時間:2023-01-31 22:49:15
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇汽車銷售培訓課程,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
【編者按】
您在企業的運作中以及在日常的管理過程中遇到哪些困惑,可以和我們聯系(zhaomin@thinktank.省略)或登陸中國管理傳播網(省略.cn),您的問題將成為案例樣本,由黑鉆顧問親自為您“出謀劃策”,和您共同分享管理經驗。另外,如果您有好的管理實踐經驗,也可以對其他讀者提出的問題給予意見。凡是參與此互動欄目的讀者,將可能獲得由《新智囊》派送的管理圖書,包括“黑鉆顧問”的系列產品。
讀者來信:
黑鉆顧問,您好!我是六環汽車銷售廣場的總經理。當意識到一線銷售人員即客戶代表在汽車促銷中的重要性的時候,我們從2006年起,對每個店面的經理和銷售人員進行了輪番培訓。但是,培訓效果并不好。問起參加培訓的銷售人員,他們覺得講師講得挺好的,但是一到現場就用不上,或者不會用。銷售業績自然也沒有明顯增長。我想我對一線銷售人員培訓的選擇應該是沒有錯的。請的培訓師也都是著名公司的著名顧問,但問題到底出在哪里呢?
讀者建議:
甄選適當人才(汽車營銷經理 男 48歲)
我認為主要是營銷人員的素質問題。后來經過大量招聘,大量淘汰,我的每個店面都有一兩個營銷骨干,他們的銷售額幾乎占到了整個店面銷售額的60%到80%,其他的銷售人員只能在旁邊幫幫手。師傅帶徒弟,有的親手教都教不出來的。所以,干汽車營銷這一行要有天分。那些不具有天分和素質的員工,再培訓也沒有用。因此,注意甄選適合的銷售人才才是關鍵,然后再培訓,才會有效果。
營銷方法要有針對性(管理顧問 男 39歲)
用賣兒童教育險的方式去賣第三方車輛強制險, 用賣手機充值卡的方式去賣高爾夫球會員卡,就如同用賣自行車的方法去賣汽車一樣,雖然都是賣,但是賣的方法和要求差遠了。所以,同樣是營銷培訓,營銷方法針對性不強,效果一定不好。賣自行車不用導購特別介紹講解,賣汽車導購就要是專家才行;賣自行車不用太招呼客戶,賣汽車有一點怠慢客戶,客戶感覺不爽,就會棄你而去;賣自行車面對的客戶比較簡單,賣汽車面對的客戶就復雜多了,有年齡、性別、個性、習慣、職業、家庭、團體……等等背景的不同,購車動機相差也是很遠的。把握不住客戶的消費心理,煮熟的鴨子都會飛了。
黑鉆顧問:
培訓的內容用不上,或者學員不會用,原因有很多,但責任主要在培訓方身上。能否保證一個學員學了就會用、一用就出成績、還能創造性地解決新問題,才是培訓課程成功的標準,才是培訓師專業性的量尺。
通過調查發現,傳統的培訓之后,學員能夠用上的內容不到20%。簡單地說,傳統培訓方式的培訓效果也只有20%。
一次黑鉆顧問給一家集團公司講《PTT國際職業培訓師特訓營》,培訓了3天,大家都說很好,滿意度調查打到95分以上。兩個月以后,我們跟蹤做測試,不要說他們用了多少,能記住的都不到20%了。根據這種情況,我們感到培訓方不僅僅是要取得課堂效果,更應該取得工作效果,要使學員能夠把培訓中掌握的技能高效能地落實到工作中去。于是我們研發了ATC。
A-Audit, 是審核的意思。或者叫訓前診斷,先給企業做個診斷,再對癥下藥,提升培訓的針對性和效果。課程內容如果是“放之四海皆準”,那么最后結果一定是“放之四海皆不準”了。黑鉆顧問最近正好在做一個汽車導購的培訓,前期調研深入展廳現場兩次,進行審核交流,又分別到其北京和成都分店,作了補充調研。針對企業的需求和薄弱環節所在進行培訓,培訓價值才能最大化、培訓效果才能最大化。
T- Training, 是培訓的意思。這個環節與傳統的做法類似,但黑鉆顧問有自己的研究成果。如何提升課堂培訓效果的方法,仁者見仁、智者見智,黑鉆顧問是從人類大腦的思維偏好理論和記憶激發固化理論出發,研究培訓課程內容設計的方法和規范,現在已經自成體系。用卓有成效的標準化的方法設計培訓課程,學員就會被激發和調動起很高的理解力、思辯力和記憶能力,最終效果反映在記憶周期和記憶清晰度上。
C-Consultation, 是咨詢的意思。就是提供跟蹤咨詢和輔導,現場解決應用中的疑難問題。后來我們培訓后干脆布置作業,過兩個月去檢查,檢查的結果計入總成績,這樣效果就好多了。剛才說的那家集團企業,兩個月后我們去做了督導咨詢,布置了培訓PTT課程作業,進行了批改。結果發現80%的人把所學的都用上了,而且,基本上是多種技法綜合運用。這樣就看到ATC的好處和優勢了。
黑鉆顧問汽車導購培訓的案子,現在正在督導階段。有一天,我去現場做督導。有一位客戶,看上去明顯屬于事業家庭雙成功人士。聽說他已經在汽車展廳里參觀了半天了,先后有3位導購員上去與這位客戶交流,他只是微笑點頭,不肯做決定。我了解了情況之后,給了店面經理一些指點,他上去與客戶寒暄了幾句,很快就搞定了。這位客戶指了指一部蘋果綠色的時尚小轎車,掏出銀行卡,現場就刷卡買單了。幾位導購員對此疑惑不解,我做了簡單說明之后,他們恍然大悟。原來用的方法課堂上都講過,只是沒有用到位,沒有用到家。
(一)系統目標
最終目的是為哈飛汽車營銷及其相關活動的設計、執行和評估提供平臺,充分利用計算機管理系統能夠靈活、準確和快速收集統計分析大量數據信息的優勢,促進哈飛汽車的營銷能力,提高銷售額、利潤率和市場占有率。具體體現在以下幾個方面:1.提高汽車市場預測分析的能力。提高銷售預測的準確性和及時性。支持銷售計劃的執行監控和銷售任務的績效考評,提高本企業對整車市場的快速響應能力。2.完善本企業的市場營銷管理體系。通過對歷年沉積下來的歷史銷售數據的分析,來掌握市場需求,從而更有針對性地制定營銷策略,并開展有效的市場營銷活動,又可豐富銷售數據,為各項分析提供依據,實現企業在市場營銷方面的軟閉環管理。3.提高本企業營銷團隊的自動化程度。為業務人員提供信息化的事務處理工具,提高工作效率。4.實現與哈飛汽車銷售管理系統的集成。通過數據集成和業務集成等方式,從銷售管理系統獲取銷售數據,反饋市場分析與營銷管理系統將分析結果。
(二)業務流程
本企業營銷部門通過應用銷售系統里的整車產品信息、客戶信息(潛在客戶和基盤客戶)、競爭對手信息、銷售網絡渠道數據和銷售數據,按照相應評價原則,針對數據進行分析來了解今后市場需求情況和競爭對手的動態;在此基礎上,發掘其中可利用的商機并制定營銷策略,展開有針對性的營銷活動,并對商機進行跟蹤管理,實現銷售后進行售后客戶滿意度調查等。
(三)體系結構
本系統采用多層體系結構,最底層是計算機網絡硬件和系統軟件層,中間是數據庫層,上層是符合J2EE規范的OnceAS集成平臺層,最上層是應用服務層。本系統架構在OnceAS集成平臺之上,利用OnceAS集成平臺與當前銷售管理系統進行數據集成,從銷售管理系統收集已發生的營銷數據,通過分析工具對市場營銷進行及時有效的分析。
(四)對市場分析與營銷管理功能的說明
1.營銷數據收集。通過對OnceAS集成平臺來建立數據集成接口,從本企業生產管理ERP系統導入產品信息,從當前銷售系統獲取渠道和銷售數據,通過各經銷商收集客戶信息(潛在客戶和基盤客戶)、競爭對手信息等。2.商業機會的管理。營銷人員將收集到的商業機會,錄入商機管理中。通過銷售階段管理對商機進行跟蹤,實現業務線索記錄、升級和分配。3.營銷活動管理。在獲取商機過程中,及時實施相應的促銷活動,為計劃、執行和衡量市場活動提供支持;跟蹤特定事件,顯示業務完成進度。4.費用管理。對商機發生的費用情況進行記錄分析,核算投入并按照投入產出準則進行客戶價值分析,提高營銷活動的投資回報率。5.客戶滿意度調查。輔助設計客戶滿意度的調查問卷,量化問題及答案的權值系數;收集并登記客戶回執,實現輔助客戶滿意度評價功能。6.市場營銷分析。根據相關歷史數據,分析今后各車型的市場需求和銷售狀況,為制定營銷策略和銷售管理提供決策依據。7.分析工具。(1)數據范圍定義:營銷分析所需的項目定義;(2)圖表分析:定制統計、查詢和報表進行聚合分析;提供柱狀圖、餅圖等多種圖表樣式;(3)趨勢分析:可預定義趨勢分析方案,系統自動生成聚合結果。
(五)維修與客戶服務管理
當前的銷售管理系統架設在虛擬專用網(VPN)上,哈飛汽車的銷售公司通過網絡、傳真、電話等渠道收集各地服務站提供的客戶基本信息、維修服務申請、索賠配件明細和故障件質量信息等數據,并動態掌握客戶和服務站的反饋信息;通過當前售后服務系統,技術服務科的技術室對各類維修項目的價格、維修工時、勞務費等基礎檔案進行維護和數據共享;索賠室可以對故障件的檢驗和進出庫過程微機管理,還可以查詢配件檔案、供應商信息,以及向服務商索賠等業務;經營管理科的結算室按照索賠室提供的故障件驗收結論和技術室提供的費用標準為依據與服務商之間進行結算。
(六)系統目標—服務部分
第一,完善售后服務的計算機管理功能,輔助企業建立和管理服務質量改進的業務流程,從而達到提高服務效果,增加客戶滿意度和忠誠度的目標。第二,加強售后服務的質量分析工作。從銷售計算機管理系統中得獲取維修數據,做進一步的數據整理,從多種角度進行質量分析。第三,完善客戶關懷工作的力度和手段。由售后服務機構的相關業務人員設置關懷等級,在汽車保修、養護、節假日、技術升級等方面執行關懷操作,管理人員直觀地了解客戶關懷的進程。第四,實現培訓計劃、跟蹤和效果評價的計算機管理,提高培訓管理的自動化程度。
(七)業務流程
從銷售計算機管理系統中獲取客戶檔案,對客戶分級設置關懷等級,由相關人員進行全程的客戶關懷。從各區域的維修站點收集維修數據,做進一步的數據整理和分析挖掘,從多種角度進行質量分析,為產品開發、銷售、采購和質量改進建議提供理論依據。建立培訓課程信息、培訓師檔案、培訓對象檔案。提供維修產品的相關資料,供培訓對象或咨詢者查閱。培訓對象根據課程、教師、產品等信息進行選課。接下來制訂培訓計劃,確定培訓大綱,提供課程表,統計培訓費用,通知授課教師,組織培訓對象,從事培訓教學。培訓完成后,記錄培訓效果,組織培訓對象對培訓內容、培訓師等進行評價。
(八)維修與客戶服務管理系統結構
維修與客戶服務管理系統架構在OnceAS集成平臺之上,利用OnceAS集成平臺從銷售管理系統收集已有的維修與客戶數據,進一步對數據進行整理、分析和挖掘,利用獲得的信息對維修數據和培訓進行管理,并從多種角度進行質量分析,提出質量改進建議,對質量改進建議進行維護和管理。
二、哈飛汽車營銷管理信息化的實施步驟
一是建立層次結構合理、職責明確、功能齊全的營銷管理信息化項目的組織結構。建立由信息化技術員和本企業業務人員共同組成的專責聯合項目小組;成立由本企業高層領導擔任組長及相關業務部門主管領導的項目領導小組。鑒于該項目意義重大,為建立良好的溝通機制和渠道、保障穩定的項目組織和高效率的計劃管理,可由集團公司直接進行管理。
金融危機的余波未定,克萊斯勒和通用兩大汽車巨人的倒下,無疑給汽車業界帶來不小的震動。世界范圍內汽車銷售吃緊,同比,環比相繼刷新下滑記錄。而中國對于失意的汽車業卻給予了可貴溫情,這一點點溫暖的光熱引來了眾多急需信心和溫暖的目光。在這場“蛋糕”爭奪戰中,各路諸侯皆派出猛將,豪華車代表的賓利汽車自然也投身其中,作為賓利汽車亞洲、非洲和中東地區總監的杰夫?道定(Geoff Dowding)面對群雄逐鹿的形式,又是如何調兵遣將,排兵布陣?本刊記者帶著諸多問題對杰夫?道定先生――這位被賓利汽車寄予厚望的希望之星進行了獨家專訪。
五年規劃
杰夫?道定先生本人并沒有相關的大學學位,他跟隨父親以及兄弟進入汽車行業,最早是通用汽車一家工廠的學徒工。從第一天進人這個行業起,他就非常享受這份工作帶給他的快樂,從通用的工廠到大眾、日產,又到保時捷再到英國的歐寶,都曾留下他的足跡。2009年6月3日,賓利汽車與大昌行集團屬下上海賓利汽車銷售有限公司簽訂了未來5年的進口商協議。隨后杰夫?道定先生展開了賓利即將計劃在中國實施的宏偉藍圖。根據新的進口商協議,在業務發展上賓利中國將以更具現代化、專業性的經銷管理理念,在中國推廣其優質服務,并期望在2014年達到年銷量1,000臺以上,5年內總共交付車輛4,000臺以上的市場目標,使中國成為賓利全球第三大市場之一。在未來五年,賓利中國的團隊重心將逐步由香港搬至上海總部。同時在2010年,還將設立由賓利汽車認證的賓利學院(中國區域),培訓課程和內容將由廠方認可人員主理,每年約有400人次的員工在這里接受專業系統的課程。同年設立的還將有位于上海的零部件配送中心,所有的零件都會從克魯郡工廠原裝進口,以保障中國大陸客戶得到更快速更滿意的服務。
賓利汽車在中國大陸的銷售量從2002年的41臺上升到2008年的407臺,打破了賓利原有的紀錄。這使得中國不僅成為了賓利汽車全球增長最快的市場,也確立了中國作為賓利亞洲最大市場的地位。當被問到賓利汽車如此吸引中國眾多的消費者的原因時,杰夫一道定先生回答道:“其實對于賓利的消費者來說,無論是哪個地區,他們都有許多共同點。賓利關注的是那些非常喜愛車,同時也希望擁有與賓利品牌存在強勁競爭力的其他汽車品牌的消費者。說到怎么吸引這部分群體,我們也在中國做過一些市場調查,發現影響消費者是否購買賓利車,最大的因素是其他人的宣傳,也就是口碑因素。甚至在有些市場有高達30%的人,都說當他們決定是否買賓利車的時候,其他人的推薦和口碑宣傳是最具有影響力的因素,所以賓利非常注意維護品牌的美譽度。我們會和潛在客戶建立一對一的良好關系,當然這并不是主要依靠打廣告或者是做針對大眾傳播的一些廣告宣傳公司,因此你可能在電視或者戶外廣告幾乎看不到我們。因為我們大部分的溝通宣傳活動,主要采用的是線下模式。針對比較小規模的群體。我們會和他們之間舉行一些活動,比如試駕的活動,一些音樂會,或者是慈善的活動。賓利品牌具有非常悠久的歷史傳承,賓利汽車早年誕生于賽車運動,更在上世紀20年代五奪法國勒芒24小時耐力賽冠軍,本世紀重歸勒芒賽場,更以波濤狂攬之勢摘獲2003年度冠軍頭銜,再次證明賓剩擁有頂級豪華轎車與生俱來的速度優勢,這個結果很好地將賓利品牌的歷史和未來結臺在一起。另外想補充一點,今年是賓利品牌誕生90周年,它擁有悠久的歷史,豐富的傳統,而且近年來通過更多品牌價值觀的宣傳,這些都成為消費者熱愛賓利的原因。我們的工廠也是開放的,全球有很多人到那里參觀,他們可以在工廠里親自見證賓利精湛的手工技藝,所以品牌的高品質、專注細節,還有英皇的血統,也吸引了很多消費者。”
重建新秩序
2009年對于汽車業來說,是個多事之秋,克萊斯勒和通用兩位巨人的倒下,無疑對本已處于極度緊張的汽車行業帶來極大震動。如今杰夫?道定面對曾經無比強大,并給予自己職業生涯第一份工作的通用汽車公司破產這一事件,必然有著多于其他人的另一層感受:“我親眼看到通用這個巨人的倒下,這是不可想像的。我的父親為通用汽車工作很多年,他對于自己的工作,所在的職位很有激情,也很喜歡這家公司,兩年前他去世了,如果他還活著的話,聽到這個消息,肯定覺得難以置信,他很難相信如此龐大,并為其工作這么多年的通用汽車公司會出現這樣的問題,很難相信這樣的事情會發生在通用身上。因為市場側重不同,所以通用事件坦率來說對賓利并沒有直接的影響,但是從情感方面來說,確實是極大的震撼,看到同行出現這樣的情況,大家都非常傷心,我們誰也不希望看到這樣的事情再在這個行業里面上演。”
今天第十三屆上海國際汽車工業展覽會上,賓利攜旗下三款歐陸Speed極速系列強勢登陸中國,其中,歐陸飛馳Speed與歐陸GTC Speed更是首度在中國正式,加上去年在北京車展的歐陸GTSpeed,賓利歐陸Speed系列更趨完整。在談到歐陸Speed極速系列時,杰夫?道定先生的情緒十分興奮,顯然他對歐陸Speed極速系列有很多話要說,但當本刊記者問及他最鐘情歐陸Speed極速系列哪一款車時,一直侃侃而談的他突然猶豫起來。思索片刻后,他說:“這個問題問得非常有意思,我要買賓利車的話,我本人可能比較喜歡歐陸GTC Speed極速版,這款產品非常經典,設計足可以用‘經久不衰’這個詞來形容,而且它的動力強勁、強調性能,所以如果我本人購買,它將是我最終的選擇。”
杰夫?道定從事汽車行業已經有30年,也歷經了數次變化,1999年的一次機會讓他加入了賓利家族:“其實在1999年的時候,我有這樣的機會,可以加入賓利,而且當時正好賓利處于要進行諸多變革的時候,包括產品等等各個方面,當時的賓利還被稱為勞斯萊斯賓利,之后它被大眾集團收購。在當時我加入的時候,賓利正處于這樣的變革期,人們希望通過一系列的舉措給市場帶來巨大變化,而有幸能參與這樣重大變革的機會是不多的,我想這樣的機會即使是其他人也都會和我一樣難以抗拒。當然,在實現夢想的過程中,不是一帆風順,也遇到很多困難,但是我覺得過去9年半中,親歷賓利所取得的巨大成功,對我來說是件很欣慰的事情。其實在一個人的職業生涯中,很少碰到這樣好的機會,我很幸運,能夠在工作中遇到很多出色的團隊,而且也在賓利做了一些令自己非常自豪的事情,這一切對我來說都是很寶貴的財富和體驗。”
夢想和現實
每個人都有兒時的夢想,但是很少有人在成年后能夠實現它:即使不能夢想成真,回頭想來,曾經孩童時的天真,總會令我們會心一笑。“我小時候的夢想,其實非常奇怪,從職業這個角度,我小時候的夢想是擁有一家大酒店,這是我的渴望,我自己根本不知道將來會進入汽車行業,恐怕這個選擇主要是跟我父親有關。我清晰記得自己擁有第一輛車,記得第一次駕車過程的每個細節,包括當時通過駕駛考試的情景。如果用詞語來形容當時的感覺的話,就是獨立,自由,自己可以做自己想做的事情,這感覺太棒了!”在談到駕駛風格時,杰夫?道定給出的答案很賓利,“當需要我很謹慎小心駕駛的時候,我會很小心,當然如果可能,我非常享受速度和配置帶給我的駕乘樂趣,總體來說,我比較側重安全,不大愿意冒險,在這個前提下也要保證我能夠盡情享受在車里面的每分每秒。”
求職簡歷表格是求職者將自己與所應聘職位緊密相關的個人信息經過分析整理并清晰簡要地表述出來的求職資料,下面是小編為大家帶來的精美的工作求職簡歷表格,相信對你會有幫助的。
精美的工作求職簡歷表格(一)基本信息個人相片姓
名:性
別:男民
族:漢族出生年月:1991年1月10日證件號碼:婚姻狀況:未婚身
高:176cm體
重:63kg戶
籍:四川資陽現所在地:四川資陽畢業學校:四川托普信息技術職業學院學
歷:本科專業名稱:經濟信息管理畢業年份:0年工作年限:職
稱:求職意向職位性質:全 職職位類別:職位名稱:工作地區:待遇要求:元/月 不需要提供住房到職時間:可隨時到崗技能專長語言能力:英語 良好 ;教育培訓教育經歷:時間所在學校學歷培訓經歷:時間培訓機構證書工作經歷其他信息自我評價:有較強的組織管理能力,語言表達能力較強,能吃苦耐勞、團結團隊。對工作認真負責,處理問題時有顆冷靜的頭腦,善于溝通,對待任何事都能保證有一種平和的心態。凡事能以大局為重。我希望能在工作中讓同事看到自己的優點,同時希望在工作中多多豐富自己的社會閱歷,增強自己的責任感、使命多多鍛煉自己的毅力、讓自己變的更加堅強!發展方向:其他要求:聯系方式 精美的工作求職簡歷表格(二)個人基本簡歷簡歷編號:更新日期:無照片姓
名:國籍:中國目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:湖南身材:180 cm 70 kg婚姻狀況:未婚年齡:29培訓認證:誠信徽章: 求職意向及工作經歷人才類型:普通求職 應聘職位:工作年限:職稱:中級求職類型:全職可到職日期:隨時月薪要求:2000--3500希望工作地區:廣州個人工作經歷:公司名稱:起止年月:2007-07 ~ 2008-09東風日產佛山吉泰汽車銷售服務有限公司公司性質:民營企業所屬行業:汽車及零配件擔任職務:人事主管工作描述:負責公司人員的招聘、錄用、培訓.負責公司年度培訓計劃的制定以及月度培訓計劃的實施,并對培訓進行評估和意見反饋。負責公司各種會議的籌備組織及接待工作.負責公司管理制度以及各崗位、職責說明書的制定.并負責實施、貫徹執行。負責公司行政事物,包括對公司固定資產的管理,公司后勤及安全事物的管理,公司印章的管理.負責制定人力資源部年度工作計劃主要包括培訓計劃、年度費用預算、月度費用預算、月度各崗位人員編制計劃。負責公司員工考核,主要包括公司各崗位人員的月度KPI考核、繼任人才和實習生的考核.負責保安、公司車輛的管理。離職原因:回廣州發展公司名稱:起止年月:2005-03 ~ 2005-06香港月亮賀卡(番禺)有限公司公司性質:外商獨資所屬行業:造紙/印刷擔任職務:人事部副主任、主任工作描述:制定招聘計劃,并負責招聘活動的組織及安排,追蹤招聘的及時性、準確性,尋找公司適合的人才。負責網絡招聘的建立和維護。監督檢查人事資料、檔案的建立和完整性。負責對員工勞動合同的管理,跟進員工社保的辦理。制定人力資源部的工作計劃及執行方案、并主導實施。負責制定公司的培訓計劃,開發制作部分新的培訓課程,并負責公司新進員工的入職培訓。參與企業文化的建設,企業內刊編輯,公司各種活動(生日晚會、運動會、元旦晚會等)的主要組織者和策劃者,長期負責企業墻刊的組織、策劃。按時審核人事報表、跟進員工考勤、員工工資的完善、發放情況。負責員工適用期、調職、調薪考核,建立以業績和能力為主的客觀公正的考核評價體系。協調人力資源部與公司內部門之間的關系,以及對外與部分當地政府機關建立良好的工作關系.離職原因:尋找更好的發展機會.公司名稱:起止年月:2004-06 ~ 2004-12廣榮鞋業有限公司公司性質:外商獨資所屬行業:貿易/消費/制造/營運擔任職務:人事助理工作描述:負責新員工的招聘;負責所有新進員工的入職培訓和培訓效果考核;負責人事檔案的建立及勞動合同的管理;各種人事制度、文件的起草和編制。離職原因:回家考試 教育背景畢業院校:湖南城市學院最高學歷:本科畢業日期:2004-07-01所學專業一:漢語言文學所學專業二:受教育培訓經歷:起始年月終止年月學校(機構)專 業獲得證書證書編號2001-092004-07湖南城市學院漢語言文學畢業證書2004-032004-04湖南城市學院教師培訓教師證書2005-122009-05湖南城市學院漢語言文學畢業證書2006-092006-11南方人才市場人力資源人力資源管理師 語言能力外語:英語 良好國語水平:精通粵語水平:一般 工作能力及其他專長自信、誠實,人際關系好,工作認真負責,有親和力,團隊意識強,熟悉國內勞動法規、人事工作的各大模塊以及ISO質量體系、SA8000,有強烈的求知欲望和上進心。 詳細個人自傳本人自大學畢業以來一直從事人事行政工作,從開始的一個毛頭小子成長到現在一個比較專業的人事工作者,在這里,我非常感謝我以前工作過的企業,沒有他們提供的工作平臺,我不可能成長,也不可能有這么大的進步,我更深知現在的我還只是冰山一角,因此,以后不管在什么公司,我都會盡心盡職,為公司也為自己把工作做好,讓自己的本職工作在公司中發揮最大的作用. 個人聯系方式通訊地址:聯系電話:家庭電話:手
機:QQ號碼:電子郵件:個人主頁: 精美的工作求職簡歷表格(三)基本信息個人相片姓
名:性
別:女民
族:漢族出生年月:1987年12月31日證件號碼:婚姻狀況:未婚身
高:163cm體
重:62kg戶
籍:廣東湛江現所在地:廣東湛江畢業學校:華南農業大學學
歷:本科專業名稱:財務會計與審計畢業年份:2010年工作年限:一年以內職
稱:其他求職意向職位性質:全 職職位類別:財務/審計/稅務-會計財務/審計/稅務-稅務專員/助理財務/審計/稅務-審計專員/助理職位名稱:會計 ;工作地區:湛江市赤坎區 ; 湛江市開發區 ; 湛江市霞山區待遇要求:可面議 ; 不需要提供住房到職時間:可隨時到崗技能專長語言能力:英語 CET-4 ; 普通話 標準計算機能力:綜合技能:熟練使用“用友”、“金碟”等財務軟件,能完成整套電子賬的操作。熟練掌握了word、excel等辦公軟件的操作。其他技能:已取得《初級會計師資格證書》、《會計從業資格證書》、《中級會計電算化合格證書》、教育培訓教育經歷:時間所在學校學歷2007年9月 - 2010年6月華南農業大學本科2007年9月 - 2010年6月廣東農工商職業技術學院專科培訓經歷:時間培訓機構證書工作經歷所在公司:廣州市經達緯線纜有限公司時間范圍:2010年1月 - 2011年1月公司性質:私營企業所屬行業:貿易、商務、進出口擔任職位:會計工作描述:2010-01至2011-01 廣州市經達緯線纜有限公司 會計 1)每月編制會計憑證;(包括:原始憑證按有關規定處理、會計憑證封面的填寫、裝釘會計憑證) 2)編制試算平衡表和銀行余額調節表; 3)國稅:輸入電子申報的有關數據并打印有關的財務報表(資產負債表、利潤表、增值稅納稅申報表及有關的副表),遞交報表的工作; 地稅:每月上網申報有關資料(企業所得稅、個人所得稅、營業稅等)并編寫各種紙質報表; 4)及時處理國稅、地稅有關表格的填寫(如:印花稅費用、個人所得稅等有關表格); 5)抄寫帳本:總帳、明細分類帳、進銷存帳、銀行帳、現金日記帳、十三欄明細帳 6)開商品發票、掃描增值稅發票并購買發票的工作 7)熟悉銀行的業務操作:支票的購買、填寫;網上匯款;現金提取等。 8)熟悉一般納稅人的操作,能夠獨立處理賬務。離職原因:回家發展其他信息自我介紹:我是一個辦事認真負責,既能堅持原則,又有一定靈活性。性格活潑開朗,為人坦率直爽,樂于助人,善于溝通。無論在工作上還是學習上都能夠團結同事同學。我有較強的上進心和學習能力,心理素質好,具備一定的組織協調能力和分析判斷能力,有較強的團隊合作精神和服務精神,能迅速適應不同的工作和生活環境。喜歡面對挑戰,善于總結自我,不斷創新。發展方向:其他要求:聯系方式看過“精美的工作求職簡歷表格”的人還看了:1.漂亮的簡歷表格樣式
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