時間：2022-02-05 07:23:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇綜合素質自我陳述報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.自我介紹自我介紹作為答辯的開場白，包括姓名、學號、專業。介紹時要舉止大方、態度從容、面帶微笑，禮貌得體的介紹自己，爭取給答辯小組一個良好的印象。好的開端就意味著成功了一半。
2.答辯人陳述
收到成效的自我介紹只是這場答辯的開始，接下來的自我陳述才進入正軌。自述的主要內容歸納如下：
（1）論文標題。向答辯小組報告論文的題目，標志著答辯的正式開始。
（2）簡要介紹課題背景、選擇此課題的原因及課題現階段的發展情況。
（3）詳細描述有關課題的具體內容，其中包括答辯人所持的觀點看法、研究過程、實驗數據、結果。
（4）重點講述答辯人在此課題中的研究模塊、承擔的具體工作、解決方案、研究結果。
（5）側重創新的部分。這部分要作為重中之重，這是答辯教師比較感興趣的地方。
（6）結論、價值和展望。對研究結果進行分析，得出結論；新成果的理論價值、實用價值和經濟價值；展望本課題的發展前景。
（7）自我評價。答辯人對自己的研究工作進行評價，要求客觀，實事求是，態度謙虛。經過參加畢業設計與論文的撰寫，專業水平上有哪些提高、取得了哪些進步，研究的局限性、不足之處、心得體會。
3.提問與答辯
答辯教師的提問安排在答辯人自述之后，是答辯中相對靈活的環節，有問有答，是一個相互交流的過程。一般為3個問題，采用由淺入深的順序提問，采取答辯人當場作答的方式。
答辯教師提問的范圍在論文所涉及的領域內，一般不會出現離題的情況。提問的重點放在論文的核心部分，通常會讓答辯人對關鍵問題作詳細、展開性論述，深入闡明。答辯教師也會讓答辯人解釋清楚自述中未講明白的地方。論文中沒有提到的漏洞，也是答辯小組經常會問到的部分。再有就是論文中明顯的錯誤，這可能是由于答辯人比較緊張而導致口誤，也可能是答辯人從未意識到，如果遇到這種狀況，不要緊張，保持鎮靜，認真考慮后再回答。還有一種判斷類的題目，即答辯教師故意以錯誤的觀點提問，這就需要答辯人頭腦始終保持清醒，精神高度集中，正確作答。
仔細聆聽答辯教師的問題，然后經過縝密的思考，組織好語言。回答問題時要求條理清晰、符合邏輯、完整全面、重點突出。如果沒有聽清楚問題，請答辯教師再重復一遍，態度誠懇，有禮貌。
當有問題確實不會回答時，也不要著急，可以請答辯教師給予提示。答辯教師會對答辯人改變提問策略，采用啟發式的引導式的問題，降低問題難度。
出現可能有爭議的觀點，答辯人可以與答辯教師展開討論，但要特別注意禮貌。答辯本身是非常嚴肅的事情，切不可與答辯教師爭吵，辯論應以文明的方式進行。
4.總結
上述程序一一完畢，代表答辯也即將結束。答辯人最后縱觀答辯全過程，做總結陳述，包括兩方面的總結：畢業設計和論文寫作的體會；參加答辯的收獲。答辯教師也會對答辯人的表現做出點評：成績、不足、建議。
5.致謝
河南了河南省初中學業水平考試實施辦法與綜合素質評價實施辦法，文件中明確指出：初中學業水平考試是學生畢業和升學的基本依據，不是主要依據，除學業水平考試外要考察綜合素質，包含思想品德、學業水平、身心健康、藝術素養、社會實踐。學校老師要把學生在校的一切相關內容記錄在《河南省初中學生成長紀實報告》相應欄目中，活動記錄和事實材料務求真實，有據可查，作為中招錄取的重要參考。
鄭州中考科目、內容
初中學業水平考試將《義務教育課程設置實驗方案》中的全部科目納入考試的范圍。語文、數學、外語、道德與法治、物理、化學、歷史、地理、生物由全省統一命題、統一試卷、統一考試時間。語文、數學、外語、物理、化學、地理、生物七個科目實行閉卷考試;道德與法治、歷史兩個科目實行開卷考試。
體育與健康和物理、化學、生物實驗操作考試納入學業水平考試統一管理，由省教育廳明確統一要求，各省轄市(含省直管縣、市，下同)教育行政部門組織實施。
綜合實踐活動(含信息技術、勞動與技術、研究性學習、社區服務和社會實踐)、藝術(音樂、美術)等國家課程和地方課程、學校課程，也要進行考核，由省轄市教育行政部門統一組織，以初中學校為主實施，相關特長表現體現在學生的綜合素質評價中。
在考試內容方面，將依據義務教育各學科課程標準確定初中學業水平考試內容，減少單純記憶、機械訓練性質的內容，增強與學生生活、社會實際的聯系，注重考查學生綜合運用所學知識分析問題和解決問題的能力。加強初中學業水平考試題庫建設，開展試卷評估與分析，提升考試命題質量和水平。
鄭州中考時間安排
【重點】
初中學業水平考試是學生畢業和升學的基本依據
初中學業水平考試及高中錄取計分科目包含語文、數學、外語、道德與法治、物理、化學、生物、歷史、地理、體育與健康、理化生實驗操作。考試成績以分數呈現，總分800分。其中語文、數學、外語每門120分，物理、道德與法治每門70分，化學、生物、歷史、地理每門50分，體育70分，理化生實驗三科滿分30分。
綜合實踐活動(含信息技術、勞動與技術、研究性學習、社區服務和社會實踐)和藝術(音樂、美術)等未納入中招錄取計分科目的課程，考核成績原則上以等級呈現，具體等級要求由省轄市統一規定。經教育廳批準的地區，也可以選擇部分科目，統一組織考試，并以一定分值計入中招錄取成績。
值得注意的是，初中學業水平考試是學生畢業和升學的基本依據。各地教育行政部門要加強對學業水平考試結果的研究與分析，做好教學反饋與指導，不斷提高教學質量。任何單位和個人不得根據學業水平考試成績給學生排隊，不得僅以考試成績作為評價學校和教師的依據。
【變化】
綜合素質評價從2017年入學的初中一年級新生開始實施
綜合素質評價是對學生全面發展狀況的觀察、記錄、分析，是發現和培育學生良好個性的重要手段，是深入推進素質教育的一項重要制度。
初中學校和教師要充分利用寫實記錄材料，對學生成長過程進行科學分析，初中學生綜合素質評價材料將作為中招錄取的重要參考，提供給高中階段學校錄取使用。這也就意味著，中考一考定終身的時代將要遠去，未來綜合素質評價機制將會越發完善與成熟，同時意味著學生的課外生活會越發豐富。
此外，高中階段學校在招生時要根據學校辦學特色和人才培養要求，制定科學規范的綜合素質評價材料使用規則，報教育主管部門批準后實施。高中階段學校的綜合素質評價材料使用的相關要求應在招生前提前向社會公布，綜合素質評價從2017年入學的初中一年級新生開始實施。
評價內容和評價程序
評價內容包括思想品德、學業水平、身心健康、藝術素養、社會實踐等五個方面，初中學校要基于學生發展的年齡特征，結合當地教育教學實際，科學確定學生綜合素質評價的具體內容和要求。
河南省初中學業水平考試科目、內容
初中學業水平考試將《義務教育課程設置實驗方案》中的全部科目納入考試的范圍。語文、數學、外語、道德與法治、物理、化學、歷史、地理、生物由全省統一命題、統一試卷、統一考試時間。語文、數學、外語、物理、化學、地理、生物七個科目實行閉卷考試;道德與法治、歷史兩個科目實行開卷考試。
體育與健康和物理、化學、生物實驗操作考試納入學業水平考試統一管理，由省教育廳明確統一要求，各省轄市(含省直管縣、市，下同)教育行政部門組織實施。
綜合實踐活動(含信息技術、勞動與技術、研究性學習、社區服務和社會實踐)、藝術(音樂、美術)等國家課程和地方課程、學校課程，也要進行考核，由省轄市教育行政部門統一組織，以初中學校為主實施，相關特長表現體現在學生的綜合素質評價中。
在考試內容方面，將依據義務教育各學科課程標準確定初中學業水平考試內容，減少單純記憶、機械訓練性質的內容，增強與學生生活、社會實際的聯系，注重考查學生綜合運用所學知識分析問題和解決問題的能力。加強初中學業水平考試題庫建設，開展試卷評估與分析，提升考試命題質量和水平。
河南省初中學業水平考試時間安排
【重點】
初中學業水平考試是學生畢業和升學的基本依據
初中學業水平考試及高中錄取計分科目包含語文、數學、外語、道德與法治、物理、化學、生物、歷史、地理、體育與健康、理化生實驗操作。考試成績以分數呈現，總分800分。其中語文、數學、外語每門120分，物理、道德與法治每門70分，化學、生物、歷史、地理每門50分，體育70分，理化生實驗三科滿分30分。 綜合實踐活動(含信息技術、勞動與技術、研究性學習、社區服務和社會實踐)和藝術(音樂、美術)等未納入中招錄取計分科目的課程，考核成績原則上以等級呈現，具體等級要求由省轄市統一規定。經教育廳批準的地區，也可以選擇部分科目，統一組織考試，并以一定分值計入中招錄取成績。
值得注意的是，初中學業水平考試是學生畢業和升學的基本依據。各地教育行政部門要加強對學業水平考試結果的研究與分析，做好教學反饋與指導，不斷提高教學質量。任何單位和個人不得根據學業水平考試成績給學生排隊，不得僅以考試成績作為評價學校和教師的依據。
【變化】
綜合素質評價從2017年入學的初中一年級新生開始實施
綜合素質評價是對學生全面發展狀況的觀察、記錄、分析，是發現和培育學生良好個性的重要手段，是深入推進素質教育的一項重要制度。
初中學校和教師要充分利用寫實記錄材料，對學生成長過程進行科學分析，初中學生綜合素質評價材料將作為中招錄取的重要參考，提供給高中階段學校錄取使用。這也就意味著，中考一考定終身的時代將要遠去，未來綜合素質評價機制將會越發完善與成熟，同時意味著學生的課外生活會越發豐富。
此外，高中階段學校在招生時要根據學校辦學特色和人才培養要求，制定科學規范的綜合素質評價材料使用規則，報教育主管部門批準后實施。高中階段學校的綜合素質評價材料使用的相關要求應在招生前提前向社會公布，綜合素質評價從2017年入學的初中一年級新生開始實施。
評價內容和評價程序
評價內容包括思想品德、學業水平、身心健康、藝術素養、社會實踐等五個方面，初中學校要基于學生發展的年齡特征，結合當地教育教學實際，科學確定學生綜合素質評價的具體內容和要求。
[關鍵詞]過程性評價；天然藥物化學；應用
[中圖分類號]R914[文獻標識碼]A[文章編號]1673-7210（2016）03（a）-0131-04
長期以來，我國高等院校學生的學習成績以期末考試成績為主，參考平時成績如考勤、提問、實驗報告等教學環節的考核共同形成或者僅以期末考試成績作為考核指標[1]。以第一方式為考核指標的不同課程，期末考試成績與平時成績之比多為7∶3或8∶2[2]。由此可以看出，目前我國高等教育評價一個學生能力的高低，仍多以終結性考核成績為主[3-4]。這種傳統的考核評價方式，課堂上主要以教師為主體講授課程，學生被動聽講，沒有參與到知識的教授中，無法主動探究知識點的來龍去脈，易造成學生突擊應考，臨時記憶，只關注結果，對于有的學生來講，學習成為一種短期行為，臨近期末考試，很多學校圖書館均出現凌晨排隊，甚至是學生通宵熬夜背書的現象[5-7]。作為終結性評價的對立面，過程性評價日益受到人們的關注，這也是實施“素質教育”的必然需求。過程性評價是在教學活動中對學生學習的各類信息加以即時、動態的解釋，以揭示、判斷和生成教學價值的活動。從評價的價值取向來看，過程性評價是以優化學習過程、提高學習效果、促進個體生命發展為目的的評價活動；從評價對象看，學習過程中的知識構建、能力發展、學習動機激發、學習策略運用以及情感態度形成等過程性因素都應納入評價的范圍；從評價效果來看，過程性評價既要實現學生學習動機的激發和學習方式、學習效果的優化，也要促進教師的教學反思與教學方式的改進，實現教學效果的優化。過程性評價改變了教師為主要授課主體的模式，以學生為主體，關注學生學習過程，挖掘學生學習潛力，發展學生學習能力的可持續性評價，具有內容全面、反饋及時等優點[8-10]。從2010年起，作者一直對本科教學模式進行研究[11-12]，已經在河南大學的中藥學專業構建了“產學研”互動模式[13-16]，并嘗試對天然藥物化學這一高等醫藥院校藥學專業的必修課進行了過程性評價體系模式的探索。為突出對學生綜合能力與素質的培養，適應藥學領域發展的需求，根據天然藥物化學的學科特點，作者采用了以下幾項措施進行過程性評價的探索，收到了良好的效果。
1評價指標體系的組成
天然藥物化學課程成績評價分為過程性成績、終結性成績和平時成績3部分，總成績按照過程性成績∶終結性成績∶平時成績（6∶3∶1）的比例進行分配。過程性成績評價是在學生學習過程中進行的成績評價；終結性成績指的是在活動后為判斷其效果而進行的成績評價；平時成績主要包括考勤。過程性成績評價的主要目的是及時了解給定的學習任務被掌握的程度，幫助學生和老師把注意力集中在進一步提高學習效果方面，是對學生的學習過程進行的評價。過程性成績評價的指標分為課堂提問（10%）、角色轉換（30%）、實驗與實踐成績（20%）、課堂測試（20%）和互動教學（20%）。
2應用
2.1對象河南大學2007級、2008級、2009級、2010級、2011級和2012級中藥學專業的學生，學時數為54學時的理論教學。2.2應用2.2.1過程性成績2.2.1.1課堂提問每節課前回顧上次課的內容，對需要掌握的知識點對5~7名學生進行快速問答，用時在5~7min，根據同學回答的情況判斷對已學知識的掌握程度，有針對性地重點復習，再次加深學生對重要知識點的理解和掌握。在講述新課內容時，針對本次課教授內容涉及已經學過課程知識點對3~5名學生進行提問，并引導學生將二者知識點融匯貫通。回答結果作為學生的課堂問答成績，分為A、B兩檔記冊。成績評分等級為A，即能掌握知識點，思路清晰，語言流暢，不扣分；為B則未掌握知識點，扣1分。該項成績低于5分的按不及格處理。課堂提問是了解學生對已學知識掌握程度的重要手段，也是引導學生將每門課程中相通知識點融會貫通的重要途徑，有助于學生分析解決問題能力和專業思維方式的提高，改變了學生單純聽課的模式，讓他們在課堂上隨時保持著學習的壓力，集中精力跟隨教師的知識點進行思考，將以往的被動學習變為主動思維，強化了教學效果。2.2.1.2角色轉換課堂教學過程中，根據每節課程的重要知識點，整理成若干個問題，引導學生參與知識的發生過程。要求學生通過查閱文獻資料，綜合分析后整理成自己的認識，制作成PPT，并鼓勵學生走上講臺與其他同學共同分享自己的認知過程，有利于培養學生的主動性，推動學生對專業知識需求及創新意識。依據以上目的，教師組織設計與生活息息相關的天然藥物化學專題討論，按照班級人數分成平均6人一組，平均每班設置6~8組，并給出6~8個主題，每個月第一次課程時在網絡教學平臺給出本月課程討論題目，設置限時5min。每組1名主講學生，教師和其他同學共同“聽課”、“評課”。角色互換是一種高級的學習活動，學生需要預習、查閱文獻、綜合分析、歸納整理和必要的領域前沿閱讀，同時主講的學生要具備良好的心理素質、高度的概括能力和規范的表達能力。在“備課”的過程中學習文獻查閱技巧，培養協作溝通能力，經歷由感性到理性，由已知到未知，能逐步將知識內化為自己頭腦中的認知結構。前期課堂實踐證明，這不僅有利于知識的鞏固深化，也有利于促進知識的遷移，從而發展學生的智能，使其充分感受到探索和成功的樂趣，達到高效學習的目的。我們利用每次課最后10min，每學期共18周，足夠保證每個同學有5min的鍛煉機會。課堂講授根據每組學生講授的條理性、正確性及其表達能力，自評和組間互評相結合，最終成績由教師評價（80%）和學生互評（20%）組成。2.2.1.3實驗或實踐成績天然藥物化學是一門實踐性很強的基礎學科，主要是運用現代科技理論和方法，來研究和探索天然藥物中所含有各類化學成分的結構特點、理化性質、提取分離、精制純化、鑒定檢識、操作技術及實際方法的運用，是中藥學教育中一門重要的必修課[17]。實驗教學對鞏固和加深理解天然藥物化學的理論知識，加強學生動手能力以及分析解決實際問題的能力具有重要作用，也是繼承和弘揚祖國醫藥學事業、實現中藥現代化的實踐基礎[18]。在突出基本理論、基本操作的基礎上選擇實驗內容，滿足學生對理論課所學知識進行實驗探究的需求；強化基本技能訓練、提高學生綜合素質及對知識的綜合運用能力。實驗課成績主要依據是實驗課堂考勤（20%）、實驗操作規范性程度（30%），實驗報告（50%），總評計入期終天然藥物化學實驗課成績。2.2.1.4課堂測試每學期設計4次隨堂即時檢測，每次3題，題型為論述分析、實驗設計等綜合性題目，測試學生對知識的綜合理解能力和掌握程度。測試中，學生可以依據自己的能力，任選其中1題進行測試，限時30min。通過測試，可真實了解學生對知識的掌握程度和理解的偏差，以便教師及時查漏補缺，及時調整自己的教學方法和手段。2.2.1.5互動測評建立天然產物貼吧，師生可在開放的網絡空間對自己課堂上的疑惑、問題、綜合知識和教師授課方式中存在的問題進行交流；并通過貼吧及時公布課程討論、復習要點、文獻傳遞和授課改進，要求學生隨時通過手機瀏覽貼吧，參與問題的答疑，及時提交貼吧上的作業。根據學生的互動頻率和參與課題討論的積極性來給予一定的分數。2.2.2終結性成績天然藥物化學課程卷面考核方式服務于學生應用能力的培養，采取多題量選答模式。涵蓋學科發展的前沿、社會關注的學科要聞、科學論壇上的學科熱點[19-21]。無需設標準答案和唯一結論。教師評判時，不以結論為標準，而是從學生提出的論點和自我陳述中分析評價其對知識的掌握和理解程度，充分肯定具有創造性思維的答案。這種考核方式促使學生主動收集資料，積極思考問題，有效檢查學生的記憶能力、聯想能力、分析能力、創造能力和評價能力。比如“論述銀杏葉提取物事件的經濟、技術和市場影響因素，藥學研究人員如何看待此事件（從專業層次分析，不要網絡搜索）”、“如何解決紅豆杉資源與紫杉醇需求的矛盾（從市場需求和生物技術領域分析討論）”、“從屠呦呦獲諾貝爾獎看我國天然藥物化學科學的發展”等與天然藥物化學知識點相關的內容都可以在終結性考試中出現，其考核的目的也是過程性評價中分析解決問題，專業思維、歸納總結和專業判斷能力的綜合體現。2.2.3平時成績學生應積極主動地參與理論課程的各個學習環節，平時成績以考勤結果作為指標，無故缺勤者，每缺勤1次扣2分，3次及以上缺勤按不及格處理，缺勤5次及以上者取消考試資格。
3結果
從2010年開始，筆者不斷地完善天然藥物化學過程性評價內容和方式，在河南大學中藥學專業連續試運行了5屆學生，通過網絡互動、課間咨詢、期末總結報告和參與過程性評價學生的自我陳述，過程性成績的評價模式不僅增加了知識點的涵蓋面，也在很大程度上提高了學生的綜合能力，由原先的被動接受變為現在的主動思考、主動去解決實際問題，提高了學生的綜合素質，樂于被學生認可。由于教學過程的一個又一個環節，改變了以往學生聽課的注意力不集中、思維散漫和重點不突出等缺陷，同時在此過程中，授課教師可及時掌握學生的學習狀態，及時調整教學內容；學生在講解的過程中提出的一些問題引導教師進一步查閱資料，將學科前沿的情況在授課過程中有所滲透，以達到“教學相長”。
4問題
述職報告是指各級各類的機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看檢測員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
檢測員述職報告1尊敬的楊總，各位領導，同事:
大家晚上好!
我叫____，來自____省，____市高級中學，職業技術學校。于年月9日來進入西部中大建設集團有限公司。廣南12標，任試驗員一職。
日月如梭，時光飛逝，轉眼間又過了四個月，回顧這四個月在工作歷程，一個對社會朦朦的學生，什么都不懂，然而在項目部的領導下，在全項目部同事們鼎力支持下，按照各部門的工作思路、目標、任務、立足本職，勤奮努力，拼搏向上，支持展開工作，圓滿完成了實習期間作為以下述職：
一、認真學習、增強素質、提高修養、完善自我。
為了適應新形勢下施工工作需要，這四個月來，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質上下功夫。在學習方面，一定要正確的認識各種實驗檢測的作用，及某局限性試驗成果，因試驗方法和試驗技巧熟練程度不同，會有較大的誤差。為了使試驗檢測能正確的反應材料或工程的實際性質就必須掌握試驗檢測的基礎理論基本知識和基本技能。因此才能提高工程的進度，降低工程造價，推動公路工程施工技術進步。因為這樣才能完善自我。
二、立足本職、勤奮努力，對自己的職位負責。
身為試驗員應該對自己負責的試驗檢測工作的質量負責;嚴格按照檢測規范、檢測大綱，實施細則進行各項檢測，確保檢測數據可靠;不斷更新專業知識，掌握本專業的檢測技術;按期填寫質量報表，填寫檢測原始記錄及檢測證書，遵守試驗室的管理制度，嚴格遵守檢測人員的紀律。
三、存在的問題和今后的努力方向
這四個月來，雖然圍繞自身工作職責和工作目標做了一定努力取得了一點點成效，但要做一個合格的試驗員相比還存在很多問題和差距，主要是理論學習不扎實，理論思考和試驗工作有待于進一步的提高，工作上不夠大膽，處理工作時過于謹慎，對于這些問題我將在今后工作中認真加以解決。以上是我這四個月的述職。
在此，我向過去四個月實習中給予我大力支持和厚愛的領導和全項目部的同事表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后工作中我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成的更圓滿更徹底。我堅信在項目部領導的帶領下，在全項目部同事們的大力支持和密切的配合下，我們的領導必將帶領全項目部全面完成工程，再創新的佳績，再鑄新的輝煌。
檢測員述職報告2大家好，我是檢驗科____，目前擔任醫院檢驗的科檢驗工作。于20____年來到本院參加工作，在工作的兩年里遵守醫院各項規章制度，遵紀守法，團結同志，始終保持嚴謹認真的工作態度、一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，兢兢業業，受到上級領導和同事的好評。端正態度，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。團結群眾，團結同事，共同學習研究本學科疑難問題，并取得很大進步。
在醫德醫風和醫療質量方面：具有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領導的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心的服務思想，對待每一位前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，能積極配合臨床按照院里臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到，不早退，不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正，時刻與各科室保持聯系。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求
工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。
業務工作和學習方面：積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢驗結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向科室主任反應，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯系，嚴格遵守危急值報告制度，為病人的診治爭取時間，提供有利的診斷依據。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。
在總結成績的同時，本人認為在以方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
在以后的工作學習中，要高度重視實踐和理論學習，進一步堅持理想信念，發揚理論聯系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性的鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，去人之長補己之短，爭取在以后的工作中更上新的臺階。
以上就是小編準備的述職報告模板，大家可以仿造該模板的寫作方式寫出屬于自己的述職報告。
檢測員述職報告3光陰似箭，日月如梭。一年的實習生活很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。本人于11年8月被醫院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中，自己不斷加強學習，提高政治素質和業務素質，準確自我定位，努力做好本職工作，現將一年來的實習情況匯報如下：短短的幾個月，在醫院黨政領導的正確領導下，在檢驗科主任的帶領下，我認真學習各專業知識，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，堅持"以病人為中心"的'臨床服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。總結主要有以下幾項：
一、兢兢業業，做好本職工作
作為檢驗科的一員，既是醫生的眼睛，也是醫生的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的知識，收集到老師的意見，學習到外地的經驗，提出意見和建議，給醫生當好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫院各類病人檢測參數要求;為保證各類病人檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》和《產品說明書》進行操作，在過去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業務上能堅決貫徹醫療安全第一的理念，杜絕了醫療事故的發生。更進一步提高醫療服務質量、改善服務態度來爭取病人的信任。
二、專業知識、工作能力和具體工作
日常的臨床檢驗工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學習、自己摸索實踐，在很短的時間內熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業知識的空缺，我每天不斷的要求自己要把這些知識補上，這不管對自己還是在以后面試打下一個牢固的基礎。
三、工作態度和勤奮敬業方面
"醫者父母心",本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。
四、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。
在過去自己實習的幾個月中，在院領導和科主任的領導下，自己兢兢業業，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我衷心的希望各位領導和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創工作新局面，使思想覺悟和工作業績再上一個新水平，為總院的發展做出更大更多的貢獻。
檢測員述職報告420____年，在醫院領導和主任正確領導下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協力，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫療質量、保障醫療安全.能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。
一、認真學習黨的各項方針政策
樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習，提高自身思想認識和服務技能，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，積極開展各項工作，認真完成醫院下達的各項工作任務。
二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發展。
正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，解決業務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是科室全體素質的全面提高。
三、醫療業務指標完成情況
1、截止12月底，我科共完成檢測病人5萬多人次，全科全年業務收入達到150余萬元。
2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。
3、參加____省臨床檢驗室間質量評價活動，在血液、免疫、生化等各項目評價中均取得優異成績。
充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。
4、全面執行室內質量控制，保持資料完備。
5、作好實驗儀器的維護和保養工作，對出現各類故障，能認真研究，積極應對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本。
四、科室質量管理水平不斷提高
建立健全科室、個人各項規章制度及質量控制制度，一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發生,堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況加以解決，贏得了病人的信賴，年內無醫療事故發生。
五、繼續醫學教育
目前科室有22名同志;其中18名在原來中專畢業的基礎上，通過自學考試正在就讀大專。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，呈現一派生機勃勃、奮發向上的景象。
六、存在的問題
只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。
檢測員述職報告5尊敬的楊總，各位領導，同事：
大家晚上好!
我叫，來自省，市高級中學，職業技術學校。于年月9日來進入西部中大建設集團有限公司。廣南12標，任試驗員一職。
日月如梭，時光飛逝，轉眼間又過了四個月，回顧這四個月在工作歷程，一個對社會朦朦的學生，什么都不懂，然而在項目部的領導下，在全項目部同事們鼎力支持下，按照各部門的工作思路、目標、任務、立足本職，勤奮努力，拼搏向上，支持展開工作，圓滿完成了實習期間作為以下述職：
一、認真學習、增強素質、提高修養、完善自我。
為了適應新形勢下施工工作需要，這四個月來，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質上下功夫。在學習方面，一定要正確的認識各種實驗檢測的作用，及某局限性試驗成果，因試驗方法和試驗技巧熟練程度不同，會有較大的誤差。為了使試驗檢測能正確的反應材料或工程的實際性質就必須掌握試驗檢測的基礎理論基本知識和基本技能。因此才能提高工程的進度，降低工程造價，推動公路工程施工技術進步。因為這樣才能完善自我。
二、立足本職、勤奮努力，對自己的職位負責。
身為試驗員應該對自己負責的試驗檢測工作的質量負責;嚴格按照檢測規范、檢測大綱，實施細則進行各項檢測，確保檢測數據可靠;不斷更新專業知識，掌握本專業的檢測技術;按期填寫質量報表，填寫檢測原始記錄及檢測證書，遵守試驗室的管理制度，嚴格遵守檢測人員的紀律。
三、存在的問題和今后的努力方向
一、 讓學生自己讀書
讀，對提高學生人文素養和培養學生閱讀能力起決定作用，對學生的全面發展和終身發展意義非同尋常。初三英語著重培養學生的閱讀能力。在閱讀前，我先提幾個問題，讓學生帶著問題理解文章，然后小組討論、代表陳述，再各抒己見，最后總結歸納，找出課文的語言點。整個過程我只在旁適當加以點撥，從而促進學生主動發展、充分發展和全面發展，若遇到較為偏難或一些目前學生還比較陌生的文章時，我一般是在練習前利用網絡資源，通過圖片或相關信息，盡可能地創造情景，加強背景知識的引導，以此來弱化難度，同時增加知識性和趣味性。
二、 學生自己提問
學而能問，既是學生認識的突進，也是學生思維的聚焦。學了幾年的英語，腦袋里聚存了不少的句型、語法、詞匯、慣用法，有異有同，具體用法由學生提、找、發現。積極調動學生的能動性，促進學生主動探索和深入發現。學生一旦問人情境，會全力調動自己原有的認知經驗參與當前的討論活動，去解決自己能懂的內容，梳理出自己不懂的問題，形成一種激情難耐的學習狀態。我們則充分把握時機，尊重學生，給他們提供質疑的時間和空間，使他們有問能夠提。學生既可集中質疑，也可隨機質疑。可先小組進行，再全班交流。要讓學生盡情地提。
三、 學生自己摘果
任何學習結果，都是思維加工的結果；任何深刻的認識，都是認知不斷建構的體現。學習的質變點，往往就在學生猛然跳起的一剎那間發生。比如：Unit 1，有關借書這一環節，我先讓學生到圖書館借書，讓學生在實踐中輕而易舉地掌握理解文中的內容。臨下課時，一個學生提出這么一個疑問：“find”和“look for”有何不同?我讓學生帶著問題回家，第二堂課請幾個學生講解。教學中，我沒有直接給學生一個正確的結論。而是指導學生通過資料查詢，使學生恍然大悟。在英語教學中，堅持讓學生這樣摘“果子”，從而使無拘無束的說話境界。思維會變得異常活躍，創造精神會大大增強。然后進行一次比賽，比一比，誰說的內容多，誰能把我們所學的東西全部運用到值日生報告中去。通過這種形式，提高了學生的積極性和參與意識，對每個同學都是一個促進。在一個同學說的同時，其它同學必須認真聽，幫助糾正錯誤。我們發現通過這種形式，同學的反應很強烈，某個同學報告中的一個細小的錯誤，都能被找出來。
這樣，不僅訓練了聽力，而且吸收別人報告中的優點，加入自己的報告中，使自己的內容不斷豐富。最后基本上每個同學都能針對某方面話題說上幾分鐘。然后，我們再進行問答練習，變一個人說為兩個人一問一答，這樣既要求聽懂，還必須說對。通過這些形式，即訓練了口語，又訓練了聽力。而且使學生的主動參與意識有了進一步提高。
四、 學生自己抒情
特級教師李吉林說：“‘教材——學生’之間情感的橋梁便是老師的情感。教材蘊含的情感要靠老師去傳遞、去強化，讓學生隨著教學過程的推進，人情、動情、多情、抒情。情感的紐帶就聯結、溝通、牽動在教材——學生——老師之間。”由此可見，情存在于教材，啟動于老師。只有情情相激，才會使學生激動、興奮、活躍，使整個教學過程充滿生氣與智慧。情是課堂教學應體現的本質特征，也是真正落實人文精神的關鍵。
五、 學生自己說話
說不僅僅是為了表達主體的理解結果，還是對事物認識過程的陳述，更是一種極強的言語交際活動。說與聽是共時的、相依的、互動的，具有突出的情境性，是培養學生語言交際能力的重要組成部分。在教學中，我堅持每天的口語訓練，把口語練習和學生所學的東西結合起來，讓學生一開始先做到了張嘴說英語，再進一步糾正、提高。我曾嘗試安排每天由一個同學先向教師報告一下當天學生的出勤情況和天氣等。隨著學習的深入，再進行變化，加入新的內容。
六、 學生自己評價
一、 厚積薄發，研究性與專題性閱讀結合
學生在語文閱讀過程中會遇到各種各樣的題材，其中涉及到多種思想情感和故事情境，不同的時代、作者、寫作背景，涉及到的文章寫作背景也不同（愛國情感、親情表達、感慨歷史史事），而高中生自身的思想深度和情感積累往往不足，這就難免會在對課文內容的理解過程中產生困惑，甚至會產生誤解，因此在閱讀過程中提供一定的專題研究空間，對學生閱讀理解文本思想內容能夠起到很大的輔助作用。
例如在閱讀《安妮日記》時，學生對當時的社會背景不夠了解，也就不能設身處地體會安妮寫這些日記時的心情。這時教師可以為學生提供類似的文章或影片資料，例如向學生介紹著名影片《辛德勒的名單》，組織學生觀看《美麗心靈》，這些描述同時代相似故事的影視資料，能夠為學生提供最直觀的歷史感受和影響，學生在對歷史有了足夠的認識，才能對安妮當時的心情和感受有更透徹的了解，對文章的中心思想也能夠更深地把握。
二、百家爭鳴，為學生提供開放的辯論平臺
課文的內容和題材是確定的，但時代是變化的，學生的心理特征也是不斷發生改變的，社會整體觀念的變化，帶來了學生對閱讀文本思想的變化，同一個閱讀題材，在不同時期、不同地域的學生看來也會有不同的想法和思維，由此產生的理解也不盡相同。
如在閱讀《紅樓夢》時，有的學生看到的是寶黛之間純潔的愛情，或看到的是大觀園里各種各樣的風景，有的學生認為是描寫當時腐敗不堪的上層社會。相同的作品，不同的讀者就看出了不同的主題，教師在學生閱讀過程中應當充分尊重學生的想法，為其提供最開放的閱讀平臺和空間。
例如在文言文《陳情表》的閱讀過程中，肯定會有學生認為李密的做法“有失偏頗”，認為為國家效力、盡忠于國家才是真正的“大孝”，如果有了治國的才干，卻在家里侍奉至親，沒有將自己的才干奉獻給國家，那與至親養育自己的目的也就背道而馳，也有的學生認為李密的做法是正確的，認為不能為至親盡孝的人，如何能夠為國家盡忠？教師應當以客觀、理性的態度來看待這種分歧，組織開展辯論會或者班級性質的討論會，讓學生盡情交流、爭辯，學生在開放的空間中體會到思想交流時的愉悅，思想和思維也會因此上升到新的高度。
三、 別開生面，為學生提供多樣化的閱讀體驗
語文閱讀題材是多樣的，古今詩詞、散文小說，甚至是戲曲、話劇，這些形式各異的閱讀題材僅僅通過書本和文字形式的閱讀是不可能讓學生產生深刻的印象的，學生的學習興趣也會因為理解不夠的原因而大大降低，因此為了充分調動課堂氣氛，也為了讓學生盡可能地參與到閱讀當中來，調動學生的主觀能動性，教師可以向學生提供豐富多樣的“閱讀”形式。
例如在話劇《雷雨》閱讀中，學生僅僅通過臺詞是不可能領悟到文中的人物矛盾和事件沖突的，對情節的發展和轉折也缺乏應有的反應，教師截取《雷雨》片段，組織學生對這一片斷進行表演，學生在自導自演的過程中也會發揮出最大的動力去了解《雷雨》，學生在這種由被動變主動的態度中也會漸漸對文本產生更加濃厚的興趣。
四、 逐層遞進，引導學生進行知識型閱讀
語文閱讀過程中學生文學素養的積累固然重要，文學知識的掌握也是不能忽略的，例如對文言文表達方法和手段的理解、對通假字的掌握、對文章寫作手法的認知等等，教師在教學過程中依照這種教學目的可以開展以知識為基礎的形式各異的閱讀。
例如在學習《太史公自序》時，可以組織以司馬遷為話題的知識競賽，教師對競賽題目進行設計，可以是司馬遷的個人生平、事跡講述，也可以是司馬遷生活的時代、地點的知識搶答，同時也可以進行專題探討，例如“論司馬遷的個人影響”，并要求學生對討論的結果進行書面陳述，例如撰寫調研報告、論文等等，也可以上交電子檔文件資料等，同時鼓勵學生利用PPT、WPS、WORD等格式來進行論述，學生也由此掌握了多形式的表達手段，學生的思維也會由此得到拓展，自我表達能力因此得到訓練。
論文關鍵詞：職業教育；能本性；人本性；契合點；核心能力
培養目標的不同，是教育類型不同的第一標志。在全球化、信息化和知識經濟時代，如何正確把握和有效落實職業教育的培養目標，是關系到職業教育生存和發展的重大課題。
一、能力本位：職業教育的特質
職業教育是使受教育者獲得從事某種職業或生產勞動所需技能的教育。職業導向、能力本位是職業教育的特質。
舉辦職業教育，首先是由經濟社會發展所需要的人才類型決定的。職業教育不是以培養學術型人才或工程型人才為目標的教育，而是以培養技術、技能型人才為己任的教育。此類人才在生產、服務、技術和管理第一線或工作現場從事直接操作，使設計、規劃、決策變成產品或服務；他們應當具備必要的專業理論知識和較強的操作技能，具備綜合運用專業知識解決具體問題的能力，以及解決現場突發性問題的應變能力等。隨著技術的進步和產業結構的不斷升級，經濟社會發展對技術、技能型人才的總量需求越來越大、層次要求越來越高，從而推動著職業教育規模的擴大和層次的提高。有人認為，大學嚴格地講只有兩大類：一類是學術型、研究型的，它的服務指向是推動科學進步；一類是技術型、技能型的，它的服務指向是推動科學轉化為現實的生產力。可見，教育的分類，歸根結底是由社會分工決定的。wWW.133229.COm
舉辦職業教育，其次是由人類不同類型的智力特點決定的。現代心理學研究證實：以智愚來品鑒人類智力高下的傳統觀念，以智商（iq）作為度量人們智能高下唯一標準的“iq式思維”，以及在個體特質是同一的、標準的因而是可以定量描述的假設基礎上開展的智力測驗等觀念和做法，不但忽視了人類智力類型的多元性、多樣性，而且合理化、固化了以單一課程、教法以及以“標準化測驗”來衡量所有學生的“制式”教育模式，造成許多具有其他方面天賦與才能的學生被貶抑和忽視。我國職業教育研究專家姜大源教授綜合有關研究成果，進一步將個體的智能類型分為兩大類：一類偏重于或擅長于抽象思維，即邏輯思維，一類偏重于或擅長于形象思維，即具體思維；認為世界上以形象思維為主的人大概占60%～70%，以邏輯思維為主的人只占30%～40%；而思維的類型不同，智力的類型也因之不同——智能無高下，類型有區別。對以抽象思維為主的人，應當施以學科體系的教育即普通教育，使之在掌握某一領域（學科）陳述性知識（關于是什么和為什么的知識）的基礎之上，進一步去探究、發展某一領域的陳述性知識；對以形象思維為主的人，應當施以行動體系的教育即職業教育，使之在掌握某一工作領域過程性知識（包括經驗的知識——怎樣做的知識和策略的知識——怎樣做更好的知識）的基礎之上，去完成某一工作領域的操作性任務。總之，普通教育和職業教育的分立由人類智能結構和智能類型的分野而不是智力的高下決定的，職業教育是促進以形象思維為主、具有另類智力特點的青少年成才的教育。從這個意義上說，教育的分類是由因人施教、因材施教的教育原則決定的。
以就業為導向、以能力為本位，是世界職業教育的共識。在經濟全球化、信息網絡化、文化交融化、競爭國際化的21世紀，知識經濟高速發展，新科技革命層出不窮，人們的職業生存和生活方式發生著巨大的變化，人的能力特別是創新能力成為最重要的財富來源和發展動力。“能力本位社會已在西方發達國家興起，強調人的能力建設已為政府和社會所共識。”[2]德國的雙元制、澳大利亞的cbt、北美的cbe等，都是以能力為本位的職業教育教學模式。
“職業導向，能力本位”的基本準則決定了職業教育應當是操作性、應用性、實踐性最強的教育體系，它在教學模式、課程設計、教材編寫、課堂組織、教學方法和評價考核方式等方面，應當與普通教育有著明顯的區別。同時，由于職業教育更加貼近生產實際，更加貼近勞動力市場需求，因此對應試教育的弊端感受更為強烈，改革的動力更為強勁。因此，有人認為，職業教育的改革和發展很可能是沖擊我國整個僵化教育體制的突破口；職業教育培訓改革的成功，有可能破解我國教育的整個迷局。近年來，我國高校畢業生就業難與企業招工難現象并存的事實證明，“能力本位”的職業教育有著廣闊的發展前景。
二、以人為本：職業教育必須高揚的另一面大旗
以培養技術、技能型人才為己任的職業教育，并不意味著它可以忽視學生綜合素質的養成，它同樣必須高揚以人為本、促進人的全面發展的大旗。之所以必須如此，首先是由勞動力市場對人才的素質需求決定的。各類人才招聘會透露的信息表明，對企事業單位來說，從重學歷到重能力、重職業道德和健康價值觀，已成為其選人、用人的重要標準；對職業人才來說，以職業核心能力為主體、以健康正確的職業價值觀為內核的綜合素質，是其求職競爭的重要條件、入職發展的基本動因、晉職成功的內核所在。勞動力市場需求的變化，歸根到底又是由新技術革命所帶來的工作性質的變革決定的：職業種類的結構性調整和崗位工作內容的提升性變革，使當前多數工作的完成主要不是依靠從業人員嫻熟的技能，而是依靠他們寬厚的理論和知識基礎，解決問題、自我學習、創新創造等能力，以及職業忠誠、責任感、陽光心態、專業進取、團隊協作、職業規范等職業道德和價值觀。這就意味著傳統的僅僅培養掌握單一專業技能的教育目標，已經遠遠不能適應社會的發展和時代的要求。立足于職業人才的全面發展，強化綜合素質的養成，已經成為知識經濟社會的現實要求，成為現代職業教育、人力資源開發的基本趨勢；工具主義的教育觀必須轉變為“以人為本”的發展教育觀。
其次是貫徹黨的教育方針、實現教育最終目的的需要。根據教育學的基本原理，“教育目的”和“培養目標”是兩個不同概念，兩者是一般與特殊的關系：教育目的具有終極性，是確定教育目標的指導思想，而教育目標則是教育活動的具體努力方向，是教育目的的具體化。教育目的論是社會需要與個人發展的辯證統一論，它克服了個人本位論與社會本位論的片面性。黨的十七大報告中強調：“要全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先，實施素質教育，提高教育現代化水平，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，辦好人民滿意的教育。”將全面發展思想納入黨的教育方針，是對關于人的全面發展思想的繼承和發展。我國《職業教育法》第四條也明確規定：“實施職業教育必須貫徹國家教育方針，對受教育者進行思想政治教育和職業道德教育，傳授職業知識，培養職業技能，進行職業指導，全面提高受教育者的素質。”可見，職業教育的目標在國家意志的層面也應當是立體的、綜合性的，而不是面型的、線型的，是用全面發展的視野去培養德才兼備、全面發展的高素質勞動者和技能型人才。作為一種人力資本的投資，職業教育既要著眼于提高生產效率，促進經濟增長，更要追求實現社會發展，促進“人”的全面發展，例如如何有教養地度過閑暇時間，如何提高生活質量。因此，不能忽略職業教育作為一種教育類型對人的一生全面發展的深層意義。近20年來，世界發達國家的教育模式正逐步從為經濟增長服務轉移到為人的發展服務上來，主要特點就是從偏重知識、智能的教育到注重年輕一代綜合素質的全面發展。
按照我國主流的素質教育理論，素質是個屬概念、大概念或上位概念，知識和能力則是種概念、小概念或下位概念，是素質中的具體內容。“能力和素質相比，素質更根本。素質是能力的基礎，能力是素質的表現，能力的大小是由素質的高低決定的。有了較高的素質，就會在認識世界和改造世界的活動中表現出較強的適應力和創造力。”素質既包括知識和能力，還包括一個人的態度即價值觀。素質作為相對穩定的心理品質，相對持久地影響和左右著人對待外界（自然、社會、他人）和自身的態度，傳授知識、培養能力往往只解決如何做事，而提高素質則更多地解決如何做人。況且，能力具有個體性特征——人的能力與人同在，而人是有血有肉、有思想、有情感、有個性的主體。作為生產要素的人，其思想、情感、職業意識、態度和價值觀，必將對他掌握和發揮能力產生重要影響——如何做人在很大程度上決定著如何做事。可見，職業教育高揚以人為本的大旗，也是由知識、能力和素質三者的辯證統一關系決定的。
三、培養職業核心能力：連接能本性與人本性的契合點
而立之年，我遭遇了人生最殘酷的滑鐵盧，并險些被徹底擊垮，所幸最終扼住了命運的咽喉，靠信念實力頑強地挺立起來，完成了一次自我救贖。
五年前的十月，我從業的某國有銀行刮起了股改上市前最猛烈的減員分流旋風。新更換的市行領導班子要求限期無條件完成積欠的減員任務。自命不凡的我做夢也想不到厄運會降臨到我身上。畢竟，科班出身、業務骨干、年富力強、沒有污點，這與裁員的標準格格不入。作為綜合部副經理，單位復雜的業績考核與減員方案主要由作完成。
一切按部就班的進行著。存款考核，第2名；沖刺指標，第8名；理論考試，第1名，綜合折分我排頭名。別人憂心忡忡地忖度能否突出減員重圍，我則整天忙著手頭繁雜的事務。市行要求壓縮城區直管分理處管理編制，原有的綜合部與客戶部合并為綜合部，設1正2副職數。上班14年的我不甘久居人下，掂量一番后遞交了競聘部門經理的申請。領導似乎很驚詫，勸我放棄此想法，但無功而返。
方案是將崗位競聘列為減員分流的一條渠道，每人限報2個崗位，正副職只能選一。出于利益平衡考慮，領導提前一天更改了競崗分值，上崗者40分，落崗者0分。無虞的我忙于領導交辦的瑣事，還要撰寫競聘報告，無暇抽空估算分值變更后的分數排名。對于同事提醒別人正在拼命拉票的動向，我也并未在意。
次日晚，全員競聘如期而至。領導對我的一意孤行挺惱火，借機批評奚落我一頓。不出所料，我在競聘正職時先遭淘汰，又在柜員競崗中以1票之差敗北。起初我滿不在乎，心想總得分不會太靠后。回去后折算統計最終分數后，意外發現自己不幸滑落到倒數第三，淪為強制減員的3名“俘虜”之一！事后盤算，減員的玄機就在競崗上，落崗者勢必得分居后，17人的投票直接決定你的去留。接連幾晚我都愁得失眠。
盡管我嘗試著找關系說情，親自當面向市行甚至省行領導反映實情，還多次寫信曝光單位減員分流過程中的貓膩與陷阱，陳述自己的綜合優勢和家庭困難，表達繼續留下的迫切愿望，盡管幾家直管分理處被合并到其他支行，盡管主要領導一度想“放生”，但禁不住周圍人的頻頻“吹風”，最終還是切斷了我的一線生機。單位領導先是威逼利誘，無效后就采取停崗停發工資直至發動全員投票的殺手锏，考慮減員分流風暴愈刮愈烈，我最終認命，12月中旬辦妥了買斷手續。簽完字那一瞬，我的心莫名顫抖起來。曾經依為靠山甘愿奉獻一生的銀行，只因個別人功利心和報復心，竟讓一位綜合素質高的健兒黯然出局，上演了一幕“劣幣驅逐良幣”的鬧劇。
賦閑在家后，憤懣夾雜著絕望，過去有規律的生活節奏驟然打亂，我食不甘味夜夜失眠，治愈幾年的胃病再次發作，頭發成把脫落，體重急劇下降。心里總是為未來生計發愁，眼前似乎四面楚歌，憧憬的事業和婚姻夢想化為泡影，感覺獨自被困在雪海冰窖中，坐以待斃。
為了打發漫長空虛的時間，白天我泡在證券大廳里，盯著紅綠變幻的大盤，盤算所購基金的收益變動，順便摸索學習炒股知識；夜晚則四處打麻將消磨時光，經常玩到子時散攤，有時就熬起通宵。晨昏顛倒的生活，暫時麻醉了我的神經，但痛苦總是不時冒出腦海。那年的冬天因此變得格外寒冷，我的心早已結上厚厚的冰凌。
百無聊賴之際，我找到一家壽險公司副總應聘，她特意安排我到市區營業部鍛煉。置身營銷員的行列，每天機械地跟著別人唱司歌跳晨操，聽別人分享成功經驗，有時接受業務培訓，而后出外營銷保險。感覺自己好像一位心如死水的失意者，終日念著枯燥的經文，臉上愁眉緊鎖，心里枷鎖纏身。
為了生存，我放下自尊，克服羞赧，每天風雨無阻到處奔波，不厭其煩地向熟人和陌生人推銷保險，甚至登門當面促銷。盡管七個月簽下十幾單掙得萬余薪酬，但我并不快樂，成天求人和遭受拒絕甚至白眼的滋味讓我愈加痛苦。有一天，營業部經理首次向大家灌輸空杯的心態這一職場新理念，稱做保險不要怕挫折，始終耐心吸取別人的正確意見，掃除阻礙營銷道路的自大自卑等心理。聯系到自身因沖動敗走麥城以來的坎坷，我特別認同和期待這一新提法，但空杯的心態絕非輕易就能修煉成的。空杯的心態只是我心中一個朦朧的想法，當時的環境很難達到此境界。
關鍵詞：電類課程 考試改革 教學質量
1．引言
在傳統的教育模式中，考試作為一種主要的檢驗手段被使用，但隨著時代對人才要求的變化，其弊端在高職教育中日益顯現。首先，高職教育不是淘汰教育、精英教育，而是普及教育、技術教育；其次，傳統教育的考試模式不完全適應高等職業技術教育的特點，特別是不利于實踐性教學的展開，不利于學生對專業技能的學習和掌握；其三，以往的“標準化”考試大都是知識性命題，考的是學生記住了多少知識，而不能體現學生對實際操作技能的掌握情況，同時也不利于學生創新能力的培養。因此，如何有效利用考試手段，促進電類課程教學質量的提高，是高職院校電類課程教學中急須思考的一個重要課題。
2．課程考試改革的重要性和必要性
就電類課程而言，課程考試的重要性和必要性主要體現在以幾個方面:
2.1課程考試是教學質量管理的重要手段，還是用以評價學生課程學習效果的具體尺度，因此是檢驗教學質量最有效、最重要的方式之一，是教與學的“指揮棒”。也正因如此，它是教學監控的重要內容，是教師、學生和教學管理者必須特別予以重視的參照系。
2.2課程考試信息是動態調控教、學、管的重要依據。課程考試既是對學生學習能力和學習結果的評價，又是對教師教學能力和教學效果的檢查，是“教”與“學”信息的動態反饋。科學、規范、公正、有序的考試，可幫助學生、教師和教學管理人員發現課程“教”與“學”中存在的問題，從而改進、改善“學”、“教”、“管”的方式和方法，提高教學質量。
2.3課程考試改革是現代高職教育的必然要求。現代高職教育的人才觀、質量觀和教學觀，要求建立一種寬松的、開放的、以發展學生能力為主的教學體系，這也就要求教育工作者必須在重新認識考試的教育教學意義基礎上，在電類課程教學中對考試功能重新進行定位，對考試內容、考試方法、考試模式、評價制度等進行有效改革。
2.4課程考試模式改革是教育教學改革的重要切入點。課程考試模式不同程度地反映著學校的教育思想和教育觀念、教學管理理念、教風與學風、質量意識、教育教學改革水平等諸方面的狀況。因此，電類課程課程考試模式改革是教學改革的一個重要的切入點和突破口，抓住考試改革就能夠抓住教學改革的“牛鼻子”，能起到“牽一發而動全身的作用”，收到事半功倍的效果。因此，改革傳統的考試模式勢在必行。
3．在電類課程中探索靈活多樣的考試方法
3.1非電專業的理論考試采用半開卷
目前，高職院校對理論考試部分大都采用閉卷方式或開卷方式，閉卷考試方式往往使學生熱衷于考前探題押題或死記硬背，事實上，在信息時代的今天，知識的獲取應主要靠“搜索”，沒有必要讓學生去大量死記硬背；而開卷方式則又容易造成一些學生輕視對該課程的學習。鑒于此，采用半開卷考試方式較為合理，即允許學生將自己親自整理、歸納、提煉出的重點、要點、知識點內容（限A4紙一張）帶入考場，為防止有學生不勞而獲，規定不準帶復印件。學生通過提煉總結，不僅加深了對知識的理解和掌握，而且提高了分析思考和總結歸納的能力，這種學習能力的提高也將使之終生受益；同時這種考試方法不再要求學生死記硬背公式，減少了學生的壓力，更有利于其正常發揮。
3.2電類專業的理論考試與行業接軌
近年來，許多高職院校都著力加強專業建設，積極形成品牌特色，以提高學生的職業技能和就業競爭力，專業課程改革更強調突出職業性、行業性、多樣性，努力使課程更貼近社會、貼近市場、貼近企業、貼近崗位，因此考試形式也應積極進行調整。電類專業學生的理論考核完全模擬國家維修電工考工標準，即從職業技能鑒定國家題庫中統一組卷，實行教考分離閉卷考試。首先建立題庫（達到正常組卷題量的七倍以上），組卷采取隨機形式選題，同時及時參考行業技術要求的新變化，將其汲納到考查中，這樣不但能夠考查學生對基礎知識的掌握情況，而且能通過考查，增強學生對最新專業技能的了解，勢必激發學生認真學習，強化訓練，帶著問題思考，并主動到圖書館閱覽室查找學習資料和參考書的學習熱情。
3.3加強實驗綜合考核
電類課程是一門實踐性很強的課程，過去對實驗成績的評價，大都列入平時成績，即使單獨評定，也是依據每次的實驗報告。而在實驗過程中，受班級人數和硬件條件所限（一般都是多人一組），僅憑實驗報告評定的成績不能保證公正性，也無法了解學生的掌握程度，因此有必要在課程結束前進行現場考核（隨機抽簽，完成本學期所做過的任何一個實驗或對已接好的電路進行實測并分析實驗數據）。而對少課時的電類課程可采用“二合一”考核法，即由任課教師和實驗室教師共同編制以實驗為龍頭、以實驗所涉及的相關知識點為抓手的應知應會考題，在實驗室分批進行考試，一般每批設置12人左右，每人限時30分鐘，每位學生均需完成應知類試題（例如三題選二）、應會類試題（例如二題選一），要求題庫量充足，能確保每組每人題目各不相同。如此可從根本上杜絕作弊。同時為緩解學生的考試緊張心理，可由學生自選閉卷或半開卷方式（但要求半開卷不允許帶復印資料，且不同的選擇對應于不同的評分標準，不同的選擇對應于不同的考區）。這一考核模式能有效地激發學生的學習熱情和提高學生的動手實踐能力，重視觀察、分析、研究實驗現象和規律，進而引發對電類課程的好奇與創新意識。
3.4增加對研究性學習的考核
把理論與研究性學習結合起來是當代教育改革的需要。讓學生根據自己所學的專業或在生活、生產中實際觀察到的一些電控現象，用所學的知識加以分析，寫出小論文或體會。鼓勵學生積極查閱最新文獻資料，了解電工電子技術發展的最新動向。這種把理論與研究性學習結合起來的考核要求，有助于激發學生的創造動機，提高社會實踐能力和調查分析問題的能力，提高學生運用現代技術處理信息的能力，樹立科學思想，培養創新精神，對培養學生終生學習的能力具有重要意義。
3.5加強實訓課的考核
實訓是培養高職人才的一條極為重要的途徑。在全面開展人才培養模式改革的今天，實訓類的課程比例越來越大。實訓課程考試的內容應體現知識、能力、素質的統一，建立以形成性考核與終結性考核相結合的考試制度，是強化實訓考試功能的重要舉措。
在實訓課程的考核中，可采用抽簽抽取問題決定操作考試和口試內容：對本課已經建立的涵蓋專業技術的多個關鍵項目，給出各操作項目的難度系數，考試前將這些操作項目作為考試內容公布給學生，讓每個學生全面掌握操作內容。考試時，每個學生根據難度系數隨機抽取其中的一個項目，學生先口頭陳述本操作項目的原理、方法、步驟和過程，再進行動手操作，操作完成后學生還可以再作補充陳述。教師根據操作與口試結果，以及所選擇項目的難度系數，給學生評定該實訓考核成績。
這種設置一定難度系數的分項考核方式，不僅可以激發學生挑戰自我，而且有利于學生對比學習，掌握相關知識，提高學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力。
4.結束語
考試既是“尺子”，又是“鞭子”。用好考試這把“尺子”的評價功能，既可以客觀準確地判斷學校各項教學的質量狀況，又可檢驗教師和學生“教”與“學”的實際效果，還可引導教師和教學管理者與時俱進地推進課程教學改革和專業建設，促進學生的綜合素質和創新能力的培養。因此，教師應努力擺脫應試教育考試的羈絆，針對高職教育的特點，改革和創新課程考試模式，讓課程考試充分發揮出其獨具特色的教育功能。
參考文獻：
［1］惠泱河，卜曉軍，杜育鋒.開展考試改革構建綜合性全程考試新模式［J］.中國高等教育，2007，(7).
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。小編為大家準備了商場職工述職報告范文參考，歡迎閱讀！
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尊敬的領導，大家好！
一、個人簡介
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上，記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經過一個月的鍛煉我逐漸適應。現在我明白我的職責主要是：系統的維護賣場經營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規范化管理，商品管理及處理客訴和突發事件。
二、現場管理方面
我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規范化管理，我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執行公司的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現場巡視力度，保證良好的經營秩序，及貨品安全，督促規范員工行為，及時處理突發事件。
5.努力學習產品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出現的.問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場貨品管理仍是弱項，需繼續學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4.兩個月來，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃
1.根據樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西。在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發展做出應有的貢獻。
商場職工述職報告范文參考二
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。
主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習。
樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售。
把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容。
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：
一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N”服務內涵。
1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，為20xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽“1+N”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家”。
客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
商場職工述職報告范文參考三
一、管好商場的服務
商場零售業的社會職能就是服務，服務是商場行業本職工作，商場述職報告。因此，做好商場管理首要就是要從服務入手，要改變傳統的管理方法和管理模式，要把顧客都當做朋友，要切實解決顧客的需求，解決在經營中出現的問題。
二、做好參謀
何為商場參謀?商場參謀就是指提供靈通的消息和市場信息并未生產廠家和品牌商提供決策參考。因此，商場管理人員要好好地利用商場這個信息平臺和零售終端，并且要使用現代的管理手段和信息技術對銷售數據和市場需求進行分析，努力當好品牌商和生產企業的參謀。商場管理人員還要憑借相關的商品和服務等專業知識，為顧客或指導銷售服務人員為顧客做好選擇商品和服務的參謀。商場管理人員同時還要做好基層銷售服務人員的'參謀和教練，指導他們做好銷售服務工作。
三、搭建共贏平臺
商業經營管理模式會隨著零售服務業的發展變化而改變，其所有權和經營權要具備多層次化，這樣不僅可以強化商場與消費者融洽的互動關系，還能強化商場與品牌商的加盟共贏關系，述職報告《商場述職報告》。因此要想做好商場管理就必須要解決和搭建好商場于消費者、品牌商的共贏平臺，這樣才能確保雙方的共贏。
四、人員管理
制定規范的人員管理制度，并不折不扣的執行，包括人員的出勤、交接班、排班制度，實行統一的績效考核管理，統一的薪酬福利管理，統一的崗位晉升管理。加強人才的培訓，人才是一個企業銷售的根本。對新老員工進行入職培訓、崗位培訓、商品知識培訓，讓新員工能迅速進入工作狀態，老員工更專業化和職業化，有一定的發展空間成為部門的能手。
五、商品管理
商品陳列所有商品陳列的大前提就是清潔感，首先要給進柜的顧客留下明亮、整潔的印象，保證商品的清潔和貨架的豐滿，各商品按品類陳列，劃分好區域。對于那些庫存較大的特價商品和活動商品應采取大堆量陳列，并標有明顯的價格牌和促銷標識，使顧客第一眼就能夠看到商品的價值，覺得物超所值，提高購買需求。其次還要加大廣播力度，使顧客產生購買需求，最終達成銷售。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，加大執行力度，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的微薄力量。謝謝大家！
商場職工述職報告范文參考四
光陰似箭日如梭，轉眼間xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責：
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等。
登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查。
巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識：
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力、三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的`意見，從三個能力、三懂、三會發展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！
三、存在的不足和今后的努力方向：
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個再創新，兩個大提升，最后實現三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意！
商場職工述職報告范文參考五
我從20xx年7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務等。
半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場商品管理的總結：
1、大型市調共六次，參加市調柜臺37個，市調單品共4696個，需調價194個，已調162個，以下柜13個，未調32個，以售完20個。小型市調三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調價處理。
2、商場共進新品商品404個，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進貨。
3、對商品質檢374個。
4、對21個柜臺商品資質的跟換。
二、我計劃以工作戰略：
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
三、自身的不足：
在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面。
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過周經理多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照周經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
1.1實習單位簡介
河北德澤龍醫藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標準的大型醫藥批發、物流、配送中心，公司現位于石家莊市裕華區方村工業區石欒路99號,與308國道相鄰,交通十分便利。
公司憑借有口皆碑的有效的商品質量管理，良好的經營條件，一流的服務水準和雄厚的經濟實力，逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫藥經營網絡，以及山西、山東、內蒙等外省市的醫藥物流配送業務，并與全國700多家藥品生產企院保持著良好的業務往來與合作關系。
德澤龍公司憑借齊全的品種，可靠的質量，合理的價格，優質的服務，健全的網絡，良好的信譽和科學的管理，致力于發展成為全省及至全國最具影響，最具規模，最具潛力的藥品經營企業之一。為了創造未來我們攜手共進！為了超越現在我們將不斷努力！！讓您滿意，是德澤龍永恒的追求！！！
1.2實習目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運用所學專業知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。
2、進一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業工作中的實際問題的能力，培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯系實際，實事求是的工作作風，及踏實認真、吃苦耐勞、勇于創新的工作精神。
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力，培養了我們的團隊意識。
4、進一步熟悉連鎖企業工作的主要內容和職責要求，做好就業的心理準備和知識儲備。
二 實習單位 河北德澤龍醫藥公司
三 實習崗位 銷售員
四、實習內容
1、了解企業的經營思想和戰略方針，了解企業制度形式、組織機構設置情況，分析其存在的合理性。
2、了解并分析企業的經營項目和內容，了解企業是否重視市場調查工作，是否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統，企業市場信息的來源渠道是什么，市場環境對營銷活動的影響。
3、重點了解企業的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況，觀察并思考企業工作人員遇到問題的解決措施。
4、了解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發揮。
5、了解并分析企業管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過完成上述實習內容，對企業建立起完整、全面、清晰、深入的認識。
五、實習要求
（1）嚴格遵守實習單位的各項規章制度，按實習單位的規定時間上、下班，注意交通安全，飲食安全。
（2）不亂動實習單位物品，遵守實習單位的有關保密制度。
（3）勤學好問，踏實肯干，謙虛謹慎，抓住機會鍛煉自己的溝通能力、社交能力。
（4）在整個實習中，應注意培養自己的責任心，培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創新的精神，嚴格要求自己。
（5）聽從實習單位和指導教師的安排和指揮，未經允許，不得隨意更換實習崗位。
（6）實習期間，每人撰寫實習周記，記錄實際的實習情況與主要實習內容，實習結束后將周記附在實習報告后面交由指導教師檢查。
（7）有事請假，違者按學院有關規定嚴肅處理。
六 實習過程
這次實習，我班分為兩個部分，一大部分去愛普醫藥材有限公司，而一小部分在河北德澤龍醫藥公司。我們六人很榮幸的分到了德澤龍公司，2011年5月9日，這天，我們這個團隊早早的來到了辦事處，在趙經理的介紹下，我們六人初步了解了實習崗位和意義，那就是銷售藥品。纈沙坦分散片，由于我們第一次接觸銷售業務工作，我們對于銷售的產品的功效也不是很清楚，這天下午，經理給我們進行了培訓。經過培訓，我們深入的明白了銷售員的基本操作工作，一個成功的銷售員具備的條件以及準備，除此外，我們明白了我們銷售藥品的功能。于是我們開始了三周實習銷售工作的經歷。我們六人分為三組，每兩人一組，我和安琪進行了我們的工作。剛開始，我們去尋找藥店和診所的路線，于是我們商量買了一幅地圖，慢慢地我們發現離小區附近有大量的藥店和診所，在這次推銷藥品中，我們遇到了不少問題，比如，你們的藥品給的價位高了，比如，我們這不需要抗高血壓的藥，比如，你們實習生給我們的信任度等等，雖然開始認為銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。銷售過程中，很幸運我們賣出了幾盒，雖然銷售的不怎么好，可我們收獲了頗多，明白了銷售員的工作，也明白了以怎么樣的態度面對顧客，也讓自己變得能說和體會了以后走上社會的經歷。同時，在銷售實習的這三周里，我學到了許多東西，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。
七 實結
這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
