時間：2022-08-21 05:03:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇心理學考試總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：旅游心理學 存在的問題 改革探究
旅游心理學屬于心理學的分支學科，是一門應用心理學，它主要是研究旅游活動中人們的消費心理、服務心理、交往心理、管理心理以及旅游企業員工心理等心理現象產生、發展及其規律的科學。在國內外，旅游心理學都是一門比較年輕的課程，課程理論體系還不夠完善，而且大多都是基于傳統的學科課程模式而設計的。高職高專學生通過學習這門課程，不僅可以了解旅游心理學的基本理論知識，而且可以利用所學到的心理學知識來解釋和分析旅游活動中發生的現象，而且可以具備運用理論指導實踐的能力，甚至來解決旅游企業管理實踐中存在的某些問題。因此，該課程對于提高學生的專業能力和綜合素質具有重要的現實意義。但從這門課程的教學實踐來看，在課程設置、授課教師、教學方法、考核評價等方面還存在一些亟待解決的問題。因此，必須對旅游心理學課程進行改革。
一.旅游心理學課程教學中存在的問題
1.課程設置
旅游心理學是一門理論與實踐密切結合的課程，要學習好這門課程，需要從這兩個方面出發。但高職旅游管理專業的這門課作為考試課只注重理論講授，而沒有實訓課的安排。理論授課學時的安排最多56個，另刨除假期，實際的理論授課學時只有50個。在這么短時間內要在課堂上把涉及心理學和旅游學方面的基礎知識掌握好，并與一定的實踐活動相結合，這對學生來說并非是件易事。所以，在教學中應該設置一定時間的實訓課安排來保證理論和實踐的結合。
2.授課教師
從教學內容上來看，旅游心理學的基礎理論均來自心理學這門基礎學科，枯燥而抽象。教師要講好這門課難度大，學生要熟練掌握心理學的基礎理論也非常困難。目前，各高校講授旅游心理學這門課的老師基本上來自兩個專業背景，一是旅游管理專業;二是心理學專業。這兩類專業背景的老師有各自的優缺點。作為旅游管理專業類的教師，對旅游管理的基礎理論及旅游業有一個全面的認識，但對心理學只有部分涉及，未深入研究;而作為心理學專業類的教師，對于心理學理論掌握得比較透徹，但對于旅游業可能就知之甚少，這將對授課的效果則無法保證。
3.教學方法
在旅游心理學教學的過程中，大部分高校的教學方法還是在以教師講授為主、學生被動接受的傳統模式上，旅游心理學的教學也不例外。旅游心理學這門課的理論比較抽象，再加上以教師為中心的教學方式，容易使學生感覺到乏味，出現疲勞、思維不活躍、注意力分散等現象。傳統的教學方式很容易讓學生形成對教師的依賴，缺乏學習的主動性和積極性。沒有充分認識到學生的心理需求，一味地以自我授課為中心，導致教學效果不理想。
4.評價考核體系
許多高校該課程的考核仍采用期末閉卷方式進行。考試的分值采用百分制，在考核內容的比例上，基礎理論明顯高于運用理論解決實際問題的考核，這樣一卷定成績、定掌握程度、定解決實際問題的能力，顯然是偏頗的。這種考核帶來的一個直接結果就是：學生平時不學習，快考試的時候把所謂的考試范圍，死記硬背就可以考一個不錯的成績。這樣的評價體系，是導致學生上課熱情度低、參與學習的積極性低的直接原因。這與高職院校培養應用型人才的目的是不符的。
二.旅游心理學課程教學改革建議
1.教師方面
對于旅游心理學這門應用型學科而言，教師除了要系統地掌握好心理學和旅游學這兩門學科的基礎知識以外，還需要深入旅游一線進行實地考察、獲得第一手資料，提高專業素養、充實課堂內容。有條件的高校可以安排專業老師到旅游企業如旅行社、旅游飯店、旅游景區等頂崗實踐，專業教師與旅游者和旅游服務人員直接接觸，真正將理論與實踐相結合。這樣任課教師在課堂教學時可以將自己獲得的實踐經驗與案例生動地與課堂理論相結合，提高學生課堂學習的興趣。
2.教學內容
根據旅游心理學的主要研究內容：旅游消費心理、旅游服務心理、旅游企業員工職業心理、旅游企業管理心理這四個方面。教師在教學的過程中可將旅游心理學的研究內容構建成四大項目，編成獨立且相互聯系的八個教學任務，以此來更好的教學和引導學生。項目一：心理分析的認知（任務1：心理學認知;任務2：旅游心理學的認知）;項目二：旅游者心理分析（任務3：影響旅游活動的心理因素;任務4：影響旅游活動的環境因素）;項目三：旅游服務心理分析（任務5：旅游交通服務心理、食宿服務心理、游覽服務心理、購物服務心理、娛樂服務心理、投訴服務心理分析）;任務四：旅游從業者心理分析（任務6：旅游從業者心理素養的培養;任務7：旅游從業者人際關系的維護;任務8：旅游從業者心理問題的保健）。
3.靈活運用多種教學方法
旅游心理學的講授過程中要利用多種教學方法進行，例如：講授法，介紹新知識、講解概念、原理、定義和知識點的歸納、總結等，通過課堂的講授，學生能夠很快的掌握，同時在講授時教師可以使用輔助教學工具，適時調整學生的積極性，激發學生的學習興趣;案例分析法，通過在課堂講授過程中引入一些典型案例，先讓學生自己分析，然后教師來點評，找出問題的根源，總結出答案。這樣的教學方法是理論與實踐的結合，學生更容易接受同時也可以加深學生對知識點的掌握;情境模擬法，這種方法化復雜為簡單，讓學生自己來體驗、理解知識點。圍繞某個探究的問題，模擬不同的旅游活動場景，引導學生去探求對人、事、物的情感、態度、價值取向和問題解決策略;啟發引導法，是指在講解知識點時，提出問題、介紹解決問題的方法、歸納總結出一般規律或概念。使用這種教學方法能夠培養學生的思維方式，培養學生敢于質疑，激發學生學習的積極性和創新精神。這個教學方法真正將學習的主動權交給學生，讓學生自己成為知識與能力的主動構建者;實地調研法，例如，在講授消費者動機這一節時，可以組織學生把課堂的問題先總結出來，設計合適的訪問問卷，然后針對旅游消費者動機的街頭攔問，來掌握消費者的心理。這種教學方法學生能夠主動參與進來，讓他們自己主動學習，能夠提升自我學習的能力;項目式教學法，教師在授課的過程中可以采用此種教學方法，培養學生的溝通能力、協調以及與他人合作的能力。基本做法是：針對課程內容設計出一個個的學習項目，每一個項目圍繞著一個具有啟發性的問題而展開，學習者以合作的方式來分析問題、搜集資料、確定方案步驟，直至解決問題。作為這種學習活動的結果，學生通常要形成能表達自己理解的結果，比如報告、網站等。項目式學習可以讓學生間通過情景模擬并將交流轉化成為一個有效的實驗機會。
4.完善評價考核制度
旅游心理學課程兼具理論性和實用性，課程的主要任務就是培養學生運用心理學知識去解決旅游實際問題的能力。在考核制度的建立上，教師要充分認識到偏向任何一方，都可能偏離人才培養方案中所要達到的標準。具體做法是：一要重視日常教學環節中的考核評價，平時考核可占總成績的50%。其中考勤占10%，平時作業占10%，課堂回答問題、案例討論分析占15%，課外實踐活動組織完成情況占15%。二要將期末考試成績設定為占總評成績的50%，這樣可以有效扼殺平時不努力臨時抱佛腳這類同學們的心理。試卷采用閉卷的形式，將基礎理論和實際運用（案例分析）考核有效的結合起來，這樣既考核了學生對基礎知識的掌握，又檢測了學生是否具備運用心理學的知識去解決旅游實踐問題的能力。
綜上所述，筆者分析了旅游心理學課程教學過程中存在的問題，并且提出了相應的解決方法，但是如何在實踐中不斷的總結和改革創新，作為一門年輕的學科還需要不斷的探索和前進。
參考文獻
[1]龍慧.《旅游心理學》課程改革研究[J].現代教育管理，2013（06）.
[2]王海莉.本科《旅游心理學》課程體系的構建與教學方法探討[J].長春教育學院學報，2012（12）.
1.課程設置
旅游心理學是一門理論與實踐密切結合的課程,要學習好這門課程,需要從這兩個方面出發。但高職旅游管理專業的這門課作為考試課只注重理論講授，而沒有實訓課的安排。理論授課學時的安排最多56個，另刨除假期，實際的理論授課學時只有50個。在這么短時間內要在課堂上把涉及心理學和旅游學方面的基礎知識掌握好，并與一定的實踐活動相結合，這對學生來說并非是件易事。所以，在教學中應該設置一定時間的實訓課安排來保證理論和實踐的結合。
2.授課教師
從教學內容上來看，旅游心理學的基礎理論均來自心理學這門基礎學科，枯燥而抽象。教師要講好這門課難度大，學生要熟練掌握心理學的基礎理論也非常困難。目前，各高校講授旅游心理學這門課的老師基本上來自兩個專業背景，一是旅游管理專業；二是心理學專業。這兩類專業背景的老師有各自的優缺點。作為高職旅游管理專業類的教師，對旅游管理的基礎理論及旅游業有一個全面的認識，但對心理學只有部分涉及，未深入研究；而作為心理學專業類的教師，對于心理學理論掌握得比較透徹，但對于旅游業可能就知之甚少，這將對授課的效果則無法保證。
3.教學方法
在旅游心理學教學的過程中，大部分高校的教學方法還是在以教師講授為主、學生被動接受的傳統模式上，旅游心理學的教學也不例外。旅游心理學這門課的理論比較抽象，再加上以教師為中心的教學方式，容易使學生感覺到乏味，出現疲勞、思維不活躍、注意力分散等現象。傳統的教學方式很容易讓學生形成對教師的依賴，缺乏學習的主動性和積極性。沒有充分認識到學生的心理需求，一味地以自我授課為中心，導致教學效果不理想。
4.評價考核體系
許多高校該課程的考核仍采用期末閉卷方式進行。考試的分值采用百分制，在考核內容的比例上，基礎理論明顯高于運用理論解決實際問題的考核，這樣一卷定成績、定掌握程度、定解決實際問題的能力，顯然是偏頗的。這種考核帶來的一個直接結果就是：學生平時不學習，快考試的時候把所謂的考試范圍，死記硬背就可以考一個不錯的成績。這樣的評價體系，是導致學生上課熱情度低、參與學習的積極性低的直接原因。這與高職院校培養應用型人才的目的是不符的。
二.旅游心理學課程教學改革建議
1.教師方面
對于旅游心理學這門應用型學科而言，高職教師除了要系統地掌握好心理學和旅游學這兩門學科的基礎知識以外，還需要深入旅游一線進行實地考察、獲得第一手資料，提高專業素養、充實課堂內容。有條件的高校可以安排專業老師到旅游企業如旅行社、旅游飯店、旅游景區等頂崗實踐，專業教師與旅游者和旅游服務人員直接接觸，真正將理論與實踐相結合。這樣任課教師在課堂教學時可以將自己獲得的實踐經驗與案例生動地與課堂理論相結合，提高學生課堂學習的興趣。
2.教學內容
根據旅游心理學的主要研究內容：旅游消費心理、旅游服務心理、旅游企業員工職業心理、旅游企業管理心理這四個方面。教師在教學的過程中可將旅游心理學的研究內容構建成四大項目，編成獨立且相互聯系的八個教學任務，以此來更好的教學和引導學生。項目一：心理分析的認知（任務1：心理學認知；任務2：旅游心理學的認知）；項目二：旅游者心理分析（任務3：影響旅游活動的心理因素；任務4：影響旅游活動的環境因素）；項目三：旅游服務心理分析（任務5：旅游交通服務心理、食宿服務心理、游覽服務心理、購物服務心理、娛樂服務心理、投訴服務心理分析）；任務四：旅游從業者心理分析（任務6：旅游從業者心理素養的培養；任務7：旅游從業者人際關系的維護；任務8：旅游從業者心理問題的保健）。
3.靈活運用多種教學方法
旅游心理學的講授過程中要利用多種教學方法進行，例如：講授法，介紹新知識、講解概念、原理、定義和知識點的歸納、總結等，通過課堂的講授，學生能夠很快的掌握，同時在講授時教師可以使用輔助教學工具，適時調整學生的積極性，激發學生的學習興趣；案例分析法，通過在課堂講授過程中引入一些典型案例，先讓學生自己分析，然后教師來點評，找出問題的根源，總結出答案。這樣的教學方法是理論與實踐的結合，學生更容易接受同時也可以加深學生對知識點的掌握；情境模擬法，這種方法化復雜為簡單，讓學生自己來體驗、理解知識點。圍繞某個探究的問題，模擬不同的旅游活動場景，引導學生去探求對人、事、物的情感、態度、價值取向和問題解決策略；啟發引導法，是指在講解知識點時，提出問題、介紹解決問題的方法、歸納總結出一般規律或概念。使用這種教學方法能夠培養學生的思維方式，培養學生敢于質疑，激發學生學習的積極性和創新精神。這個教學方法真正將學習的主動權交給學生，讓學生自己成為知識與能力的主動構建者；實地調研法，例如，在講授消費者動機這一節時，可以組織學生把課堂的問題先總結出來，設計合適的訪問問卷，然后針對旅游消費者動機的街頭攔問，來掌握消費者的心理。這種教學方法學生能夠主動參與進來，讓他們自己主動學習，能夠提升自我學習的能力；項目式教學法，教師在授課的過程中可以采用此種教學方法，培養學生的溝通能力、協調以及與他人合作的能力。基本做法是：針對課程內容設計出一個個的學習項目，每一個項目圍繞著一個具有啟發性的問題而展開，學習者以合作的方式來分析問題、搜集資料、確定方案步驟，直至解決問題。作為這種學習活動的結果，學生通常要形成能表達自己理解的結果，比如報告、網站等。項目式學習可以讓學生間通過情景模擬并將交流轉化成為一個有效的實驗機會。
4.完善評價考核制度
旅游心理學課程兼具理論性和實用性，課程的主要任務就是培養學生運用心理學知識去解決旅游實際問題的能力。在考核制度的建立上，教師要充分認識到偏向任何一方，都可能偏離人才培養方案中所要達到的標準。具體做法是：一要重視日常教學環節中的考核評價，平時考核可占總成績的50%。其中考勤占10%，平時作業占10%，課堂回答問題、案例討論分析占15%，課外實踐活動組織完成情況占15%。二要將期末考試成績設定為占總評成績的50%，這樣可以有效扼殺平時不努力臨時抱佛腳這類同學們的心理。試卷采用閉卷的形式，將基礎理論和實際運用（案例分析）考核有效的結合起來，這樣既考核了學生對基礎知識的掌握，又檢測了學生是否具備運用心理學的知識去解決旅游實踐問題的能力。
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發展心理學依據考綱，共包括八部分的內容，分別是：發展心理學概述、心理發展的基本理論、心理發展的生物學基礎與胎兒發育、嬰兒心理發展、幼兒心理發展、童年期兒童的心理發展、青少年的心理發展、成年期心理發展。在這八部分中，各有其考查側重點和考查形式。
前三部分可總結為一個模塊，都是發展心理學的一些基礎知識和總括性的內容。具體來說：發展心理學概述主要要求考生了解并掌握發展心理學的研究對象、研究任務是什么、主要的研究設計有哪些、發展心理學經歷了什么樣的發展歷程和未來的發展趨勢。對該部分的考查側重于研究設計和歷史發展，其中歷史發展主要把握杰出學者對教育心理學發展做出的突出貢獻;而研究設計可結合實驗心理學內容一起梳理掌握。發展心理學的基本理論，又包括了心理發展的主要理論和心理發展的基本問題兩部分，該部分內容為各階段的發展奠定了理論基礎，是考查的重點之一。而心理發展的生物學基礎與胎兒發育相對較少考查，即使涉及也多以客觀題為主。
后五部分可總結為一個模塊，按照年齡發展細分為了五個階段，重點掌握各階段心理各方面發展的特點。具體來說：嬰兒心理發展與幼兒心理發展是重點，既要注意重要的轉折點(如年齡段等)、個體發展的基本規律及階段性特點、嬰幼兒感知覺、認知等研究方式及典型實驗等基礎知識，同時也要注意跟心理發展的基礎理論結合，聯系生活實際，能做到用理論解釋和分析具體現象和問題。童年期兒童心理發展和成年期心理發展相對考查較少，題型也以客觀題為主，主要掌握不同階段個體發展的特點和轉折。青少年的心理發展是個體發展過程中的一個重要轉折期，也是考試的重點和高頻考點所在。青少年反抗心理的出現、自我中心的再度出現等都是高頻的考點，需要考生在掌握的過程中密切結合自身發展的特點。
以上是對312發展心理學的學科解析，希望能夠幫助到各位考生，最后預祝各位考生都能順利考上自己的目標院校!
關鍵詞：發展心理學 課程改革 研究能力
《發展心理學》課程研究個體從受精卵開始到出生、成熟、衰老的生命全程中心理發生發展的特點和規律。這門課程是心理學二級學科----發展與教育心理學專業方向的一門重要專業基礎課，也是學生學習其他課程或從事其他專業學習的基礎，如教育心理學、心理咨詢等。《發展心理學》課程體系的改革，有助于培養發展與教育心理學專業高素質的研究性人才，有利于該學科方向的發展。
《發展心理學》在心理學中是一門具有較長歷史的分支，科學兒童心理學（早期發展心理學的主要內容）誕生于19世紀后葉，發展至今已有100多年的歷史，形成了眾多理論與研究成果。隨著描述性研究成果的越來越豐富，目前發展心理學的研究更多地集中在對重要的心理發展過程、發展原因及內在機制的考察。另外，隨著社會的發展與技術的進步，發展心理學的研究方法不斷地改進，研究手段也日益多樣化，例如，定量研究與定性研究的有機結合，跨學科多層面研究與跨文化研究的廣泛開展，縱向追蹤研究的不斷深入等等，不斷地豐富與加深我們對個體心理發展的認識。總之，發展心理學這門分支學科發展到今天，已經有眾多的理論以及極為豐富的研究成果，然而如何選擇《發展心理學》課程的主題，如何把理論與豐富的研究成果進行整合，如何把經典的發展心理學實驗研究與現代的研究熱點結合起來，如何通過實踐讓學生加深對發展心理學研究方法的認識并提高相關的研究能力等問題將是《發展心理學》課程改革要考慮的主要方面。
我們期望通過《發展心理學》課程改革，學生不僅能夠獲得與個體發展相關的知識，特別是最近發展趨勢的了解，更重要的是學生對這些知識的應用，以及發現問題、分析問題和解決問題等研究能力的提高。基于以上目標，我們對發展心理學課程進行了四個方面的改革。
一、教學內容的改革促進學生提升研究能力
我們選取了有效的課程體系，增加了文獻閱讀，加強了理論知識和實踐的結合，從而訓練學生的基礎研究能力。
首先，我們進行了課程體系的評估與改革，《發展心理學》課程體系目前主要有兩種：一是按年齡階段描述各年齡階段個體各種心理活動的發展變化；二是按心理活動的發展（如感知覺、記憶、思維的發展變化等）以主題形式展開。兩種課程體系方式各有利弊，我們對此各進行了兩年的授課嘗試，即前兩年進行以心理活動發展主題為體系的授課方式，后兩年采用以年齡發展為體系的方式開展課程，每一年授課結束后，請教師和學生評價這類課程體系對于掌握該課程的內容及研究能力提升是否有幫助，最后，我們發現，以年齡發展體系按照課程的進度開展，在每個年齡段的心理發展內容按照相同的方式展開，并且每講到下一個年齡段的心理發展，會總結前面年齡段該內容的發展特點，這樣的授課方式對于學生掌握該課程更有效。
其次，加強了發展心理學的文獻閱讀，將最新的發展心理學進展的內容加入教學拓展中。教師在每章授課開始之前，布置該章需要中英文文獻閱讀的主題，請學生在該章結束之前完成1～2篇文獻提要，這一訓練幫助學生提早開始進行文獻閱讀訓練，這是研究能力的基礎。
第三，教學中加強了發展心理學理論知識與實踐應用的結合。林崇德（2009）提出中國的發展心理學必須面向中國的社會現實需求，面向各種實際問題的解決，加強應用研究和研究成果的應用。我們從兩個角度在這方面進行了改革嘗試，一方面，是理論知識與自身實踐應用結合，如在講授發展心理學理論這章時，要求學生選取童年印象深刻故事通過精神分析理論進行自我剖析，或者選取一首最喜歡的歌曲，用社會文化歷史的角度去分析自我成長；在講授幼兒期心理發展時，要求學生回憶童年曾經經歷過的游戲，反思這些游戲給個人帶來影響，等等；另一方面，是運用所學知識對熱點話題進行分析，如嬰兒顏色知覺發展的敏感期會影響其發生對眼和斜眼等不良視力現象的發生，如何根據幼兒的心理發展特點消除幼兒園教師的虐童對幼兒心理發展產生的影響，等等；這一理論與實踐的結合方式，一方面提升了課程的有趣性，另一方面促進了學生對發展心理學知識的掌握。
二、基于研究實踐的實驗教學的改革與完善
發展心理學實驗是心理學學科基礎實踐課程之一。借鑒桑標（2011）對心理系本科生研究創新能力的培養研究成果，通過改革實踐教學，給予學生進行研究實踐的機會，通過展示或激勵，激發學生的研究熱情。我們期望通過實驗操作，讓學生有重復經典研究，掌握基本研究方法，獨立完成一項研究的機會，通過答辯或優先開始進行畢業設計等方式激勵學生投入實驗的熱情。
我們開設的實驗內容以年齡為主線，兼顧研究方法多樣化訓練，分為四個必做的實驗主題：
（一）觀察技能訓練，主要以幼兒同伴沖突的真實研究錄像為實驗材料，訓練學生掌握觀察法這一基本的發展實驗方法，要求學生實踐觀察編碼，觀察記錄和對觀察數據的分析，并完成研究報告；此外，由于觀察設備的電子化，而市場上缺乏簡易方便的適合兒童觀察記錄設備，因此，我們對學生進行了觀察儀器安裝操作技能訓練，學生能夠快速簡單的安裝兒童觀察記錄設備。
（二）幼兒對因果關系和可逆關系推理的發展，以驗證皮亞杰認知發展理論為基礎，通過對兒童進行的守恒實驗，了解兒童是否真正掌握了守恒，以及他們思考問題的方式，幫助學生更好的理解皮亞杰的理論，鍛煉學生的幼兒實驗技能，掌握訪談數據處理和分析的技能。
（三）小學生同伴關系特點的發展，以小學生為實驗對象，通過群體問卷的方式，調查三到五年級小學生的同伴關系發展特點，幫助學生理解小學生階段的社會化發展，以及鍛煉學生對小學生的實驗技能，掌握調查法，以及問卷處理和分析的方法，同時學生須針對所得調查結果中不良同伴地位兒童的影響因素，提出相應的干預方案。
（四）大學生心理特點的研究，以大學生為研究對象，學生自選與大學生心理發展有關的自己感興趣的主題，自行設計研究方案，實施研究，匯報研究結果，這訓練了學生獨立完成一項研究的能力。
所有的發展心理學實驗均要求學生最后提供一份APA格式的研究報告，最后一次獨立研究，要求學生進行論文答辯，得到優秀的同學可以以此作為畢業設計題目，優先進行畢業設計，或者教師幫助學生一起。
三、考試內容和方式改革以及試題庫的建設
考試內容與方式的改革主要體現在：（1）考試內容不僅包含一些重要的理論知識，更多的將側重于這些理論知識的運用上，以盡量避免學生死記硬背的機械學習模式；（2）試卷的題型將多樣化，涉及填空、選擇、簡單問題解決以及對理論或研究問題的論述等方面；（3）除了試卷形式的考試外，實驗報告與研究綜述、課堂討論與結果呈現等將成為考試內容的組成部分。
通過多年的逐漸積累，我們已經形成電子化《發展心理學》試題庫，其題型將涉及填空、選擇、簡單問題解決以及理論或研究問題的論述四個方面，該題庫將在項目完成后的幾年逐漸完善，最后形成可以隨機產生的試題庫。
四、教學手段的改進
教學手段的改革基于學生的年齡特點，90后的學生喜歡直觀的視頻資料，我們通過剪輯或拍攝的方法，制作了一些心理發展的影像資料；優化了教學課件的呈現方式，使學生更有利于系統的邏輯的簡縮式的構建知識框架；建立了與學生交流的網絡平臺，通過QQ群和論壇的方式，與學生進行課程的相關溝通和互動，促進課堂教學。
參考文獻：
[1]林崇德.發展心理學[M].人民教育出版社，2009.
[2]林崇德，辛自強.發展心理學的現實轉向[J].心理發展與教育， 2010，（01）：1-8.
[3]桑標，周永迪，吳慶麟.心理學本科生創新能力培養新舉措——華東師范大學心理學本科生創新能力培養實踐分析[J].寧波大學學報（教育科學版），2011，（02）：52-56.
[4]施德洪.談網絡交流平臺建設對課堂教學的促進作用——以“計算機應用基礎”課程教學為例[J].長春理工大學學報，2011，（07）：176-177.
關鍵詞：高職高專教育；精品課程建設；項目引導；團體心理訓練
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）18-0280-02
旅游心理學是旅游類專業的一門基礎必修課程，它是將心理學的基本理論和基礎知識應用于旅游服務行業的應用性學科。學習旅游心理學，對于學生職業心理素質的培養和能力鍛煉有突出作用，因而在旅游專業人才的培養體系中占有非常重要的地位。
一、目前旅游心理學課程教學過程中存在的主要問題
1.教學目的不明確。以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合的發展道路。如何以就業為導向，提升畢業生就業質量，關鍵在于加強職業能力和職業素質培養，增強其就業能力和適應職業變化的能力。高職高專旅游類專業主要是為景區、旅行社、旅游賓館、酒店的各崗位培養一線的服務人員和初級管理人員[1]。根據這一職業崗位群的任職和專業技術發展水平要求。
2.教學模式單調，以教為主，缺乏學生的主動參與。目前大多數學校的旅游心理學課程仍然沿用的是傳統的以教師課堂講授為主的教學模式。由于該門課程本身涉及到較多心理學原理和理論，如果一味采取教師單向傳授的方式進行授課，勢必挫傷學生的學習積極性，使學生學習動機弱，惰性增強，不愿思考。
3.教學內容理論性過強。從目前旅游心理學的教學內容來看，普遍注重原理和理論的講授，與實際旅游工作的結合不夠緊密。
4.評價機制不完善。目前的課程評價機制主要還是以學生期末考試的成績作為主要衡量標準，若將評價標準貫穿到整個課程學習的全過程，這將對學生提高學習的積極性和專注力起到一定作用。
二、旅游心理學精品課程建設思路
《旅游心理學》課程的設計思路是：從職業崗位群特點分析入手，明確職業能力，構建課程內容，組織實施課程教學，建立與能力培養相銜接的課程考核方式，加強心理訓練，將政策支持、師資建設和教學條件作為課程建設的運行和保障機制，實現課程教學目標。心理學認為，人的感受和體驗產生于人的活動[2]，因而，我們引入團體心理訓練和項目引導教學，將過去以“學科體系為系統”的課程改革為“行動體系課程”。具體做法如下：
1.分析和旅游專業相適應的職業崗位群（導游、旅游相關企業的服務人員和管理人員、旅游專業市場營銷人員等）特點，明確職業能力的構成。
2.構建理論教學和實踐教學相結合的課程內容體系，將理論與技能、基礎知識與操作能力、專業素質與綜合素質有機結合，以保證培養目標的實現。
3.突破傳統的注重教而非注重學，引導學生主動參與式學習，以職業能力和職業心理素養培養為核心，以模塊為載體，項目和團體心理訓練為導向，將教學內容序化為三大模塊九個任務，通過旅游項目活動的開展、團體心理訓練、案例分析、角色扮演、讓學生在做中學，利用傳授知識和發展能力的過程，把旅游心理學教學與學生職業心理素質培養結合起來。
4.運用現代教育技術手段，進行多媒體教學，并將逐步實現課程資源網絡化，為教學創設良好的網絡教學環境。
5.改革傳統的以期末理論考試為主的課程考核方式，注重平時學習和實踐能力的考核，根據學生的平時表現、實踐完成情況和理論考試綜合評定課程成績。
6.將課程教學與心理素質的訓練緊密結合，提高學生的整體職業心理素養，希望達到這樣一個目的：不僅要讓我們的學生在畢業時有職業，更要讓學生將來有事業，為其可持續發展打下牢固的基礎。
在內容的選取上我們打破傳統的以理論知識體系為導向的課程結構[3]，構建了“3+3”的理論教學和實踐教學相結合的課程內容體系。理論教學遵循“必須、夠用”的原則，設計了由旅游者心理、旅游服務心理和旅游企業員工心理三大模塊構成的課程理論教學內容，實踐教學設計了項目引導教學、團體心理輔導教學和課外實踐教學三個層次。
三、課程設計創新的主要體現
1.按照旅游過程及服務崗位特點設計課程教學內容，實現能力、知識和素質三結合。本課程的知識目標是：了解為游客提供心理服務的內涵及發展趨勢；重點掌握旅游心理學基礎理論知識。能力目標是：具備旅游服務人員必備的人際交往能力、團隊合作能力、表達溝通能力、情緒調控能力以及自我個性完善的能力。
2.依據旅游專業職業能力發展要求，為學生可持續發展奠定良好的基礎。從旅游者是如何做出旅游決策開始，一直到送走游客做好后續工作為止，教學內容主要由三大模塊構成：旅游者心理、旅游服務心理、旅游企業員工心理。“旅游者心理”篇重點突出游客作為旅游決策者的中心地位，從心理學的角度全面分析影響游客決策的心理因素和它們在游客進行旅游決策時發揮影響的過程。安排了游客的知覺、游客的態度、游客的個性和游客的情緒四章內容。“旅游服務心理”篇以“優質服務”為中心，讓學生從心理學角度掌握怎樣做到尊重服務，怎樣實現優質服務，并結合有關原理對旅游實際工作中的種種現象進行心理學的分析。安排了飯店服務心理、導游服務心理和旅游其他服務心理（旅游交通服務心理、旅游購物服務心理和旅游投訴心理）三章內容。“旅游企業員工心理”篇以人為中心，注重培養一般旅游從業人員與管理者的人際技能和抗壓、抗挫折的心理能力。安排了人際交往和心理保健兩章內容[4]。
3.將職業心理素質的培養融入課程內容。為養成學生良好的職業心理素質，課程內容的設置把團體心理訓練等內容納入本課程教學中，與針對專業能力培養的教學內容形成互補，使職業心理素質的養成教育貫穿教學全過程，潛移默化的提升學生的修養素質。
4.教學模式的設計與創新。對傳統的理論過多的教學現狀進行改革，構建理論課程和實踐課程相互配合的互動教學模式，在實踐課程下設計相對獨立的項目引導教學體系和團體心理訓練，充分體現理論與實踐、知識與素質能力培養的結合，把技術應用能力和基本素質培養貫穿于項目實踐教學全過程。根據所學的理論和方法[5]，具體來講項目引導教學將通過六個步驟展開教學：（1）創設學生當前所學習的內容與旅游活動中的現實情況基本相接近的情境環境；（2）操作示范。圍繞當前學習的知識點，以便于學生“知識遷移”的要求，選擇合適的小項目，并示范解決項目的過程；（3）獨立探索。讓學生獨立思考，對知識點進行理解，消化示范項目的解決要點，為解決練習項目打下基礎；（4）確定項目；（5）協作學習；（6）學習評價，包括教師評價、學習小組評價和自評三部分。實踐課程中團體心理訓練開展的步驟如下：（1）導入課題；（2）布置訓練任務；（3）分組進行拓展訓練；（4）交流感受，分享體驗；（5）學習心理知識；（6）小結。布置課后練習。
5.多種教學方法相互配合。采用形式多樣的教學方法以調動學生積極性為核心，以理論課程和實踐課程相互配合的模式建立多渠道、獲取式的教學方法體系。（1）任務驅動教學：整個教學內容由三大模塊九個任務構成，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，使學生帶著真實的任務在探索中學習。（2）項目引導教學：其目的是使學生從身臨其境的感受中體會和掌握完成部分工作的心態、要求、過程和步驟[6]，同時掌握一些處理不同情境的應對方法和技巧[7]。實施過程中需要教師將學生進行不同的角色定位，讓其在特定仿真環境中完成一定的任務。（3）團體心理訓練：讓學生在模擬的真實情景中通過團體合作共同完成訓練，然后在教師的引導下分享交流總結，對于學生的人際能力、團隊合作能力、表達溝通能力的培養均有積極作用。（4）案例分析法：將各種成功或失敗的案例展示給學生，讓其從中體會不同的服務方式帶來的不同的效果。最好能將同一事例的不同處理效果對比著講，能起到較好的效果。（5）參觀與學習：帶領學生到景區景點、酒店參觀，體會游客心理，讓學生對于如何為游客提供心理服務有更深刻的認識和體會。
6.構建全程考核的課程評價機制。以作業課堂匯報演示、實訓報告、策劃方案等方式調動學生學習能力與動手能力的為主。課程考核強調理論實踐并重，以綜合技能考核為主線，擬建立開放式、全程化考核體系。理論考試與實踐考核各占50%的比例。
四、總結
旅游心理學課程改革從2008年就已經啟動，精品課程的建設是以課程改革為基礎，從2010年初到現在已經進行了近兩年的時間，已成功將課程建設的思路貫穿到日常教學，事實證明：從課堂效果、學生學習動機的激發及學生各項能力所得到的培養來看，旅游心理學精品課程建設取得的成效是顯而易見的。
參考文獻：
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關鍵詞：醫護心理學；中職學生；自主學習能力
中圖分類號：G632 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）27-0256-02
醫護心理學是將心理學的理論知識和實踐技術應用于醫學領域，研究心理因素在人體健康以及疾病的發生、預防、診斷、治療與護理中的作用的科學[1]。隨著醫學模式的轉變，醫護心理學必將在護理專業中職學生教學中占據更重要的地位。首先，要求中職學生要有良好的心理素質，要有對患者進行心理護理的能力。其次，要求中職學生在具備扎實的護理知識的同時，還應具備細致入微的觀察能力、良好的人際溝通能力等。醫護心理學的這些顯著特點，需要學生在學習這門課時必須具備自主學習能力。但是由于各種原因，護理中職學生的自主學習能力普遍較差。因此，提高護理中職學生的自主學習能力成為教師教好、學生學好這門課的關鍵因素和亟須解決的難題。本文嘗試分析護理中職學生自主學習能力差的原因，針對如何提高中職學生自主學習能力提出自己的一些淺見。
一、自主學習的含義
自主學習是以學生作為學習的主體，通過學生獨立地分析、探索、實踐、質疑、創造等方法來實現學習目標。
自主學習確立了學生的主體地位，強調培養學生強烈的學習動機和濃厚的學習興趣，還強調學生要創造性地學習，既重視對知識的整合和構建過程，還重視主動性和探索性學習，形成以學生為中心的自主學習局面。
二、醫護心理學在中職護理教學中的重要性
（一）醫學模式轉變的需要
1977年，世界衛生組織（WHO）提出生理—心理—社會醫學模式，隨著醫學模式的轉變，護理工作的理念、內容、范圍也發生相應的改變，要關注人的整體性、對病人實施整體護理，心理護理是整體護理中不可缺少的部分，因此要求護士要具有心理護理的能力[2]。
（二）提高中職學生心理素質的需要
在中職學生學習、生活中遇到各種心理困惑時能運用心理學知識，很好地進行自我分析和自我調節，保持積極樂觀的情緒、建立和諧的人際關系，能很好地應對和處理生活、學習中的各種壓力，從容不迫地面對各種困難。
（三）護理職業考試對學生的要求
目前，醫學部衛生考試中心規定，護士職業考試中要有護理心理學相關內容。我們從中可以看出醫護心理學的重要性。
三、影響中職學生自主學習能力的因素
（一）自主學習認識不足
受傳統的教學觀念的影響，教師不太重視對學生自主學習能力的培養，他們認為：知識點講得越透徹，課堂教學效果就越好。另一方面，大多數學生認為醫護心理學是一門考查課，只要能按時上課，考試就能順利過關。他們在課堂上的注意力集中時間很短，有的學生在課堂上睡覺、玩手機、聊天等，個別學生甚至曠課。如果教師和學生對提高自主學習能力認識不足，自主學習就只能是空談。
（二）學生缺乏自主學習的方法
在傳統教學影響下，老師“滿堂灌”、學生“滿堂聽”的教學方式，導致有的學生不愿意獨立思考，沒有自己獨立的見解和主張，在學習中提不出問題，經常處于無問題狀態，只有被動地接受；多數學生屬于“三不”學生，課前不預習，上課不做筆記，課下不做作業，學習效果不理想。有的學生在互相交流討論時，對發言不感興趣，沒有自己的主見。多數學生知識面比較窄，不去閱讀課本以外的相關書籍、登錄心理網站、觀看心理節目等。
（三）在教學中存在各種誤區
目前，教師在教學中還存在著各種誤區：一是學生自主學習有名無實。一些教師表面上說“讓學生自主學習”，但整個教學過程都是由教師事先設計好的，學生只是按照其設計的固定模式去完成。二是學生自主創新潛力沒有被挖掘。有的課堂流于形式，沒有引發學生興趣，激發學生思維，體現自主創新潛力不夠，沒有真正發揮學生自主學習的作用。
（四）傳統的教學評價方式忽視學生自主學習能力的培養
傳統的教學評價方式側重學生紙筆測驗結果，忽視對學生學習過程、實踐能力的評價。在評價過程中基本上是教師說了算，學生處于被動地位，主觀能動性得不到發揮，創造性更是無法施展。針對這樣的評價方式，學生的對策就是應付考試，而學生的應用能力、分析綜合能力沒有得到訓練，不利于護理學生專業素養的全面提高。
四、培養學生自主學習能力的一些方法
（一）增強自主學習意識
自主學習不僅是一句口號，更是學生必須具備的能力，培養學生自主學習能力是教師不可推卸的責任。作為任課教師，一是轉變觀念，確立學生的主體地位，把著重點從過去的研究自己如何教，轉向現在的研究如何教會學生學。二是留給學生自學的時間。教師在備課時要好好設計，哪些內容可以留給學生自學，準備給學生多少時間。三是使學生真正成為學習的主人。教師做學生學習的引導者、促進者，對學生學習的全過程真正起到指導、幫助、協調的作用。
（二）教師要運用多種方法引導學生自主學習
1.激發學習興趣。愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師”，學生在剛接觸醫護心理學這門新課程時，教師應當喚起學生的求知欲，使學生想學這門課。在授課的開始時，可以通過講一些與課程相關的心理現象、心理案例來激發學生的興趣，同時講明本課程的重要性及在護理實踐中的意義。例如，講授“記憶”章節時，在講明“記憶”的基本理論后，可以設計討論環節，讓學生總結如何提高記憶力、如何學會科學用腦；講授“意志、品質”章節時，可讓學生分析如何對待生活中的挫折[3]。學生的學習興趣一旦被激發出來，就會全身心地投入到醫護心理學的學習中，表現出頑強的鉆研精神。
2.創建和諧的教學氣氛。當代教育學家沙塔諾夫強調：在課堂上創造一種普遍互相尊重、精神上平等、心理上舒坦的氣氛是每個教師的首要責任。在醫護心理學課堂上，要想提高學生的自主學習能力，教師必須與學生進行良好的溝通、互動，與學生建立感情，縮短師生之間的感情距離，讓學生感到自由自在，無拘無束，沒有顧忌，實現“親其師，信其道”[4]的效果。
3.設置情景、啟發學生思維。教師要積極創設情境，啟發學生思維，充分發揮和調動學生的主觀能動性，使學生自己去發現問題、解決問題。在“心理護理”課堂教學中，設置各種臨床情景，比如，“如果你是值班護士，當你巡視病房時，發現一個癌癥病人疼痛難忍，出現了悲觀、失望、無助的情緒，這時怎么處理？怎樣給病人進行心理護理？”通過讓學生自編情景劇，在模擬病房中扮演護士、病人、家屬等角色，讓學生自己體驗臨床情景，提高他們的處理問題能力和臨床思維能力。
4.學習方法的指導。教師要根據中職班學生的實際，因材施教，加強對學生學習方法的指導。課程內容難以理解時，可采用問題討論法，引導學生充分討論，化難為易，讓學生在討論中理解所學內容；課程內容比較淺顯時，宜采用自學指導法，讓學生自己去思考、分析、歸納課程內容，訓練、鞏固學生的自學能力。另外，還可以采用辯論法、競賽法等多種方法，來調動學生學習的積極性，讓學生主動、積極地學習。
（三）不斷引導，提高學生創新能力
在課堂上，教師要鼓勵學生創新性學習。一是大膽創新。比如，學生在學習了“普通心理”這章內容之后，讓學生給自己設計一個“畫像”，內容包括自己有什么特殊能力，屬于哪種氣質類型，具有哪些性格特點、愛好興趣等，讓學生在鞏固所學知識的同時，對自己進行深入的了解。二是資源開放。教師應創造條件，把教學中所需要的資源準備好，放在網上供學生共享，給學生推薦一些心理學網址、心理學電影、心理學書籍、經典心理案例等。學生也可以根據學習的興趣在網絡中尋找相關資料來完成學習。大量共享資源豐富了課堂內容，開闊了學生的視野。
（四）改革學生能力的評價機制
一次筆試很難評價學生的綜合能力，因為筆試僅考核學生的應知能力，無法評價學生其他方面的能力。因此，必須改革當前以紙筆考試為主的評價機制。比如，可以給學生一個心理學案例，讓學生們設置一個情景，進行角色扮演、讓學生分析案例，教師根據學生實際表現評分。還可讓學生互評，引導他們客觀、準確地認識自己、面對自己，啟發學生用欣賞的眼光去看待別人。評價的內容應該主要是學生的觀察能力、判斷能力、邏輯思維能力、語言表達能力、問題處理能力、合作能力等方面，評價應該是全面、動態、多樣的，應突出學生的創造性、主動性、合作性。只有這樣，教師才會認真設計課堂教學，為激發學生對問題的探索而努力。學生才能對自己有一個全面的認識，發現不足，及時改正。
五、結語
影響中職學生自主學習能力的因素是多方面的，提高學生自主學習能力是一個系統工程，需要學生、教師、學校等多方面配合。在醫護心理學教學中，要注重學生自主學習能力的培養，使其掌握正確的學習方法，提高獲取心理學知識的能力，以適應未來職業發展的需要，為走上護理工作崗位打下堅實的基礎。
參考文獻：
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1.醫學心理學課程與教學的現狀和存在的問題
在課程設置方面，課程內容龐雜，目前我國多數醫學院校開設的醫學心理學課程內容由心理學概論與諸多專業心理學內容合編為一門課程，包括了普通心理學、臨床心理學、健康心理學、變態心理學等內容，使得課程內容相對龐雜，在有限的學時每部分內容難以深入講解。而且部分內容與健康心理學、行為醫學、精神病學等學科內容重復，學科本身缺乏系統性和針對性。
在開設課程時間安排上，目前部分醫學院校將醫學心理學課程安排在第三或第四學年，但此時才學習醫學心理學概論、心理學基礎知識部分顯得太遲，不利于學生整體素質的培養，與教學要求形成脫節現象，如果安排在第一或第二學年，課程中有關醫學心理學的內容如心身疾病、心理咨詢與治療、病人心理、異常心理等與醫學專業課程緊密相關，而本階段學生內外婦兒、診斷學等課程尚未開設，學生常常感到難以理解掌握。因此需要根據心理學的知識，從基礎到分支學科，從理論到臨床實踐合理安排課程。
在教學方面，教學目標重結果而輕過程，重認知而輕情感，重概念的記憶、理解而輕知識的整合、實踐；教學方法依舊以講授式教學為主，雖然輔以討論法、演示法、實驗法、案例法等教學方法，但是在調動學生學習的積極性，突出學生學習的主體性上還不夠，學生大多習慣了教師教什么，就被動地學什么，習慣了上課記筆記、考前背筆記、考試回憶筆記的學習方式，這種被動的學習方式不利于學生的認知建構；現今的教學手段由于教學硬件的改善而大量采用多媒體呈現信息，但是這種電子板書如果給學生呈現的信息量太多，也會大大加重學生的認知負荷。
2.醫學心理學課程及教學體系改革的思路
醫學心理學既然成為臨床醫學等專業課程中的主干課程，現有醫學心理學學科的單一課程已經難以適應醫學模式發展趨勢和醫學教育改革的需求，迫切需要改變當前單一醫學心理學課程，架構一個比較科學的、完善的醫學心理學課程及教學體系。
2.1 合理建構醫學心理學課程體系，與相關醫學課程整體協調
優化課程體系的教學安排。可根據教學內容和性質，結合學生心理、能力等因素，將課程分解開設于不同學年，課程包括兩部分內容：其一為心理學基礎。是以心理學的基礎知識和基本理論為框架，主要包括心理活動過程、人格、心理應激、心理健康等。將這部分內容安排在基礎醫學學習階段，學生通過對個體心理活動的發生、發展及其基本規律的學習理解，有助于學生觀察力的培養，有助于記憶、思維規律和方法的掌握及情緒的調節與控制，這些對醫學生學習其他醫學形態學科有很大幫助，同時有利于學生進行自我心理調整，增強適應社會、應對壓力和耐受挫折的能力，有利于學生心理健康和良好人格的塑造。其二為醫學心理學內容。是以與臨床相關的醫學心理學內容為框架。主要包括心理測驗、心理咨詢與治療、心身疾病、病人心理和異常心理等，重點放在醫學過程中涉及到疾病、病人與醫生的心理學問題，將這部分內容安排在學生臨床學習階段，因為這些內容與臨床內、外、婦、兒各科教學內容緊密聯系，因此應當與診斷學、內科學、外科學等相關課程及臨床見習同步安排。可以結合實際條件合理采取理論講授與臨床實踐調查相結合的方式，這樣有利于促進臨床學科之間的有機聯系，形成學科知識的整體性、系統性與實用性，有利于學生對理論知識及基本技能的掌握、應用，在實踐中認識和解決服務對象在醫療過程中的各種心理問題。
拓展醫學心理學學科外延，建立必修課程和選修課程體系是課程改革的當務之急。目前大多數醫學院校臨床醫學等專業開設的醫學心理學課程仍是將諸多醫學心理學分支學科內容合并為一。可以根據學校具體情況選擇開設合適的選修課，如心理學概論、心理測量學、神經心理學、心理診斷學、生理心理學、發展心理學、社會心理學、咨詢心理學、健康心理學、康復心理學、異常心理學等。
更新課程內容、豐富課程資源。在課程中吸納醫學心理學最新的研宄進展。在現有教材資源基礎上，提供多種學習資源，如教材配套光盤、基本練習、實踐活動、參考文獻、推薦閱讀、相關網站等，根據學校實際狀況加強醫學心理學實驗室建設，建立網絡學習環境，供師生交流、合作、查閱信息等。
豐富課程內容和形式，聯系臨床實踐。醫學心理學的課本不只是教師的“教材”，也應該成為學生學習的“學本”，包括形式多樣的學習活動，如材料閱讀、討論、練習、實驗、案例分析等。而且在各章之前提供內容提要、學習目標、案例問題。從臨床實際中編撰醫學心理學課中的一些思考問題和案例。
2.2 合理建構醫學心理學教學體系，提高教學效果
改革教學方法。教學方法是教學諸因素中最具變化活力的因素。在當代教育思想和教學理論以及現代教育技術開發的影響下，必須重視教學方法的改革和創新，突出學生學習的主體性、師生教學的互動性、教學活動的生命性、教學方式的現代性。根據不同的主題，在傳統的講授法、演示法、討論法、案例法等基礎上采取一些新的教學方法。比如：①研討式教學法。在學習醫學心理學初期，就向學生介紹和醫學心理學相關的中英文期刊，鼓勵學生自主閱讀文獻并提交讀書筆記，在此基礎上組織學生進行交流和研討，尋求新的研宄課題，然后鼓勵有共同興趣的同學組成小組或者設計問卷進行調查，或者準備材料進行實驗，沿著所選定的課題開展研宄。適用于醫學心理學的基本理論問題，如情緒理論等；②以問題為中心的教學法。在學生掌握了基本理論、基礎知識的基礎上，開展以“問題為中心”的課堂教學法，此教學方法在促進學生學習積極性，提高學生對知識的應用能力及發揮學生學習主體作用等方面明顯優于傳統教學方法。可根據醫學心理學的教學內容提前向學生提出有關問題，由學生查閱資料后在課堂上展開討論。如，在學習心身疾病一章時，可以讓學生從流行病學、心理社會因素、人格特征、早年經驗和心理治療等方面查閱資料來分析冠心病、原發性高血壓、消化性潰瘍、支氣管哮喘、癌癥等心身疾病的表現特征，然后請同學們根據個人所查閱的資料開展討論，最后由教師做歸納總結，使學生在整個學習過程中，不僅是知識的學習，而且也是思維能力和解決問題的訓練，從而達到認知建構的目的。
改革教學手段。將信息技術整合進教學中：①多媒體教學。借助于計算機技術生成文字、圖像、聲音、動畫等多種媒體，使單純用文字描述的心理測驗、心理咨詢、心理治療等心理學基本知識、技能，能以準確、清晰、直觀、形象地場景再現出來，激發學生的學習興趣，促進教學效率的提高和學生創新思維能力的培養；②網絡教學。建立醫學心理學課程網絡教學系統，提供教學資源、相關鏈接、論壇、留言板、試題庫、郵件列表等欄目，促進師生、學生之間進行網上交流、合作、討論、答疑以及傳送作業等。
改革教學評價。教學評價作為檢驗教學質量的一個重要手段，應以教學目標為依據，充分體現靈活性與全面性等特點，調動學生積極性、真實反映學生能力，成為學生學習的動力。同時有效地考察教師教學質量、促進教學改革。教學評價可兼顧課堂表現、結業考試、論文撰寫等形式。課堂表現包括學生出勤情況、參與課堂討論、提出創造性見解的情況。結業考試主要采取筆試，不僅考查知識面，也注重考查對基本概念、理論的理解和掌握。課程論文，包括小組合作學習主題報告、自主閱讀的文獻筆記以及案例分析等內容。
關鍵詞：社會心理學；傳統教學模式；研究型教學模式；啟發性教學模式
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
原標題：淺析社會心理學教學模式改革
收錄日期：2014年3月10日
作為我國主干課程之一的社會心理學，在教學方法上應受到高度重視。社會心理學本土化進程中，對傳統模式的課堂教學和相關教學制度實行改革非常重要。
一、社會心理學教學模式改革的內容
（一）改變傳統集中教學模式。改變傳統集中教學模式，即集中時段實行課堂上課，學期結束對主干課程進行考試，期末考試結束后該課程的學習也宣告結束。這種教學方法可以稱為快餐式教學。該教學模式適合學院的便捷管理也方便教師集中授課及完成教學任務。但是社會心理學這門課程是集操作和實驗于一體的，以這種方式教學是否違背教學規律？筆者認為傳統教學模式并不適合我國本科、專科社會心理學教學及人才培養的特性和要求。傳統教學模式僅根據教學進度教授基礎理論知識而沒有讓學生以本土化的思維去運用這些理論，不能滿足學生運用理論知識的需要。因此，我們可以在傳統教學模式的基礎上加入可操作的實驗環節，讓學生在掌握了一定基礎知識和理論的基礎上進行相關的本土化研究，讓他們在探究性學習和知識創新方面有所作為。筆者認為，可以對現行社會心理學教學時間制度進行改革，將教學時間分段利用，把整個課程教學時間分為三個時段：第一個時段，講授社會心理學基礎知識、理論，重點講授社會心理學發展的歷程、研究方法；主要流派的理論成果；指明社會心理學的未來發展方向并提出自己對社會心理學本土化的見解和看法，最后擬定第二時段學生進行可操作的實驗研究提供參考的題目；第二時段為學生可操作實驗階段。在該時間段，學生就自己選定的題目展開較充分深入的研究，并完成較高質量的研究報告或研究論文提交給教師；第三時段為課堂討論時間，學生可以在課堂上簡要匯報自己的研究成果并與教師互動，開展辯論。在辯論中摩擦出創新的火花，授課教師再做中肯的點評，指出研究報告的成功與不足之處及改進意見。對研究成績優異或有發展潛力的學生，鼓勵進行后續研究，并可以此為基礎撰寫高質量的學士學位論文。
（二）改革學習方法與課堂教學模式。研究型教學模式可以給學生打下良好的研究基礎，通過課堂采取的相關創新措施讓學生掌握社會心理學的基礎知識和基本理論。
1、小組學習：提高學習效率。傳統教學模式是以學生自主學習為主，研究型教學模式嘗試把學生自主學習和小組合作學習結合起來。具體的可以由任課教師把全班分為若干個小組（視班級人數情況來定），每個小組8個人，然后任課教師再講基礎知識和理論劃分出單元布置到各個小組作為教學任務。各組員接到教學任務后開始深入學習，相互探討，掌握好每一個知識點，通過合作和集體備課的方式寫出高質量教案，并在課堂上給同學們講解本單元內容，回答同學們的提問。通過小組學習可以加強各個小組的成員間形成彼此促進、相互幫助、共同提高的良好學習氣氛。通過良性競爭的方式促使學生在全班產生濃厚的研究型學習的局面。
2、啟發性教學：強化認知訓練。前面提到的研究型教學并非否定了直接講授的教學方法，教師在第一時段運用直接講授的方法是很必要的。從上文的論述中我們可以看出這一點。但因為基礎知識、基本理論的學習主要以不同形式的學生自主學習為主，所以探索新知真識的認知方法訓練就成為了教師課堂教學的重點任務，因此啟發性教學模式正好符合這一要求。認知訓練可以分為基本認知訓練和創新認知訓練。
基本認知訓練要求學生應掌握基本的邏輯和思維法則，學會合乎邏輯，進而批判性地思考問題。教師在社會心理學教學過程中可從社會熱點和學生關注的問題提煉出辯論主題，組織學生在課堂上展開正式辯論。在整個辯論過程中教師需要認真傾聽，充分掌握把握學生運用邏輯思維的方式和思維運行特點，辯論結束后做深刻點評。這種基本任職訓練可以幫助學生鑒別諸如武斷、僅從個人偏見出發或僅從最后結論出發等常識性錯誤。向學生闡明思考與研究問題只能從事實出發，即使是真理也不能作為出發點的原理，使學生明白收集支撐觀點或主張之事實材料的重要性。
創新認知訓練要求學生對現有的課題進行創新，這對于學生來說稍有難度，任課教師可以用如何去創新現有課題的示范方式幫助學生了解創新課題的方法和思維。幫助學生進行創新認知訓練是比較復雜的課題，這種教學方式要求教師以研究學術界各個思想大師、重大發現、發明及各種知識、理論等作為基礎，并總結、提煉、創新這些知識。在這一過程中，教師可以把這些思維和方法展示給學生看，或讓學生直接參與進來。盡管向學生展示這些發生在他人頭腦中的具有內隱性的創新認知過程及特點對教師來說是一個艱難的任務，但教師不是不能做到的。如果有抱負的教師持之以恒，不畏艱難地不懈探索，奮力在新知真識獲取上、在新思想新理論的建構上大有作為，那么，把其自己創新認知過程向學生示范出來就是難能可貴的。
二、結語
以上分析論述的教學原則和各種具體方法并非是孤立存在，它們是互相關聯、相互滲透和相互融合的，因此，社會心理學課堂教學中最重要的是要能夠靈活的運用和適時的調整，努力使教學方法服從于教學內容，以便更好地實現教學目標。以上淺析的社會心理學教學方法不僅適用于《社會心理學》的教學，而且適用于高校的許多課程，希望筆者的探索對高校的教學方法改革能起拋磚引玉的作用。
主要參考文獻：
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1.《消費心理學》課程教學存在的問題
1.1教學方法存在問題
盡管一直以來都在強調教育方法應該創新的問題，但是當前很多中職院校的教師在《教育心理學》的教學方法上還是存在很嚴重的問題，很多教師仍然采用傳統的教學方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學方法對于學習理論知識是有一定幫助的，但是對于實際應用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學生絕大部分在畢業之后都會選擇就業，所以增強實踐能力遠遠要比學習理論知識更加重要。
1.2教材內容交叉
當前很多院校所選擇的《消費心理學》教材都與其他專業的課程相互交叉，出現重復的現象，書中很多內容都會在其他的專業書中找到，例如：在《廣告學中》也會出現同《消費心理學》課本一樣的廣告設計、商標戰略等，這些內容也會出現在《公共關系學》中；而在《市場營銷學》和《商品學重復》中也會出現生命周期和產品價格等內容。課程之間存在交叉重復的知識點，不僅會浪費課堂時間，同時對學生的學習情緒也有很大影響，他們因為重復聽同樣的內容會產生厭煩心理，導致學習效果下降。
1.3教材不具有針對性
在課程改革之后，大多數中職院校所使用的《消費心理學》教材都是經過縮減和改變而成的，在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內容。由于每個學科都是具有針對性的，所以改編之后的教材難免對在基本的結構性和系統性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學目標不相符合。這是由于本科市場營銷專業的教學強調的是知識體系的完整性，所以對學生有較高的理論知識要求，而實際技能則處于第二位，但是中職院校的學生卻不同，他們在畢業之后面臨的是就業，而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差，換句話說，中職院校的學生更加強調的是對知識是實際運用能力。
2.《消費心理學》課程教學的建議
2.1改革教學方法
想要獲得更好的教學效果與合適的教學方法是離不開的，因此應該不斷的對當前的教學方法進行合理改革，不斷探索最佳的教學方案。首先是在課堂講授方面，傳統的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過于強調理論知識的重要，而對實際運用卻有所忽視，所以在授課時教師應該加強與學生之間的溝通，及時了解學生的想法，教師可以通過暗示的方法讓學生從案例中自己領悟理論，這樣還可以吸引學生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學生為主體，師生之間的思維轉換為雙向關系，相互溝通和交流，增強學習效果。其次是案例教學，在授課時教師應該以具體的消費案例為媒介，作為課堂講授的重要內容，通過對案例的分析，與學生之間多多溝通和討論，將理論知識應用于實踐之中，在這一環節中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調動學生的積極性，補足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點，實現理論與實際的合理銜接。此外，還可以設置專題討論的教學模式，教師可以根據教學的內容給學生提出消費心理問題，由同學們自主分析，各抒己見，教師針對學生所闡述的觀點進行總結歸納，之后對其中的不足之處進行講解，這樣可以提高學生的分辨能力和思考能力，增強他們的成就感。
2.2改變教學內容體系
教材對于一門科目來說具有指導性作用，所以《消費心理學》教學的改革與教材的創新是分不開的，對于中職院校的教材來說可以自主編寫，根據學生的具體情況編寫教材，這樣才會更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫，將內容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫，排版也要合理有序，不能夠雜亂無章，這樣反而會增加知識理解的難度。編寫時可以按照難度逐漸升級的方式進行編寫，首先是基礎模塊，之后是能力模塊、最后是應用模塊。在基礎模塊，主要講解的是心理學基本的理論知識，是針對消費者消費過程中的一些心理活動；在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費者之間溝通的技巧，以及處理消費糾紛的能力培訓等。
2.3改革考核模式
《消費心理學》作為一項實踐性和應用性都比較強的課程，在教學中加入實踐學習的內容更加能夠幫助學生提升學習效率，而當前的考試卻只是將學習效果展現在書面上，這種方式不能夠綜合的評價這門科目的學習效果，所以當前應該改革考核方式。除了要檢查學生理論知識的學習之外，還應該加強對他們學習過程的考核。將學生的平時表現也計入到學習成績中。將過程考核的結果也歸納到最終的總成績之中，可以從根本上改變那些平時不學習只是依靠考試之前突擊學習學生獲得高分的不合理狀況。
3.結語
隨著經濟發展速度的不斷加快，當前市場競爭愈加激烈，只有掌握了消費者的消費情況才能夠占據市場的主導地位，《消費心理學》作為市場營銷專業的核心課程，在教學方法方面存在一些問題。首先，課程教學不應該局限于書本，而是要將理論與實際相結合，改變教學方法，優化當前的教學體系和內容，并且將考核方式變得更加具有綜合性。
參考文獻：
[1]楊麗娟.《消費心理學》教學改革方法初探[J].中國市場，2015，（49）205-206.
[關鍵詞]新形勢；管理心理學；教學改革與實踐
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.36.208
1 “管理心理學”學科概況及教學現狀
“管理心理學”是高等院校中經濟與行政管理等相關專業中的一門課程，管理心理學的理論建立在“人性假設”之上，以心理學理論為中心，以組織管理中的案例和實際管理經驗為載體，對組織中人的心理活動規律進行研究。目前，我國高校在“管理心理學”課程的教學上存在不少問題，主要體現在以下幾個方面：一是教學方法的單一死板，學生對課程的興趣不高；二是教學內容陳舊、針對性差，有悖于課程本身的實踐性和應用性要求；三是課程考核方式不夠科學，不利于學生能力的提高。
2 “管理心理學”課程教學改革的方向
現代管理學理論體系的發展和完善使得企業的發展面貌煥然一新，在新形勢之下，我國的各行各業對現代管理人才的需要大大增加。因此，“管理心理學”課程教學改革的方向應以經濟和社會發展實際為基礎，以培養具有解決實際管理問題能力的人才為導向。筆者認為，要在高等院校中推進“管理心理學”課程教學改革，應該重點關注教學內容、教學方法和考核方式三個層面的改革。
2.1 教學內容更具針對性
“管理心理學”課程研究的是在組織管理的場景中人的心理活動規律，所以其教學內容需要在組織管理實際和心理學理論之間取得平衡。目前，我國管理心理學教學中，卻往往出現失衡現象，這種失衡現象是過于重視心理學的相關內容，強調以心理學為中心而忽視了管理學案例作為心理學理論的載體的作用。這種情況對于學生在實際工作和企業過程中運用管理心理學是不利的，導致學生清楚了解管理心理學的理論卻難以將其應用到實際管理問題的解決中去。因此，需要對“管理心理學”課程的內容結構進行改革，提高管理學案例在教學內容中的地位。應圍繞管理學案例與現代管理中的前沿研究成果和企業界發展新動態來安排教學內容，使得教學內容與經濟和社會實際發展方向相適應。
2.2 教學方法多元化
“管理心理學”是一門具有較高實用性的學科，學生不僅需要掌握其理論體系，還需要發揮其主觀能動性，積極參與管理心理學的理論研究和實際應用活動，以實現學以致用。而學生的課堂參與積極性很多時候與教師的教學方法具有密切的關系。如果授課教師的教學方法單一古板，學生的學習積極性就變得很低，容易走神開小差，這種情況下的教學效果難以令人滿意；反之，如果授課教師的教學形式新穎，教學方法靈活多元，學生就容易產生興趣并主動參與到課堂活動中去并產生良好的教學效果。因此，基于課程自身特點、人才培養目標和學生學習特點的考錄，“管理心理學”課程在教學方法改革的方向上，應該打破傳統的教學方法單一化、理論化的格局，充分借助計算機、多媒體、網絡、視頻、音頻等現代化網絡和信息教學工具，傾向于教學方法和形式的多元化、新穎化和現代化。
2.3 考核方式更加科學
近年來，我國高校對學生考核體系不斷進行探索和改進優化，主要通過考核方式的多元化和注重學生實踐能力等取得不錯的改革成果。然而，由于長期以來教學理念和考核方法的慣性，高校學生考核體系改革的阻力和困難仍然不少，仍需要相關教育工作者繼續深入探索和實踐。“管理心理學”課程在考核方式上，針對課程的考試，應該在考試試題中大幅度增加管理學案例，并確立通過以管理學案例為中心考核學生利用心理學知識解決實際管理學問題的考試模式。在平時的考核中，應加大學生課堂參與和實踐能力在平時成績的比例，達到以成績激勵學生主動積極參與課堂活動的效果。另外，教師還可以探討出更加科學的考核方式，全方位考核學生的實際能力。
3 “管理心理學”課程教學改革的預期效果
基于以上的改革方向，在高校中實施“管理心理學”課程教學改革，筆者預期能夠實現以下教學效果。
3.1 學生運用理論解決實際問題的能力得到提升
對于高校學生來說，在教師的簡單教學之下，他們能較容易地掌握“管理心理學”課程的理論知識，但要把課本上的理論知識聯系到實際問題進行分析和思考轉化，運用到實際問題的解決之上，則大部分學生都不能做到。通過對“管理心理學”課程教學進行改革，在更具針對性的教學內容的基礎上借助多種多樣的教學工具和手段實施多元化的教學方法，并通過科學的考核體系對教學成果和學生實際能力進行全面的考核。在這樣的一套改革方案之下，學生能夠逐漸把管理心理學理論知識運用到實際的管理問題解決上面。學會用理論知識去分析實踐矛盾的成因，透過現象看清楚本質，使學生運用理論解決實際問題的能力得到提升。
3.2 學生的創新能力和創新思維得到有效激發
每一個學生都作為一個獨立的個體存在于社會中，他們有著各自的鮮明個性，他們的生活經歷、興趣特長以及學習能力都存在一定的差異。我們進行“管理心理學”課程教學改革的一個重要方向就是多元化，多元化的教學方式基于學生的多元化并發展學生的鮮明個性。在多元化環境中，學生的興趣、閱歷和差異等都能夠得到尊重和鼓勵，學生的鮮明個性受到重視。在這樣的環境下，學生能逐漸把自身的特點融入到學習中去，這對激發學生的思維創造性和提高他們的創新能力十分有利。
3.3 學生的學習能力和學習積極性得到提高
著名的教育學家陶行知曾說：“活的人才教育不是灌輸知識，而是將開發文化寶庫的鑰匙，盡我們知道的交給學生。”好的教育是教會學生自主學習的能力，具備這種能力的學生能夠在他們走進社會后持續地進行終身學習，能夠構造并且不斷豐富自身的知識體系，能夠不斷提高自我的能力以適應社會發展的需要。而學生的自主學習習慣的養成除了需要依靠一定的先天條件外，更重要的是提高教師和家長的引導。傳統的教學方式之下，學生對教師的講授十分依賴，自主學習的能力和積極性較低。通過對“管理心理學”課程進行教學改革，多元的教學方式以及貼近學生的教學手段能夠提升學生的學習積極性；而科學的考核方式，則激勵學生進行自主性學習，通過提升學習能力和不斷地學習來獲取真實有用的知識。
4 結 論
綜上所述，可見“管理心理學”課程教學改革存在現實迫切性，高校需要重視并積極切實推行課程改革。相關的教育工作者要不斷更新自己的教學理念、不斷探索出更為科學和高效的教學方法和教學形式。在實際的教學過程中，我們需要找出不足之處、不斷總結教學經驗，圍繞培養實用性人才、提高學生解決實際問題的能力對“管理心理學”課程教學改革進行探索和實踐，為改革的實施探明前路，使學生真切地提高自身的能力，成為適應社會發展的高素質人才。
參考文獻：
關鍵詞 聲樂演唱；上場慌；心理學
在聲樂演唱中，常會出現這樣的情況：一些初登舞臺的演唱者在演唱時，往往緊張的不能自制，感到心跳加劇、身體僵硬、手足發抖、動作呆板，從而導致演唱時氣息上浮、走音忘詞等不良現象；還有，平時練聲及演唱都挺正常，但是每到考試、比賽或參加音樂會等場合，情緒就會高度緊張，以至于肌肉或聲帶控制能力減弱，甚至頭腦突然出現空白、忘詞忘譜。這些就是所謂的“上場慌”現象。實踐證明，心理狀態的不穩定，會造成生理現象上的肌肉松垮，發聲器官活動遲緩，橫膈膜與腹肌反應不夠迅速等問題。若是在這種狀態下仍然繼續練聲，非但不會有好的效果，反而會使自己的發聲器官受到損害。因此，以心理科學的相關理論為指導，全面透徹地分析“上場慌”現象的成因，并在此基礎上思考應對的策略，具有非常重要的現實意義。
一、“上場慌”現象的心理學歸因
從認知心理學角度看，選手受了現場緊張氣氛的影響，會引起心理不安；從行為心理學分析，這可能是受到了過去失敗的經驗干擾；而社會心理學觀點則可能認為這是由于各方面的期望值過高導致心理壓力增加所致……影響歌唱心理的因素有很多種，不同的心理學派持有不同的觀點。我認為，造成“上場慌”的心理因素大致分為客觀和主觀兩方面。
(一)客觀因素
1 演出現場和環境對演唱者的影響。
(1)對觀眾及其行為的感受。假如觀眾群體是樂意取悅的對象，演唱者就具有較強的演唱欲望。如果觀眾群體的特征、行為感染了演唱者，則演出的成功和圓滿是順理成章之事。例如在我們系“畢業歌”匯報演出中，面對著自己的老師以及與自己同樣即將畢業的同學們演出，大家對于藝術的崇敬，對于這場演出的關注，以及高漲的情緒，使我們全體演職員忘記了低溫和彩排的辛苦，在舞臺上為我們系全體師生獻上一出完美的晚會。(2)演出場地：場景不同，演唱者的心理狀況也會隨之改變。各種演出、比賽會因當地客觀條件而決定，比如說：露天或音樂廳；熟悉的城市和陌生的他鄉；現場布景，包括音響、燈光等，對演唱者的心理學都會產生影響。因此演唱者在重大演出前一般需要熟悉場、過臺、實地彩排。
2 演唱者與伴奏或者樂隊的配合，與伴舞的配合，與場景(包括燈光、音響等)的配合是否默契和諧，同樣會對演唱者的心理產生影響，并將影響到演出效果。
3 演唱者的身體狀態。演唱者的身體狀態和差異也是影響歌唱心理的重要因素。因為身體和生理狀態必然性想到演唱者的心理狀態。
(二)主觀因素
1 性格影響心理
一般來說，外向人活潑開朗，對于客觀環境的適應能力較強，一般不會怯場。而相反的，內向型性格的人重視主觀世界，比較拘謹和害羞，非常在意外界對自己的評價，因此在演唱時緊張度較高，很容易發揮失常。
2 意識影響心理
在歌唱表演中，存在著大腦對動作“有意識”控制和“潛意識”控制。演唱中的潛意識應通過有意識的訓練，從熟練到自然，然后而變成潛意識控制的反映，即下意識的動作。這就說明大部分聲樂學習者平時實踐機會少、自信心不強、自我控制能力差。
二、“上場慌”現象的應對策略
(一)苦練基本功，演唱前夕做好充分準備
1 苦練基本功
我們在平時練聲的過程中要循序漸進，從呼吸練習開始，再由單音――音節――音程轉換――跳音，這樣過渡練習。另外要對整個作品的高低與強弱，節奏的急轉與舒緩，情感的激烈與委婉都要爛熟于心，還要與自己的鋼琴伴奏多配合以達到人琴合一的效果。多在人多的場合表現自己的才藝，在條件允許的情況下可以將自己演唱過程錄下來，從中發現自己在演唱過程中需要注意的地方。同時也可以在平時練習的過程中培養歌唱欲望來克服緊張。
2 做好充分準備
我們必須做好充分準備，以積極、正確的準備狀態，激發歌唱的欲望。首先，從培養對歌唱的興趣和愛好著手。只有真正熱愛聲樂演唱，才能在聲樂練習時采用“著了魔”的方式進行訓練，通過這種方法可以不僅提高自身的學習興趣，更能提高自己的專業技能以激發自己的歌唱欲望。
3 多練演唱的作品
當演唱者演唱一首非常生疏的歌曲或是超出自己力所能及的作品，一定產生一種緊張心理，歌唱欲望也不可能隨之產生。此外，演唱者還必須熟悉自己的身體部位和表演動作，在精神緊張時會出現什么情況，一旦熟悉這種情況就能夠找出方法來克服它。
(二)建立必勝的信心
缺乏信心，就會感到嗓子不適，總覺得有分泌物、咳痰或喉嚨發干等；由于演唱動機引起的心理不平衡反應；與演唱無關的雜念干擾而分散注意力；唱前不安和痙攣、感冒、情緒煩燥、心神不定等。我們在演唱之前，如果不知道自己是否能正常發揮，不知道自己能否自如地演唱，不知道能否把高音唱得圓潤悅耳，全然無知，就不會有成功的信心。信心和技巧對于演唱同等重要，信心越大，心理就越放松，演唱水平就越高。
(三)上場演唱時高度集中注意力
人們會因為其他歌者的專業水平、聽眾的評價、擔心自己的失誤而分散注意力，那么為了避免這樣的狀況發生，就一定要將注意力完全投入到作品要表達的內容中去，與伴奏良好的融合在一起。一旦出現了錯誤，不要慌張，也不用考慮自己的失誤所造成的結果，而應立即轉移視線，投入到所演唱作品或者下一首作品中。另外，演出前盡量避免會友、交談、興奮等，要牢記自己的目標，把注意力和意志集中到演唱的過程中去。可以做些擴胸運動、伸展運動，到舞臺上走一走、站一站、練一練，再到臺下觀眾席去走一走。作為一名聲樂演唱者，他首先想到的應該是演唱的問題，一旦他登上舞臺，他應該努力把自己所想象的音樂形象如實的再現出來。
(四)及時總結經驗教訓
無論是練聲還是上課，考試，還是演出，結束之后都應該認真總結，以書面形式的寫出來，不僅要知道自己哪里進步，更重要的是認識到自己的不足，從而才能有計劃的提高自己的專業水平。
關鍵詞： 大學生 考試作弊 案例分析
誠信考試教育一直是各大高校努力在做的工作，每學期各類大大小小的考試前，高校都會通過各種方式營造濃厚誠信考試氛圍[1]。對考試作弊者的處理，各高校也都制定了較為嚴厲的措施，盡管如此，還是有少數學生鋌而走險，考試舞弊。對于輔導員來說，大學生考試作弊絕不僅僅只是一個單純的誠信考試教育問題，輔導員需要結合管理學、社會學和心理學等知識[2]，做好這部分學生的教育管理工作。筆者就工作中的具體事例，談談自己的體會。
一、案例介紹
一次期末考試，李同學（化名）在一門專業課考試中夾帶，被監考老師發現，隨即通報有關部門，第二天，學校依據考試管理規定，認定其為考試做作弊，處嚴重警告處分，不授予學位，并將該處分決定通報全校師生。全班同學知道此事后，議論紛紛。李某隨即來到輔導員辦公室，情緒焦慮，向筆者說明了整個情況，表達悔意和現在的不安。
該生自大一入學以來，學習一直不好，每學期均有掛科，最嚴重的一次被學校處以“退學警告”處分，但后有所好轉。該生性格內向，與同學少言寡語，沉迷網絡游戲，學習興趣淡薄，多次找其談話，效果均不明顯。這次考試，李同學感覺專業課難度大，考試前也沒有認真復習，且已大三，如再有掛科，勢必影響到正常畢業，加上不想讓父母操心，為了防止掛科，便鋌而走險，考試夾帶。
二、案例分析
對于考試作弊，每個輔導員都有自己的方式，處理得當，則會將一場危機變為轉機，若處理不當，則適得其反。
（一）常見的處理方法。
1.憤怒型
有些輔導員遇到此類事情后，表現得十分憤怒，把學生喊到辦公室后大發雷霆。“你是怎么搞的，我反復強調了不要作弊，就是不聽，到底想不想讀了，不想讀了就回家算了。”這類做法往往會使學生產生畏懼心理，個性強的學生甚至會產生逆反心理，不但不能解決問題，反而會使問題更加激化。
2.煽情型
與前者不同，有些輔導員習慣用“情”打動學生的內心。“你家里情況不好，這么做，爸媽會有多么傷心啊？也許此刻他們正在為你的生活費在烈日炎炎下勞苦奔波，也許此刻他們正在聽鄰居夸你的優秀而幸福快樂，你能對得起爸爸媽媽嗎？能對得起關心你幫助你的老師同學嗎？”這類做法能觸及大部分學生的心靈深處，其實大的道理學生都知道，此時過分煽情往往會給學生造成過重的心理負擔，使原本忐忑焦慮的心變得更加不安。
3.刻板型
有些輔導員對作弊者采取老套的說教，用一些官話、套話、不痛不癢的話教育當事人，“學校明文規定，作弊要受到懲罰的，你是知道的，回去好好學下學生手冊吧。”“作弊行為是可恥的，下次不要這樣了，明天開始就要做到好好學習啊，爭取取得好成績啊。”自我意識強烈的現代學生不屑于傳統的說教，這些話的作用往往不大。
4.冷漠型
有些輔導員對作弊行為視而不見，對作弊者表現出冷漠、麻木、不關心，學生犯事后不及時做其思想工作，而是任其自流，“隨他去吧，愛咋咋地”。這是一種不負責任的態度，一方面學生得不到有效管理，另一方面學生會從內心深處覺得輔導員不關心他，對輔導員和學校失望。
（二）筆者的處理方法。
筆者認為，處理此事，要突出“以人為本”的思想，把握好管理學的剛性和心理學的柔性。首先要用心理學知識，第一時間做好當事人的心理工作；其次，對作弊行為的懲罰要及時準確；再次，要引導好全班同學的輿論導向，做好團體教育工作；最后，要借題發揮，深入挖掘此次事件的教育意義，做好團體的挫折教育、互助教育、集體榮譽感教育等。
1.對個體教育
筆者分析，該生的作弊行為主要為自身原因，是由于學習興趣低，學業困難，考試存僥幸心理造成。筆者首先在辦公室和他單獨談話：“事情已經發生，我非常能夠理解你現在的心情，請不要難過，總會有解決的辦法的。”“錯了就是錯了，要勇于擔當，人無完人，孰能無過，敢于承擔錯誤，仍然是好孩子。”“過去的已經過去，我更關心的是你的未來，學校有解除處分的相關政策，只要你好好努力，在學習成績上有明顯進步，在各類校級以上競賽上取得優異成績，就有機會解除處分，獲得學位。”“要相信，你的身邊還有很多老師同學，他們都會幫助你進步的。”
2.對團體教育
輔導員要及時召開班會，表達對這件事的看法。“同學們，大家都很關心最近發生在我們班的事情，我作為輔導員，對此深感遺憾，更為自己沒有盡到對李同學的職責深感內疚。”“李同學的此次事件，學校已作出處理決定，取消其考試成績，記嚴重警告處分，畢業不授予學位。”“李同學事后深感懊悔，他覺得非常對不起大家，他將向全班做檢討。李同學表示，今后的大學生活中，將努力學習，積極參加各種活動，爭取解除處分的機會。”
“今天，李同學遇到了困難，他的困難不是屬于他一個人的，而是屬于我們全班同學的，因為我們是一家人，我們每個成員都有責任去包容他，關心他，幫助他，和他一起共渡難關。”“大家還記得大一剛來時，我們是用怎樣的意志和決心奪得全校拔河比賽總冠軍的嗎？只要全班同學團結一致，相互幫助，熱誠相待，我們就能創造奇跡，克服困難，幫助李同學渡過難關，解除處分，重獲學位。大家愿意嗎？”
3.深層次教育
“今后，我們可能還會犯各種錯誤，還會遇到各種挑戰，千萬不能因為一點困難，一點委屈，就輕易放棄自己做人的準則和對未來的希望。通過這件事，希望同學們今后要做到‘三自’。首先要學會‘自覺’，對各類事件要‘覺知’，關心身邊的事情；看待社會現象要‘覺悟’，理性地分析，避免犯錯誤；對自己要‘覺己’，做自己力所能及的事情。其次要學會‘自習’，要‘習文’，努力學習科學文化知識；要‘習武’，強健自己的體魄；要‘習道’，學習為人處世的道理，做個道德高尚的人。再次，要學會‘自信’，要‘信勤’，相信天道酬勤，相信勤能補拙，只要付出，就有回報，只有付出，才能回報；要‘信情’，遇到任何困難，都要相信友情，相信愛情，相信親情，因為有‘情’，你并不孤單。最后，要‘信哥’，無論悲歡離合，我一直在你身旁，無論喜怒哀樂，我一直在你身旁，無論發生任何事情，請都要相信輔導員，都要來找輔導員，因為我愛著你們。”
三、案例總結
（一）動之以情，曉之以理，將管理學的剛性和心理學的柔性完美結合。
管理學的剛性要求我們對作弊學生嚴懲不貸，絕對不得動“惻隱之心”，按章辦事，用制度管理人。心理學的柔性則要求我們以人為本，包容學生，用發展的眼光看問題，對學生施以關愛。輔導員不同于普通的教育管理者，不僅要把握好管理學的剛性，更要學會心理學的柔性，很多問題本身不是問題，我們處理問題的態度會使問題成之為問題。因此，輔導員首先要做到“共情”，站在學生的角度思考，安撫其心情，這樣學生才有安全感和信任感，才會接受輔導員的教導。其次，要擺明立場，包容不等于放縱，明確告訴學生，錯就是錯，不可回避，要勇于承擔后果。最后，要給予信心，幫助學生理性分析，爭取彌補機會。
（二）借題發揮，由點及面，做好群體思想教育工作。
對于作弊事件，輔導員要保持冷靜，及時召開班會，做好輿論引導，避免一些不好的輿論對作弊學生造成二次傷害。另外，經驗證明，情景教育比普通的說教對受教育的影響要深刻得多，輔導員要學會及時抓住作弊事件的教育機會，借題發揮，由點及面，給更多的學生敲響警鐘。
（三）深入挖掘，抓住機會，發揮事件教育的更大力量。
每一個事件都是一個極好的教育資源，一個細心的輔導員絕不要放過任何一次教育的機會，輔導員要善于挖掘作弊事件背后的深層次教育意義。此次事件，筆者除了就作弊行為本身做好誠信考試教育，還應因勢利導，教育學生學會應對挫折，互相幫助，互相包容，互相關愛，提升了班級的凝聚力和向心力，同學之間關系變得更融洽，師生關系也更進一層，取得了意想不到的效果。
參考文獻：
