時間：2022-09-09 21:22:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇移動電話調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
(訊)調(diào)研公司Consumer Intelligence Research Partners于周三了一份《用戶最常使用的三款應(yīng)用程序》的調(diào)查報告，而Facebook則以45%的成績輕松拿下了第一名。排在第二和第三名的分別為Twitter(13%)和Candy Crush(11%)。CRIP聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Levin在一份聲明中表示，"Facebook只是拿下了'最常使用'的移動應(yīng)用的第一名，而不是下載量的第一名"。
"對于大多數(shù)其他應(yīng)用來說，如YouTube和Panadora，只有10%不到的人們會經(jīng)常用到它們"。此外，F(xiàn)acebook還榮登"最受歡迎應(yīng)用開發(fā)者"的榜首。
該公司的Instagram應(yīng)用亦以8%的成績名列第四。在接受調(diào)查的人中，有54%的受訪者將Facebook和Instagram應(yīng)用放在了自己的常用應(yīng)用名單中。
Google方面，該公司旗下YouTube、Gmail、Chrome、以及Google Maps應(yīng)用，以28%的總成績拿下了"三款最常用的移動應(yīng)用"。
CRIP的數(shù)據(jù)，基于今年3季度在美國激活的500名移動電話用戶的調(diào)查。（來源：cnBate）
[關(guān)鍵詞]3G；業(yè)務(wù)種類；發(fā)展趨勢
一、全球3G整體發(fā)展情況
1.全球3G用戶發(fā)展情況。截至2010年9月底，全球使用WCDMA等3G技術(shù)的用戶已經(jīng)達(dá)到了3.5億人以上。在3G推出初期，運營商的主要收入來源依然是語音業(yè)務(wù)。EMC最新調(diào)查報告顯示，傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)仍然是和記公司3G的主要收入來源。總地來說，3G用戶的語音業(yè)務(wù)收入是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的6倍以上。這一結(jié)論是通過在意大利、英國等4個市場的調(diào)查結(jié)果。3G的數(shù)據(jù)收入占總業(yè)務(wù)收入的比例低于它的2G競爭者。
然而，還有一些樂觀的現(xiàn)象。在意大利和英國，3G用戶的ARPU值是最高的，如果可以成功地引導(dǎo)這些高端用戶使用更加先進(jìn)的視頻電話業(yè)務(wù)的話，那么3公司的收入將會提升。
從全球3G用戶發(fā)展情況來看，“十二五”期間用戶將繼續(xù)維持高速增長階段，但全球不同區(qū)域3G用戶發(fā)展差距巨大。目前，中國的3G用戶接近2 000萬。
2.移動電視和視頻業(yè)務(wù)將提升3G的收入。據(jù)《全球通信行業(yè)收入》報告分析，移動電視和視頻業(yè)務(wù)將是移動運營商提升其3G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)收入的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)。該報告指出，人們花在電視上的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于手機(jī)。不過針對消費者的調(diào)查顯示，消費者對這種承載于移動網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容開始逐步接受。由于專注于移動電視和視頻點播業(yè)務(wù)，盡管推出3G業(yè)務(wù)的時間遲，韓國移動運營商的3G用戶比例已經(jīng)是日本運營商的3倍。
該報告還指出，由于支持視頻流和視頻內(nèi)容下載，3G最終使運營商將移動電視推向大眾市場成為可能。移動電視和視頻業(yè)務(wù)的前景就像當(dāng)前無處不在的短消息業(yè)務(wù)一樣。不過有分析認(rèn)為，目前運營商過高的價格將阻止移動電視和視頻業(yè)務(wù)的應(yīng)用，將3G技術(shù)和目前的廣播技術(shù)如DVB-H或者衛(wèi)星結(jié)合起來是實現(xiàn)大眾移動電視業(yè)務(wù)的最佳解決方案。一些運營商已經(jīng)開始了移動廣播試驗。
隨著全業(yè)務(wù)的開展，運營商陸續(xù)開通了移動電視業(yè)務(wù)，并且還有一些運營商正積極開通國際的移動可視電話業(yè)務(wù)。如阿聯(lián)酋的Etisalat公司與AbuDhabi電視臺簽署合作伙伴協(xié)議，根據(jù)該協(xié)議，AbuDhabi電視臺將為Etisalat的3G移動手機(jī)提供實時的電視節(jié)目，Etisalat的Mubashir3G業(yè)務(wù)用戶將可以在移動的環(huán)境下觀看電視節(jié)目。此外，Etisalat還向3G用戶提供監(jiān)視圖像，用戶的3G手機(jī)可以接收到由安全攝像機(jī)拍攝的圖片，尤其適合于家長監(jiān)視家中孩子的安全。
另外NTT DoCoMo從2004年11月2日開始，日本的3G FOMA用戶可以和新加坡Singtel的3G用戶互通可視電話業(yè)務(wù)。用戶只需撥打009130-010-061或65和新加坡當(dāng)?shù)氐囊曨l電話號碼就可以打通視頻電話。
日本的FOMA用戶已經(jīng)可以與和記3公司在英國和香港的用戶互通視頻電話業(yè)務(wù)。
移動視頻業(yè)務(wù)對設(shè)備廠商和內(nèi)容提供商同樣有巨大的商機(jī)，一份針對潛在3G用戶的調(diào)查報告顯示，許多3G潛在用戶愿意在購買下一部手機(jī)時為視頻業(yè)務(wù)額外付費。他們在購買一部價格在125美元左右的中檔手機(jī)時，愿意為視頻業(yè)務(wù)額外支付15美元。
3.Wi-Fi與3G相比具有價格優(yōu)勢。咨詢公司ARC指出：Wi-Fi與3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相比具有一定的競爭優(yōu)勢。這兩種技術(shù)在市場定位上部分重合，在兩種技術(shù)都十分普及的情況下，人們在熱點地區(qū)、工作場所以及家中都會傾向于使用Wi-Fi，而3G只能當(dāng)人們在這些地點之間奔波時才有可能取得收益。毫無疑問，以熱點為代表的地區(qū)占據(jù)了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收益的主要部分。特別是目前歐洲熱點運營商所采用的Wi-Fi模式給3G運營商帶來了挑戰(zhàn)。通過比較英國3G運營商Vodafone與熱點運營商BT Openzone數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn),BT的進(jìn)入門檻很低，不需要用戶交納任何費用；但是Vodafone需要用戶事先購買從90美元到330美元不等3G數(shù)據(jù)卡；在月租費上BT幾乎是Vodafone的兩倍，但是BT的下載是不受限制的。據(jù)測算英國商業(yè)用戶每天的下載量為40Mb，顯然BT的性價比大大高于Vodafone；從速率上比較，BT也占有優(yōu)勢；在覆蓋上，盡管Vodafone是全國覆蓋，但還僅限于主要城市， BT的Wi-Fi覆蓋則已經(jīng)達(dá)到2 500個熱點，能夠滿足用戶的需求。
二、主導(dǎo)運營商收入結(jié)構(gòu)分析
3G建網(wǎng)后，典型的3G業(yè)務(wù)可劃分為兩大類，即實時語音、視頻類及信息與內(nèi)容類，這些業(yè)務(wù)的增強(qiáng)與一些新業(yè)務(wù)的引入必須依靠3G網(wǎng)絡(luò)。但應(yīng)該指出的是：語音業(yè)務(wù)始終為人們最主要與最方便的信息溝通手段，從3G啟用較早的一些國家的數(shù)據(jù)中可以看出：在今后8~10年，語音類業(yè)務(wù)對主導(dǎo)運營商的收入依然會有重要作用。
三、三網(wǎng)融合后的業(yè)務(wù)種類分析
“十二五”期間通過三網(wǎng)融合從傳統(tǒng)的語音、視頻、數(shù)據(jù)三類業(yè)務(wù)衍生成主要4大類：IPTV業(yè)務(wù)、基于有線電視網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、VOIP和手機(jī)電視業(yè)務(wù)，如圖所示：
四、用戶結(jié)構(gòu)及用戶業(yè)務(wù)偏好
從全球用戶結(jié)構(gòu)來看，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶數(shù)占比將逐步增大，“十二五”后期數(shù)據(jù)卡潛在用戶主要分為四大類：企業(yè)用戶、家庭客戶、時尚人群、商務(wù)人士用戶對視頻點播、無線音樂、手機(jī)電視等娛樂類業(yè)務(wù)支持比例較高。同時，也可以看出，手機(jī)媒體化趨勢日漸明顯，3G潛在用戶對手機(jī)上網(wǎng)瀏覽、手機(jī)電視等。媒體類業(yè)務(wù)的支持率較高。從用戶使用各種業(yè)務(wù)習(xí)慣來看，移動電話使用率最高。其次是一些數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，后期將逐步融合互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)視頻業(yè)務(wù)。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析
截至2010年5月，全國移動數(shù)據(jù)流量與語音業(yè)務(wù)量與2009年同期相比增長30%以上。從集團(tuán)2010-2012年規(guī)劃預(yù)測數(shù)據(jù)中可以看出，規(guī)劃期內(nèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量從136億MB增長到438億MB。
僅至2010年5月，全國數(shù)據(jù)等效話務(wù)量相比2009年底增長率已突破30%。
第二部分 項目情況/數(shù)據(jù)
每個項目都會有各自關(guān)注的數(shù)據(jù)，對網(wǎng)站來說，PV、UV、新注冊用戶數(shù)、平均網(wǎng)站停留時間、Bounce rate都是很重要的指標(biāo);對于電商行業(yè)，可能更關(guān)注老顧客的訪問率，放入購物車的比率，訂單率之類;對于各類營銷活動，客戶的消費、現(xiàn)金消費、R值、ROI則更能衡量效果。
1、陳述事實：發(fā)生了什么?
1)摘要：可以用文字也可以用數(shù)據(jù)匯總表的形式，簡要描述關(guān)鍵指標(biāo)即可，讓人有一個全面的概括的印象。
2)各項指標(biāo)數(shù)字
3)較重要的單項指標(biāo)的變化趨勢，便于做同比和環(huán)比分析。在所有數(shù)據(jù)展示上方可以用簡短的話概括。
2. 分析：什么原因引起了變化和波動?
1)是否屬于正常狀況，是否符合預(yù)期?
2)若變化超出預(yù)期，原因是什么?推測的根據(jù)是什么?
3. TO DO：要做些什么?
1)對于好的變化，要在什么時間點做些什么?
2)對于壞的變化，要在什么時間點由誰誰解決什么問題，進(jìn)行分工——對應(yīng)第一部分的產(chǎn)品主要問題。
3)對于還找不準(zhǔn)規(guī)律的情況，也要明確由誰來繼續(xù)監(jiān)測。
4.預(yù)估：什么時間后，會看到什么樣的變化?
可以用來檢查產(chǎn)品的效果，也可以通過不斷預(yù)估提高自己的分析能力、對業(yè)務(wù)的敏感性。
第三部分 總結(jié)
第一部分、第二部分的1.2一般是任何報告都必不可少的內(nèi)容，3.TO DO LIST還是建議大家寫寫看，在項目中明確職責(zé)和分工挺重要的，也能避免遺漏。4可以作為個人思考或是小組討論，是否要納入報告中，視情況而定。
【手機(jī)產(chǎn)品調(diào)查報告】
調(diào)查目的
本次調(diào)查手機(jī)市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機(jī)市場的品牌現(xiàn)狀以及消費者購買動力
調(diào)查對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調(diào)查的內(nèi)容
行業(yè)動態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場運行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運行等。
競爭格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場格局、進(jìn)入與推出壁壘等。
調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。
調(diào)查時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
調(diào)查結(jié)果
現(xiàn)在移動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個城市有關(guān)。
約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機(jī)的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優(yōu)勢也是主導(dǎo)消費者購買欲望的一大因素。
通過調(diào)查可以看出消費者購買手機(jī)最為看重的是手機(jī)的性能、價格、款式，最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機(jī)比較重要的因素
消費者談到對手機(jī)未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發(fā)此項功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項功能的需求量達(dá)到20%左右。
隨時隨地的娛樂性是手機(jī)網(wǎng)游的最大優(yōu)點，其體驗性雖然相較于電腦和PSP等稍微遜色，但是卻是唯一可以隨時帶在身邊，又不會顯得多余的媒介，有調(diào)查顯示，一天中有95％的時間用戶會把手機(jī)帶在身邊。
2010年手機(jī)網(wǎng)游市場有望突破200億
當(dāng)談到手機(jī)網(wǎng)游的發(fā)展前景時，有媒體稱下一個陳天橋會從這里誕生。據(jù)專門研究手機(jī)產(chǎn)業(yè)的市場調(diào)研公司M：Metrics近期公布的一份報告顯示，中國人將手機(jī)定位為一個多媒體的娛樂終端。聽音樂、傳送圖片、下載游戲、玩游戲，是中國手機(jī)用戶最喜歡用手機(jī)做的事情。35%的受調(diào)查者把手機(jī)當(dāng)作音樂播放器，而約有10%的用戶用手機(jī)玩游戲。
另據(jù)有關(guān)部門最新統(tǒng)計，截至2008年6月，中國移動電話用戶數(shù)已達(dá)60075.7萬。按照10％的比率計算，意味著手機(jī)游戲已有6000萬的用戶群，而這個數(shù)字還在不斷的增長之中。對于手機(jī)網(wǎng)游研發(fā)商而言，這些數(shù)據(jù)背后暗藏的是一個巨大而有潛力的市場。
北京諾美納科技有限公司是一家專門從事手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)的公司，成立于2003年，可以說是中國手機(jī)網(wǎng)游市場從無到有的參與者與見證者。據(jù)公司運營總監(jiān)劉佳介紹，手機(jī)網(wǎng)游的市場崛起的速度非常快，以諾美納為例，目前公司手機(jī)網(wǎng)游注冊用戶已達(dá)到800萬，其中的10％是活躍用戶，每人每月的花費在10元左右。
筆者認(rèn)為對于手機(jī)游戲整個產(chǎn)業(yè)來說，上面的數(shù)字過于保守，灰燼手機(jī)網(wǎng)游公司總裁張宏偉在接受某媒體采訪時曾透漏，目前他們公司推出的《星戰(zhàn)online》活躍用戶每月的花費在80元左右。
長期從事電子商務(wù)研究的上海理工大學(xué)楊堅爭教授等人在今年年初出版的《2008高技術(shù)發(fā)展報告》中指出，預(yù)計到2010年中國手機(jī)游戲的用戶將達(dá)到1.5億至2億人。以人均年消費120元計算，每年的手機(jī)游戲市場規(guī)模將突破200億元人民幣。
另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會2008年初的《Netguide 2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》顯示，2007年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模達(dá)到93.6億元人民幣，而這個市場規(guī)模養(yǎng)活了包括盛大、網(wǎng)易、九城、巨人等眾多公司。
手機(jī)網(wǎng)游網(wǎng)速瓶頸尚待破解
阿里巴巴一句“芝麻開門”打開了裝滿財寶的山洞大門。而對于手機(jī)網(wǎng)游開發(fā)商而言，面對可能的200億規(guī)模市場，中國移動已經(jīng)猶抱琵琶半遮面地念出咒語――3G，但是尚缺少那么一點點力度，手機(jī)網(wǎng)游商期待的3G的大規(guī)模商用尚未啟動。
據(jù)劉佳介紹，一直以來網(wǎng)速都是制約中國手機(jī)網(wǎng)游的發(fā)展的第一大因素，此外的影響因素還有運營商的上網(wǎng)流量資費政策。“網(wǎng)速事關(guān)玩家的體驗性，目前中國移動的網(wǎng)絡(luò)是2.5G，手機(jī)上網(wǎng)速度為100KB左右，相對于以前已經(jīng)有很大提升，如果升級到3G，手機(jī)上網(wǎng)速度將達(dá)到300―400 KB，那個時候，玩家的娛樂體驗將得到極大提升，但是我們也不好下結(jié)論3G大規(guī)模商用的具體日期。”劉佳介紹說。
今年4月份，中國移動3G放號，宣告中國3G時代正式到來。但是此次中國移動推出的3G是基于TD－SCDMA網(wǎng)絡(luò)，所有人都在觀望中，目前的手機(jī)網(wǎng)游都是基于2.5G網(wǎng)絡(luò)下的。而目前可以使用3G網(wǎng)絡(luò)的TD手機(jī)種類少，對于研發(fā)商而言，并不值得專門研發(fā)與之相匹配的手機(jī)游戲。手機(jī)網(wǎng)游玩家要體驗在高網(wǎng)速下的對戰(zhàn)尚待時日。
玩家推薦
推薦人：玩具小木馬
推薦人介紹：2008年接觸手機(jī)網(wǎng)游，星戰(zhàn)的忠實粉絲。對手機(jī)網(wǎng)游的態(tài)度是：喜歡但不癡迷。
星戰(zhàn)online
灰燼信息技術(shù)有限公司2007年出品，最高在線人數(shù)超過25000人。
游戲特色：真正的即時戰(zhàn)斗，流暢的打斗，超爽的PK。自由的技能組合充分考驗戰(zhàn)斗的智慧；超級換裝系統(tǒng)，提供多達(dá)數(shù)千種個性形象變化；完善的故事情節(jié)，主線和分支情節(jié)融會貫通，感受不同星球的風(fēng)土人情，開創(chuàng)星際探險的神話！
MGS掌上春秋
現(xiàn)在社會信息化進(jìn)程加快，通訊科技的迅速發(fā)展，人們越來越追求生活品質(zhì)。手機(jī)的消費需求也不斷增加。下面關(guān)于手機(jī)市場調(diào)研報告范文，由出國留學(xué)網(wǎng)整理提供，歡迎閱讀。
手機(jī)市場調(diào)研報告范文一
一、前言
進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費已經(jīng)成了一種新的消費理念。
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機(jī)消費也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
二、市場調(diào)查活動總結(jié)
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費習(xí)慣(消費檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)
(2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)
(3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(4)問卷調(diào)查(定點訪問，攔問)
(5)焦點小組訪談(收集經(jīng)驗，看法)
2、調(diào)查對象：
(1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20**年**月
4、調(diào)查區(qū)域：
(1)圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。
(2)圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專賣店，手機(jī)大賣場
(3)延安路：各家手機(jī)賣店，手機(jī)大賣場
5、調(diào)查實施：
(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r間，以及人流量比較大的幾個點，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，去選定的幾家手機(jī)店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場調(diào)查結(jié)果分析
(一)手機(jī)普及情況及趨勢分析
信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價格在10001500元之間，占55%;手機(jī)價格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機(jī)的目的
對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機(jī)費用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機(jī)費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。
(五)學(xué)生手機(jī)使用的分析
由于學(xué)生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強(qiáng)，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護(hù)者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。
因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
手機(jī)市場調(diào)查報告范文二
1、總體市場與發(fā)展預(yù)測
1)隨著移動通信的迅速發(fā)展，手機(jī)的消費需求也不斷增加，。2001年中國手機(jī)用戶已達(dá)1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內(nèi)地裝配手機(jī)8350萬部，其中4390萬部在國內(nèi)市場出售。截止到2002年6月底，中國的移動電話用戶總數(shù)達(dá)到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數(shù)量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，2002年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預(yù)付費用戶比例達(dá)到24.1%。
2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺，到2003年該數(shù)字將超過1億臺。《電子工業(yè)展望：中國》報告：到2005年，預(yù)計中國的手機(jī)用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預(yù)計到2005年，全球40%的手機(jī)將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時中國的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。
3)賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機(jī)的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機(jī)市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場發(fā)展的新動力。
2、市場份額
我國市場共有30多個手機(jī)品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導(dǎo)、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，2001年，國產(chǎn)品牌手機(jī)取得了較好的業(yè)績，市場份額由2000年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機(jī)都進(jìn)入了前10名，改變了過去洋品牌手機(jī)一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到2002年4月底中國移動電話設(shè)備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產(chǎn)品牌手機(jī)的市場份額達(dá)到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導(dǎo)、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強(qiáng)。國產(chǎn)手機(jī)的市場份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，
2002年4月底中國手機(jī)市場份額排名前五名 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2002年5月
3、用戶分析：
1)用戶年齡分布
通過此次移動電話消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數(shù)據(jù)來源:CCID 2001，11
從移動電話用戶的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達(dá)到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費群為主，其比例之和在2001年已達(dá)到46%，占據(jù)整個消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。
追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計手機(jī)款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。
手機(jī)市場調(diào)研報告范文三
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研，。
二、調(diào)查對象：大學(xué)生
三、設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、調(diào)查時間：xx年10月01日——xx年10月25日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫調(diào)研報告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費者群。
2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。
③ 購機(jī)地點較集中
對消費者購買手機(jī)地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥ 手機(jī)費用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機(jī)費用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。
3.學(xué)生手機(jī)族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費欲望，而這種強(qiáng)烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費動力也得到了提高。
關(guān)鍵詞：城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝 信息化 農(nóng)村居民收入
在現(xiàn)代社會，信息化已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要推動力量。伴隨著中國城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝不斷擴(kuò)大，國民經(jīng)濟(jì)、城鄉(xiāng)居民的生活水平、居民文化素質(zhì)等方面也受到了很大的影響。本文在這樣的背景下，通過理論分析并實證檢驗信息化對農(nóng)民收入影響，探討信息化對農(nóng)民收入作用的傳導(dǎo)機(jī)制，從而為提高農(nóng)民收入提供政策建議。
一、農(nóng)村信息化現(xiàn)狀與城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝
根據(jù)經(jīng)合組織（OECD）的定義，“數(shù)字鴻溝”（Digital Divide）是指不同社會經(jīng)濟(jì)水平的個人、家庭、企業(yè)和地區(qū)在接觸信息通訊技術(shù)和利用因特網(wǎng)進(jìn)行各種活動的機(jī)會的差距。數(shù)字鴻溝對社會發(fā)展及社會安全的影響主要體現(xiàn)在四個效應(yīng)：“第一，離散效應(yīng)，也就是讓‘信息貧困者’無法充分參與創(chuàng)造和分享社會文明成果，逐漸成為社會的邊緣群體；第二，分化效應(yīng)，由于信息均享程度下降而導(dǎo)致的‘信息差別’將使信息富有者和信息貧困者日益分離；第三，雙刃效應(yīng)，數(shù)字鴻溝既增加了弱勢群體的社會風(fēng)險，同時也提供了跨越發(fā)展的數(shù)字機(jī)遇；第四，放大效應(yīng)，數(shù)字鴻溝出現(xiàn)將加劇貧富差距，放大社會脆弱性。”①
就目前來看，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝在中國不僅存在，并且正在不斷擴(kuò)大。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2011年8月的《2010年中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》（以下簡稱《報告》）顯示，截至2010年12月底，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率為50.0%，而在農(nóng)村地區(qū)僅為18.5%。隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率的穩(wěn)步攀升，城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)差距卻在持續(xù)拉大。
（一）城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)普及率差距擴(kuò)大
對比2005年以來中國城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r，目前，中國城鎮(zhèn)和農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平仍存在很大差距。2007年，城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差距僅為20.2%，而2010年擴(kuò)大為31.5%。隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率的穩(wěn)步攀升，城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)差距卻在持續(xù)拉大。
（二）農(nóng)村網(wǎng)民結(jié)構(gòu)還需要優(yōu)化
農(nóng)村網(wǎng)民中30歲以下群體所占比例高達(dá)64%；全國網(wǎng)民中30歲以下的年輕群體占58.2%。城鎮(zhèn)與農(nóng)村網(wǎng)民之間的學(xué)歷分布差距較為明顯，農(nóng)村網(wǎng)民文化水平較低，初中及以下學(xué)歷的網(wǎng)民占比達(dá)62.5%，遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)中33.2%的占比。與2009年相比，農(nóng)村初中文化程度的網(wǎng)民占比提高了將近10%，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村低學(xué)歷人口中繼續(xù)滲透。
（三）農(nóng)村網(wǎng)民應(yīng)用水平較落后
農(nóng)村網(wǎng)民各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率均低于城鎮(zhèn)平均水平，其中在商務(wù)交易類應(yīng)用方面，城鄉(xiāng)間差距最大。農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用前五位為：網(wǎng)絡(luò)音樂、搜索引擎、即時通信、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲。而城鎮(zhèn)網(wǎng)民的前五位網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為：搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時通信、網(wǎng)絡(luò)游戲。按照各類農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用年增長率排名，從2009年底至2010年底，增長率最快的前三名均屬商務(wù)交易類應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付，這表明，電子商務(wù)在農(nóng)村還有很大的發(fā)展空間。
二、信息化影響農(nóng)民收入增長的理論分析
（一）信息化提升農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)
信息化一方面可以使農(nóng)民通過現(xiàn)代信息技術(shù)和信息設(shè)備較快地學(xué)習(xí)更多的科學(xué)文化知識，另一方面可以通過信息的傳播，使農(nóng)民更多了解市場信息，提高生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場運作能力，樹立市場意識、競爭意識、科技意識、開放意識和自我保護(hù)意識，為增收創(chuàng)造條件。
（二）信息化有利于優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
農(nóng)業(yè)信息化可以有效連接技術(shù)供求雙方，將更多的農(nóng)業(yè)科技信息及時傳遞給廣大農(nóng)民，有效地促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化及其在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用；信息化可以幫助農(nóng)產(chǎn)品供求對接，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，增加農(nóng)民收入。信息化還能夠推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的增產(chǎn)增效。
（三）信息化拓寬了農(nóng)民的收入來源渠道
伴隨著改革開放的深化，信息技術(shù)的快速發(fā)展帶給了農(nóng)民更多的致富渠道，比如：農(nóng)民開始依托網(wǎng)絡(luò)來對農(nóng)產(chǎn)品銷售地進(jìn)行選擇；農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)對自己所在的村莊進(jìn)行旅游包裝；農(nóng)民開始關(guān)注股市賺取利差……農(nóng)民紛紛“觸網(wǎng)”，信息化使農(nóng)民獲得收入的過程中有了更多的選擇。
三、信息化影響農(nóng)民收入的相關(guān)研究
（一）模型設(shè)計
Barro在1990年提出了規(guī)模報酬不變的柯布――道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)Y＝AKαH1-α，認(rèn)為產(chǎn)出Y決定于物質(zhì)資本存量K、人力資本存量H以及技術(shù)和結(jié)構(gòu)等因素A。將方程兩邊取自然對數(shù),可以轉(zhuǎn)變?yōu)閘nY＝lnA＋αlnK＋（1－α）lnH。
本文主要研究的是信息化對農(nóng)村居民收入的影響，因此用農(nóng)民人均收入來表示產(chǎn)出Y，用農(nóng)民物質(zhì)資本存量KL和農(nóng)村勞動力人力資本狀況HC來分別表示物質(zhì)資本存量和人力資本存量，而信息化水平MR是技術(shù)進(jìn)步的重要體現(xiàn)，此外從經(jīng)驗上，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)INS也對農(nóng)民收入造成影響。
在不考慮信息化水平的情況下，我們首先建立模型（1）來實證檢驗物質(zhì)資本（KL）、人力資本（HC）和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（INS）等因素對農(nóng)民收入（Y）的影響：
lnYt＝β0＋β1lnKLt＋β2HCt＋β3INSt＋μt （1）
其次，我們從總體上實證檢驗信息化水平對農(nóng)民收入的影響，建立模型（2）。
Yt＝α0＋α1MRt＋μt （2）
其中Y表示農(nóng)民收入，MR表示信息化水平。
為了揭示信息化對農(nóng)民收入產(chǎn)生影響的傳導(dǎo)機(jī)制，建立模型（3）―（5）。
KLt＝β10＋β11MRt＋εt （3）
HCt＝β20＋β21MRt＋εt （4）
INSt＝β30＋β31MRt＋εt （5）
在實證后，如果在模型（3）―（5）中，信息化對影響農(nóng)民收入的幾個重要因素產(chǎn)生作用，結(jié)合模型（2）我們可以認(rèn)為信息化對農(nóng)民收入是有影響的，并能夠由此得到影響的作用機(jī)制。
（二）指標(biāo)選擇與數(shù)據(jù)來源
本文選取農(nóng)村居民家庭人均純收入來反映農(nóng)民收入，考慮到物價變動的影響，我們用2000年等于100的農(nóng)村居民消費價格指數(shù)進(jìn)行平減。為了能很好地表示模型設(shè)計中的相關(guān)指標(biāo)，我們選取農(nóng)村居民家庭平均每戶生產(chǎn)性固定資產(chǎn)原值來表示農(nóng)民物質(zhì)資本存量KL；用農(nóng)村勞動力中初中以上文化程度勞動力比重來表示農(nóng)村勞動力人力資本狀況HC；用第一產(chǎn)業(yè)增加值占農(nóng)村社會總增加值的比例來反映農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)INS。
對于模型中的信息化水平，這里選取的指標(biāo)是農(nóng)村平均每百人擁有的移動電話數(shù)，主要原因有兩個：首先，因為農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)普及率相對移動電話普及率低得多，移動電話是目前農(nóng)村居民使用最多的信息通信終端設(shè)備之一，對農(nóng)村居民的生產(chǎn)生活影響也相對較大。其次，基于移動電話的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在農(nóng)村得到迅速發(fā)展，農(nóng)村手機(jī)網(wǎng)民占農(nóng)村網(wǎng)民的70.7%，是農(nóng)村居民最重要的上網(wǎng)方式。
本文中涉及到的數(shù)據(jù)來源于歷年《中國統(tǒng)計年鑒》、《中國農(nóng)業(yè)年鑒》和《中國農(nóng)村統(tǒng)計年鑒》，使用的軟件為Stata 10.0。
（三）變量的單位根檢驗
在做協(xié)整檢驗前，首先對時間序列進(jìn)行單位根的平穩(wěn)性檢驗。本文采用增廣的迪基―富勒（ADF）方法，該檢驗法的基本原理是通過n次查分的辦法將非平穩(wěn)序列轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)序列，相關(guān)結(jié)果見表1。檢驗結(jié)果顯示，在0.05的顯著性水平下，所有變量的原始數(shù)據(jù)都是非平穩(wěn)的，所有變量的一階差分都是平穩(wěn)的，這些變量均為一階單整，可以利用這些變量進(jìn)行協(xié)整檢驗。
（四）變量的協(xié)整檢驗
協(xié)整檢驗的基本思想在于，盡管兩個或兩個以上的變量序列為非平穩(wěn)序列，但它們的某種線性組合卻可能呈現(xiàn)穩(wěn)定性，則這兩個變量之間便存在長期穩(wěn)定關(guān)系。上文的檢驗表明，lnY、lnKL、lnHC、lnHC和lnINS序列的一階差分均已平穩(wěn)，滿足協(xié)整檢驗的前提條件，可以運用E－G兩步法進(jìn)行協(xié)整檢驗。我們以lnY為自變量，以lnKL、lnHC、lnHC和lnINS為因變量，對時間序列進(jìn)行最小二乘回歸，并得到殘差序列e，并對此殘差序列進(jìn)行單整檢驗，結(jié)果如圖1所示。
ADF檢驗值為-4.030，顯著性水平為1%時的臨界值為-2.660，前者的絕對值大于后者，所以殘差序列通過了置信度為99%的平穩(wěn)性檢驗，說明序列具有協(xié)整關(guān)系，根據(jù)向量誤差修正模型可以得到以下協(xié)整方程：
lnY＝7.254＋1.945lnKL＋
3.992lnHC－0.141lnINS
在以上方程中，農(nóng)民物質(zhì)資本存量（KL）、人力資本狀況（HC）的系數(shù)都為正，分別在0.05和0.1的水平上通過了顯著性檢驗，表明物質(zhì)資本和人力資本對農(nóng)民收入具有顯著的正向促進(jìn)作用；農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（INS）的系數(shù)為負(fù)，表明第一產(chǎn)業(yè)比重越低，農(nóng)民收入越高，說明了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化對農(nóng)民增收具有積極意義。
（五）格蘭杰因果關(guān)系檢驗
信息化水平與農(nóng)民收入之間的關(guān)系是本文關(guān)注的重點問題，我們采用基于VAR模型的格蘭杰檢驗法對各變量之間的關(guān)系進(jìn)行檢驗，最優(yōu)滯后期確定為2期，檢驗結(jié)果如圖2所示，結(jié)果表明，lnY并不是lnMR的格蘭杰原因，而lnMR卻是lnY的格蘭杰原因，即信息化水平的提高對農(nóng)民收入增加的貢獻(xiàn)更為明顯。
（六）影響傳導(dǎo)機(jī)制分析
為了檢驗信息化水平（MR）與農(nóng)民收入（Y）之間是否存在協(xié)整關(guān)系，對模型（2）的殘差進(jìn)行單位根檢驗，ADF檢驗值為-1.763，10%顯著水平下的臨界值為-1.600，殘差的原始數(shù)據(jù)是平穩(wěn)的，該方程是協(xié)整方程，信息化水平（MR）與農(nóng)民收入（Y）之間存在長期均衡關(guān)系。
表2中，模型（2）欄反映了信息化水平影響農(nóng)民收入的回歸結(jié)果，F(xiàn)值是1260.27，模型整體通過了顯著性檢驗，調(diào)整后的R2為0.992，接近1，模型的解釋能力很強(qiáng)，信息化水平的系數(shù)為正，且在0.05水平上通過了顯著性檢驗，表明信息化水平對農(nóng)民收入具有顯著的正向影響，信息化對農(nóng)民增收的促進(jìn)作用從總體上獲得了實證研究的支持。
為了揭示信息化影響農(nóng)民收入的傳導(dǎo)機(jī)制，利用模型（3）―（5）考察信息化水平對農(nóng)民收入決定因素的影響。為了檢驗信息化水平與農(nóng)民收入決定因素之間是否存在協(xié)整關(guān)系，對3個模型的殘差進(jìn)行單位根檢驗，結(jié)果顯示在0.05的顯著水平下殘差都是平穩(wěn)的，協(xié)整關(guān)系存在，沒有出現(xiàn)偽回歸。5個模型整體都通過了顯著性檢驗，調(diào)整后的R2均接近1，模型的解釋能力均很強(qiáng)；信息化水平與農(nóng)民物質(zhì)資本存量（KL）、人力資本（HC）在0.05水平上顯著正相關(guān)，與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（INS）在0.05水平上顯著負(fù)相關(guān)。這表明信息化對農(nóng)民收入的決定因素能夠產(chǎn)生顯著的影響，揭示了信息化影響農(nóng)民收入的傳導(dǎo)機(jī)制，信息化是通過影響農(nóng)民收入決定因素進(jìn)而影響農(nóng)民收入的。
四、研究結(jié)論及政策含義
通過以上理論及實證分析，結(jié)果顯示：信息化水平對農(nóng)民收入具有顯著的促進(jìn)作用，這種促進(jìn)作用是通過擴(kuò)大農(nóng)民物質(zhì)資本積累，提升農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)，優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而實現(xiàn)的。因此，必須充分重視農(nóng)村信息化建設(shè)進(jìn)一步提高農(nóng)民收入。為了提高農(nóng)民收入，可以從大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)作為突破口，深化信息通信技術(shù)在農(nóng)村的普及和應(yīng)用。主要途徑有：提高移動互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)村覆蓋率、提高手機(jī)應(yīng)用普及率、降低手機(jī)上網(wǎng)資費、豐富移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容等。
參考文獻(xiàn)：
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6月29日，iPhone北美公開發(fā)售的首日，凌晨3時30分，在一家商店門口排了15個小時的隊，費城市市長斯特里特終于買到了iPone手機(jī)。斯特里特是蘋果的眾多粉絲之一。在29日這一天，眾多蘋果粉絲為iPhone手機(jī)而瘋狂，全球的目光也被吸引到這款小小的手機(jī)上。iPhone并沒有大張旗鼓地做廣告，但是，所有的媒體都在報道iPhone。
有一家網(wǎng)站專門做了一個調(diào)查，對年輕人而言，2007年最渴望得到的是什么？移動電話成為16～29歲年齡段的人最渴望得到的東西，32％的人說移動電話可以吸引朋友的注意。調(diào)查報告說，其中70％的受訪者渴望得到iPhone手機(jī)。
蘋果的產(chǎn)品絕對是所有營銷人的夢魘，在蘋果面前，一切創(chuàng)新、創(chuàng)意、明星產(chǎn)品似乎都黯然失色。而iPhone手機(jī)的火爆上市，讓所有人重新審視蘋果的核心武器：體驗營銷，以及粉絲營銷。
事實上，蘋果在全球都遭遇到了模仿者和抄襲者，但蘋果的領(lǐng)頭人喬布斯卻不屑一顧，他諷刺說：“那些產(chǎn)品就算是人家送你一臺，你也不會拿來用。”
這就是喬布斯的高明之處，他不僅制造“酷產(chǎn)品”，更善于制造“酷文化”，最為關(guān)鍵的是，他總有一些東西是競爭者無法拷貝的。
叛逆的文化
喬布斯把自己塑造成了“反傳統(tǒng)”的斗士。看看喬布斯那一身標(biāo)志性的行頭，圓圓的眼鏡，黑色高領(lǐng)衫，特征鮮明的牛仔褲和休閑鞋，這一切都在向傳統(tǒng)的“企業(yè)制服”說不。就像比爾?蓋茨之與微軟，喬布斯也被看作蘋果的另一個品牌。2003年，喬布斯三度登上美國《廣告時代》評選的領(lǐng)導(dǎo)品牌名單，他同時還二度名列“營銷100杰”，并且在2003年入選標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格的“營銷50杰”。他那幾乎不變的牛仔褲和黑色高領(lǐng)衫，不僅給人以一種酷、嬉皮、反叛的感覺，而且還把這種形象延伸至蘋果品牌。
真摯的情感
喬布斯一直批判硅谷只重視技術(shù)的傳統(tǒng)做法，在他看來，“情感的經(jīng)濟(jì)”將取代“理性的經(jīng)濟(jì)”。體驗營銷的核心是情感經(jīng)濟(jì)。
比如，1998年的iMac、2001年的iPod，喬布斯以自己的行動告訴IT產(chǎn)業(yè)，基于硅芯片之上的技術(shù)運算制勝時代已經(jīng)過去，取而代之的是“與消費者產(chǎn)生情感共鳴”、“制造讓顧客難忘的體驗”。當(dāng)產(chǎn)品能召喚消費者情感，它便驅(qū)動了需求，比任何一種差異化策略更有力量。喬布斯稱：“創(chuàng)新跟研發(fā)資金的多少沒有關(guān)系。當(dāng)蘋果推出Mac的時候，IBM在研發(fā)方面的投入至少是蘋果的100倍。創(chuàng)新跟資金沒有關(guān)系，關(guān)鍵是你所擁有的人，你如何領(lǐng)導(dǎo)他們，以及你對創(chuàng)新的理解。”
精致的產(chǎn)品
到目前為止，蘋果的成功都來源于喬布斯的一個基本理念：超一流的產(chǎn)品會帶來超一流的利潤。喬布斯非常強(qiáng)調(diào)精品戰(zhàn)略。當(dāng)政初期，他曾采取措施大力削減產(chǎn)品品種，把原有的十幾個品種一口氣砍到只剩下四種，全然不顧華爾街的滿腹牢騷。喬布斯經(jīng)常說的一句話就是：“有些業(yè)務(wù)我們能夠為之，有些則無能為力，但無論怎樣，我都感到自豪。”??
設(shè)計也是“酷”蘋果的另一個招牌動作，蘋果式設(shè)計也來源于喬布斯獨特的“科技美學(xué)主義”。在品牌塑造上，蘋果有自己的游戲規(guī)則，即不采用傳統(tǒng)的硬性營銷手段，而更傾向于柔性的體驗制造。為了制造酷的體驗，蘋果有一些獨特的噱頭。比如，蘋果的突然曝光法──為保持神秘感，蘋果在新品之前總是做足保密工夫，而在宣布新品第二天才讓消費者在各地購買到蘋果的新款產(chǎn)品。蘋果也強(qiáng)調(diào)讓消費者參與到營銷活動中，蘋果在全球擁有眾多粉絲，他們開設(shè)有自己的網(wǎng)站，甚至出版自己的雜志。在中國，蘋果用戶被稱為“蘋民”，麥金塔用戶則被稱作“麥客”，他們成立有自己的協(xié)會，經(jīng)常舉辦相關(guān)活動。
在產(chǎn)品設(shè)計層面，iPhone的進(jìn)攻方式延續(xù)了蘋果所有產(chǎn)品的模式，全新的用戶界面+蘋果式設(shè)計。但是，這一模式也引來了批評之聲，內(nèi)部做工差，飛線過多，考慮到蘋果一直是快速升級產(chǎn)品的模式，仍需期待iPhone 2.0。
偉大的野心
回到iPhone手機(jī)上，以上體驗營銷秘籍，是否是喬布斯制造瘋狂體驗的全部？答案是否定的。對喬布斯而言，要生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品，就要有偉大的野心。評論人士說，像iPod一樣，iPhone走的仍然是休閑概念。對此，筆者并不認(rèn)同，如果僅僅把iPhone當(dāng)作一款休閑產(chǎn)品，那就太小看喬布斯的野心了。筆者比較認(rèn)同《商業(yè)周刊》的看法──“iPhone不僅是一部手機(jī)，同時還是全球首臺真正意義上的功能強(qiáng)大的亞筆記本，采用了經(jīng)過專門優(yōu)化的Mac OS X操作系統(tǒng)”。
摘要：隨著有線互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸，手機(jī)正為傳統(tǒng)動漫游戲轉(zhuǎn)型發(fā)展洞開一扇新窗。手機(jī)游戲設(shè)計人才已是我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)緊缺人才之一，本文論述了職業(yè)學(xué)校應(yīng)該從文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、手機(jī)游戲設(shè)計人才需求結(jié)構(gòu)及中職學(xué)生的特點分析入手，明確手機(jī)游戲設(shè)計人才培養(yǎng)方向，有效地建立專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及課程體系，培養(yǎng)有較強(qiáng)專業(yè)技能和良好團(tuán)隊精神的手機(jī)游戲設(shè)計人才。
關(guān)鍵詞：中職教育；專業(yè)建設(shè)；無線娛樂；手機(jī)游戲；J2ME
中圖分類號：G632
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B
1引言
隨著《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》的出臺和一系列地方性實戰(zhàn)策略的提出和制定，無論從中央還是到地方，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)均被提升到戰(zhàn)略的發(fā)展高度。在各級地方政府和市場力量的共同推動下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正構(gòu)建著一個前所未有的發(fā)展空間。
動漫與游戲是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在政府政策的支持下，全國已批準(zhǔn)建設(shè)了二十個國家級動漫游戲產(chǎn)業(yè)基地，同時還有更多的省、市政府在全力打造自己的動漫游戲產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
中國動漫游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已具備一定的基礎(chǔ)，有著良好的勢頭，但仍然存在著眾多的困難與問題。從根本上說，限制發(fā)展的瓶頸就是人才的極端匱乏，中等職業(yè)學(xué)校作為職業(yè)技術(shù)應(yīng)用人才培養(yǎng)基地，在培養(yǎng)市場緊缺的、具有一定專業(yè)理論知識和較強(qiáng)實踐能力的應(yīng)用型人才方面應(yīng)發(fā)揮重要作用，推動我國動漫游戲產(chǎn)業(yè)的健康高速發(fā)展。
2無線娛樂市場分析
工業(yè)和信息化部副部長奚國華在“2008中國互聯(lián)網(wǎng)大會”上透露，截至08年7月，我國移動電話用戶數(shù)達(dá)到6.08億。特別是作為信息產(chǎn)業(yè)重要組成部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展態(tài)勢。手機(jī)上網(wǎng)成為用戶上網(wǎng)的重要途徑，2008年底我國使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)達(dá)1.17億。中國版協(xié)游戲工委(GPC)與國際數(shù)據(jù)公司(IDC)聯(lián)合的《2008年中國游戲產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告》中顯示，2008年，我國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)達(dá)到4936萬，比2007年增加了22.9%。預(yù)計到2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)將達(dá)到9453萬，2008年到2013年的年復(fù)合增長率為13.9%。數(shù)據(jù)顯示，在此期間網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長速度將高于互聯(lián)網(wǎng)用戶增長速度。隨著3G牌照的發(fā)放，大規(guī)模移動互聯(lián)網(wǎng)時代的即將來臨，對網(wǎng)絡(luò)寬帶要求較高的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲、音樂下載等無線娛樂業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐將明顯加快，無線娛樂業(yè)務(wù)將成為移動增值業(yè)務(wù)中的最大亮點。特別是在解決了網(wǎng)絡(luò)帶寬的瓶頸之后，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)有望真正進(jìn)入一個較快的增長期。同時，手機(jī)即時通信、手機(jī)郵箱、無線搜索等從互聯(lián)網(wǎng)移植而來的業(yè)務(wù)應(yīng)用也將會獲得較快的發(fā)展。
由專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)計世資訊所做的《2005―2006年中國手機(jī)游戲業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及市場機(jī)會研究報告》顯示，2006年我國手機(jī)游戲市場的規(guī)模將達(dá)到18.5億元，3G的啟動將成為手機(jī)游戲市場的催化劑，預(yù)計2008年，手機(jī)游戲市場的規(guī)模將超過31億元。
3手機(jī)游戲人才需求分析
據(jù)國際市場調(diào)查公司 IDC 預(yù)測，中國手機(jī)游戲市場規(guī)模已由2003年的200萬人民幣增長到2005年的3億元人民幣。調(diào)查同時顯示，行業(yè)的快速發(fā)展帶來了強(qiáng)勁的人才需求，包括手機(jī)游戲在內(nèi)的中國游戲人才缺口高達(dá)60萬，主要集中在游戲策劃人員、游戲開發(fā)人員、美術(shù)工程師、市場拓展人員等。
依靠龐大的用戶基數(shù)與增長潛力，加上國內(nèi)電信重組以及3G牌照的發(fā)放等利好因素，國內(nèi)的移動通信行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢依然風(fēng)頭正勁。對于中職畢業(yè)生來說除了可以進(jìn)入移動、聯(lián)通和電信這三大運營商的營銷和客服部門之外，還可以進(jìn)入到數(shù)以萬計的服務(wù)提供商(SP)和內(nèi)容提供商(CP)中，也可自主創(chuàng)業(yè)，建立工作室，向內(nèi)容提供商或手機(jī)廠家提供包括彩信、彩鈴、手機(jī)游戲、手機(jī)雜志等。
4生源情況分析
手機(jī)游戲門戶網(wǎng)站掌控網(wǎng)()所做的2008年手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶調(diào)查顯示，目前的手機(jī)網(wǎng)游用戶中，學(xué)生占38.4%、公司職員占21.3%，占比合計達(dá)59.7%，他們是時下手機(jī)網(wǎng)游的主體消費者。在性別上，以男性用戶為主，占到整體的74.6%，但女性用戶的比例正在逐年增長，預(yù)計在五年內(nèi)能實現(xiàn)男女比例基本平衡。在年齡上，80后、90后群體成為手機(jī)網(wǎng)游的主體用戶，占手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)的70.8%。
在對中職入學(xué)新生的一份調(diào)查報告顯示，有超過90%以上的學(xué)生到網(wǎng)吧上過網(wǎng)，其中有30%的學(xué)生經(jīng)常到網(wǎng)吧上網(wǎng)，上網(wǎng)的主要內(nèi)容是聊天和玩游戲。在對手機(jī)使用的調(diào)查中，凡擁有手機(jī)的學(xué)生100%使用過彩鈴、彩信及手機(jī)游戲，甚至是手機(jī)小說。充分利用好學(xué)生喜歡玩游戲這一特點，加以正確引導(dǎo)，可極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
5手機(jī)課程體系設(shè)計
5.1培養(yǎng)目標(biāo)
數(shù)字媒體技術(shù)(無線娛樂方向)將動漫游戲與手機(jī)應(yīng)用平臺和互聯(lián)網(wǎng)平臺相結(jié)合，涉及手機(jī)游戲設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)動漫設(shè)計相關(guān)課程，不但可以專門針對手機(jī)平臺開發(fā)手機(jī)游戲、手機(jī)動漫、彩鈴、彩信等產(chǎn)品，還涵蓋了包括了移動搜索、手機(jī)閱讀、手機(jī)電視、移動商務(wù)等。
畢業(yè)學(xué)生具有以下能力：
1) 熱愛游戲開發(fā)，對各種類型的游戲有一定的了解；
2) 良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作能力；
3) 有扎實的JAVA基礎(chǔ)，理解面向?qū)ο缶幊蹋?/p>
4) 有較好的J2ME開發(fā)經(jīng)驗者，具有基本的手機(jī)游戲設(shè)計能力。
5.2文化基礎(chǔ)課設(shè)置
文化基礎(chǔ)課程設(shè)置如圖1所示。
5.3專業(yè)課程設(shè)置
專業(yè)課程設(shè)置如圖2所示。
專業(yè)課程設(shè)置分為專業(yè)基礎(chǔ)課和項目實訓(xùn)課，其中項目實訓(xùn)課程JAVA項目實訓(xùn)、J2ME項目綜合實訓(xùn)為自編教程，自編教程中的實訓(xùn)項目通過搜集網(wǎng)上開放源代碼、開發(fā)模仿當(dāng)前流行的程序和教師原創(chuàng)作品三個途徑獲得，自編教程以行動體系理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格遵照實際項目開發(fā)流程及項目設(shè)計規(guī)范，圍繞項目實際需要和開發(fā)過程，選擇知識點和實用工具，傳授相應(yīng)的知識和技能。將理論融入在項目實訓(xùn)中，不求一次學(xué)會某個知識點或掌握某項技能，而是通過不斷地項目模仿和項目實訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生從陌生到了解再到掌握最終達(dá)到熟練，乃至創(chuàng)新的程度。
5.4課程實施經(jīng)驗介紹
5.4.1工作室制度下的準(zhǔn)校企模式
職業(yè)教育要真正實現(xiàn)畢業(yè)生零距離就業(yè)，關(guān)鍵在于實訓(xùn)基地的建設(shè)。由于在石家莊當(dāng)?shù)兀哂幸欢ㄒ?guī)模的游戲動漫或計算機(jī)軟件公司幾乎沒有，而我們的主要就業(yè)對象―北京、天津相關(guān)公司也無法承接大量的學(xué)生實踐任務(wù)，為此我們進(jìn)行了大刀闊斧的教育教學(xué)改革，建立了工作室制度，組建了軟件工作室(對外稱為“綠蕾工作組”)，由工作室負(fù)責(zé)所有專業(yè)課程教學(xué)和實訓(xùn)任務(wù)，協(xié)助有關(guān)部門做好所屬專業(yè)的招生、實習(xí)、就業(yè)推薦等相關(guān)工作，并對外承接專業(yè)技術(shù)服務(wù)等項目。
工作室配備了一個專用項目開發(fā)和對外服務(wù)的實訓(xùn)基地，在工作室開展對外服務(wù)過程中，不但提高了教師的項目研發(fā)能力，同時也為學(xué)生提供了大量的項目實訓(xùn)機(jī)會。
5.4.2創(chuàng)新型專業(yè)師資團(tuán)隊
在專業(yè)師資隊伍建設(shè)上，我們主要采取以下幾種方式：
(1) 學(xué)科帶頭人負(fù)責(zé)制
工作室采用學(xué)科帶頭人負(fù)責(zé)制，工作室負(fù)責(zé)人具有人事調(diào)配權(quán)。
(2) 合理配比師范類和工科類專業(yè)教師
根據(jù)專業(yè)特點，優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，按一定的比例選配師范類教師和工科類教師。目前工作室共有八名教師，其中三名工科類院校畢業(yè)、四名師范類院校畢業(yè)，還有一名為藝術(shù)類院校畢業(yè)。由于教師指標(biāo)有限，工作室的教師既是專業(yè)課教師，又是實習(xí)指導(dǎo)教師。師范類教師在教育教學(xué)方面，通過聽課、說課、評課等手段積極幫助工科類教師，工科類教師在項目實踐活動中幫帶師范類老師，使所有教師都成為既能講授專業(yè)理論又能指導(dǎo)實踐技能的一體化教師，基本形成了具備教、科、產(chǎn)、學(xué)、研功能的職教師資團(tuán)隊。
(3) 在榮譽(yù)上和經(jīng)濟(jì)上給予特殊的政策
工作室教師在年終評定、各類評優(yōu)活動、職稱晉升、課貼工資、公派培訓(xùn)等方面給予優(yōu)先待遇。配合這些優(yōu)惠政策，工作室教師每年進(jìn)行一次動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，及時調(diào)離不能勝任工作的教師，并在學(xué)校內(nèi)部建立競崗機(jī)制，以積極調(diào)動工作室教師的主觀能動性。
(4) 承擔(dān)項目開發(fā)任務(wù)
在學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下，本專業(yè)師生建立了多個項目小組，由專業(yè)教師擔(dān)任項目組長，對外承接項目。本著一切為了學(xué)生，為了加強(qiáng)師生實踐能力的目的，我們充分調(diào)動校內(nèi)外人員，多方位地開拓對外項目開發(fā)業(yè)務(wù)。
(5) 專業(yè)知識培養(yǎng)繼續(xù)教育
我們認(rèn)為在新技術(shù)新產(chǎn)品日新月異的今天，唯有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，通過Internet汲取信息，才是我們專業(yè)教師提高自身專業(yè)知識的最佳方式。掌控網(wǎng)、新浪游戲、手機(jī)之家、J2ME之家、J2ME手機(jī)游戲開發(fā)站、移動開發(fā)網(wǎng)等網(wǎng)站和論壇是我們常去的地方。還有訂閱網(wǎng)上各類郵件列表也是提升教師了解新技術(shù)新產(chǎn)品的重要途徑之一。
派遣教師參加大型IT企業(yè)舉辦的用戶大會和信息行業(yè)的各類活動。例如動漫節(jié)、JAVA大會、微軟大會、游戲開發(fā)者大會、賽迪網(wǎng)組織的講座、UML組織舉辦的活動等，這些講座和活動不但能夠在第一時間里零距離接觸到國際上最新的IT資訊，還能與IT資深專家及各地同行進(jìn)行面對面的技術(shù)交流。
(6) 參與出版社的教材編寫
積極參與出版社的教材編寫工作。通過教材編寫，我們造就了一批具有系統(tǒng)而扎實的專業(yè)理論知識、操作技術(shù)熟練、語言表達(dá)能力強(qiáng)的專業(yè)師資隊伍。至2008年底，我們工作室教師主編、參編的書籍達(dá)10多冊。
5.4.3職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
在傳授專業(yè)知識和技能的同時，工作室還注重專業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神，經(jīng)常性的開展“溝通與職業(yè)素質(zhì)”活動，設(shè)立了“團(tuán)隊之星”流動紅旗。
5.5結(jié)束語
今年我校第一屆游戲?qū)I(yè)學(xué)生進(jìn)入實習(xí)期，目前已有11名學(xué)生分別進(jìn)入新浪、華益天信、仙掌科技等公司頂崗實習(xí)。以上是我們在對中職數(shù)字媒體技術(shù)(無線娛樂方向)專業(yè)課程體系建設(shè)的探索和實踐經(jīng)驗，與廣大同行分享。
參考文獻(xiàn)：
[1] 姜大源. 職業(yè)教育學(xué)研究新論[M]. 北京: 教育科學(xué)出版社.
[2] 石家莊市第二職業(yè)中專學(xué)校軟件工作室資料庫.
關(guān)鍵詞：黑龍江省；綠色食品；移動電子商務(wù)
中圖分類號：F0615文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：
2095-3283（2016）11-0080-03
[作者簡介]隋云鵬（1981-），男，漢族，黑龍江牡丹江人，助理研究員，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)。
近年來，對食品安全問題的關(guān)注程度與日俱增，人們對食品的要求不僅是要吃得飽、吃得好，更要吃得健康、吃得安全，人們對安全健康的綠色食品需求逐步提高，網(wǎng)上購買綠色食品的人數(shù)不斷增加，綠色食品已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)銷售的新寵。黑龍江省憑借其獨特的黑土資源優(yōu)勢一直是我國的農(nóng)業(yè)大省。其綠色食品產(chǎn)量高、品種多、質(zhì)量好，因此具備發(fā)展綠色食品移動電子商務(wù)的先天優(yōu)勢，農(nóng)民可以利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的信息交互，減少綠色食品營銷中的流通環(huán)節(jié)，降低交易成本，增加農(nóng)民的收入，促進(jìn)黑龍江省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、黑龍江省發(fā)展綠色食品移動電子商務(wù)的有利條件
（一）綠色食品資源豐富
1黑龍江省擁有的綠色食品企業(yè)和產(chǎn)品多。根據(jù)中國綠色食品發(fā)展中心公示的《2014年綠色食品統(tǒng)計年報》所示，黑龍江省擁有綠色食品有效用標(biāo)的企業(yè)為597家，產(chǎn)品數(shù)為1459個（三年有效），有效用標(biāo)企業(yè)數(shù)占全國有效用標(biāo)企業(yè)的7%，在31個省市區(qū)中排名第4；產(chǎn)品數(shù)在全國占比7%，在31個省市區(qū)中排名第3。
2黑龍江省國家級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)數(shù)量多，綠色食品產(chǎn)量大。根據(jù)中國綠色食品發(fā)展中心的《2010―2015年國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)綠色食品、有機(jī)食品產(chǎn)量統(tǒng)計》所示，2015年黑龍江省擁有29個國家級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)，綠色食品總產(chǎn)量867萬噸，約占全國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)綠色食品總產(chǎn)量的16%。
3特色農(nóng)產(chǎn)品種類豐富。農(nóng)業(yè)部的《特色農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃（2013―2020年）》所示，黑龍江省擁有特色蔬菜：黑木耳、核桃；特色水果：葡萄；特色糧油作物：蕓豆、綠豆、紅小豆、谷子、糜子、高粱、啤酒大麥、向日葵；特色纖維：蠶繭、亞麻；特色中草藥：黃芪、人參、林蛙、鹿茸、北五味子、甘草、龍膽草；特色草食畜：延邊牛、東北馬鹿；特色豬禽蜂：地方雞、特色水禽、特色蜂產(chǎn)品；特色水產(chǎn)品：鱒鱘魚、黃顙魚等多種特色農(nóng)產(chǎn)品，很多縣市都擁有一種或多種特色農(nóng)產(chǎn)品資源。豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，將為黑龍江省發(fā)展綠色食品移動電子商務(wù)提供了大量的貨源。
（二）黑龍江省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速
1黑龍江省委省政府對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高度重視。近年來，黑龍江省政府為了優(yōu)化信息通信業(yè)的發(fā)展環(huán)境，提出“十大支持政策”，推動了“互聯(lián)網(wǎng)+”的改革，首次出臺了通信業(yè)地方性法規(guī)《黑龍江省電信設(shè)施建設(shè)與保護(hù)條例》，解決了制約信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的制度性問題。出臺“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+糧食”等行動計劃，建設(shè)完善18個“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用平臺，推動農(nóng)業(yè)、工業(yè)、能源、旅游、養(yǎng)老、貿(mào)易等領(lǐng)域發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級。
2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善。2015年，黑龍江省電信業(yè)務(wù)總量同比增長191%，達(dá)到4596億元，較上年提高了49%，全省移動電話普及率達(dá)到895部/百人，電話用戶達(dá)到40263萬戶；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶接入普及率達(dá)到131%，達(dá)到5021萬戶，8M及以上用戶占比628%，4M及以上用戶占比965%。互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口同比增長264%，達(dá)到1263萬個。2015年，全省投入資金1312億元，新建光纖端口407萬個，新建基站31萬座，同比增長188%。
3移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長迅速。截至2015年12月，全省手機(jī)網(wǎng)民較上年增加了156萬人，人數(shù)達(dá)到1448萬人。黑龍江省移動互聯(lián)網(wǎng)流量同比增長796%，達(dá)到68467萬GB，比全國平均水平高234個百分點。月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到3048M，同比增長859%。
4農(nóng)村網(wǎng)民比例逐步升高。截至2015年12月，黑龍江省農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)456萬人，新增55萬人，農(nóng)村網(wǎng)民占比由2014年的251%提升至267%，城鄉(xiāng)網(wǎng)民占比差距進(jìn)一步縮小。
（三）移動電子商務(wù)比傳統(tǒng)電子商務(wù)更有發(fā)展空間
移動電子商務(wù)是借助移動智能終端，如智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)或者互聯(lián)網(wǎng)的無線上網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)交易的電子商務(wù)活動，對比傳統(tǒng)的電子商務(wù)形式，移動電子商務(wù)具有不受時間地點限制、接入成本低廉、操作簡單易懂等優(yōu)勢。
在農(nóng)村，農(nóng)民選擇的上網(wǎng)方式也多是以手機(jī)等移動電子設(shè)備為主。根據(jù)《2016年中國農(nóng)村公共服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，在平時上網(wǎng)的受訪者中有67%表示其上網(wǎng)方式是使用手機(jī)上網(wǎng)（如圖1）。
二、黑龍江省發(fā)展綠色食品移動電子商務(wù)面臨的問題
（一）農(nóng)民上網(wǎng)比例較低
盡管農(nóng)村上網(wǎng)人數(shù)連年增加，但是根據(jù)《2016年中國農(nóng)村公共服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，在接通寬帶的村莊里，仍有近一半的受訪者表示不上網(wǎng)。造成其不上網(wǎng)的主要因素是不懂網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)費用太高、沒安裝網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定（如圖2）。
（二）移動電子商務(wù)推廣程度不足
目前黑龍江省一些大型綠色食品企業(yè)采用商超專柜，綠色食品專賣店和渠道商方式來開拓市場，通過綜合電商平臺、自建電商平臺以及O2O模式（Online To Offline，離線商務(wù)模式）開展網(wǎng)絡(luò)銷售，這種以傳統(tǒng)銷售模式為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的電子商務(wù)模式已經(jīng)比較成熟，但是對企業(yè)規(guī)模和資金要求較高，我省一般農(nóng)戶參與程度較低。再者由于我省農(nóng)戶對移動電子商務(wù)觀念的落后，存在不了解、不信任、不使用的心態(tài)，對于使用移動電子設(shè)備進(jìn)行電子商務(wù)活動和利用第三方電商平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品積極性不高。據(jù)《阿里農(nóng)產(chǎn)品電商白皮書2015》數(shù)據(jù)所示，從農(nóng)產(chǎn)品電商銷售省域分布來看，浙江、上海、江蘇銷售總量位居前三位，天津、甘肅、山西銷售增幅位于前三位，黑龍江的銷售總量和銷售增速都在全國處于低級水平。在最近評比出的電商百佳城市中，黑龍江省僅有哈爾濱入圍，而且排名靠后，位列第91位。
（三）缺乏成熟的農(nóng)業(yè)移動電子商務(wù)應(yīng)用
隨著智能移動終端的高速發(fā)展，目前傳統(tǒng)臺式電腦能實現(xiàn)的功能，在智能手機(jī)、平板電腦上都可以實現(xiàn)。但是各種農(nóng)業(yè)移動應(yīng)用程序的發(fā)展卻沒有跟上硬件發(fā)展的速度，目前移動電子商務(wù)的應(yīng)用多數(shù)集中于信息查詢、網(wǎng)絡(luò)購物等方面，現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)移動應(yīng)用程序也多是信息、查詢等功能，缺乏界面友好、操作簡單、功能齊全的農(nóng)業(yè)應(yīng)用程序，這對在文化程度不高的農(nóng)村推廣移動電子商務(wù)造成了很大的阻礙。
（四）互聯(lián)網(wǎng)安全隱患會對電子商務(wù)活動造成負(fù)面影響
不管是哪種電子商務(wù)活動，都離不開互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬平臺，互聯(lián)網(wǎng)平臺的安全問題一直是困擾廣大網(wǎng)民的重要問題，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增多，各種移動支付安全問題也隨之而來。根據(jù)《2015年黑龍江省互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》所示，2015年我省感染木馬僵尸程序病毒的主機(jī)就達(dá)545420個，感染飛客蠕蟲病毒的數(shù)量為76165個，被篡改網(wǎng)站396個，被植入后門的網(wǎng)站701個。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全的情況下，用戶信息時刻處于危險狀態(tài)，特別對于農(nóng)村用戶來說，網(wǎng)絡(luò)知識的缺乏和對支付安全問題的不重視，使其對網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客的抵御程度更差，所以營造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對推廣綠色食品移動電子商務(wù)尤為重要。
（五）綠色食品配套物流建設(shè)不健全
黑龍江省農(nóng)村交通條件較差，村民居住相對分散，快遞公司的配送業(yè)務(wù)一般只做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村一級的物流量不足以支撐其配送方式，物流成本居高不下。并且綠色食品與工業(yè)品不同，其具有生物屬性，具備保鮮期短、容易腐爛變質(zhì)等易損耗的特點，因此要發(fā)展綠色食品電子商務(wù)，冷鏈運輸是永遠(yuǎn)無法回避的問題。而要完善冷鏈物流，不僅需要建設(shè)大量的庫房，同時還要有具備冷藏加冷凍的混合配送車輛、恒溫設(shè)備和冷藏周轉(zhuǎn)箱等設(shè)備，以及末端宅配和冷藏配送工具。否則再好的商品，送到客戶手里也變成了問題商品。因此不解決物流運輸問題，綠色食品移動電子商務(wù)就無法真正發(fā)展起來。
三、黑龍江省發(fā)展綠色食品移動電子商務(wù)的對策
（一）加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，普及農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)知識
建議政府部門與通信公司聯(lián)合起來，進(jìn)一步做好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作，提高光纖網(wǎng)絡(luò)在全省農(nóng)村的覆蓋率，移動4G網(wǎng)絡(luò)的普及率，進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)使用費用與通信資費，從根本上解決農(nóng)民無網(wǎng)可上和上不起網(wǎng)的問題。村、鎮(zhèn)政府應(yīng)定期組織農(nóng)民參加使用互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)，解決農(nóng)民不會上網(wǎng)的問題，爭取在短期內(nèi)教會農(nóng)民使用手機(jī)上網(wǎng)。
（二）加大移動電子商務(wù)推廣力度，培養(yǎng)移動電子商務(wù)人才
建議我省各級政府加大對綠色食品移動電子商務(wù)工作的引導(dǎo)和推廣。一是通過舉辦移動電子商務(wù)相關(guān)知識的宣傳培訓(xùn)，傳授移動電子商務(wù)的應(yīng)用方法和注意事項，提高移動電子商務(wù)在農(nóng)戶中的可信度。二是借鑒其他電子商務(wù)發(fā)達(dá)省份的經(jīng)驗，積極在全國范圍招募高學(xué)歷或移動電子商務(wù)經(jīng)驗豐富的農(nóng)村淘寶合伙人，幫助農(nóng)戶應(yīng)用共享服務(wù)，完成與第三方電商平臺的對接。三是通過高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)具有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識、電子商務(wù)知識和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才。通過遠(yuǎn)程教育等手段，提高農(nóng)民文化素質(zhì)，強(qiáng)化農(nóng)民的信息意識。培養(yǎng)高素質(zhì)的新型農(nóng)民。
（三）發(fā)揮移動智能終端的長處，制作針對性強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品移動應(yīng)用
綠色食品移動電子商務(wù)的飛速發(fā)展對移動智能終端和移動應(yīng)用提出了更高的要求，建議政府能夠引導(dǎo)軟件公司，深入農(nóng)村面對農(nóng)戶進(jìn)行需求分析，開發(fā)出符合農(nóng)民需求的移動應(yīng)用，如具備實時信息提醒功能，語音信息搜索功能，單手操作功能，安全在線支付功能，便捷輸入功能等的移動應(yīng)用。讓移動智能終端真正成為農(nóng)民的好幫手。
（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)交易安全
網(wǎng)監(jiān)部門要加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)安全的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、電子盜竊、虛假廣告、網(wǎng)上損毀商譽(yù)、盜取他人信息、制作與傳播計算機(jī)病毒等違法行為，打造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全知識的普及，增強(qiáng)農(nóng)民對移動支付的信任度。加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易的金融監(jiān)管、第三方認(rèn)證和網(wǎng)上銀行等金融支持，加強(qiáng)移動支付的安全性。
（五）完善綠色食品物流配送體系
建議政府引導(dǎo)具備條件的第三方物流企業(yè)，投資農(nóng)產(chǎn)品配送中心和冷鏈物流體系建設(shè)，完善綠色食品物流體系設(shè)施。增加冷藏運貨車的數(shù)量，保障冷鏈運輸貨物質(zhì)量。改進(jìn)綠色食品包裝技術(shù)，實現(xiàn)綠色食品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化和美觀化，尤其要提高包裝綠色食品的保鮮度。加強(qiáng)綠色食品物流的信息化建設(shè)，做好綠色食品大數(shù)據(jù)的采集、分析、工作，完善綠色食品移動電子商務(wù)的信息交流和物流配送體系。
[參考文獻(xiàn)]
[1]徐睿 農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響及對策[J]價格月刊，2014（6）
[2]王利云 江蘇特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的SWOT分析[J]現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2014（6）
關(guān)鍵詞：火災(zāi)調(diào)查；信息技術(shù)；應(yīng)用
引言
目前，中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)的新技術(shù)，新產(chǎn)品以前所未有的速度滲透社會生活的各個領(lǐng)域，隨之而來的火災(zāi)事故卻呈多發(fā)趨勢，火災(zāi)調(diào)查任務(wù)越來越重，引起火災(zāi)原因越來越復(fù)雜和多樣化。發(fā)生火災(zāi)時，要及時、科學(xué)、準(zhǔn)確地調(diào)查、認(rèn)定火災(zāi)原因，就必需提高火災(zāi)原因的鑒定能力，只有把現(xiàn)代化技術(shù)廣泛應(yīng)用于火災(zāi)事故調(diào)查為火災(zāi)調(diào)查提供必要的技術(shù)支持。改變過去的的經(jīng)驗法則，火災(zāi)調(diào)查進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的火災(zāi)調(diào)查。
1 在火災(zāi)現(xiàn)場的現(xiàn)代信息技術(shù)勘探
以現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)、計算機(jī)分析與模擬技術(shù)（攝影、視頻和其他信息技術(shù)）為主的現(xiàn)代火災(zāi)現(xiàn)場調(diào)查手段與傳統(tǒng)的簡單火災(zāi)調(diào)查手段相比，更客觀、真實，可以幫助消防部門快速發(fā)現(xiàn)火災(zāi)原因，加快火災(zāi)責(zé)任認(rèn)定，加強(qiáng)火災(zāi)預(yù)防工作，提升火災(zāi)監(jiān)控能力，所以消防部門應(yīng)加快火災(zāi)事故調(diào)查工作信息化建設(shè)的進(jìn)程，加快應(yīng)用軟件的開發(fā)，提高信息的收集、處理及共享能力。
1.1 數(shù)字成像技術(shù)在火災(zāi)現(xiàn)場調(diào)查中的作用
完整的火災(zāi)現(xiàn)場調(diào)查報告應(yīng)包括現(xiàn)場繪圖、錄音、筆錄、照相和視頻等幾個部分，傳統(tǒng)的火災(zāi)現(xiàn)場大多由人員示意性畫出平面圖、立體圖、復(fù)原圖，既不能描述清楚痕跡物證的大小、形狀，也不能讓人一目了然、清晰的對現(xiàn)場有一個快速、準(zhǔn)確的認(rèn)識，數(shù)碼影像技術(shù)已應(yīng)用消防領(lǐng)域，特別是在數(shù)字圖像處理領(lǐng)域的技術(shù)調(diào)查中顯示了強(qiáng)大的生命力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)在在信息化條件下，消防員配有攝像頭盔，使用先進(jìn)的紅外攝像機(jī)記錄整個火勢蔓延下的真實情況。
1.2 計算機(jī)火災(zāi)建模技術(shù)在火災(zāi)調(diào)查的應(yīng)用
近年來，火災(zāi)計算機(jī)建模技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用迅速，作為消防火災(zāi)調(diào)查提供了一種新方法為建筑消防安全設(shè)計提供新的科學(xué)工具，消防安全評估和火災(zāi)調(diào)查工作。計算機(jī)建模技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使人們不依賴火災(zāi)試驗，在不同環(huán)境條件下進(jìn)行對火災(zāi)蔓延模擬和預(yù)測，在建筑火災(zāi)中對建筑材料、構(gòu)件、和消防設(shè)備的特性進(jìn)行推算。此外，火災(zāi)計算機(jī)建模技術(shù)在各類火災(zāi)事故中，通過建立具有科學(xué)性、客觀性和代表性的應(yīng)變數(shù)學(xué)模型，利用物質(zhì)的可燃性和火災(zāi)傳播、燃燒動力學(xué)、火焰輻射和燃燒產(chǎn)物熱化等基礎(chǔ)研究成果的推動下，建立由計算機(jī)模擬合成的模擬實驗體系來分析火災(zāi)現(xiàn)場，為火災(zāi)調(diào)查提供了科學(xué)依據(jù)。
1.3 在火災(zāi)信息檔案管理中的應(yīng)用
處理結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)，這是公安消防管理機(jī)構(gòu)依法對事件處理的一個重要的依據(jù)。每個火災(zāi)應(yīng)該建立一個文件以方便分析并且確定在防火和安全隱患中薄弱環(huán)節(jié)，提高防火的能力。努力改善和提高消防工作的效率和質(zhì)量。現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)的使用可以提高收集、處理和信息共享能力的調(diào)查，所以要加快傳統(tǒng)檔案向電子檔案轉(zhuǎn)換的速度，為火災(zāi)事故現(xiàn)代化發(fā)展提供支持。
1.4 應(yīng)用程序檢查
此外，重大火災(zāi)、火災(zāi)調(diào)查特別困難的調(diào)查援助和技術(shù)指導(dǎo)分不開上級的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)品越來越多的復(fù)雜原因，火災(zāi)原因包括識別的物理、化學(xué)、電氣、心理、法律和許多其他自然科學(xué)和社會科學(xué)，當(dāng)火災(zāi)調(diào)查中在需要這些知識專業(yè)技術(shù)人員參與，然而，咨詢專業(yè)人士的時間慢，不符合消防調(diào)查迅速和及時的要求，現(xiàn)在可以現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，邀請專家遠(yuǎn)程會診，方便快捷。現(xiàn)代視聽媒體技術(shù)的應(yīng)用可以實現(xiàn)調(diào)查小組的指令傳遞和在線調(diào)查數(shù)據(jù)傳輸，通過遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行調(diào)查。
1.5 在法律文書制作、送達(dá)及火災(zāi)信息傳遞中的應(yīng)用
利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，目前，不少的消防機(jī)構(gòu)已初步或達(dá)到了無紙辦公，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于法律文書的制作，不僅節(jié)省資源，同時也使法律文書更加規(guī)范、統(tǒng)一，有利于火災(zāi)檔案的立卷歸檔。同時利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實現(xiàn)法律文書的公告送達(dá)，既節(jié)省了時間，也節(jié)省 金錢。
2 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在火災(zāi)調(diào)查中的作用
2.1 尋找技術(shù)支持基本的數(shù)據(jù)
作為著名的數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)在許多國家有互聯(lián)網(wǎng)接入，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為世界信息最多，大多數(shù)所有類別，最大
的數(shù)據(jù)庫。當(dāng)火災(zāi)調(diào)查時，調(diào)查人員通過互聯(lián)網(wǎng)收集不同物體彈射高度、溫度和其他技術(shù)參數(shù)，以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)把火災(zāi)事故調(diào)查和提供技術(shù)支持。
2.2 提供了豐富的視覺證據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)
火災(zāi)過程中，路過的行人往往通過他們的移動電話，dv拍攝照片、視頻、從許多不同的角度記錄，反映了原始的火災(zāi)現(xiàn)象。為火災(zāi)調(diào)查提供了第一手的證據(jù)。
2.3 提供調(diào)查方向，完善證據(jù)體系
目前數(shù)以百萬計的互聯(lián)網(wǎng)論壇上數(shù)十億博客，用戶從不同的行業(yè)觀點來表達(dá)他們的觀點，他們中許多調(diào)查小組以外的專業(yè)人員從社會的角度來看，由火災(zāi)引起他們的觀點，這些論壇的頭腦風(fēng)暴，可以提供的原因調(diào)查分析的基礎(chǔ)。
3 電氣鑒定新技術(shù)在火災(zāi)事故調(diào)查中的應(yīng)用
3.1 金相分析的應(yīng)用。無論是火災(zāi)作用熔化還是短路電弧高溫熔化，除全部燒毀，一般均能查找到殘留熔痕（尤其是銅導(dǎo)線），其熔痕外觀仍具有能代表當(dāng)時環(huán)境氣氛的特征。通過帶攝像裝置、放大倍數(shù)在50～2000倍的金相顯微鏡，來觀察導(dǎo)線熔痕的金相組織，并根據(jù)金相組織的不同來鑒別該熔痕形成原因，即它是屬于火災(zāi)前短路，還是火災(zāi)后短路或過載形成，這些熔痕的金相組織只要不經(jīng)受再次熔化則其金相組織不會發(fā)生變化，據(jù)此，可以排除或肯定一些疑點，從而正確判定火災(zāi)原因。
3.2 剩磁法檢測技術(shù)的應(yīng)用。由于電流的磁效應(yīng)，在電流周圍空間產(chǎn)生磁場，處于磁場中的鐵磁體受到磁化作用，當(dāng)磁場逸去后鐵磁體仍保持一定磁性。通過利用特斯拉計對導(dǎo)線及雷電周圍鐵磁體剩磁檢測，依據(jù)剩磁的有無和剩磁的大小判定在火場中是否出現(xiàn)過短路及雷電現(xiàn)象，進(jìn)一步分析與火災(zāi)起因的關(guān)系。
4 現(xiàn)場殘留物分析技術(shù)在火災(zāi)事故調(diào)查中的應(yīng)用
4.1 微觀成分分析技術(shù)的應(yīng)用
金屬在熔化時所吸收的氧氣等還沒來得及與金屬充分反應(yīng)或逸出時，就被截留在內(nèi)部組織中而形成空洞，在短路熔珠空洞內(nèi)表面保留下不同短路環(huán)境條件的某些特征。根據(jù)不同元素成分的特征，鑒別其熔化原因與火災(zāi)起因的關(guān)系。
4.2 紫外光譜分析鑒定技術(shù)的應(yīng)用
將提取的殘留炭化物與已知同類物質(zhì)在同一條件下模擬試驗處理后，進(jìn)行紫外光譜對照分析鑒定，記錄特征峰的波長，再將測試結(jié)果與常見火場易燃液體著火物紫外光譜的主要特征吸收峰數(shù)值進(jìn)行比較，即可得出著火物的種類。
5 結(jié)束語
現(xiàn)代數(shù)字和信息技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入消防工作的方方面面，我們在工作中必須緊跟時展，不斷強(qiáng)化和完善自身，努力學(xué)習(xí)，應(yīng)用高科技技術(shù)來不斷優(yōu)化調(diào)查程序和工具，提高調(diào)查的技術(shù)水平和效率，當(dāng)然，就現(xiàn)代信息技術(shù)在火災(zāi)事故調(diào)查中的應(yīng)用不止上文提到的這些。比如：火災(zāi)痕跡物證的現(xiàn)代采集技術(shù)、火災(zāi)技術(shù)鑒定中的許多新技術(shù)就離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐。
參考文獻(xiàn)
2011~2020：中國經(jīng)濟(jì)的黃金十年
城市化是消費市場發(fā)展的重要指標(biāo)，而未來十年是中國城市化加速的十年，2009年中國城鎮(zhèn)人口已達(dá)6.22億，城鎮(zhèn)化率46.6%，中國已進(jìn)入城鎮(zhèn)化加速時期，按照中國國家人口計生委的統(tǒng)計，2015年我國上網(wǎng)城鎮(zhèn)人口將首次超過農(nóng)村人口，到2020年，將有50%的人口居住在城市，大量人口涌入城市，將會帶來消費的升級以及很多消費活躍。
在未來十年中，中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也將發(fā)生轉(zhuǎn)移，東南沿海地區(qū)的加工制造產(chǎn)業(yè)向中西部梯度轉(zhuǎn)移的步伐將加快，加上中西部地區(qū)開始大量開發(fā)房地產(chǎn)，中西部地區(qū)的城市化進(jìn)程會加快；而沿海加工出口企業(yè)開始著手開辟內(nèi)需市場，并著手于研發(fā)的投入和品牌的建立，這都將對中國的消費市場的增長帶來積極的因素。
在這樣的背景下，中國的經(jīng)濟(jì)增長模式也將由投資、出口驅(qū)動型轉(zhuǎn)向消費拉動型，當(dāng)前中國的居民消費率還比較低，僅僅有45%，離發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家的75%~80%的消費率差距還很大，因此未來十年，將是中國真正的內(nèi)需市場發(fā)展的關(guān)鍵十年。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的變化，中國市場的品牌競爭格局也將出現(xiàn)新的變化：國際品牌正在市場下沉，從城市到農(nóng)村拓展，國內(nèi)品牌則在從國內(nèi)邁向國際，從低端走向高端的路上，未來十年也是品牌決勝的十年。
70后、80后將成未來十年的黃金消費群體
未來十年，70后逐漸成為社會各領(lǐng)域的中流砥柱、財富的擁有者，對社會發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)大有力的影響；80后“嬰兒潮”一代在2005年~2015年進(jìn)入結(jié)婚高峰期。70后和80后將成為主流消費人群，由此產(chǎn)生的消費觀念轉(zhuǎn)變和財富跨代轉(zhuǎn)移都將推動中國消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。
根據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的CMMS-中國市場與媒體研究數(shù)據(jù)，70后和80后具有愛冒險、追求時尚、愛購物、消費主義和接軌全球化的特征，新一代主力消費人群的消費能量從服裝、數(shù)碼產(chǎn)品和耐用品上可見一斑，新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的調(diào)查報告顯示，70后和80后在服裝、移動電話、電腦等產(chǎn)品的擁有量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于50后和60后的擁有量，甚至在家用車的擁有量上，70后和80后也要多于50后和60后的擁有量，新一代主流消費人群將在未來十年散發(fā)出極大的消費力。企業(yè)要學(xué)會結(jié)合70后和80后的媒介習(xí)慣的變化以及他們的消費心理，來制定品牌和媒體傳播策略。
數(shù)字化、生活接觸點媒體與空間型媒體成長
新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)研究顯示，傳統(tǒng)媒體在高端人群中的影響力持續(xù)減弱，電視在多數(shù)群體中的到達(dá)率穩(wěn)定且保持在較高水平，但在高學(xué)歷群體中的到達(dá)率開始出現(xiàn)下降傾向；而報紙在15到34歲群體、高學(xué)歷群體中的到達(dá)率在逐年下降。而互聯(lián)網(wǎng)、戶外媒體和影院媒體這些新媒體，已成為在城市化進(jìn)程中不斷壯大的中高收入群體中影響力最大的媒體，傳統(tǒng)媒體的受眾在減少，數(shù)字化媒體的受眾在不斷攀升，對于新富人群和年輕一代主流消費人群而言，傳統(tǒng)媒體的有效到達(dá)能力弱，且這部分受眾在傳統(tǒng)媒體的流失速度更快。
隨著新的主流消費人群崛起和技術(shù)的快速發(fā)展，各種新媒體也應(yīng)運而生并得到迅速發(fā)展，使媒體市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了革命性的改變，相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體更多地圍繞城市消費人群的生活軌跡變遷，將影響范圍擴(kuò)大至受眾在家外的工作與休閑娛樂生活，以生活軌跡為觸點讓受眾去接觸，成為受眾生活軌跡中的一部分，尤其是生活接觸點媒體、空間性媒體的成長有望真正精確抓住未來十年的黃金消費群體，因為對于這些70后和80后，他（她）們是完全數(shù)字化和消費享樂的一代，他們熱愛一切數(shù)字化的東西，喜歡上網(wǎng)，愛去電影院，同時對于戶外數(shù)字化的液晶電視媒體也有很高的關(guān)注度，未來企業(yè)如何加大對戶外數(shù)字媒體的應(yīng)用，將是應(yīng)對媒體變革值得關(guān)注的方面。
品牌傳播的未來模式：合理選擇媒體，組合是王道
面對新“黃金十年”的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，品牌都希望通過更加有效和精準(zhǔn)的傳播渠道，在未來的中國市場謀得突破或持久發(fā)展，在“新媒體時代”的大背景下，企業(yè)想要有效的實現(xiàn)傳播目的，在傳播方式上必須是多維度、立體化的傳播方式。
首先，數(shù)字化的趨勢銳不可當(dāng)，數(shù)字化傳播也在蓄勢待發(fā)。從互聯(lián)網(wǎng)、戶外媒體到手機(jī)媒體，媒體數(shù)字化的趨勢在未來十年會更加突出，因此企業(yè)要及早做好準(zhǔn)備，要學(xué)會利用不同數(shù)字化媒體的屬性為品牌服務(wù)，改變過去單純依靠傳統(tǒng)媒體打天下的模式，而是要結(jié)合70后80后的生活形態(tài)的變化，加大對數(shù)字化媒體的使用。
其次，圍繞生活軌跡的接觸點媒體將充當(dāng)重要角色。一個城市消費者在離開家后，將處在不同的時間和空間中，處于消費者生活軌跡上的空間型媒體和終端型媒體對于品牌的傳播就有著重要的作用，例如樓宇液晶電視、賣場液晶電視和電影院媒體、手機(jī)媒體等等都是值得企業(yè)進(jìn)一步去關(guān)注和利用的。
再次，重新界定傳播中的媒體組合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)在未來十年的品牌推廣必須注重新媒介組合策略的運用，根據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)對所有人群的調(diào)研顯示，未來十年比較好的品牌傳播渠道組合是傳統(tǒng)媒體戶外媒體，新媒體的模式，要深入分析用戶的重疊性和差異性，發(fā)揮不同媒體的組合放大效應(yīng)，例如，單純看一個電視媒體，比如CCTV1到達(dá)率是51.2%，但是加上了樓宇液晶電視，可能會達(dá)到70%，增加了差不多20%的比例，電視＋樓宇液晶電視這一媒體組合就可以以最少的資金資源實現(xiàn)最大的綜合覆蓋率，因為就電視和其他媒體組合來看，電視和樓宇視頻的重疊覆蓋率最低，所以電視和樓宇視頻的互補(bǔ)性最高，資源的重復(fù)投入最少。
關(guān)鍵詞:技術(shù)接受模型;創(chuàng)新擴(kuò)散理論;移動性
中圖分類號:G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)33-0204-02
緒論
隨著信息產(chǎn)業(yè)部授予中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等三大通信公司移動通信服務(wù)許可證,醞釀已久的中國3G時代拉開帷幕。豐富多樣的3G業(yè)務(wù)越來越受到廣大用戶的青睞,如手機(jī)電視、移動FM、電子書、手機(jī)報等典型的3G媒體型業(yè)務(wù)。伴隨上行傳輸速率不斷提升,移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的實時交互性迅速增強(qiáng),移動社區(qū)、博客等業(yè)務(wù)也快速發(fā)展。對網(wǎng)絡(luò)帶寬資源要求較高的業(yè)務(wù),如視頻、音樂、游戲等,資費下降和體驗提升激發(fā)了用戶對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用 [1]。據(jù)最新統(tǒng)計,截至2010年5月,中國的手機(jī)用戶數(shù)已達(dá)7.2億,是世界最大的移動電話客戶群。但3G用戶數(shù)僅有1808萬,僅占手機(jī)用戶的0.025%[2]。如何擴(kuò)大3G業(yè)務(wù)的用戶群已成為運營商和服務(wù)供應(yīng)商的必爭之地。
一、文獻(xiàn)回顧及假設(shè)
(一)技術(shù)接受模型
TAM認(rèn)為系統(tǒng)使用是由行為意向決定的,行為意向是由某人使用的態(tài)度和感知的有用性共同決定的,而使用的態(tài)度是由感知的有用性(Perceived usefulness)和感知的易用性中(Perceived ease of use)共同決定的[3]。感知有用指個體相信使用一種特定的系統(tǒng)將對其有所幫助,感知易用性指個體期望免于努力的程度。其他因素通過影響感知有用性和感知易用性,進(jìn)而影響態(tài)度、行為意向及至消費者接受新技術(shù)和新系統(tǒng)。
(二)創(chuàng)新擴(kuò)散理論
創(chuàng)新的過程是個人或者決策者首次意識到創(chuàng)新,形成對創(chuàng)新的態(tài)度,并影響相關(guān)決策的一連串過程,猶如允許新產(chǎn)品或是接受新想法一般[4]。并且Rogers和 Shoemaker進(jìn)行了增加新技術(shù)的使用率和擴(kuò)散率的一般化創(chuàng)新特性因素研究。Tornatzky & Klein則進(jìn)一步研究細(xì)化至75個創(chuàng)新特性因素。
(三)移動性
移動技術(shù)的最大的特征是移動性,無所不在的接口服務(wù),通過無線網(wǎng)絡(luò),多樣的設(shè)備,如PDA、手機(jī)[5]。移動意味著從移動性中更大價值的提升,消費者通過獲得信息和服務(wù)獲得更多的自由,而不需要尋找自然空間,如辦公室或者一間可以上網(wǎng)的咖啡廳。
基于上述理論分析,本文提出3G業(yè)務(wù)使用意愿模型,并提出以下研究假設(shè):H1:感知有用性越高,消費者對3G業(yè)務(wù)的使用意愿越強(qiáng)。H2:感知易用性越高,消費者對3G業(yè)務(wù)的使用意愿越強(qiáng)。H3:感知易用性越高,消費者對3G業(yè)務(wù)的感知有用性越強(qiáng)。H4a:兼容性越高,消費者對3G業(yè)務(wù)的感知有用性越強(qiáng)。H4b:兼容性越高,消費者對3G業(yè)務(wù)的感知易用性越強(qiáng)。H4c:兼容性越高,消費者對3G業(yè)務(wù)的使用意愿越強(qiáng)。H5a:移動性越高,消費者對3G業(yè)務(wù)的感知有用性越強(qiáng)。H5b:移動性越高,消費者對3G業(yè)務(wù)的感知易用性越強(qiáng)。H5c:移動性越高,消費者對3G業(yè)務(wù)的使用意愿越強(qiáng)。H6a:越信賴3G業(yè)務(wù),消費者對3G業(yè)務(wù)的感知有用性越強(qiáng)。H6b:越信賴3G業(yè)務(wù),消費者對3G業(yè)務(wù)的使用意愿越強(qiáng)。
二、研究設(shè)計與數(shù)據(jù)分析
(一)問卷
我們在綜合大量已有研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合3G業(yè)務(wù)的使用特性,對各個變量的測度量表進(jìn)行借用和再設(shè)計,初步形成了本研究的測度量表,共35個題項,從1～ 5打分。為保證問卷的內(nèi)容效度,我們共發(fā)放了300份調(diào)研問卷。除4份遺失、24份問卷無效外,共272份為有效問卷。其中,男性152人(55.9%),大學(xué)三年級117人(43%)。
(二)數(shù)據(jù)分析
1.信度、效度檢驗。我們通過SPSS 12.0,采用Cronbach’s α 對整個量表以及每個變量的分量表進(jìn)行了信度分析。每個量表的Cronbach’s α 均 >0.7,說明變量測量具有良好信度。效度檢驗通過主成分因子分析法來檢驗,各項的因子載荷上高度顯著,說明量表具有較強(qiáng)收斂效度。
2.模型分析。我們采用多重回歸分析方法來驗證。并加入年齡、學(xué)年情況一并分析。
(1)Model1:Intention to use(INT) R2=0.486
(2)Model2:Perceived usefulness(PU) R2=0.425
(3)Model3:Perceived ease-of-use(PEOU) R2=0.250
*a
模型與數(shù)據(jù)擬合較好,多數(shù)指標(biāo)均較好地滿足所設(shè)定的擬合指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
三、研究結(jié)論和局限
通過實證研究,我們驗證了前面提出的3G業(yè)務(wù)使用意愿影響因素的模型和假設(shè)。本文主要結(jié)論如下:第一,我們首先從TAM 的核心變數(shù)觀察。感知的有用性、信賴、兼容性以及移動性對3G業(yè)務(wù)使用意愿有著正向的影響,其中兼容性占主導(dǎo)影響地位。即兼容性越強(qiáng),消費者對3G業(yè)務(wù)使用意愿越強(qiáng)。但是感知的易用性對使用意愿的影響卻很微弱。第二,對感知的有用性影響較強(qiáng)的因素則是感知的易用性、兼容性和移動性,其中,兼容性的影響效果最強(qiáng)烈,其次才是移動性、感知的易用性。相對的,信賴對其卻并沒有構(gòu)成多大影響。最后,對感知的易用性影響較強(qiáng)的因素則是兼容性、移動性,其中,兼容性的影響效果最強(qiáng)烈,其次是移動性。
本文主要的理論意義從蘇北在校大學(xué)生的角度研究3G業(yè)務(wù)使用意愿的影響因素,通過分析得出在校大學(xué)生3G業(yè)務(wù)使用意愿與用戶接受新技術(shù)的機(jī)制類似,從而借鑒技術(shù)接受模型提出3G業(yè)務(wù)使用意愿影響因素模型,并目得到驗證。該模型對于我國通信行業(yè)如何拓展市場具有一定的應(yīng)用價值。首先,以中國電信、中國移動、中國聯(lián)通為代表的通信三巨頭,只有切實提高3G業(yè)務(wù)的兼容性,才能有效的提高消費者對3G業(yè)務(wù)的使用意愿。基于龐大的手機(jī)群體,向消費者推廣3G業(yè)務(wù)的同時,所需要支持的各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)兼容,其中技術(shù)性支持尤為突出。感知的有用性對提高消費者3G業(yè)務(wù)的使用意愿也有非常重要的影響。因此,在3G業(yè)務(wù)設(shè)計開發(fā)的同時,需要服務(wù)供應(yīng)商切實了解根據(jù)年齡層、職業(yè)類別、興趣愛好的不同,細(xì)分目標(biāo)市場才能有效的提高消費者對3G業(yè)務(wù)的使用意愿。其次,與3G業(yè)務(wù)的媒體廣告宣傳,其中渲染的3G業(yè)務(wù)所帶來的特性,對消費者也起到了重要的品牌信賴、業(yè)務(wù)信息傳達(dá)作用。根據(jù)研究結(jié)果,目前使用中國電信3G業(yè)務(wù)的消費者很大程度上受到中國電信品牌的影響。最后,移動性對提高消費者感知的有用性,直接、間接的作用3G業(yè)務(wù)的使用意愿,都起著正向影響。根據(jù)研究結(jié)果,3G網(wǎng)絡(luò)的普及度,以及穩(wěn)定性是影響消費者對3G業(yè)務(wù)移動性的重要因素。
同時,本研究還存在著一定的局限性。本研究的有效樣本數(shù)雖然滿足了基本要求,模型的擬合情況好,但變量之間的影響作用系數(shù)的穩(wěn)定性仍需通過擴(kuò)大樣本進(jìn)一步確定。尤其是蘇北以外的地區(qū)。此外,本研究是基于TAM模型研討的,因此可進(jìn)一步增加外延變量,例如3G業(yè)務(wù)使用的費用,安全性等相關(guān)因素。再者,全世界移動支付市場在逐漸擴(kuò)大,隨著消費者民族文化的差異,對3G業(yè)務(wù)使用意愿的影響也在未來的研究中進(jìn)一步探討。
參考文獻(xiàn):
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Understanding Consumers’ Intention to Use 3G Services: The Perspective of University
Students in the North Area of JiangSu Province
LIU Bin-bin,KANG Yue-xin
(School of Business Administration,Suqian College,Suqian 223800,China)
