時間：2022-12-17 09:33:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇財務(wù)總監(jiān)實訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關(guān)鍵詞】體驗式教學(xué)；模擬；ERP沙盤
ERP沙盤教學(xué)是一種體驗式的互動學(xué)習(xí)，這門課程需要學(xué)生綜合前期所學(xué)的例如企業(yè)管理、會計、財務(wù)等學(xué)多學(xué)科的知識。Erp沙盤推演采用競賽式的教學(xué)模式，教學(xué)過程中充滿了競爭與合作，含有一定程度的游戲成分。課堂的同學(xué)變成了競爭對手，增加了課程本身的趣味性，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，學(xué)生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤模擬教學(xué)的主要內(nèi)容
在沙盤上，企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、人員情況、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀的得意體現(xiàn)。學(xué)生被分成幾組，每組5-6個學(xué)生，學(xué)生分別擔(dān)任公司總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位。學(xué)生根據(jù)市場需求的預(yù)測和競爭對手的動向，決定模擬公司的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。然后，一年一年“經(jīng)營公司”，每一年末完成會計報表，展示經(jīng)營結(jié)果。每組分析所有的報表，制定改進方案，繼續(xù)經(jīng)營下一年。課程結(jié)束后，學(xué)生需總結(jié)六年的經(jīng)營過程，并寫出經(jīng)驗總結(jié)和改進方案。在模擬課程中，學(xué)生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環(huán)境中逼真的手段，例如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的改造、倒賣情報等。當(dāng)然，不同的決策肯定導(dǎo)致不同的結(jié)果產(chǎn)生。學(xué)習(xí)成果直觀展現(xiàn)在每一輪模擬的各組完成的資產(chǎn)負債表和利潤表，這教師再對各組在經(jīng)營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。
學(xué)生在整個沙盤教學(xué)過程中分別擔(dān)任多個企業(yè)重要的角色，教師根據(jù)學(xué)生的反饋，馬上能判斷哪些知識是學(xué)生最欠缺的，并即使講授，學(xué)生更容易接受并付諸實踐。
2 ERP沙盤模擬教學(xué)中的體會
在課程過程，學(xué)生必須分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略決策、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財務(wù)決策。一個好的CEO，是企業(yè)強大的基礎(chǔ)。財務(wù)總監(jiān)只有準(zhǔn)確的提供預(yù)算表等資金控制表，企業(yè)成員才能做出正確的決策。銷售總監(jiān)需要有對市場的快速準(zhǔn)確的敏感度。生產(chǎn)總監(jiān)必須熟練生產(chǎn)規(guī)則，靈活調(diào)配各種資源。采購總監(jiān)必須精算庫存及原材料需求。在教學(xué)過程中，筆者深刻地體會到：
團結(jié)協(xié)作永遠是至關(guān)重要的。對于一個隊伍，團隊合作是最重要的，要相信團結(jié)就是力量，相信隊友的能力。團隊的協(xié)作，信任和溝通是很重要的。整個ERP沙盤訓(xùn)練的組織中，需要CEO、財務(wù)總監(jiān)（CFO）、財務(wù)助理，市場總監(jiān)（CMO）、生產(chǎn)總監(jiān)（COO）、采購總監(jiān)6個角色，在強調(diào)“各司其職”的同時，還應(yīng)強調(diào)各個部門之間的“團結(jié)與協(xié)作”。如果市場總監(jiān)沒有對市場進行詳細的分析，那么對開發(fā)什么產(chǎn)品和開拓什么市場就不明確；對么產(chǎn)品和市場不明確，生產(chǎn)總監(jiān)負責(zé)的生產(chǎn)計劃和產(chǎn)量也不明確；不生產(chǎn)計劃和上線的情況不明確，采購總監(jiān)就無法正確的更新材料訂單，材料訂單計算的不精準(zhǔn)；而以上每個環(huán)節(jié)又直接關(guān)系到CFO的現(xiàn)金預(yù)算狀況，同時影響生產(chǎn)與銷售。而這一切都需要一個強大的CEO的統(tǒng)籌安排。每個角色都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可的，只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中，不要越權(quán)。溝通決定成敗。
嚴(yán)守“游戲”規(guī)則。在教學(xué)過程中，操作流程的不規(guī)范，會給各個教學(xué)間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設(shè)立合理，學(xué)生才會對清楚自己的分工。為此，筆者和學(xué)生花了非常大的精力在說明每個職位的具體職能以及具體操作，樹立學(xué)生的直觀角色意識。詳細的表格設(shè)計為大家快速提供信息，以及提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有很大的幫助。嚴(yán)守規(guī)則同時加強了學(xué)生對所學(xué)的知識的強化和鞏固。
教師應(yīng)為“引導(dǎo)師”。教學(xué)過程中，以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。在教學(xué)過程中，當(dāng)學(xué)生遇到問題時，教師應(yīng)只學(xué)生提供指導(dǎo)性的意見，不要教學(xué)生具體方法，這點和傳統(tǒng)教學(xué)方式很不一樣。當(dāng)每年經(jīng)營結(jié)束時，教師應(yīng)及時對學(xué)生當(dāng)年經(jīng)營過程中存在的問題做出點評，并提醒學(xué)生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責(zé)是：建立氛圍，提高學(xué)生興趣；生動的展示課程內(nèi)容；引導(dǎo)學(xué)員討論，帶動學(xué)生積極性；掌控整個競爭局面，做好裁判。
總之，ERP沙盤模擬教學(xué)活動是真正實現(xiàn)了以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計與組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動為主。通過教學(xué)，學(xué)生更深程度的掌握了企業(yè)管理知識，提高了綜合素質(zhì)和技能，erp沙盤模擬教學(xué)是一門值得推廣的實訓(xùn)課。
參考文獻：
[1] 孫冰，張鐵鵬. 高校經(jīng)管類專業(yè)開展ERI'沙盤模擬實訓(xùn)課程的探討[J]. 內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009（6）
近幾年，日益受到重視的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)高級經(jīng)理人的一種創(chuàng)新性培訓(xùn)形式“經(jīng)營模擬沙盤課程”被作為經(jīng)濟管理專業(yè)教學(xué)實踐課程逐漸引入大學(xué)課堂。本文要探討如何將“經(jīng)營模擬沙盤課程”納入經(jīng)濟管理專業(yè)本專科教學(xué)計劃，安排教學(xué)環(huán)節(jié)，有效地實施教學(xué)，具體包括明確教學(xué)任務(wù)及目標(biāo)、配置學(xué)時、設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、制定考核要求等一系列課程設(shè)計體系。
一、課程描述
（一）課程性質(zhì)和地位
本課程是面向工商管理、經(jīng)濟信息管理專業(yè)、會計專業(yè)的選修課。本課程是一門經(jīng)濟管理學(xué)科綜合性實踐課程，涉及的知識面廣，幫助學(xué)生全面了解企業(yè)經(jīng)營管理，提升在企業(yè)經(jīng)營實際環(huán)境下分析問題與解決問題的能力。
（二）教學(xué)任務(wù)
學(xué)生在本課程中將學(xué)到如何把理論與實踐有效結(jié)合，如何全面了解企業(yè)的運作管理，應(yīng)用戰(zhàn)略、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等相關(guān)知識，在相同的市場環(huán)境下經(jīng)營模擬公司，從而培養(yǎng)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力，增強經(jīng)營決策中的全局觀、系統(tǒng)觀，并且在激烈對抗與競爭環(huán)境下積極樹立進取意識，培養(yǎng)溝通能力和團隊合作精神。
（三）教學(xué)目標(biāo)
1.使學(xué)生認清企業(yè)資源運營狀況，建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角，了解企業(yè)物流、資金流、信息流如何做到協(xié)同統(tǒng)一，認識到信息化系統(tǒng)對于提升公司管理的必要性。
2.使學(xué)生了解整個公司的運作流程，提高全局意識和遠期規(guī)劃意識，了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的影響，同時理解如何用信息化系統(tǒng)處理各項業(yè)務(wù)和由此帶來的決策的準(zhǔn)確性。
3.使學(xué)生深刻體會到企業(yè)資源的有限性，以及市場、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門之間的緊密配合對企業(yè)的興衰舉足輕重，從而提升戰(zhàn)略性思考的能力，以及部門間溝通的技巧。
二、教學(xué)學(xué)時分配
“經(jīng)營模擬沙盤課程” 合適安排在經(jīng)管專業(yè)最后一個學(xué)年上半學(xué)期開設(shè)，學(xué)生在修完相關(guān)專業(yè)課程，如《管理學(xué)》、《財務(wù)管理》、《市場營銷學(xué)》、《財務(wù)會計》、《管理會計》、《生產(chǎn)管理》等專業(yè)主干課后，準(zhǔn)備畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文之前。本課程總學(xué)時適合安排為60學(xué)時，其中課堂教學(xué)為40學(xué)時，課外實踐為20學(xué)時。
三、各階段教學(xué)內(nèi)容和能力培養(yǎng)要求
（一）模擬準(zhǔn)備并試運營階段
教學(xué)具體要求有課程介紹、系統(tǒng)介紹、分組、角色分工并進行1-2期的試運營，使學(xué)生盡快熟悉經(jīng)營環(huán)境和規(guī)則。在準(zhǔn)備經(jīng)營組建“公司”時，每個“公司”內(nèi)部都要設(shè)置多個管理崗位，包括總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)等。在經(jīng)營過程中，學(xué)生可以獲得特定崗位能力的鍛煉，例如總經(jīng)理崗位，要求具有戰(zhàn)略眼光，富具判斷力和決斷力，具有較強的團隊凝聚力和號召力。財務(wù)總監(jiān)崗位掌握會計核算方法，會編制現(xiàn)金預(yù)算，具有執(zhí)行并控制現(xiàn)金預(yù)算的能力；具有籌資及投資分析能力；具有財務(wù)分析能力。有條件的院系可以將經(jīng)濟管理專業(yè)與會計專業(yè)混合編班，總經(jīng)理等管理崗位由管理專業(yè)學(xué)生擔(dān)任，財務(wù)總監(jiān)崗位由會計專業(yè)學(xué)生擔(dān)任，專業(yè)協(xié)作、各司其職。
（二）正式運營階段
正式運營開始，安排學(xué)生進行共計8期模擬經(jīng)營。教學(xué)具體要求學(xué)生在模擬經(jīng)營中，對資金、市場、研發(fā)及生產(chǎn)等方面將進行一系列決策。
在這個教學(xué)階段集中體現(xiàn)出本課程對學(xué)生全方位能力與素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。能力方面突出表現(xiàn)為戰(zhàn)略規(guī)劃能力、決策執(zhí)行能力、信息分析能力、溝通交流能力、團隊協(xié)作能力。素質(zhì)方面表現(xiàn)為：鍛煉承受、抗挫折的心理素質(zhì)；培養(yǎng)誠實守信的品德素質(zhì)；樹立自主創(chuàng)新及共贏意識。
（三）模擬總結(jié)階段
教學(xué)具體要求是各組進行績效匯總分析。各小組成員按分工討論，總經(jīng)理對八期經(jīng)營決策的全方位總體評價并述職。由任課老師對各組表現(xiàn)逐一點評，公布最終的勝利團隊和具體名次。安排獲勝組“總經(jīng)理”演講，介紹競爭、決策的經(jīng)驗以及獲勝體會。這個教學(xué)階段的能力培養(yǎng)要求是，通過系統(tǒng)地歸納和總結(jié)，使學(xué)生具備從實踐中及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的能力。通過獲勝演講鍛煉學(xué)生語言表達能力。
四、考核要求設(shè)計
該課程的期末考核形式適宜采用為課程報告。按正式對抗模擬經(jīng)營成果，以組（公司）為單位，每個學(xué)員按角色分工撰寫《分組運營情況及個人總結(jié)》（以下簡稱《總結(jié)》）。
《總結(jié)》內(nèi)容分為五部分，主要應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：第一，團隊簡介：介紹公司目標(biāo)和角色分配；第二，公司N期運營成績匯總成績匯總及N期經(jīng)營總體評價；第三，市場情況匯總，應(yīng)包括：N期產(chǎn)品研況匯總、產(chǎn)品設(shè)計思路匯總、市場開拓戰(zhàn)略匯總、細分市場銷售情況匯總等；第四，財務(wù)情況匯總，主要應(yīng)包括N期凈資產(chǎn)變動情況匯總、盈利（虧損）情況匯總、借款情況匯總、固定資產(chǎn)投資情況匯總、主要財務(wù)指標(biāo)對比（包括償債能力指標(biāo)、資產(chǎn)營運效率指標(biāo)、盈利指標(biāo)）；第五，個人模擬感言，每個學(xué)員按角色分工撰寫“模擬感言”，對決策進行再思考，從角色任務(wù)出發(fā)客觀評價公司戰(zhàn)略方案的實施成效。
作為實踐課教學(xué)考核，百分制下采用平時成績占50%，期末占50%的辦法評定。具體評分標(biāo)準(zhǔn)以小組運營成績以及《總結(jié)》中對模擬經(jīng)營問題分析的充分與深度而定。
通過對“經(jīng)營模擬沙盤課程”的研究和探索，筆者越來越深刻地體會到，經(jīng)營模擬沙盤課程將會成為有效解決管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)問題，改變管理類學(xué)科實踐環(huán)節(jié)薄弱現(xiàn)狀，對管理類學(xué)科專業(yè)課程改革具有的重大實踐意義。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】ERP沙盤 企業(yè)綜合模擬 教學(xué)改革
【中圖分類號】G420 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）06-0228-01
企業(yè)綜合模擬ERP沙盤是在設(shè)定的規(guī)則之下，學(xué)生根據(jù)自己做的決策，使用企業(yè)資源道具再現(xiàn)于桌面沙盤模擬中的實訓(xùn)課程。
一、企業(yè)綜合模擬ERP沙盤傳統(tǒng)教學(xué)模式
（一）教學(xué)組織形式
ERP沙盤課程以小組為單位，每小組6-8人，小組成員扮演總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、市場總監(jiān)等角色，通過分工與合作，模擬一家企業(yè)生產(chǎn)、分配、交換、營銷的運營過程，經(jīng)營年限為6年。
（二）教學(xué)安排
ERP沙盤模擬課程開設(shè)年級集中在大三、大四高年級中，這主要是由于高年級基本學(xué)完了經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程，專業(yè)知識的完備性不僅有利于ERP沙盤的順利操作，而且可以從運營中踐行相關(guān)知識理論。課程一般安排32-48課時之間，主要包括理論講述、規(guī)則介紹、初始試運營年示范、模擬運營、總結(jié)和點評等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（三）考核方法
企業(yè)綜合模擬ERP沙盤課程考核方式一般采用以“商業(yè)計劃書+各企業(yè)得分+總結(jié)報告”為主的形式，其中“各企業(yè)得分”就是以小組間競賽結(jié)果排序打分作為成績評定標(biāo)準(zhǔn)為主。 二、企業(yè)綜合模擬ERP沙盤傳統(tǒng)教學(xué)實踐中存在的問題
（一）教學(xué)時間短，運營連貫差
ERP沙盤課程的教學(xué)時間短，導(dǎo)致企業(yè)運營不連貫，一定程度上影響企業(yè)運營結(jié)果和教學(xué)效果。主要表現(xiàn)：一是課時往往不能連續(xù)安排，多數(shù)教學(xué)安排是在每周集中幾節(jié)上課，而每節(jié)課的時間又短，每當(dāng)課堂結(jié)束，導(dǎo)致有些戰(zhàn)略決策思路間斷。二是總體課時安排少。ERP沙盤在多數(shù)高等院校中被定為實踐課程，課程課時安排少。
（二）同質(zhì)程度高，專業(yè)差異少
目前，企業(yè)綜合模擬實訓(xùn)被廣泛開設(shè)于各經(jīng)濟管理類專業(yè)中，但是，各經(jīng)濟管理類專業(yè)之間也是有區(qū)別的，至少在進行ERP沙盤實訓(xùn)時應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)的特點側(cè)重教學(xué)重點。
（三）模擬規(guī)則多，操作易出錯
學(xué)生在進行模擬運營年之前，往往要學(xué)習(xí)ERP沙盤的運營和操作規(guī)則，包括市場準(zhǔn)入、訂貨會與銷售訂單、競標(biāo)會、資格認證、廠房、生產(chǎn)線、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購、企業(yè)融資、產(chǎn)品生產(chǎn)等一系列規(guī)則和說明，規(guī)則涉及的內(nèi)容復(fù)雜，數(shù)字多、情況多、分類多，對于一個缺少實踐經(jīng)驗和企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)不熟悉的學(xué)生來說，一時間要記住這么多規(guī)則，實屬不易。
（四）平賬耗時久，教學(xué)進度慢
財務(wù)平賬是指年度經(jīng)營借宿后，填寫綜合費用明細表、利潤表和資產(chǎn)負債表，實現(xiàn)“資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益”的會計平衡準(zhǔn)則，是各個小組每年度模擬經(jīng)營結(jié)束必須要填寫的表格，也是年度結(jié)束標(biāo)志性關(guān)鍵步驟。只有進行年末結(jié)賬，使賬目平衡，全班才能進入下一年的模擬經(jīng)營。
三、企業(yè)綜合模擬ERP沙盤教學(xué)創(chuàng)新改革
（一）開展更為合理的教學(xué)安排
針對ERP沙盤教學(xué)同質(zhì)程度高，專業(yè)差異較少的問題，應(yīng)該減少該課程在經(jīng)濟管理類專業(yè)開設(shè)的普遍性，選擇在符合ERP沙盤教學(xué)目標(biāo)的工商管理、會計學(xué)等專業(yè)中開課，像物流管理、人力資源管理、市場營銷等專業(yè)在ERP沙盤實訓(xùn)中所體現(xiàn)出的專業(yè)知識并不明顯，建議購買相應(yīng)的專業(yè)軟件，在他們更為專業(yè)領(lǐng)域的實驗課中開展相關(guān)的教學(xué)工作為主。
（二）引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念
這種模式正好適合課堂時間有限、實踐性強、互動參與性高的ERP沙盤課程。具體而言，課前建立社交網(wǎng)絡(luò)平臺，如QQ群，錄制ERP沙盤規(guī)則講解視頻、電子版輔助資料等相關(guān)材料，讓學(xué)生在上這門課之前就對該課程教學(xué)內(nèi)容、重難點知識、教學(xué)形式、考核方法、實驗規(guī)則等有一個全面的了解，便于課堂上同學(xué)們在了解實驗規(guī)則的情況下全身心投入實驗中，不要被規(guī)則束縛，耗費過長時間，真正去體驗實驗過程帶給同學(xué)們的樂趣和知識。課中老師處于輔助作用的角色，學(xué)生是“玩游戲”的主角。
（三）搭建校內(nèi)外ERP沙盤實訓(xùn)平臺
一方面ERP沙盤的企業(yè)經(jīng)營年度模擬因要歷時6年，且操作步驟重復(fù)嗦，對于有些學(xué)生而言，是枯燥的。有必要引進一些激勵機制促進課堂氛圍的活動及持續(xù)進行實驗的動力。建議每兩年就對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果進行評比，結(jié)合物質(zhì)獎勵和精神獎勵，鼓勵學(xué)生盡早完成相關(guān)實驗。另一方面建議搭建課堂與校內(nèi)、校外ERP沙盤大賽交流平臺。
（四）加強教師對課堂的充分指導(dǎo)
在課堂中，學(xué)生總是會出現(xiàn)操作和決策失誤，而學(xué)生也是在不斷出錯和糾正中體會企業(yè)經(jīng)營的各種決策。教師的專業(yè)化水平和課堂的充分指導(dǎo)可以減少學(xué)生因規(guī)則不清楚導(dǎo)致的重復(fù)性錯誤。
參考文獻：
一、企業(yè)對高職物流管理專業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)要求
為了解企業(yè)對物流人才的需求,調(diào)查小組查閱了大量資料,走訪了淮安物流園區(qū)的多家物流企業(yè),以了解企業(yè)物流崗位設(shè)置情況及不同崗位對人才的職業(yè)素質(zhì)的需求。通過調(diào)查及對調(diào)查結(jié)果的分析,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對物流人才的職業(yè)素質(zhì)需求主要體現(xiàn)在職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)心理、職業(yè)道德四個方面。
1.職業(yè)知識
用人單位反映有的學(xué)生職業(yè)知識極度缺乏,一問三不知。職業(yè)知識是指一定范圍內(nèi)相對穩(wěn)定的系統(tǒng)化知識。以物流專業(yè)為例,職業(yè)知識包括物流管理專業(yè)基本理論知識,物流管理、物流規(guī)劃與設(shè)計、物流業(yè)運作等核心知識和現(xiàn)代信息管理技術(shù)。高素質(zhì)的職物流人才,必須具備一定的職業(yè)知識,且能在工作中合理運用。
2.職業(yè)技能
用人單位反映有的學(xué)生技能生疏,不會或不能熟練操作物流軟件、物流用具。中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會對職業(yè)技能的界定是:職業(yè)技能是按照國家規(guī)定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通過政府授權(quán)的考核鑒定機構(gòu),對勞動者的專業(yè)知識和技能水平進行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評價與認證的活動。不少高職學(xué)校要求學(xué)生畢業(yè)時能取得“雙證”(畢業(yè)證和職業(yè)資格證),甚至有的學(xué)校把取得職業(yè)資格證作為學(xué)生畢業(yè)的硬性規(guī)定。物流專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)時最好取得助理物流師證書,“技能熟練”是用人單位對高職畢業(yè)生的基本要求。
3.職業(yè)心理
用人單位反映有的學(xué)生對自己所從事的職業(yè)缺乏基本了解,不知道自己適合從事何種崗位的工作,盲目而頻繁地跳槽。職業(yè)心理是人們在職業(yè)活動中表現(xiàn)出的認識、情感、意志等相對穩(wěn)定的心理傾向或個性特征。學(xué)生一畢業(yè)甚至還沒畢業(yè)就面臨就業(yè),這就要求學(xué)生畢業(yè)前對自己將要從事的職業(yè)有一定了解,明確職業(yè)崗位的素質(zhì)要求、能力要求,并為之奮斗。
4.職業(yè)道德
職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,又是職業(yè)對社會所負的道德責(zé)任與義務(wù)。“德才兼?zhèn)洹笔瞧髽I(yè)引進人才的基本要求,而“德”在職場上就體現(xiàn)為職業(yè)道德,它的主要內(nèi)容包括愛崗敬業(yè),誠實守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻社會,素質(zhì)修養(yǎng)。
二、物流沙盤對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
物流沙盤通過模擬物流企業(yè)的整體運營過程,讓學(xué)員通過競標(biāo)獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調(diào)度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結(jié)算、車輛購置、倉庫選址(配送中心建設(shè))、資金籌措、人員招聘等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運營層面的決策與實施。
1.綜合運用知識的能力
在平時的理論課學(xué)習(xí)中,學(xué)生對所學(xué)課程知識的認識往往是分散的、零亂的,缺乏將所學(xué)知識融會貫通、綜合運用的能力。沙盤給學(xué)生提供了一個將所學(xué)知識綜合性、系統(tǒng)性地運用的載體。沙盤模擬實訓(xùn)要綜合用到管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)管理、物流配送、供應(yīng)鏈管理等學(xué)科知識。通過沙盤模擬實訓(xùn),學(xué)生可以將所學(xué)知識靈活運用,理解各門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系,構(gòu)建完整的物流管理知識體系,增強綜合運用知識的能力。
2.崗位素質(zhì)全面培養(yǎng)
物流沙盤高度仿真的企業(yè)環(huán)境模擬,使學(xué)生既能大膽將所學(xué)知識用于實踐,又不必過分擔(dān)心失敗帶來的負擔(dān),反而能從失敗中吸取教訓(xùn)。學(xué)生在一次又一次的沙盤模擬實訓(xùn)中,感受物流崗位的崗位職責(zé)、工作流程,通過不斷反思、總結(jié),全面提升自己的崗位素質(zhì)。
3.團隊協(xié)作能力
沙盤實訓(xùn)過程中,全班學(xué)生會根據(jù)需要分為6個小組,每個小組模擬一個物流公司,各個物流公司之間是相互競爭的關(guān)系;每個小組的成員要分別扮演總裁CEO、營銷總監(jiān)CSO、運營總監(jiān)COO、財務(wù)總監(jiān)CFO四個角色,各小組內(nèi)部是相互配合的關(guān)系,各角色扮演者須相互配合才可能在競爭中獲勝。角色扮演教學(xué),讓學(xué)生在參與中體驗,增強了課程的互動性與趣味性,同時通過揣摩各角色的崗位職責(zé)、團隊目標(biāo),扮演者的團隊協(xié)作能力得到鍛煉。
4.職業(yè)道德的培養(yǎng)
在物流沙盤實訓(xùn)中,如果有學(xué)生遲到或沒到,實訓(xùn)活動就無法按原定計劃進行,必須重新分組、分配角色。這就促使學(xué)生認真履行自己的角色職責(zé)、愛崗敬業(yè),通過崗位角色的認知培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
關(guān)鍵詞：ERP沙盤；實踐課程；工業(yè)工程
中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盤實驗簡介
企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現(xiàn)行許多集團公司所使用的一類生產(chǎn)管理軟件[1]。ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎(chǔ)上設(shè)立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業(yè)。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔(dān)任企業(yè)中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產(chǎn)線等，各企業(yè)將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產(chǎn)、銷售、庫存控制、質(zhì)量管理、財務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營過程，根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發(fā)展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產(chǎn)與計劃控制、營銷管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協(xié)調(diào)、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀、趨勢與不足
（一）ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀與趨勢
與傳統(tǒng)的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優(yōu)點：1.互動性強，教學(xué)形式新穎。在傳統(tǒng)的教學(xué)尤其是理論教學(xué)中，雖然部分老師引入了案例教學(xué)、實訓(xùn)等方法來激發(fā)學(xué)生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學(xué)生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結(jié)果，更為真切。此外，模擬企業(yè)中的CEO、CFO、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發(fā)興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責(zé)任，深入理解企業(yè)運作的本質(zhì)。這種互動性、體驗性的教學(xué)形式更能為學(xué)生所接受。2.能綜合鍛煉學(xué)生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產(chǎn)運作、生產(chǎn)計劃與控制、采購與供應(yīng)鏈管理、財務(wù)會記、市場營銷、質(zhì)量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗?zāi)苡行У卮?lián)這多門課程的知識，使學(xué)生對整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程形成一個整體的、系統(tǒng)的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經(jīng)營管理能力、制造過程分析能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等多方面的能力。3.有效體驗團隊協(xié)作能力。在ERP沙盤實驗中，學(xué)生分飾企業(yè)的CEO、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復(fù)地進行溝通協(xié)調(diào)。在幾乎每一個環(huán)節(jié)，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。基于ERP沙盤實驗的諸多優(yōu)點，眾多院校或?qū)I(yè)已經(jīng)開設(shè)或者籌備開設(shè)該門課程。
（二）ERP沙盤實驗課存在的不足
在上文中，已經(jīng)提到ERP沙盤實驗課程的諸多優(yōu)點以及被廣泛開設(shè)的趨勢。然而，從實際教學(xué)情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：（1）僅僅把ERP沙盤當(dāng)成一個實踐環(huán)節(jié)，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經(jīng)貿(mào)、工商管理等，由于專業(yè)方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務(wù)記賬和經(jīng)營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業(yè)生產(chǎn)運行過程較為忽略。在教學(xué)內(nèi)容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經(jīng)營總結(jié)報告”的教學(xué)流程，缺失了ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等理論課程環(huán)節(jié)。學(xué)生可能更多的把該實驗課程當(dāng)作一套具有特定規(guī)則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規(guī)則所濃縮的企業(yè)經(jīng)營過程和原理。（2）在講授和運行過程中側(cè)重規(guī)則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環(huán)節(jié)中，一些實驗指導(dǎo)老師更多的是講解規(guī)則，而對于這些規(guī)則形成的原因，例如不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期及轉(zhuǎn)產(chǎn)差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯(lián)系實際，串聯(lián)起學(xué)生在該方面的認識。該現(xiàn)象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責(zé)所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關(guān)知識上理論可能存在欠缺。（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學(xué)生對抗模擬環(huán)節(jié)，對于運行過程中出現(xiàn)的一些問題，指導(dǎo)教師應(yīng)該及時關(guān)注和點評，指出問題的性質(zhì)、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結(jié)束之后，教師還應(yīng)該進行總評，引導(dǎo)學(xué)生回顧、總結(jié)。然而，在現(xiàn)有的很多ERP實驗課上，指導(dǎo)老師對經(jīng)營過程的指導(dǎo)和點評非常有限，很多停留在讓學(xué)生遵守運營規(guī)則，完成運營過程的層面，難以讓學(xué)生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。這些不足或因教學(xué)資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學(xué)生能力更大程度的培養(yǎng)。
三、工業(yè)工程的人才培養(yǎng)體系與要求
工業(yè)工程專業(yè)是管理科學(xué)與工程下設(shè)的二級學(xué)科。其目標(biāo)為培養(yǎng)具備機電工程技術(shù)基礎(chǔ)，同時又掌握現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的基本理論和知識、素質(zhì)和能力的人才。作為一門交叉學(xué)科，工業(yè)工程專業(yè)強調(diào)工程技能與管理方法的齊驅(qū)并進。但與管理科學(xué)與工程其他二級學(xué)科相比，工業(yè)工程在側(cè)重上更向工科傾斜。無論是從就業(yè)需求還是學(xué)校的培養(yǎng)體系，都要求該專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握經(jīng)營管理的知識與方法，還需要熟悉企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造過程。如前文所述，一些院系開設(shè)的ERP沙盤課更側(cè)重于財務(wù)經(jīng)營，不能全面地發(fā)掘?qū)W生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業(yè)工程專業(yè)中，通常有多門課程系統(tǒng)地講述生產(chǎn)制造過程、先進制造方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎(chǔ)。可以說，ERP沙盤實驗對制造企業(yè)物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生的實踐培養(yǎng)，它能夠有效的串聯(lián)多門專業(yè)課程，在多種知識、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)上與工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)契合。
四、ERP沙盤在工業(yè)工程教學(xué)中的應(yīng)用
基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業(yè)工程專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的一些特色和需求，在工業(yè)工程專業(yè)開設(shè)ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調(diào)整。
（一）前置課程的設(shè)置
實踐教學(xué)必須以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，最終才能達到學(xué)生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業(yè)工程專業(yè)在開設(shè)ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應(yīng)用、生產(chǎn)計劃與控制、市場營銷、質(zhì)量管理（倉儲管理與庫存控制、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)等可選）等理論課程。先讓學(xué)生了解ERP的發(fā)展歷程、理念、其軟件的原理與應(yīng)用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應(yīng)用的課程設(shè)計課，也可以作為實踐環(huán)節(jié)與理論課程分開開設(shè)，但間隔時間不宜超過1學(xué)期。
（二）實驗教師的搭配
由于ERP沙盤集成了多門課程的專業(yè)知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養(yǎng)有更高的要求。指導(dǎo)教師不僅僅需要清楚實驗的運行規(guī)則，還需結(jié)合理論知識進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和點評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔(dān)。理論教師為擔(dān)任ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導(dǎo)和說明ERP沙盤實驗過程中具體規(guī)則、策略，與相關(guān)理論知識結(jié)合。實驗課老師去負責(zé)實驗場地、道具的準(zhǔn)備工作及組織學(xué)生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學(xué)中的學(xué)生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔(dān)，各展所長，互學(xué)所需。
（三）建立合理考核機制，重視總結(jié)
ERP沙盤實驗課的完結(jié)不是以6～8年的模擬運行結(jié)束而告終的，其后的總結(jié)分析部分是更為重要的環(huán)節(jié)。一方面，在經(jīng)營過程和結(jié)束后的總結(jié)點評中，給予適當(dāng)?shù)姆治龊鸵龑?dǎo)，使學(xué)生分析自己所在團隊成功或者失敗的關(guān)鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結(jié)報告和個人報告，并在課程結(jié)束一周內(nèi)專門設(shè)置2學(xué)時以上時間用于總結(jié)匯報。另一方面，增加總結(jié)報告在整個課程考核體系中的權(quán)重，以合理的考核機制引導(dǎo)學(xué)生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學(xué)的理論知識，實現(xiàn)本實踐課程的最終目的。
五、結(jié)論
ERP沙盤實驗是一門非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的實踐課程。能夠有效串聯(lián)該專業(yè)多門課程并鍛煉學(xué)生多種能力和素質(zhì)。然而，從目前的開設(shè)情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現(xiàn)狀進行了分析，結(jié)合工業(yè)工程專業(yè)的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導(dǎo)三個方面提出了開設(shè)該門課程的一些建議。為工業(yè)工程專業(yè)更好的開設(shè)運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。
參考文獻：
[1]周玉清，劉伯瑩，.ERP原理與應(yīng)用教程[M].清華大學(xué)出版社，2014，第二版.
關(guān)鍵詞：ERP沙盤課程；教學(xué)效果；課堂控制；教學(xué)思考
《用友ERP沙盤》課程是以學(xué)員6~8人分組的方式，通過對模擬企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的6年經(jīng)營，使學(xué)員達到從全局的角度理解企業(yè)經(jīng)營過程、理解現(xiàn)金流、物流以及信息流對于企業(yè)的重要性，理解在企業(yè)經(jīng)營過程中團隊協(xié)作的重要性的一門實踐課程。因為該課程跨專業(yè)、知識綜合度廣、有較高的模擬性而在高校普及率較高。近年來，商戰(zhàn)沙盤的加入使得原有的手工沙盤在諸如市場的容納度、競爭的激烈程度以及課程的趣味性方面有了顯著提高。
筆者因長期致力于此課程的教學(xué)，現(xiàn)將自己的體會總結(jié)如下，愿與各位同仁分享經(jīng)驗教訓(xùn)，共同提高。
一、課程準(zhǔn)備
沙盤課程的備課與其他課程的顯著區(qū)別是更注重課堂控制與課堂設(shè)計，更加注重如何讓每一節(jié)課都變得更加吸引學(xué)生，如：開課時沙盤課程的案例引入；后續(xù)課程時，如何激勵在遇到困難時堅持不下去的學(xué)生；課程階段性總結(jié)時，如何讓學(xué)生真正理解經(jīng)營自己的得與失。
二、課程引入
沙盤課程的課程引入階段非常重要，如果一門實訓(xùn)課程的引入不夠精彩的話，會導(dǎo)致后續(xù)課程無法順利開展。我個人采用的案例有很多，如：“一位母親在上午9點時分別接到兒子和丈夫的電話，要求其在11：30時做出一些菜品，包括魚香肉絲、西紅柿炒雞蛋、紅燒鯉魚等。此時，這位母親查看了冰箱，她要開始計劃如果做出這么多菜品，需要哪些食材？現(xiàn)在冰箱里有哪些食材和輔料？需要去菜市場買回哪些食材和輔料？買多少？如果現(xiàn)在出去買時間是否來得及？如果來不及是否需要打電話送菜或打電話訂餐？另外，需要花多少錢？如果菜品需要自己做，如果現(xiàn)在只有一個電磁爐可以用，應(yīng)該先做哪一步，后做哪一步呢？”
總之，案例越能夠讓學(xué)生理解，越能讓學(xué)生直接進入情境越好。
三、課堂控制
沙盤課程的課堂控制基本不可以做到井然有序，但又不能太過散亂，否則，有的同學(xué)就會渾水摸魚，自己學(xué)不到東西還會影響別的同學(xué)。個人建議如下：
1.基本做到不要有閑置的崗位與閑置的同學(xué)。因為每個班級的人數(shù)不一定都是5的倍數(shù)，所以，建議在排課時，盡量做好班級重組人數(shù)為5的倍數(shù)。如果人數(shù)少的話，可以進行崗位合并，但如果人數(shù)多的話，教師一定要安排好多出來人的工作崗位和任務(wù)。
2.教師授課時注意授課內(nèi)容的有效整合。如：教師在介紹完規(guī)則之后，進行崗位培訓(xùn)前，可以就崗位進行臨時的人員集中，讓其他成員在CEO的帶領(lǐng)下制作預(yù)算表；在財務(wù)總監(jiān)做財務(wù)報表的時候，可以安排生產(chǎn)總監(jiān)做下一年的生產(chǎn)計劃，安排CEO帶領(lǐng)其他成員做下一年的預(yù)算。
3.對于經(jīng)營效率高、經(jīng)營結(jié)果準(zhǔn)確的組，可以安排新的任務(wù)或者對經(jīng)營總結(jié)提出更高的要求。因為每個組經(jīng)營過程的效率，經(jīng)營方案選擇的難易度，經(jīng)營過程中的成員默契程度都不同，對于經(jīng)營效率高的組一定要提出更高的要求，讓學(xué)生學(xué)到更多的東西。
四、課程“經(jīng)驗分享與總結(jié)”和“現(xiàn)金預(yù)算”環(huán)節(jié)思考
“課程經(jīng)驗分享與總結(jié)”在沙盤教學(xué)中的作用很大，個人建議以學(xué)生總結(jié)為主，學(xué)生在總結(jié)前，教師需要給學(xué)生一個提綱，并允許自己發(fā)揮。但因為學(xué)生的知識水平有限，教師不能只做簡單點評即可。教師需要在整個經(jīng)營過程中對場內(nèi)各組進行觀察，并記錄重要信息，在學(xué)生總結(jié)完以后，做出精辟的、精彩的點評，在總結(jié)時引入管理學(xué)的相關(guān)知識，如：“SWORT分析、差異化經(jīng)營、杠桿效應(yīng)”等原理，將總結(jié)提升到一個層次。
很多學(xué)生在“現(xiàn)金預(yù)算”方面缺乏興趣，總認為“空想千條路，不如干出一條路”。實際上，如果預(yù)算出問題的話，企業(yè)經(jīng)營隨時有可能處于懸崖邊緣。教師要對“現(xiàn)金預(yù)算”環(huán)節(jié)進行細致的指導(dǎo)和“預(yù)算”的分工，在課程開始時，不能交給CEO一個人完成預(yù)算。必要時，可以對每個組的預(yù)算進行檢查后再允許各組開始經(jīng)營。
關(guān)鍵詞：高級財務(wù)會計；教學(xué)模式；課堂
《高級財務(wù)會計》一直是會計專業(yè)的核心課程之一，教師們常常為了如何上好一堂生動有趣的課而苦惱。在以往的教學(xué)過程中，無非進行一些傳統(tǒng)的教學(xué)模式，對課堂學(xué)生的教學(xué)模式基本上為：一堂課90分鐘左右，教師在課堂上教授枯燥的企業(yè)會計準(zhǔn)則就將花費60分鐘左右，教師們對《高級財務(wù)會計中》所涉及的財務(wù)處理方法不停的總結(jié)，不停地向?qū)W生灌輸，造成學(xué)生聽課累，老師講課累的普遍現(xiàn)象。最近根據(jù)國家教委相關(guān)指示文件，就“創(chuàng)新人才培養(yǎng)與課堂教學(xué)改革實踐”，學(xué)校進行對傳統(tǒng)教育模式改革進行試點，我的課堂也作為試點課堂之一。現(xiàn)將我改革傳統(tǒng)教育模式如下：
（一）整個課堂以學(xué)生為主，老師為輔。
在我的傳統(tǒng)教學(xué)模式下對《高級財務(wù)會計》的教學(xué)，通常是教師先講理論，其次講解例題，最后學(xué)生完成練習(xí)，整個課堂結(jié)束，學(xué)生對教師的依賴性很強。改革后，首先，教師一上課讓學(xué)生總結(jié)上堂課的內(nèi)容，教師進行糾錯；其次，我先讓學(xué)生自習(xí)本堂課的內(nèi)容，然后教師在黑板上或PPT上進行本堂課的重要財務(wù)處理“未完式”總結(jié)，關(guān)鍵部份由學(xué)生填空完成，讓學(xué)生們記住要點、難點；再次，讓學(xué)生講教材中的例題，從而鍛煉學(xué)生們的口才和膽量，在學(xué)生講解例題的過程中，教師要在例題出題點或關(guān)鍵問題上進行反問式提問“為什么要這樣做”，這樣可以重復(fù)加強本課堂的重點難點理解；最后，進行習(xí)題的演練，同樣課堂上由學(xué)生們唱主角，教師的作用只是糾錯，離整個課堂結(jié)束十分鐘左右，老師對整個課堂進行概述，并對在教學(xué)過程中學(xué)生存在的問題進行總結(jié)闡述。這種方法大大提高了學(xué)生參加學(xué)習(xí)的主動和積極性，培養(yǎng)了他們獨立思考的習(xí)慣。
（二）合理劃分小組使學(xué)生共同學(xué)習(xí)進步。
在大學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)校課程中，特別是《高級財務(wù)會計》為了完成教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，教師要在規(guī)定的時間內(nèi)完成教學(xué)課時量，無法顧及每個學(xué)生的實際狀況，通常教師只要認為學(xué)生跨過及格門檻就繼續(xù)往下教。我們通常存在這樣的情況：第一節(jié)課上完課后，張同學(xué)距學(xué)習(xí)目標(biāo)差了一點，第二節(jié)課后張同學(xué)距學(xué)習(xí)目標(biāo)又差了一點，第三節(jié)課后張同學(xué)距學(xué)習(xí)目標(biāo)再差一點，三節(jié)課后就差三點了，這樣每節(jié)課后距學(xué)習(xí)目標(biāo)的差距累積越來越多，到了大三下學(xué)期，學(xué)生成績兩極分化現(xiàn)象較嚴(yán)重。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)無法控制消除“誤差”，并且在不斷制造“誤差”。“誤差累積”后“差生”就被制造出來了。改革后，在班級上根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)的強弱以及對《高級財務(wù)會計》學(xué)習(xí)的熱忱，把全班六十人合理劃分為十個小組，每組六人并推選出責(zé)任性強的組長，以強帶弱，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，加強了同學(xué)之間的團隊合作精神；平常的練習(xí)和考核教師要以小組為整體單位，特別是對《高級財務(wù)會計》中的實務(wù)處理題，小組成員可以根據(jù)不同角色進行賬務(wù)處理的情景演練，組長為財務(wù)總監(jiān)，其余五人角色依次為：營運總監(jiān)，財務(wù)經(jīng)理、總帳會計、成本會計和出納，然后讓各組之間進行經(jīng)營業(yè)績的考核。這種教學(xué)模式充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動參與性，在課堂教學(xué)過程中以興趣為主，從而帶動整體班級水平，不會產(chǎn)生“差生”。
（三）真正讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
傳統(tǒng)課堂的主宰是教師，學(xué)什么、何時學(xué)、怎樣學(xué)、學(xué)多深、學(xué)多快、學(xué)多少都由教師掌控，學(xué)生無論如何都擺脫不掉被動接受的學(xué)習(xí)狀態(tài)。因此，傳統(tǒng)課堂上任何自主、合作探究學(xué)習(xí)的努力都是在編造嚴(yán)肅認真的笑話。真正的自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自己能掌控學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時間、程度、進度、方式和節(jié)奏。教師通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)將優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻傳至網(wǎng)上，學(xué)習(xí)者何時看、在何地看、何時進、何時退、何時停都完全由自己掌控，他們可以在任何不懂的地方暫停、重播而不用覺得尷尬不安。例如我的學(xué)生王某他的接受能力真的是要慢半拍，他坦言反復(fù)看了視頻七八遍后才能理解《高級財務(wù)會計》中相關(guān)的會計處理方法，大學(xué)生中沒有任何一個活生生的教師會坐在他的身邊，不厭其煩地將同一個問題重復(fù)講十遍以上。這種方法的核心優(yōu)勢，就是學(xué)生可以獨立地、隨時、隨地、隨意地，一遍又一遍地訪問課程內(nèi)容，真正實現(xiàn)了“按自己的步驟學(xué)習(xí)”。當(dāng)學(xué)習(xí)可以被自己掌控時，自主學(xué)習(xí)就真實地發(fā)生了。
（四）創(chuàng)新多種課堂教學(xué)方式，充分調(diào)動學(xué)生積極性。
在大學(xué)的課堂上，除了實訓(xùn)課是專門的實訓(xùn)室上課外，大多數(shù)課程還是要通過傳統(tǒng)的課堂來完成的。《高級財務(wù)會計》這門課程，大多數(shù)教師都是模仿以往教師的教學(xué)風(fēng)格而進行延續(xù)，課堂枯燥，學(xué)生逃課現(xiàn)象普遍。教學(xué)應(yīng)該是教師的教與學(xué)生的學(xué)的統(tǒng)一，應(yīng)該是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程。今年我試圖進行改革，把傳統(tǒng)的課堂也變成實訓(xùn)課堂。具體做法是這樣的。
首先，把教師的講臺挪到了教室的右角，把原來的講臺位置變成了師生共同表演的小舞臺，教師可以在這里做各種演示，學(xué)生也可以在這里做各種表演。原來教師在黑板上板書，教師的身體可能會擋住一部分黑板，現(xiàn)在就沒有這樣的問題。原來教師需要做一些動作，受講臺的影響不能充分展開，現(xiàn)在沒有講臺的阻礙，就可以徹底放開，學(xué)生也是一樣。現(xiàn)在一般教室里都有各種多媒體，把各種媒體的控制開關(guān)都設(shè)置在講臺上，教師可以運用自如。教師可以坐著講課，教師不再是課堂的主宰，而是平等中的“首席”。
關(guān)鍵詞：ERP沙盤模擬課程；問題；對策
一、在ERP沙盤模擬課程中出現(xiàn)的問題
1.很多教師因?qū)W生用電腦操作電子沙盤，忽略了物理沙盤的作用和重要性
電子沙盤數(shù)據(jù)會自動顯示現(xiàn)金流的增加和減少，財務(wù)報表會自動生成，損益表也是自動生成的，學(xué)生基本不用動腦就可以完成。物理沙盤則不同。在操作物理沙盤時，每一步都要考慮怎么走，現(xiàn)金應(yīng)該從哪兒來，然后到哪兒去。比如折舊不走現(xiàn)金流。筆者在教學(xué)過程中告訴過學(xué)生很多次，但是年末時依然有很多學(xué)生會說現(xiàn)金不夠折舊了。如果帶領(lǐng)學(xué)生做一次物理沙盤，學(xué)生則會恍然大悟，知道折舊是從設(shè)備的資產(chǎn)里折，并不走現(xiàn)金流。學(xué)生親自操作物理沙盤，收到的效果會事半功倍。
2.很多教師在學(xué)生操作時，只是把結(jié)果展示出來，這樣的教學(xué)達不到理想的效果
在學(xué)生的運作過程中有些問題會造成非常不好的結(jié)果。所以教師一定要關(guān)注整個過程，包括廣告投放、競單、運營等流程。
3.部分學(xué)生存在依賴心理，課堂效果大打折扣
因為課程要求學(xué)生分組，教師在上課時將學(xué)生分組，然后每組四名學(xué)生，分別擔(dān)任不同的角色：首席執(zhí)行官（CEO）、財務(wù)總監(jiān)（CFO）、運營總監(jiān)（COO）、營銷總監(jiān)（CSO）。在上課過程中，有的學(xué)生會產(chǎn)生依賴，不積極參與，而讓其他學(xué)生幫助完成自己的那一部分，達不到上課的預(yù)期目的。
4.過于看重比賽，以比賽為中心
每年都會有很多不同類型的沙盤大賽，而學(xué)校也會要求學(xué)生參加比賽。學(xué)生來自不同的學(xué)校，大家相互不了解。而沙盤比賽獲勝的策略是了解對手，尤其是產(chǎn)品和廣告策略。如果產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差t會導(dǎo)致比賽失敗，發(fā)揮不出學(xué)生應(yīng)有的水平。比賽的偶然性也會使學(xué)生對課程產(chǎn)生挫敗感，其實ERP沙盤比賽中實力占到二分之一，運氣也占到二分之一。所以在教學(xué)過程中不能用沙盤比賽的勝負來衡量本課程成功與否。
二、解決ERP沙盤課程問題的對策
1.建議在學(xué)生還不熟悉ERP沙盤運營規(guī)則時，在教學(xué)中不要選用比賽模式，而要用教學(xué)模式
教學(xué)模式可以幫助學(xué)生掌握復(fù)雜的規(guī)則。在教學(xué)模式下，教師應(yīng)及時幫助學(xué)生解決出現(xiàn)的問題，此時不必追求速度，而是要引導(dǎo)學(xué)生掌握知識點中的細節(jié)。比如變賣生產(chǎn)線時，如何折舊，如何取殘值，如何算固定資產(chǎn)清理，怎么影響權(quán)益等難點。在學(xué)生基本掌握規(guī)則后，一定要讓學(xué)生自己動手操作物理沙盤，在運營物理沙盤時教師要充當(dāng)好供應(yīng)商、銀行等角色，此時可以找教學(xué)團隊的教師前來協(xié)助。在每次物理沙盤運營結(jié)束時，一定要讓學(xué)生自己寫出收獲和總結(jié)，然后在課堂上分享。
2.對沙盤運營結(jié)果進行分析，尋找問題出現(xiàn)的原因
每年的運作結(jié)束后要把權(quán)益變化比較大的組的數(shù)據(jù)與本組學(xué)生共同分析，破產(chǎn)的組也要找到原因。教師通過對變化大的組進行分析，后面就可以及時糾正學(xué)生的操作方法。
3.針對部分學(xué)生的依賴心理，教師可以采取學(xué)生輪換崗位的方法
針對這種情況，一般采取兩種措施。一是在課程進行至四分之一時調(diào)換一下職位，二分之一時再調(diào)換一下。二是在考核時要求學(xué)生單獨完成，這樣能評價學(xué)生的真實水平。學(xué)生體驗不同的角色，有利于課堂教學(xué)，也有利于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢。學(xué)生通過ERP沙盤可以對自己進行準(zhǔn)確定位，這對學(xué)生就業(yè)也會有很好的幫助。
4.教師應(yīng)該把精力放在課堂上，而不應(yīng)該只注重獲獎
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“抓績效、爭榮譽”的思想的影響下，很多教師把教學(xué)重心放在了各種比賽上。這樣的教學(xué)有失偏頗，與開設(shè)本門課程的初衷相違背。教師一定要讓學(xué)生親身體驗沙盤模擬課程的樂趣，而不應(yīng)把課程重心放在偶然性極強的比賽上。
參考文獻：
[1]鄧文博，陳御釵.ITMC企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬實訓(xùn)教程[M].北京：中國水利水電出版社，2014.
一、獨立學(xué)院工商管理專業(yè)加強實踐教學(xué)的必要性
由于新經(jīng)濟的模式，公司承擔(dān)的轉(zhuǎn)型和改革壓力，工商管理專業(yè)將怎樣面對？從整體出發(fā)，工商管理專業(yè)畢業(yè)生總體素質(zhì)水平需要提升，無法達到單位招聘要求；人才培育教學(xué)中課程體制不合理、教學(xué)科目傳統(tǒng)、缺少教育方法、專業(yè)實踐少和案例教學(xué)、忽略個性培育等問題并不少見。經(jīng)過改變陳舊的實踐教育方式，建立適合獨立學(xué)院教育特征的新型實踐教學(xué)體制尤為重要。相思湖學(xué)院2008級以前的各專業(yè)教學(xué)計劃中的專業(yè)課實習(xí)平均比重大約占其20%，2008年后此比例提高到學(xué)科要求的20%到40%之間，提高的程度較高。這實質(zhì)上是依據(jù)社會對工商管理專業(yè)人才的需要，在專業(yè)定向培養(yǎng)方面進行的一次前所未有的改革。以前，很多專業(yè)實踐實際就是打下手，根本不可能進入真實崗位工作，無法達到實習(xí)的目的。新“3+1”的成立是依據(jù)企業(yè)真實崗位需要，針對性實行項目研發(fā)培養(yǎng)，運用徒弟跟師傅的模式，實習(xí)生才能夠?qū)W到實際本領(lǐng)。在實踐當(dāng)中學(xué)生可以逐步訓(xùn)練動手能力與分析、構(gòu)建能力，為進入社會打好基礎(chǔ)。
二、獨立學(xué)院工商管理專業(yè)加強實踐教學(xué)的途徑
（一）設(shè)立校內(nèi)實驗室
1．綜合實驗室。綜合實驗室主要進行物流管理，旅游管理，市場營銷，國際貿(mào)易等經(jīng)管類專業(yè)實驗實訓(xùn)課程教學(xué)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、就業(yè)奠定堅實的實驗基礎(chǔ)。2．商務(wù)談判實驗室。該實驗室通過模擬會客室、會議室與辦公室的真實環(huán)境，實行角色模擬，讓學(xué)生可以學(xué)習(xí)與模擬商務(wù)談判的每種方式，培育學(xué)生應(yīng)用商務(wù)談判方法與技巧的實踐能力。同時經(jīng)過監(jiān)控系統(tǒng)與穿衣鏡相配，使學(xué)生熟悉的裝飾禮儀與普通話銷售策略。3．企業(yè)經(jīng)營模擬實驗室。該實驗室用于模擬企業(yè)經(jīng)營，利用手工沙盤假設(shè)總裁、財務(wù)總監(jiān)、銷售與市場總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、信息總監(jiān)6個角色。學(xué)生運用手工沙盤分析市場、制定策略、產(chǎn)品研究、組織生產(chǎn)、總體銷售和財務(wù)結(jié)算等實踐操縱來熟悉所學(xué)習(xí)過的工商管理專業(yè)知識。
（二）實行校外實習(xí)（以旅游管理專業(yè)為例）
1．時間、地點和人員安排。實習(xí)時間是從第七學(xué)期（九月份）到第二年四月底為止，總共八個月。實習(xí)地點是學(xué)校與單位共建的旅游景區(qū)、旅行社或者酒店、旅游賓館等。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組分別為專業(yè)指導(dǎo)教師、教研室、組長、學(xué)工教輔組。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)所有實習(xí)計劃，專業(yè)指導(dǎo)老師擔(dān)任具體指導(dǎo)，進行實習(xí)計劃，考查學(xué)生實習(xí)成績。2．實習(xí)步驟。（1）崗前培訓(xùn)：在實習(xí)進行前，實習(xí)單位將委派人員對學(xué)生實行崗前訓(xùn)練。（2）分組實習(xí)工作：對學(xué)生實行分組，每組成員均少于五人。3．考核方式。（1）考核周期：考核劃分成最終考核與月度考核。月度考核要在下個月的第一周進行，最終考核在實習(xí)完成后的兩周內(nèi)進行。（2）考核關(guān)系：考核關(guān)系劃分成學(xué)院指導(dǎo)教師考核、實習(xí)單位同級人員考核、實習(xí)單位指導(dǎo)教師考核。（3）考核記錄：考核周期的初期，指導(dǎo)教師對實習(xí)學(xué)生考核權(quán)重、指標(biāo)與維度，并且對其分析、討論相互認可。（4）考核程序：1.每個考核成員對學(xué)生實行考核并給分。2.學(xué)院指導(dǎo)老師總結(jié)學(xué)生的得分；3.指導(dǎo)老師依據(jù)評分確認學(xué)生的綜合評定分值，反饋到實習(xí)考核管理委員會負責(zé)人處；4.實習(xí)考核管理委員會把整體綜合評價結(jié)論反饋到學(xué)院教務(wù)管理機構(gòu)與系部管理機構(gòu)，確認后回饋到系部，系部指導(dǎo)老師或者實習(xí)單位指導(dǎo)老師把最后考核成績告于學(xué)生。總而言之，實踐教學(xué)體制是保證獨立學(xué)院定向培養(yǎng)更多優(yōu)秀應(yīng)用型人才的關(guān)鍵，是學(xué)生獲得較強的實踐能力與就業(yè)能力的保障。通過對傳統(tǒng)教學(xué)方式的改革，達成理論教學(xué)和實踐教學(xué)并駕齊驅(qū)、相輔相成，不斷探究與建立科學(xué)、全面、完整的實踐教學(xué)體制，進一步推動教育體系深化改革，對獨立學(xué)院工商管理類專業(yè)應(yīng)用型人才的定向培養(yǎng)十分重要。
作者：肖沙浪 葉鴻烈 單位：廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院
關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；實踐能力；企業(yè)經(jīng)營模擬課程
一、引言
隨著高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，自主創(chuàng)業(yè)已成為大學(xué)生走向社會的重要選擇之一。為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。早在2003年5月29日， 國務(wù)院辦公廳發(fā)出通知，凡高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營的，除國家限制的行業(yè)外，自工商部門批準(zhǔn)其經(jīng)營之日起，一年內(nèi)免交登記類和管理類的各項行政事業(yè)性收費。同時，各大高校也逐漸開始注重對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，通過開展“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽等方式，增強大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)能力以幫助大學(xué)生更好地創(chuàng)業(yè)。但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率依然偏低。
二、實踐能力缺失對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的影響分析
隨著國家的大力支持，各省市也相繼為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供了許多便利的地方性政策：①稅收優(yōu)惠政策。2008年，杭州市政府在08年年底頒布了《關(guān)于鼓勵和扶持大學(xué)生在杭資助自主創(chuàng)業(yè)的若干意見》，其中大學(xué)生新辦的軟件生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)認定后，自獲利年度起，允許第一年和第二年免征企業(yè)所得稅，第三到第五年減半征收企業(yè)所得稅；軟件生產(chǎn)企業(yè)的工資和培訓(xùn)費用，可按實際發(fā)生額在計算應(yīng)納稅所得額時予以扣除等。②降低進入壁壘政策。2009 年成都市出臺了八項政策支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。其中政策規(guī)定：高校畢業(yè)生或者以高校畢業(yè)生為主的注冊有限責(zé)任公司，其注冊資本在500 萬元以下的，實行公司零首付注冊。即股東6個月內(nèi)到位注冊資本的20% 以上，且不低于《公司法》或有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低注冊資本限額的，可向工商部門申請核發(fā)經(jīng)營期限為6個月的營業(yè)執(zhí)照，其余注冊資本兩年內(nèi)繳足。③商務(wù)支持政策。上海市專門設(shè)立針對應(yīng)屆高校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)中心， 免費為高校畢業(yè)生提供項目風(fēng)險評估和指導(dǎo)。但據(jù)統(tǒng)計，一般初次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)的失敗率在70%以上，而大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)成功率卻只有2%到3%，遠低于一般企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功率。教育部2004年的一項報告中顯示， 全國97 家比較早的學(xué)生企業(yè)，贏利的僅占17%，學(xué)生創(chuàng)辦的公司，5年內(nèi)僅有30%能夠生存下去。
華盛頓郵報專欄作家Vivek Wadwha經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)美國成功的創(chuàng)業(yè)者的平均和中位數(shù)年齡39歲，他們的數(shù)量兩倍于50以上和25以下的成功創(chuàng)業(yè)者。相較于大多成功的創(chuàng)業(yè)者，實踐能力對大學(xué)生的成功創(chuàng)業(yè)具有以下影響：
（1）缺乏企業(yè)決策經(jīng)驗。決策是一個人綜合能力的表現(xiàn)。在企業(yè)決策過程中，需要正確地確定企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)、戰(zhàn)略。在大學(xué)期間，大學(xué)生雖然能接觸很多創(chuàng)業(yè)教育，但在企業(yè)運營的過程中，不確定性因素很多，僅僅依靠創(chuàng)業(yè)課堂中的理論知識是遠遠不夠的，在對于諸如標(biāo)市場定位與營銷手段組合這些重要方面，大學(xué)生往往顯得力不從心。這也導(dǎo)致大學(xué)生不能正確、理性、客觀地確定企業(yè)未來方向。
（2）缺乏經(jīng)營管理能力。經(jīng)營管理能力是指對公司運營的管理能力。它涉及到團隊的合作和公司資金的管理等。許多大學(xué)生在對公司人員安排時，僅憑借著在大學(xué)社團中的學(xué)生管理經(jīng)驗，經(jīng)常容易出現(xiàn)企業(yè)人員分工混亂，資源利用率低的現(xiàn)象。而對于資金的管理，由于前期資金相對較少，大學(xué)生在資金的預(yù)算上缺乏長期規(guī)劃，時常出現(xiàn)因資金短缺而陷入困境。
（3）缺乏交往協(xié)調(diào)能力。交往協(xié)調(diào)能力是指能夠妥善地處理與公眾之間的關(guān)系以及協(xié)調(diào)下屬各部門成員之間關(guān)系的能力。由于剛走出校園，許多大學(xué)生與人交往的過程中大多停留在學(xué)生的思維方式，作為一名創(chuàng)業(yè)者來說，則略顯不足。
三、企業(yè)經(jīng)營模擬課程對提升大學(xué)生實踐能力的作用
企業(yè)經(jīng)營模擬課程是以戰(zhàn)略管理實戰(zhàn)模擬仿真系統(tǒng)作為實現(xiàn)企業(yè)模擬經(jīng)營的載體，融合了統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、運營管理學(xué)、金融學(xué)、戰(zhàn)略管理等商業(yè)管理知識的精華，再現(xiàn)了激烈的市場競爭環(huán)境。課程將學(xué)生分成多組，每組代表一家虛擬公司。每組成員均有特殊的角色如總經(jīng)理，財務(wù)人員等。每組在模擬實訓(xùn)中將面對來自其他企業(yè)的激烈競爭，對客戶、市場、資源及利潤等方面進行深入分析的基礎(chǔ)上做出一系列相互影響的經(jīng)營決策。
這種模擬如同真實的商戰(zhàn)。有助于學(xué)員透析企業(yè)運營與管理，認識各種商業(yè)決策與投資策略的市場效果，培養(yǎng)學(xué)生的群體決策及戰(zhàn)略管理意識，從而幫助學(xué)生樹立良好的大局觀。課程通過軟件設(shè)置多變的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境和市場環(huán)境，并通過與競爭對手的多輪博弈，給決策者提供了應(yīng)用各種創(chuàng)新手段、理念和方法來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的平臺。使學(xué)生在各種變化中尋找規(guī)律，在成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在應(yīng)對多變的經(jīng)營環(huán)境中培養(yǎng)創(chuàng)新理念。
（1）使學(xué)生了解整個公司的運作流程，提高全局和長遠策略意識，了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的影響。各組需要建立企業(yè)，了解企業(yè)運作流程，明確各個成員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧Ｈ缭?“創(chuàng)業(yè)者”企業(yè)經(jīng)營模擬軟件中，共設(shè)立了5個職位，分別為總裁，財務(wù)總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，銷售總監(jiān)和采購總監(jiān)。每年年初，5人需在一起進行新年度規(guī)劃會議，進行這年度的廣告投放，參加訂貨會，支付應(yīng)付稅，支付長貸利息等。在整年的過程中需要每季出盤點庫存，下原材料訂單，訂單交貨，研發(fā)產(chǎn)品，開拓市場等。在年末之際，需要支付設(shè)備維護費，ISO資格換證，結(jié)賬等。經(jīng)過數(shù)年的操作能使每位成員清晰了解明白企業(yè)大概的運作流程，增強學(xué)生對經(jīng)營公司的概念。同時，由于人數(shù)相對少而精，對企業(yè)未來的發(fā)展，能及時地相互溝通，做出良好的決策。
（2）使學(xué)生認清企業(yè)資源運營狀況，建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角，了解企業(yè)物流、資金流、信息流如何做到協(xié)同統(tǒng)一。各組在企業(yè)經(jīng)營模擬實訓(xùn)中，如果當(dāng)公司的權(quán)益為負，公司即被視為破產(chǎn)。如在“商道”企業(yè)經(jīng)營模擬軟件中，企業(yè)經(jīng)營模擬仿真系統(tǒng)設(shè)定：如果首先沒有確定好戰(zhàn)略組合，如產(chǎn)品戰(zhàn)略，研發(fā)戰(zhàn)略等等，那么，短期的戰(zhàn)術(shù)決策也不會有效。所以小組成員需要一起尋找市場機會，分析規(guī)律，制定策略，綜合各方面的信息制定計劃和戰(zhàn)略，實施全面管理。雖然各個成員負責(zé)不同的部門，但是應(yīng)明白自己的決策對企業(yè)的影響。如作為一名財務(wù)總監(jiān)需要嚴(yán)格控制企業(yè)資金，做好生產(chǎn)，銷售，采購所需要的費用的平衡點。在與其他公司的競爭中，每組成員需要共同建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略，針對不同的市場，做出不同的策略調(diào)整，協(xié)調(diào)統(tǒng)一好企業(yè)的物流，資金流，信息流。才能在競爭中脫穎而出。
（3）使學(xué)生深刻體會到企業(yè)資源的有限性，以及市場、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門之間的緊密配合對企業(yè)的興衰舉足輕重，從而提升戰(zhàn)略性思考的能力。由于資源的稀缺性，如在“boss”企業(yè)模擬經(jīng)營軟件中，只有北部市場，中部市場，南部市場和國外市場，共4個市場，卻有10只隊伍相互競爭。在一樣的初始啟動資金的條件下，更要求團隊里的每位成員對資金，市場，銷售，研發(fā)，生產(chǎn)等環(huán)節(jié)有個全面的了解，明白每一個環(huán)節(jié)都對企業(yè)未來的發(fā)展有著舉足輕重的分量。在制定公司戰(zhàn)略，需要確定主打哪個市場，做怎樣的研發(fā)，買多少的原材料等等都是緊密聯(lián)系的，不應(yīng)只從自己負責(zé)的部門利益最大化出發(fā)，而應(yīng)從公司整體利益最大化出發(fā)，提升每個組員的戰(zhàn)略性思考能力。
四、完善企業(yè)經(jīng)營模擬課程對改進實踐能力培養(yǎng)效果的建議
（1）在創(chuàng)業(yè)教育中，企業(yè)經(jīng)營模擬課程應(yīng)提高所占比例。雖然各高校積極開展創(chuàng)業(yè)教育，但常局限于創(chuàng)業(yè)的理論知識，忽略了實戰(zhàn)訓(xùn)練。應(yīng)增加模擬課程的次數(shù)所占比例，對學(xué)生的實踐能力、團隊合作能力和管理能力進行良好的培養(yǎng)。同時，模擬實踐教學(xué)采用的是體驗式教學(xué)法，與傳統(tǒng)的填鴨式的教學(xué)模式有很大不同，教師不再只是傳統(tǒng)的知識傳授者，針對參加者的特點及模擬教學(xué)的目的，應(yīng)進行周密的教學(xué)設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識點進行學(xué)習(xí)并及時組織討論，解答學(xué)生的各種問題，保證學(xué)習(xí)效果。
（2）企業(yè)經(jīng)營模擬課程應(yīng)更貼近實際。在設(shè)置初始環(huán)境之時，大多由教師設(shè)置好固定的值，市場和產(chǎn)品的數(shù)量是有限的。每組在競爭中，至多只能在幾個特點非常鮮明的市場中進行選擇。由于經(jīng)營的模式相對比較單一，遇到的經(jīng)營也比較容易處理，每個市場與產(chǎn)品的特點在每一輪并不會產(chǎn)生變化，是學(xué)生容易產(chǎn)生慣性思維，只要經(jīng)過幾輪的訓(xùn)練，每組的經(jīng)營模式與方法將逐漸固定。而且企業(yè)經(jīng)營模擬課程大多只進行中短期的企業(yè)經(jīng)營，使學(xué)生忽視企業(yè)的長遠發(fā)展，容易出現(xiàn)短視行為，而在實際的企業(yè)經(jīng)營中，情況遠比模擬實訓(xùn)復(fù)雜，在面對社會且瞬息萬變的各種復(fù)雜情況，大學(xué)生仍會束手無策。
（3）減少客觀因素對企業(yè)經(jīng)營模擬課程所選軟件的應(yīng)用限制。如在boss企業(yè)模擬經(jīng)營軟件中，能參與模擬實訓(xùn)的人數(shù)相對較少，至多只有10組共60人參與其中，對課堂人數(shù)有所限制，并且由于競爭企業(yè)較少，不能較好地模擬現(xiàn)實社會。大多企業(yè)經(jīng)營模擬軟件只能在局域網(wǎng)中完成，無法在互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)用，這只能使學(xué)生在每次課堂上得到培訓(xùn)，，而無法在課余進行自我訓(xùn)練。
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作者簡介：
孫昕（1990～）男，浙江杭州人，在讀碩士研究生，主要研究方向：管理科學(xué)與工程；
王雷（1976～）男，浙江衢州人，博士，杭州電子科技大學(xué)副教授，主要研究方向：公共管理；
不同專業(yè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)有其不同的內(nèi)在特點，這是高等院校實施專業(yè)教育教學(xué)活動的出發(fā)點和依據(jù)。所謂應(yīng)用型人才，主要是在一定的理論規(guī)范指導(dǎo)下，從事非學(xué)術(shù)研究性工作，其任務(wù)是將抽象的理論符號轉(zhuǎn)換成具體的操作構(gòu)思或產(chǎn)品構(gòu)型，將知識應(yīng)用于實踐[1]。應(yīng)用型工商管理類本科人才不僅要熟悉和掌握現(xiàn)代工商管理的基本理論和基本知識，而且還要具備運用所學(xué)知識去分析和解決問題的實踐技能，同時還要具有一定的創(chuàng)新能力，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展對人才的需要。而這些素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，僅僅依靠學(xué)習(xí)課本的理論知識是不能完成的，還必須通過實踐教學(xué)來加以強化和提升。
首先，實踐教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才將理論與實踐相結(jié)合的試驗田。工商管理專業(yè)學(xué)生在課堂所學(xué)的理論知識，只有通過實踐教學(xué)這一環(huán)節(jié)才能得到驗證，才能將經(jīng)濟與管理知識運用到實踐中去，增加感性認識、提高動手能力。其次，實踐教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才綜合素質(zhì)與能力提升的試驗場。通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，工商管理專業(yè)學(xué)生會遇到諸多書本上沒有的實際問題，而這些問題的解決就迫使學(xué)生去探索、思考、應(yīng)用，從而使學(xué)生解決問題的能力和素質(zhì)得到提升。最后，實踐教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才與社會之間溝通聯(lián)系的橋梁。實踐教學(xué)不僅可以使工商管理專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的理論知識在實踐中接受檢驗，還可以使學(xué)生走出課堂，在實踐中磨煉和培育職業(yè)性格，從而完成從學(xué)校向社會的過渡。因此，建立科學(xué)、規(guī)范的實踐教學(xué)體系是應(yīng)用型工商管理類本科人才培養(yǎng)的必然要求，而ERP綜合模擬實訓(xùn)教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類人才培養(yǎng)中實踐教學(xué)的首選。
二、ERP綜合模擬實訓(xùn)課程簡介
1.ERP簡介。20世紀(jì)90年代以來，隨著信息技術(shù)尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，統(tǒng)一的世界市場正在形成，企業(yè)競爭的空間和范圍進一步擴大，企業(yè)由以前的面向內(nèi)部資源全面管理的思想也逐步發(fā)展成為全面管理整體資源的管理思想。因此，企業(yè)信息處理量急劇增大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷增大，這要求信息的處理有更高的效率。在這種背景下，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上要求，而只能依靠計算機系統(tǒng)將組織中的各個功能模塊有機地集成起來，共同運作，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計算機系統(tǒng)———企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP綜合模擬實訓(xùn)是基于ERP思想下企業(yè)經(jīng)營過程的可視化模型展示，是以ERP模擬對抗演練為主體內(nèi)容的綜合實訓(xùn)課程。2.ERP綜合模擬實訓(xùn)課程簡介。ERP模擬演練是依托沙盤模型或軟件，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)排程、市場與銷售、物資采購、財務(wù)核算與管理、團隊溝通與建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行模擬，讓學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中，通過角色扮演和對抗演練，來體驗如何優(yōu)化企業(yè)各項資源的管理理念。ERP沙盤模擬教學(xué)實際上是一種“將企業(yè)搬進課堂”的體驗式學(xué)習(xí)方式，它最早由瑞典皇家工學(xué)院于1978年開發(fā)，21世紀(jì)初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP實踐教學(xué)中[2]。在模擬演練中，學(xué)生們分別組成6個團隊，每個團隊由6名成員組成，分別代表著CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（財務(wù)總監(jiān)）、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)和情報人員。每個團隊就是一個模擬企業(yè)組織，通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，模擬六個年度的企業(yè)實際經(jīng)營狀況來對抗演練，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力設(shè)計、資金需求規(guī)劃、物料需求計劃、市場營銷、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面[2]。在對抗演練過程中，每個企業(yè)組織將根據(jù)自身的實際情況采取不同的應(yīng)對策略，保持公司持續(xù)贏利并不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模、開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。其融合理論與實踐為一體、角色扮演與崗位體驗于一身的設(shè)計思想，通過學(xué)生參與—沙盤載體—模擬經(jīng)營—對抗演練—老師評析—學(xué)生感悟等一系列的實踐環(huán)節(jié)，使受訓(xùn)學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，理解深奧的管理理論，掌握科學(xué)的管理規(guī)律，從而全面提升管理能力。
三、ERP綜合模擬實訓(xùn)課程的價值分析
（一）將多學(xué)科知識融會貫通，拓展學(xué)生的知識體系
ERP沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展示，是一門融合了管理學(xué)、會計學(xué)、生產(chǎn)運作、營銷學(xué)、信息技術(shù)等多種學(xué)科的綜合性實訓(xùn)，因此，通過模擬演練，可以使學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷、財務(wù)結(jié)算、人力資源管理、信息管理等一系列活動中深刻理解所學(xué)的各科知識，在實踐中使所學(xué)知識得以融會貫通[3]。同時，也為進一步的專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)打下必須的實踐基礎(chǔ)。因此，ERP綜合模擬實訓(xùn)教學(xué)是拓展工商管理類學(xué)生知識體系的一個很好的平臺。
（二）全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力
1.提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力。ERP實踐課程知識的系統(tǒng)性決定了學(xué)生必須將學(xué)到的多學(xué)科理論知識進行融合，并在實踐中加以應(yīng)用；在模擬演練中，不斷變化的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及經(jīng)營狀況，促使學(xué)生必須具有應(yīng)變能力和對機會的準(zhǔn)確把握[4]；當(dāng)遇到一些經(jīng)營、管理方面的問題時，學(xué)生必須學(xué)會自主學(xué)習(xí)、思考和解決。這些將極大地提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
2.提升學(xué)生的管理能力，激發(fā)創(chuàng)新意識。（1）在模擬演練中，學(xué)生在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，將各個相關(guān)部門、職能崗位有機地連接在一起，通過模擬商業(yè)實戰(zhàn)的一系列活動，來鍛煉自己統(tǒng)觀全局的決策能力，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，從而全面提升經(jīng)營管理能力。（2）企業(yè)要保持持續(xù)競爭力，就必須創(chuàng)新，模擬企業(yè)也同樣如此。通過變幻莫測的市場模擬演練，能使學(xué)生面對市場的發(fā)展變化時，及時作出相應(yīng)的反應(yīng)，只有這樣，才能領(lǐng)先于別人，使企業(yè)立于不敗之地。而這些都必需以創(chuàng)新作后盾。因此，ERP模擬演練能很好地激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新意識。
3.培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識與協(xié)作精神。現(xiàn)代社會要求每個人要有團隊意識，ERP模擬演練可以明顯增強學(xué)生的團隊意識。在模擬對抗演練中，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的運作需要擔(dān)任各個角色的學(xué)生都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點，各司其職，各負其責(zé)，相互協(xié)作，才能使企業(yè)在競爭中取勝。當(dāng)學(xué)生對演練過程中產(chǎn)生的不同觀點進行分析時，需要不停地對話交流，這使他們既學(xué)習(xí)了商業(yè)規(guī)則和財務(wù)語言，又增強了溝通技能。通過沙盤模擬實訓(xùn)，改變了各個部門缺乏全局觀念，增強了部門間的溝通與協(xié)調(diào)，使學(xué)生學(xué)會了如何以團隊的方式工作，深刻體會到有效溝通與團隊協(xié)作的重要性。因此，ERP模擬演練有效地培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團隊意識和合作精神[5]。
4.鍛煉學(xué)生的品質(zhì)和意志。（1）培養(yǎng)學(xué)生誠實守信的品質(zhì)。誠信原則在ERP沙盤模擬實訓(xùn)中體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則”的遵守，如市場競爭規(guī)則、產(chǎn)能計算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理規(guī)則等等。通過模擬實訓(xùn)，學(xué)生學(xué)會了自我管理與自我約束，培養(yǎng)了誠實守信的品質(zhì)。（2）鍛煉學(xué)生的意志。在模擬演練中，當(dāng)企業(yè)遇到挫折而經(jīng)營不景氣時，能鍛煉學(xué)生對逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市場競爭中，能使學(xué)生感受到市場競爭的精彩與殘酷，為今后能成為合格的職業(yè)者而做好心理上和經(jīng)驗上的準(zhǔn)備。（3）感悟人生。在殘酷的市場中，當(dāng)遇到挫折時，決策者是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業(yè)可能面臨的問題，也是在人生中會遇到的問題。通過ERP模擬演練，使學(xué)生感受到經(jīng)營自己的人生與經(jīng)營一個企業(yè)具有一定的相通性[5]。
（三）有利于建立高素質(zhì)的專業(yè)師資隊伍
ERP模擬實踐教學(xué)的多學(xué)科知識的融合性，要求指導(dǎo)老師必須具備較高的素質(zhì)。指導(dǎo)老師不僅要具有扎實的本專業(yè)理論功底，還要掌握營銷、物流、企管、會計、電子商務(wù)等多學(xué)科的相關(guān)知識，還要具有多角度分析問題、解決問題的能力。只有這樣，才能對學(xué)生進行全面的實踐指導(dǎo)，才能對學(xué)生在模擬演練中出現(xiàn)的各種情況進行全面點評和分析。另外，隨著ERP知識體系的不斷完善以及模擬演練規(guī)則的不斷改進，要求指導(dǎo)教師也要不斷學(xué)習(xí)、補充和更新自己的知識，這也要求學(xué)校必需選送相關(guān)教師參與更廣泛的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，從而有利于建立一支高素質(zhì)的專業(yè)師資隊伍。
四、ERP綜合實訓(xùn)教學(xué)對策探討
（一）完善ERP綜合實訓(xùn)教學(xué)平臺建設(shè)1.ERP模擬實驗室建設(shè)。模擬實驗室是實踐教學(xué)的最重要載體，建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的ERP模擬實驗室是搞好ERP實訓(xùn)教學(xué)的前提保證。ERP模擬實驗室應(yīng)包括實驗室場地、實驗室桌面、沙盤教具、電腦、實驗室其他教學(xué)設(shè)備（投影儀、黑板或白板）等。其中，ERP沙盤模擬實驗場地應(yīng)為兩間70m2~90m2、橫向?qū)挾炔恍∮?m的教室，每個教室包括沙盤桌（1.2m×2.0m）和沙盤盤面各六張，一次可容納40名左右學(xué)生。另外，還要建設(shè)專門的計算機軟件模擬機房，配備專職實驗員。為了創(chuàng)建實驗中心的文化氛圍，可以在實驗室內(nèi)墻上布置一些有關(guān)沙盤課程規(guī)則的張貼畫。
2.ERP實訓(xùn)教學(xué)大綱建設(shè)。ERP實訓(xùn)教學(xué)大綱是執(zhí)行實踐培養(yǎng)計劃、實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)指導(dǎo)文件，也是規(guī)范實訓(xùn)教學(xué)要求、提高實訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。實訓(xùn)教學(xué)大綱應(yīng)包括實訓(xùn)教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進度、學(xué)時安排、教材和教學(xué)參考書的選編、先修課程、成績考核、教學(xué)檢查及課程評估等。要嚴(yán)格按照教育部關(guān)于實踐教學(xué)的目標(biāo)和要求制訂教學(xué)計劃，保證實訓(xùn)課時，保證質(zhì)量。
3.ERP指導(dǎo)教材和模擬軟件建設(shè)。
（1）目前國內(nèi)高校缺少統(tǒng)一、規(guī)范的ERP綜合實訓(xùn)教材，如何編制反映ERP理念、適合ERP沙盤操作的教材，是需要研究和解決的迫切問題。建議有關(guān)部門應(yīng)該組織相關(guān)專家與用友或金蝶公司合作，統(tǒng)一編寫教材，以杜絕教材選擇的隨意性，從而規(guī)范實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。（2）基于應(yīng)用型工商管理本科人才的培養(yǎng)，應(yīng)選擇以國產(chǎn)ERP軟件為主，可以考慮選購一套或兩套在本地區(qū)應(yīng)用較為廣泛的商品化ERP軟件產(chǎn)品，用以為地方企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理人才。
4.ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)。加強ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)是完善ERP綜合實訓(xùn)教學(xué)平臺建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。ERP模擬實訓(xùn)涉及企管、會計、物流、電子商務(wù)等方面的知識，這首先要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力；其次要求指導(dǎo)老師更新觀念，轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)包括：由“主演”向“導(dǎo)演”角色轉(zhuǎn)變，由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變，由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此，應(yīng)用型院校必須制定具體培養(yǎng)方案，建設(shè)一支能適應(yīng)信息時代高校實踐教學(xué)要求的ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍。
（二）創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，探索ERP綜合實訓(xùn)新方法
1.創(chuàng)新實踐教學(xué)指導(dǎo)思想。以學(xué)生為中心，確立“自主、自助、自立”的實踐教學(xué)指導(dǎo)思想，注重學(xué)生主動性、能動性的發(fā)揮[6]。“自主”要求在ERP模擬實訓(xùn)過程中，擺脫傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的“灌輸式”教學(xué)模式，變被動的“要我學(xué)”為主動的“我要學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生成為實踐教學(xué)的主導(dǎo)，成為課堂的主角；“自助”要求學(xué)生在開放式實踐教學(xué)模式下，以啟發(fā)、導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生主動地運用ERP模擬實訓(xùn)平臺自主探索、合作交流，發(fā)現(xiàn)、嘗試、總結(jié)，實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感與態(tài)度的結(jié)合，從中發(fā)現(xiàn)人的價值，發(fā)揮人的潛力，發(fā)展人的個性；“自立”要求在實踐教學(xué)活動中，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析問題、解決問題的能力，讓學(xué)生在體驗中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中體驗，在實踐中不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、溝通能力、信息技術(shù)運用能力和管理能力。2.通過角色輪換，保證學(xué)生不同體驗。由于受到學(xué)時等條件限制，目前大多數(shù)院校的ERP模擬實訓(xùn)課程難以讓學(xué)生通過角色輪換來學(xué)習(xí)和掌握不同角色所應(yīng)用的理論知識和處理問題的方法[3]。因此，有必要通過學(xué)時調(diào)整，讓學(xué)生在ERP模擬實訓(xùn)中，能夠進行多輪角色轉(zhuǎn)換，在體會、理解不同角色業(yè)務(wù)時，使學(xué)生能夠更好地掌握多學(xué)科理論知識。同時，也通過對不同角色業(yè)務(wù)工作的運作及理解，使學(xué)生體驗到自己最適合選擇的角色，為將來的職業(yè)定位與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.采用“演示—實訓(xùn)—點評”的“限時操作”演練模式。在每次模擬實訓(xùn)課之前一天，指導(dǎo)老師應(yīng)將相關(guān)資料發(fā)放給各小組，讓學(xué)生先熟悉資料。在實訓(xùn)課開始前，由指導(dǎo)老師先演示一年的流程，并給予相應(yīng)的點評[7]。然后，讓學(xué)生開始模擬對抗模擬，采取“限時操作”的辦法，即每一會計年度的生產(chǎn)、銷售、核算、決策活動要求在相應(yīng)的時間內(nèi)完成，在六個會計年度模擬過后，先由各組學(xué)生發(fā)言介紹自己的演練情況，總結(jié)成功與失敗的方面，再由指導(dǎo)老師點評，分別分析各組的模擬演練情況，并指出存在的問題，分析其原因，同時提出相應(yīng)的對策建議。這樣，營造了一個老師與學(xué)生互動的實踐氛圍。“演示—實訓(xùn)—點評”的“限時操作”演練模式確實起到了鍛煉同學(xué)們動手動腦的作用，有助于提高他們在時間壓力下的反應(yīng)能力、決策能力。4.采用“實物沙盤+電子沙盤”的演練模式。在ERP綜合模擬實訓(xùn)中，實物沙盤模擬演練雖然具有直觀、形象、有實物感等特點，但是不能訓(xùn)練學(xué)生對ERP軟件的掌握和相應(yīng)的計算機技能。因此，在進行了至少兩輪的實物沙盤模擬演練后，可以將實物沙盤與電子沙盤并用，讓學(xué)生熟悉ERP軟件操作流程和相應(yīng)的計算機技能，也為畢業(yè)后能夠直接上崗工作打下良好的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:ISO9000;會計專業(yè);質(zhì)量評價
2010年教育部《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》,其中明確提出構(gòu)建專業(yè)評價體系是高職教育發(fā)展的一項重要任務(wù)。這也是從政策角度再次重申提升教育質(zhì)量對一所高職院校的決定性意義。高職院校由不同的專業(yè)構(gòu)成,專業(yè)建設(shè)的優(yōu)劣直接影響著學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)能否實現(xiàn),直接決定這一所院校的教育使命是否能夠有效達成。因此,構(gòu)建科學(xué)的專業(yè)質(zhì)量評價體系越來越多地受到各大高職院校的重視。
1專業(yè)質(zhì)量評價存在的問題
(1)教育部從2004年開始正式啟動了高職高專院校人才培養(yǎng)水平評估工作,建立了6個一級指標(biāo)和15個二級指標(biāo),并根據(jù)指標(biāo)評分劃分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個層次。這種評估是教育部的硬性規(guī)定,各大高職院校必須無條件接受。因此,評估工作較為被動,學(xué)校在接到上級通知后按要求整理資料,提供數(shù)據(jù)并做以匯報。相比于自主發(fā)起的監(jiān)督專業(yè)正常發(fā)展的常規(guī)性質(zhì)量評價,這種評估有應(yīng)付差事的傾向,高職院校一般存在戒備心理,不會輕易將專業(yè)建設(shè)的問題暴露于外,不利于查找問題,合理改進。(2)教育部硬性的評估工作流程較為繁瑣,時間跨度大,在梳理數(shù)據(jù)的過程中難免出現(xiàn)日久模糊、遺忘,無法考證的狀況。一方面時效性不高,不能及時發(fā)現(xiàn)不足,快速修正。另一方面,數(shù)據(jù)不甚準(zhǔn)確有時也會使得評估結(jié)論脫離實際,導(dǎo)致決策失誤。(3)教育部制定的評估標(biāo)準(zhǔn)在高職院校通用,突出共性方面,指標(biāo)比較宏觀,屬于全面基礎(chǔ)性評價。評價體系沒有反映不同專業(yè)的特異性,不適用單一專業(yè)的深入評價。
2會計專業(yè)質(zhì)量評價體系構(gòu)建的影響因素
基于前面的分析,監(jiān)控一個專業(yè)的科學(xué)發(fā)展必須構(gòu)建反映該專業(yè)特殊屬性的評價體系。對于會計專業(yè)而言,評價體系的構(gòu)建應(yīng)注意三個方面的問題。
2.1會計職業(yè)的發(fā)展需求
隨著信息技術(shù)的提升和高等教育大眾化發(fā)展,會計職業(yè)正悄然發(fā)生著方向上的變革:一是專業(yè)知識集成化。單純的會計核算正逐漸被財務(wù)軟件等信息化產(chǎn)品替代,會計信息化直接帶來了會計工作的高效性,同時也搶占了一部分基層會計人員的工作機會,企業(yè)對從事單一會計崗位和基本核算業(yè)務(wù)的會計人員需求越來越少。二是會計職業(yè)社會化。近年來,會計事務(wù)所、財務(wù)工作室、代賬公司層出不窮,包攬了很多中小微企業(yè)的會計處理工作。這樣的趨勢說明,只滿足于培養(yǎng)會計基層人才的高職會計專業(yè)必須進行深層次的改革,高職會計專業(yè)必須定位在培養(yǎng)熟悉整個會計核算流程與環(huán)節(jié),具備豐富的行業(yè)知識與經(jīng)驗,有較強的實踐能力、應(yīng)變力,財務(wù)知識深厚,職業(yè)素質(zhì)高尚的復(fù)合型會計人才。
2.2區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的特殊需要
高職院校以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為己任,因此人才培養(yǎng)必須體現(xiàn)區(qū)域特色與要求。從遼沈地區(qū)會計人才需求的行業(yè)細分上看,主要有以下幾方面的特征:第一，會計人才需求以中小微企業(yè)為主,學(xué)歷要求較低;第二，會計人才需求多集中于民營企業(yè),崗位分布趨勢較為明顯。第三,企業(yè)對會計及財務(wù)總監(jiān)一類較高級別的會計人才需求較多,占崗位總數(shù)的近八成,對出納等基礎(chǔ)會計人才需求相對較少,不足全部崗位的1/5。第四,用人規(guī)范,強調(diào)從業(yè)資格與行業(yè)經(jīng)驗。第五,會計人才需求量地區(qū)波動,各行業(yè)分布不均,以第三產(chǎn)業(yè)需求為主。這些需求的特征都強調(diào)會計人才的培養(yǎng)應(yīng)從小處著眼,以典型的行業(yè)為依托,培養(yǎng)各個領(lǐng)域需要的會計人才。
2.3會計從業(yè)準(zhǔn)入與職業(yè)規(guī)劃
在資格準(zhǔn)入方面,會計人員需要有從業(yè)資格證才能順利上崗。并且隨著會計職業(yè)的深入,可以沿著初級會計師、中級會計師、高級會計師的職稱系列進發(fā)。同時,具備深厚的會計知識與實踐經(jīng)驗之后可以嘗試考取注冊會計師資格證書。職業(yè)資格證書已經(jīng)成為各行業(yè)和用人單位人才評價的重要標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)資格主要從理論深度上考核學(xué)生對會計工作的勝任程度,以知識為導(dǎo)向,考察職業(yè)判斷力和是否掌握了解決問題的方法。另外從職業(yè)規(guī)劃的角度來講,會計核算要向財務(wù)管理方向轉(zhuǎn)化。熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程,掌握基礎(chǔ)的會計核算工作,只是入職初期要做到的事。會計人才最關(guān)鍵的價值應(yīng)體現(xiàn)在為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運作把脈,能夠從財務(wù)指標(biāo)上洞察企業(yè)經(jīng)營漏洞,能夠根據(jù)企業(yè)實際設(shè)計核算流程,合理為企業(yè)避稅,減少成本與開支,正確決策。
3全面質(zhì)量管理理論與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族
3.1全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理要求全員參加、全過程參與,全部門負責(zé),全參數(shù)控制,利用統(tǒng)計手段實現(xiàn)科學(xué)的質(zhì)量管理,在日本廣泛采用,達到世界領(lǐng)先水平。這也進一步奠定了標(biāo)準(zhǔn)族在質(zhì)量管理與評價方面的先進地位。3.2ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000是近百年來全面質(zhì)量管理理論和先進管理實踐經(jīng)驗的總結(jié)。它不是一個標(biāo)準(zhǔn),而是一系列經(jīng)過修改完善的標(biāo)準(zhǔn)族,以全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ),是針對管理結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力和人員,以及各項管理規(guī)章制度、技術(shù)、監(jiān)督等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn),由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂,并不斷修改完善。2008版族標(biāo)準(zhǔn),包括基礎(chǔ)術(shù)語、體系要求、業(yè)績改進指南和環(huán)境審核指南等內(nèi)容,更全面,突出管理和可操作性,清晰易懂,通用性強,應(yīng)用范圍最廣。
4會計專業(yè)評價體系構(gòu)建
4.1ISO9000在會計專業(yè)實施的可行性
將ISO標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與教育領(lǐng)域早在20世紀(jì)便有相關(guān)的探索。近幾年來,隨著高職教育的崛起,很多高職院校也開始嘗試真正使用ISO標(biāo)準(zhǔn)族來提升質(zhì)量管理和評價的準(zhǔn)確度,進而改進教育質(zhì)量。這是完全符合ISO設(shè)計理念的。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)引言中明確指出:“本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的,旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求由于組織及其產(chǎn)品的特點不適用時,可以考慮對其進行刪減[1]。”高職院校就是一個生產(chǎn)應(yīng)用型人才的生產(chǎn)組織,其人才培養(yǎng)過程就是該組織產(chǎn)品加工過程:招生信息宣傳對應(yīng)企業(yè)廣告營銷,錄取新生對應(yīng)材料購進,培養(yǎng)過程對應(yīng)加工生產(chǎn),招聘教師對應(yīng)采購設(shè)備,學(xué)生考核對應(yīng)產(chǎn)品檢驗,畢業(yè)分配對應(yīng)產(chǎn)品銷售,畢業(yè)生信息反饋對應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。其差異主要企業(yè)組織形式和產(chǎn)品特征不同而已。推己及人,可見將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族應(yīng)用于會計專業(yè)質(zhì)量評價可操作,可執(zhí)行,有效果。目前遼寧省已經(jīng)有高職院校實施ISO標(biāo)準(zhǔn)管理了,遼寧機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院便是一個典型的代表。
4.2基于ISO9000的會計專業(yè)質(zhì)量評價體系構(gòu)建
4.2.1體系架構(gòu)
根據(jù)IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn),采用層次分析法(AHP),按照“1345”原則,構(gòu)建出了評價體系。1是一焦點,即以學(xué)生為關(guān)注焦點,以學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提升為主要著眼點;3是三架構(gòu):即組織架構(gòu)、制度架構(gòu),運行架構(gòu);4是四過程,即決策指揮、資源配置、測量改進、質(zhì)量提升4個過程;5是學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生5個層面。整個評價體系從目標(biāo)管理、資源分配、過程管理、質(zhì)量考評與監(jiān)管4個維度建立15個二級指標(biāo)。一級指標(biāo)中,目標(biāo)管理占10%,資源分配占30%,過程管理占35%,質(zhì)量評價與監(jiān)管占25%。目標(biāo)管理下設(shè)專業(yè)定位和質(zhì)量目標(biāo)兩個二級指標(biāo),各占50%;資源分配下設(shè)師資隊伍25%、教學(xué)設(shè)施20%、教學(xué)經(jīng)費15%、實訓(xùn)基地30%、教學(xué)環(huán)境10%5個二級指標(biāo);過程管理下包括組織制度10%、職責(zé)劃分10%、課程建設(shè)20%、教學(xué)內(nèi)容與方法25%、教學(xué)過程15%、素質(zhì)培養(yǎng)20%6個二級指標(biāo);質(zhì)量考評與監(jiān)管下設(shè)置了質(zhì)量控制、評價分析、反饋改進3個二級指標(biāo),比重分別為20%、40%、40%。
4.2.2體系內(nèi)容
（1）目標(biāo)管理。目標(biāo)管理主要關(guān)注會計專業(yè)定位、目標(biāo)以及人才培養(yǎng)的特色方面。專業(yè)定位和目標(biāo),應(yīng)體現(xiàn)差異化和錯位經(jīng)營的理念,突出行業(yè)性和需求性,邀請社會各界專家、各行各業(yè)企業(yè)代表、財務(wù)總監(jiān)、資深財務(wù)人等參與專業(yè)定位和目標(biāo)管理,通過社會需求細分重新鎖定人才培養(yǎng)的方向、意圖和具體素質(zhì)要求,這些內(nèi)容既是會計辦學(xué)的出發(fā)點、風(fēng)向標(biāo),也是高職院校面向?qū)W生、家長及社會做出的質(zhì)量承諾。（2）資源分配。資源分配是教育核心內(nèi)容——教學(xué)工作得以展開的重要人力、財力、物力以及環(huán)境基礎(chǔ)。對于高職院校而言,教師是教育效應(yīng)產(chǎn)生的關(guān)鍵點,是教學(xué)任務(wù)展開、教學(xué)管理實施、專業(yè)建設(shè)、課程改革、學(xué)生培養(yǎng)的主要力量,教師也是學(xué)生的師傅和榜樣,再好的設(shè)備、再先進的軟件,都需要通過教師向?qū)W生傳播,教師隊伍的專業(yè)能力、實踐能力、綜合素養(yǎng)對學(xué)生都有潛移默化的影響。因此加大對教師的智力投資,提升教師隊伍整體素質(zhì)是一個專業(yè)發(fā)展的首要根基。另外,實訓(xùn)基地建設(shè)是解決當(dāng)前會計人才供需不匹配的重要突破口,把學(xué)習(xí)過程變成工作過程才能讓學(xué)生形成經(jīng)驗和職業(yè)判斷力,從而順利上崗,成為社會所需人才。（3）過程管理。教學(xué)是一個動態(tài)的過程,應(yīng)以一定的組織制度和職責(zé)劃分為前提。專業(yè)建設(shè)之初應(yīng)站在戰(zhàn)略高度上明確各管理層的職責(zé)、權(quán)限,并能實現(xiàn)有效溝通,從而確保教學(xué)質(zhì)量管理體系的有效性。這里面需要強調(diào)的是一定要突出激勵機制的運用。全過程管理,突出課程體系的完整有效、教學(xué)方法的推陳出新、教學(xué)環(huán)節(jié)的科學(xué)有序,最后落腳點在學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的完整、綜合素養(yǎng)的提升以及實踐能力的形成。（4）質(zhì)量考評與監(jiān)管。教學(xué)管理中最重要的環(huán)節(jié)之一就是教學(xué)質(zhì)量控制,這些方面的因素都是一個良好的教學(xué)質(zhì)量的保障。不經(jīng)測量、分析、總結(jié)就無法進步。專業(yè)建設(shè)的另外一個重要方面就是要及時收集和測試諸如教師能力(工作態(tài)度、工作能力、工作成果)、學(xué)生素質(zhì)(包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成果)以及管理部門崗位職責(zé)履行等數(shù)據(jù),并進行深入分析、總結(jié)、反饋。列出問題,組織校內(nèi)外專家團隊頭腦風(fēng)暴,提出改進意見。另一方面，加強畢業(yè)生跟蹤和實習(xí)單位隨訪,調(diào)查用人單位的滿意度和新需求,用來進行人才培養(yǎng)質(zhì)量的評估,并總結(jié)提煉以改進后面的人才培養(yǎng)目標(biāo),甚至修訂專業(yè)方向與定位。
作者:趙萍 單位:遼寧金融職業(yè)學(xué)院
