時(shí)間：2023-08-24 17:17:05
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇成本管理與控制培訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)管理；目標(biāo)成本管理；茶企；應(yīng)用
茶企經(jīng)濟(jì)管理的重要內(nèi)容之一便是成本管理，成本管理的績(jī)效直接關(guān)系到茶企產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)能力，也直接關(guān)系到茶企盈利能力的形成。從現(xiàn)階段通常的做法出發(fā)，茶企在成本加成原理下進(jìn)行茶葉制品的單價(jià)設(shè)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)施心理定價(jià)、差異化定價(jià)等策略。根據(jù)這一定價(jià)邏輯，似乎可以肯定茶企實(shí)施成本控制的必要性與合理性。然而，每當(dāng)茶企產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，茶企往往采取削減利潤(rùn)目標(biāo)的方式來(lái)給予應(yīng)對(duì)。這就促使筆者在反思一個(gè)問(wèn)題即，難道就不能在成本管理中引入一種目標(biāo)機(jī)制，并在成本逆向分解的基礎(chǔ)上從整體中來(lái)控制成本嗎？之所以提出這一議題在于，傳統(tǒng)成本控制具有事后性的特點(diǎn)，所以若是出現(xiàn)成本控制失效也難以在事后進(jìn)行彌補(bǔ)。正因如此，探析茶企經(jīng)濟(jì)管理中的目標(biāo)成本管理應(yīng)用問(wèn)題，便構(gòu)成了本文討論的主題。
1對(duì)目標(biāo)成本管理的認(rèn)識(shí)
具體而言，可從以下三個(gè)方面來(lái)對(duì)目標(biāo)成本管理展開(kāi)認(rèn)識(shí)：
1.1目標(biāo)成本管理的目的
作為一種以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)的成本管理方式，其在實(shí)施過(guò)程中具有這樣幾個(gè)目的：第一，破解傳統(tǒng)成本管理困境。前面已經(jīng)指出，傳統(tǒng)成本管理的不足在于它的事后控制特點(diǎn)，而這一特點(diǎn)又根源于會(huì)計(jì)成本的核算方式。眾所周知，針對(duì)會(huì)計(jì)成本核算本身就具有事后性。因此，目標(biāo)成本管理中的“目標(biāo)”二字，就意味著其具有事前控制意味。第二，強(qiáng)化成本控制的全員參與。目標(biāo)成本管理對(duì)于每個(gè)部門(mén)和部門(mén)成員，都設(shè)計(jì)有成本考核機(jī)制，這就促成了成本控制的全員參與形式。
1.2目標(biāo)成本管理的手段
目標(biāo)成本管理手段的制訂直接來(lái)自于目標(biāo)成本管理的目的，根據(jù)上文的闡述可知，目標(biāo)成本管理的手段首先需要解決事后控制的問(wèn)題，再者需要促使全員參與成本管理。那么對(duì)于前者而言，便需要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)能耗確定合理的目標(biāo)成本，這一目標(biāo)成本作為量化指標(biāo)具有剛性。促使全員參與成本管理與控制，便需要細(xì)化每位員工的成本控制數(shù)額，并根據(jù)員工的成本控制任務(wù)完成情況來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核。這樣一來(lái)，就激發(fā)起了他們的參與意愿。
1.3目標(biāo)成本管理的評(píng)價(jià)
與傳統(tǒng)成本管理的事后控制屬性不同，目標(biāo)成本管理需要建立起事前、事中、事后控制體系，這樣才能確保目標(biāo)成本管理本身的合理性。為此，需要對(duì)目標(biāo)成本管理的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。以提升內(nèi)控績(jī)效為目標(biāo)和增進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為初衷，從中應(yīng)提煉出目標(biāo)成本效果評(píng)價(jià)的方式與方法。
2目標(biāo)成本管理助力茶企經(jīng)濟(jì)管理的著眼點(diǎn)
通過(guò)對(duì)目標(biāo)成本管理的認(rèn)識(shí)可知，其對(duì)于助力茶企經(jīng)營(yíng)管理具有很高的價(jià)值。為此，這里從三個(gè)方面來(lái)分析其助力茶企經(jīng)濟(jì)管理的著眼點(diǎn)：
2.1助力全面預(yù)算管理的執(zhí)行
全面預(yù)算管理的內(nèi)在要求便是全員參與和全構(gòu)成管理，但在具體的實(shí)施過(guò)程中往往依靠財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)管能力做支撐，而在茶企各部門(mén)信息不對(duì)稱的條件下，則難以對(duì)全員參與和全過(guò)程管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，所以這就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)監(jiān)管缺位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。隨著目標(biāo)成本管理方式的引入，這就在成本控制手段上建立起了全員參與和全過(guò)程管理，從而就助力了全面預(yù)算管理的執(zhí)行。事實(shí)上，預(yù)算管理與成本管理屬于同一硬幣的兩面，前者基于資金層面、后者基于資產(chǎn)層面。
2.2助力產(chǎn)品價(jià)格策略的實(shí)施
盡管茶企在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中日益重視非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，但從現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍然是茶企的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主線。特別在中央大力反腐的背景下，許多高端茶葉制品滯銷的情形下，降價(jià)銷售成為了營(yíng)銷策略的首選。但從茶企的一般操作原則出發(fā)，似乎除了消減利潤(rùn)空間則無(wú)它法。實(shí)則不然，隨著目標(biāo)成本管理方式的引入，便能在全過(guò)程成本管理中助力產(chǎn)品價(jià)格策略的實(shí)施。其中，關(guān)鍵在于事前管理的成本逆向分解模式。
2.3助力企業(yè)內(nèi)控能力的提升
一般而言，企業(yè)內(nèi)控的主要手段是財(cái)務(wù)，即通過(guò)財(cái)務(wù)內(nèi)控來(lái)配置茶企中的組織資源。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理可知，茶企在供給側(cè)改革態(tài)勢(shì)下，需要不斷提升人力資本存量和產(chǎn)品研發(fā)能力，這在預(yù)算管理的單一模式下必然突出項(xiàng)目資金預(yù)算和撥付管理，而對(duì)于項(xiàng)目資金的節(jié)約化使用則難以管控，其主要?dú)w因于信息不對(duì)稱現(xiàn)象的干擾。因此，隨著目標(biāo)成本管理方式的引入，便能助力企業(yè)內(nèi)控能力的提升。
3目標(biāo)成本管理的應(yīng)用思路
針對(duì)茶企目前面臨的供給側(cè)改革要求，目標(biāo)成本管理的應(yīng)用思路主要包括以下四個(gè)方面：
3.1理清茶企組織資源優(yōu)化的項(xiàng)目
目標(biāo)成本管理可以應(yīng)用于茶企的方方面面，但目前茶企所面臨的緊迫任務(wù)便是壓縮產(chǎn)能水平和優(yōu)化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)。為此，在供給側(cè)改革背景下首先需要理清茶企組織資源優(yōu)化的項(xiàng)目。經(jīng)驗(yàn)表明，需要得到優(yōu)化的項(xiàng)目包括：人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目、技改和固定資產(chǎn)重置項(xiàng)目等。因此，在目標(biāo)管理下便需要界定出上述三個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)化目標(biāo)。
3.2根據(jù)項(xiàng)目構(gòu)成來(lái)實(shí)施資金預(yù)算
這里實(shí)則利用了傳統(tǒng)的預(yù)算管理方式，首先對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展來(lái)進(jìn)行資金預(yù)算。為了防止在目標(biāo)成本管理中出現(xiàn)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目資金預(yù)算實(shí)施之前對(duì)于各個(gè)項(xiàng)目需進(jìn)行充分論證。論證的內(nèi)容包括：項(xiàng)目的功能滿足情況、階段性項(xiàng)目?jī)?yōu)化的程度等。這樣一來(lái)，才能確保總量預(yù)算資金能做到相對(duì)準(zhǔn)確。
3.3開(kāi)展資金使用逆向分解的工作
在項(xiàng)目資金預(yù)算工作完成之后，便需要按部門(mén)來(lái)逆向分解各個(gè)部門(mén)的資金使用額度。之所以按部門(mén)進(jìn)行，這不僅適應(yīng)了茶企的職能化組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，也使得將成本管理的壓力下放給了部門(mén)，而降低財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)管難度。這里需要指出，應(yīng)區(qū)分費(fèi)用與成本之間的概念差異，即前者關(guān)注動(dòng)態(tài)下的資金耗費(fèi)，而后者則突出事后對(duì)已耗費(fèi)資金的核算、統(tǒng)計(jì)。
3.4績(jī)效考核下強(qiáng)化資金節(jié)約使用
最終所要達(dá)到的目的便是以部門(mén)為單位形成全員參與和全過(guò)程控制的成本管理模式。那么在增強(qiáng)員工參與度和關(guān)切度的要求下，便需要在績(jī)效考核下來(lái)強(qiáng)化對(duì)資金節(jié)約的使用。
4實(shí)施方案
根據(jù)以上所述，下面以人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目為例來(lái)構(gòu)建實(shí)施方案：
4.1針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行資金預(yù)算
茶企人力資源部門(mén)在滾動(dòng)計(jì)劃法的框架下需要對(duì)近期的培訓(xùn)安排做出計(jì)劃，并首先由人力資源部門(mén)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目做出預(yù)算草案。然而，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)草案和茶企管理層的授意，在此基礎(chǔ)上做出相對(duì)精確化的項(xiàng)目預(yù)算。從中不難看出，首先由人力資源部門(mén)自行做出資金預(yù)算，可以降低財(cái)務(wù)部門(mén)在實(shí)施該項(xiàng)工作所受到的信息不對(duì)稱影響。另外，人力資源部門(mén)在提交預(yù)算草案，應(yīng)在培訓(xùn)項(xiàng)目明細(xì)表中標(biāo)出相關(guān)費(fèi)用。這樣一來(lái)，才能使得資金預(yù)算有據(jù)可查。
4.2依據(jù)資金預(yù)算進(jìn)行逆向分解
這里就構(gòu)成了目標(biāo)成本管理的第一步了，仍然是按部門(mén)進(jìn)行資金預(yù)算逆向分解。例如，該次培訓(xùn)項(xiàng)目的資金預(yù)算為1萬(wàn)元，由于人力資源部門(mén)屬于行政管理部門(mén)，所以部門(mén)中的員工不直接參加生產(chǎn)，這就意味著將資金分解到人頭并沒(méi)有太大的意義，所以可以按員工所承擔(dān)的事項(xiàng)為單元來(lái)逆向分解資金，這與按人頭平分資金是顯然不同的。資金逆向分解應(yīng)由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人主導(dǎo)，并在財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督下執(zhí)行。這里需要注意的是，應(yīng)建立部門(mén)內(nèi)部的協(xié)商機(jī)制，通過(guò)與員工的協(xié)商來(lái)確定合理的資金配置。
4.3制度創(chuàng)新下的目標(biāo)成本管理
筆者發(fā)現(xiàn)，在信息不對(duì)稱現(xiàn)象下績(jī)效考核辦法在實(shí)施上也將面臨缺位的問(wèn)題。因此，這里需要從形成部門(mén)成員自主、資源的成本管理意識(shí)上下功夫。那么從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理可知，這就需要將部門(mén)成員的利益在完全內(nèi)部化，從而就需要借助合約的方式來(lái)為部門(mén)成員的利益構(gòu)筑起嚴(yán)格的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。具體的做法為，茶企管理層與人力資源部門(mén)簽訂合約，將額定好的項(xiàng)目預(yù)算資金交由人力資源部門(mén)支配，并在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上由人力資源部門(mén)包干整個(gè)培訓(xùn)工作。
4.4建立綜合評(píng)價(jià)下的績(jī)效考核
綜合評(píng)價(jià)下的績(jī)效考核主要突出了，需要從整體上來(lái)把握成本管理的效果。之所以提出這樣的要求在于，部分項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)于構(gòu)建茶企的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)效應(yīng)（如技改），而部分項(xiàng)目的實(shí)施則屬于長(zhǎng)線（如人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目）。因此，針對(duì)前者的績(jī)效考核應(yīng)采取富有彈性的原則，而對(duì)于后者則應(yīng)采取長(zhǎng)線原則。不難知曉，茶企當(dāng)前需要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題就是如何在競(jìng)爭(zhēng)和壓力中嶄露頭角，發(fā)展壯大成為當(dāng)前茶企需要應(yīng)對(duì)的重要難題。就茶企目前運(yùn)營(yíng)成本降低來(lái)看，全面預(yù)算管理發(fā)揮出了顯著的作用，其在茶企各項(xiàng)費(fèi)用和成本等應(yīng)用過(guò)程中，分析改進(jìn)的方法被提出來(lái)，從而使茶企發(fā)展具備的優(yōu)勢(shì)被提出來(lái)。因此，在茶企的發(fā)展中引入全面預(yù)算管理所發(fā)揮出的作用至關(guān)重要。在內(nèi)部控制體系組成中，全面預(yù)算管理占據(jù)重要地位，屬于管理方式的一種，其起點(diǎn)體現(xiàn)在茶企戰(zhàn)略上，能夠?qū)崿F(xiàn)全面控制茶企，茶企把管理的起點(diǎn)確定為預(yù)算，通過(guò)觀察預(yù)算實(shí)施過(guò)程，以得到的信息為依據(jù)，從而使調(diào)整和改善茶企內(nèi)部現(xiàn)有運(yùn)行現(xiàn)狀相應(yīng)性增強(qiáng)，調(diào)整和改善資源分配方式相應(yīng)性增強(qiáng)。
5小結(jié)
本人認(rèn)為，從目標(biāo)成本管理的思路出發(fā)，目標(biāo)成本管理的實(shí)施方案以茶企人力資源培訓(xùn)為例包括：針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行資金預(yù)算、依據(jù)資金預(yù)算進(jìn)行逆向分解、制度創(chuàng)新下的目標(biāo)成本管理、建立綜合評(píng)價(jià)下的績(jī)效考核等四個(gè)方面。
作者:唐劍 單位:成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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制度管理是現(xiàn)代管理最主要的特色，施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理工作的重點(diǎn)就在于確立財(cái)務(wù)成本管理在企業(yè)中的地位，而地位的確定又是通過(guò)建立健全規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。一方面，建立健全施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理的規(guī)章制度，既能夠使得財(cái)務(wù)制度滿足施工的發(fā)展需要，將施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理工作中的靈活性與原則性做到統(tǒng)一；另一方面，能夠讓施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理工作做到有法可依、有章可循，有效地解決施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理存在制度缺陷問(wèn)題。
2.注重施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)于施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理人員素質(zhì)要求越來(lái)越高，因此，必須要注重技能培訓(xùn)。①注重培訓(xùn)的實(shí)效性。培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)在具體，培訓(xùn)人員要按時(shí)到場(chǎng)、培訓(xùn)時(shí)間要落實(shí)到位，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)讓施工企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)上一個(gè)檔次；②培訓(xùn)應(yīng)該具有廣泛性。應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)置安排，要兼顧財(cái)務(wù)成本管理的各種知識(shí)，要讓施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理人員盡量多掌握一些技能和知識(shí)，成為“多技型”、“復(fù)合型”的人才；③細(xì)化人員培訓(xùn)計(jì)劃。施工企業(yè)應(yīng)該結(jié)合財(cái)務(wù)成本管理人員的實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的晉升計(jì)劃、再教育計(jì)劃、人才引進(jìn)計(jì)劃以及培訓(xùn)計(jì)劃等。按照“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的原則，既安排員工外出參加各類培訓(xùn)班，也要邀請(qǐng)專家學(xué)者到單位、到崗位上對(duì)財(cái)務(wù)成本管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，全面提高施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理人員的綜合素質(zhì)；④還應(yīng)該為施工企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理人員建立科學(xué)的激勵(lì)和評(píng)價(jià)考核機(jī)制。從目前來(lái)看，絕大多數(shù)的施工企業(yè)現(xiàn)行的績(jī)效考核體系都沒(méi)有可量化的考核指標(biāo)。而定量評(píng)估卻能夠大幅度提高考核的有效性和準(zhǔn)確性，便于對(duì)財(cái)務(wù)成本管理人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行正確評(píng)價(jià)。定量評(píng)估應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：第一，應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)崗位的具體內(nèi)容，包括工作評(píng)價(jià)、崗位條件、工作職責(zé)等；第二，量化考核績(jī)效考核體系中的“廉、績(jī)、勤、能、德”；第三，詳細(xì)分解“廉、績(jī)、勤、能、德”，將分解項(xiàng)目制定為相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；第四，根據(jù)財(cái)務(wù)成本管理人員不同的行政職務(wù)來(lái)制定相應(yīng)的分值標(biāo)準(zhǔn)，即按照普通員工、一般干部、中層干部、主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，總分為100分。對(duì)于那些評(píng)價(jià)考核長(zhǎng)期低于60分的財(cái)務(wù)成本管理人員，應(yīng)該找其談話，要求其整改，若還是屢教不改，則應(yīng)該予以待崗、淘汰，扣發(fā)績(jī)效。這種評(píng)估方法可以較為客觀、公正地評(píng)價(jià)每個(gè)工作人員的績(jī)效，優(yōu)化配置崗位人員。
3.建立規(guī)范有效的財(cái)務(wù)成本稽核工作規(guī)范
施工企業(yè)在制定財(cái)務(wù)成本稽核工作規(guī)范時(shí)務(wù)必要參考企業(yè)的內(nèi)部控制業(yè)務(wù)流程，以此來(lái)達(dá)到解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的效果。例如施工企業(yè)的采購(gòu)流程可以分為12個(gè)環(huán)節(jié)，分別為：對(duì)企業(yè)物資采購(gòu)管理人員的職責(zé)進(jìn)行明確；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核、選擇；對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審批與編制；簽訂與執(zhí)行采購(gòu)合同；控制采購(gòu)價(jià)格；保險(xiǎn)與運(yùn)輸；貨款支付與核算；檢驗(yàn)入庫(kù)；考核等。在稽核采購(gòu)流程時(shí)，可以重點(diǎn)稽核質(zhì)量檢驗(yàn)單、采購(gòu)合同的簽字是否有效、是否有預(yù)算、采購(gòu)流程是否合規(guī)、是否按企業(yè)的正常程序來(lái)對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行確定、采購(gòu)過(guò)程是否實(shí)現(xiàn)了職責(zé)的分離、等，具體可獨(dú)立妥善保管每筆業(yè)務(wù)的報(bào)告單，以備檢查。
4.實(shí)現(xiàn)內(nèi)控與財(cái)務(wù)稽核有機(jī)結(jié)合
第一，建立財(cái)務(wù)稽核工作網(wǎng)絡(luò)。施工企業(yè)應(yīng)該設(shè)置一級(jí)總稽核崗，而各二級(jí)院系及下屬部門(mén)應(yīng)該設(shè)立二級(jí)稽核崗，直接受到一級(jí)總稽核崗的管理，要按照內(nèi)部控制的要求來(lái)對(duì)各二級(jí)單位的業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)進(jìn)行追溯檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)效益流失環(huán)節(jié)及問(wèn)題，確保符合內(nèi)部控制的需要。二級(jí)稽核崗應(yīng)該定期向一級(jí)總稽核崗報(bào)告稽核工作，以此來(lái)保證上下級(jí)單位之間信息的傳遞，特別是對(duì)于性質(zhì)特殊、金額較大的重大業(yè)務(wù)要寫(xiě)明風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、稽核內(nèi)容、存在問(wèn)題、是否符合稽核規(guī)范、解決方法建議等。一旦稽核人員發(fā)現(xiàn)有舍近求遠(yuǎn)采購(gòu)、采購(gòu)價(jià)格不合理等問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)向施工企業(yè)管理層進(jìn)行匯報(bào)，而總稽核崗除了定期向施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子編制財(cái)務(wù)稽核內(nèi)部控制報(bào)告外，還應(yīng)該為他們提供建設(shè)性意見(jiàn)以供參考，這樣就能夠保證日常工作與稽核工作緊密相關(guān)，增強(qiáng)事前事中控制、加強(qiáng)信息流通。第二，專項(xiàng)檢查與定期檢查相結(jié)合。要定期安排財(cái)務(wù)稽核人員來(lái)對(duì)某個(gè)流程進(jìn)行專項(xiàng)檢查，尤其是要對(duì)銷售、采購(gòu)、資本支出、貨幣資金等重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)互查、自查工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估要格外重視，財(cái)務(wù)稽核結(jié)果要與施工企業(yè)績(jī)效考核獎(jiǎng)懲掛鉤。第三，設(shè)計(jì)適合自己的內(nèi)部控制業(yè)務(wù)流程。施工企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)予以確定，找出關(guān)鍵控制點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)適合自身的內(nèi)部控制業(yè)務(wù)流程，必要時(shí)還可以由會(huì)計(jì)師事務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助制定。把好項(xiàng)目支出關(guān)，將項(xiàng)目支出細(xì)化到每一個(gè)項(xiàng)目，在保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定的原則下取消了以前年度部分成效不明顯的項(xiàng)目，并將項(xiàng)目資金分類管理，分級(jí)審批，以確保財(cái)政資金落到實(shí)處。
5.加強(qiáng)合同管理，合理索賠
隨著施工企業(yè)應(yīng)用工程量清單報(bào)價(jià)法越來(lái)越多，施工企業(yè)要認(rèn)真做好簽證，重新審核、計(jì)算工程量，但是目前來(lái)看，薄弱之處主要在合理索賠和施工合同管理。目前很多施工建設(shè)項(xiàng)目都采用固定價(jià)合同，而固定價(jià)合同只能增減設(shè)計(jì)變更，因此，加強(qiáng)合同管理，合理索賠就顯得尤為重要。第一，合同管理施工合同。在工程施工中，施工企業(yè)和建設(shè)單位都必須遵循施工合同的條款，這是最終確定工程概預(yù)算的重要保證，也是施工雙方所要遵循的經(jīng)濟(jì)文件、技術(shù)文件、法律文件。由于建設(shè)施工的合同內(nèi)容多、合同執(zhí)行期長(zhǎng)、投資巨大。所以，施工合同中除了有造價(jià)、質(zhì)量、工期、工作范圍等一般條款外，還應(yīng)該要涉及到專利、文物、稅收、保險(xiǎn)等內(nèi)容。施工企業(yè)在簽訂合同時(shí)，務(wù)必要對(duì)每一條款內(nèi)容都進(jìn)行仔細(xì)斟酌、全面考慮，不然的話，就很容易造成施工企業(yè)出現(xiàn)巨大損失。同時(shí)，一旦簽訂合同之后，施工企業(yè)就必須全面履行合同，按期按質(zhì)竣工，以此來(lái)贏得良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益。第二，索賠。施工企業(yè)經(jīng)常都會(huì)遇到拖欠工程款、故意刁鉆的業(yè)主，對(duì)于這種情況，施工企業(yè)要對(duì)與施工索賠有關(guān)的資料和依據(jù)（如雙方來(lái)往函件、隱蔽記錄、施工合同、設(shè)計(jì)變更、施工圖紙、圖紙會(huì)審、招標(biāo)文件等）進(jìn)行整理、收集，要有理有據(jù)地向業(yè)主提出索賠要求，以書(shū)面形式將施工索賠通知給業(yè)主，施工索賠的過(guò)程中，要找準(zhǔn)索賠依據(jù)和索賠事實(shí)，同時(shí)編制出有說(shuō)服力的索賠報(bào)告。索賠報(bào)告要做到重點(diǎn)突出、條理清楚、簡(jiǎn)明扼要，語(yǔ)言要婉轉(zhuǎn)恰當(dāng)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無(wú)誤，索賠要求要實(shí)事求是，只有這樣，才能夠達(dá)到索賠要求。
6.結(jié)語(yǔ)
一、戰(zhàn)略成本意識(shí)觀念
戰(zhàn)略成本意識(shí)觀念是指企業(yè)管理人員對(duì)成本管理和控制有足夠的重視，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的潛力是無(wú)窮無(wú)盡的。這種無(wú)窮無(wú)盡降低成本的思想必須依靠組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的戰(zhàn)略成本意識(shí)。具體表現(xiàn)為：
①加強(qiáng)成本控制觀念，施工企業(yè)成本控制不單是項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，它涉及到企業(yè)的所有部門(mén)、班組、和每一位職工，項(xiàng)目成本控制是一個(gè)全員全過(guò)程的成本控制。施工企業(yè)要經(jīng)常加強(qiáng)成本管理教育，強(qiáng)化成本控制觀念，只有使企業(yè)的每位職工都認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)成本控制不僅是企業(yè)盈利和生存發(fā)展的需要,更是自身經(jīng)濟(jì)的需要，成本控制才能在施工企業(yè)成本管理中得以貫徹和實(shí)施。
②將降低成本從戰(zhàn)略布局的高度加以定位，即從選擇項(xiàng)目種類、規(guī)模起就注入成本思想，確立具有長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的“戰(zhàn)略性成本意識(shí)”。
③施工企業(yè)要根據(jù)日常工作的積累、良好的前瞻性以及對(duì)市場(chǎng)的敏感度，通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目事前的目標(biāo)成本預(yù)測(cè)控制，確定工程項(xiàng)目的成本期望值，合理確定本企業(yè)投標(biāo)報(bào)價(jià)。對(duì)工程投標(biāo)項(xiàng)目部的費(fèi)用進(jìn)行與標(biāo)價(jià)相關(guān)聯(lián)的總額控制，規(guī)范標(biāo)書(shū)費(fèi)、差旅費(fèi)、咨詢費(fèi)、辦公費(fèi)等開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到降低工程投標(biāo)成本的目的。
二、科技驅(qū)動(dòng)型成本管理觀念
成本管理的環(huán)境是成本管理研究的邏輯起點(diǎn)，從目前市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)已明顯進(jìn)入了“微利”時(shí)期。因此，企業(yè)幾乎不可能依靠高價(jià)格獲取利潤(rùn)。計(jì)劃體制下的“節(jié)能降耗”和單項(xiàng)成本管理等簡(jiǎn)單的管理模式已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。因此，應(yīng)樹(shù)立科技驅(qū)動(dòng)型成本管理觀念，其主要特征表現(xiàn)為：
1.適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代成本管理方法。科技驅(qū)動(dòng)型成本管理重點(diǎn)是通過(guò)方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)、新材料的運(yùn)用、工藝技術(shù)的創(chuàng)新、設(shè)備技術(shù)的改進(jìn)、員工素質(zhì)的提高和采用計(jì)算機(jī)管理等措施，實(shí)現(xiàn)管理手段、方法的科學(xué)化，進(jìn)而將降低成本與技術(shù)進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來(lái)，由此形成了一個(gè)比較完整、系統(tǒng)的企業(yè)成本管理框架體系。
2.更加注重科技在擴(kuò)大利潤(rùn)空間的作用。科技進(jìn)步和創(chuàng)新是增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。通過(guò)優(yōu)化企業(yè)資源配置，運(yùn)用現(xiàn)代科技方法和手段，建立以科技驅(qū)動(dòng)為核心的成本管理體系。
3.使企業(yè)生產(chǎn)組織更趨現(xiàn)代化，資源配置更加合理。科技驅(qū)動(dòng)型成本管理很重要的特點(diǎn)在于，把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合在一起，加快企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)型轉(zhuǎn)變；更加注重信息管理，更加注重合理的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任制以及完善的激勵(lì)管理機(jī)制。
三、人本特色的成本管理觀念
傳統(tǒng)的成本管理方法主要是以“重獎(jiǎng)重罰”為主，它只強(qiáng)調(diào)管理企業(yè)的目的，而不注重達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程，忽視了人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性及作為一個(gè)人的多方面的需求。因此，樹(shù)立人本特色的成本管理觀念，建立成本管理文化，仍有重要意義。其內(nèi)容包括：
1.樹(shù)立全員成本意識(shí)。向全體職工進(jìn)行成本意識(shí)的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識(shí)，變少數(shù)人的成本管理為全員參與的管理。
2.調(diào)動(dòng)職工成本管理的積極性。
①抓干部廉潔奉公，帶頭厲行節(jié)約，為職工辦實(shí)事，使職工全身心地投入工作。
②抓精神獎(jiǎng)勵(lì)，使人本特色的成本管理中的優(yōu)秀職工獲得耀眼的來(lái)譽(yù)。
③抓物質(zhì)鼓勵(lì)，建立職工和企業(yè)的命運(yùn)共同體。
3.開(kāi)發(fā)職工成本管理的能力。
①建設(shè)人才成長(zhǎng)環(huán)境。一是心理環(huán)境建設(shè)，提高全體職工對(duì)“搞好成本管理，人才是關(guān)鍵”的認(rèn)識(shí)。二是政策環(huán)境建設(shè)，在企業(yè)管理創(chuàng)新中，出了問(wèn)題應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)失誤責(zé)任，而取得成績(jī)時(shí)，榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)、署名權(quán)都屬于科技人員。三是物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，改善人才的工作環(huán)境和生活環(huán)境，保證充分發(fā)揮他們的潛能。
②建立人才培訓(xùn)體系。一是設(shè)立專職的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，制定以崗位培訓(xùn)為主，以脫產(chǎn)培訓(xùn)、專題進(jìn)修為輔的教育培訓(xùn)計(jì)劃制度等。二是在崗鍛煉，迅速提高職工成本管理的理論認(rèn)識(shí)和技能。
4.滿足員工不同層次的需求，創(chuàng)造一個(gè)各盡所能的氛圍，以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。
四、成本系統(tǒng)管理觀念
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。
首先，成本管理不能局限于施工生產(chǎn)某一方面，而應(yīng)包括項(xiàng)目管理的方方面面和全過(guò)程，以及竣工回訪維修。要對(duì)生產(chǎn)成本、技術(shù)成本、后勤成本、管理成本、資金成本等加以嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)的進(jìn)行管理。
工程中標(biāo)后，施工企業(yè)要與建設(shè)單位簽訂施工合同，簽定合同時(shí)要確保構(gòu)成合同的各種文件齊全、合同條款齊全、合同用詞準(zhǔn)確、對(duì)工程可能出現(xiàn)的各種情況有足夠的預(yù)見(jiàn)性，規(guī)范的合同管理，有利于維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)合同管理，在字里行間尋找攻的機(jī)會(huì)與守的措施。
索賠是相對(duì)降低工程成本的重要措施，企業(yè)施工過(guò)程中，由于工期及施工技術(shù)等方面的原因，有許多不可預(yù)見(jiàn)的事件發(fā)生。及時(shí)完善簽證手續(xù)，在索賠事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)提出索賠申請(qǐng)，針對(duì)合同里明確規(guī)定的索賠條款與默認(rèn)條款，詳細(xì)收集整理與索賠有關(guān)的資料，編制完成索賠文件，據(jù)理力爭(zhēng)，提高索賠效果，以挽回公司的成本損失，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
施工項(xiàng)目竣工后，企業(yè)應(yīng)將工程成本的實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃、定額、預(yù)算指示進(jìn)行對(duì)比和考核，找出差異，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便下次更好地進(jìn)行成本控制。對(duì)達(dá)不到考核目標(biāo)的職工，實(shí)行責(zé)任追究，把成本管理與經(jīng)營(yíng)者的利益掛鉤。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求，做到責(zé)、權(quán)、利有機(jī)結(jié)合。
其次，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng)，成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等。
最后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理的重心應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向重經(jīng)營(yíng)決策管理，研究分析各種決策成本也就成為企業(yè)成本管理的一項(xiàng)至關(guān)重要的內(nèi)容，如相關(guān)成本、差量成本、機(jī)會(huì)成本、邊際成本、未來(lái)成本等。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 成本管理 對(duì)策
在現(xiàn)代化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，隨著不斷的發(fā)展，企業(yè)逐漸改變了過(guò)去的經(jīng)營(yíng)管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)對(duì)成本的控制獲取自身的成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存和發(fā)展，必須對(duì)成本進(jìn)行有效控制。成本管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。目前我國(guó)企業(yè)逐漸暴露出的成本高居不下的問(wèn)題引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。企業(yè)要改變成本控制的理念，增強(qiáng)對(duì)成本的重視程度，加大對(duì)成本的控制力度，建立起全面的成本控制體系，有效降低企業(yè)成本提高企業(yè)利潤(rùn)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力以及在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的生存能力。
一、成本管理的必要性
有利于確保企業(yè)的盈利能力和再生產(chǎn)能力，同時(shí)是股東權(quán)益和投資收益的重要保障。企業(yè)通過(guò)各種控制手段，降低成本提高收益，從而增加股東權(quán)益。成本管理可以為企業(yè)節(jié)省許多費(fèi)用，通過(guò)對(duì)資金的再次分配，為企業(yè)創(chuàng)造更好的再生產(chǎn)能力。成本的控制對(duì)投資收益的影響是間接的，有效地控制可以為其他直接成本節(jié)約資金，提高企業(yè)的綜合投資收益。
有利于合理分析成本控制的效果。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)成本產(chǎn)生的過(guò)程，成本存在的合理性是企業(yè)發(fā)展的必要條件，沒(méi)有對(duì)成本的管控，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就無(wú)從開(kāi)展。因此通過(guò)對(duì)成本的控制，企業(yè)可以將不合理的成本支出劃分出來(lái)，保證每一筆資金的合理利用，對(duì)成本的控制有利于合理分析其效果，如果成本控制沒(méi)有效果或者沒(méi)有顯著效果，就說(shuō)明它是無(wú)效的或低效的。
有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在成本管理實(shí)踐中，企業(yè)一定要根據(jù)自身的具體內(nèi)容來(lái)制定相應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略，戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。所謂戰(zhàn)略成本，就是企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況以及對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)環(huán)境的評(píng)估然后制定成本戰(zhàn)略計(jì)劃，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理將使企業(yè)的成本管理整體性更強(qiáng)，其包括價(jià)值鏈分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料加工及銷售等諸多環(huán)節(jié)，還要考慮企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的短期利益和長(zhǎng)期利益。成本管理將使企業(yè)的適應(yīng)性更強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中具有更頑強(qiáng)的生命力，遇到不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能夠采取有利措施，而不使企業(yè)瀕臨破產(chǎn)邊緣。
二、現(xiàn)代企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題
（一）尚未建立良好的成本控制文化
目前的企業(yè)文化建設(shè)中，成本控制并沒(méi)有成為重要的組成部分，向員工傳達(dá)成本意識(shí)。成本意識(shí)也屬于一種企業(yè)文化，當(dāng)這種文化形成以后，企業(yè)員工就會(huì)在這種文化氛圍中自覺(jué)地節(jié)約和控制成本，達(dá)到“無(wú)為而治”的效果。然而，許多企業(yè)并沒(méi)有把成本管理融入到企業(yè)文化建設(shè)之列，并沒(méi)有主動(dòng)積極地向員工宣傳，營(yíng)造這種文化環(huán)境。而在實(shí)施成本控制過(guò)程中，更多是員工地抱怨、不理解，甚至是摩擦，最終成本管理不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)節(jié)約提效的目的，還使內(nèi)部環(huán)境越來(lái)越混亂。另外，企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)制度建設(shè)時(shí)，忽視了與文化建設(shè)的聯(lián)系，沒(méi)有將制度建設(shè)與文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
（二）企業(yè)管理層對(duì)成本控制重視不夠
許多企業(yè)管理者往往重視項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等直接業(yè)務(wù)的成本，而忽略成本的控制。他們?cè)谡归_(kāi)成本管理工作之前，并沒(méi)有意識(shí)到“專職專辦”重要作用，其仍處于“造價(jià)成本”“財(cái)務(wù)成本”的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)層面。成本管理理論的缺失，管理者無(wú)法引導(dǎo)成本管理系統(tǒng)化，當(dāng)然也談不上為企業(yè)增效創(chuàng)效了。管理者的不重視、不作為，很容易形成一種風(fēng)氣而感染基層管理人員，由于他們本身不具備較高的專業(yè)能力，再加上一些非積極思想的影響，致使成本管理變成了形式主義，徒有其表。
（三）成本管理手段不科學(xué)
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理往往涉及到方方面面，這對(duì)其成本核算和財(cái)務(wù)管理水平提出了較高的要求，合理高效的財(cái)務(wù)管理需要完善的制度規(guī)范和科學(xué)的手段，但有些企業(yè)在這些方面做得并不好。例如實(shí)際工作中的企業(yè)在生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)上缺乏完善的管理制度和相應(yīng)的監(jiān)督體系，導(dǎo)致賬目與實(shí)際物品之間的不一致，影響財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和有效性，導(dǎo)致管理活動(dòng)上出現(xiàn)混亂。
（四）企業(yè)對(duì)人力資源管理成本控制不合理
由于人力資源管理部門(mén)成立的時(shí)間比較短，企業(yè)建立人力資源管理體系還需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程， 因此在很多方面仍然存在問(wèn)題：第一，企業(yè)的人力資源管理仍然處于起步時(shí)期，多數(shù)企業(yè)無(wú)論是人力還是物力的投入上都對(duì)人力資源工作重視不足，并且主要是為解決問(wèn)題而設(shè)置的事務(wù)性機(jī)構(gòu)，并沒(méi)有做到把企業(yè)人力資源的基本理論和各類管理工具有效的結(jié)合起來(lái)并且融入到企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中去。第二，許多企業(yè)注重利潤(rùn)，人力資源管理甚至被認(rèn)為是企業(yè)成本增加的原因，而不是促進(jìn)企業(yè)效益增加的助推器，更不用談把人力資源管理工作放在企業(yè)的戰(zhàn)略高度。
三、現(xiàn)代企業(yè)成本管理的對(duì)策
（一）建立良好的成本控制文化
根據(jù)學(xué)者研究認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)文化就成為企業(yè)有別于同行業(yè)其他企業(yè)的關(guān)鍵因素之一，甚至說(shuō)企業(yè)之間的差異會(huì)直接體現(xiàn)在企業(yè)文化上。實(shí)際上，企業(yè)文化很大程度上反映出一個(gè)企業(yè)管理的高度。企業(yè)的成本控制理念應(yīng)極好的融入到企業(yè)的文化當(dāng)中去，這些成本控制里面會(huì)借助企業(yè)文化的潛移默化的作用，影響到企業(yè)每一個(gè)人的生產(chǎn)過(guò)程中去，將企業(yè)的節(jié)約成本的愿望和企業(yè)文化中的企業(yè)發(fā)展愿望結(jié)合起來(lái)，把成本管理的理念變成企業(yè)員工控制成本節(jié)約成本的行為準(zhǔn)則。
（二）管理層對(duì)成本管理重視起來(lái)
企業(yè)生存發(fā)展公式是利潤(rùn)=收入-成本價(jià)值>零，在企業(yè)的這條生存法則下，企業(yè)既要追求多創(chuàng)利潤(rùn)的目標(biāo)，增加銷售收入，又要千方百計(jì)地降低成本，節(jié)能降耗，當(dāng)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)銷售收入相差不大時(shí)，成本的控制則成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。作為管理者要不斷增強(qiáng)成本意識(shí)，把成本管理切實(shí)抓起來(lái)。各部門(mén)管理者要加大對(duì)員工的成本意識(shí)宣傳，完善以“降本增效”為中心的管理體系，教育控制和杜絕、鏟除職業(yè)道德觀念淡化、思想道德嚴(yán)重滑坡者，利用最先進(jìn)的技術(shù)，盡可能使作業(yè)共享，盡可能使每一項(xiàng)作業(yè)完成時(shí)間最少，最有效且能不斷獲得更新和改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)作業(yè)鏈耗費(fèi)成本最低。
（三）建立科學(xué)的成本核算方法
制定合理的目標(biāo)成本。首先應(yīng)該事先提出在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)所要達(dá)到的控制管理成本的目標(biāo)，這是整個(gè)核算體系的基準(zhǔn)。企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)上的行情已經(jīng)企業(yè)自身的具體情況，制定具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的銷售單價(jià)，并在此基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的銷售量和利潤(rùn)，根據(jù)銷售收入與目標(biāo)利潤(rùn)的差額。企業(yè)的各個(gè)責(zé)任單位要以目標(biāo)成本作為其成本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行分解后，個(gè)體的管理責(zé)任得以確認(rèn)，就可以進(jìn)一步對(duì)責(zé)任成本進(jìn)行核算，并以目標(biāo)成本為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任成本進(jìn)行報(bào)告，從中分析各個(gè)個(gè)體之間的差異。
（四）有效控制人力資源成本
降低人力資源取得成本。企業(yè)首先應(yīng)該制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃，明確招聘的目的，規(guī)劃好每個(gè)階段企業(yè)人力資源的需求情況，保證招聘工作的順利進(jìn)行，在招聘的過(guò)程中，企業(yè)不應(yīng)該為了一味的降低成本而忽視對(duì)員工的要求，企業(yè)應(yīng)該站在未來(lái)發(fā)展的角度上為企業(yè)做好資源儲(chǔ)備；降低人力資源開(kāi)發(fā)成本。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不僅能夠提高員工的技能，還可以讓新員工盡快熟悉企業(yè)的環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)。良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工有很多吸引力，他們會(huì)認(rèn)為這樣的企業(yè)具有良好的發(fā)展空間。企業(yè)要充分利用培訓(xùn)這一手段，吸引各類專業(yè)人才，還可以通過(guò)培訓(xùn)讓增加員工的歸屬感，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。企業(yè)可以逐步建立科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和專業(yè)針對(duì)性，使受訓(xùn)者能夠?qū)W到他們需要的知識(shí)和能力。
總之，成本管理方式的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)成本管理重新認(rèn)識(shí)與定位，將其提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，同時(shí)應(yīng)積極的制定管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，正確引導(dǎo)員工加以配合，爭(zhēng)取發(fā)揮成本管理的最大效用，為企業(yè)健康發(fā)展奠定基石。
參考文獻(xiàn)：
[1]仲振雷.《我國(guó)企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀和對(duì)策分析》，《現(xiàn)代商業(yè)》，2010年第2期。
1 目前酒店成本管理的現(xiàn)狀
當(dāng)前我國(guó)的酒店數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。如今的酒店數(shù)量是改革開(kāi)放之初的100多倍，世界排名前10的國(guó)際酒店管理集團(tuán)早已經(jīng)進(jìn)入了我國(guó)市場(chǎng)。截止2015年1月1日，我國(guó)有限服務(wù)酒店總數(shù)已達(dá)到16375家，同比增加了3648家，客房總數(shù)為1525471間，同比增加了289638間，增長(zhǎng)幅度為23.44%。隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)面臨產(chǎn)品老化、成本上升的發(fā)展瓶頸。人員流失、盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)激烈等因素仍考驗(yàn)著我國(guó)酒店的生存能力，制約行業(yè)的健康發(fā)展。
2 酒店經(jīng)營(yíng)成本管理中遇到的問(wèn)題
2.1 酒店缺乏成本管理的意識(shí) 我國(guó)的酒店管理者普遍缺乏對(duì)于成本管理的意識(shí)。在很多酒店，管理層不重視成本管理甚至完全沒(méi)有成本管理意識(shí)；酒店普通員工認(rèn)為酒店成本管理只是酒店管理層或者是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，與自己毫無(wú)關(guān)系。因此，成本管理制度就很難在企業(yè)得到有效的貫徹和執(zhí)行，這樣就會(huì)大大增加酒店成本管理的難度，會(huì)直接阻礙酒店的健康發(fā)展。
2.2 酒店缺乏成本管理的內(nèi)容 目前我國(guó)很多酒店在成本管理的過(guò)程中主要重視材料的成本和員工的成本，而忽視了酒店的時(shí)間和信譽(yù)的成本，這樣直接導(dǎo)致了成本管理對(duì)象的片面化；此外，酒店管理中存在的一些問(wèn)題，比如酒店員工的配置不合理、員工的薪酬制度不合理、員工的培訓(xùn)不科學(xué)等，這些情況也會(huì)導(dǎo)致員工工作效率低下，影響酒店整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而增加酒店經(jīng)營(yíng)成本。
2.3 酒店缺乏成本管理機(jī)制 目前我國(guó)很多酒店都缺乏完善的酒店成本管理制度，有的酒店雖然制定的有相關(guān)的酒店成本管理制度，但因?yàn)槿狈∪募?lì)和考核制度，相關(guān)條例在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不能嚴(yán)格按照制度進(jìn)行執(zhí)行，依然達(dá)不到有效控制經(jīng)營(yíng)酒店運(yùn)營(yíng)成本的效果。而缺乏合理、有效的成本管理機(jī)制則會(huì)嚴(yán)重影響酒店成本管理，使酒店無(wú)法達(dá)到預(yù)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。因此，酒店要想不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要制定一套完整、科學(xué)的成本管理機(jī)制。
2.4 酒店員工流失率高 酒店高頻率的員工流失會(huì)直接影響酒店的運(yùn)營(yíng)成本和服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)于酒店的運(yùn)營(yíng)非常不利。在員工頻繁更換的情況下，酒店為了保持酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)，只有通過(guò)不斷招聘新員工來(lái)填補(bǔ)空缺的服務(wù)崗位。酒店需再次投入大量的人力物力對(duì)新入員工進(jìn)行培訓(xùn)，而酒店培訓(xùn)人員的大量重復(fù)工作將會(huì)不斷消耗酒店成本，造成酒店資源的重復(fù)浪費(fèi)。據(jù)調(diào)查，造成酒店員工離職的主要原因有工作強(qiáng)度大，薪資沒(méi)有吸引力，職業(yè)發(fā)展空間有限。
3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下加強(qiáng)酒店經(jīng)營(yíng)成本管理的有效措施
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店經(jīng)營(yíng)者不僅要關(guān)注酒店的日常運(yùn)營(yíng)，更要重視酒店運(yùn)營(yíng)成本的控制，酒店的管理者和經(jīng)營(yíng)者需改善管理，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的便利，降低酒店非必要項(xiàng)目的支出，減少資源的重復(fù)浪費(fèi)，提高各部門(mén)人員的工作效率。
3.1 優(yōu)化薪酬管理的設(shè)計(jì)，降低酒店人力資源流失率 針對(duì)酒店員工流失率高的問(wèn)題，酒店需傾聽(tīng)多基層員工的心聲，關(guān)注員工的心理狀態(tài)；優(yōu)化薪酬管理設(shè)計(jì)，建立、健全薪酬激勵(lì)機(jī)制；設(shè)計(jì)公平、有吸引力的晉升制度，在員工成長(zhǎng)過(guò)程中為員工描畫(huà)清晰的職業(yè)發(fā)展路線；想方設(shè)法留住員工，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為酒店工作，這樣不僅能保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，還能有效降低酒店人力資源成本。
3.2 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，降低酒店企業(yè)的推廣與培訓(xùn)成本，實(shí)現(xiàn)更好的盈利 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，改變了信息傳播的方式。以往酒店運(yùn)營(yíng)中投入的大量廣告推廣費(fèi)用在酒店成本中占據(jù)較大比例。通過(guò)利用微信公眾號(hào)、酒店官方網(wǎng)站、手機(jī)APP軟件，對(duì)已有會(huì)員和潛在消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷信息推廣，成本低、推廣效果好。通過(guò)與各種在線旅游、酒店、餐飲營(yíng)銷網(wǎng)站合作，實(shí)施跨界營(yíng)銷整合，可以打破時(shí)空局限，為更多的顧客推薦企業(yè)的各種酒店產(chǎn)品，從而有效提高酒店的營(yíng)業(yè)收入；通過(guò)設(shè)立酒店培訓(xùn)網(wǎng)站，對(duì)在職員工進(jìn)行長(zhǎng)期、有計(jì)劃的培訓(xùn)，有利于提高員工服務(wù)質(zhì)量，幫助員工在職業(yè)道路上不斷成長(zhǎng)，培養(yǎng)員工的職業(yè)成就感，減少員工流失；利用互聯(lián)網(wǎng)便捷的溝通方式，可實(shí)現(xiàn)酒店與顧客的實(shí)時(shí)溝通，更好的了解酒店客戶的各種需求，為顧客提供更具個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提升顧客消費(fèi)的滿意度，培養(yǎng)顧客的酒店忠誠(chéng)度，提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3 引進(jìn)成本管理軟件，加強(qiáng)酒店運(yùn)營(yíng)成本分析 引進(jìn)專業(yè)酒店成本管理軟件，實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營(yíng)成本的周期性分析，這將為管理層的日常酒店運(yùn)營(yíng)管理提供科學(xué)可靠的數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，管理者可及時(shí)針對(duì)過(guò)高的不必要成本支出進(jìn)行及時(shí)控制和調(diào)整，減少資源浪費(fèi)，優(yōu)化酒店財(cái)務(wù)狀況，減少成本壓力，為酒店節(jié)省大量資金。
3.4 加強(qiáng)酒店經(jīng)營(yíng)成本的監(jiān)督，提升員工節(jié)約意識(shí) 酒店的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)每天都會(huì)產(chǎn)生大量的費(fèi)用，成本管理涉及到酒店的每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工。因此，建議酒店設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督團(tuán)隊(duì)，協(xié)作各部門(mén)進(jìn)行科學(xué)的成本、費(fèi)用的預(yù)算；同時(shí)，加強(qiáng)員工的成本意識(shí)培訓(xùn)，不浪費(fèi)一滴水、一度電，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提高舊物利用率，這些措施都將有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；成本管理；對(duì)策
隨著中國(guó)正式加入WTO，按照世貿(mào)組織的市場(chǎng)準(zhǔn)入原則和國(guó)民待遇原則，中國(guó)銀行業(yè)將呈更加開(kāi)放的格局，銀行業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，由此對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)行管理體制和銀行業(yè)的改革進(jìn)程帶來(lái)巨大沖擊。這種巨大沖擊集中體現(xiàn)在隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品盈利空間將越來(lái)越小，盈虧的變化將越來(lái)越迅速，今天還是獲利的產(chǎn)品明天可能就出現(xiàn)虧損，這就要求商業(yè)銀行的成本管理必須更加科學(xué)，提供的成本信息更加精確，以便確定真實(shí)的盈利情況，為商業(yè)銀行的產(chǎn)品、客戶和機(jī)構(gòu)等因素的市場(chǎng)定位進(jìn)行有效的決策。本文探索商業(yè)銀行成本管理現(xiàn)狀和對(duì)策的現(xiàn)實(shí)意義，在于探尋不斷提高我國(guó)商業(yè)銀行的成本管理水平，以增加我國(guó)商業(yè)銀行的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
一、商業(yè)銀行現(xiàn)行成本管理的特點(diǎn)和局限性
總的來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的商業(yè)銀行一直強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，逐漸形成了重信貸指標(biāo)、輕內(nèi)部管理，重?cái)?shù)量增長(zhǎng)、輕質(zhì)量提高的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。這種經(jīng)營(yíng)方式導(dǎo)致的后果之一，就是成本觀念淡漠，忽視成本――效益的恰當(dāng)配比。不僅經(jīng)營(yíng)人員忽視經(jīng)營(yíng)中的成本控制，即便是內(nèi)部管理人員，也缺乏成本資料和必要的成本管理技術(shù)手段。具體表現(xiàn)在以下兩大方面：
（一）現(xiàn)行成本管理模式在服務(wù)營(yíng)銷拓展方面存在缺陷
商業(yè)銀行現(xiàn)行成本管理主要圍繞利息支出管理和營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理展開(kāi)。利息支出按資金來(lái)源主要分為各項(xiàng)存款、同業(yè)拆入和借入資金三類，利息支出管理和控制基本參照法定利率或同業(yè)市場(chǎng)資金價(jià)格進(jìn)行。營(yíng)業(yè)費(fèi)用按費(fèi)用性質(zhì)分為固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用兩類，營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理一般采取控制變動(dòng)費(fèi)用率的方式，即上級(jí)管理部門(mén)根據(jù)所屬分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的要求，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)基數(shù)和當(dāng)前實(shí)際情況，核定年度變動(dòng)費(fèi)用率計(jì)劃指標(biāo)加以控制。從服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需求來(lái)看，這種成本管理模式主要存在以下弊端：
（1）成本信息遠(yuǎn)離市場(chǎng)。
市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益的來(lái)源，是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)關(guān)注的核心，市場(chǎng)成本作為市場(chǎng)開(kāi)拓的主要元素，沒(méi)有得到足夠的重視，缺乏相應(yīng)的成本信息。從總體上核算某一市場(chǎng)區(qū)域的組織機(jī)構(gòu)的總成本，固然可以用以評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但卻不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)其市場(chǎng)參與程度，特別是市場(chǎng)開(kāi)拓的有效性和效率高低。當(dāng)銀行面對(duì)具體的客戶、產(chǎn)品、部門(mén)時(shí)，缺乏有效手段進(jìn)行成本效益評(píng)價(jià)，提供決策支持。
（2）成本管理過(guò)程與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相互割裂
商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)近幾年的改革與發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展模式由外延式向內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變的格局已基本形成，銀行已越來(lái)越重視對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程管理，比如在貸款營(yíng)銷活動(dòng)中開(kāi)展對(duì)貸款的定價(jià)研究，在籌資活動(dòng)中開(kāi)展資金成本的定價(jià)研究，對(duì)資本性支出的投入產(chǎn)出研究等等，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展單純追求量的擴(kuò)張的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，但與此同時(shí)，新的成本管理模式尚未形成，成本管理仍舊沿用過(guò)去粗線條的管理方式，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程管理缺乏必要的成本信息支持，難以真正將業(yè)務(wù)發(fā)展與確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增加盈利能力聯(lián)系起來(lái)。
（3）整體目標(biāo)與局部目標(biāo)的沖突
對(duì)全行整體來(lái)說(shuō)，整體目標(biāo)與局部目標(biāo)必須同時(shí)兼顧，但是對(duì)于不同的利益團(tuán)體來(lái)說(shuō)，它們往往是相互沖突的。比如：從對(duì)分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用總量分配上，即使采取了“零基預(yù)算法”的分配方式，但事實(shí)上始終未能脫離歷史費(fèi)用基數(shù)的影響，作為平衡因素，“上年實(shí)際水平”在分配政策上始終發(fā)揮著重要作用，而對(duì)于成本投入的邊際效應(yīng)，由于缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，相對(duì)考慮較少；對(duì)于產(chǎn)品成本、客戶成本目前尚處于初級(jí)研究階段，更談不上提高投入產(chǎn)出的邊際效應(yīng)，在資源配置上往往采取“散胡椒面”的方式，不能按有利于最大限度地提高整體效益的方式配置費(fèi)用這一稀缺資源。
（二）目前的成本核算方法有待突破
目前國(guó)內(nèi)的各家商業(yè)銀行都在探索構(gòu)建一種集中、統(tǒng)一和更為科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體制，把成本核算和業(yè)績(jī)考核細(xì)化到部門(mén)、產(chǎn)品、客戶、崗位和個(gè)人。大致步驟是：第一步將服務(wù)部門(mén)的成本分配到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，同時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)生的成本直接計(jì)入該部門(mén)，也就是將所有費(fèi)用或者直接計(jì)入到經(jīng)營(yíng)部門(mén)，或者由服務(wù)部門(mén)分配計(jì)入到經(jīng)營(yíng)部門(mén)。第二步，成本從經(jīng)營(yíng)部門(mén)分配計(jì)入該部門(mén)銷售的產(chǎn)品中。分配的原則遵循受益原則，即誰(shuí)受益，誰(shuí)分?jǐn)偅謹(jǐn)偟亩嗌倥c受益的程度成正比。在分配標(biāo)準(zhǔn)的選擇上遵循相關(guān)性、易操作性和可計(jì)量性、相對(duì)穩(wěn)定性。這種成本核算體系與以前的核算體系相比有了一定進(jìn)步，成本的細(xì)化程度與準(zhǔn)確性得到一定提高，在一定程度上提高了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。但是這種核算方法還有一定的局限性：
（1）成本分配欠準(zhǔn)確。
隨著存貸利差越來(lái)越小，中間業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品品種不斷豐富，銀行對(duì)產(chǎn)品成本核算的精確度要求越來(lái)越高，以利于銀行高層決策。這種改進(jìn)的成本核算模式仍然沿用傳統(tǒng)的成本性態(tài)分析，以業(yè)務(wù)量作為區(qū)分固定成本與變動(dòng)成本的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品成本中直接費(fèi)用含量較高時(shí)，這種成本性態(tài)分析可以比較準(zhǔn)確地反映成本變化的原因。但是，銀行業(yè)具有間接費(fèi)用占比較大，產(chǎn)品品種多元化的特點(diǎn)，如果仍舊采用傳統(tǒng)成本核算方法分配間接費(fèi)用，將造成多計(jì)業(yè)務(wù)量大、拓展難度較低的產(chǎn)品成本，而少計(jì)業(yè)務(wù)量小、拓展難度大的產(chǎn)品成本，從而嚴(yán)重歪曲了不同產(chǎn)品之間的成本，使得出的成本指標(biāo)不能如實(shí)反映不同產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)耗費(fèi)的基本面貌。
（2）對(duì)非財(cái)務(wù)性指標(biāo)重視不夠。
目前的成本核算仍把重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)性業(yè)績(jī)指標(biāo)的計(jì)算上，對(duì)非財(cái)務(wù)性指標(biāo)的計(jì)算未引起足夠的重視。而銀行在動(dòng)態(tài)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，為滿足客戶的需要及自身生存和發(fā)展，面臨著時(shí)間、質(zhì)量和效率等多方面的競(jìng)爭(zhēng)，特別是質(zhì)量指標(biāo)。因此，相關(guān)的非財(cái)務(wù)性指標(biāo)也就越來(lái)越重要。
二、提高商業(yè)銀行成本管理水平的對(duì)策
成本管理要服務(wù)于獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、贏得優(yōu)質(zhì)客戶和提高盈利水平三大目標(biāo)，從上述的分析可知，現(xiàn)行的成本管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成這三大目標(biāo)。要真正提高銀行的成本管理水平，必須改革現(xiàn)有的成本管理模式，逐步推行以責(zé)任成本控制為主線的全面成本管理模式，從體制入手，把成本管理從“成本核算、成本削減”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭轿弧⑷^(guò)程責(zé)任控制”，促使全行上下牢固樹(shù)立成本意識(shí)，積極關(guān)心和主動(dòng)參與成本管理。只有這樣，才能使銀行有效融入市場(chǎng)，從根本上解決成本管理與增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增加效益的關(guān)系問(wèn)題。
（一）創(chuàng)造有利于成本控制和成本削減的環(huán)境，構(gòu)建以服務(wù)營(yíng)銷拓展為核心的全面成本管理機(jī)制
成本管理的重點(diǎn)要從利息支出和營(yíng)業(yè)費(fèi)用的總量控制和削減，轉(zhuǎn)到以經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為核心的全過(guò)程成本上來(lái)。全過(guò)程成本管理體現(xiàn)了全面成本管理的系統(tǒng)性與連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性與主動(dòng)性，通過(guò)在預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行成本管理，要求財(cái)務(wù)管理人員和營(yíng)銷拓展人員都充分重視獲利性管理的重要性，把目光更多集中于獲利性而不僅僅是業(yè)務(wù)量，從而使得責(zé)任成本控制真正滲透到銀行經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。
（1）分部門(mén)成本管理
分部門(mén)成本管理是產(chǎn)品成本、客戶成本管理的基礎(chǔ)和制度保障。分部門(mén)管理的主要內(nèi)容是實(shí)施按部門(mén)確定責(zé)任主體、按部門(mén)分解預(yù)算并確定每一部門(mén)的經(jīng)營(yíng)或管理目標(biāo)、按部門(mén)進(jìn)行核算、按部門(mén)進(jìn)行預(yù)算控制、按部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核的管理體制。主要目的是通過(guò)建立健全激勵(lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)在降低成本、提高成本收益率方面的主觀能動(dòng)性，全面拓寬成本管理的視野，構(gòu)建以效益為核心的成本管理環(huán)境，促進(jìn)成本效率的提高。
（2）分區(qū)域成本管理
分區(qū)域成本管理是實(shí)現(xiàn)最優(yōu)資源配置的手段。成本應(yīng)視為投資，目的是提高整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，因此必須將成本投入效益與區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)合起來(lái)。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)管理水平的差異，不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域的單位資金成本、單位營(yíng)銷成本、單位運(yùn)營(yíng)成本也存在差異。區(qū)域成本管理的重點(diǎn)是區(qū)域經(jīng)營(yíng)環(huán)境的評(píng)價(jià)和成本投入產(chǎn)出比率分析，促進(jìn)區(qū)域資源配置的合理性。
（3）分產(chǎn)品成本管理
分產(chǎn)品成本管理目的是為產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品營(yíng)銷提供依據(jù)。從外部環(huán)境看，隨著金融體制改革不斷深入，利率市場(chǎng)化已處于金融改革的前沿，我國(guó)商業(yè)銀行自主制定金融產(chǎn)品價(jià)格逐步具備了外部條件。從經(jīng)營(yíng)管理需求來(lái)看，科學(xué)制定價(jià)格策略，創(chuàng)立精品金融產(chǎn)品，及時(shí)整合銀行的功能，大力營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品成為商業(yè)銀行贏得市場(chǎng)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段。不斷開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，通過(guò)別具吸引力的產(chǎn)品和有效的營(yíng)銷來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能有效減輕依靠提高銀行產(chǎn)品籌集成本或降低產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的壓力，促使銀行經(jīng)營(yíng)效益的提高。這就要求銀行建立一套科學(xué)、具體、系統(tǒng)的產(chǎn)品組織管理體系。產(chǎn)品成本管理要合理、客觀地確定產(chǎn)品成本，加強(qiáng)對(duì)金融產(chǎn)品地成本和盈利能力、成本彈性、邊際成本與邊際收益的均衡分析，為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供依據(jù)，為產(chǎn)品定價(jià)決策提供依據(jù)，為對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的重新整合和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。
（4）分客戶成本管理
分客戶成本管理的目的是客戶盈利能力分析，為制定客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略、進(jìn)行客戶經(jīng)理考核，以及進(jìn)行其它相關(guān)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。當(dāng)前，越來(lái)越多地競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)作為效益源泉的優(yōu)質(zhì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，商業(yè)銀行“客戶化”程度的高低直接體現(xiàn)了商業(yè)銀行素質(zhì)，而提高客戶成本管理與效益評(píng)價(jià)能力是實(shí)現(xiàn)“客戶化”的內(nèi)在需求。這就要求商業(yè)銀行應(yīng)將客戶成本與客戶效益納入客戶評(píng)價(jià)體系，與客戶構(gòu)成、客戶自身狀況、客戶需求、客戶潛力聯(lián)系起來(lái)，對(duì)客戶進(jìn)行更為全面準(zhǔn)確的定位，調(diào)整客戶控制程序和客戶服務(wù)戰(zhàn)略，切實(shí)避免在客戶投入上的盲目性。同時(shí)，由于客戶需求的日趨個(gè)性化，客戶成本的細(xì)分成為提供“量體裁衣”式金融服務(wù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。只有把成本管理延伸至客戶成本管理的深度，才能從根本上解決依賴高額投入爭(zhēng)取客戶，成本削減與效益提高難以兩全的問(wèn)題。
（二）完善成本核算模式，為全面成本管理提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐
（1）建立以客戶、產(chǎn)品、部門(mén)和機(jī)構(gòu)成本為對(duì)象的多元化的成本核算模式。從根本上解決成本信息的多元化和信息報(bào)告的及時(shí)性，必須從完善成本核算模式入手。一是要逐步推進(jìn)成本核算主體的多元化，前移基礎(chǔ)管理職能，提高基層網(wǎng)點(diǎn)和單位對(duì)客戶、產(chǎn)品成本信息的加工能力、反饋效率，把后臺(tái)管理人員從繁雜的基礎(chǔ)管理工作中解放出來(lái)，著力于信息深度加工和機(jī)構(gòu)成本、部門(mén)成本核算管理。二是改造當(dāng)前核算系統(tǒng)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的強(qiáng)大功能支持，增進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和輸出功能，使其能夠滿足多元化成本信息龐大的數(shù)據(jù)需求。三是結(jié)合內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格的制定，設(shè)立一套銀行成本計(jì)算的攤配程序和方法，按照先粗后細(xì)、先以后難的原則攤算各項(xiàng)成本，盡可能將成本直接計(jì)入有關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)項(xiàng)目，合理分?jǐn)偢黜?xiàng)成本，以便確認(rèn)成本歸屬，正確計(jì)量成本。
（2）完善間接費(fèi)用分配模式。間接費(fèi)用的分配采取逐級(jí)分?jǐn)偟讲块T(mén)、產(chǎn)品組合、單個(gè)產(chǎn)品、具體客戶的辦法。具體步驟包括：分析具體支出項(xiàng)目，確定需要分配的間接費(fèi)用總量；向各個(gè)部門(mén)分配費(fèi)用項(xiàng)目；將部門(mén)成本按產(chǎn)品組合、客戶組合兩條主線分別進(jìn)行分配；確定每個(gè)產(chǎn)品組合（客戶組合）的種類；將產(chǎn)品（客戶）組合的成本分配到每一種類的產(chǎn)品（客戶）之中；將成本細(xì)分到具體產(chǎn)品、客戶。
（三）健全資本性支出的投入產(chǎn)出分析機(jī)制，提高成本投資回報(bào)率
要加強(qiáng)資本性支出和大額費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目的預(yù)測(cè)分析工作，將資本性支出項(xiàng)目所要達(dá)到的目的和效果，包括可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行事先預(yù)測(cè)和可行性研究，即將預(yù)測(cè)分析與項(xiàng)目決策結(jié)合起來(lái)，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、固定資產(chǎn)構(gòu)建、電子設(shè)備租賃、金融產(chǎn)品研發(fā)以及其他具有明確的新增業(yè)務(wù)功能或產(chǎn)出的（包括新客戶、新產(chǎn)品、新渠道、新技術(shù)手段的運(yùn)用等）、可單獨(dú)確認(rèn)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)資源投入的集中支出事項(xiàng)等資本性支出和大額費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目，都必須進(jìn)行可行性論證，運(yùn)用凈現(xiàn)值法、投資回收期法、最小成本法等管理會(huì)計(jì)方法和技術(shù)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，有效防止鋪張浪費(fèi)和盲目開(kāi)支的情況發(fā)生。
（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，推進(jìn)全面成本管理理念與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的融合
推行全面成本管理，對(duì)商業(yè)銀行員工素質(zhì)提出了更高的要求，因此需要對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行思想、能力、技術(shù)、方法等方面的培訓(xùn)，這是推進(jìn)銀行全面成本管理理念與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式融合的基礎(chǔ)。
（1）培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)
在銀行的經(jīng)濟(jì)管理中，對(duì)銀行各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)是最為重要，也是難度最大的。只有各級(jí)充分理解并重視了銀行成本管理工作，才能使銀行成本管理工作計(jì)劃合理、組織適宜、指揮有效、控制有力，保證銀行管理工作的順利實(shí)施和落到實(shí)處。
（2）培訓(xùn)全體員工
銀行成本管理工作由于涉及面廣，必須有全體人員的共同參與。因而要在廣大員工中增強(qiáng)成本效益意識(shí)，樹(shù)立全局觀念。采取培訓(xùn)班、全行大會(huì)、科務(wù)會(huì)等各種形式，進(jìn)行反復(fù)動(dòng)員、宣傳教育，克服一些員工對(duì)實(shí)行成本管理僅是領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和財(cái)務(wù)部門(mén)的事和與己模糊的觀念，使銀行全體員工明確成本管理工作的意義和目的，并掌握一些成本核算工作的原則和方法，從而在工作中自覺(jué)減少浪費(fèi)，控制成本。
（3）培訓(xùn)專職人員
建立一支有敬業(yè)精神，專業(yè)技術(shù)好的成本管理專職隊(duì)伍，是搞好成本管理工作的前提和基礎(chǔ)。可以開(kāi)展“補(bǔ)缺、更新、擴(kuò)展知識(shí)”為主題的培訓(xùn)，采取在職學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)、邀請(qǐng)專家學(xué)者講課、召開(kāi)工作報(bào)告會(huì)及研討會(huì)等辦法，對(duì)高、中、初職人員和新參加的工作人員分別進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)高職人員重點(diǎn)擴(kuò)充其經(jīng)濟(jì)管理的最新理論、進(jìn)展和最新技術(shù)，提高應(yīng)用、指導(dǎo)能力及管理水平；對(duì)中職人員實(shí)施補(bǔ)缺、更新知識(shí)、加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高吸收、消化、獨(dú)擋一面解決問(wèn)題的素質(zhì)和能力的教育；對(duì)初職人員重點(diǎn)在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際能力的培訓(xùn)；對(duì)新參加工作的人員進(jìn)行熟悉本崗位專業(yè)知識(shí)、基本方法與技能、端正勞動(dòng)態(tài)度等方面的培訓(xùn)。
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摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，企業(yè)需要運(yùn)用各種管理辦法，加強(qiáng)對(duì)成本的控制，不但可以提高企業(yè)在管理水平，更能增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞 ：成本管理；企業(yè)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；應(yīng)用
全球化經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得更多的利潤(rùn)，就需要加強(qiáng)成本管理。成本管理是企業(yè)發(fā)展的根本，也是提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的有力措施。具體的來(lái)說(shuō)，成本管理不僅局限于生產(chǎn)耗費(fèi)活動(dòng)中，還應(yīng)拓展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使成本在各個(gè)領(lǐng)域方面得到較好的控制。我國(guó)企業(yè)對(duì)成本管理的觀念一直都停留在片面降低生產(chǎn)成本方面，造成我國(guó)的企業(yè)管理比較落后，那些生產(chǎn)較好的企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都制定了一系列控制成本的制度，達(dá)到了成本管理的目標(biāo)。成本管理是控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的的一種管理方法，在生產(chǎn)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不足之處，就要尋找原因，以降低資源的浪費(fèi)，使企業(yè)成本受到控制，可以促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
一、對(duì)成本管理中存在問(wèn)題的分析
1.對(duì)成本管理在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)和盲點(diǎn)
成本控制的最終目的是利用有限的資源以創(chuàng)造出最大化的效益。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)直接的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是成本上的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量也顯得相當(dāng)重要。企業(yè)要在注重成本管理的同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以提升企業(yè)的信譽(yù)。成本管理實(shí)施的過(guò)程中，并不僅僅限于財(cái)務(wù)人員，需要全員參與，但是目前企業(yè)成本管理的主要責(zé)任落在企業(yè)的財(cái)務(wù)人員身上，這就限制了企業(yè)成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。成本管理存在的誤區(qū)，導(dǎo)致了成本管理形同虛設(shè)。部分企業(yè)建立了成本管理的制度，但是在執(zhí)行的過(guò)程中，各部門(mén)不配合，導(dǎo)致后果不理想。部分企業(yè)為了能夠迅速的完成生產(chǎn)任務(wù)，增加生產(chǎn)人員，對(duì)外采購(gòu)大量的設(shè)備，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失和設(shè)備的浪費(fèi)；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，技術(shù)人員提供的設(shè)計(jì)、制作以及操作數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，也會(huì)給企業(yè)生產(chǎn)造成次品的增多，物資搬運(yùn)、人工往返的無(wú)用功也將成倍的增加；企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，出現(xiàn)新的訂單業(yè)務(wù)以后，不要盲目的接單生產(chǎn)，首先需要將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行核算，以確定其生產(chǎn)總成本。但是目前很少有企業(yè)這樣做，企業(yè)往往都是接單就生產(chǎn)，不管產(chǎn)品的利潤(rùn)，這就給企業(yè)增加了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也不能夠發(fā)揮成本管控的作用。
2.缺乏可操作的成本管理依據(jù)
成本管理是需要緊密的結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況才能夠發(fā)揮作用，但是部分企業(yè)直接套用其他企業(yè)的成本管理方法，或者直接制定看似完善的成本管理措施，但是不符合企業(yè)的實(shí)際情況，在成本管理落實(shí)的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)較多的問(wèn)題。或者制定出的成本管理措施過(guò)于簡(jiǎn)單，不能起到實(shí)際的作用。目前企業(yè)成本管理缺乏可操作性主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：其一，成本降低率的制定不詳細(xì)，對(duì)于生產(chǎn)環(huán)節(jié)等因素的考慮較少，最后直接導(dǎo)致了人工費(fèi)、材料費(fèi)的增大，并沒(méi)有起到降低成本提升企業(yè)利潤(rùn)的作用；其二，成本管理措施的制定沒(méi)有有效的結(jié)合責(zé)任制度，生產(chǎn)部門(mén)在落實(shí)成本管理的時(shí)候缺乏制度的約束。第三，管理制度制定的不詳細(xì)，在實(shí)施的時(shí)候偏差較大。
二、加強(qiáng)成本管理的具體做法
1.強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任觀念，樹(shù)立全員成本意識(shí)
要想提高成本管理的方法，就要正確地認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性，才能進(jìn)行有效的成本管理，要加強(qiáng)企業(yè)部門(mén)成員對(duì)成本管理的重視，有效控制成本管理，把成本管理的意識(shí)融入到日常工作，讓大家都樹(shù)立起一個(gè)成本管理的意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)企業(yè)的管理員和操作員都進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，加大宣傳力度，提高了成員對(duì)成本管理的責(zé)任觀念，提高全員對(duì)成本重要性的認(rèn)識(shí)。
2.提高各類、各階層人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
提高各部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)對(duì)成本控制的落實(shí)有著積極意義，提升全員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能夠落實(shí)成本控制。成本管理需要指定相關(guān)負(fù)責(zé)人，同時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)需要對(duì)成本管理進(jìn)行預(yù)測(cè)，并且編制成本管理計(jì)劃，對(duì)于成本管理過(guò)程中可能發(fā)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定出規(guī)避措施，以保證成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)定期的對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的成本管理理論和方法，積極鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員獲取國(guó)家資格考試證書(shū)。對(duì)于在生產(chǎn)一線的技術(shù)人員，需要按照師父帶徒弟的形式，以不斷的提升人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以此來(lái)提升產(chǎn)品的質(zhì)量保證率，減少不必要的生產(chǎn)成本。
3.完善成本管理辦法
一些企業(yè)制定了規(guī)章制度，但沒(méi)有將規(guī)章制度明確落實(shí)到各個(gè)部門(mén)的成員身上，導(dǎo)致在工作中運(yùn)作起來(lái)難度較大，甚至造成無(wú)法執(zhí)行，成本管理的控制根本起不到什么作用。把責(zé)任準(zhǔn)確的分配到企業(yè)的每個(gè)工作人員身上，要做到分配合理，按照企業(yè)的管理制度來(lái)嚴(yán)格操作，把企業(yè)的責(zé)任制融入到每個(gè)工作崗位，促進(jìn)企業(yè)的成本管理效率方面的提高。
4.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，且廣泛的被企業(yè)所使用。企業(yè)可以創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，能尋求更多的業(yè)務(wù)資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以節(jié)省時(shí)間，節(jié)省費(fèi)用，使企業(yè)能更迅速的收集信息，也可以提高企業(yè)的成本管理效率。
5.提高產(chǎn)品的質(zhì)量
提高產(chǎn)品的質(zhì)量，可以同時(shí)提升成本管理效率需要做好以下幾方面的工作：其一，對(duì)于質(zhì)量不合格的產(chǎn)品一定要進(jìn)行處理，嚴(yán)禁包裝出售。同時(shí)對(duì)技術(shù)不達(dá)標(biāo)的工作人員，需要積極的做好培訓(xùn)工作，以提升員工的技術(shù)來(lái)保證質(zhì)量；對(duì)有安全隱患的設(shè)備需要及時(shí)的維修。其二，在采購(gòu)材料的過(guò)程中，需要嚴(yán)格的按照產(chǎn)品質(zhì)量要求進(jìn)行，嚴(yán)禁殘次材料進(jìn)入生產(chǎn)線。其三，企業(yè)永遠(yuǎn)要建立起“質(zhì)量第一”的思想觀念，要讓企業(yè)的每個(gè)員工從心理上和行動(dòng)上都樹(shù)立起質(zhì)量第一的意識(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量的提高可以有效的完善生產(chǎn)成本的管理。
成本管理是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，作為一種科學(xué)的管理辦法，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展有著積極意義。目前企業(yè)成本管理還在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)和盲點(diǎn)，缺乏可操作的成本管理依據(jù)等問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的制約。所以需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任觀念、提高各階層人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面完善成本管理辦法。根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)情況及時(shí)對(duì)成本管理辦法進(jìn)行修正、提高人員素質(zhì)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷的加強(qiáng)成本管理，以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
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摘 要 成本管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，成本管理在企業(yè)中的作用日益顯著，但是，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的成本管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)代的要求，這就對(duì)企業(yè)成本管理提出了更高要求。本文從成本管理的重要性出發(fā)，對(duì)我國(guó)企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的完善措施。
關(guān)鍵詞 信息化 成本管理 問(wèn)題
一、成本管理對(duì)企業(yè)的重要性
首先，有效的成本管理可以提高企業(yè)總體管理水平。成本管理是指在企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行的各項(xiàng)成本核算、分析、決策和控制等一系列管理行為的總和，主要包括成本預(yù)算、成本核算、成本分析、成本控制和成本考核。成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它對(duì)于控制企業(yè)成本、促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)支、提高財(cái)務(wù)核算水平、完善企業(yè)管理具有重要意義。
其次，有效的成本管理可以提高財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。有效的成本管理可以規(guī)范成本核算程序，嚴(yán)格控制企業(yè)成本和費(fèi)用支出，提高企業(yè)成本信息的科學(xué)性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高企業(yè)總體財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。一方面有利于稅務(wù)機(jī)關(guān)依法對(duì)企業(yè)成本費(fèi)用及其開(kāi)支范圍進(jìn)行檢查，確保國(guó)家財(cái)政收入。另一方面有利于財(cái)務(wù)信息使用者進(jìn)行決策，為企業(yè)內(nèi)部管理者制定產(chǎn)品價(jià)格、進(jìn)行管理決策提供參考，為企業(yè)外部投資者決策提供可靠依據(jù)。
最后，有效的成本管理可以提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代，成本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一，成本的高低直接影響到企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的制定，關(guān)系到企業(yè)的盈利能力。有效的成本管理模式可以較低企業(yè)的成本水平，憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得更多的市場(chǎng)，形成有效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，嚴(yán)格成本管理與控制是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有利保障。
二、我國(guó)企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，成本管理在企業(yè)中的作用日益顯著。近年來(lái)，隨著我國(guó)企業(yè)管理機(jī)制的改革的不斷深入，成本管理工作取得了很大進(jìn)展，管理水平有了一定提高。但是，目前而言仍然存著一定問(wèn)題，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，綜合起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面。
第一，對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)缺乏成本管理意識(shí)。企業(yè)成本管理的重要性是不言而喻的，但是，我國(guó)企業(yè)成本對(duì)管理認(rèn)識(shí)不夠科學(xué)、全面，成本管理意識(shí)較為薄弱。許多企業(yè)將成本管理僅僅局限于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的成本控制，忽略了產(chǎn)前成本預(yù)算和事后的成本考核評(píng)價(jià)，更加沒(méi)有顧及到企業(yè)外部的價(jià)值鏈，缺乏完整的成本管理體系。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有形成成熟的成本文化，基層員工成本意識(shí)薄弱，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)中的成本無(wú)法得到有效控制。
第二，選擇的成本管理方法較為落后。目前，我國(guó)企業(yè)成本管理方法仍舊以傳統(tǒng)方法為主，將工作重點(diǎn)局限于成本確認(rèn)與計(jì)量，而對(duì)成本計(jì)劃、預(yù)算、決算、分析和考核關(guān)注較少，零基預(yù)算法、作業(yè)成本法以及價(jià)值工程分析法等先進(jìn)的管理方法在企業(yè)中未得到廣泛應(yīng)用。此外，部分企業(yè)成本管理手段以手工為主，工作效率較低，管理水平也受到限制。
第三，企業(yè)成本信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。由于企業(yè)管理權(quán)和所有權(quán)的相分離，企業(yè)管理者容易出現(xiàn)短期成本管理行為，為了突出任職期間的業(yè)績(jī)，盲目地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，導(dǎo)致企業(yè)后期的成本管理存在較大困難。更有甚者為了完成部分目標(biāo)指標(biāo)，人為地粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表，大大降低了成本信息的可靠性和相關(guān)性，對(duì)使用者進(jìn)行決策提供了誤導(dǎo)信息。此外，部分企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)不高，成本確認(rèn)、計(jì)量方法有失科學(xué)合理，思想立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，禁不住壓力和金錢(qián)的誘惑。
第四，缺乏有效的成本監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制。我國(guó)企業(yè)普遍缺乏成本監(jiān)督和評(píng)價(jià)體系，成本管理的執(zhí)行效果不夠理想。部分企業(yè)的成本管理制度不夠完善，不同崗位和機(jī)構(gòu)之間不能形成分離和制約，直接影響了執(zhí)行效果。企業(yè)成本執(zhí)行過(guò)程中缺乏有效監(jiān)控，使各項(xiàng)制度形同虛設(shè)。同時(shí)。缺乏相應(yīng)的成本評(píng)價(jià)機(jī)制，機(jī)構(gòu)、部門(mén)或者個(gè)人在成本管理中的作用得不到應(yīng)有的肯定與認(rèn)可，由此導(dǎo)致員工在工作的熱情和積極性降低。
三、完善成本管理的措施
第一，提高管理層成本管理意識(shí)。將成本管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，樹(shù)立成本管理意識(shí)，建立全體員工參與的管理模式，形成良好的成本文化。明確成本管理的重要性的同時(shí)，更要完善對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大成本管理范圍，制定涵蓋成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分析、決策以及考核等全方位的現(xiàn)代成本管理制度。
第二，加大培訓(xùn)力度，提高相關(guān)人員素質(zhì)。成本管理的最終實(shí)施還要依靠企業(yè)的相關(guān)人員，因此人員的素質(zhì)直接關(guān)系到管理工作的水平和效果。針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，一方面需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員和財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力水平，減少短期行為和財(cái)務(wù)舞弊行為發(fā)生，另一方面更要加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，從根本上提高企業(yè)成本管理水平和財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。
第三，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在成本管理中的運(yùn)用。企業(yè)成本管理中增加對(duì)先進(jìn)方法的研究與推廣，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用。企業(yè)可以自行開(kāi)發(fā)或者通過(guò)外部訂購(gòu)，建立一套完整的成本信息管理系統(tǒng)。通過(guò)設(shè)定權(quán)限和資源共享等方式實(shí)現(xiàn)不同崗位的相互制約與監(jiān)督，通過(guò)管理層賬戶實(shí)現(xiàn)對(duì)部門(mén)、機(jī)構(gòu)和員工的實(shí)時(shí)監(jiān)控，以便及時(shí)了解成本執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行解決。實(shí)現(xiàn)成本管理的信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，提高管理效率和管理水平。
第四，建立科學(xué)的成本評(píng)價(jià)與激勵(lì)制度。員工的積極性是成本管理工作執(zhí)行效果的重要影響因素，通過(guò)建立嚴(yán)格的懲罰機(jī)制遏制成本浪費(fèi)等不良行為的發(fā)生，通過(guò)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制促進(jìn)和激發(fā)員工參與成本管理工作的熱情，同時(shí)體現(xiàn)了企業(yè)科學(xué)、公正的管理理念。
綜上，成本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，其管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，影響到企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。加之，目前我國(guó)企業(yè)在此方面還存在諸多問(wèn)題，因此從企業(yè)管理層到財(cái)務(wù)人員直至普通員工都要樹(shù)立成本觀念，全面落實(shí)和貫徹成本管理制度。
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關(guān)鍵詞：電力工程 施工企業(yè) 項(xiàng)目成本管理
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力工程施工企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。其一方面來(lái)自于施工企業(yè)同行競(jìng)爭(zhēng)，另一方面施工材料價(jià)格的不斷上漲嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。如果企業(yè)成本管理工作存在不足，將導(dǎo)致企業(yè)為了保障生存發(fā)展利潤(rùn)提高投標(biāo)價(jià)格，進(jìn)而失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。惡性循環(huán)下導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。針對(duì)電力工程施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理工作的重要性，現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目成本管理工作。通過(guò)科學(xué)的項(xiàng)目成本管理促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高、促進(jìn)企業(yè)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
一、電力工程施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀分析
在對(duì)現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)的調(diào)研以及相關(guān)研究的整理中可以看出，我國(guó)電力工程施工企業(yè)的項(xiàng)目成本管理工作存在諸多的不足。首先，受傳統(tǒng)粗放型管理習(xí)慣影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者、員工尚未樹(shù)立良好的成本管理意識(shí)。同時(shí)，企業(yè)也缺乏科學(xué)完善的管理體系。由于施工管理人員缺乏成本管理基礎(chǔ)理論以及深入的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了企業(yè)的項(xiàng)目成本管理工作不能進(jìn)行有效地完善以及相關(guān)的執(zhí)行。多種因素導(dǎo)致了電力工程施工企業(yè)項(xiàng)目成本居高不下，企業(yè)利潤(rùn)難以提高，進(jìn)而影響了施工企業(yè)的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)必須加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理工作的認(rèn)識(shí)。以人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)以及一系列工作的開(kāi)展促進(jìn)施工成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、電力工程施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理重點(diǎn)
1、企業(yè)員工成本意識(shí)的樹(shù)立
為了促進(jìn)電力工程施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理工作的開(kāi)展，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工成本管理的培訓(xùn)。通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)使企業(yè)員工能夠牢固樹(shù)立成本意識(shí)，進(jìn)而將成本意識(shí)落實(shí)到電力工程施工的各個(gè)階段，以此促進(jìn)施工成本管理工作的開(kāi)展。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加強(qiáng)自身成本意識(shí)的強(qiáng)化。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始加強(qiáng)企業(yè)員工成本意識(shí)的建立，進(jìn)而促進(jìn)電力工程施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理工作的開(kāi)展。
2、建立科學(xué)的項(xiàng)目成本管理體系
為了實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理目標(biāo)，現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的組織架構(gòu)、管理流程構(gòu)建適合企業(yè)實(shí)際情況的項(xiàng)目成本管理體系。同時(shí)，在工程中標(biāo)后對(duì)項(xiàng)目成本管理體系進(jìn)行完善與充實(shí)。結(jié)合電力工程項(xiàng)目的實(shí)際情況確定項(xiàng)目成本管理工作重點(diǎn)以及要點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)施工過(guò)程中可能影響項(xiàng)目成本的因素進(jìn)行分析、對(duì)施工過(guò)程中各環(huán)節(jié)及部門(mén)的控制要點(diǎn)進(jìn)行明確。在此基礎(chǔ)上將項(xiàng)目成本管理工作細(xì)化到各個(gè)崗位，并設(shè)置專職績(jī)效考核人員對(duì)各崗位工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。以此促進(jìn)電力工程施工項(xiàng)目成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、注重成本控制方法的培訓(xùn)
針對(duì)現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀，在項(xiàng)目成本控制與管理中還應(yīng)加強(qiáng)成本控制方法的培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)制定的成本管理體系、各崗位工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解。以此使各崗位員工能夠在施工過(guò)程中切實(shí)有效的執(zhí)行企業(yè)成本管理體系內(nèi)容，促進(jìn)成本管理工作的有效開(kāi)展。
三、電力工程施工階段的全過(guò)程管理分析
根據(jù)現(xiàn)代電力工程施工項(xiàng)目成本的組成，在電力工程施工階段應(yīng)通過(guò)合同管理、技術(shù)成本降低、質(zhì)量成本控制、工期成本規(guī)劃等管理工作實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的成本管理，促進(jìn)成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)合同成本管理的實(shí)施使企業(yè)避免合同損失造成的成本增加。通過(guò)合同簽訂過(guò)程中對(duì)工程實(shí)際情況的掌握，避免工期制定不合理、基礎(chǔ)成本確定不合理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)革新與基礎(chǔ)改造。利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)成本的降低。為了避免質(zhì)量通病治理以及返工等因素造成的質(zhì)量成本增加。另外，還應(yīng)考慮施工安全成本、工期超期成本等。通過(guò)有效的管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理目標(biāo)。
四、結(jié)論
綜上所述，現(xiàn)代電力工程施工企業(yè)所面臨的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求施工企業(yè)必須加快自身項(xiàng)目成本管理工作的開(kāi)展。針對(duì)電力工程施工企業(yè)成本管理現(xiàn)狀，施工企業(yè)應(yīng)從成本管理體系的建立及完善入手。以針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況以及工程特點(diǎn)的成本管理體系保障成本管理工作的有效開(kāi)展。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)合同成本、質(zhì)量成本、安全成本、工期成本、材料成本、人工成本等成本構(gòu)成對(duì)各分項(xiàng)管理工作進(jìn)行強(qiáng)化，以此實(shí)現(xiàn)電力工程施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建。
參考文獻(xiàn)：
1.引言
根據(jù)建筑業(yè)企業(yè)類型分類，基本可分為建筑施工、機(jī)電安裝、市政工程、園林綠化等幾大類型。無(wú)論是哪一類型的建筑企業(yè)，在成本管理各種具體措施與手段上始終存在橫向比較與借鑒的可能與必要。
長(zhǎng)期以來(lái)，有關(guān)項(xiàng)目成本管理基本原則與方法的理論反復(fù)論述、不斷重復(fù)著。為此，本文試以項(xiàng)目成本管理具體方法為側(cè)重點(diǎn)，從實(shí)踐操作角度來(lái)分析與探討項(xiàng)目成本管理。
2.工程施工項(xiàng)目成本管理的方法
2.1項(xiàng)目成本管理中的指標(biāo)法
2.1.1產(chǎn)值控制指標(biāo)－人均產(chǎn)值法
管理層的項(xiàng)目成本管理應(yīng)當(dāng)具有戰(zhàn)略性、前瞻性。衡量每一項(xiàng)目部成本管理績(jī)效時(shí)可采用量化指標(biāo)――動(dòng)態(tài)的人均產(chǎn)值法。所謂動(dòng)態(tài)的人均產(chǎn)值法，是指根據(jù)對(duì)多個(gè)項(xiàng)目部運(yùn)用基本的統(tǒng)計(jì)分析方法，結(jié)合工程造價(jià)、工程各期進(jìn)度產(chǎn)值、人工投入量計(jì)算各部人均產(chǎn)值，內(nèi)部橫向比較各項(xiàng)目部的成本管理成效，作為成本控制的指導(dǎo)措施。最后根據(jù)橫向比較得出的各部人均產(chǎn)值指標(biāo)，有計(jì)劃地確定本企業(yè)年度人均產(chǎn)值目標(biāo)，定性定量控制項(xiàng)目成本。
2.1.2資金控制指標(biāo)－備用金利用率法
建筑企業(yè)工程項(xiàng)目的地域性決定了項(xiàng)目成本管理必須克服跨地域管理的種種困難。為保證項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)，降低零星材料的產(chǎn)購(gòu)成本，減少不必要的管理流通環(huán)節(jié)造成的資源浪費(fèi)，往往根據(jù)工程項(xiàng)目所處位置的遠(yuǎn)近配備一定的備用資金。由于一切物資采購(gòu)支出都最終歸集表現(xiàn)到資金流上，因此必須從資金投入的源頭上設(shè)置管理控制辦法。通過(guò)對(duì)近幾年以往項(xiàng)目備用金的利用情況統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用圖表數(shù)據(jù)分析，可以直觀得出各項(xiàng)目部備用金占合同的平均比率，從而確定本企業(yè)各項(xiàng)目部備用金領(lǐng)用的基準(zhǔn)比率，合理配置資金投入、加快資金周轉(zhuǎn)速度，減少資金擠占以提高項(xiàng)目成本管理實(shí)效。
2.1.3勞動(dòng)力指標(biāo)控制--人工成本倒逼法
建筑企業(yè)實(shí)行勞務(wù)外包是普遍采用的勞動(dòng)力組織方式。在人工成本水漲船高的形勢(shì)下，建筑業(yè)企業(yè)雇傭務(wù)工人員的支配地位在不斷降低，務(wù)工人員對(duì)企業(yè)的選擇權(quán)卻越來(lái)越大，高支出換不來(lái)高產(chǎn)出，人工成本控制難度增加。勞務(wù)外包節(jié)省了管理成本但不利于質(zhì)量、進(jìn)度以及因勞資糾紛帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)的控制。為解決這一系列的問(wèn)題，在勞務(wù)發(fā)包方過(guò)程中主動(dòng)干預(yù)將勞務(wù)費(fèi)直接支付給務(wù)工人員，是避免因拖欠民工工資造成法律風(fēng)險(xiǎn)的必要手段，通過(guò)對(duì)一手的人工費(fèi)用數(shù)據(jù)的計(jì)算，監(jiān)督與控制勞務(wù)承包方的不合理報(bào)價(jià)，即人工成本的倒逼。當(dāng)然，這種方法在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)注意兩點(diǎn)：一是人工費(fèi)用的支付要設(shè)法核實(shí)真實(shí)性，本企業(yè)項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)承包方的現(xiàn)場(chǎng)施工人員出勤情況了如指掌。二是在簽訂勞務(wù)發(fā)包合同時(shí)應(yīng)明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，特別是有關(guān)安全、質(zhì)量、工期、意外傷害保險(xiǎn)、違約責(zé)任等方面內(nèi)容上不能出現(xiàn)空白或模凌兩可的約定。
2.2項(xiàng)目成本管理其他方面
2.2.1勞動(dòng)力資源管理
建筑企業(yè)專業(yè)工種要求之繁雜也是項(xiàng)目成本管理中不容忽視的問(wèn)題。在行業(yè)規(guī)范化要求越來(lái)越高的發(fā)展趨勢(shì)下，一定規(guī)模的建筑企業(yè)各專業(yè)工種人員需求繁雜多樣，行業(yè)間專業(yè)技術(shù)人才的流動(dòng)，使得人員的培訓(xùn)與再培訓(xùn)管理工作常態(tài)化，這不但增加了企業(yè)的用工成本還產(chǎn)生項(xiàng)目成本管理的新難題。缺少人才后備的建筑企業(yè)，一旦發(fā)生主要管理人員缺位，項(xiàng)目成本管理的階段性混亂時(shí)有發(fā)生。并且，人才招聘如同果樹(shù)嫁接不能一次成功的可能性當(dāng)然存在。因此，為保證項(xiàng)目成本管理持續(xù)性作必要的人力資源儲(chǔ)備是必須的，并注意引進(jìn)與內(nèi)部挖潛并重。從實(shí)際出發(fā)，應(yīng)著重做好以下幾點(diǎn)：一是要善于運(yùn)行科學(xué)的管理手段，建立本企業(yè)全部現(xiàn)有持證人員及崗位的電子信息。如：運(yùn)用人力資源或證書(shū)管理軟件去管理成百上千的崗位證書(shū)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與再培訓(xùn)的智能化管理，一方面防止因人員證書(shū)過(guò)期導(dǎo)致項(xiàng)目管理人員無(wú)法上崗影響生產(chǎn)，另一方面杜絕因重新培訓(xùn)額外增加費(fèi)用支出。二是要立足內(nèi)部挖潛，有計(jì)劃地補(bǔ)充新鮮血液。保證與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)，把各項(xiàng)培訓(xùn)與再培訓(xùn)費(fèi)用納入項(xiàng)目成本管理考核目標(biāo)。三是要合理調(diào)配項(xiàng)目部管理人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。
2.2.2材料采購(gòu)及消耗動(dòng)態(tài)管理－電子臺(tái)賬
材料成本在整個(gè)工程項(xiàng)目成本中所占的比重極大，一般占全部工程費(fèi)的65%~75%，因此材料成本的監(jiān)控在項(xiàng)目成本管理中的重要性是不言而喻的，它直接影響整個(gè)工程經(jīng)濟(jì)效益。材料管理一般做法是按量、價(jià)分離的原則，主要做好兩個(gè)方面的工作。第一是對(duì)材料用量的控制：首先是堅(jiān)持按企業(yè)定額（如企業(yè)未編制企業(yè)定額也可參照預(yù)算定額）確定材料消耗量，實(shí)行限額領(lǐng)料制度：其次是改進(jìn)施工技術(shù)，推廣使用降低材料消耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料。再就是對(duì)工程進(jìn)行功能分析，對(duì)材料進(jìn)行性能分析，力求用低價(jià)材料代替高價(jià)材料，加強(qiáng)周轉(zhuǎn)料管理，延長(zhǎng)周轉(zhuǎn)次數(shù)等。第二是對(duì)材料價(jià)格進(jìn)行控制：主要是由采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)中加以控制。首先對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)查，在保質(zhì)保量前提下，貨比三家，擇優(yōu)購(gòu)料，其次是合理組織運(yùn)輸，就近購(gòu)料，選用最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式，以降低運(yùn)輸成本，再者就是要考慮資金的時(shí)間價(jià)值，減少資金占用，合理確定進(jìn)貨批次與進(jìn)度，盡可能降低材料儲(chǔ)備。
工程實(shí)踐中，材料臺(tái)賬設(shè)立質(zhì)量的好壞不但取決于材料管理的規(guī)范化程度，還取決于管理人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)的能力及其責(zé)任心。運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建立電子臺(tái)賬的最大好處是材料信息的查找與分析，并能及時(shí)為項(xiàng)目經(jīng)理日常組織與管理工作提供精確的決策依據(jù)。
2.2.3施工機(jī)械與機(jī)具利用的一般性控制與改進(jìn)措施
機(jī)械利用的一般性控制：在日常管理中，不但要建立清晰的機(jī)械設(shè)備、機(jī)具臺(tái)賬及配套管理制度，還要對(duì)管理制度作階段性的監(jiān)督回饋與評(píng)價(jià)以便及時(shí)改進(jìn)與調(diào)整管理辦法。在施工中應(yīng)當(dāng)減少不合理的機(jī)械臺(tái)班消耗，通過(guò)合理施工組織、機(jī)械調(diào)配，提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率。其次，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)工作、降低大修、經(jīng)常性修理等各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支，避免不當(dāng)使用或超負(fù)荷運(yùn)行造成機(jī)械設(shè)備的停用與閑置；再者，加強(qiáng)租賃設(shè)備計(jì)劃的管理，充分利用社會(huì)閑置機(jī)械資源，從不同角度降低機(jī)械臺(tái)班價(jià)格。
機(jī)具的標(biāo)化管理：項(xiàng)目成本管理實(shí)踐中，由于監(jiān)管不到位或現(xiàn)場(chǎng)施工人員綜合素質(zhì)欠缺等各方面原因，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，機(jī)具數(shù)量意外縮減及完好率低的情況早已司空見(jiàn)慣，野外作業(yè)較多的項(xiàng)目中，問(wèn)題尤為突出。為此，研究制定以各班組為經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位的小機(jī)具專人專配、較大機(jī)具班組專用專管、大型機(jī)具專人專管的機(jī)具“三級(jí)管配制”，在項(xiàng)目開(kāi)始或施工過(guò)程中一次配置，經(jīng)濟(jì)責(zé)任到項(xiàng)目部、到班組、到人的“三級(jí)責(zé)任制”。經(jīng)過(guò)對(duì)近幾年一些完工項(xiàng)目的實(shí)施情況總結(jié)，發(fā)現(xiàn)機(jī)具購(gòu)置費(fèi)、維修損耗費(fèi)用均比原來(lái)有明顯下降。
3.總結(jié)
建筑企業(yè)項(xiàng)目成本管理的基本原則和目標(biāo)大體相同，每個(gè)企業(yè)在項(xiàng)目成本管理中遇到的問(wèn)題也常常是相似的，不同的是解決問(wèn)題的方法和手段。在低碳風(fēng)暴已經(jīng)席卷全球的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的成本管理已經(jīng)不能適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)其提出的新的要求，戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇，運(yùn)用合乎實(shí)際且行之有效的方法進(jìn)行成本管理，或?qū)⒊蔀榧婢邉?chuàng)新精神和恒久性的議題。
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關(guān)鍵詞:企業(yè);人力資源成本;控制與管理
中圖分類號(hào):F275.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2009)23-0157-02
1人力資源成本的含義與構(gòu)成
1.1人力資源成本的含義
人力資源不僅可以為企業(yè)的現(xiàn)在而且能給未來(lái)提供服務(wù)并帶來(lái)效益,要取得這種資源須付出一定的費(fèi)用,即人力資源成本。從不同角度考察可得出不同的人力資源成本含義。從勞動(dòng)者個(gè)人來(lái)說(shuō),是指為了提高個(gè)人的勞動(dòng)能力而在接受教育、訓(xùn)練、保健以及進(jìn)行合理流動(dòng)等由個(gè)人或家庭支付的各項(xiàng)費(fèi)用。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),人力資源成本是指取得、開(kāi)發(fā)、使用和保障人力資源再生產(chǎn)而支付的全部費(fèi)用。一般從人力資源使用過(guò)程的角度可將人力資源成本定義為一個(gè)企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo),創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,而獲得、開(kāi)發(fā)、使用和保障必要的人力資源及人力資源離職所支出各項(xiàng)費(fèi)用的總和。
1.2人力資源成本構(gòu)成
(1)取得成本。取得成本包括企業(yè)在招募和錄用員工過(guò)程中發(fā)生的成本,包括招募成本、選拔成本、錄用成本和安置成本。招募成本是為吸引和確定企業(yè)所需的人力資源的內(nèi)外來(lái)源而發(fā)生的費(fèi)用。選拔成本是企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行挑選,評(píng)價(jià),考核等活動(dòng)所發(fā)生的成本。錄用成本是企業(yè)從應(yīng)聘人員中選拔出合格者后,將其正式錄用為企業(yè)成員的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用,如錄用手續(xù)費(fèi)等。安置成本是企業(yè)將所錄用人員安排到確定的崗位上時(shí)所發(fā)生的各種費(fèi)用。
(2)開(kāi)發(fā)成本。開(kāi)發(fā)成本是企業(yè)為提高員工的工作能力,為增加企業(yè)人力資產(chǎn)的價(jià)值而發(fā)生的成本,包括崗前培訓(xùn)成本、在職培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。崗前培訓(xùn)成本是企業(yè)對(duì)上崗前的新員工進(jìn)行有關(guān)企業(yè)歷史文化,規(guī)章制度,業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行教育時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用。在職培訓(xùn)成本是在不脫離工作崗位的情況下對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)所發(fā)生的費(fèi)用,包括上崗培訓(xùn)成本和崗位再培訓(xùn)成本。脫產(chǎn)培訓(xùn)成本是企業(yè)根據(jù)工作的需要,對(duì)在職員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用。
(3)使用成本。使用成本是企業(yè)在使用員工的過(guò)程中發(fā)生的成本,包括維持成本、獎(jiǎng)勵(lì)成本、調(diào)劑成本。維持成本是為保證人力資源維持其勞動(dòng)力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費(fèi)用,是員工的勞動(dòng)報(bào)酬,包括員工的工資,各種勞動(dòng)津貼和各種福利費(fèi)用。獎(jiǎng)勵(lì)成本是企業(yè)為激勵(lì)員工使其更好發(fā)揮主動(dòng)性,積極性和創(chuàng)造性,而對(duì)員工做出的特別貢獻(xiàn)所支付的獎(jiǎng)金,它是對(duì)人力資源主體所擁有的能力的超長(zhǎng)發(fā)揮做出的補(bǔ)償。調(diào)劑成本包括員工療養(yǎng)費(fèi)用,員工娛樂(lè)及文體活動(dòng)費(fèi)用,員工業(yè)余社團(tuán)開(kāi)支,員工定期休假費(fèi)用等。
(4)保障成本。保障成本指保障人力資源在暫時(shí)或長(zhǎng)期喪失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)而必須支付的費(fèi)用,包括勞動(dòng)事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費(fèi)用。勞動(dòng)事故保障成本指企業(yè)對(duì)員工因工傷事故應(yīng)給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用。健康保障成本指企業(yè)負(fù)擔(dān)的員工因工作以外原因引起的健康問(wèn)題不能工作而需要給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用。退休養(yǎng)老保障成本是企業(yè)負(fù)擔(dān)的保證員工老有所養(yǎng)的退休金和其他費(fèi)用。失業(yè)保障成本是企業(yè)對(duì)有工作能力但因客觀原因造成暫時(shí)失去工作的員工給予的補(bǔ)償費(fèi)用。
(5)離職成本。離職成本是由于員工離開(kāi)企業(yè)而產(chǎn)生的成本,可以分為離職補(bǔ)償成本、離職前低效成本、空職成本。離職補(bǔ)償成本是員工離職時(shí)補(bǔ)償給員工的費(fèi)用,包括一次性支付給員工的離職金、必要的離職人員的安置費(fèi)等支出。離職前的低效成本是員工即將離開(kāi)企業(yè)而造成的工作效率低的損失費(fèi)用,這種成本不是支出形式的費(fèi)用,而是由于其使用價(jià)值低造成的收益減少。空職成本是員工離職后職位空缺而造成的損失費(fèi)用。它不僅應(yīng)該包括因該職位空缺造成的直接損失,也應(yīng)該包括因職位空缺給相關(guān)工作帶來(lái)的間接損失。
2企業(yè)人力資源成本管理存在的問(wèn)題
2.1觀念落后,意識(shí)淡薄
改革以來(lái),企業(yè)接觸和嘗試了許多新的管理理念和方法,但是許多企業(yè)在人力資源管理方面還沒(méi)有擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,沿用陳舊的管理理念,導(dǎo)致其人力資源管理體制的陳舊。大部分企業(yè)在對(duì)人力資源的管理過(guò)程中,還處在人事管理階段或僅限于事務(wù)性的人力資源管理階段。企業(yè)對(duì)于物質(zhì)資源投入成本的核算、計(jì)量和控制很熟悉,但對(duì)人力資源成本的觀念還比較淡薄,沒(méi)有對(duì)人力資源成本進(jìn)行總量控制和核算,更缺乏對(duì)人力資源成本的分析和控制。
2.2缺乏規(guī)劃,管理單一
受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響,我國(guó)企業(yè)在管理上模式單一,偏重于直接和指令性管理,管理方法比較單一。對(duì)人力資源的管理還沿用過(guò)去的老方式,沒(méi)有計(jì)劃性和目標(biāo)性,隨意性較大,從而造成人才浪費(fèi)或者人員短缺等問(wèn)題。目前有很多企業(yè)也引入了現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式,提出機(jī)構(gòu)、人員精簡(jiǎn)高效,但是有的企業(yè)沒(méi)有從自身的實(shí)際情況出發(fā),照搬別人的管理理念和方法,導(dǎo)致產(chǎn)生機(jī)構(gòu)重復(fù),人員浪費(fèi),使企業(yè)人力資源成本的使用成本和保障成本居高不下。
2.3制度不全,方法落后
我國(guó)人力資源成本管理沒(méi)有一套完整系統(tǒng)的核算、控制體系,也沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo),實(shí)踐中隨意性很大,造成管理混亂。人力資源成本管理是伴隨著人力資源會(huì)計(jì)的出現(xiàn),而逐漸形成并走向?qū)嶋H應(yīng)用。人力資源成本管理首先要建立人力資源成本核算制度,由于人力資源沒(méi)有實(shí)物資產(chǎn)管理那樣容易,對(duì)企業(yè)人力資源的成本和價(jià)值進(jìn)行計(jì)量和控制存在著困難。這導(dǎo)致人力資源成本核算和控制方法不完善,不能準(zhǔn)確反映企業(yè)人力資源成本情況,從而制約了人力資源成本管理和控制。。
企業(yè)對(duì)人力資源成本管理的方法很落后,首先在計(jì)量方面,我國(guó)企業(yè)基本上都還在沿用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算制度和管理方法,沒(méi)有計(jì)量人力資源成本,不能反映和提供人力資源取得、開(kāi)發(fā)、使用、保障等方面的耗費(fèi)和人力資源產(chǎn)生的效益。其次在控制方面,由于基礎(chǔ)工作制度和方法不完善,尚未形成完整的具有中國(guó)特色的人力資源會(huì)計(jì)理論體系,因而整個(gè)人力資源成本管理都缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性,實(shí)踐中缺乏整體的戰(zhàn)略性和可操作性。
3企業(yè)人力資源成本管理及控制策略
人力資源成本管理無(wú)疑是人力資源管理的重要部分和內(nèi)容,加強(qiáng)企業(yè)人力資源成本的管理對(duì)企業(yè)管理有著重要的現(xiàn)實(shí)意義,不僅是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,更是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。因此,企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新、探索和嘗試科學(xué)的管理方法和控制策略。
3.1更新觀念,提高意識(shí)
思想決定行動(dòng),企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下能否在人才競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),關(guān)鍵看思想觀念能否盡快由傳統(tǒng)人事管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理的理念。人力資本是決定一個(gè)國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及貧富差距的決定因素。大量企業(yè)人力資本投資的實(shí)踐證明,人力資本投資的回報(bào)率要大大高于物力資本投資的回報(bào)率。因此,企業(yè)不僅重視物質(zhì)資本的管理也要重視人力資源的管理和控制。
進(jìn)行高效率的人力資源管理成本控制是每一個(gè)企業(yè)在人力資源管理以至整個(gè)組織的管理中必須重視的問(wèn)題。人力資源的成本管理問(wèn)題,不是簡(jiǎn)單的少花錢(qián)、多辦事,而是在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上,都要用高水平的管理,來(lái)獲得最佳效益。因此,要加大宣傳力度,強(qiáng)化人力資源成本管理的意識(shí),提高對(duì)人力資源成本管理重要性的科學(xué)認(rèn)識(shí),使管理者明白人力資源同樣需要成本核算和控制。
3.2長(zhǎng)期規(guī)劃,全面控制
科學(xué)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃可以有效降低人力資源取得,開(kāi)發(fā)成本,因此有必要制定目標(biāo),長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。首先要擬定人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃。這是成本控制的基礎(chǔ),可以確保企業(yè)在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求,使企業(yè)管理活動(dòng)有序。人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃要符合企業(yè)的整體目標(biāo)和規(guī)劃并在企業(yè)的發(fā)展中逐步去落實(shí)和不斷完善。企業(yè)要評(píng)價(jià)現(xiàn)有人力資源狀況,并進(jìn)行分析;然后估計(jì)和預(yù)測(cè)將來(lái)需要的人力資源,未來(lái)人力資源的需要由企業(yè)總目標(biāo)和戰(zhàn)略方案決定;最后根據(jù)對(duì)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)和未來(lái)的需求制定未來(lái)人力資源行動(dòng)方案。
其次,加強(qiáng)成本計(jì)劃和全面控制工作。同其它成本管理一樣,人力資源成本管理分為事前、事中和事后的控制與管理。事前,要精打細(xì)算,根據(jù)整體規(guī)劃詳細(xì)地做好計(jì)劃和預(yù)測(cè);在成本發(fā)生過(guò)程中,則要合理控制各項(xiàng)支出,這是降低企業(yè)成本的直接方法;成本發(fā)生后,則要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),修訂來(lái)年預(yù)算,不斷降低人力資源的長(zhǎng)期成本。
3.3開(kāi)拓引新,優(yōu)化成本
人力資源管理要花費(fèi)資金,這讓組織背上了沉重的包袱。所以首先要建立起企業(yè)人力資源成本的核算制度。通過(guò)這些成本核算制度,實(shí)行成本對(duì)象化,細(xì)分成本項(xiàng)目,運(yùn)用橫向比較、縱向比較、計(jì)劃與實(shí)際比較等比較分析方法,找出成本管理中的問(wèn)題,規(guī)范支出范圍和結(jié)構(gòu),嚴(yán)格支出預(yù)算管理,從而降低成本,提高效益。
同時(shí),管理者有必要考慮運(yùn)用新方法來(lái)改善人力資源管理制度和體系,提高人力資源管理的職能作用,控制成本。比如外部有其他企業(yè)或組織能夠以更低的成本,更有效地完成人力資源管理工作,就可以選擇人力資源外包,將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率最大化。此外,人力資源租賃也是降低成本,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的好方法。企業(yè)與租賃公司以契約形式達(dá)成協(xié)議,讓其提供規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù),可以讓管理者從煩瑣的事務(wù)中解放出來(lái),實(shí)現(xiàn)使用權(quán)和管理權(quán)的分離,使企業(yè)更加注重人力資源配置和使用效率,有效實(shí)現(xiàn)成本的降低和風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。
可以看出,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)由其掌握的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)移到擁有知識(shí)和服務(wù)能力的人力資源上去。企業(yè)的發(fā)展如果僅僅依靠物質(zhì)資源的管理和落后的人事管理將會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi),成本居高。因此,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,引入和完善人力資源成本理論,建立科學(xué)的人力資源成本管理制度,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)拇_認(rèn)、計(jì)量、核算和控制方法是很有必要的。唯有加大人力資源管理,對(duì)人力資源成本進(jìn)行有效控制,才能降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,令企業(yè)立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
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一、當(dāng)前商業(yè)銀行成本管理現(xiàn)狀
1.金融產(chǎn)品化觀念沒(méi)有形成、缺乏對(duì)商業(yè)銀行成本管理重要性認(rèn)識(shí)。金融產(chǎn)品是指由金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)造的可用于交易的金融資產(chǎn)和金融服務(wù)，包括資產(chǎn)性產(chǎn)品、負(fù)債性產(chǎn)品和中介性產(chǎn)品。但是，我國(guó)商業(yè)銀行尚未樹(shù)立金融產(chǎn)品化觀念，目前仍以經(jīng)營(yíng)存、貸款等傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)為主，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，經(jīng)營(yíng)管理方式落后，產(chǎn)品概念模糊，金融產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)、研究和開(kāi)發(fā)尚處于起步階段，通過(guò)產(chǎn)品的定價(jià)、促銷、客戶研究等組合方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的主動(dòng)性不夠。由于銀行產(chǎn)品概念尚未真正樹(shù)立，對(duì)銀行產(chǎn)品成本的預(yù)測(cè)、分析、控制等研究也就無(wú)從談起。其次，缺乏對(duì)成本管理重要性的認(rèn)識(shí)。成本管理或成本分析往往是財(cái)務(wù)部門(mén)的事，造成財(cái)權(quán)與事權(quán)不匹配。財(cái)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)成本控制限于對(duì)部門(mén)上報(bào)費(fèi)用的監(jiān)控，而花錢(qián)的部門(mén)只講效果，不計(jì)成本。
2.創(chuàng)新機(jī)制尚未完善，金融創(chuàng)新能力不足。銀行成本管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能有一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式，一種模式也不可能適應(yīng)銀行發(fā)展的不同階段。因此，明確銀行成本管理的最基本目標(biāo)，有助于更靈活地運(yùn)用成本管理的各種模式和方法。隨著金融競(jìng)爭(zhēng)的加劇，金融創(chuàng)新漸已成為我國(guó)商業(yè)銀行挖掘新市場(chǎng)和新機(jī)會(huì)、重新分配市場(chǎng)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵。就我國(guó)商業(yè)銀行來(lái)言，市場(chǎng)調(diào)查和客戶研究剛剛起步，也尚未設(shè)立專門(mén)的產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，對(duì)比國(guó)際商業(yè)銀行強(qiáng)大的市場(chǎng)調(diào)研能力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，先進(jìn)的科研手段和技術(shù)武裝基礎(chǔ)上的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，我國(guó)商業(yè)銀行的差距是十分明顯的。這將大大削弱我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，表現(xiàn)在籌資市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上就會(huì)體現(xiàn)在我國(guó)商業(yè)銀行不得不付出更高的代價(jià)保證足夠的資金來(lái)源。
3.成本管理涉及面狹窄，成本核算方法簡(jiǎn)單，控制力不強(qiáng)。商業(yè)銀行通常不單獨(dú)設(shè)立專門(mén)的成本管理機(jī)構(gòu)，成本管理工作分散在財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、國(guó)際部、資金部。財(cái)務(wù)部門(mén)提供費(fèi)用的預(yù)算，并負(fù)責(zé)控制、分析預(yù)算的執(zhí)行情況和調(diào)整，業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍涉及的成本控制。成本控制分散在部分機(jī)構(gòu)中勢(shì)必造成成本控制無(wú)章可循，有法不依。另外，成本管理缺乏科學(xué)性。目前，多數(shù)商業(yè)銀行的成本預(yù)算仍然使用簡(jiǎn)單的增量預(yù)算法，總行根據(jù)分支機(jī)構(gòu)的需求，以過(guò)去的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，即承認(rèn)過(guò)去是合理的，這會(huì)導(dǎo)致過(guò)去不合理的費(fèi)用開(kāi)支沿襲下去，造成預(yù)算浪費(fèi)，同時(shí)也會(huì)由于對(duì)實(shí)際需要考慮不充分，造成預(yù)算不足。目前我國(guó)多數(shù)銀行成本管理處于粗放管理階段。
二、全面提升成本管理能力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展
1.轉(zhuǎn)變觀念，全面提升成本管理能力。成本管理主體要由單個(gè)部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)槿兴胁块T(mén)和員工首先，必須切實(shí)落實(shí)各個(gè)成本中心和每一個(gè)員工的成本責(zé)任，真正做到“讓每個(gè)人對(duì)自己花的每一分錢(qián)負(fù)責(zé)”。要努力形成商業(yè)銀行全行算總賬、部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)算分細(xì)賬、員工算小賬，全行一盤(pán)棋的體系，人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)抓落實(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到有效產(chǎn)品成本到位，無(wú)效產(chǎn)品停止?fàn)I運(yùn)。因此，促進(jìn)商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深入推進(jìn)全面成本管理 ，創(chuàng)新成本管理方法，就顯得十分迫切和必要。
2.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化事前成本預(yù)算和控制建立一套完善的成本信息反饋系統(tǒng)，是銀行成本管理的目標(biāo)之一。在信息化時(shí)代，信息對(duì)經(jīng)營(yíng)者的重要性毋庸贅述。信息包括銀行外部的，也包括內(nèi)部的；包括市場(chǎng)的、同業(yè)的，也包括客戶的；包括財(cái)務(wù)信息，也包括非財(cái)務(wù)信息；包括總分行的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位，也包括成本管理本身的信息反饋。由于信息的龐雜性，從中篩選有效信息，就顯得尤為重要，這就要求形成全行統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，為成本管理提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。
3.加快成本信息系統(tǒng)建設(shè)，為成本管理工作開(kāi)展提供有力支持加快財(cái)務(wù)集中步伐，實(shí)現(xiàn)全行成本核算的扁平化。利用商業(yè)銀行大機(jī)系統(tǒng)，逐步上收支行（或二級(jí)分行以下）以下層面的核算權(quán)限，使支行以下的機(jī)構(gòu)變成真正意義上的目標(biāo)執(zhí)行單位。一方面能在確保成本信息真實(shí)性基礎(chǔ)上，使成本管理層次得到進(jìn)一步簡(jiǎn)化；另一方面，減少支行管理、核算類人員，節(jié)約人力資本，理順業(yè)務(wù)流程。根據(jù)成本管理需要，在現(xiàn)有大機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建立成本管理信息系統(tǒng)，為成本及其動(dòng)因分析提供依據(jù)。
4.大力提高人員素質(zhì)，建立精通管理會(huì)計(jì)、擅長(zhǎng)成本控制的職工隊(duì)伍。人員素質(zhì)的高低是決定成本控制工作成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素，在推行成本控制管理中，除了需要掌握銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)外，還需要運(yùn)用管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多方面的知識(shí)。因此，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高相關(guān)人員素質(zhì)是適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理有效的雙重需要。銀行需要采取靈活多樣的方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、新的金融政策，可以根據(jù)不同層次，一層抓一層，從而提高會(huì)計(jì)操作人員和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。商業(yè)銀行一方面要注重引進(jìn)高素質(zhì)、高知識(shí)層次的人才。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理部門(mén)與市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)間的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)最大化的信息共享，加強(qiáng)市場(chǎng)與管理有效結(jié)合的研究，尋找最佳結(jié)合點(diǎn)，以便更好地面向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，更好地加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高銀行的服務(wù)水平和管理效益。實(shí)行會(huì)計(jì)責(zé)任制。另一方面要立足現(xiàn)有的職工隊(duì)伍，通過(guò)培訓(xùn)等手段大力提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定人才基礎(chǔ)。
