時間：2022-10-31 14:59:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇遠程教育學習計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
目前現代遠程教育面臨構建終身教育體系和學習型社會的新使命，更加傾向于服務于構建學習型社會、滿足不同層次的人群的終身學習需求的功能定位。隨著終身教育體系在我國的逐步完善，終身教育將具備更為完備的教育層次，惠及更多人群，包括殘疾人、服刑人員、老人等弱勢人群，他們的需求更加多樣化和個性化，這都對遠程教育發展提出更多的挑戰。而導師制起源于英國牛津大學，是一種強調對學生進行個別輔導的教學模式，對英國牛津大學本科生人才培養產生了重大意義。導師制的主要功能在于導，而不在于傳統的教學，這種教學模式正好符合遠程教育的特點。但導師不僅僅局限于一人，因為每一位導師專業側重點、教學方法各有特點，局限于一位導師很難滿足不同類型學生的要求。導師應該為多人或者是一個團隊，同時學生也可以為數十人，發揮團隊里導師的優勢，針對不同類型的學生進行因材施教培養教育，在現代遠程教育試行導師制，能夠根據不同遠程學習者要求，提供個性化教育服務，提高學習者的能力水平，深化遠程教育教學模式改革。
二、遠程教育實施導師制存在的問題
1.導師對遠程教育規律理解不全面。遠程教育具有很強的系統性，具有集約化、工業化大生產的特征。遠程教育既遵守教育的普遍規律又有自己的獨特性，而目前還沒有哪所高校培養遠程教育的教師，因此遠程教育教學機構的教師主要注重自身的專業知識性，對遠程教學缺乏系統的認識，缺乏真正的理解，自然就缺乏對遠程教育規律的整體把握。簡單認為只要有先進的媒體技術，有足夠的教學資源，良好的學習效果就可以自然出現。這樣的教師在擔當導師時很難根據遠程教育學生的特點，滿足學生多樣化和個性化要求，導師制優勢很難發揮。
2.遠程教育學生能動性有差異。實行導師制的主要目的是希望老師和學生進行多方面的交流，使學生向教師學到更多知識，包括學術、思想道德、人格等方面。但遠程教育學生社會背景差異大，弱勢學生增多，情況比較復雜。有的學生較早輟學或高考失敗，普遍存在自卑心理和畏難情緒，有的學生因遠程學習內容和學習方法較過去有很大不同，再加上部分學生基礎差，常常導致學習成績不合格，還有學生要面對工作上的競爭和家庭生活上的困難，焦慮浮躁情緒重。這些學生雖有積極向上的學習目標，希望通過學習提高自己，但往往感到力不從心。因此遠程教育的學生由于心理壓力或實際困難原因，很少甚至從來不主動找老師聯絡，導師與學生之間缺少必要的交流與溝通，這種現象在每個遠程教育教學機構幾乎都存在，學生的能動性直接影響到導師制實施。
3.缺少相關配套管理制度和政策。導師制最核心的要素是導師，我國目前的教育觀念對教師要求主要是教師的責任心，從道德情感上要求，但如果教師用心去教，效果如何沒有具體的規定。遠程教育機構都缺少相關配套管理制度和政策，即使有相關制度和政策，在具體實施過程中也難以真正發揮作用，大多數考核內容只停留在形式上。同時導師對學生的指導的效果也需要一段時間才能顯現，對導師的考核也可能有失公平，這樣必然會影響教師的積極性，導師制最后的走向如同虛設。
三、導師制在遠程教育中有效實施
嚴格地按照傳統導師制來培養遠程教育學生是不可能根本解決遠程教育的人才培養問題，階段型導師制的提出就是在傳統導師制的基礎上，以不同的導師團隊對學生進行分類型，分階段，按照因材施教的教育理念滿足不同學生個性化的要求，從而提高導師制教育模式在遠程教育中的有效性，具體含義如下。
1.學前引導學生熟悉學習特點并制定學習目標。參加遠程教育學習的學生對遠程教育學習性質、學習方式、學習目標不是十分清楚，來參加遠程教育的目的性很強，就是想提升學歷或者是充實自己在工作上的專業知識。為了學生能夠更好地學習，導師需要在學生進入正式學習前清楚遠程教育的基本特點和基本要求，并熟知導師在今后學習中的作用。導師與學生之間搭建溝通的橋梁，讓學生能夠對導師產生信任感，有利于今后學生學習的指導。在這一環節中導師應該讓學生掌握在學習平臺進行網上選課、網上學習、做網上作業和考試。同時導師應該在充分熟知學生的學習基礎和現有教學條件的基礎上，指導幫助學習者通過工作實踐和生活經歷的總結，制定出與自身的實際情況相符合的學習目標。這個學習目標必須真實且富有挑戰性，并讓學習者認識到學習目標的重要性和其獨特的價值，并根據學習目標制定個性化、專業化、可行性的學習計劃。合理的學習計劃是保證遠程教育按預計的教學目標進行的重要手段，學生按照自身特點的學習計劃進行學習，在計劃的不同階段進行學習行為反思與改善，最終實現學習目標的完成。
2.學中指導學生掌握學習方法。遠程教育與普通教學最大的特點是教學方式的不同，因此在教學過程中，導師要充分發揮“導”的作用，引導學生進行自主學習。首先是課程學習方法引導，包括課程的體系、重點難點、學習的建議等。其次是對學生的學習過程進行監控，通過導師的監督使學生的學習按計劃進行。最后是階段性學習反饋，要求學生在階段學習之后提交學習報告。在學習過程中，導師對課程開發顯得尤為重要，課程導師需要為學生提供一個連續性、縱貫性的學習課程，同時按照學生各自的興趣、學習基礎以及學習能力的特點，開發出適合不同社會階層、不同學習類型的學生需要的課程。課程內容符合成人的社會職業的特點，按照成人學習者切身的社會問題與生活問題為主題來組織課程內容，讓學習者在與工作相關的情境下進行學習，利用自身工作認知結構中的有關經驗去同化和索引當前學習到的新知識，從而賦予新知識以某種意義。只有與實際工作相關聯的課程才會對遠程教育學生產生吸引力。
3.學后對學生進行有效的學習考核。導師在學生課程結束后對學生進行考核，考核的內容對引導學生進行學習起到很大影響，如果考核內容不適合，將直接影響學生的學習興趣，導致不能繼續進行下一步學習。因此課程導師對學生的學習考核內容要進行有針對性的設計，而遠程教育的考核應該是基于網絡的課程考核，考核更側重于學生在整個課程教學和學習中的參與程度。關注學生在學習過程中情感控制、學習態度、認知能力、學習環境以及得到的學習支持等影響學習效果的因素，考核的角度趨于階段性、多元化和多視角，利用現代信息技術和互聯網對學習效果進行階段性和終結性考核。教學平臺可以隨時反饋信息，使導師可以根據階段性的考核情況了解學生的學習情況，與學生進行有效的溝通，對學生學習過程中遇到的問題和困難，提出有效的解決方法，使學生能夠掌握課程知識，達到教學目標的要求。
四、遠程教育實施導師制的優點
1.導師制通過導師充當遠程教學機構與學生之間的橋梁，強化了遠程教育機構與學生之間的關系。遠程教育機構以制度的形式規定導師為學生提供全面教學幫助，并根據學生的特點為每個學生的學習提供了符合學生實際能力的有力的教學保障。通過導師與學生之間相互溝通，使學生對導師產生親切感，學生在學習過程中遇到的困難，以及學生與遠程教育機構之間的有關問題都通過導師的合理幫助，得到有效解決，這種做法能維持學生的學習積極性，保證了教學目標的實現。
2.導師制是一個完善的導師團隊，對導師個體而言，要指導各種類型的在職學生學習，需要不斷利用一切機會主動學習，尤其是實踐技能的學習，以滿足學生的不同需要，否則將不能勝任導師的工作。同時導師團隊之間加強相互間交流，互相進步，有利于造就一支高素質的教學團隊，促進遠程教育事業的發展。
遠程教育，它有別于傳統教育模式的“封閉教育、經院教育”的特點，自我負責學習過程的管理。允許師生在時空上的準永久性分離，在這種形式下，教師如何進行教學，如果掌握學生的學習效果，指導學生學習是電大公共英語教育工作面臨的一個重要課題。這種模式將以往的“以教師為中心”轉變為“以學生為中心”，學生的“自主性學習”成為遠程教育的核心理念。遠程教育是電大學生學習的主要形式，也對電大學生英語自主學習提供了及時的外部支持。為此，本文結合電大公共英語的學習，分析在此種環境下英語自主學習能力缺失的表現與原因，探討在遠程英語教育中學生學習能力的培養。
1遠程教育中存在的問題
1.1學習動機多種多樣，有浮躁心理
與在傳統學校中學習的單純目標不同，參與電大遠程教育學習的學員文化水平、年齡、職業、興趣愛好和心理素質等個體差異很大。部分學生只是為了混個文憑提高學歷層次，學習動機有很強的功利性，存在相當浮躁的心理。學習動機是促進學生自主學習的一個重要因素，缺乏正確的學習動機，必然會妨礙和放松自主學習的實施。經過調查研究發現，30%的學生承認他們最真實的學習動機是為了“應付考試”，而學習英語是出于“喜歡和愛好”、“便于專業研究”的只占15%左右。雖然有55%的學生把學習英語以“提高素質”為動機，但當問及“英語學習困難的最主要原因”時，36%的學生認為是“基礎差、學習信心不足”，27%的學生認為是“學習時間緊張”，26%的學生認為是“缺少及時解決問題的途徑”等。多數學生總是尋找各種主客觀原因來解釋，而不是從自己的學習動機、學習態度和學習方法上找原因，總是希望能以輕易地獲得成功。
1.2缺乏有效的學習方法
學習方法選擇和運用的正確與否，直接關系到學生的學習效果。學習方法是自主學習能力的一部分，學習方法的形成使自主學習成為可能。電大學生由于習慣了傳統教學中知識灌輸的教學模式，對于進入遠程教育模式后，缺乏在遠程教育模式下進行自主學習的有效方法，以至于在學習心理和行為方面不能適應自主學習的進行。經調查，只有8%的學生能經常進行自覺地課前預習、課后復習和定期進行單元復習。絕大多數人只是有時能夠進行自覺地預習、復習等。還有的學生是不會使用各種學習方法，處于被動或“機械”地狀態。在回答“課文中出現的生詞，你是怎樣處理的”這個問題時，只有35%的學生會“根據上下文進行推測”，而39%的學生的反應是“馬上查金山詞霸”，還有14%的學生是“跳過這個生詞，懶得去查”。這樣既影響閱讀效果，又達不到提高閱讀水平的目的。
1.3缺乏學習計劃或沒有嚴格執行既定學習計劃
在對學生的日常英語自主學習計劃完成情況進行調查后，我們發現，65%的學生習慣跟著老師面授輔導的教學進度學習，自己沒有制定適合自己的有針對性的和系統的個性化學習計劃。再加上日常工作或生活事務的影響，往往隨機性的進行學習，學到哪里算哪里，而不是按計劃進行。18%的學生雖然有計劃，但實際上并沒有按照計劃執行。真正做好每日計劃并每日事情每日畢的學生幾乎沒有。正是由于缺少學習的計劃，在英語學習的過程中，大多數學員除了完成面授輔導老師布置的作業，預習課文和背誦單詞等之外，并不知曉英語到底到掌握到什么程度，要了解什么，該怎樣學等等。這樣也提不起對英語學習的興趣，在整個學習過程中完全處于“被動接受”的形式，老師催一下就做，沒有人催就得過且過。調查發現，25%的學生不了解教師的教學目的和教學要求；27%的學生不能將其轉化為自己的學習目標和學習計劃。
2遠程英語教育中學習能力的培養
2.1確定正確的學習目標
在遠程教學中，老師首先應該加強學生的英語自主學習的目的性教育，將其化成自己的內在動力。同時要指導學員根據自身的英語基礎、能力水平及未來發展的需要等制定正確的學習目標。學習目標是自主學習的核心構成成分，在自主學習過程中起著參照點的作用，學生正是在既定正確學習目標的引導下，才能不斷調整自己的學習過程和學習方法。人的學習以自主學習的潛能發揮為基礎，在教學中啟發學生自主地選擇和確立學習的方向和目標，通過努力親身體驗學習成果，會有較好的學習效果。
2.2完善學習服務系統，提升學生的學習動機
遠程教育學生英語自主學習的最大特點是以學生為中心的學習，教師要積極采用現代網絡技術、信息技術和現代教育手段為電大學生提供生動有趣的課程資源、多媒體課件等多種表現形式的教學活動。最大限度地利用多種渠道和方式，充分調動和發揮學生自身的潛能和主動性、積極性、創造性，完成教學計劃，保證教學質量。電大學生則充分利用學校提供的文字教材、視頻、CAI課件等教學資源進行自主學習，教師通過集中面授、函授輔導、網絡教學、網上輔導答疑、電話等各種教學手段提供多種多樣的學習支持。此外，還可以較大范圍地組織學生舉辦英語角、英美文化講座、英語演講比賽、英語辯論比賽、電影對白配音、英語詩歌朗育、英語電影視頻欣賞等豐富有趣的課外語言實踐活動。這些活動，不僅需要學生掌握一定的課內、課外知識，還能充分調動學生的課外自主學習意識。通過這些活動，可以讓學生進一步明確學習外語的自主性，提高對外語的愛好，提升學習英語的學習動機。
2.3制定個性化的學習計劃
電大學生在學習任務開始之前，最重要的是通過分析自己的學習任務和認知特點，制定學習目標和切實可行的計劃。比如，每天什么時間聽課能不受干擾，多長時間做階段性的總復習一次。如果學習計劃有針對性且目標明確，學生就會督促自己通過努力來獲取成功，也相信自己的學習能力。在制定自己的學習計劃時也可請老師幫助自己選擇合適的計劃。對于非英語專業的學生，也要清楚英語雖然不是自己的專業，但是英語作為一門基礎課，是必須掌握的人生技能。要了解它的教學目的和教學要求，根據自己的實際情況制定個性化的學習計劃。通過學習過程和語言的積累，經過由量變到質變的過程，最終達到提高英語聽、說、讀、寫的綜合運用能力的提高。
2.4指導學生制定適合自己的學習方法
學習方法是為了有效地學習而采取的行動和步驟。它是獲得有效的學習成效的重要因素。英語學習，需要勤學苦練，但是也要講求方法。方法不對，往往事倍功半，導致形成英語難學的概念，學習效率也不高。最好和最有效的學習不是學習靜止的知識，而是學會如何學習。在學習的過程中，學生是主動的、積極地建構知識的過程，而不是被動地接受知識。學生要對外部的信息做主動的選擇和加工，構建成自己的知識。以自己原有的知識體系為基礎對新的信息吸收進來建構自己的理解，原有的知識又因為有新的經驗進來而發生調整和改變。所以，學習不是簡單的積累信息，學習過程不是簡單的信息輸入、存儲和提取，而是新老知識的認知結構的重組，是學生對信息的處理和轉換過程?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，特別是對于現代遠程教育這種區別于傳統教育環境的學習方式。方法比知識更重要。在目前部分學生自主學習能力不強或不知道如何學的現狀下，教師在傳道、授業解惑時，更應該注重指導學生怎樣去學習，怎樣選擇適合自己實際情況的學習方法。只有把學習方法的指導落到實處，教會學生掌握和運用適合自己的學習方法，才會收到實際的學習效果，學生才能學會學習，更好的受益于遠程教育這種教育方式。
2.5組織小組活動，激發學習興趣
自主并不表示學生完全獨立和放任自流。在培養學生的學習能力過程中，教師尤其注意發揮組織和協調作用，多渠道地主導師生之間、學生之間的互動。包括網上活動和網下活動兩方面。雖然在參與遠程教育的學生分布在各地，但是通過網上活動可以形成一虛擬的團隊。網上活動主要通過在遠程教育的網站上進行。對于學生在學習過程中普遍遇到的問題，可發帖子到論壇主題帖下。如果不是特別疑難的問題，老師并不要急于回復，而是由其他學生討論，各抒己見，嘗試解答。等學生回帖有一定數量后，再由相關教師做出最后解答和點評。這樣，有助于提高學生的自我建構知識的能力和分析問題、解決問題的積極性，并加深對所問知識點的理解。網下活動，是指小組成員根據地理位置的遠近，組成各個小組，然后進行正式或非正式的英語沙龍聚會。也方便了平時不經常見面的小組內的同學能夠在面授課堂之外還能在網下接觸。居住條件好的同學，靠近公園或靠近社會活動中心，充分利用早晨或晚間的空閑，在小范圍內組成自己的“英語沙龍”，形成寬松、融洽、愉快、自主的英語學習環境。對于聽、說兩項的訓練也彌補了網上教育的不足。
2.6指導學生進行有效地自我監控學習質量
建構主義學習觀認為，學生通過在學習過進行的自我觀察、自我監控、自我評價和反思性的活動，提高了自己的元認知水平，實現了學習的自我調控。這樣才能促進知識結構的形成和發展，更好地建構知識體系。自我監控是個體對自身行為某些方面的有意識的關注。經研究，自我監控能改善學生的學習成績和課堂表現。當學生進行自我監控時，他們會運用復述和記憶、自我評價、環境營造、復習先前的試題和作業等方法，自主學習方法的次數會明顯增加。遠程教育學生都不在老師眼前，可能在家中或其它不是很安靜的場所，周圍會有很多干擾，不如教室里的學習氛圍濃厚。這時，自我監控就顯得尤其重要了。自我監控是指在自主學習環境中，學生為保證學習任務的達成，提高學習效果，達到自定學習目標，在進行自主學習活動的全過程中，隨時檢查自己的學習計劃和任務執行情況。檢查時間資源的利用是否合理、學習進度是否按照計劃進行，及時對最佳的認知活動做出分析和評價，便于及時發現問題、調整思路、改變學習方法、找到解決問題的出路。電大學生進行自我監控的方法有很多。比如，在學習活動完后一項后，填寫自我記錄表和清單。學生通過記錄表來監控和記錄自己的學習情況。
一、現代遠程教育的特點及優勢
遠程教育是快節奏的現代生活的一種必要補充，它既滿足了因為教育經費的日益減少而不能以傳統方式擴大校園設施的校方的需要，又滿足了很多成人因為時間或金錢的不足而不能以傳統的方式完成學業的需要，更重要的一點是它符合現代人終身教育的觀念，給現代人提供了終身教育的機會。
對很多人而言，早期所學專業落伍于現代所從事的職業，或是以前所學知識過于陳舊，都會使他們渴望得到再次學習的機會。但生活和工作的繁忙，傳統的教育方式對他們來說是一種致命的限制。遠程教育對時間和地點沒有固定要求，但它所提供的課程內容、結構、作業、畢業要求及考試，跟傳統教育方式無任何區別，費用也少很多。所以遠程教育實現了許多人接受再教育的夢想，通過遠程教育方式，許多無法以傳統方式接受教育的人因此而獲得了受教育的機會。
遠程教學課程設置多為一些人文和社科方面的課程，還有為特殊職業而設計的培訓課程，商業類課程也較多。參加遠程教育的學生大多是在職工作而又急需“充電”的人，所以他們都選一些實用性的課程。時間的靈活性對在職成年人來說是接受遠程教育最大的優點，而且沒有傳統教學中的課堂，消除了學生學習中的壓力和緊張感。
二、現代遠程教育學習方式的主要特點
1.學習主體的自主性。遠程教育堅持“以學生為中心”，強調學生是學習的主體，教師是學生的引導者、指導者，學生在教師的指導下進行個別的自主的學習，以培養學生的創新和實踐能力。
學習主體的自主性表現在自主靈活地安排學習時間和自主選擇知識信息。
首先，學習主體可以根據工作、家庭、生活的實際情況制定學習計劃和進度，自己決定如何更好地利用業余時間學習，最大限度地克服工學矛盾。其次，在專業設置、課程安排、教學設計和實施等方面，遠程教育能有效實現教育資源的共享，滿足不同學習主體對不同知識進行自主選擇的不同學習要求，使學習主體能夠充分利用這些豐富的信息資源進行自主有效地學習。
2.學習方法的靈活性和多樣性。遠程教育是在網絡環境下，要求學習者在教師的指導下，自主地利用多媒體教學資源和手段，根據自己實際情況和課程要求制定出自己的學習計劃，逐步形成一套合適于自己實際情況的有效的學習方法。既可根據網上導學進行自學，也可參加面授輔導和討論（有BBS討論），還可進行電子郵件的交互等靈活多樣的學習方法。
3.學習環節和學習過程必須是交互的。遠程教育必須強調在遠程教學環節和過程中的交互性。這里的“交互”指的是學習者通過計算機網絡或E-mail，BBS等于教師和同學進行實時或非實時互相交流。遠程教育利用現代計算機網絡技術，不但能使教學資源和教學成果實現共享，也可以使學生通過學習過程的交互性，增加學習興趣，提高學習效果，真正實現自主學習。
三、現代遠程教育的發展應注意的問題
面臨遠程教育的加速發展，筆者認為應該對下列問題給予應有的關注。
1.社會的發展對人才學習層次的要求逐步提高，且社會上在崗的大批業務骨干也急需更新知識結構，以適應市場經濟環境下的激烈競爭。同時伴隨著機構改革與調整，有大量分流與下崗人員（包括下崗的科技人員和管理人員），所有這些，都向教育提出了迫切的任務。因此，遠程教育的辦學形式應定位于本科教育為主，專科教育和各類培訓、進修為輔，經過試點，在保證質量、穩步發展的前提下，逐步發展研究生教育。
2.專業設置要合理化。在專業設置方面，既要培養緊跟科技發展步伐的多學科綜合人才，又要大力培養服務于工農業生產第一線，特別是面向各地的支柱產業的專業人才，以緩解社會發展和國家經濟建設在這方面人才的缺乏。
3.教學質量是遠程教育的生命線。要保證教學質量，應注意以下幾方面的問題：一是網絡建設方面，好的技術及設備是首要的問題。所采用的技術及設備應既能滿足網絡運行初期的需要，又有利于今后的更新發展，最大限度地利用好有限的資金。二是課件的質量問題。在教學和制作課件時，可以依托全日制高校雄厚的技術力量進行課件開發，在授課時還要引進生產第一線的資料，讓學生在學習書本理論知識的同時，緊密結合生產實際，使學習更生動、實用。三是學生的學習管理。遠程教育學生管理不像面對面教育那么直接。筆者認為，讓遠程教育的學生，每年都有一定返校集中學習的時間，這樣不但可以了解學生學習情況，學生對所學課程知識的掌握程度也更有保證。四是努力提高辦學條件的經濟效益與社會效益。學校應不斷提高教學質量，形成教與學的良性循環，在注重經濟效益的同時，還須注重社會效益，這樣才能使遠程教育更快地發展。五是加強與人事部門（人才市場）的聯系。在專業和課程設置上必須與人事部門（人才市場）緊密聯系，掌握人才需求的第一手資料，不斷改進人才培養的計劃，減少人才培養的盲目性，增強畢業生對崗位以及工作的適應性。
關鍵詞：多媒體信息；遠程教育；支持服務體系
現代遠程教育，是指利用計算機及網絡通訊技術，通過傳送多媒體的音頻、視頻和數據等信息進行實時的、可視的和交互式的一種新型教育模式。與面授教育相比，它突破了時空限制，提供更多的學習機會，擴大教學規模，提高教學質量。因此,加強學習支持服務，已成為擺在遠程教育工作者面前的一項重要課題。
1遠程教育公共服務體系建設的目的及基本任務
建設現代化遠程教育的公共服務體系，等于在全國城鄉的各個角落建立了一種規范的提供社會群體開展終身學習的公共性支撐服務平臺，形成遍布于城鎮社區和廣袤農村的開放式學習網絡，為社會公眾提供知識豐富、學習便捷、考評優質的學習資源、學習環境和學習服務的支撐體系，是促進健康、穩定和可持續發展，構建終身教育體系的重要舉措，也是教育部“數字化學習港與終身學習社會的建設與實踐”項目、“十一五”國家現代服務業信息化工程中的“數字教育公共服務示范工程”項目的重要組成部分。建設遠程教育公共服務體系的主要任務包括：一是按照現代遠程教育教學支持服務的共性要求，提供基于計算機網絡的遠程學習環境及支持服務系統；二是根據辦學機構的辦學特點，開展招生與教學管理服務，以及網絡的校園文化和精神文明建設等方面的工作；三是考試組織，負責提供考點、標準化考場等管理工作；四是根據教育部頒布的《現代遠程教育技術標準》及有關規范，保障教學資源的高效傳輸和共享；五是承擔機構所在地教育行政主管部門和辦學機構委托的相關專業性教育服務等工作。
2遠程教育學習支持服務體系的基本特點
通常來講，對普通學習者而言學習服務的支持體系主要包括以下幾個方面：一是直接的支持服務因素，包括教材（學習資料）、教師（可以是老師，也可以是視聽音頻播放資料）、集中授課的教室、用于培養實驗技能的實驗室等；二是對學習者輔的服務支持因素，包括學習和研究方法、授課方式、輔學習資料，甚至還可以包括為方便學習者而提供的基本交通工具等；三是間接性學習服務的支持因素，雖然這不是必須的，但對于松散型的教學環境來說卻是不容忽視的。主要包括學生的情感和心理咨詢、必要的學習基礎條件（設備、實驗測試儀器）等服務。遠程教育中的“學”與“教”在時空上的相分離，是其區別與一般教育的地方，也是遠程教育的特色所在。這就為遠程教育在為學習者提供支持服務方面提出了更高的要求?；诖苏J知，我們可以抽取出遠程教育學習支持服務體系的基本特點：
（1）開放性
這是遠程教育最基本的特征。遠程教育是面向社會大眾的，對學習者而言，受教育的門檻降低，機會大幅度地增加，信息資源共享。
（2）持久性
遠程教育學習支持服務具有長久性，能夠穿越時空，反復作用于學習者，能有效貫穿從“入學”到“畢業”的整個學習過程。
（3）靈活性
遠程教育面向社會大眾，承擔了在職教育、成人教育的工作，在課程設置、學籍管理、教育管理等方面要比常規的學校教育更靈活多樣，充分適應成人學習者的特點。
（4）中介性
遠程教育是基于計算機技術、網絡媒體技術和各種教育信息資源進行遠距離教育活動的，在諸如注冊報到、教學活動、作業的布置與提交、評價和信息的交流與反饋等方面，都離不開媒體的中介作用。
3遠程教育學習支持服務體系發展中存在的主要問題
遠程教育是以學習者為主體，學生和教師、學生和教育機構之間主要運用多種媒體和多種交互手段進行系統教學和通信聯系。所以，遠程教育學習支持服務體系的建設要以學生整體素質提升為價值取向。但是，目前遠程教育的發展中仍存在以下幾點需要我們特別關注的問題。
3.1重學歷教育、輕素質教育的功利性傾向
遠程的、開放的、完善的遠程教育學習支持服務體系應該為學習者提供物和人的雙重支持服務。從長遠來看，目前我國遠程教育學習支持服務體系重學歷獲取、輕素質提升的功利性目的仍然凸顯著，這終將難以適應未來教育學習者的要求。
3.2重知識教育、輕情感交融的機械性傾向
現代遠程教學把“教材”變成了“學材”，這種學習資源只是無生命意義的數字化印刷教材、音像教材，缺乏學生主體化學習所需要的“情境”設計，短缺知、情、意等問題和困擾的咨詢，缺乏交互性，激發不起學生學習的熱情，無法有效調動學生智力和情感兩方面的學習因素。
3.3重資源重復、輕資源提升的實用性傾向
在遠程教育中，學習者在學習目的層面，大部分學習者的主要目的是通過考試，獲取學歷文憑。在成本方面，一般傾向于選擇成本較低廉、效果相對較好的遠程教學媒體。在技術應用能力層面一般傾向于選擇容易獲得、比較簡單的應用型資源，導致適應未來發展需要的現代化技術水平較高的新型技術應用資源閑置現象突出。同時，資源課件重復開發，精品資源開發不足，高質量的教學資源供給已成為目前制約遠程教育發展的主要問題之一。
4適應學習者支持服務體系的設計應注意的幾個方面
遠程教育學習支持服務體系應該圍繞滿足學習者的需求這個中心，側重從理念、教師、學生幾個層面進行設計。
4.1把學習者的學習需求作為體系的起點
學習支持服務系統，是一個涉及教學、管理、資源、環境和硬件設施等多方面因素的體系。由于遠程教育學習者受個體差異影響，特別是受所處地域經濟、社會、文化發展水平制約，在學習需求方面是有差異的，學習支持服務系統的功能設計也不應該一刀切，而應該多樣化，包括課程設置、教學計劃、作業輔導、考試安排、學習時段、資源類型等等方面，盡可能以簡便、實用、先進、合理為原則。
4.2把方便學習者學習作為體系服務的宗旨
遠程教育學習者與在校學生不同，面臨家學矛盾、工學矛盾等實際困難，遠程學習支持服務系統應立足于學習者的“服務”需求，在情感、時空、技術等方面給予學習者更多的人文關懷。設計相應的支持服務平臺時，應從學習者的進入和退出機制、資源獲取和利用機制、時空開放和時效機制以及學習計劃的制定、學習內容的選擇等各個環節充分考慮學生的個性化需求，以幫助學生順利地完成自主學習。
4.3提升教師的教育技術能力
現代遠程教育是以為計算機技術、互聯網技術、通信技術、視頻技術、寬帶接入技術、家庭多媒體技術等等技術為物質基礎的，它對技術的依賴性遠遠超過傳統教育。相應地，遠程教育需要一支現代教育技術能力和素質很高的教師、管理人員、技術人員及科研人員隊伍，才能適應和滿足學習者自主化、個性化學習與協作式學習的需要。
4.4適合學習者方便使用的虛擬教學環境
遠程開放教育的教和學主要建立在交互服務上的，學習支持服務平臺的設計應與時俱進。目前常用的交互方式如電話咨詢、E-mail發送、網上課件點播、網絡課程、網上BBS以及移動通信的短信等平臺加以充分利用，組織學習者積極參與網絡社團、興趣小組、學習社區和學習共同體等建設，使各種學習信息及時地、有針對性地在師生和生生之間交流、傳遞和反饋。
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遠程教育學習者評價指標體系的構建為有效評價學習者學習狀況提供量化標準，在設計評價指標時需要體現以學習者為中心，應堅持科學性、完整性、可操性等構建原則,做到科學、精準、有效的反映遠程教育學習者的學習狀況。評價體系需要符合遠程教育發展規律，經過廣泛調研和科學的分析，最終形成合理的學習者學習評價體系。各級評價指標的制定應做到全面、完整，指標的內容不宜太細，考慮當前的技術水平方便數據的采集，做到有效的反映對象的價值為宜,并形成指標的層次性。
2構建遠程教育學習評價指標體系
2.1問卷調查
本文問卷調查量表由多組陳述構成,每一組陳述分為5個級別，5表示非常重要，1表示非常不重要。為了提高調查問卷結果的可靠性和可信度，通過發放初步的調查，與調查對象進行了深入的溝通，對調查問卷中存在的描述問題進行了修改，以做到問卷調查描述大眾化，表述明確。研究選擇了280名遠程教育學習者進行了問卷調查，收回有效267份，其中問卷中有6份填寫不完整，是無效的問卷，因此最后有效問卷為261份。將調查數據分成兩部分，一部分用于探索性分析，另一部分用于驗證性分析。
2.2效度及信度分析
2.2.1信度分析
本文利用SPSS19.0軟件對調查問卷的結構效度進行檢驗,將Cronbach一致性系數（α系數）作為問卷信度的檢驗標準。當信度系數大于0.7,表示評價的結果可靠，具有較高的信度?？赏ㄟ^SPSS軟件中Relia-bilityAnalysis分析,得到Cronbach一致性系數（α系數）最大的為0.921，最小的為0.821，說明該問卷的可信度是高的。
2.2.2效度分析
效度則是指衡量問卷量表的正確性，即量表能夠準確測量其所要評估對象的程度。某個測試的效度高，說明該測試結果反映評估對象的一致性程度較高[4~5]。效度分析的研究主要是利用因子分析方法進行，在從事因子分析前是對問卷調查數據通過用KM0值進行判定，檢查其是否適合做因子分析，KM0的值越大，其因子間的公共因子越多，越適合做因子分析，其值大于0.7時適合做因子分析。運行SPSS19.0，得出KMO值為0.856，大于0.7，表明數據適合做因子分析。3.3評價指標的構建
2.3.1探索性分析
根據變量間的相關矩陣采用主成分法抽取主因子，主成分分析是把具有一定相關性的初始變量，重新組合成一組不相關的變量，使用SPSS19.0假設指標進行主成分分析，以特征值大于1為標準抽取主因子，得到了3個主因子。從數據計算結果可以看出,其構成與設想一致，分別網絡學習環境(x1)、學習基礎(x2)為一類，這些變量主要反映其初始基礎條件，命名為學前評價，針對學習者學習評價來制定合理的遠程教育學習計劃,；將學習時間(x3)、交流情況(x4)、資源利用(x5)、學習適應力（x6）作為第二個公因子，命名為形成性評價，主要對遠程教學平臺的日志記錄來實現的，從記錄中了解學習者的學習狀況，對學習者形成性評價給出相應指導；將學習作品(x7)及在線考試成績(x8)作為第三個公因子，命名為總結性評價，主要遠程教育學習結束后對學習效果進行的評價。
2.3.2驗證性分析
利用另外一半樣本數據，設定評價指標與因子之間的從屬關系和因子之間的關系，借助AMOS19.0軟件對上述評價體系采用極大似然估計方法進行估計。結果顯示，各指標的因素載荷量均在0.7以上，表明各項指標為較好的反映所在因子；因子間的相關系為0.71以上，表明因子之間的關系密切；各項擬合指數都達到了比較理想的狀態，說明整體擬合程度較好。為了得到更優的評價體系，需對上述指標進一步修正，最終得出評價指標（附表）。
3構建評價指標注意的問題
3.1定量分析與定性分析相結合
評價指標的獲取及驗證是從數理統計角度對數據進行分析，應有效結合遠程教育教學規律和人類認知常識，定量分析與定性研究相結合，才能夠對分析結果做出合理的解釋。在整個評價指標的確定過程中，選擇的樣本容量要達到一定的程度，探索性因子分析時應該在變量數目的10倍以上，驗證性因子樣本容量不低于100個，保證評價指標的科學性與合理性。
3.2實踐中不斷完善指標體系
遠程教育指標體系是由遠程教育學習環境相關的，隨著現代教育技術的發展和認知的提升，部分指標應及時調整、修改以更符合遠程教育的實際情況。因此，遠程教育學習評價指標不是固定不變的，其具有階段性的特點。對通過評價指標體系評選出來的結果，同其他評價體系一樣,不可能真正的完備和窮盡，是近似的反映學習者的能力、水平，因此要正確的對待并合理的利用，評價不是目的，是重要的管理手段，通過評價數據對遠程教育管理者和學習者提出合理的建議。
4結束語
教學模式和教學管理模式的改革首先要制定出一個科學的教學計劃。一個科學的教學計劃要能夠充分地體現成人學習的特點，符合成人的知識結構和學習能力特點，同時,還要充分滿足專本銜接教學模式改革的需要，并且還要具有一定的穩定性。根據單元組織教學的特點，我們在各年級的相同專業中只能夠使用該專業的教學計劃，只有這樣才能真正實現以課程為單元組織教學的特點。
2以課程為單元教學管理模式下開放
教育學員學習改革創新的策略
2.1提升開放學員的入學教育效果
開放式的教育試點專業的學習，是通過遠程教育理論和先進的計算機網絡支持為基礎的學習，它是以學分來實現對學生的評價的，開放式的教育試點專業學習的教學充分體現了學員的自主學習模式、教師導學模式、合作探究模式以及支持服務助學模式的特點?；谏鲜龇治?，我們加強對學員入學教育具有十分重要的意義。
2.2加大課程注冊的科學性
基于遠程開放式教學模式改革的特點，其改革的主要內容就是要實現地傳統的教學模式以及教學管理模式的改革，而要想真正達到改革的目的就必須要不斷完善新模式下課程的注冊。對于遠程教育來說課程注冊就是教學管理部門針對在校學員或新學員所擬定的課程進行登記，并通過該平成收費以及教學資源的籌備管理等事項。
2.3提升課程輔導教師選聘的針對性
對于學校來說，在進行教師選聘的過程中，要嚴格根據課程注冊的結果選擇那些業務能力較強、專業知識扎實、具有豐富遠程教育經驗的教師來作為課程輔導的教師。一名優秀的課程輔導教師必須要具備以下幾點能力（1）能夠根據課程的具體內容和學生的特點制定出科學的教學設計方案（2）能夠勝任課程面授輔導的任務（3）能夠幫助學員完成課程學習計劃，實施合作探究教學模式（4）完成作業布置、作業批改任務，并對學生作業完成情況進行及時地登記（5）為學生提供心理健康以及其他方面的咨詢服務（6）對學生的畢業論文、畢業設計等進行指導（7）積極參與學校組織的科研活動以及課程改革的研討活動。
2.4構建適合個性化學習的小組
現代的遠程開放教育是在科學的支持服務系統環境下，學員進行自主式學習的一種全新的學習方式。這種新的學習模式和傳統遠程學習模式下自學存在著本質的不同，學生的自主學習和傳統模式下的自學是完全不同的，傳統模式下自學是一種無助的學習方式，而自主學習是在一個完善的支持服務環境下進行的主動式的學習。學員在學習的過程中，可以與教師進行及時地溝通，也可以和小組之間進行共同探討，具有極強的互動性和時效性，從而達到共同成長、共同發展的目的。
2.5加大開放教育學員個性化學習的教學支持
借助現代化的遠程教育手段，提供各種教學資源和教學信息。在該模式下學員的自主學習和個別化學習時基于現代化的教學資源條件下的學習。所以，學校要充分發揮多媒體在教學過程中的重要作用，及時地位學生提供所需要的學習資源包括：課程教學指導性文件、課程教學信息以及課程多媒體學習資源等。這是實現學員自主化、個別化學習的重要因素。在教學過程中我們可以通過集中輔導、針對性輔導、網絡輔導、視頻討論、留言等各種方式，為學員選擇適合自身需要的學習方式。
2.6為開放教育學員提供更好的實踐環節
1.1學習者個人特征因素的影響一些較難或無法改變的個性特征，緩慢持久地影響著遠程學習者的學習效果。他們普遍存在著年齡偏大，經濟壓力較大，身體欠佳等問題。如果沒有堅強的毅力和各方面的支持，很難有成功的學習。學習者的教育背景、心理背景等，不同程度地影響著學習效果。我國遠程學習者的集體觀念比較強，缺乏自主學習的習慣，不太適應遠程教育方式。他們大部分是在職成人，面臨著角色轉換，容易對學習缺乏興趣，學習吃力。學習者當中的大部分希望通過遠程教育改變現狀，學習帶有極強的功利性。如果學習的難度超出他們的心理預期，且文憑不是特別必需，或者有其他更容易獲取文憑的途徑，他們就會選擇輟學。
1.2學校方面的因素學校方面的因素包括教師、學習支持服務系統、網絡課程等因素，直接影響著學習者的學習效果。教師的遠程教學的教學技能，教學模式、對遠程教育的態度和熱情等，直接影響教師為學習者提供有效的指導和服務。遠程教育中的教師與傳統教育中的教師所扮演的角色不同，遠程教育中的教師除了需要有較好的面授技巧外，還需具備在線教學的技能、網上課程設計的技能。但是調查中發現學員對教師教學的滿意度并不高，很多教師只是將傳統的講授生硬地搬到遠程教學中，缺乏與學員的互動等，其遠程教學技巧明顯欠缺。如果遠程教育缺乏對學員的持續關心和支持，會直接影響學習效果，導致學員流失。同時，許多網絡課程未考慮學習者的個人特征，沒有圍繞以學習者為中心設計課程，課程目標、課程內容清晰程度、難易程度等缺乏遠程教學策略的運用和必要的學習指導，以致影響了學習者對遠程教育的態度。
1.3其他因素的影響由于目前技術的局限性，師生交流的頻率、廣度及深度都還達不到理想狀態，學習者得不到同步的感受。同時，遠程學習者的學歷得不到社會廣泛的認可，使學員失去學習熱情，失去重要的外部激勵機制，從而影響學員的學習積極性。
2遠程教育輔導策略
2.1導學策略在學習初期，教師要把課程平臺的特點、功能和相關工具的使用方法介紹給學員，督促學員認真學習課程指南，留下聯系方式，方便及時解決學員的疑難問題。教師還要把課程最常遇見的問題和解決問題的措施（答案）提供給學員。教師應提供學習進度表，方便學員合理安排自己的學習時間。教師應充分發揮BBS的教學功能，引導學員對學習目標進行討論；還應充分抓住面授的機會，對學員中存在的普遍問題給予解答；利用各種形式，采取優化組合的辦法，對個別學習困難的學員進行指導。為了誘發學員的學習興趣，把圖、文、聲并茂的教學資料進行精心策劃和組織，將教學內容的多重感官刺激綜合運用到教學過程中。為了方便學習者運用協作學習、角色扮演等方法解決問題，真正體現以學習者為中心，使用“情景教學”法，讓學習者實踐真實的學習情景。按照教學內容設定教學目標，把教學過程的各個環節有序優化地串聯起來，制定良好的教學方案，適應遠程學習者的特征。把人性化設計應用在教學設計過程中，鼓勵學習者情感的交流。
2.2助學策略隨著學習的不斷深入，學習難度逐漸增加，教師應向學員提供各種幫助，使得學員克服各種障礙。教師向學員持續提供資源支助，來促進學員的學習。教師應對學員進行分組，以小組為單位集體完成作業。在這個過程中，學員不再感到孤獨，產生和諧互助的精神體驗，營造了學習的氛圍。教師要充分發揮網絡資源的作用，向學員提供先進的學習支持服務系統；教師要充分發揮網絡論壇的作用，開展學員之間、教師與學員之間的交互活動，使學員的問題得到及時解答。為了提高學習者對老師和課程的認同感，加強學習者學習的主動性，增強學習者的自信心，在教學過程中要加強師生情感交流，例如通過論壇的及時溝通，業余時間的交流等，使教學中情感的缺失尤其是時空分離感能夠最小化。另一方面，在課程教學過程中，培養學習者多方面的自立能力，包括自學能力、對信息的篩選能力及對學習過程的控制能力等?？偟膩碚f，在教學過程中，使學習者的心理健康，為其排憂解難，重視和學習者建立友好的關系，幫助他們化解不良情緒。
2.3促學策略教師應在網絡教學過程中，幫學員找到適合自身的學習方法。網絡學習計劃不同于傳統學習計劃，具有無規律和無條理的特性，這個特點很容易使學員偏離學習主題。教師應依據學習進度，對學員進行時時提醒，方便他們及時調整學習計劃。學員應依據反饋信息和學習目標，對學習活動進行調控與監控。把學員主動自學、教師授業解惑、同學之間交流溝通三者有機結合起來，學員才能更高效地學習。加強培養學習者的協作學習和合作學習的能力。一方面結合各自的優勢，相互學習，加深對知識的學習，另一方面加強學習者之間的情感交流，避免自主學習過程中產生的孤單感，讓學習者積極主動的學習。為此，要適當地建立學習小組，把小組討論運用到教學過程中。
3現代教育技術在學習支持服務中的應用
教育技術的定義為“：教育技術是為了促進學習，對有關的過程和資源進行設計、開發、利用、管理和評價的理論和實踐”。遠程教育的主體是學員，他們利用多媒體的課程學習材料等教育資源進行自學，教師輔導和同學合作學習只是起到輔助作用。學員要定期或者不定期在學習中心接受面授輔導，通過電話咨詢以接受輔導。除此之外，學校充分利用教學媒體和教育技術以實現雙向通信，從而為學員提供形式多樣的學習支持服務。比如，學校舉行各類音頻會議，利用專題討論組、QQ流平臺以及電子郵件實現學員之間和師生之間的雙向通信和交流。
4學習支持服務具體功能的實現
為了支持學習者的遠程學習現代遠程教育學習支持服務系統的各構成要素相互配合為學習者提供以下功能：
4.1為學習者提供硬件環境硬件環境是實現雙向溝通的各種通信設備，是實現現代遠程教育的物質基礎。學校投入許多資金來建設硬件環境，占所有投資的很大一部分。學校要充分利用先進的網絡技術和計算機技術，不斷完善學習支持服務系統的各種功能。
4.2為學習者提供學習資源學校為學習者提供的學習資源主要包括：印刷資料、音像資料、網絡教學課程和網絡上的其它教學資源。網絡資源中有越來越多的教學資源，比如遠程圖書館。全世界的圖書館通過互聯網聯系在一起，在世界的任何一個角落都可以查閱圖書資料。
4.3為學習者提供輔導學校為遠程學習者提供教學輔導的基本功能為：課程內容的講解、輔導和答疑；學習方法的指導；實踐性教學環境的指導；組織學員討論問題。把時間管理作為課程教學設計的重要內容，讓學習者成為自我時間管理的主體。教師輔助學習者的時間管理，同時也是其他因素和條件作用的媒介；讓技術成為學習者網上學習環境的重要支撐和時間管理的必要工具。
4.4為學習者提供學習評價學員學習效果是檢驗學習支持服務系統的一個重要標準。教師要及時把作業或者試卷的批改結果反饋給學員，使學員能夠盡快發現薄弱環節，以調整學習步驟，改進學習方法，從而取得更好的學習效果。
5總結
輔導教師角色定位與教師團隊
沒有簡單的規則或處方用于設計與傳遞有效的網絡學習活動，網絡學習教師需要具備洞察力與靈活性，善于思考，知識淵博，能夠在各種情境下靈活地應用原則與指南處理偶然事件與緊急事件，這需要批判思維能力[2]?，F代遠程教育輔導教師的角色主要具有“教學”、“激勵的或情感的支持”、“組織與行政管理”三部分職能，需要具備組織協調與管理，基本的心理輔導與干預，不斷學習與自我提高，歸納總結與提煉，較好的身體和心理素質等基本素質能力。面對龐大的組織教學系統，遠程教育教師想要做出改變常常感到力不從心，造成在線教學輔導顧此失彼，教學質量一直不能有效改善與提升等現象，教師綜合能力有待提升。為保證在線教學輔導質量，輔導教師要構建團隊。這里假定參與在線教學輔導的教師，就稱為輔導教師，輔導教師的角色由多名具有不同特長的教師組成，教師團隊成員包括網絡技術支撐者、教學資源建設者、教學內容輔導者、教學模式設計者和教學理念創新者。因此，在確定在線教學輔導教師角色時，可以把輔導教師角色和其他教師角色合在一起，統一稱為在線教學輔導教師團隊（簡稱“教師團隊”）角色，科學組合后的在線教學輔導教師團隊應該包括校內全部教師和外聘教師，每位教師都可以稱為輔導教師，教師團隊成員按照教師的基本素養、技能、特長等要素進行有機組合，使教師團隊整體具有遠程教育教師的全部功能。理想狀態下在線輔導教師任務應由教師團隊來完成，實際情況中的教師團隊可能是一個松散型的，也可能是正式成立的在線教學輔導團隊。但總體上來說教師團隊都沒有把學習者數量作為主要參考依據（這一點值得研究），每學期選課人數不定，教學團隊一般都保持固定。運行良好的在線教學輔導教師團隊平臺，具有簡單系統應具有的功能，能夠保證每位教師都能夠發揮各自優勢，為完善在線教學輔導做貢獻。同時，也能夠為教師團隊成員提供必要的理論和經驗支持。
在線教學輔導優劣勢分析
影響遠程教育在線教學輔導質量提升的因素可分為外在和內在兩部分。外在影響因素包括：團隊內部構成人員的有機整合及運行保障機制，決策者把握遠程教育發展規律的能力，階段研究成果理論提升及理論指導實踐的能力，實踐條件或實踐能力檢驗平臺的搭建等。由于網上學習基于互聯網且時空分離的特殊性，因而相對于個性、認知策略、知識遷移能力等內部條件，學習者自身所具備的信息素養是決定在線學習能否發生的首要內在影響因素之一[3]；教師自身綜合素質能力不高也是導致在線教學輔導難以持續提升的內在影響因素之一。教師綜合素質能力提升包括：接受繼續教育的能力，辦公軟件及網絡技術應用能力，在線教學輔導相關問題總結及反饋能力，在線教學輔導的過程管理能力。通過內、外兩種影響因素的作用，在線教學輔導動態地表現出優勢與劣勢，具體分析如下。
首先，在線教學輔導實施過程中需要結合地域文化、經濟發展等特點做出合理性調整，教育環境的復雜化使得在線教學輔導模式的優劣勢之間保持動態的轉化。理想狀態下一切合理的解釋與行為，都在假設的狀態下存在。在線教學輔導涉及的要素，都在理想狀態下發揮各自的功能，要素之間保持相互激勵和促進。在線教學輔導體系能夠保持順利運轉，其優勢主要體現在以下三方面。一是師生互動、生生互動。不論是實時交互，還是非實時交互，二者的在線交互過程都能得到保留，促進學生的自我反思與思想的持續發酵。二是促進人際關系扁平化。參與討論的學習者、教師之間不受個體因素影響，使跨文化、跨地域交流成為可能。三是鼓勵學習者發出自己的聲音。促進學習者獨立思考，并從不同角度看待問題，所有人都可以自由參與討論，在眾多討論中更容易找到與自己觀點相同的志同道合者，有利于促進學習者參與在線學習的主動性和平等化。
其次，把在線教學輔導放到在線教學實踐中，理想狀態下優勢有可能會產生一定的劣勢，在線教學輔導實施過程中，一線教師總能感受到理想與現實的差距，當前在線教學輔導已經不能滿足復雜的教育需求，下面結合廣播電視大學的教學實踐，總結在線教學輔導存在的劣勢。一是廣播電視大學遠程教育中，在線教學輔導教師包括課程責任教師及部分課程輔導教師，在線教學輔導工作量幾乎全部由課程責任教師完成，而學習者在線參與討論的帖子內容豐富且數量眾多，課程責任教師只能做機械性重復勞動，不利于深入某一主題引領學習者展開討論。二是在線教學輔導中很多學習者缺乏對課業內容的實質性參與。學習者參與在線學習與傳統的面對面輔導方式有很大區別，其約束性大大降低。同時，大多數學習者不習慣在線學習，有很強的孤獨感，輔導教師也很難像面對面教學那樣直接約束，所以學習者交互內容與課業內容的相關度、深度就受到很大影響，也很難有計劃地完成固定的任務，互動質量和效率難以保證。三是教學管理質量是保障在線教學輔導中師生交互順利實施的基礎，管理者必須具備相當教學經驗，才能制定出符合實際的決策，低水平的決策和反復無常的管理、評價行為使教師與學習者常常失去最真實的初衷，只是為了交互而交互。四是學習者目前尚不能自覺按照教師引導主體開展學習，學習者發帖內容還與教學主題要求相差較遠，或跑題現象嚴重。教師對學習者新建的帖子內容回復，以期進行一個正向引導，也較少引起學習者關注。五是設計的在線教學輔導平臺無法承擔在線教學需要，模式設計和技術應用不能較好地滿足教學互動要求，形式比較單一。六是在線學習可能成為學習者網癮的誘發因素（僅對少數學習者，不代表群體和大多數潛在者）。學習者參加在線學習首先要保證登錄互聯網，個別學習者參加在線教學的同時，被網絡游戲、小說、新聞等更鮮明主題所吸引，即使成人也不例外。參與在線學習與面授課學習相比更容易轉移注意力，且教師無法制止，造成主次顛倒。七是現階段的遠程教育在線教學輔導與面授教學相比，其積極作用尚未較好體現，僅僅屬于淺層次的一問一答，功能比較單一，形式比較呆板枯燥，不能滿足多方面的教學需要[4]。在線教學輔導的現場氛圍尚未達到理想預期，學習氣氛不濃，學習者表現出群體性冷淡。如何激發學習者參與在線交互學習興趣，這里給出幾點建議供參考。一是要設定鮮明的、可廣泛參與的主題，并隨時關注重點，引導討論方向；二是針對不同學科特點，集中于某一時段開展在線教學輔導；三是要通過合理形式（包括：電話、短信、郵件、通知等）提前邀請學習者參與主題討論，同時提前相關主題的參考資料和學習討論建議；四是針對學習者特點，鼓勵采取學習小組的形式等登錄在線平臺進行學習、討論，教師點評；五是在線教學輔導教師與面授教師共同擬定在線教學輔導鼓勵手段。面授教師在教學中適當增加與在線教學輔導主題相關的討論和引導說明，鼓勵學習者參與主題討論；在線教學輔導教師將在線教學輔導情況反饋給面授教師，保證面授教學與在線教學輔導相互補充；六是在線教學輔導過程中，教師要注意文字表達方式、用詞和所處的角色；七是建立、健全管理規范、激勵措施，例如：參與主題討論有效貼、參與次數在線時間等可作為平時成績，工作實踐成果可替換在線有效貼等。
根據一般的經驗，學習者參加規定的面授課教學后，大部分學習時間要完成自學和在線交互，而學習者剩余時間的零散特點，注定要造成在線教學輔導平臺討論內容的非實時性、主題的淺易性。因此，形成學習者與老師之間、學習者彼此之間能夠針對一個主題漸進式深入討論的情況并不多見，而非實時性的特點又進一步影響同一主題的連續探討，這讓學習者主動與老師進行有意義的交流變得越來越不現實。
在線教學輔導模式分析
與國外遠程教育學習者相比，國內學習者普遍缺乏在線學習的實質互動力。在線學習交互的約束性不高，大多數學習者不習慣在線學習氛圍，注意力不容易集中，交互信息與學習內容的相關度較低，學習者也很難有計劃地完成預設的學習任務，亟需可靠的管理模式促進學習質量和效率的提高。在線教學輔導要求具有較高的教學輔導能力和與之合理匹配的運行模式，才能夠采用合理的手段按照特定方式滿足學習者個性化的學習需求。在線教學輔導模式能夠按照教學目標，通過網絡在線的方式實現“教”與“學”，是基于網絡技術深度應用的教育環境，以培養學習者自主學習、提高協作學習能力的一種交互式學習引導方法。在線教學輔導模式的建立使得在線學習交互不受時間和空間限制，利用網絡環境進行遠程教學，師生交互可以突破時空局限性，是進一步確立“以學習者為中心”主體地位的新型教學模式。在線教學輔導模式由學習者、教師、在線教學輔導平臺、在線教學輔導資源四要素構成，各要素之間交互作用（詳見圖1），其主要功能是輔導教師運用現代教育技術實現在線交互，促進學習者學習信息傳遞，以滿足多樣性、個性化、自主式的學習需要，學習者的自主學習需求是信息傳遞的核心推動力，在線教學輔導模式運行的最終目標是完善學習支持服務質量。
在線教學輔導模式設計
在線教學輔導模式貫穿遠程教育的整個教學過程，它按照教學遞進關系可分為六個階段。第一階段：入學教育。輔導教師通過網絡在線向學習者介紹課程教學要求、培養目標和考核方案等基本教學要求，使學習者了解即將學習知識的總體要求和構成體系，明確學習任務。第二階段：學習者自學。學習者根據階段學習目標采用單獨或學習小組的方式學習輔導教師提供的教學資源，同時登錄在線教學輔導平臺總結學習成果、反饋問題。第三階段：在線教學輔導。輔導教師定期提供在線教學服務，隨時查看并解決學習者提出的問題，布置在線形成性考核任務，講解教學重點，引導學習方向。第四階段：在線教研活動。輔導教師定期通過在線教學平臺開展在線教研活動，組織教師團隊成員交流教學經驗，總結教學和學習者學習規律。第五階段：在線自測練習。學習者參與在線學習的同時，可以隨時通過在線自測練習功能開展測試，完成在線形成性考核任務，通過學、測結合，進一步鞏固學習成果。第六階段：在線考核。學習者完成規定學習任務后，可以在線預約考試，通過在線考核功能完成最終考核。在線教學輔導模式構建示意圖詳見圖2所示。在線教學輔導模式不是遠程教育在線教學過程的簡單固化，也不是呆板的實施程序，它吸納了啟發式、案例式及情景式等教學模式的優點，強調從認知角度引導學習者自主學習，綜合運用教學元素提高學習效率，是一種動態、開源的教學交互體系，是實踐學習支持服務理念的重要基礎。在設計研究遠程教育在線教學輔導模式中，不可避免地要考慮其實施效果。通過對在線教學輔導的主體要素、關鍵環節等進一步分析，探索建立一套可以評價在線教學輔導質量的標準體系框架（見表1），以保證遠程教育在線教學輔導模式順利開展。在線教學輔導模式的構建，將作為深化在線教學輔導、提升學習支持服務水平的持續推動力，為遠程教育教學質量的提升作出重要貢獻。在線教學輔導模式實施過程中，還需要考慮“學習主動性激發”、“學習時間優化”等作用因子，下面結合因子的正負作用分析其影響效果。
兩個關鍵控制因子
1.學習興趣激發因子
學習者“參與度”是在線教學輔導順利開展的基礎，現階段遠程教育學習者對在線教學輔導的“參與度”有逐年下降的趨勢，主要存在以下幾方面原因。第一，在線教學輔導平臺設計不合理，教育技術不能較好地為教育服務。目前在線教學輔導平臺不是真正意義的在線教學交互，僅僅是論壇式的低級運作，其對內容展示方式、教學創新的支持能力不足，不能滿足教師教學理念的實施，更不能滿足學習者在線學習的需要。第二，教師的繼續教育和業務培訓不足，在線教學輔導模式尚未建立。團隊教學模式，學習能力評價，網上教學指導規范，學習者網上交互規范等制度亟待建立。第三，在線教學工作的管理、評價手段落后，只重“數量”不重“質量”，只重“任務”不重“效果”。管理和評價的創新不能僅靠增加教師工作量來完成，要進一步創新管理思路，激發學習者提高參與在線教學的積極性和主動性。第四，教育目標與崗位需求脫節，重文憑輕能力的現象依然存在。市場經濟的繁榮發展造成企業用人先看學歷后看能力，企業用人及考評以學歷掛鉤，造成學習者學習目的不明確，許多學習者為應付考試、拿到文憑，學習方法和策略得不到改進，思維方法得不到有效訓練[5]。終身教育包括學歷教育和非學歷教育，很多遠程教育決策者沒有能夠很好調整自己的教育目標，希望能做到不僅要給學習者一張畢業證，還要助其拿到職業資格證，同時還要給學習者一份支持其繼續向上的信心。最后，教育商業化迫使辦學重點向招生轉移，部分地區遠程教育在線教學輔導的地位已經下降。遠程教育以招生為第一要務，間接增加了在線教學輔導的難度。作為遠程教育的特色，在線教學輔導的角色很尷尬，在現有條件下如何激發學習者參與學習的興趣成為提升在線教學輔導質量的關鍵。
2.時間管理優化因子
構建在線教學輔導模式中，時間管理將作為提高在線教學輔導效率的主要手段，時間管理不是一個孤立的問題，它與學習時間、學習方法、學習資源選擇、文化基礎、輔導效率、學習計劃、學習毅力等因素密切相關。
首先，在線教學輔導拓寬了學習者的學習機會，充分發揮了網絡的開放性、廣覆蓋性、及時性，很大程度上實現了資源共享、教育平等，可以有效解決上班族的工學矛盾。有效管理時間遵從主題集中原則、有效性側重原則，在時間管理過程中，應著重從學習方法、學習計劃、時間利用三個方面。學習者參與在線教學輔導的時間通常受到工作、家庭、網絡環境的影響而不能固定，有些時候也無法保證按時登錄學習。因此，有必要在學習初期制定明確的學習計劃表，明確每周參與在線學習的時間安排，保證每周最低在線學習時長和次數，同時與教師定期保持聯系，以便做到隨時調整。
其次，在線教學輔導模式時間管理策略的核心是“時間管理的自我監控與有效的學習支持服務”。在線教學輔導教師作為支持服務直接提供者，需要指導學習者做好以下幾個方面工作。一是提供學習進度表，包括重要的學習時間點和學習內容。為學習者提供清晰的導學圖，讓學習者明確在特定時間段中需要做哪些事情，在哪完成，如何完成，從哪里可以獲得幫助。二是提供適合學習者零碎時間學習使用的零碎學習資源，如僅需幾分鐘學習一個的知識點（形式可是視頻、也可是文字，一定要短小、完整）。三是定期回復學習者的問題。一般一周兩次為宜?；貜蛯W習者問題盡量先做到梳理統籌，對提問進行歸類整理，共性問題統一回復，避免重復性勞動。學術爭議問題可以組織學習者跟帖討論，啟發學習者探究性學習。四是提前公布教師在線教學輔導時間安排，并增加郵件、短信等提醒服務，便于有需要的同學與教師同時在線進行溝通。
再次，優化在線教學輔導的時間管理策略，促進完善人性化服務功能。同步更新學習者的學習計劃，增加學習進度提醒、預警和補充學習功能；統計教師在線教學輔導的活動信息，總結個性化教學周期規律，根據學習者的學習計劃，給出建議性在線教學時間、內容等提示，保證學習計劃與在線教學習性相一致；增加教學進度、學習進度提醒手段，如：自動發送手機短信、電子郵件、QQ留言、msn留言、語音信箱、網絡語音留言等；增加學習資源匯總、教學內容總結功能，包括每次在線學習內容、任務和要求，教學內容自動匯總，知識點鏈接、輔助學習資源鏈接等；增加“問候性發帖”的自動回復、拒絕連續重復內容發帖、鏈接信息安全驗證、小廣告屏蔽及多帖群回復等功能；為學習者和教師增加個性化學習資源云存儲和云共享服務。
最后，創新學習支持服務手段，建立健全在線學習激勵政策。其內容包括：組織并充分利用在線學習小組；科學設計小組活動并利用小組活動提高學習者探究性學習能力培養協作精神；定期開展專家心理咨詢活動，引導教師、學習者保持樂觀情緒；加強學習獎勵（如積分換獎品，增加在線學習內容占考核試題比例，開發與學習相關的網頁小游戲等），提供考試預約，完全學習行為形成性考核等。
1.個人價值與高校網絡教育學生行為意向。LagesL.F.在方法—目的鏈理論基礎上提出四層次服務消費認知手段—目的鏈，從低層次到高層次分為服務屬性、服務質量、服務價值、服務個人價值四個層次。不同層次的需求是顧客對需求的逐級遞進，由低到高、由基本到高級需求，逐級反映出顧客的深層次需求。較高層次的需求會對顧客滿意度及顧客行為意向產生本質的作用，或者說服務個人價值對顧客滿意及行為意向具有最根本的預見作用和驅動作用。[3]高校網絡教育學生選擇教育服務的意向是通過學生依據個人價值對高校網絡教育服務滿意度的總體評價來決定的。只有當高校網絡教育學生對所選擇的教育服務認為達到學生的個人價值終極目標時，才會滿意并再次選擇消費教育服務或者積極給與傳播，顯示出學生客戶的忠誠度。高校網絡教育學生的個人價值與高校網絡教育服務產品吻合一致，學生個人價值被體現出來，高校網絡教育服務就會提高客戶的滿意度和忠誠度。
2.個人價值對高校網絡教育服務滿意度的影響機制。依據方法—目的鏈理論設計高校網絡教育服務的變量關系層次圖，可以看出高校網絡教育服務的屬性特點是“遠距離教育、網絡教育，學生以自主學習和自我管理為主”，高校網絡教育的學生感知質量是通過“網絡環境、學習支持服務包括網絡運行、教學資料、教學水平、反應及時等”的完善到位與否感知的。高校網絡教育服務屬性、學生感知質量、學生感知價值是達到學生個人價值的手段，學生個人價值是學生精神層面的深層次的終極目標和信念。當高校網絡教育學生的個人價值被滿足后，會對高校網絡教育服務的整體評價滿意度提高，進而提高學生的忠誠度，呈現出再次選擇高校網絡教育服務或者向他人推薦等學生客戶行為意向。
二、提升高校網絡教育學生個人價值的策略
1.有益的學習支持輔助。一是建立優良的網絡學習環境，提供穩定安全的網絡硬件設施。二是設計、制作、共享優質課件、網絡課程；設計合理優化的學習路徑，方便學員快捷地找到所需要的知識和幫助；設計友好整潔的人性化學習界面，吸引學生的學習興趣。三是加強遠程教育機構人員與學生的溝通交流，以友好的態度對待客生；提高遠程教育機構人員的快速反應能力，及時有效的為學生提供服務，增強學生的信任感；建立師生、生生交流平臺，加強與學生的交流與合作。四是提高教師的遠程教育服務能力，組織生動、有創意的網上課程導學，發揮每一位學員的優勢特點，組織靈活多樣的交流活動。
2.積極組織學習小組和娛樂社區活動。在虛擬的網絡學習環境中，需要為學生提供全方位的服務，包括學習社區、生活社區、娛樂社區。網絡學習小組的建立與互動是學生學習需求和人際交往需求的體現；娛樂社區的建立是滿足學生興趣愛好的個人需求的體現。這些社區由遠程教育機構提供平臺，學生自發組織活動和日常維護，根據各自的興趣和特長融入不同社區中，充分發揮其管理和協調能力，同時，利用興趣紐帶擴大人際交往圈，讓學生在各個社區都能夠有所收獲，保持愉快的心情，增進與學生之間的溝通，建立同學情感，增強依附感和歸屬感。發揮這些非正式組織的情感紐帶作用，凝聚學生與網絡教育機構的關系。
3.增加結構紐帶，形成“客戶聯盟”或“合作伙伴”。高校網絡教育機構可以通過對學生客戶進行優質服務和情感滲透，在相互信任的基礎上，形成業務合作關系。通過這些合作來建立高校網絡教育機構與學生的結構性關系，不僅幫助學生達到個人價值需求，也穩固高校網絡教育校生關系。
第一，建立校友檔案信息，完善個人信息數據庫。在原有學生個人信息基礎上，追蹤畢業學生的就業去向、工作單位、職位、個人及辦公聯系電話，建立完善校友檔案信息。
第二，提供就業指導和職業規劃。遠程教育機構要為學生提供就業指導，根據學生所學專業方向、學習成績、個人能力及興趣特點，為學生建議適合個人發展的就業職業和方向。聯系就業實習單位，推薦學生到遠程教育機構的合作單位或者畢業校友的企業中，為學生提供就業實習的機會，同時也為合作單位或企業提供優秀的人力資源。為需要繼續學習儲備知識的學生建議下一步學習計劃，幫助學生完善知識結構，提升個人價值，使之更符合所在組織、職位或人力資源市場的需求。
第三，加強與學生溝通聯系，維系母校情結。學校舉辦畢業典禮，彰顯學校品牌，樹立學生的自豪感；定期舉辦校友會，加強教育機構與學生、學生與學生之間的聯系；為學生在生日、節日、校慶等特殊日子送上祝福的短信、E-mail或者電話，并附有學校的近期動態等內容，增進這些學生的忠誠度，從而強化“培養來自于母校，反哺回饋于母?！钡睦砟?。
(一)年齡跨度大
現代遠程教育學生的來源很廣泛，這與現代遠程教育的辦學定位與取向有很大關系?，F代遠程教育既是促進高等教育大眾化的重要組成部分，又是知識經濟時代人們終身學習的重要途徑，由于辦學層次多樣、辦學領域廣泛，因而其學習主體在年齡上的跨度相當大。傳統教育學生的年齡一般在20歲左右，而現代遠程教育的學生年齡一般在20-45歲之間。一份對現代遠程教育學生來源調查的結果顯示，現代遠程教育學生的年齡從20歲到45歲的占絕大多數，為80.8％，20歲以下的占9.3％，45歲以上的占9.9％。
(二)學習動機多樣
學習動機復雜是現代遠程教育學生的又一特點?，F代遠程教育學生的學習動機大致可以分為六大類：第一類是職業發展的需要，包括求職的需要，為了尋求更好的職業，個人事業發展的需要、工作急需、提職或評聘職稱的需要；第二類是社會需要，學習的目的是為了更好地服務社會；第三類是個人價值的需要，包括提高自身價值，為了獲取一張文憑，使生活更加充實以及獲得他人的認可；第四類是個人興趣；第五類是物質的需要，學習是為了將來能賺更多的錢；第六類是外在的要求，包括單位和家庭的要求?，F代遠程教育學生學習動機的調查結果顯示，在這六大類學生學習動機中，有52.9％，即一半多學生的學習動機是為了職業的發展和社會的需要，這一方面與學生是在職成人有關，同時也表明，面臨知識經濟社會和學習化社會的挑戰，人們需要不斷的學習，以獲得個人職業的發展或適應社會發展的要求，這是非?？上驳?。但也有47.1％的學生其學習動機多種多樣。其中有25.5％的學生的學習是為了個人價值的需要，其學習的目的是為了提高個人在社會中的價值，包括對文憑的追求；有9.1％的學生的學習是為了個人興趣愛好，有8.8％的學生學習是為了賺更多的錢。另外還有4％是為家庭或者單位的要求。
從以上的調查數據反映出，現代遠程教育學生的學習動機，外在動機占主導地位，而對學習內容本身感興趣的內在動機不足。
(三)學習基礎不一
現代遠程教育學生的來源廣泛、知識結構與學歷水平不一。據一份調查顯示，參加遠程開放教育本科學習的學員，大部分是來自成人教育或自考、函授的大專畢業生，占66.1％；普通大學畢業的占32.3％，本科畢業的占1.6％；參加?？茖W習的，其原有學歷則更加多樣，有普通高中畢業生，有成人中專、普通中專畢業生，還有相當于高中畢業的中技畢業生。據入學水平測試，這些學生中，基礎知識比較扎實的大概占25％，差的占1/3，近一半為中等情況，即有一定的基礎知識，但掌握得不牢固。除了學歷原因外，工作和社會經歷、年齡的差異性，也是造成學生學習基礎差異的原因之一。現代社會知識更新的速度越來越快，隨著知識經濟社會的發展，知識更新的速度還將加快。在終身學習理念尚未深入人心，終身教育體系尚未建立的情況下，各人所從事工作的不同經歷與社會聯系的不同經歷以及年齡的差異，在一定程度上反映出學生知識結構和能力結構上的差異。此外，地理位置的差異、家庭生活負擔的差異以及學生自身的差異也是產生學習基礎不一的因素。
(四)學習和思維類型差異大
許多研究表明，人的學習類型是多樣的，至少可分為聽覺型、視覺型和動覺型三類；人的思維類型可分為抽象思維、有序思維和隨機思維的組合。不同的學習類型和思維類型的人，反映在學習中就會選擇或產生不同的學習策略和學習方法。由于現代遠程教育學生的年齡跨度大，來源廣泛，學習基礎不一等因素，都會導致學生學習類型和學習思維類型的差異，反映在學習中，學生往往會選擇與自己學習類型和思維類型相適應的學習方法、學習資源及媒體手段，以求得最佳的學習效果。
(五)學習以個別化自主學習為主
現代遠程教育的學生是以在職的成人為主體，有調查數據表明，僅有20％的學生是沒有工作的，而絕大部分都是在職的學生，而且有30％的學生的工作年限在10年以上，工作和家庭負擔重，工學矛盾大是他們學習過程中的一大困難，加之工作和居住分散等方面的原因，他們無法像傳統教育的學生那樣進入學校脫產學習，而只能依托現代教育技術手段，在家庭或學習小組利用業余時間進行個別化的自主學習。
(六)社會背景較為復雜
現代遠程教育的學生，其來源、構成都比較復雜。從學生來源上來看，既有黨政機關、行政事業單位的，又有國有民營等各類企業及個體工商戶，也有剛剛走出校園的學生和社會待業人員；從年齡上來看，學生的年齡跨度一般為20歲至50歲，也有20歲以下50歲以上的求學者，涵蓋了二代人；從地域上來看，有的來自城市，有的來自農村；從行業成分上看，工、農、商、學、兵各行各業都有。由于這些學生的工作性質不同、生活環境不同、經濟狀況不同、社會經歷也不同，這些種種不同交織在一起，使得學生在成分、社會關系和社會背景上顯得比較復雜。因而，他們在為人處事和學習的方式方法上、在分析問題和解決問題的態度和方法上、在對待學習的態度上以及在意志品質上都有所不同。
(七)信息素質較差
信息素質是信息化社會人們賴以生存和發展不可或缺的基本素質。對于運用現代信息技術為主要學習手段的現代遠程教育而言，學生的信息素質是一項十分重要的學習基本素質。而目前參加現代遠程教育學習的學生，年齡都普遍偏大，對信息技術等現代科技了解不多，信息技術手段的應用能力不強，給自己利用現代信息技術手段開展自主學習帶來了很大的困難。從一份對現代教育技術資源了解和使用的調查表明，有近半數的學生在入學前都未曾使用過BBS、雙向視頻、電子郵件等手段開展網上學習。
從以上對現代遠程教育學生特征的分析來看，與傳統教育的學生相比，現代遠程教育的學生面臨的學習困難更多，存在著一定的學習的心理障礙，這些學習的心理障礙主要表現在：一是學習動機有一定的個人功利色彩。盡管現代遠程教育的學生都有自己的理想和抱負，有較強的學習動機。但很多學生參加學習的動機更多的是外在的壓力和影響產生的，并非發自內心的動機，當要面對繁重的工作和生活負擔，又要面對學習中的種種困難的時候，這種動機容易消退。二是學習上的急功近利。許多求學者是為了生存的需要而學習，是為了滿足工作的需要而學習，還有的是為了獲取文憑，為了晉級、晉職而學習。他們在對待學習的態度上，希望學制能短一些，考試容易過關一些，是把獲取文憑放在首位，而不是把提高知識水平，能力素質放在首位，以求拿到文憑滿足現實的需要。
二、現代遠程教育學生主體性塑造的原則
(一)依據學習主體的生成機制
任何事物的產生和發展，都有其自身獨特的規律性。學習主體的產生、確立及其發展同樣有其自身的生成機制。明確學生的學習主體地位的目的，就是要促進學生在學習中主體作用的發揮，提高自主學習的質量和效果。因此，塑造學習主體，就必須遵循學習主體生成和發展的機制，根據學習主體生成、發展的完善的機制來設計、規范和組織現代遠程教育的自主學習，根據現代遠程教育學生的個性特點、根據不同的學習內容、學習形式和學習要求來規范學生的自主學習行為。讓學生在自主學習的過程中，逐步明確自己在自主學習過程中的價值和作用，確立自身在自主學習中的主體地位。
(二)依據現代遠程教育的學習理論
任何一種形式的教育都具有其價值取向，這些價值取向的體現就是這種教育形式的基本特征所蘊含的基本精神和智慧張力。學生主體地位的確立、形成和發展是以哲學、現代教育理論和現代遠程教育理論為基礎的，促進學生學習主體的發展必須按照這些理論來指導，特別是要用現代遠程教育學習的理論來要求和規范學生的自主學習，有意識地引導和幫助學生掌握現代遠程教育學習的特征和基本規律，促使學生根據現代遠程教育的學習規律和特點，合理地選擇學習媒體資源和手段，恰當的運用學習方法，開展自主學習，使學生的學習主動性、積極性和創造性得到最大的發揮。
(三)要堅持系統的辯證統一
現代遠程教育的學習本身是一個完整的系統。學習的過程是學生與學習目標、學習內容、學習方法、媒體手段、學習支持服務、學習評價、教師等各要素相互作用、相互影響的過程。因此，我們在學習的過程中，對學習目標的確定、學習內容的設計、媒體手段的配置、學習支持服務的提供、學習評價的方法等方面，要用全面的觀點、系統的觀點、相互聯系的觀點對學習主體的塑造進行辯證地思考和精心地設計，把培養學生的主體意識滲透到學習的各個環節，使學生在學習過程中無處不在地感受到這種外界的刺激，繼而內化成自己的意識。
(四)要堅持與學生能力素質基礎相適應
欲速則不達。在現代遠程教育的實踐中，對學生主體的塑造，一定要從實際出發，從學生的素質和能力水平出發，充分考慮學生的學習基礎、學習能力、社會背景、個性特征等因素，有針對性的培養學生學習主體意識，切忌不顧學生的具體實際，盲目地強調學生學習主體性的發展。要通過各種途徑和活動，讓學生在潛移默化中，接受學習主體的意識，感受和發揮學習主體地位的確立對于自主學習的積極作用。只有這樣才有助于學生主體的形成、發展和完善。
三、現代遠程教育學生主體性塑造的主要內容
(一)強化主體意識
主體意識是作為認識和實踐主體的人，對自身的主體地位、主體能力和主體價值的一種自覺意識，是主體的自主性、積極性、能動性和創造性的觀念表現。學生主體意識的強弱，對于其主體性的發展具有重要的影響，在某種意義上決定著其主體性的發展水平。學生主體意識包括主體的自我意識和對象意識兩個層面。對學生主體意識的強化應在這兩個層面上進行。學習主體自我意識的強化，要從轉變學生的學習觀念入手，樹立學會學習、終身學習的學習理念；讓他們認識到學習是個人未來生存和發展的基礎，人的進步和社會的發展一刻都離不開學習，而且是主動地學習；我要學，我會學是個人進步和發展的唯一途徑。同時，我們在現代遠程教育的實踐中，要把以學生為中心擺在突出位置，真正確立并尊重學生在學習中的主體地位，注重學生在學習中的主體地位，注重學生自主性、積極性和創造性的培養，強化學生自我學習、自我發展、自我完善的意識，使學生成為自主學習和自我發展的主體。而對學生主體對象意識的強化，則要通過學習客體對學習主體的反作用來影響學習主體，要充分發揮現代遠程教育教學手段的優勢，為學生的自主學習提供豐富的、形式多樣的學習資源和學習手段；要通過教師細致、周到、及時、有效的學習支持服務，不斷刺激學生的學習興趣和欲望，使其保持充足的學習動力，體會到學習的價值，真正感受到學習主體的價值存在，使學生學習的積極性、能動性、自主性和創造性得到釋放和發揮，以達到促進學生主體性發展的目的。
(二)培養主體能力
所謂主體能力，就是主體能動地駕取外部世界對其實際發展的推動作用，從而使自身主體性得到全面發展的能力。主體能力的發展水平體現著個體對外部世界、自身以及二者之間關系的認識和把握程度，有賴于他們主動地在對象性活動中加以發展和提高?，F代遠程教育學生主體的主體能力，即依賴于汲取前人積累的知識和經驗，又依賴于自身在自主學習過程中的發展和提高。學生的主體能力集中體現在三個方面：
一是主動性。學生是自主學習的主體，主動性是主體作用的表現，是學生主體性發展的最基本的要求，學生對學習的興趣愛好，求知欲望，好奇心以及個人價值的實現，是學生自主學習主動性產生的動因，并伴隨著學生自主學習的始終。促進學生主動性的發揮，要在強化學生主體意識的同時，培養學生的學習動機，這一方面是要通過教師的積極引導。但更重要的一個方面，是我們為學生提供的學習資源、媒體手段和學習環境，要符合學生的學習心理和學習需求。只有這樣，學生的學習主動性才會調動起來。
二是自主性。主體能力的核心是自主性，是現代遠程教育學習的顯著特點，學生只有具備了自主學習能力，才能有效地開展自主學習，才能體會到其學習主體的價值，也才會把自己學習的主動性充分發揮出來。就現代遠程教育現狀而言，由于受傳統教育的影響，學生的自主學習能力水平普遍不高，加強對學生自主學習能力的培養是學習支持服務的一項重要內容，而且學習能力的提高和自主學習意識的培養也不是一朝一夕的事，需要付出相當的精力和代價，我們的教師要真正把自己作為學生學習的合作者，充分發揮指導作用，以人為本，以情施教，在相互學習的過程中，培養和影響學生的學習自主性。
三是創造性。創造性是主體能力的最高境界，它包括自主學習過程中，學習方法運用的獨特性，思考問題角度的獨特性，分析問題、解決問題方法的獨特性?，F代遠程教育學生的自主性，學習資源內部的豐富多樣性和資源配置的可選擇性、媒體手段選擇的多樣性，為學生學習的創造性發揮創設了較好的環境平臺，能夠較好地激活學生的思維，使其產生強烈的創新意識，為學生的學習提供了廣闊的、富有想象力的空間。學生的創造性其起點也不是高不可攀的，如學生在學習過程中獨立提出新問題、新方法、新見解、新結論、與眾不同的表達方式和操作程序等，都是他們的一種“發現”、一種“創新”，是他們主動性、獨立性和創造性的結果。因此，教師和學生都應該充分利用現代遠程教育平臺，致力于這種創造性的培養和發揮。
(三)健全主體品格
品格是指人的品德、意志、毅力等。從品格的心理特征來看，人的品格可分為智力和非智力品格。學生主體性的發展是指人的各種能力和力量的綜合發展。它不僅包括智力品格，而且還包括各種非智力品格。非智力品格的發展是學生主體性發展的重要內容，沒有學生非智力品格的發展，就沒有學生健全品格的發展。情感、意志、毅力、品德、靈感、直覺、興趣、欲望等是非智力品格的主要內容。健全學生的主體品格，就要求我們必須在現代遠程教育實踐中，在培養學生自主學習能力，促進學習知識內化、發展智力的同時，注重學生非智力品格的培養，這一點對于現代遠程教育的學生是十分重要的。因為：一是現代遠程教育的學生年齡偏大、工學矛盾大、工作和生活負擔重、學習基礎參差不齊，如果不培養學生不畏困難、堅韌不拔的信心和勇氣、不培養他們的創新意識，就很可能導致他們學習的失敗。二是現代遠程教育師生處于準永久性分離狀態，教師與學生，學生與學生缺少面對面直接交流的環境和條件，很可能由此帶來孤獨、孤芳自賞、放棄、缺乏自信等一系列心理問題，給學生的自主學習帶來許多困難。因此，必須重視學生非智力品格的培養，讓學生的人格，包括智力、非智力的人格在學習過程中，都得到充分的發展，以形成健全的人格。
綜上所述，我們可認識到：主體意識、主體能力、主體人格是人的主體性素質的一個有機的統一體，他們互相聯系，互相促進，其中，主體意識的強化是學習主體塑造的基礎，主體能力的培養是主體塑造的核心，主體品格的健全是主體塑造的保證。
四、學生主體性塑造的途徑
(一)轉變思想更新觀念
隨著學習化社會逐步走入我們的工作和生活，未來社會學習的目的不僅僅是掌握知識，更重要的是學會如何學習；我們的學習是否有成效，不僅僅是看我們掌握了多少知識，更重要的是看我們是否掌握了學習方法，具備自主學習的能力和素質，是否能運用所學的知識和技能，進行創造性的思維和學習，是否具備創造的意識和能力，是否樹立起了終身學習的理念。現代遠程教育是一種有別于傳統教育的全新的教育形式，與傳統教育相比，現代遠程教育實現了六個方面的轉變：一是實現了以教師和教學為中心向以學生和學習為中心的轉變；二是實現了單純追求知識向以提高自身綜合素質和能力的轉變；三是實現了機械、被動的學習向研究型、效益型和靈活主動學習的轉變；四是實現了教學資源從單一的平面媒體向主體的多種媒體的轉變；五是實現了由班級教學向個別化自主學習的轉變；六是實現了教學管理以功利性管理向全過程學習管理的轉變。所有的這些轉變都充分地體現了學習化社會終身學習的要求。
在現代遠程教育中突出強調學生主體作用的發揮，既是學習化社會終身學習理念的體現，又是現代遠程教育的特征所決定的。因此，我們在開展自主學習的過程中，就必須從轉變思想、更新觀念入手，讓終身學習、學會學習的思想內化為我們自己的意識和行為，樹立起以學生為中心的自主學習觀念，根據工作生活實際、學習基礎、學習習慣、思維類型等個性特點和認知特點，來設計自己的學習計劃和學習方法，選擇適當的自主學習媒體和媒體手段，積極開展自主學習，逐步改變自己學習對教師的依賴為對學習資源的需求，同時注重對自主學習能力和自主學習意識的培養和提高，為自身主體作用的發揮創設一個良好的觀念平臺。
(二)充分利用現代遠程教育媒體資源和手段的優勢
現代遠程教育是以現代信息技術為依托的、基于計算機網絡平臺的、多種媒體學習資源綜合運用的教育形式。這一教育形式，首先突破了傳統教育的時空限制，可以最大限度地發揮學生在學習中的自主作用，真正做到隨時、隨地的開展自主學習，這是現代遠程教育最具特色的優勢，也是傳統教育無法替代的優勢；其次，現代遠程教育的學習資源對于學生自主學習而言，其優勢也是十分明顯的，第一，學習內容的針對性強，學生可以根據自身條件選擇學習內容，確定學習進度，選擇學習方式；第二，學習內容豐富、更新快，利用計算機網絡平臺，教師可以隨時補充學習內容，學生能從網上及時獲取最新、最急需的相關知識；第三，學習手段形式多樣、信息量大，是海量信息。由于現代遠程教育集中了文本、圖形、圖像、音頻、視頻等多種媒體，以多種學習方式呈現，特別適合學生的自主學習，學生也可以隨時上網查找相關的學習內容，使自己學習的積極性、創造性得到很好地發揮；第四，學習資源實現了優化配置。現代遠程教育的學習資源，不僅形式多樣、內容豐富，而且可以根據學生的自身特點，實現自我的優化配置，使得學習效果大大提高；第五，學習過程可以多次重復。由于現代遠程教育的學習資源，不僅有印刷媒體，而且還有數字媒體，特別是數字媒體資源可以復制，并重復使用，學生可以根據自身學習的需要，反復重現學習內容，有利于個別化自主學習。
現代遠程教育學習資源和學習手段的這些優勢，對于我們開展自主學習，充分發揮自己在自主學習中的主體作用是十分有幫助的，我們在自主學習的過程中，一定要注重對學習資源和媒體手段的利用，這樣不僅可以使學生根據自身的條件合理的安排自主學習，而且可以解決工學矛盾，改變學習方法，提高學習興趣，增強學習效果，使學生的主體作用得到充分地發揮。
(三)注重自主學習能力的培養
為學生的自主學習營造良好的學習環境和氛圍，這是為學生主體作用的發揮和主體性的塑造所必不可少的條件，但這只是外部的環境和條件。而要促進和加強學生的自主學習，牢固樹立自己在學習中的主體地位，促進自身學習主體作用的發揮，必須加強對自身自主學習能力的培養。自主學習主體作用的發揮，必須依賴于自身的動因。因為如果我們不具備自主學習的能力，就無法開展有效的自主學習，也就無法使自己成為學習的主人。因此，為適應學習化社會需要的現代遠程教育的全新自主學習模式，應十分重視自己自主學習能力的培養。自主學習能力是一種綜合能力，它不僅包括我們通常所說的閱讀能力、理解能力、記憶能力、思考能力、應用能力等多方面的能力，而且還涵蓋自我組織學習活動能力、自主獲取知識的探索性學習能力和運用創新知識的能力等。自我組織學習能力包括：科學地確立學習任務和目標的能力，自行制定學習計劃的能力，選擇和運用各種學習媒體的能力，自我學習檢測評估及自我監控能力等。自主獲取知識的探索性學習能力包括：閱讀能力，信息收集加工整理能力，發現問題、分析問題、解決問題的能力等。運用和創新知識能力包括：實踐能力，研究能力，創新能力等。另外，還有對現代遠程教育全新的教學媒體、方式與自主學習方式的迅速適應的能力等。我們只有培養和提高自主學習能力，才能真正確立自己在教學活動中的主體地位，發揮自己在現代遠程教學活動中的主體作用，使自己真正成為學習的主人。
(四)要養成科學的學習方法和學習技巧
一般認為，學習方法和技巧只是一種手段，但對于現代遠程教育中的學生來說，掌握科學的學習方法和技巧應視為我們的一種良好的、必不可少的學習素質，更是我們塑造其主體性，搞好自主學習的基礎和前提。因為，科學的學習方法和技巧，是學會學習的拐杖，是有效學習的工具，學習資源的豐富，學習內容的廣博，學習途徑的多種，學習方式的多樣，需要我們在現代遠程教育的自主學習中，研究和探討適合個人特點的學習方法學會學習。這比從書本上學習一些具體的知識更為重要，“授之以魚不如授之以漁”就是這個道理。學會學習，就是主動學習、科學學習，同時也是一種創造性學習。只有會學習的人，才是學得會的人，我們必須在學習中努力探索，逐步形成一套適應自己需要的學習方法、技巧和策略，以真正發揮學生在學習中的主體作用。
(五)要培養學生的學習毅力和進取精神
毅力和進取精神，是人的主體性的重要組成部分。古人云：書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。學習是一項艱苦的腦力勞動，不付出艱辛的努力，是不會有收獲的，也是不會實現自己的學習目標的?，F代遠程教育的學生要實現自己的學習目標，就必須具有堅忍不拔的學習毅力和永不停息的進取精神。要端正學習態度，明確學習目的，端正學習動機；要不怕苦、不怕累、不怕麻煩，遇到難題不繞道，不獲全勝不收兵，直到攻克為止；要不怕勞其筋骨，餓其體膚，自覺錘煉堅忍不拔的毅力，勝不驕、敗不餒，時刻保持學習上強大、持久、旺盛的原動力，熱愛學習、勤于學習，樂于學習，變“要我學”，為“我要學”，使自己真正成為學習的主人。
教師指導為輔，遠程教育是一種以學生自主學習為主。通過各種媒體或網絡自學的一門新興教育體系。這里有我渴求的書林瀚海，無論是教”還是學”從內容到形式都新穎獨特，激發了學習興趣，對我不斷地獲取知識和提高教育層次是非常有益的對日常工作起到極大的促進作用，豐富的創造力和非凡的預見性，更能使我領悟到教育學習的真諦，那就是人人享有終身接受教育的權利！這一切，都深深地吸引著我同時也對遠程教育實實在認識，今天我想借此機會來談一點心得與體會。
在學習過程中應做到了以下幾點：
1、樹立學習信心，制定學習計劃。
操之過急、急于求成，目標定得太高,只能是打擊自己的學習信心,只有循序漸進、實事求是、正確地評價和認識自己、客觀地設定自己的期望值，才能幫助自己樹立較強的學習信心。
光有信心不行，還必須有自己的學習目標，確定了自己的學習目標以后，還要擬定實現目標的計劃，即如何充分利用一切資源，包括人、財、物、時間和教學信息等為學習服務。為每一個學習單元確定一個明確可行的學習目標，嚴格按照學習時間表完成每一個單元的學習任務和目標，腳踏實地地完成每一個學習任務和目標就會獲得小小的成就感，不斷地鼓舞和增強學習信心。
2、培養積極的學習情緒，養成良好的學習習慣。
在頭腦最清醒、注意力最集中的時間段學習，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學習中還必須克服自己的分心現象，養成良好的學習習慣。
3、多記筆記，提高領悟能力，增強記憶。
多做筆記有助于提高學習效率；有助于加強記憶，特別是對考試前的復習很有幫助。有時候，除了把教材和光盤中重要的地方做下記錄之外，還要綜合其他相關資料，整理出一份內容較豐富的筆記。這份筆記應反映出自己對學習資料的理解程度，運用自己的判斷能力，把重點、難點、特殊內容記下來。在做筆記的過程中，還必須靈活思考教材的內容，這樣才會提高自己的理解能力。
4、重視交流與溝通，主動學習、主動探索。
在學習過程中多方交流，互通有無也是一種很好的學習方式。在學習過程中遇到一些困難和挫折是在所難免的，當遇到自己難以解決的困難和問題時，應正確分析它們產生的原因，盡可能獲得家人、朋友和教師的關心、支持和鼓勵，多與同學交流學習心得和體會，互相鼓舞學習信心，學習他人的成功經驗，消除不良心理影響，有助于激發學習動機，增強學習信心。
【關鍵詞】 教學模式 小組學習 遠程教育 應用實踐
《計算機應用基礎》作為中央電大開放教育本科的一門公共基礎課程，其課程教學模式的構建主要是圍繞重慶電大“網絡環境下的1333教學模式”總體框架下而進行的“小組學習”的教學模式。“小組學習”模式是遠程教育典型的教學模式“協作學習模式”的具體構建。該模式體現了小組在教師導學下利用現代教育通訊設施自主學習、交互學習的基礎上開展單元專題教學活動的教學過程結構形式。重慶電大南川分校自2006年9月參加《計算機應用基礎》課程基于網絡環境下的課程改革和試點以來，積極參與，勇于探索，有力地促進了該課程以學生為主體的“小組學習”模式的應用與實踐。
1 “小組學習”模式的教學構建
小組學習教學模式包括確定學習目標、制定個性化課程學習計劃，利用多種媒體教學資源自學、利用網絡環境交互學習、集中輔導、考核評價等六個方面，這六個方面各有側重，又相互支撐，共同構建了“小組學習”模式的整體框架。
1.1 確定學習目標是前提。首先，針對本科學生具備的計算機基礎情況，進行課前調查，通過分析基礎數據，確定單元學習目標。其次，在以學生自主學習為主，教師集中輔導為輔的遠程教學理念指導下，教師根據學科內容的邏輯聯系，在課程的學習目標下，細化學習目標。再次，根據學習進程向小組下達自學任務，推薦網上資源的導學方案，此階段主要是細化課程教學目標，突出教師的導學功能。如授課對象的工作背景、知識程度分析、制定專題學習計劃，其次是對中央電大資源平臺、重慶電大和本校的平臺進行講解及其功能的使用介紹，讓學生養成“要學習、用網絡、查資料、看平臺”的學習習慣。最后，教師根據學科內容的邏輯聯系，將課程內容分成七個專題，根據教學進程，針對每一專題幫助學生了解學習內容、明確學習目標、確定學習策略、推薦網上學習資源。
1.2 制定個性化學習計劃是關鍵。要求學生根據單元學習方案，制定個性化課程學習計劃。個性化學習計劃是在充分考慮學生自身基礎知識、學習能力和媒體應用能力的前提下制定的，它包括學習資料和媒體的選擇，時間的確定，學習輔助手段的運用等。借助學校提供的三種學習資源進行自學，并通過生與生交流，教師對學生的個性指導（通過電子郵件，QQ）等網絡手段交流的環節，解決學生個別化學習中遇到的一些問題。
1.3 利用多媒體教學資源自學是基礎。小組成員接受學習任務后，在小組的組織下，通過“感知——內化——升華”開展小組成員的自主學習，同時向小組匯報個人自學情況，成果共賞，并接受課程輔導教師的監督。此階段的主要目的是發揮學生主體作用，為集中面授輔導奠定理論基礎。
1.4 利用網絡環境分工合作、交互學習是核心。小組成員之間在自主學習的基礎上，通過面對面或網絡環境下進行交互學習和討論，加深知識的理論構建，增進成員間的協作與溝通。此階段主要是通過協作學習達到強化知識，培養學員協作學習的能力。教師在學生完成課程學習的基本任務的基礎上，針對計算機知識更新快的特點，有目的地選擇部分與教學內容相關的計算機新問題，新技術，新方法等，引導學生針對某一特定的問題研討或是自己提出問題研討，進行知識的拓展，并以小組為單位開展知識教學活動。在教師引導下，各組紛紛提出“如何優化平臺性能，如何下載網上資料信息，如何拒收黃色網站與信息”等感興趣的論題。然后教師圍繞各小組的問題，分析學生的實際情況，按提交問題的類型、深淺程度進行梳理、歸納，由各小組選一個專題進行探究。各小組組長負責組內分工與合作，教師負責對各組在搜集材料過程中遇到的問題，采用BBS、電子郵件、QQ等方式給以必要的指導。學生明確了探究目標，參與的熱情特別高，隨后各組積極行動起來，查書刊、上網搜索，在BBS上發帖子開展組內討論，咨詢請教，利用一切可利用的時間和機會搜集、整理材料。通過各組成員互相討論學習，借助網絡完成了各自任務。
1.5 集中輔導是保證。是對學員自主學習和小組交互學習集中性問題的集體答疑、知識重難點的輔導、作業輔導。開展案例收集分析、案例辯論、實作、考察調研、知識競賽等小組教學活動，通過學生的動手、動腦、動口，培養學生理論運用實踐的能力和開拓創新的精神，以突出教師的導學功能，提高學習成效。
1.6 考核評價是保障。小組提交小組學習活動成果，輔導教師考核，記入課程形成性考核成績，組織師生評比表彰，以達到運用評價和激勵手段促進小組學習活動的目的。
2 “小組學習”模式的組織流程
2.1 建立課程學習小組：根據行業劃分原則、互補性原則、就近原則和有利于學習原則，依據課程學習者特征，如行業背景、專業背景、學習基礎、年齡、興趣異同等，在專業管理教師的指導下建立10人左右的課程學習小組，由小組成員推薦課程學習小組組長。
2.2 根據學校安排，提出本期學習的具體要求，各小組長制定本期學習活動計劃，填寫小組活動計劃表，上交任課教師。
2.3 教師制定課程單元學習方案，傳達到所有學習小組，此方案包括：①課程導學總方案：課程說明、課程須掌握的知識重點和掌握此知識重點的知識。②分單元導學方案：即導學教師將中央電大在線，重慶電大在線平臺和本校及相關遠程教育平臺的本課程多媒體資源（包括IP課件，重難輔導，自檢自測，教學答題文本，網上圖書，期刊文獻）進行精選后結合單元教學內容向學生推薦。輔導教師向小組下達單元自主學習任務，要求小組成員集體在規定的時間進程內完成單元自主學習任務，整個小組將提交小組自主學習報告，并進行綜述，以此為集中輔導的開展奠定基礎。③課程實踐教學方案：教師在小組完成了自學任務后，根據重點、難點、熱點內容，確定學習專題，提出專題學習的目標，下達學習任務，推薦學習資源，進行實踐教學活動，根據課程的特點，可以是小組案例分析講解、案例辯論、課程實訓、專題調研、知識競賽等等，方案中設計出主題教學活動的具體內容、提交成果、時間安排、操作辦法、評價細則等內容。④集中輔導方案：有計劃地設計出單元知識輔導講解、案例討論、作業輔導、考試制導等集中輔導教學內容與時間。
2.4 小組成員根據教師的單元學習方案，制定適合自身特點的個性化單元課程學習計劃，并在小組內相互交流。
2.5 小組成員在學習小組的組織下利用印刷教材、資料、網絡媒體、音像媒體、電視點播及其它整合資源，按照“感知——內化——升華”的學習模式進行自主學習，作好筆記，在小組的組織下，進行面對面討論，網上實時交互討論和非實時交互討論，電話交流，參加電大在線等進行自檢自測。加強對單元知識的感知和深化，形成自主學習、小組學習成果。
2.6 集中輔導，課程輔導教師根據學員自主學習，小組學習的情況，選擇教學重點、難點、熱點，社會實踐、作業、考試等內容，采取網上直播、點播或面授形式進行集中輔導，輔導方式有重難點剖析與講解，知識點梳理，案例搜集與分析，實踐操作與體驗，深入實際調查研究，分組競賽與辯論等，培養學生應用所學知識分析解決實際問題的能力，進而培養學生的創新精神和實踐能力。
3 “小組學習”模式的實踐效果
“小組學習”教學模式是在教學實踐中逐漸形成的?！队嬎銠C應用基礎》課程是遠程開放教育學生的“雙基”課，即既是遠程學習的基本技能課程又是專業公共基礎課。輔導教師在該模式的指導下，結合學校學生的實際和學員網絡學習的基本要求，能夠正確在中央電大、重慶電大、南川電大注冊，能夠在網上進行視頻、文本資料的查看，能夠進行電子郵件的收發和網上答疑與小組學習等本課程應掌握的基本問題，再由輔導教師集中梳理成幾個學習專題，加以系統的指導。對掌握較差的學員，能進行系統的培訓，并由掌握較好的學員加以指導，使之相互提高，達到學習者主動構建知識，增強學習小組凝聚力，加強探研學習的能力和學習者學習成果互通共享的目的。
通過一定時間的實踐，學習小組的評價是“通過實訓活動，使我們更深入地了解南川電大所使用的教學資源、自主學習等多元化的學習形式，對網絡的認識也提高了，增強了師生之間，同學之間的凝聚力和友誼”。比如學校有幸參加了重慶電大對這門課程進行的教學改革。學校接受該項教學改革任務后，在專業管理教師的全力支持下，在計算機應用基礎輔導教師的積極努力下，我們學校全體開放本科的同學分工合作，齊心協力完成了重慶廣播電視大學“基于網絡的《計算機應用基礎》課程‘小組專題學習’教學模式的應用研究”課題第四階段“三校網絡互動”的學習活動任務。在重慶電大組織的“網絡的發展給人類社會帶來的是弊大于利”和“黑客和計算機病毒有利于信息技術發展”的辯論賽中，學校精心策劃，認真準備，取得了可喜成績。我校采用的教學模式小組實訓，把我們的網絡知識從一個領域帶到另一個領域。在大家緊密的配合下，充分發揮各小組全體同學的積極性，發揮其團隊精神，極大地提升了大家對網絡知識的運用能力，將為學員日常的學習、工作和生活帶來極大的便利和樂趣。
4 “小組學習”模式結語
“小組學習”教學模式是在遠程教學總體模式框架指導下，結合南川電大學習對象的多種學習特征和地域特征而進行的模式創新。該模式遵從了遠程教育的教學規律，即充分考慮到了遠程教育“學生自主學習為主體，教師導學為主導”的教學特征，發揮了學生的主體作用，使學生從參與學習到主動構建學習，教師的角色轉變為教學活動的引導者和組織者，遠程教學的媒體功能得到了充分發揮，充分運用了對學習過程的計劃、檢查、指導、評價、反饋機制。同時考慮到了教學的評價策略與監控手段，體現了以個別化自主學習為基礎，合作學習為方式，單元學習為線索，探研學習為手段的教學策略。但小組專題學習模式還有待于在遠程教學理論指導下的實踐中不斷完善，與之相匹配的教學管理機制還有待于建立和規范，特別是與此教學模式相匹配的機動靈活的課程學習評價機制，小組成員個別化學習的監控機制等方面均有待進一步改進。
參考文獻
