成長(zhǎng)導(dǎo)師工作總結(jié)

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇成長(zhǎng)導(dǎo)師工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

經(jīng)過德育導(dǎo)師制工作的實(shí)施，幫忙學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人，使德育導(dǎo)師真正成為學(xué)生的人生導(dǎo)航、學(xué)業(yè)保證、行為規(guī)范和生活領(lǐng)路人。全面了解和掌握學(xué)生的基本情景，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與學(xué)生交心交友，建立良好的師生關(guān)系。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些德育導(dǎo)師工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

德育導(dǎo)師工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼一學(xué)期過去了，和學(xué)生一齊相處的日子總覺得異常快。學(xué)期初，學(xué)校開始實(shí)施了“學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制”，于是在繁忙的工作之余，每位任課教師成了中專一年級(jí)學(xué)生的導(dǎo)師。每位任課教師在自我所任教班級(jí)中，自主與學(xué)生進(jìn)行雙向選擇，使每位教師成為十幾名學(xué)生的德育導(dǎo)師，作為每一個(gè)教育工作者，首先是“德育工作者”的理念，它將學(xué)校的德育目標(biāo)、任務(wù)分解到擔(dān)任“導(dǎo)師”的任課教師身上。使擔(dān)任“導(dǎo)師”的任課教師與班主任緊密配合，構(gòu)成整體合力。對(duì)學(xué)生的德育管理進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)成全員育人、全科育人、全程育人的良好育人模式。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的工作，獲得一些工作體會(huì)，積累必須經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：

一、工作中切實(shí)把握好了四個(gè)原則：

“導(dǎo)師”有著雙重的身份：既是學(xué)校的教師又是學(xué)生生活上的導(dǎo)師，能夠幫忙學(xué)生解決在學(xué)習(xí).生活.身體.心理等方面的困惑，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。一學(xué)期來，在與同學(xué)的相處過程中，堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”。

一是個(gè)性化原則。承認(rèn)學(xué)生之間的個(gè)性差異，善于發(fā)現(xiàn)個(gè)性，研究個(gè)性，發(fā)展個(gè)性。有些同學(xué)在教師同學(xué)面前話語不多，學(xué)習(xí)態(tài)度比較好，只是有時(shí)有點(diǎn)懶散。由于初中時(shí)基礎(chǔ)不好，所以學(xué)習(xí)成績(jī)不是很夢(mèng)想，有時(shí)會(huì)流露出自卑心理。在某些事情上，顯露出的叛逆心理較強(qiáng)。我們教師就采取和學(xué)生交朋友進(jìn)行談心，進(jìn)行語言溝通交流進(jìn)行教育，并多次親自登門進(jìn)行家訪，進(jìn)一步了解學(xué)生心理，關(guān)心他們的成長(zhǎng)。

二是親情化原則。建立民主平等的師生關(guān)系，尊重學(xué)生，和學(xué)生交朋友，給學(xué)生以父母般的關(guān)愛，成為學(xué)生的良師益友。針對(duì)各個(gè)同學(xué)不一樣的個(gè)性，先從平時(shí)下手，從細(xì)微之處入手。平時(shí)多關(guān)心他們，及時(shí)在學(xué)習(xí).生活上給與幫忙，多找時(shí)間陪伴他們，及時(shí)制止他們?cè)趯W(xué)習(xí)或生活中產(chǎn)生的那些不良行為，幫忙解決他們表現(xiàn)出來的各方面的困惑，讓他們慢慢理解我們，信任我們，讓教師成為他們的好朋友，在學(xué)校只要他們有一點(diǎn)點(diǎn)成就，哪怕不明顯，我們都要給與他們表揚(yáng)和鼓勵(lì)，讓他們也嘗試到成功感，而不是挫折感。

三是漸進(jìn)性原則。遵循青少年學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和認(rèn)知水平，循序漸進(jìn)地實(shí)施教育。和他們認(rèn)真暢談他們的夢(mèng)想和未來，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和主動(dòng)性。使他們樹立起清晰的生活目標(biāo)，從而增加學(xué)習(xí)的源動(dòng)力.

四是實(shí)效性原則。加強(qiáng)過程管理，健全科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，全面充分關(guān)愛學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)健體，學(xué)會(huì)生活，激勵(lì)學(xué)生健康向上取得實(shí)效。其實(shí)每項(xiàng)原則都是相互聯(lián)系，相互遞進(jìn)的。同學(xué)們和我們經(jīng)過一段時(shí)間相處后，已經(jīng)成為好朋友。教師不僅僅在學(xué)習(xí)上關(guān)注他們，并且關(guān)注他們生活的每一方面，發(fā)掘他們的閃光點(diǎn)，讓他們對(duì)學(xué)習(xí)，生活都有健康向上的進(jìn)取態(tài)度。

二、具體輔導(dǎo)方法和步驟：

1、關(guān)愛學(xué)生，提高他對(duì)課程的興趣：

傳統(tǒng)的方式多為單方面的交代和要求，較少雙向的討論與溝通;教師的忙碌常忽略了對(duì)學(xué)生的疏導(dǎo)。所以，在學(xué)習(xí)過程中累積的挫折感，容易造成學(xué)生厭倦學(xué)習(xí)的心理。聊天能有助于了解學(xué)生的基本心理需要和興趣，協(xié)助建立互助合作的同志關(guān)系，運(yùn)用增強(qiáng)原理，協(xié)助學(xué)生解決問題的行為，會(huì)讓學(xué)生主動(dòng)且樂于學(xué)習(xí)。平時(shí)教師總是找機(jī)會(huì)與這些同學(xué)聊天交流，關(guān)注他們的身心變化，及時(shí)贊美他們的點(diǎn)滴。這種聊天式談話，我們只想讓他們覺得教師對(duì)他們的關(guān)注，讓他們產(chǎn)生一種信賴感。接下來的學(xué)習(xí)中，他們能較大程度上聽教師講課，雖然他們還是有點(diǎn)做小動(dòng)作，不愛動(dòng)腦筋不足之處，但聽課效率提高了，學(xué)習(xí)勁頭也有所改觀。

2、建立合諧良好得師生互動(dòng)關(guān)系：

合理約束學(xué)生，嚴(yán)而有度嚴(yán)而有愛，愛而不溺，使他們感到簡(jiǎn)便和諧而又不散漫，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)。

3、幫忙孩子克服困難，不潑冷水：不要因?yàn)閷W(xué)生表現(xiàn)總是不如人意，就不斷責(zé)罵他們。

每個(gè)人都渴望別人的贊美，當(dāng)然學(xué)生也是如此。所以我們更多的是發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)，多贊美他們，這樣他們才有了信心去解決學(xué)習(xí)上的困難。有時(shí)，他們遇到困難克服不了，就讓他們上辦公室找教師一齊探討解決問題的方法，讓他們樹立起克服困難的信心。

4、幫忙學(xué)生走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，提高學(xué)習(xí)信心：

利用教師的自身優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生論流擔(dān)任班干部，提高自控本事管理別人，這樣一來，學(xué)生便有了自尊心，從而樹立起了學(xué)習(xí)信心。

經(jīng)過德育導(dǎo)師制工作的實(shí)施，幫忙學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人，使德育導(dǎo)師真正成為學(xué)生的人生導(dǎo)航、學(xué)業(yè)保證、行為規(guī)范和生活領(lǐng)路人。全面了解和掌握學(xué)生的基本情景，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與學(xué)生交心交友，建立良好的師生關(guān)系。幫忙學(xué)生樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。陪養(yǎng)了學(xué)生自尊自愛、自信自強(qiáng)的心態(tài).提高了自我管理自我約束的本事。雖然這些同學(xué)在學(xué)習(xí)成績(jī)上提高不是很大，但實(shí)施導(dǎo)師制以來，他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，和同學(xué)之間的相處，還有其他方面都已經(jīng)有了變化。我相信：只要我們級(jí)部同仁攜起手來不懈努力，他們今后在各方面的表現(xiàn)必須會(huì)更好。

德育導(dǎo)師工作總結(jié)2袁野在教師的眼睛里，總是不那么閃亮。連他都覺得自我是暗淡的，學(xué)習(xí)上更是灰心。他也渴望學(xué)習(xí)好，教師喜歡，同學(xué)歡迎。對(duì)于這孩子，我能做的就是盡自我所能，改變他現(xiàn)有心理的自我定位，增強(qiáng)自信，從而提高他的學(xué)習(xí)成績(jī)。半學(xué)期過去了，許多學(xué)生在很大程度上都有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將方法總結(jié)如下：

一、從生活入手，了解他的內(nèi)心

袁野的父親跑車、母親賣服裝，能滿足他的只是基本物質(zhì)生活，沒有更多的時(shí)間來關(guān)懷他們的內(nèi)心世界，造成這些孩子對(duì)未來迷茫，沒有生活的方向，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。對(duì)于這樣的孩子，我先從心理上關(guān)心他，主動(dòng)和他聊天，關(guān)心他的生活，讓他體會(huì)到教師的溫暖。從靠近教師開始，逐漸地走進(jìn)學(xué)習(xí)中。

二、課堂形式多樣化

后進(jìn)生往往有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是上課經(jīng)常溜號(hào)神游、搞小動(dòng)作。為了讓這些同學(xué)能夠有所得、有事做。我在課堂上增加了很多形式的練習(xí)，運(yùn)用了多種教學(xué)手段，使他沒有時(shí)間在下頭做剩余的事情，從而延長(zhǎng)了注意力的時(shí)間，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。以前上課都有幾次被教師點(diǎn)好幾次名，此刻上課他無暇在下頭玩了，能瞪起了眼睛，緊緊跟隨著教師的步驟，能跟著學(xué)習(xí)了。

三、課堂上講求短時(shí)高效

在課堂上，袁野理解問題往往很慢。不能理解教師所設(shè)計(jì)的活動(dòng)的目的，也不明白教師當(dāng)堂課的重點(diǎn)。這并不是說教師要放慢步子，相反，要節(jié)奏快些，給小組活動(dòng)的時(shí)間長(zhǎng)些，使袁野在同學(xué)的幫忙下，能夠有所收獲。在課堂上，我必有一個(gè)環(huán)節(jié)是小組長(zhǎng)過關(guān)。各小組

長(zhǎng)都明確自我的職責(zé)，在短短的幾分鐘內(nèi)，我就會(huì)明白哪些同學(xué)不會(huì)，小組長(zhǎng)課上沒有時(shí)間教，下課之后就要自我找時(shí)間教會(huì)。

四、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自信

袁野自尊心很強(qiáng)，課堂上很少看見他們舉手發(fā)言的身影。于是在課堂中，我會(huì)有意的設(shè)計(jì)些簡(jiǎn)單的問題，如：簡(jiǎn)單概念、公式等等。特意讓他來回答，如果回答對(duì)了，就給他們小組獎(jiǎng)勵(lì)，使每一位同學(xué)都進(jìn)取地參與到課堂中來，改變了以往課堂上僅有幾個(gè)好同學(xué)舉手發(fā)言的狀況。

五、用好課代表，發(fā)揮群眾力量

每個(gè)班級(jí)的課代表都有著很強(qiáng)的學(xué)習(xí)本事。比教師更能理解袁野的學(xué)習(xí)弱點(diǎn)。于是每一天我都將過關(guān)任務(wù)交給課代表，讓課代表用課余時(shí)間給袁野過篩子。我做的是抓住袁野的在校時(shí)間，尤其是課堂上的四十五分鐘，讓他都有所收獲。

特殊教育案例

班級(jí)中問題學(xué)生的存在具有必然性、客觀性和普遍性。進(jìn)取應(yīng)對(duì)，分析研究問題學(xué)生的成因、心理特征和教育策略，促使他們正確認(rèn)識(shí)自我，克服自卑心理和消極情緒，激發(fā)潛能，解決自身存在的問題。才能提高學(xué)生的全面素質(zhì)。

一、個(gè)案的主要問題:袁野男14歲

主要表現(xiàn)為:

1、紀(jì)律方面：自由散漫，日常行為習(xí)慣欠佳。

2、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)目的不明確，缺乏興趣和求知欲，經(jīng)常聽課精力不集中，作業(yè)不能認(rèn)真完成，學(xué)習(xí)成績(jī)低下。

3、思想方面：自卑孤僻，缺乏進(jìn)取心，放任自流，貪玩。

二、問題的成因分析

1、自身內(nèi)在的因素：他思維靈活，雖然理解教學(xué)的本事并不弱，但學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，基礎(chǔ)較差，怕苦畏難，缺乏進(jìn)取心，貪玩難以自控，構(gòu)成了學(xué)習(xí)低下，行為習(xí)慣落后。

2、外部環(huán)境的因素：應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)的持續(xù)不良，家長(zhǎng)在處理上顯得不夠冷靜，指責(zé)訓(xùn)斥，靠權(quán)威壓服。

家庭不恰當(dāng)?shù)慕逃绞胶蛻B(tài)度，造成他不健康的心理。

3、心理因素：由于長(zhǎng)時(shí)間沒有家長(zhǎng)的適時(shí)管理教育，自我的行為、學(xué)習(xí)成績(jī)得不到提高，久而久之產(chǎn)生了自卑心理。

同時(shí)，教育者有時(shí)不恰當(dāng)?shù)慕逃绞胶蛻B(tài)度，使他對(duì)同學(xué)、教師產(chǎn)生逆反心理，對(duì)正確的管教產(chǎn)生抵觸情緒。

三、賞識(shí)教育策略。

1、尊重人格，保護(hù)自尊心

保護(hù)自尊心，是信任與賞識(shí)教育問題學(xué)生的重要前提。在教育的過程中，應(yīng)堅(jiān)信“人是能夠改變的”。對(duì)此我滿懷期待，傾注耐心，尊重他的人格，用平等關(guān)心的方式態(tài)度對(duì)

待他，不厭惡歧視;不當(dāng)眾揭丑;不粗暴訓(xùn)斥;不冷嘲熱諷;不變相體罰。用人格的力量去啟迪他的心靈，用愛心去融化他的“心理防線”，在師生間架起一道情感交流的橋梁。經(jīng)過“曉之以理，動(dòng)之以情”，因勢(shì)利導(dǎo)，使他感受到教師的信任、關(guān)愛、尊重和期待，從而漸漸恢復(fù)了自尊與自信，消除了自卑和抵觸情緒，愿意理解幫忙和教育。進(jìn)而引導(dǎo)他對(duì)自我價(jià)值的分析，提議改善方法，讓他自我去嘗試和感受提高帶來的成就感，變消極狀態(tài)為主動(dòng)狀態(tài)。

2、創(chuàng)造契機(jī)，樹立自信心

樹立自信心，是信任和賞識(shí)教育問題學(xué)生的關(guān)鍵。為了及時(shí)了解、掌握他的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn)，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，我經(jīng)過個(gè)別談話、溝通家長(zhǎng)、表揚(yáng)鼓勵(lì)、正面疏導(dǎo)、指明方向。發(fā)現(xiàn)他的閃光點(diǎn)，如語文成績(jī)有提高，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣濃，一段時(shí)間沒有出現(xiàn)作業(yè)不交的情景，就以此作為教育轉(zhuǎn)化的突破口和推動(dòng)其前進(jìn)的動(dòng)因。我從肯定小成績(jī)、小提高入手，讓他品嘗到受贊許、表揚(yáng)的歡樂，從而樹立起自信心。在他經(jīng)過努力取得成績(jī)時(shí)一方面及時(shí)肯定，一方面又提出新的目標(biāo)，循序漸進(jìn)。由此他看到了期望，激發(fā)了提高的內(nèi)在潛力，確立起了不斷提高的信心。

3、多方協(xié)調(diào)，講究系統(tǒng)性

講究系統(tǒng)性，是信任與賞識(shí)教育問題學(xué)生的重要方面。根據(jù)他的問題成因分析，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化顯然不是一朝一夕的，要認(rèn)清轉(zhuǎn)化過程中的反復(fù)點(diǎn)，正確對(duì)待、耐心等待，要有長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的計(jì)劃和打算，不斷地調(diào)整方法進(jìn)行教育，與家長(zhǎng)密切配合，步調(diào)一致地對(duì)他進(jìn)行思想教育;追蹤考查，反復(fù)抓，抓反復(fù);加強(qiáng)日常生活、學(xué)習(xí)的監(jiān)督，促使他養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

四、教育效果

經(jīng)過近一年的具體工作，該生逐漸端正了態(tài)度，各方面都有比較明顯的轉(zhuǎn)變。日常行為表現(xiàn)好轉(zhuǎn)，與同學(xué)相處較融洽，能主動(dòng)參加各種有益的團(tuán)體活動(dòng);并且主動(dòng)和父母溝通，理順關(guān)系。學(xué)習(xí)目的明確，認(rèn)真努力，成績(jī)顯著提高;學(xué)習(xí)和生活的心理狀態(tài)良好，信心增強(qiáng)，在為學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)得十分盡力。

德育導(dǎo)師工作總結(jié)3一、政治思想方面：

在學(xué)生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業(yè)務(wù)，毫不保留自我的觀點(diǎn)，實(shí)話實(shí)說，互相學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平;能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢(shì)。

二、教育教學(xué)工作：

首先，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題本事為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造本事，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫忙學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問題的本事不斷提高。

第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和本事。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，到達(dá)幫忙學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。

第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知本事，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。

三、其他方面：

每學(xué)期根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定學(xué)校工作計(jì)劃并督促實(shí)施，撰寫學(xué)校工作總結(jié)，突出反映學(xué)校師生成果;統(tǒng)籌安排學(xué)校的教學(xué)工作，注重經(jīng)過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展校本教研、進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽、組織外出學(xué)習(xí)等途徑抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng);個(gè)人能認(rèn)真參加市小學(xué)校長(zhǎng)高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤;創(chuàng)立個(gè)人博客，把平時(shí)的教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等資料上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生;個(gè)人撰寫的《數(shù)據(jù)的“力量”》發(fā)表于《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、四年級(jí)(上)《“解決問題的策略”教學(xué)設(shè)計(jì)》發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》。

四、努力方向：

在新的一年中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學(xué)水平和學(xué)校管理本事，為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

德育導(dǎo)師工作總結(jié)4根據(jù)《經(jīng)濟(jì)系導(dǎo)師制實(shí)施辦法》規(guī)定，經(jīng)濟(jì)系在20__級(jí)學(xué)生中實(shí)施導(dǎo)師制。導(dǎo)師制的實(shí)施實(shí)行整班指導(dǎo)，主要以班主任為基礎(chǔ)，一般來說，班主任就是該班的導(dǎo)師，以利于整體工作的開展，以利于對(duì)導(dǎo)師工作的考核。

一、20__級(jí)導(dǎo)師人員

20__級(jí)共有9個(gè)班，有9位指導(dǎo)教師，具體導(dǎo)師及指導(dǎo)班級(jí)如表所示：

經(jīng)濟(jì)系20__級(jí)的導(dǎo)師及指導(dǎo)班級(jí)一覽表

二、20__級(jí)導(dǎo)師的工作資料

1、關(guān)心學(xué)生德、智、體、美的全面發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，按照培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

既教書又育人，注重學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性的發(fā)揮。

2、幫忙學(xué)生了解自我所在專業(yè)的培養(yǎng)方案，異常是課程設(shè)置情景，以及在學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題等。

3、引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待學(xué)習(xí)期間所面臨的問題，幫忙他們處理好各種關(guān)系。

4、幫忙學(xué)生策劃自我的未來。

針對(duì)學(xué)生的個(gè)體差異，對(duì)學(xué)生的選課、專業(yè)發(fā)展方向選擇、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行指導(dǎo)。

5、及時(shí)反饋教學(xué)信息，并寫出書面意見。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的讀書活動(dòng)。

由導(dǎo)師組推薦經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)典書目。各專業(yè)在一年級(jí)時(shí)閱讀書目不作嚴(yán)格區(qū)分，主要是培養(yǎng)讀書興趣，熟悉專業(yè)知識(shí)。閱讀書目選定后，學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，制定讀書計(jì)劃。每學(xué)期第十四周上交讀書報(bào)告，導(dǎo)師批閱并給出相應(yīng)的等級(jí)(優(yōu)、良、中、及格和不及格)計(jì)分。每學(xué)期要舉辦一次讀書報(bào)告會(huì)，評(píng)選出優(yōu)秀讀書報(bào)告，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。一般來說，在“大一”學(xué)年中，至少要閱讀兩本經(jīng)典著作。

三、20__級(jí)導(dǎo)師的指導(dǎo)情景

1、指導(dǎo)方式。

主要采用了團(tuán)體和個(gè)別指導(dǎo)的方式。沒有完全按照《經(jīng)濟(jì)系導(dǎo)師制實(shí)施辦法》中規(guī)定的“需要有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類指導(dǎo)”的方式進(jìn)行指導(dǎo)。

主要原因是學(xué)生剛剛?cè)雽W(xué)，一些學(xué)生的個(gè)性沒有完全顯露出來，難以分類，所以，只能是從學(xué)習(xí)成績(jī)上進(jìn)行區(qū)分和進(jìn)行指導(dǎo)。

2、指導(dǎo)次數(shù)。

按照《經(jīng)濟(jì)系導(dǎo)師制實(shí)施辦法》中的規(guī)定，“每個(gè)導(dǎo)師每月與被指導(dǎo)的學(xué)生面談或團(tuán)體指導(dǎo)不少于一次，每次不少于一個(gè)小時(shí)的時(shí)間接待學(xué)生，地點(diǎn)在系學(xué)生辦公室，每學(xué)期參加學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)不少于一次。每次指導(dǎo)(接待)要有記錄，并有學(xué)生和指導(dǎo)教師的簽名”。從實(shí)際指導(dǎo)情景看，我系設(shè)計(jì)了《經(jīng)濟(jì)系指導(dǎo)教師指導(dǎo)情景記錄表》，資料包括：指導(dǎo)時(shí)間、指導(dǎo)資料及發(fā)現(xiàn)的問題(由指導(dǎo)教師填寫)、學(xué)生意見與要求(由學(xué)生填寫)、被指導(dǎo)學(xué)生簽字(如果是整班指導(dǎo)，可由班長(zhǎng)或?qū)W習(xí)委員簽字即可)。我系要求每次指導(dǎo)時(shí)都要填寫“記錄表”，一年來，9位指導(dǎo)教師指導(dǎo)次數(shù)最多的為17次(洪嵐)，最少的為3次(張琦)，平均為9.75次。當(dāng)然，也有的指導(dǎo)教師與學(xué)生經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行指導(dǎo)或進(jìn)行的個(gè)別指導(dǎo)，沒有留下記錄。

3、指導(dǎo)資料。

每位指導(dǎo)教師基本上能夠按照《經(jīng)濟(jì)系導(dǎo)師制實(shí)施辦法》中的規(guī)定進(jìn)行指導(dǎo)，即在學(xué)生思想方面、專業(yè)知識(shí)方面、選課方面、學(xué)習(xí)態(tài)度方面等進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)過程中，對(duì)于一些個(gè)體差異大的問題，進(jìn)行了單獨(dú)指導(dǎo);對(duì)于一些共性問題，進(jìn)行了團(tuán)體指導(dǎo)。但到目前為止，還沒有做到“有分工，有合作”，基本上是導(dǎo)師指導(dǎo)自我的班級(jí)。

四、導(dǎo)師制工作中存在的問題

1.導(dǎo)師制與班主任工作難以區(qū)分。

我系20__級(jí)有9個(gè)班，每班配備了一名導(dǎo)師，同時(shí)兼任班主任工作。按目前的招生情景，我系完全配備導(dǎo)師的班級(jí)將是36個(gè)，而具備導(dǎo)師資格的教師僅有32名，所以，也只能是一個(gè)班配備一名導(dǎo)師，并兼任班主任工作。但在指導(dǎo)過程中，究竟哪些工作屬于班主任的工作資料，哪些屬于導(dǎo)師制的資料，難以界定。此刻的處理方法是：指導(dǎo)學(xué)習(xí)方面的資料，屬于導(dǎo)師制的職責(zé);指導(dǎo)生活方面、心理方面的資料，則屬于班主任的職責(zé)。

2.系里的管理缺乏力度。

系里在實(shí)施導(dǎo)師制過程中雖然制定了一系列規(guī)章制度，但在執(zhí)行中缺乏具體操作的人。經(jīng)濟(jì)系成立導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)小組，但小組成員就是各位導(dǎo)師，負(fù)責(zé)人也就是主任、教學(xué)、行政副主任。管理工作沒人分擔(dān)，致使導(dǎo)師制的日常管理工作力度不夠，一些工作沒有按規(guī)定完成。如在《經(jīng)濟(jì)系導(dǎo)師制實(shí)施辦

法》中規(guī)定：“指導(dǎo)教師指導(dǎo)的具體資料，要定期公布。公布的形式，能夠經(jīng)過網(wǎng)上或在系辦公室張貼，以便監(jiān)督”。實(shí)際上并沒有做到這一點(diǎn)。

3.個(gè)別導(dǎo)師缺乏職責(zé)心。

從整體上看，承擔(dān)導(dǎo)師任務(wù)教師能夠盡職盡責(zé)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)地指導(dǎo)，但也有個(gè)別教師，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)力度不夠，不論是作為導(dǎo)師還是作為班主任，都沒有盡到應(yīng)盡的職責(zé)。當(dāng)然，除教師自身素質(zhì)外，也有一些客觀原因：①缺乏必要的場(chǎng)所。按規(guī)定，個(gè)別指導(dǎo)時(shí)能夠到系里，但系里沒有相應(yīng)的場(chǎng)所;②個(gè)別教師對(duì)導(dǎo)師制報(bào)酬持懷疑態(tài)度。根據(jù)《北京物資學(xué)院本科生導(dǎo)師制試行辦法》中的相關(guān)規(guī)定，實(shí)施導(dǎo)師制的指導(dǎo)教師，每學(xué)年指導(dǎo)的每位學(xué)生按2課時(shí)計(jì)算。但在實(shí)際操作中，一些教師對(duì)此持懷疑態(tài)度，所以在指導(dǎo)中也是應(yīng)付差事;③一些教師住在校外，受來校時(shí)間及上下班車的限制，也影響了指導(dǎo)質(zhì)量。

4.指導(dǎo)過程的記錄不健全。

我系9位指導(dǎo)教師都分別撰寫了“導(dǎo)師制總結(jié)報(bào)告”，對(duì)一年來自我實(shí)施導(dǎo)師制情景進(jìn)行了總結(jié)，并填寫了《經(jīng)濟(jì)系指導(dǎo)教師指導(dǎo)情景記錄表》，可是，個(gè)別項(xiàng)目(如學(xué)生意見與要求)并沒有填寫。有些考核材料，如每學(xué)期末須填寫《導(dǎo)師工作年度考核表》還沒有填寫，造成了考核體系的不完善。

五、對(duì)20__級(jí)導(dǎo)師制的考核

2005年9月10日，召開了導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會(huì)議，各位導(dǎo)師就自我的指導(dǎo)情景及存在的問題進(jìn)行了交流和討論，并把各位導(dǎo)師填寫的《經(jīng)濟(jì)系指導(dǎo)教師指導(dǎo)情景記錄表》進(jìn)行了展示，導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)就一年來實(shí)施導(dǎo)師制的情景進(jìn)行了總結(jié)，最終，領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員對(duì)每位導(dǎo)師的指導(dǎo)情景進(jìn)行了投票，評(píng)選出一、二、三個(gè)等級(jí)，具體結(jié)果是：

導(dǎo)師組成員對(duì)20__級(jí)導(dǎo)師投票結(jié)果(滿分30分)

注：90分以上(即27票以上)為一等;70分以上(即21票以上)為二等;其余為三等。同時(shí)，給每位教師所指導(dǎo)的班級(jí)發(fā)放了《北京物資學(xué)院經(jīng)濟(jì)系本科生導(dǎo)師制工作年度考核表》，每班按宿舍發(fā)放，每班發(fā)放約7份，共61份。從考核結(jié)果看，基本上與以上投票結(jié)果相同。

六、今后所要做的工作

1.進(jìn)一步明確導(dǎo)師的工作范圍。

主要是經(jīng)過本系導(dǎo)師之間的探討及與其他系、學(xué)校的交流明確導(dǎo)師的職責(zé)。

2.加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)師制的管理。

我系在本學(xué)期末，制定了《經(jīng)濟(jì)系關(guān)于2005年暑期讀書活動(dòng)與實(shí)踐活動(dòng)的安排》，要求20__級(jí)的學(xué)生在暑假期間進(jìn)行讀書活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并撰寫讀書報(bào)告和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查報(bào)告，對(duì)02級(jí)、03級(jí)學(xué)生除要求撰寫讀書報(bào)告和調(diào)查報(bào)告外，還要撰寫學(xué)年論文，并給每個(gè)班都指定了導(dǎo)師。暑期讀書活動(dòng)與實(shí)踐活動(dòng)的安排今后將在每個(gè)年級(jí)中實(shí)施，為此，必須擴(kuò)大“導(dǎo)師制領(lǐng)導(dǎo)小組”的人員數(shù)量，并確定專人負(fù)責(zé)導(dǎo)師制的實(shí)施。

3.強(qiáng)化指導(dǎo)教師的職責(zé)。

必須把每位導(dǎo)師工作的考核結(jié)果，作為教師工作年度考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升和崗位聘任的條件。導(dǎo)師工作考核不合格的教師，視為當(dāng)年度考核不合格，同時(shí)取消導(dǎo)師資格。

4.進(jìn)一步細(xì)化完善考核的指標(biāo)。

除導(dǎo)師填寫的《導(dǎo)師工作年度考核表》、《經(jīng)濟(jì)系指導(dǎo)教師指導(dǎo)情景記錄表》及學(xué)生的評(píng)議的情景外，還要針對(duì)所指導(dǎo)學(xué)生的不一樣年級(jí)，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)。如考試及格率、考試成績(jī)?cè)诎嗬锏呐判小⑺?六)級(jí)英語經(jīng)過率、違紀(jì)情景、獲獎(jiǎng)情景、公開數(shù)量、考研情景等。并把考核結(jié)果與報(bào)酬嚴(yán)格掛鉤。

5.完善指導(dǎo)過程的各項(xiàng)必要文件。

讓指導(dǎo)過程有較為完整的記錄，并作為考核的主要依據(jù)。

德育導(dǎo)師工作總結(jié)5這一學(xué)期以來，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下頭是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。進(jìn)取參加校本培訓(xùn)，并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重團(tuán)體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下頭的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情景。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控本事，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。

從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛晕夜ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、進(jìn)取參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到教師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：我熱愛自我的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并進(jìn)取運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自我分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了必須的成績(jī)：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng)，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號(hào)，為語文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。"進(jìn)無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時(shí)考試較少，語言不夠生動(dòng)。考試成績(jī)不穩(wěn)定等。

第2篇

近年來，一直擔(dān)任大隊(duì)輔導(dǎo)員工作。本學(xué)期，在德育處做主持工作。德育工作是塑造靈魂的工作，雖繁雜卻崇高而又神圣。所以盡管累卻又快樂的無怨無悔地工作著，不為豪言壯語，只為成為孩子心目中值得信任的老師—服務(wù)者而感到一份欣慰。

下面就我的工作做如下匯報(bào)，不到之處，還請(qǐng)老師指正。

德育工作千頭萬緒，工作中有地重點(diǎn)做好這四塊：：一、抓好班主任專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍。二、建立健全少先隊(duì)員的組織機(jī)制 ---“雛鷹管委會(huì)”，為學(xué)生搭建自主管理的舞臺(tái)。三、大拇指特色中隊(duì)與花山之星個(gè)人評(píng)比相結(jié)合，評(píng)比激勵(lì)，促進(jìn)學(xué)生的行為養(yǎng)成教育。四、雛鷹活動(dòng)引領(lǐng)，讓少先隊(duì)員在廣闊的雛鷹天地中自由翱翔。

一、抓好班主任專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍。班主任隊(duì)伍是學(xué)校教育工作的一支核心隊(duì)伍。我們學(xué)校作為全國班主任專業(yè)化實(shí)驗(yàn)基地，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍具有得天獨(dú)厚的條件。在校長(zhǎng)室的帶領(lǐng)下，德育處采用“學(xué)習(xí)反思、實(shí)踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討、課題提升的培訓(xùn)模式”定期組織班主任實(shí)行全員培訓(xùn)。開好每月的班主任例會(huì)，聘請(qǐng)專家親臨指導(dǎo)，進(jìn)行專題研討，本學(xué)期就如何進(jìn)行班級(jí)文化建設(shè)為主題展開一系列小課題研究，切實(shí)有效地指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。同時(shí)利用德育課題的實(shí)施推動(dòng)學(xué)校及教師德育科研水平的提高。本學(xué)期，繼續(xù)深入了《培養(yǎng)隊(duì)員規(guī)則意識(shí)》的課題研究。課題組不斷吸納優(yōu)秀的班主任老師每周按時(shí)集中學(xué)習(xí)，相互研討，積極探索德育新途徑新方法，進(jìn)行分析研究，使學(xué)生形成了良好的行為習(xí)慣，學(xué)校形成良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

二、建立健全少先隊(duì)員的組織機(jī)制 ---“雛鷹管委會(huì)”，為學(xué)生搭建自主管理的舞臺(tái)。“雛鷹管委會(huì)”是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的小天地。目前，這支隊(duì)伍不斷的在壯大，分流出若干個(gè)小小志愿隊(duì)：有校園的禮儀標(biāo)兵，有大拇指評(píng)比校值日生，有校園環(huán)境小衛(wèi)士，有校園安全小衛(wèi)士，有以班級(jí)為單位的專用室管理的小小志愿者隊(duì)伍……建立這支龐大的隊(duì)伍，目的是讓更多的隊(duì)員自覺主動(dòng)地參與到學(xué)校的各項(xiàng)服務(wù)崗位中來，培養(yǎng)每個(gè)隊(duì)員自信又大方，富有責(zé)任心。本學(xué)期雛鷹管委會(huì)小干部的改選工作有要開始了，雛鷹管委會(huì)小干部是雛鷹管委會(huì)的核心力量，希望各位班主任老師積極支持，積極推薦后備人選，挖掘更多的人才，給孩子充分展示才華的機(jī)會(huì)。三、大拇指特色中隊(duì)與花山之星個(gè)人評(píng)比相結(jié)合，評(píng)比激勵(lì)，促進(jìn)學(xué)生的行為養(yǎng)成教育。

大拇指特色中隊(duì)與花山之星個(gè)人評(píng)比激勵(lì)機(jī)制是我校德育工作的特色。大拇指特色中隊(duì)評(píng)比，依據(jù)“學(xué)習(xí)、安全、體育、衛(wèi)生、禮儀”五個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比。班級(jí)每周評(píng)比，最好的送上大拇指，較好的送上較小的大拇指，較差用加油。每周國旗下頒發(fā)流動(dòng)紅旗，學(xué)期結(jié)束納入 “特色中隊(duì)”、“ 先進(jìn)集體”的評(píng)選中，“花山之星”作為每周的升旗手，表彰先進(jìn)個(gè)人。進(jìn)一步激發(fā)了全校學(xué)生生自覺、自律、自強(qiáng)的熱情，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

四、雛鷹活動(dòng)引領(lǐng)，讓少先隊(duì)員在廣闊的雛鷹天地中自由翱翔。

1、主題教育活動(dòng)形成系列，學(xué)生道德素養(yǎng)和生存能力得到提升。

（1）“弘揚(yáng)和培育民族精神”系列活動(dòng)

結(jié)合勝利70周年，我們開展了“走路，讀萬卷書”的讀書活動(dòng)，各個(gè)中隊(duì)組織學(xué)生閱讀關(guān)于的書籍，背誦歌頌的詩篇，利用紅領(lǐng)巾電視，把設(shè)為若干個(gè)站點(diǎn)，每一個(gè)中隊(duì)各領(lǐng)取一站，從江西瑞金出發(fā)，搜集相關(guān)資料，通過圖、文、影視，聲情并茂地向全校師生講述，讓學(xué)生了解歷史，培養(yǎng)愛國主義精神，并組織征文比賽。今年圍繞“改革開放三十周年，喜看家鄉(xiāng)舊貌換新顏”各中隊(duì)開展主題活動(dòng)，本學(xué)期利用紅領(lǐng)巾廣播，圍繞“奧運(yùn)精神我們傳承”，敘述奧運(yùn)人物背后的故事。通過系列活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國的高尚情操。

與本篇 【2012年學(xué)校德育主任工作總結(jié)】 內(nèi)容有關(guān)的：

期中德育工作總結(jié)凈化社會(huì)文化環(huán)境促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)工作總結(jié)

春季學(xué)期德育工作總結(jié)第二學(xué)期少先隊(duì)德育工作總結(jié)

2012年中小學(xué)德育工作總結(jié)范文

第3篇

一般情況下，每總結(jié)一次，其認(rèn)識(shí)水平就會(huì)提高一次，相應(yīng)的工作能力和水平就會(huì)有所長(zhǎng)進(jìn)。所以當(dāng)大家的工作告一段落時(shí)，不妨來寫一個(gè)工作總結(jié)吧!下面就是小編給大家?guī)淼?021大學(xué)生見習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

2021大學(xué)生見習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)一轉(zhuǎn)眼之間，三個(gè)月的見習(xí)期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一下是我對(duì)三個(gè)月來的工作總結(jié)：

一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理

1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布狀況，加強(qiáng)管理。

2、在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了_成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。

為績(jī)效管理帶給參考依據(jù)。

3、規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，透過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

2、根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)_公司會(huì)計(jì)電算化狀況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作貼合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

3、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

1、按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。

統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

2、正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，用心配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

3、在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作用心性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

4、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。

要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的狀況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。

要以細(xì)為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，透過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理零死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。

2021大學(xué)生見習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)二經(jīng)過別人的介紹，我來到了此刻見習(xí)的這家單位，不一樣行業(yè)會(huì)計(jì)的工作雖然有所差別，但總的核心還是不會(huì)變的，流程及所根據(jù)的理論知識(shí)都是一樣的，這給自我以后實(shí)習(xí)工作中找到了一個(gè)核心點(diǎn)。

在接下來的日子里，我所做的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自我處理業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理，如登錄_等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。

一、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證：

1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情景。

填寫原始憑證的資料為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料應(yīng)從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等)，填制單位及有關(guān)人員的簽章。

2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依靠于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。

填制記帳憑證的資料：憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目資料等。

二、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳。日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。

三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。

四、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。

五、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。

六、根據(jù)科目匯總表登記總帳。根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。

七、對(duì)帳(編試算平衡表)。對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是經(jīng)過核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對(duì)。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證：

1、登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。

2、會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，并且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性。

3、在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。

每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。

會(huì)計(jì)是一個(gè)以供給財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的，是以貨幣為主要計(jì)量單位，對(duì)企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行記錄、計(jì)算、控制、分析、報(bào)告，以供給財(cái)務(wù)和管理信息的工作。會(huì)計(jì)的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，保證會(huì)計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，為管理經(jīng)濟(jì)供給必要的財(cái)務(wù)資料，并參與決策，謀求的經(jīng)濟(jì)效益。一般人認(rèn)為，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，會(huì)計(jì)工作廣泛運(yùn)用電子技術(shù)，電子計(jì)算機(jī)在各方面的使用，大大提高了工作效率，代替了會(huì)計(jì)人員的手工勞動(dòng)，不需要此刻這么多的會(huì)計(jì)人員，這些剩余的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)從會(huì)計(jì)的核算工作轉(zhuǎn)向會(huì)計(jì)的管理工作，提高會(huì)計(jì)工作的水平，更好地為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)。在這種條件下，會(huì)計(jì)更重要。

總賬會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。經(jīng)過編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份，上交給國稅及地稅各一份，本公司自我留底一份。

2021大學(xué)生見習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)三見習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以下是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。

一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通

思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力量，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng)，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解難，指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。

二、注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同時(shí)，人的認(rèn)識(shí)潛力也就不斷地改善和提高!

透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

三、熱愛實(shí)習(xí)崗位，用心承擔(dān)崗位職責(zé)

熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，用心承擔(dān)崗位上的職責(zé)義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自己的努力必須會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。

頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)對(duì)一間間小平房而不是高樓大廈時(shí)，很多人后悔為什么當(dāng)初選取了頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因?yàn)槲颐靼兹酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

2021大學(xué)生見習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)四進(jìn)入見習(xí)的工作里頭，這段日子，讓我也是改掉了很多在學(xué)校有的壞毛病，同時(shí)融入到工作里頭，而今實(shí)習(xí)也是快結(jié)束了，回頭看自己也是收獲良多，得到了認(rèn)可，在此也是對(duì)自己會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)來做個(gè)總結(jié)。

剛到崗位的時(shí)候，同事慢慢的帶著我，而我也是認(rèn)真的來學(xué)，我知道這和學(xué)校還是有很大的差異，這些工作是要有好的結(jié)果的，雖然我們會(huì)計(jì)的工作都是有很多的復(fù)核，同事也是會(huì)監(jiān)督我做好，但是我也是不想出錯(cuò)，盡力的讓自己能在崗位有收獲，而不僅僅只是混日子過了實(shí)習(xí)就夠了的，在這段實(shí)習(xí)工作里頭，我也是和同事友好的去交流，他們也是愿意教我一些工作方法，而我積極的態(tài)度也是得到了認(rèn)可，同事的教導(dǎo)讓我也是明白的確做好會(huì)計(jì)并不容易，而一些壞毛病也是被我發(fā)現(xiàn)了，不斷的改進(jìn)，同時(shí)積極的學(xué)習(xí)，找到工作的方法來適應(yīng)崗位，從開始簡(jiǎn)單的事情做起，慢慢復(fù)雜，然后讓我獨(dú)立的來做，可以說此次的實(shí)習(xí)我真的改變很大，以前是理論，和一些實(shí)操，而今真的是有了工作的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。

做好工作，并不簡(jiǎn)單，也不輕松，但是同時(shí)認(rèn)真的執(zhí)行中，我也是看到自身也是有很多的優(yōu)勢(shì)，理論知識(shí)的扎實(shí)讓我學(xué)起來很快，融入公司的環(huán)境也是很快，主要也是我樂意交朋友，平時(shí)沒有事情的時(shí)候也是會(huì)和同事們多一些交流，大家彼此認(rèn)識(shí)了，也是會(huì)更好的去做好工作，愿意來配合的，而自己能力方面或許不是那么的足，但是也是會(huì)盡力同時(shí)積極的態(tài)度讓同事們看到我是愿意做好的，有這份動(dòng)力以及對(duì)于事務(wù)的認(rèn)真謹(jǐn)慎。做好會(huì)計(jì)的工作讓我也是得到很多的認(rèn)可，這份實(shí)習(xí)工作，讓我的收獲以及累積很多，對(duì)于崗位的要求我也是提前的完成做好了，被夸贊但我也是不覺得有什么驕傲的，畢竟這是工作，有付出當(dāng)然也是希望得到好的收獲。當(dāng)然依舊是有一些的不足，這些問題也是要去不斷改進(jìn)才能完善以及讓自己會(huì)計(jì)工作能做得更嚴(yán)謹(jǐn)才行的。

對(duì)于自身的一些問題，我也是找到一些方法，同時(shí)知道以后自己要去提升的是哪些，并且有了目標(biāo)也是更有動(dòng)力去進(jìn)步，實(shí)習(xí)讓我對(duì)于社會(huì)，職場(chǎng)，還有自己的工作都是有了進(jìn)一步了解，對(duì)于未來我也是相信，我能立足，并做好。

2021大學(xué)生見習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)五我于20__年8月1日成為公司的見習(xí)員工，作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，初來新能源公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)員工上下一心的工作態(tài)度、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我較快地完成了從剛剛?cè)肼毜膶?duì)工作一知半解的新員工向高效的職員的轉(zhuǎn)變。

在見習(xí)期間，我在安全生產(chǎn)部所屬的花園風(fēng)電場(chǎng)學(xué)習(xí)工作。雖然在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的也是相關(guān)的電力專業(yè)，但是畢竟理論終究是理論，到了風(fēng)電場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)很多很多的工作是從實(shí)踐中得出來的經(jīng)驗(yàn)與結(jié)論，在風(fēng)電場(chǎng)我也逐步掌握了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行工作，這也讓我懂得了僅僅懂得的理論知識(shí)是不夠的，無法在實(shí)踐中去進(jìn)行工作，只有把這些理論逐步的融入到工作學(xué)習(xí)中才能更好的進(jìn)行工作;不單單如此，也在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了風(fēng)電場(chǎng)的工作環(huán)境，也熟悉了一些基本的操作流程。

在本風(fēng)電場(chǎng)的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事和相關(guān)技術(shù)人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

還記得初到風(fēng)電場(chǎng)的我是努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛保L(fēng)電場(chǎng)中的每一位同事都是我的老師與朋友，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到的時(shí)候，對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)明白的也有限，但是在廠長(zhǎng)、主任、還有其他同事的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自我在本職方面的知識(shí)和潛力，在站內(nèi)除了做好自我的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)光找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在公司的一年時(shí)光里，我也接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才明白什么叫“人事”。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作!”一路走來，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自我技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自我。在公司融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自我的本職工作。

在崗試用期間，我主要做了以下工作與學(xué)習(xí)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司狀況，了解公司的理念和企業(yè)文化，并且也不斷的熟悉了本部門和風(fēng)電場(chǎng)的工作流程，熟識(shí)公司各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事，方便以后工作開展;

3、參加了公司總部組織的新員工培訓(xùn)，在其中逐步了解了公司的構(gòu)成和一些企業(yè)文化等資料，為今后能在公司內(nèi)部更好的工作打下了基礎(chǔ);

4、參加了生產(chǎn)人員培訓(xùn)班，在實(shí)習(xí)期間真正感受到了作為一名從生產(chǎn)人員的職責(zé)之重大，任務(wù)之艱辛，也從中鞏固了個(gè)人的專業(yè)技能知識(shí)。

5、在風(fēng)電場(chǎng)協(xié)助技術(shù)廠家人員，一齊為風(fēng)電場(chǎng)的建設(shè)出一份自我的力，也在其中學(xué)習(xí)到了很多技術(shù)層面的知識(shí)，豐富了閱歷;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

7、在四月份的時(shí)候，由于部門領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和推薦，讓我能夠有幸到公司本部去進(jìn)行工作，這也為我打開了更深的閱歷，從基層的員工來到本部工作并不容易，來到本部很多工作都是頭一次接觸，也幸得公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，讓我能夠盡快的融入工作的氣氛中，也為能回到山東公司繼續(xù)工作打下了更好的基礎(chǔ)，在本部的歷練也是我這一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)比較豐富的，學(xué)到了很多在基層很難得到的經(jīng)驗(yàn)，也成長(zhǎng)了不少。

雖然有了這么多的長(zhǎng)進(jìn)，但是不足之處還需要以后更加的改善：

1、專業(yè)技能和知識(shí)的完善還是不夠到位，需要進(jìn)一步的鞏固與加強(qiáng);

2、提高自身的與其他同事還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通潛力;

3、克服惰性，每一天都要以飽滿的姿態(tài)迎接一天的工作;

4、實(shí)踐與理論相結(jié)合的不夠到位。

在工作上要認(rèn)真踏實(shí)，而在思想上也不能夠懈怠，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。作為一名年輕國企員工，思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，掌握實(shí)事動(dòng)態(tài)，也有利于增長(zhǎng)自我的見聞，提高溝通的層次。另外，除了干好自我的本職工作外，還用心參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于公司組織的活動(dòng)，能夠用心參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心群眾榮譽(yù)。

這一年來的實(shí)習(xí)生活也讓我的思想從剛剛畢業(yè)的大學(xué)生逐步轉(zhuǎn)變成一位企業(yè)員工應(yīng)有的思想，使得自我能夠更好的在企業(yè)內(nèi)開展工作，脫離了稚氣，逐步成熟起來。

今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，不積跬步無以至千里，所以一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的干工作，兢兢業(yè)業(yè)的某發(fā)展。這也是我的第一份工作，這一年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，從開始的新能源只有十幾個(gè)風(fēng)電場(chǎng)到此刻風(fēng)電場(chǎng)不下幾十個(gè)，太陽能，生物質(zhì)等全面發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。

第4篇

關(guān)鍵詞： 應(yīng)用物理 專業(yè)建設(shè) 人才培養(yǎng)方案 導(dǎo)師制

1.引言

應(yīng)用物理學(xué)是以物理學(xué)的基本規(guī)律、實(shí)驗(yàn)方法及最新成就為基礎(chǔ)，進(jìn)行應(yīng)用和實(shí)踐研究的學(xué)科，不僅是現(xiàn)代高新技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而且是未來物理學(xué)專業(yè)發(fā)展的主流方向[1]。應(yīng)用物理專業(yè)作為一個(gè)面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為行業(yè)企業(yè)提供專門人才的本科專業(yè)，其發(fā)展應(yīng)該緊密聯(lián)系行業(yè)動(dòng)向，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求的方向。畢業(yè)生可在高校或科研院所進(jìn)一步深造、在公司企業(yè)從事物理材料應(yīng)用方面的研究工作等。基于這些，專業(yè)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用物理專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生成為國家基礎(chǔ)研究所必需的人才。2014年，學(xué)校根據(jù)教育部下發(fā)的地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的決策部署，提出向應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式方向轉(zhuǎn)變的辦學(xué)思路。我校本科專業(yè)要進(jìn)一步深化人才培養(yǎng)方案和課程體系改革，要以服務(wù)地方社會(huì)發(fā)展和行業(yè)企業(yè)需求來培養(yǎng)學(xué)生[2]。

2.應(yīng)用物理專業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題

在專業(yè)建設(shè)過程中，我們緊跟行業(yè)發(fā)展需求，先后修訂了2011版和2013版的人才培養(yǎng)方案。對(duì)比這兩個(gè)方案，從當(dāng)前的角度看，2011版人才培養(yǎng)方案是符合當(dāng)時(shí)光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的。當(dāng)時(shí)我國的光伏產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展階段，特別到2011年年底，中國的光伏生產(chǎn)份額達(dá)到了占全球50%的高比例，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出廣闊的前景。當(dāng)時(shí)光伏企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的需求非常大[3]，而且國內(nèi)高校開設(shè)光伏專業(yè)的又比較少，導(dǎo)致我們制訂2011版人才培養(yǎng)方案時(shí)缺少可以參照的例子，在課程設(shè)置上也就體現(xiàn)物理學(xué)和光伏材料課程相互混合的結(jié)果。而2013版人才培養(yǎng)方案修訂實(shí)際是在2011版的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一次小的修正，減少了一些專業(yè)理論課程，相對(duì)增加實(shí)踐教學(xué)比例。這是因?yàn)橥ㄟ^我們對(duì)兩年多的專業(yè)建設(shè)上的總結(jié)和反思，發(fā)現(xiàn)存在所開設(shè)的課程不夠合理等問題。尤其是所開設(shè)的課程中傳統(tǒng)物理學(xué)知識(shí)過多，課程內(nèi)容過于專業(yè)化、理論化，行業(yè)適用特征不明顯，這會(huì)造成對(duì)學(xué)生的應(yīng)用實(shí)踐能力培養(yǎng)不足，這一點(diǎn)在我們帶學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)中已經(jīng)有所反映。由此，我們?cè)趯I(yè)教學(xué)上做出了一些調(diào)整，例如降低理論教學(xué)難度，加深實(shí)踐知識(shí)的講解等，但是受制于人才培養(yǎng)方案的限制，專業(yè)人才培養(yǎng)效果依然沒有得到大的改變。這就促使我們對(duì)人才培養(yǎng)方案做進(jìn)一步修訂。另外，通過與企業(yè)的接觸我們認(rèn)識(shí)到，要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，只有好的培養(yǎng)方案是不夠的，還要培養(yǎng)出具有良好素質(zhì)的人。這不僅符合企業(yè)發(fā)展的需要，而且符合學(xué)生自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，只有這樣才能真正達(dá)到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

3.改革和實(shí)踐

面對(duì)應(yīng)用物理專業(yè)的培養(yǎng)現(xiàn)狀和新形勢(shì)下行業(yè)對(duì)人才的需求要求，我們?cè)趹?yīng)用物理專業(yè)建設(shè)上重點(diǎn)通過修訂人才培養(yǎng)方案、加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以及推行學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制、重視學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)兩個(gè)方面進(jìn)行探索性改革和嘗試，明顯提高我校應(yīng)用物理專業(yè)的辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.1修訂人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

在2015版人才培養(yǎng)方案的修訂上，我們本著“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強(qiáng)能力，重應(yīng)用”的原則，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，通過走出去調(diào)研、請(qǐng)進(jìn)來論證的方式，不斷對(duì)已有工作進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)，使本專業(yè)的培養(yǎng)方案符合學(xué)校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。我們緊緊圍繞學(xué)校提出的“應(yīng)用型”辦學(xué)定位，將應(yīng)用物理專業(yè)的方向定位為光伏材料設(shè)計(jì)及應(yīng)用。將培養(yǎng)目標(biāo)定位為，培養(yǎng)具有應(yīng)用物理和光伏材料基礎(chǔ)知識(shí)，具有堅(jiān)實(shí)的應(yīng)用物理基礎(chǔ)，熟悉基本物理電子學(xué)、半導(dǎo)體材料和光伏器件設(shè)計(jì)基本知識(shí)，具備光伏器件設(shè)計(jì)所需的物理和控制器件的基本技能，具有光伏材料研究、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)的高層次應(yīng)用型人才。在課程設(shè)置上，構(gòu)建應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程體系，我們?cè)O(shè)置理學(xué)課程模塊和工學(xué)課程模塊，體現(xiàn)理學(xué)打基礎(chǔ)，工學(xué)求發(fā)展的復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和行業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的需求要求，所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要具備較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且要具有相應(yīng)的專業(yè)技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。因此，在2015版人才培養(yǎng)方案的課時(shí)安排上，我們加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，使實(shí)踐教學(xué)的比例占總學(xué)分比例達(dá)到30%以上，專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)12周以上，更彰顯地方性本科高校的向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型的辦學(xué)特色。為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，我們通過不斷加大實(shí)習(xí)基地的建設(shè)力度，達(dá)到鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的目的。通過進(jìn)廠實(shí)習(xí)，與企業(yè)零距離接觸，著力培養(yǎng)學(xué)生的基本技能和工程實(shí)踐能力，縮短了從學(xué)生到員工之間思想與業(yè)務(wù)距離，為學(xué)生走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2推行學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制，重視學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)。

隨著普通高等院校向應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型進(jìn)一步深化，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才，成為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)[4]。根據(jù)學(xué)校提出的“以學(xué)生為本”的人才培養(yǎng)理念，結(jié)合應(yīng)用物理專業(yè)發(fā)展實(shí)際，于2015年年初，我們?cè)谌w本科生中實(shí)施學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制。希望通過導(dǎo)師制的形式，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，解決學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的各種問題，達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。具體地說，學(xué)生導(dǎo)師有以下四個(gè)方面的工作職責(zé)：

3.2.1心理指導(dǎo)

現(xiàn)在的大學(xué)生由于成長(zhǎng)環(huán)境等方面的原因，普遍存在受挫能力不強(qiáng)的現(xiàn)象。因此，導(dǎo)師可以通過關(guān)心學(xué)生日常生活，協(xié)助他們解決生活上存在的問題，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活，端正生活態(tài)度，使學(xué)生在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的過程中，學(xué)會(huì)與人交往。導(dǎo)師可以以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生，提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

3.2.2學(xué)業(yè)指導(dǎo)

導(dǎo)師主要負(fù)監(jiān)督的職責(zé)，要定期對(duì)學(xué)生所學(xué)課程的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督；指導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。指導(dǎo)學(xué)生了解本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、基本情況，準(zhǔn)確把握學(xué)科專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和社會(huì)需求，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、興趣、愛好，指導(dǎo)學(xué)生制訂科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并對(duì)學(xué)生選課、學(xué)習(xí)進(jìn)程安排、發(fā)展方向、學(xué)習(xí)方法等進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，確立正確的成才目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生自主獲取知識(shí)的能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.2.3考研指導(dǎo)

導(dǎo)師要引導(dǎo)學(xué)生積極開展讀書活動(dòng)、科學(xué)研究、科技創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有意識(shí)地培養(yǎng)和提高學(xué)生的人文素養(yǎng)、文獻(xiàn)和信息檢索能力、社會(huì)實(shí)踐能力和科研創(chuàng)新能力。尤其是對(duì)于大三學(xué)生，導(dǎo)師要對(duì)學(xué)生的專業(yè)課的學(xué)習(xí)及考研規(guī)劃提出建議，并鼓勵(lì)學(xué)有余力的學(xué)生參與導(dǎo)師的科研項(xiàng)目，提倡有條件的導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生積極走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，開展科技創(chuàng)新大賽，參與科研課題及科研項(xiàng)目的研發(fā)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科研的初步訓(xùn)練。

3.2.4就業(yè)指導(dǎo)

導(dǎo)師要結(jié)合自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷和本學(xué)科專業(yè)發(fā)展的最新形勢(shì)，通過對(duì)就業(yè)形勢(shì)的分析及對(duì)專業(yè)發(fā)展方向的理解，利用自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合學(xué)生興趣和潛力，因勢(shì)利導(dǎo)，科學(xué)合理地做好學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃工作，在學(xué)生就業(yè)方向選擇和目標(biāo)定位上給予的指導(dǎo)和幫助，滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需求。充分利用導(dǎo)師的社會(huì)閱歷和專業(yè)背景優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)生了解自身的職業(yè)興趣，增強(qiáng)就業(yè)準(zhǔn)備和就業(yè)信心。

為了更好地將學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制工作落到實(shí)處，我們制訂了《理學(xué)院學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制實(shí)施方案》，從規(guī)章制度上加強(qiáng)了導(dǎo)師的遴選和管理工作。第一，導(dǎo)師必須具備高尚的師德，有高度的責(zé)任心，具備較高的綜合素質(zhì)。第二，導(dǎo)師要有一定的學(xué)術(shù)造詣。導(dǎo)師要負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)學(xué)生開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)。導(dǎo)師的學(xué)術(shù)成就不僅可以為學(xué)生樹立前進(jìn)的榜樣，而且可以增加學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的信任，便于更好地開展指導(dǎo)工作。第三，導(dǎo)師要保證工作時(shí)間。導(dǎo)師只有通過與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流，才能及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和存在的問題，因此導(dǎo)師必須定期拿出時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)活動(dòng)。第四，導(dǎo)師要填寫指導(dǎo)工作日志，如實(shí)記錄對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)活動(dòng)，并在學(xué)期末寫出工作總結(jié)。學(xué)院會(huì)根據(jù)導(dǎo)師的實(shí)際指導(dǎo)效果和學(xué)生的反饋意見，在年度考核，職稱評(píng)聘和學(xué)院二次分配等方面向優(yōu)秀指導(dǎo)導(dǎo)師進(jìn)行傾斜和獎(jiǎng)勵(lì)。

4.改革的初步成效

通過一年來學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制的實(shí)踐和探索，不僅幫助部分學(xué)生解決了生活中的問題，而且提高了學(xué)生的科研素質(zhì)和創(chuàng)新能力。例如，在2016年應(yīng)用物理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文中，有超過50%的課題來源于導(dǎo)師的科研項(xiàng)目。另外，在2016年全國碩士研究生入學(xué)考試中，應(yīng)用物理專業(yè)的考研錄取率達(dá)到了26%，顯著高于我校平均12%的錄取率。因此，推行導(dǎo)師制促進(jìn)了應(yīng)用物理專業(yè)教育觀念的更新和教學(xué)質(zhì)量的提高，為進(jìn)一步提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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第5篇

  眼科醫(yī)護(hù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)1

  屈光不正：調(diào)節(jié)和集合，人眼在看遠(yuǎn)處物體，條件是超過3.3米遠(yuǎn)的距離可以視為物體所發(fā)射出來的光線為平行光進(jìn)入眼內(nèi)，經(jīng)過角膜、晶狀體、玻璃體等屈光介質(zhì)的折射，會(huì)投射到視網(wǎng)膜上的黃斑區(qū)，這時(shí)不需要晶狀體的調(diào)節(jié)作用。當(dāng)物體與人眼的距離小于3.3米時(shí)，物體所發(fā)出的光線就不再是平行光，這時(shí)就需要角膜等屈光介質(zhì)的調(diào)節(jié)，使其為平行光經(jīng)過角膜。

  對(duì)于小兒來講，其時(shí)視力發(fā)育不完善，在最初的一段時(shí)間里是遠(yuǎn)視和弱視的綜合，弱視導(dǎo)致其視物相對(duì)不清，所以喜歡近視物體，久之可導(dǎo)致近視。然而最初的近視大多是功能性的，即是可以通過功能訓(xùn)練恢復(fù)其正常視力的，如果此時(shí)繼續(xù)不正常用眼，包括非其時(shí)而佩戴眼鏡、繼續(xù)近距離看書、暗處閱讀、俯臥、側(cè)臥閱讀等，而且側(cè)臥閱讀還可以導(dǎo)致其他的眼科問題，像斜視、像融合障礙進(jìn)而不能建立起立體視感覺。

  近視形成機(jī)理，開始一段時(shí)間是視近導(dǎo)致眼交感神經(jīng)興奮，使得睫狀肌舒張，晶狀體依靠只身彈性回縮，使來于近處的光線發(fā)散后投射于視網(wǎng)膜，此時(shí)睫狀體的調(diào)節(jié)起很大的作用，隨著用眼的過度，交感神經(jīng)興奮性降低（應(yīng)該是與其神經(jīng)遞質(zhì)的消耗有關(guān)），迷走神經(jīng)興奮性增高，結(jié)果睫狀肌收縮，牽引晶狀體懸韌帶，使得晶狀體變得扁平，或者未見明顯變化，但是此時(shí)光線無法正常投射到視網(wǎng)膜，視網(wǎng)膜為接受到物象就向后退，而且處于青少年時(shí)期的視網(wǎng)膜彈性極好，加之眼外肌的牽拉擠壓作用，使之后退成為可能，開始時(shí)還可以恢復(fù)至正常位置，日久或者堅(jiān)持不正確用眼就導(dǎo)致視網(wǎng)膜的器質(zhì)性改變，近視形成。

  其實(shí)還有一部分是近視形成中起很大作用的，就是角膜的器質(zhì)性變化，其實(shí)角膜的彈性更好。在中醫(yī)的說法中，角膜屬于木，可朔性極強(qiáng)，在近視的形成過程中，應(yīng)該在前凸之后便無法原位的正常退回，所以導(dǎo)致近視形成，在用檢眼鏡檢查時(shí)的選擇正負(fù)調(diào)節(jié)鏡應(yīng)該包括了角膜的屈光度說造成的近視之原因。

  眼科醫(yī)護(hù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)2

  不知不覺中，我已經(jīng)輪轉(zhuǎn)到了第二個(gè)科室——眼科。雖然已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)科室，但由于性質(zhì)完全不一樣，所以對(duì)于我來說仍然是陌生的。剛剛熟悉了一個(gè)環(huán)境，熟悉了科室里的老師們，現(xiàn)在又要準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)了。經(jīng)過了一個(gè)多月的學(xué)習(xí)與鍛煉，我學(xué)會(huì)了很多東西，作為一名護(hù)士，不僅要學(xué)會(huì)最基礎(chǔ)的扎針技術(shù)，還要學(xué)會(huì)其他的各項(xiàng)操作，例如：導(dǎo)尿、灌腸、吸痰、鼻飼以及各種儀器的使用等很多東西。所以，學(xué)習(xí)是貫穿整個(gè)臨床始終的一條主線，我們不僅要學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，各種儀器的使用，還要學(xué)習(xí)怎樣去溝通，怎樣與人交流。以前我們每天大部分時(shí)間的學(xué)習(xí)是在課堂中完成的，現(xiàn)在我們已經(jīng)步入社會(huì)，生活將會(huì)是我們成長(zhǎng)的的導(dǎo)師。

  在眼科的實(shí)習(xí)生活，并沒有想像中的那樣簡(jiǎn)單，大家都說“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴跟藥什么的嗎。”其實(shí)，這樣說是不對(duì)的，滴眼藥也有著很多學(xué)問，例如：眼藥水、眼藥膏、散瞳藥水、縮瞳藥水、激素類眼藥水，這些先點(diǎn)哪個(gè)后點(diǎn)哪個(gè)，都要注意些什么，都是有規(guī)則的。查視力法，也不像大家所看到的那樣簡(jiǎn)單，對(duì)于那些在5米之內(nèi)看不見東西的患者，我們要測(cè)指數(shù)還有光感，這些都是從前我不知道。雖然，實(shí)習(xí)的過程是艱辛的，但我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容在不斷充實(shí)深入，知識(shí)也在不斷的鞏固增長(zhǎng)。從點(diǎn)滴做起，從基礎(chǔ)護(hù)理、清潔鋪床做起，持之以恒。

  “態(tài)度決定一切！”要培養(yǎng)自己對(duì)護(hù)理工作的責(zé)任心和對(duì)患的愛心與耐心，為我們所選擇的職業(yè)而努力奮斗。

  眼科醫(yī)護(hù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)3

  在眼科門診一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我見到了各種眼科疾病。如：角膜病、白內(nèi)障、青光眼、眼底病、視網(wǎng)膜脫離、眼外傷、眼部矯形、眼腫瘤、斜視屈光不正等病例。

第6篇

大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)范文一

上半年結(jié)束了，作為一名德育導(dǎo)師，有與同學(xué)們相處的許多個(gè)日子以來，有好多感覺，蘇霍姆林斯基說：每個(gè)孩子都是一個(gè)世界--完全特殊的、獨(dú)一無二的世界。我時(shí)常想，對(duì)那些學(xué)習(xí)不好，行為習(xí)慣差的學(xué)生，作為教育工作者一定要付出更多的誠心、愛心、關(guān)心和耐心，和學(xué)生"以心換心"，才能成為學(xué)生可敬畏的嚴(yán)師、可信賴的長(zhǎng)輩、可傾心交流的益友。

我的德育學(xué)生的是五3班的段同學(xué)。首先，我想到他的家庭了解情況。去了之后才知道，他的父母都不在家，很少有時(shí)間管教他。所以我覺得導(dǎo)致他行為偏差的一個(gè)重要原因是家庭教育存在嚴(yán)重問題。接著，我又接連多次找他談話。通過與他的反復(fù)交談，我認(rèn)為他行為偏差的另一個(gè)重要原因是他的心理尚不夠成熟，盡管表面看上去老氣橫秋，但是實(shí)際上可以說要比同年齡段的一般的孩子還要幼稚，腦子里的有些想法非常簡(jiǎn)單，有時(shí)是想到哪里就做到哪里，從不計(jì)后果，而且他的自信心不足，所以會(huì)導(dǎo)致屢教屢犯的情況出現(xiàn)。

經(jīng)過努力和分析，在終于找到了他不良行為原因所在之后，我就思考，如何來做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化工作?這也不是一日兩日形成的，要慢慢來、一步一步來，心急吃不了熱豆腐。在所有的力量當(dāng)中，父母親情的力量是最大的，也是無窮的。我工作的第一步，是立即與他父母取得聯(lián)系，一是要求他們要改變?cè)瓉矸谴蚣戳R的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同時(shí)希望他們能多抽出時(shí)間了解他的想法，管制他的一些不良做法，及時(shí)與我們學(xué)校取得聯(lián)系。經(jīng)過與家長(zhǎng)的多次交流和溝通，得到了家長(zhǎng)的支持。其次，在學(xué)校里我聯(lián)合其他任課教師，不間斷地與他交流，了解他的內(nèi)心動(dòng)向，給與他各方面的關(guān)心，鼓勵(lì)。主要做了以下幾方面努力：

(一)正視孩子在前進(jìn)過程中的錯(cuò)誤反復(fù)，孩子的進(jìn)步需要等待。

孩子的進(jìn)步是螺旋式上升的，當(dāng)孩子出現(xiàn)錯(cuò)誤的反復(fù)時(shí)，我們要理解這是正常的，成績(jī)起起伏伏，錯(cuò)誤反反復(fù)復(fù)，這就是孩子。在轉(zhuǎn)化的過程中，因?yàn)槎蔚姆磸?fù)犯錯(cuò)誤，我彷徨過，傷心過，可我從沒對(duì)孩子失望過，當(dāng)段出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，我做得更多的是尋找造成孩子錯(cuò)誤反復(fù)的原因，不給自己的轉(zhuǎn)化工作找任何放棄的理由。我時(shí)常告訴自己：孩子出現(xiàn)錯(cuò)誤的反復(fù)是正常現(xiàn)象。轉(zhuǎn)化學(xué)生，切忌急躁，孩子的進(jìn)步需要等待。

和該生談心

幫助學(xué)生分析不做作業(yè)的害處。給學(xué)生樹立榜樣，包括中外故事中的榜樣和孩子身邊的榜樣。

(二)正視孩子之間的智力差異，幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。

孩子因?yàn)槠溥z傳素質(zhì)、家庭教育等多種因素，其智力因素是有很大差異的。相信孩子的差異，不是把孩子分為三六九等，而是便于更好的因材施教。正視孩子的差異，有利于我們?cè)谵D(zhuǎn)化后進(jìn)孩子的過程中，幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。正視孩子的差異有利于自己在工作中始終保持平和的心態(tài)。

發(fā)揮同伴力量

和學(xué)生、家長(zhǎng)、教師共同制定段的作息時(shí)間表。相互約定目標(biāo)訂得小一點(diǎn)，實(shí)一點(diǎn)，是能夠達(dá)到的，做到了再給他訂更高的目標(biāo)。找?guī)孜黄穼W(xué)兼優(yōu)的同學(xué)，與他交往，同時(shí)在交往活動(dòng)中善意地指出他存在的問題，希望其改正。

同學(xué)們多督促他的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴優(yōu)點(diǎn)進(jìn)步，在班會(huì)課上及時(shí)指出，讓他體會(huì)的成功的樂趣。

(三)相信學(xué)校與家庭的教育合力是巨大的，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持。

學(xué)校教育和家庭教育就如火車之雙軌，孩子就如鐵軌上奔跑的火車，只要雙軌配合得好，再重的火車，也能承載得起。我常會(huì)和他的父母通話，之前他們都以為老師打來電話是告狀的，所以都不接。我很耐心地告訴他們，我們之間需要商量，才能讓孩子更好地成長(zhǎng)。我也提出希望他的父母能和孩子多交流，很多家里的事情也有必要讓孩子知道，讓他體會(huì)到父母的辛苦。這樣，他的生活閱歷才能深刻點(diǎn)，肩上才會(huì)有重?fù)?dān)的感覺，不然他一直處于父母的庇護(hù)中。父母對(duì)他的學(xué)期要有一定的期望值，關(guān)注他的進(jìn)步和退步，有針對(duì)性的談話。

多與家長(zhǎng)商討

通過教師與家長(zhǎng)會(huì)談，剖析段不寫作業(yè)的原因。糾正父母教育孩子的錯(cuò)誤方法，統(tǒng)一父母教育孩子的態(tài)度。

德育工作是繁重的，道路是坎坷的，灑下的汗水可能會(huì)消失在土壤中，但是，不要灰心，土壤終歸要吸附汗水的。我相信，只要我們帶著愛心走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，不要擔(dān)心，孩子的心門一定會(huì)被你打開的。持之以恒，是成功的鑰匙，只要用愛心來擦亮它，教育一定會(huì)得心應(yīng)手的。

大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)范文二

德育工作是學(xué)校的首要工作，以德育為先是素質(zhì)教育的根本。這一學(xué)期，我校德育工作在市教育局和鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，走“以德育人、嚴(yán)抓常規(guī)、形成特色”的德育工作之路，取得了較為顯著的德育績(jī)效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、撐好一個(gè)支點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

(一)加強(qiáng)管理培訓(xùn)，班主任隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高

班主任是學(xué)校德育管理的核心力量，班主任的工作作風(fēng)、管理水平直接影響到班級(jí)學(xué)生各個(gè)方面的素質(zhì)，為此德育處在指導(dǎo)的同時(shí)加強(qiáng)了管理與監(jiān)督，做了大量的工作：

(1)定期召開班主任例會(huì)。 每月定期召開班主任的工作會(huì)，及時(shí)總結(jié)一段時(shí)間以來班主任工作中的成績(jī)，分析并解決階段工作中存在的問題;布置下一段時(shí)間的任務(wù)和工作要求;指導(dǎo)班主任在處理班級(jí)事務(wù)方面的一些工作方法和管理藝術(shù)，尤其是指導(dǎo)青年班主任如何正確處理突發(fā)事件。

(2)按時(shí)檢查班會(huì)課。班會(huì)課是班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理的主陣地，充分而有效地利用班會(huì)課能起到事半功倍的的作用。為此，每周配合專項(xiàng)活動(dòng)，指導(dǎo)班會(huì)課教育方向;巡視檢查班會(huì)課，并做好情況記載，督促班主任認(rèn)真有效地上好班會(huì)課、搞好專項(xiàng)活動(dòng)，杜絕了班主任把班會(huì)課挪作他用的現(xiàn)象。

(3)加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。近年來，我校聘用了較多的青年教師做班主任，其中蘇紅平等老師在我校是第一次擔(dān)任班主任工作。為了使青年教師盡快勝任班主任工作，組織有關(guān)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)班級(jí)管理的技能技巧。同時(shí)派年輕教師外出接受培訓(xùn)，提高他們的管理水平。

(4)完善考核機(jī)制，提高班主任待遇。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大班主任老師的責(zé)任感，提高工作熱情，學(xué)校不斷完善班主任考核機(jī)制，充分體現(xiàn)干好干壞不一樣。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提倡學(xué)生自主管理。德育處充分利用每一周的學(xué)生干部例會(huì)對(duì)所有的學(xué)生干部進(jìn)行思想教育，明確、協(xié)調(diào)、并布置好各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)校園文明監(jiān)督崗制度、校園常規(guī)管理檢查制度，中學(xué)生一日常規(guī)要求，現(xiàn)在學(xué)生干部分工明確、合作意識(shí)很強(qiáng)，都能自主地完成各項(xiàng)常規(guī)工作。如校園衛(wèi)生的檢查打分、學(xué)生紀(jì)律的檢查打分、文明禮儀的監(jiān)督、各項(xiàng)分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)反饋等。最大限度的發(fā)揮學(xué)生主觀作用，也最大限度的培養(yǎng)學(xué)生能力，最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也最大限度的參與學(xué)校管理。

二、抓好一條主線，繼續(xù)堅(jiān)持常規(guī)教育

(一)強(qiáng)化了班級(jí)常規(guī)管理

為了保持校園環(huán)境的整潔優(yōu)美，保持校園文化的先進(jìn)性，我們把工作的重點(diǎn)放在了德育常規(guī)管理之上，而德育常規(guī)管理注重了抓實(shí)、創(chuàng)新：①完善了學(xué)校常規(guī)管理的章程，使之更切合實(shí)際發(fā)展。②堅(jiān)持了常規(guī)檢查和專項(xiàng)抽查相結(jié)合。學(xué)校以“衛(wèi)生、學(xué)風(fēng)、課間操”評(píng)比為突破口，以“愛護(hù)公物”“儀表儀容”等專項(xiàng)檢查為輔助，強(qiáng)化班級(jí)常規(guī)管理，全面加強(qiáng)了對(duì)全體學(xué)生的文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。由德育處負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促，組織學(xué)生每天負(fù)責(zé)檢查，每星期五匯總并公布檢查結(jié)果。另外不定期進(jìn)行專項(xiàng)抽查，一旦發(fā)現(xiàn)存在的問題都及時(shí)通知班主任限期整改。經(jīng)過了這樣一個(gè)檢查機(jī)制的運(yùn)作，各班班容班貌得到了美化和凈化，學(xué)校的教育教學(xué)環(huán)境整體上呈現(xiàn)出和諧、潔美、有序的特點(diǎn)。

(二)重視后進(jìn)生的幫教，進(jìn)一步完善幫教網(wǎng)絡(luò)

后進(jìn)生的幫教是學(xué)校德育教育的難點(diǎn)，學(xué)校引導(dǎo)全體班主任重視幫教工作，通過分析、疏導(dǎo)、跟蹤等環(huán)節(jié)，把工作做細(xì)做實(shí)，并做好記載，及時(shí)反饋，大大增進(jìn)了實(shí)效，使后進(jìn)學(xué)生情況趨于穩(wěn)定，杜絕了在校學(xué)生的違法犯罪現(xiàn)象。

(三)繼續(xù)發(fā)揮國旗下講話、每月常規(guī)管理流動(dòng)紅旗評(píng)比這一德育陣地的作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶、激勵(lì)、內(nèi)化，并形成良好的道德品質(zhì)。

(四)德育活動(dòng)，春風(fēng)化雨，潤物無聲

(1)充分利用各種傳統(tǒng)節(jié)日，對(duì)學(xué)生進(jìn)行民族精神教育，凈化了孩子們的心靈，使學(xué)生在民族精神的鼓舞下健康茁壯的成長(zhǎng)。如開展迎國慶唱紅歌活動(dòng)，通過唱紅歌，“感受國家的發(fā)展，傳承民族精神”。

(2)積極參加市教育局舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。本學(xué)期，我校開展了“大家唱大家跳”藝術(shù)教育活動(dòng)，進(jìn)行了藝術(shù)教育展演比賽。有22個(gè)班次在活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。我校學(xué)生積極參加市運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得出色成績(jī)。

(3)學(xué)校于x月x日成功地在影劇院舉辦一次“慶元旦文藝匯演”，她是我校校園文化藝術(shù)節(jié)的一個(gè)部分。在這次活動(dòng)中，師生積極性高，活動(dòng)質(zhì)量是我校歷史上最“牛”的，她是我校的一道文化大餐，師生感受了藝術(shù)給我們帶來的快樂。本次活動(dòng)，我們?cè)u(píng)出了12個(gè)“十佳節(jié)目獎(jiǎng)”和四個(gè)“最佳組織獎(jiǎng)”。對(duì)在活動(dòng)中作出了突出貢獻(xiàn)的師生和班級(jí)進(jìn)行了表彰和肯定。

(五)播下感恩和愛的種子，讓心靈開出最美的花。從十月份的孝雅活動(dòng)開始，到現(xiàn)在，我們開展了感恩教育系列活動(dòng)，首先，在十月份孝雅活動(dòng)中。配合“五個(gè)一活動(dòng)”對(duì)學(xué)生進(jìn)行孝雅教育，開展了孝雅書信活動(dòng)，書寫書信達(dá)200多篇。

其次，以班級(jí)為單位，組織了慶祝國慶等活動(dòng)。我們還組織了“一次獻(xiàn)愛心活動(dòng)”為患白血病的劉佳琪同學(xué)伸援手，為劉佳琪同學(xué)捐款達(dá)六千多元。通過這些活動(dòng)，讓學(xué)生們的心靈得到一次真正的洗禮!

三、突出一個(gè)重點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)成教育

眾所周知，從小就開始并加強(qiáng)文明禮儀教育，是培養(yǎng)一個(gè)健全人的最基本的要求。我校一直以來都把培養(yǎng)文明禮儀行為習(xí)慣作為學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容之一，作為德育的主旋律。尤其是中學(xué)階段，養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，即為孩子收獲良好命運(yùn)播下了一顆優(yōu)良的種子。為了進(jìn)一步加強(qiáng)行為規(guī)范教育，促進(jìn)學(xué)生行為規(guī)范的內(nèi)化，樹立楊林尾二中學(xué)生的新形象，我校制定了楊林尾二中學(xué)生一日常規(guī)要求以及評(píng)比考核制度，并開展了以“禮儀教育你我他，校園盛開文明花”為主題的文明禮儀伴我行主題教育活動(dòng)。

四、樹好一面旗幟，繼續(xù)深化文化建設(shè)

環(huán)境育人，環(huán)境造就人，近墨者黑，近朱者赤。講的就是環(huán)境的重要性。我們還開展了“黑板報(bào)評(píng)比”活動(dòng)，十月份，開展了“美化班級(jí)”活動(dòng)，對(duì)班容班貌進(jìn)行了整改，努力深化文化建設(shè)。政教處布置了近90平方米的櫥窗，使學(xué)校面貌煥然一新，使校園文化上了一個(gè)臺(tái)階。

五、塑造一個(gè)亮點(diǎn)，繼續(xù)深化健康教育

學(xué)校推出多項(xiàng)舉措加強(qiáng)預(yù)防甲型H1N1流感、血吸蟲病、麻疹乙肝等病的接種、防溺水、防交通事故作為安全教育的重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生珍惜生命、熱愛生命，提高師生安全意識(shí)和自救自護(hù)能力的宣傳教育，動(dòng)員全體師生積極行動(dòng)起來投入這項(xiàng)工作。學(xué)校利用班會(huì)從甲型H1N1流感、血吸蟲病等的基本知識(shí)、防治要點(diǎn)等集對(duì)學(xué)生進(jìn)行了詳盡的宣傳教育;各班主任利用班會(huì)課讓學(xué)生更進(jìn)一步的直觀地了解了這一傳染病的危害性，以引起全體師生的重視;廣大師生加深了對(duì)傳染性疾病的認(rèn)識(shí)，科學(xué)、有序地做好傳染病的預(yù)防控制工作，保障了校園衛(wèi)生安全。

六、拓寬一個(gè)空間，形成家校共建和諧局面

人們常說：“父母是孩子的第一位老師，家庭是孩子受教育的第一課堂”，由此可見，家庭教育對(duì)學(xué)生思想品德的形成有著至關(guān)重要的作用。因此，學(xué)校重視和發(fā)展家庭教育，開好每一次家長(zhǎng)會(huì)，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育思想，提高對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)識(shí)水平，把家庭教育與學(xué)校教育緊密結(jié)合起來，共同關(guān)愛學(xué)生。現(xiàn)在，家長(zhǎng)已成為我校與家庭聯(lián)系的紐帶，成為學(xué)校教育和家庭教育交流的橋梁，融洽了家校關(guān)系，形成了學(xué)校工作家長(zhǎng)支持，家教困惑學(xué)校幫助的良好局面。

如今，學(xué)生的心理健康問題越來越受到社會(huì)的關(guān)注，如何培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，就成為擺在家庭和學(xué)校面前的一道難題。近年來，我校著力修筑學(xué)校、家庭間溝通的橋梁，開辟多途徑進(jìn)行學(xué)生心理健康教育，通過多種形式的活動(dòng)，為學(xué)生提供心理傾訴和咨詢的平臺(tái)，極大地提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。學(xué)校組織了一次家長(zhǎng)會(huì)，構(gòu)建家校聯(lián)合共同育人的平臺(tái)，德育處特地邀請(qǐng)到了“知心姐姐”心理健康培訓(xùn)中心研究員、團(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國巡回報(bào)告團(tuán)講師韓麗來到孩子和家長(zhǎng)們的中間，傳播最新的家庭教育理念，講述為人父母的科學(xué)方法、正確方法。報(bào)告會(huì)給家長(zhǎng)們帶來科學(xué)的理念和具體的方法。對(duì)及時(shí)解決當(dāng)前面臨的家庭教育問題和對(duì)孩子未來的健康成長(zhǎng)都有很大的幫助。有助于家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念，把握科學(xué)的教子方法。明確了愛孩子要從關(guān)注孩子的“心”開始!咨詢會(huì)場(chǎng)人山人海，許多家長(zhǎng)還擠到韓麗老師面前，把“知心姐姐”當(dāng)作自己最親近的朋友和最佩服的老師咨詢、請(qǐng)教。大家一致稱贊這次家長(zhǎng)活動(dòng)辦得及時(shí)，辦得有效，令家長(zhǎng)深思，讓孩子受益

面對(duì)日新月異的時(shí)展、學(xué)生迅速更新的思想觀念，我們面對(duì)的德育教育形勢(shì)依然嚴(yán)峻，教育之路、創(chuàng)新之舉任重而道遠(yuǎn)，我校同仁仍需上下求索，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)范文三

不知不覺，一個(gè)學(xué)期就過去了。在這個(gè)學(xué)期里，我繼續(xù)擔(dān)任0917班的班主任。雖然在一開始我就做好了充足的心理準(zhǔn)備，不過，在實(shí)際的工作當(dāng)中，困難還是超出了我的意料。然而，在困難中前行，反而給了我良多的思考和收益。現(xiàn)在我對(duì)我日常的德育工作反思如下：用心做好學(xué)生德育工作。

第一：用“真心”和學(xué)生交朋友，做學(xué)生的良師益友。

俗話說“精誠所至，金石為開。”那么要贏得學(xué)生的信任，教師應(yīng)該平易近人，努力和學(xué)生做朋友。如果學(xué)生在生活上困難，我一般在精神和物質(zhì)上支持他，有時(shí)號(hào)召全班同學(xué)幫助他;如果學(xué)生在心理上有問題，我會(huì)直接開導(dǎo)他，或者通過其他同學(xué)幫助他;如果學(xué)生考試不理想，我會(huì)及時(shí)鼓勵(lì)他;有時(shí)我在課余時(shí)間，和學(xué)生談人生、夢(mèng)想……一個(gè)學(xué)期下來，我成為了學(xué)生真正的朋友。他們開心地學(xué)習(xí)，踏實(shí)做人，因?yàn)橛形疫@個(gè)忠實(shí)朋友在他們身邊默默守候著。他們不覺得寂寞、自卑、辛苦……將心比心，教師友好、真誠與學(xué)生交往，學(xué)生也會(huì)趟開心扉與我們交往，這樣就不會(huì)出現(xiàn)問題學(xué)生了。

第二、用“耐心”去教育學(xué)生，與學(xué)生榮辱與共。

學(xué)生的可塑性強(qiáng)，反復(fù)性強(qiáng)，所以教師必須有足夠的耐心，在教育學(xué)生的問題上，沒有捷徑可走。手機(jī)問題是校園一大問題，在當(dāng)今科技時(shí)代，學(xué)生幾乎都擁有手機(jī)。但學(xué)生卻不會(huì)合理利用手機(jī)。大多數(shù)學(xué)生都用手機(jī)上網(wǎng)聊天、看電影、交朋友…..那么如何解決這一問題呢?我覺得耐心教育他們，是解決這個(gè)問題的一好方法。如果一發(fā)現(xiàn)學(xué)生用手機(jī)，我不會(huì)馬上從他手機(jī)上奪回手機(jī)，也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)丟他的臉。而是回辦公室，查查他的成績(jī)，看看他的家境，再觀察他一兩天的行為。最后如果發(fā)現(xiàn)他因?yàn)橛檬謾C(jī)而犯錯(cuò)時(shí)，我會(huì)抓住機(jī)會(huì)教育他。先動(dòng)之以情，再曉之以理，最后用期盼的眼光對(duì)著他說一些鼓勵(lì)語。被我教育的學(xué)生，他們一般都會(huì)心悅誠服接受批評(píng)和保證不用手機(jī)。學(xué)生用手機(jī)是一件很影響學(xué)習(xí)的事情，但只要耐心地教育，問題總可以向好方面發(fā)展。

第三、用“信心”去搭建學(xué)生心理成長(zhǎng)的橋梁，做學(xué)生的護(hù)航人;

不同的學(xué)生，不同的時(shí)期，都會(huì)產(chǎn)生不同的心理問題，解決心理問題，是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。所以教師必須要有堅(jiān)韌不拔的毅力，相信經(jīng)過教育、學(xué)生一定會(huì)脫胎換骨，慢慢攻克學(xué)生的心里堡壘，解開學(xué)生的心里郁結(jié)，疏導(dǎo)學(xué)生的心理防線。時(shí)時(shí)給學(xué)生心理上的安慰和精神上的鼓勵(lì)，做學(xué)生精神上的向?qū)В瑥亩蔀閷W(xué)生的精神支柱，成為學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)的護(hù)航人。

第四、用“愛心”去鋪平學(xué)生的心理之路，讓學(xué)生自己茁壯成長(zhǎng)。

作為一名教師，必須有博大寬廣的愛心，對(duì)教育事業(yè)持之以恒，永存愛心，這樣你對(duì)學(xué)生的愛心方能永久。教師的愛心正是激發(fā)、感召、喚醒學(xué)生進(jìn)取心的一副良藥，是理想、抱負(fù)的生長(zhǎng)素，是學(xué)習(xí)的催化劑，更是打開學(xué)生心扉的金鑰匙。

做學(xué)生的德育工作，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，我記得在這個(gè)學(xué)期初，李一鳴副校長(zhǎng)就跟我講：要做好一件事，必須要用心來做!我認(rèn)為，作為一名班主任，要做好學(xué)生的德育工作，也必須要用心去做!

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第7篇

關(guān)鍵詞：師范生；實(shí)踐能力；三導(dǎo)師制

國家教育規(guī)劃綱要指出：“深化教師教育改革，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，增強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)化師德修養(yǎng)和教學(xué)能力訓(xùn)練，提高教師培養(yǎng)質(zhì)量。”這為師范教育在新的歷史起點(diǎn)上科學(xué)發(fā)展指明了方向。鑒于此，我校在借鑒世界各國推行導(dǎo)師制的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校師范教育的發(fā)展實(shí)際，在本科師范生教育實(shí)踐能力培養(yǎng)中創(chuàng)設(shè)“三導(dǎo)師制”。該制度除了具有傳統(tǒng)導(dǎo)師制建立新型師生關(guān)系，能滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求等優(yōu)勢(shì)之外，還能緩解高校師資結(jié)構(gòu)性短缺，建構(gòu)“德智合一”的育人機(jī)制，暢通師范教育與基礎(chǔ)教育溝通的渠道等，對(duì)強(qiáng)化實(shí)踐育人環(huán)節(jié)，提高育人水平成效顯著。

一、“三導(dǎo)師制”師范生專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的基本思路和目標(biāo)

現(xiàn)行教育體系中，由于課程開設(shè)不合理，理論與實(shí)踐缺乏溝通與整合，實(shí)踐教學(xué)所占比重偏低，實(shí)踐教學(xué)隨意性較大；特別是大學(xué)擴(kuò)招后學(xué)生日常教學(xué)班額擴(kuò)大，師生比不斷提高，教師對(duì)學(xué)生的個(gè)性化教育不足等弊端，使師范生教育實(shí)踐能力訓(xùn)練嚴(yán)重不足，效率低下，導(dǎo)致師范生入職后職業(yè)道德意識(shí)淡薄、職業(yè)技能缺失，嚴(yán)重制約其職后教師專業(yè)發(fā)展。

針對(duì)上述弊端，我校創(chuàng)設(shè)了“三導(dǎo)師制”。所謂“三導(dǎo)師制”，即在實(shí)行輔導(dǎo)員制的同時(shí)，學(xué)校安排三位有教育經(jīng)驗(yàn)的校內(nèi)外專業(yè)教師，在師生雙向選擇的基礎(chǔ)上擔(dān)任本科生的導(dǎo)師，以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及品德養(yǎng)成等方面尤其是教育實(shí)踐能力訓(xùn)練進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)的制度。其基本思路及培養(yǎng)目標(biāo)如下：

基本思路：在大學(xué)四年中，學(xué)校安排由校內(nèi)專任教師、省（市、區(qū)）中小學(xué)教研員和實(shí)習(xí)基地的中小學(xué)教師組成導(dǎo)師組，共同擔(dān)負(fù)師范生指導(dǎo)職責(zé)的一種新的教育模式。三位導(dǎo)師在大學(xué)生學(xué)習(xí)的不同階段、針對(duì)學(xué)生專業(yè)發(fā)展中的不同問題，各負(fù)其責(zé)，各司其職。其中，校內(nèi)專任教師擔(dān)任師范生的專業(yè)導(dǎo)師，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)專業(yè)能力。主要是幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，督促完成學(xué)業(yè)，幫助其解決學(xué)習(xí)、生活、思想中的困惑和問題，引導(dǎo)其參與科研活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)術(shù)能力。其指導(dǎo)貫穿學(xué)生大學(xué)四年。教研員擔(dān)任師范生教學(xué)綜合技能導(dǎo)師，側(cè)重于提升學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力，培養(yǎng)其綜合的、持續(xù)的教師專業(yè)發(fā)展能力。中小學(xué)教師擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)教師，側(cè)重于指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)基本的教師崗位實(shí)踐技能訓(xùn)練，加強(qiáng)職業(yè)道德培養(yǎng)，指導(dǎo)其形成并提高基本的教育實(shí)踐能力。

培養(yǎng)目標(biāo)：“三導(dǎo)師制”力圖充分發(fā)揮不同專業(yè)背景的教師個(gè)別指導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，以貫徹全員、全方位、全過程育人的教育理念，通過平等的師生關(guān)系，互動(dòng)的教育形態(tài)，多元的導(dǎo)師組織，以增強(qiáng)師范生“樂教、適教、善教”的能力，實(shí)現(xiàn)師生共進(jìn)的發(fā)展目標(biāo)。通過不斷增強(qiáng)師范生專業(yè)實(shí)踐能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、在師范生專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)中推行“三導(dǎo)師制”的措施

針對(duì)當(dāng)前我國本科生導(dǎo)師制實(shí)踐中存在的諸如師生比例失調(diào)，缺乏有效的導(dǎo)師工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)約束機(jī)制等問題，我校在“三導(dǎo)師制”的實(shí)施過程中，構(gòu)建了行之有效的運(yùn)行機(jī)制。

1. 制定嚴(yán)格的導(dǎo)師遴選機(jī)制

選聘合適的、高素質(zhì)的導(dǎo)師隊(duì)伍是決定“三導(dǎo)師制”實(shí)施成效第一關(guān)鍵的決定性因素。因此，必須建立嚴(yán)格的導(dǎo)師遴選機(jī)制。

首先，明確導(dǎo)師的任職資格。應(yīng)聘請(qǐng)有責(zé)任心、有教育經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任導(dǎo)師。在思想作風(fēng)上，要求導(dǎo)師必須具備高尚的師德，能為人師表，志愿擔(dān)任導(dǎo)師。在業(yè)務(wù)上，必須具備較高的專業(yè)理論水平和豐富的教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的科研能力。

其次，規(guī)范導(dǎo)師的選聘程序。（1）各院（系）推薦、學(xué)校確定名單后，在專門網(wǎng)頁上連同導(dǎo)師基本情況的介紹統(tǒng)一向?qū)W生公布，并接受學(xué)生咨詢。（2）各院（系）召開學(xué)生動(dòng)員會(huì)，介紹實(shí)施“三導(dǎo)師制”的指導(dǎo)思想、操作程序等，并組織學(xué)生積極選報(bào)導(dǎo)師。（3）師生舉行見面會(huì)，實(shí)行雙向選擇。學(xué)生根據(jù)自己的意愿、研究興趣選報(bào)導(dǎo)師選擇志愿，每人限報(bào)三個(gè)志愿。導(dǎo)師也可以根據(jù)自己的研究方向與領(lǐng)域要求選擇學(xué)生。學(xué)校作最終調(diào)整后，確定每位導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生名單。（4）由學(xué)校統(tǒng)一聘任并頒發(fā)導(dǎo)師聘書。導(dǎo)師的任期一般為四年。從導(dǎo)師進(jìn)入的時(shí)間來看，專業(yè)導(dǎo)師貫穿學(xué)生大學(xué)四年全程，教研員導(dǎo)師和基地學(xué)校實(shí)踐導(dǎo)師是在大學(xué)三年級(jí)開始，在學(xué)生已基本修完基礎(chǔ)課程，進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)階段開始啟動(dòng)。

2. 明確導(dǎo)師職責(zé)及工作要求

為了使每位導(dǎo)師都能明確自己的工作職責(zé)，學(xué)校擬定“導(dǎo)師職責(zé)（試行）”，發(fā)至每位導(dǎo)師，并專門召開了全體導(dǎo)師會(huì)議，集體確定目標(biāo)責(zé)任書，并在會(huì)上對(duì)“責(zé)任書”上有關(guān)“培養(yǎng)目標(biāo)”、“培養(yǎng)方式”及“培養(yǎng)任務(wù)”逐條做出解釋。要求導(dǎo)師要對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)，因材施教，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活提供個(gè)性化的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)提供有價(jià)值的參考意見，成為學(xué)生的良師益友。三導(dǎo)師在師范生的專業(yè)成長(zhǎng)中各負(fù)其責(zé)，共同擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)的職責(zé)。

（1）學(xué)校專業(yè)導(dǎo)師。主要負(fù)責(zé)師范生大學(xué)四年的專業(yè)引領(lǐng)，協(xié)助制定學(xué)業(yè)規(guī)劃，就業(yè)指導(dǎo)，心理輔導(dǎo)，擔(dān)任實(shí)習(xí)高校指導(dǎo)教師和畢業(yè)論文指導(dǎo)教師。其主要的工作方式有：第一，專業(yè)引領(lǐng)。通過個(gè)別輔導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生對(duì)教師職業(yè)興趣及各學(xué)科專業(yè)的學(xué)習(xí)研究興趣，引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)學(xué)生的專業(yè)興趣吸納學(xué)生參與教師科研團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)學(xué)生參與教師在研課題研究。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)論文寫作，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和科研能力，全面提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。第二，實(shí)踐指導(dǎo)。為師范生在校內(nèi)進(jìn)行教師職業(yè)技能自主修煉和模擬訓(xùn)練提供咨詢輔導(dǎo)；在學(xué)生實(shí)習(xí)、見習(xí)階段，擔(dān)任高校一方的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能。第三，心靈輔導(dǎo)。在大學(xué)四年里，專業(yè)導(dǎo)師要及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)、心態(tài)調(diào)適等工作，緩解學(xué)生的就業(yè)壓力，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的心理困惑，使學(xué)生身心健康發(fā)展。

（2）教研員綜合實(shí)踐技能導(dǎo)師。我校充分利用湖北省中小學(xué)教學(xué)研究室設(shè)在學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)省、市、區(qū)教研員參與師范生培養(yǎng)工作。為此，聘任中小學(xué)教研員擔(dān)任師范生教師專業(yè)綜合技能實(shí)踐導(dǎo)師。其主要職責(zé)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)科教改前沿動(dòng)態(tài)的通識(shí)講座，教師實(shí)踐技能訓(xùn)練與指導(dǎo)，專題考試培訓(xùn)，教師專業(yè)成長(zhǎng)指導(dǎo)等，為學(xué)生從準(zhǔn)教師向合格教師的轉(zhuǎn)化起到很好的引領(lǐng)和助推作用。其工作方式有：第一，通識(shí)講座。師范生入學(xué)之初，教研員對(duì)全體師范專業(yè)的新生進(jìn)行教師職業(yè)理想、職業(yè)信念教育，增強(qiáng)師范生的專業(yè)自豪感，堅(jiān)定教育職業(yè)信念。每學(xué)期之初，教研員為師范生開設(shè)基礎(chǔ)教育學(xué)科專業(yè)課程教學(xué)論、教改前沿動(dòng)態(tài)的通識(shí)講座。學(xué)期中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐技能授課。師范生實(shí)習(xí)之前，教研員進(jìn)行實(shí)習(xí)前的動(dòng)員，為師范生普及中小學(xué)實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。大學(xué)四年級(jí)，定期為師范生舉辦教師資格考試與教師編制考試考前專題輔導(dǎo)和培訓(xùn)等。第二，聽課評(píng)課。在學(xué)生實(shí)習(xí)之前和實(shí)習(xí)過程中，教研員深入模擬課堂和實(shí)習(xí)課堂，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教師職業(yè)技能訓(xùn)練與指導(dǎo)，包括對(duì)師范生的說課、所上模擬課（試講課）和實(shí)習(xí)課進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)、示范以及微格教學(xué)分析，同組其他師范生全程參與，以讓師范生能夠準(zhǔn)確掌握上課的基本常規(guī)和要領(lǐng)，了解自身薄弱環(huán)節(jié)，明確努力的方向。第三，教研觀摩。教研員在組織省、市、區(qū)范圍內(nèi)的中小學(xué)教師學(xué)科教研活動(dòng)時(shí)，有針對(duì)性地組織和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩和親身參與，以讓師范生盡早接觸中小學(xué)教師學(xué)科教研活動(dòng)。第四，教師專業(yè)引領(lǐng)。教研員一般被稱為“教師的教師”。教研員的引領(lǐng)是中小學(xué)教師走向成熟和成為骨干教師的重要的外部條件。因此，在指導(dǎo)過程中，要求教研員對(duì)學(xué)生進(jìn)行教師職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，幫助師范生制定初步的教師職業(yè)生涯規(guī)劃，并組織同組學(xué)生一起針對(duì)每個(gè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)估，以明確學(xué)生努力修煉的方向，并提出改進(jìn)建議，以為其入職后快速走向成熟奠定基礎(chǔ)。

（3）基地學(xué)校中小學(xué)實(shí)踐導(dǎo)師。主要負(fù)責(zé)向?qū)W生介紹中小學(xué)教育教學(xué)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生獲得中小學(xué)教師的職業(yè)體驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生授課及開展班級(jí)教育教學(xué)活動(dòng)，以讓習(xí)得教育教學(xué)技巧和方法。在方式上，主要采取“請(qǐng)進(jìn)來” 和“走出去”兩種。“請(qǐng)進(jìn)來”，即不定期邀請(qǐng)基地學(xué)校實(shí)踐導(dǎo)師到師范院校為師范生舉辦專題講座和實(shí)踐指導(dǎo)，以及擔(dān)任師范生專業(yè)技能競(jìng)賽的指導(dǎo)教師和評(píng)委，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)。“走出去”，即我校師范生到實(shí)習(xí)基地學(xué)校進(jìn)行見習(xí)、實(shí)習(xí)，接受實(shí)習(xí)基地學(xué)校指導(dǎo)教師手把手的親身示范和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以讓實(shí)習(xí)生掌握基本的教育實(shí)踐操作，培養(yǎng)基本的教育實(shí)踐能力。

在導(dǎo)師指導(dǎo)期間，師范生和導(dǎo)師之間保持經(jīng)常性聯(lián)系，除了面對(duì)面的交流與指導(dǎo)之外，導(dǎo)師還可通過電話、網(wǎng)絡(luò)視屏?xí)h、QQ等媒介和平臺(tái)為學(xué)生答疑解惑，全程助推學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)。此外，要求導(dǎo)師在開展工作前要認(rèn)真制定指導(dǎo)工作計(jì)劃；日常指導(dǎo)導(dǎo)師應(yīng)填寫“師范導(dǎo)師工作記錄簿”；學(xué)期結(jié)束要做好書面工作總結(jié)，并提出導(dǎo)師工作改進(jìn)建議。

3. 建立導(dǎo)師工作績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前，由于各高校對(duì)導(dǎo)師的工作績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制尚不完善，在一定程度上影響了導(dǎo)師工作的積極性，阻礙了本科生導(dǎo)師制的有效實(shí)施。為保證導(dǎo)師制的實(shí)施質(zhì)量，首先，必須建立完善的導(dǎo)師工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系，實(shí)行嚴(yán)格考核。為此，學(xué)校設(shè)計(jì)了兩份考核表，一份發(fā)給各位導(dǎo)師，一份發(fā)至每位同學(xué)。一方面，依據(jù)“導(dǎo)師職責(zé)”，對(duì)導(dǎo)師在每一學(xué)期的工作任務(wù)完成數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)；另一方面，對(duì)其所指導(dǎo)的學(xué)生成長(zhǎng)狀況，特別是學(xué)生實(shí)習(xí)水平和論文質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估，以側(cè)面測(cè)評(píng)導(dǎo)師的工作質(zhì)量。其次，建立激勵(lì)與約束機(jī)制。學(xué)校根據(jù)導(dǎo)師指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)及工作量給予導(dǎo)師相應(yīng)的指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)，并進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)罰。對(duì)本校的專業(yè)導(dǎo)師和省教研員導(dǎo)師，按照其所指導(dǎo)學(xué)生數(shù)量和質(zhì)量測(cè)算成教學(xué)工作量，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定計(jì)酬。并把本科生導(dǎo)師工作的考核結(jié)果，作為教師年度工作考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升和崗位聘任的重要條件。對(duì)于校外的教研員和中小學(xué)實(shí)踐導(dǎo)師，則在規(guī)定一個(gè)基本報(bào)酬的基礎(chǔ)上實(shí)行浮動(dòng)薪酬制，導(dǎo)師津貼直接與工作數(shù)量與質(zhì)量掛鉤。再次，學(xué)校每年召開一次師范生導(dǎo)師工作大會(huì)。會(huì)前就導(dǎo)師制的實(shí)施情況向全體師生征詢建議，并總結(jié)一年來的工作；在會(huì)上對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)師進(jìn)行表彰。

第8篇

  骨干老師學(xué)習(xí)工作總結(jié)1

  自20xx年11月26日起，我有幸參加了在天津工程師范學(xué)院舉行的為期兩個(gè)月的汽車運(yùn)用與維修專業(yè)全國骨干教師培訓(xùn)。作為一個(gè)走上教學(xué)崗位僅三年的年輕老師，需要提升自己的教學(xué)教法和專業(yè)技能，能參加這次的培訓(xùn)活動(dòng)，是國家和學(xué)校給予的一次難能可貴的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了一批走在職業(yè)教育改革前沿的一線優(yōu)秀教師；接觸到了最新的職業(yè)教育、教學(xué)理念；提升了自己的專業(yè)理論水平；參與了課程試驗(yàn)和實(shí)習(xí)階段的練習(xí)。

  通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增強(qiáng)了教學(xué)基礎(chǔ)理論，更新了職業(yè)教育的理念，使自己從單純的理論教學(xué)逐步轉(zhuǎn)向更成熟的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)一齊發(fā)展的人才。以下是我對(duì)自己這次參加骨干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單回顧。

  一、教師如何進(jìn)行知識(shí)更新

  知識(shí)也有保質(zhì)期。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈伴。因?yàn)檫^多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以，對(duì)于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對(duì)于一個(gè)教師來說，是很有必要的，是很有價(jià)值的。

  課堂教學(xué)模塊主要是提高學(xué)員在課堂上實(shí)施素質(zhì)教育的能力。課堂是教師工作的主要場(chǎng)所，教師的一行一動(dòng)一招一式都體現(xiàn)著自己的教育理念。骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力，那是在應(yīng)試教育的模式下形成的，在實(shí)施新課程中會(huì)不自覺地走上老路，因此，必須強(qiáng)化課堂教學(xué)新理念。通過觀摩優(yōu)秀教師的講課，專家點(diǎn)評(píng)、學(xué)員討論、反思自我，貫徹新的教育理念，提高參與課程改革的主觀能動(dòng)性，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

  二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者

  教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機(jī)會(huì)交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學(xué)的行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的“思維參與”呢？應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學(xué)生心理的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此，教師要多給學(xué)生做、說的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問題展開辯論。這樣，學(xué)生自然就會(huì)興奮，參與的積極性也就會(huì)高起來，他們的才智就會(huì)得到大大的提高和發(fā)展。

  教學(xué)模式改變的動(dòng)因是如何在培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、主動(dòng)參與、發(fā)展個(gè)性。為此，專家們?cè)O(shè)計(jì)了如下課型。

  1、案例式：主要作法是：

  (1)對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行分解，把教學(xué)目標(biāo)分解成若干子目標(biāo)，使目標(biāo)具體化，從子目標(biāo)中選取權(quán)重較大者作為重點(diǎn)研究對(duì)象。

  (2)依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)案例，設(shè)計(jì)案例時(shí)，要做到用案例引入新課，用案例說明觀點(diǎn)，用案例引發(fā)學(xué)員的認(rèn)識(shí)沖突，從而引導(dǎo)學(xué)員對(duì)問題進(jìn)行研究和爭(zhēng)論。

  (3)對(duì)案例進(jìn)行研討，通過研討，學(xué)員對(duì)所學(xué)習(xí)的理論加以認(rèn)證，持異議者用自己設(shè)計(jì)的案例加以反駁。

  (4)對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，通過總結(jié)，寫出個(gè)人心得，把經(jīng)驗(yàn)上升為理論，用此指導(dǎo)今后的工作。

  2、自學(xué)互助式:主要作法是：

  (1)把學(xué)員在學(xué)習(xí)與研究中所遇到的典型問題，以討論提綱的形式下發(fā)給學(xué)員，學(xué)員對(duì)自己感興趣的問題進(jìn)行準(zhǔn)備。

  (2)由培訓(xùn)教師組織學(xué)員論壇，學(xué)員在座談會(huì)上對(duì)各自觀點(diǎn)進(jìn)行交流。

  (3)經(jīng)過研討，對(duì)達(dá)到共識(shí)的東西進(jìn)行總結(jié)，對(duì)持異議的東西，留作下一步研究。

  3、專家輔導(dǎo)式：

  對(duì)于大家關(guān)心的專業(yè)課教學(xué)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，請(qǐng)國內(nèi)有名的專家學(xué)者進(jìn)行專題輔導(dǎo)，專題輔導(dǎo)以講授為主，同時(shí)輔之以案例教學(xué)，研討等形式。

  4、模擬對(duì)話式：

  讓學(xué)員模擬學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師實(shí)行對(duì)話溝通，讓他們站在不同的角度講體會(huì)、談應(yīng)用、提問題，理論聯(lián)系實(shí)際。特別是那些回校后感到與領(lǐng)導(dǎo)溝通有困難的學(xué)員，就讓他們扮演自己的領(lǐng)導(dǎo)，其他學(xué)員與其溝通，使該學(xué)員學(xué)習(xí)了與人溝通的本領(lǐng)。

  三、積極加強(qiáng)課程改革，做課程改革的實(shí)踐者

  課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到我們每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力，新課程改革就會(huì)遍地生根、遍地開花、遍地結(jié)果。這樣中華民族將會(huì)是一個(gè)富有創(chuàng)新能力的民族，并會(huì)永葆青春、永立于世界民族之林。

  這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，學(xué)術(shù)水平高，充溢著對(duì)新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓(xùn)就會(huì)立竿見影，但卻也有許多頓悟。

  身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實(shí)自己的底蘊(yùn)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長(zhǎng)，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，走出自己的一路風(fēng)彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會(huì)有所收獲，有所感悟。

  骨干老師學(xué)習(xí)工作總結(jié)2

  從嚴(yán)冬時(shí)節(jié)到春雨春露，歷時(shí)三個(gè)多月的道里區(qū)骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)即將結(jié)束。在培訓(xùn)中，我不但接觸到了最新的教育觀念和教學(xué)方法，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中還聆聽了兩位專家關(guān)于教學(xué)理念和觀課議課等內(nèi)容的闡述，并有機(jī)會(huì)與兩位名師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，而且在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)還參加了心理輔導(dǎo)，讓我的頭腦受到了一次次沖擊和洗禮，也使我結(jié)合自身情況及本學(xué)科特點(diǎn)對(duì)今后的工作有了更多的思考。

  一、通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)教師的職責(zé)和使命有了更多的了解。教師不光是傳道授業(yè)解惑的人，尤其在綜合實(shí)踐活動(dòng)這門學(xué)科中，教師的角色需要重新定位。結(jié)合郭老師講座中提到的教師職業(yè)素養(yǎng)，我將自己在課程中定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者、引導(dǎo)者，今后還將在不斷地探索中提高自己的教學(xué)水平，爭(zhēng)取形成有自己特色的精品課堂。

  二、通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我更關(guān)注學(xué)生的需要。作為一名科任教師，我們與孩子相處的時(shí)間沒有班主任多，這就要求我們更關(guān)注學(xué)生的需要，以此為契機(jī)展開豐富有趣的活動(dòng)。十四中史老師的講座給了我很多啟示，老師在傳授知識(shí)的同時(shí)更要關(guān)注學(xué)生的需求，無論是知識(shí)層面的，還是心理方面的。在今后的課堂上，我將更關(guān)注那些蘊(yùn)藏在綜合實(shí)踐課程中只可意會(huì)、不可言傳的內(nèi)容；關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行探究和交流時(shí)所衍生的積極的情感體驗(yàn)。不但要傳授知識(shí)，提高學(xué)生的'能力，而且要善于利用自身的智慧不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧。我希望做一位有心的“烹飪師”，讓每一節(jié)綜合實(shí)踐課都成為孩子們“既好吃又有營養(yǎng)”的“綜合實(shí)踐大餐”！

  三、通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我知道除了更新自己的教育教學(xué)理念之外，還需要時(shí)時(shí)反思，在反思中成長(zhǎng)。陳教授在“觀課議課”中提到“成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思”。教師的反思是以自己的職業(yè)活動(dòng)為思考對(duì)象，對(duì)自己在職業(yè)中所做出的行為和由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過程。“反思”是“教書匠”與“教育家”的根本區(qū)別，是當(dāng)前教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要途經(jīng)。在今后的工作中，我會(huì)從三方面入手：一、在教學(xué)前進(jìn)行反思。這種預(yù)測(cè)性反思，能使教學(xué)過程更貼近學(xué)生、更富有創(chuàng)意；二、在教學(xué)中反思。增強(qiáng)課堂的調(diào)控性，使教學(xué)過程真正成為師生互動(dòng)的過程；三、教學(xué)后反思。及時(shí)對(duì)課堂出現(xiàn)的問題和現(xiàn)象進(jìn)行反思，使教學(xué)成為一種理性的評(píng)價(jià)。最后還要有效的將教學(xué)經(jīng)驗(yàn)理論化，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，完善自我，逐步成長(zhǎng)。

  通過這些天，在向?qū)＜液屯械膶W(xué)習(xí)中，讓我接觸到許多新的教育理念，充實(shí)自我，提高自我，讓我看到教學(xué)的新天地。伴著新思路我將走向更廣闊的天地，希望就在前方，路在腳下。

  骨干老師學(xué)習(xí)工作總結(jié)3

  時(shí)間飛逝，20天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼過去，從最開始的忐忑到最后的沉著自信，劉宏偉名師工作室?guī)椭覀兺瓿闪嘶O成蝶的蛻變。劉老師和幾位名師身上都能折射出的對(duì)職業(yè)的那份熱愛讓我很感動(dòng)，無論是教師的責(zé)任感與敬業(yè)精神還是潛心教學(xué)不斷追求的境界都讓我們很佩服，值得我們反思和好好學(xué)習(xí)，我從他們身上也看到了教師的精神里的那份幸福感，這些足以推動(dòng)我在以后的工作中不斷調(diào)整自己的思想境界和提升自己的教科研能力，把自己的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為智慧，為了更好地服務(wù)和培養(yǎng)學(xué)生，做一個(gè)好的有影響力的音樂教師而不斷地努力。現(xiàn)把所得所想整理如下：

  一、導(dǎo)師融智慧與學(xué)者風(fēng)范于課堂

  1、“學(xué)高為師，身正為范”這次跟崗培訓(xùn)，最幸運(yùn)地是遇到了一位真正的名師——?jiǎng)⒑陚ダ蠋煛Ｔ诙斓臅r(shí)間里，我們親眼目睹了劉老師踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，卓有成效的工作效率；親身感受了劉老師平易近人的處世態(tài)度和無微不至的關(guān)懷照顧。所有這一切，凝聚成劉老師難以抗拒的人格魅力，對(duì)我們有深深的感召作用他一直在用他的真誠與關(guān)懷感動(dòng)著我們，用他的踏實(shí)做人、認(rèn)真做事的生活信條教育著我們，用她的高山仰止的人格魅力影響著我們。她的教誨、她的叮嚀、她的期望一直鼓舞著我們，相信，在我們今后的專業(yè)成長(zhǎng)的道路上還會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

  2、劉老師不僅教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富是一位好的音樂教師，而且還是一名智慧型的教師，在觀課議課階段更是讓我們親身體驗(yàn)劉老師有著研究性的教師風(fēng)采：評(píng)課一針見血，直指問題之所在；改進(jìn)意見中肯，眼光獨(dú)到犀利。她的點(diǎn)評(píng)都能從不同側(cè)面捕捉教師的優(yōu)點(diǎn)，從不同角度引領(lǐng)我們學(xué)習(xí)他人身上的長(zhǎng)處，針對(duì)具體的問題很具體找到能調(diào)整的方法和策略，提出可改進(jìn)的方案，中肯而又到位，在每一細(xì)節(jié)中的調(diào)撥和指導(dǎo)中都讓我們收獲很多。而我們的團(tuán)隊(duì)也本著相互學(xué)習(xí)借鑒的目的彼此知無不言、言無不盡，每節(jié)課之后認(rèn)真總結(jié)反思改進(jìn)，無論是從理念還是教學(xué)實(shí)踐都提高很快。

  二、專題講座，拓寬視野。

  學(xué)習(xí)期間，幾位在廣東教育有影響力的專家、名師的專題講座，讓我如獲珍寶。

  1、深圳市教研員胡櫻平老師的《關(guān)于中小學(xué)音樂教學(xué)的思考與探究》的講座。其中胡櫻平老師講的從美國人的“務(wù)實(shí)觀”我們的學(xué)科的“務(wù)實(shí)觀”讓我反思了一些現(xiàn)象，創(chuàng)新教學(xué)的目的旨在挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生的創(chuàng)作技能。但是，在創(chuàng)新教學(xué)中教師往往出現(xiàn)了重視提高，忽視普及的偏差。

  2、導(dǎo)師劉宏偉老師的《音樂教學(xué)設(shè)計(jì)》講座，讓我們掌握了教學(xué)設(shè)計(jì)的規(guī)范寫法，教給我們先進(jìn)的教育教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計(jì)理念等。引用劉老師的話是“教學(xué)中要站在學(xué)生層面思考問題。”；“把常規(guī)課當(dāng)優(yōu)質(zhì)課來上，把優(yōu)質(zhì)課當(dāng)常規(guī)課來上。”；“千萬不要腳踩西瓜皮，踩到那里到哪里。”

第9篇

經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些酒店月度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

酒店月度工作總結(jié)120__年已經(jīng)過去，我們充滿信心地迎來20__年。過去的一年，是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年__屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。

酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。

酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。

酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。

銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

4、窗口形象。

銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。

5、投訴處理。

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場(chǎng)調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。

(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1、績(jī)效掛鉤。

餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。

餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。

酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。

(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1、耐心售房。

如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。

夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。

催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會(huì)。

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。

除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

(五)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。

1、制訂預(yù)案。

在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

2、嚴(yán)格檢查。

嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

(六)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。

根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。

維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。

采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1、合理定編。

根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。

根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1、店級(jí)講座。

按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。

上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。

各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。

酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、管理水準(zhǔn)有待提升。

一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。

從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20__年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

酒店月度工作總結(jié)2__酒店于__年X月X日試營業(yè)，員工有500余人。酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作，重點(diǎn)開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。

一、酒店人力資源現(xiàn)狀

酒店內(nèi)部設(shè)臵8部1室，包括房務(wù)部、餐飲部、市場(chǎng)營銷部、財(cái)務(wù)部、采購與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總經(jīng)理辦公室。

人員結(jié)構(gòu)狀況(截止20__年__月31日)：酒店員工502人，其中：總辦34人、房務(wù)部__1人、餐飲部207人、市場(chǎng)營銷部22人、財(cái)務(wù)部33人、采購與監(jiān)督部7人、人力資源部__人、工程部35人、安全部31人。基本上滿足了酒店日常運(yùn)作的需要。

酒店現(xiàn)有高管4人，副經(jīng)理以上級(jí)別36人，其中總監(jiān)7人，副總監(jiān)4人，經(jīng)理__人，副經(jīng)理6人，平均年齡37、9歲，其中大專以上學(xué)歷27人。酒店員工平均年齡30歲，有維族、藏族等__個(gè)少數(shù)民族，其中研究生學(xué)歷(含在讀)1人，本科學(xué)歷44人，大專學(xué)歷__6人，中專學(xué)歷78人。

二、20__年人力資源管理工作總結(jié)

20__年，人力資源部在酒店高層的領(lǐng)導(dǎo)及全體人力資源部員工的共同努力下，強(qiáng)化基礎(chǔ)、完善制度、合理配臵、加強(qiáng)培訓(xùn)，初步建立了__酒店人力資源管理體系，圓滿完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)，為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)提供有力的人力資源支援與保障。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

(一)積極組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。

人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動(dòng)、人事政策的職能部門，提高業(yè)務(wù)工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。20__年人力資源部陸續(xù)到崗__人，其中人事部4人、培訓(xùn)部3人、宿管3人。部門內(nèi)有6人沒有酒店管理經(jīng)驗(yàn)，為盡快熟悉并掌握業(yè)務(wù)流程，部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理、薪酬管理、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)以及員工培訓(xùn)等方面的知識(shí)，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對(duì)比，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)日常化，部門內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。

(二)完善各項(xiàng)人事、培訓(xùn)管理制度、工作流程，為今后工作提供制度保證。

為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理使得其更符合__酒店運(yùn)作需要，并確使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循，本部制定出臺(tái)了一系列符合酒店實(shí)際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓(xùn)管理制度等;收集整理酒店各部門職責(zé)、各崗點(diǎn)崗位職責(zé);完善人力資源部人事管理SOP66項(xiàng)、培訓(xùn)管理SOP27項(xiàng)，人力資源部全年累計(jì)發(fā)文337份，其中人事76份、培訓(xùn)261份。

(三)拓寬招聘渠道，為酒店開業(yè)、運(yùn)營提供人力保證。

酒店截止到__月25日共招錄員工931名，針對(duì)用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部采取以下應(yīng)對(duì)解決措施，確保酒店順利開業(yè)、運(yùn)營正常。一是加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與前期聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。20__年__學(xué)校先后委派18名實(shí)習(xí)生，主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才。三是鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹，20__年通過內(nèi)部員工介紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會(huì)，推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點(diǎn)工，20__年安排鐘點(diǎn)工3917小時(shí)，47004元，等同于2名餐廳服務(wù)員__個(gè)月的工資費(fèi)用。鐘點(diǎn)工不僅解決服務(wù)人手不足的情況，還合理控制了人力成本。

(四)積極探索，建立并完善酒店留人機(jī)制。

酒店在不斷招聘員工的同時(shí)，人力資源部科學(xué)統(tǒng)計(jì)員工流失率，詳細(xì)記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動(dòng)表、增減人員名單、崗位變動(dòng)明細(xì)表等基礎(chǔ)臺(tái)帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動(dòng)，隨時(shí)掌握全店員工變動(dòng)情況，將周、月員工流失率與上周、月進(jìn)行對(duì)比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機(jī)制，實(shí)施員工離職面談，每周進(jìn)行員工離職分析統(tǒng)計(jì)，將意見反饋到部門，要求部門針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個(gè)方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機(jī)制，努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。

1、不斷完善酒店薪酬激勵(lì)機(jī)制，做到待遇留人。

人力資源部通過制作招聘廣告簡(jiǎn)報(bào)、薪資調(diào)研，實(shí)時(shí)掌握酒店業(yè)薪資水平，20__年根據(jù)調(diào)研情況，分別在4月、__月對(duì)酒店部分崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，平均上漲幅度達(dá)20%。酒店各基層員工的薪資水平在同同崗位人員中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，避免人員因?yàn)樾劫Y過低集中流失。同時(shí)，人力資源部非常重視社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的管理工作，堅(jiān)持以人為本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店每一位員工上報(bào)相關(guān)投保手續(xù)，認(rèn)真核對(duì)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)信息，及時(shí)更正各種差錯(cuò)。

2、建立企業(yè)文化，方方面面體現(xiàn)人文關(guān)懷，用感情留住員工的心。

酒店在試營業(yè)前，就將建立企業(yè)文化作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，經(jīng)過3次討論，最終確定符合酒店實(shí)際的文化理念，其中“賓客至上、以人為本、精益求精、共創(chuàng)品牌”的經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是為員工設(shè)立倒班宿舍和長(zhǎng)住宿舍，并不斷改善住宿設(shè)施：加裝電風(fēng)扇、增加被子和褥子、安裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等等。二是組織各類活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。5月組織一線員工進(jìn)行了崗位技能匯報(bào)表演，評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)，員工的技能及榮譽(yù)感得到了提升;7、8月組織員工開展戶外拓展活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力;同時(shí)定期舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)、宣傳攔評(píng)比、電影放映室等活動(dòng)，按計(jì)劃組織節(jié)日趣味競(jìng)賽、導(dǎo)師活動(dòng)、唱詩班活動(dòng)等，增強(qiáng)了員工之間的溝通交流，充分體現(xiàn)了酒店關(guān)心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關(guān)懷酒店困難員工，使員工感受“家”的溫暖。國慶、中秋雙節(jié)期間組織慰問5名困難員工，并發(fā)放慰問金;組織為困難員工募捐;員工家里發(fā)生突發(fā)事件，人力資源部總會(huì)第一時(shí)間將酒店的關(guān)懷帶到員工家中。

3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升機(jī)會(huì)，用事業(yè)成長(zhǎng)留住優(yōu)秀員工。

事業(yè)留人，主要通過以下方式：一是利用交流培訓(xùn)、外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，開發(fā)員工的潛能，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，20__年酒店共進(jìn)行部門間支持培訓(xùn)108人次、內(nèi)部交流培訓(xùn)10人次、與銀都酒店交流及技能培訓(xùn)401人次、外出培訓(xùn)22人次，同時(shí)培訓(xùn)部定期組織培訓(xùn)回顧、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，與員工面對(duì)面交流溝通，使員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值和發(fā)展方向。二是設(shè)臵或預(yù)留職位，疏通個(gè)人成長(zhǎng)渠道。為留住優(yōu)秀員工，20__年我們?cè)鲈O(shè)副經(jīng)理崗位4個(gè)，同時(shí)在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，預(yù)留部分職位，如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。

(五)加大酒店員工培訓(xùn)力度，提高酒店管理與從業(yè)人員的管理水平與專業(yè)素質(zhì)。酒店培訓(xùn)部堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則，以自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔，有針對(duì)性地制定酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃，開展培訓(xùn)工作。根據(jù)20__年培訓(xùn)部管理目標(biāo)，20__年完成培訓(xùn)課程總課時(shí)數(shù)4__。2小時(shí)，參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2__9人次。其中基礎(chǔ)類培訓(xùn)70、8%、英語類培訓(xùn)4、8%、督導(dǎo)類培訓(xùn)15、4%、其它類培訓(xùn)9、0%。

1、基礎(chǔ)服務(wù)類培訓(xùn)：定期開設(shè)新員工入職培訓(xùn)及新員工跟蹤回顧課程、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、文員技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。

通過培訓(xùn)使新員工快速了解酒店基本結(jié)構(gòu)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí);提高運(yùn)作崗點(diǎn)的服務(wù)意識(shí)，更好地完成對(duì)客服務(wù);提高員工在日常服務(wù)中的技巧，避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書處理，了解辦公自動(dòng)化的使用技巧;提高全員消防安全意識(shí);提升服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)良的高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

2、英語類培訓(xùn)：為提高酒店員工英語基礎(chǔ)水平，掌握酒店常用服務(wù)用語，更好的為外籍賓客服務(wù)，培訓(xùn)部自20__年9月起開設(shè)了兩期基礎(chǔ)英語課程。

3、督導(dǎo)類培訓(xùn)：為提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力;

培養(yǎng)良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)和分析判斷能力;培養(yǎng)創(chuàng)新和團(tuán)體合作精神;培養(yǎng)對(duì)工作的激情，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和壓力;培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才，使他們?cè)谏疃群蛷V度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)部定期為酒店主管級(jí)以上員工開設(shè)了《培訓(xùn)培訓(xùn)者》培訓(xùn)、《主管技能必修》培訓(xùn)、化妝課培訓(xùn)、《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)等。

4、其他培訓(xùn)：包括開荒培訓(xùn)、酒店交流及技能培訓(xùn)、“三標(biāo)六常”管理宣貫培訓(xùn)、部門間支持培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)、家常菜品制作培訓(xùn)。

(六)積極推行“三標(biāo)六常”管理理念，提高工作效率。

20__年6月酒店推行“三標(biāo)六常”管理工作，人力資源部以“三嚴(yán)格，四到位”為指導(dǎo)思想，做了大量的工作，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理和員工的行為，提高了工作效率，取得了一定成效。一是結(jié)合工作實(shí)際建章立制，使各項(xiàng)工作有章可循;二是整理員工檔案、勞動(dòng)合同、休假單等基礎(chǔ)資料，按部門統(tǒng)一歸檔管理，設(shè)臵目錄，以便查詢;三是明確人力資源信息管理工作流程，規(guī)范人力資源信息系統(tǒng)的資料錄入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作步驟，確保了信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。并及時(shí)按要求維護(hù)系統(tǒng)的個(gè)人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓(xùn)信息等等10余個(gè)信息模版，進(jìn)一步提高了工作效率。

(七)參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè)，提高各部門員工積極性。

20__年9月，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，人力資源部參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè)，一是參與編制了以“三標(biāo)六常”為主要考核內(nèi)容的績(jī)效考核管理辦法。二是作為考核組織機(jī)構(gòu)的主要成員，確保績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)有力。三是參與編制了部門考核表，考核表主要分為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能、日常管理三部分，明確了考核項(xiàng)目、考核方式及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人評(píng)審?fù)ㄟ^后實(shí)施。四是參與10月中旬對(duì)酒店各部門各區(qū)域進(jìn)行績(jī)效考核。本部門總監(jiān)、副總監(jiān)同時(shí)兼任考核組成員，能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，找出差距，起到了部門交流培訓(xùn)，提高管理水平，提高員工積極性的目的。

三、存在的主要問題及建議

(一)酒店人員流失率過高。(表略)

從上表中可以看到，20__年酒店累計(jì)離職429人，1-3月在酒店籌備期人員流動(dòng)較大。離職集中在餐飲部，主要是因?yàn)椴惋嫴?8-29歲年齡段的員工較多，員工多為獨(dú)生子女，不能吃苦，且缺乏耐心，同時(shí)也暴露出部門對(duì)新員工的關(guān)注度仍不夠、不重視員工意見等問題。20__年人力資源部將與各部門配合加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注，減少流失，20__年2、3、4三個(gè)月將做好人員的儲(chǔ)備，為旺季的到來做好準(zhǔn)備。

(二)各部門考勤休假管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

在人事管理中，部門不重視員工的考勤休假管理，頻繁出現(xiàn)以下問題：部門在批準(zhǔn)員工1天假期時(shí)不能按標(biāo)準(zhǔn)將假單打好;加班單的備注的不夠仔細(xì)清晰，部門負(fù)責(zé)人在審核加班單時(shí)不夠認(rèn)真;在錄入員工假期單時(shí)不夠及時(shí);電子考勤與手工考勤不能完全對(duì)接等等。人力資源部針對(duì)以上部門的問題將對(duì)所有部門負(fù)責(zé)人及考勤員進(jìn)行再培訓(xùn)，并將考勤休假管理作為部門考核指標(biāo)之一，督促部門負(fù)責(zé)人重視此項(xiàng)工作。

(三)公共培訓(xùn)課程出勤問題

培訓(xùn)部組織公共培訓(xùn)課程時(shí)，出現(xiàn)以下問題：參加課程的出勤率有待提高，或個(gè)別部門需要提醒才出勤，影響課程的正常進(jìn)行;員工對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間不知曉，內(nèi)部溝通出現(xiàn)問題，或部門傳達(dá)的較晚，致使員工無法上課。針對(duì)以上問題已通過制定培訓(xùn)出勤制度，培訓(xùn)率已得到改善，需要不斷地嚴(yán)格跟進(jìn)，以保證制度的有效性。

(四)部門內(nèi)部培訓(xùn)流于形式，效果不好。

各部門能夠在培訓(xùn)部的統(tǒng)一組織下，制定部門內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃，但在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，出現(xiàn)以下問題：實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間未按培訓(xùn)計(jì)劃所列時(shí)間進(jìn)行;培訓(xùn)日期作更改時(shí)未能及時(shí)告知培訓(xùn)部，致使培訓(xùn)部無法起到監(jiān)督作用;培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)內(nèi)容為常規(guī)的、重復(fù)的培訓(xùn)，未能對(duì)培訓(xùn)做好規(guī)劃;培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃所列不吻合，導(dǎo)師備課不充分，未能做好計(jì)劃安排性;培訓(xùn)中培訓(xùn)導(dǎo)師未按培訓(xùn)培訓(xùn)者課程中講授的方式方法進(jìn)行，只是在簡(jiǎn)單讀資料，培訓(xùn)效果不佳;培訓(xùn)中對(duì)學(xué)員要求不嚴(yán)格，對(duì)培訓(xùn)重視度不夠，存在應(yīng)付差事的情況;培訓(xùn)中未能堅(jiān)持做到考核與評(píng)估，故無法獲知員工的知識(shí)掌握情況。

以上問題已在日常檢查及每周培訓(xùn)檢查反饋時(shí)提醒并督促培訓(xùn)者;培訓(xùn)部為各部門培訓(xùn)導(dǎo)師開設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)者課程及日常對(duì)培訓(xùn)的檢查來改善，通過授課改進(jìn)各崗點(diǎn)培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)技能與方法;建立員工培訓(xùn)檔案，部門培訓(xùn)后需由培訓(xùn)導(dǎo)師做培訓(xùn)效果評(píng)估，以提高對(duì)于培訓(xùn)的重視度。

四、20__年人力資源管理工作計(jì)劃

20__年人力資源部將緊緊圍繞酒店總的經(jīng)營目標(biāo)，高度重視人力資源開發(fā)及利用，充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性，為酒店的經(jīng)營目標(biāo)提供巨大的增值效應(yīng)。貫徹酒店“以人為本”的經(jīng)營理念，塑造一支優(yōu)秀的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以提供人力資源產(chǎn)品服務(wù)為核心，從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。人力資源部20__年工作主要有以下幾方面進(jìn)行：

(一)大力推進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提供合理公平的晉升機(jī)制，進(jìn)一步完善人力資源管理體系。

一是在已建立起人力資源的各個(gè)模塊的規(guī)范體系上，繼續(xù)完善各項(xiàng)操作流程。20__年重點(diǎn)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程、完善酒店的規(guī)章制度、員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。二是調(diào)整酒店基層崗位的工資結(jié)構(gòu)，推行提成工資，提高對(duì)客員工工資水平并增加員工服務(wù)積極性。三是完善績(jī)效考核的各項(xiàng)項(xiàng)目，突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用，建立優(yōu)獎(jiǎng)差懲的制度，旨在增加各部門的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的氛圍。四是制定并公開各類職位晉升標(biāo)準(zhǔn)，制作員工職業(yè)晉升通道圖，讓員工看到公開公平的成長(zhǎng)方式，幫助員工樹立積極向上的發(fā)展自我目標(biāo)。五是完善晉升程序，優(yōu)先內(nèi)部提升制度，有職位空缺時(shí)，優(yōu)先內(nèi)部公開考核提拔，形成制度，增強(qiáng)員工的信任，慢慢形成文化。在公開考核時(shí)，采用書面考試、面試、資歷評(píng)估、部門推薦等多種形式相結(jié)合，把真正的人才提拔上來。

(二)采用多變的招聘方式，進(jìn)一步做好人力儲(chǔ)備。

20__年招聘的主要目的是滿足酒店各崗點(diǎn)的人員需求及編制調(diào)整后的人員增補(bǔ)。招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、校企合作等渠道。同時(shí)建立儲(chǔ)備人才培養(yǎng)機(jī)制，由人力資源部牽頭在上半年制定儲(chǔ)備人才培訓(xùn)機(jī)制，選取表現(xiàn)良好、具有培養(yǎng)潛力的各部門優(yōu)秀員工及返店就業(yè)大中專生實(shí)行定向培養(yǎng)，簽訂培養(yǎng)合同，采取重點(diǎn)輔導(dǎo)與崗位見習(xí)等辦法，加快骨干人才和第二梯隊(duì)的人才培養(yǎng)步伐。

(三)創(chuàng)建和諧的人力資源管理機(jī)制，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部和諧勞資關(guān)系，進(jìn)一步提高員工滿意度。

一是堅(jiān)持與新員工簽訂勞動(dòng)合同，為構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系提供法律的支持與保障。二是定期組織總經(jīng)理午餐，建立酒店高層領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁，使員工可以盡訴心聲，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系。

不定期組織經(jīng)理級(jí)茶話會(huì)、實(shí)習(xí)生茶話會(huì)等，加強(qiáng)管理層與各層級(jí)員工的溝通，完善酒店內(nèi)部民主管理。三是做好后勤保障服務(wù)工作，牢牢樹立“員工是我們的內(nèi)部客戶”的服務(wù)意識(shí)，在人事辦公室為員工辦理各項(xiàng)事務(wù)、員工面試與離職等方面做好細(xì)節(jié)服務(wù);在宿舍管理區(qū)，主動(dòng)關(guān)心員工的住宿情況;在宣傳欄增設(shè)“健康專欄”，針對(duì)季節(jié)性多發(fā)病及流行性疾病特點(diǎn)與預(yù)防辦法進(jìn)行宣傳，同時(shí)關(guān)注員工職業(yè)健康及安全，減少工傷意外傷害等事故發(fā)生率。四是組織各類活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。每周繼續(xù)為員工播放影片;組織員工生日會(huì)、每季度組織培訓(xùn)導(dǎo)師生活;組織員工開展戶外拓展活動(dòng);配合工會(huì)在節(jié)日組織游藝活動(dòng)等。

(四)建立及完善立體式培訓(xùn)體系，進(jìn)一步打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

一是完善晉升考核試題庫與培訓(xùn)課程，在轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、優(yōu)秀員工考核等幾方面，健全試題庫，使考核方式更加科學(xué)合理。二是健全各類課程體系，逐步完善“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“主管技能”、“投訴處理技巧與案例分析”、“培訓(xùn)培訓(xùn)者”等專題課程;開發(fā)“如何提升酒店執(zhí)行力”、“七種習(xí)慣”等專題培訓(xùn)，完善晉升領(lǐng)班、晉升主管課程。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化建設(shè)，繼續(xù)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的管理培訓(xùn)，把握各階段培訓(xùn)需求，根據(jù)酒店管理人員的技能狀況，針對(duì)每名經(jīng)理人，有計(jì)劃地安排好課程，做好培訓(xùn)支持。加強(qiáng)與境內(nèi)外管理公司及飯店協(xié)會(huì)合作，根據(jù)課程特點(diǎn)派出經(jīng)理人參加培訓(xùn)，提高管理能力，重點(diǎn)改善管理人員溝通協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行力、規(guī)劃能力等。四是健全培訓(xùn)講師體系，培訓(xùn)部會(huì)加大對(duì)培訓(xùn)導(dǎo)師的輔導(dǎo)，采取到部門輔導(dǎo)與開設(shè)公開課、培訓(xùn)導(dǎo)師外派培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合，培育出更多的培訓(xùn)講師，培養(yǎng)培訓(xùn)后備人才。繼續(xù)完善培訓(xùn)導(dǎo)師月度、年度評(píng)比考核辦法，樹立優(yōu)秀典范，促進(jìn)訓(xùn)導(dǎo)師成長(zhǎng)。五是組建學(xué)習(xí)型組織，利用店報(bào)、員工宣傳欄、培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)、行政例會(huì)等形式，進(jìn)行“好書推薦”，精彩文章分享，培訓(xùn)導(dǎo)師定期學(xué)習(xí)等形式，在全店?duì)I造學(xué)習(xí)氛圍，組建學(xué)習(xí)型組織。

我們相信在酒店高層的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過人力資源部團(tuán)隊(duì)的共同努力，20__年人力資源部一定能圓滿完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，部門將全面提高人力資源管理水平，進(jìn)一步完善的人力資源管理體系，為酒店不斷發(fā)展與壯大提供高素質(zhì)的人力資源，最終實(shí)現(xiàn)酒店快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

酒店月度工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了回顧這一年多工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過這一年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。

一、日常管理工作 作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。這一年在餐廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量， 提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)， 向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題 等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即答“到”進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。

各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

6、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。

為了的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)就需要班組人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，增加菜夾，雙向同時(shí)進(jìn)行取菜，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

三、這一年工作得與失，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1.許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場(chǎng)管控業(yè)務(wù)知識(shí)也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2.有些工作還不夠過細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查

上，不是十分到位。

3.部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成這一年的工作,總結(jié)起來也是頗有收獲的：

1.能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。

3.合理安排當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。

4.配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5.做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。

6.以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7.做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛友、相互幫助、共同進(jìn)步。

酒店月度工作總結(jié)4回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。

一、日常管理工作

認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)

經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對(duì)自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。

酒店月度工作總結(jié)5我于__年11月正式到月寶賓館工作，當(dāng)時(shí)正是賓館籌備最緊張的時(shí)期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場(chǎng)一線，奪取第一手材料，制定采購計(jì)劃;另一方面根據(jù)周邊市場(chǎng)實(shí)際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭(zhēng)取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。

月寶大酒店在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。

試營業(yè)以來，接待對(duì)象有團(tuán)體會(huì)議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會(huì)接待和零點(diǎn)客人(主要集中在12月下旬)。營收達(dá)19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年。現(xiàn)將__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。

三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。

第10篇

經(jīng)銷商在快速消費(fèi)品的分銷體系中扮演著不可或缺的角色,而經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員因?yàn)榻?jīng)銷商在管理中出現(xiàn)的種種問題而出現(xiàn)了高頻率的流失率。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些業(yè)務(wù)員月度總結(jié)與計(jì)劃，請(qǐng)笑納!

業(yè)務(wù)員月度總結(jié)與計(jì)劃1x月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

下月工作目標(biāo)：

接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括__X，__X還有__X這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī)。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

業(yè)務(wù)員月度總結(jié)與計(jì)劃2一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我x月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況：

此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

二、辦公室日常工作總結(jié)：

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一個(gè)月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：

第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)員月度總結(jié)與計(jì)劃3來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

業(yè)務(wù)員月度總結(jié)與計(jì)劃4即將過去的20__年，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感應(yīng)__之蓬煥發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20__年的銷售額與上年相比取患了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

銷售員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售月工作總結(jié)報(bào)告?一般情況下，一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少;

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。

1、重視。

銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

2、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3、到講臺(tái)上去講。

現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，

4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。

今天是20__年四月三十號(hào)了，我已經(jīng)做了整整一個(gè)月的業(yè)務(wù)，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?

不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價(jià)。我現(xiàn)在都不敢報(bào)價(jià)了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的?

阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富?看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報(bào)價(jià)并聯(lián)系對(duì)方呢?

我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?

我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對(duì)此沒點(diǎn)希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會(huì)有單給我的。

確良其中還有一個(gè)朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價(jià)，我都一一照做，可是也是每報(bào)一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。

感謝阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R(shí)，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……

我也反省過，我也思考過……是我的價(jià)格高嗎?還是我沒找準(zhǔn)客戶呢?我問我的客戶，如果我報(bào)的價(jià)您覺得高的話，請(qǐng)一定要跟我說，但哪有人不嫌價(jià)格高的啊?

各方業(yè)務(wù)高手們，請(qǐng)不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個(gè)月開次鍋啊?

我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等

20__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績(jī);

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識(shí)，采取多樣化情勢(shì)，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力;

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

跟著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員月度總結(jié)與計(jì)劃5來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

第11篇

一、開展城鄉(xiāng)聯(lián)盟校大教研的必要性

我市農(nóng)村學(xué)校規(guī)模偏小，每年級(jí)只有一兩個(gè)班，校內(nèi)沒有同年級(jí)同課頭的學(xué)科教師，而且校內(nèi)基本都是年輕教師，專業(yè)引領(lǐng)不足，同伴互助難以實(shí)施，校本研修基本上是同一水平的重復(fù)，因而難以組織起有效的、高質(zhì)量的校本研修活動(dòng)。城鄉(xiāng)聯(lián)盟校教研活動(dòng)的開展，能夠打破校際壁壘，為教師搭建校際之間相互學(xué)習(xí)、相互交流的平臺(tái)，給教師提供一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流與共享、情感交流、互相促進(jìn)的平臺(tái)，使每位教師在教研中思考、在教學(xué)實(shí)踐中體驗(yàn)和感悟、在反思評(píng)判中成長(zhǎng)，從而加快教師專業(yè)化發(fā)展的步伐。聯(lián)盟校教研活動(dòng)可以充分發(fā)揮牽頭校優(yōu)秀教師的輻射作用，不僅能夠促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高，還可以使教師參與教研，投身教研，并且在濃郁的教研氛圍中享受教研，促進(jìn)成長(zhǎng)。

二、聯(lián)盟校大校本研修的實(shí)踐

兩年多來，我們嘗試以開展各種研訓(xùn)活動(dòng)探索城鄉(xiāng)教師專業(yè)成長(zhǎng)之路。

1.主題培訓(xùn)活動(dòng)

對(duì)于新的教學(xué)理念、教學(xué)模式，城鄉(xiāng)教師共同學(xué)習(xí)、同步成長(zhǎng)。主題教學(xué)研究針對(duì)性強(qiáng)、效果好。經(jīng)過培訓(xùn)研討，聯(lián)盟校內(nèi)展示，再經(jīng)研討，總結(jié)出某一主題行之有效的作法。這樣的培訓(xùn)主題明確，做到引領(lǐng)、嘗試、掌握、運(yùn)用“一線式”學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓教師將理論應(yīng)用于實(shí)踐，得到真正的專業(yè)成長(zhǎng)。為此牽頭校派出骨干教師到農(nóng)村學(xué)校開展系列培訓(xùn)，如：課題研究指導(dǎo)、說課培訓(xùn)、微課設(shè)計(jì)與制作、教師著裝藝術(shù)等等。通過各種形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的講座、實(shí)踐、競(jìng)賽系列活動(dòng)，讓教師能以新課程標(biāo)準(zhǔn)備課、講課，以新課程的眼光聽課、評(píng)課，做到與新課程共同成長(zhǎng)。

2.課堂教學(xué)展示活動(dòng)

以學(xué)校為單位開展人人參與的高效課堂展示，優(yōu)勝者參加聯(lián)盟校高效課堂交流展示活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容一是課堂教學(xué)觀摩；二是師徒“同課異構(gòu)”；三是反復(fù)磨課。“同課異構(gòu)，反思交流”的形式，突出“深化高效課堂”的主導(dǎo)思想，從各校教研組的集體備課、打磨課，到最后的展示交流、說課，一對(duì)一式的點(diǎn)評(píng)，增強(qiáng)了教師校本研修的能力，使所有參與教師對(duì)高效課堂有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和新的感悟。引領(lǐng)教師在新觀念、新理論的指導(dǎo)下進(jìn)行校本教研，增強(qiáng)了教師校本研修的能力。

3.以賽促訓(xùn)活動(dòng)

通過“英語教師口語競(jìng)賽”“中青年教師說課競(jìng)賽”“微課設(shè)計(jì)與制作大賽”一系列教師競(jìng)賽活動(dòng)，讓聯(lián)盟校間的教師彼此交流、碰撞，達(dá)到以賽促研、以賽促訓(xùn)的目的。參賽教師結(jié)合新課標(biāo)精神從“教學(xué)思想、教材處理、教法運(yùn)用、學(xué)法指導(dǎo)、教學(xué)過程、教學(xué)效果”等方面進(jìn)行研討。教師在教學(xué)競(jìng)賽中互聽、互學(xué)、互評(píng)，能力得到鍛煉，素質(zhì)得到迅速提高。

以賽促訓(xùn)，不僅給農(nóng)村教師提供了一個(gè)展示的機(jī)會(huì)，有效地激發(fā)了農(nóng)村青年教師苦練技能的熱情，使一批青年教師脫穎而出，也為參加“全市教師技能大賽”推薦了人選。在舉辦的各類教學(xué)比賽過程中，城鄉(xiāng)教師都全身心地投入，精心準(zhǔn)備。通過比賽，教師的基本功得到了很大的提高，不僅給他們搭建了一個(gè)鍛煉自己、展示風(fēng)采的平臺(tái)，同時(shí)也給他們提供了向同伴學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，收獲頗多。

4.名師引領(lǐng)活動(dòng)

實(shí)施導(dǎo)師帶徒制。為農(nóng)村學(xué)校教師配備城市學(xué)校導(dǎo)師，每一位骨干教師（或有經(jīng)驗(yàn)的教師）都有帶徒的任務(wù)。導(dǎo)師側(cè)重于聽課、互動(dòng)研討的帶教方式，有目的地對(duì)課堂教學(xué)過程進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇缘挠^察和面對(duì)面的分析討論，并提出改進(jìn)策略，再上課。通過QQ平臺(tái)交流、化解教學(xué)難題，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用、示范作用、輻射作用，全面提高聯(lián)盟校教師的素質(zhì)。

5.聯(lián)考質(zhì)量分析活動(dòng)

城鄉(xiāng)聯(lián)盟校實(shí)行聯(lián)合命題，統(tǒng)一考試，分別閱卷，各自統(tǒng)計(jì)成績(jī)，開展教學(xué)質(zhì)量分析，對(duì)優(yōu)勢(shì)科目及劣勢(shì)科目進(jìn)行研判，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。學(xué)校各自通過縱向比較，清晰認(rèn)識(shí)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量升降。

6.城鄉(xiāng)教師交流活動(dòng)

牽頭校派骨干教師或有經(jīng)驗(yàn)的老師與農(nóng)村學(xué)校教師互換交流。教師在交流期間以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，搞好教育教學(xué)工作，并肩負(fù)帶領(lǐng)薄弱學(xué)校教師的研訓(xùn)任務(wù)，為接收學(xué)校的發(fā)展主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。農(nóng)村教師到城市大校交流，也得到很好的歷練和提升。市教育局每年召開一次聯(lián)盟校工作總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)工作好的單位、優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰。

我們依托聯(lián)盟校大校本研訓(xùn)，結(jié)合日常教研工作開展教師培訓(xùn)，為教師提供更多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，為教師提供更多脫穎而出的舞臺(tái)。實(shí)踐證明，大校本研訓(xùn)是促進(jìn)學(xué)校均衡發(fā)展和教師專業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑。

三、聯(lián)盟校大校本研修的活動(dòng)反思

聯(lián)盟校研修活動(dòng)啟動(dòng)以來，得到城鄉(xiāng)廣大教師的高度贊賞，學(xué)校、教師熱情高，活動(dòng)扎實(shí)有效，但也還存在著一些問題。

1.活動(dòng)內(nèi)容比較單一，大教研活動(dòng)以課堂展示、課例點(diǎn)評(píng)、交流研討、專題報(bào)告為主要內(nèi)容，活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富

2.每場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容多，時(shí)間緊迫。評(píng)課時(shí)間倉促，實(shí)現(xiàn)深度交流不夠

3.城鄉(xiāng)學(xué)校之間課堂教學(xué)水平差異較大，農(nóng)村學(xué)校缺乏專業(yè)引領(lǐng)的問題仍不能得到根本解決

第12篇

學(xué)生的心理健康教育，不是專業(yè)心理教師一個(gè)人的事，也不是班主任老師一個(gè)人的事，而是全校所有教育工作者的事。所以學(xué)校在加強(qiáng)專業(yè)心理教師、班主任隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，也要對(duì)學(xué)校其他教師進(jìn)行培訓(xùn)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些心理健康教師工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

心理健康教師工作總結(jié)1為了幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、關(guān)注自我心理健康，不斷提高心理素質(zhì)、完善人格，全面提升廣大師生的心理健康水平，__第二高級(jí)中學(xué)在五月份開展了以“關(guān)愛自我心靈，陽光伴我成長(zhǎng)”為主題的“525”心理健康節(jié)活動(dòng)。

針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的成長(zhǎng)情況，心理健康節(jié)相關(guān)活動(dòng)在各年級(jí)分別展開。面向高一、高二基礎(chǔ)年級(jí)，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)心理健康的了解，通過普及心理健康知識(shí)、展開心理測(cè)試活動(dòng)、召開主題班會(huì)、征集心靈之聲征文等多種形式幫助同學(xué)們解決心理困惑，以更好更健康的心態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)生活。

面向高三畢業(yè)年級(jí)，結(jié)合高考備考心理壓力與日俱增的實(shí)際，重點(diǎn)開展考前心理疏導(dǎo)工作，全天候開放心理咨詢室，通過圖片回顧展、趣味游藝活動(dòng)、特色班會(huì)、心靈角落等多重方式全方位引導(dǎo)和幫助考生舒緩壓力、放松身心。并與油田EAP項(xiàng)目組聯(lián)合推出公益講堂高考專題，為考生及家長(zhǎng)減壓助力，放飛心情，成就夢(mèng)想。

學(xué)校在重視學(xué)生和家長(zhǎng)心理成長(zhǎng)的同時(shí)也十分關(guān)注教師的心理健康，特與校工會(huì)聯(lián)合，專門為教師設(shè)計(jì)減壓活動(dòng)，校園攝影比賽、趣味投籃比賽、戶外徒步等豐富多彩的活動(dòng)深受老師們喜愛和歡迎。

學(xué)校今年還特別印制了“525”心理健康手冊(cè)，與學(xué)生和家長(zhǎng)共同探討家庭教育的重要性，重點(diǎn)推介了由60個(gè)項(xiàng)目組成、包括10個(gè)分量表的《中國中學(xué)生心理健康量表》，同學(xué)們通過掃描二維碼即可參與測(cè)試，測(cè)量自己心理狀態(tài)的變化情況。

“525”諧音為“我愛我”，提醒大家“珍惜生命，關(guān)愛自己”。心理健康節(jié)活動(dòng)由心理教研室策劃，德育處與各年部鼎力配合，旨在引導(dǎo)師生及家長(zhǎng)學(xué)會(huì)心理調(diào)適的基本技巧，化解心理危機(jī)，激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)在動(dòng)力，建立和諧人際關(guān)系，促進(jìn)身心健康和全面發(fā)展，提升學(xué)校心理健康教育水平。

心理健康教師工作總結(jié)2不知不覺，擔(dān)任我們__班的心理委員差不多兩年了。首先我想以一個(gè)問題作為開篇：5 月25 日是個(gè)什么日子?——大學(xué)生心理健康日。在這個(gè)重要的日子到來之際，我總結(jié)一下我這近一年來的工作和感受。

20__-20__學(xué)年第二學(xué)期，我參加了一次心理委員培訓(xùn)。它相當(dāng)于一次講座，從那次培訓(xùn)，我大概了解到心理委員的工作主要有兩方面。

一、協(xié)助老師了解并收集同學(xué)們的心理信息，及時(shí)匯報(bào)異常情況。所以我時(shí)常觀察同學(xué)們的心理，可喜的是目前我們班沒有出現(xiàn)心理異常情況，我也相信未來也不會(huì)有。

二、向同學(xué)們普及心理健康知識(shí)。可能很多同學(xué)會(huì)覺得自己不是心理專業(yè)的，不懂得什么心理知識(shí)。其實(shí)不是這樣的，我們每個(gè)人都懂得一些基本的、解決一般情緒問題的方法。例如：傾聽、安慰。這些小小的舉動(dòng)都是很有用的，另外，我們班級(jí)也會(huì)定期開展一些心理健康知識(shí)的活動(dòng)和講座，同學(xué)們也積極參與。 同時(shí)，我們班級(jí)也非常注重宿舍文化的培養(yǎng)。宿舍是我們休息的場(chǎng)所，所以對(duì)于宿舍，首先抓的是衛(wèi)生和安全問題。我們班級(jí)通過男女生互訪宿舍檢查衛(wèi)生安全評(píng)比等活動(dòng)讓同學(xué)們都積極的參與到宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。另外，對(duì)于宿舍文化建設(shè)上，我們也不放松。平時(shí)，班級(jí)經(jīng)常組織同學(xué)們通過宿舍籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)增強(qiáng)宿舍同學(xué)之間的聯(lián)系和班級(jí)集體感，也通過學(xué)習(xí)小組活動(dòng)讓大家在學(xué)習(xí)想互幫互助，共同提高。

以上是我的總結(jié)，愿__班各位同學(xué)永遠(yuǎn)健健康康、活潑開朗，祝我們班越走越好。

心理健康教師工作總結(jié)3__年9月6日、7日兩天，我們學(xué)院迎來了__級(jí)新生。他們的到來為我們學(xué)院注入了一股新的力量，使學(xué)院更加充滿生機(jī)。學(xué)院師生都在為迎新奔波忙碌。燦爛的陽光照在我們熱情洋溢的笑臉上，很柔和溫暖。

迎新結(jié)束后，又開始緊張激烈地進(jìn)行社團(tuán) 會(huì)員招新活動(dòng)了。我們心理健康康協(xié)會(huì)選擇在9月8日到9月16日這段時(shí)間到新生宿舍去招新，對(duì)著屆招新我們會(huì)干都期待已久，信心百倍，我們始終堅(jiān)信：心理健康協(xié)會(huì)是個(gè)溫暖和諧的大家庭，融入我們他們會(huì)更健康，更加自信。在此之前，我們做好了招新的一切準(zhǔn)備工作，包括心協(xié)會(huì)徽、宣傳單、宿舍新生安排表，分配好各會(huì)干的任務(wù)。(會(huì)徽?qǐng)D案是“雙手捧著一顆紅心”，代表愛心)

在新生宿舍里，我們信心十足，熱情地介紹我們協(xié)會(huì)的概況，讓他們能更好地了解心協(xié)。我們主要介紹我協(xié)會(huì)從創(chuàng)辦至今的概況及舉辦的各類極具特色的活動(dòng)。比如：進(jìn)行手抄報(bào)比賽，到安老院慰問老人，去特校看望特殊兒童，觀看精彩的心理影片，每年舉辦的5.25大型系列活動(dòng)等等。新生們都聽得津津有味，對(duì)此也很感興趣，頻頻發(fā)問，我們都樂意地去解答每一個(gè)問題。

招新的過程就是我們與新生敞開心扉，暢所欲言，相互交流的過程。去新生宿舍招新的目的就是要廣泛宣傳我協(xié)會(huì)，讓更多的人知道、接納、并融入我協(xié)會(huì)。

__年9月17日、18日這兩天，全院所有社團(tuán)都統(tǒng)一在籃球場(chǎng)那邊擺臺(tái)招新，給新生最后選擇想要加入社團(tuán)的機(jī)會(huì)，雖然那兩天陽光猛烈，無情地烘烤著大地，但我們的熱情始終不減，任由汗珠滾落卻依然保持微笑。

9月18日下午，協(xié)會(huì)招新工作進(jìn)入尾聲，我協(xié)會(huì)圓滿完成了此次的招新工作，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，我協(xié)會(huì)共招的120個(gè)新會(huì)員。他們的加入為我們協(xié)會(huì)注入了新的血脈，使我協(xié)會(huì)更加壯大，更加充滿力量，我相信：我協(xié)會(huì)的明天會(huì)更好!

心理健康教師工作總結(jié)4為響應(yīng)學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的號(hào)召，自我校心理危機(jī)干預(yù)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建立以來，在學(xué)校心理健康教育中心的指導(dǎo)下，在全院學(xué)生的廣泛參與下，傳播學(xué)院結(jié)合學(xué)生實(shí)際，組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)了心理健康教育的實(shí)效性，有助于學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，對(duì)營造健康、樂觀、積極向上的校園氛圍產(chǎn)生積極的影響。08-09學(xué)年我們以配合學(xué)校心理健康中心工作、通過常規(guī)工作和特色活動(dòng)預(yù)防心理問題發(fā)生及做好個(gè)案咨詢?nèi)龡l主線開展工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、在配合學(xué)校心理健康教育中心的工作。

1、協(xié)助做好5.25心理健康節(jié)的相關(guān)工作。

在我校首屆心理健康節(jié)中，我們和管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院共同承辦了“心隨影動(dòng)”優(yōu)秀心理影片展播活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們選擇了《海上鋼琴師》等四部心理影片，精心制作海報(bào)，聯(lián)系教室，為大家放映。放映前，我院心里協(xié)會(huì)廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生向觀眾簡(jiǎn)要介紹影片內(nèi)涵，引導(dǎo)同學(xué)們從心理角度欣賞影片。此外，我們還組織觀眾撰寫影片觀后感，并邀請(qǐng)我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)老師擔(dān)任評(píng)審，評(píng)選出優(yōu)秀作品。

2、建立心理檔案，做好個(gè)案咨詢

在學(xué)校心理健康教育中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，認(rèn)真做好2011級(jí)新生的心理健康檔案建立工作。通過整理檔案數(shù)據(jù)，我們針對(duì)新生普遍存在的問題開展了心理知識(shí)普及工作;對(duì)于心理問題嚴(yán)重的學(xué)生，及時(shí)反饋給該生輔導(dǎo)員，并通過于輔導(dǎo)員老師的溝通，尋找該生的癥結(jié)所在，有針對(duì)性地做好個(gè)案咨詢工作，并關(guān)注該生在學(xué)校的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

二、加大工作力度做好大學(xué)生心理健康教育和心理危機(jī)預(yù)防工作

由于廣大大學(xué)生心理健康狀況較好，我們主要做的工作是通過抓好心理社團(tuán)、心理委員和心靈護(hù)航員，開展心理健康知識(shí)普及和素質(zhì)拓展工作，從而有效預(yù)防心理疾病的發(fā)生。主要通過以下工作具體實(shí)施：

1、依托組建心理社團(tuán)，倡導(dǎo)自我服務(wù)

2011年6月，為激發(fā)學(xué)生積極關(guān)注心理健康，學(xué)院在心理輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)下成立了心理協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)從成立初就建立了較完備的體制，征集確定了協(xié)會(huì)名稱“聆心心理協(xié)會(huì)” 及l(fā)ogo，擬定了協(xié)會(huì)章程，并確定了工作宗旨、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分工等。協(xié)會(huì)的成員包括各班心理委員、各宿舍心靈護(hù)航員及對(duì)心理知識(shí)感興趣的同學(xué)。協(xié)會(huì)內(nèi)根據(jù)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，競(jìng)選出秘書、調(diào)研、策劃等工作小組的負(fù)責(zé)人。協(xié)會(huì)自成立以來，常規(guī)工作和特色活動(dòng)有條不紊地展開。調(diào)研組定期調(diào)研學(xué)生心理情況，并在例會(huì)中上報(bào)心理輔導(dǎo)員，然后根據(jù)老師的指導(dǎo)尋求解決辦法。協(xié)會(huì)還通過“心理活動(dòng)月”等特色活動(dòng)，加大心理健康教育的宣傳力度，提高同學(xué)們對(duì)心理健康的關(guān)注程度。心理協(xié)會(huì)的成立為學(xué)院心理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、抓好骨干培訓(xùn)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

學(xué)院的心理工作主要通過心理委員和心靈護(hù)航員開展和落實(shí)，他們是學(xué)院心理工作的骨干力量，其工作是否到位事關(guān)整個(gè)學(xué)院心理工作。為了提高他們?cè)谛睦砉ぷ鞣矫娴膶I(yè)素質(zhì)，學(xué)院組織了多次心理委員培訓(xùn)講座。培訓(xùn)中，學(xué)院心理輔導(dǎo)員老師介紹我校心理危機(jī)干預(yù)的四級(jí)預(yù)防體系及心理委員的職責(zé)定位和工作要求，并結(jié)合案例介紹如何科學(xué)合理地預(yù)防與解決大學(xué)生常見心理問題，擴(kuò)展心理委員的心理知識(shí)，指導(dǎo)心理委員開展工作的方法及強(qiáng)調(diào)保密等工作原則。參加培訓(xùn)的同學(xué)專心聆聽、認(rèn)真記錄，收效良好。一名心理委員參加培訓(xùn)后說：“作為一名心理委員，很高興能接受到專業(yè)的培訓(xùn)，這無論是對(duì)個(gè)人心理素質(zhì)的提高，還是對(duì)班級(jí)心理工作的開展，都是一件很有益的事。經(jīng)過培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作更加感興趣了。”

3、注重教育實(shí)效，豐富活動(dòng)載體

學(xué)院每學(xué)期通過征集問題、張貼海報(bào)、主題班會(huì)等形式分階段進(jìn)行心理知識(shí)普及。本學(xué)期開學(xué)后，為了幫助08級(jí)新生更快、更好的適應(yīng)大學(xué)生活，同時(shí)幫助07級(jí)、06級(jí)同學(xué)及時(shí)排解心中的苦惱與疑惑，協(xié)會(huì)向06、07、08三個(gè)年級(jí)的同學(xué)發(fā)去了邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)大家參與“最困惑自己的心理問題”征集活動(dòng)。活動(dòng)得到了大家的積極響應(yīng)。大家紛紛寫下令自己最困惑的心理問題，并及時(shí)地反饋給協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)通過向心理輔導(dǎo)員老師反映、利用網(wǎng)絡(luò)資源查詢資料、向心理專家請(qǐng)教等多種渠道尋求解決方案，并及時(shí)將得到的信息反饋給大家。在團(tuán)總支的指導(dǎo)下，各班還召開了“感悟生命”、“朋輩互助”、“如何塑造成功心態(tài)”、“怎樣正確面對(duì)考試”等主題班會(huì)，幫助同學(xué)們進(jìn)一步提高心理素質(zhì)。

4、打造特色活動(dòng)，濃厚心理氛圍

學(xué)院從2011年11月到12月上旬組織了“心理活動(dòng)月”特色活動(dòng)，活動(dòng)月期間開展的各類活動(dòng)面向全院同學(xué)，得到了同學(xué)們的積極參與。系列活動(dòng)包括“心隨影動(dòng)”優(yōu)秀電影展播、“心路啟航”心理健康培訓(xùn)、“歡樂體驗(yàn)坊”游戲環(huán)節(jié)、“快樂向前沖”心理知識(shí)競(jìng)賽四個(gè)內(nèi)容。“心隨影動(dòng)”每周一期，共放映了《美麗心靈》等四部電影，引導(dǎo)同學(xué)們從心理學(xué)角度觀賞影片，引發(fā)對(duì)人生的思考，并組織同學(xué)們撰寫觀后感。“歡樂體驗(yàn)坊”環(huán)節(jié)中通過解手鏈、排生日、說與唱等多個(gè)心理游戲，促使個(gè)體通過團(tuán)體的內(nèi)在交互作用提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、交往能力和組織歸屬感，完善自我。在游戲之后，有同學(xué)說通過心理游戲不僅能加深同學(xué)之間的相互了解，而且能在開心與放松的同時(shí)學(xué)到很多的心理知識(shí)。在“心路啟航”講座中，學(xué)院心理輔導(dǎo)員老師為各班心理委員、心理導(dǎo)航員進(jìn)行心理知識(shí)普及和心理工作培訓(xùn)，以發(fā)揮心理委員的專業(yè)職能。“快樂向前沖”活動(dòng)分為室內(nèi)和室外兩部分：室外活動(dòng)在校園中進(jìn)行，依靠團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成探路、尋寶等任務(wù)，并依據(jù)所用時(shí)間確定參加室內(nèi)活動(dòng)的隊(duì)伍。室內(nèi)部分是心理知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽中考察了參賽同學(xué)較為專業(yè)的心理健康知識(shí)，讓喜歡心理知識(shí)的同學(xué)得到了充分的展示，并促進(jìn)了心理健康知識(shí)在同學(xué)中更為廣泛地宣傳和普及。心理活動(dòng)月歷時(shí)近四十天，活動(dòng)形式多樣，參與同學(xué)多，受到同學(xué)們的廣泛歡迎。

心理健康教師工作總結(jié)5__年，我在教育局及活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，發(fā)揮中心未成年人思想道德教育陣地之資源優(yōu)勢(shì)，在校內(nèi)外心理健康教育的開展途徑、方式、內(nèi)容等方面作了一些嘗試。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，更好地開展明年的工作，特寫此總結(jié)與計(jì)劃。

一、工作總結(jié)

1、__年暑期，舉辦了兩期“生命如花綻放”心智成長(zhǎng)主題夏令營即中小學(xué)學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)，供輔導(dǎo)學(xué)員35人。

夏令營以團(tuán)體心理輔導(dǎo)及心理拓展訓(xùn)練等為形式，融入生命教育、心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)生命的獨(dú)特性，學(xué)習(xí)珍惜和熱愛生命并創(chuàng)造生命獨(dú)有價(jià)值。活動(dòng)形式新穎，內(nèi)容豐富，尤其是互動(dòng)中的體驗(yàn)和同伴分享給了孩子們前所未有的心靈觸動(dòng)。學(xué)員們通過活動(dòng)加深了自我認(rèn)知，樹立了生命信念，提高了自信，增強(qiáng)了與人合作的意識(shí)和能力，活動(dòng)收到了很好的教育效果和社會(huì)效應(yīng)。

2、10月10日，參加了城區(qū)婦聯(lián)主辦的世界精神衛(wèi)生日主題宣傳。

開展了現(xiàn)場(chǎng)咨詢、版面宣傳和心理健康知識(shí)傳單免費(fèi)發(fā)放等活動(dòng)，幫助市民更科學(xué)地認(rèn)識(shí)心理咨詢的同時(shí)，也擴(kuò)大中心的知名度。

3、10月28日，應(yīng)基教科要求，為城區(qū)中小學(xué)心理健康教師作了題為《學(xué)校心理咨詢室建設(shè)——兼談中小學(xué)心理健康教育的新途徑》培訓(xùn)。

明確了心理輔導(dǎo)室建設(shè)的有關(guān)要求，介紹了臺(tái)灣生活素質(zhì)教育課程的一般理念和操作技巧，為學(xué)校科學(xué)規(guī)范建設(shè)心理輔導(dǎo)室并開展心理健康活動(dòng)課提供了及時(shí)而有益的幫助。

4、11月15日至30日，隨基教科對(duì)全區(qū)各中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)情況進(jìn)

行了一次排查，比較全面地掌握了全區(qū)中小學(xué)心理輔導(dǎo)室的建設(shè)情況，并對(duì)檢查工作做了及時(shí)總結(jié)和交流。

5、完成了城區(qū)中小學(xué)心理健康教師成長(zhǎng)沙龍的個(gè)人資料收集工作。

6、從11月9日開始，為滿足學(xué)校提升教師心理健康水平、提高家長(zhǎng)教育水

平之需要，主動(dòng)義務(wù)送講座下校。先后為城區(qū)職高、英雄街小學(xué)、惠豐小學(xué)、淮海小學(xué)、站前路小學(xué)、華豐路小學(xué)等六所學(xué)校送去七場(chǎng)教師及家長(zhǎng)心理健康知識(shí)講座。受到了聽課教師和家長(zhǎng)的歡迎。

7、自覺開展理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持提升業(yè)務(wù)能力。

暑期先后赴北京參加了第三屆海峽兩岸生命教育研討會(huì)和首屆積極心理學(xué)與教育國際研討會(huì)，并將學(xué)到的理念與技術(shù)及時(shí)應(yīng)用到學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)和教師及家長(zhǎng)的各類培訓(xùn)中。

8、繼續(xù)完善了咨詢部檔案并做對(duì)外宣傳報(bào)道。

二、工作反思

1、有時(shí)候想問題理想化，脫離實(shí)際，原因在于一方面急切想為城區(qū)中小學(xué)展開心理健康教育工作做點(diǎn)什么，但又不了解各校實(shí)際狀況。

為此，以后還需要更主動(dòng)深入學(xué)校，這樣才能確切了解他們的需要，也才能發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為做好輔導(dǎo)積累第一手資料。

2、在校內(nèi)外心理健康教育的模式、內(nèi)容、途徑等方面還需要結(jié)合城區(qū)實(shí)際做進(jìn)一步的探索，做出特色同時(shí)追求實(shí)效。

3、在擴(kuò)大心理與教育咨詢部的知名度方面還需要堅(jiān)持不懈地努力。