時間：2022-10-11 12:09:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇政工工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
柳背橋社區民政工作在街道黨工委、辦事處的領導下，在社會事務科的具體安排和指導下，在社區居干的大力協作和配合下，及時為群眾排憂解難,圓滿完成了民政的各項工作任務，現將全年民政工作總結如下：
一、走訪慰問工作
在20xx年春節來臨之際，社區工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區低保戶41戶；殘疾人56戶；80歲老人42人；21戶困難戶；軍烈屬14戶；慰問困難職工、黨員31戶；元月初慰問特困戶5戶，并送上現金1400元；元月底慰問困難戶8戶，并送上現金1600元；二月底慰問困難戶5戶，并送上現金1400元。在5月份助殘活動月慰問看望了特困殘疾人13戶。10月份走訪、慰問、看望了13戶困難殘疾低保戶。全年走訪殘疾人率達到100%。購買的慰問品有：白糖、大米、油、還有水果、茶葉等物品。
二、切實為居民辦實事
1、從xx年年10月至20xx年11月止為轄區16戶，19人、困難居民申請到了最低生活保障金 4074元/月，物價上漲補助285元/月，解決了他們的生活困難；上半年為13位享受低保的殘疾人申請困難救助金1950元；為5位精神病人辦理長期服藥卡。
為長期生病的低保戶、殘疾人10戶家庭申請到大病醫療救助款31900元。
2、對在就業年齡段，有就業能力的低保戶，鼓勵他們自食其力，為政府分憂，積極為低保對象聯系單位爭取再就業；為實現再就業的低保對象實施低保漸退制度。在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保對象免除了后顧之憂。20xx年11月止，我社區共有 9個低保對象實現了再就業，減少低保金2585元/月，并為8戶申請到再就業補助。
三、扶貧濟困工作
社區居委會干部對轄區孤老和特困戶居民3戶，執行“一幫一”服務、對轄區困難殘疾人3人，執行“二幫一”服務；在幫扶中主要是對轄區孤老、殘疾和特困居民進行關心、慰問和解決他們生活中的實際困難，使他們在生活中得到實惠，享受到政府的關懷。例如：1、患了癌癥的樊國建病人家庭,在xx年年11月時,社區了解到樊國建得了重病癌癥、當月家里經濟較困難，無生活費時,社區及時的給予申請了臨時生活救助金和辦理城市最低生活保障，并不定期的走訪慰問看望，對其家庭進行二幫一的幫扶。2、長期生病的楊德才家庭，楊德才是一位退休職工并長期生病，妻子謝業琴也長期生病無工作，兒子大學生每月工資只有500元左右，其家庭經濟收入正在城市最低保障線上，又不能辦理低保金，社區只有采用不同的方式進行幫扶；利用社區愛心屋給予發放愛心優費卡，申請政府可以援助的困難補助金，社區二幫一服務和社區黨員二幫一等服務；并為楊德才的兒子找工作。3.社區享受低保老人宋德珍家庭，宋德珍的愛人肖顯友長期生病，有一次摔傷無錢住院，社區群眾自發的捐款幫助老人住院；并且也是不定的走訪慰問看望，對其家庭進行二幫一的幫扶。4.社區低保戶只有二十多歲的精神病人陳宸，每年春、冬兩季精神病復發，社區采取殘疾人幫扶一幫一服務，也不定期的進行走訪慰問看望。
四、慈善捐款
1．20xx年5月12日四川省汶川地區強大的地震，社區在黨委、居委會的統一部署下，5月13日至5月19日分別在社區會議鐘表廠家屬區、白鶴村中建廠家屬區組織了“抗震救災”為四川汶川災區捐助活動，社區黨員干部群眾為四川汶川災區捐助共計捐款27753元。社區群眾捐款18248元、社區單位捐款3575元、社區黨員交納特殊黨費5940元。如數上交街道，整個活動得到群眾支持和稱贊。
2、20xx年10月11日至10月30日，社區在發出“慈善捐贈、溫暖災區”活動倡議通知后，得到了轄區居民的大力支持。大家在家庭條件并不寬裕的條件下紛紛為災區人民伸出援助之手，捐款、捐物。此次捐款共計1418元，8成新冬裝363件，為地震災區人民再次奉獻了真誠的愛心。
五、社區廉租房保障工作
1．社區均對困難戶無住房家庭進行了摸底、統計，并對符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補助，建立廉租住房臺帳，長期了解他們的生活狀況；
2．去年12月底均按照上級要求開展低收入家庭住房困難情況摸底調查工作，對轄區68戶住房困難家庭的情況進行了統計并上報。
一、2019年工作總結
（一）持續向好，財政收入再創新高
2019年我區完成一般公共預算收入158.3億元，為全年目標的102.09%，收入總量繼續領跑全省城區，收入質量連續三年穩定提升。
1、整合部門力量，落實專項行動。加強稅務、財政、工商、鎮街等部門的協調配合，集中力量，聯動出擊，依托第四次經濟普查的開展，組織“百日會戰”稅源清理專項工作，實現征管到位，確保稅源落地，避免稅收流失。
2、跟進企業走訪，提升服務水平。根據區委、區政府工作安排，積極組織開展重點企業走訪活動，對盤子女人坊、元亨科技、輕鹽陽光集團等企業進行了深入走訪，全面了解企業經營情況，掌握稅收動態，幫扶企業解決發展難題，共促稅收增長。
3、嚴扣項目環節，避免稅收流失。通過對社會投資類項目的臺賬管理，緊跟項目進度，督促稅收入庫，督促公司及時足額繳納稅款，有效避免了稅收流失。
（二）有保有壓，財政支出繼續優化
1、恪守“持家有道”的準則。建立全面規范透明、標準科學、約束有力的預算制度。推動部門預算精細化、科學化，剛化預算執行，強化預算約束。對各部門交通費、會議費、接待費、差旅費進行同期對比，掌握各部門單位“四費”的開支情況，堅持“三公”經費只減不增，杜絕一切不合理開支。按相關文件要求，從嚴把好支出關口，通過厲行節約，遏制行政性支出增長。
2、恪守“民生優先”的準則。持續改善民計民生，不斷增大對公共服務和社會事業投入，推進社會和諧發展，重點保障了支農、社保資金的需要，大力支持醫療衛生、社會保障、教育等支出，支出結構進一步得到優化，公共財政的作用更加凸顯。
3、恪守“突出重點”的準則。全力保障區委、區政府的重點工作、中心工作。立足財政本職，搞好重點投入的主體作用和資金的導向作用，全力支持重點工程建設，重點保障征地拆遷、基礎設施建設項目資金。積極支持開展生態環保建設、鄉村振興等，發揮財政資金的導向作用，為助力藍天保衛戰、持續改善生態環境質量、落實鄉村振興戰略提供了有力保障。
（三）嚴管精用，資金效用更為注重
1、沉淀資金有效盤活。一是用好結余資金。對財政專戶存量資金進行清理，建立了日常盤活存量資金機制，收回了2016年及以前年度結余資金，加強轉移支付結轉結余資金管理，同時加大了財政專戶存量資金的安排力度。二是清理往來資金。成立了財政對外借款清理工作領導小組，全面展開了國庫往來資金清理工作。為明晰債務，在結合當年賬本記錄的基礎上咨詢了多方會計人員，并聯系各項債務借款單位核對賬務，逐筆制定還款方案。
2、投資評審規范嚴格。緊緊圍繞節約政府投資、提高財政資金使用效益這一核心，進一步強化財政投資評審工作職能，加大對政府投資項目的監管力度，嚴格評審、提高效率，充分發揮財政資金使用效益。
3、績效管理更加全面。一是績效目標申報有突破。全面推進預算績效目標管理，實現績效目標管理在區直部門和街鎮的全覆蓋。二是績效自評工作全覆蓋。進一步擴大了自評范圍，所有區直部門的整體支出和單筆資金達到50萬元的項目支出都開展自評，項目自評擴大到大預算列支和追加預算的項目支出。三是重點評價范圍進一步拓寬。為實現預算績效管理覆蓋所有資金的要求，選取了部分建設領域項目資金和社保基金開展重點評價。
（四）精準發力，管理成效全面提升
1、以風險防控為重點，著力化解政府債務。一是成立領導小組，強化保障。為進一步健全區政府債務管理和風險應急處置工作機制，設立了XX市xx區防控化解政府債務風險工作領導小組，由區委書記張敏任組長，統一領導全區政府債務管理工作。二是出臺工作方案，形成機制。出臺了《XX市xx區防控化解政府債務風險工作方案》，明確“統一領導、分類施策”的基本原則、提出“確保我區政府債務可承受、可持續，守住不發生區域性、系統性風險底線”的目標任務，并從妥善化解存量、嚴格控制增量、規范平臺發展、強化考核問責四個方面對工作任務進行了具體分解，責任到單位。三是迅速展開行動，推進落實。扎實有效摸清債務家底，全面掌握了我區的債務規模及債務結構。對PPP、政府購買服務和政府投資基金項目進行全面核查，有條不紊進行清查整改。實事求是開展走訪督查，聯合區審計局對全區融資平臺公司債務管理工作開展情況進行了走訪督查，重點就理清債務底子、嚴控債務總量，積極組織鋪排、消化債務存量做出了要求。積極推進平臺公司整合轉型工作，制定了平臺公司轉型方案并多次向區領導匯報。
2、以依法依規為標準，完善政府采購機制。一是嚴格采前預算管理。按照“應編盡編”的原則，在部門預算中編列當年采購項目的政府采購預算，隨同部門預算“二上”一并報送，未納入年度政府采購預算、未進行調整或未追加政府采購預算的，不得實施政府采購。二是嚴格采中程序審批。為進一步規范和優化工作流程，我局嚴格按照“先配置、再采購”的原則預審政府采購項目，無資產配置計劃的項目采取從嚴控制的原則，要求項目實施單位需按程序報告區政府后再報財政審批，達到嚴格審批程序，規范管理的目的。三是嚴格采后日常監管。為增強單位編制精細預算，強化驗收環節的意識，我局聯合區電政辦，邀請專家組織了專項檢查，通過長期有效的監督檢查提升了采購單位對貨物驗收的水平，提高了供應商履約意識。
3、以資金安全為紅線，認真開展財政監督。進一步強化財政監督，密切關注財政資金使用、財稅政策執行以及中央“八項規定”和省市相關規定等財經紀律落實情況，制定2019年財政監督重點檢查計劃，加大民生資金監督檢查力度，重點開展涉農資金、衛生和環保等涉及民生領域資金和重大項目的監督檢查，確保專項資金的使用效益。
二、2020年工作思路
（一）謀實效，開源增收。一是抓部門聯動促稅收征管。努力將綜合治稅理念深入區內經濟社會各項事務，在政銀對接、政企對接和項目幫扶中宣傳稅收政策、落實稅收征管、促進稅收增長。二是抓平臺建設強信息管控。打通數據交換通道，力爭數據準確無縫傳送。同時通過數據比對和風險提示，及時發現異動，科學核定稅源，實現稅源穩定、征管到位。三是抓重點稅源保稅收增長。針對目前重點稅源持續增長勁頭不足的問題，通過完善產業扶植政策、突出招商引資重點，建立對接走訪機制，逐步優化配套服務，充分實現“招”潛力稅源、“引”重點稅源、“留”長效稅源，確保稅收的持續穩定增長。
（二）謀全局，嚴管精用。一是嚴格預算約束，從嚴從緊無預算追加的審批，確保預算剛性執行，維護預算編制的嚴肅性。二是統籌調度資金，圍繞“保工資、保運轉、保民生”的主線，積極籌措資金，貫徹落實區委、區政府關于支持經濟發展的重大戰略決策。三是落實厲行節約。認真落實厲行節約相關規定，繼續嚴把支付關，對違反規定，超標準、超范圍的“三公”經費支出堅決拒付。
一、工作回顧
（一）突出一個重點
（二）強化五個建設
1、維護人民群眾基本生活，不斷強化社會救助和社會保障體系建設。
一是規范救災救濟工作，努力擴大救助范圍。繼續完善以組織協調、救災預案、物資儲備、檢測評估為框架的自然災害緊急救助體系。第一，建立應急救助機制。新型社會救助體系進一步完善，困難群眾民生問題進一步解決。通過加大工作力度，完善政策體系，社會救助的覆蓋面不斷擴大，逐步形成完善了城鄉一體化、組織網絡化、管理社會化、保障法制化、與經濟社會發展水平相適應的社會救助框架。城鄉各類困難群體已基本納入社會救助的范圍。救助范圍涵蓋了基本生活救助、養老救助、教育救助、醫療救助、住房救助、助殘救助、應急救助、慈善救助、就業援助、司法援助等十個方面，全市各類困難群眾已經基本納入了社會救助的范圍。社會救助方式已經從單一的生存救助向生產生活的各方面救助拓展，救助的范圍已經從最困難的低保人群向低保邊緣人群、各種單項的特殊困難人群拓展，救助方式已經從臨時應急救助轉向經常性、連續性的救助。充分發揮救急、救難的作用。上半年，救助..人，投入經費..元，救助無家可歸殘疾人（住站人員）.人，未出現一起誤救、拒救和錯救事件。第二，完善專項救助政策。創新工作機制，救助工作組織網絡基本建立。建立完善社會救助信息平臺，形成我市救助工作“省、市、鎮（社區）、村（街道）”四級聯網的格局。借助今年我市被省定為社會保障體系救助平臺建設的試點縣的契機，我們對全市城市低保戶進行了指紋采集，方便了查閱和資源共享，避免重復救助。進一步完善城市教育、醫療、住房、法律援助等專項救助政策，嚴格操作規程，加強規范化管理，不斷探索臨時救助與社會救助相互促進、相互補充的新機制。二是規范城鄉低保工作，完善各項保障制度。第一，強化規范管理，實行分層分類救助。低保制度進一步規范，實現了應保盡保，進出有序。今年累計新增低保戶..戶..人，注銷…戶
2、解決特殊群體基本需求，不斷強化社會福利和公共服務體系建設。
一是加強社會福利機構建設，提高整體保障水平。逐步建立政府宏觀管理、社會力量主辦、福利機構自主經營的社會福利事業發展新機制，認真履行民政管理監督職能，確保社會福利事業健康有序發展。加強敬老院和老年公寓內部管理，強化規范化建設，嚴格落實各項規章制度，制定確實可行的措施，不斷提高服務質量和服務功能，不斷提高入住率。不斷提高社會影響力，經濟效益和社會效益。二是加快發展慈善事業，提高社會救助能力。堅持福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟困”的發行宗旨，合理確定我市福利彩票的增長幅度，今年上半年銷售量突破…萬元。為社會福利、社會救助和其它慈善事業的發展籌集更多的資金。同時，大力開展愛心捐贈、希望工程和慈善事業活動，制定和完善我市慈善事業發展的措施和實施辦法，不斷拓寬捐助渠道。多方面籌集善款和財物，切實幫助困難群體解決生活難題。5月12日四川省汶川縣等地發生8.0級強烈地震后，我們立即向市委、市政府匯報，及時下發了…全市黨政機關、企事業單位、個體工商戶、外國友人、離退休老干部、農民及全市各界愛心人士積極行動起來，有錢出錢，有物出物，迅速掀起了向地震災區捐款的熱潮。先后共為四川汶川地區籌集救災款…萬元。物資類有童裝…件價值…元；書包…個價值…元；襯衣…件價值…元；日記本…本價值…元。
3、落實各項優撫安置政策，不斷強化雙擁優撫安置體系建設。
一是落實優撫政策，提高撫恤優待標準。繼續深入開展雙擁模范城創建工作，創新雙擁活動方式，不斷鞏固和發展軍政軍民團結新成果。建立起與市場經濟相適應優撫撫恤政策，完善重點優撫對象撫恤補助自然增長機制，加大財政投入力度，逐步提高優待和補助標準，不斷改善優撫對象的生活質量。二是搞好安置培訓工作，擴大自主擇業空間。認真落實退役士兵接收安置政策，切實做好安置和定向培訓工作，確保退役士兵得到妥善安置。積極引導他們自謀職業，自主創業，力爭自謀職業率達到80%。
行政工作總結和計劃(1)20xx年上年半，進入公司至今，已有大半年的時間，回首2019年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個人工作總結如下：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在協助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好2019年工作計劃和總結，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。
2019行政工作總結和計劃(2)轉眼間20xx年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現
將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
行政工作總結和計劃
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在2019年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。 (6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。 (3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
(三)、2019年計劃及建議
根據部門2019年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2019年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在2019年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
2019年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
總結二：行政工作總結和計劃
轉眼間2019年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現
將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
總結三：行政工作總結和計劃
2019年上年半，進入公司至今，已有大半年的時間，回首2019年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將2019年個人工作總結如下：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在協助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說2019年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好2019年工作計劃和總結，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。
總結四：行政工作總結和計劃
轉眼間2019年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
總結五：行政工作總結和計劃
****年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作(4)工作區域的衛生管理及執行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
***工區現有職工***名，主要負責礦井通風、壓風、提升系統的日常維護、保養與操作。2018年，****超前謀劃，積極應對，攻堅克難，逆勢提升，主動克服工作任務重，崗點分散，維修難度大，改造任務多、人員相對不足等困難，變壓力為動力，通過細化任務指標分解，狠抓工作落實和考核，堅持瞪起眼來抓安全，兩手向內抓挖潛，在提高職工安全履職意識及崗位、工序“雙達標”上下功夫，嚴格工作流程管控上做文章，有效遏制了各類事故的發生，始終保持著強勁的安全發展勢頭，為礦井一線生產提供了優質高效、方便快捷的機電服務。
****1-12月份，總體安全生產形勢穩定向好，杜絕了各類人身事故和非人身事故，實現了安全生產。主井累計安全提升原煤*******噸，副井累計安全提升*****勾，井下斜巷絞車累計安全提升*****勾，壓風機累計安全供風****小時，主通風機累計安全運行****小時。10月31日創出了單日提升原煤*****噸的歷史最高記錄，實現了1-12月份原煤主提事故率為“零”的歷史記錄。
回顧2018年工作，整體上呈現出以下幾個特點：
（一）多措并舉抓好安全教育，安全發展勢頭持續強勁。
一是利用班前、班后會時間開展安全履職教育，進一步強化崗位操作工、維修人員的操作規范，拓展延伸實施了崗位、工序“雙達標”，并加強監督檢查與市場化收入相掛鉤，使“雙達標”操作意識入腦入心；二是開展觀看安全事故警示教育微電影活動，通過樸實的電影語言，及出現事故后濃濃的親情、愛情，觸動職工思想深處那根感情弦，使工區職工深深意識到“越困難越要抓安全，抓不好安全更困難”。三是工區通過深入開展安全文化進班組、進家庭活動，更加堅定“消滅破皮傷，實現零工傷”安全目標的信心。四是結合公司“決戰年終安全生產100天”活動制定了活動規劃，做到了月月有主題，周周有活動，使工區職工時刻緊繃安全弦，確保年底安全生產。
（二）超前防范做好設備檢修，事故率持續低位運行。
一是1-10月份，安全組織了5次月度停產檢修，共完成檢修項目23大項，48小項，二是年初一上手就對翻罐籠推車機電控系統進行了改造，實現了自動化運行，而且具備了“無人值守”條件。三是1-10月份，主井更換滾筒開裂塑襯128塊；主井更換運行罐道83根；更換裝載180米強力皮帶；主井上、下井口更換過卷過放裝置16套；更換主井5#-8#盤形閘；對副井絞車電機的機械油、油環進行更換；副井利用檢修時間更換了7根罐道尖子和7根運行罐道；更換了主、副井液壓油；更換了裝載1#、2#檢修平臺上銹蝕嚴重的開關基礎鐵板；四是對礦井兩臺主通風機進行了年度大修。五是配合檢測中心人員對大型設備進行了性能測試、各絞車大軸無損探傷，并對各絞車大軸軸承進行了清理加油，確保了設備性能的安全可靠；六是組織各班組人員，利用日檢后時間，對西一纜車巷、西五、西十一軌道巷、-430車場風水管路進行了除銹刷漆保養；七是各班組抽調精干力量，處理西七纜車巷、-530車場風水管路“跑、冒、滴、漏”現象，保證礦井安全供風；八是為迎接省職業現場會，對翻罐籠系統進行了亮化，翻罐籠翻車機驅動軸軸承、從動軸軸承清洗加油；九是更換主井6RA70型直流調速裝置；西五軌道絞車更換變頻器內IGBT驅動板、PIB板；保證了大型絞車重點配件的可靠性。1-10月份創出了主提事故率為“零”的好記錄。
（三）發動全員做好管技創新，職工素質持續向好。
1、在管理創新方面：經工區黨政研究制定了《維修工技能提升幫扶計劃》，計劃利用一年時間，在工區范圍內通過分期分批有針對性的開展重點人員、工作的幫扶，盡快提升部分職工的技術業務素質，并力爭使一部分職工成為技術過硬的專業技術人才，打造高素質的機電維修隊伍，更好的服務礦井安全生產。結合工作實際根據每個人的技術特點明確劃分四個工種，首批確定了14名40歲以下的維修工作為重點幫扶對象，實行“一對一”幫扶模式，并根據被幫扶人的情況，制定具體的素質提升幫扶計劃，確定礦井大型設備維修、電氣焊、鋼絲繩插、皮帶維修等18項具體幫扶目標。通過強制業務素質較差的職工進行技術業務鉆研，促進學習技術業務知識的良性可持續發展，徹底解決歷史上不能良好解決的維修工青黃不接問題。
2、在技術和工藝工序創新方面：1-10月份，****產生各類小改小革、工藝工序優化革新成果項。其中，隨著礦井采區、采面的延伸，西十一采區安、撤面增加，西十三采區開拓；提升運輸車皮、材料不斷增加，西五提升大件速度、西十一絞車運行速度已無法滿足采掘頭面車皮、材料的供應。為進一步提高運輸效率，通過修改西五、西十一絞車主機、監機plc程序內全速運行值參數、半速運行值參數、等速段超速保護參數、限速保護參數及其他相關保護參數，將西五絞車提大件運行速度由1m/s增加至1.6m/s，每個提升循環可節約6分鐘（每勾提升時間由16分鐘減至10分鐘）。西十一絞車提大件運行速度由1m/s增加1.6m/s，每個提升循環可節約7分鐘（每勾提升時間由18分鐘減至11分鐘）。西十一絞車全速運行速度由2.88增加至3.2m/s，每個提升循環可節約43秒（每勾提升時間由485秒減至442秒）。通過提高西五、西十一絞車運行速度，保證西十一、西十三采區車皮、材料供應。為下一步西十三采區開拓提供運輸保障。另外我們積極創建技師工作室，研究設計了井下、地面翻罐籠氣水分離器自動排水裝置安裝氣水分離器自動排水裝置后，通過微電腦定時器可設置指定時間定時開關電動閥門，每天定時排水。該裝置的推廣應用，減少了操作人員工作量，實現了以機代人。
（四）扎實做好“五全”管理，節支降本意識持續深入人心。
一是根據公司2018年“五全”管理預算結果，切實將材料、電耗等指標分解到班組。二是按照公司的統一要求，進一步完善了工區倉儲管理系統，提高了材料計劃準確率。三是強化了承包外材料消耗的管控，主要是將西五軌道絞車更換變頻器內IGBT驅動板、PIB板，進入倉庫作為備品配件使用，僅此一項就節約成本95572元。四是開展了形式多樣的修舊利廢活動。①利用地域優勢在翻罐籠開展撿拾回收上井木枇活動3-10月份回收木枇14817根，約117方木料，節約材料費約24.5萬元（2100元/方）；②維修卡軌車托壓繩輪35組，節約材料費70000元（2000元/組）；③回收使用廢舊液壓、油1350公斤節約材料費20000元；④修理各類氣缸、冷卻器、電磁閥、罐輪合計節約費用121210元。
2018年，工作中存在的主要問題。一是現場設備的安全運轉性能不讓人放心，突出表現為3月7日早班、夜班，副井車房連續兩次出現液壓站故障，造成副井停運7小時。排矸系統翻罐籠、排矸絞車，安全運行性能不穩定，時常發生小故障；二是職工對“安全確認、正確站位、行為嚴謹、控好動源、相互保安”二十字安全履職規范及崗位、工序“雙達標”活動，雖然大部分人員已經養成良好的操作、作業習慣，但是還有部分職工不能嚴格遵守要求，主要表現在1-10月份，有38人次發生三違，均為輕微“三違”，雖然抵消后綜合三違比率為零，但是實際三違比率卻達到了2.71%，而且極少數職工出現重復“三違”，這些情況都充分的說明，職工的安全意識還不牢固，還沒有落實到行動上，如果不加以有效的管控，不出現事故是僥幸，出現事故是必然的結果。三是職工專業素質不讓人放心，突出表現為職工主動學習的積極性不高、惰性大，把學業務、學技術當包袱，當累贅，意識不到學習的重要性，班組技術力量銜接不好，突出表現為下午工作之余時間，有的違反制度回宿舍睡覺、有的在班組抽煙喝茶聊天玩游戲。
二、2019年工作打算
1、主提系統：①主井絞車站更換油；②主井絞車更換南北勾箕斗；③主井絞車更換南北勾主提升鋼絲繩；④主井絞車更換南北天輪襯墊；⑤主井絞車更換18根熱浸鋅運行罐道；⑥副井絞車更換15根熱浸鋅運行罐道；⑥副井絞車更換下層天輪襯墊；⑦裝載硐室更換1#、2#給煤機甲帶、皮帶。
2、輔助提升系統：①西一軌道絞車更換主提升鋼絲繩；西一軌道絞車液壓站更換液壓油、減速機更換齒輪油；②西五軌道絞車更換主提升鋼絲繩；西五軌道絞車液壓站更換液壓油、減速機更換齒輪油；③西七軌道絞車液壓站更換液壓油；④西十一軌道絞車液壓站更換液壓油；⑤西十三軌道絞車機械、電控系統安裝；⑥地面兩臺主通風機年度大檢修；⑦井上下6臺大絞車、井上下5臺壓風機、地面2臺主通風機大軸探傷；⑧副井絞車、西一絞車、西七絞車、井上下5臺壓風機安全性能測試。⑨單繩纏繞式提升機載荷實時監測及超載報警系統⑩矸石山絞車十字彈簧式液壓站更換成TE161型液壓站（兩套電液比例調壓裝置）。
（一）城鄉一體的社會救助體系逐步完善，推進社會保障事業發展
1、城市低保工作逐步規范。根據上級城市低保的一系列政策措施，年根據居民生活水平的提高，不斷提高保障水平，目前，全鎮共有城市低保對象104戶198人，月人均補差170元，全年發放城鎮低保金37萬元。
2、農村低保工作運行良好。按照省市的要求，對農村低保進行了全面審核審批，自查自糾。目前全鎮共有農村低保對象693戶1352人，平均補助水平為每人每月105元，全部實行了社會化發放，全年發放農村低保資金170萬元。
3、城鄉困難群眾醫療救助工作有序開展。開始實城鄉居民醫療救助政策。經過幾年的不斷完善，形成目前對城鄉低保戶、五保戶、重點優撫對象的醫療制度，救助工作逐步得到規范。目前困難群眾醫療救助平臺已基本建立，困難群眾在本市范圍內看病可直接在醫院結算救助金額。
4、災民救助制度得到有效落實。堅持“政府主導、分級管理、社會互助、生產自救”的救災工作方針，全面落實《自然災害應急預案》，積極爭取上級損房補助資金1.8萬元，6戶危房改造得到資助。
5、落實無固定收入重殘人員補助，從7月起補助標準由每人每月50元提高到每人每月65元。目前我鎮享受重度殘疾人補助的人數達410人。
（二）進一步健全基層民主政治建設體系，努力構建和諧社區、和諧村鎮。
完成了九屆村（居）委會換屆選舉工作，認真推進和諧社區建設，開展村（居）務公開、民主評議，提高村（居）民自治能力。加強社區基礎設施和公共服務設施建設，拓展服務領域，增強服務功能，對新當選的村委會主要領導進行了培訓，認真落實社區實險全覆蓋工作，農村社區均成立了社區管理委員會、社區服務中心、社會保障服務站、治安調解服務站、民政工作站、計生服務站、社區志愿者協會、居家養老服務站等。
（三）進一步健全雙擁優撫安置體系，提高服務軍隊和國防現代化建設的能力和水平。
春節期間，積極做好現役義務兵的優撫慰問工作，早做方案，早安排，優撫費、立功受獎人員獎勵、春節慰問金，及時足額發放到位，確保了義務兵家庭的思想穩定。
制定了全鎮雙擁創建工作三年計劃，深化國防教育和雙擁宣傳，著力創新活動載體，不斷豐富創建內容，努力打造軍地構建和諧社會新平臺。進一步健全烈士家屬、犧牲及病故軍人家屬、老復員軍人、殘疾軍人、病退軍人、參戰人員等重點優撫對象撫恤補助標準自然增長機制，復退軍人得到妥善安置，發放優撫金約245萬元。
（四）進一步完善社會福利服務體系，積極推進社會福利社會化。
建成具有敬老院、老年公寓、愛心超市、老年活動中心、社會救助工作站、救災物資貯備站的綜合性社會福利中心。向上積極爭取“關愛工程”補助資金23萬元，新增敬老院床位30張。推動社會化養老體系。進一步完善老齡工作機制，落實老年人社會優待服務政策，13個村居建立了居家養老服務站。貫徹落實《農村五保供養工作條例》。完善農村五保供養，嚴格按規定確定供養對象，我鎮目前五保供養人員有255人，供養標準集中供養3920元人/年，分散供養3320元/年。鎮敬老院被評為江蘇省文明敬老院。
（五）積極做好慈善工作。宣傳發動，建立組織，組織募捐，募集慈善基金32余萬元。嚴格把關，配合市慈善基金會為低保戶學生、孤兒實行慈善助學，為低收入尿毒癥、惡性腫瘤等患者進行慈善助醫。
民政工作打算
繼續認真貫徹五保供養條例，不斷改善五保老人居住條件和護理、娛樂條件，強化院內建設和管理，提高入院率。
認真做好城鄉低保核查工作，實行動態管理，做到應保盡保，資金列入財政預算，確保資金及時到位發放。
進一步落實優待優撫政策，認真做好雙擁工作，爭創雙擁模范鄉鎮，保障廣大優撫對象的生活略高于當地群眾。
加強查災報災信息網絡建設，完善查災、報災、核災程序，做到發現災情現象及時報災，做到報災準確，信息暢通。
鞏固村民自治模范鎮工作，爭創省級村民自治模范鎮。
認真貫徹執行國務院的《殯葬管理條例》和《江蘇省殯葬管理辦法》，杜絕骨灰裝棺重葬現象，完善村級公益公墓（骨灰堂），保證火化率達100％,進一步提高骨灰入墓率。
認真做好老齡工作，完善居家養老服務站軟硬件建設，熱情為老年人為服務。
2010年計劃生育政策法規工作在上級業務部門的直接指導下，認真貫徹執行十七大精神科學發展觀的指導思想，按照年初制定的政策法規工作要點，圍繞全市人口計劃生育工作中心任務，強化依法行政的督促檢查，進一步規范行政執法行為，加強綜合治理力度.我們主要做了以下工作：
一、加強了對執法人員的培訓，搞好計劃生育行政執法工作
開展計劃生育政策法規的宣傳培訓工作是實現計劃生育依法管理的思想基礎，市人口計生局法規股定期對各鄉鎮的計劃生育行政執法人員進行業務技術的培訓指導工作。今年上半年組織計劃生育行政執法人員培訓一次，通過培訓提高了廣大計生干部的依法行政水平，增強了在計劃生育行政執法工作中文明執法、正確執法水平。在依法行政過程中杜絕了重實體法、輕程序的觀念和做法，懂得了依照程序辦事，切實改進工作作風和工作方法，增強了依法行政的責任感和使命感，并做到了崗前培訓和全部持證上崗。今年上半年全市征收社會撫養費共立案 312 例，立案率100%。案卷甲級率達到90%以上，合法征收率100%。上半年無計劃生育行政訴訟、行政復議案件發生，切實維護了群眾的合法權益。
二、認真落實綜合治理部門職責，與相關部門建立工作聯系制度
綜合治理各成員單位充分發揮部門優勢，積極支持人口計生工作。人口問題事關全局，直接關系到經濟社會的發展，涉及到各行各業、各個領域，所以綜治各部門都能認真履行人口和計劃生育工作職責。認真分析人口和計劃生育與本單位工作的關系和關聯度，研究落實人口和計劃生育綜合治理的措施，真正發揮綜治各部門的表率和帶頭作用。人口計生部門與民政等單位建立工作聯系制度，每季度民政與人口計生部門互通婚姻登記和收養子女信息。
三、加強村（居）民自治工作,提高群眾民主參與意識
計劃生育村民自治是人口計劃生育一項新的工作機制，要想積極穩妥地開展此項業務工作，選準試點，創造出新經驗、新辦法，以點帶面、全面鋪開是開展工作的關鍵。為此，我們在2010年的基礎上，對全市實行村民自治的162個行政村，在原有的基礎上，又進行了督查驗收，各社區(村)都成立了村民自治組織,制定了章程和村規民約，并開展了豐富多彩的活動，從而保證了此項工作的順利開展。我們堅持在社區（村）開展計劃生育政務公開，對計生各項工作嚴格公開辦事程序、收費標準、服務承諾等，增強計生工作的透明度，保障了村(居民)對人口和計劃生育工作的知情權和監督權；組織開展了計劃生育村民自治示范村創建活動，在慶陽青龍村召開了現場會。正確引導群眾提高民主參與、民主決策、民主管理、民主監督的意識，進一步增強了群眾自我管理、自我教育、自我服務的自覺性。
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一、主要做法及成效
(一)加強學習，全面提高綜合素質。一是加強政治理論學習，不斷提高政治素質。二是加強業務學習，提高業務水平。緊密結合財政工作實際，學習各項業務知識，不斷提高業務素質。
(二)健全制度，不斷規范監督行為。一是建立完善《財政票據管理辦法》、《扶貧資金管理辦法》、《差旅費報銷管理辦法》《政府采購內控管理制度》等內部控制制度，進一步提高財政系統干部職工的政治素質，業務水平，加強機關內部管理，提高財政工作管理水平和辦事效率。二是在認真履行“一崗雙責”嚴格執行黨風廉政建設責任制各項規定的同時，認真落實廉政風險預警防控管理工作。結合工作實際，從單位、股室、個人崗位三個層次，逐一排查廉政風險點，確定風險等級，并有針對性地提出和制定相應的防控措施，著力形成以崗位為點、以程序為線、以制度為面的廉政風險管理機制。真正建立起監督管理的長效機制，從根本上筑牢黨員干部廉潔從政的制度防線，積極營造了廉政、風正、心齊、氣順的良好工作氛圍，樹立了財政部門的良好形象。
(三)圍繞大局，認真履行監督職責。今年來，我們充分發揮職能作用，在切實加強財政內部監督檢查的同時，積極牽頭協調配合有關部門重點圍繞扶貧資金、惠農資金、社會保障、會計信息質量、“小金庫”治理等影響程度高、資金規模大、領導重視、社會普遍關注的的熱點、難點問題開展了系列專項檢查，取得了一定的實效。
一是根據《財政局關于開展財政國庫集中支付中心資金安全專項檢查的通知》文件要求，我單位立即進行了國庫集中支付中心財政資金安全檢查自查工作，3月19日財政局監督檢查局蘇興全局長帶隊到我縣開展國庫集中支付中心資金安全檢查，發現以下問題：一是支付中心崗位設置不合理，未建立ab角替崗制度;二是直接支付退票流程不規范、存在手工填制直接支付憑證;三是直接支付憑證傳遞未建立登記制度。
以上問題都已整改完畢，并將整改報告上報與財政局。將進一步增強精細化管理意識，努力提高日常管理水平，以強化部門預算執行為核心，做好對已納入國庫集中支付范圍的各項資金的支付，做好賬務記載與核查工作，確保財政資金的安全性。
二是為切實履行財政部門內部監督檢查工作職責，充分發揮內部監督檢查和財政管理的重要作用，提升財政管理水平，維護財經紀律，有效防控廉政風險及其他風險，根據《財政局關于開展2020年度財政部門內部監督檢查工作的通知》文件安排，針對內部控制制度的建立、預算執行情況、專項資金分配管理以及資產管理等情況于2020年4月15至2020年5月15日重點對財政局農財股、行財股、預算股、國庫股和資產管理相關股室進行檢查。
三是根據《縣財政局關于對2020年至2020年扶貧資金管理使用情況進行專項檢查的通知》文件，聯合相關股室及相關單位對縣17個鄉鎮的2020年-2020年扶貧資金管理使用情況進行專項檢查。
四是根據《濫發獎金工資補貼問題專項整治工作小組關于印發<關于深化拓展濫發獎金、工資、補貼問題專項整治工作的通知>》精神，縣紀委監察局、縣審計局、縣人社局、縣財政局組成專項檢查組，對縣公安局(看守所)、縣安監局、縣城建局、縣衛計局、縣國土局5個單位進行重點檢查，未發現濫發獎金、工資、補貼和私設“小金庫”的現象。
五是為確保惠民惠農財政補貼資金“一卡通”管理問題專項治理工作扎實開展，取得實效，根據《省財政廳關于印發<惠民惠農財政補貼資金“一卡通”管理問題專項治理工作方案>的通知》(川財監督〔2020〕4號)要求，黨組高度重視，迅速部署，由財政牽頭，于6月22日至10月組織各相關單位開展了惠民惠農財政補貼資金“一卡通”管理問題專項自查、重點督查工作。明年我縣將繼續深化推進專項治理工作，加強資金監管力度，把專項治理工作作為今后一項重要政治任務，主動擔當，定期清理，杜絕惠民惠農財政補貼資金審核、辦理、發放、管理、使用等過程中可能出現的私自保管代管、違規收卡借卡、扣留扣壓群眾“一卡通”及優親厚友、吃拿卡要、貪污侵占、截留挪用、虛報冒領、套取騙取等問題。
六是為深入貫徹落實預算法，嚴格財經紀律，強化預算約束，進一步嚴格預算管理和會計信息質量監督檢查工作，按照《財政局關于開展全面嚴肅財經紀律嚴格部門預算管理專項檢查的通知》(阿財監督〔2020〕12號)、《財政局關于開展2020年度會計監督檢查工作的通知》要求，根據工作實際周密部署，成立專項檢查組于于2020年8月16日至10月29日進行嚴肅財紀律、嚴格部門預算和會計信息質量監督專項檢查，此次檢查采取實地查看、查閱資料、調看賬目和現場反饋的方式進行，未發現違規發放津補貼、工資、獎金“三公”經費、私設“小金庫”情況。但此次檢查中發現我縣部分單位在報銷辦公費、公務用車費、差旅費中存在問題，針對這一情況，及時下達整改通知書，并再次重申嚴禁公款吃喝、公車私用、違規發放津補貼、嚴格執行財務管理制度等。
七是為全面理清我縣各部門、各鄉(鎮)銀行賬戶管理情況，及時發現各單位在銀行賬戶管理工作和資金使用管理方面存在的問題。根據縣人民政府工作安排，由縣財政局牽頭于2020年11月13日至20日開展了部門銀行帳戶清理工作，按照“部門自查與專項檢查”相結合的方式，對全縣88家行政事業單位在金融機構開設的銀行帳戶情況進行全面清查。
(四)以人為本，切實加強隊伍建設。一是在日常工作中，我們始終堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，切實加強干部隊伍的思想建設、作風建設、黨風廉政建設和能力建設，認真履行一崗雙責，切實加強全局黨風廉政建設，嚴格執行黨風廉政建設責任制的各項規定，進一步增強了全局干部的勤政廉政意識，做到廉潔從政、廉潔監督，為出色完成各項財政監督工作提供了有力保障。二是為了打造一支業務精、能力強、素質高的鄉鎮財政干部，更好的服務于基層，推進基層公共服務均衡化、落實財政支農惠農政策的職責，我們舉辦了專門針對鄉鎮財務人員的業務培訓，加強鄉鎮財政管理，充分發揮鄉鎮財政監督作用。
二、存在問題及下一步工作打算
(一)存在的問題。一年來，我縣的財政監督檢查工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求還有一定的差距，還存在許多不足。存在的問題主要表現在：財政監督機構隊伍建設滯后，檢查人員較少，檢查力量薄弱;財政監督的深度和廣度還不夠;工作中缺乏權威性、及時性、有效性和主動性;財政監督的手段還需要進一步強化;財政“大監督”格局的基礎還需要進一步夯實。所有這些問題，都需要在今后的工作中認真研究并加以解決。
(二)下一步工作打算。一是抓好日常財政監管，努力提高財政資金分配使用的安全性、規范性和有效性。保證財政資金分配使用的安全、規范和有效是財政監督機構的一項重要職責。要圍繞財政管理工作重點，對稅收征管質量、政府非稅收入征繳、政府采購行為、財政專項資金的分配及財政票據的領報繳銷等情況實施日常監督。對財政預算的執行實行跟蹤反饋制度，落實財監機構對有關財政撥款和財政專項資金使用情況的年度審核制度。加強對近年來縣財政出臺的各項改革措施和管理制度落實情況的監督，促進財政管理整體水平的進一步提高。二是強化惠民惠農政策的監督檢查力度，保障群眾的根本利益。把監督檢查貫穿于惠民惠農專項資金管理的全過程，細化監督管理措施，加強同紀委、審計及資金主管部門的協調配合，保障惠民惠農財政補貼資金的安全性。三是抓好財政專項檢查，著力解決財經領域存在的突出問題。
郵政局工會工作在縣總工會及省、市局工會的領導下，在黨的十六大精神的鼓舞下，各項工作都取得了很大的成績。工會組織在郵政的改革、發展、穩定中發揮了積極的作用，工會工作在原有基礎上又向前踴躍了一步，職工的主人翁地位進一步得到了增強，企業的經濟效益進一步提高，為社會提供了優質高效的服務，為地區郵政各項工作目標的完成做出了突出貢獻。現將一年來的職工之家建設活動簡要總結如下：
一、加強基層工會建設促進企業發展。抓好基層工會組織整頓建設工作，使工會組織建設規范化、制度化。堅持不懈地開展職工之家建設活動，增強基層工會組織活力，提高工會工作整體水平，使工會組織在改革、發展、穩定大局中更好地發揮作用，促進了郵政企業的改革和發展。職工之家建設活動深入持久，工會工作年初有計劃，年中有檢查，年末有總結，在深入建好“大家”的同時，建好職工的“小家”，全局共27個工會小組，好的或比較好的工會小組達90％以上，會員和職工群眾對工會的信任率達90％以上。
與節日、紀念日及企業的中心工作相結合，在抓好生產經營的同時，組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。開展了慶“三八”女工綜合知識競賽；第四屆職工排球賽；組織開展了職工春游活動，職工黨員聯歡會。活動的舉辦增強了企業的凝聚力，也充分調動了職工工作的積極性，提高了工作效率。
五、我局工會領導班子均為黨政班子成員，組織建全，受黨委重視，行政支持，能夠獨立負責地開展工作，充分發揮了經審委員會、女職工委員會和五個部門委員會的作用，分工明確，各盡其職，團結進取，有較強的戰斗力。工會領導班子在職工中享有較高的威信，主動為職工分憂解愁，職工認可率在90％以上。同時將勞動爭議調解工作制度化。我局工會成立了勞動爭議調解委員會，制定了一系列規章制度，認真貫徹執行《勞動法》，按章辦事，使職工與企業建立了和諧穩定的勞動關系，促進了企業的穩定與發展。近年來無企業職工集訪、上訪事件的發生。
工作總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點。為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。、
一、低保工作
認真做好我辦事處低保戶的認定、審批、管理工作。按照低保戶申報程序嚴把質量關搞好擬保對象的認定，將符合低保條件的困難居民全部納入保障范圍做到應保盡保實名制動態管理。
二、醫療救助和臨時救助工作
為緩解困難群眾看病難的問題，做到了困難群眾病有所醫。積極開展城鄉醫療救助和臨時救助政策宣傳，嚴格審核醫療救助材料的上報及救助款的發放。
三、孤兒工作
認真貫徹落實孤兒相關政策，詳細了解轄區內的孤兒情況。切實保障孤兒的合法權益，讓惠民政策落到實處。
四、社會救助工作
(一)大力開展送溫暖、獻愛心活動。按照上級要求大力開展了對重點優撫對象、軍隊離退休老干部、特困戶、城市“三無”老人、貧困空巢老人、百歲老人、優秀社區干部、福利院、貧困助學等一系列的送溫暖、獻愛心慰問活動，把黨和政府的溫暖送到了迫切需要關心的老百姓手中。
(二)老齡工作服務更加全面。一是統籌城鄉集中養老模式。按照“整體搬遷、穩妥推進、限時完成”的工作思路，積極做好全區政府供養老人統籌歸并入住敬老院工作。二是提高老人供養水平。三是大力開展居家養老服務工作。全年共為全區散居孤老、“空巢”困難老人提供居家養老服務，將為老服務納入社區重要工作，開展各種社區特色養老工作。
一、XX年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，XX年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，并任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a. 充分利用本地區招聘機構，適時在網絡招聘平臺上本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
⑴ 根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵ 根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，并要求培訓后及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。
⑶ 根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專業培訓師授課。XX年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。XX年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
⑵公司XX年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規范了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司XX年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查，對督查中發現的問題形成督查改善報告，并下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的性和嚴肅性。督查工作對促進公司規范發展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
XX年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發主管和崔漢卿主管積極支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。
三、XX年度工作計劃
XX年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司XX年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。
⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據XX年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。
⑷做好XX年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
3.加強培訓管理工作，構建培訓體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓專員，XX年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施XX年度培訓計劃。
⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定XX年度培訓計劃，并組織實施。
⑶與外部培訓機構聯絡，XX年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，XX年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。
4.加強績效管理，構建合理的激勵機制。
⑴根據公司年度經營目標，制訂公司XX年度績效考核體系。
⑵按照XX年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
⑶根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。
⑷根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
6.加強企業文化建設，增強員工凝聚力。
⑴XX年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
⑵XX年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規范行政管理工作，降低管理費用。
⑴XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。
⑵加強廢品統一管理，增創經濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。
在XX年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度，維護制度和流程的性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的性。
10.加強團隊建設，打造強有力團隊。
⑴在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。
⑵繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
