時(shí)間：2022-06-28 12:17:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇德育工作匯報(bào)材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系
要搞好學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)就必須建立一個(gè)綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系。而建立綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵是需要一個(gè)根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)建立起來的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。我校的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作從六個(gè)方面展開。
1．認(rèn)真落實(shí)思想品德評(píng)價(jià)工作。思想品德評(píng)價(jià)對(duì)指標(biāo)體系的建立相對(duì)比較容易，因?yàn)閲?guó)家頒布的有關(guān)德育大綱或德育綱要中不僅有德育目標(biāo)的總體目標(biāo)，而且有分階段的德育目標(biāo)體系。上級(jí)部門下發(fā)的思想品德評(píng)價(jià)表就是根據(jù)德育大綱提出的目標(biāo)和內(nèi)容的要求來建立的，每學(xué)年進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，初中階段共進(jìn)行三次評(píng)價(jià)，我校嚴(yán)格按程序落實(shí)這項(xiàng)評(píng)價(jià)工作。開學(xué)初利用班會(huì)對(duì)思品評(píng)價(jià)表進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確努力方向，評(píng)價(jià)時(shí)，開展評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按要求評(píng)價(jià)。對(duì)“五無”評(píng)價(jià)，即無班主任簽字、無班主任評(píng)語(yǔ)及等級(jí)、無折合分(折合分=自評(píng)分×10%+互評(píng)分×20%+師評(píng)分×70%)、無校長(zhǎng)簽字、無評(píng)價(jià)日期。學(xué)校政教處不予以審批，學(xué)校對(duì)學(xué)生德評(píng)不達(dá)優(yōu)秀的不予評(píng)優(yōu)，不合格的限期改正。由于我校對(duì)學(xué)生思想品德評(píng)價(jià)嚴(yán)格操作，班主任和全體學(xué)生都很重視，評(píng)價(jià)效果良好。我們把思想品德評(píng)價(jià)作為我校評(píng)價(jià)體系中的第一項(xiàng)重要內(nèi)容。
2．開展家長(zhǎng)評(píng)定學(xué)生思品活動(dòng)。評(píng)價(jià)內(nèi)容分為“理想前途”、“心理健康”、“自尊自愛注重儀表”、“真誠(chéng)友愛禮貌待人”、“勤勞儉樸孝敬父母”、“嚴(yán)于律已遵守公德”五大塊，共25條標(biāo)準(zhǔn)，表現(xiàn)分為“優(yōu)良”、“中”、“差”三個(gè)等級(jí)，分別按4、3、2分計(jì)分。評(píng)價(jià)表下設(shè)有家長(zhǎng)寄語(yǔ)欄。每學(xué)期開展一次評(píng)價(jià)活動(dòng)。家長(zhǎng)對(duì)這項(xiàng)評(píng)價(jià)活動(dòng)非常贊賞，同學(xué)們也因?yàn)榧议L(zhǎng)要對(duì)自己進(jìn)行思品評(píng)價(jià)，平時(shí)在家、在學(xué)校能夠嚴(yán)格要求自己，良好的行為習(xí)慣逐步養(yǎng)成，同時(shí)我們班主任的教育效果也能夠通過家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生思品的評(píng)價(jià)得到一定體現(xiàn)，學(xué)校也通過這項(xiàng)評(píng)價(jià)作為衡量班主任工作的一項(xiàng)指標(biāo)。(見附件一)
3．建立學(xué)生成長(zhǎng)卡。評(píng)價(jià)對(duì)象是個(gè)別自制力差的學(xué)生，評(píng)價(jià)以每周一張表格的形式，每節(jié)課由學(xué)生持成長(zhǎng)卡找任課教師評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)分為三個(gè)等級(jí)即優(yōu)(A)、良(B)、待改進(jìn)(C)。每周自己和班主任進(jìn)行小結(jié)評(píng)價(jià)，并把信息反饋給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)簽好意見，反饋給班主任。這樣通過成長(zhǎng)卡的評(píng)價(jià)，這些平時(shí)自制力差的學(xué)生不斷改進(jìn)缺點(diǎn)進(jìn)步十分明顯。像我們初一年級(jí)一些行為習(xí)慣差的同學(xué)，如C一5班廖勇吉、蔣金洲，C一7班趙梓君，C一9班郝昱進(jìn)步大，現(xiàn)已取消了成長(zhǎng)卡評(píng)價(jià)。家長(zhǎng)們對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)熱情很高，如C一5班蔣金洲自列入成長(zhǎng)卡評(píng)價(jià)對(duì)象以來，家長(zhǎng)來校共教達(dá)十次以上，產(chǎn)生了明顯的社會(huì)效應(yīng)。(見附件二)
4．建立學(xué)生成長(zhǎng)袋。成長(zhǎng)袋依次分為“A學(xué)生1－10周表現(xiàn)”其中學(xué)生表現(xiàn)(從思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、體育鍛煉、勞動(dòng)觀念、班級(jí)貢獻(xiàn)、時(shí)事學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)、情緒狀態(tài)等方面每周自評(píng)如實(shí)填寫)，班級(jí)考核(由班干部逐周填寫)B“期中總結(jié)”其中包括學(xué)生成績(jī)表、學(xué)生期中反思表、班主任期中寄語(yǔ)；C“學(xué)生11－20周表現(xiàn)”(內(nèi)容同A)；D“期末總結(jié)”包括“學(xué)習(xí)成績(jī)表”、“學(xué)生自我評(píng)價(jià)”、“班主任評(píng)價(jià)”、“家長(zhǎng)評(píng)價(jià)”。每學(xué)期初把成長(zhǎng)袋發(fā)放到各班主任手上，對(duì)每一位學(xué)生按要求評(píng)價(jià)，每一位學(xué)生的進(jìn)步與成長(zhǎng)通過成長(zhǎng)袋反映出來。成長(zhǎng)袋已成為我校學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的搖籃。(見附件三)
5．建立家校聯(lián)系本。聯(lián)系本是一種很實(shí)用的評(píng)價(jià)工具，是溝通家校聯(lián)系的紐帶，是將教師、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)及學(xué)生自我評(píng)價(jià)結(jié)果相互反饋的一個(gè)載體，它形成三方共同積極參與的交互活動(dòng)，使評(píng)價(jià)三方對(duì)學(xué)生建立客觀全面的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展，發(fā)揮評(píng)價(jià)最大效應(yīng)。我們學(xué)校的具體做法是：每個(gè)學(xué)生備一個(gè)聯(lián)系筆記本，學(xué)生在校的表現(xiàn)通過聯(lián)系本適時(shí)反映給家長(zhǎng)，學(xué)生在家的表現(xiàn)通過聯(lián)系本適時(shí)反饋給班主任。學(xué)生是家校聯(lián)系的中介和受教育、受評(píng)價(jià)者，學(xué)生在評(píng)價(jià)中全面認(rèn)識(shí)自己、約束自己。家長(zhǎng)教育責(zé)任心增大，諸多家長(zhǎng)紛紛通過家校聯(lián)系本與班主任教師溝通，經(jīng)常來訪的家長(zhǎng)也大量增加。尤其值得一提的是，學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上的“真空”時(shí)間也得到有效控制，學(xué)生上網(wǎng)玩電游沒有機(jī)會(huì)。
6．制訂學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)方案。評(píng)價(jià)內(nèi)容16條，評(píng)價(jià)按照自評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)、小組評(píng)、總評(píng)(師評(píng))每學(xué)月開展一次。本方案附表上對(duì)評(píng)價(jià)方法有詳細(xì)說明，這里不作過多講述。(見附件四)
二、講求教育實(shí)效，實(shí)踐全新評(píng)價(jià)方法
過去評(píng)價(jià)方法基本上是定性評(píng)語(yǔ)。這種方法由于沒有明確具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，過多地從教師印象出發(fā)，使評(píng)價(jià)往帶有明顯的主觀性、隨意性。我們學(xué)校對(duì)評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了探索，對(duì)評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了一些改革，并取得一定成效，以下是我們運(yùn)用的幾種評(píng)價(jià)方法：
1．操行評(píng)語(yǔ)法
評(píng)語(yǔ)法是評(píng)價(jià)者根據(jù)自己對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的觀察和了解，參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)用陳述句的形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，肯定優(yōu)點(diǎn)，并指出主要缺點(diǎn)和努力方向的一種方法。
我們班主任的期末評(píng)語(yǔ)，按以下兩種方法操作：
(1)班主任直接寫評(píng)語(yǔ)。直接寫評(píng)語(yǔ)較為省時(shí)間，但主觀性強(qiáng)。為了解決這一問題可以把班主任寫的評(píng)語(yǔ)交給學(xué)生本人看，以征求他們的意見，然后教師再定稿。其中評(píng)語(yǔ)要求少否定，少批評(píng)，更多地應(yīng)該針對(duì)學(xué)生各個(gè)方面的進(jìn)步。
(2)在學(xué)生自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上寫評(píng)語(yǔ)。這種做法是由學(xué)生本人根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)的要求，自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，寫出評(píng)價(jià)的意見。或者在學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)后，再讓學(xué)生在小組里相互評(píng)價(jià)，然后再由班主任根據(jù)學(xué)生自我評(píng)價(jià)意見和平時(shí)的觀察寫出綜合評(píng)語(yǔ)。這種做法有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
2．反思型評(píng)語(yǔ)法
學(xué)生是評(píng)價(jià)的主體，參與評(píng)價(jià)通常會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不同程度的壓力，有助于調(diào)動(dòng)其內(nèi)在動(dòng)機(jī)，成為自覺的內(nèi)省與反思的開始，促使其認(rèn)真總結(jié)前期行為，并思考下一步計(jì)劃。隨著評(píng)價(jià)的日常化，建立不斷的良好的反思習(xí)慣，形成源源不斷的動(dòng)力。我校學(xué)生的成長(zhǎng)袋的每周表現(xiàn)及期中反思表就是采用這種評(píng)價(jià)法。
3．等級(jí)法
等級(jí)法是根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)的要求，把學(xué)生評(píng)價(jià)內(nèi)容劃分為若干等級(jí)的一種方法。具體等級(jí)可分為五級(jí)、四級(jí)、三級(jí)。等級(jí)的表示法一般用描述等級(jí)的語(yǔ)言或“”來標(biāo)記。例如五級(jí)分為“優(yōu)、良、中、合格、不合格”；四級(jí)分為“優(yōu)、良、合格、不合格”；三級(jí)分為“優(yōu)、合格、不合格”。不合格的學(xué)生畢竟是個(gè)別，為了不給學(xué)生造成更大的心理壓力，可以用“待努力或待達(dá)標(biāo)”代替“不合格”，用“”表示方法類同。
用等級(jí)法評(píng)價(jià)學(xué)生素質(zhì)能說明每個(gè)學(xué)生思想發(fā)展的程度及其在班集體中所處的地位，而缺乏具體內(nèi)容，學(xué)生對(duì)自己的優(yōu)、缺點(diǎn)和努力方向都不明確。所以等級(jí)法要與自我總結(jié)和小組或他人評(píng)議結(jié)合，使學(xué)生對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)比較清楚。
我校的“學(xué)生成長(zhǎng)卡”、“學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)估”就是采用等級(jí)法評(píng)價(jià)。
4．評(píng)語(yǔ)定量法
此法是把評(píng)價(jià)分為若干因素或項(xiàng)目，每個(gè)因素分若干等級(jí)并用評(píng)語(yǔ)表示，如:很好、好、一般、較差，每個(gè)評(píng)語(yǔ)給定一個(gè)分值。如“很好”給5分，“好”給4分……。把各項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加所得分?jǐn)?shù)為測(cè)評(píng)總分，再?gòu)目偡謹(jǐn)?shù)中折算成優(yōu)、良、合格等幾個(gè)等級(jí)，把計(jì)量轉(zhuǎn)化為評(píng)語(yǔ)。我們的“學(xué)生思想品德評(píng)價(jià)”、“家長(zhǎng)評(píng)定學(xué)生思品方案”主要采用這種方法。
5．評(píng)分法
這種方法是以《德育大綱》、《學(xué)生守則》、《學(xué)生日常行為規(guī)范》為依據(jù)，結(jié)合學(xué)校具體情況和學(xué)生年齡特點(diǎn)，提出一些學(xué)生品行中應(yīng)予提倡的良好行為項(xiàng)目為加分項(xiàng)目，列出一些學(xué)生品行應(yīng)予以否定的不良行為項(xiàng)目為減分項(xiàng)目，視為考核量標(biāo)。對(duì)每個(gè)學(xué)生學(xué)期開始，確定一個(gè)基礎(chǔ)分(60分或100分)，然后根據(jù)平時(shí)操行予以加減分，加分與減分可以相互抵銷。實(shí)行這種方法，著重對(duì)平時(shí)學(xué)生行為作出記載，每月評(píng)定總分一次，期末總算。
用這種方法考評(píng)學(xué)生，有事實(shí)依據(jù)，比較客觀，便于及時(shí)獲得學(xué)生思想狀況反饋的信息，便于教育者施教，同時(shí)有利提高學(xué)生思想道德認(rèn)識(shí)。我們各班級(jí)采用了這種學(xué)生日常操行評(píng)分辦法，進(jìn)行班級(jí)學(xué)生日常管理。
學(xué)校就如一個(gè)花園，有蒼翠的松樹，也有低矮的藤蔓。學(xué)校應(yīng)本著“全面發(fā)展”的宗旨，既關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，又關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的每一個(gè)方面，堅(jiān)持以人為本，重視人文精神的回歸。在學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)實(shí)踐中，我校將評(píng)價(jià)與教學(xué)緊密結(jié)合起來，將評(píng)價(jià)作為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的一部分，通過合作改進(jìn)評(píng)價(jià)活動(dòng)，根據(jù)不同評(píng)價(jià)目標(biāo)，應(yīng)用多種評(píng)價(jià)方法，設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的評(píng)價(jià)工具，開展豐富多彩的評(píng)價(jià)活動(dòng)，時(shí)時(shí)事事有評(píng)價(jià)，以此優(yōu)化了教學(xué)效果，促進(jìn)了學(xué)生發(fā)展。
我們認(rèn)為更重要的是，我們的教師已漸漸將這些理論、思想、深入滲透并貫徹到一切教學(xué)行為當(dāng)中，使教師在實(shí)踐中逐漸形成了新的評(píng)價(jià)觀念，產(chǎn)生新的評(píng)價(jià)行為，讓綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作揚(yáng)起了科學(xué)理性的風(fēng)帆。面對(duì)新時(shí)代，新形勢(shì)，我們決心抓住機(jī)遇，深化改革，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，不斷探索德育工作新途徑，努力營(yíng)造和諧的氛圍塑學(xué)生高尚的人有特色的重點(diǎn)學(xué)校，為培養(yǎng)更多、更好的新時(shí)代建設(shè)人才，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
評(píng)價(jià)方法：
1．在每一條評(píng)價(jià)內(nèi)容中，“優(yōu)秀”記，“良好”記，“合格”記，“不合格”記為〇，每一條評(píng)價(jià)內(nèi)容獲7個(gè)“”以上，“總評(píng)”記錄為“優(yōu)”。
在××中學(xué)校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校政教處依托廣大師生，堅(jiān)持全員育人的理念，不斷推進(jìn)德育創(chuàng)新工作，探索德育系列課程的開發(fā)與研究，使德育內(nèi)容更加貼近學(xué)生，德育方式更加吸引學(xué)生，追求德育的無痕性，德育工作實(shí)效不斷提高。經(jīng)過全體師生的共同努力，我們順利地完成了《××市××中學(xué)xx—xx學(xué)年度第一學(xué)期德育工作計(jì)劃》中的各
項(xiàng)工作，同時(shí)認(rèn)真完成了上級(jí)教育行政部門布置的各項(xiàng)德育工作。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化育人隊(duì)伍、提升育人實(shí)效
1、 構(gòu)建德育工作網(wǎng)絡(luò)
本學(xué)期為了加強(qiáng)德育工作領(lǐng)導(dǎo)力量，校長(zhǎng)室組建政教處，增派兩位同志擔(dān)任政教處副主任，同時(shí)在原有團(tuán)委、學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)同志的基礎(chǔ)上，選派兩位同志擔(dān)任干事，極大地增強(qiáng)了學(xué)校德育工作的領(lǐng)導(dǎo)力量。目前學(xué)校有完整的德網(wǎng)育工作網(wǎng)絡(luò)。
2、培訓(xùn)班主任群體
本學(xué)期以來，由于××擴(kuò)軌的需要，初一年級(jí)充實(shí)了一批年輕班主任，他們富有工作熱情，但工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，急需培養(yǎng)鍛煉。為此，政教處在期初、期中、期末分三次召開初一年級(jí)班主任會(huì)議，對(duì)各項(xiàng)班主任工作進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，并建立××中學(xué)班主任青藍(lán)結(jié)對(duì)制度，讓年輕班主任迅速成長(zhǎng)起來。此外，政教處在期初修訂班主任工作條例，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)條例和制度（教育部關(guān)于印發(fā)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的通知，××市××中學(xué)班主任常規(guī)工作條例，××市××中學(xué)班主任一日工作常規(guī)，中學(xué)生守則，中學(xué)生日常行為規(guī)范，××中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)，××市××中學(xué)學(xué)生十項(xiàng)禮儀常規(guī)，××市××中學(xué)教室規(guī)范化管理?xiàng)l例），讓各位班主任帶著規(guī)則走上班主任崗位。學(xué)校與每位班主任簽訂《××市××中學(xué)班主任工作責(zé)任書》，明確職責(zé)。10月19日晚，總校在尚雅樓舉行了師德報(bào)告會(huì)，我校教師認(rèn)真聽取了報(bào)告，無不深受感動(dòng)，為之動(dòng)容。在報(bào)告會(huì)上，班主任代表黃穎泉、張輝、王麗萍等以質(zhì)樸的語(yǔ)言，講述了他們不斷學(xué)習(xí)，勇于探索，積極實(shí)踐，無私奉獻(xiàn)的一件件鮮活的感人事跡。這次師德教育活動(dòng)，極大地激發(fā)了全校教師尤其是班主任的工作熱情，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，并為造就一支思想端正、具有現(xiàn)代教育觀念、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍奠定了良好的基礎(chǔ)。12月份政教處組織班主任沙龍，主題為如何營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍、如何培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，會(huì)前，政教處印發(fā)了學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)方面的有關(guān)學(xué)習(xí)材料，會(huì)上，全校班主任熱烈發(fā)言，各自講述自己的絕招，實(shí)現(xiàn)了工作方法的互通有無、工作經(jīng)驗(yàn)的共享共贏。此外，學(xué)校校長(zhǎng)室還在每月印發(fā)班主任工作介紹材料、發(fā)送班主任工作信息短信等，使我校班主任的工作能力得到不斷加強(qiáng)。
3、展示團(tuán)委、學(xué)生會(huì)風(fēng)采
團(tuán)委、學(xué)生會(huì)在有關(guān)同志的辛勤努力下，已經(jīng)成為落實(shí)政教處各項(xiàng)工作計(jì)劃的生力軍，同時(shí),他們的工作也是政教處工作的有效補(bǔ)充。學(xué)生會(huì)完成了新一屆的學(xué)生會(huì)換屆選舉，完成每月的校園黑板報(bào)的更新，落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生值周工作的班級(jí)順序，召開了每周值周班級(jí)會(huì)議，并制定了相關(guān)要求、考核表格，操作程序，順利地完成了本學(xué)期班級(jí)值周考核。組建新一屆校園廣播臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了大課間和中午的正常廣播。制定××市××中學(xué)校園文明監(jiān)督崗招聘方案，召開志愿者會(huì)議，進(jìn)行了分組和相關(guān)要求的講解工作，校園文明監(jiān)督崗志愿者實(shí)行試用期制度。向全校發(fā)出建設(shè)文明衛(wèi)生校園倡議書。學(xué)校團(tuán)委舉辦少年團(tuán)校一期，本學(xué)期發(fā)展團(tuán)員142人，宣傳各班優(yōu)秀典型“××之星”共四期。
4、彰顯家校合力
××中學(xué)一直重視家庭教育在培育學(xué)生中的作用。有事與家長(zhǎng)多溝通已成為學(xué)校工作的常態(tài)，本學(xué)期發(fā)放《寄宿生家長(zhǎng)須知》、《關(guān)于參加高中部體育節(jié)入場(chǎng)式告家長(zhǎng)書》、《防詐騙致學(xué)生家長(zhǎng)的公開信》、《運(yùn)動(dòng)會(huì)安全注意告家長(zhǎng)書》、《關(guān)于開展“潔凈家園、有序市容”專項(xiàng)活動(dòng)告家長(zhǎng)書》、《關(guān)于××中學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定工作告家長(zhǎng)書》等。xx年9月8日下午召開全體走讀生家長(zhǎng)會(huì)議，告知五嚴(yán)規(guī)定下新的作息規(guī)定，蔣校長(zhǎng)作了發(fā)言。十月份，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，修訂《××市××中學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)章程》。11月11日學(xué)校開辦第九期家長(zhǎng)學(xué)校。年級(jí)組長(zhǎng)周穎作了初一年級(jí)上半學(xué)期工作匯報(bào)，副校長(zhǎng)蔣國(guó)生作了題為《高品質(zhì)服務(wù)，育持續(xù)發(fā)展之才》的報(bào)告，介紹學(xué)校的工作思路與辦學(xué)理念。特邀專家作關(guān)于《怎樣讓孩子自主學(xué)習(xí)》的報(bào)告。12月25日，我校開展了以“孩子，我想對(duì)你說”為主題的家庭教育交流活動(dòng)。該活動(dòng)是在親情家書交流的基礎(chǔ)上開展的，孩子們?cè)谟H情書信中真切地表達(dá)了自己對(duì)父母的感激之情和在成長(zhǎng)過程中渴望被理解、被認(rèn)可的心愿；家長(zhǎng)在書信中，真誠(chéng)流露出渴望和孩子溝通增進(jìn)了解的愿望，并對(duì)孩子提出了真誠(chéng)中肯的建議。在交流中，家長(zhǎng)代表就自己的教育經(jīng)驗(yàn)和困惑談了深切感受，以最鮮活的實(shí)例激起了在座家長(zhǎng)和孩子的共鳴。xx年1月9日我校開展了以“兩代人心靈碰撞”為主題的家庭教育交流活動(dòng)。上午，在高中部尚雅樓我校
在××中學(xué)校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校政教處依托廣大師生，堅(jiān)持全員育人的理念，不斷推進(jìn)德育創(chuàng)新工作，探索德育系列課程的開發(fā)與研究，使德育內(nèi)容更加貼近學(xué)生，德育方式更加吸引學(xué)生，追求德育的無痕性，德育工作實(shí)效不斷提高。經(jīng)過全體師生的共同努力，我們順利地完成了《××市××中學(xué)2009—2010學(xué)年度第一學(xué)期德育工作計(jì)劃》中的各項(xiàng)工作，同時(shí)認(rèn)真完成了上級(jí)教育行政部門布置的各項(xiàng)德育工作。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化育人隊(duì)伍、提升育人實(shí)效
1、構(gòu)建德育工作網(wǎng)絡(luò)
本學(xué)期為了加強(qiáng)德育工作領(lǐng)導(dǎo)力量，校長(zhǎng)室組建政教處，增派兩位同志擔(dān)任政教處副主任，同時(shí)在原有團(tuán)委、學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)同志的基礎(chǔ)上，選派兩位同志擔(dān)任干事，極大地增強(qiáng)了學(xué)校德育工作的領(lǐng)導(dǎo)力量。目前學(xué)校有完整的德網(wǎng)育工作網(wǎng)絡(luò)。
2、培訓(xùn)班主任群體
本學(xué)期以來，由于××擴(kuò)軌的需要，初一年級(jí)充實(shí)了一批年輕班主任，他們富有工作熱情，但工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，急需培養(yǎng)鍛煉。為此，政教處在期初、期中、期末分三次召開初一年級(jí)班主任會(huì)議，對(duì)各項(xiàng)班主任工作進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，并建立××中學(xué)班主任青藍(lán)結(jié)對(duì)制度，讓年輕班主任迅速成長(zhǎng)起來。此外，政教處在期初修訂班主任工作條例，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)條例和制度（教育部關(guān)于印發(fā)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的通知，××市××中學(xué)班主任常規(guī)工作條例，××市××中學(xué)班主任一日工作常規(guī)，中學(xué)生守則，中學(xué)生日常行為規(guī)范，××中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)，××市××中學(xué)學(xué)生十項(xiàng)禮儀常規(guī)，××市××中學(xué)教室規(guī)范化管理?xiàng)l例），讓各位班主任帶著規(guī)則走上班主任崗位。學(xué)校與每位班主任簽訂《××市××中學(xué)班主任工作責(zé)任書》，明確職責(zé)。10月19日晚，總校在尚雅樓舉行了師德報(bào)告會(huì)，我校教師認(rèn)真聽取了報(bào)告，無不深受感動(dòng)，為之動(dòng)容。在報(bào)告會(huì)上，班主任代表黃穎泉、張輝、王麗萍等以質(zhì)樸的語(yǔ)言，講述了他們不斷學(xué)習(xí)，勇于探索，積極實(shí)踐，無私奉獻(xiàn)的一件件鮮活的感人事跡。這次師德教育活動(dòng)，極大地激發(fā)了全校教師尤其是班主任的工作熱情，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，并為造就一支思想端正、具有現(xiàn)代教育觀念、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍奠定了良好的基矗12月份政教處組織班主任沙龍，主題為如何營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍、如何培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，會(huì)前，政教處印發(fā)了學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)方面的有關(guān)學(xué)習(xí)材料，會(huì)上，全校班主任熱烈發(fā)言，各自講述自己的絕招，實(shí)現(xiàn)了工作方法的互通有無、工作經(jīng)驗(yàn)的共享共贏。此外，學(xué)校校長(zhǎng)室還在每月印發(fā)班主任工作介紹材料、發(fā)送班主任工作信息短信等，使我校班主任的工作能力得到不斷加強(qiáng)。
3、展示團(tuán)委、學(xué)生會(huì)風(fēng)采
團(tuán)委、學(xué)生會(huì)在有關(guān)同志的辛勤努力下，已經(jīng)成為落實(shí)政教處各項(xiàng)工作計(jì)劃的生力軍，同時(shí),他們的工作也是政教處工作的有效補(bǔ)充。學(xué)生會(huì)完成了新一屆的學(xué)生會(huì)換屆選舉，完成每月的校園黑板報(bào)的更新，落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生值周工作的班級(jí)順序，召開了每周值周班級(jí)會(huì)議，并制定了相關(guān)要求、考核表格，操作程序，順利地完成了本學(xué)期班級(jí)值周考核。組建新一屆校園廣播臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了大課間和中午的正常廣播。制定××市××中學(xué)校園文明監(jiān)督崗招聘方案，召開志愿者會(huì)議，進(jìn)行了分組和相關(guān)要求的講解工作，校園文明監(jiān)督崗志愿者實(shí)行試用期制度。向全校發(fā)出建設(shè)文明衛(wèi)生校園倡議書。學(xué)校團(tuán)委舉辦少年團(tuán)校一期，本學(xué)期發(fā)展團(tuán)員142人，宣傳各班優(yōu)秀典型“××之星”共四期。
4、彰顯家校合力
××中學(xué)一直重視家庭教育在培育學(xué)生中的作用。有事與家長(zhǎng)多溝通已成為學(xué)校工作的常態(tài)，本學(xué)期發(fā)放《寄宿生家長(zhǎng)須知》、《關(guān)于參加高中部體育節(jié)入場(chǎng)式告家長(zhǎng)書》、《防詐騙致學(xué)生家長(zhǎng)的公開信》、《運(yùn)動(dòng)會(huì)安全注意告家長(zhǎng)書》、《關(guān)于開展“潔凈家園、有序市容”專項(xiàng)活動(dòng)告家長(zhǎng)書》、《關(guān)于××中學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定工作告家長(zhǎng)書》等。2009年9月8日下午召開全體走讀生家長(zhǎng)會(huì)議，告知五嚴(yán)規(guī)定下新的作息規(guī)定，蔣校長(zhǎng)作了發(fā)言。十月份，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，修訂《××市××中學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)章程》。11月11日學(xué)校開辦第九期家長(zhǎng)學(xué)校。年級(jí)組長(zhǎng)周穎作了初一年級(jí)上半學(xué)期工作匯報(bào)，副校長(zhǎng)蔣國(guó)生作了題為《高品質(zhì)服務(wù)，育持續(xù)發(fā)展之才》的報(bào)告，介紹學(xué)校的工作思路與辦學(xué)理念。特邀專家作關(guān)于《怎樣讓孩子自主學(xué)習(xí)》的報(bào)告。12月25日，我校開展了以“孩子，我想對(duì)你說”為主題的家庭教育交流活動(dòng)。該活動(dòng)是在親情家書交流的基礎(chǔ)上開展的，孩子們?cè)谟H情書信中真切地表達(dá)了自己對(duì)父母的感激之情和在成長(zhǎng)過程中渴望被理解、被認(rèn)可的心愿；家長(zhǎng)在書信中，真誠(chéng)流露出渴望和孩子溝通增進(jìn)了解的愿望，并對(duì)孩子提出了真誠(chéng)中肯的建議。在交流中，家長(zhǎng)代表就自己的教育經(jīng)驗(yàn)和困惑談了深切感受，以最鮮活的實(shí)例激起了在座家長(zhǎng)和孩子的共鳴。2010年1月9日我校開展了以“兩代人心靈碰撞”為主題的家庭教育交流活動(dòng)。上午，在高中部尚雅樓我校召開會(huì)議，校長(zhǎng)、40名學(xué)生家長(zhǎng)代表、新“三好”標(biāo)兵和模范家長(zhǎng)參加了會(huì)議。在會(huì)議中，一大批新“三好”標(biāo)兵和模范家長(zhǎng)獲得了表彰，部分家庭教育優(yōu)秀論文獲得了榮譽(yù)證書。會(huì)議結(jié)束以后，全體人員聽取了首都師范大學(xué)李文道博士的報(bào)告。下午，初二年級(jí)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)在各班教室里進(jìn)行交流活動(dòng)。家長(zhǎng)代表暢談自己的成長(zhǎng)歷程以及相應(yīng)的子女發(fā)表感言，接著，家長(zhǎng)代表談對(duì)孩子的殷切希望以及子女談如何實(shí)現(xiàn)對(duì)家長(zhǎng)的期望。到會(huì)學(xué)生和家長(zhǎng)無不激動(dòng)落淚，整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容充實(shí)，意義深遠(yuǎn)，極大地提高了家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平。以本次活動(dòng)為紐帶，學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的心連結(jié)得更加緊密。
二、落實(shí)一月一事、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)育人
本學(xué)期政教處認(rèn)真學(xué)習(xí)《新教育實(shí)驗(yàn)【每月一事】操作手冊(cè)》，在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下，制訂學(xué)年度一月一事活動(dòng)計(jì)劃，然后分月制訂活動(dòng)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)細(xì)則，每月進(jìn)行評(píng)比表彰，并把每月活動(dòng)的詳細(xì)資料臺(tái)帳整理歸檔。2009年九月份規(guī)則主題教育月80頁(yè)；十月份愛國(guó)主題教育月209頁(yè)；十一月份奮斗主題教育月132頁(yè)；十二月親情主題教育月170頁(yè)；2010年一月節(jié)約主題教育月142頁(yè)。
三、建設(shè)校園文化、提升辦學(xué)品位
1、完善制度文化
和諧校園需要人本科學(xué)、和諧民主的制度保障。富有人文情懷、創(chuàng)新活力與團(tuán)隊(duì)精神的制度文化體系，是維系學(xué)校正常秩序必不可少的保障機(jī)制，是校園文化建設(shè)的保障系統(tǒng)。它要求學(xué)校建立起完整的規(guī)章制度，規(guī)范師生的行為，借以建立起良好的校風(fēng)，保證校園各方面工作和活動(dòng)的開展與落實(shí)，同時(shí)還要搞好相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，保證各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹。在新的“五嚴(yán)”形勢(shì)下，學(xué)校的一些規(guī)章制度已經(jīng)不符合“五嚴(yán)”要求，政教處系統(tǒng)整理了學(xué)校以前的各項(xiàng)規(guī)章制度，廢止了一些重復(fù)的、落后的制度，完善修改了一些新的制度，并在上級(jí)教育行政部門的指導(dǎo)下制訂了一些新的規(guī)章制度。具體分類為：
班級(jí)建設(shè)、評(píng)比制度：
《××市××中學(xué)班主任常規(guī)工作條例》、《××市××中學(xué)班主任一日工作常規(guī)》、《××中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》、《××市××中學(xué)學(xué)生十項(xiàng)禮儀常規(guī)》、《××市××中學(xué)教室規(guī)范化管理?xiàng)l例》、《××市××中學(xué)班集體達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)考核評(píng)比條例》、《××中學(xué)文明中學(xué)生評(píng)比條例》、《××中學(xué)課程全優(yōu)生、特優(yōu)生評(píng)比條例》、《××中學(xué)優(yōu)秀共青團(tuán)員評(píng)比條例》、《××中學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)比條例》、《××中學(xué)“十佳文明標(biāo)兵”、“十佳藝體學(xué)生標(biāo)兵”、“十佳優(yōu)秀學(xué)生干部”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》、《××中學(xué)升國(guó)旗禮儀規(guī)范》等。
學(xué)校宿舍管理制度：
《關(guān)于寄宿生管理與考核的有關(guān)規(guī)定》、《××市××中學(xué)寢室管理制度》（包括××市××中學(xué)宿舍管理?xiàng)l例，住校生管理制度，文明寢室評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，寢室長(zhǎng)職責(zé)，××中學(xué)值日輪流表，寢室物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生宿舍管理內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、紀(jì)律扣分處理意見）、《寄宿生須知》、《寄宿生家長(zhǎng)須知》、《××中學(xué)文明寢室評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》、《××中學(xué)學(xué)生“星級(jí)宿舍”評(píng)比有關(guān)規(guī)定》、《××中學(xué)新生入校承諾書》、《生活指導(dǎo)老師安全工作規(guī)范》、《生活指導(dǎo)教師職責(zé)》、《生活指導(dǎo)教師一日工作流程》、《生活指導(dǎo)教師工作考核辦法》等。
2、提升環(huán)境文化
這里所說的學(xué)校環(huán)境文化，具體指的是學(xué)校建筑文化的創(chuàng)設(shè)。我校建筑物以歐式建筑為主，本學(xué)期隨著300米操場(chǎng)和××報(bào)告廳的投入使用，學(xué)校又增添了兩道靚麗的風(fēng)景線。首先，政教處確保了學(xué)校環(huán)境的潔凈和靚麗。開學(xué)初劃分好衛(wèi)生清潔區(qū)和公共教室包干明細(xì)表，實(shí)行各班一日三掃制度，一周一大掃制度；加強(qiáng)值周班的檢查力度，值周班實(shí)施了一日四查制度（早晨、中午、晚會(huì)、不定期抽查一次）。響應(yīng)南通市和××市愛衛(wèi)會(huì)關(guān)于開展冬春季滅鼠工作的號(hào)召，切實(shí)加強(qiáng)冬春季除四害工作，有效改善環(huán)境衛(wèi)生。積極開展“潔凈家園、有序市容”冬春專項(xiàng)行動(dòng)，為美化城市衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)化交通秩序，做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其次，政教處堅(jiān)持以“文化品位、現(xiàn)代信息、人文精神”為理念，著眼于環(huán)境文化氛圍建設(shè)對(duì)師生的熏陶和感染。政教處向全校師生征集教育箴言，擇優(yōu)張貼，還通過教室美化布置、墻報(bào)、網(wǎng)站、校訓(xùn)、校歌、榮譽(yù)室、閱覽室、體育場(chǎng)等，展示各種積極向上的文化，再次，政教處努力管理學(xué)校學(xué)生公寓，為全體寄宿生營(yíng)造一個(gè)家的氛圍。“安全為基礎(chǔ)，溫馨為目標(biāo)”一直是宿舍管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基本理念。政教處著力使環(huán)境成為校本課程的載體，成為德育美育的載體，成為文化育人的載體。
2、豐富精神文化
精神文化是學(xué)校文化建設(shè)的核心，體現(xiàn)在辦學(xué)理念。校風(fēng)、校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等價(jià)值體系和育人取向之中。首先，政教處始終貫徹××中學(xué)的育人取向：基礎(chǔ)扎實(shí)，習(xí)慣優(yōu)秀，能力見長(zhǎng)，發(fā)展持續(xù)。學(xué)校的一臺(tái)文藝節(jié)目或一個(gè)文化藝術(shù)節(jié)，所追求的立意就是為了培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)才能；學(xué)校的一個(gè)科技講座或一次制作活動(dòng)，想達(dá)到的目的就是奠定學(xué)生終身熱愛科學(xué)的精神。其次，政教處繼續(xù)做大做強(qiáng)校刊《江海人文》，成立了由毛校長(zhǎng)率領(lǐng)的10位樂于德育探索的教師參與的《江海人文》工作室，本學(xué)期起《江海人文》堅(jiān)持一月一主題，與學(xué)校主題教育月相呼應(yīng)，同時(shí)建設(shè)副刊《人文苑》，使《江海人文》成為××學(xué)子的精神家園，成為學(xué)校進(jìn)行潤(rùn)物無聲教育的第二課堂。再次，政教處突出人文環(huán)境的建設(shè)，搭建民主平臺(tái)，營(yíng)造民主、平等、和諧的管理氛圍，讓教師、學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻感到自己是學(xué)校的主人。同時(shí)，政教處兩位同志工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，以自身言行為標(biāo)桿，引導(dǎo)教師珍視和熱愛手中的教育權(quán)力，使教師的職業(yè)意識(shí)、角色認(rèn)同、教育理念、教學(xué)風(fēng)格、價(jià)值取向等與學(xué)校的主體文化協(xié)調(diào)一致，促使學(xué)校價(jià)值與教職工價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)而獲得雙贏，進(jìn)而讓校園人文氛圍對(duì)學(xué)生起到潛移默化的影響，為學(xué)生的成長(zhǎng)、成才提供了豐富的“養(yǎng)料和水分”，為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)搭建了平臺(tái)和階梯。
四、德育碩果累累、冷靜反思不足
1．喜獲累累碩果
本學(xué)期，在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在××全體師生的支持努力下，德育工作由務(wù)虛走向務(wù)實(shí)，取得了一系列喜人碩果。學(xué)校校刊《江海人文》在第四屆全國(guó)中小學(xué)校刊校報(bào)評(píng)比中獲得“最佳教科研刊一等獎(jiǎng)”，主編宋軍老師被評(píng)為“最佳編輯”；2009年11月獲得南通市“我愛我祖國(guó)”主題教育系列活動(dòng)先進(jìn)集體；學(xué)校公寓被評(píng)為“南通市文明宿舍”；初二（3）班團(tuán)支部被評(píng)為南通市紅旗支部；陳冬霞老師的《香溢校園閱讀伴成長(zhǎng)》在“南通市第三屆中小學(xué)優(yōu)秀班會(huì)課預(yù)賽××賽區(qū)方案評(píng)比”中獲得一等獎(jiǎng)。在××市第四屆“家庭教育日”“家庭教育論文”、“教子有方故事”征文活動(dòng)中，初一（6）施澍芃家長(zhǎng)李靜《我的信，我的心》榮獲一等獎(jiǎng)；初二（8）李路遙家長(zhǎng)陸袁燕的《陪伴孩子一起成長(zhǎng)》、初三（3）邢睿凌家長(zhǎng)楊晶的《家有小女，加油小女》、初三（5）邱雨桐家長(zhǎng)徐菊的《要問興趣哪里來》、初一（5）張悅雯家長(zhǎng)張輝的《我為女兒發(fā)工資》和初三（2）張雨嘉家長(zhǎng)張輝的《寓教于敘談笑之間巧疏導(dǎo)》獲“教子有方故事”征文二等獎(jiǎng)；初一（10）倪冰冰家長(zhǎng)趙冬梅的《我家有女初成長(zhǎng)》榮獲三等獎(jiǎng)。初一（10）宋喆人家長(zhǎng)宋軍的《育兒雜談》和初三（3）蔡雯佳家長(zhǎng)徐益紅的《家庭教育應(yīng)注重細(xì)節(jié)》榮獲“家庭教育論文”三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量和質(zhì)量遙居全市之首。
參與人員：所有安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員：（校長(zhǎng)）、（副校長(zhǎng)）、（工會(huì)主席）以及各科室主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。全面檢查學(xué)校各種學(xué)習(xí)和生活設(shè)施，從細(xì)微處著手，不留死角，確保安全工作無隱患。
檢查內(nèi)容：消防設(shè)施、安全標(biāo)志、電器線路、體育活動(dòng)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)器材、樓頂?shù)取?/p>
檢查情況：
1、對(duì)學(xué)校各處室用電線路、設(shè)備進(jìn)行檢查。接近老化，已滿足不了新時(shí)期用電要求的電線等予以更換，對(duì)電閘、插座、電扇等能否正常安全使用作了細(xì)致的檢查，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
2、排查消防器材。消防栓無一損壞，有數(shù)個(gè)滅火器接近使用期限。安全領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)即要求后勤馬上購(gòu)置更新，確保不影響正常開學(xué)。接近使用期限的，將用于開學(xué)后學(xué)生消防安全演練之用。
3、排查安全標(biāo)志。絕大多數(shù)標(biāo)志沒有損壞，可正常使用，只有一些褪色、不太醒目，學(xué)校將馬上予以更換。
4、對(duì)樓梯、走廊護(hù)欄細(xì)致排查，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
學(xué)校堅(jiān)持“安全大事，人人有責(zé)”的原則，安全檢查小組負(fù)責(zé)督促、檢查，全體教職工參與，逐級(jí)落實(shí)安全工作責(zé)任制，實(shí)行責(zé)任追究制，確保新學(xué)期師生工作、學(xué)習(xí)、生活和諧、順利。
安全隱患自查報(bào)告（二）
根據(jù)《自貢市教育局關(guān)于開展夏季學(xué)校安全隱患治理專項(xiàng)督查工作的通知》精神和區(qū)教育局相關(guān)工作要求，我校全面開展了安全隱患治理自查工作，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、突出重點(diǎn)，認(rèn)真抓好抗震減災(zāi)工作
“5.12地震”對(duì)我鎮(zhèn)學(xué)校的校舍和設(shè)施造成了不同程度的損壞。為確保師生的安全，確保學(xué)校的正常教學(xué)，在地震發(fā)生1小時(shí)后我校便組織專門人員對(duì)教學(xué)樓、幼兒園教室、綜合樓等進(jìn)行安全隱患排查并及時(shí)的上報(bào)了教育局。
1.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家十分關(guān)注我校受災(zāi)情況。區(qū)教育局林局長(zhǎng)、沿灘區(qū)萬副區(qū)長(zhǎng)、市教育局趙局長(zhǎng)、市建設(shè)局楊局長(zhǎng)、市委陳書記等領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同建筑專家多次到校堪查災(zāi)情，對(duì)出現(xiàn)的險(xiǎn)情進(jìn)行了鑒定，制定并及時(shí)落實(shí)了防范措施。
2.對(duì)校舍危險(xiǎn)部位進(jìn)行了及時(shí)處理。根據(jù)專家的意見和領(lǐng)導(dǎo)的指示，我校中心幼兒園屬于嚴(yán)重危房，立即停止了使用，并設(shè)置了警示標(biāo)語(yǔ)；對(duì)教學(xué)樓和綜合樓上出現(xiàn)的裂縫貼上紙條，輔助觀察使用；對(duì)中心校綜合樓五樓的房梁加支撐木，停止使用。
3.落實(shí)人員、作好防范。一是實(shí)行安全隱患定期排查，堅(jiān)持每天早晚兩次例行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)告；二是落實(shí)二十四小時(shí)值班制度，確保信息暢通；三是制定并啟動(dòng)安全工作預(yù)案，明確校園重點(diǎn)防范部位，預(yù)防次生災(zāi)害的發(fā)生；四是結(jié)合“安全活動(dòng)月”活動(dòng)在師生中開展的抗震安全知識(shí)教育；五是發(fā)動(dòng)師生參與到隱患排查整治活動(dòng)中來，更加全面的排查安全隱患。六是堅(jiān)持安全隱患臺(tái)帳制度，確保安全隱患得到重點(diǎn)監(jiān)控和及時(shí)有效的治理。
二、重安全教育，提高師生自護(hù)自救能力
1、定期開展安全衛(wèi)生好健康知識(shí)教育，結(jié)合時(shí)令特點(diǎn)擬定教育內(nèi)容，同時(shí)將安全、衛(wèi)生和健康知識(shí)教育納入周德育工作管理和班主任工作考核中。開設(shè)專門的健康課和安全知識(shí)教育課，做到有教材，有教案，有督導(dǎo)，有效果。
2、結(jié)合地震，對(duì)師生開展了抗震知識(shí)的專題教育；要求各班分別對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育；抗震自救自護(hù)宣傳材料做到學(xué)生人手一份；設(shè)置了抗震知識(shí)專欄，宣傳抗震自救知識(shí)。
3、集中進(jìn)行了對(duì)學(xué)生防溺水事故教育；向?qū)W生發(fā)放了防溺水事故宣傳材料，用身邊生動(dòng)的事例教育學(xué)生；向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放了學(xué)生期末及暑期安全告家長(zhǎng)書，做到人手一份。
4、組織學(xué)生實(shí)施上下樓道緊急疏散逃生演練6次，確保師生能在五分鐘內(nèi)全部安全疏散到操場(chǎng)，提高了師生應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，避免樓道踩踏事件的發(fā)生。
三、重常規(guī)，安全工作常抓不懈
1、安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置健全，分工明確，協(xié)調(diào)合作。
2、健全安全工作制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。制定了《安全工作手冊(cè)》《安全事故處理索引》《安全隱患首問負(fù)責(zé)制》等安全管理制度。
3、各項(xiàng)工作預(yù)案較為完備，我們制定了《聯(lián)絡(luò)小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《聯(lián)絡(luò)小學(xué)汛期防汛預(yù)案》《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等安全工作應(yīng)急預(yù)案。
4、安全資料管理認(rèn)真規(guī)范。安全目標(biāo)責(zé)任書、安全工作日志、安全工作臺(tái)賬、班主任安全教育記載、安全工作專項(xiàng)記錄、夜間和節(jié)假日值班人員安排及記錄、各村小安全檢查報(bào)告、學(xué)校安全排查月報(bào)表等安全工作資料較為完備。
5、門衛(wèi)工作務(wù)實(shí)到位，來訪記錄填寫認(rèn)真準(zhǔn)確。食堂管理嚴(yán)格認(rèn)真，制度上墻，證照齊全，工作人員著裝整潔規(guī)范，進(jìn)貨、試嘗、留樣記錄清楚。
四、期末安全管理
2、我校明確要求體育教師每學(xué)期要對(duì)學(xué)生上安全教育課，要有安全教育備課。學(xué)校在制定“兩考”考務(wù)工作安排時(shí)將安全工作放到重要位置來考慮，用加強(qiáng)考前考后安全教育、增加安全保衛(wèi)人員、安排專門的考間護(hù)守教師等措施力爭(zhēng)做到“兩考”期間萬無一失。
總之，長(zhǎng)期以來我校的安全工作在市、區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下是正常有序的，在接下來的工作中我們將繼續(xù)堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)按步就搬的履行工作職責(zé)，確保學(xué)校平安，確保師生平安。
安全隱患自查報(bào)告（三）
根據(jù)合肥市做好冬季安全大檢查的精神要求和區(qū)教育局的文件精神，我校積極做好校內(nèi)和周邊安全的排查工作。現(xiàn)將情況作出匯報(bào)。
一、組織人員做好安全隱患自查
我校組織人員對(duì)校內(nèi)的安全進(jìn)行大大范圍的摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)教室和教室教師辦公室和主要功能室及校園內(nèi)進(jìn)行了檢查。要求各班級(jí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，學(xué)校及時(shí)處理。對(duì)于班級(jí)內(nèi)存在隱患的燈，進(jìn)行更換。雨雪天各班級(jí)及辦公室門口配置防滑墊。對(duì)校園內(nèi)上次雨雪天折枝的大樹，聯(lián)系區(qū)林業(yè)部門進(jìn)行處理。
二、加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)、落實(shí)安全措施
學(xué)校全體教師會(huì)上學(xué)習(xí)安全文件和要求，利用班會(huì)，紅領(lǐng)巾廣播站和升旗儀式講話對(duì)全體師生進(jìn)行安全教育，要求各班隊(duì)會(huì)安全教育有記錄。全體教師要有安全意識(shí)和保護(hù)學(xué)生安全的責(zé)任。
2、重要功能室設(shè)防和110聯(lián)網(wǎng)，解防設(shè)防專人負(fù)責(zé)，主要室配有滅火器。
3、在課間由大隊(duì)部安排值日生在樓梯內(nèi)值日，防止擁擠和踩踏。
4、對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，做文明學(xué)生，并致家長(zhǎng)一封信，希望家長(zhǎng)做好孩子表率，遵守交通規(guī)則。
5、在班級(jí)進(jìn)行各種緊急情況的的緊急疏散和自救逃生的知識(shí)學(xué)習(xí)。
6、加強(qiáng)校內(nèi)用電安全，嚴(yán)禁各班級(jí)和辦公室私接電源。
7、甲流防控工作，安排教師值班，測(cè)量體溫，做好消毒和通風(fēng)，要求各班級(jí)一日兩次的考勤，做好缺勤學(xué)生的記錄和追蹤，做到早發(fā)現(xiàn)，早隔離，早治療，六年級(jí)學(xué)生接種甲流疫苗。
三、經(jīng)過全校性的安全排查，以下一些安全隱患需要教育局幫助解決
1、校園整個(gè)電路的線路老化，用電存在很大的隱患。
2、教學(xué)樓和綜合樓樓頂都存在漏水的情況，需要對(duì)樓頂進(jìn)行整改。
3、主教學(xué)樓六百多學(xué)生只有一個(gè)樓梯，上下樓比較擁堵。
一、基本情況
（一）教師情況
學(xué)校現(xiàn)有教職工240人，其中女教職工116人，占48 %；本科學(xué)歷教師213人， 其中女教師114人，占53.5 %；高級(jí)講師84人，其中女教師22人，占26.2%，講師86人，其中女教師48人，占55.8 %，助理講師28人，其中女教師 16人，占57.1%。全體教師均有參加各級(jí)各類培訓(xùn)，培訓(xùn)率100%。教師們積極參加教研教改活動(dòng)，撰寫論文，承擔(dān)課題研究，近三年來有75篇論文在CN級(jí)刊物上發(fā)表，其中女教師發(fā)表44篇；有62篇論文收入省市縣匯編，其中女教師匯編36篇。近三年女教師主持或作為核心成員參與的省級(jí)課題9個(gè)，市級(jí)課題7個(gè)，縣級(jí)課題22個(gè)。
（二）學(xué)生情況
2018年，在校生2656人，其中女生1216人，占45.8%。2019年，在校生2667人，其中女生1258人，占47.1%。2020年，在校生2682人，其中女生1114人，占41.5%。
（三）學(xué)校教育教學(xué)改革情況
近年來，結(jié)合省級(jí)示范校建設(shè)，我校積極探索教育教學(xué)新模式，構(gòu)建“校企對(duì)接，特色辦班”行業(yè)特色鮮明的人才培養(yǎng)模式，初步形成以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)橹黧w及實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化、仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)的教學(xué)模式。在 “三引入”（引入傳統(tǒng)文化、引入企業(yè)文化、引入紅色文化）特色校園文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)建筑專業(yè)，提煉出“墨斗文化”為特色校園文化。構(gòu)建大中專銜接、高職招考、師徒式學(xué)習(xí)、訂單培養(yǎng)等多層次辦學(xué)體制。
（四）學(xué)校經(jīng)費(fèi)情況和負(fù)債情況
因國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育，盡量做到普職比大體相當(dāng)，2019年開始我校新生入學(xué)數(shù)顯著增加，教室、宿舍嚴(yán)重不足，為解決這個(gè)問題，學(xué)校投入大量資金興建學(xué)生宿舍樓，導(dǎo)致辦學(xué)經(jīng)費(fèi)比較緊張。（具體見備查材料中《收支情況表》和《負(fù)債情況表》）
（五）學(xué)校女工委工作
學(xué)校高度重視婦女工作，由工會(huì)分管，成立了婦女工作委員會(huì)，由學(xué)校會(huì)計(jì)王土英兼任女工委主任，委員3人。建立了女教職工情況一覽表和計(jì)生工作臺(tái)賬，每年均有組織女教師開展活動(dòng)。學(xué)校關(guān)心愛護(hù)女教職工的身心健康，定期安排體檢，還專門聘請(qǐng)教練教學(xué)瑜伽和普拉提。
（六）教育教學(xué)設(shè)備和基地建設(shè)情況
學(xué)校現(xiàn)有圖書14.8769萬冊(cè)，其中紙質(zhì)圖書4.8769萬冊(cè)，電子圖書10萬冊(cè)。教學(xué)儀器設(shè)備總值1565萬元，計(jì)算機(jī)800臺(tái)，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地3個(gè)，共32790平方米。體育器材能夠滿足教學(xué)和師生課外活動(dòng)需要。現(xiàn)有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地6個(gè)，校外頂崗實(shí)習(xí)基地10個(gè)，其中建筑和金屬壓力加工基地為國(guó)家級(jí)實(shí)訓(xùn)基地。
二、工作措施
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為婦女工作提供強(qiáng)有力的保證。
我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視婦女工作。每年教代會(huì)上，校領(lǐng)導(dǎo)聽取女工委關(guān)于婦女的工作匯報(bào)。每年“三八”節(jié)、“六一”兒童節(jié)，我校領(lǐng)導(dǎo)班子主要領(lǐng)導(dǎo)都親切慰問婦女兒童，主動(dòng)關(guān)心幫助困難婦女的生活問題。校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行職能，狠抓落實(shí)，使婦女發(fā)展與我校發(fā)展同步規(guī)劃、同步發(fā)展。
（二）以校園文化為載體，開展“兩綱”教育。
以“兩綱”為指導(dǎo)，積極發(fā)揮課外教育活動(dòng)功能，根據(jù)社會(huì)環(huán)境和學(xué)校德育工作目標(biāo)，精心構(gòu)建貼近社會(huì)、貼近青少年、貼近生活的課外活動(dòng)方案，落實(shí)“兩綱”教育行動(dòng)。通過主題班會(huì)、宣傳欄、講座、興趣小組活動(dòng)、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)活動(dòng)等開展專題教育，取得了較好效果。
（三）強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造婦女發(fā)展的良好環(huán)境。
女工委認(rèn)真謀劃，精心組織，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，通過印發(fā)宣傳資料、開辦宣傳專欄、組織豐富多彩的婦女活動(dòng)等多種形式，廣泛宣傳婦女觀、男女平等基本國(guó)策。學(xué)校設(shè)立了心理咨詢室，舉辦了女生專題講座，指導(dǎo)女生解決青春期困惑。
（四）強(qiáng)化能力建設(shè)，完善婦女工作的運(yùn)作機(jī)制。
我校逐步建立和形成了一個(gè)“黨總支重視、政治處統(tǒng)籌、女工委牽頭、各處室各司其職、全體教職工廣泛參與”的婦女工作格局，校領(lǐng)導(dǎo)不斷加大對(duì)婦女工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，并配備了專職工作人員，建立完善了婦女工作機(jī)構(gòu)，為“兩綱”的實(shí)施提供了有力的組織保障。
(五)出臺(tái)政策，為女教師發(fā)展搭建平臺(tái)。
鼓勵(lì)女教師繼續(xù)教育，提高學(xué)歷，出臺(tái)了《教師學(xué)歷進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)方案》，女教師基本達(dá)到本科學(xué)歷，何杭鳳、林劍云等12位女教師參加了研究生函授學(xué)習(xí)，其中已獲得研究生學(xué)歷的女教師有7人。選派女教師參加各級(jí)各類培訓(xùn)，提高技能，近年來共選派十多名女教師參加國(guó)家級(jí)骨干教師培訓(xùn)，2015年開始選派林劍云、溫麗娜、李珍、李靜靜、李細(xì)連8位女教師參加國(guó)家級(jí)骨干教師培訓(xùn)。選拔女教師參加各類競(jìng)賽，一展身手，李靜靜老師在全國(guó)建筑專業(yè)“創(chuàng)新杯”說課大賽中獲一等獎(jiǎng)，李珍榮獲二等獎(jiǎng)；林秀英、王弘宇在“網(wǎng)龍杯”福建省職業(yè)院校教師教學(xué)能力比賽上獲得二等獎(jiǎng)，林月紅獲得三等獎(jiǎng)；2020年，李靜靜領(lǐng)銜的教師團(tuán)隊(duì)參加“網(wǎng)龍杯”全國(guó)教師教學(xué)能力比賽獲二等獎(jiǎng)。
三、主要成效
（一）女學(xué)生素質(zhì)逐年提升。由于學(xué)校的專業(yè)設(shè)制，女生大多選擇學(xué)前教育、護(hù)理類專業(yè)，這兩個(gè)系無論在學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)氛圍都比其他專業(yè)好。高職招考上線人數(shù)，參加省市技能大賽，女生的人數(shù)也逐年增多。
（二）女教職工隊(duì)伍不斷壯大。2018年學(xué)校在崗教職工236人，其中女教職工108人，占45.7%；2019年學(xué)校在崗教職工248人，其中女教職工119人，占48.0%；2020年學(xué)校在崗教職工240人，其中女教職工116人，占48.3%。
（三）女教師整體素質(zhì)明顯提高。女性參政議政意識(shí)不斷增強(qiáng)。不少優(yōu)秀的女教師進(jìn)入了學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，目前校領(lǐng)導(dǎo)班子中有女干部1位，中層干部中有14名女性，在管理團(tuán)隊(duì)中占比約30%。支部新發(fā)展黨員中女性比以往有所提高。84名高級(jí)講師中，女教師 22人，全校70個(gè)班主任中，有42個(gè)班主任是女的。
（四）女教師先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)。郭潔華副校長(zhǎng)被評(píng)為省先進(jìn)教師，林月紅被評(píng)為市先進(jìn)教師，吳新英獲得“最美教師”提名，徐滿金老師獲得市“先進(jìn)班主任”，李靜靜、李珍被評(píng)為“教壇新秀”，還有一大批優(yōu)秀女教師受到縣級(jí)表彰。
四、存在問題
（一）婦女參政仍有差距。校行政班子雖配備有女干部，但是目前女干部的比例相對(duì)還是較低。
（二）宣傳思想工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于教學(xué)任務(wù)比較繁重，沒有進(jìn)行全方位的宣傳，宣傳的廣度和深度不夠。
（三）工作機(jī)制還須進(jìn)一步完善。目標(biāo)任務(wù)和職責(zé)分工不夠明晰，還沒有責(zé)任到人。
五、應(yīng)對(duì)措施
（一）不斷深化思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任緊迫意識(shí)。切實(shí)提高對(duì)婦女工作重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)檢查督促，細(xì)化分解責(zé)任，促進(jìn)婦女工作與學(xué)校工作同步發(fā)展。
（二）加大宣傳教育力度和廣度。進(jìn)一步加強(qiáng)貫徹男女平等基本國(guó)策及“兩綱”的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)重視婦女工作的意識(shí)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)婦女的宣傳教育，開展婦女培訓(xùn)，提高婦女的文化和基本素質(zhì)。
幼兒園課程游戲化實(shí)施以來，我園積極努力地順應(yīng)幼教改革的趨勢(shì)，貫徹落實(shí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《省政府辦公廳關(guān)于加快學(xué)前教育改革發(fā)展的意見》以及《省教育廳省財(cái)政廳關(guān)于幼兒園課程游戲化建設(shè)的通知》精神，深化幼兒園課程改革，提升保教質(zhì)量。現(xiàn)將我園大半個(gè)學(xué)期以來的教育教學(xué)工作情況分兩塊匯報(bào)如下：
一、我園的課程游戲化建設(shè)項(xiàng)目的開展情況
（一）對(duì)于課程游戲化建設(shè)項(xiàng)目的理解與認(rèn)識(shí)
我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)與實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到：課程事實(shí)上就是教育的載體，幼兒園課程的游戲化是從更符合幼兒接受教育的方式為出發(fā)點(diǎn)而進(jìn)行的，以便最大限度地滿足幼兒的感知能力和幼兒在親力親為中獲取經(jīng)驗(yàn)的需要。
1.明確課程游戲化的理念。以課程的游戲化建設(shè)為突破，明確教育理念，增強(qiáng)對(duì)課程游戲化的認(rèn)識(shí)，結(jié)合幼兒園自身建設(shè)進(jìn)一步完善理念，并在幼兒日常生活指南和幼兒園管理中都體現(xiàn)出來，不斷地提高游戲化課程的水平和游戲的品位。
2.創(chuàng)造游戲化的課程環(huán)境。課程游戲化的關(guān)鍵因素就是環(huán)境，幼兒園要根據(jù)課程實(shí)施的需要，適時(shí)地、動(dòng)態(tài)地改造、調(diào)整幼兒活動(dòng)環(huán)境，從明顯的環(huán)境到隱匿的環(huán)境，從方方面面營(yíng)造課程游戲化的物質(zhì)情境。
3.建設(shè)游戲化的活動(dòng)區(qū)域。按照課程實(shí)施進(jìn)展的情況，以幼兒的興趣愛好和激發(fā)幼兒自主活動(dòng)能力為目的，建造數(shù)量大、種類多、材料豐富、與幼兒發(fā)展相適應(yīng)的游戲活動(dòng)區(qū)域，在區(qū)域活動(dòng)中，教師應(yīng)該注意觀察、適時(shí)指導(dǎo)，為幼兒更好的發(fā)展提供保障。
4.提高教師課程游戲化的能力。教師在課程游戲化的運(yùn)行中是最有效的實(shí)施者，因此，提高教師課程游戲化的能力也是至關(guān)重要的。首先，組織教師開展游戲理論學(xué)習(xí)，更新自身的觀念，提高認(rèn)識(shí)，廣泛地收集內(nèi)容豐富更利于幼兒學(xué)習(xí)的游戲。其次，加強(qiáng)教師對(duì)于游戲化課程的學(xué)習(xí)，努力提高游戲課程的組織能力，鍛煉成專業(yè)水平高的游戲課程教師。最后，教師應(yīng)提高自身的洞察能力，在游戲?qū)嵺`中發(fā)現(xiàn)幼兒對(duì)于某方面能力的缺失，通過逐步的完善和不斷的優(yōu)化建立出更完美、更適合幼兒身心全面發(fā)展的游戲化課程。
5.通過切合實(shí)際的游戲教導(dǎo)幼兒解決實(shí)際問題。游戲的宗旨在于更好地教導(dǎo)幼兒，使幼兒可以在實(shí)際生活中有效地運(yùn)用于實(shí)際生活。通過預(yù)見性分析幼兒缺乏的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，讓幼兒自身通過真實(shí)的生活情景自主探索經(jīng)驗(yàn)。通過社會(huì)實(shí)踐的游戲課程可以有效地調(diào)動(dòng)幼兒發(fā)現(xiàn)和重視生活的積極性，也可以讓多個(gè)幼兒同時(shí)進(jìn)行一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)他們的團(tuán)體精神。關(guān)于幼兒園課程游戲化的建設(shè)，是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的一個(gè)建設(shè)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)越來越重視幼兒教育的社會(huì)，課程游戲化的實(shí)施，是新形勢(shì)和新時(shí)代下經(jīng)過不斷改善的成果。游戲可以滿足幼兒自身發(fā)展的需要，也是幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)的關(guān)鍵途徑，俗話說，知其然更要知其所以然，就是告訴我們，解決問題的根本在于發(fā)現(xiàn)問題的根源在哪兒，運(yùn)用對(duì)于幼兒教育更有效、更針對(duì)性的方法就是切合幼兒的自身發(fā)展需要，通過教育性強(qiáng)的游戲教導(dǎo)幼兒。總之，偏離幼兒游戲性的學(xué)習(xí)，即使付出再大的努力也是徒然，而事半功倍的方式就是結(jié)合實(shí)際，使幼兒輕松且快樂地學(xué)到更多知識(shí)，幼兒園課程游戲化就是一個(gè)順應(yīng)幼兒心理、寓教于樂的重要性建設(shè)。
（二）我園開展課程游戲化建設(shè)項(xiàng)目的具體措施
1.組織教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)
（1）組織教師再次學(xué)習(xí)《指南》和《綱要》的內(nèi)容，感悟其要領(lǐng)-----幼兒園的教育“以游戲?yàn)榛净顒?dòng)”。
（2）組織全體教師分次學(xué)習(xí)江蘇省課程游戲化項(xiàng)目“六個(gè)支架”，明確課程游戲化的概念、目標(biāo)及正確的游戲觀。
（3）通過學(xué)習(xí)“六個(gè)支架”，要求教師組織幼兒開展各項(xiàng)游戲活動(dòng)，用正確的方法觀察兒童，寫出觀察記錄及學(xué)習(xí)心得。
2.創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境
（1）重新規(guī)劃室外場(chǎng)地。我園占地面積較小，我們將園所圍墻向外擴(kuò)，新建了幼兒玩水池和玩沙池。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)在操場(chǎng)上提供多種游戲器材：如在樓層過道擺放一些桌椅，一些圖書創(chuàng)設(shè)成親子閱讀區(qū)，讓家長(zhǎng)和幼兒在離園前共同閱讀等。
（2）合理安排室內(nèi)區(qū)域。對(duì)活動(dòng)室的空間以游戲?yàn)槟康倪M(jìn)行規(guī)劃并加以改造，針對(duì)人數(shù)多、場(chǎng)地小的現(xiàn)狀，巧妙安排游戲區(qū)域，縮小集體教學(xué)區(qū)。使用實(shí)物提示（如紙盒、矮柜、木板等）清晰的劃分各個(gè)區(qū)域，將能互補(bǔ)的區(qū)域相鄰布置在各區(qū)域之間留下明確的通道和充分的進(jìn)出空間。對(duì)班級(jí)原有的矮柜進(jìn)行一定的布置和利用。
（3）科學(xué)設(shè)置公共區(qū)角。針對(duì)我園現(xiàn)狀，在走廊設(shè)置公共區(qū)角，進(jìn)行混齡游戲，如二樓、三樓以感受生活為主的適合中班幼兒游戲的“聚龍商貿(mào)城”、“民俗大舞臺(tái)”。公共區(qū)域的創(chuàng)設(shè)，遵循幼兒的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，滿足幼兒的游戲需求。
3.投放游戲材料
考慮到幼兒發(fā)展水平和學(xué)習(xí)方式的差異性，在區(qū)域中提供多樣化的材料，讓每個(gè)孩子都能找到適合自己的材料進(jìn)行操作。多提供原材料或半成品等低結(jié)構(gòu)的材料，讓幼兒自主選擇材料活動(dòng)。材料的開放性越大，孩子的創(chuàng)造性越大。在戶外活動(dòng)中，為孩子提供輪胎、竹排、平衡木、踩高蹺、奶粉罐、紙盒等，讓孩子自主游戲。開設(shè)幼兒園種植園地，供孩子們種植、觀察、記錄等。
4.開展游戲活動(dòng)
（1）晨間活動(dòng)游戲化
晨間活動(dòng)是一日活動(dòng)的基礎(chǔ)。為此我們?cè)诨顒?dòng)室設(shè)計(jì)了各種活動(dòng)區(qū)，如“建構(gòu)區(qū)”、“閱讀區(qū)”、“益智區(qū)”、“表演區(qū)”、“美工區(qū)”、“生活區(qū)”等，幼兒一入園就可根據(jù)自己的興趣愛好選擇參加所喜愛的各種活動(dòng)。
（2）教育活動(dòng)游戲化
通過游戲的方式進(jìn)行教育活動(dòng)。比如在數(shù)學(xué)活動(dòng)中要學(xué)習(xí)按規(guī)律排序，老師設(shè)計(jì)為媽媽串項(xiàng)鏈的游戲，兩種或三種顏色的吸管有規(guī)律的串在一起，讓孩子在游戲活動(dòng)中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的排序知識(shí)。
（3）區(qū)角活動(dòng)游戲化
區(qū)角游戲的區(qū)域包括角色扮演區(qū)、建構(gòu)區(qū)、玩水玩沙區(qū)、閱讀區(qū)、音樂表演游戲區(qū)、美工區(qū)、科學(xué)發(fā)現(xiàn)區(qū)、自然角、益智區(qū)、操作區(qū)等。通過不同角色身份學(xué)習(xí)扮演適當(dāng)?shù)男袨榉绞剑l(fā)展幼兒的社會(huì)性；幫助幼兒學(xué)習(xí)友好交往的技能。
（4）戶外活動(dòng)游戲化
在開展游戲活動(dòng)時(shí)，首先給幼兒提供了充分游戲時(shí)間，恰當(dāng)?shù)陌才攀覂?nèi)或室外，集中或分散的游戲活動(dòng)，并給幼兒提供豐富的游戲材料，激發(fā)幼兒對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的模仿、想象，有助于發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。比如：我們?yōu)楹⒆犹峁┹喬ァ⒁桌蕖?bào)紙、紙箱等，引導(dǎo)孩子自主游戲。
二、我園特色課程（文明禮儀教育）的實(shí)施情況
禮儀，是人類文明的標(biāo)尺，是一個(gè)人美好心靈的展現(xiàn)，是我們每一個(gè)人人生旅途中必修的一門課程。著名教育學(xué)家蒙臺(tái)梭利也指出：兒童良好行為習(xí)慣的最佳養(yǎng)成期在2歲半到6歲，對(duì)于這個(gè)年齡段的孩子來講，禮儀和品格的培養(yǎng)比知識(shí)和技能的獲得更為重要。因?yàn)閮和男袨榱?xí)慣一旦形成就很難改變，會(huì)影響他一生的發(fā)展；而知識(shí)和技能卻可以隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)、吸收與更新。因此，在幼兒期開展禮儀教育不僅可以收到最佳的效果，同時(shí)也是幼兒教育最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了推進(jìn)和創(chuàng)新幼兒園的德育工作，提高幼兒的文明禮儀素養(yǎng)，為幼兒終生發(fā)展奠定良好的禮儀行為品質(zhì)，形成一個(gè)從善、從真、從美的良好禮儀氛圍，本園自2017年春季起在全園廣泛開展幼兒文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，打造新安小學(xué)幼兒園新的辦園特色。現(xiàn)將一個(gè)學(xué)期來的文明禮儀教育實(shí)踐情況匯報(bào)如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)
幼兒園建立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的文明禮儀教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。建立園長(zhǎng)——業(yè)務(wù)園長(zhǎng)——年段組長(zhǎng)為骨干的全體教職員工參與的全員德育網(wǎng)絡(luò)。齊抓共管，狠抓落實(shí)，讓文明禮儀教育活動(dòng)在幼兒園扎扎實(shí)實(shí)地開展起來。
（二）廣泛動(dòng)員，加強(qiáng)培訓(xùn)
舉行文明禮儀教育活動(dòng)啟動(dòng)儀式，在全園師生和家長(zhǎng)中廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，明確幼兒禮儀教育的重要性、必要性和可行性，形成共識(shí)。努力營(yíng)造一個(gè)師幼互動(dòng)、家園聯(lián)動(dòng)、相互督促、相互促進(jìn)的良好氛圍。
對(duì)全體教職工進(jìn)行禮儀知識(shí)專題輔導(dǎo)，要求全體教師為人師表，在文明禮儀上率先垂范，言傳身教，寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中，廣泛傳播社會(huì)主義文明，形成全園人人都講文明禮貌的良好風(fēng)氣。我們制訂了《教師禮儀行為規(guī)范》，要求老師嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范內(nèi)容，為幼兒做出表率。如：要求教師言行舉止文明、健康、高雅、自然，上課、游戲、與人交談時(shí)，要講普通話；不隨便打斷別人的講話；時(shí)刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。挺胸、收腹，行走時(shí)不聳肩駝背，不東張西望，坐、立時(shí)雙膝并攏。在孩子面前不抱胳膊，不叉腰，不翹腿等等，充分發(fā)揮教師的榜樣示范帶動(dòng)作用
（三）創(chuàng)設(shè)環(huán)境，營(yíng)造氛圍
1. 積極營(yíng)造和諧優(yōu)美的校園環(huán)境。我們進(jìn)一步美化、凈化了校園，努力讓園內(nèi)每一處都成為教育的場(chǎng)所，使每一堵墻都發(fā)揮潛在的教育作用，為幼兒園實(shí)踐禮儀教育提供環(huán)境支撐。
2. 精心規(guī)劃與設(shè)計(jì)人文環(huán)境。我們?cè)趫@內(nèi)懸掛、張貼文明禮儀宣傳標(biāo)語(yǔ)，在走廊上設(shè)置溫馨的提示話語(yǔ)，讓每個(gè)角落都無聲地傳達(dá)著文明禮儀知識(shí)。我們創(chuàng)編了一日生活環(huán)節(jié)的《禮儀行為規(guī)范集》，將一日生活環(huán)節(jié)中具體做法（如：搬椅子、擦嘴、漱口、穿脫衣服、疊衣服、疊被子等）用照片的形式拍下來，以兒歌的形式幫助幼兒養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣，并以圖文并茂的形式展現(xiàn)出來，再把這些照片貼在樓道中，布置成“禮儀墻”，讓幼兒隨時(shí)看到正確的做法，可以更好地按照禮儀規(guī)范的要求去做。
3. 通過本園網(wǎng)站、家教園地專欄、家長(zhǎng)會(huì)等多種形式將文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳到每一位教師、每一名幼兒、每一個(gè)家長(zhǎng)，形成 “全面發(fā)動(dòng)、人人參與”的良好氛圍，促使師幼在日常工作和生活中講規(guī)范、講禮儀、講公德、講文明。
4．活動(dòng)多樣，提高成效
（1）開展“文明禮儀伴我行”系列宣傳教育活動(dòng)
A．開展 “文明舉止伴我行” 宣傳教育活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒文明的行為禮儀。從“坐、立、行”入手，通過規(guī)范的指導(dǎo)和訓(xùn)練，逐步使之內(nèi)化為幼兒的品質(zhì)，讓幼兒養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣。
B.開展 “尊長(zhǎng)友愛伴我行” 宣傳教育活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒文明的交往禮儀。從孝敬父母、尊敬老師、關(guān)愛伙伴入手，通過開展主題實(shí)踐教育活動(dòng)，讓幼兒養(yǎng)成文明的人際交往習(xí)慣。
C.開展 “文明習(xí)慣伴我行” 宣傳教育活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒文明的生活禮儀。從日常生活中各種習(xí)慣的養(yǎng)成入手，引導(dǎo)幼兒從勤洗手、不吐痰等細(xì)小環(huán)節(jié)做起，通過主題實(shí)踐教育活動(dòng)，讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
（2）開展?fàn)巹?chuàng)“文明禮儀小天使”系列教育活動(dòng)
A.開展“幼兒行為禮儀”專題教育，培養(yǎng)幼兒文明的行為習(xí)慣，爭(zhēng)做“文明好寶寶”。
B.開展“幼兒交往禮儀”專題教育，培養(yǎng)幼兒文明的交往習(xí)慣，爭(zhēng)做“禮貌好寶寶”。
C.開展“幼兒生活禮儀”專題教育，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，爭(zhēng)做“能干好寶寶”。
（3）開展“我與文明手拉手”系列實(shí)踐活動(dòng)
A.“我與文明手拉手”實(shí)踐活動(dòng)之—：舉行“小手牽大手”告別不文明行為簽名活動(dòng)。
B.“我與文明手拉手”實(shí)踐活動(dòng)之二：開展“尊師周”、“親情周”、“關(guān)愛周”、“感恩周”活動(dòng)。
C.“我與文明手拉手”實(shí)踐活動(dòng)之三：組織“文明禮儀進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，發(fā)放文明禮儀倡議書，向社區(qū)居民宣傳文明禮儀知識(shí)。
D.“我與文明手拉手”實(shí)踐活動(dòng)之四：開展“禮儀小紅旗”、“今天我做到了嗎”、“我真行”、“我真棒”、“我的發(fā)現(xiàn)”、“我要學(xué)習(xí)他（她）”等活動(dòng)，使抽象化的禮儀道德概念在幼兒頭腦中形象化、具體化、使幼兒在輕松愉快的情緒、情感體驗(yàn)中形成良好的禮儀道德觀念，繼而養(yǎng)成良好的禮儀道德行為。
（4）開展“文明禮儀伴我行”系列展示活動(dòng)
A.舉行幼兒講禮儀故事比賽（個(gè)人）。
B.舉行幼兒文明禮儀兒歌比賽（個(gè)人）。
C.舉行幼兒文明禮儀律動(dòng)操大賽（班級(jí)）。
D.全體教師參加“禮儀知識(shí)”競(jìng)賽（個(gè)人）。
E.舉辦“小紳士、小淑女”“文明家長(zhǎng)”“文明教師”形象展示活動(dòng)（個(gè)人）。
F.舉行“文明禮儀伴我行”兒童畫展（班級(jí)）。
（5）加強(qiáng)家園、社區(qū)的聯(lián)系，增強(qiáng)文明禮儀教育的有效度。
家庭是幼兒生活、學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。我園充分發(fā)揮家長(zhǎng)的教育資源，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的做法，家園統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，同步教育。我們編發(fā)了《小紅花幼兒園文明禮儀教育家長(zhǎng)操作手冊(cè)》，讓家長(zhǎng)了解和掌握與孩子日常生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會(huì)禮儀等方面的知識(shí)。
5.總結(jié)成果，努力提升
文明禮儀教育活動(dòng)的開展，得到了家長(zhǎng)的廣泛支持與肯定。很多家長(zhǎng)都說孩子們的變化非常大，變得有禮貌了、懂事了、文明了。還有的家長(zhǎng)在《小紅花幼兒園文明禮儀教育家長(zhǎng)操作手冊(cè)》的“每周感受”中寫道：感謝老師的辛勤培養(yǎng)，使我的孩子從自私、任性，沒有規(guī)矩變得非常懂事，舉止言談文雅，會(huì)主動(dòng)向長(zhǎng)輩問候，體貼、關(guān)心大人，懂得我們的辛苦，主動(dòng)為我們做事情，我們感到非常高興。
我們的教育成果不僅體現(xiàn)在幼兒園、家庭，還擴(kuò)展到了社區(qū)及公共場(chǎng)所，孩子們知道客人來了要有禮貌地接待客人，有垃圾要扔到垃圾桶內(nèi)，看到紙屑主動(dòng)撿起來，在小區(qū)看到鄰居能主動(dòng)打招呼，知道在公共場(chǎng)合要禮讓、自覺排隊(duì)……
由于幼兒園的孩子年齡尚小，我們采用了曉之以理的啟發(fā)引導(dǎo)法、動(dòng)之以情的情景感染法、示之以范的榜樣示范法、導(dǎo)之以行的行為訓(xùn)練法，讓幼兒在游戲中錘煉，在活動(dòng)中矯正，在實(shí)踐中鞏固。我們相信，只要我們堅(jiān)持不放棄，只要我們和家長(zhǎng)攜手共同努力，堅(jiān)持從正面塑造幼兒良好的品質(zhì)，啟迪幼兒幼小的心靈，我們的禮儀教育一定會(huì)卓有成效的。
近年來，街道黨委、辦事處高度重視教育工作，始終堅(jiān)持科教興處、教育為本的戰(zhàn)略方針，不斷加大教育投入，深化教育體制改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，教育事業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展，取得了顯著的成績(jī)。特別是自2007年省“義務(wù)教育工作示范縣”創(chuàng)建以來，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，立足實(shí)際，扎實(shí)工作，促進(jìn)了我街道教育工作的順利開展。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提升教育發(fā)展地位
艾山街道始終高度重視教育事業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，將教育工作列入辦事處工作的重要議事日程，把教育發(fā)展和學(xué)校建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方建設(shè)的整體規(guī)劃，努力完善“四個(gè)機(jī)制”，夯實(shí)了教育工作基礎(chǔ)。
1、建立定期議教制度與教育責(zé)任制。我們規(guī)定每年專門研究布署教育工作的專題會(huì)議不少于四次；分管負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每月至少一次到教辦、學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)查研究；人大工作室每年兩次對(duì)教育部門進(jìn)行視察，及時(shí)解決實(shí)際問題。建立教育責(zé)任制，把重視教育、做好教育工作與街道、村（居）兩級(jí)干部的考核成績(jī)掛鉤，由人大、政協(xié)組織考評(píng)，定期監(jiān)督檢查。
2、制定保障教育事業(yè)健康發(fā)展機(jī)制。依據(jù)《教育法》、《新義務(wù)教育法》、《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》等法律法規(guī)，制定了《高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施九年制義務(wù)教育的意見》、《艾山教育發(fā)展規(guī)劃》等政策規(guī)定，為教育事業(yè)的發(fā)展提供了具體的政策保證。每年教師節(jié)，街道專門召開教師節(jié)慶祝大會(huì)，撥專款對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，走訪慰問老教師，為他們排憂解難，形成了尊師重教的良好氛圍。
3、完善對(duì)教育投入的評(píng)估機(jī)制。在加大對(duì)中小學(xué)教育投入的基礎(chǔ)上，注重了幼兒園的建設(shè)，通過制定教育投入評(píng)估機(jī)制，激發(fā)各村（居）辦園的積極性。
4完善教師分配與交流機(jī)制。根據(jù)鋼城區(qū)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的精神，鋼城區(qū)教育局在教師聘任，分配和交流上注重了向偏遠(yuǎn)和薄弱學(xué)校傾斜。近年來專職對(duì)口高學(xué)歷的年輕教師都被分配到施峪、雙峰、育才任教。另外，我們加強(qiáng)了師資交流，每年都從一中、中小抽調(diào)年輕教師到以上學(xué)校支教，同時(shí)，派部分教師到區(qū)直學(xué)校交流，這種做法加強(qiáng)了城鄉(xiāng)之間的教師互動(dòng)和交流，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展。
以上措施的落實(shí)，使街道教育事業(yè)得到優(yōu)先、均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、加大投入，努力改善辦學(xué)條件
近幾年，我街道堅(jiān)持以政府投入為主、多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)，教育投入做到了“資金到位。逐年增長(zhǎng)”，辦學(xué)條件明顯改善。
一是我們加強(qiáng)校舍建設(shè)，為廣大師生工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好環(huán)境。2008年，街道投資400萬元，建起了面積4500平方米的艾山一中綜合辦公實(shí)驗(yàn)樓。去年，投資300萬元，建筑面積為4000m2，15個(gè)班規(guī)模的中心幼兒園已經(jīng)完成，即將投入使用；投資400余萬元，建筑面積為2800m2的育才教學(xué)樓已經(jīng)建成并投入使用。在街道、教育局的不斷努力與協(xié)調(diào)下，利用省財(cái)政廳專款130萬元，為育才聯(lián)小安裝節(jié)能中央空調(diào)，從根本上解決了師生的取暖問題。徐家莊、張莊、陳家莊投資新建了標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園。另外，施峪等五村聯(lián)辦幼兒園已完成選址工作，規(guī)劃圖正在設(shè)計(jì)當(dāng)中，即將開工建設(shè)。
二是提高內(nèi)配標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建。在內(nèi)配方面，我們本著高標(biāo)準(zhǔn)原則，08年一次性投資20余萬元為一中配備了完備的實(shí)驗(yàn)設(shè)施。現(xiàn)在，艾山一中、中心小學(xué)內(nèi)配達(dá)山東省實(shí)驗(yàn)室一類標(biāo)準(zhǔn)，其余學(xué)校達(dá)到二類以上；音體美儀器室達(dá)到教育部一類標(biāo)準(zhǔn)。辦學(xué)條件的改善促進(jìn)了管理水平的不斷提高，艾山一中、中小被評(píng)為省級(jí)教學(xué)示范學(xué)校。目前，街道8處中小學(xué)全已達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，其中省級(jí)1處、市級(jí)5處、區(qū)級(jí)2處。
三是抓好教育信息化工程建設(shè)。區(qū)政府和辦事處不斷加大投入，完善信息技術(shù)設(shè)施，所有中小學(xué)均按要求建起了微機(jī)室和多媒體室，各校建立了校園網(wǎng)；同時(shí)根據(jù)省市區(qū)農(nóng)村中小學(xué)校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程實(shí)施方案指示精神，我街道的中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程已安裝完畢投入使用；各中小學(xué)專任教師實(shí)現(xiàn)了人手一機(jī)，學(xué)生用機(jī)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，各校均從一年級(jí)開始開設(shè)信息技術(shù)課。
三、提高素質(zhì)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
教育發(fā)展，教師為本。提高教師素質(zhì)是實(shí)施素質(zhì)教育全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們采取多種措施加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，按照“師德高尚、業(yè)務(wù)精良”的要求狠抓了教師隊(duì)伍建設(shè)。
在師德方面我們組織教師深入學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等一系列相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等科學(xué)理論，提高教師的法制意識(shí)和道德素養(yǎng)，夯實(shí)教師的思想道德基礎(chǔ)，不斷提高教師依法執(zhí)教、以德立校的自覺性。另外，以艾山街道慶祝教師節(jié)為契機(jī)，開展豐富多彩的慶祝活動(dòng)，廣泛宣傳教師敬業(yè)奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，為大家樹立學(xué)習(xí)的榜樣。廣泛開展“立高尚師德、樹教育新風(fēng)”主題教育活動(dòng)，進(jìn)行教師“十佳”系列評(píng)比活動(dòng)，引導(dǎo)廣大教師爭(zhēng)做“德能雙馨”、人民滿意的教師。
在業(yè)務(wù)方面，我們加強(qiáng)教師管理與考核，建立健全教師個(gè)人檔案，完善教師考核制度，細(xì)化對(duì)每位教師的德、能、勤、績(jī)及工作量的考核工作，做到公正、公開。各校落實(shí)校本研究方案和教師繼續(xù)教育計(jì)劃，把校本研究及教師繼續(xù)教育融入學(xué)校的日常教育教學(xué)中，形成全校教師“在行動(dòng)中研究，在研究中反思，在反思中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)”的良好氛圍。每年街道都派出200多名教師和校長(zhǎng)參加省、市、區(qū)各級(jí)培訓(xùn)，促進(jìn)了教師業(yè)務(wù)水平和校長(zhǎng)管理水平的進(jìn)一步提高。堅(jiān)持“研訓(xùn)結(jié)合”，優(yōu)化培訓(xùn)方式，做到“學(xué)、教、研、思”相結(jié)合，把校本教研真正落到實(shí)處。教育辦公室堅(jiān)持每學(xué)期開展教師才藝展示、備課作業(yè)展評(píng)、中青年教師大比武等活動(dòng)推動(dòng)了各校研訓(xùn)工作的深入開展。同時(shí)，教辦定期舉辦中年教師大比武帶動(dòng)了青藍(lán)工程的實(shí)施，有力地促進(jìn)了年輕教師的快速成長(zhǎng)，使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)成為業(yè)務(wù)骨干，在近幾年全區(qū)的青年教師課堂教學(xué)大比武中，我街道教師獲獎(jiǎng)率列全區(qū)第一。現(xiàn)在，共有2名教師獲得首批“鋼城名師講堂”一等獎(jiǎng)，并被推薦為“齊魯名師講堂”人員；有4人被評(píng)為市“十佳校長(zhǎng)”；17人獲市級(jí)及以上優(yōu)秀教師稱號(hào)，其中1人被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀教師，3名教師被評(píng)為市師德標(biāo)兵，1名教師被評(píng)為“萊蕪十佳教師”，1名教師被評(píng)為萊蕪市“感動(dòng)我們的十大教師”，2名教師被評(píng)為萊蕪名師，57人被評(píng)為市區(qū)教學(xué)能手，29人被評(píng)為市區(qū)學(xué)科帶頭人,158人獲區(qū)級(jí)以上優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)。良好的教師隊(duì)伍為素質(zhì)教育的實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
艾山街道建立健全了各種規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化、制度化和現(xiàn)代化管理，管理注重育人為本。
學(xué)校牢固樹立“育人為本、德育為先”的思想，重視和加強(qiáng)了德育工作；有效地開展公民道德教育、民族精神教育、理想信念教育、法律法制教育和心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀。學(xué)校重視發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用，將德育寓于各科教學(xué)和各項(xiàng)活動(dòng)之中，同時(shí)注重改進(jìn)德育工作方法，增強(qiáng)了德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力。各校以學(xué)生的多元評(píng)價(jià)為平臺(tái)，落實(shí)好常規(guī)教育，養(yǎng)成教育，以良好的班風(fēng)促進(jìn)良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
另外，街道建立了校內(nèi)外德育基地，創(chuàng)設(shè)了良好的育人環(huán)境，并結(jié)合未成年人特點(diǎn)，開展有效的教育活動(dòng),形成校外教育活動(dòng)的經(jīng)常化、制度化。每學(xué)期，各校都要組織學(xué)生到艾山敬老院、艾山文化廣場(chǎng)舉行獻(xiàn)愛心活動(dòng)，培養(yǎng)他們良好的道德觀和尊老愛幼的優(yōu)秀品質(zhì)。
2、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，實(shí)施課題帶動(dòng)。
教學(xué)是學(xué)校的中心工作，抓好教學(xué)常規(guī)的管理是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為保證教學(xué)工作的順利實(shí)施。一是教辦認(rèn)真落實(shí)教育教學(xué)評(píng)估方案，堅(jiān)持月查月報(bào)制度和學(xué)期初、學(xué)期末檢查評(píng)估制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場(chǎng)反饋，及時(shí)提出整改要求，并把兩次打分作為單位評(píng)優(yōu)依據(jù)，充分發(fā)揮了評(píng)價(jià)的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。二是是教學(xué)常規(guī)抓細(xì)抓實(shí)。教辦積極落實(shí)教育局的常規(guī)教學(xué)要求，在每個(gè)學(xué)期第一天，都要落實(shí)“上好開學(xué)第一課”制度，營(yíng)造一種積極向上，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍，為學(xué)校的教育教學(xué)開好頭，起好步。教辦教研員定期到各個(gè)學(xué)校推門聽課，并參加各科教研活動(dòng)，指導(dǎo)教學(xué)工作；各校都推出了以“打造高效課堂”和“我最滿意的一堂課”為主題的課堂展示活動(dòng)。其中艾山一中和中小的教學(xué)開放周最具特色，為全區(qū)教育教學(xué)改革起到很好的帶動(dòng)作用。三是是實(shí)施課題帶動(dòng)工程。艾山各校積極開展教科研工作，加大課改力度取得了良好的效果。目前艾山各校承擔(dān)著國(guó)家和省級(jí)教育教研課題10多項(xiàng)，一中的網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)下的教學(xué)與研究、二中的英語(yǔ)特色教學(xué)、中小的小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)與應(yīng)用研究、智能理論在語(yǔ)文教學(xué)中應(yīng)用、卞家泉的小班化被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀課題。在山東省中小學(xué)評(píng)價(jià)研討會(huì)上，艾山一中代表萊蕪市為大會(huì)提供的題為《關(guān)注學(xué)生個(gè)性差異，構(gòu)建立體化評(píng)價(jià)體系》的課題材料，受到與會(huì)人員的一致好評(píng)。這些課題的推廣應(yīng)用極大地促進(jìn)了艾山教學(xué)成績(jī)的提高。
3、強(qiáng)化課改理念，落實(shí)課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)
艾山街道嚴(yán)格執(zhí)行課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，做到開齊課程、開足課時(shí)，不隨意增減課程、課時(shí)。積極開展教學(xué)改革，以課程改革的新理念促進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。學(xué)校按照上級(jí)文件規(guī)定，嚴(yán)格控制學(xué)生作息時(shí)間、作業(yè)總量和考試次數(shù)，不為學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔資料，切實(shí)減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。學(xué)校按規(guī)定開展好體育課教學(xué)、課外活動(dòng)和體育競(jìng)賽等活動(dòng)，保證學(xué)生每天不少于1小時(shí)的課外體育活動(dòng)時(shí)間。各校在抓好文化課的同時(shí)，社團(tuán)建設(shè)，藝體教育也搞得豐富多彩，走在了全區(qū)前列。艾山一中、二中、中小社團(tuán)活動(dòng)尤為突出。我街道的學(xué)校藝術(shù)節(jié)、“書香校園”工程、校園文藝節(jié)目多次在省市區(qū)電視臺(tái)展播；師生書畫作品多次獲省市一二等獎(jiǎng)；中小學(xué)籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)多次榮獲全區(qū)第一、二名；一中、二中和中小的校刊已經(jīng)連續(xù)刊發(fā)10年，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
素質(zhì)教育的全面實(shí)施，教育水平的不斷提高，艾山的教育成果更加顯著。今年，全街道初中畢業(yè)生綜合評(píng)價(jià)名列全區(qū)前列，有30名藝體特長(zhǎng)生通過了考試，過關(guān)率最高。
近年來，艾山教育辦公室連年被評(píng)為萊蕪市教育督導(dǎo)工作先進(jìn)單位、鋼城區(qū)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先工作先進(jìn)單位（全區(qū)各鎮(zhèn)處、區(qū)直各學(xué)校排名第一）；艾山一中被評(píng)為山東省藝術(shù)教育示范學(xué)校、山東省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、山東省綠色學(xué)校、山東省語(yǔ)言文字示范學(xué)校、山東省教學(xué)示范校；艾山二中被評(píng)為省市體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、山東省綠色學(xué)校；中小被評(píng)為山東省教學(xué)示范校、首屆萊蕪市廉潔文化進(jìn)校園先進(jìn)單位。
市、區(qū)多次教育系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在艾山召開：如：迎接省政府督導(dǎo)檔案管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、全區(qū)學(xué)校管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、“鋼城區(qū)中小學(xué)課程開發(fā)與實(shí)施研討會(huì)”、全區(qū)廉潔文化進(jìn)校園現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等等。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)多次在我們艾山召開，標(biāo)志著我們的管理水平和素質(zhì)教育實(shí)施水平走在了全區(qū)乃至全市前列。規(guī)范的管理，扎實(shí)的工作，使艾山的教育影響越來越大，先后有淄博市、騰州市、新泰市、市高新區(qū)、雪野旅游區(qū)等市內(nèi)外兄弟單位前來參觀學(xué)習(xí)，提升了艾山的教育聲譽(yù)，加強(qiáng)了與外界的交流，起到了相互學(xué)習(xí)，共同提高的作用。
4、強(qiáng)化安全工作,創(chuàng)設(shè)和諧教學(xué)環(huán)境。
街道高度重視安全工作，建立了學(xué)校安全規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位，及時(shí)消除了安全隱患，杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生。
每學(xué)期初，街道、教辦專門召開學(xué)校安全工作會(huì)議，層層簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任書、將安全工作落到實(shí)處。街道組織有關(guān)人員定期對(duì)全街道的中小學(xué)校及幼兒園舍進(jìn)行全面檢查，對(duì)學(xué)校周邊的安全隱患進(jìn)行集中排查；另外，我們積極聯(lián)系公安、交警、工商、衛(wèi)生等部門對(duì)周邊環(huán)境的網(wǎng)吧、游戲廳，飲食攤點(diǎn)、接送學(xué)生的車輛進(jìn)行了集中檢查治理，對(duì)于存在安全隱患的部分車輛，按照交警部門的管理要求統(tǒng)一進(jìn)行了整改。街道投資給所有學(xué)校安裝了監(jiān)控設(shè)施、今年，為一中、二中、中小共配備了專職保安人員，加強(qiáng)了安全巡邏，配備警用設(shè)施做到人防、物防、技防三統(tǒng)一。各校還認(rèn)真落實(shí)學(xué)校安全教育進(jìn)課堂活動(dòng)，重點(diǎn)開展了防食物中毒、防交通事故、防溺水、防火、防震等各類突發(fā)事件的知識(shí)講座和自救演練，提高師生安全意識(shí)和自我防范救護(hù)能力。各個(gè)學(xué)校結(jié)合學(xué)校實(shí)際認(rèn)真組織了甲型H1N1和手足口病的防控及疫苗的接種工作。由于宣傳到位，措施得力，組織嚴(yán)密，整個(gè)艾山?jīng)]有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
五、協(xié)調(diào)發(fā)展幼教和成人教育，提高教育實(shí)施水平
艾山街道全面貫徹教育方針，堅(jiān)持教育的公益性和教育公平的原則，依法規(guī)范辦學(xué)行為，均衡教育資源配置。義務(wù)教育、幼兒教育、成人教育的協(xié)調(diào)發(fā)展，教育實(shí)施水平進(jìn)一步提高。
1、努力提高九年義務(wù)教育實(shí)施水平：
一是在制止中小學(xué)生輟學(xué)方面，根據(jù)實(shí)際，街道、教辦與各學(xué)校都制定了管理制度，把鞏固率列入了對(duì)學(xué)校和教師評(píng)估的內(nèi)容。一方面，大力營(yíng)造控輟保學(xué)的社會(huì)氛圍，加大控輟保學(xué)宣傳力度。除充分利用廣播、專欄、致家長(zhǎng)一封信等形式進(jìn)行廣泛宣傳外，還制定了《關(guān)于制止中小學(xué)生輟學(xué)的暫行規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行義務(wù)教育通知書制度的規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查。
二是街道積極籌措資金建立特困生救助機(jī)制，實(shí)行貧困生救助制度：每年發(fā)放“貧困生救助基金”3萬余元，救助貧困生100余人；其次是利用希望工程捐款大力救助貧困生。
目前各中小學(xué)入學(xué)率均為100%，殘疾兒童入學(xué)率100%，中小學(xué)在校生鞏固率分別為99.8%、100%，初中畢業(yè)生升入高中階段比率達(dá)到96%。
2、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展學(xué)前教育和成人教育
幼教工作：一是積極推動(dòng)各級(jí)各類幼兒園的申報(bào)、驗(yàn)收工作。截止目前，我街道15處幼兒園中，有中心園1處，示范園1處；一類園10處。二是加強(qiáng)幼師隊(duì)伍建設(shè)
，積極開展文化、專業(yè)方面的培訓(xùn)，07年以來有14人獲區(qū)教學(xué)能手稱號(hào)。三是教辦與各村兩委積極協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)社會(huì)辦園，辦園條件得到了進(jìn)一步改善。目前艾山已開辦兩處規(guī)范化民辦幼兒園，極大地促進(jìn)了社會(huì)辦學(xué)氛圍的形成。學(xué)前3年幼兒入園率達(dá)到91%，學(xué)前一年幼兒入園率、鞏固率分別達(dá)到100%。
成教工作：一是圓滿完成了“兩基”任務(wù)。二是大規(guī)模地開展了職工技能培訓(xùn)和農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。聘請(qǐng)大專院校的專家進(jìn)行講課，舉辦不同形式的培訓(xùn)班20多期，推廣實(shí)用技術(shù)10多項(xiàng)，農(nóng)村92%新增勞動(dòng)力能夠接受實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，每年通過勞務(wù)輸出轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力500多人。三是成人培訓(xùn)中心積極與萊鋼電大聯(lián)合辦學(xué)，開展學(xué)歷教育，為各類專業(yè)函授班提供保障。今年，艾山成教中心被評(píng)為山東省社區(qū)教育示范中心。
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看酒店前臺(tái)接待個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
酒店前臺(tái)接待述職報(bào)告1尊敬的__，親愛的各位同事：
大家下午好!我是前廳部經(jīng)理助理__，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心;是房務(wù)部銷售的排頭兵;前廳匯聚了全酒店形象氣質(zhì)最佳，個(gè)人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產(chǎn)生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升普客服務(wù)水平，促進(jìn)評(píng)定性星級(jí)復(fù)核圓滿完成是__年需要重點(diǎn)展開的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
一、精兵打造客房預(yù)訂班組，讓客人“閑”下來，塑造品牌價(jià)值
預(yù)訂是客房銷售非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，與之相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率__%，散客占到總出租率的__%，是客房營(yíng)收的主體。而散客當(dāng)中，上門散客只占__%不到，其余散客均為預(yù)定形式。一直以來我們都是由前臺(tái)兼做預(yù)訂的，隨著客房出租率的節(jié)節(jié)攀升，逐漸出現(xiàn)諸多工作效率問題，影響服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)詳細(xì)考證，組建和打造客房預(yù)訂班組優(yōu)勢(shì)如下：
1、節(jié)省人力資源;
2、可以進(jìn)一步規(guī)范預(yù)定程序，將此項(xiàng)工作做得更深入，更細(xì)致，比如預(yù)訂回復(fù)、預(yù)訂跟蹤就可以把服務(wù)做在客人開口之前，讓客人真正閑下來;
3、減輕前臺(tái)工作壓力，讓前臺(tái)員工能更加專心致志的做好接待和賓客問訊工作，體現(xiàn)快捷和高效。
4、加強(qiáng)與銷售部的良好溝通與對(duì)接，提高信息準(zhǔn)確性，減少賓客投訴。
5、創(chuàng)造良好的無嘈雜的預(yù)定環(huán)境，迎評(píng)定性星級(jí)復(fù)核。
6、將預(yù)定班組置于商務(wù)中心，有效整合商務(wù)中心員工工作量，改變“閑時(shí)太閑，忙時(shí)太忙”的狀態(tài)。
在進(jìn)行預(yù)訂和商務(wù)中心整合后，將開展以下的工作：首先擬訂崗位說明書，再根據(jù)崗位說明書擬訂崗位工作清單，完善SOP操作流程，挑選合適人員，集中培訓(xùn)等一系列工作。
二、精練前臺(tái)技能，讓接待班組“立”起來，塑造品牌形象
1、硬件改造立起來。
前臺(tái)因臺(tái)面設(shè)計(jì)的原因，導(dǎo)致員工在進(jìn)行單據(jù)填寫、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時(shí)均需低頭彎腰操作，對(duì)于員工來說，勞動(dòng)強(qiáng)度加大。今年通過__的指導(dǎo)，決定在前臺(tái)里面的臺(tái)面上再增加小接待臺(tái)，方便員工操作，解決實(shí)際困難，提升服務(wù)形象。
2、軟件升級(jí)立起來。
現(xiàn)在大部份高星級(jí)酒店前臺(tái)接待入住登記全部實(shí)現(xiàn)科技信息化，如果我們升級(jí)后能使客人身份證掃描進(jìn)治安系統(tǒng)的同時(shí)，其基本資料連入__系統(tǒng)，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫的.話，整個(gè)登記入住過程將節(jié)約大量時(shí)間。我們已將情況與電腦房進(jìn)行了溝通，聯(lián)系__工程師進(jìn)行軟件升級(jí)，即便不能按我們的設(shè)想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問題都能幫助員工減輕很大的工作負(fù)擔(dān)。
3、精簡(jiǎn)程序立起來。
__年即將建立和實(shí)施的SOP操作流程，我們會(huì)使用文字、圖片、錄像的形式結(jié)合顧客需求及新版星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建最佳工作方案，訂立服務(wù)規(guī)則，以期在員工培訓(xùn)和規(guī)范化操作方面發(fā)力，樹立服務(wù)品牌。
三、打造專業(yè)的管家服務(wù)，塑造品牌專業(yè)
行政管家一直是酒店對(duì)客服務(wù)的亮點(diǎn)工程，但我們知道，管家服務(wù)還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務(wù)時(shí)特別不自信，究其原因主要是行政管家對(duì)于要掌握的技能心里沒底。如何幫助員工有效提升呢?我們?cè)O(shè)想了兩套解決方案：
1、外聘專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，或者外派人員參加專業(yè)學(xué)習(xí)：
管家的服務(wù)理念是倡導(dǎo)酒店的各種服務(wù)要做到精細(xì)、周到、圓滿、美好，讓客人永世不可忘記。”據(jù)了解，__年底正式成立并開始培養(yǎng)的中國(guó)酒店皇金管家服務(wù)，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務(wù)。“主動(dòng)”是基本意識(shí)，“精細(xì)、周到”是服務(wù)技能的完美體現(xiàn)，“圓滿、美好”是不斷追求的服務(wù)效果。在他們的培訓(xùn)中，涵蓋了酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的理念和基本操作標(biāo)準(zhǔn)。每一位皇金管家接受的專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，均注重與實(shí)踐的結(jié)合，以案例分析的形式與標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相對(duì)照，他們強(qiáng)調(diào)“為了一切客人”：樹立“創(chuàng)造舒適、卓爾不凡”的經(jīng)營(yíng)理念;“為了客人的一切”：履行“誠(chéng)信服務(wù)、和諧致親”的服務(wù)理念;“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細(xì)”的管理理念。從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，到個(gè)性化服務(wù)，從賓至如歸、金鑰匙服務(wù)，到皇金管家服務(wù)，我們一直力求突破。
2、店內(nèi)交叉培訓(xùn)：
制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、酒水服務(wù)、客房服務(wù)、禮賓服務(wù)等。我們各場(chǎng)點(diǎn)都有經(jīng)歷過省級(jí)技能大賽的精兵強(qiáng)將，他們是最寶貴的財(cái)富，也是最能幫助到我們的導(dǎo)師。我們計(jì)劃從班組內(nèi)挑選合適的1—2人進(jìn)行換崗培訓(xùn)，確保專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
四、打造無所不能的大副班組，塑造品牌效應(yīng)
我們現(xiàn)在的大副班組其實(shí)比其他崗位員工要熱情、主動(dòng)，但總覺得還是缺了點(diǎn)什么。六年前我在__大酒店看到過這樣一位老禮賓員，他的服務(wù)很簡(jiǎn)單，問候進(jìn)出酒店的所有客人，提供詳細(xì)而周到的問詢服務(wù)時(shí)隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢?因?yàn)槲覐哪俏煌猩砩峡吹搅撕芏鄡?yōu)秀的品質(zhì)：他的眼中進(jìn)出酒店的都是客人;他的問候體貼、周到;他的笑是從心里、眼里透出來的，真誠(chéng)，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點(diǎn)落落大方的氣質(zhì)，多一點(diǎn)讓人過目不忘的風(fēng)采(親切)，那我們的大副班組就有更大亮點(diǎn)!
1、大門崗做熱情：
(1)必須保證16小時(shí)在崗服務(wù)，不論什么情況都不能缺崗;
(2)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)把面部表情、肢體動(dòng)作、語(yǔ)言表達(dá)三個(gè)方面作為基礎(chǔ)，將服務(wù)意識(shí)、心理暗示等貫穿始終。
2、電梯崗做周到：
一樓電梯間應(yīng)該是酒店客流量最大的地方，GRO定崗電梯間除了迎送梯服務(wù)以外，還需要提供大量的問詢服務(wù)。所以，條件允許的話，電梯間也必須有專人16小時(shí)在崗服務(wù)。
3、前臺(tái)崗做專業(yè)：
每天早07：00—09：30是退房高峰期，下午17：00—21：30是入住高峰期，這兩個(gè)時(shí)段我們的大副或GRO是會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)的，但是現(xiàn)在做得還不夠，如果能系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)和掌握前臺(tái)接待和收銀的相關(guān)操作流程，實(shí)打?qū)嵉臑榈群蛸e客解決問題將對(duì)我們的服務(wù)有很大的提升。
4、客戶拜訪做真誠(chéng)：
如果說以上服務(wù)都是為了樹品牌形象的話，那么客戶拜訪就是建立忠實(shí)客戶關(guān)系的良好渠道。我們現(xiàn)在的店內(nèi)拜訪主要為電話拜訪，很少會(huì)至房間當(dāng)面拜訪。當(dāng)面拜訪可以通過與客人的正面接觸了解到客人的習(xí)慣、喜好、禁忌等，對(duì)于收集賓客信息和意見更為直觀有效，同時(shí)我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動(dòng)。
尊敬的__，親愛的各位同事，我一直相信“個(gè)人的優(yōu)秀不足以說明什么，只有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才可以證明你是真的優(yōu)秀!”，只要我們前廳部全體干職員工團(tuán)結(jié)一致，用心做，做精細(xì)，堅(jiān)持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造酒店服務(wù)品牌。我愿意和大家共同努力，在這個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的__前廳部。
我的述職報(bào)告完畢，謝謝大家!
酒店前臺(tái)接待述職報(bào)告2回首過去這段時(shí)間，在來到我們酒店的差不多一年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的'認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象
前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺(tái)英語(yǔ)
一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重
不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
酒店前臺(tái)接待述職報(bào)告3親愛的各位同事：
一轉(zhuǎn)眼，20__年已經(jīng)悄悄的來臨，我已經(jīng)工作了兩年多，回望過去，我始終堅(jiān)持“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、爭(zhēng)先、關(guān)愛”的工作信條，圍繞前臺(tái)工作重點(diǎn)，和前臺(tái)同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持下，我在工作上不斷取得進(jìn)步，并出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中我仍然會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。
1、努力學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，全面提升工作技能
前臺(tái)領(lǐng)班要擔(dān)任前臺(tái)員工的培訓(xùn)工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在前臺(tái)工作期間讓我深刻體會(huì)到了學(xué)無止境的真正含義，通過學(xué)習(xí)來更好的工作是一筆很大的收獲。
從年初開始的新的房?jī)r(jià)政策的實(shí)行，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中，我學(xué)會(huì)了如何為酒店為客人創(chuàng)造雙贏;通過制定前臺(tái)班組的各項(xiàng)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓我對(duì)前臺(tái)工作有了更深一層的認(rèn)識(shí);通過大堂副理的崗位實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加“未來之星”的培訓(xùn)讓我看到了酒店對(duì)人才的培養(yǎng)以及自己前進(jìn)的方向。通過種種工作經(jīng)歷，讓我真正做到了真誠(chéng)對(duì)待每一位賓客，力爭(zhēng)為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、提高班組執(zhí)行力，力求出色完成每一次接待任務(wù)
自酒店開業(yè)以來，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前臺(tái)與銷售部及其它部門提前做好溝通，細(xì)化每一個(gè)接待環(huán)節(jié)，力求出色完成每一次接待任務(wù)。在平日的工作中重視培訓(xùn)的作用，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神，提高前臺(tái)班組整體執(zhí)行力。
3、實(shí)踐和理論結(jié)合，提高管理能力
作為前臺(tái)領(lǐng)班，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工的培訓(xùn)和管理工作是最重要的，在對(duì)新員工的培訓(xùn)工作中，采用實(shí)踐和理論相結(jié)合的方法，從Opera系統(tǒng)操作到接待流程模擬，老員工對(duì)新員工一帶一，言傳身教，使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面，以人為本，不斷增強(qiáng)前臺(tái)班組的凝聚力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，使前臺(tái)成長(zhǎng)成一支服務(wù)高效、對(duì)客熱情、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍。
4、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，完善自我
通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對(duì)于星級(jí)酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)還不是十分熟知;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位;工作有時(shí)會(huì)情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今后的工作中，不但要繼續(xù)提升工作技能，還要發(fā)揮服務(wù)職能，與各部門做好溝通協(xié)調(diào)。在未來的日子里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝著我的事業(yè)之路前進(jìn)。
酒店前臺(tái)接待述職報(bào)告4不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一往所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服裝專賣店新店開張工作流程服務(wù)行業(yè)周知的.經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違反道德的條件下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從進(jìn)職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、進(jìn)住登記、退房及用度結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。
這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記傾銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和治理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，進(jìn)步進(jìn)住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的進(jìn)范文之中學(xué)生心理狀況調(diào)查報(bào)告住情況靈活把握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，進(jìn)住率有所進(jìn)步，夸大接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的進(jìn)住率。
三、注重各部分之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部分與部分之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部分，它同餐飲、銷售、客房等部分都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)題目，我們都能主動(dòng)地和該部分進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部分工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿足
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部分，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)德育工作匯報(bào)材料們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些題目并非由收銀職員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部分或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的治理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部分講明情況，請(qǐng)求幫助。在題目解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，進(jìn)步道德修養(yǎng)，進(jìn)步服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
酒店前臺(tái)接待述職報(bào)告5不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)光，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)光里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況
用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來必須的負(fù)面影響。
四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤
