時間：2022-03-06 16:38:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)申報材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
20*年度科技咨詢專項(xiàng)工作將在前幾年實(shí)施的基礎(chǔ)上，繼續(xù)緊緊圍繞*發(fā)展和服務(wù)全國的重大需求，大力推進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化服務(wù)業(yè)的發(fā)展，遵循“需求導(dǎo)向、機(jī)制領(lǐng)先、凝聚資源、高端輻射”“十一五”期間*科技發(fā)展的工作方針，依靠科技、知識、人力、文化、體制等創(chuàng)新要素驅(qū)動首都城市發(fā)展，并以此實(shí)現(xiàn)對全國的高端輻射與引領(lǐng)作用。
20*年度科技咨詢專項(xiàng)工作將拓展思路，突出重點(diǎn)，進(jìn)一步支持高新技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新咨詢服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)關(guān)注和支持科技成果產(chǎn)業(yè)化、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、科技金融保險等與科技緊密相關(guān)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)項(xiàng)目。充分發(fā)揮科技咨詢機(jī)構(gòu)的智囊和紐帶作用，為實(shí)現(xiàn)首都創(chuàng)新戰(zhàn)略提供不可或缺的重要服務(wù)支撐。通過首都創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施，使*市在“十一五”期間實(shí)現(xiàn)五大提升：企業(yè)的創(chuàng)新主體地位得到提升，企業(yè)創(chuàng)新主體地位基本形成；科技在經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的引領(lǐng)地位得到提升，創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)成為提升城市功能和輻射能力的主要驅(qū)動力，使高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在諸多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破，涌現(xiàn)出一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和國際競爭力的產(chǎn)品和企業(yè)；科技在城市管理和城市建設(shè)過程中的應(yīng)用水平得到有效提升；*為全國服務(wù)和與全球資源對接的能力得到提升，使*的創(chuàng)新服務(wù)能力對全國的輻射帶動作用明顯提升，國際交流與合作日益活躍，吸納全球科技資源的能力顯著提高；科技持續(xù)發(fā)展水平和創(chuàng)新能力得到提升，科技基礎(chǔ)條件得到有效整合，科技資源共享機(jī)制基本形成。
一、支持對象
在*地區(qū)注冊、具有獨(dú)立法人資格的科技咨詢機(jī)構(gòu)，以決策咨詢、管理咨詢、工程咨詢、技術(shù)咨詢、市場調(diào)查、專業(yè)咨詢等為主營業(yè)務(wù)，尤其是：1、為高新技術(shù)領(lǐng)域（電子與信息及軟件、信息服務(wù)業(yè)；生物、醫(yī)藥技術(shù)；現(xiàn)代農(nóng)業(yè)；新材料；光機(jī)電一體化；新能源、高效節(jié)能；環(huán)境保護(hù)、航空航天等）提供與科技創(chuàng)新和成果產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)相關(guān)的咨詢服務(wù)；2、為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域（科技金融、科技保險、文化創(chuàng)意、物流、環(huán)境和公共設(shè)施管理等）機(jī)構(gòu)提供與該產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的咨詢服務(wù)。主要包括：
1.自主品牌與知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)咨詢：提品品牌設(shè)計(jì)與建立、企業(yè)品牌策劃與建設(shè)以及知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)的咨詢。
2.體制改革咨詢：提供企業(yè)制度建設(shè)與創(chuàng)新、企業(yè)兼并與重組的咨詢。
3.管理與發(fā)展咨詢:提供決策、戰(zhàn)略、人力資源、組織變革、IT管理、企業(yè)文化等方面的咨詢。
4.市場信息與營銷咨詢：提供市場調(diào)查與信息、商業(yè)模式建立與創(chuàng)新的咨詢。
5.科技金融、科技保險與投融資咨詢：提供與科技金融、科技保險相關(guān)的經(jīng)紀(jì)、法律、評價等咨詢，提供風(fēng)險投資引入與融資、上市與資本運(yùn)營的咨詢。
二、申報條件
申請專項(xiàng)資金應(yīng)同時具備以下條件：
（一）申報機(jī)構(gòu)條件
1.在*地區(qū)注冊的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，具有相關(guān)的從業(yè)資質(zhì)和良好信譽(yù)，無不良記錄。
2.成立兩年以上。
3.上年度營業(yè)總收入不低于200萬元，或咨詢業(yè)務(wù)收入不低于150萬元。主營業(yè)務(wù)為提供各類科技咨詢服務(wù)。
4.在高新技術(shù)領(lǐng)域或現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域有較強(qiáng)的專業(yè)咨詢服務(wù)能力，在科技咨詢行業(yè)較好的業(yè)績，在社會上有一定的知名度，客戶反映良好。
5.內(nèi)部管理規(guī)范，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理，服務(wù)手段科學(xué)。
6.近兩年年度咨詢業(yè)務(wù)收入平均增長比率不低于5%。
7.擁有自主創(chuàng)新服務(wù)模式。
8.近兩年咨詢服務(wù)項(xiàng)目不少于10個。
9.獲得20*、20*年度“*市優(yōu)秀科技中介機(jī)構(gòu)”表彰的機(jī)構(gòu)予以優(yōu)先支持。
（二）咨詢項(xiàng)目條件
1.申報的項(xiàng)目應(yīng)是正在執(zhí)行的咨詢項(xiàng)目。
2.咨詢項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會效益顯著，同時也能提升科技咨詢機(jī)構(gòu)自身的專業(yè)服務(wù)能力。
3.每家機(jī)構(gòu)只能申報一個項(xiàng)目。
三、支持方式
專項(xiàng)資金采取無償資助方式。
四、申報與受理
（一）申報地點(diǎn)和時間
專項(xiàng)資金實(shí)行集中申報、集中受理。*生產(chǎn)力促進(jìn)中心及*科技咨詢業(yè)協(xié)會受*市科委委托共同負(fù)責(zé)受理專項(xiàng)資金項(xiàng)目申請。辦公地設(shè)在*生產(chǎn)力促進(jìn)中心。
辦公地址：*市海淀區(qū)北三環(huán)中路31號生產(chǎn)力大樓B座8*室
咨詢電話：*
網(wǎng)上時間：*
申報時間：20*年5月4日—5月29日（周一至周五8:30-17:30）
（二）申報程序
1.從*市科委*或*生產(chǎn)力促進(jìn)中心網(wǎng)站*、*科技咨詢業(yè)協(xié)會網(wǎng)站*下載《*市科委科技咨詢專項(xiàng)資金項(xiàng)目申報書（20*年度）》，按要求準(zhǔn)備申報材料（具體要求詳見“申報材料”部分）。
2.申報機(jī)構(gòu)在申報期限內(nèi)將準(zhǔn)備好的申報材料直接報送*生產(chǎn)力促進(jìn)中心。
（三）申報材料
1.《*市科委科技咨詢專項(xiàng)資金項(xiàng)目申報書》紙質(zhì)材料和電子版。
2.附件材料包括：
(1)咨詢機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,并加蓋單位公章。
(2)項(xiàng)目委托方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、主營業(yè)務(wù)及主要產(chǎn)品說明材料，分別加蓋單位公章。
(3)咨詢機(jī)構(gòu)近三年的年度財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表等，并加蓋單位印章。
(4)咨詢項(xiàng)目的委托合同書及服務(wù)收入證明復(fù)印件。（報送書面材料時，需出示委托合同原件）
(5)上年度接受服務(wù)的主要客戶的評價意見（機(jī)構(gòu)的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度、合同執(zhí)行情況、給客戶帶來的經(jīng)濟(jì)社會效益、對客戶發(fā)展的作用等）。
(6)近兩年，為客戶提供咨詢服務(wù)的相關(guān)證明(至少10個項(xiàng)目、如由項(xiàng)目委托方提供的證明函或合同書復(fù)印件等)。
(7)有關(guān)信譽(yù)證明復(fù)印件。
（四）報送材料數(shù)量及裝訂
《項(xiàng)目申報書》用A4規(guī)格紙打印，并與其他附件材料裝訂成一冊。書面上報材料一式六份，均應(yīng)加蓋單位公章，同時報送《項(xiàng)目申報書》的電子版。
（五）情況查詢
申報單位可通過市科委網(wǎng)站*或*生產(chǎn)力促進(jìn)中心網(wǎng)站*、*科技咨詢業(yè)協(xié)會網(wǎng)站*查詢相關(guān)信息。
__電信大客戶部＊＊分部現(xiàn)有員工12人，平均年齡34.58歲，35周歲以下的青年員工占總?cè)藬?shù)的75％。該分部現(xiàn)有黨員3名，團(tuán)員3名，負(fù)責(zé)＊＊全市電信大客戶的服務(wù)和營銷工作。
該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團(tuán)委和__電信大客戶部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，深入開展了“青年文明號”創(chuàng)建活動，有效地調(diào)動了全體員工的積極性。他們精心服務(wù)于大客戶，贏得一片贊譽(yù)，客戶滿意度連續(xù)獲得高分，經(jīng)去年四季度全省的電信客戶滿意度調(diào)查，獲得了__全區(qū)第一的好成績。他們還每次超額完成了上級下達(dá)的營銷計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，使員工成為營銷能力強(qiáng)、技術(shù)過得硬的優(yōu)秀人才，使該分部成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
＊＊分部認(rèn)真組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅(jiān)持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質(zhì)；他們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)和現(xiàn)代營銷知識，使其熟悉各類業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通曉新業(yè)務(wù)的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運(yùn)用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現(xiàn)場排除客戶發(fā)生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學(xué)習(xí)禮儀和大客戶服務(wù)的一系列規(guī)章制度，以不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。該分部號召并鼓勵員工利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，堅(jiān)持每周用兩個半天的時間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)心得，還經(jīng)常利用周六及周末突擊學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，員工們的素質(zhì)得到了很大的提升，提高了服務(wù)和營銷的本領(lǐng)，并能在歷次上級及相關(guān)部門組織的考評中獲得好成績。
二、面向客戶，搞好服務(wù)，強(qiáng)化“綠色通道”建設(shè)，切實(shí)做到“三優(yōu)”，使該分部成為一支客戶滿意的團(tuán)隊(duì)。
＊＊分部切實(shí)搞好對大客戶“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠”的“三優(yōu)”服務(wù)，確保“一站服務(wù)”落到實(shí)處，認(rèn)真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發(fā)展業(yè)務(wù)并全程搞好服務(wù)，提升服務(wù)品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯(lián)系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經(jīng)理的責(zé)任，包干負(fù)責(zé)。凡是大客戶提出的電信服務(wù)需求，客戶經(jīng)理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，＊＊市建設(shè)局辦公樓搬遷，為趕時間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經(jīng)理代辦手續(xù)，代墊費(fèi)用，并進(jìn)行全過程的跟蹤服務(wù)，從而確保了該局于當(dāng)月8日搬遷工作的順利進(jìn)行。同月，＊＊市財政局辦公樓搬遷時，客戶經(jīng)理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場，確保了固定電話和光纖專線等終端設(shè)備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經(jīng)理接到需求后，立即組織技術(shù)人員奔赴安豐鎮(zhèn)進(jìn)行安裝調(diào)測，從客戶當(dāng)天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權(quán)的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關(guān)部門將進(jìn)行大規(guī)模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實(shí)做好服務(wù)工作。由于＊＊分部暢通了對大客戶的服務(wù)渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業(yè)務(wù)收入增長率持續(xù)保持在15%以上。
三、敢于拼搏，勇于競爭，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，完善市場預(yù)測預(yù)警機(jī)制，使該分部成為一支特別能戰(zhàn)斗、高效能的團(tuán)隊(duì)。
＊＊分部為力保大客戶業(yè)務(wù)不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強(qiáng)化了客戶關(guān)系管理，及時了解競爭動態(tài)，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預(yù)測預(yù)警機(jī)制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應(yīng)對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關(guān)系。為與大客戶建立良好關(guān)系，客戶經(jīng)理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應(yīng)等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù)，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進(jìn)“校校通”工程中，他們力排其他電信運(yùn)營商的干擾，進(jìn)一步加強(qiáng)了寬帶業(yè)務(wù)的
宣傳力度，以自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢與其他運(yùn)營商比帶寬、比速率、比服務(wù)，以贏得客戶的信任和好感，使其鐘情于中國電信的寬帶業(yè)務(wù)，工程取得了圓滿的成果。至目前，＊＊電信的大客戶沒有一家流失，大客戶電信業(yè)務(wù)收入流失率始終控制在1%以下。去年夏，＊＊遭受10多年未遇的大洪災(zāi)。該分部客戶經(jīng)理們密切關(guān)注大客戶的受澇及通信情況，及時提供即時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)市郊接入網(wǎng)機(jī)房面臨洪水威脅、人手緊缺時，為不影響白天對大客戶的服務(wù)，青年員工劉建平、王恒明和姚月健等同志主動請戰(zhàn)，利用夜間輪流值守在這些被洪水圍困的機(jī)房里。為了保持機(jī)房無水，值守時他們將滲水不停地刮出，災(zāi)情緊張時甚至來不及喘一口氣，終于用青春和汗水實(shí)現(xiàn)了“人在、機(jī)房在，誓保通信暢通無阻礙”的豪邁誓言。
一、指導(dǎo)思想
廠機(jī)關(guān)分會創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實(shí)廠兩會精神，在機(jī)關(guān)確立人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的機(jī)制，努力轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部不斷提高理論政策水平、道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作能力，努力創(chuàng)建更加高效、廉潔的職工滿意的機(jī)關(guān)，為我廠改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供有力保障。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是一種新型的管理模式，關(guān)鍵在于確立全新的學(xué)習(xí)體制和學(xué)習(xí)機(jī)制。要把學(xué)習(xí)和工作有機(jī)結(jié)合起來，使“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”。學(xué)習(xí)的目的是以提高工作能力、科學(xué)決策能力和領(lǐng)導(dǎo)水平為出發(fā)點(diǎn)，從轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率入手，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。能力素質(zhì)教育是學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的重要特色，是學(xué)習(xí)的最終目的。學(xué)習(xí)重點(diǎn)要因人而宜，使學(xué)習(xí)內(nèi)容突出各科室特點(diǎn)，要從我廠機(jī)關(guān)實(shí)際出發(fā)，從而引導(dǎo)各個層面的人根據(jù)工作需要選擇好學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)興趣。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，要堅(jiān)持整體部署，抓點(diǎn)帶面，分類指導(dǎo)，逐步推進(jìn)的原則，力爭在年內(nèi)全部建成學(xué)習(xí)型科室。
二、總體目標(biāo)
采取“明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善學(xué)習(xí)機(jī)制”等措施，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室過程中力求一個“高”字，即按照政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率的目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)教育，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍，使廠機(jī)關(guān)成為全廠學(xué)習(xí)型組織的典范。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容、措施和要求
（一）學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容：
一是抓好十六大和廠兩會精神的學(xué)習(xí)。緊緊圍繞我廠改革和發(fā)展的實(shí)際。重點(diǎn)抓好十六大及十六屆四中全會精神的學(xué)習(xí)、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)、《》的學(xué)習(xí)和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)。
二是抓好市場經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)。組織廣大干部職工學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)。組織廣大干部職工學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，掌握市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則，提高探索和把握現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律的能力。突出抓好市場營銷知識的學(xué)習(xí)，了解營銷規(guī)則、程序和操作方式，加快與國際經(jīng)濟(jì)接軌步伐，提高駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力和水平。
三是抓好“五學(xué)”教育，即“學(xué)電腦、學(xué)外語、學(xué)科技、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律”知識。第一是電腦學(xué)習(xí)。爭取用三年左右的時間，通過培訓(xùn)教育，使45周歲以下機(jī)關(guān)干部職工的電腦應(yīng)用水平達(dá)到初級以上，其中30%達(dá)到中級以上，能夠熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟練掌握辦公自動化的技能。單位之間通過網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公達(dá)到一定程度。第二是外語學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)教育，爭取用三年左右的時間，使機(jī)關(guān)大部分干部職工掌握基本的、簡單的日常用語。第三是科技知識學(xué)習(xí)。達(dá)到與時俱進(jìn)，不斷更新。
四是抓好法律知識的學(xué)習(xí)。通過普法教育，組織和動員機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，全面完成干部法律法規(guī)知識培訓(xùn)任務(wù)，增強(qiáng)干部法制觀念和法律意識，提高機(jī)關(guān)干部依法辦事、依法管理的水平。
五是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識，本部門專業(yè)知識。根據(jù)本單位、本行業(yè)和本崗位的工作特點(diǎn)和要求，組織干部結(jié)合本單位的工作實(shí)際，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識和專業(yè)技術(shù)知識，開展專業(yè)知識的培訓(xùn)教育，促使機(jī)關(guān)干部職工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高專業(yè)水平和工作能力。
（二）學(xué)習(xí)的措施和要求
一是深入搞好思想發(fā)動和學(xué)習(xí)動員。要層層開會，研究布署，認(rèn)真搞好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室的思想發(fā)動工作和學(xué)習(xí)動員，提高每個機(jī)關(guān)干部職工對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室的認(rèn)識，把思想統(tǒng)一起來。要增強(qiáng)使命感、緊迫感和責(zé)任感，自覺地投身于學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)科室的創(chuàng)建工作中來，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高機(jī)關(guān)工作郊率、服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)高效的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。
二是制定切實(shí)可行的方案。各科室要結(jié)合各自實(shí)際，按照全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的要求，制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)規(guī)劃和季度、年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，并根據(jù)新形勢新任務(wù)的要求不斷地加以充實(shí)和完善。每個干部職工要根據(jù)教育教學(xué)需要訂出自身學(xué)習(xí)計(jì)劃，既要有學(xué)歷培訓(xùn)的計(jì)劃，也要有專業(yè)知識和計(jì)算機(jī)操作、外語、普通話等基本技能的學(xué)習(xí)計(jì)劃。保證學(xué)習(xí)時間，單位集中學(xué)習(xí)每月不少于1次，黨員干部職工的政治理論學(xué)習(xí)每周不少于1次，自學(xué)時間每月不少于20小時。要嚴(yán)格考勤請假制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，及時檢查集體、個人的學(xué)習(xí)情況，保證學(xué)習(xí)效果。領(lǐng)導(dǎo)干部每人每年至少撰寫3篇高質(zhì)量的調(diào)研報告或體會文章，普通黨員干部每人每年至少撰寫2篇調(diào)研報告或體會文章。機(jī)關(guān)黨支部對學(xué)習(xí)情況每季通報一次。
三是因地制宜、注重實(shí)效。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)要采用多種方式和形式。主要采取集體學(xué)和自學(xué)相結(jié)合的方式。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨小組、工會活動室、信息網(wǎng)絡(luò)及報刊、廣播電視等各種媒體的作用，廣泛利用輔導(dǎo)報告、短期培訓(xùn)、開辦講座、電化教育、參觀考察、讀書活動、演講活動、知識競賽、體會（經(jīng)驗(yàn)）交流和理論研討會等各種學(xué)習(xí)形式，廣開思路，拓展新的學(xué)習(xí)方法，設(shè)計(jì)新的學(xué)習(xí)載體，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的參與性、吸引性和實(shí)效性，保證創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)科室各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭、率先垂范。要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種修養(yǎng)、一種覺悟、一種境界，自覺地帶頭參加各種學(xué)習(xí)并首先成為學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)論文，提高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。要充分發(fā)揮黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組在建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)科室工作中的示范和導(dǎo)向作用，使學(xué)習(xí)型科室創(chuàng)建工作搞得扎扎實(shí)實(shí)、富有成效。
從現(xiàn)在起，各科室部門要把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)科室列入重要工作議事日程，要統(tǒng)籌安排，分段實(shí)施，秩序漸進(jìn)，典型引路，整體推進(jìn)。要妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，緊密結(jié)合本職工作實(shí)際，創(chuàng)造性地抓好學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)科室的創(chuàng)建工作，切忌形式主義。要積極支持和有效組織機(jī)關(guān)干部職工參加各類有助于提高思想素質(zhì)、有利于提高工作技能和工作水平的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及參觀考察，為機(jī)關(guān)干部職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。要加大對學(xué)習(xí)的投入，加快辦公自動化建設(shè)步伐。
四、考評標(biāo)準(zhǔn)和方法
（一）學(xué)習(xí)型科室基本標(biāo)準(zhǔn)：
1、學(xué)習(xí)型科室機(jī)構(gòu)健全。學(xué)習(xí)活動責(zé)任明確，動員及時，有切實(shí)可行的實(shí)施方案，措施有力，各種學(xué)習(xí)材料、記錄齊全，要求每人有學(xué)習(xí)筆記本。
2、各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度比較健全。做到機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)有規(guī)劃、個人學(xué)習(xí)有計(jì)劃，執(zhí)行學(xué)習(xí)制度能持之以恒。
3、有學(xué)習(xí)教育的設(shè)施和場所。重視學(xué)習(xí)陣地建設(shè)，能結(jié)合實(shí)際充分利用廠現(xiàn)有的閱覽室、宣傳窗、電腦網(wǎng)絡(luò)等開展各種形式的學(xué)習(xí)教育。
4、學(xué)習(xí)載體比較實(shí)在。堅(jiān)持自學(xué)與“團(tuán)隊(duì)學(xué)”相結(jié)合，重點(diǎn)學(xué)與全面學(xué)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合，創(chuàng)新1—2項(xiàng)學(xué)習(xí)載體，拓寬學(xué)習(xí)渠道，提高學(xué)習(xí)效果。
5、學(xué)習(xí)氛圍濃厚。終身學(xué)習(xí)理念基本確定，形成互幫互學(xué)共同提高、和諧向上的新風(fēng)尚。
6、學(xué)習(xí)效果明顯。完成年度創(chuàng)建目標(biāo)，學(xué)習(xí)的主動性積極性明顯增強(qiáng)，綜合素質(zhì)明顯提高。35周歲以下干部一般要達(dá)到大學(xué)專科畢業(yè)學(xué)歷。
（二）學(xué)習(xí)型先進(jìn)科室考評方法。版權(quán)所有
1、自評申報。各科室結(jié)合年終工作總結(jié)，按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見要求，對照建設(shè)學(xué)習(xí)型科室基本標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)事求是的自我評價、總結(jié)，形成書面材料，提出申報意見，上報機(jī)關(guān)工會。
2、考評檢查。由機(jī)關(guān)工會組成考評小組，對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室的單位進(jìn)行達(dá)標(biāo)考評。（1）在各單位自評申報基礎(chǔ)上，對照評選條件進(jìn)行材料審核。（2）自評申報材料經(jīng)審核后，考評組采取聽匯報、查學(xué)習(xí)記錄和學(xué)習(xí)陣地，召開座談會等形式進(jìn)行考核檢查和評估，并對考評情況進(jìn)行整理、匯總。
3、綜合審定。由機(jī)關(guān)工會在考評檢查基礎(chǔ)上綜合各方面意見，向機(jī)關(guān)黨支部和廠“創(chuàng)爭”活動辦公室匯報考評情況，考核分在90分以上，評定為優(yōu)秀單位；80—90分的，評定為良好單位；60—80分的，評定為合格單位；60分以下為不合格單位。考核結(jié)果予以通報。
4、命名表彰。對優(yōu)秀單位由廠“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組命名為“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)先進(jìn)科室”，予以表彰獎勵。對不合格單位進(jìn)行通報批評。對表彰獎勵的部門、單位實(shí)行動態(tài)管理，如出現(xiàn)嚴(yán)重問題或者一票否決的問題，視情節(jié)分別予以限期整改、通報批評或撤銷其先進(jìn)單位稱號處理。
接通了上海凌宏先生的電話，我只能憑著聲音在腦海中試圖勾勒出這樣一個“傳道授業(yè)解惑”的師者形象。一半是因?yàn)樗谀感ＨA中師范大學(xué)里所學(xué)的是教育學(xué)專業(yè)，一半是因?yàn)樗群髶?dān)任寶潔公司（Proctor & Gamble)和獅王啤酒（Lion Nathan Beer & Beverage）中國銷售隊(duì)伍的總教頭。但是金鼎獎“杰出銷售培訓(xùn)經(jīng)理”得主凌宏特別強(qiáng)調(diào)他更應(yīng)該是一個企業(yè)教練（Coorporate coach），著重提高員工的銷售業(yè)績。
這樣一個coach的提法引起了我的強(qiáng)烈興趣，她讓我不由自主地想起了一個詞：神奇！南斯拉夫教練米盧帶給我們的驚喜顯然還沒有散去，而凌宏在中國營銷界的最高獎項(xiàng)“金鼎獎”中問鼎“杰出銷售培訓(xùn)經(jīng)理獎”，身負(fù)著指引中國營銷人走上世界舞臺的重任，其實(shí)力不可小窺！
作為中國營銷界規(guī)格最高的專業(yè)獎項(xiàng)，金鼎獎以其權(quán)威性、全面性、公益性、嚴(yán)格性和影響深遠(yuǎn)著稱，素有中國營銷界“諾貝爾獎”的美譽(yù)。
權(quán)威性：金鼎獎的評委匯集了的諸多知名高校教授、博導(dǎo)、新聞界專業(yè)人士及業(yè)內(nèi)人士；其由多位博士設(shè)計(jì)調(diào)試安裝完成的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、高效科學(xué)合理的評估模型和標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序的構(gòu)建保證評選過程及結(jié)果的公正性、公開性和科學(xué)性；而國際營銷界多位重量級人物的與會大大提高了本次大會的國際參與度。
全面性：強(qiáng)大的名牌企業(yè)參評陣容與廣泛分布各行各業(yè)的參評人員共同研討有關(guān)營銷人素質(zhì)、營銷觀念、營銷工具及模式等多項(xiàng)議題。
公益性：作為一個不收參評費(fèi)的公益性獎項(xiàng)，金鼎獎旨在對近20年來的中國市場營銷的經(jīng)驗(yàn)成果的一次梳理和總結(jié)；金鼎獎的貢獻(xiàn)之一就是組委會通過大量的樣本采集所建立的一套“中西合璧”中國營銷人實(shí)績評測體系可作為企業(yè)管理績效考核與管理的參本，是中國營銷理論和實(shí)務(wù)完美結(jié)合的典例。
持續(xù)影響力：盛大的頒獎大會還僅僅是一個開端；隨后，各主流媒體強(qiáng)勢推進(jìn)：除了《銷售與市場》雜志將推出紀(jì)錄獲獎?wù)甙咐皩＜已葜v的特刊《中國營銷英雄》以外；眾多企業(yè)、營銷專家合力打造《中國營銷報告》以及一系列“走出去請進(jìn)來”營銷外交活動，使金鼎獎超越了個人榮譽(yù)和業(yè)內(nèi)盛典的角色，充分融進(jìn)了中國營銷事業(yè)的偉大進(jìn)程。
嚴(yán)格性：在逾2000人的候選者中最后確定23人獲得“杰出銷售總經(jīng)理”等七個獎項(xiàng)，其嚴(yán)格性可見一般。本次金鼎獎的評委之一，中山大學(xué)國際營銷學(xué)教授、博導(dǎo)盧泰宏教授談到這一點(diǎn)時說，因?yàn)槭堑诙闻e辦金鼎獎，所以評委的評選工作較第一次更為嚴(yán)謹(jǐn)，主要分為四個步鄹：
首先，初評參評資料，根據(jù)事實(shí)性的指標(biāo)確定入圍者；其次，參評者所在公司及其個人提供詳細(xì)的正確的評估資料；第三，根據(jù)同行的信息反映，核實(shí)參評者所提供資料的真實(shí)性及有效性；第四，評委根據(jù)上述所收集得到的詳細(xì)資料確定復(fù)選名單，綜合評定進(jìn)行打分，最后將獎項(xiàng)頒予最佳人選。金鼎獎為業(yè)內(nèi)人士設(shè)立了一個公平競爭的平臺，完成了營銷人在市場中多重身份的角色扮演，通過媒體的全程跟進(jìn)及詳盡的報道將營銷人才專業(yè)化、國際化提到了一個全社會都來關(guān)注的高度。一年一度的金鼎獎已經(jīng)成為5000萬營銷人不懈努力并為之爭取的榮譽(yù)和目標(biāo)，也為促進(jìn)營銷人才合理高效的流動提供了更多更廣的機(jī)會。
談到獲獎，凌宏感到非常高興的是，“金鼎獎”會議主持者特別把“杰出銷售培訓(xùn)經(jīng)理獎”獨(dú)立出來，作為與“杰出區(qū)域銷售經(jīng)理獎”，“杰出銷售總經(jīng)理獎”，“杰出企劃經(jīng)理獎” 、“杰出銷售員獎”并列的獎項(xiàng)，這是中國營銷與國際接軌的顯著進(jìn)步。凌宏是本次金鼎獎外企營銷人員的優(yōu)秀代表，在中國加入WTO后的今天，將有越來越多的外企優(yōu)秀人士涌現(xiàn)到營銷人才激烈競爭的局勢中來，中國營銷界將迎來一個百家爭鳴的盛大的局面！
銷售培訓(xùn)是中國營銷領(lǐng)域的一個潛力極大的細(xì)分市場。盧教授對于這一行業(yè)的發(fā)展充滿了信心，但是針對市場參差不齊的需求狀況，培訓(xùn)師必須積極行動起來，提高培訓(xùn)效果，提供高質(zhì)高效的顧客服務(wù)，從而確立企業(yè)對于策略合作伙伴，零售商和廣大消費(fèi)者的超值形象。供需嚴(yán)重失衡是國內(nèi)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀。逾千萬的大中小企業(yè)中高層管理者及現(xiàn)場的操作人員的需求者與每年的培訓(xùn)量不足需求量的1％（未考核質(zhì)量的情況下）的供給者的之間的矛盾尖銳。相比于國外企業(yè)，中國企業(yè)對于培訓(xùn)的支出也少的可憐不及國外同期的支出的十分之一。
對于是否要采用培訓(xùn)的問題，多數(shù)企業(yè)還持觀望態(tài)度，對培訓(xùn)隊(duì)伍不敢委以大任。很多大型企業(yè)雖把擁有專門的培訓(xùn)部門并能持續(xù)地為員工提供合理的穩(wěn)定的培訓(xùn)項(xiàng)目作為衡量企業(yè)整體素質(zhì)提高的重要指標(biāo)之一，但只有少數(shù)的一部分可以達(dá)到這一目標(biāo)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)得到了相應(yīng)的發(fā)展，體現(xiàn)在培訓(xùn)項(xiàng)目從最初的基礎(chǔ)培訓(xùn)（上崗培訓(xùn)）逐步拓展到了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)等更廣的領(lǐng)域。面對加入WTO之后的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，培訓(xùn)已經(jīng)成為一種趕超競爭對手以及吸引并留住最優(yōu)秀員工的重要戰(zhàn)略，成為企業(yè)對未來的一筆不可或缺的投資。 業(yè)內(nèi)人士曾有這樣一個精彩的論斷：培訓(xùn)工程就好比防洪工程，投進(jìn)去一兩個億，看不出太大的效果，仿佛只是花錢，創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，但如果省了這筆錢，隨著泥沙越堆越多，河床越來越高，一旦洪峰來了，造成決堤，損失的可能是幾百個億、上千個億。當(dāng)然，培訓(xùn)工程不能是豆腐渣工程，空有一個不實(shí)用的虛架子，不但起不到效果，還賠上了時間成本和機(jī)會成本。培訓(xùn)隊(duì)伍的重要性不言而喻。
中國專業(yè)的培訓(xùn)師面對的是任重道遠(yuǎn)但卻極其緊迫的形勢。
凌宏就是這樣一位工程師，他所從事的工作沒有完全直接的經(jīng)濟(jì)效益可以衡量，但卻對企業(yè)整體素質(zhì)及核心能力的提高乃至銷售業(yè)績的提高都有著至關(guān)重要的作用。
一、從理想主義者到現(xiàn)實(shí)主義者的神奇轉(zhuǎn)變
1986年的夏天，凌宏以湖南省株洲市文科狀元的身份被國家教委直屬的重點(diǎn)院校湖北武漢華中師范大學(xué)提前錄取，成為教育學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生。懷抱著振興民族文化及提高全民素質(zhì)的理想，從本科到研究生七年寒窗，凌宏一直兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，成績斐然，與導(dǎo)師合著的論文曾經(jīng)刊登在國家一級刊物《教育研究》上。照這個方向發(fā)展下去，我國的教育界本該出現(xiàn)一顆冉冉升起的新星，但是凌宏清醒地認(rèn)識到九十年代初的中國，純粹的教育改革仍然沒有現(xiàn)實(shí)的、成熟的土壤可以依存，大談空泛的理論只能導(dǎo)致失敗，對于個人的發(fā)展也十分不利。用凌宏自己的話來說是因?yàn)椤安桓始拍保赃x擇“下海”投身于商業(yè)領(lǐng)域；此時的凌宏在心里已經(jīng)有了一個明確的理念，從選擇寶潔銷售部的第一天起，凌宏就把這樣的理念深深地印在了自己的腦海：全面提高所在企業(yè)營銷人員的整體素質(zhì)，從而達(dá)到超越個人能力的局限并為提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績作出更大的貢獻(xiàn)。用松下幸之助的話來說，我們是生產(chǎn)人，其次才是生產(chǎn)產(chǎn)品。培訓(xùn)就是這樣一種不會間斷的生產(chǎn)過程：首先，選擇合適的員工并使他們具備上崗的基本技能；其次，對員工進(jìn)行耳濡目染的企業(yè)文化的錘煉，使他們認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念，做到志同道合“志”就是遠(yuǎn)景——個人遠(yuǎn)景和企業(yè)遠(yuǎn)景相同，“道”就是企業(yè)文化與個人價值觀的吻合；最后，幫助員工積極的為企業(yè)創(chuàng)造價值并在實(shí)踐的過程中更持續(xù)更迅速更有效的掌握、探索、積累相關(guān)知識與技能。
凌宏就是用這樣的理念取得了一個又一個的成功、培養(yǎng)出一批又一批的銷售精英時，如今置身于學(xué)校教育領(lǐng)域之外的凌宏，依然在銷售培訓(xùn)領(lǐng)域體味到了“桃李滿天下”的芬芳，從另一個獨(dú)特的角度詮釋著幾代中國教育界孜孜以求的“教育改革”之主題。
二、神奇速度！
1994年的夏天，凌宏經(jīng)過寶潔公司嚴(yán)格的篩選，正式開始了他的銷售培訓(xùn)生涯，并在五個年頭的時間里，開拓出了一個嶄新的局面。5年時間，在一個人一生的職業(yè)發(fā)展中，只能算是個很短的過程，然而凌宏的成功之處在于他將國外先進(jìn)的銷售知識經(jīng)驗(yàn)技巧成功地移植到我國本土的市場中來。首先，他是中國文化和中國教育培養(yǎng)出來的杰出人才。在廣州寶潔，在獅王上海總部，他為每個營銷環(huán)節(jié)的人員考慮不同的培訓(xùn)方案，包括實(shí)地銷售經(jīng)理和主管，分銷商和批發(fā)商，前線推廣人員，促銷小姐主管和一般的促銷小姐。他深入實(shí)地，了解公司分銷商和批發(fā)商的生意狀況、盈利模式以及業(yè)務(wù)流程；因?yàn)榱私庵袊袌觯詿o論是哪種類型的銷售培訓(xùn)課程，都適用于目標(biāo)群體，并能收到立竿見影的效果。其次，語言能力更是他的優(yōu)勢。可能你難以想象，指領(lǐng)獅王啤酒全國超過千人銷售隊(duì)伍的凌宏，在讀研究生之前還是一個內(nèi)心雖非常積極活躍、卻有些內(nèi)向不善于表達(dá)自己的人。事情的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在那一年的夏天，為了創(chuàng)辦一個學(xué)習(xí)英語的學(xué)生社團(tuán)，激發(fā)本校學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情和興趣，凌宏作為這個非正式團(tuán)體的組建者，主動地與來自美國耶魯?shù)却髮W(xué)的外籍英語教師積極地交流，在與外教建立良好關(guān)系的過程中，濃厚而又純正的西方文化象一股新鮮的血液注入了到凌宏體內(nèi)，并且對他的整個人生產(chǎn)生了持續(xù)的影響力，此時不僅是他的表達(dá)能力，還有他的思維方式、個性都有了極大的改觀。研究生三年時間，他在英語方面取得了長足進(jìn)步，使他這樣一個非英語專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)時可以憑借其優(yōu)異的外語成績，獲得好幾份去外資企業(yè)工作的機(jī)會。例如，他可以選擇成為ABB公司重要工程外籍專家的現(xiàn)場翻譯；也本可以成為高露潔公司在本地招收的第一位人事培訓(xùn)經(jīng)理。但是他最終選擇了寶潔銷售部，因?yàn)樗枰獙殱嵾@個世界一流的“商學(xué)院”來開啟和強(qiáng)化他的商業(yè)頭腦。事實(shí)證明，他的選擇是對的，寶潔的經(jīng)歷是他職業(yè)生涯中最大的財富。
1、寶潔神奇五連跳
凌宏在寶潔的五個年頭，經(jīng)歷了五次飛躍，幾乎是每年邁一大步。
第一步，作為廣州基地的管理培訓(xùn)生，負(fù)責(zé)去各個士多店拜訪零售商，他在這段短短的時間里掌握了粵語；很快，他升為大店隊(duì)伍的主管；
第二步，負(fù)責(zé)管理珠江三角洲順德、番禺兩個城市三家分銷商（月銷量近百萬）的所有寶潔產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)。這一階段，凌宏所管理的銷售地區(qū)，鋪貨率從80％上升到95％，是當(dāng)年寶潔業(yè)績最好的地面之一。
第三步，開始從事項(xiàng)目管理工作。寶潔要為全國范圍內(nèi)100多家分銷商引入、安裝、培訓(xùn)和驗(yàn)收DBS分銷商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，作為銷售經(jīng)理的最優(yōu)秀代表，凌宏被寶潔公司選拔成為DBS（distributor business system）項(xiàng)目培訓(xùn)隊(duì)伍的主要領(lǐng)導(dǎo)者。他負(fù)責(zé)組織編寫、及時更新DBS學(xué)院培訓(xùn)資料，主持10多個DBS學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)課程的實(shí)施，經(jīng)由他們培訓(xùn)的寶潔銷售經(jīng)理和分銷商經(jīng)理及DBS操作員達(dá)到了400余人。這一年，采用DBS系統(tǒng)的分銷商們得到了銷售額提高的高回報率，他們的支持使得寶潔的地盤迅速地擴(kuò)大，凌宏也從中受益匪淺：這位DBS學(xué)院的總培訓(xùn)師在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，接受了項(xiàng)目管理的最新理念，被繁瑣的系統(tǒng)調(diào)試以及業(yè)務(wù)改進(jìn)過程改造成了“分銷商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)專家”，從而幫助凌宏把銷售培訓(xùn)理論與實(shí)戰(zhàn)績效緊密地結(jié)合到了他的銷售培訓(xùn)體系中來。
第四步，凌宏出任華中市場河南地區(qū)的銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理與領(lǐng)導(dǎo)寶潔在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)。由于凌宏熟知DBS系統(tǒng)的原理及操作過程，在幫助分銷商攻城掠地、逐鹿中原的過程中，許多解決問題的過程被大大的簡化了。他還想出許多創(chuàng)新的點(diǎn)子。例如，把鄭州分銷商傳統(tǒng)的市區(qū)辦公室移到了郊外倉庫，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場開單、當(dāng)場提貨。這一年寶潔在河南地區(qū)的銷售額超過兩個億，比上年同期足足翻了一倍，一躍成為全國銷售冠軍和銷量增長冠軍。
第五步，由于出色的業(yè)績，凌宏調(diào)入寶潔公司廣州總部，擔(dān)任銷售招聘、培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)寶潔傳統(tǒng)的銷售學(xué)院，同時開始進(jìn)行IDS(integrated distributor system)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和測試。這是一種提升，更是一種榮譽(yù)。IDS系統(tǒng)是對寶潔原有的傳統(tǒng)的分銷商業(yè)務(wù)流程的整合，以制訂出適用于全國的標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，同時幫助原有DBS客戶系統(tǒng)升級到IDS，將原有的零碎的業(yè)務(wù)流程向核心的業(yè)務(wù)流程靠攏。他所負(fù)責(zé)的方案包括三個部分：生意計(jì)劃、銷售覆蓋以及人力資源（有關(guān)銷售人員工資的與獎金的評估）。現(xiàn)在的凌宏可謂輕車熟路，僅用了很少時間就完成了IDS項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)任務(wù)，為該項(xiàng)目的成功立下了戰(zhàn)功。
2、礪劍為獅王， 神奇奪大獎
在寶潔完成五連跳的凌宏，被公司授予股權(quán)和高額一次性房產(chǎn)，職業(yè)前景一片光明。人們正在猜測他又要轉(zhuǎn)戰(zhàn)于哪個戰(zhàn)場或是他的銷售額又要增加幾倍，意想不到的是，1999年的夏天，凌宏作為全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理加盟獅王啤酒。對于這次選擇的原因，凌宏更多地談到了他那位留在寶潔發(fā)展的愛妻。因?yàn)樗诮Y(jié)婚時曾經(jīng)應(yīng)允過她，婚后要生活在一起并好好地照顧她。如此一來，他主動放棄在寶潔創(chuàng)下的基業(yè)以及豐厚的報酬以及在海外培訓(xùn)的寶貴機(jī)會，毅然選擇在上海重新開始。凌宏在形容這一點(diǎn)時，用了一個詞“你無法想象”。是的，除了凌宏，誰都無法想象！俗話說：成功男人的背后必有個偉大的女人。在人們的心中，這個女人的形象多半是“只問家事、埋頭鄰里”。凌宏的妻子是當(dāng)時他在寶潔公司的同事，兩人一個部門，一見鐘情，三個月戀愛，八個月結(jié)婚的神奇速度，在當(dāng)時的寶潔傳為一段佳話。誰都知道，身為寶潔精英，凌宏的妻子向人們展示了偉大女人的另外一種形象。兩人相攜相守，共闖上海灘，這份情意與事業(yè)結(jié)合得多么成功!
移師獅王，凌宏也有另一種的想法，他決心把他在銷售和銷售培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)成功遷移拓展到過去從未涉足的啤酒飲料行業(yè)和酒店餐飲娛樂業(yè)；他想嘗試新的機(jī)會，同時也選擇面對新的挑戰(zhàn)!
輾轉(zhuǎn)于兩個最為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之間，凌宏深深領(lǐng)略到了兩種迥然不同的企業(yè)文化的沖擊。寶潔公司提倡的是一種強(qiáng)烈的美國式精英文化，正因?yàn)槿巳硕际蔷ⅲ圆捎酶叨纫?guī)范化的事務(wù)性管理可以最大程度地消除這種個體間的差異，卻淡化了個人的主動性和創(chuàng)造性。獅王啤酒傳遞的卻是一種平易粗獷的澳洲風(fēng)味。在這里，凌宏將自己在這些年的所學(xué)發(fā)揮到了極致。他開始潛心研究年度培訓(xùn)策略、計(jì)劃以及管理預(yù)算的制訂；將多年來所從事的銷售人員的培訓(xùn)教材系統(tǒng)化、歸類細(xì)分，在此基礎(chǔ)上，完成了“獅王中國實(shí)地輔導(dǎo)”系統(tǒng)，創(chuàng)立了“獅王中國批發(fā)商學(xué)院”、“獅王中國零售商學(xué)院”、“獅王中國管理學(xué)院”體系。僅僅用了兩年的時間，凌宏就把相關(guān)的抽象的理論一一歸類完善，并且量化到整個獅王啤酒供應(yīng)鏈體系中去，充實(shí)了供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的理論支持與實(shí)踐考核的內(nèi)容，完成了“獅王啤酒大學(xué)”的初步構(gòu)建。
從1999年7月進(jìn)入獅王中國，凌宏用半年的時間策劃完成了針對快速消費(fèi)品市場的銷售培訓(xùn)策略與計(jì)劃。2000年一開始，就啟動了獅王中國全年的銷售調(diào)整及銷售培訓(xùn)的計(jì)劃。首先，獅王大刀闊斧地重組了中國的銷售結(jié)構(gòu)，精簡了原來重疊的機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了高檔品牌和主流品牌的合并，形成了一支銷售隊(duì)伍同時銷售多種品牌和檔次的全新格局。隨后，凌宏征求多方意見，確定了基本有保障的銷售培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和合理額度的培訓(xùn)時間劃分。如果全年銷售培訓(xùn)預(yù)算不變，那么因?yàn)椴捎脙r格高昂的外資專業(yè)銷售培訓(xùn)咨詢公司的減少，每位銷售員獲得培訓(xùn)的機(jī)會將會大大增加。在這種前提下，凌宏又制訂出精細(xì)的銷售培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，即面向全體銷售人員，實(shí)施獅王中國“銷售學(xué)院一級”的培訓(xùn)項(xiàng)目；面向中高級主管，實(shí)施“專業(yè)銷售技巧”（Professional Selling Skills)和“專業(yè)輔導(dǎo)技巧”(Professional Sales Coaching)的培訓(xùn)項(xiàng)目；同時兩者均接受常規(guī)的“實(shí)地運(yùn)作、黃金標(biāo)準(zhǔn)及其輔導(dǎo)”培訓(xùn)項(xiàng)目。為了謀求銷售隊(duì)伍和銷售培訓(xùn)隊(duì)伍共同發(fā)展的最佳途徑，凌宏組建了一支特殊的隊(duì)伍叫做“內(nèi)部培訓(xùn)師”，由銷售培訓(xùn)部的4位培訓(xùn)專員與與各大區(qū)的銷售經(jīng)理組成，獨(dú)立主持和合作講授著全球經(jīng)典銷售培訓(xùn)課程“專業(yè)銷售技巧”(PSS)。凌宏用這種“整合”的概念達(dá)到了“四兩拔千斤”的效果，同時促進(jìn)了大量啤酒銷售精英的快速成長。9個月之后，50多名啤酒銷售精英脫穎而出，他們中的優(yōu)秀經(jīng)理又繼續(xù)得到“專業(yè)輔導(dǎo)技巧”（PSC)的培訓(xùn)，從而完成了獅王中國銷售隊(duì)伍培訓(xùn)的基本過程。
以上還只是凌宏為推進(jìn)“銷售培訓(xùn)”概念在獅王中國所進(jìn)行的造勢工程。凌宏接著把目光投向了一線銷售尖兵。2001年2月，以凌宏為首的銷售培訓(xùn)部組織了獅王中國有史以來的第一次真正意義上的全國性“促銷小姐培訓(xùn)師培訓(xùn)”，25 名來自全國10個大區(qū)的促銷小姐主管和餐飲銷售主管接受了一套全新的促銷小姐培訓(xùn)模塊的講師訓(xùn)練。他們和大區(qū)經(jīng)理一起制定了各個城市的促銷小姐全年培訓(xùn)計(jì)劃，從而突破性地提高了啤酒銷售獨(dú)特的促銷小姐隊(duì)伍的整體培訓(xùn)能力。
從2001年4月開始，在獅王高層的大力支持和直接參與下，凌宏將銷售培訓(xùn)部的培訓(xùn)專員和公司其它相關(guān)部門的內(nèi)部培訓(xùn)師們一起推到了獅王中國“銷售學(xué)院一級”（Lion Nathan China Sales College I)系列課程的歷史舞臺上。由此，整個獅王中國第一支跨部門的培訓(xùn)師隊(duì)伍誕生了！她的誕生，極大地加強(qiáng)了獅王啤酒在對銷售人員培訓(xùn)方面的力量，使得銷售隊(duì)伍能夠最大限度地獲得公司各方面的資源，并因此提高全體銷售隊(duì)伍的自身素質(zhì)及其服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了銷售人員必勝的信心。
三、神奇教練！
凌宏在長達(dá)7年的教育學(xué)的研究與學(xué)習(xí)過程中，積累了豐厚的理論知識；在寶潔五年的強(qiáng)化磨煉中，又成長為一個具備實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。這些都是一個成功的coorporate coach所需具備的基本條件。用中國自己的話來說，教練教練，又教又練。兩個簡單的字眼卻涵蓋了銷售培訓(xùn)這一行的工作性質(zhì)。銷售培訓(xùn)首先是個“教”的過程，傳授銷售培訓(xùn)課程、推廣適用教材，讓受訓(xùn)者“知道”。但是“知道”不等于“做到”，還必須對受訓(xùn)者實(shí)行相關(guān)“訓(xùn)練”，透過一種成人學(xué)習(xí)的方法達(dá)到其改變行為的目的，從而提升受訓(xùn)者績效表現(xiàn)的能力。一教一練，督促、幫助受訓(xùn)者不斷練習(xí)直至形成行為習(xí)慣。
在培訓(xùn)界，流行著知易行難的說法。企業(yè)所采取的培訓(xùn)方法，很多時候還停留在教育的水平上，忽視了訓(xùn)練的實(shí)際目的。對于這種特點(diǎn)，凌宏更為看重銷售培訓(xùn)所帶來銷售業(yè)績的考核。他首創(chuàng)的“獅王中國實(shí)地輔導(dǎo)”系統(tǒng)（Field Coaching System)，在銷售培訓(xùn)和銷售業(yè)績之間建立起一種可評估的量化關(guān)系。這背后的深層含義在于，銷售培訓(xùn)不僅要完成促使員工自身增值的任務(wù)，而且還保證銷售培訓(xùn)所培養(yǎng)出來的優(yōu)秀人才能夠得到及時的有效的使用，從而反過來促使員工積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。這是一個理性化的過程。
作為聯(lián)系公司管理層與一線銷售人員的紐帶，凌宏所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)向銷售人員傳遞公司的核心價值、本部門所有實(shí)際工作的準(zhǔn)則，同時又及時向管理層反饋銷售活動的進(jìn)行情況、一線銷售員的心態(tài)以及銷售成果與預(yù)期目標(biāo)之間的偏頗。這首先要求銷售培訓(xùn)自身隊(duì)伍建設(shè)的高效性及完善性。凌宏擁有最適合培訓(xùn)行業(yè)的教育學(xué)碩士學(xué)位，仍然通過親身銷售管理實(shí)踐和寶潔銷售培訓(xùn)經(jīng)歷，不斷探索學(xué)習(xí)與發(fā)展的主題。他不斷完善及充實(shí)自身能力，注重收集國內(nèi)外專業(yè)信息，不斷了解最新動向，加入ASTD（美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會）與眾位營銷人及培訓(xùn)界同行共同探討E-learning的運(yùn)用及其技術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員維持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)及自我學(xué)習(xí)能力。凌宏和團(tuán)隊(duì)成員一起實(shí)地工作，演示給他們正確的銷售培訓(xùn)程序和方法，再指導(dǎo)下屬逐步改進(jìn)；注意舉一反三，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思想，提升他們在銷售培訓(xùn)專業(yè)的職業(yè)操守。“強(qiáng)將手下無弱兵”，4人團(tuán)隊(duì)在引導(dǎo)獅王近千人的銷售隊(duì)伍掌握一流的銷售理論和技能的過程中，取得了長足的進(jìn)步。
除了專業(yè)素質(zhì)及水平，凌宏深知培訓(xùn)教練的鼓勵監(jiān)督對于受訓(xùn)者成長的重要性，積極倡導(dǎo)在銷售培訓(xùn)部以及相關(guān)部門建立一種相互合作、有效監(jiān)督、互動式的的協(xié)作氛圍。在IT部門的支持下，“銷售實(shí)地輔導(dǎo)運(yùn)作數(shù)據(jù)庫”(Field Coaching Database)全面啟動，保證了由電腦幫助銷售管理和決策系統(tǒng)的科學(xué)性，在支持銷售隊(duì)伍和跟進(jìn)評估銷售培訓(xùn)的效果等方面都取得了突破性的進(jìn)展。銷售培訓(xùn)部可以根據(jù)系統(tǒng)反饋跟進(jìn)受訓(xùn)者知識與技能的掌握情況，及時引導(dǎo)他們朝更為高效的銷售技巧及方法發(fā)展。凌宏提議設(shè)立新的“銷售人員月度獎金制度”，將培訓(xùn)效果的貫徹實(shí)施與受訓(xùn)者個人的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系在一起；而獅王特色的“月度一對一制度”（monthly one on one)，則鼓勵銷售培訓(xùn)教練和受訓(xùn)者加強(qiáng)彼此之間的相互溝通，提高了整個受訓(xùn)者隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
為了讓不同層次不同職別的銷售人員都能深刻理解先進(jìn)的銷售理論繼而貫徹實(shí)施世界一流的專業(yè)銷售技巧，凌宏獨(dú)創(chuàng)了一套銷售培訓(xùn)方案，針對每一個營銷環(huán)節(jié)的人員的具體銷售情景，將培訓(xùn)課程的差異性及實(shí)戰(zhàn)性，相關(guān)性及可推廣性提到了重要的位置上來。他每月定期和大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通，根據(jù)當(dāng)月銷售安排對課程進(jìn)行調(diào)整，隨時改進(jìn)“銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)”的數(shù)據(jù)庫案例。必要時，凌宏會在公司季度的管理會議及月度的大區(qū)銷售經(jīng)理會議上，演示相關(guān)銷售培訓(xùn)課程來促使公司高層達(dá)成關(guān)于銷售培訓(xùn)方面的共識。在各種管理大會，員工大會，客戶大會及新產(chǎn)品推廣會上，凌宏與獅王公司最高層領(lǐng)導(dǎo)肩并肩站在一起，用兩種不同的語言傳遞著他們堅(jiān)信的營銷策略與戰(zhàn)術(shù)部署。
“coorperate coach”的凌宏還是一個不折不扣的文化使者。他先后受聘于寶潔公司、獅王中國啤酒，都是首屈一指的外資企業(yè)，有著濃郁的企業(yè)文化。身為專業(yè)的銷售培訓(xùn)人才，在不同的企業(yè)以及不同的行業(yè)中，凌宏傳播的首先是一種銷售文化。他曾說過：啤酒是一種文化，也是一種生活方式。銷售啤酒，不僅是將產(chǎn)品賣給顧客，而且也是帶給人們享受和價值。以此來建設(shè)中國土生土長的銷售隊(duì)伍，這是凌宏成功的重要原因之一。
在困境面前，凌宏總會說：It Can Be Done 。這源于自信和不斷挑戰(zhàn)自我，超越目標(biāo)的心態(tài)！ 四、路漫漫其修遠(yuǎn)兮
凌宏是這樣描述他參加“金鼎獎”的評選的全過程的：
“從《銷售與市場》雜志的杰出中國營銷人金鼎獎項(xiàng)的設(shè)置中，我驚喜地發(fā)現(xiàn)：為銷售培訓(xùn)經(jīng)理們爭口氣的日子來了！
從我在公司簡單地準(zhǔn)備好一套申報材料，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋上獅王啤酒的圖章的那一刻起，就知道有戲了。
預(yù)料之中，先是進(jìn)入復(fù)選，提交進(jìn)一步資料，然后是專家組從杭州電話通知我獲獎的好消息，一切都如我所愿。
10月25號那天，在從未有過的興奮中參加了金鼎獎隆重的有中外營銷大師主持和頒獎的典禮，真有點(diǎn)躊躇滿志的感覺。
接下來的兩天，又在《中國營銷論壇》上吸取不同行業(yè)和不同國籍的營銷觀點(diǎn)和理念，和所有到場的專家及同行拍照。
捧著沉甸甸的獎座回到家里，與在寶潔公司工作的愛妻分享了榮膺這項(xiàng)全國大獎的快樂，網(wǎng)上再一搜索，嘿，上網(wǎng)了！
獲獎之后，冷靜了下來，對于中國銷售培訓(xùn)經(jīng)理這個群體以及今后的工作和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃又有了更多的思考。”
“美國有全國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會，中國也已有市場營銷學(xué)會，但我要倡議創(chuàng)建一個“中國銷售培訓(xùn)師協(xié)會”的分會！”
凌宏的“志在必得”緣于他對銷售培訓(xùn)這一領(lǐng)域的不懈付出及執(zhí)著追求！
這是一個該為凌宏喝彩的時刻！
不止90后，越來越多的職場人加入人才市場上的流動大軍，他們孜孜不倦地想通過嘗試跳槽來尋找符合心目中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的“更好的工作”。
至于什么是“更好的工作”，黃偉也說不清楚。他在一家規(guī)模不大的律師事務(wù)所負(fù)責(zé)民事訴訟，但他不久前甚至動起了轉(zhuǎn)行的念頭，因?yàn)楝F(xiàn)在的這份工作“整天在調(diào)解各種糾紛，瑣碎到讓人精疲力竭”。
黃偉在他高一暑假那年被一部名叫《壹號皇庭》的香港電視劇迷住了，這部電視劇的主角是一群律師。于是他人生第一次樹立起了一個明確的目標(biāo)，并且順利地考取了法律專業(yè)。
黃偉曾經(jīng)隱隱地覺得自己似乎做錯了決定，那是大學(xué)專業(yè)課進(jìn)行模擬法庭辯論的時候。“我其實(shí)不算一個邏輯性特別強(qiáng)的人，模擬辯論的時候就經(jīng)常腦袋里一片空白。”畢業(yè)的時候黃偉和他的家人想來想去做了一個成本收益最大化的選擇，把律師這個職業(yè)做下去。
不過，他現(xiàn)在想換一份公司法務(wù)的工作，最好是具有一定規(guī)模和知名度的公司。黃偉覺得這樣的工作可能更適合他的性格，薪酬福利方面也會更加穩(wěn)定，因?yàn)樗Y(jié)婚了，生孩子的事情也被這個新組建的家庭提上了日程。他向心儀的公司投過一些簡歷，但基本上石沉大海，只有一個剛成立不久的小型創(chuàng)業(yè)公司邀請過他去面試，黃偉想了想還是沒有去，因?yàn)槟遣环纤麑ο乱环莨ぷ鞯念A(yù)設(shè)。
幾個月過去了，換工作的進(jìn)程進(jìn)展得非常緩慢，黃偉很想知道，理想中的好工作到底在哪兒。更重要的是，他需要明白，好工作，什么樣？
我們綜合采訪，總結(jié)出6個好工作必要的指標(biāo)，你可以稍有側(cè)重，但至少，在考量一份工作之前，你需要弄清楚這些問題。另一方面，如果公司管理者想要找到留住員工時考量的方向，這也會是一個對應(yīng)需求的思路――你知道他們都在想什么嗎？
好工作，有什么？
未來/合理的薪酬體系/對的人/存在感/成就感/安全感。
文：陳晶 郭曉菲 丹 馮笑 包雨朦 圖：sasha 李英武
未來。你有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃嗎？公司能不能提供相應(yīng)的平臺幫你實(shí)現(xiàn)？
合理的薪酬體系。這能幫你確認(rèn)自己的坐標(biāo)，輔助完善你的職場方向。
對的人。能給予你學(xué)習(xí)和進(jìn)步機(jī)會的團(tuán)隊(duì)才是好團(tuán)隊(duì)。
存在感。存在感是結(jié)果，你只有確立了目標(biāo)，才能在過程中體會到它。
成就感。成就感是讓職場人感受到工作價值的核心因素。
安全感。一個好工作能幫助你抵抗風(fēng)險社會，帶給你安全感。
未來
你的工作能幫助你抵達(dá)未來嗎？
這應(yīng)該是你在向某一間公司投出簡歷前就思考的問題，其結(jié)論也是個相互印證的過程――你想要什么樣的未來？公司能給你什么樣的未來？而這兩個問題更直接的表述方式則是：你有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃嗎？你未來希望加入的公司能不能提供相應(yīng)的平臺實(shí)現(xiàn)你的規(guī)劃？或者至少，它能給你帶來你需要或者缺少的東西嗎？
有些人會帶著幻想去一家公司工作，專挑那些別人聽說的時候會“Wow”的公司，但好不容易進(jìn)去之后，又不知道該往哪里走，覺得這跟自己想象中的完全不同。像是滿腔深情被辜負(fù)了一樣，沒多久，他們又謀劃著跳槽找個新工作。
渣打銀行（中國）有限公司人力資源部總監(jiān)金麗華覺得，大部分職場人可能沒有意識到原因還是在他們自己身上。“有些人在求職的時候，僅僅沖著公司的名氣而來，并不真正了解這個公司的具體情況，也不知道自己來這里工作的目標(biāo)。”
很多人關(guān)心自己“為誰工作”，卻不是很清楚自己“為什么工作”。希望在規(guī)模更大、更酷的公司里工作這本身沒有錯，但是在這些好公司的耀眼光環(huán)之下，職場人在求職的時候往往忽略了一件事――去真正地了解你向往的那家公司。
“不知道這家公司和別的公司到底哪里不同，不了解這家公司的公司文化和你自身的發(fā)展需求是否有真正契合的地方，是造成職場人感覺找不到好工作的原因之一。”金麗華說。你希望能得到的東西可能恰好不是這家公司所擅長提供的，而它能給予你的，又不是你想要的。
你顯然不會對它感到滿意，因?yàn)槟銈兌紱]能符合彼此的需求。
合理的薪酬體系
和其他幾項(xiàng)相比，這一項(xiàng)的權(quán)重可以適當(dāng)降低，但它卻總是成為影響你職業(yè)選擇的最后一根稻草。如果薪酬收入占你所有收入來源的絕大部分甚至全部，那么，它幾乎也決定了你的生活方式。薪酬，是衡量一個職場人的絕對市場價值的重要工具之一。
一份好工作，不意味著這個絕對的薪酬數(shù)字能時刻讓你滿意，而是你得知道，從長遠(yuǎn)看，它能否提供一套明確的薪酬體系――清晰的職責(zé)范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度和激勵制度。很多中國公司和外企最大的不同也是在于管理制度是否完善。一個明確的薪酬體系會幫你確認(rèn)自己的坐標(biāo)，輔助完善你的職場方向。
只是，明確不意味著合理。薪酬是否符合職場人期待，總是和更多因素關(guān)聯(lián)，比如對自己工作評價的認(rèn)知、對成長成本的容忍度等。在能夠看到一套“進(jìn)階體系”的時候，你會做出在不同職業(yè)階段的薪酬決策。
對的人
你愿意跟誰一起工作？絕大多數(shù)人的答案是“好老板，好同事”，或者換個思路，沒有人想要“豬一般的隊(duì)友”。
越來越多的工作目標(biāo)需要通過團(tuán)隊(duì)的合作來實(shí)現(xiàn)，能不能遇到一群對的人，遇到一個讓你有學(xué)習(xí)和進(jìn)步機(jī)會的團(tuán)隊(duì)是衡量一份工作是否是好工作的維度之一。
智聯(lián)招聘公司市場總監(jiān)陳嘉杰認(rèn)為，整個社會的價值觀正在發(fā)生著改變，尤其體現(xiàn)在對個體人生價值的衡量上。“顛覆性的事件不斷發(fā)生，以史蒂夫?喬布斯為代表的一些有能力改變社會的個體和團(tuán)隊(duì)影響力劇增，使得職場人開始為自己謀求他們認(rèn)為更好、更自由的工作方式和環(huán)境，需要主動性和創(chuàng)造性的工作受到更多人的推崇。”
但是這也常常容易讓職場人產(chǎn)生錯覺，將自己身邊同事是否足夠優(yōu)秀作為衡量一個好的職場環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)之一。常被用來心靈雞湯的案例包括Google，F(xiàn)acebook，或者蘋果。
我們的提醒是，符合這些標(biāo)準(zhǔn)的“環(huán)境”大多由各式各樣的人組成，但這并不意味著一群很牛的人站在一起，就組成了一個好團(tuán)隊(duì)。
具備哪些特征的團(tuán)隊(duì)才能稱得上是一個好團(tuán)隊(duì)，萬寶盛華集團(tuán)（中國）全國銷售與市場總監(jiān)謝妙鳳給出了下面五個方面的評價體系：
?有一個明確的目標(biāo)。
?團(tuán)隊(duì)成員間可以良好地溝通并很快達(dá)成共識。
?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有公認(rèn)的共同的價值觀。
?團(tuán)隊(duì)成員互相支持，并且都能獲得歸屬感。
?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能做到有效的授權(quán)。
無論你現(xiàn)在身處或者即將加入的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是大還是小，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的性格如何，甚至是可能需要你來從零開始組建一個新團(tuán)隊(duì)，只要同時滿足這五個條件，它可能就是一個好團(tuán)隊(duì)。
存在感
再內(nèi)向害羞的人都希望自己在職場中的存在被同事和上級感知到，當(dāng)他確定了自己在團(tuán)隊(duì)和公司內(nèi)部的位置，似乎也就確定了自己在職場中存在的價值。
李力在過去的5年里跳了3次槽，雖然都是做銷售工作，但是橫跨了醫(yī)療器材、保險和汽車三個行業(yè)。一個有5年經(jīng)驗(yàn)的銷售如果順利的話，已經(jīng)有資格在公司里帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)了，但李力做的還是基礎(chǔ)職位。
他享受把東西成功賣出去那一刻的感覺，除此之外，他對這個職業(yè)就沒有更多的想法了。無論在哪個公司、哪個行業(yè)，李力都能把自己的銷售業(yè)績做到所在團(tuán)隊(duì)的中游位置，但也僅僅是中游而已。他不討厭做銷售這個工作，暫時也沒有家庭負(fù)擔(dān)，或者房子和車子這類大宗消費(fèi)的需求，唯一讓李力感到困惑的是，無論他跳槽到哪個公司，都像是團(tuán)隊(duì)中的“隱形人”一樣沒有存在感。經(jīng)過一番思考，他給自己總結(jié)的原因是――“可能還沒有找到真正適合自己的行業(yè)”，于是，他開始準(zhǔn)備再一次跳槽。
智聯(lián)招聘市場總監(jiān)陳嘉杰并不認(rèn)同李力的想法，他認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的狀況，其實(shí)是他缺乏真正的職業(yè)目標(biāo)造成的。
在陳嘉杰看來，存在感是結(jié)果，而不應(yīng)該是目標(biāo)，這意味著職場人的目標(biāo)不應(yīng)該是去公司或者團(tuán)隊(duì)里尋找自己的存在感，一旦找不到就萌生跳槽的想法。正確的做法是給自己設(shè)立一個明確的目標(biāo)，然后向著目標(biāo)沖，在這個過程中，你夢寐以求的存在感自然而然地就會體現(xiàn)了。
“在追求職場目標(biāo)的時候，其實(shí)和追求投資回報的行為是類似的，”陳嘉杰說，“仔細(xì)算算就知道，大多數(shù)人的職場生涯有40年左右，從這一整段時間的角度來考慮的話，你就會發(fā)現(xiàn)，花前10年的時間用來單純地積累并不過分。雖然全世界有那么多年少成名的例子，但是職場人需要一點(diǎn)耐心。”
至少每個在職場中合理地獲取了存在感的人都是一個成熟的社會人。渣打銀行（中國）有限公司人力資源部總監(jiān)金麗華既觀察過大量的求職者和公司人，本身也有豐富的職場經(jīng)驗(yàn)。在她的職業(yè)上升過程中，金麗華獲取存在感的方式是主動去完成一些不在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，卻對團(tuán)隊(duì)和整個公司有好處的“邊界工作”，在此過程中豐富自己處理各種事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，并且通過成熟的渠道主動跟老板溝通自己的職場需求。“一段時間之后，老板會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)具備了處理各種問題的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)有更高級的職位空缺時就會想到給你。這是一個自然而然的過程。”
“首先你自己要清楚，跟這個工作相關(guān)的東西當(dāng)中，什么是你希望爭取到的，什么是你需要努力的。”金麗華發(fā)現(xiàn)很多職場人容易陷入的最大誤區(qū)是跟別人做無謂的比較，他們會整天想：“別人去上了這個培訓(xùn)課，我也要去；別人出國了，那我也應(yīng)該出國。如果老板不滿足我，那就表明老板不重視我，進(jìn)而得出在這個公司工作沒前途的結(jié)論。”職場人應(yīng)該意識到，每個人的成長途徑不同，現(xiàn)狀不同，需求也不同。作為公司中的一員，職場人要清楚自己每天工作的價值在哪里，進(jìn)而了解自己的市場價值在哪里，因?yàn)椴粌H員工對公司有期望，公司對員工也有期望。
成熟且上進(jìn)的員工最受公司歡迎，擁有這樣品質(zhì)的職場人也更容易在工作中獲得成就感，然后他們會覺得自己找到的是一份好工作。
成就感
成就感，是讓職場人感受到工作價值的核心因素。
百佳理財師謝朋在初入職場的前兩年中，成就感絕大部分來自工資上漲，或者業(yè)績排名靠前。“后來慢慢的，工作的邊際效用就下降了，業(yè)績壓力加大，收入增加也變得理所當(dāng)然。”謝朋開始轉(zhuǎn)向另外一個層面的需求。開始做理財師的那幾年，謝朋曾經(jīng)非常熱血地給客戶提了很多投資建議，導(dǎo)致客戶賠了很多錢。這原本應(yīng)該是件讓人產(chǎn)生挫敗感的事情，但他卻反而對資本市場更加好奇，越來越著迷于它的不確定性，并且不斷進(jìn)行著深入學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)謝朋發(fā)現(xiàn)自己把握這種資本市場的不確定性的能力越來越強(qiáng)，可以在不確定中找到相對確定性的時候，從中獲得的成就感也在逐漸提升。
“成就感來源渠道的變化應(yīng)該是由人的需求層次導(dǎo)致的，最開始也是最基礎(chǔ)的應(yīng)該是物質(zhì)層面的成就感，后來你就不會滿足于此了，你會希望自己的能力得到展現(xiàn)，并且?guī)椭鷦e人創(chuàng)造價值和獲得認(rèn)可。”謝朋說。
金麗華描述了另外一種更容易被職場人掌握和實(shí)現(xiàn)的成就感，“成就感還可以來自于自我承諾和驅(qū)動。給自己訂下一個目標(biāo)，并且把這件事情堅(jiān)持做下去，一段時間之后回頭總結(jié)，你會很顯著地獲得成就感。”但是在這個過程中，哪怕你需要老板或者公司給予你必要的支持和幫助，也首先得想清楚自己的目標(biāo)。“站在主管或者公司的立場來說，管理層有啟發(fā)員工的義務(wù)，但無法一直在后面推著一個員工前進(jìn)。”
在做員工培訓(xùn)的時候，金麗華喜歡給大家畫一個小汽車來形象地講解有關(guān)職業(yè)通道的話題。“車由你來開，公司扮演的是GPS和加油站的角色。”GPS是職業(yè)導(dǎo)圖，而加油站就是公司提供的各類培訓(xùn)。開到岔路口的時候，左轉(zhuǎn)還是右轉(zhuǎn)的決定權(quán)完全在職場人自己，公司和主管可以提供參考性的建議及小部分保障，但不能幫你把方向盤。“決定權(quán)完全在你，不要把自己的職業(yè)生涯成長只寄希望于公司和老板。”
而你對于工作的失望和抱怨也會少一些。
2. 他們在做什么
通常一名銀行的個人客戶經(jīng)理，職責(zé)包括聯(lián)絡(luò)已有客戶，與他們建立密切的聯(lián)系。當(dāng)他們有理財需求時，比如手上有部分閑散資金，不知如何下手打理，就需要客戶經(jīng)理在給客戶做風(fēng)險測評問卷后，向他們推薦適合他們的理財產(chǎn)品，揭示每款產(chǎn)品的預(yù)期收益及風(fēng)險等級，供他們自己選擇。在維護(hù)好已有的客戶的同時，還需要主動去開發(fā)一些新客戶。
3. 他們怎樣升職
從個人客戶經(jīng)理晉升為客戶經(jīng)理主管，然后可以轉(zhuǎn)型做理財經(jīng)理。也可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)幕后，擔(dān)任后臺行政等崗位，在積累了一定的客戶群和工作經(jīng)驗(yàn)后，加入管理崗位，甚至?xí)x升成為行長級別。
4. 他們怎樣加薪
每個銀行都有自己特定的等級劃分制度，有的銀行的初級客戶經(jīng)理分為5級，等級越高，薪資就越高。薪酬由底薪加浮動獎金組成，軌跡走向和業(yè)績水平以及職級有關(guān)。
5. 這工作需要什么技能
作為一名銀行客戶經(jīng)理，需要具備的技能多多益善。當(dāng)然，有幾項(xiàng)是必須具備的。首先，對金融營銷法律方面的知識有較深的了解。其次，有較強(qiáng)的分析理解能力，能準(zhǔn)確捕捉客戶相關(guān)信息，通過篩選確定目標(biāo)客戶群，能對客戶的需求進(jìn)行深入了解，再進(jìn)行綜合分析，對客戶風(fēng)險有比較強(qiáng)的預(yù)見性。再者，就是有效地與客戶交流和溝通的能力。最后，一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理往往有獨(dú)特的個人風(fēng)采和魅力，可以打造出自己與眾不同的個人品牌。
6. 什么能幫你做得更好
客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)其實(shí)就是銷售，而銷售就是要先推銷自己，再推銷產(chǎn)品。所以人際交往在工作中尤為重要。從事這一行卻不重視人際關(guān)系是缺乏遠(yuǎn)慮的表現(xiàn)。如果想從當(dāng)下的工作中得到提升和發(fā)展，只關(guān)心第二天戰(zhàn)果如何，而不思考從根本上提高自己的能力，以及如何使自己長期地在有利的環(huán)境中工作，這是目光短淺的。人際關(guān)系把握得好不僅可以讓工作進(jìn)行得更為順暢，還可以得到更多提升的空間和機(jī)會。
7. 什么樣的習(xí)慣或者想法是要不得的
在這份工作中，最要不得的就是急于求成的想法和習(xí)慣性的索取。業(yè)績的壓力往往會讓人非常焦躁不安，而急于促成一筆業(yè)績，急功近利的同時，往往也是一把雙刃劍，是最容易犯錯的時候，而銀行的工作不容有失，一旦產(chǎn)生錯誤帶來的損失很可能是巨大的。銷售的工作只要認(rèn)真努力去做，多多少少會有一定回報，而有時候，一旦養(yǎng)成索取的習(xí)慣，利益熏心很容易在其中迷失自己，心態(tài)也會越來越不端正。
8. 底線是什么
工作中的底線是法律底線和道德底線。法律底線是嚴(yán)格按照規(guī)定、按照符合客戶利益和其實(shí)際風(fēng)險承受能力的原則，審慎盡責(zé)地開展業(yè)務(wù)，做好風(fēng)險揭示工作，在和客戶推銷產(chǎn)品的同時決不能隱瞞風(fēng)險甚至欺騙客戶。道德底線是誠實(shí)守信，誠信是營銷之本。
沈一冰|東方花旗證券有限公司
1. 別人這么看
一群最精英的人做著改變經(jīng)濟(jì)環(huán)境的事情。高薪，有優(yōu)雅高檔的工作環(huán)境，有良好的轉(zhuǎn)業(yè)機(jī)會（商業(yè)公司、咨詢、基金、通過積累的人脈自己創(chuàng)業(yè)）。社會評價高，容易得到尊重；客戶都是有上市資質(zhì)的公司，層次較高，能積累優(yōu)質(zhì)人脈。
2. 他們在做什么
證券承銷部門目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)IPO服務(wù)。大致流程是接項(xiàng)目、進(jìn)場盡職調(diào)查、撰寫申報材料、向證監(jiān)會或相關(guān)職權(quán)部門提交申請文件、回答反饋問題、獲準(zhǔn)發(fā)行或者未獲準(zhǔn)發(fā)行。通常一個人會參與不止一個項(xiàng)目，交替穿行。而一個項(xiàng)目的周期往往長達(dá)2年至3年甚至更長，可以說職業(yè)生涯內(nèi)不會在同一企業(yè)做同一項(xiàng)目。
3. 他們怎樣升職
要在這個行業(yè)內(nèi)發(fā)展下去，最好去考“保薦代表人”，有人管它叫中國含金量最高的考試，也幾乎是最難考的考試。成功注冊的話，行業(yè)地位和薪酬都會飛上一兩個臺階，如果再加上一些情商、人脈和運(yùn)氣，那么極少一部分人可以晉升成為投行高管甚至證券公司管理層。如果跳出當(dāng)前的行業(yè)，去銀行、信托也是尚可的出路，去擬上市公司做相關(guān)工作也不是太差的選擇。
4. 他們怎樣加薪
投行員工的薪酬構(gòu)成分為固定和績效兩部分，各個公司比例區(qū)別比較大。一般高級人員固定薪酬也會很高，但是基層人員的薪酬可能并沒有大家想象中那么高。基層員工需要努力干活，在企業(yè)成功IPO之后才能拿到績效獎金。總而言之，這個行業(yè)薪酬水平的首要決定因素是職級，次要決定因素是績效，而傳統(tǒng)的券商投行業(yè)務(wù)主要就是IPO，IPO或是其他大多數(shù)業(yè)務(wù)差不多都需要證監(jiān)會審核，審核通過的運(yùn)氣成分很重要，基層員工的績效工資也有一定的運(yùn)氣成分。
5. 這份工作需要什么技能
就目前而言，需要會計(jì)和法律知識。但團(tuán)隊(duì)當(dāng)中真正法律和會計(jì)科班出身的很少，基本靠自覺地學(xué)習(xí)。所以最基礎(chǔ)的是“學(xué)習(xí)能力”，需要什么就學(xué)什么。
6. 底線是什么
不能做破壞自己信譽(yù)的事情，這份工作建立在客戶和市場對你的道德操守、專業(yè)判斷和嚴(yán)謹(jǐn)工作的信任之上，如果失去了客戶和市場的信任，在這個行業(yè)將難以立足。
7. 什么能幫你做得更好
第一是對人的判斷，判斷企業(yè)主、企業(yè)的直接配合人員、其他中介機(jī)構(gòu)的人是否靠譜，這是工作當(dāng)中的一大挑戰(zhàn)和樂趣。如果看人的眼光準(zhǔn)確，對于盡職調(diào)查工作來說將會事半功倍。第二是知識，如果很熟悉一個行業(yè)，對其銷售情況和新產(chǎn)品預(yù)期都會比較準(zhǔn)確，這需要很多的積累。同時，如果在法律和會計(jì)方面也具備較好的積累，做起來就會比較得心應(yīng)手。
8. 什么習(xí)慣或想法很要命
一是人云亦云、慣性思維。券商需要抱著懷疑態(tài)度去做盡職調(diào)查，不管客戶平時和自己關(guān)系有多好，不能因此而影響自己的獨(dú)立判斷。
二是貪婪。人的一生不可能避免壓力，但是晚上能否睡得著覺對我很重要。別用眼前得的去換長遠(yuǎn)的利益。
楊為|前某保險公司
1. 別人這么看
全國沒多少人有精算師的資格，基本上是保險業(yè)中含金量最高的證書了，稀缺人才就意味高薪。工作很有成就感，失業(yè)風(fēng)險小，社會認(rèn)可度高。
2. 他們在做什么
精算師的工作就是用定量的方式處理保險業(yè)及其他金融業(yè)中存在的風(fēng)險問題。作為一名準(zhǔn)精算師，日常類工作就是調(diào)研產(chǎn)品，跟蹤行業(yè)發(fā)展，了解目前保險產(chǎn)品的需求，再設(shè)計(jì)產(chǎn)品。工作內(nèi)容幾乎一成不變。
3. 他們怎樣升職
從準(zhǔn)精算師，通過考試以及經(jīng)驗(yàn)積累，可升為精算師、首席精算師。目前國內(nèi)的保險公司，涉及到精算的部門，中國精算師協(xié)會的證書以及北美、英國的精算師證書都不是必須的，也有很多人沒有這個證書。精算師在國內(nèi)可跳槽的領(lǐng)域比較少，一般都是在保險公司。
4. 他們怎樣加薪
金融行業(yè)內(nèi)“貧富”差距較大，往往初期進(jìn)入準(zhǔn)精算師行業(yè)時，薪酬較低，每個月薪水大約在1萬元左右。而隨著經(jīng)驗(yàn)的積累以及工作年限的上升、工作平臺的變化，薪資可呈現(xiàn)幾何級數(shù)式上漲。保險公司的首席精算師大多是外聘的，年薪在幾百萬元至幾千萬元不等，但是這畢竟是金字塔塔尖上的人，實(shí)際上，精算師的收入并沒有大家想象的那么多，甚至比不上一些保險公司業(yè)績好的銷售人員。
5. 這份工作需要什么技能
對產(chǎn)品市場的敏感、嫻熟的數(shù)據(jù)處理能力、良好的創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)能力以及判斷力。
6. 底線是什么
邏輯性和客觀性。工作中的一切結(jié)論都要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼摀?jù)支持。
7. 什么能幫你做得更好
勤奮。了解目前的行業(yè)動態(tài)及新聞觀點(diǎn)，并對專業(yè)理論知識有持續(xù)學(xué)習(xí)能力。其次是嚴(yán)謹(jǐn)，研究和推演必須在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓韵逻M(jìn)行。
8. 什么習(xí)慣或者想法很要命
不能想當(dāng)然。除此之外，不能偷懶。惰性會讓我們不能與市場緊密銜接，還有可能陷入人云亦云的誤區(qū)。
曉林|某四大會計(jì)師事務(wù)所
1. 別人這么看
“四大”是足夠大的外企，四大就是一塊金字招牌，從四大出來的人幾乎都能接到獵頭的電話，如果想要鍍金，去四大最合適。四大的審計(jì)業(yè)務(wù)在國內(nèi)四家獨(dú)大，幾乎壟斷，地位無與倫比。
2. 他們在做什么
與四大會計(jì)師事務(wù)所的核心業(yè)務(wù)審計(jì)不同，稅務(wù)部門屬于咨詢行業(yè)。稅務(wù)顧問主要工作內(nèi)容有以下三種。
分析問題。隨著企業(yè)本身、市場環(huán)境和法律環(huán)境的不斷變化發(fā)展，很多企業(yè)都會遇到各種稅務(wù)和管理問題，或者說是機(jī)會。他們的工作就是要幫助客戶來分析這些問題，找到問題的直接、間接影響，定位問題的根本矛盾。
發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題包含兩層含義：一是在幫助客戶分析問題或進(jìn)行常規(guī)檢查時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在但客戶尚未發(fā)現(xiàn)的問題；二是在這個過程中發(fā)現(xiàn)一些機(jī)會，可能幫助客戶通過一些設(shè)計(jì)或改造實(shí)現(xiàn)直接稅務(wù)成本的下降，以及稅務(wù)管理效率的提升，同時降低稅務(wù)管理成本。
解決問題。通過所分析和發(fā)現(xiàn)的問題或者機(jī)會，進(jìn)一步為客戶提供可行且有效的解決方案，幫助客戶落實(shí)解決方案，以實(shí)現(xiàn)問題的解決、稅務(wù)成本的管控或節(jié)約以及稅務(wù)管理效率的提升。
3. 他們怎樣升職
在四大做稅務(wù)工作的如果要跳槽，一般會去甲方單位做稅務(wù)崗位或財會崗位，也有去投行工作的，初級的Senior可以勝任一些大國企的稅務(wù)管理崗位，第三年的Senior可以去做一些單位的財務(wù)總監(jiān)或者稅務(wù)經(jīng)理。經(jīng)理跳槽一般起點(diǎn)是稅務(wù)經(jīng)理崗位，有一些高級經(jīng)理可以去做小會計(jì)事務(wù)所的合伙人。不過稅務(wù)部門跳槽的比審計(jì)部門的要少得多。
4. 他們怎樣加薪
根據(jù)工作年限的增加，幾乎每年都會有百分之幾十的漲幅。但是工作強(qiáng)度也很大。
5. 這份工作需要什么技能
對相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)背景的深入理解和透徹把握，是一個合格稅務(wù)咨詢顧問應(yīng)具有的基本素質(zhì)。
6. 什么能幫你做得更好
較強(qiáng)的歸納能力：咨詢行業(yè)往往需要在很短的時間內(nèi)了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況和當(dāng)中所存在的問題，這除了需要行業(yè)知識的不斷積累外，還需要個人具有較強(qiáng)的歸納能力，能夠在很短的時間內(nèi)理出各種情況的邏輯關(guān)系、問題的前因后果，找到問題的主次輕重。
縝密的思維：無論具有什么樣的知識結(jié)構(gòu)背景，從事這個職業(yè)的人必須擁有縝密的思維。因?yàn)橐粋€職業(yè)的咨詢顧問所交付的東西，應(yīng)當(dāng)充分考慮到絕大多數(shù)可能的情況及對應(yīng)的影響。
天馬行空的創(chuàng)造力：一個咨詢顧問每天都要面對很多新問題新挑戰(zhàn)，需要用很多新穎的想法來解決常規(guī)方法解決不了的問題。
7. 什么習(xí)慣或者想法要不得
討巧圖省事：工作中確實(shí)有些技巧能減少些工作量。但如果一味圖省事，沒有對事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)做足夠全面、足夠深入的分析，很可能會毀掉一個項(xiàng)目，甚至毀掉一個咨詢顧問或其所在公司的職業(yè)形象。
過分完美主義：過分執(zhí)著于方案的完美，而忽視實(shí)際操作的可行性、有效性，最終的結(jié)果可能是費(fèi)力不討好。
習(xí)慣性加班：如果一個員工每天都要加很長的班才能完成任務(wù)，這就未必是公司制度或者工作本身造成的問題，還有可能是他不一定適合這個行業(yè)，這是工作效率的問題。生活能過成什么樣都是自己選擇的。如果工作起來讓你感到痛苦，也許你就應(yīng)該考慮離開這一行。
8. 底線是什么
任何專業(yè)意見都要基于客觀事實(shí)，反映客觀事實(shí)。絕對不能違反法律法規(guī)。
有些同行可能會覺得意見的有效性是底線，美觀是錦上添花。但打個比方，對于大排檔來說，菜品的擺盤可能不太重要，好吃就行了；但對五星級酒店來說，菜品的擺盤是酒店合格出品的基本要求。同理，對于一個頂尖的咨詢顧問來說，所出具的交付物一定要做到專業(yè)美觀、便于閱讀、易于理解。
戴璐靜|外企工程公司
1. 別人這么看
6. 什么能幫你做得更好
設(shè)計(jì)師有自己的想法，思路清楚，業(yè)主才會信任你，所以說有較強(qiáng)的表達(dá)能力很重要。特別是面對那些有獨(dú)立思想和廣闊見識的客戶（一般外資的公司會相對比較相信和尊重設(shè)計(jì)師的整體想法）時，這樣的業(yè)主雖然要求高但只要做好了溝通，它們是能讓你在創(chuàng)作中最大程度實(shí)現(xiàn)個人理想和價值的客戶。
每個設(shè)計(jì)作品最終的結(jié)果都不可能100%地呈現(xiàn)設(shè)計(jì)師的意圖。一方面因?yàn)榭蛻敉胁煌庖姡硗庠谑┕み^程中也很容易產(chǎn)生損耗。設(shè)計(jì)師要想自己的作品能夠“高保真”，就得成為一個建筑裝修隊(duì)的資深工頭，無論是施工圖，還是軟裝、燈光、廚房設(shè)備、機(jī)電等等都得熟悉，這樣才能幫你在與施工隊(duì)的合作斗爭中堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)最理想的結(jié)果。
7. 底線是什么
作為設(shè)計(jì)師，國際上有一些公認(rèn)不能觸碰的戒條，其中最重要就是不能抄襲。目前在國內(nèi)，設(shè)計(jì)的抄襲之風(fēng)還是一種難以避免的現(xiàn)象，甚至有同行會互相稱贊“抄得不錯哦，看不出痕跡來嘛”。但是抄襲給設(shè)計(jì)師帶來很壞的習(xí)慣，套用之前的設(shè)計(jì)成果，或者是拿多少錢做多少事，這是最要不得的。
8. 什么習(xí)慣或者想法很要命
設(shè)計(jì)是個不斷變化的工作，遇到的每個項(xiàng)目每個業(yè)主每個現(xiàn)場都不能一樣，如果你想把它做成流水線般的程式化工作，那就離設(shè)計(jì)越來越遠(yuǎn)。這時你可能是一個好技工，但肯定不是一個好設(shè)計(jì)師。此外，過分依賴電腦技術(shù)、一味追逐流行、涉足的領(lǐng)域博而不精都是制約你成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的糟糕想法。
鄒|航空公司機(jī)長
1. 別人這么看
帥氣、高薪、工作輕松、免費(fèi)旅游。
2. 他們在做什么
飛行員上班分執(zhí)勤時間和飛行時間，算上從家里出發(fā)去機(jī)場的路程，平均每個航班的工作時間在10個小時左右。而且工作時間不固定，執(zhí)飛早班飛機(jī)的時候，早上5點(diǎn)不到就得起床，飛晚班飛機(jī)的時候又得到凌晨兩三點(diǎn)鐘才能回家，有時候碰到執(zhí)飛紅眼航班，甚至還要熬通宵。
3. 他們怎么升職
大學(xué)畢業(yè)后來公司先是參加新員工培訓(xùn)，然后在模擬機(jī)上訓(xùn)練，等拿到執(zhí)照，再上真正的飛機(jī)實(shí)習(xí)。接著要花1年的時間在航班上觀摩機(jī)組，可以在教員的指導(dǎo)下操作飛機(jī)。順利的話，接下來就可以做副駕駛了。然后再花4年至6年時間，就能升為小型飛機(jī)的機(jī)長，而要做中型機(jī)或者大型機(jī)的機(jī)長的話就需要10年以上經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在由于對飛行員的需求量大，航空公司也在加緊培訓(xùn)，一些年輕人二十六七歲就可以做機(jī)長了。
從技術(shù)層面上來說，機(jī)長再往上就是機(jī)長教員，教員還分A、B、C三個等級，我是A級教員。教練都可以帶飛行學(xué)員，A類教員上機(jī)帶，B類教員帶學(xué)員上模擬機(jī)操作，C類教員則可以帶學(xué)員進(jìn)行本場訓(xùn)練，負(fù)責(zé)給學(xué)員們考核和發(fā)飛行執(zhí)照。技術(shù)崗位做到C類機(jī)長教員就算到頭了。
有10%的人可能會轉(zhuǎn)去管理層，在航空公司擔(dān)任飛行部經(jīng)理的職位，具體得看個人意愿。
4. 他們怎么加薪
飛行員的收入是按照飛行時間計(jì)時支付的，也就是說，等飛機(jī)啟動滑行之后，才開始計(jì)算他們的工作量，一直到飛行結(jié)束關(guān)閉發(fā)動機(jī)。
所以其實(shí)飛行員也不愿意碰到航班延誤的狀況，在飛機(jī)上一等兩三個小時或者更長的時間，機(jī)組包括乘務(wù)員在內(nèi)不僅拿不到薪水，還增加了不少工作量。
一般來說，畢業(yè)的學(xué)員剛到公司年薪在十幾萬元左右，副駕駛為三四十萬元，不同航空公司的機(jī)長平均年薪在70萬元至150萬元之間。這的確算高薪職業(yè)，但我們?yōu)榇烁冻龅囊脖容^多。
機(jī)長也有績效考核獎勵，比較重要的是“節(jié)油獎”，這主要看機(jī)長的管理水平，一般飛機(jī)飛得高一些，對飛行過程各方面的管理水平到位的話就能省油。公司會根據(jù)你每個月省油的量，再按照一定比例給予現(xiàn)金獎勵。
5. 它需要什么技能
在拿到飛行執(zhí)照前，要通過所有的測試。而在拿到執(zhí)照之后，飛行員每半年都還要參加一次培訓(xùn)以及考試，只有考試通過了，飛行執(zhí)照才能繼續(xù)生效，一旦考試不合格，就會被降職，從機(jī)長降到副駕駛。
6. 什么是底線
飛行安全是底線，也是最重要的。
7. 什么能幫助你做得更好
明確你的責(zé)任。機(jī)長的權(quán)力很大，但需要承擔(dān)的責(zé)任也很大，工作中要細(xì)心謹(jǐn)慎。
張藝潔|自由撰稿人
1. 別人這么看
輕松自由，沒有來自老板的績效壓力，也不用看別人的臉色。
2. 他們在做什么
固定地幫幾本雜志和網(wǎng)站寫外稿或者專欄，假設(shè)平均一個月有7篇文章的約稿的話，因?yàn)椴煌奈恼掠胁煌闹黝}，寫起來還是挺花時間的，所以每天基本上都是得在看書、寫文章中度過。
3. 他們怎么升職
做自由撰稿人應(yīng)該算是脫離了這個職場了吧，所謂的發(fā)展，大概就是把文章寫得更漂亮一點(diǎn)，把字賣得更貴一點(diǎn)。你不能強(qiáng)求自己有一個上揚(yáng)得特別漂亮的職場曲線，能做自己愿意做的事情就已經(jīng)很好了。
4. 他們怎么加薪
對于自由撰稿人來說，薪酬發(fā)展可能沒有什么軌跡可循。目前比較高的稿酬標(biāo)準(zhǔn)是千字千元，或者更高，中等水平的一般在500元左右，收入的多少完全取決于你能接到約稿的數(shù)量和對方提供的稿酬水平。現(xiàn)在的大環(huán)境也不算太好，一個月6000元左右的收入已經(jīng)能令人比較滿意了，畢竟在時間和空間上，自由撰稿人是相對自由的。隨著時間的推移，如果寫出名氣的話，就可以寫更少的字賺更多的錢。
5. 這份工作需要什么技能
起碼得有較為出眾的寫作能力，了解掌握一定的寫作技巧。同時也需要溝通技巧，畢竟你還是需要跟供稿的媒體編輯溝通的。
6. 什么能幫你做得更好
在某一個你特別感興趣，或者擅長的領(lǐng)域成為專家。如果是對心理學(xué)感興趣，平時就應(yīng)要看這方面的書，然后嘗試把看來的東西結(jié)合到給媒體的供稿中去，形成個人的文章風(fēng)格和特色。
自由職業(yè)者大多都在從事創(chuàng)作型的工作，這是一個“吐出來”的過程，所以一定要有充分的吸收才能“吐”得出東西。因?yàn)闆]有固定收入，所以對于自由職業(yè)者來說，能接到“好活”很重要，但接到“好活”之后怎樣讓它一直屬于你更重要，這需要你很努力，不斷地提升自己的能力。其實(shí)不是說不用給別人“打工”了，就可以放縱自己每天過得特別舒服，做自由職業(yè)其實(shí)需要你更加用心，因?yàn)槟阕约旱哪芰κ悄阄ㄒ坏恼信啤?/p>
7. 它的底線是什么？
不敷衍、不抄襲。總會有沒靈感的時候，但千萬不能為了交差而敷衍了事，寫很水的文章或者去抄襲別人的文章。
8. 什么習(xí)慣或者想法對這份工作來說要不得？
拖延癥。準(zhǔn)時交稿關(guān)系到你的信譽(yù)度。合理安排好時間也是很重要的能力，自由職業(yè)意味著沒有明確的工作和生活的分界線，如果你控制不好時間，很容易讓自己變得更加一團(tuán)糟。
（應(yīng)采訪對象要求，文中部分名字為化名。）
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讓面試官記住你
1、面試前你要準(zhǔn)備好
對你打算應(yīng)聘的職位和公司進(jìn)行充分的背景調(diào)查和了解。自我陳述時提煉關(guān)鍵詞，多談跟你申請的職位相關(guān)的工作能力，其他的興趣愛好可以一帶而過，甚至忽略不提。只要你能勝任這個工作，HR不在乎你的其他方面。
2、面試時你要這樣說
HR希望能為公司招來立刻能用的人手，所以他們其實(shí)最關(guān)心你現(xiàn)在在做什么、能為公司創(chuàng)造什么價值。未來一段時間你的目標(biāo)是HR判斷你是否會頻繁跳槽的大致依據(jù)，至于過去，這只是一個基礎(chǔ)的存在，它不重要。
3、面試過后你還要記得
也不是每家公司都一定靠譜，尤其是面試官在面試的時候代表公司給你“畫餅”之后，你可以找機(jī)會跟你的未來同事先聊一聊，以此來判斷面試官說的是否靠譜，這家公司是否值得你考慮入職。
別讓HR火大
1、別表現(xiàn)得像個菜鳥
01/別使用像垃圾郵件一樣的郵箱名，比如數(shù)字QQ郵箱。別對求職郵箱文字描述使用“憂郁的小瀟”之類。
02/在沒有網(wǎng)申系統(tǒng)的時候，別發(fā)一封沒有正文、沒有落款的空白郵件。
03/別寄送含有需要占用HR大量時間閱讀的大型壓縮文件包。
2、別有傾訴綜合癥
01/別試圖沒有重點(diǎn)地秀出所有能力。突出強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)勢并有實(shí)例證明最佳。
02/如果你只做過初級職位，別在描述里闡述你曾經(jīng)負(fù)責(zé)、完成了某個嚇人的項(xiàng)目，除非你真的獨(dú)立做到了那一點(diǎn)。
03/如果沒有真正的帶過Team，就別把學(xué)校干部經(jīng)歷、初期職業(yè)生涯里的管理能力包裝得過猛。
3、別過于重視你的存在感
01/如果公司沒有回復(fù)你的簡歷，別試圖質(zhì)疑HR對招聘有沒有重視。你可能真的沒有那么重要。
02/別對目標(biāo)公司不做功課就丟去簡歷，有時HR會發(fā)現(xiàn)你簡歷上申請的是上一家公司。同樣的情況還適用于對目標(biāo)行業(yè)、職位描述過于寬泛。
03/如果不是十分自信，別貼你的社交網(wǎng)絡(luò)ID。
4、別對自己的藝術(shù)修養(yǎng)過于自信
01/別過于迷信Infographic式簡歷。表意不明還不如簡單清楚的純文字版。
