時間：2023-05-30 10:09:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調查報告的寫法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
森林火災調查報告寫法五花八門，沒有統一格式，記錄時根據調查人員的幸趣隨意讓載，記錄的不全，也不專業，為以后調用森林火災檔案的人帶來諸多不便，探討規范化的寫作方式，對很好的總結森林防火工作大有裨益。
森林火災調查報告應由當地森林防火指揮部統一上報
《森林防火條例》第三十條，地方各級森林防火指揮部或者林業主管部門，應當按照森林火災統計報告表的要求，進行森林火災統計，報上級主管部門和同級統計部門。
森林火災調查報告應包含下列內容
第二十九條，發生森林火災后，當地人民政府或者森林防火指揮部，應當及時組織有關部門，對起火的時間、地點、原因、肇事者，受害森林面積和蓄積，撲救情況、物資消耗、其他經濟損失、人身傷亡以及對自然生態環境的影響等進行調查，記入檔案。
森林火災大小認定應按下面原則
第二十八條森林火災分為：森林火警即受害森林面積不足1ha或者其他林地起火的；一般森林火災即受害森林面積在1ha以上不足100ha頃的；重大森林火災即受害森林面積在100ha以上不足1000ha的；特大森林火災即受害森林面積在1000ha以上的。
森林火災的起火原因應由林業派出所、森林公安局調查
森林火災由火災事故發生地的區、縣(市)林業公安機構進行。集體林由所在縣林業派出所調查，國有林由森林公安分局調查。應當根據火災現場詢問、現場勘查、技術鑒定等調查情況，作出火災原因認定，制作《火災原因認定書》。起火原因分為人為和自然兩種。查找起火點和失火原因參照《秦嶺林區森林火災起火點查找方法探討》。
森林火災受災調查應按下列要求
由森林防火指揮部委托有林業工程師資質以上的技術人員參與進行調查。
1 火情報告：記錄由誰何時發現何地火災，防火辦什么時間派出那幾個人去現地核實，核實的情況怎樣。報案人詳細的家庭住址、電話和本人基本信息。
2 火情處置：防火辦核實火災發生后，怎樣向下布置撲火任務，向上匯報火災的發生。通知了那些人參加，那些人還沒通知到位。上級領導對撲火所做的指示。
3 撲火行動：記錄當天的氣象情況，受災林分情況、火勢發生發展狀況、撲火所采用的戰術。動員那些部門多少人參與了撲救工作。現地各部門的分工和完成情況。本轄區內行政區域之間、部門之間的有關森林防火事宜。
4 撲救指揮：詳細記錄現場指揮撲火的領導和在家坐陣指揮的領導。火場指揮員的觀察能力；火場指揮員的綜合能力；場指揮員的應變能力。火場千變萬化，不可能有相同的火場。不同的火場都有特定的環境，它受地理位置、交通、水源、風向、燃燒物的性質和特點的影響。故火場指揮員靈活多變的應變能力，根據火場的不斷變化，采取不同的撲救方法和戰術措施。
5 火場清理：記錄大火撲滅火的時間，余火清理的方式和人員。
6 安全情況：記錄撲救過程中的不安全事故。事故發生時間、事故類別、事故級別、事故詳細經過、事故原因分析(以專家分析為準)、事故的處理和預防事故重復發生的措施、參加調查人員、事故責任人。其中事故經過及施救情況要寫詳細，包括事故經過、施救情況、人員傷亡情況、姓名、性別、年齡、文化程度、工作單位、家庭住址、工種、傷害程度；事故的原因和性質，分別給出直接原因和間接原因；對有關責任人的處理意見，主要責任單位全稱，違法事實及主要責任認定的表述，次要責任單位全稱，違法事實及次要責任表述。事故調查組成員名單姓名、工作單位、職務、調查組職務、調查組成員簽字。
7 受災林分調查：林分起源、樹種組成、平均年齡，調繪火場邊界，調查標準地內所有樹種燒死、燒傷的株數；內業時計算火場面積和燒死、燒傷幼樹各占百分比。
8 經濟損失：包括各種撲火物資的消耗、野外伙食花費等；還有車輛、通訊、氣象、醫療救護等方面的支出；直接投入撲火人員工資、上山補貼和生活補助等；林木損失和恢復火燒跡地森林植被造成林費用、生態環境影響損失等；其次是要確定每一項損失的具體賠償標準，對于上述所列的費用支出，可按實際支出計算。未成林造林地經濟損失，人工造林費包括種苗費、林地清理費、整地費、栽植費、3年撫育費和5年管護費。用材林或防護林經濟損失，此類經濟損失包括燒死、燒傷幼樹經濟損失和燒死材積經濟損失、燒傷材積經濟損失、造林費或更新費折舊剩余損失，以及其它經濟損失；其它損失主要有集材難度增加費、林地清理難度增加費等，具體視情況而定，一般在總損失的2％-10％。林木損失應參照林木價值的損失，即如有國家規定價格的，按國家規定價格計算，沒有國家規定的價格的，按主管部門規定的價格計算，沒有國家或者主管部門規定價格的，按市場同類商品的價格計算，對于恢復火燒跡地森林植被費用，應區分火燒前的不同地類。陜西省財政廳、陜西省林業廳《陜西省森林植被恢復費征收使用管理暫行辦法》計算，防護林和特殊用材林，每m2收取8元，國家重點防護林和特殊用材林，每m2收取10元；用材林林地、經濟林林地、薪炭林林地、苗圃地，每m2收取6元；未成林造林地，每m2收取4元；疏林地、灌木林地，每m2收取3元。
結束語
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。
標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即“發文主題”加“文種”，基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。
正文一般分前言、主體、結尾三部分。
前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。
這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。
結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發人們的進一步思考;或展望前景，發出鼓舞和號召。
市場調查報告應該是所有企業，所有的市場調查人員都會接觸到的一個東西，簡單的來說市場調查報告就是市場調查人員以書面形式，反映市場調查內容及工作過程，并提供調查結論和建議的報告，起撰寫的好壞程度也直接影響到整個市場調查研究成果的質量高低，市場調查報告的目的就是旨在為企業的市場營銷活動提供一個專業而合理的導向，最終為企業的營銷決策提供客觀實際的依據。
因此我們不難看出市場調查報告在所有的營銷活動中的重要程度!而我們現在就簡單的來分享下市場調查報告如何撰寫：我們主要來講解它的格式跟寫作技巧
一，市場調查報告的格式
市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取舍選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最后修改定稿
我們知道任何的書面文字的寫作都有一個基本的框架結構，也就是我們說的格式，書信有書信的格式，當然市場調查報告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡單的來介紹下
一般來說，各種市場調查報告在結構上都包括標題、導言、主體和結尾幾個部分
1. 標題
市場調查報告的標題即市場調查的題目。標題必須準確揭示調查報告的主題思想。標題要簡單明了、高度概括、題文相符。
市場調查報告的題目可以有兩種的寫作形式：公文式標題;文章式標。
2.導言
導言也可以說是引言，是市場調查報告的開頭部分，一般說明市場調查的目的和意義，介紹市場調查工作基本概況，包括市場調查的時間、地點、內容和對象以及采用的調查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調查報告在導言中，先寫調查的結論是什么，或直接提出問題等，這種寫法能增強讀者閱讀報告的興趣。
2. 主體部分
這部分是市場調查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在，是市場調查報告中的主要內容，是表現調查報告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調查報告的質量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調查所獲得的材料、數據，用它們來說明有關問題，得出有關結論;對有些問題、 現象要做深入分析、評論等。總之，主體部分要善于運用材料，來表現調查的主題。
3. 結尾
結尾是市場調查報告的重要組成部分，主要是形成市場調查的基本結論，也就是對市場調查的結果作一個小結。有的調查報告還要提出對策措施，供有關決策者參考。有的市場調查報告還有附錄。附錄的內容一般是有關調查的統計圖表、有關材料出處、參考文獻等。
二，市場調查報告的寫作技巧
要做好市場調查研究前期工作。寫作前，要根據確定的調查目的，進行深入細致的市場調查，掌握充分的材料和數據，并運用科學的方法，進行分析研究判斷，為寫作市場調查報告打下良好的基礎。 要實事求是，尊重客觀事實。寫作市場調查報告一定要從實際出發，實事求是地反映出市場的真實情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。 要中心突出，條理清楚。運用多種方式進行市場調查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價值的材料組織到文章中去。
1. 調查報告力求客觀真實、實事求是
調查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實來說話。
2. 調查報告要做到調查資料和觀點相統一
市場調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。 3.調查報告要突出市場調查的目的撰寫市場調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。 4.調查報告的語言要簡明、準確、易懂
調查報告是給人看的， 無論是廠長、經理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調查的專業術語。因此，撰寫調查報告語言要力求簡單、準確、通俗易懂。
市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取舍選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最后修改定稿。
5.以科學的市場調查方法為基礎
市場調查報告的寫作
市場調查就是運用科學的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產品需求的情況以及與此有關的資料。狹義的市場調查是指對購買商品、消費商品的顧客(個人或團體)所作的調查，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習慣和動機等。廣義的市場調查除了對顧客作調查外，還包括調查產品的需求量、價格、流通渠道等內容。把市場調查獲得的情報資料進行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當的結論，提出采取行動的合理建議，進而寫成的書面報告就是市場調查報告
一、市場調查是市場調查報告寫作的基礎
市場調查報告是記述市場調查成果的一種經濟應用文。俗話說：“巧婦難為無米之炊”。離開了市場調查，沒有市場調查獲得的材料，沒有調查研究的結果，就根本談不上市場調查報告的寫作。因此，我們說市場調查是市場調查報告寫作的前提與基礎，要想寫出好的市場調查報告，必須先認真地搞好市場調查。
要搞好市場調查，調查人員首先要在掌握本企業內外資料及有關情況的基礎上，摸清企業經營中存在的問題，確定調查的主題及調查的范圍，解決調查什么的問題。或調查產品的質量、效用，或調查用戶的對象、數量、分布地區和經濟狀況，或調查產品的銷售渠道，或調查產品滯銷的原因等等，都要根據企業的實際情況來確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產的“鑄鐵短管”(又稱污水管)與規格產品僅在長度上有差別，是價廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開花會十分暢銷。然而，投放市場后卻很少有人問津，銷售量寥寥無幾，致使庫存高達兩萬余支，積壓資金十七多萬元。該廠根據經營中存在的問題，確定對“鑄鐵短管”滯銷的原因進行調查，調查范圍確定為上海市區、市郊區及外省市、縣。經過深入調查，終于找到了產品滯銷的癥結所在：一是目標市場選得不準；二是銷售渠道選擇不當。以致貨不對路，商品阻滯。該廠針對以上問題，作出兩項決策：一改變目標市場，從市內轉向市郊、本市轉向外省；二改變銷售渠道，由過去的市區專業商店單一經營變為由縣生產資料公司經銷。結果情況大為改觀，“鑄鐵短管”立即成了熱銷商品，在短短幾個月內，廠內積壓庫存一掃而空。海光廠這次市場調查搞得好是與調查之前正確地確定調查主題和調查范圍分不開的。
作市場調查在確定了調查主題和調查范圍之后，還要選擇恰當的調查方法。市場調查的方法按其選擇調查樣本的方法來分，有市場普查(一般只在產品銷售范圍很小或用戶很少的情況下采用)、抽樣調查、典型調查和重點調查，按調查過程中對調查對象所采取的具體的調查方法來分，又有詢問法(口頭詢問、電話詢問、書面詢問)、觀察法、實驗法和資料調查法。這些市場調查方法各有其長處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調查中可以單獨選用某一種，也可以結合使用多種。比如，對試銷、試用的新產品的調查，因銷售、試用的范圍小，就可選擇市場普查的方法。如要調查某市某區數以萬計或十萬計的眾多居民的商品購買力，則以選擇抽樣調查的方法為宜。對調查對象所采取的具體的調查方法也應選擇得當。北京市有關單位關于女顧客對頭上戴的防寒用品需求變化的調查，運用的調查方法就頗為得當。1982年入冬以后，北京市的許多商場發現往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷。如新街口百貨商場1981 年銷售拉毛等各種圍巾一萬一千條，三用巾三萬個；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷售圍巾一千四百條，三用巾三千個。這引起了有關部門的重視。為了調查北京女顧客對頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時，調查人在北京西單盛錫福帽店門口用觀察法作了調查，對從南往北來的一百多名婦女進行觀察，結果除了七名婦女頭上什么都沒戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時的青年，也有老人和十幾歲的學生。為什么很多婦女喜愛戴毛線帽子呢？有關單位又進一步采用詢問法調查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線帽子的心理動機。北京電子管廠的一位青年女工說：“拉毛圍巾太長，用起來不方便；三用巾雖能當圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看。”北京機械密封件廠一位四十多歲的女干部說：“戴毛線帽子既暖和又經濟，而且我們歲數大的人戴起來也是樣兒。”一位不愿透露單位的女青年說：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著織了一頂。”調查人通過觀察還發現當時流行的膨體紗、毛線帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀而大方①。這一市場調查由于選用的調查方法十分得當，就獲得了很有價值的市場情報資料。
通過市場調查獲得了大量詳細的有價值的可靠的情報資料，這就為市場調查報告的寫作奠定了堅實的基礎。
二、市場調查報告的結構及寫法
學習寫市場調查報告必須了解這種文體的基本結構，掌握各部分的寫法。市場調查報告的結構，一般說來，包括標題、前言、正文和結尾四部分。
(1)標題：市場調查報告的標題可以概括調查的單位、內容和范圍；也可以概括調查的對象和事由，如《天津自行車在國內外市場地位的調查》；也可以直接指出調查對象的狀況，如《高檔呢料大衣在北京市場暢銷》；也可以用正副標題的形式。標題要與市場調查報告的內容相符合，力求做到簡潔、醒目、新潁。
關于主題。調查報告主題和調查之前的選題與立意應該一致，當然，在獲得調查資料后，對問題有了再認識，也可以重新確立主題，確立主題要求是：
第一，主題要具有現實意義。通過調查研究，提出或驗證一種教育理論，這種教育理論能對現在的教育教學具有指導作用。即使是探索，也要具有前瞻性，而不能是過時的落后的東西。通過調查研究，提出建議所針對的教育問題，應該是十分緊迫的或長期沒有解決而必須解決的問題。
第二，主題要體現調查資料，資料能夠充分說明主題。主題的確立要依據調查資料的內容，要能體現調查資料的內容。預先的假設與現有的材料不一致，要以現在的材料為準進行修正。要使材料能夠充分說明主題。
第三，主題宜小不宜大。小的主題能密切聯系教育實際，也能較好地獲取材料，撰寫起來也較容易。大的主題費時費力，只適合專門的教育科研部門進行研究。對廣大在職教師來說，主題宜小不宜大。
關于材料的選擇。材料是確立主題的基礎，主題是材料的統率，調查報告的主題決定了調查資料的取舍，選擇材料的要求是：
第一，材料要典型。調查獲取的材料很多，經過整理后的材料應該都是有用的材料，如果不加選擇；全部寫入文章中，勢必變成材料的堆砌。因此，必須選取最具說服力的典型材料。
第二，材料要充分。調查報告注重的就是事實，事實充分就能很好地說明觀點，因此，寫作調查報告要讓充分的事實說話，切忌犯以偏概全的毛病。
二、調查報告的基本結構
教育調查報告的基本結構包括標題、引言、主體、結尾幾個部分。
l、標日
標題是文章的門面，好的標題一看就能讓人感覺到該調查報告的意義。標題的寫法有兩種。即單行標題和雙行標題。
（1）單行標題俗稱在標題，它或者揭示調查報告的基本觀點，如《要把農村小學的圖音體教育落到實處》；或者表明調查的對象范圍、如《__市農村中小學亂收費情況調查》；或者把要調查研究的問題作標題，如《負擔為何越減越重》。
（2）雙行標題又稱正副標題。正標題一般從正面或側面揭示調查報告的中心內容或基本觀點，又被稱為虛題，它常采用象征、比喻、暗示等手法來寫。副標題直接表明調查的對象范圍，又稱作實題。例如：
上山下鄉，動鄉交流
---XX市與XX縣對口幫教支教情況調查
表明對象的標題一定要注意限制性詞語的使用，要確保讀者能夠從調查范圍上確定你的調查的意義大小。
2．引言
這是文章的開頭部分，要簡要地介紹調查的概況，包括目的、意義、時間、地點、對象、一范圍、方法、內容等，這些方面不一定要齊全，可根據具體情況作介紹，或者簡要地介紹調查的經過；或者闡述調查結果或基本觀點；或者提出教育領域頗受關注或迫切需要解決的問題。引言用語要開門見山，簡潔明了。
3．主體
這部分要對調查材料進行條理性的敘述和分析。常見的結構方式有兩種，一種是按調查經過或事件發展順序，先敘述調查的事實材料，然后分析問題，提出值得思考的問題、啟示或結論；另一種是邊分析邊敘述，把材料分成幾個方面，從不同角度來說明主題。如果是長篇調查，一般要有小標題，篇幅較短的也要在句首有中心句，這樣便于讀者閱讀。
2016社會調研報告格式：
一般格式
標題頁：1、標題 2、客戶(委托人) 3、調研公司 4、日期內容目錄
執行性摘要：1、目標的簡要陳述 2、調研方法的簡要陳述 3、主要調研結果的簡要陳述 4、結論與建議的簡要陳述 5、其他相關信息(如特殊技術、局限、背景信息)
分析與結果(詳細)：1、調查基礎信息 2、一般性的介紹分析類型 3、表格與圖形 4、解釋性的正文結論與建議
調查方法： 1、研究類型、研究意圖、總體的界定 2、樣本設計與技術規定a、樣本單位的界定b、設計類型(概率性與非概率性，特殊性) 3、調查問卷a、一般性描述b、對使用特殊類型問題的討論 4、特殊性問題或考慮5、局限a、樣本規模的局限b、樣本選擇的局限c、其他局限(抽樣誤差、時機、分析等)
附錄：1、調查問卷 2、技術性附錄(如統計工具、統計方法) 3、其他必要的附錄(如調查地點的地圖等)
一般寫法
一、標題。
標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即發文主題加文種，基本格式為關于的調查報告、關于的調查報告、調查等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《教學反思實效性研究實驗調查》，提問式如《為什么要進行教學反思實效性研究》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似于發文主題加文種的規范格式，如《提高教師教學反思質量――教學反思實效性研究的調查報告》等。
二、正文。
正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發人們的進一步思考;或展望前景，發出鼓舞和號召。
2016社會調研報告范文
為積極領會xx有關政府信息公開工作的有關文件精神，深入推進全縣統計系統政府信息公開工作，我局認真組織相關人員學習，梳理統計部門政務信息公開工作，結合部門實際，狠抓落實，認真開展政府信息公開工作，現將201x年xx縣統計局政府信息公開工作報告如下：
一、主動公開政府信息情況
201x年來，為讓社會公眾更好地了解、監督、關心和支持xx縣統計工作，我局干部職工全面貫徹落實科學發展觀，切實貫徹落實政府信息公開工作的各項制度、措施，切實保障社會公眾對政府統計工作的知情權、表達權、參與權和監督權，努力提高統計部門執行力和公信力，把政府信息公開工作作為機關建設的一項重點工作來抓，按要求公布可以公開的政府信息。本篇文章來自資料管理下載。同時，為防止泄密事件的發生，我局進一步健全了保密審查和信息溝通協調機制，加強對擬公開政府信息的逐級保密審查，堅決防止失泄密事件發生。并每月收錄全縣經濟發展指標資料編印成《統計快報》、《統計月報》和《統計季報》、《兩會統計特刊》公開分發到各鄉鎮、各單位和兩會代表。
二、依申請公開政府信息
全年未收到政府信息公開申請，對統計數據未審核評估前未進行公開，對個人和單項統計資料嚴格按《統計法》規定不予公開。
三、政府信息公開收費及減免情況
201x年我局無受理依申請公開事項，因此沒有政府信息公開的收費及減免情況。
五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況
201x年，我局未收到涉及政府信息公開工作的行政復議和行政訴訟。
六、圍繞政府信息公開所做的工作
(一)注重組織，加強領導。xx縣統計局黨組高度重視政府信息公開機制的建立健全工作，成立了局政務信息公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責日常工作的開展。并把統計信息公開工作納入局隊全年重點工作內容和局隊機關干部職工的年度崗位目標責任制考核范疇。本篇文章來自資料管理下載。(二)落實責任，規范程序。按照縣政府信息公開指南和公開目錄編制方案，結合我局實際，進一步細化政府信息公開工作任務，明確了編制原則、內容、組織機構、職責分工、梳理方式和工作要求，確保我局政府信息公開工作有章可循，有據可依。
小朋友們，你們一定聽說過招聘這個詞吧？很多公司通過招聘，找到適合自己的員工，從而為企業創造價值。可你聽說過招聘小伙伴嗎？今天這本書中，小女孩艾維就希望通過招聘活動，找到自己的小伙伴。那她成功了嗎？趕緊跟老師一起去看看。
二、故事里的精彩
小女孩艾維剛剛從巴黎搬家到鄉下，雖然那里環境很好，但面對一個嶄新的學習環境，她感到很孤獨。于是，她仿照大人的方法做了一份調查問卷，打算為自己“招聘”一個小伙伴。可是，在一次又一次的面試中，艾維發現按照問卷上的內容，她找不到自己滿意的小伙伴。直到她收到了一封信，她才明白……
三、精彩的片段選讀
艾維在廚房的餐桌上鋪開幾張紙，身旁冰箱發出的轟轟隆隆的聲音讓艾維覺得不那么孤單。她開始在紙上寫起來：
1 你喜歡番茄醬還是蛋黃醬？
2 你喜歡自己說還是聽別人說？
3 你有一個最要好的小伙伴嗎？
4 你喜歡和小伙伴玩還是談正經事？
5 你有煩惱嗎？你最害怕什么？
6 你和你的小伙伴吵過架嗎？
寫到這兒，艾維停了下來，她嘗試著用自己的方式去回答這些問題。第六題讓她想起了那次和法妮吵架的情景：法妮跑去找安娜，她們兩個不和艾維一起玩了。
7 你想要一個和你很像的小伙伴還是一個和你完全不同的小伙伴呢？
這道題艾維也不知道該怎么回答。她只想要一個小伙伴，能和她喜歡同樣的東西，尤其是番茄醬。
8 你會主動承認錯誤嗎？
9 你的朋友獲得了成功，你會為她高興嗎？
艾維想起來，上次薩里瑪獲得“未來之城”最佳海報設計大賽冠軍的時候，她是發自內心地為朋友高興啊！
10 你喜歡聊八卦嗎？
四、快樂的閱讀活動
1 在艾維招聘小伙伴的過程中，她的心情發生了哪些變化呢？你能分別用幾個詞概括一下嗎？
初到新家：______________________________________________________
招聘伙伴：______________________________________________________
找到伙伴：______________________________________________________
2 艾維用調查問卷的方法來招聘小伙伴，雖然她最后發現小伙伴是不能用這種方法來尋找的，但調查問卷確實是一種非常實用的方法，比如了解同學們喜歡的課外活動等等。你能模仿艾維的方法，設計一份調查問卷嗎？
五、閱讀中的寫作發現
實用的調查報告
小朋友們，我們已經寫了很多文章了，有寫人的，有記事的，有寫景的等等，這些我們都稱為記敘文。此外還有一些文章，如寫信、寫導游詞、寫調查報告等，這些文童因為在平日生活中經常會使用，我們稱為應用文，今天老師就來教大家寫寫調查報告。
首先我們要說明為什么要寫這篇報告，比如我們在街上看到廣告牌、宣傳稿上有錯別字，我們就可以寫關于街上錯別字的調查報告；再如我們看到校園里有破壞綠化、隨地扔垃圾的現象，我們就可以寫關于校園環境的調查報告。
接著也是報告最重要的部分，就是要調查對象的基本情況，包括現狀、存在問題，有時也介紹相關方面的意見。這部分的內容就要模仿艾維的方法，制成調查問卷，圍繞你所想了解的內容，設計幾個或者更多的問題，可以找一些同學幫忙完成，這樣就能知道大家的看法。
第三部分：針對存在的問題進行分析，分析形成原因。當調查問卷做好以后，要對大家的回答做出總結和分析，了解產生問題的原因。最后就是針對問題提出建議或是有關方面的意見。這樣，一份有針對性的調查報告就完成了。
六、有趣的模仿創作
江蘇省昆山市柏廬實驗小學二（2）班 張銘益
星期天，我和爸爸媽媽去飯店吃飯，一走進飯店，就看到墻上貼著“蛋抄飯幾個大字，老師說過炒飯要用火，所以是火字旁。我問媽媽：“這是錯別字嗎？”媽媽說：“是的。”我就想：昆山街頭會有多少錯別字呢？我們決定吃完飯一起在街上找錯別字。
很快，我就發現了一個錯別字――臣信房屋。我以前也看到過這個招牌，認為只是一個店名而已。但今天我不這么認為了，因為它有可能把一些學齡前兒童引入歧途。接著我又在“臣信房屋”附近發現了一個“另售商店”。明明是“零售”，卻寫成了“另售”，如果小朋友以為是正確的寫法，那作業、考試中都會出錯了；再過去一段路，看到一家水果店門口的菠蘿旁寫著“波羅”兩字。一個個錯別字招牌如小爬蟲般接二連三地在我眼前閃過。
（廣東工貿職業技術學院 廣東 廣州 510515）
摘要：高職文秘專業學生漢語運用能力在其職業能力中處于核心地位。秘書職業活動對漢語運用的具體要求是規范性、得體性和靈活性。培養漢語運用能力的有效途徑是科學的課程體系建設與多樣的課外活動相結合。
關鍵詞 ：職業需求；高職；秘書；漢語運用能力
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0089-04
漢語運用能力是秘書的職業核心能力
通常來說，秘書職業能力主要是指秘書辦文、辦會、辦事的能力。辦文就是語言文字的運用能力，而辦會和辦事，其中除了少數（如辦公設備的操作及檔案管理）是獨自完成較少與他人溝通協調的事務，絕大多數都是需要秘書與組織內外的各種人物進行溝通協調獲得他人支持完成某一項工作，從而協助領導獲取更多的社會資源實現組織目的。會辦事的具體表現就是秘書要善于交際、會公關、善于協調各種關系、活動能力強、容易與人溝通等。
國家《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄》中也將文秘專業歸入“語言”大類之中，明確規定文秘專業“培養具有較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的高級技術應用性專門人才”，其專業核心能力是指“較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的能力”。
隨著計算機專業知識的普及和提高，能熟練地運用現代辦公設備已經不是秘書獨具的競爭力了，而且，隨著在校生各種社團的蓬勃發展，許多學生社團的組織者辦會辦事的能力遠遠超越一般的文秘專業學生。要適應社會的需求，要保持文秘專業的基本特色，就必須回歸到文秘專業的根基和核心能力的培養上，要強化學生語言文字的運用能力和溝通能力，做到人無我有、人有我優。
基于職業核心能力需求的高職文秘
專業學生漢語運用能力的具體培養目標
對學生語言文字運用能力的培養，傳統的做法是開設“大學語文”、“現代漢語”之類的課程，但對于現階段的高職生來說，“大學語文”等同于高四語文，而“現代漢語”圍繞語音、文字、詞匯、語法、修辭五個板塊的教學內容既無趣又無用，無論教師怎樣改進教學方式，效果都不甚理想。
產生于20世紀60年代的英美，發展于70年代并為我國英語教學界引進推崇的“交際語言教學法”給了我們很好的啟示。交際能力是交際語言教學法的理論核心，該理論主張把學習者的交際需求作為出發點，而不是把語言平面結構放在首位。對交際能力的進一步研究中，影響最大的首推卡耐爾和斯溫。他們把交際能力總結為四項能力元素：（1）語法能力：包括語音、詞法、句法等語言知識，所注重的是正確理解、表達話和句子的字面意義所需的知識；（2）社會語言學能力：涉及語言使用的社會規則；（3）語言策略能力：包括言語和非言語兩個方面的策略，主要用來補救交際較集中因缺乏應用能力導致的交際中斷；（4）論述能力：指話語規則和在話語組成句子和話段時所需要的知識和技能。
因此，語言能力的培養目標更應注重如何運用語言進行有效的交際，包括生活交際和職業交際。對于初進高職文秘專業學習的學生來說，已經具備了母語（漢語）的基本詞匯儲備及語言策略能力，基本具備日常生活交際的能力，其所缺乏和亟待發展的是使用漢語的社會規則，即如何運用漢語進行職業交際的能力。
那么，培養基于秘書職業需求的漢語運用能力具有怎樣的目標呢？筆者認為，有三個層面的目標是必須考慮的。
第一層面：使用漢語的規范性。中國多方言，為提高職業交際溝通效率，普通話作為標準語受到應有的重視。要求會說比較標準的普通話，會區分方言詞語及句式、外語詞匯及句式；能用書面語寫作格式規范、無錯別字無病句和方言的規范的公文；能正確使用公文專用語及應用文常用語；能區分應用文中容易混淆的詞語的含義，如“定金”與“訂金”、“遵照”與“參照”等。這個層面的標準可以使秘書上傳下達的各種信息傳遞工作準確周密，忠實可信，體現出秘書的專業素養。
第二層面：使用漢語的得體性。語言文字是在人際之間使用的，由于職業交際溝通的場合和對象不同，交際目的內容不同，人境、心境、情境、物境不同，就會出現使用效果的差異。所謂得體地使用語言文字進行交際溝通，是指在職場中，秘書的溝通對象多樣化，上司、部門領導、同事、客戶都有不同的需求和期待，各持不同的“情”和“理”，秘書應該運用恰當的語言文字去溝通，做到溝通的內容切合其情其理，恰如其分，溝通的形式切合其物其境，從而被對方接受和認可，順利實現交際溝通的目的。這條標準高度體現了秘書使用語言文字的有效性，是秘書漢語運用能力的核心標準，也是衡量秘書交際能力和辦事能力的重要標準。
第三層面：使用漢語的靈活性。即應通過多樣化的表達，體現漢語的文化表現力。職場交際與生活交際有一定的交叉，人們在實現溝通目的的同時同樣需獲得審美享受和情感的滿足，比如一些時尚網絡語言的使用，恰當的方言使用、幽默的語言技巧都能增強秘書的親和力和個人魅力。在職業交際溝通中，它只是起輔助溝通成功的作用。
培養高職秘書專業學生漢語運用能力的有效途徑
（一）加強課程體系建設，設置相關課程并對各課程進行科學清晰的定位
在專業課程體系中，貫穿一條培養學生漢語運用能力的主線（見表1中標的課程）。在這條主線當中，各門課程遵循語言運用的規律性，科學有序地或直接或間接地培養學生運用漢語的規范性、得體性和靈活性。《實用口才與交際》定位于普通話口語表達訓練，減少口語交流障礙，要求獲得國家普通話二級乙等證書。《應用文寫作》定位于書面交際溝通能力的培養。應用文以處理公私事務為寫作目的，以精確嚴密和規范系統的語言按照一定的格式寫作。作者寫起來簡便快捷，讀者看起來直截了當，這樣能迅速做出判斷和處理意見。應用文的格式或者是“約定俗成”，或者是“法定使成”。在秘書應用文寫作教學中，基于秘書職業需求的語言運用“規范性”，一是指寫作格式和語言文字運用符合該文種本身的規范，二是指同時也要符合秘書職業交際本身的需求。
秘書職業寫作的文種有兩大類，一類是按《國家行政機關公文處理辦法》規定的13種公文，無論是公文格式、語言、行文規則、收發文處理都是嚴格按法定規范進行訓練，這一類的文種具有普遍的效應；另一類就是涉及行業的日常應用文書、事務性文書、財經類文書、傳播類文書、禮儀類文書，這類文書的格式是在長期使用過程中形成的，互相效仿，習慣成自然，得到社會的公認。對這類文種的寫作，就必須結合秘書職業交際溝通的需求，按照理論“夠用”的原則，大膽摒棄“大而全”的寫作理論，刪繁就簡，只讓學生按最基本、最符合該文種特點和秘書職業需求的寫法去寫。如教授調查報告，教材介紹調查報告的標題有二種寫法（文件式、文章式），前言有四種寫法（簡介式、結論式、評述式、提問式），主體有三種寫法（縱式結構、橫式結構、綜合結構），結尾（或總結全篇加深讀者印象，或針對存在的問題提出建議，或對所調查的問題作歸納說明，指出其發展前景等等）有三種寫法。如果從職業交際需求的角度來看，考慮秘書寫作調查報告的目的都是給領導做決策提供參考，首先要確保所收集信息的真實性，其次不可過多地加工提煉，再次更沒必要故弄玄虛以雙標題去突出主題引起領導的注意，所以在實際教學中，標題只要求按文件式“（發文者+）事由+文種”去寫作，就變成了規范的表達《關于……的調查報告》。為了證明調查報告的真實性，前言必須簡介本次調查活動的時間、對象、范圍、目的、調查方式等（采用簡介式寫法），這樣學生牢記并掌握了標題和前言的最簡單、最基本的寫法，也是最符合秘書職業需求的規范的寫法。主體部分按“調查獲得的材料+從材料中發現的問題”這樣的結構循環排列，給領導鮮明的印象（調查獲得的材料和秘書從該材料中得出的看法都一目了然），便于領導對調查報告的內容重新整合，形成自己的解決問題的思路。至于結尾的寫法，就需要衡量領導的口味。有的領導對秘書的依賴性強，當然需要調查報告結尾提出建議，有的領導根本不希望受他人影響，該報告結尾頂多歸納一下所調查的問題，甚至不需要專門結尾。這樣寫出的調查報告就理性客觀、平和內斂、張弛有度，適應交際對象的需求。這種寫法既簡便實用，又極大地提高了秘書職業交際溝通效率。
圍繞學生提高交際溝通能力的教學目標，我院的文學作品鑒賞教學偏重于對人物形象進行分析。《中外文學作品鑒賞》定位于增強學生對人性和人情的感性認識，掌握一些人境、心境、情境、物境的規律性和共性，培養同情心和同理心，提高情商，為人際溝通的得體性奠定良好的心理和情感基礎。經典文學作品塑造典型人物形象，從其社會角色到人物本我的角色直至最隱秘的內心世界，對人性人情的解剖深刻獨到，引人深思。這些作品能把學生代入故事情節，與主人公同喜同悲。這不僅活絡了學生在浮躁的功利社會幾近麻木的情感，也訓練了他們敏感細膩地琢磨、感受他人情緒變化的能力，提高了他們的感知能力，為他們職業交際溝通的得體性奠定了良好的心理和情感基礎。
《商務溝通》定位于傳授秘書職場文化和職場語境知識，通過案例分析、情景模擬、角色扮演等方式綜合訓練秘書在不同職場語境下，面對領導、部門、同事、客戶、媒體，面對錯綜復雜的人際關系和溝通對象不同的需求，如何運用漢語進行得體的溝通交際的能力。語言交際的基本要素包括交際的主體（年齡和婚姻狀況、職務和身份、興趣愛好、處境心情、文化素養等）、交際的環境（時間、地點，人際環境、文化背景等）、參與者的交際動機等。秘書工作的性質決定了秘書交際溝通的語境特點是：（1）角色功能的多樣性。秘書要發揮多種角色的作用，必須善于在各種語境中溝通。（2）溝通對象的層次性。主要指溝通對象的職位、文化程度、年齡等是多層次的。這種多層次性，制約著秘書的言語表達。（3）交際場合的廣泛性。交際場合，是指溝通的具體地點、情境。這是溝通語境不可或缺的客觀要素。秘書部門處于聯系上下、左右、內外的位置，決定了秘書說話場合的廣泛性。（4）關系環境的多變性。溝通主體之間構成的關系，就是關系環境。社會中的人際關系是復雜多變的，秘書的人際關系同樣復雜多變。
秘書使用的語言文字與常人使用的無異，其使用語言文字的目的是解決問題，不是演戲、說相聲，平實性和得體性就成了秘書溝通的基本風格。其活動能力、辦事能力強弱，取決于其語言溝通能否隨交際基本要素的改變而恰當變換，使之從內容到形式都被交際主體接受和認可，從而順利實現交際溝通的目的。使用語言交際溝通的平實性容易做到，而得體性的培養非常艱難，需要學生多方面的知識積累。在課堂教學中，重點抓好以下三個方面可以提高培訓效率。
第一，要幫助學生樹立好角色意識，明確自己的職業角色和交際溝通對象的角色，溝通要符合秘書身份，不使用不符合職業角色的語言。“90后”大學生不少人比較以自我為中心，個性張揚，在待人處事諸多方面都不太考慮他人的感受，尤其是秘書的角色錯位是常見的。例如，公司每年年終都要召開一次由各部門經理參加的以“批評和自我批評”為主題的會議，以前會議都是由張總主持，這天張總正好有事，他要求秘書代替他主持這次會議。秘書組織會議的開場白有兩種，第一種“各位同仁，張總臨時有事，會議就由我來主持”（“二老板“角色）；第二種“各位同仁，張總臨時有事，委托我主持本次會議”（秘書角色）。通過大量案例訓練學生時刻牢記自己的職業角色，超越職業角色的語言堅決不使用。
第二，要幫助學生掌握公序良俗知識，辨識溝通對象的層次和需求。職場中每個人的人格都是平等的，都必須遵守公序良俗，但社會地位確有不平等，需求也千差萬別，如果把握住了社會的公序良俗及溝通對象的層次差別和需求差別，運用語言文字就比較容易合情合理，被對方接受，實現交際溝通目的。例如，一員工下班途中遭遇車禍身亡，家屬到公司鬧事，要經理去給死者磕頭，經理回避了。其家屬不罷休，在公司打鬧，弄得一片混亂，正常工作無法開展。關鍵時刻秘書挺身而出，冷靜地對死者家屬說：“我們公司的員工，自然是我們的親人，他的不幸罹難，我們都很悲痛。我是經理秘書，我一定代表經理前去吊唁，并參加治喪。與此次交通肇事單位交涉處理善后工作，我會向經理請示并與有關部門協調，盡快給你們答復。況且，經理比死者年長，讓他去磕頭，你們于心何忍啊！”一席話，說得有情有理，不卑不亢，擲地有聲，對方啞口無言，一場風波基本平息。此案秘書溝通成功的關鍵在于準確地抓住了對方對“賠償”的需求并盡力想法滿足，其次利用公序良俗的道理使其溝通內容既有原則又切合實際，非常得體。
第三，要強化訓練，幫助學生明確每一次交際溝通的目的，根據交際溝通目的的不同選擇適度的溝通內容和方式。例如，公司總經理因貪污受賄被繩之以法，新的總經理已經到位，公司擬對外發一則告啟，承諾公司的經營活動將不會受該事件的影響，并希望得到更多客戶的支持。在撰寫過程中，應根據溝通目的考慮如何對該事件定性并回避有關細節問題（分寸的掌握），通過怎樣的措辭使客戶放心與公司合作。
以上四門課程旨在培養學生語言運用的規范性和得體性，除《中外文學作品鑒賞》外，其余課程的共同特點是在使用漢語中訓練規范性和得體性。在訓練得體性方面所占的課時數多于訓練規范性的課時數。
此外，“經濟法”、“企業管理”、“人力資源管理”、“營銷與客服”在完成各自教學目標的同時，對學生掌握語言使用的社會規則，提升職業交際溝通的規范性和得體性都起到輔助作用。
（二）積極開展課外實踐活動
引導學生參加各種社團活動，閱讀交流時尚流行語、朗誦演講、主持人大賽、文學沙龍、話本劇表演、方言接龍游戲、現場作文大賽、主題海報制作等。這些活動旨在培養學生漢語運用的靈活性，增強語言的文化表現力。秘書交際溝通是一種特殊的社會活動，表現出特殊的社會生活美，是精神美、形象美、技巧美諸多要素完美和諧的統一，語言美與行為美的統一，語言美與儀表美的統一，內容美與形式美的統一，技巧美與質樸美的統一。這四個統一，歸根結底是規范性與藝術性的統一，內秀與外美的統一。語言的文化表現力在秘書職業交際溝通中只是起輔助作用，況且它與使用者個人的情趣愛好性格關系較大，短時間內難以在課程體系中實現，所以主要放在課外活動中以學生的自主發展為培養途徑。
（三）搭建社會生活和職場環境的橋梁，啟發學生隨時隨地對自己進行語言文字訓練
如親朋聚會、各種義工活動、三下鄉活動、勤工儉學、求職應聘，主動地、有意識地訓練自己在不同人境、心境、情境、物境中得體地運用漢語交際溝通，這是學生運用漢語實現職場有效交際溝通的前奏。
參考文獻：
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[6]歐海龍，周紅梅.應用文寫作教程[M].天津：南開大學出版社，2010.
企業調研報告格式： 一、封面
二、目錄
目錄依次由企業調查報告的章、節、小節、參考文獻、附錄等的序號、名稱和頁碼組成。目錄內容應簡明扼要。
目錄二字(三號宋體、加黑)上空一行，下空二行為第一章等等。
章、參考文獻、附錄均采用四號宋體、加黑，節、小節等小標題及所有頁碼均采用五號宋體。
章、節、小節的排列示例如下：
第一章 這里是第一章的名稱 1
1-1 這里是第一章第一節的名稱 1
1-1-1 這里是第一章第一節第一小節的名稱 1
三、符號說明
企業調查報告中所用符號(包括縮寫詞等)都應說明其含義、單位(或量綱)。
在該頁的開始，采用四號宋體、加黑、居中打印符號說明四字。每個符號說明占1～2行，符號后面是破折號。含義與單位之間用逗號，最后是句號。每頁排1～2列，如果2列排不開，再另取一頁。
四、正文
正文是企業調查報告的核心部分，占主要篇幅，一般由標題、文字段落、圖、表和公式五個部分構成。實事求是，準確完備，合乎邏輯，層次分明，簡練可讀。
正文的編寫格式如下。 1.標題
每章的標題采用三號宋體、加黑、居中打印;章下空二行為節，采用四號宋體、加黑、居中打印;節下空一行為小節，采用小四號宋體、加黑、左起打印。換行后，采用小四號宋體打印文字段落。
2.圖
圖題采用中英文對照，中文在上，英文在下。中文字體為五號楷體，英文字體為五號 Times New Roman，且第一個英文單詞的首字母大寫。圖題緊接圖的下一行左起打印。圖中的標注一律采用英文。被引用的圖應在圖題右上角用方括號標出參考文獻序號。
圖號按章順序編號，例如，圖3.2(英文為Fig. 3.2)即為第三章第二圖。如果圖中含有幾個不同部分，應將分圖號(如圖3.2.1表示圖3.2的第一個分圖)居中標注在分圖下一行，并在圖題下列出各部分內容(不寫英文)。
繪圖必須工整、清晰、規范。其中機械零件圖按機械制圖規格要求;示意圖應能清楚反映圖示內容;對于照片，如有必要，應在右下角給出放大標尺;試驗結果曲線圖應制成方框圖。
應將圖盡可能置于某頁的開始或結尾，并且在圖之前的文字段落中有如圖x.x的字樣。
3. 表
表的編排，一般是內容和測試項目由左至右橫讀，數據按內容或項目依序對齊豎排。表中只用長度相同、粗細適中的橫線(居中)，禁止使用豎線。
表按章順序編號，如表5.4為第五章第四表。編號的后面空一格，居中打印表的簡短確切的標題，且置于表的上方。在中文表標題和表之間，居中打印英文表標題，如Table 5.4 xxxxxxxx。中、英文標題分別采用五號楷體、Times New Roman。
表內的縮寫詞和符號等，必須與文字段落中的一致。各符號的單位應盡可能標出。表內不宜用同上、同左等類似詞，一律填入數字或文字。表內空白處代表無此項內容。
如果數據已繪成曲線圖等，可不再列表。
應將表盡可能置于某頁的開始或結尾，并且在表之前的文字段落中有如表x.x的字樣。
4. 數學、物理和化學式
數學、物理和化學式在正文中另起一行打印。式的序號按章順序編排，如(4.2)表示第四章的第二式，并標注在該式所在行(當有續行時，應標注于最后一行)的最右邊。
較長的式，另行居中橫排。如果式必須轉行，只能在+、-、、、處轉行，上下式盡可能在等號=處對齊。
五、參考文獻
按正文中參考文獻出現的先后順序用阿拉伯數字在方括號內連續編號，同時，所列的參考文獻都應在正文中出現。
視具體情況，將參考文獻序號作為上角標，或作為文字段落的組成部分。如某某人[1，3，7～9]對此作了研究、數學模型見文獻[1，5，9～12]。
參考文獻中每條項目應齊全。文獻中的作者不超過三位時全部列出;超過三位時只列前三位，后面加等字或et al作者姓名之間用逗號分開，在等字或et al前加逗號;中外人名一律采用姓在前、名在后的著錄法。著錄時應特別注意各國人的姓名寫法，如法國人、德國人、荷蘭人、葡萄牙人和巴西人的姓前有詞頭或冠詞。名可以縮寫為首字母(大寫)，但不加編寫點.。
參考文獻的第一頁編排是先空一行、采用三號宋體加黑居中打印參考文獻四字，再空一行，采用五號宋體、左起、懸掛縮進、依次打印參考文獻。
參考文獻的著錄格式示例 1. 連續出版物
序號 作者. 題名. 刊名，出版年份，卷號(期號)：引文所在的起始或起止頁碼
2. 著作
序號 作者. 書名. 版本(第1版不標注). 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁碼
3. 企業調查報告集
序號 作者. 題名. 見(英文用In)：主編. 企業調查報告集名. 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁碼
4. 企業調查報告
序號 作者. 題名：[博士或碩士企業調查報告](英文用[Dissertation]). 保存地點: 保存單位，年份
5. 專利
序號 專利申請者. 題名. 專利國別，專利文獻種類，專利號. 出版日期
6. 技術標準
序號 起草責任者. 標準代號，標準順序號-年，標準名稱. 出版地: 出版者，出版年
六、附錄
附錄是作為企業調查報告主體的補充部分，并不是必要的。
1.下列內容可以作為附錄編于企業調查報告后：
(1) 為了企業調查報告的完整，但編入正文又有損于編排的條理和邏輯性，這一類材料包括比正文更為詳盡的信息、研究方法和技術更深入的敘述，對了解正文內容有用的補充信息等;
(2) 由于篇幅過大或取材于復制品而不便于編入正文的材料;
(3) 某些重要的原始數據、數學推導、計算程序、框圖、結構圖、注釋、統計表、計算機打印輸出件、重復性數據圖表等。
2. 附錄中的有關格式
企業調查報告的附錄依次為附錄A，附錄B，附錄C等編號。如果只有一個附錄，也寫成附錄A。采用三號宋體、加黑、居中打印附錄A。在附錄A下一行，采用三號宋體、加黑、居中打印附錄的題名。
在附錄題名下空一行，采用五號宋體打印附錄正文。如果有小標題或更低一級的標題，則采用五號宋體、左起、加黑打印A.1 或A.1.1 。在每一小標題的上面空一行。
附錄中的圖、表、式的編號與正文分開，即將A、B、C或取代編號中章的序號。例如圖A.1、表B.2、式(C.3)分別表示附錄A中的第1個圖、附錄B中的第2個表、附錄C中的第3個式。
七、其他要求
(一)企業調查報告內容一律采用激光打印機雙面打印，在正文中有彩色圖形更好。紙張大小為A4復印紙，頁邊距采用：上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。
(二)頁碼編排：自中文摘要開始，到符號說明，采用i、ii、iii、iv、編排頁碼;自正文開始，到企業調查報告的最后一頁，采用阿拉伯數字編排頁碼。頁碼一律采用五號宋體，置于頁面底端外側。
(三)頁眉設置：在頁眉的下端畫一條雙橫線(兩條橫線的間距為0.5mm)，雙橫線左、右邊距分別為2.5cm和2.0cm。在單頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印河北工業大學工商管理碩士(MBA)企業調查報告 在雙頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印企業調查報告題目。除了封面、封二外，其他頁面均打印此頁眉。
(四)編寫企業調查報告時，行間距一般采用1.25倍行距。作者可以根據具體情況做適當調整，但行間距不可太大或太小。
八、范文
企業調查報告1 隨著世界經濟的不斷發展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業文化呢?很多企業干部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的墻報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業文化呢?
為了更好的了解企業文化的本質及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對XXXX科技有限公司進行調查。總體來說企業文化，很廣泛從多方面對于企業的發展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。
一、 XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于2001年，位于XX市福田區益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)100，公司的經營范圍：興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計，國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟件、硬件產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。
二、 公司企業文化的簡要介紹
(一) 以品質為基礎
公司逐步健全推行質量保證體系，在管理上堅持：優秀人才、優秀品質、優秀服務。產品的質量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用戶提供滿意度。
(二) 以創意為發展
勇于創新，創新是高科技公司的靈魂，是企業保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新，是每一個員工的責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個成功的企業，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。
一個企業的文化體現在管理上。對于以上企業文化的分析，發現企業文化在管理方面的存在一些問題：
三、 XXxx科技有限公司企業文化管理問題及其原因
(一)企業的管理制度不夠健全
企業文化中可以看出，對于企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太校現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了優秀人才但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二) 公司員工對企業文化認識不足
很多公司員工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層說到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好，那么企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平臺
公司自身對于企業文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的了解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以很忙來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關系，缺乏。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業文化管理的建議
(一)企業管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。
(三) 加強對于企業文化的宣傳
首先明確企業的奮斗目標，召集員工對于企業文化的共同學習，使其對于企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通
摘 要： 應用文寫作對中職生來說，既是社會生活的重要內容，又是交際的重要手段，然而中職生的應用文寫作并不令人滿意。本文分析了中職生應用文寫作的現狀及成因，重點從三個角度闡述了提高中職生應用文寫作能力的教學方法：一是提高學生的應用文寫作興趣；二是給予學生走入社會、參與社會實踐的機會；三是運用多種教學方法，不斷推進應用文寫作教學目標的實現。
關鍵詞： 中職應用文寫作 提高教學實效 教學方法
在現代社會中，應用寫作能力是當代中職生必須具備的重要能力素質之一，因為應用文寫作既是社會生活的重要內容，又是交際的重要手段。然而，現實生活中，很多中職生的應用文寫作并不樂觀。譬如：有的學生撰寫不出一份合格的活動計劃、畢業實結、社會調查報告，甚至不會填寫一份完整的求職材料。另外，和已經畢業的學生交談得知，由于應用文學得不好，相當一部分學生進入工作崗位后在應用文寫作方面鬧了不少笑話。為什么會這樣？我覺得主要原因是:應用文寫作未能引起教師的重視，教師不注重教法，大部分教師只是照本宣科，講講寫作格式和注意事項，然后讓學生參照范文生搬硬套;還有教材本身的問題，在應用文寫作方面不能結合中職教育的實際，介紹得籠統而不具體；更有在課程安排上面的問題，學生缺少必要的實踐活動。因為應用文寫作不僅要學習理論，而且要求學生參加實踐，才可能寫出調查報告一類的應用文。職校教師如何提高應用文寫作的教學實效，提升學生的職業能力？我結合平時教學中的體會，談談幾種頗有實效的教學方法。
一、提高學生寫作應用文的興趣是關鍵
“興趣是最好的老師”，應用文教學內容本身無趣，所以要提高學生的學習興趣，才能更好地為寫作服務。首先應加強學生對寫作應用文重要性的認識。要讓學生認識到應用文不僅與日后的職業選擇有關，而且與每個人的日常生活有關，更是中職生基本能力和綜合職業素質的重要體現。并用實際生活與工作中的典型事例，讓學生體會到應用文在處理問題、做好企業決策等方面的實際效用，認識到應用文既有利于溝通交流，又能提高辦事效率，從而逐步消除應用文寫作無用的觀點。其次，在課堂上可以讓學生進行情景模擬訓練，在模擬中體會應用文的實際運用。比如企業不斷發展，需要向社會招聘人才，我在課堂上就進行了一次模擬演練，讓學生扮演不同的角色，一部分學生模擬招聘方，另一部分模擬求職者，學生在課堂上進行了一次招聘模擬練習，這就分別要求他們要寫出“招聘書”和“求職信”。這樣不僅提高了學生的學習興趣，而且練習了應用文的寫法。最后，充分運用多媒體教學手段，以調動學生的積極參與性。隨著計算機知識的普及和設備的完善，教師應盡量制作教學課件，利用多媒體手段來投影應用文范文，修改病例，指出寫作中的得失，達到激發學生的學習興趣，提高教學質量的目的。
二、給予學生走入社會、參與社會實踐的機會
應用文寫作教學作為理論與實踐相統一的課程形態，不僅需要通過理論知識的傳授來提高學生的寫作理論水平，而且必須通過不斷實踐來達到提高學生實際寫作能力的目的。首先，要讓學生走入社會。這樣可以讓學生在真實具體的社會實踐中感受具體的職業環境，培養具體的職業能力，讓他們體會到應用文在實踐中的具體運用。同時也可以激發學生的寫作興趣與意識。其次，讓學生進行實踐，可以讓他們看到真實的案例，使他們直觀地接觸應用文，為他們的寫作提供“源泉”。比如為了讓學生認識訴訟類文書的特點，熟練掌握法律文書的寫作，可與當地司法部門溝通協調，安排學生到當地法院具體了解訴訟程序的各個環節，使學生比較詳盡地了解訴訟過程，在此基礎上，要求學生根據自己所了解的某些事件、糾紛進行分析，以組為單位分別充當原告或被告的角色擬寫狀、答辯狀。又如為了寫一份關于環境污染的調查報告，我要求學生利用周末回家的時間，對家鄉的周圍環境問題進行考查、思考。后來他們參加了本地的“環境污染的調查報告”征文比賽，撰寫的調查報告獲得一、二、三等獎的都有。
三、運用多種教學方法，不斷推進應用文寫作教學目標的實現
應用文寫作教學目標的實現最終需要教師來完成。如果教師教育觀念陳舊，教學方式單一，教學方法不夠靈活，那么學生的學習積極性就會嚴重受挫。教師必須改變教學方法才能有效提高課堂效率和教學質量。只有將傳統的講授法和基于學生認識、思維、創造、能力與社會需要的啟發、模擬、討論等教學方法結合起來，才能實現應用文寫作的目標要求，下面幾種教學方法在實際的教學中收效很大。第一是情境教學法，這一點在前文中已有交代。第二是差異比較法。比如計劃與總結的比較、請示與報告的比較，學生可以在對兩個文種進行概念、特點、適用范圍、寫作要求等的比較辨析中更好地掌握各文種。第三是討論糾錯法。這是強化學生掌握應用文寫作的嚴密性要求的訓練。如在講授“經濟合同”這一應用文時，我先讓學生基本了解經濟合同的格式和語言內容的要求之后，然后設計了一道有針對性缺陷的病文，讓學生嘗試修改，要求做到公平合理，盡量不疏漏一個環節，這樣才能達到訓練的目的。第四是案例教學法。教材中的案例往往比較刻板，缺乏時代氣息，學生興趣不濃。教師應與時俱進，從實際生活中收集學生寫作的請假條、通知、啟事、表揚信等常見應用文寫作的問題案例，這樣讓學生主動參與，分析并解決案例中存在的問題，能有效地培養和提高學生分析解決問題的能力及創新意識。當然，其他的教學方法還有很多，只要教師的教學理念和教學方法對路，只要營造出寬松和諧的氛圍、充分激發學生學習的積極性，提高學生的興趣，加強寫作訓練，就能真正提高應用文教學的質量。
總之，中職語文教師必須與時俱進、轉變認識、努力探索，充分發揮自己的學識優勢，因勢利導，循序漸進，才能把應用文寫作這門課程講得更切合實際、更有成效，也才能真正提高學生的學習積極性，切實提高中職生應用文寫作的能力。
徐四海
教學實踐報告是經過一段時間的教育工作實踐后，用報告的形式來反映教育實踐過程和對教育實踐中經歷過或了解到的情況進行分析思考和提出看法的一種應用性文體。因此，撰寫教育實踐報告，首先要進行教育實踐，要扎扎實實地參加教育實踐活動，多多益善地收集和掌握相關資料；其次是把教育實踐情況、整理和分析資料的結果、成功的經驗，發現的問題以及解決問題的建議報告出來。撰寫教育實踐報告要用一定的教育思想指導，要對教育教學實踐中獲取的材料進行認真的整理、分析，以找出規律性的東西。教育實踐報告要有事實、有分析、有理論、有自己的見解。
一．教育實踐報告的特點
教育實踐報告和調查報告有相似之處，但又不同于調查報告。撰寫教育實踐報告，首先要進行教育實踐活動，當然教育實踐活動也包含調查的成分。教育實踐報告具有實踐性、真實性、針對性、驗證性、理論性等特征。
1．實踐性
撰寫教育實踐報告者必須要參加教育實踐活動，在實踐活動中身體力行，感悟教育理論的指導作用，增強對教育的感性認識。收集和分析第一手資料，通過深入思考，提出自己的見解和建議。
2．真實性
真實性有兩方面含義：一是教育實踐報告中所反映的全部材料必須是真實的、客觀存在的；二是用事實說話，忠于事實，以事實為依據，用客觀事實說明觀點，講清問題，不能有半點的浮夸和虛偽。
3．針對性
針對性有兩層含義：一是教育實踐報告必須明確解決什么問題，究竟是理論問題，還是實踐問題，應交代清楚；二是要明確教育實踐報告的讀者對象，具有針對性。針對性越強，指導意義就越大，從某種意義上說，針對性是教學實踐報告的靈魂。
4．驗證性
教育實踐報告應注意驗證教育理論的對教育實踐的指導意義，探討如何在現代教育理論的指導下，有效地進行教育實踐活動，從而使教育實踐活動自覺地接受教育理論的指導，又反過來修正教育理論，使之更科學，更有實踐意義。
5．理論性
教育實踐報告不能只是流水賬，要通過對教育實踐材料的分析，找出帶有規律性的東西，以形成新的教育理論，進而指導教育實踐。
二．教育實踐報告的種類
教育實踐報告可以劃分為許多不同的種類，常見的有：
1．綜合性教育實踐報告
綜合性教育實踐報告是圍繞著教育實踐活動的基本情況而撰寫的，要求在全面反映教育實踐活動基本情況的基礎上，系統深入地剖析教育實踐過程中獲取的各種材料，經過深入細致的分析研究，找出其帶有規律性的東西。撰寫這種實踐報告要注意的問題是：對教育實踐的過程要作比較完整的報告；對教育實踐中收集和掌握的材料要進行認真的分析研究，對其前因后果、來龍去脈要作比較詳細的交代；要以一條主線把文章的全部內容串連起來，但要注意不能太“雜”和太“散”，要突出教育實踐報告的主題。
2． 專題性教育實踐報告
專題性教育實踐報告是圍繞教育實踐活動中某個具體的教育問題而撰寫的。專題教育實踐報告，研究和反映的內容單一，范圍較小，針對性較強。
3．典型經驗型教育實踐報告
典型經驗型教育實踐報告的典型性、代表性比較強，撰寫時，要以一定的教育理論作為依據，抓住教學實踐中的典型事例進行深入的分析。這種教育實踐報告著重談具體做法、成績和效果，經驗和體會，不十分強調教育實踐過程的敘述。
4．探討問題的教育實踐報告
探討教育、教學問題的實踐報告主要是找出當前教育、教學中的熱點和存在的問題進行研究，以引起社會或教育部門的重視，達到解決問題的目的。這類教育實踐報告在行文上應特別慎重，分析問題要一分為二，不可抓住一端不及其余，下結論不要太武斷，要用探究式的語氣。
5． 政策研究型教育實踐報告
政策研究型教育實踐報告主要是為正確制定教育政策和正確執行教育政策服務的。撰寫時，不僅要敘述在教育實踐活動中收集的各種典型材料，包括數據、百分比等，而且要進行深入的分析和論證，闡釋利弊，權衡得失，并對今后的教育、教學工作提出具體的意見和建議，為制定和調整教育和教學政策和規范提供依據。
三．教育實踐報告的一般寫法
教育實踐報告沒有固定的格式，但常見的寫法是由標題、署名和正文幾個部分構成的。
1． 標題
標題就是題目。通常有三種寫法：一是用設想對象或主要問題作標題。二是用一定的判斷或評價作標題。三是用提問作標題。例如：《探究式教學在小學語文教學中的應用》、《XX小學課外活動開展情況報告》、《怎樣做差生的轉化工作——在XX小學參加教育實踐的體會》等。
2．署名
在標題下署上教育實踐報告撰寫人的姓名。
3． 正文
正文通常由開頭、主體、結尾三個部分組成。
開頭部分，又稱前言、導語等，主要用以概述情況，例如對教育實踐的單位、對象、目的、方式、內容等作扼要介紹，使讀者對教學實踐活動有一個大致的了解。
開頭部分雖然在整個教育實踐報告中所占分量不大，但位置很重要，它對整篇文章起著提綱挈領的作用。開頭要寫得簡明扼要，緊扣主題，既要突出中心，又要考慮適合正文的需要，為展開正文而提供基礎和方便。
教育實踐報告的開頭，一般有如下幾種寫法：（1）目的直述法，即在開頭部分著重說明此次教育實踐的主要目的和宗旨。這種寫法有利于讀者了解教育實踐活動的目的和意義。（2）結論先行法，即開門見山，單刀直入，直接把對教育實踐活動的認識和結論寫在開頭處，令人一目了然。（3）提問設懸法。這種寫法，一開頭就提出問題，給人設下懸念，以增強文章的吸引力。
主體部分，是集中表述教育實踐活動結果的部分，是教育實踐報告的核心部分。這部分寫得如何，直接決定著教育實踐報告質量的高低和作用的大小。
教育實踐報告的結構形式有三種：
一是縱式結構，即按照事物發展的脈絡和邏輯順序來安排材料，確定敘述的次序。采用這種結構有利于說清問題的來龍去脈，便于讀者了解問題的全過程。
二是橫式結構，即把設想的事實和形成的觀點，按照其性質或類別分成幾個部分，并列排放，分別敘述，從不同的方面共同說明主題。這種結構的優點是，問題展得開，論述較集中，條理性清楚，觀點較突出。
三是縱橫交錯式結構，即縱式結構和橫式結構結合使用，又叫混合式結構。這種結構一般有兩種情況：一是以縱為主，縱中有橫；二是以橫為主，橫中有縱。縱橫交錯結構的優點是，既有利于按照事物發展的脈絡講清問題的來龍去脈，又有利于按問題的性質、類別展開深入的論述。為使主體部分的層次更加清楚，在分部分寫作時，常常要在每一部分之前加上序號和小標題。
結尾部分，結尾部分的寫法有很多種：一是概括式寫法，即概括地總述實踐報告的內容，說明實踐報告的主要觀點，進一步深化主題，增強實踐報告的說服力和感染力。二是總結式寫法，即根據教學實踐的具體情況，總結出工作的經驗，得出科學的結論。三是建議式寫法，即根據教學實踐實況，找出存在的問題，在深入細致的分析基礎上，指出改進工作的具體意見。四是展望式寫法，即由此及彼，擴展開去，指出報告所提出的問題的重要意義和今后努力的方向。
四．撰寫教育實踐報告要注意的問題
1．扎扎實實參加教育實踐活動，充分占有材料。
不作深入的教育實踐，不掌握第一手材料，即使寫作能力再強，也無法寫出高質量的教育實踐報告。因此，參加教育實踐活動是寫好報告的前提和基礎。
2．認真地分析和整理材料，恰當地使用材料。
撰寫教育實踐報告必須大量地使用第一手材料，用教育實踐中獲取的事實材料“說話”。使用資料時要注意：一要“點”、“面”結合，既有典型事例，又有反映總體情況的綜合材料。二要文字、數字、圖表三種形式結合使用。文字表達具有敘述性、分析性和概括性；數字表達具有數量精確性和意義抽象性；圖表表達具有直觀性和示意性。三者結合，發揮各自表達功能 3
的優勢，可使教育實踐報告更有說服力和感染力。三是已有的統計資料與座談會、個別訪問、現場觀察的材料相配合，這樣可以提高教育實踐報告材料的可信度。
3．要講究結構形式，恰當使用文字語言。
教育實踐報告的結構要嚴謹，文章的結構要有利于提高文章的質量，有利于提高寫作效率。教育實踐報告的語言要準確、簡練、樸實、生動。準確是指概念要明確，陳述事件真實可靠，引用數字或語句正確無誤，評價問題把握分寸。簡練是指行文言簡意賅，不拖泥帶水；對教育實踐中經歷的事件的敘述，不作過多描述；對觀點的闡釋，不作煩瑣的論證。樸實是指行文通俗易懂，要用樸素、明白、平易近人的文字語言，不宜采用冷僻術語和華而不實的詞藻；應以敘述和議論為主，不要隨意使用夸張的手法和奇特的比喻，也不要用抒情和渲染的描寫。
五、教育實踐報告的格式
見下頁：
教學實踐報告標題（小2號楷體）
署名（小4號楷體）
（教育實踐報告正文。小4號宋體，1.5倍行距）（前言［序言］部分）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
（基本情況敘述部分）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 4
XXXXXXXXXX。
（收獲與體會部分）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
關鍵詞：高職院校 應用文寫作 改革對策
當前，以培養服務地方發展的技術技能人才為己任的高職院校，大多把教學中心放在專業課程的開發和職業技能的培養上，卻往往忽視了對高職生文化基礎知識的傳授，尤其是對高職生應用文寫作能力的培養工作重視程度不夠，導致高職生不能實現真正意義上的全面發展。本文旨在強調應用文寫作重要性的基礎上，指出高職院校應用文寫作的教學現狀和存在問題，并結合自身教學實踐，提出改革應用文寫作教學的有效對策，拋磚引玉，希望對高職院校加強應用文寫作教學工作提供一定的參考作用。
高職院校應用文寫作課的重要性
應用文在《現代漢語詞典》中的解釋是“指人在日常生活和工作中經常應用的文體，如公文、書信、報告、合同、收據等”。它作為人類社會一種交流形式、管理手段、思維載體，是所有受過一定教育的人群必須掌握的工作和生活手段。著名教育家葉圣陶先生在《作文要道》說：“大學畢業生不一定能寫小說詩歌，但是一定要能寫工作和學習中實用的文章，而且非寫得既通順又扎實不可。”毋庸置疑，應用文寫作對于任何專業的大學生來說都是交流思想、互通情況、處理事務、解決問題的有效工具，也是學生步入社會時必不可少的生存技能。而對高職生來說，掌握一定的應用文寫作技能的意義則比社會其他的人群顯得更為重要。比如擬寫計劃、總結、市場調查、調研報告等應用性公文，在高職生就業后從操作崗位提升到管理崗位過程中發揮著十分重要的助推作用，是為高職生將來安身立命保駕護航的基礎技能訓練課程。因此，充分認識應用文寫作重要性，對高職院校管理者和專業教師，尤其對高職生未來的長遠發展和自我提升來說，都具有十分重要的意義。
高職院校應用文寫作教學現狀及存在問題
近年來，與專業技能課程深受重視并實施大刀闊斧的教學改革和創新相比，應用文寫作課程的受重視程度較低，教學改革進度嚴重滯后，教學邊緣化等弊端日益顯露，存在的問題著實應該引起職業教育管理者和從業者的重視。
1.應用文寫作從認識和重視程度上被嚴重邊緣化
目前，高職院校應用文寫作教學被嚴重邊緣化體現在三方面：首先是重視程度不高。高職院校管理層認為，應用文寫作是一門人文素質公共課程，只讓學生對那些相對重要文種的概念、大概寫法有個初步認識就可以，而寫作的應用性、技能性以及這種技能的培養對增強學生將來發展后勁的作用都被忽略不計。同時，高職生的文化基礎知識薄弱，語言邏輯能力相對較差，往往在家長和社會的影響下，片面注重動手能力培養和技能掌握，而對應用文寫作課程卻采取敷衍了事的態度。其次是課時安排不夠充分。高職院校大多把應用文寫作劃入大學語文的教學內容，由于僅僅只有10個左右的學時，其教學質量和效果差強人意。再者是教學投入嚴重不足。在高職院校，應用文寫作教學還大多停留在黑板加粉筆的傳統教學模式中，沒有充分利用現代聲光電教學手段，難以給學生從視覺、聽覺到思維方式上帶來強烈沖擊，導致大多數學生對學習這門課程沒有興趣和積極性。
2.應用文寫作教學方法缺乏創新和實踐性
當前，在高職院校開設的應用文寫作課堂上，大部分教師教學方法單一，教學模式缺乏創新，對應用文的概念、種類、特點到寫法的講解還停留在口口相傳和閉門造車上，不但缺乏實踐操作性，更忽視了職業教育的特殊性，沒有實現應用文寫作與高職院校各具特色的專業門類之間的互動以及教師與學生之間的互動。尤其是教學內容沒有緊密結合各個專業的特點進行相應的調整。與之相反，如果能夠結合學生所從事的專業技術操作中經常用到的案例進行點對點的教學，或者實行情景模擬教學就更能激發學習的學習興趣。由此可見，能否將應用文寫作的學習與高職專業技能學習聯系起來，是調動學生學習積極性、提高應用文寫作課程的教學效果的關鍵所在。
高職院校應用文寫作教學的改革對策
針對目前高職院校應用文寫作的教學現狀和存在問題，結合自身的教學實踐和思考，筆者從以下四個方面提出了應用文寫作教學的改革對策和建議，希冀能夠改變應用文寫作在高職院校中教學的尷尬境地。
1.提高管理者以及師生對應用文寫作的認識水平
首先要提高管理者認識水平。使教學工作管理者認識到加強應用文寫作教學不僅有利于提高學生文字表達與寫作能力，而且有利于提高學生人文素養和就業能力，繼而對營造校園文化和提高就業有著重要的推動作用。其次要提高教師認識水平。要使教師認識到應用寫作在提高學生綜合素質和學生在未來職場中發展的重要作用，從而自發地加強應用文寫作專業知識學習，改進教學方法，以獨到的理論知識為基礎，以系統化的寫作訓練為核心，以講帶練，以練促學，使學生學有所成，練有所進。最后，關鍵是要提高學生的認識水平。寫作教師第一堂課就要開宗明義地講清楚，讓學生認識到應用文是任何一個職業和崗位都必須具備的基礎性能力，是學生全面發展的重要方面，特別講清楚寫作能力的高低與每一個人今后順利就業和職位晉升都有著密切的關系，從而讓高職生洞悉應用文寫作這門課程的重要性和實用性，激發他們從事應用文寫作訓練的積極性和潛能。
2.指導加強學生應用文的閱讀訓練
在對學生進行應用文寫作教學的過程中，任課教師首先要做的是指導學生要多看、多閱讀。從指導學生閱讀有關應用文寫作的重要理論入手，逐步把握其基本特點和寫作規律，繼而再指導學生閱讀大量應用文范文，以加深對應用文體的了解和認識。應用文種類比較龐雜，按照用途、性質、行業區分大小有百余種。由于課時有限，教師可以根據學生專業特點，選擇一些既具有代表性又具有實用性的文種指導學生閱讀。比如給財經類學生上課時，就可以選擇一些財經文書，如市場調查報告、經濟合同等范文指導學生閱讀。當然，教師一定要把握好以下三點：一是推薦正式刊發的高質量范文。要保證范文的質量，在正式刊印的報紙、書刊上的選擇范文進行推薦，不然只會南轅北轍，誤導學生。二是選擇的范文一定要與學生所學的專業有密切聯系。文秘專業學生多閱讀行政、事務公文，新聞專業的多閱讀傳播文書等等，只有這樣才能激發學生的學習興趣，更有利于學生將來的職場運用。三是要重點閱讀范文的語言特點、思維方式等等。比如一般文章語言多強調要體現寫作主體鮮明的個性色彩和主觀色彩，但應用文則相反，語言更多地強調客觀性，排斥過多的主觀色彩和主觀描述。
3.不斷強化學生的寫作實踐訓練
開設應用文寫作的最終教學目的是使廣大學生能夠寫出合格優秀的應用文。只有實踐才能出真知，教師必須轉變觀念，把教學中心從理論傳授轉移到實踐訓練上來。無論學習什么，歷來教學實踐都證明，只有是經過自己思考、動手后得到的理論知識和操作技能，掌握地才最好。筆者以為，應用文寫作教學完全可以采取“走出去、引進來”的開放式教學模式，以增強學生的學習興趣，提高學生動手寫作的積極性。首先大膽“走出去”。讓學生走出校園，到操作崗位或工作情景去鍛煉和寫作。比如，在講解調查報告的時候，帶領學生去商場模擬調查，讓他們實地了解某種商品的價格、受眾和銷售情況，回來后模擬寫一份市場調查報告。這種教學實踐，會使同學們深受觸動，讓他們對應用文的重要性也有重新的認識。其次要努力“引進來”。邀請那些具有一定工作經驗和寫作水平的知名校友和人士到課堂“現場教學”。如在講解合同這種文體時，請懂得相關知識的人士介紹如何草擬、簽訂合同等，效果會更佳。通過“走出去、引進來”這種新的教學模式，使高職生有機會到真實或模擬工作崗位進行實踐，教學的形式就變得豐富多彩、言之有物了，學生參與寫作實踐訓練的積極性就會空前高漲，教學效果自然就會有質的提高。
4.加強應用文寫作教學與其他專業技能課的銜接
高職院校專業門類眾多，因此不能把應用文寫作的教學僅局限于語文單科教學的狹小范圍，而是要積極加強寫作課程和其他專業課程之間的橫向聯系，以保證應用文寫作教學的實用性和系統性。如對金融專業學生來說，投資信息調查報告、財務決算報告等銀行應用文的學習就應該是學習重點。要使這些文體的教學或訓練做到有的放矢，引人入勝，就必須要加強應用寫作課和其他專業課的聯系與合作。首先，在教學計劃安排上要科學合理。現在大多高職院校把應用文寫作教學放在新生入學的第一個學期，建議把其安排在專業課結束后或畢業前進行，這樣做的好處是學生對寫作要涉及的專業內容更加容易理解，更有利于增強學生對應用文寫作的實際訓練。再者，要加強專業課和寫作課教師的溝通。雙方任課教師可以進行私下溝通，在專業教師準備安排學生進行專業應用文寫作的時候，寫作任課老師要及時跟進，合作安排教學。這樣做的好處，是使學生在加深對專業知識學習理解的基礎上，使自己寫作能力得到潛移默化的提高。
總之，學好應用文寫作這門重要公共課，對高職生的生活、學習和以后工作都有重要作用。要提高高職院校應用文寫作的教學質量，就要不斷轉變觀念，改進教育方法，充分發揮學生的主體作用，以寫作能力培養為重點，做到因材施教。希望本文能為提高高職生的應用文寫作能力，為高職院校培養出全面發展的高素質技術技能人才有所裨益。
參考文獻：
[1]《現代漢語詞典》，商務印書館，2002，第1514頁。
[2]蔡朔冰：《高校強化應用文寫作研究》，《職業教育》2009年第9期。
