時間：2022-03-31 02:58:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇成人網絡教育，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著信息技術的不斷發展與應用，我國成人網絡教育的規模逐年擴大。在一系列成人網絡教學改革的探索中，解決成人網絡教育的質量問題成為各方主體共同探討和關心的話題。教育懲罰對于保障教育質量具有不可欠缺的重要作用。如何在網絡教育實踐中合理運用教育懲罰，成為擺在成人網絡教育工作者面前必須思考的現實問題。學習借鑒經濟學中的“信息不對稱理論”，進一步重點探討與分析成人網絡學習中的教育懲罰，對于豐富成人網絡學習理論、保障成人網絡教育質量具有重要意義。
一、信息不對稱理論
信息不對稱理論是微觀信息經濟學研究的核心內容，其主要觀點為：在市場經濟活動中，各類人員對有關信息的了解是有差異的；掌握信息比較充分的人員往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員則處于比較不利的地位。一般來說，可以將信息不對稱分為事前和事后兩種情況。事前的信息不對稱導致了某些隱藏信息的存在，從而出現逆向選擇現象。所謂的逆向選擇，就是對信息量占有較多的交易方利用自己的信息優勢，可能采取有利于自己的行為，從而獲取額外利益，而占有信息量較少的一方則因為信息劣勢而處于不利環境。事后的信息不對稱則會出現敗德行為。敗德行為指的是，交易的一方損害另一方利益，而另一方卻無法識別和確定。[1]“信息不對稱”理論為很多市場現象提供了解釋，被廣泛應用到從傳統的農產品市場到現代金融市場等各個領域。
二、成人網絡教育懲罰中信息不對稱的原因分析
信息在自然界及人類社會中普遍存在，信息的不對稱現象也隨處可見。引起成人網絡教育懲罰中信息不對稱的原因很多，既有信息傳播過程中出現的普適性時間維度差異和信息成本的投入差異等，也有“成人網絡教育”這一特殊形式和“教育懲罰”這一特定行為帶來的新特點。[2]
1.成人網絡教育中存在大量的“信息不對稱”
近年來，成人網絡教育得到大力推廣與應用。一般來說，各成人網絡教育平臺的具體做法主要是將教師的電子授課計劃、教學視頻、多媒體課件、練習與作業等數字化教學資源存儲在網絡平臺上，供學習者自己調節時間下載學習。有些高校或機構還開發了網絡教學輔導平臺。信息技術與網絡技術的迅猛發展，讓網絡教育相比傳統教育擁有更為豐富的多媒體教學資源。但長期以來，各網絡教育機構的學習平臺設計各行其是，內容良莠不齊。致使成人學習者面臨海量的教育資源時眼花繚亂，受冗余信息干擾較大，不能及時找到有效信息，從而產生信息的不對稱。在遠程教育中，擁有信息、信息的遠程教育機構(院校)，總是比遠程學習者掌握更多的信息資源；換言之，遠程教育機構提供了豐富的信息資源，但學習者卻不能獲得足夠的信息資源，在一定程度上影響了他們的學習。[3]
2.成人學習者的特點加劇了“信息不對稱”現象
成人網絡學習者在學習過程中，一般采取的是異步教學方式，缺乏與授課教師面對面同步交流的機會。與學校各種教學設施及設備的物理隔離，客觀上也造成了成人學習者與一般全日制普通學生之間的信息不對稱。[4]與此同時，成人學習者的學習目標普遍更為實用與功利，大多是為了一紙文憑而在繁忙的工作之余參加網絡學習。[5]這種被動學習的內部動機水平不高，抑制了他們參加網絡學習的積極性與信息獲取的主動性。網絡學習需要學習者具備一定的網絡使用經驗和計算機操作技能。這給年齡偏大的成人學習者或偏遠欠發達地區的學習者帶來了學習上的困難。由于網絡學習觀念及相關技能的缺失，這部分學習者在制定自主學習計劃、選擇資源以及協調、溝通等方面都容易陷入被動，從而產生信息獲取上的不足。
3.成人網絡教育懲罰過程存在嚴重的“信息不對稱”
所謂教育懲罰，是指教育者為了達到教育目的，對受教育者的不良表現或不恰當的行為方式，采取的一系列否定性的措施。[6]在成人網絡教學中，教育懲罰的對象就是在網絡教學過程中出現不良表現或不恰當行為方式的成人學習者。而施加懲罰的主體，可以是學習指導者，也可以是提供服務的學習組織。網絡教育懲罰的前提是學習者在學習過程中出現學習逃離（如空掛機）、行為缺失（如從不或很少完成練習與作業）、行為不當（如進行與學習無關的聊天與游戲）等問題行為。而在網絡教育中，由于缺少一個“無所不在”的“在線教師”對學習者問題行為進行實時管理和監控，加上網絡傳播的隱匿性，使信息傳播過程中傳者和受眾之間存在大量的信息不對稱現象。而BBS等教學交流平臺上普遍存在的網絡把關人“缺位”現象也讓成人網絡教育有效信息的傳播大打折扣。此外，為了避免教育懲罰，出現問題行為的成人學習者往往會隱藏信息或提供虛假信息，使懲罰主體難以了解完整的真實信息，這也加劇了成人網絡教育懲罰過程中的信息不對稱現象。
三、成人網絡教育懲罰中信息不對稱的危害
通過合理使用教育懲罰，可以清晰地向學習者傳遞行為對錯的信息，從而有效地維護紀律和秩序的權威，保障教育工作的有序進行。而成人網絡教育懲罰中出現的“信息不對稱”現象，使信息傳播的信度與效度受損，所帶來的危害主要表現在以下幾個方面。
1.成人網絡教育懲罰實施前的逆向選擇
由于成人網絡教育中師生的時空分離與非同步性，學習指導者（或學習組織）在發現學習者的不良表現或不恰當的行為方式時，很難區分故意行為與非故意行為的界線，也難以迅速了解產生問題行為的前因后果，容易簡單粗暴地根據行為結果施加懲罰。與此同時，因為缺少面對面的管理與監控，表現“優秀”的學習者行為也得不到百分之百真實性保證。比如，在檢查網絡作業時，學習指導者從速度與質量兩方面對學習者的學習結果進行考量。取得優秀的學習者可能是抄襲或他人代做，而得到批評的學習者則可能是獨自認真完成。因為網絡的隱蔽性，加上成人網絡學習者參與學習的階段性，導致學習指導者在難以獲得足夠信息的情況下，簡單依據結果做出了并不合理的獎懲方式。這種教育懲罰很難使學習者區分什么是真正的過錯行為，不僅難以取得預期的教育效果，而且容易打擊部分學習者的學習熱情，造成教學環節的信任危機。
2.成人網絡教育懲罰實施后的道德風險
成人網絡學習者的生源相對復雜，為數不少是在職工作人員，普遍存在工作、學習、生活難以兼顧的壓力。從學習動機上來說，職業發展、外界期望等外在誘因占主導力量，而源于發展知識和掌握技能等內在因素學習的比例較少。因此，成人網絡學習者大多自我要求不高，更加關注短期學習效果。在“信息不對稱”的情況下，低水平的自主學習動機很容易引起偷工減料完成學習任務或模仿抄襲等不良現象的發生。成人網絡教育也往往被高校等當做創收的主渠道。為了獲取利益的最大化，有的主管部門會通過盡量縮減課時、節省教師的授課金、節約教育投入來達到降低成本的目的。[7]管理部門對成人網絡教育質量的忽視，使學習指導者或學習組織進一步放松對成人學習者的考核機制和約束機制的管理，“睜只眼閉只眼”的情況屢見不鮮。
四、“信息不對稱理論”對成人網絡教育懲罰的啟示
1.提高規則信息的透明度，規范成人網絡教育懲罰制度體系
解決成人網絡教育懲罰中信息不對稱的問題，關鍵是使信息獲取的渠道暢通起來。在網絡學習開始之前，有意識地提高信息的透明度，通過正式平臺及時告知與解釋，有助于成人學習者獲取更多有效信息量，減少規則的不確定性，為教育秩序的順利開展做好鋪墊。有學者認為，實施任何教育活動之前，都必須制定清晰而合理的規定，這樣可以使懲罰變得可預見，從而為合理運用懲罰打下良好的心理基礎。[8]懲罰是一柄“雙刃劍”，要避免濫用懲罰，將懲罰控制在適度的范圍以內。作為成人網絡教育懲罰制度的制定者，還要考慮成人學習者的年齡特征與現實社會角色，體現懲罰的教育目的。
2.挖掘過程信息的真實性，加大成人網絡教育懲罰的執行力度
我們在實施懲罰前，一定要廣泛開展調查分析，厘清結果和問題行為之間的因果關系。教育懲罰針對的是學習者的不良表現或不恰當的行為方式，這種表現或行為方式必須有主觀上的故意，由于不可避免的原因造成的糟糕結果不在教育懲罰之列。否則，很容易引起學習者的對立情緒，使網絡學習陷入困境。由于成人網絡教育中的師生時空分離等特點，學習指導者或學習組織很難全面了解學習者的行為信息，所以在施行教育懲罰時更應慎之又慎。要注意結合實際挖掘學習者的學習過程信息，在掌握真實材料的基礎上針對過錯行為進行懲罰。從公布成人網絡教育的懲罰規則開始，它對所有的約束對象就有了統一的執行標準。如果教育懲罰本身沒有不當之處，那么它一旦實施就要堅決執行，避免出現無故中途停止或前后不一致的情況。這可以讓成人學習者感受到學習規則的不可侵犯性，從而改變散漫自我的學習態度，自覺遵守與維護網絡教學秩序。
3.保證結果信息的及時性，體現成人網絡教育懲罰的教育引導作用
在成人網絡教育中，學習指導者或學習組織應及時指出問題學習者的錯誤所在，并告知學習者應該承擔的后果，避免時過境遷再來實施懲罰。真實詳盡結果信息的及時公布，有利于遏制學習者觸犯規則的僥幸心理，有效避免不良學習氛圍的擴散，引導學習者正確的學習行為。而如果不能及時公開教育懲罰的結果信息，容易導致學習者的道德風險，影響網絡學習質量。在主動意義上，只有及時充分地公開成人網絡教育懲罰的結果信息，學習者才能進一步明晰對錯，才能感受到虛擬學習環境中學習規則的震懾力，從而有意識地采取更符合要求的學習行為。而在被動意義上，學習指導者或學習組織及時公開結果信息，可以使出現問題行為的學習者處于師生的共同監督之下，迫使其改變錯誤的學習行為，從而實現成人網絡教育懲罰的教育與引導作用。
4.加強師生信息素養教育，樹立正確的成人網絡教育理念
成人網絡教育的教學模式的轉變，對師生都提出了新的要求。網絡學習環境提供了更為多元化的教學資源和更為開放的交流方式，但資源搜索、QQ和Email等交流工具的使用，都要求師生必須具備一定的信息素養。否則，就會在網絡學習中出現學習不適與學習障礙，甚至出現抄襲等問題行為。所以，必須加強師生的信息素養教育，從源頭上減少“信息不對稱”現象，降低教育懲罰的道德風險。此外，部分學習指導者沒有充分認識到成人網絡教育的重要性，在學習指導過程中敷衍了事放松管理，這在一定程度上打擊了學習者的學習熱情。在知識迅速遞增的年代，教育將貫穿于人的一生，而網絡教育相比于傳統教育形式，在教育的信息化、知識的開放化、功能的多樣化等方面都有著顯著的優勢。學習指導者必須樹立以學習者為中心的理念，努力為學習者創設良好的學習環境和提供必要的學習支持。要鼓勵學習者多參與交流，積極激發學習者的內部學習動機，使之在成人網絡學習中主動獲取信息，提高學習效能。
參考文獻：
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關鍵詞：成人；網絡教育；網絡課程
隨著現代信息技術的發展，網絡教育不僅是在校生學習的途徑，如今已經滲透進成人教育，這種新型的教育方式給廣大成人學習者提供和創造了很多學習機會。他們都是步入社會以后再進校園，接觸過生產實際，吃過苦，出過力，善于分析思考，但由于年齡大，記性差，家庭負擔重，使其精力分散，再加上文化基礎差，給學習造成了一定的困難，如何提高他們的教學質量和學習效率，起著決定性的推動作用。
一成人學習效率低下的原因分析
（一）成人網絡教育的軟件環境有待加強
隨著近年來互聯網的普及，網民數量激增達到了4.57億人，幾乎形成了家家戶戶有電腦有網絡的局面，因此，為成人網絡教育提供了很好的硬件條件。在軟件環境方面稍顯得欠缺，主要表現為以下方面：（1）網絡課程的建設成人教育是一種多層次、多學科、多專業的教育，成人教育由于其多方面的特殊性，更加需要一個課程資源庫與之相匹配。然而，要建立這樣一個完善的、適合成人學習的網絡課程資源庫是一個投資大、周期長的宏偉工程。（2）教師隊伍的建設成人網絡教育的特殊性也要求與之相應的教師，而現實中師資隊伍的整體素質還沒有達到網絡教育的要求，很多網絡教學平臺只是簡單地在攝像機前拍攝一節又一節的課程，由此造成一種尷尬的局面。
（二）成人學習者不適應網絡學習方式
首先，由于都是網絡課程，并且成人教育的主體都是自主完成學習，所以學習者必須具備一定的自主學習能力和計算機操作水平。按照本校歷年來招收的成教學生來看，參加成人高考進入網絡教育的學習者大多都是在職人員，文化水平較低，年齡普遍在30歲以上，有些更是接近半百，因此他們的計算機操作水平較低，有的甚至從來未接觸過電腦。其次，傳統方式根深蒂固，課堂教學的這種教育方式在學習者的心目中都先入為主，從小接受的都是坐在教室里的課堂學習，而在自己家里一個人學習又顯得孤寂并且很容易被其他事情所干擾。再次，目前成人網絡教育構建的學習環境也不利于成人學習者的學習，學習者自主在家里學習，整個學期幾乎都不與教師碰面，這種“準分離”的狀態，使學習者感受不到學校的底蘊與教師的人格態度。此外，學習者在學習上遇到問題時，也不能像課堂教學那樣立即得到教師的幫助解決，而是通過電話、郵件、qq等通訊方式，因此，教師給予的輔導也是遠遠不夠的。
（三）成人網絡教育的思想態度有待端正
成人網絡教育的辦學機構以及招生宣傳往往讓人產生一種非正式的感覺，有不少成人認為交了錢，課程完成了就能拿到畢業證。而學習的過程只不過是形式上的，走走過場而已。造成這種思想可以歸結為以下幾個原因：（1）新型網絡教育環境對學生沒有約束力。以往的課程教學模式，以固定的時間學生都坐在教室里學習，師生很容易互動、監督，而新型的網絡教育模式，主要靠學生自律，老師無法監督，只是在最后期末考試時間進行一次考試而已。（2）來自工作家庭的壓力使學生力不從心。成人教育的對象多為在職員工，他們本身就擔負起整個家庭的重任，還有來自工作的壓力，即使有心學習，有時候也往往感到力不從心，他們不可能為了學習就放棄工作和家庭，于是就敷衍了事。
（四）成人網絡教育的管理體制不健全
我國的成人網絡教育起步較晚，因此，統一完善有效的管理體制尚未建立起來。每個辦學機構都擁有一套自身的管理制度和管理方式。現在的網絡教育不能及時體現學生的學習效果，只是單純地由教學機構自主制定地教學進程和教學大綱來安排學生的學習進度，做不到因材施教，也不能像傳統的課堂教學那樣，在學生學習中出現問題時，及時提供幫助，進行控制，讓學生保持學習積極性。
二提高成人網絡教育學習效率的幾點建議
（一）改善現有的網絡軟件環境
首先，我國成人網絡教育的硬件設施雖然有很大提高，但是還貧富懸殊，需要國家加大對薄弱地區基礎設施的建設，給所有學習者特別是農村、西部等地區學員創造方便的上網環境，對于落后區域采取降低資費、節約學習成本等措施，使網絡學習真正成為每個人都能承受的學習方式。其次，可以開展成人網絡教育資源公開比賽等項目，選取比賽獲獎的優秀教育資源做成統一的數據庫，各個教育機構都能夠共享優秀教育資源。最后，加快成人網絡教師隊伍的專業化建設，組建合理的網絡課程開發團隊。首先就要讓他們掌握網絡教育的方法，對他們進行網絡教育在職培訓，其次將成人教育理論現金的教師與網絡技術純熟的教師進行整合，編成網絡課程開發精英小組，讓他們在開發課程的過程中取長補短，互惠互利。
（二）提高成人學習者的信息素養
成人學習者自身處理計算機的能力以及自主學習能力，是成人網絡教育的基礎。學習者具有自主學習能力是網絡教育得以進行的保障，只有提高學習者自主學習的能力，學習者才能為自己制定學習目標，學習內容以及選擇適合自己的學習方式，真正成為學習的主人。首先，教育中心或各教學點可以對成人進行前期的計算機操作技能培訓，教授其基礎的操作方法，建立公共交流平臺，如QQ群、微信圈或微博等，學習者如果有困難可以隨時求助同班同學或者老師。在解決了最基礎的操作問題后，我們需要關注網絡學習者心里孤獨感以及學習氛圍，從以下幾方面入手：（1）設置課程學習最短統計時間。有些學習者打開課程以后就離開，這時候可以設置最短學習時間，比如20分鐘系統監測到學習者的鍵盤鼠標無任何變化，即結束此次課程的學習。（2）放權給班主任查看學生學習情況，以及通知學生時間在bbs上要開展課程交流會，成人學習者有了共同的學伴，學習的熱情必定會高許多。
（三）端正成人學習者的學習態度
成人學習者由于已經步入社會，資歷老練，對待成人網絡教育有一種無所謂的輕蔑感。對于這樣的學生，我們必須從一開始就要扭轉他們的態度，從源頭上改變他們的看法。（1）開學初期對學生進行始業教育，鄭重說明網絡教育并非隨便應付就能得到文憑，需要大家平時抽時間在網上認真努力學習，期末時考試通過才能順利畢業。（2）班主任要加大監管力度，新型網絡教育環境對學生沒有約束力。以往的課程教學模式，以固定的時間學生都坐在教室里學習，師生很容易互動、監督，而新型的網絡教育模式，主要靠學生自律，自學，老師無法進行監督，更不知道學生有沒有學習，只是在最后期末考試時間進行一次考試而已，過程怎么樣則無法得知。因此這就需要班主任在平時加強與學生的聯系，定時進行檢查，并且交流學習心得，使全班參與進來，形成一個處處網絡學習、時時網絡學習的有效學習氛圍！
（四）建設服務支持系統促進成人網絡教育
霍姆伯格雙向交互的通信理論認為，建立師生間的人際關系是增強學習動機，實施遠程教育的先決條件。因此，人際關系不容忽視，在新型的網絡教育環境下，各教學中心更要將面授課程放入教學進程，傳統的課程教學師生之間進行有效的感情交流，保持學生的學習積極性。
（五）建立一套有效的管理制度
首先，我們可以借鑒國外成功的成人網絡教育的管理經驗，多學習，多研究，結合我國國情，建立適應我國成人網絡教育特色的管理模式。其次，成人網絡教育的特點決定了學習過程的自主性，靈活性，因此可以在考試考核上下功夫，建立合理有效的考核方式，幫助成人學習者正確地認識自我，發展自我。最后，建立一套完整的學生評價體系，不僅要關注學習者學習的結果，還要關注學習者學習的過程，包括考試、學習態度等方面，全面描述學習者發展的狀況，使學習者學習的熱情不斷得到激發。
參考文獻
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網絡教育具有以下優勢："交互式、多媒體、開放系統、在線探索、不受設備和時空限制、全球適用、電子出版、統一性、世界范圍、資源在線、分布式、跨文化的交互性、多重技術、工業支持、由學習者控制、方便、自包含、輕松使用、在線支持、可信性、課程安全、環境友好、非歧視性、投資效益高、課件易改進和維護、協作學習、正式和非正式的環境、在線評價、虛擬文化，等等。
雖然網絡教育已被證明是最適合成人學習的最佳途徑，但是在現階段，成人在網絡學習方面存在著很多的障礙，這阻礙著成人網絡學習的效果。
結合前沿培訓網（省略）遠程客服部及教師答疑的反饋，筆者認為成人網絡學習障礙主要有以下三點：
1、網絡工具使用不熟練。在遠程客服部學員問題的反饋中，約有30％左右的學員并不是因為課程的問題，而是因為網絡工具使用的不熟練產生了學習障礙。這表現在比如不會使用課件下載，不能順利進入課堂等問題，這些障礙產生于成人對網絡、對網絡工具使用的不熟練，與他們較晚接觸網絡及對網絡的不熟悉而產生。
2、網絡學習的計劃性安排不強。由于成人接觸網絡教育的時間很短，而且對網絡教育的在教師的指導下自主構建自己的知識體系的學習觀認識不深，而仍處于傳統教育觀中等教師來灌輸，由教師來把握學習進度的狀態，這使得他們在網絡學習中陷入困境。從遠程客觀部的反饋中，有部分的學員總是在咨詢網絡學習的課程我應該在什么時間學，我應該如何安排自己的學習進度，我需不需要多次來學習等問題可以清晰的看到這一點。
3、不能充分使用網絡學習過程中的輔助工具。在網絡學習過程中，學員的協作及與教師的交互性很重要，但是我發現學員對學員協作的工具－學員BBS，學員聊天室、教師與學員的交互工具－答疑室與嘉賓聊天室的使用很少。這種狀況使學員在網絡學習過程中得到的幫助機會的很少，這影響了自我能力的提高。
針對成人網絡學習障礙，筆者認為如果能夠從以下方面著手，可以提高成人網絡學習的效果：
1、熟悉網絡教育相關工具的使用。成人在進行網絡學習之前或在進行網絡學習的過程之中，應盡量充分熟悉網絡教育的相關工具，并且在進行網絡學習之后，要不斷加強對這種相關工具的使用。
2、充分理解需求驅動教育及網絡教育的本質。既然成人的網絡學習是自我需求的體現，既然網絡教育的核心實質以學生為中心自主構建知識體系，那么我們在學習的過程中要努力把自己成為一個自主的學習者。
3、對自己的網絡學習制定相應的時間安排表與學習目標計劃。成人學員在進入網絡學習之前，應根據自身的知識掌握程度與自身的時間安排，對自己的學習制定相應的學習目標計劃與學習進度時間表。只有這樣，學員們才可以循序漸進的掌握好學習進度，把學習任務完成。
4、練習合理的學習技能。這包括在因特網上學習和探索、使用大量的網上資源以及閱讀一些課本和報紙雜志上的輔助資料，等等。成人網絡學習者作為一個自主的學習者，具備合理組織學習手段的能力，對于網絡學習非常有幫助。
5、提前預習。無論在傳統教育過程中，還是在網絡教育過程中，提前預習都是很重要的一種準備手段。成人進行網絡學習，首先是因為學習知識的需求驅動，既然有這種需求驅動，那么就有必要在進入網絡學習之前，對需要學習的知識進入預習，這樣，在網絡學習的過程中才不至于跟不上課程的進度安排。在提前預習的過程中，學員必須主動尋找學習支持設施（例如公共圖書館、大學校園以及與學習相關的部門），從學習支持設施中獲得幫助。
關鍵詞：成人教育；網絡考試；弊端
成人教育從最初的函授、電視大學、夜大、自學考試逐步向成人網絡化教育發展。這是信息時代的產物，在教學環節和設計上都體現出便捷之處。自1999年以來，教育部批準67所普通高校和中央廣播電視大學開展現代遠程教育試點工作。成人教育從此以嶄新的面目蓬勃發展。
隨著成人網絡教育的發展，一部分人因此受益匪淺，比如教育機構可以有豐厚的利潤，而受教育者本人可以拿到需要的文憑，為晉升和評職稱服務。所以在成人教育發展勢頭高漲的情況下，為保證我國成人教育良性健康地發展，提高學歷水平的含金量，從2006年3月開始在成人教育考試中增加了網絡統考課程的考試，即從《大學英語》（B）、《大學語文》（A、B）、《高等數學》（B）、《計算機應用基礎》四門課程中選擇其中兩門課程進行全國成人教育統考的網絡化考試。學員參加相應專業規定的兩門統考課程考試，成績合格才能拿到本科畢業證。這可以說給成人學員學習增加了難度，主要體現在以下三個方面。
第一、網考課程的規定性，讓學員不能隨意選擇。有的專業必須考《大學英語》和《計算機應用基礎》，而有的專業必須考《大學語文》和《高等數學》，這就讓學員隨意選擇自己喜歡或者擅長的課程時受到局限，對于不會或者弱勢的科目只能硬著頭皮考。所以考試作弊、替考現象經常發生。盡管在歷次網絡統考中嚴格要求，也不免有漏網之魚。但還存在一部分學員因對規定課程一竅不通或知之甚少而拿不到畢業證。在開放教育學員中有40%的年齡在38歲以上，40歲以上可以免考英語，但計算機卻讓這部分年齡稍大特別是45對以上的學員望而卻步。如果能隨意選擇，那么，《大學語文》將會讓這些人感到很輕松。
第二、課程設置不合理。這里主要對《高等數學》和《大學英語》而言。因為《計算機應用基礎》可以說對我們的工作和生活幫助很大，實用性較強，應該作為全國成人教育的統考課程。而《高等數學》和《大學英語》對少部分成人學員來說很簡單。但對大部分的成人學員來說就是一部天書。有一部分全日制高等專科學校畢業的學員可能應付得了，但對沒有接受全日制高等院校教育的那部分學員來說，即使有決心從A、B、C開始學，也不是一年半載就能及格的事情。所以，有些學員托關系、找門路，總會想出辦法及格。考試作弊現象的屢禁不止，這就讓我們最初設立成人教育網絡考試的目的大打折扣。試問有關專家，何必為成人教育增加一道厚厚的屏障呢？
第三、課程設置缺乏實用性，盲目追從。現在參加成人教育的學員年齡參差不齊，對英語的掌握水平也差別甚大。而《大學英語》的難易程度相當于高中考大學的水平。即使說網絡考試的英語很簡單，對于高中、中專畢業參加成人專科教育后的學員來說，也很難在短時間內學好網考英語。對應屆全日制大專畢業生來說就很容易了。它不像《大學語文》和《計算機應用基礎》一樣能通過短時努力順利過關。所以筆者在此對《大學語文》和《計算機應用基礎》的設置是持肯定態度的。
鑒于成人網絡考試存在的弊端，筆者提出以下建議供有關部門參考。
第一、設置基礎課程。作為全國成人網絡考試的課程，應突出基礎性的特點。在知識內容設置上主要以基礎知識為主，通過對基礎知識的學習，掌握一定的技能，在實際工作中起到很好的指導作用，達到成人教育更新知識、培養技能、提高素質的目的。《計算機應用基礎》這門課程中關于計算機基礎知識的設置合理，實用性強，較易學習，可以作為成人網絡考試的基礎性課程。不管從事什么行業，對計算機基礎的應用越來越廣泛和必要，“網盲”已經不適應現代信息化的辦公室生活。所以，成人教育中的任何專業，都應把《計算機應用基礎》這門課程作為網絡考試的必考基礎課程。
第二、突出本土特色。作為中國人，對中國文化應設置相應的考核科目，而且作為成人教育，更應長久地以學習中國文化作為己任。但在成人教育網絡考試中設置《大學英語》作為必考科目，能起到什么實質性的教育目的呢？當然，我們不否認英語在世界語言中的重要地位，但作為中國的成人教育，應注重對成人現實工作和生活的指導作用，而不是一套花架子。《大學語文》作為我們自己國家的文化課程，位置卻遜于英語，最終導致語文沒學，英語也不會。希望有關部門突出語文在成人教育中的地位，突出本土文化特色。
第三、自由選擇統考課程。現在成人教育設置的網絡統考課程是根據相應專業固定下來的，學員選擇了專業，就必須考相應的網絡統考課程，不能從《大學英語》（B）、《大學語文》（A、B）、《高等數學》（B）、《計算機應用基礎》四門課程中自由選擇其中的兩門，這就限制了學員自由發揮的能力。《大學英語》和《大學語文》相比而言，后者更容易讓成人學員接受，并且作為考試課程，能在短時間內通過復習取得一定的成效。《大學語文》在內容含量上相當豐富，學員可以通過學習，加深對中國文化知識的了解，內化為個人的一種優秀品質。
國家提倡成人教育的初衷，就是如何把人口資源變成人力資源，如何為城鄉的就業者提供他們所需要的知識和技能，直接為經濟建設和社會發展服務。成人教育的發展之路又不能固守不變，要不斷更新思路，選擇適合成人教育特點的考試考核方案，讓成人教育長久不衰。
【關鍵詞】網絡教學；成人教育；建設；實踐
以自學為主，面授為輔的成人教育是現代學習化社會個人自我完善和自我發展的主要途徑之一。成人教育讓數以千萬計的人實現了在職或脫產接受高等教育的夢想，為我國高等教育事業做出了重要的貢獻。
目前成人教育教學方式主要為集中函授方式，通常是在一周內集中講授完一門課程。這種形式對于學員和授課老師均有一定的時間和地域的限制，嚴重束縛成人學生自主性、積極性的發揮，師生間缺乏充分的答疑交流，影響成人教育的施教質量和受教質量。在信息技術高速發展的今天，如何結合成人教育特點，利用網絡課程教學平臺方便、靈活的優勢，發展現代遠程網絡教學將是成人教育革新發展的主要途徑之一。我們利用我校的網絡課程教學資源在成人教育教學中做了初步嘗試和探索。
1 成人教育網絡課程目標的確定
1.1 樹立個性化課程觀
成人網絡課程服務對象寬廣，成人學生在年齡、社會角色、專業背景和教育背景等方面存在的差異很大，因此成人學生在學習需求上表現出明顯的個體差異性[1]。成人網絡教學也有很多自身的特點，如時空分離、教學異步、自主學習等，根據這些特點確定成人教育網絡課程觀必須個性化，多注重教學互動，才能保證網絡教學因材施教，達到好的教學效果。
1.2 網絡課程資源個性化教學模式的設計
針對成人學習者個性化的學習需求和學習風格，選擇靈活的教學形式和方法，設計出相適宜的教與學環境。學習者可以根據自己的學習需求和進度，選擇適合自己的模塊展開自主學習，這就要求在模式設計時也要體現個性化，做出相應的指導策略。首先，要掌握成人的學習風格，將篩選出的知識點以最恰當的學習風格和方式呈現給學生。其次，教學設計必須考慮成人學生的學習能力、知識結構、社會經驗，將成人學生原有的知識基礎與新的知識內容建立聯結。最后，注重教學方法，設計學習情景，可采用案例式教學法，設計問題，這種學習情景可以幫助學生將現實中案例與新知識點相聯系。
2 網絡課程教學平臺的結構建設
目前我校有精品課程和網絡課程2個網絡教學平臺，其中有13門課程和課程群為省級精品課程，57門課程為網絡教學示范課程和網絡教學示范課程建設點，還有8門山東省成人高等教育特色課程。精品課程已實現了課程的教案、授課錄像、大綱、習題、實驗教學以及參考資料等教學資源上網開放；網絡教學示范課程也都實現了網絡課程資源庫信息的共享；成人高等教育特色課程則是專門針對成人學生的特色化教學課程。這些都為成人教育教學提供了很好的教學資源。
圖1 網絡課程的教學模式
這些網絡課程根據統一的教學模式設計、建設充實課程內容，成人教育網站網頁添加相應的網絡課程資源鏈接，依托互聯網，實現現代遠程網絡教學。
所有網絡課程PPT課件和教學視頻均可在線瀏覽和下載，既生動展現了本課程的教學內容和教師授課的全過程，又突破了“時空”限制，為學生的自主學習提供了良好的平臺。電子圖書館資源提供多個與課程學習相關的網站鏈接和文獻查閱數據庫，用于學生課外學習和查閱資料，既拓展了課程學習的渠道，又激發了學生自學的積極性和創新能力。
網絡課程的教學互動環節也是個性化教學的重要體現[2]。主要包括：課程答疑、組織討論BBS、與學生交流等，供師生之間進行在線或者離線的交流。網絡課程根據課程內容的需要，提供了許多問答訓練。學生在學習過程中，可以隨時通過網上提問，和別人討論。針對典型問題，進行思考和回答，教師也可以在學生討論后給予正確解答。
除了這些學習過程中的教學輔助之外，網絡課程還提供練習題、模擬試卷和網絡考試等評價學習的手段。練習題和模擬試卷是針對教學內容設立的各種典型習題供學生自測，并附有參考答案，學生可通過自測檢驗學習的效果。完成學習以后，學生還可以根據網絡課程所提供的考試系統進行在線的課程考試。學生提交后，即可完成考試。
3 網絡課程教學平臺給成人教育帶來的變化
目前我校的網絡教學平臺已經建設和教學實踐了近五年的時間，并且仍在不斷更新和改進中。通過對學生問卷調查和教學效果反饋來看，遠程網絡教學模式在成人教育教學中有著明顯的優勢，主要體現在以下幾個方面：
3.1 滿足了成人學生的個性化學習需求
成人學生群體是一個年齡跨度大、社會角色不同、知識儲備各異，學習能力和學習起點差別大的學習群體。網絡課程既可以滿足成人學生對各自學習內容和學習進度不同的需要，又不受學習時間的限制，這種多樣化的教學方式，滿足了成人學生的個性化學習需求，得到學生的一直好評，滿意度很高。
3.2 打破了時空和地域的限制，實現了學生與教師的及時交流
傳統的集中函授方式，在課程學習時在職的成人學生都要向工作單位請假，去函授點上課，上完課又要返回單位上班；而授課教師也多為聘請的兼職教師，講完課也要去干自己的本職工作，很少有時間交流。遠程網絡教學方式既可以打破傳統集中函授方式對時空和地域的限制，又可以通過網絡實現學生與教師的在線或離線的交流。
教學活動是“教”與“學”的有機統一，是教師與學生相互溝通交流的一門藝術，沒有良好的教學氛圍就不會有好的教學效果。網絡平臺中的教學互動板塊使師生間的交流機會增多，有助于教師解決學生的疑難困惑，了解學生的個性特點，進而因材施教[3]。將教師變成身邊求知路上的同行者、協作者，既增進師生感情，還提高了學習效果。
3.3 激發了學習者的學習興趣，充分發揮自我潛力
隨著Internet技術和網絡寬帶技術的發展，網絡教學平臺可以綜合運用各種多媒體形式來呈現教學信息，教學過程既可以采用印刷材料、錄音、錄像來呈現教學信息；可以采用電子文本、音頻、視頻以及交互式多媒體來呈現教學信息；還可采用網上自動應答系統進行模擬訓練。開放、靈活、交互性的遠程網絡教育打破傳統成人教育對信息呈現的局限性和單一性，利用各種學習平臺，構建虛擬的校園、學習小組等學習環境，以及各種交互工具如Blog、Wiki、BBS聊天室等，打破時間和空間的限制，進行師生實時和非實時的離線或在線的交互活動，不僅像面授過程一樣可以得到教師的指導和幫助，在自主學習過程中也能較好地獲得教師的指導和幫助，激發了學習者學習的興趣，增加了解決問題帶來的樂趣。
3.4 采用個性化服務的教學評價，更好地促進了遠程學習
由于成人學習群體年齡跨度大，在受教育背景、已有知識和能力、生活工作經歷等方面存在巨大差異，成人學生對課程內容有著個性化的需求，即使同一門課了程，所學的知識點及其呈現方式也存在著差異。因此成人教育網絡課程的教學評價必須以滿足成人學生個性化學習需求為終極目標，運用一切有效的技術手段對學習活動的過程和結果進行測定、衡量，并不斷進行修正和完善。
在遠程網絡教學中最常用的種評價方式包括：考試、需輔導教師評分的作業、在線評價等。我們的網絡課程對成人教育教學的評價針對成人學生的特點，突出成人特色，更為關注學習過程，不僅評價內容多樣化、手段網絡化，還注意了人性化評價。在網絡課程中強調了對學習過程的跟蹤、診斷與反饋，形成性考核的應用，等等。這些對遠程學習起到了重要的促進作用。
4 結語
目前，成人教育的網絡教學在我國才剛剛起步，還面臨著很多問題和困惑。隨著我國信息化程度和人們對網絡教育認知程度的提高，以及網絡教育市場規模的增長，通過不斷調整和規范成人教育網絡教學的運作，成人教育網絡教學必將能達到穩步的發展與長足的進步，為國家教育信息化工作做出應有貢獻。
【參考文獻】
[1]黃健.成人教育課程開發的理論與技術[M].上海：上海教育出版社，2002：23.
（一）從各個方面看，成人開放教育成為網絡教育的主體都是一種必然
在家里學習可以說開成人遠程開放教育之先河，這也使得成人教育時最早采用遠程教育模式的教育方式之一。隨著網絡技術的發展，成人遠距離教學不再僅僅局限于國內，而是漸漸地國際化，與國外的網絡教育相接軌。放眼國際上遠程教育的發展史，成人教育無疑走在最前列。比如，在英國，開放大學的主要教學主體就是成年英國公民。伴隨著越來越多無邊界大學的誕生，遠程教育的教育主體不再局限于某個地區，而是慢慢擴大到世界各地，惠及每個想要學習的成年人。
（二）成人開放教育之所以成為遠程教育的主體與網絡教育的性質有著密不可分的關系
相比于傳統教育，開放教育有著諸多優勢。這其中最主要的就是，開放教育打破傳統教育的枷鎖，不再受時間和空間的局限，只要你想學習，就可以通過網絡連接隨時隨地地進行學習。其次，網絡為遠程學習提供了一個廣闊的平臺，在這里可以借鑒讓人學習的經驗，也可以將自己的學習體會拿出來與別人分享。網絡上匯聚著各種教學資源，使用者可以充分發揮學習的自主性，選擇自己感興趣的學習內容。除此之外，網絡還是一個巨大的交友平臺，在這里可以找到同樣進行成人教育的朋友，共同學習。以上種種都是促進成人遠程教育發展的有力因素，隨著網絡的發展，成人開放教育在沉寂一段時間后再度迸發出蓬勃的生機。
（三）隨著信息技術的發展，成人知識逐漸變得不足，這也在一定程度上促進了成人遠程教育的發展
在現今這個知識爆炸的時代，每時每刻都有新知識出現，原有的知識都會被取代，無論你處于什么崗位，都會產生一種危機感，如果與時代脫軌就會被淘汰出局。為了更好地適應時代地發展，越來越多的職員選擇在崗培訓這一途徑，這時，網絡遠程教育的優勢就得以體現出來，為成年人的再教育提供了便利，同時也促進成人教育成為遠程教育的主體。（四）開放教育作為一種較為新興的學習手段，已經廣泛地被人接納，這其中以成年人為最根據中華學習網的調查發現，進行網絡遠程教學的人群中，其中網絡大學生的比例超過80%，占絕大多數，在這之中，年齡處于21———35的網絡大學生超過60%。由此可見，成年人確實是網絡遠程教育的主體。
二、成人網絡遠程教育中存在的問題
（一）社會對于成人遠程開放教育的支持有所欠缺
其中，最為明顯的就是成年人沒有充足的時間接受網絡遠程教育。成年人不比在校學生，他們在社會中扮演著不同的角色，工作的要求決定了他們要承受更多的壓力，沒有充足的時間進行學習。比如，要進行不定期的加班，下班后還要出席必要的應酬，部分女性還要持家，林林總總的原因導致成年人接受網絡遠程教育的時間不足，甚至很少有機會接受網絡教育。除此之外，網絡連接的速度和網絡遠程教育的費用也是擺在我國成年人面前的問題。眾所周知，進行網絡遠程教育至少需要一臺標準配置的電腦，同時還要聯網，除去網費，進行網絡遠程教育還需支付相應的學費，這對于普通網民來說是項不小的開銷。根據我國網民的調查，我們可以得出這種結論：在我國，大部分學生上網是在家里進行的，網費由家庭承擔，每個月大約需要支付100元左右的網費。在職人員上網主要是在單位上，通過無線網或者有限局域網進行網絡連接，網速有一定的保障，可以滿足網絡遠程教育的要求。然而，普通家庭中的網絡連接速度卻十分堪憂，對于文本網絡教育堪堪滿足，但對于接收視頻課程，音頻文件，就會變得十分困難，這在很大程度耽誤了接受成人開放教育的時間，因此延長了網絡遠程教育的時間，這也使學生的學習進度受到很大影響，學習積極性受到極大抑制。加之網費的花銷，這對于進行網絡遠程教育的學生來說也是不可忽視的經濟負擔。除此之外，社會中對于網絡遠程教育的評價，對開放教育效果的認可程度，也潛移默化地影響著接受開放教育學生的學習積極性。
（二）對于部分學習者來說，欠缺網絡學習的經驗和相應的技巧
開放教育與傳統教育不同，傳統教育有著教師答疑解難，引導學生進行知識的學習，而網絡學習在這方面卻有著不足，因此，開放教育要求學習者具有相應的適應性，學習者要比一般學生更能認識到自己的不足，同時還要在主觀上有著必備的積極性，通過幾次網絡學習，來適應開放教育，從而形成自己獨有的學習技巧。然而，我國所面對的現實情況則要更加嚴峻，開放教育所面向的是長久以來應試教育下培養出來的成年人，與國外的成年人相比，我國成年人自主學習的觀念以及學習的方法還有著很多不足。為了解決這些問題，我們要加強對接受開放教育的學生的指導，同時強化網絡建設。
（三）接受開放教育的學習者，在學習自律問題上有著諸多不足
與傳統教育不同，開放教育中沒有教師對學生的學習進行督促，想要較好地完成網絡遠程教育的任務，就要求接收網絡遠程教育的學生具有相當高的自律和自我敦促能力，在學習中發揮其主觀上的積極性。想要較好地完成網絡學習任務，就要在學習的過程中制定一個切實可行的學習計劃，并能長久地堅持下去。開放教育的環境不比傳統教學，其中充斥著各種不良誘惑，影響學習者的學習效果，這就要求學習者有較好的自我控制能力，科學合理地規劃學習時間，安排相應的學習任務。這對于學習者的自制力要求很高，雖然相比于學生，成年人的自制力要強上不好，面對層出不窮的知識和技術，沒有教師的指導，即便是成年人也會感覺到枯燥，因此，接受開放教育的學習者需要培養出一定的學習興趣，在興趣的指引下，鍥而不舍地完成相應的學習任務。
（四）接受開放教育的學習者在信息技術素養方面有著欠缺
想要接受開放教育，就需要掌握計算機最基本的操作方法，這其中自然包括對Word、Excel等辦公軟件的使用，對互聯網工作的原理有著初步的了解。除此之外，真正專業的開放教育還需要學習者掌握更多高級的計算機技術，比如，制作網頁，建立web文檔，甚至是編寫一定的程序，諸如此類的計算機技術都要求學習者具備較為精深的計算機素養。除了能夠自如地操縱計算機，網絡遠程教育的學習者還應當能夠獨立獲取信息，能夠對信息進行初步的處理，同時抵制不良或無用的信息。通過以往的經驗來看，成年人在計算機素養上的缺失，很大程度上影響其對網絡課程的學習。
三、對開放教育質量保證體系構建的思考
（一）加強對開放教育的支持，使學習者自主學習和教師的針對性指導相結合
遠程開放教育形成以學習者為主體的模式，讓自主學習成為現實，但是這在另一方面對學習者自主學習的能力有著極高的要求，只有接受網絡遠程教育的學生具有極高的自主學習能力，才能逐步解決網絡學習中遇到的困難，快速有效地完成網絡學習任務。在將成人教育和傳統教育相比較時，人們普遍認為成年人比學生更具有自主學習能力，實際上，成年人所體現出的這種自主學系能力同樣是基于教師的針對性指導的。我們必須認識到，不論是學生還是成年人都不是與生俱來就會學習的。學生的學習能力需要在學校教師的指導和幫助下逐步培養出來的，相應的成年人在網絡課程中的自主學習能力也需要導師的針對性點撥。在這種條件下，滿足成年人不同的社會背景、人生閱歷的要求，就需要為成年人自主學習提供足夠的資源條件，這就需要建立相應的機構，滿足成年人整體需求的同時，為學習者個體的發展提供便利。這就對基層社區服務提出了要求。
（二）吸取傳統教學的長處，發揮彼此的優勢
多媒體技術的飛速發展給開放教育提供了技術依靠，但這并不意味著傳統教育就因此而被淘汰。這兩種教育模式都有著其各自的優勢，我們要做的是將兩者進行有機的結合，開放教育也需要學習傳統教育模式的因材施教，結合學習者的具體情況，進行針對性的教育，這樣才能符合教學的需要，課程的重點，以及成人學習的習慣。
（三）開放教育同樣需要人文精神，努力構建虛擬校園，并使其與現實校園相結合
隨著信息技術的不斷發展，盡管能夠使成年人接受到水平較高的教育，但是網絡學習的環境畢竟不比現實，學習者一味地沉溺其中，很容易使得現實生活中的人際交往變得空洞和疏遠，從而影響學習者的身心健康。因此，我們應該給在網絡環境下學習的成年人涉足校園的機會，讓學習者和教師以及在校學生就學習中的問題，面對面地進行交流，從而拉近虛擬校園和現實校園之間的距離，藉此來減弱開放教育的隱患。
（四）通過進行開放教育，吸取足夠的開放教育經驗，完善現有的開放教育理論
我國目前開放教育的一大問題就是沒有成熟的理論作為指導，只靠引用國外的理論，就會脫離我國實際情。因此，我們要做的就是在成年人中推廣開放教育，以此來積累進行開放教育的經驗，建立符合我國國情的開放教育理論，從而為今后開放教育的開展提供助力。
四、結束語
關鍵詞：網絡教育；畢業論文；質量管理方法
畢業論文撰寫是網絡成人繼續教育本科生培養的重要環節，往往在教學計劃中占有較大比重，畢業論文質量在一定程度上也反映了本科培養的質量與水平。要求本科學生撰寫畢業論文的目的主要是使學生對畢業論文寫作過程有一定了解，初步掌握論文寫作方法，培養學生查閱中外文獻資料、搜集數據并進行分析、描述案例、撰寫論文的邏輯性和嚴密性思維的能力，能夠綜合運用所學知識從實踐中發現問題、獨立分析問題，并提出初步解決方案。本文以上海交通大學網絡教育（以下“我院”即指上海交通大學繼續教育學院網絡教育部門）學生畢業論文寫作指導與管理的實踐為案例，結合筆者對網絡教育本科生多年論文指導與管理的工作經驗，圍繞畢業論文寫作的各個環節，分析網絡環境下成人教育本科生的學習特點、畢業論文寫作過程中容易出現的問題、畢業論文質量管理的各個關鍵環節，并對各個環節的質量控制舉措提出建議。
一、網絡教育成人學員的學習特點
筆者在多年的教學過程中感受到，成人學員往往具有較強的學習目的性，學習過程和現實工作或生活問題聯系緊密。也就是說，成人往往是在工作實踐中發現了自己知識的不足，或在生活中發現有再充電的需要，而選擇進行繼續教育，尤其是便利性較大的網絡教育，來學習知識或獲得文憑的。因此成人學員往往具有工作體驗豐富、對問題的理解和解決能力較強、易于溝通，也更易接受實踐性較強的教學內容等特點，但同時也因工作、生活或社會風氣的影響，部分學生會出現想走捷徑、難以專注和學習積極性不易長期堅持等問題。
二、我院對網絡教育成人學員本科畢業論文寫作的思想建設管理
畢業論文的撰寫需要學生能夠綜合運用所學知識分析解決問題，并能用規范的學術語言進行表達。成人學員雖然常具有豐富的實踐積累，但常因之前教育背景或理論基礎欠缺，而不擅長把自己的工作實踐進行理論總結，尤其不擅長用學術語言進行表達。大部分學生幾乎都沒有接觸過論文寫作，聽到要完成幾千字的論文才能畢業，心里就會有點發怵，不知道要如何開始、從何下筆、如何計劃文章結構，因此就需要全方位地進行指導和管理。而且我院本科畢業論文安排的寫作周期通常在3～4個月，論文寫作周期長，時間跨度大，學生又要工作又要業余學習，若督促不到位，則難以長久堅持。因此，在畢業論文思想建設管理方面，我院做了以下工作：（1）從新生入學、跨入校門開始，我院就通過教學計劃和通告等形式告知學生，除了修滿學分以外，必須寫作畢業論文并通過，讓學生對畢業要求有清晰的認知，在思想上早日做好書寫畢業論文的準備。（2）畢業論文通常設置在教學計劃的最后一個學期，我院通常提前一個學期就會以多種形式告知學生“即將”啟動畢業論文工作。（3）我院專門請有豐富論文指導經驗的教師，提前錄制“畢業論文寫作導學”課件，在啟動畢業論文工作時就給學生，以便學生對畢業論文的寫作有一個初步而直觀的了解，并且知道寫作流程以及學院的各項相關規定。（4）關于寫作畢業論文的章程、規定、格式要求、范文、選題參考等，我院在學院網站首頁開設“論文園地”專欄，常年開放，感興趣的學生平時也可以查閱、學習，畢業論文寫作工作啟動后，也發動學生到論文園地了解規定、熟知要求、瀏覽學習范文。（5）畢業論文評定結束后，會分為“優秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等級，被評為“優秀”等級的優秀論文將在學生中公示，且發放證書及獎金，而“不及格”的論文則不能達到畢業條件，需重新申請論文寫作，因此，提前公示并通過各種渠道告知我院的相關規定，也便于學生在論文啟動之初，就樹立自己的學習目標，明了自己的需要以及努力的方向。
三、我院在線互動和線下輔導結合的論文指導管理模式
網絡教育具有跨越時空、便于學生隨時隨地學習的便利性，學生可以不受地域限制地學習優質課程。我院設置有多個遠程學習中心，在最后一個學期，各遠程學習中心的學生和市區內的學生一樣，同步展開畢業論文寫作工作。我院還專門開發了專為畢業論文寫作工作服務的在線論文平臺，可以不受地域限制地將論文導師每一步的指導要求、師生每一次的互動、學生每一步所提交的工作都納入論文系統中進行監督及管理，而且學生和導師同時也可通過郵件、微信（群）和電話等多種形式開展點對點的論文寫作輔導，構成了以學生和導師為主體的雙向在線互動和線下輔導結合的論文指導管理模式。我們建設的在線論文平臺由教學管理人員在后臺進行管理，學生和導師分別以不同的身份登錄，面向學生和導師顯示不同的面板，主要有如下功能：（1）明示時間節點我院論文寫作工作分為選題、提綱、初稿、定稿、審核、答辯六個環節，在論文系統中清晰劃分并顯示各環節的時間節點，以及在各個環節內導師及學生所必須完成的任務。（2）顯示導師、學生的聯系方式由教學管理人員聘請具有資質并具備豐富遠程指導經驗的論文導師，提前根據專業性質、各遠程學習中心所處地域進行安排并錄入系統，錄入后每位導師和對應的每組學生可相互看到彼此的聯系方式。（3）管理人員管理通知，告知學生各種相關規定及注意事項比如答辯與否的選擇、相關規定、重要性、時間節點及答辯流程等，所有重要通知都可在此，導師和學生都可隨時查看。
四、我院的畢業論文質量管理監控措施
畢業論文質量一定程度上反映了本科培養的質量，我院高度重視畢業論文工作的質量管理，著眼于運行過程的監督及關鍵環節的控制，包括教學管理人員、論文導師和遠程學習中心班主任等多重角色共同參與。管理人員后臺全程監控整個論文系統，我院重點管理的關鍵環節如下：
1.注重導師隊伍的建設、管理和儲備
建設優秀的導師隊伍是畢業論文質量的重要保證。在導師聘請環節我院要求進行專題試講、面試、簽署協議、培訓，管理人員定期和導師、學生進行聯系并通過在線論文平臺對論文指導過程監控并及時發現存在的問題以加強管理，根據導師指導效果進行考評并收集簡歷建設儲備導師庫。
2.注重全過程、無盲點的管理
在論文完成主要過程的每個階段的后期，管理人員及時提醒導師跟進學生進度，重點監控聯系尚未完成的學生。尤其定稿結束時，要關閉學生端口，意味著學生不能再對自己提交的論任何改動，這時要做到管理人員和導師都對學生情況胸中有數，了解每一位學生的進度和狀況。
3.突出不同階段管理重點
根據論文完成的不同階段，加強重點任務管理。在選題階段主要是加強審核，要求選題既體現所學專業知識的運用，又結合自己的工作實踐，既體現對實踐問題的解決能力，又緊跟時代熱點；在提綱階段要根據學生答辯與否進行重點把關，答辯的論文字數要求多，質量要求高，論文結構長，提綱就要求高。抄襲現象高發是成人繼續教育本科的一個常見問題，進入初稿階段，就需要開始嚴格對抄襲的控制，此階段主要由論文導師進行；定稿階段和審核階段，著重對格式的規范并安排專人對學生提交的論文進行抄襲審查，對網絡抄襲過多的論文出具論文審查報告，通知學生并給予一次修改機會；審核通過的論文才可以參加現場答辯，遠程學習學生則通過視頻進行遠程實時答辯。4.通過獎優罰劣措施樹立良好的學風通過評選優秀論文并公示成績、發放優秀論文證書及獎金等措施對優秀論文進行獎勵，而不及格的論文則不予畢業，需下學年重新申請論文寫作。
五、對完善論文質量管理體系的建議
我院構筑的論文質量管理體系，對導師和學生的管理，以及論文質量的監控方面都行之有效，在提高學生水平和畢業論文質量等方面發揮了巨大的作用，對此體系加以完善，提高其有效性，對提高網絡教育成人學員的論文質量尤為重要。筆者認為論文質量管理體系可從以下方面進行改進。
1.充分發揮管理團隊的監督指導作用
構建全程參與的管理團隊，包括各個專業方面的專家教授和監控論文平臺的管理人員，實行專家指導下的畢業論文質量監管制度。在論文管理的各個環節都建立清晰的質量標準，如有修改則著重提醒論文工作相關的所有人員，充分發揮管理團隊的監督指導作用。
2.儲備論文指導教師信息庫，增加視頻或面授指導環節
雖然在畢業論文啟動工作之初，就向學生公布論文導學視頻，但部分學生會由于長期在外地出差、出國或是家庭原因等因素，接收學校信息較晚，或是對學院信息關注度較低，在畢業論文工作啟動之后也難以跟上進度，而論文指導教師畢竟是和學員一對一進行具體接觸的人員，因此若由指導教師在和各學員建立聯系之初，就及時錄制并上傳具體講解各環節制度及注意事項的論文指導視頻，會對學員掌握學院規定、跟進各環節寫作、提高論文質量，有較大幫助。另外，部分論文指導教師是在讀博士、兼職教師等，流動性較高，也需加強對論文指導教師信息庫的儲備。
3.及時更新論文資源庫
隨著時代的發展、互聯網技術的進步，每年都涌現出許多熱點和更新的企業案例，論文平臺中的資源庫也應隨著新技術和熱點進行更新，給學生提供的選題素材、指導課件、優秀論文范例以及各類資料素材都應及時更新，并由指導教師著重向學員指出，力求讓學員的論文能體現時代特征，體現思想熱潮，這樣更能提高學員在認識和觀點上的高度，提高論文寫作質量。
4.實行多環節把控的質量審核制度
通過實踐摸索，采取論文多環節把控的質量審核制度，即由論文指導教師對學生論文進行指導后，給出初級評價和成績；再由專職審核小組成員，采用網絡技術，批量審核全部論文，并對抄襲超標的不合格論文出具論文審核報告；再由各專業學科專家教授帶領評審團隊，抽查部分論文再次進行審核，篩選出論文質量較差的論文，最后由教學管理人員對指導教師的指導交流過程、論文最終成績再次進行審核，確保無遺漏、無差錯，確定論文終審成績。這種多環節把控的質量審核制度，對嚴格把控論文質量起到了關鍵作用。
5.建立及時反饋的導師評價系統，提高論文指導教師的工作積極性
在整個畢業論文工作中，論文指導教師是重要角色。無論是和學員建立一對一的具體聯系，還是對學員每個環節的寫作進行指導，對學員的寫作態度和進度最清楚的人都是指導教師，論文指導教師在畢業論文工作中起著舉足輕重、無可代替的關鍵作用。因此，對論文指導教師進行嚴格的崗前培訓，建立包含學生和管理人員在內的多角度、全面的指導教師評價體系，并將評價結果給予及時的反饋，加強激勵措施機制，是提高論文指導教師的工作積極性，進而提高學員論文質量的有力舉措。
六、總結
隨著網絡技術的進步，網絡教育突破時空限制的優勢愈來愈突出，越來越多想要邊工作邊充電的成人學員選擇了網絡教育。通過論文寫作，學員可以在一定程度上提高自己的歸納水平，學會構架論文寫作體系，初步掌握用基本原理來分析現實問題的能力。作為進行網絡教育的機構，也要根據成人學員的學習特點，搭建符合需求的寫作指導平臺，不斷完善和提高對學員寫作畢業論文的質量管理。
參考文獻：
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1.1成人教育是促進終身教育理念實施與發展的主陣地
成人教育主要包含成人高等教育、成人網絡教育、遠程教育、開放教育、自學考試教育，并有學歷教育和非學歷教育之分。在我國教育事業的發展史上，成人教育在缺少政府資金投入的狀態下承擔了社會學歷補償教育的使命，為成人教育的生存與發展爭取到廣闊的社會空間，并以頑強的生命力大大推動了我國成人教育的發展進程。成人教育依賴于高校的教育資源與智力資源為社會培養了大批的應用型人才，為我國的社會、經濟、政治、文化及其他事業的發展做出了巨大貢獻。
1.2成人教育是構建我國和諧社會教育的重要環節
構建和諧社會就必須構建和諧教育，以此來促進我國各種教育類型與教育形式的協調發展，并將其進行有機的結合共同構建一個相對完備的社會教育體系，是教育能夠有效地滿足社會各層次人群學習的需要。這也是我國終身教育體系建設的一個重大目標。成人教育作為我國教育事業中的重要組成部分，在我國實施科教興國戰略、滿足公民終身教育的需求等方面做出了重大貢獻，為數以千萬計的各種在職人員提供了一種形式靈活、便利的學習與再學習的機會，對于保障我國公民受教育的權利、提高全國國民素質、轉變我國人口負擔與人口資源優勢發揮著重要的作用。成人教育作為構建和諧社會教育的重要環節，一定要充分發揮其周期短、效率高、針對性強、靈活性高的教育特點，以成人的學習需求與特點為導向來設計多元化、個性化的學習目標、學習內容、方法策略，以豐富的教學內容來貼近學生的社會實踐與生活，為社會不同層次的成人提供學習便利。同時，還可以利用高速發展的現代網絡技術與信息技術等手段有效地打破學習時間、空間、地域的限制，盡可能多地為成人提供學習資源與學習機會。
2成人教育教學管理的現狀及問題分析
2.1教學管理理念與教學管理需求相悖
教學管理理念的正確與否嚴重影響著教學質量的好壞。很多成人教育為了盲目地追求對學生學歷學位、各種榮譽證書的獲取，而忽視了教育本身的真正目的。有的教學管理者為了迎合一些學生的需要，在思想上樹立了錯誤的教學理念，嚴重缺乏對問題的理性認識與思考。由于降低了對教學的要求與規范性，使得成人教育在專業設置、課程標準、教學實踐與培養目標上出現不配套的現象。
2.2教學管理制度與模式已經無法再適應成人教育學生學習的需要
很多成人教育在教學管理制度與教學基本文件方面還不夠健全、完善。隨著知識經濟時代的到來，我國經濟得到了迅猛的發展，這就要求成人教育必須建立能夠適應知識經濟時展的現代教學管理制度與運行機制。
3.3教學管理隊伍的綜合素質不高
目前，雖然成人教育的辦學規模在不斷地擴大，但是，由于缺乏高素質的管理人才隊伍使得成人教育教學管理不能適應我國時展的要求，無法滿足不斷發展的成人教育教學管理的需要。
3和諧社會背景下成人教育管理體系的構建
3.1樹立以人為本的和諧理念
樹立以人為本的和諧理念就是指在成人教育教學管理中必須根據我國社會主義市場經濟的需要為成人學習者提供全方位的服務。因此，作為成人教育的管理者必須時刻樹立市場意識、競爭意識、服務意識。
3.2堅持創新理念確保管理的科學性與合理性
作為成人教育的教學管理人員應該加強理論學習，不斷更新知識結構，樹立以人為本的管理思想、服務意識，扎扎實實做好各項管理工作，并通過對教學管理規律的探究不斷創新管理手段、管理體制、監控體系，確保成人教育教學管理的合理性、科學性。另外，還必須加強對教學管理制度的創新，突出以人為本，以科學發展觀為依據，不斷創新的人性化的管理模式。
3.3堅持以發展的理念來優化管理隊伍素質
教學管理是一項長期的、復雜的系統性的工程，隨著我國和諧社會發展的不斷推進，現代信息技術與網絡技術的發展，以及國際教育競爭的不斷加劇，對成人教育教學的管理體系提出了更高的要求，這就需要必須大力提高成人教育教學管理人員的綜合素質，使他們具有開拓創新的精神。為成人教育的發展建立起一支高素質的、實踐能力強的、有創新意識的教學管理隊伍。
摘要：終身教育觀念的大力推廣和學習型城市建設的不斷推進，改變了人們對知識的看法及對成人教育的理解。在此背景下，各種社交網絡工具也被廣泛的運用到成人教育中。闡述社交網絡工具對知識獲取方式的改變及對傳統師生關系的影響，分析微信和百度百科等新興的社交網絡工具對成人教育的影響。
關鍵詞 ：成人教育；師生關系；社交網絡工具；微信；百度百科
作者簡介：段冬利，女，華東師范大學職業教育與成人教育研究所2014級碩士研究生，主要研究方向為比較成人教育、成人學習理論。
中圖分類號：G720文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）10-0049-03
信息技術及其衍生出的社交網絡工具，以其特有的交互性、虛擬性和生動性，為人們的生產和生活提供了極大便利，也深刻影響著社會生活的方方面面。［1］信息技術在發展過程中大致經歷了三個階段：用來對教育和學習進行輔助，用于對教學資源的查找以及重新對計算機進行工具上的充分利用。［2］隨著科學技術的發展，人們對教育模式的疑問日漸加深，越來也多的人呼吁對傳統的教育進行改革，正是在這種環境下，以高科技為特征的信息技術得以進入教育領域，
社交網絡工具在今天已經幾乎深入到我們社會的每一員和各個角落，對我們的教育和學習產生了很多革命性的影響，其中在我們成人教育領域中，最重要的影響體現在：改變知識獲取方式和傳統師生關系
一、社交網絡工具對知識獲取方式的改變
關于知識的定義，眾說紛紜，柏拉圖（Plato）認為，知識就是被證明為真的信念，只有通過和他人的對話，才能對知識有透徹的理解。［3］但是隨著社會的變遷，人們對知識這一概念的理解已經遠非柏拉圖（Plato）時代那樣，唐斯（Downes）提出：“從雜亂無序的經驗之中提取出的有條理的經驗，就是知識。”蓋伊（Guy）認為，知識究竟是什么取決于權威的判斷，而這些權威由于所處時代的限制，可能終其一生也無法對知識給出全面的定義。［4］利奧塔在他的著作《后現代狀況》中，對當今世界的知識概念變化的必然性，給出了自己不同的看法。他對當今社會中知識所處的地位以及在信息技術影響下知識是如何變遷的這些問題給出了詳細的論述，他提出“知識的商品化”這個概念，認為當今社會，人們并不把獲取知識本身作為最終目的，知識已經成為可以進行買賣并且具有交換價值的商品。在信息時代，知識已經不是由政府以及過去的權威機構大學決定，知識的有效性取決于它對社會的有用性。［5］
正如馬克·普倫斯基（Marc Prenski）提出的“數字原住民”和“數字移民”這兩個相對應的概念。［6］他認為“數字原住民”就是那些從出生就已經習慣有互聯網和無線技術的陪伴的一代人，他們喜歡用各種技術手段快速及時接收信息，他們熱愛技術，熟諳技術，喜歡用技術去解決問題。而相對于這樣一群人的就是“數字移民”，他們出生年代早于“數字原住民”，已經情愿或者不情愿地適應了這個數字世界，并且將各類數字工具運用到生活當中。雖然關于這兩者的劃分界限頗有爭議，主要是因為“數字原住民”目前所在的這個數字世界其實是由“數字移民”創建的，但是不可否認的是目前大部分從事成人教育工作的老師實際上是屬于“數字移民”這個范圍的。隨著越來越多的“數字移民”開始接受成人教育，傳統的教學策略已經不能滿足他們的要求。卡維科（Kvavik）的調查研究表明，72%的學生支持在課堂中大量使用信息與通信技術（ICT），2.2%的學生贊成網上授課，只有2.9%的學生喜歡沒有任何現代技術輔助的授課方式。［7］可以看到，只有改變傳統的教學策略，才能充分滿足學生的需要。這樣不可避免的將是知識獲取的主要途徑將從老師轉向學生自身，當由學生自主決定學習目的，自主控制學習的進程時，教師已經從知識的傳授者轉為目前研究生教育中的導師，只是給學生提供指導。
在社交網絡工具的便利條件下，人們更關注從建構和社會文化的視角看待知識，認為知識是學習者自己創造的，這種對知識的看法實際上摒棄了傳統的由學科老師主導的課程，而傾向于創造一種學生自主決定學習進程的課程，這樣，學生可以充分利用自己的先前經驗和已有的知識，通過和同伴的交流合作學習，構建自己的知識體系。在這個過程中，學生通過自己收集信息，和團隊成員互相交流看法，在不斷解決問題的過程之中，逐漸接近知識創造的核心，形成自己的獨特看法，而教師在整個過程中只是一位引導者。這里，知識是被建構和創造而非簡單地傳遞，這種學生積極主動參與的合作學習，正是許多學者所推崇的新的知識的獲取方式。
二、社交網絡工具對傳統師生關系的影響
以社交網絡工具為代表的信息技術對知識獲取方式的改變以及更多的“數字原住民”進入學校領域，這無疑會給傳統的師生關系帶來改變，這種變化主要表現在三個方面。
（一）對教師主體地位的影響
教師主導學生被動服從的傳統教學模式，使學生逐漸喪失了主動思考的積極性，學生消極聽從教師的指揮，長此以往，無疑會扼殺學生的創新能力。而在社交網絡工具環境下，學生不但可以有意識地選擇自己感興趣的領域進行深入學習，還可以利用網絡資源進行共享學習。這就使學生擺脫了單項授受的師生關系，教師不再是獲取知識的唯一來源，學生的主體性得以顯現。同時，教師與學生共同商討、解決問題，師生之間的民主氣氛也會越來越濃厚，師生之間才能夠實現真正的平等。［8］教師的作用還體現在教師要充分發揮“知識的篩選者”的作用，指導學生從紛繁復雜的信息流中有效地、有選擇性地加以吸收和學習，從而減少學生學習的盲目性。
（二）對師生情感關系的影響
傳統教育的一大優勢便是師生可以面對面地進行交流，教師可以直觀感受到學生的困惑和需求，因而，教學的針對性更強，也利于師生之間情感的培養。而在社交網絡工具環境中，教學過程更多是借助信息技術手段進行間接的交流，這樣做，一方面，突破時空限制，更有利于師生進行交流溝通，但另一方面，教師無法直接面對學生本人，對屏幕后面學生真實的內心世界無法準確把握，師生之間缺乏心靈上的溝通，缺乏精神上的交往和共識，缺乏傳統教育中師生面對面的言傳身教，這使得師生之間情感信息的溝通受到阻礙，心理距離拉大，在很大程度上對教育教學的效果造成了負面的影響。
（三）對教學方式的影響
傳統教育更關注標準化教學，對任何問題都尋求標準答案，學生就像流水線上的產品，思維沿著教師事先預設好的軌跡進行“求同”的發展，不求創新，忽視個性。在社交網絡工具中，這種壓抑創造力的教學模式被取代，學生可以根據自身的興趣愛好有選擇性的去學習，這有助于學生發現自身的興趣點，進行創新性學習，促進學生“求異”的個性化發展。基于這種背景，教師要改變傳統的教學思維方式，注重樹立創新意識、發展創造性思維、發掘學生的學習潛能，讓每個學生都能成長為最好的自己。
三、社交網絡工具在成人教育中的應用
如上所述，社交網絡工具在教學中的廣泛應用，改變了人們獲取知識的方式，也為傳統師生關系的發展帶來了機遇和挑戰。
各種社交工具，比如微信（wechat）和百度百科，它們的使用，使得信息的傳播更加便利。
（一）微信可以促進師生間的交流
在成人教育中，師生間除了正常的上課時間，很難有機會進行學業上的交流和探討。這種情況下，想要有效的提高成人教育的教學質量非常困難，并且這種師生關系也不利于其余各項工作的開展，因此，需要加強師生之間的有效溝通。［9］因為成人教育對象一般會面臨工作和學習的矛盾，常常顧此失彼，所以在這種情況下，導師和學員之間的溝通比較困難。而微信這一平臺，則能夠幫助師生構架起一座心和心溝通的橋梁。通過微信，學生可以實時和導師進行交流，向導師傾述自己在學習、生活以及工作中所遇到的問題。同時，通過微信，導師也可以及時的了解學生的最新動態，積極主動的和學生進行溝通，幫助他們分析問題，解決問題，從而促進教育活動的有效開展。
（二）微信可以有效促進學生之間的互動
成人的課程一般不是全日制的，這種學習形式，會大大減少成人學生和其他同學面對面進行交流的機會，而微信平臺則彌補了這一缺陷。在微信的朋友圈中，他們可以看到其他學生的各種消息，并且還可以對這些內容進行點評。朋友圈就是各個學員一起對生活、工作以及學習中的點滴進行分享的平臺。同時，通過微信平臺，各個學員還可以就各自在學習的過程中遇到的困難以及獲得的心得一起進行分享，相互促進，共同提高。［10］
（三）百度百科實現信息資源共享
百度百科是由互聯網用戶參與編寫，自由、開放的在線百科全書，也是對知識社會條件下用戶參與、大眾創新、開放創新、協同創新的生動詮釋。百度百科的普及也促成了其它計劃，例如百度搜索、百度知道的產生，雖然對這些所有人都可以編輯的內容準確性的爭議從未間斷，但是，它所列的條目是要接受管理員的審察的。因此，它內容的準確性還是有保證的，并且，所有內容都可以自由的分發和復制，真正實現了全民共享信息資源。
微信和百度百科這些社交網絡工具非常重視使用者的參與和溝通交流，正是這一點使許多專家學者對其表示了極大的興趣，他們認為，這些工具的使用，使教師的角色發生了很大的變化，教師的任務只是為學生設置一個和教學內容相關的場景并提出一些問題供學生討論，這種形式有助于實現課堂之外的深度討論，學生之間可以互相交換對事情的看法，通過不同思想觀點的碰撞，有助于培養學生的批判性思考和閱讀習慣，這對于教育的發展，無疑能夠起到很大的推動作用。
正如萊姆（Lamb）所說，變化一直存在，對成人教育來說，最大的挑戰是如何把這些代表信息技術發展的社交網絡工具充分運用到實際的教學中，如何創造一個更為開放的教育環境，從而實現信息技術和成人教育的完美結合。
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［9］胡艷紅.成人網絡教育中師生溝通相關問題研究［J］.華章，2014（1）：126.
[關鍵詞]網絡遠程教育 網絡資源 導學 網絡效能感
19世紀中葉就已經存在遠程教育了，但是關于網絡遠程教育理論和實踐性的總結是近三十多年的事情。我們國家的遠程教育應用，是在21世紀重構國民教育體系和終身教育體系的歷史進程中得以實現的。加快網絡遠程教育的理論和實踐研究，推進網絡遠程教育人才的培養，將對網絡教育的持續性發展有著巨大的現實指導意義。上世紀80年代以來，以計算機多媒體與互聯網為核心的信息通信技術飛速發展，我國現代網絡遠程教育有了長足的進展，網絡遠程教育作為傳統課堂面授教育的重要補充，其發展速度和實現的規模得到教育界和全社會的廣泛認同。網絡遠程教育已經成為一種教育職業和教育產業，得到了迅猛的增長。網絡遠程教育從業人員需要接受專業的教育和培訓，遠程教育學科與專業建設在我國顯得越來越重要和迫切。
上世紀末，為了加快學習化社會到來的進程，教育部在1999年批準通過了“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”項目，其重點在“人才培養模式改革”，即改變傳統的學校教育的面授教育，而采用現代遠程教育的學習模式。“人才培養模式改革”旨在探索現代遠程開放教育的學習模式、管理模式和運行機制。現代遠程開放教育下的電大“人才培養模式改革”，其內涵可確定為：依據現代遠程開放教育思想和學習理論，圍繞適應和建立以學生個體化自主學習為主的、進行創新能力培養和素質教育的人才培養模式所進行的現代遠程教育的目標、過程和方式的改革。本文主要探討以下3個主題：
第一，網絡遠程教育的理論定義：導學，網絡資源；
第二，網絡資源的有效性分析；
第三，地方電大網絡遠程教學中存在的問題研究。
一、導學和網絡資源的定義
隨著計算機和互聯網信息技術的進步，傳統教育形式也有了新的進步。如教學資源全球化、教材和教學多媒體化、學校虛擬開放化、教學管理自動化、學生學習自主化等，對教育的改革與發展提出了嶄新的要求。目前，尋找一種適合遠程教育的教學模式已成為當務之急。當學生和教師的教學處于一種短暫或者永久的分離狀態時，就產生了網絡遠程教育的導學模式需求。遠程教育的導學模式，不僅是一種教學手段，更是一種系統的操作樣式，它自始至終貫穿于整個教學過程中，是教學過程的實質體現。一般教師導學的內容主要有：第一，提供資源并引導其利用資源學習；第二，解答網絡學習過程中的困難；第三，對教學結果進行監控。導學效果的好壞，取決于遠程教育機構的導學體系和導學教師的導學方式和導學內容。因此，正確的認識導學是遠程教育成敗的關鍵之一。
（一）導學的本質功能
關于導學的基本功能有兩種觀點，一種是指導論導學觀。認為導學是教師引導學生學習的教學活動。（雷火土，2006；彭幼航，2004）在遠程開放教育中，導學是教師通過網絡遠程教育手段（包括一部分面授手段）引導學生自主學習和個別化學習的教育活動。導學有廣義和狹義之分，廣義的導學從導學媒體的編制開始，到學生考試結束為止的全過程，狹義的導學主要指教師具體指導學生進行學習（包括遠程指導和當面指導）的過程（張德利，2000）。另一種是一體論導學觀。研究者認為，導學是教師“導”和學生“學”的組合。（林東華，2005；章國英等，2005）
上述兩種觀點都認為， 網絡遠程教育其基本的教學形態是以個別化自主學習為主、師生遠距離交互為輔，教師通過網絡遠程技術手段為學生的自主學習提供輔、支持，因此教師的“教”必須堅持以“學”為中心，必須變“教”為“導”，以保障學生進行自主學習的主體能動性， 并認為教師能否提供行之有效的導學支持往往成為學生自主學習成敗的關鍵。
兩種觀點的分歧是明顯的，指導論強調“導”服務于“學”，師生之間是主導與主體的關系，導學是教師以“導”為主的一種教學行為；一體論強調“導”與“學”雙邊互動，師生之間是雙主體的關系，導學是師生雙方相互作用的一種過程形態。
筆者認為，在網絡遠程導學過程中，第一，教師和學生之間是主導和主體的關系，并不是雙邊關系。第二，在“導”和“學”的過程中，“學”變成了主導的地位，改變了填鴨式的“教”的方式。在現代網絡遠程教育體系中，教師的教學能力最終是以一定的媒體應用基礎上的導學能力表現出來的。但同時，教師在一定媒體基礎上的導學能力是因學生的“學”而生存。激勵學生積極開發媒體使用的學習能力和興趣，是網絡導學存在的基本前提。以學生的“學”為中心，網絡遠程教育中的導學的基本功能在于促進學生積極的自主學習。因此，對于網絡導學能力的積極開發，完成網絡課程的設計和實施，增進與學生之間的互動，指導信息資源的使用，完成對學生心智能力的開發，學習進程的督導，考核結果的審定等具體工作，都可以看成是現代意義上導學的基本功能。
（二） 網絡資源的特征
目前可查的關于網絡教育資源的定義有許多。網絡教學資源是網絡上所有可能對教學活動有幫助的信息資源（趙小希，職業教育，2012）。網絡環境下的學習資源。（黃小龍《科技信息》2008第17期）等等。筆者認為，網絡資源的定義可以這樣界定：在網絡環境中，基于一定的教學目標，借助互聯網工具，采用相應的網絡教學手段所展示的信息源，它能夠給其使用者提供價值判斷的幫助。而具體到網絡教學資源就包括專門為教學活動建設的資源和網絡上其它可能對教學活動有幫助的所有資源。具體可以分為：網絡課程、大型數據庫、協作化資源、一般性網絡資源幾個部分。
按照筆者的定義，可以分析其特征為：數字化和功能化，數字化是基于其對計算機技術和互聯網信息技術的依賴；網絡資源的功能化是相對于其具體的教學目標而言的。他應該包括為特定教學目的而設定的：課程資源，數據庫信息，協作化資源，一般性網絡資源等特定的組成部分。在網絡教學實踐中，學生面對的是龐雜的網絡信息資源，有的會對教學產生積極的促進作用，而也有許多信息是會對教學產生負面影響的反面資源。但是，為了完成特定的教學活動，需要將網絡上的資源進行特定條件的檢索，從而實現其應用的高效化。第二個特點是他的時效性。我們對普通網絡資源的應用可以是無限時無限量的。但是為了特定的教學目標而設定的網絡信息，卻是需要在特定的時間內及時完成教學考核任務的。這也是網絡教學資源特有的時效性特點，所以從時效要求的角度，這種資源的信息化特征更突出一些。第三個特點是指提供的信息資源只是學生“學”的輔助工具，需要教師對教學資源和教學過程進行規劃，運用系統方法來分析教學問題，確定目標，建立解決問題方案，并試行教學應用和評價。包括調整進度，適當增減教學內容，重組教學單元和內容的整合等，依據教學內容的信息類型，選擇教學媒體，努力做到幫助學生理解擴大知識容量、提高廣闊的思維空間以及實現個別和協作學習。
二、網絡資源的有效性分析
作為一種現代的教學手段，網絡教學的地位凸顯。但是如何充分運用網絡教學的特點，發揮網絡教學的作用，仍是網絡教學面臨的重要問題。加強網絡教學中的教學設計，提高網絡教學設計水平是提高網絡教學質量，提高教學效率，提高教學效益，發揮網絡教學優勢的重要手段。
在既定的網絡條件下，成人參加網絡學習會存在一定的角色沖突。這種沖突既是一種現實，又是可以通過正確的角色定位和自我調適來進行協調和解決。所以，作為網絡教學資源的提供者，需要具備信息能力，能對教學資源和教學過程進行規劃，運用系統方法來分析教學問題，確定目標，建立解決問題方案，教學應用和評價。而網絡資源在激發學生自主，協作，創造的方式來搜集和處理信息，為教師優化課堂教學設計提供了豐富的幫助，因此，有效客觀的網絡教學資源的分析是進行網絡教學方式的重要基礎。我國教育部《現代遠程教育資源建設技術規范》中，將網絡教育資源分為四個層次即素材類教育資源，網絡課程庫，教育資源管理系統，通過遠程教學系統支持平臺等。其中，網絡課程和素材類教學資源是重點和核心。在教學中應用較為常見的有網絡課件，專題學習網站，WebQuest主題學習網頁，網絡課程，網絡資源庫。
結合常用的網絡教學資源，可以將其特征進行簡單的分析。
（一）網絡教育資源應具有時效性與交互性
網絡學習資源應具有較強的時效性。在信息社會，網絡學習資源具有更新頻率高，傳播速度快等優勢，為學習者獲取最新的信息提供了簡單快捷的手段，這是其他任何一種教學手段都無法比擬的。在教學過程中，教師將最新的信息融入到課程之中，增強了知識的時效性，有助于學生盡快了解學術前沿。
網絡學習資源具有較好的交互性。網絡學習資源改變了傳統的書籍報紙和廣播電視等單向傳播的方式，具有同步與異步，實時與非實時等雙向傳播的功能，學生既可以實現人機交互，又可以實現與其他學生或教師的交互。
（二）網絡資源應對教學目標的實現提供創造性的資源支持
網絡上的資源非常龐雜，對學生來講，善于從紛繁的資源中找出對自己有幫助的內容是一種重要的網絡資源使用能力。網絡資源以超媒體的形式組織，其超媒體界面可以通過超鏈接直接連接到與主題相關的信息資源，從而有助于學習者對知識意義的構建和理解。同時，網絡資源還要具有操縱性和可再生性。在教學過程中，教師應該利用多種先進的信息處理技術對網絡學習資源進行重組，修改，創造，以滿足教學需求。學生可以通過自己熟悉的信息加工方法，對網絡學習資源進行整合，再創造，形成學習成果，從而完成自我意識上的知識構建。
（三）網絡資源應與資源使用者的網絡效能感相接合
學習者對自己能夠完成的網絡學習的難度和復雜程度的認知是不同的。有些人的網絡效能預期停留在簡單網絡學習水平上，有些能擴展到中等難度的任務上，有些則能延伸到高難度水平的任務上。在網絡環境中，有的人在自我認知的寬松環境中能夠堅持完成網絡學習任務，但是當他意識到自己面對較大壓力的時候，就開始懷疑自己的網絡學習能力。有時兩個人在面對相同的網絡學習環境時，一個人就會有很強的確信感和信心堅持下去，而另一個人可能會不斷的尋求外界的幫助或者放棄學習。所以，教師就需要分析學習者的網絡效能感，設計出符合學生特點的學習活動資源和學習過程環節，更好地促進學習者的學習。
在網絡資源的安排上既要考慮保證基本的課程內容，同時也要留給學生選擇和拓展的空間，保留內容的彈性，以滿足不同學生學習發展的需要。考慮到不同學生學習能力和學習興趣會不盡相同，可以為學生準備具有拓展意義的材料。但切忌為了豐富而嘩眾取寵，在拓展教學材料時要遵循恰當，適度的原則。
（四）應與教學者環境、學習者環境相匹配
教學目標是貫穿教學活動全過程的指導思想，它不僅規定教師進行教學活動的內容和方式，指導學生對知識內容的選擇和吸收，而且還控制媒體類型和媒體內容選擇。即使是同一學科由于內容不一樣，對教學媒體的要求也不一樣。在教學媒體的設計時，還要充分考慮不同學生的具體軟硬件環境，充分考慮各項技術的適用性。例如，播放插件的普適性，教學材料與系統的兼容性，對用戶的技術水平要求等等。總之，教學者的環境水平應該和具體學習者的認知水平和學習環境基本上做到同步，并且要能根據不同群體做具體的調整，這樣才能是網絡教學資源的應用做大最大的優化。
三、針對地方電大網絡遠程教學的幾點建議
筆者曾翻閱了諸多國外的開放大學的教學模式，與國外的開放大學相比，中國電大系統的導學體系有自己的特色。中國電大系統課程輔導體系的最高層是課程主持教師，由中央電大專職教師擔任。課程主持教師身兼數職，對課程建設負全面責任。第二層是省校課程責任教師，通常由專職教師擔任。第三層是輔導教師。輔導教師可以是專職教師也可以是兼職教師，他們主要負責教學班的面授教學及網上教學活動，組織小組討論等。第四層是教學班。中國電大系統的遠程教育，幾乎所有課程都還有面授環節，由于學生人數眾多，所以各級分校都以班為單位組織教學，每班都設有班主任對學生日常事務進行管理。第五層是學生。中國電大系統的學生必須參加教學點統一組織的面授教學和輔導教師組織的網上教學活動，在規定的時間內完成若干次書面作業，互學習和自主性學習的比例占總課時的三分之一左右。
正是因為我們的基層導學教師直接面對的是教學班，而不是像英國美國這樣的國家，可以實現教師與學生的一對一交流，所以才使得我們基層的網絡遠程教學存在許多亟待解決的問題。
（一）認真分析學習者的特征是促進網絡教學效果的首要因素
學習者的特征雖然與具體的學科特征沒有直接聯系，但是它影響教學者對教學內容的選擇和組織，也影響教學方法，教學媒體和教學組織形式的運用。所以教學者特征分析是教學實現過程的重要部分。教學目標是否能夠實現要在學生的學習活動中體現出來，而學生作為學習活動的主體，在學習過程中又是以自己的特點來進行學習的。因此，要取得教學的成功，必須重視對學習者特點的分析。
首先，要對學習者進行起點分析。一般起點能力的分析包括認知結構分析，認知能力分析以及學習態度分析。通過認知結構的分析，可以把學生原有的知識結構與教學內容聯系起來，實現教師和學習者共同認可的“有意義”的學習。而根據學習者的認知能力的分析，可以實現“因人施教 ”，使教學過程更有針對性。現代意義上的學習，是建立在積極的學習態度的基礎上的，培養學生積極正面的學習態度是教學成功與否的關鍵。
第二分析學習者的學習風格。學習風格是個體學習策略和學習傾向的綜合。一般來說，內部控制者具有較高的成就動機，外部控制者的成就動機相對較低。不論是在什么學習情境中，每一個學習者都必須自己來感知信息。而每個學生存在生理和心理上的巨大差異，不同的個體獲取信息的速度不一樣，對相同的刺激感知和反應也不盡相同。場獨立者不太依賴于外部的環境，不善于人際交往，能按照內在參照處理信息；相反，場依存者對外界環境有強烈的依賴，善于產生人際互動。要實現真正意義上的個性化教學，就必須為每一個學員提供適合的學習計劃，網絡資源和學習環境，這是教育工作者不懈努力的目標之一。而信息技術的發展為大規模開展個別化教育提供了技術支持。因此進行學習者風格的分析是十分重要的。
第三分析學習者的信息素養。信息素養一詞是隨著計算機的崛起，在1970年代由美國圖書館界率先提出來的。也被認為是21世紀的信息社會中人們生存所必須具備的基本技能之一，它并不是與生俱來的，而是個人經過教育，學習與應用慢慢積累并學習的到的一種能力。在網絡教學中，學習者的信息素養直接決定著學習者的效率和效果。特別是對于面授量較少的課程，信息綜合能力較強的學習者往往能夠取得較好的效率和效果，這是與每個人的信息使用能力密切相連的。
第四，分析學習者的網絡自我效能感。自我效能感有四個重要的信息來源，1、親身經歷的經驗；2、從榜樣那里取得的替代性經驗；3、來自他人的言語說服；4自身的勝利情感狀況。自我效能感的高低直接影響人的活動思維，感知能力和行動能力。學習者的自我效能感是學習者的效能感在學習領域的具體應用，對其學習行為有著重要的影響。網絡效能感高的學習者，能夠完成的學習難度和復雜程度的等級水平都會較高，同時完成的過程中往往有很強的確信感和信心，并且能夠將這種確信感成功“遷移”到其他類似的情景中。
（二）網絡教學對傳統的教學理論產生巨大沖擊
在網絡教學實踐中，師生之間的“獨白式”的傳統互動模式被打，建立了“對話式”的平等交往關系。教師不再是話語權的“主導”。各種新興的網絡技術使師生之間的交往發展到多邊性。因此，作為網絡資源的創建者，應考慮到多樣化的活動形式，可以考慮利用網絡資源引導學習者自主閱讀，利用仿真工具進行虛擬實驗活動，利用網絡進行虛擬性學習活動，利用交流工具進行討論活動，利用在線評價進行在線測試，激發學生在各種活動中的創新意識，在活動中提高學習者的信息素養和技術技能。
在網絡教學實踐中，教師應設立積極的教學環境，激發學生的學習動機。一個好的情境有助于反映新舊知識的聯系，有助于學生理解所學內容的主題意義。可以通過圖片，視頻，音頻，動畫等方式創立一個生動的場景。對于經常參加面授授課程中的視覺型的學生，考慮多利用視覺方面的圖文等。而對于網絡資源，則可以提供一些聲音，音樂等材料，為聽覺型的學生提供較多的幫助。總之，要綜合各種因素，恰當選擇媒體形式。
（三）應該注意網絡教學環境中的知識觀會對教學產生許多影響
人類全部知識的90%是隱性知識（又稱非結構化知識，緘默知識），顯性知識還不到10%。傳統的授課模式是教師先通過自己的隱性知識，將要講授的知識用顯性知識的方式表達出來，學生通過已經具備的隱性知識來將教師的顯性知識表述理解和掌握，從而達到基本的教學目的。事實上這種教學模式是教師的隱性知識和學生的隱性知識的一次對接，由于具有面授的基本條件，使得這種對接的效率和效果比較好。而在現代的網絡教學實施中，面授機會減少（或是完全被網絡資源所取代），這種對接的效率會大打折扣，因此，對網絡教學的設計和實施提出了更高的要求。
多媒體與網絡都是圖文并茂，非常有利于顯性知識的表達，因此在網絡課程知識傳授過程中，要注意顯性知識選擇的特殊性，充分發揮多媒體與網絡教學的優勢。而隱性知識的獲得需要學生具有敏銳的直覺和洞察能力，這是一個需要教師潛移默化引導的過程。在教學過程中，教師需要將自己的隱性知識顯性化、網絡化，學生再去學習這種顯性化的知識。
（四）網絡課程和網絡課件系統設計的問題
豐富的學習資源是構建學習的必不可少的條件，網絡課程中主要的學習資源以及其功能可以用下表來表示。
在網絡學習中，應為學習者提供具體的工具。第一，學生開展研究可以利用多媒體，開發虛擬實驗環境這樣有利于學生加深對實驗現象的認識。虛擬仿真可以突出實驗現象，操作簡單，并且可以重復演示。在虛擬的試驗環境中，讓學生通過實際操作，觀察現象，讀取數據，科學分析，幫助學生掌握科學規律；為學生開拓交流的工具，需要去掌握NetMeeting，QQ，Email，ChatRoom，BBS，VideoConferencf，AudioConference，VideoOnDemand等，教師可以組織各種類型的討論活動，培養學生的探索精神，從而提高學習的效果和質量。
自主學習活動是網絡學習活動的核心，而自主學習的核心是讓學生真正參與到學習中來。在網絡課程的學習過程中，教師需要建設一些資源來幫助學生的自主學習，促進學生自主思維，完成測驗試題和實踐題目等。這些教學活動都應該是在統一的網絡教學環境下管理和使用。
最后，在網絡教學中，教師需要充當導航者：篩選，組織及傳遞學習資源；情境的指導者：交代學習目標，明確具體觀察要求；學習過程的設計者：引導學生由最初的新手，變成后來的成熟的學習者；協作活動的輔導者，教師需要發現學生在網絡學習各個環節中的問題并提出協作修改建議；。
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