時間：2023-06-05 09:55:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務的未來規(guī)劃，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 電子商務 系統(tǒng)規(guī)劃 設計
電子商務是一種以計算機技術和網(wǎng)絡通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現(xiàn)代物流系統(tǒng)為依托的全新商務模式。其作用是疏通現(xiàn)有商務的各個環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務的運作效率，建立一個全新的經(jīng)濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統(tǒng)建設是企業(yè)應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設電子商務系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務系統(tǒng)設計方案。
1 企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃
企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務轉向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統(tǒng)的體系結構，說明系統(tǒng)各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統(tǒng)的技術方案，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設的人員組織，評估系統(tǒng)建設的開銷和收益。
電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對企業(yè)價值鏈的貢獻主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務活動有所改善，但是并不直接對企業(yè)的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務模式的基礎上，集中針對企業(yè)內部信息流進行的技術改進和支持。企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對支持企業(yè)電子商務的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，還包括商務模型規(guī)劃和商務系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。
1.1 商務模型規(guī)劃
這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標是明確企業(yè)將核心業(yè)務從傳統(tǒng)方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業(yè)的商務模型。商務模型規(guī)劃并不直接針對企業(yè)未來需要建造的電子商務系統(tǒng)，其主要目標是為電子商務系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務模型規(guī)劃的內容包括兩個方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業(yè)的商務模式；其次是確定支持企業(yè)商務運作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務模型。
1.2 商務系統(tǒng)規(guī)劃
商務系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術層的規(guī)劃，它側重于以商務模型為基礎，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結構。簡單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。
商務模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務的路線，如果沒有網(wǎng)絡技術、計算機技術的支持，未來的業(yè)務是不可能實現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現(xiàn)商務活動。由于這種規(guī)劃過程側重于技術實現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。
2 企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建設步驟
企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設大致分為五個階段：
2.1 商務分析階段
這是實現(xiàn)電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統(tǒng)在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2.2 設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務系統(tǒng)的商務模式，以及與商務模式密切相關的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統(tǒng)設計工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術支持、系統(tǒng)流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續(xù)電子商務系統(tǒng)建設和將來電子商務系統(tǒng)運行和應用的成功與否。 轉貼于
2.3 建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統(tǒng)設計，全面調整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統(tǒng)設計，全面進行計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡平臺建設和電子商務系統(tǒng)集成，完成電子商務系統(tǒng)技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統(tǒng)的正常運作。
2.4 整合運行階段
上述建設變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務流程，與已經(jīng)建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統(tǒng)的試運行。再經(jīng)過必要的調整、改進以后，實現(xiàn)電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現(xiàn)電子商務應用。
3 企業(yè)電子商務系統(tǒng)的設計
所謂電子商務系統(tǒng)的設計是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結構。它主要包括電子商務系統(tǒng)物理配置方案設計、功能模塊設計和數(shù)據(jù)處理的總體結構設計。
3.1 電子商務系統(tǒng)物理配置方案設計
（1）系統(tǒng)硬件結構設計。電子商務系統(tǒng)的計算機和網(wǎng)絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統(tǒng)的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡吞吐能力，還要采用開放的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業(yè)未來的電子商務應用的需求。
（2）電子商務系統(tǒng)軟件結構設計。電子商務系統(tǒng)軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用服務器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。
3.2 電子商務系統(tǒng)功能模塊設計
電子商務系統(tǒng)的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個電子商務系統(tǒng)就是由這些功能模塊構成的。每個子系統(tǒng)都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統(tǒng)內部都包含用于事務處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計劃的具體應用。
3.3 電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結構設計
電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡上的所有計算機成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內的計算機能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實施，也可分區(qū)實施。協(xié)作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協(xié)作式計算允許計算機在整個網(wǎng)絡內共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統(tǒng)上處理任務的能力外，該類型的網(wǎng)絡在共享資源方面類似于分布式計算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務應用的需求選擇相應的數(shù)據(jù)處理方式。
4 企業(yè)電子商務系統(tǒng)設計的技術框架
企業(yè)電子商務系統(tǒng)開發(fā)架構體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統(tǒng)管理；滿足應用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務級權限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫的響應速度；保護前期已有應用系統(tǒng)，具有強大的擴展能力。應用系統(tǒng)層次結構如下：
（1）基礎系統(tǒng)平臺。指為應用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡（內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺（服務器、存儲備份設備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等應用系統(tǒng)運行的基礎。
（2）J2EE架構平臺。Java技術由于其跨平臺特性、面向對象特性、安全特性等，使之已經(jīng)成為構建企業(yè)級應用的事實上的標準。J2EE（企業(yè)級Java）把數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級Java組件、命名和目錄服務、動態(tài)頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構建復雜的大型應用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴展性。
（3）業(yè)務平臺。企業(yè)在構建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業(yè)務平臺，業(yè)務架構平臺是新一代的業(yè)務系統(tǒng)基礎運行環(huán)境，可以使基礎技術平臺與業(yè)務應用系統(tǒng)之間實現(xiàn)有機隔離，應用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應用架構平臺有關，而與基礎技術平臺無關，同時提供一些基礎的、公共的組件。對于企業(yè)級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點。系統(tǒng)還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產計劃、車間管理、工程管理、質量管理、設備管理為核心的生產管理組件，以數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產品組合。
（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內網(wǎng)、專網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。
（5）維護管理平臺。為系統(tǒng)提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權限管理、內容維護、數(shù)據(jù)備份、安全審計等。
（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術，包括CA認證機構、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復系統(tǒng)等部分。
參考文獻
1 丹尼爾·阿莫.電子商務：變革與演進[M].北京：機械工業(yè)出版社，2003
【摘要】現(xiàn)代電子商務業(yè)的發(fā)展涉及計劃、經(jīng)貿、財政、規(guī)劃、工商、稅務、城建、交通、鐵道、航空、海關、公安和城管等十幾個部門。由于經(jīng)濟體制原因，電子商務業(yè)的管理處于多元的管理狀態(tài)，行政管理體制把橫向的經(jīng)濟聯(lián)系縱向切斷。隨著區(qū)域電子商務一體化的發(fā)展，電子商務管理一體化的要求也越來越迫切。
【關鍵詞】電子商務發(fā)展規(guī)劃
電子商務區(qū)域發(fā)展規(guī)劃方法的選擇直接關系到電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施和目標實現(xiàn)。一般應首先對區(qū)域經(jīng)濟的現(xiàn)狀進行調查分析，并結合國家經(jīng)濟發(fā)展總體目標、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展總體目標、區(qū)域經(jīng)濟的輻射區(qū)域以及區(qū)域內各城市的功能定位，運用現(xiàn)狀分析、實證分析和需求分析的方法，確定區(qū)域電子商務規(guī)劃的目標。然后將區(qū)域電子商務規(guī)劃目標的定性描述與區(qū)域電子商務量的定量預測相結合。一般來講對電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的研究基本上都采用這個方法，但具體操作各有所異。下面將本人在《河北省電子商務發(fā)展戰(zhàn)略研究》課題中一些具體研究方法戰(zhàn)略做闡述，以求拋磚引玉。
區(qū)域電子商務發(fā)展的環(huán)境分析是制定區(qū)域電子商務規(guī)劃的前提和基礎，對區(qū)域電子商務的產業(yè)環(huán)境進行定性分析可從以下兩方面進行：一方面是區(qū)域電子商務發(fā)燕尾服的內部環(huán)境，即區(qū)域電子商務的體系環(huán)境，它包括交通運輸環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、倉儲環(huán)境、電子商務企業(yè)環(huán)境等；另一方面是區(qū)域電子商務發(fā)展的外部環(huán)境，即區(qū)域電子商務的市場環(huán)境，它包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境、政策環(huán)境、人才環(huán)境等。以SWOT分析為工具，對區(qū)域電子商務發(fā)展所具有的優(yōu)勢和劣勢以及未來發(fā)展所面臨的機遇與挑戰(zhàn)進行定性分析。能過調查區(qū)域的產業(yè)分布和未來的投資項目，定量分析社會對電子商務服務的需求量。這種需求量一而再在以下兩方面：一是在實物量方面，可以運用經(jīng)濟計量模型，對電子商務中的交易量進行趨勢分析、相關分析、彈性分析和定量預測；二是在價值量方面，可以從社會電子商務成本占GDP的比重和電子商務在第三產業(yè)增長中的貢獻率等方面進行定量分析，為政府對區(qū)域電子商務產業(yè)的科學定位提供決策依據(jù)。電子商務信息平臺是要解決各種電子商務信息系統(tǒng)之間的信息共享、系統(tǒng)集成以及各類信息通道之間的互聯(lián)互通問題。區(qū)域電子商務信息平臺包括4層體系結構：電子商務公共信息系統(tǒng)、電子商務信息交換系統(tǒng)、電子商務電子交易系統(tǒng)和電子商務信息標準化系統(tǒng)。其中，電子商務公共信息系統(tǒng)發(fā)揮著關鍵性的作用，對其他三個系統(tǒng)提供信息支持。區(qū)域電子商務信息平臺涉及企業(yè)間電子商務、商流、信息流、資金流，牽涉到多個電子商務樞紐、環(huán)節(jié)、企業(yè)、政府部門。在電子商務過程中信息的流動是跨企業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)進行的，電子商務信息平臺必須實現(xiàn)大跨度的信息實時傳輸、遠程數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)分布處理等功能。在電子商務信息平臺規(guī)劃中，必須處理好新信息平臺和原有各種信息系統(tǒng)間的交互，統(tǒng)一標準和規(guī)范，對已有的功能單一的信息系統(tǒng)進行整合，避免重復建設；應充分考慮電子商務信息平臺與其他相關行業(yè)的接口，保證平臺的成長性和增容性，例如將政府辦公的部分系統(tǒng)融入電子商務信息平臺，為客戶直接提供網(wǎng)上電子政務服務，減少傳統(tǒng)業(yè)務流程中政府審核過程造成的信息延遲和滯后的影響；盡量使用模塊化設計，使平臺各分割部分有相對獨立性和較強的移植能力，使不同企業(yè)可以根據(jù)自身要求選擇、搭配、擴充各模塊并深度開發(fā)。
現(xiàn)代電子商務業(yè)的發(fā)展涉及計劃、經(jīng)貿、財政、規(guī)劃、工商、稅務、城建、交通、鐵道、航空、海關、公安和城管等十幾個部門。由于經(jīng)濟體制原因，電子商務業(yè)的管理處于多元的管理狀態(tài)，行政管理體制把橫向的經(jīng)濟聯(lián)系縱向切斷。隨著區(qū)域電子商務一體化的發(fā)展，電子商務管理一體化的要求也越來越迫切。
現(xiàn)代電子商務業(yè)的發(fā)展高度依賴于本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展水平和經(jīng)濟發(fā)展特征，這是因為現(xiàn)代電子商務業(yè)是經(jīng)濟水平發(fā)展到一定階段后才會迅速發(fā)展的新興產業(yè)，要有一定的社會經(jīng)濟基礎作支撐。現(xiàn)代電子商務業(yè)的發(fā)展必須依托于當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，電子業(yè)的市場主要來牌當?shù)毓ど唐髽I(yè)以及普通消費者對于電子商務服務的需求，如果只強調現(xiàn)代電子商務業(yè)的發(fā)展，而忽視了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的水平，電子商務業(yè)的發(fā)展也就失去了物質基礎。同時從區(qū)域經(jīng)濟學的角度看，一個區(qū)域的協(xié)調發(fā)展不開該區(qū)域內部交通基礎設施和中心城市的支持，因此區(qū)域電子商務的規(guī)劃必須考慮該區(qū)域的區(qū)位特點及其對周邊地區(qū)經(jīng)濟的輻射力和影響力。區(qū)域電子商務規(guī)劃往往涉及到電子商務節(jié)點和通道的重新布局和建設問題，這與區(qū)域內城市整體規(guī)劃密切相關，二者必須緊密銜接、相互結合。同時，電子商務作為一種服務，必須考慮其服務對象的需求。因此區(qū)域電子商務規(guī)劃要考慮作為其服務的需求內容和規(guī)模。
在電子商務體系的建設中，理順電子設備與區(qū)域各相關產業(yè)的關系，從政府、市場與需求、基礎設施、工商企業(yè)與物流企業(yè)、電子支付與網(wǎng)絡的角度通盤考慮電子商務的布局，制定出包括區(qū)域電子商務的布局，制定出包括區(qū)域電子商務空間布局規(guī)劃、電子商務基礎設施平臺規(guī)劃、電子商務信息平臺規(guī)劃、電子商務政策平臺規(guī)劃和電子商務產業(yè)主體發(fā)展規(guī)劃等方面的具體規(guī)劃方案。最后本著理論聯(lián)系實際的精神和實事求是的原則，通過向有關單位反復征求意見和進行專家論證的方法，檢討方案的合理性與現(xiàn)實可行性，完善總體規(guī)劃，并形成最終規(guī)劃方案。
電子商務的發(fā)展逐漸成熟，提供了高效率的電子商務運作體系。近幾年，電子商務在大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算的影響下，加強了基礎穩(wěn)定性，確保電子商務的發(fā)展速度得到很大程度的提升。大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算，逐漸成為電子商務的核心，推動了電子商務的發(fā)展。本文主要探討大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算對電子商務的影響。
【關鍵詞】大數(shù)據(jù)環(huán)境 云計算 電子商務
電子商務打破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的限制，降低了傳統(tǒng)商務的運行成本，而且拓寬了商務運行的范圍。我國電子商務的發(fā)展過程中，引入大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算的概念，確保電子商務更加符合社會的基本要求，加強電子商務的規(guī)范性，更重要的是推進電子商務的發(fā)展，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算在電子商務中的作用，進而完善電子商務的運營。
1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算對電子商務的影響
結合現(xiàn)行的云計算環(huán)境，分析其對電子商務的具體影響，例舉幾點影響，如下：
1.1 簡化運行操作
大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算，簡化了電子商務中的各項操作。電子商務的有效載體時計算機，計算機的操作，是保障電子商務業(yè)務順利進行的根本，有效支持電子商務的運行及發(fā)展。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計算，確保電子商務實現(xiàn)海量的數(shù)據(jù)存儲，而且容易保存到云存儲內，簡化計算機對電子商務信息化服務的方式。云計算在電子商務的運行操作上，起到關鍵性的作用，其可將計算機的硬件，拆分、組合，構成獨立的服務器，存儲電子商務的所有數(shù)據(jù)，處理運行數(shù)據(jù)存儲中出現(xiàn)的問題避免運行操作過于復雜。云計算在電子商務內，規(guī)范了運行操作的接口，在統(tǒng)一的狀態(tài)下進行規(guī)劃，還能簡化云計算服務器的維護力度，支持電子商務的各項業(yè)務。云計算取代了電子商務業(yè)務中的多項傳統(tǒng)操作，簡化了電子商務的運行流程，改進原有電子商務的操作方式，確保電子商務運行的質量與速率。
1.2 提高信息安全
電子商務運行中的數(shù)據(jù)非常多，直接增加了數(shù)據(jù)的安全風險，很容易在運行過程中引起數(shù)據(jù)丟失的情況。電子商務在大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算下，表現(xiàn)出高安全的運行狀態(tài)。云計算具備高安全的存儲優(yōu)勢，促使電子商務的安全系數(shù)非常高。電子商務的信息數(shù)據(jù)，受到大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算的影響，大幅度提高了信息的安全水平。我國電子商務面臨著黑客攻擊和惡意篡改的問題，導致信息數(shù)據(jù)丟失，電子商務競爭關系中，經(jīng)常采用攻擊的手段獲取競爭對手的信息，由此，電子商務的信息安全，成為一項比較重要的項目。針對電子商務信息安全的現(xiàn)狀，引入大數(shù)據(jù)的云計算，云計算將所有的電子商務信息，存儲到云環(huán)境內，黑客或攻擊者無法竊取云存儲中的數(shù)據(jù)，即使云存儲被破解，也不能獲取真實的電子商務信息，保護電子商務信息的安全性，杜絕商務運行是出現(xiàn)損失。
1.3 杜絕錯誤信息
云計算在電子商務運行中提供了云操作系統(tǒng)，實現(xiàn)了軟件計時服務，避免電子商務中有錯誤的信息。云操作是電子商務杜絕錯誤信息的主要途徑，云操作本身具備安全性的特征，利用計算機的分布式規(guī)劃，將軟件的計時服務，提供給用戶。電子商務在云操作的作用下，進入軟件計時服務的狀態(tài)中，其可避免各種二進制方式的文件，進入到電子商務用戶的個人信息中，在保障軟件資源安全合理的基礎上，杜絕了電子商務內的錯誤信息。云操作保障電子商務信息準確，在邏輯關系上強調了電子商務信息之間的真實性，而且大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算，促使電子商務的信息傳輸，始終處于正確的狀態(tài)下。
2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算中電子商務的未來發(fā)展
大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算中，電子商務的未來發(fā)展也受到了一定程度的影響，主要在關系型數(shù)據(jù)庫和搜索引擎方面實現(xiàn)優(yōu)質的發(fā)展，分析如下：
2.1 關系型數(shù)據(jù)庫影響
電子商務的關系型數(shù)據(jù)庫，運行在分布式的環(huán)境內，屬于云計算提供的運行條件。云計算對電子商務關系型數(shù)據(jù)庫的影響，促使電子商務業(yè)務能幫分布在不同的服務器內，利用關鍵對象，即可獲取電子商務的業(yè)務信息。云計算在電子商務關系型數(shù)據(jù)庫的未來運行中，打破了空間、時間的限制，減少了電子商務運行響應的時間，促使電子商務的數(shù)據(jù)庫，始終保持在高效運行的狀態(tài)，保持數(shù)據(jù)同步，數(shù)據(jù)庫在不同的單位內，也能明確電子商務數(shù)據(jù)庫之間的關系。如果云計算無法把控電子商務的關系型數(shù)據(jù)庫，就會影響電子商務在大數(shù)據(jù)環(huán)境中的狀態(tài)。由此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計算對電子商務關系型數(shù)據(jù)庫的未來影響，決定了電子商務業(yè)務的發(fā)展方向，強調電子商務在云計算環(huán)境中的安全性。
2.2 搜索引擎的影響
云計算對電子商務未來的影響，效益最高的是搜索引擎方面。云計算對電子商務搜索引擎的未來影響，能夠幫助電子商務準確的識別搜索請求，判斷搜索引擎中的隱藏信息。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計算，在電子商務的搜索引擎中，提供了網(wǎng)頁搜索服務、整合搜索服務、語言機器翻譯服務和語音搜索服務功能，在電子商務業(yè)務中，實現(xiàn)了多樣化、多渠道的搜索服務，保障電子商務在各種各樣的搜索下，均能為用戶提供指定的服務，以免增加電子商務搜索引擎的服務壓力，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算的未來影響。
3 結束語
大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計算，為電子商務的運作提供了資源和條件，改善了電子商務的運行環(huán)境。大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算對電子商務的影響，體現(xiàn)在多個方面，促進了電子商務的未來發(fā)展。大數(shù)據(jù)環(huán)境云計算的運用，提高了電子商務的發(fā)展效率，在此基礎上，降低了電子商務的成本與資源消耗。
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摘要：文章探討的內容主要是當前我國電子商務和線下的結合利弊以及未來的發(fā)展趨勢，總結當前電子商務（B2C）和線下實體店結合發(fā)展的現(xiàn)狀，探討如何做到線上和線下相結合的發(fā)展優(yōu)勢，應該避免哪些劣勢因素等等，探測未來的發(fā)展趨勢。
關鍵詞 ：線下；電子商務；B2C；發(fā)展；利弊；趨勢
1、電子商務（B2C）與線下（實體店品牌）結合利弊
1.1 優(yōu)勢分析
1）擴大消費者群體
實現(xiàn)線上和線下二者相結合的新型銷售模式有利于擴大銷售面積，有助于擴大商品銷售的市場份額。隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷上升，網(wǎng)絡覆蓋面也在進一步擴大，很多網(wǎng)民都養(yǎng)成了在網(wǎng)上購物的意向，通過線上支付有效降低的購買時間，也是現(xiàn)在很多年輕人的選擇。如果單純地借助電子商務平臺進行商品銷售并無法覆蓋到更多的購買群體，實現(xiàn)線上和線下二者相結合的銷售模式，能夠把更多的消費者和潛在消費者容納進來，擴大了消費者群體。
2）產品或者服務品質保證
以好買網(wǎng)為例，這是一家專業(yè)從事化妝品銷售的網(wǎng)站，好買網(wǎng)歷經(jīng)一年多的時間成功實現(xiàn)了由化妝品團購轉向了限時特賣化妝品的B2C點上。截止2014年中，好買網(wǎng)在全國范圍內的化妝品團購市場中所占份額超過了19%。經(jīng)過調查統(tǒng)計顯示，好買網(wǎng)的用戶評論最多的是“好買網(wǎng)的產品質量有保證，假一賠三，能夠讓消費者放心購買。”在服務方面，好買網(wǎng)統(tǒng)一實行質量保證，并且開通了全天24小時的服務專線，30天拆封可無條件退貨。隨著電子商務的快速發(fā)展，商家之間的競爭也越來越激烈，好買網(wǎng)在產品及服務品質方面都能夠給消費者保證，讓消費者放心購買，這也是好買網(wǎng)的成功所在。
3）渠道整合，便于操作
線上和線下相結合的銷售模式，一方面打破了實體店和網(wǎng)上平臺之間的界限，借助品牌商的力量較一般小型店鋪有著更多的優(yōu)勢，充分利用電子商務具有的優(yōu)勢，快速打造線上品牌供貨商，占領盈利制高點。另外一方面是平衡各大經(jīng)銷商的利益，要進一步打破各大經(jīng)銷售獨占鰲頭，相互抵觸的弊端。針對這一點，經(jīng)銷商主要可以通過開設網(wǎng)店并且簽發(fā)訂單的方式來執(zhí)行，同時還能夠為其他線下門店發(fā)貨，有效實現(xiàn)了經(jīng)銷商和品牌商以及經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的多者共贏的局面。此外，結合市場發(fā)展變化靈活配送網(wǎng)上產品銷售類型，打造完善的電子商務訂單線上處理、線下提貨的服務系統(tǒng)。
1.2 劣勢分析
1）控制力問題
要想實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向線上電子商務和線下實體品牌店相結合的銷售模式，現(xiàn)有的線下渠道及終端銷售都無法拋棄，這也導致實體銷售和電子商務二者之間極易出現(xiàn)亂價和竄貨的矛盾沖突。據(jù)調查統(tǒng)計顯示，有超過80%的線下實體店都在擔心線上和線下價格不同意，有效協(xié)調線上和線下價格成為品牌實體店開展電子商務運營的主要矛盾點，亟待解決。
2）物流及庫存管理問題
雖然在很多年前，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在慢慢涉入電商“下水道”，但是經(jīng)過幾年的運營情況來分析，眾多品牌企業(yè)的庫存積壓依舊十分嚴重，線上銷售大打價格戰(zhàn)，讓眾多傳統(tǒng)商家把線上銷售看成是企業(yè)發(fā)展的最后一根救命稻草。從某種意義上來看，電商平臺已經(jīng)成為了眾多傳統(tǒng)企業(yè)的清庫存渠道，如何使用信息化手段實現(xiàn)線上和線下相結合，做到物流和庫存管理精細化操作也是傳統(tǒng)企業(yè)需要面對的問題。
3）銷售控制及資金管理問題
實現(xiàn)線上和線下相結合的經(jīng)營模式同樣面臨著資金管理和銷售控制的問題。由于線上和線下相結合的經(jīng)營模式擴大了銷售面，消費群體也在不斷增加，同時意味著企業(yè)面臨著更大的資金管理及銷售控制挑戰(zhàn)，如果銷售量過大，還有可能給企業(yè)帶來資金難管理和資金難周轉的難題。
2、電子商務與線下共贏的發(fā)展趨勢分析
2.1 實現(xiàn)融合，共同盈利
電商和傳統(tǒng)電商之間存在的矛盾起因在于二者之間缺乏溝通的渠道，加強企業(yè)和電商之間的溝通，才能夠實現(xiàn)線上和線下共贏的目的。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，開展網(wǎng)絡線上銷售及服務，利用電子商務平臺擴大銷售面也是未來的發(fā)展趨勢。電商的優(yōu)勢，如成本低、價格低、渠道寬和潛在用戶多等。這也成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的首選考慮因素。再加上企業(yè)自身擁有的線下運營經(jīng)驗及行業(yè)信息資源等眾多優(yōu)勢，充分實現(xiàn)線上和線下相結合的雙贏局面，這也是傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展的目標。
2.2 線上和線下共贏的營銷策略分析
1）統(tǒng)一定價，靈活銷售
當前，眾多知名網(wǎng)購平臺上，大部分產品的銷售價格都比線下終端的價格更低，便宜幅度大約為低于10%-20%。線上產品價格低也成為吸引消費者的誘因之一。然而，線上產品價格偏低的主要原因在于線上產品銷售并未形成規(guī)范，而且運營成本較低。隨著線上和線下渠道發(fā)展的逐漸融合，二者的成本將會逐漸趨于一致。所以，制定嚴格的、統(tǒng)一的價格制度，實現(xiàn)線上和線下價格統(tǒng)一是有效避免兩個渠道的銷售矛盾的。但是相比較而言，線上可以設置更多的促銷活動帶動銷售，有效解決渠道沖突的問題，也更能夠覆蓋到更多的潛在消費者，線上和線下實體店二者各有特點，只有充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢才能夠和諧共存。
2）個、多元增值
針對消費者而言，不管是在線上購物還在線下購物其消費的本質是一樣，但是唯一的不同在于選擇何種購物方式更能夠給自己帶來優(yōu)質和便利的服務。因此，只有為消費者提供更多個性化的和貼心的服務，創(chuàng)新服務內容，提供更多更加多元化的增值服務，積極尋求線上和線下銷售的有效融合，開拓更具層次性和多元化的服務領域。
3）細分市場，創(chuàng)建迎合市場的品類品牌
由于所有企業(yè)的可利用資源其實是有限的，這和消費者的頭腦儲存資源的空間是有限的是一樣的。消費者能夠記住的品牌名稱也是有限的。企業(yè)細分不同的品牌類型，鎖定市場細分模塊，降低成本投入，保證企業(yè)能夠把更多的有效資源放在可把握的事情上來，從最初的產品定位及選擇開始，建立健全的供應鏈經(jīng)營和管理體系，為更多消費者提供優(yōu)質的顧客體驗。當企業(yè)在創(chuàng)建品牌供應鏈管理體系的過程中，需要努力做好在不同的細分品類上進行創(chuàng)新。所以，不懼外界市場如何變化，在特定的細分品類中，只有聚焦自身擁有的優(yōu)勢及可利用資源，才能夠讓企業(yè)實現(xiàn)更大更長遠的發(fā)展。
2.3 分析銷售數(shù)據(jù)，提升用戶體驗
第一，充分利用資源。例如人脈和技術以及公關資源等等，靈活運用各項資源，實現(xiàn)資源共享。要想保證企業(yè)實現(xiàn)更大的發(fā)展，運營一定要有強大的生命力，保證訪問量是首先要做到的。第二，增加客單價。針對消費者的購買力情況，設定不同的價格檔次，吸引更多的消費者，也能夠有效增加客單價。第三，增加轉化率。提升轉化率的主要辦法是說服訪客。而在此說服的過程當中其實也是給用戶帶來體驗的過程。堅持以消費者為本，緊跟時展潮流，認真分析產品銷售數(shù)據(jù)，從產品規(guī)劃角度來增加用戶體驗，讓更多的用戶能夠切實感受到不一樣的服務，讓潛在消費者成為忠實消費者。
3、發(fā)展特色的實體+B2C模式電子商務
3.1 我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
當前我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出塊狀經(jīng)濟的特征，尤其是東部沿海地區(qū)的電子商務發(fā)展態(tài)勢較猛，發(fā)展情況較好。而北部以及中部地區(qū)的發(fā)展情況較平穩(wěn)，西部地區(qū)最為落后。從2005年起，隨著我國電子商務市場成交額的快速上升，尤其是在2014年我國電子商務市場總規(guī)模已經(jīng)突破了25000億元。在未來幾年中，電子商務依舊是各大企業(yè)競爭的平臺，我國電子商務的發(fā)展也將迎來井噴式增長，電子商務投資商場也即將迎來全新的發(fā)展。我國“十一五”電子商務發(fā)展規(guī)劃的頒布也充分說明了國家政府在著力打造規(guī)模更大的電子商務布局。另外，電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)的利用成效還有對社會及經(jīng)濟發(fā)展等方面的助推作用也是十分明顯的。
3.2 創(chuàng)建具有特色的B2C電子商務運營模式
由于我國各個區(qū)域的發(fā)展極其不平衡，尤其是城鄉(xiāng)差距在逐漸增大，不同的企業(yè)其經(jīng)營和發(fā)展情況存在較大差距，不同的階層其收入情況以及購買能力也是不同的，不同年齡及擁有不同文化水平和購買偏好的消費者的購買習慣都是不同的。因此，企業(yè)在發(fā)展電子商務和線下實體店聯(lián)合經(jīng)營的過程中，應該充分認識到諸多方面的不同，積極探索適合不同消費者及時展的電子商務模式，積極研發(fā)更多實用型的電子商務解決方案以及經(jīng)營產品，全面推動電子商務的發(fā)展。此外，還應該著眼我國電子商務的未來發(fā)展趨勢，用戰(zhàn)略思維的方式來研究新型的電子商務體系，并做到大膽實踐。
3.3 建立完善的B2C電子商務解決方案
第一，始終跟隨國外發(fā)達國家電子商務的發(fā)展動態(tài)，充分結合我國特殊發(fā)展現(xiàn)狀，積極借鑒和引進國外發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，打造本土化的電子商務模式，汲取經(jīng)驗和教訓，廣泛開展國際合作，積極參與制定國際電子商務標準的制定。第二，發(fā)展電子商務涉及到的方面非常多，也是一項復雜而又系統(tǒng)的工程，從地方到國家，都應該做出合理規(guī)劃。充分考慮到當前我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，積極推動我國電子商務實現(xiàn)更大的發(fā)展，融合多方力量解決實際面臨的問題，做到分步實施，步步前進。
3.4 未來B2C電子商務的發(fā)展趨勢
我國政府對電子商務也非常重視，出臺了一系列新舉措。為了使我國的B2C電子商務得到更好的發(fā)展，我們必須加大對企業(yè)的宣傳力度，改變傳統(tǒng)的商務觀念，制定一套及先進又符合我國基本國情的發(fā)展策略，加快我國B2C電子商務發(fā)展步伐。
總結
電子商務最核心的競爭能力，主要體現(xiàn)在客戶的完美體驗方面。這個完美的體驗，由網(wǎng)站訪問速度、響應速度、響應時間、響應質量、性價比產品、超值的商品價值、完善的退換貨政策和售后服務、安全的資金保障等各個因素所構成。而這些因素之所以能夠達成，對企業(yè)電子商務的整個系統(tǒng)都是考驗，這其中就包括了本文以上所述的方方面面。
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【論文摘要】電子商務的交易額屢創(chuàng)新高，民營中小企業(yè)電子商務應用也步入快速發(fā)展的軌道。在杭州市電子商務進企業(yè)活動中對民營中小企業(yè)做的電子商務診斷卻發(fā)現(xiàn)民營中小企業(yè)在開展電子商務過程中存在不少問題。本文圍繞這些問題探討其形成的原因，并提出一些解決問題的對策，希望能夠對民營中小企業(yè)進一步開展電子商務有所幫助。
【論文關鍵詞】民營中小企業(yè)；電子商務；策略
“二十一世紀，要么電子商務，要么無商可務”——比爾·蓋茨
目前，電子商務發(fā)展如火如荼，根據(jù)中國B2B研究中心在2009年9月12日的《中國電子商務十二年調查報告》的調查結果顯示，截止2009年6月，中國規(guī)模以上電子商務網(wǎng)站已達12282家，其中，B2B電子商務服務企業(yè)5320家，B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達6962家。電子商務服務企業(yè)正在快速增長，電子商務的交易額也在屢創(chuàng)新高。2008年，中國電子商務交易額3.15萬億元，自2006年突破萬億元大關以來，每年以高于70%的速度持續(xù)增長，預計到2010年電子商務交易額將達15萬億元。
快速增長的電子商務交易額顯示電子商務正在成為企業(yè)競爭新的戰(zhàn)場。民營中小企業(yè)電子商務已經(jīng)進入快速發(fā)展期。越來越多的中小企業(yè)紛紛開展電子商務，也不斷有媒體報道企業(yè)在電子商務領域嘗到了甜頭。但是，仍有多數(shù)企業(yè)似乎覺得在電子商務領域的成功距離自己很遙遠，電子商務時代的感召和現(xiàn)實形成強烈的反差。本文擬就民營中小企業(yè)電子商務應用中存在的問題，結合電子商務的發(fā)展規(guī)律，研究民營中小企業(yè)電子商務應用的問題，希望能對民營中小企業(yè)發(fā)展電子商務有所幫助。
一、民營中小企業(yè)電子商務應用的問題
民營中小企業(yè)在電子商務應用過程中目前存在很多問題。在杭州市中小企業(yè)服務中心在2009年6月到2009年10月舉辦的“杭州市百家企業(yè)電子商務應用體檢”（以下簡稱“體檢”）活動中，通過對多家民營中小企業(yè)的診斷，專家們發(fā)現(xiàn)，杭州市眾多的民營中小企業(yè)在電子商務信息化過程中缺少明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，造成信息孤島，重復建設，業(yè)務支持不足，與業(yè)務戰(zhàn)略背道而馳等多種問題。這些問題具有一定的代表意義。
1.信息孤島
所謂信息孤島是指，在一個單位的各個部門之間由于種種原因造成部門與部門之間完全孤立，各種信息（如財務信息、各種計劃信息等）無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動。這樣就會形成信息孤島。是重硬輕軟，重網(wǎng)絡輕數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。在“體檢”活動中，專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)各個應用系統(tǒng)已經(jīng)建立不同的數(shù)據(jù)庫，但各個數(shù)據(jù)庫自成體系，數(shù)據(jù)互相之間沒有聯(lián)系，編碼和信息標準也不一定統(tǒng)一，使得各個應用之間彼此獨立，信息不能共享，成為一個個信息孤島。
2.重復建設、重復投資
重復建設、重復投資是信息化建設中的常見問題。重復建設導致企業(yè)投資的大量浪費，有些企業(yè)用戶甚至極端地把信息化建設比喻成為一個“投資黑洞”。
3.缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃
信息系統(tǒng)建設中由于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有充分考慮業(yè)務部門的需求，沒有對企業(yè)業(yè)務流程進行專門的梳理和優(yōu)化，將軟件產品中“最佳流程”生拉硬套應用在企業(yè)中，結果導致應用系統(tǒng)對業(yè)務支持的靈活性差，業(yè)務部門人員感覺使用非常不方便，最終導致業(yè)務部門拒絕使用應用系統(tǒng)，使應用系統(tǒng)被束之高閣。
4.缺乏統(tǒng)一規(guī)劃
在信息化建設中由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒有充分考慮業(yè)務戰(zhàn)略的發(fā)展，導致信息系統(tǒng)不能有效落實企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，甚至成為企業(yè)戰(zhàn)略落實的障礙。
浙江省是全國民營民營中小企業(yè)最發(fā)達的省份，杭州市又是“中國電子商務之都”，電子商務的發(fā)展處于全國領先地位。杭州市中小企業(yè)服務中心在這次“體檢”活動中發(fā)現(xiàn)的民營中小企業(yè)電子商務應用的問題具有非常典型的代表意義。研究和解決好這些問題將有助于全國民營中小企業(yè)開展電子商務。
二、民營中小企業(yè)電子商務應用問題產生的原因分析
1.對電子商務的認識不夠深入
電子商務從1997年開始傳入中國，已經(jīng)經(jīng)歷了12年的發(fā)展。根據(jù)中國B2B研究中心的研究，中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了1997至1999年的萌芽與起步期、2000年至2002年的冰凍與調整期、2003至2005年的復蘇與回暖期、2006至2007年的崛起高速發(fā)展期，自2008年期已經(jīng)步入轉型與升級期階段。
民營中小企業(yè)也已經(jīng)逐漸開始意識到電子商務的作用，但是多數(shù)民營中小企業(yè)對電子商務的認識還不夠深入。正如浙江省電子商務協(xié)會組織的一次調研會上，一位紹興的信息辦負責人講的一樣，目前浙江省民營中小企業(yè)掌舵的人平均年齡偏大，這些人對計算機都不熟悉，根本談不上對電子商務的認識。世界鞋帽網(wǎng)也對服裝產業(yè)集聚的浙江平湖做過調查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對電子商務的認識還遠遠不夠。很多企業(yè)只是有網(wǎng)站，對采用電子商務進行網(wǎng)上交易甚至連打算都沒有。
企業(yè)開展電子商務的層次有三個：企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站+MIS、企業(yè)AMIS+企業(yè)BMIS.目前，多數(shù)開展電子商務的企業(yè)還只停留在企業(yè)網(wǎng)站階段，即只把網(wǎng)絡當成一個宣傳信息的地方，而沒有進一步的網(wǎng)上交易活動。我登陸了在中國服裝網(wǎng)首頁會員展示的杭州吳越人家工藝服飾有限公司、香港典和服飾有限公司杭州威蕓服飾制作有限公司、杭州世哲時裝有限公司和杭州喜得寶集團有限公司5家公司網(wǎng)站，只有吳越人家公司1家網(wǎng)站上有訂單系統(tǒng)、用戶反饋系統(tǒng)等能夠通過網(wǎng)站來開展電子商務的渠道，當然，這家公司網(wǎng)站上訂單下去能不能回應，我沒有再做進一步調查。而其余4家都沒有訂單系統(tǒng)，甚至連介紹性的信息有的也做的非常簡陋。
企業(yè)對電子商務的認識不足成為制約民營中小企業(yè)電子商務開展的核心的問題。
2.電子商務看似不高的高門檻制約
互聯(lián)網(wǎng)時展到現(xiàn)在，全國已經(jīng)有3.38億網(wǎng)民，網(wǎng)絡已經(jīng)逐漸被大眾所了解和使用。這使得電子商務具備了較好的應用基礎環(huán)境。電子商務的支付環(huán)境和物流環(huán)境當前都已經(jīng)發(fā)展到足以支撐電子商務的程度。這些都使得電子商務的開展看似門檻越來越低。但是，事實上，對很多民營中小企業(yè)來講，電子商務還有一個看似不高的高門檻，那就是網(wǎng)絡操作問題。之所以說看似不高，是因為這個問題實質上確實比較簡單。但對于沒有專業(yè)知識的人來講，又實實在在是個門檻。
一方面，電子商務需要使用網(wǎng)絡平臺或者軟件，而操作網(wǎng)絡平臺或者軟件需要使用者具備足夠的耐心和知識，即使是像阿里巴巴這樣的著名電子商務平臺，雖然其以“讓天下沒有難做的生意”為理念，在設計網(wǎng)站功能時也盡力追求簡潔，讓用戶感到好用。但畢竟需要把自己的內容在網(wǎng)絡上展示出來，其企業(yè)后臺管理也因為要考慮全面而設計很多模塊，使一些初涉者感到很難。當然，有人可能會說這個操作只要專業(yè)人員會就好了，應該不是什么問題。但對民營中小企業(yè)來說，企業(yè)高層看不明白的東西讓他決定用顯然有些勉強。
況且，很多企業(yè)認為電子商務帶來的效益并不明顯。有些難理解的操作和沒有明顯的效益顯然成為一道高高的門檻。
3.人員配備不足
據(jù)相關調查，在妨礙民營中小企業(yè)應用電子商務的內部因素中，專業(yè)人員缺乏排名第一。不光是電子商務專業(yè)人才缺乏，民營中小企業(yè)的管理人才也很缺乏，許多民營中小企業(yè)的管理處在經(jīng)驗管理階段，管理不規(guī)范。我曾見過一個機械加工行業(yè)的小企業(yè)，給一家外資電動工具企業(yè)做配套零部件，200多名員工，每天的生產量也不小，但是管理非常混亂，企業(yè)內部組織機構不健全，每天都是急急忙忙，常常是出現(xiàn)員工白天因為工序問題而人在班上沒活干，需要到晚上加班的情況。雖然這是一個非常典型的例子，但有很多民營中小企業(yè)都像這家企業(yè)一樣，管理人員非常缺乏，電子商務人員更談不上配備了。人員缺乏也成為制約民營中小企業(yè)開展電子商務的一個突出問題。
4.目標不明，隨意性強，沒有專門規(guī)劃
為什么要開展電子商務？如何開展？要開展到什么程度？很多民營中小企業(yè)并沒有認真規(guī)劃過，而只是因為被一些主頁設計的公司勸導，或者被一些電子商務服務公司勸導，在對電子商務沒有很好的了解的時候就開始了電子商務之路。常常是在很多平臺注冊了，也花費時間去打理了，但是效果差強人意，公司主頁也制作了，但常常只是一個擺設，只能用來展示企業(yè)一些基本的信息和產品信息。
三、民營中小企業(yè)電子商務應用問題的對策
當前，電子商務的發(fā)展已經(jīng)是一種趨勢，未來的社會必將是一個電子商務的社會，電子商務終將改變商務的形態(tài)。新的技術還在層出不窮，移動電子商務已經(jīng)初露端倪。由于電子商務能夠大大降低交易的成本，能夠給民營中小企業(yè)提供以前無法想象的廣闊的市場，如今已經(jīng)被各個企業(yè)所逐漸認識到，但要如何更好的開展電子商務，我認為應該從以下幾個方面考慮。
1.做好企業(yè)電子商務需求分析，明確目標
民營中小企業(yè)從事各種各樣的工作，不同的工作性質，對電子商務的需求也都不相同。要想發(fā)揮電子商務的作用，就必須分析本企業(yè)的工作特點，有針對性的開展電子商務活動。比如，簡單的按照民營中小企業(yè)的工作性質，結合開展電子商務的需求，民營中小企業(yè)可以劃分為生產加工消費品的企業(yè)、生產加工中間商品的企業(yè)、商品流通企業(yè)。
生產加工消費品的企業(yè)，其產品用來滿足消費者的消費需求，包括耐用消費品和日用消費品。企業(yè)需要將一定的原材料加工成為消費品通過銷售渠道到達消費者手中。這類企業(yè)的特點是原材料供應商數(shù)目少，比較穩(wěn)定，而客戶群體較大。可以分析原材料訂購活動的電子商務化、企業(yè)內部信息化和產品銷售的電子商務化問題。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和電子商務系統(tǒng)的效益評估，確定使用電子商務服務企業(yè)提供的平臺還是自建自營電子商務平臺。這類企業(yè)需要開展的電子商務活動包括B2B和B2C兩種類型。如不放棄傳統(tǒng)渠道商，可只開展B2B電子商務，不需要開展B2C.而為了提高企業(yè)管理效率，加強與供應商和渠道商的聯(lián)系，準確管理訂單，首先應該開展B2B電子商務。
生產加工中間商品的企業(yè)，其供應商和客戶數(shù)目都比較少，開展電子商務活動的目標應該是通過電子商務加強與供應商和客戶的聯(lián)系，提高訂單的管理效率、準確率等，可以在開展公司內部管理信息化的基礎上開展B2B電子商務。
商品流通企業(yè)這里主要指供應商數(shù)量多，客戶數(shù)量也多的終端零售商。這類企業(yè)對信息化的需求非常高，管理庫存是他們一個非常重要的工作，開展電子商務應首先從企業(yè)內部信息化做起，然后是開展與供應商之間的B2B電子商務，最后開展與消費者聯(lián)系的B2C電子商務。
2.組織保障
當民營中小企業(yè)分析確認自己開展電子商務的需求和明確目標后，應該有一個組織機構來實現(xiàn)電子商務的目標。目前，多數(shù)民營中小企業(yè)沒有電子商務部門，而有電子商務部門的企業(yè)也多是以一個企業(yè)中層的形態(tài)出現(xiàn)。這不能夠適應電子商務發(fā)展的需求。電子商務涉及企業(yè)所有部門，一個與其他部門平行的機構難以實現(xiàn)在電子商務活動中統(tǒng)籌企業(yè)資源的要求，因此企業(yè)要開展好電子商務，應該設立電子商務總監(jiān)職務，全面負責電子商務的統(tǒng)籌工作。考慮到企業(yè)的經(jīng)營成本問題，這一職務可以由副總經(jīng)理兼任。協(xié)調好電子商務部門的工作和市場營銷、采購部門以及企業(yè)生產管理部門之間的關系。設立一個電子商務部負責企業(yè)與電子商務有關的所有具體技術和管理工作。
3.戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)在開展電子商務過程中一定要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，在分析企業(yè)電子商務需求、可行性和目標的基礎上，制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段，按步驟，一步步來實施信息化，可以有效的避免重復建設、信息孤島、電子商務沒效果等問題，讓企業(yè)少走彎路，有效的利用電子商務和信息化軟件來擴展企業(yè)銷售，提升企業(yè)內部管理水平。
4.效果跟蹤評估
對于電子商務的開展，應當設立效果評估機制，戰(zhàn)略規(guī)劃任務分解細化以后，形成分階段的任務目標，而完成的具體情況和實現(xiàn)的效益應當及時評估。評估的目的首先是檢驗電子商務工作的進展；其次是在已經(jīng)開展的工作過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出未來的改進意見；第三是能夠對開展電子商務所產生的效益進行準確統(tǒng)計，便于管理層進行決策；最后是對電子商務互動的開展形成一種長效的監(jiān)督和管理機制，促進電子商務工作不斷改進。
雖然現(xiàn)在開展電子商務還有諸多問題，但是，只要認識清楚、目標清晰、管理得當，電子商務必能成為企業(yè)發(fā)展的又一重要動力。總之，電子商務作為利用互聯(lián)網(wǎng)絡和移動通信網(wǎng)絡等高新科技手段開展的商務活動，因為其所利用的工具的強大先進性，必然成為人類社會未來不可阻擋的一個發(fā)展潮流，企業(yè)必須充分認識到這一發(fā)展趨勢并積極探索開展電子商務活動，才能在未來的發(fā)展中不至于被淘汰。
參考文獻：
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媒體做電商，要充分利用好自身的優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體做電商優(yōu)勢有：信任，品牌背書效應；媒體發(fā)行渠道價值挖掘；媒體編輯團隊；相關資源的利用。媒體做電商戰(zhàn)略規(guī)劃的靈魂是如何經(jīng)營存量的讀者，思考如何為他們提供價值，獲得未來戰(zhàn)略空間。
應《中國報業(yè)》邀請，讓筆者評析傳統(tǒng)媒體如何做電商。在接受邀請后，筆者想起多年前給南方都市報所作的《傳統(tǒng)媒體影響力載體變遷與影響力再塑造及變現(xiàn)的思考》主題演講：在報紙發(fā)行量下降、廣告主投放額銳減的情況下，報紙行業(yè)該如何做？當時，對于這個話題，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的報業(yè)是“春江水暖鴨先知”，但更多地方報業(yè)集團并沒有從戰(zhàn)略層面多加關注。時至今天，大家都在為報業(yè)的未來進行各種各樣的探索，大有“病急亂投醫(yī)”的味道。
筆者的觀點是：報紙經(jīng)營者不要扭扭捏捏，需要真誠擁抱互聯(lián)網(wǎng)；轉變觀點，不可再僅僅圍繞發(fā)行量模式，需要思考社會化媒體時代報業(yè)集團如何獲得影響力，搶占互聯(lián)網(wǎng)的話語權，將互聯(lián)網(wǎng)上的影響力持續(xù)、批量變現(xiàn)。
這次有關媒體做電商的探討，其核心也是如何將報紙的影響力、公信力、權威性轉化為持續(xù)的商業(yè)利潤。媒體做電商的努力和筆者的觀點是不謀而合的。但是環(huán)顧四周，真還沒有見到成功突圍的媒體電商標兵。
讓我們一起解析媒體做電商的問題和應對策略：
媒體做電商需要戰(zhàn)略規(guī)劃
所謂戰(zhàn)略，就是為未來布局，獲得競爭優(yōu)勢。許多媒體做電商，根本就沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，簡單跟風，胡亂搞兩下，那結果只能是失敗。那么什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃是科學合理的？筆者認為，充分用好、用足媒體的已有優(yōu)勢，從未來競爭戰(zhàn)略出發(fā)，構建自身的競爭力，讓媒體做電商成為事業(yè)，而不是年度工作。
筆者的觀點，媒體做電商戰(zhàn)略規(guī)劃的靈魂是如何經(jīng)營存量的讀者，思考如何為他們提供價值，獲得未來戰(zhàn)略空間。
媒體做電商的優(yōu)勢
媒體做電商，要充分利用好自身的優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體做電商優(yōu)勢有：信任，品牌背書效應；媒體發(fā)行渠道價值挖掘；媒體編輯團隊；相關資源的利用。
電子商務的運營核心是互聯(lián)網(wǎng)流量(Traffic)，可以約等同于線下購物的人流量。媒體做電商運營規(guī)劃初期，在如何保證每天都有人到訪媒體電商網(wǎng)站問題上往往缺失。電子商務運營，流量就是硬通貨，媒體如何保證？如果沒有流量，一定沒有銷售量；但購買了流量，也不一定有成交額。流量能否轉化為成交訂單，還需要涉及到方方面面的問題，例如產品的圖片、產品的描述、網(wǎng)站的信任度、交易成本等。
媒體做電商的優(yōu)勢不是流量，而是軟性的信任，讓電子商務的交易行為順暢，磨損低。媒體可以通過報網(wǎng)互動，經(jīng)營地區(qū)或行業(yè)的讀者，構建信任，讓互聯(lián)網(wǎng)上的交易更為通暢。
媒體做電商的建議
從筆者的觀察來看，國內媒體做電商目前很不理想。一方面有體制的原因，另一方面有團隊的原因，還有林林總總的理由。那么我們如何突圍，可從以下六個方面進行嘗試：
深度熟悉互聯(lián)網(wǎng)尤其是電子商務的游戲規(guī)則；
擁有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃(方向、成本、團隊、收益等)；
選擇和媒體品性相搭的電子商務產品品類；
集中優(yōu)勢兵力，從單點突破；
引進合作伙伴，利用外圍智力；
一、前言
在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對每個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地？因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好的設計一下。有了目標，才會有動力。
一個人的大學時光一生中只有一次。與其渾渾噩噩地消磨掉四年的光陰，不如抓緊時間為自己充電，然而光有決心是遠遠不夠的，只有有了具體的規(guī)劃，才能把握好目標與方向，才能時時鞭策自己。為了更有效的完成走向社會前的學習，把握好自己的未來，我也擬訂了一份自己的大學生涯規(guī)劃，以時時激勵自己奮發(fā)前行
二、自我盤點
1.基本情況
所學專業(yè)：電子商務
興趣愛好：看書，上網(wǎng)
性格特點：沉穩(wěn)，偏于內向
個人優(yōu)點盤點：做事認真負責，一步一個腳印，待人友善、寬容，人際關系良好
考慮問題比較全面，有耐心
個人缺點總結：交際能力有待提高
有時缺乏自信，做事不夠果斷
目標：在大學三年中，要揚長避短，進一步發(fā)展自己的長處與優(yōu)勢，積極加強與人的溝通交流，積極參加各項活動，使自己更加自信，同時努力學好各門學科專業(yè)知識。
三、大學三年的規(guī)劃
大一時，逐步適應大學生活，初步了解自己所學的專業(yè)，提高人際交往能力，由于任務不是很重，可以適當?shù)膮⒓訉W校的活動，同時，學好各門學科，同時培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。學好專業(yè)知識，為以后的工作打好基礎，如果有機會，在假期做兼職，鍛煉自己。
大二時，認真考慮是否繼續(xù)深造，主要通過英語等級證書、電子商務助理師，并且拿到營銷師二級證書。有選擇的輔修其他專業(yè)知識，努力學好各門必修課和選修課。積極參加社會實踐活動，不放過任何一個鍛煉自己的機會。開始為就業(yè)積極做準備，學會簡歷的撰寫，把所學的專業(yè)知識與現(xiàn)實相結合，理論聯(lián)系實際，鍛煉自己的工作能立及應聘能力。繼續(xù)學好各門功課。
當然，在大學三年里，每一學年，每一學期都要做好學結及社會實踐總結，對目標完成情況做出判斷并及時修正目標計劃,使得各項準備更加科學化.總之,在大學三年里,一定要把自己培養(yǎng)成為一個合格的畢業(yè)生。
四、專業(yè)規(guī)劃
我所學的專業(yè)是電子商務。因此，在大學里，必須認真學好電子商務概論、計算機基礎、網(wǎng)絡技術、國際貿易理論與實務、商務英語、市場營銷、等專業(yè)課程.使自己系統(tǒng)掌握管理學和電子商務的基本理論和方法；掌握電子商務工作實務操作基本技能；了解電子商務理論和實踐的發(fā)展動態(tài)；了解電子商務的有關法律、法規(guī)和國家有關政策.
關鍵詞：淘寶商城；電子商務；發(fā)展現(xiàn)狀；未來趨勢
一、我國電子商務發(fā)展概況
電子商務：從廣義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術），支持企業(yè)產、供、銷、人事、財務等全面經(jīng)營過程的商務活動；從狹義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術）的交易活動，即產品或服務的買賣。本文中的電子商務是指狹義上的電子商務。根據(jù)交易對象的不同，電子商務可劃分為三種典型模式：B2B、B2C和C2C模式。
2010年中國網(wǎng)絡經(jīng)濟營收規(guī)模達到1485.8億元，同比增長49.9%。從細分行業(yè)分布來看，2010年中國電子商務營收規(guī)模同比增速最快，市場份額從2009年的25.9%增至34.2%，躍居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務正逐漸深入到各行各業(yè)中，從制造業(yè)領域到服務流通領域，從政府采購到企業(yè)、個人應用，從外貿服務到內貿服務，從基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務到基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務。越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)試水電子商務，包括服裝、3C、家電、食品、藥品等領域。一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點，電子商務的應用將會朝著普及化與常態(tài)化的趨勢發(fā)展。
發(fā)展電子商務要立足實際，綜合各個方面，將資源進行充分合理的配置，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優(yōu)先，制定現(xiàn)實目標，體現(xiàn)實際效果。要遵循以下基本原則：引進與創(chuàng)新有機結合的原則；商務與電子有機結合的原則；務實與跨越有機結合的原則；政府引導與企業(yè)運作有機結合的原則等。
二、淺析淘寶商城提高準入門檻事件
2011年9月，淘寶商城管理體系升級，將原來6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩個檔次，同時將實行有條件的技術服務年費年終返還制度，建立商家違約責任保證金制度，商家進駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營或者的品牌繳納商家違約責任保證金。對于違約商家，商城將按照規(guī)則扣除其保證金，扣除的款項將放入消費者保障基金。隨著新規(guī)則的出臺，淘寶經(jīng)營門檻在逐步提高，曾經(jīng)依靠淘寶和淘寶商城迅速創(chuàng)富的草根創(chuàng)業(yè)時代已經(jīng)宣告結束。
提高準入門檻是淘寶計劃使淘寶商城成功轉型，使達不到準入門檻的中小賣家轉至淘寶網(wǎng)（C2C），從而提高淘寶商城（B2C）店家的產品質量，提高知名度，增加盈利，使中國電子商務行業(yè)趨于理性。對于中小賣家而言，提高保證金以及服務年費無異于是增加自己的成本，使自己處于虧損或略為盈利狀態(tài)，提高了準入門檻，則將淘汰一大批中小賣家；對于大賣家而言，提高保證金及服務年費在自己的可以接受得范圍內，在提高準入門檻后，淘汰一大批中小賣家，有利于自己的銷售以及品牌的推廣；對于買家而言，準入門檻的提高，將使一大批的良莠不齊的中小賣家被淘汰，提高了產品的質量，使買家更加的放心購物；從而維護了正常的電子商務秩序。
面對淘寶商城提高準入門檻，商家可以在變化中尋找機會，從新規(guī)中挖掘新的規(guī)律及機會，迅速調整搶占市場先機；重新審視選品規(guī)劃，提高商品的整體競爭力；重新審視營銷策略，在促銷活動規(guī)劃方面需要更加謹慎，對原有的整體營銷策略需要重新布局思考；合理控制經(jīng)營成本；理性看待規(guī)則變化等，用心做好自己的產品和服務，打造自身店鋪的核心品牌競爭力，從而更好地發(fā)展。
三、我國電子商務發(fā)展存在的問題
1、電子商務發(fā)展的基礎設施條件不完善
我國工業(yè)化和市場經(jīng)濟發(fā)展都處在初級階段，支付手段、信用制度、物流配送等發(fā)展電子商務的基礎設施條件還不完善。企業(yè)管理機制不能適應市場經(jīng)濟的要求。
2、企業(yè)信息化技術條件基礎薄弱
中小企業(yè)信息化程度低，網(wǎng)絡基礎設施的建設相對還比較緩慢，已建成的網(wǎng)絡其質量離電子商務的要求仍有距離。作為電子商務核心內容的信息溝通在銀行等金融機構沒有全面介入的情況下，其發(fā)展也受到很大的制約。
3、電子商務安全問題有待進一步完善
信息安全技術在電子商務系統(tǒng)中的作用非常重要，它守護著商家和客戶的重要機密，維護著商務系統(tǒng)的信譽和財產，同時為服務方和被服務方提供極大的方便，因此，只有采取了必要和恰當?shù)募夹g手段才能充分提高電子商務系統(tǒng)的可用性和可推廣性。
4、物流因素
物流是制約電子商務發(fā)展的重要因素之一。電子商務的最終價值，在于最大程度上方便最終消費者，"以顧客為中心"的價值最終實現(xiàn)又體現(xiàn)在物流上。然而，與物流的重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務發(fā)展的"瓶頸"。
四、我國電子商務未來發(fā)展趨勢
1、電子商務的深度將進一步拓展，融合化趨勢日益明顯
電子商務將向縱深挺進，電子商務企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。
2、行業(yè)電子商務將成為下一代電子商務發(fā)展主流
電子商務網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。具備良好基礎和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補性收購策略，結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。第一代電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業(yè)電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務方面的優(yōu)勢。
3、個性化、專業(yè)化趨勢進一步加強
個性化定制信息需求將會更具市場沖擊，個性化商品的深度參與必然會成為一種發(fā)展趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產品線和專業(yè)水準的服務至關重要。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。以大型企業(yè)為依托的專業(yè)電子商務將會迅速發(fā)展。
4、國際化、區(qū)域化趨勢發(fā)展
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)。互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間與空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟、技術、資金、信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。
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您好！
首先感謝您在百忙中抽時間閱讀這封自薦書。
我是XXX，復旦大學11級電子商務專業(yè)的畢業(yè)生。從11年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅志在必奪，堅定信心知難而進”這句格言在學校努力學習。
在學校期間主要學習了：企業(yè)管理概論、網(wǎng)絡財務、電子商務基礎、網(wǎng)絡企業(yè)管理、計算機及相關設備、國際貿易理論與實務、市場營銷、經(jīng)濟學、數(shù)據(jù)庫及應用網(wǎng)頁設計與制作、ASP電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷、電子商務法規(guī)、商務管理、電子商務案例分析、網(wǎng)絡信息安全與管理等課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學兼優(yōu)的大學生。
深知電子商務專業(yè)是個具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型專業(yè)，因此，在校期間，我十分珍惜時間，努力攻讀。通過三年的系統(tǒng)學習，本人主要掌握了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術、電子商務技術和信息技術。能將管理學、計算機科學與信息技術科學知識有機結合，將信息技術和現(xiàn)代商業(yè)與管理的理論與實踐相結合，為現(xiàn)代商務模式和電子商務模式的企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，并能夠擔負起電子商務系統(tǒng)策劃、建設、運營和管理任務。
為了更加豐富自己的知識，在大二就還考取了《國家人力資源管理師》、《物流師資格師》。平時勤于思考，培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。同時我還通過國家計算機二級考試，而且在網(wǎng)頁制作、維護等方面已有一定的水準。
求職意向：跨國公司、金融機構、高新技術企業(yè)、軟件公司、網(wǎng)絡企業(yè)、咨詢公司、大中型企業(yè)、物流企業(yè)和政府機關等領域，從事現(xiàn)代商務管理、市場營銷、網(wǎng)絡營銷，電子商務(政務)及其信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、運營和管理工作，網(wǎng)站的開發(fā)、構建、維護工作。
事業(yè)上的成功需要知識、毅力、汗水、機會的完美結合。同樣，一個公司的榮譽需要承載她的載體--人的無私奉獻。我懇請貴公司給我一個機會，讓我成為你們中的一員，我將以無比的熱情和勤奮的工作回報您的知遇之恩，并非常樂意與未來的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻全部的真誠的才智。
最后祝貴公司萬事如意!
此致
敬禮！
關鍵詞：電子商務；信息化；農業(yè)；農村
1我國電子商務發(fā)展歷程
（1）1997年-1999年萌芽階段。此階段是電子商務在我國發(fā)展的第一階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率不高，電子商務也只是在極少地區(qū)活動，相關網(wǎng)站也相繼出現(xiàn)，中國化工網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、阿里巴巴、易趣網(wǎng)及8848。
（2）1999~2002年冰凍與調整期。2000年時我國網(wǎng)民僅1 000萬左右，網(wǎng)民的網(wǎng)絡生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的階段。市場未成熟，以8848為代表的B2C電子商務站點算是當時最閃耀的亮點，但最終都失敗了。
（3）2003~2005年復蘇回暖期。當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶，這幾個響當當?shù)拿殖闪嘶ヂ?lián)網(wǎng)江湖里的熱點。大批的網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡購物的生活方式，而且這個規(guī)模還在高速擴張。此外，眾多的中小型企業(yè)從B2B電子商務中獲得訂單，“網(wǎng)商”的概念深入商家之心。
同時，電子商務基礎環(huán)境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B2C/C2C領域里，都有不少網(wǎng)絡商家迅速成長，積累了大量的電子商務運營管理經(jīng)驗和資金。
（4）2007年至今電子商務縱深發(fā)展階段。電子商務已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的天下。傳統(tǒng)企業(yè)和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。
隨著B2B領域的競爭格局趨于暫時的穩(wěn)定，B2B領域的規(guī)模擴張將會暫緩。在C2C與B2C領域，隨著B2C的進一步發(fā)展以及市場管理的日益規(guī)范，純C2C將會被B2C取而代之。
中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
2011年我國電子商務交易額接近6萬億元人民幣，占GDP比重上升到13%；網(wǎng)絡零售額超過7 500億元，已經(jīng)占到了國民消費的4%。
從圖1看出，中國電商是在蓬勃發(fā)展階段，事實上,中國電商經(jīng)過十余年的發(fā)展,一直未脫離“搬箱子”的狀態(tài)。幾乎都在重復“跑馬圈地————融資———上市———再擴張”循環(huán)鏈中。但是,這樣的運營模式已顯示出疲態(tài),也未能讓電商公司取得贏利。中國電商生存現(xiàn)狀所面臨一方面,龐大的物流開支,使其資金需求迫切;另一方面,偏低的毛利潤使其財務報表無法轉正,電商企業(yè)普遍存在資金缺口越來越大的現(xiàn)狀。
就在2012年8月，中國電子商務的B2C三巨頭，京東、國美、蘇寧開始了“價格戰(zhàn)”，至最后易訊、一淘、當當也相繼“參戰(zhàn)”，最終已徹底的演變成了一場亂戰(zhàn)。歸根到底為的是拼命保住自己的市場份額。從目前的市場份額來看，天貓依舊排第一，第二是京東，其他還有亞馬遜中國、蘇寧易購，實際上打價格戰(zhàn)的也正是這些企業(yè)，由此可以清楚地看到，他們目的也是希望保持住自己的地位。
3電子商務發(fā)展方向
3.1電子商務向移動化方向發(fā)展
隨著無線網(wǎng)絡及智能化手機的大規(guī)模普及，移動化的電子商務越來越迫切的被納入電子商務各商家的發(fā)展規(guī)劃藍圖。事實正是如此，現(xiàn)代人的生活節(jié)奏及前期電子商務所帶來的消費習慣的改革，將移動化電子商務以迅速而又普遍為人們所接受的方式融入到了目前的電子商務發(fā)展大潮中。
目前中國以移動運營服務為主的電信運營商三巨頭，移動、聯(lián)通及電信，已經(jīng)將移動化的電子商務作為其業(yè)務的重要組成部分，以手機作為通訊終端，方便人們隨時隨地可以接受網(wǎng)上服務，從查看各種資訊信息到出行購物、游戲、購買彩票等，形成了一個全方位立體化的電商服務網(wǎng)絡。尤其是近來迅速發(fā)展的二維碼技術，通過移動化電子終端掃描，便可快速進入電子商家，使得移動化電商服務更加快捷方便，基本上實現(xiàn)了消費者與商家的在線網(wǎng)絡商品服務的無縫對接。
可以預期的是，移動化電子商務將會成為電子商務的未來發(fā)展版圖中占有重要份額的組成部分，而參與電子商務發(fā)展方向的每一家電商也必將移動化電子商務規(guī)劃作為自己未來發(fā)展方向的重要手筆，這樣才不至于在未來的競爭中落于人后。移動化電子商務也將隨著電子技術及通訊技術的發(fā)展而不斷的延伸發(fā)展，如圖2所示。
3.2推動電子政務發(fā)展
電子商務的發(fā)展，使得企業(yè)及個人在互聯(lián)網(wǎng)中提供給別人，以及需要被提供的服務越來越多，相應的，政府對于這些電商參與者的監(jiān)管與為其提供服務，也需要與時俱進的統(tǒng)一到使用互聯(lián)網(wǎng)步伐上來。因而，電子商務的發(fā)展最終將推動電子政務的發(fā)展。
在政府與電商企業(yè)互動溝通的過程中，電子商務企業(yè)將會因為便利高效的網(wǎng)絡服務來縮短與政府打交道的過程，從而最大化的降低運營成本；而政府部門也將因為互聯(lián)網(wǎng)絡的便捷來提高監(jiān)管與服務的效率，從這一方面來說，電子商務的發(fā)展趨勢中，必然伴隨著電子政務的發(fā)展，而得到了電子政務輔助的電子商務，勢必將在發(fā)展速度及發(fā)展趨勢上得到顯著的提升。
3.3全球化發(fā)展
現(xiàn)代各項技術的發(fā)展真正將“地球村”的概念化為現(xiàn)實，全球各地的政治、經(jīng)濟、文化及各方面的交流已經(jīng)不再像從前一樣費時費力。電子商務也同樣如此。電子商務模式在突破了傳統(tǒng)的商務交易模式的同時，有著進一步突破國家、地域范圍的基礎，能夠向更廣闊的、無論是時間還是空間都更加寬泛的方向發(fā)展。如推特、facebook等國際知名的互聯(lián)網(wǎng)站，已經(jīng)將具有盈利模式的各種電子網(wǎng)絡服務在自身發(fā)展基礎上向全球推廣開來，其龐大的用戶群體為其電子商務的發(fā)展提供了優(yōu)越的前提條件。即使是專一致力于B2B模式的阿里巴巴，也早在幾年前就開始將觸角伸向與中國有著諸多經(jīng)濟交流的各個周邊國家，開始與當?shù)鼐W(wǎng)絡運營商及電商開展服務。這些現(xiàn)象都表明，電子商務在全球政治經(jīng)濟一體化的背景下，必將開展到跨區(qū)域、跨境發(fā)展的程度。而這不僅是電子商務自身發(fā)展的必然要求，也是全球化發(fā)展進程中不可避免出現(xiàn)的現(xiàn)象。
4助農型電商模式的現(xiàn)狀及發(fā)展建議
鑒于目前的電子商務發(fā)展規(guī)模及模式，在切實考察農業(yè)合作社及涉農企業(yè)的經(jīng)營狀況的基礎上，提供以搭建B2B助農型電子商務平臺為主，從事農業(yè)信息推送、農產品包裝及推廣、農業(yè)技術咨詢、農民培訓等服務。從而促進更多的涉農企業(yè)及合作社利用電子商務平臺這一即時有效的交易手段。在發(fā)展到一定的規(guī)模后，以B2B模式帶動發(fā)展B2C模式。目前的B2C模式主要是建立在少量的個人交易的基礎上，鑒于網(wǎng)絡農村現(xiàn)代化水平的提高及農民素質的提升，眾多的與農業(yè)有關的群體在掌握了一定的信息后直接與涉農企業(yè)及合作社溝通的欲望會較以前更加強烈，因而B2C模式也勢必成為將來的一個重要的發(fā)展趨勢。
目前的發(fā)展方向是將移動電子商務引入，輔助實現(xiàn)農民與合作社，合作社與涉農企業(yè)，農民與涉農企業(yè)之間的溝通，使他們能夠隨時隨地享受到助農型B2B網(wǎng)站的商品與服務，這樣可以進一步擴大消費群體，提高經(jīng)濟效益。電商的最終勝利不僅建立在商品服務的優(yōu)勢上，同時也是建立在對于先進通訊信息技術的把握上，所以，這將是助農型電子商務模式發(fā)展過程中的不斷的追求。
目前的電子商務發(fā)展程度是令人喜憂參半的，以涉農企業(yè)及合作社為主體客戶的助農型電商模式也是同樣如此。一方面，電子商務從現(xiàn)實上改變了傳統(tǒng)人們觀念中的農產品交易模式及農產品經(jīng)營者的經(jīng)營意識與方式，實實在在的給農民帶來了便捷與高效，是一種全新的商業(yè)模式；另一方面，基于電子網(wǎng)絡及通訊技術發(fā)展起來的電子商務模式，在嚴重依賴電子通信技術的形勢下，受通信技術互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展的影響十分深刻，因而互聯(lián)網(wǎng)絡自身所存在的一些技術缺陷及弊端也給助農型電子商務的發(fā)展帶來了一系列的問題，如信息安全性、線上信息交易與線下農產品物流運輸?shù)确矫娴膮f(xié)調等。
對于未來助農型電子商務平臺的發(fā)展，可以從以下幾方面進行協(xié)調與改進：
（1）提高交易模式的安全性。鑒于眾多的電子商務交易者的信息及資金安全不斷受到威脅的情況，電子商務在未來的發(fā)展過程中，要著重將交易保密工作落實。這一工作可以從提高互聯(lián)網(wǎng)技術及規(guī)范交易流程兩方面入手，提高互聯(lián)網(wǎng)技術是硬件，規(guī)范電子商務交易流程是軟件，軟硬結合，才能有效防范因電子交易帶來的危險。對于助農型電商平臺而言，資金的安全性是受到交易各方密切關注的，尤其是需要取得農民大眾的信任，這是不可避免要面對的。另外值得一提的是，政府及相關電子商務參與部門對于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的電子商務漏洞及犯罪行為要絕不姑息，堅決予以嚴懲，凈化交易環(huán)境，為助農型電子商務的發(fā)展提高有力的法律保障。
（2）協(xié)調電子商務所涉及到的物流、信息、交易等各方面。電子商務作為一種虛擬的線上交易模式，如圖3所示，需要有現(xiàn)實的物流運輸、倉儲等各個環(huán)節(jié)的支持，農產品的特殊性對于物流的快捷及保鮮等方面要求更高，因而，助農型電子商務能否健康快速的發(fā)展也在一定程度上取決于所涉及到的各個運輸環(huán)節(jié)的協(xié)調程度。在單純的快速發(fā)展電子商務訂單的同時，要提高農產品物流倉儲等方面的信息化技術，使其能夠跟上助農型電子商務發(fā)展的步伐，最終使其成為促進農業(yè)發(fā)展的得力助手。
5結束語
作為目前世界上最先進的商務交易模式，電子商務的前景是光明的，然而，在電子商務的發(fā)展過程中，由于受到各方面的影響與制約，電子商務模式及發(fā)展方向又是曲折與不確定的。要在未來的商業(yè)競爭中立于不敗之地，電子商務是所有企業(yè)都不可避免要面對的難題，同時一旦利用好，也是幫助企業(yè)自身更好更快發(fā)展的利器。能夠充分認識到這一點，并著重的對目前已經(jīng)取得成功的電商模式進行深入有效地研究，將是電商參與者一筆不可多得的寶貴的財富。
參考文獻
[1]李洪心.中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與分析.道客巴巴.
1.電子商務的搜索功能問題
當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網(wǎng)上至少幾十億網(wǎng)頁需要建立索引，而就目前的搜索引擎來講，顯然還不能對所有的網(wǎng)頁建立索引，仍然接近一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。
2.電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數(shù)之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡；有效防護連接在網(wǎng)絡上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜取或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。
3.電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。
4.電子商務的費用支出問題
由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習慣。不難看出，影響我國電子商務發(fā)展的不單是網(wǎng)絡帶寬的狹窄，上網(wǎng)費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B2C電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。
5.電子商務的合同法律問題
在電子商務中，傳統(tǒng)商務交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發(fā)展的重要因素之一。
二、問題的解決對策
電子商務是一項巨大的、復雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，從電子商務發(fā)展的長遠來看，我認為應從以下方面入手加以推動和引導。
1.做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物，其技術發(fā)展速度很快，業(yè)務方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發(fā)展的政策。
2.加強基礎設施建設
電子商務是基于信息網(wǎng)絡的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發(fā)等，使電子商務的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡體系，加強基礎網(wǎng)絡的建設，改善國內用戶環(huán)境。
3.加強電子商務宣傳和人才培養(yǎng)
充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業(yè)和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。
4.加強政府的示范和引導，開展電子商務示范工程
通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協(xié)調，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡化。
5.商務部要加強規(guī)劃和指導，以保障電子商務的健康穩(wěn)定發(fā)展發(fā)展電子商務的主要動力，理應是來自社會的、民間的、市場的力量
電子商務是在高度依賴高新技術和眾多社會公共產品、共用設施、公共資源的基礎上，對傳統(tǒng)商務模式的變革，其發(fā)生、發(fā)展是離不開政府支持的。這種支持，除了前面論述的硬設施(網(wǎng)絡基礎設施等)和軟設施(貿易、稅收等制度和法律體系建設等)環(huán)境兩方面內容外，商務活動的行政主管部門對電子商務發(fā)展的規(guī)劃、規(guī)范工作也是不可或缺的。同任何形式的商務活動一樣，市場秩序是決定其發(fā)展前景的關鍵因素，而市場秩序的形成和完善有賴于行政部門在法律框架內對市場運行及市場行為進行具體化規(guī)劃和規(guī)范。這就是即使在最自由、最開放的領域，市場經(jīng)濟條件下相應于各類經(jīng)濟活動的行政主管部門之所以仍然存在的理由，中外各國概莫能外。因此，作為商務活動行政主管部門的商務部，應該切實擔負起規(guī)劃我國電子商務發(fā)展方向，規(guī)范具體發(fā)展行為的責任。總之，二十一世紀是信息化的時代，信息服務業(yè)成為21世紀的主導產業(yè)，在全球信息化大勢驅動的影響下，世界各國的電子商務不斷的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不斷的改進和完善，電子商務必將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。
參考文獻：
一、電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)之困
在 2006 年的時候，就曾經(jīng)有相關專家進行過預測 ：他們認為互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年 100% 的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來十年大約需要 200 萬名電子商務專業(yè)人才。電子商務行業(yè)的迅猛發(fā)展，會帶來大量就業(yè)崗位，這些崗位有的來自新型網(wǎng)絡企業(yè)，有的來自傳統(tǒng)行業(yè)。其帶動的直接就業(yè)和間接就業(yè)機會為社會提供了大量的工作崗位，這種強勁的發(fā)展趨勢，到目前為止也沒有衰退的跡象。到目前為止，電子商務行業(yè)帶動的直接就業(yè)已經(jīng)超過200 萬，帶動的間接就業(yè)人數(shù)更是超過了 1000 萬。從這個角度來說“，電子商務”相關人才的市場前景光明。但是事實卻是，電子商務確實像預測的一樣在飛速的發(fā)展，電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻讓人尷尬不已。在現(xiàn)實生活中與電子商務人才的迅猛需求增長相對應的，是電子商務專業(yè)不到 20% 的畢業(yè)生就業(yè)率，這遠低于普通高校畢業(yè)生 84%的就業(yè)率。
二、電子商務專業(yè)學生就業(yè)困難的原因
（一）專業(yè)培養(yǎng)方向含糊不清，課程開設不合理
自 2001 年 3 月教育部高教司正式批準浙江大學等 13所院校首批試辦電子商務專業(yè)以來，全國已有 275 所高校和近700所高職院校開設電子商務專業(yè)，在讀學生已逾10萬人。因為電子商務在新世紀信息化社會的國民經(jīng)濟建設 、金融與商業(yè)流通 、生產與服務領域 ，乃至各類社會活動都有著廣泛的應用，因此人們習慣于將電子商務人才培養(yǎng)目標定位于復合型人才的培養(yǎng)，試圖培養(yǎng)出電子商務方面的萬能型人才。由于電子商務就其性質和應用的領域是一個復雜的系統(tǒng)工程，很多學校將其單純理解為“電子”加“商務”，或者“電子網(wǎng)絡”與“商務”概念的簡單疊加。在電子商務專業(yè)課程的設置中，忽略了培養(yǎng)內容的具體化，只是簡單地將網(wǎng)絡技術課程與商務類課程進行組合，或者是側重于講授技術類課程，附帶講一些商務類課程。這使得電子商務專業(yè)與計算機應用、信息管理等專業(yè)大量教學內容重合，造成的結果勢必是電子商務專業(yè)所需開設的課程過于龐雜，過于注重技術本身，淡化了電子商務的本質和核心是商務本身。
（二）電子商務類師資缺乏
目前電子商務類教師的選擇，主要方式是高校相應專業(yè)的畢業(yè)生直接從事電子商務專業(yè)的教學，或對現(xiàn)有師資進行專門培訓，如計算機應用、信息管理、工商管理等專業(yè)師資的轉型，很少有來自電子商務企業(yè)的人員擔任教師。高等院校相應專業(yè)的畢業(yè)生雖然具有較為扎實的理論知識，甚至可能有短暫的電子商務企業(yè)工作經(jīng)驗，但對于培養(yǎng)應用型的電子商務人才來講還是顯得能力不足。此外，現(xiàn)有師資轉型往往也會產生一些先入為主的觀念上的弊端，例如計算機專業(yè)的教師往往側重于電子商務技術，而工商管理專業(yè)的老師往往只注重商務知識的教授。現(xiàn)有大多數(shù)教師其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠實用，在傳授知識上無法形成一個有機的整體。由于師資大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難，而且也難以傳授給學生在實際的工作中需要的知識，技能的培養(yǎng)和提高也成為紙上談兵。
（三）學生實際應用能力差
電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網(wǎng)絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。很長一段時期以來，大部分院校都將大量資源、精力投入模擬實驗室建設之中，主要利用一些軟件公司已經(jīng)開發(fā)成熟的課件模擬整個電子商務運作的流程，但應用效果并不明顯。一方面是因為這些課件產品開發(fā)至今已經(jīng)經(jīng)歷了較長時間，與日益革新的電子商務發(fā)展現(xiàn)狀不相適應，對于電子商務教學所起的輔助作用有限。比如有些院校現(xiàn)在使用的還是2000 年以前的電子商務實驗室軟件，這和現(xiàn)在的電子商務的實際狀況已經(jīng)差之千里，僅僅能起到講解有關概念和理論的作用而已。另一方面，許多實驗環(huán)境雖然也極力要創(chuàng)造仿真的環(huán)境，但由于軟件設計的限制，本身提供的功能有限。這些實驗系統(tǒng)，考慮的總是簡化的要素，并且往往是靜態(tài)的，更不用說考慮負責因素之間的相互影響，一次并不能真正模擬現(xiàn)實中諸如產品需求市場變化，針對顧客消費群體的不同消費傾向調整營銷策略等較為復雜的電子商務活動。企業(yè)渴求具有實踐經(jīng)驗的電子商務人才，但學校因無法為畢業(yè)生提供真實的實踐平臺。為此，這些只有理論知識，缺乏實踐經(jīng)驗的電子商務專業(yè)畢業(yè)生，被電商企業(yè)無情地拒之門外。
（四）畢業(yè)生技能評價缺乏標準
電子商務專業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十余年的時間，雖然機構頒發(fā)和企業(yè)頒發(fā)的技能鑒定證書，但是對于電子商務專業(yè)人才的評價卻缺乏統(tǒng)一的標準。目前國內對于技術鑒定的證書主要分為兩類，一是社會機構認證的證書，另一類是企業(yè)認證的證書。社會機構頒發(fā)的技能鑒定證書，主要以行業(yè)協(xié)會或以國際機構名義頒發(fā)，由于機構的權威性和管理等多方面的問題，其社會認可程度并不高。另外一類是企業(yè)頒發(fā)的技能鑒定證書，但我國電子商務企業(yè)的用人狀況決定了企業(yè)認證的狹隘性。調查顯示，我國49.52% 的行業(yè)電子商務網(wǎng)站員工數(shù)介于 20-50 人之間 ；其次為少于 20 人的，約占 28.42%，50-100 人員規(guī)模的約占13.37%，介于 100-200 人的約占 7.23%，而超過 200 人以上的只占總數(shù)的 1.46%。因此，我國電子商務企業(yè)，大多數(shù)為中小型企業(yè)，其缺乏進行人才技能系統(tǒng)評價的能力。有些大型企業(yè)，如阿里巴巴的《阿里巴巴電子商務國際貿易應用專員證書》、《阿里巴巴電子商務國內貿易應用專員證書》、《阿里巴巴電子商務網(wǎng)上零售應用專員證書》三種證書，是圍繞阿里巴巴的國內、國際 B2B 平臺以及淘寶 C2C 平臺開展內容講解，無法和其他企業(yè)的技術平臺融合。
三、電子商務人才培養(yǎng)脫困之道
目前，就中國現(xiàn)階段及未來的經(jīng)濟趨勢市場來說，中國行業(yè)電子商務市場正進入快速發(fā)展期，B2B 市場交易規(guī)模高速增長，中小企業(yè)用戶穩(wěn)定增長，行業(yè)漸成海內外資本市場投資新寵。工信部表示 ：政府對電子商務高度關注，我國電子商務進入“十二五”之后，可能會迎來一個爆發(fā)性的增長期。在黨的十七屆五中全會上通過的“十二五”規(guī)劃建議中，提到了要大力發(fā)展電子商務。在我國的戰(zhàn)略性新興產業(yè)培育中，也把電子商務作為重點的發(fā)展產業(yè)。相關專家曾預言 ：“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個十五年是電子商務的十五年”。面對如此有利的就業(yè)環(huán)境，電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)必須進行及時的調整，以抓住發(fā)展的機遇。為了解決電子商務專業(yè)人才供需之間的結構性矛盾，在高職院校的人才培養(yǎng)中必須以職業(yè)需求分析為起點，結合院校自身的教學資源及優(yōu)勢，明確專業(yè)培養(yǎng)方向，合理的設置課程，注重理論與實踐的緊密結合。
（一）電子商務行業(yè)崗位細分
從工作崗位的工作性質上，電子商務崗位需求可以分為技術型、商務型和綜合管理型。
1、電子商務專業(yè)技術類崗位方向細分 ：（1）電子商務平臺設計 ( 代表性崗位 ：網(wǎng)站策劃 / 編輯人員 ) ：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。（2）電子商務網(wǎng)站設計 ( 代表性崗位 ：網(wǎng)站設計 / 開發(fā)人員 )：主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。（3）電子商務平臺美術設計 ( 代表性崗位 ：網(wǎng)站美工人員 ) ：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
2、電子商務專業(yè)商務類崗位方向細分 ：（1）企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務 ( 代表性崗位 ：網(wǎng)絡營銷人員 ) ：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。（2）網(wǎng)上國際貿易 ( 代表性崗位 ：外貿電子商務人員 ) ：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿易軟文推廣。（3）新型網(wǎng)絡服務商的內容服務 ( 代表性崗位 ：網(wǎng)站運營人員 / 主管 )：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。（4）電子商務支持系統(tǒng)的推廣 ( 代表性崗位 ：網(wǎng)站推廣人員 ) ：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。（5）電子商務創(chuàng)業(yè) ：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。
3、電子商務專業(yè)綜合管理崗位方向細分 ：（1）電子商務平臺綜合管理 ( 代表性崗位 ：電子商務項目經(jīng)理 ) ：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。（2）企業(yè)電子商務綜合管理 ( 代表性崗位 ：電子商務部門經(jīng)理 ) ：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。（3）利用自身優(yōu)勢，明確培養(yǎng)方向不同的院校由于其發(fā)展的歷史，積累的師資資源、教學條件各不相同，有著各自的獨特優(yōu)勢。對于計算機技術教學能力較強的學校，可以將人才的培養(yǎng)定位于能夠以市場需求、客戶需要的視角來進行網(wǎng)站設計和管理的技術人員，顯示出其區(qū)別于普通技術人員的能力。對于商務教學能力較強的學校，可以將人才培養(yǎng)定位于熟悉計算機及網(wǎng)絡技術，清楚網(wǎng)絡商業(yè)環(huán)境及市場與傳統(tǒng)模式的區(qū)別，培養(yǎng)其在網(wǎng)絡的特定環(huán)境下進行經(jīng)營和管理的能力，從而顯示出比普通財經(jīng)類畢業(yè)生更強的針對性。對于綜合管理類的崗位，由于對綜合技能的要求很高，并不是十分適合剛出校門的畢業(yè)生。如果學校的培養(yǎng)方向定位于此，可能會帶來尷尬的就業(yè)局面。
（二）突出教學側重點，快速更新教學內容
根據(jù)不同的人才培養(yǎng)方向，可以適當降低技術類課程的難度或者商業(yè)類課程的難度。重點突出和其工作需求相關的，有助于其提高工作成果的課程，適當?shù)娜趸A類課程。具有行業(yè)背景的學校，比如交通類、金融類、化工類等，還可以增加行業(yè)相關知識的講授，為其進入并快速適應該行業(yè)工作奠定基礎。可以根據(jù)電子商務發(fā)展的預測，增加未來有可能快速發(fā)展的行業(yè)相關知識的講座或者選修課，讓學生根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃自由選擇。對于出現(xiàn)的新技術及一些新的電子商務企業(yè)商業(yè)運作模式等相應內容，比如移動商務等，也要及時的補充到課程的教學中。
（三）推進工學結合，提升實際應用技能
以實踐為起點，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，再通過教學解決問題。根據(jù)培養(yǎng)目標，高職院校培養(yǎng)電子商務人才，在強化學生對專業(yè)知識學習的同時，要始終圍繞技能這一中心加強對學生的訓練。除了充分利用校內的實驗實訓條件外，還要廣泛開展校企聯(lián)合。可以在學生的課程學習過程中，穿插相應的企業(yè)實踐。有條件的院校，甚至可以和企業(yè)合作，參與電子商務企業(yè)經(jīng)營活動。同時，鼓勵學生積極進行以電子商務為基礎的創(chuàng)業(yè)活動，比如開設網(wǎng)店等。
