發(fā)布時(shí)間：2022-05-07 11:05:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)信息化管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)解決方案(FashionEnterprisee-Management&e-CommerceSolutions)是北京銳步科技發(fā)展公司在國際先進(jìn)的理論指導(dǎo)下，總結(jié)多年為服裝企業(yè)客戶開發(fā)和實(shí)施管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展趨勢和企業(yè)管理的實(shí)際需求而推出的面向21世紀(jì)電子商務(wù)時(shí)代的現(xiàn)代服裝企業(yè)管理信息系統(tǒng)解決方案，它涉及現(xiàn)代服裝企業(yè)管理的每個(gè)層面，更重要的是它構(gòu)造了一個(gè)可以信賴的企業(yè)管理信息系統(tǒng)架構(gòu)，從而可靠地支持企業(yè)未來的更大發(fā)展。
通過應(yīng)用服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng)，服裝企業(yè)既可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的電子化(e-Management)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)優(yōu)化，從而建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢；也可以與供應(yīng)商、加盟商等合作伙伴建立電子商務(wù)(e-Commerce)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子貿(mào)易、電子交易，改善整個(gè)供應(yīng)鏈并建立整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。
一、電子商務(wù)環(huán)境給服裝企業(yè)帶來的沖擊和挑戰(zhàn)
企業(yè)成功的重要標(biāo)志之一就是能否在社會、經(jīng)濟(jì)及技術(shù)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)仍然處于不敗之地！如今，全球的企業(yè)都不約而同地面臨一個(gè)新的技術(shù)和企業(yè)管理革命性變化，聰明的企業(yè)家一定不會不注意到這個(gè)事實(shí)：電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來臨！
"電子商務(wù)"是一種建立于廣泛應(yīng)用的國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)之上新的商務(wù)運(yùn)作模式，也是一種新的市場競爭手段和有力的"武器"，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)悄悄地涉足市場競爭和企業(yè)管理領(lǐng)域。"電子商務(wù)"通過國際互聯(lián)網(wǎng)提供的連接著全世界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地為人們提供各種信息和信息交流服務(wù)。它從最基本的電子郵件到靜態(tài)主頁，直到動態(tài)數(shù)據(jù)和完全的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)和每個(gè)個(gè)人提供了不同階段、不同層次的信息服務(wù)。
當(dāng)您準(zhǔn)備爭取某城市的一個(gè)重要客戶成為您的加盟商時(shí)，可能還在為打電話找不到客戶聯(lián)系人，發(fā)傳真也無法及時(shí)送到出差在外的客戶決策者而著急的時(shí)候，您的對手可能早已通過電子郵件將有關(guān)產(chǎn)品信息與客戶作了多次交流，客戶又可能多次訪問了您的對手的主頁看到了產(chǎn)品款式圖形和面料情況，甚至已通過這個(gè)主頁簽定了加盟協(xié)議。而這一切可能是您還在希望能與客戶再次見面之時(shí)已成為定局，您的對手可能來自中國南方某個(gè)不知名的小鎮(zhèn)，根本沒有與客戶見過面。
由于沒有及時(shí)裝備"電子商務(wù)"，而被市場無情地拋棄就要成為事實(shí)。企業(yè)或者及時(shí)裝備電子商務(wù)，或者在不遠(yuǎn)的將來沒有商務(wù)可做，這是企業(yè)面臨的極其現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。
同時(shí)，以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在改變公司和部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。Internet通過降低通信成本來影響公司的縱向組織結(jié)構(gòu)。公司為了提高效率，必須適應(yīng)這種變化而采取新的結(jié)構(gòu)重組。通過電子商務(wù)，企業(yè)可以輕松的突破時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同工作和信息溝通。
電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠商與最終顧客之間的供應(yīng)鏈，同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)，減少了交易成本。電子商務(wù)使競爭從企業(yè)間的競爭逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭。
電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場的機(jī)會，而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業(yè)把握市場和消費(fèi)者了解市場的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開發(fā)話動。
對于企業(yè)來說，電子商務(wù)最顯著作用在于改變了交易成本。使小公司與大公司在較為公平的基礎(chǔ)上開展競爭；電子商務(wù)改變了以往的市場準(zhǔn)入條件，使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場中獲得更多的利潤。電子商務(wù)便于新的競爭者進(jìn)入市場競爭，這對于個(gè)小廠商來說尤其有利。
電子商務(wù)為公司或企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間，起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽(yù)的作用。
二、企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理
企業(yè)成功的標(biāo)志是其全面的、持續(xù)性的發(fā)展和提高。
一個(gè)企業(yè)不會因?yàn)閮H僅在某些方面或某個(gè)時(shí)刻做出某項(xiàng)突出表現(xiàn)，就以為大功告成了。這是因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)有機(jī)整體，也就是說是相互關(guān)聯(lián)、相互依存的。如果某一時(shí)期銷售工作突出，銷售量大增，但此刻銷售的產(chǎn)品由于生產(chǎn)管理不善而隱藏了許多質(zhì)量問題，那么，一段時(shí)間后，售后服務(wù)部也許會不得不消耗更多精力和費(fèi)用去彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，從而大幅削減前期利潤，或者被要求退貨而前功盡棄。
任何一個(gè)希望長期發(fā)展的企業(yè)，必須注意企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理的關(guān)系。事實(shí)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員都強(qiáng)烈地意識到企業(yè)管理的重要性。而加強(qiáng)管理、提高管理效率的必由之路就是建設(shè)完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
在現(xiàn)代企業(yè)管理的模式下，許多管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度都是由信息系統(tǒng)來支持的，因此，對企業(yè)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證也就轉(zhuǎn)化為對執(zhí)行這些制度的信息系統(tǒng)的驗(yàn)證。隨著社會化生產(chǎn)和服務(wù)的日趨細(xì)化，各行各業(yè)的管理細(xì)度也逐漸增強(qiáng)。不同行業(yè)的管理特色也要求相應(yīng)的信息系統(tǒng)能夠高度專業(yè)化。
一個(gè)涉及企業(yè)管理各個(gè)方面并能幫助企業(yè)管理取得實(shí)效的專業(yè)化的管理信息系統(tǒng)是廣大服裝企業(yè)客戶一直翹首以待的。
三、市場是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵
企業(yè)競爭，市場為先。面向市場的服裝企業(yè)首先關(guān)心的是市場，并深深地體會到市場是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵。其實(shí)，這里的市場不僅僅是指市場銷售成績。
面向市場，一些企業(yè)建立了一定規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)。一些分銷單位是企業(yè)擁有產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的，如直營專賣店、專柜，而另一些分銷單位卻是商或加盟商。這些分銷網(wǎng)絡(luò)往往又是多層次的，比如商又發(fā)展了下級經(jīng)銷商或開了連鎖店。
企業(yè)通過廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了銷售量，但同時(shí)問題也隨之而來。如何及時(shí)了解和控制各層次的銷售情況和庫存量？又如何預(yù)算和控制各個(gè)銷售點(diǎn)的愈來愈大費(fèi)用？怎樣把握商、經(jīng)銷商的退換貨比例？等等。
企業(yè)的高層和管理部門希望盡可能地及時(shí)掌握這些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便時(shí)時(shí)控制跨地區(qū)分布的諸多分銷機(jī)構(gòu)。關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的反饋便是這樣大型分銷網(wǎng)絡(luò)面臨的首要問題。同時(shí)，合理分布跨區(qū)域的分銷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)各級、各層次分銷機(jī)構(gòu)的管理，準(zhǔn)確預(yù)算和控制管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用，也是龐大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要管理問題。
除此之外，來源于市場前沿的各類信息，特別是競爭對手的信息、新產(chǎn)品信息、流行趨勢的把握等，也是轉(zhuǎn)向客戶（市場）驅(qū)動企業(yè)行為的必要條件。
四、良好的客戶關(guān)系保障企業(yè)長期發(fā)展
客戶滿意=企業(yè)利潤！
現(xiàn)在，客戶已經(jīng)成為企業(yè)重要資源。通過加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，使企業(yè)利潤不斷增長已經(jīng)成為新的管理需求。客戶關(guān)系管理被描述為利用現(xiàn)代技術(shù)手段，使客戶、競爭、品牌三要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的自動化管理系統(tǒng)，它的目標(biāo)是提升企業(yè)在市場中的競爭能力、增加顧客品牌忠誠度、不斷挖掘新的銷售服務(wù)機(jī)會，使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤以及股東價(jià)值的持續(xù)增長。
通過對市場、銷售、售后服務(wù)的管理，使企業(yè)可以在第一時(shí)間了解顧客需求、并向顧客提供最優(yōu)價(jià)值的產(chǎn)品以及服務(wù)，并使產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商獲取最大的利潤。
通過客戶關(guān)系管理，企業(yè)不僅可以從直接客戶獲得收益，同時(shí)由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使供應(yīng)商可以從客戶的客戶獲得間接收益。使產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的滲透能力得到加強(qiáng)，企業(yè)因而可以象一株扎根與肥沃土壤中的大樹，根深葉茂，具有強(qiáng)大的生命力。
五、有效的生產(chǎn)計(jì)劃和管理帶來有效的成本控制
企業(yè)在努力擴(kuò)大銷售的同時(shí)，也期望盡可能地降低成本，以取得最大利潤。成本控制一向是企業(yè)所關(guān)注的。有效地實(shí)現(xiàn)成本控制，必須首先實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的成本核算。成本核算和控制必須建立在有效的生產(chǎn)和經(jīng)營計(jì)劃和管理之上。如果不能有效地實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確計(jì)劃，一切將會失控。
六、動態(tài)企業(yè)決策需要動態(tài)的信息系統(tǒng)
一個(gè)成功的企業(yè)或公司的組織必須是動態(tài)的，因?yàn)樗媾R著一個(gè)更加動態(tài)的市場和技術(shù)環(huán)境。一些企業(yè)需要擴(kuò)張來滿足市場需求，另一些企業(yè)需要劃分出一部分來嘗試新的市場，同時(shí)關(guān)閉一些沒有利潤的業(yè)務(wù)。多數(shù)企業(yè)正在嘗試將他們的優(yōu)秀業(yè)務(wù)重組（Re-engineering），而另一些企業(yè)卻因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因調(diào)整區(qū)域性業(yè)務(wù)組合。
這些企業(yè)組織的改變自然產(chǎn)生了對管理信息系統(tǒng)作相應(yīng)改變的需求。所以，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)必須如同企業(yè)自身一樣富有動態(tài)性和彈性。當(dāng)業(yè)務(wù)和部門增長或縮減的時(shí)候，軟件系統(tǒng)也必須同步增長或縮減。當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行區(qū)域性或結(jié)構(gòu)性重新組合的時(shí)候，軟件系統(tǒng)也必須滿足相應(yīng)的要求。當(dāng)業(yè)務(wù)過程出現(xiàn)重組的時(shí)候，信息系統(tǒng)必須立即接受，所以軟件系統(tǒng)必須有足夠的靈活性來給予新的功能并重新設(shè)置，而不需要很長的再開發(fā)周期。
要能夠靈活地增長或縮減，或重新分布，或重新配置，信息系統(tǒng)必須有很好的結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)來滿足這樣的要求。
七、客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴已形成緊密價(jià)值鏈
目前的大多數(shù)傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)都不約而同地注重了企業(yè)內(nèi)部管理的改革和理論變遷，而沒有考慮到整個(gè)市場"價(jià)值鏈"給企業(yè)帶來的影響和沖擊，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用的革命性變化。事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)愈來愈認(rèn)識到他們的利益其實(shí)是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴已經(jīng)緊密聯(lián)系在一起而形成了不可分開的價(jià)值鏈。
在企業(yè)提供的各種不同類型產(chǎn)品和服務(wù)背后是它的企業(yè)管理規(guī)范，而企業(yè)管理的優(yōu)秀就是企業(yè)自身的"價(jià)值觀"。企業(yè)通過提供產(chǎn)品和服務(wù)與社會交換，從而實(shí)現(xiàn)了其自身價(jià)值。在實(shí)現(xiàn)與社會交換的眾多環(huán)節(jié)，包括：企業(yè)內(nèi)外部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和事務(wù)交流，幫助企業(yè)能順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值的"價(jià)值鏈"貫穿始終。隨著電子商務(wù)時(shí)代來臨，客戶和供應(yīng)商，以及合作伙伴（包括不一定有商務(wù)買賣關(guān)系的伙伴），更加深入地滲透到企業(yè)"價(jià)值鏈"中，企業(yè)的許多決策和決定更大程度上依賴于他們的參與。"價(jià)值鏈"的作用將愈來愈明顯。也就是說，在整個(gè)"客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴"的價(jià)值鏈上，企業(yè)必須考慮很多來自于外部，至少是客戶和供應(yīng)商及合作伙伴的信息或因素，因?yàn)檫@些因素?zé)o時(shí)無刻不在影響企業(yè)的行為和最終成效。
關(guān)注于企業(yè)價(jià)值鏈的改善將會有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)動態(tài)經(jīng)營目標(biāo)。比如：創(chuàng)新的客戶服務(wù)和管理策略專注于優(yōu)化產(chǎn)品和恰當(dāng)?shù)姆?wù)；準(zhǔn)時(shí)交貨和優(yōu)異質(zhì)量使所有客戶滿意；與供應(yīng)商、特定合作伙伴或服務(wù)提供者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以減少供銷鏈中可能發(fā)生拖延和浪費(fèi)的環(huán)節(jié)。
八、團(tuán)隊(duì)精神和工作組協(xié)作
而在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門正如一個(gè)有機(jī)整體，在參與市場競爭和最終取得利潤整個(gè)過程中需要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中的協(xié)作涉及到許多工作流程的批轉(zhuǎn)。事實(shí)上，企業(yè)希望將每個(gè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都規(guī)范在一定的流轉(zhuǎn)次序中，從而做到準(zhǔn)確的跟蹤和回溯。正如ISO標(biāo)準(zhǔn)所要求的，每個(gè)業(yè)務(wù)步驟都要有明確的過程記錄。
工作組和工作流的概念正是建立在這樣的管理需求基礎(chǔ)上。所有產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí)，連同每個(gè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的工作流程，例如：申請和批復(fù)等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都被有效地記錄下來，并被保存以便隨時(shí)提供回溯。同時(shí)，主動的工作提醒使工作組的協(xié)作更加準(zhǔn)時(shí)、和諧。
在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式將會大為改觀。由于Internet大大縮小時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會主動地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。無論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的處理將會同樣順利進(jìn)行。例如，傳統(tǒng)管理系統(tǒng)模式下，一個(gè)財(cái)務(wù)或采購單據(jù)的審批，如果審批人/經(jīng)理出差在外，單據(jù)的執(zhí)行或入帳只有等待他回來或遠(yuǎn)程登錄到系統(tǒng)。然而，有了電子商務(wù)模式，即使出差異地也可以通過電子郵件或WEB訪問方式同樣審批這個(gè)單據(jù)，而不用延誤業(yè)務(wù)。協(xié)同工作是企業(yè)電子商務(wù)最明顯的特征。
九、商業(yè)智能和準(zhǔn)確決策是企業(yè)的祈望
企業(yè)管理的重要手段之一就是及時(shí)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)信息或數(shù)據(jù)。這就要求準(zhǔn)確的信息在準(zhǔn)確的時(shí)間能夠傳達(dá)到準(zhǔn)確的使用者或稱之為對象面前。信息系統(tǒng)所能提供的是各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，將可能是數(shù)據(jù)報(bào)表或圖表表現(xiàn)形式。
而隨著電子商務(wù)時(shí)代的來臨，信息傳達(dá)的形式也可能是多樣的。傳統(tǒng)的報(bào)表方式將逐漸被在線查詢方式或信息站點(diǎn)方式所取代，其中也包括遠(yuǎn)程或移動方式下隨機(jī)獲取方式。同時(shí)主動獲取或被動送達(dá)信息都將有可能交叉出現(xiàn)或貫穿于業(yè)務(wù)處理每個(gè)階段。
大多數(shù)信息系統(tǒng)只能提供業(yè)務(wù)操作級的，而乏力于總結(jié)和提煉出提供給企業(yè)高層用于管理決策的信息。往往在需要決策信息時(shí)，由程序員根據(jù)要求從信息系統(tǒng)中導(dǎo)出大量數(shù)據(jù)，再臨時(shí)編寫各種不同類型的報(bào)表。但由于報(bào)表編制的過程耗費(fèi)了太長時(shí)間，經(jīng)常是報(bào)表還沒有做好，決策已經(jīng)形成。
一個(gè)有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能的，也就是說具備一定分析和提煉綜合分析能力，能提供準(zhǔn)確的、及時(shí)的可供決策的信息。通過對信息系統(tǒng)內(nèi)部（當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)）以及很多外部信息（如：合作伙伴的數(shù)據(jù)、信息服務(wù)提供的資料、互聯(lián)網(wǎng)上的信息等等）及時(shí)地整理和綜合分析，快速反應(yīng)地總結(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況以及市場或客戶的趨向，從而作出正確、及時(shí)的決策。
所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動對大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會產(chǎn)生的影響，給出建議的應(yīng)對措施。
企業(yè)部門特別是企業(yè)高層所關(guān)心的是數(shù)據(jù)和分析圖表說明了哪些問題。企業(yè)往往要從這些數(shù)據(jù)分析中獲得正確、及時(shí)、可靠的決策依據(jù)。
十一、銳步服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng)將以ASP方式應(yīng)用
ASP應(yīng)用模式是目前市場上倍受推崇的電子商務(wù)方案。該模式的主要特點(diǎn)是利用Internet的方便通路，使的用戶能夠快速、低投入地實(shí)施管理系統(tǒng)，其應(yīng)用面可以是很廣泛的。
采用ASP應(yīng)用模式可以使大型企業(yè)集團(tuán)式集中式管理變得容易，免去大量的安裝調(diào)試和維護(hù)時(shí)間，同時(shí)也使得中小企業(yè)使用ERP的初期投入很小，允許用戶企業(yè)利用ASP服務(wù)商提供的Internet通路將遍布全球各地的使用者集中到單一的環(huán)境下，從而節(jié)省企業(yè)建設(shè)管理系統(tǒng)，特別是跨地區(qū)的系統(tǒng)的建設(shè)投資和周期。
服裝行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)從業(yè)人員的計(jì)算機(jī)知識薄弱，應(yīng)用ASP模式后，所有人使用的前端工具只是瀏覽器，操作方式相同，學(xué)習(xí)掌握和培訓(xùn)將變得非常容易，將充分保障系統(tǒng)使用效果。
1藥品流通企業(yè)的特點(diǎn)及信息化管理現(xiàn)狀
1.1藥品流通企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)
我國藥品流通企業(yè)眾多,分布于我國各個(gè)地區(qū),但大多數(shù)的藥品流通企業(yè)規(guī)模都不大且較為分散,信息與網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)很不健全,甚至有管理秩序混亂的現(xiàn)象,這也是我國醫(yī)藥市場假藥頻出的原因之一。與此同時(shí),不合理的競爭削弱了藥品生產(chǎn)與銷售企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品開發(fā)能力,另外,醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展使得藥品種類繁多,很多首營品種缺乏嚴(yán)格的檢驗(yàn)就上市銷售,這不僅嚴(yán)重影響我國人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,也制約著我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。因此,只有通過嚴(yán)格控制與監(jiān)管藥品生產(chǎn)銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)建立健全有效的管理機(jī)制才能夠從根本上解決現(xiàn)階段藥品流通企業(yè)存在的問題,尤其是信息處理與財(cái)務(wù)管理方面更需要加強(qiáng)管理力度。
1.2信息化管理的內(nèi)涵
二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化的時(shí)代,這是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使得信息成為人們?nèi)粘Ｉ钆c生產(chǎn)的必要因素。而藥品流通企業(yè)的信息化更是將先進(jìn)的管理理念注入企業(yè)內(nèi)部,加強(qiáng)藥品生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、營銷等各個(gè)方面的管理,同時(shí)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層提供及時(shí)準(zhǔn)確的技術(shù)指導(dǎo)與決策依據(jù)。另一方面,信息化管理需要一個(gè)系統(tǒng)全面的體系予以支撐,只有這樣企業(yè)才能從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理經(jīng)營模式,實(shí)際上,醫(yī)藥市場需要定期的市場調(diào)查,企業(yè)的生產(chǎn)要滿足市場的需求,而通過運(yùn)用信息技術(shù)則能夠?qū)Y金的流向、投資的回報(bào)率甚至是風(fēng)險(xiǎn)評估等做出準(zhǔn)確的判斷,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的監(jiān)控與資源的共享,從而幫助藥品流通企業(yè)利益最大化。
1.3藥品流通企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
盡管現(xiàn)階段已經(jīng)有很多藥品流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化的管理模式,但是其中仍然存在很多問題,而且一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)并沒有將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的管理中來,因此,我國信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不甚健全,地域差異非常明顯;其次,藥品流通企業(yè)對于信息化的認(rèn)知過于淺顯,沒有真正清楚其對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展所起到的重要作用,還有部分地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后,需要國家與當(dāng)?shù)卣恼吲c資金支持,幫助醫(yī)藥企業(yè)恢復(fù)健康運(yùn)營,只有資金與技術(shù)同時(shí)到位才能滿足信息化建設(shè)對于軟件與硬件的需求;最后,就是企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)不高,尤其是不能適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會的發(fā)展,信息化管理不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,因此,我國急需專業(yè)的管理型人才,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理,同時(shí),醫(yī)藥企業(yè)還需要高水平的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才,能夠發(fā)揮創(chuàng)新意識將藥品經(jīng)營做得更好。
2藥品流通企業(yè)信息化管理的發(fā)展方向
2.1響應(yīng)加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)要求
我國已經(jīng)出臺的關(guān)于加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)的相關(guān)政策,尤其是新修訂的藥品質(zhì)量生產(chǎn)管理?xiàng)l例更是對藥品的儲存及運(yùn)輸提出了更高的要求,因此,藥品流通企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)國家的號召,一方面,強(qiáng)化藥品的存儲管理系統(tǒng),也就是根據(jù)實(shí)際情況使用物流管理軟件,將庫存管理落實(shí)到實(shí)處,尤其是輸送線路及設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)工作,只有通過科學(xué)的管理才能夠?qū)崿F(xiàn)物流的高效率運(yùn)作。另一方面,就是運(yùn)輸管理系統(tǒng),藥品流通企業(yè)的主要工作就是負(fù)責(zé)藥品的運(yùn)輸,而我國中小型的藥品流通企業(yè)眾多,需要運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)對藥物配送的跟蹤、調(diào)查及指揮等,尤其是藥品物流中心要負(fù)責(zé)監(jiān)管貨物送到客戶手中,同時(shí),調(diào)度人員的工作也需要信息化技術(shù)的幫助,對運(yùn)送車輛的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄,確保運(yùn)送質(zhì)量及安全。
2.2運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管控
新版的GSP對于企業(yè)信息化管理提出了相應(yīng)的要求,在藥品的質(zhì)量管控環(huán)節(jié)要尤為重視,尤其是冷鏈運(yùn)輸?shù)墓芾硇枰獙囟取穸纫约斑\(yùn)送時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格的控制,這不僅是為了確保藥品的質(zhì)量,更是提升企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵,信息化管理可以有效的避免人為操作的失誤,提高工作效率。目前,我國很多中小型的藥品流通企業(yè)采用ERP系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)藥品流通的監(jiān)管,但在一些環(huán)節(jié)的處理上還需要改進(jìn),最好將業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成具有質(zhì)量管控功能的系統(tǒng),可以充分借鑒西方發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理技術(shù),完善信息系統(tǒng)的管理要求。
2.3打造專業(yè)的信息化管理團(tuán)隊(duì)
信息化管理需要專業(yè)的技術(shù)型人才,中小型藥品流通企業(yè)一定要注重人才的選拔與培養(yǎng),適應(yīng)市場競爭的需求,充分發(fā)揮信息化管理的作用,很多企業(yè)的管理人員在計(jì)算機(jī)技術(shù)方面較為欠缺,企業(yè)可以通過定期組織培訓(xùn)來強(qiáng)化管理人員的實(shí)踐技能,尤其是一些重要軟件的應(yīng)用。另外,軟件系統(tǒng)的供應(yīng)商最好是專業(yè)的信息化團(tuán)隊(duì),這樣藥品流通企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展優(yōu)勢才能充分體現(xiàn)出來,因此,建立自己的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。
3結(jié)語
綜上所述,本研究對我國中小型藥品流通企業(yè)的信息化管理存在的問題進(jìn)行分析,并提出有效的解決措施,同時(shí)對藥品流通企業(yè)信息化管理未來的發(fā)展方向予以闡述。藥品流通企業(yè)一定要明確管理思想,增強(qiáng)信息技術(shù)的支撐,從而從容的面對激烈的市場競爭,為我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
作者：姜?dú)g 單位：哈藥集團(tuán)醫(yī)藥有限公司藥品分公司
1目前存在問題及分析
從業(yè)務(wù)角度來分析信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)融合，目前公司的業(yè)務(wù)階段總體處在“可控的業(yè)務(wù)流”向“聚焦的業(yè)務(wù)流”邁進(jìn)的過程中，業(yè)務(wù)處于“有限業(yè)務(wù)/IT的認(rèn)識、功能層面的成本效益分析、可操作的流程”的初步階段，實(shí)現(xiàn)我們既定的目標(biāo)，需要跨越式發(fā)展。其次，從公司實(shí)際需求出發(fā)，我們要理解為什么要推進(jìn)信息化建設(shè)，就是要提升航空企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、競爭能力，這里的經(jīng)濟(jì)效益不是當(dāng)前的效益，要著眼于潛在的經(jīng)濟(jì)效益，這需要一個(gè)積累過程，而且是一個(gè)痛苦的信息積累過程，最終才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)競爭力的提升。
2公司信息化管理思路
2.1管理思路的轉(zhuǎn)變
航空企業(yè)信息化建設(shè)過程是規(guī)范業(yè)務(wù)流程與管理流程，推動航空企業(yè)管理提升的過程，基于這樣的認(rèn)識，公司信息化管理團(tuán)隊(duì)以全局及全價(jià)值鏈的角度去統(tǒng)籌，提升信息化整體應(yīng)用能力為目地，理順了信息化管理思路。出臺相關(guān)“辦法”，明確提出聚焦公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)與信息化深度融合的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)定了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)主導(dǎo)地位，從航空企業(yè)制度上保障了有效推進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用廣度與深度的管理環(huán)境。
2.1.1認(rèn)識的轉(zhuǎn)變
提升信息化管理的站位。信息化管理是企業(yè)管理的一部分，理解信息化不單單是軟件的使用、系統(tǒng)的開發(fā)，它是業(yè)務(wù)管理模式變革的工程，可以理解為航空企業(yè)架構(gòu)的搭建也不為過。要在信息化建設(shè)中體現(xiàn)管理思想，應(yīng)用業(yè)務(wù)管理流程，開展所管理的業(yè)務(wù)，最終提升業(yè)務(wù)管理水平，使信息化與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫連接，有效的促進(jìn)公司信息化建設(shè)的發(fā)展。
2.1.2管理職責(zé)的轉(zhuǎn)變
信息化主導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變。按照公司領(lǐng)導(dǎo)層的信息化業(yè)務(wù)主導(dǎo)思路，轉(zhuǎn)變了公司整體信息化管理模式，信息化管理部門提綱挈領(lǐng)，緊握公司戰(zhàn)略，統(tǒng)籌信息化規(guī)劃，促進(jìn)信息化與各業(yè)務(wù)體系的深度融合，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要拓展信息系統(tǒng)的應(yīng)用，承擔(dān)起信息化建設(shè)的擔(dān)子，這與之前的信息化管理思路是不一樣的，需要各部門主導(dǎo)與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息系統(tǒng)建設(shè)與深入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)主導(dǎo)、信息化引領(lǐng)”的管理原則。
2.1.3管理過程的轉(zhuǎn)變
主要體現(xiàn)在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程的規(guī)范化。以項(xiàng)目管理的全生命周期管理為思路，吸收國內(nèi)外成熟應(yīng)用的軟件成熟度（CMM）管理理念，從項(xiàng)目啟動、計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)收及應(yīng)用維護(hù)的管控，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施過程的每一個(gè)工作節(jié)點(diǎn)，為公司信息化項(xiàng)目推進(jìn)提供了詳盡的指導(dǎo)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
2.2正確處理業(yè)務(wù)與信息化的關(guān)系
正確處理好業(yè)務(wù)與信息化的關(guān)系，是從操作層面上保證信息化與業(yè)務(wù)融合過程得以較好實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。堅(jiān)持“規(guī)劃引領(lǐng)、系統(tǒng)統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)主導(dǎo)、協(xié)同融合”的原則，業(yè)務(wù)主導(dǎo)是“融合”效果的基礎(chǔ)，只有業(yè)務(wù)部門積極主動地在信息化建設(shè)和應(yīng)用全過程中的主導(dǎo)，才有可能使信息化和業(yè)務(wù)結(jié)合得更加緊密，更能承載業(yè)務(wù)的需求，保證融合的效果。
3信息化建設(shè)推進(jìn)方法
3.1信息化管理模式與業(yè)務(wù)融合
在搭建信息化管理體系時(shí)，人才要素是第一位的，專職信息化管理、技術(shù)支持崗位的建設(shè)和業(yè)務(wù)部門的信息化崗位的建設(shè)同步進(jìn)行，對于優(yōu)秀人才給予信息化專家崗位。業(yè)務(wù)部門的信息化崗位（人員）雖然受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，但也可以看成是信息化部門在業(yè)務(wù)部門職能的延伸；業(yè)務(wù)部門的信息化管理崗位（人員）一方面熟悉本部門的業(yè)務(wù)，是業(yè)務(wù)需求溝通的橋梁，另一方面對信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用特點(diǎn)比較熟悉，能夠使信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用更加符合業(yè)務(wù)的需要。
3.2信息化應(yīng)用過程與業(yè)務(wù)融合
在公司應(yīng)用層面上推動信息化與業(yè)務(wù)深入融合，重點(diǎn)是要推動信息系統(tǒng)與研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理等方面緊密結(jié)合、融為一體，從而提升航空企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和自主創(chuàng)新能力。在信息化應(yīng)用層面上進(jìn)行信息化與業(yè)務(wù)的融合時(shí)，一定要考慮從專業(yè)的角度，必須使用統(tǒng)一的或可擴(kuò)展、可集成的信息系統(tǒng)；真正解決業(yè)務(wù)上的需求，支持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)經(jīng)營決策；系統(tǒng)要得到業(yè)務(wù)人員的認(rèn)同，才能在應(yīng)用中取得較好的效果。
4結(jié)束語
信息化和其他社會進(jìn)化一樣，都是由人去做的，只有組織起來的人的活動才能實(shí)現(xiàn)信息化進(jìn)程，而且需要科學(xué)的、強(qiáng)有力的系統(tǒng)方法保證，才能推進(jìn)信息化與業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)航空企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
作者：崔晨星 劉明清 單位：中航工業(yè)沈陽黎明航空發(fā)動機(jī)〈集團(tuán)〉有限責(zé)任公司
一、機(jī)械制造企業(yè)信息化管理過程中存在的問題
（一）企業(yè)信息化系統(tǒng)“花瓶”作用過強(qiáng)。
由于市場競爭激烈，機(jī)械制造企業(yè)徘徊在生存邊緣，機(jī)械制造企業(yè)主對產(chǎn)品成本、人工費(fèi)用、利潤水平、銷售渠道等的關(guān)注程度越來越高，也清楚地認(rèn)識到了企業(yè)信息化管理重要性。但由于機(jī)械制造業(yè)經(jīng)營者對信息化的認(rèn)識程度不足，未了解和理清信息化管理體制和機(jī)制對生產(chǎn)、管理的操作性作用，使得機(jī)械制造企業(yè)即使購入了先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，卻未能發(fā)揮信息化系統(tǒng)的高效管理作用，導(dǎo)致其成為了“花瓶擺設(shè)”，機(jī)械制造企業(yè)信息系統(tǒng)資源被浪費(fèi)。
（二）財(cái)務(wù)管理過分松散，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)作用未發(fā)揮。
目前，大部分公司都或多或少選購了財(cái)務(wù)分析軟件，但卻忽視了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理軟件的高效功能，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的作用無法被正確挖掘。同時(shí)，財(cái)務(wù)部過分依賴《會計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告條例》、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)會計(jì)制度》的法律條規(guī)，未能靈活應(yīng)用財(cái)務(wù)分析軟件，導(dǎo)致無法更好利用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程無法建立健全。尤其是在新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造項(xiàng)目方面，統(tǒng)一建帳，統(tǒng)一用款現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致每月財(cái)務(wù)成本核算時(shí)分配不清，合同收款時(shí)間混亂，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算及支出不合理，費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重。
（三）機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理落后，信息化不足。
許多企業(yè)為提高機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量，都設(shè)置質(zhì)量管理部、質(zhì)量管理科等管理機(jī)構(gòu)。但這些質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)卻依然存在很大的不足。比如，未依照信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測指標(biāo)；未將ISO9001：2008和TS16949質(zhì)量管理體系與信息化監(jiān)督系統(tǒng)結(jié)合起來；在強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)督時(shí)過分依賴人的主觀能動性，對員工質(zhì)量知識培訓(xùn)不到位，使得員工在各個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)操作未按照流程進(jìn)行，產(chǎn)品出廠合格率低。同時(shí)，由于未構(gòu)建供應(yīng)商信息化管理體系，導(dǎo)致購進(jìn)原輔材料質(zhì)量不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下降，失去客源。
（四）人力資源信息化管理不善，人才流失嚴(yán)重。
在人力資源管理信息化管理過程中，雖然部分機(jī)械制造企業(yè)已經(jīng)使用了信息化管理技術(shù)統(tǒng)籌人力資源，由于其服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)狀況不完善，在實(shí)施過程中問題百出。尤其是人力資源管理的基礎(chǔ)工作不完善帶來的管理流程不順，缺乏可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，信息誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重等負(fù)面情況，更是使企業(yè)決策無法更宏觀地利用人力資源數(shù)據(jù)，導(dǎo)致人才利用率低，人才無法發(fā)揮作用，人才資源缺失嚴(yán)重。
二、機(jī)械制造企業(yè)如何針對性地加強(qiáng)信息化管理
隨著機(jī)械制造市場競爭愈演愈烈，企業(yè)要想擴(kuò)大經(jīng)營版圖，必須先狠抓信息化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從某種程度上看，機(jī)械制造企業(yè)信息化程度的高低是衡量機(jī)械企業(yè)總體水平的重要標(biāo)志。但綜合上述我們可以知道，機(jī)械制造企業(yè)在信息化管理過程中依舊存在嚴(yán)重的缺陷。只有解決了這些缺陷，機(jī)械制造企業(yè)才能更好地發(fā)展。為此，筆者提出以下建議：
（一）全面強(qiáng)化企業(yè)信息化管理，做好工程設(shè)計(jì)信息化工作。
要解決機(jī)械制造企業(yè)信息化系統(tǒng)“花瓶”作用過強(qiáng)的問題，要求機(jī)械制造企業(yè)必須強(qiáng)化信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)化中的應(yīng)用，加大信息化平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、采購銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)的全面覆蓋、滲透融合和綜合集成。同時(shí)，公司要在財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)管理、儲運(yùn)、車間管理、質(zhì)量等部門建立信息模塊，滿足業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享的需求，以提高各個(gè)管理環(huán)節(jié)的工作效率。另外，企業(yè)還需做好工程設(shè)計(jì)的信息化工作，包括兩維、三維繪圖及裝配檢查CAD、模擬整機(jī)性能的CAE、工藝設(shè)計(jì)CAPP、以數(shù)控編程為主的CAM等信息系統(tǒng)的引進(jìn)。
（二）應(yīng)用ERP軟件，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)管理過分松散，財(cái)務(wù)活動價(jià)值無法挖掘，將導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理成本無法受到控制，財(cái)政支出浪費(fèi)大，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到威脅。因而，機(jī)械制造企業(yè)必須要抓緊處理這種不良狀況。筆者建議，強(qiáng)化信息化管理，注重財(cái)務(wù)分析，江蘇愛吉斯海珠機(jī)械有限公司應(yīng)用金蝶ERP軟件等財(cái)務(wù)信息化管理設(shè)備，每月定期組織編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行全面核算、統(tǒng)計(jì)與分析。同時(shí)，積極分析機(jī)械制造企業(yè)當(dāng)前的盈利能力、經(jīng)營能力、償債能力、發(fā)展能力，構(gòu)建一個(gè)良性財(cái)務(wù)指標(biāo)，讓財(cái)務(wù)部工作人員依據(jù)指標(biāo)辦事，每月定期向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上月財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門的決策提供依據(jù)。
（三）完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的信息化建設(shè)，強(qiáng)化供應(yīng)商管理。
高效的質(zhì)量信息化建設(shè)不僅要建立健全的企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，還需引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)。江蘇愛吉斯海珠機(jī)械有限公司產(chǎn)品購入的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)不僅具有了質(zhì)量決策、質(zhì)量檢測與數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量評價(jià)、控制與跟蹤等功能，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)到售后服務(wù)的整個(gè)過程中還具備強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)督的作用，貫徹該公司的落實(shí)了分層審核制度。此外，該系統(tǒng)還強(qiáng)化了對供應(yīng)商的管理，確保購進(jìn)原輔材料質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。堅(jiān)決執(zhí)行不合格的原輔料不準(zhǔn)投入生產(chǎn)，不合格的半成品不得流入下一道工序，不合格產(chǎn)品不得流入市場的“三不”原則。
（四）加強(qiáng)系統(tǒng)對人力資源的統(tǒng)籌管理，吸引人才。
為確保人力資源管理工作科學(xué)規(guī)范、持續(xù)穩(wěn)定的開展，機(jī)械制造企業(yè)還引入了當(dāng)前較為先進(jìn)的人力管理系統(tǒng)。如江蘇愛吉斯海珠機(jī)械有限公司引進(jìn)的人力管理系統(tǒng)，在很大程度上規(guī)范了組織設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、招聘管理、薪酬管理、績效考核等操作程序，實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化。此外，公司還積極利用人力管理系統(tǒng)進(jìn)行梳理、分析、診斷，并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工作流程的優(yōu)化整合，搭建了現(xiàn)有15個(gè)部門23個(gè)子部門的組織結(jié)構(gòu)模式，制定了20個(gè)一級、二級流程，完善了145個(gè)崗位的崗位職責(zé)、崗位任職條件和能力素質(zhì)要求，為新員工的入職指導(dǎo)及人員的招聘、引進(jìn)、選拔和培養(yǎng)明確了要求，從而保證了工作人員的工作積極性，吸引了大批人才。
作者：高金剛 戚娟娟 單位：江蘇愛吉斯海珠機(jī)械有限公司
1中小企業(yè)在其信息化發(fā)展過程存在的問題
1.1我國的中小企業(yè)很多，而且其在發(fā)展過程中存在很多問題較為嚴(yán)重的一個(gè)問題就是其在發(fā)展過程中在管理上的混亂，因?yàn)楣芾砘靵y，所以業(yè)務(wù)流程就比較混亂，這對實(shí)行信息化的管理是很不利的。信息化的管理對業(yè)務(wù)流程是有嚴(yán)格要求的，只有嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行，才能將這些形成模式，從而實(shí)現(xiàn)信息化將其固定下來，這樣才更有利于企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。
1.2中小企業(yè)因?yàn)橐?guī)模的問題，所以對自身的發(fā)展在投入上總是很謹(jǐn)慎
1.3對于中小企業(yè)來講，信息化管理對其來說，并不是一定就是好的，也存在一定的問題因?yàn)橹行∑髽I(yè)與大企業(yè)不同，大企業(yè)因?yàn)槿藛T多、部門多，整個(gè)運(yùn)行比較復(fù)雜，所以為了便于管理，就會采取信息化管理，以便于整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行。
2中小企業(yè)在進(jìn)行信息化管理過程中應(yīng)注意的問題
2.1遵循的基本原則
2.1.1要建立企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，首先要對整個(gè)系統(tǒng)在整體上做出初步的規(guī)劃，然后在整個(gè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行細(xì)致的安排，然后按照這個(gè)具體的規(guī)劃，進(jìn)行一步步的落實(shí)。只有有了整體的規(guī)劃，對企業(yè)的整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行才會做到心中有數(shù)，才會對其可能遇到的問題就行預(yù)測，并對其可能出現(xiàn)的問題提前做出應(yīng)對的措施。這樣才不至于到出現(xiàn)問題時(shí)，才尋求解決問題的方法，耽誤整個(gè)過程的順利進(jìn)行。
2.1.2中小企業(yè)在整個(gè)過程的運(yùn)行中，要合理的安排順序。順序?qū)φ麄€(gè)過程的順利進(jìn)行起到很關(guān)鍵的作用。
2.1.3我們都知道，在我們做任何一件事情的時(shí)候，只要把握住了事情的重點(diǎn)，整個(gè)事情的解決就會變得很容易，因?yàn)橹匾膯栴}得到了解決，其他的瑣碎的小事情的解決也就會很容易。這個(gè)道理在這同樣適用。中小企業(yè)在對企業(yè)進(jìn)行信息化管理的時(shí)候，要對整個(gè)系統(tǒng)的建立的優(yōu)秀問題進(jìn)行明確和把握，只有這樣在進(jìn)行的時(shí)候才會有重點(diǎn)有方向，才會時(shí)整個(gè)過程順利的進(jìn)行。
2.2企業(yè)在進(jìn)行信息化管理系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該注意的問題
2.2.1中小企業(yè)在實(shí)施信息化管理之前，應(yīng)該對該系統(tǒng)的真實(shí)價(jià)值和作用有明確的了解。信息化的管理主要是為了規(guī)范企業(yè)的管理而進(jìn)行，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不可能對企業(yè)的每一個(gè)員工的工作情況都有所掌握，為了解決這個(gè)問題，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)選擇在企業(yè)內(nèi)引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)。
2.2.2企業(yè)的領(lǐng)著者要對決定該企業(yè)實(shí)行信息化管理的關(guān)鍵因素有所掌握。企業(yè)的領(lǐng)著者對決定該企業(yè)實(shí)行信息化管理的關(guān)鍵因素的掌握主要包括以下幾個(gè)方面：第一，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須對企業(yè)自身的管理情況有所掌握，知道企業(yè)的管理處于怎樣的一種狀態(tài)，這樣才能做到心中有數(shù)。第二，這個(gè)系統(tǒng)建立以后，是有大量的工作量要做的，所以在引進(jìn)之前必須對企業(yè)的員工做好思想上的準(zhǔn)備，做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。只有這樣，才能保證這個(gè)系統(tǒng)建立以后，能夠順利的進(jìn)行，不至于因?yàn)槿藶榈脑颍貌坏胶芎玫男Ч５谌髽I(yè)要建立信息化管理系統(tǒng)，就必須有洞這方面知識的人員，在系統(tǒng)建立之前，就要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，然后選出該項(xiàng)目的組成人員，這整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行就由該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和其他成員來進(jìn)行，在整個(gè)項(xiàng)目快要結(jié)束的時(shí)候，項(xiàng)目人員就要做好將工作移交給具體的負(fù)責(zé)人的準(zhǔn)備，這個(gè)時(shí)期的準(zhǔn)備就主要是對將要負(fù)責(zé)的具體責(zé)任人員進(jìn)行培訓(xùn)，以使其對要接管的工作做到能夠熟練地掌握。
2.2.3對企業(yè)在建立信息化管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)加以管理。對于該系統(tǒng)所存在的風(fēng)險(xiǎn)的防范，要從三方面做起，第一個(gè)方面是管理方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理方面的風(fēng)險(xiǎn)主要是指對該系統(tǒng)的人力、資源等方面的預(yù)算問題，如果預(yù)算出現(xiàn)問題的話，該系統(tǒng)的整個(gè)進(jìn)程就會受到不好的影響；第二個(gè)方面就是技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要對整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施起到?jīng)Q定性的作用，技術(shù)出現(xiàn)問題的話該系統(tǒng)就會存在漏洞，這個(gè)漏洞的存在說明這個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行中會存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題；第三個(gè)方面是質(zhì)量方面的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)直接取決于前兩方面進(jìn)行的如何，前兩方面如果存在的問題越少，這個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會越少，如果問題越多，風(fēng)險(xiǎn)就會相應(yīng)的增加。
作者：鄒德悅 單位：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)
1缺乏優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才
固定資產(chǎn)信息化管理工作要求工作人員除了必須了解固定資產(chǎn)管理工作方面的業(yè)務(wù)之外，還必須熟悉了解計(jì)信息系統(tǒng)的操作使用。但是由于部分黃金礦山企業(yè)對于工作人員缺乏信息化的技能培訓(xùn)，因此，造成了能夠適應(yīng)信息化管理的復(fù)合型技能人才缺乏，不利于固定資產(chǎn)信息化管理工作的開展實(shí)施。
2黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)管理信息化體系優(yōu)化措施
2.1按照固定資產(chǎn)管理功能需求完善其信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)該分別在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊、日常管理模塊、盤點(diǎn)功能模塊以及報(bào)表管理模塊進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，進(jìn)而系統(tǒng)的實(shí)施對黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)的管理。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能模塊重點(diǎn)應(yīng)該涵蓋使用部門管理、部門資料、責(zé)任人員管理、職責(zé)管理、資產(chǎn)分類管理以及供應(yīng)商資料等幾部分內(nèi)容。在日產(chǎn)管理功能模塊則需要設(shè)計(jì)固定資產(chǎn)入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、借用、返還、維修、清理以及報(bào)廢處置等功能模塊。在盤點(diǎn)功能模塊，則重點(diǎn)應(yīng)該制定盤點(diǎn)任務(wù)以及盤點(diǎn)報(bào)表管理兩項(xiàng)內(nèi)容。報(bào)表中心管理則主要是通過報(bào)表的形成，整理匯集固定資產(chǎn)的具體情況，以便于管理部門進(jìn)行決策管理。
2.2將固定資產(chǎn)管理信息化與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化有機(jī)結(jié)合在黃金礦山企業(yè)的固定資產(chǎn)管理信息化建設(shè)上，應(yīng)該注重與財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的協(xié)同建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黃金礦山企業(yè)內(nèi)部信息的全面高效利用。在具體的實(shí)施過程中，尤其是應(yīng)該著重與預(yù)算編制、決算系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的有效結(jié)合。通過與這些財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的銜接，完成黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)的申報(bào)審批、資產(chǎn)情況分析、資產(chǎn)收益分析、資產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及資產(chǎn)賬目核查等工作，確保黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)管理能夠同財(cái)務(wù)管理工作一樣，得到及時(shí)、動態(tài)的分析、掌握與調(diào)整，確保黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)的安全可靠。
2.3強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理工作人員的管理為了確保黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)管理信息化的順利實(shí)施，應(yīng)該采取培訓(xùn)教育等措施，強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理工作人員的信息化管理能力。尤其是針對固定資產(chǎn)的條碼信息化管理、重點(diǎn)資產(chǎn)卡片信息管理等幾方面，加大這些信息化管理手段的教育培訓(xùn)力度，提高工作人員對于信息系統(tǒng)的理解掌握能力。讓固定資產(chǎn)管理工作人員可以充分利用信息數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確的獲取、分析固定資產(chǎn)管理運(yùn)營的相關(guān)信息，并強(qiáng)化對于礦山企業(yè)固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、效用分析的準(zhǔn)確度，依靠高素質(zhì)的固定資產(chǎn)管理工作人員實(shí)現(xiàn)黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)管理的精細(xì)化。
3結(jié)語
在黃金礦山企業(yè)固定資產(chǎn)管理工作中，引入信息化管理模式不僅可以提高固定資產(chǎn)管理工作效率，而且可以實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)效益的最大化。因此，黃金礦山企業(yè)相關(guān)管理部門應(yīng)該總結(jié)分析當(dāng)前在固定資產(chǎn)信息化管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，依靠完善信息系統(tǒng)平臺建設(shè)，強(qiáng)化信息溝通以及加強(qiáng)人員培訓(xùn)管理等措施，提高黃金礦山企業(yè)的固定資產(chǎn)管理水平。
作者：李艷單位：山東黃金礦業(yè)（萊州）有限公司焦家金礦
一、現(xiàn)代企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀與問題
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家政策的有力支持，我國的現(xiàn)代企業(yè)信息化已經(jīng)有了不小的進(jìn)步，基本上上至國家企業(yè)下至中小型企業(yè)都能應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，并且信息技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展中也占了很大的比重。但是與發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)的信息化管理水平仍比較低，競爭力不足。一方面我國企業(yè)對信息技術(shù)的投入小，僅占產(chǎn)業(yè)整體投入的百分之一，信息技術(shù)落后，應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)也不足，并且信息化水平不均衡，尤其是經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)和中小企業(yè)信息化發(fā)展較為緩慢。我國的現(xiàn)代企業(yè)信息化管理也存在不少較為突出的問題：一是信息化管理的觀念陳舊，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，管理思想和手段落后，不能為企業(yè)做出及時(shí)、正確的決策；二是企業(yè)各部門之間缺乏信息的交流和統(tǒng)一規(guī)劃，沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)諸多問題；三是企業(yè)信息化管理水平偏低，與企業(yè)引進(jìn)的信息管理技術(shù)系統(tǒng)不協(xié)調(diào)，許多工作人員的技術(shù)水平有限，操作能力不強(qiáng)；四是企業(yè)信息化管理支撐力度不足，資金有限，設(shè)備不能及時(shí)更新，軟件開發(fā)和硬件管理不匹配；五是企業(yè)信息化管理模式缺乏創(chuàng)新，多為“拿來主義”，模仿、抄襲一些知名企業(yè)或國外的管理模式，沒有依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行管理。
二、新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)信息化管理途徑研究
1.轉(zhuǎn)變思想觀念企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的大腦，指揮企業(yè)的行動，決定企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)的關(guān)鍵因素。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變思想觀念，把傳統(tǒng)的金字塔式的管理結(jié)構(gòu)變得簡單化，提高管理效率。領(lǐng)導(dǎo)還要多向員工講解、宣傳信息化管理的作用，加強(qiáng)員工對信息化管理的認(rèn)識，讓信息化管理深入人心，方便決策的下達(dá)和執(zhí)行。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也要堅(jiān)定信息化的信心，加大對信息化的投入力度，提高信息化在產(chǎn)業(yè)中的比重，加強(qiáng)各部門之間的信息交流，為企業(yè)發(fā)展做出統(tǒng)一規(guī)劃、整體布局。
2.注重前期準(zhǔn)備工作企業(yè)在決定開展信息化建設(shè)之前，要充分考慮企業(yè)自身的實(shí)力、發(fā)展空間和市場需求，腳踏實(shí)地做好市場調(diào)研，慎重選擇合作伙伴和供應(yīng)商，不能僅是為了適應(yīng)市場發(fā)展潮流而盲目投入或者聽信應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商的“忽悠”大批量引進(jìn)信息技術(shù)，導(dǎo)致職工的操作技術(shù)、資金和信息技術(shù)不匹配，造成資源浪費(fèi)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化不是購進(jìn)幾個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)那么簡單，還要打破企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程、對人員崗位進(jìn)行重新調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)的信息化管理。企業(yè)還要做好財(cái)政預(yù)算和資金準(zhǔn)備，一個(gè)原則是要謹(jǐn)慎小心投入避免浪費(fèi)，另一個(gè)原則是要使投入產(chǎn)出的效益最大化，使企業(yè)獲得更多盈利。
3.選擇適合企業(yè)自身的管理軟件現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理應(yīng)用系統(tǒng)眾多，包括ERP、OA、BI、CR和電子商務(wù)等，但企業(yè)一定要擦亮眼睛，選擇適合企業(yè)自身的管理軟件。企業(yè)在信息化管理的初級階段可以使用一些簡單的應(yīng)用軟件，對某些業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)行幫助；在企業(yè)的發(fā)展階段，可以引進(jìn)一些適合企業(yè)的管理軟件，并培訓(xùn)員工熟練地使用這些軟件；在企業(yè)發(fā)展的成熟階段可以加大對信息技術(shù)的投入，引進(jìn)一些比較高級的應(yīng)用系統(tǒng)，如ERP、MI，等等，以促進(jìn)企業(yè)的飛速發(fā)展；企業(yè)發(fā)展到高級階段時(shí)可以把企業(yè)的信息化和社會的信息化相結(jié)合，提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。
4.創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)信息化管理模式前文中提到雖然我國不少企業(yè)都進(jìn)入了信息化管理的模式，但仍有很多企業(yè)信息化技術(shù)落后，管理水平低下，多為“拿來主義”，抄襲、模仿一些成功企業(yè)或國外企業(yè)的發(fā)展模式，但這種模式不一定適合企業(yè)的發(fā)展，所以創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理模式是現(xiàn)代企業(yè)需要突破的問題。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，從員工培訓(xùn)、生產(chǎn)技術(shù)、市場營銷、產(chǎn)品售后等幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，并運(yùn)用信息化管理的應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)造出適合企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的管理模式。
三、結(jié)語
企業(yè)的信息化管理能加快企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，提高企業(yè)的綜合實(shí)力和競爭力。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的信息化管理將是企業(yè)的優(yōu)秀競爭因素，“革命尚未成功，同志仍需努力”，企業(yè)需要繼續(xù)加大對信息化的科學(xué)投入，加強(qiáng)信息技術(shù)的引進(jìn)和創(chuàng)新，讓信息引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)打造光明的未來。
作者：蔣渠紅單位：陜西溢誠技術(shù)學(xué)校
一、設(shè)計(jì)方案
根據(jù)F供電公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)管理的特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能，分別構(gòu)建了投資規(guī)劃模塊、在建工程管理模塊、固定資產(chǎn)管理模塊、信息查詢及報(bào)表模塊四個(gè)功能模塊。模塊之間既相互獨(dú)立、具有自身單獨(dú)的功能，又實(shí)現(xiàn)模塊之間數(shù)據(jù)源的自動流傳，形成有機(jī)的整體。投資規(guī)劃模塊。投資規(guī)劃模塊主要是結(jié)合F供電公司現(xiàn)有的資產(chǎn)使用狀況，電力負(fù)荷增長、電源點(diǎn)布局、經(jīng)營狀況、資金流量等因素，列出每年需對現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行更新改造或新建固定資產(chǎn)的投資建議，經(jīng)項(xiàng)目管理部門確認(rèn)后，自動進(jìn)入在建工程模塊。在建工程管理模塊。在建工程模塊中分別設(shè)有在建工程管理、竣工工程管理、作廢工程管理等內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)在建工程中的工程物資增加、工程人工及零星費(fèi)用的自動計(jì)算分?jǐn)偂⒊A(yù)算工程費(fèi)用控制、工程完工進(jìn)度查詢、竣工工程自動轉(zhuǎn)增固定資產(chǎn)等功能。實(shí)時(shí)掌握工程物資入賬情況、工程完工進(jìn)度、工程資金進(jìn)度等，達(dá)到對在建工程的全過程管控和監(jiān)督。固定資產(chǎn)管理模塊。此模塊是該軟件的優(yōu)秀內(nèi)容，在資產(chǎn)管理上分別從資產(chǎn)管理列表模式、圖形模式及三維圖像模式三個(gè)方面進(jìn)行。固定資產(chǎn)的列表模式是基于一般固定資產(chǎn)管理軟件的構(gòu)思開發(fā)設(shè)計(jì)的，基本實(shí)現(xiàn)了通用管理軟件的資產(chǎn)管理功能，而本軟件的特色功能就是另外實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)的平面圖形及三維圖像管理模式。采用列表模式。通過此部分設(shè)計(jì)，基本實(shí)現(xiàn)通用固定資產(chǎn)管理軟件的所有功能，即實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的日常管理。采用模擬電子地圖模式。根據(jù)F供電公司現(xiàn)有的全縣地理模擬電子地圖，在地圖上分別標(biāo)出F供電公司所屬的110千伏、35千伏輸電線路，110千伏、35千伏變電站，F(xiàn)供電公司各辦公區(qū)域所在地，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等的具體位置。實(shí)行按固定資產(chǎn)類別分層管理的策略，其中按照不同的資產(chǎn)類別實(shí)現(xiàn)不同的管理模式。采用三維圖像模式。此功能模塊主要利用三維立體圖形技術(shù)直觀展現(xiàn)F供電公司所有變電站及變電設(shè)備、辦公用房。三維系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)、輔助控制系統(tǒng)、各種自動化設(shè)備、傳感設(shè)備和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)平臺的沉浸式交互性互動，在虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)感受到實(shí)際變電站場景，直觀再現(xiàn)圖像、門禁、周界、溫濕度、消防、安防等輔控系統(tǒng)、在線測溫系統(tǒng)、巡視系統(tǒng)。信息查詢及報(bào)表模塊。該功能模塊中設(shè)計(jì)多種方案的查詢功能，用戶可根據(jù)自身的需要，設(shè)置不同的字段進(jìn)行查詢，方便用戶的日常管理。同時(shí)該功能模塊中還設(shè)置豐富的報(bào)表功能，可定期形成內(nèi)置的固定報(bào)表，用戶可以根據(jù)自身的需要設(shè)置變動報(bào)表，從而形成原始數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表的有效連接，有利于加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的日常管理和統(tǒng)計(jì)分析。
二、應(yīng)用效果分析
通過對整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的研究和開發(fā)，基本實(shí)現(xiàn)對F供電公司固定資產(chǎn)的全過程管控，其實(shí)際運(yùn)用效果主要有以下方面：資產(chǎn)的空間位置與資產(chǎn)價(jià)值形態(tài)的統(tǒng)一通過建立固定資產(chǎn)信息化管理平臺，對固定資產(chǎn)實(shí)物形態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)化和可視化，并建立相應(yīng)的空間模型，同時(shí)將不同資產(chǎn)的空間模型與其價(jià)值形式有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的空間位置與資產(chǎn)價(jià)值形態(tài)的統(tǒng)一。
1方便固定資產(chǎn)的日常維護(hù)和管理固定資產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)實(shí)物形態(tài)與價(jià)值形態(tài)的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)配有強(qiáng)大的固定資產(chǎn)價(jià)值信息的逐級匯總及查詢功能。不僅實(shí)現(xiàn)按照固定資產(chǎn)類別、各類別的不同資產(chǎn)的各級匯總數(shù)據(jù)查詢，還能實(shí)現(xiàn)按照不同資產(chǎn)空間地理位置的查詢，同時(shí)將相應(yīng)的查詢功能以電子圖的形式顯示出來，非常方便和直觀。
2資產(chǎn)管理部門與資產(chǎn)價(jià)值部門的數(shù)據(jù)共享由于固定資產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)是建立在現(xiàn)有的公司電網(wǎng)結(jié)構(gòu)電子地圖基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部門的固定資產(chǎn)價(jià)值管理數(shù)據(jù)完全是建立在現(xiàn)有的固定資產(chǎn)實(shí)物模型之上的，同時(shí)建立相互之間的鏈接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互動功能，只要資產(chǎn)保管與使用部門對固定資產(chǎn)的現(xiàn)有狀態(tài)進(jìn)行變動，系統(tǒng)將會自動提示財(cái)務(wù)部門是否需要對相應(yīng)的價(jià)值管理進(jìn)行同步的變動。比如，資產(chǎn)使用部門對某一設(shè)備的調(diào)撥，只需將相應(yīng)的資產(chǎn)信息從一個(gè)使用地點(diǎn)轉(zhuǎn)換到新使用地點(diǎn)即可，不需要進(jìn)行相應(yīng)的價(jià)值變動。
3固定資產(chǎn)在線盤點(diǎn)按照國家電網(wǎng)公司的固定資產(chǎn)管理辦法的相關(guān)要求，對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行定期盤點(diǎn)，每年至少盤點(diǎn)一次。由于公司固定資產(chǎn)十分龐雜且資產(chǎn)分布廣，要想達(dá)到上述要求十分困難。F供電公司根據(jù)現(xiàn)有的固定資產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)，對固定資產(chǎn)的實(shí)物形態(tài)與價(jià)值形態(tài)實(shí)行一體化應(yīng)用，充分保證了核算雙方的一致性，通過對各固定資產(chǎn)實(shí)物模型的再現(xiàn)，使對固定資產(chǎn)的在線盤點(diǎn)成為可能。根據(jù)重要性的要求，財(cái)務(wù)部門只需定期抽盤部分資產(chǎn)核對其與資產(chǎn)電子模型的一致性即可。
4實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)全壽命周期管理一個(gè)完整的固定資產(chǎn)壽命周期通常包括項(xiàng)目前期規(guī)劃、資金籌集、工程建設(shè)、項(xiàng)目轉(zhuǎn)資、固定資產(chǎn)日常管理與維護(hù)、固定資產(chǎn)在線檢測、固定資產(chǎn)報(bào)廢等。F供電公司固定資產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)基本上實(shí)現(xiàn)了上述的所有固定資產(chǎn)管理過程，初步積累了較完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為將來實(shí)現(xiàn)F供電公司的全面數(shù)據(jù)管理和分析提供了最基本的來源，為開展各種分析決策高級應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)，為多角度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)評估和輔助決策提供了數(shù)據(jù)保證。
作者：馮殿國單位：國網(wǎng)安徽蕪湖供電公司
1設(shè)備信息化管理存在的困難
1．1在設(shè)備管理上思想比較陳舊水利水電工程施工信息化管理主要面臨的問題就是管理人員的管理思想跟不上新技術(shù)和新設(shè)備發(fā)展的速度，設(shè)備和技術(shù)更新?lián)Q代后逐步的應(yīng)用在工程施工的過程中，由于觀念的陳舊難以真正的接受先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。設(shè)備管理人員承擔(dān)著生產(chǎn)與安全的責(zé)任，如果不深入現(xiàn)場及時(shí)掌握工程設(shè)備的運(yùn)行信息并制定有效的管理措施，就很難把工程設(shè)備的競爭能力提高起來，也就使得設(shè)備管理適應(yīng)不了社會的發(fā)展。
1．2工程施工與設(shè)備管理嚴(yán)重脫節(jié)設(shè)備管理工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是在大量的調(diào)查論證之后發(fā)現(xiàn)水電水利工程施工、生產(chǎn)組織經(jīng)營和設(shè)備信息管理上不能有效結(jié)合。首先是在施工組織上缺乏設(shè)備管理人員的參與，第二點(diǎn)作為生產(chǎn)管理者也很少去考慮設(shè)備的性能和使用情況，在只考慮生產(chǎn)的情況下做出的施工計(jì)劃與設(shè)備管理的要求存在偏差。在設(shè)備管理中不能只注意購置、出廠及檢驗(yàn)等表面性的資料，也要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)中設(shè)備的運(yùn)行狀況作出具體的分析，達(dá)到全面的設(shè)備管理要求。
1．3不能很好的落實(shí)管理職責(zé)作為室外作業(yè)大部分的水利水電工程施工都存在工程量大、工期緊張的困難。施工企業(yè)面對這樣的惡劣條件還必須遵照國家相關(guān)的法規(guī)去制定和完善施工設(shè)備管理的相關(guān)措施并加強(qiáng)技術(shù)上的提高，這些雖然苛刻缺失必要的。但是現(xiàn)實(shí)情況卻是缺乏管理責(zé)任的落實(shí)，設(shè)備的管理人員在設(shè)備管理中沒有明確的責(zé)任，因?yàn)闆]有相應(yīng)的責(zé)任心難以讓他們?nèi)グ言O(shè)備保養(yǎng)的問題重視起來，難以使設(shè)備的壽命得到延長。
2設(shè)備信息化管理系統(tǒng)的建立要科學(xué)合理
2．1前期管理模塊設(shè)備信息前期管理主要包括采購、驗(yàn)收、供應(yīng)商和采購合同等幾項(xiàng)內(nèi)容。設(shè)備管理的工作人員建立供應(yīng)商信息庫并從中快速讀取審理與審批、采購與合同簽訂等方面的信息，使設(shè)備信息方面查詢并實(shí)現(xiàn)共享。
2．2臺帳管理模塊設(shè)備的臺帳管理包含設(shè)備標(biāo)識卡、設(shè)備租賃與報(bào)廢、變動預(yù)防措施等幾個(gè)主要模塊。
2．3運(yùn)行和維修管理模塊運(yùn)行和維修管理模塊的基礎(chǔ)是日常維護(hù)與保養(yǎng)，主要就是對單體設(shè)備的審核與信息統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)記錄下設(shè)備保養(yǎng)周期和運(yùn)行時(shí)間，并可以根據(jù)保修時(shí)間設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)定期警示使用者對設(shè)備去進(jìn)行維修與保養(yǎng)，同時(shí)也可以詳細(xì)的了解到常見故障的分析結(jié)果和解決措施，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)的把故障排除，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，為了實(shí)現(xiàn)對工作人員對日常設(shè)備管理工作的知道和即時(shí)向上級反饋精確數(shù)據(jù)的需要，不僅要分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的檔案數(shù)據(jù)更要分析其中的運(yùn)行數(shù)據(jù)，大致上有以下幾個(gè)方面:對比設(shè)備管理技術(shù)和費(fèi)用指標(biāo)以及設(shè)備機(jī)型、設(shè)備的使用周期和使用費(fèi)用、設(shè)備的維修費(fèi)用預(yù)測和事故情況，通過對上述幾方面內(nèi)容的分析，可以使管理人員清晰的明白不同類型設(shè)備的使用情況以及投資的效益，從而更好服務(wù)于為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2．4配件的管理方塊對配件的入庫與退貨、盤點(diǎn)與查詢以及報(bào)廢等緩解進(jìn)行全面安排配置是配件管理模塊的內(nèi)容。由于配件的庫存涉及到大量資金，管理人員不得不面臨著合理降低資金的難題。所以，庫存管理預(yù)警設(shè)施和儲存評價(jià)方面的機(jī)制應(yīng)該加以設(shè)立，從而能夠動態(tài)分析庫存和計(jì)算機(jī)設(shè)備配件情況，根據(jù)庫存制定合理的使用計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)降低庫存、減少資金占用的目的。
2．5特殊設(shè)備管理模塊工程設(shè)備的管理機(jī)構(gòu)和人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的報(bào)表與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)的查詢、管理和運(yùn)轉(zhuǎn)等構(gòu)成了特殊設(shè)備管理模塊。經(jīng)過對上述內(nèi)容的協(xié)同，不同設(shè)備信息入庫、維護(hù)的及時(shí)性得以保障，同時(shí)還可以達(dá)到使設(shè)備的即時(shí)運(yùn)行情況和相關(guān)信息被不同層級的管理人員了解的效果。
2．6文檔資料管理方塊文書檔案、設(shè)施檔案和技術(shù)檔案三者共同組成了文檔管理，而針對設(shè)備實(shí)行該管理意義重大。實(shí)行對三者的統(tǒng)一管理，系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)管理的及時(shí)性，同時(shí)還能使設(shè)備各種報(bào)表如消耗報(bào)表、明細(xì)報(bào)表自動生成。這樣的話，由于報(bào)表可以依據(jù)一定的規(guī)則自動生成，月尾或年末需要統(tǒng)計(jì)設(shè)備的臺班、配件、耗料時(shí)可以大大減輕管理人員的負(fù)擔(dān)。
3設(shè)備信息系統(tǒng)的優(yōu)越性
設(shè)備信息系統(tǒng)能把公司的資金、物資和信息通過工作程序有機(jī)的結(jié)合起來，使公司各方面如維修、工作管理、管理統(tǒng)計(jì)等的需要均得以實(shí)現(xiàn)，還滿足了不斷改進(jìn)和優(yōu)化設(shè)備管理工作的需要。
4結(jié)束語
水利水電工程的設(shè)備管理工作需要跟隨信息化管理技術(shù)高速發(fā)展的腳步建立相應(yīng)的信息化管理工作平臺。在當(dāng)今時(shí)代只有全面提高了信息化管理水平企業(yè)才能長久發(fā)展，要想把水利水電企業(yè)的綜合競爭能力得到提升關(guān)鍵就在于需要抓住一切機(jī)遇努力實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化并促成降本增效的。企業(yè)運(yùn)行要想達(dá)到高效、安全與長久的目的就必須把設(shè)備的信息化管理水平提高起來。
作者：俞日河單位：江西省江南水利建設(shè)有限公司
摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，推動了現(xiàn)代各行各業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式的進(jìn)步。制造企業(yè)利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與管理的信息化，有助于提升企業(yè)的市場競爭力，從而促使企業(yè)得到更好的發(fā)展。信息化成為現(xiàn)代制造企業(yè)發(fā)展的主要趨勢，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)和管理的數(shù)字化，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：工業(yè)制造企業(yè)；信息化管理；信息技術(shù)
制造業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)市場中的重要支柱產(chǎn)業(yè)。先進(jìn)的制造技術(shù)是制造企業(yè)在市場競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀要素，利用信息化技術(shù)來推動企業(yè)的發(fā)展，將數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)和管理相結(jié)合，是現(xiàn)代工業(yè)制造企業(yè)迫切需要解決的重要問題。但是就我國目前制造企業(yè)的信息化水平來看，仍存在著許多問題，限制了信息化管理的應(yīng)用。因此，文章主要針對工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理展開研究與探討，報(bào)道如下。
一、我國工業(yè)制造企業(yè)的現(xiàn)狀
（一）缺乏優(yōu)秀競爭力
隨著我國改革開放政策的推動，許多制造企業(yè)為了符合市場需求，生產(chǎn)了許多不同類型的產(chǎn)品，將有限的資源集中在多元化生產(chǎn)中，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營復(fù)雜，也導(dǎo)致企業(yè)管理的難度進(jìn)一步提升，企業(yè)無法通過專業(yè)經(jīng)營和合作來提升經(jīng)濟(jì)效益，存在缺乏優(yōu)秀競爭力的問題。
（二）制造企業(yè)缺乏信息應(yīng)用能力
隨著經(jīng)濟(jì)市場不斷變化，許多制造企業(yè)由于缺乏信息資源，加之信息獲取渠道狹窄，在信息時(shí)展中，沒有注重開發(fā)信息渠道，也沒有重視信息的利用價(jià)值，只注重企業(yè)的短期效益，錯(cuò)過了發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。
（三）管理方式單一
在我國制造業(yè)企業(yè)中，企業(yè)在成立初期快速的發(fā)展會使得經(jīng)營者忽略了企業(yè)管理活動，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的遇到一些問題，對企業(yè)的管理能力造成了影響，同時(shí)增加了企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。此外，管理模式的單一，也導(dǎo)致管理人員的工作積極性下降，管理問題更加明顯。
二、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的優(yōu)勢
（一）提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
制造企業(yè)缺乏優(yōu)秀競爭力容易導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中落于他人，而許多大型企業(yè)則注重產(chǎn)品創(chuàng)新和自主技術(shù)的研發(fā)。因此，制造企業(yè)通過利用信息技術(shù)，能夠形成企業(yè)自主知識產(chǎn)前，并不斷創(chuàng)新出新產(chǎn)品，提高市場占有率[1]。
（二）優(yōu)化內(nèi)部管理
制造企業(yè)管理水平的高低會對其市場競爭的優(yōu)劣有直接影響。許多國外制造企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠滿足市場對不同型號產(chǎn)品的需求，同時(shí)具有降低生產(chǎn)成本、大批量生產(chǎn)的優(yōu)勢。因此，通過應(yīng)用信息化管理模式有助于實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)管理的進(jìn)步，具有積極的影響。
（三）提高生產(chǎn)效率
制造企業(yè)可以通過建立人力資源、財(cái)務(wù)、材料、生產(chǎn)、客戶等數(shù)據(jù)庫，在完善企業(yè)信息管理的同時(shí)，也要注重外部信息資源的收集，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)決策提供真實(shí)、可靠的信息。企業(yè)也可以利用局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的共享，有助于提升管理效率。
三、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的策略
（一）提高管理者對信息化管理的認(rèn)知水平
在目前制造企業(yè)中，許多管理者沒有認(rèn)識到信息化管理對組織管理和業(yè)務(wù)流程的影響，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式[2]。但是在實(shí)際工作中，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致各部門在信息化管理中缺乏科學(xué)的銜接渠道，導(dǎo)致資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，需要建立科學(xué)的信息化管理制度，從而消除信息化建設(shè)過程中存在的影響因素。由此可見需要加強(qiáng)管理者對信息化管理的認(rèn)知，從而提高信息化管理的建設(shè)水平和應(yīng)用效果。利用信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)外部信息資源的合理利用，通過收集外部組員，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)采購、生產(chǎn)的合理調(diào)節(jié)。因此，管理者要重視轉(zhuǎn)變自身的管理意識，通過引入先進(jìn)的信息技術(shù)，提升企業(yè)管理效率和水平。
（二）企業(yè)需要增加信息化管理的投入
許多企業(yè)由于沒有認(rèn)識到信息化管理的重要性，從而也沒有重視信息設(shè)備的購入，對信息化管理建設(shè)的投入較少，這也是影響企業(yè)信息化建設(shè)的主要原因。因此，企業(yè)要增加信息化管理的投入，增加計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備的購入，同時(shí)也要重視設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修，從而保障設(shè)備的使用年限。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定內(nèi)部管理的規(guī)范性，可以通過檢查管理流程是否實(shí)現(xiàn)信息化來考量。例如生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否符合流程。尤其要注重電算化與信息化的區(qū)分，僅通過用計(jì)算機(jī)來取代手工作業(yè)都只能被成為電算化，而信息化是以信息技術(shù)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的改變，有助于提升企業(yè)經(jīng)營效率，從而降低生產(chǎn)成本，獲得更多的企業(yè)利益，這也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任務(wù)在于加速工作處理的效率，若不對傳統(tǒng)的工作流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新與改變，則無法與信息化管理相適應(yīng)。
（三）健全配套管理制度
企業(yè)管理信息化不僅僅在于引入信息技術(shù)，而是在于實(shí)際應(yīng)用，盡量將企業(yè)各種資源數(shù)字化。部分企業(yè)沒有建立相應(yīng)的管理制度，導(dǎo)致統(tǒng)一產(chǎn)品在不同部門的命名不一致，從而引發(fā)了問題。信息化管理主要是利用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人力資源等企業(yè)活動進(jìn)行信息化改變，實(shí)際上也是一種創(chuàng)新過程。在信息化管理推行的過程中，管理者對于信息化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、人才資源配置、實(shí)施過程是其能否取得應(yīng)有效果的重要前提。在企業(yè)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，管理者可以通過與其他企業(yè)合作，減少建設(shè)成本，從而推動信息化管理的建設(shè)。此外，企業(yè)還需要建立一套于是相匹配的管理模式，從而制約信息化管理的應(yīng)用。
四、結(jié)束語
制造企業(yè)在實(shí)施信息化管理時(shí)，需要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)未來的發(fā)展前景來思考，保持步調(diào)統(tǒng)一、逐步實(shí)現(xiàn)的方針政策，才能夠獲得信息化管理帶來的積極影響。
作者:蔣正華 單位:恒天重工股份有限公司
［摘要］建筑企業(yè)管理模式的信息化，是大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)盛行時(shí)代的必然趨勢。由于建筑行業(yè)的作業(yè)項(xiàng)目具有大體量的特點(diǎn)，相比其他行業(yè)比較特殊，因此建筑施工企業(yè)通常采取粗放型的管理手段，即使有涉及信息化的內(nèi)容，也僅限于文案與財(cái)務(wù)方面，導(dǎo)致企業(yè)的整體管理水平相對落后。城市化進(jìn)程的加速，使建筑行業(yè)將成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，建筑市場在規(guī)范化的同時(shí)，競爭也愈發(fā)激烈。建筑行業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代步伐，整合資源，實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)管理，才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代搶得先機(jī)，打開建筑市場的新局面。基于此，本文對建筑施工企業(yè)信息化管理發(fā)展的途徑展開了分析。
［關(guān)鍵詞］企業(yè)管理；建筑施工；信息化；途徑探索
近幾年，我國建筑業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的帶動下蓬勃發(fā)展，建筑材料層出不窮，建筑工藝推陳出新，新技藝、新設(shè)備的大量涌現(xiàn)提高了施工效率，同時(shí)也讓建筑企業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)。只有從整體上提高企業(yè)的管理水平，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，完善企業(yè)管理制度，才能讓企業(yè)的市場競爭力有質(zhì)的提升。
1建筑施工企業(yè)信息化管理的發(fā)展趨勢
1.1精細(xì)化的施工項(xiàng)目
如今的建筑工程施工，通常會用到現(xiàn)代化科技，如遠(yuǎn)程控制、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)等，這不僅提高了施工作業(yè)的效率，還細(xì)化了工程項(xiàng)目的管理，讓工程信息更加有效，讓建筑企業(yè)內(nèi)部、外部的資源信息得以共享與開發(fā)，因此領(lǐng)導(dǎo)者做出的決策更加科學(xué)，整個(gè)企業(yè)的管理逐漸細(xì)化，信息利用率提高，擴(kuò)展了建筑企業(yè)的發(fā)展空間。
1.2電子商務(wù)化的企業(yè)管理
網(wǎng)絡(luò)的便利使建筑企業(yè)更多的擁有接觸電子商務(wù)的機(jī)會，企業(yè)管理因此也有了更加多元化的方式方法。電子商務(wù)的最大優(yōu)勢是基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個(gè)龐大的“數(shù)據(jù)倉庫”，企業(yè)從中可以獲得自身所需的各種市場數(shù)據(jù)，從而達(dá)到快速處理信息的效果，這對建筑企業(yè)的管理工作意義重大，網(wǎng)絡(luò)的便捷性使獲取信息的速度變快，獲取信息的數(shù)量變大，拓寬了企業(yè)獲取信息的來源路徑，企業(yè)內(nèi)部和外部之間的信息可以隨時(shí)交換，信息的共享更便于建筑企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的管理手段和技術(shù)，給實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理模式之間的相互轉(zhuǎn)變提供了現(xiàn)實(shí)條件。電子商務(wù)化的管理給企業(yè)帶來的價(jià)值是遠(yuǎn)期的，因此企業(yè)應(yīng)從眼下著手，結(jié)合實(shí)際探究如何融合企業(yè)管理與電子商務(wù)。
1.3數(shù)字化的工程施工過程
只有整個(gè)建筑工程項(xiàng)目的管理、施工都普及了數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，才能說是實(shí)現(xiàn)了信息化。在西方發(fā)達(dá)國家，建筑企業(yè)與數(shù)字化工程施工管理的結(jié)合更為明顯，許多建筑企業(yè)利用先進(jìn)的數(shù)字化管理手段搶占了市場先機(jī)，讓企業(yè)的整體競爭力得到顯著提升。在我國，“十二五”發(fā)展期間，數(shù)字化已經(jīng)成為很多建筑企業(yè)在管理上的奮斗目標(biāo)，這些企業(yè)已經(jīng)意識到，誰首先握住了數(shù)字化的“利器”，誰就會擁有建筑市場的發(fā)言權(quán)。
2建筑企業(yè)信息化管理的創(chuàng)新手段
2.1改變觀念，加大宣傳力度
信息化管理非一朝一夕之事，也不是靠一人的能力就能實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)所有員工的參與、支持和理解，也需要企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)作配合。接納、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式、管理理念、管理方式的前提是改變固有的、守舊的管理理念，讓企業(yè)全體員工形成觀念上的共識，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，樹立克服千難萬險(xiǎn)的決心和勇氣，只有這樣信息化的管理模式才能順利開展。
2.2建立企業(yè)資金的信息化管理
將承接工程的施工進(jìn)度作為分配成本預(yù)算的參考依據(jù)，統(tǒng)籌管理工程項(xiàng)目在不同施工階段的資金以及整個(gè)建筑工程的總資金。在企業(yè)的信息系統(tǒng)中收錄建筑資金的相關(guān)信息，包括進(jìn)項(xiàng)和使用情況以及資金的臨時(shí)變動等，嚴(yán)格管理所有資金的流通，杜絕盲目使用資金的現(xiàn)象發(fā)生。建筑施工資金的信息化管理，不僅可以提高資金使用的透明度，而且還讓資金的使用更加規(guī)范、有計(jì)劃。信息化管理具備的記錄功能，可以讓每一筆資金變動都有據(jù)可循，相比以往紙質(zhì)的資金憑證可以更讓人信賴、更加便于保存，建筑企業(yè)的項(xiàng)目資金支出更加合理，成本的控制更加嚴(yán)格，降低了大額項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)。
2.3統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)目標(biāo)逐項(xiàng)實(shí)施
信息化管理必須有一個(gè)操作性強(qiáng)且明確堅(jiān)定的目標(biāo)，反復(fù)地評估和優(yōu)化信息化建設(shè)的規(guī)劃內(nèi)容，并分解成年度計(jì)劃分步驟完成，另外在信息化建設(shè)的過程中，還應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃、制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)采取解決措施。信息化管理的建設(shè)，可從以下幾方面展開。
2.3.1加大工具類技術(shù)的推廣
生產(chǎn)控制系統(tǒng)：應(yīng)用信息化特征突出自動控制技術(shù)完成整個(gè)生產(chǎn)過程的控制，比如通過數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計(jì)進(jìn)行建筑材料試驗(yàn)的檢測、自動控制混凝土攪拌站、總量控制體積較大的混凝土施工情況。單機(jī)軟件的推廣：用單機(jī)計(jì)算機(jī)軟件解決建筑施工過程中的技術(shù)問題，如腳手架和模板的CAD設(shè)計(jì)、鋼筋下料的優(yōu)化、根據(jù)工程量清單實(shí)現(xiàn)高效報(bào)價(jià)。
2.3.2提高信息化管理技術(shù)水平
企業(yè)級信息化管理技術(shù)：應(yīng)用軟件系統(tǒng)、信息化管理制度和與之相配的編碼，應(yīng)根據(jù)企業(yè)法人管理項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)，系統(tǒng)的重點(diǎn)應(yīng)放在處理企業(yè)建筑施工業(yè)務(wù)以及與之相關(guān)的各項(xiàng)目的審核審批、施工監(jiān)管與指導(dǎo)、指令的下達(dá)等方面。項(xiàng)目級信息化管理技術(shù)：施工項(xiàng)目管理的所有內(nèi)容全部囊括在內(nèi)，該系統(tǒng)的技術(shù)重點(diǎn)在于解決施工項(xiàng)目的成本、材料、報(bào)表和項(xiàng)目的基本信息這四項(xiàng)內(nèi)容的管理，并與企業(yè)級的信息化系統(tǒng)之間，能夠通過數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行信息管理。
2.3.3信息化標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的推進(jìn)
建筑企業(yè)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有的資源、組織結(jié)構(gòu)以及工作性質(zhì)，并依據(jù)我國當(dāng)前的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建編碼系統(tǒng)，即為信息化的分類編碼。建筑企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)內(nèi)部、外部之間的交流，必須建立統(tǒng)一的編碼系統(tǒng)，這也是信息共享、信息互換的基礎(chǔ)條件，也是全面落實(shí)現(xiàn)代信息化管理的前提。
2.3.4建立商務(wù)化的互聯(lián)網(wǎng)體系
建筑工程施工項(xiàng)目的建設(shè)所包含的最重要的一部分是電子商務(wù)系統(tǒng)。建筑的部件、材料供應(yīng)商以及建筑產(chǎn)品之間的信息連接，主要是通過電子商務(wù)完成的，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)集中采購，在保證質(zhì)量的同時(shí)又可降低成本。
3結(jié)語
信息化的管理模式是當(dāng)今時(shí)代建筑施工企業(yè)賴以生存與長期發(fā)展的重要途徑。從工程項(xiàng)目的細(xì)化管理到施工流程的數(shù)字化管理，在借鑒和學(xué)習(xí)西方國家成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)立足于自身的發(fā)展現(xiàn)狀，不斷改進(jìn)企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，建立一支專業(yè)精、技術(shù)強(qiáng)、學(xué)識廣的信息化建筑施工隊(duì)伍，推動整個(gè)建筑業(yè)朝著信息化的方向大步邁進(jìn)。
作者:劉磊 單位:中交二航局第一工程有限公司
全球信息化以及數(shù)字化的快速發(fā)展，使得各種先進(jìn)的技術(shù)在管理中得到實(shí)際應(yīng)用，在工程施工過程中的企業(yè)信息化管理的運(yùn)用，是對以往管理模式的突破，使得工程施工企業(yè)在激烈的市場競爭當(dāng)中占據(jù)著重要的管理優(yōu)勢，所以在這一發(fā)展背景下加強(qiáng)企業(yè)信息化的管理運(yùn)用理論研究，對實(shí)際的管理就有著實(shí)質(zhì)性意義。
1．工程施工企業(yè)信息化概述
工程施工的企業(yè)信息化在當(dāng)前的社會發(fā)展中非常必要，施工企業(yè)信息化是對國家信息化發(fā)展政策的需求，所以要在國家信息化的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下逐步穩(wěn)健的推動信息化建設(shè)進(jìn)程。同時(shí)也是對全球信息化革命浪潮的需求滿足，工程施工企業(yè)只有在這一浪潮下才能適應(yīng)全球信息化發(fā)展形勢，進(jìn)而取得更好的發(fā)展。工程施工企業(yè)信息化也是管理者公平?jīng)Q策的需要以及提升管理水平的需要，只有在信息化的管理措施實(shí)施中才能將工程施工企業(yè)的各方面管理效率得到有效提升［1］。
2．工程施工企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
2．1對信息化管理的重要性認(rèn)識不足
從實(shí)際情況來看，工程施工企業(yè)的信息化建設(shè)過程中還存在著諸多問題有待解決，這些問題中的對信息化管理的重要性沒有得到重視體現(xiàn)的比較顯著。很多人對信息化管理還處在購買硬件以及系統(tǒng)的建設(shè)上，覺得只要是能夠進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)工作管理就是信息化的管理。在信息化的系統(tǒng)不斷推廣深入下，系統(tǒng)的應(yīng)用和工程施工信息化的管理在矛盾上就逐漸的銳化，從而對整個(gè)管理的效率受到嚴(yán)重影響［2］。信息化管理的作用沒有得到有效體現(xiàn)，這就在信息化的管理發(fā)展上走進(jìn)了誤區(qū)，并為信息化管理的進(jìn)一步深化留下了隱患。2．2建設(shè)模式傳統(tǒng)、滯后還有就是在建設(shè)的模式上相對比較落后，和當(dāng)前的時(shí)展需求沒有得到有效適應(yīng)。工程施工企業(yè)的信息化建設(shè)主要就是將企業(yè)的管理制度在信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，其中的制度就是管理的重要優(yōu)秀，同時(shí)也是企業(yè)信息化的重要優(yōu)秀。所以企業(yè)不僅要能對系統(tǒng)的開發(fā)和推廣得到充分重視，也要能夠?qū)χ贫鹊慕ㄔO(shè)和落實(shí)得到重視，但在實(shí)際過程中這些層面還沒有得到充分的完成。在管理的內(nèi)容上只是包含信息化的工作機(jī)構(gòu)以及職責(zé)和工作內(nèi)容這些基礎(chǔ)的方面，缺乏創(chuàng)新性，并沒有和實(shí)際的企業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合，從而就造成了信息化建設(shè)模式比較滯后，影響了企業(yè)的信息化管理發(fā)展。
2．3信息化人才缺乏
隨著信息化技術(shù)的不斷更新，在這一方面的管理人才需求量也在不斷的增長，工程施工企業(yè)的信息化管理人才也面臨著嚴(yán)重缺乏的困境。我國的工程施工企業(yè)正處在工業(yè)化進(jìn)程當(dāng)中，還沒有完善的現(xiàn)代企業(yè)管理方法，在信息化的人才特別是能夠在管理也業(yè)務(wù)上都能有著高水平能力的人才方面較為缺乏。由于這一方面沒有得到充分的滿足，所以對工程施工企業(yè)的信息化管理的進(jìn)一步發(fā)展就形成了阻礙作用，使得企業(yè)的信息化建設(shè)在總體的規(guī)劃上存在著困難［3］。
2．4企業(yè)投入力度不夠
企業(yè)信息化的管理投入在力度上還有待加強(qiáng)。由于信息化的管理在硬件以及軟件上的要求相對較高，所以在資金上的需求量也隨之而升高，這就需要資金的供給要能得到保障。軟件的價(jià)格由于超出了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力以及管理基礎(chǔ)的環(huán)境需求，所以在這一層面上的投入就相對沒有得到實(shí)際信息化管理要求。信息化投入的偏少并且在結(jié)構(gòu)上沒有得到有效的平衡，使得一些企業(yè)存在著對硬件較為重視，而對軟件的重視度卻得不到提升，而信息化的管理主要是依靠著高性能的軟件進(jìn)行完成的，所以這就造成了資金的投入不僅沒有達(dá)到實(shí)際的需求，而在投入的使用效率上也相對較低。
3．施工企業(yè)信息化管理對策分析
3．1轉(zhuǎn)變管理觀念
要想對工程施工企業(yè)的信息化管理得到有效加強(qiáng)，就必須要能夠從信息化管理思想上進(jìn)行強(qiáng)化。思想意識能夠?qū)ζ髽I(yè)的信息化管理行為有著重要的影響，同時(shí)也對企業(yè)將來的發(fā)展前景有著重要決定作用，所以在思想意識上的提升是實(shí)施信息化管理的重要基礎(chǔ)，也是重要保障。由于受到傳統(tǒng)思想的影響，在信息化的管理認(rèn)識上還沒有達(dá)到全面，故此就在實(shí)際的信息化建設(shè)當(dāng)中，走入了信息化管理誤區(qū)［4］。
3．2提升施工企業(yè)決策者對信息化管理的認(rèn)識
企業(yè)的信息化實(shí)質(zhì)上就是將企業(yè)的運(yùn)行中的生產(chǎn)過程以及資金的流動和客戶的交流等過程，通過數(shù)字化的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，并通過多種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采取加工處理，并生成新的資源。信息化管理對企業(yè)的發(fā)展動態(tài)的了解和觀測提供了動態(tài)的平臺，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其中的問題并及時(shí)的解決，從而獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益［5］。所以在這一過程中的決策者就起著重要的作用，對企業(yè)決策者對信息化的管理認(rèn)識得到加強(qiáng)才能保障信息化管理質(zhì)量的提升。可通過對工程施工企業(yè)決策者進(jìn)行相關(guān)知識的普及和宣傳，并加強(qiáng)其自身的素養(yǎng)提升，對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，增強(qiáng)對信息化技術(shù)的應(yīng)用，從而帶動整個(gè)企業(yè)對信息化管理的重視性。
3．3加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)
信息化的人才隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)信息化管理效率提升的基礎(chǔ)，也是企業(yè)信息化管理的重要保障。信息化水平的高低和操作人員的水平有著直接關(guān)系，所以要能夠建立一把手負(fù)責(zé)制，把信息化建設(shè)工作上升到企業(yè)的優(yōu)秀競爭力層面進(jìn)行加強(qiáng)，加大中高層的重視和對執(zhí)行力度進(jìn)行有效提升，同時(shí)也要能開辟多種渠道進(jìn)行人才隊(duì)伍的建設(shè)，深層次的信息化知識宣傳以及培養(yǎng)推廣，增強(qiáng)信息化人才在操作水平上的提升。在普及信息化知識的同時(shí)，需要進(jìn)行對信息化建設(shè)專業(yè)人才進(jìn)行遴選，從而保障人力資源及知識資源的充分供給和有效的管理，并在信息的收集上進(jìn)行重視。
3．4加大資金投入
工程施工企業(yè)的信息化管理離不開資金的支持，信息化的軟硬件設(shè)備以及培訓(xùn)等方面的資金費(fèi)用要能得到保障。可借助政府的力量在投入上進(jìn)行輔助，建立并完善支持系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳和交流信息的溝通平臺，政府要在信息管理制度上進(jìn)行結(jié)合實(shí)際加以制定，保障企業(yè)信息化管理的安全性［6］。資金是企業(yè)信息化管理建設(shè)的基礎(chǔ)，所以企業(yè)要能通過多種渠道進(jìn)行籌措資金，將信息化管理系統(tǒng)全面的建設(shè)起來，這樣才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
4．結(jié)語
總而言之，工程施工企業(yè)的信息化管理是對企業(yè)管理水平提升的重要途徑，只有在信息化的管理上得到有效完善，才能進(jìn)一步的促進(jìn)企業(yè)管理的高效便捷。所以在具體的信息化管理過程中，要能將信息化建設(shè)在制度的保障下進(jìn)行實(shí)施，從制度入手，這樣才能更高效的將信息化管理活動得到開展。
作者:林菁菁單位:中國新興建設(shè)開發(fā)總公司
1．引言
隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動終端等新興信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式受到挑戰(zhàn)。Gartner公司在2012年公布了十大技術(shù)，云計(jì)算也在其中。云計(jì)算市場正處于起步階段，但是眾多企業(yè)采用了云計(jì)算服務(wù)，例如:電信、金融服務(wù)、醫(yī)療保健、教育、港口等行業(yè)已全面介入云計(jì)算。企業(yè)的管理信息化的水平反映了企業(yè)的管理水平和競爭能力，同時(shí)信息化的發(fā)展和應(yīng)用也惠及各行業(yè)，石油公司應(yīng)該抓住這項(xiàng)新技術(shù)的機(jī)遇，提升企業(yè)管理效率。近年來，國內(nèi)石油公司像中石油集團(tuán)和中石化集團(tuán)被允許進(jìn)入成品油批發(fā)和零售行業(yè)，信息化管理已經(jīng)融入公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中:勘探、開采、煉油、銷售等。石油企業(yè)具有復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，在信息化管理過程中出現(xiàn)了瓶頸，例如:(1)隨著勘探、開發(fā)、科研、生產(chǎn)和銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大量軟件的應(yīng)用到企業(yè)管理中，企業(yè)需求增多數(shù)據(jù)量增大，增加了服務(wù)器的計(jì)算能力，增加了系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)的成本。(2)不同業(yè)務(wù)部門和下屬公司的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)資源共享，沒有規(guī)范化管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。(3)IT資源的利用率低，極大地制約了企業(yè)的發(fā)展。本文提出的云計(jì)算信息管理模式，改善石油企業(yè)現(xiàn)有的信息化管理的瓶頸。
2．云計(jì)算中信息化管理的概述
2．1云計(jì)算基本含義和原理
云計(jì)算是以“一切作為一種服務(wù)”(XaaS)的模式出現(xiàn)的，基礎(chǔ)設(shè)施、硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)的形式提供給用戶。“云”指的是多個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力計(jì)算機(jī)實(shí)體的虛擬化資源，操作原則是云計(jì)算提供商集中虛擬化物理資源，將基礎(chǔ)設(shè)施、軟件平臺和應(yīng)用軟件形成一個(gè)“云風(fēng)景”，通過網(wǎng)絡(luò)提供給有遠(yuǎn)程點(diǎn)播的需求者。按照服務(wù)模式來分，云計(jì)算包括:基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺即服務(wù)、軟件即服務(wù);按照部署模式來分，云計(jì)算包括:私有云、混合云、公有云。
2．2云計(jì)算在石油企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢
云端強(qiáng)大的硬件資源及軟件資源能迅速處理用戶的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)反饋給用戶。由于企業(yè)以付費(fèi)形式豐富了自己企業(yè)的軟實(shí)力，這種硬件與軟件集中式的服務(wù)，在一定層面上降低了企業(yè)在IT方面的費(fèi)用，也降低了人力成本。這樣既可以保證企業(yè)信息化管理的安全高效地運(yùn)營，也可以使企業(yè)的信息無憂的保存在云端，而且即時(shí)需要，即時(shí)訪問。云計(jì)算讓硬件和軟件共同構(gòu)成了強(qiáng)大的“超級計(jì)算機(jī)”，云計(jì)算下信息化管理的特征可以歸納如下:信息化管理成本低、具有動態(tài)的資源部署、用戶可靈活地操作、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算下石油公司信息化管理的優(yōu)點(diǎn)概括如下:(1)石油公司具有復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，使用云計(jì)算部署石油企業(yè)的信息管理平臺，通過虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的動態(tài)分配，提高石油企業(yè)在多組織多層級間的資源使用效率。(2)云計(jì)算提供商提供了用戶按需付費(fèi)的服務(wù)，地點(diǎn)和時(shí)間不受限制，可以降低企業(yè)的信息化管理的成本。(3)石油企業(yè)在勘探、鉆井作業(yè)中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲需要較高的安全性，云計(jì)算中的私有云可以確保數(shù)據(jù)的安全。(4)云計(jì)算可以使石油企業(yè)的多部門和公司間形成規(guī)范化信息化管理，形成高效的資源共享。
3．石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的分析
3．1石油企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀的分析
石油企業(yè)擁有大規(guī)模的IT基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)包括煉油化工、工程建設(shè)、工程配件、海外業(yè)務(wù)、勘探與生產(chǎn)和銷售。石油企業(yè)在信息化管理中投入巨資，重復(fù)部署新系統(tǒng)，一定意義上浪費(fèi)了資源，也增加了工作量。石油公司面臨著諸多問題:(1)復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施需要較高的資金投入和維護(hù)成本，部分項(xiàng)目是孤立的管理信息系統(tǒng)。(2)存在硬件資源利用率低，服務(wù)器間接口不兼容。(3)石油公司的下屬公司重金引進(jìn)中軟項(xiàng)目和硬件設(shè)施，造成沉重的負(fù)擔(dān)和資源冗余。(4)多個(gè)服務(wù)器采用不同技術(shù)進(jìn)行部署，導(dǎo)致設(shè)施使用受限，企業(yè)內(nèi)部資源難以實(shí)現(xiàn)共享和整合。(5)隨著石油公司業(yè)務(wù)的不斷增多，服務(wù)器資源需要增加，缺乏災(zāi)難系統(tǒng)，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)丟失情況時(shí)很難管理。
3．2石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的策略
首先，建立石油企業(yè)的數(shù)據(jù)信息整合的云計(jì)算平臺，顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理模式，以更有效的方式管理和整合企業(yè)的IT資源。其次，把云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)流程中，其原理是不同的業(yè)務(wù)采用規(guī)范化的云計(jì)算策略。企業(yè)內(nèi)部上游從事油和天然氣勘探、鉆井和開采，中游儲運(yùn)和運(yùn)輸，下游則是流程復(fù)雜的煉油和化工業(yè)務(wù)，最終進(jìn)行銷售及分銷業(yè)務(wù)。石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如圖1所示:最后，針對石油企業(yè)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)與非優(yōu)秀業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的云部署。石油企業(yè)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)包括勘探、開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施引進(jìn)、基礎(chǔ)建設(shè)、物料管理。大量的技術(shù)數(shù)據(jù)和資料積累在這些環(huán)節(jié)中，這是石油企業(yè)的獨(dú)特的智慧。對于企業(yè)，數(shù)據(jù)的安全性永遠(yuǎn)要放在第一位，優(yōu)秀業(yè)務(wù)要融入企業(yè)私有云。石油企業(yè)非優(yōu)秀業(yè)務(wù)主要包括辦公業(yè)務(wù)(客戶關(guān)系、電子郵件和文件管理)，銷售和分銷，人力資源等。這些業(yè)務(wù)應(yīng)考慮實(shí)施公共云戰(zhàn)略，公共云的部署模式具有更多的靈活性，這樣石油企業(yè)可以從SaaS提供商服務(wù)中選擇低成本的軟件應(yīng)用。石油企業(yè)的混合云可以實(shí)現(xiàn)用戶方便地取得應(yīng)用需求，并確保數(shù)據(jù)的安全性和效率之間的平衡，這會使企業(yè)以較低成本，確保臨界數(shù)據(jù)的安全。
4．石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建
通過對石油企業(yè)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和策略分析，根據(jù)云計(jì)算部署模式的原理，石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建可分為四個(gè)級別:基礎(chǔ)設(shè)施層，基礎(chǔ)服務(wù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、用戶層。基礎(chǔ)設(shè)施層是部署IT基礎(chǔ)設(shè)施資源，石油企業(yè)應(yīng)選擇“混合云”模式，自建私有云與公共云部署組合模式。基礎(chǔ)服務(wù)層是平臺的“心臟”，主要是設(shè)置基礎(chǔ)服務(wù)層的系統(tǒng)環(huán)境和功能組件，數(shù)據(jù)接口及服務(wù)框架。業(yè)務(wù)邏輯層，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行服務(wù)包整合，用戶可以根據(jù)接口進(jìn)行請求通過API進(jìn)行響應(yīng)。
4．1基礎(chǔ)設(shè)施層。基礎(chǔ)設(shè)施層是云計(jì)算平臺的硬件基礎(chǔ)，石油企業(yè)選擇由企業(yè)私有云和公共云構(gòu)成的混合云。主要是信息化管理平臺基于硬件和軟件源資的創(chuàng)建模式。包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其它硬件資源，以及管理分布式計(jì)算的硬件資源框架。基礎(chǔ)設(shè)施層的私有云是自用的，石油企業(yè)通過私有云實(shí)現(xiàn)有效地資源配置。對于石油企業(yè)，它本身有很多基礎(chǔ)設(shè)施資源，公司完全具備建立私有云的條件。確保優(yōu)秀主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和機(jī)密數(shù)據(jù)都在私有云上，確保了引用數(shù)據(jù)的安全性。基礎(chǔ)設(shè)施層的公共云是無需構(gòu)建的，需要做的就是確保非優(yōu)秀業(yè)務(wù)可以通過唯一網(wǎng)絡(luò)訪問公共云。公共云是由第三方提供，企業(yè)可以通過付費(fèi)方式租賃取得，這樣企業(yè)不用擔(dān)心維護(hù)和升級問題。企業(yè)可以自由的選擇公共云服務(wù)提供商，如果企業(yè)用戶不滿意的租用的軟件服務(wù)，協(xié)議到期后，他們可以終止，并選擇其他的供應(yīng)商。
4．2基礎(chǔ)服務(wù)層。基礎(chǔ)服務(wù)層是一組虛擬化的服務(wù)器和應(yīng)用中間件。云計(jì)算實(shí)施的關(guān)鍵是虛擬化技術(shù)，充分利用云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，通過虛擬化技術(shù)將計(jì)算能力、存儲容量、網(wǎng)絡(luò)、容災(zāi)設(shè)備等進(jìn)行部署，形成超級計(jì)算機(jī)中心。石油企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式是分散的，其下屬單位的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，企業(yè)管理信息系統(tǒng)采用了不同的部署標(biāo)準(zhǔn)。云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)層提供了一個(gè)規(guī)范化的開發(fā)平臺，給石油企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門服務(wù)，下屬單位不用重復(fù)開發(fā)系統(tǒng)平臺，只需將需求發(fā)送到云計(jì)算中心，并通過該中心的資源動態(tài)分配，將需求進(jìn)行封裝后連接到用戶平臺接口。云計(jì)算部署模式統(tǒng)一了石油企業(yè)各業(yè)務(wù)和各公司的開發(fā)的環(huán)境，有利于內(nèi)部信息規(guī)范化的發(fā)展。
4．3業(yè)務(wù)邏輯層。業(yè)務(wù)邏輯層建立在基礎(chǔ)服務(wù)層上，最貼近用戶服務(wù)層，石油企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程都在這里。各級部門和下屬公司可以選擇基礎(chǔ)服務(wù)層的功能平臺服務(wù)滿足自身的業(yè)務(wù)需求，可以是一個(gè)模塊也可以是多個(gè)模塊的組合，而規(guī)范化的云計(jì)算信息化管理模式在商業(yè)邏輯層實(shí)現(xiàn)了動態(tài)的管理。當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí)，不用對管理信息系統(tǒng)的程序作出重大修改，只需調(diào)整響應(yīng)需求的業(yè)務(wù)模塊的組合和排序，就能快速對業(yè)務(wù)的需求變化作出響應(yīng)。業(yè)務(wù)邏輯層最大限度地提高動態(tài)配置對信息資源的利用，提高了企業(yè)信息化管理的效率。
4．4用戶層。用戶層包括石油企業(yè)的不同部門和下屬公司，如油田分公司、存儲運(yùn)輸公司、分銷公司等。用戶不再局限于什么地方，只要接入網(wǎng)絡(luò)，用戶就可以訪問企業(yè)云平臺，云計(jì)算即可按需進(jìn)行服務(wù)。石油公司用戶共享企業(yè)內(nèi)部資源，提高了企業(yè)信息資源利用率。
5．結(jié)束語
本文從理論的觀點(diǎn)來分析，結(jié)合石油企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀，對石油企業(yè)云計(jì)算信息化管理的構(gòu)建提出了建議，而現(xiàn)實(shí)的工作中是需要大量人力和物力的。從實(shí)際操作的角度來看，石油企業(yè)云計(jì)算的實(shí)施需要三個(gè)步驟:第一，建立私有云，以滿足企業(yè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的需求;第二，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，對業(yè)務(wù)流程的整合，形成規(guī)范化的云計(jì)算服務(wù)中心;第三，隨著石油企業(yè)云計(jì)算規(guī)模的擴(kuò)大，數(shù)據(jù)的增多，建立中國“石油行業(yè)云”。云計(jì)算在石油行業(yè)的研究和應(yīng)用，將會加快信息化在傳統(tǒng)行業(yè)中的發(fā)展步伐，為整個(gè)行業(yè)乃至國家的發(fā)展提供高效推動力。
作者:張海艦馬巍單位:大連交通大學(xué)
一、新時(shí)期電力企業(yè)營銷信息化管理存在的問題
新時(shí)期電力企業(yè)營銷信息化管理主要存在以下問題：
第一，營銷信息化管理意識淡薄。電力企業(yè)能夠充分認(rèn)識到營銷信息化管理的重要性。但在實(shí)際工作中，電力企業(yè)管理人員對營銷信息化建設(shè)還缺乏深刻的認(rèn)知，特別是新時(shí)期電力體制改革的實(shí)施，企業(yè)將更多的精力用于經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造，從而忽視營銷信息化管理的發(fā)展，甚至表現(xiàn)出消極的態(tài)度。
第二，營銷管理機(jī)制復(fù)雜。原先電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程一般是在傳統(tǒng)的營銷系統(tǒng)下實(shí)施，其工作流程設(shè)計(jì)較為繁瑣，工作效率受到很大影響，而且也與電力企業(yè)當(dāng)前的營銷系統(tǒng)存在明顯差距。盡管電力企業(yè)在信息化建設(shè)過程中努力增加硬件設(shè)施投入，但管理機(jī)制的復(fù)雜為營銷信息化帶來多方面的不便，基層企業(yè)對客戶資料的收集有限，網(wǎng)絡(luò)共享業(yè)務(wù)不能順利開展。
第三，系統(tǒng)安全管理滯后。營銷信息化系統(tǒng)的建立與應(yīng)用為電力企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展提供了大力支持，但同時(shí)也對企業(yè)信息安全管理提出更高要求。新時(shí)期電力行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化階段，而且網(wǎng)絡(luò)信息安全問題也是愈演愈烈，各種黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)信息竊取問題時(shí)有發(fā)生。電力企業(yè)營銷信息化網(wǎng)絡(luò)平臺同樣經(jīng)常受到病毒及黑客攻擊，并引起重要信息的泄露，這對企業(yè)及客戶利益都會造成嚴(yán)重影響。第四，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)有待提高。電力企業(yè)投入大規(guī)模資金用于信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，設(shè)施安裝完畢后，就需要有專業(yè)的人員對營銷管理系統(tǒng)進(jìn)行操作和維護(hù)。但當(dāng)前營銷人員的能力素質(zhì)與工作實(shí)際要求存在較大差距，同時(shí)精通營銷專業(yè)知識和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的復(fù)合型人才不多，一旦系統(tǒng)或設(shè)備運(yùn)行遇到問題，企業(yè)很多時(shí)候都需要由供應(yīng)商來協(xié)助解決，一定程度上制約了營銷信息化管理的發(fā)展。
二、新時(shí)期電力企業(yè)營銷信息化管理發(fā)展的舉措
針對當(dāng)前存在的問題，新時(shí)期電力企業(yè)營銷信息化管理的發(fā)展應(yīng)著力推進(jìn)以下舉措：
第一，深化對營銷信息化管理的認(rèn)知。營銷信息化管理是電力企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，也是新時(shí)期企業(yè)參與市場競爭、適應(yīng)電力體制改革的有力保障。營銷環(huán)節(jié)體現(xiàn)出電力企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量，信息化管理不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約成本，也是經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造的源泉。因此，電力企業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，重新對營銷信息化管理進(jìn)行定位和認(rèn)知，廣泛調(diào)研國內(nèi)外同行在營銷信息化管理方面的進(jìn)步成果，努力學(xué)習(xí)其中的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而樹立全新的營銷理念，借助網(wǎng)絡(luò)增加服務(wù)項(xiàng)目，開展企業(yè)形象建設(shè)。
第二，完善信息化管理系統(tǒng)建設(shè)。電力企業(yè)應(yīng)盡快對營銷管理體制進(jìn)行改革，注重整合營銷資源，簡化管理流程，實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)、進(jìn)算計(jì)網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，提高網(wǎng)絡(luò)綜合利用效率，降低運(yùn)營成本。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化信息化平臺建設(shè)，尤其是要彌補(bǔ)現(xiàn)有的平臺漏洞，使信息化管理平臺充分發(fā)揮應(yīng)有的效能，并建立以客戶需求為導(dǎo)向的營銷管理體制，營銷管理人員各司其職，以確保業(yè)務(wù)的順暢開展和信息的快速傳遞。
第三，加強(qiáng)系統(tǒng)的安全管理。隨著電力企業(yè)對營銷信息化管理的認(rèn)識加深，以及系統(tǒng)建設(shè)的完善，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)的安全管理與維護(hù)，從而降低系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。電力企業(yè)應(yīng)聘請專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理，并將此項(xiàng)工作納入到電力企業(yè)安全生產(chǎn)體系當(dāng)中。技術(shù)人員要根據(jù)電力企業(yè)營銷工作的實(shí)際，著重在網(wǎng)絡(luò)身份識別、病毒防護(hù)、防止黑客攻擊等方面加大建設(shè)力度，制定綜合性的網(wǎng)絡(luò)安全管理預(yù)案，定期編制網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行報(bào)告，并重視對全員安全意識的培養(yǎng)。
第四，組建高素質(zhì)的營銷管理團(tuán)隊(duì)。新時(shí)期電力企業(yè)營銷信息化管理的發(fā)展需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍支持，企業(yè)應(yīng)聘請具有高度責(zé)任心、進(jìn)取心和專業(yè)學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)的人才，加入到營銷信息化管理工作當(dāng)中，并對營銷人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。而且為激勵營銷人員不斷進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，電力企業(yè)可組織豐富的競賽活動，以激發(fā)營銷團(tuán)隊(duì)的工作熱情，促進(jìn)營銷信息化管理邁向更高水平。
作者：梁穎單位：國網(wǎng)甘肅省電力公司天水供電公司
1供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)云計(jì)算的應(yīng)用
云計(jì)算平臺是一個(gè)實(shí)體，這個(gè)實(shí)體是由互聯(lián)網(wǎng)將電力用戶和電力設(shè)備之間相互聯(lián)系組成的，另外還涵蓋了云計(jì)算的控制中心和所有整合的信息資源。控制中心管理著整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)行職能劃分，即基本的構(gòu)架主要分成6個(gè)部分：①網(wǎng)頁層，主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)云計(jì)算的平臺網(wǎng)站的站點(diǎn)，該站點(diǎn)是電力用戶能夠訪問云計(jì)算平臺的保證；②負(fù)荷分配層，該結(jié)構(gòu)可以成為整個(gè)品臺中的大心臟，它能夠?qū)⒂脩舻碾娏π枨笕蝿?wù)進(jìn)行劃分然后在分別配給各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算和存儲，相應(yīng)的它的功能還包括將電氣計(jì)算設(shè)備和電氣存儲設(shè)備，同時(shí)還能夠?qū)⑦壿媽拥男畔⒂?jì)算結(jié)果進(jìn)行整合，最終將所得的結(jié)果反饋給用戶的客戶端；③計(jì)算的邏輯層，該結(jié)構(gòu)的主要功能就是將各項(xiàng)計(jì)算的任務(wù)和分配的方式控制在某一個(gè)計(jì)算設(shè)備中進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算，同時(shí)計(jì)算完成之后還要將所得的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行返還；④數(shù)據(jù)的管理層，主要功能就是控制存儲設(shè)備對數(shù)據(jù)進(jìn)行讀寫等操作；⑤物力計(jì)算的設(shè)備層主要就是對分配的并制定的各項(xiàng)計(jì)算任務(wù)進(jìn)行計(jì)算的操作；⑥存儲設(shè)備層就是將計(jì)算所得的結(jié)果進(jìn)行儲存以備后用等。當(dāng)電力用戶的電力需求一經(jīng)傳達(dá)立即將該任務(wù)劃分成幾個(gè)子任務(wù)，然后再將各個(gè)子任務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)將任務(wù)直接劃分給快速計(jì)算設(shè)備，計(jì)算完成之后將結(jié)果在傳輸至控制中心，然后立即反饋給用戶。
2云計(jì)算技術(shù)的軟件支持
相比于傳統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)，電力系統(tǒng)的云計(jì)算方式能夠在線進(jìn)行儲存空間的擴(kuò)展和計(jì)算功能的升級，但是該系統(tǒng)對于軟件的靈活性要求也非常高。目前在供電企業(yè)中所使用的高級軟件為SOA，SOA能夠?qū)M足供電企業(yè)的云計(jì)算信息化管理需求，將管理系統(tǒng)中的每一項(xiàng)功能進(jìn)行包裝，這個(gè)種包裝成服務(wù)形式的功能各自間保持獨(dú)立，為了保持各個(gè)獨(dú)立服務(wù)之間的聯(lián)系，我們可以通過可擴(kuò)展的標(biāo)記語言XML進(jìn)行，因此如果在使用的過程中某一個(gè)功能需要進(jìn)行更新，那么可以直接將相對應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行更新便能夠滿足需求。SOA軟件所組成的新型信息化管理構(gòu)架能夠?qū)⒏鱾€(gè)服務(wù)進(jìn)行自由的組合，然后根據(jù)需求快速的形成一個(gè)新的管理模式。在具體的使用過程中如果我們將潮流計(jì)算功能利用SOA包裝成一個(gè)服務(wù)類型，因此便可以應(yīng)對更多的需求從而進(jìn)行潮流計(jì)算任務(wù)，該任務(wù)就是將電力服務(wù)和潮流計(jì)算服務(wù)進(jìn)行在線整合。在云計(jì)算信息管理平臺中使用SOA軟件能夠大步提升軟件的升級和開發(fā)速度與此同時(shí)促使管理系統(tǒng)更加的靈活。
3云計(jì)算應(yīng)用實(shí)例
在我國電力系統(tǒng)中最為明顯的特點(diǎn)就是各省之間的電力信息管理系統(tǒng)各自獨(dú)立，因此省電網(wǎng)調(diào)度中心掌握著轄區(qū)內(nèi)的詳細(xì)的電網(wǎng)信息，但是對于相鄰的電網(wǎng)模型則只是一個(gè)簡化版的，通過對云計(jì)算的使用便能夠?qū)F(xiàn)有的數(shù)據(jù)和計(jì)算資源進(jìn)行整合，然后賦予電力系統(tǒng)超強(qiáng)的信息計(jì)算能力，對于信息資源云計(jì)算還能夠通物理隔離的方法進(jìn)行計(jì)算和存儲。應(yīng)用實(shí)例介紹：某省的供電企業(yè)信息管理由4個(gè)基本架構(gòu)組成，分別是①基本儲存層，就是最為基礎(chǔ)的配電網(wǎng)絡(luò)的變電站，其主要職能就是監(jiān)控配電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)和存儲配電網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；②基礎(chǔ)的管理層，基礎(chǔ)管理層主要職能就是將計(jì)算任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的分布之后再行計(jì)算、加密儲存、備份等，一般設(shè)立在市級區(qū)的供電企業(yè)中；③高級訪問層，相比于基礎(chǔ)的管理層功能更為完善，其主要職能不僅要監(jiān)控省內(nèi)的所有供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)還要處理各市級配電網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算要求，一般會設(shè)置在省級供電企業(yè)的控制中心；④應(yīng)用接口層，應(yīng)用接口層的主要職能就是將上述的三層構(gòu)架之間建立一個(gè)聯(lián)系通道。電力系統(tǒng)分布廣泛且結(jié)構(gòu)繁雜，如果一個(gè)節(jié)點(diǎn)或者計(jì)算機(jī)終端發(fā)生問題均會導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)發(fā)生癱瘓，為了避免這種情況的產(chǎn)生云計(jì)算平臺建立了主云計(jì)算和子云計(jì)算，電力系統(tǒng)的數(shù)據(jù)運(yùn)行和運(yùn)算其特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)類似，形成一個(gè)智能化的云服務(wù)可以根據(jù)用戶的需求來切換信息資源以便進(jìn)行訪問和存儲信息。國內(nèi)的各個(gè)省之間的電網(wǎng)計(jì)算模型建設(shè)的過程中只強(qiáng)調(diào)本調(diào)度范圍之內(nèi)的電網(wǎng)模型建設(shè)，對于外網(wǎng)的模型幾乎不予考慮，即便是同一省區(qū)內(nèi)，省調(diào)和地方的電力調(diào)動數(shù)據(jù)模型庫在建立的過程中也無法實(shí)現(xiàn)信息交互，因此云計(jì)算可以對松耦合型的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，為了模型的交互提供了技術(shù)支持和標(biāo)準(zhǔn)。
4結(jié)束語
科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展主要?dú)w功于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，云計(jì)算作為目前最炙手可熱的高新計(jì)算技術(shù)其用途十分廣泛，作為供電企業(yè)應(yīng)該使用并建立以云計(jì)算為基礎(chǔ)的信息管理平臺，從而不斷促使企業(yè)相信的高度進(jìn)發(fā)。
作者：李健華單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門開平供電局
[摘要]信息是現(xiàn)代企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)水平的高低，將成為企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。可以說在不久的將來，沒有企業(yè)信息化，就沒有企業(yè)現(xiàn)代化，也就沒有企業(yè)對市場的敏捷應(yīng)變能力。實(shí)施企業(yè)管理信息化，是時(shí)代所需、企業(yè)發(fā)展所需。本文通過對信息化建設(shè)的自身體驗(yàn)，提出了中小型企業(yè)信息化管理構(gòu)建的基本途徑和方法。
[關(guān)鍵詞]信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代；信息化管理；構(gòu)建途徑
在現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理方式正隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，一場以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的信息技術(shù)革命正在改變著人類的生產(chǎn)、生活，人類正步入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)水平的高低，將成為企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志，企業(yè)只有迅速掌握好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，按現(xiàn)代管理方法管理企業(yè)的物流、資金流、信息流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，才能全面提升企業(yè)資源配置水平，提高企業(yè)優(yōu)秀競爭力，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。
企業(yè)管理信息化是當(dāng)今大勢所趨，國內(nèi)外許多企業(yè)集團(tuán)都紛紛爭相上馬，極力把這種先進(jìn)的管理思想融入企業(yè)為其謀利。對于中小型企業(yè)來說，實(shí)施企業(yè)管理信息化，也是時(shí)代所需、企業(yè)發(fā)展所需，可以說，在不久的將來，沒有企業(yè)信息化，就沒有企業(yè)現(xiàn)代化，也就沒有企業(yè)對市場的敏捷應(yīng)變能力。但企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)信息化的實(shí)施對中小型企業(yè)來說并不是一件容易的事，首先它本身是一項(xiàng)企業(yè)管理的全身運(yùn)動，是一項(xiàng)向傳統(tǒng)管理模式挑戰(zhàn)的變革，需要決策層、管理層、技術(shù)層、應(yīng)用層等各個(gè)層次的共同努力才能推動；其次，它要以一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)水平、管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，要求企業(yè)要具有很強(qiáng)的內(nèi)部控制能力，能準(zhǔn)確地將企業(yè)決策實(shí)施到位。筆者通過參加本公司信息化管理的實(shí)施過程，借鑒其他一些成功實(shí)施信息化管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為中小型企業(yè)管理信息化的構(gòu)建可從以下幾個(gè)方面著手。
一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)重視、決策與參與，明明白白建設(shè)信息化
企業(yè)管理信息化不僅是個(gè)技術(shù)問題，更是一項(xiàng)向傳統(tǒng)的落后管理模式挑戰(zhàn)的管理革命，是對企業(yè)原有舊的經(jīng)營方式、管理機(jī)制、組織形式、業(yè)務(wù)流程的大變革。要實(shí)施企業(yè)管理信息化，首先要解決的是企業(yè)員工的思想認(rèn)識問題，特別是領(lǐng)導(dǎo)層對信息化建設(shè)的認(rèn)識問題。企業(yè)一把手的高度重視、直接決策，對企業(yè)信息化的成功實(shí)施起著決定性的作用。例如公司組織形式的重組、管理方式的變革、業(yè)務(wù)流程的再造、部門職能及利益的再分配等等，勢必要與一些習(xí)慣勢力產(chǎn)生摩擦，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的支持，并身體力行，這些變革是很難推動的。同時(shí)，信息化在初始化階段，要把許多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入電腦，并要隨時(shí)應(yīng)對運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，工作量是巨大的，過程是枯燥的，成績卻不是怎么明顯，人們持觀望的態(tài)度用疑惑的眼光審視著每一個(gè)關(guān)系到自已的各個(gè)細(xì)節(jié)，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵顯得尤為重要。所以，選擇了信息化，就是選擇了變革，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備：（1）首先應(yīng)從思想上認(rèn)識到信息化是一場“革命”，要做好與一切舊的管理惡習(xí)作“斗爭”的準(zhǔn)備；（2）要加強(qiáng)對信息化知識的了解和學(xué)習(xí)，要從心靈深處認(rèn)識到信息化是時(shí)代所需，是加強(qiáng)企業(yè)管理、適應(yīng)社會發(fā)展所需，不能盲從，同時(shí)也應(yīng)看到實(shí)施信息化的困難和阻力；（3）直接參與關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大事項(xiàng)的討論和計(jì)劃制訂工作，只是給予人力、物力的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要身體力行，親自決策；（4）給予技術(shù)人員和實(shí)施人員以強(qiáng)大的支持，在他們遇到困難和挫折時(shí)，及時(shí)給予激勵。所以，許多已成功實(shí)施信息化管理的企業(yè)都說，信息化的實(shí)施過程，實(shí)際上就是“一把手工程”，沒有各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，實(shí)施信息化只能是紙上談兵。
二、發(fā)動群眾，全員參與，增強(qiáng)全員信息化意識，使全體員工自覺成為信息化實(shí)施的推動者而不是“絆腳石”
管理信息化是企業(yè)一項(xiàng)綜合性的全身運(yùn)動，幾乎涉及企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要企業(yè)各層次人員共同參與才能明確現(xiàn)有的和潛在的信息需求，從而設(shè)計(jì)出科學(xué)、實(shí)用、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的信息化方案；況且信息化的應(yīng)用，使用得最多的是各流程和各終端的各個(gè)用戶，用戶對業(yè)務(wù)流程最熟悉，系統(tǒng)的使用效果直接與他們利益密切相關(guān)，他們提出的建議也最具有針對性，所以信息化建設(shè)不是一個(gè)部門或是幾個(gè)少數(shù)人就能完成的，它需要全體員工的共同參與，員工的素質(zhì)、應(yīng)用水平、參與程度直接影響著系統(tǒng)運(yùn)行的好壞。因此，在系統(tǒng)的實(shí)施過程中，必須做好職工的教育培訓(xùn)工作：（1）有計(jì)劃、分層次地對職工進(jìn)行信息化管理理念、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息化管理系統(tǒng)等方面知識的教育培訓(xùn)工作，使職工逐步了解和熟悉信息化，明白信息化能給自已、給企業(yè)帶來的實(shí)惠，使廣大員工自覺參與信息化管理的實(shí)施；（2）強(qiáng)化系統(tǒng)操作方法和操作技能的培訓(xùn)，規(guī)范操作人員的操作行為，將培訓(xùn)貫穿于系統(tǒng)運(yùn)行全過程；（3）有計(jì)劃地組織各流程業(yè)務(wù)骨干到信息化管理優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)“洗腦”，以取他人之長，補(bǔ)己之短。
三、建章建制，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，為信息化管理的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)
信息化的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，基礎(chǔ)管理工作完備與否是信息化管理能否可靠運(yùn)行的基石，基礎(chǔ)工作沒做好，將極大地影響信息化運(yùn)行，而為此付出的代價(jià)也是巨大和慘重的。因?yàn)樾畔⒒膶?shí)施，簡單地說就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)，將一張張單據(jù)、一個(gè)個(gè)信息輸入電腦，用人腦來控制電腦，用電腦來控制流程，在這個(gè)過程中，要實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流、流程控制、客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈銜接等環(huán)節(jié)的科學(xué)管理，就必須夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，做到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化，否則，計(jì)算機(jī)將拒絕執(zhí)行操作指令。因此，在決定信息化之時(shí)，應(yīng)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理：（1）建立、健全各項(xiàng)適應(yīng)信息化管理要求的規(guī)章制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的定額、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、物料及產(chǎn)品編碼、名稱的規(guī)范統(tǒng)一。因?yàn)橐粯迂浳锏拿Q、一種產(chǎn)品的規(guī)格型號或許只是一字之差，在手工處理?xiàng)l件下并不產(chǎn)生什么問題，但一旦進(jìn)入系統(tǒng)，要不就是被拒絕，要不就是錄入后給今后工作帶來一系列的麻煩。因此標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，是信息化管理的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。（2）建立票據(jù)即日錄入制度，做到業(yè)務(wù)日清日結(jié)，以保證數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性。（3）建立嚴(yán)密的內(nèi)部審核制度，以保證初始數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，減少數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率，因?yàn)檩斎氲氖抢敵龅囊脖囟ㄊ抢@樣不但不會給管理帶來效益，同時(shí)還會誤導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營決策，給企業(yè)帶來難以估量的損失。（4）健全科學(xué)的分工和各流程相互牽制的內(nèi)部控制制度，以保證整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范透明運(yùn)行。
四、統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，把握整體思路，找準(zhǔn)信息化實(shí)施的切入點(diǎn)，穩(wěn)步扎實(shí)地推進(jìn)管理信息化
管理信息化不只是在企業(yè)內(nèi)建設(shè)一個(gè)局域網(wǎng)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以在電腦上查查資料、看看文件等，這些只是最基礎(chǔ)、最簡單的電腦應(yīng)用，根本還談不上是什么管理，充其量只是手工勞動在電腦上的翻版，這并不是管理信息化的目的和本質(zhì)。管理信息化的目的是要把企業(yè)的管理思想融入到系統(tǒng)中，使企業(yè)完全掌控企業(yè)的人、財(cái)、物情況，實(shí)現(xiàn)物暢其流、財(cái)盡其利、人盡其用，所以信息化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一個(gè)企業(yè)高層高度關(guān)注的投資項(xiàng)目，不能急于求成，也不可能一蹴而就，它需要整體規(guī)劃、分步實(shí)施，制訂切實(shí)可行的信息化實(shí)施方案，并找準(zhǔn)信息化實(shí)施的突破口，一步一步扎實(shí)地向前推進(jìn)。
在實(shí)施信息化之前，企業(yè)首先應(yīng)清楚實(shí)施信息化管理的整體思路，把握住信息化系統(tǒng)的管理思想，摸清企業(yè)現(xiàn)有管理模式下企業(yè)管理的瓶頸和存在的問題，明確今后企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的方向，并對預(yù)期的新的管理體系要有清晰的認(rèn)識。在把握企業(yè)信息化整體思路之后，就可以按照效益與實(shí)務(wù)互利、先局部后整體的原則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，走勤儉信息化之路。具體可分以下幾步走：第一步，建立以財(cái)務(wù)為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)，把財(cái)務(wù)管理信息化作為公司信息化管理的切入點(diǎn)，一步一步地引導(dǎo)和推動其他管理環(huán)節(jié)逐步實(shí)現(xiàn)管理信息化。之所以把財(cái)務(wù)作為信息化的突破口，主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)是全公司的數(shù)據(jù)中心，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況最后各部門都需歸集到財(cái)務(wù)；先中心，后局部，有利于信息化建設(shè)的推進(jìn)，不會因?yàn)橐粋€(gè)分支系統(tǒng)的失敗而影響整個(gè)系統(tǒng)的推進(jìn)和運(yùn)行。只要第一步走好了，以后各步就有經(jīng)驗(yàn)和信心了。第二步，建立以存貨管理為中心的供、銷、存供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息化管理。第三步，建立以生產(chǎn)控制為優(yōu)秀的生產(chǎn)、成本管理系統(tǒng)。第四步，建立以工藝技術(shù)為中心的科研開發(fā)系統(tǒng)。第五步，建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部信息資源的共享，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。
五、選好信息化系統(tǒng)軟件，找準(zhǔn)系統(tǒng)實(shí)施咨詢隊(duì)伍
現(xiàn)行市場流行的軟件很多，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)適合本企業(yè)管理發(fā)展需要的軟件。軟件選擇適當(dāng)，不但可以節(jié)約大量資金，而且可以防止以后的各種后遺癥；同時(shí)軟件的選擇還要注意國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定以及各業(yè)務(wù)部門的專業(yè)需求。所以軟件的選擇一定要慎重，要經(jīng)過仔細(xì)的斟酌和考慮，它是信息化實(shí)施過程中的重中之重，許多企業(yè)信息化不成功，就是在軟件的選擇上走了許多彎路。軟件選好后，另一個(gè)因素也不能忽視，那就是軟件實(shí)施的技術(shù)咨詢服務(wù)隊(duì)伍。因?yàn)橐粋€(gè)具有極強(qiáng)能力的技術(shù)咨詢服務(wù)隊(duì)伍，哪怕是實(shí)施一個(gè)并不怎么好的軟件，他們也能運(yùn)用自己的知識和能力，讓這個(gè)軟件發(fā)揮到極致，并產(chǎn)生巨大的管理能量。所以，系統(tǒng)軟件和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的選擇都不能有半點(diǎn)馬虎，否則會事倍功半，甚至?xí)诿駛?cái)，無功而返。
六、注重人才的培養(yǎng)，積極開展后續(xù)教育培訓(xùn)工作，為管理信息化建設(shè)培養(yǎng)大批復(fù)合型人才
人才是企業(yè)管理信息化成功的關(guān)鍵，信息化方案的引進(jìn)和啟動只是信息化項(xiàng)目的開始，接下來的實(shí)施應(yīng)用過程，才是信息化最難啃的“硬骨頭”。外部軟件咨詢顧問是必需的，也是不可少的，但其不可能長期留在一個(gè)企業(yè)，隨時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種大大小小、雞毛蒜皮的問題，所以企業(yè)只有挖掘和培養(yǎng)自己的人才，消化并落實(shí)執(zhí)行方案，才是企業(yè)信息化系統(tǒng)長期有效運(yùn)行的保證。因此企業(yè)必須得培養(yǎng)大批屬于自己的復(fù)合型人才，依靠別人是維持不了多長時(shí)間的，而且培養(yǎng)內(nèi)部人才，不但成本低，人員使用無磨合期，而且還有利于企業(yè)內(nèi)部形成崗位成才的良好風(fēng)氣，有利于調(diào)動職工積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。因此，挖掘和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才，是企業(yè)信息化正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證。
