時(shí)間：2022-07-12 06:37:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝電商倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】物流；供應(yīng)鏈；職位設(shè)置
隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的加劇，物流管理日益受到企業(yè)的重視，成為企業(yè)的第三利潤(rùn)源。我國(guó)的物流業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展迅速。國(guó)家積極建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施如高速路網(wǎng)、鐵路、港口、物流中心等。企業(yè)從采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)及銷售等方面重視物流成本的控制。一批倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為第三方物流。電子商務(wù)與物流互相促進(jìn)。在此背景下，物流業(yè)人才的需求持續(xù)增加，通曉物流功能運(yùn)作、具備物流規(guī)劃能力的人才非常緊俏。雖然不少高校都開設(shè)了物流管理專業(yè)，但學(xué)生的培養(yǎng)和社會(huì)的需求之間存在差距，企業(yè)招不到適合的物流人才，而高校物流專業(yè)畢業(yè)生找工作困難。因此，需要分析社會(huì)上物流相關(guān)職位及相應(yīng)的能力需求，以引導(dǎo)高校物流專業(yè)教學(xué)與學(xué)生培養(yǎng)。
一、現(xiàn)代物流業(yè)的職位設(shè)置分析
要了解物流業(yè)的職位設(shè)置，首先需要對(duì)物流職能行業(yè)分布及物流管理層次有充分的認(rèn)識(shí)。
（一）物流職能的行業(yè)分布。物流職能的行業(yè)分布可以簡(jiǎn)單地分為以下幾種：一是物流服務(wù)商，也就是純粹提供物流服務(wù)的企業(yè)，例如擁有倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、擁有運(yùn)輸工具的運(yùn)輸企業(yè)、經(jīng)營(yíng)港口業(yè)務(wù)的港務(wù)公司、第三方物流公司及物流咨詢公司等等。二是流通企業(yè)，主要是指自身不生產(chǎn)具體產(chǎn)品，而僅僅在商品流通環(huán)節(jié)提供服務(wù)的企業(yè)，如大型超市、家電賣場(chǎng)、百貨公司、地區(qū)經(jīng)銷商及大型的B2C公司等。三是各類生產(chǎn)制造企業(yè)，如機(jī)械制造、石油化工、日化消費(fèi)品、服裝、食品加工等等。四是各類非企業(yè)機(jī)構(gòu)，如政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公益組織等等。
（二）物流管理層次分析。物流管理層次可以簡(jiǎn)單概括為戰(zhàn)略層、經(jīng)營(yíng)層、結(jié)構(gòu)層、職能層及執(zhí)行層。物流戰(zhàn)略層確立了物流對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)助作用。物流規(guī)劃需建設(shè)兩大平臺(tái)與兩大系統(tǒng)，即基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和信息平臺(tái)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)。物流結(jié)構(gòu)層是指物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)部分，包括渠道設(shè)計(jì)和設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)進(jìn)行物流管理的目的是滿足顧客的服務(wù)需求，而物流系統(tǒng)的渠道結(jié)構(gòu)和設(shè)施網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)提供了滿足這些需求的物質(zhì)基礎(chǔ)。物流職能層的主要工作是對(duì)企業(yè)物流作業(yè)管理的分析與優(yōu)化。包括運(yùn)輸合理化、倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化等等。在制造業(yè)的物料管理中，著重于需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制、生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃、采購(gòu)管理等。企業(yè)物流管理的最后一層為執(zhí)行層，包括支持物流的信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行、指導(dǎo)日常物流運(yùn)作的方針與程序、設(shè)施設(shè)備的配置及維護(hù)，以及組織與人員問題。
二、主要物流崗位分析
（一）物流總監(jiān)。物流總監(jiān)要制定物流長(zhǎng)、中、短期戰(zhàn)略，完成大型物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)及內(nèi)部資源整合，還要對(duì)公司物流運(yùn)作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作。工作內(nèi)容包括：監(jiān)督、指導(dǎo)物流工作，制定物流管理和工作計(jì)劃，對(duì)物流工作規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善；對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等方面進(jìn)行成本控制；負(fù)責(zé)物流部的預(yù)算、人員編制計(jì)劃、人員分工和培訓(xùn)。
（二）物流經(jīng)理。物流經(jīng)理的職責(zé)是將銷售收到的定單或是供貨預(yù)測(cè)，轉(zhuǎn)換為近期公司的主導(dǎo)生產(chǎn)供貨計(jì)劃，材料需求計(jì)劃及成品分銷供貨計(jì)劃。工作內(nèi)容包括：管理供應(yīng)商，控制采購(gòu)成本。監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)管理，控制庫(kù)存成本。制定本部門各種管理流程、管理規(guī)定、規(guī)范物流服務(wù)管理；改善及維護(hù)項(xiàng)目的物流運(yùn)作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流成本的最優(yōu)化；安置、組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)；確保區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合。
（三）物流專員。物流專員是現(xiàn)代物流中活動(dòng)具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)物流活動(dòng)如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等，并保證物流流程的各項(xiàng)環(huán)節(jié)正常運(yùn)行的崗位。工作內(nèi)容包括：負(fù)責(zé)公司物流工作的正常開展；完善物流制度的程序；配合公司完成系統(tǒng)平臺(tái)所需要的物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)；及時(shí)處理配送、運(yùn)輸過程中的突況；整理匯總每票業(yè)務(wù)相關(guān)文件資料，審核后歸檔備案；監(jiān)控工廠發(fā)貨、到貨時(shí)間，及時(shí)安排入庫(kù)，并隨時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量；
（四）供應(yīng)鏈專員。供應(yīng)鏈專員是供應(yīng)鏈管理的一線工作人員。工作內(nèi)容包括：與供應(yīng)商溝通，定期考核，還要進(jìn)行運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研，以及成本和運(yùn)價(jià)測(cè)算和合同管理，控制成品及BOP的庫(kù)存，定期編制相關(guān)報(bào)表，制定需求計(jì)劃，并與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商。
三、現(xiàn)代物流崗位能力要求分析
通過對(duì)江蘇、浙江及上海地區(qū)物流崗位招聘信息的收集整理，分析得出物流職位的能力要求，主要分為兩個(gè)方面：一是專業(yè)知識(shí)素質(zhì)，二是職業(yè)能力。
（一）專業(yè)知識(shí)素質(zhì)。專業(yè)知識(shí)素質(zhì)包括：（1）物流流程管理知識(shí)：主要涉及倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)、運(yùn)輸管理、配送管理等。（2）供應(yīng)鏈知識(shí)：包括采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、客戶服務(wù)等。（3）物流信息管理知識(shí)：包括物流管理信息系統(tǒng)、RFID、條碼技術(shù)等。（4）國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：要求熟練掌握國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程、貨運(yùn)保險(xiǎn)、國(guó)際結(jié)算等。
（二）職業(yè)能力要求。職業(yè)能力要求包括：（1）學(xué)習(xí)能力：是指接受新知識(shí)的能力。物流從業(yè)者需在工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)以提升能力。（2）人際溝通能力：物流工作需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外多個(gè)部門，充分的溝通和交流才能真正了解客戶需求，提供更好的服務(wù)。（3）團(tuán)隊(duì)合作能力：在物流運(yùn)作過程中，物流人員不僅要做好本職工作，同時(shí)也要為其他相關(guān)部門和崗位著想，使上下游協(xié)調(diào)一致。（4）異常事故處理能力：物流工作中，經(jīng)常碰到突發(fā)事件，要求工作人員既能夠按照規(guī)章制度執(zhí)行并完成作業(yè)指令，又要具備處理異常事故能力。（5）創(chuàng)新能力：物流管理者既要保證企業(yè)物流的正常運(yùn)作，又能不受經(jīng)驗(yàn)的束縛，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)潛在問題、優(yōu)化運(yùn)作流程，提供高效的物流服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1] Ronald H.Ballou.企業(yè)物流管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.
[2] 馬士華，林勇.供應(yīng)鏈管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010.
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，銷售公司對(duì)此也要好好反思，做一個(gè)總結(jié)。下面是小編為大家整理的2021銷售公司年度工作計(jì)劃范文，供大家參考!
銷售公司年度工作計(jì)劃范文1在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì)，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情。
(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失。
2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
銷售公司年度工作計(jì)劃范文2新的一年帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，也有新的機(jī)遇。在20__年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己，加強(qiáng)對(duì)自身的要求，現(xiàn)制定20__年的工作計(jì)劃如下：
一、全年工作思路
1、調(diào)查市場(chǎng)中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢(shì)如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力，客觀的定好銷售目標(biāo)，初步的銷售任務(wù)。
2、制作階段的工作計(jì)劃，隨時(shí)跟緊市場(chǎng)，和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，對(duì)產(chǎn)品銷售情況隨時(shí)更新，靈活應(yīng)變。
3、將客戶區(qū)，和客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機(jī)會(huì)不斷擴(kuò)大。
4、時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識(shí)，加強(qiáng)自身專業(yè)能力，和同行分享項(xiàng)目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務(wù)。
5、誠(chéng)信為本，將承諾的事情做到并且做好，讓客戶對(duì)我產(chǎn)生信任，帶來(lái)更多的訂單。
6、友善對(duì)待同事，能幫得上的忙不會(huì)推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進(jìn)步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄，安排好時(shí)間對(duì)重要的事及時(shí)處理，保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。
2、制定好細(xì)致的每周工作計(jì)劃表，對(duì)每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的電話，每周預(yù)約好時(shí)間拜訪客戶，將現(xiàn)有的關(guān)系維護(hù)好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>
3、在每次正式工作前做好準(zhǔn)備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。
4、在整個(gè)銷售過程中，隨時(shí)跟進(jìn)，填寫好關(guān)于項(xiàng)目的跟蹤表，細(xì)化完成各個(gè)階段的工作，不出現(xiàn)錯(cuò)誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后，按照客戶的要求按時(shí)按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在20__年中我要協(xié)調(diào)好時(shí)間，加強(qiáng)自身的個(gè)人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時(shí)間看自己有哪一方面的不足要彌補(bǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)能力。
雖然已經(jīng)做好計(jì)劃，但是有句話說(shuō)的好“計(jì)劃沒有變化快。”我能夠做的就是在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代中，靈活安排，隨時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃，跟上公司的腳步。
銷售公司年度工作計(jì)劃范文3規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性
在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來(lái)也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃，
新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)323組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
銷售公司年度工作計(jì)劃范文4今年，我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人"精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項(xiàng)工作：
一、在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
二、在個(gè)人管理上，完善銷售制度，建立一套系統(tǒng)的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
三、在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。
把握好各個(gè)渠道資源，做好完善的跟蹤。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標(biāo)
20__年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷售部?jī)?nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售公司年度工作計(jì)劃范文5對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來(lái)的銷售市場(chǎng)更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。我的工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、對(duì)自己有以下要求
1、每周至少要保障開發(fā)8個(gè)新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護(hù)好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jī)。
2、經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了我們部門的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤(rùn)任務(wù)額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
四、工作計(jì)劃寫作注意事項(xiàng)
第一，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神，反對(duì)本位主義。
第二，切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。
第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長(zhǎng)，反對(duì)主觀主義。
第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。
述職報(bào)告,顧名思義,是領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員陳述自己在任期內(nèi)的工作情況。是各級(jí)干部及其他崗位責(zé)任人在人事考評(píng)活動(dòng)中，向本系統(tǒng)、本部門領(lǐng)導(dǎo)和干部、群眾陳述任職情況,匯報(bào)工作實(shí)績(jī)時(shí)，根據(jù)職務(wù)或職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我總結(jié)和自我評(píng)估的書面匯報(bào)材料。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)文員個(gè)人工作述職報(bào)告范文，希望能幫助到大家!
物業(yè)文員述職報(bào)告
進(jìn)入公司至今，已有2年半年多的時(shí)間，作為公司的文員及檔案員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，休息環(huán)境
搞好公司辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對(duì)辦公室公共衛(wèi)生檢查工作，
2、加強(qiáng)安全用電、用水及門窗檢查
每日對(duì)辦公樓室的安全用電、門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并做好記錄。
3、會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作
公司在2013年共有接待會(huì)議10余次，我努力的做好會(huì)前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，茶水等等，確保會(huì)議順利進(jìn)行。
4、加強(qiáng)檔案材料的收集及立卷工作
從4月份正式入職公司工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
三、自我評(píng)價(jià)
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性，交流不善于表達(dá)，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠(chéng)心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
四、下一的工作思想
1、繼續(xù)做好管理辦公區(qū)域安全衛(wèi)生工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休
息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺(tái)階。
2、做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。
3、有機(jī)會(huì)想多多參加有關(guān)檔案員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高檔案工作的理論知識(shí)，加強(qiáng)檔案工作，使檔案管理更有條理性。
因自身沒有很多行政方面的工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工作偶爾會(huì)有不完善的地方，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)加倍努力，在細(xì)節(jié)及公文寫作、檔案管理等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。
物業(yè)文員述職報(bào)告
自____年六月份調(diào)入________物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職.1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗(yàn).我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧.再各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地作好財(cái)務(wù)工作.自接手________管理處財(cái)務(wù)工作得半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年得財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實(shí)現(xiàn).1是作好每1筆進(jìn)出賬.對(duì)與每1筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊(cè).同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對(duì)賬.按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司得要求即時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)得情況.三是即時(shí)收繳服務(wù)費(fèi).結(jié)合________得實(shí)際，再進(jìn)1步明白把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費(fèi)已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái).特別再經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了1些合理化建議.
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理.半年來(lái)，我主要從事辦公室得工作，________得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個(gè)方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對(duì)管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對(duì)檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù).小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負(fù)責(zé)得，對(duì)我來(lái)講，這是1項(xiàng)初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個(gè)方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護(hù).二是認(rèn)真驗(yàn)收交接.
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
再________工作半年來(lái)，完成了1些工作，取得了1定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面得經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.
四、存再得不足
由與工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二零零四年得工作存再以下不足：
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)得協(xié)議內(nèi)容明白不夠，特別是對(duì)以往得1些收費(fèi)情況明白還不夠即時(shí);
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算針對(duì)二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進(jìn)1步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作.
物業(yè)文員述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間已至2020年歲末，進(jìn)入公司也將近一年的時(shí)間了，作為公司的行政文員，這段時(shí)間以來(lái)來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，基本上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，努力彌補(bǔ)自身缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、 認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
1、 配合部門領(lǐng)導(dǎo)及同事完成部門后勤工作
在我看來(lái)本部門后勤工作包括，首先要保持辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，保證總經(jīng)理信箱的按時(shí)開啟，跟蹤上下行文的傳閱、會(huì)簽、歸檔，包括辦公用品的申購(gòu)、匯總、領(lǐng)發(fā)，以及食堂宿舍費(fèi)用的核算申報(bào)等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”。
2、會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作
進(jìn)入公司后共參與，公司例會(huì)6次，員工座談會(huì)1次，協(xié)同與會(huì)人員做好會(huì)前的籌備工作，會(huì)中認(rèn)真進(jìn)行會(huì)議記錄，會(huì)后出具會(huì)議紀(jì)要或總結(jié)報(bào)告并及時(shí)跟蹤落實(shí)。
3、倉(cāng)庫(kù)及檔案室的規(guī)整管理工作
2015年在部門經(jīng)理帶動(dòng)下，根據(jù)各類物料領(lǐng)用情況對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了調(diào)整，物料分區(qū)分類，按“5S”要求進(jìn)行整理、整頓、清潔，按時(shí)盤點(diǎn)，分類存放，先入先出，按需領(lǐng)取，對(duì)出入庫(kù)物品及時(shí)登記，每月按時(shí)出具庫(kù)存月報(bào)表確保帳物相符;對(duì)檔案室根據(jù)資料類型進(jìn)行整理登記，分為業(yè)主檔案，歸檔資料，地產(chǎn)資料及創(chuàng)省優(yōu)資料，按使用情況分開存放同時(shí)建立檔案目錄，對(duì)歸檔及借閱的資料及時(shí)登記更新。
4、其他工作
每周末月末對(duì)各項(xiàng)目周報(bào)月報(bào)收集整理并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人，保持與合格供方的良好合作關(guān)系，配合財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行賬款結(jié)算，參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)演習(xí)及以一級(jí)考核，進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記更新工作，對(duì)服裝、配飾進(jìn)行發(fā)放管理以及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
二、 自我評(píng)價(jià)
進(jìn)入公司半年多，我深深的感受到，中信物業(yè)是一個(gè)頗具活力，企業(yè)文化豐富多彩團(tuán)體，不管是公司集訓(xùn)還是部門內(nèi)訓(xùn)，每一次培訓(xùn)都讓我受益匪淺，在這半年里磨合期里，自認(rèn)比較圓滿的完成了各項(xiàng)工作，但是還是存在很多問題，比如說(shuō)工作不夠有計(jì)劃性，在一級(jí)考核的過程中未能嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行考核檢查，對(duì)VI制作不夠熟練，與同事溝通不到位等等，在接下來(lái)的工作中我會(huì)多學(xué)多看多動(dòng)腦，手勤，耳勤，腿勤，在其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)，同時(shí)要摒棄老好人思想，嚴(yán)以自律，以身作則，配合部門開展考核監(jiān)督工作，服從公司安排，全心全意當(dāng)好配角作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在中信這顆大樹上當(dāng)好一片綠葉。
三、 下一年度的工作思路
1、認(rèn)真配合公司的考核監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)對(duì)程序文件的學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與公司的每一次培訓(xùn)，好好學(xué)習(xí)天天向上，對(duì)于本職工作更要認(rèn)真完成，要學(xué)著制定自己的工作計(jì)劃并按計(jì)劃開展工作。
除了手機(jī)行業(yè)，家電、化妝品、IT、保健品等行業(yè)內(nèi)活躍的企業(yè)，大家都在做終端營(yíng)銷，但是，真正能夠有效進(jìn)行終端營(yíng)銷管理的，并不是很多。在終端營(yíng)銷實(shí)際操作中，會(huì)出現(xiàn)以下情況：
1、 終端營(yíng)銷資源的預(yù)算不準(zhǔn)確，一年還沒有過完，營(yíng)銷戰(zhàn)打到正火熱的時(shí)候，有的企業(yè)就發(fā)現(xiàn)預(yù)算捉襟見肘了，凌厲的拓展攻勢(shì)遽然受挫；有的企業(yè)則出現(xiàn)巨大的資源浪費(fèi)，盲目投入，無(wú)形中抬高整個(gè)行業(yè)的終端費(fèi)用行情，自己也只是賺到吆喝沒有賺到什么利潤(rùn)。隨著手機(jī)行業(yè)利潤(rùn)的下降，終端營(yíng)銷資源的預(yù)算被大幅度削減，前一種情況就經(jīng)常出現(xiàn)了。
2、 終端營(yíng)銷的支持系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，如終端建設(shè)完成了，但是，渠道操作有問題，產(chǎn)品不能到達(dá)零售店，或經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，終端銷量大打折扣。
3、 一線操作人員和管理人員，如城市經(jīng)理、督導(dǎo)等在實(shí)際操作時(shí)缺乏簡(jiǎn)單、有效的指導(dǎo)原則，每天都在“終端拜訪”，但是工作效率非常低下。
如何解決這些的問題，將終端營(yíng)銷的能量充分的發(fā)揮出來(lái)呢？我們應(yīng)該從終端營(yíng)銷管理的目標(biāo)談起。
終端營(yíng)銷管理的目標(biāo)就是對(duì)產(chǎn)品的終端銷量進(jìn)行有效的管理和控制，也就是要對(duì)影響產(chǎn)品終端銷量的關(guān)鍵因素進(jìn)行有效的管理和控制，從一個(gè)零售店來(lái)看，影響產(chǎn)品終端銷量的關(guān)鍵因素主要有五個(gè)：
1）零售店是否有貨；
2）零售店是否有店員或促銷員主推；
3）品牌在店內(nèi)的形象（主要是背景板、專柜、燈箱片等位置和數(shù)量）；
4）店內(nèi)有無(wú)促銷推廣活動(dòng)；
5）硬、軟終端有無(wú)嚴(yán)格的管理制度并認(rèn)真執(zhí)行。
這五個(gè)關(guān)鍵因素可以簡(jiǎn)單的歸納為終端營(yíng)銷管理的“五個(gè)到位”——產(chǎn)品到位、人員到位、品牌形象到位、促銷資源到位、管理到位。“五個(gè)到位”可以貫穿整個(gè)終端營(yíng)銷管理（規(guī)劃、實(shí)施、控制）過程和終端營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)過程（可以表示為下圖）。
下文就以“五個(gè)到位”原則來(lái)闡述終端營(yíng)銷管理和終端營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。
一、終端營(yíng)銷規(guī)劃
任何規(guī)劃都是在解決“目標(biāo)——行動(dòng)——資源”問題，即明確要達(dá)到的目標(biāo)，為了達(dá)到目標(biāo)需要采取的行動(dòng)，采取這些行動(dòng)需要投入的資源。
終端營(yíng)銷的目標(biāo)就是零售量目標(biāo)，要完成零售量目標(biāo)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是開發(fā)足夠數(shù)量的零售終端，并提高每個(gè)零售終端的銷量。
1、如何開發(fā)足夠數(shù)量的零售終端？
關(guān)鍵是對(duì)所有零售終端的分布情況有非常詳細(xì)的掌握。
在手機(jī)行業(yè)，運(yùn)營(yíng)比較成熟的手機(jī)廠商和商，每年都要進(jìn)行1-2次的零售終端普查，只要看到其中一家的零售終端普查資料，就可以很清楚的了解到每個(gè)城市的市場(chǎng)容量是從哪些零售店賣出來(lái)的。將這些零售店根據(jù)銷量情況進(jìn)行分類，每一類零售店確認(rèn)不同的銷量目標(biāo)，銷量從大到小排列，從大到小選擇每一類零售店，這樣需要開發(fā)的每一類零售店數(shù)量就清楚了。
2、如何提高每個(gè)零售店的銷量？
就是所謂的終端營(yíng)銷管理的“五個(gè)到位”，所選擇的零售店的五個(gè)關(guān)鍵因素都能達(dá)到較高的水平，這樣，每個(gè)零售店的銷量，乃至所有零售店的銷量提升就有了堅(jiān)實(shí)的保障。
要確保所選擇的零售店的“五個(gè)到位”能夠達(dá)到較高水平，一方面需要足夠的資源投入，另一方面，需要相應(yīng)的職能部門予以系統(tǒng)的支持和配合：
1） 將每個(gè)零售店達(dá)到“五個(gè)到位”所需要的資源數(shù)量（促銷員、背景板、專柜、促銷活動(dòng)資源等）加起來(lái)，就是終端營(yíng)銷所需要的資源總量。
2） “五個(gè)到位”的后面是相應(yīng)職能部門的支持和配合。這個(gè)問題將在“終端營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)”中有詳細(xì)的敘述。
3、終端營(yíng)銷預(yù)算（測(cè)算投入終端資源的數(shù)量及金額）
終端營(yíng)銷預(yù)算包含進(jìn)行軟硬終端建設(shè)的所有費(fèi)用預(yù)算和促銷推廣活動(dòng)資源（宣傳品、促銷禮品、執(zhí)行費(fèi)用等）。
終端營(yíng)銷預(yù)算的邏輯過程具體如下：
說(shuō)明：
1） 公司今年的利潤(rùn)目標(biāo)是多少，需要哪些品類、哪些產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)；
2） 每個(gè)產(chǎn)品在每月的出貨目標(biāo)（SELL-IN）是多少，零售目標(biāo)（SELL-OUT）是多少；
3） 要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，需要多少零售店來(lái)支持，各類零售店各占多少；
4） 零售店的開發(fā)計(jì)劃怎樣，每段時(shí)期需要配置多少基礎(chǔ)資源（背景板、柜臺(tái)、促銷員、進(jìn)店費(fèi)等不跟單個(gè)產(chǎn)品掛鉤的資源）；
5） 每次產(chǎn)品上市推廣和促銷活動(dòng)需要多少宣傳品、促銷禮品、活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用。
通過以上過程的推導(dǎo)，就可以非常清楚的把握完成公司的銷量目標(biāo)需要多少資源投入，產(chǎn)生多少費(fèi)用成本。
二、終端營(yíng)銷的操作要點(diǎn)（實(shí)施和控制）
終端營(yíng)銷的實(shí)際操作就是要將有價(jià)值的零售終端全部開發(fā)出來(lái)，并有組織、有步驟地將“五個(gè)到位”落實(shí)到每個(gè)零售終端，從而確保零售目標(biāo)的完成。
終端營(yíng)銷的組織（分公司、辦事處）中，無(wú)論是省經(jīng)理、城市經(jīng)理、督導(dǎo)都可以通過“五個(gè)到位”的原則，制定和執(zhí)行工作計(jì)劃，省經(jīng)理和城市經(jīng)理還通過“五個(gè)到位”來(lái)監(jiān)督和評(píng)價(jià)下屬的工作情況，這樣工作就不會(huì)偏離重點(diǎn)。
省經(jīng)理、城市經(jīng)理、督導(dǎo)，如果都能夠各施其職，確保轄區(qū)內(nèi)所有的終端都能實(shí)現(xiàn)“五個(gè)到位”，轄區(qū)內(nèi)零售量就可以自然上升。
終端營(yíng)銷的操作要點(diǎn)，具體來(lái)說(shuō)，可以歸納為以下幾個(gè)部分：
1、零售終端的普查和歸類管理。零售店資料的收集、整理，根據(jù)銷量和戰(zhàn)略重要性進(jìn)行分類，對(duì)不同類的零售店制定不同的終端資源配置標(biāo)準(zhǔn)。以下是某手機(jī)廠商對(duì)零售店配置硬軟終端資源的參考標(biāo)準(zhǔn)：
2、終端品牌形象建設(shè)的談判和工程跟進(jìn)。根據(jù)終端資源配置的標(biāo)準(zhǔn)，有步驟、有策略地跟零售商談判，爭(zhēng)取最佳的專區(qū)位置（背景板、專柜和燈箱片的位置），與之簽定終端形象建設(shè)協(xié)議后，督促裝修工程公司施工，確保專區(qū)建設(shè)按時(shí)完成。當(dāng)然，不是專區(qū)建設(shè)完成后，終端品牌形象建設(shè)就完成了，一定要安排專人維護(hù)，保持品牌形象的完整，同時(shí)，收集零售商與其他品牌合作狀況的信息，尋找擴(kuò)大店內(nèi)品牌專區(qū)的機(jī)會(huì)。
3、終端管理隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)終端品牌形象建設(shè)的進(jìn)度，安排促銷員進(jìn)店，并按照一定的比例（如8：1）安排配置相應(yīng)的督導(dǎo)人員，按照一定的比例（如5：1）安排城市經(jīng)理，每個(gè)省設(shè)立一個(gè)省經(jīng)理。省經(jīng)理、城市經(jīng)理、督導(dǎo)、促銷員都必須經(jīng)過招聘、培訓(xùn)、上崗輔導(dǎo)等過程，才能確保每個(gè)崗位人員的素質(zhì)和工作適應(yīng)性。
4、渠道的規(guī)劃和建設(shè)，確保產(chǎn)品在所選零售終端的上柜率，盡可能避免產(chǎn)品的斷貨現(xiàn)象。
5、促銷推廣活動(dòng)在終端的執(zhí)行。促銷推廣資源一般分為兩種，一種是宣傳物料、禮品等，另一種是零售獎(jiǎng)勵(lì)（店主獎(jiǎng)勵(lì)、店員獎(jiǎng)勵(lì)、促銷員獎(jiǎng)勵(lì)等）。對(duì)于宣傳物料、禮品等資源，一定要有效地配置到所選的零售店，確保各種資源能夠按照促銷活動(dòng)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列和使用；對(duì)于零售獎(jiǎng)勵(lì)，一定要確保及時(shí)地、準(zhǔn)確地到達(dá)被獎(jiǎng)?wù)呤种小?/p>
三、終端營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)
五個(gè)“到位”的后面，需要哪些“到位”呢？
“產(chǎn)品到位”就是產(chǎn)品要能夠從廠家的倉(cāng)庫(kù)到達(dá)零售店，達(dá)到柜臺(tái)，這一過程是通過銷售渠道來(lái)完成的，傳統(tǒng)的手機(jī)銷售渠道（最長(zhǎng)）：廠商——國(guó)代——省代——地包——零售店，現(xiàn)在的手機(jī)銷售渠道（最短）：廠商——零售店，無(wú)論采取哪種銷售渠道模式，都是要通過一系列的利益政策（價(jià)格體系、價(jià)格保護(hù)、返利、獎(jiǎng)勵(lì)等）、物流政策、財(cái)務(wù)政策，保證產(chǎn)品順利流動(dòng)。所以，“產(chǎn)品到位”后面是渠道模式的選擇、渠道政策的制定和實(shí)施，以及確保渠道政策制定和實(shí)施的商務(wù)部門、物流部門、區(qū)域銷售隊(duì)伍。
“品牌形象到位”是指在零售終端有品牌形象的載體，包括背景板、專柜、展柜、宣傳物料、促銷員的服裝等，在每個(gè)終端都要數(shù)量足夠、位置突出、形象鮮明獨(dú)特、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這后面就是必須有統(tǒng)一完善的品牌規(guī)劃，一定要有獨(dú)特品牌理念和與時(shí)俱進(jìn)的品牌形象，當(dāng)然也應(yīng)該有相應(yīng)的品牌形象在零售終端的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
“人員到位”就是一定要所選擇的零售店派駐親和力強(qiáng)、推銷能力強(qiáng)的促銷員。要做到這一點(diǎn)，一定要有一整套促銷員招聘、培訓(xùn)、上崗輔導(dǎo)、日常管理等工作制度，并設(shè)置相應(yīng)的管理崗位，如城市經(jīng)理、督導(dǎo)等，確保工作制度的執(zhí)行。“人員到位”后面是組織架構(gòu)到位、工作制度和流程的到位。
“促銷資源到位”就是要在零售終端配置足夠的宣傳物料、促銷禮品，降低促銷員的銷售難度，提高產(chǎn)品的終端成交率。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，一定要有創(chuàng)意策劃能力強(qiáng)的市場(chǎng)部、執(zhí)行能力強(qiáng)的一線終端隊(duì)伍（包括城市經(jīng)理、督導(dǎo)、促銷員）。
“管理到位”就是確保上述的硬、軟終端資源發(fā)揮作用，一定要建立相應(yīng)的管理制度，形成一個(gè)管理制度體系。如硬終端管理制度、軟終端管理制度、組織架構(gòu)和崗位職責(zé)、終端信息管理制度等，確保工作指令的下達(dá)、終端信息的及時(shí)反饋、終端資源的合理配置等均能得到高效、準(zhǔn)確的執(zhí)行。
“五個(gè)到位”的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，要真正做到“五個(gè)到位”，就是系統(tǒng)的抓好它們后面多個(gè)“到位”，“五個(gè)到位”是后面多個(gè)“到位”順理成章的結(jié)果。
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的監(jiān)督支持下，全市上下繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，全力打好“五大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，圍繞全年目標(biāo)，狠抓工作落實(shí)，保持了經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。上半年，全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）61.47億元，增長(zhǎng)12.7%，其中第一、二、三產(chǎn)業(yè)分別實(shí)現(xiàn)增加值9.8億元、30.25億元、21.42億元，分別增長(zhǎng)5.4%、17.8%、8.6%，三產(chǎn)比重達(dá)16.0:49.2:34.8，為完成年度計(jì)劃奠定了良好的基礎(chǔ)。
（一）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好。上半年，全市農(nóng)林牧漁業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值17.43億元，增長(zhǎng)5%；實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值9.8億元，增長(zhǎng)5.4%。全市糧食種植57.7萬(wàn)畝，新植、改造茶園面積3500畝、中藥材1000畝，發(fā)展煙葉6.95萬(wàn)畝，88個(gè)煙基工程全部竣工。發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)蔬菜無(wú)公害產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，新建蔬菜基地600畝，完成1000畝種養(yǎng)立體生態(tài)循環(huán)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范片建設(shè)。上半年生豬價(jià)格下跌，家禽市場(chǎng)受H7N9型禽流感等影響，主要畜禽生產(chǎn)形勢(shì)低迷。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)逐步發(fā)展壯大，全市現(xiàn)有年產(chǎn)值500萬(wàn)元以上的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)118家，其中省級(jí)龍頭企業(yè)7家，市級(jí)龍頭企業(yè)17家。
（二）工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有所放緩。上半年，全市187家規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值124.77億元，增長(zhǎng)16.8%，比去年同期回落5.9個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)增加值32.37億元，增長(zhǎng)18.2%，比去年同期回落5.5個(gè)百分點(diǎn)。全市工業(yè)用電量5.04億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)4.1%。三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)受市場(chǎng)影響出現(xiàn)分化，上半年共實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值79.21億元，增長(zhǎng)20.7%，占規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值的63.5%，其中紡織服裝業(yè)增長(zhǎng)較快；林產(chǎn)加工業(yè)平穩(wěn)增長(zhǎng)；化工行業(yè)低速發(fā)展。受整體宏觀經(jīng)濟(jì)影響，我市有相當(dāng)部分企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，存在微利或保本經(jīng)營(yíng)或開工不足等現(xiàn)象，46家企業(yè)產(chǎn)值下降，其中20家企業(yè)產(chǎn)值下降20%以上，9家企業(yè)停產(chǎn)。27項(xiàng)市重點(diǎn)工業(yè)在建項(xiàng)目按計(jì)劃序時(shí)推進(jìn)，上半年完成投資8億元，占年計(jì)劃的72%，武夷煙葉易地技改已完成聯(lián)動(dòng)試生產(chǎn)，興龍祥汽車、中森板業(yè)、華光特種工藝、輕安智能倉(cāng)儲(chǔ)等項(xiàng)目建成投產(chǎn)。加大推進(jìn)企業(yè)改制上市扶持力度，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)改制上市工作的實(shí)施意見》，我市共8家列入省重點(diǎn)上市后備企業(yè)。
（三）第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。上半年，第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值21.42億元，增長(zhǎng)8.6%，比去年同期提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)活躍。上半年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入1.26萬(wàn)元，增長(zhǎng)7.3%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入4988元，增長(zhǎng)15.5%；全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額31.76億元，增長(zhǎng)16.3%。完成6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造，南關(guān)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造基礎(chǔ)工程完成90%。上半年，居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)增幅控制在2.5%，保持溫和上漲態(tài)勢(shì)，食品類、居住類是拉動(dòng)我市居民消費(fèi)價(jià)格上漲的主要因素。商貿(mào)流通整體提升。出臺(tái)《關(guān)于培育壯大城南商貿(mào)業(yè)發(fā)展的若干意見（試行）》，推進(jìn)城南大道商貿(mào)走廊市場(chǎng)開發(fā)力度，一批商貿(mào)項(xiàng)目和專業(yè)市場(chǎng)加快建設(shè)。茶葉市場(chǎng)、美家居建材主體建筑已封頂，汽車4S店、南武夷中藥材均已開工建設(shè)；財(cái)富天下、太極廣場(chǎng)等城市綜合體加快推進(jìn)，八方物流完成倉(cāng)庫(kù)樁基建設(shè)，現(xiàn)代綜合樞紐中心即將開工，港潤(rùn)物流在進(jìn)行廠房設(shè)計(jì)，武夷煙葉倉(cāng)儲(chǔ)物流已通過省煙草專賣局審議。旅游產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。把旅游產(chǎn)業(yè)作為后續(xù)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，加大扶持力度，出臺(tái)《2013年市旅游促銷補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》，明確入邵游獎(jiǎng)勵(lì)條件；認(rèn)真貫徹落實(shí)旅游跨越發(fā)展政策，發(fā)揮1200萬(wàn)元旅游專項(xiàng)資金杠桿作用，有序推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。上半年，全市旅游接待人數(shù)138.4萬(wàn)人次、旅游總收入9.83億元，分別增長(zhǎng)29%和22.4%。旅游總規(guī)編制有序推進(jìn)，瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)獲評(píng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，熙春華美達(dá)廣場(chǎng)酒店啟動(dòng)五星酒店評(píng)定工作，瀑布林溫泉、嘉德觀光園、鑫富肉牛分別在申報(bào)五星鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位、省級(jí)農(nóng)業(yè)、工業(yè)旅游示范點(diǎn)。
（四）投資規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。上半年，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成63.62億元，增長(zhǎng)50.5%。三次產(chǎn)業(yè)投資全面增長(zhǎng)，第二產(chǎn)業(yè)投資增長(zhǎng)60.6%，占固投完成數(shù)的54.84%，仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，其中制造業(yè)投資增長(zhǎng)52%；第三產(chǎn)業(yè)投資增長(zhǎng)25.6%，其中商貿(mào)服務(wù)投資增長(zhǎng)131%。上半年，我市“五大攻堅(jiān)戰(zhàn)”136個(gè)項(xiàng)目完成投資30億元，占固投完成數(shù)的47.2%，項(xiàng)目支撐作用不斷加大。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和金塘工業(yè)園共完成征地1980畝、平整土地2230畝，開工企業(yè)8家、投產(chǎn)企業(yè)8家，為投資增長(zhǎng)提供后勁支撐。上半年，房地產(chǎn)完成投資5.69億元，增長(zhǎng)83.7%，房地產(chǎn)開發(fā)對(duì)投資拉動(dòng)作用明顯。
（五）招商引資扎實(shí)推進(jìn)。圍繞綠色發(fā)展重點(diǎn)，積極對(duì)接打造“食品、旅游、機(jī)電制造千億產(chǎn)值”和“生物產(chǎn)業(yè)五百億產(chǎn)值”行動(dòng)計(jì)劃，策劃產(chǎn)業(yè)鏈條和關(guān)鍵環(huán)節(jié)項(xiàng)目，開展產(chǎn)業(yè)招商和專業(yè)招商，積極組織參加食品產(chǎn)業(yè)、機(jī)電產(chǎn)業(yè)、旅游招商、項(xiàng)目成果交易等招商活動(dòng)，加強(qiáng)與央企省企、民企、外企“三維”項(xiàng)目對(duì)接合作。通過強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)，一批城市綜合體、商貿(mào)旅游和社會(huì)事業(yè)等項(xiàng)目已簽約落地，其中與中閩水務(wù)合作的日供水5萬(wàn)噸供水設(shè)施項(xiàng)目，將大大改善我市供水條件；紅星美凱龍進(jìn)駐美家居商業(yè)廣場(chǎng)，將持續(xù)提升我市人氣及知名度；金山藥業(yè)入駐，使我市與上市公司對(duì)接又邁進(jìn)一大步；左岸生態(tài)城綜合體一級(jí)土地開發(fā)項(xiàng)目采用BT現(xiàn)代項(xiàng)目融資與實(shí)施模式，有利于緩解政府資金壓力、改善基礎(chǔ)設(shè)施硬件環(huán)境。上半年，全市有出口實(shí)績(jī)外貿(mào)企業(yè)共35家，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口總額1億美元，增長(zhǎng)87.5％。其中生產(chǎn)型企業(yè)出口4180萬(wàn)美元，增長(zhǎng)17.2%，呈穩(wěn)步上升勢(shì)態(tài)；受人民幣升值和國(guó)際經(jīng)濟(jì)低迷影響，全市新批合同外資項(xiàng)目持續(xù)減少，上半年共新批外商投資企業(yè)3家，驗(yàn)資口徑實(shí)際利用外資僅完成180萬(wàn)美元，下降84.2%。
（六）財(cái)稅金融運(yùn)行平穩(wěn)。上半年，全市財(cái)政總收入完成7.25億元，增長(zhǎng)31.5%，其中地方財(cái)政收入完成5.06億元，增長(zhǎng)48.1%。受工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)整體放緩影響，增值稅僅增長(zhǎng)5.72%；營(yíng)業(yè)稅增收2265萬(wàn)元，增長(zhǎng)29.3%，主要是房地產(chǎn)業(yè)增收2069萬(wàn)元。截至6月末，全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額115.63億元，同口徑比年初新增8.41億元，增長(zhǎng)7.82％；各項(xiàng)貸款余額87.52億元，同口徑比年初新增8.02億元，增長(zhǎng)9.58％。受宏觀金融政策偏緊影響，貸款要求提高，存在好企業(yè)貸款規(guī)模不受影響，而一些正在發(fā)展中的企業(yè)貸款困難問題。我市近年來(lái)新上一些項(xiàng)目受自有資金不足影響，在銀行緊縮政策下經(jīng)營(yíng)較為困難。為了幫助企業(yè)解決融資困難問題，我市上半年召開兩次銀企對(duì)接會(huì)，共42家小微企業(yè)簽約4.1億元，目前已經(jīng)發(fā)放30家共2.34億元。
（七）城鄉(xiāng)建設(shè)同步推進(jìn)。完善基礎(chǔ)設(shè)施。316國(guó)道和205省道改線工程BT方案正在審核中，順邵高速公路進(jìn)入招商洽談階段，金塘大道正在進(jìn)行路基建設(shè)。打造精品城市。大力開展城建“點(diǎn)線面”攻堅(jiān)，突出抓好“六個(gè)一”城建項(xiàng)目，從3月底開始，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)蘇樹林省長(zhǎng)調(diào)研指示精神，制定實(shí)施總投資2.34億元的《提升城市品位重點(diǎn)工作計(jì)劃》和《打造精品城市為民辦實(shí)事項(xiàng)目計(jì)劃》，上半年共完成投資1.49億元。城市總體規(guī)劃修編正在進(jìn)行中，完成人民路東段改造、八一路“白改黑”和五四南路道路及沿街兩側(cè)立面改造工程，華光路中段人行道已鋪設(shè)完畢；對(duì)武邵高速互通口至迎賓大道、西互通口至龍都酒店等四個(gè)重要入城通道進(jìn)行綠化整治和景觀提升，現(xiàn)已完成路燈安裝和部分綠化工程；完成防洪堤景觀綠道工程，環(huán)紫云湖慢行景觀（一期）工程預(yù)計(jì)7月底完成招標(biāo)，正式進(jìn)入施工階段；加強(qiáng)交通秩序整治，嚴(yán)格各項(xiàng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理措施，加大衛(wèi)生保潔和綠化管護(hù)力度，市容環(huán)境有了較大改善；中心城區(qū)停車場(chǎng)現(xiàn)可提供停車位約400個(gè)，新增機(jī)動(dòng)車道停車位198個(gè)，較大程度上緩解了城區(qū)交通壓力。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。積極推進(jìn)城鎮(zhèn)化發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)土地增減掛鉤等政策，多渠道籌措資金，省級(jí)和平鎮(zhèn)、市級(jí)吳家塘鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)綜合改革建設(shè)試點(diǎn)完成投資1.46億元，進(jìn)一步完善中心村的水、電、路、訊等基礎(chǔ)和公共配套設(shè)施建設(shè)。逐步完善農(nóng)村安全飲水長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，已在135個(gè)村成立用水協(xié)會(huì);水利工程建設(shè)進(jìn)展順利，小農(nóng)水縣建設(shè)已改造渠系建筑物254處，完成渠道改造119.11千米；實(shí)施農(nóng)村“造福工程”和危房改造，已落實(shí)400戶、1589人，動(dòng)工建設(shè)264戶。保護(hù)生態(tài)環(huán)境。圍繞創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)市，深入開展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、綠色村居創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)生態(tài)公益林保護(hù)管理，完成造林綠化5.74萬(wàn)畝，其中“四綠”工程7228畝。嚴(yán)格耕地保護(hù)，落實(shí)低丘緩坡土地開發(fā)利用試點(diǎn)工作，提高土地利用水平。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制，加大規(guī)模畜禽養(yǎng)殖、工業(yè)園區(qū)和企業(yè)污染整治力度，有效控制污染物排放。加強(qiáng)環(huán)境綜合整治，推進(jìn)拿口鎮(zhèn)朱坊村等小流域綜合治理和農(nóng)村環(huán)境連片整治，重點(diǎn)保護(hù)好龍湖森林公園、將石自然保護(hù)區(qū)等森林資源，打造綠色生態(tài)示范點(diǎn)。
（八）惠民工程扎實(shí)推進(jìn)。公共安全、教育科技、文化體育和農(nóng)林水等民生事業(yè)支出力度進(jìn)一步加大,上半年公共財(cái)政支出7.89億元，增長(zhǎng)33.72%；15項(xiàng)為民實(shí)事項(xiàng)目和6項(xiàng)重點(diǎn)民生工程上半年完成投資9224萬(wàn)元。積極創(chuàng)建全國(guó)文明城市，提升市民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展。改善學(xué)前教育辦學(xué)條件，加快大埠崗、洪墩、沿山中心幼兒園和實(shí)驗(yàn)幼兒園建設(shè)；推進(jìn)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡，繼續(xù)解決進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女就學(xué)問題，吳家塘學(xué)校教學(xué)綜合樓正在主體施工，實(shí)驗(yàn)小學(xué)綜合樓、沿山小學(xué)宿舍樓已開工建設(shè)；實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育階段寄宿生營(yíng)養(yǎng)改善工程，對(duì)寄宿生進(jìn)行生活補(bǔ)助，全年計(jì)劃165萬(wàn)元；實(shí)施中等職業(yè)教育免費(fèi)政策。就業(yè)形勢(shì)保持穩(wěn)定。全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.1%，城鎮(zhèn)新增就業(yè)1463人、轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力3580人，援助困難群體就業(yè)437人。切實(shí)落實(shí)積極就業(yè)政策，突出企業(yè)用工服務(wù)，舉辦兩場(chǎng)大型專場(chǎng)招聘會(huì)，幫助78家企業(yè)解決用工1079人；大力促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，發(fā)放小額擔(dān)保貼息貸款2109萬(wàn)元。社會(huì)保障水平不斷提高。實(shí)施一體化的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，將我市新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)兩項(xiàng)制度合并實(shí)施；健全被征地農(nóng)民社會(huì)保障機(jī)制，全市被征地農(nóng)民對(duì)象確認(rèn)工作已基本結(jié)束，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金標(biāo)準(zhǔn)提高到104.2元/月；繼續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，全市各類社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)達(dá)到17.25萬(wàn)人；完善社會(huì)救助體系，全市共5858戶8941人納入低保范圍，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，健全殘疾人社會(huì)保障和服務(wù)體系；保障性安居工程建設(shè)全面推進(jìn)，新建507套，續(xù)建1296套，竣工471套。衛(wèi)生醫(yī)療加快發(fā)展。全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和市立醫(yī)院公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，提升改造基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)；“兩綱”示范項(xiàng)目正式啟動(dòng)，我市成為省實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要首批啟動(dòng)的兩個(gè)縣（市）之一。文體事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。完善文化體育基礎(chǔ)設(shè)施，完成3個(gè)城市激情廣場(chǎng)建設(shè)點(diǎn)和2個(gè)社區(qū)多功能運(yùn)動(dòng)場(chǎng)建設(shè)點(diǎn)的選點(diǎn)和上報(bào)工作，完成水北等公共電子閱覽室、4個(gè)基層文化共享工程、5個(gè)流動(dòng)圖書店建設(shè)；加強(qiáng)文物保護(hù)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與發(fā)展，完成寶嚴(yán)寺大雄寶殿彩繪、民俗館等歷史文物修復(fù)方案的編制和上報(bào)審批工作，完成李綱館的陳列布展；積極組織開展各類文化活動(dòng)195場(chǎng)次，城鄉(xiāng)群眾精神文明生活更加豐富。加大資金爭(zhēng)取力度。緊緊抓住國(guó)家投資向民生傾斜的時(shí)機(jī)，用好用足用活政策，精心策劃一批符合中央和省上政策導(dǎo)向的項(xiàng)目，爭(zhēng)取更多資金推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。上半年，一批關(guān)系城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市供排水、農(nóng)村安全飲水、通組道路和文化設(shè)施等25個(gè)項(xiàng)目共爭(zhēng)取資金4106萬(wàn)元，其中沿山、城郊和大竹鎮(zhèn)農(nóng)村安全飲水工程爭(zhēng)取1084萬(wàn)元，第二污水處理廠及配套管網(wǎng)工程爭(zhēng)取1000萬(wàn)元，婦幼保健院爭(zhēng)取410萬(wàn)元。同時(shí)，嚴(yán)格資金監(jiān)管，注重跟蹤落實(shí)，堅(jiān)決把實(shí)事辦成、辦好、辦到位。
二、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的主要問題
總的來(lái)看，在國(guó)家宏觀調(diào)控的大環(huán)境下，我市經(jīng)濟(jì)仍然實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)發(fā)展。與年初預(yù)期目標(biāo)對(duì)比，除了驗(yàn)資口徑實(shí)際利用外資、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)林牧漁總產(chǎn)值、規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值和增加值增幅低于年初計(jì)劃外，其余指標(biāo)都超過年初計(jì)劃。但是，縱觀全年分析，上半年相當(dāng)部分指標(biāo)存在上年同期基數(shù)低等影響，下半年都會(huì)出現(xiàn)較大回落，固定資產(chǎn)投資、外貿(mào)出口等完成全年目標(biāo)有一定壓力。隨著財(cái)政收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，可能出現(xiàn)稅性收入比重增長(zhǎng)、但是增幅下調(diào)的現(xiàn)象。
盡管上半年我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，但是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)基礎(chǔ)仍然不夠扎實(shí)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中仍存在一些困難和問題。一是工業(yè)下行壓力增大。從上半年情況看，工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格指數(shù)累計(jì)下降3.6%，主要原材料及能源價(jià)格高企，融資環(huán)境依然趨緊，運(yùn)輸、人工等費(fèi)用增加導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本不斷上升，市場(chǎng)有效需求不足影響企業(yè)產(chǎn)能發(fā)揮，制約工業(yè)生產(chǎn)快速增長(zhǎng)。二是投資拉動(dòng)后勁不足。按照今年固定資產(chǎn)投資總量155億元、增長(zhǎng)21.5%以上的目標(biāo)任務(wù)，后半年我市固定資產(chǎn)投資要完成91.38億元，占全年計(jì)劃的59%，特別是上半年市固投平均增速已達(dá)31.4%，我市要在下半年繼續(xù)超過市平均水平，并位居市前列，需要完成更多的投資量，面臨的壓力更大。而且部分重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度滯后，我市71個(gè)市本級(jí)在建重點(diǎn)項(xiàng)目，23項(xiàng)進(jìn)展相對(duì)緩慢，其中19項(xiàng)尚未開工、4項(xiàng)進(jìn)度相對(duì)滯后。此外，順邵高速公路、省道205和316國(guó)道改線工程尚未開工建設(shè)，邵光高速進(jìn)展減緩，尚未形成實(shí)際工程量。三是財(cái)稅增長(zhǎng)基礎(chǔ)仍不穩(wěn)固。上半年，我市稅收收入增量中來(lái)源于房地產(chǎn)行業(yè)的比重較高，房地產(chǎn)行業(yè)稅收增長(zhǎng)存在較大不確定性，工業(yè)稅收的支撐作用仍然不足，非稅收入增收貢獻(xiàn)偏高，稅源結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。而且當(dāng)前進(jìn)入償債高峰期，財(cái)政償債壓力較大，財(cái)政收支矛盾和資金調(diào)度壓力日趨突出。對(duì)這些問題我們將高度重視，密切關(guān)注發(fā)展態(tài)勢(shì)，采取有效措施努力加以解決。
三、下半年工作重點(diǎn)
下半年，在目前國(guó)家采取調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的大背景下，要實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，要從以下幾個(gè)方面做好工作。
（一）抓產(chǎn)業(yè)，促轉(zhuǎn)型。認(rèn)真落實(shí)省、市促進(jìn)工業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)等一系列政策措施，幫助企業(yè)爭(zhēng)取更多的補(bǔ)貼和優(yōu)惠。繼續(xù)通過政銀企對(duì)接座談會(huì)等形式，幫助企業(yè)解決融資難題。加大企業(yè)技改力度，鼓勵(lì)和引導(dǎo)有潛力的企業(yè)通過設(shè)備更新、產(chǎn)品創(chuàng)新、完善產(chǎn)業(yè)鏈條等方式，做大體量、增強(qiáng)實(shí)力、提升水平。突出抓好36家企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)，落實(shí)“一線工作法”，做好幫扶指導(dǎo)，促項(xiàng)目盡快投產(chǎn)達(dá)效，形成新增產(chǎn)值、新增稅收。出臺(tái)扶持政策，鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)共享營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，抱團(tuán)開拓市場(chǎng)。堅(jiān)持大招商、招大商，借助“9·8”投洽會(huì)等平臺(tái)，深化“三維”對(duì)接，大力引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈龍頭項(xiàng)目，積極引進(jìn)食品加工、機(jī)電制造、生物制藥等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，提升產(chǎn)業(yè)層次。
