時(shí)間：2022-11-15 15:13:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息中心半年工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、xx年上半年工作總結(jié)
xx年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，積極開展工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、完成門戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點(diǎn)擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
為方便群眾和投資者、讓社會(huì)各界通過網(wǎng)站及時(shí)了解中心、窗口部門職能及辦事事項(xiàng)的進(jìn)駐運(yùn)行情況，我們多方面聽取意見和建議，對(duì)原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點(diǎn)突出、功能實(shí)用、版面簡潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新；內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目內(nèi)容，突出時(shí)效性、實(shí)用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。
2、充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)上傳更新新聞、簡報(bào)等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。
①重視信息來源，建立信息通報(bào)制度。制定規(guī)章，進(jìn)一步暢通信息報(bào)送的渠道；完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護(hù)管理制度》，會(huì)同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報(bào)送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門窗口，明確提出網(wǎng)站信息報(bào)送工作職責(zé)和要求，落實(shí)信息工作的責(zé)任制和考核制。
②通過網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時(shí)上傳信息。
③按照規(guī)定要求及時(shí)、準(zhǔn)確地整理、上傳、信息。
3、開通了網(wǎng)上留言，聽取廣大群眾心聲，及時(shí)審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過該欄目，實(shí)現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的橋梁作用。
4、根據(jù)需要及時(shí)改進(jìn)、調(diào)整欄目，如新增“窗流”等欄目。
5、完成了窗口計(jì)算機(jī)設(shè)備需求并實(shí)施統(tǒng)一采購的前期調(diào)查準(zhǔn)備工作。
6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護(hù)內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運(yùn)行。
7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認(rèn)真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。
配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計(jì)；協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項(xiàng)，并及時(shí)上傳到中心網(wǎng)站；協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計(jì)工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計(jì)軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會(huì)評(píng)議考核情況統(tǒng)計(jì)工作。
二、xx年下半年工作計(jì)劃安排
xx年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的工作特點(diǎn)，不斷完善軟件運(yùn)行程序和操作辦法，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。【第 一范文§網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。】
1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購
將設(shè)備采購方案報(bào)送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。
2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺(tái)。
安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進(jìn)部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。
3、完成窗口計(jì)算機(jī)采購（與軟件招標(biāo)采購?fù)竭M(jìn)行），審批軟件的安裝調(diào)試。
4、堅(jiān)持做好其他各項(xiàng)常規(guī)工作。
①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護(hù)工作，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容。
②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
③繼續(xù)做好中心計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)，保證中心計(jì)算機(jī)設(shè)備正常工作。
2020年上半年，全科同志在堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵循工作職責(zé)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷探索工作中的新思路、新方法，圓滿完成預(yù)訂目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年度工作總結(jié)如下：
一、在信息管理方面
1、為完善認(rèn)證工作，使待遇認(rèn)證更好的適應(yīng)工作需要，我科室經(jīng)過調(diào)研，并多次與相關(guān)科室研討，確定了基本方向，針對(duì)認(rèn)證工作的凍結(jié)解凍環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)后臺(tái)給予技術(shù)支持，目前已完成。
2、協(xié)助做好“兩個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)”退費(fèi)數(shù)據(jù)篩查和退費(fèi)工作。
3、為確保疫情期間我市退休人員退休待遇的按時(shí)發(fā)放，我科室積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好疫情期間的離退休認(rèn)證工作，確保此項(xiàng)工作能夠如期完成。
4、統(tǒng)計(jì)梳理了全局工作人員“密鑰使用情況”，在統(tǒng)計(jì)過程中，做到逐人篩查、登記備案，并上報(bào)人社局。
5、配合完成“在職清賬”的直聯(lián)工作。
二、在工傷保險(xiǎn)初始化設(shè)置方面
1、自年初開始，逐步進(jìn)行了工傷保險(xiǎn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，密切地與后臺(tái)信息中心配合協(xié)作，不斷的對(duì)導(dǎo)入工作進(jìn)行完善，現(xiàn)已基本完成。
2、順利完成了工傷保險(xiǎn)數(shù)據(jù)的參數(shù)設(shè)置工作，積極協(xié)調(diào)后臺(tái)將系統(tǒng)參數(shù)同步至縣區(qū)16個(gè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。同時(shí)，在減費(fèi)參數(shù)設(shè)置方面，也做了很多工作，指導(dǎo)了各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，完成工傷保險(xiǎn)費(fèi)減免參數(shù)的設(shè)置工作。
3、進(jìn)一步清理了工傷保險(xiǎn)垃圾數(shù)據(jù)，重新整理完畢后，已上傳后臺(tái)，目前已上線運(yùn)行。
4、配合做好工傷保險(xiǎn)待遇支付的線上運(yùn)行工作。
三、在綜合統(tǒng)計(jì)方面
1、在規(guī)定時(shí)間完成養(yǎng)老、工傷年報(bào)的填制、匯總與上報(bào)工作，按時(shí)完成了養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)分析，并配合財(cái)務(wù)完成好決算工作。
2、每日統(tǒng)計(jì)各縣（市）區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)疫情期間業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況，按時(shí)向市營商局上報(bào)。
3、每月統(tǒng)計(jì)疫情期間“階段性減免企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)情況”，按時(shí)向省局上報(bào)，并向各相關(guān)部門提供該數(shù)據(jù)。同時(shí)，為保證減免表與省報(bào)的邏輯關(guān)系合理，及時(shí)指導(dǎo)各區(qū)、縣（市）綜合統(tǒng)計(jì)人員，針對(duì)新變化，明確各表格填寫要求，多次在微信群開展線上報(bào)表培訓(xùn)，取得了很好的效果。
4、多次配合審計(jì)部門、人社局，報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)和情況說明。其中包括“四險(xiǎn)二金統(tǒng)計(jì)表”、“未繳費(fèi)人員情況表”、“2017-2019養(yǎng)老保險(xiǎn)情況說明”、“企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)情況說明”、“齊齊哈爾市市本級(jí)未繳費(fèi)情況說明”。
四、其他方面
一、09年上半年工作總結(jié)
1、集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面
2009年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年初我們建立了OA網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到了年初制定信息資源共知共享的計(jì)劃；在同事的配合下分別為3個(gè)分公司：山東*德化工有限公司、*市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司、*經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會(huì)員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個(gè)BBS論壇模塊，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面
針對(duì)于公司現(xiàn)有金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運(yùn)行模式，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，出現(xiàn)故障及時(shí)處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時(shí)的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財(cái)務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶K3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面
在過去的上半年時(shí)間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對(duì)于公司擁有的電腦、交換機(jī)、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對(duì)于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會(huì)議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強(qiáng)，重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，對(duì)于遇到*的新事物還需要及時(shí)學(xué)習(xí)。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，忽略了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。
加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展建設(shè)。
對(duì)于年初所建立的OA系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對(duì)公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場上機(jī)培訓(xùn)工作，從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個(gè)社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，可以做到員工與員工之間的即時(shí)互動(dòng)、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)用水平。
對(duì)于建立的網(wǎng)站及BBS論壇，如不能及時(shí)更新信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，就會(huì)對(duì)公司的宣傳起到負(fù)作用，所以我們要隨各公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不止是在自己的網(wǎng)站上更新信息，還要在各個(gè)行業(yè)類網(wǎng)站上各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，使cafis5.1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇省全面展開。XX年初，公司領(lǐng)導(dǎo)以徐州市公安
《客服年底工作總結(jié)》正文開始>> 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，使cafis5.1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇省全面展開。XX年初，公司領(lǐng)導(dǎo)以徐州市公安局指紋系統(tǒng)改造成cafis5.1系統(tǒng)為契機(jī)，針對(duì)江蘇省各地區(qū)清華系統(tǒng)都已經(jīng)不能滿足實(shí)際的比對(duì)速度、增加庫容要求的現(xiàn)象，決定在江蘇地區(qū)進(jìn)一步推廣cafis系統(tǒng)，并將版本統(tǒng)一升級(jí)至cafis5.1 with pma版本，力爭年內(nèi)江蘇省各地市全部改造完畢。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，公司各部門步調(diào)一致，從領(lǐng)導(dǎo)到員工各司其職，銷售中心主動(dòng)出擊，逐一與省轄市指紋系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系，介紹江蘇地區(qū)目前指紋系統(tǒng)的現(xiàn)狀、海鑫cafis5.1 with pma指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的優(yōu)越點(diǎn)以及發(fā)展前景，逐漸使有關(guān)人員在認(rèn)識(shí)上取得一致，年內(nèi)公司先后與江蘇省公安廳、揚(yáng)州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮(zhèn)江、無錫、海門、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的升級(jí)改造合同。客服中心根據(jù)簽訂的合同，及時(shí)合理的安排了相關(guān)人員，一方面與系統(tǒng)改造單位主動(dòng)聯(lián)系，確定原有設(shè)備是否符合系統(tǒng)的要求及新增加的設(shè)備是否到位；一方面根據(jù)系統(tǒng)改造單位的工作要求，在盡可能的前提下確保按照客戶的要求去做，以“客戶之上”的理念真正服務(wù)于客戶。
二、協(xié)調(diào)有力，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)工作進(jìn)展穩(wěn)步有序
幾年來，cafis指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇地區(qū)取得長足的發(fā)展離不開江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。XX年內(nèi)，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部門，針對(duì)全省指紋系統(tǒng)不統(tǒng)一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統(tǒng)配置不統(tǒng)一，在征求全省各單位意見的基礎(chǔ)上，考慮到江蘇省自身的特點(diǎn)及各市的實(shí)際情況，要求各市：一方面在原有清華系統(tǒng)如需改造升級(jí)的情況下，必須選用與省廳同一個(gè)版本的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)；一方面在時(shí)間上、工程上、資金上、系統(tǒng)容量、比對(duì)速度等方面多加考慮，確保系統(tǒng)改造一步到位，防止資金的重復(fù)投入。一年來，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)在省廳指紋信息中心的協(xié)調(diào)下，現(xiàn)已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績效在全國實(shí)現(xiàn)“四連冠”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、合理調(diào)配，確保江蘇區(qū)cafis5.1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造工程保質(zhì)保量
XX年，江蘇地區(qū)客服針對(duì)該區(qū)系統(tǒng)改造較多，系統(tǒng)升級(jí)在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務(wù)重人員少、時(shí)間緊等情況下，一方面與使用單位主動(dòng)聯(lián)系，明確工作時(shí)間和工作人員，以確定工作日程，做到心中有數(shù)；一方面合理調(diào)配時(shí)間和人員，確保完成任務(wù)，以確定工作進(jìn)度，做到如期安裝；一方面在系統(tǒng)完成后，主動(dòng)聯(lián)系用戶，咨詢系統(tǒng)使用情況，及時(shí)征求反饋意見，以確定工作實(shí)效，做到保質(zhì)保量。
四、分工明確，確保江蘇地區(qū)指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的培訓(xùn)維護(hù)到位。XX年下半年，江蘇地區(qū)客服人員有所增加，現(xiàn)有四名人員。為使江蘇地區(qū)的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)能最大限度的正常運(yùn)行，在人員偏少的情況下，江蘇地區(qū)對(duì)客服工程師進(jìn)行了具體的分工，明確其職責(zé)，以“客戶滿意”為目標(biāo)，一方面要求各位工程師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保證培訓(xùn)、維護(hù)到位；另一方面要求客服在接到請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)；一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程解決，大故障現(xiàn)場解決；一方面要求客服人員在培訓(xùn)、維護(hù)期間不得增加客戶的負(fù)擔(dān)。
五、樂于奉獻(xiàn)，確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、系統(tǒng)發(fā)揮最大的效益。XX年是非常繁忙的一年，任務(wù)量非常之重，工程質(zhì)量要求非常之高，時(shí)間安排非常之緊及有所交叉，人員配置相當(dāng)緊張（上半年江蘇地區(qū)主要為2個(gè)人，8月份之后增加2人），既要如期保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目，還要保證全省地區(qū)系統(tǒng)(包括指掌紋中心系統(tǒng)、指掌紋客戶端、活體采集系統(tǒng))的正常運(yùn)行。如果按照正常的工作時(shí)間和安排，就很難確保江蘇地區(qū)項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、為江蘇地區(qū)的破案提供一個(gè)高效的平臺(tái)。江蘇地區(qū)的工程師，承受著巨大的工作壓力，發(fā)揮了無私的奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累，加班加點(diǎn)，主動(dòng)放棄節(jié)假日、休息日，在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，硬是將工程時(shí)間縮短正常之2/3。
五.一國際勞動(dòng)節(jié)期間江蘇省公安廳指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)當(dāng)時(shí)正在大批量的轉(zhuǎn)換十指數(shù)據(jù)，這個(gè)過程需要人照看著，以確保程序的正常運(yùn)行。江蘇地區(qū)的工程師堅(jiān)持上班，做到“人等機(jī)器，而不是機(jī)器等人”使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行；在系統(tǒng)升級(jí)后期更是遇到了很多問題，包括特征點(diǎn)飄移、數(shù)據(jù)庫效率低下等。面對(duì)用戶的責(zé)問，在繁重的工作壓力下，更是承受著巨大的心理壓力，每天加班到夜里12點(diǎn)之后，解決各種各樣的新問題，就這樣，一加班就是連續(xù)一個(gè)多月，包括雙休日也是這樣，最終解決所有的問題。
十一國慶之后，陳鵬還在婚假中，但是南通的指紋系統(tǒng)出現(xiàn)了問題
總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，進(jìn)而在今后的工作當(dāng)中成長，那么你們知道關(guān)于2020年工作總結(jié)最新模板內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2020年工作總結(jié)最新模板十篇，歡迎參閱。
工作總結(jié)最新模板一從20_年_月_日來到公司以來，我在的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、公司項(xiàng)目的成員組成
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
工作總結(jié)最新模板二一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便
3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20_年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20_年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20_年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
工作總結(jié)最新模板三通過跟班檢查，抽查現(xiàn)對(duì)本季度護(hù)理工作做出以下小結(jié)：
在對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理班和陪班的檢查中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度以提高護(hù)理質(zhì)量確保安全。
堅(jiān)持查對(duì)制度
(1)醫(yī)囑班班查對(duì)，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)三查七對(duì);
(3)檢查填寫輸液卡，吸氧卡與醫(yī)囑相符
(4)堅(jiān)持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥及各種隱患的發(fā)生
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面每周進(jìn)行專科知識(shí)學(xué)習(xí)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，并學(xué)習(xí)院會(huì)思想。
在跟班檢查，抽查中護(hù)理工作仍存在一些問題：
1、各別護(hù)士素質(zhì)欠缺，在操作技術(shù)上，無菌觀念不強(qiáng)，對(duì)該護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)其進(jìn)行無菌技術(shù)考核。
2,、年資較低的護(hù)士在處理一些溝通上的問題時(shí)仍有欠缺，對(duì)此，由年資高的護(hù)士對(duì)年資低的護(hù)士傳授一些經(jīng)驗(yàn)。
3、基礎(chǔ)護(hù)理的護(hù)士在對(duì)病人住院多日仍未留取二便標(biāo)本的督促工作有欠缺，今后須加強(qiáng)這方面工作。
工作總結(jié)最新模板四員工食堂在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，有力地維護(hù)了食堂的籌備工作和有序開展，確保了食堂的規(guī)范化運(yùn)行，從加強(qiáng)管理，健全機(jī)制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務(wù)等方面做了很多的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)
本人堅(jiān)持做好員工的飲食保障工作，不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu)，從思想上端正服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)個(gè)人認(rèn)識(shí)，提高烹調(diào)技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質(zhì)量，加強(qiáng)食堂管理，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把采購關(guān)等方面進(jìn)行了一系列的工作，使的正常工作得到了有序的開展，為公司的各項(xiàng)工作和整體形勢(shì)得到了日新月異的跨越。在此狀況下，我的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上公司快速發(fā)展的大好形勢(shì)，同時(shí)堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生活，切實(shí)抓緊抓好食堂不放松，使員工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。我能夠緊跟公司工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)自我樹立“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的職責(zé)”為意識(shí)，從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。
二、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作
加強(qiáng)管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，沒有因?yàn)樽晕译m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可就對(duì)工作懈怠，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。我們沒有辜負(fù)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部員工的期望，以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了很多工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工帶給便利條件，使大家在食堂就餐猶如回到“家”的感覺。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
員工食堂的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與公司的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在主管部門的支持下，堅(jiān)持搞好飲食供應(yīng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)。剛成立時(shí)期，員工食堂人手較少，工作量較大。天氣炎熱，為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項(xiàng)工作，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，在食堂管理和服務(wù)方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受公司員工稱頌。
四、抓好衛(wèi)生，干凈整潔
加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理是飲食工作重要環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動(dòng)上高度重視，做到每一天對(duì)食堂進(jìn)行地面、門窗、操作臺(tái)、餐桌清潔，持續(xù)無灰塵、無油膩、無雜物，加強(qiáng)餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生，持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)，做到每餐、每一天持續(xù)環(huán)境整潔，不間斷對(duì)食堂周圍衛(wèi)生進(jìn)行打掃，持續(xù)衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無異味。使食堂飲食環(huán)境到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
五、計(jì)劃采購，保證質(zhì)量
主、副食品的采購涉及到菜品的質(zhì)量與口感，也關(guān)系到廣大員工的身心健康，做為一名食堂工作人員，在采購方面，做到有計(jì)劃、有措施、有步驟，先進(jìn)先用，價(jià)廉物美，不采購腐爛變質(zhì)食品，不采購過期食品，不采購危害人身身體健康的食品，做到貨比三家，足斤足兩，使員工伙食標(biāo)準(zhǔn)不浪費(fèi)，不損失，無損毫，而且實(shí)行兩人采購制度，并做好驗(yàn)收工作，使公司員工的伙食費(fèi)到達(dá)合理化標(biāo)準(zhǔn)。
六、加強(qiáng)管理，安全防范
食堂內(nèi)的安全也是重點(diǎn)之一，是一個(gè)單位的重點(diǎn)防范位置，我做為一名食堂工作人員，安全工作時(shí)刻牢記心中，不斷檢查電源的使用狀況，煤氣罐的管理使用，夜晚門窗的上鎖，包括電器和電源不用時(shí)的切斷，并做好食品質(zhì)量的檢查，防止食物中毒，做到防范、防患于安全邊際，為公司工作的有序開展和廣大員工的生活保障奠定良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐邁得還不夠大，在新到來的20_年，我們一定要跟上公司的步伐，不斷改進(jìn)工作上的不足，更好的為員工奉上可口的飯菜。
工作總結(jié)最新模板五食堂已經(jīng)成立一年之久了，在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)下，確保員工吃上安全，放心的工作餐。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如下：
一、鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)
鼓勵(lì)全體員工相互學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，全體職工自覺維護(hù)公司利益和食堂利益形成一種規(guī)范的規(guī)章制度。。
二、落實(shí)管理制度
1.由人事部直接領(lǐng)導(dǎo)管理和高管參與監(jiān)督管理。
2.做到分工明確，任務(wù)責(zé)任到個(gè)人。
3.根據(jù)市場行情變化，對(duì)采購物品進(jìn)行更變，是成本降低到最小。
4.統(tǒng)一衛(wèi)生健康檢查，對(duì)有傳染病的人員嚴(yán)禁進(jìn)食堂工作。
5.制約食堂內(nèi)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍允稱匪嬉獬緣男形?/p>三、加強(qiáng)了操作流程管理
1.固定專業(yè)廚師主廚，紅，白案分開操作，各自主持當(dāng)日的工作安排
2.實(shí)行清潔衛(wèi)生值日制度，每天安排一個(gè)對(duì)食堂內(nèi)所有的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)。
3.嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)，吸煙，喝酒，打架，斗毆的事件發(fā)生。
4.統(tǒng)一服裝。
統(tǒng)一掛工牌上班工作。
5.高度重視安全，一年中，沒有發(fā)生任何大小事故。
四、存在的問題
1.進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，盡量不造成工作失誤，損壞食堂的利益事件發(fā)生。
2.加強(qiáng)成本核算進(jìn)一步壓縮采購開支。
3.教育全體員工要主要節(jié)約增收。
五、改進(jìn)的措施
1.進(jìn)一步搞好食堂管理，認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂的意見。
2.加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為有技術(shù)，懂服務(wù)的好員工。
3.加大清潔衛(wèi)生和食品安全的管理力度。
4.發(fā)揮管理的特權(quán)，鼓勵(lì)員工多動(dòng)腦筋多想辦法。
齊心協(xié)力把食堂辦好。
過去的一年里，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，當(dāng)我們?cè)谛碌囊荒昀镎J(rèn)真面對(duì)存在的問題，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心，仔細(xì)探索，努力辦好食堂，為綠欣餐飲貢獻(xiàn)一份力。
工作總結(jié)最新模板六半年來，本部門在信息中心的正確指導(dǎo)下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實(shí)、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結(jié)：
一、商務(wù)中心的基本情況：我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負(fù)責(zé)打、傳真、話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機(jī)票等業(yè)務(wù)，我主要負(fù)責(zé)
商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負(fù)責(zé)打、傳真、代訂飛機(jī)票、火車票和對(duì)外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作;負(fù)責(zé)我部門的帳目、打、傳真、話費(fèi)等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對(duì)待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬、復(fù)印萬多張、收發(fā)傳真多份、對(duì)本部門的材料更是認(rèn)真對(duì)待，以最快的速度完成;積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機(jī)票和火車票的預(yù)定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機(jī)票張，與此同時(shí)我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進(jìn)行回訪，讓顧客真正體會(huì)到我們的服務(wù)是熱情周到的;文明用語、禮貌待人認(rèn)真做好話費(fèi)收繳工作：在話費(fèi)收繳工作中商務(wù)中心全體人員認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，對(duì)一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務(wù);做好財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)工作一向是復(fù)雜細(xì)致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負(fù)責(zé)專人管理，帳目清晰健全;開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強(qiáng)，下半年我們爭取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除(非典)的優(yōu)勢(shì)，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機(jī)票、火車票預(yù)定工作;抓住平谷零非典的優(yōu)勢(shì)，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打、復(fù)印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù);抓住十一旅游黃金周的大好時(shí)機(jī)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù);繼續(xù)專人管理使財(cái)務(wù)帳目更清晰，更健全;加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。
工作總結(jié)最新模板七(一)_年工作總結(jié)
_年，人力資源部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，通過全體員工的同心協(xié)力，積極開展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，完成了公司交辦的各類工作任務(wù)，為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡要總結(jié)和回顧。
一、_年公司人力資源現(xiàn)狀
1、人數(shù)
截至目前總?cè)藬?shù)1463人，年平均人數(shù)1413人，總?cè)藬?shù)與年初人數(shù)1121相比增加了342人，增長率為30.5%。總?cè)藬?shù)與_年10月放假前1719人相比減少了256人，同比減少了14.8%。
各部門目前人數(shù)為：領(lǐng)導(dǎo)組11人，辦公室124人，總調(diào)室10人，人力資源部5人，監(jiān)察部69人，財(cái)務(wù)部33人，供應(yīng)部41人，銷售部38人，企管部35人，設(shè)備部3人，安環(huán)部3人工程部6人，信息中心8人，總工辦1人，老焦廠6人，民工隊(duì)20人，專用線52人，質(zhì)檢中心46人，焦化廠330人，洗煤廠219人，電廠135人，化工廠193人，鄉(xiāng)寧洗煤廠7，檢修分廠23人，煤焦運(yùn)輸隊(duì)27人，碳黑廠2人，停職留薪16人。
2、性別結(jié)構(gòu)百分比
男職工人數(shù)1079人，占73.7%。女職工人數(shù)384人，占26.3%。男女職工人數(shù)比例基本與去年持平。
3、年齡結(jié)構(gòu)百分比
20歲以下：2%。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4%，20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8%。(下同)
20-30歲：41%。其中男工43.6%，女工33.9%。
31-40歲：29%。其中男工24.2%，女工43%。
41-50歲：18.5%。其中男工17.2%人，女工21.3%。
51-60歲：8.5%。其中男工11.1%人，女工1%。
60歲以上：1%。其中男工1.5%。
人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動(dòng)力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多，這一方面是因?yàn)槟瓿醢才帕瞬糠謴匿X廠培訓(xùn)回來的女電工和女焊工，二是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的女工基本不流動(dòng)，而男工流動(dòng)性較大。
4、學(xué)歷段結(jié)構(gòu)
初中及初中以下學(xué)歷占53%。
高中(含中專職高)學(xué)歷占37.2%。
大專學(xué)歷占7%。
本科學(xué)歷占2.4%。
碩士學(xué)歷占0.4%。
人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金塔型結(jié)構(gòu)，以低學(xué)歷人員為主。而大專學(xué)歷只有7%，初中學(xué)歷過半均表示我公司較高學(xué)歷人員偏少，較高學(xué)歷人員流動(dòng)性大。
5、工齡段結(jié)構(gòu)
在現(xiàn)有人員1463人中
工齡不滿一年的398人，占27%。
1-5年工齡的795人，占54%。
6-_年工齡的185人，占13%。
_年以上工齡的85人，占6%。
人員工齡段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型結(jié)構(gòu)，兩頭少中間多。1-5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多，而6-_年工齡的員工明顯偏少，一方面因?yàn)榻够痏投產(chǎn)和化工_年投產(chǎn)我公司員工齡較短，另一方面說明我公司人員流動(dòng)性仍然偏大，
6、招聘情況
今年應(yīng)聘人數(shù)約530人，同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51%;新招人數(shù)149人，同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63%。
7、異動(dòng)情況
全年共離職147人，離職率10%。其中辦理離職手續(xù)的55人，未辦理手續(xù)而離職的約30人(主要為保衛(wèi)科)，開除2人(電廠)，除名60人(主要為化工廠)。與去年153人相比，減少了6人。
全年共簽發(fā)調(diào)令8個(gè)，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。
8、工資情況
1-10月份工資造冊(cè)14068人次，工資總額16743376元，如果11、12月份各以1500人次和180萬元來估算，則全年工資總額約為20343376元，與去年22905380元相比降低了11%;全年月人均工資為1192元，與去年1175元相比增長了1.45%，增長因素主要是因安全生產(chǎn)1000天增資。
9、獎(jiǎng)金情況
以12月份無獎(jiǎng)金計(jì)算，全年共發(fā)放獎(jiǎng)金245069元，與去年1352285元相比降低了82%;全年月人均獎(jiǎng)金14元，與去年69元相比降低了80%。
如果工資和獎(jiǎng)金綜合計(jì)算，則今年人均收入比去年有所下降。
10、保險(xiǎn)：全年共支出養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)為：108528元(其中代繳個(gè)人應(yīng)交部分為31008元，公司實(shí)際支出77520元)，去年共支出養(yǎng)老保險(xiǎn)金88659元(其中代繳個(gè)人應(yīng)交部分為25331元，公司實(shí)際支出63328元)同比去年增長額為19869元，增長率為22.4%。
11、考勤
以1-10月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來算，全年全員出勤率：約為95%。
全年共9份考勤違章通報(bào)，處理479人次，罰款9860元。
12、合同簽訂率
在崗1463人中，有效合同1100份，簽訂率為75%。
13、證、卡辦理情況
胸卡：新辦2154張，補(bǔ)辦155張;
考勤卡：發(fā)放399張，退回198張;
臨時(shí)通行證：發(fā)放568張，共收回396張。
二、_年主要完成的工作簡述
1、勞資方面
對(duì)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測算和發(fā)放，對(duì)各部門報(bào)送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實(shí)核對(duì)，嚴(yán)格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計(jì)算工資、獎(jiǎng)金、福利勞保，層層審核認(rèn)可，定時(shí)向財(cái)務(wù)傳遞工資報(bào)表，發(fā)放工資錢款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對(duì)各分廠勞資員工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，確保了任務(wù)的完成。
2、培訓(xùn)方面：(全年培訓(xùn)總結(jié)附后)
全年各類培訓(xùn)共完成170余場次，有8300余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括
組織中高層干部共學(xué)習(xí)8次，有600余人次接受培訓(xùn)。
從3月到6月末，組織供銷人員學(xué)習(xí)8個(gè)專題14次，先后有500余人次參加學(xué)習(xí)，有37人參加考試并取得較好成績。
組織了3次全員安全培訓(xùn)。
從7月20日開始至10月末，組織了全公司142個(gè)崗位748人次的5輪38場閉卷考試。其中及格738人，及格率為98.66%。
進(jìn)入10月，經(jīng)過與運(yùn)城工學(xué)院多次協(xié)商，我公司22名員工參加為期一年的機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)，目前正在進(jìn)行中。
各單位組織的培訓(xùn)。各單位按照年初計(jì)劃自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有些單位還聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行講課，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、安全知識(shí)、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等。全年共進(jìn)行138場有4539人次參加的學(xué)習(xí)。
對(duì)于各單位的培訓(xùn)情況教培科進(jìn)行每月不低于3次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中高層干部學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到人均16小時(shí)，專業(yè)人員平均達(dá)到35小時(shí)，操作人員平均超過60小時(shí)。培訓(xùn)面全員覆蓋達(dá)到100%。培訓(xùn)合格率達(dá)到98.7%。與去年相比，均有所提高。
3、考勤及勞動(dòng)紀(jì)律方面
上半年啟動(dòng)運(yùn)行了全員指紋考勤，配合指紋考勤運(yùn)行出臺(tái)了《勞動(dòng)紀(jì)律檢查執(zhí)行細(xì)則》，每月要求各單位進(jìn)行指紋考勤核對(duì)，對(duì)考勤的異常情況進(jìn)行書面解釋說明，每月下發(fā)一期考勤檢查通報(bào)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。每月對(duì)指紋考勤運(yùn)行情況和人工考勤運(yùn)行情況進(jìn)行抽查并記錄。自指紋考勤運(yùn)行和強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律檢查以來，公司勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯的改善，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少。
4、信息化管理方面
上半年開始對(duì)要求內(nèi)部逐步開始使用erp，對(duì)目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂，統(tǒng)計(jì)難等問題逐步用erp系統(tǒng)進(jìn)行解決，我部門員工發(fā)揮積極主動(dòng)的工作熱情，克服了對(duì)軟件系統(tǒng)不熟悉，技術(shù)資料缺乏，數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難，邊使用邊摸索，已經(jīng)形成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫，下半年開始由舊工資軟件向新軟件過渡。erp的使用對(duì)信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。
5、招聘方面
招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作，下半年對(duì)相關(guān)單位缺員進(jìn)行了補(bǔ)充。組織進(jìn)行了總調(diào)室競爭上崗工作，鐵路駐站員競聘上崗工作。
6、參與績效考核工作
每月對(duì)相關(guān)部門的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù)，及時(shí)向企管部報(bào)送資料，下半年開始參與員工月考核排隊(duì)工作，配合考核對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了調(diào)整。
7、積極參與公司組織的其他活動(dòng)
認(rèn)真完成了公司安排的植樹種草、五一活動(dòng)、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了iso9000認(rèn)證和工業(yè)萘生產(chǎn)認(rèn)證等任務(wù)。
8、其他
9月安排財(cái)經(jīng)大學(xué)2名委培生到財(cái)務(wù)部工作，11月安排理工大學(xué)26名委培生到化工廠實(shí)習(xí)。
三、存在的主要問題
1、人事信息的動(dòng)態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱，向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。
2、培訓(xùn)檔案工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的整理，原始資料的臺(tái)帳缺乏。
在9000認(rèn)證和工業(yè)萘認(rèn)證中被開具了不符合項(xiàng)。
3、教培科缺人、缺資料、缺老師。
學(xué)習(xí)資料過少，建議公司盡快購置一些學(xué)習(xí)及光盤書籍等資料。外訓(xùn)工作本應(yīng)是人力資源部主管，但目前各單位外訓(xùn)都是各做各的，人力資源部很難收集信息。代課費(fèi)的問題各單位已經(jīng)多次提出要求，希望公司予以解決。
4、員工考核排隊(duì)工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。
公司對(duì)考核的指標(biāo)和具體的考核辦法應(yīng)再進(jìn)行斟酌。
(二)_年主要工作計(jì)劃
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展_年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階
1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。
做好日常的人員招聘和配置。做好_年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓(xùn)方面
組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、4、5月開展班組長培訓(xùn)班。
6、7月開展全員安全月的學(xué)習(xí)。
8、9月抓好碳黑項(xiàng)目開工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。
10、11月對(duì)部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。
全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對(duì)各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
人勞科每月末對(duì)各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報(bào)表。
對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。
5、制度建設(shè)方面
配合公司經(jīng)營政策對(duì)_年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
6、其他
做好理工大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作。
總之，通過_年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為太興集團(tuán)_年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)最新模板八教師上半年工作總結(jié)怎么寫?請(qǐng)看以下范例。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。
政治思想方面_大精神的心得體會(huì)”和“迎奧運(yùn)，慶七一，話改革”的主題征文，通過一系列的學(xué)習(xí)政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高，對(duì)做好各項(xiàng)工作起到了積極地指導(dǎo)作用。
二、工作方面
1、認(rèn)真做好“教育資源庫”的維護(hù)管理工作，對(duì)上傳的資源及時(shí)進(jìn)行審核。
2、教育教學(xué)資源收集與管理工作：
(1)對(duì)原有的資源進(jìn)行整理、分類、打包壓縮(小學(xué)各學(xué)科素材480m、中學(xué)各科素材720m)，為上傳資源工作打好基礎(chǔ)。
(2)收集下載和上傳教育資源，充實(shí)“大興教育資源庫”和“大興教師進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站”/資源下載板塊各學(xué)科教育資源內(nèi)容。共收集下載中小學(xué)各學(xué)科教案、課件、試題共10.9g(各學(xué)科教案1185個(gè)、課件898個(gè)、試題267套)。還有一部分資源已完成了購買(76個(gè)訂單約800余個(gè)教育資源)等待下載。從“電驢網(wǎng)”上下載各方面內(nèi)容的通用資源約48g，內(nèi)容涵蓋了古今中外的歷史、地理、文化、自然百科等視頻教學(xué)參考片和電子圖書資源。
完成上傳了中小學(xué)各科教學(xué)資源，含課件659個(gè)、課件素材類1.35g、創(chuàng)新教案、學(xué)案設(shè)計(jì)235個(gè)，初中九個(gè)學(xué)科的新突破同步練習(xí)38冊(cè)，各類視頻資源238個(gè)，《華夏神話》、《小說精品集》系列專輯等音頻資源136集，電子雜志類83期、電子圖書《中華古典精華文庫》、《魯迅作品全集》、汶川大地震(紀(jì)實(shí)、追思、振興)系列叢書等168部，大大豐富了我區(qū)的教育資源。對(duì)每個(gè)上傳的資源進(jìn)行了資源屬性設(shè)置，并在教師研修網(wǎng)各學(xué)科協(xié)作組中都進(jìn)行了有效的資源。
3、按照市教委要求，配合市教科院關(guān)于組織開展北京市中小學(xué)“數(shù)圖”應(yīng)用綜合評(píng)比活動(dòng)的通知精神，擬定了我區(qū)的具體的活動(dòng)措施及評(píng)比活動(dòng)方案。
參加了市教育網(wǎng)絡(luò)和信心中心主辦的“北京市中小學(xué)數(shù)圖書館”——2.0版的論證驗(yàn)收會(huì)。(下學(xué)期組織開展綜合評(píng)比活動(dòng))
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
本學(xué)期能夠注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了《數(shù)化教育資源建設(shè)與應(yīng)用》，掌握了常見的文件壓縮格式、音視頻文件格式的轉(zhuǎn)換;各種圖片格式和各類多媒體文件格式的適用范圍;數(shù)化信息資源建設(shè)和管理的要求。通過學(xué)習(xí)提高了數(shù)化信息資源建設(shè)與應(yīng)用的能力，對(duì)自己做好資源的下載、整理與上傳起到了很大的幫助。在工作中以前不能解決的問題現(xiàn)在有了解決的方法，有些已經(jīng)付諸于工作實(shí)踐中。對(duì)在學(xué)習(xí)中比較難記的知識(shí)一一做了學(xué)習(xí)筆記，便于加深理解和掌握。
四、其他工作
1、完成了一些學(xué)校的服務(wù)性工作;
2、認(rèn)真做好了黨小組的事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。
五、存在問題及努力方向
以上是我這一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)情況，也算是我在_年上半年教學(xué)工作總結(jié)。雖然取得了一點(diǎn)成績，但還存在許多不足，我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，特別要克服年紀(jì)大了，懶惰思想隨之加強(qiáng)，忘性逐漸增大的毛病，加強(qiáng)用心學(xué)習(xí)，做好_年下半年工作計(jì)劃，養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使工作有所創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，把工作做得更好。
工作總結(jié)最新模板九回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“____”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
工作總結(jié)最新模板十我廠一直非常重視工廠食堂安全衛(wèi)生以及就餐質(zhì)量的管理工作，成立了工廠食堂安全衛(wèi)生管理小組，廠長親自擔(dān)任組長，成員由工廠食堂管理員工、后勤的有關(guān)人員組成。同時(shí)，我們還制訂了詳細(xì)的工廠食堂安全衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進(jìn)行檢查落實(shí)。現(xiàn)將食堂工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，工作落實(shí)
工廠根據(jù)上級(jí)文件精神和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，成立了以廠長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，委派工作責(zé)任心強(qiáng)熟悉食堂管理的_擔(dān)任食堂負(fù)責(zé)人，食堂配齊采購員、保管員、衛(wèi)生管理員和監(jiān)督會(huì)計(jì)員，食堂按正規(guī)程序聘請(qǐng)員工1名。
二、健全制度，有章可循
食堂工作是工廠工作的重要組成部分，直接影響到員工的身心健康，關(guān)系到工廠的穩(wěn)定和發(fā)展，我廠把尊重員工生命權(quán)和健康權(quán)放在首位，從食品的采購到食品的驗(yàn)收;從食品的加工到食品的儲(chǔ)存;從員工的就餐到餐具的處理，我們都按上級(jí)的規(guī)定，自始自終抓好落實(shí)層層把關(guān)。
在實(shí)際工作中認(rèn)真踐行科學(xué)管理，責(zé)任到人的思想，以為員工服務(wù)為宗旨，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和工作職責(zé)，有食堂管理制度、采購制度、保管制度以及從業(yè)人員職責(zé)等制度，使每個(gè)人員有明確的工作目標(biāo)和具體的工作任務(wù)，每個(gè)人員在工作中均能服從大局、聽從安排。有較強(qiáng)的主人公意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。工作中做到了既分工又合作，強(qiáng)調(diào)了各自的工作必須到位入格，不得有半點(diǎn)馬虎和懈怠，員工之間能主動(dòng)相互幫助、體貼、關(guān)心，出色地完成了工廠下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)食堂內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1.嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持證上崗制度
工廠食堂辦理了衛(wèi)生許可證，;食堂員工均接受衛(wèi)監(jiān)所的培訓(xùn)和健康檢查，從業(yè)人員持有效的健康證上崗。工廠強(qiáng)化了對(duì)工廠食品衛(wèi)生工作管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn)，做到每月開一次食堂工作會(huì)對(duì)食堂人員有一個(gè)教育主題，每周不定時(shí)對(duì)食堂工作進(jìn)行自查，保證各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。食堂定期組織工作員工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生管理制度》和食堂內(nèi)部的相關(guān)制度和職責(zé)，始終把全廠員工的生命安全和身心健康放在第一位。
2.嚴(yán)格程序，規(guī)范操作
食堂操作，嚴(yán)格規(guī)范，從食品原材料采購(堅(jiān)持“四不購”)儲(chǔ)存保管(堅(jiān)持驗(yàn)收入庫制度)出入庫(進(jìn)出登記制度)食品加工過程(生熟食品分開)從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生(著裝、配證、衛(wèi)生)，結(jié)合工廠食堂實(shí)際，依據(jù)管理規(guī)范，嚴(yán)格過程管理和規(guī)范操作，確保生熟食品的安全衛(wèi)生。要努力消除食堂不安全隱患(如剩余食品儲(chǔ)存、消毒的安全，預(yù)防中毒、疾病的安全，堅(jiān)持每日食物留樣)，確保飯菜安全。另外，工廠還不定期對(duì)食堂情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
3.員工樹立服務(wù)意識(shí)
食堂員工在粗加工階段既要注意觀察菜的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告，更要勤儉節(jié)約，牢固樹立節(jié)約意識(shí)，成本意識(shí)，掌握好烹制菜品的火候，保證色、香、味俱佳。每天的飯菜按時(shí)供應(yīng)，并保證絕對(duì)安全、衛(wèi)生。每天餐具按時(shí)、按規(guī)定消毒，從而保證餐具的衛(wèi)生和食品的安全。從食堂干凈、整潔到飯菜味道，營養(yǎng)、節(jié)約以及讓員工吃飽吃好方面都是有口皆碑的。
4.實(shí)施民主監(jiān)督
工廠食堂財(cái)務(wù)收支實(shí)行由經(jīng)手人、貨主、驗(yàn)收人、伙食負(fù)責(zé)人、審批人“一支筆”簽字審批制度。重大開支經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定后，征求全體員工意見方可執(zhí)行，伙食賬目實(shí)行按期公開。
5.明確相關(guān)責(zé)任
為規(guī)范工廠財(cái)務(wù)管理，工廠廠長是工廠食堂管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)并主持食堂全面工作制定各種規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰措施。負(fù)責(zé)食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、食堂人員個(gè)人衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)食堂財(cái)務(wù)支出審批和物品出庫審批，并能保證工廠食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。報(bào)帳員是直接責(zé)任人，要嚴(yán)格控制伙食利潤，真正辦好員工伙食。
對(duì)工廠食堂財(cái)務(wù)工作的合法性、真?zhèn)涡载?fù)責(zé)，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、紀(jì)律責(zé)任、法律責(zé)任，倉庫保管員職責(zé)：負(fù)責(zé)所有采購食品、物資驗(yàn)收檢驗(yàn)工作，核對(duì)數(shù)量、品名與發(fā)票的數(shù)量、品名是否一致，核對(duì)無誤后并在發(fā)票上，做好物資的出入庫和實(shí)物賬的登記工作。采購人員職責(zé)：制定采購計(jì)劃，保證食品物資數(shù)量、質(zhì)量及食品的衛(wèi)生安全。注重膳食花色品種葷素營養(yǎng)搭配和有效憑證的索取工作。
6.以“勤”落“實(shí)”，精細(xì)管理
作為分管食堂的_，要在“實(shí)”字上下功夫，“勤”字上作文章，堅(jiān)持常抓不懈，一是要加強(qiáng)日常的管理、檢查、督導(dǎo)。二是要深入食堂實(shí)際，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)食堂工作的切入點(diǎn)。三是要深入市場實(shí)際，盡可能找準(zhǔn)減少成本，提高質(zhì)量的切入點(diǎn)。四是要深入員工實(shí)際，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)飯菜質(zhì)量的切入點(diǎn)。其中每月至少一次的食堂工作專題會(huì)，是不可少的，通過專題會(huì)，后勤管理人員一是總結(jié)本月工作，提出下月要求，二是對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，三是廠長進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、要求，在精細(xì)過程管理中，注重終結(jié)管理，克服隨意性，增強(qiáng)自覺性。
總之，用一個(gè)“勤”字，落一個(gè)“實(shí)”字，管理才能到位，工作才能把關(guān)。
7.做好了員工的就餐管理工作
吃飽吃好，這是員工最關(guān)心的問題，也是我們辦好食堂最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了做好這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工廠經(jīng)常聽取員工和員工的意見或建議，在員工會(huì)上工廠多次聽取員工的意見，逐步完善工廠食堂管理。此外，工廠還負(fù)責(zé)做好了就餐有序、就餐公平。對(duì)員工的就餐，工廠安排了值周員工維護(hù)秩序。
8.做好了餐具的消毒工作衛(wèi)生，重在預(yù)防。
我們堅(jiān)持了餐具消毒，雖然我們沒有高檔的消毒設(shè)備，但我們每天都堅(jiān)持把餐具清洗干凈，用消毒液浸泡消毒。
回顧一年的學(xué)習(xí)工作,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和賓館各部門的大力支持下,餐飲部團(tuán)結(jié)一致，集思廣益，圓滿完成了年度計(jì)劃。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些餐飲年終工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!
餐飲年終工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20__年度工作情況作工作總結(jié)，并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。
并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、20__年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻(xiàn)齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競爭意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。
培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
餐飲年終工作總結(jié)2一、餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作
根據(jù)自治區(qū)人民政府委托，我們繼續(xù)履行餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能，對(duì)全市餐飲服務(wù)單位進(jìn)行許可、監(jiān)督和處罰。
(一)提高行政許可質(zhì)量。
__年，投資40萬元自主開發(fā)的《克拉瑪依市衛(wèi)生監(jiān)督管理系統(tǒng)》正式啟用。市區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以通過管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)食品、公共場所、飲用水和放射診療等衛(wèi)生行政許可項(xiàng)目的申請(qǐng)、審核、審批和發(fā)證等工作流程數(shù)化管理。還可以完成衛(wèi)生許可證的年檢、變更、換證、補(bǔ)證和注銷等業(yè)務(wù)。市民也可以通過衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)查詢衛(wèi)生許可的辦理情況。系統(tǒng)在每個(gè)流程都嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求對(duì)許可標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限進(jìn)行設(shè)定，可對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤查詢，達(dá)到數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新和全程動(dòng)態(tài)監(jiān)管，從而規(guī)范衛(wèi)生行政許可行為，增加透明度，提高工作質(zhì)量和效率。
全年，共受理食品類許可申請(qǐng)1458份，辦結(jié)1291份。其中，145份申請(qǐng)不予批準(zhǔn)。
(二)推行量化分級(jí)管理。
全面開展了餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治，建立了長效監(jiān)管機(jī)制，對(duì)無衛(wèi)生許可證經(jīng)營單位的查處率達(dá)100%;建立實(shí)施原料進(jìn)貨索證制度單位達(dá)100%;對(duì)餐飲單位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質(zhì)加工食品行為的監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)100%;食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度實(shí)施率達(dá)95%以上，全市已有33戶食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理a級(jí)單位。餐飲業(yè)的硬件設(shè)施和衛(wèi)生管理水平得到了提高。
(三)加大信息公示力度。
堅(jiān)持實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度，對(duì)餐飲單位的衛(wèi)生許可、從業(yè)人員健康證、食品加工過程衛(wèi)生防護(hù)、食品衛(wèi)生質(zhì)量及食品保質(zhì)期等情況進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，采用“笑臉”、“平臉”和“苦臉”的方式表示其衛(wèi)生狀況的好、中、差，并在經(jīng)營場所明顯處張貼，同時(shí)在克拉瑪依日?qǐng)?bào)、市政府公眾信息網(wǎng)和衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)公示所有餐飲單位的監(jiān)督信息。并且，通過電視臺(tái)克拉瑪依新聞節(jié)目、手機(jī)短信以及室外電子屏幕等方式提醒廣大市民及時(shí)了解衛(wèi)生監(jiān)督信息，選擇衛(wèi)生等級(jí)高、衛(wèi)生狀況好的餐館用餐，讓消費(fèi)者共同參與監(jiān)督。其中：80多家大中型餐飲單位每月公示一次，1000余家小型餐飲單位每季度公示一次。
加大信息公示力度，對(duì)提高全社會(huì)公共衛(wèi)生意識(shí)，減少食源性疾病，保證食品安全發(fā)揮了重要的作用。主要體現(xiàn)在：一是實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開的目的，使消費(fèi)者及時(shí)、便捷地了解衛(wèi)生監(jiān)督信息，做到知情消費(fèi)，讓消費(fèi)者參與監(jiān)督。二是強(qiáng)化了餐飲單位經(jīng)營者食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，引導(dǎo)餐飲業(yè)主加強(qiáng)管理，不斷提高餐飲食品衛(wèi)生水平。三是提升了食品衛(wèi)生監(jiān)督工作質(zhì)量，擴(kuò)大了監(jiān)督的社會(huì)效果，同時(shí)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和監(jiān)督員也起到了監(jiān)督作用，提高了工作效率。
截止目前，大中型餐飲單位每月食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果達(dá)到中以上的平均數(shù)為98.19%。小型餐飲單位每季度食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果達(dá)到中以上的平均數(shù)為90.44%。市民在餐館用餐時(shí)，選擇衛(wèi)生等級(jí)高、衛(wèi)生狀況好的意識(shí)已初步形成。
(四)開展專項(xiàng)整治工作。
制定下發(fā)了《克拉瑪依市打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治方案》(克衛(wèi)監(jiān)發(fā)〔__〕17號(hào))，在專項(xiàng)整治期間共出動(dòng)監(jiān)督執(zhí)法人員166人次，檢查各類餐飲單位499家。對(duì)重點(diǎn)疑似添加非食用物質(zhì)的食品原料，包括鹵肉制品亞硝酸鹽、水發(fā)產(chǎn)品火堿及工業(yè)用甲醛、面粉制品吊白塊等10余種食品原料共計(jì)112份進(jìn)行了抽檢。對(duì)1家鹵制品亞硝酸鹽殘留量超標(biāo)依法作出了罰款人民幣4990元的行政處罰。
開展了消毒餐具專項(xiàng)整治工作，對(duì)816戶餐飲單位 12383份消毒餐具進(jìn)行了大腸菌群的檢測， 8491份樣品合格，合格率為68.6%。
二、存在的問題
一是食品安全監(jiān)督工作沒有創(chuàng)新，《食品安全法》實(shí)施已經(jīng)半年多，職能定位和監(jiān)管方式仍然是延用《食品衛(wèi)生法》的管理模式和經(jīng)驗(yàn)，宣傳經(jīng)費(fèi)不足、力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)有待提高。
二是衛(wèi)生監(jiān)督人員少，監(jiān)督力度和頻率較低。目前，全市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)主要精力在餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，僅能勉強(qiáng)完成對(duì)大中型餐飲單位每月一次、小型餐飲單位每季度一次的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查和信息公示工作，阻礙了全市餐飲業(yè)衛(wèi)生管理水平的提升。
三是食品安全實(shí)驗(yàn)室檢測能力不能滿足日常監(jiān)督檢查工作的需要。主要表現(xiàn)在技術(shù)人員檢測水平較低，檢測項(xiàng)目不全，檢測時(shí)間過長。
四是餐飲服務(wù)監(jiān)管職能與質(zhì)監(jiān)、工商等執(zhí)法部門職能劃分仍然不清。例如烤馕房、烤雞鴨店等即時(shí)制作的食品經(jīng)營單位是屬于加工、流通還是餐飲服務(wù)，在這一點(diǎn)還存在食品安全監(jiān)管盲區(qū)。
三、下一步工作思路
__年，餐飲服務(wù)食品安全整頓將強(qiáng)化對(duì)學(xué)校食堂、建筑工地食堂、無證經(jīng)營餐飲服務(wù)行為的整頓，繼續(xù)打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。
一是在機(jī)構(gòu)改革尚未到位前，繼續(xù)履行餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)持推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理和衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度，加大《食品安全法》培訓(xùn)力度，強(qiáng)化食品經(jīng)營者食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，確保食品安全。
二是加快衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)，提高監(jiān)管效率。在完善許可管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)日常監(jiān)督檢查和檢測系統(tǒng)，將各項(xiàng)監(jiān)督檢查和實(shí)驗(yàn)室檢測結(jié)果錄入計(jì)算機(jī)管理，通過衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)及時(shí)各類監(jiān)督信息，利用社會(huì)監(jiān)督的影響力，提高監(jiān)管效率。
三是加大監(jiān)督檢查力度，提高衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)含量。首先，在保證大中型餐飲單位每月一次、小型餐飲單位每季度一次的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查前提下，爭取實(shí)現(xiàn)小型餐飲單位每兩月一次的監(jiān)督檢查目標(biāo)。其次，每半年按照全市餐飲單位戶數(shù)25%的比例對(duì)餐具消毒效果進(jìn)行監(jiān)督抽檢。第三，對(duì)學(xué)校食堂、建筑工地食堂進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，繼續(xù)打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為，對(duì)熟肉制品的亞硝酸鹽、調(diào)味品的味精、硫酸鈉、植物油的酸價(jià)、過氧化值進(jìn)行監(jiān)督檢測。
餐飲年終工作總結(jié)320年的年底已經(jīng)悄然來臨，在這一年中，成果是什么?問題是什么?有什么建議?餐飲主管年終工作總結(jié)里都要有所體現(xiàn)!這個(gè)時(shí)候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒有一個(gè)年終工作總結(jié)的范文可供參考?yes!以下內(nèi)容就是餐飲主管年終工作總結(jié)的一個(gè)范文，只要填上正確的數(shù)加上適當(dāng)?shù)男薷模憔涂梢酝瓿梢环萃昝赖哪杲K工作總結(jié)啦!
正文
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38____元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38____元,比去年的32____元,上升6____元,上升率為1____。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。
會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1____。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)
餐飲年終工作總結(jié)4忙忙碌碌中時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼20__年的工作結(jié)束了，回顧著半年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結(jié)如下：
1、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲，衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對(duì)面點(diǎn)，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。
2、菜品質(zhì)量
對(duì)菜品進(jìn)行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
3、資源管理
合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止，增強(qiáng)員工工效意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
4、促銷宣傳
提高綜合接待能力，定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
5、成本規(guī)范
時(shí)常詢問原料成本，掌握市場動(dòng)態(tài)，降低成本，提高利潤。
6、設(shè)備檢查
時(shí)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)時(shí)常管理，防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
餐飲年終工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼半個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文餐飲前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解。
1、禮貌、禮儀。
包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語言方面。
在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。
來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元，實(shí)收12876.87萬元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（3）針對(duì)供電所庫房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫房管理現(xiàn)場會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
（7）定期召開經(jīng)營分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢(shì)出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。
（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV
MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。
（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。
（2）24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。
（4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
隊(duì)伍素質(zhì)的高低，是提高工作效率和工作質(zhì)量的重要保證，是圓滿完成各項(xiàng)工作的必要條件，上半年我們加大了對(duì)基層計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)力度。一是采取集中培訓(xùn)的方式，對(duì)各鄉(xiāng)、村級(jí)計(jì)生統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解了基層計(jì)劃生育臺(tái)帳管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，生育證的發(fā)放、評(píng)估考核等業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的整體工作水平，二是采取了以會(huì)帶訓(xùn)的方式，對(duì)鄉(xiāng)級(jí)計(jì)生統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們堅(jiān)持每月利用工作例會(huì)，將業(yè)務(wù)理論與平時(shí)實(shí)際工作相結(jié)合，總結(jié)，交流，學(xué)習(xí)提高工作水平，三是現(xiàn)場工作指導(dǎo)，不斷提高實(shí)際工作水平，經(jīng)過多種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)展規(guī)劃隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和工作能力，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
二、堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)工作例會(huì)，保證統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)量質(zhì)量
每月5日為計(jì)劃生育工作例會(huì)，我們參與工作例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，交流工作方法，培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和好的工作方法，對(duì)各項(xiàng)報(bào)表數(shù)字，進(jìn)行核對(duì)審查，確保報(bào)表邏輯關(guān)系正確，數(shù)字準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，存檔規(guī)范，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)的依據(jù)。
三、依托MIS數(shù)據(jù)庫信息平臺(tái)，突出計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作特色
為提高工作效率，發(fā)揮MIS庫辦公作用，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處信息化建設(shè)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)信息化指導(dǎo)工作作用。依托MIS數(shù)據(jù)庫，在娘娘廟村、太行路社區(qū)開展屬地化管理模式試點(diǎn)，加強(qiáng)與省市人口信息中心的溝通，確保試點(diǎn)項(xiàng)目出成果，屬地化管理模式出亮點(diǎn)。重心抓好MIS庫的數(shù)據(jù)信息質(zhì)量，認(rèn)真做好縱向數(shù)據(jù)采集，拓展委相關(guān)科室、服務(wù)站、流管辦、藥管站數(shù)據(jù)采集渠道，協(xié)調(diào)公安、統(tǒng)計(jì)、民政、衛(wèi)生、教體等部門，實(shí)現(xiàn)有關(guān)數(shù)據(jù)共享，開發(fā)數(shù)據(jù)軟件，建立計(jì)劃統(tǒng)計(jì)日常數(shù)據(jù)檔案庫，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)打好基礎(chǔ)。
四、生育計(jì)劃早安排，生育指標(biāo)早知道
為切實(shí)保障群眾對(duì)人口計(jì)生工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，按照“十一五”人口發(fā)展規(guī)劃，在確保完成人口計(jì)劃的前提下，實(shí)行了方便群眾、公平公正、取信于民的“生育計(jì)劃早安排，生育指標(biāo)早知道”的陽光生育政策。此項(xiàng)工作關(guān)系到廣大育齡群眾的切身利益，關(guān)系到計(jì)劃生育政策的貫徹落實(shí)，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)農(nóng)村獨(dú)女戶的關(guān)懷和照顧，我區(qū)成立了以計(jì)生委主任段德前為組長的陽光生育計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織召開了各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）分管計(jì)生的副職、計(jì)生辦主任會(huì)議，引起了全區(qū)干部的高度重視，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的重視，把陽光生育計(jì)劃落實(shí)好，把群眾關(guān)心的事情辦好。為切實(shí)維護(hù)廣大群眾的合法生育權(quán)益，我區(qū)專門印發(fā)了《**市**區(qū)人口計(jì)生委關(guān)于“陽光生育計(jì)劃”有關(guān)事項(xiàng)的公告》涉及到的三鄉(xiāng)三辦將公告張貼各村政務(wù)公開欄、人員密集地等。公告涉及早安排早知道、巡回鑒定、發(fā)放明白卡、全程、行政服務(wù)零收費(fèi)等內(nèi)容。并公開舉報(bào)電話，設(shè)置舉報(bào)箱，暢通舉報(bào)渠道，確保成殘二孩生育指標(biāo)的發(fā)放公開、公平、公正。
我區(qū)經(jīng)過張榜公示無異議后，按照市計(jì)生委安排，定于二月下旬集中組織醫(yī)學(xué)鑒定組統(tǒng)一到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）計(jì)生辦為符合條件的育齡夫婦進(jìn)行“成殘”鑒定服務(wù)。為嚴(yán)把鑒定質(zhì)量關(guān)，切實(shí)提高工作質(zhì)量，凡資料不符合要求，沒有按時(shí)間要求張榜公布，特別是弄虛作假的不予鑒定。四月中旬，區(qū)計(jì)生委集中對(duì)符合再生育條件的夫婦發(fā)放《農(nóng)村二孩生育計(jì)劃預(yù)先明白卡》，預(yù)先告知其準(zhǔn)許生育二孩的年份。發(fā)卡之前，由委各科室科長組成的計(jì)劃生育宣講團(tuán)為領(lǐng)卡對(duì)象舉辦了陽光生育計(jì)劃系列講座，主要宣講了生育政策、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策、康檢訪視及避孕節(jié)育知識(shí)，還邀請(qǐng)市技術(shù)服務(wù)中心專家講授優(yōu)生優(yōu)育課；技術(shù)服務(wù)人員為育齡婦女土工生殖健康檢查服務(wù)；發(fā)展規(guī)劃科人員認(rèn)真審核領(lǐng)卡對(duì)象的戶口簿、身份證等有關(guān)證件，重點(diǎn)核對(duì)戶口性質(zhì)、育齡婦女出生時(shí)間和女孩出生時(shí)間。確認(rèn)后為其發(fā)放明白卡到手。全面推行了陽光生育計(jì)劃，促進(jìn)了我區(qū)人口和計(jì)劃生育工作健康穩(wěn)定發(fā)展。在這次辦理成殘二孩生育證過程中，我區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，實(shí)行全程服務(wù)，要求各村不得以任何形式、任何借口收取費(fèi)用，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，確保做到了行政項(xiàng)目零收費(fèi)。
我區(qū)通過實(shí)施陽光生育計(jì)劃，提高了為生育對(duì)象服務(wù)水平，做到了公開、公正、公平、透明，從而穩(wěn)定了低生育水平，樹立了人口計(jì)生工作新形象。受到了廣大育齡群眾的熱烈歡迎。
五、提高服務(wù)能力建設(shè)，深入基層換發(fā)二孩生育證
為進(jìn)一步提高服務(wù)能力建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念和運(yùn)作方式推進(jìn)管理機(jī)制的落實(shí)，全面提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使人口與計(jì)劃生育事業(yè)真正成為造福于人民群眾的事業(yè)。5月份，我們組織人員深入基層，到六鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）為持**年度二孩生育證的550名夫婦換發(fā)2009年度二孩生育證。為群眾路遠(yuǎn)換證難提供了便利條件。在平時(shí)辦理生育手續(xù)時(shí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，維護(hù)了單位的窗口形象，建立了以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作環(huán)境。
六、落實(shí)妊娠監(jiān)控制度，嚴(yán)格二孩監(jiān)控政策
認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育法律法規(guī)、生育政策，監(jiān)控政策內(nèi)妊娠對(duì)象妊娠孕情變化，參與性別治理活動(dòng)，上半年作好每月的妊娠對(duì)象統(tǒng)計(jì)工作，為妊娠對(duì)象訪視提供名單和預(yù)產(chǎn)期時(shí)間，推動(dòng)了性別比治理工作的深入開展，堅(jiān)持依法辦事。
七、強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，做好獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象統(tǒng)計(jì)工作
一、一年之季在于春，進(jìn)入元月份我站就開展了大刀闊斧的整頓工作，撤銷了藥供科，監(jiān)督監(jiān)測職能分開，成立了監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)、健康體檢中心、消毒殺蟲中心、信息中心、結(jié)核病防治中心等科室，職責(zé)進(jìn)一步明確，功能進(jìn)一步齊全。在這次抗擊“xx”中，體檢中心、信息中心、消毒中心、監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)等均起到了非常重要的作用。
二、整頓了組織紀(jì)律，完善了規(guī)章制度，為規(guī)范一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)較高、訓(xùn)練有素的防疫隊(duì)伍，我們經(jīng)過了二周紀(jì)律整頓，全部職工要求南遷辦公，實(shí)行每日指紋兩簽到，在嚴(yán)明紀(jì)律的基礎(chǔ)上，完善了各種規(guī)章制度和工作職責(zé)，各科工作在規(guī)章制度和工作職責(zé)的規(guī)范下開展得有聲有色。
三、防“xx”工作：（見xx市防疫站防治sars階段性工作總結(jié)）
四、傳染病防治與計(jì)劃免疫工作：
1、XX年年1--6月份法定甲乙類傳染病發(fā)病情況：
報(bào)告法定傳染病十一種（即：肝炎、痢疾、淋病、梅毒、麻疹、百日咳、猩紅熱、出血熱、布病、肺結(jié)核、xx）。總報(bào)告820例，總報(bào)告發(fā)病率38.93/十萬；病死1例，病死率為0.12%。與去年同期相比總報(bào)告發(fā)病率上升32.24%，上升的主要病種有：肝炎33.05%、痢疾1.40%、淋病4.94%、麻疹51.85%、布病244.04%、肺結(jié)核18.29%。下降的主要病種為猩紅熱，下降幅度為33.05%。
2、以霍亂為主的腸道傳染病的監(jiān)測工作
根據(jù)全省腹瀉病監(jiān)測方案，全市縣級(jí)以上醫(yī)院均開設(shè)了腸道門診。為了認(rèn)真做好以霍亂為主的腸道傳染病的監(jiān)測工作，我站于近日正在對(duì)各醫(yī)院腸道門診的開展情況進(jìn)行檢查。5月31日下發(fā)了xx市《關(guān)于加強(qiáng)夏季傳染病防治工作的通知》；6月7日下發(fā)了《關(guān)于開設(shè)腸道門診做好腸道傳染病防治工作的緊急通知》；6月18日我站轉(zhuǎn)發(fā)了省疾控中心《關(guān)于加強(qiáng)霍亂防治工作的通知》。
3、乙腦防治工作
7--9月份是乙腦的高發(fā)季節(jié)，可今年不少地區(qū)提前發(fā)病，為有效地預(yù)防和控制本該病的發(fā)生和流行，6月18日我站下發(fā)了《關(guān)于做好乙型腦炎預(yù)防工作的通知》。7月2日15時(shí)，在xx市廣播電臺(tái)“空中醫(yī)院”欄目做了“預(yù)防乙腦知識(shí)講座”，通過廣泛的宣傳，從而提高廣大群眾的防病意識(shí)。
4、甲肝防治工作
為防制甲肝疫情在我市的發(fā)生，我站于3月份在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了甲肝疫苗的普種工作，共接種甲肝疫苗28萬人份。在廣大兒童青少年及高危人群中全面普種，廣泛地提高了人群的免疫水平。
5、兒童基礎(chǔ)免疫接種工作是我們今年的重點(diǎn)，雖然受xx疫情的影響，正常的基礎(chǔ)免疫接種工作受到了一定的影響，但我們把工作的損失降到了最低限度。前半年共給各縣（市、區(qū)）發(fā)送糖丸178000粒、麻疹疫苗39000支、百白破23150支、卡介苗10490支、乙肝疫苗8000人份。正常的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)保證了基礎(chǔ)免疫接種工作的順利進(jìn)行，使疫苗針對(duì)的傳染病得到了有效的控制。
6、4月14日--15日，我市召開了全市計(jì)劃免疫暨乙肝疫苗納入兒童計(jì)劃免疫工作會(huì)議，進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)免工作的管理，規(guī)范了簿、卡、表證及技術(shù)檔案管理，督促各縣（市、區(qū)）盡快將乙肝疫苗納入兒童計(jì)劃免疫管理，并規(guī)定了半年內(nèi)應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo)，在抗xx期間從沒放松對(duì)其它流行病的監(jiān)測工作。
五、消毒殺蟲工作。在做好防xx消毒滅菌工作的同時(shí)，對(duì)市直醫(yī)療單位從事消毒工作的人員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)，舉辦消毒專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班三期，培訓(xùn)專業(yè)人員120余人，經(jīng)過技術(shù)考核頒發(fā)了上崗證件。三月初對(duì)市直醫(yī)療單位進(jìn)行了消毒質(zhì)量監(jiān)測；四月初因防xx中斷。五月初以來，在做好防xx消毒工作的同時(shí)，開展了大面積夏季滅蚊、蠅、鼠、蟑工作，電視發(fā)了通知通過廣播報(bào)刊做了廣告，目前工作進(jìn)展順利。
六、地方病科在做好xx防治工作的同時(shí)，積極落實(shí)今年的地方病防治工作。針對(duì)近年來布病逐年上升，而且今年上升速度非常之快的現(xiàn)狀，提出了防治計(jì)劃，并報(bào)市政府批準(zhǔn)通過普種疫苗予以預(yù)防的計(jì)劃，目前工作正在落實(shí)中。
七、防癆科積極實(shí)施結(jié)核病項(xiàng)目計(jì)劃，落實(shí)歸口管理，并深入各項(xiàng)目縣開展了督促檢查。今年在條件十分困難的情況下，開辦了結(jié)核病門診，結(jié)核病實(shí)行統(tǒng)一管理，并開展了轟轟烈烈的3.24結(jié)核病防治宣傳周活動(dòng)，在社會(huì)上形成良好局面。
八、性病、艾滋病防治工作。截止5月底全市共報(bào)告性病新發(fā)病例187例，較去年同期下降了43%，hiv/aids累計(jì)22例，aids7例，死亡6例。前半年深入陽城、陵川對(duì)hiv流調(diào)3例，完成感染因子監(jiān)測60份，對(duì)10份可疑血樣送省疾控中心檢驗(yàn)。舉辦性病、艾滋病培訓(xùn)班2期260人。
九、體檢中心今年剛剛成立，就以出色的工作迎接sars的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我市的唯一一例sars病人是他們從返鄉(xiāng)人員中篩查發(fā)現(xiàn)，很好地完成了防“xx”體檢排查工作，全科同志榮立集體一等功。在做好體檢排查工作的同時(shí)，完成食品從業(yè)人員體檢991人，公共場所770人，藥品從業(yè)人員915人，同時(shí)注射甲肝疫苗1860份。
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十、為理順衛(wèi)生監(jiān)督管理體系，抓好監(jiān)督執(zhí)法工作，XX年年初我站正式成立了xx市防疫站監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)。首先狠抓了春節(jié)市場整頓工作，對(duì)市區(qū)和各縣（區(qū)）市場進(jìn)行了全面食品衛(wèi)生監(jiān)督大檢查，共查一個(gè)市區(qū)，6個(gè)縣區(qū)，督導(dǎo)檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位52家，其中：集貿(mào)市場、個(gè)體戶28家，中小食品加工廠4家，餐飲業(yè)12家，保健食品經(jīng)營者6家，其它2家，沒收各類違法食品221.8公斤，強(qiáng)大的威攝力，凈化了食品衛(wèi)生市場，保證了全市人民安全衛(wèi)生，祥和的過好兩節(jié)。
十一、廣泛開展監(jiān)督，全面規(guī)范行為。鑒于以往存在執(zhí)法不嚴(yán)，違法不糾的現(xiàn)象，監(jiān)督大隊(duì)一成立就嚴(yán)格從頭做起，絕不徇私舞弊，他們深入到工廠、學(xué)校、煤礦、醫(yī)院、超市、飯店等全面開展了監(jiān)督檢查，短短一個(gè)多月就監(jiān)督258個(gè)單位，制作各種監(jiān)督文書600余個(gè)，下達(dá)責(zé)令改正通知書208份，被立案的單位110個(gè)，其中：食品衛(wèi)生57個(gè)，傳染病防治與消毒15個(gè)，職業(yè)病防治28個(gè)，公共場所、飲用水10個(gè)。已罰款處理50個(gè)，正在處罰過程中的60個(gè)，下達(dá)監(jiān)督意見700余條，辦理從業(yè)人員健康體檢證3000多個(gè)，制作胸卡3000多個(gè)。
十二、圍繞防“非典”配合工商、公安、城建聯(lián)合執(zhí)法13次，取締無證經(jīng)營飯店10家，收繳三輪車600余輛，冰箱30余臺(tái)，摧毀臨時(shí)非法建筑6處，對(duì)賓館、飯店監(jiān)督監(jiān)測92次，對(duì)市區(qū)288個(gè)單位進(jìn)行了消毒督導(dǎo)檢查工作。
十三、食品衛(wèi)生在做好監(jiān)督檢查、食品抽檢工作的同時(shí)，狠抓了體檢辦證工作，體檢食品從業(yè)人員991人，體檢辦證率達(dá)到了95%以上，查出五病人員25人，100%全部調(diào)離。除此狠抓了監(jiān)督舉報(bào)工作，實(shí)行24小時(shí)值班，處理突發(fā)舉報(bào)6期，有效地避免了因誤食引起的食物中毒。
十四、公共場所衛(wèi)生體檢從業(yè)人員770人，查出五病19人，全部調(diào)離崗位。在按期完成監(jiān)測體檢發(fā)證工作的同時(shí)，重點(diǎn)狠抓了生活飲用水監(jiān)測工作，他們水質(zhì)監(jiān)測，防治“非典”兩不誤，按期完成了枯水期水質(zhì)監(jiān)測65份，保證了市區(qū)人民飲用水安全。
十五、勞動(dòng)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生工作，在做好《職業(yè)病防治》貫徹宣傳工作的同時(shí)，狠抓了本底基礎(chǔ)資料立卷回檔與有毒有害因子監(jiān)測工作，特別是放射衛(wèi)生工作，開展了放射衛(wèi)生監(jiān)測，發(fā)放了個(gè)人劑量監(jiān)測60人，做到底子清、情況明、心中有數(shù)。
十六、學(xué)校衛(wèi)生工作，在做好學(xué)生常見病、多發(fā)病防治工作的同時(shí)，對(duì)技校學(xué)校704名學(xué)生進(jìn)行了健康體檢工人選。狠抓了學(xué)校食品衛(wèi)生與重點(diǎn)疾病防治工作，學(xué)校內(nèi)外食品狀況大為改觀，肝炎、痢疾、流感等學(xué)生多發(fā)傳染病得到有效控制。
一、發(fā)票管理。一是完善發(fā)票管理軟件的功能，完善發(fā)票管理和發(fā)票的查詢、刮獎(jiǎng)管理功能，發(fā)票使用量不斷增加，至20__年6月到20__年6月全市兌付刮刮獎(jiǎng)獎(jiǎng)金865130元。二是抓好發(fā)票繳銷工作，明確專管員為第一責(zé)任人，主管局長，科所長的檢查制度。開發(fā)出發(fā)票審核、繳銷管理模塊，并進(jìn)行了全市索“以票管稅、源頭控稅”的新途徑。為了認(rèn)真落實(shí)長地稅發(fā)20__[05]文件精神，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求市局于四月二十一日，抽調(diào)稽查局有關(guān)人員和市局有關(guān)處室組成六個(gè)檢查組，對(duì)全市市內(nèi)分局三月二十日至四月十九日服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)發(fā)票的收舊、審核情況進(jìn)行了檢查。各分局采取措施，結(jié)合本局的實(shí)際制定了發(fā)票審核工作的辦法和措施，成立了該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，并以責(zé)任制形式落實(shí)到了科、所、稅收管理員。
1、在系統(tǒng)正式運(yùn)行前利用休息時(shí)間組織了全局干部的全員培訓(xùn)，并于三月二十日開始全面實(shí)行了發(fā)票的收舊審核工作。
2、各分局基本都做到了按要求收繳和審核。審核工作大都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)。
3、對(duì)今年以來單位自印發(fā)票按規(guī)定保管，按月領(lǐng)用，收舊審核，有效地解決了單位自印發(fā)票的管理問題。部分分局較好地解決了發(fā)票后續(xù)管理的難點(diǎn)問題。一分局對(duì)二年以上未繳銷的納稅戶115戶單位進(jìn)行了繳銷和補(bǔ)稅，對(duì)空殼、關(guān)停及非正常戶117戶單位進(jìn)行了繳銷及簽定科、所長具體意見，將責(zé)任明確到了科、所和專管員。五分局在這次清理未繳銷發(fā)票的工作中，和納稅人簽定“購領(lǐng)地稅發(fā)票責(zé)任書”，同時(shí)責(zé)任書中不但是留下了聯(lián)系方法，身份證復(fù)印件，而且還留下了戶口本復(fù)印件。這樣在出現(xiàn)需要追繳發(fā)票的情況時(shí)，可以根據(jù)戶口本記載的地址通過當(dāng)?shù)嘏沙鏊业截?zé)任人。我們認(rèn)為這個(gè)辦法值得在全市范圍內(nèi)總結(jié)、推廣。四分局在落實(shí)五號(hào)文件時(shí)，根據(jù)本局的實(shí)際情況把發(fā)票審核的時(shí)間上溯到20__、20__兩個(gè)年度，要求每個(gè)科所對(duì)上兩年發(fā)放的發(fā)票清理情況每十天匯總上報(bào)一次，加強(qiáng)了發(fā)票管理的深度。通過清理二年的發(fā)票共補(bǔ)稅573794.33元。
二、行業(yè)管理。加強(qiáng)建安稅收的管理工作，錄入建安項(xiàng)目4389戶。今年市局6號(hào)文件，重點(diǎn)加強(qiáng)建安項(xiàng)目管理工作，組織征管、稅政、信息中心的人員，抽調(diào)分局部分人員集中時(shí)間地點(diǎn)，在現(xiàn)有的征管信息系統(tǒng)開發(fā)了建筑安裝業(yè)稅收管理的模塊，將全市建安項(xiàng)目逐一登記，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目屬地管理原則，全市對(duì)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。建立健全了建安發(fā)票開票制度和審核、繳銷制度和辦法、嚴(yán)格按項(xiàng)目管理、做到誰征管、誰負(fù)責(zé)，實(shí)行終身責(zé)任追究的辦法。堅(jiān)決杜絕轉(zhuǎn)引、買賣稅款。
1、對(duì)移進(jìn)的在建項(xiàng)目的清理及已交稅金的核實(shí)工作，要求專管員、科所、主管局長逐一簽字，采取責(zé)任制，同時(shí)對(duì)已交稅款相互確認(rèn)后，由項(xiàng)目所在地分局報(bào)市局征管處予以錄入確保此項(xiàng)工作平穩(wěn)，有效地開展。市局錄入準(zhǔn)確無誤。對(duì)在本分局之間相互轉(zhuǎn)移的，必須由分局提供已征憑據(jù)，再由市局錄入信息系統(tǒng)。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行過程中的整理和收集，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向征管、信息中心反饋。
3、對(duì)欠稅由核算地進(jìn)行管理，凡20__年1月14日以前已完工程并交付使用發(fā)生的欠稅，已開票未征稅的，原則上由核算地予以結(jié)算。
4、截止5月6日共錄入建安項(xiàng)目4648個(gè)，征收金額4.14億。
三、網(wǎng)上申報(bào)。搞好網(wǎng)上申報(bào)的推行和運(yùn)用截止5月底，全市共簽約22451戶，通過認(rèn)證19819戶，申報(bào)稅款3.95億元，扣繳稅款3.82億元，由于前期個(gè)別銀行在試行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)時(shí)，系統(tǒng)存在一定的問題，給我局網(wǎng)上申報(bào)工作造成了一定的影響，通過幾次協(xié)調(diào)會(huì)議，取得了一些的改觀，預(yù)期6月份網(wǎng)上申報(bào)會(huì)有一個(gè)大的突破。全市網(wǎng)上申報(bào)的企業(yè)將達(dá)到全市企業(yè)的70％以上。
四、信用等級(jí)評(píng)定。抓好為納稅信用等級(jí)評(píng)定的前期準(zhǔn)備工作根據(jù)省國、地稅聯(lián)合文件，對(duì)20__年—20__年納稅信譽(yù)A級(jí)單位要進(jìn)行全面驗(yàn)收，對(duì)不符合條件的要予以取消A級(jí)信譽(yù)等級(jí)資格，根據(jù)今年的評(píng)定辦法，對(duì)A級(jí)B、C、D級(jí)均要按規(guī)定上報(bào)，嚴(yán)格審批，對(duì)不符合要求的，不得納入評(píng)定之中，時(shí)間要求在4月12日之前上報(bào)市局，再由市國、地稅共同評(píng)定上報(bào)省局。
五、納稅評(píng)估。抓好納稅評(píng)估和稅收管理員制度的推廣應(yīng)用。按照省、市局對(duì)納稅評(píng)估和稅收管理員工作要求整合和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立和完善“機(jī)構(gòu)合理、制度健全、職責(zé)明確、流程優(yōu)化、科學(xué)先進(jìn)”的稅收征管組織體系，形成征收、管理、稽查相互協(xié)調(diào)、配合，相互制約的運(yùn)行機(jī)制，市局在4月20日以后，按照年初工作安排，以征管處、信息中心各業(yè)務(wù)處室為主的納稅評(píng)估業(yè)務(wù)整合系統(tǒng)，以有專業(yè)技術(shù)支撐為主，采取核算的形式，在6月份之前初步形成納稅評(píng)估和稅收管理員平臺(tái)為主的納稅評(píng)估體系，結(jié)合全省和的實(shí)際，在二分局業(yè)務(wù)工作平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建立“立足全省”的稅收管理員平臺(tái)。
六、銜接關(guān)系。抓好征管科與大廳業(yè)務(wù)工作的銜接與指導(dǎo)。市局下文《市地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步明確征管科納稅服務(wù)廳工作職責(zé)的通知》明確了征管與大廳工作關(guān)系，制訂出切實(shí)可行的納稅大廳與征管之間的相互銜接制度包括發(fā)票的交換手續(xù)，稅務(wù)登記的
驗(yàn)證、換證、收取的各項(xiàng)工本費(fèi)的交換各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)的職責(zé)劃分，各司其職。
七、個(gè)體稅收。加強(qiáng)電腦定稅，強(qiáng)化個(gè)體稅收管理，堵塞稅收漏洞，遏制人情稅、關(guān)系稅，建立健全一個(gè)法制的、規(guī)范的稅收管理秩序，全市電腦定稅三個(gè)月來有12683戶個(gè)體戶已下發(fā)電腦定稅通知單，核定稅額比上年同期增加1380萬元，增長21.20。對(duì)以票管稅核定營業(yè)額的納稅戶以及超過電腦定稅核定營業(yè)額20的個(gè)體戶，仍按發(fā)票金額上浮30核定征收營業(yè)額。
八、12366熱線。20__年1月1日至4月31日，12366熱線回復(fù)網(wǎng)站留言273條，12366熱線共處理話務(wù)28317個(gè)。其中坐席員直接接聽話務(wù)9184件，所有話務(wù)均已按照規(guī)定時(shí)限、程序處理答復(fù)或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理；熱線系統(tǒng)自動(dòng)處理19133件，包括：語音留言、納稅人收聽語音咨詢。特別是4月7日省局局長卿漸偉及省局業(yè)務(wù)處室處長、市局局長周純良到市局參加接聽12366納稅服務(wù)熱線為納稅人答疑解難活動(dòng)，一個(gè)上午接聽12366熱線100多個(gè)，卿局長用六個(gè)字高度贊揚(yáng)了12366服務(wù)熱線“好，很好，非常好！”
九、崗位設(shè)置。優(yōu)化征管信息系統(tǒng)、崗位設(shè)置，隨著征管工作不斷完善、加強(qiáng)，通過廣泛調(diào)查了解，在征管信息原有的崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，更新崗位的設(shè)置，達(dá)到稅收管理員準(zhǔn)確定位、定崗，更大程度地使用操作征管信息系統(tǒng)，提高工作效率。
十、其他工作。抓好稅務(wù)登記換證和稅控收款機(jī)推廣的前期準(zhǔn)備工作。按照省局該兩項(xiàng)工作的要求，如何做到工作的有效開展，市局在充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，按照省局的統(tǒng)一布署，抓好稅務(wù)登記換證的相互銜接，信息共享工作，特別是對(duì)國稅、工商、技術(shù)監(jiān)督等部門的信息銜接問題，今年稅務(wù)登記采取新的換證辦法，如何將信息交換，數(shù)據(jù)對(duì)比，稅務(wù)登記證代碼的一致性等均是我們工作的重點(diǎn)。
在稅控收款機(jī)方面主要是做為分局前臺(tái)和后臺(tái)數(shù)據(jù)的對(duì)接，如何將稅控信息利用到我局征管信息系統(tǒng)之中的問題。
十一、存在問題。
1、發(fā)票繳銷工作各分局在審核發(fā)票時(shí)的進(jìn)度不一，有的稅務(wù)所，稅收管理員審核率達(dá)到了百分之百，有的只達(dá)到30至40，有一個(gè)科只達(dá)到16，科所長復(fù)審，主管局長復(fù)審也存在同樣情況。
2、分局庫房建設(shè)好壞不一，搞得好的庫房建設(shè)井然有序，四防措施落實(shí)到位。而搞得差的倉庫，資料放置零亂，亂堆亂放嚴(yán)重，管理還有待進(jìn)一步提高。
還有在單位自印發(fā)票收歸稅務(wù)機(jī)關(guān)保管后，發(fā)票倉庫普遍不夠，倉庫的布局也不理想，稅務(wù)所的發(fā)票保管普遍存在地方不足的矛盾。
3、審核的發(fā)票納稅大廳沒有及時(shí)傳遞至各科、稅收管理員的現(xiàn)象仍然存在。
4、個(gè)體稅收管理難。個(gè)體稅收點(diǎn)多、面廣、線長，征收難度大，加上下崗優(yōu)惠和提高起征點(diǎn)的政策影響，其情況更加復(fù)雜，征管難度更大。個(gè)體稅收管理突出問題，漏征漏管現(xiàn)象嚴(yán)重，征管死角較多。定額稅負(fù)嚴(yán)重偏低，優(yōu)惠政策難以落到實(shí)處。
5、征管責(zé)任追究難。稅收征管是解決“如何做”的問題，而征管責(zé)任追究是解決“做不好，怎么辦”的問題。目前，“淡化責(zé)任，疏于管理”現(xiàn)象還不同程度地存在。
6、欠稅的管理制度不健全，特別是欠稅企業(yè)被公告后未采取相應(yīng)的措施和后續(xù)管理辦法，延期的稅款未按規(guī)定上報(bào)。
7、征管信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在錄入不完整、不規(guī)范、不準(zhǔn)確、不及時(shí)，建安項(xiàng)目稅收的錄入還要完善。
縣糧食局年終工作總結(jié)范文一
今年來，在縣委、政府高度重視和支持下，縣質(zhì)量強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，結(jié)合我局實(shí)際，突出從源頭抓糧食質(zhì)量的工作重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在質(zhì)量強(qiáng)縣工作中，取得了較好得成績。現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立健全工作機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣工作 。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的智聯(lián)那個(gè)強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了各項(xiàng)工作機(jī)制，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量強(qiáng)縣相關(guān)文件，規(guī)范落實(shí)管理檔案，確保了質(zhì)量強(qiáng)縣工作有序推進(jìn)。
二、加大宣傳力度，著力營造質(zhì)量強(qiáng)縣工作良好氛圍。
充分利用板報(bào)、口頭宣傳等形式加大宣傳力度，會(huì)同其他縣級(jí)部門開展社會(huì)宣傳，對(duì)下屬糧油公司進(jìn)行了安全隱患查處，整理建立相關(guān)質(zhì)量檔案，深入企業(yè)實(shí)施質(zhì)量督查，開展農(nóng)村活動(dòng)的宣傳及節(jié)前糧食食品安全大檢查。
三、多措并舉深入貫徹落實(shí)糧食行政首長安全責(zé)任制。
(1)落實(shí)糧食扶持政策，保護(hù)種糧農(nóng)民積極性。認(rèn)真完善和落實(shí)糧食補(bǔ)貼政策，加強(qiáng)補(bǔ)貼資金監(jiān)管，確保資金及時(shí)、足額補(bǔ)貼到糧食生產(chǎn)者手中，完成20xx年農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧專項(xiàng)1000戶項(xiàng)目工作。
(2)完善地方儲(chǔ)備體系，增強(qiáng)糧食應(yīng)急調(diào)控能力。嚴(yán)格按照確定的糧食儲(chǔ)備總規(guī)模，建立和充實(shí)糧食儲(chǔ)備，落實(shí)糧源、倉容和資金，并建立相應(yīng)的小包裝應(yīng)急成品糧油儲(chǔ)備。強(qiáng)化儲(chǔ)備糧油監(jiān)管，確保數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全，逐步實(shí)現(xiàn)“綠色、生態(tài)、智能、高效”儲(chǔ)糧，完成20xx年縣級(jí)1500噸儲(chǔ)備糧入庫。
(3)實(shí)施安全保障工程，加強(qiáng)糧食流通能力建設(shè)。建立國有糧食倉儲(chǔ)物流設(shè)施保護(hù)制度，確保現(xiàn)有糧食倉儲(chǔ)設(shè)施數(shù)量不減少、功能不下降、用途不改變。支持地方糧食企業(yè)投資新型糧食生產(chǎn)經(jīng)營主體的合作建倉項(xiàng)目。支持糧食企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、期貨市場等新型糧食流通業(yè)態(tài)。
(4)保障區(qū)域糧食供應(yīng)，維護(hù)糧食市場基本穩(wěn)定。根據(jù)產(chǎn)銷余缺情況，按照互惠互利的原則與糧食主產(chǎn)區(qū)建立緊密穩(wěn)定的產(chǎn)銷關(guān)系，確保總量平衡和品種調(diào)劑。有效發(fā)揮糧食儲(chǔ)備的調(diào)節(jié)作用和財(cái)政補(bǔ)貼的導(dǎo)向作用，確保糧食市場穩(wěn)定。
(5)大力推進(jìn)節(jié)糧減損，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民健康消費(fèi)。深入開展愛糧節(jié)糧宣傳教育，大力普及營養(yǎng)健康知識(shí)，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)成講健康、講節(jié)約的糧食消費(fèi)習(xí)慣，營造厲行節(jié)糧的社會(huì)氛圍。
四、質(zhì)量強(qiáng)縣工作開展取得的成效。
通過質(zhì)量強(qiáng)縣工作的開展，一是從企業(yè)的源頭抓起，重源頭、重銷售、重商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把好源頭關(guān)，啟動(dòng)我縣放心糧油工程;二是通過“食品安全周”、“世界糧食日”等一系列活動(dòng)開展糧油食品安全宣傳，增強(qiáng)了群眾糧食質(zhì)量安全意識(shí)和全體干部職工糧食質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
四、下一步工作計(jì)劃。我局將繼續(xù)緊緊圍繞質(zhì)量強(qiáng)縣工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、政府及質(zhì)量強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作安排，努力開展質(zhì)量強(qiáng)縣各項(xiàng)工作，強(qiáng)化糧食質(zhì)量管理和規(guī)范，深化學(xué)習(xí)，推進(jìn)我縣質(zhì)量強(qiáng)縣工作正常有序健康開展。
縣糧食局年終工作總結(jié)范文二
20xx年是“十三五”開局之年，為確保“十三五”計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)，我局在落實(shí)糧食安全省長責(zé)任制、抓好糧食儲(chǔ)備、行政執(zhí)法、保供穩(wěn)價(jià)、項(xiàng)目建設(shè)、市場監(jiān)測、糧情調(diào)研、綜治維穩(wěn)、反腐倡廉等方面，取得了較好成效，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、20xx年工作回顧
(一)抓主業(yè)履主責(zé)，推進(jìn)糧食工作
始終將搞好糧食購銷當(dāng)作主業(yè)，將維護(hù)流通秩序當(dāng)作主責(zé)，大力推進(jìn)糧食工作全面健康發(fā)展。
1.嚴(yán)格糧食管理，確保儲(chǔ)食安全。
一是做好落實(shí)糧食安全省長責(zé)任制的前期工作。代為起草了《XX縣人民政府關(guān)于落實(shí)糧食安全省長責(zé)任制實(shí)施意見》(栗府發(fā)〔20xx〕10號(hào))、《XX縣人民政府辦公室關(guān)于建立XX縣糧食安全省長責(zé)任制聯(lián)席會(huì)議制度的通知》(栗府辦發(fā)字〔20xx〕6號(hào))和《XX縣縣級(jí)儲(chǔ)備糧管理辦法(試行)》(栗府辦字[20xx]127號(hào))。
二是加強(qiáng)儲(chǔ)糧檢查。根據(jù)《江西省地方儲(chǔ)備糧管理辦法》相關(guān)規(guī)定，每月每季組織專人督查各庫點(diǎn)的儲(chǔ)糧工作，繼續(xù)對(duì)每個(gè)保管員進(jìn)行百分制考評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置。目前，全系統(tǒng)儲(chǔ)備政策性糧食10128噸，經(jīng)省、市檢查，獲得全省安全儲(chǔ)糧優(yōu)勝單位稱號(hào)，做到了數(shù)量上 “賬實(shí)相符、賬賬相符、賬表相符、庫貸相符”，質(zhì)量上“儲(chǔ)存安全、質(zhì)量良好、全部宜存”。
三是提高保糧水平。全系統(tǒng)機(jī)械通風(fēng)儲(chǔ)糧、環(huán)流薰蒸、計(jì)算機(jī)測溫的比例分別達(dá)到了100%、100%、74%，在害蟲防治上做到了治早、治少、治好，將蟲害損失降低到最小化。并添置了2臺(tái)數(shù)字式電子汽車衡，各類輸送清理設(shè)備12臺(tái)。從而有效節(jié)約了保管成本，保證了糧食品質(zhì)安全，提升了潛在的倉儲(chǔ)效益。
四是消除安全隱患。先后多次對(duì)四個(gè)儲(chǔ)糧庫點(diǎn)的電路、圍墻、糧棚、糧倉機(jī)械設(shè)備、化學(xué)藥劑倉庫等進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，迅速整改。如投資3萬多元對(duì)彭高庫2倉、3倉的排水溝進(jìn)行了加固維修，將金山庫2倉、3倉板梯間加裝了防護(hù)圍欄。并針對(duì)桐木庫點(diǎn)圍墻、報(bào)廢倉庫的安全隱患，一邊采取防護(hù)措施，一邊向周邊村民下發(fā)了安全警告書。同時(shí)制訂夏季、冬春季節(jié)的消防工作檢查方案，添置了必要的消防器材，逐級(jí)簽訂《糧食行業(yè)消防工作責(zé)任書》。做好防汛防洪工作，購置了一批防汛紡織袋，遇惡劣天氣，加強(qiáng)巡邏，實(shí)行24小時(shí)值班制等到。
五是搞好糧食購銷。多方聯(lián)絡(luò)新老客戶，銷售托市糧1810噸，2000噸的省儲(chǔ)糧可望在2017年元月上旬之前銷售完畢。由于入庫時(shí)把關(guān)嚴(yán)格，質(zhì)量較好，因此兩者銷價(jià)為全市同期同行業(yè)同品種最高價(jià)，做到了效益最大化。在中晚稻托市收購工作中，由于準(zhǔn)備充分，提高了服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了工作督導(dǎo)，采取“一卡通”收購和非現(xiàn)金結(jié)算全覆蓋，受到糧食經(jīng)紀(jì)人和售糧群眾普遍歡迎。苦戰(zhàn)二十多天共收購中晚稻1832噸，且糧質(zhì)均好于往年，確保了政府、企業(yè)、農(nóng)民三方共贏。
2.加強(qiáng)行政執(zhí)法，搞好流通監(jiān)管。
一是抓好日常糧油經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督檢查。每月對(duì)全縣糧食經(jīng)營者所有的購銷活動(dòng)、糧油的質(zhì)量和衛(wèi)生狀況和執(zhí)行國家糧食流通統(tǒng)計(jì)制度的情況進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令其立即整改。
二是組織糧食庫存清查。4月上旬對(duì)所有儲(chǔ)糧的糧食庫存賬實(shí)相符、賬賬相符情況,庫存糧食質(zhì)量安全情況,儲(chǔ)備糧輪換情況,儲(chǔ)糧安全和安全生產(chǎn)情況,中央儲(chǔ)備糧代儲(chǔ)資格及糧食收購資格情況,國家糧食購銷政策執(zhí)行情況進(jìn)行了一次全面自查。做到了“有倉必到，有糧必查，有賬必核，查必徹底”。同時(shí)，堅(jiān)持邊查邊改，以查促改，將問題整改貫穿于檢查工作的全過程，確保全縣糧食庫存真實(shí)安全。
三是開展糧食質(zhì)量監(jiān)測。先后開展了收獲糧食質(zhì)量及衛(wèi)生安全監(jiān)測抽樣、倉內(nèi)存儲(chǔ)糧油衛(wèi)生監(jiān)測抽樣、軍糧供應(yīng)質(zhì)量監(jiān)測抽樣等，共扦取樣品24個(gè)，上報(bào)市糧油質(zhì)檢中心檢測。
四是按規(guī)辦理糧食收購許可證。今年上半年依法依規(guī)為XX縣糧友大米加工廠辦理了糧食收購許可證，將“施家?guī)X大米加工廠”更名為“金福糧食加工廠”。
3.抓好保供穩(wěn)價(jià)，促進(jìn)應(yīng)急保障。做大做強(qiáng)放心糧油配送工程。通過4年來的精心運(yùn)作，縣放心糧油配送中心目前已與200余家用糧單位簽訂購銷合同，實(shí)行專用“放心糧油監(jiān)制”包裝，檢驗(yàn)報(bào)告，入庫前二次復(fù)查，銷售時(shí)票貨同行，售后及時(shí)跟蹤回訪，全程保證質(zhì)量，確保糧油品質(zhì)安全。今年直供配送大米310噸、食用油225箱、面條203箱，實(shí)現(xiàn)銷售額205.5萬元(大米131.8萬元、食用油40.8萬元、其它32.9萬元)，銷售毛利16.3萬元。擴(kuò)展原糧購銷業(yè)務(wù)，購銷晚稻6315噸，購銷收入174萬元，銷售毛利9.5萬元，合計(jì)銷售總額379.5萬元，銷售毛利25.8萬元。為國有糧食企業(yè)回歸市場，打造“放心糧油工程”邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
其次是進(jìn)一步完善《XX縣糧食應(yīng)急預(yù)案》。確定2家糧食應(yīng)急加工企業(yè)和6家糧食應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)，對(duì)原糧供應(yīng)、糧油加工及糧油供應(yīng)企業(yè)的職責(zé)做出了具體界定，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急糧源保障、糧油加工和應(yīng)急供應(yīng)體系建設(shè)，提高糧食應(yīng)急保障水平和社會(huì)糧食應(yīng)急供應(yīng)。同時(shí)，要求全縣從事糧食收購、加工、銷售的經(jīng)營者執(zhí)行省政府制定的最低和最高庫存量的規(guī)定，并與縣放心糧油配送中心、兩家大型超市聯(lián)系，落實(shí)成品糧庫存，確保節(jié)假日、重要時(shí)段和特殊群體、敏感區(qū)域的糧食供應(yīng)。
4.搞好項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。由于受主客觀原因的影響，金山新3倉的建設(shè)已停工將近三年，經(jīng)過與建筑方的多次協(xié)商溝通，在完善了該工程招標(biāo)手續(xù)的基礎(chǔ)上，于今年6月份已重新開工建設(shè)。另外，縣糧食物流公司和配送中心大樓建設(shè)的前期工作正在有條不紊的進(jìn)行之中。
5.加強(qiáng)市場監(jiān)測，維護(hù)流通秩序。加強(qiáng)全縣糧油市場監(jiān)測，完善糧油價(jià)格測報(bào)、市場供求監(jiān)測、市場預(yù)警體系和機(jī)制，堅(jiān)持糧食價(jià)格監(jiān)測情況“周報(bào)”和糧食市場供應(yīng)情況“月報(bào)”制度。同時(shí)，加強(qiáng)市場監(jiān)測和重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)控管理，加大對(duì)秈米、面粉供應(yīng)數(shù)量及價(jià)格監(jiān)測力度，建立監(jiān)測數(shù)據(jù)對(duì)比、校核、分析制度，定期上報(bào)監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析結(jié)論;對(duì)糧油加工、批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行排查、登記，掌握糧油庫存、加工和銷售情況，切實(shí)履行社會(huì)糧食流通監(jiān)測管理職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，打擊不正當(dāng)競爭和串通漲價(jià)等行為，維護(hù)正常糧油市場秩序，確保糧食市場穩(wěn)定。
6.開展糧情調(diào)研，服務(wù)科學(xué)決策。一是開展糧油供需情況調(diào)查。對(duì)糧情定點(diǎn)村的30個(gè)農(nóng)戶及20個(gè)城鎮(zhèn)居民戶的糧油供需情況進(jìn)行調(diào)查，完成了我縣上年度社會(huì)糧食及油料供需平衡調(diào)查。二是開展糧油生產(chǎn)情況調(diào)研。開展了油菜籽種植和稻谷生產(chǎn)情況的調(diào)查、分析、預(yù)測及鄉(xiāng)村居民存糧專項(xiàng)調(diào)查，開展了種子選播、農(nóng)藥化肥使用和勞動(dòng)力成份情況調(diào)查及科技儲(chǔ)糧情況調(diào)研等，促進(jìn)了上級(jí)及時(shí)掌握基層“三農(nóng)”情況、適時(shí)調(diào)整糧食政策。
(二)抓綜治保維穩(wěn)，力爭大局穩(wěn)定
面對(duì)新舊矛盾和不穩(wěn)定因素，局黨支部帶著極大的誠意和耐心勸訪接訪、見面對(duì)話、解決問題，維護(hù)了大局穩(wěn)定。
1.從感情上理解安撫。糧食系統(tǒng)下崗職工眾多且絕大部分既無一技之長，又無創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，謀生艱難，生活困頓。局黨支部充分理解并體諒他們的苦衷，對(duì)特困人員和涉軍群體，逢年過節(jié)都由支委成員帶隊(duì)走訪慰問，對(duì)他們提出的要求，在不違反政策的前提下盡力幫助解決。同時(shí)也推心置腹向他們解釋系統(tǒng)當(dāng)前困境和難處，分析上級(jí)有關(guān)政策，得到了他們的理解與支持。
2.從政策上給予照顧。通過核實(shí)政策、聯(lián)系協(xié)商和積極上報(bào)，按政策落實(shí)了4名“7984”退伍軍人的工資和繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)問題;對(duì)曾持證從事保防工作8年以上的人員要求提前5年退休的訴求，縣局出面與市勞動(dòng)局、社保局進(jìn)行多次銜接，逐一作出了明確答復(fù)。
3.從制度上加強(qiáng)保障。按照“穩(wěn)定壓倒一切”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)綜治維穩(wěn)的各項(xiàng)責(zé)任和措施。成立專門的綜治維穩(wěn)工作班子，制定維穩(wěn)包案工作方案和目標(biāo)管理責(zé)任制，明確維穩(wěn)包案責(zé)任，逐級(jí)簽訂安全維穩(wěn)責(zé)任狀，建立各類涉穩(wěn)臺(tái)帳，將綜治維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到崗到人，避免了群訪纏訪及到市、赴省、進(jìn)京上訪事件的發(fā)生。
(三)抓作風(fēng)反腐敗，建設(shè)廉潔機(jī)關(guān)
牢牢將干部作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)抓在手上、落在實(shí)處，確保領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔奉公、干部職工凝神聚氣、行業(yè)風(fēng)氣清正良好。
1.加強(qiáng)黨性教育。全局上下開展了“黨建+”、“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)教育，以及“工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能集中整治活動(dòng)”。整個(gè)過程中做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位，學(xué)習(xí)扎實(shí)，效果到位，敢于亮丑，整改到位。達(dá)到了“”轉(zhuǎn)變、團(tuán)結(jié)干事、廉潔自律、思想解放、工作實(shí)效上五個(gè)初見成效。
2.樹立良好作風(fēng)。每月繼續(xù)實(shí)行工作督辦制。月初下發(fā)當(dāng)月工作計(jì)劃，月中由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，月底匯報(bào)工作完成情況。對(duì)工作完成不力者，第一次進(jìn)行誡勉談話，第二次給予經(jīng)濟(jì)處罰，第三次責(zé)令其自動(dòng)下崗。每日實(shí)行上下班簽到考勤制。
由局紀(jì)檢監(jiān)察線上人員不定期查崗，發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間網(wǎng)上聊天、玩游戲、收聽音樂等做與本職工作無關(guān)的違規(guī)者，每次給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰，屢勸不改者扣發(fā)全年績效獎(jiǎng)并全系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)。另外嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”支出。公務(wù)接待嚴(yán)格按照縣委規(guī)定和機(jī)關(guān)管理制度執(zhí)行，不超標(biāo)、不出格。通過嚴(yán)控標(biāo)準(zhǔn)，全局全年的“三公經(jīng)費(fèi)”開支與去年同比下降22.75%。
3.健全廉政機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)自查自控，進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、行政效能監(jiān)察責(zé)任制、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境責(zé)任制以及服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、投訴舉報(bào)制、過錯(cuò)追究制、績效考核制、黨支部及機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)教育制度等，建立起了縱向到底、橫向到邊的反腐倡廉機(jī)制和監(jiān)督檢查機(jī)制。
4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。繼續(xù)修訂和完善了機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)管理、國有資產(chǎn)管理等制度。同時(shí)，加強(qiáng)上級(jí)撥付資金管理，落實(shí)倉庫維修資金，對(duì)倉庫維修項(xiàng)目進(jìn)行完工審計(jì)，并對(duì)維修資金的使用進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。對(duì)倉庫建設(shè)資金，嚴(yán)格按要求通過財(cái)政支付系統(tǒng)進(jìn)行支付，堅(jiān)決杜絕截留、拆借、挪用等情況發(fā)生，做到了專款專用，杜絕了違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
二、當(dāng)前存在的困難和問題
1、工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。縣財(cái)政核準(zhǔn)我局20xx年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)為36.9萬元，全系統(tǒng)共32名干職工僅5人屬財(cái)政撥款，而維持全系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)需每年需開支160余萬元，全局除了每年90萬元儲(chǔ)糧保管費(fèi)收入，并無其它經(jīng)濟(jì)來源，資金缺口將近35萬元。
2、無辦公用房。2005年12月企業(yè)改制時(shí)我局將原辦公樓一起置換給了吉水開發(fā)商，現(xiàn)一直以每月5400元向栗江苑開發(fā)商返租辦公用房。
三、工作建議
1、懇請(qǐng)縣政府出面調(diào)處金山糧庫界址問題，進(jìn)一步優(yōu)化縣直屬糧庫的工作秩序和建設(shè)環(huán)境;
2、落實(shí)糧食行政執(zhí)法編制和人員，并將經(jīng)費(fèi)納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算，化解糧食行政執(zhí)法無經(jīng)費(fèi)的困境。
四、2017年工作打算
1.嚴(yán)格履行部門職責(zé)，繼續(xù)抓好抓實(shí)糧食安全省長責(zé)任制的落實(shí)。
2.盡快保質(zhì)保量完成金山新3倉的建設(shè)任務(wù)。
3.輪換2000噸省儲(chǔ)糧，輪入2000噸縣級(jí)儲(chǔ)備糧，落實(shí)好3000噸縣級(jí)動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備糧庫存。
4.抓好糧食流通產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的申報(bào)和銜接工作，重點(diǎn)打造好XX縣糧食物流公司建設(shè)項(xiàng)目。
縣糧食局年終工作總結(jié)范文三
在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真按照上級(jí)部署，全面推行法治政府，努力推進(jìn)法治政府建設(shè)工作，為保障我局各項(xiàng)工作順利開展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境。現(xiàn)將行政執(zhí)法公示制度情況總結(jié)如下：
一、20xx年度法治政府建設(shè)工作情況
(一)堅(jiān)持科學(xué)民主決策
落實(shí)事前合法性審查。作出重大決策、推行重大事項(xiàng)及出臺(tái)重要文件前，嚴(yán)格進(jìn)行合法性審查。所有重大事項(xiàng)或工作舉措全部按規(guī)定程序出臺(tái)，未發(fā)生一起因重大事項(xiàng)或工作舉措出臺(tái)違規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)班子決策違法或者侵犯群眾合法權(quán)益引起群眾非正常上訪等相關(guān)事件。
(二)規(guī)范行政執(zhí)法
1.健全行政執(zhí)法機(jī)制。嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法流程，認(rèn)真做好行政執(zhí)法主體公告工作，加強(qiáng)行政執(zhí)法委托行為規(guī)范管理，保障行政執(zhí)法工作合乎規(guī)范。
2.加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。注重提升執(zhí)法人員法律意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任管理和資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法人員持證上崗制度，按照相關(guān)文件要求，組織執(zhí)法人員科學(xué)規(guī)范開展行政執(zhí)法，確保職責(zé)到位、程序正當(dāng)、裁量適當(dāng)，并根據(jù)制度要求做好相關(guān)行政處罰案卷歸檔工作，推動(dòng)執(zhí)法工作上水平。
(三)抓好政府信息公開
以權(quán)力清單編制為抓手，推進(jìn)政府信息公開，效促進(jìn)了管理服務(wù)的法治化、規(guī)范化及透明化。及時(shí)在縣政府門戶網(wǎng)站等場所主動(dòng)向公眾公開權(quán)責(zé)清單詳細(xì)內(nèi)容，陽光曬權(quán)。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、信息、電話、專題意見會(huì)及走訪的多種形式，廣泛征求權(quán)責(zé)事項(xiàng)管理服務(wù)對(duì)象的意見建議。
(四)加大法治政府能力建設(shè)和普法工作力度
積極培育法制思維方式。建立了完備的領(lǐng)導(dǎo)干部和在編工作人員學(xué)法制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法情況進(jìn)行考核，將考核成績納入個(gè)人年終績效考核。圍繞提高運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力等內(nèi)容，加深其對(duì)法治政府理念的深入認(rèn)識(shí)，有效提升領(lǐng)導(dǎo)干部法治政府建設(shè)能力。
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一、組織建設(shè)情況
按照廳黨組安排，黨支部委員迅速到位，在其他同志還未到崗的情況下，根據(jù)工作需要及新調(diào)入人員的個(gè)人情況，經(jīng)與原所在單位協(xié)商、選調(diào)一批干部提前到崗。大家一起盡快進(jìn)入角色，學(xué)習(xí)探討業(yè)務(wù)知識(shí)，摸索理清工作思路。分清工作輕重緩急，責(zé)任到人，克服困難，穩(wěn)步開展單位籌建工作。
二、工作完成情況
（一）、全力以赴開展各項(xiàng)籌建工作。在無辦公基礎(chǔ)設(shè)施、無資金、無交通工具的情況下，全站同志齊心協(xié)力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，想盡一切辦法，克服種種困難，完成了辦公室整修及辦公用品配備等工作，并于4月7日搬入林業(yè)廳南樓四樓辦公。
（二）、完成了法人登記注冊(cè)工作。根據(jù)新建單位法人登記注冊(cè)的有關(guān)程序和相關(guān)規(guī)定，我們首先開設(shè)了單位臨時(shí)賬戶，并很快完成了資金的注入、驗(yàn)資審核和銀行基本帳戶的開設(shè)工作；完成了機(jī)構(gòu)法人申請(qǐng)登記和印章刻制工作；完成了單位組織機(jī)構(gòu)代碼登記注冊(cè)工作。
（三）、積極加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)本單位工作性質(zhì)和有關(guān)要求，擬定了各項(xiàng)規(guī)章制度，為森林航空消防站的正規(guī)化管理和制度化運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
（四）、擬定了單位工作職責(zé)。根據(jù)森林航空消防和信息管理的有關(guān)要求，擬定了森林航空消防站（森林資源數(shù)據(jù)管理中心）的工作職責(zé)。
（五）、建立了檔案管理體系。我單位檔案管理已按規(guī)范要求全部建立，并在不斷完善。
（六）、河南林業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加快，信息更新及時(shí)，訪問量逐步增加，成為我省林業(yè)系統(tǒng)信息、對(duì)外宣傳的一個(gè)重要窗口。截至6月中旬，河南林業(yè)信息網(wǎng)共更新信息1850條，訪問量穩(wěn)步提升。
（七）、林業(yè)政務(wù)專網(wǎng)：建成林業(yè)政務(wù)專網(wǎng)即連接省廳與市、縣、運(yùn)行各項(xiàng)林業(yè)電子政務(wù)和行業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的主干網(wǎng)。利用省電子政務(wù)網(wǎng)電路進(jìn)行建設(shè)，統(tǒng)一采用VPN電路類型及技術(shù)體系。保障了專網(wǎng)速度穩(wěn)定，運(yùn)行正常。
（八）、林業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)：覆蓋全省18個(gè)省轄市林業(yè)局的視頻會(huì)議系統(tǒng)與國家林業(yè)局視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)正常，共召開視頻會(huì)議四次。
（九）、全省電子公文交換系統(tǒng)：基于林業(yè)政務(wù)專網(wǎng)建立省廳到省轄市林業(yè)局及廳直單位的林業(yè)電子公文交換系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)公文等資料的無紙化傳輸。已完成實(shí)施工作，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)后即可開通使用。
（十）、擬定了20*年林業(yè)信息化工作方案。
三、主要工作措施
（一）、不怕困難、端正態(tài)度，樹立艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的思想意識(shí)。森林航空消防站是新成立的單位，從業(yè)務(wù)工作到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，都要從頭開始，肯定會(huì)遇到很多困難，支部委員和同志們一起統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，分析面臨的困難和問題，尋求解決辦法。不爭地位、不講名利，以開展工作為出發(fā)點(diǎn)，以完成任務(wù)為最終目的，樹立責(zé)任意識(shí)，以高度的責(zé)任感、自覺性努力開展工作。
（二）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用科學(xué)知識(shí)武裝頭腦。航空消防是一項(xiàng)新工作，信息化建設(shè)是一項(xiàng)科學(xué)含量很高的前沿性工作，單憑一腔熱情很難完成工作任務(wù)。從領(lǐng)導(dǎo)班子到每個(gè)同志都從不同渠道認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，以先進(jìn)的理念來指導(dǎo)具體工作。工作中堅(jiān)持目標(biāo)要遠(yuǎn)，標(biāo)準(zhǔn)要高、思路要廣，要有前瞻性和廣闊的發(fā)展空間。
（三）調(diào)動(dòng)一切積極因素，群策群力開展工作。工作中注重與國家林業(yè)局信息中心匯報(bào)學(xué)習(xí)，與各處室單位溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，依靠大家開展工作。
四、存在的主要問題
（一）、森林航空消防站剛剛成立，信息化建設(shè)日新月異，急需走出去，向上學(xué)向兄弟省份學(xué)習(xí)，當(dāng)前在外出溝通學(xué)習(xí)方面明顯不足。
（二）、辦公設(shè)施配備不完善，桌椅、電腦等未配齊，無交通工具。
（三）、網(wǎng)絡(luò)安全面臨問題，急需購置防病毒網(wǎng)關(guān)及殺毒軟件，目前無資金購置。
資金短缺是以上問題的癥結(jié)所在，向廳借支的20萬資金，購置部分辦公設(shè)備后已基本用完，資金缺乏是我們面臨的最大問題。
五、下半年工作思路
（一）、發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極發(fā)揚(yáng)黨員的各項(xiàng)模范帶頭作用，講正氣、樹新風(fēng)，把森林航空消防站建成思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精練、技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速、保障有力的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作單位。
（二）、抓緊協(xié)調(diào)爭取資金，逐步配備辦公設(shè)施和交通工具，按照森林航空消防站的工作職能，件件落實(shí)，盡快建立森林航空消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案處理機(jī)制，力爭在突發(fā)事件中發(fā)揮積極作用。
（三）、計(jì)劃對(duì)各省轄市林業(yè)局和廳直各單位電子公交傳輸系統(tǒng)的使用進(jìn)行培訓(xùn)，并與廳辦公室協(xié)商開通試運(yùn)行的具體時(shí)間。
（四）、在20*年林業(yè)政務(wù)網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大建設(shè)范圍，建成連接省、市、縣三級(jí)林業(yè)主管部門，集語言、數(shù)據(jù)、圖像于一體的寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系（專網(wǎng)），為實(shí)現(xiàn)林業(yè)政務(wù)、業(yè)務(wù)信息化，特別是森林資源數(shù)據(jù)庫提供共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)覆蓋全省各縣（市、區(qū)）的視頻會(huì)議系統(tǒng)。
（五）、完善林業(yè)網(wǎng)絡(luò)及信息安全設(shè)施和防范保障措施，確保不發(fā)生大的信息安全事故。重點(diǎn)加強(qiáng)各級(jí)林業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難備份、防火墻、網(wǎng)絡(luò)殺毒、內(nèi)外網(wǎng)物理隔離設(shè)備、防病毒網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)、端點(diǎn)準(zhǔn)入、入侵防御、安全審計(jì)等軟硬件設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)認(rèn)證工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)密碼設(shè)施和管理制度。盡快購置防病毒網(wǎng)關(guān)并更換卡巴斯基網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。
（六）按照國家局提出的對(duì)森林航空消防站建設(shè)要達(dá)到的“四個(gè)一流”（即一流的管理，一流的裝備，一流的科技水平，一流的業(yè)務(wù)素質(zhì)）的要求，結(jié)合我省實(shí)際，科學(xué)制定我省航空消防站建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。逐步建立起科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的數(shù)字化管理與航空森林消防指揮系統(tǒng)。積極推進(jìn)3S技術(shù)在航空消防中的應(yīng)用。
（七）爭取于今冬明春在防火期內(nèi)，完成航空巡護(hù)、滅火共計(jì)飛行二百個(gè)小時(shí)的任務(wù)。
（八）積極向國家局防火辦和西南航空總站匯報(bào)我站的整個(gè)工作開展情況，努力爭取上級(jí)有關(guān)部門的政策支持和資金扶持。
