時(shí)間：2022-05-09 06:00:02
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇移動(dòng)公司綜合部工作，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)公司 管理工作 對(duì)策分析
隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的手機(jī)制造業(yè)得到高速的發(fā)展，促使我國(guó)的移動(dòng)公司隨之得到高速的發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中移動(dòng)公司首先要對(duì)運(yùn)行資金進(jìn)行合理的決策、計(jì)劃和使用，同時(shí)要得到移動(dòng)公司全體員工的支持，這是一項(xiàng)綜合性管理措施，也是移動(dòng)公司內(nèi)部管理的重要組成部分，它存在于移動(dòng)公司各種經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，是移動(dòng)公司企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。在改革開(kāi)放新的歷史時(shí)期，移動(dòng)公司已經(jīng)躋身于我國(guó)行業(yè)發(fā)展的前列，移動(dòng)公司發(fā)展，將隨著內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，探討新時(shí)期移動(dòng)公司在管理工作方面出現(xiàn)的新問(wèn)題，提出一些新的思路和新的理念應(yīng)對(duì)新時(shí)期的發(fā)展對(duì)策。
1、新時(shí)期移動(dòng)公司管理內(nèi)、外部環(huán)境
新時(shí)期移動(dòng)公司的全面管理工作，由于市場(chǎng)的變化和高科技產(chǎn)品的面世，移動(dòng)公司面臨著許多復(fù)雜多變的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，具體來(lái)說(shuō)主要體現(xiàn)在以下方面：
1.1 新時(shí)期移動(dòng)公司的外部環(huán)境
現(xiàn)階段，我國(guó)移動(dòng)公司的手機(jī)電話用戶(hù)的總數(shù)已經(jīng)躍居世界第一位，同時(shí)投入了大量資金，構(gòu)建成世界上最大的現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)移動(dòng)公司的各項(xiàng)服務(wù)水平得到提升。但是，我國(guó)地域廣闊，人口眾多，沿海地區(qū)和西部不同地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，使經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的水平差異較大，像蘋(píng)果類(lèi)等尖端手機(jī)的應(yīng)用幅度不大，也使相應(yīng)地區(qū)移動(dòng)公司的發(fā)展也不平衡，尤其是一些貧困地區(qū)，連有線電話都不能實(shí)現(xiàn)，如果將低端手機(jī)用于支持貧困地區(qū)的通信問(wèn)題是當(dāng)前值得探討的問(wèn)題。
1.2 新時(shí)期移動(dòng)公司的內(nèi)部環(huán)境
一方面，移動(dòng)公司是資金通訊型企業(yè)，在今后的一段時(shí)間內(nèi)還需要大量的資金投入，來(lái)滿足社會(huì)增長(zhǎng)的通信需求。同時(shí)還要及時(shí)跟上移動(dòng)技術(shù)發(fā)展的飛速提高，移動(dòng)公司也需要投入資金進(jìn)行設(shè)備更新，大量更新設(shè)備也使移動(dòng)公司用于通訊工程的建設(shè)資金感到壓力。移動(dòng)公司剛起步的時(shí)候，我國(guó)政府為支持移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展，曾經(jīng)針對(duì)移動(dòng)公司出臺(tái)了很多的優(yōu)惠政策，但是，現(xiàn)階段移動(dòng)公司在取得長(zhǎng)足發(fā)展時(shí)期，各項(xiàng)優(yōu)惠政策當(dāng)然會(huì)隨之取消，為了提高人們對(duì)手機(jī)的資費(fèi)支付，又多次調(diào)整了移動(dòng)通信資費(fèi)，也使移動(dòng)公司資費(fèi)水平出現(xiàn)下降。除此之外，移動(dòng)公司按照相關(guān)規(guī)定采用加速折舊的方法折舊，促進(jìn)移動(dòng)通信的快速發(fā)展，隨著手機(jī)市場(chǎng)的日漸飽和，移動(dòng)公司從增加手機(jī)用戶(hù)數(shù)額的角度已經(jīng)具有難度，要發(fā)展只有增加手機(jī)用戶(hù)的功能。
2、移動(dòng)公司管理工作方面存在的問(wèn)題
2.1 移動(dòng)公司資金周轉(zhuǎn)與資金回收存在的問(wèn)題
移動(dòng)公司企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一個(gè)特點(diǎn)就是由于周轉(zhuǎn)期較短，資金回收困難。移動(dòng)公司企業(yè)的收費(fèi)形式一般是短期收費(fèi)，即針對(duì)不同的移動(dòng)公司業(yè)務(wù)給予不同的時(shí)間期限，其中包括一些較為靈活的包月或包年的模式，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，針對(duì)撥號(hào)上網(wǎng)的用戶(hù)，采取的是按照小時(shí)交費(fèi)的形式。這些業(yè)務(wù)的資金一般都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)收回，但是由于移動(dòng)公司業(yè)務(wù)的廣泛，資金回收的任務(wù)很重，移動(dòng)公司企業(yè)設(shè)立了很多的繳費(fèi)點(diǎn)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，交費(fèi)的中間環(huán)節(jié)較多。
2.2 移動(dòng)公司的資金投入量過(guò)大的壓力問(wèn)題
在高科技時(shí)代，高科技產(chǎn)品日新月異，移動(dòng)公司企業(yè)屬于高科技的電子技術(shù)行業(yè)，發(fā)展快、更新迅速，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和資金在設(shè)備的更新和新技術(shù)的研發(fā)上。
2.3 移動(dòng)公司人員的綜合素質(zhì)存在的問(wèn)題
由于受到傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，部分移動(dòng)公司企業(yè)的管理人員和普通員工缺乏相應(yīng)的資本運(yùn)營(yíng)和管理制度，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，沒(méi)有系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，導(dǎo)致移動(dòng)公司企業(yè)的管理工作水平不高，無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3、加強(qiáng)移動(dòng)公司管理工作的對(duì)策建議
在新時(shí)期，針對(duì)移動(dòng)公司企業(yè)在管理工作中存在的問(wèn)題，建議從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
3.1 加強(qiáng)移動(dòng)公司的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和決策能力
當(dāng)前，隨著移動(dòng)公司的不斷發(fā)展和進(jìn)步，各大移動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也隨之增加，激發(fā)了各個(gè)移動(dòng)公司在管理上的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也產(chǎn)生了新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。移動(dòng)公司要想在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并發(fā)展，各類(lèi)工作人員就必須給移動(dòng)公司的決策當(dāng)前移動(dòng)公司在管理中的問(wèn)題，如資金問(wèn)題、銷(xiāo)售問(wèn)題和真實(shí)及時(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，管理人員以此作為決策的依據(jù)。同時(shí)，還應(yīng)該重視與市場(chǎng)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)，安排好移動(dòng)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
3.2 高移動(dòng)公司管理人員的綜合素質(zhì)
面對(duì)新的發(fā)展環(huán)境，移動(dòng)公司企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮管理人員在企業(yè)管理中的核心作用。一方面，移動(dòng)公司企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員相關(guān)管理知識(shí)的培訓(xùn)，定期組織相關(guān)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)管理知識(shí)和現(xiàn)代金融知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)最新的相關(guān)的法律法規(guī)，提高移動(dòng)公司資金的運(yùn)營(yíng)能力，保證移動(dòng)公司企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。另一方面，要培養(yǎng)管理人員精通資金運(yùn)作，又懂現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代金融知識(shí)的復(fù)合型管理人才，采取積極的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把握機(jī)遇，加快移動(dòng)公司的發(fā)展。
4、結(jié)語(yǔ)
移動(dòng)公司企業(yè)應(yīng)該根據(jù)移動(dòng)公司管理的變化，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定適合自己的管理制度，建立健全管理體系，設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)，并將其貫穿到移動(dòng)公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中，提高移動(dòng)公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)行質(zhì)量，保證移動(dòng)公司企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；電力公司；信息化；平臺(tái)
電力公司對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，給人們提供日常生活必需的電能，是社會(huì)發(fā)展的重要能源之一。電力公司后勤管理開(kāi)始全面實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)變，通過(guò)利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以及時(shí)進(jìn)行更新與發(fā)展，合理的使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)電力公司后勤管理信息化創(chuàng)新，這已經(jīng)是社會(huì)發(fā)展的迫切需要。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之下，積極開(kāi)展后勤管理信息化創(chuàng)新和發(fā)展，必須要全面使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)完善的信息化體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，促進(jìn)后勤管理工作水平和質(zhì)量的提升。
1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電力公司后勤信息化平臺(tái)建設(shè)的必要性
1.1 后勤信息化平臺(tái)建設(shè)使得后勤管理更加科學(xué)
以往電力公司運(yùn)行中，后勤管理部門(mén)一般都是“服務(wù)”性質(zhì)的，電力企業(yè)發(fā)展中，其戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃不會(huì)首先告知后勤管理部門(mén)，這就使得后勤管理部門(mén)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在感較弱，后勤管理人員參與度不高，工作積極性下降，工作效率也會(huì)比較低，人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。對(duì)于該問(wèn)題來(lái)說(shuō)，后勤信息化平臺(tái)的建設(shè)之后，首先可以讓原本復(fù)雜、工作量較大的后勤管理工作更加的簡(jiǎn)化，也能夠調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。其次，后勤信息化平臺(tái)建設(shè)更加利用計(jì)算機(jī)、人工智能等方面的技術(shù)，可以使得后勤信息化平臺(tái)建設(shè)更加的規(guī)范化，提高管理效果。
1.2 后勤信息化平臺(tái)建設(shè)提高工作效率
當(dāng)前我國(guó)很多電力公司的后期管理部門(mén)都是人力進(jìn)行辦公，這種方式效率較低，且人力資源的浪費(fèi)比較嚴(yán)重。如果人力資源成本較高且不能獲取相應(yīng)的收益，所以目前的電力行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的基礎(chǔ)之下，會(huì)導(dǎo)致巨大的損失，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。而在后勤信息化平臺(tái)建設(shè)之后，使得企業(yè)后勤工作的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的轉(zhuǎn)變，很多先進(jìn)技術(shù)融入到其中，可以大幅提升電力公司后勤管理工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)而可以降低企業(yè)人力資源的成本，使得公司經(jīng)營(yíng)管理順利的進(jìn)行，為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.3 后勤信息化平臺(tái)建設(shè)為企業(yè)發(fā)展的方向
科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展之下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，電力公司后勤管理信息化平臺(tái)建設(shè)之后，形成了以移動(dòng)PC終端與移動(dòng)端的綜合性后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，其融合了辦公管理、安全督查、物資管理、后勤應(yīng)急管理、系統(tǒng)管理等方面的內(nèi)容，使得后勤管理達(dá)到實(shí)時(shí)性、靈活性的要求，可以更好的促進(jìn)電力公司工作效率和運(yùn)行質(zhì)量的提升，促進(jìn)電力公司的科學(xué)化改革和發(fā)展。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展之下，人們的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，生活節(jié)奏也會(huì)加快，這種情況之下，傳統(tǒng)的人力辦公方式比較落后，效率較低而逐步被淘汰，而具備先進(jìn)技術(shù)的信息化建設(shè)平臺(tái)逐步建設(shè)和應(yīng)用，并且進(jìn)入到人們的日常生活中。因此，后勤信息化平臺(tái)的建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的重要方向，所以電力公司需要重視該方面的建設(shè)，以促進(jìn)自身的全面發(fā)展和進(jìn)步。
2 綜合性后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)簡(jiǎn)介
本文從實(shí)際情況出發(fā)，分析電力公司綜合性后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的建設(shè)，是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云端信息共享技術(shù)等組合而成。結(jié)合本次設(shè)計(jì)要求，下面逐步進(jìn)行系統(tǒng)各個(gè)模塊的功能分析：
2.1 辦公管理
辦公管理模塊為后勤部門(mén)管理者進(jìn)入到的辦公系統(tǒng)，其利用辦公模塊的相關(guān)操作，可以有效的了解后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的工作狀態(tài)，并且對(duì)于各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)有綜合性的了解，然后按照所產(chǎn)生的相應(yīng)數(shù)據(jù)信息作出全面的分析和研究，為制定出下一步電力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)提供基礎(chǔ)。利用辦公模塊可以快速的給后勤管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者提供企業(yè)的后勤管理全部運(yùn)行數(shù)據(jù)、信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常的信息，并且發(fā)出警報(bào)，提高工作效率，也能夠采取調(diào)整措施。
2.2 安全巡視管理
電力公司后勤管理部門(mén)的工作內(nèi)容就是給企業(yè)內(nèi)部提供水、電、氣等資源，還要提供辦公耗材、設(shè)備維護(hù)等基礎(chǔ)性工作，對(duì)于企業(yè)運(yùn)行各項(xiàng)工作實(shí)施安全監(jiān)督管理。通過(guò)綜合后勤運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，可以在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)于其他部門(mén)的保修請(qǐng)求及時(shí)作出回應(yīng)，然后確定具體的維修工作時(shí)間，讓后勤部門(mén)工作人員積極投入到工作中，有更高的積極性。此外，綜合后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)中，企業(yè)可以建立性能完善的監(jiān)控系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，可以更好的進(jìn)行整個(gè)企業(yè)內(nèi)部安全巡視管理，然后及時(shí)對(duì)于異常狀態(tài)做出調(diào)整和控制。
2.3 物資管理
電力公司的發(fā)展離不開(kāi)先進(jìn)設(shè)備的支持，而后勤管理部門(mén)則需要做好設(shè)備、耗材的存儲(chǔ)與管理工作。應(yīng)用智能化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行管理，可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，并且定期組織保養(yǎng)工作，還能夠了解耗材的庫(kù)存量、使用率、損耗率等信息，及時(shí)補(bǔ)充耗材并且做好管理。
2.4 后勤應(yīng)急管理
電力企業(yè)的安全隱患也是不容忽視的，后勤管理部門(mén)應(yīng)該立即對(duì)于突發(fā)的情況做出響應(yīng)和處理。利用綜合性后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)異常情況，快速做出反應(yīng)，把損失降到最低限度內(nèi)。
2.5 系統(tǒng)管理
從電力公司的綜合性后勤管理平臺(tái)應(yīng)用情況出發(fā)，可以全面的提高后勤部門(mén)的工作效率，而系統(tǒng)管理模塊能夠使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于整個(gè)后勤運(yùn)營(yíng)情況全面的監(jiān)督和管理，使得平臺(tái)穩(wěn)定的運(yùn)行。
3 綜合性后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)
與傳統(tǒng)人力方式進(jìn)行后勤工作對(duì)比分析，綜合性后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)有下述優(yōu)勢(shì)：
（1 ）綜合性后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ)，可以實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的自動(dòng)化、機(jī)械化與智能化的轉(zhuǎn)變，讓后勤服務(wù)更加精準(zhǔn)；
（2 ）與傳統(tǒng)人工方式對(duì)比，綜合后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)覆蓋范圍更大，數(shù)據(jù)量更多，給后勤管理工作提供強(qiáng)有力的支持；
（3 ）綜合性后勤管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)更具靈活性，各項(xiàng)工作開(kāi)展更加順利。
4 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展之下，電力公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支持創(chuàng)建綜合性后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，使得后勤管理工作效率和質(zhì)量得到提升，還能讓后勤管理工作更加的規(guī)范化，給企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。未來(lái)發(fā)展中，需要?jiǎng)?chuàng)建更加完善的后勤管理信息化平臺(tái)，為電力領(lǐng)域全面發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)
[1]董艷軍.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)初探[J].教育教學(xué)論壇，2017，000(006):11-12.
1代維信息化現(xiàn)狀
中國(guó)移動(dòng)四川省分公司經(jīng)過(guò)幾年的信息化建設(shè)，對(duì)代維管理的IT支撐系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完成包括iMEP系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)、PBOSS系統(tǒng)、無(wú)線網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)、圖紙化平臺(tái)以及正在建設(shè)中的合作單位統(tǒng)一管理平臺(tái)等管理系統(tǒng)。每套系統(tǒng)完成各自的業(yè)務(wù)，每套系統(tǒng)有自己的數(shù)據(jù)，容易形成信息孤島，無(wú)法適應(yīng)中國(guó)移動(dòng)四川分公司全業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此，需要通過(guò)整合現(xiàn)有iMEP系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)、無(wú)線網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)等系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)，優(yōu)化和完善合作單位統(tǒng)一管理平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)包括基站代維、延伸系統(tǒng)（室分、直放站)代維、塔桅代維、管線代維、應(yīng)急發(fā)電、綜合接入代維、CQT測(cè)試在內(nèi)的全業(yè)務(wù)代維的一站式管理。而為中國(guó)移動(dòng)四川省分公司提供通信代維服務(wù)的大部分代維公司，目前普遍采用紙質(zhì)工單形式，在各處理環(huán)節(jié)中流轉(zhuǎn)最終到達(dá)末梢的代維人員，代維人員在代維工作結(jié)束后以紙質(zhì)方式記錄并反饋代維結(jié)果，最終手工形成代維報(bào)告，工作效率低且工作質(zhì)量差。因此迫切需要開(kāi)發(fā)出一套支持全業(yè)務(wù)代維的PDA終端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)代維PDA與合作單位統(tǒng)一管理平臺(tái)間的信息互通，實(shí)現(xiàn)故障處理、資源調(diào)度優(yōu)化、系統(tǒng)割接、業(yè)務(wù)保障等全業(yè)務(wù)代維的閉環(huán)流程監(jiān)控，規(guī)范代維工作流程，提高代維工作效率，完成全業(yè)務(wù)代維的精細(xì)化管理。
2目前代維存在的問(wèn)題
基于當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)四川省分公司代維的業(yè)務(wù)、工作流程及信息化現(xiàn)狀，中國(guó)移動(dòng)四川省分公司代維管理工作的不足具體表現(xiàn)如下：
2.1工作質(zhì)量失控
難以監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量。當(dāng)前代維工作存在嚴(yán)重質(zhì)量失控現(xiàn)象，無(wú)法保證與落實(shí)對(duì)重要站點(diǎn)的分類(lèi)分級(jí)代維；無(wú)法有效落實(shí)分等級(jí)、分場(chǎng)景維護(hù)；當(dāng)前代維工作更無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)不同站點(diǎn)生成個(gè)性化的代維任務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)投訴居高不下。
2.2人員難以監(jiān)督
無(wú)法監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作；在當(dāng)前工作中，難以有效監(jiān)督代維人員是否按預(yù)定時(shí)間到達(dá)指定的代維位置；CQT測(cè)試造假；無(wú)法定位代維人員是否到達(dá)有效測(cè)試位置進(jìn)行CQT測(cè)試，難以監(jiān)督代維人員是否測(cè)試足夠的時(shí)間。
2.3測(cè)試統(tǒng)計(jì)緩慢
測(cè)試數(shù)據(jù)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)上報(bào)；純紙質(zhì)化填寫(xiě)報(bào)表，原始驗(yàn)收數(shù)據(jù)難以保存，代維各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難；無(wú)法及時(shí)判斷站點(diǎn)異常；數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)有效的上報(bào)，無(wú)法及時(shí)反饋該代維點(diǎn)是否正常，導(dǎo)致效率低下并多次進(jìn)站，同時(shí)無(wú)法有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2.4資管功能缺失
無(wú)法實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理；資產(chǎn)管理工作在當(dāng)前的代維工作中一直是缺失的，至今尚無(wú)有效的資產(chǎn)管理系統(tǒng)；資產(chǎn)損失或投資浪費(fèi)；無(wú)法確切掌握站點(diǎn)、機(jī)房中的實(shí)際設(shè)備數(shù)量和型號(hào)，造成管理上的漏洞并有可能引發(fā)資產(chǎn)流失或投資浪費(fèi)。
2.5信息更新滯后
難以及時(shí)更新站點(diǎn)信息；由于代維周期長(zhǎng)且由人工整理站點(diǎn)信息，信息更新速度非常緩慢，信息更新速度跟不上事情變化的速度；無(wú)法及時(shí)更新基站信息；無(wú)法對(duì)發(fā)生變化的基站設(shè)備進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)，使信息無(wú)法得到及時(shí)更新，造成投資浪費(fèi)。
2.6工作效率低下
一、發(fā)揮綜合代維的協(xié)同效應(yīng)
當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模發(fā)展迅速、呈現(xiàn)出組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扁平化、組網(wǎng)技術(shù)全網(wǎng)IP化、各專(zhuān)業(yè)維護(hù)分工界限日益模糊的特點(diǎn)，這就給運(yùn)營(yíng)支撐提出了更高的要求：建設(shè)周期更短、室內(nèi)覆蓋要求更高、終端服務(wù)增多、維護(hù)工作量、協(xié)調(diào)的難度及復(fù)雜性加大及測(cè)試和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化更頻繁，通常的代維模式是將各個(gè)專(zhuān)業(yè)分包給不同的代維單位，或者是代維單位按技術(shù)專(zhuān)業(yè)劃分維護(hù)內(nèi)容。這就使得同一個(gè)故障多個(gè)代維公司或多組維護(hù)人員同時(shí)參與，不僅增加了代維成本，也影響了維護(hù)效率。
隨著技術(shù)的進(jìn)步和管理手段的提升，促使代維工作向著集中化、綜合化的方向發(fā)展。總體看來(lái)，在移動(dòng)通信全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)下，綜合代維模式有以下四個(gè)特點(diǎn)：首先是代維界面區(qū)域化，原來(lái)專(zhuān)業(yè)代維是以專(zhuān)業(yè)來(lái)劃分的，而現(xiàn)在綜合代維側(cè)是以區(qū)域來(lái)劃分界面；其次是服務(wù)對(duì)象綜合化，在綜合代維的特定區(qū)域內(nèi)，代維公司面向多廠商、多產(chǎn)品，多專(zhuān)業(yè)、多層次開(kāi)展代維工作；再次是代維管理集中化，實(shí)行集中管控，統(tǒng)籌調(diào)度；最后是針對(duì)客戶(hù)感知而言的服務(wù)支撐前置化。
與分專(zhuān)業(yè)代維模式相比，綜合代維模式在整合資源，提高規(guī)模效應(yīng)，規(guī)范代維工作以及適應(yīng)融合后的移動(dòng)通信全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
二、代維專(zhuān)業(yè)分工的一體化
在接入業(yè)務(wù)向多元化、接入技術(shù)的IP化方向發(fā)展的情況下，如果僅僅把按照技術(shù)方向配套的系統(tǒng)組合到一起進(jìn)行維護(hù)，會(huì)增加運(yùn)維人員的工作難度，并人為地增加維護(hù)邊界點(diǎn)，導(dǎo)致“責(zé)任不清”情況的發(fā)生。從目前看，融合將是承載網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)展的主要方向。在實(shí)現(xiàn)多元接入方式承載管理的同時(shí)，減少因技術(shù)背景造成的運(yùn)維邊界點(diǎn)，使移動(dòng)承載網(wǎng)絡(luò)以整體的面貌呈現(xiàn)出來(lái)。代維公司需要有效整合維護(hù)力量和資源，提升工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的有效管理和控制。
三、建立綜合維護(hù)體系
（一）代維公司接受運(yùn)營(yíng)商合理的監(jiān)督考核機(jī)制及評(píng)估考核體系，建立人事管理、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)等制度，并進(jìn)一步提高自身內(nèi)部管理能力。
（二）以質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)督檢查為手段，提高一次性作業(yè)合格率，規(guī)范、及時(shí)、高效的響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障處理。
（三）代維公司可利用EOMS及綜合巡檢系統(tǒng)平臺(tái)，全日監(jiān)控代維人員任務(wù)內(nèi)容、具體實(shí)施以及過(guò)程進(jìn)展情況，加大代維公司內(nèi)部管理效能的監(jiān)管力度。
（四）合理配置資源，包括代維公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中工資、勞保、服裝、工器具配備、車(chē)輛使用等各項(xiàng)費(fèi)用，采用科學(xué)管理方法優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置資源，避免資源不足導(dǎo)致的維護(hù)質(zhì)量受損。
（五）充分落實(shí)改進(jìn)措施和有效控制方法，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
四、加強(qiáng)代維技術(shù)人員培訓(xùn)、考核及現(xiàn)場(chǎng)檢查
（一）培訓(xùn)是保證企業(yè)維護(hù)隊(duì)伍能夠快速完成技術(shù)轉(zhuǎn)型，適應(yīng)綜合維護(hù)需求的必要手段。綜合培訓(xùn)主要包括理論培訓(xùn)和實(shí)操技能培養(yǎng)兩個(gè)層面。在理論培訓(xùn)方面，具體包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、相關(guān)規(guī)范協(xié)議、各專(zhuān)業(yè)原理性課程、規(guī)劃設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化、測(cè)試操作、質(zhì)量控制、運(yùn)維管理模式和廠家產(chǎn)品課程等方面的培訓(xùn)。在實(shí)際操作技能培養(yǎng)方面，可安排代維人員進(jìn)行實(shí)際安裝、操作和測(cè)試工作的培訓(xùn)。在培訓(xùn)工作的開(kāi)展上，可以采取多種形式，利用多方資源同時(shí)進(jìn)行。
（二）制定通信網(wǎng)絡(luò)綜合代維月度、季度和年度考核辦法，確定月度、季度和年度績(jī)效計(jì)劃，通過(guò)周例會(huì)及周檢查情況，掌握代維工作執(zhí)行情況及各相關(guān)維護(hù)指標(biāo)，做到了績(jī)效指導(dǎo)和中期回顧，對(duì)績(jī)效管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予績(jī)效指導(dǎo)，確保績(jī)效計(jì)劃按期完成。
（三）加強(qiáng)基本資料的檢查及現(xiàn)場(chǎng)的檢查。
1.基礎(chǔ)資料的檢查：檢查內(nèi)容主要是：人員、車(chē)輛、儀器儀表等配置情況、驗(yàn)收臺(tái)賬、油機(jī)保養(yǎng)記錄、集客專(zhuān)線的故障處理確認(rèn)單及客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)巡檢記錄表，到倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)檢查維護(hù)材料平衡表、車(chē)輛自購(gòu)及租賃證明等。
2.代維現(xiàn)場(chǎng)檢查：組織各專(zhuān)業(yè)代維管理人員組成代維小組到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包含光纜線路、集客專(zhuān)線、基站代維等三大專(zhuān)業(yè)。
五、提升代維隊(duì)伍協(xié)作能力
在與運(yùn)營(yíng)商協(xié)作方面，代維公司自身需對(duì)維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；為運(yùn)營(yíng)商提供故障解決方案、業(yè)務(wù)系統(tǒng)代維、IDC服務(wù)等。通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作，處理與業(yè)務(wù)內(nèi)容有關(guān)的故障和用戶(hù)投訴，協(xié)助運(yùn)營(yíng)商解決網(wǎng)絡(luò)故障和疑難問(wèn)題。
在與設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)作方面，在網(wǎng)絡(luò)部署及運(yùn)營(yíng)初期加強(qiáng)協(xié)作，快速學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；開(kāi)展設(shè)備開(kāi)發(fā)方面的交流，利用設(shè)備制造商的資源，與設(shè)備提供商共同組織技術(shù)培訓(xùn)；借助咨詢(xún)商力量研究企業(yè)關(guān)注的重要課題。
移動(dòng)公司某部門(mén)的先進(jìn)事跡材料
這是一個(gè)模范的集體。
XXX移動(dòng)通信分公司綜合部是該公司的綜合部門(mén)，又是主抓全公司安全工作的職能部門(mén)。2005年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針，落實(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，通過(guò)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、-規(guī)范化的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
（一）加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，該部準(zhǔn)確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類(lèi)建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實(shí)行辦公自動(dòng)化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細(xì)、全面的依據(jù)。通過(guò)這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報(bào)報(bào)表等等。
（二）精心組織，積極開(kāi)展各項(xiàng)安全防事故活動(dòng)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)不可避免的安全問(wèn)題，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用，以開(kāi)展安全活動(dòng)為推動(dòng)，不斷促進(jìn)公司安全工作。2005年，按照省公司的要求，結(jié)合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對(duì)公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開(kāi)展了安康杯活動(dòng)和安全月活動(dòng)、百日安全無(wú)事故等活動(dòng)。該部與份公司工會(huì)、黨群等部門(mén)團(tuán)體緊密配合，積極策劃，周密計(jì)劃，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實(shí)實(shí)施。活動(dòng)期間，在關(guān)鍵崗位設(shè)立了黨員安全示范崗和青年安全監(jiān)督崗，落實(shí)了崗員的五項(xiàng)基本權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用。活動(dòng)收到了預(yù)期效果，極大地促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。
我院在專(zhuān)業(yè)建設(shè)的初期就與河北新龍科技股份有限公司制定了校企合作方案，實(shí)施了校企“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”的“四合作”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“校企合作雙主體育人”模式，即我院與新龍公司共同擔(dān)任人才培養(yǎng)的主體。移動(dòng)通信技術(shù)與谷歌公司建立合作關(guān)系，加入了谷歌公司的“Android學(xué)術(shù)合作計(jì)劃”，分享谷歌公司的優(yōu)秀課程建設(shè)資源，參與谷歌公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，包括師資培養(yǎng)、大學(xué)生挑戰(zhàn)賽、創(chuàng)新項(xiàng)目等。通過(guò)與谷歌公司合作，及時(shí)了解Android架構(gòu)的發(fā)展與變化，培養(yǎng)師資隊(duì)伍，鍛煉學(xué)生的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力。作為具有電力特色的專(zhuān)業(yè)，我院與電力公司人力資源與職工培訓(xùn)部門(mén)建立了長(zhǎng)效溝通機(jī)制，定期交流指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)。我院定期派遣專(zhuān)職教師到供電公司下場(chǎng)鍛煉，深入了解電力行業(yè)在智能移動(dòng)終端設(shè)備崗位的職務(wù)需求，同時(shí)培養(yǎng)移動(dòng)通信技術(shù)的師資隊(duì)伍。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)與綜合訓(xùn)練階段，派遣學(xué)生到電力公司指定崗位頂崗實(shí)習(xí)。
二、加強(qiáng)課程建設(shè)
課程是為了實(shí)現(xiàn)一定培養(yǎng)目標(biāo)而精心選擇的教育與訓(xùn)練內(nèi)容的范圍及其安排的總和，是專(zhuān)業(yè)建設(shè)的核心。課程不僅要教授學(xué)生技能以適應(yīng)生產(chǎn)世界的要求，還要注重對(duì)學(xué)生精神世界的建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展與內(nèi)在精神建構(gòu)二者的有機(jī)結(jié)合。本著課程不僅是教育還是培訓(xùn)的目的，我院針對(duì)培養(yǎng)方案，經(jīng)過(guò)與合作企業(yè)技術(shù)部門(mén)和培訓(xùn)部門(mén)反復(fù)論證，最終形成了移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程體系。移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)的主要課程如圖1所示。課程體系分為兩條主線、六個(gè)階段、四個(gè)方向（數(shù)據(jù)庫(kù)、java開(kāi)發(fā)、Android開(kāi)發(fā)、電網(wǎng)通信）。移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程體系，既具有軟件專(zhuān)業(yè)通用性，又具有我院的電力特色。在不同學(xué)期根據(jù)情況安排企業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)與教育、課程項(xiàng)目全程貫穿引導(dǎo)、素質(zhì)拓展、心理講座、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)等，綜合培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)、能力、心理素質(zhì)；每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)，并由相應(yīng)的職業(yè)資格認(rèn)證和考核。
1.教學(xué)內(nèi)容建設(shè)在核心課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)實(shí)際工作崗位中的應(yīng)用需求進(jìn)行詳細(xì)的分析與研究，依據(jù)通用性原則對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合和序化，將整門(mén)課程設(shè)計(jì)成多個(gè)具有代表性的學(xué)習(xí)情境，既考慮到實(shí)用性，又兼顧到知識(shí)的邏輯性，改變傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)一些毫無(wú)關(guān)聯(lián)的小程序來(lái)理解與掌握程序流程，但在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)仍一籌莫展的教學(xué)問(wèn)題，使學(xué)生在開(kāi)始學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)時(shí)就理解未來(lái)工作中將要遇到的概念和問(wèn)題，充分體現(xiàn)了職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的要求，使學(xué)生切實(shí)感受到現(xiàn)實(shí)工作的實(shí)際需求，充分激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。在教學(xué)內(nèi)容的選取和組織上本著“必需，夠用，切實(shí)可行”的原則，力求體現(xiàn)以學(xué)生學(xué)習(xí)為主，教師教學(xué)為輔的“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，以適應(yīng)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)規(guī)格要求為目標(biāo)。打破學(xué)科體系，以能力為主線，把理論、實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行充分融合，把多種相關(guān)技術(shù)整合成一門(mén)課程，強(qiáng)化案例式教學(xué)和知識(shí)的模塊化。
2.教學(xué)手段與考核方式建設(shè)（1）豐富多樣的教學(xué)手段。移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)充分利用教學(xué)做一體化教室、網(wǎng)絡(luò)資源、電子平臺(tái)和第二課堂等多種手段作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量和工作效率，在學(xué)生和教師間均獲得了良好的反饋。利用一體化教室構(gòu)建貼近實(shí)際工作的教學(xué)環(huán)境，課上教師講完理論部分，親自動(dòng)手做演示，帶領(lǐng)學(xué)生動(dòng)手完成本次課內(nèi)容，加深學(xué)生的理解與認(rèn)識(shí)，同時(shí)鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力。所有課程的多媒體課件、源代碼等資源對(duì)學(xué)生全部公開(kāi)，學(xué)生可以根據(jù)自己的需要，結(jié)合手頭的教材，及時(shí)復(fù)習(xí)鞏固已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容，預(yù)習(xí)新的章節(jié)。溝通與交流的過(guò)程就是知識(shí)傳播的過(guò)程，每學(xué)期會(huì)安排兩次師生座談會(huì)，由系部安排教師與學(xué)生代表進(jìn)行溝通交流。除面對(duì)面的交流之外，電子郵件、BBS、E-mail和QQ、MSN等均是師生之間溝通的橋梁。通過(guò)這些手段，學(xué)生有問(wèn)題可以及時(shí)請(qǐng)教和反映；而教師也可以及時(shí)得到反饋，對(duì)自己的教學(xué)內(nèi)容、手段和進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，從而改善教學(xué)效果。（2）靈活多樣的考試考核方式。移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)所有課程考核都是以能力為中心，采用形成性考核方式，即通過(guò)課堂教學(xué)過(guò)程考核、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核、單元測(cè)試考核、期末理論考核相結(jié)合的方式。其中課堂教學(xué)過(guò)程考核強(qiáng)調(diào)平時(shí)的出勤、課堂紀(jì)律、課堂表現(xiàn)和作業(yè)；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考查學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；單元測(cè)試考查學(xué)生對(duì)單元知識(shí)的掌握情況；期末的理論考核考查學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。同時(shí)，為了有效考察學(xué)生的項(xiàng)目能力、動(dòng)手能力、理論知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等綜合素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)課考試方式的改革上做出了多方面的探索。首先，對(duì)傳統(tǒng)筆試一考定終身難以考察出學(xué)生的真實(shí)水平做了完善，加大了平時(shí)對(duì)學(xué)生考查的力度，設(shè)立了多處考查點(diǎn)，將平時(shí)上課的評(píng)價(jià)成績(jī)納入考核體系，要求學(xué)生注意平時(shí)積累，而非考前突擊。其次，上機(jī)考試方面結(jié)合具體的專(zhuān)業(yè)課程，以項(xiàng)目為單位組織考試題目，且多是一次考試布置一道完整的項(xiàng)目題目，綜合考查學(xué)生多方面的綜合能力。再次，針對(duì)每學(xué)期末的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，采取項(xiàng)目組答辯的方式，除了對(duì)項(xiàng)目小組的項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)定之外，對(duì)每組的成員個(gè)體也要單獨(dú)考查，從技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)合作到精神風(fēng)貌、語(yǔ)言表達(dá)，都會(huì)有一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。最后，通過(guò)與企業(yè)合作，引入企業(yè)的考核模式，由企業(yè)出題并派監(jiān)考教師來(lái)考核學(xué)生，試卷或者上機(jī)項(xiàng)目由他們來(lái)組織評(píng)審，這樣一方面題目更貼近真實(shí)，更貼近企業(yè)的需要，另一方面也實(shí)現(xiàn)了教考分離。
3.教材與教學(xué)資源建設(shè)移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)在選取教材上盡量選用面向工作過(guò)程思想編寫(xiě)的教材，使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，圍繞工作任務(wù)展開(kāi)知識(shí)點(diǎn)的講解，使學(xué)生在“做中學(xué)”。通過(guò)分析工作任務(wù)制訂工作步驟，在實(shí)現(xiàn)任務(wù)的過(guò)程中完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，并最終完成工作任務(wù)。教材中選用的任務(wù)和案例都具有很強(qiáng)的綜合性和代表性，選擇了在程序開(kāi)發(fā)中經(jīng)常使用的功能作為程序案例，使學(xué)生在今后的實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中能直接利用相似的程序功能。移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)積極選取企業(yè)教材，并按照課程標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)大綱要求，與企業(yè)合作共同編寫(xiě)與就業(yè)相結(jié)合，注重實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)，適合基于工作過(guò)程的教材。另外，每學(xué)期期末的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目均來(lái)自企業(yè)。
三、實(shí)踐教學(xué)
1.實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系與理論教學(xué)體系既相對(duì)獨(dú)立又相輔相成。移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)高度重視實(shí)踐教學(xué)，在人才培養(yǎng)方案中突出實(shí)踐教學(xué)地位，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)為1990個(gè)小時(shí)，占總課時(shí)的62%。所有實(shí)踐課程都制定了相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐教學(xué)分階段，循序漸進(jìn)分為基本技能實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、崗位技能實(shí)訓(xùn)三種實(shí)訓(xùn)并貫穿于人才培養(yǎng)方案整個(gè)過(guò)程。實(shí)踐課程體系如圖2所示。實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過(guò)程由我院與合作企業(yè)——河北新龍科技股份有限公司共同承擔(dān)，基本技能實(shí)訓(xùn)由校內(nèi)“雙師型”教師承擔(dān)，但其中的課程項(xiàng)目貫穿由企業(yè)兼職教師承擔(dān)，在整個(gè)理論課教學(xué)過(guò)程中由兼職教師帶領(lǐng)學(xué)生完成1個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目。專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)以校內(nèi)“雙師型”教學(xué)為主、企業(yè)兼職教師為輔來(lái)共同承擔(dān)。兼職教師主要是設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、提出項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)要求，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)驗(yàn)收或答辯；日常實(shí)訓(xùn)過(guò)程的指導(dǎo)、輔導(dǎo)主要由校內(nèi)“雙師型”教師來(lái)完成。崗位實(shí)訓(xùn)主要以企業(yè)兼職教師為主、校內(nèi)教師為輔的方式來(lái)承擔(dān)教學(xué)工作。校內(nèi)教師主要參與方案的制定、實(shí)訓(xùn)過(guò)程的檢查和實(shí)訓(xùn)結(jié)果的驗(yàn)收；企業(yè)兼職教師（軟件研發(fā)工程師）在企業(yè)內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地（廠中校），按軟件公司的開(kāi)發(fā)流程，帶領(lǐng)學(xué)生完成至少2個(gè)真實(shí)的軟件項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從準(zhǔn)職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
2.實(shí)踐教學(xué)條件建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地是培養(yǎng)和提高學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力、提升高職學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑和重要保障。我院根據(jù)專(zhuān)業(yè)需要，對(duì)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)進(jìn)行了全面規(guī)劃，建成了較為完善的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地由三部分組成：一是公用實(shí)訓(xùn)室；二是班級(jí)綜合實(shí)訓(xùn)室；三是專(zhuān)業(yè)特色實(shí)訓(xùn)室。每個(gè)實(shí)訓(xùn)室都由品牌機(jī)構(gòu)成，并配置了完善的教學(xué)設(shè)施，保證了教學(xué)做一體化。首先，移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)建有6個(gè)公用實(shí)訓(xùn)室，根據(jù)每個(gè)實(shí)訓(xùn)室的計(jì)算機(jī)軟硬件配置不同，所承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)也不同。其次，移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)建成了4個(gè)班級(jí)綜合實(shí)訓(xùn)室，該實(shí)訓(xùn)室具有理論授課和實(shí)踐教學(xué)兩重功能。平時(shí)上課保證人手一機(jī)，課堂練習(xí)以及課程設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)在班級(jí)綜合實(shí)訓(xùn)室完成。階段綜合實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐環(huán)節(jié)根據(jù)情況可在班級(jí)綜合實(shí)訓(xùn)室完成，也可在公用專(zhuān)門(mén)實(shí)訓(xùn)室完成。班級(jí)綜合實(shí)訓(xùn)室的建成，為學(xué)生充分培養(yǎng)和鍛煉自己的基本技能、專(zhuān)業(yè)技能、項(xiàng)目實(shí)踐能力、創(chuàng)新性實(shí)踐以及承接一些軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，起到了保障作用，提供了很好的實(shí)踐平臺(tái)。最后，專(zhuān)業(yè)還建有一個(gè)專(zhuān)業(yè)特色實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室除了配置有PC機(jī)外，還配置有企業(yè)捐資和自購(gòu)的多種型號(hào)、品牌、類(lèi)型的Android系統(tǒng)移動(dòng)終端設(shè)備，方便學(xué)生參與到一些承接的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中來(lái)。
四、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高水平的師資隊(duì)伍是提高教育質(zhì)量、培養(yǎng)高水平人才的關(guān)鍵。目前，移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)主要由10名校內(nèi)專(zhuān)任教師和6名企業(yè)兼職教師構(gòu)成。其中校內(nèi)專(zhuān)任教師主要由博士、碩士組成，占教師總數(shù)的70%，主要負(fù)責(zé)教授移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)的理論相關(guān)課程；企業(yè)兼職教師主要由來(lái)自企業(yè)的管理人員、工程技術(shù)人員構(gòu)成，具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的教學(xué)組織能力，主要承擔(dān)職業(yè)素質(zhì)拓展和企業(yè)實(shí)訓(xùn)等課程。高職教育要求教師不僅要有深刻的理論知識(shí)，還要有實(shí)踐技能水平，對(duì)開(kāi)展的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，從理論、實(shí)踐操作到考核認(rèn)證都必須達(dá)到企業(yè)一線技術(shù)骨干的水平。移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)從建設(shè)初期就注重鼓勵(lì)教師掌握新技術(shù)、新理念，定期組織教師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作一年或半年時(shí)間進(jìn)行調(diào)研、學(xué)習(xí)和鍛煉。三年以來(lái)，專(zhuān)職教師下廠鍛煉3人共計(jì)23個(gè)月，其中兩名教師分別先后到合作公司軟件開(kāi)發(fā)部下廠鍛煉半年，學(xué)習(xí)企業(yè)的開(kāi)發(fā)過(guò)程、開(kāi)發(fā)技術(shù)、開(kāi)發(fā)理念；一名教師到電力公司下廠11個(gè)月進(jìn)行鍛煉調(diào)研，了解電力系統(tǒng)的需求，尤其是智能電網(wǎng)的發(fā)展，以便使移動(dòng)通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與電力行業(yè)更加緊密的結(jié)合，為社會(huì)與電力行業(yè)提供服務(wù)。
五、結(jié)語(yǔ)
中國(guó)聯(lián)通公司是以CDMA和GSM移動(dòng)通信為重點(diǎn)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)多種電信業(yè)務(wù)的綜合新興電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。公司高度重視科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新，將技術(shù)創(chuàng)新、研究開(kāi)發(fā)作為增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵工作，積極采用CD-MA移動(dòng)通信等先進(jìn)技術(shù)，建設(shè)新型電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，公司高度重視能迅速轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)拓展能力的適用技術(shù)，重點(diǎn)研究開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力大的新業(yè)務(wù)，培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，并努力保持市場(chǎng)先行優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
一、“十五”期間中國(guó)聯(lián)通科技創(chuàng)新工作
(一)“十五”期間中國(guó)聯(lián)通制定的科技發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)
“十五”期間，中國(guó)聯(lián)通圍繞公司確定的“建立新機(jī)制、建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)、采用高技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，發(fā)展綜合業(yè)務(wù)”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定了公司的科技發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)：
――建立科技創(chuàng)新管理機(jī)制。在公司內(nèi)部建立權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、激勵(lì)與約束相結(jié)合的創(chuàng)新管理體制、人才機(jī)制和組織架構(gòu)。
――建設(shè)采用先進(jìn)技術(shù)的電信網(wǎng)。建設(shè)以大容量光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)為主體，以寬帶多業(yè)務(wù)承載網(wǎng)為核心，以多元化綜合接入網(wǎng)為基礎(chǔ)的一體化電信網(wǎng)絡(luò)。
――加快技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施創(chuàng)新技術(shù)。采用適應(yīng)市場(chǎng)需求的先進(jìn)技術(shù)來(lái)建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，在大容量光纖傳輸網(wǎng)上積極采用密集波分復(fù)用技術(shù)，在多業(yè)務(wù)承載網(wǎng)上采用IP／MPLS組網(wǎng)技術(shù)，在移動(dòng)通信方面采用CDMA技術(shù)并平滑過(guò)渡到第三代移動(dòng)通信，在接入網(wǎng)方面采用光纖接人為主、無(wú)線接入為輔的多種技術(shù)。
――轉(zhuǎn)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、服務(wù)水平和業(yè)務(wù)多樣性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上用戶(hù)、業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)和公司市值的高增長(zhǎng)，質(zhì)量和服務(wù)的高水平。
――研究綜合業(yè)務(wù)新技術(shù)發(fā)展。最大限度地發(fā)展綜合業(yè)務(wù)，發(fā)揮公司多業(yè)務(wù)牌照優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)通信資源的合理配置和綜合利用，以綜合網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)提供綜合業(yè)務(wù)服務(wù)。
(二)“十五”期間中國(guó)聯(lián)通主要科技創(chuàng)新成就
“十五”期間，中國(guó)聯(lián)通技術(shù)創(chuàng)新工作初步形成了有前期技術(shù)動(dòng)態(tài)跟蹤、熱點(diǎn)專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)研究、技術(shù)和商用試驗(yàn)、技術(shù)成果提煉和專(zhuān)利申請(qǐng)保護(hù)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定貫徹、國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)反饋、新技術(shù)新業(yè)務(wù)推廣的相互銜接、相互作用的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。中國(guó)聯(lián)通科技創(chuàng)新工作堅(jiān)持兩個(gè)重點(diǎn)，一是移動(dòng)業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信是公司科技創(chuàng)新的主要領(lǐng)域，如何形成CDMA／GSM差異經(jīng)營(yíng)的良性格局，是公司主要工作；二是綜合業(yè)務(wù)和資源綜合利用，作為綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)聯(lián)通致力于“業(yè)務(wù)綜合發(fā)展、資源綜合利用”。
1、重大技術(shù)成果
中國(guó)聯(lián)通在技術(shù)創(chuàng)新工作中，取得了突破性的技術(shù)成果。“中國(guó)聯(lián)通多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”獲得“國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)，成為電信行業(yè)唯一獲國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目。此外，中國(guó)聯(lián)通還獲得了多項(xiàng)重大技術(shù)成果。
(1)多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。中國(guó)聯(lián)通多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)項(xiàng)目是在一個(gè)統(tǒng)一的承載平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了可同時(shí)提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、視訊會(huì)議、可視電話、CDMA1x移動(dòng)數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。該項(xiàng)目?jī)身?xiàng)技術(shù)方面專(zhuān)利已獲國(guó)家授權(quán)，打破了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)公司一個(gè)業(yè)務(wù)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的做法，而采用下一代網(wǎng)絡(luò)的理念和架構(gòu)，通過(guò)建立一個(gè)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可同時(shí)提供多個(gè)業(yè)務(wù)的新的建網(wǎng)模式，為下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已得到有效實(shí)施，覆蓋了全國(guó)330個(gè)城市，并延伸至美國(guó)和香港地區(qū)，并與全球的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互通。目前金融界有70％的用戶(hù)、證券界25％的用戶(hù)，以及12萬(wàn)多個(gè)企業(yè)大客戶(hù)在使用聯(lián)通的多業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)業(yè)務(wù)。2000年，聯(lián)通多業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)當(dāng)年建設(shè)當(dāng)年開(kāi)通當(dāng)年贏利1．7億元。截至2003年6月底共創(chuàng)收171億元，利潤(rùn)25．3億元，上繳稅金6．32億元，就是受到用戶(hù)肯定的最好證明。
(2)世界風(fēng)G&C移動(dòng)雙模技術(shù)。G&C雙模移動(dòng)通信系統(tǒng)可以使用戶(hù)僅用一部雙模手機(jī)就可在G、C兩網(wǎng)之間自由切換，享受兩網(wǎng)服務(wù)。經(jīng)過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，G&C雙模移動(dòng)通信系統(tǒng)形成了四項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利，并在2004年年中率先在全球范圍內(nèi)倡導(dǎo)和成功推出，使人們從單一移動(dòng)通信時(shí)代快步進(jìn)入到GSM和CDMA兩網(wǎng)合一、兩網(wǎng)保障、自由切換的移動(dòng)通信新階段。G&C雙模移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)方案受到國(guó)家和信息產(chǎn)業(yè)部的高度重視，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已全面采納，成為信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。比起G網(wǎng)或C網(wǎng)單網(wǎng)用戶(hù)，G&C雙模系統(tǒng)用戶(hù)可享受如下技術(shù)優(yōu)勢(shì)：更精彩增值服務(wù)、更暢通全球漫游、更完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋，因此獲得很大市場(chǎng)反響，終端曾一度斷檔缺貨。其用戶(hù)是高端用戶(hù)，ARPU值遠(yuǎn)高于一般用戶(hù)水平，是公司重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。世界風(fēng)G&C移動(dòng)雙模技術(shù)獲“中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。
(3)CDMA 1X／HRPD網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)研究。CDMA 1X／HRPD網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)作為我國(guó)CD。MA 1x和未來(lái)HRPD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng)、設(shè)備研究開(kāi)發(fā)、測(cè)試的唯一技術(shù)依據(jù)，在很多關(guān)鍵技術(shù)上取得了巨大的突破。其中：①支持3G移動(dòng)通信系統(tǒng)機(jī)卡分離的鑒權(quán)和選網(wǎng)方案是在既沒(méi)有現(xiàn)成的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)支持，也沒(méi)有其他運(yùn)營(yíng)企業(yè)的先例可借鑒的條件下，國(guó)內(nèi)自主創(chuàng)新的技術(shù)成果。不僅在國(guó)內(nèi)史無(wú)前例，在國(guó)際上也是獨(dú)一無(wú)二的。該技術(shù)有效地解決了機(jī)卡分離情況下由CDMA 1x網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到HRPD網(wǎng)絡(luò)時(shí)用戶(hù)必須更換R-UIM卡的技術(shù)問(wèn)題，填補(bǔ)了CDMA標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)空白，居于國(guó)際領(lǐng)先和首創(chuàng)地位。②HRPD網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制的制定首次在國(guó)內(nèi)對(duì)HRPD網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)情況進(jìn)行規(guī)定，其中對(duì)于CDMA 1x網(wǎng)絡(luò)與HRPD網(wǎng)絡(luò)互操作的規(guī)定，解決了兩網(wǎng)相互獨(dú)立，交互困難的問(wèn)題，大量節(jié)省了設(shè)備投資。③該項(xiàng)目中所制定的針對(duì)CDMA1X／HRPD網(wǎng)絡(luò)為承載的多媒體業(yè)務(wù)規(guī)范已通過(guò)了試驗(yàn)網(wǎng)上進(jìn)行的業(yè)務(wù)運(yùn)行和測(cè)試，這些標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)使cdma2000技術(shù)保持和發(fā)揮了其技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為CDMA運(yùn)營(yíng)公司提高和保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮了重要作用。目前，該項(xiàng)目所涉及的系列標(biāo)準(zhǔn)正在指導(dǎo)我國(guó)CDMA運(yùn)營(yíng)商的選型、組網(wǎng)以及試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和測(cè)試，并將得到越來(lái)越廣泛地應(yīng)用。該項(xiàng)目獲“中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。
(4)CDMA 2G／3G機(jī)卡分離技術(shù)。本技術(shù)是為使用CDMA 1X R-UIM卡的CDMA 1X／EVDO終端用戶(hù)提供EVDO網(wǎng)絡(luò)的接入鑒權(quán)方案。本技術(shù)在不影響現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的前提下，使得EVDO機(jī)卡分離成為可能，使現(xiàn)有CDMA 1x用戶(hù)不用更換1x UIM卡就可獲得CDMA 1x和EVDO兩網(wǎng)提供的業(yè)務(wù)。本項(xiàng)目形成的四項(xiàng)技術(shù)發(fā)明專(zhuān)利，對(duì)于中國(guó)聯(lián)通保持機(jī)卡分離的優(yōu)勢(shì)、平滑過(guò)渡到第三代移動(dòng)通信具有重要意義，有利于在全世界推動(dòng)機(jī)卡分離技術(shù)的發(fā)展、擴(kuò)大機(jī)卡分離產(chǎn)
業(yè)聯(lián)盟、CDMA 2000技術(shù)的應(yīng)用和推廣，2004年底3GPP2國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織正式了中國(guó)聯(lián)通提交的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這是中國(guó)首次在CDMA領(lǐng)域整體技術(shù)方案獲國(guó)際組織全盤(pán)采納，是中國(guó)重要的技術(shù)創(chuàng)新工程。由于還沒(méi)有投入3G商用，公司僅對(duì)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行了初步測(cè)算，3G業(yè)務(wù)實(shí)施后，若采用不換卡的鑒權(quán)方式，中國(guó)聯(lián)通節(jié)省10億元換卡成本。機(jī)卡分離獲“中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng)。
2、新技術(shù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
“十五”期間，中國(guó)聯(lián)通還組織和實(shí)施了一批成效顯著的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備重大技術(shù)試驗(yàn)項(xiàng)目。承擔(dān)政府部門(mén)統(tǒng)一組織的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目及產(chǎn)業(yè)化示范工程項(xiàng)目，指導(dǎo)和推動(dòng)了新技術(shù)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與推廣工作。主要項(xiàng)目見(jiàn)表1。
(三)形成具有“中國(guó)聯(lián)通”特色的技術(shù)創(chuàng)新工作
中國(guó)聯(lián)通在取得重大科技成果的同時(shí)，注重總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成了具有“中國(guó)聯(lián)通”特色的技術(shù)創(chuàng)新管理工作。
公司原副總裁劉韻潔因在數(shù)據(jù)通信行業(yè)的突出技術(shù)成就，成為通信運(yùn)營(yíng)業(yè)界第一位中國(guó)工程院院士。公司還于2002年率先成立了博士后工作站，這是迄今為止運(yùn)營(yíng)企業(yè)唯一的博士后工作站。
(四)大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略與知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
1、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略
隨著中國(guó)聯(lián)通企業(yè)實(shí)力的逐步增強(qiáng)，中國(guó)聯(lián)通逐步擴(kuò)大了參加行業(yè)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的力度。中國(guó)聯(lián)通2000年初正式加入CDG組織，成為CDG執(zhí)行董事會(huì)成員。2001年，公司正式成為國(guó)際電聯(lián)的通信標(biāo)準(zhǔn)局和無(wú)線通信局的部門(mén)成員。2002年中國(guó)聯(lián)通加入3GPP2組織，正式成為3GPP2的獨(dú)立成員，2004年初公司又加入了OMA組織，參與移動(dòng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的制定工作。2004年，公司又加入TMF、MFA等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化組織。此外，公司也同時(shí)是GSMA和3GPP2以GSM、WCDMA標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化組織的成員。
為了加強(qiáng)和規(guī)范公司日益頻繁的涉外標(biāo)準(zhǔn)化工作，作為標(biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)的技術(shù)部制定了一系列管理制度。2003年底出臺(tái)《中國(guó)聯(lián)通參加國(guó)際組織活動(dòng)管理辦法》，2004年技術(shù)部還對(duì)工作流程進(jìn)行規(guī)范，了《中國(guó)聯(lián)通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文稿提交管理流程》、《中國(guó)聯(lián)通國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)文稿提交管理流程》，確定了《國(guó)際／行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文稿提交報(bào)審表》和《國(guó)際／行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文稿采納反饋表》。
中國(guó)聯(lián)通自作為獨(dú)立成員參與ITU國(guó)際電聯(lián)活動(dòng)之始，在沒(méi)有獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)的情況下，在運(yùn)營(yíng)商歷年文稿評(píng)比中，曾連續(xù)3年獲得文稿提交數(shù)量第一，2年提交文稿數(shù)量第二的優(yōu)秀成績(jī)。
在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，中國(guó)聯(lián)通基本建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。公司的322項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面指導(dǎo)了公司設(shè)備招標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)開(kāi)通、運(yùn)營(yíng)維護(hù)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
公司提交專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量顯著增加，2004年以前，公司共提交專(zhuān)利申請(qǐng)5件，而2004年一年提交專(zhuān)利申請(qǐng)20余件，涉及多模式、EVDO等多個(gè)方面，更好地保護(hù)了公司的核心技術(shù)成果。迄今為止公司共申請(qǐng)專(zhuān)利56件，獲得授權(quán)16件。上述成果很好地發(fā)揮了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
“十五”期間在專(zhuān)利管理方面完成了建章立制的基本工作，建立了基本的專(zhuān)利管理制度。技術(shù)部是公司專(zhuān)利管理的歸口單位，同時(shí)結(jié)合各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)的力量，成立了由總部各部門(mén)參加的中國(guó)聯(lián)通專(zhuān)利工作小組，管理公司專(zhuān)利工作；此外，通過(guò)招標(biāo)選定了公司專(zhuān)利機(jī)構(gòu)，建立了外部和內(nèi)部相結(jié)合的專(zhuān)利管理架構(gòu)。
公司上下專(zhuān)利保護(hù)意識(shí)有了很大提高，出現(xiàn)了由部門(mén)的一個(gè)技術(shù)人員申請(qǐng)專(zhuān)利帶動(dòng)部門(mén)其他技術(shù)人員申請(qǐng)專(zhuān)利的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)利申請(qǐng)工作的良性發(fā)展；各部門(mén)在技術(shù)交流前主動(dòng)要求外單位簽署知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定和保密協(xié)議。同時(shí)，公司陸續(xù)處理了各類(lèi)專(zhuān)利糾紛，如職務(wù)發(fā)明與非職務(wù)發(fā)明界定問(wèn)題、設(shè)備采購(gòu)合同和公司與外單位簽署協(xié)議中知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的完善問(wèn)題、公司侵權(quán)受理問(wèn)題、合同簽署前技術(shù)合作成果歸屬約定問(wèn)題、專(zhuān)利合作和專(zhuān)利共享協(xié)議簽署問(wèn)題，初步探索了專(zhuān)利糾紛和調(diào)解的解決方式。
通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，積累了公司的無(wú)形資產(chǎn)，進(jìn)一步提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)積極開(kāi)展管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新
中國(guó)聯(lián)通積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，通過(guò)不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)、用人制度、用工制度、分配制度，健全激勵(lì)與約束機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部體制改革和機(jī)制創(chuàng)新，充分激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的活力。為適應(yīng)上市和內(nèi)部管理需要，并結(jié)合電信企業(yè)全程全網(wǎng)的特點(diǎn)，中國(guó)聯(lián)通在過(guò)去的發(fā)展歷程中，創(chuàng)新地采取了獨(dú)特的組織結(jié)構(gòu)，建立了資本運(yùn)營(yíng)層面的多級(jí)控股結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)層面的一級(jí)法人體制。多級(jí)控股的股權(quán)結(jié)構(gòu)以及一級(jí)法人的管理體制，一方面滿足了兩國(guó)三地不同的資本市場(chǎng)規(guī)范和相關(guān)法律對(duì)中國(guó)聯(lián)通的客觀要求，另一方面使得中國(guó)聯(lián)通的經(jīng)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)潔緊湊，達(dá)到了政令暢通、反應(yīng)快捷的效果。在用人制度方面，圍繞建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人機(jī)制，根據(jù)“內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合”的原則，通過(guò)公開(kāi)招聘和競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式，充實(shí)了公司人才隊(duì)伍。在用工制度方面，中國(guó)聯(lián)通積極穩(wěn)妥地推行了勞務(wù)用工社會(huì)化管理。對(duì)技術(shù)含量低、可替代性強(qiáng)的崗位實(shí)行勞務(wù)用工社會(huì)化管理。員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)更趨合理，實(shí)現(xiàn)了減員增效。積極推行勞動(dòng)合同制，穩(wěn)妥推進(jìn)全員競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰制度，初步建立了“員工能進(jìn)能出”的制度，改善了隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高了隊(duì)伍素質(zhì)。中國(guó)聯(lián)通全面實(shí)施新的薪酬制度，建立了以崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，績(jī)效考核為依據(jù)，崗位工資、職務(wù)工資和獎(jiǎng)金為主要分配形式，長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)相結(jié)合、現(xiàn)金收入與福利收入相結(jié)合，以崗定薪、崗變薪變的薪酬制度。
中國(guó)聯(lián)通積極推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以快速響應(yīng)市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)種類(lèi)，不斷推出適合用戶(hù)需要的電信新業(yè)務(wù)，以差異化業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓市場(chǎng)。近幾年，中國(guó)聯(lián)通開(kāi)發(fā)了基于移動(dòng)話音、移動(dòng)數(shù)據(jù)、固定話音、互聯(lián)網(wǎng)、視訊網(wǎng)、呼叫中心、集團(tuán)客戶(hù)等的新業(yè)務(wù)，如互動(dòng)視界、神奇寶典、彩e、定位之星、視訊新干線、麗音街、炫鈴、兩網(wǎng)通、聯(lián)通商旅等眾多業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)。使用戶(hù)獲得更大的滿意，使公司獲得更大的效益。
中國(guó)聯(lián)通積極推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，不斷在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)模式上取得突破，如率先推出低柜臺(tái)服務(wù)、提供話費(fèi)詳單、會(huì)員制客戶(hù)俱樂(lè)部、積分獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)制度、上門(mén)服務(wù)、手機(jī)定制、買(mǎi)手機(jī)贈(zèng)話費(fèi)等服務(wù)；推出電話客服、電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)改進(jìn)等服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展“心系用戶(hù)、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，整體提高服務(wù)水平，讓用戶(hù)充分享受周到的電信服務(wù)。
(六)科技研發(fā)
目前，中國(guó)聯(lián)通研發(fā)工作分布在多個(gè)部門(mén)。總部技術(shù)部是研發(fā)工作的歸口管理部門(mén)，同時(shí)承擔(dān)部分研發(fā)任務(wù)，其他的研發(fā)力量包括：總部其他部門(mén)自身相關(guān)的研發(fā)力量；各省分公司的研發(fā)力量，尤其是上海、廣東、浙江和北京分公司都有自己的技術(shù)部門(mén)；中訊郵電咨
詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)院也是公司研發(fā)力量中的一支生力軍。
中訊設(shè)計(jì)院有著多年深厚的通信技術(shù)的積累，在同行業(yè)中長(zhǎng)期處于技術(shù)領(lǐng)先地位，擁有專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)齊全的新技術(shù)研發(fā)和工程設(shè)計(jì)部門(mén)，包括有線、無(wú)線、交換、信息、建筑、郵政、電源七大專(zhuān)業(yè)處和技術(shù)研發(fā)部，擁有員工800多名，并人公司的研發(fā)體系并賦予新的使命后將能極大推動(dòng)公司的技術(shù)創(chuàng)新步伐。
(七)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合
中國(guó)聯(lián)通與高校、研究院所等機(jī)構(gòu)一直進(jìn)行密切的技術(shù)交流和合作。主要的合作模式包括企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委托和合作、軟課題研究、咨詢(xún)服務(wù)等三類(lèi)；主要內(nèi)容包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)議題研究、公司發(fā)展戰(zhàn)略咨詢(xún)等三方面。合作項(xiàng)目取得了很大成效，規(guī)范了中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)服務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；對(duì)公司重大戰(zhàn)略決策和技術(shù)路線選擇提供了重要的參考。
二、“十一五”時(shí)期中國(guó)聯(lián)通科技創(chuàng)新工作的思路與措施
“十一五”時(shí)期中國(guó)聯(lián)通的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展模式的根本轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，差異化優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)，對(duì)外合作邁出實(shí)質(zhì)性步伐，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力顯著增強(qiáng)并躋身世界500強(qiáng)企業(yè)的行列。全面建成國(guó)際一流的綜合通信和信息服務(wù)提供商。
圍繞實(shí)現(xiàn)公司新時(shí)期的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，“十一五”時(shí)期，中國(guó)聯(lián)通將堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家科技發(fā)展規(guī)劃綱要以及信息化發(fā)展戰(zhàn)略的精神，緊緊圍繞“全面建成國(guó)際一流的綜合通信和信息服務(wù)提供商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司內(nèi)部營(yíng)造有利于創(chuàng)新的氛圍，大力提高在技術(shù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等諸多方面的創(chuàng)新能力，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。“十一五”期間，公司科技創(chuàng)新的指導(dǎo)思想是“市場(chǎng)導(dǎo)向、應(yīng)用為本、廣泛聯(lián)合、引領(lǐng)發(fā)展”。
(一)中國(guó)聯(lián)通“十一五”科技發(fā)展整體目標(biāo)
中國(guó)聯(lián)通“十一五”科技發(fā)展整體目標(biāo)為：
(1)建立、健全科技創(chuàng)新體系；
(2)獲得一批自主創(chuàng)新及專(zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)成果；
(3)探索前瞻性業(yè)務(wù)發(fā)展模式、開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新業(yè)務(wù)；
(4)實(shí)施向3G、NGN演進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)；
(5)建成適應(yīng)公司發(fā)展需要的信息系統(tǒng)；
(6)實(shí)施適應(yīng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的管理創(chuàng)新。
(二)中國(guó)聯(lián)通“十一五”科技創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域
中國(guó)聯(lián)通“十一五”期間技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域有：
(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：無(wú)線接入技術(shù)演進(jìn)、核心網(wǎng)演進(jìn)、高性能多業(yè)務(wù)承載網(wǎng)、綜合傳送網(wǎng)；(2)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)平臺(tái)：新一代的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、新一代的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、手機(jī)電視；(3)移動(dòng)終端技術(shù)；(4)支撐與配套系統(tǒng)：企業(yè)信息化系統(tǒng)、節(jié)能環(huán)保的高可靠運(yùn)行配套系統(tǒng)、安全運(yùn)營(yíng)管理體系。
中國(guó)聯(lián)通“十一五”期間業(yè)務(wù)創(chuàng)新重點(diǎn)領(lǐng)域有：
(1)業(yè)務(wù)創(chuàng)新：現(xiàn)有業(yè)務(wù)的挖潛與創(chuàng)新、3G通信時(shí)代的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及商業(yè)模式創(chuàng)新、綜合信息查詢(xún)與服務(wù)；(2)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新：“農(nóng)村新時(shí)空”發(fā)展模式、病毒式傳播模式、終端營(yíng)銷(xiāo)模式、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式；(3)服務(wù)模式創(chuàng)新。
(三)中國(guó)聯(lián)通“十一五”科技創(chuàng)新體系建設(shè)
1、科技創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。“十一五”期間，中國(guó)聯(lián)通科技創(chuàng)新的組織機(jī)構(gòu)將建立科技管理層、研究院和技術(shù)中心三層科技創(chuàng)新體制；建立專(zhuān)門(mén)的研發(fā)隊(duì)伍，成立研究院。研究院以應(yīng)用研究為主，加強(qiáng)對(duì)前瞻性技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的研究。公司將加大研究開(kāi)發(fā)投入和技術(shù)人員力量，不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的研發(fā)和自主創(chuàng)新能力，積極研發(fā)新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)、日趨多元化的通信需求，不斷增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率和提高市場(chǎng)地位，保持并鞏固企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
2、科技投資管理機(jī)制建設(shè)。根據(jù)電信運(yùn)營(yíng)公司的特點(diǎn)，中國(guó)聯(lián)通在“十一五”期間從2007年開(kāi)始，科技投入比例逐年增長(zhǎng)，為完成本綱要提出的各項(xiàng)重大任務(wù)提供必要的資金保障。同時(shí)我們要充分利用國(guó)家重大科技計(jì)劃項(xiàng)目向企業(yè)傾斜的有利政策，組織申報(bào)國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、工程研究中心、863計(jì)劃項(xiàng)目、973計(jì)劃項(xiàng)目等，擴(kuò)充公司中長(zhǎng)期基礎(chǔ)和應(yīng)用項(xiàng)目的資金來(lái)源一中國(guó)聯(lián)通將建立科技投入評(píng)價(jià)體制，主要是對(duì)科技項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審和項(xiàng)目后評(píng)估；實(shí)施創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，在科技創(chuàng)新重點(diǎn)領(lǐng)域中篩選出若干戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)和關(guān)鍵共性技術(shù)作為重大專(zhuān)項(xiàng)，充分利用公司一級(jí)法人制度集中力量辦大事的優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)取得突破；設(shè)立成果推創(chuàng)項(xiàng)目，推動(dòng)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。此外，公司還將研發(fā)項(xiàng)目和成果推廣項(xiàng)目納入公司年度計(jì)劃。
3、科技人才隊(duì)伍建設(shè)。緊緊圍繞公司科技發(fā)展規(guī)劃，制定中國(guó)聯(lián)通科技人才開(kāi)發(fā)目標(biāo)。中國(guó)聯(lián)通“十一五”科技人才發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是：以高層次人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，通過(guò)整體性和梯隊(duì)性的人才資源開(kāi)發(fā)，逐步構(gòu)建通信行業(yè)企業(yè)的人才高地。公司將逐步建立定位明確、層次清晰、相互銜接的二級(jí)專(zhuān)家型人才隊(duì)伍，成體系地培養(yǎng)自己的專(zhuān)家人才；建立以成果為評(píng)價(jià)依據(jù)，以項(xiàng)目為評(píng)價(jià)主體的科技人才評(píng)價(jià)考核機(jī)制；建立和完善骨干人才良性循環(huán)機(jī)制，通過(guò)制度規(guī)定和壓力管理，重點(diǎn)解決人才的績(jī)效評(píng)估問(wèn)題；建立退出機(jī)制，保障技術(shù)人才隊(duì)伍整體能力和素質(zhì)處于最佳狀態(tài)。
4、科技創(chuàng)新管理制度建設(shè)。科技創(chuàng)新管理制度建設(shè)是保證公司科技創(chuàng)新活動(dòng)規(guī)范、高效、全過(guò)程閉環(huán)管理的基礎(chǔ)。“十一五”期間，中國(guó)聯(lián)通將加強(qiáng)科技項(xiàng)目管理制度建設(shè)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有科技項(xiàng)目管理辦法的修訂，使其適應(yīng)當(dāng)前公司工作流程，適應(yīng)三層研發(fā)體制，滿足科技項(xiàng)目管理需要；制定技術(shù)成果的鑒定(評(píng)審)、建檔、申報(bào)、登記、專(zhuān)利、獎(jiǎng)勵(lì)、保密、宣傳、交流和推廣應(yīng)用和后評(píng)估的科技成果管理辦法，達(dá)到加強(qiáng)中國(guó)聯(lián)通科技創(chuàng)新成果的管理、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、推動(dòng)科技創(chuàng)新、促進(jìn)科技成果應(yīng)用推廣的目的；對(duì)已經(jīng)形成的科技成果，特別是有經(jīng)濟(jì)效益的可規(guī)模推廣的成果，要通過(guò)交流、轉(zhuǎn)為推廣項(xiàng)目、安排建設(shè)工程項(xiàng)目等方式，在公司系統(tǒng)內(nèi)予以推廣，使得技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，最終產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；制定科技成果的推廣管理辦法，旨在增強(qiáng)可操作性，完善配套政策措施，配置成果推廣資金，擴(kuò)大科技成果應(yīng)用推廣成效；在公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)管理的基礎(chǔ)上，增加對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)和專(zhuān)利獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容，以調(diào)動(dòng)廣大科技人員的積極性，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)創(chuàng)新；建立專(zhuān)家論證制度，建立公司內(nèi)外的專(zhuān)家?guī)欤鞔_重大工程項(xiàng)目的范圍，制定專(zhuān)家論證的流程，通過(guò)論證提供科學(xué)客觀的論證意見(jiàn)，為公司決策提供參考。
平安海洋
不久前，廣東汕頭市南澳縣的一艘漁船與另一只船發(fā)生碰撞，漁船上37名漁民全部落水。幸虧漁船上一名漁民用移動(dòng)電話撥通了汕頭海事局值班室報(bào)警電話。接到信息后，海事部門(mén)能迅速組織派遣救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)5個(gè)多小時(shí)驚心動(dòng)魄的營(yíng)救，幸存的35名落水漁民得以安全返回。
該漁船上的一位獲救漁民戴友合對(duì)記者說(shuō)，“船相撞后，大家都很驚恐，當(dāng)時(shí)我記得用了手機(jī)撥打了汕頭‘12395’海事報(bào)警電話，他們向我了解了船上的人員情況和所處的大概位置……”。戴友合表示，那一刻感到手機(jī)就像一根“救命稻草”……而在手機(jī)背后，是中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)質(zhì)海洋通信覆蓋和完善的海洋信息化服務(wù)，保障著他們的生命財(cái)產(chǎn)安全。
去年，廣東江門(mén)也發(fā)生過(guò)一起漁船遇難案，十幾個(gè)人靠著一部手機(jī)和一張移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最終獲救。其中一位遇險(xiǎn)者舉著移動(dòng)手機(jī)打電話求救，政府方面接到信息后，海陸空全部出動(dòng)搜救，使遇險(xiǎn)人員獲救。
近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)廣東公司著力加強(qiáng)海面網(wǎng)絡(luò)覆蓋，已建立了多個(gè)海面覆蓋基站，并采用RBS2206+基站延伸系統(tǒng)的方法加大海面覆蓋廣度。以汕頭為例，到目前為止當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司已經(jīng)對(duì)汕頭海域形成合圍、立體、縱深信號(hào)覆蓋，總配置超過(guò)400個(gè)載波容量；還實(shí)現(xiàn)了“離海岸線60公里連續(xù)覆蓋”的目標(biāo)。廣東公司的深度網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為構(gòu)建平安海洋打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
廣東省海域面積大，海洋環(huán)境復(fù)雜。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不僅擔(dān)負(fù)著保障了漁民的人身安全的重任，同時(shí)也不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展海洋漁業(yè)信息化，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。海洋漁業(yè)信息平臺(tái)就是一個(gè)例證，廣東移動(dòng)陸續(xù)推出“興漁網(wǎng)”、“海洋信息網(wǎng)”、“漁訊通”等特色業(yè)務(wù)。在汕頭，當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司建設(shè)了南澳島海洋信息化示范點(diǎn)，設(shè)計(jì)并推出“南澳漁訊卡”產(chǎn)品和“漁訊通”業(yè)務(wù)，為漁民提供了與切身利益戚戚相關(guān)的通信、信息“一攬子”服務(wù)，包括了語(yǔ)音通話優(yōu)惠、海洋天氣以及市場(chǎng)行情及捕撈、養(yǎng)殖科普知識(shí)等多種內(nèi)容，讓漁民的資訊更為暢通，生產(chǎn)更為安全，受到了廣大漁民朋友們的歡迎。（記者 尚明洲）
數(shù)字油田
勝利油田是我國(guó)第二大油氣生產(chǎn)基地。具備世界級(jí)產(chǎn)油能力的勝利油田十分重視信息化的建設(shè)，明確提出“十五”后三年逐步實(shí)現(xiàn)與國(guó)際石油公司信息化建設(shè)格局上的接軌，到2008年，信息技術(shù)在勘探開(kāi)發(fā)上的應(yīng)用要整體達(dá)到國(guó)際水平，在管理上的應(yīng)用要趕超國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)水平，建成“網(wǎng)上油田”；到2010年，油田信息化整體水平要達(dá)到國(guó)際一流，建成“數(shù)字油田”。
中國(guó)移動(dòng)山東公司針對(duì)油田的物探、鉆井，測(cè)井、錄井等行業(yè)由于野外作業(yè)，流動(dòng)性強(qiáng)，點(diǎn)多、分散、距離長(zhǎng)，施工現(xiàn)場(chǎng)與公司之間的信息交流長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有好的解決方案等特點(diǎn)，為勝利油田量身打造移動(dòng)信息化綜合解決方案，其應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平在全國(guó)同類(lèi)行業(yè)應(yīng)用中居于領(lǐng)先地位。
在東營(yíng)勝利油田注采科辦公室里，科長(zhǎng)李心明指著電腦上的監(jiān)控圖說(shuō)：以前采油測(cè)試工需要到達(dá)每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，每口井的工作狀態(tài)很難把握，有時(shí)一口井出故障，往往許多天后才發(fā)現(xiàn)，勢(shì)必造成生產(chǎn)資源上的巨大浪費(fèi)。而引入了GPRS遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)后，三個(gè)采油隊(duì)的126口井工作狀況通過(guò)GPRS實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程臨控，原先3個(gè)人用一個(gè)月才完成的任務(wù)，現(xiàn)在只要我自己，2小時(shí)就能做完，工作時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度都發(fā)生了想不到的變化。
在距控制中心以外50公里的采油基地，采油二礦十六隊(duì)的一口野外機(jī)井旁，采油機(jī)正源源不斷地將原油開(kāi)采出來(lái)。隊(duì)里的技術(shù)員徐健告訴記者，油田的工作環(huán)境惡劣，怎樣把采集到的信息送回中心控制室一直是個(gè)難題。以前嘗試過(guò)采用微波、數(shù)傳電臺(tái)的方式采集數(shù)據(jù)，但實(shí)際使用過(guò)程中，效果并不理想。引入了GPRS鉆井系統(tǒng)井隊(duì)數(shù)據(jù)上報(bào)系統(tǒng)之后，通過(guò)固定在機(jī)架上的傳感器每隔二小時(shí)就會(huì)把各個(gè)機(jī)井工作壓力、采油工作時(shí)電壓、蒸汽溫度等數(shù)據(jù)通過(guò)GPRS系統(tǒng)傳遞到局域網(wǎng)上。
同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)山東公司還為其搭建了“一點(diǎn)接入全網(wǎng)服務(wù)”信息網(wǎng)，企業(yè)辦公、油井監(jiān)控、電力抄表、定位、氣象數(shù)據(jù)采集和傳輸、注水監(jiān)控、供暖監(jiān)控等也基本全部應(yīng)用了移動(dòng)信息化解決方案。數(shù)字油田建設(shè)已經(jīng)駛上了“高速路”。（記者 楊斌）
信息農(nóng)業(yè)
重慶市萬(wàn)州區(qū)甘寧鎮(zhèn)河口村溪河縱橫，水田肥沃，自古以來(lái)人杰地靈，東吳大將甘寧、現(xiàn)代著名詩(shī)人何其芳等都是出自這里的名人。由于得天獨(dú)厚的地理和氣候條件，這里盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)蓮藕，每年產(chǎn)量達(dá)到2400萬(wàn)公斤，擁有萬(wàn)州市場(chǎng)80%的份額，但是長(zhǎng)期以來(lái)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民卻并沒(méi)有因此而過(guò)上富足的生活，究其原因在于：蓮藕產(chǎn)業(yè)還停留在簡(jiǎn)單的原料買(mǎi)賣(mài)上，沒(méi)有形成自己的加工體系，更沒(méi)有形成自己的專(zhuān)有品牌。
中國(guó)移動(dòng)重慶公司的工作人員在推廣農(nóng)村信息化的時(shí)候了解到了這一情況，這使得他們心懷焦慮，正如中國(guó)移動(dòng)重慶公司萬(wàn)州分公司綜合部經(jīng)理陶萍所說(shuō)：“面對(duì)如此豐富的資源，而我們種植蓮藕的農(nóng)民卻并沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，我們心里很難受，我們很自然地就覺(jué)得應(yīng)該幫幫他們。”萬(wàn)州分公司利用自身豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)找到當(dāng)?shù)氐纳徟悍N植協(xié)會(huì)，積極為其出謀劃策。萬(wàn)州分公司首先想到的就是借助當(dāng)?shù)氐拿速Y源巧打名人牌，為其制定了“利用名人效應(yīng)，打造名人品牌”的策略，于是，蓮藕協(xié)會(huì)在國(guó)家工商總局申報(bào)注冊(cè)了“其方牌蓮藕”的品牌商標(biāo)，萬(wàn)州分公司又為其制定了相應(yīng)的品牌推廣計(jì)劃。當(dāng)?shù)厣徟簠f(xié)會(huì)的一位負(fù)責(zé)人說(shuō)：“以前我們?cè)谧錾徟荷獾臅r(shí)候，根本不具有現(xiàn)代的商業(yè)眼光，是移動(dòng)公司的工作人員打開(kāi)了我們的視野，借助名人的品牌化策略確實(shí)大大改變了我們的經(jīng)營(yíng)狀況。”兩個(gè)月后，“其方牌蓮藕”打進(jìn)了外地市場(chǎng)，銷(xiāo)售價(jià)格也翻了1倍以上，蓮藕種植戶(hù)的平均收入也上升了將近50％。
我叫*，畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)學(xué)院，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，20*年應(yīng)聘到洛陽(yáng)移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天，對(duì)我來(lái)說(shuō)，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱：
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶(hù)
自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起，我便深深地愛(ài)上了這份工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單，只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶(hù)交流。
剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來(lái)臨，公司在此時(shí)推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下，及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶(hù)做好咨詢(xún)和解釋工作，我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開(kāi)始一天的工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期，顧客特別多，我并沒(méi)有因?yàn)樯《傅∽约海炊愿语枬M的工作情緒來(lái)服務(wù)好每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶(hù)手中時(shí)，看到客戶(hù)滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí)，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺(tái)前的顧客越來(lái)越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說(shuō)什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失，無(wú)論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤(pán)旋。幾分鐘后，卡送回來(lái)時(shí)，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠(chéng)的說(shuō)道“對(duì)不起，讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過(guò)身去，當(dāng)回過(guò)身時(shí)，她不好意思的說(shuō)，“剛才是我錯(cuò)怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來(lái)。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無(wú)存，又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶(hù)的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢！
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
20*年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作，有人說(shuō)辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說(shuō)辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂(lè)，彈奏出精彩的樂(lè)章！當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人，我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類(lèi)請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)摹Ｓ捎谌松偃蝿?wù)重，一個(gè)通報(bào)，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類(lèi)細(xì)化；通過(guò)合理的時(shí)間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來(lái)的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營(yíng)業(yè)部從20*年底全部員
工只有100余人，增加到如今380余人，營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè)，辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了。在人員及部門(mén)增多起來(lái)后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離職、請(qǐng)假問(wèn)題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門(mén)與部門(mén)間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，通過(guò)兩次修定完善，出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程，細(xì)化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20*年7月份，市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要，從上到下開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開(kāi)展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表，為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點(diǎn)，我敲完最后一個(gè)數(shù)字，一種工作帶來(lái)的成就感沖散了幾天來(lái)的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè)，無(wú)愧于自己，更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。
通過(guò)這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說(shuō)“板凳座得十年冷，文章不寫(xiě)半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動(dòng)應(yīng)對(duì)，把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷完善自我
關(guān)鍵詞：電力移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)，配電GIS，移動(dòng)業(yè)務(wù)處理
前言
隨著電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的不斷深化、細(xì)化，急需提供一種技術(shù)手段，把技術(shù)支持系統(tǒng)向工作現(xiàn)場(chǎng)延伸。移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用電力營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了可能。
宿州供電公司于2004年開(kāi)發(fā)實(shí)施了電力營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)利用先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)VPN/安全認(rèn)證技術(shù)、移動(dòng)通訊GSM/GPRS/CDMA1X/SMS技術(shù)、移動(dòng)定位GPS/oneGPS技術(shù)、管理信息系統(tǒng)可視化MIS/GIS一體化技術(shù)、掌設(shè)備移動(dòng)視圖mGIS技術(shù)以及公用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和以上各種技術(shù)要素的綜合系統(tǒng)集成技術(shù)，充分挖掘現(xiàn)已建成的用電營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)、配電地理信息系統(tǒng)、95598呼叫中心系統(tǒng)等用電客服技術(shù)支持系統(tǒng)潛力，進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，為廣大用電客戶(hù)提供更為方便快捷的服務(wù)。
1移動(dòng)信息平臺(tái)架構(gòu)
移動(dòng)信息平臺(tái)是面向行業(yè)和企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)平臺(tái)，是一個(gè)功能構(gòu)件化、應(yīng)用獨(dú)立化的移動(dòng)信息系統(tǒng)支撐平臺(tái)。該移動(dòng)信息平臺(tái)在滿足供電公司對(duì)移動(dòng)信息系統(tǒng)的現(xiàn)有需求的同時(shí)，還能夠有效的繼承已有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和相關(guān)資源，又能夠滿足未來(lái)移動(dòng)信息系統(tǒng)擴(kuò)展和開(kāi)發(fā)新的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的需要，滿足供電公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。
該平臺(tái)基于多層結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)，綜合集成了dotNet、Web、XML、數(shù)據(jù)同步、GSM/GPRS/SMS、GIS/GPS、信息和內(nèi)容管理、開(kāi)放式集成等技術(shù)，系統(tǒng)采用分層組件式結(jié)構(gòu)，靈活方便，并有良好的通用性和可擴(kuò)充性，能夠幫助供電公司快速建立面向多種移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)信息系統(tǒng)。
1.1.移動(dòng)信息平臺(tái)的概念模型
移動(dòng)信息平臺(tái)是位于企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)之間的連接平臺(tái)，可作為組建移動(dòng)設(shè)備（GSM/CDMA、GPRS、3G）信息通訊和數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠脚_(tái)，是一個(gè)跨多種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)平臺(tái)、支持各種移動(dòng)終端和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)。可迅速實(shí)現(xiàn)各種基于無(wú)線互聯(lián)如GSM/CDMA、GPRS、SMS、MMS、WAP等的應(yīng)用業(yè)務(wù)，包括各種數(shù)據(jù)采集、遠(yuǎn)程查詢(xún)、移動(dòng)辦公、移動(dòng)政務(wù)等應(yīng)用服務(wù)。
從總體上講，該平臺(tái)分為三層：業(yè)務(wù)層、功能層、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)接口層。
業(yè)務(wù)層：集中體現(xiàn)了平臺(tái)提供移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的能力。平臺(tái)可以支持豐富的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)。
功能層：表現(xiàn)出平臺(tái)的開(kāi)放性。它通過(guò)提供多種可重用的軟件功能組件模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的基礎(chǔ)能力。
網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)接口層：表現(xiàn)出平臺(tái)對(duì)各種移動(dòng)通信和各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的支持能力。可以通過(guò)增加模塊，支持未來(lái)出現(xiàn)的通信協(xié)議。也支持與現(xiàn)有信息系統(tǒng)的無(wú)縫集成和數(shù)據(jù)共享。
1.2.移動(dòng)信息平臺(tái)的構(gòu)成及主要模塊
該平臺(tái)主要包括以下主要功能模塊構(gòu)成：
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)模塊：是整個(gè)平臺(tái)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的接口，它除了要支持目前很成熟的GSM和窄帶CDMA移動(dòng)通訊系統(tǒng)，也支持2.5G的GPRS和CDMA1X系統(tǒng)，還可以通過(guò)增加模塊來(lái)支持未來(lái)3G寬帶移動(dòng)通信系統(tǒng)，而不需要對(duì)上層模塊作任何改動(dòng)。
移動(dòng)數(shù)據(jù)接口模塊：是整個(gè)平臺(tái)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的接口，它支持目前市面上主流的大型系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，而且只需要添加相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)連接接口，而不需要對(duì)上層模塊做任何改動(dòng)既可以支持其他的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。
GIS接口模塊：是整個(gè)平臺(tái)與地理信息系統(tǒng)之間的接口，它支持目前市面上主流的地理信息系統(tǒng)，而且只需要添加相應(yīng)的地理信息系統(tǒng)接口，而不需要對(duì)上層模塊做任何改動(dòng)既可以支持其他的地理信息系統(tǒng)。
既有應(yīng)用支持接口：是整個(gè)平臺(tái)與既有的信息系統(tǒng)之間的接口，只需要添加相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)接口，就可以使基于該平臺(tái)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)與既有的企業(yè)信息系統(tǒng)無(wú)縫連接，而不需要對(duì)既有信息系統(tǒng)做任何改動(dòng)。
移動(dòng)信息發(fā)送模塊：是整個(gè)平臺(tái)及其支撐的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息即時(shí)發(fā)送的數(shù)據(jù)通道。
移動(dòng)應(yīng)用接口模塊:作為整個(gè)平臺(tái)的關(guān)鍵，為基于該平臺(tái)的各種移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)提供了一個(gè)功能強(qiáng)大的環(huán)境平臺(tái)，為多種應(yīng)用的開(kāi)發(fā)提供保證，可以實(shí)現(xiàn)模塊化、底層抽象化的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。
圖1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
2.1操作系統(tǒng)
后臺(tái)服務(wù)器操作系統(tǒng)：采用中文Windows2000AdvanceServer。
PC工作站操作系統(tǒng)：可以采用Windows98、Windows2000、WindowsXp。
移動(dòng)終端設(shè)備操作系統(tǒng)：WindowsPocket2003（WinCE）。
2.2后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用Oracle8i數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.3應(yīng)用程序及開(kāi)發(fā)工具
數(shù)據(jù)接口程序：即平臺(tái)的C/S部分，用Delphi。
WEB網(wǎng)頁(yè)程序：即平臺(tái)的B/S部分，用c#(.Net開(kāi)發(fā)平臺(tái))。用于處理移動(dòng)終端系統(tǒng)與后臺(tái)信息系統(tǒng)之間的通信管理、應(yīng)用管理、安全管理、認(rèn)證管理、消息管理，和提供連接緩沖池的一個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)。
PDA移動(dòng)終端程序：運(yùn)行于掌上機(jī)的遠(yuǎn)程查詢(xún)，數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)采集應(yīng)用程序，采用EVB(.Net開(kāi)發(fā)平臺(tái))。
GIS部分程序：采用移動(dòng)地圖開(kāi)發(fā)控件MapXMobile。
3移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要功能
3.1移動(dòng)用電檢查
利用掌上電腦等終端設(shè)備，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員在任何時(shí)間、地點(diǎn)與用電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)交換。現(xiàn)場(chǎng)用電檢查人員可以通過(guò)終端設(shè)備實(shí)時(shí)查詢(xún)、下載用戶(hù)基本檔案、計(jì)量資產(chǎn)、電量電費(fèi)、計(jì)量方式等有關(guān)資料信息；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、用戶(hù)違章用電等情況可以直接通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)回傳營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。除實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換外，也可支持離線作業(yè)，即在工作前通過(guò)數(shù)據(jù)線或紅外接口等方式，利用微機(jī)把有關(guān)信息下載到掌上設(shè)備中，工作結(jié)束后再通過(guò)微機(jī)把反饋信息傳回營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
在現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)論等信息回傳到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)前，由系統(tǒng)授權(quán)人員進(jìn)行校核后才能對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行信息更改。
3.2移動(dòng)業(yè)務(wù)勘查
業(yè)務(wù)外勤人員利用掌上電腦等終端設(shè)備，下載用電現(xiàn)場(chǎng)勘查工作傳票；在現(xiàn)場(chǎng)勘查中，可以實(shí)時(shí)查詢(xún)用電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、配電GIS等系統(tǒng)中的相關(guān)基礎(chǔ)信息，輔助現(xiàn)場(chǎng)勘查；現(xiàn)場(chǎng)勘察后，把勘察結(jié)果直接輸入掌上電腦并回傳營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。
該功能也支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換和離線作業(yè)兩種模式，回傳數(shù)據(jù)由授權(quán)人員校核。
3.3智能停復(fù)電
由催費(fèi)人員通過(guò)查詢(xún)客戶(hù)欠費(fèi)情況，對(duì)設(shè)定連續(xù)欠費(fèi)月份或超過(guò)欠費(fèi)限額（條件可由操作人員設(shè)置）的用戶(hù)，催費(fèi)人員可自定義條件篩選當(dāng)日應(yīng)停電催費(fèi)用戶(hù)，生成停電催費(fèi)客戶(hù)名單，安排停電催費(fèi)計(jì)劃并實(shí)施對(duì)用戶(hù)的停電操作。
被停電客戶(hù)交清所欠電費(fèi)、違約金等相關(guān)費(fèi)用后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)營(yíng)業(yè)大廳的實(shí)際欠費(fèi)用戶(hù)繳費(fèi)情況自動(dòng)通過(guò)短消息通知催費(fèi)人員及時(shí)上門(mén)復(fù)電。
3.4鎖具封印管理
利用帶條碼或編號(hào)的防竊電封印，加強(qiáng)對(duì)電能計(jì)量裝置等的鎖具、封印管理。主要完成如下功能：
封印入庫(kù)管理：將購(gòu)入封印信息導(dǎo)入系統(tǒng)，形成庫(kù)存封印庫(kù)；
封印發(fā)放：由管理人員將封印發(fā)放到各有關(guān)單位；
封印領(lǐng)用：登記具體工作人員在工作前領(lǐng)用封印信息，如時(shí)間、工作內(nèi)容、領(lǐng)用人員、領(lǐng)用封印編號(hào)等；
封印使用：由現(xiàn)場(chǎng)工作人員在加封后，利用手持終端設(shè)備，將加封情況如封印編號(hào)、加封位置、加封人員等信息錄入到終端設(shè)備，在現(xiàn)場(chǎng)工作結(jié)束后，通過(guò)微機(jī)上傳到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)；
封印作廢：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)起封的封印信息，如封印編號(hào)、加封位置、起封人員、起封原因、起封時(shí)間等，由現(xiàn)場(chǎng)工作人員輸入到手持設(shè)備，在現(xiàn)場(chǎng)工作結(jié)束后，通過(guò)微機(jī)上傳到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，如果出現(xiàn)可疑情況，可用手持終端設(shè)備、手機(jī)點(diǎn)播等途徑發(fā)送請(qǐng)求到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)封印的實(shí)際情況，如有不符合的情況可隨時(shí)通知相關(guān)人員，進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)處理。
3.5配電設(shè)備巡視
利用掌上電腦等終端設(shè)備結(jié)合GPRS或GPS定位，實(shí)現(xiàn)可將配電GIS系統(tǒng)中的設(shè)備巡視工作計(jì)劃下載到掌上設(shè)備中，在巡視工作時(shí)可以實(shí)時(shí)查詢(xún)配電GIS系統(tǒng)有關(guān)設(shè)備和地理信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷錄入到掌上電腦，利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換或直接數(shù)據(jù)線上傳等方式，反饋到配電GIS系統(tǒng)。主要適用于10KV以下的配電線路巡視。具體工作的流程圖為：調(diào)度班、檢測(cè)班、帶電班工作人員根據(jù)夜巡、特巡、例巡等不同情況生成相應(yīng)的巡視派工單，通過(guò)計(jì)算機(jī)在工作前通過(guò)數(shù)據(jù)線或紅外接口等方式下載到手持終端設(shè)備。
工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，如發(fā)現(xiàn)有設(shè)備缺陷（斷路器、變壓器、刀閘器、避雷器、導(dǎo)線器等），隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記，如有特殊的問(wèn)題可隨時(shí)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)系查詢(xún)?cè)O(shè)備的當(dāng)前登記情況，通知相關(guān)人員后進(jìn)行必要的處理，隨時(shí)解決問(wèn)題。終端設(shè)備可加載GPS定位裝置，管理人員可以隨時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)巡視工作人員所處的當(dāng)前位置，亦可查看當(dāng)前工作人員的派工單、已經(jīng)巡視過(guò)的路徑，即時(shí)了解工作人員的實(shí)際工作完成情況，如有特殊任務(wù)，可以隨時(shí)進(jìn)行必要的工作調(diào)整，提高工作人員的實(shí)際工作效率。
3.6用戶(hù)報(bào)修與搶修
用戶(hù)通過(guò)95598向值班人員申報(bào)故障維修，當(dāng)班人員通過(guò)該模塊輸入用戶(hù)編號(hào)或姓名等信息時(shí)查詢(xún)出用戶(hù)當(dāng)前的故障原因。如確實(shí)屬于用電故障的，則通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)開(kāi)展調(diào)度作業(yè)，并通過(guò)GPS定位系統(tǒng)查詢(xún)并通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系與故障點(diǎn)最近的搶修車(chē)前往搶修，在搶修車(chē)前往搶修的過(guò)程中，當(dāng)班人員也可以從預(yù)處理方案中篩選可行方案通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供給搶修人員參考。如因?yàn)橛脩?hù)所在區(qū)域的線路在例行檢查或因用戶(hù)自身原因（欠費(fèi)停電）造成的故障，當(dāng)班人員應(yīng)給予說(shuō)明。
搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后根據(jù)資產(chǎn)號(hào)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與后臺(tái)數(shù)據(jù)連接檢查設(shè)備是否屬于公司資產(chǎn)，決定是否投入搶修。如屬于用戶(hù)資產(chǎn)，則需要與用戶(hù)進(jìn)行協(xié)商收取維修費(fèi)用等事項(xiàng)。并將結(jié)果通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)回傳到中心數(shù)據(jù)庫(kù)備案。
3.7綜合信息查詢(xún)
利用移動(dòng)信息平臺(tái)，通過(guò)短消息、手機(jī)WAP等方式，面向客戶(hù)和公司管理層，提供各類(lèi)信息查詢(xún)、信息訂閱服務(wù)。
4移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的應(yīng)用及效果
4.1為營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)提供了現(xiàn)場(chǎng)支持手段
目前我們?cè)谟玫母鱾€(gè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)，都是基于桌面的應(yīng)用系統(tǒng)，無(wú)法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行支持。電力營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)先進(jìn)的移動(dòng)信息平臺(tái)，利用VPN、短信等技術(shù)，以筆記本電腦、PDA掌上設(shè)備、手機(jī)短信等多種方式，開(kāi)創(chuàng)性地把計(jì)算機(jī)應(yīng)用拓展到營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)工作提供了有效的技術(shù)支持手段。為拓展服務(wù)方式、提高服務(wù)水平和工作效率起到了積極的推動(dòng)作用。
4.2較好地解決了停電催費(fèi)和恢復(fù)送電的難題
對(duì)欠費(fèi)客戶(hù)實(shí)施停電催費(fèi)和客戶(hù)繳費(fèi)后如何及時(shí)恢復(fù)送電，一直是困擾營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的一個(gè)難題。智能停服電功能，為客戶(hù)停電催費(fèi)提供了短信通知的新的手段，一方面提高了工作效率，另一方面也實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確告知，解決了通知送達(dá)的問(wèn)題。客戶(hù)繳費(fèi)后催費(fèi)員能通過(guò)短信及時(shí)了解相關(guān)信息，為客戶(hù)恢復(fù)送電。進(jìn)一步提高了服務(wù)的主動(dòng)性，贏得了客戶(hù)的滿意。
4.3規(guī)范了用電檢查工作
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在為用電檢查提供現(xiàn)場(chǎng)辦公手段的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了用電檢查的日常管理，建立了完備的計(jì)劃、審批、實(shí)施、反饋等工作流程，細(xì)化了各類(lèi)客戶(hù)的基礎(chǔ)檔案管理，使日常電檢工作有計(jì)劃、有審批、有落實(shí)，充分保障了用電檢查工作的開(kāi)展。
4.4鎖具管理填補(bǔ)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用的空白
我公司對(duì)鎖具管理極為重視，在專(zhuān)門(mén)班組進(jìn)行管理。但長(zhǎng)期以來(lái)，都是通過(guò)手工臺(tái)帳等方式，對(duì)上萬(wàn)只鎖具和鑰匙進(jìn)行管理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。該模塊提供了鎖具購(gòu)置、領(lǐng)用、報(bào)損以及鑰匙借用等全過(guò)程管理手段，提高了工作效率，也填補(bǔ)了一塊空白。
4.5細(xì)化了內(nèi)部管理
電力營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在引入先進(jìn)的移動(dòng)通信平臺(tái)的同時(shí)，也充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)部管理的不斷深化、細(xì)化，提高了管理水平。
4.6挖掘了系統(tǒng)潛力
電力營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)建立在用電管理信息系統(tǒng)等骨干營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)上的系統(tǒng)，它充分利用了原有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)等資源，通過(guò)移動(dòng)通迅技術(shù)，不斷拓展應(yīng)用。如移動(dòng)勘察、移動(dòng)電檢、智能停復(fù)電等功能，其基本信息都源于用電管理信息系統(tǒng)，只不過(guò)是在應(yīng)用方式上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，充分挖掘現(xiàn)有系統(tǒng)的潛力，激活沉淀的各類(lèi)資源，讓在用的各類(lèi)信息系統(tǒng)、各類(lèi)基本信息充分發(fā)揮出應(yīng)用的價(jià)值。
參與《7X24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫(xiě)完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。目前7X24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶(hù)可以24小時(shí)通過(guò)全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢(xún)、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
（四）建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)
參與《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫(xiě)完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合**電網(wǎng)的實(shí)際情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢(xún)、查詢(xún)供電通知書(shū)、用戶(hù)檔案信息、審核整改通知單、填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)處理單、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。
（五）參與編寫(xiě)各種規(guī)范
參與編寫(xiě)完成《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊(cè)）》、《**電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法（試行）》、《**電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
（六）完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。
通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作流程有了全面的了解；通過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、流程、存在的問(wèn)題有了一定的了解；通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性；通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫(xiě)，使我的文字水平有了一定的提高；通過(guò)計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
（一）面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求；雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展；但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
6月5日 福建省信息化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)成立大會(huì)暨第一次全體委員會(huì)議召開(kāi)。本次會(huì)議的成功舉辦是數(shù)字福建信息化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的重要工作。
6月6日 全球正式啟動(dòng)IPv6網(wǎng)絡(luò)。IPv6上線為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)解決了基本的“尋址”（身份識(shí)別）問(wèn)題，為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展解決了基礎(chǔ)問(wèn)題，意味著物聯(lián)網(wǎng)真正從概念步入實(shí)踐。
6月13日 咸陽(yáng)市政務(wù)信息辦、中國(guó)電信咸陽(yáng)分公司舉行咸陽(yáng)市信息化綜合服務(wù)中心建設(shè)場(chǎng)地使用協(xié)議簽約儀式。這標(biāo)志著該市智慧城市建設(shè)開(kāi)始進(jìn)入建設(shè)施工階段。
6月17日 國(guó)內(nèi)首家供熱物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)中心在大連市高新區(qū)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)大廈正式成立，這標(biāo)志著大連供熱行業(yè)將率先步入以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)的新時(shí)代。
6月18日 無(wú)錫首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新基地在無(wú)錫(南長(zhǎng))國(guó)家傳感信息中心揭牌成立。
6月18日 河北省巨鹿縣首批金銀花產(chǎn)地二維碼身份標(biāo)簽正式產(chǎn)生，這標(biāo)志著中藥材流通追溯巨鹿產(chǎn)地試點(diǎn)開(kāi)始，也是我國(guó)中藥材流通追溯試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)。
6月19日 工業(yè)和信息化部楊學(xué)山副部長(zhǎng)率團(tuán)出席在臺(tái)北舉辦的海峽兩岸高新產(chǎn)業(yè)合作研討會(huì)并致辭。研討會(huì)同期舉辦了半導(dǎo)體照明、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)電子、平板顯示5個(gè)分論壇。
6月20日 2012中國(guó)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)融合大會(huì)在北京隆重揭幕。大會(huì)以“落實(shí)‘十二五’規(guī)劃 推動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展”為主題。
6月21日 《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司與中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司關(guān)于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》簽約儀式在中國(guó)銀聯(lián)總部隆重舉行。移動(dòng)和銀聯(lián)合作意味著移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)將塵埃落定，未來(lái)13.56MHz將成為主流支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
6月27日 江蘇省政府常務(wù)會(huì)議審議并原則通過(guò)《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展“十百千”行動(dòng)計(jì)劃》。根據(jù)《計(jì)劃》，江蘇將圍繞重點(diǎn)發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等十大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，推動(dòng)百個(gè)投資強(qiáng)度大、產(chǎn)業(yè)層次高、帶動(dòng)能力強(qiáng)的服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目加快建設(shè)。
