時間：2022-10-31 14:59:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇遠程教育學(xué)習(xí)計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
目前現(xiàn)代遠程教育面臨構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會的新使命，更加傾向于服務(wù)于構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會、滿足不同層次的人群的終身學(xué)習(xí)需求的功能定位。隨著終身教育體系在我國的逐步完善，終身教育將具備更為完備的教育層次，惠及更多人群，包括殘疾人、服刑人員、老人等弱勢人群，他們的需求更加多樣化和個性化，這都對遠程教育發(fā)展提出更多的挑戰(zhàn)。而導(dǎo)師制起源于英國牛津大學(xué)，是一種強調(diào)對學(xué)生進行個別輔導(dǎo)的教學(xué)模式，對英國牛津大學(xué)本科生人才培養(yǎng)產(chǎn)生了重大意義。導(dǎo)師制的主要功能在于導(dǎo)，而不在于傳統(tǒng)的教學(xué)，這種教學(xué)模式正好符合遠程教育的特點。但導(dǎo)師不僅僅局限于一人，因為每一位導(dǎo)師專業(yè)側(cè)重點、教學(xué)方法各有特點，局限于一位導(dǎo)師很難滿足不同類型學(xué)生的要求。導(dǎo)師應(yīng)該為多人或者是一個團隊，同時學(xué)生也可以為數(shù)十人，發(fā)揮團隊里導(dǎo)師的優(yōu)勢，針對不同類型的學(xué)生進行因材施教培養(yǎng)教育，在現(xiàn)代遠程教育試行導(dǎo)師制，能夠根據(jù)不同遠程學(xué)習(xí)者要求，提供個性化教育服務(wù)，提高學(xué)習(xí)者的能力水平，深化遠程教育教學(xué)模式改革。
二、遠程教育實施導(dǎo)師制存在的問題
1.導(dǎo)師對遠程教育規(guī)律理解不全面。遠程教育具有很強的系統(tǒng)性，具有集約化、工業(yè)化大生產(chǎn)的特征。遠程教育既遵守教育的普遍規(guī)律又有自己的獨特性，而目前還沒有哪所高校培養(yǎng)遠程教育的教師，因此遠程教育教學(xué)機構(gòu)的教師主要注重自身的專業(yè)知識性，對遠程教學(xué)缺乏系統(tǒng)的認識，缺乏真正的理解，自然就缺乏對遠程教育規(guī)律的整體把握。簡單認為只要有先進的媒體技術(shù)，有足夠的教學(xué)資源，良好的學(xué)習(xí)效果就可以自然出現(xiàn)。這樣的教師在擔(dān)當(dāng)導(dǎo)師時很難根據(jù)遠程教育學(xué)生的特點，滿足學(xué)生多樣化和個性化要求，導(dǎo)師制優(yōu)勢很難發(fā)揮。
2.遠程教育學(xué)生能動性有差異。實行導(dǎo)師制的主要目的是希望老師和學(xué)生進行多方面的交流，使學(xué)生向教師學(xué)到更多知識，包括學(xué)術(shù)、思想道德、人格等方面。但遠程教育學(xué)生社會背景差異大，弱勢學(xué)生增多，情況比較復(fù)雜。有的學(xué)生較早輟學(xué)或高考失敗，普遍存在自卑心理和畏難情緒，有的學(xué)生因遠程學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法較過去有很大不同，再加上部分學(xué)生基礎(chǔ)差，常常導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績不合格，還有學(xué)生要面對工作上的競爭和家庭生活上的困難，焦慮浮躁情緒重。這些學(xué)生雖有積極向上的學(xué)習(xí)目標(biāo)，希望通過學(xué)習(xí)提高自己，但往往感到力不從心。因此遠程教育的學(xué)生由于心理壓力或?qū)嶋H困難原因，很少甚至從來不主動找老師聯(lián)絡(luò)，導(dǎo)師與學(xué)生之間缺少必要的交流與溝通，這種現(xiàn)象在每個遠程教育教學(xué)機構(gòu)幾乎都存在，學(xué)生的能動性直接影響到導(dǎo)師制實施。
3.缺少相關(guān)配套管理制度和政策。導(dǎo)師制最核心的要素是導(dǎo)師，我國目前的教育觀念對教師要求主要是教師的責(zé)任心，從道德情感上要求，但如果教師用心去教，效果如何沒有具體的規(guī)定。遠程教育機構(gòu)都缺少相關(guān)配套管理制度和政策，即使有相關(guān)制度和政策，在具體實施過程中也難以真正發(fā)揮作用，大多數(shù)考核內(nèi)容只停留在形式上。同時導(dǎo)師對學(xué)生的指導(dǎo)的效果也需要一段時間才能顯現(xiàn)，對導(dǎo)師的考核也可能有失公平，這樣必然會影響教師的積極性，導(dǎo)師制最后的走向如同虛設(shè)。
三、導(dǎo)師制在遠程教育中有效實施
嚴(yán)格地按照傳統(tǒng)導(dǎo)師制來培養(yǎng)遠程教育學(xué)生是不可能根本解決遠程教育的人才培養(yǎng)問題，階段型導(dǎo)師制的提出就是在傳統(tǒng)導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上，以不同的導(dǎo)師團隊對學(xué)生進行分類型，分階段，按照因材施教的教育理念滿足不同學(xué)生個性化的要求，從而提高導(dǎo)師制教育模式在遠程教育中的有效性，具體含義如下。
1.學(xué)前引導(dǎo)學(xué)生熟悉學(xué)習(xí)特點并制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。參加遠程教育學(xué)習(xí)的學(xué)生對遠程教育學(xué)習(xí)性質(zhì)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)目標(biāo)不是十分清楚，來參加遠程教育的目的性很強，就是想提升學(xué)歷或者是充實自己在工作上的專業(yè)知識。為了學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)，導(dǎo)師需要在學(xué)生進入正式學(xué)習(xí)前清楚遠程教育的基本特點和基本要求，并熟知導(dǎo)師在今后學(xué)習(xí)中的作用。導(dǎo)師與學(xué)生之間搭建溝通的橋梁，讓學(xué)生能夠?qū)?dǎo)師產(chǎn)生信任感，有利于今后學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。在這一環(huán)節(jié)中導(dǎo)師應(yīng)該讓學(xué)生掌握在學(xué)習(xí)平臺進行網(wǎng)上選課、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、做網(wǎng)上作業(yè)和考試。同時導(dǎo)師應(yīng)該在充分熟知學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和現(xiàn)有教學(xué)條件的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)幫助學(xué)習(xí)者通過工作實踐和生活經(jīng)歷的總結(jié)，制定出與自身的實際情況相符合的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這個學(xué)習(xí)目標(biāo)必須真實且富有挑戰(zhàn)性，并讓學(xué)習(xí)者認識到學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要性和其獨特的價值，并根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)制定個性化、專業(yè)化、可行性的學(xué)習(xí)計劃。合理的學(xué)習(xí)計劃是保證遠程教育按預(yù)計的教學(xué)目標(biāo)進行的重要手段，學(xué)生按照自身特點的學(xué)習(xí)計劃進行學(xué)習(xí)，在計劃的不同階段進行學(xué)習(xí)行為反思與改善，最終實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成。
2.學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法。遠程教育與普通教學(xué)最大的特點是教學(xué)方式的不同，因此在教學(xué)過程中，導(dǎo)師要充分發(fā)揮“導(dǎo)”的作用，引導(dǎo)學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)。首先是課程學(xué)習(xí)方法引導(dǎo)，包括課程的體系、重點難點、學(xué)習(xí)的建議等。其次是對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行監(jiān)控，通過導(dǎo)師的監(jiān)督使學(xué)生的學(xué)習(xí)按計劃進行。最后是階段性學(xué)習(xí)反饋，要求學(xué)生在階段學(xué)習(xí)之后提交學(xué)習(xí)報告。在學(xué)習(xí)過程中，導(dǎo)師對課程開發(fā)顯得尤為重要，課程導(dǎo)師需要為學(xué)生提供一個連續(xù)性、縱貫性的學(xué)習(xí)課程，同時按照學(xué)生各自的興趣、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)以及學(xué)習(xí)能力的特點，開發(fā)出適合不同社會階層、不同學(xué)習(xí)類型的學(xué)生需要的課程。課程內(nèi)容符合成人的社會職業(yè)的特點，按照成人學(xué)習(xí)者切身的社會問題與生活問題為主題來組織課程內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)者在與工作相關(guān)的情境下進行學(xué)習(xí)，利用自身工作認知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗去同化和索引當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識，從而賦予新知識以某種意義。只有與實際工作相關(guān)聯(lián)的課程才會對遠程教育學(xué)生產(chǎn)生吸引力。
3.學(xué)后對學(xué)生進行有效的學(xué)習(xí)考核。導(dǎo)師在學(xué)生課程結(jié)束后對學(xué)生進行考核，考核的內(nèi)容對引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)起到很大影響，如果考核內(nèi)容不適合，將直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致不能繼續(xù)進行下一步學(xué)習(xí)。因此課程導(dǎo)師對學(xué)生的學(xué)習(xí)考核內(nèi)容要進行有針對性的設(shè)計，而遠程教育的考核應(yīng)該是基于網(wǎng)絡(luò)的課程考核，考核更側(cè)重于學(xué)生在整個課程教學(xué)和學(xué)習(xí)中的參與程度。關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中情感控制、學(xué)習(xí)態(tài)度、認知能力、學(xué)習(xí)環(huán)境以及得到的學(xué)習(xí)支持等影響學(xué)習(xí)效果的因素，考核的角度趨于階段性、多元化和多視角，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)習(xí)效果進行階段性和終結(jié)性考核。教學(xué)平臺可以隨時反饋信息，使導(dǎo)師可以根據(jù)階段性的考核情況了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，與學(xué)生進行有效的溝通，對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和困難，提出有效的解決方法，使學(xué)生能夠掌握課程知識，達到教學(xué)目標(biāo)的要求。
四、遠程教育實施導(dǎo)師制的優(yōu)點
1.導(dǎo)師制通過導(dǎo)師充當(dāng)遠程教學(xué)機構(gòu)與學(xué)生之間的橋梁，強化了遠程教育機構(gòu)與學(xué)生之間的關(guān)系。遠程教育機構(gòu)以制度的形式規(guī)定導(dǎo)師為學(xué)生提供全面教學(xué)幫助，并根據(jù)學(xué)生的特點為每個學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了符合學(xué)生實際能力的有力的教學(xué)保障。通過導(dǎo)師與學(xué)生之間相互溝通，使學(xué)生對導(dǎo)師產(chǎn)生親切感，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的困難，以及學(xué)生與遠程教育機構(gòu)之間的有關(guān)問題都通過導(dǎo)師的合理幫助，得到有效解決，這種做法能維持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，保證了教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.導(dǎo)師制是一個完善的導(dǎo)師團隊，對導(dǎo)師個體而言，要指導(dǎo)各種類型的在職學(xué)生學(xué)習(xí)，需要不斷利用一切機會主動學(xué)習(xí)，尤其是實踐技能的學(xué)習(xí)，以滿足學(xué)生的不同需要，否則將不能勝任導(dǎo)師的工作。同時導(dǎo)師團隊之間加強相互間交流，互相進步，有利于造就一支高素質(zhì)的教學(xué)團隊，促進遠程教育事業(yè)的發(fā)展。
遠程教育，它有別于傳統(tǒng)教育模式的“封閉教育、經(jīng)院教育”的特點，自我負責(zé)學(xué)習(xí)過程的管理。允許師生在時空上的準(zhǔn)永久性分離，在這種形式下，教師如何進行教學(xué)，如果掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)是電大公共英語教育工作面臨的一個重要課題。這種模式將以往的“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，學(xué)生的“自主性學(xué)習(xí)”成為遠程教育的核心理念。遠程教育是電大學(xué)生學(xué)習(xí)的主要形式，也對電大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)提供了及時的外部支持。為此，本文結(jié)合電大公共英語的學(xué)習(xí)，分析在此種環(huán)境下英語自主學(xué)習(xí)能力缺失的表現(xiàn)與原因，探討在遠程英語教育中學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
1遠程教育中存在的問題
1.1學(xué)習(xí)動機多種多樣，有浮躁心理
與在傳統(tǒng)學(xué)校中學(xué)習(xí)的單純目標(biāo)不同，參與電大遠程教育學(xué)習(xí)的學(xué)員文化水平、年齡、職業(yè)、興趣愛好和心理素質(zhì)等個體差異很大。部分學(xué)生只是為了混個文憑提高學(xué)歷層次，學(xué)習(xí)動機有很強的功利性，存在相當(dāng)浮躁的心理。學(xué)習(xí)動機是促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一個重要因素，缺乏正確的學(xué)習(xí)動機，必然會妨礙和放松自主學(xué)習(xí)的實施。經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，30%的學(xué)生承認他們最真實的學(xué)習(xí)動機是為了“應(yīng)付考試”，而學(xué)習(xí)英語是出于“喜歡和愛好”、“便于專業(yè)研究”的只占15%左右。雖然有55%的學(xué)生把學(xué)習(xí)英語以“提高素質(zhì)”為動機，但當(dāng)問及“英語學(xué)習(xí)困難的最主要原因”時，36%的學(xué)生認為是“基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)信心不足”，27%的學(xué)生認為是“學(xué)習(xí)時間緊張”，26%的學(xué)生認為是“缺少及時解決問題的途徑”等。多數(shù)學(xué)生總是尋找各種主客觀原因來解釋，而不是從自己的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法上找原因，總是希望能以輕易地獲得成功。
1.2缺乏有效的學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí)方法選擇和運用的正確與否，直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)方法是自主學(xué)習(xí)能力的一部分，學(xué)習(xí)方法的形成使自主學(xué)習(xí)成為可能。電大學(xué)生由于習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)中知識灌輸?shù)慕虒W(xué)模式，對于進入遠程教育模式后，缺乏在遠程教育模式下進行自主學(xué)習(xí)的有效方法，以至于在學(xué)習(xí)心理和行為方面不能適應(yīng)自主學(xué)習(xí)的進行。經(jīng)調(diào)查，只有8%的學(xué)生能經(jīng)常進行自覺地課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)和定期進行單元復(fù)習(xí)。絕大多數(shù)人只是有時能夠進行自覺地預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)等。還有的學(xué)生是不會使用各種學(xué)習(xí)方法，處于被動或“機械”地狀態(tài)。在回答“課文中出現(xiàn)的生詞，你是怎樣處理的”這個問題時，只有35%的學(xué)生會“根據(jù)上下文進行推測”，而39%的學(xué)生的反應(yīng)是“馬上查金山詞霸”，還有14%的學(xué)生是“跳過這個生詞，懶得去查”。這樣既影響閱讀效果，又達不到提高閱讀水平的目的。
1.3缺乏學(xué)習(xí)計劃或沒有嚴(yán)格執(zhí)行既定學(xué)習(xí)計劃
在對學(xué)生的日常英語自主學(xué)習(xí)計劃完成情況進行調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)，65%的學(xué)生習(xí)慣跟著老師面授輔導(dǎo)的教學(xué)進度學(xué)習(xí)，自己沒有制定適合自己的有針對性的和系統(tǒng)的個性化學(xué)習(xí)計劃。再加上日常工作或生活事務(wù)的影響，往往隨機性的進行學(xué)習(xí)，學(xué)到哪里算哪里，而不是按計劃進行。18%的學(xué)生雖然有計劃，但實際上并沒有按照計劃執(zhí)行。真正做好每日計劃并每日事情每日畢的學(xué)生幾乎沒有。正是由于缺少學(xué)習(xí)的計劃，在英語學(xué)習(xí)的過程中，大多數(shù)學(xué)員除了完成面授輔導(dǎo)老師布置的作業(yè)，預(yù)習(xí)課文和背誦單詞等之外，并不知曉英語到底到掌握到什么程度，要了解什么，該怎樣學(xué)等等。這樣也提不起對英語學(xué)習(xí)的興趣，在整個學(xué)習(xí)過程中完全處于“被動接受”的形式，老師催一下就做，沒有人催就得過且過。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，25%的學(xué)生不了解教師的教學(xué)目的和教學(xué)要求；27%的學(xué)生不能將其轉(zhuǎn)化為自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計劃。
2遠程英語教育中學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
2.1確定正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)
在遠程教學(xué)中，老師首先應(yīng)該加強學(xué)生的英語自主學(xué)習(xí)的目的性教育，將其化成自己的內(nèi)在動力。同時要指導(dǎo)學(xué)員根據(jù)自身的英語基礎(chǔ)、能力水平及未來發(fā)展的需要等制定正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)是自主學(xué)習(xí)的核心構(gòu)成成分，在自主學(xué)習(xí)過程中起著參照點的作用，學(xué)生正是在既定正確學(xué)習(xí)目標(biāo)的引導(dǎo)下，才能不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)方法。人的學(xué)習(xí)以自主學(xué)習(xí)的潛能發(fā)揮為基礎(chǔ)，在教學(xué)中啟發(fā)學(xué)生自主地選擇和確立學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，通過努力親身體驗學(xué)習(xí)成果，會有較好的學(xué)習(xí)效果。
2.2完善學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動機
遠程教育學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)的最大特點是以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)，教師要積極采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和現(xiàn)代教育手段為電大學(xué)生提供生動有趣的課程資源、多媒體課件等多種表現(xiàn)形式的教學(xué)活動。最大限度地利用多種渠道和方式，充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生自身的潛能和主動性、積極性、創(chuàng)造性，完成教學(xué)計劃，保證教學(xué)質(zhì)量。電大學(xué)生則充分利用學(xué)校提供的文字教材、視頻、CAI課件等教學(xué)資源進行自主學(xué)習(xí)，教師通過集中面授、函授輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑、電話等各種教學(xué)手段提供多種多樣的學(xué)習(xí)支持。此外，還可以較大范圍地組織學(xué)生舉辦英語角、英美文化講座、英語演講比賽、英語辯論比賽、電影對白配音、英語詩歌朗育、英語電影視頻欣賞等豐富有趣的課外語言實踐活動。這些活動，不僅需要學(xué)生掌握一定的課內(nèi)、課外知識，還能充分調(diào)動學(xué)生的課外自主學(xué)習(xí)意識。通過這些活動，可以讓學(xué)生進一步明確學(xué)習(xí)外語的自主性，提高對外語的愛好，提升學(xué)習(xí)英語的學(xué)習(xí)動機。
2.3制定個性化的學(xué)習(xí)計劃
電大學(xué)生在學(xué)習(xí)任務(wù)開始之前，最重要的是通過分析自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和認知特點，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和切實可行的計劃。比如，每天什么時間聽課能不受干擾，多長時間做階段性的總復(fù)習(xí)一次。如果學(xué)習(xí)計劃有針對性且目標(biāo)明確，學(xué)生就會督促自己通過努力來獲取成功，也相信自己的學(xué)習(xí)能力。在制定自己的學(xué)習(xí)計劃時也可請老師幫助自己選擇合適的計劃。對于非英語專業(yè)的學(xué)生，也要清楚英語雖然不是自己的專業(yè)，但是英語作為一門基礎(chǔ)課，是必須掌握的人生技能。要了解它的教學(xué)目的和教學(xué)要求，根據(jù)自己的實際情況制定個性化的學(xué)習(xí)計劃。通過學(xué)習(xí)過程和語言的積累，經(jīng)過由量變到質(zhì)變的過程，最終達到提高英語聽、說、讀、寫的綜合運用能力的提高。
2.4指導(dǎo)學(xué)生制定適合自己的學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí)方法是為了有效地學(xué)習(xí)而采取的行動和步驟。它是獲得有效的學(xué)習(xí)成效的重要因素。英語學(xué)習(xí)，需要勤學(xué)苦練，但是也要講求方法。方法不對，往往事倍功半，導(dǎo)致形成英語難學(xué)的概念，學(xué)習(xí)效率也不高。最好和最有效的學(xué)習(xí)不是學(xué)習(xí)靜止的知識，而是學(xué)會如何學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生是主動的、積極地建構(gòu)知識的過程，而不是被動地接受知識。學(xué)生要對外部的信息做主動的選擇和加工，構(gòu)建成自己的知識。以自己原有的知識體系為基礎(chǔ)對新的信息吸收進來建構(gòu)自己的理解，原有的知識又因為有新的經(jīng)驗進來而發(fā)生調(diào)整和改變。所以，學(xué)習(xí)不是簡單的積累信息，學(xué)習(xí)過程不是簡單的信息輸入、存儲和提取，而是新老知識的認知結(jié)構(gòu)的重組，是學(xué)生對信息的處理和轉(zhuǎn)換過程。“授人以魚，不如授人以漁”，特別是對于現(xiàn)代遠程教育這種區(qū)別于傳統(tǒng)教育環(huán)境的學(xué)習(xí)方式。方法比知識更重要。在目前部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不強或不知道如何學(xué)的現(xiàn)狀下，教師在傳道、授業(yè)解惑時，更應(yīng)該注重指導(dǎo)學(xué)生怎樣去學(xué)習(xí)，怎樣選擇適合自己實際情況的學(xué)習(xí)方法。只有把學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)落到實處，教會學(xué)生掌握和運用適合自己的學(xué)習(xí)方法，才會收到實際的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生才能學(xué)會學(xué)習(xí)，更好的受益于遠程教育這種教育方式。
2.5組織小組活動，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
自主并不表示學(xué)生完全獨立和放任自流。在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力過程中，教師尤其注意發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)作用，多渠道地主導(dǎo)師生之間、學(xué)生之間的互動。包括網(wǎng)上活動和網(wǎng)下活動兩方面。雖然在參與遠程教育的學(xué)生分布在各地，但是通過網(wǎng)上活動可以形成一虛擬的團隊。網(wǎng)上活動主要通過在遠程教育的網(wǎng)站上進行。對于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中普遍遇到的問題，可發(fā)帖子到論壇主題帖下。如果不是特別疑難的問題，老師并不要急于回復(fù)，而是由其他學(xué)生討論，各抒己見，嘗試解答。等學(xué)生回帖有一定數(shù)量后，再由相關(guān)教師做出最后解答和點評。這樣，有助于提高學(xué)生的自我建構(gòu)知識的能力和分析問題、解決問題的積極性，并加深對所問知識點的理解。網(wǎng)下活動，是指小組成員根據(jù)地理位置的遠近，組成各個小組，然后進行正式或非正式的英語沙龍聚會。也方便了平時不經(jīng)常見面的小組內(nèi)的同學(xué)能夠在面授課堂之外還能在網(wǎng)下接觸。居住條件好的同學(xué)，靠近公園或靠近社會活動中心，充分利用早晨或晚間的空閑，在小范圍內(nèi)組成自己的“英語沙龍”，形成寬松、融洽、愉快、自主的英語學(xué)習(xí)環(huán)境。對于聽、說兩項的訓(xùn)練也彌補了網(wǎng)上教育的不足。
2.6指導(dǎo)學(xué)生進行有效地自我監(jiān)控學(xué)習(xí)質(zhì)量
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認為，學(xué)生通過在學(xué)習(xí)過進行的自我觀察、自我監(jiān)控、自我評價和反思性的活動，提高了自己的元認知水平，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)的自我調(diào)控。這樣才能促進知識結(jié)構(gòu)的形成和發(fā)展，更好地建構(gòu)知識體系。自我監(jiān)控是個體對自身行為某些方面的有意識的關(guān)注。經(jīng)研究，自我監(jiān)控能改善學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和課堂表現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生進行自我監(jiān)控時，他們會運用復(fù)述和記憶、自我評價、環(huán)境營造、復(fù)習(xí)先前的試題和作業(yè)等方法，自主學(xué)習(xí)方法的次數(shù)會明顯增加。遠程教育學(xué)生都不在老師眼前，可能在家中或其它不是很安靜的場所，周圍會有很多干擾，不如教室里的學(xué)習(xí)氛圍濃厚。這時，自我監(jiān)控就顯得尤其重要了。自我監(jiān)控是指在自主學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生為保證學(xué)習(xí)任務(wù)的達成，提高學(xué)習(xí)效果，達到自定學(xué)習(xí)目標(biāo)，在進行自主學(xué)習(xí)活動的全過程中，隨時檢查自己的學(xué)習(xí)計劃和任務(wù)執(zhí)行情況。檢查時間資源的利用是否合理、學(xué)習(xí)進度是否按照計劃進行，及時對最佳的認知活動做出分析和評價，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整思路、改變學(xué)習(xí)方法、找到解決問題的出路。電大學(xué)生進行自我監(jiān)控的方法有很多。比如，在學(xué)習(xí)活動完后一項后，填寫自我記錄表和清單。學(xué)生通過記錄表來監(jiān)控和記錄自己的學(xué)習(xí)情況。
一、現(xiàn)代遠程教育的特點及優(yōu)勢
遠程教育是快節(jié)奏的現(xiàn)代生活的一種必要補充，它既滿足了因為教育經(jīng)費的日益減少而不能以傳統(tǒng)方式擴大校園設(shè)施的校方的需要，又滿足了很多成人因為時間或金錢的不足而不能以傳統(tǒng)的方式完成學(xué)業(yè)的需要，更重要的一點是它符合現(xiàn)代人終身教育的觀念，給現(xiàn)代人提供了終身教育的機會。
對很多人而言，早期所學(xué)專業(yè)落伍于現(xiàn)代所從事的職業(yè)，或是以前所學(xué)知識過于陳舊，都會使他們渴望得到再次學(xué)習(xí)的機會。但生活和工作的繁忙，傳統(tǒng)的教育方式對他們來說是一種致命的限制。遠程教育對時間和地點沒有固定要求，但它所提供的課程內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、作業(yè)、畢業(yè)要求及考試，跟傳統(tǒng)教育方式無任何區(qū)別，費用也少很多。所以遠程教育實現(xiàn)了許多人接受再教育的夢想，通過遠程教育方式，許多無法以傳統(tǒng)方式接受教育的人因此而獲得了受教育的機會。
遠程教學(xué)課程設(shè)置多為一些人文和社科方面的課程，還有為特殊職業(yè)而設(shè)計的培訓(xùn)課程，商業(yè)類課程也較多。參加遠程教育的學(xué)生大多是在職工作而又急需“充電”的人，所以他們都選一些實用性的課程。時間的靈活性對在職成年人來說是接受遠程教育最大的優(yōu)點，而且沒有傳統(tǒng)教學(xué)中的課堂，消除了學(xué)生學(xué)習(xí)中的壓力和緊張感。
二、現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)方式的主要特點
1.學(xué)習(xí)主體的自主性。遠程教育堅持“以學(xué)生為中心”，強調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進行個別的自主的學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力。
學(xué)習(xí)主體的自主性表現(xiàn)在自主靈活地安排學(xué)習(xí)時間和自主選擇知識信息。
首先，學(xué)習(xí)主體可以根據(jù)工作、家庭、生活的實際情況制定學(xué)習(xí)計劃和進度，自己決定如何更好地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，最大限度地克服工學(xué)矛盾。其次，在專業(yè)設(shè)置、課程安排、教學(xué)設(shè)計和實施等方面，遠程教育能有效實現(xiàn)教育資源的共享，滿足不同學(xué)習(xí)主體對不同知識進行自主選擇的不同學(xué)習(xí)要求，使學(xué)習(xí)主體能夠充分利用這些豐富的信息資源進行自主有效地學(xué)習(xí)。
2.學(xué)習(xí)方法的靈活性和多樣性。遠程教育是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要求學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下，自主地利用多媒體教學(xué)資源和手段，根據(jù)自己實際情況和課程要求制定出自己的學(xué)習(xí)計劃，逐步形成一套合適于自己實際情況的有效的學(xué)習(xí)方法。既可根據(jù)網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)進行自學(xué)，也可參加面授輔導(dǎo)和討論（有BBS討論），還可進行電子郵件的交互等靈活多樣的學(xué)習(xí)方法。
3.學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和學(xué)習(xí)過程必須是交互的。遠程教育必須強調(diào)在遠程教學(xué)環(huán)節(jié)和過程中的交互性。這里的“交互”指的是學(xué)習(xí)者通過計算機網(wǎng)絡(luò)或E-mail，BBS等于教師和同學(xué)進行實時或非實時互相交流。遠程教育利用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不但能使教學(xué)資源和教學(xué)成果實現(xiàn)共享，也可以使學(xué)生通過學(xué)習(xí)過程的交互性，增加學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果，真正實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。
三、現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展應(yīng)注意的問題
面臨遠程教育的加速發(fā)展，筆者認為應(yīng)該對下列問題給予應(yīng)有的關(guān)注。
1.社會的發(fā)展對人才學(xué)習(xí)層次的要求逐步提高，且社會上在崗的大批業(yè)務(wù)骨干也急需更新知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境下的激烈競爭。同時伴隨著機構(gòu)改革與調(diào)整，有大量分流與下崗人員（包括下崗的科技人員和管理人員），所有這些，都向教育提出了迫切的任務(wù)。因此，遠程教育的辦學(xué)形式應(yīng)定位于本科教育為主，專科教育和各類培訓(xùn)、進修為輔，經(jīng)過試點，在保證質(zhì)量、穩(wěn)步發(fā)展的前提下，逐步發(fā)展研究生教育。
2.專業(yè)設(shè)置要合理化。在專業(yè)設(shè)置方面，既要培養(yǎng)緊跟科技發(fā)展步伐的多學(xué)科綜合人才，又要大力培養(yǎng)服務(wù)于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線，特別是面向各地的支柱產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人才，以緩解社會發(fā)展和國家經(jīng)濟建設(shè)在這方面人才的缺乏。
3.教學(xué)質(zhì)量是遠程教育的生命線。要保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)注意以下幾方面的問題：一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，好的技術(shù)及設(shè)備是首要的問題。所采用的技術(shù)及設(shè)備應(yīng)既能滿足網(wǎng)絡(luò)運行初期的需要，又有利于今后的更新發(fā)展，最大限度地利用好有限的資金。二是課件的質(zhì)量問題。在教學(xué)和制作課件時，可以依托全日制高校雄厚的技術(shù)力量進行課件開發(fā)，在授課時還要引進生產(chǎn)第一線的資料，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)書本理論知識的同時，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，使學(xué)習(xí)更生動、實用。三是學(xué)生的學(xué)習(xí)管理。遠程教育學(xué)生管理不像面對面教育那么直接。筆者認為，讓遠程教育的學(xué)生，每年都有一定返校集中學(xué)習(xí)的時間，這樣不但可以了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，學(xué)生對所學(xué)課程知識的掌握程度也更有保證。四是努力提高辦學(xué)條件的經(jīng)濟效益與社會效益。學(xué)校應(yīng)不斷提高教學(xué)質(zhì)量，形成教與學(xué)的良性循環(huán)，在注重經(jīng)濟效益的同時，還須注重社會效益，這樣才能使遠程教育更快地發(fā)展。五是加強與人事部門（人才市場）的聯(lián)系。在專業(yè)和課程設(shè)置上必須與人事部門（人才市場）緊密聯(lián)系，掌握人才需求的第一手資料，不斷改進人才培養(yǎng)的計劃，減少人才培養(yǎng)的盲目性，增強畢業(yè)生對崗位以及工作的適應(yīng)性。
關(guān)鍵詞：多媒體信息；遠程教育；支持服務(wù)體系
現(xiàn)代遠程教育，是指利用計算機及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，通過傳送多媒體的音頻、視頻和數(shù)據(jù)等信息進行實時的、可視的和交互式的一種新型教育模式。與面授教育相比，它突破了時空限制，提供更多的學(xué)習(xí)機會，擴大教學(xué)規(guī)模，提高教學(xué)質(zhì)量。因此,加強學(xué)習(xí)支持服務(wù)，已成為擺在遠程教育工作者面前的一項重要課題。
1遠程教育公共服務(wù)體系建設(shè)的目的及基本任務(wù)
建設(shè)現(xiàn)代化遠程教育的公共服務(wù)體系，等于在全國城鄉(xiāng)的各個角落建立了一種規(guī)范的提供社會群體開展終身學(xué)習(xí)的公共性支撐服務(wù)平臺，形成遍布于城鎮(zhèn)社區(qū)和廣袤農(nóng)村的開放式學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，為社會公眾提供知識豐富、學(xué)習(xí)便捷、考評優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)服務(wù)的支撐體系，是促進健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建終身教育體系的重要舉措，也是教育部“數(shù)字化學(xué)習(xí)港與終身學(xué)習(xí)社會的建設(shè)與實踐”項目、“十一五”國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化工程中的“數(shù)字教育公共服務(wù)示范工程”項目的重要組成部分。建設(shè)遠程教育公共服務(wù)體系的主要任務(wù)包括：一是按照現(xiàn)代遠程教育教學(xué)支持服務(wù)的共性要求，提供基于計算機網(wǎng)絡(luò)的遠程學(xué)習(xí)環(huán)境及支持服務(wù)系統(tǒng)；二是根據(jù)辦學(xué)機構(gòu)的辦學(xué)特點，開展招生與教學(xué)管理服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)的校園文化和精神文明建設(shè)等方面的工作；三是考試組織，負責(zé)提供考點、標(biāo)準(zhǔn)化考場等管理工作；四是根據(jù)教育部頒布的《現(xiàn)代遠程教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)規(guī)范，保障教學(xué)資源的高效傳輸和共享；五是承擔(dān)機構(gòu)所在地教育行政主管部門和辦學(xué)機構(gòu)委托的相關(guān)專業(yè)性教育服務(wù)等工作。
2遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的基本特點
通常來講，對普通學(xué)習(xí)者而言學(xué)習(xí)服務(wù)的支持體系主要包括以下幾個方面：一是直接的支持服務(wù)因素，包括教材（學(xué)習(xí)資料）、教師（可以是老師，也可以是視聽音頻播放資料）、集中授課的教室、用于培養(yǎng)實驗技能的實驗室等；二是對學(xué)習(xí)者輔的服務(wù)支持因素，包括學(xué)習(xí)和研究方法、授課方式、輔學(xué)習(xí)資料，甚至還可以包括為方便學(xué)習(xí)者而提供的基本交通工具等；三是間接性學(xué)習(xí)服務(wù)的支持因素，雖然這不是必須的，但對于松散型的教學(xué)環(huán)境來說卻是不容忽視的。主要包括學(xué)生的情感和心理咨詢、必要的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)條件（設(shè)備、實驗測試儀器）等服務(wù)。遠程教育中的“學(xué)”與“教”在時空上的相分離，是其區(qū)別與一般教育的地方，也是遠程教育的特色所在。這就為遠程教育在為學(xué)習(xí)者提供支持服務(wù)方面提出了更高的要求。基于此認知，我們可以抽取出遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的基本特點：
（1）開放性
這是遠程教育最基本的特征。遠程教育是面向社會大眾的，對學(xué)習(xí)者而言，受教育的門檻降低，機會大幅度地增加，信息資源共享。
（2）持久性
遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)具有長久性，能夠穿越時空，反復(fù)作用于學(xué)習(xí)者，能有效貫穿從“入學(xué)”到“畢業(yè)”的整個學(xué)習(xí)過程。
（3）靈活性
遠程教育面向社會大眾，承擔(dān)了在職教育、成人教育的工作，在課程設(shè)置、學(xué)籍管理、教育管理等方面要比常規(guī)的學(xué)校教育更靈活多樣，充分適應(yīng)成人學(xué)習(xí)者的特點。
（4）中介性
遠程教育是基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)和各種教育信息資源進行遠距離教育活動的，在諸如注冊報到、教學(xué)活動、作業(yè)的布置與提交、評價和信息的交流與反饋等方面，都離不開媒體的中介作用。
3遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系發(fā)展中存在的主要問題
遠程教育是以學(xué)習(xí)者為主體，學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機構(gòu)之間主要運用多種媒體和多種交互手段進行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系。所以，遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的建設(shè)要以學(xué)生整體素質(zhì)提升為價值取向。但是，目前遠程教育的發(fā)展中仍存在以下幾點需要我們特別關(guān)注的問題。
3.1重學(xué)歷教育、輕素質(zhì)教育的功利性傾向
遠程的、開放的、完善的遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供物和人的雙重支持服務(wù)。從長遠來看，目前我國遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系重學(xué)歷獲取、輕素質(zhì)提升的功利性目的仍然凸顯著，這終將難以適應(yīng)未來教育學(xué)習(xí)者的要求。
3.2重知識教育、輕情感交融的機械性傾向
現(xiàn)代遠程教學(xué)把“教材”變成了“學(xué)材”，這種學(xué)習(xí)資源只是無生命意義的數(shù)字化印刷教材、音像教材，缺乏學(xué)生主體化學(xué)習(xí)所需要的“情境”設(shè)計，短缺知、情、意等問題和困擾的咨詢，缺乏交互性，激發(fā)不起學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，無法有效調(diào)動學(xué)生智力和情感兩方面的學(xué)習(xí)因素。
3.3重資源重復(fù)、輕資源提升的實用性傾向
在遠程教育中，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)目的層面，大部分學(xué)習(xí)者的主要目的是通過考試，獲取學(xué)歷文憑。在成本方面，一般傾向于選擇成本較低廉、效果相對較好的遠程教學(xué)媒體。在技術(shù)應(yīng)用能力層面一般傾向于選擇容易獲得、比較簡單的應(yīng)用型資源，導(dǎo)致適應(yīng)未來發(fā)展需要的現(xiàn)代化技術(shù)水平較高的新型技術(shù)應(yīng)用資源閑置現(xiàn)象突出。同時，資源課件重復(fù)開發(fā)，精品資源開發(fā)不足，高質(zhì)量的教學(xué)資源供給已成為目前制約遠程教育發(fā)展的主要問題之一。
4適應(yīng)學(xué)習(xí)者支持服務(wù)體系的設(shè)計應(yīng)注意的幾個方面
遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系應(yīng)該圍繞滿足學(xué)習(xí)者的需求這個中心，側(cè)重從理念、教師、學(xué)生幾個層面進行設(shè)計。
4.1把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求作為體系的起點
學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，是一個涉及教學(xué)、管理、資源、環(huán)境和硬件設(shè)施等多方面因素的體系。由于遠程教育學(xué)習(xí)者受個體差異影響，特別是受所處地域經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展水平制約，在學(xué)習(xí)需求方面是有差異的，學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的功能設(shè)計也不應(yīng)該一刀切，而應(yīng)該多樣化，包括課程設(shè)置、教學(xué)計劃、作業(yè)輔導(dǎo)、考試安排、學(xué)習(xí)時段、資源類型等等方面，盡可能以簡便、實用、先進、合理為原則。
4.2把方便學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)作為體系服務(wù)的宗旨
遠程教育學(xué)習(xí)者與在校學(xué)生不同，面臨家學(xué)矛盾、工學(xué)矛盾等實際困難，遠程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)立足于學(xué)習(xí)者的“服務(wù)”需求，在情感、時空、技術(shù)等方面給予學(xué)習(xí)者更多的人文關(guān)懷。設(shè)計相應(yīng)的支持服務(wù)平臺時，應(yīng)從學(xué)習(xí)者的進入和退出機制、資源獲取和利用機制、時空開放和時效機制以及學(xué)習(xí)計劃的制定、學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇等各個環(huán)節(jié)充分考慮學(xué)生的個性化需求，以幫助學(xué)生順利地完成自主學(xué)習(xí)。
4.3提升教師的教育技術(shù)能力
現(xiàn)代遠程教育是以為計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、視頻技術(shù)、寬帶接入技術(shù)、家庭多媒體技術(shù)等等技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)的，它對技術(shù)的依賴性遠遠超過傳統(tǒng)教育。相應(yīng)地，遠程教育需要一支現(xiàn)代教育技術(shù)能力和素質(zhì)很高的教師、管理人員、技術(shù)人員及科研人員隊伍，才能適應(yīng)和滿足學(xué)習(xí)者自主化、個性化學(xué)習(xí)與協(xié)作式學(xué)習(xí)的需要。
4.4適合學(xué)習(xí)者方便使用的虛擬教學(xué)環(huán)境
遠程開放教育的教和學(xué)主要建立在交互服務(wù)上的，學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺的設(shè)計應(yīng)與時俱進。目前常用的交互方式如電話咨詢、E-mail發(fā)送、網(wǎng)上課件點播、網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)上BBS以及移動通信的短信等平臺加以充分利用，組織學(xué)習(xí)者積極參與網(wǎng)絡(luò)社團、興趣小組、學(xué)習(xí)社區(qū)和學(xué)習(xí)共同體等建設(shè)，使各種學(xué)習(xí)信息及時地、有針對性地在師生和生生之間交流、傳遞和反饋。
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遠程教育學(xué)習(xí)者評價指標(biāo)體系的構(gòu)建為有效評價學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀況提供量化標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計評價指標(biāo)時需要體現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心，應(yīng)堅持科學(xué)性、完整性、可操性等構(gòu)建原則,做到科學(xué)、精準(zhǔn)、有效的反映遠程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況。評價體系需要符合遠程教育發(fā)展規(guī)律，經(jīng)過廣泛調(diào)研和科學(xué)的分析，最終形成合理的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)評價體系。各級評價指標(biāo)的制定應(yīng)做到全面、完整，指標(biāo)的內(nèi)容不宜太細，考慮當(dāng)前的技術(shù)水平方便數(shù)據(jù)的采集，做到有效的反映對象的價值為宜,并形成指標(biāo)的層次性。
2構(gòu)建遠程教育學(xué)習(xí)評價指標(biāo)體系
2.1問卷調(diào)查
本文問卷調(diào)查量表由多組陳述構(gòu)成,每一組陳述分為5個級別，5表示非常重要，1表示非常不重要。為了提高調(diào)查問卷結(jié)果的可靠性和可信度，通過發(fā)放初步的調(diào)查，與調(diào)查對象進行了深入的溝通，對調(diào)查問卷中存在的描述問題進行了修改，以做到問卷調(diào)查描述大眾化，表述明確。研究選擇了280名遠程教育學(xué)習(xí)者進行了問卷調(diào)查，收回有效267份，其中問卷中有6份填寫不完整，是無效的問卷，因此最后有效問卷為261份。將調(diào)查數(shù)據(jù)分成兩部分，一部分用于探索性分析，另一部分用于驗證性分析。
2.2效度及信度分析
2.2.1信度分析
本文利用SPSS19.0軟件對調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)效度進行檢驗,將Cronbach一致性系數(shù)（α系數(shù)）作為問卷信度的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)信度系數(shù)大于0.7,表示評價的結(jié)果可靠，具有較高的信度。可通過SPSS軟件中Relia-bilityAnalysis分析,得到Cronbach一致性系數(shù)（α系數(shù)）最大的為0.921，最小的為0.821，說明該問卷的可信度是高的。
2.2.2效度分析
效度則是指衡量問卷量表的正確性，即量表能夠準(zhǔn)確測量其所要評估對象的程度。某個測試的效度高，說明該測試結(jié)果反映評估對象的一致性程度較高[4~5]。效度分析的研究主要是利用因子分析方法進行，在從事因子分析前是對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)通過用KM0值進行判定，檢查其是否適合做因子分析，KM0的值越大，其因子間的公共因子越多，越適合做因子分析，其值大于0.7時適合做因子分析。運行SPSS19.0，得出KMO值為0.856，大于0.7，表明數(shù)據(jù)適合做因子分析。3.3評價指標(biāo)的構(gòu)建
2.3.1探索性分析
根據(jù)變量間的相關(guān)矩陣采用主成分法抽取主因子，主成分分析是把具有一定相關(guān)性的初始變量，重新組合成一組不相關(guān)的變量，使用SPSS19.0假設(shè)指標(biāo)進行主成分分析，以特征值大于1為標(biāo)準(zhǔn)抽取主因子，得到了3個主因子。從數(shù)據(jù)計算結(jié)果可以看出,其構(gòu)成與設(shè)想一致，分別網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境(x1)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)(x2)為一類，這些變量主要反映其初始基礎(chǔ)條件，命名為學(xué)前評價，針對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)評價來制定合理的遠程教育學(xué)習(xí)計劃,；將學(xué)習(xí)時間(x3)、交流情況(x4)、資源利用(x5)、學(xué)習(xí)適應(yīng)力（x6）作為第二個公因子，命名為形成性評價，主要對遠程教學(xué)平臺的日志記錄來實現(xiàn)的，從記錄中了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況，對學(xué)習(xí)者形成性評價給出相應(yīng)指導(dǎo)；將學(xué)習(xí)作品(x7)及在線考試成績(x8)作為第三個公因子，命名為總結(jié)性評價，主要遠程教育學(xué)習(xí)結(jié)束后對學(xué)習(xí)效果進行的評價。
2.3.2驗證性分析
利用另外一半樣本數(shù)據(jù)，設(shè)定評價指標(biāo)與因子之間的從屬關(guān)系和因子之間的關(guān)系，借助AMOS19.0軟件對上述評價體系采用極大似然估計方法進行估計。結(jié)果顯示，各指標(biāo)的因素載荷量均在0.7以上，表明各項指標(biāo)為較好的反映所在因子；因子間的相關(guān)系為0.71以上，表明因子之間的關(guān)系密切；各項擬合指數(shù)都達到了比較理想的狀態(tài)，說明整體擬合程度較好。為了得到更優(yōu)的評價體系，需對上述指標(biāo)進一步修正，最終得出評價指標(biāo)（附表）。
3構(gòu)建評價指標(biāo)注意的問題
3.1定量分析與定性分析相結(jié)合
評價指標(biāo)的獲取及驗證是從數(shù)理統(tǒng)計角度對數(shù)據(jù)進行分析，應(yīng)有效結(jié)合遠程教育教學(xué)規(guī)律和人類認知常識，定量分析與定性研究相結(jié)合，才能夠?qū)Ψ治鼋Y(jié)果做出合理的解釋。在整個評價指標(biāo)的確定過程中，選擇的樣本容量要達到一定的程度，探索性因子分析時應(yīng)該在變量數(shù)目的10倍以上，驗證性因子樣本容量不低于100個，保證評價指標(biāo)的科學(xué)性與合理性。
3.2實踐中不斷完善指標(biāo)體系
遠程教育指標(biāo)體系是由遠程教育學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān)的，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和認知的提升，部分指標(biāo)應(yīng)及時調(diào)整、修改以更符合遠程教育的實際情況。因此，遠程教育學(xué)習(xí)評價指標(biāo)不是固定不變的，其具有階段性的特點。對通過評價指標(biāo)體系評選出來的結(jié)果，同其他評價體系一樣,不可能真正的完備和窮盡，是近似的反映學(xué)習(xí)者的能力、水平，因此要正確的對待并合理的利用，評價不是目的，是重要的管理手段，通過評價數(shù)據(jù)對遠程教育管理者和學(xué)習(xí)者提出合理的建議。
4結(jié)束語
教學(xué)模式和教學(xué)管理模式的改革首先要制定出一個科學(xué)的教學(xué)計劃。一個科學(xué)的教學(xué)計劃要能夠充分地體現(xiàn)成人學(xué)習(xí)的特點，符合成人的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力特點，同時,還要充分滿足專本銜接教學(xué)模式改革的需要，并且還要具有一定的穩(wěn)定性。根據(jù)單元組織教學(xué)的特點，我們在各年級的相同專業(yè)中只能夠使用該專業(yè)的教學(xué)計劃，只有這樣才能真正實現(xiàn)以課程為單元組織教學(xué)的特點。
2以課程為單元教學(xué)管理模式下開放
教育學(xué)員學(xué)習(xí)改革創(chuàng)新的策略
2.1提升開放學(xué)員的入學(xué)教育效果
開放式的教育試點專業(yè)的學(xué)習(xí)，是通過遠程教育理論和先進的計算機網(wǎng)絡(luò)支持為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，它是以學(xué)分來實現(xiàn)對學(xué)生的評價的，開放式的教育試點專業(yè)學(xué)習(xí)的教學(xué)充分體現(xiàn)了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)模式、教師導(dǎo)學(xué)模式、合作探究模式以及支持服務(wù)助學(xué)模式的特點。基于上述分析，我們加強對學(xué)員入學(xué)教育具有十分重要的意義。
2.2加大課程注冊的科學(xué)性
基于遠程開放式教學(xué)模式改革的特點，其改革的主要內(nèi)容就是要實現(xiàn)地傳統(tǒng)的教學(xué)模式以及教學(xué)管理模式的改革，而要想真正達到改革的目的就必須要不斷完善新模式下課程的注冊。對于遠程教育來說課程注冊就是教學(xué)管理部門針對在校學(xué)員或新學(xué)員所擬定的課程進行登記，并通過該平成收費以及教學(xué)資源的籌備管理等事項。
2.3提升課程輔導(dǎo)教師選聘的針對性
對于學(xué)校來說，在進行教師選聘的過程中，要嚴(yán)格根據(jù)課程注冊的結(jié)果選擇那些業(yè)務(wù)能力較強、專業(yè)知識扎實、具有豐富遠程教育經(jīng)驗的教師來作為課程輔導(dǎo)的教師。一名優(yōu)秀的課程輔導(dǎo)教師必須要具備以下幾點能力（1）能夠根據(jù)課程的具體內(nèi)容和學(xué)生的特點制定出科學(xué)的教學(xué)設(shè)計方案（2）能夠勝任課程面授輔導(dǎo)的任務(wù)（3）能夠幫助學(xué)員完成課程學(xué)習(xí)計劃，實施合作探究教學(xué)模式（4）完成作業(yè)布置、作業(yè)批改任務(wù)，并對學(xué)生作業(yè)完成情況進行及時地登記（5）為學(xué)生提供心理健康以及其他方面的咨詢服務(wù)（6）對學(xué)生的畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計等進行指導(dǎo)（7）積極參與學(xué)校組織的科研活動以及課程改革的研討活動。
2.4構(gòu)建適合個性化學(xué)習(xí)的小組
現(xiàn)代的遠程開放教育是在科學(xué)的支持服務(wù)系統(tǒng)環(huán)境下，學(xué)員進行自主式學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式。這種新的學(xué)習(xí)模式和傳統(tǒng)遠程學(xué)習(xí)模式下自學(xué)存在著本質(zhì)的不同，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)模式下的自學(xué)是完全不同的，傳統(tǒng)模式下自學(xué)是一種無助的學(xué)習(xí)方式，而自主學(xué)習(xí)是在一個完善的支持服務(wù)環(huán)境下進行的主動式的學(xué)習(xí)。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中，可以與教師進行及時地溝通，也可以和小組之間進行共同探討，具有極強的互動性和時效性，從而達到共同成長、共同發(fā)展的目的。
2.5加大開放教育學(xué)員個性化學(xué)習(xí)的教學(xué)支持
借助現(xiàn)代化的遠程教育手段，提供各種教學(xué)資源和教學(xué)信息。在該模式下學(xué)員的自主學(xué)習(xí)和個別化學(xué)習(xí)時基于現(xiàn)代化的教學(xué)資源條件下的學(xué)習(xí)。所以，學(xué)校要充分發(fā)揮多媒體在教學(xué)過程中的重要作用，及時地位學(xué)生提供所需要的學(xué)習(xí)資源包括：課程教學(xué)指導(dǎo)性文件、課程教學(xué)信息以及課程多媒體學(xué)習(xí)資源等。這是實現(xiàn)學(xué)員自主化、個別化學(xué)習(xí)的重要因素。在教學(xué)過程中我們可以通過集中輔導(dǎo)、針對性輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、視頻討論、留言等各種方式，為學(xué)員選擇適合自身需要的學(xué)習(xí)方式。
2.6為開放教育學(xué)員提供更好的實踐環(huán)節(jié)
1.1學(xué)習(xí)者個人特征因素的影響一些較難或無法改變的個性特征，緩慢持久地影響著遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。他們普遍存在著年齡偏大，經(jīng)濟壓力較大，身體欠佳等問題。如果沒有堅強的毅力和各方面的支持，很難有成功的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者的教育背景、心理背景等，不同程度地影響著學(xué)習(xí)效果。我國遠程學(xué)習(xí)者的集體觀念比較強，缺乏自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不太適應(yīng)遠程教育方式。他們大部分是在職成人，面臨著角色轉(zhuǎn)換，容易對學(xué)習(xí)缺乏興趣，學(xué)習(xí)吃力。學(xué)習(xí)者當(dāng)中的大部分希望通過遠程教育改變現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)帶有極強的功利性。如果學(xué)習(xí)的難度超出他們的心理預(yù)期，且文憑不是特別必需，或者有其他更容易獲取文憑的途徑，他們就會選擇輟學(xué)。
1.2學(xué)校方面的因素學(xué)校方面的因素包括教師、學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)課程等因素，直接影響著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。教師的遠程教學(xué)的教學(xué)技能，教學(xué)模式、對遠程教育的態(tài)度和熱情等，直接影響教師為學(xué)習(xí)者提供有效的指導(dǎo)和服務(wù)。遠程教育中的教師與傳統(tǒng)教育中的教師所扮演的角色不同，遠程教育中的教師除了需要有較好的面授技巧外，還需具備在線教學(xué)的技能、網(wǎng)上課程設(shè)計的技能。但是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)員對教師教學(xué)的滿意度并不高，很多教師只是將傳統(tǒng)的講授生硬地搬到遠程教學(xué)中，缺乏與學(xué)員的互動等，其遠程教學(xué)技巧明顯欠缺。如果遠程教育缺乏對學(xué)員的持續(xù)關(guān)心和支持，會直接影響學(xué)習(xí)效果，導(dǎo)致學(xué)員流失。同時，許多網(wǎng)絡(luò)課程未考慮學(xué)習(xí)者的個人特征，沒有圍繞以學(xué)習(xí)者為中心設(shè)計課程，課程目標(biāo)、課程內(nèi)容清晰程度、難易程度等缺乏遠程教學(xué)策略的運用和必要的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，以致影響了學(xué)習(xí)者對遠程教育的態(tài)度。
1.3其他因素的影響由于目前技術(shù)的局限性，師生交流的頻率、廣度及深度都還達不到理想狀態(tài)，學(xué)習(xí)者得不到同步的感受。同時，遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)歷得不到社會廣泛的認可，使學(xué)員失去學(xué)習(xí)熱情，失去重要的外部激勵機制，從而影響學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
2遠程教育輔導(dǎo)策略
2.1導(dǎo)學(xué)策略在學(xué)習(xí)初期，教師要把課程平臺的特點、功能和相關(guān)工具的使用方法介紹給學(xué)員，督促學(xué)員認真學(xué)習(xí)課程指南，留下聯(lián)系方式，方便及時解決學(xué)員的疑難問題。教師還要把課程最常遇見的問題和解決問題的措施（答案）提供給學(xué)員。教師應(yīng)提供學(xué)習(xí)進度表，方便學(xué)員合理安排自己的學(xué)習(xí)時間。教師應(yīng)充分發(fā)揮BBS的教學(xué)功能，引導(dǎo)學(xué)員對學(xué)習(xí)目標(biāo)進行討論；還應(yīng)充分抓住面授的機會，對學(xué)員中存在的普遍問題給予解答；利用各種形式，采取優(yōu)化組合的辦法，對個別學(xué)習(xí)困難的學(xué)員進行指導(dǎo)。為了誘發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，把圖、文、聲并茂的教學(xué)資料進行精心策劃和組織，將教學(xué)內(nèi)容的多重感官刺激綜合運用到教學(xué)過程中。為了方便學(xué)習(xí)者運用協(xié)作學(xué)習(xí)、角色扮演等方法解決問題，真正體現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心，使用“情景教學(xué)”法，讓學(xué)習(xí)者實踐真實的學(xué)習(xí)情景。按照教學(xué)內(nèi)容設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，把教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)有序優(yōu)化地串聯(lián)起來，制定良好的教學(xué)方案，適應(yīng)遠程學(xué)習(xí)者的特征。把人性化設(shè)計應(yīng)用在教學(xué)設(shè)計過程中，鼓勵學(xué)習(xí)者情感的交流。
2.2助學(xué)策略隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，學(xué)習(xí)難度逐漸增加，教師應(yīng)向?qū)W員提供各種幫助，使得學(xué)員克服各種障礙。教師向?qū)W員持續(xù)提供資源支助，來促進學(xué)員的學(xué)習(xí)。教師應(yīng)對學(xué)員進行分組，以小組為單位集體完成作業(yè)。在這個過程中，學(xué)員不再感到孤獨，產(chǎn)生和諧互助的精神體驗，營造了學(xué)習(xí)的氛圍。教師要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的作用，向?qū)W員提供先進的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)；教師要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)論壇的作用，開展學(xué)員之間、教師與學(xué)員之間的交互活動，使學(xué)員的問題得到及時解答。為了提高學(xué)習(xí)者對老師和課程的認同感，加強學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動性，增強學(xué)習(xí)者的自信心，在教學(xué)過程中要加強師生情感交流，例如通過論壇的及時溝通，業(yè)余時間的交流等，使教學(xué)中情感的缺失尤其是時空分離感能夠最小化。另一方面，在課程教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者多方面的自立能力，包括自學(xué)能力、對信息的篩選能力及對學(xué)習(xí)過程的控制能力等。總的來說，在教學(xué)過程中，使學(xué)習(xí)者的心理健康，為其排憂解難，重視和學(xué)習(xí)者建立友好的關(guān)系，幫助他們化解不良情緒。
2.3促學(xué)策略教師應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，幫學(xué)員找到適合自身的學(xué)習(xí)方法。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)計劃不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)計劃，具有無規(guī)律和無條理的特性，這個特點很容易使學(xué)員偏離學(xué)習(xí)主題。教師應(yīng)依據(jù)學(xué)習(xí)進度，對學(xué)員進行時時提醒，方便他們及時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃。學(xué)員應(yīng)依據(jù)反饋信息和學(xué)習(xí)目標(biāo)，對學(xué)習(xí)活動進行調(diào)控與監(jiān)控。把學(xué)員主動自學(xué)、教師授業(yè)解惑、同學(xué)之間交流溝通三者有機結(jié)合起來，學(xué)員才能更高效地學(xué)習(xí)。加強培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的協(xié)作學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力。一方面結(jié)合各自的優(yōu)勢，相互學(xué)習(xí)，加深對知識的學(xué)習(xí)，另一方面加強學(xué)習(xí)者之間的情感交流，避免自主學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的孤單感，讓學(xué)習(xí)者積極主動的學(xué)習(xí)。為此，要適當(dāng)?shù)亟W(xué)習(xí)小組，把小組討論運用到教學(xué)過程中。
3現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的應(yīng)用
教育技術(shù)的定義為“：教育技術(shù)是為了促進學(xué)習(xí)，對有關(guān)的過程和資源進行設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價的理論和實踐”。遠程教育的主體是學(xué)員，他們利用多媒體的課程學(xué)習(xí)材料等教育資源進行自學(xué)，教師輔導(dǎo)和同學(xué)合作學(xué)習(xí)只是起到輔助作用。學(xué)員要定期或者不定期在學(xué)習(xí)中心接受面授輔導(dǎo)，通過電話咨詢以接受輔導(dǎo)。除此之外，學(xué)校充分利用教學(xué)媒體和教育技術(shù)以實現(xiàn)雙向通信，從而為學(xué)員提供形式多樣的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。比如，學(xué)校舉行各類音頻會議，利用專題討論組、QQ流平臺以及電子郵件實現(xiàn)學(xué)員之間和師生之間的雙向通信和交流。
4學(xué)習(xí)支持服務(wù)具體功能的實現(xiàn)
為了支持學(xué)習(xí)者的遠程學(xué)習(xí)現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的各構(gòu)成要素相互配合為學(xué)習(xí)者提供以下功能：
4.1為學(xué)習(xí)者提供硬件環(huán)境硬件環(huán)境是實現(xiàn)雙向溝通的各種通信設(shè)備，是實現(xiàn)現(xiàn)代遠程教育的物質(zhì)基礎(chǔ)。學(xué)校投入許多資金來建設(shè)硬件環(huán)境，占所有投資的很大一部分。學(xué)校要充分利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)，不斷完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的各種功能。
4.2為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源學(xué)校為學(xué)習(xí)者提供的學(xué)習(xí)資源主要包括：印刷資料、音像資料、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程和網(wǎng)絡(luò)上的其它教學(xué)資源。網(wǎng)絡(luò)資源中有越來越多的教學(xué)資源，比如遠程圖書館。全世界的圖書館通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，在世界的任何一個角落都可以查閱圖書資料。
4.3為學(xué)習(xí)者提供輔導(dǎo)學(xué)校為遠程學(xué)習(xí)者提供教學(xué)輔導(dǎo)的基本功能為：課程內(nèi)容的講解、輔導(dǎo)和答疑；學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)；實踐性教學(xué)環(huán)境的指導(dǎo)；組織學(xué)員討論問題。把時間管理作為課程教學(xué)設(shè)計的重要內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)者成為自我時間管理的主體。教師輔助學(xué)習(xí)者的時間管理，同時也是其他因素和條件作用的媒介；讓技術(shù)成為學(xué)習(xí)者網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境的重要支撐和時間管理的必要工具。
4.4為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)評價學(xué)員學(xué)習(xí)效果是檢驗學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。教師要及時把作業(yè)或者試卷的批改結(jié)果反饋給學(xué)員，使學(xué)員能夠盡快發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，以調(diào)整學(xué)習(xí)步驟，改進學(xué)習(xí)方法，從而取得更好的學(xué)習(xí)效果。
5總結(jié)
輔導(dǎo)教師角色定位與教師團隊
沒有簡單的規(guī)則或處方用于設(shè)計與傳遞有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)教師需要具備洞察力與靈活性，善于思考，知識淵博，能夠在各種情境下靈活地應(yīng)用原則與指南處理偶然事件與緊急事件，這需要批判思維能力[2]。現(xiàn)代遠程教育輔導(dǎo)教師的角色主要具有“教學(xué)”、“激勵的或情感的支持”、“組織與行政管理”三部分職能，需要具備組織協(xié)調(diào)與管理，基本的心理輔導(dǎo)與干預(yù)，不斷學(xué)習(xí)與自我提高，歸納總結(jié)與提煉，較好的身體和心理素質(zhì)等基本素質(zhì)能力。面對龐大的組織教學(xué)系統(tǒng)，遠程教育教師想要做出改變常常感到力不從心，造成在線教學(xué)輔導(dǎo)顧此失彼，教學(xué)質(zhì)量一直不能有效改善與提升等現(xiàn)象，教師綜合能力有待提升。為保證在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量，輔導(dǎo)教師要構(gòu)建團隊。這里假定參與在線教學(xué)輔導(dǎo)的教師，就稱為輔導(dǎo)教師，輔導(dǎo)教師的角色由多名具有不同特長的教師組成，教師團隊成員包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐者、教學(xué)資源建設(shè)者、教學(xué)內(nèi)容輔導(dǎo)者、教學(xué)模式設(shè)計者和教學(xué)理念創(chuàng)新者。因此，在確定在線教學(xué)輔導(dǎo)教師角色時，可以把輔導(dǎo)教師角色和其他教師角色合在一起，統(tǒng)一稱為在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團隊（簡稱“教師團隊”）角色，科學(xué)組合后的在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團隊?wèi)?yīng)該包括校內(nèi)全部教師和外聘教師，每位教師都可以稱為輔導(dǎo)教師，教師團隊成員按照教師的基本素養(yǎng)、技能、特長等要素進行有機組合，使教師團隊整體具有遠程教育教師的全部功能。理想狀態(tài)下在線輔導(dǎo)教師任務(wù)應(yīng)由教師團隊來完成，實際情況中的教師團隊可能是一個松散型的，也可能是正式成立的在線教學(xué)輔導(dǎo)團隊。但總體上來說教師團隊都沒有把學(xué)習(xí)者數(shù)量作為主要參考依據(jù)（這一點值得研究），每學(xué)期選課人數(shù)不定，教學(xué)團隊一般都保持固定。運行良好的在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團隊平臺，具有簡單系統(tǒng)應(yīng)具有的功能，能夠保證每位教師都能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢，為完善在線教學(xué)輔導(dǎo)做貢獻。同時，也能夠為教師團隊成員提供必要的理論和經(jīng)驗支持。
在線教學(xué)輔導(dǎo)優(yōu)劣勢分析
影響遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量提升的因素可分為外在和內(nèi)在兩部分。外在影響因素包括：團隊內(nèi)部構(gòu)成人員的有機整合及運行保障機制，決策者把握遠程教育發(fā)展規(guī)律的能力，階段研究成果理論提升及理論指導(dǎo)實踐的能力，實踐條件或?qū)嵺`能力檢驗平臺的搭建等。由于網(wǎng)上學(xué)習(xí)基于互聯(lián)網(wǎng)且時空分離的特殊性，因而相對于個性、認知策略、知識遷移能力等內(nèi)部條件，學(xué)習(xí)者自身所具備的信息素養(yǎng)是決定在線學(xué)習(xí)能否發(fā)生的首要內(nèi)在影響因素之一[3]；教師自身綜合素質(zhì)能力不高也是導(dǎo)致在線教學(xué)輔導(dǎo)難以持續(xù)提升的內(nèi)在影響因素之一。教師綜合素質(zhì)能力提升包括：接受繼續(xù)教育的能力，辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，在線教學(xué)輔導(dǎo)相關(guān)問題總結(jié)及反饋能力，在線教學(xué)輔導(dǎo)的過程管理能力。通過內(nèi)、外兩種影響因素的作用，在線教學(xué)輔導(dǎo)動態(tài)地表現(xiàn)出優(yōu)勢與劣勢，具體分析如下。
首先，在線教學(xué)輔導(dǎo)實施過程中需要結(jié)合地域文化、經(jīng)濟發(fā)展等特點做出合理性調(diào)整，教育環(huán)境的復(fù)雜化使得在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的優(yōu)劣勢之間保持動態(tài)的轉(zhuǎn)化。理想狀態(tài)下一切合理的解釋與行為，都在假設(shè)的狀態(tài)下存在。在線教學(xué)輔導(dǎo)涉及的要素，都在理想狀態(tài)下發(fā)揮各自的功能，要素之間保持相互激勵和促進。在線教學(xué)輔導(dǎo)體系能夠保持順利運轉(zhuǎn)，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三方面。一是師生互動、生生互動。不論是實時交互，還是非實時交互，二者的在線交互過程都能得到保留，促進學(xué)生的自我反思與思想的持續(xù)發(fā)酵。二是促進人際關(guān)系扁平化。參與討論的學(xué)習(xí)者、教師之間不受個體因素影響，使跨文化、跨地域交流成為可能。三是鼓勵學(xué)習(xí)者發(fā)出自己的聲音。促進學(xué)習(xí)者獨立思考，并從不同角度看待問題，所有人都可以自由參與討論，在眾多討論中更容易找到與自己觀點相同的志同道合者，有利于促進學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)的主動性和平等化。
其次，把在線教學(xué)輔導(dǎo)放到在線教學(xué)實踐中，理想狀態(tài)下優(yōu)勢有可能會產(chǎn)生一定的劣勢，在線教學(xué)輔導(dǎo)實施過程中，一線教師總能感受到理想與現(xiàn)實的差距，當(dāng)前在線教學(xué)輔導(dǎo)已經(jīng)不能滿足復(fù)雜的教育需求，下面結(jié)合廣播電視大學(xué)的教學(xué)實踐，總結(jié)在線教學(xué)輔導(dǎo)存在的劣勢。一是廣播電視大學(xué)遠程教育中，在線教學(xué)輔導(dǎo)教師包括課程責(zé)任教師及部分課程輔導(dǎo)教師，在線教學(xué)輔導(dǎo)工作量幾乎全部由課程責(zé)任教師完成，而學(xué)習(xí)者在線參與討論的帖子內(nèi)容豐富且數(shù)量眾多，課程責(zé)任教師只能做機械性重復(fù)勞動，不利于深入某一主題引領(lǐng)學(xué)習(xí)者展開討論。二是在線教學(xué)輔導(dǎo)中很多學(xué)習(xí)者缺乏對課業(yè)內(nèi)容的實質(zhì)性參與。學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的面對面輔導(dǎo)方式有很大區(qū)別，其約束性大大降低。同時，大多數(shù)學(xué)習(xí)者不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)，有很強的孤獨感，輔導(dǎo)教師也很難像面對面教學(xué)那樣直接約束，所以學(xué)習(xí)者交互內(nèi)容與課業(yè)內(nèi)容的相關(guān)度、深度就受到很大影響，也很難有計劃地完成固定的任務(wù)，互動質(zhì)量和效率難以保證。三是教學(xué)管理質(zhì)量是保障在線教學(xué)輔導(dǎo)中師生交互順利實施的基礎(chǔ)，管理者必須具備相當(dāng)教學(xué)經(jīng)驗，才能制定出符合實際的決策，低水平的決策和反復(fù)無常的管理、評價行為使教師與學(xué)習(xí)者常常失去最真實的初衷，只是為了交互而交互。四是學(xué)習(xí)者目前尚不能自覺按照教師引導(dǎo)主體開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者發(fā)帖內(nèi)容還與教學(xué)主題要求相差較遠，或跑題現(xiàn)象嚴(yán)重。教師對學(xué)習(xí)者新建的帖子內(nèi)容回復(fù)，以期進行一個正向引導(dǎo)，也較少引起學(xué)習(xí)者關(guān)注。五是設(shè)計的在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺無法承擔(dān)在線教學(xué)需要，模式設(shè)計和技術(shù)應(yīng)用不能較好地滿足教學(xué)互動要求，形式比較單一。六是在線學(xué)習(xí)可能成為學(xué)習(xí)者網(wǎng)癮的誘發(fā)因素（僅對少數(shù)學(xué)習(xí)者，不代表群體和大多數(shù)潛在者）。學(xué)習(xí)者參加在線學(xué)習(xí)首先要保證登錄互聯(lián)網(wǎng)，個別學(xué)習(xí)者參加在線教學(xué)的同時，被網(wǎng)絡(luò)游戲、小說、新聞等更鮮明主題所吸引，即使成人也不例外。參與在線學(xué)習(xí)與面授課學(xué)習(xí)相比更容易轉(zhuǎn)移注意力，且教師無法制止，造成主次顛倒。七是現(xiàn)階段的遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)與面授教學(xué)相比，其積極作用尚未較好體現(xiàn)，僅僅屬于淺層次的一問一答，功能比較單一，形式比較呆板枯燥，不能滿足多方面的教學(xué)需要[4]。在線教學(xué)輔導(dǎo)的現(xiàn)場氛圍尚未達到理想預(yù)期，學(xué)習(xí)氣氛不濃，學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出群體性冷淡。如何激發(fā)學(xué)習(xí)者參與在線交互學(xué)習(xí)興趣，這里給出幾點建議供參考。一是要設(shè)定鮮明的、可廣泛參與的主題，并隨時關(guān)注重點，引導(dǎo)討論方向；二是針對不同學(xué)科特點，集中于某一時段開展在線教學(xué)輔導(dǎo)；三是要通過合理形式（包括：電話、短信、郵件、通知等）提前邀請學(xué)習(xí)者參與主題討論，同時提前相關(guān)主題的參考資料和學(xué)習(xí)討論建議；四是針對學(xué)習(xí)者特點，鼓勵采取學(xué)習(xí)小組的形式等登錄在線平臺進行學(xué)習(xí)、討論，教師點評；五是在線教學(xué)輔導(dǎo)教師與面授教師共同擬定在線教學(xué)輔導(dǎo)鼓勵手段。面授教師在教學(xué)中適當(dāng)增加與在線教學(xué)輔導(dǎo)主題相關(guān)的討論和引導(dǎo)說明，鼓勵學(xué)習(xí)者參與主題討論；在線教學(xué)輔導(dǎo)教師將在線教學(xué)輔導(dǎo)情況反饋給面授教師，保證面授教學(xué)與在線教學(xué)輔導(dǎo)相互補充；六是在線教學(xué)輔導(dǎo)過程中，教師要注意文字表達方式、用詞和所處的角色；七是建立、健全管理規(guī)范、激勵措施，例如：參與主題討論有效貼、參與次數(shù)在線時間等可作為平時成績，工作實踐成果可替換在線有效貼等。
根據(jù)一般的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)者參加規(guī)定的面授課教學(xué)后，大部分學(xué)習(xí)時間要完成自學(xué)和在線交互，而學(xué)習(xí)者剩余時間的零散特點，注定要造成在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺討論內(nèi)容的非實時性、主題的淺易性。因此，形成學(xué)習(xí)者與老師之間、學(xué)習(xí)者彼此之間能夠針對一個主題漸進式深入討論的情況并不多見，而非實時性的特點又進一步影響同一主題的連續(xù)探討，這讓學(xué)習(xí)者主動與老師進行有意義的交流變得越來越不現(xiàn)實。
在線教學(xué)輔導(dǎo)模式分析
與國外遠程教育學(xué)習(xí)者相比，國內(nèi)學(xué)習(xí)者普遍缺乏在線學(xué)習(xí)的實質(zhì)互動力。在線學(xué)習(xí)交互的約束性不高，大多數(shù)學(xué)習(xí)者不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)氛圍，注意力不容易集中，交互信息與學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)度較低，學(xué)習(xí)者也很難有計劃地完成預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)任務(wù)，亟需可靠的管理模式促進學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率的提高。在線教學(xué)輔導(dǎo)要求具有較高的教學(xué)輔導(dǎo)能力和與之合理匹配的運行模式，才能夠采用合理的手段按照特定方式滿足學(xué)習(xí)者個性化的學(xué)習(xí)需求。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式能夠按照教學(xué)目標(biāo)，通過網(wǎng)絡(luò)在線的方式實現(xiàn)“教”與“學(xué)”，是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深度應(yīng)用的教育環(huán)境，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、提高協(xié)作學(xué)習(xí)能力的一種交互式學(xué)習(xí)引導(dǎo)方法。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的建立使得在線學(xué)習(xí)交互不受時間和空間限制，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行遠程教學(xué)，師生交互可以突破時空局限性，是進一步確立“以學(xué)習(xí)者為中心”主體地位的新型教學(xué)模式。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式由學(xué)習(xí)者、教師、在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺、在線教學(xué)輔導(dǎo)資源四要素構(gòu)成，各要素之間交互作用（詳見圖1），其主要功能是輔導(dǎo)教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)實現(xiàn)在線交互，促進學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)信息傳遞，以滿足多樣性、個性化、自主式的學(xué)習(xí)需要，學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)需求是信息傳遞的核心推動力，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式運行的最終目標(biāo)是完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量。
在線教學(xué)輔導(dǎo)模式設(shè)計
在線教學(xué)輔導(dǎo)模式貫穿遠程教育的整個教學(xué)過程，它按照教學(xué)遞進關(guān)系可分為六個階段。第一階段：入學(xué)教育。輔導(dǎo)教師通過網(wǎng)絡(luò)在線向?qū)W習(xí)者介紹課程教學(xué)要求、培養(yǎng)目標(biāo)和考核方案等基本教學(xué)要求，使學(xué)習(xí)者了解即將學(xué)習(xí)知識的總體要求和構(gòu)成體系，明確學(xué)習(xí)任務(wù)。第二階段：學(xué)習(xí)者自學(xué)。學(xué)習(xí)者根據(jù)階段學(xué)習(xí)目標(biāo)采用單獨或?qū)W習(xí)小組的方式學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教師提供的教學(xué)資源，同時登錄在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺總結(jié)學(xué)習(xí)成果、反饋問題。第三階段：在線教學(xué)輔導(dǎo)。輔導(dǎo)教師定期提供在線教學(xué)服務(wù)，隨時查看并解決學(xué)習(xí)者提出的問題，布置在線形成性考核任務(wù)，講解教學(xué)重點，引導(dǎo)學(xué)習(xí)方向。第四階段：在線教研活動。輔導(dǎo)教師定期通過在線教學(xué)平臺開展在線教研活動，組織教師團隊成員交流教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)教學(xué)和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)規(guī)律。第五階段：在線自測練習(xí)。學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)的同時，可以隨時通過在線自測練習(xí)功能開展測試，完成在線形成性考核任務(wù)，通過學(xué)、測結(jié)合，進一步鞏固學(xué)習(xí)成果。第六階段：在線考核。學(xué)習(xí)者完成規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)后，可以在線預(yù)約考試，通過在線考核功能完成最終考核。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式構(gòu)建示意圖詳見圖2所示。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式不是遠程教育在線教學(xué)過程的簡單固化，也不是呆板的實施程序，它吸納了啟發(fā)式、案例式及情景式等教學(xué)模式的優(yōu)點，強調(diào)從認知角度引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)，綜合運用教學(xué)元素提高學(xué)習(xí)效率，是一種動態(tài)、開源的教學(xué)交互體系，是實踐學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念的重要基礎(chǔ)。在設(shè)計研究遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)模式中，不可避免地要考慮其實施效果。通過對在線教學(xué)輔導(dǎo)的主體要素、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等進一步分析，探索建立一套可以評價在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系框架（見表1），以保證遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)模式順利開展。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的構(gòu)建，將作為深化在線教學(xué)輔導(dǎo)、提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平的持續(xù)推動力，為遠程教育教學(xué)質(zhì)量的提升作出重要貢獻。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式實施過程中，還需要考慮“學(xué)習(xí)主動性激發(fā)”、“學(xué)習(xí)時間優(yōu)化”等作用因子，下面結(jié)合因子的正負作用分析其影響效果。
兩個關(guān)鍵控制因子
1.學(xué)習(xí)興趣激發(fā)因子
學(xué)習(xí)者“參與度”是在線教學(xué)輔導(dǎo)順利開展的基礎(chǔ)，現(xiàn)階段遠程教育學(xué)習(xí)者對在線教學(xué)輔導(dǎo)的“參與度”有逐年下降的趨勢，主要存在以下幾方面原因。第一，在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺設(shè)計不合理，教育技術(shù)不能較好地為教育服務(wù)。目前在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺不是真正意義的在線教學(xué)交互，僅僅是論壇式的低級運作，其對內(nèi)容展示方式、教學(xué)創(chuàng)新的支持能力不足，不能滿足教師教學(xué)理念的實施，更不能滿足學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的需要。第二，教師的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式尚未建立。團隊教學(xué)模式，學(xué)習(xí)能力評價，網(wǎng)上教學(xué)指導(dǎo)規(guī)范，學(xué)習(xí)者網(wǎng)上交互規(guī)范等制度亟待建立。第三，在線教學(xué)工作的管理、評價手段落后，只重“數(shù)量”不重“質(zhì)量”，只重“任務(wù)”不重“效果”。管理和評價的創(chuàng)新不能僅靠增加教師工作量來完成，要進一步創(chuàng)新管理思路，激發(fā)學(xué)習(xí)者提高參與在線教學(xué)的積極性和主動性。第四，教育目標(biāo)與崗位需求脫節(jié)，重文憑輕能力的現(xiàn)象依然存在。市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展造成企業(yè)用人先看學(xué)歷后看能力，企業(yè)用人及考評以學(xué)歷掛鉤，造成學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目的不明確，許多學(xué)習(xí)者為應(yīng)付考試、拿到文憑，學(xué)習(xí)方法和策略得不到改進，思維方法得不到有效訓(xùn)練[5]。終身教育包括學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，很多遠程教育決策者沒有能夠很好調(diào)整自己的教育目標(biāo)，希望能做到不僅要給學(xué)習(xí)者一張畢業(yè)證，還要助其拿到職業(yè)資格證，同時還要給學(xué)習(xí)者一份支持其繼續(xù)向上的信心。最后，教育商業(yè)化迫使辦學(xué)重點向招生轉(zhuǎn)移，部分地區(qū)遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)的地位已經(jīng)下降。遠程教育以招生為第一要務(wù)，間接增加了在線教學(xué)輔導(dǎo)的難度。作為遠程教育的特色，在線教學(xué)輔導(dǎo)的角色很尷尬，在現(xiàn)有條件下如何激發(fā)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的興趣成為提升在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量的關(guān)鍵。
2.時間管理優(yōu)化因子
構(gòu)建在線教學(xué)輔導(dǎo)模式中，時間管理將作為提高在線教學(xué)輔導(dǎo)效率的主要手段，時間管理不是一個孤立的問題，它與學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)資源選擇、文化基礎(chǔ)、輔導(dǎo)效率、學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)毅力等因素密切相關(guān)。
首先，在線教學(xué)輔導(dǎo)拓寬了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)機會，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的開放性、廣覆蓋性、及時性，很大程度上實現(xiàn)了資源共享、教育平等，可以有效解決上班族的工學(xué)矛盾。有效管理時間遵從主題集中原則、有效性側(cè)重原則，在時間管理過程中，應(yīng)著重從學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)計劃、時間利用三個方面。學(xué)習(xí)者參與在線教學(xué)輔導(dǎo)的時間通常受到工作、家庭、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響而不能固定，有些時候也無法保證按時登錄學(xué)習(xí)。因此，有必要在學(xué)習(xí)初期制定明確的學(xué)習(xí)計劃表，明確每周參與在線學(xué)習(xí)的時間安排，保證每周最低在線學(xué)習(xí)時長和次數(shù)，同時與教師定期保持聯(lián)系，以便做到隨時調(diào)整。
其次，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式時間管理策略的核心是“時間管理的自我監(jiān)控與有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)”。在線教學(xué)輔導(dǎo)教師作為支持服務(wù)直接提供者，需要指導(dǎo)學(xué)習(xí)者做好以下幾個方面工作。一是提供學(xué)習(xí)進度表，包括重要的學(xué)習(xí)時間點和學(xué)習(xí)內(nèi)容。為學(xué)習(xí)者提供清晰的導(dǎo)學(xué)圖，讓學(xué)習(xí)者明確在特定時間段中需要做哪些事情，在哪完成，如何完成，從哪里可以獲得幫助。二是提供適合學(xué)習(xí)者零碎時間學(xué)習(xí)使用的零碎學(xué)習(xí)資源，如僅需幾分鐘學(xué)習(xí)一個的知識點（形式可是視頻、也可是文字，一定要短小、完整）。三是定期回復(fù)學(xué)習(xí)者的問題。一般一周兩次為宜。回復(fù)學(xué)習(xí)者問題盡量先做到梳理統(tǒng)籌，對提問進行歸類整理，共性問題統(tǒng)一回復(fù)，避免重復(fù)性勞動。學(xué)術(shù)爭議問題可以組織學(xué)習(xí)者跟帖討論，啟發(fā)學(xué)習(xí)者探究性學(xué)習(xí)。四是提前公布教師在線教學(xué)輔導(dǎo)時間安排，并增加郵件、短信等提醒服務(wù)，便于有需要的同學(xué)與教師同時在線進行溝通。
再次，優(yōu)化在線教學(xué)輔導(dǎo)的時間管理策略，促進完善人性化服務(wù)功能。同步更新學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)計劃，增加學(xué)習(xí)進度提醒、預(yù)警和補充學(xué)習(xí)功能；統(tǒng)計教師在線教學(xué)輔導(dǎo)的活動信息，總結(jié)個性化教學(xué)周期規(guī)律，根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)計劃，給出建議性在線教學(xué)時間、內(nèi)容等提示，保證學(xué)習(xí)計劃與在線教學(xué)習(xí)性相一致；增加教學(xué)進度、學(xué)習(xí)進度提醒手段，如：自動發(fā)送手機短信、電子郵件、QQ留言、msn留言、語音信箱、網(wǎng)絡(luò)語音留言等；增加學(xué)習(xí)資源匯總、教學(xué)內(nèi)容總結(jié)功能，包括每次在線學(xué)習(xí)內(nèi)容、任務(wù)和要求，教學(xué)內(nèi)容自動匯總，知識點鏈接、輔助學(xué)習(xí)資源鏈接等；增加“問候性發(fā)帖”的自動回復(fù)、拒絕連續(xù)重復(fù)內(nèi)容發(fā)帖、鏈接信息安全驗證、小廣告屏蔽及多帖群回復(fù)等功能；為學(xué)習(xí)者和教師增加個性化學(xué)習(xí)資源云存儲和云共享服務(wù)。
最后，創(chuàng)新學(xué)習(xí)支持服務(wù)手段，建立健全在線學(xué)習(xí)激勵政策。其內(nèi)容包括：組織并充分利用在線學(xué)習(xí)小組；科學(xué)設(shè)計小組活動并利用小組活動提高學(xué)習(xí)者探究性學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)協(xié)作精神；定期開展專家心理咨詢活動，引導(dǎo)教師、學(xué)習(xí)者保持樂觀情緒；加強學(xué)習(xí)獎勵（如積分換獎品，增加在線學(xué)習(xí)內(nèi)容占考核試題比例，開發(fā)與學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)頁小游戲等），提供考試預(yù)約，完全學(xué)習(xí)行為形成性考核等。
1.個人價值與高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生行為意向。LagesL.F.在方法—目的鏈理論基礎(chǔ)上提出四層次服務(wù)消費認知手段—目的鏈，從低層次到高層次分為服務(wù)屬性、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價值、服務(wù)個人價值四個層次。不同層次的需求是顧客對需求的逐級遞進，由低到高、由基本到高級需求，逐級反映出顧客的深層次需求。較高層次的需求會對顧客滿意度及顧客行為意向產(chǎn)生本質(zhì)的作用，或者說服務(wù)個人價值對顧客滿意及行為意向具有最根本的預(yù)見作用和驅(qū)動作用。[3]高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生選擇教育服務(wù)的意向是通過學(xué)生依據(jù)個人價值對高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)滿意度的總體評價來決定的。只有當(dāng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生對所選擇的教育服務(wù)認為達到學(xué)生的個人價值終極目標(biāo)時，才會滿意并再次選擇消費教育服務(wù)或者積極給與傳播，顯示出學(xué)生客戶的忠誠度。高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的個人價值與高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)產(chǎn)品吻合一致，學(xué)生個人價值被體現(xiàn)出來，高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)就會提高客戶的滿意度和忠誠度。
2.個人價值對高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)滿意度的影響機制。依據(jù)方法—目的鏈理論設(shè)計高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的變量關(guān)系層次圖，可以看出高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的屬性特點是“遠距離教育、網(wǎng)絡(luò)教育，學(xué)生以自主學(xué)習(xí)和自我管理為主”，高校網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生感知質(zhì)量是通過“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、學(xué)習(xí)支持服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)運行、教學(xué)資料、教學(xué)水平、反應(yīng)及時等”的完善到位與否感知的。高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)屬性、學(xué)生感知質(zhì)量、學(xué)生感知價值是達到學(xué)生個人價值的手段，學(xué)生個人價值是學(xué)生精神層面的深層次的終極目標(biāo)和信念。當(dāng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的個人價值被滿足后，會對高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的整體評價滿意度提高，進而提高學(xué)生的忠誠度，呈現(xiàn)出再次選擇高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)或者向他人推薦等學(xué)生客戶行為意向。
二、提升高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生個人價值的策略
1.有益的學(xué)習(xí)支持輔助。一是建立優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，提供穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施。二是設(shè)計、制作、共享優(yōu)質(zhì)課件、網(wǎng)絡(luò)課程；設(shè)計合理優(yōu)化的學(xué)習(xí)路徑，方便學(xué)員快捷地找到所需要的知識和幫助；設(shè)計友好整潔的人性化學(xué)習(xí)界面，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三是加強遠程教育機構(gòu)人員與學(xué)生的溝通交流，以友好的態(tài)度對待客生；提高遠程教育機構(gòu)人員的快速反應(yīng)能力，及時有效的為學(xué)生提供服務(wù)，增強學(xué)生的信任感；建立師生、生生交流平臺，加強與學(xué)生的交流與合作。四是提高教師的遠程教育服務(wù)能力，組織生動、有創(chuàng)意的網(wǎng)上課程導(dǎo)學(xué)，發(fā)揮每一位學(xué)員的優(yōu)勢特點，組織靈活多樣的交流活動。
2.積極組織學(xué)習(xí)小組和娛樂社區(qū)活動。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，需要為學(xué)生提供全方位的服務(wù)，包括學(xué)習(xí)社區(qū)、生活社區(qū)、娛樂社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組的建立與互動是學(xué)生學(xué)習(xí)需求和人際交往需求的體現(xiàn)；娛樂社區(qū)的建立是滿足學(xué)生興趣愛好的個人需求的體現(xiàn)。這些社區(qū)由遠程教育機構(gòu)提供平臺，學(xué)生自發(fā)組織活動和日常維護，根據(jù)各自的興趣和特長融入不同社區(qū)中，充分發(fā)揮其管理和協(xié)調(diào)能力，同時，利用興趣紐帶擴大人際交往圈，讓學(xué)生在各個社區(qū)都能夠有所收獲，保持愉快的心情，增進與學(xué)生之間的溝通，建立同學(xué)情感，增強依附感和歸屬感。發(fā)揮這些非正式組織的情感紐帶作用，凝聚學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的關(guān)系。
3.增加結(jié)構(gòu)紐帶，形成“客戶聯(lián)盟”或“合作伙伴”。高校網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)可以通過對學(xué)生客戶進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)和情感滲透，在相互信任的基礎(chǔ)上，形成業(yè)務(wù)合作關(guān)系。通過這些合作來建立高校網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)與學(xué)生的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，不僅幫助學(xué)生達到個人價值需求，也穩(wěn)固高校網(wǎng)絡(luò)教育校生關(guān)系。
第一，建立校友檔案信息，完善個人信息數(shù)據(jù)庫。在原有學(xué)生個人信息基礎(chǔ)上，追蹤畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)去向、工作單位、職位、個人及辦公聯(lián)系電話，建立完善校友檔案信息。
第二，提供就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃。遠程教育機構(gòu)要為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)方向、學(xué)習(xí)成績、個人能力及興趣特點，為學(xué)生建議適合個人發(fā)展的就業(yè)職業(yè)和方向。聯(lián)系就業(yè)實習(xí)單位，推薦學(xué)生到遠程教育機構(gòu)的合作單位或者畢業(yè)校友的企業(yè)中，為學(xué)生提供就業(yè)實習(xí)的機會，同時也為合作單位或企業(yè)提供優(yōu)秀的人力資源。為需要繼續(xù)學(xué)習(xí)儲備知識的學(xué)生建議下一步學(xué)習(xí)計劃，幫助學(xué)生完善知識結(jié)構(gòu)，提升個人價值，使之更符合所在組織、職位或人力資源市場的需求。
第三，加強與學(xué)生溝通聯(lián)系，維系母校情結(jié)。學(xué)校舉辦畢業(yè)典禮，彰顯學(xué)校品牌，樹立學(xué)生的自豪感；定期舉辦校友會，加強教育機構(gòu)與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的聯(lián)系；為學(xué)生在生日、節(jié)日、校慶等特殊日子送上祝福的短信、E-mail或者電話，并附有學(xué)校的近期動態(tài)等內(nèi)容，增進這些學(xué)生的忠誠度，從而強化“培養(yǎng)來自于母校，反哺回饋于母校”的理念。
(一)年齡跨度大
現(xiàn)代遠程教育學(xué)生的來源很廣泛，這與現(xiàn)代遠程教育的辦學(xué)定位與取向有很大關(guān)系。現(xiàn)代遠程教育既是促進高等教育大眾化的重要組成部分，又是知識經(jīng)濟時代人們終身學(xué)習(xí)的重要途徑，由于辦學(xué)層次多樣、辦學(xué)領(lǐng)域廣泛，因而其學(xué)習(xí)主體在年齡上的跨度相當(dāng)大。傳統(tǒng)教育學(xué)生的年齡一般在20歲左右，而現(xiàn)代遠程教育的學(xué)生年齡一般在20-45歲之間。一份對現(xiàn)代遠程教育學(xué)生來源調(diào)查的結(jié)果顯示，現(xiàn)代遠程教育學(xué)生的年齡從20歲到45歲的占絕大多數(shù)，為80.8％，20歲以下的占9.3％，45歲以上的占9.9％。
(二)學(xué)習(xí)動機多樣
學(xué)習(xí)動機復(fù)雜是現(xiàn)代遠程教育學(xué)生的又一特點。現(xiàn)代遠程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)動機大致可以分為六大類：第一類是職業(yè)發(fā)展的需要，包括求職的需要，為了尋求更好的職業(yè)，個人事業(yè)發(fā)展的需要、工作急需、提職或評聘職稱的需要；第二類是社會需要，學(xué)習(xí)的目的是為了更好地服務(wù)社會；第三類是個人價值的需要，包括提高自身價值，為了獲取一張文憑，使生活更加充實以及獲得他人的認可；第四類是個人興趣；第五類是物質(zhì)的需要，學(xué)習(xí)是為了將來能賺更多的錢；第六類是外在的要求，包括單位和家庭的要求。現(xiàn)代遠程教育學(xué)生學(xué)習(xí)動機的調(diào)查結(jié)果顯示，在這六大類學(xué)生學(xué)習(xí)動機中，有52.9％，即一半多學(xué)生的學(xué)習(xí)動機是為了職業(yè)的發(fā)展和社會的需要，這一方面與學(xué)生是在職成人有關(guān)，同時也表明，面臨知識經(jīng)濟社會和學(xué)習(xí)化社會的挑戰(zhàn)，人們需要不斷的學(xué)習(xí)，以獲得個人職業(yè)的發(fā)展或適應(yīng)社會發(fā)展的要求，這是非常可喜的。但也有47.1％的學(xué)生其學(xué)習(xí)動機多種多樣。其中有25.5％的學(xué)生的學(xué)習(xí)是為了個人價值的需要，其學(xué)習(xí)的目的是為了提高個人在社會中的價值，包括對文憑的追求；有9.1％的學(xué)生的學(xué)習(xí)是為了個人興趣愛好，有8.8％的學(xué)生學(xué)習(xí)是為了賺更多的錢。另外還有4％是為家庭或者單位的要求。
從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)反映出，現(xiàn)代遠程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，外在動機占主導(dǎo)地位，而對學(xué)習(xí)內(nèi)容本身感興趣的內(nèi)在動機不足。
(三)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不一
現(xiàn)代遠程教育學(xué)生的來源廣泛、知識結(jié)構(gòu)與學(xué)歷水平不一。據(jù)一份調(diào)查顯示，參加遠程開放教育本科學(xué)習(xí)的學(xué)員，大部分是來自成人教育或自考、函授的大專畢業(yè)生，占66.1％；普通大學(xué)畢業(yè)的占32.3％，本科畢業(yè)的占1.6％；參加專科學(xué)習(xí)的，其原有學(xué)歷則更加多樣，有普通高中畢業(yè)生，有成人中專、普通中專畢業(yè)生，還有相當(dāng)于高中畢業(yè)的中技畢業(yè)生。據(jù)入學(xué)水平測試，這些學(xué)生中，基礎(chǔ)知識比較扎實的大概占25％，差的占1/3，近一半為中等情況，即有一定的基礎(chǔ)知識，但掌握得不牢固。除了學(xué)歷原因外，工作和社會經(jīng)歷、年齡的差異性，也是造成學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差異的原因之一。現(xiàn)代社會知識更新的速度越來越快，隨著知識經(jīng)濟社會的發(fā)展，知識更新的速度還將加快。在終身學(xué)習(xí)理念尚未深入人心，終身教育體系尚未建立的情況下，各人所從事工作的不同經(jīng)歷與社會聯(lián)系的不同經(jīng)歷以及年齡的差異，在一定程度上反映出學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)上的差異。此外，地理位置的差異、家庭生活負擔(dān)的差異以及學(xué)生自身的差異也是產(chǎn)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不一的因素。
(四)學(xué)習(xí)和思維類型差異大
許多研究表明，人的學(xué)習(xí)類型是多樣的，至少可分為聽覺型、視覺型和動覺型三類；人的思維類型可分為抽象思維、有序思維和隨機思維的組合。不同的學(xué)習(xí)類型和思維類型的人，反映在學(xué)習(xí)中就會選擇或產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方法。由于現(xiàn)代遠程教育學(xué)生的年齡跨度大，來源廣泛，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不一等因素，都會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)類型和學(xué)習(xí)思維類型的差異，反映在學(xué)習(xí)中，學(xué)生往往會選擇與自己學(xué)習(xí)類型和思維類型相適應(yīng)的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)資源及媒體手段，以求得最佳的學(xué)習(xí)效果。
(五)學(xué)習(xí)以個別化自主學(xué)習(xí)為主
現(xiàn)代遠程教育的學(xué)生是以在職的成人為主體，有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，僅有20％的學(xué)生是沒有工作的，而絕大部分都是在職的學(xué)生，而且有30％的學(xué)生的工作年限在10年以上，工作和家庭負擔(dān)重，工學(xué)矛盾大是他們學(xué)習(xí)過程中的一大困難，加之工作和居住分散等方面的原因，他們無法像傳統(tǒng)教育的學(xué)生那樣進入學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，而只能依托現(xiàn)代教育技術(shù)手段，在家庭或?qū)W習(xí)小組利用業(yè)余時間進行個別化的自主學(xué)習(xí)。
(六)社會背景較為復(fù)雜
現(xiàn)代遠程教育的學(xué)生，其來源、構(gòu)成都比較復(fù)雜。從學(xué)生來源上來看，既有黨政機關(guān)、行政事業(yè)單位的，又有國有民營等各類企業(yè)及個體工商戶，也有剛剛走出校園的學(xué)生和社會待業(yè)人員；從年齡上來看，學(xué)生的年齡跨度一般為20歲至50歲，也有20歲以下50歲以上的求學(xué)者，涵蓋了二代人；從地域上來看，有的來自城市，有的來自農(nóng)村；從行業(yè)成分上看，工、農(nóng)、商、學(xué)、兵各行各業(yè)都有。由于這些學(xué)生的工作性質(zhì)不同、生活環(huán)境不同、經(jīng)濟狀況不同、社會經(jīng)歷也不同，這些種種不同交織在一起，使得學(xué)生在成分、社會關(guān)系和社會背景上顯得比較復(fù)雜。因而，他們在為人處事和學(xué)習(xí)的方式方法上、在分析問題和解決問題的態(tài)度和方法上、在對待學(xué)習(xí)的態(tài)度上以及在意志品質(zhì)上都有所不同。
(七)信息素質(zhì)較差
信息素質(zhì)是信息化社會人們賴以生存和發(fā)展不可或缺的基本素質(zhì)。對于運用現(xiàn)代信息技術(shù)為主要學(xué)習(xí)手段的現(xiàn)代遠程教育而言，學(xué)生的信息素質(zhì)是一項十分重要的學(xué)習(xí)基本素質(zhì)。而目前參加現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)的學(xué)生，年齡都普遍偏大，對信息技術(shù)等現(xiàn)代科技了解不多，信息技術(shù)手段的應(yīng)用能力不強，給自己利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展自主學(xué)習(xí)帶來了很大的困難。從一份對現(xiàn)代教育技術(shù)資源了解和使用的調(diào)查表明，有近半數(shù)的學(xué)生在入學(xué)前都未曾使用過BBS、雙向視頻、電子郵件等手段開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
從以上對現(xiàn)代遠程教育學(xué)生特征的分析來看，與傳統(tǒng)教育的學(xué)生相比，現(xiàn)代遠程教育的學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)困難更多，存在著一定的學(xué)習(xí)的心理障礙，這些學(xué)習(xí)的心理障礙主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)動機有一定的個人功利色彩。盡管現(xiàn)代遠程教育的學(xué)生都有自己的理想和抱負，有較強的學(xué)習(xí)動機。但很多學(xué)生參加學(xué)習(xí)的動機更多的是外在的壓力和影響產(chǎn)生的，并非發(fā)自內(nèi)心的動機，當(dāng)要面對繁重的工作和生活負擔(dān)，又要面對學(xué)習(xí)中的種種困難的時候，這種動機容易消退。二是學(xué)習(xí)上的急功近利。許多求學(xué)者是為了生存的需要而學(xué)習(xí)，是為了滿足工作的需要而學(xué)習(xí)，還有的是為了獲取文憑，為了晉級、晉職而學(xué)習(xí)。他們在對待學(xué)習(xí)的態(tài)度上，希望學(xué)制能短一些，考試容易過關(guān)一些，是把獲取文憑放在首位，而不是把提高知識水平，能力素質(zhì)放在首位，以求拿到文憑滿足現(xiàn)實的需要。
二、現(xiàn)代遠程教育學(xué)生主體性塑造的原則
(一)依據(jù)學(xué)習(xí)主體的生成機制
任何事物的產(chǎn)生和發(fā)展，都有其自身獨特的規(guī)律性。學(xué)習(xí)主體的產(chǎn)生、確立及其發(fā)展同樣有其自身的生成機制。明確學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位的目的，就是要促進學(xué)生在學(xué)習(xí)中主體作用的發(fā)揮，提高自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。因此，塑造學(xué)習(xí)主體，就必須遵循學(xué)習(xí)主體生成和發(fā)展的機制，根據(jù)學(xué)習(xí)主體生成、發(fā)展的完善的機制來設(shè)計、規(guī)范和組織現(xiàn)代遠程教育的自主學(xué)習(xí)，根據(jù)現(xiàn)代遠程教育學(xué)生的個性特點、根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)要求來規(guī)范學(xué)生的自主學(xué)習(xí)行為。讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中，逐步明確自己在自主學(xué)習(xí)過程中的價值和作用，確立自身在自主學(xué)習(xí)中的主體地位。
(二)依據(jù)現(xiàn)代遠程教育的學(xué)習(xí)理論
任何一種形式的教育都具有其價值取向，這些價值取向的體現(xiàn)就是這種教育形式的基本特征所蘊含的基本精神和智慧張力。學(xué)生主體地位的確立、形成和發(fā)展是以哲學(xué)、現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代遠程教育理論為基礎(chǔ)的，促進學(xué)生學(xué)習(xí)主體的發(fā)展必須按照這些理論來指導(dǎo)，特別是要用現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)的理論來要求和規(guī)范學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，有意識地引導(dǎo)和幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)的特征和基本規(guī)律，促使學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代遠程教育的學(xué)習(xí)規(guī)律和特點，合理地選擇學(xué)習(xí)媒體資源和手段，恰當(dāng)?shù)倪\用學(xué)習(xí)方法，開展自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、積極性和創(chuàng)造性得到最大的發(fā)揮。
(三)要堅持系統(tǒng)的辯證統(tǒng)一
現(xiàn)代遠程教育的學(xué)習(xí)本身是一個完整的系統(tǒng)。學(xué)習(xí)的過程是學(xué)生與學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、媒體手段、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、學(xué)習(xí)評價、教師等各要素相互作用、相互影響的過程。因此，我們在學(xué)習(xí)的過程中，對學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定、學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計、媒體手段的配置、學(xué)習(xí)支持服務(wù)的提供、學(xué)習(xí)評價的方法等方面，要用全面的觀點、系統(tǒng)的觀點、相互聯(lián)系的觀點對學(xué)習(xí)主體的塑造進行辯證地思考和精心地設(shè)計，把培養(yǎng)學(xué)生的主體意識滲透到學(xué)習(xí)的各個環(huán)節(jié)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中無處不在地感受到這種外界的刺激，繼而內(nèi)化成自己的意識。
(四)要堅持與學(xué)生能力素質(zhì)基礎(chǔ)相適應(yīng)
欲速則不達。在現(xiàn)代遠程教育的實踐中，對學(xué)生主體的塑造，一定要從實際出發(fā)，從學(xué)生的素質(zhì)和能力水平出發(fā)，充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、社會背景、個性特征等因素，有針對性的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主體意識，切忌不顧學(xué)生的具體實際，盲目地強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)主體性的發(fā)展。要通過各種途徑和活動，讓學(xué)生在潛移默化中，接受學(xué)習(xí)主體的意識，感受和發(fā)揮學(xué)習(xí)主體地位的確立對于自主學(xué)習(xí)的積極作用。只有這樣才有助于學(xué)生主體的形成、發(fā)展和完善。
三、現(xiàn)代遠程教育學(xué)生主體性塑造的主要內(nèi)容
(一)強化主體意識
主體意識是作為認識和實踐主體的人，對自身的主體地位、主體能力和主體價值的一種自覺意識，是主體的自主性、積極性、能動性和創(chuàng)造性的觀念表現(xiàn)。學(xué)生主體意識的強弱，對于其主體性的發(fā)展具有重要的影響，在某種意義上決定著其主體性的發(fā)展水平。學(xué)生主體意識包括主體的自我意識和對象意識兩個層面。對學(xué)生主體意識的強化應(yīng)在這兩個層面上進行。學(xué)習(xí)主體自我意識的強化，要從轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念入手，樹立學(xué)會學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念；讓他們認識到學(xué)習(xí)是個人未來生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，人的進步和社會的發(fā)展一刻都離不開學(xué)習(xí)，而且是主動地學(xué)習(xí)；我要學(xué)，我會學(xué)是個人進步和發(fā)展的唯一途徑。同時，我們在現(xiàn)代遠程教育的實踐中，要把以學(xué)生為中心擺在突出位置，真正確立并尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，注重學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，注重學(xué)生自主性、積極性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，強化學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展、自我完善的意識，使學(xué)生成為自主學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的主體。而對學(xué)生主體對象意識的強化，則要通過學(xué)習(xí)客體對學(xué)習(xí)主體的反作用來影響學(xué)習(xí)主體，要充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育教學(xué)手段的優(yōu)勢，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供豐富的、形式多樣的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)手段；要通過教師細致、周到、及時、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，不斷刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和欲望，使其保持充足的學(xué)習(xí)動力，體會到學(xué)習(xí)的價值，真正感受到學(xué)習(xí)主體的價值存在，使學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、能動性、自主性和創(chuàng)造性得到釋放和發(fā)揮，以達到促進學(xué)生主體性發(fā)展的目的。
(二)培養(yǎng)主體能力
所謂主體能力，就是主體能動地駕取外部世界對其實際發(fā)展的推動作用，從而使自身主體性得到全面發(fā)展的能力。主體能力的發(fā)展水平體現(xiàn)著個體對外部世界、自身以及二者之間關(guān)系的認識和把握程度，有賴于他們主動地在對象性活動中加以發(fā)展和提高。現(xiàn)代遠程教育學(xué)生主體的主體能力，即依賴于汲取前人積累的知識和經(jīng)驗，又依賴于自身在自主學(xué)習(xí)過程中的發(fā)展和提高。學(xué)生的主體能力集中體現(xiàn)在三個方面：
一是主動性。學(xué)生是自主學(xué)習(xí)的主體，主動性是主體作用的表現(xiàn)，是學(xué)生主體性發(fā)展的最基本的要求，學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣愛好，求知欲望，好奇心以及個人價值的實現(xiàn)，是學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動性產(chǎn)生的動因，并伴隨著學(xué)生自主學(xué)習(xí)的始終。促進學(xué)生主動性的發(fā)揮，要在強化學(xué)生主體意識的同時，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，這一方面是要通過教師的積極引導(dǎo)。但更重要的一個方面，是我們?yōu)閷W(xué)生提供的學(xué)習(xí)資源、媒體手段和學(xué)習(xí)環(huán)境，要符合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)需求。只有這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性才會調(diào)動起來。
二是自主性。主體能力的核心是自主性，是現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)的顯著特點，學(xué)生只有具備了自主學(xué)習(xí)能力，才能有效地開展自主學(xué)習(xí)，才能體會到其學(xué)習(xí)主體的價值，也才會把自己學(xué)習(xí)的主動性充分發(fā)揮出來。就現(xiàn)代遠程教育現(xiàn)狀而言，由于受傳統(tǒng)教育的影響，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力水平普遍不高，加強對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一項重要內(nèi)容，而且學(xué)習(xí)能力的提高和自主學(xué)習(xí)意識的培養(yǎng)也不是一朝一夕的事，需要付出相當(dāng)?shù)木痛鷥r，我們的教師要真正把自己作為學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者，充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，以人為本，以情施教，在相互學(xué)習(xí)的過程中，培養(yǎng)和影響學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。
三是創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是主體能力的最高境界，它包括自主學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)方法運用的獨特性，思考問題角度的獨特性，分析問題、解決問題方法的獨特性。現(xiàn)代遠程教育學(xué)生的自主性，學(xué)習(xí)資源內(nèi)部的豐富多樣性和資源配置的可選擇性、媒體手段選擇的多樣性，為學(xué)生學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性發(fā)揮創(chuàng)設(shè)了較好的環(huán)境平臺，能夠較好地激活學(xué)生的思維，使其產(chǎn)生強烈的創(chuàng)新意識，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的、富有想象力的空間。學(xué)生的創(chuàng)造性其起點也不是高不可攀的，如學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獨立提出新問題、新方法、新見解、新結(jié)論、與眾不同的表達方式和操作程序等，都是他們的一種“發(fā)現(xiàn)”、一種“創(chuàng)新”，是他們主動性、獨立性和創(chuàng)造性的結(jié)果。因此，教師和學(xué)生都應(yīng)該充分利用現(xiàn)代遠程教育平臺，致力于這種創(chuàng)造性的培養(yǎng)和發(fā)揮。
(三)健全主體品格
品格是指人的品德、意志、毅力等。從品格的心理特征來看，人的品格可分為智力和非智力品格。學(xué)生主體性的發(fā)展是指人的各種能力和力量的綜合發(fā)展。它不僅包括智力品格，而且還包括各種非智力品格。非智力品格的發(fā)展是學(xué)生主體性發(fā)展的重要內(nèi)容，沒有學(xué)生非智力品格的發(fā)展，就沒有學(xué)生健全品格的發(fā)展。情感、意志、毅力、品德、靈感、直覺、興趣、欲望等是非智力品格的主要內(nèi)容。健全學(xué)生的主體品格，就要求我們必須在現(xiàn)代遠程教育實踐中，在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，促進學(xué)習(xí)知識內(nèi)化、發(fā)展智力的同時，注重學(xué)生非智力品格的培養(yǎng)，這一點對于現(xiàn)代遠程教育的學(xué)生是十分重要的。因為：一是現(xiàn)代遠程教育的學(xué)生年齡偏大、工學(xué)矛盾大、工作和生活負擔(dān)重、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，如果不培養(yǎng)學(xué)生不畏困難、堅韌不拔的信心和勇氣、不培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識，就很可能導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)的失敗。二是現(xiàn)代遠程教育師生處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)，教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生缺少面對面直接交流的環(huán)境和條件，很可能由此帶來孤獨、孤芳自賞、放棄、缺乏自信等一系列心理問題，給學(xué)生的自主學(xué)習(xí)帶來許多困難。因此，必須重視學(xué)生非智力品格的培養(yǎng)，讓學(xué)生的人格，包括智力、非智力的人格在學(xué)習(xí)過程中，都得到充分的發(fā)展，以形成健全的人格。
綜上所述，我們可認識到：主體意識、主體能力、主體人格是人的主體性素質(zhì)的一個有機的統(tǒng)一體，他們互相聯(lián)系，互相促進，其中，主體意識的強化是學(xué)習(xí)主體塑造的基礎(chǔ)，主體能力的培養(yǎng)是主體塑造的核心，主體品格的健全是主體塑造的保證。
四、學(xué)生主體性塑造的途徑
(一)轉(zhuǎn)變思想更新觀念
隨著學(xué)習(xí)化社會逐步走入我們的工作和生活，未來社會學(xué)習(xí)的目的不僅僅是掌握知識，更重要的是學(xué)會如何學(xué)習(xí)；我們的學(xué)習(xí)是否有成效，不僅僅是看我們掌握了多少知識，更重要的是看我們是否掌握了學(xué)習(xí)方法，具備自主學(xué)習(xí)的能力和素質(zhì)，是否能運用所學(xué)的知識和技能，進行創(chuàng)造性的思維和學(xué)習(xí)，是否具備創(chuàng)造的意識和能力，是否樹立起了終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)代遠程教育是一種有別于傳統(tǒng)教育的全新的教育形式，與傳統(tǒng)教育相比，現(xiàn)代遠程教育實現(xiàn)了六個方面的轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)了以教師和教學(xué)為中心向以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心的轉(zhuǎn)變；二是實現(xiàn)了單純追求知識向以提高自身綜合素質(zhì)和能力的轉(zhuǎn)變；三是實現(xiàn)了機械、被動的學(xué)習(xí)向研究型、效益型和靈活主動學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變；四是實現(xiàn)了教學(xué)資源從單一的平面媒體向主體的多種媒體的轉(zhuǎn)變；五是實現(xiàn)了由班級教學(xué)向個別化自主學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變；六是實現(xiàn)了教學(xué)管理以功利性管理向全過程學(xué)習(xí)管理的轉(zhuǎn)變。所有的這些轉(zhuǎn)變都充分地體現(xiàn)了學(xué)習(xí)化社會終身學(xué)習(xí)的要求。
在現(xiàn)代遠程教育中突出強調(diào)學(xué)生主體作用的發(fā)揮，既是學(xué)習(xí)化社會終身學(xué)習(xí)理念的體現(xiàn)，又是現(xiàn)代遠程教育的特征所決定的。因此，我們在開展自主學(xué)習(xí)的過程中，就必須從轉(zhuǎn)變思想、更新觀念入手，讓終身學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí)的思想內(nèi)化為我們自己的意識和行為，樹立起以學(xué)生為中心的自主學(xué)習(xí)觀念，根據(jù)工作生活實際、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維類型等個性特點和認知特點，來設(shè)計自己的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)方法，選擇適當(dāng)?shù)淖灾鲗W(xué)習(xí)媒體和媒體手段，積極開展自主學(xué)習(xí)，逐步改變自己學(xué)習(xí)對教師的依賴為對學(xué)習(xí)資源的需求，同時注重對自主學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)意識的培養(yǎng)和提高，為自身主體作用的發(fā)揮創(chuàng)設(shè)一個良好的觀念平臺。
(二)充分利用現(xiàn)代遠程教育媒體資源和手段的優(yōu)勢
現(xiàn)代遠程教育是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的、基于計算機網(wǎng)絡(luò)平臺的、多種媒體學(xué)習(xí)資源綜合運用的教育形式。這一教育形式，首先突破了傳統(tǒng)教育的時空限制，可以最大限度地發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自主作用，真正做到隨時、隨地的開展自主學(xué)習(xí)，這是現(xiàn)代遠程教育最具特色的優(yōu)勢，也是傳統(tǒng)教育無法替代的優(yōu)勢；其次，現(xiàn)代遠程教育的學(xué)習(xí)資源對于學(xué)生自主學(xué)習(xí)而言，其優(yōu)勢也是十分明顯的，第一，學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對性強，學(xué)生可以根據(jù)自身條件選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，確定學(xué)習(xí)進度，選擇學(xué)習(xí)方式；第二，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、更新快，利用計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，教師可以隨時補充學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生能從網(wǎng)上及時獲取最新、最急需的相關(guān)知識；第三，學(xué)習(xí)手段形式多樣、信息量大，是海量信息。由于現(xiàn)代遠程教育集中了文本、圖形、圖像、音頻、視頻等多種媒體，以多種學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)，特別適合學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生也可以隨時上網(wǎng)查找相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己學(xué)習(xí)的積極性、創(chuàng)造性得到很好地發(fā)揮；第四，學(xué)習(xí)資源實現(xiàn)了優(yōu)化配置。現(xiàn)代遠程教育的學(xué)習(xí)資源，不僅形式多樣、內(nèi)容豐富，而且可以根據(jù)學(xué)生的自身特點，實現(xiàn)自我的優(yōu)化配置，使得學(xué)習(xí)效果大大提高；第五，學(xué)習(xí)過程可以多次重復(fù)。由于現(xiàn)代遠程教育的學(xué)習(xí)資源，不僅有印刷媒體，而且還有數(shù)字媒體，特別是數(shù)字媒體資源可以復(fù)制，并重復(fù)使用，學(xué)生可以根據(jù)自身學(xué)習(xí)的需要，反復(fù)重現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，有利于個別化自主學(xué)習(xí)。
現(xiàn)代遠程教育學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)手段的這些優(yōu)勢，對于我們開展自主學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己在自主學(xué)習(xí)中的主體作用是十分有幫助的，我們在自主學(xué)習(xí)的過程中，一定要注重對學(xué)習(xí)資源和媒體手段的利用，這樣不僅可以使學(xué)生根據(jù)自身的條件合理的安排自主學(xué)習(xí)，而且可以解決工學(xué)矛盾，改變學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生的主體作用得到充分地發(fā)揮。
(三)注重自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，這是為學(xué)生主體作用的發(fā)揮和主體性的塑造所必不可少的條件，但這只是外部的環(huán)境和條件。而要促進和加強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，牢固樹立自己在學(xué)習(xí)中的主體地位，促進自身學(xué)習(xí)主體作用的發(fā)揮，必須加強對自身自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。自主學(xué)習(xí)主體作用的發(fā)揮，必須依賴于自身的動因。因為如果我們不具備自主學(xué)習(xí)的能力，就無法開展有效的自主學(xué)習(xí)，也就無法使自己成為學(xué)習(xí)的主人。因此，為適應(yīng)學(xué)習(xí)化社會需要的現(xiàn)代遠程教育的全新自主學(xué)習(xí)模式，應(yīng)十分重視自己自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。自主學(xué)習(xí)能力是一種綜合能力，它不僅包括我們通常所說的閱讀能力、理解能力、記憶能力、思考能力、應(yīng)用能力等多方面的能力，而且還涵蓋自我組織學(xué)習(xí)活動能力、自主獲取知識的探索性學(xué)習(xí)能力和運用創(chuàng)新知識的能力等。自我組織學(xué)習(xí)能力包括：科學(xué)地確立學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)的能力，自行制定學(xué)習(xí)計劃的能力，選擇和運用各種學(xué)習(xí)媒體的能力，自我學(xué)習(xí)檢測評估及自我監(jiān)控能力等。自主獲取知識的探索性學(xué)習(xí)能力包括：閱讀能力，信息收集加工整理能力，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力等。運用和創(chuàng)新知識能力包括：實踐能力，研究能力，創(chuàng)新能力等。另外，還有對現(xiàn)代遠程教育全新的教學(xué)媒體、方式與自主學(xué)習(xí)方式的迅速適應(yīng)的能力等。我們只有培養(yǎng)和提高自主學(xué)習(xí)能力，才能真正確立自己在教學(xué)活動中的主體地位，發(fā)揮自己在現(xiàn)代遠程教學(xué)活動中的主體作用，使自己真正成為學(xué)習(xí)的主人。
(四)要養(yǎng)成科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧
一般認為，學(xué)習(xí)方法和技巧只是一種手段，但對于現(xiàn)代遠程教育中的學(xué)生來說，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧應(yīng)視為我們的一種良好的、必不可少的學(xué)習(xí)素質(zhì)，更是我們塑造其主體性，搞好自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和前提。因為，科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧，是學(xué)會學(xué)習(xí)的拐杖，是有效學(xué)習(xí)的工具，學(xué)習(xí)資源的豐富，學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣博，學(xué)習(xí)途徑的多種，學(xué)習(xí)方式的多樣，需要我們在現(xiàn)代遠程教育的自主學(xué)習(xí)中，研究和探討適合個人特點的學(xué)習(xí)方法學(xué)會學(xué)習(xí)。這比從書本上學(xué)習(xí)一些具體的知識更為重要，“授之以魚不如授之以漁”就是這個道理。學(xué)會學(xué)習(xí)，就是主動學(xué)習(xí)、科學(xué)學(xué)習(xí)，同時也是一種創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。只有會學(xué)習(xí)的人，才是學(xué)得會的人，我們必須在學(xué)習(xí)中努力探索，逐步形成一套適應(yīng)自己需要的學(xué)習(xí)方法、技巧和策略，以真正發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用。
(五)要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)毅力和進取精神
毅力和進取精神，是人的主體性的重要組成部分。古人云：書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。學(xué)習(xí)是一項艱苦的腦力勞動，不付出艱辛的努力，是不會有收獲的，也是不會實現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)的。現(xiàn)代遠程教育的學(xué)生要實現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，就必須具有堅忍不拔的學(xué)習(xí)毅力和永不停息的進取精神。要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)動機；要不怕苦、不怕累、不怕麻煩，遇到難題不繞道，不獲全勝不收兵，直到攻克為止；要不怕勞其筋骨，餓其體膚，自覺錘煉堅忍不拔的毅力，勝不驕、敗不餒，時刻保持學(xué)習(xí)上強大、持久、旺盛的原動力，熱愛學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，變“要我學(xué)”，為“我要學(xué)”，使自己真正成為學(xué)習(xí)的主人。
教師指導(dǎo)為輔，遠程教育是一種以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主。通過各種媒體或網(wǎng)絡(luò)自學(xué)的一門新興教育體系。這里有我渴求的書林瀚海，無論是教”還是學(xué)”從內(nèi)容到形式都新穎獨特，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，對我不斷地獲取知識和提高教育層次是非常有益的對日常工作起到極大的促進作用，豐富的創(chuàng)造力和非凡的預(yù)見性，更能使我領(lǐng)悟到教育學(xué)習(xí)的真諦，那就是人人享有終身接受教育的權(quán)利！這一切，都深深地吸引著我同時也對遠程教育實實在認識，今天我想借此機會來談一點心得與體會。
在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)做到了以下幾點：
1、樹立學(xué)習(xí)信心，制定學(xué)習(xí)計劃。
操之過急、急于求成，目標(biāo)定得太高,只能是打擊自己的學(xué)習(xí)信心,只有循序漸進、實事求是、正確地評價和認識自己、客觀地設(shè)定自己的期望值，才能幫助自己樹立較強的學(xué)習(xí)信心。
光有信心不行，還必須有自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)以后，還要擬定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，即如何充分利用一切資源，包括人、財、物、時間和教學(xué)信息等為學(xué)習(xí)服務(wù)。為每一個學(xué)習(xí)單元確定一個明確可行的學(xué)習(xí)目標(biāo)，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)時間表完成每一個單元的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，腳踏實地地完成每一個學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)就會獲得小小的成就感，不斷地鼓舞和增強學(xué)習(xí)信心。
2、培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)情緒，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在頭腦最清醒、注意力最集中的時間段學(xué)習(xí)，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學(xué)習(xí)中還必須克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、多記筆記，提高領(lǐng)悟能力，增強記憶。
多做筆記有助于提高學(xué)習(xí)效率；有助于加強記憶，特別是對考試前的復(fù)習(xí)很有幫助。有時候，除了把教材和光盤中重要的地方做下記錄之外，還要綜合其他相關(guān)資料，整理出一份內(nèi)容較豐富的筆記。這份筆記應(yīng)反映出自己對學(xué)習(xí)資料的理解程度，運用自己的判斷能力，把重點、難點、特殊內(nèi)容記下來。在做筆記的過程中，還必須靈活思考教材的內(nèi)容，這樣才會提高自己的理解能力。
4、重視交流與溝通，主動學(xué)習(xí)、主動探索。
在學(xué)習(xí)過程中多方交流，互通有無也是一種很好的學(xué)習(xí)方式。在學(xué)習(xí)過程中遇到一些困難和挫折是在所難免的，當(dāng)遇到自己難以解決的困難和問題時，應(yīng)正確分析它們產(chǎn)生的原因，盡可能獲得家人、朋友和教師的關(guān)心、支持和鼓勵，多與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得和體會，互相鼓舞學(xué)習(xí)信心，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗，消除不良心理影響，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)動機，增強學(xué)習(xí)信心。
【關(guān)鍵詞】 教學(xué)模式 小組學(xué)習(xí) 遠程教育 應(yīng)用實踐
《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》作為中央電大開放教育本科的一門公共基礎(chǔ)課程，其課程教學(xué)模式的構(gòu)建主要是圍繞重慶電大“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的1333教學(xué)模式”總體框架下而進行的“小組學(xué)習(xí)”的教學(xué)模式。“小組學(xué)習(xí)”模式是遠程教育典型的教學(xué)模式“協(xié)作學(xué)習(xí)模式”的具體構(gòu)建。該模式體現(xiàn)了小組在教師導(dǎo)學(xué)下利用現(xiàn)代教育通訊設(shè)施自主學(xué)習(xí)、交互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展單元專題教學(xué)活動的教學(xué)過程結(jié)構(gòu)形式。重慶電大南川分校自2006年9月參加《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課程改革和試點以來，積極參與，勇于探索，有力地促進了該課程以學(xué)生為主體的“小組學(xué)習(xí)”模式的應(yīng)用與實踐。
1 “小組學(xué)習(xí)”模式的教學(xué)構(gòu)建
小組學(xué)習(xí)教學(xué)模式包括確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、制定個性化課程學(xué)習(xí)計劃，利用多種媒體教學(xué)資源自學(xué)、利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交互學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)、考核評價等六個方面，這六個方面各有側(cè)重，又相互支撐，共同構(gòu)建了“小組學(xué)習(xí)”模式的整體框架。
1.1 確定學(xué)習(xí)目標(biāo)是前提。首先，針對本科學(xué)生具備的計算機基礎(chǔ)情況，進行課前調(diào)查，通過分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確定單元學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次，在以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，教師集中輔導(dǎo)為輔的遠程教學(xué)理念指導(dǎo)下，教師根據(jù)學(xué)科內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，在課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)下，細化學(xué)習(xí)目標(biāo)。再次，根據(jù)學(xué)習(xí)進程向小組下達自學(xué)任務(wù)，推薦網(wǎng)上資源的導(dǎo)學(xué)方案，此階段主要是細化課程教學(xué)目標(biāo)，突出教師的導(dǎo)學(xué)功能。如授課對象的工作背景、知識程度分析、制定專題學(xué)習(xí)計劃，其次是對中央電大資源平臺、重慶電大和本校的平臺進行講解及其功能的使用介紹，讓學(xué)生養(yǎng)成“要學(xué)習(xí)、用網(wǎng)絡(luò)、查資料、看平臺”的學(xué)習(xí)習(xí)慣。最后，教師根據(jù)學(xué)科內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，將課程內(nèi)容分成七個專題，根據(jù)教學(xué)進程，針對每一專題幫助學(xué)生了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、確定學(xué)習(xí)策略、推薦網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源。
1.2 制定個性化學(xué)習(xí)計劃是關(guān)鍵。要求學(xué)生根據(jù)單元學(xué)習(xí)方案，制定個性化課程學(xué)習(xí)計劃。個性化學(xué)習(xí)計劃是在充分考慮學(xué)生自身基礎(chǔ)知識、學(xué)習(xí)能力和媒體應(yīng)用能力的前提下制定的，它包括學(xué)習(xí)資料和媒體的選擇，時間的確定，學(xué)習(xí)輔助手段的運用等。借助學(xué)校提供的三種學(xué)習(xí)資源進行自學(xué)，并通過生與生交流，教師對學(xué)生的個性指導(dǎo)（通過電子郵件，QQ）等網(wǎng)絡(luò)手段交流的環(huán)節(jié)，解決學(xué)生個別化學(xué)習(xí)中遇到的一些問題。
1.3 利用多媒體教學(xué)資源自學(xué)是基礎(chǔ)。小組成員接受學(xué)習(xí)任務(wù)后，在小組的組織下，通過“感知——內(nèi)化——升華”開展小組成員的自主學(xué)習(xí)，同時向小組匯報個人自學(xué)情況，成果共賞，并接受課程輔導(dǎo)教師的監(jiān)督。此階段的主要目的是發(fā)揮學(xué)生主體作用，為集中面授輔導(dǎo)奠定理論基礎(chǔ)。
1.4 利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分工合作、交互學(xué)習(xí)是核心。小組成員之間在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過面對面或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行交互學(xué)習(xí)和討論，加深知識的理論構(gòu)建，增進成員間的協(xié)作與溝通。此階段主要是通過協(xié)作學(xué)習(xí)達到強化知識，培養(yǎng)學(xué)員協(xié)作學(xué)習(xí)的能力。教師在學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，針對計算機知識更新快的特點，有目的地選擇部分與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的計算機新問題，新技術(shù)，新方法等，引導(dǎo)學(xué)生針對某一特定的問題研討或是自己提出問題研討，進行知識的拓展，并以小組為單位開展知識教學(xué)活動。在教師引導(dǎo)下，各組紛紛提出“如何優(yōu)化平臺性能，如何下載網(wǎng)上資料信息，如何拒收黃色網(wǎng)站與信息”等感興趣的論題。然后教師圍繞各小組的問題，分析學(xué)生的實際情況，按提交問題的類型、深淺程度進行梳理、歸納，由各小組選一個專題進行探究。各小組組長負責(zé)組內(nèi)分工與合作，教師負責(zé)對各組在搜集材料過程中遇到的問題，采用BBS、電子郵件、QQ等方式給以必要的指導(dǎo)。學(xué)生明確了探究目標(biāo)，參與的熱情特別高，隨后各組積極行動起來，查書刊、上網(wǎng)搜索，在BBS上發(fā)帖子開展組內(nèi)討論，咨詢請教，利用一切可利用的時間和機會搜集、整理材料。通過各組成員互相討論學(xué)習(xí)，借助網(wǎng)絡(luò)完成了各自任務(wù)。
1.5 集中輔導(dǎo)是保證。是對學(xué)員自主學(xué)習(xí)和小組交互學(xué)習(xí)集中性問題的集體答疑、知識重難點的輔導(dǎo)、作業(yè)輔導(dǎo)。開展案例收集分析、案例辯論、實作、考察調(diào)研、知識競賽等小組教學(xué)活動，通過學(xué)生的動手、動腦、動口，培養(yǎng)學(xué)生理論運用實踐的能力和開拓創(chuàng)新的精神，以突出教師的導(dǎo)學(xué)功能，提高學(xué)習(xí)成效。
1.6 考核評價是保障。小組提交小組學(xué)習(xí)活動成果，輔導(dǎo)教師考核，記入課程形成性考核成績，組織師生評比表彰，以達到運用評價和激勵手段促進小組學(xué)習(xí)活動的目的。
2 “小組學(xué)習(xí)”模式的組織流程
2.1 建立課程學(xué)習(xí)小組：根據(jù)行業(yè)劃分原則、互補性原則、就近原則和有利于學(xué)習(xí)原則，依據(jù)課程學(xué)習(xí)者特征，如行業(yè)背景、專業(yè)背景、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、年齡、興趣異同等，在專業(yè)管理教師的指導(dǎo)下建立10人左右的課程學(xué)習(xí)小組，由小組成員推薦課程學(xué)習(xí)小組組長。
2.2 根據(jù)學(xué)校安排，提出本期學(xué)習(xí)的具體要求，各小組長制定本期學(xué)習(xí)活動計劃，填寫小組活動計劃表，上交任課教師。
2.3 教師制定課程單元學(xué)習(xí)方案，傳達到所有學(xué)習(xí)小組，此方案包括：①課程導(dǎo)學(xué)總方案：課程說明、課程須掌握的知識重點和掌握此知識重點的知識。②分單元導(dǎo)學(xué)方案：即導(dǎo)學(xué)教師將中央電大在線，重慶電大在線平臺和本校及相關(guān)遠程教育平臺的本課程多媒體資源（包括IP課件，重難輔導(dǎo)，自檢自測，教學(xué)答題文本，網(wǎng)上圖書，期刊文獻）進行精選后結(jié)合單元教學(xué)內(nèi)容向?qū)W生推薦。輔導(dǎo)教師向小組下達單元自主學(xué)習(xí)任務(wù)，要求小組成員集體在規(guī)定的時間進程內(nèi)完成單元自主學(xué)習(xí)任務(wù)，整個小組將提交小組自主學(xué)習(xí)報告，并進行綜述，以此為集中輔導(dǎo)的開展奠定基礎(chǔ)。③課程實踐教學(xué)方案：教師在小組完成了自學(xué)任務(wù)后，根據(jù)重點、難點、熱點內(nèi)容，確定學(xué)習(xí)專題，提出專題學(xué)習(xí)的目標(biāo)，下達學(xué)習(xí)任務(wù)，推薦學(xué)習(xí)資源，進行實踐教學(xué)活動，根據(jù)課程的特點，可以是小組案例分析講解、案例辯論、課程實訓(xùn)、專題調(diào)研、知識競賽等等，方案中設(shè)計出主題教學(xué)活動的具體內(nèi)容、提交成果、時間安排、操作辦法、評價細則等內(nèi)容。④集中輔導(dǎo)方案：有計劃地設(shè)計出單元知識輔導(dǎo)講解、案例討論、作業(yè)輔導(dǎo)、考試制導(dǎo)等集中輔導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容與時間。
2.4 小組成員根據(jù)教師的單元學(xué)習(xí)方案，制定適合自身特點的個性化單元課程學(xué)習(xí)計劃，并在小組內(nèi)相互交流。
2.5 小組成員在學(xué)習(xí)小組的組織下利用印刷教材、資料、網(wǎng)絡(luò)媒體、音像媒體、電視點播及其它整合資源，按照“感知——內(nèi)化——升華”的學(xué)習(xí)模式進行自主學(xué)習(xí)，作好筆記，在小組的組織下，進行面對面討論，網(wǎng)上實時交互討論和非實時交互討論，電話交流，參加電大在線等進行自檢自測。加強對單元知識的感知和深化，形成自主學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)成果。
2.6 集中輔導(dǎo)，課程輔導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)員自主學(xué)習(xí)，小組學(xué)習(xí)的情況，選擇教學(xué)重點、難點、熱點，社會實踐、作業(yè)、考試等內(nèi)容，采取網(wǎng)上直播、點播或面授形式進行集中輔導(dǎo)，輔導(dǎo)方式有重難點剖析與講解，知識點梳理，案例搜集與分析，實踐操作與體驗，深入實際調(diào)查研究，分組競賽與辯論等，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識分析解決實際問題的能力，進而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
3 “小組學(xué)習(xí)”模式的實踐效果
“小組學(xué)習(xí)”教學(xué)模式是在教學(xué)實踐中逐漸形成的。《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是遠程開放教育學(xué)生的“雙基”課，即既是遠程學(xué)習(xí)的基本技能課程又是專業(yè)公共基礎(chǔ)課。輔導(dǎo)教師在該模式的指導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)校學(xué)生的實際和學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本要求，能夠正確在中央電大、重慶電大、南川電大注冊，能夠在網(wǎng)上進行視頻、文本資料的查看，能夠進行電子郵件的收發(fā)和網(wǎng)上答疑與小組學(xué)習(xí)等本課程應(yīng)掌握的基本問題，再由輔導(dǎo)教師集中梳理成幾個學(xué)習(xí)專題，加以系統(tǒng)的指導(dǎo)。對掌握較差的學(xué)員，能進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并由掌握較好的學(xué)員加以指導(dǎo)，使之相互提高，達到學(xué)習(xí)者主動構(gòu)建知識，增強學(xué)習(xí)小組凝聚力，加強探研學(xué)習(xí)的能力和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成果互通共享的目的。
通過一定時間的實踐，學(xué)習(xí)小組的評價是“通過實訓(xùn)活動，使我們更深入地了解南川電大所使用的教學(xué)資源、自主學(xué)習(xí)等多元化的學(xué)習(xí)形式，對網(wǎng)絡(luò)的認識也提高了，增強了師生之間，同學(xué)之間的凝聚力和友誼”。比如學(xué)校有幸參加了重慶電大對這門課程進行的教學(xué)改革。學(xué)校接受該項教學(xué)改革任務(wù)后，在專業(yè)管理教師的全力支持下，在計算機應(yīng)用基礎(chǔ)輔導(dǎo)教師的積極努力下，我們學(xué)校全體開放本科的同學(xué)分工合作，齊心協(xié)力完成了重慶廣播電視大學(xué)“基于網(wǎng)絡(luò)的《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程‘小組專題學(xué)習(xí)’教學(xué)模式的應(yīng)用研究”課題第四階段“三校網(wǎng)絡(luò)互動”的學(xué)習(xí)活動任務(wù)。在重慶電大組織的“網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給人類社會帶來的是弊大于利”和“黑客和計算機病毒有利于信息技術(shù)發(fā)展”的辯論賽中，學(xué)校精心策劃，認真準(zhǔn)備，取得了可喜成績。我校采用的教學(xué)模式小組實訓(xùn)，把我們的網(wǎng)絡(luò)知識從一個領(lǐng)域帶到另一個領(lǐng)域。在大家緊密的配合下，充分發(fā)揮各小組全體同學(xué)的積極性，發(fā)揮其團隊精神，極大地提升了大家對網(wǎng)絡(luò)知識的運用能力，將為學(xué)員日常的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來極大的便利和樂趣。
4 “小組學(xué)習(xí)”模式結(jié)語
“小組學(xué)習(xí)”教學(xué)模式是在遠程教學(xué)總體模式框架指導(dǎo)下，結(jié)合南川電大學(xué)習(xí)對象的多種學(xué)習(xí)特征和地域特征而進行的模式創(chuàng)新。該模式遵從了遠程教育的教學(xué)規(guī)律，即充分考慮到了遠程教育“學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主體，教師導(dǎo)學(xué)為主導(dǎo)”的教學(xué)特征，發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，使學(xué)生從參與學(xué)習(xí)到主動構(gòu)建學(xué)習(xí)，教師的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的引導(dǎo)者和組織者，遠程教學(xué)的媒體功能得到了充分發(fā)揮，充分運用了對學(xué)習(xí)過程的計劃、檢查、指導(dǎo)、評價、反饋機制。同時考慮到了教學(xué)的評價策略與監(jiān)控手段，體現(xiàn)了以個別化自主學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，合作學(xué)習(xí)為方式，單元學(xué)習(xí)為線索，探研學(xué)習(xí)為手段的教學(xué)策略。但小組專題學(xué)習(xí)模式還有待于在遠程教學(xué)理論指導(dǎo)下的實踐中不斷完善，與之相匹配的教學(xué)管理機制還有待于建立和規(guī)范，特別是與此教學(xué)模式相匹配的機動靈活的課程學(xué)習(xí)評價機制，小組成員個別化學(xué)習(xí)的監(jiān)控機制等方面均有待進一步改進。
參考文獻
