時間：2022-09-05 03:26:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇業(yè)務銷售實習計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
今年10月份起，本第一階段的實習工作，隨后在2020年12月12日起因為通過簽訂了第三方協(xié)議，被分配實習工作。實習時間范圍是從2020年10月26日到2021年2月28日，其中第一段實習具體時間為從2020年10月26日到2020年12月12日，第二段實習具體時間為從2020年12月23日到2021年2月28日。在實習地點為：，具體地點位于三樓辦公室。在廣發(fā)銀行沈陽分行奉天支行的實習地點為：具體地點位于二樓零售銀行部以及一樓銀行廳堂。
在本人主要參與了一項大廈改造融資項目以及配套的企業(yè)并購項目。而在參與的主要是面向小個體商業(yè)戶的一項B端業(yè)務以及在銀行廳堂涉及到的各項現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務。在第一段實習經(jīng)歷中，學生依次對企業(yè)融資以及并購的基本流程、涉及文本文件框架、以及具體的實施步驟進行了了解，并積極參與了相關工作，最終協(xié)助項目簽訂了相關的融資協(xié)議書以及公司的并購意向書。在第二段實習經(jīng)歷中，本人一方面初步接觸到了銀行內(nèi)部網(wǎng)絡，對商業(yè)銀行的內(nèi)控管理有了初步的認識。認識到了商業(yè)銀行業(yè)務申報的流程及應用知識，對商業(yè)銀行對業(yè)務申報的嚴謹性有了一定了解。另一方面，客戶服務的經(jīng)歷使得本人對個體商戶以及零售銀行金融業(yè)務的目標客戶這兩個群體的營銷畫像有了一定的了解，對未來的相關工作有一定裨益。
2. 實習目的與意義
首先，通過在華實地實習，對融資計劃書、還款計劃、企業(yè)并購框架協(xié)議、會議紀要等金融業(yè)務相關文本工作以及融資項目、公司并購以及盡職調(diào)查的框架與流程有了一次全面的認識。除此之外，我還見識到諸如組建專項基金進行投資、協(xié)議懲罰條款、膠印資料、通過CA平臺投標等在學校中沒有接觸過的事項。
其次，通過在商戶業(yè)務、商業(yè)信用貸款業(yè)務以及零售銀行業(yè)務的實習，對個體商戶對公審慎核查、商業(yè)貸款審查、對公貸款盡職調(diào)查以及個人開戶等一系列業(yè)務有了初步的了解，同時的商業(yè)銀行對風險防范的嚴格以及審慎性質(zhì)有了深刻的印象，這對在未來接觸金融業(yè)務時的風險防范意識有著明顯的提升。除此之外，通過對銀行內(nèi)網(wǎng)進行資料數(shù)據(jù)庫錄入以及統(tǒng)對銀行內(nèi)網(wǎng)的行為規(guī)范也有了認識，這使他未來在銀行使用計算機進行工作時受到了必須嚴格遵照規(guī)章制度辦理的警示。
3. 實習工作內(nèi)容
首先，本人在實踐期間主要做的崗位是融資助理，參與了一項產(chǎn)業(yè)大廈的改造融資項目以及配套的企業(yè)并購項目，我在這一個崗位上做的工作主要是融資，其中包括了項目概況、公司簡介、融資金額、項目分析、可行性分析、經(jīng)濟與社會效益等內(nèi)容，還包括融資計劃書的編寫以及修改。從2020年12月起，本人通過協(xié)議，開始在進行實習，被分配到的大堂經(jīng)理這個崗位。我的主要職責有三個，首先是處理大堂的業(yè)務，比如在疫情期間的顧客掃碼測溫登記，業(yè)務的分流，協(xié)助使用智能服務機打印流水征信這樣的業(yè)務。
4. 實踐計劃執(zhí)行情況
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間四個月的實習已經(jīng)結(jié)束。作為工作前的適應性上崗實習，在這期間，我對金融機構的了解，以及對以后工作業(yè)務內(nèi)容的范圍，以及工作的需求有有了新的認識，這不僅為我開拓了視野，增長了見識，也對我來說是一種鍛煉。本次長達四個月的專業(yè)實踐嚴格按照了計劃進行執(zhí)行，在實習的四個月期間完成了包括融資計劃書、企業(yè)并購協(xié)議、會議備忘錄及紀要，以及在廣發(fā)銀行的各項實習內(nèi)容。
5. 實習主要成果
經(jīng)過這四個月的實習，本人主要有四項成果，首先是融資計劃書，以及企業(yè)并購協(xié)議，隨后通過分行內(nèi)網(wǎng)計件了B端用戶54件，并且整理了檔案，以紙質(zhì)和電子版的形式分別錄入了分行的實體和線上檔案庫。
本人的收獲是兩點，首先實習，我對融資計劃書還款計劃企業(yè)并購框架協(xié)議會議紀要等金融業(yè)務相關的文本工作，以及融資項目公司并購及盡職調(diào)查的框架與流程，有了一次全面的認識，除此之外，還見識到了一些比如建立專項基金進行投資協(xié)議的懲罰條款，膠印資料，通過OA協(xié)議平臺投標等就在學校中沒有接觸過的事項。除此之外，本人在實踐期間對關于銀行各種規(guī)定動作以及產(chǎn)品內(nèi)容、金融產(chǎn)品相關的銷售技巧、銀行合規(guī)風險管理相關的規(guī)章制度講解、消費者保障相關的溝通技巧以及對金融產(chǎn)品銷售計件、客戶檔案錄入上報等銀行內(nèi)網(wǎng)基本操作技能進行了鍛煉。
通過在的實習，本人對首先對個體商戶審慎核查，以及個人開戶等一系列業(yè)務有了個初步的了解，同時對商業(yè)銀行風險防范以及審慎有了深刻的印象，這對我在未來接觸金融業(yè)務時風險防范意識有著明顯的提升，關于Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件的操作技能、快速記錄并整理出會議紀要的技巧、膠印計劃書等資料文檔的技能也有了學習和提升。
6. 實習感受體會
這次實習,除了讓學生對企業(yè)以及銀行的基本業(yè)務有了一定了解外，最大的收獲就在于職業(yè)精神。對于一個職場來說，學生的感受是需要有足夠的職業(yè)責任感和職業(yè)態(tài)度。在責任感方面，在工作崗位上必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
實習部門：新藥推廣部
實習崗位：業(yè)務
實習所在地：山西省太原市經(jīng)濟技術開發(fā)醫(yī)藥園區(qū)唐明路42號
實習時間：2011．1．17——2011-5．20
為期4個月的實習結(jié)束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位：
一.實習單位概況
山西千匯藥業(yè)有限公司是集科研、生產(chǎn)、行銷為一體的現(xiàn)代化綜合制藥企業(yè)，公司占地90畝，總 投資1.5億元。公司現(xiàn)有員工1500余人，其中工程師、高級工程師技術職稱者50余人，大專以上文化程度有300余人. 公司截止目前公司已向國家食品藥品監(jiān)督管理局申報各類新藥幾十項，獲得證書和生產(chǎn)批發(fā)9項。公司遵循“為人類，制好藥”的企業(yè)宗旨，公司產(chǎn)品品質(zhì)高、療效好，如：匯克、渭達蘇、高良姜，療效顯著。公司開發(fā)的國家級新藥“銀杏酮酯滴丸”已經(jīng)上市，該藥品主治心腦血管疾病，對改善微循環(huán)有不可替代的獨特療效，起到了標本兼治的作用，為我國專利藥品，市場前景十分看好，被評為全球第一植物藥。現(xiàn)在，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個品種，其中千匯諾氟沙星膠囊銷量連續(xù)5年位居全國第一。在企業(yè)競爭日趨激烈的今天，山西千匯藥業(yè)始終堅持“創(chuàng)新進取，自強不息”的企業(yè)精神，建立了遍布全國的營銷網(wǎng)絡，2011年銷售量兩億多元，2011年預計銷售量達到3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信用企業(yè)”等榮譽稱號，千匯商標被認定為“山西省著名商標”。
二．本次實習概況
1．培訓
最初，我們參觀了公司總部和車間，千匯總部是辦公，生產(chǎn)，居住為一體的園林式。
接下來的十幾天里，在千匯辦公樓里進行了部分課的培訓：業(yè)務員的主要職責 承擔所負責區(qū)域的銷售任務 負責工作區(qū)域內(nèi)藥店的布貨和保持合理庫存 藥店終端的促銷工作 – 終端的產(chǎn)品陳列 – 店內(nèi)外宣傳包裝 – 店員教育－－提高首推率 日常拜訪（一對一） 小型推廣會 – 建立和維護良好的客戶合作關系 以消費者為對象的促銷活動 – 義診活動 – 社區(qū)咨詢活動 配合公司組織的大型促銷或公關活動。客戶管理 – 客戶基礎檔案建立 藥店基礎資料 關鍵人物資料 – 重點管理 市場信息搜集與反饋 – 所負責產(chǎn)品的銷售信息 – 競爭產(chǎn)品的銷售、價格、促銷方式、人員拜訪等信息 行動管理 – 安排合理的拜訪計劃和路線 – 報告和例會制度 業(yè)務員代主要工作流程：流程計劃 執(zhí)行 總結(jié) 改進 1.明 確 的 拜 訪 目 的 2.客 戶 拜 訪 計 劃 3.準 備 適 合 的 資 料 4.合 理 拜 訪 路 線 1.建 立 信 譽 2.目 的 性 開 場 白 3.探 詢 聆 聽 4.特 性 利 益 轉(zhuǎn) 換 5.處 理 異 議 6.締 結(jié) 7.收 集 信 息 1.拜 訪 信 息 分 析 2.確 定 下 次 追 蹤 目 標 3.總 結(jié) 、 交 流 、 評 估、報告 1.工 作 態(tài) 度 2.學 習 態(tài) 度。明確的拜訪目的介紹新產(chǎn)品 改善陳列位置 收集信息情報 擴大客戶群 處理異議與疑問 收款 教育客戶產(chǎn)品知識 增加陳列面 客戶拜訪計劃 1.1 拜訪前計劃 --確定拜訪藥店 --確定拜訪藥店 --確定拜訪對象 --確定拜訪對象 --預約拜訪 --預約拜訪 --回顧近期拜訪記錄 --回顧近期拜訪記錄 --他是何類型客戶 --他是何類型客戶 --有何競爭對手? --有何競爭對手 有何競爭對手? 1. 拜訪計劃與分析 1.2 準備工作-物料 準備工作名片 主推產(chǎn)品資料，搭車產(chǎn)品資料 文獻 產(chǎn)品說明書 記錄本 報表 目標設定原則 。 –目前業(yè)務代表拜訪的時間分配/ 目前業(yè)務代表拜訪的時間分配/月總工作時 間 /小時 208 平均拜訪 藥店總數(shù) 100 有效 拜訪時 間 73.75 平均總 拜訪頻 次 295 推廣活 辦公 動 室 交通時間 時間 時間 32 24 78.25 平均每次 交通時間 0.27 拜訪線路 根據(jù)藥店的分級制定拜訪頻次 – 拜訪頻次／月=8a＋4b＋1c 拜訪頻次／月=8a＋4b＋ 確定每周拜訪客戶 制定每天合理拜訪線路 – 根據(jù)地理分布 – 各級藥店拜訪的合理分配 – 配合統(tǒng)一的市場活動 – 特殊情況 分組討論 目 的 – 摘要敘述客戶已接受的重要利益 – 要求訂單或承諾使用 處理客戶的反應 不關心對目前使用產(chǎn)品很滿意 方法: 使用問句探詢出客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品不滿意之處 沒有使用過此類產(chǎn)品, 沒有察覺有需要 方法:使用問句找出客戶尚未滿足之處,而這種需 要用你的產(chǎn)品可以滿足. 處理客戶的反對意見 懷疑 – 對你的陳述不相信 方法: – 表示了解該顧慮 – 利用有效與確實的資料來證明, 再繼續(xù)展 利用有效與確實的資料來證明, 開這項利益 – 詢問是否接受 處理客戶反應反對：客戶反對你所說的。 反對： 首先將客戶的反對用問句的形式再舒述一 次以確認之 然后再強調(diào)你的產(chǎn)品其它有關的利益，以 將這個反對降到最低程度 處理客戶的反對摘要緩沖 表示關切 使用探詢 注意聆聽 準備答復 收集和反饋市場信息 收集信息的原因日后跟進需要 - 以便立即采取行動 - 供存檔 - 供分析 信息的來源 - 經(jīng)理和店員 - 消費者 - 競爭者的 1.工 作 態(tài) 度 2.學 習 態(tài) 度 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 1. 做一個專業(yè)的銷售人員信息 信息 信使單純性接收 無行動／無結(jié)果 專業(yè)銷售人員信息處理加工 選擇性接收 產(chǎn)生行動／良好結(jié)果 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 2. 聰明工作每一天 聰明的工作” “聰明的工作” 工作” 工作” 銷售時間最大化 有計劃的工作 選擇正確的客戶 合理的拜訪頻率 正確傳遞產(chǎn)品信息 “糊涂的耍小聰明/ 耍小聰明/曠工 無目的的工作 隨機拜訪（逮誰是誰） 關系好多去 什么都聊（除了產(chǎn)品） 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 3. 通過學習不斷提高（經(jīng)驗＋技能） 通過學習不斷提高（經(jīng)驗＋技能） 不斷地實踐是提高技能的必由之路 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 4. 良好的工作心態(tài)積極主動的心態(tài) -主動尋找業(yè)務機會 原因 -主動出擊 -喜歡和主動迎接挑戰(zhàn) -重點突出 -有預見性 “被渴望成功所支配” 被渴望成功所支配” 配” 消積被動的心態(tài) -埋怨他人、強調(diào)客觀 -推一推，動一動 -壓力重重 -疲于應付 -到處救火 “被絕望、沮喪所支 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 5. 結(jié)果導向 -達到目的是工作完成的標準 -注重對工作結(jié)果的回顧和分析 -講究工作效率和工作質(zhì)量 -多角度解決問題 程序?qū)?-下班時間到，工作就結(jié)束 -工作淹沒在瑣事細節(jié)之中 -工作沒有質(zhì)量，沒有效率概念 -工作方法單一 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 6. 人員銷售 確認并滿足個體需求 傳遞個性化信息 解決具體問題 加深代表、公司和客戶之間的關系 廣告促銷 對所發(fā)現(xiàn)的需求進行 利益銷售 通用信息 不能解決具體問題 提高知曉率 學習的態(tài)度向?qū)W習型的組織轉(zhuǎn)化 比競爭對手學習的更快 行動的更快 做得更好 保持靈活性，提高應變能力 敞開心扉，共同提高
2．三個月的終端實習（即我的實習經(jīng)歷）
千匯藥業(yè)經(jīng)過多方面工作的開展，呈現(xiàn)較好的發(fā)展趨勢。我們將依靠特色產(chǎn) 品、特色技術、高標準的質(zhì)量創(chuàng)造領先優(yōu)勢，采取“差異化”經(jīng)營策略，逐步積累、 穩(wěn)步推進，通過市場的不斷拓展，實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展！ 四、實習內(nèi)容 在國瑞培訓時， 總經(jīng)理說上量就是把客戶的潛力銷量挖掘出來。 我認為通俗地講， 所謂上量就是使我們的客戶用藥或是多用藥。上量的程序大致以下幾步： 第一是談判，對于客戶我認為首先要把握客戶的心理，有的客戶比較直接， 比較重視利益的問題，我們就要利益主導地去談判；有的客戶比較注重學術，我 2 們就要在學術上下功夫。但是首先要有一個咫度，無論是重視利益的，還是重視 學術的，我們都不能忘記了醫(yī)生就是我們的客戶，我們要設法在談判中滿足他們 的需求。當然在此過程中，以下方面也是要重視的：（1）要尋找合適的環(huán)境， 在門診要等沒有了病人，約請客戶出去或是家訪是比較好的（2）要充分的準備， 不要把一次良好的談判變成了聊天，無目的，但是也不能把談判作為只有干癟癟 的“逼”人做事，那樣就會適當其反了 第二是盯量，客戶站在的位置與我們是相對立的，在當今的醫(yī)藥市場上，找 客戶的代表是很多的。我們對客戶投入，或是談了量，接下來就要看效果怎么樣 了。在實習期間，我認為這樣比較好一些。在前面的談判中我們要留有話題，其 中在做淮南潘集區(qū)的某個客戶時，他認為我的產(chǎn)品在治療方面效果不是很好。我 發(fā)現(xiàn)他的問題之后，就對他進行了夜訪，進行了投入，談了量。談了之后我就說 明天有機會給老師送資料，也是為接下來的盯量作鋪墊。當我第二天去找他時， 我就給他帶了資料，他第二天拿了我的資料之后，包括以下的時間里，就沒有了 關于這方面的抱怨，這樣不至于太勢利了，以免引起客戶的反感。 第三是維護，這個階段是很重要的。在國瑞藥業(yè)有限公司體會最深的就是公司的 銷售政策——為人、療效、政策。我認為對于客戶首先我們簡單地不能把他們作 為我們生錢的工具，要把他們作為我們的朋友、長輩。只要為人做好了，客戶你 不去盯量，他都會給你用藥的。我有個客戶，我基本上沒有怎么去找她，就是時 不時給她或是她的寶貝兒子買些小禮品，但是她給我走量也很好的。 以上幾個方面是我在國瑞培訓或是自己在市場上的一些總結(jié)，接下來我具體 談一下我在市場上的一些情況： 角色轉(zhuǎn)變，我何去何從 我于 7 月 1 日開始了帶訓，所謂帶訓就是老代表領著新代表摸摸路。帶訓我的老 師是業(yè)務精英，她的業(yè)績是很好的。短短將近兩周的帶訓，我對醫(yī)藥代表了有了 更加深刻的理解和了解。在這一時期，我有過困惑，感覺醫(yī)藥代表就是這個玩意 啊，天天在醫(yī)院藥房診所晃悠。剛開始的時候，都是學生嘛，不大好意思與客戶 交流，是正常的現(xiàn)象。我認識了一個客戶，他是本地人，也是我老鄉(xiāng)。有一次， 我和他的深入交談，讓我決定迅速脫掉學生氣，迅速實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。并且決定 在這一行業(yè)堅持下去。 接手市場，困難重重 過了培訓之后，經(jīng)理就給我分配了市場。他給我分配了市場。我所負責的是潘集 區(qū)及大通等幾個區(qū)，主要是對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生院的銷售。公司為我們制定了銷售 目標，到時會根據(jù)我們銷售目標完成情況給我們再做安排，可以說是競爭激烈， 困難重重。 初見成效，喜憂摻半 經(jīng)過一個月左右的摸爬滾打，終于見到了彩虹。我的醫(yī)藥銷售取得了很大進展。 居然還超額完成了公司制定的業(yè)務量。
三個月的銷售生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的業(yè)務都具有15個最基本的堅實支柱，在15個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。
1制訂有挑戰(zhàn)性的和可行性的醫(yī)院銷售目標, 區(qū)域計劃. 并能成功的實施。
1. 根據(jù)自己對所轄市場的了解, 制訂區(qū)域計劃和醫(yī)院銷售目標,活動計劃和費用預算；
2.在工作中定期的回顧和修正行動計劃, 以達到更高的銷售目標；
3.計劃和執(zhí)行每天的拜訪活動, 確保有效拜訪時間符合公司的要求；
4.建立和維護與臨床醫(yī)生和學術帶頭人的關系；
5.定期拜訪藥劑科以保證良好的供貨；
6.組織gsa和其他銷售和市場活動；
7.給患者提供良好的服務。
發(fā)展和拓寬市場, 了解市場潛力和維護銷售的持續(xù)穩(wěn)定的增長。
8.執(zhí)行銷售和市場策略并對執(zhí)行后情況進行反饋；
9.提供競爭對手信息。
體現(xiàn)公司的學術形象。
10.掌握產(chǎn)品及相關知識并在每天的工作中運用；
11.掌握銷售技巧和演講技巧并運用到工作中；
12.工作積極努力,有責任感；
13.保持衣冠整潔。
報告和培訓。
14.按時和準確的提交各種報告和報表；
15.認真參加公司組織的各項培訓和會議。
三.我的實習心得
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
在廣州辦我的部門領導是潘心如經(jīng)理，實習導師是胡萍勇，以及廣州辦全體同事，首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導。走進廣州辦的那一時刻，我就感受到那種很強烈的營銷氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我太大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。現(xiàn)將 畢業(yè)生實習報告總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。
每天早上廣州辦都要開早會，每個業(yè)務員把自己昨天的工作情況和今天的工作計劃做一個簡短的匯報，并把工作當中出現(xiàn)的問題及時的匯報，并尋求解決，每天的這段時間，可以學到很多的東西。我覺得真的很好。然后就是在辦公室跟著導師處理內(nèi)務，這里所(范文大全網(wǎng)提供)謂的內(nèi)務就是整理業(yè)務上的資料和問題，當然更多的時候我是在觀看和學習，遇到不懂為您提供大量免費范文!的地方，就主動詢問導師。處理完內(nèi)務，一般就是要出去巡場了，跟著導師，一個一個超市進行巡視終端陳列情況以及和導購員，賣場經(jīng)理溝通，在終端的時候，你就會發(fā)現(xiàn)總公司制定的政策必須得到高要求的執(zhí)行，終端三個表現(xiàn)第一，五統(tǒng)一等等，以及陳列和促銷情況，都是需要業(yè)務員通過智慧去計劃去談判，然后用最少的資源得到最大的回報，我想這就是營銷的魅力所在!
每天于各個賣場，各站地鐵間穿梭，其實真的很累，無論是身體還是心理，都可以感受到那種勞累，或許我現(xiàn)在還沒有正式入職，無法感受那種業(yè)務上的壓力，但真的是體會到作為一名業(yè)務員的艱辛，我想這就是為什么都說做銷售的最能鍛煉人的緣故，需要你全面的發(fā)展和提高自己，做一名高素質(zhì)，高效率的銷售人員。記得那句話：使我痛苦者，讓我強大。
如何公司形象和品牌形象，通過做好終端，做好促銷來提升銷量，以及把回款落實好，都是我在以后工作當中需要認真考慮的，還有訂單以及缺斷貨的跟進等等，組成了一名業(yè)務員的每一天的工作內(nèi)容，也許你可能會覺得枯燥，但是但每天都要接受不同的挑戰(zhàn)，是歷練自己的絕好機會。在實習的時候，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題，當然我會吸取這些教訓，學習各位同事的優(yōu)點，注意那些不足，嚴格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度，去征服，去做到，我所需要的就是做到，做到!
以上是我的實習工作總結(jié)。通過這段時間的實習，也喜歡上了直營辦的生活，希望自己有機會也可以留在直營系統(tǒng)發(fā)展。實習就要結(jié)束，馬上就要回學校了，感謝的話很多，但是我想最重要的是能在以后的工作中，把自己的工作做好，這才是對他們最大的回報。感謝集團人力資源部，銷售總公司以及自己實習所在的直營管理部和廣州直營辦的領導和同事，給了我這樣一個機會來學習和提升的平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個部門的很多同事，讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!
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在參加銷售實習的時候，大家可有養(yǎng)成寫實習周記的習慣?下面搜集銷售實習周記500字，歡迎閱覽!
銷售實習周記500字一(1.18-1.24) 作為一個大四畢業(yè)生來講，對于實習，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習旅途。過完年不久，我一個人買了火車票，隨著春運大軍，來到了我的實習地，浙江金華。
經(jīng)過幾天的調(diào)整，我正式去公司實習上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷售助理，主要是協(xié)助銷售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道，創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜，算是適應期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗，前期都是在公司進行各項的培訓，什么溝通技巧，如何開展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始，沒有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好，我利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
銷售實習周記500字二(1.25-2.3) 經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，也逐漸學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。
經(jīng)過幾天下來，從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實習工作必做的工作。我每天第一個到辦公室，看到哪里不干凈都會主動打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每天保持微笑，尊重這里的每一個前輩，大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
銷售實習周記500字三(2.4-2.10) 在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，也就是給客戶打電話。在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
銷售實習周記500字四(2.11-2.17) 一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯，這對于我們的心理打擊是很大的，有時候一天情緒都很低沉，我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠。現(xiàn)在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺電話在響，出現(xiàn)幻聽，有時家里給我打電話都不敢接，怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
銷售實習周記500字五(2.18-2.24) 光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了。回首過去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個多月的業(yè)務接觸，感覺再拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個人一定的工作任務。根據(jù)每個月的工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現(xiàn)了一個個目標之后，工作才會更有動力。以實現(xiàn)每天的目標為動力，我們都在緊張地展開工作。
從3月24日開始，經(jīng)過用友的推薦，我在xx的一家公司進行實習。我的職位是erp實施顧問，主要的工作內(nèi)容是對客戶企業(yè)進行信息化的規(guī)范與信息化的實施。在實習的時間里，學習了很多知識，主要是企業(yè)信息化的規(guī)劃與實施方面，同時在與同事的交流中，實習了很多項目管理與具體行業(yè)業(yè)務的知識，開闊了我的眼界。同時也意識到作為一個顧問所要具備的知識修養(yǎng)與學習精神。
二、 公司概要
我實習的公司是xx公司。它是珠海宇能公司旗下的一個新的分公司。因用友股份公司今年進行了很大的業(yè)務改革，用友的中端產(chǎn)品u8與u9的銷售、實施、服務全面分銷給合作伙伴，珠海宇能公司根據(jù)時勢的發(fā)展，立刻成立了xx科技有限公司，成為xx周邊地區(qū)用友u8系統(tǒng)、u9系統(tǒng)唯一合法的經(jīng)銷商，專門負責用友軟件的銷售、實施、與服務。現(xiàn)在新公司剛成立，所以我在這里具體的工作內(nèi)容不局限于erp實施顧問的工作，還會做其他比較繁雜的工作。因為我們公司的客戶主要集中在xx周邊專區(qū)，于是我們在4月中旬的時候在xx開辦了辦事處，方便我們的工作。現(xiàn)在我的工作也是在xx開展。
三、 實習內(nèi)容
在xx科技有限公司實習，暫時做的事情會比較多，包括用友產(chǎn)品的演示、銷售、服務、實施，甚至新公司有關事務都會由我來開展。現(xiàn)在最重要的工作是回訪老客戶的同時挖掘新的商機。所以我在這里學習鍛煉的東西會很多。在工作初期，主要是整理用友轉(zhuǎn)移給我們的客戶資料，通過互聯(lián)網(wǎng)補全客戶清單上缺失的資料，整理完之后進行電話回訪，穩(wěn)定客戶。
之前應經(jīng)理的安排，我和另外一個同事去客戶現(xiàn)場進行erp系統(tǒng)的演示，根據(jù)客戶的信息化需求，結(jié)合我們用友的系統(tǒng)，來給客戶演示一個可行的信息化方案。因為我和另外一個同事都是應屆生，沒有一點業(yè)務知識，經(jīng)理也沒有時間給我們培訓這些，所以很多東西都是自己摸索出來，在客戶面前努力表現(xiàn)作為一個顧問的專業(yè)性，盡力滿足客戶的需求，但是有時候依然表現(xiàn)得底氣不足的樣子，這說明在具體業(yè)務方面我還是要加強學習。
在四月中旬，我們決定在xx開辦公司的辦事處，于是老總安排我自己去xx找辦事處的工作地點。對面如此重要又艱辛的工作，一開始我是有點擔心又很興奮。我對xx一點都不熟悉，于是我花了一個晚上的時間查找資料，查看xx哪個地方適合開辦辦事處。這個需要考慮經(jīng)濟是否繁榮、人口是否密集、交通是否發(fā)達、生活是否方便等等因素。經(jīng)過仔細查閱資料之后，規(guī)劃我的出行路線與出行方案。但是去到xx時候還是感到不知在哪里考察。經(jīng)過兩天的實地考察，以及跟中介與房東的周旋，終于查到了很合適的辦公場所，經(jīng)理也讓我去簽合同了。
這是我自己一個出差工作，在沒有其他幫助的條件下，自己一個完成了比較重要的任務。這是對我的一個很好的考驗，學習到了很多東西，同時也讓我認識到我的不足，比如準備不充足，沒有應變計劃等等。這是我要加強的地方。
四、實習收獲
一個月的實習，雖然具體的工作并不只erp實施顧問的工作，我現(xiàn)在正在經(jīng)歷的是一個新公司的成立與發(fā)展，并且是新公司重點培養(yǎng)的的人才，我感到慶幸。在具體的工作中仍然學習到了很多知識，特別是對學校理論知識與實際工作的結(jié)合，給了我很多的啟示，同時對我的職業(yè)有了很多的認識。在這里實習，不單是學習了企業(yè)信息化的規(guī)劃與實施，更是學習了作為一間新公司所要面對的工作與困難。
實習目的：通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實習緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：
實習地點：
總結(jié)報告：
為期*個月的實習期結(jié)束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實習知識，受益非淺。現(xiàn)在我就對這幾個月的實習做一個總結(jié)。
首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實習結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。
在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);銷售信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
實習目的：通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間： 2011年6月5日——2011年*月*日
實習地點：樂昌市造紙廠
總結(jié)報告：
為期*個月的實習期結(jié)束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益非淺。現(xiàn)在我就對這幾個月的實習做一個總結(jié)。
首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)銷售信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
轉(zhuǎn)眼間，半個月的車間實習工作已成為歷史，在這半個月的時間里，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中。 這次實習讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習我受益匪淺，在半個月的實習我總結(jié)了如下幾點
1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3. 處處留心皆學問，注重細節(jié)。
4. 了解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7. 認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結(jié)XX年的工作計劃如下 ：
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。
2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3. 目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4 填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
5. 投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。
8. 貨到現(xiàn)場，請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收。
9. 提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1. 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達到預期效果！
2、個人做事風格不夠勤奮、不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
三、明年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過20xx年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤；對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務。
汽車銷售實習計劃20xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下：
我是20xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
20xx年工作計劃
1、深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài)。
2、與客戶建立良好的合作關系。
3、不斷的增強專業(yè)知識。
一、崗前培訓
由于新進人員對公司認識不深、了解不多，加上無工作經(jīng)驗、社會閱歷，因此人事部首先要對其做好相關崗前培訓，主要內(nèi)容：
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構、領導職務、權限劃分。
4、公司的相關管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求，具體工作內(nèi)容、個人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。
二、入職培訓
新進業(yè)務員的教育、訓練。先在工廠生產(chǎn)線上實習一個月，使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷售能力，車間實習期間主要內(nèi)容：
1、新招業(yè)務員到車間主要學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等。
2、車間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問，并盡自己所能去輔導。
3、車間員工應對其友好，并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性，并從車間管理處了解相關信息。
5、董事長不定時對其工作進行審視。
6、業(yè)務員每星期必須向人事部上交一份工作總結(jié)報告，并虛心學習員工吃苦耐勞的精神。
三、專業(yè)知識培訓
新招業(yè)務員(試用期)實習期滿后，經(jīng)過考核合格，可進入到辦公室進行專業(yè)知識的培訓，先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務主辦學習，具體工作由其業(yè)務主辦安排。
1、進入辦公室工作后，首先應虛心向各位老同事學習、請教。
實習報告
為期1個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit,youcanmakeit!
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學問，注重細節(jié)。
4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結(jié)2012年的工作計劃如下：
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
5.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場，請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收。
9.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
