時間：2022-07-25 19:29:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇青年之星事跡材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘 要 選樹先進典型是企業(yè)思想政治工作的有效方法。尤其是在構(gòu)建和諧，推進發(fā)展的新形勢下，做好先進典型的選樹工作，對于弘揚企業(yè)精神，加強基層建設(shè)，調(diào)動廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，具有重要的現(xiàn)實意義。塔里木油田行政事務(wù)部結(jié)合實際進行了實踐與探索，努力創(chuàng)新先進典型評比載體，積極開展“服務(wù)之星”選樹活動。自2008年以來已連續(xù)開展五年，員工對評選活動反響強烈，取得了較好的成效。
關(guān)鍵詞 服務(wù)之星 選樹機制 實踐與思考
一、服務(wù)之星選樹活動產(chǎn)生的背景
行政事務(wù)部主要負責油田后勤保障工作，主要業(yè)務(wù)涵蓋辦公用品采購、公務(wù)機票集中采購和報銷、旅游療養(yǎng)服務(wù)、賓館接待服務(wù)、辦公樓管理等，承擔著服務(wù)機關(guān)處室和各單位工作需求的重大責任。
二、服務(wù)之星選樹活動的內(nèi)容和形式
選樹活動明確指導(dǎo)思想。以“倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立服務(wù)典范”為目標，以推進服務(wù)隊伍建設(shè)為立足點，以推動崗位員工比拼服務(wù)意識，爭學(xué)業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)藝術(shù)，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)績效，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)氛圍，促進整體服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（一）選樹活動評選形式多樣
具體操作：由各部門經(jīng)理組織員工按照評選資格要求推選各部門月（季）度服務(wù)之星，采用無記名投票方式，由員工填寫服務(wù)之星姓名，按照《服務(wù)之星評選名額分配表》分配比例，根據(jù)得票數(shù)高低評選出月（季）度服務(wù)之星。各部門經(jīng)理審定后，將服務(wù)之星名單及材料上報，經(jīng)酒店經(jīng)理評審后，選定人員，將事跡材料貼在員工之窗、員工餐廳及員工宿舍公告欄中予以公示。被評選為服務(wù)之星的員工報到事務(wù)部。
（二）選樹活動體現(xiàn)公開公平公正
選樹活動突出三個特點：一是在推薦方式上采取個人自薦與組織推薦相結(jié)合的方式;二是在評選范圍上，體現(xiàn)出“三個不分”，即不分工種、不分性別、不分工作時限;三是兼顧各單位人員多少、工作范圍大小，確名額分配比例。
做到三個堅持：堅持嚴格執(zhí)行標準、程序，好中選優(yōu)，真正將具有奉獻精神和工作特色的服務(wù)之星評選出來，將好事辦好;堅持自下而上組織開展評選工作，重點選樹一線崗位員工;堅持推選過程民主、公開、透明，采取無記名投票方式、公示候選人員事跡等方式選出員工廣泛認可的服務(wù)之星。
（三）選樹活動注重激勵效果
一是隆重表彰，二是加強宣傳。把握正確的輿論導(dǎo)向，借助各種媒體，加強宣傳工作，擴大社會影響面。行政事務(wù)部從2008年啟動服務(wù)之星選樹活動，截止2014年4月，共評選出月度服務(wù)之星573 名，年度服務(wù)之星50名。五年來，活動得到了廣大員工的高度認可和真心贊同，呈現(xiàn)出旺盛的生命力。
三、服務(wù)之星選樹活動取得的成效
對外樹立了品牌。在2009年<新疆自治區(qū)旅游局星級復(fù)核檢查中，檢查小組<對酒店的經(jīng)營管理模式和特色給予高度評價，認為“服務(wù)之星”活動酒店深化塔里木油田企業(yè)文化建設(shè)，在經(jīng)營服務(wù)管理上既突破了本土化的束縛，又超越了一些國內(nèi)外酒店的管理水平，已經(jīng)達到國際化行業(yè)標準。表示要將塔里木石油酒店樹立為新疆行業(yè)典型，將酒店的管理經(jīng)驗在巴州、自治區(qū)進行全面推廣。五年來，石油酒店先后獲得全國“金葉級綠色旅游飯店”、“中國飯店金星獎”、“全國青年文明號”、新疆優(yōu)秀品質(zhì)飯店”、“自治區(qū)旅游行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”。
對內(nèi)樹立了形象。行政事務(wù)部服務(wù)之星的評選工作在2009年油田五型班組驗收過程中獲得了驗收小組的高度評價;石油酒店獲得“塔里木石油會戰(zhàn)二十周年先進單位”、油田五型“紅旗班組”等;員工公寓獲得油田模范職工小家稱號。
四、服務(wù)之星選樹問題與思考
行政事務(wù)部雖然在服務(wù)之星選樹工作上取得了一定成功，但在實際操作過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題。在改進方法上：一要不斷完善選樹機制。應(yīng)對每年服務(wù)之星選樹工作進行總結(jié)、分析、評價，對評選組織機構(gòu)、標準、辦法等可以根據(jù)中心工作適當調(diào)整、逐步完善，不斷優(yōu)化推廣此項活動，確保服務(wù)之星評選活動的良好態(tài)勢持續(xù)發(fā)展。
我們xx收費站地處207國道xx城區(qū)南端，被稱為xx公路上的“南大門”。全站現(xiàn)有干部職工40人，年齡在35歲以下的青年職工占總?cè)藬?shù)的85%。今年以來，我站以開展“費收征稽杯”為契機，大力創(chuàng)新隊伍管理模式，實行人性化管理，全力營造一個充滿和諧與生機的發(fā)展氛圍，有力地促進了通行費征收工作。元至7月15日，共完成通行費任務(wù)607.9萬元，占年計劃的53.6%，與去年同期相比增長5.4%。一份付出，一份收獲。我站連續(xù)兩年被省公路局評為“示范收費站”，今年又第三次被交通部、命名為“全國青年文明號”。連續(xù)三年被xx市交通局評為“先進單位”。我們的主要做法是：
一、堅持人性化管理，實現(xiàn)隊伍和諧。
事業(yè)要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。今年以來，我們大力倡導(dǎo)人性化管理，對職工實行“關(guān)心、體貼、傾斜”全方位關(guān)愛政策，努力建設(shè)一支團結(jié)和諧的收費隊伍，使之更具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
一是關(guān)心。今年，我站巧借開展“費收征稽杯”活動的東風，結(jié)合學(xué)習(xí)交通戰(zhàn)線先進人物陳剛毅精神，積極響應(yīng)xx市委號召，開展以“看人心在不在崗，看精神在不在狀態(tài)，看業(yè)務(wù)在不在行”及“工作問效，環(huán)境問責，作風問廉”為主要內(nèi)容的“三看三問”活動，切實解決干部職工中存在的“責任心不強、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、服務(wù)態(tài)度不佳”等問題，提高隊伍的政治素質(zhì)。對全站40名干部員工全部重新簽訂聘用合同，采取定人、定崗、定責的“三定”辦法，規(guī)定具體考核目標，同時開展“三崗四星”和“四比一看”勞動競賽活動，大力弘揚收費隊伍中的好人好事，促進隊伍建設(shè)。對于工作中做出突出成績的員工，大膽進行提拔重用。黨員、監(jiān)控室主任王玉松同志，工作認真負責，敬業(yè)精神強，協(xié)助站長大膽改革，工作業(yè)績十分突出，我們積極向市交通主管部門推薦，把她提拔為站黨支部成員、工會主席。我們還先后從職工中提拔了2名中層干部，發(fā)展了3名黨員，從政治上關(guān)心職工的成長。
二是體貼。為了改善生活環(huán)境，今年，我們自己動手，利用休息時間，墾荒種菜。經(jīng)過大伙辛勤勞動，西紅柿、辣椒、絲瓜、苦瓜、白菜等時令蔬菜陸續(xù)端上餐桌，解決了蔬菜自給自足。對女職工在孕期、哺乳期間，盡量不安排在收費一線或夜間值班。凡是職工生日，都送上一盒“生日蛋糕”以示祝賀；黨員職工在入黨紀念日那天都贈送一份精美賀卡；遇到職工生病住院的，站領(lǐng)導(dǎo)都親自上門慰問；職工家庭有困難的，領(lǐng)導(dǎo)和同志們都積極想辦法幫助解決。我們還從辦公室經(jīng)費中擠出部分資金定期給職工檢查身體，預(yù)防職業(yè)病，關(guān)愛職工身體健康。辦公室主任徐保華的愛人不幸患上乳腺癌達十年之久，多次進行放療和化療，病情不斷惡化。小孩正在上高中，一家人僅靠徐保華的工資收入維持，生活十分困難。收費站干部職工自發(fā)組織捐款。站領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，憂在心里。主動請示xx市公路管理處領(lǐng)導(dǎo)，迅速在xx12個收費站中發(fā)出捐款倡議書，發(fā)動職工捐款共計15600余元，幫他渡過生活難關(guān)。
三是傾斜。今年，我站人員工資實行xx市公路管理處直發(fā)的績效工資制度。每月工資與收費任務(wù)掛鉤，根據(jù)當月任務(wù)完成情況由財務(wù)人員負責核算超（欠）收費系數(shù)，一月進行一次獎懲兌現(xiàn)。另外，對于在當月評比中獲得一顆紅星的、收費工作中受到委屈的，分別給予50、80元的獎勵。對當月奪得流動紅旗的班組人均給予100元獎勵。此舉徹底打破了干多干少一個樣的大鍋飯制度，體現(xiàn)了獎優(yōu)罰劣新機制，在待遇上進行傾斜，充分調(diào)動了職工的工作積極性，形成了比奉獻爭業(yè)績、比干勁爭示范的良好互動的局面。人性化的管理，帶來了隊伍上的活力，團隊精神大大增強。全站人員從節(jié)約一張紙、節(jié)省一度電、節(jié)用一噸水做起，爭創(chuàng)節(jié)約型機關(guān)。大家以雙倍的工作熱情，高昂的工作斗志積極回報站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。40個人干了改革前148人要干的事。一崗多責，齊心協(xié)力，變收費站的事為每個職工的事，目標同向、行動同步、工作同心，每個人都能克服工作生活困難、甘愿無私奉獻青春。站臺臟了，我們主動利用業(yè)余時間清掃；花池雜草，我們擠時間自覺鏟除；安全島破損，我們自己動手修補；邊溝堵塞，我們及時清理......我們用辛勤的勞動,共同扮靚收費站場。我們雖然沒有企業(yè)家搏擊風浪的雄才大略，但是我們卻像鋪路石那樣，默默守護著三尺收費票亭，春夏秋冬、夜以繼日，以一流的敬業(yè)精神、一流的創(chuàng)業(yè)精神、一流的團隊精神做出了一流的業(yè)績。
二、堅持文明化服務(wù)，實現(xiàn)收費和諧。
收費站如何走出“收與繳”的對立，實現(xiàn)和諧收費呢？全體人員踴躍參加創(chuàng)建活動、真情融入班組建設(shè)，使收費站文明服務(wù)之氣蔚然成風，實現(xiàn)了收費和諧。
一是爭創(chuàng)活動踴躍參加。我們開展爭創(chuàng)“四星三崗”活動，全體干部職工都主動參加。為了配合“費收征稽杯”勞動競賽，今年站里在年初專門下發(fā)文件，就“四星三崗”創(chuàng)建工作拿出了具體的實施方案，對評選條件、評比辦法都提出了具體要求。隨后，每個月底進行百分制考核兌現(xiàn)，并把兌現(xiàn)結(jié)果公示上墻，看誰獲得的星多，看誰的工作業(yè)績最大，對活動中涌現(xiàn)出來的管理之星、規(guī)范之星、服務(wù)之星、費收之星和優(yōu)勝班組以及黨員示范崗、青年示范崗、巾幗示范崗分別給予獎勵。這樣一來，當選者神氣有壓力、落選者服氣有動力，增強了職工的爭先創(chuàng)優(yōu)意識，提高了文明服務(wù)水平，營造了“比學(xué)趕幫超”積極向上的風氣。今年，共有90人/次獲得四類星級獎勵，6個班組被評為優(yōu)勝班組。
