時間：2023-08-06 11:40:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目管理的知識，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、項目管理概述
(一)項目管理的含義
項目管理就是為了滿足相關(guān)者對項目的要求，通過一個臨時性的專門的組織，運(yùn)用有關(guān)知識、技能、工具和手段對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與管理。簡單來說，項目管理就是滿足項目在質(zhì)量、資金、時間的要求下，能夠順利實現(xiàn)的系統(tǒng)的管理方法。
(二)項目管理的特點
1.項目管理與整體管理相結(jié)合。項目管理實際上是通過多個小項目的管理來實現(xiàn)整個大項目的目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)管理的。但在整個日常管理中，項目管理和企業(yè)的整體管理是一致的，要把項目看成一個有生命周期的過程，強(qiáng)調(diào)部分對企業(yè)整體的重要性，使管理者不忽視項目管理的任何一個階段，以免造成企業(yè)整體管理的效果不佳甚至失敗。
2.項目管理與國際貿(mào)易企業(yè)管理目標(biāo)一致。項目管理是一個綜合管理過程，項目管理的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，必須充分考慮到有利于組織各部分的協(xié)調(diào)與控制，以保證項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)。而整個項目的整體目標(biāo)面對的是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，因此，項目管理與企業(yè)管理目標(biāo)是一致的。
3.項目管理與國際貿(mào)易企業(yè)環(huán)境相融合。管理是創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使置身于其中的人們能在集體中一起工作，以完成預(yù)定的目標(biāo)。項目管理的要點，是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境，這就要求將企業(yè)的項目管理和企業(yè)的整體環(huán)境納入整個項目管理系統(tǒng)中。這一特點說明了項目管理是一個管理過程，要求人、事、物的和諧共存，平和地處理各種沖突和意外事件。
(三)項目管理的發(fā)展趨勢
1.國際化。隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國際項目合作日益增多，知識與經(jīng)濟(jì)的全球化成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新特點，這就促使了項目管理的全球化發(fā)展。一是國際合作往往都是通過具體項目實現(xiàn)的，各國的項目管理方法、觀念通過這些項目得到交流。二是隨著互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)的發(fā)展，許多國際組織已在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，項目管理專業(yè)信息通過網(wǎng)站得以國際共享。三是國際性項目管理協(xié)會、國際化的專業(yè)活動的增多，越來越多的項目管理活動和信息交流變得國際化。
2.信息化。當(dāng)今是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)的速度更快，條件也更加便利。項目管理越來越依賴信息技術(shù)的發(fā)展，項目管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為不可改變的歷史大趨勢。許多國際上的項目管理公司創(chuàng)辦了自己的項目管理軟件研發(fā)和管理團(tuán)隊，在我國，項目管理的應(yīng)用也越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。項目管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為不可改變的社會大趨勢。
3.專業(yè)化。項目管理最早發(fā)源和應(yīng)用于工程建造業(yè)，隨著觀念和知識的更新，現(xiàn)代企業(yè)大部分的經(jīng)濟(jì)活動都是按項目運(yùn)作的，項目管理已深入到各行各業(yè)，包括金融、服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)械等，以不同類型、不同規(guī)模出現(xiàn)。項目管理的專業(yè)化有了明顯的進(jìn)展，項目管理知識體系不斷發(fā)展和完善。從教育的發(fā)展可以看出，越來越多的不同專業(yè)的專門項目管理人才被培養(yǎng)出來，未來職業(yè)項目管理者及職業(yè)項目經(jīng)理有越來越多的選擇余地和發(fā)展空間。不同類型的專業(yè)的建立、項目的開展以及不同層次的人才培養(yǎng)，讓我們看到了項目管理越來越專業(yè)化的發(fā)展途徑。
二、現(xiàn)代企業(yè)項目管理現(xiàn)狀
(一)項目管理組織結(jié)構(gòu)不完善
我國現(xiàn)代企業(yè)中，項目管理組織結(jié)構(gòu)不完善是一個普遍存在的問題。項目管理組織結(jié)構(gòu)不完善主要表現(xiàn)在，機(jī)構(gòu)中的人員設(shè)置不合理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，企業(yè)內(nèi)部部門之間合作不緊密、管理程序較為復(fù)雜、改革緩慢等方面。這些問題對企業(yè)項目運(yùn)行造成了很大的影響。比如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本增加，信息在傳遞過程中流失傳遞速度較慢，最終失真失效，資金的流動速度較為緩慢，企業(yè)制度改革緩慢，真正的人才得不到展現(xiàn)自己才能的空間等。項目管理組織結(jié)構(gòu)不完善嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。
(二)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新動力不足
現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新動力不足主要表現(xiàn)在下面幾點。一是企業(yè)管理者在管理過程中由于制度約束加上自身保守、求穩(wěn)的性格，導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)。二是不重視對企業(yè)后備人才的培養(yǎng)，長期以來也沒有完善的人才保障制度，人才流失嚴(yán)重。三是，對市場經(jīng)營活動沒有足夠的考察和調(diào)研，造成企業(yè)的生產(chǎn)與市場的需求相脫節(jié)。四是為了節(jié)約成本在技術(shù)上缺乏創(chuàng)新意識，也缺乏創(chuàng)新的能力。這些地方都嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展，不利于項目管理理念和知識的運(yùn)用。
(三)現(xiàn)代企業(yè)管理體系不系統(tǒng)
在我國現(xiàn)代企業(yè)中，項目管理本應(yīng)是整個管理系統(tǒng)中的一部分，項目管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理應(yīng)該作為一個系統(tǒng)性的存在。但是目前來說，我國的現(xiàn)代企業(yè)各個管理層面缺乏緊密的協(xié)調(diào)與合作交流，只重視本部門的短時利益，缺乏長遠(yuǎn)的打算和考慮。項目管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理是分散開的，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)劃都是不利的。
三、項目管理的理念和知識在現(xiàn)代企業(yè)管理中的構(gòu)建
(一)制定現(xiàn)代企業(yè)項目管理的計劃
隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展項目管理是關(guān)鍵，而制定現(xiàn)代企業(yè)項目管理的計劃是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，實施項目管理的理念和知識的關(guān)鍵步驟。在項目管理過程之初，管理者需要將企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)作項目來實施管理活動。首先，確定項目管理的總目標(biāo)，也就是和企業(yè)目標(biāo)一致的目標(biāo)。其次，將項目管理中的每一個環(huán)境都具體化、細(xì)化，針對每個問題進(jìn)行詳細(xì)分析，制定科學(xué)的管理計劃。
最后，針對項目中的復(fù)雜問題進(jìn)行探討與解決，注意項目管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理的整體性。當(dāng)然，也要注意在實施項目管理的同時提高管理者自身的管理水平與綜合素質(zhì)，營造良好的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理能力
項目管理是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，不僅企業(yè)與企業(yè)項目管理團(tuán)隊需要具備項目管理的能力，企業(yè)的普通員工也需要具備項目管理的素質(zhì)和能力。增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理能力貫徹項目管理的理念和知識，可以從以下幾個方面入手。一是企業(yè)項目管理者作為領(lǐng)軍人物要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，在進(jìn)行企業(yè)管理的過程中能較好地協(xié)調(diào)好團(tuán)隊內(nèi)部的關(guān)系，解決團(tuán)隊中發(fā)生的沖突，充分發(fā)揮項目管理團(tuán)隊的作用，提高企業(yè)管理的質(zhì)量和水平。二是企業(yè)團(tuán)隊的每一個成員都需要具備項目管理的能力，企業(yè)可以通過培訓(xùn)、考核等方法來提高項目團(tuán)隊每一位成員的項目管理能力，使他們盡可能適應(yīng)不同的角色和工作任務(wù)。
(三)保障現(xiàn)代企業(yè)項目化管理的實施
企業(yè)在實施項目化管理過程中，會遇到很多的管理難題，要有效地貫徹項目管理的理念和知識就需要創(chuàng)造條件，保障現(xiàn)代企業(yè)項目化管理的實施。一是實施企業(yè)中的“精兵簡政”，充分利用企業(yè)的有才能的人員，使他們得到鍛煉。實現(xiàn)人才的充分利用。二是加強(qiáng)企業(yè)管理，減少企業(yè)內(nèi)部各部門之間推脫職責(zé)的現(xiàn)象，降低企業(yè)的經(jīng)營管理成本。三是將企業(yè)符合項目特性的任務(wù)都當(dāng)作項目來管理，在實施過程中加強(qiáng)各部門之間的溝通以及員工之間的配合，在這個過程中培養(yǎng)企業(yè)綜合性的管理人才。
四、結(jié)語
當(dāng)今的社會是信息化和國際化的社會，信息管理技術(shù)的發(fā)展給項目管理注入了新的活力和生機(jī)，讓企業(yè)管理工作實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、自動化。項目管理的理念和知識在現(xiàn)代企業(yè)管理中的構(gòu)建，是對我國現(xiàn)代企業(yè)的挑戰(zhàn)也是巨大的機(jī)遇。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；項目管理；知識管理；途徑
中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-00-01
知識經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前時展潮流，項目在知識經(jīng)濟(jì)中處于重要地位。企業(yè)在項目管理中不斷加大知識管理力度，是企業(yè)項目能夠成功的保障，也是有效培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。知識管理與項目管理相對來講是互相獨(dú)立的，然而，知識管理始終貫穿在項目管理過程中，其能夠在項目管理中發(fā)揮積極的作用。項目管理作為管理模式，其取得成功的關(guān)鍵是項目團(tuán)隊運(yùn)用企業(yè)所具備相關(guān)知識的反應(yīng)，這些經(jīng)驗也是企業(yè)重要的知識。[1]
一、企業(yè)項目管理中引入知識管理的必要性
1.知識管理能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化
知識作為資源逐漸受到眾人的重視，其在競爭中的地位使企業(yè)管理模式發(fā)生了很大的改變。對企業(yè)內(nèi)部的職工、企業(yè)內(nèi)部組織以及企業(yè)知識資源管理是企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。企業(yè)發(fā)展的前提是知識的不斷積累、創(chuàng)造與利用。所以，從知識管理層面來尋求其未來發(fā)展之路已經(jīng)顯得非常重要。所以，不斷加強(qiáng)知識管理以便能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展變化。
此外，知識管理能有效打破企業(yè)原本存在的等級制度，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間能夠創(chuàng)造平等溝通的平臺，實現(xiàn)知識共享和交流。知識管理能夠讓企業(yè)中的項目管理人員充分意識到知識才是項目推進(jìn)中的重要核心資源，認(rèn)清自身屬于知識管理中的重要組成部分，并注意將知識自覺運(yùn)用到實際工作當(dāng)中。[2]
2.企業(yè)項目管理需要強(qiáng)化知識管理
項目具有一次性的特點，這使得項目具備其本身的特點。項目實施的整個過程，實際上是不斷進(jìn)行知識創(chuàng)造的過程，因此，每一個項目都會給企業(yè)帶來經(jīng)驗的積累。另外，企業(yè)項目在具體開展的過程中，也需要企業(yè)經(jīng)驗的支持，使得企業(yè)項目能夠順利開展。項目在實踐過程中所獲得的經(jīng)驗與教訓(xùn)，對企業(yè)來講也是重要的知識，對其加以有效的歸納與整理，是不斷發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與解決項目問題的關(guān)鍵，項目高效、快速的完成，為企業(yè)提升自身的核心競爭力，產(chǎn)生好的社會效益等都有著十分重要的現(xiàn)實意義。
二、企業(yè)項目管理中建立知識管理體系的途徑
在企業(yè)項目管理中引入知識管理能夠?qū)χR進(jìn)行有效的整理與收集，并能將其進(jìn)行有效的傳播，并在提升企業(yè)項目管理水平的同時，大大提升企業(yè)的項目成果的質(zhì)量以及工作效率。企業(yè)項目屬于知識密集型的任務(wù)，其需要企業(yè)整個項目團(tuán)隊在多變的環(huán)境中，不斷進(jìn)行知識積累，并將知識加以轉(zhuǎn)化與創(chuàng)造。對企業(yè)具體項目來講，構(gòu)建項目管理知識體系，發(fā)掘項目中的知識具備重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)應(yīng)該通過項目掛歷來不斷充實與發(fā)展自己，構(gòu)建完善的企業(yè)項目知識管理體系，提升企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略水平。[3]
1.構(gòu)建與知識管理相匹配的項目組織基本結(jié)構(gòu)、知識管理流程
企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展的重要基礎(chǔ)是其組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中采用知識創(chuàng)新與知識共享，能夠大大提升項目的整體運(yùn)作效率，從知識管理的角度來設(shè)計相關(guān)的項目管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建相關(guān)的各個職能部門和項目間知識溝通、項目共享，從原先的注重指揮和控制開始轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)溝通與服務(wù)，采用扁平組織、柔性化的管理以及高素質(zhì)的員工參與為基本特征，開展切實有效的交流與形式多樣的激勵創(chuàng)新體制，將潛在的知識進(jìn)一步的顯性化，讓知識更好的加以應(yīng)用。
另外，還應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)相關(guān)項目目標(biāo)，將企業(yè)內(nèi)部、外部所關(guān)聯(lián)到的知識結(jié)構(gòu)，打造成完整的知識鏈，并且對其加以有效管理，便于促進(jìn)企業(yè)知識能夠?qū)崿F(xiàn)不斷的增值。知識管理的具體流程能夠運(yùn)用到項目管理的各個階段當(dāng)中，是知識經(jīng)過一段時間的積累之后顯現(xiàn)出的成果。在知識管理的成果形成之后，不僅可以提交企業(yè)知識庫，還可以建立知識檔案，采用文件的形式來對企業(yè)已經(jīng)獲得的知識管理經(jīng)驗加以歸類存檔，使知識能夠成為企業(yè)進(jìn)行知識積累與創(chuàng)新的源泉。
2.創(chuàng)建知識管理平臺
企業(yè)項目管理中的知識管理需要信息技術(shù)的大力支持，信息技術(shù)能夠讓企業(yè)內(nèi)部知識不斷進(jìn)行積累之時，還可以從外界獲得更多相關(guān)的知識與信息，來有效掌握市場方面的變化，正確的把握好時機(jī)。創(chuàng)建企業(yè)的知識管理平臺，能夠為企業(yè)項目管理提供各個方面協(xié)作的場所，能夠讓企業(yè)的實現(xiàn)全方位的信息管理，便于開展信息的交流、與信息共享，使企業(yè)各個部門能夠更方便展開交流與協(xié)作，使項目基本成員、管理人員與協(xié)作的各個部門之間彼此相互了解對方的情況，對新的理念能及時保存。此外，創(chuàng)建知識管理平臺，還需要建立知識庫，對相關(guān)的知識進(jìn)行評估、分類與開發(fā)，確保知識庫的不斷更新。
從當(dāng)前的發(fā)展情況來看，企業(yè)當(dāng)中的許多項目是同時開展的，其項目所使用的新工藝與方法在項目團(tuán)隊內(nèi)部能進(jìn)行有效傳播，對其余項目產(chǎn)生的影響較小。作為企業(yè)中的其余成員來講，并不能掌握全部項目所需要的相關(guān)知識。為了能夠有效解決這方面存在的問題，可以在知識管理平臺之下建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)中的人們在遇到項目管理方面的難題時，完全可以通過該系統(tǒng)進(jìn)入到企業(yè)項目管理中的知識管理知識庫，來對解決這一問題。假如在知識管理庫中不存在這一方面的問題解決辦法，則可以將其提交企業(yè)的知識庫，經(jīng)專業(yè)人員對難題進(jìn)行解決。[4]
3.建立適合知識管理的環(huán)境氛圍
企業(yè)項目管理中的各個組的成員之間進(jìn)行交流是特別重要的，這對項目成員的知識與經(jīng)驗來說也需要認(rèn)真對待。在組建企業(yè)項目管理團(tuán)隊時，需要構(gòu)建和諧互動的交流氛圍，使成員的知識不斷得到共享與創(chuàng)新。尤其是應(yīng)該在項目內(nèi)部構(gòu)建適合交流的和諧環(huán)境，使得項目管理成員之間能進(jìn)行交流，能夠提升項目管理團(tuán)隊知識管理水平。
總之，在知識經(jīng)濟(jì)時代，項目管理也應(yīng)該敢于創(chuàng)新，采取構(gòu)建與知識管理相匹配的項目組織基本結(jié)構(gòu)、知識管理流程、創(chuàng)建知識管理平臺、建立適合知識管理的環(huán)境氛圍等途徑，加強(qiáng)項目管理中的知識管理，提升企業(yè)項目管理的整體水平。
參考文獻(xiàn)：
[1]王眾托.項目管理中的知識管理問題[J].土木工程學(xué)報,2003(03).
[2]李家慶,楊遂發(fā).項目管理中的知識管理[J].石油科技論壇,2008(01).
【關(guān)鍵詞】軟件項目管理；項目經(jīng)理；項目計劃
軟件行業(yè)在現(xiàn)在的眾多行業(yè)里是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)，體現(xiàn)了軟件開發(fā)者的智慧和汗水，同時軟件開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到許多方面的因素，在實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至?xí)媾R失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對于項目開發(fā)人員來說，是在今后的項目中取得成功的關(guān)鍵。
一、軟件開發(fā)中實行項目管理的意義
項目管理就是在項目活動中運(yùn)用一系列的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項目的要求，實際上就是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，滿足項目干系人的需求，其本質(zhì)就是對時間、質(zhì)量和成本的管理。
隨著軟件開發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程中，項目開發(fā)的管理日益受到重視。
二、目前在軟件項目管理中存在的誤區(qū)
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識到了在項目中進(jìn)行管理的重要性，但是仍然有許多企業(yè)在實施項目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：
1．項目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)。在軟件企業(yè)中，缺乏專業(yè)的項目管理人員來實施項目管理及擔(dān)任項目經(jīng)理，通常被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，但是他們在管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
2．項目計劃缺乏綱領(lǐng)性。項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認(rèn)識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細(xì)考慮；階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。
3．缺乏有效的管理意識。部分項目經(jīng)理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項目經(jīng)理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。
4．缺乏有效的溝通制度和機(jī)制。在項目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動，甚至造成不必要的損失；有些人沒有每天定時收郵件的習(xí)慣，以至于無法及時接收最新的信息。
5．風(fēng)險管理意識淡泊。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險管理的重要性，對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風(fēng)險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險防范起不到什么指導(dǎo)作用。
6．項目干系人的不確定性。在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求；或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時又要求項目盡早交付；項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。
7．缺乏項目團(tuán)隊的合理分工。項目團(tuán)隊內(nèi)部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象；有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項目成員只顧完成自己那部分任務(wù)，不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項目進(jìn)展。
三、解決軟件項目管理中存在的誤區(qū)的有效策略
要想解決上面描述的誤區(qū)，歸根到底還是要從管理學(xué)的角度入手，即在軟件項目的開發(fā)過程中加入過程管理的內(nèi)容，這樣我們可以在軟件開發(fā)中對各個過程的質(zhì)量加以控制，從而達(dá)到保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的目的。為了有效提高管理水平，我們應(yīng)該努力做到：
1．項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。
2．計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識，采用項目計劃制定相關(guān)知識、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進(jìn)行事前事后的評估。
3．加強(qiáng)項目管理方面的培訓(xùn)，并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項目經(jīng)理更好地做好項目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項目管理經(jīng)驗，提高項目管理意識。
4．制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識；采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規(guī)定對由于未及時收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬；對于特別重要的（下轉(zhuǎn)第198頁）（上接第196頁）內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如:除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會議進(jìn)行傳達(dá)。
5．通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強(qiáng)對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識?？偨Y(jié)本行業(yè)項目中常見的風(fēng)險及其對策作為風(fēng)險管理計劃中必要的風(fēng)險內(nèi)容，并切實評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。
6．項目的目的就是實現(xiàn)項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項目的啟動開始，項目經(jīng)理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響，驅(qū)動他們對項目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
7.項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對項目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說明，同時應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。
實施有效的項目管理絕非易事，對于軟件企業(yè)而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業(yè)需要為此付出艱苦的努力，同時，成熟有效的項目管理無疑將對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，項目管理的水平將是企業(yè)核心競爭力之一。
【參考文獻(xiàn)】
[1]郭研.軟件項目管理[J].物流科技，2005，(2)．
[2]何國偉.論軟件項目管理的質(zhì)量(上)[J].質(zhì)量與可靠性，2003，(6)．
關(guān)鍵詞：項目管理；軟件；開發(fā)應(yīng)用；問題；對策
現(xiàn)在，信息技術(shù)發(fā)展速度越來越快，在這種背景下，企業(yè)需要應(yīng)對信息化變化的挑戰(zhàn)就必須高度重視軟件的開發(fā)在具體項目中的應(yīng)用。但目前一些企業(yè)在軟件的開發(fā)與應(yīng)用中存在著許多不容忽視的問題，需要我們認(rèn)真研究并努力解決。
一、項目軟件管理的基本內(nèi)涵
1、什么是項目管理
項目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨(dú)立實體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動。
2、為什么要有項目管理
沒有項目管理，項目也有可能成功。但沒有管理的項目，很難保證項目的利潤空間，對公司來說，虧損的風(fēng)險就大。所以，我們要有項目管理，以保證公司在總體上是盈利的，注意不是每一個項目都要盈利。
二、項目軟件管理的發(fā)展現(xiàn)狀
現(xiàn)在項目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式在國際上已獲得了廣泛的應(yīng)用，從最初的國防、航天、建設(shè)工程領(lǐng)域，迅速發(fā)展到電子、通信、計算機(jī)、軟件開發(fā)、金融等行業(yè)以及政府機(jī)關(guān)的項目管理工作。隨著計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的迅速發(fā)展，項目管理技術(shù)的不斷進(jìn)步，項目管理軟件產(chǎn)品層出不窮，其功能、特點、應(yīng)用對象也各不相同。從概念上講，軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。
軟件開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關(guān)鍵。目前的軟件開發(fā)正逐步趨向于復(fù)雜化、多元化，大多數(shù)開發(fā)團(tuán)隊中都會出現(xiàn)同時開發(fā)多個版本、開發(fā)維護(hù)工作并存、多地點同時開發(fā)等情況，給軟件開發(fā)管理帶來了前所未有的困難。如果管理不善，必將造成版本混亂，各個開發(fā)人員的工作相互交叉、干擾，整個開發(fā)團(tuán)隊的工作在一種無秩序的不良狀況下運(yùn)行，嚴(yán)重影響軟件產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量。
三、項目軟件管理常見問題及解決策略
1、缺乏項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)
項目經(jīng)理在項目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項目經(jīng)理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導(dǎo)，完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業(yè)的人員來擔(dān)任項目經(jīng)理，被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決策略：項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。應(yīng)實行項目經(jīng)理知識技能資格考核制度，讓項目經(jīng)理自覺補(bǔ)充學(xué)習(xí)項目管理的知識和一些常用工具和方法。
2、項目計劃意識問題
項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認(rèn)識不足。項目經(jīng)理認(rèn)為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，做計劃是走過場，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細(xì)考慮；階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計劃的項目是一種無法控制的項目。
解決策略：在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識，采用項目計劃制定相關(guān)各種知識、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進(jìn)行事前事后的評估。
3、管理意識問題
部分項目經(jīng)理沒有意識到自己項目經(jīng)理的角色，沒能從總體上去把握管理整個項目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。
解決策略：加強(qiáng)項目管理方面的培訓(xùn)，并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項目經(jīng)理更好地做好項目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項目管理經(jīng)驗，提高項目管理意識。
4、風(fēng)險管理意識問題
項目經(jīng)理沒有充分分析可能的風(fēng)險，對付風(fēng)險的策略考慮比較簡單。項目經(jīng)理在做項目規(guī)劃時常常沒有做專門的風(fēng)險管理計劃文檔，而是合并在項目計劃書中。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險管理的重要性，對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風(fēng)險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險防范起不到什么指導(dǎo)作用。
解決策略：通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強(qiáng)對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識。總結(jié)本行業(yè)項目中常見的風(fēng)險及其對策作為風(fēng)險管理計劃中必要的風(fēng)險內(nèi)容，并切實評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。
5、不重視項目經(jīng)驗的總結(jié)
項目經(jīng)理在項目結(jié)束時有些是因為自身對寫文檔工作的興趣或意識，或者是因為緊接著要參加下一個項目，總體對項目總結(jié)的重視程度不夠。有些是項目總結(jié)報告一再拖延，有些是交上來的報告質(zhì)量較低，敷衍了事。
項目是各類與時間和空間有關(guān)的社會活動的泛稱。清華大學(xué)吳之明教授和盧有杰教授曾經(jīng)提出:項目管理也叫做事理學(xué),就是把事情做好的科學(xué)。放眼周圍,80%～90%的工作其實都是在用項目模式和項目制進(jìn)行處理的。即便是生活,以項目形式出現(xiàn)的也可以達(dá)到60%～80%。
項目管理的地位和價值
項目管理是管理學(xué)的四大基本學(xué)科之一。由于項目管理是一個新興、年輕的管理技術(shù),現(xiàn)代化發(fā)展還不到70年,相比經(jīng)濟(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)管理來說,相差一個數(shù)量級。長期以來,學(xué)術(shù)界一直將項目管理作為三級學(xué)科予以研究,一直沒有認(rèn)識到項目管理的重要地位。實際上,項目管理與組織管理、經(jīng)濟(jì)管理、信息管理是管理學(xué)科的四大基本領(lǐng)域,其地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的認(rèn)識程度。四大基本領(lǐng)域相互組合,構(gòu)成了企業(yè)管理、公共管理、人力資源管理等不同的管理分支。
項目管理對于區(qū)域發(fā)展的影響
項目管理對于區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、基礎(chǔ)建設(shè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)具有不可估量的作用。項目管理可以控制投資總方向、淘汰不良項目、減少整體發(fā)展失敗幾率、降低宏觀政策風(fēng)險。應(yīng)用了項目管理技術(shù),區(qū)域的發(fā)展將可以像巨型園區(qū)一樣獲得明確的發(fā)展日程、精確的投資范圍、細(xì)致的開發(fā)步驟、準(zhǔn)確的建設(shè)成果。
項目管理對于企業(yè)運(yùn)營的影響
項目管理對于企業(yè)的運(yùn)營,具有決定性的作用。企業(yè)的生存需要盈利,盈利也是企業(yè)運(yùn)營的唯一目標(biāo)。項目管理可以幫助企業(yè)減少純花費(fèi)的日常運(yùn)營的比重,降低業(yè)務(wù)工作的虧損率。企業(yè)的經(jīng)營活動實際上也是以各個項目為單元的,項目化的運(yùn)營可以實現(xiàn)模塊化的管理,從而實現(xiàn)獨(dú)立模塊的精細(xì)化管理。應(yīng)用項目管理之后,企業(yè)的運(yùn)營可以像船舶的水密艙一樣,基本上可以杜絕一個業(yè)務(wù)問題造成的整體虧損,而且可以將質(zhì)量和效益管理精確在每一個獨(dú)立部分。
項目管理對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響
我國目前正在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨巨大的轉(zhuǎn)變。項目管理可以幫助各個產(chǎn)業(yè)重新評估發(fā)展前景、提高勞動技術(shù)含量、提高能源使用率,增強(qiáng)生存力。不僅在產(chǎn)業(yè)之內(nèi)實現(xiàn)資源優(yōu)化組合,還可以提高整體協(xié)同發(fā)展水平。
項目管理對于勞動就業(yè)的影響
當(dāng)前我國的勞動就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。長期的教育滯后、城鄉(xiāng)差異和低端模式導(dǎo)致了勞動力的能力偏低、學(xué)生的實務(wù)能力欠缺、工作效率整體低下、技術(shù)含量偏低。項目管理是最基本的事務(wù)管理,也是最基本的工作管理技術(shù)。對于提高我國勞動力的工作效率、管理水平具有無限的放大作用。
深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要途徑
綜上所述,項目管理的功能、價值在于科學(xué)地進(jìn)行管理,最大的效能就是提高效率,類似于1978年開始的承包責(zé)任制模式。項目管理是管理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用科學(xué)、工程科學(xué)和專業(yè)科學(xué),也是社會發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)和諧社會的重要軟科學(xué)技術(shù)。所以,項目管理的應(yīng)用,實際上就是深入貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀的重要途徑。
全球發(fā)展
西方發(fā)達(dá)國家對于項目管理非常重視。美國最先在曼哈頓工程中予以系統(tǒng)應(yīng)用,保證了最快、最好、最安全地生產(chǎn)出了原子彈。隨后,西方各國都在迅速普及和貫徹項目管理。日本在全面推廣了項目管理以后,迅速成為世界生產(chǎn)效率第一強(qiáng)國。目前在項目管理領(lǐng)域之中,新技術(shù)貢獻(xiàn)數(shù)量第一的國家已經(jīng)不是美國,而是日本。目前美國的NASA、白宮、IBM、HP、通用、花旗,歐洲的NOKIA、空客,日本的豐田、索尼等大型機(jī)構(gòu),都將項目管理作為重要的管理技術(shù)和人才選拔技術(shù)。
國家戰(zhàn)略、政策
在新近出臺的國家中長期人才發(fā)展綱要中,中央明確提出了企業(yè)經(jīng)營管理人才領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、技術(shù)管理和項目管理四大發(fā)展戰(zhàn)略。將項目管理提高到人才培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略,這還是第一次。早在上個世紀(jì)80年代,我國就開始大力推廣項目管理技術(shù)。魯布革水電站是第一個系統(tǒng)引進(jìn)和應(yīng)用項目管理技術(shù)的大項目。其后20多年,我國的建設(shè)、軍工、制造和信息領(lǐng)域都大量應(yīng)用了項目制管理模式。現(xiàn)在我國專門從事項目管理的人員不下2000萬,取得專業(yè)資格的也達(dá)到了200萬人左右,參與項目和與項目有工作關(guān)系的人員,至少在1億～2億以上。
世界的項目管理知識體系
項目管理是一門年輕的學(xué)科,迄今只發(fā)展出了項目管理知識體系,還沒有項目學(xué)。而且,在我國,項目管理的培養(yǎng)只達(dá)到了碩士級別,還沒有博士。目前,全世界的項目管理研究主要集中在西方發(fā)達(dá)國家,其中美國一枝獨(dú)秀,歐洲、澳大利亞等國家緊跟其后。世界性的項目管理研究組織有10個左右,最大的是美國的項目管理協(xié)會(PMI)和歐洲的國家項目管理協(xié)會(IPMA)。美國項目管理協(xié)會于上個世紀(jì)80年代提煉編制的項目管理知識體系(PMBOK)是第一個項目管理知識體系,也是迄今為止唯一的全部自主知識產(chǎn)權(quán)的項目管理知識體系。其他機(jī)構(gòu)其后提出的各知識體系,基本都是PMBOK的翻版或者是衍生本,總體結(jié)構(gòu)基本沒有太大的突破。PMBOK已經(jīng)成為全球項目管理領(lǐng)域的圣經(jīng)。學(xué)習(xí)PMBOK的人員達(dá)到了數(shù)百萬,取得該體系和衍生體系的資格認(rèn)證人員已經(jīng)到了數(shù)十萬。這數(shù)十萬人員都是各個國家的管理精英和產(chǎn)業(yè)骨干,為所在國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出了核心的貢獻(xiàn)。
我國的項目管理知識體系
我國目前從事專業(yè)項目管理研究的機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了數(shù)百個,其中陜西的雙法項目管理協(xié)會和北京的建筑業(yè)協(xié)會項目管理委員會分別提出和編制了中國項目管理知識體系(C-PMBOK)和建設(shè)工程項目管理知識體系(C-PMBOK)。這在我國的項目管理學(xué)科領(lǐng)域是不可低估的重大進(jìn)展,目前能取得如此進(jìn)展的發(fā)展中國家,只有我國一個。但是,以上兩個知識體系,基本還是屬于PMBOK的衍生產(chǎn)品,主體框架和運(yùn)行思路仍然沒有脫離PMBOK的范圍,其思維水平和管理高度,也依然沒有超越PMBOK。所以,PMBOK仍然是我國應(yīng)用最廣泛的項目管理知識體系。目前在我國,項目管理專業(yè)人員的資格認(rèn)證有三種:美國項目管理協(xié)會的PMP,中國雙法項目管理協(xié)會的IPMP,國家勞動部的項目管理師,其中PMP的數(shù)量占到了大多數(shù)。
自主知識產(chǎn)權(quán)的重要性和價值
在新時代,隨著信息革命的發(fā)展,技術(shù)成為了最核心的資產(chǎn),人才也已經(jīng)取代資本成為最重要的資源。由美國興起、西方發(fā)達(dá)國家競相貫徹的知識產(chǎn)權(quán)法制和戰(zhàn)略,其實就是變相保護(hù)、占有、乃至掠奪技術(shù)和人才的方式和方法。自主知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為我國邁入現(xiàn)代化國家門檻的重要障礙,而且很可能是最重要的障礙。沒有自主知識產(chǎn)權(quán),所得到的技術(shù),就是沒有生命力的技術(shù)。尤其是像項目管理這樣的系統(tǒng)性軟科學(xué)技術(shù),沒有自主知識產(chǎn)權(quán),思維、思路、模式、流程都掌握在別人手里,造成我國在使用這些軟技術(shù)的時候,必須按照他人、甚至是競爭對手的規(guī)則出牌,其導(dǎo)致的隱患和造成的損失不言而喻。衍生品雖然可以解決一時的問題,但是由于整體的模式、方法都是以他國的經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文化體系為基礎(chǔ),所以在應(yīng)用上具有很大的局限性。對于建設(shè)中國特色社會主義非常不利。因此,開發(fā)具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的軟科學(xué)管理技術(shù)體系,具有非常重要的作用和價值。
開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的項目管理知識體系的緊迫性
目前,項目管理已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略模塊之一,項目管理的重要性日益凸現(xiàn)。在我國,專業(yè)項目管理認(rèn)證還需要參照外國的知識體系來運(yùn)行。就是項目管理專業(yè)資格認(rèn)證的考試,外國主導(dǎo)的考試都占據(jù)了大多數(shù),每年的考試費(fèi)用大部分都送給了外國。國家有關(guān)部門多年來一直想組織全國范圍的項目管理知識競賽和技能比賽,但是一直未能如愿,原因就是始終沒有我國自己的評價基準(zhǔn)。這對于我國的項目管理技術(shù)的發(fā)展,實在是不可估量的隱患和現(xiàn)實問題。管理體系都是以外國為準(zhǔn),則管理進(jìn)程、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)模式、法規(guī)制度就都是以外國的體系為基準(zhǔn),其危害性不言而喻,僅僅是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的國際仲裁,就已經(jīng)失掉了根本的勝算。
功能目標(biāo)
開發(fā)具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)體系,應(yīng)當(dāng)首先滿足以下功能:
1. 適應(yīng)中國國情
2. 配合社會制度
3. 兼容其他體系
4. 具備先進(jìn)理念
模式結(jié)構(gòu)
先進(jìn)、領(lǐng)先的項目管理知識體系,應(yīng)該達(dá)到以下的模式和結(jié)構(gòu):
1. 流程化模式
2. 標(biāo)準(zhǔn)化模式
3. 立體結(jié)構(gòu)
4. 模塊結(jié)構(gòu)
等級范圍
良好、高價值的項目管理知識體系,應(yīng)該適用以下等級和范圍:
1. 投資方和實施方均能適用
2. 從決策到操作均能覆蓋
3. 通用和專業(yè)領(lǐng)域均能兼顧
4. 行業(yè)和產(chǎn)業(yè)區(qū)分均能兼容
普及和推廣
具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的項目管理知識體系,應(yīng)該以最快的速度、最大的范圍、最高的級別和最低的層面予以普及和推廣。只有全面徹底地在全部產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,最基層的工作人員之中進(jìn)行普及,才可以在所有的工作、業(yè)務(wù)之中獲得推廣,才可以真正獲得國家、產(chǎn)業(yè)和系統(tǒng)的回報。我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義建設(shè)需要從廣大人民開始,要形成全民共同富裕,全國共同發(fā)展,全社會共同進(jìn)步。項目管理知識體系應(yīng)該以最簡單、最通用、最實用、最有效的方式出現(xiàn),應(yīng)該在各個方面,從社會各個范圍予以推廣和普及。
教育和測評
項目管理的教育是產(chǎn)業(yè)化和管理學(xué)科的基礎(chǔ)教育,是人員工作能力的基礎(chǔ)部分。因此,大力發(fā)展項目管理教育是解決當(dāng)前的勞動就業(yè)的重要途徑,也是提高生產(chǎn)率、改善產(chǎn)業(yè)水平的重要途徑。項目管理測評需要獨(dú)立開展,成為教育和社會的連接紐帶,徹底解決教育和應(yīng)用的脫節(jié)問題。
經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)價值
項目管理的普及,對于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展,具有四兩撥千斤的功效。全面普及項目管理,GDP的增長將成倍提高,經(jīng)濟(jì)發(fā)展將飛速前進(jìn),日本、“四小龍”、美國的快速發(fā)展就是最好的例證。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,將成倍加快,功效將成倍增加,失誤率將成數(shù)量級下降,能源消耗率也將飛速下降,產(chǎn)業(yè)效益最終將以最快的速度領(lǐng)先于世界。
國家和民族貢獻(xiàn)
用友軟件公司在推出ERP沙盤之后，也推出了“項目管理沙盤”，隨后用友集團(tuán)旗下的全資控股子公司———用友新道科技有限公司，又設(shè)計研發(fā)了“三位一體”的項目管理實驗室，形成了項目管理知識體系認(rèn)證、項目管理九五至尊沙盤實訓(xùn)和大項目全景圖所構(gòu)成的三合一的項目管理能力培養(yǎng)模式。其中“九五至尊沙盤”提供了逼真的模擬環(huán)境，以良好的體驗性、主動性、互動性、實戰(zhàn)性以及競爭性使學(xué)生參與其中，能切實提高項目管理的能力，因而被許多院校認(rèn)可。該沙盤模擬的情景是A公司計劃建設(shè)辦公園區(qū)，B公司是建筑施工企業(yè)，作為承建方，項目的總工期是12個月，合同報價480萬元。1、組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是影響項目績效的決定性因素，也是工作流分析的主體架構(gòu)，項目管理沙盤的組織結(jié)構(gòu)包含了項目管理沙盤模擬過程中的角色及其定位，且每一個角色被賦予一定的職責(zé)和權(quán)限。因此，物流、資金流、信息流（單據(jù)流）隨著項目的整體推進(jìn)，不斷地在組織結(jié)構(gòu)的各個角色中流轉(zhuǎn)，所以組織結(jié)構(gòu)分析是工作流分析的第一步。2、沙盤模擬的業(yè)務(wù)流程。沙盤模擬的任務(wù)流程是按照項目的啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個管理過程有序地展開項目管理的具體活動，并且將項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理和人力經(jīng)理六個角色分別以A、B、C、D、E、F六個編號記錄在各項任務(wù)中，形成了項目管理沙盤模擬的業(yè)務(wù)流程，如圖2所示。
二、項目管理沙盤模擬的知識管理模式
知識是能力的內(nèi)核，要培養(yǎng)學(xué)生的項目管理能力，首先需要培養(yǎng)他們的知識管理能力。國內(nèi)外學(xué)者對知識管理的理解不盡相同，有一種觀點認(rèn)為知識管理就是運(yùn)用知識進(jìn)行的管理，目的是提高組織的生產(chǎn)力和應(yīng)變能力，將復(fù)雜問題系統(tǒng)化。由于項目具有系統(tǒng)化的特點，在沙盤模擬過程中通過模擬規(guī)則的制定和工作流程的設(shè)計，在團(tuán)隊成員的密切配合下將項目管理過程中的知識碎片進(jìn)行鏈條化和工具化，便于項目成員之間實現(xiàn)基于知識的共同決策，避免了難以用普遍規(guī)則來描述的項目知識的經(jīng)驗化模式，提升了項目管理沙盤模擬教學(xué)的科學(xué)化。
1、基于決策問題的知識管理
項目管理就是將項目看成一個系統(tǒng)，項目的任務(wù)是通過對項目目標(biāo)進(jìn)行分解而形成的一系列可控制的單元，這些任務(wù)單元由主要責(zé)任人按要求來完成，項目的任務(wù)是復(fù)雜且具有風(fēng)險的，成功完成一個項目有賴于組織管理知識與技術(shù)知識的交叉、依存，因此需要團(tuán)隊成員密切合作，進(jìn)行知識的溝通與交流，作出科學(xué)決策，才能有效連結(jié)各個責(zé)任單元。從項目管理沙盤模擬的過程來看，決策知識貫穿于項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾的全過程。啟動過程一般是由項目的外部組織來完成，啟動決策是由項目的高層決策者根據(jù)本組織對項目的總戰(zhàn)略需求或業(yè)務(wù)需求，從若干備選方案中確定該項目，同時還需根據(jù)項目的具體目標(biāo)、可交付成果的質(zhì)量、范圍、工期以及資源情況作出投資決策；規(guī)劃過程組主要是由項目經(jīng)理與團(tuán)隊成員在明確項目總目標(biāo)、范圍的前提下定義一個要素之間最優(yōu)化的分項目標(biāo)，由于項目本身是多維的，在不斷收集信息的過程中，需要遵循循環(huán)往復(fù)、多次反饋的原則，在時間、成本、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險和采購等多個目標(biāo)中尋求最佳資源配置；執(zhí)行過程組就是按照項目管理計劃中所確定的工作內(nèi)容，進(jìn)行資源整合以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程，該過程組的核心問題是對項目資源和項目信息進(jìn)行管理，涉及到的決策問題不多；監(jiān)控過程組是跟蹤項目績效，并識別變更的過程，這個變更是一種綜合變更，因此需要科學(xué)決策；收尾過程組是在完成所有項目活動后正式結(jié)束項目的過程。在這一過程中，需要移交項目的產(chǎn)出物和對項目管理的文檔進(jìn)行歸集，這兩項工作是常規(guī)的工作，但是驗收需要業(yè)主進(jìn)行決策，同意驗收方能收尾。同時，還需要對項目進(jìn)行后評價，后評價一方面是評價項目管理的工作狀況，以求為今后組織內(nèi)部項目管理過程中提供借鑒，另一方面是評價項目的產(chǎn)出物與組織運(yùn)營活動的適宜度，以及產(chǎn)出物的商業(yè)價值對組織發(fā)展戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)程度。
2、基于流程的知識管理
知識管理與模擬流程的融合最緊迫，在項目管理沙盤模擬過程中，首先分析影響項目戰(zhàn)略目標(biāo)的績效因素，然后設(shè)計項目管理沙盤模擬流程。模擬流程是一個或一系列前后銜接、有邏輯相關(guān)性的行動，這些行動圍繞著特定的目標(biāo)以確定的方式執(zhí)行。模擬流程是項目管理沙盤訓(xùn)的基礎(chǔ)，流程驅(qū)動了項目中所有活動的執(zhí)行，在執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的過程中，項目的知識主要集中在團(tuán)隊成員的頭腦中和項目執(zhí)行過程所涉及到的相關(guān)單據(jù)上。所以，單據(jù)的設(shè)計以及團(tuán)隊成員的管理是模擬流程知識管理的核心，通過單據(jù)反映出項目管理過程中的問題，然后團(tuán)隊成員運(yùn)用知識來協(xié)商解決這些問題，在解決問題的過程中創(chuàng)造新的知識。
3、基于資源配置的知識管理
在項目管理沙盤模擬過程中，資源的最優(yōu)化配置是訓(xùn)練的核心內(nèi)容。在資源最優(yōu)化配置過程中，不能忽視人的因素。作為項目的實施者和知識的載體，團(tuán)隊成員所擁有的知識、技能和素質(zhì)是項目資源最優(yōu)化配置的智庫。因此，在項目管理沙盤模擬之前，要對項目團(tuán)隊成員的知識和能力進(jìn)行有效識別和科學(xué)安排，分析團(tuán)隊成員的知識技能屬性及在沙盤模擬中所要完成的任務(wù)對知識的需求，將團(tuán)隊成員的知識屬性和項目管理沙盤推演目標(biāo)相匹配。同時，在最優(yōu)化配置過程中，還需要團(tuán)隊成員收集信息以及最優(yōu)化過程所需工具的知識，以便能夠兼顧資源優(yōu)化配置過程中的財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)性指標(biāo)、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)，并運(yùn)用對比的方式進(jìn)行方案的評價，在眾多項目管理維度之間進(jìn)行平衡，尋求整體方案的最優(yōu)化。
三、結(jié)語
論文摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和科學(xué)水平的不斷提高，信息系統(tǒng)項目管理越來越具有挑戰(zhàn)性。不但需要使用項目管理知識進(jìn)行管理的項目越來越多，而且項目建設(shè)也是越來越復(fù)雜，有些項目還是跨地域、跨專業(yè)的，這就對項目建設(shè)帶來了非常大的困難。所以科學(xué)地使用信息系統(tǒng)項目管理知識，并且能夠合理的導(dǎo)入信息系統(tǒng)建設(shè)中去成為現(xiàn)在企業(yè)的一項重要工作
將項目管理在各行各業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)取得了非常卓越的成就，因此項目管理在各領(lǐng)域所起的作用也越來越突出。但是相比較而言在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，項目管理所取得的成效不是很高，所以我們?nèi)孕枳龀雠κ沟眯畔⑾到y(tǒng)無論是在項目管理中還是系統(tǒng)建設(shè)中都取得令人滿意的成績。接下來本文將對如何將信息系統(tǒng)項目管理方法導(dǎo)入到信息系統(tǒng)建設(shè)中做詳細(xì)的闡述和分析。
一、信息系統(tǒng)項目管理
（一）信息系統(tǒng)項目管理的涵義
信息系統(tǒng)項目管理即如何使用科學(xué)的項目管理知識如各種技能、工具和技術(shù)方法建設(shè)信息系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)的建設(shè)更加完善。
（二）信息系統(tǒng)項目管理的特點
首先，由于信息系統(tǒng)項目管理是隨著時代而興起的，所以它沒有明確的任務(wù)和目標(biāo)，而質(zhì)量方面的一些要求也沒有比較規(guī)范的界定，大多都是由項目負(fù)責(zé)人來定義的。
其次，信息系統(tǒng)項目管理具有勞動和智力密集的特點，很多時候都會受到人力資源等方面的影響。因此項目負(fù)責(zé)人和成員的素質(zhì)將會對信息化項目管理的成果有著非常重要的影響。
最后，在項目的各個階段都需要工作人員對該階段的工作成果作出細(xì)致合理的檢查，以此來判定該項目是否符合預(yù)定要求。如若有所偏差應(yīng)該及時找出原因并作出相應(yīng)的解決方案。這樣不僅能夠保證其項目的質(zhì)量，也對接下來把信息系統(tǒng)項目管理更好的應(yīng)用到信息系統(tǒng)建設(shè)中打下堅實的基礎(chǔ)。
二、怎樣將項目管理引入信息系統(tǒng)建設(shè)中
首先，要做好項目的時間管理，其中包括活動定義、活動安排、活動資源估算、活動歷時估算、制訂進(jìn)度計劃和進(jìn)度控制。在信息系統(tǒng)項目管理中做好計劃起著至關(guān)重要的作用，它不但是整個項目的基礎(chǔ)，也是保證項目順利實施的重要指標(biāo)。所以我們把項目管理的時間管理模式合理的應(yīng)用到信息系統(tǒng)的建設(shè)中，可以使得系統(tǒng)的建設(shè)更加有層次、有條理。
其次，要實施對項目的變更管理。項目實施過程中，發(fā)生變更是很正常的，“計劃沒有變化快”就是一種表現(xiàn)。我們不能拒絕變更，這就要求我們控制好變更，確保變更有效進(jìn)行。在重視項目質(zhì)量管理的同時，就要充分利用好變更管理，在項目建設(shè)初期，就制訂好變更管理流程，嚴(yán)格要求項目成員執(zhí)行，只有這樣才能更好的將項目管理知識導(dǎo)入到信息系統(tǒng)建設(shè)，使得信息系統(tǒng)建設(shè)更加完善。
再次，要做好人力資源管理。由于信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模越來越大，參與人員越來越多，人力資源管理顯得越來越重要就。這就要求項目負(fù)責(zé)人在將信息系統(tǒng)引入人力資源管理，合理的配備和協(xié)調(diào)、組織人力資源，盡量發(fā)揮項目團(tuán)隊人員的積極性，激發(fā)團(tuán)隊士氣，以完成項目并為公司培養(yǎng)項目團(tuán)隊。
最后，要重視總結(jié)項目和積累經(jīng)驗，做好知識管理。項目的總結(jié)包括很多方面，主要包括管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，還有就是關(guān)于項目的各種評價。通過對各個環(huán)節(jié)的評價從而得出一些比較珍貴的評價結(jié)論和修改意見，不僅可以作為系統(tǒng)優(yōu)化的依據(jù)，而且可以知道其他信息系統(tǒng)的建設(shè)。
三、項目管理引入信息系統(tǒng)建設(shè)中的意義和作用
（一）適應(yīng)時代的發(fā)展
隨著越來越發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)，信息系統(tǒng)的建設(shè)也進(jìn)入了一個前所未有的層面。項目管理引入信息系統(tǒng)建設(shè)中就是其中最主要的體現(xiàn)，并且符合時代的要求。
（二）完善信息系統(tǒng)建設(shè)
信息系統(tǒng)的建設(shè)隨著項目管理的信息化、體系化而逐漸完善起來，使得很多問題能夠高效、高質(zhì)量地解決，從而使信息系統(tǒng)建設(shè)更加得完善和健全。
（三）應(yīng)用的領(lǐng)域廣
項目管理知識被廣泛的應(yīng)用到各個領(lǐng)域，項目管理體系是否先進(jìn)、管理水平的高低，已經(jīng)直接影響到信息系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量和效益。所以將科學(xué)的項目管理運(yùn)用到信息系統(tǒng)的建設(shè)有著非常重要的意義和作用。
四、結(jié)束語
項目管理隨著科技水平的不斷發(fā)展和創(chuàng)新越來越完善，合理的使用管理方法，可用開闊思路，培養(yǎng)務(wù)實的工作作風(fēng)，有利于提高信息系統(tǒng)項目建設(shè)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，降低項目風(fēng)險，提高項目成功率，因而如何更好的把項目管理理論導(dǎo)入和應(yīng)用到信息系統(tǒng)建設(shè)中也成為現(xiàn)如今炙手可熱的科研課題。本文通過對信息系統(tǒng)項目管理的特點和怎樣把信息系統(tǒng)項目管理導(dǎo)入到信息系統(tǒng)建設(shè)中及其意義、作用等做出了詳細(xì)的闡述和說明，希望能夠?qū)窈笙嚓P(guān)的問題有所幫助。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐緒松,曹平,龍虎.基于知識管理的項目管理知識體系框架[J].管理世界,2002,(6):146-148
[2]安紅昌,倪曉茹.基于知識管理的信息系統(tǒng)項目管理研究[J].計算機(jī)工程與設(shè)計,2005,26(5):1223-1224
[3]默奇•理查德．IT項目經(jīng)理實踐入門[M].北京:電子工業(yè)出版社,2002
關(guān)鍵詞：項目管理；班主任工作；班級管理；競爭機(jī)制
一、班級管理的自我剖析——引入項目管理的原因
新學(xué)期開始已經(jīng)較長時間了，班級管理的各方面問題重重，具體表現(xiàn)為：班級紀(jì)律渙散、衛(wèi)生屢次出現(xiàn)問題等，在班級量化評比中明顯低于同年級各班，班級精神面貌出現(xiàn)問題。
作為班主任，日常的教育教學(xué)生活比其他教師要豐富得多，也意味著要處理的事務(wù)也更繁多。而且班主任要更新管理育人的理念，抓準(zhǔn)學(xué)生的心理特點，真正從心與心交流的角度，調(diào)動學(xué)生的積極性，優(yōu)化個人的行為品質(zhì)。
這時候，“項目管理”這個詞眼進(jìn)入教師的視野。經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研究，教師決定用項目管理的方法來解決分工不明確、責(zé)任不明晰的問題，總的思路是“項目管理、競爭機(jī)制”。
二、用項目管理知識解決班級管理中的實際問題
1 項目管理的基本知識
項目管理最早起源于美國，是一個管理學(xué)分支的學(xué)科。它是指在項目活動中運(yùn)用專門的知識和方法，在有限資源限定條件下，實現(xiàn)設(shè)定的需求和期望。
在實踐中，項目管理方法廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理的各個方面。它的主要思路是：對各項工作進(jìn)行精細(xì)化管理，讓每一個管理者明確自己的任務(wù)，達(dá)到管理者的要求和期望。
項目管理的內(nèi)容包括：
項目范圍管理：是為了實現(xiàn)項目的目標(biāo)，對項目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。
項目時間管理：是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定、活動排序、時間估計、進(jìn)度安排及時間控制等項工作。
項目成本管理：是為了保證完成項目的實際成本、費(fèi)用不超過預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項工作。
項目質(zhì)量管理：是為了確保項目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。
人力資源管理：是為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊的建設(shè)、人員的選聘和項目的班子建設(shè)等一系列工作。
項目溝通管理：是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報告等。
項目風(fēng)險管理：涉及項目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險識別，風(fēng)險量化，制訂對策和風(fēng)險控制等。
2 項目管理在班級管理的實際運(yùn)用
班級管理的目標(biāo)是對內(nèi)營造良好學(xué)習(xí)的環(huán)境，對外樹立班級的良好形象，通過努力，班主任達(dá)到了這個目標(biāo)，并且很好的保持，以下是具體的工作。
①將班級管理分為三個工作包：班級內(nèi)部工作包、班級外部工作包、班級評價工作包。
②對工作包進(jìn)行層次化分解，實行精細(xì)化管理。根據(jù)班級現(xiàn)狀，將所有的班級工作包，確定第一責(zé)任人，而后在“雙向選擇、競爭進(jìn)入”的基礎(chǔ)上確定工作包的具體人員。
③在層次化分解的基礎(chǔ)上，將工作包的工作落實到個人，力爭做到“人人時時有事干，事事時時有人管”的局面。
④班級評價工作包建立與評估。作為管理工作，班主任不僅有良好的制度，更重要的是要建立好反饋制度。在競爭的機(jī)制下組建管理工作包團(tuán)隊。他們的主要任務(wù)就是做好管理的跟進(jìn)式反饋。將問題解決于管理體制之內(nèi)，促使學(xué)生管理水平的全方位提升。
三、班級管理中引入項目管理的總結(jié)反思
班級管理是班主任工作的重要組成部分，運(yùn)用項目管理最大限度地發(fā)揮了學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生從被管理者演變成了管理者，在管理中鍛煉的學(xué)生的競爭能力，在管理中提升了學(xué)生的主人翁意識，在管理中提現(xiàn)了教育的藝術(shù)，反響熱烈，效果凸顯。
在今后的班級管理中，班主任還要繼續(xù)汲取項目管理的精髓，深化項目管理的運(yùn)用，創(chuàng)設(shè)更加和諧向上的班集體，培育更加優(yōu)秀全方位發(fā)展的學(xué)生。
參考文獻(xiàn)：
[1]王勇.項目管理知識體系指南.張斌，譯.電子工業(yè)出版社.
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境工程項目管理
一、項目管理與我國的工程施工
（一）我國工程項目管理的發(fā)展歷程
施工企業(yè)推行項目管理的總體戰(zhàn)略是在八十年代末，這是將國外目管理引進(jìn)我國施工企業(yè)的開始。經(jīng)過10多年的實踐，已經(jīng)取得了一定成績。論文百事通企業(yè)由固定建制式轉(zhuǎn)向工程項目管理，這是為了適應(yīng)國際和國內(nèi)建筑市場激烈的競爭而以傳統(tǒng)管理模式的改革，它帶來了企業(yè)體制、承包方式、分配制度等方面的變化。同時我們也可以看到，國外項目管理作為一門科學(xué)取得了長足進(jìn)展和巨大的進(jìn)步。工程項目管理作為一項先進(jìn)的科學(xué)管理技術(shù)，被越來越廣泛地應(yīng)用到建筑施工領(lǐng)域。因此，提高我國施工企業(yè)的國際競爭力，應(yīng)該把項目管理技術(shù)理作為施工企業(yè)的一項重大戰(zhàn)略任務(wù)來抓。
（二）項目管理的基本涵義
眾所周知，項目管理就是把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的期望目標(biāo)。這里所說的資源即：人、材料、機(jī)械、資金、信息、科學(xué)技術(shù)和市場等。項目通常分為若干階段，其包括：啟動、規(guī)劃（計劃）、實施（執(zhí)行和控制）、結(jié)尾。各階段都有其實施特點，它們相互銜接、相互作用，形成一個不可分割的統(tǒng)一整體。用系統(tǒng)論的觀點可以對項目管理的這些組成部分有一個更深入的理解。
（三）項目管理在我國工程施工中的巨大作用
項目管理在工程中的重要性是不言而喻的。隨著建筑市場競爭的日益加劇，企業(yè)經(jīng)營者也將其廣泛地應(yīng)用到了施工的具體環(huán)節(jié)中去。根據(jù)有關(guān)資料顯示，目前的市政工程大中型項目的平均工作量強(qiáng)度大約達(dá)到每天10萬元至50萬元。這就是說，工期提前或滯后一天，意味著經(jīng)濟(jì)方面的重大得失。雖然，項目管理的效果有時往往是非顯現(xiàn)性的，容易為人們所忽略，但這種效果的差異是客觀存在的。資料分析表明，同期、同環(huán)境、同結(jié)構(gòu)形式，各工程項目每工日完成工作量差異率可達(dá)10%－50%。在工程中應(yīng)用項目管理技術(shù)，可大大降低成本，不僅使施工生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益提高，而且能使生產(chǎn)有序、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)地發(fā)展。實踐中的成功實例主要有：魯布格水電站引水系統(tǒng)施工、小浪底工程。應(yīng)用項目管理技術(shù)，使施工指揮者有總體概念，目標(biāo)明確，能定量分析問題，為正確決策創(chuàng)造了條件。
二、知識經(jīng)濟(jì)對項目管理的挑戰(zhàn)及當(dāng)前項目管理中的問題
(一)知識經(jīng)濟(jì)對項目管理的要求
正如人們所說，第三次科技革命的知識時代已經(jīng)來臨。知識在社會經(jīng)濟(jì)中的作用已愈來愈明顯，知識推動已成為現(xiàn)實現(xiàn)象。而中國傳統(tǒng)項目管理是傳統(tǒng)估算，盲目施工，多退少補(bǔ)的模式，其既不能將項目概算、預(yù)算、決算等重要的控制環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來，面對飛速發(fā)展的信息化，它又顯得缺乏活力。
知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，對項目管理提出了新的要求。首先，在項目管理的實施過程中要以高新技術(shù)來武裝傳統(tǒng)工藝，從一定程度上實現(xiàn)項目施工的工業(yè)化。其次，項目管理要全面轉(zhuǎn)向信息化，尤其是要高度重視信息管理過程中的“反饋”活動的重要性。美國管理專家西蒙說：“沒有反饋就沒有管理”，反饋和控制是項目管理的重要特征。再次，要善于運(yùn)用知識化的資源來緩解工藝工業(yè)化對資源的需求，如先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)在工程項目管理中的廣泛運(yùn)用等。最后，在項目管理的實踐過程中，要把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和具體的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相結(jié)合，達(dá)到項目管理最佳經(jīng)濟(jì)效益值。
總而言之，就是要適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，最終實現(xiàn)項目管理的科學(xué)性。這是知識經(jīng)濟(jì)時代項目管理活動所面臨的挑戰(zhàn)，也是現(xiàn)代化的項目管理發(fā)展的必然趨勢。因此，我們必須首先明確當(dāng)前項目管理所存在的具體問題，從而有針對性地找出解決問題的對策。
（二）當(dāng)前項目管理存在的問題
首先，項目決策者缺乏決策的科學(xué)性。決策者在項目施工管理中起著至關(guān)重要的決定作用，科學(xué)的決策是項目成功的關(guān)鍵因素。而當(dāng)前的項目管理現(xiàn)狀說明，這方面做得還很不夠。實踐中的“干了再說”，花錢買教練的情況不在少數(shù)。項目決策人應(yīng)從總體的大局出發(fā)，善于傾聽不見意見,通過歸納假設(shè)演繹得出自己的科學(xué)結(jié)論。據(jù)調(diào)查，不少企業(yè)的施工管理是粗放型的，投標(biāo)時無可靠依據(jù)，施工中順其自然。這使得企業(yè)在決策中無依據(jù)、具體施工管理活動中又無章法，企業(yè)的經(jīng)營活動因而就不會進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
其次，項目管理者在管理過程中缺乏整體視角和長遠(yuǎn)眼光，片面追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視項目的社會效益和環(huán)境效益。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要依托于社會，以資源的過分消耗和環(huán)境的破壞為代價的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不可取的。知識經(jīng)濟(jì)的到來帶來了經(jīng)濟(jì)的快速飛躍，同時也助長了一些企業(yè)經(jīng)營者片面追求經(jīng)濟(jì)效益的管理思想。甚至有的企業(yè)不惜以犧牲項目的社會效益和環(huán)境效益為代價來達(dá)到所謂的經(jīng)濟(jì)目的。例如淮河流域小型造紙廠污染淮河水質(zhì)問題就是個典型的例子。這種觀點應(yīng)該堅決杜絕。
再次，決策者對現(xiàn)代科技理解不深刻、利用不恰當(dāng)。決策者利用現(xiàn)代科技，片面追求所謂現(xiàn)代化，如許多中小城市也片面追高層建筑越多越好就是一例，管理者應(yīng)正確看待科技，使用科技，使科技真正地成為管理的臂膀，成為推動社會前進(jìn)的車輪。
三、全面提高現(xiàn)代化的項目管理技術(shù)
如何應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)階段項目管理所帶來的挑戰(zhàn)，是當(dāng)前研究的一個重要課題。筆者認(rèn)為可以從下幾個方面做起。
（一）從宏觀上，把握系統(tǒng)管理的思想及可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略
首先，要用系統(tǒng)論的思想建立項目管理的系統(tǒng)模型。根據(jù)系統(tǒng)論的觀點，將一個項目看作一個系統(tǒng)，按系統(tǒng)的等級特性可以將之分為六個階段，即六個子系統(tǒng)，它們是項目可行性研究階段、設(shè)計階段、施工招標(biāo)階段、施工段、竣工后物業(yè)管理階段和殘值回收階段。根據(jù)系統(tǒng)分析，項目各階段內(nèi)部有自己的最小成本值。同時，考慮到各階段在系統(tǒng)狀態(tài)下會互相影響，如設(shè)計階段的成果，即對施工階段有影響，也對可行性研究階段產(chǎn)生影響。同時，由于在系統(tǒng)的各個階段中，它們是作為相互先后的工序，共同存在于一個系統(tǒng)中，所以可以對它們進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而求出最佳成本。
其次，要從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的高度進(jìn)行項目管理。可持續(xù)發(fā)展是指在滿足當(dāng)代人需求的同時不危害后代人的需求，以破壞較少、代價較小的發(fā)展來達(dá)到最終目標(biāo)。建筑工程項目的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求在項目實施過程中，無論在哪個階段都必須考慮到后一階段的實施。實際上它是項目經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和各階段協(xié)調(diào)的三位一體的發(fā)展。
用可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行現(xiàn)代化項目管理是當(dāng)今社會全面發(fā)展的必然要求，而建筑工程項目可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是現(xiàn)代項目管理的標(biāo)志。我們知道，一個項目從它最初的可行性研究開始，就必須有全局的觀念、綜合考慮。在規(guī)劃每一階段計劃的過程中，必須留有相應(yīng)的靈活性，以便在該階段實施過程中能有充分利用進(jìn)一步獲得的信息做出更細(xì)更有效的決策；另一方面，在本階段實施過程中，還必須考慮到對下一個階段實施的影響，達(dá)到最佳綜合收益。
施工過程中可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的具體措施需要不斷地發(fā)掘和探討。如減量化、再使用、再循環(huán)三原則規(guī)范項目管理行為，可以使用較少的資源達(dá)到同樣或更好的效果；如施工中減少材料的二次倒運(yùn)、落地灰的回收、廢棄磚石作鋪路材料等。建筑工程項目管理與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，必將給項目管理注入新的活力，并產(chǎn)生一種全新的現(xiàn)代項目管理模式。
（二）從實施主體上，項目管理者要適應(yīng)科技的發(fā)展趨勢的變化
大規(guī)模協(xié)同合作的集團(tuán)行為是知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)營活動提出的嶄新要求。伴隨著第三次科技革命的浪潮，當(dāng)前科技總體發(fā)展趨勢是綜合化、加速化、社會化。其具體表現(xiàn)為科技的種類相互滲透，科技發(fā)展無論在量上還是在質(zhì)上都是在加速增長?？萍純?nèi)部的科技工作者之間的關(guān)系已經(jīng)由單兵獨(dú)戰(zhàn)轉(zhuǎn)向需要大規(guī)模協(xié)同合作的集團(tuán)行為。
項目決策者要盡快適應(yīng)和學(xué)會三個轉(zhuǎn)變。隨著科技的發(fā)展，人們對項目管理水平的要求也越來越高，為了適應(yīng)當(dāng)前科技發(fā)展趨勢，首先，項目決策人必須從專才向通才轉(zhuǎn)變，這是科技綜合發(fā)展的要求；第二，科技發(fā)展的加速化要求項目決策人要多掌握方法型知識，即從知識型學(xué)習(xí)走向智能型學(xué)習(xí)為重點；第三，科技發(fā)展社會化要求項目決策必須從純粹科研轉(zhuǎn)向社會型，利用科研與外部社會的相互影響，達(dá)到項目管理目標(biāo)值的最佳實現(xiàn)。
為了適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變的新要求，要提高項目決策人的素質(zhì)，具體做法除了加強(qiáng)以學(xué)校教育為主的素質(zhì)教育外，還要實行全員的終身崗位教育，不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)。
（三）從實施手段上，要應(yīng)用科學(xué)技術(shù)手段促進(jìn)項目管理現(xiàn)代化
項目管理要重視科學(xué)技術(shù)，利用國內(nèi)外最新的科技成果，通過自力更生基礎(chǔ)上的引進(jìn)、吸收、消化、創(chuàng)新來保持技術(shù)優(yōu)勢，提高項目管理的科學(xué)性，進(jìn)而實現(xiàn)項目管理的現(xiàn)代化。
借助于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，實施過程中應(yīng)注意以下幾個方面。首先，要加強(qiáng)項目可行性研究，并進(jìn)行項目目標(biāo)控制。進(jìn)度、質(zhì)量、投資三條主線對項目進(jìn)行優(yōu)化組合，科技先行提高決策水平。其次，要增加項目決策者的科技責(zé)任。一方面項目決策者要關(guān)注科技，但不能滿足于純枝術(shù)而要以科學(xué)人的基本素質(zhì)來進(jìn)行決策；另一方面，項目決策者需不斷提高自身的科技水平，杜絕“三拍”；同時，必須始終站在專業(yè)、科技應(yīng)用的前沿，廣泛應(yīng)用、傳播新科技，提高綜合管理水平。另外，要大力發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的科技。每一個項目都必須考慮到項目的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。項目管理中要創(chuàng)造有利于科技正面作用的社會環(huán)境,在物質(zhì)方面給予支持，組織方面給予幫助，觀念方面獲得弘揚(yáng)。
四、實踐中還應(yīng)該注意以下幾個問題
通過實踐來看，實施工程項目管理因受企業(yè)內(nèi)部環(huán)境以及項目部自身因素的影響，項目管理有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。
從項目管理對工程質(zhì)量的影響的角度來看，建設(shè)工程的項目法施工對推進(jìn)建設(shè)工程質(zhì)量提供了一個有效便捷的途徑，特別是項目經(jīng)營責(zé)任制和質(zhì)量責(zé)任終身制的實行和完善，可以說是對工程質(zhì)量起到了保證作用，但是項目施工是施工組織的最小機(jī)構(gòu)，它的健全與完善取決于項目部自身的發(fā)展。我認(rèn)為實踐中具體應(yīng)該把握以下幾個方面：
（一）處理好企業(yè)管理和項目管理之間的矛盾，理順企業(yè)和項目的關(guān)系
建筑施工企業(yè)雖然進(jìn)行了不同程度的改革，但是企業(yè)與項目在管理上的關(guān)系還沒理順，還沒有真正形成企業(yè)主體對項目的約束體系，一方面是因項目管理重心下，企業(yè)的管理職能有所減弱，致使項目上出現(xiàn)的問題得不到及時解決；另一方面，有些項目經(jīng)理大權(quán)獨(dú)攬，隨意指控，分配不均，根本不能調(diào)動項目部成員的積極性，難以保證施工過程的嚴(yán)肅性、規(guī)范性，也就無法保證工程質(zhì)量。
因此，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，理順企業(yè)和項目的關(guān)系成為推進(jìn)項目管理的必要環(huán)節(jié)。實行項目管理，目的是發(fā)揮項目短小精悍的優(yōu)勢，使企業(yè)從全面干預(yù)轉(zhuǎn)向行使決策、監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)職能，保障項目經(jīng)理順利行使其職權(quán)，保證工程建設(shè)有序進(jìn)行，推進(jìn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理。
（二）提高項目經(jīng)理隊伍素質(zhì)
實行項目管理的目的是提高工程質(zhì)量，這就要求項目經(jīng)理必須懂業(yè)務(wù)、善管理，既能抓住重點，又能調(diào)動項目部成員的積極性。而實際上有很多項目經(jīng)理業(yè)務(wù)水平低，一個項目經(jīng)理承包施工多個工程，或者是高資質(zhì)項目經(jīng)理承包工程而由低資質(zhì)項目經(jīng)理施工。這樣不利于工程的系統(tǒng)和整體把握，從宏觀上影響到了工程質(zhì)量。因此，采取有效措施提高整體素質(zhì)是十分必要的。
推行項目管理，是促進(jìn)工程項目建設(shè)重要的一步，它對高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效益地搞好工程建設(shè)具有重要意義。加強(qiáng)項目管理就是采取多種措施，充分發(fā)揮項目的優(yōu)越性，發(fā)揮項目管理小而精、小而專、小而活的優(yōu)勢，提高工程的建設(shè)質(zhì)量。
項目經(jīng)理合格與否是保證項目管理成敗的關(guān)鍵。提高項目經(jīng)理隊伍素質(zhì)，第一是實行項目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證制度，要經(jīng)過考試和考核相結(jié)合的辦法，實現(xiàn)人盡其才；第二是實行項目經(jīng)理答問制度，對任何工程的投標(biāo)或承包施工，都應(yīng)由評委根據(jù)工程特點和需要提出問題讓項目經(jīng)理回答，再根據(jù)回答問題的情況，確定是否中標(biāo)或承擔(dān)施工；第三是加強(qiáng)對項目經(jīng)理的跟蹤管理，通過詳細(xì)、全面的資料，全面反映其管理水平，并運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競爭原則，把外部壓力變?yōu)閮?nèi)部動力，促進(jìn)項目經(jīng)理自身素質(zhì)的提高。
（三）加強(qiáng)項目內(nèi)部管理
項目內(nèi)部管理是項目管理的核心，更是工程質(zhì)量好壞的落腳點。加強(qiáng)項目管理首先是建立一支能打硬仗的領(lǐng)導(dǎo)班子，精誠團(tuán)結(jié)，配合默契。加強(qiáng)項目管理，就是要堅持施權(quán)到位、管理到位、責(zé)任監(jiān)督到位。其次是要求每個項目部在工程開工前編制項目管理大綱，建立質(zhì)量保證體系，包括組織體系、責(zé)任體系、分包監(jiān)控體系和經(jīng)濟(jì)約束體系，把工程項目質(zhì)量落到實處。新晨
五、總結(jié)
綜上所述，應(yīng)該看到項目管理在我國工程建設(shè)領(lǐng)域的重要作用，清醒地認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下工程項目管理所面臨的挑戰(zhàn)。在工程項目管理的過程中應(yīng)該把握系統(tǒng)管理的思想，并堅定地實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。項目管理者要適應(yīng)科技的發(fā)展趨勢的變化，應(yīng)用科學(xué)技術(shù)手段促進(jìn)項目管理現(xiàn)代化。實踐中，一方面要處理好企業(yè)管理和項目管理之間的矛盾，理順企業(yè)和項目的關(guān)系；另一方面要努力提高項目經(jīng)理隊伍素質(zhì)，把加強(qiáng)項目內(nèi)部管理作為項目管理的核心，作為工程質(zhì)量好壞的落腳點。
參考文獻(xiàn)：
[1]張宗偉.高速公路工程項目管理與項目成本控制[J].管理科學(xué)，2004，(5)：99-100.
[2]劉景江，王勇，許慶瑞.R&D項目管理模式的實證研究[J].研究與發(fā)展管理，2001，(1)：25-30．
[3]叢培經(jīng).建筑施工項目管理[M].北京：中國環(huán)境科學(xué)出版社，1996.
【關(guān)鍵詞】工程項目管理 咨詢服務(wù) 必要性
隨著我國固定資產(chǎn)投資體制改革的不斷深入，工程建設(shè)管理體制已與國際接軌，在固定資產(chǎn)投資項目管理體制中，先后實行了項目法人責(zé)任制、資本金制、監(jiān)理制和工程項目管理制。根據(jù)項目的特點和實行項目法人制后，項目法人的責(zé)任，在許多項目法人缺少項目管理知識的情況下，項目法人直接管理項目建設(shè)難免出現(xiàn)一些問題，通過分析建設(shè)監(jiān)理和項目管理的異同、專業(yè)項目管理機(jī)構(gòu)在項目建設(shè)中的責(zé)任，認(rèn)為我國工程建設(shè)發(fā)展專業(yè)化的項目管理咨詢服務(wù)業(yè)是必要的。
一、實行建設(shè)項目法人責(zé)任制后，在建設(shè)項目中開展工程項目管理的必要性
建設(shè)項目法人責(zé)任制是由建設(shè)項目法人對項目的策劃、資金籌措、建設(shè)實施、生產(chǎn)經(jīng)營、償還債務(wù)和資產(chǎn)的保值增值，實行全過程負(fù)責(zé)的一種項目管理制度。項目法人責(zé)任制對建立投資責(zé)任約束機(jī)制、提高投資效益起到了一定的作用?？梢园错椖柯鋵嵐芾碡?zé)任人，由項目法人或項目法人負(fù)責(zé)籌集資金、控制投資進(jìn)度和質(zhì)量，對完成項目建設(shè)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。
根據(jù)工程項目管理的基本原理，任何一個項目的建設(shè)成功與否取決于項目實施各方的項目管理是否有效。目前，項目法人對項目的成敗起決定性的作用。項目法人直接管理建設(shè)項目存在的主要問題:
1.投資“三超”，項目法人集投資、建設(shè)、管理、使用四位一體，相互之間無利益制約、不透明，項目建設(shè)管理中存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)常出現(xiàn)“超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超概算”的情況。
2.拖延工期，項目管理組織的人員是臨時組成的班子，對項目缺乏整體和綜合管理能力，出現(xiàn)投資失控、工期拖延、質(zhì)量不保問題。
3.缺乏項目管理知識，項目管理組織機(jī)構(gòu)是臨時的，“項目開了搭班子，工程完了散攤子”、“有教訓(xùn)沒經(jīng)驗”。
由于項目具有臨時性、一次性、目的性、約束性、周期性和復(fù)雜性的特點，項目管理早在五十年代，美國就出現(xiàn)了CPM和PERT技術(shù)，到八十年代項目管理理論逐漸成熟，形成了現(xiàn)代項目管理學(xué)科。以美國為首的項目管理體系美國項目管理協(xié)會(PMI)，己得到世界100多個國家的承認(rèn)，全球?qū)嵭薪y(tǒng)一的注冊認(rèn)證考試制度。該項目管理體系形成了完善的知識、技術(shù)和方法，為推動國際項目管理的實施發(fā)揮了重大作用。項目管理用其專有的知識、技術(shù)和方法對工程建設(shè)項目的質(zhì)量、造價、進(jìn)度、信息、采購、風(fēng)險進(jìn)行管理，以滿足項目利益相關(guān)各方對項目的要求。
對于一個大型的工程建設(shè)項目，涉及了政府主管部門、市政配套部門、投資方、使用方，還有勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備等參建方。有些項目需要委托多家單位，因此只有用專業(yè)的溝通、組織協(xié)調(diào)的技術(shù)和方法來處理系統(tǒng)內(nèi)外的相關(guān)組織，項目才能順利實施。
委托專業(yè)化的項目管理機(jī)構(gòu)對工程建設(shè)管理，體現(xiàn)了市場的專業(yè)化分工。一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分工水平是由市場大小決定的。伴隨著建設(shè)產(chǎn)業(yè)市場的擴(kuò)大，進(jìn)一步的專業(yè)化分工成為市場擴(kuò)大的必然結(jié)果，而這種專業(yè)化分工又帶來了管理方式的變化。如何更加有效的整合產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，如策劃、設(shè)計、施工等要素，使其在相同的條件下，提高建設(shè)效率，節(jié)約建設(shè)資金，成為市場主體面對的重要問題。開展專業(yè)專業(yè)化的項目管理是建設(shè)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工對管理方式變革要求的必然結(jié)果。
鑒于項目管理對項目成敗的重要性、項目的特點對項目管理的專業(yè)化要求，在現(xiàn)實中對于大多數(shù)項目法人方而言，由于不了解基本建設(shè)程序，沒有項目管理經(jīng)驗，在所有項目管理參與方中，缺乏專業(yè)知識和項目管理能力。一般情況下，項目法人方要投入大量的人力、物力、財力對項目進(jìn)行管理，往往事倍功半。就要求聘用專業(yè)化的項目管理單位，運(yùn)用專業(yè)的知識、技術(shù)和方法，對工程建設(shè)項目的范圍、質(zhì)量、造價、進(jìn)度、資源、風(fēng)險和采購進(jìn)行計劃、執(zhí)行、控制、糾偏，在工期、投資和質(zhì)量之間尋求最佳平衡點，規(guī)避投資風(fēng)險，實現(xiàn)投資效益最大化。為此，在我國廣泛開展工程項目管理是必然的發(fā)展趨勢。
二、完善項目管理咨詢服務(wù)的建議
1.加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)建設(shè)和行業(yè)規(guī)范建設(shè)。目前我國的建筑市場仍不完善，項目管理不完全規(guī)范。必須貫徹國家有關(guān)方針政策，建立健全各類建筑市場管理的法律、法規(guī)和制度，加速清理和廢除與世貿(mào)組織規(guī)則和國際慣例不相適應(yīng)的法律、法規(guī)，做到門類齊全、互相配套，避免交叉重疊、遺漏空缺和互相抵觸。
2.我國的投資體制應(yīng)進(jìn)一步與國際接軌，融資應(yīng)多元化，投資管理體制變?yōu)轫椖糠ㄈ素?zé)任制。需加快投資體制改革，建立完善的責(zé)任激勵約束機(jī)制，使項目法人對資金的使用效果、投資風(fēng)險重視起來，是推動項目管理的重要因素。
3.重視開拓和培育市場，加大宣傳力度。我國政府有關(guān)部門、部分項目法人方大都不了解工程項目管理。應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變和完善政府職能，建立市場準(zhǔn)入機(jī)制，加大項目管理的宣傳力度，加強(qiáng)對項目管理引入的扶持力度，加強(qiáng)項目法人誠信體系、保險體系建設(shè)，以激發(fā)人才的市場進(jìn)入意愿和項目法人的需求意愿。
[關(guān)鍵詞]：項目管理；知識體系；目標(biāo)管理
1、建設(shè)項目管理的意義
從宏觀上說，項目已成為我國當(dāng)前的重要構(gòu)成要素，項目管理作為管理的重要分支已滲透到各行各業(yè)?，F(xiàn)代項目中參加單位非常多，形成了復(fù)雜的項目組織，各單位有不同的任務(wù)、目標(biāo)和利益，他們都企圖指導(dǎo)、干預(yù)項目實施過程。項目中組織利益的沖突比企業(yè)中各部門的利益更為激烈和不可調(diào)和，為此要加強(qiáng)項目管理。
2、加強(qiáng)建筑施工項目宏觀管理的對策
2.1強(qiáng)化政府在項目管理中的作用
國家應(yīng)積極引進(jìn)、和借鑒國外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗，認(rèn)真總結(jié)我國的項目管理經(jīng)驗教訓(xùn)，制定規(guī)范的項目管理政策和措施，盡快與國際項目管理接軌。
在廣泛總結(jié)各行各業(yè)項目管理經(jīng)驗教訓(xùn)和吸收國際經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，應(yīng)制訂我國的項目管理實施準(zhǔn)則。實施準(zhǔn)則是指導(dǎo)和規(guī)范項目業(yè)主、工程師（業(yè)主人）和承包人管理行為的基本原則。同時，逐步建立和完善我國的項目管理法規(guī)體系。
2.2建立項目管理知識體系
項目管理知識體系是項目管理和專業(yè)的基礎(chǔ)，世界各國的項目管理專業(yè)組織紛紛建立各自國家的項目管理和知識體系。我國應(yīng)建立適應(yīng)我國國情的“項目管理知識體系”，形成我國項目管理學(xué)科和專業(yè)基礎(chǔ)；引進(jìn)“國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”，推動我國的項目管理向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向，使我國項目管理專業(yè)人員的資質(zhì)水平能夠得到國際上的認(rèn)可，這已成為我國項目管理學(xué)科和專業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
2.3規(guī)范項目管理專業(yè)人員的培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)定工作
在中國的國情下，對以國有資產(chǎn)為主的項目業(yè)主，其委任、職責(zé)、權(quán)限、利益、管理行為和制度等，都有某些特色，急需加以規(guī)范。隨著中國項目管理委員會編寫的《中國項目管理知識體系與國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》的出版發(fā)行，項目管理MBA搶灘中國，我國加入WTO催動項目管理熱，眼下全國火爆的培訓(xùn)市場，說明我國項目管理新的到來。
3、項目管理應(yīng)遵循的原則
從組織方面講，應(yīng)根據(jù)建筑施工項目管理的狀況，制定相應(yīng)的項目管理流程、制度。同時在組織機(jī)構(gòu)、資源配置、項目經(jīng)理職權(quán)等方面給予項目實施以支持。
3.1項目實施中應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)項目計劃的作用，并根據(jù)項目的執(zhí)行情況和項目控制措施進(jìn)行更新。
3.2項目計劃應(yīng)包括項目基準(zhǔn)計劃和項目實施計劃。項目基準(zhǔn)計劃是進(jìn)行項目評價和項目控制的依據(jù)，不能隨意變動；而項目實施計劃則根據(jù)項目執(zhí)行情況，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，控制權(quán)限在項目經(jīng)理，但執(zhí)行結(jié)果應(yīng)通知相關(guān)的項目關(guān)系人。
3.3項目經(jīng)理的大局觀。項目的成敗關(guān)系到建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位的整體利益，應(yīng)該有大局觀，不能將項目成敗僅僅看作一方的成敗。
3.4項目的實施應(yīng)以實現(xiàn)項目的預(yù)期目標(biāo)為依據(jù)。不要期望項目實現(xiàn)更多的功能，達(dá)到更高的質(zhì)量要求。衡量項目成功與否的依據(jù)是是否達(dá)到了項目預(yù)期的綜合目標(biāo)（成本、時間、范圍、質(zhì)量）。
3.5溝通和協(xié)調(diào)是項目管理中的重要組成部分。人的因素是項目成敗的關(guān)鍵，項目建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位等對于項目的實施都很重要，如何與項目各參與方溝通，平衡他們的利益，把握他們的期望值，對于項目的成功至關(guān)重要。
3.6重視項目和項目積累。項目總結(jié)應(yīng)包括技術(shù)經(jīng)驗總結(jié)、管理經(jīng)驗總結(jié)、人員評價等。
4、項目管理的信息化趨勢 作為當(dāng)今更新最快的電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中普及應(yīng)用的速度令人吃驚，而且呈加速發(fā)展的態(tài)勢。這給項目管理帶來很多新的特點，在信息高速膨脹的今天，項目管理越來越依賴于電腦手段，其競爭從某種意義上講已成為信息戰(zhàn)。知識經(jīng)濟(jì)時代的項目管理是通過知識共享、運(yùn)用集體智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識經(jīng)濟(jì)可以理解為把知識轉(zhuǎn)化為效益的經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)利用較少的自然資源和人力資源，而更重視利用智力資源。知識產(chǎn)生新的創(chuàng)意，形成新的成果，帶來新的財富。
5、工程項目管理的技術(shù)性方法 技術(shù)性方法是項目實施過程中的具體方法或工具，在不同環(huán)節(jié)有不同的方法。建設(shè)項目除了與環(huán)境協(xié)調(diào)的宏觀目標(biāo)，具體應(yīng)有質(zhì)量、時間、費(fèi)用三大目標(biāo)，前期需經(jīng)評價，在實施過程中涉及合同、采購、信息、人力資源、風(fēng)險等的管理，對于上述目標(biāo)和過程中的管理內(nèi)容，目前都有一定的方法，這些方法綜合起來，共同控制、協(xié)調(diào)項目以保證項目建設(shè)的成功實施。 對于項目建設(shè)的直接管理可分為項目評價、直接目標(biāo)管理、過程管理、綜合管理四個部分，各部分可采用相應(yīng)的方法。 5.1 項目評價方法 項目評價主要指經(jīng)濟(jì)評價，包括財務(wù)評價、國民經(jīng)濟(jì)評價，其思路基本一致，只是角度不同，前者只考慮項目本身，后者從國民經(jīng)濟(jì)整體考慮，同時采用影子價格為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)評價主要采用指標(biāo)分析、比選方法，評價指標(biāo)有凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、投資回收期等，通過與基準(zhǔn)值比較或各指標(biāo)間比較，選擇較優(yōu)的方案。只要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)確定得當(dāng)、客觀符實，通過指標(biāo)比較能夠選出較優(yōu)方案。 5.2 項目直接目標(biāo)管理方法 對一個建設(shè)項目而言，其直接控制的目標(biāo)有三個，時間（工期）、質(zhì)量、費(fèi)用（造價），即按計劃的時間、費(fèi)用、質(zhì)量完成項目。這三個目標(biāo)彼此之間有一定互斥性，難以同時達(dá)到最優(yōu)，其實施應(yīng)以項目整體最優(yōu)為目標(biāo)。 5.3 項目過程管理方法 項目實施過程中有許多內(nèi)容、環(huán)節(jié)需要管理，對項目實施影響較大的有： （1）合同管理：合同是約定項目參與各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是具有法律效力的文件。合同管理的中心是選擇合同類型，主要是價格類型，不同形式價格的合同體現(xiàn)了風(fēng)險分配形式。合同管理一般按標(biāo)準(zhǔn)合同文本執(zhí)行，可適當(dāng)加以修正。 （2）人力資源管理：項目建設(shè)的實現(xiàn)要靠團(tuán)隊進(jìn)行。項目人力資源管理方法主要是利用組織結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分配圖進(jìn)行人員需求分析，落實責(zé)任，建立激勵機(jī)制，調(diào)動各參與人的積極性，保證項目實現(xiàn)。 （3）采購管理：項目建設(shè)中設(shè)備、材料的采購是一個重要內(nèi)容，關(guān)系到大量投資。采購的原則是既不影響建設(shè)，又不要造成積壓浪費(fèi)，影響資金流動。采購管理方法除了計劃，主要以庫存計算為依據(jù)，即根據(jù)進(jìn)度、市場價格因素計算出合理庫存量，按進(jìn)度采購，滿足建設(shè)需要。 （4）溝通管理：溝通在管理中越來越重要，有效的溝通能極大地提高工作效率，是實現(xiàn)項目各目標(biāo)的條件。溝通以信息為基礎(chǔ)，通過信息的取得、辨別、處理、反饋實現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)。
（5）風(fēng)險管理：項目風(fēng)險來自各方面，市場價格變化、業(yè)主、供應(yīng)商、分包商、項目所在地的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，項目越大，涉及相關(guān)人越多，項目風(fēng)險越大。風(fēng)險有業(yè)主的，也有承包商的。風(fēng)險管理的原則是對風(fēng)險作出正確的估計并采用適當(dāng)措施予以規(guī)避或轉(zhuǎn)移。風(fēng)險管理以風(fēng)險評估為依據(jù)，風(fēng)險評估有SWOT分析、概率分析方法，各自從不同視角對項目風(fēng)險作出評價。 5.4 項目綜合管理 項目綜合管理實際上就是對項目各目標(biāo)、各環(huán)節(jié)、各要素、各過程進(jìn)行全面協(xié)調(diào)，以保證項目整體效果最優(yōu)，這也是系統(tǒng)思想在項目實施中的表現(xiàn)。項目綜合管理采用計劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的方法。
6、項目管理方法的益處
6.1合理安排項目進(jìn)度，有效使用項目資源，確保項目能夠按期完成，并降低成本。通過項目管理中的工作分解圖和關(guān)鍵路徑PDM、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早地制定出項目的任何組成，并合理安排各項任務(wù)的先后順序，有效安排資源的使用，特別是項目中的關(guān)鍵資源和重點資源，從而保證項目的順利實施，并有效降低項目成本。
6.2加強(qiáng)項目總包與分包的合作，提高項目施工力量的綜合戰(zhàn)斗力。項目管理提供了一系列人力資源管理、溝通管理的方法，可以增強(qiáng)各施工力量的合作精神，提高項目全體人員的士氣和效率。
6.3降低項目風(fēng)險，提高項目實施成功率。項目管理中重要的一部分是風(fēng)險管理，通過風(fēng)險管理可以有效降低不確定因素對項目的。
6.4盡早發(fā)現(xiàn)項目實施中的，有效地進(jìn)行項目控制。項目計劃、執(zhí)行狀況的檢查、反饋和處理，能夠較早發(fā)現(xiàn)項目實施中存在的和隱含的問題；可以使項目決策更加有依據(jù)，避免了項目決策的隨意性和盲目性；可以有效進(jìn)行項目的知識積累，通過規(guī)范的制度，在項目結(jié)束時進(jìn)行，以將更多的項目經(jīng)驗，轉(zhuǎn)換為企業(yè)的財富。
1. 引言
目前，我國的電信行業(yè)正處于一個競爭加劇的時代，國家對整個行業(yè)的調(diào)整以及市場競爭的加劇，都將對移動通信公司產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。移動通信公司為擴(kuò)大市場占有率，滿足顧客不斷變化的需求，不斷地進(jìn)行技術(shù)改造和通信網(wǎng)絡(luò)項目的工程建設(shè)，用以支持公司日益擴(kuò)大的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍。為了在競爭中立于不敗之地，同時，為了高質(zhì)量地完成日益增多的工程建設(shè)項目，提高建設(shè)效率，發(fā)揮最大的效能比，筆者以某移動通信公司為對象，就如何在移動通信工程項目中全面實施項目管理等問題，進(jìn)行了一些有益的探索。
2. 移動通信工程項目管理現(xiàn)狀
2.1 移動通信工程項目概述
移動通信工程項目就是由一個臨時性的組織，在一定的時間和費(fèi)用預(yù)算內(nèi)，通過科學(xué)的管理和組織，在指定的區(qū)域內(nèi)，建設(shè)一個達(dá)到規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的移動通信網(wǎng)絡(luò)。
移動通信工程項目一般具有如下基本特征：一是具有特定的起點和終點。移動通信工程通常是國家計劃、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃或企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，具有很強(qiáng)的時效性。錯過了投資時機(jī)或完成時限，不僅會影響到上一級戰(zhàn)略的落實，還會影響到投資的效益，有時會影響網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)W(wǎng)絡(luò)的安全構(gòu)成威脅。二是詳細(xì)具體明確的目標(biāo)。項目要建成何種規(guī)模，可能是一次性規(guī)模，或分?jǐn)?shù)期限的總規(guī)模、各期的規(guī)模。交換網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、信令網(wǎng)、同步網(wǎng)、無線信號覆蓋，總體達(dá)到什么水平，滿足什么樣的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
2.2 應(yīng)用項目管理的主要目的
在公司工程建設(shè)活動中引入項目管理體系和工具，就是把項目管理的各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目中，以達(dá)到項目管理者的需要和期望[3-5]。項目管理應(yīng)用于公司工程建設(shè)中的幾個主要目的：
(1) 在公司范圍內(nèi)，使各級項目管理人員加強(qiáng)項目管理意識，統(tǒng)一對現(xiàn)代項目管理知識范圍和工作方法的認(rèn)識。
(2) 為公司構(gòu)建科學(xué)項目管理體系提供框架支持，在公司項目管理業(yè)務(wù)開展過程中，使各專業(yè)類型的項目管理業(yè)務(wù)流程、項目建設(shè)業(yè)務(wù)流程、項目管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的知識模板庫。
(3) 在項目規(guī)劃期間，能根據(jù)項目管理知識模板，簡便地制定項目工作分解計劃，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃，資源使用計劃、成本預(yù)算計劃、工程質(zhì)量計劃等，科學(xué)合理地制定項目建設(shè)基準(zhǔn)。
(4) 在項目執(zhí)行及監(jiān)控期間，規(guī)劃、評估、優(yōu)化、規(guī)范和固化業(yè)務(wù)流程，利用信息系統(tǒng)來規(guī)范地執(zhí)行各類業(yè)務(wù)流程，監(jiān)管控制項目的投資進(jìn)度、實施進(jìn)度、工程質(zhì)量和應(yīng)對各種風(fēng)險。
(5) 在項目建設(shè)的全過程，能夠利用工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的評價方法和參照體系，對擬建、在建和完工項目的各種指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計和預(yù)測。
(6) 在項目驗收后，系統(tǒng)地評估、分析項目的實際效益，回顧與審計項目過程及項目成果，總結(jié)項目建設(shè)過程的經(jīng)驗教訓(xùn)作為未來項目的管理經(jīng)驗。
3. 移動通信工程項目管理實施
為了增強(qiáng)公司在國內(nèi)外的競爭實力，公司應(yīng)當(dāng)全面推行移動通信工程項目管理。在美國項目管理委員會（PMI）指導(dǎo)原則的基礎(chǔ)上(按PMI 的理論體系，項目管理的內(nèi)容分為9個知識領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理，這些知識領(lǐng)域支撐項目建設(shè)的5 大管理過程組：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，和44 個管理子過程)，融合世界著名公司幾十年項目管理經(jīng)驗，結(jié)合公司移動通信工程項目管理的實際，筆者提出了公司移動通信工程項目管理整體構(gòu)架。整體框架如圖1 所示。該框架將移動通信工程項目管理劃分為立項、計劃、實施、評估、推廣、維護(hù)6 個階段，又細(xì)分為策劃立項、招標(biāo)選型、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計等15 個流程。每個流程都應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的流程圖，并劃分各項目角色的分工。同時，每個流程涉及到的管理和技術(shù)文檔都制定規(guī)范的文檔模板。各級管理人員在一個共同的協(xié)同管理平臺上井然有序地處理項目管理的各項業(yè)務(wù)，項目建設(shè)的全過程
將會得到有效控制，項目管理人員也可以從紛繁復(fù)雜的項目信息中解脫出來，同時，公司管理決策層通過該系統(tǒng)也可以動態(tài)掌握公司各類項目的進(jìn)度狀況、資金狀況、完工狀況、質(zhì)量狀況、投資效益等項目綜合信息。
全面推廣移動通信工程項目管理，必將會有力推進(jìn)移動通信工程項目管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時，筆者還結(jié)合公司的個性化需要，提出進(jìn)行功能規(guī)劃設(shè)想。包括項目前期管理、項目實施管理、項目結(jié)項管理、項目歸檔管理、項目知識沉淀管理等，涉及內(nèi)容有立項管理、預(yù)算管理、任務(wù)管理（工作流管理）、物資管理、進(jìn)度質(zhì)量管理、變更管理、資金管理、風(fēng)險管理、溝通管理……在通信工程建設(shè)過程中，特別是在項目計劃、流程配置、流程監(jiān)控、基站建設(shè)等方面將發(fā)揮很好的作用。在項目計劃管理中，在項目任務(wù)書下達(dá)后進(jìn)入項目計劃階段，可以根據(jù)項目的專業(yè)類型套用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)WBS 模板，生成項目工作范圍分解，并按照具體項目特點修正WBS 結(jié)構(gòu)，以此為依據(jù)，建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃、資源計劃，建立指導(dǎo)和控制項目全生命周期的基準(zhǔn)計劃。在基站建設(shè)中，可以對整個基站建設(shè)過程以業(yè)務(wù)流程進(jìn)行驅(qū)動，在流程運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，專門進(jìn)行分配工作任務(wù)、待辦事宜，關(guān)聯(lián)相關(guān)合同信息管理、支付管理、配套設(shè)備清單管理、固定資產(chǎn)管理等項目信息，根據(jù)完成基站的數(shù)量，批次完成概預(yù)算設(shè)計、設(shè)計會審、驗收、結(jié)算等，將會大大提高通信工程的管理效率和效益。
