時間：2023-11-06 10:11:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；計算機(jī)；通信技術(shù)
1引言
基于互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)通信技術(shù)，是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。現(xiàn)代計算機(jī)通信技術(shù)，在新時期技術(shù)發(fā)展中，改進(jìn)著信息處理功能，滿足著社會發(fā)展需求。本文對互聯(lián)網(wǎng)時代，計算機(jī)通信技術(shù)發(fā)展、實(shí)踐的探討，對挖掘計算機(jī)通信價值，促進(jìn)社會現(xiàn)代劇建設(shè)有著重大意義。
2基于互聯(lián)網(wǎng)時代的計算機(jī)通信技術(shù)概況
計算機(jī)通信技術(shù)，是將計算機(jī)、通信技術(shù)元素系統(tǒng)性、全面性融合的產(chǎn)物。互聯(lián)網(wǎng)時代到來后，為計算機(jī)通信技術(shù)創(chuàng)造條件。該技術(shù)以計算機(jī)為媒介，提高著信息、數(shù)據(jù)傳遞效率，展現(xiàn)著信息處理價值。數(shù)據(jù)通信作為計算機(jī)通信技術(shù)基本形式，在計算機(jī)、終端設(shè)備之間充當(dāng)著“信號塔”。計算機(jī)通信技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、推廣基礎(chǔ)上，在信息處理、辦公自動化、決策分析、各類系統(tǒng)控制等領(lǐng)域被廣泛使用。[1]通過連接方式，計算機(jī)通信技術(shù)可被分為直接式、間接式兩種。根據(jù)技術(shù)應(yīng)用范圍廣度，計算機(jī)通信技術(shù)在應(yīng)用時，可被分為廣域式、誠域式、局域式三類。
3互聯(lián)網(wǎng)時代中計算機(jī)通信技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用探析
3.1發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用中，計算機(jī)通信技術(shù)發(fā)展情況，體現(xiàn)在微電子、光纖通信等技術(shù)中。計算機(jī)通信技術(shù)在應(yīng)用初期，多集中在微電子技術(shù)，所展現(xiàn)出較多優(yōu)勢與成就。現(xiàn)階段，計算機(jī)通信技術(shù)，針對微電子集成電路中，需依托于通信程序、分組設(shè)備實(shí)現(xiàn)信息傳遞。而高速分?jǐn)?shù)技術(shù)，可被分為幀中繼、異步傳輸兩種技術(shù)類型，前者主要用于廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)通信傳輸方面。幀中繼技術(shù)分組交換特點(diǎn)為速度快、高寬帶，可以在聲音、數(shù)據(jù)、圖像傳輸中，發(fā)揮較強(qiáng)通信作用。異步傳輸可被用于局域網(wǎng)內(nèi)部互聯(lián)信息、圖像傳送中，具有低誤碼率優(yōu)勢，可以節(jié)約技術(shù)人員不同節(jié)點(diǎn)處理時間。在互聯(lián)網(wǎng)時代，微電子技術(shù)，在不斷發(fā)展中，已經(jīng)步入技術(shù)革新歷程。計算機(jī)通信技術(shù)在提高傳輸效率、傳輸性能時，則是采用光纖通信技術(shù)，改善通信傳輸效果。在社會步入互聯(lián)網(wǎng)時代后，計算機(jī)設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用中，在通信速度方面有著新背景要求。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展中，分布式信息數(shù)據(jù)接口，有著可靠性強(qiáng)、通信速率高等優(yōu)勢。可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)傳輸，提高著計算機(jī)通信技術(shù)應(yīng)用空間范圍。而分布式接口需要依托于光纖通信技術(shù)，以提高傳統(tǒng)局域網(wǎng)信息傳輸速度。再者，計算機(jī)通信技術(shù)融合光纖通信技術(shù)時，能夠有效避免局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)信號干擾、信號弱等問題。但在技術(shù)實(shí)踐中，還應(yīng)結(jié)合數(shù)據(jù)傳輸情況、效果，提高技術(shù)應(yīng)用穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域信息傳輸、網(wǎng)絡(luò)互換基礎(chǔ)的實(shí)質(zhì)性進(jìn)步。[2]
3.2實(shí)踐應(yīng)用
當(dāng)前社會中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透在各大領(lǐng)域。計算機(jī)通信技術(shù)伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智能化、生活化發(fā)展，其信息傳輸范圍、實(shí)踐形式發(fā)生較多改變。計算機(jī)通信技術(shù)，包含多層線性、非線性數(shù)據(jù)、信息，視覺影像、語言都屬于計算機(jī)通信技術(shù)范圍內(nèi)。基于此，計算機(jī)通信技術(shù)，被應(yīng)用在人工智能領(lǐng)域。在海量數(shù)據(jù)處理中，應(yīng)用該技術(shù)，能夠通過提升智能化、自動化任務(wù)速度、性能，促進(jìn)人工智能模型具體化。同時，人工智能在數(shù)據(jù)自主存儲、處理、分析，計算機(jī)通信技術(shù)可強(qiáng)化數(shù)據(jù)傳播，整合傳輸內(nèi)容，完成人工智能模型數(shù)據(jù)處理任務(wù)。例如將計算機(jī)通信技術(shù)、駕駛安全相結(jié)合，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)背景下，交通領(lǐng)域需要思考的問題。智能化、自動化駕駛在實(shí)現(xiàn)期間，則需要建立在計算機(jī)數(shù)據(jù)收集、整合、分析能力，以及人工智能模型基礎(chǔ)上。[3]網(wǎng)絡(luò)時代，計算機(jī)通過微電子技術(shù)遠(yuǎn)程通信功能，讓人們在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，實(shí)時通信，提高生活便捷性，改善居民生活質(zhì)量。現(xiàn)階段，微信、微博各類網(wǎng)絡(luò)交流平臺，都屬于計算機(jī)通信技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用。多媒體技術(shù)應(yīng)用在教育、建筑設(shè)計領(lǐng)域內(nèi)，同樣展現(xiàn)著計算機(jī)通信技術(shù)實(shí)踐效果。該技術(shù)體系中，通信技術(shù)通過獲取信息，在交由計算機(jī)系統(tǒng)后，會通過多媒體設(shè)備完成教學(xué)、設(shè)計信息采集。
【關(guān)鍵詞】 通信運(yùn)營商 移動互聯(lián)網(wǎng) 策略
國際上通信技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展，而且這已經(jīng)成為了國際上競爭的主要內(nèi)容，著我國對外開放程度的不斷加深，我國的通信也逐漸的發(fā)展和壯大，近些年來3G、4G技術(shù)更新和普及速度較快，無線寬帶業(yè)務(wù)的費(fèi)用逐年降低，為人們的生活帶來的前所未有便利。
一、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使基礎(chǔ)電信也的深刻變化
1、無線數(shù)據(jù)量爆炸式增長。移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了能夠在市場上立足，吸引優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理人員，提高企業(yè)自身的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新技術(shù)，促進(jìn)了OTT業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，并且受到了客戶的歡迎，提高了無限數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和壯大，給移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了前所未有的進(jìn)步和發(fā)展，據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)截止2012年，全球移動連接數(shù)據(jù)達(dá)到68億，預(yù)計2017年能夠達(dá)到97億。
2、促進(jìn)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商變革。隨著OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，近些年來市場競爭不斷加劇，通信運(yùn)營商為了迎合市場需求，吸引優(yōu)秀的人才，強(qiáng)化技術(shù)革新的同時不斷額完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是智能管道的建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，我國上海作為電信創(chuàng)新的主要基地，近些年來不斷的增加新的項(xiàng)目，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、通信產(chǎn)業(yè)等各個方面，增加了產(chǎn)業(yè)之間的信息的交流，促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)之間的合作。
3、電信監(jiān)管的難度加大。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為新興的行業(yè)，是目前全球的照樣行業(yè)，很多優(yōu)秀的人才不斷涌進(jìn)，OTT業(yè)務(wù)、不斷進(jìn)步，內(nèi)容更新速度快，拓寬了監(jiān)管范圍，加大了監(jiān)管的難度，很多問題也隨之暴露出來，給監(jiān)管管機(jī)構(gòu)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。
二、電信運(yùn)營商需要采取的措施
面對現(xiàn)如今的移動互聯(lián)網(wǎng)的激烈的競爭，通信運(yùn)營商即面臨著機(jī)遇，同時也具有很多的壓力，因此需要不斷的進(jìn)行改革創(chuàng)新，需要提高服務(wù)意識，提高客戶的滿意度，同時還需要不斷的更新技術(shù)，不斷的退出新的產(chǎn)品和服務(wù)，增加自身的競爭力。
1、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通信運(yùn)營商需要不斷利用自身的優(yōu)勢，提高城市中網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜概率，同時還需要不斷的向農(nóng)村擴(kuò)展，提高2G、3G的覆蓋率，針對熱點(diǎn)的覆蓋范圍要強(qiáng)化wifi的覆蓋范圍，同時通信運(yùn)營企業(yè)要不斷的提高新的技術(shù)和產(chǎn)品的推廣范圍，運(yùn)用4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，針對不同的業(yè)務(wù)，需要協(xié)調(diào)發(fā)展，針對不同的地區(qū)要采取有效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高通信的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障客戶的權(quán)益。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)的分級工作。針對目前國通信技術(shù)的快速發(fā)展的現(xiàn)狀，提高通信技術(shù)的發(fā)展，有效的應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭，需要將高價值的服務(wù)從普通的業(yè)務(wù)中剝離出來，通過差異化服務(wù)的方式提高網(wǎng)絡(luò)資源的最優(yōu)化配置，提高運(yùn)營商是利潤，同時還可以通過體驗(yàn)等方式來推廣寬帶業(yè)務(wù)，提高寬帶客戶的數(shù)量，這樣能夠有效思維提高通信運(yùn)營商的服務(wù)價值。
3、提高運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的合作。通信運(yùn)營上針對移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是發(fā)展不能采取抵制的手段，需要積極的建立網(wǎng)絡(luò)影響平臺，實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互利共贏，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及程度的不斷提高，人們對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不斷的提高，因此通信運(yùn)營商不能排斥互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但是收到技術(shù)等各方因素的影響，因此開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的而成功率比較低，同時由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需要通信技術(shù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)來提供服務(wù)，這就更加需要強(qiáng)化通信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)雙方的互補(bǔ)，促進(jìn)雙方的優(yōu)勢提升。
4、提高企業(yè)的技術(shù)更新，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。近些年來，通信企業(yè)逐漸的掌握市場的變化規(guī)律，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的通信運(yùn)營商的思想，逐漸向信息運(yùn)營商過渡，服務(wù)已經(jīng)逐漸從為客戶提供同質(zhì)化的服務(wù)向?yàn)榭蛻籼峁﹤€性化的服務(wù)過渡，同時隨著互聯(lián)網(wǎng)市場競爭的不斷加劇，通信運(yùn)營商也逐漸的提高自身的技術(shù)以及服務(wù)的創(chuàng)新，優(yōu)化組織架構(gòu)，建立健全相關(guān)的管理機(jī)制，從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，完善管理體系，這樣才能有效的提高運(yùn)營商在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的發(fā)展，促進(jìn)通信業(yè)務(wù)的長期可持續(xù)發(fā)展。
三、總結(jié)
移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，已經(jīng)成為世界競爭的主要內(nèi)容，成為我國未來的主要發(fā)展趨勢，但是隨著而來也有很多的問題，傳統(tǒng)的通信運(yùn)營商需要不斷的改變自身的思想運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷的創(chuàng)新，針對目前的市場狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，理性的應(yīng)對，在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中需要堅持以人為為本的思想，提高業(yè)務(wù)的人性化，在越演越烈的競爭中提高自身的競爭能力。
一、中小企業(yè)財務(wù)模式創(chuàng)新的必要性
1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)是快速的信息傳遞和高效的數(shù)據(jù)共享，這些特性不僅可以幫助企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時代中得到更好的發(fā)展，還可以有效推動中小企業(yè)在財務(wù)模式上的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn)下，網(wǎng)絡(luò)化的會計核算、現(xiàn)代化的財務(wù)管理、高效快捷的電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。這些互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)管理模式具有很多傳統(tǒng)財務(wù)管理模式所缺失的優(yōu)勢，比如利用互聯(lián)網(wǎng)信息更新，財務(wù)人員不再過分依賴工作配套，且資源使用率的最大化可以有效節(jié)省工作時間以及人力開支等，這些變化無不體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將會帶來的種種好處。
2.經(jīng)濟(jì)形勢的變化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來給企業(yè)的財務(wù)模式帶來了更多的要求與挑戰(zhàn)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢變化速度快，所以要求企業(yè)的財務(wù)模式必須具有快速的響應(yīng)能力以及強(qiáng)大的適應(yīng)能力。傳統(tǒng)的財務(wù)模式受到封閉性及分散性等方面的局限性，很難做到這一點(diǎn)。在缺少互聯(lián)技術(shù)手段的支持下，比如說遠(yuǎn)程辦公，電子結(jié)算等，無法宏觀高效的對企業(yè)財務(wù)進(jìn)行整體的管理與協(xié)調(diào)。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中，經(jīng)濟(jì)形勢的變化可能超出人們的想象，傳統(tǒng)的財務(wù)體系正如一臺繁復(fù)而低效的舊汽車，根本無法行駛在變化多端的經(jīng)濟(jì)高速公路上。所以為了更好的適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢變化，對于傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的創(chuàng)新將刻不容緩。
3.工作方式的轉(zhuǎn)變
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中，傳統(tǒng)的企業(yè)工作方式得到了徹底的顛覆，從材料的采購、生產(chǎn)、庫存最后到銷售等過程都已被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所滲透。遠(yuǎn)程、在線、高效的工作方式取代了以前單一的傳統(tǒng)工作方式。這些工作方式的轉(zhuǎn)變，使得傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式也必須跟隨著這些轉(zhuǎn)變而升級為更有效，更有針對性的財務(wù)管理方式。
4.財務(wù)風(fēng)險的加劇
除了“快速”之外，“虛擬”也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中的又一個代名詞。許多企業(yè)的活動方式也將會從傳統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M方式，這種轉(zhuǎn)變無疑大大加劇了財務(wù)管理的風(fēng)險。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也給黑客技術(shù)的發(fā)展提供了溫床，木馬病毒、IP偽造技術(shù)、暴力破解等都大大增加了財務(wù)管理活動的風(fēng)險。而財務(wù)數(shù)據(jù)對于企業(yè)而言，屬于商業(yè)機(jī)密，如果泄漏到競爭對手手中，將對整個企業(yè)的生存造成重大的威脅。所以財務(wù)管理模式的創(chuàng)新將是企業(yè)發(fā)展的重中之重，每個企業(yè)都必須認(rèn)真對待。
二、中小企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的方向
1.財務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新
由于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，更多的產(chǎn)品資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹R資源，而知識資源的共享性以及流動性造成了企業(yè)模式多元化的轉(zhuǎn)型，摒棄了之前價值最大化的固有思想。提高股東資本增值、債務(wù)人償還能力、政府貢獻(xiàn)、員工利益等，都將成為財務(wù)管理目標(biāo)的一部分，與此同時還要兼顧所有企業(yè)合作伙伴和潛在戰(zhàn)略合作伙伴的利益。除此之外，為了有效的提升企業(yè)形象并推動企業(yè)發(fā)展，履行社會責(zé)任將也是不可或缺的財務(wù)管理目標(biāo)，例如慈善事業(yè)贊助、綠色可持續(xù)發(fā)展倡導(dǎo)、廣大群眾利益維護(hù)等等。因此，應(yīng)全面立體地考慮企業(yè)內(nèi)外的利益，將社會發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)完美融合，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)，相互依存的良性循環(huán)，達(dá)到雙贏的最終目標(biāo)。
2.財務(wù)管理模式創(chuàng)新
在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代，人與人之間的距離正在無限縮短，遠(yuǎn)程訪問技術(shù)、數(shù)據(jù)共享技術(shù)，都在加快財務(wù)管理模式的變革。所以在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟的今天，財務(wù)管理模式可以由傳統(tǒng)的分散局部式管理，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€管理、遠(yuǎn)程操控、集中式管理。創(chuàng)新的管理方式將對財務(wù)數(shù)據(jù)的處理帶來翻天覆地的變化，例如遠(yuǎn)程報表、遠(yuǎn)程報賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計等等。另外，還可以對所有的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行宏觀、實(shí)時的財務(wù)監(jiān)控，最大程度地避免了潛在的財務(wù)風(fēng)險。并且這種由上而下，由內(nèi)而外集中式的財務(wù)管理，對于企業(yè)競爭力的提升起到了良好的促進(jìn)作用。
3.財務(wù)工作方式創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅使財務(wù)管理模式發(fā)生了改變，同時也使得財務(wù)工作人員的工作方式發(fā)生了巨大的變化。無紙化辦公、移動辦公正逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的財務(wù)工作方式。辦公場所也出現(xiàn)了虛擬辦公室，使得辦公室不再成為財務(wù)工作人員的枷鎖，財務(wù)工作人員即使在離開辦公室的情況下也可以正常工作。利用遠(yuǎn)程的信息共享技術(shù)，可以實(shí)時查看資金信息以及財務(wù)狀況，實(shí)時監(jiān)控企業(yè)的進(jìn)出流水。此外，企業(yè)與各個社會部門之間的聯(lián)系也變得快捷迅速，財務(wù)工作人員不用親自奔波于銀行、稅務(wù)、海關(guān)之間，大大加快了各種報表的處理速度。
4.財務(wù)管理理念創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)的生存環(huán)境變得更加的惡劣，但同時又充滿著機(jī)遇。企業(yè)的財務(wù)管理環(huán)境也是如此，所以先進(jìn)的財務(wù)管理理念將決定企業(yè)財務(wù)管理工作的側(cè)重點(diǎn)，并影響企業(yè)的財務(wù)管理模式是否能夠快速適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作環(huán)境。在這種環(huán)境下，知識的共享性在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，積極促進(jìn)了企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與合作，但是只有通過正確的財務(wù)管理理念才能使自身以及其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同成長的結(jié)果。此外，電子商務(wù)、電子貨幣的出現(xiàn)大大提高了企業(yè)管理的便捷程度，大大降低了人工成本。同時，在堅持以人為本的基礎(chǔ)上，還必須提高員工的素質(zhì)、加強(qiáng)財務(wù)人員的風(fēng)險意識、加強(qiáng)對新技術(shù)的投入與研究，從而提高整個公司的財務(wù)綜合水平。
5.財務(wù)管理對象創(chuàng)新
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)時代下，財務(wù)管理對象為有形的資金。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，財務(wù)管理對象變?yōu)榱藷o形的知識。管理對象為何由原有的資金運(yùn)動論轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)信息論，主要是由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中產(chǎn)品技術(shù)含量的增加，使得企業(yè)價值將更多地體現(xiàn)在生產(chǎn)和服務(wù)上，以至于企業(yè)也更注重對于知識以及資源的管理。所以知識產(chǎn)權(quán)也將成為財務(wù)管理對象創(chuàng)新過程中的重要方向。
6.財務(wù)管理軟件創(chuàng)新
傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件是封閉的，只能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的共享，而無法快速獲得外部的信息與服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用恰恰充分解決了這一局限性，如今的財務(wù)管理軟件都初步實(shí)現(xiàn)了局域網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，使得財務(wù)管理軟件可以對財務(wù)工作人員提供更多的支持與幫助。傳統(tǒng)的軟件功能十分簡陋，它不僅不可以實(shí)時監(jiān)控企業(yè)的財務(wù)信息，也不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)資源共享。而現(xiàn)在基于Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)的財務(wù)管理軟件完美的解決了這一技術(shù)難題。遠(yuǎn)程操控、在線查詢、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算、遠(yuǎn)程報表等等都已成為可能。實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)運(yùn)作與財務(wù)管理的完美契合，使得財務(wù)管理更有效，更快速。
7.財務(wù)風(fēng)險控制創(chuàng)新
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，信息經(jīng)濟(jì)具有不確定性、非線性和不穩(wěn)定性等特質(zhì)，因此建立新的財務(wù)風(fēng)險預(yù)測模型也將財務(wù)管理創(chuàng)新的方向之一。此模型可以通過監(jiān)測得到的數(shù)據(jù)，計算分析出多方面的有效預(yù)測信息。從而對潛在的風(fēng)險以及不穩(wěn)定因素，提前進(jìn)行預(yù)警和判斷，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)營過程中的一些關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行測量與計算，例如保本點(diǎn)，最大負(fù)債率等等。這種主動的風(fēng)險控制管理可以在最大程度上減少多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對公司所能造成的損失。
三、中小企業(yè)資金管理的創(chuàng)新方向
1.融資創(chuàng)新
資金無疑是整個企業(yè)運(yùn)營過程中的命脈所在，也是確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動機(jī)。某種程度上來說，資金鏈斷裂的最終結(jié)果就是企業(yè)破產(chǎn)。作為企業(yè)獲得資金的一個重要手段，融資的資金成本直接影響了一個企業(yè)的運(yùn)營成本。而運(yùn)營成本直接影響了一個企業(yè)的盈利水平與發(fā)展前景。對于整個企業(yè)的發(fā)展以及擴(kuò)張起到了至關(guān)重要的影響。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，融資創(chuàng)新需要多方面的考慮以及詳細(xì)的分析。首先，由于知識在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代將逐漸取代了資金的地位，因此融資與融知也具有相互對應(yīng)的關(guān)系。事實(shí)證明，一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要強(qiáng)大的知識儲備以及技術(shù)能力，掌握核心技術(shù)，是一個企業(yè)的生存之本。其次，企業(yè)如果需要快速的成長，就需要對傳統(tǒng)的融資方式進(jìn)行取舍，充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代的融資新產(chǎn)品，提高融資的效率。
此外融資還需要通過互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使其范圍能夠擴(kuò)大到全球，增寬融資渠道。最后，還應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的資源共享的特性以及優(yōu)勢進(jìn)行融資，與傳統(tǒng)的融資方式相比，這種融資方式有效降低了融資成本，從而降低了整個企業(yè)的資金成本。
2.投資創(chuàng)新
為了能夠?qū)崿F(xiàn)資金利用率最大化，企業(yè)可以選擇對閑置資金進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦茫x擇短期穩(wěn)定的投資項(xiàng)目進(jìn)行投資，以獲得一定的收益。所以投資活動也是除了融資手段外，有效提高企業(yè)盈利能力的又一手段。而在投資活動過程中，對于投資項(xiàng)目的選擇則是最為重要的，因?yàn)榧纫ＷC資金的充分利用，又能保證資金的流通性，這就需要在選擇投資項(xiàng)目時，對項(xiàng)目做好充分的評估。而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，項(xiàng)目的信息可以全方位立體的呈現(xiàn)在投資者面前，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，可以最大程度的提高企業(yè)的投資機(jī)會挖掘水平。為企業(yè)投資項(xiàng)目的評估與管理提供的巨大的便利性。其次，通過互聯(lián)網(wǎng)組成的虛擬企業(yè)還能優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，依靠收購企業(yè)的控制權(quán)和部分產(chǎn)權(quán)，可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上尋找到有實(shí)力的合作伙伴。最后，互聯(lián)網(wǎng)還能提供其他各種的投資平臺。比如證券投資，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，投資者可以輕松的進(jìn)行證券投資操作，并依靠互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息傳遞能力，來獲取相關(guān)機(jī)構(gòu)的投資分析報告，為投資者提供了可靠的參考意見。與傳統(tǒng)證券投資相比，網(wǎng)絡(luò)化的證券投資更受投資者的青睞。
3.分配創(chuàng)新
除了融資與投資外，資金的合理分配是保證企業(yè)良性循環(huán)的一個重要方面。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式中，資金分配是被統(tǒng)籌管理的，于是會將絕大部分的利潤保留用作企業(yè)擴(kuò)張使用，即使公司出現(xiàn)現(xiàn)金流緊張的狀況，資金的分配也不會做出相應(yīng)的調(diào)整。而在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，短期的虛擬企業(yè)將會最大的發(fā)揮它的作用，因?yàn)樘摂M企業(yè)在合作完成后就會自動消亡，所以在分配利潤資金時，不用考慮長期因素，幾乎所有的利潤都可以用于分配，大大提高的資金分配的效率。
四、我國互聯(lián)網(wǎng)下中小企業(yè)財務(wù)模式的現(xiàn)狀
1.缺乏復(fù)合型人才
由于互聯(lián)網(wǎng)下的財務(wù)管理融合了多種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以財務(wù)工作人員不僅需要具備豐富的財務(wù)知識，還應(yīng)掌握熟練的信息技術(shù)。計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然在我國已經(jīng)普及，但是同時具備財務(wù)知識及信息技術(shù)的復(fù)合型人才卻少之又少，無法滿足當(dāng)今快速增長的互聯(lián)網(wǎng)財務(wù)工作人員需求。
2.缺乏相關(guān)法律
由于互聯(lián)網(wǎng)下的財務(wù)管理較之傳統(tǒng)的財務(wù)管理上有了很大的區(qū)別，在我國尚屬于起步階段，在對其應(yīng)用的過程中會嘗嘗出現(xiàn)一些漏洞與糾紛，需要得到改善或者解決，而我國并沒有為該領(lǐng)域提供一個健全可靠的法律環(huán)境。對于證據(jù)認(rèn)可、數(shù)據(jù)追蹤、法律界定等方面的規(guī)定都相對模糊，甚至沒有定義。這成為了阻礙互聯(lián)網(wǎng)下的財務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展的重大因素。
3.缺乏數(shù)據(jù)安全保密性
互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的開放性及訪問的自由性，為財務(wù)數(shù)據(jù)帶來了較大的安全風(fēng)險高。在我國，針對于黑客的防范技術(shù)以及數(shù)據(jù)的加密技術(shù)都相對較弱，這樣便給不法分子提供了舒適的作案環(huán)境。通過入侵?jǐn)?shù)據(jù)庫，黑客將能得到所有企業(yè)的機(jī)密資料，并可以對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行任意修改，從而導(dǎo)致企業(yè)遭受重大的財產(chǎn)損失。更有甚者，導(dǎo)致企業(yè)的會計系統(tǒng)崩潰，使企業(yè)的生存受到威脅。
五、中小企業(yè)財務(wù)模式的完善措施
1.財務(wù)人員培養(yǎng)
21世紀(jì)最缺乏的是人才，企業(yè)管理的前提必須是以人為本，打造同時具有財務(wù)知識以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的復(fù)合型人才成為了企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的動力源泉。所以，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及整體競爭力的提升，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才將又是財務(wù)模式創(chuàng)新的重要途徑。例如，公司可以定期對財務(wù)工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，使其能夠快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)財務(wù)工作環(huán)境需求。同時，還應(yīng)提高所有財務(wù)工作人員的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神。從而使得整個企業(yè)的財務(wù)團(tuán)隊(duì)更有效的為企業(yè)財務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。
2.法律法規(guī)完善
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，由于工作方式的變化，新的交易方式和流程也由此產(chǎn)生，新的財務(wù)管理模式較之傳統(tǒng)財務(wù)模式發(fā)生了巨大的改變。這就需要政府部門能夠根據(jù)當(dāng)前最新的財務(wù)工作方式來制定相應(yīng)有效的法律法規(guī)。根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)以及財務(wù)流程，制定出詳細(xì)而且規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)財務(wù)運(yùn)作的同時，也需要對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財產(chǎn)安全進(jìn)行全方位的保護(hù)。對于制作病毒木馬，或者利用黑客手段非法入侵企業(yè)數(shù)據(jù)庫，并給企業(yè)帶來重大損失的不法分子，法律必須給予其最嚴(yán)厲的制裁與懲罰，以保障企業(yè)財產(chǎn)的安全。
3.財務(wù)安全系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中，對于安全性的要求不斷提升，為了保證企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，以及財務(wù)流程的可靠性，財務(wù)安全系統(tǒng)的建設(shè)將顯得尤為重要。對于企業(yè)內(nèi)部來說，必須加強(qiáng)財務(wù)人員的安全意識與風(fēng)險意識，提高財務(wù)工作人員的信息技術(shù)水平，從人為因素上杜絕企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的不安全因素。從技術(shù)上，企業(yè)必須著重投入資金打造自己的信息安全防護(hù)系統(tǒng)，比如防火墻，殺毒軟件等等。有效地提高對木馬病毒的入侵防御能力，以及阻止黑客的輕易闖入。從而提高企業(yè)整體的財務(wù)安全等級，使公司財產(chǎn)得到有力的保障。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 金融 犯罪 防控
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正逐步滲透進(jìn)經(jīng)濟(jì)、金融、社會、民生等領(lǐng)域，改變?nèi)藗兊乃季S、行為習(xí)慣及投資、消費(fèi)方式。與其他借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行行業(yè)革新的領(lǐng)域類似，互聯(lián)網(wǎng)金融也隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷演進(jìn)，經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。從最早的各大商業(yè)銀行的“網(wǎng)上銀行”到如今以大數(shù)據(jù)、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)全面勃發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)了從單純的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變。
可以預(yù)見的是，在國家戰(zhàn)略層面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的驅(qū)使下，具有人群覆蓋優(yōu)勢、數(shù)據(jù)挖掘、分析優(yōu)勢和平臺操作便利、無門檻等優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)金融將實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展，并迫使傳統(tǒng)金融行業(yè)進(jìn)行革新。同時，由于自身處于方興未艾的探索階段，存在著從運(yùn)營到監(jiān)管層面的諸多風(fēng)險。近來頻發(fā)的泛亞、e租寶、大大集團(tuán)等p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的著名案件，只是互聯(lián)網(wǎng)金融存在風(fēng)險的冰山一隅，全國3464家被監(jiān)測的P2P借貸平臺，正常運(yùn)營的僅有1876家，問題平臺約占46%，加之網(wǎng)絡(luò)金融詐騙手段翻新，案件層出不窮等現(xiàn)象，則為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪防控敲響了警鐘。
一、大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪的類型
所謂大數(shù)據(jù)，是指對信息爆炸時代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析，并為之所用的技術(shù)革新，它所承載的平臺主要集中于互聯(lián)網(wǎng)平臺。互聯(lián)網(wǎng)金融是最為典型的數(shù)據(jù)驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)，它通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息挖掘、信用風(fēng)險管理和資金轉(zhuǎn)移管理上的需求。但由于信息的無界性，一旦使用大數(shù)據(jù)的用戶懷有惡意目的，那么很可能釀成金融犯罪，目前我國典型的互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪類型主要有以下3種：
一是金融詐騙。互聯(lián)網(wǎng)金融詐騙主要有三類。第一類是網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙。這是互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪最傳統(tǒng)也是最常見的犯罪方式。不法分子利用大數(shù)據(jù)盜取、收買用戶信息，通過傳播木馬、偽造釣魚網(wǎng)站、發(fā)送含有欺詐信息的電子郵件等引誘上當(dāng)?shù)姆绞剑扇≌T騙用戶自己劃轉(zhuǎn)資金或盜取用戶的賬戶密碼劃轉(zhuǎn)資金等手段對用戶實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙。由于第三方支付平臺在社會層面的廣為運(yùn)用，目前，第三方支付已取代銀行卡詐騙成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新作案工具。第二類是假造借錢行為。利用p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺信用審核不嚴(yán)的漏洞，通過偽造個人身份信息、工作證明、銀行交易流水、資金用途、聯(lián)系方式等手段騙取借款，然后攜款潛逃。第三類是信用卡金額套取詐騙。通過虛構(gòu)交易的方式，套取信用卡內(nèi)金額。這兩類案件也層出不窮。
二是網(wǎng)絡(luò)洗錢。不法分子一方面可以利用第三方支付平臺等進(jìn)行洗錢和轉(zhuǎn)移贓款，而由于基于大數(shù)據(jù)的第三方支付平臺具有門檻低、高頻交易的特點(diǎn)，使贓款可以通過一系列復(fù)雜、快速的往來交易與資金轉(zhuǎn)移，混淆資金來源，實(shí)現(xiàn)資金的快速洗白；另一方面利用大量p2p借貸平臺對出借人審查不嚴(yán)格、游離于主流監(jiān)管體系之外的漏洞，向p2p平臺大量出借贓款，再借由p2p平臺之手，將贓款轉(zhuǎn)移，脫離監(jiān)管視線。值得注意的是，隨著國家有關(guān)部門逐漸加強(qiáng)對第三方支付平臺的監(jiān)管，不法分子p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺正在成為隱秘、安全、快捷的洗錢通道。
三是非法集資。隨著p2p借貸平臺的紛紛涌現(xiàn)，以p2p為名義進(jìn)行非法集資的案例近來呈高發(fā)態(tài)勢，主要表現(xiàn)為擅自成立金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行非法吸收公眾存款等。一些不法分子未經(jīng)過國家有關(guān)部門批準(zhǔn)，組建p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺，擅自開展向社會公眾融資業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)開展過程中，偽造信用評級和資金托管平臺，許以高額利潤回報，吸取大量公眾資金，進(jìn)行自我融資或期限錯配吸儲放貸，且產(chǎn)生的信貸存量沒有存貸比、準(zhǔn)備金等“防火墻”設(shè)置，杠桿極度放大，一旦投融資失敗或發(fā)生客戶大量擠兌，大量客戶的資金血本無歸。2014年及之前的杭州國臨創(chuàng)投、深圳中貸信創(chuàng)、上海鋒逸信投，2015年的E租寶、大大集團(tuán)，均因涉嫌非法集資而站在了輿論的風(fēng)口浪尖。
二、引起犯罪的風(fēng)險原因
一是隱私風(fēng)險導(dǎo)致用戶信息容易泄漏。“大數(shù)據(jù)時代沒有隱私”，雖然是一句夸大的用語，但卻真實(shí)反映了互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息在增加便利的同時給個人生活造成的負(fù)面影響。由于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界的無縫銜接及網(wǎng)絡(luò)信息擴(kuò)散的迅速化和無界性，用戶在現(xiàn)實(shí)世界及網(wǎng)絡(luò)上的每一次消費(fèi)行為及個人所在地、行徑位置、健康和財務(wù)情況等基本信息都可以被挖掘和利用。而在大數(shù)據(jù)時代的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境中，隱私問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常規(guī)身份確認(rèn)風(fēng)險的范疇，一旦被別有用心的人攫取，就可能為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙提供前提條件。
二是安全風(fēng)險導(dǎo)致金融系統(tǒng)易受攻擊。由于互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)基本上是利用計算機(jī)程序和軟件系統(tǒng)在萬維網(wǎng)平臺進(jìn)行控制的，因此一旦承載網(wǎng)絡(luò)的物理平臺或網(wǎng)絡(luò)本身出現(xiàn)安全漏洞，就可能對金融系統(tǒng)或用戶財產(chǎn)安全造成致命影響。事實(shí)上，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)雖已趨于成熟，但遠(yuǎn)不完美，加之網(wǎng)絡(luò)黑客活動的增長率居高不下，使得包括惡意攻擊和木馬病毒等其他安全隱患仍是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)的主要風(fēng)險之一。在網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊行為中，既有針對用戶個人的盜取賬戶、密碼等犯罪行為，也有針對金融系統(tǒng)的入侵行為，輕則損失錢財，重則對金融秩序穩(wěn)定造成危害。
三是平臺風(fēng)險導(dǎo)致金融行為缺乏規(guī)范。在互聯(lián)網(wǎng)金融體系中，以p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺為代表的小微企業(yè)占據(jù)了半壁江山。這些企業(yè)普遍存在法律意識不強(qiáng)、運(yùn)營管理不規(guī)范、信用不高等問題。很多企業(yè)由于沒有足夠的底線意識，在資格條件不具備、各項(xiàng)配套措施不完善的前提下，開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，游走于非法集資的邊緣，較易構(gòu)成犯罪，大多數(shù)小微企業(yè)在用戶信用審核上做得不夠，為了迅速達(dá)成交易，缺乏正規(guī)的審查流程，合同的簽訂也不規(guī)范，而人民銀行征信體系又未覆蓋到位，使一些不法分子有可乘之機(jī)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)洗錢和惡意借錢的犯罪行為。
四是監(jiān)管缺位導(dǎo)致金融風(fēng)險缺乏監(jiān)控。目前，我國針對互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的法律制度建設(shè)嚴(yán)重滯后，行業(yè)準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)不清晰，金融監(jiān)管的部門和相關(guān)權(quán)力不明確，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)開展具體金融業(yè)務(wù)的規(guī)范性要求也不明晰，導(dǎo)致違法邊際過大，產(chǎn)生了大量灰色地帶。這些灰色地帶由于監(jiān)管缺位，被一些不法分子利用，不僅縱容了網(wǎng)絡(luò)洗錢、非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪行為，而且使互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)出現(xiàn)了大量亂象，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)信譽(yù)、資質(zhì)良莠不齊，影響了金融秩序的穩(wěn)定運(yùn)行和互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險的防控對策
一是加強(qiáng)立法立規(guī)，完善監(jiān)管、樹立標(biāo)準(zhǔn)。梳理完善現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)金融法律法規(guī)，國家層面出臺進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的指導(dǎo)意見，省級層面出臺具體實(shí)施細(xì)則，在鼓勵各類市場主體運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，對接各類金融資源，開展產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，打造互聯(lián)網(wǎng)金融品牌的同時，界定互聯(lián)網(wǎng)金融的范疇、準(zhǔn)入門檻、運(yùn)營規(guī)范、進(jìn)出機(jī)制、監(jiān)管主體及職責(zé)等問題，并構(gòu)建多部門聯(lián)動的互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管。同時進(jìn)一步完善相關(guān)法律，對互聯(lián)網(wǎng)金融在第三方支付、網(wǎng)絡(luò)金融理財、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌可能觸犯法律的行為特別是對互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)的創(chuàng)新抵觸現(xiàn)行法律的行為，如涉嫌非法集資、非法證券交易等的行為，作出明確規(guī)定，出臺司法解釋。同時，修正完善個人信息保護(hù)、等互聯(lián)網(wǎng)金融配套法律體系，包括合同簽訂規(guī)范等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融行為指引和國家標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范性文件，規(guī)范資本運(yùn)作，保障金融秩序。
二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)與管理。修訂完善《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《計算機(jī)病毒控制條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律，擴(kuò)大適用范圍和調(diào)整對象，使之與大數(shù)據(jù)時代下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相適應(yīng)，同時建立健全網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系，嚴(yán)格落實(shí)信息安全等級保護(hù)制度，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)網(wǎng)站規(guī)范管理，保障互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境安全。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的開發(fā)，以監(jiān)測、預(yù)防、查殺可能的黑客攻擊行為及病毒程序，并在各互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)強(qiáng)制安裝。此外，還要做好網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)絡(luò)行為風(fēng)險的社會宣傳與教育，使社會公眾逐步建立良好的安全意識。
三是利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建完善的信用風(fēng)險機(jī)制。人民銀行利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)一步加強(qiáng)征信體系建設(shè)，擴(kuò)大人群覆蓋范圍，特別是對小微互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)服務(wù)對象的信用評級覆蓋。互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)的挖掘、分析，對客戶的社交網(wǎng)絡(luò)信息、用戶申請信息等網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行深度的信息調(diào)查，同時加強(qiáng)客戶的信貸歷史挖掘，加強(qiáng)客戶信用數(shù)據(jù)的審核，對于有網(wǎng)絡(luò)洗錢、惡意借貸行為的對象，進(jìn)行有效攔截。同時，要打通線上線下，采用先進(jìn)的預(yù)測模型等策略，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和信息分析，提高信用評估的決策效率，建立完備和科學(xué)的風(fēng)控體系，降低違約風(fēng)險，為客戶投資安全提供堅實(shí)保障，解決國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融的信用風(fēng)險管理問題。
四是加強(qiáng)行業(yè)自律。建立遍布各省的互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會，吸收省內(nèi)有一定資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)成為會員，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會的行業(yè)規(guī)范與自律作用，構(gòu)建約束機(jī)制，組織會員簽訂行業(yè)自律公約，推動機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)交流和信息共享，營造公平的市場競爭環(huán)境。同時，完善互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)信用信息公示和準(zhǔn)入退出機(jī)制，一方面建立互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)定期向社會、投資人信息披露制度，公布惡意行為人的黑名單，并開展投資者教育和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，引導(dǎo)社會公眾增強(qiáng)投資風(fēng)險意識，另一方面，制定經(jīng)營管理規(guī)則和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)信用等級評定和公示工作，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)依法合規(guī)開展業(yè)務(wù)，對違法違規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)進(jìn)行社會公示并取消其協(xié)會會員資格。在此基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)樹立底線思維，深入了解與互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的法律法規(guī)問題，對違法違規(guī)行為堅決不觸及，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié)，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。
五是加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪的偵防。公安經(jīng)偵部門要跟蹤了解互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪的主要類型和發(fā)展動態(tài)，對互聯(lián)網(wǎng)金融體現(xiàn)出來的涉案人員范圍廣，涉案金額高，犯罪主體專業(yè)化、手段智能化、反偵查意識強(qiáng)，電子數(shù)據(jù)成為主要的證據(jù)形式，衍生犯罪特點(diǎn)顯著等特點(diǎn)予以警惕，建立互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪風(fēng)險監(jiān)測、預(yù)警和管控工作機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)等新型技偵手段，努力發(fā)現(xiàn)、挖掘、提煉深層次、預(yù)警性信息，及時提出防范涉及互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)濟(jì)犯罪活動的工作意見，助力犯罪防控。同時，加強(qiáng)情報信息的收集和分析研判，做好電子數(shù)據(jù)證據(jù)收集、網(wǎng)絡(luò)信息查證和犯罪嫌疑人員追蹤等工作，打擊具體犯罪人員。此外，要對互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)濟(jì)犯罪的常見類型、慣用手法和動態(tài)特征開展多層面、多角度宣傳，提醒公眾理性投資，提升社會公眾防范意識和能力。
參考文獻(xiàn)
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利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段
提高傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的效率
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于金融業(yè)務(wù)的影響開始得很早，包括數(shù)據(jù)信息化管理、網(wǎng)上銀行、銀聯(lián)卡支付等等，而這些影響主要是由金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行推動的。2013年以來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛涉足金融，不僅積極參與到金融業(yè)務(wù)中去，甚至還直接開展了原屬金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，但由于自身“金融實(shí)力”受限，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多數(shù)情況下所做的事，都只是在幫助傳統(tǒng)金融進(jìn)行技術(shù)革新，從而產(chǎn)生效率上的提升。
1. 網(wǎng)絡(luò)銀行
網(wǎng)絡(luò)銀行，指的是傳統(tǒng)的銀行通過互聯(lián)網(wǎng)提供的金融服務(wù)，包括因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)應(yīng)用所帶來的新興業(yè)務(wù)。目前，網(wǎng)絡(luò)銀行在功能上幾乎已經(jīng)能覆蓋線下銀行的基本業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銀行開戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證、投資理財?shù)榷伎梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)銀行完成。
但是，即使網(wǎng)絡(luò)銀行功能強(qiáng)大，至今為止以銀行為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)銀行也還沒能完全擺脫線下的掣肘。例如，貸款和銀行開戶必須要面簽，客戶必須攜帶有效證件原件等到銀行進(jìn)行面談和簽字，這對于越來越習(xí)慣網(wǎng)上完成一切的年輕人來說已經(jīng)顯得有些不方便了。而且在其他方面的用戶體驗(yàn)上，諸如付款流程、登陸環(huán)節(jié)、問題反饋服務(wù)，以及移動客戶端的建立與優(yōu)化等等都還有待提升。
2014年9月29日，全國首批5家民營銀行宣布獲得牌照，被批準(zhǔn)籌建，其中就有騰訊和阿里巴巴兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起設(shè)立的民營銀行，特別是“阿里銀行”，在螞蟻小微金融服務(wù)集團(tuán)的金融鏈條光環(huán)下，尤其引人注目。如果“阿里銀行”如介紹中所說，采用全網(wǎng)絡(luò)化營運(yùn)的方式，將對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銀行造成較大的沖擊。
網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)為我們免去了頻繁往返銀行的麻煩。但如今在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，網(wǎng)絡(luò)銀行正面臨新業(yè)務(wù)、新需求的挑戰(zhàn)。不僅是互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)銀行也正在快速變革，原來的銀行業(yè)務(wù)正在被更加細(xì)致的分割，支付、存款、貸款、轉(zhuǎn)賬等功能正在被一個個APP進(jìn)行整合，未來的網(wǎng)絡(luò)銀行，必然會更加輕量、快速和便捷。
2.第三方支付
當(dāng)支付需求在互聯(lián)網(wǎng)上被培育為一個金融爆點(diǎn)時，第三方支付就以驚人的速度崛起并進(jìn)入了人們的視野中。目前的第三方支付主要有兩條主線，一是支付寶、財付通、易寶支付、連連支付等側(cè)重線上，并與電子商務(wù)聯(lián)系比較密切的企業(yè);二是銀聯(lián)商務(wù)、拉卡拉這樣側(cè)重線下商戶和終端的鋪設(shè)。
對于銀行開展的網(wǎng)上電子支付業(yè)務(wù)來說，第三方支付扮演了排頭兵沖鋒陷陣的角色，廣泛地開拓了市場，培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，并將服務(wù)的觸角延伸到了支付的方方面面，擴(kuò)大了銀行支付業(yè)務(wù)的范圍，也滿足了人們紛繁復(fù)雜的支付需要。
然而，支付從來不是獨(dú)立存在的單個環(huán)節(jié)。隨著第三方支付的發(fā)展，許多第三方支付公司意識到，借助支付的連接，第三方支付也可以發(fā)展更廣闊的市場。以支付寶為例，憑借電子商務(wù)龐大的交易量，支付寶經(jīng)過幾年的磨礪成為了第三方支付市場中頗具分量的巨頭。可是當(dāng)支付寶的第三方支付成為一個基礎(chǔ)之后，支付寶累積的大規(guī)模用戶又成為了一個新的資源，這個資源可以用做與銀行等結(jié)算終端的談判砝碼，也可以用作如貨幣基金等新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。再如拉卡拉，繞開了支付寶快捷支付的額度限制和銀聯(lián)商務(wù)的用戶體驗(yàn)問題，開發(fā)出了手機(jī)讀卡器等產(chǎn)品，為無數(shù)線下商家、小商戶和用戶提供了極大的方便。與此同時，拉卡拉也累積了龐大的線下商家流水?dāng)?shù)據(jù)，只要未來有機(jī)會，這些數(shù)據(jù)都將成為金礦。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，人們在支付環(huán)節(jié)上正在憑借互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變得越來越便捷和多樣化，第三方支付僅僅是個開始。
3.基金
互聯(lián)網(wǎng)與基金的碰撞，最炫目的一朵火花就是“寶寶理財”。以互聯(lián)網(wǎng)公司和基金公司跨界合作實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)式基金理財玩法，狠狠地給大家普及了一把基金理財?shù)闹R。互聯(lián)網(wǎng)在此處不僅大大展現(xiàn)了其減少中間環(huán)節(jié)的能力，同時也顯示出極大的創(chuàng)新能力。互聯(lián)網(wǎng)式的基金理財，不僅滿足了人們閑置資金的理財需求，同時還降低了基金投資的門檻，申購贖回甚至在互聯(lián)網(wǎng)到來以后普遍達(dá)到了T+0。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所具有的技術(shù)能力不僅完成了基金“上網(wǎng)”和“上移動互聯(lián)網(wǎng)”的任務(wù)，同時也在基金理財領(lǐng)域展開了一輪又一輪互聯(lián)網(wǎng)式的營銷，帶來了一股基金理財?shù)臒岢保踔潦腔鹄碡數(shù)膭?chuàng)新熱潮。互聯(lián)網(wǎng)這種“制造熱潮”的能力，或許才是各個金融領(lǐng)域迫不及待想要觸網(wǎng)的原因。
除了基金理財，互聯(lián)網(wǎng)還為傳統(tǒng)的基金帶來了基金電商。近兩年來，基金電商開始低調(diào)地崛起。源于第三方基金銷售資格的牌照紅利，基金電商在模式上并不能算有太大創(chuàng)新。依靠互聯(lián)網(wǎng)售賣基金產(chǎn)品，從本質(zhì)上與通過電話售賣產(chǎn)品并無太大差別。互聯(lián)網(wǎng)為基金買賣帶來了便捷，也帶來了大數(shù)據(jù)運(yùn)用的可能，但互聯(lián)網(wǎng)不是萬靈丹，基金的買賣終究還是要回歸到基金產(chǎn)品本身。在銀行、券商渠道賣不出去的基金產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上也不會賣得好。
進(jìn)入2014年，“寶寶理財”逐漸在收益率上回歸理性，屬于余額寶的基金時代正在漸行漸遠(yuǎn)，但基金與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合還在繼續(xù)。簡單的基金理財應(yīng)用、工具都在尋找更多的服務(wù)切入點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)思維為基金領(lǐng)域已經(jīng)帶來過顛覆性的輝煌戰(zhàn)果，相信未來互聯(lián)網(wǎng)與基金的結(jié)合還會更多。
4.保險
互聯(lián)網(wǎng)與保險的結(jié)合主要有兩個方面，一是改變傳統(tǒng)保險的買賣流程，二是創(chuàng)新傳統(tǒng)保險的內(nèi)容。
保險行業(yè)的對象主要集中在人身和財產(chǎn)兩個方面，且需要遵循大數(shù)法則，所以互聯(lián)網(wǎng)與保險的結(jié)合，最開始發(fā)生在渠道上。與大多數(shù)行業(yè)和領(lǐng)域相似，保險業(yè)最初的觸網(wǎng)就是保險公司把部分產(chǎn)品搬到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行售賣，依靠互聯(lián)網(wǎng)完成詢價、定價、承保、寫保單、保單信息查詢、保全變更、續(xù)期交費(fèi)、理賠和給付等等整個流程的工作，以此提高效率，節(jié)省人工。當(dāng)然，時至今日很多保險售賣的過程已經(jīng)簡化到了“一鍵購買”，推銷方式也不再有煩人的電話騷擾，而是變得更加精準(zhǔn)和柔和。這是技術(shù)手段的提升和互聯(lián)網(wǎng)開放大環(huán)境共同作用的結(jié)果。
隨著互聯(lián)網(wǎng)與保險行業(yè)的融合逐漸加深，產(chǎn)生了很多互聯(lián)網(wǎng)保險，即基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的保險內(nèi)容。例如基于網(wǎng)絡(luò)購物提供的險種、線上旅游的險種、針對手機(jī)損毀或數(shù)據(jù)丟失開發(fā)的險種等等，這都是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新生的保險市場。
目前，互聯(lián)網(wǎng)與保險的結(jié)合還只能算是剛剛開始，在線售賣的保險產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，絕大多數(shù)是短期的意外險、車險和萬能險，因?yàn)檫@些險種的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，售賣過程也相對簡單，比較適合在線銷售。而復(fù)雜的壽險產(chǎn)品大眾還是比較愿意選擇線下服務(wù)。與此相對應(yīng)的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)保險需求產(chǎn)生。所以，未來互聯(lián)網(wǎng)與保險的結(jié)合將是兩條腿走路――一邊要努力挖掘互聯(lián)網(wǎng)中的新生保險需求，一邊則需要不斷提升保險產(chǎn)品的購買體驗(yàn)。
5.證券
其實(shí)證券與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合很早以前就已經(jīng)開始了，典型的網(wǎng)絡(luò)證券產(chǎn)品主要有兩類：以炒股軟件為代表的證券網(wǎng)絡(luò)交易，和以雪球網(wǎng)、東方財富為代表的證券信息服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)和證券的結(jié)合主要是操控和信息兩個方面。
2000年證監(jiān)會頒布了《網(wǎng)上證券委托暫行管理辦法》，規(guī)定只有券商才有資格從事網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只能在信息層面徘徊。2014年2月20日，國金證券與騰訊戰(zhàn)略合作之后，推出了證券行業(yè)首個互聯(lián)網(wǎng)證券服務(wù)產(chǎn)品――傭金寶。通過傭金寶，投資者可以通過個人電腦終端及手機(jī)終端進(jìn)行開戶、實(shí)時行情查詢和交易，同時傭金寶還提供行業(yè)資訊。傭金寶的出現(xiàn)是券商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的首次深度合作，在產(chǎn)品上比較成功地繼承了券商的專業(yè)水準(zhǔn)和互聯(lián)網(wǎng)的用戶把控能力，并在同一款互聯(lián)產(chǎn)品中為投資者實(shí)現(xiàn)了操控和信息的聚合。在傭金寶之后，傳統(tǒng)券商一度被迫面臨“零傭金”的改革呼聲。
2014年4月4日，證券業(yè)協(xié)會同意了6家證券公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)試點(diǎn)。4月11日，證監(jiān)會公開表示支持證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。證券行業(yè)正在積極與互聯(lián)網(wǎng)展開深層的合作和嘗試。
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維
改變傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的交易結(jié)構(gòu)
若只是提升效率，對于傳統(tǒng)的金融業(yè)還難言沖擊，畢竟效率提升的大部分話語權(quán)和主動權(quán)仍然牢牢地握在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的手中。P2P、電商小貸和眾籌的出現(xiàn)，在一定程度上繞過了傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，改變了借貸與風(fēng)投原本的交易結(jié)構(gòu)，屬于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)交易結(jié)構(gòu)的范疇。
6.P2P與電商小貸
P2P的快速發(fā)展過程中，始終伴隨著褒貶不一的爭議，但有一點(diǎn)是毋庸置疑的，P2P確實(shí)開創(chuàng)性地進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)與金融的結(jié)合。個人、小企業(yè)的小額貸款，在傳統(tǒng)的金融業(yè)中長期存在著貸款難、融資難的問題，而這些問題傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)并不重視，或者說并沒有解決好，這就給了P2P崛起的機(jī)會。另一個方面，逐漸形成巨頭的電商行業(yè)，已經(jīng)具備了自己體系內(nèi)的風(fēng)控能力和金融環(huán)境，阿里巴巴、京東、蘇寧、唯品會紛紛開展小貸業(yè)務(wù)，拋棄了傳統(tǒng)的借貸模式，自己建立了借貸標(biāo)準(zhǔn)和流程，甚至利用大數(shù)據(jù)開始嘗試自建信用體系。
眾所周知，傳統(tǒng)的借貸業(yè)務(wù)主要依靠銀行進(jìn)行，而銀行開展的是一種間接的借貸模式，借貸雙方對資金的流向都不知情。但是在P2P模式中，信息通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到了透明，投資者和借貸者被拉到了一起，可以自由地相互選擇，還可以自定義金額、期限、利率、還款方式，所有信息一目了然，加上線上操作只需要動動鼠標(biāo)，僅在用戶體驗(yàn)上就勝了銀行一籌。而電商小貸對于廣大的中小賣家來說，再也不用發(fā)愁資產(chǎn)、抵押和信用的問題了，長期在電商平臺積累的信譽(yù)和數(shù)據(jù)即可生成信用，免去了銀行申請和面簽的麻煩，從兩個月的嚴(yán)苛審查變成5秒鐘的快速放款。P2P和電商小貸都已經(jīng)是全新且自成體系的借貸結(jié)構(gòu)了，即使脫離了銀行，這個體系仍然可以運(yùn)轉(zhuǎn)。從整個交易鏈條上看，P2P與電商小貸，已經(jīng)完全改變了傳統(tǒng)的借貸結(jié)構(gòu)。
當(dāng)然，新興的P2P還有很多問題需要解決，資金的正確處置、風(fēng)控團(tuán)隊(duì)的成長、用戶習(xí)慣的培養(yǎng)、監(jiān)管機(jī)制的建立等等都還處在摸索期。而電商小貸在規(guī)模和業(yè)務(wù)上也還局限于單個電商的體系中，但毫無疑問，P2P與電商小貸這兩種新的借貸形式已經(jīng)得到了大眾的認(rèn)可。
7.眾籌
眾籌是一個互聯(lián)網(wǎng)與金融結(jié)合創(chuàng)造出來的全新概念，所包含的內(nèi)容比較豐富，既有集資、風(fēng)投，又有團(tuán)購、預(yù)購和公益，是一種創(chuàng)新的金融形式。
在眾籌的眾多內(nèi)涵中，公益、團(tuán)購和預(yù)購等形式的眾籌對原本的模式并不存在顛覆性的改變，而眾籌與金融結(jié)合得比較緊密的部分在于風(fēng)投。眾籌的項(xiàng)目中，比較風(fēng)生水起的一個領(lǐng)域是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的融資。對于大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)來說，傳統(tǒng)的融資一般要經(jīng)過銀行、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)或是個人投資者，但在眾籌模式中，某個初創(chuàng)企業(yè)或項(xiàng)目的投資人可以是很多人，發(fā)起者只需通過股權(quán)或其他方式回報投資人即可，不需要抵押，也不需要反復(fù)的審核環(huán)節(jié)。對于普通的投資者而言，眾籌既能滿足小額投資的需求，又有著分散風(fēng)險的優(yōu)勢，是個不錯的投資方式。
互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)金融
互聯(lián)網(wǎng)與金融的結(jié)合有三個層次，而真正進(jìn)入第三個層次――互聯(lián)網(wǎng)顛覆金融的，只有比特幣做到了一部分。
8.比特幣
比特幣是一種完全寄托于互聯(lián)網(wǎng)的電子貨幣，沒有發(fā)行機(jī)構(gòu)、不受人為控制，不會產(chǎn)生通貨膨脹，不存在地區(qū)差異。比特幣出現(xiàn)以后，對于完全公平、透明、全球化的貨幣體系和金融體系設(shè)想似乎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了第一步。當(dāng)然，就目前的情況看，比特幣還只擁有一定的投資價值，由于不具備價值尺度和流通手段的職能，要顛覆金融恐怕為時尚早，所以比特幣僅顛覆了傳統(tǒng)金融的一部分。這部分就是金融體系中最核心的元素――貨幣，正在被互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造。
比特幣之前，電子貨幣與現(xiàn)實(shí)金融之間的關(guān)系并不緊密。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)將地球變成地球村以后，人們渴望在互聯(lián)網(wǎng)的世界中能有一種貨幣作為“世界貨幣”，而比特幣的出現(xiàn)，為人們理想中的完美貨幣做出了第一次注解。有人稱比特幣構(gòu)建了一個新的金融烏托邦，但事實(shí)上，我們所經(jīng)歷的所有巨大改變，都是從最不可思議的想法開始的。
日本經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過20多年的失落后，如今也在面臨著新的變化。表面上我們看到的日本技術(shù)革新出現(xiàn)了很大的停滯，但實(shí)際在生產(chǎn)、流通、研發(fā)各個層面，日本也在面臨著一個新的轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變也許會讓日本經(jīng)濟(jì)在今后幾年出現(xiàn)巨大的變化。
今年8月1日，長江商學(xué)院組織了中日企業(yè)家就中日經(jīng)濟(jì)中的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了討論。
IT技術(shù)大踏步地走進(jìn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)
該如何認(rèn)識21世紀(jì)的技術(shù)革新？在長江商學(xué)院教授周立看來，美國的創(chuàng)新具有顛覆式的特點(diǎn)。“日本的創(chuàng)新也非常有特色，特別在企業(yè)管理方面，他們的創(chuàng)新是一種持續(xù)性創(chuàng)新，與美國有很大不同。”周立說。
三菱化學(xué)控股公司總裁小林喜光對日本的創(chuàng)新模式做了綜合分析。他認(rèn)為，日本企業(yè)在努力提升股權(quán)收益率、資本收益率及經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)這3個部分的提升只有一個途徑，那就是技術(shù)創(chuàng)新。
對于日本企業(yè)的創(chuàng)新，日產(chǎn)汽車全球副總裁志賀俊之對日產(chǎn)如何導(dǎo)入新的生產(chǎn)技術(shù)、汽車產(chǎn)業(yè)的未來做了詳盡的展望。志賀認(rèn)為，“日本現(xiàn)在的GDP是500萬億日元，到2020年需要增加到600萬億日元。在適齡勞動人口減少的情況下增加GDP，必須要大幅度地提升生產(chǎn)效率。現(xiàn)在日本政府提出了《日本再次振興計劃》，要通過IoT、大數(shù)據(jù)、人工智能以及機(jī)器人來提升日本的勞動生產(chǎn)率。”
志賀談了日產(chǎn)公司目前面臨的問題。他說，要大幅度提升生產(chǎn)效率，不能用傳統(tǒng)的投入人工的方式。日本的勞動人口在減少，而且熟練工人越來越少。日產(chǎn)采取的應(yīng)對方式是，在生產(chǎn)線上加上傳感器，由傳感器進(jìn)行信息的收集，防止事故的發(fā)生，同時對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
在汽車制造中，一個更大的變化將會在不久出現(xiàn)。過去的130年，汽車一直是通過汽油、柴油作為動力，但是今后5年，電動車或者燃料電池車，這些不使用化石燃料的車在數(shù)量上會不斷增加。不僅汽車使用的動力發(fā)生了變化，自動駕駛將會把交通事故大大降低。目前全球范圍之內(nèi)，每年大概有120萬人因?yàn)榻煌ㄊ鹿识劳觥Ｄ壳按蟛糠制髽I(yè)還沒有和互聯(lián)網(wǎng)連在一起，但是今后的汽車將主要是聯(lián)網(wǎng)汽車，自動駕駛，這也將導(dǎo)致汽車在制造上發(fā)生變化。“目前的汽車業(yè)，90%的工作是做硬件，10%是開發(fā)軟件。但是到了2020年，汽車制造中，60%的工作和軟件相關(guān)，硬件也就占40%。”志賀說。
軟件設(shè)計是汽車行業(yè)最重要的工作
軟件在成為汽車行業(yè)的主業(yè)后，技術(shù)革新將出現(xiàn)新的變化。
“現(xiàn)在全球范圍內(nèi)，汽車企業(yè)之間的競爭，遠(yuǎn)沒有汽車行業(yè)之外的軟件企業(yè)的競爭激烈。”志賀說。
汽車行業(yè)的創(chuàng)新，更多地在于能夠提供一個開放的平臺，讓軟件、硬件都在這里整合，制造出最先進(jìn)的汽車來。
“日產(chǎn)研發(fā)的自動駕駛車，它的攝像頭是和以色列一家公司合作的。”志賀說。在自動駕駛方面，美國宇航局有更多的技術(shù)。因?yàn)閹资陙砟抢镆恢痹谘芯吭谠虑蛏稀⒃诨鹦巧系淖詣玉{駛，這些技術(shù)是能“下凡”到汽車行業(yè)中的。
網(wǎng)絡(luò)叫車服務(wù)在改變汽車行業(yè)。目前在中國還只是約車服務(wù)，實(shí)際上，今后可以發(fā)展為汽車共享，帶來車險、二手車等方面的新變革。單看約車市場，一種新的服務(wù)在中國出現(xiàn)后，會有很多公司進(jìn)入到這個新領(lǐng)域，并開始進(jìn)行激烈的競爭。
志賀進(jìn)一步認(rèn)為，“在汽車的使用方式上，會出現(xiàn)根據(jù)行駛距離來收費(fèi)的新收費(fèi)形式。這樣一來，汽車企業(yè)不是把車作為產(chǎn)品來賣，而是通過服務(wù)來獲得費(fèi)用。這將讓汽車行業(yè)發(fā)生非常大的變化。”過去車企大量生產(chǎn)汽車，消費(fèi)者大量消費(fèi)汽車，這帶來了汽車成本的降低，讓很多家庭用上了車。
但是，日本現(xiàn)在95%的車都是停在停車場里。對于95%的時間要放在停車場的車，人們需要花幾萬到幾十萬元購買。對這些客戶來說買車不如幾個家庭分享一輛車。真的做到了分享，日本每年汽車銷量應(yīng)該從500萬輛左右下降到250萬輛上下。汽車企業(yè)的商業(yè)模式，急需從追求汽車的銷量轉(zhuǎn)向通過提供服務(wù)來獲得相關(guān)利潤。
新形勢下的材料革新特點(diǎn)
在中日新經(jīng)濟(jì)交流會上，中日企業(yè)家不僅討論了汽車與軟件的關(guān)系，更在新材料等方面探討了新的商業(yè)可能性。
Key words： Internet +；SMEs；ultimate thinking；innovative practice
中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）02-0075-02
0 引言
中小企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)的柱石，其創(chuàng)新發(fā)展是實(shí)現(xiàn)中國整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力跨越式發(fā)展的關(guān)鍵因素。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢下，中小企業(yè)在發(fā)展定位和管理模式被動的產(chǎn)生了較大的變化，平臺型、虛擬化等去中心化，打破科層制的管理也已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理在互聯(lián)網(wǎng)思維下，將普遍提升中小企業(yè)的運(yùn)營效率，競爭也將日趨激烈[1]。
1 互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
就互聯(lián)網(wǎng)本身而言，它是一個由多個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接的技?g網(wǎng)絡(luò)，“互聯(lián)網(wǎng)+”顯然在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上得到了新的外延。根據(jù)國家數(shù)據(jù)顯示，2016年第三季度，中國三大電信公司，互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到2.04億，手機(jī)用戶總數(shù)達(dá)到12.29億，普及率為94.6%。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到9億，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到8.58億。從這些數(shù)據(jù)我們可以得知，中國的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋了絕大多數(shù)人口[2]。這表明，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)極大的改變了人們的生活和工作方式，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會發(fā)展中也已經(jīng)無處不在。今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形成了一套完整的系統(tǒng)，不僅體現(xiàn)在一種開放、共享、快捷、方便的技術(shù)，更形成了一種新商業(yè)思維方式[3]。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+”概念和內(nèi)涵
“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞首次提出是在2012年。易觀國際認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)將成為下一代社會的基礎(chǔ)設(shè)施，世界上的任何傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和服務(wù)行業(yè)應(yīng)該被改變。次年，騰訊公司成立15周年年會的會議主題就定為“互聯(lián)網(wǎng)+”，使“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念很快得到業(yè)界的響應(yīng)與認(rèn)可，并上升到國家政策層面。那么，我們該如何理解“互聯(lián)網(wǎng)+”的深層內(nèi)涵呢？交叉和集成。“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟(jì)建構(gòu)模式，充分利用生產(chǎn)要素的互聯(lián)網(wǎng)化分配、優(yōu)化和整合，加速科技、文化與新商業(yè)模式在社會和經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域深度融合，進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，進(jìn)而對人類生活方式、生產(chǎn)方式、社交方式、社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)和思維方式等帶來革命性變革的過程。
3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下中小企面臨的挑戰(zhàn)
3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的不確定性 許多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)在“+”或不“+”之間徘徊，有太多成功和失敗的前車之鑒，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)思維方式?jīng)]有現(xiàn)成的路徑，“互聯(lián)網(wǎng)+”沒有現(xiàn)成的案例可以直接模仿，每一個“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)建新企業(yè)、新行業(yè)都有不同的基礎(chǔ)，很難模仿。市場經(jīng)濟(jì)與不確定性相對應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)時代的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新也具有高度不可預(yù)測性和不確定性。對中小企業(yè)來說，不確定性既是一種恐懼，也是一種冒險，創(chuàng)新必定意味著存在風(fēng)險。中小企業(yè)要想尋求長遠(yuǎn)發(fā)展，盡快適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展節(jié)奏是必要的，只有這樣才能應(yīng)對其高度不確定性，實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新。
3.2 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈認(rèn)識上的偏差 中小企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)并不容易。許多傳統(tǒng)的中小企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解都集中在開發(fā)電商平臺、應(yīng)用程序、微信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷上，這些只是一個互聯(lián)網(wǎng)工具，建立起來相對容易。如何利用互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的工具和平臺建設(shè)，根據(jù)企業(yè)自身情況合理規(guī)劃，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)險最小化，是“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”發(fā)展的重點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)發(fā)展建立互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)可加強(qiáng)商業(yè)要素的品牌意識，加強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)和互動溝通，并且利用大數(shù)據(jù)可獲得大量信息，為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略奠定理論基礎(chǔ)。中小企業(yè)發(fā)展利用互聯(lián)網(wǎng)可提高自身的某項(xiàng)專屬能力和效率，或者發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”使企業(yè)自身的生產(chǎn)活動和互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合起來，最重要的是利用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展自身企業(yè)。若企業(yè)不順應(yīng)時勢，未在自身發(fā)展規(guī)劃中加入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新內(nèi)容，其發(fā)展必定是要被時代阻礙和制約的。反之，若企業(yè)意識到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性，早日轉(zhuǎn)型，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”需要系統(tǒng)思考 經(jīng)濟(jì)發(fā)展勞動密集型企業(yè)的新常態(tài)下失去勞動力成本優(yōu)勢，同時是缺乏核心競爭力來滿足網(wǎng)絡(luò)需求的差異化價值創(chuàng)造及相關(guān)人員，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷投資需求和信用水平不高。對于中小企業(yè)來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”是必須增加的，不僅僅是對互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的加在一起，但絕不是一蹴而就，它需要一個合理的戰(zhàn)略布局，需要根據(jù)自己的情況、資源、目標(biāo)客戶來精準(zhǔn)定位。
4 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下中小企業(yè)的思維方式
信息產(chǎn)業(yè)的革命帶給傳統(tǒng)中小企業(yè)的不僅是技術(shù)革新，更需要重新認(rèn)知自身定位。在工業(yè)化時代，短板理論的確非常有效，但是在全球互聯(lián)網(wǎng)時代更需要用長板思想“翹出”自身的極致模式。信息的對稱和零距離的溝通，使得商品交易中各相關(guān)利益者都可以自由、瞬時表達(dá)自已的價值訴求與主張，靠信息的不對稱和黑箱運(yùn)作獲取利益的盈利模式被徹底顛覆，而不具有更多資源的中小企業(yè)只能依靠極致思維來打造自身核心競爭力，在“眾目睽睽”之下通過自身專業(yè)能力以謀得細(xì)分領(lǐng)域的市場與尊重。
5 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下中小企業(yè)管理創(chuàng)新方向
5.1 新型管理模式 在互聯(lián)網(wǎng)時代，中小企業(yè)應(yīng)深刻理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在采購、生產(chǎn)、銷售和售后等供應(yīng)鏈每個層、點(diǎn)級的廣泛使用，管理模式的創(chuàng)新應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，滿足目標(biāo)客戶個性化需求[4]。無論是極致產(chǎn)品、服務(wù)、速度、價格，還是平臺模式，都需要柔性的生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程再造等協(xié)同供應(yīng)鏈管理，管理模式也要充分利用信息數(shù)據(jù)支持、信息技術(shù)和科學(xué)操作，管理和技術(shù)深度融合，對中小企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、成本管理、需求響應(yīng)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行創(chuàng)新管理，提高中小企業(yè)的專一能力和專屬資源，促進(jìn)中小企業(yè)的運(yùn)營聚變[5]。
5.2 重構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 為了適應(yīng)新的商業(yè)邏輯，即使規(guī)模再小的企業(yè)也需要面對新型組織的變革。變革的重心落在組織模式上，意在打破傳統(tǒng)“科層制”結(jié)構(gòu)，加快內(nèi)部溝通形成一種開放、平等、協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)，從而更貼近用戶，不是從上往下，也不是平行關(guān)系，而是融為一體。組織單元越發(fā)趨近于阿米巴模式，市場需求將逐級逐類分解為每個自主經(jīng)營體和每個員工的自主經(jīng)營目標(biāo)，使得每個自主經(jīng)營體和員工能夠自我激勵、自我驅(qū)動，在為用戶創(chuàng)造價值中實(shí)現(xiàn)自身價值。
5.3 創(chuàng)新人才管理 在互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資源管理必須面對人的需求多元化個性化、人的流動頻率加快、人對組織的粘度降低、數(shù)據(jù)化人力資源決策、員工與客戶界限模糊等現(xiàn)象，這些變化要求中小企業(yè)重新審視人這個最重要、最核心的資源，真正從人力資本至上角度重構(gòu)管理理念和模式。中小企業(yè)在融合轉(zhuǎn)型的過程中，首先文化要定律整合和變革，優(yōu)化人才的生態(tài)環(huán)境；其次，領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展和提升更體現(xiàn)在要協(xié)同員工一起創(chuàng)新、變革，絕對的權(quán)威將漸漸消失；第三，需要以開放包容的心態(tài)，給予人才充分尊重與授權(quán)；最后，組織要生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的好產(chǎn)品，需要不同領(lǐng)域的頂尖人才參與，更需要跨界思維。
Anvwhere，無處不在，一個很普通的單詞，在艾米莉?內(nèi)格爾，格林看來，必將引發(fā)一場科技和產(chǎn)業(yè)的革命。為了稱呼方便，也或許是特別紀(jì)念，她堅持使用一個更簡單的詞來命名即將邁進(jìn)的世界――無界。
翻開《無界》，格林寫道，無界由三個要素組成：第一，一個公共的數(shù)字通信網(wǎng)路，它可以容納任何壓縮或轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的事物，語音、文字、音樂，視頻，圖像；第二，網(wǎng)路容量，通常人們用帶寬表示，即1秒鐘能傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)量，毫無疑問，它要求越快越好；第三，無線的無處不在，就像時下的Wi―Fj、藍(lán)牙，ziqBee技術(shù)等。按照格林的說法，但凡具備前面三大要素的，就是一個全球性的開放式通信架構(gòu)，就是一個可以被稱為“無界”的網(wǎng)路。
當(dāng)然，從物理性質(zhì)講，不少國家和地區(qū)現(xiàn)在都擁有了這樣的無界網(wǎng)路，但是格林指出，還有三個額外的關(guān)鍵性質(zhì)會隨著這種無處不在的網(wǎng)路而出現(xiàn)――無縫的、安全的和智能的――它們對希望從中獲利的商人很重要。這實(shí)際上也表明了格林寫作的初衷，正如《無界》一書的副標(biāo)題所示，“企業(yè)如何在全球互聯(lián)時代生存”。作為研究全球互聯(lián)變動趨勢的專家，格林試圖呼吁企業(yè)應(yīng)著眼于當(dāng)下趨勢、抓住機(jī)遇，盡早制定出基于無線互聯(lián)的商業(yè)策略，從而獲利。
這是一種前瞻性的號角。和21世紀(jì)初期興起的互聯(lián)網(wǎng)熱潮不同，這次的“無界”是相對而言的再升級和再革命。它必須建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和移動電話爆炸性增長的基礎(chǔ)之上，同時反過來，要最終使得這兩項(xiàng)發(fā)展像第一代汽車、手機(jī)和其他技術(shù)革新那樣具有基礎(chǔ)性和普遍性。這一點(diǎn)不難理解，在通信產(chǎn)業(yè)上有個定律叫“梅特卡夫定律”，它說的是一個網(wǎng)路的價值上升與網(wǎng)路中連通個體數(shù)量的平方成正比。
那什么是格林心目中理想化的“無界”?在書中，它是被這樣詮釋的：互聯(lián)上的無處不在、互聯(lián)設(shè)備上的琳瑯滿目、媒體普遍的數(shù)字化呈現(xiàn)、新聞的允許即時點(diǎn)播，支持移動支付、信息服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化定制、社交互動的頻繁緊密……以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來看，當(dāng)前尚處于“新興”過渡到“無界”的“轉(zhuǎn)化階段”。
到了后半部分，全文行將結(jié)束時，格林才把重心放在探討“企業(yè)如何面對全球互聯(lián)的挑戰(zhàn)與契機(jī)”這一主題上。“什么時間行動，如何行動，以及行動時要注意的事項(xiàng)。你會找到一些想法，關(guān)于如何贏得更多客戶，保持他們更長時間的忠誠度，賣給他們更多的東西，并用最少花費(fèi)做到以上幾點(diǎn)。”
客觀地講，格林的這番表述略顯泛泛，現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性的意義也欠缺。這恰恰也是《無界》的軟肋和不足之處。洞見性的思考和對趨勢的研判，注定了《無界》會成為一本前瞻之作，它的積極意義毋需多言。也正是因?yàn)檫^于理論化和超前性，使得它給人印象是有點(diǎn)務(wù)虛，不切實(shí)際。
所幸，“無界”時代才剛剛開啟，其關(guān)聯(lián)的商業(yè)也啟程不久，包括格林在內(nèi)，誰都還在這未知、不確定，但方向明確的征程上前行。
2015年11月1日至14日，湖北省新聞出版廣電局“傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展”培訓(xùn)班在新加坡管理大學(xué)順利舉辦。作為學(xué)員，筆者重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新加坡媒體融合與轉(zhuǎn)型發(fā)展的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，其為當(dāng)下國內(nèi)媒體融合發(fā)展提供了新思考和新啟示。
一、堅持“公信至上”，主動推進(jìn)媒體融合發(fā)展
隨著建國一代的老去，和李光耀權(quán)威時代的過去，選民政治下的新加坡要繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)的開放繁榮、政治的穩(wěn)定廉潔和族群的多元和諧，在公共傳播政策上，與時俱進(jìn)，采用大部制管理，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，主張親民化溝通，應(yīng)對日益復(fù)雜的信息治理挑戰(zhàn)，成為新加坡傳媒融合、轉(zhuǎn)型與發(fā)展最重要的政策背景、條件和機(jī)遇。
為了適應(yīng)新媒體時代“快速迭代、高效決策”的公共傳播要求，新加坡通訊及新聞部整合了新聞、通訊和三大功能。利用這種集中化的政府管理模式，來加強(qiáng)營造有利環(huán)境進(jìn)行公共傳播，以確保政府新聞資訊的傳播通暢。
新加坡政府高度重視新媒體，主動出擊，大力拓展傳播渠道。幾乎每個政府部門、國會議員都有Facebook等社交媒體賬號，包括總統(tǒng)、總理在內(nèi)。各政府部門的行政傳播處都把新媒體溝通當(dāng)成整體公共傳播的一部分，采用線上和線下渠道綜合性的溝通方式。
總體而言，新加坡政府鼓勵發(fā)展新媒體，在傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展上給予的政策環(huán)境較為寬松，通過聯(lián)合、整合媒體與政府的傳播資源，形成融合之路，建構(gòu)愛國、親民、理性、高效的輿論生態(tài)。
新加坡傳媒在融合轉(zhuǎn)型上，與我國媒體面臨的傳播大形勢是趨同的。該國兩大媒體集團(tuán)“報業(yè)控股”、“新傳媒”的管理層均坦言，“真正的挑戰(zhàn)在于下一代，他們單一依賴新媒體，不再使用融合或混合媒體方式。”因而，媒體融合只是一個過渡形態(tài)，既是對眼下注意力的收復(fù)，也是為今后的傳媒競爭贏得主動。不過，相比國內(nèi)媒體的促迫惶恐狀態(tài)，新加坡媒體似乎并不著急，十分從容。
這與新加坡當(dāng)?shù)氐膫髅焦芾碛嘘P(guān)。新加坡政府坦言，他們是這個世界上非常有危機(jī)意識的政府，善于利用媒體的政治資源。政府、民間、國際三個輿論場之間可以暢通對話，而媒體也從一開始就直接參與國際競爭。媒體管制的寬松有度，制度化、經(jīng)常化的媒介共同機(jī)制，和媒體資深編輯負(fù)責(zé)制的負(fù)責(zé)任、精細(xì)化、專業(yè)化操守，共同造就了國際化的傳播公信力。
公信力正是新加坡媒體在融合轉(zhuǎn)型過程中的底氣，延緩了注意力的媒介前移速度，報紙、廣電等主業(yè)的注意力依然旺盛，盈利狀況良好，可以為新媒體的發(fā)展和融合預(yù)留充足的資本和時間。
二、堅定“陣地意識”，不斷強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)時代，對于傳統(tǒng)媒體來說，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的方向不變，但生產(chǎn)的內(nèi)容在變，生產(chǎn)的方式在變，傳播的路徑也在變。
新加坡融匯東西文化的敏感度和包容度，以及先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣，極大促進(jìn)了新加坡媒體為全球觀眾帶來與眾不同的媒體節(jié)目。與此同時，新加坡拓寬國際合作渠道，尋求媒體產(chǎn)業(yè)合作空間，努力打造集媒體融資、媒體交易、媒體應(yīng)用和媒體服務(wù)功能于一體的亞洲媒體商業(yè)中心。
從新加坡的實(shí)踐不難看出：媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵，不是傳統(tǒng)媒體與新興媒體的簡單疊加，而是要在信息社會和互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，在充分尊重和遵循新聞傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，對整個新聞傳媒的管理機(jī)制、組織方式、發(fā)展模式等，進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整和轉(zhuǎn)型，建立基于互聯(lián)網(wǎng)思維下的與現(xiàn)代社會相適應(yīng)、與國家治理體系相匹配的新型傳媒體系。
媒體融合發(fā)展是一場全方位的革新，它不同于傳統(tǒng)媒體的改版擴(kuò)版和欄目調(diào)整，而是全方面向新媒體拓展，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進(jìn)行自我改造。如何在這一重大而深刻的變革中“破繭而出”，已成為當(dāng)下媒體業(yè)的時代命題。
在融合改革的過程中，媒體已無新舊之分，而關(guān)鍵是看有沒有“產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化”這個基因。融合先是媒體集團(tuán)內(nèi)、區(qū)域內(nèi)的跨界聯(lián)合，然后是跨區(qū)域整合，這些都必須在資本紐帶下，才能在一日千里的技術(shù)浪潮中，更高效地解決“技術(shù)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和落地”這個生死存亡的問題。這也是為什么新加坡報業(yè)控股可以拿出相當(dāng)于年?duì)I收總額7.8%的1億新元，設(shè)立新媒體基金的原因。
互聯(lián)網(wǎng)時代，特別需要開放的思維、連接的思維、共贏的思維。融合發(fā)展絕不應(yīng)該是關(guān)起門來搞融合，而要有借力發(fā)展的意識，不是什么都自己搞，也決不能搞大而全、小而全，要積極學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，利用別人成熟的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、 云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)， 對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。較之傳統(tǒng)媒體，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體不僅具有信息傳播功能還具有信息互動交流功能。同時，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)營銷功能也是傳統(tǒng)媒體難以比擬的，如移動媒體=內(nèi)容媒體+關(guān)系媒體+服務(wù)媒體等。
“用戶至上”是媒體互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)和核心。互聯(lián)網(wǎng)衍生了大數(shù)據(jù)、線上線下營銷等一些新的工具， 讓媒體內(nèi)容和媒體人能夠更好地接觸客戶。傳統(tǒng)媒體擁抱互聯(lián)網(wǎng)不僅是開一個網(wǎng)站、做一個App，開設(shè)微博、微信的官方賬號，真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是要從思想深處重新審視媒體的價值，實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架和工作流程的深刻變革，使整個組織能夠更好地傳遞“用戶至上”的互聯(lián)網(wǎng)思維。
融合發(fā)展，根本目的是發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的內(nèi)容優(yōu)勢，借助新技術(shù)、新載體、新手段，創(chuàng)新新聞生產(chǎn)和信息傳播方式，建設(shè)擁有廣泛受眾和強(qiáng)大社會動員能力的新型主流媒體。弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，是我們在推進(jìn)融合發(fā)展中必須堅持的原則和方向。不管媒體如何發(fā)展、輿論格局如何變化，我們都要毫不動搖地堅持黨管媒體、政治家辦媒體，要時刻繃緊導(dǎo)向這根弦，堅持正確輿論導(dǎo)向，提高輿論引導(dǎo)能力，使新聞傳播工作更好地服務(wù)黨和國家工作大局。
三、加持“創(chuàng)新驅(qū)動”，加快構(gòu)建現(xiàn)代傳播體系
為順應(yīng)全球媒體技術(shù)變革的潮流，保持新加坡媒體產(chǎn)業(yè)在全球的領(lǐng)先地位，新加坡媒體發(fā)展管理局于2008年推出《媒體融合計劃》，作為2008至2013年新五年間新加坡媒體業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖與戰(zhàn)略。根據(jù)計劃，新加坡媒體發(fā)展管理局共投入2.3億新元用以推動媒體產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，著力把新加坡打造成為“新亞洲媒體可信賴的全球之都”。在這個計劃中，核心媒體主要由傳統(tǒng)媒體和新興數(shù)字媒體兩部分組成。傳統(tǒng)媒體包括廣播電視、印刷出版、影視以及音樂；新興數(shù)字媒體是指在線媒體、移動媒體和游戲產(chǎn)業(yè)。
2014年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，媒體融合成為全面深化改革的重要內(nèi)容之一。
提出了新聞和宣傳領(lǐng)域創(chuàng)新的最終目標(biāo)：“著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。”這為建立媒體融合的運(yùn)行機(jī)制提出了具體要求。
互聯(lián)網(wǎng)具有去中心化、扁平化、自組織的特性，它重構(gòu)社會結(jié)構(gòu)，催生新的社會組織方式和組織形態(tài)的誕生。在此背景下，基于互聯(lián)網(wǎng)的媒體融合也必然推動媒體傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)脫胎換骨的變革，必然深刻影響媒體的營運(yùn)理念和運(yùn)行機(jī)制。因此，傳統(tǒng)媒體必須推進(jìn)轉(zhuǎn)企改制，建立新型媒體集團(tuán)，并成為真正的市場主體。
基于互聯(lián)網(wǎng)的媒體融合經(jīng)營需要大量資本，傳統(tǒng)媒體過去單一的資本結(jié)構(gòu)和資金實(shí)力難以維持融合發(fā)展所需要的巨大資金和運(yùn)營活力。因此，資本成為推動媒體融合發(fā)展的重要杠桿。以資本運(yùn)作為核心的股權(quán)結(jié)構(gòu)改革，特殊管理股制度以及降低國有股權(quán)比重，通過重組、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等方式進(jìn)行的資本運(yùn)作，都是吸引其他類型的國有企業(yè)入股傳媒企業(yè)，以資本壯大傳媒的途徑。
業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體必須學(xué)會掌握新思維、駕馭新載體、運(yùn)用新手段，真正掌握融合發(fā)展的新本領(lǐng)。只有加快推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面深度融合、一體發(fā)展，才能在鞏固傳統(tǒng)報道優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新驅(qū)動力破解媒體融合梗阻。
當(dāng)前，全方位、大規(guī)模、深層次的媒體融合作為媒體發(fā)展的必然選擇，已經(jīng)全面展開。近年來，中央和地方主要新聞單位積極通過推動媒體融合發(fā)展，在變革中尋求創(chuàng)新突破，積極開拓媒體發(fā)展領(lǐng)域，把傳統(tǒng)媒體的影響力向網(wǎng)絡(luò)空間延伸，努力適應(yīng)媒體融合發(fā)展要求。
向改革要動力，向創(chuàng)新要活力。實(shí)踐證明，以改革創(chuàng)新整合新聞媒體資源，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，是適應(yīng)媒體格局深刻變化、提升主流媒體傳播力公信力影響力和輿論引導(dǎo)能力的重要舉措。
四、堅持“內(nèi)容為王”，筑牢技術(shù)與人才的核心支撐
新加坡十分注重媒體精品內(nèi)容打造和國內(nèi)外優(yōu)秀媒體人才培養(yǎng)。一方面，該國大膽引領(lǐng)媒體內(nèi)容的創(chuàng)新，努力改善“新加坡制造”的媒體節(jié)目在國內(nèi)外觀眾中的覆蓋率和接受度。另一方面，該國媒體發(fā)展管理局與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、“聯(lián)系新加坡”聯(lián)盟、資訊通信發(fā)展管理局、新加坡教育局、新加坡人力部、新加坡勞動力發(fā)展局與高校研究機(jī)構(gòu)合作，培養(yǎng)本地媒體業(yè)人才，吸引優(yōu)秀海外人才，助推新加坡媒體產(chǎn)業(yè)共同投身媒體融合發(fā)展新浪潮。
傳統(tǒng)媒體和新興媒體在理念、內(nèi)容、渠道、技術(shù)、經(jīng)營管理等方面，各有優(yōu)勢和特點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體具有新聞?wù){(diào)查的職業(yè)權(quán)威性，理論積淀和人才儲備比較充分，對網(wǎng)絡(luò)傳聞能起到驗(yàn)證作用等優(yōu)勢。新興媒體則具有即時、多向、海量傳播，注重用戶體驗(yàn)，充分開放競爭等優(yōu)勢。媒體融合發(fā)展，并不意味著傳統(tǒng)媒體整體消亡，新媒體也不會贏者通吃、一家獨(dú)大。
基于互聯(lián)網(wǎng)思維的業(yè)務(wù)融合，就是在傳統(tǒng)媒體和新興媒體之間建立競爭與合作相融合、整合與分工相協(xié)調(diào)的新型的傳媒體系。建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的融合業(yè)務(wù)體系，使雙方在相互競爭、相互促進(jìn)、相互融合的過程中，實(shí)現(xiàn)此長彼長的態(tài)勢。
融合發(fā)展從哪里入手？該國報業(yè)控股成立“數(shù)碼集團(tuán)”和新傳媒推進(jìn)“第二屏幕策略”，都是以技術(shù)開發(fā)為依托、以信息服務(wù)為抓手來突破的，體現(xiàn)了鮮明的互聯(lián)網(wǎng)思維和產(chǎn)品思維。
融合發(fā)展要取得成效、贏得主動，就要求內(nèi)容（影響力）和服務(wù)（盈利力）兩條腿走路，也就必然要求內(nèi)容產(chǎn)品化，產(chǎn)品服務(wù)化。歸結(jié)起來就是：服務(wù)是突破、新聞是目標(biāo)、技術(shù)是支撐、專業(yè)是保障。
媒體融合時代更要堅持“內(nèi)容為王”。高品質(zhì)的內(nèi)容以及基于這些內(nèi)容的產(chǎn)品，仍然是媒體機(jī)構(gòu)在新時代生存發(fā)展的根本，并在未來媒體發(fā)展中起到關(guān)鍵作用。以往，傳統(tǒng)媒體將內(nèi)容平移到網(wǎng)絡(luò)的做法并不可行。未來媒體內(nèi)容的主流構(gòu)成，將是適合互聯(lián)網(wǎng)互動性、移動化和碎片化需求的短小精悍的內(nèi)容。
現(xiàn)代傳播體系的本質(zhì)是在現(xiàn)代信息技術(shù)的引領(lǐng)下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以多種媒體為載體，架構(gòu)多媒體融合傳播信道，形成有效的立體傳播效應(yīng)。媒體間你中有我，我中有你的融合傳播，能夠使相同信息在不同媒體之間交叉延伸傳播。
基于互聯(lián)網(wǎng)的媒體融合經(jīng)營，必須對傳統(tǒng)媒體部門進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)置，再造組織結(jié)構(gòu)，將不同介質(zhì)媒體融合成為共同體，建立整合多媒體資源的綜合運(yùn)營平臺，在業(yè)務(wù)考核和人事考核上適應(yīng)融合媒體的需要。與此同時，還要建立基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程，通過機(jī)制創(chuàng)新與流程再造，建立嶄新的“全媒體運(yùn)行框架”，前方記者采訪的新聞素材直接輸入大數(shù)據(jù)庫，面向多媒體傳播，實(shí)現(xiàn)第一時間上網(wǎng)。
面對新的發(fā)展形勢，媒體對于人才的要求越來越高，能夠滿足發(fā)展需要的人才十分缺乏。從根本上講，沒有融合型人才就不可能有融合性發(fā)展，媒體融合的技術(shù)創(chuàng)新需要既懂新聞傳播規(guī)律又懂新媒體發(fā)展規(guī)律，既懂傳媒政策又懂市場運(yùn)作的復(fù)合型人才，而在當(dāng)前融合發(fā)展中普遍面臨人才緊缺問題。
因此，建立先進(jìn)的用人機(jī)制，將技術(shù)要素資本化是媒體融合經(jīng)營的關(guān)鍵。在運(yùn)行機(jī)制上必須重視知識資本所有者――知識性員工在創(chuàng)造價值過程中的特殊貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)按知分配，使他們獲得相應(yīng)的回報。同時，積極實(shí)施骨干員工長期激勵措施，使其成為真正的利益共同體。盡快實(shí)行傳媒職業(yè)經(jīng)理人制度，選拔一大批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人充實(shí)到傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)中。
這是用友軟件股份有限公司高級副總裁鄭雨林所言。在鄭看來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是明確的大趨勢，而管理軟件公司則應(yīng)該卸下做技術(shù)的慣性思維，以更加積極的心態(tài)去參與，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，我們有基礎(chǔ)，距離最近”。
實(shí)際上，軟件企業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中，具有非常高的可參與度。以用友為代表的企業(yè)管理軟件企業(yè)，擁有互聯(lián)網(wǎng)時代最大的技術(shù)優(yōu)勢。同時，在為各個行業(yè)眾多企業(yè)服務(wù)的過程中，軟件企業(yè)參與了行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，積累了大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
那么，前景已經(jīng)明朗的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，應(yīng)該如何理解呢？
“特斯拉正在形成一個獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)”。鄭雨林以特斯拉為例，描述其實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的過程，“它的出現(xiàn)，讓汽車成為了一個徹底的移動終端。這就是作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的代表，汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，這就是我理解的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。”
在其他的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，也同樣有眾多走在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大軍前列的企業(yè)，他們已經(jīng)取得了一些收獲。蘋果、維多利亞的秘密等明星企業(yè)風(fēng)光無限。
但在中國，尾大不掉的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)卻正以一種尷尬、步履蹣跚的方式展開互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。甚至可以說，這是一個去庫存化、苦苦尋求發(fā)展方向的痛苦過程。在這個過程中，只有很少的傳統(tǒng)企業(yè)，能夠?qū)ふ业角斑M(jìn)的方向。
用友軟件把助力傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，視為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。這家深耕企業(yè)管理軟件領(lǐng)域25年的品牌公司，在這個過程中又將發(fā)揮出怎樣的作用？
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的本質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)化對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到底意味著什么？一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化思潮正日益蓬勃。
由于產(chǎn)能擴(kuò)張過快，加上市場環(huán)境出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品價格連續(xù)下跌，鋼鐵行業(yè)正經(jīng)歷著漫長的寒冬。為擺脫庫存困境，網(wǎng)絡(luò)鋼鐵銷售流通平臺，成為了眾多鋼鐵企業(yè)寄予厚望的救命稻草。
一時間，開拓互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道成了鋼鐵業(yè)的潮流，眾多企業(yè)紛紛試水。而一些專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的身價也水漲船高。不過，一陣風(fēng)過后，這并沒有改變市場的頹勢和鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營狀況。
與鋼鐵行業(yè)類似，李寧、安踏等一大批運(yùn)動服飾企業(yè)也試圖以網(wǎng)絡(luò)銷售作為撬動市場增量，消化存量的工具。但是，把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售渠道，難道就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的根本嗎？
產(chǎn)能過剩或許在互聯(lián)網(wǎng)思維中只是個相對論，比如在手機(jī)廠商打得頭破血流時，小米手機(jī)卻依然從無到有，迅速成長，估值甚至超過了100億美元。究其原因，正是互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)作模式，讓小米從制造手機(jī)的紅海中殺出了一條光明大道。
一個和它擦肩而過的投資者懊惱不已：“當(dāng)時覺得，諾基亞都不行了，再做一家中國的諾基亞有意思么？”而那時的小米，估值只有3億美元。
同是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為何企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，以及資本市場的估值水平，卻有如此巨大的反差。對此，用友判斷，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化遠(yuǎn)非使用互聯(lián)網(wǎng)銷售工具這么簡單，它真正的內(nèi)涵，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)以客戶、消費(fèi)者需求為核心的生態(tài)系統(tǒng)。
“在互聯(lián)網(wǎng)化時代，就是以消費(fèi)者、客戶為中心，或者更準(zhǔn)確的說是以消費(fèi)者、客戶為驅(qū)動”在談及互聯(lián)網(wǎng)化的特征時，鄭雨林說道。
以聚攏目標(biāo)客戶并滿足其一切需求為中心，以此形成自己的生態(tài)系統(tǒng)。其他的產(chǎn)業(yè)鏈流程，交給互聯(lián)網(wǎng)平臺上的專業(yè)人士去做。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不再是強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)流程、成本控制、銷售渠道，而是產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈上的重新分工與合作。
“未來5-10年，將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的黃金時期。”鄭雨林認(rèn)為，這一輪產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大潮，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的能力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們的想象。萬億數(shù)量級以上的巨大新市場空間，讓每一個市場參與者為之瘋狂，參與其中的先驅(qū)，獲得了超額甚至難以想象的財富。
用友的路徑
“最懂傳統(tǒng)企業(yè)”的用友軟件，已經(jīng)開始身體力行，把幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化當(dāng)作自己的生意來做。
鄭雨林表示，咨詢服務(wù)是目前用友協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化重要的工作。在這個過程的初期，很多完全沒有經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)企業(yè)想要開展業(yè)務(wù)，首先要做的就是IT咨詢。部分企業(yè)在咨詢之后，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)困難，或者投入超出預(yù)期，就放棄了互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。但堅定者，將以咨詢結(jié)果為藍(lán)本真刀真槍的投入。在這個過程中，用友將為其提供技術(shù)和平臺的支撐。這是用友協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的第二個重點(diǎn)工作。“互聯(lián)網(wǎng)化對IT支撐的要求很高， 用友也大多建議企業(yè)循序漸進(jìn)，而不是貪大求快。”鄭雨林說。以海爾為例，鄭雨林講述了傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基本流程：從初期的上網(wǎng)銷售電器產(chǎn)品，到第二階段，將整條供銷鏈和制造流程進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化；一直到近期，海爾搭建一個平臺，將設(shè)計和研發(fā)的功能外包到互聯(lián)網(wǎng)平臺，全世界的設(shè)計師都幫助其設(shè)計產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)第三個階段。
而用友軟件最為看重的是協(xié)同運(yùn)營。鄭雨林認(rèn)為，一旦用友產(chǎn)品/平臺成為了企業(yè)密不可分的組成部分，那么客戶企業(yè)就可獲得來自用友全方位的IT技術(shù)支撐，甚至有機(jī)會更進(jìn)一步分享用友平臺上的海量數(shù)據(jù)。企業(yè)通過數(shù)據(jù)結(jié)合業(yè)務(wù)，可以做大量的創(chuàng)新。
“我們是比較懂傳統(tǒng)行業(yè)的。”鄭雨林反復(fù)強(qiáng)調(diào)。在過去的25年間，用友已經(jīng)協(xié)助中國數(shù)以百萬計的企業(yè)，完成了企業(yè)的管理信息化進(jìn)程。用友已經(jīng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的模式，以及未來的發(fā)展方向，有了比較充分的認(rèn)知和明確的判斷。
平臺化，是用友軟件已經(jīng)明確的基本經(jīng)營思路。最大好處之一，就是可以在保持產(chǎn)品聚焦能力的同時，通過生態(tài)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)充分的個性化。
去年，公司在經(jīng)營上取得了較大突破，產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的合作大幅度增加，高端客戶大項(xiàng)目單產(chǎn)增長，這為公司帶來了數(shù)量巨大的營業(yè)收入增長。正是在技術(shù)上的聚焦，讓公司產(chǎn)品受到了大企業(yè)的青睞，進(jìn)而和用友建立了深度的聯(lián)系，讓公司的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴合作數(shù)量大幅度的增加。
同時，中小企業(yè)的個性化長尾需求，得到了平臺上其他中小軟件企業(yè)的充分滿足。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 快速消費(fèi)品 市場營銷 策劃
2016年天貓雙11總交易額高達(dá)1207億，物流數(shù)據(jù)顯示訂單數(shù)量高達(dá)6.57億件，最高峰值一秒鐘處理14萬份訂單，創(chuàng)歷史新高，在傳統(tǒng)快消品行業(yè)的眼里這種效率是不可能，如果@種物流及訂單處理的大數(shù)據(jù)計算能力向其他行業(yè)輸出，必將產(chǎn)生顛覆性的結(jié)果，所以互聯(lián)網(wǎng)時代快消品市場策劃必須順應(yīng)時代的需求，做好如下幾個核心關(guān)鍵點(diǎn)。
一、產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)消費(fèi)者的生活方式和思考方式已經(jīng)發(fā)生改變。借助移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步與飛速蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者行為呈現(xiàn)多樣化并且不斷改變以及渠道的選擇入口和受新媒體的影響，許多傳統(tǒng)行業(yè)一時無法適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展而變得一籌莫展。有些企業(yè)面對線下、線上渠道非常糾結(jié)和焦慮，開發(fā)不同產(chǎn)品，或者用不同品牌做兩塊業(yè)務(wù)。坦白講這不是最佳解決思路和方法。移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在某些方面是線下渠道無法比擬，也無法做到的，例如通過互聯(lián)網(wǎng)可以打破地域限制，在全國任何區(qū)域進(jìn)行營銷宣傳，針對不同群體和地域進(jìn)行高度精準(zhǔn)營銷；拓寬銷售渠道，將線下難以銷售出去的貨物進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打包或者活動營銷進(jìn)行尾貨處理。一定不是用不同品牌來做，品牌要統(tǒng)一，最好做成線上和線下同價，這就要求我們業(yè)務(wù)聚焦，打造爆款產(chǎn)品，通過品類創(chuàng)新開創(chuàng)新的激活或者升級市場，突出產(chǎn)品價值，培養(yǎng)消費(fèi)者情感。同樣線上渠道也需要爆款產(chǎn)品引流，帶來其它產(chǎn)品的銷售。
二、渠道
快消品與其他產(chǎn)品有著截然不同的區(qū)別，尤其是購買的動機(jī)和購買過程，這種差別尤其明顯。快速消費(fèi)品受產(chǎn)品的外觀設(shè)計、廣告宣傳、品牌推廣、價格、促銷優(yōu)惠、銷售點(diǎn)等各方面影響，往往容易給消費(fèi)者帶來沖動的消費(fèi)欲望，從而成交。因此，快速消費(fèi)品營銷有三個基本特點(diǎn)，也就是：（1）方便；（2）視覺化影響；（3）品牌忠誠度。
以上特征引導(dǎo)消費(fèi)者對快速消費(fèi)品產(chǎn)生直接、快速、沖動、感性、簡介的消費(fèi)習(xí)慣，誰能夠讓消費(fèi)者更便捷地購買到產(chǎn)品，誰就能夠生存。渠道為王，得渠道得天下。誰對渠道的把控力夠強(qiáng)，誰就能擁有市場話語權(quán)。在互聯(lián)網(wǎng)時代同樣是渠道為王，是全渠道營銷時代，只是由于大數(shù)據(jù)及云計算的應(yīng)用，渠道的管理已經(jīng)可以延伸到每個消費(fèi)者，所以更是自媒體分享傳播的時代，每一個消費(fèi)者都是強(qiáng)有力的傳播分享者，我們一定要做好口碑營銷，線上渠道要讓消費(fèi)者成為你的傳播分享者，與消費(fèi)者互動，如社交營銷、微博營銷，以強(qiáng)用戶粘度見長的社交網(wǎng)絡(luò)，使購買行為變得更可持續(xù)，這就是社交媒體營銷優(yōu)勢所在。線下渠道要實(shí)現(xiàn)功能和服務(wù)的改變及全面增值，如體驗(yàn)營銷、通過現(xiàn)代物流快速配送。
三、品牌傳播方式
品牌是企業(yè)內(nèi)部的溝通標(biāo)準(zhǔn)，包含品牌的思想、感受和價值，如：1.屬性：品牌最基本的含義是代表了特定商品的屬性。2.利益：品牌對商品體現(xiàn)了某種特定的利益。3.價值：品牌反映了生產(chǎn)者生產(chǎn)商品的某些價值感。4.文化：品牌反映了商品的價值觀，通過一種特定的文化體現(xiàn)出來。5.個性：個性化是品牌的特征。6.用戶：品牌暗示了購買或使用產(chǎn)品的消費(fèi)者類型。
產(chǎn)品和品牌的傳播力度，基本決定了快消品企業(yè)的市場地位。在互聯(lián)網(wǎng)誕生和興起之前，快消品是營銷行業(yè)最會做銷售的行業(yè)。快消品品牌廣告長期霸占著電視和傳統(tǒng)媒體的廣告版面，打造和誕生了許多經(jīng)典的快消品廣告。中國最早最出名推廣力度最大的廣告，不管是電視還是戶外的廣告，幾乎都屬于快消品領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)興起以前，搶占廣告意味著搶占營銷核心，鋪好渠道意味著掌控了市場。而隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)讓每個消費(fèi)者隨時隨地參與各種互動及分享，用戶注意力被分散，傳統(tǒng)的廣告效應(yīng)逐步下降，消費(fèi)者將成為真正的品牌傳播者，那么快消品牌該如何調(diào)整營銷策略？
第一：以移動互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)，以傳統(tǒng)媒體為輔導(dǎo)。
手機(jī)等移動硬件端的發(fā)展，以及以APP為代表的移動端軟件的蓬勃興起，人們的生活早就離不開手機(jī)，不管是在外面，還是在家里，都是人手一部手機(jī)，而手機(jī)上出現(xiàn)的各種各樣的新媒體、自媒體、微博、微信、短視頻和直播，已經(jīng)搶占了傳統(tǒng)媒體的生存空間，給消費(fèi)者帶來極大的便利。消費(fèi)者很容易受新技術(shù)新模式的影響，注意力也不會長期留在某一個產(chǎn)品身上，不同的群體會在不同的階段，被不同的技術(shù)應(yīng)用平臺分流，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)瓜分的注意力更加多。因此，快消品的銷售應(yīng)該主動轉(zhuǎn)型，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺，輔以傳統(tǒng)廣告平臺作為補(bǔ)充，這才是正確的營銷思路。
第二：內(nèi)容為王、加強(qiáng)消費(fèi)者互動和技術(shù)革新。
小米品牌手機(jī)主打“饑餓營銷”，通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售訂單，吸引了眾多消費(fèi)者的眼球，并且還利用類似于“Are you ok”這類視頻進(jìn)行病毒式營銷，并且在小米社區(qū)、微博和貼吧發(fā)力，把互聯(lián)網(wǎng)營銷運(yùn)營得風(fēng)生水起，關(guān)鍵在于建立有效的互動方式以及精準(zhǔn)有效的高質(zhì)量內(nèi)容。滴滴等品牌借助于“發(fā)紅包”這樣的創(chuàng)意營銷工具快速獲取大量用戶和大量品牌曝光，關(guān)鍵在于建立良好的互動機(jī)制，以及創(chuàng)新技術(shù)。內(nèi)容與廣告結(jié)合，內(nèi)容為王，廣告為輔，以點(diǎn)帶面，軟硬結(jié)合，加強(qiáng)互動，善用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才是真正的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。
第三：被動強(qiáng)制。
那么網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的編輯有什么差異，網(wǎng)絡(luò)編輯有什么職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力要求?為了解該職業(yè)各方面情況，2009年7月至10月，筆者對20多家不同類型的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)編輯的互聯(lián)網(wǎng)意識是其最重要的特點(diǎn)，也是與傳統(tǒng)媒體編輯的最主要不同之處。在報人轉(zhuǎn)型的過程中，具有互聯(lián)網(wǎng)意識的人往往轉(zhuǎn)型比較順利，能夠較快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體的環(huán)境，并發(fā)揮出自己的新聞專長，反之則會水土不服，難以進(jìn)入新角色。
互聯(lián)網(wǎng)意識的核心價值
很多網(wǎng)站總編談到網(wǎng)絡(luò)編輯的職業(yè)要求時會提出很重要的一點(diǎn)：懂互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)編輯首先是互聯(lián)網(wǎng)人才，其次才是編輯人才。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)人才與編輯人才并不是相對而言的，但懂互聯(lián)網(wǎng)的第一位要求說明了網(wǎng)絡(luò)編輯必須具有互聯(lián)網(wǎng)意識，對于網(wǎng)絡(luò)媒體的本質(zhì)與特點(diǎn)有充分的認(rèn)識和理解，并在工怍中培養(yǎng)與強(qiáng)化這種意識，將之內(nèi)化為自己的能力。
對于網(wǎng)絡(luò)媒『本與傳統(tǒng)媒體的異同，有不少專家學(xué)者從理論上探討過，而業(yè)界從工作性質(zhì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度通常將網(wǎng)絡(luò)媒體的本質(zhì)差異概括為：技術(shù)驅(qū)動、用戶中心。網(wǎng)絡(luò)編輯的互聯(lián)網(wǎng)意識就是要求編輯深刻理解網(wǎng)絡(luò)媒體“技術(shù)驅(qū)動，用戶中心”的理念，這并不是要求編輯也要具有技術(shù)開發(fā)能力，畢竟媒體形態(tài)雖然不斷變革，但萬變不離其宗，核心仍然是內(nèi)容。具備互聯(lián)網(wǎng)意識就是要具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容策劃與建設(shè)，理解各種新技術(shù)能夠如何推動內(nèi)容產(chǎn)品推陳出新，在工作過程中始終貫穿信息服務(wù)要滿足用戶需求的觀念，養(yǎng)成“以用戶為中心”的思維模式。
技術(shù)革新推動內(nèi)容建設(shè)
縱觀媒介發(fā)展史，古往今來，人類的科學(xué)技術(shù)發(fā)明在信息傳播領(lǐng)域的應(yīng)用，始終推動著媒體的變革與發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)媒體的核心產(chǎn)品仍然是內(nèi)容，媒介技術(shù)的發(fā)展為內(nèi)容的傳播提供了技術(shù)的支持和平臺的架構(gòu)，使內(nèi)容的傳播更具生動效果。網(wǎng)絡(luò)編輯要理解技術(shù)能夠?yàn)閮?nèi)容建設(shè)帶來怎樣的效果，通過與技術(shù)部門的溝通開發(fā)適應(yīng)用戶需求的內(nèi)容產(chǎn)品，改進(jìn)傳播效果。
曾在《南方都市報*、《新京報》任職的記者陳峰進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒體后深刻地理解了這一點(diǎn)。他談到從報社記者到搜狐、和訊、酷6等網(wǎng)站主編、總編的轉(zhuǎn)型體會時，最深刻的就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對內(nèi)容建設(shè)的驅(qū)動力。
陳峰在任和訊總編輯時曾經(jīng)利用技術(shù)結(jié)合人工研發(fā)“個股資訊”內(nèi)容產(chǎn)品。作為財經(jīng)垂直門戶網(wǎng)站，和訊網(wǎng)一直試圖改進(jìn)股票信息的時效性與精確度來更好地滿足用戶信息需求。因?yàn)橹袊贏股上市的股票有一千六百多只，這一千多只股票的新聞如何能夠做到更新快而且精度高，_一直是個很難的問題。股票越來越多，綜合門戶網(wǎng)站通行的推送做法在垂直網(wǎng)站行不通，因?yàn)榫庉嬋藬?shù)的限制不可能動用大量編輯來推送新聞。而用程序自動分發(fā)，因?yàn)楦鷤€股相關(guān)的新聞是屬于非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，就必然引入所謂的人工智能分析，可是常見的搜索引掣精度又達(dá)不到要求。以王府井這個股票為例，在百度的個股新聞中，就會出現(xiàn)大量與王府井毫無關(guān)系的新聞，這是因?yàn)橥醺旧砭褪且粋€地名，而現(xiàn)在的搜索技術(shù)還無法分辨地名和股票名稱。
最后和訊網(wǎng)終于找到了一個解決方案，就是一個半自動化的系統(tǒng)，這個方案最大的特點(diǎn)就是結(jié)合程序搜索與人工判斷。利用新研發(fā)的個股資訊后臺，只使用極少量的編輯，就可以確保個股資訊的準(zhǔn)確度和更新率。經(jīng)過上線測試，新的個股資訊系統(tǒng)在國內(nèi)處于領(lǐng)先的位置，更新速度與百度相當(dāng)，而準(zhǔn)確度超過了谷歌，還增加了行業(yè)新聞，而且因?yàn)閭€股資訊本身是調(diào)用的各頻道資訊，也為其他頻道帶去了大量的新用戶。
技術(shù)驅(qū)動內(nèi)容建設(shè)不僅體現(xiàn)在具體的產(chǎn)品開發(fā)層面，更是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略。據(jù)搜狐公司負(fù)責(zé)人介紹，搜狐自從2005年以來實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，正在從過去的一個品牌驅(qū)動，一切圍繞華爾街指揮棒運(yùn)轉(zhuǎn)的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€技術(shù)驅(qū)動的全新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其發(fā)展藍(lán)圖是把搜狐打造成一個技術(shù)驅(qū)動的、基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體和娛樂集團(tuán)。搜狐長期戰(zhàn)略演進(jìn)路徑還包括以技術(shù)和產(chǎn)品為支撐的內(nèi)容改革，他們提出了“上搜狐，知天下”的口號，強(qiáng)化娛樂和體育報道，提升內(nèi)容品質(zhì)。
幾年來，搜狐依靠戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型在內(nèi)容建設(shè)與產(chǎn)品開發(fā)方面取得了主要進(jìn)展，2006年以個人空間為中心的搜狐博客通過技術(shù)積累，完成整合與提升。搜狐博客在技術(shù)產(chǎn)品上表現(xiàn)出的獨(dú)特性，導(dǎo)致其2006年下半年在這一市場迅速崛起，成為后來居上者。
P2P技術(shù)研發(fā)應(yīng)用在娛樂、體育等內(nèi)容建設(shè)上也取得成效，如搜狐娛樂播報已經(jīng)成為超媒體、全方位的報道平臺，并利用最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)掘草根作品和互聯(lián)網(wǎng)影視創(chuàng)作。在2008奧運(yùn)報道戰(zhàn)略中，搜狐不僅獲得了多家獨(dú)家體育內(nèi)容資源，并與北京奧組委合作，更是利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)對奧運(yùn)會進(jìn)行創(chuàng)新報道。搜狐體育播報、世界杯報道、視頻直播NBA等都成為搜狐獨(dú)特的內(nèi)容產(chǎn)品，上述重點(diǎn)報道已經(jīng)不局限于文字和圖片內(nèi)容，視頻和P2P技術(shù)在其中起到重要作用。在深化內(nèi)容改革上，搜狐提出了做負(fù)責(zé)任、可信可靠的互聯(lián)網(wǎng)媒體的目標(biāo)，利用web2.0等最新技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)新聞報道發(fā)揮出更多傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢。
以用戶為中心的思維模式
網(wǎng)絡(luò)編輯作為網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)者，其所有工作內(nèi)容都是屬于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。信息服務(wù)是以信息為內(nèi)容的服務(wù)業(yè)務(wù)，其服務(wù)對象是具有客觀需求的社會主體，這些社會主體稱之為“用戶”。“用戶”的概念本身以及“以用戶為中心”的思維模式是網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體明顯的區(qū)別。
傳統(tǒng)媒體的傳播模式是以傳播者為中心的單向傳播，傳播者與受眾有較嚴(yán)格的區(qū)分，信息從傳播者那里出發(fā)到達(dá)受眾，傳播者一般都是經(jīng)過專門訓(xùn)練的記者、編輯人員。但由于網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性、反饋及時等特點(diǎn)，其傳播模式呈現(xiàn)多元化趨勢，既包括網(wǎng)站與網(wǎng)民的、反饋的雙向傳播(如網(wǎng)絡(luò)新聞與網(wǎng)民評論)，又包括網(wǎng)民之間的多向傳播(如跟帖、論壇中的網(wǎng)民討論)，更有web2.0產(chǎn)品中的UGC(用戶自生產(chǎn)內(nèi)容)模式，例如博客、視頻分享等網(wǎng)民作為傳播者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)傳播活動中，傳播者與受眾之間的界限比較模糊，網(wǎng)民并不是被動的信息接受者，受眾的概念在網(wǎng)絡(luò)媒體中已經(jīng)不適當(dāng)。
因此在網(wǎng)絡(luò)媒體中，用具有多元信息需求的“用戶”代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的“受眾”更為恰當(dāng)。作為網(wǎng)絡(luò)編輯也不是僅僅作為專門的傳播者而出現(xiàn)，應(yīng)作為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的提供者，樹立“用戶”的觀念和服務(wù)意識，進(jìn)行信息服務(wù)應(yīng)從客觀的用戶需求出發(fā)，以滿足用戶全方位信息需求作為基本出發(fā)點(diǎn)。
個性化信息服務(wù)是一種針對用戶個性需求與行為的服務(wù)，因而具有用戶定向和資源定向的特征。“以用戶為中心”是個性化信息服務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)信息服務(wù)的本質(zhì)特征。這里所指的用戶中心主要指的是網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)建個性化的信息環(huán)境，按照不同用戶或用戶群的特點(diǎn)組織信息資源，提供多樣化的信息服務(wù)。
