時間：2023-09-04 16:54:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨境電商業(yè)務模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【摘要】近年來，我國的跨境電商發(fā)展迅猛，但與發(fā)展速度相比，相應的跨境電商專門人才水平和與市場的匹配程度則顯得相對發(fā)展遲緩，究其原因，主要是因為跨境電商尚屬新生事物，大部分高校對跨境電商的專業(yè)建設還處于起步階段，校企合作層次也不夠深入，而恰恰由于其實操性特別強的特征又必須要深度融合跨境電商企業(yè)才能真正提升人才培養(yǎng)水平，因此以跨境電商對接程度較高的高職院校為例，試圖在高職院校跨境電商政校企深度合作機制的構建這一層面進行相關研究，為同類院校的跨境電商建設提供一定的理論借鑒。
【關鍵詞】高職院校 跨境電商 校企深度合作
一、高職院校跨境電商開展校企深度合作的意義
近年來，我國的電子商務發(fā)展十分迅速，特別是跨境電商發(fā)展勢頭明顯。 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，以現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢來看，未來三年我國從事電子商務的專業(yè)人才缺口將達到400萬左右。 根據(jù)目前情況，許多學校在跨境電商人才的培訓過程中，很少灰設置跨境電商人才的實際操作技能培訓， 因此，難以實現(xiàn)企業(yè)人才的需求。 要更好地解決上述問題，應通過資源整合引進跨境電商企業(yè)，校企合作，實現(xiàn)市場對跨境電商專業(yè)人才的需求。
（一）加強實踐技能的培養(yǎng)
通過與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)的方式，能從很大程度上提高跨境電商人才的專業(yè)素質(zhì)。引進企業(yè)教學，為學生提供專業(yè)的培訓平臺，使學生有更多的崗位鍛煉機會，可以顯著提高學生的業(yè)務操作水平。同時，在這種做法下，按照跨境電商業(yè)務需要的模式培養(yǎng)人才，使學校朝著市場需求發(fā)展方向邁進的一步。同時，還加強了學校和企業(yè)之間的密切聯(lián)系，使跨境電商人才培養(yǎng)的方向符合跨境電商的實際需要。而通過這種方式，除了學校能提高教學水平外，還可以提升企業(yè)品牌影響力。
（二）改善傳統(tǒng)的教學模式
繼續(xù)推動學校自身的教學改革進程，在學校企業(yè)合作的過程中，完成資源整合，使企業(yè)專家進入學校引導學生，老師也可以進入企業(yè)指導企業(yè)經(jīng)營，逐步建立起“ 雙師型”教學隊伍，加強師資力量。同時，通過校企聯(lián)合培養(yǎng)的方式，可以使傳統(tǒng)的教學模式得到改善，重新設置相關課程，加強實訓環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，從而達到實用型人才的市場需求。
（三）加大專業(yè)人才儲備
當前，跨境電商業(yè)務發(fā)展快速，企業(yè)對跨境電商人才需求不斷擴大，需要應用型、專業(yè)型的人才。 充分利用校企合作的形式開發(fā)跨境電商人才，在學校建立實訓平臺，在業(yè)務過程中吸收優(yōu)秀人才，使企業(yè)能夠確保長期的人才供應資源，大大減少了企業(yè)招聘人員消耗的能源，時間和財力。
二、跨境電商專業(yè)校企合作存在的問題
目前很多學校對跨境電商專業(yè)課程設置容易走入兩個誤區(qū)，一是與傳統(tǒng)國貿(mào)專業(yè)課程設置雷同，二是仍然注重電商技術這一塊，沒有真正凸顯跨境電商這種新業(yè)態(tài)的特征，直接使得人才培養(yǎng)規(guī)格與實際市場需求脫節(jié)較嚴重，同時，跨境電商專業(yè)師資這一塊的專業(yè)水平也較薄弱，絕大部分專業(yè)教師缺乏在跨境企業(yè)的一線工作經(jīng)驗。而站在企業(yè)層面，在校企合作進行人才培養(yǎng)的時候，很多企業(yè)會有投入產(chǎn)出不成正比的擔憂，一方面投入人力物力財力的同時，另一方面又擔心學生在進入企業(yè)崗位之初，無法真正的達到崗位要求。
三、高職院校跨境電商校企深度合作機制構建
當前，跨境電商企業(yè)培養(yǎng)人才的最終目的是走上校企合作的道路，我國政府也非常支持跨境電商的發(fā)展，學校在培養(yǎng)人才的過程中也應加強與企業(yè)的合作機制，以為跨境電商企業(yè)人才培養(yǎng)工作為重點。
（一）更新教學內(nèi)容
跨境電商包括電子商務、外語和國際貿(mào)易等專業(yè)，因此要根據(jù)不同的專業(yè)人才設置培養(yǎng)方案進行緊密結合，讓學生學習不同的專業(yè)知識。 并設置與專業(yè)課程相關的跨境電商業(yè)務，同時學生進入企業(yè)完成相關跨境電商實踐活動，充分認識最實際的業(yè)務需求。 與此同時，將第三方培訓和學生實踐相結合。 例如跨境電商產(chǎn)品，PC運營及運營流程，通過實踐豐富學生所學知識。 可以使用場景模擬、產(chǎn)品展示等不同手段來增強學生學習的效果。
（二）壯大師資隊伍
在我國，由于跨境電商業(yè)務剛剛起步，目前還沒有比較先進和完善的教學方法可以被充分采納。 因此，需要在校企合作過程中培養(yǎng)跨境電商人才，并鼓勵教師下企業(yè)進行頂崗實習，進一步了解跨境電商業(yè)務的實際運行情況。 并通過企業(yè)鍛煉的方式完成相應的實踐，提高教師的業(yè)務能力。 另一方面，公司的技術人員也應該參與到學校來，引導學生進行實踐操作，加強業(yè)務能力培養(yǎng)過程，逐步提高學生的實際技能。 這樣才能從根本上解決教師實踐與理論脫節(jié)的問題，形成具備較強綜合能力的“雙師型”教師團隊。
（三）建立合作實訓平臺
學校通過對跨境電商企業(yè)的全面了解，找到合適的跨境電商企業(yè)搭建培訓平臺。 使學生通過培訓平臺，培養(yǎng)其實踐和工作技能。 主要培訓內(nèi)容應包括跨境電商業(yè)務平臺的實際操作和流程管理，具有銷售技能，客戶服務技能，職業(yè)指導和規(guī)劃，使學生能夠充分把握跨境電商業(yè)務的相關知識和技能，了解跨境物流，付款和稅收等方面的運作流程。
（四）增強創(chuàng)業(yè)技能
學校和企業(yè)通過開展“跨境電商專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)比賽”、“跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能競賽”等活動，聯(lián)合舉辦不同形式的學生跨境電商創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)競賽，以迎合總理在“兩會”上提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新時代政策。同時，通過業(yè)務考核、技能競賽等方式來提升學生對于所學知識及相關技能的運用與掌握能力，增強創(chuàng)業(yè)技能，進一步提升跨境電商畢業(yè)生的就業(yè)率。
綜上所述，要探索出校企p方資源共享、互惠互利的創(chuàng)新教育模式，必須采取校企深度合作的模式，對跨境電商進行人才培養(yǎng)。
參考文獻：
[1]王麗麗. 跨境電商人才培養(yǎng)校企合作問題探討[J]. 農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2016，（12）：98-99.
關鍵詞：高職；互聯(lián)網(wǎng)+；跨境電商；實踐教W體系
一、高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下搭建跨境電商實踐教學體系的背景和意義
近年，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等重大戰(zhàn)略的有序推進和教育部“現(xiàn)代職業(yè)教育中長期規(guī)劃”的宏觀指導下，我國的高等職業(yè)教育迎來了新的發(fā)展機遇，對高職教育的專業(yè)結構優(yōu)化、人才培養(yǎng)模式、課程體系設置、對接市場程度也提出更高的要求，而跨境電商作為一種新型的外貿(mào)發(fā)展業(yè)態(tài)，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，其實操性、與企業(yè)的對接度有更高的要求，在此背景下，搭建并不斷完善高職跨境電商實踐教學體系，深度對接國家戰(zhàn)略、對接企業(yè)、對接行業(yè)，是培養(yǎng)跨境電商應用型技能人才的重要組成部分。
2016年，我國貨物貿(mào)易進出口總值24.33萬億元人民幣，比2015年（下同）下降0.9%。其中，出口13.84萬億元，下降2%；進口10.49萬億元，增長0.6%；貿(mào)易順差3.35萬億元，收窄9.1%。而，與此同時，2015年，中國跨境電子商務進出商品交易規(guī)模達到6.3萬億美元，同比增長23.5%。而2017年中國進出口跨境電商整體交易規(guī)模預計將達到7.5萬億元。由此看來，基于互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職跨境電商實踐教學體系的搭建將極大程度地提高跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)水平，滿足跨境電商大規(guī)模發(fā)展的需求。
二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職跨境電商實踐教學體系搭建存在的問題
跨境電商規(guī)模的飛速遞增也進一步凸顯了當前該類人才的數(shù)量短缺和質(zhì)量不高等一系列問題，具體說來目前的高職跨境電商實踐教學體系主要存在以下幾個方面的問題：
1.當前開設跨境電商類專業(yè)的高職院校較少，缺乏成熟的實踐教學體系
目前我國開設跨境電商相關專業(yè)的高校很少，一般以在國貿(mào)專業(yè)中開設1-2門跨境電商課程為主，不僅開設跨境專業(yè)或?qū)I(yè)方向，還搭建了實踐教學體系的學校就更少了。即便開設此實訓課程也是以理論或仿真實訓教學為主，與實際脫節(jié)較嚴重，而且設置依據(jù)欠科學。
2.跨境電商實訓軟件與實際脫節(jié)
目前跨境電商業(yè)務操作平臺主要依靠類似于POCIB和SIMTRADE這樣的虛擬商業(yè)模擬軟件，具有簡單，虛擬化的特點，其實用性與真正的市場交易環(huán)境相比相差甚遠。 缺點在于：一，在模擬操作訓練中，對方基本上都是學生，而實際環(huán)境中的交易對手通常是來自不同國家或地區(qū)的商人，在業(yè)務熟練程度上存在著明顯的差異； 二，學生不能感受到真正的貨物運輸過程，資金運作和利潤損失，很難真正刺激學生的熱情；三， 模擬操作軟件基本上都是基于個人的實踐，學生無法理解團隊合作所需的實際工作。
3.跨境電商實踐教學指導用書較為缺乏
目前，跨境電商在學術界的研究還為數(shù)不多，教學內(nèi)容更新不及時，教學資源相對落后，僅僅依托于國際貿(mào)易專業(yè)所開設的相關課程。而國際貿(mào)易專業(yè)所使用的基礎教材，以及在外貿(mào)業(yè)務中的主要教學內(nèi)容以傳統(tǒng)業(yè)務流程為主，內(nèi)容覆蓋面不廣。 例如，在跨境電子商務領域，實際上以信用卡，銀行匯款，第三方付款等方式為主，而我們現(xiàn)在的主要教科書對美國第三方支付系統(tǒng)PayPal，以及我國的銀聯(lián)、支付寶都沒有做出具體的介紹。
4.“雙師”素質(zhì)的跨境電商實踐教學師資欠缺
“雙師”素質(zhì)教師是對相關專業(yè)熟練掌握實踐技能的具有最新綜合知識，同時又在相關專業(yè)接受過相關專業(yè)訓練或從事過具體工作，且具備一定學術背景的高素質(zhì)人才。跨境電子商務人才培養(yǎng)所需的“雙師’素質(zhì)教師，要求具備較扎實的國際營銷、國際貿(mào)易理論和操作基礎。同時能將跨境電商相關實踐能力和教育教學過程有效的結合。 目前，我國大部分專業(yè)教師在跨境電商方面業(yè)務熟練程度不夠，教學過程中所需的網(wǎng)絡營銷理念和方法、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品頁面的維護和運行、平臺使用、客戶服務等方面經(jīng)驗不足，對于實際的問題和解決方案，并不十分了解。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下構建高職跨境電商實踐教學體系的途徑
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時代背景，構建完整的跨境電商實踐教學體系主要應從三個方面展開：
1.合理設置跨境電商實踐課程體系
跨境電商課程建議安排在第五學期開設，因為跨境電商業(yè)務的開展需要具有跨文化交流，財務管理與分析等理論知識儲備，以及較強的綜合能力和營銷能力的學生。另外，由于訂單生成需要產(chǎn)品預選，市場操作和銷售作為基礎，建議課程設置為36課時4學分，模擬操作小組每組由3-6人組成，組長負責決策、協(xié)調(diào)和管理，市場管理方面主要負責目標市場定位、擬定營銷方案以及產(chǎn)品篩選等，市場運營方面主要負責營銷推廣和分析市場數(shù)據(jù)，客戶服務主要負責產(chǎn)品銷售、客戶關系維護等。學生自主選擇工作崗位，培養(yǎng)了其專業(yè)技能和業(yè)務管理能力。
2.校企共建跨境電商校內(nèi)外實習基地
要培養(yǎng)學生的跨境電子商務實踐能力，必須從構建和優(yōu)化跨境電子商務培訓課程入手。選拔跨境電商培訓外的一些優(yōu)秀學生真正參與到跨境電商項目中，分散和弱化校園培訓機制，甚至還可以選派企業(yè)的跨境電子商務技術和管理人員作為兼職教師，面對面的向跨境電商專業(yè)的學生講授相關業(yè)務知識，加強其操作技能。
3.探索構建跨境電商“雙創(chuàng)”平臺
跨國電子商務實踐教學改革應利用互聯(lián)網(wǎng)這一有效途徑，全方位的連接產(chǎn)品、財務、知識和合作資源為學生提供新的商機，當前互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)與云技術的發(fā)展迅速，應積極組織學生建立跨境電子商務培訓基地，參加各種技能操作競賽，配合企業(yè)創(chuàng)建跨境電商合作項目，為其今后跨境電商業(yè)務的開展提供有效的鋪墊。
參考文獻：
[1]鄧志新. 校企合作共建實訓基地的模式創(chuàng)新――以跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心為例[J]. 深圳信息職業(yè)技術學院學報，2016，（04）：82-88.
[2]張倩，詹浩勇. 我國高校國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)跨境電子商務課程實訓探索[J]. 對外經(jīng)貿(mào)，2016，（12）：131-134+153.
2014年末誕生的云猴網(wǎng)由步步高集團旗下步步高商城更名而來，取名“云猴”，或許頗有幾分“大鬧天宮”的寓意。正是在這股闖勁兒下，依靠步步高集團20年來打下的堅實基礎，云猴網(wǎng)很快便化身為基于全渠道的湖南本土O2O網(wǎng)購平臺，以移動手機APP為主，結合PC端，并聯(lián)合生活服務類商家，整合了供應鏈、物流、商戶、會員資源，將步步高集團300多家超市、購物中心、便利店作為平臺的臨時倉儲點和區(qū)域運營中心，發(fā)展得有聲有色。隨著跨境電商的持續(xù)升溫，云猴網(wǎng)于2015年3月正式上線全球購，一個“筋斗”翻到國外并由此翻開更大的世界。云猴網(wǎng)曾定下目標，12個月內(nèi)成為全國跨境電商前三名，24個月內(nèi)成為第一名。
如今，云猴網(wǎng)全球購正式上線整整10個月了，取得了哪些成績？在物流方面面臨哪些問題，采取了哪些改進舉措？接下來有何具體發(fā)展規(guī)劃和物流需求？云猴網(wǎng)營銷總監(jiān)黃秋萍、電商物流總監(jiān)王述針對性地進行了回答與分享。
記者：請介紹云猴網(wǎng)在跨境電商領域的發(fā)展情況，目前取得了哪些成績？
黃秋萍：云猴網(wǎng)全球購自2015年3月上線以來，先后推出了全球購移動端、全球購APP等應用，并打造了湖南首家020跨境電商體驗店，開展了“辣媽狂歡節(jié)”、“920穿越節(jié)”、“雙11海外購物節(jié)”、“黑色星期五”等多次大促活動。從活動效果來看，我們是相當滿意的。云猴網(wǎng)全球購首日訂單量便突破2萬單；“920”年中大促日訂單超過16萬單；“雙11”訂單量更是迅速上漲，超過21萬單，銷售額超過2300萬元；“黑五”大促第一小時訂單量突破5萬單，為“雙11”的兩倍。如今，云猴網(wǎng)總注冊用戶數(shù)已超過400萬，全球購的品類也不斷豐富和增加，全球進口品類SKU數(shù)量由上線之初剛剛過百的規(guī)模迅速增長并超過10000個，因此得到了越來越多用戶的追捧。
記者：您認為云猴網(wǎng)在跨境電商業(yè)務上能迅速發(fā)展的因素有哪些？核心競爭力是什么？
黃秋萍：供應鏈是決定跨境電商未來的關鍵因素，而這正是步步高的優(yōu)勢。云猴網(wǎng)全球購能取得迅速發(fā)展，依托了步步高集團20年來建立的品牌、客戶資源及渠道優(yōu)勢，并對自身供應鏈進行了細致的整合。同時，我們開啟了全球采購模式，目前云猴全球購在海外有6家子公司，整體商品中80%來自于自營采購，產(chǎn)品種類越來越豐富，滿足了用戶的消費升級需求。此外，我們也力求在細節(jié)上為用戶做到更多。比如，我們嚴格把好采購關，在每個環(huán)節(jié)上控制好商品的質(zhì)量，國內(nèi)售后服務的推出則解決了用戶在退貨上的后顧之憂，我們真正希望云猴網(wǎng)能像齊天大圣一樣，幫大家橫掃海淘路上的一切“妖魔鬼怪”。
記者：云猴網(wǎng)跨境電商采用何種運營模式？是如何進行物流布局的？
王述：云猴網(wǎng)共有三種跨境電商模式，分別是保稅備貨模式、直郵模式以及一般貿(mào)易模式。
保稅備貨模式是跨境電商最為主流的模式，同樣也是云猴網(wǎng)的業(yè)務重點，占據(jù)總體跨境電商業(yè)務量的六成。在該模式下，我們主要是通過在跨境電商試點城市保稅區(qū)內(nèi)租用倉庫并以此形成區(qū)域覆蓋。由于地域關系，目前云猴網(wǎng)的保稅備貨倉設在廣州，下一步將圍繞北上廣等經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域設立倉庫，完成更大范圍、更多區(qū)域的業(yè)務覆蓋，屆時物流配送周期將大大縮短，并進一步提高配送效率，降低物流成本。
關鍵詞：跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；對策
隨著我們國家“一帶一路”政策和全球經(jīng)濟貿(mào)易一體化的深度融合，跨境電商已經(jīng)成為推動我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一匹“黑馬”。相比于傳統(tǒng)對外貿(mào)易方式而言，在現(xiàn)有經(jīng)濟條件下，跨境電商具有極大的發(fā)展?jié)摿Α？缇畴娚淘诮?jīng)濟貿(mào)易過程中不僅具有減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本、消化產(chǎn)能過剩、增加就業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢，還能夠起到重新強化國際社會對我國質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品的認知，提高企業(yè)的知名度，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新精神，促進企業(yè)轉型升級，為企業(yè)發(fā)展提供新的機遇等作用。
1我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
1.1跨境電子商務的市場規(guī)模
最近幾年，以Alibaba、京東商城、蘇寧易購等為代表的電子商務企業(yè)發(fā)展迅猛，商品交易總額屢創(chuàng)新高，電子商務技術和交易模式在社會各個領域的應用逐步拓展和深化。現(xiàn)階段電子商務在線交易正在與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟全面深度融合，進入了爆發(fā)性增長和發(fā)展時期，對經(jīng)濟生活及個人購物行為等的影響不斷增大。跨境電商作為電子商務發(fā)展的最新領域，已經(jīng)成為了中國對外貿(mào)易增長最新和最快的領域。2008-2014年間我國跨境電商交易額呈逐年快速遞增之態(tài)勢，從2008到2014年跨境電商交易額年均增速接近30%。因此，在經(jīng)濟、信息全球化和全球經(jīng)濟一體化高度發(fā)展，以及電子商務在全球范圍極受歡迎的大背景下，我國的企業(yè)應抓住跨境電子商務機遇，促進轉型升級。
1.2我國跨境電子商務的發(fā)展前景及機遇
國家電商運營環(huán)境的改善和相關扶持政策的相繼出臺，為跨境電商的發(fā)展提供了機遇，未來跨境電商行業(yè)非常有望繼續(xù)保持強勁增長和欣欣向榮的態(tài)勢。跨境電商的發(fā)展將會為跨境電商服務提供商、多式聯(lián)運經(jīng)營企業(yè)和供應鏈整合業(yè)務服務商帶來新的業(yè)務增長點。在跨境電商服務提供商方面，倉庫經(jīng)營業(yè)、跨境結算者等將從中受益。多式聯(lián)運方面，船運公司和保稅倉儲公司將是最大的受益者。
2跨境電子商務運營要素及物流解決方案
2.1交易服務平臺
在我國進出口貿(mào)易增長放緩，后勁不足的背景下，由政府部門牽頭引導運作的跨境電商正如雨后春筍般發(fā)展。相關的跨境電子商務服務平臺也得到了快速發(fā)展。如在B2B模式下的敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)，在B2C模式下的蘭亭集勢等以及上海“跨境通”：進口商品海外購物平臺；海淘首選，原裝進口，海外直供；杭州“跨境一步達”網(wǎng)站：跨境電子商務通關服務平臺；寧波“跨境購”網(wǎng)站：集全球商品導購與跨境電商服務為一體的綜合性網(wǎng)絡平臺等。
2.2物流解決方案
當前，跨境電子商務的物流運作模式主要有以下5種模式：快遞、郵政小包、海外倉、專線速遞、中歐鐵路多式聯(lián)運。通常跨境電商物流存在以下困境如成本居高不下、運輸配送周期過長、退換貨物流過程難以實現(xiàn)等，為了解決這些問題，諸多企業(yè)基本使用“電商平臺+海外倉”的物流運作模式。即“境外買賣雙方首先通過跨境電商網(wǎng)站完成商品的展示，甄選和洽談等在線交易，然后利用賣家在全球范圍內(nèi)布局的本地化海外倉儲、物流配送中心等實現(xiàn)貨品的及時運輸和配送。
2.3支付結算服務
國內(nèi)電子商務支付可以使用支付寶、微信轉賬支付及網(wǎng)銀支付等，簡單便捷，并且不用手續(xù)費。但是跨境電商涉及跨國或跨區(qū)域及信用問題，支付過程就不能像國內(nèi)支付那么簡單。總體來講，跨境電商支付包括線上支付和線下支付。線上支付方式主要包括信用卡收款、Paypal、Cashpay等支付方式，這些線上支付方式通常收取一定的手續(xù)費，并且各有不同的適用條件；線下支付方式包括傳統(tǒng)的電匯、西聯(lián)匯款以及MoneyGram等，支付手續(xù)相對繁瑣及周期相對較長。
3促進我國跨境電子商務發(fā)展的對策建議
3.1建立和完善跨境電子商務政策規(guī)范體系
從政策及管理層面，各管理部門制定了涵蓋主體、關、檢、匯、稅、支付、物流等的政策法規(guī)體系，建立涵蓋便利通關、檢驗檢疫、結匯、退稅等系列基礎信息的標準體系和接口規(guī)范，為跨境電商業(yè)務流程及管理服務提供了標準化指導和規(guī)范。同時，要明確跨境電子商務交易的業(yè)務范圍和開放順序，建立跨境電子商務主體資格登記及支付機構結售匯市場準入制度，適時出臺了跨境電子商務及支付外匯管理辦法等。
3.2化支付、物流、結匯等服務支撐體系
在跨境電子商務支付結算領域，支持鼓勵跨境電子支付服務企業(yè)發(fā)展，允許試點電子商務跨境支付企業(yè)辦理境外收付匯和結售匯業(yè)務。外匯管理局改變了傳統(tǒng)的一張訂單辦理一次結匯手續(xù)的模式，允許跨境支付企業(yè)在一定期間集中辦理付匯結匯手續(xù)。
在宏觀層面，系統(tǒng)整合保稅港區(qū)、進出口清關、國家檢驗檢疫以及工商行政管理等，與跨境電子商務物流運輸配送關系緊密的各領域資源和業(yè)務流程，制定規(guī)范完善的管理規(guī)章制度，最大程度上推進貿(mào)易便捷化，鼓勵和促進國內(nèi)物流企業(yè)和相關快遞企業(yè)等的集成化發(fā)展。創(chuàng)造條件激勵國際物流企業(yè)和快遞巨頭與國內(nèi)電子商務企業(yè)、物流配送企業(yè)實施多元化配送模式的嘗試，促進我國跨境物流配送和快遞企業(yè)提高工作效率和業(yè)務質(zhì)量。
3.3建立和完善跨境電子商務服務平臺
針對通關效率不高、監(jiān)管不完善等問題，建成涵蓋經(jīng)營主體備案和跨境電子商務進出口全流程的綜合服務平臺，實現(xiàn)服務平臺與監(jiān)管、電商、物流、支付、第三方平臺等系統(tǒng)對接，形成備案、申報、數(shù)據(jù)交換等功能完備的綜合服務體系。同時，要促進跨境電商平臺信息化建設由單一的信息提供平臺轉向涵蓋海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、信用體系和糾紛處理等整合服務的綜合易平臺。
3.4打造跨境電子商務可信交易環(huán)境
[關鍵詞]跨境電商；國際結算；網(wǎng)上支付
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.273
近年來我國跨境電子商務的迅速發(fā)展，徹底顛覆了傳統(tǒng)的購物方式和商業(yè)模式，而傳統(tǒng)的線下支付方式，如信用證（L/C）、電匯（T/T）或托收等結算方式，由于其結算周期較長、結算手續(xù)較為復雜等問題，在線上支付時鮮少使用，因此，各種新型跨境電子商務業(yè)務結算方式應運而生，不斷發(fā)展壯大。
1 跨境電商企業(yè)的商業(yè)模式
跨境電子商務，是指分屬不同海關關境的交易商通過電子化方式完成傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)，并通過跨境運輸商品完成交易的一種國際商業(yè)活動。目前，跨境電商企業(yè)在跨境商品交易中主要有五種不同的商業(yè)模式：傳統(tǒng)跨境交易資訊平臺模式、門戶型B2B綜合平臺模式、綜合型自營跨境B2C平臺、垂直型自營跨境B2C平臺以及第三方服務平臺代運營模式。[1]
在以上商業(yè)模式中跨境電商零售企業(yè)通過郵政包裹或快遞直接將貨物郵寄給境內(nèi)外消費者，沒有經(jīng)過報關、商檢等一般貿(mào)易流程，貨物流和資金流不匹配。銀行無法依據(jù)外貿(mào)資金管理規(guī)定為企業(yè)提供資金進出和結售匯服務。因此，跨境市場商業(yè)模式的發(fā)展促進了跨境支付業(yè)務的發(fā)展。
2 跨境電商的主要支付方式
傳統(tǒng)國際貿(mào)易的結算主要是通過信用證等方式完成，而跨境電子商務支付，大多是通過第三方支付的手段來進行結算的。跨境電子支付方式主要分為跨境購匯支付方式和跨境收匯支付方式兩種方式。
2.1 跨境購匯支付方式簡介
（1）借助第三方支付工具統(tǒng)一購匯支付。這種支付方式是指第三方支付機構為境內(nèi)持卡人的境外網(wǎng)上消費提供人民幣支付、外幣結算的服務。可以分為兩類：一類是購匯支付，以支付寶公司的境外收單業(yè)務為典型；另一類是線下統(tǒng)一購匯支付，以好易聯(lián)最為典型。[2]
（2）境外電商平臺接受人民幣支付。跨境電子支付作為跨境人民幣貿(mào)易結算體系的新突破口，推進了人民幣的國際化，境外一些跨境電子支付公司為了拓展我國巨大的跨境網(wǎng)上支付市場，接受用中國大陸人民幣實現(xiàn)境外網(wǎng)上支付幣種。
2.2 跨境收匯支付方式
（1）借助第三方支付工具收款結匯。這種支付方式是指利用第三方支付機構為境內(nèi)電商的外幣收入提供人民幣結算服務。即第三方支付機構收到買方支付的外幣貨款后，由第三方支付企業(yè)集中、統(tǒng)一到銀行辦理結匯，再付款給國內(nèi)賣家。這種提現(xiàn)服務可以導致沒有真實貿(mào)易背景的資金流入，容易造成管理上的漏洞。
（2）通過匯款到國內(nèi)銀行，以結匯或個人名義拆分結匯流入。此種資金流入方式可分為兩類：一類是比較有實力的公司采取在境內(nèi)外設立分公司，通過兩地公司間資金轉移，實現(xiàn)資金匯入境內(nèi)銀行，集中結匯后，分別支付給境內(nèi)各個生產(chǎn)商或供貨商；另一類是規(guī)模較小的個體老板，通過在境外親戚或朋友收匯后匯入境內(nèi)，再以個人經(jīng)常項下名義結匯。
（3）通過地下錢莊實現(xiàn)資金跨境流動和結匯。地下錢莊是一種非法金融組織，主要從事外匯買賣、跨境資金轉移和資金存貸活動。通過地下錢莊，跨境電商的外幣能夠按照錢莊匯率兌換成人民幣，不僅耗時短，而且匯率高于銀行，所以對很多商戶來說具有很大的吸引力。當然，這種模式存在著法律風險，而且萬一遇到錢莊卷款，貨款也無法收回。[3]
3 第三方支付平臺
目前，國際網(wǎng)上跨境支付的主體形式為通過第三方支付平臺進行資金的清算。國內(nèi)第三方支付機構主要通過與銀行合作開展跨境網(wǎng)上支付服務，提供與銀行支付結算系統(tǒng)接口的交易支付平臺的網(wǎng)絡支付模式。這種方法是目前比較安全通用的結匯渠道，以下重點介紹PayPal和國際支付寶兩種第三方支付平臺。
3.1 PayPal
PayPal是全球最大的第三方支付平臺，是全球最安全、接受度最廣的支付方式之一，目前是小~跨境貿(mào)易工具中最主流的付款方式。PayPal在線資金安全，付款快捷、方便，可以使用各種工具管理交易，買家付款后，立刻顯示PayPal余額，另外可以解除買家付款收不到貨的擔憂。國外買家使用率占80%以上，買家在歐美地區(qū)覆蓋廣，只需要一個郵箱便能注冊，開戶免費。
3.2 國際支付寶
阿里巴巴國際支付寶是一種第三方支付擔保服務，而不是一種支付工具。由阿里巴巴與支付寶聯(lián)合開發(fā)，旨在保護國際在線交易中買賣雙方的交易安全所設。目前國際支付寶支持的支付方式有信用卡、T/T銀行匯款。它的風控體系可以防止用戶在交易中免受信用卡盜卡的欺騙，而且只有當且僅當國際支付寶收到了客戶的貨款，才會通知賣家發(fā)貨，這樣可以避免用戶在交易中使用其他支付方式導致交易欺詐。
4 跨境電商的國際結算風險
雖然跨境電子商務及其支付業(yè)務得到了迅猛發(fā)展，但是同時也存在著巨大的風險，體現(xiàn)在以下方面。
4.1 跨境電商支付交易信用風險
跨境支付交易的信用風險主要分為三類：一類是第三方支付機構本身的交易風險。因為，目前跨境電商作為一種新型業(yè)態(tài)，行業(yè)的一系列規(guī)則和法規(guī)還不成熟。我國第三方支付機構在缺乏相應的市場準入和相關管理的條件下，必然存在諸多經(jīng)營風險。另一類是支付平臺用戶遭遇的交易風險。因為，在跨境支付交易過程中平臺用戶可能會遭遇各類網(wǎng)絡支付安全問題，將面對支付信息丟失、個人隱私信息被竊取、銀行卡被盜用、賬號被盜等風險。還有一類是信用風險。由于跨境支付屬于商業(yè)信用，對于交易雙方而言，在某種程度上都存在著一定的信用風險。
4.2 跨境電商支付欺詐風險
跨境電商支付欺詐是很多跨境電商都遭遇過的問題。跨境支付交易過程中發(fā)生的大多數(shù)欺詐交易需要經(jīng)歷很長周期，往往要兩到三個月才能判定一筆交易是否屬于欺詐交易，并且跨境支付交易的主體遍布全球各地，這些無疑都加大了跨境電商支付欺詐風險。
4.3 跨境電商支付資金風險
很多從事跨境電商的中小企業(yè)都存在自身資金實力不足的問題，而在跨境支付結算過程中還會存在資金到賬時間問題，一般情況下資金不能立即到賬，需要經(jīng)過結算銀行購匯或結匯支付，支付平成交易資金清算常常需要7～10天，這些資金風險可能會導致企業(yè)的資金周轉存在問題。
5 跨境電商的國際結算風險應對策略
5.1 建立風險預警機制
建立起一套完整的風險預警管理機制對跨境電商和支付機構都非常重要。面對不斷發(fā)生的跨境電商欺詐交易，可以建立信用管理系統(tǒng)，將失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。設置支付平臺用戶防盜系統(tǒng)，以防賬戶盜用和信息泄露，并最終借助管控交易數(shù)據(jù)等手段降低交易風險欺詐的可能性。
5.2 加強部門監(jiān)管力度
在跨境支付交易的過程中，支付機構應嚴格按照相關法律法規(guī)，并遵循有關部門的指導意見審核交易信息的真實性及交易p方的身份。國家相關部門也應定期抽查并審核交易雙方的身份信息，并對沒有嚴格執(zhí)行規(guī)定的第三方支付機構進行處罰。同時應制定科學的監(jiān)管方案對支付機構進行監(jiān)管，并促進支付機構聯(lián)合海關、工商、稅務部門進行合作，建立跨境貿(mào)易信息共享平臺，使得跨境交易的監(jiān)測更加準確和高效。
5.3 經(jīng)營者提高自身法律意識
跨境電商經(jīng)營者在日常經(jīng)營過程中應該持續(xù)學習支付平臺的規(guī)則和條款，在實際的跨境經(jīng)營中要善于保護好自己的賬戶信息和資金安全。另外，跨境電商支付平臺的用戶在遇到風險后要善于利用行業(yè)協(xié)會的優(yōu)勢，積極應訴取得訴訟的主動權，保證自己的資金安全。
參考文獻：
[1]嚴圣陽.我國跨境電商支付現(xiàn)狀與發(fā)展前景[J].經(jīng)營與管理，2014（5）.
一、發(fā)展總體思路
堅持“一突出”（突出跨境貿(mào)易電子商務）、“三并舉”（堅持跨境電商貿(mào)易和境內(nèi)電商貿(mào)易并舉、一般跨境貿(mào)易和保稅跨境貿(mào)易并舉、工業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展與專門化的電子商務發(fā)展并舉）、“三多”（多區(qū)域、多主體、多模式）發(fā)展原則，依托航空一類口岸、鐵路一類口岸、郵政口岸和保稅物流中心、綜合保稅區(qū)、出口加工區(qū)以及其他符合條件的海關監(jiān)管場所，以信息平臺、商業(yè)模式、供應體系、電商主體、倉儲物流、快遞配送、電子支付等環(huán)節(jié)構建為切入點和突破口，創(chuàng)新跨境貿(mào)易電子商務模式的報關、報檢、結匯和退稅等管理機制，擴大跨境貿(mào)易電子商務交易規(guī)模，拓展跨境貿(mào)易電子商務產(chǎn)業(yè)鏈體系。以跨境貿(mào)易電子商務為引領全面推進鄭州電子商務產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
二、發(fā)展成果
（一）成立工作領導小組，構建組織保障
2013年11月，廣州市成立了“廣州市跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作領導小組”（下稱領導小組）。領導小組組長由分管市領導擔任，成員單位包括外經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、科信、財政、交委、工商等政府部門和海關、檢驗檢疫、國稅、外管等中央駐穗單位及相關區(qū)政府，統(tǒng)籌各方面力量合力推進試點各項工作。領導小組成立后，印發(fā)了跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作實施方案，明確試點工作任務、職責分工、進度安排、協(xié)調(diào)機制等事項。領導小組下設辦公室，辦公室設在市外經(jīng)貿(mào)局，負責試點日常工作。
（二）啟動公共服務平臺建設，提供技術支撐
根據(jù)《國務院辦公廳轉發(fā)商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》（〔2013〕89號）要求和廣州開展跨境貿(mào)易電子商務試點的實際需要，我市啟動了跨境貿(mào)易電子商務公共服務平臺建設，著手開發(fā)公共信息服務及數(shù)據(jù)交換、海關業(yè)務輔助監(jiān)管和檢驗檢疫業(yè)務輔助監(jiān)管等三大子系統(tǒng)及退稅、結匯等業(yè)務信息系統(tǒng)的升級與對接。公共信息及數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)依托廣州電子口岸，初步具備了與海關、檢驗檢疫檢疫等數(shù)據(jù)實現(xiàn)交換、共享的功能；海關跨境電子商務零售出口、網(wǎng)購保稅進口子系統(tǒng)已完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，可以實現(xiàn)企業(yè)備案、商品備案、電子賬冊、電子清單核放、稅費管理等監(jiān)管及服務；檢驗檢疫跨境貿(mào)易電子商務網(wǎng)購保稅進口模塊研發(fā)成功并對接了企業(yè)的綜合服務平臺，可通過廣州電子口岸實現(xiàn)與其他監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)交換，B2C郵件快件進出口系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試進展順利。
（三）有序開展業(yè)務測試，驗證通關創(chuàng)新設計
根據(jù)試點任務和我市試點工作方案安排，領導小組有關成員單位分頭開展了跨境貿(mào)易電子商務相關業(yè)務監(jiān)管流程制定和研究出臺配套措施相關工作。海關跨境電子商務零售出口、網(wǎng)購保稅進口業(yè)務監(jiān)管流程已制定完畢；檢驗檢疫對跨境電子商務商品探索實行負面清單監(jiān)管制度，對未納入負面清單的跨境電子商務商品實施快速放行；國稅已著手研究、制定跨境電子商務零售出口企業(yè)申報退（免）稅的具體辦法。按照“先易后難、成熟一個推動一個”的原則，我市確定以跨境電子商務零售出口、網(wǎng)購保稅進口兩種業(yè)務模式為突破口開展試點相關業(yè)務測試，對監(jiān)管流程和配套措施進行驗證，分別確定了以“清單核放、匯總申報”和“整進報關、清單核放、匯總納稅”的模式對跨境電子商務零售出口、網(wǎng)購保稅進口進行監(jiān)管，目前業(yè)務主要集中在機場綜保區(qū)、南沙保稅區(qū)和郵局流花大院，運作情況良好。
三、未來發(fā)展建議
（一）進一步做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造工作合力
在已有工作基礎上，更好發(fā)揮領導小組在工作推進、加強溝通等方面的作用，制定試點成員單位聯(lián)絡員工作制度、信息共享制度，完善各成員單位間有效溝通和協(xié)調(diào)的機制，及時匯總進展情況，解決試點過程中的問題和難點。
（二）制定業(yè)務、技術規(guī)范和標準
編制試點技術、業(yè)務實施方案，編寫《跨境貿(mào)易電子商務基礎信息標準》、《跨境貿(mào)易電子商務數(shù)據(jù)交換報文規(guī)范》、《跨境貿(mào)易電子商務數(shù)據(jù)交換技術規(guī)范》等技術規(guī)范和標準，為試點工作提供依據(jù)。
（三）加快公共服務平臺建設
按照分頭推進的思路，加快公共服務平臺建設的進度。盡快完成平臺建設立項及招投標、項目詳細設計、海關監(jiān)管輔助系統(tǒng)開發(fā)、公共信息與數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)開發(fā)、檢驗檢疫監(jiān)管輔助系統(tǒng)開發(fā)、政府相關部門接口開發(fā)等工作，早日實現(xiàn)跨境貿(mào)易電子商務交易信息、支付信息和物流信息通過平臺進行傳送和交換。
（四）制定、政策指引，引導企業(yè)開展業(yè)務
根據(jù)試點業(yè)務開展情況和國家政策動向，適時編制和出臺跨境電子商務零售出口、保稅進口、零售進口、保稅出口等業(yè)務政策指引文件，明確企業(yè)備案、監(jiān)管流程等事項，確保企業(yè)開展業(yè)務有章可循。
電商金融是指對網(wǎng)絡（P2P）以及電商提供的諸如：供應鏈金融、互聯(lián)網(wǎng)支付貨幣、互聯(lián)網(wǎng)信貸、預售定單融資、中間業(yè)務、跨界合作金融、貨幣匯兌、賬戶預存款、移動支付、支付工具等金融業(yè)務。
電商金融與傳統(tǒng)金融相對比，區(qū)別在于金融業(yè)務所采用的媒介和操作方式不同，以及金融參與者深諳互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”的精髓，以網(wǎng)絡平臺為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)技術為核心，使小微企業(yè)融資渠道與社會閑散資金有效對接，電商金融業(yè)務具備透明度更高、參與度更強、協(xié)作性更好、成本更低、操作上更便捷等一系列良性特征。
2 我國電商金融發(fā)展勢頭迅猛
步入21世紀之后，電子商務已經(jīng)對傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了深刻的影響，成為商務發(fā)展的一個模式與分支，在經(jīng)濟領域中起到越來越重要的作用。
2.1 新的經(jīng)營主體不斷涌現(xiàn)，新興市場份額顯著提升
據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國電商平臺企業(yè)數(shù)量已達到5千家以上，境內(nèi)通過各類網(wǎng)上平臺開展跨境電商業(yè)務的外貿(mào)企業(yè)已達到20萬家以上。每年在跨境電商平臺上注冊的新經(jīng)營主體中，各類中小企業(yè)和個體商戶已占到總數(shù)的90%以上。
據(jù)商務部的2013年商務工作年終述評指出，2011年我國外貿(mào)交易電商增長率為40.6%，2012年我國跨境電商交易額已超過2千億美元，2013年跨境電商進出易額達到3.1萬億元，同比增長31.3%。預計2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，年增速超30%，遠高于同期我國一般貿(mào)易增長水平。據(jù)艾瑞咨詢預測，中國電商跨境交易規(guī)模將保持高速發(fā)展，在進出口貿(mào)易中所占比重會越來越大，到2016年將會達到18.5%，跨境電商交易額會達到6.4萬億元。同時，新型市場交易將為境內(nèi)眾多跨境電子商務零售出口平臺快速發(fā)展作出重要貢獻，巴西、俄羅斯、印度等新興市場交易額將大幅提升。電子商務帶來的中間貿(mào)易環(huán)節(jié)的縮減，大大降低了中小企業(yè)與境外買家的交易成本，縮短交易流程和運營周期。
2.2 電商交易額爆炸式增長，網(wǎng)購呈現(xiàn)井噴態(tài)勢
數(shù)據(jù)顯示，我國2012年電子商務交易規(guī)模達8.1萬億元，同比增長31.7%；2013年電子商務交易額突破10萬億元，同比增長26.8%；2014年電子商務交易額達16.39萬億元，同比增長59.4%。以2013年的“雙11”為例，11月11日當天，僅天貓商城支付寶的成交金額就超過了350億元，較去年同比增長83%，網(wǎng)購風暴再一次見證了近年來中國網(wǎng)絡消費的爆炸式增長。
據(jù)波士頓咨詢集團估計，到2020年中國網(wǎng)購市場規(guī)模將超過1萬億美元，將超越所有國家。市場普遍看好未來中國電子商務的發(fā)展。
3 我國電商金融的危機與機遇并存
3.1 我國電商金融的機遇
3.1.1 新形勢下，給予的政策支持
隨著電子商務、電子支付等新興行業(yè)、新型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生，我國政府積極關注，主動抓住機遇。從政治環(huán)境和法律環(huán)境來看，已經(jīng)頒布出臺的《中華人民共和國電子簽名法》、《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，以及即將頒布的《電子商務法》，均會對推動了電子商務的健康發(fā)展起到關鍵作用。
在全球經(jīng)濟疲軟的大背景下，國務院曾多次推出刺激經(jīng)濟計劃。電子商務逆市發(fā)展，成為低迷形勢中難得的亮點，于是，很多地方政府都開始高度重視電子商務，出臺了很多政策措施。浙江、廣東、安徽、四川、福建、江蘇、天津等地，均已針對電子商務行業(yè)大力扶持，加速實施大規(guī)模電子商務工程，以推動當?shù)亟?jīng)濟增長和產(chǎn)業(yè)轉型升級。預計到2020年，電子商務將與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，對工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展起到關鍵性作用。
3.1.2 僵化的傳統(tǒng)商業(yè)和金融業(yè)，給予的發(fā)展契機
電商金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結合的新興領域，是基于商業(yè)為前提的網(wǎng)絡金融，是新商業(yè)模式與網(wǎng)絡金融的完美結合。電商金融與傳統(tǒng)商業(yè)和傳統(tǒng)金融相比較更有優(yōu)勢，電商金融模式會使生產(chǎn)者、消費者產(chǎn)品的交換更加便捷，降低了商品在流通領域里面的成本，對消費起到了促進作用。此外，也可使消費者和生產(chǎn)者更便捷地了解產(chǎn)品的需求。我國的傳統(tǒng)商業(yè)和金融業(yè)發(fā)展思維相對僵化，固有的商業(yè)模式和金融模式，已無法充分滿足人們的需求。
據(jù)統(tǒng)計，在電子商務發(fā)展最早的美國，其電商行業(yè)規(guī)模已接近傳統(tǒng)百貨業(yè)，而且，依然保持著較快的發(fā)展態(tài)勢。日本電商行業(yè)也占據(jù)了整個商業(yè)市場的半壁江山。后起之秀的韓國電商規(guī)模，則已全面超過了傳統(tǒng)商業(yè)的市場份額。
3.1.3 長期的電商金融市場空白，給予的發(fā)展空間
關鍵詞:跨境電商;職業(yè)院校;國際貿(mào)易專業(yè)人才;培養(yǎng)
隨著電子商務的發(fā)展,跨境電商也逐漸發(fā)展起來,網(wǎng)絡化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢,國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用,跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易業(yè)務的主流,越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉型,原有的國際貿(mào)易方式已經(jīng)無法滿足人們的發(fā)展,跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別,我們有必要對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應的調(diào)整以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要.
1跨境電商的界定
跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體,依靠互聯(lián)網(wǎng)商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算,并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿(mào)易活動.同樣是跨國界的貿(mào)易活動,跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同:
1．1交易方式數(shù)字化
傳統(tǒng)國際貿(mào)易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品,受時間、地理因素的限制,在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關、報檢、支付結算手續(xù)時,內(nèi)容繁多,耗費時間長,成本很高,而跨境電商貿(mào)易過程相關的信息流、商流、資金流,甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成,減少或縮短國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),而且無論時空距離有多遠,貿(mào)易雙方都可以即時進行信息交流,了解對方的訴求,下單付款瞬間就能完成,最大程度低簡化交易流程,節(jié)約時間,降低價格,提高利潤.
1．2交易模式多樣化
傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿(mào)易企業(yè)規(guī)模化進出口貨物,而跨境電商的模式卻是多種多樣的,如跨境B2B以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易,更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售B2C的業(yè)務中,選擇直接面對分散的消費者,還有些個人從業(yè)者通過速賣通、eBay、QQ群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務,大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或?qū)＞€方式從國外郵寄到國內(nèi).
1．3交易過程多邊化
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易,通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物,然后通過境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過多級分銷,最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者.即使有多邊貿(mào)易,也是通過多個雙邊貿(mào)易實現(xiàn)的.跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺,實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易.
1．4營銷途徑便捷性
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外的方式,構建適應規(guī)模化商品銷售的貿(mào)易渠道,而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷渠道,企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產(chǎn)品,提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺開店,減少企業(yè)進入全球市場的門檻,電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化,廣告推送等多種網(wǎng)絡營銷方法,為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路.
2跨境電商對國際貿(mào)易專業(yè)人才提出的新能力需求
跨境電商促進了外貿(mào)發(fā)展的轉變,增強國際競爭力,也對從業(yè)人員知識結構和工作能力提出新的要求,在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下,人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸.跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國際貿(mào)易、電子商務、外語、計算機技術方面.相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易,除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿(mào)的專業(yè)技能之外,下列專業(yè)技能也是急需的.
2．1網(wǎng)站運營能力
跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營為主要形式的企業(yè),必須通過有效的網(wǎng)站運營管理建立起在網(wǎng)絡環(huán)境中的品牌影響力.有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網(wǎng)站平臺,分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣,正確選擇網(wǎng)站的域名、風格、語言,合理設置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié),需要運營管理人員對上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關產(chǎn)業(yè)都要了解,行業(yè)的專業(yè)化程度高,網(wǎng)站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象.同時企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上,熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺,開展產(chǎn)品信息及優(yōu)化,詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務,并結合網(wǎng)絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動.
2．2網(wǎng)絡營銷能力
利用外貿(mào)平臺開展國際貿(mào)易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑,跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學的基本知識,具有較好的信息收集和分析能力,能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場情況,全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣,熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢,利用后臺數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡營銷活動,選用合適的網(wǎng)絡營銷的工具和方法,在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品,收集反饋信息評估營銷活動效果,才能更好地開展跨境電商業(yè)務.
2．3物流及供應鏈管理能力
物流是限制跨境電商發(fā)展的關鍵一環(huán),傳統(tǒng)國際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙,而現(xiàn)在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的,與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化,因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送,且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問題.如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟實力,可以建立自己的物流鏈,需掌握跨境供應鏈基本流程,能進行供應鏈設計、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作.
2．4小語種交流能力
在營銷上,當買家被吸引過來后,最重要的就是溝通環(huán)節(jié).傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開發(fā)英語市場,業(yè)務員也都是英語業(yè)務員,而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛,跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者,從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規(guī)則和交易特征,掌握某些小語種溝通能力,如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的,而目前小語種業(yè)務員比較稀缺,而且培養(yǎng)成本也高.
3跨境電商背景下職業(yè)院校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)整
如前文所述,跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異,在這種情形下,國際貿(mào)易專業(yè)如果還是維持以往的教學模式和教學內(nèi)容,人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應跨境電商的發(fā)展.各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題,更是加劇了人才缺乏問題.而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標,故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究,對原有的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調(diào)整建議.
3．1培養(yǎng)方向的調(diào)整
職業(yè)院校不同于本科院校,是以培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標,所設專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構建、實施和組織.跨境電商企業(yè)需要既懂電子商務又懂國際貿(mào)易的復合型人才,由于跨境電商發(fā)展時間短,各高校都沒有專門設立跨境電商專業(yè),為適應跨境電商發(fā)展的需要,高校應將現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向,在課程設置和課程內(nèi)容的教學設計中,除了原有的國際貿(mào)易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓,諸如電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店運營實務等,使國際貿(mào)易專業(yè)的學生掌握目前主要的電子商務模式,尤其是B2B\C2C兩種模式下國際貿(mào)易流程的新變化,掌握搜索引擎的推廣規(guī)則,能結合目標市場的主要網(wǎng)絡媒介設計整體網(wǎng)絡營銷方案,掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧,以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程,了解跨境電子商務的第三方支付平臺,了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式,以及在辦理跨境快遞時的商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化,掌握網(wǎng)店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧.或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識,如在國際貨運實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內(nèi)容,使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿(mào)易業(yè)務的知識和技能.
3．2培養(yǎng)方案的調(diào)整
職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的,就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心.以企業(yè)實際需求為導向,設計課程建設思路,構建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案.由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒,學校應深入國際貿(mào)易市場進行調(diào)研,了解跨境電商市場變化,加大與跨境電商企業(yè)的合作,了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求,對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業(yè)能力等進行分析,與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中,建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準,與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓教材,達到教材內(nèi)容與崗位技能標準的有效對接.為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能,除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外,要盡可能地為學生創(chuàng)設出開放的教學體系,在學習的不同階段,基于不同的課程目標,都可以組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、頂崗實習等,完成學生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知,商務素質(zhì)與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握,甚至可以與企業(yè)合作辦學,共建電商實踐基地,由企業(yè)指導學生操作經(jīng)營,用企業(yè)化方式管理學生,讓學生體驗實質(zhì)工作的流程和角色,不僅掌握職業(yè)操作技能,而且具備工作協(xié)調(diào)能力.至于利用小語種進行跨境電商的貿(mào)易人才,只能是各個高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng).總之,跨境電子商務作為新興產(chǎn)業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢,跨境電子商務產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務和貿(mào)易專業(yè)知識,又懂外語(尤其是小語種)、會商務運作的復合型人才,職業(yè)院校應在原有的國際貿(mào)易專業(yè)基礎上依據(jù)崗位能力需求,使人才培養(yǎng)的定位更加準確,改革培養(yǎng)方案,優(yōu)化培養(yǎng)路徑,為社會輸送合格人才.
作者:孫西汀 單位:福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院
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【關鍵詞】真實外貿(mào)業(yè)務；離岸外貿(mào)公司；國內(nèi)外貿(mào)公司
1概念的界定
“真實外貿(mào)業(yè)務”具體來講，就是民辦院校嘗試成立一個離岸外貿(mào)公司，不以盈利為目的開展外貿(mào)業(yè)務；或者民辦院校和外貿(mào)公司合作，由學生掛靠在外貿(mào)公司名下，以外貿(mào)公司名義或者以個人名義開展外貿(mào)或者個人外貿(mào)。而在教學中引入“真實外貿(mào)業(yè)務”就是將離岸外貿(mào)公司和掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司作為民辦院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的教學平臺，之后該校學生在大四畢業(yè)實習期間就可以進入公司，或者在大三完成相關專業(yè)課程之后掛靠在外貿(mào)公司名下，從事真實的外貿(mào)業(yè)務。最終擴充學生的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學生的就業(yè)競爭能力。
2引入“真實外貿(mào)業(yè)務”的緣由
目前民辦院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的理論與實踐教學均已發(fā)展成熟，但是仍然存在著一些問題。
2.1在理論教學方面
由于缺乏一個真實的環(huán)境來實踐，教學內(nèi)容與社會實際相脫節(jié)。學生一則感覺到理論知識并無所用，失去學習的興趣；二則對于課堂知識難以深刻理解和全面掌握，將來在工作中不能學以致用。
2.2在實踐教學方面
2.2.1校內(nèi)實踐
校內(nèi)實踐主要以實訓室模擬實訓的形式存在。近年來，各個學校都投入了較大財力、物力建立了國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)模擬實訓室，配備了計算機、多媒體教學設備、模擬軟件等。但校內(nèi)實訓室通過模擬實訓進行實踐教學存在的問題有：①外貿(mào)仿真實訓軟件大多是先設定一個具體的交易背景，然后要求學生根據(jù)任務需要來制作單證、學習外貿(mào)流程，在此過程中往往忽視了國際商務活動中非常重要的市場開拓和國際化運作。②外貿(mào)仿真實訓軟件往往將具體的貿(mào)易商品抽象化，學生只能簡單了解自己所貿(mào)易商品的少數(shù)信息，這脫離了現(xiàn)實中貿(mào)易商非常關注的商品性能、質(zhì)量以及工藝流程等參數(shù)。③外貿(mào)仿真實訓軟件中提供了通過電子郵件溝通的方式，這不能滿足實際外貿(mào)業(yè)務中進出口商業(yè)務人員需要面對面交流、溝通、談判等對外語運用的要求，也不能為學生提供外語運用能力的鍛煉機會。④在實訓室用外貿(mào)仿真實訓軟件進行模擬的做法，即便再仿真，還是與真實的商業(yè)環(huán)境存在較大差距，學生無法直接體會外貿(mào)風險帶來的影響以及如何防范外貿(mào)風險，無法直觀感受外貿(mào)流程中的稅務、海關、銀行、貨代等部門。
2.2.2校外實踐
校外實踐主要是由學校與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)、銀行、海關、商檢、運輸保險等部門達成合作協(xié)議，由外經(jīng)貿(mào)企業(yè)、銀行、商檢等合作部門為學生提供實習崗位，使學生有機會接觸到與外經(jīng)貿(mào)業(yè)務相關的實際操作情況。校外實習環(huán)節(jié)是實踐教學的重要環(huán)節(jié)，然而也有以下問題影響實際的實習效果:①一項外貿(mào)業(yè)務從發(fā)盤到完成業(yè)務全過程中間可能經(jīng)歷幾個月甚至更長的時間，學生受實習時間的限制，很難在實習單位親歷一筆完整的外貿(mào)業(yè)務。②外貿(mào)談判及營銷策略涉及到外貿(mào)企業(yè)的諸多商業(yè)機密、談判籌碼、底價等內(nèi)容,而且在談判與交往中也需營造特有的氣氛。因此學生難以深入到企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動中進行業(yè)務操作,實習效果受到影響。③據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)的外貿(mào)公司每次愿意接收的實習學生數(shù)目不超過10人，那么學校的幾百名實習生需要學校去交涉成百家用人企業(yè)，交涉接洽工作十分繁重。很多外貿(mào)企業(yè)出于自身利益的考慮，不愿甚至排斥與校方合作，實習基地難以落實。④學生自己尋找實習企業(yè)還面臨著實習企業(yè)難找、專業(yè)不對口等困難，因為大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)考慮自身成本開支,往往不接受沒有經(jīng)驗的大學生。所以，只有讓學生從事真實的外貿(mào)業(yè)務，才能鍛煉出符合國內(nèi)外需求的外貿(mào)業(yè)務能力。
3實施“真實外貿(mào)業(yè)務”的困難
在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)教學中引入“真實外貿(mào)業(yè)務”的重點在于離岸外貿(mào)公司的成立，和國內(nèi)外貿(mào)公司的掛靠。而對于民辦院校來講，這兩個任務的實施實屬不易。
3.1成立離岸外貿(mào)公司方面
眾所周知，成立離岸外貿(mào)公司對全國民辦院校來講尚屬首次，因此必然存在諸多困難，當前我們亟需解決的主要問題有：①離岸外貿(mào)公司的成立與運作都需要大量的資金支持，而民辦院校本身辦學經(jīng)費有限，很難滿足離岸外貿(mào)公司的費用需求。②離岸外貿(mào)公司的業(yè)務范圍必須要符合國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展形勢，才能夠給學生提供專業(yè)、高效的鍛煉機會，而外貿(mào)業(yè)務種類繁多，靈活復雜，使離岸外貿(mào)公司確定發(fā)展方向有一定的難度。③離岸外貿(mào)公司本是為了給學生提供一個真實的外貿(mào)環(huán)境，提高國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實踐教學的效果，但是離岸外貿(mào)公司與民辦院校性質(zhì)迥異，運行不同，兩者容易出現(xiàn)排斥或分離。
3.2掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司方面
一般來講，民辦院校掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司的建設途徑主要有兩種：一是通過官方渠道由學校主管職能部門負責聯(lián)系和建立；二是通過私人關系由指導教師以院系的名義負責建立。但是由于學校缺乏行之有效的運行機制和管理機制，使得掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司的長期有效性受到影響。特別是當學校發(fā)生人動時，這些掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司的可靠性和穩(wěn)定性都大打折扣。
4建設“真實外貿(mào)業(yè)務”的方案
經(jīng)過細致而又慎重的考慮，本文對于民辦院校成立離岸外貿(mào)公司和掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司的建設思路落實如下：
4.1成立離岸外貿(mào)公司方面
本文意欲通過分階段兩步走的方式來落實：第一步是建設跨境電商實訓室，第二步是成立離岸外貿(mào)公司。
4.1.1第一步——建設跨境電商實訓室
當今，跨境電商是隨著互聯(lián)網(wǎng)應用和發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型國際貿(mào)易模式，是未來貿(mào)易發(fā)展的潮流。但由于相關人才培養(yǎng)體系尚未建立，跨境電商人才缺口嚴重存在。因此，本課題為了順應國內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展形勢的需要，將跨境電商作為民辦院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)建設實訓室的選擇方向。具體做法：①跨境電商實訓室成立方案：一、可以調(diào)研國內(nèi)已成功建設跨境電商實訓室的民辦院校（比如深圳職業(yè)技術學院、浙江工商學院等），通過學習和借鑒他人的經(jīng)驗來成立；二、外包給專業(yè)的信息技術公司（比如深圳國泰安信息技術有限公司、深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司），利用他人專業(yè)的信息和技術來成立。②為了將跨境電商實訓室的建設成果順其自然的升華到成立離岸外貿(mào)公司，民辦院校可以將訂單班模式加入跨境電商實訓室。跟據(jù)本人所收集的信息得知，2015年6月1日，阿里旗下正式啟動“百城千校•百萬英才”項目，民辦院校可以借著這個利好的機會，與該項目授權機構（比如廣東新航線跨境電子商務服務有限公司、浙江集群寶電子商務有限公司）簽訂訂單班協(xié)議，即把外貿(mào)企業(yè)拿訂單的環(huán)節(jié)放在民辦院校。通過該協(xié)議的實施，由授權機構的資深教師來為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的教師和學生培訓跨境電子商務方面的實務操作，然后學生利用所學到跨境電商專業(yè)技能通過跨境電商平臺幫助外貿(mào)企業(yè)推廣產(chǎn)品和拿訂單。這種訂單班模式可以讓在校師生在真實外貿(mào)業(yè)務方面小試牛刀，從而為下一步成立離岸外貿(mào)公司收集信息，積累經(jīng)驗，預知困難，掃清障礙。
4.1.2第二步——成立離岸外貿(mào)公司
本文研究認為，目前有各種機構都能夠幫助民辦院校在離岸成功注冊外貿(mào)公司，而且專業(yè)高效、省時省費用。但是民辦院校成立離岸外貿(mào)公司是以教學為目的，要有與之相適應的成立方案。即民辦院校應以跨境電商實訓室為依托，循序漸進的發(fā)展成離岸外貿(mào)公司，這樣不僅可以夯實離岸外貿(mào)公司成立的基礎，也可以滿足離岸外貿(mào)公司運營所需要的各種要素。具體做法：①之所以將外貿(mào)公司選擇在離岸注冊，主要是利用該地區(qū)的優(yōu)惠政策和法律體制，花盡量少的時間，低的成本來建立并維護離岸外貿(mào)公司。②通過跨境電商實訓室的訓練，培養(yǎng)了國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學生從事外貿(mào)工作的素質(zhì)和能力，為離岸外貿(mào)公司的成立提供了優(yōu)越的人力資本條件。③跨境電商實訓室的訂單班模式可以為離岸外貿(mào)公司的運作帶來豐富的客戶資源和產(chǎn)品資源。本文研究認為，民辦院校必須穩(wěn)打穩(wěn)扎，以使離岸外貿(mào)公司能夠成功建立并長期生存，這樣才是在教學中引入“真實外貿(mào)業(yè)務”最根本的實現(xiàn)途徑。
4.2掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司方面
建立長期穩(wěn)定的掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司才有利于民辦院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的教學，然而，學校和企業(yè)追求的目標是完全不同的，本課題嘗試在市場經(jīng)濟條件下，找到民辦院校和掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司的利益契合點，使得雙方的合作具有長期性和可持續(xù)性。在民辦院校掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司的過程中，校企之間構建互利雙贏的利益驅(qū)動機制是保障掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司長期穩(wěn)定的內(nèi)在因素。對于民辦院校而言，應該發(fā)揮自己專業(yè)優(yōu)勢，利用自身的專業(yè)特點，積極為掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司服務；而對于掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司而言，民辦院校學生借用其名義發(fā)展外貿(mào)是自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束，必須明確劃分與民辦院校的權責利關系。除此之外，民辦院校和掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司也可以采取股份合作的形式，還可以采取合作辦學的方式。
本課題研究認為，民辦院校掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司雖然比較容易實現(xiàn)，但能夠長期維系才能夠在教學中引入“真實外貿(mào)業(yè)務”的思路得以彰顯。民辦院校成立離岸外貿(mào)公司或者掛靠國內(nèi)外貿(mào)公司，實質(zhì)就是讓國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生在“真實外貿(mào)業(yè)務”中鍛煉外貿(mào)實踐操作能力，培養(yǎng)外貿(mào)從業(yè)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和技能。從而徹底彌補傳統(tǒng)教學模式下的弊端和不足，切實實現(xiàn)民辦院校培養(yǎng)應用型人才的目標。
作者:鮑曉 單位:武昌首義學院
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【關鍵詞】 廣州 跨境電商模式 B2B、B2C、B2B2C模式 保稅直郵進口 海外直購
一、廣州跨境電商發(fā)展背景
廣州要建設成為國家中心城市，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)升級是這一目標的重要內(nèi)涵。實現(xiàn)新型產(chǎn)業(yè)升級要通過建設國際商貿(mào)中心等支撐功能來實現(xiàn)，其中跨境電商整合了貿(mào)易樞紐及電子商務中心這兩大功能，是支撐功能中的基柱。在全球電子商務日漸成熟的趨勢下，跨境電商作為依附于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國際貿(mào)易新形勢和新手段，發(fā)展?jié)摿薮螅貙⒁l(fā)一場新的外貿(mào)競爭勢頭，誰能更早搶占高地，誰將獲得更多利益。跨境貿(mào)易電子商務模式是未來外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個方向，跨境貿(mào)易電子商務已廣泛地滲透到社會經(jīng)濟生活各個領域。發(fā)展跨境電子商務是未來競爭的制高點，是廣州擴大外需的重要措施，對于轉變外貿(mào)發(fā)展方式，促進經(jīng)濟轉型升級有著重要意義，特別是在當前外貿(mào)形勢下，推動跨境貿(mào)易電子商務，能夠幫助中小企業(yè)降低貿(mào)易成本，解決結匯退稅等實際問題，切實適用中小型企業(yè)的發(fā)展。
2013年9月24日，海關總署回復廣州市政府，同意廣州提出的B2C一般出口（郵件/快件）、B2C保稅出口、B2B一般出口等三類業(yè)務進行跨境貿(mào)易電子商務服務試點，由此，廣州正式成為華南地區(qū)第一個“國家電子商務示范城市跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市。廣州市外經(jīng)貿(mào)局獲悉，試點涉及B2C一般出口（郵件/快件）、B2B2C保稅出口、B2B一般出口等三類業(yè)務，主要針對利用電子商務平臺進行國際貿(mào)易，以及運用郵件和包裹等形式郵遞貨物的中小微商家，在可提供增值稅憑證的情況下可申請出口退稅，減輕企業(yè)負擔。試點開始后，廣州海關將研究實施“清單核放、匯總申報”的通關模式，研發(fā)廣州跨境電子商務通關服務系統(tǒng)。廣州海關副關長賴樹佳表示，在舊的出口郵件通關模式下，企業(yè)按照個人郵件辦理出口手續(xù)，無法獲得出口貨物報關單等單證，繼而無法辦理退稅和結匯，也未能列入出口統(tǒng)計。跨境貿(mào)易電子商務服務試點后，只要能提供增值稅憑證，企業(yè)按照個人郵件辦理出口手續(xù)也可以進行出口退稅。廣州獲批跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，意義重大，可以推動廣州外貿(mào)轉型升級和做大增量，跨境貿(mào)易電子商務突破原有的“商圈”概念，極大推動外貿(mào)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和資源配置。
二、廣州跨境電商試點模式
1、出口業(yè)務的主要電商模式
我國跨境電子商務主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運用電子商務以廣告和信息為主，成交和通關流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關一般貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關登記
B2C一般出口是跨境貿(mào)易中最具有活力的部分，跨境B2C模式下，很多小額外貿(mào)平臺將產(chǎn)品通過行郵方式運出境外，在通關、外匯等領域存在一定的風險，且由于出口企業(yè)只能取得速遞公司的運輸單，無法辦理出口報關并獲得出口貨物報關單等單證，因而無法退稅和結匯。本模式試點主要有如下內(nèi)容：通過線上信息平臺進行試點企業(yè)備案、商品備案及全程信息管理，允許試點企業(yè)憑交易或物流清單先申報放行，月度匯總填寫出口貨物報關單向海關申報，憑匯總的月度出口報關單辦理退稅、結匯手續(xù)。海關根據(jù)企業(yè)管理類別實施分類通關。
B2B2C保稅出口模式的試點內(nèi)容主要有：按“整進、散出、匯總申報”的模式進行。“整進”就是整批出口貨物填寫備案清單或出口貨物報關單向海關申報進入園區(qū);“散出”就是個人網(wǎng)購后填寫清單（或詳情單）向海關申報并由電商企業(yè)提供稅款擔保，海關先憑清單（或詳情單）分批分散出園區(qū);“匯總申報”就是定期（一般一個月）將清單（或詳情單）匯總后，填寫出口貨物報關單向海關申報（納稅），個人網(wǎng)購商品涉及許可證管理的免許可證。
B2B一般出口試點的內(nèi)容主要有：適應新的貿(mào)易發(fā)展需要，將大型外貿(mào)綜合服務企業(yè)或大型電商平臺作為外貿(mào)改革試點，通過專業(yè)的外貿(mào)供應鏈服務平臺及全程信息化手段解決及規(guī)范監(jiān)管問題，由當?shù)卣畬Υ祟惔笮推脚_企業(yè)制定專項的退稅保障基金，并由財政統(tǒng)籌此類試點企業(yè)的退稅款項，提供優(yōu)先退稅、快速通關等服務。
2、進口業(yè)務的主要電商模式
廣州試點跨境電商主要有保稅直郵進口業(yè)務及海外直購買進口業(yè)務。
其一是保稅直郵進口業(yè)務，這是電商企業(yè)從海外批量采購貨物，委托我方或自行通過國際運輸（海運、空運、運輸）將貨物備到廣州機場保稅倉;當產(chǎn)生訂單后，通過與海關、商檢等監(jiān)管機構的數(shù)據(jù)對接進行訂單推送、清關申報、放行等，海外通在保稅倉中將貨物分揀包裝成個人包裹，最后將包裹做境內(nèi)配送至消費者手中。其適用對象為：中國境內(nèi)或境外（含香港）的獨立電商平臺企業(yè)中國境內(nèi)或境外（含香港）綜合性電商平臺的商家適合品類相對較集中或特賣形式的電商適用于非法定商檢的商品及對于法定商檢商品能夠配合檢驗檢疫機構抽檢的商家。其業(yè)務流程如下圖。
其二是海外直購（B2C直購）進口業(yè)務，是電商企業(yè)將批量貨物（在倉庫中分揀打包成包裹）或已形成包裹的貨品發(fā)至（或上門提貨）海外通海外倉庫，海外倉進行處理后集中通過進口運輸（空運、陸運）將貨物至廣州機場跨境監(jiān)管區(qū)通過與海關、商檢等監(jiān)管機構的數(shù)據(jù)對接向海關、商檢申報，申報放行后將包裹做境內(nèi)配送至消費者手中。其適用對象為：中國境內(nèi)或境外（含香港）的獨立電商平臺企業(yè)，中國境內(nèi)或境外（含香港）綜合性電商平臺的商家，適合品類相對較散的電商及代購平臺等。目前已有香港、洛杉磯、紐約、首爾、東京、法蘭克福倉庫，適用于這些地方發(fā)運的貨品。其業(yè)務流程如下圖：
三、廣州跨境電商模式創(chuàng)新分析
廣州跨境電商業(yè)務在實際工作開展中會遇到許多困難。首先是管理上的困難，從電子商務交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務貿(mào)易范疇，國際普遍認可歸入GATS的規(guī)則中按服務貿(mào)易進行管理。對于只是通過電子商務方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿(mào)易范疇，屬于GATT的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務種類，既非明顯的服務貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過電子商務手段提供電子類產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂產(chǎn)品等），國際上對此類電子商務交易歸屬服務貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務外匯管理法規(guī)，對電子商務涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。
其次是支付上的困難，支付機構外匯管理與監(jiān)管職責問題 首先，支付機構在跨境外匯收支管理中承擔了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者;其次，支付機構主要為電子商務交易主體提供貨幣資金支付清算服務，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構。如何對此類非金融機構所提供的跨境外匯收支服務進行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。
再次就是物流等方面的困難，電子商務較之傳統(tǒng)商務模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流利用的高效性和便捷性。作為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動了境內(nèi)電子商務物流的變革，圓通、申通、順風等一大批民營快遞公司的興起，使國內(nèi)電子商務交易的便捷性得到極大的保證及提高。而相比之下，當前跨境外貿(mào)電子商務的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務交易的急速發(fā)展，跨境電子商務物流業(yè)正在經(jīng)歷著一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務產(chǎn)品應運而生。如以海外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需15-30天的時間，而通過對不同賣家需求的不同貨運方式組合，這一配送時間已經(jīng)大大縮短;此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。
所以，跨境電商出口在交易方式、貨物運輸、支付結算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異較大。現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無法滿足其發(fā)展要求，主要問題集中在海關、檢驗檢疫、稅務和收付匯等方面。針對上述問題，《國務院辦公廳轉發(fā)商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》提出了6項具體措施。一是建立電子商務出口新型海關監(jiān)管模式并進行專項統(tǒng)計，主要用以解決目前零售出口無法辦理海關監(jiān)管統(tǒng)計的問題;二是建立電子商務出口檢驗監(jiān)管模式，主要用以解決電子商務出口無法辦理檢驗檢疫的問題。三是支持企業(yè)正常收結匯，主要用以解決企業(yè)目前辦理出口收匯存在困難的問題;四是鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務，主要用以解決支付服務配套環(huán)節(jié)比較薄弱的問題。此外還實施適應電子商務出口的稅收政策，主要用以解決電子商務出口企業(yè)無法辦理出口退稅的問題;最后是建立電子商務出口信用體系，主要用以解決信用體系和市場秩序有待改善的問題。
廣州市要在上述政策優(yōu)勢下，結合廣州本地跨境電商的特點，不斷從管理簡便，海關便利，物流快速，支付安全等方面下力氣進行商務創(chuàng)新，優(yōu)化廣州上面分析的幾種跨境電商模式，實現(xiàn)跨境電商的發(fā)展目標。
四、廣州跨境電商發(fā)展展望
跨境電子商務面向全球市場，潛力巨大，廣州市在跨境電商發(fā)展中，更要花時間與精力解決以下兩個重點工作，其跨境電商的發(fā)展才會更有機會。一是社會和企業(yè)要求進一步提高通關效率，降低貿(mào)易成本，解決外貿(mào)電商結匯、退稅難的問題;二是應對跨境快件、郵件數(shù)量的快速增長，提高海關通關管理和服務水平的問題。結合具體問題，廣州市將從四個方面推動跨境貿(mào)易電子商務服務：第一，抓緊出臺實施細則，盡快開展各項試點業(yè)務。第二，以試點獲批為契機，推動跨境貿(mào)易電子商務快速發(fā)展。第三，加大政策宣傳力度，充分調(diào)動市場資源參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。第四，統(tǒng)籌多方力量，為試點提供機制保障。所以廣州市大力發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務，既可以提升廣州對周邊城市乃至更廣大地區(qū)的輻射帶動能力，更好地履行國家中心城市的職能，又可以增強廣州的貨物、服務的集散功能，強化廣州在世界貿(mào)易體系中的地位，同時有利于廣州外貿(mào)轉型升級和做大增量，實現(xiàn)國家中心城市的建設目標。
（基金項目：本文屬廣東省教育研究課題《以國際商務實踐能力培養(yǎng)為目的BPO國際合作模式探索與研究》（GDJY-2014-B-a036）的研究成果，同時也是廣州市攻關項目《政校行企協(xié)同創(chuàng)新機制研究與實踐――以廣州商貿(mào)會展特色學院為例》及廣州市特色專業(yè)學院《廣州商貿(mào)會展特色學院》的研究成果。）
【參考文獻】
央行日前透露，正在研究進一步完善中國支付清算體系、建設人民幣跨境支付系統(tǒng)等相關議題，將在支付系統(tǒng)中增加跨境支付清算功能。央行方面還表示，在與商業(yè)銀行等市場主體進行深入的技術論證后，將在近日組織有關方面在現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的基礎上研究開發(fā)人民幣跨境支付系統(tǒng)。
隨著中國跨境人民幣業(yè)務的快速發(fā)展，市場主體對于獲得更加便利的人民幣跨境支付清算服務的需求越來越強烈。為適應形勢發(fā)展的需要，央行將為境外接受和使用人民幣的市場主體提供相應的清算便利。
但有分析人士指出，在央行對跨境支付關注的背后，是第三方支付企業(yè)對整個跨境支付市場的覬覦。快錢支付就在早些時候宣布采用在線反欺詐管理解決方案，以期提升跨境支付業(yè)務的安全性。支付寶、銀聯(lián)等業(yè)者也都已在這一市場布局多時。一方面是國內(nèi)支付市場競爭日趨白熱化；另一方面是中國對外貿(mào)易規(guī)模日新月異，跨境支付已成為第三方支付企業(yè)下一片藍海。但還處于發(fā)展初期的跨境支付面臨著政策不完善、監(jiān)管缺失等諸多問題，這都需要國內(nèi)第三方支付企業(yè)謹慎面對。
墻外開花
作為世界第一大出口國和第二大進口國，中國擁有龐大的全球電子支付市場和快速增長的跨境交易規(guī)模，由此帶動了跨境第三方支付、物流、外海倉庫租賃等相關行業(yè)的迅速發(fā)展。與此同時，國內(nèi)支付市場競爭日益激烈，各類收單業(yè)務的利潤空間也一再壓縮，在此背景下，第三方支付企業(yè)順理成章地將目光投向跨境支付業(yè)務。
作為線上支付的“老大哥”，支付寶在跨境業(yè)務上的布局極早。早在2007年8月，支付寶就與中行等銀行合作，推出跨境支付服務。隨后，從2009年開始，支付寶先后和維薩（VISA）和萬事達卡（Master）進行合作，這兩大全球發(fā)卡機構在港、澳、臺地區(qū)的持卡用戶都可通過支付寶在境內(nèi)的淘寶網(wǎng)進行購物，從而完成雙向的跨境支付服務。目前，支付寶的跨境支付服務已覆蓋34個國家地區(qū)，支持包括英鎊、美元、瑞士法郎、歐元等在內(nèi)的十多種海外貨幣結算。
具有官方背景的銀聯(lián)的跨境支付之旅起步更早。它們在2004年銀聯(lián)卡開通香港、澳門地區(qū)服務就實現(xiàn)了其國際業(yè)務的“破冰”。到目前為止，銀聯(lián)卡可在中國境外125個國家和地區(qū)實現(xiàn)跨境支付。而無論是依托國內(nèi)龐大的持卡用戶群，還是在國外不斷延伸的受理網(wǎng)絡，銀聯(lián)卡都具有先天的優(yōu)勢，其業(yè)務增長空間讓人期待。
后起之秀財付通在去年9月牽手美國運通（American Express），雙方共同開發(fā)的網(wǎng)絡支付服務能夠方便用戶經(jīng)由美國運通前往跨境在線購物平臺globaleshop，暢游美、英兩國熱門購物網(wǎng)站。
快錢則從去年年底開始高調(diào)推出適合外貿(mào)電商用戶的一攬子跨境支付方案，通過與西聯(lián)匯款的合作，實現(xiàn)自動化的匯款支付處理，幫助外貿(mào)電商消除繁瑣的結匯流程與規(guī)避風險。目前，快錢能夠支持維薩、萬事達、美國運通及JCB等國際卡支付，在全球范圍內(nèi)覆蓋4大國際卡組織的近15億張信用卡。
新興市場
第三方支付企業(yè)在跨境支付上深耕細作的背后，是整個國內(nèi)第三方市場趨于白熱化的競爭。
自央行陸續(xù)發(fā)放三批支付牌照之后，行業(yè)中的正規(guī)軍規(guī)模已達到101家。獲得通行證的第三方支付企業(yè)大多經(jīng)歷過披荊斬棘的草創(chuàng)年代，如今每一家都不乏存活的根基。但與此同時，第三方支付企業(yè)業(yè)務的準入門檻低，業(yè)務模式容易復制等問題，也成為行業(yè)性的難題。在此背景下，各第三方支付企業(yè)強勢介入新領域必然會進一步加劇彼此之間的競爭，從而導致利潤率低下。盡管目前第三方支付企業(yè)還是通過收取手續(xù)費的模式來盈利，但手續(xù)費率逐年走低已是不爭的趨勢。
有數(shù)據(jù)顯示：1999年時每筆網(wǎng)上支付，支付公司從中收取的手續(xù)費是3%，2003年至2004年間手續(xù)費就大幅下滑至1.3%-1.6%，隨后銀行網(wǎng)關手續(xù)費繼續(xù)大幅下滑至千分之五左右。在業(yè)內(nèi)人士看來，第三方支付企業(yè)在很長時間一直在賠本賺吆喝，擺在支付企業(yè)面前最大的問題是盈利模式欠缺。在此問題暫時無解的情形下，尋找新的利潤增長點無疑是整個行業(yè)的當務之急。支付寶公司副總裁樊治銘表示，第三方支付尋找新的盈利模式必須要產(chǎn)品創(chuàng)新，如拓展增值服務等。
隨著我國國際貿(mào)易進出口的快速發(fā)展，外貿(mào)電商的巨大市場空間迅速吸引了第三方支付企業(yè)的眼球。對網(wǎng)購消費者而言，國外部分商品的價格便宜，部分高端產(chǎn)品與國內(nèi)相比，款式上也存在著差異，為了能買到國內(nèi)沒有的款式商品，網(wǎng)上購買成為不二的選擇，而跨境支付就成為了完成交易的主要渠道。伴隨著人們跨境購買消費習慣的日漸養(yǎng)成，跨境支付的未來增長前景相當可觀，拓展跨境支付業(yè)務因此被業(yè)內(nèi)人士稱之為國內(nèi)第三方支付企業(yè)的必然選擇。
“跨境支付正是國內(nèi)第三方支付企業(yè)在同質(zhì)化競爭之下出現(xiàn)的新興市場。”易觀國際分析師張萌對跨境支付的前景表達了良好的預期：“第三方支付市場的潛在規(guī)模要比現(xiàn)在1萬億的規(guī)模大很多。”
蹣跚起步
盡管業(yè)內(nèi)對第三方支付企業(yè)涉足跨境支付的前景看好，但仍處于蹣跚起步狀態(tài)的跨境支付難以在短時間內(nèi)為國內(nèi)第三方支付企業(yè)帶來巨大的市場利潤。
以支付寶為例，由于支付寶的主要客戶群依然聚焦在以淘寶為核心的C2C業(yè)務中，其跨境業(yè)務并未呈現(xiàn)出實質(zhì)性的增長。
與并不景氣的業(yè)務量增長形勢形成鮮明對比的是，各第三方支付企業(yè)在跨境業(yè)務形式上的探索已初顯崢嶸。但一個不容回避的現(xiàn)實是，監(jiān)管層面對于支付企業(yè)的跨境業(yè)務仍未有更細致的法規(guī)出臺，這使得各家支付企業(yè)都格外謹慎。
按照國家對外匯管理的規(guī)定，第三方支付平臺在處理客戶境外支付申請時，必須通過與合作銀行的系統(tǒng)對接，將消費者的購匯信息錄入國家的個人結售匯系統(tǒng)。這也使得支付企業(yè)在開展跨境支付時多少顯得小心翼翼，以確保嚴格按照監(jiān)管要求進行。
【關鍵詞】4PL 跨境電商 物流 供應鏈
一、我國跨境電商及物流現(xiàn)狀
伴隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的進步，跨境電商在國際貿(mào)易的作用日益凸顯，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的新趨勢。2008年的經(jīng)濟危機以及歐債危機也同樣為跨境電商的發(fā)展提供新的契機，在生產(chǎn)成本要素上升和人民幣升值的多重因素影響下，越來越多的企業(yè)通過自建跨境電商平臺打破國際貿(mào)易壁壘，打開國際市場，以一種新型的貿(mào)易模式在國際市場中占據(jù)有利地位。
于此同時，我國陸續(xù)跨境電商相關政策，扶持并完善跨境電商的發(fā)展。2014年8月，商務部于《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》；截止到2016年，我國已陸續(xù)開放上海、杭州、、寧波、鄭州、廣州、重慶等16個試點城市促進跨境電商的發(fā)展，從宏觀層面為跨境電商出口提供良好的行業(yè)環(huán)境。
然而在跨境電商中，跨境物流的發(fā)展仍然是制約跨境電商發(fā)展的重要因素，與我國境內(nèi)物流不同，跨境物流具有國際性、波動性、網(wǎng)絡化等特點。不同國家的政策和標準不同也導致不同國家物流銜接存在問題，導致我國難以建設完善的物流系統(tǒng)。因此，研究跨境電商的物流模式及解決方案，對跨境物流和跨境電商發(fā)展有著重要意義。
二、現(xiàn)階段我國跨境物流的模式
目前，我國跨境物流模式逐漸趨于多樣化、具體化、正規(guī)化。除了傳統(tǒng)的郵政投遞系統(tǒng)，國際快遞和第三方物流等模式逐漸興起。越來越多的企業(yè)開始認識到，跨境電子商務發(fā)展的關鍵在于拓寬物流模式，有效整合各類資源，形成規(guī)模化的全球物流網(wǎng)絡。
（一）郵政投遞模式
郵政系統(tǒng)投遞是目前我國跨境電商企業(yè)主流的物流方式，約占70%[1]。這種物流方式的選擇主要與當前跨境電商的產(chǎn)品結構有關。我國跨境電商產(chǎn)品多以食品及保健品、母嬰、電子消費品，紡織服裝為主，這些產(chǎn)品具有體積小、重量輕、方便包裝運輸?shù)忍攸c，而且郵政系統(tǒng)具有網(wǎng)絡覆蓋率高，通關性強，價格相對低廉等優(yōu)勢，因此成為中小企業(yè)出口常用的物流方式。
（二）國際快遞業(yè)務
國際快遞業(yè)務主要指由四大商業(yè)快遞DHL 、FEDEX、 TNT和UPS所組成的快遞方式。這四大商業(yè)快遞公司通過自建全球網(wǎng)絡系統(tǒng)，先進IT和信息追蹤技術和本土化物流服務，成為大型跨境電商企業(yè)主要選擇的物流方式。這種業(yè)務方式具有時效快，丟件率低，服務體驗優(yōu)等特點，例如通過DHL寄往歐洲的包裹一般2-3天可以到達。
三、跨境物流新模式探討-4PL
在跨境物流發(fā)展中，有關4PL的研究是一個新興領域，由1998年美國埃森哲公司 （Accenture）提出的第四方物流（Fourth party logistics，以下簡稱4PL）應運而生。該理論提出4PL是供應鏈的新興革命，為綜合供應鏈提出解決方案。國內(nèi)學者鄢飛等（2009），姚建明（2013）認為，4PL能夠為物流提出新思路，最大限度利用提高企業(yè)物流的效率。
宏觀上來看，跨境電商物流系統(tǒng)的高速發(fā)展和國際間激烈的價格戰(zhàn)和同質(zhì)化競爭也急需新的物流運作模式來解決。4PL作為一個整合所有物流資源的集成商，在第三方物流的基礎上，對整個供應鏈的不同資源，技術和能力進行整合管理，專門為第三方供應商、管理咨詢、技術供應商、其他服務商等提供供應鏈管理、物流規(guī)劃、咨詢、信息服務等活動。同時，4PL通過調(diào)控各類社會資源，降低企業(yè)物流管理成本，提高企業(yè)供應鏈管理效率，滿足消費者需求、增加消費者滿意度，從而提升其綜合競爭力。
四、我國跨境物流存在的問題
在我國跨境電商的高速發(fā)展下，對跨境物流的要求不斷提高，現(xiàn)階段的跨境物流模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，然而只有保持跨境電商和跨境物流協(xié)調(diào)發(fā)展才能夠?qū)崿F(xiàn)兩者共同健康發(fā)展，當前我國與發(fā)達國家物流發(fā)展差距較大，其主要問題是跨境物流是連接買賣雙方企業(yè)的重要節(jié)點，但是跨境物流易產(chǎn)生包裹數(shù)量大、時間分布不一致、l貨環(huán)節(jié)分散、發(fā)貨頻率高等問題，因此一旦遭遇網(wǎng)購熱潮，物流企業(yè)就會出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象或者送貨時間延遲等問題。例如速賣通承諾送達歐美國家的包裹時間長至三個月，中國郵政小包承諾送達歐美國家時間長達40-60天等，這些問題長此以往影響消費者購物體驗，不利于樹立企業(yè)品牌形象。
同時，對于跨境電商賣家而言，物流的主要問題集中在包裹難以全程追蹤，尤其在物流技術相對落后或者小語種國家，很難查看到包裹的投遞清關情況。對于包裹的破損丟失和退換貨服務信息的缺失導致跨境物流發(fā)展的滯后。因此，利用4PL銜接國內(nèi)外物流配送信息，解決跨境物流追蹤問題，是當前厄待解決的問題。
五、基于4PL促進跨境物流發(fā)展的措施
跨境電子商務的競爭將轉移到物流供應鏈的解決方案上來，具體表現(xiàn)在加強物流監(jiān)督、供應鏈管理等方面。以下依據(jù)4PL模式，針對物流配送、信息管理及供應鏈完善等方面提出解決方案。
要解決包裹的跨境全程追蹤問題，一方面需要境外物流擁有比較高的信息化處理能力，另一方面需要將國內(nèi)外配送方的信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)一站式全程追蹤。通過4PL中云計算整合的物流信息進行資源共享，提高信息處理效率，降低信息獲取成本，例如云計算的Paa S、Saa S系統(tǒng)為4PL中的用戶提供開放的軟件設計平臺，滿足更高要求的信息處理能力；云平臺的Iaa S的虛擬技術和分布式技術為使用4PL的企業(yè)提供IT硬件資源，用戶在使用資源的同時將各種IT硬件資源整合規(guī)劃，形成一個綜合的物流硬件資源庫，加快數(shù)據(jù)處理時間，減少物流成本，減少配送時間，實現(xiàn)資源共享。同時，開設CVS項目（Cargo Visibility Service），貨物跟蹤可視化服務，企業(yè)可以通過客戶端app和PC端、移動端的b/s，c/s平臺設立監(jiān)控中心，實時追蹤包裹情況，降低丟件率，提高送達效率，增加客戶滿意度，進而樹立企業(yè)品牌形象。
