時(shí)間：2022-11-20 06:30:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]信息系統(tǒng)；項(xiàng)目管理；溝通計(jì)劃；反饋機(jī)制
中圖分類號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）17-0113-01
一、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的溝通管理含義及其特征
加強(qiáng)項(xiàng)目的溝通管理在信息系統(tǒng)中非常重要，溝通渠道是否順暢，溝通結(jié)果是否有效直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。影響項(xiàng)目成功的三個(gè)主要因素，即用戶參與、高層支持、清晰的需求，都依賴于擁有良好的溝通技能。項(xiàng)目溝通管理主要包括溝通規(guī)劃、信息、績(jī)效報(bào)告、以及干系人管理等過(guò)程。通過(guò)建立良好的溝通機(jī)制能夠給項(xiàng)目管理帶來(lái)的不僅僅是信息的順暢流動(dòng)，更能為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層的決策與執(zhí)行力提供最為基本的保障。
（1）信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的溝通管理含義
一般情況下，信息系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理主要包括編制溝通計(jì)劃、分發(fā)信息、績(jī)效管理以及干系人管理這幾個(gè)過(guò)程。其中這幾個(gè)過(guò)程是不可分割、相輔相成的。溝通管理目的在于確保相關(guān)項(xiàng)目信息能夠快速、及時(shí)的收集、提取、儲(chǔ)存、傳播以及最終處置，從而確保信息系統(tǒng)信息的通暢。這里說(shuō)的信息通常不單單指的是自上而下的通暢，而且還應(yīng)確保做到自下而上的暢通，確保每次發(fā)送信息均有所反饋，對(duì)反饋的信息的再反饋等，以構(gòu)建一個(gè)良好、暢通的信息溝通氛圍。
（2）信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理的特征
結(jié)合筆者實(shí)踐來(lái)看，信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理主要存在復(fù)雜性與系統(tǒng)性兩方面特征。其中，復(fù)雜性主要是因?yàn)榇蟛糠止九c人員均與各個(gè)大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建立息息相關(guān)，所以這也決定了其有關(guān)項(xiàng)目干系人員存在一定的復(fù)雜性。此外，系統(tǒng)性主要是因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)項(xiàng)目涉及較多的部門與人員，且情況復(fù)雜多變。因此，溝通管理應(yīng)當(dāng)著眼于全體利益，并采用系統(tǒng)化的方法與思想，來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)、全面的管理。
二、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的溝通管理意義
大型項(xiàng)目建設(shè)中所涉及人員、技術(shù)以及材料設(shè)備等眾多，因而要想確保信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理得以科學(xué)合理地組織、指揮以及協(xié)調(diào)控制，溝通管理應(yīng)用具有極其重要的意義，這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
第一，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，溝通管理是其決策與計(jì)劃制定執(zhí)行的基礎(chǔ)；
第二，溝通管理是大型項(xiàng)目建設(shè)中組織與控制管理實(shí)施的必要手段；
第三，溝通管理地應(yīng)用是保障大型項(xiàng)目建設(shè)得以高效率、高質(zhì)量完成的重要依托。
三、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的溝通管理
由上文所述我們可以得知，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的溝通管理主要有編制溝通計(jì)劃、分發(fā)信息、績(jī)效管理以及干系人管理這四方面，對(duì)此筆者將逐一對(duì)它們進(jìn)行論述。
（1）信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制
結(jié)合實(shí)踐來(lái)看，由于項(xiàng)目中涉及到的干系人對(duì)項(xiàng)目的期望和項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注度不同，這就需要我們首先針對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行分類，針對(duì)不同的分類人員，設(shè)置各自的溝通計(jì)劃。溝通計(jì)劃編制是信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理首要環(huán)節(jié)，其具有兩方面作用：首先，編制溝通計(jì)劃有助于滿足項(xiàng)目干系人溝通需要。其次，通過(guò)嚴(yán)格依據(jù)信息項(xiàng)目溝通需要所編制而成的溝通計(jì)劃是保障大型項(xiàng)目建設(shè)有效開展的重要支撐。根據(jù)筆者研究可知，由于大型項(xiàng)目建設(shè)中應(yīng)用信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理所涉及干系人以及信息眾多，編制溝通計(jì)劃的重點(diǎn)在如何準(zhǔn)確辨別出重要干系人、信息需求以及采取何種方式將相關(guān)信息傳達(dá)。因而在編制溝通計(jì)劃中，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從兩方面著手：首先，項(xiàng)目經(jīng)理必須充分利用其諸如項(xiàng)目章程、管理計(jì)劃以及說(shuō)明書等文件資料作為編制基礎(chǔ)。其次。在結(jié)合文件資料基礎(chǔ)上利用項(xiàng)目干系人、分析溝通技術(shù)以及需求作為工具編制出一份科學(xué)合理的溝通管理計(jì)劃，這其中應(yīng)包含諸如內(nèi)外干系人類別、信息需求情況以及傳達(dá)方式等內(nèi)容。
（2）信息的分發(fā)
信息主要針對(duì)項(xiàng)目溝通管理中涉及到的所有干系人，采用不同的方式盡心信息，定期定時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目信息分發(fā)的過(guò)程。要想充分發(fā)揮信息的作用就需要確保信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的分發(fā)到需要該類信息的干系人上。除此之外，信息分發(fā)的過(guò)程還包括了對(duì)意外信息的需求的應(yīng)對(duì)策略以及溝通管理計(jì)劃的實(shí)施。在分發(fā)信息過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)結(jié)合計(jì)劃階段制定好的溝通管理計(jì)劃以及工作績(jī)效信息來(lái)當(dāng)作實(shí)施的參考依據(jù)。在此過(guò)程中，必須認(rèn)真分析信息分發(fā)的方式與技術(shù)。通常情況下，溝通的方法主要包括了口頭法與書面法、正式法與非正式法、橫向法與縱向法、外部法與內(nèi)部法等。主要用于系統(tǒng)的檢索以及收集信息。此外，信息分發(fā)方法主要包括了電子郵件、書面分發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)、項(xiàng)目管理軟件以及項(xiàng)目會(huì)議等方法。主要用于對(duì)組織過(guò)程進(jìn)行更新，并實(shí)現(xiàn)在最佳的時(shí)間內(nèi)采用最為適合的方法來(lái)把合理的語(yǔ)言、合適信息發(fā)送到合適的人。
（3）績(jī)效報(bào)告
績(jī)效報(bào)告主要指的是將與項(xiàng)目相關(guān)的績(jī)效信息收集并分發(fā)給項(xiàng)目干系人，主要目的是為了定時(shí)進(jìn)行工作的匯報(bào)，與指定的進(jìn)度、質(zhì)量、范圍等基準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析，找出項(xiàng)目管理中的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的偏差。針對(duì)項(xiàng)目中不同的干系人，績(jī)效報(bào)告的方式也不同。通常需要完成以下兩個(gè)步驟來(lái)利用信息資源來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)。第一，采用數(shù)種方式來(lái)將項(xiàng)目組的進(jìn)度情況進(jìn)行記錄。如，預(yù)算與計(jì)劃的完成、硬件采購(gòu)的百分比、預(yù)訂工作完成的百分比、工作完成情況等。第二，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行合理預(yù)測(cè)，其通常是和成本計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃以及范圍計(jì)劃等結(jié)合研究。該階段的輸入主要包含了項(xiàng)目管理預(yù)測(cè)、計(jì)劃、工作績(jī)效信息、可交付物、已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求等。
（4）項(xiàng)目干系人管理
項(xiàng)目干系人管理作為信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理最后一個(gè)過(guò)程，同時(shí)也是出了難度最大的一個(gè)。結(jié)合實(shí)踐來(lái)看，項(xiàng)目干系人員管理難點(diǎn)在于如何有效地估計(jì)其預(yù)期需求以及將具有相同方向的需求予以擬合發(fā)送，從而達(dá)到最大程度地滿足項(xiàng)目干系人溝通需求。對(duì)此，筆者認(rèn)為在項(xiàng)目干系人管理上應(yīng)將溝通管理計(jì)劃與項(xiàng)目管理技術(shù)充分運(yùn)用起來(lái)，并在其管理實(shí)施過(guò)程中使用相關(guān)資源將所遇到問(wèn)題予以解決。需要特別注意的是，為了實(shí)現(xiàn)更好的項(xiàng)目干系人管理成效，我們?cè)趹?yīng)用溝通管理時(shí)要充分結(jié)合項(xiàng)目干系人不同而采取適宜的溝通方法，并利用問(wèn)題日志將其所反映問(wèn)題詳細(xì)記錄，隨后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析制定出針對(duì)性的解決措施。
四、結(jié)束語(yǔ)
總而言之，項(xiàng)目的圓滿成功離不開項(xiàng)目的信息溝通管理，由于信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理具有復(fù)雜性與系統(tǒng)性的特點(diǎn)，在進(jìn)行溝通管理時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)與分析，以便于今后項(xiàng)目溝通管理工作得以有序、高效的進(jìn)行。比如，加強(qiáng)全員溝通技巧的培訓(xùn)，特別是沖突處理方面的培訓(xùn)；加強(qiáng)和客戶方溝通，確保和每個(gè)對(duì)接人對(duì)接獲得的情報(bào)都一致。在這些方面，我們?cè)诮窈蟮捻?xiàng)目要中不斷努力和改進(jìn)，為信息化建設(shè)盡一份錦帛之力。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
Abstract: with the modern technology constantly updated with perfect, computer technology and network technology constantly get popular, this makes the computer information management system is more and more attention. This paper expounds the general situation of the project management information system at home and abroad, and project management information system, the application of project management information system design, project management information system implementation effect.
Keywords: project management; Project management information system
中圖分類號(hào)： C931.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
引言
隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷更新與完善，計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的得到普及，這使得計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)受到越來(lái)越多的重視。建筑企業(yè)管理者不斷的意識(shí)到效率與現(xiàn)代化技術(shù)手段的重要性。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高效的企業(yè)管理與科學(xué)的企業(yè)管理不斷的給建筑企業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的環(huán)境推動(dòng)下，建筑施工信息管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。一款適合于建筑企業(yè)的信息管理系統(tǒng)非常重要，通過(guò)現(xiàn)代化的技術(shù)手段可以實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的綜合管理和信息實(shí)時(shí)共享，為企業(yè)帶來(lái)了更大的利潤(rùn)空間。本文詳細(xì)闡述了項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的概況、國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)施效果。
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)概況
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（Project Management Information System，簡(jiǎn)稱PMIS）是在工程項(xiàng)目管理中使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的輔助實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。項(xiàng)目管理通常包括人事檔案、工資報(bào)表、財(cái)務(wù)信息、生產(chǎn)建設(shè)過(guò)程中的大量信息和各種圖表等等，這些材料通常規(guī)模較大、數(shù)據(jù)繁多、更新較快。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理大都是通過(guò)人工來(lái)完成的，工作人員面臨巨大的工作量，不僅效率較低、而且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，這給項(xiàng)目管理工作帶來(lái)了困難，非常不利于企業(yè)的快速發(fā)展。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是基于項(xiàng)目運(yùn)行信息的管理分析，為項(xiàng)目管理提供信息服務(wù)與決策支持的工具。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，包括從進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、材料控制和文件控制、費(fèi)用估算與費(fèi)用控制等管理，同時(shí)動(dòng)彈管理和控制項(xiàng)目的全過(guò)程。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)使工作人員從傳統(tǒng)的人工工作中解脫出來(lái)，開始使用計(jì)算機(jī)技術(shù)快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種信息和數(shù)據(jù)的處理。
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
3.1 國(guó)外應(yīng)用現(xiàn)狀
計(jì)算機(jī)技術(shù)在國(guó)外應(yīng)用的較早，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)最初也是由國(guó)外專家開發(fā)設(shè)計(jì)出來(lái)的，可以說(shuō)國(guó)外對(duì)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了較多的探索與實(shí)踐，隨著項(xiàng)目管理理論的不斷發(fā)展，同時(shí)信息技術(shù)的支持作用已得到很大的強(qiáng)化，因此，管理信息系統(tǒng)在發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用較為普遍、發(fā)展也比較完善。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及管理信息系統(tǒng)軟件正朝著智能化方向發(fā)展。
3.2 國(guó)內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀
我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)起步較晚，發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如國(guó)外，但是近幾年來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化，我國(guó)企業(yè)中計(jì)算機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普及，在10多年前就有許多施工企業(yè)已籌建了獨(dú)立的機(jī)房、計(jì)算機(jī)中心，設(shè)有專門的人員從事這方面的工作。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)也由最初的引入、到獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)、再到創(chuàng)新研究，可以說(shuō)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在我國(guó)有了很大的發(fā)展和進(jìn)步。但是，由于缺乏高層的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，致使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理信息不能快捷流通，信息不能共享，使得項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的效果沒(méi)有很好的發(fā)揮，其帶來(lái)的投資效益也沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)。總之，我國(guó)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)水平和國(guó)外的項(xiàng)目管理水平相比差距很大。
3.3 影響項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)使用的原因
國(guó)內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)開始使用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，但是，實(shí)際的應(yīng)用情況卻不樂(lè)觀，影響項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)使用的主要原因有以下幾點(diǎn)：
(1) 工作過(guò)程中的隨意性，不按照程序使用軟件，使得先進(jìn)的控制方法、計(jì)劃方法和程序不能正常應(yīng)用，難以顯示出項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)性和高效性。
(2) 人的水平問(wèn)題。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是以人為前提的，員工的觀念、知識(shí)水平和個(gè)人素質(zhì)，直接影響著管理模式的選擇。項(xiàng)目信息管理工作落實(shí)的好壞，和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)該工作的重視及理解程度有著極大的關(guān)系，這是因?yàn)樾畔⒐芾聿粌H需要有設(shè)備投入，還需要有人員及機(jī)構(gòu)的保證。
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)時(shí)，考慮到傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理內(nèi)容，主要設(shè)計(jì)了合同管理模塊、施工項(xiàng)目成本管理、工程管理模塊、進(jìn)度管理模塊、質(zhì)量管理模塊和文件檔案管理模塊這幾個(gè)功能模塊。
（1）合同管理根據(jù)合同類別劃分為：業(yè)主合同、內(nèi)部承包合同、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目承包合同、分包合同、采購(gòu)合同和租賃合同等。業(yè)務(wù)管理過(guò)程覆蓋合同評(píng)審、合同簽訂、合同交底、合同變更、合同違約索賠、合同結(jié)算記錄、合同支付記錄和合同反索賠等。
（2）成本管理的內(nèi)容包括：成本預(yù)測(cè)與決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算和成本分析等。本文的成本管理系統(tǒng)方案通過(guò)成本計(jì)劃編制系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)、工程收支系統(tǒng)和成本收入動(dòng)態(tài)分析系統(tǒng)4個(gè)子系統(tǒng)來(lái)完成成本管理主要內(nèi)容。
工程管理的內(nèi)容包括：合同段管理、承包商管理、設(shè)計(jì)方管理和監(jiān)理管理。
（4）進(jìn)度管理的內(nèi)容包括：計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度。
（5）質(zhì)量管理的內(nèi)容包括：質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工程事故。
（6）文件檔案管理的內(nèi)容包括：記錄文件資料并打印存檔。
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)施效果
使用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的目的就是使企業(yè)活動(dòng)更多的經(jīng)濟(jì)效益，尤其是長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。在一定程度上，使用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)施效果主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）提高工作效率。標(biāo)準(zhǔn)化工程管理的業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)自動(dòng)化、規(guī)范化，生產(chǎn)效率得到有效提升。
（2）提高信息共享程度。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理經(jīng)常出現(xiàn)由于信息不能及時(shí)溝通，造成資源浪費(fèi)或者影響施工進(jìn)度的情況。通過(guò)使用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，事業(yè)務(wù)流程與核心業(yè)務(wù)模塊得意整合，實(shí)現(xiàn)了工作分發(fā)、進(jìn)度匯報(bào)和各種數(shù)據(jù)的共享，每個(gè)用戶均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)信息，隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，獲得需要的數(shù)據(jù)。
（3）提供實(shí)時(shí)的施工信息，有利于管理者進(jìn)行正確的決策。系統(tǒng)可以虛擬施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)展情況，及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)。使得企業(yè)高層人員得意及時(shí)掌握信息并且做出正確的決策，提高了企業(yè)的決策水平和對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度。
（4）提升管理水平。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的使用，提高了員工的工作效率、管理水平和管理的規(guī)范化程度。
結(jié)論
管理信息系統(tǒng)是將管理科學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用決策理論、心理學(xué)、人工智能學(xué)等理論成果形成企業(yè)信息管理、系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)以及信息應(yīng)用的學(xué)科。建筑企業(yè)管理者不斷的意識(shí)到效率與現(xiàn)代化技術(shù)手段的重要性。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高效的企業(yè)管理與科學(xué)的企業(yè)管理不斷的給建筑企業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與使用，使得企業(yè)可以快速的實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享和快速做出正確決策，為企業(yè)帶來(lái)了更大的利潤(rùn)空間。本文詳細(xì)闡述了項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的概況、國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)施效果。
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[3] 王俊，李全兵．施工企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用與分析[J]．人民長(zhǎng)江，2009，40（10）：74-76．
1.1設(shè)計(jì)依據(jù)
在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析時(shí)，我們注意到，一個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程往往包含兩個(gè)方面：項(xiàng)目管理過(guò)程和產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程，然而，盡管不同領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程千差萬(wàn)別，項(xiàng)目管理的活動(dòng)卻存在著一種通用性；總結(jié)過(guò)去成功的項(xiàng)目管理活動(dòng)，把收集到的最佳實(shí)踐轉(zhuǎn)變?yōu)槟鼙黄渌?xiàng)目繼承和復(fù)用的形式，這是建立項(xiàng)目管理知識(shí)體系最本質(zhì)的初衷，項(xiàng)目管理知識(shí)體系的建立為不同工程領(lǐng)域的項(xiàng)目管理提供了方法和理論指導(dǎo)，也為項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的通用性設(shè)計(jì)提供了依據(jù)。
1.2項(xiàng)目管理知識(shí)體系
項(xiàng)目管理知識(shí)體系是項(xiàng)目管理實(shí)踐中成熟的理論、方法、工具和技術(shù)的總結(jié)。目前，國(guó)際上影響最廣的項(xiàng)目管理知識(shí)體系是美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PBMOK）；在我國(guó)，項(xiàng)目管理實(shí)踐起步較晚，目前可查的標(biāo)準(zhǔn)有2009年國(guó)家質(zhì)監(jiān)局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)文件《項(xiàng)目管理術(shù)語(yǔ)》（GB/Z23691-2009）、《項(xiàng)目管理框架》（GB/Z23692-2009）和《項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域》（GB/Z23693-2009），這三份指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)文件均由“全國(guó)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)”歸口，其中，GB/Z23693-2009與美國(guó)PBMOK的知識(shí)體系基本相同，都定義了項(xiàng)目的綜合、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)九大管理，以及項(xiàng)目管理的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)過(guò)程，適用于不同復(fù)雜程度、不同規(guī)模、不同周期以及不同環(huán)境的各種項(xiàng)目的管理工作，項(xiàng)目管理的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)見圖3.1。
1.3系統(tǒng)組成
本文的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）基于GB/Z23693-2009與PBMOK標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)通過(guò)“項(xiàng)目管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)”與各管理子系統(tǒng)集成，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各階段決策分析、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享和智能管理的系統(tǒng)模型，系統(tǒng)由以下部分組成：——項(xiàng)目管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)；——工作任務(wù)管理子系統(tǒng)；——資金管理子系統(tǒng)；——質(zhì)量與服務(wù)跟蹤子系統(tǒng)；——人力資源管理子系統(tǒng)；——信息分發(fā)子系統(tǒng)；——應(yīng)急管理子系統(tǒng)；——采購(gòu)及合同管理子系統(tǒng)；——決策分析與支持子系統(tǒng)；——產(chǎn)品管理子系統(tǒng)；——專題資料庫(kù)。
1.4系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
根據(jù)系統(tǒng)組成，PMIS各組成系統(tǒng)的功能和模塊設(shè)計(jì)如下：
（1）項(xiàng)目管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)“項(xiàng)目管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)”作為項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的控制中心和信息中心，主要功能是確保PMIS各管理子系統(tǒng)之間的有機(jī)協(xié)調(diào)和配合，通過(guò)PMIS各管理子系統(tǒng)的輸入和輸出，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目綜合性、全局性管理工作的總體控制。“項(xiàng)目管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)”設(shè)置“用戶登錄”、“權(quán)限管理”、“項(xiàng)目立項(xiàng)”、“公共信息”和“事件日志”五個(gè)模塊：——“用戶登錄”模塊用于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目成員、單位領(lǐng)導(dǎo)、員工或其他項(xiàng)目干系人在PMIS的用戶登錄和身份鑒別。——“權(quán)限管理”模塊根據(jù)“人力資源管理子系統(tǒng)”提供的“機(jī)構(gòu)人員信息庫(kù)”設(shè)置用戶的角色和權(quán)限，按不同用戶的角色和權(quán)限實(shí)現(xiàn)PMIS各管理子系統(tǒng)的訪問(wèn)控制。——“項(xiàng)目立項(xiàng)”模塊用于建立項(xiàng)目，完成項(xiàng)目啟動(dòng)前的立項(xiàng)工作。PMIS各管理子系統(tǒng)將圍繞“項(xiàng)目管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)”建立的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行組合管理，通過(guò)與“決策分析與支持子系統(tǒng)”的信息交互，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目論證、項(xiàng)目評(píng)估等立項(xiàng)工作。——“公共信息”模塊通過(guò)“信息分發(fā)子系統(tǒng)”項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃和與項(xiàng)目干系人有關(guān)的重要通知。——“事件日志”模塊用于記錄用戶在PMIS的操作事件，記錄登錄時(shí)間和訪問(wèn)時(shí)間，記錄查閱、添加、刪除和修改等事件。
（2）工作任務(wù)管理子系統(tǒng)“工作任務(wù)管理子系統(tǒng)”是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍管理和進(jìn)度管理功能的子系統(tǒng)。主要功能是根據(jù)的項(xiàng)目章程和項(xiàng)目管理計(jì)劃，制定項(xiàng)目的范圍管理計(jì)劃，定義項(xiàng)目的工作任務(wù)和范圍，創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）及其數(shù)據(jù)字典，進(jìn)行工作任務(wù)的分派、督辦和進(jìn)度控制；設(shè)置“工作分解工具”、“工作任務(wù)分派”、“進(jìn)度計(jì)劃”和“工作任務(wù)督辦”模塊：——“工作分解工具”用于創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行編碼，建立WBS模板及其數(shù)據(jù)字典。——“工作任務(wù)分派”用于設(shè)置工作任務(wù)包，安排工作量，分派給相關(guān)人員。——“進(jìn)度計(jì)劃”用于設(shè)置工作任務(wù)的計(jì)劃開始時(shí)間和計(jì)劃完成時(shí)間，通過(guò)關(guān)鍵路徑分析工具對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行自動(dòng)排序，編輯工作進(jìn)度計(jì)劃。——“工作任務(wù)督辦”通過(guò)“決策分析與支持子系統(tǒng)”提供的進(jìn)度偏差（SV）分析工具，對(duì)工作完成情況進(jìn)行提醒和督辦。
（3）資金管理子系統(tǒng)“資金管理子系統(tǒng)”是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資金和成本管理功能的子系統(tǒng)。主要功能是通過(guò)“決策分析與支持子系統(tǒng)”收集、統(tǒng)計(jì)和分析的數(shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目資金進(jìn)行成本估算、成本預(yù)算和成本控制；設(shè)置“資金預(yù)算”和“資金監(jiān)控”模塊。——“資金預(yù)算”設(shè)定項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目，將項(xiàng)目資金分配到各項(xiàng)工作任務(wù)中，自動(dòng)匯總預(yù)算成本，產(chǎn)生成本基準(zhǔn)S曲線圖。——“資金監(jiān)控”通過(guò)“決策分析與支持子系統(tǒng)”提供的成本偏差（CV）分析工具，監(jiān)控項(xiàng)目成本支出。
（4）質(zhì)量與服務(wù)跟蹤子系統(tǒng)“質(zhì)量與服務(wù)跟蹤子系統(tǒng)”是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量管理、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤功能的子系統(tǒng)。主要功能是幫助項(xiàng)目質(zhì)檢人員制定質(zhì)量監(jiān)管計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行記錄和分析，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行跟蹤。
（5）人力資源管理子系統(tǒng)“人力資源管理子系統(tǒng)”是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力資源分配和管理的子系統(tǒng)。主要功能是建立并維護(hù)“機(jī)構(gòu)人員信息庫(kù)”，編制人力資源管理計(jì)劃，通過(guò)組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）和責(zé)任分配矩陣（RAM）進(jìn)行項(xiàng)目人員配備和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建。
（6）信息分發(fā)子系統(tǒng)“信息分發(fā)子系統(tǒng)”是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息及信息溝通功能的子系統(tǒng)。主要功能是提供電子信箱、即時(shí)通信和網(wǎng)盤工具的管理，設(shè)置“信息管理”、“通訊錄”和“會(huì)議記錄”模塊：——“信息管理”為“項(xiàng)目管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)”提供公告、計(jì)劃、會(huì)議通知和事務(wù)性通知等信息的編輯和管理功能。——“通訊錄”用于建立和維護(hù)項(xiàng)目干系人的通訊信息，登記項(xiàng)目干系人的電子信箱地址、即時(shí)通信號(hào)和網(wǎng)盤地址，以及其他聯(lián)系方式。——“會(huì)議記錄”用于項(xiàng)目相關(guān)會(huì)議的記錄，編輯形成會(huì)議記錄文件或錄音文件，分發(fā)給相關(guān)人員。
（7）應(yīng)急管理子系統(tǒng)“應(yīng)急管理子系統(tǒng)”是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)急管理功能的子系統(tǒng)。主要功能是記錄風(fēng)險(xiǎn)信息，通過(guò)“決策分析與支持子系統(tǒng)”的風(fēng)險(xiǎn)分析生成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別列表，排定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先等級(jí)，編制及項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，以及對(duì)應(yīng)急儲(chǔ)備進(jìn)行管理。
（8）采購(gòu)及合同管理子系統(tǒng)“采購(gòu)及合同管理子系統(tǒng)”是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源的采購(gòu)、招標(biāo)和合同管理功能的子系統(tǒng)。主要功能是制定采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)清單，編制招標(biāo)文件，編制合同與管理合同。
（9）決策分析與支持子系統(tǒng)“決策分析與支持子系統(tǒng)”是項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的“參謀助手”，主要功能是對(duì)PMIS各管理子系統(tǒng)記錄和提交的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行智能分析，設(shè)置有“項(xiàng)目掙值分析”、“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析”和“項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告”模塊：——“項(xiàng)目掙值分析”通過(guò)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的掙值（EV）、計(jì)劃值（PV）和實(shí)際成本（AC）取值，提供進(jìn)度偏差（SV）和成本偏差（CV）分析，生成項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）和成本績(jī)效指數(shù)（CPI）。——“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析”對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，提供風(fēng)險(xiǎn)概率指數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)歸類、影響概率矩陣等分析工具，為“項(xiàng)目立項(xiàng)”模塊和“應(yīng)急管理子系統(tǒng)”提供決策支持。——“項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告”為項(xiàng)目干系人搜集和傳遞績(jī)效信息，便于項(xiàng)目成員報(bào)告目前工作完成情況，提出進(jìn)度偏差和成本偏差的糾正或預(yù)防措施，預(yù)測(cè)新風(fēng)險(xiǎn)和新問(wèn)題。
（10）產(chǎn)品管理子系統(tǒng)“產(chǎn)品管理子系統(tǒng)”的主要功能是對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品或建設(shè)成果進(jìn)行管理，對(duì)PMIS各管理子系統(tǒng)產(chǎn)生的交付物和提交文檔進(jìn)行管理，以及對(duì)的產(chǎn)品和文檔進(jìn)行版本編碼控制。
（11）專題資料庫(kù)“專題資料庫(kù)”為項(xiàng)目產(chǎn)生或提交的文件按類別進(jìn)行歸檔，提供項(xiàng)目的歷史信息檢索和工作模板調(diào)用，形成項(xiàng)目的“組織過(guò)程資產(chǎn)”信息。
2結(jié)論
1 項(xiàng)目管理的定義
管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理就是對(duì)進(jìn)度、成本、需求、質(zhì)量、人員、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行科學(xué)分析并進(jìn)行行之有效的管理和控制，在分析之后要利用工程化的方法開發(fā)，使一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目能順利的做完。
2 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過(guò)程
系統(tǒng)選型及系統(tǒng)實(shí)施這三大部分構(gòu)成一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目。而整個(gè)項(xiàng)目管理可以分為六個(gè)重要的組成部分，即項(xiàng)目授權(quán)，需求分析，項(xiàng)目選型，開發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施，項(xiàng)目評(píng)估及更新和項(xiàng)目完成驗(yàn)收。
2.1 項(xiàng)目授權(quán)。要有一個(gè)部門受理項(xiàng)目開發(fā)與管理的權(quán)限，這樣就是為了明確誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目管理的諸多細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行總體的規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)管理和開發(fā)質(zhì)量進(jìn)行管控，并對(duì)其可行性進(jìn)行分析。當(dāng)企業(yè)某一項(xiàng)管理職能成為系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，最直接的最有執(zhí)行能力的部門就成為此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人；企業(yè)的總體管理信息有了系統(tǒng)開發(fā)的需求，就要專門成立系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的管理委員負(fù)責(zé)。
2.2 需求分析。需求分析可以分成三個(gè)部分：第一，可行性的評(píng)估：需要投入多少企業(yè)資源進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，最終的項(xiàng)目的操作者能否使用，利用開發(fā)成果達(dá)到優(yōu)化工作的目的，而且要考慮到項(xiàng)目開發(fā)企業(yè)現(xiàn)在實(shí)行的管理理念和方式，還有人力資源，技術(shù)支持等各方面，能不能使工作的流程更加合理，提高工作的效率，降低企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)成本。第二，需求評(píng)估：分析和評(píng)估管理信息系統(tǒng)開發(fā)的整體雪球及期望，確定系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊及模塊間的關(guān)系，詳細(xì)考慮需求的實(shí)現(xiàn)方式，統(tǒng)一確定系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)，這樣一來(lái)，管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成果期望及最終目標(biāo)就得到了進(jìn)一步的確定。第三，項(xiàng)目總體安排：制定一個(gè)項(xiàng)目的總體計(jì)劃，做出總體安排，其中包含管理信息系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、進(jìn)度、人員。
2.3 項(xiàng)目選型。在整個(gè)項(xiàng)目選型的工作中主要包含降低選擇系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)這套系統(tǒng)的總體功能進(jìn)行正確的完全的估測(cè)，之后就是考慮系統(tǒng)投入使用之后的維護(hù)升級(jí)及后續(xù)的開發(fā)等因素，最后要從硬件軟件兩方面和其功能使用情況及花費(fèi)，技術(shù)支持的能力各方面進(jìn)行評(píng)測(cè)。
2.4 開發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施。項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)考慮開發(fā)人員的意見，使項(xiàng)目不出任何因考慮不周而產(chǎn)生的問(wèn)題。開發(fā)計(jì)劃經(jīng)常會(huì)以文檔及圖形文檔相結(jié)合的形式出現(xiàn)，文本的作用就是詳細(xì)的記錄項(xiàng)目的限制及約束，接口約定，資源，風(fēng)險(xiǎn)等各方面的記錄內(nèi)容，把項(xiàng)目系統(tǒng)整體進(jìn)行分解，主要有，資源的詳細(xì)分解，系統(tǒng)進(jìn)度的分解，細(xì)化職責(zé)上的分解和確認(rèn)道人，目標(biāo)的分解就用到項(xiàng)目管理軟件工具進(jìn)行的計(jì)劃及管理。
2.5 項(xiàng)目評(píng)估及更新。項(xiàng)目的評(píng)估及更新在整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中占有十分重要的位置。所謂項(xiàng)目管理控制就是通過(guò)項(xiàng)目管理工具及技術(shù)來(lái)衡量和及時(shí)的更新項(xiàng)目開發(fā)的任務(wù)。
2.6 項(xiàng)目完成。此階段是全部實(shí)施項(xiàng)目的最后一步。①首先，要綜合開發(fā)人員及使用者對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度及期望值對(duì)最終的項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)收。②應(yīng)當(dāng)考慮到企業(yè)的信息部門是否夠進(jìn)行日常維護(hù)及技術(shù)支持，就能正式移交系統(tǒng)正式運(yùn)轉(zhuǎn)及使用。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和實(shí)施成果做出回顧。
3 項(xiàng)目管理質(zhì)量控制過(guò)程
3.1 建立項(xiàng)目的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)制定的最基本依據(jù)是整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的需求評(píng)估，作為項(xiàng)目開發(fā)評(píng)審和控制標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)和核心的是通過(guò)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程所建立起來(lái)的對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的一些要求。
3.2 觀察開發(fā)過(guò)程的實(shí)際表現(xiàn)情況了解開發(fā)過(guò)程的實(shí)際表現(xiàn)情況，可以通過(guò)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各種渠道收集項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)信息。
3.3 進(jìn)行實(shí)際表現(xiàn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的比較。為了了解項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，及時(shí)的調(diào)整與項(xiàng)目規(guī)劃的偏差，就需要比較項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際表現(xiàn)和預(yù)先制定的控制標(biāo)準(zhǔn)。
3.4 采取調(diào)整措施。就是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)的在實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估及衡量，發(fā)現(xiàn)了任何問(wèn)題，就要采取以下幾種舉措：①要建立系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔資料；②對(duì)整個(gè)開發(fā)流程進(jìn)行合理化調(diào)整；③調(diào)整項(xiàng)目管理方法及項(xiàng)目組織形式；④協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源的合理分配。
4 項(xiàng)目管理過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作
項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)工作十分重要，如果不能協(xié)調(diào)好很可能會(huì)影響系統(tǒng)開發(fā)的進(jìn)程。
4.1 需求方與開發(fā)方的關(guān)系。開發(fā)方與需求方是對(duì)立的統(tǒng)一體。雙方對(duì)開發(fā)的過(guò)程的理解存在著差異，因?yàn)榧夹g(shù)上上的東西不是需求方主要考慮方面，而是實(shí)踐中的運(yùn)用成果，開發(fā)方更多的考慮技術(shù)層面，在細(xì)節(jié)上沒(méi)有做到位，沒(méi)有達(dá)到使用方的某些要求。所以，就需要建立一個(gè)溝通交流的平臺(tái)使雙方更加暢通的交流，使需求與系統(tǒng)更好的結(jié)合。
4.2 需求方參與項(xiàng)目管理人員與使用人員的關(guān)系。首先，運(yùn)用新開發(fā)的管理信息系統(tǒng)從各個(gè)方面改變了原有的工作管理模式，在各個(gè)方面都有了優(yōu)化，如提高效率降低工作強(qiáng)度，但既有的工作流程被改變，許多工作習(xí)慣也不得不丟掉。管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用是否真正的適應(yīng)實(shí)際情況，是否能夠真正的使用成功的一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是此系統(tǒng)的第一操作人對(duì)此系統(tǒng)的反應(yīng)。系統(tǒng)的第一次實(shí)際應(yīng)用評(píng)測(cè)在操作人員使用該系統(tǒng)時(shí)就已經(jīng)開始了，這種評(píng)測(cè)是以使用人員的反饋為基礎(chǔ)的。使用人員的使用結(jié)果報(bào)告可以讓系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用更加穩(wěn)定，通過(guò)反饋開發(fā)者可以在系統(tǒng)的細(xì)節(jié)問(wèn)題上解決的更好，增加系統(tǒng)實(shí)用性，使系統(tǒng)更加可靠，運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題更少。
4.3 項(xiàng)目管理人員與軟件開發(fā)人員的關(guān)系。軟件編程人員的工作積極性直接受到項(xiàng)目管理人員的影響。當(dāng)系統(tǒng)使用人員對(duì)系統(tǒng)提出了一些意見并且要求改動(dòng)之后系統(tǒng)開發(fā)人員會(huì)以各種理由對(duì)要求進(jìn)行否定。在管理信息項(xiàng)目開發(fā)中，項(xiàng)目管理人員就要協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，他們需要協(xié)調(diào)使用人員和開發(fā)人員之間的關(guān)系，既要充分的調(diào)動(dòng)開發(fā)人員的主動(dòng)性和積極性，又要滿足需求方隨時(shí)的需求變化。
4.4 性能與靈活的關(guān)系。在項(xiàng)目管理中應(yīng)當(dāng)充分的考慮這一矛盾。性能是決定系統(tǒng)是否可用的總要標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)系統(tǒng)能否得到用戶的認(rèn)可很重要的一條評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是性能的優(yōu)劣，而靈活性又是一個(gè)十分重要的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)適應(yīng)變化的能力決定了這個(gè)系統(tǒng)的推行的難易，要想進(jìn)行系統(tǒng)推廣就要考慮到系統(tǒng)能否適應(yīng)各種各樣的工作模式，否則很難做好。
5 結(jié)束語(yǔ)
成功開發(fā)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵一步就是項(xiàng)目管理。為使企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所預(yù)期的成果和目標(biāo)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的科學(xué)管理及規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，包含對(duì)開發(fā)過(guò)程的表現(xiàn)衡量與質(zhì)量管理，風(fēng)險(xiǎn)管理控制等不同方面。
參考文獻(xiàn)
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基于篇幅，在此只就信息系統(tǒng)項(xiàng)目全周期管理的粗粒度流程圖簡(jiǎn)要展開探討，流程圖見圖1。
一、項(xiàng)目售前起始階段
這個(gè)過(guò)程的核心問(wèn)題是要學(xué)會(huì)授權(quán)和溝通，這個(gè)階段主要是售前起始階段。
(一)項(xiàng)目發(fā)起人
在這個(gè)階段主要職責(zé)在售前部門，一個(gè)項(xiàng)目信息的來(lái)源往往是從項(xiàng)目銷售這里得到項(xiàng)目信息，因此項(xiàng)目發(fā)起人有銷售發(fā)起，有銷售人員根據(jù)項(xiàng)目信息，整理和書寫項(xiàng)目信息報(bào)告，項(xiàng)目信息報(bào)告基本包含，信息的來(lái)源，信息內(nèi)容，客戶要求，業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析等等。在拿到項(xiàng)目信息報(bào)告以后我們就要對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行篩選，篩選的過(guò)程很負(fù)責(zé)，篩選是非常重要的一步，銷售部門會(huì)同項(xiàng)目管理部門，技術(shù)研發(fā)部門等部門根據(jù)項(xiàng)目篩選辦法以及項(xiàng)目篩選會(huì)議制度，從一個(gè)項(xiàng)目的成本，進(jìn)度，范圍，技術(shù)難度等方面綜合考慮，提交項(xiàng)目篩選結(jié)論單，并報(bào)備分發(fā)各涉及部門負(fù)責(zé)人。如果項(xiàng)目篩選通過(guò)就進(jìn)入立項(xiàng)申請(qǐng)環(huán)節(jié)
(二)立項(xiàng)評(píng)審
在這個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目是不是具有可行性根據(jù)項(xiàng)目篩選進(jìn)一步確定項(xiàng)目能否立項(xiàng)，根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)制度，開會(huì)研究是不是具有立項(xiàng)的必要性和可行性，如果可以立項(xiàng)那就進(jìn)行下一步的方案評(píng)審階段，如果不可以那以下環(huán)節(jié)結(jié)束，直接返回項(xiàng)目篩選階段，這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要，可以說(shuō)是項(xiàng)目能否立項(xiàng)至關(guān)重要的一步，這一步涉及到的部門也多，綜合各方面的資源和技術(shù)研發(fā)實(shí)力分析，從市場(chǎng)定位、項(xiàng)目解決方案、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目人力、物力、財(cái)力、質(zhì)量、項(xiàng)目方案的可行性等方面進(jìn)行綜合考慮，最終書面形成立項(xiàng)評(píng)審紀(jì)要，此紀(jì)要備案并文檔隨項(xiàng)目結(jié)束而保留。
(三)方案評(píng)審
方案評(píng)審的目的是在方案中選擇最優(yōu)的方案實(shí)施，降低成本，減少不必要的人力、物力、財(cái)力浪費(fèi)是這個(gè)階段要考慮的問(wèn)題，根據(jù)方案評(píng)審制度，選擇合理的方案執(zhí)行對(duì)項(xiàng)目整個(gè)項(xiàng)目能否按時(shí)開始、按時(shí)完工起到重要的作用，方案設(shè)計(jì)的優(yōu)劣(包含報(bào)價(jià)系統(tǒng))是進(jìn)行項(xiàng)目合同簽訂的依據(jù)之一，因此方案評(píng)審要對(duì)方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行詳細(xì)分析，核對(duì)方案涉及到的方方面面，因?yàn)楹芏喾桨妇褪呛贤拿懿豢煞值囊徊糠郑贤菍?duì)方案的細(xì)分化和法律層面的規(guī)范化，在合同里規(guī)范了方案實(shí)施彼此雙方的權(quán)利和義務(wù)，因此方案評(píng)審關(guān)系到合同洽談的效果和效力，方案確定后就要準(zhǔn)備下一個(gè)環(huán)節(jié)，那就是標(biāo)書的審核。
(四)標(biāo)書的審核
標(biāo)書的審核辦法和要求要符合相關(guān)規(guī)定，以保證投標(biāo)過(guò)程滿足招標(biāo)文件和業(yè)主要求，并符合公司利益。在公司利益和業(yè)主要求有矛盾時(shí)，以公司利益為重。標(biāo)書審核是行政監(jiān)管前置的種有效措施，事前的標(biāo)書審核可以減少事后的質(zhì)疑和投訴。更重要的是減少損失和前置的風(fēng)險(xiǎn)。標(biāo)書審核主要是根據(jù)標(biāo)書審核辦法對(duì)標(biāo)書的封面、標(biāo)書目錄，日期、報(bào)價(jià)、各自權(quán)利和義務(wù)等方面審核，做好標(biāo)書審核紀(jì)要，力求標(biāo)書準(zhǔn)確。
(五)合同審核和合同簽訂
經(jīng)過(guò)方案評(píng)審、標(biāo)書審核投標(biāo)后，這里只談?wù)撝袠?biāo)后的環(huán)節(jié)，下一個(gè)環(huán)節(jié)就是進(jìn)行合同審核，合同審核是基于合同洽談過(guò)程形成的，在方案進(jìn)行評(píng)審的同事就已經(jīng)包含了對(duì)合同內(nèi)容的梳理和規(guī)范，這個(gè)環(huán)節(jié)僅是對(duì)合同要注意的事項(xiàng)和各自的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)合同洽談過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行方案微調(diào)，以期達(dá)到雙方都認(rèn)可的方案，根據(jù)合同審核辦法建立合同審核紀(jì)要單以及會(huì)簽單，整個(gè)過(guò)程完成后就進(jìn)入下一步合同的簽訂過(guò)程，此過(guò)程比較簡(jiǎn)單不再累贅。
二、實(shí)施過(guò)程
合同簽訂以后，售前開始階段就已經(jīng)結(jié)束了，這個(gè)階段的核心問(wèn)題就是確定項(xiàng)目范圍和實(shí)施控制，如果已經(jīng)做好了項(xiàng)目售前起始階段的工作，這一階段的主要問(wèn)題就是解決好計(jì)劃的問(wèn)題了，也就是和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起根據(jù)項(xiàng)目九大領(lǐng)域控制制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃。
(一)章程
實(shí)施階段一開始就要制定一個(gè)章程，章程是為了規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的前提，這個(gè)首先項(xiàng)目管理部門要根據(jù)項(xiàng)目情況確定這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目章程要包含項(xiàng)目的名稱，項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍概述、項(xiàng)目經(jīng)理人選、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、項(xiàng)目其他干系人、項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目審批要求以及項(xiàng)目與各部門應(yīng)提供的配合等。
(二)項(xiàng)目部工作規(guī)劃
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的合同以及項(xiàng)目現(xiàn)狀、成員的組成做相應(yīng)的調(diào)整并會(huì)同項(xiàng)目管理部制定項(xiàng)目工作規(guī)劃，項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃制定本項(xiàng)目部的組建，并根據(jù)WBS方法進(jìn)行工作分解，WBS工作分解結(jié)構(gòu)是組織管理工作的主要依據(jù)，是項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)，包含定義工作范圍，定義項(xiàng)目組織，設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格，還包含任務(wù)名稱、包含活動(dòng)，工時(shí)估算、人力資源配置、時(shí)間進(jìn)度估算，有誰(shuí)輔助有誰(shuí)通知有誰(shuí)審批等等，詳細(xì)的任務(wù)分解有利于項(xiàng)目進(jìn)度控制。項(xiàng)目進(jìn)度控制也應(yīng)該隨時(shí)做好項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告并以表格的形式做好記錄。
(三)項(xiàng)目采購(gòu)
項(xiàng)目采購(gòu)(Project Procurement)有人也將其譯為“項(xiàng)目獲得”，是指在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中項(xiàng)目組織從外部尋求和采購(gòu)各種項(xiàng)目所需資源(商品和勞務(wù))的管理過(guò)程。項(xiàng)目采購(gòu)的過(guò)程就是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，采購(gòu)規(guī)劃就是對(duì)項(xiàng)目中整個(gè)采購(gòu)工作進(jìn)行總體安排，包括采購(gòu)的內(nèi)容、采購(gòu)的方式、時(shí)間安排、相互銜接以及組織協(xié)調(diào)等，采購(gòu)規(guī)劃的過(guò)程主要從活動(dòng)排序、時(shí)間估算、資源估算、費(fèi)用估算等方面來(lái)考量，項(xiàng)目采購(gòu)的資源需要從項(xiàng)目采購(gòu)說(shuō)明書出發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目采購(gòu)辦法規(guī)劃項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，并對(duì)采購(gòu)部采購(gòu)的資源進(jìn)行復(fù)核和規(guī)整，做好出入庫(kù)記錄，合格證、說(shuō)明書、資源清單，涉及到設(shè)備相關(guān)認(rèn)證資料也需要做好認(rèn)證資料收集和整理。建立合格供應(yīng)商機(jī)制(根據(jù)需要可以采用采購(gòu)招標(biāo)、委托采購(gòu)、直接采購(gòu)等方式)，建立快速相應(yīng)機(jī)制，避免出現(xiàn)延誤工期的事情發(fā)生。
(四)集成開發(fā)
集成開發(fā)主要是針對(duì)本單位設(shè)備在整個(gè)項(xiàng)目平臺(tái)上的應(yīng)用和管理平臺(tái)，集成開發(fā)需要根據(jù)當(dāng)初合同內(nèi)容以及集成開發(fā)(研發(fā))任務(wù)說(shuō)明書制定開發(fā)任務(wù)，最后開發(fā)的平臺(tái)需要和合同或任務(wù)說(shuō)明書一致。
(五)分包工作
項(xiàng)目分包就是項(xiàng)目承包人按照合同的約定，將承包的項(xiàng)目部分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的當(dāng)事人(單位)。
項(xiàng)目分包具體有項(xiàng)目經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)分包的全面管理，項(xiàng)目部技術(shù)管理部門隨時(shí)審查分包單位報(bào)送的資質(zhì)、專業(yè)施工方案、技術(shù)措施、施工進(jìn)度、洽商變更、人員管理以及配合集成開發(fā)部門和生產(chǎn)部門對(duì)分包單位的技術(shù)交底，以便銜接平臺(tái)。項(xiàng)目部對(duì)分包單位有全面的監(jiān)督權(quán)力。
這部分工作的管理難點(diǎn)和重點(diǎn)在于“選擇適合服務(wù)商并監(jiān)控分包任務(wù)的執(zhí)行情況，驗(yàn)收交付成果”，就是要根據(jù)分，子項(xiàng)目的工作要求，選擇適合的服務(wù)提供商，并對(duì)任務(wù)實(shí)施外包管理。
(六)項(xiàng)目具體實(shí)施階段
項(xiàng)目實(shí)施階段是整個(gè)項(xiàng)目最為重要的環(huán)，也是最為復(fù)雜的一環(huán)套涉及到項(xiàng)目管理的方方面面，項(xiàng)目從方案的形成，項(xiàng)目的確立，合同簽訂以及項(xiàng)目開始前的人、物、財(cái)?shù)呐浜隙际菫榱隧?xiàng)目的穩(wěn)定實(shí)施，在這個(gè)環(huán)節(jié)項(xiàng)目的實(shí)施需要根據(jù)當(dāng)初的設(shè)計(jì)文件，項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行分工協(xié)作，例如采購(gòu)部門物料要進(jìn)場(chǎng)，要做好現(xiàn)場(chǎng)的出入庫(kù)管理，進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單，分包商進(jìn)場(chǎng)等等，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段的管理工作。 三、收尾階段 項(xiàng)目收尾包括項(xiàng)目自驗(yàn)、發(fā)包方初驗(yàn)、發(fā)包方終驗(yàn)、質(zhì)保期維護(hù)、資料交付和歸檔以及最后的項(xiàng)目總結(jié)。
項(xiàng)目收尾作為項(xiàng)目部，需要邀請(qǐng)參與部門首次進(jìn)行自驗(yàn)，參與部門有項(xiàng)目部，項(xiàng)目管理部，研發(fā)部以及其他涉及到的部門一起對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行自驗(yàn)，自驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同和竣工文件進(jìn)行次項(xiàng)目的驗(yàn)收，并最后出具自驗(yàn)報(bào)告，項(xiàng)目根據(jù)自驗(yàn)報(bào)告查缺補(bǔ)漏，并及時(shí)做出項(xiàng)目情況說(shuō)明書，有問(wèn)題及時(shí)更正，沒(méi)問(wèn)題邀請(qǐng)發(fā)包方(客戶)進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn)，其標(biāo)準(zhǔn)依然根據(jù)合同和竣工文件以及其他相關(guān)文件，如果初驗(yàn)合格就進(jìn)入終驗(yàn)，不合格返回承包商重新整改，并書具不合格說(shuō)明書。合格后進(jìn)入終驗(yàn)。
如果終驗(yàn)合格就需要出具終驗(yàn)報(bào)告，下步按照合同進(jìn)行質(zhì)保維護(hù)或者進(jìn)行二次協(xié)商維保期限的最終確立，與此同時(shí)終驗(yàn)結(jié)束后需要進(jìn)行文檔的交付工作，在收尾階段最重要的就是文檔的歸檔問(wèn)題，項(xiàng)目管理部需要對(duì)資料的交付和歸檔起著監(jiān)督作用，最后資料歸檔與項(xiàng)目管理部資料檔案室保存。
在我國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展。目前在我國(guó)，很大一部分的建筑工程企業(yè)都已經(jīng)在建筑項(xiàng)目當(dāng)中推廣項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，其它的企業(yè)也逐步的認(rèn)識(shí)到這一系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。在工程項(xiàng)目當(dāng)中，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都開始采用業(yè)主責(zé)任制，而實(shí)際當(dāng)中，不管是業(yè)主還是建設(shè)單位都無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)工程事故帶來(lái)的責(zé)任。在工程當(dāng)中，許多大型的項(xiàng)目的管理工作都開始走向科學(xué)化、信息化、智能化，項(xiàng)目管理當(dāng)中運(yùn)用計(jì)算機(jī)及其相關(guān)技術(shù)的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，因此開發(fā)(或引進(jìn))和使用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理是許多企業(yè)都正在實(shí)行的工作。在引進(jìn)先進(jìn)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的過(guò)程當(dāng)中，由于地域文化差異，導(dǎo)致許多引進(jìn)的系統(tǒng)無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)的使用要求，極大的造成了資源的浪費(fèi)和成本的提升。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)迅速的崛起，也加快了全球近及一體化的進(jìn)程，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目信息管理進(jìn)一步的提出了更加嚴(yán)格要求。要想保證電子商務(wù)在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展當(dāng)中仍然具備較大的優(yōu)勢(shì)，就要加強(qiáng)電子商務(wù)細(xì)節(jié)內(nèi)容的研究，使電子商務(wù)更加細(xì)化、系統(tǒng)化，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方式的研究自然也是其中的重點(diǎn)。
2項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可行性分析
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)環(huán)境要求較為嚴(yán)格，而實(shí)際當(dāng)中許多工程項(xiàng)目建設(shè)都具備臨時(shí)性、階段性和不可重復(fù)性，導(dǎo)致項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)受到阻礙。我國(guó)目前對(duì)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的理解還打不到國(guó)外的水平，導(dǎo)致項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)、管理人員一直處于被動(dòng)使用的狀況甚至將其束之高閣，從而造成人力、財(cái)力的極大浪費(fèi)。因此，我國(guó)要想在電子商務(wù)方面與發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)鋒，首要的工作是研究設(shè)計(jì)一套屬于我國(guó)的項(xiàng)目管理上的軟件和系統(tǒng)。我國(guó)在近幾十年來(lái)，通過(guò)對(duì)國(guó)外項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的研究，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，已經(jīng)具備了研發(fā)屬于我國(guó)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的條件。下面，通過(guò)對(duì)多方面的可行性研究，分析這套系統(tǒng)目前在我國(guó)的可行性：
2.1技術(shù)可行性
在對(duì)電子商務(wù)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，首先是要明確各個(gè)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的要求，并且保證這些要求在設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中具有技術(shù)的可行性。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該將企業(yè)利益作為首要的設(shè)計(jì)原則，保證設(shè)計(jì)當(dāng)中所使用的電子商務(wù)技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行提高。目前，如電子郵件、電子表格、EDI和條形碼等企業(yè)常用的技術(shù)都已經(jīng)完全成熟。電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展已經(jīng)有近二十年的歷史，發(fā)展正處于一個(gè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)。在此階段，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)是逐步趕上其它國(guó)家的發(fā)展步伐，找的屬于我國(guó)的特色的電子商務(wù)技術(shù)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。
2.2環(huán)境可行性
自電子商務(wù)出現(xiàn)以來(lái)，一直受到了各個(gè)國(guó)家、企業(yè)的廣泛關(guān)注，而電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用也必然會(huì)成為其發(fā)展的趨勢(shì)。隨著網(wǎng)上銀行的開通和CA建設(shè)的逐步完善、物流配送系統(tǒng)的逐步到位和我國(guó)信息基礎(chǔ)建設(shè)的加速進(jìn)行以及人們思想意識(shí)、EC知識(shí)的提高、經(jīng)營(yíng)理念的改變、相應(yīng)法律體系的健全、電子支付的完善、行業(yè)電子商務(wù)規(guī)則的制定等,電子商務(wù)在我國(guó)的全面展開已基本具備了一定的社會(huì)基礎(chǔ)。企業(yè)管理工作當(dāng)中，使用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可以極大的提升管理工作的效率，保證企業(yè)計(jì)劃的可行性，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源的配置，節(jié)約成本，為企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)取得較大的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中，許多企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的這些優(yōu)勢(shì)，因此也為電子商務(wù)的推廣打下了良好的基礎(chǔ)。
3項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建設(shè)
（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。電子商務(wù)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)依存于網(wǎng)絡(luò)的，因此它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息管理的網(wǎng)絡(luò)化與多媒體化，使信息項(xiàng)目管理工作實(shí)行了全過(guò)程的動(dòng)態(tài)化、多層次管理(宏觀管理、中觀管理和微觀管理)。通常，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)對(duì)于項(xiàng)目信息的管理都是一個(gè)分層次的過(guò)程，通過(guò)宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面的管理，對(duì)企業(yè)運(yùn)作的項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行合理的規(guī)劃。
（2）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。當(dāng)今的企業(yè)集團(tuán)要想在未來(lái)的市場(chǎng)中立于不敗之地，就必須逐步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。企業(yè)集團(tuán)建立和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的步驟，可以分部實(shí)施，逐步完善。如建立最廣泛的電子郵件系統(tǒng)，建立企業(yè)集團(tuán)的主頁(yè)，面向全世界信息等。（3）系統(tǒng)的建設(shè)。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，要結(jié)合企業(yè)自身的狀況，選擇合理的建設(shè)方式，使系統(tǒng)建設(shè)完善之后能夠滿足企業(yè)的使用需求。而且，為了保證系統(tǒng)的完善程度，還必須嚴(yán)格的按照設(shè)計(jì)原則來(lái)進(jìn)行建設(shè)。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成；應(yīng)用
當(dāng)前，在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的影響下，我國(guó)信息技術(shù)不斷發(fā)展，在社會(huì)各行各業(yè)的應(yīng)用范圍都比較廣泛，越來(lái)越多的企業(yè)將信息化建設(shè)當(dāng)做是企業(yè)自身發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施之一。在信息技術(shù)發(fā)展的初期階段，由于當(dāng)時(shí)的信息技術(shù)水平和質(zhì)量，以及企業(yè)自身的管理者對(duì)于信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用意識(shí)不夠強(qiáng)烈，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，所以在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，并沒(méi)有利用信息技術(shù)來(lái)建設(shè)企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)。而項(xiàng)目是為了能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)特或者是正在進(jìn)行的臨時(shí)性任務(wù)，每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)受到不同程度的成本目標(biāo)以及具體的實(shí)施目標(biāo)，要保證項(xiàng)目最終取得成功，就需要對(duì)其自身的范圍、時(shí)間、成本等各種各樣的因素進(jìn)行詳細(xì)的考量，所以在這種形勢(shì)下，項(xiàng)目管理技術(shù)的質(zhì)量和水平需要不斷的提升。
1項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成當(dāng)中應(yīng)用的必要性分析
（1）對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，資源都是企業(yè)非常重要的內(nèi)容，特別是人力資源，企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和發(fā)展質(zhì)量與工作人員自身的能力和工作態(tài)度是分不開的。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成有其自身獨(dú)有的特點(diǎn)，包括智力密集型、知識(shí)密集型，而在集成系統(tǒng)當(dāng)中，其自身的信息生產(chǎn)方式相對(duì)來(lái)說(shuō)呈現(xiàn)比較特殊的狀態(tài)，對(duì)企業(yè)人力資源管理的整體能夠起到非常重要的決定性作用。信息集成項(xiàng)目在實(shí)際的操作過(guò)程中，主要是以客戶化、復(fù)雜化以及規(guī)模化作為企業(yè)主要的發(fā)展趨勢(shì)，這樣不僅能夠有效的降低企業(yè)自身的成本，而且能夠擴(kuò)大企業(yè)的服務(wù)需求量。企業(yè)利用項(xiàng)目管理來(lái)進(jìn)行人力資源，不僅能夠從根本上提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體工作效率和工作質(zhì)量，而且能夠?qū)⑵髽I(yè)的人力資源進(jìn)行切實(shí)有效的管理和利用，將人力資源的作用充分的發(fā)揮出來(lái)[1]。（2）由于計(jì)算機(jī)信息集成系統(tǒng)的整體費(fèi)用比較高，所以為了能夠盡可能滿足用戶的整體需求，并且要在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的影響下脫穎而出，就需要促使原本的利潤(rùn)空間進(jìn)行有效降低[2]。項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成當(dāng)中的實(shí)際應(yīng)用，需要企業(yè)自身面臨著比較大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，在這種形勢(shì)下，只有利用科學(xué)有效的項(xiàng)目管理，來(lái)對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行有效緩解。項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成當(dāng)中的實(shí)際應(yīng)用，就是為了能夠?qū)⒄麄€(gè)系統(tǒng)看作是一個(gè)整體項(xiàng)目，這樣能夠方便控制和管理，從根本上對(duì)項(xiàng)目的成本投入進(jìn)行有效減少，最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本優(yōu)化。
2項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中應(yīng)用存在的問(wèn)題
（1）項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成當(dāng)中的實(shí)際應(yīng)用，會(huì)遇到各種各樣的客戶，特別是有一些客戶，單位已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)者以及具體的實(shí)施者都進(jìn)行了相關(guān)規(guī)定，并且明確其自身的職責(zé)所在，但是客戶的不配合就嚴(yán)重的導(dǎo)致了問(wèn)題的發(fā)生，不僅會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的整體成本升高，而且對(duì)于項(xiàng)目的完成、進(jìn)度、開展、實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)都造成了嚴(yán)重影響。比如與客戶已經(jīng)約定好的時(shí)間、地點(diǎn)，由于客戶自身的原因而導(dǎo)致更換時(shí)間和地點(diǎn)，一般情況下，都會(huì)導(dǎo)致出差的成本增加，不僅阻礙了項(xiàng)目的整體進(jìn)度，而且導(dǎo)致項(xiàng)目的整體成本有所提升。（2）計(jì)算機(jī)信息集成系統(tǒng)具有嚴(yán)重的不確定性，很容易導(dǎo)致在實(shí)際的項(xiàng)目開展過(guò)程中，由于客戶經(jīng)常提出各種各樣的修改建議，只要客戶提出建議，工作人員就需要最大限度的滿足客戶的需求，將客戶的整體需求體現(xiàn)在項(xiàng)目當(dāng)中。而有很多客戶的修改建議是需要非常巨大的“工程”，不僅耗費(fèi)時(shí)間、而且還需要大量的人力投入，這也就導(dǎo)致項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能夠驗(yàn)收，不僅增加了項(xiàng)目的整體開展周期，而且還增加了人力成本[3]。
3項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成應(yīng)用中問(wèn)題的解決對(duì)策
（1）在項(xiàng)目管理實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中，為了能夠最大限度的實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息集成系統(tǒng)的應(yīng)用，并且能夠充分的滿足用戶各種需求，在項(xiàng)目展開過(guò)程中，如果遇到有需要與用戶之間相互進(jìn)行商量和合作的項(xiàng)目。可以利用“本地化”來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整改和完善，也就是安排一些與客戶在同一地區(qū)的員工來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目的優(yōu)化和完善，比如在項(xiàng)目實(shí)際展開的過(guò)程中，可以在客戶單位附近聘請(qǐng)一些專業(yè)的項(xiàng)目組成員。這樣不僅能夠及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通和交流，而且能夠有效的減少出差成本，保證項(xiàng)目管理的水平能夠有所提升。（2）在項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，由于客戶的差異性，所以有些客戶的要求和需求會(huì)隨著外部因素而發(fā)生變化，在這種形勢(shì)下，企業(yè)需要建立良好的溝通機(jī)制，逐漸的引導(dǎo)客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，最大限度的滿足客戶的需求。建立良好的溝通機(jī)制，要首先保證對(duì)項(xiàng)目的熟悉程度，并且具有相關(guān)的案例以及經(jīng)驗(yàn)。比如在項(xiàng)目的整體需求過(guò)程中，企業(yè)可以按照以往類似的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況，可以適當(dāng)?shù)膶⒁恍┏晒Φ陌咐蛘呤墙?jīng)驗(yàn)，告知客戶，讓客戶能夠借鑒。這樣能夠保證客戶的需求與企業(yè)的項(xiàng)目目標(biāo)保持一致，在實(shí)際的操作過(guò)程中，就能夠盡可能的減少項(xiàng)目的變更，保證項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間和范圍內(nèi)高質(zhì)量、高效率的完成。
4結(jié)束語(yǔ)
項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息集成系統(tǒng)當(dāng)中的科學(xué)合理應(yīng)用，雖然能夠有效的提高企業(yè)自身的工作質(zhì)量和效率，但是集成系統(tǒng)自身的特點(diǎn)導(dǎo)致其自身在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中，也會(huì)伴隨著相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，為了能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降低到最小，項(xiàng)目管理是非常有效的方式之一。項(xiàng)目管理不僅能夠最大限度的滿足客戶的整體需求，而且能夠保證成本被有效的控制，促使計(jì)算機(jī)信息集成系統(tǒng)的合理應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：系統(tǒng)集成、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理
中圖分類號(hào); TL372+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼;A
一、引言
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的規(guī)模越來(lái)越大，復(fù)雜程度也越來(lái)越高，經(jīng)常會(huì)遇到需求多變、技術(shù)更新和所處環(huán)境變化快速和人員流動(dòng)頻繁等問(wèn)題。傳統(tǒng)的管理顯然已經(jīng)不能適應(yīng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目發(fā)展的需要，尋找一種新的、有效的管理模式，已經(jīng)成為系統(tǒng)集成行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。項(xiàng)目管理作為公認(rèn)的科學(xué)管理模式，無(wú)疑成了信息系統(tǒng)集成行業(yè)最佳的選擇。
項(xiàng)目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。項(xiàng)目管理包括九大知識(shí)領(lǐng)域，其中每一領(lǐng)域都是衡量項(xiàng)目能否順利完成的重要指標(biāo)之一。因此在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我們必須注重對(duì)以上九個(gè)領(lǐng)域的管理，協(xié)調(diào)因素之間的平衡關(guān)系，使其對(duì)項(xiàng)目的指導(dǎo)效益發(fā)揮到最大。
下面以筆者負(fù)責(zé)管理過(guò)的航天科技集團(tuán)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)為例，著重論述一下項(xiàng)目管理的三個(gè)關(guān)鍵因素，即范圍管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，以及溝通管理在其中的應(yīng)用。
二、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目的最終目標(biāo)是為集團(tuán)公司項(xiàng)目管理人員提供一個(gè)安全、實(shí)用、高效的信息化項(xiàng)目管理工具。系統(tǒng)作為一個(gè)獨(dú)立的軟件產(chǎn)品，主要用于對(duì)集團(tuán)公司項(xiàng)目的申報(bào)、推薦、審批、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目驗(yàn)收等主要環(huán)節(jié)的管理。為了保持方便管理人員對(duì)集團(tuán)單位承擔(dān)國(guó)家項(xiàng)目的管理，系統(tǒng)將參照國(guó)家有關(guān)部門類似系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)格式進(jìn)行設(shè)計(jì)。
系統(tǒng)的用戶主要是集團(tuán)內(nèi)部及下屬單位的相關(guān)科研、管理人員。用戶按角色可分為：項(xiàng)目申請(qǐng)人員、單位科研管理人員、集團(tuán)科研管理人員三個(gè)層次。每個(gè)角色的用戶根據(jù)管理辦法中的相關(guān)規(guī)定劃分職責(zé)和權(quán)限。由于這些用戶分布在不同單位、不同地域，為了便于使用和維護(hù)，系統(tǒng)將采用B/S模式進(jìn)行開發(fā)，所有數(shù)據(jù)集中在集團(tuán)服務(wù)器中。各個(gè)角色的用戶通過(guò)Internet訪問(wèn)系統(tǒng)，并根據(jù)自己的職責(zé)和權(quán)限查看、修改、管理相關(guān)數(shù)據(jù)。[1]
三、系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理
項(xiàng)目從其成立開始到驗(yàn)收通過(guò)的整個(gè)過(guò)程中，影響因素是多方面的。其中，項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域無(wú)一不對(duì)項(xiàng)目的最后成功產(chǎn)生影響。任何一個(gè)要素的變動(dòng)，都會(huì)引起其他要素的變動(dòng)。因此，作為項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人，需要統(tǒng)一考慮項(xiàng)目管理每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域之間的平衡關(guān)系，對(duì)各項(xiàng)目要素進(jìn)行優(yōu)化配置和組合，進(jìn)而進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，使之在項(xiàng)目中合理流動(dòng)，使資源得到合理地、高效地利用，從而實(shí)現(xiàn)提高項(xiàng)目管理綜合效益，促進(jìn)整體優(yōu)化的目的，最終保證項(xiàng)目的順利完成。
1、項(xiàng)目范圍管理
（1）明確范圍管理的重要性
項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過(guò)程。明確項(xiàng)目范圍，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題，有效進(jìn)行項(xiàng)目控制，增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需求的變更經(jīng)常發(fā)生，這就導(dǎo)致了項(xiàng)目范圍的變更，進(jìn)而波及到項(xiàng)目進(jìn)度、成本等其他要素的變更。譬如在項(xiàng)目初期，對(duì)項(xiàng)目設(shè)定的范圍比較小，因此在人員、成本配置等方面也都隨之變小。一旦項(xiàng)目需求發(fā)生變更，比如需增加某功能模塊的開發(fā)設(shè)計(jì)、某服務(wù)器的現(xiàn)場(chǎng)配置等，整個(gè)項(xiàng)目的管理都會(huì)受到相應(yīng)影響。因此，為了使項(xiàng)目的管理者能夠更加有效地應(yīng)對(duì)各種需求變更情況的發(fā)生，迫切需要建立一種范圍控制機(jī)制，例如，與用戶方隨時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)商，設(shè)立和變更控制系統(tǒng)等，力爭(zhēng)有效地降低項(xiàng)目范圍變更對(duì)項(xiàng)目的影響，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。[2]
（2）造成項(xiàng)目范圍劃定不清的原因
項(xiàng)目初期，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目需求分析、理解不夠詳細(xì)，便盲目進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致工程進(jìn)展到一定程度后，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí)，再對(duì)項(xiàng)目范圍重新進(jìn)行界定，不但可能會(huì)影響到工程進(jìn)度，還可能會(huì)造成重大成本損失。
在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有制定好科學(xué)有效的范圍控制體系，導(dǎo)致在有需求變更發(fā)生時(shí)，沒(méi)有可以參照依據(jù)。
（3）本項(xiàng)目中范圍管理的實(shí)施情況
再好的計(jì)劃也不可能做到一成不變，變更是不要避免的。因此在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目組便根據(jù)公司和項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定出清晰規(guī)范的范圍變更控制過(guò)程，使之對(duì)項(xiàng)目組的變更過(guò)程起到有效的指導(dǎo)作用。在具體的實(shí)施過(guò)程中，存在著多次需求變更情況的發(fā)生，比如說(shuō)軟件開發(fā)中，某模塊功能變動(dòng)，界面風(fēng)格需要修改。因?yàn)榇隧?xiàng)變動(dòng)是在項(xiàng)目范圍之內(nèi)，所以我們組織變更控制委員會(huì)對(duì)變更所造成的影響進(jìn)行了評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定出相應(yīng)的措施，使得各方所受到的影響降到最低；系統(tǒng)集成中，用戶方要求項(xiàng)目組在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置時(shí)將客戶機(jī)從5臺(tái)增加到20臺(tái)，變更屬于項(xiàng)目范圍之外，因此，項(xiàng)目組與用戶方代表進(jìn)行了談判，討論是否增加費(fèi)用，還是放棄變更。由于用戶方同意增加費(fèi)用，所以項(xiàng)目組在要求用戶方出具書面的變更請(qǐng)求，并經(jīng)過(guò)雙方簽字后，對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行了變更，最終，達(dá)到雙方滿意的結(jié)果。
另外在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組還多次與用戶方進(jìn)行例會(huì)交流。不僅保證了雙方在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)重要問(wèn)題的認(rèn)識(shí)一致，同時(shí)也避免了在項(xiàng)目實(shí)施后期范圍變更的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
（1）風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的作用
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容,是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵因素之一。對(duì)于一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，無(wú)論其規(guī)模大小，項(xiàng)目組在實(shí)施的工程中總會(huì)面臨著各種實(shí)施和管理問(wèn)題。因此，如何在項(xiàng)目實(shí)施中有效地管理風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施成功的必要條件。[3]
(2) 本項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施情況
考慮到公司與項(xiàng)目的實(shí)際情況，在項(xiàng)目開始之前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人便擬定好風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目開展過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的不確定因素，例如，資源不足、項(xiàng)目資金短缺、系統(tǒng)開發(fā)主要依賴于一人、人員流動(dòng)等情況，都制定了相應(yīng)的補(bǔ)救措施。為了更好的控制系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還成立了專門的從事處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的小組，其任務(wù)就是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，完成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素相關(guān)信息的收集工作。要求小組成員應(yīng)盡可能的了解所有可能發(fā)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，特別是那些能造成直接經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重的潛在風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)把它們一一記錄在案，并制定成文檔，以便于對(duì)事件和主要風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行跟蹤，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再評(píng)估。
3、項(xiàng)目溝通管理
溝通管理的目的就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確的提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目組內(nèi)部的信息暢通。溝通管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目始終，并制約著項(xiàng)目管理中其它知識(shí)領(lǐng)域。在此過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)關(guān)鍵職責(zé)就是要促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通交流，以及項(xiàng)目和廣泛的外部利益相關(guān)者之間的溝通交流。
（1）與用戶的溝通
用戶和集成商表面是對(duì)立的兩個(gè)組織，實(shí)際上卻是一個(gè)統(tǒng)一體，雙方共同的目標(biāo)都是希望項(xiàng)目能夠成功，因此他們之間的溝通是項(xiàng)目所有溝通中最為重要的。用戶方可能對(duì)IT技術(shù)、工程規(guī)范的了解不夠深入，集成商則可能對(duì)甲方需求和業(yè)務(wù)了解得不充分，使得雙方對(duì)工程的理解存在差異。
（2）項(xiàng)目經(jīng)理與公司主管領(lǐng)導(dǎo)
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中具體情況的了解與掌握主要就是通過(guò)與項(xiàng)目經(jīng)理及其他項(xiàng)目組成員的交流。這種交流包括定期與不定期的兩種，項(xiàng)目組一般每?jī)芍芴峤灰淮芜M(jìn)度報(bào)告，列舉項(xiàng)目進(jìn)展、與計(jì)劃是否有偏差、出現(xiàn)及解決了哪些問(wèn)題等內(nèi)容。不定期溝通則主要體現(xiàn)在項(xiàng)目遇到需要主管領(lǐng)導(dǎo)決策或處理的狀況時(shí)。與主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，有利于梳理自己的工作思路，并從領(lǐng)導(dǎo)的支持中獲取信心。[4]
（3）項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員
在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常處在兩難的境地，一方是甲方使用人員，而另一方是項(xiàng)目組內(nèi)成員。當(dāng)甲方對(duì)系統(tǒng)或項(xiàng)目施工提出問(wèn)題并要求改動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目組技術(shù)人員往往找出各種理由予以否決，而這正是引起甲乙雙方矛盾的最主要原因。另外小組成員對(duì)任務(wù)分配、加班加點(diǎn)等狀況也常有抱怨。作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)從理性角度出發(fā)，既要盡量滿足用戶方的合理需求變化，又要充分調(diào)動(dòng)組內(nèi)成員的積極性。在不失公允的前提下，充分展現(xiàn)個(gè)人魅力的作用。其他主要溝通管理中包含的關(guān)系還有，集成商/項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)備提供商，與設(shè)計(jì)單位，與工程分包商等等。項(xiàng)目經(jīng)理與各方進(jìn)行溝通的示例如下，這些溝通基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目周期。
四、結(jié)束語(yǔ)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一個(gè)較為成熟的領(lǐng)域，項(xiàng)目管理對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目所起的作用得到了軟件行業(yè)的廣泛認(rèn)可。本文由于篇幅所限，不能對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的所有范圍進(jìn)行一一闡述。筆者僅結(jié)合在項(xiàng)目管理中的經(jīng)歷，重點(diǎn)分析了項(xiàng)目管理中的范圍管理、溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的影響。但是希望能通過(guò)對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的研究，將項(xiàng)目管理的理論和系統(tǒng)集成公司的實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和科學(xué)化的項(xiàng)目管理, 使我們?cè)诮窈蟮捻?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，更好地滿足項(xiàng)目要求、降低項(xiàng)目成本、縮短項(xiàng)目工期、保證項(xiàng)目質(zhì)量,提高系統(tǒng)集成管理效率，最終達(dá)到用戶需求和保障公司的利益。[5]
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：電力工程；管理信息系統(tǒng)；B/S
Abstract: Power engineering construction project management, information technology, using modern information technology, scientific and rational management of the project the work can significantly improve the quality and efficiency of project management, saving time, the smooth progress of the project has laid a good foundation. Based on the work experience of many years of power units, the information management system design and system implementation.
Keywords: electrical engineering; management information system; B / S
中圖分類號(hào)：C931.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理的工具，為項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的幫助。在電力工程建設(shè)管理涉及范圍廣、項(xiàng)目多、信息量大，項(xiàng)目法人要與規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、技術(shù)設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備制造與供應(yīng)單位、材料供應(yīng)單位、監(jiān)理單位等眾多項(xiàng)目參與方進(jìn)行信息的交換和交流。每個(gè)項(xiàng)目參與方既是項(xiàng)目信息的供方，也是項(xiàng)目信息的需方，由于其在項(xiàng)目生命周期中所處的階段與工作不同，相應(yīng)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能會(huì)有所不同，因此目前的管理模式很難協(xié)調(diào)一致，唯一的也是十分有效的方法就是建立具有強(qiáng)大功能的電力系統(tǒng)通信工程項(xiàng)目建設(shè)管理信息系統(tǒng)。
1系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
電力工程管理信息系統(tǒng)需要跟蹤公司電力工程的主要流程，解決工程管理各部門相互獨(dú)立、信息流通不及時(shí)等問(wèn)題，通過(guò)信息平臺(tái)集中工程統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及施工紀(jì)錄，規(guī)范記錄格式，實(shí)現(xiàn)信息共享，并且能對(duì)工程施工中相關(guān)的財(cái)務(wù)情況和工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督。
針對(duì)電力工程的開發(fā)要求，系統(tǒng)可采用基于B/S（ Browser/Server） 模型的3層結(jié)構(gòu)開發(fā)，圖1是總體的開發(fā)結(jié)構(gòu)圖，由用戶端、Web 服務(wù)器端和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端三部分組成。用戶端通過(guò)瀏覽器（ Browser） 發(fā)送請(qǐng)求和前端表示處理，Web 服務(wù)器接受來(lái)自瀏覽器的請(qǐng)求，并與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)連接進(jìn)行處理，再將處理結(jié)果返回用戶端，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器處理數(shù)據(jù)查詢的邏輯處理。
圖1：系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
1.2系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
管理系統(tǒng)操作界面，將工程管理分為基礎(chǔ)信息、項(xiàng)目立項(xiàng)、工程施工、工程驗(yàn)收、工程竣工、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)等模塊。
1）基礎(chǔ)信息模塊：基礎(chǔ)信息用于維護(hù)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)信息，是系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提條件。該部分的數(shù)據(jù)將被其他模塊所引用，為其他模塊的運(yùn)行提供了操作的方便性和數(shù)據(jù)的一致性。主要包括公司信息、客戶信息、部門信息、資料庫(kù)信息、工程類型配置等。
2）項(xiàng)目立項(xiàng)模塊：模塊首先對(duì)工程項(xiàng)目分類登記，然后對(duì)各種項(xiàng)目建立相應(yīng)的工程，由工程管理副總上傳工程圖紙并指定項(xiàng)目主管進(jìn)行施工圖核實(shí)，確認(rèn)工程量。再由物資公司對(duì)主材設(shè)備報(bào)價(jià)，預(yù)算人員進(jìn)行相關(guān)的預(yù)算、審核，簽訂合同，財(cái)務(wù)收取工程費(fèi)用等，為工程派工做好前期準(zhǔn)備工作。工程的具體實(shí)施過(guò)程包括施工、驗(yàn)收和竣工三部分。
3）工程施工模塊：主要負(fù)責(zé)處理工程施工過(guò)程。當(dāng)工程前期準(zhǔn)備完畢，由工程部經(jīng)理填寫開工單進(jìn)行工程派工，工程如需分包則進(jìn)行招投標(biāo)確認(rèn)分包單位，并根據(jù)不同類型的分包要求簽訂相關(guān)分包協(xié)議和安全協(xié)議。在分包手續(xù)辦理完畢或確定本單位施工項(xiàng)目部門后，工程部組織現(xiàn)場(chǎng)勘察，填寫安全技術(shù)交底記錄。之后由施工部門分別上報(bào)施工材料計(jì)劃及組織技術(shù)措施，通過(guò)審核后進(jìn)入組織施工階段。在施工過(guò)程中，由施工項(xiàng)目部門填寫每天的施工記錄，同時(shí)安質(zhì)部記錄中間驗(yàn)收情況，直至工程施工結(jié)束。
4）工程驗(yàn)收模塊：施工結(jié)束后，施工項(xiàng)目部門首先組織竣工自驗(yàn)收，同時(shí)編制竣工資料，上報(bào)竣工報(bào)告，向倉(cāng)庫(kù)退料等。完畢后，由工程部和安質(zhì)部組織竣工驗(yàn)收編制驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，針對(duì)缺陷安排整改工作，對(duì)分包工程還需做好安全、質(zhì)量考評(píng)。
5）工程竣工模塊：工程竣工階段由工程部對(duì)用戶做好工程決算及分包單位結(jié)算，經(jīng)營(yíng)部對(duì)決算和結(jié)算結(jié)果進(jìn)行審定，由財(cái)務(wù)部門完成工程費(fèi)用的收支登記，質(zhì)保金到期提醒則根據(jù)工程驗(yàn)收登記情況予以執(zhí)行，從而為工程投運(yùn)做好收尾工作。
6）報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊：本模塊主要實(shí)現(xiàn)工程信息的匯總工作，包括對(duì)月度受理工程統(tǒng)計(jì)、竣工工程情況統(tǒng)計(jì)、單項(xiàng)工程進(jìn)度情況及成本分析、月度工程成本分析匯總等，使得工程管理者能夠十分方便的把握工程進(jìn)度，對(duì)施工中材料、人工、車輛等成本分析有一個(gè)清晰的了解，并能夠?qū)ζ潢P(guān)注的信息快速查詢，導(dǎo)出報(bào)表，打印編制成冊(cè)保存，為提高工作的有效性提供了保障。
7）系統(tǒng)設(shè)置模塊：此環(huán)節(jié)主要是對(duì)操作人員進(jìn)行設(shè)置，對(duì)人員的工作權(quán)限和職能部門進(jìn)行有效分配管理，便于在人員職能變動(dòng)時(shí)也能保證系統(tǒng)流程的正常運(yùn)行，不影響工程管理效率。并能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)操作人員的動(dòng)向，檢查工作責(zé)任完成情況。
2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
從基于Web應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用功能劃分體系結(jié)構(gòu)來(lái)看，應(yīng)用處理邏輯、顯示和數(shù)據(jù)表示及用戶交互界面等部分在瀏覽器端完成；應(yīng)用處理邏輯及Web應(yīng)用服務(wù)器。服務(wù)器提供的服務(wù)主要包括查詢、更新、事務(wù)管理、索引、高速緩存、查詢優(yōu)化、安全及多用戶存取控制等。而數(shù)據(jù)存取管理、完整性控制及并發(fā)控制等部分在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端完成。
2.1開發(fā)配置
結(jié)合公司開發(fā)實(shí)際需求進(jìn)行細(xì)致的分析后，這里采用如下配置
1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 2003企業(yè)版；2）Web應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：PC Server；3）關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：Oracle10g；4）客戶端：具有IE 6.0或更高版本的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)采用多種方式和手段，從硬件、軟件、應(yīng)用等各方面保證提供安全可靠的數(shù)據(jù)處理。
系統(tǒng)建立在Windows平臺(tái)上，采用為前端開發(fā)工具。另外，任何應(yīng)用程序都可以使用整個(gè).NET Framework。開發(fā)人員可以方便地獲得這些技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，其中包括托管的公共語(yǔ)言運(yùn)行庫(kù)環(huán)境、類型安全、繼承等等。可以無(wú)縫地與WYSIWYG HTML編輯器和其他編程工具（包括Microsoft Visual Studio .NET）一起工作。這不僅使得Web開發(fā)更加方便，而且還能提供這些工具必須提供的所有優(yōu)點(diǎn)，包括開發(fā)人員可以用來(lái)將服務(wù)器控件拖放到Web頁(yè)的GUI 和完全集成的調(diào)試支持。
數(shù)據(jù)庫(kù)采用Oracle10g，具有高速數(shù)據(jù)處理能力，完全符合系統(tǒng)開發(fā)的要求。
2.2 連接 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)的方法
Framework Data Provider for Oracle（以下簡(jiǎn)稱為.NET for Oracle）是一個(gè).NET? Framework 的組件。這個(gè)組件為我們使用.NET訪問(wèn)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)提供了極大的方便。在Oracle10g以前的版本，.NET for Oracle都是需要單獨(dú)安裝組件的，Oracle10g開始，該組件已經(jīng)集合到ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)版本中，不需要單獨(dú)再安裝。
.NET for Oracle 組件中用于組織類和其他類型的名字空間是System.Data.OracleClient。在此名字空間中，主要包含四個(gè)核心類，它們分別是：OracleConnection、OracleCommand、OracleDa-taReader、OracleDataAdapter。下面是一個(gè)使用.NET? for? Oracle組件操縱Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的例子。在寫程序之前，假設(shè)在Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中存在一個(gè)表“合同信息表”（f_pact） 。
3結(jié)束語(yǔ)
從以上B/S結(jié)構(gòu)中，直接采用的是操作系統(tǒng)瀏覽器，用戶可以在Internet的任何地方訪問(wèn)服務(wù)器，使得管理人員在任何地方都可以移動(dòng)辦公，工程各類文件都可以得到及時(shí)的辦理。管理效率明顯提高。借助系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)現(xiàn)有管理進(jìn)行規(guī)范，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)處理流程，優(yōu)化管理流程，規(guī)范管理行為，提升管理水平。
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【摘要】本文首先分析大型管理信息系統(tǒng)的相關(guān)特征，指出可能導(dǎo)致此類大項(xiàng)目失敗的核心項(xiàng)目管理問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分析如何解決這些項(xiàng)目管理問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】大型管理信息系統(tǒng)；項(xiàng)目管理
大型管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目一般具備建設(shè)周期長(zhǎng)、合同金額大、開發(fā)量大、業(yè)務(wù)需求復(fù)雜且可能變動(dòng)巨大、技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)且可能受到挑戰(zhàn)、項(xiàng)目參與方及人員眾多且可能流動(dòng)頻繁等特點(diǎn)，針對(duì)此類大型管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“大項(xiàng)目”），在項(xiàng)目前期、中期甚至全程都可能會(huì)出現(xiàn)“上下而求索，路漫漫其修遠(yuǎn)”甚至“茫茫大海中，陸地在哪里”的不良狀態(tài)。依筆者看來(lái)，此類大項(xiàng)目出現(xiàn)類似狀態(tài)并非偶然更是常事，本著優(yōu)質(zhì)、按時(shí)交付項(xiàng)目的管理目標(biāo)，我們還是應(yīng)該積極采取措施避免出現(xiàn)上述狀態(tài)的出現(xiàn)。下面筆者將結(jié)合相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)淺談一下這方面的問(wèn)題。
大項(xiàng)目除本身具有信息化項(xiàng)目的常規(guī)特征外，還會(huì)增加由客戶特征與承建方特征所共同作用產(chǎn)生的本項(xiàng)目獨(dú)特化不良特征（見圖一），這些特征有其獨(dú)立性更有其相互關(guān)聯(lián)性，特別針對(duì)某些核心關(guān)鍵特征或者在項(xiàng)目開始之前就已經(jīng)表現(xiàn)明顯的特征，應(yīng)盡快將其解決，否則任其發(fā)展和蔓延，除本身嚴(yán)重程度加大外還會(huì)觸發(fā)其他不良特征的出現(xiàn)。因此，在項(xiàng)目開始之前，就應(yīng)解決核心關(guān)鍵的大問(wèn)題，會(huì)使項(xiàng)目沿著既定航行計(jì)劃前進(jìn)，項(xiàng)目良性推進(jìn)和成功機(jī)率將會(huì)大大提高。那么項(xiàng)目開始之前，我們應(yīng)該解決和注意哪些問(wèn)題呢？
首先，第一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是甲乙雙方的“綜合能力”博弈。“綜合能力”是在項(xiàng)目全程或某時(shí)期由雙方投入本項(xiàng)目的“資源效力和態(tài)度”構(gòu)成，具備一定的時(shí)效性，雙方“綜合能力”的博弈將歷經(jīng)項(xiàng)目全生命周期且結(jié)果也會(huì)發(fā)生互換，但是項(xiàng)目開展之前的博弈過(guò)程是最重要的，可能會(huì)影響整個(gè)后續(xù)過(guò)程中的各次博弈，這是因?yàn)轫?xiàng)目開展之前或者項(xiàng)目前期主要是進(jìn)行定方向、定路線、定框架、定原則的相關(guān)關(guān)鍵工作，誰(shuí)在此時(shí)取得主動(dòng)將使得己方在項(xiàng)目全程獲益。博弈結(jié)果將決定雙方在項(xiàng)目平臺(tái)上各自將以“仰視、平視、俯視”中的哪種視角來(lái)看待對(duì)方以及確定“誰(shuí)主導(dǎo)、誰(shuí)跟隨”等關(guān)鍵問(wèn)題，輪船上的“船長(zhǎng)與水手”就此產(chǎn)生，船長(zhǎng)將決定“船往哪個(gè)方向開、船怎么開”，然而需要注意的是，在這條輪船上，沒(méi)有“休閑的旅客”，只有“船長(zhǎng)和水手”，雖兩者處于“實(shí)時(shí)博弈“之中，角色可能發(fā)生互換，但是積極參與和推進(jìn)項(xiàng)目，是雙方共同的、不可推卸的責(zé)任。
理論上來(lái)講，本著從高效優(yōu)質(zhì)完成項(xiàng)目的唯一目標(biāo)出發(fā)，雙方應(yīng)全程積極提高自己的“綜合能力”，避免己方陷入被動(dòng)和跟隨、盲從狀態(tài)，任何一方積極爭(zhēng)取船長(zhǎng)位置，都是有利于項(xiàng)目向好的方向發(fā)展的。正常情況下，應(yīng)該由乙方作為專業(yè)的信息化團(tuán)隊(duì)全程主導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)，“船長(zhǎng)引導(dǎo)和帶領(lǐng)水手，各司其職”按照計(jì)劃一步一步走向勝利彼岸，最后實(shí)現(xiàn)皆大歡喜的“雙贏”局面，為雙方后續(xù)進(jìn)一步合作繼而形成戰(zhàn)略合作伙伴打下基礎(chǔ)。堅(jiān)決避免出現(xiàn)由于乙方在項(xiàng)目管理能力、業(yè)務(wù)理解與分析或?qū)嵤┓椒ǖ确矫娴谋∪醵鴮?dǎo)致的甲方為保證項(xiàng)目進(jìn)行而被迫接過(guò)“指揮棒”的情況，出現(xiàn)所謂“外行指導(dǎo)內(nèi)行、水手代替船長(zhǎng)、甲方不信任乙方”的尷尬局面，特別是若出現(xiàn)“船長(zhǎng)和水手都成了旅客”的情況時(shí)，項(xiàng)目失敗無(wú)疑。因此在項(xiàng)目初期，甲乙雙方特別是乙方應(yīng)投入充足的、優(yōu)質(zhì)的資源以使項(xiàng)目得到最充分的支持是非常重要的。
其次，甲乙雙方應(yīng)對(duì)大項(xiàng)目的目標(biāo)、內(nèi)容、深度、進(jìn)度、關(guān)鍵問(wèn)題等五個(gè)要素達(dá)成一致。就像航海計(jì)劃中的“出發(fā)地港口、目的地港口、航線、航海區(qū)域、航行日程”得到各方共同確定后才能出發(fā)一樣，上述四個(gè)要素是大項(xiàng)目得以順利開展的綱領(lǐng)、核心所在，并且應(yīng)在項(xiàng)目開展之前或合同簽訂之前必須由雙方共同溝通、共同確認(rèn)，理論上不得更改，但應(yīng)該提前制定好變更時(shí)的應(yīng)對(duì)方案。五個(gè)要素的制定過(guò)程中，乙方不得自行做主，甲方更不能稀里糊涂跟隨。應(yīng)在乙方主導(dǎo)下，務(wù)必想盡一切辦法使得雙方對(duì)項(xiàng)目五要素理解透徹與并達(dá)成一致，并將其細(xì)節(jié)落實(shí)到合同中或者技術(shù)協(xié)議中。對(duì)于當(dāng)時(shí)不能確定的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行備注，并對(duì)后續(xù)發(fā)生相應(yīng)變更作出具體框架性的規(guī)定，不能放之任之而埋下后續(xù)麻煩的種子。如果依靠甲乙雙方之力仍不能完成此項(xiàng)任務(wù)的話，那么應(yīng)由甲方引入咨詢方帶領(lǐng)甲乙雙方對(duì)五要素進(jìn)行確定。否則出現(xiàn)“沒(méi)想到當(dāng)時(shí)合同中的一句可大可小可有可無(wú)的話，卻讓項(xiàng)目組的人被迫忙了半年！”這種情況，實(shí)在讓人頓足捶胸。
確定四要素的基礎(chǔ)和關(guān)鍵工作就是理清業(yè)務(wù)需求，而大項(xiàng)目普遍存在一個(gè)問(wèn)題就是業(yè)務(wù)需求在項(xiàng)目開展前后一段時(shí)間內(nèi)可能會(huì)無(wú)法明確，這一般是由業(yè)務(wù)本身自身決定的，特別對(duì)于類似全面風(fēng)險(xiǎn)管理、全國(guó)社保統(tǒng)一管理這樣的業(yè)務(wù)，或者管理思想在國(guó)內(nèi)較為超前或者業(yè)務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程并未標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，這些不確定因素都將給業(yè)務(wù)需求獲取及分析帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。我們制定的信息化策略“統(tǒng)籌規(guī)劃、分布進(jìn)行、急用先上、試點(diǎn)先行”此時(shí)應(yīng)該發(fā)揮作用，我們可以采取“由小及大、由少到多、由點(diǎn)到面、由核心到的層層遞進(jìn)、步步為營(yíng)”的工作方法來(lái)應(yīng)對(duì)看似“深不可測(cè)、遙不可及、模糊不定”的工作。因此，即使五要素明確的難度很大但這個(gè)工作必須要做且不能以各種理由省略或一筆帶過(guò)，否則極易出現(xiàn)“航海不帶指南針、航海圖，不論你航行到哪里都是百慕大！船長(zhǎng)和水手到時(shí)候都得聽天由命”，這是有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的。在五要素確認(rèn)的問(wèn)題上，甲乙雙方都應(yīng)該明白其首要性、重要性。
最后，是技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)問(wèn)題。明確了“航行距離、航線復(fù)雜度、貨物重量、送達(dá)日期”的項(xiàng)目需求，我們將要選擇合適的輪船了。時(shí)下，大部分高端信息化產(chǎn)品基本融合了開發(fā)平臺(tái)、核心業(yè)務(wù)功能、系統(tǒng)管理等三大塊領(lǐng)域。信息化項(xiàng)目中的前期產(chǎn)品選型、咨詢、調(diào)研等工作，更多的精力應(yīng)該放在產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)上。針對(duì)技術(shù)架構(gòu)，主要評(píng)估它的開發(fā)效率、功能穩(wěn)定性、開發(fā)難易度、可擴(kuò)充性、移植性、系統(tǒng)管理難易度等一級(jí)指標(biāo)，并盡可能進(jìn)一步細(xì)化到二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)。針對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)，主要評(píng)估它的核心業(yè)務(wù)功能與客戶業(yè)務(wù)需求的匹配度、各業(yè)務(wù)間的集成度、關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)是否準(zhǔn)確、操作簡(jiǎn)便性等指標(biāo)。另外，一個(gè)特別關(guān)鍵問(wèn)題就是這個(gè)產(chǎn)品或開發(fā)平臺(tái)是否能做到“快速支持隨需而變”，畢竟大項(xiàng)目的一個(gè)典型特征之一就是業(yè)務(wù)需求復(fù)雜且可能變動(dòng)巨大。曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的“某產(chǎn)品當(dāng)時(shí)選型時(shí)，現(xiàn)有功能表面上看似較為適合客戶需求，但是相關(guān)功能改動(dòng)工作比較耗時(shí)耗力。由于項(xiàng)目需要盡快上線應(yīng)用，所以選型時(shí)候很快就確定了本款產(chǎn)品，開始實(shí)施后，產(chǎn)品基本功能基本滿足客戶需要，但在進(jìn)入較為深層次的應(yīng)用時(shí)，短期內(nèi)就發(fā)生了較多的必要完善需求，項(xiàng)目組卻一時(shí)間根本無(wú)力應(yīng)對(duì)，最終只能被迫較大調(diào)整工期和合同額”的案例引人深思。
做好了上述三個(gè)核心問(wèn)題，就等于從根源上解決了項(xiàng)目管理過(guò)程中的諸多表面問(wèn)題，如果做不好上述三個(gè)核心問(wèn)題，這些表面問(wèn)題一般會(huì)在項(xiàng)目過(guò)程中會(huì)多次、反復(fù)出現(xiàn)，日積月累將可能成為導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的導(dǎo)火索。從筆者接觸過(guò)的相關(guān)大項(xiàng)目成功管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)上述核心問(wèn)題的把握以及解決是較為可靠的，對(duì)其他大項(xiàng)目來(lái)講，具備較強(qiáng)的參考與借鑒。現(xiàn)在我們已經(jīng)較好的完成了起航之前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，可以起航了，不過(guò)駛?cè)朊Ｃ４蠛＃覀內(nèi)砸拇婢次罚吘勾蠛Ｗ兓獪y(cè)，風(fēng)險(xiǎn)可能隨時(shí)發(fā)生，大項(xiàng)目管理者仍應(yīng)時(shí)刻警惕上述三個(gè)核心問(wèn)題的發(fā)展與變化，做好監(jiān)控與防范。
中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、前言
計(jì)算機(jī)最初出現(xiàn)的幾十年里，信息系統(tǒng)一度給人十分神秘的感覺。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)能做的更多，這就讓信息系統(tǒng)不再那么神秘。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目是指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為支撐，以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，涵蓋某一企事業(yè)單位、系統(tǒng)、集團(tuán)的囊括其全部業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。比如鐵路售票系統(tǒng)就是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。
二、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理概述
我們知道，信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工程。國(guó)內(nèi)外大量的信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，它的復(fù)雜性大大超出人們的預(yù)期，這主要源于：一是信息系統(tǒng)管理的對(duì)象是人，對(duì)人管理的好壞直接影響到系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)，而人又是最難管理的；二是信息系統(tǒng)的建設(shè)核心是軟件開發(fā)，而軟件是一個(gè)無(wú)形的東西，無(wú)形的東西有很多不確定性；三是隨著時(shí)間的變化，技術(shù)需求也在不斷變化，需求的不穩(wěn)定使信息系統(tǒng)開發(fā)變得更為復(fù)雜并頗具風(fēng)險(xiǎn)。因此，信息系統(tǒng)的開發(fā)需要采用科學(xué)的管理方法來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌和指導(dǎo)。項(xiàng)目管理的出現(xiàn)不僅可以縮短項(xiàng)目的開發(fā)時(shí)間，而且還能夠提高項(xiàng)目的質(zhì)量和穩(wěn)定性。運(yùn)用項(xiàng)目管理的思想和方法對(duì)信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)進(jìn)行有效的管理，可保證信息系統(tǒng)開發(fā)的成功[2]。
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：首先是信息開發(fā)階段。這一時(shí)期，由于信息系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)于簡(jiǎn)單，涉及的范圍小，質(zhì)量能夠保證。其次是基于開發(fā)方法的階段。這個(gè)階段主要是信息系統(tǒng)開發(fā)方法出現(xiàn)的時(shí)期，信息系統(tǒng)得到了廣泛的應(yīng)用，需嚴(yán)格按照開發(fā)程序進(jìn)行才能保證系統(tǒng)的質(zhì)量。再次是引入項(xiàng)目管理方法的階段。信息技術(shù)在這一時(shí)期已得到迅猛的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也同時(shí)加劇，信息系統(tǒng)成為組織的核心，項(xiàng)目管理的方法在信息系統(tǒng)得到有效應(yīng)用。最后是運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法的階段。隨著時(shí)代的發(fā)展，新的管理方法出現(xiàn)使得信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理能夠成功實(shí)現(xiàn)。
三、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
1、復(fù)雜性。信息系統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目由許多個(gè)部分組成，需要運(yùn)用到許多學(xué)科的知識(shí)，既要掌握信息技術(shù)，還要運(yùn)用到管理學(xué)的一些思想，要了解企業(yè)的特點(diǎn)及管理風(fēng)格等等。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)遇到自身或外界的未知因素影響，這會(huì)使信息系統(tǒng)的開發(fā)更為復(fù)雜。
2、創(chuàng)造性。由于組織的規(guī)模、技術(shù)水平和文化差異等，即便是相同類型的系統(tǒng)建設(shè)，每個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)都具有唯一性。這要求項(xiàng)目管理人員在掌握各種知識(shí)與技能的同時(shí)，還要在管理中發(fā)揮創(chuàng)造性的思維。
3、周期性。項(xiàng)目管理大致要經(jīng)過(guò)啟動(dòng)、成長(zhǎng)、成熟、停止四個(gè)階段，這是項(xiàng)目的生命周期。項(xiàng)目有著不同方式來(lái)度過(guò)整個(gè)生命過(guò)程，如項(xiàng)目剛開始是以慢速度進(jìn)行，然后是快，到最后又是慢。項(xiàng)目的周期性有著規(guī)律可尋，只是由于項(xiàng)目的種類不同而表現(xiàn)出不同的形式而已[3]。
4、組織性。對(duì)于項(xiàng)目的管理應(yīng)該建立專門的組織，而那些跨部門問(wèn)題則需要各部門之間相互配合。要在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，建立一個(gè)圍繞項(xiàng)目工作的組織是極為重要的。
5、不確定性。信息系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)往往不能夠準(zhǔn)確定義，其開發(fā)不是唯一的，這使項(xiàng)目具有不確定性，這也是信息系統(tǒng)項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)。
四、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容
1、整體管理。項(xiàng)目整體管理是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)的全過(guò)程，涉及項(xiàng)目質(zhì)量、成本、安全等各個(gè)方面，是決定項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵。
2、范圍管理。根據(jù)目標(biāo)的定義來(lái)確定工作范圍，根據(jù)目標(biāo)的調(diào)整對(duì)范圍做出相應(yīng)調(diào)整，項(xiàng)目范圍管理是減少工程成本的有效途徑。
3、時(shí)間管理。在范圍確定的前提下，估算和安排活動(dòng)的時(shí)間，并對(duì)相關(guān)進(jìn)度進(jìn)行有效的控制。
4、質(zhì)量管理。為了滿足系統(tǒng)質(zhì)量的要求，根據(jù)用戶需求和各種技術(shù)規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的措施和手段，包括為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)和工作。
5、風(fēng)險(xiǎn)管理。包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)的定量和定性分析，對(duì)策的制定，以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，從而使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)能夠避免，最大程度地減少損失[4]。
五、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理問(wèn)題
1、項(xiàng)目范圍管理欠缺。缺少正確的項(xiàng)目定義和范圍核實(shí)是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因。
（1）項(xiàng)目范圍界定不清。引起這個(gè)問(wèn)題的主要根源是項(xiàng)目需求分析不完整。造成需求分析不完整的具體因素如下：①項(xiàng)目初期客戶對(duì)自身需求不清晰；②項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中客戶需求自身發(fā)生變動(dòng)；③需求分析人員和客戶對(duì)需求的理解有誤；④缺少客戶業(yè)務(wù)部門參與。
（2）項(xiàng)目范圍變更失控。在項(xiàng)目范圍管理過(guò)程中，出現(xiàn)變更失控的原因有以下幾個(gè)：①項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目變更管理不夠重視，直接導(dǎo)致范圍變化發(fā)生的時(shí)候不能及時(shí)地反饋給項(xiàng)目經(jīng)理；②項(xiàng)目范圍蔓延的問(wèn)題。是指一個(gè)項(xiàng)目接受了很多小的變化，當(dāng)這些小的變化都聚合到一起的時(shí)候，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才意識(shí)到項(xiàng)目范圍已發(fā)生重大變更；③項(xiàng)目的變更控制缺少統(tǒng)一的流程和標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)問(wèn)題會(huì)直接導(dǎo)致項(xiàng)目變更管理自身的失控，無(wú)法起到有效控制項(xiàng)目實(shí)施的作用。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)疏于管理。究其根源在于“重視技術(shù)，疏于管理”，這是大型軟件項(xiàng)目組的通病。（例如：微軟公司即是如此）
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理落后。（1）缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；（2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的偏差；（3）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估客觀性差。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估也可稱為風(fēng)險(xiǎn)量化，是指確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率與后果。
六、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的方法
1、階段化管理法
實(shí)施階段化管理可以有效控制項(xiàng)目進(jìn)度，并增加風(fēng)險(xiǎn)的可控性。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)將項(xiàng)目分成若干個(gè)小的階段，每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)和時(shí)間要求，每個(gè)階段結(jié)束都要進(jìn)行成果驗(yàn)收，并根據(jù)驗(yàn)收對(duì)組織成員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，與客戶進(jìn)行反饋溝通。對(duì)于應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目，可劃分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)調(diào)研、外觀包系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)及調(diào)試、聯(lián)調(diào)及驗(yàn)收、上線、推廣以及維護(hù)等9個(gè)階段；對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，可劃分為市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、制作手冊(cè)和產(chǎn)品打包等6個(gè)階段。階段化管理的思想和方法，應(yīng)從立項(xiàng)開始，并貫徹整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的全過(guò)程。
2、量化管理法
把項(xiàng)目的各個(gè)方面盡可能地進(jìn)行數(shù)量化，做到責(zé)任清楚。例如，某階段成果A由A1、A2、A3組成，客戶認(rèn)為A1完全符合要求，對(duì)A2不完全滿意、但修改后可用，對(duì)A3則完全不接受。問(wèn)題出在哪里？該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？每個(gè)相關(guān)人員該負(fù)多大責(zé)任？要解決這些問(wèn)題，必須把各種目標(biāo)、投入、成果分類進(jìn)行量化，把各種量化指標(biāo)存入數(shù)據(jù)庫(kù)。項(xiàng)目的每個(gè)階段都有清晰的量化管理，將十分有利于整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程的推進(jìn)。
3、優(yōu)化管理法
在項(xiàng)目進(jìn)程中要不斷總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整，不斷優(yōu)化管理流程、改善管理措施，以努力提高組織效率。如前例中，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)A1小組準(zhǔn)確把握了客戶需求并采用了嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，而A2小組在設(shè)計(jì)上存在問(wèn)題，A3小組則根本沒(méi)有弄清客戶需求。那么，應(yīng)及時(shí)推廣A1小組的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)A2、A3小組的教訓(xùn)及時(shí)做出調(diào)整，改進(jìn)需求分析方法，建立更有效的質(zhì)量跟蹤反饋機(jī)制，在組織內(nèi)及時(shí)完善相關(guān)制度。
七、結(jié)束語(yǔ)
隨著信息技術(shù)的不斷普及與發(fā)展，信息系統(tǒng)得到越來(lái)越多的應(yīng)用。不過(guò)在發(fā)展的過(guò)程中，信息系統(tǒng)存在不穩(wěn)定性，失敗率很高。在這種情況下，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理就起到關(guān)鍵作用。對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的了解要從項(xiàng)目和管理的角度進(jìn)行探討，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)起到參考指導(dǎo)作用，并提高信息系統(tǒng)的應(yīng)用率。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]BIM 優(yōu)勢(shì) 價(jià)值
建筑信息模型(Building Information Modeling，BIM)，是指在開放的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下實(shí)現(xiàn)的物理和功能特征，及其相關(guān)的項(xiàng)目生命周期信息的可計(jì)算或可運(yùn)算的表現(xiàn)形式。BIM以三維數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)，目前主要是IFC(Industry FoundationClass)集成了建設(shè)工程項(xiàng)目各種相關(guān)信息的工程數(shù)據(jù)模型。作為一項(xiàng)新的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，BIM從CAD擴(kuò)展到了更多的軟件程序領(lǐng)域，如工程造價(jià)、進(jìn)度安排，還蘊(yùn)藏服務(wù)于設(shè)備管理等方面的潛能。BIM給建筑行業(yè)的軟件應(yīng)用增添了更多的智能工具，實(shí)現(xiàn)了更多的職能工序。
1應(yīng)用BIM進(jìn)行工程項(xiàng)目管理構(gòu)建優(yōu)勢(shì)分析
傳統(tǒng)的建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，由于工程管理涉及的單位和部門眾多，信息輸入只能停留在本部門或者單體工程的界面，常常出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，難以進(jìn)行及時(shí)整體工程的相互傳輸，阻礙了整個(gè)工程的信息匯總，必然形成信息孤島現(xiàn)象。基于BIM構(gòu)建的工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)除了具有傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的特征優(yōu)勢(shì)外，還能滿足以下要求：
(1)集成管理要求。隨著工程總承包模式的不斷推廣和運(yùn)用，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的集成化管理，同時(shí)對(duì)管理信息系統(tǒng)的要求也越來(lái)越高。如：將項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計(jì)、可行性研究、決策、設(shè)計(jì)和計(jì)劃、供應(yīng)、實(shí)施控制、運(yùn)行管理等綜合起來(lái)，形成一體化的管理過(guò)程；將項(xiàng)目管理的各種職能，如成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息管理等綜合起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的整體。
(2)全壽命周期管理要求。全壽命管理理念就是要求工程項(xiàng)目的建設(shè)和管理要在考慮工程項(xiàng)目全壽命過(guò)程的平臺(tái)上進(jìn)行，在工程項(xiàng)目全壽命期內(nèi)綜合考慮工程項(xiàng)目建設(shè)的各種問(wèn)題，使得工程項(xiàng)目的總體目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)。
2 BIM的研究方法
(1)面向設(shè)計(jì)與施工的BIM建模系統(tǒng)
面向設(shè)計(jì)與施工的BIM建模系統(tǒng)引入建筑業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)IFC，將建筑3D模型與設(shè)計(jì)、施工及管理信息集成一體，實(shí)現(xiàn)了3D模型參數(shù)化創(chuàng)建與顯示，建筑構(gòu)件和體量、材料、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等信息關(guān)聯(lián)、查看、編輯和擴(kuò)展，模型的IFC格式導(dǎo)入與導(dǎo)出等功能。本系統(tǒng)適用于各種建筑設(shè)計(jì)與施工階段的BIM建模與編輯，為BIM創(chuàng)建提供了工具。
(2)基于IFC的BIM數(shù)據(jù)集成與管理平臺(tái)
基于BIM工程數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行信息存儲(chǔ)、管理和高效的訪問(wèn)，并基于子信息模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)建設(shè)過(guò)程中BIM數(shù)據(jù)積累、管理和共享是這個(gè)平臺(tái)的一大特點(diǎn)。平臺(tái)提供了BIM數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、維護(hù)、管理以及三維幾何模型和材料、進(jìn)度等工程信息的瀏覽與查詢功能，實(shí)現(xiàn)多用戶的權(quán)限控制和并發(fā)訪問(wèn)。該平臺(tái)為基于BIM的AEC／FM系統(tǒng)提供底層數(shù)據(jù)支持，是面向建筑生命期工程信息管理的平臺(tái)支撐。
(3)基于BIM技術(shù)的建筑施工優(yōu)化控制和管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)研究基于IFC標(biāo)準(zhǔn)定義了施工管理領(lǐng)域涉及的人力、機(jī)械、材料等資源信息模型，通過(guò)建立將資源信息模型與施工計(jì)劃、成本和施工場(chǎng)地信息模型進(jìn)行關(guān)聯(lián)的信息集成機(jī)制，構(gòu)建基于IFC的施工優(yōu)化信息模型。該系統(tǒng)在北京奧運(yùn)會(huì)國(guó)家體育場(chǎng)、廣州珠江新城西塔等多個(gè)大型工程示范應(yīng)用，有效的輔助設(shè)計(jì)施工人員進(jìn)行施工進(jìn)度安排與優(yōu)化，場(chǎng)地布置和施工操作優(yōu)化，明顯提高了關(guān)鍵工序的施工效率和精度，提高了信息化管理水平。
3 BIM的應(yīng)用
BIM是一種全新的理念，它涉及到從規(guī)劃、設(shè)計(jì)理論到施工、維護(hù)技術(shù)的一系列創(chuàng)新和變革，是建筑業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)。BIM的研究對(duì)于實(shí)現(xiàn)建筑生命期管理，提高建筑行業(yè)設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)的科學(xué)技術(shù)水平，促進(jìn)建筑業(yè)全面信息化和現(xiàn)代化，具有重要的應(yīng)用價(jià)值和廣闊的應(yīng)用前景。
國(guó)家的重視及行業(yè)發(fā)展的需求，將極大促進(jìn)BIM更深層次的研究和廣泛的推廣應(yīng)用。目前，我國(guó)BIM應(yīng)用的主要推力表現(xiàn)在以下三方面。
(1)國(guó)家支持的BIM研究成果應(yīng)用。我國(guó)BIM技術(shù)的基礎(chǔ)性研究得到國(guó)家的大力支持，并取得了卓有成效的研究成果。如國(guó)家“十五”科技攻關(guān)計(jì)劃課題研究成果“基于IFC的建筑工程4D施工管理系統(tǒng)”，成功應(yīng)用于國(guó)家體育場(chǎng)、青島海灣大橋、廣州西塔等多個(gè)大型、復(fù)雜工程，專家評(píng)價(jià)屬國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，榮獲2009年“華夏建設(shè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)”。
(2)建筑業(yè)信息化應(yīng)用的實(shí)際需求。目前，我國(guó)正在進(jìn)行著世界最大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，工程項(xiàng)目規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)形式愈加復(fù)雜，尤其是超大型工程項(xiàng)目層出不窮，使企業(yè)和項(xiàng)目都面臨著巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用BIM技術(shù)，從根本上解決建筑生命期各階段和各專業(yè)系統(tǒng)間信息斷層問(wèn)題，從設(shè)計(jì)、施工技術(shù)到管理全面提高信息化水平和應(yīng)用效果，已成為建設(shè)企業(yè)的迫切需求。國(guó)家體育場(chǎng)、青島海灣大橋、廣州西塔等工程項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)4D施工動(dòng)態(tài)集成管理，并獲2009年、2010年華夏建設(shè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)。
4結(jié)論
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，建筑信息模型也得到了飛快的開發(fā)和利用，它的發(fā)展和建筑也得發(fā)展相得益彰．在這個(gè)信息化時(shí)生著舉足輕重的作用。BIM的管理平臺(tái)，優(yōu)化控制與管理系統(tǒng)及其施工及安全分析系統(tǒng)的全面改進(jìn)使得建筑項(xiàng)目的管理信息化實(shí)施有了實(shí)質(zhì)性改變，工作效率，成本，人員冗余等各方面大大得到優(yōu)化，進(jìn)而推動(dòng)著建筑工程項(xiàng)目管理水平的不斷提高。
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