學(xué)和商務(wù)專業(yè)知識教學(xué)有其固有的規(guī)律，但是它們既交叉又融合，既互斥又互倚，二者都必須兼顧，又應(yīng)主次分明。如在商務(wù)英語視聽說課程中采用任務(wù)型教學(xué)法，教師圍繞特定的交際和語言項(xiàng)目，設(shè)計(jì)出具體的、可操作的任務(wù)；學(xué)生通過參與、交流、互動、合作等方式，在實(shí)踐中感知、認(rèn)識、應(yīng)用語言。然后學(xué)生圍繞所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行商務(wù)英語語言技能比賽，并組隊(duì)參加學(xué)校、華中區(qū)及全國商務(wù)英語實(shí)踐大賽。對于外貿(mào)函電、國際商務(wù)制單等商務(wù)類技能課程，則利用實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，結(jié)合國際貿(mào)易實(shí)操業(yè)務(wù)的知識點(diǎn)，設(shè)計(jì)了大量貿(mào)易實(shí)務(wù)于關(guān)卡中，3D虛擬仿真各種外貿(mào)商務(wù)情境，為學(xué)生提供實(shí)用性、即時性、交互性、共享性、創(chuàng)新型開放式的實(shí)踐平臺。之后學(xué)生還可以在商務(wù)離岸產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行實(shí)操，或前往合作企業(yè)開展實(shí)習(xí)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的動手實(shí)踐能力和職業(yè)技能，為走入社會打下基礎(chǔ)。
1.2.3評價多元
在高等教育中，普遍存在對學(xué)生評價標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)化的現(xiàn)象。商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)也是以應(yīng)試為主，其考試內(nèi)容仍然是考核書面知識內(nèi)容的測試，因此不能真實(shí)反映學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力。
“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式的教學(xué)評價方法是多元化的，即評價方法、主體和標(biāo)準(zhǔn)的多元化：過程性和終結(jié)性評價相結(jié)合；自評與他評相結(jié)合，并將評價貫穿于整個教學(xué)過程中，包括語言表達(dá)能力和運(yùn)用能力；對知識模塊的掌握度和轉(zhuǎn)化度；在比賽和實(shí)訓(xùn)實(shí)操中的完成情況等；能力測評模塊還可滿足校內(nèi)外各種連鎖實(shí)訓(xùn)競賽需求。建議一些課程如：市場營銷學(xué)，商務(wù)談判，管理學(xué)等課程可以由任課老師設(shè)計(jì)靈活的、合理的，可行的，能考查出學(xué)生實(shí)際水平的考核方式。例如：可以將學(xué)生分成若干組，采用現(xiàn)場陳述、現(xiàn)場答問和上交紙質(zhì)版的商品創(chuàng)意設(shè)計(jì)計(jì)劃書，營銷策劃書和市場調(diào)查報告一類的方式。另外，畢業(yè)論文也可以進(jìn)行改革，啟用雙方案，可以是傳統(tǒng)的畢業(yè)論文，也可以是以實(shí)踐作業(yè)代替論文：實(shí)踐作業(yè)包含項(xiàng)目報告（如：商業(yè)計(jì)劃、營銷方案、案例分析、翻譯及評述等）和調(diào)研報告（如：企業(yè)、行業(yè)、市場調(diào)研分析等），這樣將更好地檢驗(yàn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
2“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式的構(gòu)建
“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式要結(jié)合專業(yè)、課程、教材等教學(xué)資源庫建設(shè)，開展各項(xiàng)比賽以更好地促進(jìn)教學(xué)的改進(jìn)，聯(lián)合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模擬和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，制定專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，實(shí)施“訂單式”人才培養(yǎng)。
2.1以賽促教
在“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)人才一體化培養(yǎng)模式理念的指導(dǎo)下，依靠專業(yè)技能比賽促進(jìn)教學(xué)改革進(jìn)程，從而將比賽和課程及專業(yè)建設(shè)相結(jié)合。老師指導(dǎo)并帶領(lǐng)學(xué)生參加各級各類的專業(yè)比賽，獲知比賽內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，從而針對性地調(diào)整課堂教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)實(shí)操項(xiàng)目，使教師所教和學(xué)生所學(xué)與社會需求步調(diào)一致，培養(yǎng)出適合市場需求的專業(yè)型人才。為了取得優(yōu)異的比賽成績，并實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和主題舉行商務(wù)英語語言技能比賽，要求每個班級自行組隊(duì)全員參加初賽，每班指定2位指導(dǎo)老師，由3位專業(yè)或行業(yè)教師擔(dān)當(dāng)評委；每班獲得前3名的隊(duì)伍進(jìn)入決賽，指導(dǎo)老師再繼續(xù)集中指導(dǎo)1個月。決賽中取得名次的隊(duì)伍再結(jié)合商務(wù)管理、營銷、運(yùn)營、會計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識，圍繞既定的主題挑選一家或幾家企業(yè)作為研究對象，收集企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的資料、圖片、數(shù)據(jù)和樣本等，進(jìn)一步探析研究企業(yè)開拓創(chuàng)新的實(shí)踐歷程和發(fā)展前景，并提出解決方案或見解。比賽讓學(xué)生長了知識，鍛煉了實(shí)踐能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，也獲得了榮譽(yù)。同時為參加全國商務(wù)實(shí)踐大賽做好前期準(zhǔn)備，大賽的舉行為后續(xù)一系列實(shí)踐活動與比賽樹立了良好的榜樣，也激發(fā)了更多同學(xué)與指導(dǎo)老師參與學(xué)科競賽的積極性。
2.2以訓(xùn)優(yōu)教
為了讓學(xué)生在校內(nèi)就了解商務(wù)流程，實(shí)訓(xùn)室引入實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，如3D仿真商務(wù)英語函電實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、3D仿真商務(wù)英語單證實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)和3D虛擬仿真國際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。系統(tǒng)以劍橋商務(wù)英語教材內(nèi)容為依托，以聽、說、讀、寫、譯為實(shí)訓(xùn)模式。運(yùn)用成熟的3D技術(shù)，界面設(shè)計(jì)新穎、輔以游戲互動、案例操作豐富、操作過程簡單、實(shí)訓(xùn)功能齊全，結(jié)合國際貿(mào)易實(shí)操業(yè)務(wù)為知識點(diǎn)，設(shè)計(jì)了大量貿(mào)易實(shí)務(wù)于關(guān)卡中，如外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電撰寫、單證繕制、3D虛擬仿真展會等各種外貿(mào)商務(wù)情境，從培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的橫向和豐富教學(xué)內(nèi)涵的縱向出發(fā)深入挖掘了商務(wù)英語的要點(diǎn)，為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提供了全方位的綜合技能實(shí)訓(xùn)平臺。之后以市場為導(dǎo)向的原則，通過與各類型企事業(yè)單位合作，共同發(fā)展一體化商務(wù)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的商務(wù)英語專業(yè)人才。
2.3以訓(xùn)助長
“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式通過設(shè)立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)校企間的交流與合作。校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地讓學(xué)生親歷公司或企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)和管理，學(xué)生對工作要求和技能有更深入和詳細(xì)的了解，從而熟悉企業(yè)的經(jīng)營管理模式，適應(yīng)社會和市場環(huán)境。每學(xué)期選派學(xué)生前往企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，通過校企合作，切實(shí)實(shí)行一體化人才培養(yǎng)的方案，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時聘請兄弟院校專業(yè)老師、企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家成立教學(xué)指導(dǎo)委員會，定期舉辦講座和座談，聽取專家的意見，讓專家們對專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、人才培養(yǎng)方案進(jìn)行審定，共同探討學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展，協(xié)助管理學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，并對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。
3“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式的成效
3.1集多種教學(xué)手段，優(yōu)化教學(xué)方法
“教?賽?訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式為“語言交際能力+商務(wù)管理與操作能力+行業(yè)知識技能”，課程教學(xué)重點(diǎn)突出“夯實(shí)基礎(chǔ)、突出應(yīng)用、強(qiáng)化商務(wù)操作技能”的教學(xué)理念，突出商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色，為實(shí)現(xiàn)復(fù)合型兼應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)提供可靠保障。
我國大部分高校商務(wù)英語專業(yè)“重語言、輕能力、重商務(wù)、輕文化、重引入、輕實(shí)踐”，畢業(yè)生職業(yè)崗位能力普遍較低。因此商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)必須先認(rèn)知學(xué)生現(xiàn)有的語言能力、知識水平、學(xué)習(xí)能力、社會需求和個人預(yù)期目標(biāo)。日趨明朗的商務(wù)英語學(xué)科屬性認(rèn)定英語語言學(xué)是其內(nèi)核，是矛盾的主要方面，而商務(wù)知識是其衍生，屬矛盾次要方面，教學(xué)應(yīng)更多注重商務(wù)英語的詞匯、句法結(jié)構(gòu)、篇章構(gòu)建以及翻譯，所以在課堂教學(xué)中，要結(jié)合慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)手段多維度傳授專業(yè)知識。其次開設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力，在教學(xué)中利用實(shí)訓(xùn)軟件，提供實(shí)訓(xùn)實(shí)操的機(jī)會。學(xué)生通過實(shí)操練習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，并能熟練運(yùn)用。最后要以校企合作為契機(jī)，以涉外商務(wù)活動為教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)理論、技能及實(shí)踐教學(xué)相融合的一體化教學(xué)模式，從而擺脫英語基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識脫節(jié)，學(xué)無以致用的尷尬局面。
3.2借比賽之契機(jī)，提升學(xué)生職業(yè)能力
在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+大外貿(mào)”的環(huán)境下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式不能滿足行業(yè)對專業(yè)人才的需求，因此商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式須著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識運(yùn)用能力和商務(wù)實(shí)踐能力。“教?賽?訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式應(yīng)突出為“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、活崗位”，通過商務(wù)英語語言技能比賽，夯實(shí)學(xué)生在商務(wù)活動中進(jìn)行交流與交際的語言技能；參加商務(wù)實(shí)踐大賽，初步掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、法學(xué)等知識，熟悉國際通行規(guī)則和慣例，使學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力。
3.3搭實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺，促“雙師型”教師建設(shè)
教師是否具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，關(guān)系到能否全面指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動，人才培養(yǎng)的目標(biāo)是否能順利達(dá)成。為了加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，促使理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)素優(yōu)良、高效精干的“雙師型”教師隊(duì)伍迫在眉睫。因此可選派教師前往國外進(jìn)修商科、國內(nèi)高校訪學(xué)進(jìn)修，或參加各種培訓(xùn)班，如跨境電商培訓(xùn)班和高校法律英語教師培訓(xùn)班等。其次是在校內(nèi)外建立教師技能合作培訓(xùn)單位，定期選派優(yōu)秀的教師在校內(nèi)外合作單位學(xué)習(xí)鍛煉，全程參與相關(guān)專業(yè)課程有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，鼓勵他們參加職業(yè)資格認(rèn)證考試。然后“立足培養(yǎng)、積極引進(jìn)”的方針，因地制宜，充分利用現(xiàn)有條件，挖掘潛力，采取“外聘內(nèi)訓(xùn)”等多種措施，開拓出“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑。最后成立專業(yè)評估小組，商討確定雙師型教師的評定體系和評價標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)校內(nèi)外師資隊(duì)伍培訓(xùn)中心，加速國內(nèi)外訪學(xué)步伐，自主培養(yǎng)和引進(jìn)人才并行，借助校企合作、學(xué)研結(jié)合，協(xié)力培養(yǎng)“雙師型”教師梯隊(duì)，為構(gòu)建“雙師型”人才庫提供能量加油包。
3.4攜雙管齊下，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才
關(guān)鍵詞: 職業(yè)學(xué)校 商務(wù)英語教學(xué) 教學(xué)改革
商務(wù)英語是商務(wù)活動的工具,是對英語語言的應(yīng)用,它的教學(xué)任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生從事國際商務(wù)交際活動的能力,造就在國際背景下能夠從事商務(wù)活動的英語人才。但由于國際市場競爭日趨激烈,企業(yè)對人才要求越來越高,需求標(biāo)準(zhǔn)不斷變化,尤其是能夠熟練運(yùn)用英語在商務(wù)活動中獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才更是受到廣大企業(yè)的青睞。然而,經(jīng)過傳統(tǒng)教學(xué)方法培養(yǎng)出來的學(xué)生顯然很難達(dá)到這樣的要求,目前英語專業(yè)的畢業(yè)生的主要缺點(diǎn)是:動手能力差;不愿意吃苦、受累;創(chuàng)新能力差;團(tuán)隊(duì)精神差。學(xué)生在畢業(yè)后不能在有效時間內(nèi)勝任工作,開始受到用人單位的質(zhì)疑。因此,針對這一新形勢,職業(yè)學(xué)校如何改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)模式,適應(yīng)社會要求,成為急需解決的問題。
一、職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀與問題
商務(wù)英語專業(yè)是一個復(fù)合型、應(yīng)用型專業(yè),其培養(yǎng)目標(biāo)不僅要求學(xué)生具有扎實(shí)的英語基本功,而且應(yīng)該具有扎實(shí)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識。目前國內(nèi)大部分職業(yè)學(xué)校都已經(jīng)開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè),但從社會對商務(wù)英語畢業(yè)生的反饋來看,目前國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)還存在不少問題。
首先,大部分商務(wù)英語課堂仍然沿用傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式。在這種以教師為中心的商務(wù)英語課堂中,教師把大部分時間分配在講解商務(wù)英語詞匯和比較抽象的國際貿(mào)易理論等方面。這種教學(xué)方式忽視了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性,導(dǎo)致課堂氣氛往往比較沉悶,學(xué)生只是被動接受教師所傳達(dá)的信息。此外,部分教材內(nèi)容陳舊單一,缺乏操作性與實(shí)踐性,無法與時俱進(jìn),難以滿足新形勢的需要。
其次,目前商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)還很薄弱,實(shí)踐教學(xué)體系比較混亂,校內(nèi)商務(wù)英語實(shí)驗(yàn)室、校外實(shí)習(xí)基地等實(shí)訓(xùn)場所沒有達(dá)到足夠數(shù)量或者沒有得到充分有效利用。實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)甚至是形同虛設(shè)。主要表現(xiàn)為沒有規(guī)范課程名稱,沒有實(shí)訓(xùn)手冊,實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不具體,實(shí)訓(xùn)方法和實(shí)訓(xùn)手段單一,實(shí)際操作性不強(qiáng),課時少,教學(xué)監(jiān)控難,師生不夠重視等。
最后,師資隊(duì)伍建設(shè)不容樂觀,雙師型商務(wù)英語師資隊(duì)伍建設(shè)急需得到加強(qiáng)。目前許多學(xué)校的商務(wù)英語教師缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),多為半路出家,他們具備了較強(qiáng)的基礎(chǔ)英語教學(xué)功底,但對商務(wù)知識了解不深,更沒有企業(yè)任職的工作經(jīng)驗(yàn)。因此,他們對實(shí)踐性很強(qiáng)的商務(wù)知識問題難以深入淺出地向?qū)W生講解,很難勝任商務(wù)英語綜合性較強(qiáng)課程的教學(xué)工作。
二、商務(wù)英語教學(xué)改革的思考與探索
1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。要培養(yǎng)合格的商務(wù)英語人才,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是重中之重。許多從事商務(wù)英語教學(xué)的人員原本畢業(yè)于英語專業(yè)或英語教育專業(yè),雖具有扎實(shí)的語言功底,但缺乏商務(wù)知識,所以很有必要對教師隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),定期安排教師到企業(yè)學(xué)習(xí)鍛煉,在實(shí)踐中積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),豐富教學(xué)內(nèi)涵,使教師們都能夠熟悉語言在不同場合的實(shí)際運(yùn)用,靈活應(yīng)對各種商務(wù)信函、合同、回執(zhí),熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且最好具有成功接洽、談判的經(jīng)驗(yàn),還要具備專業(yè)的貿(mào)易知識,高深的經(jīng)濟(jì)理論實(shí)際的管理能力。同時,積極引進(jìn)具有豐富商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師或聘請業(yè)務(wù)專家、業(yè)內(nèi)資深人士擔(dān)任兼職教師,優(yōu)化商務(wù)英語師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才。
2.改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式,以學(xué)生為中心。商務(wù)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,其目的是培養(yǎng)在外語背景下能夠從事商務(wù)活動的復(fù)合型應(yīng)用型人才,這就要求教師改變以往的以教師為中心,以單純傳授知識點(diǎn)為主,講座式授課的教學(xué)模式,把語言知識和技能課程、商務(wù)操作技能課程和學(xué)科知識課程融會貫通,縮減理論部分的描述、推導(dǎo),把實(shí)踐滲透到每門課的學(xué)習(xí)中去,即每門課程都是理論與實(shí)踐的結(jié)合。在專業(yè)課堂教學(xué)中采用有利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、動手能力的教學(xué)方法,如啟發(fā)式的案例教學(xué)和互動式的情景模擬教學(xué)。在教學(xué)內(nèi)容上選擇與商務(wù)接待、貿(mào)易實(shí)務(wù)、營銷、商務(wù)出行、公共關(guān)系等與專業(yè)實(shí)際聯(lián)系緊密的主題,配以相應(yīng)的試聽材料,學(xué)生能在學(xué)習(xí)理論的同時更有一個感官的認(rèn)識,而不是單純、枯燥而抽象的知識堆積。通過討論會、市場調(diào)研報告、模擬談判、產(chǎn)品演示、圖表描述等接近真實(shí)商務(wù)環(huán)境的教學(xué)活動,使學(xué)生在短期內(nèi)理解和基本掌握商務(wù)流程與操作,提高信息調(diào)研、歸納、分析和運(yùn)用能力,并通過小組活動和商務(wù)情境模擬將所學(xué)商務(wù)知識用于實(shí)踐,增強(qiáng)課程的實(shí)踐性。這樣通過對學(xué)生基礎(chǔ)和專業(yè)知識的不斷強(qiáng)化,以及對商務(wù)情境模擬的實(shí)際操練,力求培養(yǎng)出學(xué)會求知、學(xué)會溝通、學(xué)會綜合、學(xué)會動手和應(yīng)用的綜合能力強(qiáng)、素質(zhì)高、受用人單位歡迎的既懂英語又懂商務(wù)的復(fù)合型應(yīng)用人才。
3.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室內(nèi)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),完善學(xué)生的知識體系,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。規(guī)范實(shí)訓(xùn)課程,避免隨意開展活動,組織教師認(rèn)真編寫實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。作為實(shí)訓(xùn)的重要指南,一份規(guī)范實(shí)用的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書對教師和學(xué)生都具有重要的意義。實(shí)訓(xùn)的全過程都要求任務(wù)明確、完整。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書要明確規(guī)定實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目、目標(biāo)、要求、內(nèi)容、操作步驟、注意事項(xiàng)及考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)內(nèi)容,同時,要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的過程管理和效果評估,建立技能測試題庫,實(shí)施技能考核。當(dāng)然,實(shí)踐教學(xué)還要解決好實(shí)踐課程與理論課程在安排上、內(nèi)容交替上、時間分布上存在的突出矛盾,以保證有序、有效地實(shí)施實(shí)踐教學(xué)。對于實(shí)際操作部分,要求學(xué)生對具體的模擬業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場操作,指導(dǎo)教師根據(jù)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行成績評定,使學(xué)生通過反復(fù)的訓(xùn)練,不斷提高知識技能的熟練掌握程度,做到熟能生巧。學(xué)生通過在防真、模擬甚至真實(shí)的工作環(huán)境中訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)從學(xué)校畢業(yè)就能馬上融入工作崗位,實(shí)現(xiàn)立即上崗,無需再參加其它培訓(xùn)。同時,經(jīng)常設(shè)計(jì)和安排各種各樣的校外實(shí)踐活動,例如,進(jìn)行市場調(diào)查、走訪企業(yè)、參加各種商務(wù)活動等,讓學(xué)生接觸社會、了解社會,在實(shí)踐中鍛煉成長。
4.創(chuàng)建科學(xué)教學(xué)評價體系。一是要堅(jiān)持商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)踐評價相結(jié)合。人才培養(yǎng)應(yīng)結(jié)合社會需求,注重培養(yǎng)人才實(shí)用性、創(chuàng)新性和交際性,改變傳統(tǒng)考試制度,創(chuàng)建考核學(xué)生綜合素質(zhì)的科學(xué)教學(xué)評價體系。除把握商務(wù)理論外,要求學(xué)生熟悉并掌握商務(wù)實(shí)踐操作技能,如各種進(jìn)出口單證、外銷合同等的制作;在模擬商務(wù)談判中,制定學(xué)生自我評價、小組互相評價及教師對學(xué)生實(shí)訓(xùn)評價的效果評價體系,檢測學(xué)生自主學(xué)習(xí)、解決實(shí)際問題、小組協(xié)作與組織策劃等能力。另外,還要堅(jiān)持畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書評價相結(jié)合。建立學(xué)生畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書并舉的就業(yè)制度,鼓勵學(xué)生參與各種職業(yè)資格認(rèn)證考試,如《全國國際商務(wù)單證考試》、《全國國際商務(wù)英語考試》、《全國外貿(mào)跟單員考試》等,進(jìn)一步檢測學(xué)生商務(wù)技能,促進(jìn)學(xué)生早日與社會接軌,成為應(yīng)用型商務(wù)英語人才。
總之,現(xiàn)代社會的發(fā)展需要具有較高商務(wù)英語技能的應(yīng)用型人才,我們只有積極探索和實(shí)踐創(chuàng)新商務(wù)英語應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式,才能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo),適應(yīng)不斷發(fā)展的社會和市場的需求。
參考文獻(xiàn):
［關(guān)鍵詞］商務(wù)英語專業(yè)建設(shè);應(yīng)用型本科高校;實(shí)踐教學(xué)體系
一、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
對我省一些地方應(yīng)用型本科高校調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)存在以下問題:1．實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)尚不明確。商務(wù)英語是一門應(yīng)用性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的綜合性專業(yè)，但受傳統(tǒng)英語專業(yè)和英語教育專業(yè)的影響，學(xué)校在商務(wù)英語專業(yè)定位上不清晰，對學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)具備的勝任力還不清楚，對如何構(gòu)建科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系沒有明確的認(rèn)識。2．實(shí)踐課程內(nèi)容較為單一。多數(shù)學(xué)校實(shí)踐課教學(xué)內(nèi)容由教師根據(jù)教學(xué)課程自行安排，缺乏完整的課程體系，使實(shí)踐教學(xué)課程只注重提高學(xué)生的某一項(xiàng)技能，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能滿足現(xiàn)代職場對高素質(zhì)、綜合性技能人才的需求。3．實(shí)踐教學(xué)效果評價標(biāo)準(zhǔn)不明確。教師多采用課程作業(yè)或?qū)嵺`報告的形式來評價學(xué)生的實(shí)踐能力，這種考核方式無法體現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作、解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題的能力，導(dǎo)致教師不能完全了解實(shí)際教學(xué)效果，學(xué)生對自身的語言和業(yè)務(wù)能力沒有清晰的認(rèn)識。4．校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地數(shù)量不足，設(shè)備同質(zhì)化現(xiàn)象明顯。商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和培訓(xùn)室普遍不能滿足學(xué)生需求。而我省外資企業(yè)數(shù)量相對較少，商務(wù)英語專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地數(shù)量也不足。部分高校商務(wù)英語專業(yè)和普通類英語專業(yè)共同使用一個實(shí)訓(xùn)室，多采用“模擬公司在線+計(jì)算機(jī)+軟件”的模式模擬國際商務(wù)交易過程，缺乏真實(shí)的商務(wù)交易中復(fù)雜、多變、靈活的因素和信息，導(dǎo)致商務(wù)英語人才專業(yè)技能培養(yǎng)效果不佳。5．復(fù)合型師資力量不足。地方本科高校商務(wù)英語專業(yè)教師大多為英語語言文學(xué)專業(yè)或翻譯專業(yè)畢業(yè)，缺乏商務(wù)教育背景，實(shí)際授課中難免重視英語語言教學(xué)，輕視商務(wù)能力技能的訓(xùn)練，使得一些商務(wù)課程變成了英語翻譯課，教學(xué)方向稍有偏差。實(shí)踐教學(xué)是理論知識教學(xué)向應(yīng)用能力培養(yǎng)的延伸，其的是使學(xué)生加深理論認(rèn)識、掌握科學(xué)方法、形成動手能力、產(chǎn)生投身實(shí)踐工作的興趣和愿望。實(shí)踐教學(xué)體系是應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)體系的重要組成部分，其與理論課程教學(xué)體系互為支撐，共同組成人才培養(yǎng)方案的整體架構(gòu)。理論課程教學(xué)體系反映專業(yè)理論知識教學(xué)的層次水平，實(shí)踐教學(xué)體系反映定位于應(yīng)用型的高校在人才培養(yǎng)類型上的規(guī)格要求。應(yīng)用型高校教學(xué)工作的特色性環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)，人才培養(yǎng)方案的標(biāo)志性體系是實(shí)踐教學(xué)體系，因此，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系是應(yīng)用型高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必由之路。
二、應(yīng)用型本科高校實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建思路
在應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)方案中，實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)與課程教學(xué)體系居于同等重要地位，兩者既相對獨(dú)立、自成體系，又相輔相成、并行不悖，共同構(gòu)成應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的雙軌性特征。實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)貫穿于本科四年教學(xué)全過程，應(yīng)圍繞學(xué)生發(fā)展這個中心，從素質(zhì)教育和專業(yè)教育需要出發(fā)，最終歸結(jié)于學(xué)生職業(yè)崗位實(shí)踐能力的養(yǎng)成教育。依據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、課程特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容需要，選取切實(shí)管用的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)形式組成各個教學(xué)環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)定各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在人才培養(yǎng)進(jìn)程中的位次、學(xué)時、學(xué)分，使各環(huán)節(jié)既相對獨(dú)立，又按照一定秩序和內(nèi)在聯(lián)系相互配合、相互支撐，并且與課程教學(xué)體系和課程教學(xué)內(nèi)容互為呼應(yīng)，最終形成完整的體系架構(gòu)和運(yùn)行流程。依據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律和認(rèn)知邏輯順序，可將實(shí)踐教學(xué)體系分為三個層次:1．素質(zhì)拓展實(shí)踐。目的是促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展，使其獲得積極進(jìn)取的人生態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)精神。教學(xué)方式包括環(huán)境模擬演練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用訓(xùn)練、社會調(diào)查、社會實(shí)踐、溝通能力訓(xùn)練等。2．課程教學(xué)實(shí)踐。目的是使學(xué)生加深對課程的理解，培養(yǎng)學(xué)生形成課程教學(xué)要求掌握的基本技能。教學(xué)方式包括公共基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)訓(xùn)、學(xué)年論文等。3．專業(yè)綜合實(shí)踐。目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識和專業(yè)技能解決實(shí)際問題的能力。實(shí)踐方式包括專業(yè)綜合訓(xùn)練、專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和撰寫畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)。此外，實(shí)踐教學(xué)體系的結(jié)構(gòu)層次還可以劃分出創(chuàng)新性實(shí)踐，其內(nèi)容包括學(xué)生科研及發(fā)明項(xiàng)目訓(xùn)練、開放實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目訓(xùn)練及各類專業(yè)競賽項(xiàng)目訓(xùn)練等。該層次可以相對獨(dú)立存在于實(shí)踐教學(xué)體系，也可以作為一種指向性要求體現(xiàn)在其他實(shí)踐教學(xué)層次中。
三、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系主要包括以下五個模塊:1．語言技能。“商務(wù)英語實(shí)際上就是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，是專門用途英語的一種變體。”［1］商務(wù)英語作為專門用途英語，是商務(wù)活動中的一種工具，它強(qiáng)調(diào)聽、說、讀、寫、譯的語言技能，教師應(yīng)該認(rèn)識到語言學(xué)習(xí)和商科學(xué)科的不同特點(diǎn)，重視大一、大二學(xué)生的英語語言知識學(xué)習(xí)和語言技能訓(xùn)練，認(rèn)真選擇語言訓(xùn)練的內(nèi)容，設(shè)計(jì)可行的訓(xùn)練方法，加強(qiáng)對學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等技能的訓(xùn)練，為學(xué)生今后從事商務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)。2．商務(wù)技能。商務(wù)技能是學(xué)生從事國際商務(wù)活動的基礎(chǔ)，也是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，可以從大二開始開設(shè)一些專業(yè)課程，比如國際貿(mào)易實(shí)踐、國際市場營銷、商務(wù)談判、電子商務(wù)和國際金融等商科課程。通過模擬真實(shí)的“商務(wù)活動場景”，系統(tǒng)化地設(shè)計(jì)真實(shí)的商務(wù)活動過程，讓學(xué)生系統(tǒng)地熟悉掌握工作流程，例如如何寫商務(wù)信函，如何開展商務(wù)談判，如何簽訂和履行商務(wù)合同，如何使用國際收支以及如何處理糾紛和索賠等，幫助學(xué)生理解和掌握所有的業(yè)務(wù)流程和工作方法，從而使學(xué)生在商業(yè)事務(wù)中受益。3．跨文化交際能力。語言是交際的工具，也是交際的載體。在商業(yè)環(huán)境中，使用英語進(jìn)行溝通和協(xié)作實(shí)際上是一種跨文化交際能力。在這個模塊中，我們應(yīng)該通過開設(shè)跨文化商務(wù)交際理論、國際商務(wù)交際、國際商務(wù)禮儀、國際商務(wù)談判、國際商業(yè)文化和公共演講等實(shí)踐類課程來提高學(xué)生的跨文化交際能力。4．人文素質(zhì)。人文素質(zhì)作為素質(zhì)教育的一項(xiàng)基本內(nèi)容，可以豐富學(xué)生的精神世界，有助于讓學(xué)生理性地認(rèn)識世界、認(rèn)識國家、認(rèn)識社會，培養(yǎng)他們的民族精神，更好地提高他們的文化素質(zhì)和精神力量。讓學(xué)生清晰地認(rèn)識到除了要擁有過硬的職業(yè)技能，還需要有自強(qiáng)不息的精神、高尚的人格和開闊的胸懷。這些技能和態(tài)度可以在有關(guān)政治、軍事、社會和創(chuàng)新培訓(xùn)項(xiàng)目中獲得。5．綜合能力。主要包括學(xué)生的實(shí)踐課程和畢業(yè)設(shè)計(jì)。每一項(xiàng)技能訓(xùn)練結(jié)束后，應(yīng)安排學(xué)生通過綜合技能訓(xùn)練將每一項(xiàng)技能進(jìn)行整合。以校企合作項(xiàng)目為基礎(chǔ)，為學(xué)生提供參觀、認(rèn)知、體驗(yàn)、實(shí)踐等條件和場所，這對學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的提高具有積極的重要作用。撰寫畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的目的是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)態(tài)度和形成獨(dú)立分析與解決問題的實(shí)際能力。無論是畢業(yè)論文還是畢業(yè)設(shè)計(jì)，都要求學(xué)生必須經(jīng)過全面、系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的專業(yè)技能訓(xùn)練，并且選題都應(yīng)該是本專業(yè)學(xué)科發(fā)展或應(yīng)用實(shí)踐中提出的理論問題和實(shí)踐問題。
四、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體措施
1．在實(shí)踐性課程方面，重視商務(wù)課程與英語課程的銜接、鞏固和拓展，既注重知識和語言技能的培養(yǎng)又注重商務(wù)職業(yè)修養(yǎng)、技能和專業(yè)能力的培養(yǎng)。以人才培養(yǎng)為主線，明確教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)和實(shí)踐任務(wù)，選擇合適的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，采用正確的教學(xué)方法和實(shí)踐訓(xùn)練形式。精心設(shè)計(jì)商務(wù)活動場景，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)等手段，為學(xué)生提供圖片、文本、圖像或計(jì)算機(jī)、動漫相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目。通過模擬各種商務(wù)場景，例如國際社交活動、國際貿(mào)易談判和國際商務(wù)會議，讓學(xué)生建立學(xué)習(xí)任務(wù)，了解如何使用業(yè)務(wù)知識分析和解決業(yè)務(wù)問題，提高其聽、說、讀、寫等溝通能力和技巧。2．重視實(shí)踐教學(xué)基地(場所)建設(shè)。按照“真實(shí)場景、實(shí)境教學(xué)”的標(biāo)準(zhǔn)，努力建成一批融教學(xué)、培訓(xùn)等功能于一體的校內(nèi)商務(wù)英語模擬實(shí)訓(xùn)中心，與企事業(yè)單位合作建設(shè)一批校內(nèi)、外生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，為培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才提供可靠保障。［2］充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生在實(shí)踐訓(xùn)練中的積極性，幫助學(xué)生了解真實(shí)的商品市場和國際貿(mào)易的流程，提高他們國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力。通過幫助學(xué)生成立國際貿(mào)易公司，讓學(xué)生直接參與商業(yè)交易，學(xué)生的專業(yè)培訓(xùn)成績?nèi)Q于其真實(shí)的商業(yè)業(yè)績，讓學(xué)生分享營銷利潤，充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生在實(shí)踐訓(xùn)練中的積極性，有助于其了解國際貿(mào)易中的商品、市場、客戶和程序，提高學(xué)生的國際商務(wù)能力。3．打造“雙師型”師資隊(duì)伍。采取“請進(jìn)來、走出去”兩條腿走路方針推動教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，按照“數(shù)量夠用、質(zhì)量合格”的目標(biāo)加快專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)。加大從行業(yè)、企業(yè)引進(jìn)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人才力度，進(jìn)一步明確“雙師型”教師在指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中的骨干作用，制定激勵政策推動學(xué)校沒有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷的教師通過到企業(yè)接受培訓(xùn)或掛職鍛煉，形成勝任指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的能力。［1］在繼續(xù)實(shí)行“雙師型”教師評定工作的同時，試行將既能勝任課程教學(xué)，又能勝任專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的教師評定為“雙崗型”教師。引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念，使其意識到不能勝任應(yīng)用型高校實(shí)踐教學(xué)的教師不是稱職的教師。4．建立科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價體系。通過實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價對實(shí)踐教學(xué)過程及效果實(shí)施有效監(jiān)控，保障實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)制，使實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，并在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中有明確安排。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)要根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容制定詳細(xì)的實(shí)施方案，應(yīng)具體明確實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)目的、要求、時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等，使學(xué)生熟悉商務(wù)英語專業(yè)工作過程，為后續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。建立課程設(shè)計(jì)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識，提高分析問題、解決問題及實(shí)踐動手能力，達(dá)到課程設(shè)計(jì)要求。5．開展實(shí)踐教學(xué)體系教材建設(shè)。與商務(wù)英語專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目配套，逐步形成高校自有的實(shí)踐教學(xué)教材體系。教材建設(shè)可以采取購入、自編、合編等多種渠道進(jìn)行，近些年國內(nèi)職業(yè)教育領(lǐng)域(中專、高職高專)、專業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓(xùn)領(lǐng)域出版了很多諸如實(shí)訓(xùn)教材、模擬教材、行業(yè)實(shí)務(wù)等教學(xué)用書，可以在教材建設(shè)中廣為參考和借鑒。
［參考文獻(xiàn)］
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關(guān)鍵詞：高職院校；會計(jì)虛擬實(shí)訓(xùn)；仿真實(shí)訓(xùn)
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）024-000-02
基本上每個高職院校都有會計(jì)專業(yè)，隨著中小企業(yè)的快速發(fā)展，需要更多要求上手快、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、高素質(zhì)的會計(jì)人才。而高等職業(yè)教育的會計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)、應(yīng)用型會計(jì)專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。在信息化時代，高等職業(yè)院校要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，，就應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力。
一、傳統(tǒng)的會計(jì)實(shí)訓(xùn)體系
由于會計(jì)教學(xué)條件所限，大多數(shù)高職院校將會計(jì)教學(xué)分為理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)兩部分，學(xué)校也進(jìn)行校內(nèi)實(shí)習(xí) （在模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行） 與校外實(shí)習(xí)。在學(xué)校內(nèi)，一般都是第一學(xué)期的基礎(chǔ)會計(jì)實(shí)訓(xùn)、第三學(xué)期的會計(jì)綜合模擬操作、第四學(xué)期的會計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)、第五學(xué)期社會跟崗實(shí)習(xí)和第六學(xué)期的社會頂崗實(shí)習(xí)。我們黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為國家級的高職骨干學(xué)院，一直按照這個“五層能力遞進(jìn)”培養(yǎng)體系進(jìn)行學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，取得了一定的成績。尤其是我們仿真實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)了相互有經(jīng)濟(jì)往來的12家制造公司、4家貿(mào)易公司和2家銀行。每家公司又分設(shè)財務(wù)科長、記賬員、出納員、業(yè)務(wù)員等崗位；每家銀行設(shè)置2個崗位，負(fù)責(zé)處理與其客戶間的往來結(jié)算等，并通過制證、簽章、傳遞憑證、往來結(jié)算、記賬、審核、結(jié)賬、編表等，使學(xué)生真實(shí)在感受實(shí)際會計(jì)業(yè)務(wù)處理的全過程，實(shí)現(xiàn)了角色仿真、環(huán)境仿真和過程仿真的功能。
這樣的教學(xué)，確實(shí)在一定時間內(nèi)有一定的優(yōu)勢。但是，在大數(shù)據(jù)時代，信息來領(lǐng)的時候，這類手工做賬，一定限度內(nèi)的仿真環(huán)境，局限性很大。如僅有銀行和企業(yè)，缺乏與工商、稅務(wù)、人社、審計(jì)師事務(wù)所等打交道的過程，虛擬的環(huán)境不夠仿真和完整。還有，學(xué)生在社會跟崗和頂崗，操作起來很難，財務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)的商業(yè)秘密，不會輕易安排一個陌生人進(jìn)去實(shí)習(xí)和參與。對于很多沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的在校生而言，想找一份會計(jì)實(shí)習(xí)工作是難上加難的事情。
二、會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)
基于此，在信息化時代，能不能自己利用云數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)一個模擬實(shí)訓(xùn)體系，在這個體系里，有會計(jì)虛擬實(shí)驗(yàn)室、虛擬車間、虛擬工廠、虛擬稅務(wù)局等一系列虛擬環(huán)境，力求把企業(yè)搬進(jìn)校園做到一課融多崗，多課融一崗，課中融崗和崗中融課中，讓學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)的環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣和動力，解決在外面不能夠進(jìn)行實(shí)習(xí)的困境。
一是可進(jìn)行會計(jì)工作的實(shí)操，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與會計(jì)人員等崗位的零距離。在這個實(shí)訓(xùn)環(huán)境里，可以根據(jù)崗位劃分為出納、會計(jì)、財務(wù)主管（經(jīng)理）；供應(yīng)鏈管理、人資行政管理；工商柜臺、稅務(wù)柜臺、銀行柜臺、社保柜臺、審計(jì)崗位等，學(xué)生都可以感受其中的工作。二是通過各類角色的模擬，采用3D場景與任務(wù)動畫，在趣味中學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性。模擬實(shí)訓(xùn)中，你會碰到不同的角色，你學(xué)會了溝通和了解，啟發(fā)你回憶歷史的知識，寓教于樂，通過辦理實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)獲取虛擬貨幣，來購買裝備道具。讓學(xué)生感覺是游戲式的進(jìn)行實(shí)習(xí)；增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)的動力。三是全面系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部的來往、企業(yè)與外部打交道如銀行、稅務(wù)、工商等等，你都會接觸到，增強(qiáng)我們的知識，擴(kuò)充了視野。四是數(shù)據(jù)齊全，憑證完備，資料具備。在模擬實(shí)訓(xùn)，所有企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)來往單位外部的各類憑證和數(shù)據(jù)都有，解決了教師上課資料不夠，憑證不齊全的問題，用先進(jìn) 的手段進(jìn)行了教學(xué)。五是智慧性。系統(tǒng)可即時針對學(xué)習(xí)者的操作做出評價及糾錯，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者采用正確的方案解決問題，不斷促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。
三、會計(jì)虛擬實(shí)訓(xùn)平臺包含的要素
從多視角的、多方視野看到這個平臺，需要包含如下的要素：
1.從行業(yè)部門角度看。此系統(tǒng)必須企業(yè)自身和相關(guān)的外部機(jī)構(gòu)。具體有：制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、稅務(wù)、銀行、工商、社保、審計(jì)、會計(jì)師事務(wù)所等。他們通過具體的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)聯(lián)系起來。如會計(jì)人員在辦理薪酬業(yè)務(wù)時候，涉及到五險一金業(yè)務(wù)，這時候，社保機(jī)構(gòu)就閃亮登場，發(fā)生往來辦理。
2.從崗位角度看。此實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)該涉及實(shí)訓(xùn)崗位。具體有會計(jì)類的崗位，包括出納（現(xiàn)金出納和銀行存款出納）、主辦會計(jì)、供應(yīng)銷售會計(jì)、往來結(jié)算會計(jì)、成本費(fèi)用會計(jì)、外貿(mào)業(yè)務(wù)會計(jì)、稅務(wù)會計(jì)、財務(wù)主管、財務(wù)經(jīng)理等等。還應(yīng)該包括相關(guān)的崗位，具體有：采購管理、銷售管理、倉儲管理等供應(yīng)鏈管理崗位、人力資源管理崗位、銀行柜臺崗位、工商管理崗位、國稅地稅崗位、社保柜臺崗位、注冊會計(jì)師審計(jì)崗位等。
3.從涉及的相關(guān)課程角度講。此實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)需要包括如下課程，分別是會計(jì)類和管理類。其實(shí)屬于會計(jì)類 的課程主要包括：會計(jì)基本技能、會計(jì)基礎(chǔ)、財經(jīng)法規(guī)與會計(jì)職業(yè)道德、會計(jì)電算化、初級會計(jì)實(shí)務(wù)、中級會計(jì)實(shí)務(wù)、高級會計(jì)實(shí)務(wù)、成本費(fèi)用核算、涉稅業(yè)務(wù)核算、財務(wù)活動管理、納稅實(shí)務(wù)（包括網(wǎng)上辦稅）、稅務(wù)籌劃實(shí)務(wù)、管理會計(jì)、財務(wù)分析、審計(jì)業(yè)務(wù)操作等。其他管理類課程主要有：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、工商企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等等。
4.從環(huán)境仿真角度講。包含會計(jì)實(shí)訓(xùn)所涉及的所有的需要環(huán)境，采用3D和flas，重構(gòu)會計(jì)實(shí)訓(xùn)的仿真環(huán)境。主要有辦公場景仿真、崗位角色仿真、實(shí)務(wù)流程仿真、常見表單仿真、簽章簽字仿真和往來單位仿真。仿真涉及到了整個供應(yīng)鏈企業(yè)、銀行、工商局、稅務(wù)局、社保、會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等動態(tài)環(huán)境，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈及商圈生態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)操作。
四、會計(jì)虛擬平臺所包括的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
會計(jì)實(shí)訓(xùn)重構(gòu)，最重要的是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建，需要把涉及的所有實(shí)訓(xùn)包含在里面，進(jìn)行全方位的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
1.會計(jì)職業(yè)環(huán)境認(rèn)知實(shí)訓(xùn)。在大一新生進(jìn)入學(xué)校，初步接觸會計(jì)的時候，適用于新生啟蒙，讓學(xué)生感受企業(yè)業(yè)務(wù)，主要方式是情景模擬、動畫、視頻等。
2.會計(jì)賬務(wù)處理流程實(shí)訓(xùn)。在學(xué)生學(xué)習(xí)了《基礎(chǔ)會計(jì)》后進(jìn)行，設(shè)計(jì)一個小公司，設(shè)置近40筆業(yè)務(wù)，涉及資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入費(fèi)用和利潤業(yè)務(wù)，分上中下三旬，練習(xí)科目匯總表賬務(wù)處理程序。訓(xùn)練學(xué)生從填制和審核原始憑證、編制記賬憑證、登記會計(jì)賬簿、編制會計(jì)報表等全程的實(shí)訓(xùn)流程。
3.財經(jīng)法規(guī)與會計(jì)職業(yè)道德實(shí)訓(xùn)。通過情景模擬，案例分析，動畫、視頻等，涵蓋主要知識點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)了理論，熟悉了知識點(diǎn)，強(qiáng)化了會計(jì)從業(yè)資格證的考試準(zhǔn)備。
4.會計(jì)電算化操作實(shí)訓(xùn)。系統(tǒng)模擬會計(jì)電算化軟件，實(shí)現(xiàn)賬務(wù)處理的電算化。從初始化、填制記賬憑證，到自動審核、過賬、結(jié)賬，并出具資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。
5.成本費(fèi)用核算實(shí)訓(xùn)。系統(tǒng)模擬成本核算業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)要素費(fèi)用的歸集與產(chǎn)品成本的計(jì)算，主要是練習(xí)品種法和分步法的實(shí)訓(xùn)，熟悉料工費(fèi)的歸集和分配，成本的計(jì)算及成本計(jì)算單的填寫，完工入庫檢驗(yàn)合格的過程。
6.供應(yīng)鏈實(shí)訓(xùn)。主要包括采購崗位，銷售崗位，倉庫管理員崗位。其中采購崗位主要是根據(jù)采購車間或倉庫的需求編制請購單、制作采購合同、簽訂供貨合同、完成采購任務(wù)；配合倉管完成采購貨物的入庫，并配合財務(wù)進(jìn)行相關(guān)資料提供工作等。銷售崗位只要是負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，填寫有關(guān)銷售表格，對客戶在銷售或使用過程中出現(xiàn)的問題，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門解決等。倉庫管理員崗位主要是編制入庫、出庫單據(jù)，負(fù)責(zé)收貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)，登記相關(guān)臺賬，配合其他部門工作等。利用3D及動畫模擬場景，進(jìn)行溝通和處理。
7.網(wǎng)上辦稅實(shí)訓(xùn)。在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了《涉稅業(yè)務(wù)核算》后進(jìn)行的，利用3D及動畫模擬場景，模擬真實(shí)國稅、地稅綜合服務(wù)系統(tǒng)場景，學(xué)生可在網(wǎng)絡(luò)上完成崗位虛擬實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)電子報稅。學(xué)會填報稅單據(jù)、主要練習(xí)增值稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、消費(fèi)稅、車船使用稅等稅種的申報和繳納工作。
8.會計(jì)分崗位綜合實(shí)訓(xùn)。這是最重要的實(shí)訓(xùn)之一，通過實(shí)訓(xùn)，是學(xué)生完成如下工作崗位的實(shí)習(xí)工作，具體有：
出納崗位：辦理現(xiàn)金、銀行存款收付的日常工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行結(jié)算票據(jù)的保管工作；現(xiàn)金、銀行存款憑證的編制工作；登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬；月末與銀行對賬，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，在總賬會計(jì)的監(jiān)督下對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)。
供應(yīng)銷售會計(jì)崗位：涉及工業(yè)企業(yè)和商品流通業(yè)的材料和商品的采購業(yè)務(wù)、入庫、領(lǐng)用發(fā)出和期末盤點(diǎn)業(yè)務(wù)等的會計(jì)處理。以及產(chǎn)品商品的銷售業(yè)務(wù)、成本的結(jié)轉(zhuǎn)、貨款的收取、壞賬相關(guān)業(yè)務(wù)處理。
成本費(fèi)用核算會計(jì)崗位：審核各種成本、費(fèi)用單據(jù)，據(jù)以編制記賬憑證；同時負(fù)責(zé)應(yīng)付職工薪酬、結(jié)轉(zhuǎn)期間費(fèi)用、料工費(fèi)的歸集和分配等相關(guān)業(yè)務(wù)的記賬憑證編制。
固定資產(chǎn)核算崗位：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)購進(jìn)、自營、接受投資等各類渠道增加的核算；固定資產(chǎn)的折舊的計(jì)算和會計(jì)處理；固定資產(chǎn)的修理；固定資產(chǎn)的減少和減值的處理。
外貿(mào)業(yè)務(wù)會計(jì)崗位：出口業(yè)務(wù)的銷售核算；外匯收入的管理和核算；期末外幣匯兌損益及其核算以及出口貨物退（免）稅的核算和申報等。
總賬會計(jì)崗位：審核記賬憑證。審核、匯總所有記賬憑證，編制科目匯總表，依據(jù)科目匯總表登記總賬，編制月度、季度及年度會計(jì)報表，月末對實(shí)存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)盤，定期進(jìn)行財務(wù)成本完成情況的分析。
財務(wù)經(jīng)理崗位：全面負(fù)責(zé)財務(wù)工作；審核部分重要的原始憑證和記賬憑證；對企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)的意見，挖潛增收節(jié)支的潛力。審核總賬會計(jì)編制的會計(jì)報表，編寫各類綜合及專題財務(wù)分析報告。
9.會計(jì)綜合模擬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：設(shè)置一個企業(yè)一個月的業(yè)務(wù)，約100筆左右。提供月初資料總賬明細(xì)賬資料、介紹企業(yè)的概況、會計(jì)核算辦法。是會計(jì)分崗綜合實(shí)訓(xùn)后的一次大型綜合模擬實(shí)訓(xùn)。訓(xùn)練學(xué)生從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬薄，編制財務(wù)報告的全過程的會計(jì)核算，使學(xué)生掌握資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的增減變化，生產(chǎn)費(fèi)用核算與成本計(jì)算、產(chǎn)品銷售、利潤實(shí)現(xiàn)與分配等會計(jì)核算，以及編制財務(wù)報表等業(yè)務(wù)操作技能，進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合處理能力。
10.財務(wù)管理活動技能實(shí)訓(xùn)：包括籌資決策、投資決策、利潤分配決策、財務(wù)預(yù)算編制、償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力、發(fā)展能力分析。
11.審計(jì)業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn)：立足于審計(jì)學(xué)科的理論體系和基礎(chǔ)知識，遵照審計(jì)流程，從簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書、編制審計(jì)計(jì)劃、進(jìn)行內(nèi)部控制測試、審計(jì)操作和撰寫審計(jì)報告等工作，學(xué)會編制審計(jì)工作底稿，會出標(biāo)準(zhǔn)無保留、帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)無保留、保留意見、無法表示審計(jì)意見和否定意見審計(jì)報告，鍛煉學(xué)生的技能。
12.銀行（柜臺）交易實(shí)訓(xùn)：主要涉及銀行與企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)。模擬銀行柜臺職員，受理存現(xiàn)和提現(xiàn)業(yè)務(wù)；受理電匯業(yè)務(wù)；受理商業(yè)匯票申請業(yè)務(wù)；委托收款業(yè)務(wù)；銀行本票和匯票申請業(yè)務(wù)；銀行本票和匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)；銀行本票和匯票結(jié)算業(yè)務(wù)。使學(xué)生熟悉不同角色的互換，帶來與會計(jì)工作不一樣的體驗(yàn)。
13.工商（柜臺）綜合服務(wù)實(shí)訓(xùn)：主要是模擬工商柜臺職員，其崗位工作內(nèi)容包括綜合實(shí)訓(xùn)中與工商相關(guān)的業(yè)務(wù)，包含企業(yè)設(shè)立流程、工商變更等。系統(tǒng)涉及業(yè)務(wù)包括：受理企業(yè)設(shè)立、受理企業(yè)變更、受理企業(yè)年檢等業(yè)務(wù)。
14.社保（柜臺）綜合服務(wù)實(shí)訓(xùn)：涉及職工薪酬業(yè)務(wù)與社保業(yè)務(wù)服務(wù)。包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險辦理。同時學(xué)會工資的計(jì)算、分配、五險計(jì)提處理及核算。
15.會計(jì)事務(wù)所（柜臺）綜合服務(wù)實(shí)訓(xùn)：涉及事務(wù)所為企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。
五、總結(jié)
會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的重構(gòu)，需要領(lǐng)導(dǎo)重視，改變思想，舍得投入；教學(xué)系統(tǒng)要有開放性；教師需要提高素質(zhì)去適應(yīng)；學(xué)生也要積累和準(zhǔn)備?？傊?，通過會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的重新構(gòu)建，能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，適應(yīng)當(dāng)前的信息化時代，又能夠提高教學(xué)效率，促進(jìn)高職會計(jì)人才培養(yǎng)的提高。
參考文獻(xiàn)：
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