時間：2023-06-07 09:28:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡發展論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.相配套的法律、法規不完善。現階段，我國有關電子商務活動的法律法規還不完善，難以完全解決電子商務活動中出現的所有的新問題、新糾紛，再加上新頒布的會計法中，也未就網絡財務處理中出現的問題作出明確規定，這就為會計人員正確記錄和反映電子商務交易的實質、及時提供準確的財務報告帶來了極大的困難，同時也大大地增加了網絡財務的不確定性、風險性。
2.復合型人才嚴重匱乏
電子商務是人和電子工具結合的有機系統，人是起決定作用的關鍵因素。目前在我國既懂電子商務知識，又精通財會理論，而且還熟悉網絡財務軟件的開發、設計、維護、保養的復合型人才嚴重不足，無法滿足網絡財務發展的客觀需求。
3.財務會計軟件尚不成熟
網絡是網絡財務的載體，而財務軟件則是財務人員進行賬務處理的工具。目前市場上流行的各種財務軟件，無論是從性能上還是從質量上來說，都與網絡財務發展的客觀需求存在著一定的差距。網絡財務應用財會軟件開發研制過程中，由于開發人員有限理性或客觀經濟活動異常復雜，使其考慮問題不可能事無巨細、面面俱到。因而，造成開發出的財會軟件適應性差、應變能力不強、相互兼容性不好、抗病毒能力差。網絡財務軟件的不成熟，嚴重地阻滯了網絡財務的充分發展。
4.安全保密性措施不完善
目前，在電子商務活動中，安全性問題已成為一個迫在眉睫的問題。由于計算機自身的脆弱性（如易感染病毒）與財務人員的誤操作頻繁發生，以及黑客惡意襲擊電子商務網站，篡改、破壞會計數據乃至整個系統的情況時有發生，這給廣大經營者造成了巨大的經濟損失。其中，黑客襲擊電子商務網站造成的后果最為嚴重，它可能破壞財務數據，使得整個財務管理系統處于癱瘓狀態，而且尤其是當一些重要的會計信息資料被入侵者非法竊取后，造成的經濟損失更大。
二、發展我國網絡財務系統的對策
網絡化會計信息系統是以節約整個企業內部的財務資源為出發點，以充分實現整個企業內部的、全面及時的管理以及企業與外部環境的無縫連接為目標，從而使企業實現財務管理信息化的電算化系統。但是，要實施這樣一個系統需要一個良好的、規范的經濟環境與市場環境，需要企業內、外部各方面的支持。
1.加強電子商務立法措施，為網絡財務發展提供一個健全的法律環境
電子商務與信息化相比是一個小系統，但就其內容、內涵和涉及的方方面面而言，又是一個巨大的社會系統，而且是當今社會的龍頭系統。所以，加快電子商務立法非常重要。首先，我國電子商務立法應解決電子商務中出現的各類綜合性問題，規范電子商務活動，使其在法律、法規許可的范圍內進行公開、公平、公正的交易，鼓勵競爭，防止壟斷；其次，電子商務的安全、保密也必須有法律保障，對計算機犯罪、計算機泄密、竊取商業與金融機密等都要給予嚴厲的法律制裁。如英國政府分別于1984年和1990年頒布實施了《計算機濫用法》和《數據保護法》，為計算機信息系統提供了一個良好的社會環境，我國也應結合我國國情和國民經濟發展狀況制定相應的法律、法規，使電子商務活動的進行和企業的數據信息的傳輸、使用有法可依，規范進行。
2.以電子商務為標志的網絡經濟的普及是企業財務管理網絡化實現的基礎
當今，網絡經濟作為建立在計算機網絡基礎上并由此產生的一切經濟活動的總和，已逐漸展現出不同凡響的前景。統計資料表明，網絡經濟作為一種有高技術含量的經濟形態，有別于傳統金融與房地產經濟，盡管有時可能在賬面上出現巨額虧損，卻同時在為社會創造巨大的效益和財富。比如，1998-1998年，美國GDP增長了4%，但能源消耗幾乎沒有什么增長，這說明了信息技術和網絡經濟發展有助于節約能源。正因為如此，網絡經濟正處于規模效益遞增時期，形成了資源、資金、人才向網絡經濟的轉移，進而產生了使網絡經濟規模效益增長加速、再加速的效應。這便是網絡時代的“梅特卡夫規律”———網絡經濟的收益與網絡上的節點數的平方成正比。這就是說，當傳統經濟以勻速增長的時候，網絡經濟正在加速增長，其形成的規模效益遠遠超過傳統經濟。
鑒于網絡經濟是從以產品為中心到以客戶為中心的服務經濟，是端到端的、開放的、網絡化的直接經濟模式，它將導致市場與行業的重構。網絡經濟中將會有更多的網上企業、網際企業以及虛擬企業出現，在網絡經濟下，電子商務將成為企業的基本運作模式。由于電子商務需要企業有基于網絡的財務系統，即采用網絡財務來經營管理，因此，電子商務的迅速普及必然推動網絡會計信息系統的出現和發展。
3.企業管理的信息化
長期以來，由于技術水平的限制，財務上有一個一直困擾財政主管部門、會計和企業界的難題，即如何加強企業整體的內部會計控制和實現有效管理。特別對于那些子公司和下屬機構多，并且子公司和下屬機構從事多樣化行業的集團企業來說，更是一個突出問題，所以迫切需要能解決諸如合并會計報表、分析財務狀況等這些具有處理遠程數據、分析存儲數據功能的財務系統。
此外，現代企業的管理，各部門之間、各種業務之間在分工上進一步細致的同時，相互之間的關聯卻是越來越緊密，運作也是更加精密，企業管理系統正向著對企業“人、財、物、產、供、銷，時間、空間”各個方面綜合的方向發展。
而企業管理信息化建設往往將財務作為切入點，因為財務部門是企業的“心臟”，財務信息化程度完善了，才能帶動其他部門順利地實現信息化。但要實現網絡化會計信息系統，就要求網絡技術不能單獨片面地針對于各個單一部門，即企業所選擇的網絡方案中財務系統能和其他各業務部門管理系統做到“無縫連接”，以實現企業財務、業務的一體化。這是企業選擇網絡方案的基本前提。
4.大力培養全方位、復合型網絡財務人才
電子商務是一個社會系統，這個系統的中心是人。由于電子商務是信息現代化與商貿的有機結合，所以能掌握并運用電子商務技術與財務理論的人必然是掌握現代信息技術、現代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家、一個地區能否培養出大批的這樣的復合型人才就成為該國、該地區網絡財務發展的關鍵因素。因此，我們必須營造出一個全社會普及網絡財務的社會氛圍，從深度和廣度上加強對網絡財務理論的認識、理解、培訓。有針對性地培養一批高素質的應用人才。具體說來：第一，網絡化會計信息的傳遞與處理均要通過對計算機的操作來完成，這就要求會計人員既是一名出色的計算機操作員，又是一名高水準的會計師，并能熟練掌握各種會計軟件的操作；第二，Inter-net上的公司多數是國際企業間的相互合作，涉及不同的語言、商務、會計處理方法和社會文化背景，這同樣要求網絡會計人員必須熟悉國際會計和商務慣例，并具有較為廣博的國際社會文化背景知識。第三，網絡化會計信息系統的實施需要管理人員具備更高的管理水平和技術水平，管理人員的素質決定了網絡會計信息系統應用的質量和效率，為此，企業應培養自己的軟件開發和維護力量，使應用系統更加適合本企業的實際情況，并使之更趨完善，也使企業可以在應用網絡系統中不過分依賴軟件商。
5.建立健全網絡化會計信息系統的安全保護措施
既然網絡的特點之一就是資源與信息的共享，那么企業的商業機密的安全及系統安全的可控性是網絡建設中的重點。在當今黑客猖獗的情況下，僅僅通過文件加密是不能有效地避免信息泄露的，所以，如何做到財務數據在網絡上安全傳遞，是軟件商最為關心的問題，也是用戶倍加關注的。怎樣運用好網絡這把雙刃劍，趨利避害，企業應根據自身的特點，建立全方位的安全保護措施：（1）強化內部控制。完善的內部控制可有效地減輕由于內部人員道德風險、系統資源風險和計算機病毒所造成的危害。但就目前的電算化會計信息系統實施內部控制的情況來看，許多企業對內部控制認識不足，控制措施不力，致使應用系統中安全隱患較多。在網絡環境下，由于其開放性，它的系統風險比目前的電算化會計系統更大，因此尤其需要加強內部控制。（2）采用先進的技術手段加以防范。技術是保證系統安全的另一個重要手段，當前常用的方法有：防火墻，旨在防范黑客入侵和非關聯方侵害；加密技術，是一項行之有效的安全措施，企業可根據需要在會計信息的披露階段使用，可有效地防止關聯方和非關聯的道德風險；數字簽名，通過數字簽名能夠實現對原始信息和關聯方身份的鑒別，有一定的公正性。（3）完善和積極實施安全協議。安全協議是指國際組織為保證互聯網運行安全而制定的相關安全規范，這些安全協議規范了關聯雙方行為，促進了網絡化會計信息系統的發展。
對于網絡化會計信息系統安全性問題，除了采取上述的措施之外，還應積極引導和推動該問題的研究。安全問題的研究應立足國情、解決急需問題，一方面學習國外的先進經驗和技術，另一方面加速研究人才的培養，輔之政府的宏觀管理和引導，則能推動該項事業朝著良性循環的方向發展。
6.加大網絡財務軟件的開發力度，加強網絡財務的網絡建設
財會軟件是實施網絡化會計信息系統的基本構件，也是實施的關鍵所在。因為作為網絡化財會軟件具有投資大、風險大的特點，一旦系統運行不暢，將使企業在經濟上遭受損失；另外，網絡化財務是通過網絡對企業各部門、各環節進行全面細致的管理，將企業整合成一個密不可分的整體，如果軟件質量性能低下或不穩定，將影響電子商務的正常運作，甚至會使整個企業運營陷入癱瘓，給企業帶來巨大損失。因此，只有加大對會計軟件的開發、評審、驗收力度，使網絡財務軟件系統更安全、更可靠、運算更準確，編報更及時、更清晰，才會被廣大財務人員所接受。在軟件系統開發中，應注重開發管理功能和防病毒破壞，防止黑客襲擊、侵入、篡改數據的功能。在管理上，網絡財務軟件要能實現企業整體管理、業務協同的管理能力。在財務上，實現桌面財務軟件所有賬務功能，如數據遠程處理、遠程報表、查賬、監控等。在集成上，實現網上報稅、網上傳遞數據信息、網上專家會診等。
新型的保險中介提供保險產品的一站式服務平臺。保險中介把有關聯的所有保險公司的保險產品信息放在一個網站平臺上進行介紹，讓用戶根據自身實際情況自主選擇所需要的保險產品，將用戶與保險公司聯系起來，從中收取較低的傭金或手續費。對于新用戶來說，他可以準確的找到每個保險公司的各種保險產品信息。這種模式做到了以顧客為中心，使顧客選擇權最大化。
受保險和金融監管政策的約束，信息平臺一般由一些非保險公司類機構創辦，這些機構一般有很深的保險業背景，比如保險學會、保險協會、保險監管組織等作為后盾，有強大的信息優勢和社會公信力。信息平臺模式的保險網站首先是提供一個綜合性的信息平臺，涵蓋了包括保險業的政策法規、理論研究、國內國際保險業新聞消息、數據資料、培訓信息以及有關各保險公司、保險人、保險經紀人在內的大量信息。
這種模式是基于因特網進行多種定期產品經紀銷售的網站。這也是新型保險中介公司建立的供經紀人展業的虛擬網上交易平臺。網上經紀人與傳統經紀人相比，主要在于能為顧客提供有吸引力的產品。這種模式是傳統經紀人的網絡化。網上保險經紀人相比于傳統的保險經紀人給了客戶更大的選擇空間，客戶可以通過多方咨詢比較。而且這種方式省去了相當多的時間和精力成本，避免了傳統保險經紀人的道德風險。
我國網絡保險業務存在的問題
1公眾認知度不高
由于國內保險公司營銷意識的缺乏，導致對公眾的保險知識宣傳和教育不足，再加上傳統的消費習慣和觀念的制約，要讓普通投保人認識并接受保險電子商務，難度可想而知。首先，我國互聯網的覆蓋率低。雖然目前中國是世界上互聯網市場增長最快的國家之一，但從總體來看，網絡覆蓋度仍不高，消費群體比例較小，不利于保險電子商務的大規模開展。其次，中國人傳統的消費觀念仍根深蒂固。大多數消費者還是習慣于面對面的交易，通過網絡購物時，主要還是集中于一些價格不高的有形商品，消費者也寧愿選擇“網上咨詢，網下付錢”的購買模式，對網絡保險的發展非常不利。另外，網絡誠信問題是目前網絡保險快速發展的瓶頸所在。誠信已經成為企業和公眾在網上交易時普遍擔憂的問題。
2網絡保險技術不夠成熟
保險電子商務的流程是：客戶在網上填寫投保單，通過網絡傳給保險公司；保險公司實時或延時核保后，以電子郵件或電話形式向客戶確認，客戶正式簽名后，合同成立；客戶通過電子銀行轉賬或信用卡支付，保單正式生效。從以上流程中，保險公司對保險標的有較為詳細的核保標準和核保要求，包括核保標的金額、核保標的范圍和核保險種范圍等有關內容。對風險較大、技術含量較高、保險金額較大的標的要求做到現場查勘，而這些都是在線核保所不具備的。
3法律法規尚不完善
國內電子商務相關法律法規的不健全也是困擾保險公司的一個難題。目前，中國已經頒布了不少有關互聯網的法律法規，但是有關電子商務的立法還比較滯后，沒有一個比較完整的電子商務法律框架。網上交易的法律效力及電子商務過程中諸如網上安全、客戶隱私保護的有效性等法律問題無法解決，形成無法可依的局面，這在一定程度上限制了保險電子商務的長足發展。在線保險交易過程涉及到保險標的風險狀況等商業機密、人身隱私和有關支付方面諸如銀行帳號、密碼等隱私問題，一旦這些信息被泄露，對消費者的安全是非常大的威脅。國家應該從立法角度完善網絡保險，保護消費者的合法利益。
4產品設計不夠完善
保險產品的設計還不夠完善，保險公司對網絡保險的產品設計沒有根據網購的需要來設計，只是單純借助網絡平臺進行銷售，很難滿足網購者的消費需要。同時，網絡銷售的保險產品雷同性強，單一，消費者可選擇的余地少。雖然有些保險公司對網絡產品進行了創新，但由于尚處于起步階段，還存在很多不足。比如，華泰的淘寶運費保險產品是網絡保險的創新，取得了很大成績，但現在實現的是“收費按貨物件數，賠付按快遞包裹數”的規則，這確實有助于防止道德風險，遵守了保險的損失補償原則，但卻造成了消費者給付保費時的損失。并且，該保險產生的道德風險與逆向選擇問題較為嚴重，在給買家提供利益保障的同時也給一些賣家帶來了困擾。同時，現有的保費計算方法還過于簡化，考慮到電子商務保險的專業性，它在精算定價方面實則比傳統的保險產品有更高的要求。
5缺乏專業人才
網絡保險是個全新的概念，在保險專業和網絡技術上有很高的要求，由于網絡保險處于起步發展階段，目前這方面的專業人才較缺乏，對網絡保險的發展也是一個瓶頸，需要加大對保險知識和網絡技術綜合型人才的培養才能滿足網絡保險的發展需要。
發展網絡保險的對策
1加大網絡保險的宣傳力度
消費者對網絡保險的認可度對網絡保險的發展非常重要，應該積極宣傳保險電子商務的知識，普及保險常識。除此之外，針對投保人普遍反映的保險電子商務過程繁瑣、使用不便等問題，保險公司應盡快完善網上支付手段，拓寬支付途徑，為投保人提供更多的便利。如今，越來越多的保險公司與銀行合作，增加投保人可以用來進行在線支付的信用卡和借記卡的種類。保險公司還應該開發各種多元化、個性化的組合險種來吸引消費者，使保險產品可按保障范圍拆散成一個個零件，由網上客戶自行選擇，保險公司即時將眾多零件組合成客戶所需要的整機。只有讓客戶認可了這種保險消費模式才能帶動消費者的消費需求。
2提高網絡保險技術水平
保險公司的信息化水平是保險電子商務技術背景的重要組成部分，與保險電子商務的價值創造有正相關關系，因此提高保險公司信息化水平對我國保險業的發展戰略有著舉足輕重的作用。目前我國保險公司的信息化程度不高，陳舊的設備無法支持網絡服務器和保險公司管理系統之間的信息互動，也無法適應不斷升級的軟件對硬件設備快速更新的要求，加快我國保險公司的信息化建設迫在眉睫。同時，研發和推廣電子商務安全技術，保證保險電子商務的安全性
3完善保險立法
支持性的監管環境作為環境背景的重要方面，對保險電子商務的價值創造有積極的影響，而良好的監管環境離不開健全的保險電子商務法律的支持。所以作為保險業的監督管理部門首先要加強這方面的研究，與保險公司、保險學專家以及法學專家通力合作，盡快制定出保險電子商務管理及技術標準，以切實方法保險電子商務應用過程中的風險。一方面建立和健全各種相關的法律和管制措施，另一方面要形成確保這些法律及管制措施得以執行的執法系統，這樣保險電子商務的業務運作和風險防范才能有法可依、有法必依。我國必須根據本國國情盡快制定與之配套的法律法規，為保險電子商務的發展創造一個健康的外部環境。
[關鍵詞]電子商務網絡營銷發展對策
據中國互聯網網絡信息中心(CNNIC)于2008年6月關于《中國互聯網發展狀況統計報告》數據顯示，目前我國的上網用戶總人數達到了2.53億人，網民規模躍居世界第一位；我國CN域名注冊量也以1218.8萬個超過德國.de域名，成為全球第一大國家頂級域名。截至2007年11月，賽迪顧問公布中國電子商務交易額已到達到14000億元。這些數據充分顯示了我國互聯網的巨大市場規模和發展潛力，同時也為企業開展網絡營銷創造了極好的環境。
一、網絡營銷的發展現狀
網絡營銷是指為實現營銷目標，借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體進行的營銷活動。它不僅僅是一種技術手段的革命，還包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：網絡廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《2007年中國網絡購物調查研究報告》顯示，卓越亞馬遜在品牌可靠性、送貨速度及送貨質量方面的口碑最高，網站核心功能發展較好，已成為中國BTOC網站市場份額最高持有者。而2008年7月，貝塔斯曼中國宣布終止其書友會及21世紀圖書連鎖店業務，理由是業務受到了迅速變化的市場環境的影響，使業務無法成為長期持續高速發展及規模化的業務，被迫退出中國市場。這也正說明了網絡營銷于企業是雙刃劍，運用得當，則成為企業突飛猛進的強大助力，否則就只能淪為它的犧牲品。
二、網絡營銷發展的問題
據有關數據顯示，截止到2008年6月，中國網絡購物使用率為25%，已一躍成為十大網絡應用之一。而美國網民網絡購物使用率為66%，韓國網民網絡購物使用率為57.3%。這說明中國網絡購物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：
1.網絡普及率較低，覆蓋地區不均衡。我國地廣人多，各地區的經濟、科技發展和文化素質等均有很大差異。因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區、大多數家庭，暫時還無法做到。數據顯示中國互聯網普及率僅為19.1%，即只有不到五分之一的中國居民是網民。因此，在一些偏遠地區或經濟欠發達地區，如西南、西北等地，網絡經濟根本就無法實現。
2.網絡消費群體單一。網絡消費者依舊以18歲至30歲網民為主，其中學生網購用戶占總體網購用戶的3成。網絡消群體中中大專及以上用戶比例已達85%，而全國大專及以上用戶規模是7600萬，目前是大專及以上網購用戶的規模約為4000萬，網絡消費的市場仍有待開拓。
3.安全問題令人擔憂。安全問題是當前電子商務最為核心的問題，近三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。對企業而言，自己的網絡系統被非法入侵，導致客戶資料外泄；企業與企業之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到，都是網絡營銷急待解決的問題。同時，在我國進行網上交易，也缺乏法律的認可和保護。企業開展網絡營銷，進行網上交易，是交易方式的電子化，經營者與消費者不直接見面，消費者與商品沒有直接的接觸，容易引發一系列問題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題，網上交易的經濟糾紛問題，計算機犯罪問題等等。
4.企業網絡營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查：利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用E－mail營銷時，企業不顧顧客的需求，將所有信息全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
5.移動購物的迅猛增長。我國擁有4.7億龐大的手機用戶群，約是電腦用戶的3倍，手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。在對“用戶使用手機上網的主要目的”調研中發現，利用手機進行“移動購物”的用戶超過11％，對于當前正處于導入期的移動電子商務市場來說，這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。移動購物的迅猛發展，使得網絡消費額發生轉移。三、網絡營銷的發展對策
我國目前排名前十位的網絡應用是：網絡音樂、網絡新聞、即時通信、網絡視頻、搜索引擎、電子郵件、網絡游戲、博客或個人空間、論壇/BBS和網絡購物。它既包括了互聯網基礎應用，也包括了數字娛樂及電子商務、社交類網絡也逐漸興起。企業應積極轉變營銷觀念，并采取相應的對策來實施網絡營銷，從而順應網絡時代千變萬化的市場形勢。
1.要大力推動搜索與電子商務的結合。“2008新媒體高峰論壇”上有數據表明：互聯網以每天3.39小時的成績成為“第一接觸媒體”。艾瑞咨詢《2007年中國搜索引擎市場份額報告》統計，以運營商營收總和來看，2007年中國搜索引擎市場規模達29.0億人民幣（約合3.86億美元），比上年同比增長108.3%。（圖1）中國網民獲取信息的途徑主要是通過搜索引擎，其比例高達78.7%，搜索引擎已成為了投入產出比最高的信息獲取形式。但中國搜索服務的商業價值遠低于美國，不到美國的三十分之一。（圖2）這是由于企業客戶應用層次偏低，對細分覆蓋率與細分曝光率理解不透徹；同時誠信缺失，惡意點擊與敲詐行為存在，破壞搜索營銷的量化管理優勢；搜索用戶低齡化，搜索內容泛娛樂化，無法與民生電子商務結合，更無法創造商機。因此要提高企業核心競力，必將大力推動搜索引擎與電子商務的結合，特別是與B2B和C2C業務的有效結合，從而提高搜索的商業價值。百度已開始了試行工作。
2.要建立客戶關系數據庫。網絡營銷是以顧客為中心，中小企業應通過各種信息渠道去尋找潛在客戶，以創造更多的商業機會。企業利用互聯網上的各種先進技術及時收集顧客信息，如統計網站的點擊次數、瀏覽時間、顧客偏好等，建立個人檔案，隨時掌握顧客的需求變化，分析營銷效果，為企業細分市場提供依據。同時根據自身營銷現狀、網上客戶行為分析和主要競爭者的網絡營銷現狀等，準確進行自己的網絡市場定位，從而提高網絡營銷的效果。此外，企業利用數據庫描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數據倉庫，有利于企業進行數據挖掘，開展有效的顧客關系管理（CRM）吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業發展的目標顧客群，從而構筑與提高自身的核心競爭力。
3.要不斷完善企業網站的建設。根據艾瑞咨詢的《2008年第二季度中國網絡購物市場監測報告》研究顯示，淘寶網的網絡購物滲透率（該購物網站用戶占總體網絡購物用戶的比例）已經達到81.5%，居第一位。位列第二三位的當當網、卓越亞馬遜網的網絡購物滲透率分別為16.6%和13.6%。其中大多數調查人員認為卓越網服務較好，但是網站商品欠豐富，而淘寶以其商品的豐富輕松取勝。為方便用戶，企業網站應提供全文檢索、智能導購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內容和商品。同時企業通過網站、電子郵件、網上訂單、在線幫助等形式，與客戶進行有效的溝通，及時了解客戶、潛在客戶的需求，預測市場發展的趨勢，尋求新的市場機會，增強客戶對企業的信任，以融洽關系，最大限度地滿足客戶的個性化需求。
4.中小企業可借助第三方電子商務平臺。企業通過在一般的門戶網站上刊登廣告進行企業宣傳，一方面費用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業建立企業網站也不切合實際。因此，可以借助登錄第三方電子商務平臺。企業可根據自身需要，嘗試選擇某一平臺（如阿里巴巴），一些供求信息；或根據自己企業的情況，以及了解各種平臺的特點和功能，做好計劃書，選擇一家或幾家平臺進行登錄，建設好自己的網店；或者以此為依托，跨出國門，尋找更大的空間。
5.要樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化,也就是把每位顧客看作一個細分市場,它的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠，以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，體現了企業對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
6.搞好互聯網基礎建設。我國的信息基礎設施比較落后.適合大眾品位的信息服務和內容較少。上網普及率低，而且我國上網費用普遍較高。為此，要大力開發計算機網絡硬件產品和軟件產品，構建一套完整的網絡體系，制定優惠措施、降低費用鼓勵企業和個人上網。
中國電子商務經過八年寒冬，已經復蘇，作為企業，要積極開展信息化進程建設，大力推進網絡營銷，為企業的核心競爭力做出自己的最大的努力。否則，在未來激烈的商業競爭中，企業將喪失有利的競爭能力，長期下去必將被淘汰。
參考文獻：
關鍵詞：網絡保險發展對策
一、大力發展多渠道整合營銷方式激活網絡保險市場
盡管國內各大保險公司正式開展網上業務的消息在短短幾年內紛至沓來，但保險行業95%以上的業務仍然來自傳統渠道。為何被寄予厚望的網上保險遲遲難以成為保險王國中的實力戰將？我們看到，目前國內保險公司做電子商務一般采取三種辦法：一是打廣告，在自己的網站上做不需花錢的廣告，或花大價錢在綜合門戶網站投放廣告；二是擺產品，將保險公司能放在網上的險種和產品一股腦兒全擺放在網上，以此作為獲得準客戶的途徑，客戶能來多少算多少；三是搞概念，從投保到核保、再到支付，一味追求網上全程交易。這種“網內圈網”的單一營銷模式并未使得客戶對產品信息的了解程度達到預期的目標，而實際在網上投保的客戶就更少了。因此，保險業強烈呼吁通過多渠道整合營銷方式激活網上保險市場。多渠道整合營銷方式包含以下三方面內容：一是網絡營銷與傳統營銷的整合。二是網絡營銷與其他新渠道營銷的整合。三是網絡與網絡的營銷整合。
二、加強建設我國網絡保險的法律法規環境
2005年4月1日是《中華人民共和國電子簽名法》正式實施的第一天。由中國人民財產保險股份有限公司開發的國內首張電子保單在北京正式問世，并為網上投保的客戶頒發了國內第一張電子保單。這一法律的頒布解決了制約我國電子商務發展的瓶頸問題，大大促進了電子商務的開展，但盡管整體方向被肯定和保證了，各行各業內的法律法規體系仍然不十分健全，體系建設仍有待加強。在保險業，網絡保險的發展對傳統的保險與商業法律提出了巨大挑戰，而法律法規本身的不完善也會大大限制網絡保險的擴張空間。因此，盡快完善網絡保險的業務法規成為當務之急。
制定網上保險業務法規要積極體現保險立法和合同法的立法精神,同時要充分考慮到目前我國保險業受到嚴格管制和電子商務起步不久的現狀。網上保險業務法規的制定應當遵循以下兩項基本原則:一是原則性與靈活性相結合。既要對立法依據、管轄范圍等作出明確的原則性規定,又要考慮到在今后一定時期內的適用性。因而需強調宏觀指導性,不宜流于繁瑣。二是嚴肅性和時效性相統一。既要體現出現階段我國保險業仍然接受嚴格監管的現狀,又要有很強的針對性和操作性,不能因規定過于嚴厲苛刻而影響網絡保險業務的發展。另外，美國、歐洲及日本的網絡保險較發達，多借鑒這些國家的經驗也是十分必要的。
三、加大保險產品開發和創新的力度
我國網絡保險目前仍處于起步階段，國內保險公司在網絡保險上淺嘗輒止，簡單地將傳統保險產品嫁接到網上，目標直指保險公司“鼠標＋跑腿”的權宜之計，而并非積極的利用網絡優勢開展保險業務，擴大保險市場規模。但網絡保險的全球化趨勢不可逆，隨著發達國家保險品種的不斷健全，我國也必將開始大力開發保險產品，尤其是適合于網上投保的產品。
開發網絡保險產品除了繼續研發和升級現在比較容易實現的意外傷害險等險種外，還要結合上網保險人群的需求以及在線的特點設計開發新產品，充分利用語音、視頻等網絡技術實現對客戶有問必答且有問現答。中國平安保險公司目前正在研究開發網絡保險產品，包括投保、簽單在內的所有投保程序將可通過網絡完成，價格也低于人銷售的產品。當然其他保險公司也都在積極探索網絡保險市場的發展潛力，各家都在積蓄力量，準備在網絡保險市場大顯身手，我們已經可以隱約看到交織的火光。
四、切實保證網絡保險的技術可行性
1.通訊網絡技術方面應實現資源共享。目前通訊網絡技術已經允許保險公司構建自己的企業內部網和外部網。許多ISP也為保險公司建立網站提供服務器托管業務,有的網絡公司還為保險公司提供建設網絡保險平臺服務。但目前網絡的速度是網絡保險發展的瓶頸,隨著我國寬帶網的建設,相信速度問題會得到改善。保險公司在租用專線時就充分考慮到網絡保險發展的需要,租用寬帶較大的專線。在計算機軟件方面,網絡電話、視頻會議、辦公自動化等應用方面都有許多相當優秀的軟件,但數據共享與集中處理的軟件,需要保險公司的技術人員根據業務情況自行開發。
2.網絡安全防范刻不容緩。網絡的安全具有生死攸關的重要性,保險業作為金融業的重要組成部分,其交易秩序的穩定有序,關系著千家萬戶,維系著國民經濟的健康、穩定運行。在我國網絡保險剛起步之初,各保險機構只有充分重視網絡的安全問題,才能促進網絡保險的正常發展。為了保障網絡系統的安全,必須建立有效的風險評估和監測體系,同時,網絡安全保障系統必須是動態的,能適應現實情況的不斷變化和發展,只有不斷地升級,才能有效地防范網絡安全風險。有關部門應盡快制訂相應的法律法規,規范網絡保險市場,促進網絡保險業的有序競爭。
參考文獻：
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「關鍵詞網絡會計；發展趨勢；會計信息化（四）會計信息處理的效率提高
依托于方便快捷的網絡和企業管理信息系統，企業的各業務部門完全可以實現各種會計信息及時地傳輸到財務部門，使得財務信息的處理效率大大提高。財務部門也可以將處理后的信息及時反饋，提高會計反映和控制各類交易的功能。
（五）財務管理成本降低
網絡會計是網絡經濟的一部分。通過網絡，企業的財務管理降低了信息收集成本，節約交易成本、審計監督成本和納稅申報費用。網絡會計還可以實現多個模塊化的會計程序，滿足不同投資者和客戶的信息需求，從而降低溝通成本。
二、我國網絡會計發展的新趨勢
我國網絡會計發展時間比西方國家要更晚些，網絡會計實施的許多工作還處在起步階段。但隨著我國經濟市場化，企業信息化程度提高，網絡會計的發展是勢不可擋的。網絡會計在我國的發展必然出現新的趨勢。
（一）網絡會計風險防范意識增強
網絡會計拓展了企業經濟資源的范圍，使企業資源趨于多元化，再加之信息時代信息處理和反饋的速度大大加快，市場競爭日益激烈。企業的經營風險明顯加大，同時也給會計操作帶來很大風險。因此，企業應該認識到不能提供與決策相關的信息是會計的最大風險，樹立和強化風險意識。在此基礎上，深化對風險本質的認識，將各種重要的資源以適當的方法列入會計系統，并盡可能地反映會計事項中的內在風險，提高會計信息的使用價值，降低會計風險。
（二）關于網絡會計安全手段的加強
從1986年開始我國相繼制定并頒布了一系列有關計算機信息安全方面的法律條文，有力地保障了計算機系統和信息安全。但是，目前我國還沒有網絡會計安全方面的專項法律。制定和完善我國網絡會計的相關法律，使我國網絡會計真正走上健康發展的法制化軌道是必然的趨勢。此外，數字簽名和認證是網絡安全的重要手段。目前我國大多數企業尚處于協議應用階段，要實現協議安全支付就必須有CA認證中心。一個完整的認證中心來規范網絡會計行為也是迫切需要的。我國網絡會計安全問題的研究和人才的培養必將不斷加強。
（三）網絡會計管理職能顯明
網絡會計的職能主要有反映和管理兩個職能。反映職能是指詳細的、全面的會計工作的結果向信息使用者進行充分的揭示。管理職能是指為滿足國家宏觀調控、企業所有者及經營者的需要，會計工作參與企業經營管理的功能。由于網絡的快捷便利使得會計人員能夠通過在線訪問及時得到企業相關的會計信息又能在此基礎上進行綜合分析、橫向比較和正確決策。隨著網絡經濟和管理科學的發展，企業經營管理水平的提高，網絡會計的管理職能會日益顯明。
（四）財務會計軟件和網絡的不斷改進
我國會計軟件從20世紀70年代末開始發展，企業會計信息化在政府、企業和會計軟件開發商等的通力協作下，得以不斷的發展進步。會計軟件開發經歷了從自主開發、委托定點開發到標準化、通用化、商品化、專業化階段。會計軟件應用從過去的單項業務處理到核算管理一體化，從事后記賬到事中預警、控制、事前預測，管理模式由分布式向集中式發展。網絡會計對會計信息系統的通信質量和運作效率的要求會越來越高。我國網絡會計要成為一個安全的會計信息系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡以保證會計信息安全快捷地傳遞；其次就是保證財務管理軟件的安全及性能良好。
（五）網絡會計信息監督加強
網絡經濟的蓬勃發展，使得企業經濟活動日趨復雜，從而賦予了會計監督更為重要的使命。在這種新形勢下，會計監督的內涵正在發生變革，較之原來意義上的會計監督變得更有廣度和深度，其中一個重要的方面就是網絡會計的信息監督。網絡會計使得大量的數據通過網絡從企業內外有關系統直接采集。一方面，會計信息透明度的增強，有效地避免了會計處理的“黑箱”操作，有利于對企業會計信息系統的社會監督和政府監督。另一方面，會計人員進行賬務處理變得十分方便快捷，不會像傳統會計一樣留下蓋章簽字，所以今后網絡會計的發展需要增設監控崗位，將會計人員的操作和數據同步記錄在監控人員的數據庫中，以便審查和跟蹤調查，以實現有效監督控制。
（六）網絡會計內部控制機制的完善
網絡會計需要系統內部有效的控制體制來加強安全。在會計操作系統中建立數據保護機制，健全日志機制。會計信息系統必然需要自動識別有效的終端入口，防止非法用戶登錄和錯誤口令超限額使用情況發生，并立即報警。增強網絡安全防范能力，采用防火墻技術、網絡防毒、信息加密存儲通訊、身份認證、授權等。
「參考文獻
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一、網絡化的營銷環境現狀
企業利用Internet，可以及時將產品和市場銷售信息發送給分布在全國各地及國外的營銷人員，以便隨時調整營銷策略，應用web瀏覽器和數據庫，可以幫助企業市場營銷部門建立和維護關鍵客戶的信息數據庫，業務人員可以利用這個系統實現產品報價、商品交易、提供訂單、簽署合同、交換商業文件和支付賬單等業務。營銷人員還可應用網絡查詢共享有關的專業知識，以提高他們的自身業務素質，拓展新業務領域，增強企業競爭能力。企業利用Internet為用戶提供的在線技術幫助，能以最有效的方式，提供最好的服務。同時企業可通過Internet在網站上向世界展示企業形象，如建立電子櫥窗等方式展示產品，提供技術咨詢，進行售后服務和市場開拓。企業管理人員可將用戶經常遇到的問題及其解決方案做成FAQ（FrequentlyAskedQuestions，常見問題）放在企業Internet網站上，為遇到問題用戶提供在線的專家技術支持。
二、網絡化營銷系統的發展和進化
傳統上，營銷系統把客戶的需要、競爭者的產品和戰略等各種外部信息傳遞給組織中的各個其它子系統，這些不同的子系統再針對客戶所提出的問題采取行動，提供能滿足客戶需求的、有競爭力的產品和服務。在這種營銷理念下，營銷系統只是充當中間人的角色，它假定公司很難與客戶取得聯系，并且客戶也不能與其他職能部門發生直接關系。但是，在一些新型的企業里，很多職能部門可以與客戶取得聯系，一些跨職能團隊從事著以前只有營銷人員才從事的工作。營銷部門不再是唯一的一個與客戶發生關系的部門，它的職責變更整合所有針對客戶的工作使其成為一個整體，這樣當客戶與公司發生關系時，他們所見到的是類似的面孔，所聽到的是同一種聲音。急劇變化的營銷系統及其內外部環境，改變了企業的營銷系統、其它子系統與市場三者的交易成本的對比，使營銷系統的形狀和內外部邊界也總是處在變動之中。信息、知識作為新的生產要素在三者之間的低成本、快速傳播，為營銷系統邊界的發展和進化提供了肥沃的土壤。
三、營銷系統網絡化的必然性
傳統組織中人們溝通的方式也由一系列的規則所約束。溝通方式由他們在單位中的位置決定。最高層的管理者可以與任何人溝通，而層級底部的操作人員卻受到嚴格控制。這些死板、僵硬的規章制度，使組織難以適應環境的快速變化。
營銷系統網絡化是系統進化的必然結果。根據系統理論，系統內部的發展總體上來說是一個有序化的過程，從簡單到復雜、從低級到高級。有序化的過程中有兩種基本趨勢，一種是向著一個起核心作用子系統集中的中心化趨勢，另一種是向著多個子系統共同起作用的機制化趨勢。當系統最初發生時，總是有某種特殊的子系統形成了對其它子系統的控制約束作用。而當這種約束作用在系統中顯現出一定的優勢時，這種控制作用就會擴大，以至整個系統成為一個中心化的系統，這個過程的內部聯系呈單向作用的“樹”形結構。上述的第一類營銷組織形式，就是這種中心化組織。伴隨著中心化的過程，系統還有一個向著各個子系統共同起作用的機制化的過程。這時系統中的各子系統之間的聯系越來越豐富，有些形成了相互作用，有些形成了橫向聯系，有些形成了循環的相互作用，系統中核心子系統的控制作用相對降低，向著由多個部分共同起作用的方向發展，系統在一定的條件下會形成特定結構的相互作用來調整自身和適應環境，系統內部的表現為多種形式的相互交叉的網絡，系統由內部多個子系統間的互動聯系形成的機制來推動系統的發展。在系統的發展過程中，往往中心化在前，機制化在后。沒有中心化，系統的各部分就不能實現最初的和最基本的聯系，但僅僅完成了中心化的系統是簡單的、線性的、保守的，很難適應環境的變化，所以系統必須進一步向著機制化，即網絡化的方向發展。
四、網絡化營銷提高了溝通效率
系統的組織結構可劃分為垂直結構和水平結構，從上向下的指令和從下向上的報告構成了系統信息的縱向流；而每一層次又按水平方向把各主要職能分系統的信息貫通起來，稱為信息的橫向流，這樣就構成了縱橫交錯的信息網絡。信息流通中的兩個主要指標是傳輸的時效性和準確性。
在傳統的層級組織中，系統的信息是逐層流動的，越層流動的信息較少。在組織規模一定的情況下，隨著組織的層次增多，管理幅度會降低，通常信息流通的時效性和精確性會出現一定的矛盾性，即層次增多使信息流通的路徑增多而分叉減少（因為管理幅度減少），從而延緩信息流通的速度，但卻提高了精確性。相反，如果減少層級，則必然會增加每層的管理幅度，這樣雖然流通時效性可以增強，然而信息分叉點增多、信息在流通中出錯的機會增多，就會影響到信息流通的質量。
那么，為什么網絡廣告會出現如此大的落差？網絡廣告究竟失去了什么？網絡廣告業還有前途嗎？仔細分析網絡廣告的生存現狀，我們可以從中找到答案。
首先，人們對點擊率的錯誤認識把網絡廣告推進了死胡同。
人們曾經認為，網絡廣告的最大優點之一，就在于廣告訪問量的可統計性。事實證明，以點擊率為依據，網絡廣告的效果就有很大一部分被忽視。網絡廣告并不僅僅在點擊之后才會產生效果，當網民在看到網絡廣告橫幅時，廣告就已經產生了效果，如果一個人能夠完整的看完一個4、5秒的banner，我認為他就會了解這個廣告的大概內容，該網絡廣告的目的就已經達到。不妨做個比較，報紙廣告同網絡廣告類似，你都可以選擇看或者不看，而一般人都會瀏覽一下報紙廣告，了解其中的大概內容。這時報紙廣告產生的效果同網絡廣告是相似的。而要求人們點擊網絡廣告banner的前提，則需要人們在耐心看完長達4、5秒的廣告后，對廣告宣傳的對象非常感興趣才可能發生。這個前提條件對于報紙來說相當于一個人在瀏覽廣告的時候，被該廣告的內容、標題所吸引，花時間仔細的看完了廣告的內容。眾所周知，對于報紙而言，這個比例是相當小的。網絡廣告同樣如此，點擊banner條的人在全部瀏覽網站banner條的人中所占比例是微不足道的。筆者認為，點擊率根本代表不了什么，甚至不能作為廣告效果的依據之一。完全以點擊率來判斷網絡廣告的效果，其最直接的后果就是大大降低了互聯網廣告的價值。
反觀傳統媒體的廣告效果統計，歷史悠久的傳統媒體廣告效果的衡量都是相對模糊的。傳統媒體的廣告業中流傳這樣一句話：“我知道我有一半的廣告費浪費了，但我不知道是哪一半。”傳統媒體尚且如此，那么網絡廣告試圖通過點擊率來對廣告效果進行統計的做法，是過于天真了。
遺憾的是，在2000年以前，網絡廣告一直是沿著點擊率這條路走的。這種思想下誕生的網站banner廣告有著顯而易見的局限性，它難以在狹小的視覺空間內傳遞太多的信息。當banner沒有被訪問者點擊的情況下，其自身起不到什么好的廣告效果。而可憐的點擊率進一步打擊了網絡廣告客戶的信心。
網絡廣告基于點擊率的思想已經走了四年，這四年間，網絡廣告從未進行過革命性改變。過去四年來從未進行過革新的行業標準，使得網絡廣告無法跟上互聯網的發展深度，也使得網絡廣告的客戶無法完全體會到網絡廣告的好處，網絡廣告的低迷是可以預期的。這一點，在網絡經濟泡沫豐富的那段時間里還看不出來，納斯達克一跌，拂去泡沫，網絡廣告的真實狀況就顯現出來了。
其次，廣告用戶對網絡廣告還不熟悉，存在不信任感和陌生感。傳統公司包括一些互聯網公司，已經習慣了傳統媒體的廣告，并且獲得了較好的效果。而網絡廣告同傳統的廣告相比，完全是一個全新的表現形式，媒體新、運作模式新、表現形式新、計價方法新等等。這使得廣告客戶在面對網絡廣告時持一種狐疑態度，而現有的廣告效果統計方式，要么統計方式不科學，導致廣告效果大打折扣；要么統計數據來源不明，令人生疑。因此，在有限的廣告預算下在網絡廣告和傳統廣告之間作出選擇，絕大部分企業還是會選擇后者。
第三，網絡經濟的低迷，直接導致了網站廣告收入的減少。納斯達克上一度出現幾乎所有與互聯網有關的股票都以幾倍，幾十倍的速度狂飆，盡管這些互聯網公司有很多一部分經營業績十分差勁，但股市的良好表現使它有足夠的資金來揮霍。于是，大量新涌現出來的網絡公司為了盡可能的賺取所謂的“點擊率”，不吝大量投入廣告，其比例已經遠遠超出了一個公司收支平衡的可能。這種狀況使得互聯網企業成為在線廣告業的最主要收入來源之一，直接導致了網絡廣告在幾年內的超高速增長，隨著網絡神話破滅，投資者急于收回投資并且沒有誰再繼續投資，網絡公司的資金一下子就出現了枯竭，大量互聯網公司不得不倒閉，僥幸存活下來的為了維持，停掉廣告和裁員是減小成本的最直接方法。
第四，當前網民的主體不是社會的主要消費群體，網絡媒體的廣告價值不高。根據最新的中國互聯網絡發展狀況統計報告的數據，①目前我國網民約2650萬，其中24歲以下的占了51.9％，30歲以下的占到了68％。大家都知道，消費能力最強的是30歲以上的中年人群，而中國現在網絡受眾的構成以年輕人和學生為主，這部分人并不是社會的主要消費群體，這導致了目前互聯網的廣告價值不高，難以同傳統媒體匹敵。事實上，即使在互聯網最熱的1999年，網站廣告在整個廣告市場上的份額也不像人們想象的那么多。
最后，網絡媒體，網絡廣告還屬于新生事務，在各方面都不同于傳統的操作方式，現有的從業人員無論在理論上還是在經驗上都存在不足，在很多時候都只能摸著石頭過橋，在網絡廣告的操作方式、方法和方向上認識不足。目前國內的網絡廣告從業人員大部分都來自于傳統企業如廣告公司等，擁有豐富的傳統廣告經驗，但是在對網絡廣告和傳統廣告的關系上，不知道什么應該繼承，什么應該拋棄、什么需要修改。
舉個例子，筆者認為，傳統報紙上的分類廣告就非常值得網站借鑒。分類廣告是指除宣傳企業事業單位及個體工商戶的產品及服務項目以外的其他廣告，包括征婚、掛失、書訊、祝賀、節目預告等，一般都放在中縫或者專門的版面上，以文字為主要表現形式。筆者認為，讓網站來做這類廣告，完全可以比報紙效果更好。由于使用了大量的超鏈接，用戶在互聯網上可以方便的進行選擇、查找和瀏覽。在表現形式上，網站可以圖文并茂，甚至加上簡單的動畫，效果無疑要比報紙好的多。而據作者所知，在國內的主要門戶網站中，只有新浪網在今年開始刊登分類廣告信息，此外前不久中華網和搜狐網也開始有類似的欄目。將這類信息作為一個欄目并列在首頁欄目導航條上，位置和效果都要比報紙要好的多。但是作者在絕大部分網站上并沒有看到類似的欄目，是認為沒有價值？還是壓根就沒有想到過？這是一個令人深思的問題。
網絡廣告的發展契機
在目前的條件下，網絡廣告相對于其他傳統媒體的優點，往往并不能體現出來，即使有，也是大打折扣，網絡的速度是其中最大的瓶頸。目前的窄帶網絡無法承受大容量的信息傳輸，無法快速地傳遞視頻訊息、音頻訊息和文字訊息。商品的廣告形式單調、效果差強人意，用戶瀏覽檢索時速度緩慢，根本無法體會到網絡的交互性和多媒體。無論是在信息量上、可觀賞性上、速度上都遠遜于電視，窄帶限制了網絡廣告的進一步發展。
寬帶網完全突破了窄帶的種種限制，它的出現和發展，為網絡廣告未來的發展提供了一個很好的契機。
首先，寬帶網將會使網費不再成為障礙，網絡將更迅速的普及。對于國內較落后的省份而言，上網價格昂貴，不能成為像電視那樣的主流媒體。寬帶網的出現改變了這種狀況，一個寬帶用戶每月的全部使用費用在100元左右（還有下降的趨勢），同有線電視十分接近。低廉的價格必將促進網絡在國內的進一步普及，進而帶動網絡廣告價值的大大提高，企業將會比以前更樂意在網絡上投放廣告。
其次，寬帶網能夠進行持續的大容量信息傳輸，這將會使網絡廣告完全突破容量的限制，在表現力上達到并超過傳統媒體廣告。目前網絡廣告的主要載體是以HTML語言為核心的WEB頁面。無論是傳統的橫幅廣告、按鈕廣告還是最近興起的巨幅廣告，都是以WEB頁為基本載體出現的。這種WEB廣告容量小，能夠在相對較小的容量下實現比較好的畫質，但這種“較好”的畫質同大容量大制作的電視廣告相比，差距十分明顯。窄帶網絡上的廣告根本無法同電視廣告競爭。
寬帶網絡使網絡廣告的容量限制不復存在，網絡廣告也可以參照電視廣告的模式進行制作。目前公認的觀點是，隨著寬帶網的普及，以流媒體技術為核心的網絡視頻服務會成為下一個主要的網絡廣告載體。在帶寬允許的情況下，網站可以在正常的視頻內容播放之前，先播放不同長度的視頻廣告；或者是在頁面開辟一個適當的窗口，不停的輪流播放視頻廣告；可以跟現在的巨幅廣告一樣，定時的全屏播放一段網絡視頻廣告；甚至可以跟電視媒體一樣，播出視頻新聞、娛樂節目和電視劇，中間插播視頻廣告……總之，擺脫了帶寬這個最大瓶頸之后的網絡，其發展前景是可以任由人想象的。
第三，流媒體、VRML等基于寬帶的視頻技術的發展，為寬帶網的發展提供了技術上的保障，是寬帶互聯網迅速普及的催化劑。
流媒體（StreamingMedia），顧名思義，媒體文件可以在向播放器傳輸的過程中就開始播放，這就是“流”的含義——首先在網絡中發送音頻或視頻剪輯的第一部分，在第一部分開始播放的同時，媒體文件的其余部分源源不斷的流出，及時達到目的地供播放所用。流媒體技術現在已經被廣泛應用于網絡廣告中去，現在人們看到網站上的用FLASH制作的banner、button就屬于流媒體的范疇。
[關鍵詞]長尾邊際成本需求網絡營銷
長尾（LongTail）是2004年ChrisAnderson在給連線雜志的文章中首次使用的詞匯，用以描述某種經濟模式如或Netflix。長尾理論的基本原理是：只要存儲和流通的渠道足夠大，非主流產品所共同占據的市場份額可以和那些少數主流產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。
一、長尾理論的原因探析
長尾理論對與傳統的“二八法則”產生了質疑，甚至在一定程度上，顛覆了這一著名的理論，它以電子商務中的具體實例為基礎，通過具體的統計分析數據，指出非主流產品市場的巨大潛在能量，本文從三個方面對長尾理論進行分析:
1.邊際成本的無窮遞減
“二八定律”也叫巴萊多定律，是19世紀末20世紀初意大利經濟學家巴萊多發明的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％的盡管是多數，卻是次要的，因此又稱二八法則。
在傳統的經濟學中，任何產業都具有一個合適的規模生產點，在這一點上，產品的邊際成本最低，超過這一點，生產的邊際成本就開始逐漸升高，不同的是這個點的規模不同。然而，對于網絡營銷的特定產品（如搜索引擎，歌曲下載等），出現了一種極為特別的現象，即在特定條件下，產品的邊際生產成本一直降低，甚至趨近與零。對于特定的網絡營銷產品而言，由于其產品邊際生產的邊際成本無窮逼近與零，因此，邊際收益不可能小于邊際成本，從而產生了一種新的模式，即無窮逼近法則，也就是對于網絡營銷的特定產品而言，20%與80%的分界點被無窮后移，甚至有可能到無窮大。從而出現了長尾現象。
2.產品需求差異的增加
隨著社會的進步，人們的需求更多地轉向“個性化的產品或服務”,這也是社會文明進步的表現。網絡中的個性化程度很高，每個人都因自己的生活背景和文化閱歷產生不同的需求，而這些需求往往是有很大差異的。需求的差異化意味著以往的集中需求被拉大，需求的正態分布必然呈現低矮和平緩化。需求的差異化和個性化使得以往的主流比任何時候都難以進行定義,對于產品而言,20%的主流產品占據不到以往的80%,可能只占到了50%甚至更低。
3.引導和挖掘需求的可能性
現代行為科學理論認為，人的需求具有層次性，遞進性，多變性的特點。現代人的思想和行為越來越多地受到社會因素、心理因素等諸多因素的影響。網絡營銷通過先進的技術，可以輕易地實現無店鋪銷售，更為重要的是，網絡營銷可以通過數據的分析和挖掘技術，合理設置網絡的版面設計，按照特點的規則，引導和挖掘顧客的需求，滿足顧客的多層次需求，以及顧客需求的多變性，甚至人為地推動顧客需求的發展和潮流。
二、長尾理論下網絡營銷的發展策略
從2004年ChrisAnderson提出長尾理論以來，在管理領域引起了很大的轟動，特別是給了中小網絡創業者以極大的鼓舞，很多人據此認為找到了一條通往成功的道路：那就是抓住長尾市場。然而，實踐證明，成功的往往是抓住了長尾市場，但大多數往往抓不住長尾。那么，網絡營銷應該采用何種策略才能在長尾理論下成功呢？
1.把握長尾理論的實質，以新技術和新方法推動主流區域的擴大
長尾理論描述了一個現象，旨在提高人們對以往忽視的80%的重視度。從一定意義上講，ChrisAnderson僅僅對某一領域的某一現象進行了簡單評述和說明，但針對不同的產品，長尾的基礎并不相同。對于某一些產品而言，長尾市場比較大，而對于某些產品而言，長尾市場則比較小。那么，長尾理論的實質恰恰就是要引導大家根據具體的產品和服務，合理定義自己產品區域的長尾，發掘現有的長尾市場，并在此基礎上，以新的技術和方法來推動主流區域的擴大，將原有的長尾市場區域轉換為企業的正常經營領域，從而為企業贏取更大的利潤。2.了解顧客需求并實現顧客需求的引導
顧客的需求具有多樣化和個性化，長尾理論要求提供所有產品，但如何在所有產品中讓顧客輕易的找到自己所有需要的產品，也就是說，如何實現產品的不同分類定位，成為吸引不同顧客的一個重要問題。滿足顧客需求的多樣化意味著給顧客提供了更多的選擇自由，但同時，也意味著顧客的選擇成本大大提高，如果不能對顧客提供一種快捷有效的選擇方式和方法，那么，滿足所有顧客所帶來的效益將逐漸被顧客的選擇成本所抵消，甚至在一定程度上使得顧客喪失對這種長尾的吸引力。
3.以互動為中心建立營銷的核心
互聯網的經濟的精髓在于自由、免費和個性。如果從傳統的營銷角度看，網絡經濟僅僅提供了一種新的營銷方式，然而，網絡營銷的利益根源恰恰在于預先投資在沒有任何收益的領域，甚至可以說，網絡營銷是互聯網自由、免費的一個副產品。作為網絡營銷，應該本著自由、免費和個性的互聯網經濟原則，給與顧客一種寬松的網絡平臺，拋棄以往單純的宣傳和銷售模式，改變傳統的商家和顧客的關系，以互動為中心建立一個良好的平臺，真正將顧客放在平臺的主導地位，激發顧客的參與興趣和熱情，從而完善了產品的信息傳遞問題，形成一個龐大的潛在市場，為長尾市場的產生創造條件。
參考文獻:
[1]李佩佩:“長尾理論”的內涵與應用分析.東南傳播,2008/02
網絡營銷是隨著因特網Internet的廣泛運用而出現的一種新的營銷方式，它在我國的發展方興未艾，近年來出現了諸如8848網絡超市等一些知名的網絡營銷商。1999年11月15日，《中美協議》（在以下簡稱《協議》）的簽暑，掃清了中“入世”道路上的一個主要障礙，預示著中國加入WTO只是一個時間問題。那么，這將給我國的網絡營銷的發展帶來什么樣的影響？本文試圖來初步解答這個問題。
一、網絡營銷的優點
1.從消費者角度看
網絡營銷具有以下好處：①便利。由于網絡商店的存在，消費者在購物時可以不受時間和空間的限制，節省了大量時間、精力和金錢，極大地方便了消費者。②大量信息。消費者通過登錄到不同企業或營銷商的網頁，一方面可以隨進查詢到許多關于公司及產品的信息，另一方面還可以了解到其競爭對手和競爭產品的資料，有利于消費者作出決策。③可以減少消費者和營銷人員因直接面對面所帶來的沖突。網絡營銷使得消費者不必直接面對銷售人員就可以完成購物，大大減少了因這種面對面所產生的不愉快的事件的發生。
2.從營銷者的角度看
網絡營銷具有以下好處：①網絡營銷商通過網絡可以實時了解到消費者對其產品的反應情況，迅速對其產品、價格、款式等作出調整。②降低成本。采用網絡營銷方式，企業或營銷商可以節省開設真實商店的資金以及與此有關的租金、保險等費用；同進，它還可以大幅度降低廣告促銷費用。③有利于與消費者建立穩固的長期關系。網絡營銷商在網上與消費者交流的過程也是向消費者學習的過程。營銷商可以將消費者有益的建議、報告下載到自己的網絡系統，消費者也可以將營銷商的免費軟件等資料下載到自己的信箱或電腦中。④便于統計有價值的信息資料。網絡營銷商可以很方便地統計出有多少人訪問過自己的網絡，有多少人瀏覽過特定的內容等等。這些信息可以幫助他們進一步改進網上提供物的性能和提高網上廣告的吸引力。
二、網絡營銷發展的限制因素
盡管網絡營銷具有上述優點，但它在我國的發展卻是步履維艱，網絡營銷商的生意并沒有預計中的那么紅火，大多數的經營業績是持平或仍處于虧損階段，究其原因，主要有技術和非技術兩方面因素的限制。
1.技術因素
首行，我國的電腦普及率比較低，電腦進入家庭的比率更低，而在這其中上網的電腦則更少。網絡營銷的物質基礎之一就是要有較多的電腦聯接到因特網上，目前我國只有400多萬臺電腦進入家庭，電腦普及率低于20％，而家用電腦用于上網的只有2.1％，這些比率都遠低于發達國家和地區。
其次是網上支付方式發展的滯后。信用卡在網上安全、廣泛地用于結算是網絡營銷得以迅速發展的主要技術支持之一。真正的網上購物應用電子付款方式。而目前的現狀是由于缺少銀行的介入，人們還不得不采用傳統的結算方式，信用卡則成了“提現卡”。另外網上支付的安全問題也使得許多人害怕在網上使用信用卡。
第三，較高的網絡使用費用也制約著網絡營銷的發展。與國外相比，我國的通訊費和網絡使用費都較高，這使得網上經營成本居高不下。因此，只有少數經濟實力較強的企業才能負擔得起網絡營銷這種方式，其他企業只能望“網”興嘆，因此，這就造成了網上商業信息的匱乏，即使有網上消費需求，也難以尋找到合適的供給商，一項調查顯示，39.6％的網絡用戶希望獲得商業信息。另一方面，高額的費用也制約著消費者使用網絡的熱情，使得很多消費者用不起網絡營銷這種新興的購物方式。
2.非技術因素
首先，現實的消費文化影響著網絡營銷。網絡營銷的存在暗含著這樣一個前提，即交易雙方相互信任，信守承諾，買方假設賣方的商品服務合格，沒有缺陷；賣方假設買方有支付能力，雙方都會履行交易時達成的承諾。但在目前“缺乏信任”消費文化環境中，消費者必須對商品實物作出檢驗，或從其它渠道收集信息，才決定是否交易。因此，網上的信息并不能獲得消費者的完全信任。要完成交易，消費者還必須通過其他手段獲得更多的信息來對商品和服務進行進一步的評價，這大大阻礙了網絡營銷的發展。
其次，滯后發展的物流業也影響著網絡營銷的發展。完整的商品流通過程包括兩方面：一是商品價值形態的轉化過程，即為“商流”過程。二是商品物質形態的轉化過程，即為“物流”過程。網絡營銷中商流和物流是高度分離的，商流在網絡中完成，物流脫離出來，由市場的另一部分力量完成。這一特征要求第三方物流（指物流由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式）的高度發展。盡管改革開放后我國的物流業取得了不少成績，但隨著網絡營銷的興起，它的發展就顯得滯后。目前，我國的倉庫周轉率僅為發達國家的30％左右，配送差錯率幾乎是發達國家的3倍。滯后的物流與網絡營銷商流的快速、低成本不相適應，使得網絡營銷在信息交流方面的優勢受到削弱。
三、加入WTO的影響分析
據專家預測，從長遠來看，加入WTO對我國經濟發展是利大于弊，它可以使我國GDP增幅達到2.94個百分點，每年增加約1,200萬的就業機會。從網絡營銷發展的角度來看，中國加入WTO也將是一個利好因素，盡管短期內會給國內的零售業和網絡營銷商帶來巨大的挑戰。它將在以下幾方面促進網銷的發展：
1、關稅的降低將使得更多的電腦進入家庭成為可能，這可以提高我國的電腦普及率和上網率
我國政府在《協議》中承諾將全面削減關稅，平均稅率由22.1％減至17％。同時，我國加入WTO后必將同意接受《信息技術協議》，該協議要求所有參加方從1997年7月1日開始至2000年1月1日將主要信息技術產品的關稅降為零。對于主要零部件（如CPU）采用進口零部件的國產電腦，其產品成本將會進一步下降；另一方面，關稅的降低也使得進口電腦的市場價格下跌。這將會激發消費者購買電腦和上網的熱情，提高我國的電腦普及率和上網率，為網絡營銷的蓬勃發展奠定堅實的物質基礎。
2、金融業的開放及我國“金卡工程”的全面實施將從根本上解決網上支付方式發展滯后的問題
我國政府在《協議》中承諾：入世后2年外資銀行可為中國企業辦理人民幣業務，入世后5年全面開放。這一承諾意味著對金融業的進一步開放。更多外資銀行的進入將帶來先進的技術和管理經驗，促進銀行之間的良性競爭和金融創新，提高銀行的服務水平，加快我國國有銀行的商業化進程，推動以信用卡為特征的網上支付方式的發展。同進，我國網絡營銷商還可以利用國外銀行的發達網絡作為網絡營銷業務的網上支付方式的途徑。“金卡工程”的最終實現將給網絡營銷插上騰飛的翅膀。
3、電信業的開放將大幅度降低網絡營銷的成本，促使更多網絡商店的誕生，使得網絡購物成為一種時尚
我國電信服務業長期獨家壟斷，缺乏競爭，這是造成“成本高、服務差”的根本原因。在《協議》中，我國政府承諾向美國開放電信市場，外商可全面投資互聯網市場，控股比率可達49％（2年后可達50％）。目前，我國政府已經同意接受《信息技術協議》，該協議的主要內容是要求各成員國向外國公司開放其電信市場并結束壟斷行為。有關專家認為，由于該協議，今后幾年內國際電話通話費將由目前的平均每分鐘1美元降至20美分。通過引入競爭機制和向外商開放電信服務業，可以大幅降低通訊成本，消費者將獲得“價廉質優”的電信服務。加入WTO后隨著網上經營成本的降低，會有更多的ISP（網絡服務提供商）和ICP（網絡內容提供商）提高網絡服務；同時，許多原先負擔不起其高昂費用的企業也能使用網絡營銷方式來宣傳其產品和服務，這將會極大地豐富網上商業信息的資源。同時，低費用也吸引著更多的消費者使用網絡并通過網絡購物，這又為網絡營銷奠定了堅實的用戶基礎。
4、從長遠看，加入WTO后，中國舊有的觀念和文化將受到沖擊，人們的價值觀念將發生深刻變化
隨著經濟一體化和經濟全球化趨勢的進一步加強，國處先進的購物理念和網絡文化將影響著消費者的消費文化，使得消費者越來越熟悉并接受網絡營銷，這無疑會給零售業帶來巨大的挑戰，但以長遠的觀點來看，企業通過網絡營銷方式進行宣傳及分銷其產品和消費者通過網絡進行購物將是一個大趨勢。在這個過程中，同時也給零售業提供了極好的發展機會。
5、物流，特別是第三方物流的進一步發將有力地推動網絡營銷的發展
我國政府在《協議》中承諾逐步開放分銷業。落后的物流業一直是我國網絡營銷發展的瓶頸因素之一。隨著分銷業的逐步開放，更多的國外物流企業將進入中國市場，參與市場競爭，他們將帶進先進的物流理念、技術設備和管理經驗。這些都將促進中國目前落后的物流業的發展，使得它與網絡營銷的發相匹配。
總之，加入WTO后對網絡營銷的影響是廣泛而深刻的，但就總體而言是機遇大于挑戰，它勢必將進一步促進網絡營銷的發展。作為網絡營銷的主體——企業和網絡營銷商應轉變觀念，緊緊把握這一機遇，增加對網絡營銷的資源投入（包括人、財、物等），充分利用這現代營銷方式，使它能更好地服務于企業的經營目標。
【參考文獻】
本文作者：廖蓮芳 單位：廣西河池羅城仫佬族自治縣東門鎮文化廣播電視站
鄉鎮農村地區的村落較為分散，居民住所不集中，居民居住的整體范圍較廣泛，給安裝有線電視帶來了極大的困難。農戶居住比較分散。農村地區除了村落分散之外，其居所也較為分散，各個居民之間的房屋間距較大，不宜管理。地勢較為復雜聯網費用高。部分農村地區的環境較差、道路不通，地勢復雜，信號接收能力較差，需要在此安裝信號接收站，使得聯網的費用不得不提升，這對部分農民造成了影響。農民較低的素質、薄弱的法律知識，無法集中管理。農村地區部分居民素質不高，對法律法規的了解程度也不夠深入，當安裝了有線電視以后，他們不懂得去保護，不利于管理。
依照農村經濟發展存在著較大的差距可以了解到，農村經濟發展不平衡，村與村之間、鄉與鄉之間經濟收入都存在著較大區別，那么針對農村地區的這種不平衡發展的現象，先對家庭條件較好的用戶進行安裝，再對家庭條件較差的用戶進行安裝，先在人口居住較為密集的地區安裝，逐步向周圍擴散，對于新舊客戶，則應該采用一戶一線分配式入戶，能夠幫助站點有效管理，也能夠降低網絡故障，獲得較好的信號，且所花費的投入資金也相對較少，實踐證明，在部分新網安裝途中，運用一戶一線分配方式能夠保證用戶獲取較好的信號，效果很理想。不過，部分村還應該根據鄉鎮實際情況來制定相應的用戶接入網絡結構模式。
對于任何一個企業來講，最基本的目的都是希望能夠在最短的時間段內獲得最大的經濟效益，對于部分農村地區來講，大量采用光接點模式，所運用的模式能夠獲得在最低成本的基礎上獲取最大的利潤，對于面積較廣闊，人口較為集中的部分村落，就可以安裝光接點，放大器一般在3~5級之間，面積較小、居民不集中的村落則可以根據其環境、地勢等將周邊的幾個村聯合起來安裝一個光接點，光接點的服務半徑至少要小于等于2千米，并通過光接點向四周逐步擴散，不斷的增加有線電視最終覆蓋范圍。
當部分用戶的網絡出現問題，一定要第一時間趕到現場為其檢查線路，查找原因，保證用戶能夠享受到較高的服務，提升服務水平和服務質量。平時也要加大對信號傳輸設備等的檢查和維護力度，減少損失。廣播電視局應該成立專門的執法組織，對部分毀壞有線電視信號、設備等人員應該依照相關法律法規給予處分。有線電視的收費可由廣播電視局根據實際情況靈活多樣的制定收費制度。在農村地區落實架設、安裝、驗收環節后，對于各個設備等都應該進行編號，并將部分技術參數認真登記，并存檔，妥善保管，方便管理與查詢。廣播電視局還應該增強宣傳力度，讓人們了解到有線電視網絡是國家所有，每個公民和企業都有權利和責任對其進行保護。另外，對于網絡工程的腳架上則應該印上“維護有線電視網絡,人人有責”等字樣，來提醒人們要將網絡保護作為自己的一種責任，盡可能的減少有線網絡的損失。對于廣播電視局的管理人員應該做到職責明確、公私分明，倘若因為管理人員失職而讓網絡出現故障或者發生其他事件，則應該給予其責任人嚴厲的處分。
鄉鎮地區的監督員則應該由當地的村干部來擔任，鄉鎮干部的文化程度較高，具有較強的綜合素質，與周圍群眾相處的時間較長，能夠密切聯系群眾，當有線網絡出現故障，能夠及時的解決問題，實現預防與對策的雙效合一。倘若用戶的信號出現問題，經過再三核實，確定了問題不在于電視機之后，就應該及時向上面反映，較小區域內的問題就應該在第一時間內開始維修，盡可能的使其在24小時內搶修成功，主干線地區則應該在3~7天時間段內得到修復，倘若有關部門在規定的時間內完成修復工作，用戶也就應該在規定的時間內繳納相應的收視費，否則，相關部門有權利對其進行作出暫停信號的處理。
農村地區由于地理位置、條件等因素，使得農村部分用戶的電線桿上面的線路較多，有電話線、農電、電信等多種線路，所以，廣播電視局還應該做好與農電、電信、村的關系，做好各個線路之間、器件之間的和諧工作，避免發生意外事故。現階段，很多用戶都有多臺電視，為了能夠方便自己，他們開始偷接、私接電纜，形成分支，這樣就能夠讓兩臺電視機都同時播放，但是電視節目質量較差，倘若不對這些現象高度重視，將會為這些偷接、私接電纜的用戶提供條件，更加為所欲為。所以，對于這類現象，一經發現則應該按照廣播電視保護條例6依法嚴處，從各個方面促進老、新網的穩定發展。
現階段，農村地區的有線電視發展有了很大的突破，但是還需要我們進一步深入研究和分析，找出其更能夠促進農村有線網絡發展的舉措，促進農村有線電視穩步發展。相信未來將會有更多的能人學士在這方面做出更加有力的詮釋。
關鍵詞：有線電視；網絡完善；技術特點
我國的有線電視自90代初發展至今，無論是用戶規模，網絡技術以及網上多功能業務開發的水平都已在世界有線電視業界占有一定的地位。隨著信息化技術的發展，特別是在“三網融合”的大趨勢下，有線電視的發展到了一個關鍵的時刻，經濟飛速發展的今天，有線電視如何發展，先期建成的縣級有線電視網絡如何升級與改造，是這兩年全國有線電視業同仁最為關心的。
一、有線電視的發展歷程
有線電視以其傳輸質量好、容量大、以及可雙向傳送等特點得到迅速發展，受到社會的普遍歡迎。在我國幾乎每個城鎮都安裝了有線電視網絡，截止2006年底，全國有線終端數已近17800多萬個（含賓館及商用樓），其中縣級有線電視用戶占了半壁江山，目前已成為我國廣播電視覆蓋網中一個重要組成部分。縣級有線電視是從最早的共用無線電視系統發展而來的。從開始時230MHz隔頻傳送，300MHz、450MHz、550MHz鄰頻傳送已發展到750MHz鄰頻傳送體系；干線網從電纜為主向光纜為主發展，網絡結構普遍向HFC轉變；由于衛星廣播電視傳送的迅速發展，有線電視所傳送的電視節目也由初期10套左右，發展到20－30多套。在經濟文化發達市（縣），已在有線電視網絡上進行多功能開發。
但是，作為縣級有線電視網絡在起步時限于當時的資金，技術條件和初級階段用戶的需求等原因，所建的網絡存在很多問題，即先天不足，隨著網絡的擴大，頻道的增加，失真、載噪比及故障率等問題越來越嚴重；加之用戶對電視鑒賞能力的提高，新需求的萌發；國內外CATV新技術，新產品的迅速發展，特別是數字技術與多媒體技術的進步，使得有線電視與通信、語音、圖像、數據之間的界限模糊，正互為融合，相互滲透，有線電視正由單向廣播式傳輸，向雙向交互式傳輸過渡，各地有線電視綜合業務網的建設正在有計劃地進行。因此，縣級有線電視網絡根據形勢發展需要，適時地對已建網絡進行升級與改造是非常必要的。
二、有線電視網絡進行升級改造的前提
1、凡不能滿足用戶需求，部分或者全部達不到指標要求的系統都有必要進行升級與改造。例如：
1）不能工作于鄰頻或指標達不到要求的前端設備；
2）傳輸網絡達不到指標要求。如采用的手動增益放大器，由于溫差變化造成的電平波動大大超過網絡容忍波動能力，則會造成載噪比或失真指標下降；網絡原設計放大器補償線損的余量不足，導致溫度升高及電纜老化時欠補償。此時又簡單地換用高增益放大器，使信噪比下降；
3）隨著節目源的增加和網絡的擴大，實際頻道數超過規劃的頻道數，網絡實際的級數超過規劃的級數，導致非線性指標下降；
4）網絡傳輸頻帶窄。如300MHz、450MHz系統可用的正常頻道少，再加上正常頻道部分被開路電視臺占用，所以必須啟用增補頻道。而部分增補頻道經常受到移動通訊設備、無線尋呼的干擾。嚴重影響電視信號質量。使得直接收的頻道顯得十分緊張；
5）電纜接插頭、供電系統等器件檔次低，系統可靠性差，維護量大。
2、打算為下一代的CATV網絡綜合利用打下基礎的，需要進一步提高網絡質量，把電纜網改造成為光纖、電纜混合網（HFC）。進而把有線電視網絡建設成大容量、寬頻帶、數字化、智能化、交互式的有線電視網絡。
三、網絡升級與改造的目標
網絡是廣播電視的生命線，只有形成全省、全國的網絡，才能真正發揮出廣播電視系統的優勢和規模優勢，也才能真正發揮國家信息化的基礎設施作用。
縱覽CATV的發展史，升級改造伴隨其發展的始終。在升級改造時起點越高，所改造的CATV網的服務周期越長，投入產出比也越高。因此在制定網絡升級改選目標時應結合國內外有線電視技術的現狀和發展，本著高起點、高質量、高要求的指導思想，從建設“信息高速公路”的長遠目標出發，立足有線電視，著眼綜合信息網，既考慮目前的實用性與經濟承受能力，又考慮到長遠發展的需要，從縣級來講，應確定采用HFC網，干線傳輸以光纖網絡為基礎網絡建設，這不僅是事業發展的主要基礎，而且集先進性、長久性、實用性、經濟性、高可靠性和多功能兼容性為一體。只有在縣級都建立HFC局域網，才能為日后交互式電視、數字化信息傳輸、多功能網絡的實施以及與互聯網接軌預置一個高性能平臺。為此，網絡升級改造的目標是：
1、為使縣級有線電視接入網能與省SDH光纖干線傳輸網相匹配和接口，接入網升級改造后具有雙向傳輸功能，能實現多功能應用；
2、能適應傳輸模擬信號向數字信號過渡，包括語言信息傳輸，在條件成熟時，實現三網合一；
3、配備先進的網管系統，能實現有條件接收。
四、網絡升級改造的形式、模式
1、網絡升級改造的三種形式
1）原有有線電視網絡中電纜干線部分改造成光纜干線（可利用原有桿路路由或做適當改變）。以提高信號的傳輸質量，增加播出節目套數，仍無法實現多功能交互業務。
2）重新敷設光纜干線，改變分配形式，將光節點的光接收機配置反向光發射模塊與雙向放大器、反向光收，網管系統、服務器等一起構成雙向交互業務平臺。缺點是反向通道中噪聲干擾大，電纜屏蔽較難解決，系統瓶頸問題嚴重，系統設備投資大。
3）采用ATM技術與有線電視網結合的技術，技術復雜，性能價格比不高，擴展能力差。
2、升級改造后的幾種模式
1）改造成模擬光纖網。一是AM（調幅）光纖網，這是世界上普遍采用的一種性價比較高的傳輸方式，其突出的優點在于，頻道的安排和調制方式與廣播電視系統標準完全兼容，光接收機輸出可直接接入電纜網絡，便于實現光纖一同軸電纜混合網絡（HFC）系統傳輸，有利于雙向傳輸和交互式業務的開展，為下一步寬帶信息網的發展鋪平道路。其中1310nm光傳輸窗口由于受光纖損耗的限制，傳輸距離有限。1550nm光傳輸窗口光信號可以用摻餌光纖放大器（EDFA）直接放大，多級EDFA串接可以使傳輸距離達200KM，可以解決大范圍多節點的聯網。二是FM（調頻）光纖網。這種模擬網的優點是信噪比高，傳輸距離遠，（可達70KM，加中繼達幾百公里）缺點是每個頻道的帶寬較大，傳輸頻道較小，調制方式與廣播電視系統標準不兼容。
2）改造成數字光纖網。一是無壓縮數字光纖網。它的優點是傳輸質量高，對誤碼率的要求很低，終端設備相對壓縮數字低很多，缺點是誤碼率較高，每個頻道用一百多兆比特，多用于專用網。二是壓縮數字光纖網。壓縮數字電視的質量和壓縮率有關，壓縮程度越厲害，圖像質量越差。壓縮數字電視是電視傳輸的發展方向，將來點播電視必須要用，但目前成本還很高。
3）改造成CAIP網絡。采用CAIP網絡技術，即在HFC網絡基礎上架構寬帶IP城域網，這也是信息高速公路的寬帶用戶接入網最佳傳輸媒介。該網采用先進技術，高起點、高水平、高質量建網，既滿足當前的業務傳輸需求，也適應將來業務發展的需要。
五、網絡升級改造的實施
根據升級改造目標和經濟條件，其實施一股有以下三種方案：
1、全面升級改造方案--爭取到一大筆資金，在現有網絡維持工作的同時，另以新的一套設備從前端到用戶，取而代之，在一夜之間進行割接，使之“脫胎換骨”。
2、分期升級改造方案--先規劃小區，將光纖節；點建到小區，與原分配網絡相“對接”，使信號質量及可靠性來一個大的跳變，然后再改造分配網絡。這一方案適宜于干線比較長，放大器級數多的網絡。
3、部分升級改造方案--對于現有干線級數不多的網絡，先改造電纜分配網，使之由手動增益控制升級為AGC或ASC控制，由單向網絡升級為雙向網絡，既解決信號穩定問題，又為下一步奠定基礎。
經濟條件好的可選全面改造方案，經濟條件較好的可選分期改造方案，依靠自己力量滾動發展的，可選部分改造方案。即使是部分改造方案，也應當是規劃目標下的分步實施方案，所采用的器件應合乎總體改造目標。
有線電視網絡的升級改造起點越高，壽命越長，重復投資就越少。經過認真地論證和預算，采用適當的方式引入資金，高起點升級改造，特別是處于經濟發達、多功能應用前景廣闊的縣級，這不失為一種明智的選擇。
但是，不論采用那種方案，都不宜單純依賴臺外部的資金與技術力量，在管理上有自，在技術上有主動權。如要在網上大規模地推行一種新技術，可先通過小區試驗，使臺內，技術人員掌握設計、施工、維護要領，形成自己的管理與技術隊伍。
有線電視的發展和完善應注意以下問題：
1、關于對舊網設備的利用問題。舊網設備的利用在網絡升級改造時成了不可回避的問
題，是當前經濟條件的需要。可以利用網內用戶需求發展的不平衡性，將放大器下放到暫時無雙向要求的分配網絡中使用。
2、要處理好網絡可靠性與費效比的關系。網絡升級改造時要提高其可靠性，但并不等于說無條件的提高。事實上，對任何一個企業來說是要追求經濟效益的。一味追求可靠性，可能導引成本上升。因此，在考慮可靠性的同時，對費用、可維護性、及施工管理的各種因素要全面權衡考慮。
關鍵詞：網絡營銷對策
網絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交換式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。對照傳統營銷，無論是從降低了企業的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網絡營銷都比前者具有更多的優勢。因此，網絡營銷得以在全球范圍內迅速開展起來。
據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）統計，截止到2005年6月30日，我國網上購物大軍已達4640萬，占全體網民的22.1%，其中半數為網上購物常客。隨著網民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經開始逐漸的從單一化的產品模式（書籍、影像制品和數碼產品等）向多元化的產品模式轉變。同時，由于C2C市場的迅速發展，網上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業開展網上營銷紅紅火火，一些中小企業也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網絡營銷的發展。
一、網絡營銷發展過程中存在的問題
（一）對網絡營銷的認識存在偏差
企業對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業來說，特別是這些企業的領導層和管理層，長期受到傳統營銷觀念的影響，雖然在形式上接受了網絡營銷這種新型營銷方式，但在本質上仍然沒有接受網絡營銷，其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網絡營銷流于形式。具體表現在：企業網站長期沒有更新，沒有聯系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現，造成消費者不愿意進行網上消費。消費者對網絡營銷的這種認識也給企業進行網絡營銷造成影響。
（二）網絡基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網絡是進行網絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的農村地區幾乎是網絡的盲點，而一些縣城或鎮上，雖然有網絡，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網絡營銷這塊，網絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看，經濟發達地區的網絡基礎設施建設水平遠遠高于經濟欠發達地區。另外，我國的網絡普及率只有16%，低于全球網絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網絡營銷既不能普及到全國地區，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。
（三）我國網絡營銷策略水平普遍不高
我國網絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網絡營銷策略缺乏普遍和深入的研究，對于一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的方法和策略，而對于一些難以網上銷售的產品，相關企業卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網絡渠道的管理策略而言。由于傳統的營銷渠道一旦建立，企業很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網絡營銷的策略進行創新。
（四）網絡誠信問題沒有根本解決
由于網絡營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發展過快的今天，由于相關部門的法律法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落后，致使我國電子商務行業良莠不齊，網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網絡購物的信心，嚴重制約了我國電子商務的發展，也直接影響到網絡營銷的發展。
二、對網絡營銷存在問題的對策
網絡營銷作為新經濟形式下的產物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰。在網絡營銷飛速的發展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調整：
（一）樹立網絡營銷觀念和意識
對于企業的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網絡營銷的新觀念，改變自己的傳統經營管理思想，以適應在新經濟形式下的競爭。對于一些中小企業而言，網絡營銷給他們帶來了低成本優勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業同等競爭的機會，在沒有規模經濟制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。對于消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經濟的不斷發展，網絡營銷在我國的發展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網絡營銷的新觀念。（二）加大對網絡基礎設施建設的投入
隨著我國經濟的發展和網絡在全國范圍內的不斷普及，對網絡基礎設施的要求也越來越高，互聯網范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉鎮一級擴展，這無疑是對我國的網絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據優勢，必須把網絡的范圍鋪向更廣闊的農村。據CNNIC統計，2007年農村網民成了新增網民的重要組成部分，其規模年增長率超過100%，達到127.7%，農村網民數量達到了5262萬人。7300萬新增網民的4成，即有2917萬來自農村。這個數據充分說明了廣大農村日益成為網絡普及的新亮點，只有加大對這些地區網絡基礎設施建設的投入，未來電子商務包括網絡營銷才能有更廣闊的市場空間。
（三）大力提高網絡營銷策略水平
在網絡營銷策略組合中，不僅是傳統的“4P”的內涵發生了變化，而且應該向“4C”轉變。現在看來，網絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的問題。不僅如此，企業對自己網站的推廣上也要有相應的策略，要有相應的網站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網絡消費者行為的分析，這樣才能獲得成功。
值得一提的是網絡廣告，它在整個網絡營銷策略中的地位也是非常重要的，針對網絡廣告的設計與，都要有相應的技術開發和技術創新，針對網絡廣告的收費方式也要有所依據。
（四）網絡誠信體系的建立及相關法律法規的制定和完善
建立完善的網絡誠信體系，是進行電子商務活動和網絡營銷的保證。如今在網上開展營銷活動的企業已經可以申請誠信等級。在網上開展營銷活動的企業，只要登錄相關網站，下載全國企業網絡營銷基本誠信數據庫申報表，即可申請從低到高不同誠信等級。中國電子商務協會將從企業基本信息、綜合素質、履約及資產質量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調查、核實和評估，決定是否將其納入到基本誠信數據庫，并頒發相應的誠信等級。這樣一來，消費者就可以非常清楚的知道哪些企業是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業剔除和淘汰。
但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠遠不夠的，更多的是應該在法律層面上給予支持和保護。由于網絡營銷在我國的發展處于起步階段，涉及的領域在法律上沒有明確的約束，只有在相關法律上有大概的涉及，這就會給不法企業有可乘之機。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務交易方面的規范。還有就是加快網絡廣告法的制定，傳統的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應它的發展，對電子合同法這方面也要進行必要的修善。
綜上所述，網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的一種全新的營銷理念，它在未來經濟中會有巨大的發展空間。在發展中肯定會存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業和消費者的共同努力下，在發展中解決問題，推動網絡營銷的良性運行和協調發展。
參考文獻：
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