時(shí)間：2022-08-29 03:32:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館文化，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
現(xiàn)代圖書館的出發(fā)點(diǎn)和歸宿地都是為了滿足讀者的需要，最大限度地向讀者提供一切方便，讓讀者乘興而來，滿意而去。
要讓讀者滿意圖書館提供的服務(wù)，就必須使讓讀者滿意這種服務(wù)意識為大多數(shù)員工所認(rèn)同，使之成為圖書館員工的共有價(jià)值觀和行為規(guī)范。員工的服務(wù)行為只有自覺自愿地建立在讓服務(wù)成為鞭策，勉勵自己的這種文化上，圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能長期得以維系，才會有讀者對圖書館一如既往的滿意。
一、圖書館服務(wù)文化的概念
圖書館服務(wù)文化是創(chuàng)造讀者滿意的文化。它是圖書館在服務(wù)過程中形成的群體意識、價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則的總和。它以讀者為出發(fā)點(diǎn)，以一切為了讀者，讓讀者滿意為落腳點(diǎn)，要求圖書館員工具有穩(wěn)定的價(jià)值系統(tǒng)和高尚的職業(yè)道德，并將其轉(zhuǎn)化為基本準(zhǔn)則與規(guī)范，積淀為圖書館行業(yè)基本的心理素質(zhì)與行為模式。
圖書館服務(wù)文化也是充滿人情味的文化。所謂文化，其實(shí)就是人化，文化是以人為本，以人為目的，文化是人創(chuàng)造的；而文化一旦被創(chuàng)造出來，又以一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移的形式對人發(fā)揮著潛移默化的作用。圖書館服務(wù)文化則體現(xiàn)員工的價(jià)值取向，以滿足讀者為目的，它的全部價(jià)值都凝聚到為讀者服務(wù)，讓讀者滿意這一點(diǎn)上。而讓讀者真正滿意，圖書館的服務(wù)就必須是一種充滿熱情、溫馨的服務(wù)，圖書館服務(wù)文化無疑是充滿人情味的親情文化。
圖書館服務(wù)文化又是一種管理文化。任何組織都離不開管理，管理其實(shí)就是種文化；文化則是一種管理的手段，是更高層次的管理平臺。不管是圖書館行業(yè)價(jià)值觀念的倡導(dǎo)，還是員工行為準(zhǔn)則的制定，抑或是服務(wù)措施的落實(shí)，都離不開強(qiáng)有力的管理；而圖書館服務(wù)文化的觀念，特別是對人的認(rèn)識的信念，必將左右著圖書館管理決策者。也就是說，怎樣管理，以何種模式管理的背后，都深深隱藏著一種文化所包含的一系列價(jià)值觀念與人性信念。所以說，管理是文化的產(chǎn)物。
圖書館的服務(wù)文化更是一種習(xí)慣文化。圖書館在服務(wù)過程中形成的帶有普遍性和程式化得各種服務(wù)傳統(tǒng)、服務(wù)形式、服務(wù)習(xí)慣、集體活動和娛樂方式等，都是行業(yè)精神和體現(xiàn)服務(wù)文化的成熟標(biāo)志。
盡管對圖書館服務(wù)文化有不同的表述，但圖書館服務(wù)文化都必須由物質(zhì)（館舍設(shè)施、藏書體系）、精神（價(jià)值觀、道德觀）和制度（各種館規(guī)條約）三個(gè)層面組成。而精神層面，則是圖書館服務(wù)文化最精要、最核心的組成部分。
二、圖書館服務(wù)文化的功能
文化的功能和作用是巨大的，圖書館服務(wù)文化在服務(wù)讀者過程中，同樣起著多樣的和不可替代的作用。
1、導(dǎo)向作用
圖書館服務(wù)文化一旦形成，就具有一種“文化定勢”功能，能把圖書館員工引導(dǎo)到圖書館辦館的目的和宗旨上來。圖書館提倡什么，崇尚什么，將成為員工們的價(jià)值取向從而為之奮斗。圖書館服務(wù)文化越強(qiáng)有力，越能使圖書館員工把實(shí)現(xiàn)辦館目標(biāo)變?yōu)樽杂X的行為。
2、約束作用
圖書館在辦館過程中的館規(guī)、館風(fēng)、館貌以及人際關(guān)系等都對每個(gè)員工的思想和行為起著約束作用。這種約束一般不是規(guī)章制度的硬約束，而是一種軟約束。一種由內(nèi)在心理約束而起作用的對行為的自我管理。如一個(gè)員工違背館規(guī)館法、敗壞館風(fēng)館貌，作為一個(gè)有職業(yè)道德的人，在內(nèi)心里就會感到慚愧和內(nèi)疚。
3、凝聚作用
圖書館服務(wù)文化通過對共有價(jià)值觀體系的倡導(dǎo)，服務(wù)行為規(guī)范的確定和文化氛圍的形成，來溝通圖書館內(nèi)部人員的思想，使員工在統(tǒng)一思想指導(dǎo)下，產(chǎn)生對辦館目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念的認(rèn)同和作為圖書館一員的使命感，從而樹立員工對圖書館的一種向心力和凝聚力，使員工能把自己的思想、感情和行為與圖書館的整體聯(lián)系起來。這樣，就能使由員工個(gè)體構(gòu)成的圖書館更好的發(fā)揮整體效應(yīng)。
4、激勵作用
圖書館服務(wù)文化通過共同價(jià)值取向和良好地文化氛圍，增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任感，能使員工的精神需要，如領(lǐng)導(dǎo)的信任，讀者的稱贊，同事的尊重，個(gè)人素質(zhì)的提高等得到滿足。這些精神回報(bào)會激勵圖書館員工充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)圖書館的辦館目的做出自己的貢獻(xiàn)。
5、輻射作用
圖書館服務(wù)文化一旦形成，不僅對圖書館行業(yè)產(chǎn)生越來越大的影響，能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，而且能對其所服務(wù)的社區(qū)和社會群體產(chǎn)生較大的輻射作用，對社會良好風(fēng)氣、高尚道德規(guī)范的形成，起到積極的促進(jìn)作用。
三、圖書館服務(wù)文化的構(gòu)建
構(gòu)建圖書館服務(wù)文化的方法和途徑很多，筆者在這里著重舉例說明圖書館如何在日常服務(wù)中體現(xiàn)自己的服務(wù)文化。
1、服務(wù)方式體現(xiàn)文化
服務(wù)文化是一種全新的命題，是不斷創(chuàng)造讀者滿意的文化。而服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，才能更好地體現(xiàn)這種文化。
圖書館從封閉借閱轉(zhuǎn)向開架借閱的服務(wù)方式，其實(shí)已走了很長的一段路。直至今日，閉架借閱這種實(shí)踐證明已落后于形勢的借閱方式仍在一些圖書館頑強(qiáng)的存在著。從方便讀者這個(gè)角度看，這種落后的服務(wù)模式最大限度的制約了圖書館的發(fā)展。
2、服務(wù)時(shí)間體現(xiàn)文化
首先，圖書館要有充足合理的開放時(shí)間，實(shí)行從星期一到星期天，從8點(diǎn)到22點(diǎn)不間斷對外服務(wù)方便讀者，并堅(jiān)持假期、節(jié)日照常開放，讓讀者不管什么時(shí)間來圖書館，都感到很方便。
圖書館服務(wù)不應(yīng)是以一種被動地滿足讀者借閱需要，而應(yīng)以一種動態(tài)的服務(wù)，以一種高效率的服務(wù)滿足讀者，從而體現(xiàn)自己的服務(wù)文化。這就要求圖書館在工作中除提供一般外，應(yīng)主動地為人找書，努力增加館藏得利用率。提高圖書館的服務(wù)效率，還要通過充分發(fā)揮工作人員的智能潛力，使圖書館的各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備資源合理科學(xué)地使用，最大限度發(fā)揮這些現(xiàn)代設(shè)施的效能，方便快捷地為讀者提供各種服務(wù)；提高圖書館的服務(wù)效率，還要求圖書館要不斷提高員工的工作能力，將無序的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行加工整理。總之，我們在服務(wù)讀者的過程中，不但要主動熱情，更要通過各種途徑實(shí)現(xiàn)方便快捷，盡量縮短讀者查找圖書資料的時(shí)間，從不同的角度，以多種形式，全面滿足讀者對圖書館的服務(wù)需求，凸顯圖書館讓讀者滿意的服務(wù)文化。
服務(wù)是無止境的，讓讀者滿意，以及構(gòu)建以讀者滿意為核心的服務(wù)文化，更是任重而道遠(yuǎn)，非一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。但只要圖書館同仁共同努力，一心想著讀者，一切以方便讀者為出發(fā)點(diǎn)，在日常服務(wù)中從我做起，從一點(diǎn)一滴微不足道的小事做起，持之以恒，圖書館服務(wù)讀者的意識便會不斷的增強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：圖書館文化 圖書館發(fā)展 思考
前言：
隨著社會信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，21世紀(jì)也是我國全面實(shí)現(xiàn)信息化、工業(yè)化和高科技化的全新時(shí)代，圖書館在這個(gè)發(fā)展過程中承擔(dān)著較強(qiáng)的責(zé)任感與使命感。傳統(tǒng)的圖書館功能較為單一，具有很強(qiáng)的局限性，在沒有電子信息發(fā)展的當(dāng)時(shí)社會，也具有一定的功能性，其作用是不可小覷的。因此現(xiàn)在有很多專家學(xué)者想要探索圖書館精神，用圖書館文化來傳承圖書館人優(yōu)秀的價(jià)值觀念，其主要的目的是想要推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更是對于圖書館事業(yè)的和諧和快速發(fā)展的一種不竭力量，同樣也是對于先進(jìn)文化的傳承和歷史的傳承，圖書館在建設(shè)和發(fā)展的同時(shí)不應(yīng)該丟掉其自身的文化，應(yīng)該在建設(shè)自身文化的同時(shí)繼承和發(fā)揚(yáng)圖書館文化，只要我們留心去觀察、去分析、去總結(jié)，就不難發(fā)現(xiàn)和把握它的精髓所在。
一、圖書館的建設(shè)發(fā)展的特征
首先，圖書館建設(shè)發(fā)展與圖書館的文化是一個(gè)整體，文化性質(zhì)也可以分為很多部分，但是其文化也是比較直觀的部分，從整體上看，二者結(jié)合是一個(gè)統(tǒng)一的整體，也就是說是同一個(gè)文化，表現(xiàn)出的具有共同的價(jià)值系統(tǒng)和行為模式[1]。當(dāng)代的圖書館具有推動社會的進(jìn)步、人文精神與時(shí)代精神相融合、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)等特點(diǎn)，表現(xiàn)了圖書館工作人員的較高的整體素質(zhì)和整體精神面貌，展現(xiàn)出較高的文化形象，這種文化實(shí)質(zhì)就是求真務(wù)實(shí)、淡泊名利、等積極向上的，中國所特有的文化價(jià)值取向。
其次，圖書館文化在圖書館的建設(shè)發(fā)展中是不可間斷的，是一個(gè)延續(xù)性的過程，更是一個(gè)積累的過程。圖書館文化對于圖書館來說更是一個(gè)不可或缺的部分，圖書館文化與圖書館本身的發(fā)展有著相輔相成的作用，圖書館文化在圖書館的發(fā)展中不斷的積累，不斷的加深。因此，可以說文化是一個(gè)載體，其承載了很多歷史的使命。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，圖書館更是一個(gè)記錄史實(shí)和傳播文化整合方式，在順應(yīng)我國整體的發(fā)展過程中，提高人們的思想意識，在此基礎(chǔ)上注重其文化上的指導(dǎo)與應(yīng)用。圖書館文化的特點(diǎn)就是愛國愛民、愛書愛館、服務(wù)至上、奉獻(xiàn)讀者、勤奮探索、開放包容、和諧相處、艱苦奮斗、誠實(shí)守信。
另外，圖書館文化在圖書館的建設(shè)發(fā)展中是存在普遍性的。
圖書館文化的普遍性不僅僅是來自于其外部的評價(jià)更是來源于其自身的發(fā)展，追究其主要原因是其在適應(yīng)了現(xiàn)代社會的發(fā)展的前提下，符合了人們的需求[2]。大學(xué)校園圖書館的建立和使用很好的證明了其普遍性，其現(xiàn)在依然成為一種象征，更成為人們豐富業(yè)余生活的必備場所。我們要建設(shè)一流的大學(xué)就要配備一流的圖書館，一流的圖書館承載了一流的文化，起到傳達(dá)給學(xué)生新的信息資源，了解掌握歷史文化的作用，提高學(xué)生的整體素質(zhì)文化。
二、圖書館文化對于圖書館的作用
1、圖書館文化是圖書館發(fā)展的動力資源
文化是一個(gè)一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)一個(gè)機(jī)構(gòu)的核心力量，指導(dǎo)著其目標(biāo)方向，更給予一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供理論性的指導(dǎo)和價(jià)值性的支持，因此，圖書館文化同樣也承載了這樣的使命，其在指導(dǎo)和支持圖書館建設(shè)與發(fā)展的同時(shí)，也為圖書館的發(fā)展提供一定的方向性。在不同的時(shí)期，不同的階段，隨著經(jīng)濟(jì)制度、管理手段的不斷的完善和改進(jìn)，圖書館只有緊緊的跟隨時(shí)代和社會的發(fā)展步伐，適應(yīng)其發(fā)展需要，客服缺乏文化及理論的支持等問題，避免在日新月異的科技下慘遭淘汰的下場，更好的完成其未來的發(fā)展使命。
2、圖書館文化是圖書館發(fā)展的智力資源
任何想法或者機(jī)構(gòu)的成立，前提都要有一個(gè)良好的對于發(fā)展文化的支撐資源，想要推動自身的發(fā)展和建設(shè)都需要知識和文化的基礎(chǔ)為鋪墊。由于，我們注重的是其價(jià)值構(gòu)成與物質(zhì)價(jià)值構(gòu)成的比率，一旦圖書館的文化比重少于其物質(zhì)價(jià)值構(gòu)成，那么其成就也只是階段性的，不能促進(jìn)圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，更不能保證其功能性作用。隨著社會的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到了圖書館的重要性，更看到了圖書館文化對于圖書館的作用。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，圖書館已然從簡陋的館舍，設(shè)施，陳舊的書籍，資金的缺乏中走了出來，儼然以是一片欣欣向榮的景象。在順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、信息化的發(fā)展不斷的引進(jìn)、培養(yǎng)、探究智力資源，信息化大潮下，圖書館也同樣走上了信息化的道路，從設(shè)施現(xiàn)代化到管理的現(xiàn)代化，更從人員配備專業(yè)化到資料的全面化，力求不斷的嘗試，不斷的創(chuàng)新，不斷的改進(jìn)。因此，圖書館現(xiàn)在不僅豐富了我們的生活，更滿足了我們的需求，從客觀發(fā)面促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、圖書館文化是圖書館發(fā)展的精神資源
圖書館文化對于圖書館來說有著極其重要的作用，如果想要豐富一個(gè)地區(qū)的文化和人民那么圖書館是必不可少的資源，圖書館文化更是賦予了圖書館一個(gè)精神上指導(dǎo)功能。對于構(gòu)建現(xiàn)代化文明和極具地域民族特征性的圖書館，重要的是豐富的館藏管理，更要突出圖書館的自然優(yōu)勢，在發(fā)展的過程中，更應(yīng)該注重圖書館的地域性優(yōu)勢，尤為歷史文獻(xiàn)及資源為重，以達(dá)到使用者更多的共鳴，引起人們的興趣和閱讀愛好。
結(jié)束語：
圖書館文化現(xiàn)在儼然已經(jīng)成為了一種概念，其存在于圖書館的建設(shè)和發(fā)展中，是圖書館不能缺少的部分，圖書館文化不僅能顯示圖書館自身的價(jià)值，更能體現(xiàn)圖書館的內(nèi)涵，圖書館文化是圖書館建設(shè)中比較抽象和深層的內(nèi)容。其存在性關(guān)乎著圖書館的未來的命運(yùn)，同樣圖書館文化也承載著歷史使命，圖書館的進(jìn)步與落后，昌盛與蕭條，開放與保守，興旺與冷落，最終是與人的主體精神有關(guān)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張利；中國西部地區(qū)地方文獻(xiàn)資論稿[M]；內(nèi)蒙古大學(xué)出版社；2007年
書院是我國古代以刊藏典籍、教化育人、研究傳播為主要職責(zé)的機(jī)構(gòu)。現(xiàn)代公共圖書館承擔(dān)著文獻(xiàn)收藏、整理研究、社會教育的職能，與古代書院有著天然的聯(lián)系。“圖書館+書院”實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化和發(fā)展，提高了公共圖書館服務(wù)能力和水平。
一、圖書館與尼山書院具有天然性和密切性的關(guān)系
天時(shí)、地利、人和是“圖書館+書院”模式推廣并成功的關(guān)鍵。
1.天時(shí)
即是各級高度重視傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀的利好大環(huán)境、大氣候。山東是著名的孔孟之鄉(xiāng)、禮儀之邦。近年來，各級高度重視優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保護(hù)和傳承工作。2014年5月，山東省推行“圖書館+書院”的公共文化服務(wù)模式，在縣級以上公共圖書館建設(shè)尼山書院，初步形成了覆蓋全省、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、服務(wù)有效的尼山書院服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
2.地利
即是公共圖書館所具有的區(qū)位優(yōu)勢、人文環(huán)境和責(zé)任使命。隨著時(shí)展，圖書館逐漸成為區(qū)域內(nèi)重要的文獻(xiàn)信息中心、終身教育中心及文化、娛樂、休閑中心，圖書館在推廣全民閱讀中的作用日益突出，肩負(fù)的歷史使命日漸重大。在圖書館建書院，實(shí)現(xiàn)刊藏典籍、禮樂教化、教書育人等功能的有機(jī)統(tǒng)一，正是弘揚(yáng)使命的有效載體。
3.人和
首先是群眾對“國學(xué)熱”形成高度共識。讀經(jīng)班、國學(xué)班等遍地開花，體現(xiàn)了民眾對傳統(tǒng)文化有需求，尼山書院建設(shè)得到他們的肯定支持。其次，孔子誕生地為尼山，孔子與儒學(xué)奠定了當(dāng)代中國人精神世界的基礎(chǔ)，選擇尼山書院作為名稱和載體，凸顯了它的厚重歷史和獨(dú)特的象征意義。
二、尼山書院助推公共圖書館建設(shè)與發(fā)展
推行“圖書館+書院”，有利于公共圖書館增加服務(wù)總量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)公共文化設(shè)施的利用率和對群眾的吸引力、凝聚力。
1.辦館條件得以改善
在設(shè)施布局上，明確提出“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，即：一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)牌，一尊孔子像，一個(gè)國學(xué)講堂，一個(gè)道德展室，一個(gè)國學(xué)經(jīng)典閱覽室，一個(gè)文化活動區(qū)。為此，在尼山書院建設(shè)中，不同程度要進(jìn)行硬件投入，完善服務(wù)設(shè)施，提升傳統(tǒng)文化特色。文登區(qū)在圖書館門前安放一尊高3米仿銅工藝的孔子像，綠植擁簇，厚重大氣；配合正門上懸掛的實(shí)木“尼山書院”匾額，有力提升了現(xiàn)代圖書館的傳統(tǒng)文化氣息。
2.館藏文獻(xiàn)持續(xù)增加
按照建設(shè)要求，圖書館在現(xiàn)有國學(xué)文獻(xiàn)館藏資源的基礎(chǔ)上，繼續(xù)充實(shí)和豐富國學(xué)典籍，并承擔(dān)國學(xué)典籍的收集整理和分類工作。文登區(qū)在國學(xué)閱覽區(qū)陳列有《四庫全書》、《四庫全書存目》等古籍影印本以及2000多冊經(jīng)典國學(xué)書籍，并保持每年新增不低于1000冊，最大限度地滿足公眾對國學(xué)知識的需求。
3.讀者活動日益豐富
按照尼山書院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求：必須定期開展經(jīng)典誦讀、國學(xué)普及、禮樂教化、道德實(shí)踐、情趣培養(yǎng)等五大版塊傳統(tǒng)文化活動。文登區(qū)每月舉辦書畫、圖片等展覽，開展兩期“昆崳講堂?市民大講堂”活動；每周開展國學(xué)誦讀、書畫、古琴、射藝、樂器、棋類等培訓(xùn)和體驗(yàn)，全方位打造內(nèi)容豐富、實(shí)用簡潔的綜合性國學(xué)學(xué)堂，讓國學(xué)文化融入市民生活之中。
三、積極深化和提升尼山書院建設(shè)水平
堅(jiān)持因地制宜、資源共享的原則，廣泛吸收社會參與，完善“圖書館+書院”模式，深化尼山書院建設(shè)。
1.內(nèi)引外聯(lián)，優(yōu)化資源配置
任何事業(yè)的發(fā)展都離不開人，建好尼山書院必須首先加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。文登區(qū)圖書館抽出2名骨干成立尼山書院建設(shè)小組，建設(shè)施，搞活動。并利用志愿者資源，廣泛聯(lián)系“文登愛心聯(lián)盟”等本地3個(gè)規(guī)模較大的義工團(tuán)隊(duì)，征集發(fā)動了100多名志愿者，組建起一支“書香使者”志愿服務(wù)隊(duì)，參與到尼山書院各項(xiàng)活動中來。廣泛引入社會力量參與尼山書院建設(shè)，是推進(jìn)公共文化服務(wù)社會化、提高公共文化服務(wù)效能的有益探索和實(shí)踐。
2.加強(qiáng)宣傳，打造尼山書院品牌
發(fā)揮社會教育傳播功能，著力營造濃厚氛圍，不斷加強(qiáng)尼山書院和傳統(tǒng)文化的普及宣傳教育。文登區(qū)圖書館開通微信公眾號，定期推送活動信息，在館內(nèi)增加兩臺介紹尼山書院建設(shè)的觸摸屏，懸掛論語精選、24孝等宣傳展板100多件，并通過舉辦展覽、講座、誦讀、體驗(yàn)活動等形式，讓大家知曉和了解建設(shè)尼山書院的目的和作用。截至目前，已舉辦“館藏珍貴古籍展”、書畫攝影楹聯(lián)大展等展覽11場，參觀者15000余人；舉辦國學(xué)講座16場，聽眾4000多人次；舉辦書法、繪畫、國學(xué)禮儀、音樂培訓(xùn)（體驗(yàn)）班48期，受眾2300多人次。
關(guān)鍵詞：圖書館；公共文化服務(wù)；服務(wù)措施
中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674—0432（2012）—08—0247—2
文化是一個(gè)民族繁榮昌盛的源泉，是提高民族文化素養(yǎng)的重要因素。公共文化服務(wù)是政府推進(jìn)精神文明建設(shè)中的一項(xiàng)重要工作，是公共服務(wù)的主要內(nèi)容，是指政府服務(wù)部門向公眾提供的，能保障公民精神文化需要的公共文化服務(wù)與產(chǎn)品的總稱。它包括文化設(shè)施、服務(wù)資源、服務(wù)政策和保障措施等內(nèi)容。
1 圖書館的優(yōu)勢條件
圖書館是提高全民科學(xué)文化水平的教育中心，是公共文化服務(wù)系統(tǒng)中的主要力量，所以圖書館在助力科學(xué)研究服務(wù)的同時(shí)，也不可忽視對文化服務(wù)的推廣與普及，與其他信息文化傳播機(jī)構(gòu)相比，圖書館在文化知識傳播過程中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢條件。
1.1 資源優(yōu)勢
收集、保存人類文化遺產(chǎn)是圖書館最古老的基本職能。隨著其功能在不斷的變化，作為精神文明的主要載體的文獻(xiàn)資源，也已由傳統(tǒng)的注重保管收藏向組織傳遞的方向發(fā)展，圖書館也充分發(fā)揮組織、傳遞文獻(xiàn)信息資源的職能，將豐富的文獻(xiàn)資源進(jìn)行有序整合，使更多的人能夠享受知識的盛宴，為文化知識的傳播與創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，文獻(xiàn)的載體形式也在發(fā)生巨大的變化，紙質(zhì)文獻(xiàn)已不再是唯一的知識載體，數(shù)字資源與電子文獻(xiàn)的快速發(fā)展，都為文化知識的傳播提供了有利條件。可以說圖書館在文獻(xiàn)信息資源數(shù)量上的優(yōu)勢是無以倫比的，特別是在文化經(jīng)濟(jì)崛起的浪潮中，圖書館硬件設(shè)施的不斷完善，圖書館對于文獻(xiàn)信息資源的收集、開發(fā)、整理和傳播的能力也在不斷的加強(qiáng)，充分的展現(xiàn)了圖書館服務(wù)的資源優(yōu)勢。
1.2 人員優(yōu)勢
圖書館員不但是文獻(xiàn)信息資源的傳播者，也是文獻(xiàn)資源的組織整理者，更是連接讀者與文獻(xiàn)信息資源的中間媒介，所以圖書館員必須是既要擁有較高信息意識與素養(yǎng)，又要擁有較強(qiáng)的服務(wù)責(zé)任感的專業(yè)人才，來不斷提升用戶滿意度與圖書館的服務(wù)水平。近年來，圖書館已逐步認(rèn)識到圖書館員的重要作用，越來越注重對館員的培養(yǎng)工作，一方面加重高學(xué)歷專業(yè)人才的引進(jìn)，另外還加強(qiáng)對館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高館員的自身素質(zhì)建設(shè)，保證館員在擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，同時(shí)還要具備良好的信息意識和與人溝通的能力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息資源，滿足用戶信息需求，為圖書館信息服務(wù)的開展提供人力支持。
1.3 服務(wù)優(yōu)勢
圖書館是公益性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，是免費(fèi)為用戶開放的、滿足用戶文化信息需求的服務(wù)場所。圖書館的所有服務(wù)不以盈利為目的，追尋以“用戶為中心的原則”，最大程度滿足用戶需求是圖書館的主要目的與責(zé)任，這種無償?shù)姆?wù)模式，促進(jìn)了圖書館公共文化服務(wù)的順利開展。
2 圖書館在公共文化服務(wù)中存在的問題
公益性是圖書館的核心價(jià)值所在，保障讀者能夠自由、公平、平等的利用圖書館資源、享受更好的服務(wù)是圖書館的最終目的，這也是圖書館與其他教育文化機(jī)構(gòu)的最大不同。但目前對于我國而言，文獻(xiàn)資源分布極度不均，不同區(qū)域讀者獲取文獻(xiàn)量不同，存在較大的“信息鴻溝”。大多數(shù)省市級公共圖書館建設(shè)盲目追求硬件設(shè)施的完備，忽視內(nèi)在軟件系統(tǒng)的完善，不同級別圖書館的分工不明確，服務(wù)管理混亂，各館之間缺少溝通，文獻(xiàn)資源重復(fù)購買現(xiàn)象嚴(yán)重，降低各館文獻(xiàn)的利用率。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較弱的地區(qū)，圖書館投入經(jīng)費(fèi)較少，硬件設(shè)備薄弱，服務(wù)設(shè)施相對陳舊，很多圖書館由于經(jīng)費(fèi)的匱乏，造成文獻(xiàn)資源的嚴(yán)重不足，難以滿足用戶的文獻(xiàn)信息需求。這就與圖書館平等、公平的服務(wù)宗旨相背離。圖書館應(yīng)當(dāng)是為所有公民服務(wù)的，特別是公民中的弱勢群體，圖書館應(yīng)當(dāng)保障這些特殊人群也應(yīng)享有獲取文獻(xiàn)資源的權(quán)力，為其提供享受信息服務(wù)的機(jī)會。
3 圖書館開展公共文化服務(wù)中的措施
圖書館是公民享受基本文化信息服務(wù)的主要途徑，圖書館應(yīng)當(dāng)明確自身優(yōu)勢，充分利用所擁有的優(yōu)勢條件，改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)模式，開展特色服務(wù)，營造良好的文化氛圍，利用自身優(yōu)勢帶動更多的用戶來到圖書館，使用館藏的文獻(xiàn)資源，充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源的作用，為社會精神文明建設(shè)奉獻(xiàn)力量。
3.1 合理布局
各省、市、縣、鄉(xiāng)等區(qū)域圖書館設(shè)置要合理，既要保障經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份用戶資源的使用，也要注重偏遠(yuǎn)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)人們的資源使用不足的情況，及時(shí)彌補(bǔ)資源分布不均的現(xiàn)象，整合各館資源，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，提高現(xiàn)有文獻(xiàn)信息資源的使用率，增強(qiáng)各區(qū)域圖書館的信息服務(wù)能力。對于一些偏遠(yuǎn)貧困的農(nóng)村地區(qū)，除了建立縣級圖書館、街道圖書館之外，還可以設(shè)立流動圖書館或者農(nóng)家書屋，使更多的群眾能夠享受到圖書館的信息服務(wù)，縮小由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異而帶來的資源分配不均現(xiàn)象。流動圖書館和農(nóng)家書屋是在充分考慮偏遠(yuǎn)農(nóng)村現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上設(shè)置的，對流動圖書館而言，它具有相當(dāng)大的靈活性，不但可以節(jié)約資源，還具有靈活性、主動性等特點(diǎn)，方便了社區(qū)居民使用圖書館資源，提高用戶的滿意度，在解決了圖書館資金與藏書不足等問題的基礎(chǔ)上，也實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)信息資源的有效傳播，營造了良好的文化學(xué)習(xí)氛圍。作為信息文化資源的傳播者，圖書館有責(zé)任也有義務(wù)滿足人民群眾日益增長的信息需求，提高公民的精神文化生活質(zhì)量，培養(yǎng)公民擁有良好的信息文化素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)社會精神文明向更好的方向發(fā)展。
3.2 無差別服務(wù)
每個(gè)公民都享有平等使用圖書館資源的權(quán)力，公平對待每一名用戶也是圖書館應(yīng)盡的義務(wù)。所以圖書館要想擁有更多的用戶使用圖書館的資源，就要制定相應(yīng)的服務(wù)措施，為不同階層的讀者提供平等的服務(wù)，特別是一些弱勢群體，更要做到無差別服務(wù)，使其都能享受到圖書館為其提供的服務(wù)。例如，很少有圖書館為盲人讀者提供無障礙服務(wù)，也很少有圖書館為盲人用戶提供盲文閱讀的書籍資料和電子資源，更鮮有圖書館為盲人朋友設(shè)置盲人專用通道、感應(yīng)設(shè)施和專用衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施。這雖然不能說明圖書館歧視盲人讀者，但也卻能體現(xiàn)出我們的服務(wù)工作做得不夠細(xì)致周到，圖書館要不斷總結(jié)服務(wù)中的不足，使更多的人都能感受到圖書館真誠周到的服務(wù)。此外，圖書館還要注重對未成年人閱讀權(quán)力的保護(hù)。2010年國家圖書館正式成立了兒童圖書館，并已向全國的未成年兒童開發(fā)，兒童圖書館的成立，推動了全國兒童圖書館服務(wù)的發(fā)展，也為全國的圖書館作出表率。近年來，已經(jīng)有很多的圖書館為青少年兒童設(shè)立了兒童閱覽區(qū)，為青少年兒童提供適合其閱讀的不同種類的青少年讀物和影音資料，有些發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館還設(shè)立了兒童活動區(qū)，使小朋友在娛樂的過程中學(xué)習(xí)，享受知識帶來的快樂。
3.3 溝通與互動
3.3.1 開展讀者培訓(xùn)工作，增強(qiáng)讀者的信息意識與素養(yǎng) 圖書館要通過宣傳板、圖書館網(wǎng)站等宣傳方式，向讀者宣傳圖書館資源和服務(wù)，使讀者能更加清楚的了解圖書館所能提供的資源與服務(wù)，以及圖書館服務(wù)的內(nèi)容與模式，并及時(shí)更新圖書館網(wǎng)站內(nèi)容，采取多種宣傳手段引導(dǎo)讀者使用圖書館。同時(shí)，定期開展培訓(xùn)講座，邀請圖書館界知名學(xué)者，向讀者傳授文獻(xiàn)信息檢索技巧，提供讀者的信息識別能力，增強(qiáng)圖書館用戶的信息意識，使讀者能夠快速的搜索到所需要的資源。
3.3.2 開展全民閱讀 全民閱讀是推動社會文化發(fā)展的有效方式。圖書館具有開展社會教育的職能，是社會公民實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的文化場所，圖書館的教育職能決定了它在推動社會文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要作用。從圖書館的自身優(yōu)勢來講，圖書館擁有良好的學(xué)術(shù)氛圍、豐富的文獻(xiàn)信息資源和專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，有能力為有信息需求的讀者開展全方位的服務(wù)工作。因而，圖書館要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過開展不同的宣傳活動，搭建與讀者交流的平臺，讓讀者充分認(rèn)識到圖書館提供的服務(wù)活動，使其真正參與到圖書館活動中來，體驗(yàn)讀書的樂趣，調(diào)動讀者使用圖書館的積極性，推動全民閱讀活動的普及與推廣。
3.3.3 開展公益講座 定期開展大型公益講座、報(bào)告會、讀書活動等，豐富群眾的日常文化生活，使讀者能夠更好的了解圖書館。此外，通過講座的開展，使讀者能夠更加了解圖書館開展的服務(wù)，圖書館也更加明確了讀者的信息需求，有的放矢的為讀者提供個(gè)性化的信息服務(wù)，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)對象范圍，增強(qiáng)圖書館服務(wù)的吸引力，為社會的文化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn)
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1．1圖書館建筑文化圖書館建筑文化是指某一圖書館建筑所展現(xiàn)出的某一國家、某一地區(qū)、某一民族的建筑思想、理念和情感［4］，它具有很強(qiáng)的時(shí)代性、地域性和民族性。
1．2圖書館建筑文化的歷史沿革古代西方圖書館建筑以三大文明古國(古巴比倫、古希臘、古羅馬)最為著名，從零星的史料中可大致看出其建筑風(fēng)格與神殿相似。中世紀(jì)以來，西方圖書館的建筑風(fēng)格具有了明顯的歐洲特色，并且以教堂、修道院、大學(xué)聯(lián)系緊密，外觀高大宏偉，體現(xiàn)出一種莊嚴(yán)神圣的建筑文化。以上兩個(gè)時(shí)期的圖書館建筑具有封閉性［5］，而近代圖書館由于經(jīng)歷了從藏到用的思想的轉(zhuǎn)變，圖書館建筑文化也隨之向多元化、人性化發(fā)展［6］。國外著名的圖書館建筑有美國國會圖書館、法國國家圖書館等。中國古代的圖書館建筑也可稱為藏書樓建筑，往往與宮殿、寺院、書院、私宅等建筑融為一體，建筑秉承傳統(tǒng)儒家思想，內(nèi)部結(jié)構(gòu)方正，布局對稱，體現(xiàn)的是一種沉穩(wěn)、樸實(shí)、莊重和“天地人和”的建筑文化。從20世紀(jì)初中國出現(xiàn)公共圖書館開始，圖書館建筑也突破了藏書樓的模式，增加了閱覽室等讀者活動場所，藏閱并重。建筑風(fēng)格既體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)和諧包容的建筑文化，又融合了西方開放人本的建筑文化特征。20世紀(jì)80年代開始，圖書館建筑發(fā)生重大變化。從封閉空間轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放的形態(tài);從注重藏書到以人為本的建筑環(huán)境;從單一的建筑風(fēng)格到營造富有文化藝術(shù)神韻的自由化、多樣化氛圍。代表性建筑有國家圖書館，深圳圖書館、上海圖書館等［7］。
1．3現(xiàn)代圖書館建筑文化現(xiàn)代圖書館建筑文化也是與現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念一脈相承的。充分滿足讀者的需要，實(shí)現(xiàn)舒適便利的建筑環(huán)境成為現(xiàn)代圖書館建筑文化新理念的核心要素。主要表現(xiàn)有:人性化的建筑設(shè)計(jì)，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施，多元化的建筑功能，新穎化、有特色的外形藝術(shù)。總之，現(xiàn)代圖書館建筑正在將審美性與實(shí)用性有機(jī)結(jié)合起來，逐步向既有文化底蘊(yùn)，又有實(shí)用功能，外形與功能完美融合的方向發(fā)展。21世紀(jì)以來的圖書館新館建筑在外觀上更加新穎，功能上更加完備，代表性建筑有美國西雅圖圖書館、德國赫頓圖書館、中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心圖書館、廣東省立中山圖書館、湖北省圖書館等。
2融合服務(wù)理念的圖書館建筑文化現(xiàn)狀分析
筆者選取了兩個(gè)2000年之后建成的圖書館予以分析。其中，上海浦東圖書館代表了目前中國圖書館的發(fā)達(dá)水平，陜西省圖書館能夠代表西部省級圖書館的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，前者采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，后者采取實(shí)地調(diào)查。通過這兩個(gè)2000年后的新館的情況，對其建筑文化中是否融入了服務(wù)理念，效果如何有一個(gè)概括的了解。
2．1案例1———上海浦東圖書館
上海浦東圖書館秉承“以人為本，文化立館”的服務(wù)理念，建筑文化呈現(xiàn)多元化、生態(tài)化、人性化的特點(diǎn)。首先，其建筑造型為“懸空大書柜”，內(nèi)部采用“全開放、大開間、少間隔”的藏借閱一體化布局，裝修風(fēng)格為圖書館整體營造出“書山、浮云、棧橋、空中花園”的氛圍［8］，力求將現(xiàn)代感與文化感相結(jié)合，體現(xiàn)多元化的建筑文化;其次，新館的外部立柱采用清水混凝土結(jié)構(gòu)，綠色環(huán)保，內(nèi)部采用冰蓄冷技術(shù)節(jié)電制冷，雙層呼吸式幕墻對流空氣，體現(xiàn)生態(tài)性的建筑文化;而人性化的特點(diǎn)從整體布局到具體細(xì)節(jié)中都可見一斑，例如閱覽區(qū)的大臺階造型，讀者可坐在上面讀書;扶手電梯、直達(dá)電梯，樓梯的合理安排，同時(shí)設(shè)有坡道，方便殘疾人通行;還有讀者可以按自己的需要開關(guān)閱覽桌上的小臺燈。浦東圖書館還存在一些不足之處。第一，為了營造“書山”的文化氛圍，書架設(shè)置過高，造成高層的書取閱困難。第二，連接三四樓借閱室的樓梯臺階有兩種高度，中間落差低，兩邊落差大，且沒有扶手，會造成老人、兒童的安全隱患。
2．2案例2———陜西省圖書館
陜西省圖書館以“讀者第一，服務(wù)至上”、“真誠服務(wù)讀者”為服務(wù)理念的核心內(nèi)容，力求傳達(dá)出兼具歷史感與現(xiàn)代感的建筑文化。外觀主色調(diào)為米色，樓群的頂、檐、柱等部位設(shè)計(jì)為唐代建筑造型以展現(xiàn)古風(fēng)，半開敞的廣場形態(tài)又給人以開放的現(xiàn)代感。同時(shí)，為了體現(xiàn)實(shí)用性和人文關(guān)懷性，圖書館將借閱區(qū)和輔助功能區(qū)(報(bào)告廳、多功能等)的入口通道與借閱區(qū)隔離，以防影響閱讀環(huán)境。針對弱勢群體，圖書館設(shè)置有殘疾人專用坡型入口、殘疾人專用電梯和衛(wèi)生間、以及視障閱覽室。在實(shí)地調(diào)查中，筆者在觀察中和與讀者的交流中還發(fā)現(xiàn)了陜西省圖書館的一些缺陷。第一，主樓的借閱區(qū)只安排了樓梯和直達(dá)電梯，沒有扶手電梯，并且直達(dá)電梯每層只有一個(gè)，等候時(shí)間長，老年人使用不便。第二，自習(xí)室的空間較小，幾乎所有來省圖自習(xí)的人都有排隊(duì)搶座位的困擾，而且自習(xí)室與樓梯之間沒有設(shè)置專門的通道，館內(nèi)人員走動、交談、打電話嚴(yán)重影響其他人讀書。第三，通風(fēng)換氣設(shè)施不夠完善，館內(nèi)稍顯悶熱。
2．3案例綜合分析
2．3．1對兩館的比較分析
通過以上兩個(gè)案例可以看出，2000年之后的圖書館新館建筑無論是在造型上還是功能上都有了更人性化的特點(diǎn)，建筑文化中也有意識地融入了服務(wù)理念，主要表現(xiàn)在:(1)兩館在外觀上都體現(xiàn)著地域特色和文化特色。浦東圖書館凸顯了海派文化的開放性、交融性、創(chuàng)造性的特點(diǎn)和都市應(yīng)有的現(xiàn)代感，陜西省圖書館蘊(yùn)含著濃厚的歷史文化底蘊(yùn)和與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)取特色。(2)兩館都注重將以人為本的服務(wù)理念處處融入建筑中。全開架式的布局能夠滿足讀者以用為主的需要;合理的功能分區(qū)滿足了讀者多樣化的需求;另外，兩館都考慮到了弱勢群體。從圖書館建筑的角度來說，陜西省圖書館與浦東圖書館還存在一定的差距。如讀者空間有些狹窄，不能與實(shí)際到館的讀者人數(shù)相稱;樓梯、電梯等輔助設(shè)施安排過少等。這也反映出了現(xiàn)今發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館建筑差距的主要原因，如資金的限制，觀念的落后，政策的差異等。
2．3．2存在問題
從以上兩個(gè)案例中可以看出，現(xiàn)代圖書館建筑在融合服務(wù)理念方面還存在一些問題:(1)建筑文化中雖然已經(jīng)融入了一些服務(wù)理念，但只局限于建筑設(shè)計(jì)中，并且大多數(shù)是從建筑學(xué)的角度出發(fā)而不是從圖書館學(xué)讀者服務(wù)的角度出發(fā)。(2)建筑文化只關(guān)注了審美性和藝術(shù)性，沒有考慮到實(shí)用性，或者說是在審美性與實(shí)用性發(fā)生沖突時(shí)舍棄了實(shí)用性，造成圖書館建筑的“只求奢華，不求實(shí)用”。
3將服務(wù)理念融入圖書館建筑文化的實(shí)現(xiàn)方式
通過對具體案例的分析，筆者認(rèn)為，要將服務(wù)理念很好的融入到圖書館建筑文化中，需要在圖書館建筑的選址、外觀、布局、環(huán)境等方面都體現(xiàn)到。
3．1圖書館建筑選址———人文關(guān)懷的服務(wù)理念
圖書館在建造之前，首先要解決的就是選址的問題。圖書館的地理位置選擇除了要根據(jù)各地的總體規(guī)劃和實(shí)際情況進(jìn)行考慮外，人文關(guān)懷也是一個(gè)必不可少的著力點(diǎn)。以公共圖書館為例，首先，便利讀者的原則使得圖書館要選在交通方便的地方;其次，為了保證一個(gè)良好的閱讀環(huán)境，不能將圖書館建在嘈雜的中心鬧市區(qū)。所以通常公共圖書館都會建在城市中心的相對安靜區(qū)，如中國國家圖書館建在紫竹園公園的旁邊，日本的東京都立圖書館也選擇鬧市中的公園邊作為館址。
3．2圖書館建筑外觀———開放包容的服務(wù)理念
現(xiàn)代圖書館建筑文化通常都包括著開放、包容、人文的精神，人們在關(guān)注某一圖書館時(shí)，首先就是通過外觀造型來體會出圖書館建筑的文化內(nèi)涵的。圖書館建筑的外觀傳達(dá)的不僅是一種美妙的神韻，而且體現(xiàn)著文化內(nèi)涵和服務(wù)理念。現(xiàn)代圖書館理念認(rèn)為:圖書館是向人民群眾傳播知識和先進(jìn)文化的集散地，是面向全社會的，開放的、包容的、綜合的文化信息中心［9］。阿根廷詩人博爾赫斯曾說“天堂應(yīng)該是圖書館的模樣”［10］，圖書館外觀設(shè)計(jì)的理念在給人以美觀享受的同時(shí)，還體現(xiàn)出一種包容、平等的文化思想內(nèi)涵，使人看到它就能感受到一種親和力，一種親近感，讓人覺得那就應(yīng)該是天堂的感覺。例如埃及亞歷山大圖書館主體建筑為圓形，整個(gè)傾斜的圓面暗示了古埃及傳統(tǒng)神話中太陽升起的形象，同時(shí)表達(dá)出的是圖書館開放迎接讀者的理念［11］。又如中國國家圖書館老館建筑外觀具有民族風(fēng)格，顯示的是中華民族悠久的歷史及國家的氣魄。新館追求的是歷史文化的現(xiàn)代演繹。外觀造型的三部分分別寓意著悠久的歷史文化和科技信息化的未來［12］。
3．3圖書館建筑布局———以人為本的服務(wù)理念
3．3．1空間布局
在現(xiàn)代以讀者為中心的服務(wù)理念的影響下，藏借閱一體化的大開間布局是圖書館的主流布局方式。圖書館倡導(dǎo)人人享有自由平等利用信息資源的權(quán)利，相應(yīng)地采用最大限度的開放空間，并且各閱覽室之間相互貫通，給讀者營造一種開放、平等的氛圍。
3．3．2功能區(qū)設(shè)置
圖書館建筑是功能復(fù)雜、內(nèi)容繁多的一種公共文化建筑，要把不同對象、不同類型的閱覽室及房間有機(jī)的組合成一個(gè)整體，達(dá)到方便靈活的效果，就要求在設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行合理的功能分區(qū)。現(xiàn)代圖書館在功能區(qū)的建筑設(shè)計(jì)中秉承的是靈活、便利、適應(yīng)的建筑文化，這恰好符合讀者閱覽服務(wù)的“一切方便讀者”、“讀者需求至上”的理念，具體表現(xiàn)為:閱覽就近面向讀者，書庫靠后;節(jié)省讀者的時(shí)間，使其能方便快速的到達(dá)所需位置;公共活動區(qū)域與讀者區(qū)分開以保證安靜的閱讀環(huán)境等。
3．3．3弱勢群體
隨著社會物質(zhì)和精神文明的發(fā)展，圖書館在為弱勢群體提供特殊服務(wù)上也取得了很大進(jìn)展。圖書館對弱勢群體的關(guān)注體現(xiàn)了圖書館的人文關(guān)懷。所謂圖書館的人文關(guān)懷主要是指對讀者自身存在和發(fā)展中所遇到的文化知識需求和精神心理問題的關(guān)注、探索、指點(diǎn)和解答，為讀者的文獻(xiàn)需求提供保障并營造一種充滿人性化的讀書環(huán)境［13］。而圖書館為弱勢群體設(shè)置專門的閱覽室，配備殘疾人專用通道、電梯甚至衛(wèi)生間等措施也同時(shí)反映出了圖書館建筑文化的人文性。
3．4圖書館建筑環(huán)境———綠色環(huán)保的人性化服務(wù)理念
圖書館是公益性機(jī)構(gòu)，在建筑文化中引進(jìn)綠色生態(tài)理念顯得更為重要。在環(huán)境問題成為人類社會日益關(guān)注的問題的今天，建筑學(xué)也越來越注重建筑物的環(huán)保生態(tài)特征。圖書館建筑作為文化建筑的范疇，也必然要關(guān)注并施行綠色的建筑文化，追求低碳節(jié)能的建筑理念。從服務(wù)角度來說，綠色環(huán)保也正是人性化服務(wù)理念的體現(xiàn)。首先，充分利用新能源是保證環(huán)保和節(jié)能的一個(gè)有效的方法。目前應(yīng)用于圖書館建筑中的新能源主要有太陽能和地?zé)崮堋Ｆ浯危缟凶匀坏耐L(fēng)和采光體現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保的理念。風(fēng)能是一種可再生的，取之不盡的能源，因此圖書館可以根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)亍⒊浞值乩米匀煌L(fēng)，一方面可以節(jié)約空調(diào)等設(shè)備的能耗，另一方面更能使讀者處于更為舒適的通風(fēng)環(huán)境中。此外，圖書館的光線應(yīng)該要達(dá)到最適合人眼讀書的限度，既不能過暗也不能過亮。因此在圖書館的光線處理中，要合理調(diào)整自然采光與人工照明的比例，在開架閱覽區(qū)可以自然采光為主，一些要求較高的特藏區(qū)采用人工照明，并要按照實(shí)際情況靈活作出調(diào)整［14］。這些不僅為圖書館減少了能耗，還為讀者提供了更加舒適的閱讀環(huán)境;實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保的建筑理念和以人為本的服務(wù)理念的統(tǒng)一。在細(xì)節(jié)方面，擺放在館內(nèi)的綠色植物會吸收空氣中的二氧化碳，也為讀者營造出一種親近自然的氛圍，使圖書館建筑更加低碳節(jié)能［15］。
3．5注意的問題
圖書館事業(yè)是公共文化事業(yè)的組成部分，圖書館建筑的好壞與資金投入的多少是分不開的。我們看到的情況是，中國發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館建筑外形美觀，內(nèi)部實(shí)用，而落后地區(qū)的圖書館連基本的購書經(jīng)費(fèi)都不夠，更不用說是在建筑上投入多少了。因此，要使一座圖書館能夠很好地表現(xiàn)出融入服務(wù)理念的建筑文化，資金支持是必不可少的條件。然而，并不是說資金是保證優(yōu)秀建筑文化的唯一因素。隨著人類社會的發(fā)展進(jìn)步，國家和政府越來越重視圖書館事業(yè)的發(fā)展，一座座新的圖書館建筑拔地而起，成為城市、學(xué)校、乃至國家的標(biāo)志性建筑物。我國自21世紀(jì)以來，凡是新建成的圖書館，其建筑無一不是高大宏偉的，省級圖書館建筑面積都在2萬平方米以上，高校系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、軍隊(duì)系統(tǒng)也紛紛投建新館［16］。各類新建的圖書館都有一個(gè)突出的特點(diǎn)“大”。“大圖書館”很氣派，可讀者使用時(shí)卻會發(fā)出種種抱怨，如交通不便，在館內(nèi)查書、看書、借書費(fèi)時(shí)費(fèi)力等。相比之下，美國哈佛的圖書館建筑雖然不高，但它們散布在學(xué)校之中，學(xué)生們根據(jù)自己的需要很容易就能找到想去的圖書館，十分方便。哈佛大學(xué)也由此形成了自己獨(dú)特的圖書館精神，即與哈佛大學(xué)精神一脈相承的“追求真理，獨(dú)立思想，注重人文”［17］。由此可見，圖書館建筑文化只有融合了服務(wù)理念，才能被讀者接受。
4結(jié)語
【關(guān)鍵詞】高校 圖書館 校園文化
【中圖分類號】G258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）07-0038-02
高校的圖書館是與教育密切相關(guān)的校園文化，直接為學(xué)者治學(xué)、教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的文獻(xiàn)資料，也為與之相關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等思潮緊密結(jié)合的校園文化提供支持。高校圖書館并不是與校園文化無所關(guān)聯(lián)的單純的學(xué)術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，而是在校園文化中起著重要作用的文化教育設(shè)施。它不僅是校園文化的一部分，在校園文化活動中，它是一個(gè)重要的活動場所、組織部門。隨著現(xiàn)代化圖書館的建設(shè)和數(shù)字資源的開發(fā)利用，圖書館作為紐帶和橋梁，大力支持著校園文化的豐富多樣的展開。
一 圖書館在校園文化中的地位和作用
1.圖書館是校園文化活動的場所之一
高校中的圖書館是必不可少的硬件設(shè)施。教師的備課和教學(xué)，學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和知識鞏固，科研課題的開展及學(xué)術(shù)交流的進(jìn)行都在圖書館，圖書館理所當(dāng)然地成為高校中最重要的文化活動中心之一。它的地位首先來自于它的匯集性，圖書館的基本構(gòu)成要素是館藏資源。在這里各類文獻(xiàn)珍藏著古今中外、諸子百家思想和學(xué)說。分門別類、五花八門的文獻(xiàn)資源應(yīng)有盡有。尤其是隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讀者對數(shù)字化資源的青睞、共享，更為圖書館增添了魅力。正是這些精神財(cái)富，吸引著求知的學(xué)子。在這里可以使人明白朝代的更替、世間的善惡、科學(xué)的奧秘；在這里，你可以與古代思想家、哲學(xué)家們進(jìn)行精神的探討和對話；各種學(xué)術(shù)報(bào)告使你茅塞頓開，撞擊出思想的火花；各種書展書評為你指點(diǎn)迷津；各種各樣的座談與交流給了你展示才華的機(jī)會。圖書館以文獻(xiàn)資源和豐富多彩的文化活動，將具有共同需求和興趣愛好的讀者凝聚在一起。多種形式教育，很多情況下都是以圖書館作為空間場所和內(nèi)存紐帶開展的。
2.圖書館的文化魅力激發(fā)校園文化的活力
圖書館有自身的文化內(nèi)涵，也是圖書館賴以生存和開展工作的基礎(chǔ)。圖書館以本身的類型、任務(wù)和讀者需要為依據(jù)，這些內(nèi)涵體現(xiàn)在開展的各類文化活動中。組織有重點(diǎn)、有層次的信息資源體系，將這些信息資源體系以資源共享的方式向社會開放，同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)獲取的方式獲得全國乃至全世界高校圖書館的最新信息，從嚴(yán)密組織、篩選、識別、利用到，形成系統(tǒng)性和連續(xù)性的信息環(huán)境和知識體系。良好的信息環(huán)境使讀者通過閱讀提高自身涵養(yǎng)，在不斷收集補(bǔ)充、剔舊更新、開發(fā)利用新的圖書文獻(xiàn)中，使讀者不斷提高信息素養(yǎng)，強(qiáng)化信息需求，形成永不枯竭的信息資源流，這種信息資源流，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會和習(xí)慣獲取學(xué)術(shù)信息資源，根據(jù)自己學(xué)習(xí)、研究過程中的需要，將各種信息進(jìn)行重組，創(chuàng)造出新的知識，從而達(dá)到信息激活和增值的目的，成為校園文化活躍的參與者，推動校園文化的發(fā)展。
二 圖書館環(huán)境對校園文化的影響
1.圖書館對學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展的影響
高等教育更重要的使命是讓學(xué)生學(xué)會自我學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，養(yǎng)成不斷進(jìn)行自我知識更新的習(xí)慣。在接受高等教育的過程中，圖書館一定會對學(xué)生自我學(xué)習(xí)的經(jīng)歷、能力和習(xí)慣的培養(yǎng)作出貢獻(xiàn)，鼓勵學(xué)生將獲取的信息用于所學(xué)專業(yè)中去，使其受益終生。目前，各高校圖書館閱覽室、自習(xí)室日均到館率達(dá)100%，出現(xiàn)了一座難求的景象。圖書館的閱讀活動和其他多種形式的教育活動，使高校學(xué)生認(rèn)識到圖書館的重要和對知識強(qiáng)烈的渴求。組織學(xué)生唱百首革命歌曲、觀看百部革命影片、進(jìn)行愛國主義教育等活動，對學(xué)生的德、智、體、美全面發(fā)展的影響是其他教學(xué)手段無法達(dá)到的效果。
2.圖書館的環(huán)境氛圍影響校園文化的質(zhì)量
圖書館的環(huán)境氛圍構(gòu)成校園文化的重要部分，辦學(xué)規(guī)模決定圖書館的館藏建設(shè)，直接影響著校園文化的質(zhì)量。圖書館要把豐富館藏作為一項(xiàng)重要工作來抓，館藏文獻(xiàn)信息的收集必須按其在校生人數(shù)達(dá)到每生占有量。根據(jù)辦學(xué)宗旨、教學(xué)規(guī)模、專業(yè)設(shè)置，購進(jìn)適合于辦學(xué)需要的文獻(xiàn)資料。按照圖書館的規(guī)程及其相關(guān)法規(guī)，有計(jì)劃地按質(zhì)量采購圖書，確保館藏質(zhì)量。同時(shí)，必須把優(yōu)化館藏放在重要位置，既要不斷擴(kuò)大館藏?cái)?shù)量，又要特別嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。良好的館藏質(zhì)量，使學(xué)生盡快地了解掌握信息與社會發(fā)展的關(guān)系，讓知識和能
力得到更好地發(fā)揮。如開展歷史知識競賽、法律常識競賽等，讓學(xué)生參與資料的查找，編制題目，做標(biāo)準(zhǔn)答案。這樣，既調(diào)動了學(xué)生閱讀的積極性，又做到了有組織的輔導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生的組織能力，也是圖書館開展活動的直接目的。
3.圖書館條件設(shè)施的完好是校園文化開展的重要保證
無論從館藏看，從閱覽場地看，還是從圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)看，完好的條件設(shè)施是學(xué)校教學(xué)科研的重要保證，也是校園文化活動開展的重要保證。在校園文化活動中，無論是文化、審美、認(rèn)知等各方面，沒有哪個(gè)系列能離開圖書館。例如，吉林大學(xué)、東北師范大學(xué)等高校，經(jīng)常舉辦高水平的校園文化活動，從學(xué)術(shù)交流會到文化藝術(shù)節(jié)，從專家學(xué)者的講座到數(shù)據(jù)平臺的推介，吸引著眾多求知者。作為東北地區(qū)圖書館資源保障中心，經(jīng)常舉辦館際互借、參考咨詢服務(wù)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在這里有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境，現(xiàn)代化的報(bào)告廳，優(yōu)雅的環(huán)境，不但感覺不到學(xué)習(xí)的枯燥，反而更加賞心悅目，激發(fā)求知的欲望。這與圖書館的條件設(shè)施完好密切相關(guān)。所以，加強(qiáng)高校圖書館的建設(shè)，力求設(shè)施條件的完好，是校園文化及教學(xué)、科研的必然需要和可靠保障。
三 校園文化活動對圖書館的影響
1.校園文化活動的多樣性影響圖書館的藏書結(jié)構(gòu)
高校的校園文化是通過具有實(shí)在性內(nèi)涵和豐富多彩形式的活動來體現(xiàn)的。校園文化涉及社會政治、文化、軍事、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、藝術(shù)等各個(gè)方面。它使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的同時(shí)，增長見識和開闊視野，促進(jìn)全面素質(zhì)的發(fā)展。圖書館提供的各類服務(wù)，是以文獻(xiàn)為基礎(chǔ)的。圖書館館藏建設(shè)必須以師生對文獻(xiàn)的需求為導(dǎo)向，以完成特定高校的具體教育目標(biāo)和人才的培養(yǎng)。為了滿足高校豐富多彩的文化需要，館藏建設(shè)必須有目標(biāo)、有規(guī)劃地進(jìn)行。以法律類院校為例，它的藏書結(jié)構(gòu)就以法律文獻(xiàn)為主，隨著各種法律的增加與更改而不斷更新，但是，根據(jù)不同學(xué)生的需要，也不能忽視其他方面圖書的購進(jìn)和收藏，掌握好藏書比例，使學(xué)生能夠在圖書館找到自己需要的知識，高興而來，滿意而歸，這就需要圖書館的藏書結(jié)構(gòu)一定要合理、實(shí)用，圖書館藏書的最終目的是為了對文獻(xiàn)信息的有效利用。
2.校園文化活動的創(chuàng)造性影響圖書館藏書的開發(fā)利用
圖書館藏書的利用與高校的校園文化之間的關(guān)系是以教師為指導(dǎo)，以學(xué)生為主體的校園活動，切合社會的創(chuàng)造性課題。在校園文化活動中，最容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)建性活動。例如：成立圖書館協(xié)會，利用館藏圖書，編制新書簡介，編制讀書目錄，讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，組織讀書征文活動，同學(xué)們踴躍參加，增強(qiáng)了閱讀的積極性。學(xué)生自由發(fā)揮，盡展才華。讓大學(xué)生更好地了解大學(xué)生活，掌握大學(xué)生活的規(guī)律，明確大學(xué)生活的目標(biāo)，積極調(diào)整自身，處理好工作、學(xué)習(xí)、生活之間的關(guān)系，從而達(dá)到投身學(xué)習(xí)的目的。告訴同學(xué)們“補(bǔ)漏需天晴，讀書趁年輕”的深刻含義，通過他們自身總結(jié)的學(xué)生的事例，讓同學(xué)們體會到在堅(jiān)持中、珍惜中、享受中獲得的樂趣并有所收獲。圖書館的優(yōu)勢資源，圖書館的存在為學(xué)生的學(xué)習(xí)搭建了知識的平臺，通過利用圖書館的公共資源、學(xué)習(xí)資源、精品課程、電子閱覽室空間利用，為學(xué)生開發(fā)了第二課堂，使學(xué)生能更好地相互交流學(xué)習(xí)。通過對圖書館藏書資源的深層次開發(fā)與利用，讓圖書伴成長，實(shí)現(xiàn)人生的夢想，更道出了讀書使人明智聰慧的道理。
通過有組織的校園文化活動，總結(jié)出圖書館必須隨時(shí)對自己的藏書及其利用效果進(jìn)行評估，什么樣的資源應(yīng)該盡量引進(jìn)，什么樣的藏書需要花大力氣來開發(fā)利用，最終使圖書館的館藏文獻(xiàn)及其相關(guān)信息得到最佳的價(jià)值體現(xiàn)，都會在校園文化活動中得以體現(xiàn)。
3.校園文化活動的學(xué)術(shù)內(nèi)涵影響圖書館人員的服務(wù)素養(yǎng)
在良好的思想道德、寬厚的文化素養(yǎng)、健康的心理素質(zhì)、獨(dú)到的專業(yè)特長、主動的創(chuàng)新意識這些積極向上、健康活潑的文化氛圍中，以切實(shí)盡心的服務(wù)意識和親切可嘉的服務(wù)態(tài)度為師生提供最便捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)。圖書館工作人員個(gè)人素質(zhì)的高低將直接影響其本人的工作質(zhì)量，作為高校重要學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的圖書館，除了為教師、科研人員、學(xué)生提供情報(bào)信息服務(wù)外，還需要參與教學(xué)、科研活動，不僅要成為大學(xué)的“校園文化中心”、學(xué)生的“第二課堂”，更要成為“主課堂”。由此，圖書館工作人員個(gè)人素質(zhì)的提高及整體人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，將成為高校圖書館工作的主要任務(wù)。圖書館工作人員必須知書懂書，會用書、善用書。圖書館工作人員不僅要有專業(yè)知識素養(yǎng)，還要有多學(xué)科的素養(yǎng)，寬泛的文化素養(yǎng)。各館可利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請館內(nèi)外具有一定權(quán)威、一定學(xué)術(shù)水平和講授水平的人員進(jìn)行講課，通過授課，使工作人員在學(xué)習(xí)中得到提高。也可以定期組織館內(nèi)學(xué)術(shù)討論會，還可以根據(jù)本館業(yè)務(wù)力量和圖書館改革發(fā)展需要選擇科研課題，進(jìn)行集體研究活動，以此帶動全館人員接受最新知識，只有這樣，圖書館工作人員才能做到主動地“為書找人”，而不是被動地“為人找書”，使每一個(gè)愛書、讀書之人真正享受到優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
4.校園文化活動有利于促進(jìn)圖書館的整體性發(fā)展
高校的校園文化活動有利于促進(jìn)圖書館的整體性發(fā)展。這種整體性發(fā)展不僅是圖書館藏書系統(tǒng)、科學(xué)建設(shè)、信息資源的充分開發(fā)和利用，還表現(xiàn)為圖書館人員素養(yǎng)的提高，圖書館隊(duì)伍整體素質(zhì)的強(qiáng)化，圖書館相關(guān)學(xué)術(shù)活動的開展，圖書館館舍環(huán)境的美化等諸多方面。例如：為了讓學(xué)生了解社會發(fā)展的需要，利用館藏、場地設(shè)施，結(jié)合專業(yè)課學(xué)習(xí)開設(shè)模擬法庭、就業(yè)指導(dǎo)教育等實(shí)習(xí)基地，讓往屆畢業(yè)生回校講述自己的成功經(jīng)驗(yàn)，把圖書館建成人才培養(yǎng)基地等等。通過實(shí)例教育，使學(xué)生了解道德發(fā)展和能力應(yīng)用的重要性，了解社會對人才自身素質(zhì)和生存能力都提出了更高的要求，讓學(xué)生對知識需求有危機(jī)感，從而促進(jìn)學(xué)生不斷地汲取知識。在圖書館里，圖書館工作人員的行為直接促成學(xué)生的思想觀念和價(jià)值體系的形成。圖書館工作人員表現(xiàn)出來的良好的館風(fēng)館貌、精神氛圍、一言一行、一舉一動都會對學(xué)生產(chǎn)生深刻的影響，對大學(xué)生價(jià)值觀、道德觀念的形成產(chǎn)生直接的導(dǎo)向作用。
參考文獻(xiàn)
[1]曹廷華.高校圖書館與校園文化[M].北京：人民教育出版社，2002
新媒體時(shí)期，高校圖書館管理方式也應(yīng)隨之更新。我國目前的圖書館管理秩序穩(wěn)定，但對于新媒體的應(yīng)用尚存在不足。文章結(jié)合新媒體的作用，對新時(shí)期高校圖書館的文化建設(shè)問題進(jìn)行了具體的分析，旨在促進(jìn)我國圖書館的可持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】
高校；新媒體；圖書館文化；研究
新媒體是由手機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的全新的媒體形式，具有即時(shí)性、開放性等特征。新媒體在人們生活和工作中具有舉足輕重的地位，他改變了以往的信息傳輸模式，并提高了效率。圖書館文化是國家教育實(shí)力的體現(xiàn)，加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)需要新媒體的支持。只有在新媒體的支持下，才能確保管理效率的提高，管理秩序的加強(qiáng)。
一、新媒體環(huán)境下完善高校圖書館文化的意義
圖書館文化主要包括其制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和精神文化。在高校圖書館發(fā)展過程中，圖書館文化形成并且不斷的發(fā)展，圖書館文化體現(xiàn)了高校教育基礎(chǔ)與實(shí)力，新媒體環(huán)境下完善高校圖書館文化可以促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展，在學(xué)校內(nèi)建立統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督，從而促進(jìn)高校的人才培養(yǎng)。圖書館文化源遠(yuǎn)流長，發(fā)揮圖書館文化的作用，優(yōu)化人才的知識結(jié)構(gòu)，可以促進(jìn)社會的發(fā)展。新媒體環(huán)境與圖書館管理的結(jié)合，將成為一種趨勢，也將促進(jìn)圖書館行為文化、物質(zhì)文化的發(fā)展。
二、新媒體環(huán)境下高校圖書館文化的構(gòu)建
（一）物質(zhì)文化建設(shè)。物質(zhì)文化是一切文化的基礎(chǔ)，新媒體在高校圖書館中的應(yīng)用改變了人們對于書籍類型的認(rèn)識，除了紙質(zhì)書籍之外，電子書籍也成為新時(shí)期的圖書館物質(zhì)文化之一，圖書館物質(zhì)文化更加豐富。這一時(shí)期，資源得以優(yōu)化和共享，知識的現(xiàn)代氣息更濃。可見新媒體在圖書館物質(zhì)文化建設(shè)中的作用。另外，新媒體的使用使得圖書館環(huán)境更加優(yōu)良，現(xiàn)代電子廣告屏、計(jì)算機(jī)查詢系統(tǒng)都為學(xué)生的閱讀和查找提供了方便，使圖書館更受歡迎。在這種情況下，圖書館的文化更容易建立并得到認(rèn)可。無線網(wǎng)等移動通信技術(shù)不但給學(xué)生提供了方便，還確保了借閱和管理的方便性，打破了傳統(tǒng)圖書的借閱方式，不再害怕書籍破損或者丟失。目前，我國高校圖書館廣泛采取RFID等智能技術(shù)，方便圖書的管理。
（二）制度文化建設(shè)。圖書館制度文化是保證圖書館穩(wěn)定的重要手段，缺乏制度文化將使得管理紊亂。新媒體時(shí)代，圖書管理人員應(yīng)樹立正確的目標(biāo)，制定相應(yīng)的保障制度，并形成圖書館自身的價(jià)值觀，體現(xiàn)其制度文化建設(shè)過程。制度文化的建設(shè)是推進(jìn)圖書館發(fā)展，維護(hù)進(jìn)入圖書館人利益的必要保障。制度的建立要靠大家努力，建立制度并執(zhí)行制度才能確保圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。對于制定制度的一方而言，必須嚴(yán)格并且建立完整的懲罰措施，如禁止學(xué)生利用工具軟件批量下載電子書等，將圖書館的文化保護(hù)上升到法律階段。
（三）行為文化建設(shè)。新媒體環(huán)境下的圖書館行為文化是指新的社交方式，是對傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新。新媒體下，學(xué)生可以快速地獲得圖書信息，使圖書館文化得以推廣。構(gòu)建圖書館服務(wù)的創(chuàng)新，并將網(wǎng)絡(luò)移動設(shè)備相連接，利用社交媒體微信、博客、亞馬遜等，可以為圖書館提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新媒體時(shí)期，身邊的電子設(shè)備得到了合理的運(yùn)用，在這一基礎(chǔ)上實(shí)施文化建設(shè)具有可行性。并且，這一時(shí)期的計(jì)算機(jī)、手機(jī)都可以成為文化建設(shè)和傳播的導(dǎo)體，建設(shè)行為文化可以將新媒體技術(shù)整合在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享。應(yīng)用新媒體技術(shù)將分散的、無序的信息整合起來，使用新媒體服務(wù)平臺，促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。在新媒體環(huán)境下，高校圖書館要充分挖掘與自身發(fā)展相關(guān)的資源，在不斷的宣傳和介紹中了解行為文化建設(shè)的重要性。
（四）精神文化建設(shè)。精神文化建設(shè)與物質(zhì)文化之間是相輔相成的，隨著物質(zhì)文化的不斷豐富，圖書館的精神文化建設(shè)也應(yīng)進(jìn)步。高校可以通過培訓(xùn)的方式來確保學(xué)生的精神文化意識。結(jié)合新媒體技術(shù)在保持已有的圖書館精神傳播外，實(shí)施微服務(wù)，將微信、微博等網(wǎng)絡(luò)軟件充分的應(yīng)用于圖書查詢和圖書館管理中。使用移動新聞推送功能，擴(kuò)大傳統(tǒng)觀念中讀書的意義。精神文化在圖書館文化研究中是最容易被忽視的文化模式，對于高校而言，要正視新媒體時(shí)期的精神文化建設(shè)，并且采取更多的方式推廣圖書館精神文化，在圖書館發(fā)展過程中不斷地滲透，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。
三、總結(jié)
圖書館文化的建設(shè)有助于促進(jìn)人才的培養(yǎng)，有助于促進(jìn)高校文化底蘊(yùn)的構(gòu)建。隨著新媒體的出現(xiàn)，圖書館的書籍形式發(fā)生變化，但同時(shí)管理方式也應(yīng)隨之發(fā)生變化。高校圖書館工作人員應(yīng)充分認(rèn)識到圖書館文化建設(shè)的重要性，文章就這一問題進(jìn)行分析，分別闡述了圖書館發(fā)展過程中精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的構(gòu)建過程。其中精神文化是基本目標(biāo)，制度文化是基礎(chǔ)，行為文化則是圖書館的基本體現(xiàn)。總之，不同文化之間相輔相成，支撐圖書館的發(fā)展，在管理中要正確的應(yīng)用新媒體環(huán)境，將有助于其文化建設(shè)。
作者：許虹 單位：山東省日照市職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館
【參考文獻(xiàn)】
第一條為了保障圖書館事業(yè)的發(fā)展，滿足人民群眾對科學(xué)文化知識的需求，促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本條例。
第二條本條例適用于本市的公共圖書館及其他各類圖書館。
本條例所稱圖書館，是指收集、整理、保存、開發(fā)、利用圖書、報(bào)紙、期刊、音像制品、微縮膠片、電子出版物和網(wǎng)絡(luò)信息等文獻(xiàn)信息資源為讀者服務(wù)的公益性機(jī)構(gòu)。
本條例所稱公共圖書館，是指各級人民政府興辦、面向社會開放的圖書館。
第三條舉辦圖書館應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向，積累和傳播有益于提高民族素質(zhì)、有益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的科學(xué)文化知識，豐富人民群眾的精神生活。
第四條市文化行政主管部門主管全市圖書館工作，負(fù)責(zé)全市公共圖書館的統(tǒng)一管理，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)其他各類圖書館工作。
區(qū)、縣文化行政主管部門按照管理權(quán)限負(fù)責(zé)本轄區(qū)公共圖書館的管理，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本區(qū)、縣其他各類圖書館工作。
本市教育、科技等行政主管部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)對學(xué)校圖書館、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)圖書館以及其他各類圖書館工作進(jìn)行管理。
第五條本市各級人民政府及其文化行政主管部門應(yīng)當(dāng)對為發(fā)展圖書館事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)或者成績顯著的單位和個(gè)人給予表彰或者獎勵。
第二章發(fā)展與保障
第六條本市各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對圖書館事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，將圖書館事業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃，為發(fā)展圖書館事業(yè)提供必要的條件和保障。
第七條本市各級人民政府應(yīng)當(dāng)將公共圖書館的經(jīng)費(fèi)列入本級財(cái)政年度預(yù)算，并隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐步增加投入。
其他各類圖書館的舉辦者應(yīng)當(dāng)保障圖書館的正常業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。
圖書館經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)專款專用，不得挪作他用。
第八條市文化行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門制定本市圖書館發(fā)展規(guī)劃和圖書館信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
區(qū)、縣文化行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本轄區(qū)情況，做好圖書館發(fā)展規(guī)劃和圖書館信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案的實(shí)施工作。
第九條本市鼓勵和扶持在社區(qū)、村興辦圖書館(室)。
區(qū)、縣和鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處應(yīng)當(dāng)以區(qū)、縣公共圖書館和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共圖書館(室)為基礎(chǔ)，采取多種扶持措施，加強(qiáng)社區(qū)、村內(nèi)圖書館(室)的建設(shè)。
市和區(qū)、縣文化行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對社區(qū)、村內(nèi)圖書館(室)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第十條本市鼓勵學(xué)校、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)以及社會團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位的圖書館(室)向社會開放。
第十一條本市鼓勵自然人、法人和其他組織興辦圖書館或者以捐贈資金、文獻(xiàn)信息資料、設(shè)備等形式資助圖書館事業(yè)發(fā)展。捐贈人依照《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》享受稅收等優(yōu)惠。
本市倡導(dǎo)志愿者參加圖書館(室)的服務(wù)工作。
第十二條圖書館可以多渠道籌集資金，用于圖書館建設(shè)。
圖書館通過開展文獻(xiàn)信息資源開發(fā)、利用等業(yè)務(wù)服務(wù)收取費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行市物價(jià)行政主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公示。
第十三條市文化行政主管部門組織成立圖書館專家委員會，并應(yīng)當(dāng)就下列事項(xiàng)征詢圖書館專家委員會的意見：
(一)圖書館的發(fā)展規(guī)劃；
(二)圖書館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案；
(三)圖書館的業(yè)務(wù)規(guī)程；
(四)涉及圖書館事業(yè)發(fā)展的其他重大事項(xiàng)。
第十四條市和區(qū)、縣公共圖書館應(yīng)當(dāng)協(xié)助文化行政主管部門做好對本地區(qū)圖書館的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
第十五條文化行政主管部門應(yīng)當(dāng)促進(jìn)圖書館行業(yè)組織建設(shè)。
圖書館行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照其章程，實(shí)行行業(yè)自律，維護(hù)自身的合法權(quán)益，并接受文化行政主管部門的指導(dǎo)。
第三章圖書館設(shè)置
第十六條本市各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)人口分布情況和經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的需要，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的原則，設(shè)置公共圖書館。
高等院校和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)以及其他社會組織設(shè)置圖書館，應(yīng)當(dāng)按照各類圖書館設(shè)置的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十七條新建、改建、擴(kuò)建公共圖書館應(yīng)當(dāng)適應(yīng)圖書館應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)行管理和服務(wù)的需要，并符合下列基本要求：
(一)市公共圖書館的建筑面積應(yīng)當(dāng)達(dá)到20000平方米以上，閱覽座位應(yīng)當(dāng)達(dá)到1200席以上；
(二)區(qū)公共圖書館的建筑面積應(yīng)當(dāng)達(dá)到5000平方米以上，閱覽座位應(yīng)當(dāng)達(dá)到500席以上，縣公共圖書館的建筑面積應(yīng)當(dāng)達(dá)到3000平方米以上，閱覽座位應(yīng)當(dāng)達(dá)到300席以上；
(三)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共圖書館(室)的建筑面積應(yīng)當(dāng)達(dá)到100平方米以上，閱覽座位應(yīng)當(dāng)達(dá)到30席以上。
其他各類圖書館的布局、館舍面積和閱覽座位按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條任何單位和個(gè)人不得損壞或者侵占公共圖書館的館舍、設(shè)施、設(shè)備和文獻(xiàn)信息資料，不得改變圖書館館舍的用途。
確因基本建設(shè)和城市改造需要占用公共圖書館用地和館舍的，應(yīng)當(dāng)征求市或者區(qū)、縣文化行政主管部門的意見，并按照本條例規(guī)定的公共圖書館的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)予以重建。按照標(biāo)準(zhǔn)重建公共圖書館的面積超出拆遷面積的，超出部分的資金由市或者區(qū)、縣人民政府統(tǒng)籌安排。
第十九條圖書館的業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)考核合格方可上崗。
圖書館的館長應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)知識水平和組織管理能力。
市公共圖書館的館長應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，區(qū)、縣公共圖書館的館長應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
第二十條圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)圖書館事業(yè)發(fā)展和自身業(yè)務(wù)要求，定期對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
第四章圖書館服務(wù)和讀者權(quán)益保障
第二十一條公共圖書館應(yīng)當(dāng)每天向讀者開放，其中市公共圖書館每周的開放時(shí)間不少于70小時(shí)，區(qū)、縣公共圖書館每周的開放時(shí)間不少于63小時(shí)。
少年兒童圖書館每周的開放時(shí)間不少于43小時(shí)。在國家法定節(jié)假日和學(xué)生寒暑假期間，每天開放時(shí)間不少于8小時(shí)。
其他各類圖書館的開放時(shí)間按照各自主管部門的規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條公共圖書館應(yīng)當(dāng)將本館的服務(wù)對象、服務(wù)范圍、開放時(shí)間等服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行公示。因故變更開放時(shí)間或者閉館的，至少應(yīng)當(dāng)提前3日進(jìn)行公示。
第二十三條圖書館應(yīng)當(dāng)為讀者利用文獻(xiàn)信息資源創(chuàng)造便利條件，為老年人、殘疾人提供方便。
圖書館應(yīng)當(dāng)采取閱覽、外借、流動借閱等多種方式為讀者提供服務(wù)，提高館藏文獻(xiàn)信息資源利用率，創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境。
第二十四條圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)讀者需要設(shè)置讀者目錄，并逐步設(shè)置館藏文獻(xiàn)信息資源檢索終端。圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)解答讀者咨詢，指導(dǎo)讀者查找館藏文獻(xiàn)信息資料。
第二十五條除國家規(guī)定禁止公開傳播的文獻(xiàn)信息資料外，圖書館不得另立標(biāo)準(zhǔn)，任意封存館藏文獻(xiàn)信息資料。對于善本、珍本和不宜外借的館藏文獻(xiàn)信息資料，可以本著保護(hù)的原則限制使用。
第二十六條圖書館應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)館藏文獻(xiàn)信息資源的知識產(chǎn)權(quán)。
第二十七條圖書館應(yīng)當(dāng)逐步配置計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，視聽、縮微、復(fù)制設(shè)備，文獻(xiàn)信息資源利用和保護(hù)等設(shè)備，完善信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，滿足讀者需要。
第二十八條圖書館應(yīng)當(dāng)采取多種形式，向讀者推薦優(yōu)秀作品，指導(dǎo)讀者閱讀。
提倡各類圖書館開設(shè)基層借閱點(diǎn)和開展送圖書下鄉(xiāng)活動。
第二十九條讀者在圖書館享有下列權(quán)利：
(一)免費(fèi)進(jìn)行書目檢索；
(二)免費(fèi)借閱圖書、報(bào)刊；
(三)獲得工作人員提供的關(guān)于利用館藏和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源的指導(dǎo)；
(四)參加各種讀書活動；
(五)向圖書館或者其主管部門提出建議和意見。
第三十條讀者在圖書館應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)愛護(hù)館藏文獻(xiàn)信息資料和公共設(shè)施；
(二)按照規(guī)定日期歸還所借館藏文獻(xiàn)信息資料，超過規(guī)定日期的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納滯還費(fèi)；
(三)遵守圖書館有關(guān)維護(hù)公共秩序的規(guī)章制度。
第五章文獻(xiàn)信息資源建設(shè)
第三十一條文獻(xiàn)信息資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，分工協(xié)作，共建共享。
第三十二條本市的圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)以首都圖書館為依托，逐步構(gòu)建現(xiàn)代化的圖書文獻(xiàn)信息資源收集、加工整序體系和服務(wù)體系。
第三十三條本市各級人民政府投資興建的公共圖書館，學(xué)校圖書館、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)圖書館應(yīng)當(dāng)參加以首都圖書館為信息網(wǎng)絡(luò)中心的圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
社會團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位圖書館以及其他圖書館可以成為市圖書館網(wǎng)絡(luò)的成員。
本市圖書館網(wǎng)絡(luò)的成員單位應(yīng)當(dāng)建立分工協(xié)作關(guān)系，科學(xué)合理地確定文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的方向，逐步形成有特色的館藏文獻(xiàn)信息資源體系。
第三十四條本市有條件的圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與國家圖書館和中央在京單位圖書館的聯(lián)系，參加全國數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，在文獻(xiàn)信息資源的采購與交換、圖書借閱、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方面，主動開展協(xié)作和服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)在本市行政區(qū)域內(nèi)的各級、各類圖書館文獻(xiàn)信息資源共享。
第三十五條圖書館應(yīng)當(dāng)不斷完善、豐富館藏文獻(xiàn)信息資源。
公共圖書館入藏文獻(xiàn)信息資料應(yīng)當(dāng)逐年增長，其中市公共圖書館年入藏文獻(xiàn)信息資料不得少于10萬冊(件)；區(qū)公共圖書館年入藏文獻(xiàn)信息資料不得少于2萬冊(件)；縣公共圖書館年入藏文獻(xiàn)信息資料不得少于1萬冊(件)；街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共圖書館(室)年入藏文獻(xiàn)信息資料不得少于1000冊(件)。
入藏文獻(xiàn)信息資料應(yīng)當(dāng)兼顧紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)和其他載體文獻(xiàn)，兼顧文獻(xiàn)載體和使用權(quán)的購買。
第三十六條圖書館應(yīng)當(dāng)積極采用以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的自動化管理技術(shù)，有步驟地實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)信息資源的數(shù)字化，不斷拓展虛擬館藏資源。
圖書館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化建設(shè)必須遵循統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第三十七條文獻(xiàn)信息資源的分類、編目要按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。圖書館應(yīng)當(dāng)逐步建立文獻(xiàn)信息資源目錄數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和目錄的聯(lián)合檢索。
第三十八條圖書館應(yīng)當(dāng)做好文獻(xiàn)信息資料的保護(hù)工作，配備防火、防盜、防潮、防有害生物等必要設(shè)施，建立和落實(shí)有關(guān)的安全管理制度。
第三十九條圖書館應(yīng)當(dāng)定期做好館藏文獻(xiàn)信息資料的清理、剔舊工作。被剔除的文獻(xiàn)信息資料要進(jìn)行登記，有利用價(jià)值的，可以在圖書館之間調(diào)配使用。
第四十條首都圖書館是本市出版物版本的收藏單位。出版單位應(yīng)當(dāng)在公開出版物發(fā)行后2個(gè)月內(nèi)，向首都圖書館送繳兩套出版物。
首都圖書館應(yīng)當(dāng)在接到出版物之后進(jìn)行公開展陳，展陳時(shí)間不得少于2個(gè)月。
第四十一條鼓勵本市圖書館按照有關(guān)規(guī)定與國內(nèi)、外圖書館開展文獻(xiàn)信息資源的交換業(yè)務(wù)。
第六章法律責(zé)任
第四十二條違反本條例，有下列行為之一的，由文化行政主管部門責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由文化行政主管部門或者圖書館上級主管部門對負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分：
(一)未按規(guī)定向讀者開放或者任意限定借閱范圍的；
(二)未按規(guī)定進(jìn)行公示的；
(三)擅自向讀者收取費(fèi)用的；
(四)其他不履行圖書館服務(wù)要求或者損害讀者權(quán)益的。
第四十三條違反本條例第七條第三款的規(guī)定，挪用公共圖書館業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的，由文化行政主管部門責(zé)令限期改正；對負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十四條違反本條例第十八條第一款規(guī)定的，按照下列規(guī)定處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)損壞或者侵占公共圖書館的館舍、設(shè)施、設(shè)備的，由文化行政主管部門責(zé)令限期改正，并依法承擔(dān)民事責(zé)任；
讀者群體的需求促使圖書館重視休閑功能。聯(lián)合國教科文組織公共圖書館宣言指出，每一個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、、國籍、語言或社會地位的限制。由于圖書館的公益性質(zhì)，人人都可以平等地使用圖書館。圖書館也應(yīng)重視各種類型讀者的不同需求，休閑與娛樂的基本需求擁有最大用戶群，應(yīng)為他們的文化休閑提供最大的便利。荷蘭圖書館學(xué)者舒茨先生認(rèn)為圖書館“不只是個(gè)藏書的地方，更是一個(gè)社會的、文化的中心，用來供人們開展文化娛樂活動”。讀者的需求促使圖書館擴(kuò)展和延伸服務(wù)職能，成為文化休閑的重要場所。
互聯(lián)網(wǎng)分流圖書館讀者。互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)資源豐富的公共圖書館，為讀者提供豐富的、各種類型的資源，如：文本資源、圖片資源、音視頻資源、游戲資源等多媒體資源。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)資源的迅猛增長，特別是網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的出現(xiàn)，極大地提高了互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)用性和使用的便利性，越來越多的人特別是年輕人，更習(xí)慣于使用因特網(wǎng)來查找資料。第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2007年12月，我國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)到2．1億人，僅2007年一年就增加了7300萬，年增長率為53．3％，有93．1％的網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對工作、學(xué)習(xí)有很大幫助，網(wǎng)民搜索引擎使用率為72．4％。傳統(tǒng)圖書館的用戶正在不斷流失。
數(shù)字圖書館分流學(xué)習(xí)和研究型讀者。隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字圖書館正逐漸進(jìn)入人們的視野，現(xiàn)在，全世界范圍內(nèi)，正在掀起一個(gè)數(shù)字圖書館的建設(shè)，數(shù)字圖書館借助網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)等實(shí)現(xiàn)用戶與圖書館的交互，實(shí)現(xiàn)資源的傳遞，使用戶在使用資源時(shí)不受時(shí)間和空間的限制。與互聯(lián)網(wǎng)相比，數(shù)字圖書館提供的是更為專業(yè)的內(nèi)容；與傳統(tǒng)圖書館相比，數(shù)字圖書館檢索快捷，使用更方便，非常適合學(xué)習(xí)和研究型讀者使用。盡管在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶更關(guān)注搜索引擎，不熟悉數(shù)字圖書館的門戶，但隨著越來越多的數(shù)字圖書館加入搜索引擎，這一情況將會明顯改觀，通過搜索引擎，數(shù)字圖書館的使用率將會明顯提高，這樣，傳統(tǒng)圖書館將會逐漸失去更多的專業(yè)文獻(xiàn)讀者，他們勢必利用圖書館空間的優(yōu)勢，進(jìn)一步開發(fā)圖書館的休閑功能。
社區(qū)圖書館引導(dǎo)著文化休閑的發(fā)展
社區(qū)圖書館是建立在社區(qū)內(nèi)，為社區(qū)居民服務(wù)的圖書館，它是公共圖書館的延伸和補(bǔ)充，是社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分，對于滿足社區(qū)成員日益增長的文化需求，提高社區(qū)成員的文化素養(yǎng)和文化水平有著重要的作用。
社區(qū)圖書館的特點(diǎn)。在地區(qū)分布上，由于在我國社區(qū)圖書館起步較晚，地區(qū)發(fā)展不均衡，東部地區(qū)與中西部地區(qū)差別較大，在上海、江浙等東部地區(qū)，社區(qū)圖書館的建設(shè)較快、數(shù)量較多，其他地區(qū)的社區(qū)圖書館則相對較少，有些地區(qū)甚至沒有社區(qū)圖書館。在建設(shè)的模式上，社區(qū)圖書館設(shè)立的模式也不同，有各級政府部門出資建設(shè)的公益性社區(qū)圖書館；有公共圖書館的分館型社區(qū)圖書館；有社區(qū)與社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位聯(lián)辦的圖書館；有開發(fā)商建設(shè)、小區(qū)物業(yè)管理的物業(yè)型社區(qū)圖書館；也有社區(qū)居民聯(lián)辦的社區(qū)圖書館。與其性質(zhì)相對應(yīng)，社區(qū)圖書館都是小型化的圖書館，由于經(jīng)費(fèi)和館舍有限，文獻(xiàn)資源的數(shù)量無法與公共圖書館相比。在服務(wù)對象上，社區(qū)圖書館服務(wù)于社區(qū)居民，包括以離退休人員為主體的老齡人口、下崗職工以及少年兒童，這一群體的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度差別很大，對圖書館的需求也有很大的差異，但在使用社區(qū)圖書館的目的上主要以文化休閑為主。
社區(qū)圖書館的定位。社區(qū)圖書館經(jīng)費(fèi)的短缺以及社會居民需求的多樣性，決定了社區(qū)圖書館不可能完全滿足社區(qū)居民學(xué)習(xí)和研究的需求，只能服務(wù)于小區(qū)居民的文化休閑。休閑的方式直接影響著人們的生活質(zhì)量、成長與發(fā)展，影響家庭的和諧和社會的進(jìn)步，社區(qū)圖書館應(yīng)積極將社區(qū)居民引導(dǎo)到文化休閑上，使社區(qū)圖書館在社區(qū)居民休閑娛樂、個(gè)人發(fā)展、家庭關(guān)系中起到積極的作用。一方面要根據(jù)社區(qū)居民的特點(diǎn)，形成自身的服務(wù)特色；另一方面要即時(shí)了解社區(qū)居民需求的變化，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，以最大限度地滿足社區(qū)居民的文化休閑需求，讓居民休閑變成一種享受和促進(jìn)社會發(fā)展的力量。
社區(qū)圖書館文化休閑的策略
文獻(xiàn)資源建設(shè)。社區(qū)圖書館要多方籌措資金，要爭取政府的支持，以獲得長期穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)支持；也可爭取社區(qū)內(nèi)企業(yè)的資金支持，以彌補(bǔ)資金的不足；社區(qū)由多個(gè)小區(qū)組成，小區(qū)居民也是社區(qū)圖書館的服務(wù)對象，社區(qū)圖書館應(yīng)加強(qiáng)同小區(qū)物業(yè)的聯(lián)系和溝通，爭取小區(qū)物業(yè)從物業(yè)管理費(fèi)中拿出一部分資金，支持社區(qū)圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)。社區(qū)圖書館要多途徑進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)，一是面向社會尋求圖書捐贈，通過宣傳，鼓勵社區(qū)居民捐出閑置無用的圖書，豐富館藏。二是加強(qiáng)同公共圖書館的聯(lián)系，非公共圖書館分館型的社區(qū)圖書館要爭取公共圖書館的支持，從公共圖書館獲得部分文獻(xiàn)資源。可以采用捐贈模式，也可以采用機(jī)構(gòu)借閱模式，以社區(qū)圖書館的身份，成批地從公共圖書館借出圖書，以滿足社區(qū)居民的需求。社區(qū)圖書館要建設(shè)具有本社區(qū)特色的文獻(xiàn)資源體系，在文獻(xiàn)資源的內(nèi)容上要貼近居民的生活，注重文獻(xiàn)資源的實(shí)用性、時(shí)效性和娛樂性；在學(xué)科上，要注重生活、健康、體育、文學(xué)藝術(shù)、科普等方面的內(nèi)容；在文獻(xiàn)的載體上，不能僅僅局限于圖書、期刊等傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源，還要重視音像資料等多媒體的文獻(xiàn)資源；在效果上，要以引導(dǎo)社區(qū)居民興趣愛好，提高社區(qū)居民文化修養(yǎng)，從而促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展為目的。
環(huán)境。社區(qū)圖書館要營造有利于文化休閑的環(huán)境，體現(xiàn)人文精神和人文關(guān)懷，盡可能為讀者提供方便。在硬件環(huán)境方面，社區(qū)圖書館要結(jié)構(gòu)簡單、空間開放、布局合理、環(huán)境整潔，使社區(qū)居民能方便地進(jìn)入圖書館，輕松地實(shí)現(xiàn)需求，愉快地使用圖書館。在軟環(huán)境方面，一是拉近與讀者的距離，消除不合理的規(guī)章制度，簡化讀者利用圖書館的手續(xù)，延長開放時(shí)間，讓讀者休閑的興趣不會因制度上的限制和借閱手續(xù)的繁瑣受到影響，真正達(dá)到放松身心的目的。二是有一支具備豐富的專業(yè)知識和社區(qū)文化建設(shè)意識的館員隊(duì)伍，能夠應(yīng)對社區(qū)居民的文化休閑需求，有樂于為社區(qū)居民服務(wù)的意識，能夠在服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，在服務(wù)中引導(dǎo)讀者、感染讀者。
服務(wù)。社區(qū)圖書館要充分研究社區(qū)居民的年齡、職業(yè)和文化狀況，了解社區(qū)居民的不同需求狀況，在服務(wù)中應(yīng)堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷，堅(jiān)持服務(wù)于社區(qū)居民文化休閑的宗旨，采用靈活多樣的方式開展社區(qū)服務(wù)。除了正常的讀者接待工作，還應(yīng)該開展一些群體性的讀者活動。首先，開展專題讀書活動，組織和吸引有共同愛好的社區(qū)居民參加，促進(jìn)社區(qū)居民的交流，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。其次，開展休閑教育，引導(dǎo)社區(qū)居民正確地利用閑暇時(shí)間。再次，充分發(fā)揮圖書館的教育職能，有針對性地舉辦知識講座，使社區(qū)居民充分享受到休閑的樂趣，在休閑中獲得知識。
總之，社區(qū)圖書館應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢，引導(dǎo)社區(qū)居民的休閑活動，發(fā)揮圖書館的教育功能和文化休閑的教育功能，引導(dǎo)社區(qū)居民樹立正確的休閑觀，在休閑中獲得樂趣，提高品位，增強(qiáng)能力，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)社區(qū)居民交流與和諧的目的。
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1．1數(shù)字文化服務(wù)方式是公共文化服務(wù)的重要分支
在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)方式不能完全滿足現(xiàn)有的信息需要，圖書館、博物館、文化館等文化機(jī)構(gòu)接待和服務(wù)能力有限，必須借助數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品和服務(wù)的傳播與推廣。
1．2公共文化服務(wù)需要虛實(shí)結(jié)合的環(huán)境
在數(shù)字環(huán)境下提供服務(wù)需要實(shí)體空間和虛擬數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式，開展服務(wù)不是漫無邊際，而要受到相應(yīng)制度的約束、網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的制約、資源多寡的限制、管理能力的強(qiáng)弱以及服務(wù)本身目的的指向要求等。在高新技術(shù)迅猛更迭的時(shí)代，信息、數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用為公共文化的傳播發(fā)揮“快鐵”作用，促成公共文化服務(wù)中的數(shù)字文化服務(wù)，囊括數(shù)字平臺、數(shù)據(jù)資源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、終端體驗(yàn)等等。
1．3數(shù)字時(shí)代公共文化服務(wù)的重要手段是數(shù)字環(huán)境
數(shù)字化服務(wù)環(huán)境向人提供創(chuàng)意便捷工具、仿真虛擬空間、展示數(shù)字內(nèi)容、營造交互體驗(yàn)等功能，數(shù)字化服務(wù)環(huán)境擴(kuò)深了圖書館、博物館、文化館等傳統(tǒng)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)體空間的一切內(nèi)容表達(dá)，產(chǎn)生非比尋常的視覺、聽覺、感官體驗(yàn)，是吸引大眾尤其青年參與的重要手段。
1．4移動終端的普及成為數(shù)字文化服務(wù)發(fā)展方向
人們越來越普遍選擇智能手機(jī)或平板電腦來聯(lián)通世界，類似移動終端已深深成為改變我們信息出入的突出方式，因?yàn)榉奖憧旖荩瑵M足現(xiàn)代速成模式。開展以移動終端為平臺的公共數(shù)字文化集成服務(wù)，開發(fā)滿足多樣需求的數(shù)字文化移動服務(wù)項(xiàng)目、研發(fā)更加人性化的智能終端，讓公共文化服務(wù)跨出實(shí)體空間憑借智能移動終端的“翅膀”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無界、隨身享用。
2高校圖書館服務(wù)地方公共文化的優(yōu)勢
2．1擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源
圖書館是高校文獻(xiàn)信息中心，負(fù)責(zé)收集和整理信息資源，館藏資源包括圖書、期刊、報(bào)紙、數(shù)字資源等等，涵蓋了社會科學(xué)和自然科學(xué)的各個(gè)學(xué)科門類，文獻(xiàn)資源豐富，數(shù)字資源龐大，提供多樣化的中外文專業(yè)數(shù)據(jù)庫，并可提供二三次文獻(xiàn)的參考咨詢服務(wù)等等。為圖書館參與服務(wù)地方公共文化奠定了豐富巨大的資源基礎(chǔ)。
2．2具備先進(jìn)科技服務(wù)能力
圖書館利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的升級換代，不遺余力建設(shè)紙質(zhì)資源的多樣化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化層次，不同程度引進(jìn)科技設(shè)備、學(xué)習(xí)技術(shù)手段，促使服務(wù)層次的深度發(fā)展，普遍實(shí)現(xiàn)自動化辦公和系統(tǒng)化管理，構(gòu)筑信息資源專業(yè)門戶，搭建實(shí)時(shí)/虛擬網(wǎng)絡(luò)在線平臺，實(shí)現(xiàn)了高校圖書館文獻(xiàn)信息資源的智能科學(xué)化、移動實(shí)時(shí)化的管理、利用、服務(wù)新方式。高新技術(shù)的運(yùn)用使高校圖書館服務(wù)地方公共文化可以從服務(wù)校內(nèi)延伸至服務(wù)校外。
2．3擁有較高素質(zhì)較為穩(wěn)定的人才隊(duì)伍
高校圖書館工作人員擁有良好的職業(yè)道德，過硬的專業(yè)技術(shù)知識，熟練的計(jì)算機(jī)操作技能;長期在圖書館工作，熟悉圖書館的文獻(xiàn)信息收集與檢索特點(diǎn)，具備分類開發(fā)整合能力。圖書館專業(yè)化人才的儲備，為高校圖書館可持續(xù)參與服務(wù)地方公共文化提供源源不斷的智囊保障。
2．4館際互借資源共享搭橋
為盤活資源提高利用，目前多數(shù)高校圖書館之間已經(jīng)開展了館際互借，文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，促進(jìn)了校與校之間的資源互補(bǔ)、資源共享。高校圖書館完全可以為融入社會公共文化建設(shè)開展本校資源和跨校資源的利用服務(wù)，逐步搭橋打開圖書館的社會功能、提高圖書館的社會化效率。
3高校圖書館服務(wù)地方公共文化的自我探索
3．1普及數(shù)字文化服務(wù)意識
高校圖書館的數(shù)字網(wǎng)站、公眾微信、手機(jī)圖書館等的發(fā)展和建立，使文化服務(wù)的方式多種多樣，數(shù)字移動服務(wù)應(yīng)該成為數(shù)字文化服務(wù)體系的組成部分之一。圖書館的數(shù)字服務(wù)理念與實(shí)踐的不斷碰撞、融合，都是對數(shù)字公共文化向外服務(wù)的一次次嘗試和創(chuàng)新，服務(wù)從單一的師生服務(wù)向廣闊社會開放。例如，利用效果很好的VPN電子資源校外訪問系統(tǒng)。
3．2積極建設(shè)和創(chuàng)新載體形式
落實(shí)數(shù)字化服務(wù)平臺的建設(shè)工作，建設(shè)數(shù)字圖書館、數(shù)字電影放映網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，加強(qiáng)對數(shù)字化設(shè)施的監(jiān)管力度，充分借助多媒體、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、閱讀器等載體，突破傳統(tǒng)文化服務(wù)在時(shí)間、空間上的限制。例如，整合后館藏資源的一鍵檢索、超星移動圖書館、視頻展播、遠(yuǎn)程登錄等都是圖書館對數(shù)字化服務(wù)平臺的點(diǎn)滴嘗試。
3．3創(chuàng)建有質(zhì)量的數(shù)字資源
地方高校圖書館在長期規(guī)劃發(fā)展中結(jié)合地區(qū)文化背景與特色資源，積極創(chuàng)建有規(guī)模有質(zhì)量的數(shù)字資源庫。例如，我館的貴陽文化主題庫、貴陽生態(tài)文明特色數(shù)據(jù)庫、王陽明研究特色數(shù)據(jù)庫等，反映地方特色的數(shù)據(jù)資源需要穩(wěn)定投入、長期建設(shè)，資源好了才能有資格推送到校外，擴(kuò)大知曉度，實(shí)現(xiàn)資源的廣闊利用。豐富共享資源的服務(wù)方式，加強(qiáng)外聯(lián)合作，在有線電視網(wǎng)絡(luò)、公共網(wǎng)絡(luò)等方式的輔助下，實(shí)現(xiàn)公共文化資源的共傳共享，成為隨時(shí)隨地隨手信息。
3．4重視數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的引入
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，依靠網(wǎng)絡(luò)和新媒體的數(shù)字內(nèi)容大量生產(chǎn)，數(shù)字出版、數(shù)字音視頻、數(shù)字報(bào)刊等各種數(shù)字產(chǎn)品從生產(chǎn)供應(yīng)、傳播推廣和終端使用形成了一條較為全面的產(chǎn)業(yè)鏈，圖書館統(tǒng)籌規(guī)劃、按需分配提出采購需求，爭取國家財(cái)政的支持，購買數(shù)字文化產(chǎn)品(軟件)將其納入本館資源，使其成為公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的源泉之一，這樣的數(shù)字內(nèi)容或產(chǎn)品(軟件)具有前沿性、豐富性的特點(diǎn)，可以滿足更為廣泛的數(shù)字文化需求。同時(shí)，重視建立完善的數(shù)字版權(quán)保護(hù)法律，協(xié)調(diào)版權(quán)保護(hù)和公益性之間的關(guān)系。
3．5鼓勵社會力量參與
圖書館雖然具備較高素質(zhì)較為穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，但人才匱乏也是各個(gè)高校圖書館普遍存在的棘手狀況。圖書館通過正規(guī)渠道適度向社會采購公共文化服務(wù)力量，鼓勵社會力量參與到圖書館的公共服務(wù)文化中來，力助圖書館以有限的資源推行公共數(shù)字文化服務(wù)。圖書館是公共文化服務(wù)隊(duì)伍中的重要組成部分，可以通過引導(dǎo)和鼓勵社會力量、社會資本參與公共文化服務(wù)建設(shè)，融入圖書館的公共文化服務(wù)建設(shè)中來，促進(jìn)圖書館的社會開放進(jìn)程。
3．6整合現(xiàn)有數(shù)字服務(wù)資源
新的環(huán)境，圖書館實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)的融合，面臨數(shù)字服務(wù)發(fā)展比重加大的挑戰(zhàn)，更要平衡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)的高度融合，資源整合才能最大限度發(fā)揮圖書館的服務(wù)效能。各高校圖書館搭建聯(lián)合資源庫，共建聯(lián)合資源;已購數(shù)字資源采取聯(lián)網(wǎng)協(xié)作、館際互借方式，互通有無。高校圖書館資源整合需要資金、人才、技術(shù)等方面的保障;延伸基層，開展與基層公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的交流和溝通;充分利用公共文化資源整合館藏資源，加大資源的揭示力度，豐富計(jì)算機(jī)、有線電視、手機(jī)、平板電腦、手持閱讀器、多媒體機(jī)等數(shù)字終端的利用形式。通過數(shù)字資源的融合、聚類和重組，借助現(xiàn)代科技，提供一站式服務(wù)，將館內(nèi)外整合資源有的放矢推送到用戶。
3．7實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源與服務(wù)的共建共享
高校圖書館開展公共服務(wù)，面對的是無限龐大的社會用戶，其服務(wù)能力相當(dāng)有限，僅憑高校館的聯(lián)動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)聯(lián)盟建設(shè)，靈活應(yīng)用相應(yīng)措施，與高校圖書館、公共圖書館、基層社區(qū)、各行業(yè)各學(xué)會建立資源共享機(jī)制。促成圖書館與其他公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，不斷整合數(shù)字服務(wù)資源，尤其是特色數(shù)字資源，在合作、學(xué)習(xí)、融合的過程中，做出貼合社會大眾需求的數(shù)字資源，有了資源方能提供服務(wù)，在數(shù)字資源共建共享中也便實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的共建共享。
4結(jié)語
數(shù)字時(shí)代高校圖書館服務(wù)地方公共文化的自我探索，首要解決的是堅(jiān)定圖書館數(shù)字文化服務(wù)的意識。無論經(jīng)歷怎樣的發(fā)展時(shí)期，在參與地方公共文化服務(wù)的過程中圖書館始終是多方受益者。在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)，以豐富的文獻(xiàn)信息資源成為全民閱讀和信息共享的首要陣地;在開展公共文化服務(wù)的實(shí)踐中獲得擴(kuò)大區(qū)域社會影響力、提升自身品質(zhì)的機(jī)遇;在傳播知識、傳承文化的進(jìn)程中所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益也是無法比擬的。
作者:楊通桅 單位:貴陽學(xué)院圖書館
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】 圖書館文化 人文 信息平臺作用
高校圖書館是信息、知識、技術(shù)的主要陣地，具有豐富的知識資源。如何提高圖書館服務(wù)師生的意識，提高服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)前圖書管理員的重要職責(zé)。高校圖書館的文化環(huán)境、知識創(chuàng)新平臺等服務(wù)形式，對提高職業(yè)院校圖書館的服務(wù)意識起著不可估量的作用。本文通過高職院校圖書館的文化氛圍、網(wǎng)絡(luò)公眾平臺、服務(wù)社會等形式及信息服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了分析。從提高知識傳播的角度，探討了圖書館文化對師生及社會發(fā)揮的重要作用。
一、圖書館文化氛圍的感染作用
高校圖書館文化是指特定的文化環(huán)境和精神氛圍，良好的圖書館文化對學(xué)生具有導(dǎo)向、教育、凝聚、激勵等功能，是學(xué)校進(jìn)行素質(zhì)教育的重要場所。它通過潛移默化的形式影響著學(xué)生成長的發(fā)展過程。圖書館文化是知識密集，人才集中的特定場所，圖書館文化對學(xué)生的影響更直接、也更全面。從文化角度看，圖書館文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)文化傳播和影響再到文化繼承和創(chuàng)造的循環(huán)過程，是由一個(gè)客觀文化價(jià)值到個(gè)體主觀精神再到客觀文化的轉(zhuǎn)換過程，是一個(gè)以文化傳播為媒介對人格形成和完善的鍛煉過程，是一個(gè)把外在育人的文化財(cái)富內(nèi)化為人的全面發(fā)展的陶冶過程。廣大學(xué)生是圖書館文化的享受者，對學(xué)生能產(chǎn)生潛移默化的影響，這對于養(yǎng)成健康、向上的學(xué)生素質(zhì)所起的作用比直接的教育指導(dǎo)更大和更有效。圖書館文化的發(fā)展離不開開放，不吸收最新信息，不學(xué)習(xí)中外先進(jìn)文化，圖書館文化就如一潭死水，難以清澈迷人，難以獲得豐富養(yǎng)料，難以走向現(xiàn)代化，也難以在意識形態(tài)領(lǐng)域的前沿陣地和整個(gè)社會主義精神文明建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。學(xué)生素質(zhì)的形成并不完全像學(xué)生的知識、技能的形成那樣主要地來自課堂的教育，它的形成具有更大的自我選擇性，高尚的圖書館文化是一種強(qiáng)大的潛在教育力，它容易使學(xué)生產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同而自覺地接受。大學(xué)生通過有目的地閱讀優(yōu)秀書刊，受到感染、熏陶，從而達(dá)到陶冶情操、拓寬知識面、提高自身素質(zhì)的目的
二、高校圖書館文化的先導(dǎo)作用
高校圖書館文化是信息薈萃的知識殿堂，文化傳承的重要場所。因此，是一種不斷對外部文化進(jìn)行分析、選擇、吸收，進(jìn)而衍生出新興社會潛流的文化體系，具有超前性，能對社會文化產(chǎn)生先導(dǎo)作用。由于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)具有開放、快捷、生動等鮮明特征，因此，網(wǎng)絡(luò)成為多種文化相互激蕩、交流和滲透的平臺，成為各種信息大潮奔涌的陣地，社會各種文化在時(shí)空上的距離大大縮短。多重文化的匯集與學(xué)生求知的熱望相碰撞，決定了圖書館文化必然是多元化的。圖書館文化對個(gè)體的影響，不是通過灌輸制度、紀(jì)律等外部強(qiáng)制力來完成，而是通過它所創(chuàng)造的精神氛圍和相應(yīng)的文化載體，于潛移默化中感染學(xué)生的情緒，陶冶學(xué)生的情操，塑造學(xué)生的心靈，引起個(gè)體的共鳴，進(jìn)而形成一種自覺、內(nèi)在的驅(qū)動力，有意無意地融入圖書館文化之中。圖書館文化既服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐活動，又是學(xué)校教學(xué)實(shí)踐的補(bǔ)充。學(xué)生在圖書館文化中，通過自己組織各項(xiàng)活動，增長了才于，豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為知識與現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合創(chuàng)造了機(jī)會。
三、高校圖書館的人文關(guān)懷作用
部分高校圖書館向社會開放，“為所有人服務(wù)”，體現(xiàn)了高校圖書館對人的關(guān)懷的徹底性，是高校圖書館的服務(wù)從單純的柜臺借閱走向全面服務(wù)的標(biāo)志。進(jìn)入20世紀(jì)之后，這一理念開始被高校圖書館接受，包括館際互借，向社會開放等，這是圖書館事業(yè)欣欣向榮的時(shí)代。在更深的層次上，“為所有人服務(wù)”理念所表現(xiàn)的是知識創(chuàng)新的平等性：并不是容易獲得知識資源的人就一定能夠創(chuàng)新知識。對于人類的知識體系來說，只有讓更多的人擁有掌握知識的機(jī)會，才能夠保證人類知識的持續(xù)不斷增殖。對于每個(gè)社會人來說，他們進(jìn)行知識創(chuàng)新的可能性都是相同的。表明在指導(dǎo)高校圖書館實(shí)踐方面，人文精神確實(shí)具有獨(dú)立作用的領(lǐng)域。高等教育要培養(yǎng)跨世紀(jì)的高素質(zhì)人才，必須注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，大學(xué)生思想敏捷、想象豐富、富于創(chuàng)造精神，對社會文化信息反應(yīng)迅速，在他們身上蘊(yùn)含著很大的潛能和創(chuàng)造力。培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)造性思維及創(chuàng)新能力，學(xué)生的創(chuàng)新能力對信息獲取能力有很強(qiáng)的依賴關(guān)系。學(xué)生的創(chuàng)造性思維要想產(chǎn)生出有價(jià)值的新信息，而為了確保頭腦所產(chǎn)生出來的信息是有價(jià)值的、新穎的，就必須利用圖書館的信息資源。因此，高校圖書館要把培養(yǎng)學(xué)生的信息獲取能力與培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力結(jié)合起來，教給學(xué)生利用外界已有的物質(zhì)條件和科技成果，站在前人的肩膀上創(chuàng)新。可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造意識和創(chuàng)造欲望，活躍學(xué)生的創(chuàng)造思想。學(xué)生是圖書館文化的享受者、參與者和創(chuàng)造者，他們根據(jù)自己的需求、興趣、特長在圖書館文化活動中發(fā)現(xiàn)自己、豐富自己、完善自己、發(fā)展自己，在潛移默化中陶冶情操，實(shí)現(xiàn)高尚人格的升華。從而開拓思路，發(fā)現(xiàn)問題、深入研究、獲得知識的創(chuàng)新。
四、高校圖書館文化與信息平臺的作用
高職院校圖書館多元文化是社會多元文化與高職管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是具有豐富和廣闊內(nèi)涵與外延的文化復(fù)合體，我們可以結(jié)合高職院校的教學(xué)目標(biāo)和手段，聯(lián)系高職院校校園文化進(jìn)行結(jié)構(gòu)性研究，如圖1所示。圖書館建筑、圖書館藏書、圖書館設(shè)施、圖書館環(huán)境等顯性文化是圖書館多元文化建設(shè)的硬件部分和物化表現(xiàn)形式，是圖書館多元文化的載體，直接反映出圖書館的信息資源實(shí)力、信息服務(wù)能力和管理水平，包括圖書館顯性文化中的館藏文化、環(huán)境文化和設(shè)施文化。南工院圖書館的物質(zhì)文化充分表現(xiàn)高等職業(yè)教育的理念，遵守職業(yè)教育的規(guī)律，烘托職業(yè)教育的氛圍，反映職業(yè)教育的精神，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，讓有限的空間具備了更多的育人功能，使學(xué)生在優(yōu)美的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。高職院校圖書館精神文化體現(xiàn)高職校園精神，其主要內(nèi)容和底蘊(yùn)內(nèi)核與高職院校辦學(xué)價(jià)值觀相統(tǒng)一。高職圖書館精神文化為高職院的物質(zhì)文化提供精神營養(yǎng)，是圖書館隱性文化，包括網(wǎng)絡(luò)文化、管理文化、制度文化、服務(wù)文化、技術(shù)創(chuàng)新文化等要素。它源于圖書館長期文化經(jīng)營和文化學(xué)習(xí)，完善、合理、向上的圖書館精神可以催人奮進(jìn)、挖掘個(gè)人潛能、形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，使圖書館各方面的力量集中到圖書館的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的工作目標(biāo)上。高職院校通過圖書館多元文化的灌輸、引導(dǎo)、感化、制約、激勵和凝聚作用達(dá)到導(dǎo)航育人、管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的目的。南工院圖書館秉承“手腦并用，雙手萬能”的辦學(xué)理念，“敬業(yè)樂群”的校訓(xùn)，把建設(shè)國內(nèi)一流、國際知名的品牌高職院的理想追求，內(nèi)化為圖書館工作人員和學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。這種調(diào)節(jié)圖書館內(nèi)外關(guān)系和行為方式的制度文化，包括圖書館領(lǐng)導(dǎo)體制、圖書館組織機(jī)構(gòu)、圖書館管理制度等要素。在圖書館信息服務(wù)中生成和發(fā)展起來的制度文化包括圖書館職業(yè)準(zhǔn)則、工作制度、崗位責(zé)任制度、讀者借閱制度、考核制度和獎懲制度等。
2示范高職圖書館多元文化建設(shè)與信息服務(wù)的實(shí)踐及啟示
網(wǎng)絡(luò)文化的出現(xiàn)，標(biāo)志著圖書館的管理從物質(zhì)、制度的層次向更深文化層次的發(fā)展，因此，對圖書館的管理，不能僅僅依靠完善的制度管理，還要注重圖書館的多元文化建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職院校圖書館必須從物質(zhì)流的管理向信息流的管理發(fā)展，改變面向內(nèi)部管理為內(nèi)外部協(xié)調(diào)管理，擴(kuò)大其職能范圍，最大限度地利用館藏信息資源。
（1）調(diào)整示范高職圖書館組織結(jié)構(gòu)，建設(shè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)文化。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)文化的迅速發(fā)展，圖書館信息服務(wù)模式發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)信息文化服務(wù)、參考咨詢服務(wù)漸成主題，圖書館其他業(yè)務(wù)逐步走向弱化，尤其是被認(rèn)為知識和技術(shù)含量都較低的流通閱覽服務(wù)。南工院圖書館為了最大限度地滿足讀者對信息資源的需求，提升圖書館服務(wù)功能，改善圖書館服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)將工作重心由原先的“以資料為中心”轉(zhuǎn)向“以讀者信息需求為中心”，從資源驅(qū)動轉(zhuǎn)化為服務(wù)驅(qū)動，在廣泛調(diào)研、討論的基礎(chǔ)上，打破原先的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程部門設(shè)置形式，對圖書館業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行圖書館機(jī)構(gòu)調(diào)整，出臺了《圖書館三級機(jī)構(gòu)調(diào)整方案》。圖書館組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文化流程如圖2所示。經(jīng)過業(yè)務(wù)流程重組和機(jī)構(gòu)調(diào)整，顯著提高了我館在信息時(shí)代的應(yīng)變能力，更好地為廣大師生服務(wù)，為我院的教學(xué)、科研、文化建設(shè)服務(wù)，為學(xué)院二次創(chuàng)業(yè)提供有力保
（2）開展豐富多樣的文化活動，提升示范高職圖書館的管理文化。圖書館的文化活動是指圖書館通過有組織、有目的、有特色而開展的與圖書館相關(guān)的宣傳、教育、學(xué)術(shù)研究和審美娛樂等文化活動。圖書館的管理文化滲透于圖書館各項(xiàng)活動之中，包括行政管理、讀者管理、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理等。加強(qiáng)圖書館管理文化建設(shè)的思路之一，就是要努力提高圖書館文化活動的品位和層次。南工院每年聯(lián)合有關(guān)部門策劃主題不同的讀書節(jié)，舉辦名家講座、真人圖書館、優(yōu)秀讀者評選、圖書館知識講座、自由沖浪、辯論賽、百科知識競賽、攝影大賽等活動，以充分展示大學(xué)生讀者的創(chuàng)造性才華，活躍文化生活。學(xué)生們普遍反映真人圖書館形式新穎，請身邊的人交流，沒有距離感，實(shí)用性、可參考性強(qiáng)，“真人圖書館”活動引起了讀者心底深處的共鳴。
（3）全面提高館員文化素養(yǎng)，弘揚(yáng)示范高職圖書館讀者服務(wù)文化。信息資源的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化正在很大程度上動搖圖書館的傳統(tǒng)屬性與業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，從根本上沖擊著高職圖書館既有的服務(wù)模式、管理模式和業(yè)務(wù)模式，與此同時(shí)，高職大學(xué)生信息需求與信息行為方式的變化也迫使圖書館重構(gòu)自己的業(yè)務(wù)功能和服務(wù)范圍，圖書館到了需要大變革與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。南工院圖書館歷屆館領(lǐng)導(dǎo)都積極鼓勵工作人員利用業(yè)余時(shí)間出去培訓(xùn)和研討，努力造就一支思想素質(zhì)高、開拓能力強(qiáng)、科技知識面廣、業(yè)務(wù)技能精的高素質(zhì)館員隊(duì)伍，更好地為讀者提供信息服務(wù)。以館員素質(zhì)為載體的信息服務(wù)，充滿人文關(guān)懷，帶動普通館員業(yè)務(wù)能力的快速提升。技術(shù)人員加強(qiáng)自動化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和信息資源整合，為讀者建立統(tǒng)一的“一站式”信息檢索平臺，向讀者提供適時(shí)咨詢服務(wù)，加強(qiáng)對館藏資源的宣傳，主動向讀者提供推送服務(wù)。開展期刊進(jìn)公寓特色文化服務(wù)活動，讓大學(xué)生在茶余飯后更加便利地利用圖書館資源，受到廣大學(xué)生的好評。
（4）完善和加強(qiáng)示范高職圖書館傳統(tǒng)館藏與特色館藏文化建設(shè)。南工院圖書館堅(jiān)持“一體兩翼”（以機(jī)電類為主體，以工商管理和藝術(shù)設(shè)計(jì)為兩翼）圖書構(gòu)架，收藏古今中外名人立德、立功、立言及其奮斗成長、有所貢獻(xiàn)的業(yè)績性自傳、評傳、生平、年表等著述。南工院圖書館的館藏為學(xué)生開闊視野、成人成才提供了豐富的文獻(xiàn)資料。此外，圖書館館藏文化具有綜合教育的顯著功能，影響著校園文化的質(zhì)量。
（5）推進(jìn)環(huán)境文化建設(shè)，營造良好的閱讀環(huán)境文化氛圍。影響閱讀環(huán)境的文化氛圍主要指閱覽氛圍，營造熱情友好的氛圍，合理布局資源，吸引更多的讀者來利用資源。南工院圖書館走廊的校史展覽，起到緬懷歷史，承載未來的作用，營造了寧靜致遠(yuǎn)的文化環(huán)境，讓學(xué)生走進(jìn)圖書館能感受到歷史的厚重和多元文化的穿透力。南工院圖書館環(huán)境文化建設(shè)在充分發(fā)揮圖書館實(shí)用性價(jià)值的同時(shí)，也給讀者心靈以精神性的文化陶冶和濡染，體現(xiàn)對人類知識殿堂的尊重。
（6）培植示范高職圖書館技術(shù)創(chuàng)新文化，培養(yǎng)高端技能型人才。示范高職圖書館多元文化一旦形成較為固定的模式，不僅會在圖書館內(nèi)部管理發(fā)揮作用，對館員產(chǎn)生影響，而且會通過館員對讀者提供信息服務(wù)的過程中所體現(xiàn)出的人文精神對高職院校多元文化的建設(shè)起到重要作用。南工院圖書館根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要為系部進(jìn)行專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)提供參考信息咨詢、定題服務(wù)和科技查新，重視生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和仿真性試驗(yàn)的資料建設(shè)，通過文獻(xiàn)資料和聲像資料讓大學(xué)生了解社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，熟悉產(chǎn)業(yè)和職業(yè)崗位，傳承、傳播技術(shù)文化并重視技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新。我院作為示范性高職院校的排頭兵，培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)高，在每年全國和江蘇省舉辦的20多項(xiàng)比賽中穩(wěn)獲江蘇省一、二等獎，并獲得全國一等獎殊榮10多項(xiàng)，充分體現(xiàn)了我院學(xué)子豐厚的知識文化素養(yǎng)和較強(qiáng)的知識運(yùn)用與轉(zhuǎn)化能力，說明示范院校的技術(shù)創(chuàng)新文化在高職院校中確屬領(lǐng)先。
3結(jié)語
