時間：2023-02-24 07:08:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班組長重點工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
如何開好早會
一般說來，基層管理有五項工作重點，即早會、整理整頓、工作教導、績效考核、QCC活動，只有把重點工作做好，基層管理才有可能做好，而早會又是基層管理的重要圈地，通過早會，一方面可以傳播公司的企業(yè)文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養(yǎng)好的習慣；另一方面可以培養(yǎng)主管的風范與氣度，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。
曾有一位總經(jīng)理說過，“我一生最大的收益來自早會”。另一位總經(jīng)理認為“早會是我一生之最愛”。從這里可以看出早會的重要性，它對一個人的成長、風范及氣質(zhì)的培養(yǎng)起著不可估量的作用。
早會的主要目的：早會是團隊建設、士氣提升的最佳時機；可以提供教導的圈地，利用早會，可以進行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說明，提高員工的技術水平，同時可以進行品質(zhì)觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。真正做到始終教育，終于教育。早會可以促進達成共識。早會是傳播企業(yè)文化的媒介，可以培養(yǎng)好的習慣及行為觀念，通過早會可以對工作教養(yǎng)、工作倫理及工作習慣加以宣傳，不斷地促進、不斷地改進必然會有所收獲，從而提升整個公司員工的素質(zhì)。通過早會可以實施追蹤與管理，可對品質(zhì)異常進行檢討、分析與矯正，可以對過去工作加以回顧、總結(jié)經(jīng)驗、改正缺失。同時通過早會，可以進行生產(chǎn)安排、市場反應、上級指令的傳達，從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策、市場運轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向，提升工作效率。
早會可以培養(yǎng)主管的權威與形象、風范與氣質(zhì)，給主管提供良好的鍛煉環(huán)境，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地，所以，作為班組長請不要浪費你的早會時間。
如何做好早會
早會是最基層的管理工具，所以必須由最基層的班組長來做，他們最了解基層的情況與動向，只要很好地運用早會這一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。早會的頻率一般為每周1～2次，每次10分鐘左右，時間一旦定下來，就不要改變，最好定期、定時舉行。
早會的內(nèi)容要具體，一般包括教導、理念及目標的內(nèi)容，大致分配如下：1.團隊與士氣50%：包括表揚、鼓勵、改善分享、OPL、工作心得等。2.教導與理念25%：包括新產(chǎn)品、新方法之說明；標準化工作；品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率之掌握；工作教養(yǎng)、工作倫理、工作習慣。3.工作目標25%：包括生產(chǎn)安排、工作目標、政令傳達、市場反應等。要有早會報告單，這是早會成敗的關鍵所在，它可以使早會有準備、有步驟地進行從而達到早會所要達到目的。早會的主持者事先要有所準備，主持早會的音量要大、態(tài)度要好。早會氣氛要輕松，要懂得鼓勵下屬。早會時作業(yè)員可以反映問題積極參與。必要時可以有上司指導，協(xié)助及列席。
要做好哪些專業(yè)化工作
要做好班組的專業(yè)化工作，必須做到“三會”，即會說、會寫、會做。班組是企業(yè)的細胞，也是企業(yè)的基礎，離開班M，專業(yè)化管理就是空中樓閣。而作為班組最重要的成員，班組長在班組工作中的作用十分關鍵。因此，班組長做好班組專業(yè)化的工作具有非常重要的意義。
第一，會說。班組長在管理班組內(nèi)部工作時一定要會說，其表現(xiàn)在：
開班組會議時會說。在班組會上，班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準備，如就會議內(nèi)容與班組員工交流要點，或在工作簿上記下會上講話要點。此外，班組長還要訓練自己講話的技能，學習點式講話，即說要點。因為一般班組的會議比較短，需要安排的具體工作很多。所以，班組長講話必須有條理，突出重點。
2.與班組成員溝通時會說。班組長在與員工進行交流、溝通時，尤其是員工犯了某種錯誤時，不要直截了當，而要找一個好的切入點，這樣雙方交流起來會比較自然，氣氛也不會尷尬。在交流中，班組長要以情動人、以誠相見，這樣員工才愿意說出自己的真心話；還要注意引導員工，用詢問的方式引出員工的想法，了解其立場、需求、愿望，這樣可以有效引導談話，營造比較自然的談話氛圍。班組長還要注意傾聽，給員工展示自我、成就自我的機會，使員工產(chǎn)生一種滿足感，其配合意識和參與意識就會被調(diào)動起來。在溝通時，班組長要注意溝通方式因人而異。特別是現(xiàn)在一些年輕的員工都講求個性，溝通的方式可以多樣化，例如通過他們喜愛的QQ、微信等聊天工具進行溝通，讓他們感覺你很親切，平易近人，也樂于與你交流。
3.向領導匯報時會說。班組長需要定期向領導匯報本班組的一些情況，這就要求班組長掌握一些匯報技巧。在匯報前，班組長要把匯報的內(nèi)容以提綱的形式列出，列提綱時盡量用標題形式把邏輯關系表示清楚，這樣匯報時才有條理；還要充分準備，匯報時才能從容自若。班組長向領導匯報時應簡單扼要，不要拖沓冗長。領導事務重多，沒有時間聽長篇大論；領導大多也有在基層工作的經(jīng)驗，所以班組長匯報時只要點到為止即可。
需要注意的是，在總結(jié)成績的同時，一定要反映工作中的問題。因為沒有一個領導喜歡好大喜功、不切實際的人。
第二，會寫。
1.會寫工作計劃和總結(jié)。班組長對班組工作的管理職責必然要求其對工作進行計劃和總結(jié)。班組工作計劃做得好，工作才能有條不紊地開展。總結(jié)做得好，則能夠讓上級看到班組的成績，讓班組得到應有的表揚，員工的士氣可以受到鼓舞，從而更有利于班組工作的開展。
2.會填寫班組的各種報表。規(guī)范、標準地填寫各種報表是對班組長工作的一項基本要求。班組的報表很多，班組長要注意各種報表的不同設計格式，使班組報表更加適合記錄的需要。另外，班組長不但要自己會填寫報表，還要指導班組其他員工正確填寫報表，提高其填寫報表的能力。班組長應匯集班組各種報表中反映出來的問題，并且找到有針對性的解決方案。只有這樣，班組報表才能在班組工作中真正發(fā)揮作用。
第三，會做。“己所不欲，勿施于人”，要求別人做到的，首先自己要做到。對于班組工作，班組長要帶頭干，帶動員工工作的積極性。班組長應是在專業(yè)內(nèi)有較豐富實踐經(jīng)驗和較全面理論知識水平的業(yè)務骨干，對其管轄范圍內(nèi)的工作應該做到技術知識精通，對設備的工作原理、技術要求和設備的檢修質(zhì)量、運行狀況等都要有全面的了解和掌握。班組長要率先掌握先進技術，提高自身的技術水平，然后把自己掌握的技術和經(jīng)驗毫無保留地傳授給班組員工。班組長要通過業(yè)務指導、言傳身教以及組織班組成員互幫互學的形式，努力提高班組成員的整體技術素質(zhì)，打造名副其實的技能型、創(chuàng)新型班組。在生產(chǎn)管理過程中，班組長應該能夠迅速排除班組生產(chǎn)過程中的安全隱患，能夠迅速解決班組生產(chǎn)中、工藝技術上遇到的難題。
在一線班組中不難發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，一個原本凝聚力和戰(zhàn)斗力都很強的班組，換了一個新的班組長，很快就“天上地下”：人心動蕩、士氣低落、業(yè)績下滑、表現(xiàn)不佳。而一個原本班組氣氛欠佳、業(yè)績較差的團隊，換了一位新的班組長后，異軍突起。同時，一個被班組長認為“朽木不可雕”的員工，卻在換了一個新的班組長后，迅速成為骨干。
第一問：我給目標了嗎？每個人都有自己的理想和目標，作為“上頭”要了解下屬的思想和想法，當其目標同團隊目標一致時，要積極鼓勵和支持其努力實現(xiàn)；當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時，要用團隊目標引導和影響下屬，樹立與團隊一致的目標，為團隊目標而努力工作，以團隊目標實現(xiàn)作為個人價值的實現(xiàn)。同時，可能不同階段的子目標是不一樣的，不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的，作為班組長，要學會分層引導，并幫助他們制定符合自身實際的目標理想，并且統(tǒng)一于團隊每一階段目標之下。只有這樣，才能最大限度地調(diào)動個人積極性，個人和團隊才能共同發(fā)展。
第二問：我給方法了嗎？班組長在管理中扮演著另一個重要角色是：教練。常常看到有些班組長在遇到員工有錯時，采用的方法是：1.批評！批評！ 2.批評，但怕傷了他的心，肯定一下。 3.責問：你不應該這樣！不能這樣！說多少次了還這樣！可是，有的時候我們想一想，員工的錯有可能是意識方面的，也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法、某一種技巧，就有可能做錯。那哪一種方法、哪一種技巧可以改善他的工作表現(xiàn)呢，這個時候就要靠班組長“教”和“練”。“說給他聽”“做給他看”“讓他試做”“做得好表揚，做不好改善”“檢查和輔導”，方法簡單，但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。
第三問：我給犯錯的機會了嗎？關于錯誤，通常有兩種主要的觀點：1.你，不要犯錯，大家都不能犯錯。2.你，可以犯錯，但是不要重復犯錯。預測一下兩種觀點指導下的班組長的工作開展：第一種，不能犯錯，結(jié)果員工可能在想：不能犯錯，那少做就少錯了，多一事不如少一事，那好吧，我別干那么多了，我別那么主動了。久而久之，班組的工作積極性會持續(xù)下降。第二種，可以犯錯，但不要重復犯錯。給員工犯錯機會。等于給員工打一個愿意“試驗”的強心針。員工積極性會有所提高。但前提是班組長要加以引導，減少低級錯誤的發(fā)生概率。俗話說“吃一塹，長一智”，失敗的教訓比成功經(jīng)驗更重要。秀的班組長敢于、善于給下屬機會，并勇?lián)熑危慌缕浞稿e，這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團隊的關鍵。
第四問：我給他鼓勵和支持了嗎？每一個人在做一件事情的時候，特別是一件具有挑戰(zhàn)性的工作時，恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄，這個時候就特別需要有一個人，甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。如果一個員工總是做不好事情。想一想，我給予他正面的反饋了嗎？我鼓勵他了嗎？當他有需要幫助的時候，我?guī)椭藛幔克芨惺艿轿业闹С謫幔?/p>
第五問：我給他做榜樣了嗎？在做基層班組長的培訓時，到一線去做調(diào)研，問普通員工，班組長在員工眼里是什么形象，很多人回答：“比我優(yōu)秀”“能管得住我”“我會干的，他都會，我不會干的他也會”“有事就找他”……不難發(fā)現(xiàn)，你的水平?jīng)Q定著團隊的水平。因為員工覺得你是他們之中最優(yōu)秀的，所以你是他們的“頭”。榜樣的力量是無窮的。作為班組長，多問問自己，我做榜樣了嗎？我學習了嗎？我嘗試用新的方法來解決問題了嗎？
如何樹立威信“七字”
“威信” 顧名思義就是威望和信譽。企業(yè)的生產(chǎn)任務，在很大程度上要最終分解到班組長頭上，要通過班組長的工作來實現(xiàn)管理目標。那么，班組長怎樣來樹立自己的威信呢，下面幾點建議可供借鑒應用：
1.以“勤”出威。班組長要做好勤奮工作的表率。作為班組長，自己首先要積極進取，敬業(yè)勤勉，恪盡職守，用心工作，并能出色地完成好自己的本職工作。否則“己身不正，雖令不從”，班組長一定要明白上行下效的道理，要懂得表率和示范的作用。
2.以“德”立威。班組長要做好文明道德的表率。一個優(yōu)秀的班組長除了在業(yè)務上做好表率外，其言談舉止還應自覺接受道德的約束。工作中班組長應該與組員和睦相處，主動幫助指導、鼓勵，說話言語文明，善待員工。
3.以“公”助威。班組長還要做好公正無私的表率。領導者與管理者的區(qū)別之一，就是管理者以實現(xiàn)企業(yè)目標為己任，以企業(yè)全局利益為指針。班組長只要能做到公正、廉明，就能有效地指揮、協(xié)調(diào)和組織班組的工作，就能令行禁止，就能妥善地化解各種矛盾和糾紛，從而充分調(diào)動組員的工作積極性。
4.以“績”壯威。班組長是實干的，理所當然在公司管理體系里是“實力派”。
5.以“會”生威。不能小看班前班后會的作用。它的一個主要作用就是搭建統(tǒng)一指揮、實施管理的有效平臺。
關鍵詞：環(huán)境 計劃 績效 稽查 文化
中圖分類號：U223 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0165-01
1 注重生產(chǎn)場所環(huán)境管理
工作環(huán)境變好了，職責更加清晰，效率自然就提高了。實行“6S”管理，6S管理對生產(chǎn)工作場所各要素進行有機結(jié)合配置和組合，內(nèi)容分別有整理、整頓、清掃、清潔、安全以及素養(yǎng)六個項目。分解6S管理責任區(qū)：工器具倉庫管理、備品備件倉庫管理、營業(yè)倉庫管理、資料管理、營業(yè)責任區(qū)、運檢責任區(qū)等。另設檢查監(jiān)督兼職進行考核，在員工績效分上體現(xiàn)。
2 加強計劃管理
供電所設有公開的計劃欄，包括月重點工作、周工作計劃、本日工作安排，這三個板塊。
每月月未的所務會上所長、班長總結(jié)本月工作完成情況，討論工作中存在的問題與解決方案，確定下月工作計劃，并討論下月工作計劃重點難點及注意事項。并在公示本月重點工作。
3 全員績效考核
（1）員工工資收入與本人績效考核結(jié)果掛鉤，突出對“一專多能”“一崗多責”員工的激勵，干多干少不一樣，干好干壞不一樣。一線員工績效考核體系，按《浙江省電力公司供電企業(yè)一線員工績效管理試行辦法》（浙電人資〔2011〕1834號）要求，結(jié)合供電所的實際情況制定精益計分庫。一線員工績效考評內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和行為規(guī)范兩個方面，以工作業(yè)績考評為主。工作業(yè)績是指完成工作目標的程度，包括完成工作目標的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對組織目標的貢獻程度等。行為規(guī)范是指員工在參與電力業(yè)務和組織管理活動中所遵循的規(guī)則、準則的總稱，包括安全生產(chǎn)、精神文明、勞動紀律、能力提升要求等。班組日常管理過程中，準確記錄員工參與的工作，并根據(jù)考評標準如實登記工作業(yè)績得分。
（2）為貫徹“以防為主”工作要求，建立與員工安全技術等級體系相配套的激勵機制，鼓勵生產(chǎn)一線員工主動參與安全生產(chǎn)工作的積極性，量化員工在安全生產(chǎn)工作中承擔的安全風險和安全職責，完善安全工作績效考核機制，實行員工安全積分制。以積分衡量員工的安全生產(chǎn)業(yè)績，實現(xiàn)對員工安全生產(chǎn)業(yè)績客觀、公正的評估和考核。員工安全積分制以正向激勵為主，并對發(fā)生的違章行為實行扣。
每位員工一本績效記錄簿，以運檢班為例記錄簿內(nèi)容包括：（1）個人工作日志；（2）個人績分統(tǒng)計表；（3）運檢班各類票面責任人統(tǒng)計表；（4）配電線路第I工作票登記表；（5）配電線路第Ⅱ工作票登記表；（6）線路設備倒閘操作記錄；（7）配電線路搶修票登記表；（8）員工安全積分統(tǒng)計表。每人的每天的工作情況都能在記錄簿上反映。每人及時填寫1～8表格，每周交給班組長、所長審核。
由于考核指標量化和有可操作性，透明而有效的績效溝通和評價，做到獎罰分明提高了員工工作積極性，對班組長的工作安排樂于接受，員工中出現(xiàn)主動要求任務的情況，營造了“比、學、趕、超”的氣氛，員工積極提高各自的績效，從而促進供電所各項指標的提升。
4 加強稽查管控，提高同業(yè)對標的指標水平
一個有遠景戰(zhàn)略規(guī)劃的供電所，應該以同業(yè)對標評比工作為契機，將此作為供電所突破發(fā)展瓶頸，使供電所各項日常管理工作能夠在同業(yè)對標中找出不足和差距。同業(yè)對標工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強化過程管控、對口責任劃分明確，制定詳細的工作計劃，建立綜合稽查體系。
以扁平化管理為目標，建立客戶服務中心和供電營業(yè)所兩級稽查機構，精細劃分綜合稽查的業(yè)務分工、職責權限及協(xié)作關系，逐步完善稽查程序、問責機制，做到了稽查組織一體化，為有序開展稽查工作，保證控制目標實現(xiàn)奠定了扎實的組織基礎。
以專業(yè)劃分為框架，將供電營業(yè)所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、黨風廉政等工作逐一量化為數(shù)百項小指標，制定統(tǒng)一的檢查評分標準，實現(xiàn)查評工作“目標明確化、內(nèi)容條理化、步驟程序化、記錄格式化、依據(jù)標準化”，建立了操作性較強的供電營業(yè)所綜合稽查標準。
以激勵考核為手段，堅持每月編發(fā)稽查通報，督促責任單位限期整改，嚴格追究失責人員，做到“優(yōu)劣獎罰對事不對人”。充分調(diào)動工作積極性，推動供電所管理提升。
5 構建企業(yè)文化，提升團隊品質(zhì)
5.1 人性管理營造溫馨環(huán)境
供電所工作氛圍好壞與所長的人格魅力息息相關。供電所各項工作的開展不僅取決于所長的綜合管理水平還取決于所長對工作的責任心。所長應從點滴做起親自監(jiān)督考勤在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計量線損、運行維護、優(yōu)質(zhì)服務等工作從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。身先士卒、身體力行模范地執(zhí)行上級的各項方針政策、工作要求。
主要工作場所懸掛安全標語，張貼安全漫畫、企業(yè)理念，設置安全文化墻給職工以溫馨提示。
員工的個人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴格遵守安全規(guī)章制度。
豐富業(yè)余活動，積極引導員工參加健康文體娛樂活動，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動。通過各類集體活動愉悅員工身心增強團隊凝聚力。
5.2 民主管理提升團隊凝聚力
利用民主生活會，周例會，平時交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動力，做好廠務公開，對涉及到員工切身利益的問題，月度業(yè)績考核情況，特殊崗位津貼等在公開欄公示，讓大家對獎勵考核認可，促進各項工作順利開展。
5.3 加強學習培訓，不斷提升隊伍整體素質(zhì)
供電所不斷加強員工的政治這習和專業(yè)技術學習，營造重視學習，崇尚學習的濃厚氛圍，提高員工的政治覺悟和業(yè)務水平。通過師帶徒，老促新，在干中學，在學中干，長效的培訓機制讓員工與公司共發(fā)展進步。
參考文獻
[1]田玉華.6S管理實務.
一，查找工作短板，制定提升措施 沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權。
這是一句非常經(jīng)典的語句，也是通過實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的，不是空口無憑。針對目前供電所的組織架構設置，公司(供電所)要組織相關職能部門和相關專責，按照“鞏固優(yōu)勢、提升短板、全面對標”的原則，開展工作情況現(xiàn)狀調(diào)研，摸清工作現(xiàn)狀。一方面要對各項業(yè)務進行自糾自查，找出問題的所在及工作落后的原因;另一方面要對問題深入梳理分析排查“短板”工作，有針對性地制定提升措施并落實執(zhí)行，爭取工作的主動權。相關的提升措施要針對供電所的實際情況，措施要具體、合理，管用、實用，避免措施空洞，無實質(zhì)性。以此為契機全面補齊短板，提升供電所基礎管理水平。
二，抓好安全生產(chǎn)，提高安全意識
安全責任重于泰山，遵章作業(yè)是確保安全生產(chǎn)的前提，是供電企業(yè)必須嚴守的“紅線”，而違章作業(yè)則是不能觸碰的“高壓線”。 結(jié)合我們供電所的日常工作，要確保每一位員工安全，需要在不同的工作場合反復強調(diào)安全工作的重要性，要讓我們每一名員工深刻認識到自己崗位的安全職責。在日常工作當中，要認真分析哪些工作是存在風險，并采取措施遠離風險。比如：配電運行人員在巡視線路時，必須事先主動了解哪些是帶電線路，哪些設備存在安全隱患，處理故障時，哪些環(huán)節(jié)容易引發(fā)觸電事故等等;抄表人員到現(xiàn)場抄表時，我們的抄表人員都要穿梭在大街小巷，哪些路段交通事故多發(fā)，哪些樓層高空拋物較多等等，這些都必須要有足夠的了解之后，在采取針對性的措施加以防范。這樣，我們才能有效的避免危險，確保我們的安全。
三， 加強計劃管理，嚴抓年度指標任務
“凡事預則立，不預則廢”，為減少工作的隨意性和盲目性，就是要必須加強供電所的計劃管理工作，重點是要抓好“一頭一尾”。“一頭”是指：要抓好供電所所長、部門主任等管理人員的年度、月度等時間跨度較長的工作計劃;“一尾”是指：要抓好班組長、班員等執(zhí)行人員的周、日等時間跨度較短的工作計劃。 我們要對年度指標分解為月度指標，將月度指標按崗位進行層層分解責任到人，使每位員工都清楚自己承擔的指標任務，要知道“做到什么程度”。對年度重點工作，要將其按階段分解到日常工作任務中形成分項工作，并制定管理措施，明確責任人和各階段工作完成時間，各相關職能部門要對重點工作開展情況進行跟蹤監(jiān)控，定期通報各供電所重點工作部署和措施進展情況。各部門在管理看板上公開年度和月度重點工作，各供電所每周一公開工作計劃、本日工作安排。 為協(xié)調(diào)推進工作，所內(nèi)會議可固定為管理人員周例會和全所人員月度會。內(nèi)容可為總結(jié)上周(月)工作完成情況，討論存在問題和解決措施，確定下周(月)工作計劃和重點難點及注意事項等。
四，嚴抓員工執(zhí)行力的提升
一是抓日常管理，注重從小事做起。嚴格組織紀律和考勤制度，加強各部門計劃管理，讓每個部門都做到“日日有安排、周周有計劃、月月有總結(jié)”。按照“越往基層，管理應該越簡潔”的原則，主擔班組計劃管理和作業(yè)管理兩大核心業(yè)務。通過提高工作計劃管理水平，大力推行作業(yè)表單管理，盡量減少供電所(班組)的重復工作和非計劃工作，最終實現(xiàn)“減負”。 二是杜絕供電所管理層“二傳手”的現(xiàn)象。供電所所長(管理人員)向班組人員布置工作任務前，必須深刻領會上級政策方針，在正確理解工作要求的基礎上再向員工下達工作任務，堅決杜絕不負責任的簡單上傳下達的情況。對上級的工作要求，供電所所長(管理人員)要以身作則，要不折不扣地執(zhí)行，對脫離供電所工作實際的有關要求，要及時與上級部門協(xié)調(diào)溝通，避免盲目落實，反復折騰。 三是堵塞管理制定執(zhí)行漏洞。通過狠抓制度的落實，明確執(zhí)行人員的責任，明確落實督促執(zhí)行的領導、機構、人員及督查辦法，重要問題限期辦結(jié)。加強對員工的業(yè)務技能培訓，重點抓好員工崗位勝任能力的提升，按照“缺什么、補什么”的原則，加強業(yè)務技能培訓和指導，讓基層供電所班組人員明白“干什么?怎么干?干到什么程度?”，減少推諉、提進口的現(xiàn)象，也要班組人員清楚明白對崗位本職工作責無旁貸。 四是建立統(tǒng)一的目標管理考核機制。各班組要制定對員工執(zhí)行考核評價制度(績效激勵機制)，通過統(tǒng)一的目標管理模板，在全所班組管理中動態(tài)實時公布考核結(jié)果。
五，加強業(yè)務學習，提高綜合素質(zhì)
“上面千條線，下面一根針”是對供電所管理的形象詮釋。要管理好一個供電所特別是基礎比較差的供電所，需要供電所所長(管理人員)有系統(tǒng)的管理知識、過硬的業(yè)務技能和處理復雜問題的能力。堅持認真學習，提高綜合素質(zhì)，是做好業(yè)務工作的必備要求之一。要樹立長期學習的思想，養(yǎng)成勤奮學習的習慣，按照“干什么、學什么”和“缺什么、補什么”的原則，制定系統(tǒng)的學習計劃，特別是加強經(jīng)濟、管理、法律等方面的學習，實現(xiàn)量變到質(zhì)變的升華，確保供電所的工作能做到“上面千條線，下面一張網(wǎng)”。
六，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍
供電所所長(管理人員)不但要精通業(yè)務技能，還需要帶好隊伍。因此，要始終明確自己的職責，擺正自己的位置，堅持從員工中來，到員工中去，努力營造管理人員與員工之間融洽的工作關系。日常工作中要虛心學習，尊重員工，團結(jié)協(xié)作，及時反饋工作信息，積極征求員工意見，形成共識，降低員工對工作的抗拒性，使各項工作更有條理、更為落實、更有效果。通過在一起學習，在一起活動，在一起工作，形成一個團結(jié)、和諧共同干事的群體。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，需要嚴格落實“嚴、勤、細、實、快”的工作作風。“嚴”就是嚴格按照規(guī)程、制度和規(guī)定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲一視同仁;“細”就是考慮問題要周到，大處著眼，小處入手，實施全過程PDCA閉環(huán)管理;“實”就是要實實在在，求真務實，反對形式主義，不做表面文章;“勤”就是在干事中勤快，麻利，勤接觸員工。“一勤天下無難事”，要把自己供電所工作做好，勤是必不可少而且非常重要的一個環(huán)節(jié)。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，抓好員工思想建設尤為重要。“千人同心，則得千人之力;萬人異心，則無一人之用”，供電所所長(管理人員)在搞好業(yè)務工作的同時，對員工要少批評，多鼓勵，曉之以理，動之以情，主動了解員工的思想，關心員工的生活，多和員工相處、談心，要充分調(diào)動起員工的工作積極性。大事要講原則，小事要講風格，經(jīng)常與員工平等相處，尊重員工的人格。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，重點治理員工隊伍“庸、懶、散、軟”等拖拉扯皮作風。強化職業(yè)道德，嚴肅服務行為。嚴格執(zhí)行“說清楚”問責機制，做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。
七， 提升創(chuàng)先實踐和優(yōu)質(zhì)服務水平
在當前網(wǎng)省公司一體化管理深入推進的背景下，確保管理制度落地執(zhí)行是供電所工作的重中之重，但并不代表供電所管理上就不需要創(chuàng)先。供電所開展創(chuàng)先實踐工作，目的是秉承“管理落地、持續(xù)改進”的思路，通過創(chuàng)先實踐，將成果體現(xiàn)在“規(guī)范”和“減負”上。因此，只要是有利于規(guī)范工作流程、有利于提高工作效率的創(chuàng)先實際，供電所都要尊重、鼓勵并優(yōu)先給予人力、物力等資源的支持和傾斜。同時根據(jù)云南電網(wǎng)公司區(qū)域聯(lián)動共建平臺，主動開展同行業(yè)對標工作，通過橫向?qū)耍檎夜芾矶贪搴捅∪醐h(huán)節(jié)，明確改進措施，不斷提升管理水平。 “以客為尊、和諧共贏”是南網(wǎng)的服務理念，基層供電所要做好優(yōu)質(zhì)服務工作，將服務理念融入到日常工作當中，需要供電所人員具備“三個能力”：一是能通過采集分析客戶信息和數(shù)據(jù)，把握客戶用電趨勢，從而對客戶動態(tài)進行分析處理;二是按不同客戶的需求和預期，分類提供電力產(chǎn)品和服務，提供可靠用電保障，提供滿意的客戶體驗;三是通過發(fā)揮供電企業(yè)的引導作用，為客戶提供節(jié)能服務，在提供優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品和服務的基礎上，逐步為客戶提供最優(yōu)的綜合能源利用方案。
關鍵詞 冷軋部 基層管理 作業(yè)長制 創(chuàng)新
一、冷軋部基層管理改革背景
2015年以前，冷軋部共分為一冷、二冷兩個廠區(qū)，實行的是以車間為基層組織架構的管理模式，在這種組織架構之下，公司和廠部的各項規(guī)定或各類信息需要經(jīng)車間主任、班組長兩級，才能傳遞給職工，傳遞效率慢、信息有錯誤、信息量減少等情況時有發(fā)生，粗放式和亡羊補牢式的管理模式與先進的硬件設施嚴重不符，為此，改革迫在眉睫，完善勢在必行。
二、以作業(yè)長制為中心的五制配套基層管理模式的由來
作業(yè)長制是一種以生產(chǎn)工藝或班次劃分為若干個作業(yè)區(qū)，以作業(yè)長為核心，以工序服從、橫向聯(lián)系和自我了結(jié)為特征的一種基層高度自主管理的管理體制。
作業(yè)長制起源于美國的領班制，成名并發(fā)展于日本。20世紀80年代，寶鋼在投產(chǎn)后，借鑒并創(chuàng)新了日本新日鐵的作業(yè)長制管理模式，形成了獨具特色的寶鋼作業(yè)長制基層管理模式。寶鋼把管理重心下移至管理層與作業(yè)層的結(jié)合部――作業(yè)區(qū)。寶鋼作業(yè)長權力很大，他既是生產(chǎn)第一線的指揮者，也是生產(chǎn)第一線的經(jīng)營管理者。經(jīng)過30年的不斷完善和優(yōu)化，寶鋼目前形成了一套包含作業(yè)長制、設備點檢定修制、標準化作業(yè)、計劃值管理、自主管理為主的五制配套管理內(nèi)容。
三、冷軋部基層管理模式改革的思路
（一）設立推進辦，做好與公司的銜接
作為公司第一批作業(yè)長制推進試點單位，冷軋部高度重視，在推進之初，由部長主持，經(jīng)班子會同意，抽調(diào)作業(yè)區(qū)年輕能干、有生產(chǎn)一線工作經(jīng)歷的青年職工和有豐富基層管理經(jīng)驗和業(yè)務水平高的管理人員組成推進辦。推進辦主要職責是接受公司指導和工作安排，承上啟下，為作業(yè)區(qū)推進進行指導和監(jiān)督，同時為冷軋部制定推進計劃，協(xié)調(diào)科室起到服務支撐作用。
（二）提前謀劃、制定計劃
“謀事先謀勢，思深方益遠”，只有提前謀劃好每月、每季度、每年的工作安排，才能有條不紊、按部就班的全面推進，所以，推進辦根據(jù)每個階段目標和推進要求，提前制定推進計劃，同時適時根據(jù)現(xiàn)狀進行調(diào)整和完善。
（三）調(diào)整架構、適合推進
不同的管理模式有不同的組織架構，而且五制配套基層管理模式要求管理扁平化和重心下移。所以，冷軋部主動規(guī)劃，為改革徹底，二冷區(qū)域不設車間，廠部直管作業(yè)區(qū)，人員精干高效；一冷區(qū)域于2016年重新劃分，在遵循不設作業(yè)區(qū)基礎上，將原來的部分功能相似、人數(shù)較少的產(chǎn)線合并，盡可能做到扁平高效、精簡統(tǒng)一。
四、冷軋部基層管理模式的摸索實踐
（一）領導重視是作業(yè)長制落地生根的基礎，建章立制是作業(yè)長制有效推進的保障
一是打造“部長邀咖啡”交流平臺。針對作業(yè)長制推進初期，部分作業(yè)長對自身角色轉(zhuǎn)換思想認識不到位的情況，冷軋部設計了“部長邀咖啡”交流平臺，由部長親自輪流邀請倒班作業(yè)長，共同交流對作業(yè)長制的認識，為作業(yè)長答疑解惑。二是組織每月一次作業(yè)長例會。冷軋部每月召開作業(yè)長例會，安排一名部領導走上臺前，結(jié)合自己分管工作、職業(yè)經(jīng)歷和學習體會，現(xiàn)身說法，對廠部近八十名作業(yè)長進行管理輔導。三是科級領導、作業(yè)長上講臺。冷軋部發(fā)揮各科室領導懂專業(yè)、懂管理的優(yōu)勢，對冷軋部52名倒班作業(yè)長進行安全、技術、質(zhì)量、成本方面的培訓。在作業(yè)長例會上安排作業(yè)長走上講臺，分享管理經(jīng)驗，提升作業(yè)長能力和信心。四是規(guī)范作業(yè)長制系統(tǒng)管理文件。冷軋部通過制定《冷軋部作業(yè)長競聘及解聘管理辦法》《冷軋部關于執(zhí)行作業(yè)長例會制度的安排意見》《冷軋部作業(yè)長研修會管理制度》《冷軋部作業(yè)長推進階段工作計劃》《關于執(zhí)行冷軋部作業(yè)長標準化作業(yè)自查制度的規(guī)定》等涉及作業(yè)長制管理的各項制度，簡單來說，就是利用這些規(guī)章制度從根本上嚴肅、規(guī)范作業(yè)長制的推進工作。
（二）扎實推進三項重點工作，構建作業(yè)區(qū)管理的標準體系格局
冷軋部選擇“安全管理、質(zhì)量管理、設備管理”三方面重點工作有序推進，為作業(yè)長準備好管理工具，布置好管理格局。
第一，安全管理。一是冷軋部將危險源辨識列為作業(yè)區(qū)安全管理日常性工作之一，重點在作業(yè)區(qū)開展危險源辨識專項活動，并組織包括外方專家、設備點檢等在內(nèi)的辨識小組進行確認。二是冷軋部通過引導作業(yè)長學習寶鋼班組班前會的視頻，規(guī)范了作業(yè)區(qū)各班組班前會、班后會的程序和內(nèi)容，提升了職工使用安全規(guī)程、分享安全操作心得的互動熱情，調(diào)動了職工“我要安全”的積極性和主動性。
第二，設備管理。一是建立生產(chǎn)方和設備方互評機制，強化作業(yè)區(qū)對設備的第一管理意識。二是實施設備功能日報表制度，增強對設備整體功能狀態(tài)的掌控能力。三是開展設備精度管理，保證關鍵設備良性運轉(zhuǎn)。四是完善設備管理四大標準，扎穩(wěn)設備管理的基礎。
第三，質(zhì)量管理。一是開展職工崗位操作培訓工作。為了提高操作水平，完成品種開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量提升任務，作業(yè)長充分發(fā)揮橫向協(xié)作和自我了結(jié)的職能，通過向部推進辦申請，組織了作業(yè)區(qū)職工崗位操作培訓工作。二是全力做好崗位規(guī)程的修訂工作。冷軋部在各作業(yè)區(qū)選出各崗位經(jīng)驗豐富的操作人員通過口述、P錄，共同編寫出本崗位的崗位規(guī)程，再經(jīng)過技術人員修訂、崗位工二次“找茬”整理修改，最終定稿。
冷軋部作業(yè)長制推進工作獲得了公司及指導老師的認可和肯定，這是一次成功的基層管理模式的改革和實踐，其產(chǎn)生的影響和發(fā)揮的作用將逐漸體現(xiàn)。扎實和系統(tǒng)化的基層管理已經(jīng)覆蓋整個冷軋部，各作業(yè)區(qū)正在通過學習現(xiàn)代化管理工具實現(xiàn)更高層次的跨越，這為冷軋部乃至唐鋼在鋼鐵寒冬中的破冰之行提供了強有力的保障。
（作者單位為河鋼唐鋼冷軋部）
參考文獻
[關鍵詞]山西電力報 策劃 實踐
企業(yè)報是企業(yè)輿論宣傳的主陣地。近年來,《山西電力報》注重報紙的新聞策劃已成為增強報紙影響力、提升報紙服務功能的根本途徑。從報道內(nèi)容、形式和手段上不斷創(chuàng)新,努力增強報道的準確性、輿論的引導性、內(nèi)容的可讀性,較好地服務了山西省電力公司黨政工作。報紙已連續(xù)6年被評為“山西省一級報紙”,榮獲“全國優(yōu)秀企業(yè)報”、“全國十佳電力報”、“全國二十佳企業(yè)報”等稱號,充分展示了企業(yè)的良好形象。
一、緊扣中心,做深做好主流新聞
發(fā)揮新聞宣傳主渠道作用,必須圍繞企業(yè)工作大局,做深做好主流新聞。
1.突出重點新聞報道。
反映企業(yè)重大主題、重點工作、重要舉措是企業(yè)報的主題新聞,是企業(yè)報權威性、指導性和影響力的有效體現(xiàn)。搞好重點新聞的策劃報道,才能增強報紙的吸引力和可讀性。《山西電力報》緊緊圍繞山西省電力公司中心工作和確定的主要目標,及時制訂新聞宣傳工作計劃和報道要點。以公司電網(wǎng)建設、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務等主營業(yè)務各個階段的重點工作為報道重點,精心策劃,組織力量進行重點報道、系列報道、深度報道,不惜版面編發(fā)優(yōu)秀稿件。近年來,先后推出“保持先進性,為黨添光彩”、“承諾是銀、踐諾是金”、“特高壓工程在山西”、“新農(nóng)村、新電力、新服務”、“‘思與行’新聞會客廳”、“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”、“晉電英模譜”、“戶戶通電回訪”等欄目,及時報道相關內(nèi)容。同時以特刊、專刊、特別報道等形式,以新聞調(diào)查、新聞分析、新聞解讀等方法,對公司不同時期重要工作或重點內(nèi)容進行了深度報道和特別報道,發(fā)揮了公司主流媒體和宣傳平臺的作用。
2.創(chuàng)新常態(tài)新聞報道。
一年一年,周而復始。企業(yè)總有一些工作是每年都需要報道的。創(chuàng)新思維,對常規(guī)工作常報常新,是企業(yè)報保持新鮮感、增強吸引力的一個重要方面。山西省電力公司每年年初召開的職代會和工作會是一個十分重要的會議。過去,多是簡單的會議報道。從2007年開始,按會前、會中、會后三個階段策劃了“兩會”報道。會前,在一版頭條開設“精彩回顧”欄目,連續(xù)刊登反映公司過去一年工作成績和豐碩成果的系列報道,并配發(fā)評論員文章;會中,以專刊形式,以消息、圖片、評論等題材報道“兩會”精神,以文字、圖標等解讀總經(jīng)理工作報告;編發(fā)有關部門和單位主要領導對“兩會”的認識和感悟。會后,對新一年公司主要目標和重點工作等作進一步報道。今年,又在原有報道的基礎上,圍繞“兩會”主要精神配發(fā)系列評論員文章,并以訪談形式分層次編發(fā)了干部員工貫徹“兩會”精神的新思路、新舉措,收到較好的新聞宣傳效果。
二、貼近基層,充分報道一線新聞
報道基層生產(chǎn)一線鮮活素材和感人事跡是企業(yè)報保持旺盛生命力的源泉。
1.版面留給基層。
目前,《山西電力報》各版面都有反映基層一線的主打欄目,要聞版的“三貼近一線傳真”、“新聞故事”、“新聞特寫”,二版的“深化班組建設夯實管理基礎”、“特寫”,三版的“兵頭將尾話管理”、“供電一線實錄”、“優(yōu)秀班組長”、 “農(nóng)電工風采”、“電氣化村見聞”,四版的“我是國家電網(wǎng)人”等欄目,為基層一線提供了交流經(jīng)驗、取長補短的平臺。
2.采稿側(cè)重基層。
《山西電力報》按照公司領導提出的“用員工表現(xiàn)領導、用事跡反映精神、用環(huán)境詮釋文化”的要求,將宣傳報道的重點偏向基層。頭版頭條、倒頭條等醒目位置不斷加大基層一線稿件的編發(fā)力度,今年編發(fā)的《守護生命線》、《繁忙之后就是“寂寞”》、《眾手締造和諧家》、《信息化配電網(wǎng)亮相侯馬》等稿件很好地反映了基層工作經(jīng)驗和亮點,起到很好的示范作用。
3.注重典型報道。
榜樣的力量是無窮的。《山西電力報》非常注重做好先進典型的報道,凸顯亮點。過去幾年,報紙以“弘揚先進事跡服務和諧社會”、“典型先行”、“晉電英模普”、“亮點展示”、“供電一線實錄”等欄目,全面反映公司系統(tǒng)典型工作經(jīng)驗和先進人物事跡,先后宣傳了公司選舉中的謝黎明、何立森、李懷穎、程國慶等先進人物,弘揚了正氣。今年,報紙又專門增設“人物風采版”,以編發(fā)一線普通職工事跡為著力點,以電網(wǎng)人風采欄目為主打,以大篇幅、文配圖的形式,推出先進人物,報道一線普通員工,通過挖掘平凡中的偉大,鼓勵廣大員工扎根一線、崗位成才。
三、創(chuàng)意思新,穩(wěn)中求變提升效果
報道內(nèi)容和形式的完美結(jié)合是新聞策劃成功的重要標志之一。
1.版面布局求新。
從版面稿件的選用上,《山西電力報》突出頭條、倒頭條,同時,開設“企務動態(tài)”、“晉電視窗”、“農(nóng)電短波”等集納性欄目,既體現(xiàn)主次協(xié)調(diào)、簡潔的風格,又增加報紙的信息量。從版面體裁的選用上,要求消息、言論、通訊、特寫等相互搭配,力爭每期、每版體裁多樣。從圖文的處理上,由圖文并茂向圖文并重轉(zhuǎn)變,逐步增加新聞圖片的上稿率和放大率,開設“精彩瞬間”、“圖文說事”等欄目,用“一圖勝千言”的優(yōu)勢增強文章的感染力。
2.版面編排求新。
主任述職報告范文一
各位領導，各位同事： 大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說實話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經(jīng)驗，正如我半年前加入天安的隊伍，對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說，我下面的述職報告沒什么條理可言，更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻太少了，遠遠的不夠，實在是拿不出手;原因之二，當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候，當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈，圈中好比是你學會的知識，圈外就是你尚未掌握的，你會發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。
有一句我經(jīng)常提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對。可喜的是，對我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是，這是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力;忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里，我十分感謝諸位領導對我的認可與賞識。
6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑，我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之，不知道干什么就跟著干吧，金經(jīng)理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導我，就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。
最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設備工、維修工巡視設備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候，我沒有電腦用，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料，稍微夸張點說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學邊用。我相信一句話：工作是在工作中學會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會，我們真的應該為他們再多做點什么。
輪訓過后，我更多的時間是在做管理處的客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處，我與其他同事一樣，平均每個月的休息時間只有兩天，不但周末要值班，多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作，我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標，營造一個讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
無論什么時候，學習都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業(yè)資格認證培訓，在這過程中，隨著知識和經(jīng)驗的積累，也慢慢的從一個培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎》、《物業(yè)管理與心理學》等課程。一邊學一邊教，知識得到了積累，能力得到提高。 XX月1日，我正式調(diào)任拓展部工作，說實話，來之前我心里有點沒底，新的領導新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標。時間緊任務重，領導和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項，有條不紊。大家是否能夠想象，XX月18日上午就要投標，可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵，目的只有一個：把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。后來領導讓我談談當時的感受，我回答：工作沒什么思路，欠練!但我知道，這一回我長本事了。
我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠：物管行業(yè)資歷尚淺，拓展經(jīng)驗有待錘練，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進取心還是蠻強的。對于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合領導完成自己的本職工作，實施公司拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標;進一步積累拓展工作經(jīng)驗，爭取在工作上獨當一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。
在20xx年即將結(jié)束的時候，我衷心地感謝公司各級領導對我的栽培和關心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在這里的時候，述職報告中成績累累。
我非常清楚一個道理：有了企業(yè)的發(fā)展，才有個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起，企業(yè)的巨輪在前行，我愿奮盡一槳之力!
我的述職完畢，謝謝大家!
主任述職報告范文二
我叫XXX，XXX車間主任，負責XXX全面工作，回顧已經(jīng)過去的20xx的一年里，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和制造部的正確領導下，在車間員工和班組長的共同努力下我們圓滿完成下達的生產(chǎn)任務，并且在這生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善，在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)任務過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、人員管理，生產(chǎn)安排，成本控制
1、人員管理：車間制定了車間的各項管理制度，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度和員工考核制度。并在此基礎上協(xié)助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。
2、生產(chǎn)安排：每月能夠按時按量的完成公司所下達的各項工作任務，及全年下料車間下料總產(chǎn)出約噸。
3、在成本控制方面突出以下幾點：
(1)利用材的重復篩選與利用，車間安排了將每天產(chǎn)生的利用材當天進行了分類和清理，結(jié)合投單計劃的需求進行每天及時消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使產(chǎn)生的利用才得了70%以上的再次利用，經(jīng)統(tǒng)計每年利用材中割出的產(chǎn)品每年約2000噸。
(2)電極噴咀易損件的消耗，車間經(jīng)過幾個月的統(tǒng)計和分析總結(jié)出了按板厚切割米數(shù)和穿孔數(shù)量，評定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實現(xiàn)了操作工工資和工作效率以及成本控制的捆綁。使得易損件電極噴咀從原來的提升到了為公司節(jié)約了成本每年約。
二、加強教育培訓，提高職工綜合素質(zhì)
車間在組織架構下開展工作，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，車間組織培訓，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識、等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓
7月份，車間組織職工在影視和課堂講解等方面的安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內(nèi)容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了員工的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了“安全第一”的重要性，為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。
2、加強了對員工的技能培訓
隨著今年市場需求的影響新產(chǎn)品的種類迅速增加，生產(chǎn)的難度也隨之而來，為確保生產(chǎn)形勢的需要，車間高度重視采取了由車間主任牽頭，各環(huán)節(jié)具體分工負責的方式，對容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、安全生產(chǎn)知識等進行了崗位操作培訓和現(xiàn)場跟蹤指導。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高，同時也使新產(chǎn)品的制作提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。
3、質(zhì)量知識培訓
質(zhì)量是企業(yè)的生命，下料車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使廣大員工的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間要求全體員工，特別是班組長要嚴格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制，經(jīng)過大家的共同努力在中挖下料方面取得了巨大的成績，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。
三、加強車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對品牌質(zhì)量標準做了宣貫。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實，所以出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理與落實到個人達到了99%以上。
3、實行質(zhì)量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，通過對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質(zhì)量管理。(1.注重表現(xiàn)在中挖下料中，如所有左右件配對排版改進，完全解決了左右尺寸不配對的問題。2.實施了定機定程序下料方法，解決了一程序多機用，所導致的尺寸偏差問題等。)
4、車間開展“質(zhì)量月評比”等活動，促進質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務，質(zhì)量指標達到考核要求。
四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識
根據(jù)“安全第一、預防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度。
一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。車間確定了安全小組人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作;組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監(jiān)督檢查工作。通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20xx年實現(xiàn)了工傷費用最低的一年，則無重大安全生產(chǎn)責任事故，無重大設備事故。
五、加強車間現(xiàn)場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環(huán)境
現(xiàn)場作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，班組人員本著一切服務于生產(chǎn)的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結(jié)合現(xiàn)場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結(jié)合實際工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環(huán)境，不漏過死角，確保地面干凈整潔;每天定時擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時清潔衛(wèi)生，保證了機臺現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場組人員的共同努力，車間現(xiàn)場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
六、加強車間基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務
1、加強班組團結(jié)，不斷增強廣大員工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發(fā)揮了班子的領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。
2、加強班組管理。在日常的工作中，車間領導定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。
七、工作中的不足與工作計劃
(1)工作中的不足：
1.現(xiàn)場與精細化管理還需要進一步嚴抓。
2.應該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作。
3.成本節(jié)約方面還需進一步的發(fā)掘與控制。
(2)工作計劃
1.繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2.根據(jù)生產(chǎn)任務量盡快將人員調(diào)配到位。
3.進一步加大成本節(jié)約與控制的力度。
4.加大下料質(zhì)量的進一步改善力度。
5.認真做好20xx的安全生產(chǎn)的部署工作。
6.抓好節(jié)能降耗，成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。
寫述職報告時應認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看車間主管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
車間主管述職報告1我叫___，___車間主任，負責___全面工作，回顧已經(jīng)過去的20___的一年里，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和制造部的正確領導下，在車間員工和班組長的共同努力下我們圓滿完成下達的生產(chǎn)任務，并且在這生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在20___年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善，在執(zhí)行20___年生產(chǎn)任務過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、人員管理，生產(chǎn)安排，成本控制
1、人員管理：車間制定了車間的各項管理制度，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度和員工考核制度。
并在此基礎上協(xié)助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。
2、生產(chǎn)安排：每月能夠按時按量的完成公司所下達的各項工作任務，及全年下料車間下料總產(chǎn)出約噸。
3、在成本控制方面突出以下幾點：
(1)利用材的重復篩選與利用，車間安排了將每天產(chǎn)生的利用材當天進行了分類和清理，結(jié)合投單計劃的需求進行每天及時消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使產(chǎn)生的利用才得了70%以上的再次利用，經(jīng)統(tǒng)計每年利用材中割出的產(chǎn)品每年約2000噸。
(2)電極噴咀易損件的消耗，車間經(jīng)過幾個月的統(tǒng)計和分析總結(jié)出了按板厚切割米數(shù)和穿孔數(shù)量，評定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實現(xiàn)了操作工工資和工作效率以及成本控制的捆綁。使得易損件電極噴咀從原來的提升到了為公司節(jié)約了成本每年約。
二、加強教育培訓，提高職工綜合素質(zhì)
車間在組織架構下開展工作，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，車間組織培訓，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識、等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓
7月份，車間組織職工在影視和課堂講解等方面的安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內(nèi)容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了員工的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了“安全第一”的重要性，為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。
2、加強了對員工的技能培訓
隨著今年市場需求的影響新產(chǎn)品的種類迅速增加，生產(chǎn)的難度也隨之而來，為確保生產(chǎn)形勢的需要，車間高度重視采取了由車間主任牽頭，各環(huán)節(jié)具體分工負責的方式，對容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、安全生產(chǎn)知識等進行了崗位操作培訓和現(xiàn)場跟蹤指導。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高，同時也使新產(chǎn)品的制作提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。
3、質(zhì)量知識培訓
質(zhì)量是企業(yè)的生命，下料車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使廣大員工的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間要求全體員工，特別是班組長要嚴格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制，經(jīng)過大家的共同努力在中挖下料方面取得了巨大的成績，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。
三、加強車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對品牌質(zhì)量標準做了宣貫。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實，所以出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理與落實到個人達到了99%以上。
3、實行質(zhì)量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，通過對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質(zhì)量管理。
(1、注重表現(xiàn)在中挖下料中，如所有左右件配對排版改進，完全解決了左右尺寸不配對的問題。2、實施了定機定程序下料方法，解決了一程序多機用，所導致的尺寸偏差問題等。)
4、車間開展“質(zhì)量月評比”等活動，促進質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務，質(zhì)量指標達到考核要求。
四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識
根據(jù)“安全第一、預防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度。
一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。車間確定了安全小組人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作;組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監(jiān)督檢查工作。通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20___年實現(xiàn)了工傷費用最低的一年，則無重大安全生產(chǎn)責任事故，無重大設備事故。
五、加強車間現(xiàn)場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環(huán)境
現(xiàn)場作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，班組人員本著一切服務于生產(chǎn)的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結(jié)合現(xiàn)場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結(jié)合實際工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環(huán)境，不漏過死角，確保地面干凈整潔;每天定時擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時清潔衛(wèi)生，保證了機臺現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場組人員的共同努力，車間現(xiàn)場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
六、加強車間基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務
1、加強班組團結(jié)，不斷增強廣大員工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發(fā)揮了班子的領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。
2、加強班組管理。
在日常的工作中，車間領導定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。
七、工作中的不足與工作計劃
(1)工作中的不足：
1、現(xiàn)場與精細化管理還需要進一步嚴抓。
2、應該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作。
3、成本節(jié)約方面還需進一步的發(fā)掘與控制。
(2)工作計劃：
1、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2、根據(jù)生產(chǎn)任務量盡快將人員調(diào)配到位。
3、進一步加大成本節(jié)約與控制的力度。
4、加大下料質(zhì)量的進一步改善力度。
5、認真做好20___的安全生產(chǎn)的部署工作。
6、抓好節(jié)能降耗，成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。
7、加強班組管理，不斷提高班組管理水平。
以上就是車間20___年的工作總結(jié)，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。
車間主管述職報告220___年已接近年終，插管車間今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出車間在廠部的帶領下，緊跟公司下達的年度生產(chǎn)任務計劃，努力加強生產(chǎn)管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。插管單u線20___年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學習，現(xiàn)就單u線今年的工作完成情況總結(jié)匯報如下：
主要完成的任務：
1、通過了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。
依據(jù)欠料信息、訂單數(shù)量、客戶的需求，合理地進行排產(chǎn)。確保車間生產(chǎn)的流暢性，也降低了車間半成品的積壓。工作總結(jié)對于車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的，能及時的上報領導并跟進到位。對生產(chǎn)計劃是否有序的完成，采取深入員工的方式了解核實生產(chǎn)的進度，以確保訂單的交期。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝查證，是保證規(guī)范操作和標準生產(chǎn)貫徹執(zhí)行的要點，在生產(chǎn)過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監(jiān)督控制，從而實現(xiàn)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品的目標，單u在過去的一年里，配合品管人員對每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節(jié)進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴明工藝紀律，保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標準，避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。
3、狠抓安全管理后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20___年里也發(fā)生了幾起工傷事故，這些事故已經(jīng)給公司和車間帶來損失。
“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
工作中的不足：
1、班組管理方面。
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關標準化作業(yè)知識的培訓，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
2、安全生產(chǎn)方面。
安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象，更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故。現(xiàn)在想來這幾起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生。
3、質(zhì)量控制方面。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
今后努力方向：
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認真提高業(yè)務、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1、加強學習，拓寬知識面。
努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍;
4、全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的單u班組。
車間主任是生產(chǎn)一線的指揮員，負有組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營、帶好隊伍的重要使命，其職責包括如下內(nèi)容：編制并落實生產(chǎn)計劃，進行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理(產(chǎn)量、進度)、質(zhì)量控制、成本控制、設備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對班組進行管理、培訓與考核部下、激勵部下等等。
車間是整個企業(yè)的生產(chǎn)重心，是企業(yè)直接從事作業(yè)活動的單位，車間主任要控制好產(chǎn)品的五個要素——品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本，加強企業(yè)各項決策的落實。
生產(chǎn)管理：
1、保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進行。
2、根據(jù)生產(chǎn)部門下達的生產(chǎn)計劃，負責組織編制氧化車間生產(chǎn)作業(yè)計劃指令單，并保證計劃按期完成。
3、負責氧化車間各個崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進行。
4、負責組織氧化車間有關人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術和質(zhì)量問題，主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會，安排布置車間生產(chǎn)。
5、制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關部門審核，經(jīng)企業(yè)負責人批準實施。
并確保有關生產(chǎn)操作的指令能嚴格執(zhí)行。
6、負責氧化車間各級人員的培訓。
7、負責建立自查制度，對生產(chǎn)全過程進行監(jiān)控。
質(zhì)量管理：
1、車間主任對本車間的產(chǎn)品質(zhì)量負責。
2、堅持“質(zhì)量第一”方針，正確處理好進度與質(zhì)量的關系。
3、認真執(zhí)行各項質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質(zhì)量問題負領導責任。
4、組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車間質(zhì)量管理目標分解到班組和個人，對車間質(zhì)量指標的完成負責。
5、定期召開質(zhì)量分析會，及時組織不合格品的質(zhì)量分析會，對質(zhì)量事故及不合格品按“三不放過”的原則進行分析，及時向有關部門反饋質(zhì)量信息。
成本控制：
1、預算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。
2、建立資源消耗臺帳，實行資源消耗的中間控制。
3、應用成本與進度同步跟蹤的方法控制部分項目工程成本。
4、建立項目月度財務收支計劃制度，按計劃控制成本費用支出。
5、加強質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本。
6、堅持現(xiàn)場管理標準化，堵塞浪費漏洞。
車間主管述職報告3回顧我在公司過去的1個多月，首先感謝公司領導對我的信任，及同事們對我的支持幫助，使我很榮幸的在職業(yè)道路上得到一個嶄新的發(fā)展平臺，讓我更有機會的在這個工作職務中展現(xiàn)自我，從而磨練自己，積極進取。更進一步提高自身能力。雖然目前我沒有給公司做出巨大的貢獻，但我深知作為一家發(fā)展中的企業(yè)，必須擁有一支生產(chǎn)管理有方，技術力量雄厚，人員素質(zhì)高尚，工作熱情濃厚的團隊，能夠想公司所想，急公司所急。
回想自身，作為公司一名生產(chǎn)部門負責人及執(zhí)行者，在這一個多月中我又為公司想到過哪些?計劃過哪些?做到過哪些?今天借此機會，我總結(jié)過去，計劃將來，希望在新的一年中能更好的為公司做出貢獻：這段時間里，在同事們的支持下，按照所在職務職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向領導學習，向同事學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去，較好地完成了各項工作。現(xiàn)將這一段時間的工作總結(jié)如下：
一、思想覺悟
我在和同事接觸的過程中，使我的思想覺悟有了一定的提高，與之前相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了我們_公司是個溫暖的大家庭，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進。
二、基本情況
在剛?cè)肼毠緯r，公司領導及同事們的熱心指導和幫助下，我很快熟悉了生產(chǎn)車間的基本情況，并很快掌握了崗位職責和了解公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，為以后開展工作打下了良好扎實的基礎。使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高，同時也更一步提高了工作經(jīng)驗，適應了這個工作職務。
三、工作體會
從已入職公司開始，我也已經(jīng)完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用以往所掌握的知識去解決問題，也有機會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。促使我將以往的工作模式更一步完善運作，加深了對新一個環(huán)境的工作掌握，將各種工作全面具體化。在工作過程中，我深深的感覺到自己只有多去現(xiàn)場看一下才能知道車間的實際情況和存在的一些問題。同樣，只有通過實踐才能鍛煉人的能力，體現(xiàn)人的意志。
四、存在問題
經(jīng)過這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成本部門以及公司其他的各項任務。
我相信我們_公司是一個有凝聚力的企業(yè)，是一個優(yōu)秀的團隊，年輕、有激情、有創(chuàng)造力，如果在這一點上需要很好的完美化，那我本人也計劃為這個目標努力，在新一年的工作中，做到以下幾點：
在工作中必須以身作則，做到以公司為家、以公司為榮，并及時安排、全面落實好車間的各項日常工作。接到計劃下發(fā)的訂單后，按輕重緩急，認真核對訂單名稱、單號和交貨時間，合理安排生產(chǎn)任務時間，做到保質(zhì)保量完成訂單。任何訂單，下發(fā)后第一時間，認真審核訂單的節(jié)點、疑點、難點，如發(fā)現(xiàn)問題，及時向相關部門詢問、溝通解決，或向上級領導匯報，以便讓領導準確了解和掌握實際情況，盡早做出決策，把損失減到最低，為生產(chǎn)打開流程通道從而贏得時間。
加強團隊建設，提高員工文化素質(zhì)和工作技能。督促班組長仔細觀察員工的長處，把每個員工安排到最適合他們的崗位。年后上班計劃精選好班組長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性和工作積極性，讓他們真正起到帶頭作用。在工作中主動、耐心地指導產(chǎn)線人員的工作，同時加強產(chǎn)能的提升。
在新的一年中一定會不少新員工的加入，我決定以組為單位進行全面入職培訓，這樣讓每個員工都能深入了解企業(yè)文化、及崗位職責。在以后的工作中我會站穩(wěn)腳步，踏踏實實，與其他同事相互交流相互學習，取長補短，共同進步，爭取做出更好的工作成績，交上一份讓領導滿意的答卷。
以上是在新的一年中我為自己定下的目標，以勉勵我更加努力工作、努力學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的一年的挑戰(zhàn)。
車間主管述職報告4站在年未回顧過去時，大家都會惋惜的說時間過的太快，而收獲得太少。今年與去年相比，我的這種感覺淡了很多，多了幾份收獲與滿足的喜悅。20__年的快節(jié)奏的工作步伐、充實的工作內(nèi)容讓我深刻意識到了時間的危機。在工作中遇到的挫折、克服的經(jīng)過不僅豐富了本職工作的經(jīng)驗，更讓我從性格上、做事風格上成熟穩(wěn)定很多。所以我總結(jié)這段經(jīng)歷不只是累積工作經(jīng)驗帶我走進一個生產(chǎn)主管的角色，也是個人素質(zhì)提高的一個標志。
20__年的6月份有幸得到公司領導信任，從后焊接調(diào)到生產(chǎn)裝配、包裝、出貨車間，負責整個生產(chǎn)的人員調(diào)配，生產(chǎn)計劃與進度按排、生產(chǎn)異常的跟蹤，肩負生產(chǎn)最關鍵的環(huán)節(jié)。
前段焊接的工作中，因為工藝熟悉，又不面臨直接出貨，所以工作起來不會出現(xiàn)太大的困難，一切都很順利。在調(diào)到后段工作后，雖然工作性質(zhì)相同，很多事情計劃的很完美，行動的也很快，但對部分細節(jié)卻是無從下手，無法起到改善效果。經(jīng)過反復的總結(jié)不足再行動，邊走邊摸索，又通過8月到11月份的iso培訓與學習，讓我越來越靠近這個角色。
1、生產(chǎn)問題
因為考慮到公司產(chǎn)品批量小的特性，所以生產(chǎn)車間內(nèi)部小部門較多，相同的作業(yè)流程分給多個小團隊來完成，產(chǎn)品數(shù)據(jù)交接復雜，而且人員分布不夠集中，管理溝通容易遺漏。
生產(chǎn)有裝配、初始化(包括烤機初始化與出廠初始化)、包裝三個環(huán)節(jié)組成。因初始化包括烤機初始化和出廠初始化有兩部分。
總結(jié)缺點：因工位調(diào)整過于倉促，未提前考慮到作業(yè)員的適應能力，導致初始化人員作業(yè)時情緒不穩(wěn)定。也失去了團隊中的核心技術力量。工作效率，成品率下降。
2、取消物料在線庫存，成立物料組
生產(chǎn)車間為了物料供應及時，都會把常用的物料領到車間備用。如裝配組的左右飾、常用線類。包裝因小單比較多，所以幾乎所有的物料都有在線庫存，數(shù)量多對生產(chǎn)組長來說物料管理就要加強，但我們并沒有指定專人管理，而且對每次盤點后的實物與帳面數(shù)差異很大。結(jié)果都會以實物為標調(diào)平帳面數(shù)。所以經(jīng)常出現(xiàn)因數(shù)據(jù)不準確導致生產(chǎn)計劃信息誤差大，(經(jīng)常做著做著就沒料了，庫房也沒料)也因此導致產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)堆積現(xiàn)象，現(xiàn)場混亂，不僅影響著出貨的及時性。而且也會因物料庫放的多而數(shù)據(jù)不準的現(xiàn)象，也給制程物料損耗制造了更大空間。
為杜絕以上問題的出現(xiàn)，做到有計劃的生產(chǎn)。對生產(chǎn)物料作了次改革，把不是套料之內(nèi)的備急物料全部清理出在線，按裝配物料與包裝物料分別成立裝配物料組與包裝物料組，(因為包裝涉及時到刻光盤、裝說明書、裝料包等前加工工序，而這些工位又因包裝訂單小的緣故必須備庫存。)隔離生產(chǎn)線，重新盤點建帳，指定專人負責物料的加工成型、收發(fā)管理工作。生產(chǎn)線的物料是物料組的管理人員按每日的生產(chǎn)計劃單提前一天下發(fā)每個組別，這樣既不會耽誤生產(chǎn)，每次盤點時數(shù)據(jù)也明朗，整個流程體系也順暢了很多。
3、生產(chǎn)計劃的制訂與修改
因為在后焊工作的時候就經(jīng)常出現(xiàn)一些插單，為了出貨，轉(zhuǎn)線的次數(shù)頻繁，每次轉(zhuǎn)線的時候都很倉促，也導致品質(zhì)、效率下降很多。總希望出貨段的工作能有機會好好制作計劃分享，改善生產(chǎn)無計劃的混亂局面。所以從交接工作后第一天就從生產(chǎn)計劃做起。
每日的順利的按訂單評審表的預定交期制作出來了，可執(zhí)行起來并不像想象的那樣杜絕以前的顧慮。
因為經(jīng)驗的問題，在制作計劃的過程中忽略了很多因素。如原材料、內(nèi)協(xié)的交期是否準確，還有基層管理干部對《生產(chǎn)日計劃》的執(zhí)行力度，都忽略了臨督，導致生產(chǎn)計劃無法執(zhí)行，訂單的交期延遲。尤其是海外部的小批量訂單，因此也跟銷售人員帶來的極大的困惑。
1)《生產(chǎn)日計劃》無法執(zhí)行，因生產(chǎn)計劃是訂單評審表上的物料交期是采購內(nèi)協(xié)負責人回復的是預定交期，在制作《生產(chǎn)日計劃》時候，沒有對物料是否到位做最后的確認。導致生產(chǎn)線突發(fā)性待料現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，工時的損耗也同樣增加了生產(chǎn)制作周期。
2)《生產(chǎn)日計劃》執(zhí)行不徹底，對下屬的要求不能持之以衡每日計劃總有幾臺機器完成不了任務留到明天做，日積一日，導致訂單延遲交期嚴重。
3)原材料、內(nèi)協(xié)半成品交期不準與庫房核料錯誤(尤其包材物料)，也是導致交期無法正常完成的一大因素。
4、針對交期的改善措施
1、為配合生產(chǎn)計劃的達成率，首先做了內(nèi)部調(diào)整，將原先兩條一樣配置的包裝生產(chǎn)線，分配為一條主線和一條輔線，即“綠色通道”。
主線主要負責30臺以上的批量大訂單，“綠色通道”主要負責海外部的30臺以下的小訂單。對作業(yè)人員嚴格要求每日生產(chǎn)計劃完成后才可以下班。
2、把《生產(chǎn)日計劃》電子文檔設共享狀態(tài)，使采購、庫房等相關部門都能隨時訪問電腦查看，對生產(chǎn)計劃更快一步的了解。
3、為配合以上環(huán)節(jié)，生產(chǎn)計劃的下發(fā)時間也有原先的提前四個小時，更改為提前兩天。
給庫房備料與生產(chǎn)前加工成型留足時間，降低了供料不及時現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率。
5、工作不足之處
在過去的一年里，幾乎每天都忙于生產(chǎn)計劃，卻忽略了生產(chǎn)制程的管理學習。雖然通過iso學習，建立起管理體系，但部分何體系內(nèi)容，卻不能靈活應用在實現(xiàn)工作中。導致體系失效。
環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間銜接不緊湊無法準確的統(tǒng)計出反應生產(chǎn)績效的數(shù)據(jù)，如：一次直通率，作業(yè)效率等。對于管理制度不能執(zhí)行對下屬的錯誤予以放比縱，使下屬無法意識到錯誤的嚴重性，不能及時糾正。對同事在工作中缺陷之處沒有勇氣提出，經(jīng)常導致自己工作無法達標。對自己的做事沒有參照物，也無反饋信息。無法了解到自己的某做法是否合理。
車間主管述職報告5新的一年即將來臨，20__年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入明年之際，作為一名車間主任我對我在20__年的工作有必要做一個總結(jié)，爭取明年好了點。
1、首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車間制定了詳細的規(guī)章制度。
在制度的約束下，和質(zhì)檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認識到質(zhì)量的重要性。在生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量監(jiān)控，協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
2、在管理方面提出的三效管理方式。
(1)向管理要效益，向質(zhì)量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進行操作。沒有質(zhì)量也就沒有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會對企業(yè)造成損失。
(2)向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。
(3)向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發(fā)揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態(tài)，根據(jù)我個人的管理經(jīng)驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。
3、生產(chǎn)設備方面，每個月都進行維護保養(yǎng)，有專人負責。
車間主任負責監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產(chǎn)。對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經(jīng)過培訓現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設備。員工的思想素質(zhì)低，針對這個現(xiàn)象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質(zhì)量事故會議。提高員工的思想素質(zhì)，和技術素質(zhì)，使員工慢慢成為一個合格的正典人。
4、在gmp信息系統(tǒng)使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，現(xiàn)在我們的兩個班組有一個班組已經(jīng)能夠獨立的填寫記錄。
用系統(tǒng)來指導生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生。車間的衛(wèi)生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞。沒有發(fā)現(xiàn)門鎖不能正常使用。衛(wèi)生也搞的一塵不染，每個衛(wèi)生區(qū)域都有專人負責，生產(chǎn)輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。
5、在原料的采購方面，基本上做到及時準確。
在生產(chǎn)上也是按照先報先生產(chǎn)，確保正常供貨。員工的待遇方面，車間配備了潔凈工作服，一次性手套。口罩按月定量發(fā)放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發(fā)放工資。
述職報告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看車間主任年度個人述職報告范文5篇,望對你有所幫助吧
車間主任述職報告1各位領導，同事：
大家好!
在公司的安排下我于七月二十一日到中山分部上班，正式成為了望達的一員。
首先我認真仔細的對公司的整體運作流程進行了充分的了解，同時也實際參與了裝車和卸貨工作。這樣做是可以更深入的了解工作流程，同時也能更好的處理同事關系，同他們親密接觸，更容易了解工作中存在的問題。為了穩(wěn)固客戶關系爭取張經(jīng)理臨走之時能平穩(wěn)過渡，便于工作的安排我還不間斷地隨徐經(jīng)理外出接貨，和客戶零距離的接觸，了解客戶的具體分布位置為下一步發(fā)展新客戶打好基礎。
通過幾天的觀察和同事們的相處，我有信心能帶好這支團隊，為公司作出貢獻!這支團隊在張經(jīng)理的領導下已經(jīng)成長為訓練有素，和睦相處，齊心協(xié)力，團結(jié)務實的好隊伍。如裝卸貨物時能自覺做到輕拿輕放，時刻遵守重不壓輕，大不壓小的原則有序擺放。對待客戶沒有絲毫的怨言，他們明白顧客就是上帝，也更明白公司的效益好員工的待遇就好的道理。特別是每個員工都能把公司利益放在首位的這種指導思想也根深蒂固。正因為員工有了這樣的責任心才會合理的安排和利用時間。在每天最忙碌的時間，既要裝大車又要裝小車還不能怠慢送貨過來的客戶的情況下，都能有序安排好進出的車輛，做到最佳的分流，有條不紊接送貨物。能做好這一點的前題就是因為大家都本著主人翁的心態(tài)在做人做事。所以我相信我一定會把這支隊伍繼續(xù)發(fā)揚光大，在日常的工作中做到細心，耐心，用心去領導和發(fā)現(xiàn)問題，也要不斷尋求解決問題的方案和方法，為上級領導排憂解難。勇于創(chuàng)新思維，突破舊的格局提高工作效率，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神，進一步的完善和強化管理體制。
盡管中山分部總體來說成績顯著，但還是存在一些問題，如下：
1.大多數(shù)員工在工作中經(jīng)常是穿拖鞋作業(yè)，這樣不但違反了公司的規(guī)章制度，也是安全生產(chǎn)的一大隱患，也影響了工作效率。
2.返貨倉庫的貨物沒有及時的處理和整治，堆放零亂，嚴重占用了倉儲空間，浪費資源。
3.員工反應食堂的菜不夠吃，古人云：“兵馬未動，糧草先行”。
做好后勤工作是搞好前方生產(chǎn)的保障。
4.夜間裝車的負責人雖有分工，但執(zhí)行的力度不夠，大家打疲勞戰(zhàn)，同時又不能有效的做好第二天的工作。
以上是我了解到的基本情況，我將在任職初期積極妥善的去做好以下幾點：
1.在耐心做好員工的思想工作，反復說明穿拖鞋工作的危險性后強化公司的管理制度，要求工作時間一律不得穿拖鞋工作。
2.按“五s”的管理標準著手整理倉庫和辦公室的清潔衛(wèi)生工作。
3.食堂由統(tǒng)餐變分餐。
按公司規(guī)定的生活標準加量不加價把每一分錢都落實到位。分餐一是確保個人生活衛(wèi)生也便于工作，這樣可以避免在用餐時來貨沒有人卸的弊端。(此項張經(jīng)理也采納了我的建議)
4.夜間裝車作為分公司負責人一定要在現(xiàn)場督促防止出現(xiàn)意外情況，如有特殊情況由徐經(jīng)理值班(因徐經(jīng)理隨時有接貨任務，一般不安排值班)留一名開單員協(xié)同工作，另一名開單員工作不得超過晚上十點，提前休息是為了更好的開展第二天的工作。
公務員之家
5.時刻注意和關心員工的心理變化，做到及時有效的溝通。
6.定期傳達公司的會議精神，想方設法調(diào)動員工的積極性。
7.利用一切可利用的資源和一切可利用的手段來拓展新客戶。
8.維護和穩(wěn)定老客戶，做到不定期的追蹤服務。
說到自己的不足，我也可以盤點一下。首先，調(diào)查不夠，了解的情況自然也就少了;其次，學習不足。在我的部門中，同事們有很多讓我值得學習的地方，他們愛崗敬業(yè)，為了完成工作，他們加班加點，成為我身邊的感動;他們有很多閃光的思想，這是他們才華的體現(xiàn)，也是他們對工作實踐深度的思考，這應該成為我學習的榜樣!給我陽光，我會燦爛。我是望達的一員，在今后的工作中，希望領導和同事們多給予幫助和支持，我必將和同事們一起團結(jié)合作，認真細致做好每項工作，為望達的發(fā)展奉獻自己的青春!
謝謝大家!
車間主任述職報告2尊敬的領導：
您好!
車間主任是生產(chǎn)一線的指揮員，負有組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營、帶好隊伍的重要使命，其職責包括如下內(nèi)容：編制并落實生產(chǎn)計劃，進行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理(產(chǎn)量、進度)、質(zhì)量控制、成本控制、設備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對班組進行管理、培訓與考核部下、激勵部下等等。下面是我對20____年工作述職如下。
一、生產(chǎn)管理
1.保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進行。
2.根據(jù)生產(chǎn)部門下達的生產(chǎn)計劃，保證計劃按期完成。
3.主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會，安排布置車間生產(chǎn)。
4.制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關部門審核，經(jīng)企業(yè)負責人批準實施。
并確保有關生產(chǎn)操作的指令能嚴格執(zhí)行。
5.負責建立自查制度，對生產(chǎn)全過程進行監(jiān)控。
二、質(zhì)量管理
1.車間主任對本車間的產(chǎn)品質(zhì)量負責。
2.堅持“質(zhì)量第一”方針，正確處理好進度與質(zhì)量的關系。
3.認真執(zhí)行各項質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質(zhì)量問題負領導責任。
4.組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車間質(zhì)量管理目標分解到班組和個人，對車間質(zhì)量指標的完成負責。
5.定期召開質(zhì)量分析會，及時組織不合格品的質(zhì)量分析會，對質(zhì)量事故及不合格品按“三不放過”的原則進行分析，及時向有關部門反饋質(zhì)量信息。
三、成本控制
1.預算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。
2.建立資源消耗臺帳，實行資源消耗的中間控制。
3.應用成本與進度同步跟蹤的方法控制部分項目工程成本。
4.建立項目月度財務收支計劃制度，按計劃控制成本費用支出。
5.加強質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本。
6.堅持現(xiàn)場管理標準化，堵塞浪費漏洞。
四、安全管理
1.認真執(zhí)行勞動保護和安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)章制度以及本企業(yè)的指示、通知、決定、對車間范圍的“三產(chǎn)”工作負責。
(安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、有效生產(chǎn))
2.做到計劃、布置、檢查、評比、總結(jié)、評比安全工作。
3.按時提出車間，班組安全措施項目，經(jīng)上級批準后，負責對措施項目的實施;
在工作中制訂作業(yè)和工藝規(guī)程，做到符合勞動安全衛(wèi)生要求。
4.積極認真工作.按時完成和超額完成廠部下達的生產(chǎn)任務，并保質(zhì)保量。
5.制訂和修訂本車間、班組的安全技術操作細則，經(jīng)安全科審核，提出意見.企業(yè)管理委員會批準后，負責貫徹執(zhí)行.
6.定時或不定期檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的建筑物，機器設備、安全設備、原材料、成品、工作地點和生活用房等有關安全衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決.或向上級反映.請求幫助解決。
7.經(jīng)常向職工進行安全生產(chǎn)知識、安全技術規(guī)程和勞動紀律的教育，提高職工安全生產(chǎn)的思想認識和專業(yè)知識水平.同時對新調(diào)入車間、班組的職工進行現(xiàn)場安全教育.對特種作業(yè)人員要按規(guī)定進行培訓.堅持有證操作的規(guī)定。
8.對本車間或班組的傷亡事故報告、統(tǒng)計、調(diào)查的及時性和正確性負責。
并分析事故原因，故育職工、吸取教訓，擬訂整改措施，督促檢查有關方面貫徹執(zhí)行。
五、班組進行管理
1.素質(zhì)管理
由于班組成員所接受的教育程度各不相同，人員的素質(zhì)也因此參差不齊，這就需要培訓、引導。首先，管理者的綜合素質(zhì)要達到一定的高度，否則無法以身作則。其次，培訓、引導要有針對性，對不同的人要采取不同的方式進行培訓。再者，人員的素質(zhì)不是培訓兩天就能提高的，這是一個日積月累的過程，持之以恒很重要。
2.紀律管理
要使班組成員能夠自覺地遵守勞動紀律，班組必須有一套比較完善的考核制度。廠有廠規(guī)，班有班規(guī)，班規(guī)是廠規(guī)的延續(xù)和細化，且更具針對性。考核要公平，透明度要高。考核公平是避免管理者與被管理者矛盾激化的首要條件，考核及時可對應受到教育的人起到良好的警示和促進作用，考核透明就是要讓班組的每個成員都知道，從而提高對勞動紀律的認識。
3.思想管理
思想管理是利用正確的輿論導向引導班組成員在思想和行為上向良好、健康的方向發(fā)展，思想管理是班組管理的基礎，加強思想管理可以提高人員的思想素質(zhì)，提高班組人員的自覺性，使班組成員和睦相處。
部下能按規(guī)章制度進行操作，而且取得了成績，車間主任有權對其進行物質(zhì)或精神方面的獎勵。目的是激勵下屬做得更好，同時起到示范作用以期有效帶動其他員工都能積極主動地做好工作，使全車間的工作做得更好。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
車間主任述職報告3尊敬的領導：
您好!
一年來，在上級部門的正確領導下，在各方面的大力協(xié)助和支持下，我以安全質(zhì)量為中心，扎實工作，廉潔奉公，較好地完成了車間各項工作任務。現(xiàn)述職如下：
一、加強思想政治理論學習
融入____發(fā)展潮流20____年的____舉世矚目，____成功開通，不僅僅實現(xiàn)了速度上質(zhì)的飛躍，更引起了一場深刻的思想變革。高鐵標準已是鐵路改革發(fā)展的主旋律。
我深刻的感覺到了必須加強學習，樹立高鐵意識，才能適應形勢和崗位要求，主要在以下方面加強了學習。認真貫徹集團公司領導干部會議精神，轉(zhuǎn)變思想觀念、工作作風，順勢而為、乘勢而上。二是認真學習新技術新設備尤其是____型機車知識和機車整備質(zhì)量管理系統(tǒng)的使用，爭做復合型干部。三是不斷加強經(jīng)營管理、法律法規(guī)方面知識的學習，努力提高管理水平和決策能力。
二、圍繞中心，恪盡職守，全力提升車間各項工作
自20____年一年多來我在車間安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、成本控制及干部隊伍建設四個方面的工作成效主要有以下7點：
1、組織車間圓滿完成了20____年度的生產(chǎn)任務。
2、對車間各項規(guī)章制度進行修舊補廢，增加機車質(zhì)量管理系統(tǒng)使用制度，____型機車作業(yè)指導書、隔離開關非正常情況下的操作辦法，完善了車間達標考核制度，使各崗位作業(yè)有標準，違章有考核，基本上實現(xiàn)了有法可依，有章可循。
3、積極推進整備作業(yè)現(xiàn)代化管理的步伐。
20____年__月份整備質(zhì)量管理系統(tǒng)開始在全集團推廣應用，檢查司機不再使用機統(tǒng)__紙活票，改用電腦上的整備質(zhì)量管理系統(tǒng)報活，作業(yè)方式突然改變，給整備質(zhì)量，庫內(nèi)產(chǎn)生組織方面帶來一系列壓力，為確保過渡期的安全穩(wěn)定，我周密部署，一方面安排管理人員加大宣傳力度，另一方面對檢驗組職工進行手把手培訓，并制定過渡期保安全保質(zhì)量的方法措施，后期又安排專人對整備管理系統(tǒng)中的____故障字典庫進行完善，使這項工作在我車間得到很好的推廣應用，受到集團機務處的通報表揚。
4、立足基礎，精心組織、大膽創(chuàng)新，實現(xiàn)新機型上馬后整備作業(yè)安全可控、平穩(wěn)有序。
20____年__月份新型大功率交流傳動____型電力機車開始在我段進行試運，__月份第一批____臺機車便投入使用，在____型機車整備作業(yè)無任何經(jīng)驗借鑒的情況下，如何確保過渡期間____型機車整備作業(yè)安全和質(zhì)量，成為一個急待解決的問題。
我立足基礎，明確目標，大膽創(chuàng)新，確立過渡期間____型機車整備作業(yè)不沖撞，不溜逸為基本要求，對檢查司機著重于制動機及機車操縱方面知識的教育培訓，并在每個班組挑選業(yè)務好的檢查司機固定由他們擔任____型機車的整備，充分利用____型機車在“聯(lián)掛”模式下功率和速度的限制功能，制定機車動車操作要求，以上措施有效確保了新設備新機型上馬后的平穩(wěn)過渡。
5、加強車間成本管理，嚴肅財務紀律，嚴格進行成本控制，實際生產(chǎn)中挖潛節(jié)能，對未到限偏磨閘瓦進行回收配對再上車使用，對成本超支較多的工具、閘瓦、油脂等項目精細管理，對超支原因進行細致分析及時上報段職能部門，較好的完成了各項財務計劃指標。
6、下大力氣狠抓職工培訓教育工作，提高職工作業(yè)技能。
20____年配合段職教科組織的大規(guī)模的培訓、考試__次，__月份車間又抽調(diào)技術骨干對隔離開關組職工進行非正常情況下的操作辦法培訓，__月份又對檢驗組進行____型機車整備作業(yè)技能補強培訓，20____年車間共舉辦了__種工種的技術比武，并在__月份選派__名選手參加集團公司舉行的機車檢查保養(yǎng)員技術競賽，取得了好成績，為車間爭了光。
7、扎實車間管理人員工作作風，提升管理隊伍執(zhí)行力。
車間管理隊伍能力的強弱、素質(zhì)的高低直接影響車間各項工作的質(zhì)量和水平。鑒于這種認識，在日常工作中我主要注意抓好兩項工作。一是抓好車間管理層建設。在管理層建設上堅持民主集中制原則，注意民主作風的養(yǎng)成，堅持有事與副職商量，堅持重要事務召開車間會議，集體決定，分頭負責。對于副職分管的工作，我一般都不去干涉，給他們以充分的信任。
對我自己分管的工作，都盡可能地征求副職意見，求得他們的支持配合，這樣就比較好地調(diào)動了副職的積極性，維護了班子的團結(jié)。二是抓好基層管理隊伍建設。管理上關口前移，教育前伸，20____年調(diào)整、任用基層管理人員工班長__人，調(diào)度__人，預備工長__人。在具體工作中注重發(fā)揮每名工班長的特長和優(yōu)勢，充分調(diào)動他們工作的積極性和主動性，使各崗位的調(diào)度、工班長成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊伍。
三、勤勉工作，從嚴務實，以身作則，始終做到廉潔勤政
對待工作，扎實勤奮，無私奉獻。無論工作時間還是節(jié)假日，時時以工作為重，處處從工作著想。想方設法擠出時間，深入班組、深入現(xiàn)場一線，了解掌握班組的實際情況，抽查發(fā)現(xiàn)問題，對班組進行檢查指導，幫助解決實際困難和問題。
針對自身管理經(jīng)驗和業(yè)務知識薄弱環(huán)節(jié)努力學習，為確保車間安全穩(wěn)定提供了一定的保證。對段及職能科室安排的工作，做到了一絲不茍抓落實，求真務實不走樣，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做到了認真督促整改，嚴格進行考核，反復抓、抓反復。對安全上的關鍵時刻、關鍵部位、關鍵問題，做到了親臨現(xiàn)場、親自部署、親自解決。對車間的安全隱患，能深入調(diào)查研究，積極穩(wěn)妥改進。
四、找準差距，正視不足，努力修正工作薄弱環(huán)節(jié)
雖然一年來在工作、學習和自身建設方面取得了一些成績，但實事求是的講，與組織要求和職工期望還有一定差距。尤其在機車質(zhì)量工作方面，一直以來整備作業(yè)任務繁重，檢驗組人員匱乏，保質(zhì)量、保正點問題還沒有從根本上得到解決，以及自身努力不夠等原因，與集團、段對整備工作的要求相比，與兄弟單位取得的成績相比，還有相當距離，今年__月份連續(xù)發(fā)生__起責任機故，給我敲響了警鐘，今后我要更加關注工作中的薄弱環(huán)節(jié)，正視不足，揚長補短，統(tǒng)籌兼顧，合理用力，努力對工作薄弱環(huán)節(jié)給予改進提高，補齊“短板”，為我車間的安全生產(chǎn)作出更多、更大的貢獻。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
車間主任述職報告4我叫______，______車間主任，負責______全面工作，回顧已經(jīng)過去的2014的一年里，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和制造部的正確領導下，在車間員工和班組長的共同努力下我們圓滿完成下達的生產(chǎn)任務，并且在這生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在2014年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善，在執(zhí)行20____年生產(chǎn)任務過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、人員管理，生產(chǎn)安排，成本控制
1、人員管理：車間制定了車間的各項管理制度，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度和員工考核制度。
并在此基礎上協(xié)助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。
2、生產(chǎn)安排：每月能夠按時按量的完成公司所下達的各項工作任務，及全年下料車間下料總產(chǎn)出約噸。
3、在成本控制方面突出以下幾點：
(1)利用材的重復篩選與利用，車間安排了將每天產(chǎn)生的利用材當天進行了分類和清理，結(jié)合投單計劃的需求進行每天及時消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使產(chǎn)生的利用才得了70%以上的再次利用，經(jīng)統(tǒng)計每年利用材中割出的產(chǎn)品每年約2000噸。
(2)電極噴咀易損件的消耗，車間經(jīng)過幾個月的統(tǒng)計和分析總結(jié)出了按板厚切割米數(shù)和穿孔數(shù)量，評定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實現(xiàn)了操作工工資和工作效率以及成本控制的__。使得易損件電極噴咀從原來的提升到了為公司節(jié)約了成本每年約。
二、加強教育培訓，提高職工綜合素質(zhì)
車間在組織架構下開展工作，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，車間組織培訓，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識、等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓
7月份，車間組織職工在影視和課堂講解等方面的安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內(nèi)容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了員工的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了“安全第一”的重要性，為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。
2、加強了對員工的技能培訓
隨著今年市場需求的影響新產(chǎn)品的種類迅速增加，生產(chǎn)的難度也隨之而來，為確保生產(chǎn)形勢的需要，車間高度重視采取了由車間主任牽頭，各環(huán)節(jié)具體分工負責的方式，對容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、安全生產(chǎn)知識等進行了崗位操作培訓和現(xiàn)場跟蹤指導。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高，同時也使新產(chǎn)品的制作提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。
3、質(zhì)量知識培訓
質(zhì)量是企業(yè)的生命，下料車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使廣大員工的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間要求全體員工，特別是班組長要嚴格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制，經(jīng)過大家的共同努力在中挖下料方面取得了巨大的成績，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。
三、加強車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對品牌質(zhì)量標準做了宣貫。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實，所以出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理與落實到個人達到了99%以上。
3、實行質(zhì)量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，通過對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質(zhì)量管理。
(1.注重表現(xiàn)在中挖下料中，如所有左右件配對排版改進，完全解決了左右尺寸不配對的問題。2.實施了定機定程序下料方法，解決了一程序多機用，所導致的尺寸偏差問題等。)
4、車間開展“質(zhì)量月評比”等活動，促進質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務，質(zhì)量指標達到考核要求。
四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識
根據(jù)“安全第一、預防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度。
一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。車間確定了安全小組人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作;組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監(jiān)督檢查工作。通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，2014年實現(xiàn)了工傷費用最低的一年，則無重大安全生產(chǎn)責任事故，無重大設備事故。
五、加強車間現(xiàn)場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環(huán)境
現(xiàn)場作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，班組人員本著一切服務于生產(chǎn)的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結(jié)合現(xiàn)場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結(jié)合實際工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環(huán)境，不漏過死角，確保地面干凈整潔;每天定時擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時清潔衛(wèi)生，保證了機臺現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場組人員的共同努力，車間現(xiàn)場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
六、加強車間基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務
1、加強班組團結(jié)，不斷增強廣大員工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發(fā)揮了班子的領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。
2、加強班組管理。
在日常的工作中，車間領導定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。
七、工作中的不足與工作計劃
(1)工作中的不足：
1.現(xiàn)場與精細化管理還需要進一步嚴抓。
2.應該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作。
3.成本節(jié)約方面還需進一步的發(fā)掘與控制。
(2)工作計劃
1.繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2.根據(jù)生產(chǎn)任務量盡快將人員調(diào)配到位。
3.進一步加大成本節(jié)約與控制的力度。
4.加大下料質(zhì)量的進一步改善力度。
5.認真做好20____的安全生產(chǎn)的部署工作。
6.抓好節(jié)能降耗，成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。
7.加強班組管理，不斷提高班組管理水平。
以上就是車間20____年的工作總結(jié)，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。
車間主任述職報告5尊敬的公司領導：
您好!
我是生產(chǎn)車間主任______，自20____年____月份進入公司以來，在公司領導的幫助、培養(yǎng)下，圍繞以生產(chǎn)為中心、抓質(zhì)量、重效率，不斷強化車間基礎管理工作，經(jīng)全體員工的共同努力，圓滿完成了生產(chǎn)任務，現(xiàn)將20____年工作總結(jié)和20____年工作計劃述職如下，如有不當之處，敬請指正。
一、人員管理
由于我們車間人員較少情況下，在工作相對比較繁雜中，我積極調(diào)動各班組員工的積極性，有目標有方向地安排完成領導下達的各項任務，在一年的工作之中，沒有因為人員卻少而給車間生產(chǎn)、和領導帶來麻煩，在全車間員工的努力配合下，使我們的各項工作都基本能順利完成。強化車間內(nèi)部管理，提高工作效率作為一線的車間，面對新的環(huán)境和新的員工，為了提高工作效率，充分發(fā)揮每個人的潛能，在部門領導的指導下，對每道工作流程進行了細化，把合適的人放在合適的崗位上，特別是針對關鍵設備的操作上，根據(jù)工作開展需求，通過業(yè)務培訓，從而大大提高了工作效率并培養(yǎng)了一批操作熟練的員工。依據(jù)銷售計劃制訂生產(chǎn)計劃，配合品控部門檢驗工作，以確保客戶訂單能夠按時完成出貨;依倨生產(chǎn)計劃制定物料需求計劃，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn);結(jié)合成品倉庫現(xiàn)有庫存和車間生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計劃，并下達生產(chǎn)任務單;管理好生產(chǎn)，跟進生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進度，并向部門領導匯報進度。
二、存在的主要問題與不足
雖然在本年度工作中取得了一定的績效，但是仍有許多不足之處仍需改正和加強。由于我在工作中缺乏較強的主動性與各部門的協(xié)調(diào)、溝通還有待進一步的提高。針對這一點，我在今后的工作中要積極改進，盡量做到“人事協(xié)調(diào)發(fā)展”。其次是我在管理水平上的不足和管理方法上的欠缺，所以提高自身水平也至關重要。我將深入學習公司管理理念，提高工作質(zhì)量，更一步提高自身綜合素質(zhì)，在平時的學習中不斷提高自己業(yè)務水平能力，積累經(jīng)驗，使自己更加出色，讓領導更加放心，以適應公司快速發(fā)展的潮流，為公司的發(fā)展貢獻出自己應有的力量。
三、20____年的工作計劃
俗話說有壓力才會有動力，有責任才會有進步，有計劃才會有將來，展望20____年我們信心滿滿。我們的團隊將會以全新的面貌投入工作中。首先我將以身作則，做好以下各項工作：在原有的管理模式上不斷創(chuàng)新，與車間實際情況相結(jié)合，實行制度化，規(guī)范化，有序化的管理操作模式，提高車間的作業(yè)效率和質(zhì)量。利用早會加強員工內(nèi)部培訓，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，增強員工的責任心，樹立“工廠是我家，進步靠大家”的思想意識，與員工共學習，樹立良好的團隊精神氛圍。繼續(xù)認真貫徹落實公司各項管理工作，不斷創(chuàng)新，積極進取，進一步規(guī)范車間的環(huán)境管理和日常工作管理，努力提高工作效率。加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，出現(xiàn)差錯能及時更正并及時總結(jié)，保障生產(chǎn)工作順利開展。嚴格按照上級部門的要求，落實安全生產(chǎn)工作，將生產(chǎn)安全當做重點來抓，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌島徒逃岣呷鋇陌踩饈丁Q細窨刂瞥導淶奈锪稀⑸璞浮⒐て骶叩氖褂米純觶詒Vぶ柿康那疤嵯屢ψ齙嬌唇諛堋⒔諛芙島墓ぷ?做好回收工作，提高物料的利用率。
2019年，掘進一隊在公司的領導下和各職能部門的協(xié)調(diào)幫助下，牢固樹立安全“紅線”意識、“底線”思維，通過以強化現(xiàn)場管理、重在落實為抓手，以安全生產(chǎn)標準化建設為基礎，以抓區(qū)隊職工隊伍建設為保障，狠抓現(xiàn)場管理，積極消除事故隱患，不斷提升管理效率和夯實安全基礎，以規(guī)范管理來推動礦井2018年的各項工作，確保了全年各項工作的穩(wěn)步有序開展。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
（二）安全管理情況
一年來，我隊嚴格執(zhí)行堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”這一安全方針；遵守有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)；嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，認真做好安全檢查和隱患排查，強化“先安全、后生產(chǎn)”安全管理，安全工作步入正規(guī)化、常態(tài)化、制度化管理，做到了全年未發(fā)生重傷以上事故；安全保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、進一步完善安全管理制度
安全工作做到有章可循，為了使各項安全管理制度更符合煤礦實際，更好的指導安全管理。年初，在以往安全管理工作實踐的基礎上，我隊結(jié)合自身實際，重新修訂了《各工種安全生產(chǎn)責任制》、《各工種生產(chǎn)責任制》、《各崗位操作規(guī)程》等規(guī)章制度，通過各項規(guī)章制度的修改完善，使各項規(guī)章制度更符合井下實際，職工工作做到有標準、有規(guī)范、有章可循。
2、緊抓安全不放松，以“安全第一，生產(chǎn)第二，綜合治理”為原則。
在地面上我隊利用班前會對每個職工在上一個班的生產(chǎn)過程中，安全質(zhì)量及操作上存在的問題，一一提出，讓職工生產(chǎn)實踐深刻認識到操作上的失誤，以便更好的去改正。利用周四安全活動日總結(jié)上一周生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問題和解決的方法，及下一周工作的重點和可能出現(xiàn)問題的防范措施。另外我隊還通過各種方式加強對“手指口述”、“崗位描述”規(guī)范和強化力度，使每位職工明白“手指口述”、“崗位描述”的意義，從而達到由“你讓我記”到“我要記”的轉(zhuǎn)變。加強對集團公司的“136”安全管理模式、“333”安全舉措進行了解讀及貫徹，讓職工了解集團公司方針與理念，認真落實安全生產(chǎn)責任制，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”及“一崗雙責”的原則，全面落實各工作環(huán)節(jié)、崗位的安全責任，確保安全工作責任到人，做到事事有人抓，處處有人管。依據(jù)公司的各種安全制度、管理辦法對現(xiàn)場安全進行規(guī)范化管理，保證各制度、措施得以嚴格落實。組織員工學習本崗位的操作規(guī)程及相關文件，并對崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行了學習。
在井下作業(yè)現(xiàn)場，隊管理人員對職工的違章行為和不規(guī)范操作當場予以糾正，并按規(guī)程規(guī)定進行規(guī)范指導，有效地增強了職工的安全意識，人人持證上崗，自主保安，規(guī)范操作，主動排除各種安全隱患和問題，杜絕了各類安全事故的發(fā)生。隊部把生產(chǎn)指標分解落實各生產(chǎn)班組，確保了按時、保質(zhì)、保量的完成生產(chǎn)任務。
二、工程質(zhì)量嚴要求，爭取達到干標準活，上標準崗。
我隊認真執(zhí)行安全生產(chǎn)標準化作業(yè)標準，加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質(zhì)量促工程質(zhì)量，嚴格要求各生產(chǎn)班組按質(zhì)量標準進行作業(yè)，作業(yè)人員從巷道寬度高度、錨桿角度、間排距、網(wǎng)片搭接寬度和錨固力、抗拔力的測試等必須達到質(zhì)量要求，從根本上消滅不合格。同時，還通過在各生產(chǎn)班組進行工程質(zhì)量自檢和跟班隊長檢查工作，在第二天班前會上公開批評，對造成質(zhì)量問題的責任人，按責任大小給予相應的處罰。由于采取了嚴格的質(zhì)量管理，杜絕了工程質(zhì)量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現(xiàn)象，全面提高了工作面工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)標準化管理水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎。
三、材料管理上要求從嚴從細，從細小處就開始節(jié)約材料，堅決不鋪張浪費為原則。
在班前會不斷強調(diào)隊組材料考核辦法，使職工意識到隊組在材料領取、使用方面的管理力度加大，在現(xiàn)場操作時相對以前的材料使用進行了自身控制，比以往浪費現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)。其次，班長每班填寫材料消耗臺賬后，隊長會親自查看填寫的是否規(guī)范，對于超出正常支護材料消耗指標的班組，班組長要向隊長匯報清楚造成材料消耗超標的原因。
管理上堅持材料計劃的嚴肅性和科學性，嚴格按計劃領料并對材料的報領、保管、使用全方位監(jiān)控。杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。并且大力開展修舊利廢、回收利用工作，降低了材料成本提高了經(jīng)濟效益。
在設備管理方面強調(diào)及時維修及時更換，堅持不影響正常生產(chǎn)。在設備管理上加強了對機電、維修人員的管理和考核，每班對機電設備加強維修保養(yǎng)超前預防做到勤檢查、早發(fā)現(xiàn)、快處理使設備達到良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)，延長了設備使用壽命，保證了工作面的正常生產(chǎn)。
四、組織職工學習《安全生產(chǎn)獎懲條例》、《隊組對班組考核》、《班組對個人考核》。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”為強化安全生產(chǎn)管理力度，杜絕較大事故的發(fā)生，我隊通過組織職工學習《安全生產(chǎn)獎懲條例》、《隊組對班組考核》、《班組對個人考核》等考核制度，加大了巡檢力度，嚴格落實了考核細則，從重處罰了部分違紀員工。好的制度為工作提供了管理標準和依據(jù)，從而引導員工認真遵守，做到有章可循、有罰可依，只有認真的執(zhí)行好、落實好公司的考核制度才能更有效的減少或遏制重大事故的發(fā)生。
五、工作中存在的問題
1、今年以來，掘進進尺較去年減少，掘進、回采、運輸?shù)雀鲗I(yè)零星工程較多，月初制定各類計劃在實際工作中，并未能起到很好的作用，給規(guī)程措施的制定帶來了難度，增加了工效時間以及工期的進度，部分工程存在返工現(xiàn)象。
2、在生產(chǎn)成本管理問題上，部分職工的節(jié)能降耗、節(jié)約意識還未得到全面提高，個另浪費現(xiàn)象還沒有徹底杜絕。
3、全方位、多角度的抓好安全工作，有效提高本職工的安全意識和自我保安能力，進一步抓好職工的操作技能、安全知識培訓及教育工作，抓好“三大規(guī)程”的貫徹、學習。
4、抓好“三違”人員的教育，實施“三違”人員人性化管理。開展本隊員工安全行為的養(yǎng)成，讓員工遵法守紀，按章作業(yè)，做到“三不傷害”，要不斷更新安全理念，充分體現(xiàn)對“三違”人員的人性化管理。全隊上下樹立“遵章光榮、違章可恥”的風尚，用親情教育人，用制度約束人，用幫教感化人。
5、開展修舊利廢、節(jié)支降耗活動。提高產(chǎn)能，降低損耗，做好節(jié)約成本，節(jié)約挖潛，形成“千方百計降成本、群策群力抓節(jié)約”的良好局面，實現(xiàn)隊組效益最大化，創(chuàng)建“節(jié)約型”隊組。
6、職工安全意識仍需鞏固和加強，加大職工安全思想教育，加大培訓和考核力度。
7、安全形勢仍不能放松和麻痹。
8、安全生產(chǎn)標準化工作水平有待進一步提高。
9、隊伍整體技能和綜合素質(zhì)需要提升，巷道掘進、成型率以及零星工程安全管理需要加強，機電設備的保養(yǎng)和維護質(zhì)量有待提高。
在作業(yè)現(xiàn)場領取的材料仍然存在浪費的現(xiàn)象，作業(yè)人員成本意識還需進一步提高，部分支護材料配件如元寶墊、正托盤等存在亂掛亂放現(xiàn)象，樹脂錨固劑易損壞的材料未能嚴格執(zhí)行用多少拿多少，隨用隨放的現(xiàn)象仍然存在，導致部分錨固劑未使用就已經(jīng)破損等問題，在今后工作中我隊會加大現(xiàn)場材料管理力度，每班由質(zhì)檢員負責材料的清點和使用登記，避免造成不必要的材料浪費。
五、生產(chǎn)任務完成情況：
表1
山西煤炭運銷集團三元古韓荊寶煤業(yè)有限公司2019年生產(chǎn)作業(yè)完成情況匯總表
月份
計劃工程名稱
日期
實際主要工程完成情況
1月
主斜井聯(lián)絡巷刷擴、架設工字鋼及壘臺階、30206回風聯(lián)絡巷掘進機解體拉運至三采區(qū)三號聯(lián)絡巷.刷擴二采區(qū)回風巷60米，煤量300噸。
1月1日-20日
本月30207回風聯(lián)絡巷（4.5m×3m）掘進108米；三采區(qū)機軌巷與主斜井聯(lián)絡巷刷擴（1m×2.5m）10米、壘臺階、架工字鋼、抹墻。
掘進三采區(qū)探煤巷外段50米，掘進煤量1128噸。
1月21日-31日
2月
掘進30207回風聯(lián)絡巷40米，煤量800噸。
2月1日、2月11日-15日
本月30207回風聯(lián)絡巷（4.5m×3m）掘進44米；30207回風順槽（5.5m×3m）掘進35米。
掘進30207回風順槽35米，煤量800噸，同時拆除30207回風聯(lián)絡巷三部運輸設備、在30207回風順槽安裝刮板機及皮帶機。
2月16日-28日
3月
掘進30207回風順槽35米，煤量800噸，同時拆除30207回風聯(lián)絡巷三部運輸設備、在30207回風順槽安裝刮板機及皮帶機。
本月30207運輸順槽掘進242米，其中（5.5m×3m）掘進78米、（4.5m×3m）掘進164米。
4月
掘進30207回風順槽230米，煤量4700噸。
4月1日-30日
本月30207運輸順槽（4.5m×3m）掘進257米。
5月
掘進30207運輸順槽230米，煤量4650噸。
5月1日-31日
本月30207運輸順槽（4.7m×3.1m）掘進249米。
6月
掘進30207運輸順槽150米，煤量3200噸。
6月1日-30日
本月30207運輸順槽掘進100米，其中（5.2m×3.1m）15米、（4.7m×3.1m）85米；維護舊巷（3m×3m）7米；砌密閉三堵：（5m×3m×0.5m）一堵、（3m×3m×0.5m）兩堵。
7月
30207運輸順槽160米，煤量3400噸。
7月份，30207運輸順槽掘進貫通原花寶溝軌道運輸巷，對交叉口原工字鋼支護拆除時，現(xiàn)場要嚴格按措施作業(yè)，拆一架支護一架，同時執(zhí)行好敲幫問頂制度。
7月1日-31日
本月30207運輸順槽（4.7m×3.1m）掘進172米；維護舊巷（3m×4m）9米；挖水渠（0.4m×0.2m）150米。
8月
掘進30207運輸順槽70米，煤量1600噸。
8月1日-14日
本月30207切眼運輸順槽（4.7m×3.1m）掘進60米、30207切眼運輸順槽側(cè)（4.7m×3.1m）掘進23米（24排）、30207切眼刷擴（2.5m×3.1m）21米；打設絞車硐室（4m×4m×3m）兩個；打設躲避硐室五個，寬×深×高分別為：（2m×2m×3m）一個、（2m×2m×2m）一個、（2m×2m×2.5m）三個；刷擴絞車硐室（21m×1.5m×3m）一個；維護舊巷（3m×3m）10米；砌密閉墻（3m*3m*0.5m）兩道；挖水渠（0.4m×0.2m）140米。
30207運輸順槽內(nèi)拆除掘進機、皮帶機、鋪軌道，做好30207工作面安裝前的準備工作。另外，如果掘進三隊掘進機不能順利掘進30207切眼時，考慮掘進一隊反掘30207切眼。
8月15日-31日
9月
掘進三采區(qū)3#聯(lián)絡巷70米。存在掘進機、皮帶等設備拆裝環(huán)節(jié)，會造成安全管理困難。
9月1日-31日
30207切眼刷擴長度49米，其中刷擴規(guī)格（2.5m×3m）34米、（3m×3m）15米；30207切眼打設松木柱16根；30207運輸順槽絞車硐室刷擴（10m×1.5m×3m）；30207回風順槽打設絞車窩兩個，分別為（3m×1m×2m）、（2m×1m×2m）；30207運輸順槽回撤掘進設備；30207回風順槽Ⅰ鋪設道軌608米、安絞車；硬化絞車5個絞車底座；硬化巷道（1米寬）16米長。
10月
對30207工作面內(nèi)距切眼25米和48米處的兩條平行舊巷進行注漿充填，同時刷擴二采區(qū)回風巷40米，煤量200噸；
10月1日-15日
二采區(qū)回風巷刷擴45米（48排），刷擴寬度0.7m；二采區(qū)回風巷起底100米，其中起底厚度0.4m的有70米、起底厚度0.3m的有30米；30207回風順槽Ⅱ回風聯(lián)絡巷硬化長*寬為分別為：60m*2.8m、34m*3m；刷擴三采區(qū)機軌巷（1.7m×3.1m）57米；二采區(qū)軌道巷絞車硐室長×寬×高（5m×5m×3m）、30207運輸順槽口對側(cè)絞車硐室（4.5m×2.5m×3m）、刷擴二采區(qū)皮帶機尾（5m×0.5m×3m）；挖灑水盤硐室25個；拆裝掘進機、30207工作面舊巷注漿等。
刷擴三采區(qū)三號聯(lián)絡巷風橋往外至三采區(qū)二部皮帶機頭區(qū)段，刷擴長度50米，寬度1.5米；10月23日-31日，掘進三采區(qū)機軌巷30米。
10月16日-22日
11月
掘進三采區(qū)機軌巷。
預計掘進95米。
說明：1月-11月計劃掘進1020米，1月-10月實際共掘進1290米，11月預計掘進95米。
二〇二〇年工作計劃
2020年繼續(xù)帶領全隊職工認真貫徹落實上級指示和指令，加強職工思想政治教育，強化現(xiàn)場安全管理，確保生產(chǎn)任務的超額完成，為企業(yè)的發(fā)展做出了一份應有的貢獻。
經(jīng)過全隊干部職工的共同努力，我們在安全生產(chǎn)方面取得了一定成績，但仍然存在著很多問題，如班組整體素質(zhì)，工作缺乏創(chuàng)新，職工操作不規(guī)范，職工技能考核不細，針對這些問題，下半年主要從以下幾個方面開展工作。
一、精細管理，繼續(xù)加強檢查、加強現(xiàn)場安全生產(chǎn)標準化管理工作，強化“雙基”建設新標準，實現(xiàn)現(xiàn)場動態(tài)達標。
我們以實現(xiàn)全員、全方位、全過程“上標準崗、干標準活”為目的，堅持以人為本，推行精細化管理，通過安全生產(chǎn)標準化使現(xiàn)場安全管理水平得到提高。一是明確責任，規(guī)范現(xiàn)場操作行為。從嚴從細分解指標，形成了從上到下逐級落實，從個人到班組到隊組層層負責的標準化管理體制，管理人員做到目標明確、分工細致、指導到位、考核嚴細；責任清晰、工序到位、行為規(guī)范、操作熟練，做到“上標準崗、干標準活”，注重生產(chǎn)全過程的每個環(huán)節(jié)、每道工序的管理，把每項工作具體細化、量化到生產(chǎn)全過程，達到人人、事事、時時、處處有科學、嚴謹、規(guī)范的制度去約束，以精細化的制度去實現(xiàn)精細化的行為、精細化的產(chǎn)出。從設備安裝到物料碼放、從設備維修到現(xiàn)場操作，通過人的規(guī)范操作，實現(xiàn)現(xiàn)場動態(tài)達標。使每個崗位的作業(yè)人員主體責任更明確，行為更明確，杜絕了重傷以上事故。隊組到班組到個人，精誠團結(jié)，相互協(xié)助，真抓實干，安全生產(chǎn)有條不紊，安全安全生產(chǎn)標準化管理水平才能不斷鞏固提升。
要加大工程質(zhì)量的驗收考核力度，嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量管理制度的要求，保證實現(xiàn)動態(tài)達標，盡心打造安全精品工程。質(zhì)量是安全的前提和保證，要想搞好安全工作，必須抓好安全生產(chǎn)標準化工作，為工人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。在抓安全生產(chǎn)標準化管理上，帶領職工上線上尺，嚴格按措施施工。
二、要繼續(xù)加強安全管理工作力度，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，處理好安全與生產(chǎn)的關系，主動執(zhí)行“三不生產(chǎn)”原則。
以現(xiàn)場管理為重點，圍繞現(xiàn)場抓管理，圍繞問題抓整改，以現(xiàn)場為陣地，發(fā)揚“嚴、細、實”的工作作風，使各項安全工作做到有目標、有安排、有措施、有獎懲。重點抓好頂板、瓦斯、防治水、設備管理等關鍵工序和重點工作的管理，有效地改善作業(yè)環(huán)境。
在安全管理上，始終堅持安全就是職工財富的理念，把安全工作放在第一位，為實現(xiàn)隊安全生產(chǎn)制定出相應的制度和措施。一是充分利用班前班后會帶頭學習并認真?zhèn)鬟_上級的安全文件、安全指令，把上級的安全會議精神不折不扣地傳達到工人當中去。二是學習分析有關典型的事故案例，并結(jié)合本隊施工中存在的具體情況，舉一反三，認真查找安全上存在的不安全因素，做到小隱患不過班，大隱患不過天。三是加強隊組對班組考核、班組對個人考核，把“三違”人員的處罰與班組的經(jīng)濟效益直接掛鉤。加大反“三違”力度，對在工作中違章操作的職工，要加大懲處力度，對屢教不改者，堅決清除隊伍，及時清除各種安全隱患，有效地遏止“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。做到對“三違”人員的處理決不心慈手軟，決不姑息遷就。以此來提高職工的安全意識和自保、互保能力。實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。
三、強化團結(jié)協(xié)作能力，確保任務超額完成。
在生產(chǎn)工作中，嚴格按照上級、公司的指示貫徹落實執(zhí)行，在思想和行動要求每位職工能夠同礦黨政保持一致。嚴格按照礦領導干部要求管理職工，隊長以身作則，保證月月超額完成礦規(guī)定的下井指標，深入現(xiàn)場了解情況和生產(chǎn)進度。同時應當主動打圓班在現(xiàn)場指揮作業(yè)（如過斷層、作交叉點、拐機等環(huán)節(jié)），抓進度、抓質(zhì)量、保安全，和職工同甘共苦，不搞特殊化。并結(jié)合我隊施工的實際情況，制定出一套相應的激勵機制，開創(chuàng)性的完成上級交給的生產(chǎn)任務。
根據(jù)公司2020年礦井生產(chǎn)作業(yè)計劃，2020年掘進一隊計劃如下：
山西煤銷集團長治有限公司荊寶煤業(yè)掘進一隊2020年工作面銜接情況計劃表
表2
序號
礦井名稱及工作面名稱
現(xiàn)開掘巷道
接續(xù)開掘巷道
施工隊伍
備注
掘進工藝
巖性
支護形式
掘進斷面（m2）
設計長度（m）
工程實際掘進長度（m）
剩余長度 （m）
起止時間
工作面名稱
掘進工藝
巖性
支護形式
掘進斷面（m2）
設計長度（m）
掘進長度 （m）
一般工作總結(jié)是為了我們的工作能夠做得更好，又一年即將結(jié)束，那么年終工作總結(jié)該怎么寫比較好呢?下面是小編給大家?guī)淼膫€人2020年終工作總結(jié)通用【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
年終工作總結(jié)通用(一)在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了2020年各項工作，取得了一定成績。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾點：
一、管理精細化
商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。
二、工作標準化
處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。
三、服務規(guī)范化
服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
2020年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。
年終工作總結(jié)通用(二)通過這一年的學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)：
作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領導的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。
在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：
1.學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐;
2.在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;
3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
年終工作總結(jié)通用(三)辭舊迎新，一年又過去，_設計公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結(jié)過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的2020，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。
首先我想代表_對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發(fā)展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻，_也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!
2020年過程中，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優(yōu)秀的人格，專業(yè)的設計職業(yè)修養(yǎng)，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅守職業(yè)素養(yǎng)，為每個設計項目貢獻才華，并為每個客戶做到項目策略保密原則，為客戶貢獻職業(yè)力量，真誠的期愿，無論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因為出于設計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動性，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情，培養(yǎng)一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉;其二，對我們的客戶更多一份耐心，要時刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因為客戶不像我們一樣，一直在從事和鉆研這個設計領域的工作，他們的偶爾認識顯得非專業(yè)也是必然，所以請更多一份耐心去引導和建議，對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通;其公司一直是定期的采購設計專業(yè)書籍和設計邊緣學科書籍雜志等，多看，多聽，多思考，努力培養(yǎng)設計師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。
多參加公司內(nèi)外的設計討論交流活動，針對2020_年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設計問題進行總結(jié)，盡可能摸索出屬于自己特有的設計方法，學會以最少的時間內(nèi)更效率的完成工作計劃和項目案，每個項目案子的結(jié)束，學會理性總結(jié)，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗”，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個個_，希望您成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人，同時又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗，很快的進入角色很快的進步，很快提高各方面的意識。
年終工作總結(jié)通用(四)2020年即將過去，新的一年又要到來了，轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快3個年頭了，回顧自己這幾年來的工作歷程，才感覺到時間的流逝。在這辭舊迎新之際總結(jié)我一年之中的經(jīng)驗教訓，有利于我在以后的工作中能揚長避短，更好的發(fā)揮自己的能力做好自己的本職工作。現(xiàn)在我想以以下幾個方面對我這一年來的工作進行一下總結(jié)：
一、個人崗位職責
1.協(xié)助完成_項目的供電、防雷等工作;
2.參與圖紙會審，設計交底，提出本專業(yè)的相關意見;
3.檢查電氣工程質(zhì)量，控制施工進度，監(jiān)督現(xiàn)場安全文明施工;
4.參與隱蔽工程驗收工作，做好圖像、影音等方面的資料;
5.組織對進入現(xiàn)場的有關電氣工程方面材料和設備的檢驗和驗收工作。
二、年度重點工作表現(xiàn)
1.在我拿到_項目科研樓工程的圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設計內(nèi)容，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)進行逐一核對，研究施工過程中可能出現(xiàn)的問題，以便在圖紙會審中及時解決，便于工程的順利進行打下有利的基礎。
按審批的施工組織設計和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗收規(guī)范，對我管理的施工班組進行技術質(zhì)量安全和消防的技術交底。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，都及時與甲方、設計溝通，解決問題。
2.為了提高施工班組的質(zhì)量意識，對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預留穿筋盒、二次結(jié)構預留管線保護的缺陷，給班組長提出響應的預防措施。
同時積極組織電氣工程專項會議針對經(jīng)常在主體預留中管線敷設的通病，對其進行原因分析提出相應的預防方案，并及時與土建施工隊進行協(xié)商，以免影響到主體工程進度，對二次結(jié)構中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現(xiàn)場解決。
3.為了保證工程質(zhì)量對進入現(xiàn)場的所有的電氣材料進行嚴格檢查。
杜絕不合格材料進入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。在工程主體施工中我對我管理的資料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找相關監(jiān)理工程師進行報驗，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔。保證了施工資料的真實性，完整性和有效性。
4.根據(jù)項目部安全指示精神，每周二對施工現(xiàn)場臨時用電、文明施工進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。
減少了施工過程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。
5.在項目部工作中，除了學習本專業(yè)知識，一定加強水暖、土建等方面知識的學習，不斷地提高自己管理水平和其他專業(yè)知識。
加強系統(tǒng)管理，增加規(guī)范思維、歸納工程施工管理具體計劃、進度、安全及文明施工。
通過總結(jié)一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好個人的各項工作。總體來說，我在_項目的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足。努力學習新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。由于管理工作的特殊性，必須進行全面發(fā)展，做一個合格而技術全面的管理者。適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
總之，在2020年的工作中，我取得了一定的成績，相信在公司及項目經(jīng)理的統(tǒng)一領導下，按照公司管理模式，堅持程序統(tǒng)一化、規(guī)范化，專業(yè)化的管理思路，發(fā)揮團隊精神，共同努力。針對工程中存在問題及時調(diào)整，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓。形勢喜人，但壓力也大，我將壓力變?yōu)閯恿Γ朔щy，不斷總結(jié)，迎接新的挑戰(zhàn)。爭做一名優(yōu)秀的員工。
年終工作總結(jié)通用(五)20020年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)：
一、今年的主要工作
作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營管理工作。
在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。
對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
今年共編制預決算_份，預算造價_元，共審定工程_幢，決算造價_元，累計審掉_元。
二、具體的工作情況
今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：
1.工作量大：承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。
2.工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。
3.工程涉及建設單位、監(jiān)理單位較多，各工程變更多、監(jiān)理例會頻繁。
4.與多家建筑公司施工同一小區(qū)：在技校學生公寓、鹽業(yè)住宅樓_、鋼簾線車間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。
在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監(jiān)理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數(shù)量的提供，這個問題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。
述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績?yōu)橹鳎攸c在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內(nèi)，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)經(jīng)理的年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
物業(yè)經(jīng)理的述職報告1尊敬的公司領導：
我叫______，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作
狠抓協(xié)助收取了____小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。____路____號院、______院、____公司院、第____校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調(diào)查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
二、分管社區(qū)工作以來，詳細調(diào)查匯總了四個辦事處
74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現(xiàn)在的：____個庭院、____人、每月支付工資______元。每月減少工資費用__萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務質(zhì)量的提高
對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機構調(diào)整，讓我擔任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
物業(yè)經(jīng)理的述職報告2公司____總、各位同仁：
大家好!
20____年初，公司____總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20____年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行____總下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：
一、簡述指標完成情況
20____年初，按____總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務。
二、回顧反思，落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結(jié)20____年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。
未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。
企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。
責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、2019年工作計劃與思路
2019年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，____年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，____年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝____總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)經(jīng)理的述職報告3尊敬的公司領導：
20____年已經(jīng)過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的
關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。現(xiàn)就20____年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。
2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結(jié)構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;
技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。
細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨，經(jīng)常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑。
4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。
形成“總結(jié)問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務質(zhì)量。
5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。
展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā)，導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。在工作中，還存在著很多不足。
1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20____年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
物業(yè)經(jīng)理的述職報告420____年，____服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作為小區(qū)負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結(jié)一致，敬業(yè)愛崗，努力工作，不斷提高服務質(zhì)量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務。現(xiàn)對一年來的工作如下述職總結(jié)：
一、履行職責，努力做好本職工作
作為小區(qū)經(jīng)理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來我刻苦學習業(yè)務知識，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學習業(yè)務知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區(qū)與業(yè)主進行溝通，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進中。并取得較好效果。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。
二、嚴格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”。
三、任職來的工作目標完成情況
1年來，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成經(jīng)濟目標。服務中心認真貫徹公司“第三個五年計劃”，通過服務中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負著巨大工作壓力，在2011年收取到物業(yè)服務費__元，完成工作指標__ %，停車費x__，完成工作指標 101%，裝修管理費 X__，完成工作指示 X__，有償服務費 X__，完成工作指標X__。較好的完成了各項工作。
二是加強與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通。針對__小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構密集的特點進行警、民工作的溝通聯(lián)系。我小區(qū)秩序維護員當班過程中，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現(xiàn)了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態(tài)度。
三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設局、執(zhí)法局、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門。
四是積極參加物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作。服務中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中，經(jīng)努力服務中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎”。
五是響應小區(qū)多數(shù)業(yè)主對于完善小區(qū)文體設施提出的意見。公司在小區(qū)內(nèi)增設了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活，也體現(xiàn)了物業(yè)服務中心對業(yè)主生活的關心，促進小區(qū)和諧。
六是對惡意欠費戶，服務中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權益，同時提高了小區(qū)的收費率。
七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧。
八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護—刷石灰粉。保潔服務工作為小區(qū)的亮點之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識，提高服務工作質(zhì)量。
九搞好工程、消防管理工作。在春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假前，對小區(qū)商鋪進行逐一安全檢查，發(fā)放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作。對小區(qū)消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進行防銹、保養(yǎng);檢查排水工程，確保暢通無故障;維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全;解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象，服務中心于4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現(xiàn)象。
十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂，融洽業(yè)主關系。物業(yè)服務中心5月攜同平安保險公司舉行“慶六一”游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區(qū)舉行“歡度元旦，和諧鄰里”游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲，活動現(xiàn)場氣氛融洽。
四、需完善及改進的問題
1.提高服務品質(zhì)，細致工作中的各個環(huán)節(jié),維修工作及時跟進,反饋業(yè)主要及時。
2.規(guī)范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。
3.加強秩序隊伍形象、思想品質(zhì)教育。
4.加強車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。
5.積極催收物業(yè)費，把盡可能收上來的費用，都進行催收。
6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。
7、不斷加強專業(yè)知識學習，提高實際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細致、周到的服務。
在新的一年，我將以“百尺竿頭更進一步”的工作干勁，以飽滿的工作熱情，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發(fā)揚成績，以新的姿態(tài)、新的服務理念，全身心為業(yè)主服務，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗。
物業(yè)經(jīng)理的述職報告520____年組織上調(diào)任我為A區(qū)主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業(yè)公司擔任經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)
這些年來，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。
自從A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使A區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。
自擔任 A區(qū)管理處主任以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗，在管理A區(qū)的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進行一次工作匯報，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
A區(qū)管理處自__年__月30日至__年__月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車位自__年__月__日至__月__日共辦理車位入住470個，同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平。
為了有效推進5S管理，根據(jù)昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理 實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5S管理。
“三抓”一抓抓培訓，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。
“三不放過”一是不按5S標準執(zhí)行不放過;二是不按5S標準檢查不放過;三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了年度昆侖集團5S管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。
為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我們在不斷地進行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰲?/p>4、A區(qū)雖說是新成立的管理處，我們會在管理模式上進一步的完善和改進，也會力爭在
年被評為“省級文明示范小區(qū)”的榮譽稱號。
五、監(jiān)督管理部的巡查力度
