時間：2022-08-20 13:22:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿(mào)公司實習(xí)報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
因此，懷著對自己將來的打算和期望，以及在父母的強烈催促下，我假期前就詳細安排了自己的假期計劃。
從我的專業(yè)看，外貿(mào)公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯的外貿(mào)公司，可是由于我們學(xué)院放假太遲，那邊的實習(xí)生人數(shù)已滿，我錯過了一次機會。幸運的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。
于是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經(jīng)過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯,可是得到了一個實習(xí)的機會。就這樣，從技術(shù)再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會了有關(guān)裝機,裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作, 在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧,對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利，。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個月下來，我感覺學(xué)到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術(shù)知識是靠積累的”！
走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實習(xí)。對我來說，能進這樣一家外貿(mào)公司，是一個不錯的機會！市中心的商務(wù)樓，給人愉悅的感覺；年齡相仿的同事，給人親切的感覺；如此多的外貿(mào)實務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人挑戰(zhàn)性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實習(xí)也充滿了期待！
如今，短短兩周的實習(xí)已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨！
相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。
工作，其實并沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
因此，從制作外銷合同、訂單到報檢、報關(guān)一整個跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。
制單時還要注重仔細，講究一步到位！任何一個字母或數(shù)字的出錯都會在報檢和報關(guān)時無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財力，人力和信譽上的損失。
經(jīng)過為期十天的實習(xí)，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這十天的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，使我在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有十天的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
我于2008年**日到*月*日去上海**實業(yè)有限公司進行實習(xí)，該公司是以銅為主的國際貿(mào)易公司，公司主要從智利進口，然后在國內(nèi)轉(zhuǎn)銷。該公司由兩個業(yè)務(wù)部一個財務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中一個業(yè)務(wù)部門進行實習(xí)的，這個業(yè)務(wù)部主要負責(zé)現(xiàn)貨銅的交易。
實習(xí)的第一天，*總介紹業(yè)務(wù)部的小X給我認識，我以后就作為小潘的業(yè)務(wù)助理來工作了。
由于是銅進口為主的貿(mào)易公司，所以對銅要有一定的認識，所以到那里的第一天，我就對此進行了學(xué)習(xí)，了解了各種銅的成分和規(guī)格。銅期貨合約標的物在97年9月之前實行的質(zhì)量標準是GB466-82標準，交割品是一號銅，97年9月-98年8月GB466-82與GB/T-467-1997兩種標準同時執(zhí)行，98年9月起全部執(zhí)行GB/T467-1997標準，高純陰極銅和標準陰極銅均可交割，沒有質(zhì)量升貼水，只有品牌升貼水。 高純陰極銅(Cu-CATH-1)化學(xué)成份 ：Cu+Ag不小于99.95，雜質(zhì)總含量不超過0.0065(雜質(zhì)分類含量略)。
然后，小X給了我一些有關(guān)進出口貿(mào)易、商檢、報關(guān)、進口、管理等政策法規(guī)，讓我對貿(mào)易，特別是進口貿(mào)易有了一定的認識，他先拿出一些公司以前的信用證和合同副本讓我仔細閱讀，接著給我仔細講解翻譯了信用證上的每一項條款。我發(fā)現(xiàn)信用證上的內(nèi)容基本上是照搬合同，其中有貿(mào)易雙方必須重點關(guān)注的，如貨描等內(nèi)容，但也有一部分內(nèi)容銀行關(guān)注就可以了。
隨著閱讀的深入，我發(fā)現(xiàn)信用證里頻繁出現(xiàn)一些單詞和短語甚至句子，我將它們一一總結(jié)下來，在心里記住。其中還出現(xiàn)了好幾種價格，這讓我迷惑不已，經(jīng)小潘解釋，我才知道，商業(yè)發(fā)票中的價格=議付價格=暫定價格=出口商根據(jù)當(dāng)時期貨行情得出的價格，進口商據(jù)此支付關(guān)稅、增值稅，進口商點價后，出口商出具最終發(fā)票，據(jù)最終發(fā)票金額+利息-商業(yè)發(fā)票價格進行結(jié)算。而點價一般應(yīng)基于銅現(xiàn)貨價再加上其升水，并且一般規(guī)定買方只有在賣方收到可接受信用證或保證金后方可點價。
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。
(實習(xí)單位簡介)
我的實習(xí)，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習(xí)中，我感悟頗多：
(1)堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(2)加強英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
(3)要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(4)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。
(5)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
在實際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點其它相關(guān)課程，并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量.
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1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習(xí)期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
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2017外貿(mào)實習(xí)報告范文【一】
短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習(xí)，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。這次的實習(xí)經(jīng)歷我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習(xí)，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
2017外貿(mào)實習(xí)報告范文【二】
時間流逝，我的實習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習(xí)期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
2017外貿(mào)實習(xí)報告范文【三】
6個月的實習(xí)工作即將很快過去了，才發(fā)現(xiàn)其實已經(jīng)我從一個學(xué)生到從校園生活畢業(yè)到如今參加工作，才算真正接觸社會，可以說才真正是踏入了社會這個 大課堂 ，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時主要都是主要負責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
其實在實習(xí)工作中，我相對于是比較輕松的工作，但是畢竟在工作，要有責(zé)任對任何的崗位。總結(jié)出平常工作中的幾點做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：首先，對于我們自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。很多的時候，有些老外會拿著一個產(chǎn)品問我，比如這個材料壓力，通徑大小和性能的時候，開始的都是我不能回答，他們會覺得你不夠?qū)I(yè)，自然會轉(zhuǎn)向其他的客戶。其次，要有非常強烈的時間觀念。如果像國外的客戶要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的人則會很好心提醒你。有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的 office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應(yīng)加強鍛煉，做一個出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
關(guān)鍵詞：商務(wù)管理（中亞方向）專業(yè)；現(xiàn)代學(xué)徒制；實施基礎(chǔ)；實施步驟
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）24-0143-03
一、商務(wù)管理（中亞方向）專業(yè)人才培養(yǎng)介紹
（一）專業(yè)定位
商務(wù)管理（中亞方向）專業(yè)是新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2011年9月份開始招生的專業(yè)，招生規(guī)模從2011年的40人到2016年的100多人。該專業(yè)立足新疆，面向中小微型涉外企業(yè)，培養(yǎng)具有國際視野和創(chuàng)新精神、能適應(yīng)新疆和中亞方向經(jīng)濟貿(mào)易和商務(wù)服務(wù)發(fā)展需要的、具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德、掌握基本國際經(jīng)濟貿(mào)易理論知識、具備一定的計算機應(yīng)用能力、商務(wù)溝通和服務(wù)能力、俄語交際能力、進出口操作能力和產(chǎn)品營銷能力的高素質(zhì)的技術(shù)技能人才。
（二）人才培養(yǎng)模式
采用“能力主線、三項融合”的人才培養(yǎng)模式，即“以培養(yǎng)俄語綜合應(yīng)用能力為主線，理論教學(xué)與實踐教學(xué)融合，課程設(shè)置與職業(yè)資格證書融合，國內(nèi)外、校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)融合”。專業(yè)學(xué)習(xí)在兩個場所完成，一是在校內(nèi)，4個學(xué)期，學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，考取相關(guān)職業(yè)資格證書；二是在國外和企業(yè)，第5至第6學(xué)期，學(xué)生在完成校內(nèi)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在俄羅斯、哈薩克斯坦教師和公司兼職教師的指導(dǎo)下，積累工作經(jīng)歷，直至形成職業(yè)能力。國際商務(wù)綜合操作能力和俄語語言綜合應(yīng)用能力的訓(xùn)練，貫穿人才培養(yǎng)始終。
（三）課程體系設(shè)計思路
在對商務(wù)管理（中亞方向）專業(yè)當(dāng)年的崗位需求充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)委員會等相關(guān)專家的研究，確定人才培養(yǎng)目標和相應(yīng)的規(guī)格，進而確定課程種類，明確具體課程內(nèi)容，最終確定課程體系。以當(dāng)年確定的課程體系為基礎(chǔ)再反饋到第二年的崗位需求調(diào)研中。周而復(fù)始，不斷修正課程體系，使之更趨完善。
二、“現(xiàn)代學(xué)徒制”的含義
普通學(xué)徒制是一種簡單的“師傅帶徒弟”模式，而“現(xiàn)代學(xué)徒制”是一種新型的校企合作培養(yǎng)人才模式，學(xué)生入學(xué)就是準學(xué)徒，校企雙方共同編寫人才培養(yǎng)方案、課程體系和實施步驟，雙方的教師都是“師傅”，學(xué)生在校期間要按照企業(yè)的要求和崗位進行實踐，直至形成職業(yè)核心能力。
現(xiàn)代學(xué)徒制是高層次的校企合作形式之一，它與訂單式培養(yǎng)最主要的區(qū)別是前者是校企雙方共同培養(yǎng)，學(xué)生入校就是學(xué)生和準學(xué)徒雙重身份，逐步向?qū)W徒過渡；后者是企業(yè)預(yù)訂，學(xué)校培養(yǎng)，最后企業(yè)錄用。
目前，國外研究現(xiàn)代學(xué)徒制很透徹并且做得比較好的國家是英國、德國、瑞士，節(jié)約了教育培訓(xùn)成本，提升了勞動力技能素質(zhì)，強化并完善了現(xiàn)代學(xué)徒制體系，為本國工業(yè)化和技術(shù)創(chuàng)新提供了保障，受到行業(yè)企業(yè)的歡迎。英國最初實行學(xué)徒制，后改辦職業(yè)學(xué)校教育，近年又復(fù)歸新學(xué)徒制，并與國家職業(yè)資格掛鉤，分為基礎(chǔ)現(xiàn)代學(xué)徒制和高級現(xiàn)代學(xué)徒制；德國一直堅持把學(xué)徒制作為職業(yè)教育“雙元制”支柱；瑞士中職學(xué)校新生，先要取得企業(yè)學(xué)徒合同才能注冊入學(xué)。其他國家（如澳大利亞、意大利、美國、加拿大、新西蘭、芬蘭、奧地利）的現(xiàn)代學(xué)徒制也很有特色。國外政府大力支持行業(yè)企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制，制定了培訓(xùn)法，向相關(guān)企業(yè)提供補助和培訓(xùn)經(jīng)費及實行免稅等措施，奠定了現(xiàn)代學(xué)徒制的地位，使其得到順暢發(fā)展。
我國的現(xiàn)代學(xué)徒制起步不久，研究尚處于探索階段。這種校企共育技能型人才方式加速了為社會、行業(yè)輸送高素質(zhì)、高技能人才的進程，也推動了整個行業(yè)的發(fā)展與升級。“現(xiàn)代學(xué)徒制”采用的是“二元制”人才培養(yǎng)方式，即校企雙方都是培養(yǎng)“學(xué)徒”的主體，雙方“同呼吸”“共命運”、互補性強、良性互動、分工合作、協(xié)同育人、共同發(fā)展。新疆從去年才開始研究現(xiàn)代學(xué)徒制，新疆的職業(yè)院校已經(jīng)行動起來，任重道遠。
三、商務(wù)管理（中亞方向）專業(yè)實施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的基礎(chǔ)
（一）專業(yè)項目實訓(xùn)
商務(wù)管理（中亞方向）專業(yè)目前進行了以下專業(yè)項目實訓(xùn)：（1）職業(yè)認知項目有俄語聽說、涉外商務(wù)服務(wù)、商務(wù)俄語翻譯、進出口業(yè)務(wù)、市場營銷；（2）技能大賽項目有大賽項目訓(xùn)練、俄語口語、俄語寫作、市場營銷大賽；（3）商務(wù)類崗前培訓(xùn)；（4）專業(yè)新技術(shù)或新技能創(chuàng)新。
（二）頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)
（1）教學(xué)目標：使學(xué)生熟練地運用所學(xué)商務(wù)管理的理論和方法，在企業(yè)商務(wù)工作中的實際業(yè)務(wù)流程中，遵循企業(yè)工作規(guī)范，完成國際商務(wù)的整個業(yè)務(wù)操作過程，提高學(xué)生的實際應(yīng)用和操作能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)實際能力，給學(xué)生一個真實的平臺和良好的環(huán)境。（2）實習(xí)內(nèi)容：俄語聽說；俄語翻譯；國內(nèi)外物流；商務(wù)服務(wù)；進出口業(yè)務(wù)；國內(nèi)外營銷；商務(wù)助理；完成頂崗實習(xí)報告。（3）說明：頂崗實習(xí)商務(wù)類相關(guān)知識占60%，俄語知識占30%，其他占10%。由于學(xué)生頂崗實習(xí)地點比較分散，所以主要通過提問、問卷、測試、實習(xí)報告、實習(xí)鑒定、現(xiàn)場操作等方式檢查學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)狀況，對學(xué)生出現(xiàn)的情況和問題予以及時的溝通和解決，并給學(xué)生們鼓氣、指導(dǎo)實習(xí)、指引方向，同時與實習(xí)單位聯(lián)系，對學(xué)生的意見和建議進行反饋，以便更好地安排學(xué)生頂崗實習(xí)，為學(xué)生將來更好地工作打好基礎(chǔ)。（4）時間：第5至第6學(xué)期。（5）指導(dǎo)教師條件（符合以下至少一個條件）：有二年以上當(dāng)俄語翻譯的經(jīng)歷；流利的俄語口語表達能力；聽力敏捷，能夠聽懂商務(wù)俄語談判內(nèi)容；俄語書寫流暢且準確；國際貿(mào)易知識豐富；國際商務(wù)綜合運用能力強；商務(wù)服務(wù)能力強。
（三）海外實習(xí)（含在頂崗實習(xí)中）
（1）時間：第五、第六學(xué)期；（2）地點：俄羅斯大學(xué)、哈薩克斯坦大學(xué)、吉爾吉斯斯坦大學(xué)；（3）要求：每兩周向國內(nèi)指導(dǎo)教師匯報一次；隨時隨地向國外指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)；按時填寫海外研修與實習(xí)手冊；（4）目的：提高俄語綜合水平，特別是俄語聽說能力；加深中國學(xué)生對俄羅斯的了解；為學(xué)生畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)；開闊學(xué)生視野，提高學(xué)生適應(yīng)能力。
（四）畢業(yè)設(shè)計或論文答辯（2學(xué)分）
（1）時間：第六學(xué)期；（2）目的：對所學(xué)的專業(yè)知識進行檢驗；（3）要求：沒有特殊情況必須按時在學(xué)校論文答辯，不及格不能發(fā)放畢業(yè)證。
（五）職業(yè)資格證書考取
必須取得的證書：（1）國際商務(wù)俄語等級證書（初級）；（2）英語B級（從預(yù)科班轉(zhuǎn)來的民族生以40分為合格）；（3）自治區(qū)計算機等級考試一級證書。
以下選考證書至少需取得1個，方可參加畢業(yè)答辯：一是營銷員；二是國際貿(mào)易跟單員（包括電子跟單員）；三是國際商務(wù)單證員（包括電子單證員）；四是國際商務(wù)俄語等級證書（中級）；五是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員。鼓勵學(xué)生考取國內(nèi)俄語翻譯資格證、人力資源管理師（四級）、報檢員 、關(guān)務(wù)員、物流員、貨代員、國際商務(wù)秘書等資格證，也可作為選考證書之列。
四、商務(wù)管理（中亞方向）專業(yè)人才培養(yǎng)實施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的步驟
（一）“現(xiàn)代學(xué)徒制”頂層設(shè)計
新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際合作分院與新疆會展服務(wù)業(yè)協(xié)會是實施“現(xiàn)代學(xué)徒制”的主體，校企雙方共同組成人才培養(yǎng)委員會、教學(xué)指導(dǎo)委員會和具體實施委員會，簽訂現(xiàn)代學(xué)徒制校企合作協(xié)議、師傅與學(xué)徒協(xié)議、企業(yè)聘用協(xié)議，聘對方專家為自己的“師傅”，發(fā)放聘書，根據(jù)工作量給予適當(dāng)?shù)拇觥Ｖ贫群鸵?guī)則建設(shè)從宏觀上保證了“現(xiàn)代學(xué)徒制”的可行性，同時不斷完善和修改。商務(wù)管理（中亞方向）專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制是由新疆會展服務(wù)業(yè)協(xié)會和新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際合作分院共同推進的一項育人工程，即雙方共同確定人才培養(yǎng)內(nèi)容和模式，共同管理學(xué)生。從新生入學(xué)就以兩種身份（學(xué)生、學(xué)徒）參加學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中逐漸滲透企業(yè)元素，以新疆會展服務(wù)業(yè)協(xié)會的國際商務(wù)活動為線索，以參與國際商務(wù)服務(wù)為契機，以服務(wù)俄語國家外商為重點，以接送機、翻譯、餐飲、住宿、導(dǎo)購、布展、微信服務(wù)為工作內(nèi)容，以俄語為工作語言，以互聯(lián)網(wǎng)為信息平臺，以國外研修和實習(xí)實訓(xùn)為拓展，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能為目標，共同錘煉商務(wù)管理（中亞方向）專業(yè)的高職學(xué)生，使其迅速成長，盡快熟悉工作崗位，為就業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。
（二）企業(yè)教師的聘用和培養(yǎng)
1.分別聘用1―2名行業(yè)和企業(yè)知名專家為專業(yè)帶頭人。為專業(yè)推行“校企合作，工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式系統(tǒng)設(shè)計、規(guī)劃、實施等方面做出前瞻性和科學(xué)性的指導(dǎo)與決策；指導(dǎo)培養(yǎng)骨干教師，并完成工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課的建設(shè)；指導(dǎo)培養(yǎng)骨干教師各項工作，使其完成工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課的建設(shè)；組織專業(yè)教學(xué)團隊面向社會的各種培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。
2.聘用4名行業(yè)專家為骨干教師。組織實施推行“校企合作，工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，參與至少一門工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課和一個實訓(xùn)實習(xí)基地的建設(shè)，并提出合理化建議和意見；指導(dǎo)培養(yǎng)專職教師各項工作，使其參與完成工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課的建設(shè)；參與專業(yè)教學(xué)團隊面向社會的各種培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。
3.聘用企業(yè)優(yōu)秀員工為兼職教師。對兼職教師進行教育學(xué)和心理學(xué)的培訓(xùn)；選派到國內(nèi)知名職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加骨干教師培訓(xùn)班和工學(xué)結(jié)合課程體系建設(shè)培訓(xùn)班；參與至少一門工學(xué)結(jié)合職業(yè)技術(shù)核心課和一個實訓(xùn)實習(xí)基地的建設(shè)；參與專業(yè)教學(xué)團隊面向社會的各種培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，使兼職教師與專職教師比例達1∶1。
（三）完善實訓(xùn)條件。
1.校內(nèi)實訓(xùn)室。校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室有兩個，能夠滿足商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的聽說要求的含電腦與觸屏式主控制臺和軟件的語音室，面積達150平方米，能夠保證學(xué)生外語聽說、語音模擬及情境模擬等要求，有效地提高語言學(xué)習(xí)及表達能力。
2.校內(nèi)外實訓(xùn)基地。校外與疆內(nèi)數(shù)十家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議書，能夠保證學(xué)生教學(xué)實習(xí)和頂崗實習(xí)之需。與其他職業(yè)學(xué)校簽訂合作辦學(xué)協(xié)議，為保障理實一體化教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
3.海外實習(xí)。與俄語國家大學(xué)達成合作辦學(xué)協(xié)議，每年新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生都去俄語國家進行俄語語言的研修和實習(xí)實訓(xùn)，并完成實習(xí)報告的撰寫和相關(guān)資料的搜集，為畢業(yè)論準備。
4.合作企業(yè)實習(xí)崗位。首先，內(nèi)銷崗位，含各類物流公司、國內(nèi)銷售公司、房產(chǎn)公司、餐飲業(yè)；其次，外銷崗位，含各類外貿(mào)公司、口岸、市場；再次，俄語翻譯，如面向俄羅斯、中亞、格魯吉亞的外貿(mào)公司和商行以及國外單位等；最后，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、跟單員和單證員，如面向俄羅斯、中亞國家的物流公司、集團等。
（四）硬件資源
1.建成校內(nèi)兩個實訓(xùn)室，爭取2019年完成。國際貿(mào)易實訓(xùn)室：主要用于進行進出口業(yè)務(wù)操作、國際商務(wù)管理、外貿(mào)單證實務(wù)類的課程實習(xí)實訓(xùn)。商務(wù)外語實訓(xùn)室：主要用于商務(wù)俄語、商務(wù)英語口譯與筆譯類的課程實訓(xùn)。
2.計劃用四年的時間（2020年）選擇30家發(fā)展前景好、實習(xí)條件優(yōu)良的大中型涉外行業(yè)/企業(yè)簽訂合作協(xié)議，建立實習(xí)基地，為學(xué)生的工學(xué)結(jié)合實踐、頂崗實習(xí)以及就業(yè)提供更多的機會。
（五）“做中學(xué)、做中教”教學(xué)模式
在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)中多運用“使用式教學(xué)法”和“應(yīng)用式學(xué)習(xí)法”――在做中學(xué)、在做中教。以“動手實踐、自主探索、合作交流”為主要學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生切實經(jīng)歷知識的形成過程，在體驗中學(xué)習(xí)，在活動中學(xué)習(xí)，在“再創(chuàng)造”中學(xué)習(xí)，以真正實現(xiàn)“在做中教，在做中學(xué)”。教師授課的每一個環(huán)節(jié)都緊扣“使用”和“應(yīng)用”，每一個引導(dǎo)、誘導(dǎo)和點撥都體現(xiàn)著對學(xué)生的“使用”。學(xué)生在應(yīng)用中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中應(yīng)用，使所學(xué)知識得到了反復(fù)咀嚼、探尋和感悟，為完成任務(wù)的每一次尋找都體現(xiàn)著學(xué)生在“應(yīng)用”中學(xué)習(xí)的痕跡。
（六）教學(xué)評價、考核建議
突出能力的考核評價方式，注重成長性、過程性評價，體現(xiàn)對綜合素質(zhì)的評價；吸納更多行業(yè)企業(yè)和社會有關(guān)方面組織參與考核評價。建立過程性、多元化的工學(xué)結(jié)合評價體系：根據(jù)商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的特點，我們對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果及實習(xí)實訓(xùn)的考核采用“兩結(jié)合”的動態(tài)評價方法：（1）“形成性評價”和“終結(jié)性評價”相結(jié)合；（2）“等級評定”和“評語”相結(jié)合。具體的考核機制有如下三種：第一，建立以行業(yè)和企業(yè)為主導(dǎo)的考核機制：積極推行由校企雙方聯(lián)合進行學(xué)生學(xué)業(yè)成績及技能水平考核鑒定。學(xué)生在企業(yè)實習(xí)期間的技能水平，企業(yè)頂崗工作中的表現(xiàn)作為學(xué)生學(xué)習(xí)考核的組成部分，由企業(yè)指導(dǎo)教師嚴格考核，考核結(jié)果進入學(xué)生的“學(xué)習(xí)檔案”，作為其綜合評價的重要組成部分。第二，建立“三證書”的考核體系：“三證書”即畢業(yè)證、俄語應(yīng)用能力證書和職業(yè)資格證書。根據(jù)學(xué)生未來就業(yè)崗位任職需要，以專業(yè)核心能力為重點，確定每個專業(yè)方向應(yīng)獲取的職業(yè)資格證書。第三，平時成績和期末成績考核方法和內(nèi)容多元化。考核方式和內(nèi)容不僅限于課程教材，也不僅限于單元、期中、期末的測驗或閉卷考試，采取如下多元評價內(nèi)容與方式：俄語面試、分組討論、俄語辯論、角色表演、商務(wù)談判、函電寫作、專題調(diào)研、問卷調(diào)查、團隊活動、頂崗實習(xí)、俄語能力證書、職業(yè)資格證書等。教師根據(jù)專業(yè)課程的特點、學(xué)生的情況和自身所掌握的技巧決定采用哪些評價方法和方式，從而提高專業(yè)教學(xué)的效率和質(zhì)量，提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。對不能進行社會考核鑒定的課程，采用現(xiàn)場答辯、設(shè)計、提交可行性報告等能力測試為主要形式的方式進行考核。
（七）校企雙方共同編寫教材
校企雙方本著合作共贏、職責(zé)共擔(dān)的原則，合作設(shè)計、編寫教材《商務(wù)俄語實踐》，此教材從零起點開始，聲情并茂，音視頻結(jié)合，淺顯易懂，實操性強。
（八）校企雙方資源共享
【摘要】實踐教學(xué)體系的改革是加強商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)、凝練專業(yè)特色、培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型人才的一個重要切入點和突破口。要高度重視實踐教學(xué)改革，提高實踐教學(xué)質(zhì)量，以縮短商務(wù)英語專業(yè)人才與社會需要的距離，實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語專業(yè) 實踐教學(xué) 建設(shè)
實踐教學(xué)是培養(yǎng)適合經(jīng)濟社會發(fā)展人才的客觀需求，也是高校深化改革的內(nèi)在要求。商務(wù)英語專業(yè)在當(dāng)前形勢下，要更新觀念，提高認識，結(jié)合本學(xué)科的實際，在實踐教學(xué)內(nèi)容、方法、手段等方面不斷完善和創(chuàng)新，提高實踐教學(xué)的質(zhì)量和效果。
一、圍繞應(yīng)用，構(gòu)建實踐教學(xué)體系
實踐教學(xué)體系的改革是加強商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)、凝練專業(yè)特色、培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型人才的一個重要切入點和突破口。積極構(gòu)建創(chuàng)新實踐教學(xué)體系，需要從以下幾方面入手，以縮短人才與社會需要的距離，實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標。
第一、雙管齊下，重視課堂教學(xué)實踐：根據(jù)專業(yè)特色和人才培養(yǎng)目標的要求，通過對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段的改革，增加課堂教學(xué)中實踐教學(xué)的比重。通過講座教學(xué)、討論教學(xué)、案例教學(xué)、探究體驗教學(xué)等方法，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、合作探究、積極展示、個性發(fā)展的意識，以提出問題、研究問題、解決問題、延伸問題為線索，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)課堂教學(xué)的實踐性突破。第二、校企合作，監(jiān)控實習(xí)實訓(xùn)質(zhì)量：與企業(yè)簽訂共建實習(xí)基地協(xié)議，確定“以實習(xí)促進實踐、實習(xí)帶動就業(yè)”的實習(xí)目標。在學(xué)生開展實習(xí)實訓(xùn)期間，指派專業(yè)教師積極引導(dǎo)學(xué)生參與實踐。在實習(xí)考核方面，結(jié)合學(xué)生實際表現(xiàn)、實習(xí)報告質(zhì)量、企業(yè)評價等進行綜合評定。第三、推進校內(nèi)外實踐教學(xué)基地建設(shè)，改善實踐教學(xué)條件：目前我院商務(wù)英語系擁有1個商務(wù)英語綜合實訓(xùn)室，1個酒店管理實訓(xùn)室，2個多功能語言實驗室，以及旅行社管理教學(xué)軟件、外貿(mào)平臺教學(xué)軟件、單證教學(xué)軟件等教學(xué)資源。在原有實踐教學(xué)條件的基礎(chǔ)上，還需要與企業(yè)探討更深層次的合作，以多種形式開展校企合作教育，加強校企合作關(guān)系，逐步擴大實踐教學(xué)基地，以滿足專業(yè)人才培養(yǎng)對實訓(xùn)場所的需要。
二、循序漸進，加強實踐教學(xué)過程管理
實踐教學(xué)的過程管理，應(yīng)貫穿整個實踐教學(xué)實施的始終，涉及與實踐教學(xué)、實踐學(xué)習(xí)有關(guān)的各個方面。這里以畢業(yè)論文的過程管理為例，闡述如何向過程要效果，在過程中逐步實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。
按照過程控制與目標管理相結(jié)合的原則，商務(wù)英語專業(yè)實施對畢業(yè)論文工作的質(zhì)量監(jiān)控與管理，建立從論文選題到最終答辯一系列的保證體系，從論文選題、開題、寫作、修改和答辯等環(huán)節(jié)對學(xué)生的論文寫作情況進行監(jiān)控，從而構(gòu)建立體式、全過程、全方位的質(zhì)量監(jiān)控體系，以保障畢業(yè)論文質(zhì)量。第一，按照人才培養(yǎng)目標和專家提出的建議，畢業(yè)論文的選題注重多樣與創(chuàng)新，要求學(xué)生以專業(yè)理論知識為基礎(chǔ)，以在專業(yè)學(xué)習(xí)中遇到的實際問題為研究領(lǐng)域進行選題。同時鼓勵教師帶領(lǐng)學(xué)生搞科研，將具有研究價值和現(xiàn)實意義的選題納入其中，使畢業(yè)論文真正成為強化學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。第二，在論文選題確定后，要求學(xué)生收集資料，深入了解所要研究的內(nèi)容。學(xué)生提交開題報告由指導(dǎo)教師進行審閱并提出建設(shè)性意見，以確定學(xué)生的論文框架結(jié)構(gòu)是否合理，內(nèi)容是否恰當(dāng)。通過把握開題報告這一重要環(huán)節(jié)，為畢業(yè)設(shè)計過程的順利進行提供保障。第三，針對畢業(yè)設(shè)計過程，制定畢業(yè)論文撰寫與指導(dǎo)規(guī)范，要求指導(dǎo)教師與學(xué)生共同填寫《畢業(yè)論文指導(dǎo)記錄表》，對論文撰寫過程的各個環(huán)節(jié)做出明確要求，并有過程記錄。指導(dǎo)教師通過電話聯(lián)系、郵件交流等形式反饋存在的問題和解決方法。同時督促學(xué)生的寫作進度，要求學(xué)生定期對寫作中遇到的問題進行匯報。針對論文初稿，指導(dǎo)教師要檢查學(xué)生論文的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案。針對初稿的修改，指導(dǎo)教師要進行核對，檢查是否有遺漏的問題。針對終稿，學(xué)生要按照指導(dǎo)教師意見和要求提交給評審委員會進行評審。學(xué)生畢業(yè)設(shè)計成績由指導(dǎo)教師評閱成績、主審教師交叉評閱成績及答辯成績?nèi)糠纸M成。對不合格論文采取嚴格的態(tài)度，責(zé)令退回，進行二次答辯，延遲畢業(yè)時間。通過以上畢業(yè)論文寫作的過程管理措施，使學(xué)生的畢業(yè)論文達到選題得當(dāng)、構(gòu)思清晰、內(nèi)容充實、格式規(guī)范的要求，達到綜合運用所學(xué)知識、提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的目的。
三、積極融入產(chǎn)業(yè)，推進“雙師型”教師隊伍建設(shè)
教師是實踐教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，是實施技能訓(xùn)練的基本保證。商務(wù)英語專業(yè)人才知識的復(fù)合性和能力的應(yīng)用性要求教師知識能力結(jié)構(gòu)的復(fù)合性和實踐性。為保障實踐教學(xué)的質(zhì)量，我院商務(wù)英語專業(yè)不斷推進“雙師型”教師隊伍建設(shè)。一方面，有計劃地安排專業(yè)教師到企事業(yè)單位、外貿(mào)公司等進行實習(xí)體驗和實踐鍛煉，使教師了解本專業(yè)領(lǐng)域的最新研究進展，明確本行業(yè)的需求，及時更新自身知識結(jié)構(gòu)；使教師既能傳授專業(yè)理論知識，又能指導(dǎo)專業(yè)實踐，幫助學(xué)生進行職業(yè)生涯設(shè)計，提高職業(yè)能力。另一方面，重視企業(yè)兼職教師隊伍的建設(shè)，聘請企業(yè)業(yè)務(wù)骨干來校講學(xué)和擔(dān)任兼職教師，與專業(yè)教師共同指導(dǎo)學(xué)生實踐；鼓勵教師與企業(yè)合作進行橫向課題研究，提高教師的研發(fā)能力與社會服務(wù)能力，為實踐教學(xué)提供良好的師資保障。
