時間：2022-04-26 09:27:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中小型企業論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（一）優化組織管理結構，提高企業工作效率。中小型企業在發展中采用了電子商務，就可以在企業中打破部門之間的工作劃分，使相關人員集中在一塊，按照市場經濟體制重新分配組織管理各部門的工作，這樣企業的管理人員就減少了，對低效率、管理單一的領導組織重新整合為多元化的領導組織。采用領導決策權的多元化能夠增強企業員工的積極性和創造性，達到提高企業管理的科學性、操作性，改變傳統的管理方式。在思想上，著重培養員工的企業文化精神，增強企業的凝聚力和創造力；在管理體制上，嚴格按照企業的各項管理規章制度落實。
（二）降低交易成本。電子商務的實現為買賣雙方的交易降低成本提供了便利條件。一是交易雙方的距離越遠，成本就越低。因為在網絡上進行信息傳遞的成本肯定比傳統方式中的文件資料、電話、傳真的成本低。二是買賣雙方在進行交易的過程中，省去了中介，簡化了交易的操作環節。三是賣方直接在互聯網上進行產品的宣傳介紹，可以節省很多在傳統方式下的宣傳費用。四是電子商務是不需要任何紙制合同或協議的，同樣的為企業節又省了辦公經費。五是傳統交易方式是通過店面店鋪來完成的，而電子商務則是通過幾臺電腦和一間辦公室來完成，這樣就減少了租金的成本。
（三）提高交易效率。電子商務是沒有任何紙制合同或協議的。這樣就使企業在各環節的操作中減少了工作人員，并且是在最短的時間內把工作完成。而在傳統的交易活動過程中，大量的文字資料、數據的統計都需要大量的人力、財力、物力，并且需要花費更多的時間，由于企業人員的素質參差不齊，員工在實際的操作過程出現這樣那樣的紕漏，輕者給企業帶來經濟方面的損失，嚴重的會讓企業失去商機，導致企業發展緩慢、舉足不前。而電子商務就能克服以上的各種缺點，使交易活動方便快捷的進行。
（四）為企業的技術革新和市場的拓展提供了有利條件。中小型企業的市場開發、研發技術的革新是離不開電子商務的大力支持，互聯網的飛速發展為企業的市場開發、研發技術的革新提供了便利的條件。企業產品研發所需要的各種信息資源都能及時、準備的在互聯網上找到，產品在網上進行宣傳推廣的同時，客戶會把產品的一些問題或缺點及時的指出來，企業通過這些數據資料對產品進行改良，以更高的標準達到客戶的需要。互聯網是一個充滿著豐富資源和商機的網絡平臺，企業的管理層可以互聯網上的各種信息數據進行分析，掌握第一手商業信息，為企業提供具有前瞻性、創造性的發展戰略。電子商務的應用，不僅為企業提供了便利的服務，同時也為普通的消費者提供了便捷的網絡服務，豐富了普通老百姓的生活方式，也為企業的經濟效益又提供了一個好的機遇。在傳統交易方法中，老百姓通常都是在店面店鋪到開門營業時間，才去店面店鋪里選購物品，這就在不同程度上受到了時間和地點的約束。而電子商務中的交易平臺則由計算機和互聯網連接而成的，網絡上是不存在時間和地點的約束，這樣無形中網絡就把一個與地域及時間無關的空間組成一個供人們進行交易的平臺，也就是我們平常所說的市場。任何人在不同的時間、不同地點都能通過計算機和互聯網不分時間、不分時間地進行交易活動，并且對所買的產品給出了自己的評價。而企業正是利用了網絡的這一特性，通過網絡上的信息數據來綜合判斷分析網上消費者的心理需求，把這種心理需要同企業產品的特點特性有機的結合起來，形成一份文字報告資料，根據報告制定有針對性的研發方案，給網上的消費者們提供最好的服務，給企業帶來更大的經濟利益。
二、電子商務在中小型企業應用中的途徑
（一）采用單機或多機接入的方式。大多數的中小型企業要想全面的實施電子商務是行不通的，因為他們缺乏資金和技術、且規模小，可以采用單機接入互聯網的方式實現電子商務。采用這種方法是比較簡單的，通常是需要企業購買一臺或數臺計算機，這臺計算機通過傳輸設備再接入互聯網就可以實現。專業的操作人員在網上通過搜索引擎或者是第三方的信息平臺在該平臺上的信息等方法尋找對我們有用的信息數據，然后在進行分析整理，采用網上文件傳輸功能和網上辦公系統等方法在網上進行談判交易，同時也是在網上完成轉賬、辦理貨物托運。這樣的電子商務方式最大的優點是工作人員少、節約成本。是中小型企業在開始采用電子商務時的最佳方式。
（二）通過與科研院所的合作，提高研發能力。中小型企業要想改變信息閉塞、人才匱乏的瓶頸，在應用電子商務的時候可以與科研院所進行合作?？蒲性核鶕碛胸S富的科研知識、信息數據的儲存以及先進的科學實驗設備和產品的研發、開發能力，企業只有通過與科研院所達成相互合作的方式，才能徹底改變中小型企業的發展瓶頸，并且為中小型企業的革新提供了堅強有力的保障。
（三）通過第三方的信息平臺系統來開展業務。在網絡盛行的今天，像阿里巴巴網站這樣的第三方信息平臺系統都實現了與國際國內市場的網絡化接軌，這樣就使得中小型企業可以該信息平臺系統上同時進行國內、國際兩個市場的網上交易活動。再加上第三方信息平臺系統涉及各種行業領域，作為中小型企業在經營模式上有了不同的選擇方式，既可以選擇當采購商，又能選擇當供應商。另外，第三方信息平臺系統有多種銷售的方法方式供企業選用，是既可以批發，又以可零售。因此，對于在電子商務應用的過程中需要投入大量的資金、軟硬件還需要不斷更新升級、缺乏標準化的應用操作系統等一系列難題的中小型企業來說，選用第三方信息平臺系統無疑是最簡捷、方便的應用方法了。中小型企業的管理者們正是看到了第三方信息平臺的這一優勢，才把上述的問題交給第三方信息平臺系統去解決，企業只要做好產品的服務就可以了。在未來的發展過程中，各類的信息平臺系統都將為中小型企業的信息化建設與應用提供一個很好的發展機遇期。
（四）組建企業的信息平臺系統，更好的運用電子商務。資金相對充足的中小型企業，建立屬于自己的信息平臺系統，是運用電子商務的最理想方式，這樣不僅讓工作人員和廣大消費者及時、準確地獲得企業和互聯網上的信息資源。同時是也可以解決中小型企業在研發、生產、供給和客戶關系管理等各方面的信息不對等的問題，并且大大提高了中小型企業在人力、財力、物力等資源方面的配置能力和處理各種市場信息的能力。這樣企業先實現了資源的共享化、信息的網絡化，為更好的運用電子商務打下了堅實的基礎。
三、總結
1、人事部門有職能，缺職權
大多中小型企業都對人力資源管理這塊缺乏重視。尤其是一些正處于發展期的年輕企業，仍然維持著早期經理辦公室代管實行人事管理職能的配置，也只是負責員工招聘，考勤，合同管理等基礎職能。而人事調動、薪資調整、獎金分配等職權都還是由老板一手掌控。這樣的配置在百人下的企業還勉強行的通，百人以上的企業還是這樣的配置就很勉強了，到出了問題再意識到人事部門的必要性，那也是亡羊補牢，損失已經既成事實了。企業在成長發展的過程中，人事部門的配置也應該要及時跟上。
2、缺乏員工系統培訓
大型企業進去就是面對各種培訓，相比之下中小企業在這方面則欠缺的多，比起薪資福利來說，培訓機會的匱乏才是中小企業吸引人才時的致命弱點。對于大多數的應屆生而言，薪資從來都不是關注點，大型企業把應屆生的薪酬壓的再低仍然有人趨之如騖是為什么？因為進去之后有一系列的系統培訓，培訓的實質效果先不論，這一動作，就讓應屆生們感受到了有發展的前景。另外，缺乏系統的培訓，也會造成員工在之后的工作中因缺乏專業知識，導致工作適應慢，操作不規范等不良后果。
3、缺少與員工的溝通
理論上來講，相較于大型企業，中小企業的人員規模有限，那領導層跟下屬之間的溝通應該更容易做到。然而實際上，領導的工作指示確實更容易準確的到達底層，但底層員工述求，卻缺乏到達上層的渠道。我們的領導層跟下屬的溝通更多的還是停留在工作上，缺乏了解員工需求的意識。一味的在工作上要求員工，而忽視員工的需求、期望，是導致中小企業員工流動率大的另一個重要原因。
二、激勵學的核心理論及應用
1、關注員工的需要—馬斯洛需求理論
馬斯洛的需求理論把人類的需求劃分為五類，由下而上依次為：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要及自我實現。當人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續努力的內在動力。每個人的一生都在為了各種需要而奮斗，企業要做的就是研究員工的需要，滿足員工的底層需要，并引導員工追求更高層的需要。大型企業雖然有專業的人力資源管理團隊，每年
1.1滿足底層需要。底層需要包括生理需要（吃喝?。踩枰ㄗ》堪踩?、工作安全）。要滿足這些需求，除了給到員工合理的薪資福利為保障，也要為員工設身處地的思考。例如對于外來務工者來說最底層的住房需要就讓他們很困擾了，對于這些員工公司如果能主動幫他們尋找到合適的安全的房源，那就足以讓員工感動好一陣子了。
1.2社交需要指的是友誼、愛情和群體的歸屬感。公司可以通過組織派對活動增進員工之間的感情，合作公司之間的聯誼活動為單身青年尋找愛情提供機會，這些都不是問題。我們自然要把重心放在員工的歸屬感上，這是中小企業發展道路上的一大難題。中小企業缺乏引人注目的企業形象和獨具特色的企業文化，而要想讓員工有歸屬感，首先得讓我們企業變成引人駐足的歸處。因此要讓員工參與到企業形象和企業文化的建設中來，
1.3尊重需要和自我實現并不僅限于專業的培訓或承諾晉升這兩種做法，也可以定期開展經驗交流座談會，讓資深的員工站上講臺，這樣不僅能讓年輕的員工在工作中少走彎路，也能讓資深的員工看到自己的成長。
2、關注員工的公平感—公平理論
子曰：不患寡、而患不勻?？鬃拥倪@句話恰巧西方心理學家亞當斯的理論不謀而合，即人們比起個人所得的絕對值更關心個人所得的相對值。世界上沒有絕對的公平，我們能做的只有減少員工的不公平感。首先要關注行業的平均工資，盡量讓員工的工資在平均線上。如果公司能開出的條件有限的話，也可以通過給予靈活的工作時間或其他福利來彌補。其次在職位調動時要關注公司內部其他員工的反應，升職的員工除了工作能力外，在員工之間是否有信服力？能否協調好其與部屬的關系也應該作為重點考量。最后要制定明確的工作細則和獎懲制度，并嚴格執行。讓員工看到領導犯錯與庶民同罪，員工出錯領導也要有連帶責任。
三、結語
金融風暴致使國內中小企業發展歷經前所未有的困局，同時也表明這些中小企業管理中存在方方面面的痼癖。其中，人力資源管理不當尤其突出。
1.1管理理念陳舊，功效低下
中小公司人力資源管理短板在金融危機沖擊下完全暴露，陳舊的管理理念導致企業效率低下，不能把勞動力資源最大化，危機來臨，只能以裁員、倒閉應對，由此，人力資源無法全面化為企業力量，也就無法全力應對危機，外來人才更難被企業吸引而加入進來，助其度過劫難，一旦全球性經濟調整時，中小企業陷入困境就不足為奇了。這個現象的原因在于：企業規模、性質限制；地緣、血緣影響；傳統企業管理模式、思維干擾。要破解這個難題，必須有公司負責人、管理決策層的全面支持、高度重視，人力資源管理改革方能在中小企業付諸實施。
1.2人力資源管理模式剛性有余，企業文化意識不足
日前，管理科學發展較快，企業員工文化意識提升明顯，但因企業仍然僅關注自身效益，忽略文化建設，現代企業價值觀、文化觀難以形成，導致企業理念與個人價值觀產生錯位，企業認同感低，職員工作主動性、積極性不足等，干擾了企業健康有序發展，降低了企業自身抵抗風險能力。同時，忽視人才培養、儲備、挖掘，極大限制了中小企業升級改造能力，制約了企業發展活力，降低風險抵抗力，風險來臨時，中小企業苦無應付之招，長此以往，造成惡性循環。
1.3人力資源管理制度陳舊，激勵、考核機制缺乏
政企分開、管理科學、權責明確等是當代企業顯著特征。但國內的中小企業制度陳舊，致使它們面臨著以下困境：其一，薪酬激勵機制陳舊、單一。這種陳舊、單一、剛性有余的激勵特點決定著職工的收入水平一旦達到某種上限，不再有提升空間。而且，無論企業效益如何變化，經濟大環境如何改變，受制于政策、法規，職工收入死板、固定。其二，提拔、選用人才制度落后。由于中小企業精神、物質福利制度缺乏，薪酬激勵機制陳舊、單一，職員，尤其是管理、技術人才特征難以發揮，個性需求難以滿足。同時，這類企業考核標準變化頻繁，人的因素干擾過多等，易形成獎懲失衡，影響到企業發展的公平、效率。
1.4缺乏長遠的人力資源培養戰略
管理粗放，缺少核心技術、勞動密集、高污染、高投入等依然是國內諸多中小企業基本特征，而跨國公司以金融及產業資本掌控了國內相關產業，又逼迫中小企業只能停留于產業鏈低端，激烈競爭環境中的這些企業沒有長遠的危機應對信心、措施，其生產、管理具有明顯的短期性，不愿投入員工培訓，擔心沒回報。部分中小企業認為人才市場目前供大于求，花錢培訓員工劃不來。搞員工培訓的企業也是盲人摸象，沒有系列科學培訓制度，種種原因導致企業發展至一定規模時，人才短缺現象凸顯，最終體現為核心競爭力不強。
1.5人力資源管理基礎工作弱化
眾多中小企業沒有形成規范的人力資源管理制度。有關部門調查資料顯示，僅有27.02%的中小企業建立了規范的用人機制，在國家勞動法律法規日益健全前提下，假如企業對人力資源管理工作還不引起相應重視的話，隱藏風險只能更大。
二、金融危機下中小企業人力資源管理措施
現在，全球金融危機依然在蔓延，給各國實體經濟帶來的沖擊、損失在持續，我國也無法獨善其身，且影響巨大，同時，國內中小企業會面對競爭加劇、需求不足的兩難困境。因此，國內這類企業既要爭取更多的政府層面支持，也要增強自身的風險抵抗能力，增強人力資源創新管理，變危機為機遇，這樣才能平穩、快速地向前發展。
2.1以人為本，增強人力資源管理地位
人力資源管理機構必須發揮更大功能，全力爭取負責人支持，與其它機構通力協作，積極贏取職員信任、理解。在加強此項工作時，樹立“以人為本”人才理念，尊重、依靠、信任員工，將員工置于企業管理首要地位，把員工當成企業內部最重要資源，做到一切管理工作都圍繞開發、利用人力資源來進行，充分激活員工創新精神與活力，使員工素質可以自由、全面提升，把員工自身發展目標與公司發展目標進行有機統一。
2.2構建科學的人才選拔、聘用制度，增強企業人力資本
世界經濟一體化進程中，國內的中小企業招攬人才要注重面向世界、市場、競爭這些規律，堅持“外招內挖”原則，通過聘用、競爭等達到人盡其才、才盡其用，完全讓市場來配置自身的人力資源。尊重高級人才，在薪酬待遇上實現接軌市場價位，持續發掘人才資源配置效應。堅持人才聘用工作科學化、制度化，避免人才聘用時的主觀性、隨意性。要看到金融危機讓海外高級管理、科技人才回流這個事實，及時把握人才抄底良機，尤其是技術密集型高新技術中小企業，更要利用時機，增強人事制度創新、改革，提升人才培養、引進工作力度，對高級科技人才，不但要給予他們優厚的福利、薪酬，更應在其吃、住、行以及家庭等問題上給予其充分便利，以此來發揮其潛能，帶領企業快速平穩發展。進行人才選拔、聘用時，企業應當在引進、聘用高層次人才時申請政府機構介入、協調，以免形成一擁而上，出現惡性競爭，加大引進成本；同時，可以試行“捆綁引進”，發掘更全面的人才資訊，減少引進風險。
2.3構建合理的職員職業規劃、培訓體系
企業合理、有效的培訓能拴心留人。所以，中小企業要找到自身特色，根據自身條件擬定人才培養戰略，結合企業自身發展方向來幫助職員確立他們的職業規劃，讓企業、職工個人二者的發展目標吻合。
2.4構建完善的激勵、薪酬機制
首先，把紅利、優先認股權、薪資、獎金等進行有機結合，實現所有員工自身利益需求，以此實現物質刺激的最佳效果。其次，打造積極的文化環境進行精神刺激。給職員營造較好的作業環境、氛圍，力促職員間融洽人際關系形成，讓他們熱愛公司、甘于付出；對典型人物及時表彰，讓職員學有目標、有榜樣，建立比、學、趕、超的良好氛圍。最后，構建協調、嚴密的崗位檢查、考評機制，實現獎罰有據、到位，以此促使職員全面發揮工作主動性。
2.5打造企業文化，營造友好氛圍
企業文化能全面提升企業核心競爭力，在職員之間產生凝聚力，給企業長遠發展提供動力保障。所以，中小企業務必要高度重視這一點，把構建良好的企業文化當成企業自身素質增強等的主要途徑，持續提升、整合、培育具有企業自身特色的企業文化，打造和諧、有序、樂觀的工作氛圍、員工關系、生活環境，以此來激發職員的創造性、積極性，發揮他們的主觀能動性。
2.6增強校企合作，構建人才基地力促產學結合，推動校企合作，發揮高校人才基地效能，給中小企業以全面、有力的技術、人才保障。國內這類企業有必要依據“資源共享，互利雙贏”規則，健全合作體系，主動實行多層次、全方位立體校企協作，以此培育適應自身需要的人才隊伍。
三、結語
企業的營銷計劃是企業營銷當中非常關鍵的一部分。如何制定企業銷售計劃是企業的營銷部門的主要工作?，F在文學碩士論文小編就來給大家講講，希望能幫助到大家。
在做營銷計劃之前，企業的營銷調研部門需要做好調研工作了解市場需求和消費者的需求這樣才能促進企業的發展。市場調研工作對企業營銷工作是十分重要的，科學合理的市場調研工作可以幫助企業了解同行其他企業的生產規模和營銷手段。>>>>指導老師在論文寫作中的不同階段的作用
然而很多中小型企業都沒有市場調研工作，很多中小型企業的人力素質和資金流動和生產規模的比例不一樣。很次中小型企業在市場調研中的人才比較少。還有一部分企業把主要勞動力和人才都放在了企業產品生產過程中。
因此，中小型企業在營銷中經常會出一些問題，很多產品投放到市場之后并沒有受到很多消費者的喜歡，這也是造成企業負債的主要原因銷售方案不合理造成了整個企業的不健康發展。
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當今社會追求的是戰略化，身處在錯綜復雜的環境中的企業沒有戰略就難以生存與發展。并非只有大型企業需要戰略，中小型企業也同樣需要戰略，中小型企業與大型企業相比資源有限，更要制定出滿足自身需要的財務戰略，以便對有效的企業資源進行合理配置。本文從實施財務戰略對中小型企業的重大意義入手，分析了其存在的財務戰略管理問題，并提出了一些解決對策。
【關鍵詞】
財務戰略；重大意義；對策
0 引言
中小型企業對市場的敏感度高、機制靈活，它在促進國民經濟發展、科技創新、創造就業等方面發揮著重要作用。但是我國中小型企業一直備受資金困擾，其發展受到嚴重制約，特別是在遭受強大的金融危機打擊下，其財務管理問題更加突出，許多企業的資金流轉都陷入到惡性循環中。據有關部門調查顯示，在08年的上半年我國有近7萬家中小型企業關門歇業，主要集中在勞動密集型企業和高度依賴銀行資金的企業。中小型企業所面臨的困境主要是由一系列不利因素累計效應產生的結果。從國外看，金融危機以來世界經濟整體衰退造成國際市場需求萎縮；從國內看，由于勞動力成本和原材料價格上漲、貨幣政策從緊，都使得企業的盈利空間縮小，這時銀行更偏向于風險系數低的大型企業，所以中小型企業貸款難表現的更為突出。中小型企業在這時要想達到持續經營、健康成長，就需要在實施企業整體戰略下制定出科學有效的財務戰略與之配套。
1 實施財務戰略對中小型企業的重大意義
1.1 有利于中小型企業適應環境變化
中小型企業與大型企業相比因自身實力弱、規模小對環境變化的敏感度較高，如果中小型企業在錯綜復雜的環境中沒有戰略，那么企業最終只有一個失敗的結局。伴隨中小型企業在不斷擴大規模，企業的經營環境變得越來越難預料，其生存與發展受到環境的嚴重威脅。在錯綜復雜的企業環境中，將摸清企業環境的變化狀況和趨勢視為企業財務管理的出發點，對環境的應變、利用和適應能力放在提高財務管理工作的首要位置，以戰略眼光去重新審視財務管理，并積極有效開展財務管理工作。它有利于拓寬財務管理的界限，從而更能滿足企業整個戰略管理的要求。
1.2 有利于保持中小型企業競爭優勢
中小型企業的生存要求擁有持久的競爭優勢，這也正是實施財務戰略的原因所在。財務戰略有利于增強中小型企業的財務優勢，提高其財務競爭能力。財務資源的缺乏是中小型企業財務的典型特點，所以對資金流動進行科學的、有效的管理提出了更嚴格的要求，它嚴格控制企業財務資源的使用，因此中小型企業非常有必要實施財務戰略。提高財務管理水平，充分發揮財務功能，進而使企業的發展能力得到有效提高。傳統的財務管理存在的局限就在于只關注財務領域，追求的是對財務自身進行管理，試圖使其自身能夠達到最優化，對財務與企業戰略和環境、其他職能部門的影響沒有引起足夠重視。這使得財務職能難以充分發揮整體管理作用，也很難真正實現最優化。實施財務戰略更多的是強調財務管理與企業戰略和環境、其他職能部門的相互作用，進而有利于全面發揮財務功能，全力推動企業發展壯大。
1.3 有利于中小型企業持續發展
在企業的發展歷程中戰略管理具有深遠的影響，它有利于促進企業的領導者和管理層對企業規劃的合理性、企業當前所處的境地進行檢查和評價；它有利于促進企業綜合運用其擁有的各項資源，對出現的危機及時進行處理；它有利于促進企業逐步改進方法，對組織結構進行優化，提高企業組織能力和管理效率、水平。這些在中小型企業發展中都需要仔細考慮的。
2 我國中小型企業存在的財務戰略管理問題
2.1 管理模式落后，資金控制力不強
經營權與所有權這兩者的高度統一是中小型企業最為典型的管理模式，并且企業領導者存在嚴重的家族化、集權化管理現象，造成企業內部職責不明確，財務管理雜亂無章，缺乏嚴格的財務監管，會計信息披露失真等現象頻發。大量現金閑置或資金流失、高額負債會使企業陷入財務困境，集中表現在企業的現金流中斷，引發財務危機致使企業倒閉。此外，大部分中小型企業因自身實力有限，在投資上通常是過于依賴銀行貸款，為了使資金能夠盡快收回，偏向于對短期投資目標的追求，缺乏對投資的可行性研究及長遠規劃，投資具有盲目性，導致企業效益不斷降低和資金大量流失，使得企業財務管理形成了惡性循環。
2.2 實施財務戰略缺乏高層次人才
中小型企業因會計人員整體素質偏低，缺少專業知識，難以滿足市場經濟發展的需求。而大部分中小型企業的領導者也不具備專業性強的財務知識，這就造成了中小型企業嚴重缺乏高層次財務人才。從而造成了企業注重生產、銷售，輕視理財、內部控制。尤其是在經濟發展保持良好勢頭時，在市場上擁有大量可選擇的機會，企業就更加容易輕視財務管理?？墒钱斢龅浇洕业臅r候，輕視財務管理帶來的不良后果將會日益突顯：應收賬款周轉緩慢、存貨大量積壓及融資難等種種問題。
2.3 新環境下產生新的困境
在市場競爭日趨規范中，中小型企業與投資者、金融機構及其他企業間的融合度越來越高，在國際貿易中所占的份額也越來越大，所以受到市場、宏觀經濟環境的制約因素也就越來越多。目前金融危機對我國中小型企業帶來的影響尚未消散，并且面臨著嚴峻的挑戰，主要表現有：全球經濟受到沖擊，國際市場需求和商品流通大幅減少，消費需求萎縮，企業利潤大幅下滑；中小型企業正面臨著資金運營危機、管理危機，盡管在危機出現后有不少企業采取了一些應對措施，例如裁人減薪、精簡機構等，但是沒有對企業的管理進行真正的變革，企業的管理成本和運營成本驟升，企業的效益反而逐漸下滑。而中小型企業在抗風險能力上又非常有限，在這種內外危機交錯下，將企業拖下了困難的境地，并且嚴重威脅到了其穩定健康發展。
3 我國中小型企業解決財務戰略管理問題的對策
3.1 選擇適合的財務戰略
中小型企業需要依據自身的財務管理現狀和發展戰略選擇出滿足需要的財務戰略。選擇了什么樣的財務戰略就決定了對企業財務資源采取什么樣的模式進行合理配置，企業財務管理的效率和行為受其影響，它對企業的長遠發展起到重大作用。中小型企業在選擇財務戰略時需要注意以下幾點內容：首先，要將企業的生命周期與選擇的企業財務戰略結合起來。企業必須根據自身的發展階段及其財務特征來制定出具體的財務戰略，例如企業在初創和成長期，企業生命力表現旺盛及資金存在大量缺口是這一時期的主要財務特征，這就要求企業選擇的財務戰略應屬于擴張性的，其重點應放在為了擴大生產規模和促使企業成長大力籌集資金；企業在成熟期時，財務戰略應該選擇穩健性的，以便保障企業健康穩定發展；企業在衰退期時，財務戰略應該選擇防御性的，這樣有助于企業經過改制重組，從而使企業實現蛻變。其次，要讓企業擁有的財務資源與選擇的財務戰略相匹配。大量的財務資源能夠使企業提升自身競爭優勢，推動企業財務戰略、整體戰略的制定與實施。最后，企業選擇的財務戰略要與市場環境、經濟運行周期相適應。在整個經濟發展環境中，市場運行具有一定程度的波動性，這對企業的財務戰略產生了較大的影響，企業在制定與實施財務戰略時，要與目前的市場環境和經濟周期的階段向適應，從而實現分散財務風險的目的。
3.2 加快建設財會隊伍，使員工的管理素質得到提高
從當前的實際情況來看，許多中小型企業會計賬目混亂，時效性差，甚至與基本財務處理的要求還不相符。還有部分會計相關人員尚未完全掌握會計專業知識、專業技能，無法完成完整的賬務處理。主要原因在于：其一，中小型企業的財務基礎差，會計相關人員的專業技能水平較低；其二，中小型企業的管理層和會計相關人員的法制意識淡薄，沒有強烈的責任感，缺乏科學合理的管理機制。要想處理好以上問題，最重要的途徑就是加大建設財會隊伍的力度，針對財會人員加強其職業道德教育與技能培訓，使全員整體素質得到提高。與此同時，需要從企業的管理層抓起，逐漸提高他們的法律意識和責任感。解決這個問題的最好途徑就是招聘高水平的財會人員，或者是尋找滿足自身需要的財務公司來幫助企業管理賬目。在我國的高等院校每年都有一大批財會專業的畢業生步入社會，他們經歷了幾年的高等教育，掌握了豐富的財會專業知識和擁有較高的綜合素質，能夠滿足現代財務管理的需求。只要中小型企業全體人員都能夠一起努力，就能使企業管理狀況得到改善，能使財務管理工作得到好轉，提高企業綜合競爭實力，促進企業不斷發展壯大。
3.3 企業運用多樣化策略解決其財務戰略問題
首先，逐漸積累財力，適當擴大規模。中小型企業需要逐漸積累財力，這是其生存與發展的基礎，這就要求中小型企業對資本管理引起重視。當前融資難是其必須面對的一個現實問題，通過自身進行資本積累，不僅能讓企業獲得發展所需要的資金，還能夠將企業生產成本降低。因此，當企業擁有能滿足自身需要的自有資本時，面對市場機會就不會因缺乏資金而錯失良機。只要企業平時做好積累財力工作，抓住發展機遇，就會有廣闊的發展前景。其次，進行正確的投資決策，防范投資風險。中小型企業在投資時一定要避免用主觀感覺對投資機會進行判斷，這就要求企業在投資前必須做好可行性研究工作。中小型企業投資本身就會面對許多限制，并且承受風險的能力極弱，在新的投資機會面前，務必要面向市場，充分做好可行性分析，以便防范投資風險。最后，對運用資金加強管理。中小型企業需要對運營資金加強管理，這就要做好企業成本控制工作，企業的盈利多少直接受到成本影響，它是企業提高市場競爭力的重要環節。因此，對每份資源都要充分利用，減少不必要的損耗，強化成本績效管理，爭取做到以最低的成本，實現利益的最大化。
4 結論
綜上所述，我國中小型企業嚴重缺乏財務戰略管理，這制約了企業的健康長遠發展。伴隨企業經營環境正在發生變化，同時企業戰略管理也在逐漸普及，面對這些新機遇，中小型企業需要有戰略眼光，積極實施財務戰略管理，這對企業制定和實施整體戰略管理具有重大意義。
【參考文獻】
[1]王滿.《基于競爭力的財務戰略管理研究》[M].東北財經大學出版社，2007
（一）生產組織方式的缺陷
訂單的隨機性、重復生產的不確定性以及產品的專用是中小型企業生產方式最顯著的特點。隨著中小型企業的逐步發展，企業的市場份額也在逐步擴大，用戶的訂單數量以及訂單的種類都在不斷地增加，新的用戶也會逐步出現，在現有的庫存管理條件下，中小型企業生的產負荷日益加重。
（二）市場需求變化加快
當前的市場需求變化速度不斷加快，這也對企業的庫存管理造成壓力。企業常會因為對市場需求預測的不準確而造成產品或原材料的積壓。也可能會導致延遲交貨，增加生產成本甚至損失客戶的情況發生。
（三）缺乏對庫存材料的分類管理
如果企業銷售范圍的擴大，產品的種類也會逐漸增加，這將不可避免地導致企業所需的原材料和輔助材料種類的大幅度增加。由于這些原料和輔助材料數量及特征各不相同，如價格，需求率和功能等會有很大的區別，這就要求企業應對這些原材料及輔助材料進行分類管理。
（四）缺乏一套有效的庫存管理信息系統的支持
目前，企業庫存系統的各個節點之間的信息傳輸，只停留在傳真，電子郵件和其他信息傳輸等傳統傳遞方式上，與現代信息傳輸方式相比，這些傳遞方式的效率較低，延遲現象非常嚴重，會嚴重影響中小型企業決策的準確度和需求預測的精度。
（五）客戶需求不確定，難以應對及時的要求
二、中小企業庫存管理的優化
從供應鏈管理的高度來說，庫存管理是要在將企業的庫存水平控制在盡可能低的同時滿足顧客的服務需求，實現庫存的合理性、經濟性、可得性和最優性，提高物流系統效率，這也是庫存管理的終極目標。
（一）庫存管理的整體化
庫存管理的優化是在供應鏈管理環境下整個供應鏈成員的努力成果。這里需要注意三個方面的內容：首先需要考慮整個供應鏈的庫存需求，運用合理地管理優化方法和控制策略；其次，為了達成供應鏈整體效益最大化，需從供應鏈整體利益出發；最后需要避免供應鏈庫存管理的次級優化問題。
（二）信息共享的最大化
根據現實生活中的實際情況，如各部門信息溝通不暢導致各部門之間相互配合和協調性較差，供應鏈庫存系統的構成復雜等，都會給新生的供應鏈管理的實現增大障礙，不利于企業庫存管理優化的實施，信息共享可以有效的解決這一問題。
（三）庫存管理的集成化
要使企業物流運作過程更加流程化，便于庫存管理優化，就需要供應鏈上的企業成員庫存管理高度集成化。雖然我國的企業的庫存管理有了很大發展，但是基本問題還是存在，企業各部門之間還是零散的單獨存在，呈分割狀態，使得企業集成化的程度低下。
三、中小企業庫存管理優化策略
庫存管理現已成為制約廣大中小企業生存發展的一個重要因素。如果企業無法有效地控制庫存，則會對企業的現金流造成沉重壓力使企業面臨巨大風險。企業要想實現有效的庫存控制必須滿足以下條件：首先是能快速獲取信息和信息的標準化，各部門完成信息共享。其次是要能準確掌握庫存的真實情況。基于以上條件提出以下策略：第一，建立和完善客戶數據信息收集系統，準確掌握市場需求變化，提高對市場需求預測的準確性。第二，建立和完善銷售網絡，根據銷售情況適時調整產品生產和庫存。第三，建立和完善內部監管體系，掌握真實可靠的庫存情況。第四，建立和完善聯合庫存管理系統。把經銷商和企業庫存聯合在一起，建立信息共享與溝通系統。通過信息的交換聯系進行統2014年第4期中旬刊（總第549期）Times一管理，實現戰略同盟分擔風險。
四、結論
關鍵詞：人際關系；溝通；溝通技巧
中圖分類號：F011 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-00-02
前言
溝通既是一門科學，更是一門藝術。沒有溝通，世界將成為一片荒涼的“沙漠”。據成功的科學家們研究表明，一個正常人每天都花60%―80%的時間在“說、聽、讀、寫”等溝通活動上，溝通是我們生活中不可或缺的一個重要部分。
一、我國企業人際溝通關系存在的問題及現狀
在今天的社會深度變革和經濟全球化的大潮中，人與人之間每天都需要進行溝通，溝通的重要性日益顯現。目前，我國很多中小型企業在上級領導、部門、同事和下屬間都有因溝通不暢或未及時溝通、亦或不經常溝通而產生“鴻溝”。例如：
（一）企業上級不重視員工關系管理，導致上下級關系不和諧
員工關系的改善關系到團隊的和諧，是一項全局性和系統性的工作?，F在企業中許多領導都是關心員工的工作業績，他們認為員工關系管理應該是人力資源部門的事情，孰不知“得民心者得天下”。很多上領導等到員工關系緊張時才束手無策，進而把問題推給人力資源部門；有時人力資源部門對于矛盾的根源并非十分了解，只能簡單機械地通過政策手段或法律途徑來解決，從而員工跟上級的關系形成了惡性循環。因此，員工關系管理在我國中小型企業內沒有得到足夠的價值認同。
（二）部門間的溝通意識淡薄，不能形成團結奮進的共識
一個企業是由多個部門構成的，當部門之間出現矛盾時，積極、正面、及時的溝通將能減少部門職員之間的內耗，減少對企業產生的負面影響。然而，我國許多中小型企業部門間的溝通意識淡薄、溝通滯后，當出現矛盾時，很多員工都采取“躲、壓、藏、踢皮球”等態度，導致簡單的事情在性質擴大后才開始著手處理?？梢姡覈闹行⌒推髽I溝通意識需要強化是不容忽視的。
（三）同事間的“爭風吃醋”，導致同事關系不和諧
企業中每個個體都是重要的一員，沒有誰比誰重要。同事間要相互信任、相互尊重、相互幫助，創造和諧的工作氛圍。但在我國很多企業中，許多職員都把自己的利益擺在第一位，都希望自身得到上級領導重視。因此，就出現很多“搶風頭”現象，進而導致職員間產生矛盾，多數職員都不肯踏出第一步，矛盾便不斷積壓。
（四）上級對下屬的信任度低，導致企業人員流失大
俗話說：用人不疑，疑人不用。由于中小型企業管理中存在簡單化、非程序化、專斷化，企業管理者人數少且權利高度集中的現象，這些都影響著中小型企業的員工關系。企業對有關企業前途的重大決策不允許“局外人”的核心員工介入，導致核心員工不能以同舟共濟的心態對待企業的發展，便難以與企業“一心一意、白頭到老”。
二、產生企業人際關系溝通問題的原因分析
（一）社會原因分析
1.社會文化影響
中國傳統文化的精髓――儒家文化中蘊含著豐富的管理思想，強調人本思想、統一和諧原則、重視社會倫理、關系導向、舍生取義和以德服人。具體說：中國古代管理思想的“和”，在和他人的關系上體現的是：重仁愛、重人情、重倫理，這有利于組織的團結及人際關系的和諧。但是，中國古代管理思想由于過分強調“和為貴”，為了達到和諧的境界，發揮整體合力，個體必須無條件地服從于整體。在這種文化理念的驅動下，個體的積極性、能動性和自覺性被壓制了。故在企業中往往表現出很多不按規章辦事、時間效率觀念淡薄等現象。
2.勞動力市場影響
我國勞動力市場供過于求和供需結構性矛盾對中小型企業員工權益狀況有一種向下的壓力，不利于中小型企業員工關系的改善。勞動力市場供過于求進一步強化了資本的權利，加劇了勞資雙方力量的不平衡。在勞動力過剩的情況下，勞動者競爭激烈。
（二）企業原因分析
1.理論基礎
我國企業的現代人力資源管理起步較晚，現代企業所用的人力資源管理的理論、技術和方法都是學習和模仿西方發達國家的。我國很多中小型企業學習設立人力資源部門，由于自身理論不足，企業規模小，投入資金不多，人員配備不全等導致上述現象的發生。
2.制度方面
大多數中小型企業的人才機制上沒有市場化，人員選拔上沒有制度化，組織管理上沒有系統化。許多企業任人唯親，這一管理關系雖節約成本，但人才的選拔要有科學性，管理制度要規范，應制定嚴格的人才選拔制度和考核制度，才能保證所聘請的是適合企業的優秀人才，管理才更透明。
（三）員工自身原因分析
1.員工素質培訓交流
中小型企業由于企業資源有限，培訓員工又需要耗費資源，故很多中小型企業沒有或者很少對員工進行培訓，因此員工就少了很多學習跟交流的管道。
2.員工爭奪表現
由于我國勞動力市場供求不平衡，對勞動者來說，龐大的尋找工作的人群使他們的工作穩定性受到威脅，為爭奪就業，勞動者爭相表現，惡臉相向。
三、企業人際關系溝通問題的解決措施
溝通就是把堵住的通道打通，讓死水恢復成活水、彼此之間能對流，能相互理解，最終達成共同意識，形成共鳴。那么如何擁有好的人際關系，在溝通中應做到以下幾點。
（一）加強自身形象，提高自身素質
一個人說話是否具有魅力，直接影響到自身對對方是否具有吸引力，關系到自身是否擁有良好的人際關系。所以，用語言來展示自身的內在氣質跟提升自身的溝通能力、溝通魅力尤為重要。溝通中，要注意自身的用詞、構思以及表達的情感，說話的語氣、表情；要努力做到尊重他人，創建和諧氛圍，不心高氣傲等。倘若每個個體都具備這些良好素質，就能為自身的人際關系奠定牢固的基礎。
（二）改善與上級領導的溝通方式，增進上下級關系
上級領導是組織中的管理者，決定著重大事項的決策權。在組織中工作，每個成員要學會察言觀色，講究辦事程序，不要越級辦事，這是上下級溝通的一大關鍵。即使跟領導很熟悉，也不能為所欲為，捕捉領導的弦外之音。應該理解領導的價值觀、人生觀和世界觀。如果對于領導所交予的工作不懂或有疑問，要及時請示領導，只有懂得領導內心的真正想法，才能將工作做的更完美，更符合領導的要求，也能在領導規定時間內完成。
（三）注意部門間的溝通交流，團結奮進
一個完整的組織由多個部門構成。若組織要正常運作、長遠發展，就需要各個部門之間的負責人，各個部門之間的成員以組織為中心，將組織利益作為自身利益。當部門之間出現問題時，雙方相互溝通、相互協調、權衡利弊、以大局為重、達成共識，組織將能更好的發展。
（四）多與同事間溝通，增進彼此情感
俗話說：溝通是心靈的橋梁。人與人之間每天都在互動，只有真誠相待，才能處理好人際關系，才能合作愉快。在一個組織內，同事間的關系也是很重要的，同事之間相處融洽，不但能提高工作熱情，增強工作的積極性，亦能起到團結互助、共同為組織奮斗作用。
（五）經常與下屬間交流，促進企業和諧
馬斯諾的需求理論中提到，人都有被尊重的需要。在工作中，領導要善于理解、關心、尊重自己的下屬；相信下屬的能力，交代給下屬的工作要放手讓他們去做。當下屬取得優異成績時，上級要予以鼓勵跟表揚。當員工犯錯時，領導的批評也不要太過于激烈，可以叫員工到辦公室進行談話等。在生活中，領導可以在自己能力范圍內盡力幫助有需要的員工。在處理員工關系方面，做到一視同仁、公平公正。另外，領導跟下屬并非越親密越好、雙方應保持一定距離、保持純潔關系，樹立威信，維護自身形象。
四、結語
總之，在現代企業人際關系中，若不善于溝通，一方面，個人自身將會失去很多與他人協作的機會，進而獲取不了自身所需要的資源，亦不能獲取事業的成功；另一方面，企業人際關系如果溝通不暢，將會使上級領導、部門間、同事間、以及下屬間不能相互協調合作，不能相互達成共識，難以形成團隊精神，影響企業生產效率。因此，企業與個人在工作中必須重視人際關系的溝通，共同努力，使M織中的每個個體都能相互信任、形成團隊精神，創造和諧的工作氛圍，從而提高企業的運作績效。
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【關鍵詞】中小型；化工企業；消防安全；火災事故特點；解決對策
一、中小型化工企業火災事故特點
（1）造成重大的人員傷亡以及財產損失。由于生產化工原料本身都是一些易燃易爆品，也有的是有毒、易腐蝕物品，因此如果發生火災的話，基本上就會伴隨爆炸、復燃復爆等問題。必然導致企業不能正常生產，設備被損壞以及人員傷亡重大等非常嚴重的后果。（2）污染環境?；ぴ弦约吧a過程中的雜質以及排放出的廢棄物都是有毒、有腐蝕性的，因此一但發生火災造成泄漏等問題，將會造成空氣污染，若是流入江河也會嚴重污染水質，并且影響范圍巨大，時間持久，基本上后期治理是非常困難的。（3）滅火難度大。一旦中小型化工企業發生火災之后，救援問題是非常困難的，也經常會導致我們的救援人員造成傷亡。由于化工事故的現場一般都很復雜，經常發生爆炸，導致火勢蔓延的更加猛烈。加上很多原料是有毒的，若出現有毒氣體排放出來，將會嚴重導致救援人員的安全受到威脅；如若有腐蝕性的物質出現，同時也會造成救援人員皮膚以及器材的灼傷、損壞。這些化工企業的特有問題給救援人員帶來了很大的難題。
二、中小型化工企業中常見的消防安全問題
（1）企業的生產廠房不達標。由于是中小型的化工企業，因此投資不是很多，有的企業會直接選擇租用廢棄的廠房用來生產，這些廠房必然是不符合工業流程的需要以及國家安全標準的，在很多方面都存在安全隱患，例如通風、防泄漏、消防等方面，都存在著火災隱患。（2）消防設施不齊全。大型的化工企業在消防設施上是非常完善的，但中小型企業一般都會缺少消防器材，有的小型企業甚至根本就沒有置備消防器材。有的化工企業室內外的消防給水系統也是不完善的，有的企業雖然有設置給水系統，但卻由于廠地較偏遠，供水網絡無法滿足火災撲救是對于水的需要。（3）消防的審核以及驗收等手續不齊全。中小型的化工企業中很多都是家族式的企業，生產規模較小，技術等方面也較薄弱，企業的經營人員法制意識較差，沒有經過相關方面的教育訓練。有的中小型企業領導者在廠區里隨意的更新、改建帶有危險品的車間和倉庫，以及使用新的設備等，并且不及時主動的報告給消防部門，導致很多化工企業的生產設施和空間都是不符合消防安全的。（4）缺乏消防安全管理方面的人才。由于大多數的中小型化工企業都是個人企業，因此對于消防組織是不完善的，基本上不會聘用消防管理方面的人才，也因此導致消防安全問題無人管理，無人負責，呈現管理混亂的局面。大部分的企業都會為了減少人員資金投入，而選擇在消防管理人員上削減，有的管理人員則是一個人負責多項內容，導致消防問題根本沒辦法真正落實下去。（5）企業管理人員缺乏安全防范意識。由于中小型企業一般都是個人企業，因此最注重的是自己的利益，對于安全意識是非常缺乏的。很多企業領導者本身都不知道如何才能保證安全，在未發生火災事故時，不會去問津安全方面的內容，提到安全時表現為一副事不關己的態度，不服從安全整改等制度。（6）缺乏安全方面的培訓活動。中小型化工企業一般是不會花錢為自己下面的員工進行安全培訓教育的，同時也由于企業中人員的流動性是很大的，這種安全教育做起來非常的困難，因此很多員工都沒有參加過有關安全方面的培訓。由于廠間員工，甚至對于化學物質一概是不清楚的，對于操作設備的規范流程也不十分清楚，非常容易由于自己的違規操作而導致火災等事故的發生。一旦火災事故發生了，由于人員沒有經過培訓，又不懂得如何使用消防措施以及如何撲救火災和自我逃生的方法，這樣更會導致火災的蔓延和擴大，最后不可收拾。
三、針對上述問題提出的解決對策
（1）加強企業人員的管理。要想從根本上解決企業的消防問題，則應該從最基本的開始做起。企業人員應該加強對于安全意識，落實安全管理制度。特別是對現場操作設備的工作人員，更應該培訓到位，保證每個人都對設備的規范流程有所了解，并且按照規范的流程進行操作，一旦發現問題，及時的解決。同時也要對員工進行火災發生后如何處理的問題進行培訓，使員工了解如何使用消防設施以及如何進行自救，使損失達到最小。（2）積極落實消防安全管理責任制。在中小型企業中也要實行安全責任制，即每個環節都有專門的安全管理人員，嚴格按照《中華人民共和國消防法》進行配置和管理，將責任降到每個人的身上。這樣一旦發生火災事故，可以追究到每個人的身上，這樣會很大程度提高管理人員對于安全的重視程度。（3）加強企業領導的安全防范意識。一個企業要想從整體上提高安全防范意識，首先需要加強企業領導的安全防范意識。唯有企業領導本身了解了消防安全的重要性，才能夠根據消防規范要求，從根本上解決中小型化工企業的安全問題。（4）加強消防設施的維護管理工作。消防設施的管理也是一項非常棘手的問題。猶如上述所說，許多中小型化工企業由于對消防設施不重視，很多企業的消防設施都是不合格的，這一點政府部門應該加強管理和干預。首先是關于消防供水問題，偏遠的廠區消防供水是供應不上的，我們需要對消防供水的水池、水罐等水源進行調查，并采取一定措施解決這一問題。另外關于消防栓、消防泵以及消防水泡等設施，在保證充足的情況下，還需要定期進行維護，使它們處于一種良好的備用狀態。還有一些需要注意的是關于報警按鈕、雨淋滅火系統、火災報警系統的等設施的檢修和維護工作，保證各部分正常有效的進行。（5）定期在企業中組織消防演練工作。現如今消防演練已經成為了各中小學校必須完成的一項內容。同時去建議，在中小型私人化工企業中也要進行消防演練工作。國家消防部門定期下到各企業中，為企業進行消防演練，相信企業員工通過消防演練過程，能夠發現很多問題，并且及時的去解決它。演練時不光有企業和消防部門，環保部門也應該積極參與進去，建立起完備的安全預案。（6）存在消防安全隱患，及時上報政府。企業中有一些難以整改并且嚴重影響消防安全的隱患，企業需要及時的將情況上報給政府有關部門。同時消防部門也應該加強安全監督問題，定期、不定期的下到各個企業中去，與環保部門、公安部門等各個部門聯合起來，提高對企業的整改力度，加強消防安全設施的可靠性。
四、總結
中小型企業是我國經濟中非常重要的一部分，由于中小型化工企業有著它特有的特點，消防安全是一項非常重要的內容。關于中小型化工企業的消防安全問題，我們需要不斷去探索，認真做好防范工作，從根本上解決消防安全問題，最大限度的降低這些企業發生火災的概率，以保證企業的人身以及財產安全。
參 考 文 獻
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2009（5）
論文摘要：隨著我國市場經濟的快速發展，企業文化建設越來越受到廣大企業的重視。然而，仍有大量的中小企業在企業文化建設過程中遇到各種問題。本文分析了我國眾多中小型企業存在的共性問題，并介紹了海爾集團企業文化建設的相關經驗，有針對性地提出了我國中小型企業的文化建設的一些思考和探索。
企業文化是企業持續發展軟實力的集中體現，是形成市場競爭力的精神支撐，越來越受到現代企業的重視。但有人認為，只有大企業才需要有文化，中小型企業不需要文化。其實，中小企業從一開始就應該有文化，如同人在孩提時代就有思想一樣，只是這個思想還不夠成熟、不夠系統罷了。在海爾集團的發展史上，企業文化的重要性得到了充分驗證。海爾公司在1984年成立時僅有員工800人、負債147萬元，在不到十年的時間里就在上海證劵交易所成功上市。1996年，海爾在全國500強中名列第30位、銷售收入162億元、利潤4.3億元、品牌價值118億元。是什么讓這個瀕臨倒閉的企業起死回生，成為世界知名品牌？海爾集團CEO張瑞敏先生的一句話道出了其中玄機：用無形資產來盤活有形資產是通過人來實現的，只有先盤活人，才能盤活資產，而盤活人的關鍵是文化先行，文化力先行。海爾集團總裁楊綿綿說，海爾員工需要企業文化，它時時賦予員工新的觀念，更激發起他們無窮的創造力。海爾的成功為中國企業的發展提供了啟示，研究、學習海爾文化對我國中小型企業的發展具有重要意義。
一、我國中小型企業文化建設中存在的問題
（一）對企業文化建設的認識不足，不夠重視
中小企業普遍側重于關注企業自身的贏利能力，精神領域建設受到忽視。隨著知識經濟時代的到來，雖然很多中小企業已經意識到企業發展和文化建設關系的重要性，但是并不完全掌握其內涵和精髓。企業家忙于企業的生產經營，沒有太多精力和時間去思考企業文化建設的思考、制定與落實。
（二）注重企業文化的形式而忽略了內涵
大部分中小企業管理者認為企業文化本來就是表面的、虛無飄渺的東西，目的僅僅停留于對外宣傳企業的形象，所以在企業文化建設的時候，著重于偏向口號、標志、員工服飾等有形的東西，而忽略了企業文化內涵的打造。
（三）家族式管理制約了企業文化的發展，使企業文化等同于老板文化
我國的中小企業大多數實行家族式管理。由于注資方式等方面的原因，這樣的企業通常都打上了深厚的家族烙印。家族文化的局限性在于受到了企業主自身素質的限制，沒有員工的廣泛參與，缺乏民主決策和科學論證，實際上造成企業文化的相對封閉性。
（四）忽視了企業文化的創新和個性化
據有關資料統計，目前我國企業口號中有“創新”與“開拓”的使用率超過了30%，“團結”高達40%，模仿已經成為了中小企業文化建設中的通病。文化口號照搬照套，沒有考慮不同行業生產經營活動的差異，沒有考慮自身生產經營活動中形成的經營哲學、價值觀念、企業精神、企業形象等，把這些高度雷同的詞匯作為企業口號不僅沒有新意，不能被企業員工認同、被社會公眾所接受，也不能達到凝聚人心、團結斗志的效果。
二、加強我國中小企業文化建設的對策
（一）企業領導者要提高自身素質，重視企業文化的建設
企業領導者是企業文化的設計者、倡導者、建設者，具有總攬全局的作用，企業文化又體現著領導者的經營哲學、價值觀和領導風格，因此，企業領導要高度重視企業文化建設，認真學習企業文化建設的相關理論知識，全面深刻地理解企業文化內涵，積極主動地踐行企業文化建設活動，身先示范地帶動企業全員參與進來，做企業文化建設強有力的推動者。海爾集團CEO張瑞敏先生就是海爾集團企業文化的總設計師，他在創業之初就高舉企業文化的大旗，通過日以繼夜的辛勤耕耘，逐漸形成了特色鮮明的海爾文化。
（二）科學設定企業文化建設的目標，豐富企業文化內容
企業文化建設的目標必須明確，目標明確了之后，才能在一定時期內圍繞目標開展活動。企業文化建設的內容主要包括企業內部和外部2個系統。企業內部主要是調整好管理者和員工的關系，調動員工的積極性，提高產品質量，保持企業生產經營的有序進行。企業外部主要是調整好與客戶的關系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴大市場占有率。此外，還需要考慮生產環境、工作環境、對社會的責任與貢獻以及企業未來的發展與定位等。在海爾集團的文化戰略系統中有三個子系統。一是內部系統，即用海爾的核心價值理念最大限度地調動全體員工的積極性，不斷提高產品質量；二是外部系統，即用海爾的營銷模式最大限度地滿足客戶的需要，不斷擴大市場份額；三是用海爾的戰略觀念，密切關注國家宏觀調控政策，及時抓住機遇發展企業。
（三）堅持以人為本，讓員工成為企業文化的設計師
離開了廣大員工的參與，企業文化建設只能變成空洞的口號。建設企業文化，要充分調動廣大員工參與的積極性，創造條件讓員工參與企業文化的建設，讓其真正成為企業文化的設計師。廣大員工既是企業文化的創造者，又是企業文化的踐行者，通過廣大員工積極主動的參與，尋求大家共同的價值觀、行為準則，讓大家結合自身工作，討論懂得企業為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會成為企業的核心文化，得到企業員工的廣泛認同，從而形成企業的凝聚力，戰斗力。海爾集團確立了自身的價值觀“個人生涯計劃與海爾事業規劃的統一”，它的核心思想是人的價值高于物的價值；共同價值高于個體價值；共同協作的價值高于獨立單干的價值；社會價值高于利潤的價值。
（四）融合中西文化精髓，不斷創新企業文化
建設企業文化，應該放眼世界，在立足本國傳統優秀文化的基礎上，積極吸納世界優秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，創造獨具特色的企業文化。同時，任何企業的文化都不是一成不變的，企業文化也必須在企業發展的過程中得到不斷豐富和發展，根據新的形勢和任務要求，不斷改進和豐富企業文化的內容、制度、精神內涵，使其始終引領和適應企業發展的需要。海爾在繼承中華民族傳統愛國精神的基礎上，積極吸納了美日企業推崇的創新精神和團隊精神，同時在發展過程中不斷豐富和發展了海爾文化。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個人都面向市場的“市場鏈”管理，再到“人單合一”的發展模式，從“敬業報國、追求卓越”的海爾精神到“迅速反應、馬上行動”的開拓國際市場的理念；從“用戶永遠是對的”服務觀到“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”的市場觀念，海爾在不斷的發展過程中創造了許多全新的理念。
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2汽車零配件產業空間需求分析
2.1產業用地規模
2.1.1企業用地規模根據企業空間規模劃分地塊是進行工業園區控制性詳細規劃的基本內容,當前普遍采取的方法為首先確定道路等級,然后根據道路的間距來確定地塊面積。這種地塊劃分方式沒有考慮產業的空間規模特性,往往會與產業實際的用地需求不符合,容易造成土地資源的浪費。圖1不同規模企業比例本文利用互聯網搜集了113個汽車零配件產業企業的數據,包括:產值、占地面積、所在城市、職工人數、產量、地均產值、工作崗位密度、人均產值等。根據用地規模將其分為中小型企業、大型企業和特大型企業三種類型,中小型企業的用地面積在20hm2以下,大型企業的用地面積為20~30hm2,特大型企業的用地面積為40hm2左右。數據統計分析顯示,中小型企業占的數量最多,為71.3%,這和我國中小企業在工業企業中的比例是相符的。大型企業占總量的23.4%;而特大型企業所占數量最少,僅為5.3%。圖3各種土地單元所占比例中小型企業、大型企業和特大型企業的用地規模分布情況分析顯示,中小型企業和大型企業總面積基本相似,特大型企業占地面積稍小些。中小型企業和大型企業在空間上所占比例都在4成左右;而大型企業空間比例約占全部的2成左右。三類企業面積的比例為4∶4∶2。這說明中小型企業雖然數量眾多,但總的用地量與大型企業相當。雖然特大型企業在數量上僅占全部的5%,但在用地空間上卻占到20%,這表明特大型企業在汽車零配件產業中占有重要地位。
2.1.2企業用地規模與產業類型的關系分析顯示,企業用地規模和產業類型存在直接關系?？傮w用地上,企業的用地規模與行業類型有關:中小型企業主要集中在汽車電子行業、機械沖壓件制造行業,這些行業的企業占地面積在10hm2以下,多為5hm2左右;大型企業主要集中在汽車安全氣囊、齒輪、輪胎行業,這些行業的平均用地都在10~15hm2;特大型企業主要集中在輪胎和汽車安全玻璃等行業,這些行業的平均用地都在20hm2以上。企業用地規模的統計結果顯示,輪轂、后視鏡、濾油器、汽車燈、汽車門,汽車儀表等行業的企業標準差較小,這表明這些行業空間需求的差異不大,這些企業多為用地小于20hm2的中小企業。玻璃、汽車綜合部件和機械加工類型企業的標準差比較大,這說明這幾個行業空間需求彈性較大,企業類型既有特大型企業,也有中小型企業。濾油器、輪轂、汽車燈、汽車門和汽車儀表等企業空間需求的差異較小,均為小型企業,這說明上述產品生產的門檻較低,需要資金投入較少。
2.2土地產出效能分析大部分汽車零配件生產企業的地均產出低于2000萬元/hm2,這部分企業占總量的41%;其中地均產值在1000萬元以下的企業占總量的27.5%,這說明汽車零部件產業總體土地產出能力不高。圖5土地產出效能分析(100萬元/hm2)根據對收集到的汽車零部件生產企業的土地產出效能分析發現,行業的土地產出能力差異比較大,小型零部件等電子零配件和加工行業地均產值顯著高于其他產業。數據統計分析顯示汽車電子、加工行業和橡膠制品的土地產出值較高。其中,汽車電子(汽車喇叭)、加工行業(汽車后視鏡)標準差較大,這表明這兩個行業的地均產值差異較大;綜合人均產出情況可以看出,加工行業(汽車后視鏡)的人均產出差異也較大,這說明,加工行業的用地產出差異主要來
2.4分析小結研究結果顯示,當前汽車零配件企業主要為中小型企業,占地面積5hm2左右的小型企業最多。用地面積在10hm2以下的企業所占比率達到全部的40%左右,進入門檻較低,大量企業規模較小。我國自企業生產效率。而汽車電子(汽車喇叭)的人均產出差異較小,這表明汽車電子作為勞動密集型產業,其用地差異主要來自企業的規模。此外,橡膠制品行業與汽車電子行業相反,土地產出的標準差、方差均比較小,這說明輪胎行業土地產出效能對資金投入的依賴性較大。以上分析表明,不同類型的企業對于用地的需求彈性是不同的。數據同時顯示,靠近中心城市汽車產業的土地利用效率要高于遠離中心城市的土地利用效能。因此在用地規劃中高產出效能行業應位于工業園區相對的核心區位,產出效能相對較低的行業門類則應該相對位于工業園區的邊緣區位。
2.3工作崗位密度分析工作崗位密度是產業園區配套設施布局的重要依據。汽車零部件生產企業的工作崗位密度分析顯示,行業的工作崗位密度差異比土地效能差異小,汽車零部件產業的平均崗位密度為92.7個/hm2。汽車綜合制造和電子產品制造行業(如汽車儀表、安全氣囊、汽車喇叭、后視鏡、汽車燈制造)為勞動密集型企業,用工密度較高,其工作崗位密度平均達到135個/hm2。汽車機械加工和玻璃加工行業(如汽車齒輪、輪胎、輪框、安全玻璃制造)用工密度相對較低,其工作崗位密度平均為57個/hm2。工業園區配套服務系統的建立需要根據園區人口的分布情況來制定,為了方便被服務人群,產業園區生活設施的配套建設應盡可能靠近工作崗位密集地區?，F階段處于汽車產業的發展初期,行業之間的整合還沒有充分進行,但隨著企業之間的競爭加劇,大企業技術和規模優勢的突顯,大企業的規模優勢將逐漸形成。因此在用地的劃分中應充分考慮小企業的發展趨勢,用地盡量集中布置,以便為中小企業的規模擴展、企業的整合提供空間。大型企業和特大型企業將是空間需求力量的主導,隨著產業競爭和整合的升級,大型和特大型企業將在空間規模上進行擴展。因此在用地布局中建議按照不同規模類型的企業在園區內依次布局,同時保留各種規模企業的空間拓展彈性,以利于企業間的相互合作和空間整合。研究顯示, 企業用地規模和產業類型存在顯著聯系。部分行業,如玻璃、汽車綜合部件和機械加工類企業的空間需求彈性較大。工業園區的發展過程也是產業整合和升級的過程,隨著產業種類的完善和層次的升級,產業園區的發展在空間上也存在不確定性,因此有必要為企業在空間上擴張成長預留發展空間,一方面滿足不同行業的空間需求彈性需要,另一方面滿足企業未來進行產業整合的需要。
3案例分析唐山市現代裝備制造工業區位于唐山市開平區,其用地約20km2,按照“一區多園”模式,規劃了裝備制造產業園,光伏產業園,汽車配件工業園。其宗旨是“生態、活力、高效、可持續”。并以北部的石榴河生態長廊為依托,規劃建設成為融生產、生活、休閑、娛樂為一體的現代裝備制造業基地。
3.1汽車配件工業園用地規模和用地單元劃分根據對汽車零配件企業規模的分析,對于產業園區的單位土地規模按照中小企業、大型企業和特大型企業用地規模按照4:4:2的比例劃分,因此汽車零配件企業園區按照規模分為如下三類:(1)中小企業汽配園用地單元按照4~8hm2劃分,因此道路網間距為150~250m。用地可以在此基礎上通過支路進一步分割,以滿足不同層面小企業的用地需要。(2)大型企業汽配園用地單元按照10~20hm2劃分,道路網間距在300~500m之間。由于此類企業的用地需求彈性較大,需要為其提供充足的發展空間。(3)特大型企業汽配園,特大型企業在汽車零配件企業中在數量上雖然僅為全部的企業的5%,但是用地占比達到20%,這類企業將是汽車配件園未來發展的主導力量。此類企業用地單元按照30~40hm2劃分,道路網間距采用500~700m,并通過較高等級的次干路與連接,并為企業提供充足的空間預留。表2汽車零配件產業用地規模中小企業汽配園大型企業汽配園特大企業汽配園用地單元4~8hm210~20hm230~40hm2路網間距150~250m300~500m500~700m3.2企業空間布局根據土地產出效能的分析結論,在汽車零配件產業園的規劃中,高土地產出效能的行業盡可能靠近中心城區。同時根據企業的規模不同也提出相應的空間布局要求:(1)小企業汽配園為了提高土地產出價值,在規劃中盡量靠近城市中心區布置。在交通方面,加強與城市中心區連接,并增加道路網密度,以滿足小企業的貨物疏散的需求。另外,通過支路劃分地塊,在遠期為了滿足未來企業整合和發展的需要,用地單元可以通過合并地塊向大型企業轉換。(2)大型企業汽配園大型企業在產業鏈中將占主導地位,大型企業靠近特大型企業園區布置,以方便大型企業為特大型企業提業鏈配套服務。同時為了減少道路切割對大型企業的影響,將大型企業汽配園布置在與中心區距離適中的位置。用地單元通過次干路劃分,并且預留城市支路用地,在必要情況下還可以進一步將用地進行劃分。(3)特大企業汽配園為了滿足特大型企業大量物流的需要,將特大型企業靠近物流中心布置,以減少貨物運輸距離。同時遠離城市中心區布置,以避免道路切割對于企業的影響。地塊通過主干道劃分,同時預留城市次干道用地,用地單元靈活布置,在必要的時候可以再進行劃分。3.3配套設施布局生活配套設施是工業園區可持續發展的重要保證。根據工作崗位密度分布情況,工作崗位密度高的行業盡可能靠近中心城區和居住用地布置,并盡可能布置生活配套設施如娛樂、購物等。
論文摘要：從生產制造行業以往的狀況著手，對其內部人力、物資、產品等各方面的管理所存在的缺陷進行分析，提出該行業對ERP系統的需求，并詳細論述ERP系統在企業管理上所發揮的作用，以及ERP系統在我國的發展現狀。
一、引言
隨著市場經濟的改革，各個生產制造企業的競爭越發激烈，要想在行業中站穩腳跟，就必須對企業內部進行資源的優化整合，增強管理水平，細化任務分工，降低生產成本來獲得價格優勢。但是，我們很多生產型企業仍然沒有實現這種高效率的管理方式，在某些方面還沿用傳統的人工管理。在長期的企業運營過程中，諸多弊端就暴露出來了。譬如各個部門使用不同的系統，導致系統之間互不兼容，信息分散，數據的共享就難以實現；再比如，生產制造行業免不了要制定大量的計劃，諸如生產計劃、銷售計劃等，如果采用人工處理，其工作效率必定不高，很可能延誤生產[1]。因此，在這種形勢下，急需有一種能將各個部門、各種資源進行統籌的體系，ERP系統就應運而生了。
二、ERP系統在生產制造業所發揮的作用
（一）ERP系統概述。ERP即企業資源規劃，它把企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟效益的最大化。早在上世紀70~90年代，一些發達國家的大型跨國企業就已經使用了ERP信息管理系統。而在我國因為計算機技術相對來說起步較晚，國內的計算機應用技術在八、九十年代還沒有普及開來計算機技術相關的教育和培訓也比較滯后，所以企業信息化管理的步伐也較發達國家晚些。但是近幾年，隨著我國科技的迅猛發展和企業對信息化管理的需求日益增強，ERP系統的應用也隨之普及開來[2]。
（二）信息化管理對生產制造企業的重要性。生產制造型企業的內部組成較為復雜，除了包含一些基本部門，如人力資源部、行政部、財務部之外，還包含多個與生產制造相關的部門，像原料采購部、生產部、生產管理部、銷售部等等。因此，對企業實行信息化管理的必要性就突顯出來了。在這里，我總結了以下幾點[3]：
1.在原材料的采購方面。在以往的采購模式下，普遍存在這樣幾種現象：比如某些新進采購員，因為對產品原材料的需求不是很了解，而導致在采購過程中隨意性極大，造成不必要的浪費。2.在生產管理方面。在一個生產型企業內，其產品的制造過程是由若干個組協同工作來完成的，如果采用傳統的管理方式，各個生產組的進度不一致，信息傳遞也不及時，就使得已完成任務的生產組空等其他組的產品，造成了資源的擱置。采用ERP系統進行管理后，可制定出一條合理的生產流程，利用系統傳遞信息，減少了人力傳遞的工作量，提高了生產線的工作效率。3.在銷售管理方面。假如某家生產制造企業未采用信息化管理，銷售人員不能及時地掌握產品的庫存情況，當有客戶要求訂貨或者是直接提貨時，就不能準確地給予答復，影響了企業的信譽度。而ERP系統的信息化管理不僅能夠反饋出產品的庫存情況，以供銷售人員查詢，而且還能對客戶的訂單和執行情況進行動態跟蹤，從而對客戶的供貨承諾做的更好。4.在財務管理方面。ERP系統中的財務管理與普通的財務管理軟件不同。普通軟件是獨立的，很難實現與其他管理模塊的銜接。而ERP系統中的財務管理模塊與其他模塊之間都有集成接口，它能把采購、銷售等過程所產生的數據輸入財務模塊，并直接生成報表，幾乎取代了傳統的手工操作，出錯率大大降低。 轉貼于
三、ERP系統在生產型企業中的發展現狀
目前來看，ERP在中國的發展是非常迅速的。隨著各行各業的發展，它們對生產制造企業實現信息化管理提出了迫切的要求。無論是大型企業還是中小型企業，對實現信息化管理都是持積極地態度。據調查，大型企業已實施ERP系統的占25%，正在實施的占9%，而中小型企業大多數還沒有這個打算?？梢钥闯?，大型企業ERP系統的應用程度遠遠高于中小型企業[4]。這種現象的出現主要源于ERP系統的開發。在初期，企業從成本的角度考慮，大多采用自行研發的方式，但是開發出來的產品卻面臨著難擴展、難升級的問題，遠遠不能滿足企業的要求。所以，我們轉而投向成熟度和市場化程度都較高的軟件供應商，委托他們進行實施，但是，每個生產制造企業的管理運行模式都不盡相同，使得不管是企業自身還是軟件供應商都不能獨立完成，這就必須依靠軟件管理顧問的參與，并且監管整個項目實施過程，因而提高了ERP的實施成本。這也是中小型企業中仍有大多數未實施的主要原因[4]。
四、結束語
不管怎樣，企業實現信息化管理是未來發展的必然趨勢，一個ERP系統的成功運行，會給企業的發展帶來質的飛躍。我們要深入地理解ERP系統的核心思想，及時地發現實施過程中的問題和缺陷，并予以改正，才能全方位的發揮其管理優勢。
參考文獻
[1]章勇，黃國青.影響ERP成功實施的因素分析及對策研究[J].西北工業大學學報(社會科學版)，2003，3
[2]孫國文.我國企業ERP項目風險研究[D].山東大學，2007
[關鍵詞]金融排斥；物流業；層次分析法
[DOI]1013939/jcnkizgsc201538115
我國物流產業正蓬勃發展，各物流企業對資金的需求也越來越大，而原有的融資方式及可融資金額已遠不能滿足企業需求，物流業也出現了金融排斥現象。大多物流企業融資困難，嚴重阻礙了物流業的發展。因此，加快培育適應現代化物流行業的融資環境、拓寬物流企業融資渠道已成為當前亟待解決的問題。
1金融排斥的涵義及物流業金融排斥的體現
11金融排斥
金融排斥（Financial Exclusion）也稱作金融排除或者金融排斥性，其含義仍然未取得統一的界定，多數研究者認為金融排斥是指：某些特定的群體或者區域，直接或者間接地被排斥在金融服務之外。其包含6個維度：一是地理排斥，指由于地理條件的因素，限制了客戶獲得金融服務；二是評估排斥，指金融機構制定的風險評估程序阻礙了客戶獲得金融資源；三是條件排斥，指通過對金融產品附加苛刻的條件導致一些人無法獲得該項服務；四是價格排斥，指金融機構對金融產品的定價較高，客戶難以支付，被排斥的金融服務之外；五是營銷排斥，指一些人不包括在金融機構設定的產品營銷目標市場之內；六是自我排斥，指人們對金融服務有需求，但在申請時遇到困難或者在聽取他人的言論后主觀上認為獲得金融產品難度大，從而自主放棄相關金融服務。
12物流業金融排斥的體現
結合當前我國物流企業融資現狀，金融排斥在物流行業中體現為：可獲得金融服務的中小物流企業排斥在正規金融服務之外。物流企業融資受地理排斥影響因素較小，另外自我排斥受其他維度的牽制，因此物流業金融排斥現象主要是由4個維度共同作用的結果，主要為：評估排斥、條件排斥、價格排斥和營銷排斥。
2物流業金融排斥產生原因
21法律法規不健全，相應制度不完善
目前我國不但缺乏相關健全的法律法規，而且符合物流業的信用評估機構和評估體系也不完善，這使得物流業融資環境缺乏有力的保障。此外，在金融環境方面，物流企業向金融機構和資本市場融資障礙重重，條件嚴苛、手續煩瑣、周期漫長等都使得融資企業難以籌集到發展所需的資金，這使得物流企業很難擴大規模，獲得經濟效益。如此往復，物流企業難以蓬勃發展。
22經營管理不當，經濟收益較低
我國的大部分物流企業屬于中小型企業，他們在經營過程中未區分所有權與管理權，致使企業管理體系不科學，內部機制混亂，再加上中小型企業本身存在規模較小，軟硬件設備落后等因素，使得經濟效益較低、資產信用度較低且資產負債比例較高，在抵押融資評估過程時，金融部門無法對其給予滿意的融資。
23財務管理混亂，透明度缺乏
我國大部分物流企業沒有依照相關的法律法規來建立財務體系，財務缺乏透明度。這些企業財務管理混亂，存在“財務管理不科學，財務數據不完善”，財務評價資料不齊全等情況，加大了金融機構貸前調查審核的難度，使得貸款調查模糊，致使銀行等金融機構對物流企業的風險承受能力難以判斷，最終導致申請的銀行貸款不能投放或縮減額度。
24忽視企業信用
有些物流企業信用意識薄弱，采取多種手段來逃避銀行債務，對企業信譽造成了很大的損傷。所以銀行等金融機構在貸款業務過程中，為防范這種社會信用的風險制定了嚴格的審查程序、貸款條件和擔保制度，加大了物流企業的融資難度。
25缺乏相應的金融人才
中小物流企業融資需要有專業化的物流金融人才，他們不僅懂得物流業務又熟悉相關金融知識，可以結合中小型物流企業自身的優勢與資源，尋找適合的金融服務產品，從而解決融資難題。這是中小型物流企業乃至物流金融行業里極度缺乏的人才。
3物流業金融排斥中各維度的評價
如前所述，物流業金融排斥現象主要是由4個維度共同作用的結果。如何在4個維度中找出導致物流業產生金融排斥現象的最大影響因素，繼而有針對性地提出破解對策是當前必須面對的現實問題。本文將采用層次分析法對各個維度進行評價，確定各維度的權重，找出最大影響因素。
31層次分析法的具體步驟
