時間：2022-11-15 21:46:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿(mào)銷售工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
外貿(mào)經(jīng)理需要負責(zé)維護新老客戶關(guān)系，在業(yè)務(wù)進行中給客戶提供迅捷準(zhǔn)確的服務(wù)與支持;以下是小編精心收集整理的外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)11、海外社交媒體營銷，開拓市場，商城商品維護;
2、聯(lián)系客戶，挖掘客戶需求;
3、項目跟進洽談，執(zhí)行銷售合同;
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)21、制定貿(mào)易部門工作計劃，主持貿(mào)易部門的日常管理工作。
2、適應(yīng)本企業(yè)進出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)，積極開拓國內(nèi)外市場。
3、負責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜。
4、重要客戶的接洽、聯(lián)絡(luò)及維護。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)31、負責(zé)組建外貿(mào)部，包括團隊/架構(gòu)/模式等，全面主持外貿(mào)部的日常管理工作;
2、負責(zé)外貿(mào)部的戰(zhàn)略與目標(biāo)的具體實施，確保銷售目標(biāo)的達成;
3、負責(zé)國外市場的開拓，完成團隊銷售目標(biāo)管理;
4、對下屬進行有效的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估、考核;
5、收集分析國外市場行業(yè)信息，發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息等;
6、掌握市場動態(tài)，做好展會的一些列工作安排，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報行情。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)41、熟悉海外銷售渠道，通過各種渠道積極獨立開拓海外市場;
2、及時處理、回復(fù)客戶郵件;
3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關(guān)系;
4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報行情，制定銷售計劃;
5、協(xié)助做好售后的服務(wù)工作;
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)51、根據(jù)營銷計劃，獨立開拓市場，開發(fā)新客戶，搭建海外貿(mào)易平臺;
2、負責(zé)外貿(mào)市場規(guī)劃，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo);
3、制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算，全面負責(zé)外貿(mào)部門的日常管理工作;
4、訂單的評估、跟進，及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題;
5、負責(zé)對客戶資源的整理、歸類，及時有效地處理客戶的問題;
6、制定并推進實施全面的海外銷售計劃和定期做總結(jié).并能出色的維護好新老客戶。
7、負責(zé)建設(shè)和管理外貿(mào)團隊，對團隊人員進行培訓(xùn)和整體規(guī)劃。
外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)61，組建并管理銷售團隊，開拓海外市場，開發(fā)新客戶;維護和進一步開發(fā)老客戶;
2，制定并完成公司年度銷售計劃和任務(wù);
3，反饋客戶需求，搜集市場信息，積極推廣公司和產(chǎn)品;開拓新的銷售方向;
4，獨立處理和解決所負責(zé)的業(yè)務(wù)，包括商務(wù)洽談，拜訪和接待客戶， 相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄與分析等事宜;
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需要足夠自信，善于溝通!執(zhí)行力強，較好的心理素質(zhì)，以下是小編精心收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)11、定期跟蹤維護老客戶，不斷開發(fā)新客戶;
2、處理郵件，接待來訪客戶，積極開拓海外市場;
3、不定期參加國內(nèi)外展會，拜訪客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)21、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);
2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);
3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;
4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)31、開拓維護海外市場、維護客戶關(guān)系
2、熟練使用阿里等外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺
3、組織參與展會和市場推廣活動
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)41.要求有豐富服裝出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
2.要精通國際貿(mào)易知識，了解各個貿(mào)易環(huán)節(jié);
3.能夠跟客人良好溝通;4.能隨時跟進、掌握各項業(yè)務(wù)的整體進展情況，有序控制其良性發(fā)展;
5.具有敏銳的業(yè)務(wù)管理才能和經(jīng)驗,有能力解決各種突發(fā)問題，以保證大貨生產(chǎn)順利進行。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)51、根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)，制定并實施年、季度海外銷售計劃與目標(biāo)。
2、負責(zé)收集、整理外貿(mào)市場信息及客戶需求，開發(fā)客戶資源;
3、策劃和開展有效的市場銷售策略，開發(fā)和維護客戶，支持落實并完成銷售指標(biāo);
4、根據(jù)銷售情況，定期提供并更新相關(guān)的區(qū)域市場分析報告。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)61.管理電商平臺子賬戶，每天規(guī)定數(shù)量產(chǎn)品，及時回盤，跟蹤客戶。
保證電商平臺的曝光點擊，增加高質(zhì)量詢盤數(shù)量;
2.負責(zé)整個外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理、運輸、報關(guān)、收匯等;
3.負責(zé)對國外客商訂單的評估跟蹤及管理。
妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔;
4.國內(nèi)外客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通，并對客戶提供外貿(mào)咨詢、服務(wù)。
有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問并努力下單;
5.配合公司所需，及時做好翻譯工作;
6.熟悉產(chǎn)品及產(chǎn)品在市場的定位，能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價。
分析并能確定損、溢價原因;
7.獨立開發(fā)客戶，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的回復(fù);
8.負責(zé)跟蹤生產(chǎn)、驗貨過程，確保質(zhì)量合格和按期發(fā)貨，通知客戶和貨代有關(guān)貨物的裝運情況;
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)71) 利用公司平臺(國內(nèi)外展會，阿里巴巴平臺等)，積極開發(fā)市場并促成訂單;
2) 獨立完成整個外貿(mào)開發(fā)與跟單流程;
3) 負責(zé)聯(lián)系客戶、報價、參與商務(wù)談判、簽訂合同;
4) 負責(zé)客戶產(chǎn)品流程、品質(zhì)、交期、出貨跟蹤;
5) 業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。
1.業(yè)務(wù)部主管的工作職責(zé)概述
1.1聽從上級主管工作安排，參與制定公司的營銷策略和計劃，組織并實施批準(zhǔn)后的公司業(yè)務(wù)計劃.
1.2定期對市場環(huán)境、業(yè)務(wù)活動的執(zhí)行情況進行核查和分析，制定預(yù)防和糾錯措施，確保完成業(yè)務(wù)計劃.
1.3制定、修正業(yè)務(wù)部團隊的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
1.4協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門建立和調(diào)整公司的銷售組織，細分和準(zhǔn)確的建立市場定位，拓展和發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)
1.5籌備、指定和下達年度的銷售預(yù)算，組織和領(lǐng)導(dǎo)銷售部門完成銷售計劃
1.6定期或不定期拜訪客戶，及時了解我司的市場狀況，了解客戶需求，處理客戶問題
2.業(yè)務(wù)部主管工作內(nèi)容具體描述：
2.1督促、引導(dǎo)和配合業(yè)務(wù)人員的工作
A:鼓勵業(yè)務(wù)人員有自信，有自尊，有熱情，鼓勵業(yè)務(wù)人員多面對挑戰(zhàn)，對自己對團隊對企業(yè)要充滿希望.
B:結(jié)合每個業(yè)務(wù)人員的實際，制定相應(yīng)的銷售預(yù)算，監(jiān)督并指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完成相應(yīng)預(yù)算
C:根據(jù)需求，陪同業(yè)務(wù)人員開發(fā)和拜訪客戶，拜訪結(jié)束業(yè)務(wù)人員要填寫拜訪回饋表
D:及時解決業(yè)務(wù)人員反饋的問題，如價格問題、時效和服務(wù)問題、索賠問題等
E:督促業(yè)務(wù)人員定期匯報自己的銷售計劃，查核計劃的完成情況
F:督促業(yè)務(wù)人員加強跟進和溝通，提高開戶轉(zhuǎn)化率
G:督促業(yè)務(wù)人員定期查核系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)，盤活沉淀客戶，提醒客戶產(chǎn)品庫存和產(chǎn)品流轉(zhuǎn)情況，做好增殖服務(wù),增強客戶信任度.
2.2收集、匯總、擴展開發(fā)客戶的渠道
A:業(yè)務(wù)人員首先要熟悉我司能夠提供的服務(wù)產(chǎn)品，熟悉行業(yè)規(guī)則，知曉競爭對手，有相對準(zhǔn)確的市場定位
B：開發(fā)客戶的渠道包括但不僅限于(隨時收集更新)
1)速賣通平臺上中國商家的站內(nèi)信溝通
2)電商、外貿(mào)論壇的宣傳推廣
3)同城類軟件上的店鋪或推廣
4)各類電商 釘釘 外貿(mào)群尋找潛在客戶
5)各類相關(guān)展會參展過程中的開發(fā)和推廣(條件允許的話可建展位)
6)公司網(wǎng)站上的客戶引流
7)電商或有出口俄羅斯產(chǎn)品的客戶集中地點的集中找尋
8)其他
2.3業(yè)務(wù)人員KPI的考核
A: 特征導(dǎo)向考核:考核的重點是員工的個人特質(zhì)，如誠實度、合作性、溝通能力等 (占比30%)
B: 行為導(dǎo)向考核:考核的重點是員工的工作方式和工作行為，即
對工作過程的考量。(20%)
C: 結(jié)果導(dǎo)向考核:考核的重點是工作內(nèi)容和工作質(zhì)量，如產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量、勞動效率等.(50%)
3.業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
3.1了解和遵守公司的各項規(guī)章制度,如按要求參加會議、考勤類、費用報銷申請類等
3.2 完成公司制定的銷售任務(wù)如:
A.多渠道開發(fā)和跟進潛在客戶,講解我司海外倉業(yè)務(wù)的優(yōu)勢
B.引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶開戶
C.根據(jù)客戶情況引導(dǎo)客戶發(fā)貨,提高客戶轉(zhuǎn)化率.
D.配合其他部門及時回收產(chǎn)生的費用
E.及時反饋和跟進客戶合作過程中提出的要求和建議
F.及時介入和協(xié)調(diào)客戶合作過程中出現(xiàn)的問題
3.3業(yè)務(wù)人員的其他職責(zé)
A:及時完成上級單位要求的文件類工作,如個人工作計劃,數(shù)據(jù)報表類文件
B:配合運營部和客服部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶
2019年商務(wù)工作總結(jié)及2020年商務(wù)工作思路
今年以來，縣商務(wù)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持下，緊盯考核目標(biāo)，全力克難攻堅，提早謀劃項目，狠抓工作推進，各項考核任務(wù)取得了較好的成效。
一、2019年商務(wù)工作進展情況
（一）較好地完成各項商務(wù)考核指標(biāo)
1.較好地完成市對縣考核。一是利用外資考核已鎖定第一。2019年1-12月，①我縣實現(xiàn)實際利用外資4104萬美元，完成率136.8%，完成率排名全市第三。②其中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)利用外資407萬美元，完成市定任務(wù)的203.5%。根據(jù)考核細則，我縣利用外資年度考核并列全市第一。二是商貿(mào)指標(biāo)保持全市前列。①1-12月，全社會消費品零售總額229.01億元，同比增長10.2%，增幅排名全市第三；②1-12月，限上消費品零售總額40.59億元，同比增長14.1%，增幅排名全市第三；③1-12月，限上批零住餐銷售額157.78億元，同比增長40.1%，增幅排名全市第五。三是擴大對外開放（商務(wù)部分）考核全市第三。2019年1-12月，①進出口總額79.35億元人民幣（含一達通），同比增長18.39%，增幅排名全市第三；②出口總額75.84億元人民幣（含一達通），同比增長18.94%，增幅排名全市第三。③外貿(mào)進口3.51億元人民幣，同比增長7.68%，增幅排名全市第七。④2019年1-12月，全縣完成境外投資4116萬美元，完成率274.4%，完成率排名全市第二。四是高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)排名保持前列。我局負責(zé)的9項高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)得分目前排名全市第3。2.省對縣的26縣考核任務(wù)中的電商指標(biāo)排名第三。2019年1-12月，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額171.57億元，網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長達24.8%，增幅排名全市第三。根據(jù)第三季度數(shù)據(jù)，我縣網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費品零售總額比例及提升幅度項目得分為1.75分（總分2.5分），26縣排名第3位。3.超額完成省市對我縣與四川省紅原縣扶貧開發(fā)對口支援考核任務(wù)。目前，完成對口地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售額4000多萬元（以國家、省認定為準(zhǔn)），已超額完成500萬元的目標(biāo)任務(wù)。4.超額完成省市對我縣與樂清市山海協(xié)作對口考核任務(wù)。目前，實現(xiàn)我縣農(nóng)產(chǎn)品銷售額1600多萬元（以省、市認定為準(zhǔn)），已超額完成1000萬元的既定任務(wù)。
（二）促進商貿(mào)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
一是強化商貿(mào)指標(biāo)考核。通過下達鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核任務(wù)，每月定期督查考核，部門聯(lián)動配合，形成抓商貿(mào)指標(biāo)考核的有效機制，并抓好限上企業(yè)培育工作，目前已申報限上商貿(mào)單位75家。二是抓好老字號企業(yè)培育工作。今年3月，平陽回生堂醫(yī)藥有限公司入選第六批“浙江老字號”，成為我縣首個“浙江老字號”企業(yè)。三是抓好供應(yīng)鏈創(chuàng)新試點工作。浙江一鳴食品股份有限公司成為溫州唯一一家入選省級供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點企業(yè)。四是推動加油站建設(shè)工作。完成了南雁加油站、甬臺溫高速復(fù)線鰲江停車區(qū)加油站等項目規(guī)劃實施確認工作。五是加強安全生產(chǎn)和平安建設(shè)工作。定期組織開展加油站、商場等安全生產(chǎn)檢查，傳達安全生產(chǎn)工作、平安建設(shè)要求，確保無安全事故發(fā)生。六是積極配合開展文明城市創(chuàng)建等工作。根據(jù)縣創(chuàng)建辦的要求，推進商場、超市的文明創(chuàng)建工作，督促企業(yè)進行整改完善。
（三）力推網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟全面發(fā)展。
一是深化數(shù)字商務(wù)中心建設(shè)。2019年1-11月，平陽數(shù)字商務(wù)中心已累計入駐企業(yè)52家，入駐人員達300人以上，共舉辦65場資源對接會、培訓(xùn)及沙龍活動，為2400多人次提供技術(shù)指導(dǎo)、政策咨詢、資源對接等服務(wù)，帶動平陽區(qū)域線上銷售額達30億元以上。二是不斷完善跨境電商服務(wù)平臺建設(shè)。2019年1-11月，通過“平陽麒麟閣”、平陽產(chǎn)業(yè)帶等項目的實施，孵化或新增亞馬遜、速賣通、執(zhí)御、蝦皮、阿里國際站等平臺企業(yè)220多家，新增跨境電商B2C、B2B銷售額達2.8億元以上。三是榮獲省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點。今年8月，我縣寵物用品、皮革皮件、按摩器具等3個產(chǎn)業(yè)集群列入第二批省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展試點。四是持續(xù)推動1688平陽產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。2019年1-11月，1688平陽產(chǎn)業(yè)帶已入駐商家2608家，實現(xiàn)線上交易額達18億元以上。五是扎實推進農(nóng)村淘寶及農(nóng)產(chǎn)品上行工作。截至11月底，累計建成天貓優(yōu)品旗艦店、天貓優(yōu)品體驗店等小微型新業(yè)態(tài)門店31家，實現(xiàn)銷售額達1.14億元；農(nóng)產(chǎn)品上行實現(xiàn)線上+線下銷售額達1090萬。六是成功舉辦“浙江（平陽）跨境電商高峰論壇”。通過該活動為我縣跨境電商行業(yè)向更高水平邁進提供新動力。七是成功與鯨靈集團合作打造浙江（平陽）鯨靈集團產(chǎn)業(yè)直播間。11月15日，平陽產(chǎn)業(yè)直播間正式上線，24小時銷售額達102.58萬元，2萬多訂單，進一步引導(dǎo)企業(yè)開拓社交電商領(lǐng)域市場。
（四）外貿(mào)出口實現(xiàn)逆勢上揚。
一是積極應(yīng)對中美貿(mào)易摩擦。建立中美經(jīng)貿(mào)摩擦應(yīng)對工作聯(lián)席會議制度和涉案企業(yè)聯(lián)系掛鉤制度，主動做好應(yīng)對工作取得實效，我縣出口的寵物安全帶已被美方排除在涉案清單內(nèi)，價值約2億元人民幣，進一步提振企業(yè)出口信心。同時，組織起草了外貿(mào)扶持政策,在企業(yè)參展、產(chǎn)品檢測、認證等方面加大扶持力度，鼓勵企業(yè)拓市場。二是加強內(nèi)轉(zhuǎn)外培育工作。通過廣泛發(fā)動宣傳，積極引導(dǎo)有條件的內(nèi)貿(mào)企業(yè)通過參加國際性展會、跨境電商平臺等方式開拓國際市場，擴大出口。1-11月，新增進出口實績企業(yè)89家，已提前完成全年任務(wù)，新增出口額6.2億元，拉動外貿(mào)出口增幅10.8個百分點。三是抓好外貿(mào)回歸工作。出臺外貿(mào)回歸工作方案，目前已引入3家外貿(mào)回歸企業(yè)，實現(xiàn)外貿(mào)回歸額1.45億元人民幣，拉動出口增幅2.44個百分點。四是落實市場采購貿(mào)易試點工作。出臺市場采購貿(mào)易試點工作方案，目前已備案企業(yè)8家，截止11月底已實現(xiàn)市場采購出口額3.86億元人民幣，拉動出口增幅6.47個百分點。五是大力推動跨境電商發(fā)展。新獲寵物、皮件、按摩器具三個產(chǎn)業(yè)集群跨境電商省級試點縣，建立了美國藍鳥海外倉，推動企業(yè)以B2B2C模式擴大出口。
（五）推動外資外經(jīng)均衡發(fā)展。
一是抓基礎(chǔ)補短板。針對外資項目缺乏的短板，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)家協(xié)會等平臺收集外資項目信息，完善現(xiàn)有外資項目庫。二是抓政策重扶持。認真落實溫州市“開放型經(jīng)濟18條政策”，對原有的扶持政策進行修訂，加大對利用外資的扶持力度。三是抓項目促落地。做好重大項目的跟蹤落地，如去年引進的平陽暉達實業(yè)有限公司，總投資12億元人民幣，目前一期74畝土地指標(biāo)省里已批復(fù)，11月底已掛牌，后續(xù)要全力做好跟蹤服務(wù)工作。四是強引導(dǎo)走出去。組織企業(yè)參加對外投資業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)赴境外投資建立生產(chǎn)基地，規(guī)避美方貿(mào)易壁壘。目前，佩蒂、源飛已在越南、柬埔寨設(shè)立生產(chǎn)基地。
（六）推動機關(guān)建設(shè)規(guī)范發(fā)展。
一是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，認真做好縣委巡察反饋意見的整改落實工作；深入開展清廉平陽主題宣傳暨警示教育月活動，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做好每月全程云紀(jì)實平臺工作，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)縱深發(fā)展。二是抓好機關(guān)黨建工作。按規(guī)定完成機關(guān)黨總支和下屬各黨支部換屆工作，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推進“四化”黨支部建設(shè)工作，制定黨員發(fā)展工作計劃并開展黨員發(fā)展工作，做好機關(guān)黨建日常考核系統(tǒng)及黨員管理系統(tǒng)日常管理工作。三是抓好法治政府建設(shè)工作。進一步完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)權(quán)力事項清單等，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管工作，推進“最多跑一次”改革，積極開展普法宣傳活動。四是抓好意識形態(tài)工作。落實意識形態(tài)工作主體責(zé)任，制定意識形態(tài)工作計劃和責(zé)任清單，按要求規(guī)范開展局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，組織黨員干部進行專題學(xué)習(xí)，簽訂了不參教不信教承諾書，把握意識形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。五是抓好機關(guān)保密工作。組織全局干部開展保密知識專題學(xué)習(xí)并簽訂保密承諾書，對我局保密工作進行逐一梳理，落實好各項保密工作任務(wù)。六是積極推進信息工作。加強各類信息上報及有關(guān)信息公開工作，加強對各科室的信息工作考核，為上級決策提供參考，目前為止在全縣政務(wù)信息考核排名全縣第二。七是加強機關(guān)內(nèi)部運行管理。完善規(guī)范財務(wù)管理和檔案管理等工作，做好后勤保障工作，為我局創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
二、2020年工作思路
2020年，商務(wù)工作將以推進商貿(mào)提升、創(chuàng)新電商發(fā)展、穩(wěn)定外貿(mào)增長、緊盯外資外經(jīng)到位、深化機關(guān)建設(shè)為重點，力爭實現(xiàn)社會消費品零售總額增長9%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額增長15%以上；外貿(mào)出口增長10%以上；利用外資完成3000萬美元以上(以市下達任務(wù)為準(zhǔn)）；境外投資完成1000萬美元以上（以市下達任務(wù)為準(zhǔn)）。
（一）推進商貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展。
一是抓好商貿(mào)指標(biāo)考核工作。落實商貿(mào)扶持政策，積極培育限上商貿(mào)企業(yè)，重點培育貿(mào)易總部企業(yè)及限上零售企業(yè)，促進商貿(mào)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定增長。二是加強商貿(mào)品牌建設(shè)。積極培育老字號企業(yè)，鼓勵商貿(mào)企業(yè)爭創(chuàng)國家、省、市級老字號。三是積極爭取省政府批零業(yè)改造提升等商貿(mào)相關(guān)獎勵資金支持。認真做好項目謀劃和對接工作。四是推進再生資源回收體系建設(shè)工作。加快分揀中心及回收網(wǎng)點建設(shè)。五是推進成品油零售體系規(guī)劃實施。做好在建加油站的竣工驗收工作。
（二）提升電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
一是爭創(chuàng)全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣。以建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)體系、農(nóng)產(chǎn)品上行產(chǎn)業(yè)體系以及農(nóng)村電商物流配送體系為三大工作重心，探索縣域農(nóng)村電子商務(wù)推進新模式和電商扶貧新機制。二是打造全國、全省首個網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)直播間。攜手鯨靈集團建設(shè)全國首家產(chǎn)業(yè)帶直播間，以網(wǎng)絡(luò)直播的形式對平陽產(chǎn)品進行線上推薦，助力平陽產(chǎn)品走出去。三是進一步拓展浙江省電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點。繼續(xù)拓展跨境電商B2C平臺，積極與非洲（Jumia）、東南亞（lazada、Ezbuy）等第三方新興跨境電商平臺對接合作。四是推進浙江省產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點工作。擬計劃在中東或者日本建設(shè)跨境電商海外倉，助力跨境電商發(fā)展。五是做好26縣考核工作。力爭實現(xiàn)2020年全縣網(wǎng)絡(luò)零售額達175億元。六是推動螞蟻金服“普惠金融”項目的深入合作。構(gòu)建地方便民服務(wù)體系，促進互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在平陽的落地及推廣，在全省樹立典型標(biāo)桿。
（三）力促外貿(mào)出口穩(wěn)定增長。
一是做好外貿(mào)相關(guān)考核工作。二是積極引導(dǎo)企業(yè)開拓國際市場。以多元化市場為導(dǎo)向，進一步提高新興市場、“一帶一路”沿線國家出口比重。三是加快外貿(mào)出口主體培育。引導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)開展外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，拓展國際市場，力爭全年新增外貿(mào)出口實績企業(yè)30家，新增出口額達2億元人民幣。四是繼續(xù)推進出口基地建設(shè)。加快推動一批寵物用品重點企業(yè)新廠房投入使用，培育一批家居用品出口企業(yè)，家居用品出口規(guī)模不斷擴大。五是加大外貿(mào)新業(yè)態(tài)培育。重點引進一批外貿(mào)回歸項目，進一步擴大市場采購出口規(guī)模，力爭市場采購出口達14億元人民幣。
（四）促進外資外經(jīng)項目落地。
一是謀劃一批外資招引項目。重點做好高技術(shù)產(chǎn)業(yè)外資項目的招引工作。二是盯牢外資項目資金落地。重點推進暉達產(chǎn)業(yè)園、臺鰲生態(tài)旅游開發(fā)、中夏生態(tài)科技等項目建設(shè)、投產(chǎn)，爭取外資盡早到位。三是加快推進“走出去”步伐。引導(dǎo)企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)，重點推進佩蒂公司柬埔寨工業(yè)園等一批境外項目的落地。四是加快跨國公司培育。力爭培育一家省級跨國公司。五是重點做好外資外經(jīng)考核工作。
辦公室2016年度工作總結(jié)及2017工作計劃一
2016年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責(zé)，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、2016年部門工作計劃的完成情況：
1、在201x年工作基礎(chǔ)上，做好了公司會議管理、后勤服務(wù)保障和各
類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
(1)全年共接收公司各部門會議紀(jì)要60份，全部及時呈送負責(zé)人簽字后下發(fā)至各部門。
(2)嚴(yán)格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。
(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù)。
(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。
(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進行了維護改造與更新。
2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，2016年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復(fù)、有落實、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因 延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃及時落實了相應(yīng)工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報和換領(lǐng)證工作;對內(nèi)開展評優(yōu)評先進、知識競賽等宣傳培訓(xùn)活動，做好了相關(guān)活動的服務(wù)工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。
(1)根據(jù)需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。
(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。
(3)加強考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。
7、加強門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)認識，提升企業(yè)形象。
8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全。
9、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理。
10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營;2016年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。
11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
(1)與各級員工簽訂了2016年各崗位安全責(zé)任書。
(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進行評審。
(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。
(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關(guān)活動進行了總結(jié)上報。
(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作,降低了相關(guān)成本。
(6)按照有關(guān)部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標(biāo)識進行更換。
二、2016年部門工作亮點與不足之處：
2016年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責(zé)任心也得到了提高。
2016年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進一步完善，2017年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位。
2、對各項費用匯總?cè)狈Ψ治觯?017年對部門各項工作經(jīng)費預(yù)算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。
3、人事工作方面，2017年需加強公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，主動促進員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關(guān)系方面，需進一步豐富員工活動，2017年辦公室計劃除定期組織會議、培訓(xùn)等活動外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，努力調(diào)動員工的主動性，提高員工歸屬感。
三、2017年工作計劃：
1、工作目標(biāo)
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工
工作計劃性和責(zé)任心，切實降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強團隊建設(shè)。
(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘;
加強培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。
(3)后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、
生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。
2、重點工作的具體要求與實施保障
(1)做到在保障各項工作任務(wù)完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降5個百分點(車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%。
實施保障：對各項辦公經(jīng)費預(yù)算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。
(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。
實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲等管理措施;加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調(diào)動員工主動性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作，主動促進員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。
(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基本公共工程維護等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。
實施保障：更新觀念，增強部門全體人員服務(wù)認識;加強食堂衛(wèi)生和買菜驗收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境;嚴(yán)格遵守相關(guān)采購制度，做到貨比三家，保質(zhì)保量，厲行節(jié)約;做好駕駛員培訓(xùn)和相關(guān)監(jiān)督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節(jié)約為原則，合理做好車輛調(diào)配工作，
3、2017年工作計劃：
1、在2016年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
2、做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù)、有落實、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營。
3、加強員工培訓(xùn)工作，按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃落實相應(yīng)工作;根據(jù)上級有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類資證的換證審核工作。
4、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。
5、進一步加強門衛(wèi)人員管理，加強門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時，提高服務(wù)認識，提升企業(yè)形象。
6、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運營安全。
7、加強職業(yè)衛(wèi)生管理，落實各項職業(yè)病防治工作，保護職工健康。
8、加強制度管理，定期落實對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。
9、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
新的一年已經(jīng)來到，2016年的成敗得失已是過往，辦公室將針對2016年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，做好2017年度的行政后勤與人事工作。
辦公室2016年度工作總結(jié)及2017工作計劃二
一年來，我辦緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展總體目標(biāo)、線上的考核目標(biāo)和年初工業(yè)經(jīng)濟工作會議的部署，分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室全體成員在金融海嘯帶來的地球經(jīng)濟衰退、全鎮(zhèn)工業(yè)各項指標(biāo)全面下降的艱難時刻，力所能及做好線上各項工作。在土地短缺、原材料漲跌失常、人民幣繼續(xù)升值、銀行貸款加息降息、儲蓄準(zhǔn)備金率上調(diào)下調(diào)、出口下降、勞動力成本增加等困難和平常年份難得一見的眾多經(jīng)濟調(diào)控措施作用下，我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟形勢依然嚴(yán)峻，大部份企業(yè)進退失據(jù)、舉步維艱。
一、今年工業(yè)經(jīng)濟運行情況
(一)范圍企業(yè)下降趨勢難逆,增長速度全縣排名靠后。
全鎮(zhèn)全年預(yù)計實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值11億元,同比持平或略有下降;完成外貿(mào)出貨值6億元，同比持平;實繳稅金3200萬元,同比下降3%左右;實現(xiàn)利潤4500萬元,同比下降了10%。全鎮(zhèn)范圍企業(yè)預(yù)計完成工業(yè)總產(chǎn)值8億元，同比下降9%;實現(xiàn)銷售產(chǎn)值7.8億元,同比下降10%。范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值占全鎮(zhèn)總產(chǎn)值的73%;銷售產(chǎn)值占全鎮(zhèn)的71%;外貿(mào)出貨值占全鎮(zhèn)的83%;實繳稅金占全鎮(zhèn)的62%;實現(xiàn)利潤占全鎮(zhèn)的58%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)對比可以看出，范圍企業(yè)對我鎮(zhèn)工業(yè)支撐作用明顯。縣實力型企業(yè)電氣有限公司預(yù)計全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，同比下降6%;輪業(yè)有限公司預(yù)計全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比下降了17%。佳何彩印、科強電池、電子等企業(yè)均有不同程度的下降,下降企業(yè)家數(shù)可能要達到20家。
(二)科技創(chuàng)新推進緩慢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化改革。
因土地因素的制約，我鎮(zhèn)在擴大再生產(chǎn)和招商引資方面一直難有起色，造成技改投入連年下滑。有的企業(yè)的技改投入暫時對我鎮(zhèn)的經(jīng)濟增長沒有產(chǎn)生大的作用，如大成勝利船舶修造有限公司，技改投入周期長，按目前的核算形式，其產(chǎn)值等指標(biāo)指被嚴(yán)重低估，少說也有2-3個億;按2012年技改投入去向看，許多企業(yè)投入，放在了原有廠區(qū)內(nèi)的廠房擴建，關(guān)鍵的設(shè)備投入較少，短時內(nèi)難以形成生產(chǎn)力;由于受用地瓶頸制約，一些想回家投資的籍企業(yè)家也難以如愿;三位范圍企業(yè)老總出走，企業(yè)廠房、設(shè)備閑置，其生產(chǎn)能力在較長一段時期內(nèi)得不到利用;此外，在目前經(jīng)濟不是很景氣的情況下，要選擇一個好項目也比以前難，受環(huán)境評估等制約企業(yè)的諸多因素影響，投資者多數(shù)以觀望的態(tài)度，等待經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，目前投入的技改項目除大成勝利船舶修造有限公司的民船改裝基地，竣工就有一條5.8萬噸船舶建造訂單外，銀風(fēng)能源科技股份有限公司的風(fēng)光互補路燈項目和問鼎機器人有限公司的伺服式機械手，雖經(jīng)努力，產(chǎn)品的樣品也已經(jīng)做好，但短期內(nèi)要形成有一定范圍的市場尚有難度，輪業(yè)有限公司的年產(chǎn)100萬只鋁合金車輪生產(chǎn)線二期項目，進展有所加快，但年內(nèi)難以形成生產(chǎn)力，威馳游艇制造有限公司的游艇制造項目的建設(shè)因種種原因目前處于停頓狀態(tài)。
我們始終把招商引資工作當(dāng)作為企業(yè)的技改項目增添新鮮血液和企業(yè)發(fā)展過程中的一個不可替代的增長點來看待，一只眼盯牢外資，另一只眼也絕不放過內(nèi)資。對在談項目市車輛有限公司的年產(chǎn)6500輛系列電瓶觀光車項目、精密機械制造有限公司的汽車夾具生產(chǎn)線項目、硅材料科技有限公司的年產(chǎn)3000噸高純超細電子級硅微粉項目，努力創(chuàng)造條件;在工商登記等過程中，我們將全面落實企業(yè)服務(wù)制貫穿始終，第一時間為華朗翰辦公設(shè)備有限公司辦妥各項手續(xù)。通過爭取引進外資，讓那些科技含量高的企業(yè)落戶我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化改革積聚能量。
(三)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有待改善，服務(wù)認識仍需加強。
鎮(zhèn)黨委、政府在落實縣里扶持企業(yè)發(fā)展的一系列政策，加強政府引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)，完善涉工項目全程服務(wù)長效機制等方面從不含糊。我辦全體干部在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過不斷學(xué)習(xí)，提高了思想認識，轉(zhuǎn)變了思想觀念，急企業(yè)所急、想企業(yè)所想，齊心協(xié)力做好企業(yè)的服務(wù)工作，進一步提高辦事效率，盡最大的努力幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題，督促企業(yè)加大技改投入力度，鼓勵企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力和科研經(jīng)費投入，促成了科強電池有限公司工程技術(shù)中心和高新技術(shù)企業(yè)的申報成功，爭取到企業(yè)創(chuàng)新資金50萬元;電氣有限公司獲得中國馳名商標(biāo)稱號;此外，我們還為輪業(yè)、電氣、文具等11家企業(yè)爭取到各項資金和補助共計40.8萬元.在征集技術(shù)難題的過程中，說服企業(yè)克服怕麻煩的思想，共有輪業(yè)、科強電池、電氣、電子四家企業(yè)在網(wǎng)上公布了4個技術(shù)難題。在企業(yè)用地指標(biāo)緊缺的情況下，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法、主動爭取用地指標(biāo)。在安全生產(chǎn)月和節(jié)假日期間,狠抓安全生產(chǎn)檢查不放松，按上級要求認真抓好安全生產(chǎn)隱患的排查與整改工作，特別是對三合一企業(yè)的安全生產(chǎn)工作更是常抓不懈,會同派出所及有關(guān)職能辦公室經(jīng)常對三合一企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進行定期不定期地檢查,落實整改措施，并及時組織回頭看。此外，我們還排除萬難，組織完成了村、企負責(zé)人和企業(yè)安全管理員參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)，參加人數(shù)達創(chuàng)紀(jì)錄的77人。我們還根據(jù)上級要求按季建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查臺帳，出臺了各項鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理制度。在全國第二次經(jīng)濟普查工作中，克服人手短缺困難，獲得上級業(yè)務(wù)部門的表揚。此外，我們還自動加壓，爭取我鎮(zhèn)作為特種設(shè)備試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(四)商貿(mào)投資力度還需加大，三產(chǎn)發(fā)展需添新的動力。
全鎮(zhèn)共完成商貿(mào)投資額1911萬元，可超額完成上級下達的1800萬元的考核目標(biāo)，全鎮(zhèn)巳新開小小超市連鎖店、美佳惠服裝店、彬龍美發(fā)店等32家商貿(mào)企業(yè)，此外，尚有一批商貿(mào)企業(yè)正在主動籌建當(dāng)中。在取得成績的同時，我們也應(yīng)看到存在的地域狹小、人口不多等商貿(mào)發(fā)展先天不足的客觀事實，一些大的連鎖超市、加盟店、便利店很難在鎮(zhèn)域內(nèi)立足，境內(nèi)僅有的三家超市經(jīng)營舉步維艱。經(jīng)濟滑坡、購買力下降造成三產(chǎn)增長乏力，要完成5990萬元三產(chǎn)增加值考核指標(biāo)，需花其他鎮(zhèn)鄉(xiāng)幾倍的努力。因此，我們應(yīng)抓住灣開發(fā)的大好時機，乘灣開發(fā)的東風(fēng)，為三產(chǎn)發(fā)展添加新的動力，爭取在商貿(mào)發(fā)展方面有一個質(zhì)的飛躍。
二、制約工業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展的幾大因素
(一)土地資源等要素制約成為企業(yè)發(fā)展跨不過的坎。
近年來受宏觀調(diào)控影響，我鎮(zhèn)已多年沒有工業(yè)用地指標(biāo)，企業(yè)用地十分緊張，特別是近幾年有突破性發(fā)展的企業(yè)更是困難重重，這是我縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展過程中遇到的通病，鎮(zhèn)黨委、政府看在眼里急在心里，十分重視土地指標(biāo)爭取工作，雖然，通過鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)不懈的努力，爭取到了20畝用地指標(biāo)，但對巳多年沒有用地指標(biāo)的我鎮(zhèn)，無異于杯水車薪，僅能緩解部分企業(yè)用地緊張問題，更何況連20畝土地掛牌都不能如愿，還出現(xiàn)了流標(biāo)現(xiàn)象。違規(guī)用地和土地一對怪胎始終伴隨并制約著我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的范圍與速度，也影響著對外招商引資工作，鎮(zhèn)黨委、政府急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，采取堵疏相結(jié)合的辦法，諄諄誘導(dǎo)，多方做思想工作，無奈群眾對此還缺乏理解。。
國際上原油價格漲跌幅度過大，原材料價格高低失常，人民幣兌美元比值一路升值，勞動力成本下降無望,銀行貸款利息時上時下，政策辦法缺乏連貫性和延緩性，給人的感覺是在打亂仗，很多企業(yè)出現(xiàn)決策失誤，進退失據(jù)，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營秩序，也左右到企業(yè)家發(fā)展再生產(chǎn)的信心和決心，為今后幾年經(jīng)濟衰退埋下了伏筆。
(三)市場環(huán)境等因素成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的軟肋。
美國次貸危機引發(fā)的金融海嘯席卷全球，地球經(jīng)濟衰退，企業(yè)裁員，預(yù)期收益下降等因素，影響到消費者的購買欲望和消費信心，市場進一步萎縮，購買力進一步下降，尤其是對嚴(yán)重依賴外貿(mào)出口的我鎮(zhèn)企業(yè)影響較大，需及時調(diào)整外貿(mào)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品檔次，及早做好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品的升級換代，搶抓外貿(mào)發(fā)展新機遇。
(四)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深層次矛盾需企業(yè)家以大智慧全力化解。
我鎮(zhèn)企業(yè)總體數(shù)量不少，但范圍偏小，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍以勞動密集型和資源消耗型為主，科技含量不高，多數(shù)產(chǎn)品處于產(chǎn)業(yè)鏈底端，自主創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，屬全縣中下游偏下水平。特別我鎮(zhèn)軸承行業(yè)，產(chǎn)品進入門檻低，企業(yè)抗風(fēng)險能力相對較弱。因此，我們有必要提醒企業(yè)家解放思想，勇于探索，以敢為天下先的神采飛揚，做第一個吃螃蟹有人，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快企業(yè)自主創(chuàng)新步伐，不斷提高產(chǎn)品科技含量，有效增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
(五)安全生產(chǎn)工作做到常抓不懈，有備無患。
安全生產(chǎn)警鐘長鳴，已成為大家的共識，安全生產(chǎn)監(jiān)管也日益加強，但我們身邊事故卻還是瀕瀕發(fā)生，雖然我鎮(zhèn)今年沒有發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，但不等于今后也不發(fā)生，因此，我們不能稍有松馳，安全生產(chǎn)工作必須常抓不懈，在做好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的同時，加強對安全隱患的排查力度，特別是對存在三合一消防隱患、容易發(fā)生群死群傷事故的高危廠礦，更是應(yīng)該加強監(jiān)管力度。國務(wù)院第493號令《生產(chǎn)人身安全和健康事故報告和調(diào)查處理條例》的實施，已經(jīng)加大了對人身安全和健康事故的處理力度，所有這些都應(yīng)引起我們大家的高度重視。
三、明年工貿(mào)經(jīng)濟工作思路
工作思路：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以經(jīng)濟保穩(wěn)促調(diào)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為工作目標(biāo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方法，通過調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，提高自主創(chuàng)新能力，加大節(jié)能和環(huán)保力度，推進清潔生產(chǎn)和綠色企業(yè)的創(chuàng)建速度，拓展融資渠道,做大企業(yè)范圍，做強傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，做精高新技術(shù)產(chǎn)品，實現(xiàn)社會和諧，經(jīng)濟又快又好地發(fā)展。，
主要經(jīng)濟指標(biāo)：實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值12.1億元，同比增長10%;銷售產(chǎn)值12.1億元，同比增長10%;出貨值6.6億元，同比增長10%;范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值8.8億元，同比增長10%;銷售產(chǎn)值8.58億元，同比增長10%;商貿(mào)投資額1950萬元，同比增長2%。
(一)增強自主創(chuàng)新能力，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方法。
一是加強創(chuàng)新體系建設(shè)。突出企業(yè)創(chuàng)新主體地位，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，有條件的企業(yè)要設(shè)立研發(fā)中心,暫時不具備條件的企業(yè)也應(yīng)主動爭取創(chuàng)造條件,提高企業(yè)對先進技術(shù)的消化吸收轉(zhuǎn)化能力。充分利用信息技術(shù)改造軸承、塑料等傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品，大力發(fā)展電子商務(wù)和信息化平臺建設(shè)，切實提高企業(yè)信息化發(fā)展水平。二是加快技術(shù)改造步伐。重點抓好大成勝利船廠、輪業(yè)等企業(yè)技改項目的實施，鼓勵企業(yè)加大經(jīng)費投入，促進企業(yè)制造水平升級，制造能力升級。三是大力實施品牌戰(zhàn)略。重點抓好高新技術(shù)企業(yè)、中國馳名商標(biāo)、中國名牌、省名牌的申報和認證工作，鼓勵企業(yè)到境外注冊商標(biāo)，開展產(chǎn)品認證和專利申報，提高產(chǎn)品附加值。
(二)加大節(jié)能和環(huán)保力度，堅持走可持續(xù)發(fā)展道路。
主動開展清潔生產(chǎn)工作，爭取12家企業(yè)作為清潔生產(chǎn)創(chuàng)建企業(yè)。幫助電氣、輪業(yè)兩家企業(yè)做好節(jié)能項目申報和節(jié)能項目補助的復(fù)查工作。幫助和引導(dǎo)企業(yè)實施ISO14000環(huán)境管理體系、ISO9000質(zhì)量管理體系、SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認證，鼓勵和督促企業(yè)加大在節(jié)能、降耗、治污及機械設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化達標(biāo)等方面的投入力度,嚴(yán)把新上項目節(jié)能評估和審查關(guān),堅決落實工業(yè)區(qū)塊生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)作化。
(三)加大招商引資力度，促進外向型經(jīng)濟健康發(fā)展。
加大招商引資力度不松，連續(xù)創(chuàng)新招商模式，改變原來的招商觀念和理念，主動探索零土地招商，圍繞壯大主導(dǎo)企業(yè)，堅持以外引外、以民引外，大力引進產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大，技術(shù)先進的項目，做好在談項目的跟蹤與服務(wù)工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟保穩(wěn)促調(diào)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入新鮮血液。努力實現(xiàn)全年合同利用外資350萬美元，實到外資230萬美元目標(biāo)。
行政文員崗位工作計劃
為了更好的完成公司的各項工作任務(wù)，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展以后再公司的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、人力資源：
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(二)招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)：
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。
3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請本市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核：
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關(guān)系管理
1、退休
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車輛管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則：
1、按時收取郵件;
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù)：
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項
(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。
行政文員崗位工作計劃范文
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政文員崗位工作計劃
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責(zé)任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。我將全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。
XX年工作計劃
一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造，XX年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。
一、工作成績與不足
（一）基本情況匯報
全年共計安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53．1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類型；外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計劃推薦人數(shù)的6.2%；從事就業(yè)崗位來看；推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。
（二）利用多種渠道，開拓就業(yè)市場
今年全國高校有611萬大學(xué)畢業(yè)生，相對我院的畢業(yè)生來講，優(yōu)勢比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場；先后與50余家招聘企業(yè)（公司）建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團公司的就業(yè)網(wǎng)平臺，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡歷，上傳簡歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達31.6%；切實提高了就業(yè)工作效率。
目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開展合作，2011年畢業(yè)生首先將實施網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。
（三）集中優(yōu)勢全面報道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全校現(xiàn)有對外宣傳欄8個，就業(yè)辦長期使用其中的5個專欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調(diào)研報告4次、專場招聘會報道11次、同時對就業(yè)回訪、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時的報道，利用教育集團網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，及時更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容；營造良好校園氛圍，增加學(xué)生對學(xué)校的歸屬感，提高在校生的就業(yè)信心。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學(xué)子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊。
（四）及時反饋促進教學(xué)管理的
就業(yè)辦每個月對合作單位，通過上門訪問、電話回訪、邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到校等多種方式，收集到就業(yè)單位對我院畢業(yè)生的評價，就業(yè)單位對我院教學(xué)、學(xué)生管理、就業(yè)工作的意見和建議，另外，也了解到畢業(yè)生對所學(xué)專業(yè)、課程設(shè)置、教學(xué)管理、就業(yè)服務(wù)等情況；并將回訪信息月末以就業(yè)工作報表（電子稿）的形式，及時反饋到相關(guān)部門，今年共計發(fā)送就業(yè)工作報表電子郵件9次，促進了部門工作質(zhì)量的提高。
（五）實施就業(yè)教育加強創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
，我院就業(yè)指導(dǎo)中心重新整理規(guī)劃了就業(yè)指導(dǎo)課程體系，自編《當(dāng)前就業(yè)形式分析》、《事業(yè)職業(yè)就業(yè)》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《高效人士的7搞好習(xí)慣》等10余篇課件，結(jié)合教務(wù)部門安排的職素課，對在校生實行一切以就業(yè)為導(dǎo)向的職素教育，讓學(xué)生認識學(xué)校、認識自己、認識工作崗位；通過4個階段24個課時的就業(yè)引導(dǎo)，幫助畢業(yè)生分析就業(yè)形勢和就業(yè)政策，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，幫助學(xué)生正確定位；克服好高騖遠、不切實際的思想，消除灰心喪氣，萎靡不振等思想，鼓勵畢業(yè)生以積極健康的心態(tài)面對就業(yè)，幫助學(xué)生清晰定位、明確目標(biāo)、增強學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)能力以及就業(yè)綜合能力，全面提升了我院畢業(yè)生的競爭力，提高院校整體就業(yè)水平。
（六）完善制度保障就業(yè)工作順利開展
就業(yè)辦自著手整理部門相關(guān)材料，通過的補充和完善，已經(jīng)初步建立了就業(yè)指導(dǎo)中心日常工作各項材料，制定了部門規(guī)章制度、部門員工崗位職責(zé)、績效考核制度，促使就業(yè)指導(dǎo)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化；搜集整理了已就業(yè)學(xué)生信息、在校學(xué)生信息、成功學(xué)子信息等并登記造冊，全面把控就業(yè)工作；建立了學(xué)生推薦材料、就業(yè)宣傳材料、專場招聘會材料、就業(yè)回訪材料等一系列材料、工具，進一步健全部門檔案、材料，全面促進就業(yè)工作規(guī)范化。日常的部門工作管理嚴(yán)格按照院校工作計劃執(zhí)行，建立工作日清制度，制定合理工作計劃，嚴(yán)格按照月度工作計劃、周工作計劃，實行就業(yè)工作月清、周清、日清制度，實現(xiàn)當(dāng)日事當(dāng)日畢；部門定期召開總結(jié)會議，及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在總結(jié)中提高；積極參與集團公司和學(xué)院提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)班，利用外部優(yōu)質(zhì)資源，學(xué)習(xí)他人先進經(jīng)驗，通過各種方式全面提高部門員工的工作能力；加強了部門聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)、溝通工作事宜，保障了就業(yè)工作順利開展。
（七）做好服務(wù)配合其他部門工作
就業(yè)指導(dǎo)中心全體員工以主人翁的責(zé)任感，以校為家，積極參與院校各項工作，響應(yīng)各部門號召。在春秋招生高峰期，在保證部門工作的同時，不遺余力的加入到招生大軍中，為學(xué)院的招生工作付出自己的全部力量；9月份院校迎來搬遷之喜，就業(yè)指導(dǎo)中心再次發(fā)揚主人翁精神，奮斗在工作第一線，頂烈日、戰(zhàn)酷暑，為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力；11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇，與會的各級領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、其他院校的同行、服裝界精英們都對這次會議的組織、召開及會議的精神給與了高度的評價，進一步提升了東方巴黎服裝學(xué)院在安徽服裝界的影響力。
二、工作中的不足
受國際金融危機影響，就業(yè)崗位有所萎縮，我院全體員工在院長的帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，群策、群力，就業(yè)辦交了一份合格的答卷，但是工作中還存在一些不足；
三、工作計劃
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。
3. 4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬。總結(jié)這段時間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答；因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶！
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。
2. 其余每個月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。 （1）
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：
1. 對待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要！
2. 對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
我把自己的個人工作計劃分成了七大部分：一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當(dāng)然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。 〖第一┆diyiFANWEN.com整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。〗
我要求的裝潢效果如下：
1、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
2、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風(fēng)，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M貨選貨
一、 選貨及進貨
1、 選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。
進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當(dāng)然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨
少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！
象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售，不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品，提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時間才行！
2、 進貨渠道：
上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。
五、人力規(guī)劃
在工作計劃中我這樣想吧，雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責(zé)。
六、投資金額分析，每月費用分析
1， 房租：5000/月，付三壓一，20000元
2， 裝修費5000
3， 第一次衣服貨款20000元
4， 其他費用1000元
5， 員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)
6， 余下4000做流動資金使用
七、營銷策略
一、開幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！
三，長期發(fā)展?fàn)I銷策略
1、 原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）
2、 方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制
3、 服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、 方法：
（1） 初次來店的驚喜
① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）
（2） 增加其下次來店的可能性
① 傳達每周都有新貨上架的信息
② 利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等
③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
（3） 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
① 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
（4）不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
十三五規(guī)劃實施以來，在X區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局主動作為，迎難而上，開拓進取，推動商務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和招商引資工作爭先進位。現(xiàn)將X年和“十三五”期間工作開展情況報告如下：
一、X年及“十三五”工作總結(jié)。
X年以來，我局自覺踐行新發(fā)展理念，緊扣商務(wù)領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，大力開展招商引資，主要指標(biāo)實現(xiàn)爭先進位，好于預(yù)期。
一是社會消費品零售總額。
X年X-X月份實現(xiàn)社會消費品零售總額X.X億元，同比下降X.X%。
二是實際利用外商投資。
X年X-X月，完成利用外資X萬美元，超額完成全年X萬美元目標(biāo)任務(wù)。
三是外貿(mào)進出口額。
X年X-X月（官方數(shù)據(jù)只反饋到X月份），實現(xiàn)外貿(mào)進出口額X.X萬美元，同比增長X.X%，增幅位居全市第二位。預(yù)計全年可完成X萬美元，可超額完成全年X萬美元目標(biāo)任務(wù)。
四是引進億元以上省外資金。
X-X月份引進億元以上省外資金項目資金X.X億元，完成目標(biāo)任務(wù)的X.X%，高于序時進度X.X個百分點；預(yù)計全年引進億元以上省外資金X億元。
五是引進市外資金。
X-X月份引進市外資金項目資金X.X億元，完成目標(biāo)任務(wù)的X.X%，高于序時進度X.X個百分點；預(yù)計全年引進市外資金X.X億元。
六是新開工項目數(shù)。
X-X月份新開工工業(yè)招商項目X個，其中億元以上工業(yè)招商項目X個；新開工億元以上其他產(chǎn)業(yè)類招商項目：X-X月份新開工億元以上其他產(chǎn)業(yè)類招商項目X個。
X年，全區(qū)商務(wù)和招商工作各方面取得了新發(fā)展新突破，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出了新貢獻。回顧過去五年，我區(qū)的商務(wù)和招商事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全方位推進。
五年來，發(fā)展基礎(chǔ)顯著夯實。一是電商發(fā)展勢頭強勁。以“電子商務(wù)進農(nóng)村”工作為抓手，推動農(nóng)村電商發(fā)展。全區(qū)建成村級電商網(wǎng)點X個，省級農(nóng)村電商示范村X個，示范企業(yè)X個，示范品牌X個，示范網(wǎng)點X個。組織開展電商培訓(xùn)X人次，其中貧困戶X人次。累計爭取省、市電商獎勵資金扶持X.X萬元。二是是市場運行平穩(wěn)有序。狠抓商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)市場、商場、加油站等重點場所的安全生產(chǎn)工作，同時與相關(guān)部門配合加強市場巡查，防止假冒偽劣商品進入流通渠道。加強消費市場運行監(jiān)測，圓滿保障了疫情期間市場生活必需品供應(yīng)。三是惠民工程扎實推進。實施城區(qū)菜市場改造升級三年計劃，新建、改造菜市場X個，充分保障我區(qū)“菜籃子”工程穩(wěn)定。加油站建設(shè)提速，我區(qū)運營的X座加油站全部完成油氣回收和地下油罐雙層罐改造工作。
五年來，經(jīng)濟指標(biāo)顯著提高。全區(qū)累計將實現(xiàn)社會消費品零售總額X.X億元，居民消費日益提升。外貿(mào)進出口預(yù)計累計實現(xiàn)X萬美元，外貿(mào)總量穩(wěn)步提升。預(yù)計累計實現(xiàn)外商直接投資X萬美元，外資總量位居全市前列。X-X年預(yù)計引進內(nèi)資達X億元，引進億元以上省外項目資金達X億元，招商引資成果斐然。
五年來，發(fā)展后勁顯著提升。堅持高質(zhì)量發(fā)展，主動融入上三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略，多次參加進博會、世界制造業(yè)大會、徽商大會、豆制品展銷會等展會，積極開展招商活動。五年來，先后引進華西新能源光伏電站項目、X固廢處置中心項目、正邦循環(huán)農(nóng)業(yè)生態(tài)園項目、三峽XMW光伏發(fā)電項目、陽光浮體研發(fā)生產(chǎn)基地項目、X區(qū)選煤廠項目、皖江物流綜合碼頭項目、年產(chǎn)X萬頭生豬繁育基地建設(shè)項目、X電廠項目、煤電固廢綜合利用項目、年產(chǎn)X萬平方米瓦楞紙板等一批重大項目，為推動我區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了源源不斷的項目“源泉”。
二、十四五期間項目謀劃。
X.萬盛陽光商業(yè)綜合體項目：該項目由X市萬盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資建設(shè)，位于我區(qū)珠江路北側(cè)、經(jīng)五路東側(cè)、黃河路南側(cè)，占地X.X畝，總投資X億元，其中商業(yè)部分占地面積X畝，建筑面積X.X萬平方米，總投資近X億元（工程X萬元，裝修近X萬元），建設(shè)X層酒店一幢（一、二層為商鋪，三至六層為酒店），二層市內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場一幢，三層商鋪一幢，配套社區(qū)服務(wù)等。
X.豆腐文化產(chǎn)業(yè)園項目:該項目位于X經(jīng)濟開發(fā)區(qū)(北區(qū))，X年X月份市產(chǎn)發(fā)集團斥資X.X億元投資建設(shè)，一期占地面積約X畝，主體工程建設(shè)基本竣工，設(shè)置五大功能區(qū)：生產(chǎn)加工區(qū)、物流配送區(qū)、產(chǎn)品研發(fā)區(qū)、休閑觀光區(qū)、公共服務(wù)區(qū)。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化廠房面積約X萬平方米，產(chǎn)業(yè)園分兩期實施，污水處理設(shè)施及配套蒸氣管網(wǎng)建設(shè)項目預(yù)計X年X月份全部建成。擬引進有資質(zhì)的運營管理企業(yè)和食品加工龍頭企業(yè)。傾力打造集豆制品加工、銷售、研發(fā)和觀光為一體的工業(yè)游項目。
X.北城市場開發(fā)項目：該項目由鑫馬集團投資建設(shè)，選址在X區(qū)黃山北路東側(cè)，總投資約X億元，占地面積X畝，建設(shè)商住一體商業(yè)綜合體項目。
X.XX農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場項目：由X中農(nóng)國發(fā)集團公司投資建設(shè)，選址在松江路以北、珠江路以南、泥河路以西、賀疃路以東范圍，項目總投資約X億元，總建設(shè)規(guī)模X萬平方米。本項目規(guī)劃交易板塊、農(nóng)副產(chǎn)品加工板塊、物流配送板塊、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易板塊、商業(yè)配套板塊、運營保障板塊六大核心功能區(qū)，建設(shè)形成規(guī)模化的農(nóng)產(chǎn)品交易市場，
X.X糧油物流園項目：立足X區(qū)現(xiàn)有農(nóng)業(yè)優(yōu)勢，建設(shè)規(guī)模化種養(yǎng)基地，在平圩鎮(zhèn)建設(shè)集倉儲物流、糧食加工、循環(huán)養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)觀光為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目，總體規(guī)劃面積X畝，其中倉儲物流、生產(chǎn)加工核心區(qū)域X畝。形成產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)帶動、現(xiàn)代生產(chǎn)要素聚集的“生產(chǎn)+加工+科技”模式。
三、X年工作計劃。
一是是改進招商引資方式。建立健全市場化招商機制，試行政府購買招商服務(wù)，建立中介招商服務(wù)獎勵機制，開展委托招商。完善招商顧問制度，加強與一些駐外機構(gòu)、咨詢公司中介機構(gòu)、龍頭企業(yè)等的合作，提高招商引資針對性、實效性，提升專業(yè)化招商水平。充分發(fā)揮現(xiàn)有企業(yè)招商主體作用，實行產(chǎn)業(yè)鏈招商。鼓勵我區(qū)龍頭企業(yè)通過主導(dǎo)產(chǎn)品上下游鏈接，與國內(nèi)外知名企業(yè)開展合資合作，引進先進技術(shù)與項目。
二是優(yōu)化招商引資環(huán)境。
牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)優(yōu)四最營商環(huán)境，強化親商愛商意識。通過深化“放管服”改革，加大行政審批改革力度，進一步提高行政辦事效率。積極聯(lián)系市政務(wù)中心招商引資項目審批窗口，開通行政審批綠色通道，壓縮項目備案、立項、環(huán)評、安評、土地規(guī)劃等項目行政審批時間，為招商引資項目落地創(chuàng)造良好的環(huán)境。建立招商引資全程代辦制，為企業(yè)提供接洽、聯(lián)系、申請、辦結(jié)等全流程精準(zhǔn)化的免費服務(wù)，實行一對一精準(zhǔn)服務(wù)，跟蹤解決疑難問題，不斷塑造X區(qū)優(yōu)良營商環(huán)境的形象，化被動為主動，逐步從“政策招商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤碍h(huán)境招商”。
三是壯大招商引資力量。
堅持在招商一線鍛煉干部、任用干部，強化招商工作部門的職能，加強招商機構(gòu)和隊伍建設(shè)工作，把全區(qū)優(yōu)秀的年輕干部充實到招商隊伍中來，努力建設(shè)一支熟悉產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、掌握投資政策、通曉商務(wù)慣例、精通項目談判的專業(yè)隊伍。有計劃地進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高招商隊伍的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
四是不斷提升消費水平。
加快流通領(lǐng)域現(xiàn)代化建設(shè)，推進我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造，提升我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。圍繞我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，努力發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等新型消費業(yè)態(tài)，不斷優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)。促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，保障農(nóng)村群眾消費方便安全，大力促進消費增長。
五是大力發(fā)展對外貿(mào)易。
及時傳達省、市外貿(mào)發(fā)展扶持政策，組織外貿(mào)企業(yè)的員工參加省、市商務(wù)部門關(guān)于外貿(mào)外資業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和知識講座，努力提升從業(yè)人員素質(zhì)。積極組織鼓勵轄區(qū)內(nèi)外貿(mào)進出口企業(yè)參加涉外博覽會，擴大外貿(mào)進出口貿(mào)易。大力培育發(fā)展出口企業(yè)，深入企業(yè)開展調(diào)研，幫助企業(yè)解決實際困難，進一步壯大出口隊伍，積極引導(dǎo)企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)掘，加快外貿(mào)進出口企業(yè)孵化進度，盡快實現(xiàn)進出口實績，提高外貿(mào)增長點。
六是加大市場監(jiān)管力度。
認真排查商貿(mào)領(lǐng)域環(huán)保和安全隱患，推動商貿(mào)領(lǐng)域環(huán)保和安全責(zé)任制度建設(shè)，加強商貿(mào)安全宣傳培訓(xùn)演習(xí)工作，組織商貿(mào)流通企業(yè)開展、自查和隱患整改，嚴(yán)防踩踏和火災(zāi)等惡性事件發(fā)，確保全年商貿(mào)領(lǐng)域無事故。
蒼南貝斯特印業(yè)有限公司于XX年創(chuàng)建。8年來易總實現(xiàn)了貝斯特的三次跳躍，個人也取得了企業(yè)絕對控股權(quán)，奠定了企業(yè)未來跳躍式發(fā)展的基礎(chǔ)資源。
完成了 1) 原始資本的積累
2）經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一
3）生產(chǎn)技術(shù)及經(jīng)驗的積累
4）專業(yè)技術(shù)人才積累
5）必備設(shè)施的添購
6）1000?生產(chǎn)場地的所有權(quán)
7）產(chǎn)業(yè)方向的定位及產(chǎn)品市場認知
以上所得成果憑易總一人的智慧與力量所得實屬不易，可喜可賀。
借鑒品牌企業(yè)及優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，同品牌企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展速度相比，以品牌企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)為鏡，貝斯特依然有許多需要提高與完善的地方。
1）至今沒有核心競爭力，仍脫離不了裝訂。
2）至今沒有銷售網(wǎng)絡(luò)及團隊，仍靠等客上門。
3）至今沒有班底人才，仍是易總單槍匹馬。
4）至今沒有企業(yè)文化，仍然沒有戰(zhàn)略規(guī)劃
5）至今沒有突破銷售額1000萬元，純利潤150萬元
6）至今靠供血生長，仍然不能造血生長
7）至今是情感管理，沒有制度管理，仍未達到程序化操作
8）至今是單一的盈利模式，利潤微薄
以優(yōu)為鑒，以據(jù)為實，才能對癥下藥，充實自己，超越自我。落后并不可怕，可怕的是繼續(xù)落后。
基于上述認知，為超越自我，升華自我，見賢思齊，把企業(yè)做強做大。易總先后就讀“清華大學(xué)民營總裁班”學(xué)習(xí)“德魯克管理”等課程。為抓住國家“文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃”的戰(zhàn)略契機，在文化產(chǎn)業(yè)新格局中搶占一席之地。搶占“文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃”中印刷出版、廣告、文化創(chuàng)意、文化展會等與貝斯特相映成輝的塊點市場。奠定貝斯特的經(jīng)營模式和發(fā)展模式，易總在不懈地努力著！
第二章 戰(zhàn)略目標(biāo)
為實現(xiàn)企業(yè)跳躍發(fā)展，樹立中國印刷城(龍港)精裝卡書第一品牌的意愿，培養(yǎng)貝斯特的核心競爭力與核心文化，有計劃有步驟地科學(xué)化發(fā)展。2010年貝斯特各項戰(zhàn)略目標(biāo)與內(nèi)涵設(shè)定如下：
一、戰(zhàn)略目標(biāo)
生產(chǎn)總額目標(biāo)：3000萬/年
純利潤目標(biāo)：300萬/年
銷售額目標(biāo)：XX萬/年（上門生意1000萬元不計銷售業(yè)績）
間接成本開支標(biāo)準(zhǔn)：300萬/年
縱向贏利目標(biāo)：開辟其它贏利渠道及贏利塊點2-3個
服務(wù)目標(biāo)：龍港80%以上印刷從業(yè)人員熟知貝斯特，客戶回頭率70%滿意率90%
品牌建設(shè)目標(biāo)：獲得2-3個榮譽
戰(zhàn)略同盟目標(biāo)：上海、北京、廣州、陜西四省各找三家戰(zhàn)略同盟伙伴
管理目標(biāo)：經(jīng)營管理模式定型，日常管理順暢。人、事、物、資程序化操作合理、高效、節(jié)約、安全。事業(yè)班底人員完成70%，職工穩(wěn)定率80%。
二、戰(zhàn)略集成
貝斯特廣告詞：做精裝卡書，品中華文化
貝斯特使命：用心做好每一本精裝卡書，讓中華文化更精彩
貝斯特愿景：成為中國印刷城（龍港）精裝卡書第一品牌，讓全
球人手一冊貝斯特精裝卡書，品中華文化。
貝斯特價值觀：成就客戶 成功員工 成長自我 誠信中國
貝斯特格局：以精裝為品牌 走寫書新道路
以品質(zhì)報客戶 讓客戶傳美譽
以裝訂為母體 走產(chǎn)銷新思路
以內(nèi)銷為根本 憑外貿(mào)走出去
貝斯特精神：務(wù)實創(chuàng)新 張弛有度 感恩惜緣 團結(jié)奮進
貝斯特營銷：以國內(nèi)市場為根本，以國際市場為目標(biāo)
以戰(zhàn)略同盟為契機，以雙贏互惠為宗旨
走專、精、強之路，創(chuàng)產(chǎn)、經(jīng)、銷名企
貝斯特質(zhì)量方針：品質(zhì)第一，才是第一。滿意客戶，才是品質(zhì)。
全局質(zhì)量方針：以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量樹品牌，以質(zhì)量圖發(fā)展
全程質(zhì)量方針：全程精心策劃，全程精心規(guī)劃，全程精心操作，全程精心監(jiān)控，全程精心服
務(wù)。
全員質(zhì)量方針：全員樹質(zhì)量意識，全員品質(zhì)管理，全員質(zhì)量平等
共7頁,當(dāng)前第1頁1
貝斯特質(zhì)量要求：責(zé)任到人，關(guān)注小節(jié)，重視過程，用心做好每一本精裝卡書。
貝斯特質(zhì)量目標(biāo)：成品合格率99.8%
合同履約率100%
客戶滿意率90%
客戶投訴處理率100%
客戶加工生產(chǎn)耗損率不超過3%
貝斯特的人才觀：有德有才是真品 有德無才是次品
有才無德是 無才無德是廢品
有德有才破格使用 有德無才培養(yǎng)使用
有才無德控制使用 無才無德一律不用
貝斯特文化： 貝斯特——最棒最好的印業(yè)
快樂貝斯特——我最快樂
第三章 戰(zhàn)略籌備
為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，精彩演繹戰(zhàn)略內(nèi)涵，所謂兵馬未動糧草先行，必須適時籌備以下戰(zhàn)略所需。
一、人才儲備
1.班底人才（5人）
宏觀調(diào)控1人
要求： 精通策劃與計劃，并有號召組織實施的卓越領(lǐng)導(dǎo)能力。
熟曉全局管理，精行政、銷售、財務(wù)。
能全面協(xié)調(diào)、安排、指導(dǎo)、檢查、考核各部工作。
有大中型企業(yè)高管經(jīng)驗10年。
為人忠誠、正派，辦事果斷睿智。
個人魄力與能力皆優(yōu)秀。
責(zé)權(quán)： 全局管理企業(yè)大小事務(wù)。
負責(zé)牽頭公司各項戰(zhàn)略制訂、計劃、組織、實施。
分管行政負責(zé)公司總體經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
對企業(yè)經(jīng)營管理結(jié)果負責(zé)。
行使企業(yè)經(jīng)營管理決定權(quán)。
銷售管理1人
要求： 熟知產(chǎn)品習(xí)性，能獨立準(zhǔn)確報價
熟知產(chǎn)品銷售市場，銷售主體
熟知國內(nèi)市場與國際市場操作模式
有豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗
有創(chuàng)新的銷售思路，有銷售工作5年以上經(jīng)驗
具備銷售、寫、說、算領(lǐng)導(dǎo)水平
為人正派、忠誠、個人魄力與能力皆優(yōu)
責(zé)權(quán)： 全面負責(zé)銷售工作
負責(zé)銷售工作的策劃、計劃、組織、實施
負責(zé)建設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)及團隊
負責(zé)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)
負責(zé)培訓(xùn)銷售團隊
負責(zé)銷售管理制度制訂
核算銷售成本與創(chuàng)造銷售利潤
行使銷售部行政管理權(quán)
對銷售計劃目標(biāo)任務(wù)負責(zé)
生產(chǎn)管理1人
要求： 精通生產(chǎn)現(xiàn)場管理，使人、事、物流暢
懂管理藝術(shù)、能調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性
精通生產(chǎn)計劃、安排
了解本行業(yè)生產(chǎn)程序及工藝
懂現(xiàn)場管理，制度制訂
本崗位工作三年以上經(jīng)歷
為人忠誠正派，個人魅力與能力皆優(yōu)
責(zé)權(quán)： 全面負責(zé)生產(chǎn)管理工作
負責(zé)生產(chǎn)計劃、排單
負責(zé)生產(chǎn)管理各項制度制訂
負責(zé)生產(chǎn)團隊安排調(diào)度
行使生產(chǎn)管理權(quán)
對生產(chǎn)成本，生產(chǎn)利潤，生產(chǎn)效率負責(zé)
財務(wù)管理1人
要求： 精通財務(wù)知識
有一定的融資渠道及知識
懂得資本運作等相關(guān)理財知識
熟悉各種賬務(wù)
設(shè)計財務(wù)管理程序及各類表格共7頁,當(dāng)前第2頁2
為人忠誠，正派，個人魅力與能力具優(yōu)
可以制訂財務(wù)管理制度
指導(dǎo)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格根據(jù)財務(wù)制度辦事
責(zé)權(quán)： 全面負責(zé)財務(wù)部管理工作
完善的財務(wù)制度
賬務(wù)做到日清日結(jié)，各類報表整理清晰及時
協(xié)助企業(yè)負責(zé)人管理好財務(wù)，在董事會的授權(quán)下照章辦事
對財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格化、法制化負責(zé)
行財務(wù)監(jiān)控權(quán)，資金管理權(quán)，資金使用監(jiān)控權(quán)
品質(zhì)管理1人
要求： 精通質(zhì)量管理要領(lǐng)
精通產(chǎn)品設(shè)計及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求
熟悉精裝卡書，膠裝書印刷紙張等各類環(huán)節(jié)品質(zhì)
能設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求
會編制品質(zhì)管理文件及制度
品質(zhì)執(zhí)行力強
為人忠誠正派、魅力、能力皆優(yōu)
在同等崗位工作三年以上
懂管理藝術(shù)與管理手段
責(zé)權(quán)： 全面負責(zé)質(zhì)量管理工作
編制品質(zhì)管理文件及制度
實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、落實質(zhì)量方針要求等
行使質(zhì)量把關(guān)決定權(quán)、質(zhì)量工作管理權(quán)、質(zhì)量獎罰權(quán)、考核權(quán)
對質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量要求負責(zé)。
以上人員具體工作責(zé)權(quán)視企業(yè)實際情況為準(zhǔn)，仍有許多細節(jié)還需詳細起草，力求職位，職責(zé)，權(quán)利，考核，獎勵，激勵相結(jié)合
2.技術(shù)人才（38人）
折頁機長 4-6人
鎖線機長 4-6人
裁切機長 2人
配頁 4-6人
精裝 10人
行政 4人
銷售 4人
（最低保證32人）
3.固定工人 71人（含班底人員、技術(shù)人員。）
行政 5人
財務(wù) 3人
銷售 5人
品質(zhì) 3人
生產(chǎn) 55人
（其中 精裝20人、四種機長12人、機長副手9人、 勤雜4人、配頁5人、儲備5人）
————————應(yīng)急人才資源 30人 生產(chǎn)高峰將突破百人
二、資金儲備
2.1 業(yè)務(wù)資金（175萬元）
以兩個月的生產(chǎn)資金為基準(zhǔn)（一般回籠資金一個多月）每月250萬業(yè)務(wù)計算，計500萬元。其中客戶首付30%，余款70% 即350萬元。外欠供應(yīng)商30%，故業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金175萬。
2.2工資資金（13.88萬元）
以兩個月工資為周轉(zhuǎn)期，每月工資138800元。其中職工1800元/月*人*66人=118800元、高管平均4000元/月.人*5人=XX0元
2.3 廣告費用 （9.5萬元）
電視廣告 半年 1.5萬元
戶外廣告 三處 6萬元
書刊廣告 三處 2萬元
2.4 營銷費用 （3萬元）
業(yè)務(wù)信 1萬元
差旅費 2萬元
2.5 管理費用 （6萬元）
水電費（2個月）1萬元
房租費 3萬元
網(wǎng)絡(luò)平臺費 2萬元
2.6 設(shè)備添置 （2.5萬元）
裝修整改 5000元
其它 2萬元
以上6項共計234萬元
因龍港材料費可欠，故最低儲備資金為35萬元（含2.2—2.6），當(dāng)然這需易總關(guān)系而定。
三、場地設(shè)施儲備
3.1車間場地
完成標(biāo)準(zhǔn)車間4個（精裝、配頁、折頁、包裝）計1000?
3.2辦公場地：完成五大部經(jīng)理人辦公區(qū)域
銷售人員區(qū)域、財務(wù)室、接待室、經(jīng)理辦公區(qū)計四大辦公區(qū)域，共18個辦公位置，計120?
3.3倉庫：成品與物資混合倉庫計200?
3.4銷售中心：產(chǎn)品展示及辦公計100?
以上場地要求采光好、通風(fēng)、水電使用安全，場地清潔、清爽，符合辦公、生產(chǎn)、銷售、倉庫等標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.5設(shè)備：原設(shè)備保證使用正常、安全、高效。（原設(shè)備可滿足生產(chǎn)需求）共7頁,當(dāng)前第3頁3
另配置10人辦公桌椅及電腦
四、后勤儲備
4.1住房：最少解決40人住宿。部門經(jīng)理單間，計5間。其他行政人員3人1間計2間。技術(shù)人員4人1間計8間。共計15間住房。
4.2 住房設(shè)備：中高層以上管理房間配置電視、空調(diào)、床上用品。
五、公共資源儲備
5.1建立生產(chǎn)各環(huán)節(jié)協(xié)作商、供應(yīng)商計23人（家）。其中：印刷5家，紙3家，其它材料供應(yīng)10家，生產(chǎn)協(xié)作5家。
5.2注冊與生產(chǎn)業(yè)務(wù)相協(xié)調(diào)的公司名稱、性質(zhì)、經(jīng)營生產(chǎn)范圍等，使經(jīng)營合法化。
5.3與政府及行業(yè)主管部門建立良好的關(guān)系，以取得政府及行業(yè)協(xié)會專款資金及政策的支持。
六、技術(shù)儲備
6.1 精裝技術(shù)師資5人.做到有文件、有樣板、有能人保證。
6.2 卡書技術(shù)師資5人。做到國內(nèi)卡書制作先進水平有保證。
6.3 設(shè)計打版技術(shù)師資2人。做到行業(yè)領(lǐng)先水平有保證。
6.4 設(shè)備維修保養(yǎng)技術(shù)師資2人。做到隨時可以排除故障的能力與水平。
七、物資儲備
基于龍港印刷物資材料市場活躍、儲備充足、交通便利、購買方便等現(xiàn)實、所以無需考慮物物資儲備。
第四章 戰(zhàn)略實施
一、企業(yè)組織架構(gòu)圖
二、.四大委員會
董事會
經(jīng)營委員會
管理委員會
工人代表委員會
董事會：一般由企業(yè)股東組成。主要負責(zé)投資方向、決策及經(jīng)營重大問題的決定。
經(jīng)營委員會：一般由企業(yè)高管組成。主要負責(zé)日常經(jīng)營事務(wù)的決策及企業(yè)年度目標(biāo)實施方法措施的決策。
管理委員會：一般由管理人員及優(yōu)秀技術(shù)人才組成。主要解決生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問題和反映管理存在的問題
工會：由企業(yè)各級人員組成。主要是維護員工及企業(yè)雙方利益。穩(wěn)定事業(yè)團隊，傾聽員工心聲等。
三、領(lǐng)軍人物
領(lǐng)軍人物是企業(yè)的軍魂和靈魂。是企業(yè)的統(tǒng)帥。是企業(yè)智慧的結(jié)晶。
確定易永恒先生為貝斯特領(lǐng)軍人物。全面策劃、規(guī)劃、計劃年度目標(biāo)。統(tǒng)籌、安排、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促、考核全面工作。實現(xiàn)企業(yè)各項戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、各部門工作計劃
4.1銷售部
工作目標(biāo)：年完成銷售額人民幣XX萬元
（其中精裝卡書業(yè)務(wù)1300萬元、筆記本業(yè)務(wù)700萬元、寫書50萬元、庫存貿(mào)易100萬元）
在上海、北京、廣州、陜西四地建立12家銷售中心。
發(fā)展編外戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)員40人。
建立戰(zhàn)略合作貿(mào)易公司20家。
累計建立銷售網(wǎng)點不少于50家，掌握客戶資源500家
實施辦法：采用戰(zhàn)略同盟營銷戰(zhàn)術(shù)
采用裙帶營銷戰(zhàn)術(shù)
采用政府營銷戰(zhàn)術(shù)
采用捆綁營銷戰(zhàn)術(shù)
采用事件營銷戰(zhàn)術(shù)
采用專家名人營銷戰(zhàn)術(shù)
要求 ：制訂詳細的戰(zhàn)略同盟合作模式
制訂銷售政策及客戶激勵政策
編制實施計劃與策略
嚴(yán)格根據(jù)銷售工作財務(wù)預(yù)算辦事
完善銷售部管理規(guī)章制度
擬定相關(guān)合同文本及業(yè)務(wù)資質(zhì)材料
建立德才兼?zhèn)涞臉I(yè)務(wù)團隊
確定業(yè)務(wù)流程及結(jié)算政策與制度
目標(biāo)分解：
人員責(zé)任目標(biāo)：分解計劃4人。每人500萬元/年 42萬元/月.人
業(yè)務(wù)目標(biāo)：精裝30萬元/月.人 筆記本5萬元/月.人 其它7萬元/月.人
借力分析：編外業(yè)務(wù)員10人 貿(mào)易公司5家/人 銷售3 家/人 共7頁,當(dāng)前第4頁4
主輔業(yè)務(wù)分析：自主5萬元/月.人 輔40萬元/月
示意圖一：
分解圖二：
4.2財務(wù)部
工作目標(biāo)：日報月清，無死賬，無呆賬，無假賬 無錯賬
實施辦法：以程序化辦事，先預(yù)算，再審核后批準(zhǔn)，后核查
以表格化，網(wǎng)絡(luò)化管理
財務(wù)一支筆，報賬憑審批及計劃。
要求 ：損益表，資產(chǎn)表，業(yè)績表，股東股益配比表等建設(shè)做到日呈月報制。
財務(wù)部各個流程，各個環(huán)節(jié)的票據(jù)，單證規(guī)范化制作。
企業(yè)資金流，物資流，固定資產(chǎn)管控的相關(guān)制度與票據(jù)的制訂與規(guī)范。
資金流，物資流的各類賬務(wù)臺賬、分類賬的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化建設(shè)。
財務(wù)工作隨時接受公司負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的審閱與查閱。做好其它財務(wù)分析。及時提供理財分析依據(jù)
及資金籌備與安排。
目標(biāo)分解：第一個月 完成單證建設(shè)
第二個月完成賬務(wù)整理及規(guī)范化建設(shè)
第三個月完成標(biāo)準(zhǔn)化操作
第四個月 每月做出準(zhǔn)確資金風(fēng)險判斷及投資資金籌備與投資理財調(diào)查
4.3行政部：
工作目標(biāo)：經(jīng)營管理模式整理定型
人事物管理流暢
龍港的印刷行業(yè)人員80%以上知悉貝斯特
獲得3—4種社會榮譽
保證完成70%班底人員到位
保證80%員工穩(wěn)定率
使貝斯特及貝斯特人充滿朝氣與活力，實現(xiàn)“貝斯特——最棒最佳的印業(yè)、
快樂貝斯特——我最快樂”的企業(yè)文化。
實施辦法：
通過大事件、大新聞、大活動如“員工技能賽”、“員工理想演講”、“質(zhì)量活動月”、“員工集體旅游”、“行業(yè)會議贊助”、“社會活動冠名”、“行業(yè)發(fā)展論壇”、“蒼南印業(yè)精英qq俱樂部”、“政府行業(yè)規(guī)劃參與”、“行業(yè)展會舉辦”、“蒼南印刷銷售精英聯(lián)誼會”等活動的策劃組織與舉辦來實現(xiàn)。
要求 ：建立各部經(jīng)理負責(zé)制，薪資與績效掛鉤
不拘一格用人才，千方百計找人才，禮賢下士誠待人
確定垂直指揮體系，責(zé)權(quán)清晰，產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營權(quán)各司其責(zé)
各部門，各職位職責(zé)描述
制訂作息時間及勞動紀(jì)律相關(guān)管理規(guī)定與制度
生活、福利、激勵相關(guān)體系建設(shè)與完善
每月策劃、組織開展一次活動
制訂各部門業(yè)務(wù)考核制度與細則
制訂詳細的人才招聘、審核、錄用、任用、晉級、辭退、考核、激勵具貝斯特文化特色的人才體
系制度
與社會各界、政府、行業(yè)協(xié)會、主管部門、業(yè)內(nèi)精英人士保持良好交流與交往，達成良師益友
關(guān)系。
目標(biāo)分解：第一個月 完成部門及職位描述
第二個月 完成內(nèi)管制度建設(shè)
第三個月 完成人才建設(shè)一切工作
第四個月 要開展組織二次活動
第五個月 全面指導(dǎo)、貫徹、落實、考核各部工作及各項工作
第六個月 管理模式基本定型
4.4生產(chǎn)部：
工作目標(biāo)：年完成生產(chǎn)總額3000萬元
保證員工生產(chǎn)率2.5萬元-3.5萬元/人.月共7頁,當(dāng)前第5頁5
物資浪費控制在3%以內(nèi)
合同履行100%
成品合格率99.8%
場地及機器可使用率95%
員工穩(wěn)定率85%以上
實施辦法：績效與薪資掛鉤
及時開展“員工技能競賽”“安全質(zhì)量月競賽”等活動
不斷進行員工技能培訓(xùn)及道德培訓(xùn)
設(shè)計員工發(fā)展的合理道理。樹立員工正確的人生觀、成就觀、財富觀
以人治轉(zhuǎn)為法治
設(shè)計員工公平、合理的收入
要求 ：管理制度化，管理公平化
按計劃排單，按合同交單
按生產(chǎn)任務(wù)及要求準(zhǔn)確、及時、科學(xué)調(diào)配人力、物力和其它生產(chǎn)資源
制訂完整加工工藝程序
制訂完善的生產(chǎn)、安全、紀(jì)律、考核、獎罰等制度
合理儲備、培訓(xùn)、使用人才
激活全員生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性
保證生產(chǎn)安全
必須每月有生產(chǎn)主題
目標(biāo)分解：第一個月 人才建設(shè)完成
第二個月 制度建設(shè)完成
第三個月 培訓(xùn)宣傳完成
第四個月 進行標(biāo)準(zhǔn)化全面操作
第五個月 提高效率而不斷完善
第六個月 成員企業(yè)質(zhì)量與生產(chǎn)培訓(xùn)
4.5 品質(zhì)部
工作目標(biāo)：成員協(xié)作企業(yè)材料質(zhì)檢率100%
成品合格率99.8%
耗損率3%以內(nèi)
合同履行率 100%
客戶投訴處理率100%
客戶滿意率100%
實施辦法：編制質(zhì)量手冊
進行質(zhì)量知識競賽和考試
現(xiàn)場標(biāo)識圖解說明管理
參照質(zhì)量認證體系標(biāo)準(zhǔn)操作
定期召開質(zhì)量月評會議
要求 ： 完成質(zhì)量文件的編制
設(shè)定科學(xué)的質(zhì)量管理程序
設(shè)定質(zhì)量正確操作方法及技藝
嚴(yán)格落實質(zhì)量方針、目標(biāo)、要求與內(nèi)容
獎罰分明，質(zhì)量面前人人平等
做好有關(guān)質(zhì)量跟進、改進記錄
及時總結(jié)、分析、解決質(zhì)量問題
工藝清楚化，合理化。設(shè)計科學(xué)化，節(jié)儉化
目標(biāo)分解：
第一個月 制度完成
第二個月工藝質(zhì)量要求資料完成
第三個月工藝流程質(zhì)量講解
第四個月進行標(biāo)準(zhǔn)化操作及考核
第五個月 不斷總結(jié)改進質(zhì)量工藝和目標(biāo)
4.6事業(yè)部
工作目標(biāo)：完成文化編輯、企業(yè)宣傳刊物、企業(yè)法人傳記書寫業(yè)務(wù)3-5筆。業(yè)務(wù)50萬元左右
完成文具、書刊、庫存貿(mào)易1-2筆，利潤10-30萬元
完成項目投資1-2個，利潤30-100萬元
實施方法：刊物及宣傳冊編寫發(fā)業(yè)務(wù)信共7頁,當(dāng)前第6頁6
庫存貿(mào)易平時留心即可，在一些論壇、網(wǎng)站了解即可
和不同行業(yè)的精英分子合作，借助他人的經(jīng)驗和智慧，利用手中閑散資源短期投資
聯(lián)合投資一些大項目，如展會、經(jīng)貿(mào)項目等。
要求 ： 有專業(yè)人才指引與參與
資金投入少、收益快、投入精力少
風(fēng)險低，可操作性強
有成功經(jīng)驗及成功可能
對項目買賣雙方了解
對操作程序及風(fēng)險了解透徹
具體操作人可靠、忠誠、有才能、有經(jīng)驗
有可行性分析書。有清晰的各種手續(xù)。講清合作模式及利潤分成。風(fēng)險承擔(dān)等各細節(jié)書面化。
目標(biāo)分解：通過網(wǎng)絡(luò)完成一單生意
通過業(yè)務(wù)信完成一單生意
上半年做投資生意（展會）
年中做寫書生意（宣傳書編寫）
下半年做季節(jié)時令生意（貿(mào)易生意）
以上六大部工作計劃只是一個大概，仍有很多不足，需憑借各部門經(jīng)理及實際操作者的智慧和經(jīng)驗，才能發(fā)揮精彩。
第五章 戰(zhàn)略風(fēng)險
就算上述問題都得已認清和解決，為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)，仍要考核如下風(fēng)險因素
1 時間風(fēng)險：每一件事每一階段工作都不可以耽誤時間。所謂兵貴神速，因時間致使各項工作延期完成，可能導(dǎo)致一步慢全局緩。
2 信心風(fēng)險：改革和發(fā)展勢必遇到各種內(nèi)部和外部困難，使企業(yè)發(fā)展處于困惑和迷茫，此時也是黎明前的黑暗，一旦松懈將前功盡棄。
3 操作風(fēng)險：各司其職，各盡其能，同心同德最為重要。嚴(yán)防眼高手低，嚴(yán)禁指東說西。必須以先完成自己的工作再幫助別人工作為原則和美德。
4 領(lǐng)軍人物風(fēng)險：具備排除一切困難的魄力，解決一切問題的能力，有必勝的信心。適時有力指揮、調(diào)度、安排一切人事物工作。一旦指揮、調(diào)度、安排不力，將導(dǎo)致一子失足，全盤皆落空。
5 人才風(fēng)險：公司處于創(chuàng)業(yè)伊始，在物資上肯定很難滿足人才需要，但一定要在情感上花功夫和時間留住人才的心及情。重在知人善用、有才可用、用人不疑。沒有班底人才一切就是紙上談兵。
6 開支風(fēng)險：公司每月固定開支將在15萬元。如銷售額每月不能保證100萬元，將存在嚴(yán)重的成本壓力。
解決方案：
1 產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，成立董事會、經(jīng)營委員會、管理委員會、工會。業(yè)主自己操作勢必顧此失彼、患得患失，不利于企業(yè)大刀闊斧實行改革和發(fā)展。
2 班底人員配分紅股比，用情感及事業(yè)留住人心
3 財務(wù)透明，用真誠示人、理解人心、尊重人愿、尊重自我、尊重人才。
4 首先解決福利及情感問題、住宿、飲食、理解、信任。創(chuàng)造舒適、寬松的工作環(huán)境和氛圍、建立風(fēng)雨同舟的感情
5 銷售目標(biāo)任務(wù)分解到個人，將銷售工作放于首位。積極支持、指導(dǎo)銷售工作，銷售責(zé)任人每星期需有工作計劃與工作記錄。每星期召開一次銷售專題研討會議。
6 始終高度認識節(jié)支增收工作，積極維護與鞏固老客戶，拜訪走訪老客戶，增強老客戶的信任感、榮譽感，成就老客戶。從而保證原有每月100萬元的生命保證銷售額。
??與______公司，地址：________(以下稱：乙方)
??為促進兩國文化，就合作出版《____》取得一致意見，協(xié)議如下：
??第一條?本書的書名和規(guī)模
??1.本書暫定名為《____》，在___取材___卷。
??2.本書的版型為國際型(即b4變型版)，開本約為___×___毫米，厚書皮精裝本，每卷____頁，其中：彩色攝影圖片占____頁;圖片說明、專題文章等占____頁。
??3.本書的編輯內(nèi)容和工作計劃，由雙方共同組成的編輯委員會提出方案，經(jīng)雙方各自指定的負責(zé)人審批后具體實施。中外合作出版合同范文節(jié)選!
??第二條?業(yè)務(wù)分工
??1.甲方負責(zé)制作、圖片說明的編寫和專題文章的組稿。
??2.乙方負責(zé)攝影(自帶攝影器材和彩色膠片)、制版、印刷、發(fā)行、銷售。
??3.文稿的翻譯由甲方負責(zé);譯文的校審由甲方負責(zé)。
??4.本書的圖片和文稿，必須經(jīng)雙方共同審定，由各自指定的負責(zé)人聯(lián)合簽字后付螢?
??第三條?費用分擔(dān)
??1.甲方負責(zé)制作技術(shù)費、文稿編輯費、校審費、中文序文跋文稿酬費等。
??2.乙方負責(zé)攝影、制版、印刷、發(fā)行、銷售以及文稿翻譯、____文序文跋文稿酬費等一切費用。
??3.為出版本書雙方人員互相來往和進行業(yè)務(wù)活動的一切費用開支由各方自理。
??第四條?出版發(fā)行
??1.本書先出____文版，初版印數(shù)定為___套，于____年底以前出書。從正式印書之日起，乙方需在___個月內(nèi)出版發(fā)行。第二版及以后再版的印數(shù)，由乙方及時提出意見，與甲方商定。
??2.中文版初版印數(shù)暫定為____套，發(fā)行時間待定。
??3.今后出版其他各種文版，其編輯內(nèi)容、出版計劃和版稅率，由乙方提出方案，與甲方商定。
??第五條?版權(quán)
??1.本書的____文版、中文版和今后出版的各種文版的版權(quán)，歸甲方與乙方共有。
??2.雙方為出版本書所撰寫的文稿、攝影的圖片，只限出版本書使用。任何一方如利用上述文稿、圖片資料另行編輯出版其他書籍，必須征得對方的同意，其版稅由雙方另行商定(乙方為宣傳本書時可使用小部分圖片，但最多不超過10個)。
??3.乙方如果轉(zhuǎn)讓其他文版版權(quán)，必須經(jīng)甲方同意，所得版稅雙方各半。
??第六條?版稅
??1.乙方出版本書，應(yīng)向甲方支付版稅。____文版和中文版的版稅率相同。初版版稅率為印數(shù)定價總額的____%;第二版版稅率為印數(shù)定價總額的____%;第三版及以后的再版，其版稅率本著平等互利的原則由雙方另行商定。
??2.甲方所得的版稅應(yīng)是純收入，與版稅有關(guān)的稅金等開支由乙方負擔(dān)。
??3.乙方應(yīng)付的版稅以____元結(jié)算，在本協(xié)議簽字生效后___個月內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方預(yù)付初版版稅總額的____%(每卷暫按____元價格計算);其余____%連同預(yù)付部分，按照銷售定價，在本書出版發(fā)行后____個月內(nèi)一次付清。以上版稅均由乙方直接匯給甲方。
??第七條?傭金
??××公司是甲方和乙方合作出版本書的介紹和聯(lián)系機關(guān)，雙方同意每出一版按印數(shù)定價總額的____%作為傭金付給××公司，這筆傭金由雙方各負擔(dān)一半。乙方向甲方支付的初版版稅____%和第二版版稅____%稅率中，均包含應(yīng)付給××公司____%的傭金，可由乙方代甲方直接支付給××公司。××公司要為促進雙方順利實施本協(xié)議的各項條款承擔(dān)義務(wù)。
??第八條?贈送樣書
??乙方于本書發(fā)行后，向甲方贈送全套樣書____套，如出版其他文版，亦同。
??第九條?協(xié)議的有效期限與補充修訂問題
??1.本協(xié)議簽署后，須在____個月內(nèi)報請各自政府批準(zhǔn)，自批準(zhǔn)之日起____年內(nèi)有效。
??2.本協(xié)議在生效期間，如發(fā)生新問題時，雙方本著友好和互惠的精神，經(jīng)過協(xié)商作補充和修改。對本協(xié)議的補充和修改，都應(yīng)經(jīng)雙方指定的負責(zé)人的正式書面簽署，方為有效。
??第十條?協(xié)議的仲裁
??1.上述協(xié)議在實施中應(yīng)嚴(yán)格信守。如發(fā)生與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方本著友好的精神協(xié)商解決。如經(jīng)協(xié)商不能解決時，則向?qū)Ψ絿闹俨脵C構(gòu)申請仲裁。中國方面的仲裁機構(gòu)為____中國國際貿(mào)易促進會對外貿(mào)易仲裁委員會____，乙方的仲裁機構(gòu)為____。
??2.本協(xié)議根據(jù)第九條終止時，已出版的本書可以繼續(xù)發(fā)行，但對未支付的版稅，仍依第6條的規(guī)定支付。
??第十一條?協(xié)議文本
??本協(xié)議中文本與____文本各印制3份，由雙方和××公司授權(quán)的代表聯(lián)合署名，各保存一份。本協(xié)議中文本與____文本具有同等效力。中外合作出版合同范文節(jié)選!
??甲方代表：____????????簽署：____
