時間：2023-05-05 16:59:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡推廣論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：網絡營銷；網站優化；搜索引擎優化；SEO
從1997開始，Internet在我國進入了最為快速的階段。國內Internet用戶數1997年以后基本保持每半年翻一番的增長速度。2012年1月由中國互聯網最高管理機構中國互聯網絡信息中CNNIC權威《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2011年12月底，中國網民規模突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬，互聯網普及率達到38.3%。
互聯網在中國國內的普及為中小型企業的網絡推廣和優化提供了物質基礎，而搜索是除了電子郵件、微博、即時通信等以外被用得最多的網絡行為方式。通過搜索引擎查找信息是當今網民們尋找網上信息和資源的主要手段。中小型企業網站要想獲得較好的搜索引擎排名,對網站進行搜索引擎優化是一項必不可少的工作。
一、 搜索引擎優化技術簡介
1、什么是SEO？
SEO(Search Engine Optimization)，翻譯成中文就是“搜索引擎優化”。SEO的是在掌握搜索引擎工作原理的基礎上，通過對網站內部結構和網站外部條件的優化，通過采用易于搜索引擎索引的合理手段，使網站對用戶和搜索引擎更友好，從而易于被搜索引擎收錄及優先排序，最終達到提高網站訪問量、提升網站宣傳能力的目的。
2、SEO的優點
①、引擎通吃：網站優化最大的好處就是沒有引擎的各自獨立性，優化可以提升百度、谷歌、雅虎等主流搜索引擎的排名。
②、不用擔心惡意點擊：我們所做的效果是自然排名，不會按點擊付費，不論您的競爭對手如何點，都不會給您浪費一分錢。
③、價格低廉：網站優化維持一年排名的費用也許只是做競價一到兩個月的費用，甚至更低。
④、穩定性強：網站優化能夠幫助你提高網頁的綜合指數，如果你的鏈接已經得到提升，繼續保持高質量反向連接數的增加和內容的維護，你的左側排名會繼續保持或提高。
⑤、認知度高：大部分網民已經了解帶有“推廣”字樣的網站為競價網站，是一種廣告行為，所以對這種網站比較排斥。而SEO是按照搜索引擎的規律來建立網站的結構，按照搜索引擎衡量網站的權威程度的方法來與互聯網上相關的資源建立鏈接關系，百度快照網站是依照用戶體驗度和瀏覽量排名的，這樣搜索用戶對其認知度有了很大提升，無形中可以提高企業的形象。
二、中小企業網站SEO策略分析
1、重視域名選擇，提升網站權重
域名選擇，域名簡短容易拼寫記憶且包含關鍵詞。域名的年齡與域名的權重對SEO的意義重大。一個注冊比較早的域名，一般來說，只要不是受懲罰的，那么做新站的時候很明顯比新注冊的域名在收錄方面就要快，在排名方面就會更靠前。再者，域名續費時間長短也會對SEO網站權重有影響。
2、研究網站用戶行為，重視關鍵詞分析和選擇
根據用戶的搜索習慣，關鍵詞有幾種類型：核心關鍵詞、熱門關鍵詞、廣義關鍵詞或者長尾關鍵詞。采用與網站內容相關的關鍵詞。在設置網頁文件內容時，應盡量在不影響文章流暢的前提下，保證關鍵詞都出現并且注意出現的密度。關鍵詞密度最好控制在3%到8%。同時還應該通過站長之家、愛站、觀其關鍵字分析等工具，挖掘網站關鍵詞，隨時調整優化。
3、優化網站布局和架構、便于蜘蛛爬行
一般來講，網站布局適不適合蜘蛛爬行則相應的影響到網站的收錄量、網站快照、網站權重之類的，一般收錄越高，即使是利用長尾關鍵詞來獲取流量也是相當可觀的。
① 網站架構和程序
用DIV+CSS的方式來呈現網頁內容，避免Table的嵌套使用，內嵌表格會最終降低整頁加載速度。DIV+CSS的布局方式實現了結構與表現相分離，更利于蜘蛛抓取網頁信息。此外，網站采用的CMS內容管理系統應該能生成HTML靜態頁面，便于提升蜘蛛爬行和抓取。
②控制網頁大小和網頁深度
通過對網頁代碼進行清減,去掉臃腫雜亂的代碼,減小網頁文件大小,能夠加快網頁加載速度,讓蜘蛛快速索引到重要內容。頁面的文件大小在15K 左右,最好不要超過50K。網頁深度保持3層。
③優化網頁中的圖片，減少Flash的使用
搜索引擎不容易抓取Flash中的內容，應當盡量減少在頁面中對于Flash的使用。搜索引擎只識讀文本內容,對圖像是不可見的。要給圖片對象增加ALT 屬性,增加搜索引擎可見的文本描述。
4、鏈接策略
①合理部署內鏈
網站內鏈的合理部署將直接影響搜索引擎spider 的爬行效率，從而影響其友好度。站內鏈接主要從網站導航、網站地圖、鏈接錨文字、相關性鏈接以及內文鏈接等方面進行優化。注意控制文章內鏈數量，穿插于文章內的鏈接可以根據內容的多少控制在3～8 個左右；鏈接對象的相關性要高；使用絕對路徑。
② 積極建設外鏈
“內容為王，外鏈為后”，由此可見，外鏈對于一個網站的重要性。一個網站被鏈接得越多，就意味著越受歡迎。但是，搜索引擎對各個鏈接的衡量也是按照鏈接網站的質量來定的，質量比數量更有分量。最能夠提升排名的連接是來自于GOOGLE PR（PageRank）值較高網站的首頁連接,以及來自社區、分類信息中權威頁面的連接。
網絡營銷、網絡推廣已經成為現代中小型企業進行市場推廣的主要途徑，通過以上對搜索引擎優化技術的討論,我們可以通過科學選擇網站域名、優化網站結構、積極建設內鏈和外鏈，提升友好度從而達到提高網站的排名的目標,給中小型企業網站帶來有價值的流量。（作者單位：武漢職業技術學院）
參考文獻：
［1］ 涂智 淺談職業院校網站建設的定位、規劃與運營［期刊論文］-科技創新導報2008(32)
［2］ 李觀金 基于SEO的代碼優化策略［期刊論文］-科技致富向導2011(11)
【關鍵詞】農業科技網絡培訓
1新型農民培訓現狀
1.1農民對技術培訓具有迫切需求
現代農業飛速發展，人們對農產品的質量要求逐漸增高，這就要求農民具有專業系統的農事知識和農機操作技能。現在互聯網技術發展迅速，農民大部分都已具備電腦、手機等上網條件，愿意使用互聯網進行學習的農民越來越多，因此培訓新型農民是我國農業現代化建設的基本要求和必然趨勢。
1.2農業部門支持農民培訓
近年來，農業信息技術受到國家有關部門和各省市領導的重視，并得到了有能力提供農業知識的各高校和科研院所的支持。本科研項目借助各方面的支持，希望為農業增效、農民增收創造良好的條件。
2農業科技網絡培訓的意義
2.1網絡培訓及時高效
如果在農村地區都設置實體圖書館、科技館，可能會出現因投入過大而布點不足的問題。科技信息的傳播需要及時，實體圖書館很難具備實時傳播信息的優勢，因此有必要設立網絡圖書館。
2.2現場培訓成本過高
傳統的農業技術培訓需要專業技術人員下鄉和農民面對面交流，但專家下鄉成本太貴，培訓人數也有限。網絡推廣可以提供完善系統、長時間可用的培訓材料，節省了交通費、招待費、住宿費、印刷費。
2.3科學技術準確詳實
現代農業發展的一個主要限制因素是農業創新成果供給不足的問題，而互聯網傳播農業科技信息會存在不詳實、不精準的問題，網站信息可以對科技資源進行合理的開發和利用，應用大數據的思維來管理農業技術資源，建立市級和地方農業專家庫，搭建農業現代化服務的新平臺。
2.4為決策部門提供參考
支撐社會化服務體系，為決策部門提供農業科技發展的信息。網站所提供的技術內容可以為行政領導決策、科技型企業技術研發與引進、農村實用技術定向推送提供有價值的科技信息產品。幫助農業發展解決人才瓶頸，提高掌握專業技術的新型農民總量。
3農業科技網站介紹
3.1網站規劃
網站向大眾用戶提供與本市主營農業相關的圖書、期刊、報紙、成果、專利、標準、論文、實用技術等的在線閱讀、瀏覽服務。技術內容包括：蔬菜、果樹、養殖、花卉、食用菌、裝備機具等專業。培訓形式包括：文章、課件、視頻節目、互動留言咨詢等。網站主要分為圖書期刊、成果專利、實用技術、視頻講座、設施農業、企業信息、專家名錄、縣區專欄、咨詢留言九大部分。
3.2網站主要功能
3.2.1圖書期刊、成果專利
網站參考圖書庫包括和本地農業相關的農業工具書（百科、手冊、詞典）、實用技術圖書、農業期刊雜志、科技成果信息、專利信息、專業期刊論文、農業科技標準、國內現行的三農問題政策法規。
3.2.2實用技術
設置專門網站信息員負責專業技術資料的收集、整理、錄入、調試等工作，逐步形成有特色的農作物的整體栽種方案、病蟲害的防治方案，為各類用戶提供及時全面的技術與信息服務。圍繞本地一縣一業，一鄉一品的特色農產品，主要針對本市特色的蔬菜（黃瓜、茄子、番茄、辣椒、角瓜等）；果樹（棗樹、蘋果、水蜜桃等）；養殖（牛、羊、豬、雞等）；食用菌等產品。
3.3視頻講座
相較于系統化的圖書期刊，農民首先更易接受可視可聽、真實形象的視頻講座，網站播放收集或錄制的農業實用技術方面的講座視頻。參考整理網絡實用技術講座、三農專題片，邀請知名專家錄制視頻講座，提供符合本地農業情況的視頻節目，讓農民聽得懂、學得會。另外，部分講座能夠提供培訓資料下載功能。
3.4設施農業
設施農業是采用人工技術手段，改變自然光溫條件，創造優化動植物生長的環境因子，使之能夠全天候生長的設施工程。農業示范園區、家庭農場、農業專業合作社等新型農業經濟體的發展影響著農業相關的配套服務業尤其是設施農業的快速發展。本網站關注設施農業的發展，提供有效的設施農業技術、發展資訊。
3.5企業信息、專家名錄
按照國內權威、本地適用的原則，通過成果、專利、標準、專業論文加權統計建設國內高校庫、科研機構庫。提供和本市農業相關的龍頭企業、專家、學科帶頭人、研發團隊等信息。
3.6縣區專欄
縣區專欄包括縣域文化、特色旅游、供求信息、農業資訊、名優新特農產品、農產品價格等內容。傳統病蟲害發現、預報方式不及時，農民對病蟲害發生信息不能及時反饋和掌握，所以經常出現誤診、盲目防治等不必要的損失。網站可以提供及時準確的農事農時預報提醒服務，安全有效地防控病蟲害，規避了農業生產經營者的風險。
3.7咨詢留言
3.8網站輔助工作
4問題和反思
網站建設時間短，積累經驗不足，也存在著不少問題，例如：培訓內容有待完善；培訓方式有待提高；在一定程度上缺少與農民面對面的交流；目前咨詢留言部分互動不多等。在今后的發展過程中，希望能不斷引導農業企業、鄉鎮農技站、科技示范戶、農民合作社、村委會建立遠程教育示范點，探索網站培訓的可持續發展模式。
5發展和展望
農村經濟的發展是我國全面建成小康社會的關鍵，農民的素質水平是決定農村建設與發展的根本所在，開展農業遠程教育，是培養新型農民和農業實用人才的重要渠道，是完善農業科技推廣體系，加快農業科技成果轉化的重要載體。我們要將傳統的培訓方式和現代網絡培訓手段相結合，把網絡作為農技推廣的公共服務平臺，探索社會主義新農村建設的新路徑，不斷完善農業技術推廣體系，為社會主義新農村建設的發展做出貢獻。
參考文獻：
[1]楊謙.參與職業農民培訓搭建農業社會化服務新平臺[J].中國合作經濟,2014,(4)51.
關鍵詞： 旅游電子商務；問題；發展策略
本課題由西華大學研究生創新基金資助。
電子商務和旅游業成為新世紀全球經濟最具活力的朝陽產業。隨著信息技術的發展，電子商務逐步滲透并深入到旅游相關產業，旅游電子商務的產生成為旅游業發展的必然趨勢。四川景區面對國內外著名景區的激烈競爭，積極開展旅游電子商務。本論文重點在提出適合四川景區開展旅游電子商務的發展策略。
一、四川旅游景區概況
四川旅游資源豐富，有230多個國家A級景區，其中著名的六大國家5A級景區：青城山-都江堰旅游景區、綿陽北川羌城旅游區、峨眉山景區、樂山大佛風景區、九寨溝景區、黃龍風景名勝區。據四川省國民經濟和社會發展統計公報顯示，2011年至2013年，旅游人次分別為3.52億、4.43億、4.92億；旅游收入分別為2449.2億元、3280.3億元、3877.4億元，旅游人次和旅游收入呈逐年增長的趨勢，筆者認為四川旅游業發展態勢好。豐富的旅游資源和廣闊的市場前景是四川省開展旅游電子商務的前提條件。
二、四川景區旅游電子商務存在的問題
筆者根據四川六大5A級景區的官方網站和網絡營銷狀況分析，發現四川景區在發展旅游電子商務方面存在諸多問題。如：網站功能發揮不充分，網站資源浪費，網站有空置區；欠缺有力的網絡營銷及網絡推廣；旅游電子商務人才缺失等。
三、四川旅游電子商務發展策略
本文針對上述問題，提出四川旅游電子商務的發展策略，有利于深處西部地區的四川通過電子商務信息手段持續健康發展旅游業。
（一）完善景區網站
充分發揮網站的作用，四川旅游景區需借鑒已有成功的網站，完善網站設計。建立引領頁，提升網速；網站下方設立網站點擊量統計，分析游客的點擊情況；充實網站內容，充分利用網站資源，杜絕網站空置區和重復內容；完善實時交流功能，如設QQ、旺旺、微博等在線服務，引入手機客戶端，便于游客實時了解景區情況等。
（二）營銷與推廣
1、傳統營銷，以特色營銷服務為中心
四川旅游資源豐富，但僅停留在游客參觀欣賞的層面，游客參與度低。四川景區應以特色資源為依托，強化景區個性化服務，調動游客積極性，提高游客的參與度，增加游客的體驗價值，給游客留下深刻的印象，創造更多“回頭客”，達到口碑營銷的效果。
2、網絡營銷方式
（1）建立專業的營銷團隊
筆者認為四川景區旅游電子商務的發展需要單獨建立電子商務網站和網絡營銷團隊，便于景區的營銷與推廣。整合四川旅游產品，減少單個景區的營銷費用，實現景區信息化管理，提高景區的知名度和美譽度。
（2）優化搜索引擎
“得搜索引擎者得天下”，搜索引擎是游客尋找網站和進入網站的主要方式。四川景區可利用百度、搜狗或谷歌等網站推廣，不斷更新網站內容，參與關鍵字廣告排名，通過網站排名靠前獲取網站的較高點擊率。由于谷歌和百度更新和收錄快，筆者建議四川景區選擇在谷歌和百度搜索引擎上優化，利用高網絡廣告覆蓋率，吸引國內外游客。
（3）微博、微信營銷
微博、微信營銷成為時下新興的營銷方式。四川景區選擇在新浪、騰訊、搜狐等平臺上注冊微博、微信賬戶，在官網下方鏈接各個微博賬號，電子商務營銷人員用簡短內容更新景區動態，與網民互動，解答游客的問題，達到被轉載、被推廣的效果。
（4）微電影和視頻營銷
景區通過與電影故事情節巧妙結合，用視聽效果與觀眾情感交流，激發觀眾旅游動機。拍攝集合四川著名景區的如《愛在四川》等微電影，對微電影作進一步的視頻營銷，在優酷、百度、騰訊等視頻網站上微電影或景區相關視頻。
（5）社區營銷
在人人網、天涯社區等游客量較多的社區網站加好友，發揮論壇和旅游貼吧的宣傳與交流作用。營銷人員需要時常管理論壇的內容，及時對游客的不滿做好公關策略，消除負面影響。
四川旅游景區要充分利用電子商務平臺，整合社區、微博、微電影、視頻營銷，將有關景區的微電影或視頻放在視頻網站和社區網站做進一步營銷推廣。
（6）事件營銷
策劃與景區相關的具有新聞價值的人物或事件，喚起全國媒體和游客的興趣與關注，樹立四川旅游的品牌形象，利用事件的后續影響力，進一步提高其知名度與美譽度，增加網站的點擊率，吸引潛在的國內外游客，提高游客量。
3、“4PS”營銷策略
（1）產品策略。根據四川各景區的資源特色推出特色旅游產品，在旅游電子商務網站經營。峨眉山的佛教、青城山的道教、北川的大愛文化等都具有獨特性，可深挖掘其旅游產品，進一步豐富四川旅游資源。
（2）價格策略。在網站上產品的價格，幫助游客做好預算，做好網上預訂門票、酒店等攻略。
（3）促銷策略。網站上開展秒殺、團購、打折等活動，在央視旅游電視臺、旅游雜志等媒體上做廣告宣傳，將網絡營銷與傳統營銷有機結合，吸引境內外游客，提高旅游收入。
（4）渠道策略。根據市場細分將游客分為城市工薪階層、學生、離退休職工和入境游客等，針對不同市場對同一景區不同旅游產品營銷，滿足不同性別、年齡、職業的游客多樣化需求。
（三）培養復合型人才
四川景區旅游電子商務的發展涉及網站的建設、運營和管理等多方面的知識，要求從業人員具備較高電子商務知識、熟練的旅游專業知識及市場營銷等知識。隨著互聯網信息和技術的不斷更新，四川景區主管部門工作人員和旅游企業員工必須不斷學習并掌握電子商務運作方法，運用電子商務處理旅游業務和管理景區的能力。培養既懂電子商務又懂旅游業務還懂營銷管理知識的復合型人才，是四川景區發展旅游電子商務的必然選擇。對此，需要四川旅游企業加強對員工的培訓，或依托四川高校大力培養適應旅游電子商務發展的復合型人才。
四、結語
通過完善景區網站，使其功能完備且操作簡單，注重網絡營銷與推廣，增加四川旅游景區的知名度，重視旅游電子商務人才的培養，推動四川旅游電子商務快速發展。未來，四川旅游電子商務的發展將隨著時代的潮流向移動旅游電子商務發展。■
參考文獻
[1]四川省人民政府網
[2]青城山都江堰風景區http：///
[3]北川羌城旅游區官網http：///
[4]九寨溝官方網站http：///
關鍵詞：服裝店銷售系統Struts2.0 MVC SWOT分析互聯網營銷
中圖分類號：TP311文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2015）12-0000-00
網絡銷售是一種全新的銷售模式。多數的網絡銷售分析側重營銷、管理和經濟等角度，本項目主要研究關于網絡的保密性、安全性、商品運輸、消費者的消費行為和消費心理等對網絡銷售的影響。服裝銷售網站的構建是實現服裝電子商務的前提，是進行所有步驟的源頭，做好第一步才是至關重要的。
1 創業企業--錦裳服裝有限公司SWOT分析
優勢：網絡技術的不斷進步，人們生活水平的提高，價值觀念的轉變，消費觀念的變化，網絡營銷的服裝產品將會越來越成熟。構建網絡電子商務銷售平臺把傳統的服裝廠升級轉型，讓其能有戰略性的發展。與傳統的銷售方式相比較，構建服裝銷售網站具有以下的優點：對于消費者而言：（1）消費者若想購買商品，可更方便。（2）消費者可以更全面的了解到有關商品、服務項目以及市場的信息，更加容易實現比較性的消費，有更好的選擇。網上在線試衣間成為該公司的一大亮點。（3）消費者在家中進行購買，省時、輕便快捷，可選度廣。（4）消費者可隨時隨地的去購買。對于服裝銷售者來講：（1）商家的銷售時間、空間上都不會受到限制，可面對全球的消費者，24小時連續營業。（2）沒有店面的租金費用，節約了人工水電成本費，有利于商家大大的減少營銷成本，有利于長期的發展。（3）可以收到更多客戶的反饋信息，來及時的正確的改正，讓消費者滿意。（4）經有信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。
劣勢：電子商務的逐漸普及，淘寶商的增多，使得公司面臨的競爭對手有所增加，錦裳服飾有限公司提供的技術含量低，產品單一等不足，不具備自身的核心競爭力。
機會：國家政策的導向作用，“十二五”時期，實現軟件和信息技術服務業平穩較快發展，產業的整體質量效益得到全面提升，創新能力顯著增強，應用水平明顯提高，推動經濟社會發展、促進信息化和工業化深度融合的服務支撐能力顯著增強；市場潛力大，國外企業在網絡推廣上的投入可抵達企業總投資的35%以上，而中國中小企業大部分在網絡上的投入不到企業投資的10%，市場有待進一步開發。
威脅：借助電子商務平臺進行經營服裝的企業越來越多，甚至很多大型品牌的服裝企業都開始嘗試網絡直銷業務，無疑給小企業的生存和發展帶來了一定的不利影響。
2 互聯網+時代的營銷策劃思路
該企業通過將“技術人、創意人和營銷人”角色的完美結合，秉著“學以致用”和“大眾創業、萬眾創新”的理念，完成了錦裳服飾有限公司互聯網營銷的策劃與技術實現，如品牌網站、微網站等互聯網營銷平臺的搭建。（1）技術實現創意：試衣間功能，用戶可以在模擬人上看到不同服裝搭配的效果，不再為服裝效果不滿意而擔心。（2）技術改變營銷方式：品牌宣傳網站、微網站等互聯網營銷平臺的搭建，一定程度上提高了該品牌的知名度。（3）營銷策劃需要創意：根據銷售產品的特點，注重與客戶的互動，設有“試衣間”功能，讓潛在客戶有購買欲望。
3 錦裳服飾有限公司的技術實現
3.1 主要開發工具為
（1）開發工具：Eclipse（2）后臺框架： Spring，Hibernate，Compass，JPA（3）前臺插件：echart，kindeditorj，query（4）服務器： Apache Tomcat 7.0（5）數據庫： MySql，系統詳細設計見圖1、登錄后的界面見圖2。
3.2 在線試衣間技術實現
此功能的實現用到了JavaScript+div+css技術。先繪制好標準身材的模特模型，然后對每件上架的服裝進行拍照，使用photoshop軟件處理，使之與模型相吻合，存入服裝庫。當用戶使用試衣間功能時，js代碼會將服裝圖片附加在模特圖層上，達到簡單而又實用的試衣效果（如圖3）。
用戶操作步驟：
（1）搜索服裝模塊中的瀏覽服裝管理完成對用戶所需要的信息進行篩選作，瀏覽服裝用于對選好的服裝進行詳情查看。（2）進入試衣間查看試衣效果。（3）選中服裝后點擊購買加入購物車，繼續進行瀏覽和加入購物車操作。（4）對于喜歡但目前不考慮購買的服裝可以進行收藏操作。（5）選購完成后進入購物車結算。
參考文獻
[1]孫衛琴.精通Struts：基于MVC的JavaWeb設計與開發.北京：電子工業出版社，2005年1月.
關鍵詞：電子商務；多維開放式；人才培養
1電子商務人才培養存在的困境
中國電子商務研究中心的《2015年度中國電子商務人才狀況調查報告》中提出，電子商務人才問題主要體現為：行業的快速發展與人才供應不足之間的矛盾；電商企業利潤的降低與人力成本的上升之間的矛盾；企業對電商人才素質的要求與傳統教育模式之間的矛盾。電子商務作為新興的綜合叉學科，專業領域涉及信息技術、經濟、金融、市場營銷和管理等諸多知識，其人才需求本身也是多樣化、復合型的，傳統的封閉式教學模式，偏向性地重視培養電商專業的課本知識灌輸，對學生應用能力的培訓和拓展較少，存在培養目標不明確、課程設置不合理、教學方法單一、缺乏創新創業指導等諸多問題，已不適應現代信息社會對電子商務人才的需求，有必要對電子商務本科專業人才培養模式的改革與實踐進行系統性的、更全面深入的研究。
2多維開放式人才培養模式的特點與內涵
多維開放式課程教學設計包括突破傳統校內課堂限制，創建開放性教學空間，還包括理論的開放式收集、教學內容的開放性選擇、教學材料的開放式組織、理論教學的開放式實施、教學過程的研究性運用和實踐教學的開放式開展等。實施多維開放式教學，從課程教學組織的結構化、封閉式課堂教學逐步向半開放混合式課程、完全開放的社會化課程教學轉變，充分發揮了電子商務的專業優勢，有助于實現教學時空、師生關系進一步多元化，能夠培養學生豐富的想象力、敏銳的直覺、創造性思維和動手實踐的能力，更能滿足學生強烈的探究欲望，培養學生的創新意識，不斷提高電子商務專業學生的專業技能和綜合素質，是學生應用能力的培養和全面素質提高的最佳途徑，更能體現相應學科和相應課程的特點，推進學生創新創業，拓寬學生就業途徑。
3多維開放式人才培養機制設計
人才培養模式改革是實現新形勢下電子商務人才培養目標的根本途徑，本文通過建立“理論教學、實踐教學、應用創新、科學研究”四大教學模塊滲透融合的多維并重的教學體系，構建了“多層次、多領域、模塊化”的開放式創新型電子商務人才培養模式。
3．1理論教學維度
3．1．1知識體系模塊化
根據社會經濟不同領域對電子商務人才的需求，設置人才培養多元化目標，考慮到電子商務專業多領域交叉、知識密集的特點，將電子商務培養方向細分為“電子商務經濟管理”、“電商技術與開發”、“網絡商務營銷”、“網絡美工與多媒體制作”等專業方向。根據學生的年級層次和專業課程進度，在課程體系中增加“創業基礎”、“網上創業”等創新創業知識模塊和知識單元，并結合專業培養方向重構知識體系，突破傳統課程體系中各課程、授課老師、教學班之間的界限。
3．1．2創新創業教育體系
在高校本科通識教育的基礎上，對技術經濟、管理等主干課程進行合理搭配，并結合各專業課程的教材內容和專業特點，在教學內容中適時安排、滲透創新創業教育的內容，推進學分制改革，將創新創業、各類競賽、實踐項目、科研活動等成果進行分級量化，納入學分評價體系，促進電子商務人才綜合素質的提升。
3．1．3教學方法多樣化
探索專題教學、案例教學、任務驅動式教學、慕課（MOOC）、翻轉課堂等多樣化教學種形式和手段。加強課程考核體系改革，綜合考核學生的知識、能力與素質：知識要求包括理論與實踐能夠緊密結合，能夠及時銜接新知識新技術；能力要求包含獲取知識、應用知識、管理實踐、創新與創業、溝通協調、人機交互等方面的能力；素質要求包含思想道德素質、文化素質、網絡素質、身心素質等。
3．1．4開方式教學模式
推動專業課程間的共享和互聯，嘗試對知識體系中有時間關聯或技術關聯的課程實施開放式教學，構建創新創業驅動的開放式課程群。打破課程之間的界限，鼓勵教師協同教學，共同制定授課計劃、實驗指導和考核體系，學生可以跨專業班級建立學習小組、共同完成課堂作業和課程設計，相關課程可以共享教學、實驗資源，互認學分。
3．2實踐教學維度
3．2．1動態調整教學目標和內容
以行業需求為導向，建立電子商務畢業生創業、就業信息庫，跟蹤記錄畢業生創業、就業的現狀，及時掌握企業對人才的具體需求，根據行業和市場需求來動態調整實踐教學的培養目標和相關內容。鼓勵更多學生積極參與調查實踐，了解社會及企業現狀與發展，提高電子商務專業學生創新創業認知能力。在實踐教學過程中，系統性地開設電子商務創新創業系列實踐課程，強化模擬性創新創業的具體實踐和分類指導，將學生參與創新創業實踐的時間計入相關教學實踐學分，并與畢業實習與畢業論文有機結合起來。
3．2．2“賽－教”結合，以“創”促學
依托校內創新創業實踐基地，鼓勵學生參加“挑戰杯”、“大創”、“互聯網＋”等比賽，對前期研究與探索予以立項支持。定期舉行“雙創型”專業技能大賽，并由專業老師進行指導，構建“賽－教”結合的教學機制。組織學生開展社團活動，組織各類人文類競賽、文體類和社會實踐類活動，鼓勵學生掌握扎實的職業技能，培養團隊合作精神，引導創新創業思維。進一步完善和規范學生創新創業實踐成果評價指標體系，將學生參與的創新創業實踐和競賽活動轉化為實踐課程學分，激發學生的參賽熱情。
3．2．3推進電子商務“雙創型”特色實驗室建設
引進電子商務案例分析平臺、百度搜索營銷模擬實驗室、電子商務綜合實訓、實驗沙盤、網絡行為分析等系列實驗平臺，強化模擬性創新創業的具體實踐和分類指導。推動電子商務虛擬仿真實驗室建設，并以課程群體系為基礎，組織跨課程、跨專業的綜合模擬實驗教學項目，形成規范性的實驗指導書和實驗規程，培養學生成為具有扎實專業知識、熟練專業技能，具備創新創業精神和能力，能主動適應電子商務行業發展需要的應用型技能人才。
3．2．4開展深度校企合作
與企業共建模擬創新創業平臺，從傳統的認識實習、生產實習合作進一步提升到頂崗實習、訂單式人才培養協議，讓學生更深入地參與企業的具體管理和動作環節，并根據企業對人才的實際需求制定校企協同育人計劃。聘請企業高級管理人員和技術骨干擔任校外導師，指導學生體驗企業的項目管理和企業文化，并對課程建設和教學改革提出建議。
3．3應用創新維度
3．3．1籌建電子商務創新創業孵化室
在本校“創新創業特色專業建設”課題的支持下，籌建電子商務創新創業孵化室。孵化室提供網站開發與管理、網絡營銷、網絡用戶行為分析、網站美工、多媒體作品設計與制作等方面的軟硬件平臺和設備，從學生組建的創新創業團隊項目中選拔出一批有創新性和實踐意義的項目，分配指導老師，入駐電子商務創新創業孵化室進行針對性指導，進一步推動創新創業項目的實施，并將優秀作品推薦到區級、國家級競賽中，推動學生的創新意識向創業實踐轉化。
3．3．2實施“項目牽引、團隊協作、企業化管理”的培養模式
鼓勵和指導學生開展創業探索，或在導師指導下承接企業咨詢、企業網站建設、企業網絡推廣、網絡廣告制作、網絡市場調研、企業電子商務策劃與實施等實踐課題，例如，結合廣西本地方特色，扶助本地小型企業開展農產品電子商務、跨境電子商務等，從而提高學生們應用專業知識解決實際問題的能力，進一步提升創新能力和專業技能，切實做到“高校服務地方”。
3．3．3倡導學生參加專業技能的培訓和考證活動
探索與“淘寶大學”、“百度營銷大學”、“阿里巴巴全球速賣通大學”等第三方電子倡導學生參加外語能力、計算機應用能力、各類職業資格、專業技能的培訓和考證活動。探索與“淘寶大學”、“百度營銷大學”、“阿里巴巴全球速賣通大學”等第三方電子商務平臺合作培養電子商務人才的模式，通過假期短訓、在線培訓等多種方式，進一步提高學生對現代電子商務創新發展模式的認知，增強學生對電子商務平臺及工具的操作和管理能力，拓展就業渠道，啟發創新創業思維。
3．4科學研究維度
3．4．1提升科研能力
鼓勵教師以科研課題為依托，指導本科生參與科學研究，提升科研能力。實施專業導師制度，將“雙師型”師資隊伍建設與學生“雙創”團隊建設相結合，以科學研究、社會服務、自主創業、學科競賽等項目為牽引，形成跨年級、跨專業班級的項目梯隊，導師從職業規劃、選課指導、考研指導、競賽指導、學年論文、實習實踐、畢業論文等多方面為學生提出針對性建議，并組織學生有計劃有步驟地參與相關科研活動，撰寫科研論文。
3．4．2獎勵科研創新
建立電子商務專業本科生科研獎勵制度，獎勵科研創新，對本科生發表科研論文、申請發明專利、申報軟件著作權等創新性研究活動，給予經費支持和相應獎勵。在科研創新能力教學方面，組織教師開展研究型教學、創新型實驗和開放實驗等活動，拓展學生創新性學習和探索的深度。
4結語
本文基于“理論教學、實踐教學、應用創新、科學研究”四個維度提出“多層次、多領域、模塊化”的開放式創新型電子商務人才培養模式，未來將以桂林理工大學電子商務本科專業為研究對象，將人才培養模式改革方案有計劃有步驟地進行試行，擬設置實驗班和參照班，跟蹤項目的實施情況，收集學生和人才市場的反饋信息，根據實踐的具體情況對電子商務人才培養模式進行調整和優化。
參考文獻
［1］賈揚蕾，魯美娟．適應開放環境的電子商務專業教學模式構建研究［J］．中國商論，2014，（10）：191－192．
［2］黃麗娟，謝國杰，鄒春芳等．基于“五力”協同創新的電子商務人才培養評價模型及實例分析研究［J］．廣西師范學院學報（哲學社會科學版），2017，38（4）：125－130．
【關鍵詞】全媒體；中學圖書館；閱讀推廣
一、中學生閱讀行為模式及潛在問題
閱讀結構缺失。閱讀結構的缺失主要表現為學生只選擇閱讀某種類型的圖書，而忽略了其他種類的圖書。大部分學生偏好時尚休閑類書籍，比如網絡小說、抒情性散文等輕松、淺顯的讀物，卻很少涉獵科技類、哲學類文獻。這不僅不利于學生個人素質的全面性發展，也不利于國家培養全面性人才的目標。
閱讀方式趨向電子化與碎片化閱讀。網絡信息技術的不斷發展和全面普及給人類的學習、工作和生活帶來了巨大的變革，也對中學生的學習、思維方式和閱讀方式等產生了很大的影響。當代的中學生伴隨著網絡技術的蓬勃發展而成長，他們幾乎人手一部每時每刻都可以上網的電子設備，比如手機、平板電腦等，這些電子設備攜帶方便，容量巨大，可以容納上千本電子書。另外，他們還可以通過在網絡上下載微博、微信等軟件，隨時搜索感興趣的知識和內容，給學生們提供了極大的方便。
閱讀目的的功利化。受應試教育的慣性影響，部分同學為了能夠快速提高語文寫作水平，而只選擇一些快餐類圖書，例如《高中生議論文論據大全》之類的參考書目，試圖為自己的寫作找到范例和捷徑。也有部分同學為了節省閱讀時間，而只選擇一些總結性的圖書，例如《三天讀懂莎士比亞》、《一本書讀懂世界名著》等等。傳統經典閱讀顯示出減弱的趨勢。甚至有的學生借書范圍局限于教輔參考類圖書，非習題集不看。這是一種嚴重的“偏食”行為。這些同學的閱讀帶有明確的目的性，他們也許可以掌握應試的技能，但同時也可能失去了人文的本質。
二、中學圖書館閱讀推廣策略
1.閱讀推廣的基本原則
要把滿足學生的閱讀需求與引導學生的閱讀興趣有機結合起來滿足學生的閱讀需求，是中學圖書館最基礎的一項服務。圖書館可以通過調查問卷、圖書薦購等方式，了解學生的閱讀傾向，以便在采購時適當傾斜。圖書館還可以與書商共同舉辦“同學們選書，圖書館買單”等活動，學生選擇他們感興趣的圖書后由圖書館統一采購加工上架。大部分中學圖書館的新書采購是由圖書館員和學科教師共同完成的，而這種學生選書的方式可以對館藏作適當的補充，更好地滿足他們的閱讀需求。但滿足學生的閱讀需求，并不是指滿足學生的一切需求。對于某些中學生比較喜歡的網絡小說、日本漫畫，圖書館員必須嚴格把關，防止內容低下的書刊進入館藏。同時，圖書館要利用各種手段，引導學生的閱讀興趣，培養學生良好的閱讀習慣。
2.閱讀推廣的立體化
在閱讀推廣的方式上，要充分發揮傳統媒體閱讀推廣活動中的作用。雖然網絡信息技術不斷發展，但中學生的主要任務是學習，他們能夠接觸到電子設備的時間有限，因此，傳統的閱讀推廣活動仍然發揮著重要作用。
（1）圖書推薦。圖書推薦是所有圖書館都有的一項最基本的閱讀推廣服務。它包括：①新書推薦：圖書館每隔一段時間都會有新書上架，中學生對這些新書往往是最感興趣的，因此圖書館可以設置專門的新書書架，并擺放在圖書館最為顯眼的位置。還可以從中挑選一些內容上好的圖書做成海報粘貼在圖書館的宣傳欄。②名師推薦書目：這里的“名師”除了可以是社會上有名的學者外，還可以是本校的教師。一般情況下，學生們會對自己老師推薦的書目感興趣。特別是如果能在書目下附上該老師的書評，會得到更好的效果。③專題推薦書目：契合時事熱點，推薦一類圖書。比如在莫言獲得諾貝爾文學獎期間集中推薦莫言的作品集。④圖書借閱排行榜：同學們可以根據排行榜上的內容來調整自己接下來的閱讀方向。
（2）讀書節。圍繞“世界讀書日”，很多圖書館都會舉辦讀書節。讀書節可以包括各式各樣的活動：①讀書征文比賽：跟語文科組合作，在全校范圍內評選出多篇優秀的讀后感，并統一印刷裝訂發到各個班級。這些獲獎作品中所提到的圖書的借閱量通常會有一定程度的增加。②閱讀之星評選：綜合考慮學生閱讀的數量和質量，每個班級評選出一名同學并給予小小的獎勵，例如能在圖書館多借一冊圖書、德育操行加分等等。③名家講壇：邀請社會上某一學科的學者或者某一行業的佼佼者，跟同學們分享讀書經驗，交流學習心得。④成立學生社團：如讀書會，文學社等，定期舉辦交流會，知識競賽等活動。
（3）電子顯示屏：電子雜志。很多圖書館都購買了電子顯示屏，用來顯示開館時間、重要通知等。電子顯示屏還可以播放電子雜志、微視頻來進行閱讀推廣服務。電子雜志是一種非常好的媒體表現形式，新書推薦、名師推薦、專題推薦等等，都可以做成精美的電子雜志，在電子顯示屏上無間斷播放。對于學生而言，這種有圖像有聲音的動畫，往往會比貼在宣傳欄上冷冰冰的圖書推薦宣傳海報更能吸引他們的注意力。
（4）網絡推廣平臺：圖書館網站、微博。很多學校都非常重視圖書館網站的建設，因為圖書館網站不僅承擔著圖書的查詢、A約、續借、重要通知的等功能，還承擔著閱讀推廣的職責。網站在較為顯眼的位置開設“好書推薦”一欄，圖文并茂，更能提高點擊率和借閱率。微博是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式社交網絡平臺，時效性、互動性強。中學圖書館開設微博，使閱讀推廣的信息能夠即時傳遞給讀者，并得到讀者的即時反饋，提高了讀者的參與度，也加強了圖書館與讀者的互動。圖書館可以通過微博平臺來介紹圖書館資源，開展閱讀推薦。閱讀推薦需要具有明顯的時效性。微博還可以設置熱點話題。話題要有創意、有深度，能引導學生的閱讀方向，契合學生的學習生活，激發他們的興趣。微博構建了即時、動態、共享的環境，是圖書館進行閱讀推廣的創新媒介。
（5）移動設備終端：微信公眾號。微信是一款免費的手機通信軟件，也可以安裝在平板電腦上。用戶通過微信能夠進行文字、語音、圖片、視頻等信息的傳播。便捷的操作、即時的交流、豐富的信息傳播模式使得微信成為每臺智能手機的必備軟件。學生通過關注圖書館的微信公眾號，使同學們可以直接在微信上進行圖書的查詢、續借和預約服務。使用微信公眾號進行閱讀推廣則更為便捷有效。向學生推薦圖書時，除了可以是文字、圖片、轉載的視頻外，還可以是實時語音。實時語音的錄制者除了可以是館員外，還可以是科任老師甚至是普通學生。自己的老師和身邊的同學所錄制的語音更能吸引他們的好奇心。微信還可以進行參考咨詢服務，如輸入關鍵詞或數字可自動回復的自助式虛擬參考咨詢，館員與讀者也可進行一對一的交流互動式咨詢。
三、結束語
無論哪種類型的圖書館，閱讀推廣都是一項長期而復雜的工作。對于中學圖書館而言，全媒體時代的到來既是機遇，也是挑戰。我們應該借助計算機技術和網絡技術，主動了解不同中學生的閱讀行為特點，培養他們良好的閱讀習慣，讓他們更好地掌握閱讀的技能與方法。
參考文獻：
從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一.實習目的
結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二.實習的內容
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。
三.職位：操作員
1.操作的描述
狹義的概念：所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會繼續存在很多年。
廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內，物流行業的發展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。
操作的意義：
在現代物流企業里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu。
我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的。
四.工作流程：
去客戶處取貨
返回有客戶簽字的運單或出庫清單(客戶)
去客戶處送貨
去托運單位發貨
返回托運單位的托運單據和相關財務票據
去托運單位提貨
返回相關財務單據及倉庫入庫人員的交接簽字指令單
取貨入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單
取貨出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單
中轉入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，并返回有入庫人簽字的清單明細(托運件拆分明細)
派送出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運單簽收聯或派送出庫單
運單件包裝單
返回單件所包內容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單
合票件包裝單
返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進行合并包裝的時候，返回數據不變)
托運件包裝單
返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單
五.總體實習的收獲體會
通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系;而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學習，借鑒外國的經驗和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業的發展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
大學電子商務實習報告一、實習單位簡介
我的實習單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規模電子商務公司，化妝品行業。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發產品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產品是化妝品。月銷售業績不算佳，目前還是在推廣發展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包。現在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。公司聯系地址是廣東省惠州市惠城區江北。聯系人：劉小姐，07527119448。實習崗位：淘寶客服及推廣員。
實習過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。
二、實習期間主要工作內容
(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時準確、專業、避免訂單處理不當的風險。在發貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。
(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。
(4)售后服務;如果顧客對產品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動，及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。
三、實習期間學習情況(論文核心內容)
實習中，我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式：
網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時我也絡推廣，我的同事是個有經驗的網絡推廣員，平時我也會請教他相關的推廣知識，通過學習，我了解到網絡推廣工作
是很講技巧的，網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業的知名度。這種方式，通常是一些大企業適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點，因而，很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發郵件，他們會定期向顧客發送有關產品的信息，在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴，從而更愿意購買該企業的產品。
(3)互聯網上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業開始意識到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業目標服務。
(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有著獨特的優勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態，并且能夠實現企業與客戶進行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣，轉發速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發一些產品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博，引來更多人的關注，轉發量大的話，效果就更好。
在網上開店，為您在傳統的經營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：
(1)交易成本低。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務可以降低采購成本，
(2)可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統商店如果不想繼續經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3)增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
(4)減少中間環節。減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務行業的認識，我認為網上開店有以下特點：
(1)豐富的功能。網店系統中的“奪寶奇兵”(提高網店人氣的游戲)、“發紅包”、“雙十一、雙十二促銷活動”團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發生價格戰的可能性。而網店系統中的內置短信網關，支持手機短信群發功能，可以將新上線的產品迅速告知客戶。
(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。
(3)拓展網絡市場。如果是企業，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時，為企業產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業可以根據需求，通過獨立網店的開發團隊定制如商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產品的銷路。
(4)降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出，網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資.
四、實習心得
學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯系，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的。
對于就業競爭里的認識，我覺得如今企業是更看重你的經驗以及技能，當然學歷也是重要的，企業看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題，工作態度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。
在學習過程中，我對網店有了進一步的認識，熟悉網店的后臺操作以及網店的管理流程，還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環節中，我總結了以下幾點體會：
一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩定。
二、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。
四、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機會。
五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。其次，就是推廣、宣傳階段，通過
六、利用一切資源，提高內涵(口碑，品牌，資訊)利用網站(微博，微信，社區，論壇，
七、鍛煉團隊合作，在團隊的環境下，使自己的優點得到最大發揮。一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實習心得體會。
五、實習情況自我評價
通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發展。
實踐是學習的真理。通過實習，我接觸到新的東西很多，這些東西給我帶來新的體驗和體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
在公司，我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實習期間，我發現我表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足，主要是積累的經驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識，努力積累更多的工作經驗，第二就是我創新能力不夠強，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設想一些有創意的活動以助于創新思維。第三就是專業知識不夠豐富。要想多加強專業能力，就得多看相關視頻及帖子。
以上是我的自我評價。
關鍵詞：電子商務；教學資源庫；云空間
一、引言
隨著信息技術的飛速發展，電子商務發展如火如荼，商務模式層出不窮，這使得不同性質的企業對于人才需求不盡相同。為此，建設具有人才培養、社會服務功能于一體的云空間教學資源庫是促進專業人才培養落實、服務區域經濟的有效途徑及重要手段。
二、電子商務專業云空間教學資源庫建設內涵
建設基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的云空間教學資源共享體系，面向教師、學生、企業員工及社會從業人員提供自主學習和專業服務。它不僅具有普適性和實用性，同時兼顧行業、區域和學校特色。ROSE是指教學資源庫的豐富性（rich）、開放性（open）、共享性（share）及電子化（electronic）；B2C與B2B表示資源庫的建設者是學校，受用者是企業及個人。資源庫包括專業標準庫、課程資源庫、培訓資源庫、專業素材庫、行業信息庫、咨詢服務庫六個子庫。它既為電子商務物流高級技術技能型人才培養和終身學習搭建公共平臺，也為企業崗前培訓、電子商務解決方案等提供服務平臺。
三、電子商務專業云空間教學資源庫建設思路
以教學資源管理系統、學院網絡和大學城空間為平臺，校企合作建設基于“ROSE”的云空間教學資源和培訓資源庫；以規范專業建設為目標，構建專業教學資源庫；以開展職業資格認證和技術技能培訓為目標，建設易學活用的職業培訓資源庫；以服務社會與行業為目標，建設行業服務資源庫。
四、電子商務專業云空間教學資源庫建設內容
第一，校企合作、崗位對接，建設優質共享的專業教學資源庫。依托湖南物流職業教育集團，聯合行業企業，邀請兄弟院校專業教師組成開發團隊，以專業人才培養目標與標準的研究、制定為基礎，以工作過程為導向，建設具有電子商務物流特色的電子商務專業教學資源庫。其一，專業標準庫。專業標準庫主要包括人才培養方案、職業能力標準、教學條件配置標準、技能抽查標準等；其二，課程資源庫。建設多門專業核心課程資源庫，主要包括課程標準、授課計劃、電子教案、教學課件、教學視頻、參考教材、試題庫、在線測試等內容。校企合作開發基于工作過程的、具有電子商務物流特色的《網店美工》、《網店運營》、《網站建設》和《電子商務物流》4門專業核心課程教材；其三，專業素材庫。建設專業素材庫，包括電子商務行業與物流行業技術標準、規范、網站建設與維護案例、網站建設素材、網店美工設計素材、網絡營銷案例、期刊文獻等。
第二，建設滿足多方職業提升需求的職業培訓資源庫。建設為在校師生、企業員工和社會學習者提供職業資格培訓、鑒定和認證等資源服務的職業培訓資源庫。職業培訓資源庫分為職業資格鑒定和認證包、企業員工培訓包和師資培訓包，職業資格鑒定和認證包涵蓋國家職業資格標準、培訓方案、題庫等內容；企業員工培訓包涵蓋培訓方案、培訓資料、培訓課件、過關測試等；師資培訓包涵蓋認證標準、培訓方案、培訓資料、培訓課件、測試題庫等。開發電子商務（物流）專業師資認證培訓方案（A、B級）、認證標準及配套培訓資料等。開發電子商務專員、電子商務運營師、移動運營師及電子商務物流管理師等多個培訓項目資源。
第三，建設緊貼企業服務需求的行業企業服務資源庫。其一，行業信息庫。建設緊跟電子商務行業和物流行業發展動態的行業信息庫，為專業調整和建設提供依據。行業信息庫包括國家政策、行業動態、企業信息、崗位需求信息、新技術介紹、行業知名企業鏈接等方面信息，并及時進行動態更新；其二，行業咨詢服務庫。建設緊貼企業發展服務需求的行業咨詢服務庫，為行業企業提供技術服務及咨詢。面向社會電子商務行業和物流行業企業提供包括電子商務物流規劃、電子商務運營策劃、網絡推廣策劃、網店運營、網站建設與維護、網店美工等技術的服務與咨詢。
第四，開發在線學習管理平臺，實現自主與協作學習管理。對接大學城空間，開發在線課程學習管理平臺，實現管理在線學習用戶信息、課程信息、課程資源信息等，并幫助學員管理學習歷史記錄，如已學課程列表、各個課程學習進度情況、課程自我測試統計結果等。此外，針對電子商務專業的創業特點，增加在線團隊協作創業管理功能，學生在學習過程中，可自由組建團隊進行電子商務創業實訓，各小組成員通過網絡平臺共建創業方案，分工合作，制定創業進度表，在線互助交流創業實現等。
第五，利用世界大學城和集團網站，開展空間教學與互動交流平臺建設。建設《電子商務物流》、《網店美工》、《網店運營》及《網站建設》等4門專業核心課程的在線教學，利用大學城空間及資源網站進行在線授課、批改作業等，實現數字化教學。以完善大學城專業空間為基礎，依托集團網站，帶動師生的空間建設，構建校企師生多方參與的互動交流平臺。
五、結束語
基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的電子商務專業云空間教學資源庫的建設的本質是通過資源庫建設改進教學模式、促進自主學習、倡導終身學習、提高人才培養質量、提升社會服務能力及社會貢獻度。只有政行企校四方參與，推動資源庫的應用融入日常教學及社會培訓中，并構建合理的保障機制，才能提升資源庫的可持續性，并發揮其更大的作用。
參考文獻：
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[2]張家貴.曹哲新《高職院校共享型專業教學資源庫建設研究》[J].現代教育技術，2010(07)：51-56.
[3]王軼敏《新高職專業教學資源庫建設的現狀及應對策略研究》[J].教育與職業，2013(09)：179-180.
[關鍵詞]網絡營銷；技能競賽；校企合作
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.037
1 網絡營銷工作過程的技能競賽背景
電商專業是實踐性和應用性很強的專業，對于與時俱進的理論知識和創新性的實踐要求都很強。但是，目前很多高職院校的競賽設施條件不夠，大多數也只有配備簡單的電子商務軟件實驗室。而技能比賽是技能競爭力的較量，不同階段的競技層次內容有所不同。因此，廣東創新科技職業學院聯合廣東新創數碼影像有限公司開展基于廣東新創數碼公司網絡營銷推廣崗位所用的技能知識來進行比賽，旨在以賽促學、以賽促練、以賽促用，提升學生的表達能力、溝通能力和團隊合作能力，夯實學生實用網絡營銷的知識，提高網絡營銷實用技能和推銷技能。
2 網絡營銷工作過程的技能競賽存在問題
目前適合電子商務專業的省級、國級別競賽活動不多，按照比賽類型分為專業技能型比賽（如廣東省電子商務師比賽），和創新創業型比賽（如全國大學生“創新、創意、創業”電子商務挑戰賽），以及加博匯電商創業比賽。前者側重電子商務師資格內容和電子商務軟件操作，后者側重于團隊管理、實踐、創業銷售等應用。以廣東電子商務師技能競賽為例，幾乎零距離對應勞動部制定的職業資格標準和專業部委制定的職業資格標準，將助理電子商務師、電子商務師資格考試教材作為電商比賽主要支撐平臺。但是，如果以職業資格作為標準，那就意味著競賽內容將永遠滯后于職業發展。因為，先有職業才有資格，資格總是滯后于職業發展。職業資格一旦制定出來就屬于過去時了，而且電子商務師職業資格用的教材在五年前就已經出版了，網絡基礎設施的飛速發展也促使現在的操作技能與五年前有非常大的差別。總之，職業資格是固化的，職業資格是過去時，而所面對的工作任務則是現在時。而創新創業型比賽和加博匯電商側重銷售量的PK，沒有電商技能的體現，這種就比賽而比賽的方式，對提升電商專業技能為目的比賽要求還是有差距。
3 相關理論文獻
國內高職學者嚴中華指出，職業競爭力包含了4個層面的內容：第一是崗位操作能力，表現為能熟練運用技術和知識完成一項具體工作，本質上是職業適應能力的表現；第二是職業綜合能力，表現為完成一項整體性工作任務的能力；第三是職業發展能力，表現為任務組織、優化和一定的職業遷移能力和把握機遇的能力；第四是最高層面的職業創新能力，表現為對工作的反思、問題的解決和技術的創新等方面。高職專家姜大源《當代世界職業教育發展趨勢研究》一文指出，工作過程，就是在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序。對于實踐性比較強的職業來說，工作過程是由勞動組織形式、不同的工作內容、工具以及主觀工作能力來決定的。
4 校企緊密合作技能競賽實施案例分析
總投資5000萬元的新創數碼影像有限公司成立于2006年，是東莞一家提供一站式數碼服務的華南地區著名電商專業服務公司，業務內容包括攝影、營銷策劃、品牌傳播策劃、廣告設計、多媒體制作、視覺識別傳播、后期制作數碼修圖、設計等。廣東創新科技職業學院通過與東莞新創數碼公司共同合作，基于真實的項目與產品服務，指導老師全程參與及同學組隊PK的形式進行，取得效果顯著，主要歸納于有四個方面的原因。
4.1 明確目的，提升內涵
比賽最終目的不是決出勝負，誰是冠軍，而是通過該項目活動達到三點要求，分別是“以賽促學、以賽促練、以賽促用”。促學，讓學生明確活動方向，學習什么內容。本次比賽目的是提升學生的表達能力、溝通能力和團隊合作能力，夯實學生實用網絡營銷的知識，提高網絡營銷實用技能和推銷技能。促練，即學習知識和技能要累積。而技能是反復練就可以提高的，高技能的人才都需要時間來反復練習的才能成長的。促用，應用是比賽最終的歸宿，所掌握的知識和技能馬上就能用的，通過比賽活動，將所掌握的知識和技能結合網絡營銷工作過程，應用到真實具體的活動，從而引發學生更大興趣來學和練。而比賽后的獲勝者，將獲得新創數碼公司的聘書，和企業相應的獎勵，吸引更多學生在最有發展前景的行業領域里工作。還可以代表學院參加省級電商技能比賽的榮譽，進一步提升比賽內涵，也體現與社會融合的職業教育的價值。
4.2 商定賽項，豐富方法
通過有效的賽制有助于激發學生熱愛專業、鉆研技術的熱情，達到檢驗專業的教學水平、促進專業教學發展、加快職業人才培養步伐的目的，技能競賽以工作崗位職業標準為依據，結合行業發展趨勢和企業崗位規范命題，體現了技能競賽的規格化、規范性和前沿性。通過與新創數碼企業人力資源總監、銷售總監一起，對網絡營銷工作崗位要掌握的專業知識和技能進行梳理，將整個競賽分成三個項目部分，并有機將各個部分串聯起來，采取多樣化的競賽方式方法，讓學生在緊張中快速掌握和鞏固大量所需的知識，校企雙方商定比賽項目分工如下表所示。
第一部分是必答題，包括選擇題和共答題，校企雙方更具工作崗位所需要知識、和企業所在行業的基本知識，共同制作形成題庫和附件內容，分值以網絡營銷基礎知識和新創數碼業務知識、常識各占一半。第二部分為搶答題。如果說第一部分知識賽是文賽，第二部分則是武賽。武賽最大特點是，對抗性競爭性強，比賽過程精彩刺激，比賽氛圍熱烈緊張。設置武賽，更有比的意義。具體通過設置的題庫，抽取題目，搶答者以小組為單位，答對得分，答錯倒扣，主持老師現場公布答案。第三部分為推銷演繹。參賽隊伍在規定時間內對新創數碼所提供服務進行銷售情景演繹，這個環節主要是考查參賽選手對基本銷售技能的掌握和綜合運用情況。按照抽簽順序，第一輪為團隊風采展示；第二輪為推銷展示，推銷展示要求一定用到推銷FABE法則，并設定了評比標準。
4.3 納入教學，融賽于學
校內的比賽“促學”這一重要特征，明顯區別于行業以銷售為目的的選拔賽活動，技能大賽內容要融入各門課程的教學內容，以技能大賽形式組織教學，克服了目前行業比賽存在的“技能大賽”與“專業教學”“兩張皮”現象，在常規教學中形成基于工作過程的技能大賽教學、輔導、考核、選拔機制。校企雙方共同梳理、歸納、提煉，形成供同學們學習10個比賽附件，包括新創數碼公司業務介紹、網絡推廣相關基礎知識、新創數碼業務知識、新創數碼業務流程及銷售10問等，為了促進同學快速掌握和操作，多次組織參賽同學到新創數碼公司進行培訓，對業務流程進行操作，讓同學們通過比賽這個機會，學到更多有用知識，和進行實際操作，提高了工作技能，并將該項技能比賽納入教學體系，計入一個學分。
4.4 融賽于評，完善流程
競賽的實施過程也就是學生強化和檢驗基本功的過程，具有很強的權威性與引領性，若用專業技能大賽標準來考全體學生，其結果就具有權威可比性。因此校企雙方成立比賽組委會，把技能大賽融入評比標準，這樣得出的結果具有公平性、公正性和客觀性。另外整個活動涉及參與比賽參與者眾多，完成工作項目繁雜，沒有前車可鑒，因此要制定好比賽工作計劃，落實指定的責任人跟進完成，并制定競賽流程，簡化了操作。
如今對市場營銷影響越來越大的可能就是出生于80后的一代。他們具有獨立個性、有思想、享受生活，他們的消費心理與行為特征也就受到營銷與企業管理界的格外重視。
（一）追求時尚和個性化
青少年大多思想解放，富于幻想，容易接受新事物，他們往往是某些新產品的首批購買者和消費帶頭人。特別在高中階段，他們會去模仿所崇拜的明星，相互觀察、議論、模仿，使得在消費流行中能盡量趕在前頭，如近年來大受年輕人追捧的匡威（CONVERSE）流行鞋。而大學階段的年輕人不僅僅受流行所蠱惑，往往在消費中還要求反映他們的個性，自信、樂觀、渴望擁有屬于自己的生活。這些年輕人開始為自身著想，并渴望能夠自己把握未來的命運。
（二）迷戀高科技產品
在數碼產品大量充斥生活的今天，年輕人的消費熱點已不僅僅局限于傳統的消費領域，最新款的手機、數碼相機、MP3、筆記本電腦等都是年輕人迷戀的高科技產品。尤其是手機，時尚一族的年輕人總是隨著潮流更換手機以及追求最新的手機業務。互聯網絡信息中心（CNNI）的調研顯示，近80%的移動互聯網用戶為18到30歲。中國的年輕人對新技術應用很敏感，更容易接受新的概念，他們偏好使用移動新業務，尤其對娛樂導向的新業務感興趣，如彩鈴業務就是在他們的帶動下而迅速火起來的
（三）超前消費
年輕人樂于接受新的消費行為，如信用卡透支等，而新事物的層出不窮使得很多人經受不住誘惑，不懂得積累，往往陷入經濟入不敷出的局面，也導致了“月光族”等新流行語的出現。
鑒于我國的獨生子女政策，獨生子女家庭中，青少年具有很高的消費地位，在中國傳統觀念的影響下，可謂是“父母賺錢，孩子花錢”。據2006年麥肯錫的消費者研究報告表明：中國城市青少年每年的直接消費及因為他們而產生的年消費總額已達2900億元人民幣。各類收入階層的家庭中，約有90%的受訪父母表示愿意在力所能及的范圍內增加對子女的消費支出。如果加上間接影響，其市場價值還將增加2250億元。
二、針對年輕人消費的廣告營銷分析
傳統的市場理論與營銷方法的基礎，在于對消費者行為的充分了解和準確把握。現在，隨著一批年輕態的消費者的長大，這批年輕化消費者群體的形成，其影響力將為我們傳統的市場理論和營銷方法提供新的研究基礎和帶來更多的改變。以下就當前的一些廣告營銷策略加以分析。
（一）差異化策略
在商品同質化的今天，消費者的選擇口味也更加多元化。因此更加細分市場，采取針對性的策略，是諸多廠商的共同策略。在競爭激烈的電腦市場，惠普面臨本土企業聯想以及跨國品牌戴爾的夾擊，如何在此形勢下通過差異化的市場策略盡快擴大市場份額，需要惠普做出正確決斷。
惠普公司2008年在我國了“我的電腦?我的舞臺”年輕人市場策略。此戰略針對年輕人群體，以網絡為核心，通過創意方式展現自我個性，同時也是對消費細分市場的重大劃分舉措。值得注意的是，在惠普全球戰略中，中國是目前唯一一個此全球市場策略的國家。對于此次的策略，中國惠普信息產品集團市場部及中小企業業務總監蕭振義說：“這是因為我們看到中國年輕人群體對未來消費趨勢和消費行為的強大影響力，這是惠普將這一策略在中國首發的原因。”。
從實施效果看，重點開拓年輕人消費市場推動了惠普電腦在中國消費類市場的品牌提升和業務發展。到2008年第一季度，惠普在中國大陸銷售了103.32萬臺個人電腦，與去年同期相比增長了49.7%，兩倍于市場平均增長。更重要的是，在年輕人市場策略后的半年中，惠普通過多方面的活動為年輕人創造了一個豐富的個性表達平臺，增強了產品的知名度和忠誠度。短短半年時間就為惠普電腦品牌帶來了17%的增長。
（二）網絡廣告營銷
遨游網絡可以說是當代年輕人的首選娛樂方式，這也促使各品牌把營銷和廣告的重點放在網絡上。百年品牌可口可樂是較早的實施網絡廣告營銷的公司之一。
可口可樂公司率先在網上設立了虛擬互動工廠，通過游戲、故事及提供各個生產階段的情況介紹，向網民解釋可口可樂的生產過程，以吸引網友上網參觀和了解。2000年8月，可口可樂又在中國建設了以年輕人為訴求對象的集音樂、電影、聊天、游戲等頻道為一體的中文網站，突出強調了互動與娛樂的特點。
以一向注重年輕人消費市場的百事可樂為例，百事可樂建立了與其公司形象和定位完全統一的中英文網站，以游戲、音樂、活動為主題，其背景則依然是創新的標志和年輕的藍色。同時，百事可樂與Yahoo攜手。2000年4月，百事可樂公司首先宣布與Yahoo進行全面網絡推廣合作；在音樂站點，如的投放力度加大；同時還涉足于體育類網站，例如、美國棒球聯盟等。從奧斯卡到古墓麗影游戲和電影，百事可樂的網絡廣告總能捕捉到青少年的興趣點和關注點
（三）娛樂營銷
在娛樂經濟快速發展的時代，娛樂已經成為營銷的一個載體，當營銷主體借助娛樂這種“高附著力”的介質進行推廣時，其效果也將發生巨大的改變。2005年，蒙牛酸酸乳與湖南衛視“超級女聲”節目達成互動宣傳，整個廣告運動多向整合資源，并高效應用資源，充分地將蒙牛酸酸乳零售業務與“超級女聲”有機的結合。
“酸酸甜甜就是我”被確定為蒙牛酸酸乳的廣告語，用“表達真我”作為創意核心，鼓勵小女生真正注意到真實的自我。在創意表現上，讓上一年的“超級女聲”優勝者張含韻進行代言，把“丑小鴨變天鵝”的訴求直接指向蒙牛酸酸乳，因為它能帶來信心及勇氣，讓小女生們實現自己“丑小鴨變天鵝”的夢想。整個廣告運動充分利用媒體的力量來制造輿論，利用年輕一代的自我表現欲望制造新的賣點，整個廣告運動的影響力就像滾雪球一樣，產生了幾何極數的效應，形成了超強影響力，并最終將影響力轉化為銷售力，幫助蒙牛酸酸乳成功打入市場，獲得令人矚目的市場業績。
此后，娛樂營銷得到快速發展，仁和閃亮滴眼液冠名湖南衛視《快樂男生》，美特斯邦威服飾贊助《加油！好男兒》，而蒙牛再接再厲，與國家體育總局、央視聯合打造趣味健身活動《城市之間》，首創全民健身海選，在奧運背景下倡導全民健身，通過無門檻的競賽最大限度地與消費者互動。
（四）觀念營銷
耐克一直以“體育精神”介入廣告，較早的把運動產品在田徑場、體育館等專業應用上引入到平常百姓生活中，成為青少年文化的組成部分和身份象征。其“JUSTDOIt”（只管去做）口號，指出運動不只是運動，而是象征了大膽嘗試、拼搏、堅持、活力，是一種積極的生活態度，運動無處不在。耐克的“JUSTDOIT”首創了觀念營銷的先河，引得競爭品牌群起效仿，如阿迪達斯的“impossibleisnothing”（沒有不可能），李寧的“Anythingispossible”（一切皆有可能）、REEBOK的“IamwhatIam.”（我就是我）、安踏的“KeepMoving”(永不止步)等等。
“一切皆有可能”這句口號，是李寧品牌在過去的15年不斷積累和完善的結晶。李寧贊助舉辦的大學生3對3籃球賽，其賽制和“一切皆有可能”的品牌定位十分貼切，提出“不服就單挑”的口號，此項賽事戰火燃遍北京、上海、廣州、天津、哈爾濱、南京、杭州、成都、武漢全國9大城市，賽事轉戰120所高校，受到在校學生的熱烈歡迎。這種實實在在的活動比起單純贊助賽事更有效。不但加強了品牌的親和力和認知度，而且增加了品牌與消費者面對面的溝通機會，能切實打動他們的心扉。比起國內其他體育品牌，單純利用“明星＋廣告”的營銷模式開拓市場的做法，“李寧”組織校園活動，建立與消費的直接溝通，要明智許多。新晨
（五）捆綁式廣告營削
麥當勞在2003年全球同步推出了“我就喜歡”品牌更新活動，麥當勞一改幾十年不變的“迎合媽媽和小孩”的快樂形象，變成年輕化、時尚化的形象。
為了配合麥當勞的品牌更新活動，2003年11月24日，兩個“M”麥當勞與“動感地帶”（M-Zone）結成了合作聯盟，并共同推出了一系列的“我的地盤，我就喜歡”的“通信+快餐”的協同營銷活動。中國移動副總裁魯向東在活動儀式上，用“最酷、最眩、最動感”來形容這次營銷活動。動感地帶一直宣傳一種很鮮明的品牌態度“我的地盤聽我的”，在年輕人中的認同感非常高，麥當勞極為看重這一點。而對動感地帶的客戶來講，購買麥當勞的產品在價格上可以得到優惠，這是一種特權感，可以得到雙贏。以前他們來麥當勞只是吃漢堡、薯條，麥當勞兒童游樂場的設備讓他們認為自己不屬于這里。現在，由于動感地帶的介入，使得他們更加有滿足感和歸屬感。
三、結語
最近著名投資銀行百富勤就大膽預言，從現在到2016年，將是中國的一個消費繁榮期，80后一代將步入成年，并會成為消費的主力。80后一代正成為我們許多行業的消費主力，他們引領著音樂、互聯網、數碼產品的消費潮流，要想抓住這股潮流，必須認真調研分析年輕人的消費心理及變化，比競爭對手先想到年輕人消費者心里去。
參考文獻
[1]馬義爽，消費心理學[M]北京：首都經貿大學出版社，1991
性，研究了企業實習專職教師在企業實習過程中發揮的教學質量保證作用，以便更好地在我國學生企業實習過程中借鑒國外先進教育理念，發揮我國教育體系的優勢，開展學生企業實習工作，保證教育質量。
關鍵詞：企業實習 質量保證 職業教育
1 研究背景
2012年我國職業院校教師前往愛爾蘭都柏林理工學院進行了學習，在此期間詳細研究了歐洲和愛爾蘭的教育質量管理體系，通過對國外教育體系和教育質量保證體系的研究，與中國的教育質量保證體系進行了對比分析，借鑒國外先進的教育理念，發揮我國教育的優勢，更好地完善教育教學質量保證體系成為值得研究的課題。因此本文主要研究愛爾蘭職業院校學生企業實習過程中教師的主要工作和職責，以及如何更好地保證學生企業實習過程中的教學質量。
2 企業實習專職教師在學生企業實習過程中發揮著決定性的質量保證作用
在教育質量管理體系和教學質量保障的過程中，學生企業實習是一個非常重要的部分，也是提升學生各方面能力的重要階段。因此在愛爾蘭的職業教育中，有專人和專門的崗位負責學生的企業實習工作，他們會定期聯系企業相關人員，在行業中尋找實習機會，制定明確的實習操作流程，并且在實習過程中對實習生進行評估和測試，形成一套完整的學生企業實習相關的規定和文件，保證學生企業實習的順利進行。
2.1 充分準備資料，為學生選擇合適的單位，提供有價值的實習工作。
專職負責企業實習的教師在為學生尋找合適的實習單位過程中，會準備一些必備的資料，來幫助實習工作的順利進行，為學生提供有價值的實習工作。
2.1.1 充分利用宣傳冊，推廣實習學生，提升學校知名度
制作一份宣傳冊，在宣傳冊上只寫一個人的聯系方式，確保專人負責專項，讓企業能夠找到準確的教師進行溝通和聯系，可以提高企業實習過程中溝通的效率。同時，每年實習生實習結束回校后，都會對學校的課程設置進行反饋，評估所學習課程是否符合企業的要求，也要將此反饋信息放到宣傳冊，這樣從這個宣傳冊中，企業會知道他們有這樣的責任去認真對待實習的學生，因為他們實習的相關工作，對以后學生的課程設置有引導作用，這樣以后培養的學生更能為企業所用，能更好地順利適應企業的相關工作。
2.1.2 充分利用網絡媒體，通過網站介紹課程情況，提升實習對口率
將學生學習的課程和課程簡介放在一個網站的網頁上，這樣專職負責企業實習的教師可以在網頁上介紹學生學習情況的時候，讓企業的人事人員和用人相關負責人員在網站上查詢學生所學習的課程，這樣能更好地幫助學生實習對口，也有助于用人單位的選人。
2.1.3 充分利用通訊錄，定期聯系溝通各方面人員，做到實習全面總動員
制作一份所有曾經尋找過的公司的通訊錄，定期和這些企業進行聯系，有助于逐步開展企業實習工作，并有助于得到企業的信任。制作一份畢業生的相關通訊錄，定期聯系此專業以前的畢業生和其他學校相同專業的畢業生，他們對此專業非常了解。經常參加一些同行的聚會，將宣傳冊和老師的聯系方式分發給他們，有助于各個公司人員對學校進行了解和認識，并根據不同需求聯系學校，也有助于開展企業實習的相關活動，更能為學生找到對口的企業進行實習。
2.1.4 制作一些標準化郵件，充分利用專業教師進行企業實習推薦
負責企業實習的專職教師，會按照每個專業和每個系的要求，制作一些標準化的郵件，運用本專業的老師的一些私人關系為企業實習做宣傳。一份標準化郵件或信件包含專業介紹、課程內容介紹、學生情況等內容，學校希望對方回復郵件，希望專職教師和企業人員經常打電話保持聯系，跟蹤對方對實習學生的需求，也能更好地進行企業實習的推薦工作。
2.2 制定良好的機制，有效地評估實習
在企業實習過程中，愛爾蘭職業院校制定了良好的機制，規定老師評估實習有兩種結果：實習通過或不通過。在實習階段，不打具體的分值，因為在不同的公司實習，實習差異太大，很難制定一個打分表格能夠全面地進行公平地打分，因此在無法具體打分的情況下，學校選擇實習評估成績為通過或者不通過兩種。
在評估實習的過程中，要求學生每周都要做記錄，記錄每周實習的日記，由實習公司的指導老師簽名，學校提供實習日記的模板，要求學生必須按時填寫；對于不同專業的實習而言，希望每名實習生都有自己的師傅，每周師傅都要簽字確定實習的工作量和實習情況；實習生實習結束后，要在實習老師、同班學生和下一級的學生面前做實習報告。通過上面幾個方面，來綜合考核學生的實習情況，進行實習通過與不通過的評定。
在實習不通過的情況發生后，校方會有如下三種解決方式。第一，學生面試不通過，要求學生自己聯系實習單位由老師批準，盡量參加實習；第二，學生實習進行一段時間后因為各種病事假原因沒有完成實習的，必須先完成實習才能進行后續學習，否則不能參加后續學習；第三，如果學生懷孕不能參加實習，通過做一個項目完成實習，項目完成后要完成一個7000字的項目報告。因此，學校可以通過正式的文件和規定，控制實習的整個過程和流程，并充分對實習情況進行評估，這樣能更好地完成實習工作，也讓學生更好地完成實習，提升各方面職業能力和職業素質。
2.3 對實習學生進行必要的幫助，確保實習順利進行
在學生企業實習的過程中，專職教師會在實習前，為學生修改簡歷，讓學生學會求職，教會學生如何參加面試。然后，會給每一位實習生提出實習要求，講解實習的規定，讓學生在全面掌握學校規定的情況下，完成實習工作。同時，教師還會定期到實習單位去看望實習生，不僅了解當前實習生的工作情況，還要為第二年的實習打基礎。
在實習前，老師寫給實習生一封信，祝賀實習生獲得了實習工作，明確實習時間、實習指導教師等。給每個學生分配校方和企業的雙重的實習指導老師，這樣校方的導師可以更好地和行業接觸，從公司方了解學生的實習情況，有助于教師的發展，并有助于按時指導學生實習。
在實習過程中，專職教師會對實習日志和學生的心理進行一些指導。實習日志需要記錄每周所做的工作以及從中學到了什么知識和技能。實習老師幫助學生解釋如何填寫此表格。第一次記錄要在兩周后開始，因為第一周需要適應工作崗位，之后每周需要記錄1次。對發生的一些主要的事件都要記錄，這樣可以提升學生的專業知識的運用能力、誠實做事能力、團隊工作以及領導能力，從他的行為中了解到工作的功能和重要性，所學的學術知識能否解決工作中碰到的問題。學習新的工作流程，理論聯系實踐更能突顯學校的重要性。最后所有的學生會將報告帶回學校，交給測試評估小組評估學生能否通過實習。
在實習前和實習的過程中，通過更好地了解學生的實習工作情況和學生的心理變化，可以更好地確保實習工作的順利進行。實習前培訓和實習中的管理都是非常重要的質量保障環節，這樣才能做到及時對實習學生進行幫助，確保實習順利進行，流程如圖所示。
3 結束語
本論文研究了愛爾蘭職業教育中學生企業實習過程的質量保證體系，得出如下結論：①學生企業實習必須有校方的專人專職負責，這樣才能更好地做好企業實習工作；②制定良好的企業實習機制，可以更好地幫助學生完成企業實習，并且有效地評估企業實習的效果；③專職人員應該對企業實習進行實質性幫助，幫助學生順利完成實習，提升學生職業技能和職業素質。
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[論文摘要] 隨著互聯網的飛速發展，搜索引擎已成為人們利用互聯網資源最有效的工具之一，而企業也通過提供優質搜索服務獲得豐厚收入。本文分析了搜索服務的價值來源，介紹了搜索引擎和搜索增值服務的典型應用及商業模式，并對搜索引擎產業的發展趨勢和商業機會作了展望。
一、搜索服務的價值來源分析
所謂搜索，主要是指對網絡內容進行甄別、加工、提純和挖掘的過程和服務。互聯網發展初期，網站相對較少，信息查找也比較容易，但隨著互聯網爆炸性的發展，網絡上的信息量也呈幾何級數增長，如何在浩如煙海的互聯網中找到所需的信息就變得非常關鍵，于是為滿足大眾信息檢索需求的搜索引擎便應運而生了。最初，搜索引擎僅僅是互聯網為網民提供的免費服務，后來由于網絡新技術PageRank的出現，導致以“關鍵詞”為特征的網絡廣告與搜索服務聯結了起來。人們也認識到，在滿足用戶需求的同時，提供優質搜索服務還可以獲得豐厚的收入，搜索引擎遂逐步形成一個完整的產業。
目前，搜索引擎已成為網民利用互聯網資源最有效的工具之一，據中國網絡信息中心CNNIC的統計報告，用戶最常用的網絡服務排在首位的是電子郵箱，排在第二位的則是搜索引擎，它已成為網民生活的必需品。隨著互聯網信息的增長和網絡技術的發展，網民對搜索引擎的要求已不滿足于簡單地能搜索到想要的東西就罷了，在大而全的基礎上，如何為信息“減肥”，使信息的查找更加精煉、準確和快捷成為更進一步的要求。
圍繞如何更好地滿足互聯網用戶的需求，搜索引擎的市場價值開始凸現。據有關調查機構統計數據顯示，有84．6％的新網站是通過搜索引擎被發現的，而網站75％的訪問量都來自于搜索引擎的推薦，另有41％的網民是通過搜索引擎進入購物網站。可見，搜索引擎是未知狀態下發現有效信息的最有效方式。對商業用戶而言，搜索引擎為企業的網絡營銷提供了一個極富價值的平臺，通過它可以對市場細分，準確地定位目標客戶，并滿足他們的需求，從而實現企業自身的目標。直接走向目標客戶，顯示了搜索引擎巨大的商業價值。隨著搜索引擎技術和業務模式的持續創新，特別是搜索引擎與網絡廣告的整合與贏利模式的創新，互聯網發展的焦點從“內容”升華到“搜索”和“搜索增值服務”，搜索經濟逐漸成為互聯網經濟的常規業態。據艾瑞市場咨詢（iResearch）統計，到2007年，全球搜索引擎的年收入有望從2001年的50萬美元激增到70億美元。而中國搜索引擎市場規模已經保持了70％的年增長率，2007年估計這一市場規模將達到56億元人民幣。無疑，這是一個潛力巨大的市場。
二、搜索服務的典型應用及商業模式分析
1．關鍵字廣告和競價排名。競價排名服務是一種按效果付費的網絡推廣方式，最初在1998年由Overtue公司推出，在國內則由百度率先推出。企業購買該項服務后，通過注冊一定數量的關鍵詞，其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中。每吸引一個潛在用戶點擊企業網頁，企業將為此支付一定的費用。所謂“競價”和“排名”，就是說同樣的關鍵詞，企業愿意為用戶點擊一次的出價越高，排名就會越往前。這種方式給Overtue、GOOGLE、百度等帶來了巨大的利潤。因為這搜索的過程中，搜索引擎用戶需要輸入關鍵字才能找到其想要的信息，這是對用戶的一個自然篩選和分流的過程，也是目前唯一的消費者主動尋找企業信息的網絡營銷方式，可以據此識別潛在的客戶；而廣告商則認為，這種基于搜索的廣告方式解決了傳統廣告的有效到達率難題，因為廣告只會送達他們選定的消費者群，而且據統計，網絡廣告的點擊率高達3％以上。競價排名的出現是搜索能夠成為一個產業的重要原因，而競爭企業之間的博弈和比富心理也使得競價排名快速成長，成為搜索引擎最核心的贏利模式。以百度為例，這一業務已經占到其總收入的80％。
2．電子商務搜索。雖然GOOGLE和百度等綜合性搜索引擎可以較好地應用于企業和產品的推廣，但其主要的弱點是在精確搜索方面困難較大，而電子商務搜索則著眼于建立有高度針對性的品牌和網上銷售合作關系。越來越多的互聯網用戶通過搜索引擎去尋找所需要的商品，而電子商務搜索所得到的信息更有針對性，更加有商業價值，有的甚至還有風險控制體系。這方面的應用主要有比較搜索購物、本地搜索和本地搜索購物等。基于搜索的比較購物網站通過搜索將各個零售網站的商品價格信息歸攏到一起，讓消費者可以從一個網站直接比較來自不同零售網站、同一商品的不同價格，如YA-HOO的比較購物功能可以幫助網上購物者根據品牌、價格、特征和用戶對商家的評級等不同標準進行商品對比。這類網站往往并不直接參與最后結算的過程，而是通過鏈接將客戶指引到相應零售網站進行購買，從而成為零售網站鼓勵的“第三方購物平臺”。每介紹一個客戶，比價購物網站就可以從零售網站那里得到傭金，同時，還可以通過廣告方式盈利。如美國的Shopping．com、Shopzilla．com，中國的好圖書網站等。本地搜索則注重滿足本地和區域客戶的需求。據GOOGLE統計，大約70％的用戶使用GOOGLE尋找商家信息時，最希望找到的是本地信息，人們更愿意在附近購物，這使得本地搜索服務可以將地方廣告客戶與鄰近地域消費客戶匹配起來。搜索用戶在GOOGLE中鍵入搜索關鍵詞及郵政編碼或城鎮城市名稱，就可以找到相關的地方信息。每個結果中都伴有相應的電話號碼、街道地址及相關網站、商店概述及相關信息。在此基礎上，本地搜索購物服務則更進一步，它可以按照地區、城市搜索，并將網上的價格與消費者所在地零售商店的價格進行比較。除了向客戶提供價格比較搜索外，還列出了實時的商品庫存量，讓顧客能夠進行最佳的選擇。如美國的Cario．com網站上，通過輸入郵政編碼，就可以迅速搜索到此地區最新的打折銷售信息，并對零售商店的價格進行比較。
3．行業搜索。所謂行業搜索，最重要的特點是其與行業資源的結合，需要構建于各行各業的商務信息數據庫之上，結合強大的后臺技術和明晰的行業細分，主要滿足商業客戶對信息的需求。由于需要行業資源的積累，所以行業搜索市場在搜索廠商的眼中一直是高門檻的領域。目前國內市場上行業門戶慧聰網在這一領域一枝獨秀。由于具有10多年的商務信息服務經驗，它的行業搜索能夠構建在各行各業商務信息數據庫之上，憑借專業的知識對龐雜的商業資訊進行整理、分析，為客戶提供更為精準的搜索結果。在它的搜索引擎中，每一家企業既是銷售方也是購買方，既是信息方也是信息接收方。它的搜索排名使企業僅僅通過低廉的費用付出，就可獲得有效的信息，而且這種是以搜索結果的形式出現在相關行業類別中。阿里巴巴公司則在所積累的600萬會員的基礎上，推出“網商”搜索引擎，定位于為網上貿易的“網商”提供服務。不同于流行的競價排名方式，阿里巴巴搜索的排名基于其“誠信通”指數標準，此標準是多年來對數百萬商家及商家數據積累提煉而得到的。“誠信通”指數越高，其在搜索結果里顯示的排名越靠前，任何不具備合格認證的企業以及在經營活動中有不誠信記錄的企業，都會直接影響其在搜索結果中的排名，因此，其可信度對于“網商”來講具有很高的實用價值。另外，黃頁搜索也具備行業搜索的特點，它結合本地的信息，將服務消費、制造等工商企事業信息按待業分類編排，用戶可利用黃頁分類的特點進行查詢，如中國黃頁網。
4．移動設備搜索。在移動設備中，手機是普及率和使用率最高的終端。手機無線搜索可以通過手機通信網絡與互聯網的對接，使無線搜索技術通過轉換代碼的形式，將互聯網中的網頁轉換為手機所能接收的信息，在此過程還可以將網頁中多余的圖片、超級鏈接、Flash等內容進行過濾，為用戶提供最精確、最有價值的搜索信息。目前中國移動和中國聯通的用戶，已經可以通過手機中的WAP功能來享受這項服務。手機用戶不僅可以通過搜索服務對新聞、圖鈴、生活實用信息進行查詢，還可以對商業產品進行比價查詢，并通過手機通信網絡中的移動商城來實現購物。如在基于位置的商業搜索中，用戶可以通過手機進行價格比較，只要輸入商品的名稱，這項服務就會告訴你周圍商家對這一商品的定價，這種服務特別適用于顧客沒有明確的購物計劃，但在逛街時又發現某種商品不錯，價格也比較合理，卻又想知道周圍有沒有更便宜的價格的情境中。國內的無線搜索引擎服務商以Cgogo為代表，以手機無線搜索引擎技術為核心組件，相繼推出了手機商城、手機實名和公共服務信息查詢等不同定位的手機無線搜索產品。與互聯網搜索相比，無線搜索的最大優勢是“隨時隨地”，但是它也有其劣勢。通常互聯網搜索都是免費的，而無線搜索則是一種基于電信運營商的增值付費業務，也就是說，無線搜索利潤要與運營商共享。無線搜索的盈利模式，現在基本上借鑒和復制了互聯網搜索的商業模式。鑒于手機用戶數量遠遠超過互聯網用戶數，加之其顯著的便捷使用性，無線搜索引擎市場的潛在價值甚至有可能超過互聯網搜索引擎市場。
5．個性化搜索。據調查顯示，網民在發現他們喜歡的搜索引擎后，可以放棄原來的選擇，幾乎不存在忠誠問題。而搜索引擎的個人化則被視為增強粘性，留住用戶的主要方法，目前包括GOOGLE、雅虎、微軟等搜索服務商都在致力于開發新的個性化和定制功能。如GOOGLE推出了個性化Web搜索服務、Web提醒服務等，雅虎則推出了新聞搜索和Blog搜索服務。在個性化搜索服務中，用戶首先提供個人喜好、興趣等信息，之后該項服務就可以根據用戶的興趣為用戶搜索結果。例如，如果用戶表示對“音樂”有偏好，當他輸入“BASS”關鍵詞時，所獲得的搜索結果就會大多和音樂有關，而不會給用戶提供大量的關于魚的信息。注：BASS在英文中有男低音和鱸魚兩種意思）。同時，用戶還可以通過調整自己對某一領域關注的程度，來改變搜索結果中各項內容的比例。在Web提醒服務中，用戶可以預先說明對哪些主題感興趣，之后提醒服務就會定期向用戶發送電子郵件，其中包括這一主題相關的新網頁鏈接以及新聞。另外，GOOGLEJ所申請的專利“基于歷史數據的信息檢索”，可以追蹤用戶的瀏覽行為并針對用戶所搜索網頁文獻的歷史數據如用戶如何存取該文獻、用戶是否將其加入書簽、用戶在該頁面的停留時間等，生成該網頁文獻的分值，對搜索結果進行調整。這就使得搜索服務可以與用戶緊密結合，而且用戶用得越多，搜索的結果就越符合用戶的習慣。從本質上講，搜索服務要么為用戶提供最好的網頁，要么就為用戶提供最符合其需要的結果，顯然，個性化搜索既能減少信息過載，也可以增加用戶的粘性，從而有利于贏得用戶。
三、搜索服務的發展趨勢及商業機會
就目前的搜索市場來看，搜索服務競爭的焦點主要集中在兩個方面，一方面，通過提供更有針對性、更精確的搜索服務來贏得用戶，另一方面，則通過對網民的爭奪實現提高自己在廣告主面前的身價。技術、服務、價格、渠道的組合應用，成為競爭的主要手段。盡管各大搜索引擎服務商對搜索引擎的應用各出奇招，但從發展來看，其潛在價值的開發還明顯不夠。未來搜索服務的發展可能會集中在以下幾個方面：
首先，桌面搜索可能會成為下一步搜索服務的熱點。俗話說，得渠道者得天下，而互聯網最便捷的宣傳渠道就是每個網民的桌面。在互聯網三大基礎應用——E－mail、搜索和即時通訊中，只有搜索的“粘性”一直不高，這成為困擾搜索服務商的一大難題。這個令人頭痛的問題使用戶轉移到另外一個搜索引擎的成本幾乎等于零，而桌面搜索則恰恰是為解決這一問題而提出的。桌面搜索實質上是基于個性化搜索的搜索服務，它可以將用戶從單一的網站搜索模式中解放出來。繼中國搜索推出“網絡豬”的桌面搜索工具后，微軟、雅虎、GOOGLE等國際巨頭也先后推出了自身的桌面搜索服務。桌面搜索不僅可以承載搜索這個最基本的功能，還可以通過與各種增值業務的結合而成為一個商務平臺，如與新聞內容的結合；與短信等增值業務的結合；與即時通訊的結合；與分類檢索的結合，可以檢索到衣食住行等各行各業的信息。
其次，搜索服務向專業化方向深入發展，并與其他互聯網應用模式融合。從目前的搜索市場來看，用戶對搜索的需求還未充分顯露。搜索服務商如果想在這一市場上有所作為，必須有自主創新，因而搜索服務領域和服務用戶的進一步細分會是今后的主要趨勢。特別是以行業為標準，輔之以對價格的最低要求等消費者需求為緯度的細分的專業搜索，將會得到進一步的發展。同時，由于單純的搜索服務很容易被復制和模仿，搜索服務商也正在把運營模式轉變為搜索技術和搜索增值服務并舉，與相應的商業模式相融合，以形成真正的核心競爭力，如搜索引擎與電子商務，搜索引擎與電子政務等，像阿里巴巴在整合雅虎后推出了電子商務＋搜索引擎，創造了充分的想象空間。除此之外，隨著伴隨著WEB2．0的創業風潮，搜索引擎可能還會逐步與博客、RSS、SNS、TAG等互聯網新應用融合，并導致新的商業應用的出現。
第三，搜索的內容和形式更加豐富，搜索服務應用領域進一步擴展。目前，搜索服務所提供的信息還大多是文本形式的，但這僅僅是信息表現的一種形式，除此之外，還有大量的圖片、音頻、視頻等，而且這些形式的信息在未來還會不斷增加。對文本之外的信息進行搜索，是搜索服務發展的一個重要趨勢，如地圖搜索、MP3搜索、流媒體的搜索，都可能成為主流的搜索服務。同時，在應用領域上，搜索服務也會逐漸突破互聯網的限制，應用于其他領域，如搜索服務與移動通信相結合，搜索服務與電信固話業務相結合。只要是充滿豐富信息的地方，都會存在信息的準確定位的問題，因而基于位置的商業信息的加工處理，可以成為搜索服務的新的盈利來源。
第四，搜索服務將更加智能化和個性化。搜索產生的初衷是為了減少信息的冗雜，提高效率，但隨著互聯網的飛速發展，信息過量的問題開始凸現出來。過于追求網頁覆蓋率，導致傳統搜索引擎服務的影響開始弱化，也與當前用戶應用需求日益個性化的趨勢相違背，因而智能化、精確化便成為搜索服務持續發展的迫切要求。智能搜索可以通過對搜索內容相關性的自動學習，來提高搜索結果的準確度，而個性化搜索則可以為用戶提供最符合其需要的信息。在經歷了以YAHOO為代表的人工目錄式網站導航式搜索，以GOOGLE為代表的關鍵詞搜索，搜索引擎服務如今正在向第三代智能搜索邁進。隨著這些新技術和應用的發展，信息的加工深度得以提升，也使得信息能在用戶端進行很好的整合，使搜索服務貼近用戶的使用習慣和需求。以此為發端，借助對用戶的鎖定效應，挖掘用戶的消費動力和深層價值，通過與其他商業應用的整合，以創造更多的價值。
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