時(shí)間：2022-12-24 04:56:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇護(hù)理崗前培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)1
xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織為期1天的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院規(guī)章制度護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，護(hù)理人員與法、護(hù)理文件書寫與護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感與傳染病管理進(jìn)行了深入淺出的講解，雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的，體會如下：
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高。
為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。
我們面對的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”“無菌技術(shù)操作原則” 。全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提和根本。
如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信，從而真正地達(dá)到和實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時(shí)要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
四、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來影響，引起負(fù)面的社會反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行，一旦發(fā)生醫(yī)院感染，不僅延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全，對患者及其家庭和社會都造成危害，醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明，在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中，護(hù)理是主力。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題，同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
短短一天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使！為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力！
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)2
經(jīng)過兩周的崗前培訓(xùn)，按計(jì)劃完成了所有培訓(xùn)內(nèi)容，參加崗前培訓(xùn)的護(hù)理人員大致分兩類，即其他醫(yī)院在職調(diào)入人員和醫(yī)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)生。醫(yī)學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)生還分為在本院實(shí)習(xí)過的和非本院畢業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生。在職調(diào)入護(hù)士操作技能普遍熟練，其操作技能需要規(guī)范，對醫(yī)院的院史教育、規(guī)章制度等不甚了解，應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)士往往理論知識比較扎實(shí)，動手能力欠缺，操作技能與溝通技巧不足。護(hù)理部對每位新入院護(hù)士的理論知識、操作技能進(jìn)行考核、評審、記分。理論、操作考核通過資料搜集、掌握新入院護(hù)士的基本情況及存在問題。
一、崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)
（1）崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容主要以素質(zhì)教育為主，包括院史教育、醫(yī)院的文化教育、規(guī)章制度等安全消防、應(yīng)急預(yù)案的流程等。
1了解院史、醫(yī)院的文化背景，鞏固專業(yè)思想；2掌握規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律；3熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和21項(xiàng)操作技能；4掌握與患者的溝通技巧，同時(shí)熟練掌握整體護(hù)理病歷的書寫；5對與護(hù)理質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)有所知曉。
（2）崗前素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1院史教育、醫(yī)院文化簡介；2醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度；3醫(yī)院感染控制相關(guān)知識；4醫(yī)院相關(guān)法律法規(guī)；5醫(yī)院信息系統(tǒng)；6介紹醫(yī)院質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；7消防安全知識；
（3）護(hù)理專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：1護(hù)理工作制度；2護(hù)理文件的書寫；3醫(yī)院感染知識；4護(hù)士素質(zhì)與禮儀；5健康教育技能培訓(xùn)；6如何做一名好護(hù)士。
（2）護(hù)理專業(yè)知識、技能培訓(xùn)內(nèi)容包括21項(xiàng)護(hù)理操作。每項(xiàng)操作由專人負(fù)責(zé)講解、給時(shí)間讓大家練習(xí)，逐一考核。整體護(hù)理病歷書寫與健康教育技能的練習(xí)，還有溝通技能的演練。新入職參加統(tǒng)一的操作講解和最終考核。
二、由護(hù)理部專人和指定帶教老師共同檢查各階段的完成。
崗前培訓(xùn)后的考核利用2周時(shí)間對新入院護(hù)士素質(zhì)和護(hù)理專業(yè)知識、操作技能進(jìn)行全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，每名護(hù)士都要進(jìn)行理論、操作的考試，并由帶教老師統(tǒng)一考核并做好分?jǐn)?shù)記錄，帶教老師在考核之后把存在問題一一告知考生，以達(dá)到持續(xù)提高、改進(jìn)。
三、總結(jié)
（1）養(yǎng)成良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德通過崗前培訓(xùn)，使新護(hù)士了解到醫(yī)院的概況，激發(fā)了他們做一名護(hù)士的自豪感和榮譽(yù)感，提高護(hù)士品格塑造的自覺性。使新護(hù)士盡快地融入醫(yī)院的文化氛圍。使護(hù)理人員深切地體會到護(hù)理部對他們的關(guān)愛，使他們自覺地遵守護(hù)理部管理制度，并從以前醫(yī)院要轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?/p>
為醫(yī)院干。通過2個(gè)多星期的崗前培訓(xùn)，使新入職護(hù)士從學(xué)生角色順利過渡到護(hù)士角色，縮短了角色適應(yīng)期，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。
（2）新護(hù)士進(jìn)入科室后，減輕了臨床帶教的負(fù)擔(dān)，即使隨后到各科室輪轉(zhuǎn)、學(xué)習(xí)，基本技能操作都是統(tǒng)一的，新護(hù)士工作起來也很容易適應(yīng)，進(jìn)入臨床后，把更多的學(xué)把更多的學(xué)習(xí)時(shí)間留給了護(hù)理流程、專科病種知識。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)3
作為一名剛?cè)肼毜淖o(hù)士，我有幸和同事們參加了貴州省人民醫(yī)院為我們畢節(jié)市第二人民醫(yī)院新員工制定的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)就醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)理不良事件等進(jìn)行了深入的講解，合理地安排了理論知識及護(hù)理操作的學(xué)習(xí)課程，從中學(xué)到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識深入到我們?nèi)粘９ぷ鞯南到y(tǒng)流程，不僅讓我增加了各項(xiàng)應(yīng)急情況的處理措施，也讓我們對護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學(xué)完有所得。實(shí)踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，手把手操作教學(xué)，大家分組訓(xùn)練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育，操作有指導(dǎo)，課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解護(hù)士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果斷與堅(jiān)毅并存的職業(yè)。
1方法
1.1參加人員崗前培訓(xùn)教師5名，經(jīng)過理論考核、操作實(shí)踐、講課評比和實(shí)習(xí)護(hù)士反饋等綜合考核選的。均本科畢業(yè)，工作年限大于10年。其中主管護(hù)師3名，副主任護(hù)師2名。2012年10月份我院招聘的新護(hù)士40名，均為女性，年齡19~24歲，學(xué)歷為中專以上學(xué)歷，大專15名，本科1名。
1.2培訓(xùn)方法崗前培訓(xùn)教師根據(jù)崗前培訓(xùn)課程中某一知識點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)造一種情境，讓新護(hù)士圍繞這一問題或知識點(diǎn)，自己收集資料，把學(xué)過的知識綜合起來，應(yīng)用護(hù)理學(xué)論文的理論和方法，編寫一個(gè)情景劇并進(jìn)行表演。
1.2.1新護(hù)士演練崗前培訓(xùn)教師根據(jù)新護(hù)士的能力進(jìn)行分組，每5名護(hù)士為一組，每一小組都推選出一名組織能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的新護(hù)士作為本組的組長。組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的關(guān)系，分布任務(wù)，組織小組同學(xué)構(gòu)思情景劇模擬的內(nèi)容等。崗前培訓(xùn)教師從她們自己編寫的情景劇中選出一例進(jìn)行排練。每一名護(hù)士分別扮演一個(gè)角色。這些角色有醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、實(shí)習(xí)生、患者及患者家屬等。崗前培訓(xùn)教師在一旁精心指導(dǎo)，注意理論知識的合理應(yīng)用。演示完畢，所有參加崗前培訓(xùn)的新護(hù)士進(jìn)行討論，指出演出過程中的不足并加以糾正。最后再由崗前培訓(xùn)教師進(jìn)行總結(jié)和概括，對演示過程中出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤予以解決。
1.2.2新護(hù)士考核崗前培訓(xùn)教師把新護(hù)士演練的情景劇進(jìn)行考核比賽，評出等次給予獎勵。
2討論
2.1提高了新護(hù)士的學(xué)習(xí)興趣在這種寬松而又和諧氛圍中，新護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情被充分調(diào)動起來。通過角色扮演，把各個(gè)角色的特點(diǎn)都很形象生動的表演出來，大大提高了新護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)了她們對護(hù)理事業(yè)的熱愛。如對一位急性闌尾炎的患者進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備而采取的一些護(hù)理措施。在這個(gè)情景劇中新護(hù)士認(rèn)真收集有關(guān)急性闌尾炎的癥狀、臨床表現(xiàn)以及術(shù)前采取哪些護(hù)理措施更能有效地減輕患者的痛苦，使理論與實(shí)踐充分的結(jié)合起來。
2.2鍛煉了新護(hù)士的人際溝通能力人際溝通別是語言的溝通在護(hù)士的職業(yè)能力中是非常重要的。護(hù)士在迎接新患者進(jìn)行入院介紹時(shí)的用語，在給患者進(jìn)行護(hù)理操作、治療時(shí)的用語等，要求新護(hù)士根據(jù)我院護(hù)理人員服務(wù)規(guī)范，用準(zhǔn)確通俗易懂的語言，親切的表現(xiàn)出來。新護(hù)士通過角色扮演表現(xiàn)出一些錯(cuò)誤的表達(dá)方式，崗前培訓(xùn)教師指出并糾正不足。不僅鍛煉了新護(hù)士的溝通技能，也為他們到臨床工作奠定了基礎(chǔ)。如一位患慢性阻塞性肺病的患者，從收治入院到病愈出院的整個(gè)治療護(hù)理過程。在演示過程中，他們能夠運(yùn)用整體護(hù)理的模式，從患者入院護(hù)理，到住院過程中相關(guān)健康知識宣教，基礎(chǔ)護(hù)理如：拍背排痰、指導(dǎo)有效呼吸等等，到出院后電話回訪。無微不至的關(guān)懷讓“患者”很滿意。
2.3提高了新護(hù)士評判性思維和綜合分析能力崗前培訓(xùn)是新護(hù)士成長的重要階段，使其盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作，熟練掌握日常護(hù)理工作，使其剛到臨床就能進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)。情景劇教學(xué)模式正好可以解決新護(hù)士在實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題，讓她們把學(xué)過的知識綜合起來，通過對實(shí)際工作的模擬演練，形象生動的表演使新護(hù)士更易掌握臨床專科護(hù)理知識。在演練的過程中學(xué)生難免會遇到一些實(shí)際問題，這就需要新護(hù)士不斷完善和更新知識，拓展視野，提高解決問題的能力。
在情景劇演練過程中，新護(hù)士通過對所遇到的各種問題的解決，提高了自身的評判性思維能力和綜合分析問題的能力，同時(shí)能減輕病房護(hù)士長和臨床帶教老師的工作負(fù)擔(dān)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
2.4保證了崗前培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量崗前培訓(xùn)的教師都是經(jīng)過考核和實(shí)習(xí)護(hù)士反饋等綜合評比選的，臨床一線工作能力強(qiáng)、職業(yè)素養(yǎng)好、溝通能力佳的帶教老師。她們都具有豐富的臨床護(hù)理帶教經(jīng)驗(yàn)和授課技巧，對情景劇演示教學(xué)熱衷并鉆研。崗前培訓(xùn)教師能夠通過自身魅力與學(xué)生互動，用精彩、幽默的語言和學(xué)生形象生動的情景劇演示進(jìn)行互動，將學(xué)生的興趣和注意力吸引到臨床教學(xué)中，這樣大大提高了新護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性[2]。
3結(jié)論
崗前培訓(xùn)結(jié)束后，護(hù)理部對新護(hù)士進(jìn)行理論考試和操作考核，考試合格率為100%，優(yōu)秀率為90%。將新聘用護(hù)士全部充實(shí)到臨床各護(hù)理單元，2013年10月份統(tǒng)計(jì)：培訓(xùn)使用率達(dá)100%。由此可見，崗前培訓(xùn)中情景劇的應(yīng)用吸引了學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)生評判性思維能力和綜合分析問題能力，鍛煉了新護(hù)士的人際溝通能力，使新護(hù)士能夠更快、更好的適應(yīng)未來臨床護(hù)理工作，是有效的方法。
參考文獻(xiàn)：
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)1
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的'各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對醫(yī)院忠誠，有團(tuán)隊(duì)精神；
2、有職業(yè)責(zé)任感；
3、加強(qiáng)溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)。“三人行，必有我?guī)煛薄o論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗(yàn)對我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。我會在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時(shí)，作好本職工作，來匯報(bào)醫(yī)院。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。
俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院2005屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會。首先，通過集體上課，用專業(yè)知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。其次，用臺醫(yī)文化感染人，臺州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是臺醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會到了這一點(diǎn)，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實(shí)這其中包含了一個(gè)哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個(gè)項(xiàng)目中，我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容，而求生這一項(xiàng)沒有按時(shí)完成，大家心中都很難過。后來，經(jīng)過總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要，遇見困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天，我一直在思索這樣的一個(gè)問題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時(shí)，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個(gè)大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。在這里學(xué)會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁!“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流。”正是因?yàn)槲矣辛伺_醫(yī)的博懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝臺醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)2
作為一名放射科的新成員，作者參加了醫(yī)院組織的為期四天的崗前培訓(xùn)。
從大學(xué)校園走入工作崗位，體味兩種環(huán)境的不同，這是人生的一次大的轉(zhuǎn)變，開始了自己人生的新征程。對于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，大學(xué)生活的學(xué)習(xí)和磨練，使我們儲備了一定的理論知識，但對于一個(gè)新上崗的員工來說我們?nèi)狈?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，為了使我們能夠盡快適應(yīng)工作，醫(yī)院特地為我們進(jìn)行了為期四天的崗前培訓(xùn)。衷心感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供了一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。
雖然只有四天的時(shí)間，但醫(yī)院給我們安排的課程是很全面、很充實(shí)的。給我們做講解的老師給了我們終身受益的收獲，在整個(gè)培訓(xùn)過程中，各位培訓(xùn)老師針對醫(yī)院工作的諸多方面給予我們認(rèn)真細(xì)致地講解和指導(dǎo)，通過理論闡述與各種實(shí)例相結(jié)合的方法，使我們從中受益。
在這次崗位培訓(xùn)中，作者對醫(yī)院的概況、發(fā)展，醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等有了一個(gè)深入的了解，同時(shí)還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
通過四天認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí)，作者明白了醫(yī)生的職責(zé)和使命。醫(yī)生的職業(yè)是神圣的、崇高的、圣潔的。想要成為一個(gè)成功的醫(yī)護(hù)人員，要有良好的心態(tài)、堅(jiān)韌的毅力，要會觀察，有學(xué)習(xí)能力，還要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識。身體語言、眼神、微笑、言語都要傳遞著對病人的重視和關(guān)愛。作為一名醫(yī)務(wù)人員微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為病人著想，真心的關(guān)心他人。當(dāng)看到初診時(shí)病患愁苦的面容轉(zhuǎn)變成復(fù)診時(shí)輕松的微笑，一種簡潔而單純的快樂便會油然而生，這也是身為醫(yī)者的.一種幸福。
在培訓(xùn)中還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識的提高有著重要意義。成為一個(gè)受歡迎的人，才能更好地融入社會這個(gè)家庭。
崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作將是一個(gè)不斷長期學(xué)習(xí)的過程，以積極的態(tài)度投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，早日為醫(yī)院、科室的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)3
20--年08月16日，我有幸參加了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)1
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系，來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：1、對醫(yī)院忠誠，有團(tuán)隊(duì)精神;2、有職業(yè)責(zé)任感;3、加強(qiáng)溝通，有親和力;4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)。“三人行，必有我?guī)煛薄o論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗(yàn)對我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。我會在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時(shí)，作好本職工作，來匯報(bào)醫(yī)院。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)2
20xx年08月16日，我有幸參加了xx縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高。
為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。
我們面對的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。
如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題，同時(shí)應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn)，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)3
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。20xx年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。
我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的`管理。
通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。
作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會這個(gè)大家庭。
【關(guān)鍵詞】崗前培訓(xùn)；實(shí)施；效果
【中圖分類號】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1008-6455（2012）01-0456-01
崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人力資源管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。幾年來，我院對新職工的崗前培訓(xùn)已形成有組織、有規(guī)模的專職工作，集中安排1周時(shí)間進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃、有組織、有評價(jià)地進(jìn)行培訓(xùn)，為新職工迅速適應(yīng)新環(huán)境、新崗位打下了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的成效。現(xiàn)將實(shí)踐與體會介紹如下。
1 計(jì)劃崗前培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)是上崗序曲，崗前培訓(xùn)
開展前，首先做出實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃主要包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、師資人員選拔、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)的組織實(shí)施等。
1.1 培訓(xùn)目標(biāo)：①使新職工獲得職業(yè)生活所必需的有關(guān)信息。②明確工作職責(zé)，掌握一定的操作技能。③使老員工與新職工充分接觸，相互交流，形成良好的人際關(guān)系。④通過一定的態(tài)度改變和行為整合活動，促使新職工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為醫(yī)院人。
1.2 培訓(xùn)課程：內(nèi)容應(yīng)考慮醫(yī)院的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等方面。為了贏得新職工崗前培訓(xùn)的真正實(shí)效，我們從預(yù)期目標(biāo)出發(fā)，系統(tǒng)地組織培訓(xùn)內(nèi)容，每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容均有針對性，讓新職工了解、接納醫(yī)院規(guī)章制度，確立心理意識，進(jìn)而在今后的工作中能夠執(zhí)行、監(jiān)督和落實(shí)醫(yī)院的規(guī)章制度。如：介紹醫(yī)院歷史沿革和醫(yī)院發(fā)展及取得的重要成就，激發(fā)新職工的榮譽(yù)感；介紹醫(yī)院高層次人才的學(xué)術(shù)地位及對醫(yī)院核心競爭力的影響，使新職工在職業(yè)發(fā)展上有一個(gè)近距離的“標(biāo)桿”；介紹醫(yī)院發(fā)展前景規(guī)劃，使新職工對醫(yī)院前途充滿信心；介紹我院人事管理制度，使新職工掌握勞動紀(jì)律要求、請假制度、享受的各種假期的執(zhí)行、違紀(jì)處罰；通過對典型案例的分析與討論，培養(yǎng)新職工用所學(xué)的知識全面、客觀分析、解決問題，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為。
2 實(shí)施
2.1 培訓(xùn)的組織者：我院崗前培訓(xùn)由人事科牽頭，其他職能科室配合。為了保證崗前培訓(xùn)能取得積極的效果，不流于形式，由人事科科長總負(fù)責(zé)，人事科員負(fù)責(zé)日常管理工作，如多媒體設(shè)備的調(diào)試、培訓(xùn)簽到表的準(zhǔn)備、現(xiàn)場錄像拍照、會場環(huán)境清潔、緊急情況處理等。
2.2 培訓(xùn)方式：崗前培訓(xùn)分為公共科目和專業(yè)科目兩類，公共科目安排了19個(gè)專題，包括：醫(yī)院情況介紹、衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、溝通交流技巧、形象禮儀、院內(nèi)感染知識以及需要大家了解的其他知識，時(shí)間為1周。各專業(yè)還將進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓(xùn)，如護(hù)理組內(nèi)容還包括護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)、護(hù)士條例及制度職責(zé)、愛嬰知識講座、護(hù)理表格書寫、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染及職業(yè)防護(hù)及護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作知識，時(shí)間為2-4周。
2.3 師資人員的選拔：重視培訓(xùn)老師的選擇，好的培訓(xùn)老師群體，不僅能體現(xiàn)專業(yè)的實(shí)力、展示專業(yè)才能，他們所表現(xiàn)出的淵博學(xué)識還能為新職工做出榜樣，起到 “標(biāo)桿”作用，對培訓(xùn)的效果也起到很大的影響作用。我們選擇和聘請?jiān)簝?nèi)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、理論素養(yǎng)高、授課能力強(qiáng)的專業(yè)人員和科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任授課任務(wù)，并要求專家們充分準(zhǔn)備、積極備課、語言生動、結(jié)合實(shí)際、通俗易懂，并督促授課老師幻燈片的制作和講課資料的準(zhǔn)備。
2.4 授課方式：授課形式則有多媒體演示授課；影視資料觀看；專家、領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告；小組活動討論，以及由新職工的名義參加醫(yī)院的文體活動。同時(shí)還考慮了新職工大部分是由學(xué)生轉(zhuǎn)變而來，制定了新職工上崗手冊，便于他們隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)翻閱，手冊內(nèi)容詳細(xì)描述了崗前培訓(xùn)的總體信息，主要包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程內(nèi)容、授課時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)教師名單，學(xué)員可以預(yù)先準(zhǔn)備和了解。
2.5 培訓(xùn)要求及考核：對所有進(jìn)院的人員均要參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間對新職工要求態(tài)度端正，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間嚴(yán)肅紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得無故請假、遲到、早退和曠課。集中培訓(xùn)結(jié)束，進(jìn)行考試，成績不合格者，一律不得上崗。總之，增強(qiáng)新職工對培訓(xùn)的興趣，可以提高培訓(xùn)效果。
2.6 培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行，有利于新職工更快的適應(yīng)新環(huán)境，其中互動環(huán)節(jié)培訓(xùn)在各專業(yè)崗位范圍內(nèi)進(jìn)行，如：護(hù)理人員在各科室的護(hù)士站、藥劑人員在藥劑科、財(cái)會人員在財(cái)務(wù)科進(jìn)行，使他們在工作環(huán)境中，觸景生情，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、工作熱情。培訓(xùn)會場的布置烘托了溫馨、和諧的培訓(xùn)氛圍，如：在受訓(xùn)者必經(jīng)的路段設(shè)置了指示路標(biāo)、歡迎標(biāo)語，會場擺放鮮花，播放柔和、舒緩的音樂等，使受訓(xùn)者頓生親切感，感受到被接納，從而產(chǎn)生歸屬感。
3 培訓(xùn)評價(jià)：培訓(xùn)評價(jià)是指根據(jù)培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)，收集成果信息并衡量培訓(xùn)成效價(jià)值過程。
3.1評價(jià)意義：通過評價(jià)可以了解崗前培訓(xùn)工作是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),是否取得了預(yù)期的效果，并可以及時(shí)總結(jié)出成功經(jīng)驗(yàn)和不足，利于優(yōu)化下一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展。崗前培訓(xùn)的規(guī)范實(shí)施對于系統(tǒng)、全面地提高新職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識，強(qiáng)化臨床各項(xiàng)技能，明確醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)和行為規(guī)范起到了很好的作用。
3.2 評價(jià)方式：我院崗前培訓(xùn)成效評估方式有試卷考試、專業(yè)技能操作考試、學(xué)習(xí)期間考核與匿名調(diào)查問卷4種，試卷考試即檢測新職工通過培訓(xùn)所學(xué)的知識掌握了多少、強(qiáng)調(diào)的規(guī)范知道了多少；專業(yè)技能操作考試強(qiáng)調(diào)的是各專業(yè)的技能掌握了多少；考核主要通過典型案例分析回答相關(guān)問題，來評估新職工在培訓(xùn)前后分析和解決問題的能力是否有所提高；匿名調(diào)查問卷針對崗前培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、師資授課能力、時(shí)間安排等方面聽取意見，對授課的內(nèi)容進(jìn)行評估，哪些項(xiàng)目最受歡迎，哪些項(xiàng)目對個(gè)人幫助最大，對培訓(xùn)收獲作自我評估、對授課老師進(jìn)行評價(jià)。我們通過多年的實(shí)踐與探索，新職工對崗前培訓(xùn)內(nèi)容的選編、方式的靈活滿意度逐年提升，考試成績逐年提高，授課領(lǐng)導(dǎo)和專家也與新職工互動表現(xiàn)出極大的熱情，新職工也提出許多有益的建設(shè)意見。
3.3 培訓(xùn)效果：通過崗前培訓(xùn)，我院新職工無論在思想素質(zhì)上，還是在工作能力上都有了大幅度提高，在問卷調(diào)查中顯示，每一位新職工都表示，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，受益匪淺，學(xué)有所獲、學(xué)有所得，新職工對課程設(shè)置、授課教學(xué)水平及培訓(xùn)整體組織工作感到非常滿意，新職工紛紛表示，崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程，今后將以主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，培訓(xùn)雖然短暫，但所受的啟迪和教育對他們以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，表示已經(jīng)做好迎接新崗位挑戰(zhàn)的一切準(zhǔn)備，對今后個(gè)人在醫(yī)院的發(fā)展前景充滿信心。閉卷考試是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的方法之一，試卷內(nèi)容涉及所有培訓(xùn)課程，采用選擇、填空、判斷對錯(cuò)等題型，注重受訓(xùn)者對所學(xué)內(nèi)容的領(lǐng)悟和理解，新職工不僅熟悉了衛(wèi)生法律法規(guī)知識、了解了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，還掌握了專科技能、提高了個(gè)人素養(yǎng)，為成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我院歷次的崗前培訓(xùn)考試合格率均達(dá)到90%以上。培訓(xùn)結(jié)束后，借醫(yī)院舉辦文藝活動的契機(jī)，以新職工的名義參加文藝表演活動，讓新職工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，也讓醫(yī)院職工進(jìn)一步了解新職工，促進(jìn)同事之間的融洽關(guān)系，增進(jìn)彼此感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)助精神，真正做到開心工作，快樂生活。
4 體會
新職工是醫(yī)院的新鮮血液，是醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的新生力量。崗前培訓(xùn)是讓他們盡快了解醫(yī)院文化，增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感，樹立愛崗敬業(yè)精神的最好途徑。
4.1 培訓(xùn)應(yīng)有計(jì)劃：依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程內(nèi)容精心策劃，對參加培訓(xùn)人員有針對性的計(jì)劃，對不同的專業(yè)人群分組進(jìn)行不同課程的培訓(xùn)，避免專業(yè)沖突，收到理想的顯著。落實(shí)好崗前培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、師資人員選拔等。
層級劃分
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)方法
考核
N1級護(hù)士
1. 重點(diǎn)培訓(xùn)“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐相結(jié)合。
2. 工作中要求了解各種工作職責(zé)與程序。
3. 熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)，了解專科護(hù)理理論與技能。
1. 新護(hù)士進(jìn)院前，必須接受護(hù)理部組織的“崗前教育”和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。各科室由護(hù)士長
做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
2. 護(hù)士長應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計(jì)劃。
3. 護(hù)士畢業(yè)后第一年為輪轉(zhuǎn)期，須加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐，以臨床護(hù)理工作為主，獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證后，也需在上級護(hù)士的指導(dǎo)下完成護(hù)理工作。
4. 參加護(hù)理部和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1. 科室每月進(jìn)行理論和技術(shù)操作考核。
2. 護(hù)理部每月抽查三基培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況。
3. 護(hù)理部不定期抽查技術(shù)操作。
N2級護(hù)士
1. 新進(jìn)護(hù)士能很快熟悉本院本科室環(huán)境。
2. 具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。
3. 熟悉各專科護(hù)理理論、護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理技術(shù)。
4. 掌握各專科治療儀器的操作方法（如心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、輸液泵等）。
5. 掌握各專科疾病的病情觀察要點(diǎn)。
6. 掌握各專科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。
1. 新護(hù)士進(jìn)院前必須接受護(hù)理部的崗前培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。各科室由護(hù)士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
2. 鼓勵通過自學(xué)考試、參加業(yè)大等方法達(dá)到護(hù)理大專水平。
3. 護(hù)士長有計(jì)劃地組織專科操作講座與示范，并安排低年資護(hù)士專科技術(shù)操作機(jī)會。
4. 參加護(hù)理部和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1. 5年以下的護(hù)士科室每月進(jìn)行理論考核。
2. 每月進(jìn)行技術(shù)操作考核。
3. 護(hù)理部每月抽查三基培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況。
4. 護(hù)理部不定期抽查技術(shù)操作。
N3級護(hù)士
1. 具有較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專科理論知識及熟練的護(hù)理技能。
2. 熟悉危重病人的觀察方法，并掌握急救技能。
3. 掌握專業(yè)的新知識、新技術(shù)、能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。
4. 具有一定的護(hù)理管理、預(yù)防保健及教學(xué)的能力。
1. 多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結(jié)搶救經(jīng)驗(yàn)。
2. 擔(dān)任臨床學(xué)生及新進(jìn)護(hù)士的帶教工作。
3. 鼓勵通過自學(xué)考試、參加業(yè)大等方法達(dá)到護(hù)理大專水平。
4. 組織專題護(hù)理查房。
1. 每月參加科室的技術(shù)操作考核，每季度參加科室的理論考試。
2. 護(hù)理部每月抽查三基培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況。
方法：對照組采用傳統(tǒng)模式帶教；觀察組由教學(xué)小組對不同層次護(hù)生實(shí)施崗前教育、“一對一”基礎(chǔ)帶教、“分層次帶教”、“分組帶教”相結(jié)合的教學(xué)管理方法。
結(jié)果：觀察組評教、評學(xué)、理論和操作考核皆合格，教學(xué)評價(jià)滿意度達(dá)90%以上。
結(jié)論：多形式結(jié)合教學(xué)管理方法能提高消毒供應(yīng)中心不同層次護(hù)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量（P
關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)中心 不同層次護(hù)生 帶教方法
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.308
【中圖分類號】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）03-0206-02
我院為二級甲等綜合醫(yī)院，近年來，我院消毒供應(yīng)中心針對不同層次護(hù)理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)帶教，實(shí)施了“一對一”帶教為基礎(chǔ)的多形式結(jié)合的帶教方法，收到較好效果，現(xiàn)報(bào)道如下：
1 資料與方法
1.1 資料。選擇2009年我科實(shí)習(xí)護(hù)生75人為對照組，大專28人，中專47人；選擇2010年我科實(shí)習(xí)護(hù)生79人為觀察組，大專35人，中專44人。年齡17歲―25歲，兩組護(hù)生年齡、學(xué)歷比較，差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法。對照組采用傳統(tǒng)模式帶教；觀察組采用“一對一”帶教為基礎(chǔ)，“分層”和“分組”帶教形式相結(jié)合的帶教方法。實(shí)習(xí)時(shí)間均為4周，觀察并比較兩組帶教效果。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)從理論學(xué)習(xí)和基本操作學(xué)習(xí)兩方面評價(jià)帶教老師。本次發(fā)評教表154份，收回154份，收回率100%。
1.2.1 教學(xué)小組師資配備。科室教學(xué)小組分別由副主任護(hù)師（教學(xué)組長）、主管護(hù)師組成；她們皆為本科學(xué)歷；工作年限15年以上；年齡在34―49歲。
1.2.2 崗前教育。每位實(shí)習(xí)護(hù)生到科室，首先由帶教組長實(shí)施崗前教育。介紹消毒供應(yīng)中心的性質(zhì)和任務(wù)，查對制度等規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，工作人員、環(huán)境，消毒供應(yīng)中心建筑布局和工作區(qū)域劃分應(yīng)遵循的基本原則，診療器械、器具和物品處理的操作流程。介紹護(hù)理道德、倫理，講解服務(wù)理念和信條、實(shí)習(xí)計(jì)劃。
1.2.3 “一對一”基礎(chǔ)帶教。確定“一對一”師生帶教關(guān)系，實(shí)習(xí)生多時(shí)“一對二”帶教，即一位主帶教老師負(fù)責(zé)1-2位實(shí)習(xí)護(hù)生入科到出科的理論、技能、職業(yè)道德的培訓(xùn)、培養(yǎng)與考核，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。專科理論知識講授的同時(shí)手把手教學(xué)指導(dǎo)診療器械、器具和物品處理流程，如回收、分類、清洗、消毒、器械檢查與保養(yǎng)、干燥、組裝等，帶領(lǐng)護(hù)生操作。
1.2.4 分層次帶教。我科接收實(shí)習(xí)護(hù)生學(xué)歷有大專、中專二層次。根據(jù)其特點(diǎn)，對理解力差的中專實(shí)習(xí)護(hù)生多安排理論學(xué)習(xí)時(shí)間和手把手教學(xué)指導(dǎo)時(shí)間；多安排護(hù)理服務(wù)理念、職業(yè)道德教育時(shí)間，在操作中做到“放手不放眼，放做不放教”，不斷提高中專實(shí)習(xí)護(hù)生理論水平、操作能力和思想素質(zhì)。對大專實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行護(hù)理教育、護(hù)理管理和護(hù)理科研能力的培養(yǎng)，圍繞消毒供應(yīng)中心新進(jìn)展每人安排45分鐘的科內(nèi)小講課一次，課前由帶教老師修改講稿保證質(zhì)量，全科人員和實(shí)習(xí)生都參加，一起學(xué)習(xí)、討論、分析和總結(jié)當(dāng)前工作與新進(jìn)展之間的差距，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識并改進(jìn)工作。各流程大專實(shí)習(xí)護(hù)生以自作為主，帶教老師陪同，堅(jiān)持“放手不放眼”的原則，提高他們的操作和創(chuàng)新能力。
1.2.5 分組帶教。工作區(qū)域包括去污區(qū)、檢查包裝及滅菌區(qū)（含獨(dú)立的敷料制備或敷料包裝間、潔具間）和無菌物品存放區(qū)。[1]我科按工作區(qū)域劃分將工作人員和實(shí)習(xí)護(hù)生分清洗組、組裝組和滅菌組。實(shí)習(xí)護(hù)生按排班表上每日指定跟班老師分組實(shí)習(xí)，在跟班老師指導(dǎo)下鞏固學(xué)習(xí)各工作區(qū)域理論知識和操作技能，提高了理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。
2 結(jié)果
觀察組評教、評學(xué)、理論和操作考核皆合格，教與學(xué)互評滿意度達(dá)90%以上。采用SPSS11.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P
3 討論
布盧姆認(rèn)為：學(xué)生在教學(xué)中不應(yīng)是被動接受知識的容器，而是與教師共同進(jìn)行創(chuàng)造性勞動的教學(xué)活動的主體。[2]根據(jù)新型的護(hù)理模式，創(chuàng)新教學(xué)關(guān)系，讓實(shí)習(xí)護(hù)生從被動參與教學(xué)活動逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c、和帶教老師共同參與，將教學(xué)互動落到實(shí)處，營造良好教學(xué)氛圍和建立良好師生關(guān)系，讓實(shí)習(xí)護(hù)生盡快適應(yīng)環(huán)境，提高教學(xué)質(zhì)量。
加強(qiáng)護(hù)理實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)，提高護(hù)理實(shí)習(xí)生的法律意識。[3]將消毒供應(yīng)中心相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)納入崗前培訓(xùn)內(nèi)容中，如《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》和《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心規(guī)范》。用實(shí)例讓護(hù)理實(shí)習(xí)生明白常見的潛在法律問題，從思想上引起高度重視，培養(yǎng)他們的法律意識、職業(yè)防護(hù)意識，把各種制度和職責(zé)當(dāng)做義務(wù)去履行。
帶教老師對護(hù)生的客觀、公正地評價(jià)具有激勵護(hù)生主動學(xué)習(xí)的積極性。[4]雙向評價(jià)有利于提高老師的帶教水平、保證師資隊(duì)伍質(zhì)量、調(diào)動護(hù)生學(xué)習(xí)熱情，從而改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為10xxxx。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
三、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)10xxxx
2）、特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)10xxxx。
3）、急救物品完好率達(dá)10xxxx。
4）、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)10xxxx。
5）、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)10xxxx。
6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)10xxxx。
7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)10xxxx。
8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)10xxxx。
9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修專科知識。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)xxxx次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有11xxxx獲護(hù)理專科學(xué)歷，xxxx獲本科學(xué)歷。
4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)10xxxx。護(hù)理查房每月xxxx，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月xxxx，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動,為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
六、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效 。
2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。
七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、 配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。
八、認(rèn)識不足，不斷完善
1、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護(hù)理科研。3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
護(hù)理教學(xué)年度工作總結(jié)【2】
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交***制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交***制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
關(guān)鍵詞:民營醫(yī)院;院內(nèi)感染;護(hù)理隊(duì)伍
近年來，民營醫(yī)院迅速發(fā)展，逐漸成為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不可或缺的組成部分。但大多民營醫(yī)院在特定條件下的快速建成和匆忙投入使用，缺乏自身的歷練和經(jīng)驗(yàn)積累，在醫(yī)院內(nèi)部一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上疏于管理，出現(xiàn)漏洞。通過對民營醫(yī)院住院患者及其家屬的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們對民營醫(yī)院的總體評價(jià)還是持肯定的態(tài)度，不滿意主要集中在位置偏遠(yuǎn)、收費(fèi)較高、服務(wù)態(tài)度較差、醫(yī)療事故多等方面，其中因院內(nèi)感染而引起的醫(yī)療事故對患者及家屬的態(tài)度影響最大。醫(yī)院患者眾多，極其容易發(fā)生交叉感染。而護(hù)理人員既是患者健康的守護(hù)者，又是患者的親密接觸者，在消毒隔離、無菌操作等方面稍有不當(dāng)，就會造成院內(nèi)感染。本文通過走訪調(diào)查，論述了民營醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)與院內(nèi)感染之間的關(guān)系，現(xiàn)報(bào)告如下。
1現(xiàn)狀
1．1通過對本地區(qū)民營醫(yī)院
127名護(hù)理人員的問卷調(diào)查，相關(guān)情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果，見表1。
1．2從以上統(tǒng)計(jì)中看出，當(dāng)前民營醫(yī)院在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)上存在明顯不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1．2．1人員構(gòu)成不合理
民營醫(yī)院在護(hù)理人員聘用上有一個(gè)共同點(diǎn)，即年輕、年長兩級分化，以畢業(yè)不久的年輕護(hù)理人員和退休后再聘用的年長護(hù)理人員為主力軍，缺乏既有專業(yè)理論水平又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中堅(jiān)力量。在民營管理者“重視成本核算”的理念下，護(hù)理崗位編制縮減，護(hù)理人員長期處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，導(dǎo)致院內(nèi)感染發(fā)生率上升。對于一些有理想、有業(yè)績的年輕護(hù)理人員，缺乏思想上的激勵和物質(zhì)待遇上的改善，挫傷了她們應(yīng)有的工作熱情和主動性，從而出現(xiàn)“跳槽”現(xiàn)象。
1．2．2綜合水平不高
臨床護(hù)理和搶救經(jīng)驗(yàn)不足是低年資護(hù)士共同的特點(diǎn)，易出現(xiàn)病情觀察不到位，搶救技術(shù)差，溝通不暢，護(hù)理記錄書寫不完善等影響搶救的不良因素。危重患者搶救成功率與護(hù)士的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)［1］。由于民營醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的相對年輕，缺乏護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遇有臨床操作難題，無人可請教，故容易出錯(cuò)。一些住院患者存在多種疾病，涉及很多專業(yè)的醫(yī)療問題，年輕護(hù)理人員很難準(zhǔn)確實(shí)施護(hù)理。在與患者的溝通中，由于缺乏人文科學(xué)和社會科學(xué)等方面的知識，滿足不了患者的身心需求。還有少數(shù)護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理規(guī)范時(shí)主觀上不認(rèn)真，護(hù)理措施不到位，護(hù)理記錄出現(xiàn)漏記、錯(cuò)記。
1．2．3質(zhì)量管理監(jiān)控不力
大多民營醫(yī)院興辦時(shí)間短，院內(nèi)管理制度還不夠完善。在一些相對完善的制度管理上，往往缺乏有力的執(zhí)行力度，使制度在實(shí)際運(yùn)用中顯得蒼白無力。從本地區(qū)民營醫(yī)院幾個(gè)典型的感染案例中可以看出，有些常規(guī)的防控感染的內(nèi)容在現(xiàn)有的護(hù)理管理體系中無從體現(xiàn)。
1．2．4法律意識不強(qiáng)
從民營醫(yī)院年輕護(hù)理人員身上看出，她們?nèi)狈?shí)際護(hù)理管理中與時(shí)俱進(jìn)的法律知識教育。護(hù)理人員在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中處在醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位，只注重解決患者的健康問題，而忽視潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)患者受到感染引起醫(yī)患糾紛時(shí)，面對患者家屬強(qiáng)烈的法律維權(quán)時(shí)顯得手足無措，缺乏應(yīng)有的自我保護(hù)意識。
2對策
2．1合理配置人力資源
民營醫(yī)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際醫(yī)療需要，對護(hù)理崗位實(shí)行定編定崗。同時(shí)根據(jù)不同時(shí)段護(hù)理工作的變化，動態(tài)安排護(hù)理人員，從根本上改善護(hù)理人員超負(fù)荷工作現(xiàn)狀。護(hù)理部要將崗位職責(zé)要求與護(hù)理人員分層次管理結(jié)合起來，充分發(fā)揮護(hù)理人員在不同崗位、不同層次的作用。
2．2加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)
醫(yī)教科、感染科、護(hù)理部要圍繞防控院內(nèi)感染這個(gè)中心聯(lián)合制定符合本院特點(diǎn)的護(hù)理管理培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)目標(biāo)上要以崗位需求為導(dǎo)向，注重護(hù)理實(shí)踐能力的提高［2］。培訓(xùn)時(shí)間上要分為定期培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)。定期培訓(xùn)要做到月月有培訓(xùn)，半年一總結(jié);臨時(shí)培訓(xùn)根據(jù)護(hù)理操作實(shí)際需要安排，當(dāng)出現(xiàn)新情況，發(fā)生新問題時(shí)，及時(shí)開展培訓(xùn)，及時(shí)封堵院感暴發(fā)流行通道。要充分認(rèn)識護(hù)理人員的成長具有實(shí)踐性和晚熟性的特點(diǎn)，通過不斷的實(shí)踐掌握、積累、提高護(hù)理技能［3］。所有新招聘的醫(yī)護(hù)人員必須通過院內(nèi)感染防控知識培訓(xùn)，成績不及格者一律不得上崗。同時(shí)，在崗前培訓(xùn)中要進(jìn)行職業(yè)生涯教育，幫助其正確認(rèn)識專業(yè)價(jià)值與自我價(jià)值，明確自我職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路徑，提高學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)其樹立終身學(xué)習(xí)觀念，推動護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展［4］。
2．3落實(shí)診療護(hù)理規(guī)范
診療護(hù)理規(guī)范和常規(guī)是醫(yī)學(xué)實(shí)踐長期經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是醫(yī)療護(hù)理技術(shù)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的典范，是確保護(hù)理質(zhì)量的重要措施。護(hù)理工作具有工作環(huán)節(jié)多、交接多、技術(shù)性強(qiáng)、服務(wù)要求細(xì)、時(shí)間連續(xù)性強(qiáng)等特點(diǎn)。不按規(guī)范操作就會在臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)護(hù)理缺陷，從而產(chǎn)生醫(yī)療事故。
2．4執(zhí)行診療護(hù)理規(guī)范中要特別注重手衛(wèi)生
手衛(wèi)生是醫(yī)院感染防控中最基礎(chǔ)也是最重要的干預(yù)措施。很多研究證實(shí)，提高手衛(wèi)生依從性可有效降低醫(yī)院感染率［5］。目前，醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任和意識不到位，因此洗手的合格率不高［6］。民營醫(yī)院管理者要加大對醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生的檢查力度并加大投入改善洗手設(shè)施，不斷推進(jìn)提升手衛(wèi)生的依從性，從源頭杜絕院內(nèi)感染的頻發(fā)。
2．5重視護(hù)理質(zhì)量反饋
民營醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的新生事物，良好的社會口碑是民營醫(yī)院生存的根本所在。在整體醫(yī)療過程中，護(hù)理是不可忽缺的重要環(huán)節(jié)，護(hù)理質(zhì)量在一定程度上也決定著患者的康復(fù)質(zhì)量和醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。在全體醫(yī)護(hù)人員中，與患者接觸最多的、溝通最多的就是護(hù)理人員。若由于缺少溝通或醫(yī)護(hù)人員溝通不到位，服務(wù)不周就更易引起患者及其家屬的不滿而引發(fā)矛盾［7］。因此，民營醫(yī)院要特別重視護(hù)理人員和諧醫(yī)患關(guān)系的崗前培訓(xùn)，深刻體會目前醫(yī)患關(guān)系的緊張形勢和護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、風(fēng)險(xiǎn)性，能助其盡快以新角色認(rèn)識自我，很好的促進(jìn)崗前培訓(xùn)效果［8］。管理者要勇于、善于聽取患者及其家屬的意見，尤其是負(fù)面的意見。要建立多種渠道，廣泛收集，如對每個(gè)出院者由責(zé)任護(hù)理人員跟蹤進(jìn)行電話訪談或上門訪談，特別是對那些住院期間療效一般的患者，要高度重視。醫(yī)院管理者也可與責(zé)任護(hù)理人員一道進(jìn)行上門訪談，傾聽他們內(nèi)心的真情訴說，盡最大可能幫助他們排憂解難，贏得他們的理解與尊重。醫(yī)院分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，要組織科室骨干人員對患者的反饋意見進(jìn)行仔細(xì)分析，抓住要害，找出解決問題的突破口，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，最大限度地防止院內(nèi)感染的發(fā)生，使醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理在良性狀態(tài)下健康運(yùn)行。
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關(guān)鍵詞 輸液室護(hù)士 針刺傷 職業(yè)安全
【中圖分類號】R192.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）05-0466-02
職業(yè)性暴露是近年來醫(yī)務(wù)人員日益關(guān)注的重要問題，其中針刺傷是護(hù)理工作中最常見而又危險(xiǎn)的職業(yè)性暴露[1]。另有文獻(xiàn)披露：健康的醫(yī)務(wù)人員患傳染病80%～90%是由針刺傷所致，被針刺傷的醫(yī)務(wù)人員中護(hù)士占80%，其中最常見、威脅最大的是乙型肝炎、丙型肝炎，艾滋病的流行率也在上升[2]。國外也有文獻(xiàn)指出：由針刺傷引起的職業(yè)暴露是一個(gè)醫(yī)療領(lǐng)域頗受重視的問題，針刺傷可以引發(fā)多種傳染病[3]。所以，護(hù)理人員是發(fā)生針刺傷的高危職業(yè)群體，而急診科由于患者流動性大、硬件設(shè)施有限等原因造成護(hù)理人員更易發(fā)生針刺傷，本研究旨在調(diào)查輸液室護(hù)士發(fā)生針刺傷的現(xiàn)狀，以期為針刺傷的預(yù)防措施提供依據(jù)。
2012-2013年間，我院共報(bào)告銳器傷114例，其中本科有16例，占14%，排名第一，其次為手術(shù)室，且均為針刺傷。針刺傷是醫(yī)院最常見的職業(yè)性損傷， 我科為門診成人輸液室，有工作人員11人，其中工作1-5年護(hù)士6人，5-10年2人，10年以上3人，每天要接待200-300多個(gè)患者，病人較多，人流量大，工作人員少，任務(wù)繁重，患者病種復(fù)雜多樣，各種傳染病都有，一旦發(fā)生針刺傷，容易造成職業(yè)性傷害，據(jù)報(bào)道，至少有20多種病原體可經(jīng)針刺傷傳播，危害最大的是HBV、HCV、HIV，有80%-90%醫(yī)務(wù)人員患傳染病是針刺傷引起的，護(hù)士（尤其是低年資護(hù)士）作為醫(yī)院護(hù)理工作的直接參與者，由于工作環(huán)境、工作強(qiáng)度、服務(wù)對象的特殊性，常暴露于職業(yè)危害中，而各種針刺傷則是護(hù)士非常嚴(yán)重的職業(yè)性健康危害因素，所造成的職業(yè)爆露而引發(fā)血源性感染的潛在危險(xiǎn)日趨嚴(yán)重。在我科報(bào)告的16例中其中進(jìn)行靜脈穿刺時(shí)損傷3例，為患者拔針時(shí)損傷11例，整理廢物2例。為了降低本科人員針刺傷的發(fā)生率，現(xiàn)對其原因進(jìn)行分析，并采取有效的預(yù)防措施，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的安全。
1 原因分析：
1、1 護(hù)士崗前培訓(xùn)職業(yè)安全防護(hù)教育不到位，缺乏安全防護(hù)意識，特別是低年資護(hù)士工作年限短，自我防護(hù)意識弱，對護(hù)理職業(yè)性危害認(rèn)識不足，缺乏防護(hù)意識，對各種技術(shù)操作及預(yù)防措施不熟練，工作繁忙時(shí)容易慌亂，未按規(guī)范處理導(dǎo)致針刺傷。
1、2 護(hù)士工作中注意力不集中，因門診人流量大，患者多樣復(fù)雜，工作繁忙，環(huán)境嘈雜，易受外界因素的干擾，往往同時(shí)有多名患者呼叫，左顧右盼，同時(shí)兼顧其它患者，注意力不集中，導(dǎo)致針刺傷。
1、3 操作規(guī)程執(zhí)行不規(guī)范，不嚴(yán)格遵照操作規(guī)程安全處理針頭，禁止雙手回套針帽。如果沒有可利用的條件，可用單手技術(shù)。任何時(shí)候，不要彎曲、損壞或剪割針器。不要將手指伸入容器內(nèi)。處理針頭時(shí)不要太匆忙。在為不合作的患者注射時(shí)，應(yīng)取得他人的協(xié)助。將用過的針頭丟入合適的防針刺的容器內(nèi)。針頭用過后及時(shí)處理，以免刺傷他人，絕對不要徒手處理破碎的玻璃。輸液時(shí)穿刺失敗未更換或未及時(shí)更換針頭、患者發(fā)生輸液滲漏時(shí)工作人員互相傳遞針頭，徒手分離針頭時(shí)。
1、4 銳器盒放置位置不合理，銳器盒多放置在輸液治療臺下方，工作人員需彎腰放置針頭，針頭未準(zhǔn)確放置銳器盒時(shí)徒手拾起針頭時(shí)發(fā)生針刺傷。
1、5 未按醫(yī)療廢物處理辦法對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類處理，污染針頭與其它物品混放，不要將針頭丟在一般的垃圾桶內(nèi)，以免刺傷保潔員，銳器盒未按規(guī)定處理，裝的太滿處理銳器盒時(shí)發(fā)生針刺傷。
1、6 護(hù)士人員不足，工作強(qiáng)度大，從事輸液、穿刺等較多與銳器接觸的工作，操作固定，大腦易疲勞，容易發(fā)生針刺傷。
2 預(yù)防措施
2、1 加強(qiáng)崗前職業(yè)安全防護(hù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行并進(jìn)行考核，尤其是低年資護(hù)士，提高安全防護(hù)意識，進(jìn)行職業(yè)暴露防護(hù)知識培訓(xùn)，將其納入三基培訓(xùn)內(nèi)容和崗前培訓(xùn)的必備課程，提高自我防護(hù)意識，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，護(hù)士在執(zhí)行接觸到或有可能接觸到患者血液、體液的檢查和治療時(shí)應(yīng)戴手套，醫(yī)務(wù)人員發(fā)生針刺傷時(shí)接觸的血量戴手套時(shí)比不戴手套時(shí)可能減少50%以上。
2、2 工作中要加強(qiáng)工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守各種安全防護(hù)制度和操作流程，避免不良的操作習(xí)慣，手持針頭或拔針時(shí)應(yīng)保持針尖向外，防止碰撞時(shí)被針頭刺傷，拔針后及時(shí)處理針頭，工作繁忙時(shí)可將針頭插入輸液瓶的膠塞或莫非氏滴管內(nèi)，不能插入其它物品上，不要用手接觸用過的針頭，禁止污染針頭回套，穿刺失敗者應(yīng)及時(shí)更換針頭，污染針頭放置銳器盒內(nèi)，禁止放在彎盤或工作臺面上，拔針或傳遞銳器時(shí)，勿將銳利面朝向他人或自己，避免誤傷他人或自己。及時(shí)處理污染的針頭，置于銳器盒內(nèi)，銳器盒固定放置工作臺下方，距離地面20CM，方便工作人員對針頭進(jìn)行處理。
2、3 嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物的管理規(guī)定，學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理方法，對醫(yī)療廢物分類處理，損傷性廢物與其它醫(yī)療廢物分類處理，不可將損傷性廢物與其它廢物混在一起，防止造成二次傷害，針頭拔出后及時(shí)放入銳器盒，銳器盒在裝入3/4時(shí)封口、更換，禁止徒手接觸針頭。
2.4醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行醫(yī)療操作時(shí)應(yīng)特別注意防止被污染的銳器劃傷刺破。如不慎被乙肝、丙肝、梅毒等污染的尖銳物體劃傷刺破時(shí)， 針刺傷時(shí)要保持冷靜應(yīng)立即從近心端向遠(yuǎn)心端盡可能擠出傷口血液，然后用肥皂水和清水沖洗，再用碘酒和酒精消毒，必要時(shí)去外科進(jìn)行傷口處理，并進(jìn)行血源性傳播疾病的血清學(xué)水平的基線檢查。
2、5 建立針刺傷的登記報(bào)告制度，立即上報(bào)醫(yī)院感染科，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，填寫“醫(yī)務(wù)人員針刺傷登記表”和“醫(yī)務(wù)人員血液體液暴露登記表”，及時(shí)做好相關(guān)病毒血清檢查，以確定是否存在隱形感染，被乙肝、丙肝陽性患者血液、體液污染的銳器刺破后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)抽血查乙肝、丙肝抗體，必要時(shí)同時(shí)抽患者的血對比。同時(shí)注射乙肝免疫高價(jià)球蛋白，按1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月接種乙肝疫苗。。給予必要的關(guān)懷，緩解傷者的心理壓力。進(jìn)行相關(guān)的檢測和免疫注射，定期跟蹤隨訪，降低危害程度，保障醫(yī)務(wù)人員的身心健康。
2、6 合理排班，緩解工作人員的壓力，提高工作的專注性，降低針刺傷的發(fā)生。
3 總結(jié)
輸液室護(hù)士因工作單一、機(jī)械、與銳器密切接觸，故針刺傷發(fā)生率高，其原因是多種多樣的，在工作中，不斷提高職業(yè)防護(hù)意識，遵守操作規(guī)程，提高工作的專注性，可有效的降低針刺傷的發(fā)生率，確保護(hù)士的職業(yè)安全。
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關(guān)鍵字：臨床護(hù)理；實(shí)踐；職業(yè)素養(yǎng)；帶教管理；法律知識
0引言 護(hù)理學(xué)是引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐學(xué)習(xí)中掌握基本知識和技能、相關(guān)知識和方法，學(xué)習(xí)基本知識，掌握專業(yè)護(hù)理理論基本技能的學(xué)科，是臨床護(hù)理教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。具有很強(qiáng)的實(shí)用性與應(yīng)用性。進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)能力成為具有較強(qiáng)能力的核心技術(shù)人員是該科目的重點(diǎn)。本院通過近幾年的不斷探索與研究，在順應(yīng)要求、遵循原則的情況下，變革求新，建立更加規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的護(hù)理教學(xué)管理模式，使得臨床護(hù)理走上一個(gè)新的臺階。
1建立完善的管理體系
建立臨床教學(xué)醫(yī)院的管理體系，細(xì)化到各崗位，包括：護(hù)理部主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、組長、與教學(xué)老師。明確總帶教人員，由其負(fù)責(zé)制定教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)實(shí)踐方針，征求集體意見及建議，并處理帶教過程中所遇到的問題。教師教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組由教師組成，由護(hù)士長帶領(lǐng)，確保工作能順利實(shí)施開展。通過體系的建立，職能的明確使工作中處處有人管，層層有規(guī)劃。
2改進(jìn)臨床護(hù)理師資隊(duì)伍建設(shè)
本院醫(yī)學(xué)護(hù)理教育在隨著醫(yī)學(xué)不斷發(fā)展的條件下，積極探索醫(yī)學(xué)護(hù)理教育工作中發(fā)現(xiàn)的問題、規(guī)律與解決辦法。結(jié)合人才培養(yǎng)教育中的新問題、新思路、新觀念及新方法，建立了培訓(xùn)體制，培養(yǎng)了大批人才。采用資格認(rèn)證與聘用制，對其進(jìn)行集中培訓(xùn)，分為入學(xué)提高與崗位模擬等方法進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)分為崗前與崗位培訓(xùn)，分別包括：講座班，講座科室小課堂、教學(xué)查房、課件設(shè)計(jì)與操作、教學(xué)理論與方法、教學(xué)技能、課件設(shè)計(jì)制作、語言規(guī)范、教育心理學(xué)等內(nèi)容。帶教老師會定期接受理論與技能的考核，督促和指導(dǎo)帶教老師牢固教學(xué)理念，不斷嘗試改革創(chuàng)新教學(xué)模式，積極思考解決教學(xué)過程中遇到的問題，以構(gòu)建能力為宗旨綜合素質(zhì)突出人文精神和科學(xué)精神并存的的教學(xué)醫(yī)院臨床護(hù)理系統(tǒng)為目標(biāo)，使得護(hù)理教學(xué)任務(wù)更加新穎及高標(biāo)準(zhǔn)的完成。
3 加強(qiáng)學(xué)生崗前的管理
學(xué)生進(jìn)院實(shí)習(xí)時(shí)都要有為期一周的崗前實(shí)踐培訓(xùn)，了解醫(yī)院整體概況、工作管理制度，熟悉工作環(huán)境、學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)常規(guī)、職業(yè)禮儀、交流溝通技巧，對如何處理醫(yī)療糾紛與防止護(hù)理工作差錯(cuò)，護(hù)理操作技術(shù)能有一個(gè)全方面的掌握。盡快適應(yīng)工作角色，明確實(shí)習(xí)目的，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律考核要求。以主人翁的心態(tài)全面投入到工作中，同時(shí)樹立起正確的工作價(jià)值觀，專業(yè)知識意識、優(yōu)化服務(wù)意識、增強(qiáng)安全防范意識，盡快掌握所學(xué)知識并運(yùn)用于醫(yī)學(xué)實(shí)踐中，爭取順利通過操作技能考核進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)工作中。
4 帶教過程中的管理
4.1 專題講座
由護(hù)士長、臨床護(hù)理專家等擔(dān)任授課教師，定期安排專題講座，并根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃及時(shí)調(diào)整。從護(hù)理職業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)、安全防范教育、患者健康教育、護(hù)理程序及應(yīng)用、法律在護(hù)理中的重要性、如何與患者溝通以及護(hù)理行業(yè)的職業(yè)道德等方面作為重點(diǎn)，并采取多媒體授課的方式，向?qū)W生灌輸正確的護(hù)理思想、了解護(hù)理行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。不僅可以拓寬學(xué)生的知識面，提升專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)也提高了教師的授課技巧等各方面水平。
4.2科室小課堂
與專題講座同樣，定期舉行一次科室小講課，但周期較短。一般由護(hù)士長制定授課計(jì)劃，基本包括專業(yè)技術(shù)的操作、如何將護(hù)理應(yīng)用與專科中、儀器的適用、常見多發(fā)病因的研究，健康基本教育等內(nèi)容，目的使學(xué)生能充分的將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，能把控所學(xué)知識，將其運(yùn)用與臨床護(hù)理中，成為綜合性臨床護(hù)理人才。
4.3護(hù)理專家檢查教學(xué)
由院內(nèi)安排護(hù)理部護(hù)理專家，每月兩至三次對相應(yīng)科室進(jìn)行教學(xué)檢查，對如何進(jìn)行教學(xué)查房進(jìn)行檢查與指導(dǎo)。通過對其方式方法、知識掌握、流程技巧的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，做出指導(dǎo)與示范。必要時(shí)可進(jìn)行一對一的點(diǎn)評與指導(dǎo)，提高教員教學(xué)能力。
4.4注重法律知識教育
按照法律的規(guī)定，護(hù)士在沒有達(dá)到國家規(guī)定水平時(shí)，是不能獨(dú)自進(jìn)行工作的，必須在執(zhí)業(yè)護(hù)士的嚴(yán)密監(jiān)督和指導(dǎo)下，并且是在嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程的前提下來為患者實(shí)施護(hù)理工作的，如果不這樣的話就會被法律認(rèn)為是侵犯了患者被正常護(hù)理的權(quán)力。因此，護(hù)生在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前，必須在相關(guān)法律以及規(guī)則制度的條件下來進(jìn)行護(hù)理工作。
4.5 生動有趣的多樣型教學(xué)方法
在定期舉行專題講座的基礎(chǔ)上，授課老師通過制作多媒體課件，尋找多樣性的授課內(nèi)容及授課方式，提高學(xué)生對臨床護(hù)理的興趣，加強(qiáng)對知識的記憶力。如通過多媒體制作的教學(xué)片可以演示人體組織的結(jié)構(gòu)圖，通過動態(tài)生動的詮釋檢查方法及操作步驟。內(nèi)科老師也可將心臟的整體結(jié)構(gòu)作為研究對象，利用幻燈片演示心臟、心房跳動的頻率等，使得學(xué)生對知識有更具體形象的認(rèn)知。授課教師也可通過學(xué)生不同的情況采用針對性的教學(xué)方式，讓學(xué)生在實(shí)踐中更多獲取臨床護(hù)理新的知識以及工作中的技巧及處理問題的方法手段。
4.6對教學(xué)過程、效果進(jìn)行總結(jié)
教學(xué)管理部門要及時(shí)對教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)方法等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn)。接受學(xué)生對教師的授課評價(jià)，采納意見及建議，進(jìn)行積極的溝通與交流，掌握學(xué)生對臨床護(hù)理教學(xué)的整體學(xué)習(xí)情況。在實(shí)習(xí)期即將結(jié)束前，由學(xué)生填寫調(diào)查意見及建議反饋表，對整體的臨床實(shí)踐護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)與評價(jià)，發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn)，最后評選出優(yōu)秀帶教教師。同時(shí)帶教教師也要通過座談會的形式對整體工作情況進(jìn)行總結(jié)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)漏洞并共同制定改進(jìn)措施。這樣不僅雙方都能完善自我在臨床中的角色作用也調(diào)動了師生在整體臨床實(shí)踐教育中的積極性，為后期臨床護(hù)理工作的開展起到了良好的鋪墊作用。
5結(jié)束語：
通過對臨床護(hù)理教學(xué)模式的規(guī)范，健全教學(xué)組織管理體系及制度，臨床教學(xué)的內(nèi)容更加生動有趣、豐富多樣，調(diào)動了帶教老師的教學(xué)積極性，拓寬了業(yè)務(wù)知識水平及提高了教學(xué)能力、素質(zhì)。在今后的臨床教學(xué)實(shí)踐中，帶教老師應(yīng)保持好積極性與主動性，為臨床教學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也能使臨床護(hù)理的學(xué)生收貨更多有價(jià)值的東西。
參考文獻(xiàn)：
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[2]于麗霞，劉建新，李姿.案例討論在護(hù)生培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].護(hù)理管理雜志，2013.09
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xxx)、二等獎(xxx、xxx)、三等獎(xxx)分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
