時間：2022-06-11 16:57:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇生產(chǎn)部門工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我們中的大部分人應該都會有寫工作計劃的習慣，但是工作計劃怎樣衡量，工作計劃的完成度怎樣考核，這時要來個總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準備了一些生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)，請笑納!
生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)
尊敬的總經(jīng)理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工：
大家好!
今天我非常榮幸受公司的委托作年度生產(chǎn)總結(jié)報告。現(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下：
去年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此，我代表公司向大家表示衷心的感謝!
下面就20__年的工作情況我向大家報告如下：
1、去年我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資達到要求標準、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫助，自由競爭、共同進步。
3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長率，在車間各主管的精心管理下，月產(chǎn)量提升幅度較大，產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
4、規(guī)范管理，日日提升。生產(chǎn)例會的準時召開、建立各部門的培訓例會制度，給管理人員的一個溝通、協(xié)調(diào)、學習的機會。
總結(jié)了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、節(jié)約意識差、紀律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進一步完善：
一、現(xiàn)場10S管理
全年班組按照10S管理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。
①車間生產(chǎn)線由于流動性大，不易控制，為此，流水線利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓。
②制作各種適宜的標語，美化現(xiàn)場環(huán)境;創(chuàng)造一個舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
③實施10S管理看板的更新，使其更具實效性;
二、成本控制與改善
1、成本管理改善
對各項成本指標進行了修訂，加強焊錫絲，錫條等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
2、做好節(jié)約、消耗控制
培養(yǎng)員工節(jié)約意識，減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
質(zhì)量缺陷有反復現(xiàn)象，控制手段有待提高，方法需要改進;為此要加強質(zhì)量控制，做好外協(xié)入庫產(chǎn)品檢驗和不良品統(tǒng)計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高品控部門的監(jiān)督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導作用。此外，加強品檢隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，給品控部的員工一個獎罰權(quán)利和責任，從而完善我們的品控管理制度。
2、工藝管理
①為適應生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時調(diào)整與更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導書。 ②班組明晰工藝流程，開展工序之間質(zhì)量承諾和服務活動。
四、安全生產(chǎn)、設備維護與宿舍管理
1、安全管理
加強員工的安全意識，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，車間將開展了形式多樣的安全活動，
2、設備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統(tǒng)一化、一體化要求，及時做好員工工裝后勤服務工作。
3、宿舍管理
對員工的宿舍進行調(diào)整，為了迎按新員工的到來，我們將加強宿舍基礎設施建設，給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、組織建設
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質(zhì)量、安全目標和信得過內(nèi)容。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價，使工價更加合理，進一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時制。此外，做好各部門和員工的績效獎勵制度。
2、精益推進
班組從明年開始，進行精益班組的創(chuàng)建。班組實行月度計劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面要不斷創(chuàng)新、改善，力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年管理提升到一個新的水平。
生產(chǎn)主管管理規(guī)范化，主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計制單的統(tǒng)一化。
六、崗位技能和學習型團隊建設
為了營造學習的氛圍，加強崗位培訓、10S 學習，操作技能、工藝學習。以適應生產(chǎn)的需要。
七、外協(xié)管理
加強與外協(xié)單位的交流與合作，以雙方共贏、長期合作為出發(fā)點，提高外協(xié)單位加工產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。
以上幾方面將是生產(chǎn)部20__年實現(xiàn)基礎管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學習，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。
各位同事、各位員工，路漫漫其修遠兮。希望20__年我們在新的一年里，改變思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足本職，認真工作。有新的希望、新的進步。我們有決心、有信心在20__年使生產(chǎn)部的各項管理工作再創(chuàng)新佳績 ，為公司的改革與發(fā)展做出應有的貢獻!
在此，預祝全體員工新年快樂，身體健康，工作順利!
謝謝大家!
生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實的工作中，送走了豐收的20__年。回顧過去的一年，本人在公司領(lǐng)導的正確指示下，主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來，我盡職盡責做了各項工作，工作技能、管理潛力得到進一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機會。具體總結(jié)如下：
一、工作計劃細，部門協(xié)作強。
在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會領(lǐng)導和部門經(jīng)理的支持下，在工作開展前，仔細研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項工作的計劃目標、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責，從而提高工作效率。車間生產(chǎn)全年完成四件套產(chǎn)品數(shù)量達974844套，配五件套26338套，毯子與窗簾33600條。這些業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化，團隊創(chuàng)和諧。
在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質(zhì)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實搞好工作，務必堅持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關(guān)注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負責人常交流溝通狀況，及時關(guān)心員工的疾苦與困惑，給員工實實在在的幫忙和指點，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關(guān)的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽，對領(lǐng)導、對員工答應的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。因此，盡管我們生產(chǎn)管理嚴格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領(lǐng)導的英明指導下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關(guān)系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標是：領(lǐng)導對員工有關(guān)心，員工之間有愛心，團隊合作有決心，大家對收入有信心!
三、學習無止境，提升我做起
回顧過去，我們盡管取得了不少成績，但也看到一些存在的問題。員工的素質(zhì)有高低，時有打罵現(xiàn)象出現(xiàn)，我們在管理中，要使員工的思想教育常規(guī)化，盡量防患于未然;生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量時有不穩(wěn)定狀況出現(xiàn)，亟需完善每道工藝流程的規(guī)范培訓、督查監(jiān)理等機制;生產(chǎn)工藝上，要不斷學習新事物，動腦筋采取更科學的方法，改善生產(chǎn)流程，節(jié)約開支;在如何穩(wěn)定員工隊伍這方面，要用心配合領(lǐng)導，提出合理化的策略，力求進一步提升公司的凝聚力。學習無止境，提升我做起，我相信，只有認識分析存在的問題，才能更好的解決問題。在新的一年里，我愿在公司領(lǐng)導的指導下，嚴格要求自己，持續(xù)一顆用心的心態(tài)，與公司上下齊心協(xié)力，為公司發(fā)展狀大作貢獻。
生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)
回顧20__年來一年的忙碌與付出，我部門緊跟公司下達的生產(chǎn)任務計劃，加強生產(chǎn)管理，貫徹實施績效考核，落實管理責任制。在生產(chǎn)部各位同事的同心協(xié)力下做出了一定成績，現(xiàn)將本部門今年完成的工作情況做以下總結(jié)：
一、自CMD內(nèi)部審核通過以來，生產(chǎn)部門圍繞體系做了以下工作：
1、按CMD要求，以工藝文件為準，重新對各類隨工單進行整改。
2、每月底制定月生產(chǎn)計劃，完成情況都較好。
3、在倉管和質(zhì)檢的協(xié)作下，生產(chǎn)人員都能做到在完成每月生產(chǎn)計劃的同時認真填寫質(zhì)量記錄。
在質(zhì)量管理體系中，生產(chǎn)部的職責是：
1、基礎設施和工作環(huán)境;
2、生產(chǎn)和服務提供;
3、標識和可追溯性控制。
生產(chǎn)部的質(zhì)量目標是：
1、成品一次交驗合格率達到94%，今后三年內(nèi)每年遞增0.5%;
2、產(chǎn)品故障率≤5%。生產(chǎn)部門嚴格按照體系要求做好工作環(huán)境、標識和可追溯性、生產(chǎn)和服務提供的相關(guān)工作，同時也希望各部門也能嚴格按照體系要求開展工作。
二、生產(chǎn)管理：
1.合理安排生產(chǎn)
20__年生產(chǎn)部力挑重任，克服了人員流動大、生產(chǎn)任務重、原材料到貨不及時等困難，根據(jù)公司的銷售情況，以及原材料實際采購情況，合理進行生產(chǎn)調(diào)度及協(xié)調(diào)生產(chǎn)。
今年1-12月份完成二氧化碳激光機生產(chǎn)330臺;高頻電灼治療儀生產(chǎn)585臺;紅光治療儀生產(chǎn)289臺。每個月均完成公司下達的生產(chǎn)任務。
2.人員管理方面：
由于本部門生產(chǎn)任務重且人員長期流動，給生產(chǎn)管理帶來極大的壓力，就是在這種壓力的推動下，本部門還是堅持對各個崗位進行簡單崗前、崗中培訓，保證新員工能夠盡快進入角色。
在過去的一年中生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下做出了一定成績也存在一些問題，主要有：生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面：各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要有各類工具擺放不整齊，生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生較差等情況。生產(chǎn)原材料，輔料用品等生產(chǎn)成本方面沒有進行合理控制，出現(xiàn)了消耗浪費過大的情況。
1 市場部職能
2 市場部組織架構(gòu)
3 市場部年度工作計劃
4 市場部XX年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能：
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用：
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標準：
準確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
二 市場部工作計劃
1 制定XX年銷售工作計劃：科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定XX年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓
銷知識系統(tǒng)培訓
業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
銷售人員職業(yè)道德培訓
銷售人員必備素質(zhì)培訓
應用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓（應用中心或工程師培訓）
4 科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行iso- XX質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
關(guān)鍵詞：火電廠 “兩全”管理 體系 應用
1.”兩全”管理實施以前電廠績效管理情況
大唐耒陽發(fā)電廠始建于上世紀八十年代中期，通過20多年的發(fā)展，各種管理制度雖然完善，但是依然存在很多不足的地方。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.1目標和計劃設定過程簡單。每年年底，廠里按慣例要求各部門上報次年工作目標和工作計劃。各部門在給自己留足余地的基礎上制定了年度工作目標和工作計劃。廠里將各部門上交的年度工作目標和工作計劃經(jīng)過討論、審核、匯總，就成為下年度指導各部門工作任務完成情況的依據(jù)。
1.2目標值單一。年初制定的每個工作目標只設定一個目標值。在制定年度工作目標時，廠里會根據(jù)每個部門的職責確定幾個重要的工作目標，各部門再根據(jù)自己的實際情況算好年內(nèi)能達到的目標值。至于與全國同行業(yè)先進企業(yè)對標，只不過停留在口頭上。
1.3考核重點針對生產(chǎn)部門。廠里的考核分月度考核和年度考核，但是考核只是相對生產(chǎn)部門而言。比如月度考核，廠里年初時先會根據(jù)部門的重要程度確立一個月獎權(quán)重系數(shù)，系數(shù)一經(jīng)確定后就會維持不變。每個月月末，都會按年初確定的系數(shù)發(fā)放月度獎勵。對于沒有按時完成生產(chǎn)任務的，則按照相應的管理辦法在確定好的獎勵中扣除。但是對非生產(chǎn)部門（如后勤部門和行政機關(guān)部門），則基本上沒有什么考核。
2.“兩全”管理實施的意義：
“兩全”管理是新形勢下中央企業(yè)實施的一項重要工作。積極推進全面責任管理、全員績效考核是大唐集團公司轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，增強企業(yè)實力的重大舉措。更是集團公司激勵員工，進一步提高員工積極性和創(chuàng)造性的有效機制。
對企業(yè)而言，不僅可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢短板，更可以找到自己與先進企業(yè)、一流企業(yè)和標桿企業(yè)的差距，明確努力的方向，促使企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式和方法，提升企業(yè)盈利水平，提高企業(yè)競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力。更可以增強企業(yè)活力，使企業(yè)找到源源不斷上進的動力。大唐耒陽發(fā)電廠“兩全”管理設置的考核指標都設立了基準線、目標線和創(chuàng)新線三種標準。同時建立了業(yè)績考核與企業(yè)工資總額緊密掛鉤、員工收入與崗位職務變動緊密掛鉤的考評機制（簡稱為“三線雙掛”機制）。對應企業(yè)考核指標的“基準線、目標線和創(chuàng)新線”，把企業(yè)的年度工資總額分為“基本工資、績效工資和創(chuàng)新嘉獎”三個部分，按照一定比例、三年遞進的原則，全部按業(yè)績考核實際結(jié)果兌現(xiàn)。當年業(yè)績考核總體結(jié)果在基準線及以下的企業(yè)，只兌現(xiàn)基本工資部分；業(yè)績考核結(jié)果在基準線至目標線的企業(yè)，根據(jù)實際考核結(jié)果，按照一定系數(shù)兌現(xiàn)績效工資；達到目標線的企業(yè)，全部兌現(xiàn)績效工資；超過目標線，創(chuàng)造行業(yè)新記錄的企業(yè)，除全部兌現(xiàn)基本工資、績效工資以外，給予創(chuàng)新嘉獎。
“兩全”管理追求的是全面責任管理、全員業(yè)績考核，面向的是所有企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的全體員工。最根本的目的是培養(yǎng)出“負責任的人才”。 通過對定期工作和目標任務的層層落實、管理和經(jīng)營壓力的層層傳遞，激發(fā)各類人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性，做到用當適任、用當其時、用當盡才。促進企業(yè)深化用人、用工和分配制度改革，真正建立起管理者能上能下，員工能進能出、薪酬能升能降的激勵機制。打破大鍋飯和念經(jīng)和尚意識，激勵員工提升素質(zhì)、盡責履職，使優(yōu)秀的員工成為企業(yè)需要的人才。
3.“兩全”管理體系的創(chuàng)建與實施
2010年10月，大唐耒陽發(fā)電廠開始分階段實施“兩全”管理，召開了“兩全”專題推進會，成立了相應的機構(gòu)，主要分三個階段。
3.1組織宣傳發(fā)動階段：在這個階段，設立了“兩全”管理領(lǐng)導小組和辦公室，利用各種途徑（如專題會、職代會、電視、網(wǎng)站、報刊雜志等），全方位、立體式，大張旗鼓地宣傳“兩全”管理，使“兩全”管理深入人心。
3.2數(shù)據(jù)收集整理階段：通過舉辦兩期培訓班，把各部門的”兩全”管理專責發(fā)動起來。組織各部門、公司負責人及“兩全”管理專責學習“兩全”考評指標的原則、方法，并布置了數(shù)據(jù)收集工作。經(jīng)過近3個月的努力，完成了廠級領(lǐng)導副職、部門（或中層干部）和班組（或基層員工）三個層級的指標收集、整理和測試，并制訂了相對應的考評管理辦法和考評審批規(guī)則。
3.3考評階段：2011年1月起，我廠在一體化平臺中正式開展了“兩全”考評。每個月初，各部門“兩全”管理專責督促本部門員工、班組按部門目標設定的流程，經(jīng)各個層級的上級主管審核批準，完成月度目標設定。月末或次月月初，上級主管對考評指標的完成情況進行考核，并給考評對象進行考評打分。“兩全”管理專責依據(jù)“兩全”等級標準負責為員工、班組和部門進行等級評定。
4.“兩全”管理實施后的變化
自實施“兩全”管理后，電廠在許多管理工作方面發(fā)生了很大的改變。
首先體現(xiàn)在計劃制訂和考核指標設定上。從2011年起，廠里在制定各部門工作計劃和考核指標時，先根據(jù)集團公司和分公司下達的考核指標進行分類，將不同類的指標分解到相關(guān)的各個部門。然后每個計劃和每個指標都設立了三線：基準線、目標線和創(chuàng)新線。同時對比國內(nèi)同行業(yè)先進水平，開展對標、對表、對照；以同行業(yè)平均值為基準線，以超過基準線的年度目標確認值為目標線，以創(chuàng)造行業(yè)新記錄為創(chuàng)新線，認真查找差距，不斷改進自我，力求創(chuàng)新超越。
其次是第一次真正體現(xiàn)了全面考核。按照大唐集團公司和大唐湖南分公司的要求，我們建立了三個層級的管理辦法：《大唐耒陽發(fā)電廠廠領(lǐng)導副職綜合考核評價辦法》、《大唐耒陽發(fā)電廠二級部門及中層管理人員績效管理辦法》和《大唐耒陽發(fā)電廠班組及員工績效管理辦法》，完善了《大唐耒陽發(fā)電廠工資管理辦法》、《大唐耒陽發(fā)電廠生產(chǎn)綜合管理考核辦法》、《大唐耒陽發(fā)電廠獎金考核辦法》和《大唐耒陽發(fā)電廠責任制考核管理辦法》等制度。這樣，從廠級領(lǐng)導到普通員工，從生產(chǎn)部門到機關(guān)科室到后勤服務部門，都有了考核管理辦法。
第三是各級員工工作狀態(tài)得到了改觀。正是因為“兩全”考核的全面性，使每一層級的員工對自己的努力有了目標和方向。每個考核指標的三線值，讓所有的部門和員工都有了前進的動力。優(yōu)秀的員工和部門不會再沉迷于已有的成績，他們將把創(chuàng)新線當作自己的更高追求。普通的員工也會積極向上，為達到目標線而奮斗。無所事事、閑聊的員工少了，參加學習、培訓和競賽的員工多了。一種新的氣氛逐漸形成。
第四，2011年1月起正式實施兩全管理以來，耒陽電廠盡管經(jīng)營環(huán)境困難重重，但各項生產(chǎn)經(jīng)營指標仍然保持可控在控，順利完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營計劃。全年完成發(fā)電量56.17億千瓦時，同比增加5.45億千瓦時，超過年初制訂的56億千瓦時創(chuàng)新線，比集團公司“一保一降”任務要求減虧1559萬元。安全生產(chǎn)保持持續(xù)穩(wěn)定態(tài)勢，全年沒有發(fā)生安全事故和環(huán)境污染事故，實現(xiàn)連續(xù)安全運行3260天。迎峰度夏期間，夏季單日負荷創(chuàng)下了2450萬千瓦時的歷史最高記錄，四臺機組同時滿負荷運行超過72小時。多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)“造血”能力增強。在主業(yè)因政策性虧損的情況下，多經(jīng)企業(yè)不等不靠，積極開拓市場，全年實現(xiàn)收入5.67億元，實現(xiàn)利潤2896萬元，在大唐湖南分公司2011年度多種經(jīng)營考核中，綜合得分位列五家火電企業(yè)第一名。
與此同時，機組各項運行指標優(yōu)良，其中#3機組連續(xù)運行安全穩(wěn)定時間超過450天，機組長周期連續(xù)運行指標取得突破，在全國213臺300MW級純凝濕冷機組競賽中，被中國電力企業(yè)聯(lián)合會及中國能源化學工會全國委員會授予300MW純凝濕冷機組競賽優(yōu)秀機組，榮獲三等獎，這是我廠在全國大機組競賽中取得的突破性進展，并且是作為大唐在江南企業(yè)唯一獲得此項榮譽的企業(yè)。
5.深化“兩全”管理，促進企業(yè)發(fā)展上水平
大唐耒陽發(fā)電廠的“兩全”管理體系創(chuàng)建已有1年多時間。在這一年多的時間里，我們做了不少的工作，也取得了一定的成效。今后，我們應該更堅定不移地深化“兩全”管理，優(yōu)化“兩全”工作機制，強化“兩全”考核結(jié)果的應用，為企業(yè)在提高勞動生產(chǎn)率、增加經(jīng)濟效益發(fā)揮出積極的推動作用。主要應做好以下幾個方面的工作：
5.1堅持推行”兩全”管理系統(tǒng)。
好的管理辦法離不開好的實施平臺。為了實時掌握各部門、員工的考評狀態(tài)，我們應繼續(xù)推行和應用”兩全”管理系統(tǒng)。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)，可以及時了解各項考核指標的科學性、先進性和可操作性。同時，通過改進系統(tǒng)操作流程和加強考評人培訓，使各級考評人熟練掌握各種操作流程，讓考評暢通無阻。
5.2完善三個管理辦法。
完善《大唐耒陽發(fā)電廠廠領(lǐng)導副職綜合考核評價辦法》、《大唐耒陽發(fā)電廠二級部門及中層管理人員績效管理辦法》和《大唐耒陽發(fā)電廠班組及員工績效管理辦法》，使得各種管理辦法更加合情合理，更加貼近實際，考評過程和結(jié)果有據(jù)可依。
5.3健全兌現(xiàn)”兩全”考評結(jié)果，推動企業(yè)發(fā)展上水平。
堅持公開、公平、公正的原則，增強員工業(yè)績考核與獎懲兌現(xiàn)的透明度。在這個基礎上，探索建立健全業(yè)績考核結(jié)果不合格者轉(zhuǎn)崗、培訓、再上崗機制。只有堅持兌現(xiàn)結(jié)果，管理辦法的制定和完善、考核過程的堅持才變得有意義。只有堅持兌現(xiàn)考核結(jié)果，才能促使員工改變觀念，才能推動企業(yè)健康良性循環(huán)，使企業(yè)在歷史的長河中利于不敗之地，使企業(yè)進一步發(fā)展壯大。
參考文獻：
[1]高立法、馬志芳，《企業(yè)人力資源診斷與治理》，中國時代經(jīng)濟出版社，2004年1月出版。
[2]康士勇，《薪酬福利管理》，中國勞動社會保障出版社，2007年8月出版。
【關(guān)鍵詞】老國企；生產(chǎn)效率；提高
一、老國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟條件下形成的按部就班的生產(chǎn)組織習氣會時常出現(xiàn)
計劃經(jīng)濟強調(diào)統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡，一切都由政府通過行政手段和指令性計劃安排，直接控制企業(yè)的行為，企業(yè)只要按政府指令走就行了，根本就不需要企業(yè)自主思考和解決什么。盡管我們搞市場經(jīng)濟已近二十多年了，但由于國企特別是老國有企業(yè)在幾十年計劃經(jīng)濟體制下形成的慣性東西，時常會跳出來制約企業(yè)發(fā)展，在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)過程中尤為突出。（1）等、靠、要思維總會做怪。表現(xiàn)在往往市場部門千辛萬苦把訂單拿回來后交給生產(chǎn)部門，而生產(chǎn)部門則不慌不忙，總以自己節(jié)奏安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，分廠車間更不會提前介入，總等你安排，靠你推動，要你政策，方才行動。（2）一切唯計劃是從，生產(chǎn)過程缺乏主動性。因幾十年一慣制養(yǎng)成只認計劃的習慣，在生產(chǎn)過程中即是發(fā)現(xiàn)什么問題也不會主動去溝通和解決，而只是保證自己按計劃做就行了，根本就不講計劃只是指導，實際需要的是如何多快好省地把生產(chǎn)任務完成。
二、市場經(jīng)濟對生產(chǎn)組織的要求最大特點是快捷、高效
市場經(jīng)濟是瞬息萬變經(jīng)濟，一切講求效率、效益，只有你的產(chǎn)品或者說你的生產(chǎn)活動只有滿足市場需求，才會有生存空間，否則你的生產(chǎn)只是白生產(chǎn)。在此情況下，市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)組織表現(xiàn)出兩個顯著特點：（1）交貨期短。任何一個客戶總不想把自己的資金鏈拉長，多半是隨要隨買，這就決定了客戶要求交貨時間緊迫，生產(chǎn)廠家面臨能否在短時間內(nèi)交貨的考驗。同時生產(chǎn)廠家不僅是客戶的供應商，而且是客戶生意合作者，只有客戶贏你也才會贏，這樣縮短生產(chǎn)周期是每個想在市場經(jīng)濟條件下競爭取勝必須而為的事。（2）產(chǎn)品轉(zhuǎn)型快。如今是科學技術(shù)飛速發(fā)展的時代，新工藝、新需求在不斷出現(xiàn)，并且任何企業(yè)都想低成本、高效率運轉(zhuǎn)，這就意味著客戶總喜歡能滿足新需求的產(chǎn)品，相應下生產(chǎn)廠家就要不斷開發(fā)適銷對路新產(chǎn)品，否則你的企業(yè)就會失去市場。而新產(chǎn)品一上，你的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)方式也得跟上，以適應產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的需要。
三、老國企業(yè)提高生產(chǎn)效率的方法、途徑
世上事情只有變才會通，不變則會死。老國企要想在市場經(jīng)濟條件下取勝，你就得變。筆者結(jié)合自己在生產(chǎn)管理實踐，從生產(chǎn)管理者角度看要從以下四個方面去不斷努力。（1）要從觀念上轉(zhuǎn)變。在戰(zhàn)略上要站在全局上考慮企業(yè)的生產(chǎn)管理，切實將以生產(chǎn)計劃為中心的觀念轉(zhuǎn)變到以市場需求為中心的觀念上來，籌劃生產(chǎn)組織方式。工作的出發(fā)點和落腳點都是如何更好的滿足市場需求。在戰(zhàn)術(shù)上要在生產(chǎn)系統(tǒng)不斷探索和建立有效地考核激勵機制，強化生產(chǎn)計劃的管理協(xié)調(diào)職能，使生產(chǎn)組織中人員、設備、資源有機的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不斷進行生產(chǎn)流程和組織機構(gòu)的優(yōu)化，達到高效運轉(zhuǎn)的目的。（2）要運用科學管理辦法組織生產(chǎn)。生產(chǎn)活動是最具群體性活動，而對群體性活動的管理有效性，一直是現(xiàn)代科學管理的重要命題，作為企業(yè)生產(chǎn)組織者就要不斷運用現(xiàn)代科學管理成果，達到提高生產(chǎn)效率的目的。一是要根據(jù)企業(yè)實際，設置精干高效的生產(chǎn)組織機構(gòu)。以市場為導向，緊緊圍繞產(chǎn)品快速交會市場，而提高生產(chǎn)組織能力和效率是設置生產(chǎn)組織機構(gòu)的前提。要大膽嘗試使計劃管理、現(xiàn)場技術(shù)服務和生產(chǎn)組織過程及設備操作人員的有機統(tǒng)一性。二是在具體生產(chǎn)管理活動中要注意有靈活的方法與手段。即有完善的生產(chǎn)管理制度，以保證生產(chǎn)有章可循；形成工作計劃、執(zhí)行、檢查、反饋閉環(huán)機制；對人對事獎罰分明；努力做到工具與技術(shù)優(yōu)化。三是向科學的現(xiàn)場管理要效率。作為效率提升的起點，進行現(xiàn)場管理愈來愈成為現(xiàn)代科學管理生產(chǎn)活動的重要切入點。從上個世紀60年代興起的準時生產(chǎn)、現(xiàn)場改善、5S管理等日本制造核心管理模式到我國第一汽車制造廠推行的精益生產(chǎn)模式，都集中在現(xiàn)場管理的實施和應用上，其中多數(shù)管理理念和操作工都可以成為效率改善的有機組成部分。如改善作業(yè)環(huán)境，使員工有一個舒適的工作環(huán)境，可減少員工的疲勞感和對工作的厭惡感。進行5S管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，可使員工日益形成追求效率、效益的習慣。還有通過加強車間員工管理和設備管理，可以提高員工的操作技能和設備使用率。（3）在管理藝術(shù)上下功夫。作為生產(chǎn)部門的各級管理人員，首
先，自身要一股雷厲風行的作風，既要有勇于完成急、難任務的意志，又要有過硬的業(yè)務能力。即做到心中有數(shù)，清楚了解生產(chǎn)工藝、設備性能，工序的瓶頸和影響生產(chǎn)進度的關(guān)鍵點。其次，要有統(tǒng)籌能力。會合理安排時間、善于區(qū)分重要工作和不重要工作，把時間和精力應集中在重要工作管理上，能輕、重、緩、急把任務分派出去，做到管理有條不紊。第三，善于激發(fā)團隊和廣大員工不斷進取。會運用有效的目標驅(qū)動、流程驅(qū)動、規(guī)則驅(qū)動、文化驅(qū)動工具以提升執(zhí)行力，從而形成萬馬奔騰完成任務的局面。
【摘要】提高生產(chǎn)效率要從觀念上切實將以生產(chǎn)計劃為中心的觀念轉(zhuǎn)變到以市場需求為中心的觀念上來；要運用科學管理辦法組織生產(chǎn)；向科學的現(xiàn)場管理要效率；在管理藝術(shù)上下功夫。
【關(guān)鍵詞】老國企；生產(chǎn)效率；提高
一、老國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟條件下形成的按部就班的生產(chǎn)組織習氣會時常出現(xiàn)
計劃經(jīng)濟強調(diào)統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡，一切都由政府通過行政手段和指令性計劃安排，直接控制企業(yè)的行為，企業(yè)只要按政府指令走就行了，根本就不需要企業(yè)自主思考和解決什么。盡管我們搞市場經(jīng)濟已近二十多年了，但由于國企特別是老國有企業(yè)在幾十年計劃經(jīng)濟體制下形成的慣性東西，時常會跳出來制約企業(yè)發(fā)展，在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)過程中尤為突出。（1）等、靠、要思維總會做怪。表現(xiàn)在往往市場部門千辛萬苦把訂單拿回來后交給生產(chǎn)部門，而生產(chǎn)部門則不慌不忙，總以自己節(jié)奏安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，分廠車間更不會提前介入，總等你安排，靠你推動，要你政策，方才行動。（2）一切唯計劃是從，生產(chǎn)過程缺乏主動性。因幾十年一慣制養(yǎng)成只認計劃的習慣，在生產(chǎn)過程中即是發(fā)現(xiàn)什么問題也不會主動去溝通和解決，而只是保證自己按計劃做就行了，根本就不講計劃只是指導，實際需要的是如何多快好省地把生產(chǎn)任務完成。
二、市場經(jīng)濟對生產(chǎn)組織的要求最大特點是快捷、高效
市場經(jīng)濟是瞬息萬變經(jīng)濟，一切講求效率、效益，只有你的產(chǎn)品或者說你的生產(chǎn)活動只有滿足市場需求，才會有生存空間，否則你的生產(chǎn)只是白生產(chǎn)。在此情況下，市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)組織表現(xiàn)出兩個顯著特點：（1）交貨期短。任何一個客戶總不想把自己的資金鏈拉長，多半是隨要隨買，這就決定了客戶要求交貨時間緊迫，生產(chǎn)廠家面臨能否在短時間內(nèi)交貨的考驗。同時生產(chǎn)廠家不僅是客戶的供應商，而且是客戶生意合作者，只有客戶贏你也才會贏，這樣縮短生產(chǎn)周期是每個想在市場經(jīng)濟條件下競爭取勝必須而為的事。（2）產(chǎn)品轉(zhuǎn)型快。如今是科學技術(shù)飛速發(fā)展的時代，新工藝、新需求在不斷出現(xiàn)，并且任何企業(yè)都想低成本、高效率運轉(zhuǎn)，這就意味著客戶總喜歡能滿足新需求的產(chǎn)品，相應下生產(chǎn)廠家就要不斷開發(fā)適銷對路新產(chǎn)品，否則你的企業(yè)就會失去市場。而新產(chǎn)品一上，你的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)方式也得跟上，以適應產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的需要。
三、老國企業(yè)提高生產(chǎn)效率的方法、途徑
世上事情只有變才會通，不變則會死。老國企要想在市場經(jīng)濟條件下取勝，你就得變。筆者結(jié)合自己在生產(chǎn)管理實踐，從生產(chǎn)管理者角度看要從以下四個方面去不斷努力。（1）要從觀念上轉(zhuǎn)變。在戰(zhàn)略上要站在全局上考慮企業(yè)的生產(chǎn)管理，切實將以生產(chǎn)計劃為中心的觀念轉(zhuǎn)變到以市場需求為中心的觀念上來，籌劃生產(chǎn)組織方式。工作的出發(fā)點和落腳點都是如何更好的滿足市場需求。在戰(zhàn)術(shù)上要在生產(chǎn)系統(tǒng)不斷探索和建立有效地考核激勵機制，強化生產(chǎn)計劃的管理協(xié)調(diào)職能，使生產(chǎn)組織中人員、設備、資源有機的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不斷進行生產(chǎn)流程和組織機構(gòu)的優(yōu)化，達到高效運轉(zhuǎn)的目的。（2）要運用科學管理辦法組織生產(chǎn)。生產(chǎn)活動是最具群體性活動，而對群體性活動的管理有效性，一直是現(xiàn)代科學管理的重要命題，作為企業(yè)生產(chǎn)組織者就要不斷運用現(xiàn)代科學管理成果，達到提高生產(chǎn)效率的目的。一是要根據(jù)企業(yè)實際，設置精干高效的生產(chǎn)組織機構(gòu)。以市場為導向，緊緊圍繞產(chǎn)品快速交會市場，而提高生產(chǎn)組織能力和效率是設置生產(chǎn)組織機構(gòu)的前提。要大膽嘗試使計劃管理、現(xiàn)場技術(shù)服務和生產(chǎn)組織過程及設備操作人員的有機統(tǒng)一性。二是在具體生產(chǎn)管理活動中要注意有靈活的方法與手段。即有完善的生產(chǎn)管理制度，以保證生產(chǎn)有章可循；形成工作計劃、執(zhí)行、檢查、反饋閉環(huán)機制；對人對事獎罰分明；努力做到工具與技術(shù)優(yōu)化。三是向科學的現(xiàn)場管理要效率。作為效率提升的起點，進行現(xiàn)場管理愈來愈成為現(xiàn)代科學管理生產(chǎn)活動的重要切入點。從上個世紀60年代興起的準時生產(chǎn)、現(xiàn)場改善、5S管理等日本制造核心管理模式到我國第一汽車制造廠推行的精益生產(chǎn)模式，都集中在現(xiàn)場管理的實施和應用上，其中多數(shù)管理理念和操作工都可以成為效率改善的有機組成部分。如改善作業(yè)環(huán)境，使員工有一個舒適的工作環(huán)境，可減少員工的疲勞感和對工作的厭惡感。進行5S管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，可使員工日益形成追求效率、效益的習慣。還有通過加強車間員工管理和設備管理，可以提高員工的操作技能和設備使用率。（3）在管理藝術(shù)上下功夫。作為生產(chǎn)部門的各級管理人員，首
關(guān)鍵詞：職能部門 績效考核 激勵
1.職能部門考核中所遇到的問題
在績效考核體系中，直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)的部門有容易量化的指標，工作結(jié)果容易衡量。但對于職能部門來說，沒有具體、明確的業(yè)務指標，工作難以用數(shù)字來衡量，要么定性過多，難于比較。
如果我們只考核生產(chǎn)部門而不考核職能部門，不僅會造成生產(chǎn)部門的不滿，還使職能部門的員工感覺不被重視，工作也消極怠工。職能部門由于工作繁雜，難以量化，但不等于不能量化和細化。企業(yè)可以根據(jù)自已的情況設計量化指標：如財務部可設差錯率指標、人力資源部可設人員招聘到位率指標、培訓滿意度等指標，這些指標都是量化或細化的體現(xiàn)。
2.開展行之有效的職能部門考核可以采取的措施
2.1 盡量量化細化
對企業(yè)的職能部門來說，工作很多，很瑣碎，而且無形無狀，這時確實難以直接衡量。在這種情況下，我們確定了一個原則，就是：能量化的盡量量化，不能量化的通過指標轉(zhuǎn)化實現(xiàn)量化。對于不能直接量化的工作，如管理、質(zhì)量、安全等等，我們通過轉(zhuǎn)換指標，用其他容易測量的指標來確定和描述。我們可以采用的轉(zhuǎn)換要素主要有數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本等幾種，每一種要素都還有更具體的指標來細分和測量。
如果要每月量化考核行政管理人員，一定要小心跌入“量化陷阱”：大而全的量化、事后的量化、瑣碎細節(jié)的量化。要有目標導向、成果導向與計劃導向，要建立起員工行為與公司目標的正相關(guān)關(guān)系。同時，設計量化考核指標時，應注意以下原則：易理解；被考核者有相當?shù)目刂颇芰Γ豢己藘?nèi)容的資料來源可信且獲取本低；考核內(nèi)容可衡量、可實施。
2.2 內(nèi)容的細化
除了對容易量化的指標進行量化轉(zhuǎn)化外，對企業(yè)中有些確實難以轉(zhuǎn)化，或者轉(zhuǎn)化后難以科學評價的工作，這時就可以采取工作內(nèi)容細化和流程化的方式，讓指標變得更加全面和公平，變得容易測量。同時，各個指標都要有明確的標準。通過這些指標和標準的設計，就可以給培訓人員清晰明確的努力方向，同時也全面和客觀地反映了培訓專員的工作結(jié)果。
對確實打不到直接量化指標的崗位或人員，可以選擇滿意度調(diào)查、內(nèi)部服務投拆次數(shù)和月度工作計劃等。
2.3 設計指標含金量的提升
企業(yè)有些職能部門的工作，其本身就是按照企業(yè)標準或行業(yè)標準來工作，而這些標準通常是勝任這些工作的基本要求，如果單純以此設計指標，就造成工作過于簡單和容易，指標缺乏挑戰(zhàn)性，也容易造成其他員工的不公平感。
在這種情況下，可采取增加拔高指標的方法，在原有工作標準的基礎上，提高工作要求，設計一些對企業(yè)有高含金量的指標。如財務人員，可以增加財務預警報告，對公司的財務狀況分析、潛在危機、可能發(fā)生的原因及相應的對策都通過報告表現(xiàn)出來，這樣對企業(yè)經(jīng)營者就有很大的參考作用，同時也對財務人員進行鞭策和提高。
2.4 重視考核結(jié)果
在該企業(yè)有些職能部門的工作，人們以往喜歡就事論事，用行為性、過程性的指標來評價他現(xiàn)在干什么，而忽視了他的工作產(chǎn)出是什么。但是，這樣做容易造成工作行為與工作結(jié)果的脫節(jié)，考核導向發(fā)生偏離。這時，如果把重視考核工作過程轉(zhuǎn)化為重視考核最終結(jié)果，由結(jié)果促使人員轉(zhuǎn)換行為，效果更佳。
對于研發(fā)人員來說，在考核中如果過于強調(diào)對行為的考核，會帶來一系列的錯誤導向。因為如果過于強調(diào)行為，員工會更關(guān)心做事的方式，而不是做事的結(jié)果。在現(xiàn)實中，我們經(jīng)常碰到這樣的情況：一個不準時開會、從不加班加點、不注意搞好人際關(guān)系的研發(fā)人員卻能夠為企業(yè)設計新的工藝，為企業(yè)節(jié)省巨額資金、取得數(shù)項專利、在很有聲望的雜志上等；另一個研發(fā)人員與他相反，行為上循規(guī)蹈矩，完全符合考核的要求，但沒有什么實際的貢獻。假如過于重視行為評價，后者的得分會高于前者。當然，行為指標也是需要考慮的考核指標，但對于研發(fā)的整體業(yè)績來說就不那么重要了。
2.5 指標要與戰(zhàn)略目標和業(yè)務目標保持協(xié)調(diào)
企業(yè)戰(zhàn)略目標是一個系統(tǒng)，不僅有業(yè)務目標，還要有管理目標，質(zhì)量目標等非財務目標。企業(yè)的總體目標一定要分解和反映在職能部門上，落實到具體人員身上。這樣職能部門工作才會有效地支持企業(yè)目標的達成，才不會與企業(yè)發(fā)展方向偏聽偏離。
同時，職能部門目標只有支持、配合生產(chǎn)部門目標，才能保證生產(chǎn)部門工作順利完成。如果兩者目標不一致，就容易造成生產(chǎn)部門工作被動局面。因此，與生產(chǎn)部門目標保持協(xié)調(diào)，也是職能部門制定目標的重要考慮因素。
2.6 指標設計要與制度配合
指標設計是整個業(yè)績管理系統(tǒng)的一部分，需要企業(yè)其他制度的配合才能保證實現(xiàn)。因此，我們需要為企業(yè)設計詳細的職位說明書，明確每個人的工作重點，使得考核指標確立有依有據(jù)。而通過為企業(yè)建立和完善系統(tǒng)的目標體系，又為職能部門的目標設置提供支持。
有效的績效考核體系，通過獎勵先進，懲戒后進，必然會對員工進行有效的激勵，極大地促進員工的工作積極性和主動性。
3.職能部門如何進行有效激勵
3.1 兼顧內(nèi)外公平。
在一個組織中要想做到公平，事先必須對各個職位進行科學評價。職位評價不僅僅得到了量化的職位價值，同時也為進行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評估標準，使不同職位之間具有可比性。它是對職能部門進行有效激勵的前提。根據(jù)評價出的職位價值，得出合理的薪資級別。同時也要兼顧外部公平性，了解市場上同等行業(yè)、同等職位的薪資標準，保證制定的薪資標準具有競爭力。
3.2 好的薪酬結(jié)構(gòu)
一個組織在確定人員薪酬時，通常會考慮三個方面的因素：1、職位；2、技能；3、績效。職位和技能合并考慮，作為確定基本工資的基礎。要使得薪酬結(jié)構(gòu)具有吸引力，除了工資收入外，還應賦予培訓機會、帶薪休假等。這樣，薪酬結(jié)構(gòu)才更具吸引力。
結(jié)束語：
通過這幾方通盤考慮，職能部門的考核才能切實可行，職能部門的考核也就不再是企業(yè)考核與管理的難題，如與合理的激勵措施相結(jié)合，將會使考核工作有極大的提升，同時員工的工作激情也會獲得大大的提高，從而使企業(yè)邁上可持續(xù)發(fā)展的道路。
參考文獻：
【1】國家職業(yè)資格培訓教程企業(yè)人力資源管理人員編寫委員會、企業(yè)人力資源管理人員下冊 2002.12.
關(guān)鍵詞：國有企業(yè) 辦公管理 行政管理
1.國有企業(yè)辦公室管理的內(nèi)涵
社會主義市場經(jīng)濟制度是同社會主義基本制度相統(tǒng)一的。以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度是社會主義市場經(jīng)濟體制的基礎。國有企業(yè)是我國市場經(jīng)濟的主體和重要支柱，是國家實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要組成部分，國有企業(yè)辦公室管理工作具有重要意義。國有企業(yè)辦公室管理是指經(jīng)過辦公室管理這一中間環(huán)節(jié)將國有企業(yè)的一系列管理活動付諸實施，包括企業(yè)的工作計劃制定、財政預算、成本管理、人力資源調(diào)配、外部事物溝通等方面，使企業(yè)文化和精神得以詮釋，企業(yè)的目標得以達成。國有企業(yè)辦公室管理工作具有計劃性、組織性、控制性的特點。國有企業(yè)辦公室管理要做好工作預測，為上級主管部門提供決策依據(jù)，同時做好組織安排，制定工作計劃，指定責任人，在實施工作任務的過程中做好監(jiān)督、檢查控制工作，確保工作目標的完成。
2.國有企業(yè)辦公室管理的作用
國有企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的主導力量，是確保經(jīng)濟戰(zhàn)略安全的重要基石。（1）國有企業(yè)辦公室管理有利于推動國有企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，進行國有企業(yè)改革。國有企業(yè)辦公室管理工作的重要內(nèi)容是建立科學的、合理的企業(yè)管理制度，監(jiān)督制度的實施，辦公室管理工作人員必須深入基層，了解基層的生產(chǎn)情況、業(yè)務流程和業(yè)務范圍，才能建立與之相適應的規(guī)章制度，國有企業(yè)辦公室管理為企業(yè)發(fā)展提供了制度保障，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定了基礎。（2）國有企業(yè)辦公室管理工作還有利于企業(yè)內(nèi)部的和諧。和諧的企業(yè)是一流企業(yè)追求的目標，通過辦公室管理可以加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，使員工明確企業(yè)愿景與發(fā)展目標，與自身的發(fā)展目標達成一致，并在此目標的引領(lǐng)下奮發(fā)工作，創(chuàng)造巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。（3）國有企業(yè)辦公室管理有助于解決企業(yè)與員工之間的勞資矛盾，解決員工生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的問題，建立員工勞動保障體系，增加員工的忠誠度和奉獻精神。（4）國有企業(yè)辦公室管理有利于建立學習型組織，增強職工的文化素質(zhì)、職業(yè)技能、科學管理水平，并將這些轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的生產(chǎn)力，最終增強企業(yè)競爭力。
3.國有企業(yè)辦公室管理的措施
3.1增強國有企業(yè)辦公室管理的認識
提高國有企業(yè)辦公室管理能力的前提是強化企業(yè)辦公室管理人員的責任意識、危機意識和服務意識，使他們居安思危、增強主人翁責任感，盡職盡責，全心全意的工作，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，積極貢獻力量。長期以來，很多國有企業(yè)陷入了發(fā)展的僵局，企業(yè)發(fā)展步伐緩慢。由于很多國有企業(yè)是國家支柱產(chǎn)業(yè)中的壟斷企業(yè)，地方保護主義嚴重，企業(yè)參與市場競爭的程度受限，造成企業(yè)的競爭能力弱化，企業(yè)普遍存在等、靠、拖的思想。因此，解決國有企業(yè)辦公室管理的認識問題意義重大。
3.2促進國有企業(yè)辦公室管理工作創(chuàng)新
國有企業(yè)辦公室管理必須轉(zhuǎn)變觀念、主動出擊，改變工作思路和方法，創(chuàng)造性的開展工作，使辦公室管理工作與基層管理工作保持步調(diào)一致，并提供有益的幫助。在我國，市場經(jīng)濟尚處于初級階段，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟思想對企業(yè)的管理影響根深蒂固，一些國有企業(yè)在市場競爭中處于被動地位，管理工作毫無建樹，按部就班、墨守陳規(guī)，與經(jīng)濟社會發(fā)展步伐相脫節(jié)。另外，一些國有企業(yè)還存有計劃經(jīng)濟時代的官僚習氣，機關(guān)作風依然很嚴重，辦公室管理人員對基層人員的工作需求不能想之所想、急之所急，提供準確及時的服務，相反，很多辦公室管理者對基層企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動不了解，為了顯示自己工作的權(quán)威，在工作中設置重重關(guān)卡，對基層工作的需求百般審核、任意取舍，甚至影響生產(chǎn)和經(jīng)營活動。一旦辦公室管理給生產(chǎn)經(jīng)營管理造成損失、追究責任時，辦公室管理者卻能推得一干二凈，造成基層工作苦不堪言。因此，國有企業(yè)辦公室管理工作必須求真務實、精益求精，承上啟下，為企業(yè)發(fā)展提供動力和支持。
3.3健全國有企業(yè)辦公室管理體系
沒有規(guī)矩不能成方圓，現(xiàn)代企業(yè)管理制度是國有企業(yè)實現(xiàn)職能改革、參與市場競爭的保障。縱觀國際上的大企業(yè)，無不具有完善的、各具特色的管理制度，包括企業(yè)質(zhì)量管理制度、企業(yè)人力資源管理制度、企業(yè)財務管理制度、企業(yè)安全管理制度等。我國國有企業(yè)辦公室管理也應該建立一套科學的管理制度。現(xiàn)實情況是，很多國有企業(yè)規(guī)章制度不健全，存在職能重疊、職能分割、職能斷裂、職能欠缺等詬病，有時候多個部門對生產(chǎn)部門發(fā)號施令，有時候生產(chǎn)部門出現(xiàn)的質(zhì)量問題、安全問題卻無人能負責，生產(chǎn)部門在用人機制上也沒有自，想用的人招不來，招來的人沒有用，這嚴重的制約了企業(yè)的發(fā)展。在傳統(tǒng)的國有企業(yè)辦公室管理中，工作主要集中在事務性的管理上。
4.結(jié)語
總之，國有企業(yè)辦公室管理工作居于企業(yè)管理的核心地位，與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，提高企業(yè)辦公室管理的效率，促進企業(yè)和諧發(fā)展是企業(yè)辦公室管理的目標，為此，企業(yè)辦公室管理應增強責任意識、危機意識和服務意識，創(chuàng)新管理工作的思路和方法，建立現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理制度，為企業(yè)參與市場競爭提供發(fā)展動力。
參考文獻：
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特制定2010年供電可靠性管理工作計劃如下：結(jié)合上級局召開的供電可靠性”工作會議內(nèi)容及我供電所的實際情況。
一、供電所對2010年度供電可靠性管理工作的要求
1由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。健全以所長負責。
2貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、制度等。
3主管領(lǐng)導審核后，做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作。按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必需報主管部門裁定。
4提高全體職工對可靠性管理工作的認識水平。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新效果和新經(jīng)驗，加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術(shù)交流工作。不時提高供電可靠性管理水平。
5對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標。制定出本單位的保證措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會。提交詳細的分析演講，用于指導生產(chǎn)管理。
二、2010年度為提高供電可靠率。
1改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加強電網(wǎng)建設。為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設備的可用水平。強化運行管理。
1提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理，狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗。防止和減少事故的發(fā)生；
2確保主干線路安全運行；做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作。
3督促基層單位堵塞平安生產(chǎn)管理上的漏洞，強化日常生產(chǎn)管理。及時消除事故隱患；
4最大限度減少停運時間。統(tǒng)籌安排設備計劃停運。
3提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。推廣使用新設備、新技術(shù)。
4健全網(wǎng)絡，建章立制。使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、2010年度主要工作計劃
1具有可操作性，為了做到有章可循。計劃于年初制定我局供電可靠性管理方法，詳細規(guī)定各相關(guān)單位的責任、權(quán)限、獎懲方法及動作方法。
2壓縮停電次數(shù)和時間；嚴格執(zhí)行計劃停電制度。
3正確使用相關(guān)順序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程。做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4正確填寫各種停電記錄，計劃在年初完善基礎資料、數(shù)據(jù)的基礎上。準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
5每月對供電可靠性指標進行分析，開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標的分析工作。分析內(nèi)容包括：
1本月指標完成情況；
2影響本月指標的因素；
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標準：
準確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
三市場部工作計劃
1制定年銷售計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓
銷知識系統(tǒng)培訓
業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
售人員職業(yè)道德培訓
售人員必備素質(zhì)培訓
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓（應用中心或工程師培訓）
4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
我公司現(xiàn)有十三個不同規(guī)模的區(qū)域氣化站和近千多公里的燃氣管線，具有75萬戶供氣能力，現(xiàn)為深圳市42余萬戶管道用戶提供平安可靠的管道石油氣供氣服務。近幾年來深圳市管道氣事業(yè)發(fā)展較迅猛，用戶正以6萬戶／年的速度向前發(fā)展，如何保證城市燃氣供給系統(tǒng)平安穩(wěn)定地供氣，為廣大深切沛民提供優(yōu)質(zhì)服務，作為深圳市管道燃氣唯一經(jīng)營單位——深圳市燃氣集團，為了進一步搞好平安供氣工作，加強燃氣供給系統(tǒng)規(guī)范化管理，提高優(yōu)質(zhì)服務水平，集團公司于一九九八年十月成功地開發(fā)了一套具有現(xiàn)代化水平的電話調(diào)度管理系統(tǒng)，將電腦信息化管理貫穿于用戶服務、燃氣供給、事故搶修和生產(chǎn)調(diào)度的全過程之中。
1調(diào)度管理系統(tǒng)設計思路
管道供氣業(yè)務涉及面廣，除日常氣站及管線巡查、維護保養(yǎng)、供氣作業(yè)等工作外，天天還要接到500多個用戶來電，來電內(nèi)容有咨詢、點火、戶內(nèi)燃氣管道改裝、燃氣具維修、市政建設協(xié)調(diào)、泄漏搶修等，工作任務繁雜，專業(yè)分工細，工作站點多，通常我們只能靠電話及傳呼機進行內(nèi)部傳遞信息、生產(chǎn)調(diào)度，靠人工填單的方法完成作業(yè)記錄及資料管理。由于天天信息傳遞量大且手段落后，信息往往得不到準確及時的傳遞，造成各生產(chǎn)部門之間配合失調(diào)，工作效率低，公司領(lǐng)導也只能靠聽取各級基層匯報進行決策，管理難度十分大。針對上述新問題，我們提出了開發(fā)電腦信息化管理調(diào)度系統(tǒng)的設想，即通過建立一套信息采集、信息傳遞、信息處理、信息反饋、決策參考、信息整理歸檔等功能的電腦化調(diào)度管理系統(tǒng)來協(xié)調(diào)指揮公司運作，以提高生產(chǎn)效率及服務水平。
2調(diào)度管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及工作原理
如圖1所示，調(diào)度管理系統(tǒng)由三大系統(tǒng)（用戶資料管理系統(tǒng)、地下管網(wǎng)管理系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)）及和之相配套的八個工作平臺組成。該系統(tǒng)根據(jù)我公司的實際運作將各項工作納人程序化、科學化管理，下面簡要介紹該系統(tǒng)工作原理。
2.1用戶資料管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)將35萬管道氣用戶使用管道氣情況進行全面規(guī)范化的管理。當用戶前來我公司辦理開戶手續(xù)時，用戶的姓名、住址、編號、開戶時間和聯(lián)系電話等基本資料，通過營業(yè)中心工作平臺輸人到用戶資料管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，然后對用戶點火、維修、平安檢查等服務等情況記錄下來，通過反饋處理平臺錄人到用戶資料數(shù)據(jù)庫中，形成一個完整的用戶資料數(shù)據(jù)庫。
2.2地下管網(wǎng)管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)在最新的深切沛電子地圖地理信息的基礎上，通過數(shù)據(jù)輸人平臺將市內(nèi)地下燃氣管線的規(guī)劃、設計、施工、竣工和供氣等具體資料錄人到地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中，同時根據(jù)地下管線的分布情況、管線等級和可能發(fā)生的事故等級因素編制了突發(fā)事故參考搶修方案程序，供發(fā)生意外事故時調(diào)用。
2.3綜合調(diào)度系統(tǒng)
該系統(tǒng)在用戶管理系統(tǒng)及地下管網(wǎng)管理系統(tǒng)的基礎上，對公司的運作進行全面的科學化管理。當用戶打我公司的服務電話要求服務時，我公司電話接聽員在用戶報上編號，或姓名、住址、身份證號、電話號碼等其中之一后，就能通過電話班工作平臺將從用戶資料庫中迅速調(diào)出用戶資料，方便地解答用戶所提出的新問題。若用戶提出點火、維修、改管、搶修等服務，接聽員只要在鍵盤上按一下選擇鍵就能將用戶的需求自動記錄下來并形成任務單，通過內(nèi)部網(wǎng)絡發(fā)送到各相應的生產(chǎn)部門（伴有提示音），各生產(chǎn)部門在幾秒鐘內(nèi)就能收到各自的任務單，并打印出來派給工人進行上門服務。若電話接聽員接到地下燃氣管線搶險電話，在記錄下事故地點基本信息后，立即將此信息傳遞給調(diào)度工程師，工程師通過調(diào)度系統(tǒng)快速地將事故地點的燃氣管網(wǎng)圖及預訂的參考搶修方案，從地下管網(wǎng)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫調(diào)出，并傳送到離事故地點最近的搶修隊，搶修隊員在打印出任務單及管網(wǎng)圖后，可快速趕到事故現(xiàn)場進行有效的處理。
此外，調(diào)度管理系統(tǒng)通過各數(shù)據(jù)采集平臺將各氣化站的重要工藝參數(shù)、各倉庫的材料庫存量及各項工作完成情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時采集，隨時供公司領(lǐng)導查看。
3調(diào)度管理系統(tǒng)的特征
3.1建立了完整的基本信息資料庫
信息化管理系統(tǒng)最基本的要素是建立完整無缺的基本信息資料庫，對我們?nèi)細饨?jīng)營單位來說即建立用戶資料、管網(wǎng)資料庫。目前我公司管道用戶已達42萬戶，假如用傳統(tǒng)的手工記帳方式對用戶進行管理，其后果不難想象的。我公司早在一九九三年就開始采用電腦管理用戶基本資料，也就是在用戶前來我公司辦理開戶手續(xù)時，將用戶的姓名、住址、聯(lián)系電話，開戶時問和交費等情況錄人電腦。但該資料庫并沒有將用戶使用管道氣的具體資料記錄下來。為了建立完整的用戶資料，加強用戶平安使用管道氣的管理，我公司在此次開發(fā)調(diào)度管理系統(tǒng)時將用戶資料數(shù)據(jù)庫進行了較大的修改，我們在保留了原有的用戶資料的基礎上，將用戶家中的氣表編號、燃氣具規(guī)格型號、點火時問、維修記錄、改管記錄、搶修記錄和用戶來電語音記錄等具體資料，對用戶服務的過程中進行采集反饋并錄人到用戶資料數(shù)據(jù)庫中。和此同時，我市地下燃氣管網(wǎng)資料庫也由集團公司有關(guān)部門開發(fā)完畢投入使用。這樣，我們建成了一個完整的燃氣企業(yè)基本信息資料庫。
3.2信息采集高效化
我公司原設有咨詢、維修、點火預約、戶內(nèi)燃氣管道改裝、泄漏搶修和用戶投訴等八個號碼十條線對外服務電話，通過這些電話采集各種服務生產(chǎn)信息，但由于服務電話號碼太多且分工過細，用戶經(jīng)常分不清楚各個電話的用途，為了解決一點小新問題用戶需打幾個電話；電話接聽員在記錄用戶服務需求時，要從十幾本記錄本中找到相應記錄本，然后一一記下用戶的姓名、住址、聯(lián)系電話、上門服務時間等信息，既費時又輕易出差錯。在采用調(diào)度系統(tǒng)后，我們對公司機構(gòu)進行了調(diào)整，成立了調(diào)度中心，調(diào)度中心對外設立了十條24小時熱線服務電話（一個電話號碼），每個電話接聽員都配有一部電腦，用戶只要說出自己的用戶編號（或姓名、電話號碼、住址等信息中的一個），接線員就能夠快速調(diào)出完整的用戶基本資料，確認無誤后在電腦鍵盤上按一下選擇鍵就能將用戶的各種服務需求記錄下來，并自動生成工作任務單，既準確又迅速，同時所有用戶來電都通過服務器中的光盤刻錄機記錄下來。集團公司有關(guān)部門發(fā)來的各項生產(chǎn)指令信息，也統(tǒng)一由調(diào)度中心的調(diào)度員進行錄入，確保了我公司各項服務、生產(chǎn)信息準確及時的采集。
3.3信息傳遞準確化、及時化
在記錄了用戶服務需求及有關(guān)生產(chǎn)指令后，要將這些信息形成工作任務單，傳遞到各生產(chǎn)部門并組織人員落實。以前我們傳遞信息只能靠電話及傳呼機進行，由于用戶服務站點多，通訊手段不夠先進，信息難以準確及時傳遞，既影響了服務水平的提高，又輕易造成各生產(chǎn)部門之問的糾紛。因此，我們在開發(fā)調(diào)度管理系統(tǒng)的同時，利用光纖將各級領(lǐng)導、調(diào)度中心和各生產(chǎn)部門的電腦連接起來形成了一個高效的局域網(wǎng)，有關(guān)領(lǐng)導及調(diào)度中心發(fā)出的生產(chǎn)指令，各生產(chǎn)部門在幾秒鐘之內(nèi)就能準確無誤收到，各部門之間也能通過網(wǎng)絡進行信息傳遞協(xié)調(diào)工作。所有的信息傳遞單上都有收發(fā)時間、操作員姓名記錄，信息在傳遞過程出了差錯，有關(guān)人員能夠迅速地查出責任人。
3.4信息處理程序化
以前各生
產(chǎn)部門在收到生產(chǎn)任務指令信息后，由班組長日頭或?qū)懪晒危止な欠窦皶r、合理，工作完成情況如何，科室領(lǐng)導無從所道，也無法督促檢查，尤其是跨部門的工作任務往往會因部門之間協(xié)調(diào)節(jié)不當而造成工作延誤。采用調(diào)度管理系統(tǒng)后，各生產(chǎn)部門利用電腦進行派工，任務落實到人，各級領(lǐng)導及調(diào)度員能夠在各自辦公室的電腦上及時地了解到各項工作落實情況，如發(fā)現(xiàn)有些工作沒有按時完成，企管員或調(diào)度員會通過催辦平臺向責任部門發(fā)出整改通知，責令責任部門限期整改，否則公司會追究有關(guān)人員的責任。對于那些需多部門協(xié)調(diào)進行的生產(chǎn)作業(yè)如新區(qū)域供氣作業(yè)，各生產(chǎn)部門能夠通過電腦網(wǎng)絡查詢上一個工序的進展情況（如動火接管、地下管置換和樓宇管道置換等）并制定自己相應的工作計劃，使各項生產(chǎn)有條不紊地進行。
3.5信息反饋及整理自動化
以前各崗位的工作人員在完成工作任務后，通過填寫作業(yè)單將完成任務情況記錄下來交給統(tǒng)計員，統(tǒng)計員將作業(yè)記錄單整理后存放在資料柜中。日常月久，資料柜內(nèi)的資料越來越多，整理、查找都十分困難，非凡是一些因過戶、銷戶、遷戶而拆換氣表的表底數(shù)記錄，一旦出錯或沒有送到各營業(yè)所及時修改用戶資料，工作人員和用戶之問將會造成爭執(zhí)，使用戶或公司蒙受經(jīng)濟損失。使用調(diào)度管理系統(tǒng)后，電腦錄人員在各項工作任務完成后立即將作業(yè)記錄單錄入電腦，電腦將各類反饋信息自動歸類及統(tǒng)計，并存入調(diào)度中心的服務器中，供各營業(yè)所及公司領(lǐng)導查詢。
關(guān)鍵詞:變電運行 運行管理 淺析
Abstract: the substation is contact power plants and users of the intermediate link, plays a transformation and electric power distribution, the importance of it to the safe and economic operation of the power system has a major impact, we improve the safety operation of the transformer substation work to the stable operation of the power system is of profound significance. This paper analyzed the transformer substation to strengthen management, combined with the practical situation of the optimization measures.
Key words: the substation running operation management analysed
中圖分類號：TM732文獻標識碼：A文章編號：
變電運行是供電企業(yè)的一個重要生產(chǎn)部門。通過加強變電站計劃管理、設備管理、安全管理、技術(shù)管理、培訓管理、站務管理和安健環(huán)、視覺系統(tǒng)等工作，達到變電運行管理一體化，切實提高安全生產(chǎn)管理水平，保證供電企業(yè)安全生產(chǎn)。
1 加強變電站計劃管理
隨著電網(wǎng)不斷發(fā)展，變電站數(shù)量增長迅速，變電運行人員日趨緊張，為達到減人增效，提高生產(chǎn)效率，目前變電站多為無人值班變電站模式運行，當變電站設備需檢修維護時由運行人員到站進行許可和監(jiān)護；變電站維護工作非常繁多，包括設備維護、設備驗收、大修技改、預試定檢、缺陷處理、倒閘操作、設備巡視、反事故措施及其他專項工作等。加強變電站維護工作計劃管理，合理編制生產(chǎn)工作計劃，有效提高工作效率及工作計劃的周期性、完整性和執(zhí)行的有效性。
生產(chǎn)計劃編制原則：
1.1完整涵蓋原則
生產(chǎn)工作計劃必須完整，計劃內(nèi)容需完整涵蓋全部工作，即要包括班組的全部生產(chǎn)性工作和非生產(chǎn)性工作。
1.2繼承分解原則
年度生產(chǎn)工作計劃應通過月度生產(chǎn)工作計劃繼承和分解，月度生產(chǎn)工作計劃應通過周日生產(chǎn)工作計劃繼承和分解。應加強周日生產(chǎn)工作計劃的執(zhí)行管理，以確保月度和年度生產(chǎn)工作計劃的完成。
1.3 均衡生產(chǎn)原則
應均衡安排年度、月度生產(chǎn)工作計劃，避免工作松緊無度或前松后緊等現(xiàn)象，并可根據(jù)實際狀況，將計劃進度適當超前。
1.4 保證重點原則
應根據(jù)電網(wǎng)狀況，人員、設備等情況，認真做好生產(chǎn)工作計劃與停電檢修計劃的銜接，要按照“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，區(qū)分輕重緩急，綜合平衡、保證重點。
變電站生產(chǎn)計劃應與停電檢修計劃有效的銜接，根據(jù)變電站巡視周期，將班組生產(chǎn)計劃合理安排合理，形成變電站生產(chǎn)計劃，切實提高變電站運行管理。
2 加強變電站設備管理
2.1 加強變電站設備驗收工作
變電運行人員必須參與設備的檢修、試驗驗收工作和新建、改建、擴建工程的竣工驗收工作，嚴格按照《變電部設備驗收規(guī)范》執(zhí)行。
2.2 加強變電站設備維護工作
2.2.1加強設備缺陷管理。在巡視(監(jiān)視)、試驗、檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷，應及時做好記錄，并按規(guī)定立即進行匯報和處理。變電運行人員應督促缺陷處理人員填寫相應的檢修試驗記錄，雙方認可，對處理合格的缺陷進行注銷。若有遺留缺陷，應詳細填寫，原缺陷予以注銷，將遺留缺陷作為新缺陷重新填報。做好設備缺陷的跟蹤，確保設備缺陷及時、有效處理，提高設備缺陷管理水平。
2.2.2加強重載設備的運行維護工作。針對運行重載設備，制定特巡測溫計劃，確保設備安全穩(wěn)定運行。
2.2.3變電站應根據(jù)設備運行狀態(tài)，包括缺陷、試驗情況等，每月進行一次設備狀態(tài)評價，了解設備運行狀況；
2.2.4 運行人員應每月開展一次繼電保護裝置及自動裝置壓板及轉(zhuǎn)換開關(guān)投切情況檢查，確保與運行方式相對應；
2.2.5每月對直流系統(tǒng)蓄電池進行檢查、測量電池電壓；
3 加強變電站安全管理
3.1變電站應必須根據(jù)本班組年度安全生產(chǎn)目標，結(jié)合各崗位安全生產(chǎn)職責，制定各崗位安全生產(chǎn)目標責任書，經(jīng)審批后簽訂。
3.2變電運行班組必須根據(jù)本班組年度安全生產(chǎn)目標，結(jié)合各崗位安全生產(chǎn)職責，制定各崗位安全生產(chǎn)目標保障措施，經(jīng)變電運行管理部門批準執(zhí)行；變電運行班組安全生產(chǎn)目標保障措施應圍繞“班組控制未遂和異常”的要求，制定防止誤操作、預防違章、控制設備異常，以及防火、防汛、防小動物等具體措施。并將安全生產(chǎn)目標保障措施的執(zhí)行情況納入工作質(zhì)量考核
3.3 加強變電站應急管理
變電站應制定事故應急預案，包括全停事故應急預案、主設備事故應急處理預案、自然災害應急處理預案、人身觸電事故應急處理預案、站用電系統(tǒng)全停電應急處理預案、直流系統(tǒng)故障應急處理預案、火災事故處理預案、計算機監(jiān)控系統(tǒng)故障處理應急預案等，每年進行一次修訂并制定年度演練計劃，按計劃開展演練；
3.4 加強變電站防誤裝置管理
變電站應具備防誤閉鎖系統(tǒng)臺帳表、邏輯表、驗收表，每次邏輯變更及維護工作應該有相關(guān)審批表格及記錄，確保變電站防誤裝置可靠使用，杜絕誤操作發(fā)生；
3.5 加強變電站防小動物管理
變電站應有防小動物封堵示意圖，在鼠害高發(fā)季節(jié)按封堵示意圖對封堵點開展有效檢查，做好封堵，防止小動物進入高壓場所；
4 加強變電站技術(shù)管理
4.1 變電站應加強設備臺帳管理，確保設備臺帳與實際一致；
4.1.1變電站應具有設備從出廠試驗、生產(chǎn)使用直至從系統(tǒng)內(nèi)退役的設備臺帳，由專人負責，實行設備生命周期內(nèi)網(wǎng)絡動態(tài)全過程管理；
4.1.2若設備轉(zhuǎn)移（包含站內(nèi)間隔設備交換），該設備臺帳應隨設備轉(zhuǎn)移到設備所在單位的運行管理部門；若單元內(nèi)設備更換，相應內(nèi)容應重新建檔。
4.1.3新建、擴建、設備更新改造和主設備大修后及時更新或建立設備臺帳。
4.2 變電站應加強設備圖紙資料管理
4.2.1變電站應設置專用的資料室或資料柜，用于存放有關(guān)圖紙資料。圖紙資料應形成檔案式管理，資料室應有所有圖紙資料的索引，所存放的資料柜、資料袋有相應的目錄。圖紙資料實行借閱登記、定置管理。
4.2.2變電站的生產(chǎn)記錄、生產(chǎn)報表、班組管理的資料形成電子文檔。由兼職資料員定期每月進行維護和備份相關(guān)的資料。
4.2.3新設備相關(guān)的圖紙資料應在設備投運前歸類存檔。新建、改建、擴建工程竣工三個月內(nèi)，工程項目管理部門必須向變電運行班組提供一套竣工圖紙、設備資料和竣工電子圖冊及所有資料的電子文檔。歷史生產(chǎn)記錄中，工程施工相關(guān)資料按照工程項目順序定置，試驗報告及運行巡視記錄按照年度順序定置。
5 加強變電站培訓管理
5.1 變電站應制定培訓目標。
培訓目標包括崗位有關(guān)的規(guī)程制度、職責和安全生產(chǎn)目標、所管轄變電站的設備、系統(tǒng)及運行情況、事故應急處理和一般維修技能、設備操作、維護和巡視、消防知識和技能；
5.2變電站根據(jù)培訓目標，并結(jié)合員工的崗位知識、崗位技術(shù)技能、文化程度和實際工作需要提出培訓需求，編制班組年度培訓計劃，將培訓計劃列入班組年度非生產(chǎn)計劃中。
5.3變電運行人員必須“先培訓，后上崗”，達到熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理；熟悉操作和事故處理；熟悉本崗位有關(guān)的規(guī)程制度和能及時分析運行情況；能及時發(fā)現(xiàn)和排除故障；能掌握一般維修技能的要求。
5.4班組必須建立員工培訓檔案，培訓檔案應包含：學歷證、培訓合格證以及其他專業(yè)取證復印件、考試成績等。
6 加強變電站站務及安健環(huán)管理
6.1 變電站合理安排班次，配備好各值運行人員，按班次輪換值班，值班表報變電運行管理部門備案。變電運行人員在值班期間，必須佩戴崗位標志，穿戴統(tǒng)一、整潔并符合安全要求的工作制服。
6.2變電站應按照相關(guān)設備標識標準（如中國南方電網(wǎng)公司《變電站安健環(huán)設施標準》）的要求，參與變電站新建、改建、擴建工程結(jié)束后的安健環(huán)設施驗收。
7 結(jié)束語
通過對變電站計劃管理、設備管理、安全管理、技術(shù)管理、培訓管理、站務和安健環(huán)管理工作的規(guī)范及強化，確實提高變電運行管理水平，保證供電企業(yè)安全生產(chǎn)。
參考文獻
關(guān)鍵詞：數(shù)字化 造船 生產(chǎn)設計 管理
中圖分類號：U6 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0745（2013）06-0441-01
現(xiàn)代船舶制造過程中，結(jié)合了多專業(yè)、多工況、多工種，是一種復雜的系統(tǒng)過程中，由于交叉作業(yè)多、工作面大、受天氣、水文、技術(shù)、人員等因素的工作作用，使船舶生產(chǎn)效率受到影響。數(shù)字化造船的目的是通過虛擬仿真過程中，對生產(chǎn)、管理過程進行模擬，使生產(chǎn)過程中設備、計劃及組織有序的進行，但是，在數(shù)字化造船過程中，除了對裝備能力、技術(shù)水平等生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行考慮外，還要對前期設計、后期管理等環(huán)節(jié)進行綜合考慮。
1、造船生產(chǎn)設計管理
由于生產(chǎn)設計環(huán)節(jié)的工作面廣、任務多，必須要有專業(yè)的組織來完成設計任務。在管理方面，生產(chǎn)設計管理要與船廠的管理體制相協(xié)調(diào)，盡管每一個船廠的生產(chǎn)設計組織形式存在一定的差異，但是管理的基本思想是相同的。主要有兩種形式，一種是船體生產(chǎn)設計與舾裝生產(chǎn)設計分離，一種是船體生產(chǎn)設計與舾裝生產(chǎn)設計相結(jié)合。為了推動造船工程管理，生產(chǎn)設計是必不可少的，也是提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、可競爭能力和經(jīng)濟效益的重要手段，對生產(chǎn)設計的管理主要包含三方面內(nèi)容：計劃管理、技術(shù)管理及人才管理。
2、數(shù)字化造船生產(chǎn)設計過程管理
在數(shù)字化進程中，實施標準化流程，進行標準化管理，是現(xiàn)代造船生產(chǎn)設計過程中的重要內(nèi)容，現(xiàn)代造船科學管理方法也必須要貫穿于整個生產(chǎn)設計過程，根據(jù)船廠的生產(chǎn)能力及船舶的特點，對造船工藝順序計劃、日程計劃及負荷計劃等正確的進行編制，在實際工作過程中，根據(jù)日程計劃的大中小順序進行工程控制，保證在最短的時間內(nèi)建造出低成本、高質(zhì)量的各種船舶，從而使船廠的經(jīng)濟效益最大化。在過程管理中，需要采用一些控制方法，主要包含：首先編制建造計劃書，涵蓋目標船概況、建造計劃及建造方案等，對生產(chǎn)設計的工作流程及內(nèi)容進行控制；其次，全船三維數(shù)字化建模；第三，區(qū)域設計專業(yè)間的協(xié)調(diào)，保證造船過程中的順利銜接；第四，建立合理的交流協(xié)調(diào)體制，保證船檢、船廠等部門的協(xié)調(diào)交流；最后，建立與生產(chǎn)部門的交流協(xié)調(diào)體制，從生產(chǎn)設計的前期設計、到模型建立，再到設計更改等環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)與交流。
3、數(shù)字化造船生產(chǎn)設計管理的實施
3.1建立內(nèi)部設計工程
因為船舶設計中，受多種因素的影響，經(jīng)常會出現(xiàn)設計變更，所以在設計過程中，一個重要的環(huán)節(jié)就是對各類圖文檔案進行有效的管理。一個項目在開始運行以后，首先要建立起內(nèi)部數(shù)據(jù)工程，包含圖文檔工程和數(shù)據(jù)庫工程。數(shù)據(jù)工程由技術(shù)主管部分同意建立標準數(shù)據(jù)庫及各專業(yè)的數(shù)據(jù)文件，由綜合管理部門建立標準的圖文檔管理工程。
3.2設計過程中的圖紙資料管理
在設計過程中，包含初步設計及詳細設計等過程，這些過程中的物質(zhì)資料應該根據(jù)項目管理的方法進行管理，由專人進行負責，根據(jù)圖紙資料管理體系實施管理，由項目負責人對圖紙進行跟蹤，并按照初步設計或者詳細設計的計劃進行執(zhí)行。一般情況下，圖紙資料的管理可以根據(jù)圖紙的狀態(tài)及專業(yè)進行分類，根據(jù)圖紙狀態(tài)，可以分為預審、送審、退審及圖紙附件等類型；按照專業(yè)可以分為總體、甲裝、結(jié)構(gòu)、居裝、空冷通、輪機及電氣七種類型。管理的時候，應該確定保存位置及文件類型、圖紙附件處理、圖紙?zhí)幚砑俺绦蚧芾淼裙ぷ鳌?/p>
3.3來往信息的管理
在進行船舶設計、生產(chǎn)及管理過程中，受多種因素的影響，設計部門和船廠、船檢等方面的聯(lián)系非常緊密。所以，各部門之間的信息必須要及時進行溝通與協(xié)調(diào)，這在設計中也非常重要的。隨著網(wǎng)絡通信技術(shù)的飛速發(fā)展，目前，異地部門間的信息傳遞采用電子郵件、傳真等方式進行，所以根據(jù)所采取的信息傳遞途徑確定傳遞方式的處理工作流程，從而保證各種信息在相關(guān)部門之間的有效傳遞。
3.4設計圖紙的版本管理
為了對圖紙在項目中加強管理，防止由于變更造成的圖紙修改管理混亂，對圖紙要進行規(guī)范化的管理。首先，文件名的定義方式：由圖號和版本號構(gòu)成，如圖1：
其次，圖紙修改。因為在設計過程中，往往會出現(xiàn)諸多的因素，導致圖紙難免會出現(xiàn)修改的現(xiàn)象，在修改完成以后，只將所修改的圖紙封面及修改頁發(fā)送到生產(chǎn)部門，將所修改內(nèi)容在修改內(nèi)容頁面上用云線圈標出，并標注出本次修改的序號、修改原因；如果需要對圖面的內(nèi)容進行刪除，要用方框?qū)⑿枰獎h除的內(nèi)容框出來，然后在框內(nèi)打叉，并標注刪除序號。
3.5計劃管理的會議驅(qū)動機制
在過程管理中，還沒有形成標準化的時候，一般通過會議形式確定工作計劃的協(xié)調(diào)與安排管理，包含各個科室的工作安排、項目的工作布置等。因此，在計劃管理中，會議驅(qū)動機制也是一種常用且有效的管理方式。
結(jié)束語
綜上所述，本文主要針對現(xiàn)代造船模式下的生產(chǎn)設計管理體制進行簡單的分析，通過數(shù)字化造船生產(chǎn)設計，對不同部門、不同專業(yè)、不同設計階段的設計管理模式進行分析，這種方法在現(xiàn)階段的造船設計管理中是十分有效的。為了能夠更好的使數(shù)字化造船生產(chǎn)設計管理體系更加完善，應該將數(shù)字化船舶生產(chǎn)設計管理體系模式在造船生產(chǎn)設計管理中進行推廣。
參考文獻：
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[2]張晗，閆大海，符道.數(shù)字化造船——現(xiàn)代造船技術(shù)的發(fā)展方向[J].艦船科學技術(shù)，2009 （3）.
1、健全以所長負責，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術(shù)交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產(chǎn)管理。
二、2010年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設備的可用水平。
（1）、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理，避免和減少事故的發(fā)生；
（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；
（3）、強化日常生產(chǎn)管理，督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞，及時消除事故隱患；
（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、2010年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關(guān)單位的責任、權(quán)限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間；
3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎資料、數(shù)據(jù)的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內(nèi)容包括：
（1）、本月指標完成情況；
（2）、影響本月指標的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設備的薄弱點分析；
