發(fā)布時(shí)間：2022-04-12 03:26:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)經(jīng)營(yíng)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1MBA管理為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略意義
以馬來西亞MBI資產(chǎn)管理集團(tuán)為例馬來西亞MBI資產(chǎn)管理集團(tuán)前景分析：①建立多國語言網(wǎng)站，方便各國使用；②開辦M商學(xué)院，通過互動(dòng)來了解這個(gè)平臺(tái)；③建立物流系統(tǒng)，貫通世界各地；④集團(tuán)公司以及其子公司集體上市。公司所走的路線：聚人流—商業(yè)流—現(xiàn)金流—資本流。公司最終的目標(biāo)是上市集資后以公司的原有積累的資本金加上市集資款，成為一個(gè)超級(jí)龐大的投資基金，面向全球金融市場(chǎng)投資。另外，更為重要的是所有參與Mface理財(cái)游戲的參與者都會(huì)有巨額的回報(bào)。這個(gè)時(shí)候公司所做的投資項(xiàng)目或上市項(xiàng)目，所有的現(xiàn)時(shí)的參與者都會(huì)繼續(xù)勇躍參與，并且與公司的方向一致，極有可能產(chǎn)生一個(gè)全球金融市場(chǎng)都為之矚目的投資基金以及國際連鎖上市集團(tuán)，而索羅斯的量子基金或巴非特的基金也只能望塵莫及了。這就是MBI國際集團(tuán)公司張譽(yù)發(fā)國際總裁的人生終極目標(biāo)：讓世界金融市場(chǎng)都見識(shí)炎黃子孫的風(fēng)采。主宰全球金融市場(chǎng)的就換成是Mface理財(cái)游戲的原始股東們了。從馬來西亞MBI集團(tuán)公司成功的例子就可以得出MBA系統(tǒng)在實(shí)際中應(yīng)用可以帶來驚人的成效，將MBA的理念與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合起來，令企業(yè)的管理體制更加完善。
2如何將MBA管理融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)
從MBA的實(shí)際意義中“理念—行為—形象”這三個(gè)方面出發(fā)。首先，樹立公司理念，誠信經(jīng)營(yíng)，海納百川，以人為本，帶動(dòng)員工工作的積極性，發(fā)動(dòng)工作熱情。吸納各類人才，企業(yè)為其提供一個(gè)施展自身才華的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。其次，在工作中要有良好的行為，與人為善，合理競(jìng)爭(zhēng)。同事之間相互幫助，互相促進(jìn)，在合理的情況下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)建立有明確的獎(jiǎng)懲制度。最后，企業(yè)形象是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，對(duì)于內(nèi)部員工而言良好的企業(yè)形象可以增加員工的優(yōu)越感，從而要把企業(yè)形象擺在第一位，不管是在工作中，還是生活中，身上都時(shí)刻肩負(fù)著宣揚(yáng)企業(yè)良好形象的重?fù)?dān)，使企業(yè)的良好形象得到口口相傳，成為企業(yè)自我宣傳的活招牌，在無形中就為企業(yè)增添了競(jìng)爭(zhēng)力。把握好這三個(gè)方面，培養(yǎng)企業(yè)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。從互相競(jìng)爭(zhēng)到雙贏合作，才是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)。
3結(jié)論
企業(yè)確定其使命，是根據(jù)其外部特征和內(nèi)部環(huán)境來設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，以MBA管理理念作為依拖來進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部能力的謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程，戰(zhàn)略管理的關(guān)健詞不是戰(zhàn)略而是管理的理念，它是一種全新的管理思想和管理方式。這種管理方式的特點(diǎn)是認(rèn)為指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動(dòng)的宜點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略，而制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)健都在于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部條件和家質(zhì)進(jìn)行審技，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，便三者之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡，戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這種動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)路目標(biāo)?！八悸窙Q定出路、態(tài)度決定前途、細(xì)節(jié)決定成敗、戰(zhàn)略決定命運(yùn)”。戰(zhàn)略是決定命運(yùn)的關(guān)鍵。哈佛商學(xué)院前領(lǐng)導(dǎo)力研究項(xiàng)目主管、世界著名高管輔導(dǎo)師羅伯特。哈格羅夫強(qiáng)調(diào)，比戰(zhàn)略重要的是領(lǐng)導(dǎo)力。但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的考察，會(huì)碰到兩個(gè)問題，一是各類各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者中，誰的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展尤為重要；二是諸種領(lǐng)導(dǎo)力中，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展尤為重要。對(duì)此，“在諸多領(lǐng)導(dǎo)者中，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力尤為重要，在諸種領(lǐng)導(dǎo)力中，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力尤為重要”。
作者：姚峰單位：陜西師范大學(xué)
一、企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效分析：以李寧公司為例
（一）基于要素的營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效分析
李寧公司成立于1990年，經(jīng)過二十多年的探索，已逐步成為國際領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)品牌公司。李寧公司于2004年6月在香港聯(lián)交主板成功上市后，公司業(yè)績(jī)連續(xù)六年保持高速增長(zhǎng)，2009年全年?duì)I業(yè)收入更是達(dá)到83.87億人民幣。然而2011年上半年，李寧凈利下降85%，創(chuàng)下上市來首次全年虧損。2011年年報(bào)顯示，李寧公司全年?duì)I業(yè)收入89.31億元人民幣，同比下降5.84%，凈利潤(rùn)3.86億元，同比下降達(dá)65.19%，多年來連續(xù)攀升的業(yè)績(jī)開始下滑。2012年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入38.8億元，同比下滑9.54%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)0.44億元，同比大跌84.92%。銷售收入和凈利潤(rùn)雙雙下滑。李寧公司2012年虧損19.79億元，期內(nèi)毛利率下跌3.1%，至44.2%；經(jīng)營(yíng)盈利率下跌5.6%，至4.7%。傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效評(píng)價(jià)是基于要素的績(jī)效評(píng)價(jià)，把營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期分為存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期三個(gè)部分，簡(jiǎn)單地認(rèn)為存貨周轉(zhuǎn)期和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與營(yíng)運(yùn)資金管理效率呈反向關(guān)系，而應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理的效率是正向的作用。根據(jù)傳統(tǒng)營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效評(píng)價(jià)理論對(duì)李寧公司2008~2012年的財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析。李寧公司每年的存貨周轉(zhuǎn)期、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期都有不同程度的增長(zhǎng)，最大增幅出現(xiàn)在2010年初，而李寧公司利潤(rùn)的大幅下降也始于2010年末。其中，李寧公司2012年的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期達(dá)到了75天，相當(dāng)于企業(yè)一年只能流暢的運(yùn)行營(yíng)運(yùn)資金5次，這個(gè)運(yùn)行速度在同行業(yè)中是很慢的。營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)過慢將會(huì)占用大部分流動(dòng)資金，相應(yīng)加大企業(yè)的資本成本，由此產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本也會(huì)增大。2011年開始，李寧公司的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期遠(yuǎn)大于前幾年的平均周期，從而增加了資金的占用成本。存貨周轉(zhuǎn)期的增大說明企業(yè)存貨占用的資金在增加，收入在不斷減少；應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期增大對(duì)企業(yè)有利，可以使企業(yè)平均留用資金增多，卻會(huì)降低企業(yè)信用額度；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期增大會(huì)使企業(yè)壞賬概率增大，企業(yè)資金成本也會(huì)提高。分析表明，企業(yè)應(yīng)當(dāng)增加應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期，并相應(yīng)減少應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期和存貨周轉(zhuǎn)期。
（二）基于渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效分析
針對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效評(píng)價(jià)理論上的不足，我國引入了基于渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理評(píng)價(jià)體系，即將渠道理論思想與供應(yīng)鏈理論結(jié)合，把營(yíng)運(yùn)資金周期分為采購渠道、生產(chǎn)渠道和營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金。將營(yíng)運(yùn)資金各項(xiàng)目聯(lián)系起來，不是簡(jiǎn)單的將存貨、應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款結(jié)合在一起，而是更多的考慮預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款、應(yīng)付職工薪酬等。這種方法更能體現(xiàn)營(yíng)運(yùn)資金的使用效率情況。根據(jù)前述對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效評(píng)價(jià)的理論分析，筆者構(gòu)建如圖1的模型。在營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期的公式中，不用營(yíng)業(yè)收入作為周轉(zhuǎn)額，而用營(yíng)業(yè)成本計(jì)算營(yíng)銷渠道資金周轉(zhuǎn)期。使用營(yíng)業(yè)成本指標(biāo)主要是由于其更能體現(xiàn)存貨的銷售及管理水平，而不是簡(jiǎn)單地體現(xiàn)銷售水平。
（1）采購渠道營(yíng)運(yùn)資金管理
采購是企業(yè)生產(chǎn)的起點(diǎn)，也是渠道理論研究中的初始環(huán)節(jié)。采購渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期的下降主要考慮應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款的影響。李寧公司采購渠道營(yíng)運(yùn)資金管理周轉(zhuǎn)期由2008年的-29天下降為2012年的-50天，呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。在其他條件不變的情況下，應(yīng)付賬款占用的資金越多，營(yíng)運(yùn)資金管理效率會(huì)越高。研究李寧公司財(cái)務(wù)報(bào)表可以發(fā)現(xiàn)，2008~2012年應(yīng)付款項(xiàng)占采購渠道營(yíng)運(yùn)資金的比例一直居高不下，分別為82.4%、80.9%、80.0%、81.0%、81.3%，而預(yù)付賬款占比很小。這對(duì)李寧公司來說是一個(gè)利好信號(hào)，說明可以更多地占用企業(yè)的流動(dòng)資金，更好地為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，李寧公司應(yīng)付賬款占用比例大主要是由于原材料供應(yīng)商比較穩(wěn)定，公司的信任度較高，從而承擔(dān)的信用風(fēng)險(xiǎn)較低。作為體育服裝產(chǎn)業(yè)巨頭，李寧公司對(duì)消費(fèi)者的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其原材料供應(yīng)商的影響力，因而能夠獲得主動(dòng)權(quán)，更多地占用供應(yīng)商的資金。整體上，2008~2012年李寧公司對(duì)供應(yīng)商的資金占用有增無減，其中2012年波動(dòng)較小，這一年主要受存貨積壓的影響，導(dǎo)致公司對(duì)原材料需求降低，對(duì)采購產(chǎn)生一定影響。
（2）生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金管理
生產(chǎn)渠道是渠道理論的中間環(huán)節(jié)，是供應(yīng)鏈關(guān)系的上下游企業(yè)連結(jié)點(diǎn)。生產(chǎn)渠道的營(yíng)運(yùn)資金占用主要取決于存貨的生產(chǎn)，這個(gè)環(huán)節(jié)不是簡(jiǎn)單地考慮在產(chǎn)品存貨，而是更多的將其他應(yīng)收款、應(yīng)付職工薪酬和其他應(yīng)付款結(jié)合起來。李寧公司采購渠道營(yíng)運(yùn)資金管理周轉(zhuǎn)期由2008年的-19天下降為2012年的-36天，整體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。2008~2012年在產(chǎn)品存貨占用資金增加了10倍，產(chǎn)成品存貨及材料存貨占用資金也大量增加，2012年增幅最大的是其他應(yīng)收款，這說明隨著存貨積壓，在產(chǎn)品存貨占用資金越來越多，直接影響了生產(chǎn)渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理周期。作為中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，既要受到采購環(huán)節(jié)的影響，又要考慮對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的影響，這就使得生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏自主性，企業(yè)應(yīng)做好與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的溝通，充分了解上游企業(yè)的信用政策及下游企業(yè)的需求信息。
（3）營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金管理
營(yíng)銷渠道是三大渠道中的最后環(huán)節(jié)，也是與企業(yè)收入和利潤(rùn)關(guān)系最大的環(huán)節(jié)。由表2可知，李寧公司營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金管理周轉(zhuǎn)期由2008年的40天上升為2012年的112天，整體呈現(xiàn)急劇上升趨勢(shì)。通過分析其公司年報(bào)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金占用中，產(chǎn)品存貨資金上升很快，2008~2012年李寧公司產(chǎn)品存貨占營(yíng)業(yè)收入的比重分別為9.7%、7.7%、9.2%、14.0%、21.34%。大量存貨導(dǎo)致李寧公司2008年至2012年?duì)I銷渠道周轉(zhuǎn)期一直居高不下，這在一定程度上表明李寧公司營(yíng)銷渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理有較大改進(jìn)空間。具體而言，李寧公司的營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)，其2012年相比于2008年增加了180%，2011年較2010年增加了100%，2012年較2011年增加了64.71%，而公司利潤(rùn)卻大幅度下降。應(yīng)收款項(xiàng)資金起初穩(wěn)步上升，在2011年出現(xiàn)急劇下降，下降了29.1%。應(yīng)收賬款急劇下降意味著公司的營(yíng)業(yè)額在大幅度減少，直接影響營(yíng)銷渠道營(yíng)運(yùn)資金。李寧公司營(yíng)銷渠道周轉(zhuǎn)期的延長(zhǎng)直接導(dǎo)致其存貨積壓。
二、結(jié)論與建議
李寧公司營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題主要是由于其忽視了渠道理論的影響，導(dǎo)致生產(chǎn)渠道與營(yíng)銷渠道出現(xiàn)問題。在生產(chǎn)渠道中主要是對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，大量生產(chǎn)產(chǎn)品，從而占用了營(yíng)運(yùn)資金；在營(yíng)銷渠道中，主要是存貨管理的效率低下；但在采購渠道中李寧公司的做法值得借鑒。
（一）采購渠道改進(jìn)措施
做好采購資金計(jì)劃，加大與供應(yīng)商的信息共享，充分利用企業(yè)的商業(yè)信用。資金計(jì)劃是企業(yè)預(yù)算的優(yōu)秀內(nèi)容，根據(jù)本年度的企業(yè)存貨和銷售情況合理制定采購資金計(jì)劃，能夠很大程度地提高采購環(huán)節(jié)資金利用效率。加大與供應(yīng)商信息共享，將采購成本控制在較低點(diǎn)。企業(yè)對(duì)原材料的采購會(huì)相應(yīng)增加應(yīng)付賬款，應(yīng)付賬款數(shù)值越大、期限越長(zhǎng)，相應(yīng)體現(xiàn)的商業(yè)信用就會(huì)越大，應(yīng)付賬款的償還與商業(yè)信用是相互影響的，企業(yè)可以合理利用其商業(yè)信用，為應(yīng)付賬款獲得更多的周轉(zhuǎn)時(shí)間。
（二）生產(chǎn)渠道改進(jìn)措施
加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，做好生產(chǎn)渠道的信息工作，及時(shí)了解生產(chǎn)渠道和營(yíng)銷渠道的完成情況。避免生產(chǎn)環(huán)節(jié)占用更多的資金主要是要做好與生產(chǎn)渠道及營(yíng)銷渠道的溝通工作，生產(chǎn)具有一定的被動(dòng)性，這就需要建立完善的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，根據(jù)以前的信息合理估算本時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)情況，同時(shí)加大對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新。在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)也要更新設(shè)備，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的資金占用主要體現(xiàn)在設(shè)備和職工薪酬上，企業(yè)應(yīng)力求在設(shè)備的使用期限內(nèi)使職工薪酬的減少遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于設(shè)備的更新費(fèi)用，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)資金占用，加速營(yíng)運(yùn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。
（三）營(yíng)銷渠道改進(jìn)措施
建立高效完善的存貨信息系統(tǒng)。由本量利分析模型可知，企業(yè)要想將利潤(rùn)最大化，需要存在一定數(shù)量的存貨，根據(jù)對(duì)銷量的估算將存貨數(shù)量控制在一個(gè)最佳點(diǎn)，才能使采購成本降至更低，相應(yīng)地減少營(yíng)銷渠道占用資金。企業(yè)應(yīng)從整體上建立適合本企業(yè)的存貨管理信息系統(tǒng)，盡可能按企業(yè)的需要量進(jìn)行生產(chǎn)，與生產(chǎn)環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)做好溝通，在企業(yè)存貨數(shù)量接近下限進(jìn)行補(bǔ)充，同時(shí)按照存貨的重要程度對(duì)存貨進(jìn)行分類，在資金短缺的情況下對(duì)不同程度的存貨采用不同管理方法，這樣也能充分利用存貨占用資金，使?fàn)I運(yùn)資金周轉(zhuǎn)加快。在基于渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理中，采購、生產(chǎn)和營(yíng)銷渠道中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，其他的環(huán)節(jié)也會(huì)相應(yīng)的出現(xiàn)問題，所以要利用好其整體價(jià)值。處于供應(yīng)鏈中游的企業(yè)，既要與上游的采購供應(yīng)商建立好合作伙伴關(guān)系，提高自己的信用等級(jí)，也要與下游的終端客戶建立電子平臺(tái)，及時(shí)進(jìn)行溝通，從而更好地滿足客戶需求。同樣，處于供應(yīng)鏈上游的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解中游企業(yè)的需求信息，這樣才能使供應(yīng)鏈效率最大化。
作者：陳朝暉廖鵬翔單位：廣西科技大學(xué)管理學(xué)院
一、金融管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性
企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大致過程為：貨幣支出—原料、設(shè)備、勞動(dòng)力支出—產(chǎn)品生產(chǎn)—產(chǎn)品銷售—得到收入。從這個(gè)角度看，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際上也是貨幣流動(dòng)的一種，與金融活動(dòng)的根本特質(zhì)不謀而合。實(shí)際上，金融活動(dòng)也始終貫穿與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說，金融活動(dòng)能夠在一定程度上保證企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。具體可以從以下三個(gè)角度分析。其一，資金是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要基礎(chǔ)，其來源形式也多種多樣，主要由銀行貸款、負(fù)債融資、原有資金等。其中，原有資金的來源主要是企業(yè)股票的發(fā)行，需要明確股票的相關(guān)性質(zhì)、發(fā)行過程、基礎(chǔ)作用、發(fā)行價(jià)格等；企業(yè)進(jìn)行銀行貸款之前需要明確貸款政策、貸款利率、貸款限期等；企業(yè)進(jìn)行負(fù)債融資也需要明確股票的相關(guān)問題。所以，金融管理在企業(yè)融資方面有著舉足輕重的重要作用。其二，企業(yè)在投資過程中，不僅可以運(yùn)用擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的傳統(tǒng)方式，還可以利用股票進(jìn)行企業(yè)投資，另外，信托投資也是當(dāng)前主要的投資方式之一，因此，在這個(gè)過程中，明確金融市場(chǎng)的變化情況便非常重要，一旦企業(yè)判斷與決策出現(xiàn)失誤，便很有可能導(dǎo)致企業(yè)蒙受巨大損失。其三，在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，企業(yè)所發(fā)揮的作用非常重大，所以，企業(yè)需要盡可能的保證生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的有效性，以促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)與穩(wěn)定。因此，企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，需要嚴(yán)格遵守國家的金融管理制度，還要在最大限度內(nèi)完成工資基金、資金、清算等相關(guān)管理。
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中如何應(yīng)用
金融管理現(xiàn)代企業(yè)金融管理的過程中，仍然存在企業(yè)要債難度大、對(duì)銀行信貸的過度依賴、企業(yè)本身內(nèi)部的金融資本結(jié)構(gòu)有問題、金融管理技術(shù)缺乏先進(jìn)性等一系列問題。因此，筆者對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出以下幾方面應(yīng)用金融管理的建議。首先，對(duì)企業(yè)中的預(yù)算編制進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。預(yù)算編制前，需要對(duì)證據(jù)的查詢與收集工作進(jìn)行系統(tǒng)強(qiáng)化，以提升預(yù)算編制的真實(shí)性；編制過程中預(yù)算不能被輕易改動(dòng)，若一定要改動(dòng)，需要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，以提升企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的約束力；針對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的虛報(bào)預(yù)算，企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格處罰。其次，完善企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部也需要發(fā)展信息技術(shù)，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一化與科學(xué)化。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息管理不僅能夠保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一性，還能夠使企業(yè)內(nèi)部的管理工作有效加強(qiáng)、促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步變革、使企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)制度得到有效完善。再次，企業(yè)需要指派專門的人員進(jìn)行金融管理。尤其是企業(yè)的貸款回收方面，需要成立專門的科室，相關(guān)的管理人員需要承擔(dān)貸款回收責(zé)任，也需要明確貸款回收的具體權(quán)利與義務(wù)，還要在回收過程中對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)企業(yè)的具體情況制作出科學(xué)的分析表，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)貸款回收的合理高效。之后，企業(yè)需要對(duì)企業(yè)信用的評(píng)估進(jìn)行策略方面的合理擬定。企業(yè)在進(jìn)行交易的過程中，需要實(shí)際了解交易另一方的經(jīng)營(yíng)狀況，比如產(chǎn)品的生產(chǎn)是否符合標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)部資金流通是否順暢、經(jīng)營(yíng)效益是否優(yōu)良等，并將其作為交易過程的必要參考，以降低企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)。最后，企業(yè)需要探索新型的融資方法，比如直接上市融資。這種融資方法與銀行貸款相比，其要求相對(duì)較低，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)完善高科技的投資項(xiàng)目。
三、結(jié)語
金融管理從某種角度看是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵，金融管理的水平會(huì)直接對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到金融管理的重要性，并將其運(yùn)用到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中去，以提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
作者：盧肖婷莊君翔林寶仙周燕單位：遼寧工程技術(shù)大學(xué)公共管理與法學(xué)院
一、煤炭企業(yè)的銷售風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)我國煤炭企業(yè)外部存在的銷售風(fēng)險(xiǎn)
第一,我國煤炭市場(chǎng)行業(yè)相對(duì)集中，主要為鋼鐵、電力、建材、化工、冶金等重要工業(yè)產(chǎn)業(yè)，鋼鐵與電力既是我國煤炭消耗大戶也是促進(jìn)國內(nèi)煤炭行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素，而冶金、建材、化工等行業(yè)的快速發(fā)展也拉動(dòng)了煤炭產(chǎn)量的提高。煤炭消費(fèi)市場(chǎng)的相對(duì)集中導(dǎo)致煤炭銷售渠道過于單一，煤炭供需雙方多存在常年合作關(guān)系，煤炭生產(chǎn)企業(yè)在供需雙方的博弈中顯得較為被動(dòng)。就國內(nèi)而言，受經(jīng)濟(jì)放緩的影響，耗煤行業(yè)對(duì)煤炭的需求減弱，供需雙方市場(chǎng)角色的轉(zhuǎn)化影響了煤炭行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性發(fā)展，即外部銷售風(fēng)險(xiǎn)加大。第二,未來能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化將大大縮減煤炭市場(chǎng)需求。環(huán)境保護(hù)與節(jié)約能源已經(jīng)成為世界能源發(fā)展的趨勢(shì)。新能源，新技術(shù)的倡導(dǎo)勢(shì)必會(huì)對(duì)能源消耗結(jié)構(gòu)帶來較大變化。此外，從我國實(shí)際情況來看，近年來國家逐步加大能源結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，西氣東輸，南水北調(diào)，三峽水電工程，核電、風(fēng)力發(fā)電等清潔能源項(xiàng)目不斷投入運(yùn)轉(zhuǎn)，高效、清潔、環(huán)保能源將成為我國未來能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的趨勢(shì)，而煤炭在能源結(jié)構(gòu)中的比例勢(shì)必會(huì)呈下降趨勢(shì)。
(二)我國煤炭企業(yè)內(nèi)部存在的銷售風(fēng)險(xiǎn)
第一,國內(nèi)很多煤炭生產(chǎn)企業(yè)普遍存在生產(chǎn)成本、流通成本、管理費(fèi)用過高和產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)等問題。部分煤炭生產(chǎn)企業(yè)常年依靠銷售數(shù)量及銷售額的增長(zhǎng)來獲得“規(guī)模效益”,而忽略煤炭產(chǎn)品自身的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力。此外，煤炭企業(yè)未能建立有效的內(nèi)部管理機(jī)制，銷售業(yè)務(wù)人員缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)觀念和市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)未能及時(shí)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，缺乏市場(chǎng)開拓能力。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)，往往不能提出創(chuàng)新銷售理念，不能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作方式的變化趨勢(shì)。第二，煤炭市場(chǎng)情況復(fù)雜，煤炭企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)和客戶的關(guān)注度不夠。由于缺乏對(duì)客戶的了解，部分煤炭用戶惡意拖欠煤炭企業(yè)貨款，或盲目壓低價(jià)格，損害了煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益；再加上個(gè)別煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不完善，未能對(duì)客戶進(jìn)行信用等級(jí)劃分，未將回款計(jì)劃落實(shí)到具體人員，使得部分銷售人員為了追求個(gè)人業(yè)績(jī)，盲目追求銷售數(shù)量，先發(fā)貨后結(jié)算，導(dǎo)致煤炭企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)大幅度增加，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重困難，增加企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
二、防范煤炭企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策思考
(一)高度重視煤炭銷售工作
任何行業(yè)的經(jīng)營(yíng)都必須以銷售為基礎(chǔ)，尤其是煤炭行業(yè)，必須認(rèn)真審度市場(chǎng)變化，提高銷售市場(chǎng)占有率，同時(shí)降低銷售風(fēng)險(xiǎn)才能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供保障。首先，煤炭企業(yè)要成立市場(chǎng)營(yíng)銷部門專門對(duì)市場(chǎng)行情及財(cái)經(jīng)政策密切關(guān)注，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，并調(diào)整銷售方向，為企業(yè)生產(chǎn)做良性指引，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的主動(dòng)性；其次，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是企業(yè)獲取各方面市場(chǎng)信息的有利載體。煤炭企業(yè)因產(chǎn)品銷售區(qū)域廣，合同期限長(zhǎng)等特點(diǎn)，要充分做好網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)工作，并加強(qiáng)與其他煤炭企業(yè)間的信息溝通，掌握煤炭市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確定位銷售市場(chǎng)方向，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)；再次，對(duì)企業(yè)在未來可能出現(xiàn)的銷售風(fēng)險(xiǎn)要高度重視，并建立科學(xué)的預(yù)警機(jī)制，對(duì)客戶劃分信用等級(jí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理，降低壞賬損失，并按照當(dāng)期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走勢(shì)，對(duì)銷售風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行調(diào)整，使其盡可能的符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)主動(dòng)性。
(二)創(chuàng)新銷售理念
在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，只有創(chuàng)新銷售理念，改變傳統(tǒng)銷售模式，才能為企業(yè)迎來新的銷售局面。煤炭企業(yè)面臨嚴(yán)峻的銷售局面，更需要突破傳統(tǒng)的以單純追求生產(chǎn)及銷售數(shù)量的銷售理念的束縛，建立以客戶為中心，產(chǎn)品質(zhì)量為支點(diǎn)。并不斷與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新銷售理念，才能開拓新市場(chǎng)，穩(wěn)住已有市場(chǎng)。面向用戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可利用資源最大化。首先，要全面推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，打破傳統(tǒng)的混煤銷售的主營(yíng)模式，開拓以商品煤為主的品牌銷售模式，并根據(jù)客戶的需求做好煤加工輔助生產(chǎn)工作；其次，銷售人員要樹立精品銷售意識(shí)，樹立“按經(jīng)濟(jì)效益最大化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷結(jié)構(gòu)”的新觀念。
(三)建立煤炭企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)控制體系
銷售風(fēng)險(xiǎn)控制體系的建立是保障煤炭企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的必要前提，同時(shí)也是現(xiàn)階段煤炭行業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，開拓戰(zhàn)略市場(chǎng)，穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。煤炭作為一種社會(huì)資源，資源配置及使用情況完全由市場(chǎng)需求所決定，市場(chǎng)的復(fù)雜性及不確定性決定了煤炭企業(yè)面臨著較高的銷售風(fēng)險(xiǎn)。因此，為了更加科學(xué)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，必須建立完善的銷售風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作制度化、規(guī)范化。通過風(fēng)險(xiǎn)管理來減少和避免損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
三、結(jié)束語
綜上所述，在國際化市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，煤炭企業(yè)要認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)管理及營(yíng)銷環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，對(duì)未來市場(chǎng)及企業(yè)自身情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析，確定合理的銷售渠道、銷售方式，逐步完善銷售體系，對(duì)未來可能發(fā)生的不利因素事先采取防范措施，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)及壞賬損失。只有如此才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，可持續(xù)發(fā)展。
作者：張捷單位：開灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司煤炭銷售分公司
一、勞動(dòng)法中勞動(dòng)者的界定
我國勞動(dòng)法中的對(duì)“勞動(dòng)者”并沒有明確清晰的界定，通說認(rèn)為“勞動(dòng)者”是指達(dá)到法定年齡，具有勞動(dòng)能力，能夠依法簽訂勞動(dòng)合同，給付勞動(dòng)并獲得報(bào)酬的自然人。其他國家對(duì)“勞動(dòng)者”則有不同的界定，總結(jié)歸納起來，主要集中在英美法系的“控制說”和大陸法系的“從屬說”。英美法系的“控制說”來源與主人與仆人的法理——主人有權(quán)控制仆人做什么，也有權(quán)控制仆人以何種方式去做。在此種學(xué)說里，獨(dú)立承包人（independentworker）和自雇勞動(dòng)者（self-employedworker）就被排除在勞動(dòng)者之外。例如，英國在長(zhǎng)期的判例中形成了一些成形的標(biāo)準(zhǔn)：（1）是否在他人的指導(dǎo)下工作，指導(dǎo)者控制雇員的工作內(nèi)容和工作時(shí)間；（2）是否受雇為雇主經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，且這部分是雇主經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可分割的組成部分；（3)是否自己提供工具與設(shè)備；（4）是否承擔(dān)損失風(fēng)險(xiǎn)和享有利益。大陸法系在德國勞動(dòng)法理論的深刻影響下，以“人格從屬性”為通說，而后在此基礎(chǔ)上慢慢產(chǎn)生了“經(jīng)濟(jì)從屬性”、“組織從屬說”等若干學(xué)說。所謂人格上的從屬性，是指勞動(dòng)者在雇主的指揮命令下提供勞務(wù)，勞動(dòng)者被納入雇主生產(chǎn)組織之內(nèi)，雇主對(duì)其擁有的指示權(quán)較為廣泛，勞動(dòng)者喪失其對(duì)于勞動(dòng)所得處分的可能性，其提供勞務(wù)具有純粹利他的屬性。例如，德國勞動(dòng)法院法第五條規(guī)定，“本法稱受雇者，謂勞動(dòng)者及使用人，學(xué)徒亦包括在內(nèi)。無勞動(dòng)契約關(guān)系，基于特定他人之委托，為其計(jì)算而給付勞動(dòng)者之人，視同受雇人”。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、高管人員是否屬于在勞動(dòng)法中的勞動(dòng)者
1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。無論從“勞動(dòng)者”的通說上來思考，還是從“控制說”和“從屬說”的學(xué)說上來判斷，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都不能成為勞動(dòng)法意義上的“勞動(dòng)者”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者既不與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，也不依據(jù)勞動(dòng)領(lǐng)取報(bào)酬，其經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)間、以何種方式經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容不受任何主體的控制，經(jīng)濟(jì)和人格上都不從屬于企業(yè)（具體體現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者并未被納入企業(yè)管理體系，不需考勤與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定等）。因而，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不是勞動(dòng)者，是典型的雇主或雇主代表。
2.企業(yè)高管人員。企業(yè)高管人員在實(shí)務(wù)中的認(rèn)定并沒有多少異議，幾乎都將其確認(rèn)為“勞動(dòng)者”，尤其是勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動(dòng)法>若干問題的意見》的第11條更是明確彰顯了我國對(duì)于企業(yè)高管人員的態(tài)度——“經(jīng)理由其上級(jí)部門聘任（委任）的，應(yīng)與聘任（委任）部門簽訂勞動(dòng)合同。實(shí)行公司制的經(jīng)理和有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理人員，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國公司法》的規(guī)定與董事會(huì)簽訂勞動(dòng)合同”。但是這樣的規(guī)定卻與公司法上的規(guī)定存在沖突。
（1）高管人員與用人單位關(guān)系的產(chǎn)生?！豆痉ā返?7、69、114、115條規(guī)定，有限責(zé)任公司、國有獨(dú)資公司、股份有限公司設(shè)經(jīng)理，由董事會(huì)決定聘任或解聘；公司董事會(huì)可以決定由董事會(huì)成員兼任經(jīng)理?！豆痉ā返?14條規(guī)定的情形為“經(jīng)營(yíng)者”被委任作為“高管人員”，經(jīng)營(yíng)者無疑已確定為雇主或雇主之一，倘若高管人員為“勞動(dòng)者”，這不是出現(xiàn)了雇主與勞動(dòng)者為同一人的情形嗎？邏輯上存在矛盾。
（2）高管人員職權(quán)的行使。根據(jù)《公司法》第50條所規(guī)定的經(jīng)理的職權(quán)，可以看出其職權(quán)可以分為管理權(quán)、決策執(zhí)行權(quán)和人事權(quán)，都是概括性、指導(dǎo)性的規(guī)定，董事會(huì)也不能夠?qū)ζ涔ぷ鞯拿宽?xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的規(guī)定，其工作方式也十分靈活，彈性較大。從“控制說”的角度來看，不完全滿足其兩個(gè)要件。
（3）高管人員與用人單位關(guān)系的解除。在《公司法》的規(guī)定之中，董事會(huì)單方即可單方解聘經(jīng)理的決議，只要程序合法即有效，無需理由或特定情形；監(jiān)事也可以提出罷免高管人員的建議。而勞動(dòng)法第25、26、29條將用人單位解除勞動(dòng)合同的情形進(jìn)行了限定，四種“可以解除”的情形，三種“應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知”的情形，甚至還限定了四種“不得解除勞動(dòng)合同”的情形。若將高管人員認(rèn)定為“勞動(dòng)者”，這會(huì)使《公司法》無法徹底實(shí)施，使公司的運(yùn)營(yíng)與管理陷入僵局，最終受到損失的還是為公司提供勞動(dòng)的職工和公司本身，影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的秩序與穩(wěn)定。據(jù)此，筆者認(rèn)為將企業(yè)高管人員與企業(yè)的關(guān)系認(rèn)定為“委托合同關(guān)系”更為合理。委托是指人依據(jù)被人的委托，以被人的名義實(shí)施的民事法律行為，行為的后果依然由被人承擔(dān)。在高管人員與企業(yè)的關(guān)系中，企業(yè)為被人，高管人員為人，高管人員的行為的后果由企業(yè)承擔(dān)。一旦將這種關(guān)系認(rèn)定為“有償?shù)奈泻贤P(guān)系”，上述三類《勞動(dòng)法》與《公司法》的沖突將不再存在。在此種認(rèn)定的基礎(chǔ)上，有兩點(diǎn)值得說明之處：首先，企業(yè)的高管人員對(duì)內(nèi)對(duì)外都可代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或企業(yè)整體的意志，若高管行為存在不當(dāng)之處（例如越權(quán)、玩忽職守等),給企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成損失的，企業(yè)可以按照無權(quán)等基礎(chǔ)理論向需擔(dān)責(zé)的高管人員追償；其次，《公司法》中關(guān)于董事會(huì)解任高管人員的規(guī)定則可視為屬于法律賦予企業(yè)作為被人以維護(hù)企業(yè)利益、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的合同單方解除權(quán)，并無不妥。此外，將此種關(guān)系定性為“委托關(guān)系”還存在其他的優(yōu)勢(shì)之處。第一，因委托關(guān)系不需約定人的具體行為方式，而是基于相互的信任要求其依照委托人的要求處理委托事務(wù)，給予了企業(yè)高管人員更大的發(fā)揮空間，不將其約束在既定的工作模式內(nèi)，間接激勵(lì)其以更具創(chuàng)新性和效益性方式運(yùn)營(yíng)企業(yè)。第二，由于高管人員能夠輕易地對(duì)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生較大的影響，企業(yè)可以因其潛在風(fēng)險(xiǎn)或與企業(yè)自身體制、文化、氛圍等不相適應(yīng)的考慮行使其單方的合同解除權(quán)，在此種有償委托合同關(guān)系下，高管人員與企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)更加平衡合理（若高管人員籠統(tǒng)地適用《勞動(dòng)法》之規(guī)定，則會(huì)導(dǎo)致高管人員的權(quán)利超出了企業(yè)所能控制的范圍之外，易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生消極影響），更可以促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、高管人員在勞動(dòng)過程中的權(quán)利
義務(wù)討論勞動(dòng)法作為傾斜保護(hù)弱者的社會(huì)法，對(duì)在勞動(dòng)關(guān)系中處于弱勢(shì)地位的勞動(dòng)者提供了特殊的保護(hù)，加重了用人單位的義務(wù)與責(zé)任，使得弱勢(shì)勞動(dòng)者的生活不致于因暫時(shí)失業(yè)、工傷、因年滿法定年齡退休等不得己的情形而陷入困境。同時(shí)，正是因?yàn)檫@些相對(duì)較重的責(zé)任規(guī)定，使得用人單位對(duì)其即將作出的各類與普通勞動(dòng)者密切相關(guān)的決定更加慎重，這也間接地維護(hù)了勞動(dòng)者工作條件、工作狀態(tài)、工作環(huán)境等的標(biāo)準(zhǔn)性與穩(wěn)定性。但是筆者認(rèn)為，對(duì)于身處決策層和領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)者和高管人員來說，這種傾斜保護(hù)喪失了其原有之意。近年來，兼?zhèn)浞芍R(shí)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略和管理經(jīng)驗(yàn)的高管人員屢屢利用《勞動(dòng)法》的傾斜性保護(hù)在離職時(shí)向企業(yè)索要高額經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，而離職之后的高管人員另謀高位相對(duì)容易，生活受此變動(dòng)的影響并不大；而真正處于弱勢(shì)地位的普通勞動(dòng)者卻基于維權(quán)的法律專業(yè)難度、弱勢(shì)的社會(huì)地位和對(duì)自身權(quán)利的漠視等多種原因難以爭(zhēng)取到應(yīng)得之益。這些差距使得社會(huì)的資源分配更加不均，造成“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱”的失衡局面，違背立法本意。若將企業(yè)與高管人員的關(guān)系定性為“委托合同關(guān)系”，則除了《公司法》的“董事會(huì)單方解聘”的規(guī)定和民法基本原則的約束外，都可由雙方自由商定，二者地位平等，企業(yè)不需承擔(dān)不必要的義務(wù)與責(zé)任，高管人員也可以有較大的發(fā)揮空間，而委托的相關(guān)事項(xiàng)也可以參照《勞動(dòng)法》中的相關(guān)事項(xiàng)加以約定，只要不違反法律和行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，都是合法有效的。
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、高管人員在用人單位工會(huì)中準(zhǔn)入資格的學(xué)理討論
工會(huì)是代表和維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，代表職工與用人單位協(xié)商、談判、爭(zhēng)取利益，改善職工工作條件，提高職工經(jīng)濟(jì)地位的社會(huì)團(tuán)體。我國勞動(dòng)法對(duì)工會(huì)的規(guī)定現(xiàn)狀可以用四個(gè)字總結(jié)——“全民工會(huì)”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、高管人員成為工會(huì)主席的情況屢見不鮮，未對(duì)用人單位的工作人員進(jìn)行區(qū)分、一味地“一視同仁”的處理方法使得工會(huì)形同虛設(shè)，完全不能發(fā)揮其效用為職工謀取利益，違背其立法初衷。筆者認(rèn)為，為了真正充分地實(shí)現(xiàn)工會(huì)的功能，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和高管人員不應(yīng)具備工會(huì)準(zhǔn)入資格，應(yīng)統(tǒng)一看作“雇主”或“雇主人”，作為工會(huì)的相對(duì)方獨(dú)立存在，以維持企業(yè)的組織平衡狀態(tài)。
作者：李佳倩單位：西南政法大學(xué)
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理中的漏洞
(一)成本控制方法單一
傳統(tǒng)的成本控制方法仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。企業(yè)內(nèi)部成本管理方法的更新?lián)Q代速度緩慢，成本控制偏重事中和事后，對(duì)成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、預(yù)決算的關(guān)注度不夠，難以形成成本的預(yù)先控制機(jī)制，對(duì)先進(jìn)成本控制方法的引進(jìn)有限，來自企業(yè)內(nèi)部的阻力較大。同時(shí)一些企業(yè)的成本控制流程未實(shí)行信息化管理，工作效率較低，影響了成本控制的水平。
(二)成本控制主體范圍狹窄，控制機(jī)制尚待完善
雖然企業(yè)要求成本控制工作要樹立全員意識(shí)，但是實(shí)際上關(guān)心和進(jìn)行成本控制的主體往往只局限于企業(yè)的財(cái)務(wù)部門和高層管理者?；鶎訂T工對(duì)成本控制從思想到行動(dòng)上都缺乏積極性和認(rèn)知度，難以形成全員管理成本的局面。企業(yè)中各個(gè)部門的協(xié)作不力也是較普遍的問題，主要原因是未形成各部門協(xié)同合作、共創(chuàng)利益的科學(xué)控制機(jī)制。
(三)以生產(chǎn)階段為成本控制重點(diǎn)，缺乏全局觀念和戰(zhàn)略眼光
成本控制工作應(yīng)從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)階段開始，科學(xué)合理的研發(fā)設(shè)計(jì)、先進(jìn)的工藝水平、完善的作業(yè)流程等均為后續(xù)環(huán)節(jié)的成本降低夯實(shí)了基礎(chǔ)。如果企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)階段的各項(xiàng)支出大加控制，往往會(huì)忽視較多支出的發(fā)生所帶來的未來大量經(jīng)濟(jì)利益的流入。企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光的成本控制，忽視了整個(gè)價(jià)值鏈的成本控制，忽視了設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)生產(chǎn)要素的合理整合，忽視了產(chǎn)品的效用水平。
二、完善企業(yè)在經(jīng)營(yíng)成本管理的對(duì)策
(一)改善成本控制方法，引進(jìn)目標(biāo)成本法
目標(biāo)成本（TargetCosting)是企業(yè)一項(xiàng)重要的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，它是指企業(yè)在某一時(shí)期內(nèi)某一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)水平而可以接受的成本上限。目標(biāo)成本的概念具有豐富的內(nèi)涵，它既是成本概念，同時(shí)又是目標(biāo)概念。作為成本概念，它指為實(shí)現(xiàn)特定經(jīng)濟(jì)目的而發(fā)生的成本耗費(fèi)，是低于目前成本的一種經(jīng)營(yíng)管理型成本。該種成本的確定是一個(gè)過程，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況和市場(chǎng)供求及競(jìng)爭(zhēng)情況確定產(chǎn)品售價(jià)，再根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略考慮等實(shí)際制定目標(biāo)利潤(rùn)，最終求得產(chǎn)品的目標(biāo)成本；作為目標(biāo)概念，它指目標(biāo)的具體形式，是企業(yè)設(shè)定的在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)的成本目標(biāo)，即想要達(dá)到的成本水平，表現(xiàn)為數(shù)值或指標(biāo)等形式。作為衡量企業(yè)成本目標(biāo)完成情況的標(biāo)尺，反映企業(yè)實(shí)際支出的節(jié)約或者超支情況及其程度。目標(biāo)成本法的實(shí)施步驟為：a.通過市場(chǎng)調(diào)研等方法確定消費(fèi)者可接受的目標(biāo)售價(jià)水平；b.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并運(yùn)用相關(guān)方法確定目標(biāo)利潤(rùn)水平；c.根據(jù)公式“目標(biāo)成本=目標(biāo)售價(jià)－目標(biāo)利潤(rùn)”計(jì)算確定目標(biāo)成本；d.將確定的目標(biāo)成本任務(wù)層層分解，落實(shí)到每個(gè)員工；e.監(jiān)督目標(biāo)成本的實(shí)施并及時(shí)糾偏；f.對(duì)目標(biāo)成本的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考核，并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)懲或適時(shí)調(diào)整目標(biāo)成本任務(wù)。
(二)利用目標(biāo)成本法分解目標(biāo)成本，擴(kuò)大成本控制主體范圍
企業(yè)應(yīng)以產(chǎn)品生命周期為目標(biāo)成本的分解依據(jù)，從設(shè)計(jì)新產(chǎn)品開始，要經(jīng)歷新產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品試制、原材料采購、正式投產(chǎn)、銷售產(chǎn)品、售后技術(shù)服務(wù)等階段，將目標(biāo)成本分解至每一階段可以有效控制企業(yè)成本，較好完成目標(biāo)成本管理工作。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段要注意與市場(chǎng)需求相結(jié)合，同時(shí)滿足經(jīng)濟(jì)可行和技術(shù)可行的要求，為企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的獲得和保持奠定基礎(chǔ)；在材料采購和產(chǎn)品銷售中均應(yīng)考慮到供應(yīng)鏈的合作，與供應(yīng)商及銷售商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)狀況和技術(shù)水平制定原材料合理損失率和產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的廢品率，合理控制銷售成本。
(三)強(qiáng)化全員成本目標(biāo)責(zé)任控制
目標(biāo)成本分解完成后，則需對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行落實(shí)，即對(duì)各成本控制的主體進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任的控制。只有將責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)員工身上才能調(diào)動(dòng)其參與成本控制的積極性，將權(quán)責(zé)利有機(jī)統(tǒng)一，使整個(gè)企業(yè)在目標(biāo)成本管理中高效運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)成目標(biāo)成本。在進(jìn)行成本責(zé)任劃分時(shí)應(yīng)遵循以下幾條原則：第一，將成本責(zé)任進(jìn)行量化，便于后續(xù)的計(jì)量與考核工作的開展；第二，將成本責(zé)任與利益相匹配，即符合“誰受益，誰承擔(dān)”原則；第三，明確劃分各責(zé)任中心的目標(biāo)成本；第四，劃清責(zé)任成本界限，尤其需重點(diǎn)劃分可控成本與不可控成本。完成目標(biāo)成本責(zé)任劃分后，企業(yè)可進(jìn)入目標(biāo)成本的達(dá)成環(huán)節(jié)。目標(biāo)成本的達(dá)成需通過目標(biāo)成本控制活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，即找出目標(biāo)與實(shí)際成本間的差異，制定改進(jìn)措施，在預(yù)計(jì)時(shí)期內(nèi)完成目標(biāo)成本，具體的實(shí)現(xiàn)過程遵循以下流程：第一，設(shè)計(jì)成本控制信息化管理系統(tǒng)，以先進(jìn)手段進(jìn)行科學(xué)監(jiān)控；第二，明確該責(zé)任中心的目標(biāo)成本；第三，監(jiān)控該責(zé)任中心目標(biāo)成本的執(zhí)行情況；第四，將目前發(fā)生成本與目標(biāo)成本進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差；第五，制定糾偏措施，控制該措施的實(shí)施進(jìn)度；第六，目標(biāo)成本的控制實(shí)施；第七，評(píng)價(jià)目標(biāo)成本的達(dá)成效果。在目標(biāo)成本控制過程中，重點(diǎn)需要把握的是對(duì)各階段的實(shí)際發(fā)生成本與目標(biāo)成本及時(shí)比對(duì)，分析出現(xiàn)差異的原因，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證目標(biāo)成本的順利達(dá)成。可見，在目標(biāo)成本執(zhí)行過程中有效的實(shí)行控制是目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的可靠保障。
作者：林惠玲單位：廣東風(fēng)華高新科技股份有限公司
一、我國物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀
據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，2013年的上半年，國內(nèi)物流相關(guān)行業(yè)固定資產(chǎn)投資額為1123億元，同比增長(zhǎng)14．6％，增幅比全社會(huì)固定資產(chǎn)投資低近13個(gè)百分點(diǎn)，同比回落5.2個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)較為重點(diǎn)的物流企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本增長(zhǎng)42％，增長(zhǎng)幅度高于業(yè)務(wù)收入的4個(gè)百分點(diǎn)，同期利潤(rùn)率下降了將近一個(gè)百分點(diǎn)。超過四成的企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)出現(xiàn)不同程度的下降，有些企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損。
二、我國物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問題
（一）經(jīng)營(yíng)成本較高隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國商品的物價(jià)飛速上漲，因此導(dǎo)致物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷增加。現(xiàn)在人們更多地運(yùn)用現(xiàn)代物流企業(yè)配送大量貨物時(shí)，貨物的運(yùn)費(fèi)越高，物流成本也就會(huì)越高，而且當(dāng)今最貴的就是人才，相關(guān)專業(yè)的物流人才企業(yè)的配送人員、管理人員等都是需要很高酬勞的，因此物流企業(yè)的總成本就匱乏，所以會(huì)以更高的酬勞來聘用專業(yè)人士，成本就會(huì)隨之增加，那么企業(yè)相應(yīng)得到的利潤(rùn)就會(huì)減少，總的來說，物流的總成本在一定程度上有增無減。
（二）貨物運(yùn)輸效率低在現(xiàn)代的物流企業(yè)中有許多的運(yùn)輸方式，如空運(yùn)、水運(yùn)、陸運(yùn)等。但速度最快、最可觀的就是空運(yùn)，空中運(yùn)輸速度快、時(shí)間短、效率高，但是運(yùn)費(fèi)昂貴。這是空運(yùn)不普及的原因之一，而水運(yùn)雖說成本低廉，但速度慢，影響運(yùn)送效率，一般都是運(yùn)送大量保質(zhì)期長(zhǎng)的貨物。可是最常運(yùn)用的運(yùn)輸方式是鐵路運(yùn)輸，因?yàn)槠溥\(yùn)輸價(jià)格適中、安全有保障并且運(yùn)送速度僅次于空運(yùn)。而汽車運(yùn)輸可以說是實(shí)時(shí)運(yùn)輸，但有一定局限性，它會(huì)在貨量達(dá)到一定數(shù)量時(shí)才會(huì)進(jìn)行運(yùn)送，但也是企業(yè)常常選擇的運(yùn)輸方式。當(dāng)今社會(huì)人們的信服的物流企業(yè)是速度快有安全保障的物流。企業(yè)在滿足客戶要求的情況下，選擇最合適的物流方式，既不影響企業(yè)的信譽(yù)又將成本降到最低。企業(yè)往往在選擇物流方式時(shí)，一般不知道選擇何種物流方式最為合適，從而導(dǎo)致貨物運(yùn)輸效率低。
（三）物流技術(shù)低雖說當(dāng)今社會(huì)的科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展不斷進(jìn)步，但物流方面的技術(shù)還是需要加強(qiáng)的。當(dāng)消費(fèi)者選擇完要購買的商品時(shí)，首先要考慮到物品的質(zhì)量問題，其次就會(huì)考慮到物流配送方面，所以要讓消費(fèi)者心滿意足的拿到商品并且將運(yùn)輸成本降到最低，增加營(yíng)業(yè)額，為物流企業(yè)謀取最大的利潤(rùn)空間。當(dāng)今企業(yè)大部分沒有一套完整的物流配送體系和先進(jìn)的物流技術(shù)，因此導(dǎo)致物流企業(yè)的滿意度和經(jīng)濟(jì)利益受到影響。
（四）企業(yè)內(nèi)部制度不完善一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)想要成功就必須要有一套完整的物流制度。建立健全規(guī)章制度，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，是加強(qiáng)企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的可靠保證。規(guī)章制度在工作當(dāng)中應(yīng)該無處不有。小到個(gè)人職責(zé)，大到公司規(guī)章，應(yīng)該隨處可見。特別是在工作中如若沒有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的話，責(zé)、權(quán)就沒有辦法量化，就沒有價(jià)值的體現(xiàn)，同樣一件事，若有不同的人去做，所做的過程及結(jié)果肯定是不一樣。所以說任何事都必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓所有的人圍繞著一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做，所做的過程及結(jié)果都是一樣，這才是真正的管理?，F(xiàn)在物流企業(yè)雖說是發(fā)展迅速的時(shí)期，但它仍然需要一套完善的制度來規(guī)范員工的工作及配送要求。只有員工認(rèn)真勤懇的工作企業(yè)才會(huì)有好的業(yè)績(jī)和可觀的收益。因此制度是一個(gè)企業(yè)必備的生存條件，否則將會(huì)影響整個(gè)公司的利益。
三、我國物流企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略
（一）與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系現(xiàn)代物流企業(yè)通常采用與客戶”一單一結(jié)”的交易服務(wù)方式，彼此之間屬于短期的買賣合作關(guān)系，而現(xiàn)在物流企業(yè)的發(fā)展模式和方向是物流企業(yè)與客戶之間建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，需要與客戶簽訂一定期限的服務(wù)合同。第三方物流企業(yè)尋求的是與客戶長(zhǎng)期合作，注重客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，不斷深化與客戶的合作，贏得客戶信任。物流服務(wù)商努力與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值，最終贏得客戶信任，雙方建立起長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
（二）推進(jìn)物流企業(yè)的國際化戰(zhàn)略加強(qiáng)國內(nèi)物流企業(yè)同國際先進(jìn)物流企業(yè)的合資、合作與交流，引進(jìn)和吸收國外現(xiàn)代物流發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，提高物流業(yè)的全球化與區(qū)域化程度。建立產(chǎn)業(yè)安全保障機(jī)制，完善物流業(yè)外資并購安全審查制度。在越來越全球化的商業(yè)環(huán)境下，外界制約條件的增加及供應(yīng)鏈的復(fù)雜化都不斷的影響著物流合作戰(zhàn)略的實(shí)施。成功的物流合作使供需雙方不再是單純的買賣、利潤(rùn)此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，而是把合作作為一種生產(chǎn)方式在節(jié)約成本的同時(shí)傳遞價(jià)值，從而達(dá)到雙贏。戰(zhàn)略合作可以使雙方關(guān)系變得直接透明，信息共享、人才資源互通、靈活化的供應(yīng)鏈管理、流程優(yōu)化都勢(shì)必為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（三）加強(qiáng)對(duì)物流人才的培養(yǎng)現(xiàn)代物流企業(yè)采取不同形式，加快物流專業(yè)人才的培養(yǎng)。一是加大物流人才需求預(yù)測(cè)和調(diào)查，制訂一套科學(xué)的有效率的培養(yǎng)目標(biāo)和人才發(fā)展規(guī)劃。二是利用社會(huì)資源，鼓勵(lì)企業(yè)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)合作，提高實(shí)踐操作能力，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)。三是加強(qiáng)與國外物流教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合與合作。努力培養(yǎng)專業(yè)研究現(xiàn)代物流的專業(yè)人才，為我國物流事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
（四）制定物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度規(guī)范清理有關(guān)物流的行政法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)物流領(lǐng)域的立法研究，完善物流的法律法規(guī)體系，促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展，與此同時(shí)物流企業(yè)應(yīng)該建立一套適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的制度，從運(yùn)送管理到人員管理都應(yīng)有相應(yīng)的制度規(guī)范，嚴(yán)格監(jiān)管。在貫徹落實(shí)好現(xiàn)有推動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究制定促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的有關(guān)制度。引導(dǎo)和鼓勵(lì)物流企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新，完善公司治理結(jié)構(gòu)，實(shí)施兼并重組，盡快做強(qiáng)做大。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況和新問題，研究制定系統(tǒng)的制度。
作者：張博宇李兵單位：哈爾濱石油學(xué)院
一、品牌的定義
品牌的雛形早在原始社會(huì)就已經(jīng)出現(xiàn)，部族圖騰之類的標(biāo)記被看做是原始社會(huì)的品牌，經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)在不同的遺址上，由此可見，當(dāng)時(shí)的這種品牌是用固定的方式描述當(dāng)時(shí)的社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它不僅是某個(gè)事物的縮影，也是當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)的映射，隨著歷史的演進(jìn)和社會(huì)的進(jìn)步，這種符號(hào)反應(yīng)的意義也越來越多，而且給人們提供了更多的想象空間，為以后品牌的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。品牌概念在古代社會(huì)逐漸成為了一種人們普遍認(rèn)同的事物，如徽記、招牌等，用他們來表達(dá)古代社會(huì)的特定品牌，春秋戰(zhàn)國時(shí)期，商業(yè)作為獨(dú)立的職業(yè)從生產(chǎn)勞動(dòng)中分離出來，這可以理解為當(dāng)代社會(huì)中企業(yè)的雛形，人們逐漸想要自己的勞動(dòng)產(chǎn)品成為最好的產(chǎn)品，同時(shí)產(chǎn)生最大的社會(huì)收益，所以就根據(jù)品牌信譽(yù)來確定交換的對(duì)象，為了更好的宣傳自己的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)最早的商人就是借助招牌和幌子在自己固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。當(dāng)前的品牌不再只是單純的標(biāo)志，而是某種商品的質(zhì)量象征和溝通承諾，美國市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)認(rèn)為，品牌是指為了識(shí)別某一個(gè)特定產(chǎn)品的名稱、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，其真正目的是為了辨認(rèn)某個(gè)銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之其固有特點(diǎn)與其他商品的特征區(qū)別開來。同時(shí)，品牌也是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它不僅是品牌的屬性，還是產(chǎn)品的名稱、價(jià)格、質(zhì)量、風(fēng)格、包裝、聲譽(yù)等的象征，品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其的印象及消費(fèi)者自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定。
二、品牌多樣性對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的促進(jìn)作用
1.品牌多樣性承擔(dān)著企業(yè)形象的塑造品牌的形象是指消費(fèi)者對(duì)品牌的整體綜合印象，通過企業(yè)對(duì)消費(fèi)者多種方式的推廣，讓品牌通過各種的形象塑造工程獲得消費(fèi)者的認(rèn)知和感知，進(jìn)而對(duì)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到重要可持續(xù)經(jīng)營(yíng)重要意義。品牌的外在標(biāo)識(shí)形象及品牌在企業(yè)自身內(nèi)部的傳播，二者之間存在著統(tǒng)一的聯(lián)系?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念下企業(yè)為更適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)推出多品牌共同經(jīng)營(yíng)。因此，多樣性的品牌對(duì)企業(yè)的形象有直接影響，任何一個(gè)品牌因經(jīng)營(yíng)不當(dāng)和公關(guān)危機(jī)引發(fā)的消費(fèi)者印象受損都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)受到影響進(jìn)而企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他品牌受到牽連。如2年前爆發(fā)的肯德基“雞肉門”事件讓其母公司百勝集團(tuán)在中國遭遇前所未有的信譽(yù)危機(jī)，致使其旗下各個(gè)品牌業(yè)績(jī)于2012年底巨幅下滑。2012年末部分媒體質(zhì)疑百勝集團(tuán)白羽雞“速成”可能存在風(fēng)險(xiǎn)，隨后又爆出百勝集團(tuán)涉嫌隱瞞8批次抗生素超標(biāo)的不合格產(chǎn)品。隨著“雞肉門”事件的持續(xù)發(fā)酵，百勝集團(tuán)于2013年2月初預(yù)警稱，中國市場(chǎng)上，2013年第一個(gè)月百勝餐飲店同比銷售額下降37%，其中肯德基同比銷售額下降41%，必勝客同比銷售額下降15%。2月底之前，百勝銷售總額將下滑25%。受中國市場(chǎng)影響，百勝的全球業(yè)績(jī)也遭遇重創(chuàng)，美國時(shí)間2013年2月4日，肯德基母公司百勝集團(tuán)公布2012四季報(bào)和全年財(cái)報(bào)，百勝集團(tuán)預(yù)計(jì)2013年全年利潤(rùn)將會(huì)下降，此次事件也打破了百勝集團(tuán)連續(xù)11年保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。百勝中國的一位高管表示：“肯德基在其他國家和地區(qū)也出現(xiàn)過一些食品安全和信任危機(jī)，在各地都造成過恐慌，但中國市場(chǎng)的這次危機(jī)尤為嚴(yán)重，要想恢復(fù)需要經(jīng)歷一段時(shí)間?！痹谄髽I(yè)發(fā)展品牌多樣性戰(zhàn)略中，要對(duì)各品牌的形象塑造要形成統(tǒng)一，讓其價(jià)值觀和蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念文化相互一致。不能忽視某一品牌在形象塑造上的作用。面對(duì)一種品牌引發(fā)的公關(guān)危機(jī)時(shí)要即時(shí)處理避免消費(fèi)者對(duì)企業(yè)其他品牌的引發(fā)的不信任感危機(jī)。重視消費(fèi)者選擇企業(yè)某品牌所認(rèn)同的標(biāo)識(shí)形象和內(nèi)在文化價(jià)值的認(rèn)可要求，培養(yǎng)品牌自身的蘊(yùn)含價(jià)值和文化理念進(jìn)而形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的促進(jìn)。
2.品牌多樣性可以展現(xiàn)企業(yè)整體品味品牌體現(xiàn)著企業(yè)的品味、風(fēng)格以及企業(yè)的文化?，F(xiàn)代社會(huì)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提供產(chǎn)品的購買不僅僅是對(duì)其使用功能的認(rèn)可，也是對(duì)企業(yè)品牌所展現(xiàn)的品味和企業(yè)整體文化理念的認(rèn)同。消費(fèi)者在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中體現(xiàn)出來的文化理念和蘊(yùn)含的底蘊(yùn)進(jìn)行不斷探討和評(píng)價(jià)中，形成了對(duì)品牌的認(rèn)可，消費(fèi)者也不再是僅僅依靠所需產(chǎn)品的功能屬性便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷ふ耶a(chǎn)品在功能價(jià)值上及品牌品味上的統(tǒng)一。因此，消費(fèi)者在品牌價(jià)值上可以表述為對(duì)實(shí)際產(chǎn)品的功能價(jià)值和品牌價(jià)值認(rèn)同后再選擇對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，或是在對(duì)品牌傳導(dǎo)的企業(yè)文化理念認(rèn)同后再選擇產(chǎn)品。品牌代表著企業(yè)品味，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)是會(huì)考慮企業(yè)品位而選擇品牌的。企業(yè)多品牌在展現(xiàn)企業(yè)整體品位上保持一致，適當(dāng)?shù)陌严鄳?yīng)品牌定位在企業(yè)所希望呈現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的各種品位層次和角度。讓高端品牌對(duì)應(yīng)對(duì)生活品質(zhì)要求高的人群，讓中低端品牌對(duì)應(yīng)對(duì)企業(yè)自身信任的目標(biāo)人群，做到多品牌企業(yè)品位呈現(xiàn)的統(tǒng)一和對(duì)應(yīng)不同細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的針對(duì)性差異。
3.品牌多樣性促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)印象的定位在企業(yè)對(duì)其品牌形象塑造完畢后需要確立在目標(biāo)市場(chǎng)人群中留下深刻直觀的印象，通過不斷鞏固這種印象讓目標(biāo)市場(chǎng)人群對(duì)品牌重復(fù)記憶，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)其品牌和企業(yè)相互之間印象的統(tǒng)一。當(dāng)提及一種品牌后，消費(fèi)者會(huì)直接產(chǎn)生出所對(duì)應(yīng)的企業(yè)印象感知，這需要在品牌發(fā)展中把優(yōu)秀的元素提煉出來，形成更加清晰直觀的印象。在消費(fèi)者思想上的傳導(dǎo)，可以通過廣告載體進(jìn)行傳播，也可以通過品牌與消費(fèi)者建立專屬的情感進(jìn)行傳播。因此，在企業(yè)的各品牌發(fā)展中，要保持在品牌傳導(dǎo)企業(yè)印象于目標(biāo)市場(chǎng)的一致和統(tǒng)一，不能讓某一品牌和企業(yè)其他品牌在企業(yè)印象的偏離過遠(yuǎn)，進(jìn)而讓消費(fèi)者在對(duì)有一定差別和對(duì)應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)不同的品牌所代表的企業(yè)印象混淆，讓企業(yè)所有品牌在企業(yè)印象的傳遞得到統(tǒng)一性。
4.品牌多樣性促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的多元化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)開始往往會(huì)通過一個(gè)品牌向單一目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行推廣發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)發(fā)展擴(kuò)大后，目標(biāo)市場(chǎng)范圍增加且市場(chǎng)細(xì)化加深，因此傳統(tǒng)的單一品牌無法滿足目標(biāo)市場(chǎng)的變化，需要推出新品牌滿足市場(chǎng)需求。企業(yè)因此經(jīng)營(yíng)開始擴(kuò)大并向著多元化發(fā)展。在傳統(tǒng)品牌和新品牌之間存在對(duì)企業(yè)理念和印象等多方面的統(tǒng)一，消費(fèi)者通過對(duì)傳統(tǒng)品牌良好美譽(yù)度的建立進(jìn)而對(duì)企業(yè)相關(guān)的新品牌印象獲得直接提升，節(jié)省了企業(yè)對(duì)新品牌的推廣成本，新品牌會(huì)得到在傳統(tǒng)品牌基礎(chǔ)上的高速發(fā)展。如果因新品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問題造成了市場(chǎng)公關(guān)危機(jī)，也會(huì)對(duì)傳統(tǒng)品牌造成直接影響，所以企業(yè)在傳統(tǒng)品牌基礎(chǔ)上推出新品牌時(shí)，需要注重考量和自身能力的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，新品牌增加企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的滿足度，獲得市場(chǎng)份額的提高和經(jīng)營(yíng)效益的提升。
5.品牌多樣性帶動(dòng)企業(yè)相互品牌間價(jià)值提升企業(yè)各品牌在對(duì)應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)和各自價(jià)格定位都有不同，各自承擔(dān)的不同消費(fèi)群體的需求也不同，但卻共同代表企業(yè)整體的形象和企業(yè)的文化。因此企業(yè)品牌的多樣性會(huì)讓企業(yè)各品牌價(jià)值相互影響，某一品牌的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同感和美譽(yù)感高，會(huì)引導(dǎo)其他不同市場(chǎng)中的消費(fèi)群體選擇自身目標(biāo)市場(chǎng)中對(duì)應(yīng)的同企業(yè)的品牌，價(jià)值會(huì)被這種間接效應(yīng)所直接拉動(dòng)。整體企業(yè)品牌會(huì)因一種品牌的價(jià)值提升而導(dǎo)致整體價(jià)值的升高，帶來企業(yè)推廣成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的提高。品牌多樣性保持品牌相互間價(jià)值的相互拉動(dòng)讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中獲得單一品牌無法做到的提升，這無疑對(duì)企業(yè)是有益的。四、結(jié)語通過品牌的建立，以及多品牌之間的相互影響，可以使企業(yè)迅速的在現(xiàn)代化的市場(chǎng)中找到立足點(diǎn)。但最到這一點(diǎn)，還需要企業(yè)樹立正確的品牌意識(shí)，充分發(fā)揮品牌多樣性對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度，提升品牌多樣性帶動(dòng)企業(yè)相互品牌間價(jià)值的作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的多元化，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
作者：王曉峰單位：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院
1管理素質(zhì)
第一，有用人之德之道。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上來講，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間用人之道的一種較量。卓越的企業(yè)是由卓越的人才構(gòu)成，一切競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須徹底解決思想，牢固樹立遠(yuǎn)見卓識(shí)的人才意識(shí)，提高識(shí)人用人藝術(shù)，以生產(chǎn)力為標(biāo)準(zhǔn)去選拔人才?！扒к娨椎茫粚㈦y求”。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)和選用能力挽狂瀾的“領(lǐng)頭雁”。用人不避嫌，要有“棄仇而納”的用人氣魄、膽識(shí)和胸懷?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為：“只有無用的管理，沒有無用的人才”。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把如何用人、管人放在企業(yè)管理的重要位置上，明確“謀事在人，成事也在人”的道理，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，大膽起用一批具有市場(chǎng)意識(shí)、懂市場(chǎng)規(guī)律、敢于到市場(chǎng)大潮中拼搏的開拓性人才。第二，有公共關(guān)系之才。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)形象起著關(guān)鍵作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為企業(yè)形象的化身而展露在職工和社會(huì)關(guān)系之中。與上級(jí)、同事、下屬以及客戶建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。企業(yè)與社會(huì)是一個(gè)整體，經(jīng)營(yíng)者突出的應(yīng)該是“我們”，而不“我”。所以，經(jīng)營(yíng)者不僅需要在企業(yè)內(nèi)部充分發(fā)揮個(gè)人魅力并知人善任，而且更應(yīng)善于“公關(guān)”和社交，與外界人士融洽相處，注重公共關(guān)系。公關(guān)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具有企業(yè)家的頭腦，外交家的風(fēng)度，軍事家的膽略，宣傳家的技巧，演說家的口才，以奠定企業(yè)堅(jiān)實(shí)的公共關(guān)系基礎(chǔ)，在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)形象。第三，有穩(wěn)定人心之術(shù)。穩(wěn)定人心的管理是當(dāng)今一門新課題。從實(shí)踐來看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須具備兩點(diǎn)：一是清廉自律，管人先管己。“公生明，廉生威”應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的座右銘。應(yīng)保持清廉的自身形象，贏得職工愛戴，增強(qiáng)管理的說服力。二是肝膽相照。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把職工的利益放在重要位置，要與工人、下級(jí)同呼吸、共命運(yùn)，共同樹立“企業(yè)興旺我光榮，企業(yè)衰敗我恥辱”的思想，使企業(yè)的整體效應(yīng)得到更好的發(fā)揮。
2經(jīng)營(yíng)素質(zhì)
第一，以“智”克“愚”。經(jīng)營(yíng)者的“智”在于獨(dú)具慧眼。要在強(qiáng)手如林、信息紛紜、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者就要具有較高的智能和運(yùn)籌帷幄之謀，善于發(fā)現(xiàn)對(duì)手的弱點(diǎn)，并設(shè)法“擊敗”對(duì)手。同時(shí)要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，保持自身優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)造各種有利條件。智能的養(yǎng)成，重要的是靠后天艱苦的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中錘煉。具體來講，要多掌握銷售理論和相關(guān)知識(shí)、如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等等；要取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；要大膽謀劃新、奇、活的營(yíng)銷方略，做到“天天都有新感覺”，讓消費(fèi)者置身于新鮮的營(yíng)銷氣氛之中，感悟到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者智慧結(jié)晶的芳香；要勇于實(shí)踐，不斷在業(yè)務(wù)操作中摸索積累增長(zhǎng)才干。第二，以“勇”攻“敵”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的“勇”在于獨(dú)辟蹊徑。商品經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)中的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都具有風(fēng)險(xiǎn)性和挑戰(zhàn)性。在競(jìng)爭(zhēng)中大膽開展對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)規(guī)模、職工素質(zhì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展前景等基本情況，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售貨渠道、價(jià)格水平、推銷方式等經(jīng)營(yíng)策略；合理地運(yùn)用各種營(yíng)銷組合方法，合理地配置資源，找到一條最佳效益的方法，或戰(zhàn)勝對(duì)手，擴(kuò)大陣地；或堅(jiān)持到底，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)；或攜手協(xié)作，同舟共濟(jì)；或激流勇退，另辟蹊徑。當(dāng)營(yíng)銷工作一帆風(fēng)順、門庭若市、興旺發(fā)達(dá)時(shí)，應(yīng)以更大的勇氣向新的目標(biāo)沖刺。當(dāng)營(yíng)銷工作處于被動(dòng)、劣勢(shì)地位時(shí)，不能怨天尤人，坐以待斃，而是要沉著應(yīng)付，主動(dòng)出擊，以變應(yīng)變，積極調(diào)整營(yíng)銷策略，以其獨(dú)到的促銷手段扭轉(zhuǎn)局面，以求“東山再起”，再度輝煌；當(dāng)爭(zhēng)得銷售市場(chǎng)時(shí)，還應(yīng)多方面收集市場(chǎng)信息，分析、預(yù)測(cè)商品走勢(shì)，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，積極開拓“潛在市場(chǎng)”，從而成為拓寬營(yíng)銷市場(chǎng)的開路先鋒，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷地騰飛。
作者：馬麗麗姜艷周海生單位：徐州市泉山區(qū)農(nóng)業(yè)水利局江蘇捷宏工程咨詢有限責(zé)任公司江蘇福玉德農(nóng)業(yè)科技有限公司
一、品牌的定義
品牌的雛形早在原始社會(huì)就已經(jīng)出現(xiàn)，部族圖騰之類的標(biāo)記被看做是原始社會(huì)的品牌，經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)在不同的遺址上，由此可見，當(dāng)時(shí)的這種品牌是用固定的方式描述當(dāng)時(shí)的社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它不僅是某個(gè)事物的縮影，也是當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)的映射，隨著歷史的演進(jìn)和社會(huì)的進(jìn)步，這種符號(hào)反應(yīng)的意義也越來越多，而且給人們提供了更多的想象空間，為以后品牌的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。品牌概念在古代社會(huì)逐漸成為了一種人們普遍認(rèn)同的事物，如徽記、招牌等，用他們來表達(dá)古代社會(huì)的特定品牌，春秋戰(zhàn)國時(shí)期，商業(yè)作為獨(dú)立的職業(yè)從生產(chǎn)勞動(dòng)中分離出來，這可以理解為當(dāng)代社會(huì)中企業(yè)的雛形，人們逐漸想要自己的勞動(dòng)產(chǎn)品成為最好的產(chǎn)品，同時(shí)產(chǎn)生最大的社會(huì)收益，所以就根據(jù)品牌信譽(yù)來確定交換的對(duì)象，為了更好的宣傳自己的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)最早的商人就是借助招牌和幌子在自己固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。當(dāng)前的品牌不再只是單純的標(biāo)志，而是某種商品的質(zhì)量象征和溝通承諾，美國市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)認(rèn)為，品牌是指為了識(shí)別某一個(gè)特定產(chǎn)品的名稱、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，其真正目的是為了辨認(rèn)某個(gè)銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之其固有特點(diǎn)與其他商品的特征區(qū)別開來。同時(shí)，品牌也是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它不僅是品牌的屬性，還是產(chǎn)品的名稱、價(jià)格、質(zhì)量、風(fēng)格、包裝、聲譽(yù)等的象征，品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其的印象及消費(fèi)者自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定。
二、品牌多樣性對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的促進(jìn)作用
1.品牌多樣性承擔(dān)著企業(yè)形象的塑造品牌的形象是指消費(fèi)者對(duì)品牌的整體綜合印象，通過企業(yè)對(duì)消費(fèi)者多種方式的推廣，讓品牌通過各種的形象塑造工程獲得消費(fèi)者的認(rèn)知和感知，進(jìn)而對(duì)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到重要可持續(xù)經(jīng)營(yíng)重要意義。品牌的外在標(biāo)識(shí)形象及品牌在企業(yè)自身內(nèi)部的傳播，二者之間存在著統(tǒng)一的聯(lián)系。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念下企業(yè)為更適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)推出多品牌共同經(jīng)營(yíng)。因此，多樣性的品牌對(duì)企業(yè)的形象有直接影響，任何一個(gè)品牌因經(jīng)營(yíng)不當(dāng)和公關(guān)危機(jī)引發(fā)的消費(fèi)者印象受損都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)受到影響進(jìn)而企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他品牌受到牽連。如2年前爆發(fā)的肯德基“雞肉門”事件讓其母公司百勝集團(tuán)在中國遭遇前所未有的信譽(yù)危機(jī)，致使其旗下各個(gè)品牌業(yè)績(jī)于2012年底巨幅下滑。2012年末部分媒體質(zhì)疑百勝集團(tuán)白羽雞“速成”可能存在風(fēng)險(xiǎn)，隨后又爆出百勝集團(tuán)涉嫌隱瞞8批次抗生素超標(biāo)的不合格產(chǎn)品。隨著“雞肉門”事件的持續(xù)發(fā)酵，百勝集團(tuán)于2013年2月初預(yù)警稱，中國市場(chǎng)上，2013年第一個(gè)月百勝餐飲店同比銷售額下降37%，其中肯德基同比銷售額下降41%，必勝客同比銷售額下降15%。2月底之前，百勝銷售總額將下滑25%。受中國市場(chǎng)影響，百勝的全球業(yè)績(jī)也遭遇重創(chuàng)，美國時(shí)間2013年2月4日，肯德基母公司百勝集團(tuán)公布2012四季報(bào)和全年財(cái)報(bào)，百勝集團(tuán)預(yù)計(jì)2013年全年利潤(rùn)將會(huì)下降，此次事件也打破了百勝集團(tuán)連續(xù)11年保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。百勝中國的一位高管表示：“肯德基在其他國家和地區(qū)也出現(xiàn)過一些食品安全和信任危機(jī)，在各地都造成過恐慌，但中國市場(chǎng)的這次危機(jī)尤為嚴(yán)重，要想恢復(fù)需要經(jīng)歷一段時(shí)間?！痹谄髽I(yè)發(fā)展品牌多樣性戰(zhàn)略中，要對(duì)各品牌的形象塑造要形成統(tǒng)一，讓其價(jià)值觀和蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念文化相互一致。不能忽視某一品牌在形象塑造上的作用。面對(duì)一種品牌引發(fā)的公關(guān)危機(jī)時(shí)要即時(shí)處理避免消費(fèi)者對(duì)企業(yè)其他品牌的引發(fā)的不信任感危機(jī)。重視消費(fèi)者選擇企業(yè)某品牌所認(rèn)同的標(biāo)識(shí)形象和內(nèi)在文化價(jià)值的認(rèn)可要求，培養(yǎng)品牌自身的蘊(yùn)含價(jià)值和文化理念進(jìn)而形成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的促進(jìn)。
2.品牌多樣性可以展現(xiàn)企業(yè)整體品味品牌體現(xiàn)著企業(yè)的品味、風(fēng)格以及企業(yè)的文化?，F(xiàn)代社會(huì)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提供產(chǎn)品的購買不僅僅是對(duì)其使用功能的認(rèn)可，也是對(duì)企業(yè)品牌所展現(xiàn)的品味和企業(yè)整體文化理念的認(rèn)同。消費(fèi)者在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中體現(xiàn)出來的文化理念和蘊(yùn)含的底蘊(yùn)進(jìn)行不斷探討和評(píng)價(jià)中，形成了對(duì)品牌的認(rèn)可，消費(fèi)者也不再是僅僅依靠所需產(chǎn)品的功能屬性便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷ふ耶a(chǎn)品在功能價(jià)值上及品牌品味上的統(tǒng)一。因此，消費(fèi)者在品牌價(jià)值上可以表述為對(duì)實(shí)際產(chǎn)品的功能價(jià)值和品牌價(jià)值認(rèn)同后再選擇對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，或是在對(duì)品牌傳導(dǎo)的企業(yè)文化理念認(rèn)同后再選擇產(chǎn)品。品牌代表著企業(yè)品味，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)是會(huì)考慮企業(yè)品位而選擇品牌的。企業(yè)多品牌在展現(xiàn)企業(yè)整體品位上保持一致，適當(dāng)?shù)陌严鄳?yīng)品牌定位在企業(yè)所希望呈現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的各種品位層次和角度。讓高端品牌對(duì)應(yīng)對(duì)生活品質(zhì)要求高的人群，讓中低端品牌對(duì)應(yīng)對(duì)企業(yè)自身信任的目標(biāo)人群，做到多品牌企業(yè)品位呈現(xiàn)的統(tǒng)一和對(duì)應(yīng)不同細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的針對(duì)性差異。
3.品牌多樣性促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)印象的定位在企業(yè)對(duì)其品牌形象塑造完畢后需要確立在目標(biāo)市場(chǎng)人群中留下深刻直觀的印象，通過不斷鞏固這種印象讓目標(biāo)市場(chǎng)人群對(duì)品牌重復(fù)記憶，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)其品牌和企業(yè)相互之間印象的統(tǒng)一。當(dāng)提及一種品牌后，消費(fèi)者會(huì)直接產(chǎn)生出所對(duì)應(yīng)的企業(yè)印象感知，這需要在品牌發(fā)展中把優(yōu)秀的元素提煉出來，形成更加清晰直觀的印象。在消費(fèi)者思想上的傳導(dǎo)，可以通過廣告載體進(jìn)行傳播，也可以通過品牌與消費(fèi)者建立專屬的情感進(jìn)行傳播。因此，在企業(yè)的各品牌發(fā)展中，要保持在品牌傳導(dǎo)企業(yè)印象于目標(biāo)市場(chǎng)的一致和統(tǒng)一，不能讓某一品牌和企業(yè)其他品牌在企業(yè)印象的偏離過遠(yuǎn)，進(jìn)而讓消費(fèi)者在對(duì)有一定差別和對(duì)應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)不同的品牌所代表的企業(yè)印象混淆，讓企業(yè)所有品牌在企業(yè)印象的傳遞得到統(tǒng)一性。
4.品牌多樣性促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的多元化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)開始往往會(huì)通過一個(gè)品牌向單一目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行推廣發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)發(fā)展擴(kuò)大后，目標(biāo)市場(chǎng)范圍增加且市場(chǎng)細(xì)化加深，因此傳統(tǒng)的單一品牌無法滿足目標(biāo)市場(chǎng)的變化，需要推出新品牌滿足市場(chǎng)需求。企業(yè)因此經(jīng)營(yíng)開始擴(kuò)大并向著多元化發(fā)展。在傳統(tǒng)品牌和新品牌之間存在對(duì)企業(yè)理念和印象等多方面的統(tǒng)一，消費(fèi)者通過對(duì)傳統(tǒng)品牌良好美譽(yù)度的建立進(jìn)而對(duì)企業(yè)相關(guān)的新品牌印象獲得直接提升，節(jié)省了企業(yè)對(duì)新品牌的推廣成本，新品牌會(huì)得到在傳統(tǒng)品牌基礎(chǔ)上的高速發(fā)展。如果因新品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問題造成了市場(chǎng)公關(guān)危機(jī)，也會(huì)對(duì)傳統(tǒng)品牌造成直接影響，所以企業(yè)在傳統(tǒng)品牌基礎(chǔ)上推出新品牌時(shí)，需要注重考量和自身能力的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，新品牌增加企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的滿足度，獲得市場(chǎng)份額的提高和經(jīng)營(yíng)效益的提升。
5.品牌多樣性帶動(dòng)企業(yè)相互品牌間價(jià)值提升企業(yè)各品牌在對(duì)應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)和各自價(jià)格定位都有不同，各自承擔(dān)的不同消費(fèi)群體的需求也不同，但卻共同代表企業(yè)整體的形象和企業(yè)的文化。因此企業(yè)品牌的多樣性會(huì)讓企業(yè)各品牌價(jià)值相互影響，某一品牌的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同感和美譽(yù)感高，會(huì)引導(dǎo)其他不同市場(chǎng)中的消費(fèi)群體選擇自身目標(biāo)市場(chǎng)中對(duì)應(yīng)的同企業(yè)的品牌，價(jià)值會(huì)被這種間接效應(yīng)所直接拉動(dòng)。整體企業(yè)品牌會(huì)因一種品牌的價(jià)值提升而導(dǎo)致整體價(jià)值的升高，帶來企業(yè)推廣成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的提高。品牌多樣性保持品牌相互間價(jià)值的相互拉動(dòng)讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中獲得單一品牌無法做到的提升，這無疑對(duì)企業(yè)是有益的。
三、結(jié)語
通過品牌的建立，以及多品牌之間的相互影響，可以使企業(yè)迅速的在現(xiàn)代化的市場(chǎng)中找到立足點(diǎn)。但最到這一點(diǎn)，還需要企業(yè)樹立正確的品牌意識(shí)，充分發(fā)揮品牌多樣性對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度，提升品牌多樣性帶動(dòng)企業(yè)相互品牌間價(jià)值的作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的多元化，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
作者：王曉峰單位：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院
1設(shè)備制造企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)實(shí)意義及風(fēng)險(xiǎn)管理類別
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理已深入到了各個(gè)企業(yè)當(dāng)中，很多企業(yè)也確實(shí)是設(shè)立了專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)及工作人員，他們主要負(fù)責(zé)的是企業(yè)各種風(fēng)險(xiǎn)甄別及測(cè)定工作。伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步，風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)顯然已是設(shè)備制造企業(yè)的重要職能部門，與企業(yè)計(jì)劃、審核、財(cái)務(wù)等一樣，一起為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力。一般而言，風(fēng)險(xiǎn)管理分成幾大類，有市場(chǎng)、法律、操作、道德、技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)管理。從某種意義上分析，風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)是相互影響且不可分享的。以同一事項(xiàng)來說風(fēng)險(xiǎn)度相同，但是因?yàn)槿说目刂品椒ú煌斐善浒l(fā)生的概率與實(shí)際發(fā)生的損失也是不一樣的。在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品基本相同，同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在某種程度上表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)管理能力或風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)水平的競(jìng)爭(zhēng)。風(fēng)險(xiǎn)管理水平高的企業(yè)其支付風(fēng)險(xiǎn)成本比較低，更有著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2現(xiàn)階段設(shè)備制造企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理、控制所存在的問題
2.1未有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)在發(fā)達(dá)國家，一些公司是專門有風(fēng)險(xiǎn)防范管理的組織。且人員基本是兼職的，一般是由公司部門領(lǐng)導(dǎo)和外聘人員組成。確保企業(yè)在有風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，可快速作出反應(yīng)并及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)事件。但是，在我們國家的企業(yè)中，例如，電力設(shè)備制造企業(yè)，是基本沒有這種組織的，他們大多數(shù)認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是無法預(yù)測(cè)，更是沒有辦法管理的，所以不會(huì)設(shè)立這樣的機(jī)構(gòu)，也不具有足夠的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。當(dāng)前，我們國家還處于一個(gè)體制轉(zhuǎn)型階段，制度不完善，有的甚至互相還有矛盾，而這些都加劇了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.2內(nèi)部控制的制度無法發(fā)揮真正作用內(nèi)部控制指的是企業(yè)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理的重要憑證。但是，我們國家的設(shè)備制造企業(yè)雖已構(gòu)建了內(nèi)部的審計(jì)機(jī)制，但是卻缺少有效的監(jiān)督機(jī)制，也不具有可行性，缺少可行實(shí)施方案及具體的落實(shí)環(huán)節(jié)，根本無法發(fā)揮內(nèi)部控制的作用，最后造成控制力度的弱化及企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大，并且資產(chǎn)損失也無法避免。2.3技術(shù)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的技術(shù)文件一般包含圖紙、安裝使用及配套使用說明書、合格報(bào)告等。其文件的完整性和準(zhǔn)確性容易帶來風(fēng)險(xiǎn)。比如產(chǎn)品使用不規(guī)范，容易引發(fā)事故。產(chǎn)品功用、參數(shù)設(shè)置的風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品在廠內(nèi)無法組裝帶來的風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品主體結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)；特別是在結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)上出現(xiàn)較大問題。新產(chǎn)品或改動(dòng)較大的產(chǎn)品容易發(fā)生數(shù)學(xué)模型與力學(xué)模型差錯(cuò)。還有因?yàn)橘I方帶來的風(fēng)險(xiǎn)，由于合同價(jià)格是針對(duì)整個(gè)成套設(shè)備的，主要表現(xiàn)在技術(shù)資料、相關(guān)的設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)等方面，這些都是買方付費(fèi)獲得的貨物和服務(wù)的組成部分，應(yīng)全部在合同范圍中明確為賣方的義務(wù)，并與合同價(jià)格條款進(jìn)行呼應(yīng)的規(guī)定，確保買方付費(fèi)確實(shí)物有所值。
3設(shè)備制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的方法
3.1構(gòu)建起風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)我們國家的設(shè)備制造企業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足是讓其步入至經(jīng)營(yíng)危機(jī)的一個(gè)非常重要的原因。因此，只有構(gòu)建起一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，企業(yè)才可采取主動(dòng)、有效的可行防范方法，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地控制。構(gòu)建起風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可通過以下兩種途徑進(jìn)行：教育、培訓(xùn)。在經(jīng)營(yíng)人員構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的基礎(chǔ)上，通過有效方法教育設(shè)備制造企業(yè)的員工，一定要讓員工都認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的必然性與普遍性，還有可控性和客觀性的特征，要讓所有的制造員工都明白風(fēng)險(xiǎn)控制的必要與重要性。同時(shí)還要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的甄別，對(duì)于不同類型與量級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)要采用不同的管理方法。一般來說，其方法如下：第一，如何避免風(fēng)險(xiǎn)。在考慮風(fēng)險(xiǎn)存在、發(fā)生都存在可能，在事先之前，要采用措施避免風(fēng)險(xiǎn)因素，或者主動(dòng)放棄、拒絕實(shí)施某種可能造成風(fēng)險(xiǎn)損失的方法。第二，如何分散風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)備制造企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，要將風(fēng)險(xiǎn)分散至關(guān)聯(lián)度小的不同性質(zhì)或是類別的業(yè)務(wù)上，盡量將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的范圍之內(nèi)。第三，如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。在不違法的前提下，通過正當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)手段，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。第四，如何控制風(fēng)險(xiǎn)。在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的一些關(guān)注，如果出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)來臨的前兆，要及時(shí)采取措施來防止風(fēng)險(xiǎn)的惡化，最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失。
3.2構(gòu)建起科學(xué)、合理的內(nèi)部控制管理制度和系統(tǒng)科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)是控制設(shè)備制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的必要及基本的條件，企業(yè)在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的時(shí)候，要保證組織內(nèi)信息可以得到及時(shí)、有效的反饋，并且保證財(cái)務(wù)部的所有部門與人員的責(zé)任是清晰明了的，更要保證組織內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)機(jī)構(gòu)以及專門的授權(quán)。只有這樣才可確保組織內(nèi)信息的暢通以及權(quán)力責(zé)任的明了，如果有任何風(fēng)險(xiǎn)情況的發(fā)生，要及時(shí)地關(guān)注與處理，這樣不會(huì)造成實(shí)質(zhì)性的風(fēng)險(xiǎn)損失。并且，還要積極發(fā)揮審計(jì)、會(huì)計(jì)等人員的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所出現(xiàn)的各類型偏差。值得注意的是，一定要認(rèn)識(shí)到內(nèi)部會(huì)計(jì)控制只可進(jìn)行控制，而不能化解或是轉(zhuǎn)接。對(duì)設(shè)備制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生機(jī)率大的且企業(yè)可承受的成本風(fēng)險(xiǎn)，要通過自己的控制系統(tǒng)進(jìn)行控制。對(duì)發(fā)生機(jī)率小的則應(yīng)加強(qiáng)管理、最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)的影響程度。
3.3構(gòu)建有效的治理體系根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不同要求，根據(jù)價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律等構(gòu)建起設(shè)備制造企業(yè)的規(guī)范治理體系，讓其具有產(chǎn)權(quán)明了、政企分開、管理科學(xué)的特點(diǎn)，以解決長(zhǎng)期來企業(yè)管理存在的集體決策的情況，確保設(shè)備制造企業(yè)可在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中找到更多、更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。此外還要重視企業(yè)制度與法規(guī)方面的完善，實(shí)行規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)企業(yè)制度，才可得到各方的支援，加快設(shè)備制造企業(yè)健康的發(fā)展。
3.4構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)設(shè)備制造企業(yè)一定要根據(jù)自己的特點(diǎn)，構(gòu)建起具有專業(yè)水平的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及管理的團(tuán)隊(duì)。對(duì)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中所可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專業(yè)的處理。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)單獨(dú)的組織，而是要由高層管理部門及人員所構(gòu)成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。第一，領(lǐng)導(dǎo)人員要明確成員的有關(guān)責(zé)任，通過專業(yè)培訓(xùn)，明確企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中有可能出現(xiàn)的法律、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，制定出相應(yīng)的方法；第二，團(tuán)隊(duì)里的成員要針對(duì)各角色進(jìn)行擔(dān)當(dāng)，擬定出具有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)處理方案。特別是財(cái)務(wù)管理部門，一定要針對(duì)整個(gè)設(shè)備制造企業(yè)，進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案擬定。
3.5優(yōu)化模式，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范制度當(dāng)前，設(shè)備制造企業(yè)已慢慢形成了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控制度，但是風(fēng)險(xiǎn)管控能力正在成長(zhǎng)的時(shí)期，要將國家風(fēng)險(xiǎn)管制作為基礎(chǔ)，構(gòu)建起健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體制，把風(fēng)險(xiǎn)管控理念與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，通過科學(xué)、合理的方法在基層上實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的管理、控制。在提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的基礎(chǔ)上設(shè)備制造企業(yè)一定要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行有效的改革，從根本上形成風(fēng)險(xiǎn)防范體系，為企業(yè)健康發(fā)展提供最有效的保障。設(shè)備制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式要根據(jù)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)，由國家政策、法律融合，同時(shí)構(gòu)建起有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范制度。
4結(jié)束語
隨著國家整體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，設(shè)備制造企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是更加多樣。同時(shí)，政策、安全、財(cái)務(wù)管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)也是設(shè)備制造企業(yè)所要面對(duì)的重要風(fēng)險(xiǎn)。由此，只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的意識(shí)，構(gòu)建起有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，并且完善相關(guān)制度的建立，才可在一定程度上保證企業(yè)的良好發(fā)展與運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，還要加強(qiáng)創(chuàng)新，讓設(shè)備制造企業(yè)可適應(yīng)萬變的市場(chǎng)，增加企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
作者：胡劍晨單位：舟山市啟明電力設(shè)備制造有限公司
1切合主流創(chuàng)新機(jī)制主動(dòng)應(yīng)變
1.1實(shí)行一單到底數(shù)據(jù)管控裁剪工單操作的改進(jìn)，把被動(dòng)的記錄方式改為動(dòng)態(tài)遞進(jìn)方式，把質(zhì)量、產(chǎn)量、績(jī)效與人員三定巧妙鏈接。
1.2加強(qiáng)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源的管理利用標(biāo)簽工單的改進(jìn)，由傳統(tǒng)的手工書寫制作方式改為從排版系統(tǒng)直接輸入數(shù)據(jù)，采用針式打印機(jī)打印，解決了手工填寫易出差錯(cuò)和難辨認(rèn)的問題，并節(jié)省2名專職書寫人員。
1.3延長(zhǎng)服務(wù)線，擴(kuò)大服務(wù)面增設(shè)激光數(shù)據(jù)模板制作和數(shù)據(jù)刻板項(xiàng)目，對(duì)排料制版數(shù)據(jù)進(jìn)行再利用，有效支持車縫工序的質(zhì)量提高，贏得了客戶認(rèn)可。
1.4規(guī)范工單流轉(zhuǎn)程序，提高內(nèi)部信息傳遞和反饋速度實(shí)行產(chǎn)品生成過程中的產(chǎn)品批號(hào)編碼控制(傳統(tǒng)裁剪行業(yè)很少使用這種方式)，方便生產(chǎn)計(jì)劃的制定與操控，減少工單傳遞程序中的操作誤差，減少工單記錄內(nèi)容、節(jié)省工時(shí)、提高質(zhì)量。
1.5建立電子數(shù)據(jù)管理體系，從模擬管理向數(shù)據(jù)化操控轉(zhuǎn)換把由人工進(jìn)行數(shù)據(jù)演算、填寫、分析比對(duì)操作方式，轉(zhuǎn)化為由計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理的數(shù)據(jù)操控模式，縮短了數(shù)據(jù)信息傳遞和轉(zhuǎn)換時(shí)間。
1.6引進(jìn)國際先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，提高現(xiàn)代化生產(chǎn)能力如從國外引進(jìn)的數(shù)控自動(dòng)裁床、自動(dòng)鋪料機(jī)等先進(jìn)的自動(dòng)化專業(yè)設(shè)備。從基礎(chǔ)設(shè)備的改進(jìn)上，提高生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率，積極解決“質(zhì)量”與“產(chǎn)量”之間的矛盾。事例映示:該企業(yè)在發(fā)展的戰(zhàn)略決策上，以“科技致上，把握主動(dòng)”為主旨。不斷提高“數(shù)據(jù)信息控制系統(tǒng)”運(yùn)用能力，使企業(yè)向著管理的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化方向行進(jìn)。筆者認(rèn)為，這是中小型服裝加工企業(yè)在新的形勢(shì)下的必然發(fā)展趨勢(shì)之一。資料統(tǒng)計(jì)，2013的1—10月份，天鼎裁剪從業(yè)人員60名，完成生產(chǎn)任務(wù)2850938件(9.5萬捆)，同期增長(zhǎng)576848件(2.75萬捆);月人均完成4386件，同期增長(zhǎng)596件;客戶問題投訴7捆次，同期減少17捆次，投訴率為0.73，同期下降2.8。產(chǎn)量明顯提高，問題明顯減少，產(chǎn)量、質(zhì)量的矛盾明顯趨緩，毋庸置疑，這與企業(yè)本身的機(jī)制改進(jìn)有著必然因果關(guān)系。
2以人為本從細(xì)微處入手奉行“理性化”
常言道:“管的好與壞，就看三大塊”。也可以這么說，企業(yè)的“管人”、“管財(cái)”、“管市”，是企業(yè)管理的三大主導(dǎo)任務(wù)，其中，“管人”是優(yōu)秀。天鼎裁剪結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)人力資源管理進(jìn)行一系列改進(jìn)。
2.1轉(zhuǎn)變觀念，體腦并重尊重科學(xué)，重視知識(shí)、技術(shù)、能力和特長(zhǎng)，照顧強(qiáng)體力自然體能操作。例如，在績(jī)考獎(jiǎng)勵(lì)制度上，原則性體現(xiàn)對(duì)知識(shí)型腦力勞動(dòng)、智慧型創(chuàng)造性勞動(dòng)、技術(shù)型專業(yè)化勞動(dòng)、體能型的強(qiáng)體力勞動(dòng)的傾斜
。2.2操作“各有所長(zhǎng)、各有所用”的用人法則，把握效益尺度和情理尺度從細(xì)小方面著手，處處體現(xiàn)精細(xì)，體現(xiàn)理性，體現(xiàn)人性。把所有的任務(wù)項(xiàng)，都進(jìn)行量化、細(xì)化，包括零雜體力操作(如即時(shí)發(fā)生的搬運(yùn)、裝卸、清潔、整理等)也進(jìn)行指標(biāo)量化，納入管理“縱坐標(biāo)”，把所有人員都進(jìn)行多行列排比，納入管理“橫坐標(biāo)”，實(shí)行優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)化組合。管理上符合質(zhì)量、效率要求，情理上達(dá)到“讓人細(xì)想想還算公平合理”。
2.3認(rèn)可差別和平衡差距，理性化管理夏季在工作環(huán)境方面差別顯示:數(shù)據(jù)操作配空調(diào)機(jī)，自動(dòng)化操作在上冷風(fēng)區(qū)，一般操作在下冷風(fēng)區(qū)，全體力操作在自然風(fēng)區(qū);而在福利發(fā)放冷品時(shí)，空調(diào)區(qū)為人均1數(shù)，冷風(fēng)區(qū)為人均2數(shù)，自然風(fēng)區(qū)為人均3數(shù)。分析其實(shí)質(zhì)是認(rèn)可差別和平衡差距。2.4讓數(shù)據(jù)說話，推行內(nèi)部跟單制從訂單、工藝單到生產(chǎn)計(jì)劃單、裁剪工單、標(biāo)簽工單，從來料驗(yàn)收單到裁片出庫單等，實(shí)行“即時(shí)”進(jìn)入電子臺(tái)賬管理系統(tǒng)，同時(shí)結(jié)合定置管理原則，利用廠小、人少的優(yōu)勢(shì)，對(duì)操作進(jìn)程實(shí)行“全程數(shù)據(jù)跟蹤到人”，并及時(shí)將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬值轉(zhuǎn)化處理，作為對(duì)操作人員、生產(chǎn)班組績(jī)效考核的基礎(chǔ)指標(biāo);對(duì)偶發(fā)的質(zhì)量、效率不良現(xiàn)象即時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理，化為“績(jī)效差值”。增強(qiáng)管理的透明度和及時(shí)性，利于客觀數(shù)據(jù)，激發(fā)操作人員的責(zé)任感和優(yōu)勝心，可切實(shí)改變“管理人員靠管人，操作人員靠人管”的消極被動(dòng)局面?！耙匀藶楸尽弊鳛槠髽I(yè)管理的基本原則，要求管理者在人力資源的開發(fā)利用上，把“挖潛”作為重點(diǎn)，注重凝聚人心，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)勞動(dòng)創(chuàng)造的激情。實(shí)際運(yùn)作中，除按性別、年齡、文化程度、專業(yè)技能、健康狀況等因素進(jìn)行合理分工利用外，還要綜合考慮人員的心性、智商、人格值、價(jià)值觀、世界觀以及家庭社會(huì)背景等因素。具體操作中，既要營(yíng)造合理的級(jí)差分化，還要精巧平衡操控。特別是“各有所用”的用人理念，對(duì)企業(yè)今后持續(xù)發(fā)展以及如何面對(duì)今后全球人口發(fā)展的大趨勢(shì)，將是上選之法。
3動(dòng)態(tài)管理活化機(jī)制企業(yè)的體制
在很大程度上決定了相同行業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)管理上的局部差異。中小型服裝加工企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，都力求提高質(zhì)量和效率，但由于絕大多數(shù)企業(yè)都是采用按件計(jì)酬的管理體制和人管人的操控機(jī)制，本身就存在產(chǎn)量、質(zhì)量、效率相互沖突的問題。不少企業(yè)也試想或試行通過建立規(guī)范的管理體系，來提高質(zhì)量，但由于管理手段比較落后，使得管理層面人員比例偏重，形成“管操比”大，人均效益偏低。針對(duì)這一實(shí)際和新時(shí)期新要求，天鼎裁剪也進(jìn)行了很多改進(jìn)，這里歸納成兩個(gè)方面簡(jiǎn)以述之。
3.1目標(biāo)驅(qū)動(dòng)運(yùn)行PDCA管理辦法，層層遞進(jìn);用“蠶變?cè)怼蓖髁饕庾R(shí);倡行“不要最好，只求更好”的動(dòng)態(tài)目標(biāo)法則。從產(chǎn)量、合格率、時(shí)效、福利、待遇、級(jí)差等各個(gè)方面，設(shè)置可望、且行、可及之目標(biāo)，啟發(fā)上進(jìn)，提高激情、增強(qiáng)活力。
3.2數(shù)據(jù)操控利用現(xiàn)代化手段，提高管理層面的工作效率，節(jié)省管理層人力;運(yùn)行執(zhí)行與決策層面的雙向互動(dòng)，標(biāo)尺定向“管而不死，活而不亂”，增強(qiáng)機(jī)動(dòng)靈活性。具體實(shí)踐中，如利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，把執(zhí)行層面遇到的即時(shí)情況和問題及時(shí)反饋到有決定權(quán)的管理者手中，同時(shí)決策信息和指令也能很快到達(dá)執(zhí)行層面。即便有客戶因特殊原因要求臨時(shí)加急、加單，迫使正在運(yùn)行的生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)變動(dòng)，按客戶至上的原則，決策層面也可以依據(jù)“進(jìn)程管理的數(shù)據(jù)結(jié)論”，及時(shí)掌控生產(chǎn)進(jìn)度信息，適當(dāng)安排計(jì)劃調(diào)整。這種快速應(yīng)急的機(jī)動(dòng)機(jī)制，大大提高企業(yè)對(duì)多變市場(chǎng)的適應(yīng)能力。綜上所述，中小型服裝加工企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更新觀念和機(jī)制創(chuàng)新，是增強(qiáng)企業(yè)生命力的必然途與發(fā)展。另外在實(shí)施這項(xiàng)工作時(shí)要考慮市場(chǎng)化環(huán)境，使公共投入成本盡可能降低，得到最大化的公共利益。
3.3組合各類資源地方政府部門的一個(gè)職能就是組合各類社會(huì)資源，在培訓(xùn)入城就業(yè)農(nóng)民時(shí)可以由不同的職能部門分別加以實(shí)施，例如建設(shè)廳、勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、財(cái)政廳、教育廳和農(nóng)業(yè)廳等，建設(shè)部門中就業(yè)的農(nóng)民工最多，可以進(jìn)行檢查，而勞動(dòng)和社會(huì)保障廳則負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)的法律知識(shí)，財(cái)政廳考慮財(cái)政投入問題，教育廳組織教育培訓(xùn)單位，農(nóng)業(yè)廳則負(fù)責(zé)工作的開始。這些部門雖職能不同，但級(jí)別是相同的，必須組合進(jìn)行分工，并由政府負(fù)責(zé)其工作的相互協(xié)調(diào)。另外，政府要組合各類教育資源，現(xiàn)階段其教育資源中沒有統(tǒng)一的教材，甚至部分內(nèi)容不符合要求。因此為了在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)將農(nóng)民收入問題解決，地方政府的培訓(xùn)目標(biāo)首先要明確，并有合理的教學(xué)計(jì)劃以及足夠的培訓(xùn)力量，從市場(chǎng)需求切入進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)地方政府應(yīng)動(dòng)員和組合各類社會(huì)培訓(xùn)力量，例如各類教育資源與各類社會(huì)資金等，既可以使政府未投入足夠資金的問題得到有效解決，在介入市場(chǎng)職業(yè)中介力量四方面還能使培訓(xùn)農(nóng)民的就業(yè)率得到提高，其能力與特產(chǎn)得到發(fā)揮。
3.4收集就業(yè)市場(chǎng)信息，制定相關(guān)政策分析農(nóng)民就業(yè)市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)不對(duì)稱的就業(yè)信息是導(dǎo)致入城農(nóng)民就業(yè)困難的問題中最嚴(yán)重的。農(nóng)民是單個(gè)的就業(yè)個(gè)體，獲得的就業(yè)信息不充分，政府應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)幫助農(nóng)民對(duì)信息進(jìn)行了解與掌握。另外要對(duì)培訓(xùn)的入城就業(yè)農(nóng)民的自身需求進(jìn)行了解，盡可能幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
3.5監(jiān)督與服務(wù)于農(nóng)民工培訓(xùn)工作首先，檢查與督促方面應(yīng)當(dāng)是政府的工作重點(diǎn)，包括落實(shí)培訓(xùn)農(nóng)民工的計(jì)劃、規(guī)范使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、評(píng)估政府扶持項(xiàng)目、檢查與督促各類用工單位與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。其次與培訓(xùn)農(nóng)民工相關(guān)的信息服務(wù)工作要做好。比如對(duì)勞動(dòng)力的市場(chǎng)的供求狀況進(jìn)行定期調(diào)查，并對(duì)不同級(jí)別、不同工種的農(nóng)民工收入水平與職業(yè)供求進(jìn)行定期調(diào)查，向全社會(huì)及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果。就業(yè)是培訓(xùn)農(nóng)民的最終目的，也能對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測(cè)。最后要建立相關(guān)制度評(píng)價(jià)培訓(xùn)農(nóng)民工的效果，以就業(yè)目標(biāo)的高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)其開展定期培訓(xùn)，之后調(diào)查統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容、專業(yè)設(shè)置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、課程安排、招生情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)員結(jié)業(yè)率、就業(yè)率、結(jié)業(yè)學(xué)員鑒定通過率與工資水平等，向全社會(huì)進(jìn)行及時(shí)公布。
4結(jié)論
總而言之，在勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)工作中，地方政府必須以市場(chǎng)規(guī)律為依據(jù)推動(dòng)其運(yùn)行，但并不是政府負(fù)責(zé)全部的工作的組織與進(jìn)行。大部分入城就業(yè)的農(nóng)民工文化水平不高，地方政府需妥善安排培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)目標(biāo)等，并且明確自身的角色定位，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，組織各類資源，收集并分析市場(chǎng)信息以推動(dòng)該項(xiàng)工作的進(jìn)行，在服務(wù)于農(nóng)民工培訓(xùn)工作的同時(shí)還要加強(qiáng)監(jiān)督，培養(yǎng)其結(jié)業(yè)能力，以便提高其就業(yè)率。
作者：靳發(fā)李俊民單位：天鼎服飾裁剪二分廠
一、企業(yè)財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容
第一，企業(yè)盈利能力的分析。通過利用財(cái)務(wù)分析方法分析企業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成以及企業(yè)的盈利能力，從而幫助企業(yè)認(rèn)清各項(xiàng)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)值，便于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)方向，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及改進(jìn)業(yè)務(wù)模式，促進(jìn)企業(yè)盈利能力提升。
第二，企業(yè)償債能力的分析。通過對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債、現(xiàn)金流以及盈利狀況的分析，了解企業(yè)的短期償債能力和長(zhǎng)期償債能力。分析企業(yè)的償債能力能夠摸清企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，通過對(duì)償債能力分析，幫助企業(yè)利用財(cái)務(wù)杠桿，獲得更大的投資收益。
第三，企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力的分析。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力可以從企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)、規(guī)模以及資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況的變化來反映。分析企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，可以幫助企業(yè)及時(shí)的掌握和改進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的利用狀況，促進(jìn)企業(yè)的資產(chǎn)利用效率的提升，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值。第四，企業(yè)籌資和投資能力。分析企業(yè)的籌資和投資能力是企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的重要內(nèi)容。通過財(cái)務(wù)分析得出企業(yè)投資和籌資的合理程度，能夠幫助企業(yè)選擇合理的投資方向和籌資模式，促進(jìn)企業(yè)投資和籌資活動(dòng)的合理性，保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，有效的降低企業(yè)籌資和投資的風(fēng)險(xiǎn)。第五，企業(yè)現(xiàn)金能力的分析。根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中現(xiàn)金流量表的數(shù)據(jù)信息，分析企業(yè)償債能力、負(fù)債能力以及資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力等，分析企業(yè)的現(xiàn)金流和資金周轉(zhuǎn)率，提高企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)金能力提升。
二、財(cái)務(wù)分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用
1、科學(xué)的評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中居于優(yōu)秀地位通過財(cái)務(wù)分析，能夠幫助企業(yè)的所有者和外部利益相關(guān)者有效掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，為企業(yè)管理者和利益相關(guān)者的決策提供信息幫助。財(cái)務(wù)分析是對(duì)企業(yè)過去和現(xiàn)在的籌資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行分析，了解企業(yè)的盈利能力、資本營(yíng)運(yùn)能力、現(xiàn)金流量狀況和償債能力能進(jìn)行有效的分析，對(duì)企業(yè)的管理者的管理活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過企業(yè)的財(cái)務(wù)分析能夠有效地反映一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問題并加以改進(jìn)。通過分析財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠客觀地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)相關(guān)政策法律法規(guī)的執(zhí)行情況，稅金和利潤(rùn)完成以及上繳情況，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督。另外，財(cái)務(wù)分析還有一個(gè)重要作用，就是能夠?yàn)槠髽I(yè)未來的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。通過財(cái)務(wù)分析，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策者提供科學(xué)的、全面的財(cái)務(wù)狀況、現(xiàn)金流量狀況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，向決策人詳細(xì)的解釋企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的數(shù)據(jù)資料和信息進(jìn)行加工和整理，有助于企業(yè)決策者更好的掌握和利用企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，保證企業(yè)決策制定的準(zhǔn)確性。無論是企業(yè)的投資決策、營(yíng)銷決策、人才決策等，都離不開企業(yè)財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)的支持。
2、為企業(yè)的債權(quán)人、投資者和利益相關(guān)者提供決策信息企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況的反映，企業(yè)的財(cái)務(wù)分析是依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告和相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行的科學(xué)的、全面的分析。企業(yè)的財(cái)務(wù)分析能夠?yàn)槠髽I(yè)的投資者、債權(quán)人和外部利益相關(guān)者做出正確的決策提供有利的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)的投資者可以根據(jù)企業(yè)的盈利能力、償債能力、現(xiàn)金能力的分析，對(duì)未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況所存在的風(fēng)險(xiǎn)和收益做出科學(xué)的判斷，從而有助于企業(yè)投資人做出正確的投資決策?，F(xiàn)代企業(yè)的投資主體逐漸多元化，企業(yè)擁有大量的外部利益相關(guān)者，他們對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況十分關(guān)心。因此，科學(xué)的、全面的財(cái)務(wù)分析，為各方面潛在的投資者和企業(yè)的債權(quán)人提供有效的數(shù)據(jù)支持，幫助他們清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，有助于他們做出正確的投資決策。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，財(cái)務(wù)分析是滿足各個(gè)利益相關(guān)者的需求的重要的分析方法。
3、財(cái)務(wù)分析能夠?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)提供依據(jù)財(cái)務(wù)分析是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析。對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表的分析，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)提供重要依據(jù)，反映企業(yè)的財(cái)務(wù)綜合實(shí)力情況，有助于企業(yè)改善財(cái)務(wù)管理水平。首先，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行分析，有效地反映企業(yè)會(huì)計(jì)期末資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益情況。從而有效的反映企業(yè)的價(jià)值。資產(chǎn)負(fù)債表的分析幫助企業(yè)了解資產(chǎn)、負(fù)債在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模上的關(guān)系和變化，促進(jìn)企業(yè)決策者做出優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低風(fēng)險(xiǎn)和提高經(jīng)濟(jì)效益的決策。企業(yè)的利潤(rùn)表反映了一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的盈利能力和收益情況。通過對(duì)企業(yè)利潤(rùn)表的分析，考察企業(yè)的投資收益情況，分析企業(yè)獲利能力以及盈虧狀況，為企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)決策和投資預(yù)算提供科學(xué)的預(yù)測(cè)。通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流量表的分析，掌握企業(yè)在過去的現(xiàn)金的往來情況，掌握企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率，從而反映企業(yè)的投資效率和資金使用效率，進(jìn)一步反映企業(yè)的籌資和投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。企業(yè)財(cái)務(wù)分析能夠有效改善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)綜合實(shí)力的提升?？茖W(xué)的財(cái)務(wù)分析能夠?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)掌握成本支出情況，更好地控制企業(yè)成本。分析企業(yè)的籌融資渠道和成本，為企業(yè)的籌資決策提供重要的財(cái)務(wù)依據(jù)，幫助企業(yè)降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)盈利能力和成本費(fèi)用情況的分析，能夠幫助企業(yè)找出企業(yè)管理活動(dòng)存在的問題，改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益提升。
三、完善企業(yè)財(cái)務(wù)分析的對(duì)策建議
1、建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)分析制度完善企業(yè)的財(cái)務(wù)分析，離不開科學(xué)合理的財(cái)務(wù)分析制度的規(guī)范和約束。當(dāng)前，許多企業(yè)建立了相應(yīng)的財(cái)務(wù)分析制度，但是依舊存在不完善的地方。因此，企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)完善的財(cái)務(wù)分析制度。設(shè)立專門的財(cái)務(wù)分析崗位，并配備高素質(zhì)的財(cái)務(wù)分析人員。明確企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作的基本職責(zé)、內(nèi)容以及目標(biāo)，為企業(yè)的財(cái)務(wù)分析制定一定的質(zhì)量要求。另外，通過建立科學(xué)的財(cái)務(wù)分析制度，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作無論是分析方法的選擇、分析指標(biāo)的確立以及參照物的選擇，都有明確的、科學(xué)的、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)從根本上提高企業(yè)財(cái)務(wù)分析的能力。尤其是企業(yè)財(cái)務(wù)分析方法的選擇，關(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量，因此，財(cái)務(wù)分析人員應(yīng)該充分的選取多種科學(xué)分析方法，對(duì)不同分析方法及其得出的結(jié)果進(jìn)行比較，為企業(yè)提供有力的、建設(shè)性的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，深入的分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)問題并提出改進(jìn)建議，為企業(yè)科學(xué)的決策當(dāng)好參謀，以改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。
2、提高財(cái)務(wù)分析依據(jù)資料的質(zhì)量現(xiàn)代企業(yè)日益重視財(cái)務(wù)分析的作用，企業(yè)的利益相關(guān)者十分重視企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的質(zhì)量，這關(guān)系到投資者、債權(quán)人、外部利益相關(guān)者的決策質(zhì)量。而企業(yè)的財(cái)務(wù)分析是依據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告和相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料分析的。因此，為了提高企業(yè)財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量，保證企業(yè)財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)真實(shí)性和可靠性，必須提高企業(yè)財(cái)務(wù)分析依據(jù)資料的質(zhì)量。首先，應(yīng)該提高企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的時(shí)效性，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)質(zhì)量的審計(jì)和監(jiān)督。完善企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告制度，提高企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的真實(shí)性和客觀性，防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告失真、失效的現(xiàn)象。其次，應(yīng)該完善財(cái)務(wù)報(bào)告披露制度。加大對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告信息的披露，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告披露的制度化和規(guī)范化，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)事關(guān)投資者利益信息的披露，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的審計(jì)監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性和全面性。再次，應(yīng)該完善企業(yè)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)原始資料的真實(shí)性的監(jiān)督，保證企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的真實(shí)性，采取必要的強(qiáng)制措施，規(guī)范企業(yè)從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)，完善企業(yè)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，保證企業(yè)財(cái)務(wù)分析依據(jù)數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性和可靠性。
3、提高財(cái)務(wù)分析人員專業(yè)素質(zhì)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用，因此，必須提高企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的質(zhì)量。其中優(yōu)秀的、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)分析人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析具有十分重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)該擇優(yōu)選取高素質(zhì)的財(cái)務(wù)分析人員，設(shè)置專門的財(cái)務(wù)分析崗位，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析人員加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，提高財(cái)務(wù)分析人員的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)修正能力，提高對(duì)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的識(shí)別能力，培養(yǎng)財(cái)務(wù)分析人員的綜合分析能力，從而促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)分析的全面性、科學(xué)性和有效性。另外，應(yīng)該注重加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析人員的道德水平考察，保證財(cái)務(wù)分析人員在工作中堅(jiān)持客觀、公正的立場(chǎng)。最后，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析人員的監(jiān)督和考核，充分保證財(cái)務(wù)分析工作科學(xué)、真實(shí)、客觀。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的完善，企業(yè)日益關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中的作用，企業(yè)的財(cái)務(wù)分析工作已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的優(yōu)秀。因此在財(cái)務(wù)分析活動(dòng)中，建立完善的財(cái)務(wù)分析制度，提高財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性和可靠性，提高財(cái)務(wù)分析人員的素質(zhì)水平，保證企業(yè)財(cái)務(wù)分析質(zhì)量，為企業(yè)科學(xué)、合理的經(jīng)營(yíng)管理決策提供切實(shí)有效的信息支撐，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
作者：梁會(huì)春?jiǎn)挝唬簵椙f市山亭區(qū)交通運(yùn)輸局
1.財(cái)務(wù)分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用
1.1財(cái)務(wù)分析是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況的基礎(chǔ)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析總結(jié)，可以及時(shí)了解企業(yè)的現(xiàn)金流量狀況、企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力、企業(yè)的盈利能力、企業(yè)的償債能力等，這些都能為企業(yè)的管理者和其他相關(guān)人員提供相應(yīng)的分析依據(jù)，及時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，及時(shí)找出影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主觀因素和客觀因素，對(duì)各種責(zé)任進(jìn)行劃分界限，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，不斷促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平得到提高。同時(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析是對(duì)國家方針政策、政策、法令以及法規(guī)等進(jìn)行貫徹實(shí)施的表現(xiàn)。
1.2財(cái)務(wù)分析為企業(yè)外部信息使用者提供重要依據(jù)對(duì)于企業(yè)的投資者來說，其獲得企業(yè)的償債能力和獲利能力，以及對(duì)企業(yè)進(jìn)行投資后所面臨的風(fēng)險(xiǎn)程度、收益水平等主要是通過企業(yè)的財(cái)務(wù)分析來得知的，根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析從而做出正確的投資決策。近年來，我國逐漸走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。對(duì)于企業(yè)來說，其主要的投資者來源越來越廣，債權(quán)人的范圍也不再僅僅局限于國家銀行。對(duì)于市場(chǎng)上各種潛在的投資者和債權(quán)人，他們?cè)谶M(jìn)行投資決策時(shí)要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行正確的分析，因此在企業(yè)中實(shí)行財(cái)務(wù)分析的方法是滿足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的適合債權(quán)人和投資者的重要方法之一。
1.3財(cái)務(wù)分析反映企業(yè)的金融關(guān)系能力對(duì)于企業(yè)來說，其金融關(guān)系能力是對(duì)資本市場(chǎng)上企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力的外在表現(xiàn)。企業(yè)的金融關(guān)系一般來說是指企業(yè)的資金籌集、調(diào)度過程以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)之間形成的貿(mào)易合作關(guān)系。它是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，是在資本市場(chǎng)是進(jìn)行資金融通的重要依據(jù)之一。企業(yè)的金融關(guān)系是靠每個(gè)金融機(jī)構(gòu)在不斷的交往過程中而形成的。金融機(jī)構(gòu)即是企業(yè)的重要的客戶，同時(shí)也與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析能夠不斷的提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，為企業(yè)尋找更好的合作伙伴，贏得更好的長(zhǎng)期利益。
1.4財(cái)務(wù)分析反映企業(yè)的財(cái)務(wù)控制能力企業(yè)中的財(cái)務(wù)控制能力是企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的重要體現(xiàn)之一，它能夠充分發(fā)揮在企業(yè)中的作用。對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，其擁有獨(dú)特的基礎(chǔ)性和全面性，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行適度的控制是企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的重要內(nèi)容之一，對(duì)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理起著基礎(chǔ)依據(jù)的作用。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略的制定、選擇以及實(shí)施等過程。而在現(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理失敗的原因大部分是發(fā)生在戰(zhàn)略的實(shí)施階段。而實(shí)施階段的實(shí)質(zhì)就是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的控制，在企業(yè)內(nèi)部從全局來考慮，最重要的就是財(cái)務(wù)控制，對(duì)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析充分反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)控制能力，同時(shí)財(cái)務(wù)控制能力對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展起著重要的作用。
1.5企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)有效的財(cái)務(wù)分析制度目前有些企業(yè)已經(jīng)建立起了相關(guān)的財(cái)務(wù)分析制度，但其尚不健全。對(duì)于企業(yè)來說首先應(yīng)該設(shè)立專門的財(cái)務(wù)分析崗位，同時(shí)使用專門的財(cái)務(wù)分析人員進(jìn)行企業(yè)的財(cái)務(wù)分析工作；其次應(yīng)該明確相關(guān)財(cái)務(wù)分析人員的工作、職責(zé)、任務(wù)等，使其做到權(quán)責(zé)一致；最后是要明確財(cái)務(wù)分析的工作質(zhì)量，要做到真實(shí)可靠性。企業(yè)要不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，確定企業(yè)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，選擇適合企業(yè)自身的方法，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行正確的分析研究等。
2.結(jié)束語
新世紀(jì)下信息技術(shù)快速發(fā)展，人們進(jìn)行財(cái)務(wù)分析工作要不斷加強(qiáng)，以便提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)要分別從主體、客體以及財(cái)務(wù)分析內(nèi)容和方法等多個(gè)角度對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)行探討。不斷的改進(jìn)完善企業(yè)的財(cái)務(wù)分析制度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)分析提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的作用，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。
作者：王雍?jiǎn)挝唬荷綎|銀豐工程管理有限公司
1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)測(cè)
步驟一：測(cè)算經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃，結(jié)合上級(jí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)測(cè)算相關(guān)規(guī)定和礦井自身的定額、限額，各級(jí)經(jīng)營(yíng)管控部門測(cè)算出實(shí)際完全成本和實(shí)際利潤(rùn)。步驟二：評(píng)估生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)測(cè)算后，將實(shí)際完全成本和內(nèi)部利潤(rùn)與上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃對(duì)比分析，重新評(píng)估，一是分析礦井生產(chǎn)接替和生產(chǎn)組織管理中的潛力，提出年度生產(chǎn)計(jì)劃的提升空間。二是通過建立節(jié)支降耗項(xiàng)目管理，提高材料回收復(fù)用、修舊利廢的工作力度，降低非生產(chǎn)性支出，確定年度完全成本的降低空間。步驟三：確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。根據(jù)評(píng)估分析的生產(chǎn)和完全成本的提升空間，制定本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2目標(biāo)成本費(fèi)用體系構(gòu)建
①財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)煤炭企業(yè)煤炭產(chǎn)品單位完全成本的總體目標(biāo)管理；負(fù)責(zé)分解目標(biāo)成本計(jì)劃，配合企管科制定目標(biāo)成本考核辦法和考核方案等工作。
②企管科負(fù)責(zé)制定并下達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、基本建設(shè)計(jì)劃及各類專項(xiàng)資金計(jì)劃。負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目、改擴(kuò)建及技改項(xiàng)目、續(xù)建項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)論證、績(jī)效考核和企業(yè)管理創(chuàng)新等工作。
③技術(shù)科負(fù)責(zé)年度地區(qū)接替安排，開拓巷道、生產(chǎn)巷修等切塊項(xiàng)目的施工設(shè)計(jì)、計(jì)劃審查及驗(yàn)收考核工作。同時(shí)，根據(jù)采掘平衡關(guān)系，合理安排年度煤炭產(chǎn)量計(jì)劃目標(biāo)和月度分解指標(biāo)，指導(dǎo)生產(chǎn)區(qū)隊(duì)提升煤礦采掘機(jī)械化水平，提高工作效率，確保生產(chǎn)礦井安全、穩(wěn)產(chǎn)、高效。
④通防科負(fù)責(zé)區(qū)域瓦斯治理和瓦斯抽采利用考核和費(fèi)用控制。
⑤地測(cè)科負(fù)責(zé)年度防治水方案的施工設(shè)計(jì)、組織實(shí)施及驗(yàn)收考核工作，負(fù)責(zé)材料費(fèi)用中防治水費(fèi)用總額指標(biāo)控制。
⑥調(diào)度室負(fù)責(zé)年度煤炭產(chǎn)量和質(zhì)量考核指標(biāo)。根據(jù)各生產(chǎn)單位的采掘平衡關(guān)系，合理組織生產(chǎn)；強(qiáng)化煤質(zhì)管理，提高煤炭質(zhì)量。
⑦勞資科負(fù)責(zé)年度職工工資總額目標(biāo)預(yù)算的控制、分配工作。負(fù)責(zé)合理優(yōu)化人力資源配置，全面提升噸煤工效，降低人工成本。
⑧供應(yīng)科負(fù)責(zé)噸煤材料費(fèi)和儲(chǔ)備資金的總額控制。負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)過程將材料費(fèi)在科室和基層單位進(jìn)行橫向和縱向分解，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)隊(duì)開展大型材料的重復(fù)利用和修舊利廢，強(qiáng)化材料的過程控制和現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)避跑、冒、滴、漏，降低材料消耗。
⑨機(jī)運(yùn)科負(fù)責(zé)噸煤電力成本、礦管設(shè)備大修費(fèi)、租賃設(shè)備租賃費(fèi)、機(jī)電設(shè)備配件的總額控制。負(fù)責(zé)建立合理的電力消耗定額，優(yōu)化電力系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)度，做好避峰就谷工作，降低電力成本消耗；負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)區(qū)隊(duì)提升煤礦采掘機(jī)械化水平，提高工作效率，以及加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行效率，降低設(shè)備維修費(fèi)用；通過內(nèi)部租賃市場(chǎng)構(gòu)建設(shè)備調(diào)劑平臺(tái)，加大內(nèi)部資產(chǎn)的優(yōu)化調(diào)劑，最大限度降低租賃費(fèi)用支出。
⑩安監(jiān)科負(fù)責(zé)監(jiān)督安全費(fèi)用的提取、計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)安全投入效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化投入的監(jiān)督和管理。輥輯訛福利科負(fù)責(zé)地面土建修理費(fèi)及事物用品費(fèi)用控制。輰輥訛辦公室負(fù)責(zé)區(qū)隊(duì)、科室電腦耗材、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的監(jiān)督、控制。輥輱訛宣傳科負(fù)責(zé)年度報(bào)刊、宣傳費(fèi)用和印刷品費(fèi)用控制。輥輲訛工會(huì)負(fù)責(zé)排版和標(biāo)語制作費(fèi)用控制。
3成本費(fèi)用分解
3.1年度成本指標(biāo)分解原則確保礦井年度成本總目標(biāo)的完成；自上而下層層分解落實(shí)即下級(jí)主體分解落實(shí)上級(jí)主體下達(dá)的指標(biāo)；誰負(fù)責(zé)誰分解。
3.2年度成本指標(biāo)分解的依據(jù)依據(jù)上級(jí)成本責(zé)任主體下達(dá)的年度成本總指標(biāo)；依據(jù)往年的定額、限額及同指標(biāo)先進(jìn)水平；依據(jù)礦井生產(chǎn)實(shí)際，必要時(shí)可對(duì)定額限額進(jìn)行修訂。
3.3年度成本指標(biāo)的分解程序
①按照自上而下、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，確定各級(jí)責(zé)任主體的年度成本總指標(biāo)。
②各級(jí)成本責(zé)任主體根據(jù)上一級(jí)成本主體下達(dá)的年度總指標(biāo)，結(jié)合預(yù)算年度內(nèi)各季度的計(jì)劃生產(chǎn)情況，將年度總指標(biāo)分解到各季度。
③各級(jí)成本主體根據(jù)季度內(nèi)各月份的不同生產(chǎn)情況，分解落實(shí)各月份的具體指標(biāo)。形成年、季、月度指標(biāo)分解表。
4目標(biāo)成本的控制
煤炭企業(yè)的成本控制應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)、采購、庫存、生產(chǎn)、銷售及售后等整個(gè)過程實(shí)施全面控制，而不僅是對(duì)直接發(fā)生在生產(chǎn)過程中的制造成本控制。嚴(yán)格成本評(píng)審，明確相關(guān)的簽字權(quán)限。成本控制目標(biāo)一旦確定，成本管理部門應(yīng)及時(shí)對(duì)成本測(cè)算值作進(jìn)一步拆分。材料采購堅(jiān)持“三堂會(huì)審、貨比三家，最低價(jià)中標(biāo)”的原則，充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解有關(guān)新工藝、新材料、積累廣泛的市場(chǎng)信息。材料樣板提早開始研究、完善。人力資源成本由人力資源部負(fù)責(zé)，依據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及發(fā)展進(jìn)度合理制度人員配備方案，預(yù)算人力資源成本。財(cái)務(wù)部依據(jù)項(xiàng)目《可行性研究報(bào)告》、《項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃》、《年度現(xiàn)金流量預(yù)算》，合理安排資金計(jì)劃，發(fā)揮集團(tuán)資金統(tǒng)籌的優(yōu)勢(shì)，保證項(xiàng)目資金供求平衡，最大限度降低項(xiàng)目資金成本。
5生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核
5.1動(dòng)態(tài)管理與分析建立安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)管理體系，一是建立安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息旬報(bào)表報(bào)送機(jī)制，完善各類信息傳遞程序。二是建立異動(dòng)分析機(jī)制，將安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況與月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析，與分管單位結(jié)合找到異常出現(xiàn)的原因，制定措施并嚴(yán)格執(zhí)行。三是建立經(jīng)營(yíng)快報(bào)機(jī)制，將安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旬報(bào)表內(nèi)容和專題分析內(nèi)容以快報(bào)的形式發(fā)送相關(guān)單位和礦領(lǐng)導(dǎo)。
5.2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核
5.2.1考核分工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)辦公室負(fù)責(zé)收集、整理考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，出具月度考核結(jié)果報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組上審批；驗(yàn)收部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)完成情況的驗(yàn)收；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確認(rèn)。
5.2.2目標(biāo)成本考核依據(jù)月度計(jì)劃或經(jīng)過調(diào)整的月度計(jì)劃；上級(jí)考核結(jié)果；驗(yàn)收部門對(duì)生產(chǎn)任務(wù)完成情況的驗(yàn)收情況；財(cái)務(wù)部門確認(rèn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況。
5.2.3考核表的編制
①安全目標(biāo)考核表中將年度目標(biāo)作為計(jì)劃數(shù)，集團(tuán)公司雙基考核和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果作為對(duì)科室考核表的實(shí)際數(shù)，礦對(duì)區(qū)隊(duì)的雙基考核和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果作為對(duì)區(qū)隊(duì)考核表的實(shí)際數(shù)。
②生產(chǎn)目標(biāo)考核表中將月度計(jì)劃作為計(jì)劃數(shù)，實(shí)際驗(yàn)收數(shù)量作為考核表的計(jì)劃數(shù)。③經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核表的內(nèi)部收入、單位完全成本和內(nèi)部利潤(rùn)中將月度計(jì)劃作為計(jì)劃數(shù)，財(cái)務(wù)科出具的月度指標(biāo)完成情況作為實(shí)際數(shù)。目標(biāo)成本考核按照目標(biāo)成本管控體系中要求執(zhí)行。
6實(shí)施效果
①財(cái)務(wù)科充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，依靠盈虧平衡點(diǎn)等方法對(duì)當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行反復(fù)預(yù)測(cè)，采取科學(xué)、合理的方法進(jìn)行成本目標(biāo)分解和管控，形成以財(cái)務(wù)預(yù)算為終點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)體系。
②財(cái)務(wù)科根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過經(jīng)營(yíng)測(cè)算編制多種備選方案，為領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。
③通過經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)預(yù)算出影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的有利和不利因素，提出降低成本和提高經(jīng)濟(jì)效益。
④加大成本費(fèi)用的預(yù)算控制與考核激勵(lì)力度，實(shí)行成本預(yù)算單元控制模型體系和動(dòng)態(tài)考核體系，增強(qiáng)成本考核評(píng)價(jià)導(dǎo)向作用。本成果主要是做好超前預(yù)測(cè)，合理分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為事后經(jīng)營(yíng)管控和考核打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作者：曹積建謝俊俊單位:河南焦作煤業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司
一、電子商務(wù)影響下電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新
1多渠道協(xié)作的B2C模式首先是O2O。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要連鎖化統(tǒng)一管理營(yíng)業(yè)廳，接著和實(shí)體營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行互動(dòng)，通過線上獲得人流以及訂單，相互補(bǔ)充和發(fā)展。同時(shí)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司不具備運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)成的門店資源，所以運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司有一爭(zhēng)高下的資本。其次，電信運(yùn)營(yíng)商自身就是呼叫中心，可以不斷擴(kuò)大“線上”范圍，促使其既可以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還可以拓展?fàn)I銷渠道，運(yùn)營(yíng)商可以主動(dòng)呼叫客戶，客戶也可以自主撥打銷售熱線。例如，電話銷售可以主動(dòng)打電話給目標(biāo)客戶群，向其推薦手機(jī)，緊接著給有意向的客戶發(fā)送更多的產(chǎn)品信息以及Wap地址，促使用戶可以直接連接到地址自行全面了解產(chǎn)品的信息，最終獲得客戶的手機(jī)訂單。將電話、手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的營(yíng)銷方式可以有效提高銷售業(yè)績(jī)。再次，O2O和電話營(yíng)銷的結(jié)合。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)將電話人工介紹、互聯(lián)網(wǎng)自主瀏覽、實(shí)體渠道親身體驗(yàn)相結(jié)合，可以大大提高購物成功率。比如，客戶聽到廣播宣傳的手機(jī)銷售活動(dòng)，覺得有需求，就會(huì)主動(dòng)撥打銷售熱線，簡(jiǎn)單聽取活動(dòng)信息介紹，接著連接到銷售人員發(fā)給自己的WAP地址，還可以到附近的營(yíng)業(yè)廳親身體驗(yàn)產(chǎn)品，最終購買產(chǎn)品。
2整合價(jià)值鏈的B2B2C模式電信運(yùn)營(yíng)商可以整合自身價(jià)值鏈的實(shí)體社會(huì)渠道以及自身的114或者12580整合，構(gòu)建B2B2C模式。首先，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，促使實(shí)體店可以在網(wǎng)上開店。電信運(yùn)營(yíng)商可以采取一定的措施促使自身的實(shí)體店到運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)開店并銷售產(chǎn)品，因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商自身就具備大量管理渠道的人員，這些人員可以有效解決網(wǎng)店遇到的問題，這是電信運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建B2B2C模式的優(yōu)勢(shì)。這種模式不僅促使實(shí)體店可以網(wǎng)上開店，也促使其以較低的成本鞏固實(shí)體渠道，與酬金補(bǔ)貼相比更具現(xiàn)實(shí)意義。其次，整合114或者12580的本地商家資源，并銷售給自由客戶第三方產(chǎn)品。電信運(yùn)營(yíng)商可以支持與114或者12580合作的本地商家在自己的官網(wǎng)開店并銷售。因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商直接和本地商家合作，其服務(wù)和產(chǎn)品具有本地特征，所以可以做出有差異的產(chǎn)品。此外，電信運(yùn)營(yíng)商自身具有一定的規(guī)模，可以和第三方合作設(shè)計(jì)并實(shí)施低價(jià)團(tuán)購的活動(dòng)。這種模式即將用戶的忠誠度提高了，也促使用戶的保有成本降低，更增加了運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)的流量，提高了品牌力量。
3B2B模式電信運(yùn)營(yíng)商還可以整合大量的集團(tuán)客戶資源，形成B2B模式。電信運(yùn)營(yíng)商具有很多集團(tuán)客戶，而這些集團(tuán)客戶之間有潛在的合作需求，電信運(yùn)營(yíng)商正好可以創(chuàng)設(shè)一個(gè)溝通合作的平臺(tái)。同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商自身具有一定的信譽(yù)和客戶經(jīng)理機(jī)制，構(gòu)建B2B平臺(tái)之后可以促成集團(tuán)客戶之間的合作。這種模式發(fā)展了集團(tuán)客戶，鞏固了客戶市場(chǎng)，將集團(tuán)客戶忠誠度提高。
4移動(dòng)電子商務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商具有大量的數(shù)據(jù)，較強(qiáng)的基站定位能力，大量網(wǎng)絡(luò)管道，所以具有構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。首先，電信運(yùn)營(yíng)商具有大量的數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)商具有的用戶數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)公司不具備的，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商具有用戶的真實(shí)信息和日常消費(fèi)情況，以此為基礎(chǔ)進(jìn)挖掘分析數(shù)據(jù)，然后以分析結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行銷售，提高了銷售成功率。其次，電信運(yùn)營(yíng)商具有智能管道。電信運(yùn)營(yíng)商可以差異化對(duì)待使用電子商務(wù)服務(wù)的用戶和第三方服務(wù)的用戶，獲得更好的發(fā)展。再次，電信運(yùn)營(yíng)商可以和互聯(lián)網(wǎng)公司加強(qiáng)合作利用自身的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開發(fā)更多的移動(dòng)支付類軟件應(yīng)用，例如：翼支付、添翼寶等，培養(yǎng)客戶的移動(dòng)支付使用習(xí)慣，在推動(dòng)流量業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，打造新的移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。
二、電信運(yùn)營(yíng)商未來的發(fā)展
電信運(yùn)營(yíng)商可以形成多元的收入模式。電信運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展到一定的銷售規(guī)模后可以發(fā)展處更多的收入模式，例如，廣告、手續(xù)費(fèi)等，從多種渠道獲得收入。其次，電信運(yùn)營(yíng)商可以改變營(yíng)業(yè)廳的定位，促使其成為體驗(yàn)廳以及物流配送點(diǎn)。電子商務(wù)發(fā)展迅速，實(shí)體廳轉(zhuǎn)變成為線上各種商品的體驗(yàn)店，為線上銷售服務(wù)。此外，運(yùn)營(yíng)商不斷加強(qiáng)集中管理各個(gè)營(yíng)業(yè)廳，促使每個(gè)營(yíng)業(yè)廳發(fā)揮本區(qū)域的物流配配送作用，更具物流配送競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只要電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)有效整合自身的各種資源，并且繼續(xù)發(fā)揮各種優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于電子商務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)，然后不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，以較低的成本獲得更好的效果。
作者：國勇單位：中國電信定邊分公司
