時(shí)間：2023-05-29 17:43:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇體驗(yàn)中心，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
富有現(xiàn)代氣息又充滿青春朝氣，有別于傳統(tǒng)琴行和其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的嘉德威音樂體驗(yàn)中心是以“音樂奧林匹克”（參與、體驗(yàn)、分享、關(guān)愛）為創(chuàng)辦宗旨，香港嘉德威國際集團(tuán)公司杭州嘉德威鋼琴有限公司（浙江省教學(xué)示范基地）為后盾，以各大音樂學(xué)院作為依托的連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。自2004年在杭州創(chuàng)辦新華店以來，在全國擁有30余家連鎖店面，預(yù)計(jì)未來3年內(nèi)，連鎖店面數(shù)量將超百家。
對(duì)音樂的愛好與參與，沒有天才與庸才的分別，也沒有美與丑的判斷，只有全身心的投入并去感受。因而音樂體驗(yàn)中心注重培養(yǎng)和挖掘每個(gè)孩子的音樂藝術(shù)天賦及興趣，以完善和全面提高學(xué)員的基本素質(zhì)為根本目的，積極向社會(huì)各界提倡“融匯音樂、和諧生活”的素質(zhì)理念。
嘉德威音樂體驗(yàn)中心擁有雄厚的師資力量和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。具備大型活動(dòng)舉辦經(jīng)驗(yàn)：繼2006年成功舉辦“煙臺(tái)青少年夏令營活動(dòng)”后，在2007年成功舉辦了參與人數(shù)達(dá)5000余人的“嘉德威全國青少年鋼琴大獎(jiǎng)賽”、“浙江省大學(xué)生專業(yè)鋼琴比賽”、“浙江省音樂藝術(shù)學(xué)校院長論壇”、2008年“煙臺(tái)理查德?克萊德曼音樂會(huì)”等活動(dòng)。
每一個(gè)孩子都有權(quán)利接觸音樂、探索音樂、感覺音樂、享受音樂。嘉德威音樂體驗(yàn)中心，讓你的孩子站在新的起跑線上！
教學(xué)特色
1、一對(duì)一教學(xué)。針對(duì)每個(gè)孩子的性格、進(jìn)度采用不同的教學(xué)方法，隨時(shí)讓您的寶寶保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)藝術(shù)探索的熱情。
2、全程開放、隨時(shí)監(jiān)督。父母?jìng)兛扇谈櫧處熓谡n質(zhì)量，徹底了解寶寶學(xué)習(xí)進(jìn)度，詳實(shí)記錄在您寶寶的檔案內(nèi)，讓您的消費(fèi)清清楚楚、明明白白。
3、匯報(bào)演出。月匯報(bào)演出、半年匯報(bào)演出、年匯報(bào)演出等活動(dòng)，徹底滿足您寶寶的表演欲望，注重培養(yǎng)您寶寶的塑身、禮儀、登臺(tái)表演能力，為全國性、國際性的大賽奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、名師指導(dǎo)、講座。根據(jù)您寶寶的學(xué)習(xí)進(jìn)度或要求，體驗(yàn)中心將定期或不定期的聘請(qǐng)藝術(shù)嘉賓前來講座、指導(dǎo)，讓孩子站在新的起跑線上。
特色專業(yè)
鋼琴：1-10級(jí)、幼兒全能全腦開發(fā)、成人興趣、即興伴奏、自彈自唱、大師班。
古箏：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、少兒興趣培養(yǎng)、成人興趣提高。
舞蹈：民族舞、古典舞、拉丁舞、瑜珈、健身操、秧歌、國標(biāo)、芭蕾、形體訓(xùn)練、塑身。
母嬰體驗(yàn)：音樂是人類分享情感、關(guān)愛生命的贊歌。在優(yōu)美的樂章中，我們?nèi)庋鬯床灰姷牟ê土Ｗ樱纬尚奢p柔的力場(chǎng)，對(duì)未來媽媽的心理愉悅度、胎兒的生理發(fā)育、智力發(fā)育有著極其良好的效果。
老年體驗(yàn)：鋼琴等樂器體驗(yàn)在豐富老年人生活、增強(qiáng)老年人活力的同時(shí)，還能防止老年癡呆，對(duì)治療高血壓、心血管、消化系統(tǒng)等疾病也有輔助，有利于老年人保持良好的心境。
鋼琴調(diào)律：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、一對(duì)一教學(xué)，與國家高等院校本科同類專業(yè)課時(shí)相同，并強(qiáng)化實(shí)踐學(xué)習(xí)。
咨詢熱線
1、天運(yùn)店：天運(yùn)路62號(hào)（濮家新村華潤萬家超市后）
電話：87558160
又訊近日,惠普開啟2010年寒促活動(dòng),提供從產(chǎn)品質(zhì)量到售后的服務(wù)。參加促銷的部分產(chǎn)品將搭載微軟Windows7平臺(tái)和英特爾酷睿家族處理器,專為迎新年推出的“睿虎迎福禮包”也將登場(chǎng)。
清華同方教育行業(yè)捷報(bào)頻傳 中標(biāo)逾萬臺(tái)電腦
本報(bào)訊 近日,清華同方在教育行業(yè)捷報(bào)頻傳,福建武平縣教育局中標(biāo)1500臺(tái)、四川劍閣教育局中標(biāo)1000余臺(tái)、三臺(tái)教育局中標(biāo)近2000臺(tái)、雙流、內(nèi)江教育局中標(biāo)逾千臺(tái),此外,在江蘇泗陽教育信息化項(xiàng)目中一舉奪得3600余臺(tái)大單……。清華同方根據(jù)學(xué)校應(yīng)用需求推出了 “同方易教”。這是一款從集中部署到便捷、靈活、快速維護(hù)的精品軟件,將人、財(cái)、物等資源統(tǒng)一結(jié)合與合理配置,可支持定時(shí)自動(dòng)維護(hù)功能,使學(xué)生機(jī)的操作系統(tǒng)時(shí)鐘保持最佳狀態(tài),提升機(jī)房維護(hù)管理的方便性和靈活性。
華勝天成為中國郵儲(chǔ)銀行搭建新一代金融客戶管理系統(tǒng)
本報(bào)訊 近期,由國內(nèi)領(lǐng)先的IT綜合服務(wù)提供商華勝天成承建的“中國郵政金融客戶管理系統(tǒng)2期工程項(xiàng)目”成功上線,全面完成了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、匯兌大集中系統(tǒng)和個(gè)人信貸系統(tǒng)的接入工作。金融客戶管理系統(tǒng)的建成將有效改善中國郵政金融客戶信息分析的手段和方法,為業(yè)務(wù)管理和決策提供有力支持,為業(yè)務(wù)層面的客戶營銷提供信息支撐,極大提升了郵儲(chǔ)銀行的金融市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
人人農(nóng)場(chǎng)上線 三大特色彰顯不同
本報(bào)訊 養(yǎng)的是奶牛,賣的是奶酪。在2010年春耕到來之前,人人網(wǎng)開發(fā)了獨(dú)具特色的“人人農(nóng)場(chǎng)”。與眾不同的是,“人人農(nóng)場(chǎng)”將農(nóng)業(yè)由簡(jiǎn)單種植升級(jí)為產(chǎn)業(yè)化,并包含三大特色:首先,玩家可以購置機(jī)器加工自己收獲的農(nóng)產(chǎn)品,包括番茄醬機(jī)、咖啡機(jī)、奶酪機(jī)、棉衣紡織器、兔毛衣紡織器、羊毛衫紡織器、羊絨衫紡織器等; 其次,玩家可以裝扮農(nóng)場(chǎng); 再次,玩家會(huì)收到訂單,按照訂單明細(xì)提交相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品,就可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。無論在趣味、益智、還是挑戰(zhàn)性上,人人農(nóng)場(chǎng)的玩家都將獲得前所未有的好體驗(yàn)。
3D系統(tǒng)成影院新寵
本報(bào)訊 前不久,杜比在成都成功安裝了中國首個(gè)杜比雙機(jī)3D設(shè)備,觀眾可以在20多米寬的的超大屏幕上欣賞3D電影。截止目前,在中國發(fā)售的杜比數(shù)字影院處理器達(dá)到630多套,遍布中影、上影、萬達(dá)、大地、聯(lián)眾等大牌院線。
愛普生增設(shè)16家回收網(wǎng)點(diǎn)
本報(bào)訊 近日,繼開通“綠色熱線”和設(shè)置“環(huán)保回收箱”后,愛普生再次加大了耗材環(huán)保回收的推進(jìn)力度,增設(shè)16家愛普生4S店為回收網(wǎng)點(diǎn)。并且,在愛普生4S店和愛普生印像館同時(shí)開展“耗材回收,環(huán)保行動(dòng)”促進(jìn)活動(dòng)。
CCBN2010力圖覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈
本報(bào)訊 2月3日,記者從CCBN2010(第十八屆中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì))新聞會(huì)上了解到,“普及數(shù)字高清、應(yīng)用新興媒體、推進(jìn)高速網(wǎng)絡(luò)、開創(chuàng)廣電新紀(jì)元”將成為3月23日舉行的展會(huì)主題。在三網(wǎng)融合的大趨勢(shì)下,2010年將是廣電行業(yè)發(fā)展的重要一年,因此CCBN2010將有線電視數(shù)字化、雙向網(wǎng)絡(luò)改造以及播出高清節(jié)目所涉及的攝像、錄制、編輯、播放、存儲(chǔ)等設(shè)備全部囊入其中,力圖打造成全產(chǎn)業(yè)鏈的展覽和交易盛會(huì)。
清華高招用IPv6進(jìn)行視頻面試
本報(bào)訊 近日,清華大學(xué)國內(nèi)首次高考本科自主招生遠(yuǎn)程視頻面試在IPv6下一代互聯(lián)網(wǎng)上成功進(jìn)行。該面試由中國教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)(CERNET)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與系統(tǒng)支撐等整套解決方案,采用了基于CNGI-CERNET2的高清無壓縮數(shù)字音視頻信號(hào)傳輸,幫助清華大學(xué)順利完成了甘肅、寧夏、廣西、貴州、海南、福建、廣州、重慶、南京、上海等地?cái)?shù)百名考生的面試工作。
關(guān)鍵詞：數(shù)字家庭 用戶體驗(yàn) 中國電信
中圖分類號(hào)：TN949.292 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416(2012)02-0102-02
1、前言
雖然“數(shù)字家庭”概念引入中國已經(jīng)有十年之久，產(chǎn)業(yè)發(fā)展也已經(jīng)起步，但仍然沒有成熟的發(fā)展模式。無論政府、企業(yè)還是學(xué)術(shù)界，都沒有把“數(shù)字家庭”當(dāng)做可以拉動(dòng)內(nèi)需、增加就業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的、帶動(dòng)社會(huì)服務(wù)的龍頭大產(chǎn)業(yè)去做，仍然醉心于產(chǎn)品的更新?lián)Q代，或者是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)[1]。然而，一切新的技術(shù)，新的設(shè)計(jì)，新的產(chǎn)品，最終還是要為社會(huì)大眾服務(wù)的，而新的技術(shù)和產(chǎn)品為社會(huì)大眾的接受程度如何，未來在哪一方面需要更好的改進(jìn)和提高，也是由消費(fèi)者的使用需求來決定的。筆者認(rèn)為，現(xiàn)下我國數(shù)字家庭的發(fā)展，應(yīng)該進(jìn)入一種技術(shù)體驗(yàn)和基礎(chǔ)服務(wù)普及的用戶體驗(yàn)式發(fā)展模式，中國的數(shù)字家庭產(chǎn)品提供商，內(nèi)容提供商，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等應(yīng)該通力合作，或者由某一企業(yè)做主導(dǎo)。利用用戶體驗(yàn)中心的模式，首先普及數(shù)字家庭，繼而發(fā)展數(shù)字家庭，從而讓廣大消費(fèi)者受益，繼而帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)快速、健康、有序的發(fā)展。
2、國內(nèi)外數(shù)字家庭發(fā)展現(xiàn)狀概述
2.1 國外數(shù)字家庭發(fā)展現(xiàn)狀
發(fā)達(dá)國家經(jīng)過多年的研究和市場(chǎng)探索，在數(shù)字家庭的某些領(lǐng)域已經(jīng)取得了一定程度的進(jìn)展，取得了豐富而具體的應(yīng)用成果。主要體現(xiàn)在以下方面：
(1)IPTV服務(wù)方面。IPTV服務(wù)在歐美和日韓等國家已經(jīng)大量普及。
(2)家庭安全監(jiān)控領(lǐng)域方面。比如英國電信的數(shù)字家庭網(wǎng)關(guān)稱作Home Hub,英國電信通過這個(gè)為用戶提供信息，通訊，娛樂服務(wù)。法國電信將Live作為數(shù)字家庭的統(tǒng)一品牌，以Live box家庭網(wǎng)關(guān)為核心，通過ADSL接入互聯(lián)網(wǎng)，然后，通過家庭內(nèi)的無線接入方式來接入各種監(jiān)控設(shè)備和智能家電。另外，還有日本的i-mode運(yùn)營模式，韓國KT和SK通訊公司的普適計(jì)算技術(shù)等。
(3)為老人服務(wù)領(lǐng)域，美國有Grand Care護(hù)理檢測(cè)系統(tǒng)，英國的電子保姆和智能屋，日本的監(jiān)護(hù)機(jī)器人等。
(4)智能住宅方面，住宅智能化是IT技術(shù)向傳統(tǒng)建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。1984年第一座智能大廈在美國誕生，此后，智能住宅的發(fā)展引起了住宅建筑本身智能型，舒適性的革命性變化，還帶動(dòng)了家用電器的操作控制智能化，產(chǎn)生了信息家電產(chǎn)業(yè)[2]。
2.2 我國數(shù)字家庭發(fā)展現(xiàn)狀
在我國，數(shù)字家庭的理念也已經(jīng)被越來越多的消費(fèi)者接受。隨著IPTV試點(diǎn)推廣力度的加強(qiáng)、數(shù)字電視整體平移提速、寬帶日益普及、無線技術(shù)等快速發(fā)展，特別是互聯(lián)互通的電子產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，中國數(shù)字家庭以整合信息和服務(wù)資源，為家庭提供綜合、便利、安全的協(xié)同服務(wù)為目標(biāo)，在基礎(chǔ)服務(wù)、娛樂服務(wù)、信息服務(wù)、協(xié)同服務(wù)、智能家居等領(lǐng)域進(jìn)行著積極探索，取得了一定成效。在這些進(jìn)展的背后，是跨部門、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的組織合作。數(shù)字家庭開始顯露它特有的融合特性，正在成長為一個(gè)多主體參與的社會(huì)重建工程和新型產(chǎn)業(yè)，并在標(biāo)準(zhǔn)制定、3C融合、家庭娛樂、智能家居和社會(huì)服務(wù)等方面取得了明顯進(jìn)展。
我國的數(shù)字家庭發(fā)展在地域分布方面相對(duì)集中，基本上位于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海一帶。同時(shí)，數(shù)字家庭建設(shè)的主力軍是運(yùn)營商，包括電信和廣播電視兩大陣營。地方政府也基本上依托上述運(yùn)營商開展試點(diǎn)工作。比如國家發(fā)改委的下一代互聯(lián)網(wǎng)示范工程產(chǎn)業(yè)化及應(yīng)用實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目；廣電總局的有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換；科技部的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)共性技術(shù)支撐體系和應(yīng)用示范工程；科技部和廣電總局的國家高性能寬帶信息網(wǎng)暨中國下一代廣播電視網(wǎng)；住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的“城市數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)研究與示范”項(xiàng)目；工業(yè)和信息化部的的“閃聯(lián)”、“e家佳”、“廣聯(lián)”等多個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織。
3、“中國電信數(shù)字家庭用戶體驗(yàn)中心”設(shè)計(jì)研究
3.1 “中國電信數(shù)字家庭用戶體驗(yàn)中心”設(shè)計(jì)研究的可行性分析
伴隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人們對(duì)具備較強(qiáng)的娛樂性，便利的家庭辦公應(yīng)用，能方便安全的控制各種信息家電終端的低碳的智能家庭需求日益迫切。即使是一個(gè)較為普通的家庭，如果，能有條件和機(jī)會(huì)享受到數(shù)字家庭的便利，那無疑也會(huì)給他們的生活帶來許多便利和快樂。
在前面的內(nèi)容里，我們分析了數(shù)字家庭的各種發(fā)展因素，并也研究了政府，運(yùn)營商和廠商在該領(lǐng)域的各種嘗試。我們認(rèn)為在數(shù)字家庭領(lǐng)域，中國電信具有非常好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
(1)中國電信具有寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。尤其是在我國經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的南方地區(qū)，電信的寬帶網(wǎng)絡(luò)普及率高，并且速度快，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
(2)中國電信以綜合信息服務(wù)為業(yè)務(wù)發(fā)展核心，面向不同的客戶群，制定了一系列實(shí)施策略：面向大客戶，以信息化綜合解決方案結(jié)合 IT 外包作為主打方向；面向中小企業(yè)，以商務(wù)領(lǐng)航為品牌，全力打造企業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)；而數(shù)字家庭則是在家庭用戶領(lǐng)域，全面開展綜合信息服務(wù)的重要切入點(diǎn)[3]。
(3)中國電信在電信運(yùn)營商中，擁有較好的教育資源。目前，屬于中國電信控股下的高職院校還有六所，這些高職院校可以為中國電信發(fā)展數(shù)字家庭用戶體驗(yàn)中心，提供人才支持和研究平臺(tái)。在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的過程中，獲得學(xué)校與企業(yè)的雙贏。
鑒于以上三點(diǎn)，我們課題組成員選了中國電信來進(jìn)行數(shù)字家庭用戶體驗(yàn)中心的設(shè)計(jì)研究。
3.2 中國電信數(shù)字家庭系統(tǒng)設(shè)計(jì)
中國電信數(shù)字家庭系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要由顯示及監(jiān)控類產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備，手持式設(shè)備（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端），智能媒體中心，存儲(chǔ)類產(chǎn)品等構(gòu)成。
中國電信數(shù)字家庭用戶體驗(yàn)中心致力于用戶家庭現(xiàn)在家電類產(chǎn)品的改進(jìn)式體驗(yàn)。原則上就是說先讓數(shù)字家庭能走進(jìn)消費(fèi)者的家庭，然后再逐步升級(jí)改造。
現(xiàn)在的家庭很多都有了數(shù)字電視和有線寬帶或無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字家庭可以先用家庭娛樂入手，高清互動(dòng)型機(jī)頂盒，具有類似htpc功能的智能媒體中心為主要部件，逐步擴(kuò)展為對(duì)現(xiàn)在家電的控制。
從消費(fèi)者使用的經(jīng)濟(jì)性和便利性考慮，我們可以先設(shè)計(jì)一款可聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)紅外控制中心，來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)有的家電產(chǎn)品與家庭智能網(wǎng)關(guān)連接，繼而通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或智能終端進(jìn)行控制。如下圖所示：
以紹興市山隱新村小區(qū)某宅為例，用戶開通了互動(dòng)電視，無線寬帶，購買了帶網(wǎng)絡(luò)功能的互聯(lián)網(wǎng)電視，家里有臺(tái)式機(jī)，筆記本，還有高清播放器，通過增加一個(gè)家庭網(wǎng)關(guān)和紅外控制器，就可以實(shí)現(xiàn)帶紅外遙控功能的家電的遠(yuǎn)程控制，遠(yuǎn)程訪問家電照片，電影，音樂和其他家庭資料。
以上模型是基礎(chǔ)型的數(shù)字家庭體驗(yàn)中心模式，隨著生活水平的提高和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，用戶可以采用更為高端和成熟的產(chǎn)品。
中國電信數(shù)字家庭用戶體驗(yàn)中心除了以上的基本功能之外，還需要集成一些電信業(yè)務(wù)的宣傳和辦理。真正為小區(qū)居民提供貼心便利的服務(wù)。比如寬帶業(yè)務(wù)的預(yù)受理，寬帶與計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單故障處理，電信卡出售等，以上業(yè)務(wù)開展可以由在校生和實(shí)習(xí)生為主力完成，以完成高校育人和服務(wù)社會(huì)的職能。
3.3 中國電信數(shù)字家庭用戶體驗(yàn)中心展示設(shè)計(jì)
“中國電信數(shù)字家庭用戶體驗(yàn)中心”在設(shè)計(jì)之初，就以為消費(fèi)者提供方便，實(shí)用的產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)高效的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。所以用戶體驗(yàn)中心的選址一般在小區(qū)的主入口附近或者小區(qū)的中心娛樂功能區(qū)。針對(duì)不同小區(qū)的特點(diǎn)，可以以流動(dòng)組合式展示中心形式以及利用現(xiàn)有房屋條件形式兩種。
本課題組選擇了離學(xué)院較近的小區(qū)紹興市越城區(qū)府山街道山隱新村小區(qū)為例。結(jié)合現(xiàn)有條件，選擇了小區(qū)北門附近的商業(yè)出租用房為體驗(yàn)中心用房，進(jìn)行了后期建模渲染。
因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)的布局不一，環(huán)境搭配的要求也不同，同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)層次也存在差異，所以，用戶體驗(yàn)中心的展示設(shè)計(jì)在后期推廣中還是要體現(xiàn)出個(gè)性化，多樣化的特點(diǎn)。以真正給用戶帶來美觀舒適的使用體驗(yàn)環(huán)境，刺激他們對(duì)數(shù)字家庭產(chǎn)品的消費(fèi)欲望，從而選用中國電信的數(shù)字家庭產(chǎn)品。
4、課題后續(xù)研究展望
因?yàn)閿?shù)字家庭的產(chǎn)品的核心技術(shù)多數(shù)也掌握在歐美國家手里，又加上筆者身為一個(gè)在校教師，研究能力以及研究涉及到的范圍有限，研究中難免有不足之處，比如用戶體驗(yàn)中心的推廣和應(yīng)用就是一個(gè)長期性的系統(tǒng)過程，需要來自政府和相關(guān)企業(yè)等多方面的支持。
盡管存在一些不足和條件限制，本課題的研究的出發(fā)點(diǎn)還是好的，針對(duì)我國的數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，選擇具有熱度和無窮發(fā)展?jié)摿Φ摹爸袊娦艛?shù)字家庭用戶體驗(yàn)中心”進(jìn)行設(shè)計(jì)研究，使新技術(shù)，新產(chǎn)品，新體驗(yàn)?zāi)鼙M可能快的來到人們身邊，讓更好的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造出更好的生活，讓更好的生活需求去推動(dòng)更為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)革新，同時(shí)，以數(shù)字家庭為單位，增進(jìn)信息時(shí)代里人與人之間的聯(lián)系與溝通，同時(shí)結(jié)合數(shù)字社區(qū)，數(shù)字城市，數(shù)字國家，去創(chuàng)造更為友好與和諧的數(shù)字生活新形態(tài)。
參考文獻(xiàn)
[1]“我國數(shù)字家庭發(fā)展環(huán)境和政策研究”，《中國科技投資》,2010年第8期,p75.
[2]《中國數(shù)字家庭發(fā)展研究報(bào)告》,2009年7月第一版,P39-44.
體驗(yàn)中心內(nèi)外部環(huán)境設(shè)計(jì)是從事體驗(yàn)營銷連鎖企業(yè)必須加以重視的營銷策略之一，由于連鎖企業(yè)店面分布較廣的特殊性，每一個(gè)體驗(yàn)中心均代表著其區(qū)域內(nèi)其它店面的形象，甚至是代表著企業(yè)的整體形象。所以我們必須通過對(duì)體驗(yàn)中心外部裝飾和內(nèi)部合理設(shè)計(jì)，為體驗(yàn)者提供全面、愉悅、健康、美好的體驗(yàn)和感受，從而吸引更多的體驗(yàn)者光顧和消費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)其終端體驗(yàn)銷售的價(jià)值。
一 體驗(yàn)中心外部形象體驗(yàn)
體驗(yàn)中心外部形象是體驗(yàn)中心給顧客的第一整體形象，它影響著顧客對(duì)體驗(yàn)中心的整體印象以及體驗(yàn)感受。一個(gè)好的、有強(qiáng)大吸引力的店面外部形象能夠吸引更多過往顧客駐足觀望，使他們有興趣邁進(jìn)體驗(yàn)中心的大門進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，吸引他們進(jìn)店購買相關(guān)產(chǎn)品。因此，店面形象應(yīng)該新穎別致、清晰典雅、獨(dú)具特色。
通常體驗(yàn)中心外部形象設(shè)計(jì)包括以下幾個(gè)方面：中心名稱、企業(yè)標(biāo)識(shí)或產(chǎn)品商標(biāo)、廣告招牌、建筑外觀、門面和出入口以及櫥窗設(shè)計(jì)。
1．中心名稱
名稱的設(shè)計(jì)一般簡(jiǎn)單易懂，切忌生僻詞語的出現(xiàn)，名稱應(yīng)該讓人一目了然，不可出現(xiàn)模糊的概念，甚至讓人不知所云望而卻步。對(duì)于中心名稱設(shè)計(jì)的基本要求是包含企業(yè)地域、企業(yè)名稱關(guān)鍵字和所經(jīng)營的產(chǎn)品或項(xiàng)目以及運(yùn)作模式等等，如果是連鎖企業(yè)，名稱應(yīng)該做到相對(duì)統(tǒng)一。比如：北京老伴醫(yī)療科技有限公司在全國的幾百家體驗(yàn)中心統(tǒng)一命名為“XX老伴健康免費(fèi)體驗(yàn)中心”，其中XX代表地域，像“北京四惠老伴健康免費(fèi)體驗(yàn)中心”、“山東武城老伴健康免費(fèi)體驗(yàn)中心”等等，從中我們還可以獲得以下信息：企業(yè)名稱關(guān)鍵詞或商標(biāo)是“老伴”，企業(yè)從事的是健康產(chǎn)業(yè)，體驗(yàn)?zāi)Ｊ绞敲赓M(fèi)體驗(yàn)，不收取任何費(fèi)用。
2．企業(yè)標(biāo)識(shí)或產(chǎn)品商標(biāo)
標(biāo)識(shí)或商標(biāo)的設(shè)計(jì)要求美觀大方，設(shè)計(jì)要根據(jù)標(biāo)識(shí)或商標(biāo)想表達(dá)的內(nèi)涵進(jìn)行圖案演繹，通常如果不是新成立的公司都會(huì)用自己原有的圖案標(biāo)識(shí)，從視覺上給人一種沖擊。一個(gè)設(shè)計(jì)精美的商標(biāo)會(huì)給人留下深刻的印象，帶給人長時(shí)間的回味。北京老伴醫(yī)療科技有限公司的商標(biāo)是紅色的“老伴”二字，兩個(gè)字筆畫相連處組合為“心”型圖案，從商標(biāo)大家就很容易理解企業(yè)的服務(wù)群體是中老年人，她象征著互助互愛、永恒、奉獻(xiàn)和健康，商標(biāo)圖案耐人尋味。
3．廣告招牌。
廣告招牌的目的是吸引更多人的眼球，讓他們?cè)诜比A的鬧市區(qū)或者是稠密的霓虹燈下，一眼看到企業(yè)的位置或者是識(shí)別到我們想向公眾傳遞的信息。因此，招牌在文字或者圖案的選擇與設(shè)計(jì)上力求簡(jiǎn)潔、個(gè)性、與眾不同，要非常精準(zhǔn)的傳遞我們想要表達(dá)的信息。招牌是體驗(yàn)中心給予顧客的第一名片，我們要力求清楚明了、切不可故弄玄虛讓人不能理解你的廣告訴求。
4．建筑外觀
體驗(yàn)中心建筑外觀應(yīng)該和周圍建筑相互協(xié)調(diào)，造型別致、新穎，給人安全、可靠而不是危險(xiǎn)、虛幻的感覺。要讓體驗(yàn)者從建筑外觀就能體驗(yàn)到企業(yè)的踏實(shí)、穩(wěn)重及誠信。這種體現(xiàn)靠建筑外部的色彩和裝飾來體現(xiàn)。需要建筑師和設(shè)計(jì)師悉心打造。當(dāng)然建筑外觀應(yīng)具有行業(yè)特點(diǎn)和現(xiàn)代流行元素的存在。為了更加吸引顧客，給顧客別樣的體驗(yàn)，還可以結(jié)合產(chǎn)品和公司的特征將建筑外觀做的新奇而有特色。
5．門面和出入口
門面和出入口要根據(jù)自己經(jīng)營產(chǎn)品類型、產(chǎn)品檔次等具體條件進(jìn)行設(shè)計(jì)，通常門面和出入口的設(shè)計(jì)是體驗(yàn)中心建筑設(shè)計(jì)中最重要的部位。如果經(jīng)營的產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品，比如中華煙、小熊貓煙、五糧液、茅臺(tái)酒等高檔商品，那么門面的設(shè)計(jì)一定要尊顯雍榮華貴，展現(xiàn)店鋪品味和氣勢(shì)，投入成本要高。如果們?cè)陂T面和出入口的設(shè)計(jì)上不上檔次，那么店內(nèi)所售商品的品質(zhì)和質(zhì)量就會(huì)遭受懷疑。
6．櫥窗設(shè)計(jì)
櫥窗設(shè)計(jì)是門面設(shè)計(jì)的一部分，也是體驗(yàn)中心對(duì)外宣傳的第一展廳，因此在設(shè)計(jì)櫥窗時(shí)一定要構(gòu)思新穎、主題鮮明、陳列美觀，體現(xiàn)出體驗(yàn)中心經(jīng)營特色。通常要求設(shè)計(jì)人員以特定的燈光、飾品、文字、視頻等工具烘托產(chǎn)品，達(dá)到廣而告之的效果。通過感官刺激激發(fā)顧客光顧、實(shí)施體驗(yàn)和購買。
櫥窗設(shè)計(jì)應(yīng)考慮產(chǎn)品特性和顧客視角，突出展示商品特色，讓顧客輕松體驗(yàn)魅力展示。主題設(shè)計(jì)或從情感入手，或從思考入題，給顧客思考、聯(lián)想，繼而使顧客達(dá)到美的享受。櫥窗的展示要能傳達(dá)店鋪的主張，不僅能讓顧客看到體驗(yàn)中心的內(nèi)部環(huán)境 還能通過感官體驗(yàn)激發(fā)顧客興趣。櫥窗設(shè)計(jì)高度要以成人平視位置為中心點(diǎn)，面向行人最多的街道或最繁華的一側(cè)。
二 體驗(yàn)中心內(nèi)部形象體驗(yàn)
如果體驗(yàn)中心內(nèi)部設(shè)計(jì)味太強(qiáng)，會(huì)讓很多人望而卻步，或只顧欣賞你美妙的設(shè)計(jì)而忽視了你的產(chǎn)品，總之會(huì)缺少親近感。裝飾太平庸就不會(huì)給人留下什么特殊的印象，當(dāng)然就會(huì)被太多的同類店鋪所淹沒。而在這兩者之間找到平衡是非常重要的。體驗(yàn)中心內(nèi)部形象設(shè)計(jì)通常包括內(nèi)部裝修、室內(nèi)布局、店內(nèi)POP和產(chǎn)品陳列幾個(gè)主要方面。
1．內(nèi)部裝飾
體驗(yàn)中心可根據(jù)自身的實(shí)際情況，產(chǎn)品的價(jià)位，接待顧客的身份等一些因素，對(duì)店內(nèi)的裝飾做出客觀的分析和選擇，通常室內(nèi)裝飾分為簡(jiǎn)易型、經(jīng)濟(jì)型、先進(jìn)型和豪華型幾種類型。對(duì)于體驗(yàn)中心的裝飾特色一定要和企業(yè)文化相吻合，能給顧客一種文化氣息和文化展示的氛圍。色調(diào)要和企業(yè)VI基準(zhǔn)色調(diào)相一致，懸掛一些企業(yè)經(jīng)營理念或品牌傳播口號(hào)等等。為了更好的烘托室內(nèi)環(huán)境，客觀上要求我們從照明、音響、氣味和色彩全方位進(jìn)行考慮。
2．室內(nèi)布局
室內(nèi)設(shè)備設(shè)施的配置要從安全、適用、專業(yè)出發(fā)，確保體驗(yàn)中心業(yè)務(wù)能正常運(yùn)行，同時(shí)確保設(shè)備能安全使用，不但為顧客提供人性化服務(wù)，而且保障所有人生命財(cái)產(chǎn)安全。室內(nèi)的布局要根據(jù)店鋪的實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。通常室內(nèi)會(huì)劃分為接待區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)和活動(dòng)區(qū)四個(gè)部分。例如北京老伴醫(yī)療科技有限公司“老伴體驗(yàn)中心”接待區(qū)主要是為初次來訪的顧客提供一般的咨詢服務(wù)；體驗(yàn)區(qū)是體驗(yàn)中心為顧客提品體驗(yàn)的區(qū)域，活動(dòng)區(qū)是服務(wù)老師講課和組織活動(dòng)的區(qū)域，也是體驗(yàn)者學(xué)習(xí)健康知識(shí)和表演節(jié)目的舞臺(tái)，一般要求體驗(yàn)區(qū)和活動(dòng)區(qū)連在一起，以便體驗(yàn)者在做產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)能欣賞到活動(dòng)區(qū)豐富多彩的活動(dòng)或健康講座；產(chǎn)品展示區(qū)主要是將我們的各類產(chǎn)品放在最顯眼的地方，做到主次分明、有序擺放，盡力讓體驗(yàn)者了解更多的產(chǎn)品信息。
3．店內(nèi)POP
POP即為“賣點(diǎn)廣告”，其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)顧客消費(fèi)和活躍體驗(yàn)中心氣氛。它的形式有展板、海報(bào)、易拉寶、店內(nèi)臺(tái)牌、價(jià)目表、吊旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現(xiàn)形式夸張幽默，色彩強(qiáng)烈，能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購買欲，它作為一種低價(jià)高效的廣告方式已被體驗(yàn)中心廣泛應(yīng)用。另外，公司的授權(quán)經(jīng)營牌、名牌產(chǎn)品展示牌、銀行辦法的信用企業(yè)牌、十佳或模范獎(jiǎng)牌等，也是吸引顧客堅(jiān)持體驗(yàn)和購買產(chǎn)品的直接原因之一。
4．產(chǎn)品陳列
人們都說，豪華品牌最會(huì)講故事，尤其是那些還算不上老牌豪華品牌的新生力量。不過現(xiàn)在這些新生力量所體現(xiàn)的豪華感及其擁有的豪華價(jià)值卻是一點(diǎn)也不輸于老牌豪華品牌。
在目前體驗(yàn)營銷大行其道的時(shí)代，豪華品牌更是從硬件到軟件用體驗(yàn)的方式將豪華品牌價(jià)值傳遞給消費(fèi)者。路虎就是其中的代表品牌。
從1981年開始，路虎便在全球17個(gè)國家相繼建立了34個(gè)不同特色的體驗(yàn)中心。其中自2006年起，路虎在中國建立了三家體驗(yàn)中心，分位于北京、廣州及浙江湖州。近日記者有幸參與了湖州的體驗(yàn)營，親自感受到了路虎秉承人、車、自然三位一體的全地形駕駛理念，以及帶給人們的豪華體驗(yàn)文化與價(jià)值。
環(huán)境的無聲襯托
作為亞洲最大的路虎體驗(yàn)中心 ―“路虎湖州體驗(yàn)中心”于2012年11月正式運(yùn)營。該中心坐落于浙江省湖州德清縣裸心谷，其得天獨(dú)厚的1000余畝竹海茶丘和跌宕起伏的險(xiǎn)峻地貌，令所有體驗(yàn)項(xiàng)目均與天然路況配合得絲絲入扣。
裸心谷位于避暑圣地莫干山腳下的一片廣闊卻又遺世獨(dú)立的私人山谷中，是一個(gè)坐落于自然保護(hù)區(qū)內(nèi)的高級(jí)度假村，無論是寬敞的豪華樹頂別墅，或是溫馨的夯土小屋，都盡顯低調(diào)的奢華。為了保護(hù)環(huán)境，減少污染，在度假村內(nèi)，電動(dòng)高爾夫球車是唯一的代步工具。在樹頂別墅露臺(tái)的私人按摩浴缸里小憩，沉浸在森林的靈氣里的同時(shí)，眺望綿延不絕的遠(yuǎn)山，偶而還會(huì)瞥見在林中漫步的小鹿。如果愛好戶外運(yùn)動(dòng)，可以悠閑地騎山地車、爬山或騎馬。也可以在任何一個(gè)游泳池中，輕松地游泳戲水。夜幕低垂時(shí)可以參與一些文化或藝術(shù)的靜態(tài)活動(dòng)。而孩子們?cè)谟袑Ｈ苏疹櫟男⊙繕穲@里，可以盡情地玩耍。
坐落在裸心谷度假村內(nèi)的路虎體驗(yàn)中心標(biāo)志性建筑，是充滿設(shè)計(jì)靈感，彰顯品牌精神的路虎歡迎中心。整個(gè)建筑以中國最傳統(tǒng)的青瓦頂、夯土墻和木結(jié)構(gòu)為主體，室外前廊后院，和周邊莫干山的風(fēng)土人情相映成趣，凸顯了和諧自然的最高設(shè)計(jì)理念。建筑的底座輪廓寓意深遠(yuǎn)，既是一把出鞘的莫干神劍，承載著東西方的探險(xiǎn)文化，又是兩條巨大的越野車轍，開啟著人類的真正文明。
體驗(yàn)的專業(yè)極致
在大街上見到一輛路虎，你可能會(huì)羨慕車主有錢，而在體驗(yàn)中心駕駛路虎，你才會(huì)喜歡上這輛車，因?yàn)橹挥性谶@里，你才有機(jī)會(huì)把路虎開成路虎。
體驗(yàn)中心聘請(qǐng)全球認(rèn)證的專業(yè)路虎教官貼身培訓(xùn)，讓體驗(yàn)者在遠(yuǎn)離世俗、清雅幽靜的大自然中，掌握如何駕駛路虎輕松涉水、翻越陡坡、越過泥濘路面等險(xiǎn)峻路況的全地形駕駛技巧，獲享路虎全地形駕駛證書，輕松體驗(yàn)旗艦級(jí)探險(xiǎn)享受。
其中，路虎體驗(yàn)中心的全部教官，均按照英國培訓(xùn)體系嚴(yán)格受訓(xùn)，確保整個(gè)體驗(yàn)過程的專業(yè)性與安全性，并根據(jù)受訓(xùn)程度分為4個(gè)專業(yè)等級(jí)（初級(jí)教官、高級(jí)教官、首席教官與大師級(jí)教官），針對(duì)不同程度的體驗(yàn)者及體驗(yàn)課程，貼身教學(xué)，提升車主在將來面對(duì)不同路況挑戰(zhàn)的掌控能力。
路虎湖州體驗(yàn)中心的挑戰(zhàn)線路，均由享譽(yù)全球的專業(yè)賽道設(shè)計(jì)公司 ── 英國 D3 Active 設(shè)計(jì)開發(fā)，依托莫干山原生態(tài)的自然環(huán)境與山路結(jié)構(gòu)，合理運(yùn)用陡坡峭壁、巖石密林、茶田竹海，規(guī)劃出風(fēng)格迥異的全地形挑戰(zhàn)線路。體驗(yàn)中心內(nèi)設(shè)可以掌握基本駕駛技巧，充滿玄機(jī)的“越野公園”，挑戰(zhàn)極限陡坡的“南美環(huán)圈”和以復(fù)合路況為主的“茶園探奇”。 親近自然的全地形環(huán)境，讓體驗(yàn)者在駕駛的同時(shí)，沉浸于大自然的奢美景色中，身臨其境掌握全地形駕駛的技巧。
路虎體驗(yàn)中心的車輛，均針對(duì)不同挑戰(zhàn)線路配備，實(shí)現(xiàn)全地形駕駛體驗(yàn)。在這里，體驗(yàn)者可選擇配備了路虎全地形反饋適應(yīng)系統(tǒng)的全系車輛，挑戰(zhàn)不同線路，體驗(yàn)路虎源源不絕的實(shí)力。標(biāo)準(zhǔn)配置的路虎全地形反饋適應(yīng)系統(tǒng)提供了五種模式（普通模式、草地/沙礫/雪地模式、泥沼/車轍模式、沙地模式、大巖石/圓石慢行模式），可通過車載電子管理系統(tǒng)和牽引輔助系統(tǒng)在各種地形上實(shí)現(xiàn)最佳牽引力。這一先進(jìn)功能有助于提高操控及舒適性。
在經(jīng)過了基本技巧的訓(xùn)練后，體驗(yàn)者就可憑借路虎獨(dú)特的全地形反饋適應(yīng)系統(tǒng) 、出色的涉水能力、四輪電子空氣懸掛系統(tǒng) （EAS） 、陡坡緩降控制系統(tǒng) （HDC）、牽引力控制系統(tǒng) （ETC）等有效配合，逐步掌握涉水路段、爬坡路段、下坡路段、側(cè)斜坡路段及車轍、溝渠路段的駕駛技巧，自如體驗(yàn)全地形駕駛樂趣，感受凌駕于急流之上的激情，掌控跨越障礙的平穩(wěn)，并在極限陡坡中挑戰(zhàn)地心引力。
悠久的文化起源
1981年，路虎成為“駱駝杯”越野穿越賽合作伙伴，憑借卓越性能與實(shí)力，十余年一攬賽事冠軍，路虎體驗(yàn)也就此拉開帷幕。
目前路虎相繼在全球17個(gè)國家，授權(quán)創(chuàng)建了34家各具特色的“路虎體驗(yàn)中心”。從充滿魅力的英國、風(fēng)情獨(dú)特的北歐到東西文明交融的土耳其，路虎的探險(xiǎn)精神被無限傳遞，成為全地形駕駛愛好者征服自然，挑戰(zhàn)自我的起點(diǎn)。
2006年6月，路虎在北京建立了中國首家全地形體驗(yàn)中心――“長城體驗(yàn)中心”，其得天獨(dú)厚的地理環(huán)境，為中國越野愛好者創(chuàng)造了專業(yè)的試駕培訓(xùn)基地。隨后的2010年及2012年，路虎相繼在廣州及湖州建立了體驗(yàn)中心，其中湖州為亞洲最大的路虎體驗(yàn)中心。
全球的路虎體驗(yàn)中心均以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)建造、統(tǒng)一模式運(yùn)營，提供專業(yè)的路虎越野培訓(xùn)教官與培訓(xùn)課程。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，路虎體驗(yàn)中心不僅成為了汽車行業(yè)體驗(yàn)式營銷的標(biāo)桿，也成為全球SUV愛好者心目中的圣地。
路虎體驗(yàn)集文化、度假、探險(xiǎn)、自駕、專業(yè)賽事于一體，旗下包含路虎挑戰(zhàn)賽事、路虎探享之旅、路虎體驗(yàn)中心一系列體驗(yàn)活動(dòng)。每位體驗(yàn)者在體驗(yàn)時(shí)不僅可感受到路虎車型強(qiáng)大的全地形通過能力，更能享受路虎奢華品牌帶來的至尊服務(wù)。
創(chuàng)辦至今，歷經(jīng)20余年的路虎體驗(yàn)已涵蓋了“駱駝杯”、“G4”等享譽(yù)全球的權(quán)威越野挑戰(zhàn)賽事；并邀請(qǐng)路虎車主和探享家們遠(yuǎn)征全球，足跡遍布西班牙加泰羅尼亞、非洲博茨瓦納、新西蘭等地。
伙計(jì)，開過大奔嗎
小王剛買了輛奧拓，半夜在清靜的三環(huán)路上試試車，他正開得高興，一輛大奔從后面超上來，要超過的時(shí)候，開大奔家伙伸出頭來沖小王喊了一句：“伙計(jì)，開過大奔嗎？”然后就一溜煙開遠(yuǎn)了。小王半天才回過味兒來，開大奔，有什么了不起的，啊呸。一會(huì)兒小王就忘了這事，高高興興地又開了一圈兒。他正高興呢，那輛大奔又從后面開過來了，好像也在遛車，超車時(shí)，開大奔的家伙又沖小王喊了一句：“伙計(jì)，開過大奔嗎？”這下氣著了小王，加速想追，可是也追不上呀，生悶氣也沒辦法。
沒開多遠(yuǎn)，小王樂啦，那輛大奔撞在護(hù)欄上了。小王也停下車，他要去看看那個(gè)囂張的家伙的熊樣。他來到車旁，看見那家伙還好，受傷不重，看見他走過來，張嘴又說了：“伙計(jì)，開過大奔嗎？”小王差點(diǎn)背過氣去，可這家伙下面又說了，小王真的是哭笑不得。他說：“伙計(jì)，開過大奔嗎？剎車在哪兒呀？”
裝什么裝
飯店里人特別多，一對(duì)年輕情侶實(shí)在找不到地方了，就和我拼桌，坐在我對(duì)面。那女的長得真挺漂亮，我就多看了兩眼，結(jié)果被那個(gè)男的發(fā)現(xiàn)了，他啪嚓一下往桌子上放了一個(gè)大眾的車鑰匙想嚇我，我仔細(xì)一看，輝騰……我啪嚓往桌子上放了個(gè)瑪莎拉蒂的車鑰匙，啪嚓，啪嚓，布加迪、勞斯萊斯，好幾個(gè)車鑰匙我都摔桌子上了，那男的領(lǐng)著女的灰溜溜地走了……真是的，你跟我一個(gè)配鑰匙的裝什么裝！
撞錯(cuò)車了
路口，一大眾和寶馬7系在等紅燈，對(duì)面一捷達(dá)抽瘋似地直沖過來，眼看就要撞到7系了，一個(gè)轉(zhuǎn)向要去撞大眾，大喊一聲輝騰！猛打方向盤撞翻旁邊一小板車。捷達(dá)車主下車賠笑：“老大爺，丫倆撞不起啊，只好撞您板車了。”低頭看到散落一地的切糕，頓時(shí)傻眼了……
后生，你別走
走在路上看到大爺躺在地上，我趕緊上去要扶，大爺看了看我說：“后生你別動(dòng)，看你也是個(gè)打工的，你走吧我再等等。”
我被感動(dòng)了趕緊說：“大爺，有個(gè)開路虎的停好車就快過來了。”
大爺也激動(dòng)了：“你這后生還算實(shí)在，你干脆別走了給我做個(gè)證人，完事兒也買個(gè)車上班開。”
如法炮制
一哥兒們，在車展停車場(chǎng)看見一個(gè)車位有輛豪車要停進(jìn)去。于是他上前敲了敲豪車司機(jī)車窗，甩出去100塊錢對(duì)他說：“這個(gè)車位我看中了，你去別的地方停！”豪車司機(jī)沖他臉上甩來十幾張100的叫他滾一邊兒去。后來那哥們又如法炮制……半天賺了兩萬多！ 這可比上班來錢快得多了！于是我第二天在公司邊上停車場(chǎng)也試了一把，在瑟瑟寒風(fēng)中，等了一個(gè)多小時(shí)，見一輛路虎開過來了。于是我上前敲了敲司機(jī)的車窗，甩出去100塊錢對(duì)他說：“這個(gè)車位我看中了，你去別的地方停！”沒想到這廝竟然收下了100塊，果斷地把車開走了。定神一看――是陸風(fēng)X7！
原來是酒駕
一天深夜，一輛警車跟在一輛小汽車后面。那司機(jī)駕車確實(shí)無可挑剔，從沒有超速，總是給出正確的指示信號(hào)。對(duì)其他司機(jī)也是禮貌有加。最后，警車趕了上去，與小汽車并駕齊驅(qū)。警官對(duì)小汽車司機(jī)說：“喂！老兄，沒別的事，我們只想表揚(yáng)一下你的模范駕駛。”
“謝謝您，警官先生。”小汽車司機(jī)回答說：“在喝了幾杯之后，我駕車總是特別小心。”
呵呵，看來這位兄弟的確是喝多了，趕緊去小黑屋清醒個(gè)半個(gè)月。小K 再次呼吁：珍愛生命，拒絕酒駕！
豬一樣的隊(duì)友
到銀行匯款，車臨時(shí)停路邊上。為了怕交警罰就把朋友留下看車，跟他說：“有查車的過來了告訴我一聲。”進(jìn)去幾分鐘果然有交警來了，那個(gè)朋友風(fēng)風(fēng)火火地闖進(jìn)銀行大聲吼道：“大哥，警察來了，快走啊！”
偌大的一個(gè)大廳幾十號(hào)人，頃刻間寂靜無聲，然后人潮像洪水一樣涌出銀行，接著我就被五六個(gè)保安按在了地上……冤！有句話是這么說的：不怕神一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友 ！
在美國考駕照
一位在美的留學(xué)生，想要考國際駕照。在考試時(shí)因?yàn)檫^于緊張，看到地上標(biāo)線是向左轉(zhuǎn)。他不放心的問道：turn left？
關(guān)鍵詞：制造業(yè)， 電子商務(wù)，微笑曲線
中圖分類號(hào)：S776.05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1 引言
電子商務(wù)在我國經(jīng)過10年的發(fā)展進(jìn)入了高速增長期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國已有4萬家商業(yè)網(wǎng)站，幾乎每天都有各類電子商務(wù)咨詢網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上專賣店、網(wǎng)上拍賣等誕生。2011 年我國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量達(dá) 11250 家，電子商務(wù)每年的網(wǎng)購交易額增長速度均在80%以上。根據(jù)艾瑞咨詢的中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)數(shù)據(jù)，2011年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模為1975.1億元，較上一季度增長11.5%，較去年同期增長73.4%；2011年超過8000億元。根據(jù)工信部印發(fā)的《電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)年交易額將有望突破18萬億元。
面對(duì)電子商務(wù)巨大的市場(chǎng)，在勞工成本上升、原材料價(jià)格上漲以及人民幣升值等多重因素疊加下，制造業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)。阿里巴巴是我國可支持制造業(yè)的最大電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計(jì)，目前注冊(cè)的制造業(yè)超過500萬家。尤其在國家提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略思想以及《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(2006-2020年)》使得企業(yè)將信息化與電子商務(wù)建設(shè)，形成了相輔相成互為發(fā)展的發(fā)展模式。
制造業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)乃至風(fēng)險(xiǎn)早就是學(xué)者關(guān)注的話題。文獻(xiàn)[1]-[11]分別戰(zhàn)略層面、管理層面、技術(shù)層面對(duì)制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)行了論述和分析，給出了相應(yīng)建議。但是，對(duì)于制造業(yè)采用怎樣的電子商務(wù)模式才能極大限度地獲利，目前尚沒有系統(tǒng)研究的報(bào)道。本文通過對(duì)“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”的分析，提出了制造業(yè)電子商務(wù)的一種模式，筆者稱之為“在微笑曲線上冠珠”。后文將對(duì)此進(jìn)行說明。
2 在微笑曲線上冠珠
2.1傳統(tǒng)電子商務(wù)的盈利模式分析
我國目前的電子商務(wù)平臺(tái)包括了B2B、B2C與C2C三種業(yè)務(wù)模式[]。這三種模式主要是在“物源或貨源（供貨商）”與“客源（采購商或客戶）”之間建立商業(yè)關(guān)系。這種模式可以是的電子商務(wù)經(jīng)銷商在物源與客源之間通過增加服務(wù)附加值、利用價(jià)格差獲取利潤。下圖1概括了這種模式。
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基金項(xiàng)目：佛山市科技計(jì)劃項(xiàng)目2012HC100131、2011AA100021。廣東省數(shù)控一代機(jī)械產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)用示范工程專項(xiàng)資金項(xiàng)目2012B011300068，廣東省工業(yè)攻關(guān)項(xiàng)目2012B010600018
作者簡(jiǎn)介：利少華，女，1968－，佛山市南海中南機(jī)械有限公司副總經(jīng)理。主要從事CNC加工、鈑金加工企業(yè)管理。
圖1 傳統(tǒng)電子商務(wù)經(jīng)銷商的盈利模式
隨著眾多的經(jīng)銷商進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，利潤分配逐漸趨向平衡、透明， 上述模式的獲利優(yōu)勢(shì)逐漸喪失。這就是為什么在淘寶做生意越來越難的重要原因之一。
2.2 產(chǎn)業(yè)微笑曲線
宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生在1992年為“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲線”（Smiling Curve）理論；經(jīng)歷了十年多以迄今日，這種"微笑曲線"在產(chǎn)業(yè)界演變成了“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”，收到產(chǎn)業(yè)界的大力推崇。
根據(jù)“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”理論，產(chǎn)品成長、流通過程中的“研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、材料”“品牌、物流、銷售、金融”是獲利高端，而“加工、組裝”是低端。圖2是“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”的示意圖。
圖2 產(chǎn)業(yè)微笑曲線
那么電子商務(wù)經(jīng)銷商能否采用類似“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”的經(jīng)營模式呢？答案是肯定的。“在微笑曲線上冠珠”就是這種新模式。事實(shí)上，鑒于圖1所示傳統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)營模式無法產(chǎn)生微笑曲線（因?yàn)檫@個(gè)模式?jīng)]有研發(fā)、設(shè)計(jì)、加工、組裝等過程）。因此，要按照微笑曲線來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營，就需要改變傳統(tǒng)模式。
首先是增加研發(fā)、設(shè)計(jì)、材料控制的環(huán)節(jié)。研發(fā)、設(shè)計(jì)是打造品牌的關(guān)鍵、材料是控制產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。其次是要加強(qiáng)銷售與物流監(jiān)管，合理運(yùn)用資金。最后是要開設(shè)“客戶體驗(yàn)中心”。這里的客戶體驗(yàn)中心就是點(diǎn)綴在微笑曲線上的珍珠。其演繹過程是這樣的。
制造業(yè)“在微笑曲線上冠珠”是十分輕易的事情，因?yàn)橹圃鞓I(yè)本身就設(shè)有研發(fā)、設(shè)計(jì)、材料以及品牌、銷售、物流與金融兩個(gè)“嘴角”。制造業(yè)只要稍事修正他們遍布各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)，也很容易實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)中心。
2.3 為什么要在微笑曲線上冠珠？
假如把全部人群分成兩類：供貨群與消費(fèi)群。這里的供貨不單純指生產(chǎn)群體，而是整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)銷群體的總稱。這兩個(gè)群體之間可以用一根直線（后文稱“供銷分界線”）分開，如圖2所示。
圖3 兩類群體
設(shè)想供貨群體中的任何個(gè)體都不與消費(fèi)群體之間建立聯(lián)系，那么圖3中的那條供銷分界線就永遠(yuǎn)是直的。
假如供貨群體中的部分個(gè)體充分接近他們的消費(fèi)群體，那么這條供銷分界線就變成曲線了，如圖4所示。
圖4 供銷分界線的曲線化
考慮到整個(gè)供貨群體與消費(fèi)群體全局分布，這條供銷分界線從理論上一定是一條微笑曲線弧，如圖5所示。
圖5供銷分界線的微笑曲線化
也就是說，要是供銷分界線變成微笑曲線，供貨群體就必須有率先接近、滲透到消費(fèi)群體中的個(gè)體存在。當(dāng)然，圖5所示微笑曲線的最大獲利點(diǎn)在曲線的中間部分即底部。
再回過頭來看看電子商務(wù)經(jīng)銷群體的個(gè)體是如何得到其經(jīng)營的微笑曲線的。前面已經(jīng)敘述，研發(fā)、設(shè)計(jì)、材料控制的環(huán)節(jié)，結(jié)合銷售與物流監(jiān)管，制造業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營商是很容易打造其自身的品牌、控制其產(chǎn)品質(zhì)量。這樣的做法能夠基本保障他在市場(chǎng)中的地位。但是這還不足以形成微笑曲線。因?yàn)槲⑿η€需要中間環(huán)節(jié)。由于一般電子商務(wù)經(jīng)銷商不涉足加工、組裝等具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此即使他控制了兩端，也無法形成微笑曲線。只有增加中間環(huán)節(jié)才能形成微笑曲線。對(duì)于電子商務(wù)經(jīng)銷商，客戶體驗(yàn)中心就是他的中間環(huán)節(jié)。
電子商務(wù)交易更多地體現(xiàn)在虛擬交易過程。這個(gè)過程，客戶與經(jīng)銷商通過網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)交易平成交易。這個(gè)過程中，客戶對(duì)經(jīng)銷商之間的信任程度完全是“寄托式”的。經(jīng)銷商要花費(fèi)大量的資源爭(zhēng)取到一個(gè)長期客戶。客戶體驗(yàn)中心可以改變這種狀況。有了客戶體驗(yàn)中心，客戶可以通過多種體驗(yàn)與感受迅速成為長期客戶。由于客戶體驗(yàn)中心是需要投入的，因此它使得電子商務(wù)的獲利模式成為微笑曲線。如圖6所示。
圖6 電子商務(wù)經(jīng)銷商的微笑曲線
2.4 在微笑曲線上冠珠是成功銷售所必需
有人可能會(huì)提出這樣的問題：何必為了形成微笑曲線而增加投入搞什么客戶體驗(yàn)中心呢？直線型的直接獲利豈不是更好？對(duì)于這樣問題的回答是：是的，假如市場(chǎng)不存在競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)不要忘記，物理上的最速降線不是一條直線，而是一條曲線。
客戶體驗(yàn)中心是經(jīng)銷商接近客戶、爭(zhēng)取久常客戶的一個(gè)互動(dòng)空間。它可以是實(shí)體的，也可以是虛擬的。不管是哪種形式，客戶體驗(yàn)中心必須滿足以下幾個(gè)基本條件：
1、向客戶展示企業(yè)文化。重點(diǎn)展示企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)措施，讓客戶對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感，最后愉快成交。
2、向客戶展示企業(yè)產(chǎn)品。從功能、健康（環(huán)保）、性價(jià)比等多層次、交叉展示企業(yè)產(chǎn)品，讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依托感，產(chǎn)生不二的交易興趣。
3、向客戶注入企業(yè)品牌。從企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程、從產(chǎn)品選料到制造過程的質(zhì)量監(jiān)控、從合同建立到售后服務(wù)、從新老客戶的口碑等方面，向客戶灌輸企業(yè)品牌價(jià)值，讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為久常客戶。
4、讓客戶參與互動(dòng)。客戶可以通過體驗(yàn)中心親歷設(shè)計(jì)、選料、質(zhì)量監(jiān)控等環(huán)節(jié)，深深體驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念及各種質(zhì)量保障措施，產(chǎn)生歸屬感即感覺自己成為企業(yè)的一員。這樣的客戶將是企業(yè)產(chǎn)品的義務(wù)推廣人員。
客戶體驗(yàn)中心給客戶帶來的認(rèn)同感、依托感、信賴感與歸屬感將會(huì)讓客戶成為企業(yè)永久的朋友。
3 制造業(yè)電子商務(wù)的市場(chǎng)推廣模式
“在微笑曲線上冠珠”的經(jīng)營模式適合于由試點(diǎn)推向行業(yè)、由行業(yè)推向全市場(chǎng)的模式。
試點(diǎn)：在一些傳統(tǒng)行業(yè)按照“在微笑曲線上冠珠”的思想，建立新型的營銷模式。
行業(yè)：當(dāng)試點(diǎn)成功后，再由成功的試點(diǎn)組成聯(lián)盟、規(guī)模化；最后在全行業(yè)推廣（完成圖5所示“供銷分界線的微笑曲線化”）。這個(gè)過程需要融資。可以采用聯(lián)盟內(nèi)共創(chuàng)、引進(jìn)外資等方式。
全市場(chǎng)：多個(gè)乃至全部行業(yè)的推廣。
推廣本次大賽所推廣的電子商務(wù)經(jīng)營商新型經(jīng)營模式，關(guān)鍵點(diǎn)在于改變傳統(tǒng)的營銷思想、增加和建立客戶體驗(yàn)中心。前者涉及到一些公司制度的改變，后者需要投資。對(duì)于小型企業(yè)，投資客戶體驗(yàn)中心可能存在財(cái)務(wù)上的困難。建議采用聯(lián)盟的方式：具有相同相類似經(jīng)營對(duì)象的小型企業(yè)建立綜合客戶體驗(yàn)中心，在綜合客戶體驗(yàn)中心里設(shè)置針對(duì)各自產(chǎn)品的專業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所（空間）。
簡(jiǎn)而言之，商業(yè)推廣模式為：聯(lián)盟滲透擴(kuò)散塊結(jié)形成穩(wěn)定市場(chǎng)。
4 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避
電子商務(wù)經(jīng)營商新型經(jīng)營模式不是一種具體經(jīng)營活動(dòng)，而是一種經(jīng)營思想和措施。其主要風(fēng)險(xiǎn)在于企業(yè)對(duì)新經(jīng)營模式的認(rèn)同感以及客戶體驗(yàn)中心的失敗。根據(jù)前述論證客戶體驗(yàn)中心時(shí)已經(jīng)論及爭(zhēng)取客戶的四個(gè)原則即認(rèn)同感、依托感、信賴感與歸屬感，擬采用以下對(duì)策：
1、示范。以西伍自身的成功來示范；此外，增加西伍的業(yè)務(wù)種類，用新種類的成功來示范。
2、擔(dān)保。通過與小型企業(yè)共創(chuàng)客戶體驗(yàn)中心，分擔(dān)小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)（實(shí)際上是建立歸屬感），確保客戶體驗(yàn)中心的成功。
5 實(shí)驗(yàn)案例
佛山市機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)的一間會(huì)員企業(yè)是專門從事CNC機(jī)床研究開發(fā)以及CNC加工的高新技術(shù)中小企業(yè)。在金融海嘯期間，由于受產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響，銷售出現(xiàn)下拐點(diǎn)、虧損。2010年，該企業(yè)果斷啟用電子商務(wù)營銷模式，嘗試本文的營銷模式。2011年開始扭虧為盈，2012年市場(chǎng)銷售超過1億元。
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關(guān)于安全生產(chǎn)的幾點(diǎn)思考
安全生產(chǎn)工作關(guān)乎老百姓生命財(cái)產(chǎn)安全，是經(jīng)濟(jì)快速高效建設(shè)的穩(wěn)固根基，船山區(qū)委區(qū)政府歷來重視安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)工作的決策部署，壓緊壓實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任，全區(qū)已連續(xù)11年未發(fā)生較大及以上生產(chǎn)安全事故，安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。
為切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，推進(jìn)和諧幸福船山建設(shè)，保障船山區(qū)在“一核三片、四區(qū)協(xié)同”新發(fā)展站位中起到中心城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展極核引領(lǐng)帶動(dòng)作用，就安全生產(chǎn)工作，我有以下5點(diǎn)思考：
一、推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè)
截止2019年，船山區(qū)已成功創(chuàng)建 個(gè)省級(jí)安全社區(qū)。通過安全社區(qū)的創(chuàng)建、運(yùn)行，轄區(qū)、村社的安全生產(chǎn)管理水平得到了較大的提升。建議區(qū)政府加大對(duì)安全社區(qū)創(chuàng)建的支持力度，在每年一個(gè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，選擇我區(qū)內(nèi)安全基礎(chǔ)薄弱、安全管理亟待提升的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道積極參加安全社區(qū)創(chuàng)建工作。同時(shí)增加財(cái)政資金投入，保障安全社區(qū)的前期建設(shè)工作有序有力開展，順利完成驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。積極爭(zhēng)取上級(jí)配套資金，保障安全社區(qū)改善改造持續(xù)高效。
二、用好用活安全體驗(yàn)中心
遂寧市船山區(qū)安全體驗(yàn)中心已于2018年正式投入運(yùn)行，位于船山區(qū)永興鎮(zhèn)船山區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，建設(shè)面積275m2，建設(shè)投入資金達(dá)105.5萬元。設(shè)置有居家安全、綜合安全、電梯安全、水域安全、交通安全、食藥安全、防災(zāi)減災(zāi)、消防安全等8個(gè)安全模塊以及14個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)，采取硬件體驗(yàn)互動(dòng)、組織現(xiàn)場(chǎng)游戲、設(shè)計(jì)情景模擬環(huán)節(jié)等方式，讓參觀體驗(yàn)者通過親身參與，切身體驗(yàn)，提高參觀群眾安全意識(shí)。
2018年全年，累計(jì)街道人員110余批，3300余人次，參觀學(xué)習(xí)人員普遍反映良好，能夠通過學(xué)習(xí)增長安全技能、熟悉安全知識(shí)、提升安全意識(shí)。
建議：一是專項(xiàng)研究安全體驗(yàn)中心運(yùn)行費(fèi)用。現(xiàn)安全體驗(yàn)中心運(yùn)行費(fèi)用保障完全由船山區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校承擔(dān)，不能完全保障遂寧市船山區(qū)安全體驗(yàn)中心所有運(yùn)行費(fèi)用。同時(shí)也無經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)專職講解員，導(dǎo)致安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果打了折扣。二是研究制定安全體驗(yàn)中心參訓(xùn)方案。建議全覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、園區(qū)及部門的安全監(jiān)管人員，同時(shí)針對(duì)學(xué)校、敬老院、醫(yī)院等，有選擇性地進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到全員參與、共同提升的目的。三是因場(chǎng)地限制，現(xiàn)有的安全培訓(xùn)模塊僅能滿足普遍的培訓(xùn)需要。建議研究并制定新建擴(kuò)建方案，覆蓋更加寬廣的安全知識(shí)，提升培訓(xùn)基數(shù)。
三、著力解決城市安全隱患
聯(lián)想集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官阿梅里奧承認(rèn)，今年下半年，PC市場(chǎng)價(jià)格壓力仍然很大。他表示，聯(lián)想將加大網(wǎng)絡(luò)營銷的力度，同時(shí)將做好應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的準(zhǔn)備。但阿梅里奧并沒有透露聯(lián)想下半年產(chǎn)品降價(jià)的幅度。
此前，為了回應(yīng)戴爾針對(duì)暑促開展的兇猛價(jià)格攻勢(shì)，聯(lián)想在美國推出了首款A(yù)MD芯片的Think產(chǎn)品Thinkcenter A60，美國市場(chǎng)的ThinkPad也再次大幅降價(jià)，目前X60在美國的最新報(bào)價(jià)為1490美元。
為了攻克癌癥 請(qǐng)捐出PC閑置時(shí)間
陳翔
本報(bào)訊 日前，美國新澤西醫(yī)藥與牙科大學(xué)的研究機(jī)構(gòu)和癌癥研究院與IBM合作，在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)基于“全球網(wǎng)格大同盟”的醫(yī)學(xué)研究項(xiàng)目，以獲得攻克癌癥所需的計(jì)算資源。在這個(gè)為期三個(gè)月的研究項(xiàng)目中，加入到全球網(wǎng)格大同盟的計(jì)算機(jī)用戶只需要貢獻(xiàn)個(gè)人電腦的閑置時(shí)間，就能幫助項(xiàng)目研究人員整合全球志愿者閑置計(jì)算機(jī)資源所提供的強(qiáng)大計(jì)算能力。中國的數(shù)千名全球網(wǎng)格大同盟志愿者和數(shù)千臺(tái)計(jì)算機(jī)也可參與這項(xiàng)新的醫(yī)學(xué)攻克計(jì)劃。
“黑網(wǎng)吧”下鄉(xiāng)農(nóng)村網(wǎng)吧市場(chǎng)亟待規(guī)范
羅強(qiáng)
本報(bào)訊 隨著農(nóng)村信息化條件的改善以及城市網(wǎng)吧市場(chǎng)的日益規(guī)范，無處遁形的“黑網(wǎng)吧”正在呈現(xiàn)從城區(qū)向郊區(qū)、向城鄉(xiāng)接合部轉(zhuǎn)移，向農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村莊轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。
日前，吉林省文化市場(chǎng)稽查總隊(duì)聯(lián)合公主嶺市文化市場(chǎng)稽查大隊(duì)對(duì)該市南崴子鎮(zhèn)兩家“黑網(wǎng)吧”、“黑游戲廳”予以取締。公主嶺市文化市場(chǎng)稽查大隊(duì)一位執(zhí)法人員表示，從稽查的情況看，有一些農(nóng)村“黑網(wǎng)吧”根本不辦理任何手續(xù)，一般不掛招牌，不貼任何標(biāo)志，隱藏在村民家中。網(wǎng)吧中只有幾臺(tái)或十幾臺(tái)電腦，電腦多是城市網(wǎng)吧淘汰下來的二手貨。有人來便營業(yè)，無人來便關(guān)門，有的在深更半夜緊鎖大門營業(yè)，很難發(fā)現(xiàn)。這些網(wǎng)吧一般只有一個(gè)通道，門窗緊關(guān)，不通風(fēng)不采光，且允許吸煙，一旦出現(xiàn)火災(zāi)或其他危急情況后果不堪設(shè)想。其中一些網(wǎng)吧業(yè)主隨意鏈接黃色站點(diǎn)，傳播不健康網(wǎng)絡(luò)信息。
吉林省文化市場(chǎng)稽查總隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，目前，農(nóng)村網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但由于缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制，相對(duì)于城區(qū)網(wǎng)吧問題更為突出，文化執(zhí)法部門要加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)吧的管理巡查力度。
戴爾體驗(yàn)中心落戶重慶為中國內(nèi)地首家
馬文方
本報(bào)訊 8月4日，戴爾在中國內(nèi)地的首家體驗(yàn)中心在重慶NOVA電通王數(shù)碼廣場(chǎng)落成。
戴爾在這家面積為19平米的體驗(yàn)中心，展示了面向家庭和小企業(yè)客戶的PC、筆記本電腦、服務(wù)器、打印機(jī)及軟件。消費(fèi)者可以在中心體驗(yàn)戴爾的產(chǎn)品并能得到工作人員有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和促銷方面的咨詢。
戴爾家庭與小企業(yè)部北亞區(qū)銷售總監(jiān)榮永康表示，開設(shè)體驗(yàn)中心是戴爾的一項(xiàng)全球性的計(jì)劃，是直接模式的擴(kuò)展。體驗(yàn)中心只有供體驗(yàn)的樣品，消費(fèi)者也可以在中心上網(wǎng)或撥打800電話向戴爾訂購。戴爾還會(huì)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)情況開設(shè)更多的體驗(yàn)中心。
榮永康表示，根據(jù)美國開設(shè)的160多個(gè)體驗(yàn)中心的數(shù)據(jù)，平均每個(gè)體驗(yàn)中心可以為戴爾在當(dāng)?shù)仉娫捄途W(wǎng)上業(yè)務(wù)帶來5%～10%的增量。
e世界數(shù)碼廣場(chǎng)中關(guān)村開門迎客
王沛霖
本報(bào)訊 2006年7月29日，星期六，又一個(gè)電子賣場(chǎng)巨無霸――中關(guān)村e(cuò)世界數(shù)碼廣場(chǎng)正式開門迎客。該項(xiàng)目東依中關(guān)村大街，與中關(guān)村科貿(mào)電子城隔街相望，北與海龍電子城和鼎好電子商城成犄角之勢(shì)，南面緊靠家樂福，地理位置十分優(yōu)越。
據(jù)悉，中關(guān)村e(cuò)世界數(shù)碼廣場(chǎng)由北京科技園置業(yè)股份有限公司投資25億元精心打造，賣場(chǎng)營業(yè)面積達(dá)6萬多平方米，由國際品牌形象館、數(shù)字生活廣場(chǎng)、DIY發(fā)燒天堂、配件耗材天地等組成，包含了展示、銷售、體驗(yàn)、DIY等多種元素。商場(chǎng)還設(shè)有美食廣場(chǎng)，在六層還有中關(guān)村獨(dú)一無二的多功能新產(chǎn)品中心。
在開業(yè)慶典儀式上，除各大IT廠商和分銷商的高層領(lǐng)導(dǎo)紛紛前來捧場(chǎng)外，記者還看到海龍、鼎好、頤高等賣場(chǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)的身影。看來，在電子賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，賣場(chǎng)之間也需要越來越多地進(jìn)行合作。
企業(yè)形象宣傳：一擲百萬 各有奇招
日立存儲(chǔ)向廣東洪水災(zāi)區(qū)捐款100萬元
本報(bào)訊 8月2日，日立環(huán)球存儲(chǔ)科技公司宣布向廣東洪水災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)100萬元，以支持災(zāi)后復(fù)產(chǎn)及重建工作。日立環(huán)球存儲(chǔ)科技公司大中華區(qū)總裁德克?托馬斯向深圳市政府捐贈(zèng)100萬元人民幣的支票，由深圳市市長代收。
托馬斯表示：“我們希望通過此次捐獻(xiàn)，鼓勵(lì)更多外企慷慨解囊，奉獻(xiàn)愛心，為救災(zāi)工作貢獻(xiàn)一份力量。”
本月中旬，熱帶風(fēng)暴 “碧利斯” 肆虐廣東省。據(jù)統(tǒng)計(jì)，碧利斯臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致113人死亡、76人失蹤，是近年來最嚴(yán)重的一次洪澇災(zāi)害，部分地區(qū)更出現(xiàn)了有氣象記錄以來最大的一次降水。（尚吉?jiǎng)偅?/p>
趨勢(shì)科技程序競(jìng)賽閉幕獎(jiǎng)金高達(dá)100萬元
本報(bào)訊 第三屆趨勢(shì)科技百萬程序競(jìng)賽終于揭曉。來自北京理工大學(xué)的Collapsar隊(duì)勇奪桂冠，獲得20萬元的冠軍大獎(jiǎng)，而華南理工大學(xué)的WEE隊(duì)獲得亞軍，中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所的Polaris獲得季軍，西安交通大學(xué)的RACE和華南理工大學(xué)的VEE隊(duì)分獲第四、五名，另外還有十個(gè)單項(xiàng)大獎(jiǎng)也各有其主，據(jù)悉，大賽的總獎(jiǎng)金額高達(dá)100萬元。（陳翔）
神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司召開合作伙伴大會(huì)
陳翔
本報(bào)訊 7月22日，神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司在云南召開了主題為“數(shù)碼精英 馳騁神州”的2006年度合作伙伴大會(huì)。此次大會(huì)召集了神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)150多家合作伙伴，共200余人參加了此次會(huì)議，是該公司成立以來規(guī)模最大的合作伙伴大會(huì)。
記者：ITAV的產(chǎn)品主要有三大類，分別為：中央控制系統(tǒng)、信號(hào)切換系統(tǒng)和數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)。請(qǐng)問公司日后的發(fā)展重心主要是哪方面?在工程和民用領(lǐng)域，怎樣平衡二者的發(fā)展?
姚連峰：ITAV未來三年的發(fā)展重心有三條主線，分別為：強(qiáng)化產(chǎn)品體系中配套軟件的投入；不懈地完善產(chǎn)品線，使ITAV品牌躋身國內(nèi)一線品牌行業(yè)，在世界品牌中具備廣泛的認(rèn)知、穩(wěn)定的行業(yè)客戶及合作伙伴；從產(chǎn)品加工業(yè)入手逐步完善周邊配套加工，充分整合上下游供應(yīng)鏈資源，強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)下一階段多元化發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
國內(nèi)多年以“世界工廠”角色所帶來的材料處理工藝、加工工藝、品質(zhì)及性能保障的水平已經(jīng)代表了國際最先進(jìn)的制造水平。在國內(nèi)專業(yè)AV領(lǐng)域同樣如此，硬件性能與國際同行相比，已經(jīng)不處于劣勢(shì)，但是配套軟件卻成為國內(nèi)專業(yè)AV行業(yè)的軟肋，這是ITAV及一些國內(nèi)同行均存在及要解決的問題。
我們一直在留意專業(yè)AV行業(yè)向民用領(lǐng)域的延伸，一些優(yōu)秀的同行譬如CRESTRON、AM×、HONEYWELL、ABB等近三年都為民用領(lǐng)域提供了大量的產(chǎn)品。民用產(chǎn)品簡(jiǎn)單、靈活、穩(wěn)定性要求更高，成為專業(yè)AV行業(yè)的一個(gè)有益的延伸，但也競(jìng)爭(zhēng)激烈。ITAV將以工程領(lǐng)域?yàn)楹诵幕A(chǔ)，逐步推出民用細(xì)分市場(chǎng)配套產(chǎn)品，以工程領(lǐng)域市場(chǎng)拓展為主，以民用領(lǐng)域市場(chǎng)拓展為輔，最終達(dá)到工程、民用領(lǐng)域銷售比重接近，甚至民用占絕大銷售份額程度。
記者：我們知道目前中控產(chǎn)品中，做的比較好的像國外有：快思聰、AMX等、國內(nèi)有快捷等，請(qǐng)問ITAV的HERO系列與其相比，有哪些突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
姚連峰：HERO系列是ITAV歷時(shí)兩年投入大量研發(fā)推出的跨行業(yè)的系列精品產(chǎn)品。HERO系列如同它的命名一樣，在ITAV產(chǎn)品鏈中屬于一款傳奇產(chǎn)品，我們?cè)谠O(shè)計(jì)之初就充分考慮了這個(gè)產(chǎn)品定位。
“傳奇”具體表現(xiàn)在箱體結(jié)構(gòu)、處理工藝、配件選擇、架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)思路上的精益求精甚至吹毛求疵。譬如HERO系列中的ICPE開放式模塊化可編程控制主機(jī)就是顛覆傳統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路的典范。
ICPE是一個(gè)大總線框架，而不再是一臺(tái)中控主機(jī)。周邊控制模塊：IR OUTPUT、IR INPUT、COM、RELAY、I／O、EIB、DM×512、MIDI等；信號(hào)模塊：復(fù)合視頻、立體聲音頻、VGA視頻、DVI視頻等的選配決定了一套ICPE將獲得什么樣的功能。而完全開放式的總線結(jié)構(gòu)決定了使用者將獲得完全的自由度，任意的板卡組合選擇、主從模式選擇、雙MCU冗余備份、雙電源冗余熱備份特點(diǎn)都將從根本上顛覆傳統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路，使用者不再局限于6／8路IR、6／8路COM、8路I／O、8路RELAY的束縛。系統(tǒng)的擴(kuò)張、升級(jí)、冗余、維護(hù)的便利性均取得了長足的進(jìn)步。
我們更愿意關(guān)注HERO系列產(chǎn)品較ITAV以往產(chǎn)品的性能提升程度，如果同時(shí)又可以極好的成為專業(yè)AV領(lǐng)域的良好的、有益的補(bǔ)充，那就足矣。
記者：IP技術(shù)的迅速發(fā)展，使得專業(yè)AV行業(yè)的IT化發(fā)展成為一種趨勢(shì)，在IT與AV發(fā)展的日益融合背景下，ITAV將運(yùn)用怎樣的解決方案實(shí)現(xiàn)雙贏?
姚連峰：主要是充分利用成熟的IP技術(shù)，給專業(yè)AV產(chǎn)品帶來新的價(jià)值增長點(diǎn)。譬如以太網(wǎng)通訊的控制主機(jī)、WiFi通訊的觸摸屏、WiFi通訊的無線會(huì)議系統(tǒng)等產(chǎn)品，都是IP技術(shù)的典型應(yīng)用，這都是IT與AV的良好融合下的產(chǎn)物。在帶來新的產(chǎn)品價(jià)值增長點(diǎn)：遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程升級(jí)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)下載及大量網(wǎng)絡(luò)資源充分應(yīng)用的同時(shí)，使產(chǎn)品性能更加成熟、更加穩(wěn)定。這就是IT與AV融合的典型雙贏。
記者：與家居類體驗(yàn)館相比，AV行業(yè)體驗(yàn)中心的建設(shè)相對(duì)滯后，而緯志國際投資建成了一座有七個(gè)體驗(yàn)區(qū)的綜合性體驗(yàn)中心，如此大手筆的投入一定是看中了體驗(yàn)式消費(fèi)的優(yōu)越性。請(qǐng)問您是如何看待體驗(yàn)式消費(fèi)在智能家居市場(chǎng)營銷中發(fā)揮的作用?這座體驗(yàn)中心的建成起到哪些特殊作用?
姚連峰：為迎合信息過剩商業(yè)環(huán)境下用戶“看到才買”而非“想到就買”的消費(fèi)趨勢(shì)，各類體驗(yàn)中心、體驗(yàn)館應(yīng)用而生，尤其在專業(yè)AV領(lǐng)域，體驗(yàn)性消費(fèi)變得極其重要。早幾年，還不流行企業(yè)本身建設(shè)體驗(yàn)中心，通常一個(gè)項(xiàng)目用戶需要組織一個(gè)考察團(tuán)去各地建設(shè)好的項(xiàng)目參觀，了解系統(tǒng)功能及使用狀況，這本身就說明體驗(yàn)中心的建設(shè)存在很大的必要，而智能家居市場(chǎng)與專業(yè)AV行業(yè)同屬于專業(yè)應(yīng)用，體驗(yàn)性消費(fèi)同等重要。大流通商品營銷一次廣告投入就能直接拉動(dòng)消費(fèi)，這與專業(yè)消費(fèi)存在本質(zhì)的區(qū)別。
體驗(yàn)中心建成后的作用非常明顯：第一，正如前面所講，用戶的項(xiàng)目考察在企業(yè)自建的體驗(yàn)中心就可完成。第二，立體的凸現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值。由以往的靜態(tài)陳列到動(dòng)態(tài)的應(yīng)用演示，這是專業(yè)類產(chǎn)品表現(xiàn)方式質(zhì)的提升。第三，緯志國際體驗(yàn)中心還承載了企業(yè)文化宣傳的重要使命。建設(shè)之初，把緯志國際體驗(yàn)中心建設(shè)成為企業(yè)文化的重要陣地也是建設(shè)目標(biāo)之一，既可以完成企業(yè)內(nèi)部文化培訓(xùn)，又可以將企業(yè)文化充分的展示給客戶群體。第四，探尋不同項(xiàng)目應(yīng)用典型解決方案。譬如體驗(yàn)中心之企業(yè)展覽館，就是為提供各地城市規(guī)劃館、城市歷史博物館這類項(xiàng)目需求而建。第五，凸現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展方向。七個(gè)不同的體驗(yàn)區(qū)域建設(shè)目標(biāo)的選擇就離不開企業(yè)的發(fā)展方向。
記者：我們知道，ITAV產(chǎn)品已遍布全國各地和世界上多個(gè)國家和地區(qū)，請(qǐng)問對(duì)待不同區(qū)域市場(chǎng)，如何根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求找準(zhǔn)市場(chǎng)定位?在功能設(shè)置和實(shí)用操作方面怎樣滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求?
姚連峰：區(qū)域市場(chǎng)的特質(zhì)決定了在本區(qū)域市場(chǎng)中中控、矩陣、會(huì)議產(chǎn)品的營銷比重有所不同。成熟的市場(chǎng)區(qū)域三類產(chǎn)品的需求比較均等，比如國內(nèi)、歐美、東南亞、俄羅斯等區(qū)域；非成熟市場(chǎng)區(qū)域，比如非洲，會(huì)議系統(tǒng)則是營銷的重點(diǎn)。這些與經(jīng)濟(jì)條件、使用或消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)培育程度高低有直接關(guān)系。
另外，在同一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力有所不同，這關(guān)乎專業(yè)AV行業(yè)各廠商在不同區(qū)域的營銷力度有關(guān)。比如一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，同行廠家在會(huì)議與控制領(lǐng)域深挖，那么我們可以有選擇性的主推矩陣類產(chǎn)品，避免正面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，從而從點(diǎn)到面做好全系列產(chǎn)品在該區(qū)域的銷售。
專業(yè)AV行業(yè)廠家較少的針對(duì)一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域設(shè)定獨(dú)有的功能以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，這包括ITAV。通常，某一類產(chǎn)品都有相關(guān)的國家、國際通用設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)需要在遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)前提下設(shè)計(jì)出盡可能通用型功能產(chǎn)品。這對(duì)于用戶的使用門檻、使用培訓(xùn)都帶來極大的便利，所以專業(yè)AV產(chǎn)品在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的同時(shí)更注重其基本功能的通用性，這對(duì)行業(yè)的整體發(fā)展有利。當(dāng)然少數(shù)也存在定制情形，但這不代表專業(yè)AV領(lǐng)域的基本面。
記者：這兩年，國內(nèi)智能家居市場(chǎng)不斷發(fā)展，但是像樓宇對(duì)講、背景音樂、家庭安防等單體產(chǎn)品都在炒作智能家居的概念，一如ITAV這樣的中控類產(chǎn)品是如何看待智能家居市場(chǎng)?您覺得未來的發(fā)展方向會(huì)怎樣?
姚連峰：目前智能家居產(chǎn)品在概念上還很模糊，這是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全所造成的。智能家居市場(chǎng)是一個(gè)新興的行業(yè)，通常大家都會(huì)從自己具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方向去衍生智能家居產(chǎn)品，有些從燈光入手、有些從視聽入手、有些從樓宇安防入手，導(dǎo)致各個(gè)廠家設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品都有不同的設(shè)計(jì)理念，不同的側(cè)重點(diǎn)，相互的兼容性也較差。
萬達(dá)旗下美國最大電影院公司AMC娛樂近日以12億美元的價(jià)格并購美國連鎖影院Carmike Cinemas。目前正在等待美國司法部對(duì)該并購進(jìn)行審核，預(yù)計(jì)在今年年底完成交易。
交易完成后，AMC將在美國45個(gè)州擁有超過600家影院。而今年7月，AMC院線還以9.21億英鎊的價(jià)格并購了歐洲第一大院線Odeon & UCI。該院線在英國、西班牙、意大利和德國，以及奧地利、葡萄牙和愛爾蘭擁有242家影院2236塊銀幕。這也意味著，AMC娛樂將成為美國乃至世界最大的電影院線。
AMC娛樂是美國第二大電影院線，于2012年被中國萬達(dá)集團(tuán)以26億美元價(jià)格收購。
IMAX完成首期5000萬美元VR基金募集
11月中旬，IMAX公司與IMAX中國聯(lián)合宣布，兩家公司已完成VR基金首期5000萬美元的募集。該基金由IMAX和其他戰(zhàn)略投資者共同注資，將在未來三年支持制作至少25項(xiàng)互動(dòng)式VR 體驗(yàn)內(nèi)容。這些內(nèi)容應(yīng)用于所有VR平臺(tái)，包括IMAX VR體驗(yàn)中心。
IMAX與這些在媒體、娛樂及科技等行業(yè)處于領(lǐng)軍地位的合作伙伴，將投入這支基金助力高品質(zhì)VR內(nèi)容的創(chuàng)作，借助迅速成長的VR產(chǎn)業(yè)平臺(tái)加以呈現(xiàn)。基金團(tuán)隊(duì)會(huì)重點(diǎn)投資由好萊塢片方和導(dǎo)演合作的高端及現(xiàn)象級(jí)大制作， 進(jìn)一步擴(kuò)充IMAX現(xiàn)有的片單，同時(shí)也會(huì)與游戲發(fā)行商及其他優(yōu)秀的內(nèi)容開發(fā)者合作。
IMAX首席業(yè)務(wù)拓展官羅伯特?李斯特介紹：“結(jié)合VR技術(shù)的自身優(yōu)勢(shì)，這支基金的設(shè)立是確保更多高質(zhì)量內(nèi)容進(jìn)入包括IMAX VR體驗(yàn)中心在內(nèi)的各個(gè)VR平臺(tái)的關(guān)鍵一步。”
IMAX目前正在籌備首批試點(diǎn)IMAX VR體驗(yàn)中心的開幕，試點(diǎn)項(xiàng)目將分別位于洛杉磯和英國曼徹斯特ODEON & UCI影院集團(tuán)旗下的Printworks多廳影院。未砑岡攏公司還打算在中國、日本、美國、中東和西歐等地增設(shè)其他試點(diǎn)VR體驗(yàn)中心。
《大圣歸來》報(bào)名奧斯卡動(dòng)畫長片
11月初，第89屆奧斯卡最佳動(dòng)畫長片參賽名單曝光，本次共有27部動(dòng)畫電影報(bào)名，中國的《西游記之大圣歸來》榜上有名，將與《瘋狂動(dòng)物城》《功夫熊貓3》《你的名字》《小王子》等動(dòng)畫作品同場(chǎng)競(jìng)技。
這27部動(dòng)畫電影還要經(jīng)過幾輪篩選，最終只有4到5部作品可以拿到奧斯卡最佳動(dòng)畫長片的提名，最終的入圍名單將于2017年1月24日公布。第89屆奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮定于2017年2月26日舉辦。
商品無界
互聯(lián)網(wǎng)門店要想實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，首先要有無線網(wǎng)絡(luò)的支撐，當(dāng)消費(fèi)者手機(jī)或店內(nèi)的PC、PAD等移動(dòng)終端與蘇寧易購和蘇寧云臺(tái)鏈接之后，展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的SKU和商品數(shù)量就由10萬個(gè)拓展到了300萬個(gè)。進(jìn)入店內(nèi)，我先用手機(jī)連接上了店內(nèi)的免費(fèi)Wi-Fi，并下載了蘇寧易購手機(jī)客戶端進(jìn)行網(wǎng)上購物。
如果認(rèn)為手機(jī)瀏覽商品太慢，或者是中老年人感覺手機(jī)屏幕小，可以到易購綜合直銷區(qū)配備的互聯(lián)終端，通過PC端直接進(jìn)行線上購物。有的消費(fèi)者在賣場(chǎng)購買完家電后，可能還需要一些配件。但是如果店里的商品出樣不豐富或者不能滿足需求，就得再去其他商店跑一趟。現(xiàn)在來互聯(lián)網(wǎng)門店買東西，就可以一步到位了。
二層的電梯口是單獨(dú)開辟的蘇寧易購專區(qū)。這里銷售以母嬰產(chǎn)品為主，多個(gè)消費(fèi)者在排隊(duì)交款。店長鄭建華介紹，易購綜合直銷區(qū)支持快速、輕松地訪問蘇寧易購網(wǎng)上商城、娛樂和下載應(yīng)用。可以為店面展示的商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)商品的推薦，從而使門店導(dǎo)購在店內(nèi)任何地方為消費(fèi)者提供“無界”的服務(wù)，顧客也能夠借助蘇寧易購直銷區(qū)一站式購齊3C、家電、百貨、母嬰、美妝、日用、圖書、食品等商品，將蘇寧易購真正搬到門店，極大地提升客戶體驗(yàn)。
此外，為最大化地利用互聯(lián)網(wǎng)門店O2O融合的優(yōu)勢(shì)，店內(nèi)還設(shè)置了新品促銷區(qū)和折扣區(qū)。新品區(qū)除了surface2、ipadair等全球旗艦新品，還有蘇寧易購首銷的百貨日用產(chǎn)品，讓消費(fèi)者與世界同步享受最新潮的商品；折扣區(qū)則匯聚了線上線下家電、百貨、母嬰、圖書等全網(wǎng)底價(jià)產(chǎn)品。
體驗(yàn)無界
互聯(lián)網(wǎng)門店最顯著的特征還在于通過O2O的理念將線上線下的產(chǎn)品、服務(wù)貫穿融合，通過云技術(shù)建立消費(fèi)者與商家的互聯(lián)溝通。
早就聽人介紹二維碼墻。在一樓大廳的中央立柱上，張貼了多款蘇寧易購人氣商品及非電器類商品的商品圖片、促銷信息及商品二維碼，蘇寧稱之為虛擬貨架，消費(fèi)者登陸蘇寧易購移動(dòng)客戶端，打開二維碼掃描，選擇需要購買商品，即可通過快捷支付的方式進(jìn)行快速購物。此外，該區(qū)域還提供展示商品的熱度排名、顧客評(píng)論等信息，利于消費(fèi)者選購商品。鄭建華介紹，門店開業(yè)當(dāng)天，這個(gè)二維碼墻配備了專職的講解員，讓更多的消費(fèi)者知道互聯(lián)網(wǎng)店的基本功能，并能夠在體驗(yàn)中獲得快樂。例如，有的消費(fèi)者走進(jìn)易購的體驗(yàn)區(qū)之后發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量少，導(dǎo)購員就立刻將消費(fèi)者引導(dǎo)到電腦前，體驗(yàn)在蘇寧易購網(wǎng)上購物。
據(jù)導(dǎo)購員介紹，在蘇寧易購綁定快捷支付和送貨地址的前提下，消費(fèi)者只需通過簡(jiǎn)單掃碼過程，即可實(shí)現(xiàn)快速購物，平均購物時(shí)間都可以控制在1分鐘之內(nèi)完成，非常方便。
記者在店內(nèi)的每個(gè)樓層，幾乎都看到了二維碼柱面或二維碼墻。據(jù)介紹，這上面有根據(jù)周邊主銷商品的品類，實(shí)時(shí)更新配套或配件產(chǎn)品推薦。如在電教產(chǎn)品區(qū)，二維碼墻重點(diǎn)推薦的是蘇寧易購和蘇寧云臺(tái)在售的兒童玩具、服飾等產(chǎn)品；在電視專區(qū)的二維碼柱面上，可以看到插線板、電視架、機(jī)頂盒等關(guān)聯(lián)商品的二維碼。消費(fèi)者只要登錄蘇寧易購客戶端，掃描，就可以直接選購相關(guān)聯(lián)商品；而在廚衛(wèi)、空調(diào)等大家電專區(qū)，與之關(guān)聯(lián)的重點(diǎn)推薦產(chǎn)品是家居產(chǎn)品。但是紙質(zhì)的二維碼墻肯定需要手工替換，而不是電子顯示屏自動(dòng)更換。在記者的想象中，這個(gè)二維碼墻應(yīng)該類似于機(jī)場(chǎng)航班顯示墻那樣，適時(shí)更換信息的。因此，這個(gè)二維碼墻令人有些失望。
互聯(lián)網(wǎng)門店里還有一個(gè)蘇寧云體驗(yàn)中心。這個(gè)體驗(yàn)中心整合了線上線下服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，設(shè)置了云盤、云相冊(cè)、云視頻、云打印、遠(yuǎn)程拍照、應(yīng)用商店、電子書、游戲、手機(jī)系統(tǒng)美化、IT幫客、移動(dòng)客戶端等眾多智能型終端，方便顧客自助服務(wù)。推動(dòng)蘇寧云服務(wù)升級(jí)到“在線式服務(wù)，門店式體驗(yàn)、互動(dòng)化溝通、智能化管控”的新階段，消費(fèi)者在店購的同時(shí)可以獲取與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的服務(wù)，更可直接在體驗(yàn)中心享受到增值下載服務(wù)，免去了奔波之苦。
記者發(fā)現(xiàn)，很多年輕的消費(fèi)者都集中在云體驗(yàn)中心，有的在導(dǎo)購員的指導(dǎo)下享受蘇寧云會(huì)員專屬服務(wù)，還有的在零距離的體驗(yàn)電腦、手機(jī)的增值服務(wù)。有消費(fèi)者介紹，家里沒有安裝WIFI，手機(jī)的流量又有限，現(xiàn)在有了蘇寧云體驗(yàn)中心，路過的時(shí)候或者在購物之余可以到云體驗(yàn)中心享受到蘇寧云技術(shù)，云APP的技術(shù)支持，在享受中輕輕松體驗(yàn)蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。鄭建華介紹，通過云體驗(yàn)中心，蘇寧可以及時(shí)獲悉顧客在消費(fèi)時(shí)的滿意度，從而不斷優(yōu)化服務(wù)。
服務(wù)無界
互聯(lián)網(wǎng)門店的另一個(gè)特色體現(xiàn)在信息系統(tǒng)和終端硬件的整合下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)本地化服務(wù)下會(huì)員、支付暢順和物流便捷的提升。
蘇寧在店內(nèi)特別開辟了本地生活服務(wù)區(qū)、會(huì)員服務(wù)區(qū)和易購自提點(diǎn)。在本地生活服務(wù)區(qū)，顧客可直接利用互聯(lián)終端完成水電煤繳費(fèi)、手機(jī)充值、機(jī)票酒店預(yù)定、購買保險(xiǎn)等，為生活提供便利。
在會(huì)員服務(wù)區(qū)，豎立著幾臺(tái)蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店特有的信息自動(dòng)終端，消費(fèi)者可在會(huì)員機(jī)上自助了解會(huì)員積分、會(huì)員消費(fèi)、積分兌換、店內(nèi)促銷信息等情況，還能用積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)。目前蘇寧已經(jīng)完成線上線下會(huì)員推出電子會(huì)員卡，將線上線下會(huì)員卡的積分、返券等會(huì)員權(quán)益進(jìn)行了融合，一卡多用，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，同享線上線下會(huì)員禮遇”的功能，讓會(huì)員融入同一個(gè)圈子進(jìn)行交流互動(dòng)。
在購物支付方面，蘇寧已經(jīng)將線上線下各種便捷的支付方式全面打通，實(shí)現(xiàn)了支付方式的協(xié)同。除國內(nèi)主流銀行的全覆蓋，店內(nèi)還支持蘇寧易付寶的直接付款，消費(fèi)者無論是易購下單、門店支付、易購配送，還是易購下單、易購支付、門店自提，購物都靈活方便。
此外，蘇寧還在店內(nèi)專門設(shè)置了一個(gè)80平方米大小的易購自提點(diǎn)，顧客在線上購買后可以選擇就近門店提貨，避免了因購物高峰期末端物流卡殼造成的不便，縮減等待時(shí)間，提高配送效率，同時(shí)對(duì)物流成本也能很好控制，補(bǔ)缺了物流配送的最后一公里。
促銷無界
鄭建華介紹說，在開業(yè)之初，他們就根據(jù)該店的經(jīng)營面積和房山區(qū)內(nèi)的消費(fèi)水平，將這家門店定位于中高端，并得到了多個(gè)品牌的支持。例如，彩電區(qū)多個(gè)品牌都擺上了85英寸的彩電，吸引了很多消費(fèi)者駐足；海爾一款高端空調(diào)全北京市只有兩臺(tái)，這里就有一臺(tái)；開業(yè)第一天，三星和索尼等外資品牌銷售量最大的都是原裝進(jìn)口、單價(jià)在幾萬元的高端產(chǎn)品。
從來沒有一個(gè)時(shí)期，北京城里有這么多的外國朋友，也從來沒有一個(gè)時(shí)期，讓世界的目光如此聚焦在北京。在這段榮耀的時(shí)期，北京就像一個(gè)聯(lián)合國，各種膚色、各種語言都有。北京奧運(yùn)是一個(gè)展現(xiàn)中國的歷史與文化、現(xiàn)代與科技的契機(jī)，中國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)借助這個(gè)契機(jī)也使更多的外國朋友感受到它的魅力。
在全球一體化的時(shí)代，任何行業(yè)都在逐步走向國際化、規(guī)范化，傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)亦不例外。2007年10月16日，世界衛(wèi)生組織西太區(qū)首次頒布傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語國際標(biāo)準(zhǔn)，此舉被稱為傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)全球化的一座里程碑。前不久新成立的“世界中聯(lián)翻譯專業(yè)委員會(huì)”，作為中醫(yī)翻譯的第一個(gè)國際性學(xué)術(shù)組織，它必將為國際間中醫(yī)藥翻譯的學(xué)術(shù)交流與合作開辟一個(gè)嶄新的時(shí)代。而我國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)――中醫(yī)，在走向國際化的道路上并不平坦。雖然中醫(yī)在過去的幾千年里為中華民族的繁衍生息作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，但是面對(duì)西醫(yī)理論的強(qiáng)大沖擊，中醫(yī)正遭受著各種爭(zhēng)議，然而其神奇的治療效果依然吸引著無數(shù)的人來體驗(yàn)、探索。
作為奧運(yùn)會(huì)的主辦國，中國在奧運(yùn)村的醫(yī)療中心專門設(shè)立了中醫(yī)推拿、針灸等傳統(tǒng)中國療法項(xiàng)目，受到了外國來賓的熱烈歡迎，奧運(yùn)村常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情景：各國選手們排著長隊(duì)爭(zhēng)相體驗(yàn)中醫(yī)療法。
8月14日，法國衛(wèi)生青年體育和社團(tuán)生活部部長巴切羅（Roselyne Bachelot-Narquin）在我國衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強(qiáng)等人的陪同下參觀了中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院。中法兩國就中醫(yī)藥的合作簽署了協(xié)議和兩次會(huì)議紀(jì)要，在中醫(yī)藥合作方面前景非常光明，雙方將共同努力，把中醫(yī)藥合作推向一個(gè)新的高度。
8月15日，應(yīng)國際奧委會(huì)特別要求，北京奧組委和北京市中醫(yī)管理局在奧運(yùn)村共同舉辦了“中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)在運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)中的預(yù)防性應(yīng)用”研討會(huì)，以滿足來自世界各國和地區(qū)的運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)人員進(jìn)一步了解中醫(yī)、體驗(yàn)中醫(yī)的愿望。國際奧委會(huì)對(duì)中醫(yī)藥的關(guān)注，特別是在奧運(yùn)會(huì)期間舉辦這次研討會(huì)，為中醫(yī)藥走向世界打開了一個(gè)窗口，為各國參賽的醫(yī)療人員提供一個(gè)學(xué)習(xí)、交流中醫(yī)技術(shù)的平臺(tái)，以便讓世界人民進(jìn)一步了解中醫(yī)藥、體驗(yàn)中醫(yī)藥、享受中醫(yī)藥。
8月19日，由北京國際新聞中心和北京市中醫(yī)管理局組織的一場(chǎng)主題為“領(lǐng)略中醫(yī)文化 體驗(yàn)中醫(yī)養(yǎng)生”活動(dòng)在北京御生堂中醫(yī)藥博物館舉行。近百名采訪奧運(yùn)會(huì)的中外記者通過專家講解、參觀文物、體驗(yàn)按摩等，領(lǐng)略了地道的中醫(yī)文化。
現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅是體育競(jìng)技的盛會(huì)，更是各國多元文化交流的重要舞臺(tái)。中醫(yī)藥要借助這個(gè)舞臺(tái)，向世界展示幾千年的發(fā)展歷史和文化精髓，傳播中醫(yī)藥知識(shí)，弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，在服務(wù)好13億中國人民的同時(shí)，促進(jìn)全人類的健康。
