發(fā)布時(shí)間：2022-05-17 04:38:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇班組管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1、班組人力資源管理
1.1班組工作中部分實(shí)踐
1）保持班組人員構(gòu)成的相對穩(wěn)定，只有相對穩(wěn)定的人員構(gòu)成，給管理者有機(jī)會(huì)深入的了解每一個(gè)管制員，知道他們的性格、氣質(zhì)特點(diǎn)（或是耐心、或是熱情、或是內(nèi)向等等），工作能力傾向（或是具有戰(zhàn)略眼光，或是善于處理人際關(guān)系）。2）合理搭配。基本原則：新老搭配、能力搭配、性格互補(bǔ)。（1）能力結(jié)構(gòu)具有戰(zhàn)略眼光的管制員來決定目標(biāo)，做總體決策；由長于精打細(xì)算的管制員來做計(jì)劃；由有魄力而又善于處理人際關(guān)系的管制員來做組織、協(xié)調(diào)工作。這樣、將具有不同能力、特長的管制員合理組合成完整的能力結(jié)構(gòu)。可以形成整體能力效應(yīng)，使管制員的管理過程環(huán)環(huán)相扣，順利按照計(jì)劃、目標(biāo)進(jìn)行。這就是能力結(jié)構(gòu)的組合。（2）個(gè)性結(jié)構(gòu)每個(gè)管制員都有自己獨(dú)特的性格、個(gè)性和氣質(zhì)，這些獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)決定了個(gè)人特別的工作行為和生活行為。不同的管制任務(wù)和條件需要不同個(gè)性的管制員來完成，如我們需要嚴(yán)厲、不講情面的人來做監(jiān)督工作、執(zhí)行紀(jì)律；又要有耐心、態(tài)度溫和的人來做調(diào)解、處理矛盾；還要有熱情、開朗的人來組織各種有益的活動(dòng)、以活躍氣氛，豐富生活。（3）年齡結(jié)構(gòu)不同年齡階段的管制員，各有其不同的優(yōu)勢和劣勢。年長的管制員在閱歷、經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)能力方面見長；而年輕管制員則充滿精力，記憶力好，反應(yīng)快。合理搭配才能充分發(fā)揮各自的長處。但這里需要指出的是，由于空管隊(duì)伍的快速發(fā)展，呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn)。也給帶班主任在席位安排方面提出了更高的要求。而遇到突發(fā)情況的時(shí)候，班組內(nèi)應(yīng)該留有足夠后備力量。
1.2有待解決的問題
現(xiàn)有的值班力量搭配標(biāo)準(zhǔn)更多是基于管制年限，雖然基本反映了管制員的成長過程，但還不夠精細(xì)。僅僅能算作CBA（目前最好的操作方法），要成為標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范SOP。還需要在今后的工作實(shí)踐中不斷完善和驗(yàn)證。在既能確保準(zhǔn)確搭配出需要等待值班力量，還應(yīng)該不損傷人員的工作積極性。2現(xiàn)場管理在合理進(jìn)行值班力量的搭配后，現(xiàn)場管理還需要關(guān)注工作環(huán)境。只有營造了良好的工作環(huán)境才能對發(fā)揮班組的全部能力有所裨益。只有改造了環(huán)境才能在有利的方向上引導(dǎo)班組每一個(gè)成員，而環(huán)境的管理在“人-機(jī)-環(huán)”的討論中已有較多的討論在此不作深入討論。除了環(huán)境，空管工作的現(xiàn)場管理與眾不同的是還有關(guān)注信息管理。確保信息的準(zhǔn)確，信息能實(shí)時(shí)的流轉(zhuǎn)到需要他的管制員處，過多的信息被有效的過濾，不影響管制員的基本判斷。在建立健全信息流轉(zhuǎn)制度的前提下，在突發(fā)信息增多時(shí)，對帶班主任在信息流轉(zhuǎn)的合理管理中的能力和經(jīng)驗(yàn)提出了較高的要求。
2、班組文化建設(shè)
在采取了以上各種措施后，為什么許多時(shí)候還是感覺班組在應(yīng)對突變時(shí)仍力有不逮？這就是以上傳統(tǒng)管理措施的邊際效應(yīng)。筆者認(rèn)為觸及邊際正是因?yàn)槲覀儾扇〉氖且浴耙?guī)章制度為中心”的“剛性管理”。而規(guī)章制度本身存在一定的局限性。表現(xiàn)為：制定滯后，都是出了一個(gè)情況再制定一個(gè)規(guī)章；修改滯后，正如大家所見民航事業(yè)發(fā)展飛速，規(guī)章可能很快就不再適應(yīng)，但修改需要一個(gè)識(shí)別和論證到的過程；最后一點(diǎn)是規(guī)章制度執(zhí)行，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)的不到位執(zhí)行也走了樣。而如果我們從每一個(gè)管制員出發(fā)，最大限度的調(diào)動(dòng)管制員的積極性，去主動(dòng)識(shí)別工作中的安全隱患，博采每個(gè)人的聰明才智去應(yīng)對安全風(fēng)險(xiǎn)才能更加靈活和有效的保障持續(xù)安全，這就是建設(shè)班組文化的重要性。其優(yōu)秀就是前文所述建立共同的目標(biāo)，形成共識(shí)。
3、總結(jié)
空中交通管制中的班組管理就是圍繞“在多扇區(qū)協(xié)同條件下，確保飛行安全，加速空中流量”這一目標(biāo)展開各項(xiàng)管理手段。
作者：袁鷹 單位：中國民用航空西南地區(qū)空中交通管理局
1、利用“設(shè)備維修工時(shí)定額”提高設(shè)備維修工作效率
對于直接從事生產(chǎn)性任務(wù)的人員，企業(yè)多采用計(jì)件制或工時(shí)制來管理其工作量，而對于維修人員，則較少采用。常見的做法是：接到設(shè)備故障信息，維修班長指派維修人員前往處理，如無法排除故障，該人員返回報(bào)告班長，另行安排其他人員前往。對于處理故障所需時(shí)間、人員數(shù)量并無明確依據(jù)，僅依靠主管班長的主觀判斷。因此在一定程度上存在著吃“大鍋飯”的現(xiàn)象，影響了維修工作效率的提高。所以在對維修人員進(jìn)行評價(jià)考核時(shí)，應(yīng)把工作效率作為一個(gè)重要指標(biāo)。應(yīng)對各類型設(shè)備的每次維修工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，當(dāng)記錄累積到相當(dāng)數(shù)量后，加以統(tǒng)計(jì)即可總結(jié)制定出各類設(shè)備各種常見故障維修所需工時(shí)定額。以維修工時(shí)定額來管理維修人員的工作量，會(huì)更加科學(xué)、合理。需要注意的是，制訂設(shè)備維修工時(shí)定額，是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作，必須有相當(dāng)長時(shí)間的數(shù)據(jù)積累，制訂定額時(shí)，需要考慮設(shè)備的復(fù)雜系數(shù)，已使用年限，過往維修的時(shí)間記錄等多方面因素，方可制定出合理可行的工時(shí)定額。
2、鼓勵(lì)修舊利廢節(jié)約維修成本提高經(jīng)濟(jì)效益
設(shè)備維修成本在企業(yè)生產(chǎn)總成本中占有相當(dāng)比重，壓縮此項(xiàng)開支，對于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有積極意義。在維修人員處理設(shè)備故障時(shí)中往往會(huì)出現(xiàn)以下情況：為了不影響生產(chǎn)，對故障零部件直接更換以恢復(fù)設(shè)備功能，這當(dāng)然是合適的做法。但過后，如不考慮更換下的零部件是否仍有利用價(jià)值而廢棄，則可能造成嚴(yán)重浪費(fèi)，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行成本上升；如果鼓勵(lì)維修人員修舊利廢，將更換下的零部件修復(fù)以備后用，則可節(jié)約成本，提高效益。所以在對維修人員的考核標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)把經(jīng)濟(jì)性放在很重要的位置，對故意浪費(fèi)的行為采取嚴(yán)厲的懲罰性措施，若員工有努力修舊利廢的良好表現(xiàn)，則應(yīng)予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、建立完善設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任人承包制度
建立完善的設(shè)備承包養(yǎng)護(hù)制度，可使設(shè)備得到良好的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，減少故障發(fā)生頻率。企業(yè)中常見的做法是：設(shè)備操作使用人員負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維修人員則負(fù)責(zé)設(shè)備的定檢、周檢、大修和緊急維修。由于設(shè)備的清潔保養(yǎng)主要依靠操作者來完成，而操作者因水平所限，以及對于那些由多人輪班操作的設(shè)備，因難以明確責(zé)任到個(gè)人，設(shè)備不能得到很好的養(yǎng)護(hù)，以致故障高發(fā)，不能充分發(fā)揮功用。所以應(yīng)在設(shè)備的清潔養(yǎng)護(hù)、定檢周檢、大修計(jì)劃之外，補(bǔ)充制定一套設(shè)備初級維護(hù)保養(yǎng)制度，由維修人員來完成這項(xiàng)工作。將每臺(tái)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)責(zé)任承包到個(gè)人，對于大型復(fù)雜成套設(shè)備，可由多人負(fù)責(zé)，但也應(yīng)明確責(zé)任到個(gè)人，每名責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備的某一部分，應(yīng)予厘清。管理人員應(yīng)對維修人員的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行定期及不定期的檢查，并將這一項(xiàng)內(nèi)容在考核結(jié)果中反映出來。設(shè)備發(fā)生故障，還應(yīng)分析是否與養(yǎng)護(hù)不當(dāng)有關(guān)，如是則應(yīng)予以處罰，如養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，故障率下降，應(yīng)對養(yǎng)護(hù)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。養(yǎng)護(hù)制度建立實(shí)施成熟后，還可進(jìn)一步擴(kuò)大責(zé)任人工作范圍：從養(yǎng)護(hù)擴(kuò)大到巡檢，養(yǎng)護(hù)人員每天巡視檢查自己所負(fù)責(zé)的設(shè)備，防患于未然。
4、實(shí)行浮動(dòng)等級管理制度以激勵(lì)員工積極性
在一個(gè)維修班組中，各個(gè)員工的能力水平顯然不會(huì)是完全一樣的，有的維修人員可以處理大型關(guān)鍵設(shè)備的復(fù)雜故障，有的則只能處理一些普通設(shè)備的較簡單故障，甚至還有個(gè)別員工不能獨(dú)自處理設(shè)備故障。但在部分企業(yè)中，尤其是國企中，仍然存在著“水平高低一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”，員工的技術(shù)水平，在薪金待遇方面，沒有體現(xiàn)或沒有完全體現(xiàn)。這樣的狀況，顯然無法激發(fā)員工的工作熱情。因此，應(yīng)根據(jù)員工的技術(shù)水平進(jìn)行等級評定，此等級與職業(yè)技能鑒定等級不掛鉤，且等級評定不搞終身制，可以一年或兩年一評，可上可下，等級與薪金掛鉤，使得真正有技術(shù)、表現(xiàn)突出的員工享受較高待遇；而水平低的員工由于待遇相應(yīng)降低，也會(huì)受到激勵(lì)而努力向高的等級奮斗。若某一名員工始終處于最低級別，甚至應(yīng)考慮將其調(diào)離維修班組。如此形成員工在技術(shù)上相互趕超的局面，必可提高維修人員的整體技術(shù)水平。
5、結(jié)論
（1）設(shè)備維修工作具有其自身的特殊性，對設(shè)備維修人員的考核評價(jià)應(yīng)重視設(shè)備使用者的意見，采用多方評價(jià)的方式，以使評價(jià)結(jié)果更加客觀公正。（2）制定科學(xué)合理的設(shè)備維修工時(shí)定額，并以之作為管理維修人員工作量的依據(jù)，可提高設(shè)備維修工作的效率。（3）制止浪費(fèi)，鼓勵(lì)維修人員修舊利廢有利于節(jié)約維修成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（4）建立并實(shí)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任人承包制度可使設(shè)備得到良好的維護(hù)，處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，降低故障發(fā)生率。（5）評定浮動(dòng)的技術(shù)等級并與薪金掛鉤可促進(jìn)維修人員整體技術(shù)水平的提升。
作者：李智 單位：陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院
一、生產(chǎn)班組績效管理分析
1、班組績效與計(jì)劃指標(biāo)體系的聯(lián)動(dòng)
生產(chǎn)班組把績效評價(jià)內(nèi)容作為班組、員工工作重點(diǎn)和目標(biāo)方向的指揮棒，將創(chuàng)先的計(jì)劃體系和目標(biāo)體系融入績效體系，對不按時(shí)完成目標(biāo)、指標(biāo)及年度生產(chǎn)計(jì)劃相關(guān)工作的，進(jìn)行相應(yīng)的績效考核，對超額完成任務(wù)或?yàn)閱挝弧⒉块T目標(biāo)指標(biāo)的完成有突出貢獻(xiàn)的員工，進(jìn)行績效加分或給予獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)，通過績效手段推動(dòng)計(jì)劃體系和目標(biāo)體系落地。
2、班組績效與個(gè)人績效的聯(lián)動(dòng)
推行班組長績效與班組工作成效相關(guān)聯(lián)機(jī)制，對工作成績突出，超額完成工作任務(wù)的班組，給予班組長績效加分進(jìn)行激勵(lì)，對班組出現(xiàn)違章行為或工作滯后的班組長進(jìn)行績效扣分，以此來更好地促進(jìn)班組長對班組的管理。同時(shí)，將班組績效結(jié)果與班組員工個(gè)人績效評為A級的人員比例掛鉤，使績效導(dǎo)向的作用真正發(fā)揮，激勵(lì)并調(diào)動(dòng)員工積極性。
3、班組績效管理與信息系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)
班組績效如果無法量化，其考核結(jié)果就不能被理解，結(jié)果不能被理解就無法有效控制，不能有效控制也就無法改變。因此，只有從班組日常工作以及生產(chǎn)營銷系統(tǒng)中提取所需的信息數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成量化的績效模型標(biāo)準(zhǔn)，以信息化手段進(jìn)行可視化展示，使班組員工的績效目標(biāo)看得見做得到，才能使班組績效管理真正具有導(dǎo)向性。
二、以信息化實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)班組績效的全過程管理
建設(shè)班組績效管理信息系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)構(gòu)建班組工作與各標(biāo)準(zhǔn)庫的關(guān)聯(lián)，從各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)抽取工作量數(shù)據(jù)和工作評價(jià)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)可視化、實(shí)時(shí)化、透明化的工作管理和績效管理，達(dá)到強(qiáng)化績效導(dǎo)向，激勵(lì)并調(diào)動(dòng)有限的人力資源，提升班組管理效能。
(一)制定月度績效合約
每月的25日，班長登錄班組績效管理信息系統(tǒng)，從生產(chǎn)MIS獲取工作計(jì)劃為班員生成初始的績效合約。由于考慮到當(dāng)前業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)沒有能完全覆蓋所有的工作任務(wù)，所以在自動(dòng)導(dǎo)入工作計(jì)劃的時(shí)候，還預(yù)留了人工錄入途徑，可以由班長手動(dòng)添加月度績效任務(wù)以及其完成情況，班組長導(dǎo)入或者添加任務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)將信息同步到參與成員的績效合約中。
(二)查看月度績效積分
系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取生產(chǎn)MIS中的工作任務(wù)以及其完成情況，自動(dòng)計(jì)算任務(wù)積分以及其排名情況。班組成員通過該模塊了解當(dāng)前工作進(jìn)展，保持或者改進(jìn)工作；班組長通過該模塊了解班組成員的工作情況，及時(shí)與班組成員溝通、互動(dòng)，激勵(lì)員工的工作積極性。積分查看分為兩個(gè)途徑，查看得分細(xì)節(jié)，以及查看積分圖。
(三)月度績效評價(jià)
上月績效考核結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)匿名的互評流程，班組成員在當(dāng)月月末之前的任何時(shí)間都可以提交互評結(jié)果，系統(tǒng)計(jì)算成員的平均分值作為互評最后得分。工作積分由系統(tǒng)根據(jù)支撐系統(tǒng)信息實(shí)時(shí)核算，系統(tǒng)根據(jù)每一項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵字，在后臺(tái)設(shè)置的工分庫中匹配，獲取該項(xiàng)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)分值，標(biāo)準(zhǔn)分值與該班員在該任務(wù)中擔(dān)任的角色系數(shù)、該任務(wù)的質(zhì)量系數(shù)之積則為該項(xiàng)任務(wù)的得分，工作積分為各項(xiàng)任務(wù)得分累加。班組長只需在月度績效考核階段對其班組成員的綜合分項(xiàng)打分，系統(tǒng)就能計(jì)算出每位成員的總分、排名以及績效等級。通過集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)員工的工作數(shù)據(jù)，對應(yīng)系統(tǒng)固化的工作量積分標(biāo)準(zhǔn)庫，自動(dòng)計(jì)算出每個(gè)班組成員工作量考核分，大大降低了考核中的主觀因素，提升了考核的公平性，避免了輪流坐莊的情況。
1、開放性系統(tǒng)設(shè)計(jì)為了適應(yīng)同班組、不同專業(yè)的使用，績效管理信息系統(tǒng)采用開放性平臺(tái)式系統(tǒng)，即業(yè)務(wù)角色、權(quán)限，各類考核項(xiàng)目所占的權(quán)重可配置。
2、簡便實(shí)用的互評表設(shè)置使用簡便實(shí)用的互評表，減少評價(jià)時(shí)候的選擇。
3、標(biāo)準(zhǔn)庫建立要做好月度評價(jià)工作，還需建立科學(xué)、完善的任務(wù)工分庫、加扣分庫和績效關(guān)鍵事件庫。
(四)績效溝通與反饋
通過信息系統(tǒng)更有效的實(shí)現(xiàn)了班組績效溝通與反饋。一是員工隨時(shí)可以在系統(tǒng)了解到月度績效積分，認(rèn)識(shí)到“干與不干、干多干少、干好干壞不一樣”；二是利用信息系統(tǒng)進(jìn)行績效評定，考核標(biāo)準(zhǔn)量化了、透明了，員工明確自己應(yīng)該承擔(dān)什么，做了什么能得到什么，做不好會(huì)怎么，促進(jìn)員工改進(jìn)和提升。
三、結(jié)語
綜上所述，通過信息化技術(shù)，建設(shè)績效管理信息系統(tǒng)，結(jié)合“2+8”績效管理模式對生產(chǎn)班組進(jìn)行績效管理，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)班組員工績效的PDCA閉環(huán)管理。但績效管理是一個(gè)長期、持續(xù)的工作，只有隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展而調(diào)整管理要點(diǎn)，修改考核標(biāo)準(zhǔn)庫，不斷地改進(jìn)和完善，公平公正地評價(jià)員工，以物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)雙管齊下激勵(lì)員工，營造出積極健康的績效文化，才能夠通過績效管理促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，同時(shí)也提高員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)我局創(chuàng)先工作的落地。
作者：鐘世文
一、如何進(jìn)行班組建設(shè)
班組建設(shè)的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設(shè)過程。班組的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面：
1.組織建設(shè)。
雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。第一，班組的成員設(shè)置。包括管理能力強(qiáng)且技術(shù)水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗(yàn)員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報(bào)廢率的核算統(tǒng)計(jì)員，熟知設(shè)備的設(shè)備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負(fù)責(zé)員工生活和紀(jì)律的生活衛(wèi)生員。第二，生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。
2.制度建設(shè)
無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會(huì)議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計(jì)劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。
二、班組長的作用和使命
車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關(guān)重要。
1.生產(chǎn)決策的執(zhí)行人。企業(yè)生產(chǎn)決策關(guān)鍵的實(shí)施者是班組長，他是企業(yè)利益的最終實(shí)現(xiàn)者。班組長要做到毫無折扣地執(zhí)行生產(chǎn)決策，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)決策人設(shè)定的生產(chǎn)目標(biāo)以及采取的措施方案。
2.領(lǐng)導(dǎo)員工的聯(lián)系人。班組長不只起到傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時(shí)反饋到企業(yè)經(jīng)營管理者那里。
3.科學(xué)生產(chǎn)的組織人。班組長不僅是車間生產(chǎn)的勞動(dòng)者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時(shí)刻加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和生產(chǎn)操作技能的提高，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)全能的人才，憑借自己全方位的素質(zhì)和先進(jìn)的科學(xué)的管理技能組織班組生產(chǎn)。
車間班組長在生產(chǎn)中的使命就是要組織和領(lǐng)導(dǎo)全班組員工充分地發(fā)揮全班組員工的生產(chǎn)積極性、技術(shù)創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，全面地了解和利用全方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進(jìn)行，更好地完成上級制定的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。詳細(xì)地說，有四方面：
1.做到安全生產(chǎn)。“安全第一”是每個(gè)企業(yè)都必須遵守的基本準(zhǔn)則。對于機(jī)械設(shè)備的安全性能班組長需要主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員一起認(rèn)真改進(jìn)，并且監(jiān)督員工按照相關(guān)操作規(guī)程工作，因?yàn)椋瑔T工的違規(guī)操作往往是造成生產(chǎn)事故的主要原因。
2.保證產(chǎn)品質(zhì)量。市場的大小、企業(yè)的存亡都是取決于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。車間班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用高質(zhì)量的產(chǎn)品來搶占市場。
3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時(shí)間下創(chuàng)造的利益才會(huì)增加。班組長要積極地挖掘員工的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工的創(chuàng)新能力，來進(jìn)一步改良設(shè)備操作技術(shù)和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質(zhì)量更好地產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的多少，能夠體現(xiàn)其競爭力的大小。物美價(jià)廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競爭力和生命力，保障員工的報(bào)酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節(jié)約成本的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)員工在節(jié)約能源消耗、降低材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭取降低生產(chǎn)成本，用最少的支出取得到最大的收獲。
三、班組長設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)
班組長作為班組的“掌門人”，擔(dān)任這個(gè)職位需要符合其設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)。
1、思想進(jìn)步，積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領(lǐng)導(dǎo)，是對員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關(guān)注。因此，想要?jiǎng)偃伟嘟M長這個(gè)職位就需要時(shí)刻加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。
2、勤于學(xué)習(xí)，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設(shè)備的不斷更新，勤于學(xué)習(xí)、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進(jìn)技術(shù)的腳步，不斷地提高自己的設(shè)備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
3、堅(jiān)持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進(jìn)行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對員工樹立威信，以理服人。
4、善于溝通，以情感人。班組長要及時(shí)的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關(guān)心組員，與大家成為真正的一家人。
5、推崇民主，平等待人。班組作為一個(gè)集體，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個(gè)人，使班組內(nèi)人員和平共處。
四、如何做好班組長
班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責(zé)任重大。因此要無時(shí)無刻地要求自己做得更好。
1、明確自己的權(quán)利與義務(wù)。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權(quán)利、履行自己的義務(wù)。在工作中兢兢業(yè)業(yè)的下達(dá)決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時(shí)的反應(yīng)基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業(yè)才會(huì)生龍活虎的發(fā)展下去。
2、明確領(lǐng)導(dǎo)對自己的要求。班組長著實(shí)作為下級員工，要能機(jī)靈的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格與習(xí)慣。采用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)更全面的了解自己的才能。這樣，對領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，引導(dǎo)班組任務(wù)的圓滿完成有很大的好處。
3、明確下屬對自己的期望。做為一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領(lǐng)導(dǎo)。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴(yán)格管理、不吝賜教、賞罰分明。達(dá)到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好進(jìn)行。
五、班組長的管理、考核、培訓(xùn)
班組長的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓(xùn)便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。
1、對班組長的管理。
班組長是企業(yè)的后備力量，需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時(shí)候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔(dān)任班組長的設(shè)置條件、需要具備的素質(zhì)、待遇的高低、獎(jiǎng)罰的原則、自身的權(quán)利和義務(wù)等有關(guān)方面；其次要加強(qiáng)各方面的監(jiān)督。班組長要在上級干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設(shè)置舉報(bào)箱和表揚(yáng)箱來勉勵(lì)班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績好的班組長可以繼續(xù)擔(dān)任。同時(shí)，不阻止其他優(yōu)秀員工公平的競爭這個(gè)崗位。
2、對班組長的考核。
針對班組長的考核，首先要建立考核檔案，使考核有條理進(jìn)行；其次要制定完善的考核制度，使考核有明確的依據(jù)；最后要定期進(jìn)行考核，并做好總結(jié)工作，這樣的考核結(jié)果才能真正作為提拔、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
3、對班組長的培訓(xùn)。
班組長每年需要一到兩次的集中培訓(xùn)。首先要根據(jù)企業(yè)的需要和培訓(xùn)方的條件制定培訓(xùn)課程；其次在培訓(xùn)內(nèi)容上要做足工作，設(shè)定循序漸進(jìn)的版塊。比如分為自我素質(zhì)與能力的管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拓展的管理、現(xiàn)場實(shí)務(wù)與生產(chǎn)的管理、工作交流等一系列課程內(nèi)容的設(shè)置。
一、組織班組成員搞好設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作是確保安全供電的物質(zhì)基礎(chǔ)
電氣設(shè)備的好壞直接影響到電網(wǎng)能否安全可靠運(yùn)行。從生產(chǎn)的角度看，設(shè)備管理的重點(diǎn)是運(yùn)行維護(hù)。而變電站設(shè)備巡視工作是運(yùn)行維護(hù)工作的一個(gè)重要組成部分。設(shè)備巡視是檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、掌握設(shè)備運(yùn)行規(guī)律、確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、可靠供電的基礎(chǔ)。班組長組織班組成員搞好變電站的設(shè)備巡視檢查工作，需要做到以下幾點(diǎn)：1.從思想上教育，時(shí)刻敲響安全警鐘，以提高運(yùn)行人員巡視設(shè)備的積極性和重視設(shè)備巡視工作的重要性，確保巡視設(shè)備不流于形式。2.建立健全設(shè)備巡視制度。3.組織班組成員對檢查到的設(shè)備缺陷、隱患進(jìn)行分析。分析哪些缺陷對運(yùn)行有何種程度的危害，有無繼續(xù)發(fā)展的趨勢。從而采取相應(yīng)的措施，及時(shí)把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。為確保變電站安全運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)行績效考核，提高員工履職能力和在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀作用
為了達(dá)到打破大鍋飯，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶的目的，從而激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感，有必要實(shí)行班組全員績效考核。即班組長針對變電站的工作性質(zhì)，制定相應(yīng)的績效合約，作為考核依據(jù)，評價(jià)員工個(gè)人工作績效。達(dá)到保證班組作業(yè)安全、提高生產(chǎn)效益的目的。
三、創(chuàng)建和諧班組，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)、執(zhí)行能力
變電站運(yùn)行工作是一個(gè)需要集體相互配合的工作，創(chuàng)建和諧班組是保證各種工作任務(wù)順利完成的保障。要把一個(gè)小班組建成一個(gè)充滿激情、活力、團(tuán)結(jié)一致、有共同目標(biāo)的和諧班組，這就需要班組長建立一個(gè)良好的上班環(huán)境，建立一種和諧的人際關(guān)系。才能把大家凝聚在一起。
培養(yǎng)濃厚的安全文化底蘊(yùn)和工作氛圍，而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，營造一個(gè)較好的氛圍，最關(guān)鍵的是同事間相互尊重、作為班組長，要認(rèn)識(shí)到每一人所具有的價(jià)值，這時(shí)，班組長要有大局意識(shí)，要以主人翁的姿態(tài)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)起班組成員的工作積極性，讓大家在安全管理中統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，形成“人人重視安全，安全工作靠大家”的意識(shí)，做到在思想上每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到位、在實(shí)際操作中人人落實(shí)到位，增強(qiáng)班組成員的凝聚力，真正將安全管理無小事的思想深深地刻在每個(gè)員工的腦海中，體現(xiàn)在每位員工的行動(dòng)中，提高企業(yè)安全生產(chǎn)的質(zhì)量。使之更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。變電站的安全生產(chǎn)和運(yùn)行是工廠、企業(yè)、家庭供電能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，只有做到了安全生產(chǎn)，安全運(yùn)行和維護(hù)，才能談到經(jīng)濟(jì)效益。所以，加強(qiáng)對變電站班組長的安全管理，不斷提高變電運(yùn)行的管理水平和操作水平，才能保證變電站的各項(xiàng)安全管理工作得到有序、順利開展。才能更好地為國家的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
作者：劉達(dá)瓊 單位：貴州頂效開發(fā)區(qū)陽光電力有限公司
一、管理模式單一，管理體制高度集中
空管部門權(quán)限過分集中，強(qiáng)化“長官意志”，忽視了制度建設(shè)。再次，空管高度集中的管理體制，阻礙了競爭機(jī)制的作用，一方面，就業(yè)“鐵飯碗”、干部“鐵交椅”、分配“大鍋飯”在限制了競爭和個(gè)人才能的發(fā)揮。另一方面，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期強(qiáng)化個(gè)人對集體的服從，這就抑制了個(gè)人的自主性、獨(dú)立性、選擇性[1]。
二、空管班組人力資源管理的幾點(diǎn)建議
我國社會(huì)競爭不斷激烈，未來社會(huì)的競爭必將成為人才之間的較量。航天事業(yè)作為我國社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。人力資源作為當(dāng)代航天事業(yè)發(fā)展過程中的一種重要資源，加強(qiáng)人力資源的管理對于航天的健康發(fā)展有著重大作用。在這個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，誰擁有了高素質(zhì)的人才，誰就擁有了市場競爭的優(yōu)秀武器，完善現(xiàn)代人力資源管理是航天事業(yè)在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下求得生存的保障。
（一）加大創(chuàng)新力度，轉(zhuǎn)變管理理念
時(shí)代在發(fā)展，觀念在轉(zhuǎn)變。我國空管班組人力資源管理工作受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響較大，使得管理作用得不到有效的發(fā)揮。任何企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀力量就是人才，人才是企業(yè)在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)當(dāng)中贏得勝利的法寶。為此，我國航天事業(yè)要加大創(chuàng)新力度，樹立“以人為本”的科學(xué)管理理念，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。“以人為本”實(shí)質(zhì)上就是進(jìn)行人本管理，人本管理把人作為人力資源管理重要的資源，信任、尊重、依靠員工。把員工放在管理的重心，本著人文情懷去進(jìn)行人力資源管理工作，利用現(xiàn)代化的管理手段，從而保障人力資源管理工作的科學(xué)性、合理性、先進(jìn)性。
（二）引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制，加強(qiáng)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃
在我國當(dāng)前的空管班組人力資源管理中，其管理工作大多是以經(jīng)驗(yàn)為主，沒有詳細(xì)的人力資源管理規(guī)劃，人才結(jié)構(gòu)的不合理，班組內(nèi)部沒有建立起統(tǒng)一的協(xié)作機(jī)制，致使人力資源管理水平低下，人力資源得不到有效的利用。在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)當(dāng)中，落后就要挨打，而人才對于我國當(dāng)代國有航天空管工作來說有著至關(guān)重要的作用。建立起科學(xué)、合理、全面的人力資源管理機(jī)制，完善人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，將現(xiàn)代化管理理念應(yīng)用到人力資源管理中，從而使得人力資源得到優(yōu)化配置，為航天事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展提供保障。
（三）建立靈活的競爭機(jī)制
針對我國空管班組管理模式單一，管理體制高度集中的現(xiàn)象，建立靈活的競爭體制對完善其人力資源管理有著積極的作用。首先，航天企業(yè)要拓寬人才招聘渠道，讓外面的人才流進(jìn)來，例如網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣告等形式[2]。其次企業(yè)要本著公平公正的原則，在企業(yè)中建立靈活的競爭機(jī)制。社會(huì)競爭的實(shí)質(zhì)就是強(qiáng)者生存，弱者淘汰。在企業(yè)人力資源管理中，建立靈活的競爭機(jī)制有助于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，讓優(yōu)秀的人才有用武之地，讓他們能在在適合自己的崗位上得到發(fā)展。航天事業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，要不斷完善企業(yè)人力資源管理機(jī)制，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，建立統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)，為我國經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展提供保障。
三、結(jié)語
全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，國際市場競爭日益激烈，我國航天事業(yè)面對這樣的環(huán)境，要想取得穩(wěn)定發(fā)展，就必須重視人力資源的管理工作，加大創(chuàng)新力度，轉(zhuǎn)變管理理念，完善人力資源管理機(jī)制，優(yōu)化人力資源配，從而為我國航天事業(yè)在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下贏得一席之地。
作者：李云杰 單位：民航云南空管分局
一、編制績效考核標(biāo)準(zhǔn)庫
1.編制工作量計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)庫按常態(tài)作業(yè)工時(shí)、常態(tài)作業(yè)人數(shù)、工作重要性、難度復(fù)雜度、環(huán)境舒適度和風(fēng)險(xiǎn)損失性共六個(gè)維度，編制班組作業(yè)工作量評估標(biāo)準(zhǔn)表（見表），為工作量分值評估提供標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)。采用標(biāo)桿評估法，對班組各項(xiàng)“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”進(jìn)行工作量分評估，形成各類型班組員工工作量計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)庫，為工作數(shù)量的量化考核提供考核標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工作量分＝常態(tài)作業(yè)工時(shí)×常態(tài)作業(yè)人數(shù)×工作重要性×難度繁雜度×環(huán)境舒適性×風(fēng)險(xiǎn)損失性，其中常態(tài)作業(yè)工時(shí)、常態(tài)作業(yè)人數(shù)由績效專家整理班組提供的月度工作流水記錄計(jì)算，再由班組長結(jié)合實(shí)際確定；工作重要性、難度繁雜度、環(huán)境舒適性、風(fēng)險(xiǎn)損失性四個(gè)維度的系數(shù)由班組長參照班組作業(yè)工作量評估標(biāo)準(zhǔn)表，對常規(guī)工作界定最為清晰的3－5項(xiàng)“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”進(jìn)行評估作為參照標(biāo)桿，其余標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)再與參考標(biāo)桿進(jìn)行對比確定。例如，一人工作一個(gè)小時(shí)，其他四個(gè)維度系數(shù)為1.0的情況下，工作量標(biāo)準(zhǔn)分為1分。
2.編制加扣分評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫按工作質(zhì)量、行為規(guī)范要求的程度和影響范圍編制加扣分評價(jià)尺度標(biāo)準(zhǔn)表，為加扣分值評估提供標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)，以確保量化標(biāo)準(zhǔn)的平衡性與可橫向?qū)Ρ取Ｔ谑崂沓龈黝愋桶嘟M員工工作質(zhì)量和行為規(guī)范考核內(nèi)容庫的基礎(chǔ)上，參照加扣分評價(jià)尺度標(biāo)準(zhǔn)表及典型案例編制各類型班組員工加扣分評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫，為工作質(zhì)量和行為規(guī)范的量化考核提供考核標(biāo)準(zhǔn)。為體現(xiàn)量化，將側(cè)重對結(jié)果量化考核的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）納入加扣分評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提出具體的工作行為標(biāo)準(zhǔn)，如動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、頻率次數(shù)、步驟順序、限時(shí)要求、成本高低、必須痕跡、處放位置、溝通回復(fù)、按時(shí)記錄等，列出可以稱贊和表揚(yáng)的超標(biāo)情況及必須反對和批評的不達(dá)標(biāo)情況，最后根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)、行為影響的程度和范圍賦予加扣分值。
二、建設(shè)績效管理信息系統(tǒng)
1.確定信息系統(tǒng)功能框架績效管理信息系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)兩大方面的應(yīng)用：一是固化班組員工績效模型及考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過集成班組業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)員工績效考核；二是挖掘信息系統(tǒng)的工作實(shí)績數(shù)據(jù)和績效管理數(shù)據(jù)價(jià)值，強(qiáng)化績效溝通、績效分析等，提供輔助管理功能，形成管理良性循環(huán)。系統(tǒng)包括績效合約管理、考核依據(jù)管理、績效考核評估、考核結(jié)果反饋、考核結(jié)果分析、考核基礎(chǔ)信息設(shè)置等功能，全面支撐績效管理工作優(yōu)秀環(huán)節(jié)的信息化。由于與班組業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)對接，集成了員工工作實(shí)績數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)直接用于員工績效管理，因此，績效管理信息系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)班組績效管理信息化的同時(shí)，也為績效管理融合班組管理業(yè)務(wù)和現(xiàn)場作業(yè)搭建了橋梁。
2.注重考核操作自動(dòng)智能考核期初，實(shí)施考核關(guān)系配置后，系統(tǒng)便可根據(jù)已固化的考核標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成班組員工績效合約，讓員工清晰了解班組（上級）對自己的績效要求。考核期內(nèi)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)提取班組業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的工作實(shí)績數(shù)據(jù)，依據(jù)工作量計(jì)分模型和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)庫自動(dòng)計(jì)算并實(shí)時(shí)顯示工作量得分。考核期末，班組長基于關(guān)鍵事件，在系統(tǒng)依據(jù)加扣分評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對被考核人的工作質(zhì)量完成情況、行為規(guī)范程度進(jìn)行加扣分獎(jiǎng)懲考核，結(jié)合工作量得分，系統(tǒng)根據(jù)班組員工績效模型自動(dòng)計(jì)算得出班組員工的績效考核得分，班組員工的績效考核得分=工作量得分+工作質(zhì)量、行為規(guī)范加扣分。此外，班組作業(yè)管理隨管理要求、技術(shù)創(chuàng)新等不斷變化，員工績效表現(xiàn)也不斷變化，班組員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)必需同步調(diào)整，為使系統(tǒng)能及時(shí)固化調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)，建立密切結(jié)合工作實(shí)際的考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)管理機(jī)制，開發(fā)高效靈活的系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整維護(hù)功能，讓考核標(biāo)準(zhǔn)能及時(shí)與工作管理變化保持同步，確保考核標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性，保證績效管理的持續(xù)有效開展。
3.強(qiáng)化管理過程透明可視系統(tǒng)充分挖掘考核數(shù)據(jù)價(jià)值，以圖表直觀、實(shí)時(shí)顯示考核周期內(nèi)班組、班員的工作情況，以及與歷史數(shù)據(jù)的同比環(huán)比分析，同專業(yè)班組之間工作情況對比分析，管理者和班組長可以更容易發(fā)現(xiàn)績效標(biāo)桿和工作短板，及時(shí)進(jìn)行工作調(diào)配，及時(shí)修正班組及員工的工作行為和方式；班員也能隨時(shí)查看系統(tǒng)顯示的與同班組其他員工的工作量對比情況，并視自身需求提出工作申請，追求個(gè)人績效的不斷提升。為提升班組員工崗位勝任力、技能水平，促進(jìn)班組員工工作績效的提升，針對各類型班組員工制訂了一系列基于崗位勝任力，輔以態(tài)度行為、綜合素質(zhì)要求的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫，并將標(biāo)準(zhǔn)庫固化于系統(tǒng)，用于績效溝通及輔導(dǎo)提升。考核結(jié)束后，班組長通過系統(tǒng)與班組員工進(jìn)行績效溝通及輔導(dǎo)提升，其中對于績效考核等級為A級和C級及以下的員工，系統(tǒng)強(qiáng)制班組長必須結(jié)合績效考核結(jié)果對相應(yīng)員工的長短板進(jìn)行改善急需程度以及距標(biāo)準(zhǔn)差異程度的評價(jià)分析，提出績效改進(jìn)建議及培訓(xùn)要求，班組員工也可通過系統(tǒng)提出自身的績效提升培訓(xùn)需求。系統(tǒng)根據(jù)績效溝通及輔導(dǎo)提升情況，結(jié)合考核情況自動(dòng)生成員工績效報(bào)告，并直接反饋給員工個(gè)人。員工可在自助平臺(tái)查詢系統(tǒng)反饋的個(gè)人績效考核結(jié)果明細(xì)情況，包括考核得分構(gòu)成，工作量得分明細(xì)和加扣分明細(xì)，以及提升崗位勝任力、綜合素質(zhì)，改善態(tài)度行為的輕重緩急要求等，讓員工清晰地了解自己的績效情況及提升方向。
三、建立考核結(jié)果綜合應(yīng)用機(jī)制
1.明確績效等級評定規(guī)則將績效等級分A、B、C、D共四個(gè)級別，其中評為A級的人次比例不得超過參評人次的20%，評為B、C、D級的人次比例不作限定。同時(shí)，設(shè)立部分績效等級評定的一票否決規(guī)定，有效承接廣東電網(wǎng)對員工從業(yè)行為的管理規(guī)定。為滿足班組的實(shí)際管理需要和充分體現(xiàn)員工的實(shí)際績效差異，允許班組結(jié)合實(shí)際，在總體與績效等級四個(gè)級別對接的基礎(chǔ)上，對績效等級作進(jìn)一步細(xì)分（如B級可細(xì)分為B1、B2、B3）。員工績效考核評價(jià)得分在同一班組相應(yīng)層級員工范圍內(nèi)進(jìn)行排名確定績效等級，按四舍五入的方法確定A級員工名額，因并列排名超出比例的人員統(tǒng)一歸入下一績效等級。
2.建立物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的結(jié)果應(yīng)用措施與績效工資掛鉤方面，將各績效等級對應(yīng)的績效工資獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)設(shè)置為區(qū)間值，并將績效工資總額下達(dá)至班組，由班組長根據(jù)班組員工相應(yīng)考核周期的績效完成情況進(jìn)行績效工資分配，充分體現(xiàn)員工的實(shí)際績效差異。與工資晉升掛鉤方面，建立員工業(yè)績考核積分機(jī)制，根據(jù)員工個(gè)人和所在組織年度績效考核結(jié)果計(jì)算員工業(yè)績考核積分，積分用于調(diào)整員工薪級和崗級。與教育培訓(xùn)掛鉤方面，結(jié)合員工績效考核結(jié)果分析情況，將基于員工績效考核結(jié)果的系統(tǒng)培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為教育培訓(xùn)計(jì)劃制定的重要依據(jù)。與崗位調(diào)整掛鉤方面，將績效考核結(jié)果作為員工上崗條件的重要因素，如某崗位的上崗條件規(guī)定“近2年內(nèi)績效等級（含月、季、年）未出現(xiàn)過C級及以下等級，且至少有1次年度績效等級為A級”。與人才評價(jià)掛鉤方面，一是應(yīng)將員工績效考核結(jié)果作為員工申報(bào)專業(yè)技術(shù)資格和職業(yè)技能鑒定的重要依據(jù)，并作為崗位勝任力評價(jià)的重要因素；二是專業(yè)技術(shù)職務(wù)年度考核直接引用個(gè)人年度績效考核結(jié)果。此外，績效管理信息系統(tǒng)集成的極為豐富的員工工作量數(shù)據(jù)及其統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果除了用于績效管理外，還為人員需求、定員配置等人力資源管理業(yè)務(wù)提供測算參考數(shù)據(jù)。
單位：廣東電網(wǎng)公司
摘要：化工企業(yè)班組管理是指，管理者通過對管理目標(biāo)的設(shè)定，來“約束”班組中的職工，促使工作效率得以提高，從而使企業(yè)得到更好的發(fā)展。傳統(tǒng)理念中的管理以生產(chǎn)效益為第一位，忽略了對員工的人性化關(guān)懷，使員工的工作熱情降低，企業(yè)的效益自然得不到有效的保障。現(xiàn)代企業(yè)管理中更注重人性化管理，員工能夠在企業(yè)中感受到關(guān)懷，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：化工企業(yè)；班組；人性化管理
化工企業(yè)的班組管理無異于其它企業(yè)的管理模式，在管理理論和實(shí)踐上整體框架相似，管理者都是通過制定理性的管理制度，來指導(dǎo)員工的工作，對員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、工作效率做出相應(yīng)限制，使員工的工作效率更高，以此來提高企業(yè)的效益。在管理過程中，更重視制約的作用，而隱含的引導(dǎo)作用往往被忽視，主要是因?yàn)橐龑?dǎo)作用與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性相悖，而且實(shí)際應(yīng)用的難度較大。但是從社會(huì)的發(fā)展來看，結(jié)合化工企業(yè)生產(chǎn)特征以及對管理本質(zhì)的深化，人性化管理成為化工企業(yè)班組管理中的發(fā)展趨勢。
一、化工企業(yè)人性化管理的必然性
目前化工企業(yè)一般采用顯形指標(biāo)來對員工進(jìn)行管理，雖然效果比較明顯，但是對員工的激勵(lì)作用較差，不利于對員工潛力的激發(fā)。一般的離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作效率都體現(xiàn)在產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量上，員工的工作和產(chǎn)品的產(chǎn)出存在明顯的因果關(guān)系，管理者可以通過對產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的檢測來衡量員工的績效。由此可見，顯性指標(biāo)對離散型生產(chǎn)企業(yè)管理更為有效[1]。但是，化工企業(yè)的生產(chǎn)過程具有動(dòng)態(tài)連續(xù)性，有很多的因素影響著產(chǎn)品的數(shù)量以及質(zhì)量，產(chǎn)品的產(chǎn)出量彈性較大，多以員工工作的投入與產(chǎn)品的產(chǎn)出大體上呈正比，但是因果關(guān)系卻比較模糊，難以界限。所以，利用顯性指標(biāo)來管理化工企業(yè)班組，雖然能夠保證企業(yè)正常的生產(chǎn)效率，但是對員工潛能的激發(fā)卻有很大的局限性。化工企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)需要集體合作，與離散型生產(chǎn)企業(yè)不同。離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作態(tài)度、積極性等只影響該崗位的指標(biāo)，對整個(gè)的生產(chǎn)活動(dòng)沒有影響。但是化工企業(yè)屬于連續(xù)型生產(chǎn)企業(yè)，對不同崗位的協(xié)同性、均衡性以及實(shí)效性要求高，每個(gè)員工的工作態(tài)度、積極性不僅會(huì)影響該崗位的指標(biāo)，同時(shí)也會(huì)對整個(gè)生產(chǎn)過程造成嚴(yán)重的影響，集體合作成為了生產(chǎn)的重要制約條件，所以對集體合作的要求較高[2]。通過以上分析可以看出，化工企業(yè)的生產(chǎn)特征決定了離散型的企業(yè)運(yùn)用的權(quán)威性管理方式和權(quán)威管理加交易管理的模式，并不適用于化工企業(yè)的班組管理。這些制約性的管理方式嚴(yán)重阻礙了員工創(chuàng)造力的發(fā)展和潛能的開發(fā)。
二、化工企業(yè)班組人性化管理的實(shí)踐
（一）建立人性化管理理念
企業(yè)的管理理念是指導(dǎo)實(shí)際管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中實(shí)現(xiàn)人性化管理是對傳統(tǒng)班組管理的變革與挑戰(zhàn)。所以管理者必須要從科學(xué)的角度認(rèn)識(shí)人性化管理，并通過分析和思考，從深層次去了解人性化管理，進(jìn)而促進(jìn)管理理念的轉(zhuǎn)變，徹底顛覆以單純追求生產(chǎn)效率為標(biāo)準(zhǔn)的原有理念，使班組管理走向以人為本的管理思想。只有這樣能夠提高管理者的管理境界，以寬廣的胸懷和寬容的心態(tài)去接受管理制度的變革，實(shí)現(xiàn)班組管理的轉(zhuǎn)型，并將這種管理形式長久持續(xù)的進(jìn)行下去。在管理過程中充分尊重人的作用，以人性的發(fā)展規(guī)律為導(dǎo)向，尊重人、信任人、理解人，使員工感受到企業(yè)的溫暖，從而促使員工更好的為企業(yè)服務(wù)，充分激發(fā)員工的潛能。
（二）利用多種管理模式，豐富企業(yè)管理的內(nèi)涵
1.以民主管理為基礎(chǔ)。民主管理是人性化管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中，民主是第一要素。民主管理能夠賦予員工一定的權(quán)力，使員工在企業(yè)中能夠得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿態(tài)，這樣更有利于上下級將的溝通。首先在民主管理中，管理者必須放下“架子”，對員工的管理不能以壓制的方式，而是要加強(qiáng)管理者自身的修養(yǎng)，以身作則，用自身的個(gè)人魅力來感染員工，使員工能夠心悅誠服。同時(shí)，在民主管理中，需要信息透明化，使員工能夠及時(shí)分享企業(yè)的信息資源，這樣才能保證，班組內(nèi)的和諧、規(guī)范，充分的體現(xiàn)出民主的作用。此外，民主決策也是民主管理中重要的一環(huán)，班組民主管理中，要堅(jiān)持民主決策，班組的規(guī)章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要開設(shè)民主會(huì)議，征集職工的意見，然后由員工投票決定。
2.以親情管理為輔助。親情化管理是化工企業(yè)班組人性化管理中不可缺少的一環(huán)。管理者不僅要執(zhí)行相關(guān)的管理制度，又要懂得變通，以親和的態(tài)度面對班組人員，用親情來凝聚員工的心，使班組管理更具人情味，班組人員更加和諧，這為生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。班組實(shí)行親情化管理，就應(yīng)該將員工視為親人，想之所想，真正的做到關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)員工，注意對員工的人文關(guān)懷，不要吝嗇贊美的語言，為員工創(chuàng)造溫馨、融洽的工作氛圍。
3.以發(fā)展管理為目標(biāo)。發(fā)展管理是化工企業(yè)班組管理的目標(biāo)和拓展。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)不斷變革的時(shí)代，員工看重的不僅是薪酬和福利，更關(guān)心跟人未來的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。發(fā)展管理就是針對員工的個(gè)人發(fā)展和價(jià)值體現(xiàn)而設(shè)置的，所以在發(fā)展管理中，要為員工提供合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在實(shí)際的工作中予以相應(yīng)的指導(dǎo)，使員工能夠?qū)⒐ぷ髋c學(xué)習(xí)有效的結(jié)合，為員工提供足夠的發(fā)展資源和空間，充分滿足員工的發(fā)展需要。
三、結(jié)語
綜上所述，傳統(tǒng)化工企業(yè)班組管理已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代的發(fā)展形式，對人員的管理缺乏人性化關(guān)懷，使員工的工作積極性得不到有效的激發(fā)，為了提高企業(yè)的管理水平，激發(fā)員工的潛能，化工企業(yè)班組管理必須以人性化為依托。
作者:蔡恒 單位:中石化武漢分公司工會(huì)
1班組精細(xì)化管理概述
1.1專業(yè)化的“人”
通過培養(yǎng)員工的工作素養(yǎng)形成員工的規(guī)范化意識(shí)，同時(shí)不斷提高員工的專業(yè)技能達(dá)到員工職業(yè)化的目的。工作素養(yǎng)即工作理念和意識(shí)，而工作技能包括能勝任工作的各種專業(yè)技能，工作行為包括工作中與人溝通協(xié)調(diào)及語言等。例如對新員工的入職培訓(xùn)，對老員工的業(yè)務(wù)熟練培訓(xùn)等都是培訓(xùn)專業(yè)化的“人”，經(jīng)過專業(yè)化培養(yǎng)后，員工能夠按照精細(xì)化流程的要求一步一步的去完成“事”，那么班組精細(xì)化就有了職業(yè)化“人”的儲(chǔ)備。
1.2制度與流程有機(jī)結(jié)合
編寫精細(xì)化工作流程單，梳理并細(xì)化操作流程，同時(shí)將工作量化后開發(fā)電子信息系統(tǒng)使之電子化。完善的制度不是一蹴而就的，而是要步步為營，日益完善，先從維護(hù)制度到值班制度，再從排故流程到應(yīng)急流程。然后通過設(shè)計(jì)軟件程序做到制度與流程之間的智能對接，事半功倍。
1.3過程控制流程化
正確的過程必然會(huì)產(chǎn)生正確的結(jié)果，精細(xì)化管理要求凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡是有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。通過這四個(gè)“凡事”做到事事都閉環(huán)處理，即體現(xiàn)在工作流程單中的每個(gè)步驟，包括事件安排、人員值班、進(jìn)程控制和績效考核等，事事有人負(fù)責(zé)監(jiān)督，事后整理歸檔可查。班組精細(xì)化過程控制主要體現(xiàn)在技術(shù)層面和細(xì)節(jié)，即精致性，通過細(xì)化工作步驟，將每個(gè)步驟過程流程化，使之成為一個(gè)個(gè)無縫聯(lián)系又相對獨(dú)立的操作，既可以杜絕了“錯(cuò)、忘、漏”的發(fā)生，又能有效地提高工作效率。
2班組精細(xì)化管理的特征
2.1具有清晰明確的班組目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化管理必須有清晰明確的最終愿景，通過精細(xì)化管理的工具和途徑來達(dá)成目標(biāo)。首先要明晰權(quán)責(zé)，通過賦予的權(quán)責(zé)來管理整個(gè)班組，做到獎(jiǎng)懲分明，藉此來凝聚班組的向心力，而且也能大幅度提高班組長的管理水平。其次，提出班組目標(biāo)，如將班組建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，或者打造一流服務(wù)質(zhì)量、一流的思想作風(fēng)、一流技術(shù)水平等目標(biāo)，此外，不僅需要工作目標(biāo)清晰明確外，而且班組還需要制定適合自己的工作目標(biāo)，循序漸進(jìn)，統(tǒng)籌考慮人與實(shí)際工作的需求，將他們合理分配，否則難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2.2科學(xué)的管理制度
整章建制是班組精細(xì)化的一條必經(jīng)之路，制定并整合工作流程和臺(tái)站制度是基石，只有在確立了科學(xué)的規(guī)章制度，才可能真正構(gòu)建科學(xué)的班組管理體系，并以此為基石，增磚添瓦，促進(jìn)班組工作方式科學(xué)化的進(jìn)程。分局各臺(tái)站已經(jīng)建立了QSMS、SMS等手冊，這是我們科學(xué)化管理的保障和依據(jù)。
2.3管理資源效益的最大化
班組是空管最小的一個(gè)組織，直接負(fù)責(zé)一線安全保障任務(wù)，一般都配置了三個(gè)方面的管理資源：第一，擁有專業(yè)實(shí)力強(qiáng)的員工，即職業(yè)化員工，按照工作需求配備一定數(shù)量的職業(yè)化員工直接關(guān)系到班組工作的完成效果和工作目標(biāo)的執(zhí)行能力。第二，配備了工作所必需的設(shè)備。班組的各項(xiàng)工作與設(shè)備保障緊密相連，必須對設(shè)備狀態(tài)和信息熟記于心，設(shè)備信息會(huì)直接影響設(shè)備保障和檢查排故的工作效率。第三，整潔的值班現(xiàn)場。保持值班現(xiàn)場的整潔有序，有利于培養(yǎng)員工上下一體的共同管理語言，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。由于這些資源在班組管理中是有限的，因此在班組精細(xì)化管理過程中，只有將這些資源的功效發(fā)揮到最大限度，才能達(dá)成工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)班組愿景。如何實(shí)現(xiàn)效益最大化，是班組精細(xì)化管理者必須要考慮的問題。
3班組精細(xì)化管理的思路
3.1學(xué)習(xí)新管理理念
因?yàn)橹R(shí)都是不斷增加和變化的，管理理念也在不斷進(jìn)化和完善。從理念層面上來講，管理一個(gè)班組再也不能一直禁錮于單一種管理思路上，必須虛心求教，學(xué)習(xí)和吸取成功者的精細(xì)化管理理念，充實(shí)自己的管理知識(shí)，克服慣性，形成積極創(chuàng)新的思維和意識(shí)，再結(jié)合班組實(shí)際，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，營造自己的管理理念，其中“6S”管理和分層管理都是針對不同部門的精細(xì)化管理工具。
3.2提高班組自我管理意識(shí)
自我管理意識(shí)，是指整個(gè)班組成員能夠自覺的去落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，在長期的管理過程中形成的一種特殊的欲望和沖動(dòng)，在日常工作能夠主動(dòng)去落實(shí)這些規(guī)章制度。精細(xì)化管理不僅要求員工更新管理理念，而且還需要具備在日常工作及設(shè)備維護(hù)下運(yùn)用精細(xì)化流程的能力。如果沒有形成自我管理意識(shí)，那么員工就不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)并接受精細(xì)化管理方法，制約了自我工作效率的提高。
3.3夯實(shí)規(guī)范化管理
日常設(shè)備維護(hù)中規(guī)范化工作是以維護(hù)工作中的技能和操作實(shí)踐相結(jié)合為基礎(chǔ)，對其中的重復(fù)性工作經(jīng)過量化，制定出統(tǒng)一規(guī)范的操作流程，經(jīng)過審核和完善后形成規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)手冊。毋庸置疑，沒有規(guī)范化管理，就沒有進(jìn)一步的精細(xì)化管理，就不會(huì)得到更長的安全保障周期。整編工作流程和臺(tái)站管理制度可以運(yùn)用QSMS手冊中的方法或?qū)＜曳治龇ǖ裙ぞ撸ㄟ^對班組中的各個(gè)操作環(huán)節(jié)，每個(gè)巡視流程，日常值班規(guī)定制定出十分詳細(xì)的規(guī)范化制度，做到整個(gè)過程標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)，使規(guī)范化管理最終可以形成精細(xì)化的工作流程單，更好的實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。
3.4整合“人”和信息
班組精細(xì)化管理需要依靠現(xiàn)代信息化技術(shù)，而信息化技術(shù)又基于信息流程化，通過對流程化的事情定量、取樣并使用計(jì)算機(jī)軟件輔助手段去實(shí)現(xiàn)工作信息化，在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息數(shù)據(jù)越來越重要，各個(gè)大數(shù)據(jù)中心的設(shè)立，預(yù)示著數(shù)據(jù)信息已成為了大家不可或缺的資源，在目前環(huán)境下，想要掌握主動(dòng)權(quán)就必須及時(shí)掌握信息，否則會(huì)因?yàn)樾畔㈤]塞而導(dǎo)致挫折。因此信息意識(shí)是班組長應(yīng)該具備的必要素質(zhì)。同時(shí)需要運(yùn)用規(guī)范化制度去充分保障班組的精細(xì)化管理，而在精細(xì)化管理過程中必然要充分的保證規(guī)范化制度的落實(shí)。更進(jìn)一步說，正是規(guī)范化的制度保證了“人”和信息能夠有機(jī)的組合在一起，“人”通過獲取信息不斷去完善制度，通過制度又可以精細(xì)化管理到“人”，這樣的精細(xì)化管理必然是科學(xué)的，有序的。“人”始終處于第一位，只有培養(yǎng)出職業(yè)化、專業(yè)化的“人”，那么班組管理的各項(xiàng)工作才能順利的完成，精細(xì)化管理的效果也就達(dá)成了。
4結(jié)束語
班組精細(xì)化管理是設(shè)備長時(shí)間安全保障周期的必經(jīng)之路。粗放式的設(shè)備管理付出的代價(jià)比比皆是，班組精細(xì)化對我們來說是個(gè)新鮮的事物，同時(shí)也是一項(xiàng)長期不斷完善的工作，精細(xì)化不僅是一個(gè)階段的重點(diǎn)，更是設(shè)備保障部門保障安全、排查隱患的關(guān)鍵，同時(shí)班組精細(xì)化管理更需要全員參與才能做得更好。
作者：陳栓單位：民航湖北空管分局
論文關(guān)鍵詞:安全生產(chǎn)管理措施健全制度人員素質(zhì)
論文摘要:電氣班組作業(yè)有其專業(yè)的特殊性,對它的作業(yè)要求從國家到班組都有嚴(yán)格的規(guī)章制度,目的就是保證安全生產(chǎn)。那么如何切合實(shí)際實(shí)施操作?結(jié)合現(xiàn)場工作經(jīng)歷,提出從5個(gè)方面可以加強(qiáng)安全管理,以供同行參考。
安全是電力工業(yè)永恒的主題,電力企業(yè)離開安全就無法生產(chǎn),更談不上經(jīng)濟(jì)效益。班組作為企業(yè)的細(xì)胞,是各項(xiàng)生產(chǎn)工作的直接執(zhí)行者,也是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的主要載體,更是加強(qiáng)企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。所以,班組的安全管理是保證企業(yè)長盛不衰、安全生產(chǎn)長周期的重要一環(huán)。因此,電氣班組安全管理建設(shè),重點(diǎn)要抓好以下幾個(gè)方面。
1嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度,落實(shí)操作中“四把關(guān)”、“四對照”,防止誤操作事故
電氣專業(yè)運(yùn)行值班人員85%的工作都是圍繞倒閘操作開展的,然而,在倒閘操作這個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上,最容易發(fā)生誤操作事故。這些誤操作往往是打破企業(yè)安全紀(jì)錄,造成人身、設(shè)備事故的直接原因,其危害性不言而喻。
根據(jù)國電公司安全部統(tǒng)計(jì),1997年全國發(fā)生的電氣誤操作事故共77次,屬運(yùn)行責(zé)任的有65次。其中,以操作人員走錯(cuò)間隔、不核對設(shè)備名稱、在防誤裝置閉鎖情況下強(qiáng)行解鎖等行為引發(fā)事故最為典型。如果嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度,認(rèn)真落實(shí)操作中的“四把關(guān)”、“四對照”,這些事故是可以避免的。由此說明“兩票”制度的執(zhí)行還沒有全面落實(shí),在某些地區(qū)和環(huán)節(jié)還存在漏洞和死角。所以,為了避免電氣誤操作事故的發(fā)生,黑龍江省電力公司所屬的各企業(yè),除了要加強(qiáng)對班組成員的技術(shù)培訓(xùn)和安全知識(shí)教育,還要嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)“兩票”、“四把關(guān)”、“四對照”制度,堅(jiān)決杜絕無票操作、操作票跳項(xiàng)、漏項(xiàng)違章行為。
2加強(qiáng)倒閘操作全過程監(jiān)控,層層把關(guān),保障安全
根據(jù)我局和外局各個(gè)變電單位多年的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),在電業(yè)事故調(diào)查處理中,很大一部分是因?yàn)椴僮髡叩摹盁o意識(shí)行為”導(dǎo)致的。一般來說,誤操作的直接責(zé)任者不是故意采用錯(cuò)誤的操作方法、手段,而是在操作過程中由于某種習(xí)慣或生理、心理因素以及外界的干擾使行為失控,從而出現(xiàn)無意識(shí)行為。所以,要從源頭遏制這種帶有事故隱患的無意識(shí)行為,加強(qiáng)對運(yùn)行人員倒閘操作全過程的監(jiān)控。監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度是基于對運(yùn)行倒閘操作全過程的監(jiān)控,班組作為完成倒閘操作的小團(tuán)體,其成員必須嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度。班組長作為兵頭將尾,對“兩票”制度和監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度的執(zhí)行,起著現(xiàn)場直接監(jiān)督的作用。《安規(guī)》中明確規(guī)定:倒閘操作必須由兩人進(jìn)行,其中一人對設(shè)備較為熟悉者作為監(jiān)護(hù);操作前應(yīng)核對設(shè)備名稱、編號和位置;操作中應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)護(hù)復(fù)誦。操作命令和復(fù)誦操作命令都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,聲音洪亮清晰。在每項(xiàng)操作前,監(jiān)護(hù)人應(yīng)根據(jù)操作票唱票,操作人應(yīng)認(rèn)真復(fù)誦操作命令,并對將要操作的設(shè)備名稱、編號和位置核對無誤。監(jiān)護(hù)人應(yīng)確認(rèn)操作人的站位,且復(fù)誦無誤后再發(fā)“對”和“執(zhí)行”口令。在平時(shí)的操作中,值班人員要有意識(shí)地進(jìn)行這種監(jiān)護(hù)復(fù)誦訓(xùn)練。決不能因?yàn)椴僮黜?xiàng)目少、操作簡單而養(yǎng)成一種得過且過,干完就行的麻痹心理。這就象一名軍人必須要練好隊(duì)列一樣,是對運(yùn)行人員最基本的要求。同時(shí),也是防止無意識(shí)行為、保護(hù)運(yùn)行人員自身安全的可靠保障。目前,除了上面的措施外,我局廣泛開展了“第二監(jiān)護(hù)人”制度(運(yùn)行專工或所長親自跟隨操作、親自把關(guān)),實(shí)現(xiàn)了倒閘操作全過程監(jiān)控。從近幾年這一措施的實(shí)施情況來看,既起到了安全屏障的作用,又為我局的安全生產(chǎn)起到了積極地推動(dòng)作用。
3堅(jiān)持不懈地抓好反習(xí)慣性違章工作,提高職工安全意識(shí)
反習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。在電力生產(chǎn)的任何時(shí)期、任何小的環(huán)節(jié)上都必須堅(jiān)持。有句諺語道:“常在河邊走,豈能不濕鞋”。這說明違章一次并不可怕,因?yàn)椴⒉皇撬械倪`章都會(huì)釀成事故。但是,反過來說,所有事故的發(fā)生,都是因?yàn)檫`章操作引起的,都含有某種違章的因素。違章的次數(shù)多了,那么事故發(fā)生的幾率就要大大增加。在某種意義上,違章就是事故。所以,保安全必須從防止違章著手,將違章行為當(dāng)事故,把對事故分析實(shí)施“四不放過”的做法,延伸為對違章行為的分析實(shí)施“四不放過”的新做法。對違章、違規(guī)、違紀(jì)行為,要體現(xiàn)“從快、從重、從狠”處理的原則。班組做為電力生產(chǎn)的基本單位,要堅(jiān)決抵制反習(xí)慣性違章,從日常小的維護(hù)工作著眼,將防止違章工作做到每個(gè)人、滲透到每項(xiàng)具體工作中,把習(xí)慣性違章消滅在班組之內(nèi)。
3.1反習(xí)慣性違章,風(fēng)氣最關(guān)鍵。好的風(fēng)氣不容易形成,但是一旦形成,就會(huì)形成一種“品牌”效應(yīng),就會(huì)抵制住個(gè)人的主觀不良情緒或違章傾向。俗話說:火車跑的快,全靠車頭帶。作為一班之長,必須以身作則,身先士卒,嚴(yán)格要求自己,無論是工作中還是生活中都要時(shí)刻注意,從點(diǎn)滴小事做起,用自己的實(shí)際行動(dòng)感染大家,樹立起良好的大眾形象,讓大家心服口服,覺得跟你干心理面踏實(shí),增強(qiáng)全班組的凝聚力、向心力。不但自己工作不違章,還要讓別人不違章,最終使班組形成一種反習(xí)慣性違章的良好氛圍。
3.2有效活潑地開展安全活動(dòng)。班組長要結(jié)合本班組實(shí)際情況,開展形式多樣、生動(dòng)活潑的安生活動(dòng),通過身邊的違章事故,經(jīng)常對班員進(jìn)行教育,提高班員對違章危害性的認(rèn)識(shí),積極引導(dǎo)大家認(rèn)真吸取濕“鞋”人的深刻教訓(xùn),消除違章的思想根源。做到講情理,不講情面,“一碗水端平”。對班員一視同仁,獎(jiǎng)罰分明,使被處理人心服口服。牢固樹立你安全,我安全,他安全,人人安全的大眾化觀念。
3.3挖掘班組年輕人的工作潛能。做為一名班組長,應(yīng)采取有效的方法,廣泛開拓年輕人朝氣蓬勃的創(chuàng)新思維,使他們多為安全生產(chǎn)說一句話,多為安全生產(chǎn)出一些點(diǎn)子。針對設(shè)備、管理上的一些不足,要積極探索,大膽革新,充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)年輕人的工作熱情和工作積極性。
3.4上、下級要統(tǒng)一思想。上級要積極支持班組的反違章工作,要尊重班組的處理意見,當(dāng)受到處罰人員認(rèn)為“不公平”,找到班組上級時(shí),上級領(lǐng)導(dǎo)要耐心先對其進(jìn)行說服教育和批評,然后與當(dāng)事班組交換意見,如班組處理確有不妥之處,要采取可行的方法提醒班長今后注意,并加以改正。要充分調(diào)動(dòng)班組反違章的積極性,大力支持班組的反違章工作,對班組好的反違章做法應(yīng)予以肯定,成績顯著的要給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。[
4班組建設(shè)要以人為本,著力提高人的素質(zhì)
人是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富,也是企業(yè)安全工作諸多因素中的決定因素,只有把人的工作做好了,安全工作才有可靠的保證。隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化程度和市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)職工的文化素質(zhì)已成為企業(yè)前進(jìn)的主要?jiǎng)恿ΑＪ聦?shí)表明,文化程度高的職工接受安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能就快,分析、處理問題的敏銳性就強(qiáng),反之就慢,就會(huì)影響工作效率。因此,基層班組必須加強(qiáng)班組人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以適應(yīng)時(shí)代的要求。
4.1班組長要努力提高自身的管理知識(shí)、管理水平
班組長要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念、新經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。不能只局限于自己眼前的那一攤子事情,更不能認(rèn)為自己的工作時(shí)間長、經(jīng)驗(yàn)豐富,靠著“吃老本”就可以不用學(xué)習(xí)或者放松了學(xué)習(xí),要積極擴(kuò)展自己的知識(shí)面、開闊視野。
4.2加強(qiáng)倒閘操作和事故處理這兩個(gè)基本技能的培訓(xùn)
倒閘操作和事故處理是考核運(yùn)行人員職業(yè)技能水平的兩個(gè)基本項(xiàng)目,它直接關(guān)系到企業(yè)效益和安全生產(chǎn)指標(biāo)。班組任何形式的培訓(xùn),都不能脫離這兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。在平時(shí)倒閘操作任務(wù)不多的情況下,可以開展一些模擬開票的練習(xí)。現(xiàn)在變電單位普遍采用了微機(jī)開票,矯正了運(yùn)行人員過去存在的隨意開票的情況,縮短了開票時(shí)間。但是也出現(xiàn)了一些弊端。例如,有的職工不開新票,而是直接調(diào)用存在微機(jī)里面的操作票,這樣就降低了操作人員的操作效率。過去一些老同志都是手寫操作票,因而對操作的每一個(gè)步驟都非常清楚,干完一項(xiàng)之后馬上就能進(jìn)入下一項(xiàng)的操作,而年輕的操作人員干完一項(xiàng)之后還要反應(yīng)很久才能知道下一項(xiàng)是什么,往往是監(jiān)護(hù)人拿著票告訴操作人到哪里、干什么。因此,在平時(shí)的開票訓(xùn)練中,要象寫票一樣,一項(xiàng)一項(xiàng)的來練習(xí),寫完之后,將操作票與標(biāo)準(zhǔn)的比較,找差距,關(guān)鍵是分析問題的原因,自己錯(cuò)在哪里、漏了什么。這樣才能真正提高水平。同樣,事故處理也不能忽視,平時(shí)的反事故預(yù)想、反事故演習(xí)要認(rèn)真開展,重在落實(shí)。要講清問題,擺明道理,使職工從心里感到學(xué)到了真正有價(jià)值的知識(shí)。
4.3開展職工職業(yè)道德教育
我局前段時(shí)間下發(fā)了《哈爾濱電業(yè)局職工職業(yè)道德教育讀本》,里面詳細(xì)地闡述了社會(huì)主義新時(shí)期對電力職工的道德規(guī)范和要求,同時(shí)對李慶長等一些省內(nèi)電力系統(tǒng)優(yōu)秀模范、全國勞模的事跡也做了報(bào)道。班組應(yīng)結(jié)合這些優(yōu)秀人物的先進(jìn)事跡適時(shí)開展政治學(xué)習(xí)活動(dòng),鼓勵(lì)先進(jìn)、批評落后。通過多種形式的教育活動(dòng),使職工認(rèn)識(shí)到自己的光榮職責(zé),樹立貢獻(xiàn)企業(yè)、報(bào)效祖國的崇高理想和信念。
5雙管齊下,加強(qiáng)安全監(jiān)督機(jī)制
為了搞好安全生產(chǎn),企業(yè)僅僅靠教育、培訓(xùn)是不夠的,更重要的是建立健全安全監(jiān)督機(jī)制,從管理上規(guī)范職工行為。要建立健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系、安全生產(chǎn)目標(biāo)三級控制、安全生產(chǎn)責(zé)任狀等。在企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)三級控制中,要明確規(guī)定班組,控制未遂和異常,不發(fā)生輕傷和障礙。要開展切合我局實(shí)際情況的“五查”,“安全大檢查”活動(dòng)。改變“以罰代管”的不良作風(fēng)。在實(shí)際作業(yè)中要求做到:作業(yè)全過程都處于受控狀態(tài),作業(yè)者100%執(zhí)行規(guī)程,100%執(zhí)行安全措施,每項(xiàng)作業(yè)都必須在周密的安全措施、有效的技術(shù)措施及有力的組織措施下進(jìn)行。班組安全員要認(rèn)真履行職責(zé),充分發(fā)揮基層安全監(jiān)督作用。
班組對于違章原因和暴露的問題,不能隱瞞,要舉一反三,不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。對發(fā)生的問題,要吸取教訓(xùn),盡可能擴(kuò)大改進(jìn)工作局面,使之在提高安全水平方面收到更多的實(shí)效。在具體工作中,既要分工負(fù)責(zé),又不能過分地受分工的局限。在搞好職責(zé)范圍內(nèi)工作的同時(shí),與有關(guān)人員協(xié)調(diào)配合,制定一套符合本班組實(shí)際情況的安全生產(chǎn)管理辦法,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和完善。
【前言】企業(yè)要發(fā)展，需要各部門的通力合作，才能發(fā)揮其積極的作用。部門間的協(xié)調(diào)運(yùn)作則需要靠班組來實(shí)現(xiàn)。因此，班組是企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)未來的發(fā)展動(dòng)力需要高質(zhì)量的班組建設(shè)。
對策分析
華峰，一個(gè)誓立于打造世界一流的聚氨酯生產(chǎn)基地的民族化工企業(yè)。在“四個(gè)共同”的企業(yè)文化引導(dǎo)下，一一實(shí)現(xiàn)人才，制度，生產(chǎn)，文化的創(chuàng)新。在工作中，各部門，各班組統(tǒng)一思想，明確企業(yè)發(fā)展方向，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作第一要事，不斷的提升基層班組建設(shè)質(zhì)量，從而加快企業(yè)發(fā)展步伐。而有效的班組目標(biāo)管理則是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，更是企業(yè)文化的潛在力量。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，目標(biāo)無論對個(gè)人還是企業(yè)都有著深刻的意義。企業(yè)不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行到底的班組和員工個(gè)人。樹立班組目標(biāo)，建立詳細(xì)及量化的考核制度與獎(jiǎng)懲條例，不斷的進(jìn)行監(jiān)督與檢查，改進(jìn)，改善，進(jìn)步，最后為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展而努力。
【關(guān)鍵詞】目標(biāo)管理，責(zé)任性改進(jìn)
一.建設(shè)班組目標(biāo)的原因
一個(gè)明確的，行之有效的目標(biāo)，是所有發(fā)展的開始點(diǎn)，更是實(shí)現(xiàn)成功的奠基石。“一個(gè)確定的目標(biāo)是有所成就的起點(diǎn)。”這句名言出自拿破侖-希爾。可以看出，目標(biāo)對于我們企業(yè)或個(gè)人的發(fā)展起著導(dǎo)航燈的作用。那么，為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理呢？
第一，通過制定目標(biāo)，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費(fèi)時(shí)間。第二，目標(biāo)就像一個(gè)篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無關(guān)的事惰，以提高工作效率。因此目的明確會(huì)使工作更加井然有序。第三，通過不斷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，能給予人成就感，進(jìn)而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標(biāo)。所以目標(biāo)管理是以目標(biāo)激勵(lì)員工，而不是以控制為目的控制員工。應(yīng)當(dāng)注意，目標(biāo)和目標(biāo)管理是不同的。“目標(biāo)”是一種期望或設(shè)計(jì)達(dá)到的結(jié)果；“目標(biāo)管理”是通過設(shè)定不同方面和層級目標(biāo)的方法；引導(dǎo)執(zhí)行者追求，能給予執(zhí)行者成就感，激發(fā)執(zhí)行者潛能，快速有效實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的管理方法，它是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。兩者的區(qū)分會(huì)在下面的文章中講解到。
目標(biāo)，就是我們生活和工作上要前進(jìn)的方向和最終要達(dá)到的目的。它是體現(xiàn)人的需求的平臺(tái)，清晰的反映出我們內(nèi)心真實(shí)的想法及欲望。例如，在工作上，要努力做好每件事情，勤于主動(dòng)思考問題，力爭對氨綸絲產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。目標(biāo)就是研發(fā)新的產(chǎn)品，那么我們就會(huì)有了工作的重點(diǎn)方向。在工作中，不斷的用心關(guān)注每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)及工藝問題，時(shí)常對產(chǎn)品進(jìn)行定位實(shí)驗(yàn)和研究。上述只是個(gè)小例子，來說明目標(biāo)對于我們的重要性。目標(biāo)能給我們帶來的好處有四大點(diǎn)。
第一．提高士氣。企業(yè)有了戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)，能逐步使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)。華峰的發(fā)展離不開有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，更離不開企業(yè)所有員工的默默的付出。戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)各部門分解后，最后所到達(dá)的就是基層班組。班組長將年度工作定位在實(shí)現(xiàn)上級目標(biāo)上，再制定相應(yīng)的，適合班組實(shí)際情況的發(fā)展目標(biāo)。我認(rèn)為，一個(gè)班組內(nèi)，員工之間是在一個(gè)和諧，輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以，一旦班組發(fā)展目標(biāo)實(shí)施起來，員工之間就會(huì)相互的監(jiān)督，共同努力，這就為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的推動(dòng)力。只有目標(biāo)符合所有班組成員的利益所需時(shí)，才能凝心聚力，將目標(biāo)執(zhí)行到底。
第二．發(fā)展自身能力。能力是逼出來的，也是利益欲望激發(fā)出來的。例如，在紡絲車間里，A員工因自身操作技能不達(dá)標(biāo)而缺乏正確操作的能力。倘若，班組建立個(gè)人工作技能達(dá)標(biāo)的目標(biāo)，那么A員工就會(huì)在其它班組成員的監(jiān)督下自覺的去學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的技能操作方法，提升自身的個(gè)人技能，達(dá)到班組所設(shè)定的目標(biāo)。目標(biāo)，能發(fā)展個(gè)人能力，更能夠挖掘個(gè)人潛能。
第三．聚焦資源。企業(yè)中，往往各個(gè)部門的工作目標(biāo)也企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)不一致，處于各自管理自己的狀態(tài)。這樣的部門無論把績效做的再好也是徒勞無功的。因?yàn)椴块T的職責(zé)是將企業(yè)的目標(biāo)與部門工作重點(diǎn)結(jié)合起來，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。所以，企業(yè)各部門有了企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)，就會(huì)建立部門任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，把工作的重點(diǎn)聚焦在有效的資源上，從而更好的為工作服務(wù)，為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
第四．實(shí)現(xiàn)績效。09年，企業(yè)開始實(shí)行薪酬制度改革，以績效看生產(chǎn)成果。在企業(yè)工廠內(nèi)部，分別對部門職責(zé)進(jìn)行清晰化的區(qū)分。在堅(jiān)持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的大方向下，各部門的年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為小單位，共同努力，為實(shí)現(xiàn)績效和企業(yè)目標(biāo)做好檢測與管理。例如，紡絲部門年度生產(chǎn)的氨綸絲一等品率目標(biāo)是98.5%。那么，這個(gè)部門目標(biāo)分解到各個(gè)班組中，各個(gè)員工上。而部門的目標(biāo)是否能順利實(shí)現(xiàn)直接影響部門績效，部門績效與員工的獎(jiǎng)金直接掛鉤。所以說企業(yè)目標(biāo)的存在，作為一種激發(fā)員工工作的動(dòng)力，促使員工為績效而不斷的努力工作。
目標(biāo)，能夠帶給企業(yè)員工許多的好處，能發(fā)展員工的能力，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增強(qiáng)整體競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)雙贏。那么，什么樣的目標(biāo)才是行之有效的呢？我認(rèn)為，只有對目標(biāo)進(jìn)行有效的管理，才有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。即目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是組織高層管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢需要，制定出在一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)?shù)馁Y源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)的管理模式。目標(biāo)管理的特點(diǎn)是：參與導(dǎo)向，系統(tǒng)導(dǎo)向，控制導(dǎo)向，授權(quán)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向。其特點(diǎn)充分注解了目標(biāo)管理的科學(xué)性及合理性。任何有效目標(biāo)都要遵循SMART原則，首先，目標(biāo)管理必須明確、具體。專家們把這個(gè)叫做SMART原則，即目標(biāo)的“具體性”（Specific）“可度量性”（Measurable）“可實(shí)現(xiàn)性”（Attainable）“現(xiàn)實(shí)性”（Realistic）和“時(shí)限性”（Time）。應(yīng)該說越到基層，各種任務(wù)越具體，在現(xiàn)場管理中，一定要注意對這一原則的運(yùn)用。可以這樣講，沒有SMART也就失去目標(biāo)管理的內(nèi)涵。為什么這樣說呢？困為目標(biāo)管理法的最大特點(diǎn)就是對各種指標(biāo)進(jìn)行量化處理，要求各種指標(biāo)具有完全的可操作性和可評估性。我們有時(shí)會(huì)在工作現(xiàn)場看到懸掛著這樣一些大幅標(biāo)語：“安全重于泰山！”“一定把質(zhì)量搞上去！”但是你一問員工：安全的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些？回答是：就是別出事唄！那質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)呢？就是少出次品唄！這不行，標(biāo)準(zhǔn)一定要具體，或者說，我們的目標(biāo)能量化的就必須量化，即使是難以量化的，也要把結(jié)果描述出來。
其次，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該既具有先進(jìn)性、挑戰(zhàn)性，同時(shí)又要具有可行性。沒有先進(jìn)性和挑戰(zhàn)性就失去了激勵(lì)作用，等于沒有目標(biāo)；但是又不能把目標(biāo)定得沒邊，無法實(shí)現(xiàn)，還要考慮到可行不可行。我們把這個(gè)原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”，太高或太低都不合適，應(yīng)該讓大家經(jīng)過努力一躍能夠?qū)崿F(xiàn)。因此我們既要強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍能打硬仗，但又不能蠻干，強(qiáng)迫部下做根本做不到的事！因?yàn)檫@樣會(huì)使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。注意：嚴(yán)格意義上的目標(biāo)管理，其目標(biāo)不是上級強(qiáng)加的，而是由員工與所屬領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，目標(biāo)的達(dá)成是員工自我管理的結(jié)果。目標(biāo)管理的優(yōu)秀是讓員工自己管理自己，發(fā)揮員工的積極性。
第三，要客觀分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的邊界條件。什么是邊界條件？就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須具備的基本條件，包括可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。比如依據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)單》的要求對人員、設(shè)備、物料、技術(shù)能力、能源等進(jìn)行測算，任何不能滿足生產(chǎn)需求的問題，應(yīng)盡量在開工前和有關(guān)部門溝通，并得到解決，避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則，它是我們達(dá)成目標(biāo)的基本前提，否則就是不顧條件地蠻干。比如現(xiàn)在有些地方的所謂獻(xiàn)禮工程，為了在某某日子之前一定完工獻(xiàn)禮，結(jié)果活兒是完成了，但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標(biāo)更重要。這一點(diǎn)已經(jīng)被無數(shù)實(shí)踐所證明，因?yàn)樵瓌t是我們最基本的目標(biāo)。
二．目前班組目標(biāo)管理的情況
第一．作為班組長，是否意識(shí)到班組發(fā)展的重要性。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g掌握在高層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的決策中，而企業(yè)班組的發(fā)展則是挖掘發(fā)展?jié)摿Φ南蠕h隊(duì)。因此，班組的發(fā)展直接影響到企業(yè)整體實(shí)力。那么班組長是否意識(shí)到發(fā)展班組就是人為因素。據(jù)我調(diào)查分析得出的結(jié)論，企業(yè)將近96%的班組長是能夠清楚的知道發(fā)展班組的重要性。在上級的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，班組內(nèi)所有的成員共同努力工作，遵守企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持四大創(chuàng)新機(jī)制，使班組內(nèi)部形成人人爭先進(jìn)的工作氛圍，尤其在工廠內(nèi)部爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”稱號。目前，工廠內(nèi)部各個(gè)部門逐漸形成一種內(nèi)在的奮斗景象。許多員工利用這次企業(yè)停產(chǎn)檢修的機(jī)會(huì)，自己主動(dòng)去其他部門學(xué)習(xí)各種設(shè)備操作知識(shí)。
我認(rèn)為，思想決定行動(dòng)。有了班組發(fā)展意識(shí)，那么必然會(huì)有其行動(dòng)的方針。
第二．是否根據(jù)上級目標(biāo)建立合適自己的班組發(fā)展目標(biāo)。
有目標(biāo)，并不代表會(huì)成功。第一，在企業(yè)中，班組長根據(jù)企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)及上級目標(biāo)來進(jìn)行分解相關(guān)工作任務(wù)，來確定班組的生產(chǎn)目標(biāo)，任何事情必須有一個(gè)明確的方向指引，才不會(huì)在日后的工作中適應(yīng)自己的工作重心及個(gè)人價(jià)值意識(shí)。第二，充分了解自身班級組的情況。對員工各方面的技能有十分深刻的了解，并且能夠有較好的溝通能力，與員工能夠和諧相處，在必要的時(shí)候，要一呼全應(yīng)的局面。第三，與員工共商目標(biāo)，班組目標(biāo)的執(zhí)行人是員工，那么班組發(fā)展目標(biāo)必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項(xiàng)欲望所需的目標(biāo)，但其方向要與企業(yè)戰(zhàn)略方向是一致的。通過調(diào)查顯示，100%的班組長主動(dòng)的根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)及上級的目標(biāo)建立相關(guān)適合班組發(fā)展目標(biāo)。這說明我們企業(yè)的班組長都有自身發(fā)展要求，并為此不斷的努力。
第三．目標(biāo)是否經(jīng)班組成員一致通過才生效，班組長以身作則，帶好領(lǐng)袖作用。
一個(gè)行之有效的目標(biāo)，必須經(jīng)執(zhí)行人員一致通過才生效，因?yàn)楣餐呐Γ浣Y(jié)果是輝煌的。倘若有部分員工對目標(biāo)有所不認(rèn)可，那么目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)有重大的隱患。因?yàn)椴徽J(rèn)可所帶來的危害是影響到全局的，班組內(nèi)部人員較少，可能某個(gè)班組員工就會(huì)破壞整個(gè)班組發(fā)展目標(biāo)，就會(huì)要求班組長做好充分溝通工作，在企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，有些班組對于目標(biāo)的建立都是口頭的承諾，沒有做好計(jì)劃，也沒有標(biāo)準(zhǔn)可循，這就導(dǎo)致其續(xù)放達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為，在班組里，班組長要召開一年一度的計(jì)劃合同會(huì)。對于班組所制定的目標(biāo)，要適應(yīng)全體成員的發(fā)展傾向，并滿足成員有關(guān)的欲望。例如，利益欲望，升職的欲望，當(dāng)所有的成員贊同班組目標(biāo)之后，班組長要首先作出表率作用，其表現(xiàn)在制定目標(biāo)責(zé)任到合同上，一份目標(biāo)責(zé)任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到績效，獲得獎(jiǎng)勵(lì)；達(dá)不到目標(biāo)，績效成績降低，扣除相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，制定合同，并鼓勵(lì)大家共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力，班組長在工作中必須以身作則，遵守企業(yè)規(guī)章制度，履行企業(yè)生產(chǎn)管理職責(zé)，帶好下屬員工，積極與員工溝通了解，共同為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
第四．是否建立相關(guān)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)進(jìn)程的制度，即使跟蹤與改善目標(biāo)的發(fā)展動(dòng)向。
目標(biāo)管理中的PDCA循環(huán)，最重要的就是，目標(biāo)跟蹤與改進(jìn)。但是，企業(yè)中最缺乏的就是對目標(biāo)的跟蹤與改善，經(jīng)調(diào)查，僅有45%的班組長會(huì)對班組目標(biāo)進(jìn)行跟蹤與改善，并為此不斷的努力而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。例如，08年的全球金融危機(jī)給企業(yè)帶來了嚴(yán)重影響，這也就影響到各部門及班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，紡一甲班，今年的目標(biāo)是爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，計(jì)劃每月爭創(chuàng)月度之星，并積極參加企業(yè)舉行的各種活動(dòng)，但是，因金融危機(jī)的影響，紡生部門部分系列停產(chǎn)，有關(guān)員工也走了，這就是影響到了班組的內(nèi)部成員對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心。因此，這屬于突發(fā)情況，所有目標(biāo)也要跟蹤改善，既然有了危機(jī)，就必須調(diào)整目標(biāo)內(nèi)容，對于已實(shí)施的部分目標(biāo)要予以肯定，再對危機(jī)進(jìn)行分析，再作出決定。優(yōu)秀班組的目標(biāo)也得根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。在金融危機(jī)期間，企業(yè)加大節(jié)能減排力度，節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本，加大對產(chǎn)品質(zhì)量管理力度，同時(shí)對產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行新的指導(dǎo)，力求產(chǎn)品質(zhì)量與規(guī)格的創(chuàng)新，認(rèn)求更好的發(fā)展。這是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，那么我們班組必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向及時(shí)改變班組發(fā)展的方向，加強(qiáng)班組成員的節(jié)能減排的意識(shí)。在工作過程中，時(shí)刻要求班組員工提高產(chǎn)品質(zhì)量，對于每一個(gè)氨綸絲餅都符合一級標(biāo)準(zhǔn)，在金融危機(jī)期間，班組長要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，積極鼓勵(lì)員工樹立信心，積極參與節(jié)能與產(chǎn)品質(zhì)量管中，共同抵抗金融危機(jī)，目標(biāo)管理中的改善，乃是成功的最后一道障礙。只有在工作中對目標(biāo)不斷的進(jìn)行跟蹤，動(dòng)態(tài)控制，再根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)作出有利的調(diào)整，不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)，同時(shí)也提升了個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)，更符合企業(yè)共同利益，共同發(fā)展的文化內(nèi)涵。
一、班組安全管理
在班組安全管理工作中，班組長必須做好下列工作：貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，組織組員學(xué)習(xí)安全操作技術(shù)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制技能，提升本人和全組成員的自我保護(hù)能力；班組要做到事事有人負(fù)責(zé)，人人遵章守紀(jì)，檢查員工安全完成任務(wù)的情況，設(shè)備環(huán)境等的安全狀況，執(zhí)行各種安全操作規(guī)章制度的情況，若發(fā)現(xiàn)有違章作業(yè)者應(yīng)及時(shí)制止。對新員工或調(diào)動(dòng)工作崗位的員工應(yīng)進(jìn)行安全教育等。班組安全管理主要依靠班組長組織全體員工實(shí)施。班組長是班組生產(chǎn)的直接指揮者？
安全生產(chǎn)的目的是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，減少和控制危害，減少事故發(fā)生，降低損失；安全管理內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法制管理、安全檢查、生產(chǎn)工藝技術(shù)安全管理、作業(yè)環(huán)境管理、物料安全管理、人員及責(zé)任制的落實(shí)、規(guī)章制度的執(zhí)行、培訓(xùn)教育等；管理的對象應(yīng)包括企業(yè)所有從業(yè)人員、所有設(shè)備設(shè)施、物料、環(huán)境和所有的作業(yè)活動(dòng)。
二、安全生產(chǎn)責(zé)任
班組長是生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)的直接執(zhí)行者，負(fù)責(zé)一線安全生產(chǎn)管理，對本班組安全操作的具體貫徹落實(shí)，檢查督促從業(yè)人員遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不違章指揮、不強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)，對本班組的安全負(fù)責(zé)，并及時(shí)傳達(dá)上級部門有關(guān)安全的知識(shí)、法規(guī)和信息。告知員工在操作時(shí)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和危害，應(yīng)該佩戴的防護(hù)用品，在緊急情況下應(yīng)采取的應(yīng)急措施和聽從的命令。若發(fā)現(xiàn)新的危險(xiǎn)是現(xiàn)場難以解決的，應(yīng)及時(shí)與上級溝通匯報(bào)，以保證安全。
總之，各級安全責(zé)任人的都應(yīng)做到五同時(shí)：在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的時(shí)候，同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評估事故預(yù)防工作。
（一）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，班組長崗前安全培訓(xùn)包括：崗位安全操作規(guī)程；崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)；有關(guān)事故案例；其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。班組有員工調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新接受培訓(xùn)。班組在實(shí)施新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)對有關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行有針對性的安全培訓(xùn)。班組中特種作業(yè)人員，必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。
班組安全教育形式和方法可以有講授、實(shí)際操作、案例研討、讀書指導(dǎo)等多種形式。經(jīng)常性的安全教育形式有：班前班后會(huì)、安全活動(dòng)日、安全生產(chǎn)會(huì)、事故現(xiàn)場會(huì)、安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等。
（二）隱患和重大危險(xiǎn)處理
隱患治理和重大危險(xiǎn)源等方面的內(nèi)容，一般結(jié)合企業(yè)有關(guān)要求進(jìn)行，班組要關(guān)注在本工作崗位進(jìn)行作業(yè)時(shí)是否有潛在的事故隱患存在，如能在自身的能力范圍進(jìn)行處置的及時(shí)進(jìn)行排查處置，如屬于較大的問題隱患，應(yīng)匯報(bào)上級部門，使問題及時(shí)得到解決。在沒有解決之前，應(yīng)注意密切觀察發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)警。在企業(yè)的重大危險(xiǎn)源有關(guān)崗位操作和工作的人員，應(yīng)了解重大危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)和安全操作的有關(guān)要求。嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行，對崗位操作的人員現(xiàn)場應(yīng)急處置的能力提出具體的要求。
（三）應(yīng)急與事故處理
當(dāng)事故發(fā)生，崗位操作員工，常常是第一目擊者，班組要重視員工對事故的現(xiàn)場處置能力和快速響應(yīng)。班組應(yīng)經(jīng)常組織員工進(jìn)行相應(yīng)的事故應(yīng)急救援的演練。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)要第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
三、班組安全檢查
班組安全檢查，包括自我檢查、自我糾正和自我完善的機(jī)制，檢查是對于安全績效的監(jiān)督和驗(yàn)證過程。通過檢查實(shí)現(xiàn)對于事故隱患的排查和整改。對于檢查過程發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患，采取及時(shí)的應(yīng)急措施，以防止事故發(fā)生。
（一）安全檢查的目的
了解企業(yè)的安全生產(chǎn)基本情況，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和處理，通過檢查過程及時(shí)進(jìn)行信息交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對培訓(xùn)需求提出進(jìn)一步要求，最終的目標(biāo)是減少事故風(fēng)險(xiǎn)。在檢查中，可以得到各種數(shù)據(jù)，作為安全管理工作的重要基礎(chǔ)資料，是對于班組健全工作的重要的績效評估手段，也為將來的整改和事故分析提供很好的依據(jù)。
（二）安全檢查內(nèi)容
查思想和安全意識(shí)水平，對法規(guī)政策的理解；查管理：各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；查隱患，在作業(yè)場所和活動(dòng)中存在的，人的不規(guī)范性行為和物的不安全狀態(tài)；查事故處理，報(bào)告、調(diào)查、分析和整改措施意見及最后的處理結(jié)論。
一、背景及問題
根據(jù)班組長訪談和對班組的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)五院科研類班組建設(shè)工作還“欠一些火候”，特別是管理效能還有很大的提升空間。針對科研類班組管理效能提升的問題，本文課題組查閱有關(guān)班組建設(shè)的理論書籍，借鑒其他央企的有效做法，多次實(shí)地調(diào)研基層班組建設(shè)情況，同事間頭腦風(fēng)暴法提出了很多很好的建議和意見，其中的優(yōu)秀就是通過研究、探索科研類班組的內(nèi)在規(guī)律，不斷更新理念、提高認(rèn)識(shí)，把班組建設(shè)工作真正作為打造優(yōu)秀競爭優(yōu)勢的重要手段。從源頭抓起，調(diào)查科研類班組的建設(shè)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)工作“短板”，科學(xué)地確立班組管理效能進(jìn)一步提升的內(nèi)容、方法和途徑，推動(dòng)班組建設(shè)工作創(chuàng)新奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
二、經(jīng)過及主要做法
為進(jìn)一步提升五院科研類班組建設(shè)的針對性和有效性，采取“三步走”的方式。第一步：加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，準(zhǔn)確了解科研類班組管理現(xiàn)狀五院共有1315個(gè)班組，其中科研類班組683個(gè)。為了解基層班組員工的工作狀況，查找科研類班組管理中存在的不足，以便有針對性地改進(jìn)工作，提升科研班組的管理效能，根據(jù)相關(guān)理論，本文課題組開展了一次五院科研班組員工工作狀況調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作效率和質(zhì)量、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)情況、壓力和激勵(lì)情況、班組長領(lǐng)導(dǎo)力等五個(gè)方面。問卷調(diào)查采取匿名制形式，由課題組直接把問卷發(fā)放到員工手中，員工獨(dú)立完成之后密封上交課題組，全程沒有班組管理人員干預(yù)。第二步：錨定短板，深入分析影響管理效能的因素通過問卷調(diào)查，結(jié)合科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，本文課題組深入調(diào)研并綜合應(yīng)用管理學(xué)中的“X理論”、“Y理論”、“Z理論”分析得出班組管理效能“短板”和需重點(diǎn)提升的要素項(xiàng)。通過對科研班組員工工作狀況的問卷調(diào)查，以及對部分科研班組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)五院的科研班組管理對于“Y理論”和“Z理論”的應(yīng)用比較到位，人性化管理和企業(yè)文化都做得不錯(cuò)，對于“X理論”的應(yīng)用比較欠缺，科學(xué)管理的建章立制還不夠完善，執(zhí)行力不強(qiáng)。第三步：提升五院科研類班組管理效能的對策研究根據(jù)科研班組管理效能影響因素的分析結(jié)果，本文認(rèn)為必須從計(jì)劃管理、學(xué)習(xí)管理、激勵(lì)管理、現(xiàn)場管理、班組長領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面入手，強(qiáng)化對“X理論”的應(yīng)用，將國際理念與班組建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合，集成國際、國內(nèi)班組管理的先進(jìn)方法、工具和模板，歸納總結(jié)現(xiàn)有的班組管理經(jīng)驗(yàn)和案例，為班組建設(shè)開辟道路，提供強(qiáng)有力的支撐。具體方案如下：
1.班組計(jì)劃管理提升
班組計(jì)劃管理，就是圍繞單位年度發(fā)展目標(biāo)以及上級部門下達(dá)的工作任務(wù)制訂具體實(shí)施計(jì)劃，并進(jìn)行階段性總結(jié)以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整計(jì)劃，以提高集體與個(gè)人的工作效能，確保各項(xiàng)工作圍繞組織總體目標(biāo)高效開展，最終順利完成企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。根據(jù)五院的科研任務(wù)特點(diǎn)，班組計(jì)劃管理的思路是“制度統(tǒng)一化、模板差異化、實(shí)施信息化”，即在制度上統(tǒng)一要求制訂周期性計(jì)劃，定期或不定期進(jìn)行小結(jié)；在具體表格模板上采用適合各自工作特點(diǎn)的計(jì)劃填報(bào)模板；在計(jì)劃管理的實(shí)施上采用信息化支撐系統(tǒng)。通過優(yōu)秀的計(jì)劃管理，使班組計(jì)劃既產(chǎn)生于工作目標(biāo)又服務(wù)于工作目標(biāo)，切切實(shí)實(shí)給班組以及個(gè)人的工作起到有力的推動(dòng)作用，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)。
2.質(zhì)量管理提升
質(zhì)量是航天的生命。科研班組最直接的工作產(chǎn)品就是一份份技術(shù)報(bào)告和技術(shù)成果，其質(zhì)量高低，取決于是否有嚴(yán)格的要求、嚴(yán)肅的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。基層班組要通過練好內(nèi)功，達(dá)到建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系和運(yùn)行機(jī)制來推動(dòng)班組工作的深化改革，逐步建立起適應(yīng)單位需要的科研管理新體系，達(dá)到資源配置優(yōu)化、專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的服務(wù)要求和產(chǎn)出。班組質(zhì)量管理適用于班組全體成員，班組長（或班組長指定的人員）應(yīng)要求全體成員在日常工作中嚴(yán)格按照班組質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行，并對執(zhí)行的情況進(jìn)行打分，適當(dāng)給予獎(jiǎng)懲。質(zhì)量管理必須形成一種“草根文化”，廣泛依靠群眾的力量，形成群眾性的長期運(yùn)動(dòng)。
3.班組學(xué)習(xí)管理提升
班組學(xué)習(xí)管理，就是有計(jì)劃、有目的地組織班組內(nèi)部學(xué)習(xí)，促進(jìn)班組成員掌握新知識(shí)和新技術(shù)、提高班組學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和凝聚力的過程和活動(dòng)。通過班組學(xué)習(xí)，可以提升班組成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，更好的為科研服務(wù)；可以讓班組成員勞逸結(jié)合，減輕工作壓力，體驗(yàn)到工作的樂趣；可以引入科學(xué)的工作方法和工具，提高服務(wù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率。要想打造基層班組的學(xué)習(xí)能力，首先要改變班組成員的觀念，倡導(dǎo)一種“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念，并具體細(xì)化在四個(gè)方面：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。班組的每一位成員要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種成長的狀態(tài)，當(dāng)作是一個(gè)需要畢生努力和堅(jiān)持的方向，通過個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)自我的完善和生命價(jià)值的完滿。二是倡導(dǎo)“全員學(xué)習(xí)”。班組的業(yè)績來自于全體班組成員的工作績效，沒有個(gè)體的努力則不可能換來班組集體的成功。因此，不管是班組長還是班組成員都要長期具備“學(xué)習(xí)”的狀態(tài)。三是提倡“全過程學(xué)習(xí)”。班組要將“學(xué)習(xí)”貫穿于各項(xiàng)工作的計(jì)劃、控制、執(zhí)行、反饋等環(huán)節(jié)，使班組前進(jìn)的每一步都打上學(xué)習(xí)的烙印。這就要求班組成員要做個(gè)學(xué)習(xí)的“有心人”，時(shí)時(shí)處處留心學(xué)習(xí)。四是注重“共同學(xué)習(xí)”。每個(gè)人要堅(jiān)信集體的智慧高于個(gè)人的智慧，以“共同學(xué)習(xí)”的心態(tài)促進(jìn)個(gè)人的成長，不斷提升班組集體的學(xué)習(xí)能力，打造卓越班組。
4.班組激勵(lì)管理提升
激勵(lì)就是通過影響人們在追求某些既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度，增強(qiáng)或削弱其積極性，從而影響人們的實(shí)際行動(dòng)。實(shí)施班組激勵(lì)管理，旨在加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，舒緩員工的工作壓力，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，營造積極向上的工作氛圍，打造一支執(zhí)行力高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
5.班組長領(lǐng)導(dǎo)力提升
班組長領(lǐng)導(dǎo)力的提升是基層班組管理效能提升的重要組成部分。德魯克說：領(lǐng)導(dǎo)能力是把握組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這個(gè)使命奮斗的一種能力。班組長是否具備自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考這五項(xiàng)修煉，能否創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，是衡量班組長是否卓越的主要依據(jù)之一。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的科研班組長技術(shù)過硬、管理技能缺乏的問題，結(jié)合五項(xiàng)修煉的要求，可以從領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)要素：領(lǐng)悟能力、執(zhí)行能力、溝通能力、激勵(lì)能力、凝聚能力著手，通過12項(xiàng)具體整改措施來提升班組長的領(lǐng)導(dǎo)力。
三、思考與啟示
1.深入掌握科研班組管理現(xiàn)狀是加強(qiáng)班組建設(shè)的前提。
加強(qiáng)科研班組建設(shè)要充分掌握這一群體的特點(diǎn)，了解其管理現(xiàn)狀，進(jìn)而有針對性地找出管理短板。
2.準(zhǔn)確分析影響因素是加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵。
找準(zhǔn)科研班組管理短板，班組建設(shè)出現(xiàn)什么問題就解決什么問題，只有準(zhǔn)確地分析影響因素，科學(xué)地制定對策措施，才能真正促進(jìn)班組建設(shè)，提升班組管理效能。
3.科學(xué)制定對策措施是加強(qiáng)班組建設(shè)的根本。
影響因素分析的準(zhǔn)確性、對策措施的科學(xué)性、貫徹執(zhí)行的及時(shí)性等是影響班組建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)的關(guān)鍵因素，只有圍繞關(guān)鍵因素合理制定對策措施，重視前期的調(diào)研分析、統(tǒng)籌策劃，準(zhǔn)確分析影響因素、科學(xué)合理制定對策措施，才能切實(shí)增強(qiáng)班組的管理效能，促進(jìn)班組建設(shè)實(shí)效。
作者：董嘉娜 李巖 單位：航天五院
1班組與班組的管理分析
班組作為企業(yè)最活躍的部分,是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵,直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展,通常企業(yè)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都是從班組生產(chǎn)中生成的,企業(yè)在下達(dá)了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí),由班組具體來實(shí)施,因此這就出現(xiàn)了班組管理,為了提升企業(yè)的管理范疇,必須要加強(qiáng)企業(yè)的管理制度,然而在班組中,它主要是將一個(gè)業(yè)務(wù)與管理相結(jié)合,對于班組中,其內(nèi)部的成員主要是根據(jù)生產(chǎn)分工和相互之間的配合來完成的,為了提高企業(yè)生產(chǎn)的效率來形成一個(gè)分工協(xié)作的群體。例如在無線電裝配調(diào)試生產(chǎn)領(lǐng)域中,一個(gè)組件生產(chǎn)線主要分為三個(gè)班組:釬焊組、調(diào)試組以及電裝組,這三個(gè)部分最終都是由線長來實(shí)施統(tǒng)一的管理,集成企業(yè)的生產(chǎn)工序,在整個(gè)環(huán)節(jié)中就體現(xiàn)了業(yè)務(wù)生產(chǎn)和班組管理的一體化,提高了生產(chǎn)的效率。班組管理主要的目的是:
(1)有效地激勵(lì)員工,在生產(chǎn)中調(diào)動(dòng)員工的積極性;一體化生產(chǎn)線中,能夠有意識(shí)的引導(dǎo)班組成員之間的分工,最終將個(gè)人的利益與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合,在工作中不僅可以明確員工的工作目標(biāo)而且可以在工作中相互聯(lián)系,在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中相互激勵(lì),最終實(shí)現(xiàn)班組成員的目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,班組和班組成員的意義就能夠體現(xiàn)出來,每個(gè)班組成員都能夠產(chǎn)生巨大的自豪感和滿足感,這種班組管理有助于引導(dǎo)和激勵(lì)員工,在熱情和自信中更好的投入到生產(chǎn)工作當(dāng)中,有助于企業(yè)提高生產(chǎn)效率。
(2)班組建設(shè)有助于落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)的責(zé)任;班組建設(shè)工作中,不僅要提高企業(yè)的責(zé)任而且要為建設(shè)安全生產(chǎn)達(dá)成目標(biāo),安全生產(chǎn)的目標(biāo)管理主要是將員工個(gè)人的責(zé)任、權(quán)利與利益相連接,最終通過班組成員進(jìn)行自我管理以及自我控制來具體實(shí)現(xiàn)。然而對于整個(gè)班組管理來說,需要通過制度的不斷完善來加強(qiáng),采取嚴(yán)格的考核制度,獎(jiǎng)懲分明,提高員工安全生產(chǎn)的意思,積極的投入安全生產(chǎn)倡議,為推進(jìn)整個(gè)生產(chǎn)線的安全生產(chǎn)工作而努力。
(3)最大限度的提高企業(yè)的管理水平,來提高經(jīng)濟(jì)利益。生產(chǎn)線班組的建設(shè)主要是通過生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)來具體實(shí)現(xiàn),因此這就需要進(jìn)行有計(jì)劃的實(shí)施,要求班組的管理人員要有針對的制定一些對策和措施,并且要具體的落實(shí)相關(guān)的政策,在安全高效的生產(chǎn)程序中,科學(xué)合理的完成班組的生產(chǎn)管理工作,從中提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。班組管理需要注意的問題,由于在班組管理中是一項(xiàng)復(fù)雜的工序,因此,在將具體的目標(biāo)分配給員工時(shí),需要嚴(yán)格的按照個(gè)人具體的任務(wù)來實(shí)施。需要注意的是:不能將企業(yè)的利益強(qiáng)加于員工身上,這樣就會(huì)嚴(yán)重的違背管理的宗旨和目的。企業(yè)應(yīng)該將員工與集體目標(biāo)相連接,生產(chǎn)當(dāng)中相互配合,從中發(fā)揮最大效益。
2班組建設(shè)的構(gòu)成
無線電裝配調(diào)試一體化工程中,通過班組建設(shè)來提高生產(chǎn)效益,因此班組建設(shè)需要以企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)作為主要引導(dǎo),在通過極限提升班組長的勝任力、班組成員的綜合力、班組單元的生產(chǎn)力,這樣才能最大限度的落實(shí)到企業(yè)的執(zhí)行目標(biāo)中,整個(gè)過程需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐、達(dá)標(biāo)以及固化循環(huán)進(jìn)行,具體的構(gòu)成如圖1所示。
3加強(qiáng)班組管理的途徑
由于班組管理需要通過班組文化的方式來建立,在各個(gè)成員與公司之間相互認(rèn)同的基礎(chǔ)上,形成一種凝聚力,共同完成企業(yè)的目標(biāo),其中具體的班組管理建設(shè)需要做到的是:(1)增強(qiáng)班組的凝聚力。首先需要班組的長在日常生產(chǎn)活動(dòng)中,根據(jù)員工具體的特征來分配任務(wù),創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),在科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)中共同為目標(biāo)而奮斗。班組組長明確自身的領(lǐng)導(dǎo)意義,然而各個(gè)組員也應(yīng)該按照具體的要求來自身對照,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同奮斗中高效生產(chǎn),增強(qiáng)班組建設(shè)的凝聚力。(2)努力創(chuàng)建自己的班組文化,由于文化的內(nèi)涵直接的影響著各個(gè)成員的精神面貌,因此在班組建設(shè)中,班組長自身的工作作風(fēng),民主氛圍以及各個(gè)成員的心理狀況等,這些都是影響班組文化的重要因素,文化的建設(shè)能夠促使各個(gè)成員積極的體現(xiàn)自身的歸屬感,這樣在溫馨、和諧以及公平的競爭環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的高效性。(3)以成員的發(fā)展作為班組建設(shè)的導(dǎo)向。無線電裝配調(diào)試生產(chǎn)中,班組的管理導(dǎo)向分為以業(yè)績、能力和成員發(fā)展。其中以成員發(fā)展為導(dǎo)向建設(shè)中,在能力和業(yè)績的基礎(chǔ)上,需要以人為本,互相尊重,在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與企業(yè)利益共贏的目的。這就需要將各個(gè)成員看成是企業(yè)的人才,員工在體現(xiàn)自身發(fā)展空間的同時(shí)不斷的創(chuàng)新,最終不斷的完善和提升班組管理。
4結(jié)語
無線電裝配調(diào)試一體化生產(chǎn)的過程中,對于研究班組管理來說,需要遵循“優(yōu)勢互補(bǔ),揚(yáng)長避短”的原則,最終將各個(gè)員工有效地組織起來,各自在自身的工作崗位中來實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳匹配,相互協(xié)作,共同奮進(jìn),最終為建立一個(gè)靈敏、高效、科學(xué)的班組,在一體化的生產(chǎn)線中追求最大的經(jīng)濟(jì)效益,在生產(chǎn)效率中體現(xiàn)社會(huì)效益。因此在班組管理中為了促進(jìn)班組更好的建設(shè),這些離不開各個(gè)員工的努力,將自身利益與企業(yè)的利益向連接,達(dá)到班組的最高效益。在管理中體現(xiàn)生產(chǎn)一體化,裝配調(diào)試工作才能夠順利進(jìn)行,在建設(shè)中提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
作者：蔡陳 單位：中國電科集團(tuán)第38研究所
1主要做法
1.1加強(qiáng)班組組織建設(shè)
堅(jiān)持科學(xué)、合理原則，實(shí)現(xiàn)全員參與、全方位管理、全過程控制；在班組內(nèi)部，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)和工作劃分，成立以班組長為優(yōu)秀的班組管理委員會(huì)，設(shè)立各專項(xiàng)管理小組，協(xié)助班組長抓好安全生產(chǎn)、市場營銷、管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。按照班組作業(yè)組織專業(yè)化管理的模式，理順運(yùn)行機(jī)制，整合優(yōu)化班組各項(xiàng)資源。
1.2加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)秀、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持、組織標(biāo)準(zhǔn)為保障的標(biāo)準(zhǔn)化體系，健全281種工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，再造101種工作流程，提高工作效率，提升管理水平，做到“工作有目標(biāo)、辦事有程序、指標(biāo)有考核、考核有依據(jù)”，實(shí)現(xiàn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。推行全面質(zhì)量管理，逐步使生產(chǎn)經(jīng)營的組織、計(jì)劃、控制、管理走向科學(xué)化。在班組推行目標(biāo)管理，將年度的工作方針、目標(biāo)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等用表格形式層層分開，直至人頭，保證總體目標(biāo)的貫徹和落實(shí)。建立安全信譽(yù)評價(jià)體系，使班組安全管理由過去的事后分析、處理，轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑暗念A(yù)測控制。
1.3提高班組生產(chǎn)能力
加強(qiáng)班組技能建設(shè)，開展“比學(xué)習(xí)、比技能、比創(chuàng)新”主題活動(dòng)，采取“每日一題，每月一考”等形式，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情；組建7個(gè)創(chuàng)新課題組、3個(gè)QC攻關(guān)組，開展讀書自學(xué)、崗位練兵、技術(shù)競賽等活動(dòng)，帶動(dòng)和提升全員創(chuàng)新能力、作業(yè)能力、服務(wù)水平。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和向心力、執(zhí)行力。建立班組民主管理組織，堅(jiān)持和完善班務(wù)公開、民主生活會(huì)、對話會(huì)等民主管理形式。建立健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，明確權(quán)責(zé)劃分和獎(jiǎng)懲辦法，實(shí)行全面經(jīng)濟(jì)核算，杜絕鋪張浪費(fèi)的發(fā)生，樹立節(jié)約觀念，養(yǎng)成節(jié)約“一滴水、一張紙、一度電、一分錢”的良好習(xí)慣。
1.4培養(yǎng)“金牌”班組長
采取公開招聘、行政任命和民主選舉等方式，把思想政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、創(chuàng)新意識(shí)高、群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)秀員工選拔到班組長隊(duì)伍中。從工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等方面，科學(xué)制定班組長崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范，建立班組長培養(yǎng)、選拔、使用、評價(jià)等機(jī)制，做好班組長職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行班組長互助交流、交叉任職。
1.5建設(shè)“四個(gè)一流”的員工隊(duì)伍
一流職業(yè)素養(yǎng)，就是牢固樹立社會(huì)主義優(yōu)秀價(jià)值觀，有良好的思想素質(zhì)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神，踏實(shí)工作、熱愛崗位、忠誠企業(yè)；一流業(yè)務(wù)技能，就是熟練掌握崗位知識(shí)，技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)精通，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力和自主管理、自我完善的能力；一流工作作風(fēng)，就是嚴(yán)謹(jǐn)、誠實(shí)，在工作中遵章守紀(jì)、服從管理；一流崗位業(yè)績，就是在安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、成本控制等方面行業(yè)領(lǐng)先，優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。
1.6建立績效考核綜合評價(jià)體系
建立問責(zé)機(jī)制，對班組建設(shè)中存在的問題，堅(jiān)持做到有錯(cuò)必問、有問必糾，把幫扶后進(jìn)班組作為一項(xiàng)重要工作來抓，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，保證班組建設(shè)沿著正確軌道順利運(yùn)行。科學(xué)量化班組考評指標(biāo)，合理設(shè)置考評項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，建立動(dòng)態(tài)考評機(jī)制，推動(dòng)考評手段信息化，為定期考評提供第一手資料。將考評與評優(yōu)樹模相結(jié)合，與提拔使用相結(jié)合。依據(jù)《績效考核辦法》，建立班組員工績效檔案，量化績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以“敢干事、能干事、會(huì)干事、干成事”為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成“以績效定優(yōu)劣、以能力比強(qiáng)弱、以素質(zhì)論高低”的綜合評價(jià)機(jī)制。
2取得成效
通過“六型一化”創(chuàng)建管理，班組管理水平得到了顯著提升。一是班組管理思路更加清晰。引入先進(jìn)管理理念，突出各種現(xiàn)代化管理方法和手段的應(yīng)用，把閉環(huán)管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等現(xiàn)代化管理方法貫穿于班組管理全過程，有效提高了班組管理水平。二是管理體系更加科學(xué)。通過“六型一化”創(chuàng)建管理，實(shí)現(xiàn)了制度規(guī)范化、管理科學(xué)化目標(biāo)，健全了班組建設(shè)的組織體系、管理體系、制度體系、考評體系，制定了班組綜合考評標(biāo)準(zhǔn)，形成了抓班組建設(shè)的合力，班組安全生產(chǎn)持續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢，公司連續(xù)7年獲“政風(fēng)行風(fēng)測評第一名”。
作者：巨偉會(huì) 單位：陜西省武功縣供電分公司
一、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的內(nèi)容與特點(diǎn)
1.以創(chuàng)建“五型班組”為目標(biāo)，整體推進(jìn)班組建設(shè)管理上水平
建設(shè)“五型企業(yè)”是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，而建設(shè)“五型班組”是“五型企業(yè)”的基礎(chǔ)。
1.1建設(shè)本質(zhì)安全型班組。
牢固樹立“以人文本、安全發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)班組崗位責(zé)任制，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識(shí)，狠剎“三違”行為，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、操作規(guī)程，全員參與危險(xiǎn)源管理、風(fēng)險(xiǎn)評估和隱患整改，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和處置能力，全面提升現(xiàn)場安全管理水平。將班組建設(shè)成為事事有人管、人人有專責(zé)的本質(zhì)安全型班組。達(dá)到追求“零違章”，實(shí)現(xiàn)“零傷害、零事故”的終極目標(biāo)。
1.2建設(shè)文明生產(chǎn)型班組。
牢固樹立“文明生產(chǎn)”的理念，以職工文明管理、設(shè)備文明管理和環(huán)境文明管理為目標(biāo)，積極開展文明生產(chǎn)宣傳教育，規(guī)范員工言行舉止，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，做到設(shè)備整潔標(biāo)識(shí)齊全，物品擺放整齊有序。將班組建設(shè)成為員工整體素質(zhì)高、環(huán)境文明標(biāo)準(zhǔn)高、組織生產(chǎn)效率高的文明生產(chǎn)型班組。
1.3建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組。
牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，積極營造良好的學(xué)習(xí)工作氛圍，建設(shè)好學(xué)習(xí)型班組，不斷充實(shí)和更新專業(yè)理論知識(shí)，將班組建設(shè)成為增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新型班組。
1.4建設(shè)經(jīng)濟(jì)核算型班組。
牢固樹立節(jié)約發(fā)展的理念，以加強(qiáng)成本核算、提高生產(chǎn)效益為目標(biāo)，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，積極開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支、合理化建議、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，落實(shí)指標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)班組考核，創(chuàng)新節(jié)約手段，做好資源的綜合利用，降低生產(chǎn)能耗，提高工作質(zhì)量。將班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的成本節(jié)約型班組。
1.5建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)型班組。
牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，注重職工素質(zhì)提高和個(gè)人成長，努力形成員工之間關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍，通過培育特色班組文化、加強(qiáng)民主管理、實(shí)施班務(wù)公開、規(guī)范員工行為等活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)和諧共進(jìn)，將班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的和諧團(tuán)結(jié)型班組。
2.夯實(shí)班組六項(xiàng)基礎(chǔ)，實(shí)行全員全過程管理
2.1組織機(jī)構(gòu)。
成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。按照“分層管理、上下聯(lián)動(dòng)、分類指導(dǎo)，突出落實(shí)”原則，實(shí)行以黨委為主，黨、政、工、團(tuán)分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。在班組內(nèi)設(shè)置黨小組、團(tuán)小組、工會(huì)小組、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、安全員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)設(shè)備管理員、核算員。
2.2規(guī)章制度。
煤礦要求班組要依據(jù)自身不同的工作內(nèi)容和運(yùn)行機(jī)制，建立健全班組管理制度，制度要符合《哈爾烏素露天煤礦制度管理辦法》文件規(guī)范要求。班組管理制度應(yīng)包含班組安全生產(chǎn)管理制度、班組設(shè)備管理制度、經(jīng)營核算制度、班組員工管理制度等內(nèi)容。
2.3崗位職責(zé)。
煤礦要求班組要建立班組成員“一崗雙責(zé)”，明確各崗位在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)應(yīng)履行的安全責(zé)任。班組要健全班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、員工的崗位職責(zé)。
2.4三大規(guī)程。
煤礦在貫徹執(zhí)行國家《煤礦安全規(guī)程》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，制定了《安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程》，內(nèi)容有安全規(guī)程、采礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程等，涵蓋了安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。要求班組每個(gè)崗位成員所從事的作業(yè)及其所操作的設(shè)備、使用的工器具等都必須按照煤礦安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程或相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
煤礦按照“煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程”的要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格將崗位標(biāo)準(zhǔn)7個(gè)大項(xiàng)172個(gè)作業(yè)流程落實(shí)到班組。并要求班組要建立和健全現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、合理、適用，做到“簡化、量化、程序化”。
2.6臺(tái)賬管理。
煤礦在班組臺(tái)賬管理方面建立了兩類管理臺(tái)賬：，靜態(tài)的管理制度類臺(tái)賬和動(dòng)態(tài)的原始記錄類臺(tái)賬。
3.七大體系為支撐，保障班組安全高效運(yùn)行
3.1標(biāo)準(zhǔn)化體系。
煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組以國家安全生產(chǎn)協(xié)會(huì)《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組評定標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，結(jié)合班組建設(shè)考核細(xì)則，出臺(tái)了《哈爾烏素露天煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)把班組日常管理工作分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。
3.2班組會(huì)議體系。
班前會(huì)是班組工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，班前會(huì)的質(zhì)量直接影響本班的安全、生產(chǎn)任務(wù)的安排及員工工作的積極性。為了保證班前會(huì)質(zhì)量，煤礦要求班組必須召開班前會(huì)，具體安布置和總結(jié)上班的安全生產(chǎn)工作；要求班組要根據(jù)自身工作時(shí)間，每周確定一天為安全活動(dòng)日，緊密圍繞作業(yè)安全和班組安全管理開展安全活動(dòng)；要求全員參加，并明確活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間不低于45分鐘；班組要根據(jù)自身工作時(shí)間，每月召開一次安全專題會(huì)，研究解決作業(yè)安全中存在的主要問題。
3.3職業(yè)健康、應(yīng)急預(yù)案與事故處理體系。
班組作業(yè)場所環(huán)境和條件符合職業(yè)健康有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；班組應(yīng)按照礦應(yīng)急救援體系和預(yù)案體系，結(jié)合班組特點(diǎn)，針對崗位存在薄弱環(huán)節(jié)和可能發(fā)生的事故，編制班組現(xiàn)場應(yīng)急處置方案；班組按照預(yù)防和預(yù)警要求，做好事故預(yù)防工作，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.4教育培訓(xùn)體系。
班組要根據(jù)本班組的具體情況和上級要求，制定并實(shí)施班組安全教育和專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃；班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員經(jīng)過崗位任職能力培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格后任職；在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，班組要對有關(guān)操作崗位人員進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)。
3.5信息化體系。
煤礦建立了班組信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了班組與上級、班組與班組直接的快捷溝通、交流、共享及資料的儲(chǔ)存，大量節(jié)約了人、財(cái)、物，達(dá)到管理過程的即時(shí)性、系統(tǒng)的共享性。
3.6考核評價(jià)體系。
煤礦建立了完整的三級評價(jià)考核體系，通過考核評價(jià)，實(shí)現(xiàn)了礦對隊(duì)部、礦對優(yōu)秀班組；隊(duì)部對班組、隊(duì)部對班組長；班組長對員工的全方位的考核。七是班組長管理體系。煤礦選拔班組長采用公開、公平、公正原則，一方面由班組全體人員民主選舉；另一方面隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提名，經(jīng)過隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體研究通過后認(rèn)命。煤礦要求班組長：應(yīng)具有一定的文化程度，熱愛黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛集體、熱愛本職工作；有較強(qiáng)的責(zé)任心，能以身作則，敢抓善管，辦事公道；熟悉生產(chǎn)，熟悉所管轄的設(shè)備系統(tǒng)和主要工種的技術(shù)業(yè)務(wù)；能憑借較高的業(yè)務(wù)水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立解決班組安全生產(chǎn)中的問題；具有一定的組織管理能力，能帶領(lǐng)職工較好地完成生產(chǎn)、安全任務(wù)，積極開展好班組的各項(xiàng)管理工作；作風(fēng)民主，關(guān)心愛護(hù)和團(tuán)結(jié)同志，會(huì)做思想工作，在職工中有一定的群眾基礎(chǔ)。
4.八大支柱為保證，構(gòu)建班組科學(xué)持續(xù)發(fā)展
4.1安全生產(chǎn)管理支柱。
煤礦要求各班組必須要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，杜絕“三違”，保證安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，參與本質(zhì)安全體系的建設(shè)，做好危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，提高安全意識(shí)，確保安全措施到位，減少和杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，爭取或探索本質(zhì)安全管理體系在班組落地。做到安全、高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、文明生產(chǎn)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4.2機(jī)電設(shè)備管理支柱。
煤礦為了保障安全生產(chǎn)、提高設(shè)備出動(dòng)率，要求每班對設(shè)備進(jìn)行安全設(shè)施、設(shè)備附屬油及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的點(diǎn)檢工作，并根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行小時(shí)數(shù)定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保障了設(shè)備運(yùn)行的最佳狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備、工具、備品管理制度，搞好日常維護(hù)，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。
4.3工程（工作）質(zhì)量支柱。
煤礦要求班組工程質(zhì)量管理要嚴(yán)格執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化作業(yè)，作業(yè)現(xiàn)場做到“制度落實(shí)達(dá)標(biāo)、環(huán)境安全達(dá)標(biāo)、設(shè)備完好達(dá)標(biāo)、操作程序達(dá)標(biāo)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)”。
4.4模擬準(zhǔn)軍事化支柱。
煤礦要求班組執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦模擬準(zhǔn)軍事化管理辦法》，其基本任務(wù)是使每名職工明確和認(rèn)真履行工作職責(zé)，維護(hù)個(gè)人、單位、企業(yè)的良好形象，保證圓滿完成工作生產(chǎn)任務(wù)。模擬準(zhǔn)軍事化主要是對班組職工著裝舉止、禮節(jié)交往、服從執(zhí)行、文明就餐、文明乘車、會(huì)議活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了規(guī)范。
4.5民主管理支柱。
煤礦要求班組實(shí)行班務(wù)公開制度，讓班組成員參與決策、參與分配，保證班組成員行使民主權(quán)力。充分利用班務(wù)公開欄對員工比較敏感的內(nèi)容進(jìn)行公示，如獎(jiǎng)金分配、績效考核、評優(yōu)評先等。使員工能夠在公開欄中了解到自身進(jìn)步和不足，并通過與班組成員的溝通及對自身不斷強(qiáng)化，有效的提高了班組自主管理水平。
4.6黨的建設(shè)支柱。
煤礦要求班組成立以班組為中心的黨小組，并有計(jì)劃地經(jīng)常對班組員工進(jìn)行黨的基本路線、改革形勢、目標(biāo)任務(wù)、企業(yè)理念、職業(yè)道德、社會(huì)公德和法紀(jì)教育；關(guān)心職工疾苦和思想問題，開展家訪談心、堅(jiān)持“送溫暖”活動(dòng)；開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“黨員先鋒示范班組”、“黨員先鋒示范崗”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐”等活動(dòng)，要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)職工樹立市場觀念、競爭觀念、質(zhì)量觀念、效益觀念。
4.7班組文化支柱。
煤礦要求班組打造獨(dú)特的班組文化，形成愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神。班組以多種形式開展安全文化創(chuàng)建活動(dòng)，逐步形成為全員所認(rèn)同、共同遵守、帶有本班組特點(diǎn)的安全價(jià)值觀，逐步塑造“想安全、會(huì)安全、能安全”的本質(zhì)安全型員工，打造班組及崗位長效安全生產(chǎn)的本質(zhì)安全型班組。
4.8班組活動(dòng)與陣地支柱。
煤礦積極開展班組建設(shè)對標(biāo)、班組大講堂、企業(yè)文化進(jìn)班組、法律知識(shí)進(jìn)班組等活動(dòng)。通過開展這些有型多樣的班組建設(shè)活動(dòng)，使我礦班組建設(shè)工作豐富多彩，推動(dòng)班組建設(shè)管理水平穩(wěn)步提高。
二、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的成效
1.生產(chǎn)效率大幅度提升
實(shí)行班組建設(shè)新模式，極大地調(diào)動(dòng)了班組的勞動(dòng)積極性，通過大力開展班組勞動(dòng)競賽，2013年原煤綜合單產(chǎn)同比提高3.7％，剝離總量同比提高11.42％，剝離效率同比提高2.4％（m3/工）。其中，剝離量以日產(chǎn)46萬立方米、月產(chǎn)1060萬立方米、季產(chǎn)3150萬立方米，再次刷新露天煤礦原煤日產(chǎn)、月產(chǎn)、季產(chǎn)紀(jì)錄。2013年，哈爾烏素露天煤礦躍升為全國最大露天煤礦。
2.安全管理再創(chuàng)新水平
班組建設(shè)新模式強(qiáng)化了班組現(xiàn)場危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施落實(shí)，員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。自2008年建礦至今，在原煤產(chǎn)量每年平均攀升500百萬噸的情況下，連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)了原煤生產(chǎn)百萬噸死亡率為零的記錄，消滅了重傷以上事故，消滅了輕傷以上事故。涌現(xiàn)出一批國家、神華級安全生產(chǎn)的先進(jìn)區(qū)隊(duì)、優(yōu)秀班組。
3.員工技能素質(zhì)全面提升
煤礦通過執(zhí)行“五六七八”班組建設(shè)管理，員工各方面素質(zhì)得到了很大的提升，先后涌現(xiàn)出“全國煤炭行業(yè)百名優(yōu)秀青年礦工”獲得者吳連剛、關(guān)小偉；神華集團(tuán)“勞動(dòng)模范”張清海；全國煤炭系統(tǒng)“勞動(dòng)模范”李文江；全國煤炭系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新能手羅懷廷等一批先進(jìn)個(gè)人。
4.創(chuàng)新創(chuàng)效成果顯著
煤礦32個(gè)班組全面開展合理化建議、小改小革、修舊利廢及“五小”發(fā)明創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，形成了“哈爾烏素露天煤礦北端幫運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“哈爾烏素露天煤礦非工作幫殘煤回收”、“黑岱溝西部運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“處理采空區(qū)的爆破方法”等一大批的技術(shù)創(chuàng)新成果。2013年，全礦共提出合理化建議113條，完成技術(shù)革新項(xiàng)目9余項(xiàng)，直接創(chuàng)造效益4.4億元。
5.特色班組建設(shè)成績喜人
煤礦自施行“五六七八”班組建設(shè)管理以來，特色班組創(chuàng)建層出不窮，取得了實(shí)效。各班組根據(jù)工作實(shí)際都建立了一套獨(dú)具特色管理模式，如穿爆隊(duì)的“四七六”、工務(wù)隊(duì)目標(biāo)管理法、供電隊(duì)“輪值班組長”等,呈現(xiàn)了百家齊放、百家爭鳴的局面。哈爾烏素露天煤礦經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐，建立了一整套具有特色的“五六七八”班組建設(shè)管理新模式，為加強(qiáng)煤礦基層的基礎(chǔ)管理，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用，為全國煤礦班組安全建設(shè)提供了成功的經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性和指導(dǎo)性。
作者：奧博 李桂梅 單位：內(nèi)蒙古鄂爾多斯奧博 李桂梅
