時(shí)間：2023-01-25 20:37:25
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社會(huì)工作論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類(lèi)激勵(lì)理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級(jí)遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。
班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類(lèi)行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn),以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量對(duì)人類(lèi)行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn),并以此來(lái)建構(gòu)他們的理論體系,這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來(lái)說(shuō),似乎不具有科學(xué)的說(shuō)服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。
社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認(rèn)為,每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿(mǎn)意的相互關(guān)系的需要。
1．加深和鞏固已學(xué)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論、方法
2．培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用雙語(yǔ)進(jìn)行社會(huì)工作操作的能力
3．了解和熟悉國(guó)際社會(huì)工作的發(fā)展與動(dòng)態(tài)，分享國(guó)外社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)
二．開(kāi)設(shè)社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)的必要性
目前，高校開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)已不是新鮮事情，自2001年起，國(guó)家教育部高教司就建議過(guò)有條件的高校專(zhuān)業(yè)課可以進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)。所謂雙語(yǔ)教學(xué)就是用除母語(yǔ)之外的第二語(yǔ)言進(jìn)行教育。就目前中國(guó)高校外語(yǔ)教育普遍使用的是英語(yǔ)，所以社會(huì)工作教育的雙語(yǔ)教學(xué)除母語(yǔ)漢語(yǔ)之外的第二語(yǔ)言即為英語(yǔ)。社會(huì)工作教育為什么要用雙語(yǔ)教學(xué)呢？首先，這是由社會(huì)工作這門(mén)專(zhuān)業(yè)在中國(guó)的歷史發(fā)展所決定的。社會(huì)工作的發(fā)源起于英美，其發(fā)展與完善直至形成一門(mén)專(zhuān)業(yè)也是在英美等英語(yǔ)國(guó)家完成。中國(guó)的社會(huì)工作與社會(huì)工作教育始于上世紀(jì)二三十年代，也是向西方國(guó)家學(xué)習(xí)來(lái)的。經(jīng)過(guò)多年戰(zhàn)亂與社會(huì)動(dòng)蕩，社會(huì)工作和社會(huì)工作教育一度在中國(guó)停頓下來(lái)。直到上世紀(jì)80年代，社會(huì)工作教育才恢復(fù)起來(lái)。也可以說(shuō)我國(guó)的社會(huì)工作教育基本上是重新從零開(kāi)始。在這樣的歷史發(fā)展條件下，中國(guó)社會(huì)工作教育開(kāi)展的最便捷的途徑就是向港臺(tái)學(xué)習(xí)。教材的編寫(xiě)也是多借港臺(tái)的幫助。但是，港臺(tái)社會(huì)工作教育畢竟還是為本地區(qū)服務(wù)，它們深深打上了其各自地區(qū)的特性，很多方面與我們本土社會(huì)工作教育有較大差異，而且港臺(tái)的教育也基本上是借鑒歐美教材和教育經(jīng)驗(yàn)，我們從他們身上學(xué)的東西可以說(shuō)是二手東西，并不能讓我們準(zhǔn)確而全面地把握社工教育的脈絡(luò)。同時(shí)，目前中國(guó)本土雖然編有相關(guān)社會(huì)工作的教材，但由于時(shí)間倉(cāng)促和經(jīng)費(fèi)的原因，這些教材均存在簡(jiǎn)單粗糙之瑕疵，我們對(duì)源于西方的社會(huì)工作的精髓與本質(zhì)就未免有囫圇吞棗之嫌。因此要真正了解和進(jìn)行社會(huì)工作教育，我們必須要直接向西方學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的便捷途徑一方面要大量使用西方各大社會(huì)工作專(zhuān)家的經(jīng)典原著，另一方面我們應(yīng)該更多的直接到這些國(guó)家學(xué)習(xí)。然而，目前條件所限，使用社會(huì)工作專(zhuān)家的原著是目前我們可以方便地了解和掌握社會(huì)工作的一個(gè)必由之路，故目前中國(guó)社工教育進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)是順應(yīng)中國(guó)社會(huì)工作教育的實(shí)際。
其次，隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)與世界的互動(dòng)越來(lái)越多，越來(lái)越深。作為服務(wù)于人的工作——社會(huì)工作與國(guó)際接軌也是勢(shì)在必然，一個(gè)只會(huì)一門(mén)語(yǔ)言的社會(huì)工作者在面對(duì)多元化發(fā)展的社會(huì)和多文化人群的交流中必然會(huì)力不從心，甚至?xí)m得其反(CharlesZastrow,1995)。社會(huì)工作者一專(zhuān)多能甚至全能是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的要求，語(yǔ)言能力當(dāng)然是必備素質(zhì)之一。所以，會(huì)雙語(yǔ)甚至多語(yǔ)言不僅是社會(huì)發(fā)展的要求，也是本專(zhuān)業(yè)的要求。所以社會(huì)工作教育也應(yīng)該進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)為塑造這種素質(zhì)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)的舞臺(tái)。
三．開(kāi)設(shè)社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)的可行性
在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)是可行的。首先，從學(xué)生英語(yǔ)水平來(lái)分析，學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，英語(yǔ)是學(xué)生必修課之一。基本上各高校要求學(xué)生必須過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)水平考試，有的高校還要求學(xué)生過(guò)六級(jí)考試。國(guó)家教育部要求，大學(xué)生經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)，應(yīng)具備一定的由于聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。在這種教育政策和課程設(shè)置的培養(yǎng)下，大學(xué)生已具備了相當(dāng)?shù)挠⒄Z(yǔ)水平。所以用英語(yǔ)進(jìn)行社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)，從學(xué)生的水平出發(fā)是可行的。
其次，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)國(guó)語(yǔ)教材的學(xué)習(xí)已掌握了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，如社會(huì)工作的理性與原理以及一些基本的實(shí)務(wù)。這種對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握也讓學(xué)生在進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)時(shí)不會(huì)感到十分吃力。母語(yǔ)教授的社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)可以說(shuō)是他們進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的基墊，雙語(yǔ)教學(xué)從而更為可行。
四．具體操作
按照教學(xué)目的，我們對(duì)社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行了以下操作。
1．課程設(shè)置與安排。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展，從大學(xué)二年級(jí)下半年開(kāi)始安排雙語(yǔ)教學(xué)。這是因?yàn)橐环矫鎸W(xué)生在大一起開(kāi)始涉及社會(huì)工作基礎(chǔ)理論課，對(duì)社會(huì)工作有一定的基礎(chǔ)，另一方面，學(xué)生的英語(yǔ)水平經(jīng)過(guò)三個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)也有了一定的水平，我們要求學(xué)生在這一年半的學(xué)習(xí)中要進(jìn)行英語(yǔ)四級(jí)水平考試，至少要學(xué)完《大學(xué)英語(yǔ)》第三、第四冊(cè)。所以學(xué)生的英語(yǔ)水平和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)都能使學(xué)生準(zhǔn)備好進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)。。
2．教學(xué)對(duì)象：社會(huì)工作1999年級(jí)，兩個(gè)班，共99人。
3．課時(shí)。每周六個(gè)課時(shí)，全學(xué)期共120個(gè)課時(shí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)都有充分的時(shí)間。
4．教材選擇。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)需要。我們首先選擇了介紹社會(huì)工作基礎(chǔ)理論知識(shí)的專(zhuān)著開(kāi)始，如，由MeredithPublishingCompany于1964年出版的，由RexA、Skidmore主編的《IntroductiontoSocialWork》，再在此基礎(chǔ)上在三年級(jí)開(kāi)始難度較高、理論性和實(shí)務(wù)性更強(qiáng)的著作作為教材。如,Brooks/ColePublishingCompany出版由JoséB.Ashford編寫(xiě)的《HumanBehaviourintheSocialEnvironment》。課程的安排和教材的選擇由淺入深，學(xué)生也容易掌握。
5．對(duì)老師的要求。從事雙語(yǔ)教學(xué)的老師，首先應(yīng)該是用母語(yǔ)進(jìn)行過(guò)兩三年社會(huì)工作教學(xué)的、對(duì)社會(huì)工作基礎(chǔ)理論有較深掌握的老師。其次，應(yīng)該是有相當(dāng)高英語(yǔ)水平的老師，老師本身能自如地進(jìn)行英語(yǔ)的閱讀和講解。所以我們選擇的老師還應(yīng)該是碩士學(xué)歷，有講師的職稱(chēng)。再其次，老師要有十分熟練的教學(xué)方法和教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，所以我們選擇至少有兩三年專(zhuān)業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。
6．教學(xué)過(guò)程。
首先要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)，對(duì)教材的知識(shí)點(diǎn)如概念、方法和原理有個(gè)預(yù)先了解。同時(shí)要把預(yù)習(xí)時(shí)遇到的難點(diǎn)逐一記下來(lái)。這樣學(xué)生在上課時(shí)就有目的，效果會(huì)更好。教師也要認(rèn)真?zhèn)湔n，把教材中的知識(shí)點(diǎn)和重點(diǎn)理出來(lái)。
其次上課時(shí)，老師的作用就是列出并分析和講解知識(shí)點(diǎn)。雙語(yǔ)教學(xué)盡量用英語(yǔ)，同時(shí)切忌對(duì)英語(yǔ)逐字翻譯，課堂教學(xué)盡量注意互動(dòng)式教學(xué)，即發(fā)動(dòng)學(xué)生的參與。因?yàn)椋鐣?huì)工作本身是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課，這樣做一方面加深了學(xué)生對(duì)要點(diǎn)和重點(diǎn)的理解，另一方面也通過(guò)互動(dòng)既提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，也加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)社會(huì)工作方法與技能的掌握，說(shuō)到底就是給學(xué)生提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。
再次，要理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。課后要給學(xué)生提供實(shí)務(wù)的機(jī)會(huì)。老師利用自身社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì)，組織和安排學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中要提醒學(xué)生在使用某種原理和方法之時(shí)，要有意識(shí)地回憶英語(yǔ)是如何表達(dá)。
再其次，要充分利用現(xiàn)代社會(huì)信息資源，如網(wǎng)絡(luò)資源，叫學(xué)生多瀏覽相關(guān)社會(huì)工作網(wǎng)站，了解國(guó)際社會(huì)工作的動(dòng)態(tài)與發(fā)展。一方面加強(qiáng)和鞏固已學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面和對(duì)時(shí)局的把握能力。
五．教學(xué)結(jié)果
本專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)共對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)兩個(gè)年級(jí)三個(gè)班開(kāi)展，教學(xué)結(jié)果可歸納為以下幾點(diǎn)：
（一）學(xué)生的接受度。對(duì)兩個(gè)年級(jí)三個(gè)班共一百六十多位學(xué)生的抽樣口頭問(wèn)答中，對(duì)開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)的接受度為90%。
（二）考試檢驗(yàn)教學(xué)成果。學(xué)期末對(duì)雙語(yǔ)課程進(jìn)行考試，學(xué)生的考試成績(jī)還是滿(mǎn)意的。以本院1999級(jí)兩個(gè)社會(huì)工作本科班的《IntroductiontoSocialWork》為例，及格率為100%，平均分在75分，最高能拿到92分。
（三）學(xué)生雙語(yǔ)教學(xué)的收獲。大部分學(xué)生認(rèn)為，通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué)，一方面，復(fù)習(xí)、鞏固了已學(xué)知識(shí)，另一方面加深了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論與方法的更深更準(zhǔn)的理解和掌握；最重要的是，通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué)，學(xué)生的視野得以開(kāi)拓；最后，學(xué)生還認(rèn)為雙語(yǔ)教學(xué)提高了自己的英語(yǔ)水平，增加了自己的素質(zhì)。
雙語(yǔ)教學(xué)的影響是立竿見(jiàn)影的，本院社會(huì)工作1999級(jí)兩個(gè)班共99名學(xué)生，在2003年畢業(yè)時(shí)，共有四名學(xué)生分別考上了北大、人大和復(fù)旦大學(xué)的研究生，其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也有相對(duì)提高，在本院就業(yè)的統(tǒng)計(jì)中，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率是最高的，達(dá)到了47%（）。
六．結(jié)論
社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)是時(shí)代和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本身特點(diǎn)要求的使然，本院社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)的嘗試證明它是可行的，也是行之有效的。
摘要]：中國(guó)社會(huì)工作教育是一個(gè)新興的專(zhuān)業(yè)，中國(guó)社會(huì)工作教育的現(xiàn)狀和社會(huì)工作本身的特點(diǎn)為社會(huì)工作雙語(yǔ)教育提供了舞臺(tái)。本文就社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)的目的、必要性和具體操作進(jìn)行了嚴(yán)密的論述，認(rèn)為社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)是可行的，也是行之有效的。
[關(guān)鍵詞]：社會(huì)工作雙語(yǔ)教學(xué)目的必要性可行性效果
參考書(shū)目:
1王思斌，《社會(huì)工作概論》，高等教育出版社，北京，1996年6月。
其一，無(wú)論在香港還是在美國(guó)，影響我們的是社會(huì)環(huán)境、社會(huì)問(wèn)題與社會(huì)變遷，這是最重要的，這個(gè)社會(huì)變遷影響我們社會(huì)工作的回應(yīng)。比如美國(guó)30年代的經(jīng)濟(jì)衰退，既是危機(jī)又需社會(huì)工作的回應(yīng)，如果社會(huì)工作與教育不理睬的話(huà)，你就失去了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。由于這種危機(jī)需求為本科教育課程提升提供了條件；另外當(dāng)時(shí)的課程也從較微觀層面走向了宏觀，而且它與社會(huì)關(guān)系也比較緊密。當(dāng)時(shí)香港社工教育發(fā)展得那么快與政府的取向密切相關(guān)，課程變遷也符合社會(huì)問(wèn)題需要，有時(shí)我們發(fā)展新的選修課就在于發(fā)現(xiàn)新的社會(huì)問(wèn)題，如新移民等。現(xiàn)在我們香港遇到的危機(jī)，對(duì)我們社工教育也會(huì)有大的影響。
其二，影響在于政府政策的影響。比方香港規(guī)定某一職位的人都要受社工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，這一政策很大影響了社工教育的發(fā)展。在美國(guó)，一些法律如精神健康方面條例規(guī)定，精神病人要受到很好的照顧。如果不照顧，其家人與團(tuán)體就要負(fù)責(zé)任。所以一些條例也在不同層面影響社會(huì)工作與教育的發(fā)展。
其三，財(cái)政來(lái)源的影響。比方政府投資多少在社工教育上，這將直接影響我們社工教育步伐大小問(wèn)題的。香港80年代是政府就給了好幾筆巨資，加倍培養(yǎng)社會(huì)工作人才，面對(duì)社會(huì)大需求情況下，政府需要我們大力培養(yǎng)人才。而現(xiàn)在緊縮了，產(chǎn)生的影響亦是不可忽視的。在美國(guó)，政府亦曾有幾次撥款。在美國(guó)有許多私立學(xué)校，它們受財(cái)團(tuán)與富翁的影響，若后者對(duì)社會(huì)工作某一方面比較感興趣，他們會(huì)把資金投往這方面的社工教育。比如有些基金會(huì)特別有興趣搞健康醫(yī)療事業(yè)，他們就資助了很多這類(lèi)的培訓(xùn)與項(xiàng)目；一些財(cái)團(tuán)希望搞有關(guān)精神治療或家庭治療方面的項(xiàng)目，這些影響無(wú)疑是很大的。
其四，就是就業(yè)機(jī)會(huì)的影響。比方在美國(guó)最近十多年的辯論，他們有許多的私立社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，許多社會(huì)工作者面對(duì)個(gè)體需求(咨詢(xún)、心理治療)，在社會(huì)上自主擇業(yè)。這也算是不錯(cuò)的出路。所以一些大學(xué)的培訓(xùn)也注重個(gè)人理療，心理治療等方面培訓(xùn)，因?yàn)槭袌?chǎng)比較大。當(dāng)然不少社會(huì)工作者不喜歡這種取向的。故就業(yè)機(jī)會(huì)也會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)工作培訓(xùn)的方向。另外，在香港我們還要搞一些培訓(xùn)，如艾滋病等。這方面既有就業(yè)機(jī)會(huì)，也有需求，但沒(méi)有培訓(xùn)。還有社會(huì)保障方面，不少人員需要培訓(xùn)。就像我們文憑課程以前沒(méi)有關(guān)于怎么做社會(huì)保障的培訓(xùn)，以前他們是不請(qǐng)社工的，現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)不好，社工開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域，做一些派錢(qián)性工作。因此，在我們的課程里也有了相應(yīng)的回應(yīng)。
其五，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)群體和社工教育的群體的取向的影響。我們可以看見(jiàn)在美國(guó)的社會(huì)工作發(fā)展或在香港社會(huì)工作發(fā)展長(zhǎng)期受到他們的工會(huì)或?qū)I(yè)團(tuán)體的影響是很大的，剛才談及的美國(guó)的幾個(gè)協(xié)會(huì)或議會(huì)，他們很大地影響了社會(huì)工作教育的發(fā)展方向，當(dāng)不同院校在培養(yǎng)本科生還是碩士生從事社會(huì)工作問(wèn)題上產(chǎn)生分歧肘，社會(huì)工作教育議會(huì)就出面解決了這個(gè)分歧，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)體對(duì)社工教育的影響是很大的。在香港，我們的發(fā)展好幾次得益于社會(huì)工作人員協(xié)會(huì)和社會(huì)工作總工會(huì)的幫助，政府因財(cái)金短缺想“砍”大學(xué)里的一些社工教育課程，但協(xié)會(huì)與工會(huì)堅(jiān)決不能讓政府“砍”，他們認(rèn)為現(xiàn)在暫時(shí)不需要這么多專(zhuān)業(yè)人士，但現(xiàn)在不培養(yǎng)一批人才，將來(lái)社會(huì)有需要怎么辦?就算這些人暫時(shí)找不到工作，但將來(lái)一定是有用的。在其他一些問(wèn)題上，協(xié)會(huì)和工會(huì)常與政府辯論，以保證社工教育不會(huì)因經(jīng)濟(jì)衰退而受到大的沖擊。
最后一個(gè)因素在于學(xué)院的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，外在因素固然重要，內(nèi)在因素更不容忽視，我們自己怎么想，怎么做是很重要的，在美國(guó)社工教育歷史里面，有許多重要的人物是影響社工教育的發(fā)展的，在這個(gè)過(guò)程中，不少人扮演了重要角色，當(dāng)社會(huì)有需要卻沒(méi)人、沒(méi)錢(qián)來(lái)做時(shí)，他們就親自動(dòng)手。如第一個(gè)暑期班。另外專(zhuān)業(yè)取向上往往也會(huì)受個(gè)人的影響。這些社會(huì)工作教育界的重要人物怎樣去改變歷史，怎樣去分析、去演繹歷史，是十分重要的。
第二，講講有關(guān)社會(huì)工作的辯論。
這些辯論在整個(gè)發(fā)展歷史里面是不斷發(fā)生的，這些辯論在國(guó)外、香港都是影響我們?nèi)∠虻模灰欢ㄓ锌隙ǖ拇鸢福枰覀冏约翰檎遗c探尋。
第一個(gè)爭(zhēng)辯是，學(xué)術(shù)教育與專(zhuān)業(yè)教育之爭(zhēng)。這個(gè)其實(shí)是每一個(gè)搞社工教育的國(guó)家都會(huì)面對(duì)的問(wèn)題。社會(huì)工作教育不僅僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)還是一個(gè)學(xué)術(shù)教育，這引起了很大的辯論，比方重視學(xué)術(shù)教育的人通常會(huì)覺(jué)得社會(huì)工作應(yīng)該具有很好的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)，他們希望做社會(huì)工作的人要有很好的社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)，要有很好的理論，很好的研究水平。因?yàn)闆](méi)有理論與研究你單單做實(shí)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此這一派就不太注重實(shí)務(wù)性的工作，比較注重象牙塔內(nèi)的傳教，他們面對(duì)社會(huì)問(wèn)題就分析社會(huì)問(wèn)題，然后向政府提出相關(guān)措施，卻往往不參與改變這些社會(huì)問(wèn)題的實(shí)踐活動(dòng)。美國(guó)社工教育在最初發(fā)展中，巳開(kāi)始了關(guān)于這個(gè)方面的辯論，即社會(huì)工作教育應(yīng)該怎么搞。20世紀(jì)初，一派人認(rèn)為教育應(yīng)該是很學(xué)術(shù)的，培養(yǎng)的人應(yīng)該注重分析的能力，注重對(duì)社會(huì)科學(xué)的理解，以此提出建議，當(dāng)時(shí)有些大家是以此為取向的，后來(lái)沒(méi)人讀，就只好作罷。而原先一些大學(xué)的課程注重社會(huì)科學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)分析，幾乎沒(méi)有實(shí)務(wù)的，學(xué)生不用到社會(huì)上從事實(shí)際工作。另外一派人與此針?shù)h相對(duì)，認(rèn)為社會(huì)工作教育應(yīng)當(dāng)緊緊與社會(huì)實(shí)務(wù)相扣，不可僅在象牙塔里討論問(wèn)題，應(yīng)該注重專(zhuān)業(yè)性、實(shí)務(wù)性，主張整個(gè)社工教育所受的培訓(xùn)應(yīng)建立在實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)上，但是在實(shí)務(wù)上并不是簡(jiǎn)單工作，而要去分析、去反思，在實(shí)務(wù)中發(fā)展出實(shí)務(wù)理論來(lái)。在美國(guó)這一派獲得了成功。我們看到在美國(guó)的社工培訓(xùn)中他們是比較實(shí)務(wù)的；英國(guó)相對(duì)而言學(xué)術(shù)性就要強(qiáng)點(diǎn)，實(shí)務(wù)性相對(duì)弱些。這對(duì)美國(guó)也產(chǎn)生了一些影響，美國(guó)社會(huì)工作的培訓(xùn)是一個(gè)十分注重專(zhuān)業(yè)性課程的設(shè)計(jì)，而且也十分注重專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，如價(jià)值觀培養(yǎng)、社會(huì)工作有關(guān)知識(shí)、有關(guān)技巧的傳授’，注重整個(gè)社群的建立，這個(gè)取向一直影響著美國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，按照這個(gè)基礎(chǔ)，美國(guó)社會(huì)工作教育議會(huì)清楚規(guī)定每個(gè)課程該有什么內(nèi)容。在評(píng)審課程中注重這些內(nèi)容：有無(wú)社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等；社會(huì)工作實(shí)務(wù)課程；對(duì)于社會(huì)環(huán)境分析，社會(huì)行政和研究；實(shí)習(xí)。在英美，對(duì)實(shí)習(xí)有個(gè)嚴(yán)格的規(guī)定：如果要成為專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，你在社會(huì)工作教育課程一定要有某一時(shí)段的實(shí)習(xí)——實(shí)習(xí)不僅是出外看看，而是一定要有專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)的。1997年香港成立的注冊(cè)規(guī)定我們承認(rèn)的課程，包括國(guó)外的與香港的，都有硬性實(shí)習(xí)要求，而且如果我們承認(rèn)他作為我們注冊(cè)對(duì)象，他若是本科社會(huì)工作畢業(yè)生，就必須要有800小時(shí)的實(shí)習(xí)，要文憑的，至少要達(dá)到600小時(shí)。其實(shí)，這個(gè)有關(guān)學(xué)術(shù)教育專(zhuān)業(yè)教育之爭(zhēng)，在各國(guó)都有一個(gè)共識(shí)，就是認(rèn)為專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)不同于學(xué)科的培訓(xùn)，是要建基于實(shí)務(wù)之上的，但也有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)——它是服務(wù)于我們的專(zhuān)業(yè)的。雖說(shuō)這個(gè)辯論暫時(shí)告一段落，但教育界還常談及社會(huì)工作教育是否就這么窄的專(zhuān)業(yè)化，所以我們希望現(xiàn)在的院校的社工教育專(zhuān)業(yè)化不要太窄，希望它的社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)能拓寬一些，也希望我們社會(huì)工作不僅是學(xué)社會(huì)工作科目而是希望它是有很好社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)。比如我們學(xué)系現(xiàn)在叫應(yīng)用社會(huì)科學(xué)學(xué)系：有社會(huì)工作、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等，總之以社會(huì)科學(xué)為依托，當(dāng)然叫社會(huì)工作系也可以，不過(guò)要小心避免一個(gè)危機(jī)：教授的社會(huì)科學(xué)不能太窄，而且不能僅由本系老師來(lái)教。否則你的領(lǐng)域永遠(yuǎn)走不開(kāi)社會(huì)工作的圈子，而它的好處在于利于自身強(qiáng)大，能建立一個(gè)很好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。兩個(gè)各有千秋。
第二個(gè)爭(zhēng)辯是微觀和宏觀層面的取向之爭(zhēng)，這其實(shí)并不局限于社工專(zhuān)業(yè)內(nèi)的爭(zhēng)辯而是整個(gè)社會(huì)工作的爭(zhēng)辯。最初社會(huì)工作開(kāi)始之時(shí)，已經(jīng)有這個(gè)問(wèn)題的爭(zhēng)論，當(dāng)時(shí)美國(guó)的Richman，是社會(huì)工作之母，他的書(shū)《社會(huì)診斷》就是注重較個(gè)人化的，注重個(gè)人治療等。當(dāng)時(shí)另外一個(gè)派別則注重鄰居社區(qū)的運(yùn)動(dòng)，注重在貧窮社區(qū)內(nèi)建立一些中心，工作人員生活其中，幫助居民們，常是新移民、婦女、童工等。當(dāng)時(shí)社會(huì)工作的取向還是比較注重社會(huì)改革與變遷，但到了30年代，佛羅伊德等影響較強(qiáng)。此后就受個(gè)人心理咨詢(xún)與分析影響很大了，這在后來(lái)社會(huì)工作發(fā)展上表現(xiàn)為對(duì)個(gè)體關(guān)注性強(qiáng)。但一些社會(huì)動(dòng)蕩，如30年代的經(jīng)濟(jì)衰退、60年代的戰(zhàn)爭(zhēng)問(wèn)題，使社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到，我們不應(yīng)太注重個(gè)人取向，而應(yīng)該注重一點(diǎn)社會(huì)取向，如社區(qū)等宏觀層面的東西，其實(shí)這十多年在美國(guó)，社會(huì)工作取向還是比較個(gè)人性的——在于不少社會(huì)工作者是私人擇業(yè)，這多少會(huì)影響社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)取向。最近美國(guó)出版的一些書(shū)多是《家庭治療》、《認(rèn)知治療》等治療層面的，這個(gè)取向也影響到了香港，所以很多治療的模式在香港都很盛行。常會(huì)缺乏思考地照搬外來(lái)的東西，其實(shí)這類(lèi)治療有其文化背景與社會(huì)背景，如果我們照搬過(guò)來(lái)是會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題的。讓我們回到美國(guó)。1995年，美國(guó)出版了一本書(shū)，內(nèi)容簡(jiǎn)單只涉及一個(gè)問(wèn)題，但對(duì)整個(gè)美國(guó)社會(huì)工作卻產(chǎn)生了很大影響，這本書(shū)叫《反叛的天使》，即談及我們社會(huì)工作者已經(jīng)背叛了我們以前的使命。它提醒美國(guó)的社會(huì)工作者不要再沉湎于個(gè)人的治療并從中追求個(gè)人利益，而在美國(guó)許多社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作者忽略的。這本書(shū)里說(shuō)其實(shí)社會(huì)工作剛開(kāi)始時(shí)是基于回應(yīng)整個(gè)社會(huì)問(wèn)題而逐步發(fā)展壯大的，是十分關(guān)注社會(huì)貧窮、社會(huì)壓迫的，但是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)卻一步步在變化、變質(zhì)一一為了個(gè)人利益(權(quán)威或金錢(qián))忘記了你本來(lái)成為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)時(shí)的理想與使命，這本書(shū)對(duì)整個(gè)美國(guó)福利影響極大，引發(fā)了許多討論：我們是否背叛了我們的使命，我們是否迷失了方向等，這也包括不少辯論，感興趣的話(huà)可以看美國(guó)的《社會(huì)工作期刊》，它有一個(gè)一百年的特刊，在這兒有很多文章反思這個(gè)問(wèn)題，批評(píng)美國(guó)社會(huì)工作迷失了方向，忘記了他們本為公益、為社會(huì)改革的理想等。這也影響到我們社會(huì)工作教育的發(fā)展，微觀或宏觀的取向是影響課程的設(shè)計(jì)的。70年代末在加拿大是分得很清楚，我是社區(qū)工作，你是個(gè)案工作等。彼此間沒(méi)有合作余地，而且關(guān)系不好，他們認(rèn)為我們只注重社會(huì)改革，我們認(rèn)為他們太個(gè)性化，但這似乎是學(xué)校的錯(cuò)，而不是學(xué)生的過(guò)失。當(dāng)時(shí)受歐美潮流的影響，在課程設(shè)計(jì)上分微觀與宏觀，然后完全按你興趣取舍微觀與宏觀，互不干涉。而且往往課程的設(shè)計(jì)也影響畢業(yè)生以后的擇業(yè)取向。所以微觀與宏觀之爭(zhēng)其實(shí)很大地影響了我們課程的設(shè)計(jì)。比方美國(guó)最近的期刊討論中多了許多文章關(guān)于社會(huì)發(fā)展取向方面，如何使課程設(shè)計(jì)與社會(huì)發(fā)展取向互為體現(xiàn)。可見(jiàn)這個(gè)爭(zhēng)論是影響社會(huì)工作及其教育的，我們?cè)趺礃涌瓷鐣?huì)工作的定位，怎么看社會(huì)工作的使命影響到了我們的課程設(shè)計(jì)，如果我們看到我們的使命不單單是為個(gè)人，是為社會(huì)改革、社會(huì)變遷，那么我們的課程設(shè)計(jì)也一定要包括這些方面的取向，否則會(huì)影響我們學(xué)生畢業(yè)后的取向的。以前的課程設(shè)計(jì)太窄了，宏觀與微觀是完全分割的，從而使學(xué)生們沒(méi)有一個(gè)全面的角度去看待問(wèn)題。
第三個(gè)爭(zhēng)辯是專(zhuān)門(mén)與普遍化教育之爭(zhēng)。這個(gè)爭(zhēng)辯基本上是說(shuō)你的社會(huì)工作教育課程的設(shè)計(jì)應(yīng)該是很專(zhuān)的還是普遍化的。如果專(zhuān)門(mén)化取向的話(huà)，我們培養(yǎng)的學(xué)生是很專(zhuān)門(mén)的，是能夠抓住一個(gè)很專(zhuān)的問(wèn)題，如青年工作、家庭治療或者是社區(qū)工作等等。用這個(gè)取向去理解我們社會(huì)工作教育課程的，那便完全圍繞它了，恰似以前我讀的專(zhuān)業(yè)，完全是宏觀的層面，從未涉及個(gè)人、家庭等問(wèn)題，那時(shí)我們很專(zhuān)門(mén)地學(xué)習(xí)怎么做社區(qū)組織工作，而未做個(gè)人取向的個(gè)人輔導(dǎo)等，而我那同學(xué)是讀家庭社會(huì)工作課程，她讀的全是環(huán)繞個(gè)人，心理、家庭關(guān)系，家庭動(dòng)力，家庭治療等。如果是專(zhuān)門(mén)化培訓(xùn)的方向的話(huà)，結(jié)果是那幫學(xué)生會(huì)比較精專(zhuān)，對(duì)某一范疇了解很透徹，但他卻無(wú)法適應(yīng)于其他的環(huán)境。我個(gè)人就不太喜歡這種太專(zhuān)業(yè)化的培養(yǎng)。普遍性取向的意思就是我們要培養(yǎng)每一位社會(huì)工作員使之成為全才，方方面面他都懂，所有社會(huì)工作的價(jià)值觀，所有社會(huì)工作的知識(shí)技巧，他處于任何一個(gè)環(huán)境，無(wú)論是社區(qū)，還是面對(duì)老人或有問(wèn)題的家庭，他都可以解決，但是他不可以太專(zhuān)，可以在具體實(shí)踐中繼續(xù)求知。但是基本上贊成普遍化取向的教育方法，我們會(huì)覺(jué)得不單使他成為全才，懂得社工方面所有的知識(shí)，理論、技巧，另外很重要的一點(diǎn)就是你要幫助他能夠?qū)W會(huì)如何轉(zhuǎn)化的能力，即怎樣把這個(gè)地方學(xué)的東西能應(yīng)用到其他領(lǐng)域，這是注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。如果你相信是專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的話(huà)，那么通常你就要給他很多很多的東西，但是如果我們認(rèn)為人是可以自己學(xué)習(xí)的，他畢業(yè)后他還要自我學(xué)習(xí)，那我們就要幫助他一些學(xué)習(xí)的能力。讓他畢業(yè)后不用再依靠你的培訓(xùn)，可以自由地去獲取知識(shí)、技能。其實(shí)在美國(guó)或香港，這個(gè)問(wèn)題差不多已解決了，即初步的培訓(xùn)我們基本注重普遍性的培訓(xùn)，使其有個(gè)基礎(chǔ)的能力，而高層的培訓(xùn)才進(jìn)入專(zhuān)門(mén)性培訓(xùn)。
第四個(gè)爭(zhēng)辯，這正是我們教育者應(yīng)當(dāng)注意的一個(gè)重要問(wèn)題：教育是為誰(shuí)服務(wù)，爭(zhēng)辯是我們應(yīng)不應(yīng)該讓我們雇主——我們學(xué)生的雇主牽著鼻子走，還是我們有自己的立場(chǎng)。很多時(shí)候，我們搞社工教育時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粢貞?yīng)社會(huì)需求的時(shí)候，他們就會(huì)有很多要求，比方雇主，在內(nèi)地就是政府，不同部門(mén)等，在香港還包括非政府組織，他們提起意見(jiàn)沒(méi)完沒(méi)了，當(dāng)然我們要很快地回應(yīng)他們的問(wèn)題。如果我們被他們拉著跑的話(huà)，便會(huì)失去方向。我們常做。雇主的調(diào)查，我們學(xué)校兩年就做一次，看他們的要求，看他們對(duì)我們學(xué)生的滿(mǎn)意程度，他們希望我們?cè)黾邮裁磧?nèi)容，但我們并不會(huì)全部聽(tīng)他的，全聽(tīng)了，就不會(huì)有方向了。有些人認(rèn)為我們的顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，永遠(yuǎn)應(yīng)聽(tīng)他們的話(huà)，但是我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的雇主所說(shuō)的要求是好的，但他們要求是比較短淺的，只著眼于現(xiàn)在問(wèn)題，比如，學(xué)生要懂得評(píng)估，要懂得會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等。有一陣他們要求加電腦課程，有時(shí)又要我們加一些研究多一點(diǎn)的課程，有時(shí)加治療模式等。若全部聽(tīng)他們的話(huà)，我們的課程極易膨脹，會(huì)沒(méi)完沒(méi)了。如果作為社會(huì)工作教育者我們就要有一個(gè)能力去分辯什么事要做，什么事不做。當(dāng)然我們不可以說(shuō)我們有絕對(duì)的權(quán)威不聽(tīng)你的，這是不好的，是脫離實(shí)際的，但我們?nèi)羧柯?tīng)他們的也是不好的現(xiàn)象，使我們失去了獨(dú)立發(fā)展的方向。所以這也是一個(gè)爭(zhēng)辯，所以我們?cè)陬櫩蜑橹魅∠颍€是我們教育者為主的取向的辯論上，我們也是要找一個(gè)平衡點(diǎn)，而不是站在任何一個(gè)極端。
第五個(gè)爭(zhēng)辯是交代的問(wèn)題，就是我們是向自己交代還是向公眾交代。在香港地區(qū)、在美國(guó)、在全世界現(xiàn)在有一個(gè)很強(qiáng)的潮流：管理主義盛行(另外加上經(jīng)濟(jì)不好就更慘了)，給我們錢(qián)的人包括政府、公眾等，他們都對(duì)社會(huì)工作教育有很多要求，也要求我們的交代。因?yàn)橐郧霸谙愀劢淮贫群車(chē)?yán)格，我們課程方方面面包括我們教學(xué)水平、教學(xué)素質(zhì)、研究成果、學(xué)術(shù)管理等均要交代。學(xué)生多了要交代，學(xué)生少了更要交代，學(xué)生就業(yè)好不好也要交代(每年都要看我們學(xué)生的就業(yè)率數(shù)字)。所以有一些同事不太喜歡這個(gè)制度，為什么我們要向外人交代，我們可以向自己交代嘛。我們常強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)界的自由度，包括無(wú)上的權(quán)威、無(wú)上的自由，但是我們現(xiàn)在已無(wú)能力辯了，其實(shí)辯論也無(wú)用處，外面社會(huì)就是這樣要求，什么東西都要交代，為了這個(gè)交代，在社會(huì)工作教育方面，我們有許多方面要去做評(píng)估，內(nèi)地將來(lái)也會(huì)面臨這樣的問(wèn)題，我們要做方方面面的評(píng)估證明我們存在的價(jià)值與工作成效。通常我們的辯論是這東西有沒(méi)有用，為什么要做這么多的評(píng)估，如果我們教的好的話(huà)，其中效益是很難評(píng)估的，它往往是處于社區(qū)之中的或?qū)θ说模鐣?huì)工作教育究竟能不能影響我們的學(xué)生，令他們工作有成效是更難評(píng)估的，而我們現(xiàn)在正在做這些。現(xiàn)在對(duì)這個(gè)辯論少了，更多的是考慮如何能做得更好，怎樣去證明我們的存在，怎樣證明我們學(xué)生的素質(zhì)是好的。我們辯論的方法是希望不用那些傳統(tǒng)的、政府的或者是機(jī)構(gòu)給我們的很硬的、非人性化的方法去評(píng)估我們，我們希望我們用自己的方法去發(fā)展相關(guān)評(píng)估，去證明我們學(xué)生素質(zhì)是好的，工作是有效率的。包括就業(yè)數(shù)字、包括個(gè)案、學(xué)生好的影響等(如他在社區(qū)中運(yùn)用方法與其他人有何不同)，這些都是我們面臨的挑戰(zhàn)。
第六個(gè)辯論是關(guān)于社會(huì)工作教育層次問(wèn)題。在內(nèi)地這種辯論不太厲害，香港有，美國(guó)就更厲害了，究竟社工教育應(yīng)當(dāng)放在什么層次，是文憑，本科還是研究生層面。在美國(guó)以前辯論得很厲害，最初認(rèn)為他有一個(gè)基礎(chǔ)的大學(xué)培訓(xùn)，先成為了有教育的人——懂思考，有人文教育基礎(chǔ)等，然后他才進(jìn)入碩士研究生，我個(gè)人來(lái)看是比較理想的，但現(xiàn)實(shí)很難做。現(xiàn)在他們也與現(xiàn)實(shí)協(xié)調(diào)了——需要太大了，無(wú)法一步步進(jìn)入。現(xiàn)在在香港、美國(guó)已有了相應(yīng)的解決辦法，但這種辯論在內(nèi)地也是需要的，至少要辯論一下不同的層次有什么定位與目標(biāo)，一二層次間有什么關(guān)系，怎么交叉等。
第七個(gè)爭(zhēng)辯，社會(huì)工作教育應(yīng)不應(yīng)該有立場(chǎng)。這是近十多年來(lái)比較激烈的討論。因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為社會(huì)工作者是沒(méi)有價(jià)值取向的，無(wú)價(jià)值立場(chǎng)的，但是最近的很多辯論提及社會(huì)工作是不可能無(wú)立場(chǎng)的，其實(shí)在我們幫助他所做的決定都是有價(jià)值立場(chǎng)的。比如幫他討論一個(gè)家庭問(wèn)題，他最后決定離不離婚，或你幫助一個(gè)社區(qū)如何去解決問(wèn)題等，這些時(shí)候往往有價(jià)值取向的。若說(shuō)工作者價(jià)值沒(méi)有影響他，這是比較假的，其實(shí)我們工作的過(guò)程里，常有價(jià)值隱含著去影響他們，有時(shí)不明顯罷了。香港一些機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作教育課程有很清楚的價(jià)值取向。面對(duì)貧富懸殊等社會(huì)問(wèn)題或處于邊緣的人士，如果我們不去幫助他們，什么都沒(méi)有價(jià)值取向，什么都沒(méi)有立場(chǎng)的話(huà)，我們叫我們的學(xué)生沒(méi)有立場(chǎng)的話(huà)，他們(邊緣人)就永遠(yuǎn)得不到幫助。他們認(rèn)為社會(huì)工作是有立場(chǎng)的，就是幫助那些受壓迫的，處于底層的人們。這是他們的價(jià)值取向，我們不一定聽(tīng)他的。但這是針對(duì)辯論而言的，在香港我們還沒(méi)有那么激進(jìn)、進(jìn)步，所以我們暫時(shí)沒(méi)有什么很清楚的立場(chǎng)。通常，我們的立場(chǎng)只是幫助我們的學(xué)生去注重社會(huì)公益或者去關(guān)注社會(huì)底層的人等。但是沒(méi)有英國(guó)社工教育界那層次分明的價(jià)值立場(chǎng)。這個(gè)，我們也可以討論，社會(huì)工作教育是否應(yīng)該有立場(chǎng)，比方在內(nèi)地有那么多貧窮問(wèn)題，我們是否應(yīng)該注重社會(huì)發(fā)展呢?或在取向上幫助他們扶貧，協(xié)助他們用社會(huì)發(fā)展的方法解決問(wèn)題等。這需要你們更多地去考慮。
剛才說(shuō)了在社會(huì)工作教育領(lǐng)域里的好多爭(zhēng)辯問(wèn)題，曾有的或現(xiàn)在仍進(jìn)行的，這些重要的議題我估計(jì)也還是有些意義，有一些問(wèn)題也是比較實(shí)際的，比如立場(chǎng)問(wèn)題、培養(yǎng)人才是專(zhuān)才還是全才、教育層次、或者是為誰(shuí)而服務(wù)、社工教育是微觀還是宏觀、學(xué)術(shù)與專(zhuān)業(yè)關(guān)系等，希望我們大家都好好反思一下。
最后一點(diǎn)是說(shuō)未來(lái)的趨勢(shì)
論文關(guān)鍵詞：高校思想政治理論課，社會(huì)工作理念和方法，引入，實(shí)效
大學(xué)生作為我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，是國(guó)家的希望和民族的未來(lái)，不僅要掌握豐富的科學(xué)文化知識(shí)，更要具備過(guò)硬的思想政治素質(zhì)。雖然大學(xué)生思想政治素質(zhì)的最終形成是多種力量共同作用的結(jié)果，但是高校思想政治理論課卻一直處于核心地位，在大學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮著不可替代的作用。在高等教育深化改革的進(jìn)程中，高校思想政治理論課作為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而開(kāi)放的體系，必須在堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向和黨的教育方針的基礎(chǔ)上，不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和高等教育發(fā)展的要求政治論文，引入相關(guān)學(xué)科的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，努力開(kāi)創(chuàng)新局面站。
一、傳統(tǒng)高校思想政治理論課存在的問(wèn)題
1、教育理念落后
傳統(tǒng)高校思想政治理論課片面強(qiáng)調(diào)教師的作用，注重形式化、表面化，習(xí)慣對(duì)學(xué)生進(jìn)行外在強(qiáng)化，缺乏“以學(xué)生為本”的理念，忽視了學(xué)生的主體性和能動(dòng)性，忽視教師與學(xué)生的互動(dòng)交流，大大降低了學(xué)生接受教育的主動(dòng)性和自覺(jué)性，削弱了學(xué)生對(duì)于教育內(nèi)容的認(rèn)同，致使學(xué)生對(duì)思想政治理論課產(chǎn)生排斥乃至厭學(xué)情緒，背離了課程設(shè)置的初衷和目標(biāo)，育人功能難以真正實(shí)現(xiàn)。
2、教育內(nèi)容空洞
傳統(tǒng)高校思想政治理論課的內(nèi)容缺乏時(shí)代感和針對(duì)性，理想化色彩濃厚，偏重于世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，內(nèi)容過(guò)于理論化和原則化，脫離學(xué)生生活實(shí)際和思想認(rèn)知水平，缺乏對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的觀察和介入，內(nèi)容更新滯后，沒(méi)有把思想政治教育與大學(xué)生日常行為習(xí)慣的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)政治論文，忽視大學(xué)生對(duì)“真、善、美”的真實(shí)體驗(yàn)，對(duì)大學(xué)生面臨的實(shí)際困難如學(xué)習(xí)倦怠、就業(yè)壓力、心理問(wèn)題等關(guān)注不足，致使課堂教育與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的反差極為明顯，效果大打折扣。
3、教育手段陳舊
傳統(tǒng)高校思想政治理論課基本上是課本統(tǒng)一、大綱統(tǒng)一、教學(xué)方式統(tǒng)一，不考慮學(xué)生的個(gè)體差異，缺乏針對(duì)性和層次性，通常以灌輸說(shuō)教和書(shū)面考試為主，大話(huà)講得多而行為指導(dǎo)少，管教多而啟發(fā)少，灌輸多而引導(dǎo)少，致使思想政治理論課成了無(wú)根之基、無(wú)本之木，很難使正確的理論真正內(nèi)化為大學(xué)生堅(jiān)定的信念和精神的支柱。
二、高校思想政治理論課引入社會(huì)工作理念
社會(huì)工作作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，是“一種以助人為宗旨，運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法去解決社會(huì)問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)職業(yè)，是確保現(xiàn)代社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要制度[1]P6-7。”社會(huì)工作者通過(guò)與案主面對(duì)面交流的方式，為那些被社會(huì)問(wèn)題所困的個(gè)人和家庭直接提供幫助。社會(huì)工作并非傳統(tǒng)意義上的助人活動(dòng)，而“是充分考慮到受助人的需要及其主體性，運(yùn)用盡可能有效的方法幫助受助人滿(mǎn)足其需要、擺脫困境的活動(dòng)和過(guò)程 [2]”，在一百多年的發(fā)展歷史中政治論文，以人道主義為基礎(chǔ)，以接納、尊重、自決、保密、中立為原則逐步形成了平等尊重、助人自助的專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。引入社會(huì)工作的價(jià)值理念，更新高校思想政治理論課中與社會(huì)現(xiàn)實(shí)和高校發(fā)展實(shí)際不相符合的陳舊觀念，是增強(qiáng)高校思想政治理論課實(shí)效性的重要保障站。
1、平等尊重的理念
社會(huì)工作最基本的價(jià)值觀就是尊重當(dāng)事人，確認(rèn)幫助者和被幫助者之間的平等關(guān)系。高校思想政治理論課引入社會(huì)工作平等尊重的理念，首先要改變教師是教育主體、學(xué)生是受教育客體的關(guān)系，改變主體絕對(duì)權(quán)威、客體被動(dòng)服從的陳舊模式，積極促成主客體平等雙向、交流互動(dòng)的教育模式，滿(mǎn)足大學(xué)生自我肯定和得到他人肯定的心理需要。其次，平等尊重的理念要體現(xiàn)在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上，教師必須以不批判的態(tài)度接納學(xué)生，對(duì)所有學(xué)生一視同仁，以情感人，以理服人，切實(shí)貫徹“以人為本”的思想，使思想政治理論課“以一種平視的姿態(tài)與受教育者進(jìn)行入情入理的對(duì)話(huà)，真正擯棄那種我講你聽(tīng)、我說(shuō)你行、我教育你服從的說(shuō)教模式，使受教育者在尊重、認(rèn)可、理解中得到教育 [3]”，更好地以幫助學(xué)生成長(zhǎng)、成才。
2、助人自助的理念
社會(huì)工作“最核心的摘要通過(guò)“助人”達(dá)到人“自助”。
三、高校思想政治理論課引入社會(huì)工作方法
作為科學(xué)的助人活動(dòng)政治論文，社會(huì)工作在發(fā)展中形成了個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作一整套科學(xué)的工作方法。從教學(xué)實(shí)踐入手，靈活運(yùn)用社會(huì)工作方法，改進(jìn)高校思想政治理論課教學(xué)，是增強(qiáng)思想政治理論課專(zhuān)業(yè)性和實(shí)效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1、個(gè)案工作方法
社會(huì)工作的個(gè)案工作方法是“采用直接的、面對(duì)面的溝通與交流，運(yùn)用有關(guān)人際關(guān)系與個(gè)人發(fā)展的各種科學(xué)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)，對(duì)案主（個(gè)人或家庭）進(jìn)行工作；它通過(guò)提供物質(zhì)幫助、精神支持等方面的服務(wù)，協(xié)助案主解決困擾他或他們的問(wèn)題，并改善其人際協(xié)調(diào)能力，完善其人格與自我，增強(qiáng)其適應(yīng)社會(huì)生活的能力，以維護(hù)和發(fā)展個(gè)人或家庭的健全功能，增進(jìn)其福利站。[1]P103”
伴隨社會(huì)發(fā)展的多元化，學(xué)生的個(gè)性和需求也越來(lái)越多元化，高校思想政治理論課除了要考慮所有學(xué)生共同的需要外，還應(yīng)該考慮到個(gè)別學(xué)生的需要，具體問(wèn)題具體分析，并區(qū)別對(duì)待。高校思想政治理論課引入個(gè)案工作方法，教師在課前，通過(guò)向?qū)W生告知個(gè)人郵箱、電話(huà)號(hào)碼、MSN等形式政治論文，與學(xué)生充分互動(dòng)，開(kāi)展有效調(diào)研，多方面收集學(xué)生對(duì)授課的意見(jiàn)和建議，以便有針對(duì)性地備課；課上從各種角度針對(duì)不同學(xué)生的興趣愛(ài)好和關(guān)注點(diǎn)，適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，滿(mǎn)足學(xué)生需要；課后及時(shí)對(duì)授課效果進(jìn)行回訪，認(rèn)真對(duì)待學(xué)生的反饋信息，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可以在以后的教學(xué)中給予更多關(guān)注；對(duì)于個(gè)別學(xué)生提出的特殊問(wèn)題，可以在課后對(duì)進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)和交流，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”。個(gè)案工作方法的融入，也會(huì)讓學(xué)生感受到教師的真誠(chéng)，愿意作為一個(gè)平等的教育主體通過(guò)開(kāi)放互動(dòng)的交流與教師相互探討、共同進(jìn)步，從而使思想政治理論課模式更加科學(xué)，效果更加突出。
2、小組工作方法
社會(huì)工作的小組工作方法，也稱(chēng)為團(tuán)體工作方法，是“以社會(huì)團(tuán)體為工作對(duì)象，在團(tuán)體工作者的協(xié)調(diào)下，或通過(guò)團(tuán)體情境與團(tuán)體互動(dòng)實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)、教育與治療的目標(biāo)，或通過(guò)團(tuán)體的共同努力達(dá)成社會(huì)行動(dòng)政治論文，從而促使社會(huì)變遷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)繁榮。[1]P128”小組工作利用小組成員互動(dòng)中的彼此分享、分擔(dān)、支持、感化、教育，帶來(lái)成員態(tài)度與行為的變化，具有發(fā)展性和預(yù)防性。“小組工作相對(duì)于個(gè)案輔導(dǎo)其最為顯著的優(yōu)點(diǎn)就是小組成員在彼此互動(dòng)中通過(guò)小組動(dòng)力達(dá)到改變的目的，其改變的結(jié)果是持久而有效的。[5]”
高校思想政治理論課基本采用大班教學(xué)方式，往往效果不佳站。高校思想政治理論課引入小組工作方法，可以按照各種形式把大的教學(xué)班分成多個(gè)小組，組織學(xué)生按小組參與課堂互動(dòng)。在具體教學(xué)過(guò)程中，教師可以按照自然班分組，組織學(xué)生開(kāi)展討論；可以按照宿舍分組，組織學(xué)生上臺(tái)講課；可以按照選題分組，組織學(xué)生進(jìn)行辯論。最后由學(xué)生代表評(píng)定各小組成績(jī)，再由小組評(píng)定個(gè)人成績(jī)，直接與學(xué)生個(gè)人的學(xué)期成績(jī)掛鉤。在小組活動(dòng)中，每個(gè)組員通過(guò)分工都能積極參與、認(rèn)真準(zhǔn)備，既是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的豐富、綜合能力的鍛煉，也是集體觀念和參與意識(shí)的提高。在整個(gè)過(guò)程中，教師只是作為平等主體參與到互動(dòng)中，以小組工作方法的技巧合理建組政治論文，適時(shí)引導(dǎo)，強(qiáng)化暗示，充分相信學(xué)生的能力，給學(xué)生提供足夠的空間，幫助學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)小組成員向健康、積極的方向發(fā)展。引入小組工作方法不但實(shí)現(xiàn)了社會(huì)工作的平等尊重、助人自助的理念，而且可以推動(dòng)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展和完善，并通過(guò)明確個(gè)人與集體的關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生的群體教育，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，實(shí)現(xiàn)思想政治理論課教學(xué)手段的多樣化，拓展教學(xué)的廣度和深度。
3、社區(qū)工作方法
“社區(qū)社會(huì)工作是一個(gè)過(guò)程，在這—過(guò)程中，社會(huì)工作者幫助社區(qū)成員確定其需要或目標(biāo)，鼓起其行動(dòng)的意愿與信心，協(xié)助共尋求各種資源，采取行動(dòng)，以求得問(wèn)題的解決站。[1] P152”
高校思想政治理論課政治論文，基本上是以理論灌輸為主，大多忽視了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐，解決了“知”的問(wèn)題，卻沒(méi)有解決“行”的問(wèn)題。面對(duì)新形勢(shì)、新情況，各個(gè)高校都提出要大力推進(jìn)思想政治理論課的實(shí)踐教學(xué)，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)幫助大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)寓教育于社會(huì)服務(wù)之中，寓教育于參與之中，使大學(xué)生達(dá)到知行統(tǒng)一。社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)教育與社會(huì)生活的相互聯(lián)系與彼此依賴(lài)，重視學(xué)校與社會(huì)的關(guān)系，對(duì)于增強(qiáng)思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)放性、持續(xù)性以及推動(dòng)社會(huì)化、應(yīng)用型人才培養(yǎng)都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。高校思想政治理論課引入社區(qū)工作方法，可以積極開(kāi)展各種活動(dòng)介入社會(huì)，以學(xué)校建立的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地為依托，充分利用豐富的教育資源作為思想政治理論課課外實(shí)踐教學(xué)的重要場(chǎng)所，把學(xué)校和社會(huì)有機(jī)結(jié)合，一方面協(xié)助社會(huì)發(fā)展，一方面為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中，可以利用不同的社區(qū)資源政治論文，把思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)生日常實(shí)踐結(jié)合，通過(guò)各種課外教學(xué)活動(dòng)、學(xué)術(shù)講座、文藝演出、志愿者和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，滿(mǎn)足學(xué)生多方面的需要，幫助學(xué)生樹(shù)立服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)知和動(dòng)手能力，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)愛(ài)和尊重，學(xué)會(huì)感恩，最終實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一。在實(shí)踐教學(xué)結(jié)束后，教師要對(duì)學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中的表現(xiàn)進(jìn)行較綜合評(píng)價(jià)和考核，作為學(xué)生成績(jī)的重要組成部分。
通過(guò)引入社會(huì)工作理念和方法，高校思想政治理論課一定會(huì)摒棄不合時(shí)宜的陳舊觀念，適時(shí)更新工作方法，切實(shí)增強(qiáng)教學(xué)實(shí)效，幫助大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)大學(xué)生全面、健康成長(zhǎng)，更好地應(yīng)對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)高等教育為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)高級(jí)才人的根本任務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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非營(yíng)利組織為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生重要就業(yè)領(lǐng)域之一。2010—2014年X高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，該校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在非營(yíng)利組織就業(yè)比例達(dá)到53%。在這一背景下，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)領(lǐng)域與就業(yè)技能培育需要，開(kāi)設(shè)非營(yíng)利組織管理課程，加強(qiáng)該課程教學(xué)管理研究，便成為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系的重要內(nèi)容之一。
盡管非營(yíng)利組織以非營(yíng)利為宗旨，但不論組織的宗旨是什么，管理是所有組織的首要功能，而不僅僅是利潤(rùn)的附庸，所有組織都需要管理。非營(yíng)利組織不僅需要管理，而且還需要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的管理。首先，非營(yíng)利組織主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源于社會(huì)捐贈(zèng)，優(yōu)質(zhì)管理之下的非營(yíng)利組織能通過(guò)管理更好地實(shí)現(xiàn)組織宗旨與使命，更有效率地開(kāi)展工作，獲得良好的服務(wù)效果和社會(huì)贊譽(yù)，從而使組織行為與組織形象更加符合社會(huì)期望，為組織獲取可持續(xù)發(fā)展資源。其次，非營(yíng)利組織大量使用志愿者勞動(dòng)，優(yōu)質(zhì)的管理能使非營(yíng)利組織吸引到更多數(shù)量、更高素質(zhì)的志愿者，為組織發(fā)展提供良好的人力資源支持[1]。最后，在非營(yíng)利組織不斷涌現(xiàn)、組織間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，非營(yíng)利組織如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，都需要經(jīng)過(guò)組織管理的改變和提升。而實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的一個(gè)重要途徑就是推行職業(yè)化管理：培育專(zhuān)門(mén)的非營(yíng)利組織職業(yè)管理人。在大學(xué)生本科教育階段開(kāi)設(shè)非營(yíng)利組織管理教育課程，便是非營(yíng)利組織職業(yè)管理人培育的重要手段之一。
二、非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)模式分析 本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 論 文 網(wǎng)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作教育教學(xué)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù)，歡迎光臨DyLW.neT
非營(yíng)利組織管理課程為G市X高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)必修課程之一，總學(xué)時(shí)40課時(shí)。在傳統(tǒng)的非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)中，教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為使學(xué)生掌握一定的非營(yíng)利組織管理理論知識(shí)，授課教師主要以理論講授方法為主，針對(duì)非營(yíng)利組織定義與分類(lèi)、國(guó)內(nèi)外非營(yíng)利組織發(fā)展、非營(yíng)利組織戰(zhàn)略管理、非營(yíng)利組織人力資源管理、非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理、非營(yíng)利組織志愿者管理、非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理、非營(yíng)利組織籌款管理八個(gè)方面展開(kāi)理論教學(xué)[2]。同時(shí)，針對(duì)部分理論教學(xué)內(nèi)容搜尋國(guó)內(nèi)外相關(guān)案例進(jìn)行課堂案例分析。盡管在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用了理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合的方法，一定程度上促進(jìn)了學(xué)生對(duì)非營(yíng)利組織管理相關(guān)知識(shí)的理解和記憶，但因教師自身無(wú)任何非營(yíng)利組織實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在課堂理論闡述和案例分析方面存在不夠深入的弊端，無(wú)法深入淺出地對(duì)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講解，致使教學(xué)效果受到影響。且因教師所選案例與受教育者生活背景和社會(huì)認(rèn)知差距過(guò)大，導(dǎo)致受教育者對(duì)案例內(nèi)容理解有限，無(wú)法產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴、激發(fā)思考，出現(xiàn)案例分析教學(xué)方法無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)定教學(xué)效果的情形。
學(xué)生良好的非營(yíng)利組織管理能力培養(yǎng)不僅需要為其提供優(yōu)質(zhì)的課堂知識(shí)傳授，同時(shí)還需要為其提供大量的實(shí)踐機(jī)會(huì)和實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)習(xí)者將理論與實(shí)踐結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐加深對(duì)理論知識(shí)的理解，并在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)習(xí)、掌握更多的非營(yíng)利組織管理技巧。而傳統(tǒng)課程教學(xué)方式并未為學(xué)習(xí)者提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，教學(xué)者受自身實(shí)踐能力水平限制亦無(wú)法予以學(xué)習(xí)者非營(yíng)利組織管理實(shí)踐指導(dǎo)，致使學(xué)習(xí)者非營(yíng)利組織管理能力無(wú)法得到全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)有效培養(yǎng)，從而呼喚非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)改革，發(fā)展新的符合人才市場(chǎng)需要的人才培養(yǎng)方式。 本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 論 文 網(wǎng)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作教育教學(xué)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù)，歡迎光臨DyLW.neT
三、非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)改革途徑
2012年5月，X高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師注冊(cè)成立了G市第一所社會(huì)工作服務(wù)中心，積極投身非營(yíng)利組織三大類(lèi)型之一——民辦非企業(yè)管理實(shí)踐，并在民辦非企業(yè)管理過(guò)程中，積極與非營(yíng)利組織另外兩種類(lèi)型——基金會(huì)與社會(huì)團(tuán)體互動(dòng)，全面了解、掌握非營(yíng)利組織管理知識(shí)。正是在這一背景下，X高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)開(kāi)展了非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)方法改革。教師在非營(yíng)利組織管理過(guò)程中積累管理案例與經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，給予學(xué)生生動(dòng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解，提升教師專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平。與此同時(shí)，教師積極組織學(xué)生積極參與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，協(xié)助教師開(kāi)展部分管理工作，通過(guò)實(shí)踐加強(qiáng)對(duì)理論的理解，并在實(shí)踐過(guò)程中實(shí)現(xiàn)理論水平和實(shí)踐能力的雙重提升。最終形成實(shí)踐——教學(xué)——實(shí)踐這一循環(huán)體系，實(shí)現(xiàn)師生專(zhuān)業(yè)共同成長(zhǎng)。
（一）重新厘定教學(xué)目標(biāo)
改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中“培養(yǎng)具備一定的非營(yíng)利組織管理理論知識(shí)人才”為“培養(yǎng)具備一定的非營(yíng)利組織管理理論知識(shí)和具備較高的非營(yíng)利組織管理實(shí)踐能力的綜合型人才”。在注重培養(yǎng)學(xué)生非營(yíng)利組織管理理論知識(shí)的同時(shí)，尤其注重學(xué)生非營(yíng)利組織管理實(shí)踐技能的培養(yǎng)。使學(xué)生在課程教學(xué)過(guò)程中獲取并積累一定的非營(yíng)利組織管理知識(shí)，具備一定的非營(yíng)利組織管理能力，從而在就業(yè)市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)能力，能更好滿(mǎn)足非營(yíng)利組織發(fā)展需要。
（二）改進(jìn)教學(xué)方法
在教學(xué)方法上，改進(jìn)傳統(tǒng)的課堂講授法，使用教師非營(yíng)利組織管理實(shí)踐作為案例對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行分析、講解，使案例“有血有肉，接地氣、有人氣”。教師自身實(shí)踐所形成的案例不僅使課堂講述更加生動(dòng)深刻、深入淺出，同時(shí)本土案例的應(yīng)用還更容易引發(fā)學(xué)生的興趣和共鳴，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。此外，在課堂講授法之外，布置課外作業(yè)，同步使用實(shí)踐教學(xué)法。學(xué)習(xí)非營(yíng)利組織管理理論知識(shí)后，教師布置課外作業(yè)，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式，利用教師所創(chuàng)辦非營(yíng)利組織為平臺(tái)開(kāi)展實(shí)踐，交流、討論實(shí)踐心得，培養(yǎng)學(xué)生非營(yíng)利組織管理實(shí)際操作能力。
（三）整合教學(xué)內(nèi)容 在教學(xué)內(nèi)容上，改革后的非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)主題在沿襲舊有模式八個(gè)教學(xué)主題的基礎(chǔ)上，對(duì)全部主題教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、提升，在明確課堂理論教學(xué)內(nèi)容之外，制定課外作業(yè)實(shí)踐內(nèi)容，根據(jù)課程教學(xué)改革內(nèi)容表（見(jiàn)表1）開(kāi)展教學(xué)工作。
（四）變革考核方式
根據(jù)非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)內(nèi)容的變化，課程考核方式亦隨之發(fā)生變更，考核方式圍繞課程目標(biāo)而制定，考核內(nèi)容與課程教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合。課程考核方式由傳統(tǒng)的閉卷考試更改為考核，從課堂表現(xiàn)與課外實(shí)踐成果兩個(gè)方面進(jìn)行考核。其中，課堂表現(xiàn)與課外實(shí)踐成果各占 課程總分值的50%，在此基礎(chǔ)上，課堂表現(xiàn)細(xì)分為課堂出勤率、課堂聽(tīng)課投入程度與課堂討論參與情況，課堂出勤率占課程總分值的15%，課堂聽(tīng)課投入程度占課程總分值的20%，課堂討論參與情況占課程總分值的15%，綜合多方面表現(xiàn)和成就確定最終成績(jī)。
四、非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)改革成效
2013—2014年， X高校在兩屆社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生中開(kāi)展非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)改革后，學(xué)生非營(yíng)利組織管理專(zhuān)業(yè)能力得到了顯著提升，其在課外作業(yè)實(shí)踐過(guò)程中形成的相關(guān)設(shè)計(jì)與工作策劃方案共被B機(jī)構(gòu)采納三項(xiàng)，同時(shí)教師課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)得分相較于2012年評(píng)價(jià)得分平均增加了11.34分。從學(xué)生能力提升、教學(xué)成果實(shí)際應(yīng)用和教學(xué)效果評(píng)價(jià)得分三個(gè)方面證實(shí)了非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)改革的成功和必要性。 本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 論 文 網(wǎng)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作教育教學(xué)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù)，歡迎光臨DyLW.neT
實(shí)行非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)改革，在豐富受教育者理論知識(shí)的同時(shí)，又發(fā)掘、激發(fā)受教育者主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)、增強(qiáng)其實(shí)踐能力，既是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求，同時(shí)也是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然要求。基于學(xué)生未來(lái)發(fā)展需要和社會(huì)發(fā)展需要而實(shí)施的教育，能形成具有豐富內(nèi)涵的個(gè)體，良好滿(mǎn)足社會(huì)變化和需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)共同發(fā)展進(jìn)步。此外，課程教學(xué)改革與教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)互相依托、互相促進(jìn)，非營(yíng)利組織管理課程教學(xué)改革在教師創(chuàng)辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)背景下開(kāi)展，既依托于教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，又為教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)提供舞臺(tái)，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)和突破，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師兩類(lèi)主體的共同進(jìn)步和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1][美]詹姆斯·P·蓋拉特（James P.Gelatt）;鄧國(guó)勝等譯.
一、單項(xiàng)選擇題（25題，每題3分，計(jì)75分）
題目1
有關(guān)自我表露表述有誤的是（）。
C.
自我表露是隱私的表露，需要“將自己的靈魂完全地裸露”
題目2
（）發(fā)表了關(guān)于社會(huì)團(tuán)體工作的三大模式的論文，為推動(dòng)團(tuán)體工作實(shí)務(wù)做出了巨大貢獻(xiàn)。
A.
帕貝爾和羅斯曼
題目3
（）的動(dòng)力來(lái)源于團(tuán)體本身，社會(huì)工作者在團(tuán)體形成以后一般處于邊緣位置。
A.
支持性團(tuán)體
題目4
下列不屬于墨子思想的是（）。
D.
“己所不欲，勿施于人”
題目5
團(tuán)體系統(tǒng)的組成要素包括團(tuán)體成員、工作者、團(tuán)體和（）。
D.
團(tuán)體環(huán)境
題目6
（）建立了世界上第一個(gè)基督教青年會(huì)。
D.
喬治·威廉
題目7
人類(lèi)學(xué)家將人類(lèi)行為發(fā)展理論劃分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是個(gè)人行為發(fā)展理論；另一類(lèi)是（）。
B.
團(tuán)體生活發(fā)展理論
題目8
（）認(rèn)為，團(tuán)體社會(huì)工作是一種幫助個(gè)人人格發(fā)展的方法，在這種目的之下，團(tuán)體本身被當(dāng)成一種主要的工具。
A.
沙利文
題目9
（）的發(fā)源地是14~16世紀(jì)文藝復(fù)興時(shí)期的歐洲，它是最初資產(chǎn)階級(jí)的意識(shí)形態(tài)。
D.
人道主義
題目10
選擇和創(chuàng)造團(tuán)體環(huán)境的三大原則包括“尊嚴(yán)”、“個(gè)別化”和（）。
B.
親密感
題目11
（）是世界上第一個(gè)號(hào)召知識(shí)青年自愿為地方進(jìn)行服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
B.
唐恩比館
題目12
下列有關(guān)社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體表述有誤的是（）。
C.
社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體以成員為中心，重視個(gè)人感受
題目13
關(guān)于工作者在團(tuán)體發(fā)展中的地位表述有誤的是（）。
A.
進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動(dòng)力逐步形成，工作者處于團(tuán)體的中心位置
題目14
（）曾提出，團(tuán)體社會(huì)工作和個(gè)案工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究一樣，是基本的社會(huì)工作方法。
C.
科伊爾
題目15
（）是典型的個(gè)人取向的團(tuán)體。
B.
治療性團(tuán)體
題目16
20世紀(jì)70~90年代是（）團(tuán)體在全世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。
B.
成長(zhǎng)性
題目17
成長(zhǎng)性團(tuán)體可以分為自我認(rèn)知的團(tuán)體和（）。
A.
技能達(dá)成團(tuán)體
題目18
人類(lèi)在遇到自己同時(shí)存在的動(dòng)機(jī)不能同時(shí)獲得滿(mǎn)足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生兩類(lèi)動(dòng)機(jī)，一類(lèi)是雙趨沖突，另一類(lèi)是（）。
C.
趨避沖突
題目19
下列不屬于二人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式的是（）。
C.
分離—傾向互動(dòng)型
題目20
與其他團(tuán)體社會(huì)工作類(lèi)型相比較，（）團(tuán)體是一種預(yù)防取向的團(tuán)體工作。
D.
成長(zhǎng)性
題目21
團(tuán)體依其構(gòu)成因素可分為自然團(tuán)體和（）。
D.
外力團(tuán)體
題目22
屬于新教倫理的理論假設(shè)的是（）。
C.
人的主要目的是通過(guò)艱苦工作實(shí)現(xiàn)物質(zhì)繁榮
題目23
（）出版了第一本團(tuán)體社會(huì)工作的教科書(shū)《在有組織團(tuán)體中的社會(huì)過(guò)程》。
A.
科伊爾
題目24
（）以協(xié)助成員發(fā)展社會(huì)性為主要目的。
C.
成長(zhǎng)性團(tuán)體
題目25
下列不屬于三人組次團(tuán)體互動(dòng)形式的是（）。
C.
攻擊—被攻擊互動(dòng)
二、多項(xiàng)選擇題（5題，每題5分，計(jì)25分）
題目26
下列屬于自助團(tuán)體的特點(diǎn)的是（）。
A.
非競(jìng)爭(zhēng)性、合作取向的
C.
持助人自助的態(tài)度
D.
反精英，反官僚主義
E.
共同領(lǐng)導(dǎo)
題目27
團(tuán)體社會(huì)工作的目標(biāo)包括（）。
A.
激發(fā)團(tuán)體成員的潛能
B.
培養(yǎng)團(tuán)體成員的良好行為
C.
建立團(tuán)體成員的社會(huì)歸屬感
D.
提升團(tuán)體成員的能力
題目28
西方社會(huì)工作基本價(jià)值觀的基礎(chǔ)是（）。
A.
新教倫理
B.
社會(huì)福利思想
C.
人道主義
題目29
成員在團(tuán)體中的基本角色包括（）。
A.
受助者
B.
自決者
E.
協(xié)助者
題目30
社會(huì)工作者應(yīng)具備的價(jià)值觀包括（）。
A.
“個(gè)人進(jìn)取”的價(jià)值觀
B.
“個(gè)人尊嚴(yán)”的價(jià)值觀
C.
“參與自由”的價(jià)值觀
D.
“高度個(gè)別化”價(jià)值觀
論文關(guān)鍵詞 人情社會(huì) 專(zhuān)業(yè)關(guān)系 社會(huì)工作
在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者經(jīng)常面臨著各種各樣的倫理困境，不得不作出艱難的倫理抉擇。當(dāng)然專(zhuān)業(yè)的倫理準(zhǔn)則或守則可以為社會(huì)工作者進(jìn)行一些指導(dǎo)和啟發(fā)，但要用已有的專(zhuān)業(yè)倫理準(zhǔn)則對(duì)每一個(gè)具體的倫理困境提供相應(yīng)的操作性的指引是不切實(shí)際的。倫理困境存在于社會(huì)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能面臨著不同的倫理困境。個(gè)案工作中的第一步是接案和建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，鑒于公平和中立的原則，社會(huì)工作者需要與案主建立專(zhuān)業(yè)工作關(guān)系；而就現(xiàn)實(shí)的人際交往和人的情感需求來(lái)說(shuō)，社工和案主之間關(guān)系很可能是混淆的專(zhuān)業(yè)界限的雙重、多重關(guān)系。這樣一個(gè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)關(guān)系的倫理困境在中國(guó)的“人情社會(huì)”中尤其明顯，因此，如何在社會(huì)工作實(shí)踐中怎樣做出倫理抉擇，如何和案主建立關(guān)系，建立什么樣的關(guān)系，是很值得我們?nèi)ヌ接懙摹?/p>
一、“人情社會(huì)”關(guān)系建立的需求
從普通人的直觀感覺(jué)出發(fā)，大部分中國(guó)人都認(rèn)為自己處于“人情社會(huì)”中，一些網(wǎng)站上關(guān)于中國(guó)處于人情社會(huì)這一觀點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，幾乎所有的網(wǎng)民都同意這一觀點(diǎn)。從學(xué)術(shù)角度出發(fā)，西方的學(xué)術(shù)界是幾乎是沒(méi)有“人情社會(huì)”的說(shuō)法，而我國(guó)的學(xué)術(shù)界表述這樣一個(gè)社會(huì)交換類(lèi)型的概念并不統(tǒng)一，包括“人情社會(huì)”“差序格局社會(huì)”“熟人社會(huì)”等等。最早對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行研究的先生用質(zhì)樸的語(yǔ)言描述了中國(guó)的社會(huì)“這是一個(gè)熟悉的社會(huì)，沒(méi)有陌生人的社會(huì)。熟悉是從時(shí)間里、多方面、經(jīng)常的接觸中所發(fā)生的親密感覺(jué)。這感覺(jué)是無(wú)數(shù)次的小摩擦里陶冶出來(lái)的結(jié)果。”繼承老一輩學(xué)者的研究成果，當(dāng)代的金耀基、翟學(xué)偉、黃光國(guó)等著名學(xué)者都對(duì)“人情社會(huì)”進(jìn)行了論述研究。學(xué)術(shù)界都普遍認(rèn)同我國(guó)到今天仍然是一個(gè)人情社會(huì)。
從社會(huì)交換的理論來(lái)說(shuō)，人情社會(huì)是和契約社會(huì)相對(duì)的一種社會(huì)交換的基本類(lèi)型，最基本的含義就是在人與人的交往互動(dòng)中主要以人情作為交換媒介。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，A和B是朋友，A的生日B送了一個(gè)蛋糕，A就欠了B一個(gè)人情，而不是單純的一個(gè)蛋糕，而之后B的生日，A送給B一束花，A也就還了B一個(gè)人情，是人情與人情的交換，而不是蛋糕和花的等價(jià)交換。在人情社會(huì)中，“給予-回報(bào)-再給予-再回報(bào)”就是“欠人情-還人情-再欠人情-再還人情”，人和人的社會(huì)關(guān)系就在這樣的過(guò)程中建立和強(qiáng)化。
“人情社會(huì)”中，建立和維持與他人的親密關(guān)系需要通過(guò)人情的交換，不管是接受別人的東西還是接受別人提供的幫助都是屬于“人情”。而人情必須要交換關(guān)系才能維持，不能是單方面的給予，因而接受別人的“人情”也是維持關(guān)系的重要部分。人情社會(huì)中，人情的交換只存在于“熟人”之間的，因而只有接受了別人的“人情”，才會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得已經(jīng)被納入“熟人”范圍，才會(huì)有深入的交流。
二、社會(huì)工作建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系倫理需求
專(zhuān)業(yè)關(guān)系是指“在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中工作員與案主之間的態(tài)度表現(xiàn)與內(nèi)心感受的動(dòng)態(tài)交互反映關(guān)系，其目的在于協(xié)助案主與個(gè)人環(huán)境間做更適當(dāng)?shù)倪m應(yīng)。”專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立對(duì)社會(huì)工作服務(wù)效果存在著重要的影響，建立什么樣的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，直接決定了社會(huì)工作服務(wù)運(yùn)用什么樣的的方式和方法，不同的方式方法會(huì)帶來(lái)完全不同的結(jié)果。社會(huì)工作是社會(huì)工作者有意識(shí)、有目的地助人活動(dòng)，是用專(zhuān)業(yè)的手法對(duì)有需要的對(duì)象提供服務(wù)，而不是單純的人與人之間的互相幫助，為了更好的達(dá)到社會(huì)工作者服務(wù)“助人自助”的目的，社會(huì)工作者在建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)有以下的需求：
（一）保持社會(huì)工作者的中立性的需求
俗話(huà)說(shuō)“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，再專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者如果與案主建立了超過(guò)專(zhuān)業(yè)關(guān)系的親密聯(lián)系就會(huì)被完全卷入事件，在這種情況下，難免會(huì)失去自身冷靜的判斷力也會(huì)嚴(yán)重的影響對(duì)問(wèn)題的處理水平。社會(huì)工作者只有保持中立，才能以一個(gè)第三方的身份去觀察、解決、處理問(wèn)題，才能體現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)性，才能更好的用專(zhuān)業(yè)的方法幫助案主解決問(wèn)題。
（二）保持社會(huì)工作者的公正性的需求
社會(huì)工作者需要幫助案主，但是不能因?yàn)閹椭钢鞫p害其他人的利益，而當(dāng)案主與社會(huì)工作者有著超越專(zhuān)業(yè)關(guān)系的緊密聯(lián)系時(shí)，在決策時(shí)，社會(huì)工作者會(huì)不自覺(jué)的帶入自己的情感，會(huì)不自覺(jué)的站在案主這一方處理問(wèn)題，提出來(lái)的處理方案難免有失偏頗，很可能損害他人的利益。
（三）維護(hù)案主自決原則的需要
社會(huì)工作的本質(zhì)是幫助案主自己認(rèn)識(shí)到解決問(wèn)題的方式，自己去解決問(wèn)題，“助人自助”，如果案主和社會(huì)工作者之間的關(guān)系是情感上的超越專(zhuān)業(yè)性的緊密關(guān)系時(shí)，案主會(huì)依賴(lài)社會(huì)工作者，傾向于讓社會(huì)工作者幫助自己決策和選擇，而放棄自己的選擇。
專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立的一個(gè)重要原則是就是適度的情感介入，一方面要保持客觀中立，以便能夠客觀理性的分析案主的問(wèn)題，擬定合適的工作計(jì)劃；另一方面則需要有感情的交流和互動(dòng)，讓案主能夠感到支持與溫暖，展開(kāi)交流，提供幫助。但是，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)慕槿氚钢鞯那楦谢顒?dòng)，目的是建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，而非建立親密關(guān)系，可以友善，但不能“稱(chēng)兄道弟”。專(zhuān)業(yè)關(guān)系如果演變成雙重關(guān)系或多重關(guān)系，會(huì)導(dǎo)致過(guò)高的情感投入，產(chǎn)生移情于反移情現(xiàn)象，進(jìn)而影響助人效果。美國(guó)社會(huì)工作界在1980年的倫理守則已經(jīng)認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者和案主不能建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系造成的一系列不良影響，甚至存在案主被利用的危險(xiǎn) 明文規(guī)定社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)避免自己與案主的關(guān)系或責(zé)任與案主的利益發(fā)生沖突，不得利用自己與案主的關(guān)系為自己謀利益以及不得與案主發(fā)生性關(guān)系。之后在1996年的倫理守則中進(jìn)一步明確社會(huì)工作者不應(yīng)當(dāng)和案主建立雙重關(guān)系或多重關(guān)系， 盡量避免利用案主和傷害案主的可能性。
三、職業(yè)界限中的倫理困境出現(xiàn)的原因分析
社會(huì)工作被是一項(xiàng)以科學(xué)專(zhuān)業(yè)的方式方法為有需要的人群提供幫助的專(zhuān)業(yè)，道德是專(zhuān)業(yè)的核心，我們必須強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者要有正確的價(jià)值觀與道德觀；科學(xué)的方式方法是專(zhuān)業(yè)的重心，要采用行之有效的辦法提供服務(wù)。在于案主建立關(guān)系的過(guò)程中，一方面，社會(huì)工作者要注重自身的倫理操守，與案主的關(guān)系不能超越專(zhuān)業(yè)關(guān)系的范疇；另一方面，社會(huì)工作者也要注重幫助人的方法和技巧，選擇合適的方式跟案主建立關(guān)系。在“人情社會(huì)”這個(gè)特定的環(huán)境中，與人建立關(guān)系最好的方式就是“人情”的交換，通過(guò)人情的交換成為“熟人”，成為了“熟人”才有進(jìn)一步深入溝通交流的可能，從而將真正的需求反應(yīng)，才愿意尋求幫助，才愿意接受幫助。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系時(shí)必然面臨堅(jiān)持社會(huì)工作價(jià)值觀原則還是選擇行之有效解決方法的價(jià)值抉擇，這樣的倫理困境產(chǎn)生從大的來(lái)說(shuō)是“人情社會(huì)”價(jià)值觀和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理矛盾，具體來(lái)說(shuō)：
首先，社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值強(qiáng)調(diào)服務(wù)于弱勢(shì)群體強(qiáng)調(diào)公平中立的原則無(wú)可厚非，也與主流的社會(huì)思想的發(fā)展方向相一致。但在現(xiàn)階段的情況來(lái)看，社會(huì)工作者必須要考慮到傳統(tǒng)文化影響下中國(guó)人的求助心理習(xí)慣，只有按照傳統(tǒng)的“熟人”關(guān)系的建立才能迅速有效的達(dá)到解決問(wèn)題的結(jié)果。
其次，社會(huì)工作作為一個(gè)新興的職業(yè)，是一個(gè)舶來(lái)品，現(xiàn)階段的發(fā)展正是出于從不被了解到被大眾接受的過(guò)渡階段。在此時(shí)期，社會(huì)工作的社會(huì)認(rèn)可度不高，社會(huì)工作這項(xiàng)新興職業(yè)的功能以前都是由政府組織和準(zhǔn)政府組織包辦，政府已經(jīng)著手將這方面的職能通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式轉(zhuǎn)到社會(huì)工作組織，但人們思想的還是停留在沒(méi)有轉(zhuǎn)化之前，對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)同度不高。在西方，社會(huì)工作者因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的組織很高的社會(huì)認(rèn)同度取得案主的信任，但在現(xiàn)階段的中國(guó)社會(huì)，大部分民眾不了解社會(huì)工作，社會(huì)工作者要想獲得案主的信任服務(wù)案主必須通過(guò)人與人之間信任關(guān)系的建立。
再次，社會(huì)工作者個(gè)人價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的沖突。社會(huì)工作者身在“人情社會(huì)”中，有著自己的處事方式，怎么與人建立關(guān)系、人維系關(guān)系等等都是約定俗成的。專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者通過(guò)教育、培訓(xùn)，接受了社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀，但是并不代表這可以社會(huì)工作者會(huì)改變從自己以前的價(jià)值觀，他依舊有自己熟悉的與人建立關(guān)系的方式方法。社會(huì)工作者個(gè)人作為專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)的人，一樣有自身的利益需求，不可能在所有的專(zhuān)業(yè)關(guān)系中保持完全中立。
四、對(duì)于社會(huì)工作職業(yè)界限中倫理困境處理方式的探討
在實(shí)踐中，不同的社會(huì)工作者在與案主建立關(guān)系采用的方式不盡相同，同樣的方式因?yàn)椴煌陌咐龑?dǎo)致的結(jié)果也是截然不同，我們不可能籠統(tǒng)地說(shuō)哪一種關(guān)系是絕對(duì)正確的。但對(duì)于規(guī)范社會(huì)工作者的職業(yè)界限這個(gè)倫理困境進(jìn)行討論和研究是迫切而有必要的，針對(duì)倫理困境產(chǎn)生的原因，處理倫理困境的方式可以從以下幾點(diǎn)來(lái)看：
（一）制定完善的社會(huì)工作倫理守則
規(guī)范的社會(huì)工作倫理守則可以澄清困擾和問(wèn)題，清楚地告訴社會(huì)工作者什么是專(zhuān)業(yè)守則。美國(guó)的社會(huì)工作倫理守則沒(méi)有針對(duì)中國(guó)特殊社會(huì)特殊國(guó)情，我國(guó)的《社會(huì)工作者職業(yè)道德》制定年代較早，內(nèi)容不甚完整不能在社會(huì)工作者的實(shí)務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮指導(dǎo)作用，不能幫助社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)雙重關(guān)系，因此所以制定我國(guó)完善的社會(huì)工作倫理守則是是迫切而必要的。
（二）加強(qiáng)社會(huì)工作環(huán)境的制度化
西方社會(huì)工作已經(jīng)發(fā)展了百余年，其制度化都達(dá)到了較高的水平。高制度化的環(huán)境是有利于信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立的。例如，警察就是一個(gè)高度制度化的職業(yè)，有困難找警察是人們思維里的定式，只要求助對(duì)象是一個(gè)警察，不在乎這個(gè)警察是誰(shuí)，求助人都會(huì)選擇完全相信警察。同樣的，如果社會(huì)工作這個(gè)職業(yè)也能夠高度的制度化，人們都清楚社會(huì)工作者能做什么，會(huì)做什么，對(duì)這個(gè)職業(yè)有信任感，那么社會(huì)工作者和案主之間的專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立就能夠必滿(mǎn)過(guò)度的情感卷入。
（三）重視督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作者的監(jiān)督和指導(dǎo)
社會(huì)工作督導(dǎo)能夠協(xié)助社會(huì)工作者解決在工作中遇到的困難。通過(guò)專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)，能夠在社會(huì)工作者與案主的關(guān)系建立時(shí)給予指導(dǎo)，在社會(huì)工作者與案主的關(guān)系發(fā)展不正常時(shí)及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，及時(shí)引導(dǎo)和規(guī)范社會(huì)工作者的行為，有助于社會(huì)工作者與案主專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立。
論文摘要：文章針對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育在發(fā)展中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題與困惑，依據(jù)教育學(xué)的相關(guān)理論和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合有關(guān)院校的經(jīng)驗(yàn)，指出社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育健康發(fā)展的關(guān)鍵是構(gòu)建與實(shí)施“一體兩翼”的社會(huì)工作教育模式。
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)體系的組成部分，既要遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，也要遵循著教育的發(fā)展規(guī)律。作為一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育應(yīng)以學(xué)生為本，注重實(shí)踐技能的訓(xùn)練，但是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育在發(fā)展中出現(xiàn)許多問(wèn)題與困惑：首先，中國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的發(fā)展先于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作，然而從發(fā)展速度看，又遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作。無(wú)論是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)還是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育，都存在著社會(huì)地位不高，社會(huì)認(rèn)同感不強(qiáng)的狀況；其次，現(xiàn)在的大學(xué)教育理念普遍是教師本位和學(xué)術(shù)本位，忽視學(xué)生的主體性，忽視大學(xué)生實(shí)務(wù)技能的訓(xùn)練；第三，專(zhuān)業(yè)教育發(fā)展方向不明確。許多院校開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)多為選擇出路，尋求生存；第四，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育缺乏本土性，對(duì)社會(huì)工作價(jià)值理念的教育主要照搬港臺(tái)和歐美的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教材；第五，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育實(shí)習(xí)不規(guī)范，缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)作為實(shí)習(xí)場(chǎng)所，學(xué)生缺乏專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。
因此，依據(jù)教育學(xué)的相關(guān)理論和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合有關(guān)院校的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育健康發(fā)展的關(guān)鍵是構(gòu)建與實(shí)施“一體兩翼”的社會(huì)工作教育模式。
一、“一體兩翼”社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育模式的理論依據(jù)
構(gòu)建“一體兩翼”社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育模式的依據(jù)是生態(tài)系統(tǒng)理論。社會(huì)系統(tǒng)理論認(rèn)為，社會(huì)系統(tǒng)是由若干相聯(lián)系、相區(qū)別的子系統(tǒng)組成。各子系統(tǒng)的各個(gè)要素相互聯(lián)結(jié)、相互作用、相互碰撞與融合，共同促進(jìn)系統(tǒng)的完善與發(fā)展；各子系統(tǒng)之間都有一定的界線(xiàn)，在各自的范圍內(nèi)完成自己的任務(wù)，履行各自的“邊界功能”，但又與其他子系統(tǒng)相互滲透、相互影響、相互作用；根據(jù)系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，可以分為“開(kāi)放系統(tǒng)”與“封閉系統(tǒng)”，系統(tǒng)以輸入輸出的方式與環(huán)境發(fā)生作用，并發(fā)揮整體的功能。
社會(huì)系統(tǒng)被看做是基于要素和關(guān)系的動(dòng)態(tài)體系，這一系統(tǒng)的復(fù)雜性突出了選擇的作用，也就是說(shuō)，社會(huì)系統(tǒng)中的任何一個(gè)運(yùn)作都是在諸多可能性中的一種選擇。從宏觀上看，我們所處的社會(huì)系統(tǒng)與其周邊環(huán)境進(jìn)而與世界構(gòu)成一個(gè)多層次的結(jié)構(gòu)體。通過(guò)系統(tǒng)與環(huán)境的互動(dòng)，可以使環(huán)境中存在的可能性成為系統(tǒng)運(yùn)作的組成部分，同時(shí)也使系統(tǒng)的產(chǎn)物成為環(huán)境的選擇。
二、“一體兩翼”社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育模式的內(nèi)容
在生態(tài)系統(tǒng)理論指導(dǎo)下，基于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的特點(diǎn)和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的現(xiàn)實(shí)，我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育必須構(gòu)建“一體兩翼”式教育模式，即以學(xué)生為主體，以整合利用校內(nèi)教育和實(shí)務(wù)資源為一翼，以整合利用校外教育和實(shí)務(wù)資源為另一翼，兩翼并重，互相配合，共同為主體服務(wù)，以培養(yǎng)合格的社會(huì)工作者為最終目標(biāo)。
1.“一體”的含義。傳統(tǒng)教育以教師為中心，以教科書(shū)為中心，以課堂教學(xué)為中心，教師的任務(wù)主要是向?qū)W生傳授和灌輸各種知識(shí)。在這種單向授受的課堂教學(xué)中，師生之間缺乏平等對(duì)話(huà)、思想交流和情感溝通。而作為一門(mén)把“以人為本”作為專(zhuān)業(yè)理念和重視實(shí)踐技能訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育應(yīng)以學(xué)生為主體，它要求社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的組織與實(shí)施，必須以滿(mǎn)足學(xué)生需要和培養(yǎng)合格的社會(huì)工作者為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這一點(diǎn)也是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的基本要求，與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)對(duì)人的尊重、相信人的潛能等視角是一致的。
2.“兩翼”的內(nèi)涵。首先是以整合利用校內(nèi)教育和實(shí)務(wù)資源為一翼，需要知道的是校內(nèi)教育和實(shí)務(wù)資源可分為單位內(nèi)和單位外兩部分，這里的單位是指社會(huì)工作系（專(zhuān)業(yè)）所在的學(xué)院或系（部）。從中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)的調(diào)查可以看出，大多數(shù)院校師資缺口較大，特別是缺乏有社會(huì)工作背景的教師，基于現(xiàn)狀，必須先對(duì)單位內(nèi)的資源進(jìn)行整合與利用，依據(jù)本院系原有專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和教師的專(zhuān)業(yè)背景確定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向和課程體系；通過(guò)各種途徑不斷提高現(xiàn)有教師的教學(xué)科研水平，比如外出進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、建立學(xué)術(shù)沙龍等；在科研方面，可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)研究的方式，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互相學(xué)習(xí)，達(dá)到共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，專(zhuān)業(yè)教師相互學(xué)習(xí)，共同提高。其次，以整合利用校外教育和實(shí)務(wù)資源為另一翼。作為一門(mén)非常注重實(shí)踐技能的訓(xùn)練應(yīng)用性學(xué)科，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育必須開(kāi)門(mén)辦學(xué)，充分利用校外的各種資源。如聘請(qǐng)?jiān)诠ぁ⑶唷D、民政部門(mén)及社會(huì)福利機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期從事準(zhǔn)社會(huì)工作的工作人員承擔(dān)相關(guān)課程的講授、實(shí)習(xí)督導(dǎo)等工作；聘請(qǐng)他們參加課程委員會(huì)，幫助學(xué)校制訂教學(xué)計(jì)劃、組織教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)；當(dāng)然，更重要的是在相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)建立實(shí)習(xí)基地、研究基地。比如我校與河南省民政廳、河南省社會(huì)福利協(xié)會(huì)、聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)、美國(guó)半邊天基金會(huì)等單位、機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同開(kāi)展受艾滋病影響兒童的救助保護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)社會(huì)和培養(yǎng)學(xué)生的良好結(jié)合。從2005年開(kāi)始，每年組織社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生到受艾滋病影響兒童安置機(jī)構(gòu)“陽(yáng)光家園”和“陽(yáng)光家庭”開(kāi)展實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)直接為受艾滋病影響兒童提供關(guān)懷和幫助。與香港艾滋寧養(yǎng)服務(wù)協(xié)會(huì)簽訂社工實(shí)習(xí)計(jì)劃，選派學(xué)生赴香港實(shí)習(xí)，聘請(qǐng)香港資深社工擔(dān)任督導(dǎo)。校外資源還包括在同一個(gè)省、地區(qū)，或一個(gè)城市的社會(huì)工作系（專(zhuān)業(yè)），它們之間可以建立交流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享。
當(dāng)然，“一體兩翼”并不是任意堆砌的松散聯(lián)合，而是有著嚴(yán)密的邏輯聯(lián)系的。以學(xué)生為主體，滿(mǎn)足學(xué)生需要和培養(yǎng)合格的社會(huì)工作者是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育模式的生長(zhǎng)點(diǎn)和功能指向，這決定著“兩翼”的各個(gè)要素的內(nèi)涵及其發(fā)展變化，是教育模式的本質(zhì)規(guī)定性。就“兩翼”來(lái)看，它們的功能也各不相同，“兩翼”并重，互相配合，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)與校外資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同為主體服務(wù)，以培養(yǎng)合格的社會(huì)工作者為最終目標(biāo)。
三、構(gòu)建和實(shí)施“一體兩翼”社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育模式的意義
1.有利于確定本校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向，培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的社會(huì)工作者。“一體兩翼”的教育模式要求我們要充分考慮本系學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)校的性質(zhì)、地域特點(diǎn)。根據(jù)這些因素確定主要培養(yǎng)目標(biāo)和科研目的。
2.有利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研和實(shí)務(wù)的有效結(jié)合和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)。“一體兩翼”的教育模式中貫穿著教學(xué)、研究、實(shí)務(wù)內(nèi)在統(tǒng)一的理念，而這一理念正是實(shí)行“一體兩翼”教育模式的基礎(chǔ)。價(jià)值觀的建立需要一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和深化的過(guò)程，一般來(lái)說(shuō)要經(jīng)歷理解、認(rèn)知、實(shí)踐和內(nèi)化四個(gè)階段。而這四個(gè)階段在“一體兩翼”的教育模式中均可得到實(shí)施。
3.有利于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在本校及本地區(qū)的發(fā)展。“一體兩翼”的教育模式要求要依據(jù)專(zhuān)業(yè)方向和特色，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量，整合利用校內(nèi)和校外資源，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)研究，掌握實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高檢驗(yàn)理論與實(shí)務(wù)之間契合性的能力，這有利于不斷提高社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的社會(huì)地位，為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的生存和發(fā)展環(huán)境。
“一體兩翼”的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育模式是筆者在專(zhuān)業(yè)建設(shè)中的一點(diǎn)思考，雖然仍有欠缺之處，并存在諸多問(wèn)題，實(shí)施起來(lái)也有一定的難度，但筆者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心，力圖排除萬(wàn)難，為培養(yǎng)合格的社會(huì)工作者貢獻(xiàn)心力。
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［5］馬亞靜.我國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育發(fā)展的困境及對(duì)策［J］.社會(huì)工作，2007（3）.
一、相關(guān)研究的分析
學(xué)校社會(huì)工作在我國(guó)還是一個(gè)新鮮事物，相關(guān)研究也比較少。從已有的相關(guān)研究來(lái)看，研究的主要內(nèi)容主要集中在學(xué)校社會(huì)工作的意義、目的、體制的建立等抽象理論研究上，而缺乏對(duì)具體學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)的研究。比如胡良喜對(duì)一校一社工以外模式的考慮[2]，白蕓對(duì)學(xué)校社會(huì)工作對(duì)青少年健康成長(zhǎng)保障的研究[3]等。另外，已有的研究缺乏針對(duì)性，比如對(duì)災(zāi)區(qū)學(xué)校社會(huì)工作的研究。我國(guó)幅員廣闊，地區(qū)之間差異性很大，各地區(qū)對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的需求也不一樣。而地震災(zāi)區(qū)的學(xué)校社會(huì)工作因其面臨社會(huì)環(huán)境、服務(wù)對(duì)象的特殊性，其需求也更具有特殊性。從當(dāng)前文獻(xiàn)來(lái)看，只有極其少數(shù)論文是研究災(zāi)區(qū)學(xué)校社會(huì)工作的，如洪智雄的災(zāi)后重建學(xué)校社會(huì)工作介入模式研究[4]。因而本研究將聚焦微觀，以災(zāi)區(qū)學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)為基礎(chǔ)。筆者將根據(jù)災(zāi)后學(xué)生精神重建的學(xué)校社會(huì)工作課題組的調(diào)研，應(yīng)用社會(huì)學(xué)的角色理論來(lái)分析災(zāi)后學(xué)校社會(huì)工作者角色不清的原因，并結(jié)合香港理工大學(xué)在四川地震災(zāi)區(qū)開(kāi)展的學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)的學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論以及災(zāi)區(qū)學(xué)校學(xué)校社會(huì)工作需求，來(lái)探討災(zāi)后學(xué)校社會(huì)工作者角色定位。
二、服務(wù)對(duì)象對(duì)學(xué)校社工的認(rèn)知與期待
雖然發(fā)源于美國(guó)的學(xué)校社會(huì)工作已誕生100多年，我國(guó)大陸地區(qū)第一家專(zhuān)業(yè)社工機(jī)構(gòu)_樂(lè)群社工服務(wù)社在2002年才開(kāi)始從事農(nóng)民子弟學(xué)校的社會(huì)工作服務(wù)，但是實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于理論教育。而且基于西方社會(huì)工作理論教育內(nèi)容要適應(yīng)中國(guó)國(guó)情，還有一段本土化的過(guò)程要走。可見(jiàn)，學(xué)校社會(huì)工作者所承擔(dān)的角色是一個(gè)嶄新的社會(huì)角色，為災(zāi)區(qū)學(xué)生精神重建提供學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的災(zāi)區(qū)學(xué)校社會(huì)工作者承擔(dān)的更是一個(gè)全新的社會(huì)角色。如前所述，新的社會(huì)角色——災(zāi)區(qū)學(xué)校社會(huì)工作者角色的扮演是嵌入在現(xiàn)有災(zāi)區(qū)的社會(huì)關(guān)系之中。處在現(xiàn)有社會(huì)關(guān)系體系中和學(xué)校社會(huì)工作者有密切關(guān)系的群體是學(xué)校社會(huì)工作主要的服務(wù)對(duì)象：家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校教育者以及社區(qū)[5]。他們對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者角色的認(rèn)知和期待必然影響了學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)所扮演角色的領(lǐng)悟與實(shí)踐。根據(jù)課題組對(duì)學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的主要對(duì)象的訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，不同的服務(wù)對(duì)象對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者角色認(rèn)知和期待各不相同。
1.家長(zhǎng)對(duì)災(zāi)后學(xué)校社會(huì)工作者的角色認(rèn)知和期待
對(duì)于災(zāi)區(qū)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，學(xué)校社會(huì)工作是一個(gè)全新的事物。在調(diào)研組的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)于學(xué)校社工主要有兩種角色期待。一是認(rèn)為學(xué)校社工就是服務(wù)災(zāi)區(qū)的志愿者，他們對(duì)志愿者角色期待是模糊的。在和家長(zhǎng)訪談的過(guò)程中，我們提到“你們作為家長(zhǎng)最希望學(xué)校社工做那些事情？”時(shí)，有一部分家長(zhǎng)這樣回答“人家都是不要報(bào)酬志愿來(lái)幫助我們的，我們?cè)趺催€好意思提要求呢？”。還有一部分家長(zhǎng)把學(xué)校社工等同于學(xué)校老師，對(duì)于上一問(wèn)題他們這樣回答“就是希望老師幫我們把娃娃看緊點(diǎn)，不要讓他們?cè)趯W(xué)校惹事，再就是在學(xué)習(xí)上盯緊點(diǎn)。”在和水磨中學(xué)的學(xué)校社工座談時(shí)，他們談到學(xué)校社工在走訪學(xué)生家長(zhǎng)時(shí)，家長(zhǎng)認(rèn)為他們是學(xué)校老師來(lái)做家訪的，給他們提的要求主要是涉及學(xué)生學(xué)習(xí)方面。
2.學(xué)校及教師對(duì)災(zāi)后學(xué)校社會(huì)工作者的認(rèn)知和期待
我們?cè)跒?zāi)區(qū)對(duì)學(xué)校老師訪問(wèn)中也發(fā)現(xiàn)老師對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者的角色困惑不清。課題組訪談員問(wèn)：學(xué)校社工在學(xué)校已經(jīng)工作半年多了，就你所了解的，請(qǐng)你談?wù)勊麄冏隽四男┕ぷ鳎坑欣蠋熯@樣回答：從接觸和對(duì)社工工作的了解上我對(duì)社工的感覺(jué)是：社工們做了很多我們老師們有心去做卻做不來(lái)的事情，其實(shí)面對(duì)我們的學(xué)生有很多時(shí)候很多事情我們很想去幫助他們，但是基于各種原因，我們沒(méi)有辦法去做，而社工卻做到了。他們和心理輔導(dǎo)員做的工作差不多，他們就是心理輔導(dǎo)員吧？還有老師對(duì)學(xué)校社工根本就沒(méi)有概念，問(wèn)及上述問(wèn)題時(shí)，他們說(shuō)“對(duì)于社工的角色問(wèn)題我不知道，我具體沒(méi)有關(guān)注過(guò)社工的工作，我沒(méi)有什么概念，所以我不知道。對(duì)于社工們做的事情我真的不知道，我對(duì)社工沒(méi)有概念。”
3.學(xué)生對(duì)災(zāi)后學(xué)校社會(huì)工作者的認(rèn)知和期待
學(xué)生是學(xué)校社會(huì)工作的主要對(duì)象與服務(wù)群體。災(zāi)區(qū)學(xué)生之前沒(méi)有接受過(guò)學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)，同時(shí)由于他們自身知識(shí)和閱歷的限制，還不能形成對(duì)學(xué)校社工具體的角色期待。所以在訪談中在問(wèn)及自己對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者的期待時(shí)，他們只能從自己在學(xué)校社工提供的服務(wù)中獲得真切的感受角度回答：社工哥哥、姐姐給我們帶來(lái)了快樂(lè)，哥哥、姐姐很酷啊，他們有很多很多好玩的游戲和活動(dòng)我很喜歡，也很快樂(lè)，他們是我們可信賴(lài)的知心朋友。
論文摘要：對(duì)學(xué)生在福利機(jī)構(gòu)中的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估，了解社工專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中所承擔(dān)的角色，從社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育、學(xué)生、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)三個(gè)方面探討形成這種角色的深層次原因。根據(jù)已成立的社會(huì)福利中心社會(huì)工作站進(jìn)展，研究學(xué)生實(shí)習(xí)形式和內(nèi)容的改革，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)模式的探索與機(jī)構(gòu)中實(shí)習(xí)學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變。
論文關(guān)鍵詞：福利機(jī)構(gòu)；社會(huì)工作；專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)；角色
一、實(shí)習(xí)學(xué)生的角色
社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，用以協(xié)助個(gè)人、群體、社區(qū)去強(qiáng)化或恢復(fù)能力，以發(fā)揮其社會(huì)功能，并創(chuàng)造有助于達(dá)成其目標(biāo)的社會(huì)條件。社會(huì)工作是一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科，是實(shí)務(wù)性、操作性取向的專(zhuān)業(yè)，更注重直接為人們提供的服務(wù)，而非純粹理論和知識(shí)的探討和研究。機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，社會(huì)工作已經(jīng)明確了以學(xué)生為中心，以教師為指導(dǎo)的角色分工，但實(shí)際實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生并沒(méi)有承擔(dān)好實(shí)習(xí)者的角色，而過(guò)多地承擔(dān)了其他角色。
1.打雜人員
學(xué)生初到機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的管理者認(rèn)為學(xué)生缺乏經(jīng)驗(yàn)或能力不足，會(huì)安排學(xué)生做一些端茶送水、傳遞文件或者打印材料等的基礎(chǔ)性工作，哪邊有需要就到哪邊去，具體的工作也都是臨時(shí)性的，社工實(shí)習(xí)生的地位相當(dāng)被動(dòng)，沒(méi)有任何主動(dòng)把握事態(tài)的權(quán)利，只能任由安排。
2.志愿者
社會(huì)上不太了解社會(huì)工作的人士，常常把社工和志愿者的概念相混淆，認(rèn)為社工即是施恩行善的志愿者，只是稍微涉及專(zhuān)業(yè)理論上的一些知識(shí)。即使社工實(shí)習(xí)生再努力，也是給機(jī)構(gòu)人員留下“大學(xué)生志愿者”的印象，認(rèn)為他們來(lái)就是獻(xiàn)獻(xiàn)愛(ài)心，也沒(méi)有其他作用，而且很快就回去，因而一般也不分配什么具體的任務(wù)，大都做一些運(yùn)用不到社工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作，發(fā)揮不了專(zhuān)業(yè)特色。
3.打字員
和其他一些文科專(zhuān)業(yè)生一樣，實(shí)習(xí)期間從事一些打字、寫(xiě)稿等文案工作似乎是再正常不過(guò)的事情。此類(lèi)崗位，不需要具備很特殊的能力，只要有電腦操作的基本知識(shí)，文筆不是很差，基本上都能做得來(lái)。同樣的，一旦你被定位成這類(lèi)角色，那么在機(jī)構(gòu)就會(huì)很難成為真正意義上的社工。
總體來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作實(shí)習(xí)生在福利機(jī)構(gòu)中往往扮演著一種補(bǔ)充性的角色。在福利機(jī)構(gòu)中，實(shí)習(xí)生基本上很難完成實(shí)習(xí)之初訂立的實(shí)習(xí)計(jì)劃，受時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)上的限制，并不能很好地運(yùn)用社會(huì)工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)視角去解決問(wèn)題，這是影響實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)自己角色定位的關(guān)鍵所在。很多學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，往往將社工實(shí)習(xí)生視為臨時(shí)性的，將實(shí)習(xí)學(xué)生的工作視為對(duì)學(xué)校臨時(shí)補(bǔ)充性的支持工作，社會(huì)工作實(shí)習(xí)完全成為學(xué)校運(yùn)行機(jī)制外的補(bǔ)充機(jī)制，這種情況更加強(qiáng)了實(shí)習(xí)生的被動(dòng)性，以至于很少積極主動(dòng)地去尋求自身發(fā)展機(jī)會(huì)。
二、導(dǎo)致角色不清的原因
1.與機(jī)構(gòu)溝通不暢
這幾年，高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)工作上下了很大功夫，積極與相關(guān)領(lǐng)域的單位建立實(shí)習(xí)基地關(guān)系，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)教育取得一定成績(jī)，但仍然存在很多亟待探索和解決的問(wèn)題。目前很多高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的外部資源相對(duì)缺乏，很難找到社工合適的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)。而社工專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量很大程度上又取決于機(jī)構(gòu)對(duì)社工提供的條件和環(huán)境，很多研究者對(duì)我國(guó)社會(huì)工作實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)與社工真正相對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)少之又少。而機(jī)構(gòu)內(nèi)部也滿(mǎn)足不了學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)教育的需要，一方面很多機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不清，居委會(huì)干部把社工實(shí)習(xí)生當(dāng)成是幫忙打雜的，甚至只是單純地把學(xué)生看作是可利用的人力資源或者大學(xué)生志愿者，缺乏對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，而不把實(shí)際工作交給學(xué)生來(lái)完成。另一方面很多機(jī)構(gòu)的行政化色彩比較重，直接影響了社工實(shí)習(xí)的積極性。
2.社會(huì)對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)了解太少
中國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育源于西方，自20世紀(jì)80年代末恢復(fù)重建以來(lái)，才走過(guò)了20多年歷程，對(duì)社會(huì)大眾來(lái)說(shuō)，包括機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員，社會(huì)工作是一個(gè)冷門(mén)專(zhuān)業(yè)，以他們的定義來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作是從事社會(huì)服務(wù)或者義工的一門(mén)新興學(xué)科，從心理上很難接受社工提供的幫助，機(jī)構(gòu)工作人員在不了解社工含義的基礎(chǔ)上，也不會(huì)把工作重任交給實(shí)習(xí)生來(lái)做。由此，不僅給社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)困境，也不利于社工實(shí)習(xí)生專(zhuān)業(yè)角色的扮演。
3.學(xué)生主動(dòng)性不夠
在目前我國(guó)大多數(shù)福利機(jī)構(gòu)中，很難有社會(huì)工作學(xué)生的專(zhuān)業(yè)崗位，因而學(xué)生不能在專(zhuān)業(yè)崗位上盡可能地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)計(jì)劃中雖然安排學(xué)生要開(kāi)展個(gè)案和小組工作，但學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)后，不愿意開(kāi)展創(chuàng)新性的工作，而是愿意隨大流，缺乏主動(dòng)意識(shí)，致使設(shè)計(jì)好的方案難以實(shí)施。
4.專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)缺乏
從西方國(guó)家與香港的社會(huì)工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，督導(dǎo)在整個(gè)實(shí)習(xí)期間扮演著非常重要的角色，其作用主要是行政指引、專(zhuān)業(yè)教導(dǎo)和情感支持。一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量與督導(dǎo)的水平和素質(zhì)的高低密切相關(guān)，而高水平的督導(dǎo)又必須具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的背景和豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。目前就我國(guó)社會(huì)工作實(shí)習(xí)生督導(dǎo)的水平來(lái)說(shuō)，與西方國(guó)家還有很大差距。我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育起步較晚，許多高校社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)教師并沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的教育，在教學(xué)中缺乏社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)特色，甚至于偏離社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的方向。除此之外，社工督導(dǎo)也普遍缺少實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)受過(guò)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作督導(dǎo)訓(xùn)練的人簡(jiǎn)直鳳毛麟角。由于高校激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)教師對(duì)承擔(dān)專(zhuān)業(yè)性、實(shí)務(wù)性的工作積極性不高，對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論的研究也缺乏動(dòng)力。能夠勝任社工實(shí)習(xí)督導(dǎo)的人嚴(yán)重不足，最終影響了社工專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生的發(fā)展。
三、提出的建議
第一，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的重視，加強(qiáng)實(shí)習(xí)期間與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。學(xué)校最好制定一套社會(huì)工作實(shí)習(xí)的工作程序，以規(guī)定實(shí)習(xí)的內(nèi)容、目標(biāo)、原則等等，保證社工實(shí)習(xí)的質(zhì)量。在實(shí)習(xí)期間，也應(yīng)與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)多加溝通，除了希望機(jī)構(gòu)能夠多加協(xié)助學(xué)校監(jiān)督實(shí)習(xí)生的日常工作外，也能夠傳遞機(jī)構(gòu)配合工作的信息，及時(shí)給予實(shí)習(xí)生幫助。
第二，針對(duì)社會(huì)大眾對(duì)社工了解不多，高校應(yīng)與政府協(xié)商，一方面加大宣傳，另外也使得實(shí)習(xí)工作得到相關(guān)部門(mén)的支持。在目前我國(guó)行政色彩較濃的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)中，實(shí)習(xí)生要想得到機(jī)構(gòu)的支持，就必須取得政府相關(guān)部門(mén)的支持。在多方支持的環(huán)境下，實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)工作人員也會(huì)盡力配合實(shí)習(xí)生的工作，使得實(shí)習(xí)學(xué)生相對(duì)有了主動(dòng)把握事態(tài)的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)阻力自然而然會(huì)減少，實(shí)習(xí)工作也就能更好地開(kāi)展。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作；社會(huì)工作者角色；醫(yī)務(wù)社會(huì)工作作用
一、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的角色定位
（一）信息收集與工作促進(jìn)
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需引導(dǎo)信息認(rèn)知，收集相關(guān)的信息，并提供給相關(guān)的對(duì)象，如引導(dǎo)患者的傾訴與交流，掌握患者的病情、心理需求和相關(guān)家庭、社會(huì)問(wèn)題。即病情、心理、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面的第一手資料。這些與患者密切相關(guān)的信息資料，為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作評(píng)估患者的問(wèn)題和需求，提供參考并制定相應(yīng)的介入方案，也為醫(yī)務(wù)人員的有效治療提供信息參考，同時(shí)更應(yīng)積極幫助患者得到更多診療和醫(yī)療資源方面的信息。
工作促進(jìn)。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的工作方法，促進(jìn)患者的疾病治療，如對(duì)患者及其家屬進(jìn)行相關(guān)醫(yī)學(xué)、疾病知識(shí)輔導(dǎo)，通過(guò)傾聽(tīng)方式對(duì)患者境況遭遇表達(dá)理解，以讓他們獲得精神方面的支持，以促進(jìn)病癥治療。幫助患者及其家屬發(fā)掘潛在的各種資源，包括醫(yī)療的、社會(huì)援助的，自身經(jīng)濟(jì)的，讓他們有信心去應(yīng)對(duì)問(wèn)題。這些工作，從側(cè)面也促進(jìn)了醫(yī)院?jiǎn)挝粚?duì)患者治療工作的效果。
（二）資源整合
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要充當(dāng)患者與醫(yī)生、治療單位、社會(huì)及社會(huì)資源間的橋梁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)幫助患者及其家屬全面準(zhǔn)確的了解所患疾病相關(guān)知識(shí)、自身病情，增強(qiáng)患者的自我調(diào)適能力，幫助患者了解醫(yī)療單位的醫(yī)療資源，包括醫(yī)療專(zhuān)業(yè)特色，治療項(xiàng)目等，同時(shí)有醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)需求的患者，多數(shù)面臨經(jīng)濟(jì)方面的困難，因此，幫助患者建立與社會(huì)弱勢(shì)群體援助系統(tǒng)的聯(lián)系，是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者一項(xiàng)資源整合溝通的任務(wù)，讓需求者找到相關(guān)幫助，讓相關(guān)資源得以?xún)?yōu)效利用。
二、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的作用發(fā)揮
（一）實(shí)質(zhì)的服務(wù)幫助構(gòu)成醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者作用
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的作用發(fā)揮，即為需要醫(yī)務(wù)社會(huì)服務(wù)的對(duì)象，提供實(shí)質(zhì)的醫(yī)務(wù)社會(huì)方面的服務(wù)。目前，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者服務(wù)的實(shí)務(wù)內(nèi)容一般包括以下模塊：一是幫助患者享用醫(yī)療單位的醫(yī)療資源，如幫助患者和他的家屬熟悉醫(yī)療單位的環(huán)境，指導(dǎo)他們?nèi)绾问煜ぁ⑦m應(yīng)整個(gè)的治療過(guò)程，如何高效的享受用醫(yī)療單位的資源等； 二是提供治療知識(shí)和心理方面的咨詢(xún)與輔導(dǎo)，目的是促使服務(wù)的患者及其家屬在情緒、行為、態(tài)度等方面保持積極的狀態(tài)，有利于身體的治療與康復(fù)，如幫助患者制定康復(fù)計(jì)劃、為絕癥患者的臨終前后提供臨終關(guān)懷，對(duì)其家屬進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)，對(duì)突發(fā)事故中的患者，如火災(zāi)、車(chē)禍、恐怖襲擊等災(zāi)難中的患者進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，進(jìn)行心理輔導(dǎo)；三是整合與患者醫(yī)療相關(guān)的各種資源，幫助患者度過(guò)難關(guān)及解決醫(yī)療過(guò)程中的各種矛盾，如幫助患者找尋所需要購(gòu)買(mǎi)的物資，幫助他們申請(qǐng)需要的幫助資源，像民間慈善基金、醫(yī)療救助資金、紅十字會(huì)醫(yī)療基金等，還包括促進(jìn)醫(yī)患溝通、幫助改善醫(yī)患關(guān)系等。
（二）醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)踐個(gè)案分析
個(gè)案概況：王大爺今年60歲，有一個(gè)兒子，兒子兒媳在外地打工，他們收入較低，同時(shí)要照顧先天殘疾的孫子。王大爺在家獨(dú)自一人生活，經(jīng)濟(jì)方面主要依靠做市政衛(wèi)生工作的收入維持，每月工資1500元，王大爺患有高血壓和腰間椎盤(pán)突出，每月需要支出相應(yīng)的治療費(fèi)用，因此，王太爺家庭生活困難，經(jīng)濟(jì)壓力大，就怕得大病住院。去年12月，王大爺由于在極寒的天氣下做馬路清潔，病倒了，因重感冒、疲勞誘發(fā)重度高血壓，病情嚴(yán)重，不得不住院治療。王大爺一家子基本沒(méi)有什么積蓄，由于住院治療費(fèi)用不菲，加之生病影響工作，讓他們陷于困境。
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作介入。在對(duì)王大爺家的問(wèn)題與醫(yī)務(wù)服務(wù)需要進(jìn)行了解和評(píng)估后，我們?yōu)橥醮鬆數(shù)尼t(yī)務(wù)社會(huì)服務(wù)工作制訂了目標(biāo)：一是協(xié)助王大爺配合進(jìn)行住院治療，讓他盡早康復(fù)；二是尋求社會(huì)的支援，讓王大爺一家緩解經(jīng)濟(jì)方面的困難；三是盡量幫忙建立后續(xù)的弱勢(shì)群體社會(huì)扶持關(guān)系，以對(duì)其一家提供幫助。
介入方式上我們選擇了個(gè)案介入的方式。第一階段，我們?cè)诮佑|王大爺后，說(shuō)明了身份，初了解了其身體及治療情況，表示了同情和關(guān)心，較快贏得了王大爺一家的信任。我們首先安撫了患者及其家人的情緒，讓他們安心治療，不必過(guò)于當(dāng)心治療費(fèi)用，而過(guò)早結(jié)束治療。并向他們說(shuō)明了當(dāng)前重度高血壓的危害，如若治療不當(dāng)可造成腦卒中、心肌梗死、中風(fēng)癱瘓等，對(duì)患者身體和家庭將造成更大的危害。我們幫王大爺制訂了一份康復(fù)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容主要為糾正不良的生活習(xí)慣，調(diào)節(jié)和放松身心，緩解生活壓力，如何配合治療等。
第二階段，尋求適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)支持，緩解王大爺治療方面的經(jīng)濟(jì)壓力。我們先是經(jīng)過(guò)與院方溝通，獲得院方住院減免病房費(fèi)用的幫助。然后再去尋求其它的社會(huì)援助和后續(xù)的弱勢(shì)群體社會(huì)扶持。我們爭(zhēng)取從當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)弱勢(shì)群體援助基金，為王大爺和他的孫子申請(qǐng)了相關(guān)的經(jīng)濟(jì)援助，并幫助王大爺參加了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，以減輕他每月的高血壓等疾病治療的負(fù)擔(dān)。
介入效果。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的介入，幫助王大爺一家緩解了這次因疾病引發(fā)的生活困境，后續(xù)的社會(huì)援助改善了王大爺一家的生活狀況，在當(dāng)?shù)厝鮿?shì)群體援助組織的幫助下，王大爺?shù)膬鹤印合被氐奖镜夭@得與外地打工一樣收入的穩(wěn)定工作，因?yàn)橥醮鬆數(shù)纳眢w原因，建議他辭去市政衛(wèi)生保潔工作，并為其找到一份相對(duì)輕松的門(mén)衛(wèi)收發(fā)工作，在對(duì)高血壓病的認(rèn)知和調(diào)養(yǎng)方面，他也有了較高了認(rèn)識(shí)，使得病情逐漸趁緩。
三、結(jié)語(yǔ)
本文結(jié)合社會(huì)醫(yī)務(wù)工作實(shí)踐，介紹了醫(yī)務(wù)社工作者的角色定位和作用的發(fā)揮途徑。在實(shí)務(wù)操作過(guò)程中，也認(rèn)識(shí)到在操作與制度層面還存在一些問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，并加強(qiáng)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的輿論宣傳，讓患者與醫(yī)生加深對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的理解，以獲得各方，尤其是來(lái)自醫(yī)療單位的支持。理論和實(shí)踐說(shuō)明，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是有重大作用和光明前景的事業(yè)，我們應(yīng)充分讓醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著作用。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 事業(yè)單位 教師管理 績(jī)效考評(píng)
中圖分類(lèi)號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
2009年9月2日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，在事業(yè)單位正式實(shí)施績(jī)效工資，于是如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)就擺在管理者面前。高校教師的績(jī)效考評(píng)是一個(gè)難題――教師工作的績(jī)效難以量化，績(jī)效考評(píng)又需要量化，找到一種協(xié)調(diào)兩者關(guān)系的辦法就成為教師績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)所要解決的問(wèn)題。
按照事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革的設(shè)計(jì)，高校實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，工作人員收入由崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資和國(guó)家政策性津貼補(bǔ)貼構(gòu)成，主要分為基本工資（崗位工資與薪級(jí)工資）和績(jī)效工資兩部分。基本工資體現(xiàn)所聘崗位的職責(zé)要求與本人工作資歷，屬于長(zhǎng)期激勵(lì)范疇。績(jī)效工資體現(xiàn)一定時(shí)間內(nèi)（如一個(gè)學(xué)期、一個(gè)學(xué)年）個(gè)人在本崗工作中履行職責(zé)的成績(jī)與效果，屬于短期激勵(lì)范疇。在高校，績(jī)效工資只占教師全部工資收入的一部分，目的是建立以崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)、實(shí)際貢獻(xiàn)緊密相聯(lián)系的、以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系，這是高校教師績(jī)效考評(píng)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的前提條件。
1 高校教師績(jī)效考評(píng)思路
公平考核教師績(jī)效是實(shí)施績(jī)效工資的前提，只有全面客觀地對(duì)高校教師進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，才能得到教師的認(rèn)可并發(fā)揮績(jī)效工資在調(diào)動(dòng)教師積極性方面的作用，而這需要尋找一個(gè)正確的考核思路。
（1）以崗位職責(zé)為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以業(yè)績(jī)效益為考評(píng)重點(diǎn)。績(jī)效考評(píng)是為了衡量教師是否履行了崗位職責(zé)和崗位職責(zé)履行得如何，進(jìn)而對(duì)教師進(jìn)行橫向比較，分辨出教師現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的差別，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)目的的活動(dòng)。績(jī)效考評(píng)不同于通行多年的年度考核工作總結(jié)。教師年度考核是一種綜合性考核，考核內(nèi)容一般包括行、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面。多年來(lái)，高校教師年度考核工作一般列出諸如思想表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、學(xué)術(shù)成果、出勤情況等內(nèi)容，先由教師自我評(píng)價(jià)，然后院系評(píng)價(jià)，最終評(píng)選很少比例的先進(jìn)。這種考核方式，未考慮到這五類(lèi)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系，考核結(jié)果未有效衡量出不同考核對(duì)象在履行崗位職責(zé)過(guò)程中的表現(xiàn)與最終業(yè)績(jī)效益產(chǎn)出的差異性。這是一種注重投入、均衡考量、未體現(xiàn)重在考績(jī)的評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)內(nèi)容較宏觀抽象，形式重于內(nèi)容，難以量化比較。在工作總結(jié)中，思想表現(xiàn)優(yōu)，工作態(tài)度好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)寬，可能綜合評(píng)價(jià)為優(yōu)，但在績(jī)效考評(píng)中，教師的思想、態(tài)度、能力、知識(shí)本身并不是業(yè)績(jī)與效益，而是教師創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)與效益所應(yīng)具備的條件指標(biāo)，教師在履行職責(zé)的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的教學(xué)質(zhì)量和授課水平是創(chuàng)造好業(yè)績(jī)與效益的狀態(tài)指標(biāo)，最終教師獲得的業(yè)績(jī)科研成果是成果指標(biāo)，這三方面指標(biāo)必須要統(tǒng)籌考量，綜合評(píng)價(jià)。
（2）量化考評(píng)為基礎(chǔ)，定性比較相結(jié)合。有的認(rèn)為，績(jī)效工資就是計(jì)件工資，因此績(jī)效考評(píng)就是如何“計(jì)件”，由于教師工作的不可量度性，因此就不能對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。這種認(rèn)識(shí)的邏輯起點(diǎn)建立在績(jī)效考評(píng)是精確量化這種狹窄視野之上。實(shí)際上，績(jī)效工資也不僅僅是計(jì)件工資，不僅要計(jì)算量也要考評(píng)質(zhì)，所以績(jī)效考評(píng)不能只用數(shù)學(xué)公式進(jìn)行十分精確的計(jì)算，而是要在定量考核的基礎(chǔ)上，使用定性比較分析方法，最終將考核對(duì)象的績(jī)效劃分為不同的等級(jí)，使考核對(duì)象之間存在可比性，并以此為依據(jù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資或是獎(jiǎng)金的分配。不可否認(rèn)，迄今為止，人類(lèi)還沒(méi)有找到對(duì)人們?nèi)啃袨榫_量化的辦法，但可以在定量的基礎(chǔ)上進(jìn)行定性比較。教師績(jī)效雖然有些方面不可量化，但也有些方面可以量化。不可量化的績(jī)效又是可以比較的，有比較就會(huì)產(chǎn)生結(jié)果，這也是符合科學(xué)精神的。教師績(jī)效考評(píng)操作辦法應(yīng)該建立在計(jì)算定量指標(biāo)基礎(chǔ)之上，對(duì)于難以直接量化的指標(biāo)，則進(jìn)行定性對(duì)比分析，以更具體可比較的衡量標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分績(jī)效不同等級(jí)。教師工作量核定主要包括三方面：教學(xué)工作量、科研工作量和社會(huì)工作量。其中，教學(xué)工作的授課課時(shí)量是可以計(jì)算的，教學(xué)效果是可以評(píng)估比較的；教師科研工作中、著作的多少是可以量化的，質(zhì)量是本學(xué)科專(zhuān)家評(píng)議分析可以比較的。采取量化與定性分析相結(jié)合的辦法考核教師績(jī)效符合當(dāng)前科學(xué)發(fā)展水平，具有一定的科學(xué)性、合理性和可操作性。
（3）考核過(guò)程公開(kāi)透明，結(jié)論力求得到教師公認(rèn)。績(jī)效考評(píng)關(guān)系到教師切身利益，應(yīng)該在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上，做到考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、考核結(jié)果公開(kāi)。教師績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)不是追求結(jié)果的絕對(duì)公正，而是只要得到教師普遍公認(rèn)即可。因此，考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法應(yīng)該在充分征求各方面意見(jiàn)基礎(chǔ)上制定，根據(jù)公布的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法，任何人都可以對(duì)某位教師的績(jī)效得出結(jié)論，避免內(nèi)定、人為操作的可能，這是保證績(jī)效考評(píng)得到公認(rèn)的基礎(chǔ)。績(jī)效考評(píng)可以進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，但這種民主測(cè)評(píng)應(yīng)該反映真實(shí)情況。實(shí)踐證明，追求民主測(cè)評(píng)參與人數(shù)的數(shù)量，不注重民主測(cè)評(píng)的質(zhì)量，容易產(chǎn)生效果偏差。績(jī)效考評(píng)中的民主測(cè)評(píng)，參與人員應(yīng)該嚴(yán)格限制在對(duì)考核對(duì)象有充分了解如院系領(lǐng)導(dǎo)、同行教師、學(xué)生、教務(wù)管理人員這些人員范圍之內(nèi)，以保證民主測(cè)評(píng)的客觀公正。從提高效率、保證公平、減少主觀評(píng)價(jià)的目標(biāo)出發(fā)，考評(píng)方法可采取所在單位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教、專(zhuān)家組評(píng)教、同行教師評(píng)教及學(xué)生評(píng)教相結(jié)合的方式。其中，上級(jí)考核下級(jí)如單位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教、專(zhuān)家組評(píng)教應(yīng)在360度測(cè)評(píng)中占較大權(quán)重，成為績(jī)效考評(píng)的主要測(cè)評(píng)手段。
2 高校教師績(jī)效考評(píng)指標(biāo)
教師在學(xué)校的整個(gè)教學(xué)體系中起主導(dǎo)作用，教師工作職責(zé)一般分為教學(xué)、科研、社會(huì)工作三部分，教師績(jī)效也體現(xiàn)在教學(xué)、科研、社會(huì)工作三方面。分別考核教師三方面的績(jī)效并綜合起來(lái)，即可形成教師績(jī)效考評(píng)結(jié)論。
（1）教學(xué)績(jī)效。教學(xué)績(jī)效包括考評(píng)量與質(zhì)兩個(gè)方面。教學(xué)的量以實(shí)際授課課時(shí)為準(zhǔn)，結(jié)合課程難易系數(shù)確定。教師一個(gè)學(xué)期未承擔(dān)教學(xué)任務(wù)而承擔(dān)其他工作任務(wù)的，比如到企業(yè)實(shí)習(xí)、編寫(xiě)教材、國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)交流等，在此段時(shí)間內(nèi)不參加教學(xué)績(jī)效考評(píng)，而應(yīng)進(jìn)行其他工作績(jī)效考評(píng)。教師兼任教研室主任等管理職務(wù)，應(yīng)該規(guī)定教學(xué)與管理之間的比例，分別進(jìn)行教學(xué)績(jī)效考評(píng)和管理績(jī)效考評(píng)。
教學(xué)績(jī)效的質(zhì)，可分為優(yōu)秀、良好、合格、差等等級(jí)。等級(jí)的確定應(yīng)該形成一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，采取專(zhuān)家評(píng)價(jià)為主、教務(wù)部門(mén)評(píng)價(jià)為輔、兼及學(xué)生評(píng)價(jià)的辦法，盡可能全方位進(jìn)行評(píng)價(jià)。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估可以準(zhǔn)確反映教師的教學(xué)情況，判定教學(xué)效果，衡量教師的授課質(zhì)量和教學(xué)水平。因此，教學(xué)質(zhì)量考評(píng)應(yīng)該建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度之上，保持一定的頻次，避免“一考定結(jié)果”，盡可能客觀反映情況。
（2）科研績(jī)效。科研績(jī)效同樣包括量與質(zhì)兩個(gè)方面，主要包括學(xué)術(shù)論文和科研項(xiàng)目?jī)刹糠帧?/p>
學(xué)術(shù)論文可以從的數(shù)量、所發(fā)論文刊物等級(jí)進(jìn)行考核。為了避免過(guò)分追求數(shù)量的情況，可以將考核結(jié)果分為若干等級(jí)，比如優(yōu)秀、良好、合格、差等。分出等級(jí)的具體辦法，由教師共同討論、民主決定，以得到多數(shù)教師認(rèn)可。
科研項(xiàng)目可以從獲取的渠道（比如國(guó)家級(jí)項(xiàng)目、部級(jí)項(xiàng)目、省級(jí)項(xiàng)目、局級(jí)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目等）、投入經(jīng)費(fèi)、協(xié)作程度等方面進(jìn)行考核，分為相應(yīng)的等級(jí)。科研項(xiàng)目的考核非常復(fù)雜，考核的目的不是對(duì)科研項(xiàng)目的價(jià)值作出準(zhǔn)確定位，而是對(duì)教師承擔(dān)的科研項(xiàng)目所體現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效果進(jìn)行對(duì)比，反映教師在科研方面的成績(jī)與效益。
（3）社會(huì)工作績(jī)效。教師的社會(huì)工作包括教學(xué)與科研之外的所有方面，如服務(wù)于社會(huì)，為企事業(yè)單位提供技術(shù)支持，參與學(xué)校管理，指導(dǎo)培養(yǎng)新聘教師，參加集體教育管理活動(dòng)等。這是教師履行崗位職責(zé)不可缺少的部分。由于社會(huì)工作涉及面廣，事務(wù)相對(duì)繁雜，其工作成績(jī)與效果難以量化，可本著不能考量產(chǎn)出就考量投入的辦法進(jìn)行對(duì)比分析，并適當(dāng)量化。比如，參加會(huì)議和集體活動(dòng)的次數(shù)，參加社會(huì)活動(dòng)的時(shí)間，為企業(yè)提供技術(shù)支持所取得的效益，參與學(xué)校管理所提合理化建議被采納的數(shù)量，指導(dǎo)新聘教師的多少與所指導(dǎo)教師的進(jìn)步幅度等，按照不求精確計(jì)算、只求分出類(lèi)別的思路，將教師的社會(huì)工作方面的績(jī)效分為若干等級(jí)，就可以達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的。
3 高校教師績(jī)效考評(píng)的校正
教師績(jī)效考評(píng)將與個(gè)人收入掛鉤，即績(jī)效與工資相結(jié)合，成為績(jī)效工資，以改變干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干差一個(gè)樣這種吃大鍋飯的現(xiàn)象，在收入分配方面體現(xiàn)了差別性，形成內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制，為教師隊(duì)伍增動(dòng)力、添活力、提效力，進(jìn)而推進(jìn)整個(gè)學(xué)校的效益。所以，考核結(jié)果的公平是實(shí)現(xiàn)這一目的的前提條件。正如前述，教師績(jī)效體現(xiàn)在教學(xué)、科研、社會(huì)工作三個(gè)方面，這三個(gè)方面內(nèi)部之間如何形成相應(yīng)的比例關(guān)系，各方面績(jī)效中的許多小項(xiàng)目如何進(jìn)行換算和對(duì)比，直接影響考核的公平性，在考核中需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚员愕玫浇處煿J(rèn)而增加說(shuō)服力與激勵(lì)力。
（1）教學(xué)、科研、社會(huì)工作各占比例的校正。在績(jī)效工資分配中，這三個(gè)部分績(jī)效在總績(jī)效中各自所占比例影響到教師在三項(xiàng)工作之間的投入分配，應(yīng)該根據(jù)高校實(shí)際情況確定為不同比例，比如5：3：2、6：3：1、7：2：1、8：1：1等，研究型的大學(xué)可按6：3：1，而教學(xué)型的可按8：1：1。總的來(lái)講，教學(xué)績(jī)效所占比重不應(yīng)低于50%，畢竟培養(yǎng)人才是高校主要任務(wù)，但也不排除少數(shù)教師把主要精力用于科研方面或在某一個(gè)時(shí)間內(nèi)用于科研方面。這種比例應(yīng)該根據(jù)賦予教師工作任務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行校正調(diào)整，以對(duì)教師工作的側(cè)重方向進(jìn)行正確引導(dǎo)。
（2）各門(mén)課程換算關(guān)系的校正。高校所開(kāi)設(shè)課程眾多，課程之間差別很大，在課時(shí)計(jì)算當(dāng)中不可能采取一種辦法，需要區(qū)別對(duì)待。文化基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)理論課、實(shí)踐課、實(shí)驗(yàn)課、習(xí)題課、體育課、新開(kāi)課、輔導(dǎo)課等等如何進(jìn)行比較，必須要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的課程難易系數(shù)，可以專(zhuān)業(yè)課為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定其他課程的系數(shù)，使各門(mén)課程教師之間達(dá)到心理的平衡。同時(shí)，班容量的人數(shù)多少也要有所區(qū)別，30人的班，60人的班，100人的班，在課時(shí)計(jì)算時(shí)也不能一律按一個(gè)班對(duì)待，應(yīng)當(dāng)在核定標(biāo)準(zhǔn)班容量的基礎(chǔ)上，再根據(jù)人數(shù)增加的情況確定系數(shù)，以體現(xiàn)教師投入的價(jià)值。
（3）對(duì)額定工作量與最高工作量的校正。績(jī)效考評(píng)建立在崗位職責(zé)之上，考核目的是為了衡量教師是否履行了崗位職責(zé)以及履行崗位職責(zé)的優(yōu)劣程度。因此，考核之前應(yīng)該確定教師在教學(xué)、科研、社會(huì)工作方面的額定工作量，完成工作量與額定工作量之比即為教師的績(jī)效。比如，如果規(guī)定教師每周額定課時(shí)為8，學(xué)年額定課時(shí)即為320（學(xué)年按40周計(jì)算），教師甲完成了480課時(shí)，教師乙完成了160課時(shí)，從教學(xué)數(shù)量的角度看，教師甲的績(jī)效為150%，教師乙的績(jī)效為50%，如果再與教學(xué)的質(zhì)量相配合，則可反映出教師甲和教師乙在教學(xué)績(jī)效方面的差別。科研工作、社會(huì)工作都應(yīng)該規(guī)定額定工作量，然后再進(jìn)行考核。額定工作量可從實(shí)際出發(fā)不斷進(jìn)行調(diào)整，保證多數(shù)教師能夠達(dá)到。許多高校對(duì)教師最高授課量進(jìn)行限制，比如不超過(guò)額定工作量的20%、50%等，這有利于引導(dǎo)教師全面履行崗位職責(zé)，注重提高學(xué)術(shù)水平和研究教學(xué)改革，保證教學(xué)質(zhì)量，也避免教師過(guò)度勞累而影響健康。
（4）綜合績(jī)效的校正。績(jī)效考評(píng)既應(yīng)該考核正績(jī)效，也應(yīng)該考核負(fù)績(jī)效，否則考核則不全面。教師因各種原因發(fā)生教學(xué)事故、安全事故、管理事故，或是嚴(yán)重違反規(guī)章制度給學(xué)校造成損失，或是言行不當(dāng)在學(xué)校、社會(huì)上產(chǎn)生不良影響，或是教師之間應(yīng)該配合而拒絕配合，不便歸入教學(xué)、科研、社會(huì)工作某一項(xiàng)績(jī)效之中，屬于綜合績(jī)效范圍，在考核中應(yīng)該設(shè)定相應(yīng)的校正辦法，比如績(jī)效乘以30%、40%、50%、90%等，甚至可以按零計(jì)算。特別是發(fā)生抄襲論文、科研成果弄虛作假、不服從管理和不履行教書(shū)育人職責(zé)、不遵守教師職業(yè)道德的，不僅績(jī)效可以計(jì)算為零，還可以直接予以解聘。
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