時間：2022-03-03 06:11:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游公司論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文摘要：改革開放以后，我國經濟得到了較快發展，人民的生活水平也有很大提高，旅游已經成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業蓬勃發展，旅游市場營銷是發展旅游事業的重要問題，本文在研究、分析我國旅游市場營銷現狀和存在的問題后，提出解決問題的對策，探究了旅游市場營銷的合理發展趨勢。
新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業已進入了一個前所未有的大發展時代。各地的旅游開發也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅游市場營銷十分必要。
一、我國旅游市場發展概況
我國的旅游業較長期地保持7％年均增長率，已經成為國民經濟新的經濟增長點，旅游業帶動了相關產業和社會經濟的全面發展，已經成為我國經濟發展的支柱性產業之一。產業的概念是從供給方出發的，生產同一類產品或者提供相關服務的單位的集合，而旅游業是一項以需求方來定義的活動和產業，這是旅游產業界定的特殊性。所以旅游產業的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經濟活動中產生了一系列的經濟現象和經濟關系，形成了旅游產業，主要由旅館業，餐飲業，交通運輸業，旅行社與旅游景區管理組成，其中旅行社，旅館業和交通運輸業是旅游業的三大支柱。旅游產業是一個關聯性很強的綜合產業。一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產業的發展可以直接或者間接推動第三產業、第二產業和第一產業的發展。旅游產業也是一個形象產業。旅游業的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，游客會從旅游的過程產生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向游客展示地區的整體形象。旅游業推動旅游城市經濟增長和相關產業發展，提供社會就業機會，促進社會文化與生態環境的改善，加強地區間的交流和互動，促進人口素質的提高。所以，旅游業是一項對地區的經濟、文化、環境有重要推動意義的產業。
二、旅游市場的消費特征
旅游市場營銷既指營銷活動，又指營銷理論。作為一種營銷理論，旅游市場營銷是研究旅游企業在履行社會責任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上，選擇適當的目標市場，找準本企業和旅游產品的位置，通過營銷戰略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理，實現旅游企業、旅游者和社會“三贏”目標的實現。
旅游市場是市場學的一個分支，但與一般市場學相比又有其特殊性。表現在：(1)以旅游行業為背景進行研究，作為國民經濟新的增長點、第三產業龍頭的旅游行業有“朝陽產業”之稱，具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點，旅游企業市場營銷必須適應這些特點；(2)旅游消費需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產品和服務產品(觀光旅游產品尤為明顯)為主的需求，人們通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要，旅游市場營銷也要體現這一要求；(3)旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷(旅行社等企業營銷表現更為明顯)，知識型游客研究、知識型旅游產品開發、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。
旅游市場營銷作為市場運作活動，是指通過創造和交換旅游產品、旅游服務及其價值，以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標，交換過程是否順利，取決于旅游產品創造者或提供者所提供的旅游產品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。
三、發展我國旅游營銷市場的辦法
(一)要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。
(二)要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好企業形象，建立口碑效應，為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎，這同時也是旅游業可持續發展的一個重要環節。
(三)要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
小結
旅游業的發展是21世紀國民經濟的有力支柱，只有對旅游市場營銷作好充分的分析，才能更好地發展我國旅游產業。
參考文獻：
[1]加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒，營銷學導論[M]，北京：中國人民大學出版社，2006
【關鍵詞】旅游行業員工;計算機技能學習模式;學習模式的構建;知識層面需求
一、引言
對于以旅游業為支柱產業的城市,旅游行業從業人員的成長教育與其他行業從業人員一樣,都歷經院校教育、實際工作實習學習、工作過程崗位學習、行業創新拓展教育等階段的各種技能提高教育和學習。
隨著計算機應用的普及,旅游從業人員的計算機學習需求,對學習者和培訓機構提出了更高的要求。旅游從業者的學習不再滿足于過去學習打字,文字排版,簡單的表格處理的層次。隨著互聯網應用范圍的日趨廣泛,對行業從業人員的計算機應用技能有了更高層次的需求。
為旅游景點做世界范圍內的宣傳活動,需要構建旅游資源的查詢和宣傳網站;隨著旅游公司業務的發展,旅游企業大量合同快速準確處理,需要建立自動旅游合同管理系統;對員工獎勵和懲罰制度的規范化,需要建立員工業績自動生成系統;旅游網站的建設,需要實現遠程訂單的自動化;為快速準確地獲取客戶信息,需要建立動態客戶信息數據庫以便能隨時提取。這些都是在計算機職業技能學習中要研究和考慮的內容。
只有把這些層面的學習融合到旅游從業者的學習活動中,才能對提高地方從業人員素質,提高旅游管理工作的效率,促進旅游事業在互聯網環境下的蓬勃發展。
下面從學習模式構建的基本思想,學習模式的具體內容,學習模式動態修正原則,學習模式構建的注意事項等方面做些探討和分析。
二、學習模式構建的基本思想
1、行為主義學習理論與基礎教育不一樣,培訓更注重外部環境的相適應。Watson,John Broadus(1878年1月9日—1958年9月25日)是行為主義的創始人。我們理解Watson,John Broads是認為培訓對象的研究主要是學習者的行為而非學習者的意識,學習成果是以自然科學常用的實驗法和觀察法來考察的。學習者的行為都是后天習得的,環境決定了一個人的行為模式,可以通過在實踐學習中更改、增加或消除。
互聯網的廣泛應用,實際上就是外部的環境,那么對從業者的學習必須要結合這樣的外部環境來確定他們的學習行為。巧用現有有效的資源確定被學習者的學習環境,是行為主義在學習活動中的最基本的選擇。而利用實驗法和觀察法來考察學習者的學習成果,是行為主義在學習模式檢驗階段的理論依據。
2、自主探究式教學理論
自主探究式教學理論是學習者借助各種教學資源庫,根據實際環境、學習任務和學習需要,制定學習計劃和選擇適合自己特點的學習方式。這種模式旨在引導被學習人員自主選擇學習內容,獨立進行探索性學習。根據旅游行業從業者的需求,確定學習的主要課題和方向,形成框架,根據學習者單位的實際情況填充具體的內容。
培訓教育和基礎教育的方式完全不一樣,學習對象中的大多數旅游從業員工都是中專以上的文化程度。由于從業人員在大中專甚至本科的教育中,已經掌握了最基本的計算機應用的知識。在時間方面,學習班一般是短期的,學習者需要在實際應用中將學習內容填充應用。所以職業學習的內容應該盡量避免重復以提高效率。教學資源庫的建立,學習者學習計劃的確定,以及學習方法都應該因人而宜,自主探究式的方式在從業人員的學習中是應用最多的一種基本教學模式。
3、項目學習模式理論
項目學習模式是以建構主義學習理論、杜威的實用主義教育理論和情境學習理論為基礎的一種注重應用的教學模式。旅游管理人員涉及最多的工作量是客戶資料的數據庫建立查詢篩選,員工基于業績的獎金扣款統計,旅游網站建設中的圖片處理等,使用人工完成不但工作量繁重而且容易出錯,不但需要投入的時間和精力多,而且準確率也不高,辦公自動化的計算機應用項目的學習以及模式建立勢在必行。
三、學習模式的具體內容
1、旅游網站的建設及維護
旅游景點的開發,除了做好基本的景點建設外,還需要進行景點的宣傳、酒店網上預定的人機對話界面、機票和旅游票預定的網上導航等。同時背景音樂,動畫鏈接,圖文音并茂的平臺,以及擁有數字挖掘功能的各種引導鏈接,都需要建立旅游網站來實現。那么在學習內容中,網站的建設,更新方法,資源數據的獲取,人機交互平臺的構建等知識的學習必不可少。建立好網站后,旅游網站管理人員可以熟練地利用網站平臺的強大功能拓展業務,網站建設與維護知識的學習也是學習內容的一個最基本,也是最重要的方面。
2、自動旅游合同管理系統的創建
旅游合同的管理也是旅行社的一個重要工作。旅行社管理人員如果能使用計算機來完成合同的管理,不但減少了合同單據的漏填,還可以篩選出滿足各種條件的,擁有個性化數據的記錄。
美觀的框架構建知識,基于網絡后臺的數據庫知識,基于關系型數據庫的知識都是學習的重要內容。這些知識可以讓從業人員能對框架系統進行維護和擴展。
關鍵詞：分時度假；問題；對策
一、分時度假的概念的界定及起源
分時度假起源于20世紀60年代，一位名叫亞歷山大?奈特（Alexander Nette）的德國人，在他所管理的飯店過程中首先提出了分時度假概念。他把自己經營的酒店通過分時銷售的方式來面向客戶。而在以后的時間中，分時度假在全球飛速發展。如今，美國是目前世界上分時度假發展最為完善的國家。
對于分時度假的概念，國際上主要流行的為兩種：《歐盟分時度假指令》（European Union Timeshare Directive）中定義分時度假的標準主要有兩方面，時間上要求至少三年的合同有效期；且消費者享受使用的時間要在一周以上。第二個方面其產品只能為住宿設施，并且住宿設施有相關的保證。美國佛羅里達州《分時度假房產法案》（Real Estate Timesharing Act CH721 Florida）中對分時度假的定義也指出，購買者所簽訂的合同要在三年以上，消費者獲得一年以內的使用權。從這兩個概念的比較我們可以得出其中的特點。第一是對有效期的期限限制在三年以上，第二消費者獲得的是一定時間的使用期，第三是產品限于住宿設施。
中國分時度假的發展相對滯后，在關于分時度假的概念上，中國社科院旅游研究中心研究報告《旅游綠皮書--2000～2002年中國旅游發展分析與預測》中對其概念的表述加入了使用權的交換。也就是說消費者購買的是部分時段的產權，因此幾戶人家共同擁有產品，分時使用，可以通過交換系統對不同房產的使用權實行交換。從而使分時度假概念更為靈活。
因此我們整合國際和國內有關分時度假的概念，可以把分時度假概括為：將房地產、酒店、旅游業、金融業相結合，由多名消費者分別購買部分時段的同一個產權，在購買的時間段內使用設施，并可以對不同房產的使用權進行交換。
二、中國分時度假的發展歷程
我國分時度假業起步較晚。
萌芽階段：1995年，全球擁有250萬戶家庭會員的RCI公司，瞄準了中國的這一大的市場，嘗試在中國銷售分時置業卡。但是，公司的市場情況卻令人失望，舉步蹣跚。另一方面，當時國內監管沒有跟上，風險很大。缺乏法律法規的引導，國內的一些房地產公司也開始試圖加入分時度假，并將所獲得的錢投資于物業等領域，但最后的結果往往是人去樓空。甚至在廣東等沿海地區出現了一些公司借分時度假的名義進行非法集資的活動。分時度假還多存在合同陷阱、多方推諉責任等問題，因此消費市場的冷淡。加之還沒有結合中國的實際情況，缺乏法律法規的引導，分時度假的水土不服現象引起了中國市場的普遍懷疑。
初步規范階段：我國《職工帶薪年休假條例》自2008年1月1日起施行。2013年2月，備受關注的《國民旅游休閑綱要》正式，更加明確提出了帶薪休假制度的建設和落實。至此，職工帶薪年休假就有了法律保障。時間更為充裕，自由性更加提高，因此這一制度既是極大的放開了中國的消費者市場，又非常適合分時度假的發展要求。隨著中國開放，對分時度假這一消費模式，已經被更多的中國消費者所知道，并在發達地區逐漸得到消費者的認可。法律方面，各項法律法規也開始的不斷完善中。中國一些分時度假企業，也開始自己探索經營的模式。ClubVac就是其中之一。地方政府也開始出臺相關政策進行。如消費市場很大的海南省，其住建廳建廳和海南省旅游委就出臺了第一部和分時度假、產權式酒店有關的地方性法規。
三、中國分時度假產業所面臨的問題
1.法律制度不完善，行政監管不力
近幾年來，我國出臺了多項法律法規，地方也出臺了相應的規范來支持分時度假產業發展，保護消費者的合法權益。但從現在狀況來看，我國還是仍然處于初始階段，法律法規與國外相比有很大差距，不規范、不具體的地方和漏洞仍有很多。而行政監管上，由于法律的不完善，在監管上很難做到有法可依，監管的效果受到了很大程度影響。在報紙、網絡上，有關分時度假欺騙消費者的案例屢見不鮮。
2.缺乏行業自律
個別旅游公司在經營的過程中，介紹的產品或多或少的存在與事實不相符合的情況，甚至誘使當事人簽訂合同，破壞了市場的秩序和公司的形象，甚至有個別旅游公司精心設置出來騙局，通過“度假權益”等各種形式，誘騙受害者簽訂合同，最后攜款逃走。如2007年4月18日和5月30日，就有RCI的銷售商北京頂級假日顧問有限公司和北京名人投資顧問有限公司，就相繼玩起了失蹤。而2008年6月，RCI加盟商漓江高爾夫鄉村俱樂部業務的北京威如度假公司，也最后帶著會員們所交的會費“蒸發”了。
3.消費價格水平的限制
這里的消費價格水平涉及到兩個方面，一是居民的平均收入狀況限制，二是中國房價的限制。我國居民的總體收入雖然逐年增長，但與分時度假相關的國家和地區相比，有很大的差距；而且行業與地區間存在較大差距。中國房價增幅緩慢，部分地區出現降價，但高額的價額仍難以使普通的廣大消費者難以接受，成本的增加，也將在一定程度上影響中國分時度酒店和房屋的價格。
4.觀念的因素與時間因素
分時度假概念從進入中國到現在，有20多年了，但是仍然對普通居民來說很陌生。而且外國的分時度假公司和其他一些中國分時度假公司在起初并沒有結合中國的本土國情，因此消費者還需要一定的時間進行消費觀念的轉變。目前的中國旅游業市場消費仍是以旅行社或自駕型的短期旅游出行方式為主，度假的比例很小。
而分時度假的一個前提就是適用于較長時間的旅游休閑，能使不同時間段的消費者可以共享度假資源。但是中國消費者的出行日主要集中于五一、十一、中秋、新年等假期，這樣就出現了休息時間相對較短，且消費者空閑時間集中的情況。帶薪休假制度落實情況也往往不明確，使許多居民并不能很好地提前有計劃安排自己的出行。
四、發展分時度假的對策
1.完善法規，加強監管
我國政府應針對分時度假經營出臺相關的法律條文，在結合我國國情和其他法律的基礎上，參考國外的相關法律法規，如歐盟的《歐洲分時度假指令》，以及美國各州的有關分時度假的法案。法律中要加強對企業的審定資格的管理，在法律條文中明確開發商、企業管理者、消費者各自應當享有的權利和承擔的責任。在監督上加大監督的力度和政府管理部門的執行力，明確各個部門的應管權限和范圍，提高效率。
2.人才培養
任何一個行業的發展，人才都是重要的推動力。一個企業如果缺乏專業、敬業的人才，很難在的市場競爭中劈荊斬浪。因此，企業應加大培訓的投入，通過借鑒國外企業人才的培養辦法，經過系統的學習和指導，培養一批訓練有素的分時度假的專業人才。
3.進一步落實帶薪休假制度
使居民能夠更有計劃，更有自主性的合理的安排自己的出行時間和出行方式，進而錯開長假的集中高峰期，適應分時度假的消費模式。
4.創造本土化的分時度假模式
應以國內資源為依托，以中國國情和中國消費者消費特點為依據，開發具有“中國式”的分時度假產品，滿足國內旅游者的多元化需求。在設計上，我們不必完全遵循國際的分時度假設計標準。可以在設計時，縮短度假時間、降低消費的價格，并突出當地的民俗文化和主題。如在云南麗江，古城東方順應趨勢，依靠自身特色，推出了獨具特色的麗江首家分時度假產品。業主們不僅可以在古城東方的分時度假酒店度假休閑，也可以將該分時度假權用于自己的親友接待，讓更多的人感受麗江美好的時光。還可以通過與國內或世界的其他分時度假酒店進行使用權交換，滿足周游世界的夢想。而復華置地60億打造麗江主題度假綜合體，充分滿足名流享樂、情侶出行、家庭度假等全維酒店入住需求。
5.宣傳方式的改進與創新
分時度假的宣傳上，應進一步的擴大宣傳力度。一是借用互聯網、電視等手段進行宣傳，形成自己的互聯網宣傳平臺，擴大知名度；二是與當地的政府部門合作，借助政府部門來進行宣傳；三是與當地旅游景點相結合。如在景區附近進行分時度假的宣傳，開展產業的合作與承接，共享收益。此外，還應通過加大宣傳力度，何消除消費者心理的疑慮，重新認識分時度假。
參考文獻：
[1]郭墨西，劉庚，吳嘉軼，.國內外分時度假研究綜述[J].旅游管理研究，2015，（4）.
[2]王婉飛.我國分時度假市場需求實證研究[J].浙江大學學報，2005.
[3]劉艷紅.中國分時度假發展研究經濟科學出版社，2005，（1）.
論文關鍵詞：貴州,旅游電子商務,現狀,對策
一、引言
電子商務是信息技術革命的重要成果，是信息技術在商務領域的具體應用。從經濟角度講，其優勢表現在提高交易效率，擴大市場范圍，促進經濟的可持續發展等諸多優勢。電子商務應用于旅游業中，有利于擴大旅游市場，創造更大的利潤空間，促進經濟的可持續發展。
電子商務應用于旅游業，有利于提升旅游業服務水平。《國務院關于加快發展旅游業的意見》中就提出“積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付……全面提升旅游企業、景區和重點旅游城市的旅游信息化服務水平。”
電子商務應用于旅游業，有利于促進就業。電子商務導致的專業化程度增加和旅游市場擴大，不但會使旅游業對人才的需求增長，還可帶動其他產業增加就業機會。據世界旅游組織測算，旅游業每增加1個就業機會，可帶動其他產業增加5個就業機會。
旅游業作為貴州省大力培育和發展的支柱產業，在貴州經濟發展中的地位十分重要。為加快旅游經濟發展，2002年，貴州省委、省政府曾出臺了《關于加快旅游業發展的意見》。《意見》對貴州旅游信息化的發展做出了明確指示：“重點旅游景區和旅游城市，要建立旅游信息網絡查詢系統……充分運用現代信息技術，開發貴州旅游信息網，發展旅游電子商務和國際國內旅游預訂網”。截止2008年底，全省接待國內外旅游者819.23萬人次，實現旅游總收入651.81億元人民幣，相當于全省GDP的19.55％。正是在這樣的大背景下，貴州旅游電子商務的現狀及發展措施不但直接影響著其自身未來的發展，甚至影響著整個貴州旅游業的發展，對其展開研究也有著更為典型和現實的意義。
二、貴州旅游電子商務發展概況
1．貴州旅游電子商務背景考察
旅游電子商務的興起和發展并不是孤立，對于欠發達地區，除該區域旅游業發達外，還必須有一個良好政策環境。
1999年底至2000年初，我國政府決定實施西部大開發戰略，伴隨著國家西部開發的號令，西部越來越多的旅游社、旅游公司、酒店開始尋覓網絡商機。
2001年初，國家旅游局啟動了“金旅工程”，該工程將實現政府旅游管理電子化和利用網絡技術發展旅游電子商務，以最大限度地整合國內外旅游信息資源，力爭在3至5年內建設和完善政
府系統辦公自動化網絡和面向旅游市場的電子商務系統。
2002年12月，貴州省委、省政府制定了《關于加快旅游業發展的意見》，提出了把旅游業作為支柱產業重點培育的戰略決策，指出充分運用現代信息技術，開發貴州旅游信息網，發展旅游電子商務和國際國內旅游預訂網，這為貴州旅游產業拉開了信息化的序幕，隨后各類旅游網站開始紛紛建立。
2．旅游企業網站建設調查
筆者調查時發現目前還沒有相關公開資料，材料很難搜集，只得借助旅游網址收錄網站。我們以“旅游網址”為關鍵字，在雅虎搜索引擎中搜尋出旅游網址收錄網站，然后在各個收錄網站中檢索出貴州旅游企業網站并使用Onenote隨時記錄，最后用Excel進行匯總整理。
旅游企業網站是由旅游企業直接開發、建設的網站，我們將其進一步細分為戶外運動網站、旅行社網站、酒店賓館網站、景區景點網站，資料搜集整理如下表：
貴州旅游企業網站一覽表
網站名稱
網址
建立時間
類型
起點拓展
http：//qd179.com/
2001.10
戶外運動
貴州風行戶外旅游網
http：//fxclub.net/
2003.9
戶外運動
自然之子——資訊中心
http：//gztx.org/
2004.6
戶外運動
江秋行攝
http：//jqxs.net/
2007.11
戶外運動
貴州山野風情旅游有限公司
http：//shanye123.com/
窗體頂端
2003.9 窗體底端
戶外運動
天龍屯堡文化旅游區
http：//tp600.com/
2004.2
景區景點
黃果樹風景名勝區
http：//hgscn.com/
2004.5
景區景點
中國·丹霞谷
http：//danxiagu.com/
窗體頂端
2004.9 窗體底端
景區景點
貴陽市黔靈公園
http：//qlpark.cn/
2004.10
景區景點
龍宮風景區
http：//china-longgong.com/
2005.2
景區景點
貴州龍博物館
http：//gzlong.org/
2006.8
景區景點
紫云格凸河風景區
http：//getu.com.cn
2006.9
景區景點
遵義赤水旅游信息網
http：//cslyw.com/
2007.1
景區景點
貴州栢頓酒店
http：//trade-pointhotel.com/
2001.8
酒店賓館
貴陽華美達神奇大酒店
http：//ramadaplazagy.com/
2006.9
酒店賓館
貴州省中國青年國際旅行社
http：//gzcyts.com/
2002.8
旅行社
貴州海外旅游總公司
http：//gzotc.com/
2004.3
旅行社
窗體頂端
貴陽國際旅行社 窗體底端
http：//gylxs.com/
2004.4
旅行社
貴州中國國際旅行社
http：//gzcits.com/
2004.11
旅行社
貴州國際旅行社
http：//gzfree.net/
窗體頂端
2006.3 窗體底端
旅行社
貴州中國旅行社
http：//gzcts.cn/
2006.7
旅行社
貴陽中國旅行社
http：//gycts.cn/
2008.9
旅行社
貴州龍禧旅行社
http：//gzlxly.com/
窗體頂端
關鍵詞：經濟； 旅行社； 旅游
我國歷史悠久，有著豐富的歷史文化遺產，舉世聞名的萬里長城、古宮、秦始皇兵馬傭等，自然風景也是非常聞名，西湖、天涯海角、九寨、桂林山水這些景觀成為國內外游客向往的景點。我國已成為名副其實的旅游大國。旅行社行業作為旅游業的龍頭，它憑借旅游資源，利用旅游設施，提供食、住、行、游、娛、購的勞務活動，去滿足旅游者旅行游覽消費的需要，通過產業關聯擴大就業，推動和刺激著經濟增長和社會進步。伴隨著中國旅游業的高速發展，作為旅游業重要組成部分的旅行社行業也發展迅速，特別是近十年來，行業規模不斷擴大，從業人員不斷增加。但是相當多的旅行社經營的并不理想，同行之間的惡性競爭，嚴重影響了旅行社的健康發展。本文主要探討了我國旅行社發展的新出路。
一、當前旅行社發展中的問題
1.旅行社行業相關政策與法規不健全
與旅游業的高速發展相比較，我國對旅游業、旅行社行業管理體系的相關立法卻嚴重滯后，只有部分零散的行政法規為主，旅游基本法缺位、旅行社行業立法體系不夠完善，缺乏系統的全國性法律予以規范和保護，給旅行社的有序發展帶來了不利影響。如：游客、旅行社、旅游飯店、景區、交通部門等相互之間的權責很難分清楚，相互之間的糾紛處理缺乏有針對性的法律條款。
2.市場競爭手段落后
我國旅行社行業市場競爭的手段主要表現為價格競爭，旅游市場上低價線路滿天飛，惡性降價使旅行社的利潤空間下降，旅行社為了追求利潤必然導致服務質量的降低，從而造成了市場競爭的惡性循環。另外還有更多的非旅游公司如：旅游網站、各類自駕車俱樂部、遠足俱樂部、包機公司或票務公司、差旅服務公司和商務服務公司、會展公司等在瓜分我國的旅行社行業市場份額。因此，單純靠價格競爭，其結果是導致行業的逐步萎
3.旅行社之間惡性削價競爭嚴重
近年來在旅游市場做大的同時。越來越多的旅行社加入了競爭的行列，在特色不明顯、產品差異性不大的情況下，旅行社之間的分工不明。各旅行社從開發踩線到外聯接待全方位出擊。在這種情況下，為了爭奪客戶，旅行社之間競相壓價。導致了旅游市場秩序的混亂。部分旅行社違反承諾，擅自更改線路、降低食宿標準等欺詐行為屢有發生．旅行社成為了消費者投訴的熱點同時，價格戰打薄了行業的利潤，使旅行社整體進入了微利時期。
二、發展旅行社的策略
1.產品差異化策略
目前我國旅行社產品比較單一，長期以來形成了團體、全包價觀光旅游一統天下的局面．各旅行社擠在團體觀光業務獨木橋上大打價格戰．已走進了死胡同。但可以預見．觀光旅游比重將會下降．度假旅游、特種旅游的比重將會上升。即便是觀光旅游，那種半軍事化、拉練式的旅游也將會受到排斥，旅游追求舒適性、文化性的趨勢將會越來越突出。旅行社要想有所發展，必須要加大創新力度，對休憩性度假旅游、商務旅游、購物旅游、農業旅游、修學旅游、探險旅游等市場前景廣闊的旅游產品加快開發．不斷推出新產品．在競爭中不與同行擠一條獨木橋，而是另辟蹊徑．以異致勝。
2.建立行業自我保護機制．發揮行業協會的監督、協調、引導作用政府對行業的監督成本高．不可能面面俱到最了解情況的始終是同行．可考慮成立行業價格協會．政府賦予其相應價格管理職權．幫助其建立同行業價格協議制度。協會及時收集行業價格信息，確定相應的價格浮動標準．供同行參照執行。同時，可實行降價申報制度．對一次性降價幅度較大的定價行為經協會批準后方可實施協會定期的價格信息可促進企業間的溝通與合作．使企業實現合作博弈．達到收益最優化
3.積極拓展旅行社業務范圍，提升行業競爭力
積極拓展旅行社業務范圍．開發高端旅游產品如商務旅游，由于它具有高消費、高回頭率和沒有淡旺季的特征．使其已經成為了旅行社利潤大幅提升的重要部分。.改善競爭模式，。注重旅行社企業形象品牌的建設，明確“誠信、優質、高效、安全”的質量方針，實現服務產品向高檔次發展而帶來更大的盈利空間和產業發展空間，使旅行社行業的市場競爭模式從原來的價格競爭轉向企業品牌、產品質量等無形資產的高級競爭模式。改變市場結構，以規模取得競爭優勢，有實力的旅行社應跨省市設立分支機構，走緊密型的集團化發展道路，加強旅行社和地接社、旅游飯店、交通部門、景區等的緊密聯合，提升旅行社行業的整體經營水平和市場競爭力。
綜上所述，我國現行旅行社經營體系存在許多難解的問題，要想在新的時期大力發展旅游業就必須改變現有旅行社的競爭策略，建立一條可以持續發展的競爭道路。這樣才能使旅行社得以生存壯大，才能更好的為我國旅游業服務。
參考文獻
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[3] 吳鳴岐. 我國旅行社業發展新對策研究[J]. 管理觀察, 2009, (02) .
【關鍵詞】生態文明理念；水利生態旅游；發展策略
1引言
近年來，隨著我國社會的不斷發展，生態文明建設取得了較大的成就，與此同時，旅游行業也得到了蓬勃發展，在此時代背景下，生態旅游不僅能夠進一步地促進旅游業的建設發展，與此同時，對促進地區經濟持續穩定發展也有幫助作用。例如，沁河生態基流取0.3m3/s，不但保證了沁河干流生態用水要求，而且還不會對沁河生態環境造成不良影響。這個項目中和川水庫引用沁河地表水輸送至汾河流域，緩解了汾東地區缺水現狀，為汾東地區工農業發展提供了水源，使澇、洰河、南垣灌區內旱地變良田，不僅提高了糧食產量，而且由于灌溉補充當地地下水，有利于汾河流域整體生態環境的改善。本文從大力發展水利生態旅游工作出發，對其進行簡單介紹。
2水利生態旅游發展中存在的不足之處
2.1生態文明意識薄弱，環境問題突出
首先，當前各地區的水利生態旅游發展工作開展過程中的最大障礙便是相關工作人員以及公眾的生態文明意識較為薄弱，在旅游活動中，對一些生態環境問題的重視度不足，導致水利生態旅游行業發展現狀不容樂觀，環境問題比較突出，嚴重阻礙了環境的綠色健康發展。部分公眾在旅游過程中，由于其自身素質不高，違規現象或不文明現象層出不窮。產生該問題的原因一部分由于旅游景區的相關提示或標志不夠明顯，無法引導公眾選擇合理正確的旅游方式，而公眾自身素質又較低，所以對在觀賞過程中所觀看到的部分景區標志也不重視，導致景區環境問題日趨惡化，嚴重影響了生態環境。其次，相關工作人員對旅游行業的生態文明發展的重視度不足，對在巡查過程中所見到的游客的不文明現象未進行制止，導致各類不文明現象的數量及種類不斷增加，為景區生態文明工作的開展帶來不利影響。工作人員以及公眾的生態文明意識淡薄，導致其無法擁有正確的價值觀，意識的匱乏導致他們的具體行為也存在不合理之處[1]。
2.2相關規章制度不完善，缺乏體系化監督
阻礙水利生態旅游發展的問題之一便是工作過程中相關規章制度的不夠健全完善，而且缺乏體系化的監督管理工作，導致旅游發展問題比較突出。一方面，由于規章制度不完善，所以在生態旅游工作開展過程中，各個環節之間的有效連接性較差，而且處于較為混亂的狀態，缺乏制度的正確引導。另一方面，由于缺乏體系化的監督管理工作，導致在工作開展過程中，針對一些細小的問題無法及時發現，更無法采取措施予以解決，使得各類問題逐漸擴大化，成為影響整個旅游工作和生態健康發展的關鍵因素。監督管理工作作為確保整個水利生態旅游工作質量水平提升的關鍵環節，對及時發現旅游工作開展過程中存在的錯誤之處進行糾正有著重要的保障作用，企業要想提升水利生態旅游工作的質量水平，提高與生態文明理念的融合度，對規章制度的完善要給予高度重視。
2.3工作人員的素質和技術水平較低，缺乏專業化工作隊伍
工作人員的素質及技術水平的高低，對整個水利生態旅游工作的質量水平高低起著關鍵性作用，但就當前大多數旅游公司對工作人員的招聘情況來看仍然存在著工作人員素質低、技術水平不到位，缺乏專業化的工作隊伍的問題。一方面，多數旅游公司過于重視企業經濟利益的提升，忽視了生態文明理念的貫徹工作。另一方面，企業忽視對工作人員的素質提升工作，導致過多人員的素質水平參差不齊，所以旅游服務工作質量水平也參差不齊，部分素質差的工作人員無法將生態文明理念貫徹到旅游服務工作中，無法正確引導游客選擇適當的旅游方式。而且缺乏專業化的工作隊伍，也使得整體工作效率無法得到實質性的提升，導致生態文明理念與水利生態旅游發展工作的融合度較差。
3針對上述問題提出的解決措施
3.1加大宣傳力度，鼓勵公眾參與
針對當前水利生態旅游發展工作中相關人員的生態文明意識較為淡薄、環境問題突出的現象，在今后工作中相關部門就要加大宣傳力度，鼓勵公眾參與水利生態旅游行業的生態發展。一方面，相關部門要加強對旅游景區中標志的完善，正確引導公眾選擇旅游方式。意識對人的行為有重要的支配作用，因此，不斷強化人們的生態文明旅游理念，構建生態文明的意識來使人們認識到生態文明的重要性，只有在思想上有足夠的重視度，才能進一步體現到人們的具體行為中，從而在具體旅游過程中能夠正確引導自身的行為，不斷推動旅游業的生態化發展。另一方面，相關部門可以將旅游業與生態服務工作進行有效的融合，進一步發揮生態教育的功能，將旅游功能與生態教育功能有效地融會貫通，從而進一步促進旅游行業的生態化發展[2]。
3.2建立健全規章制度，加大監管力度
通過建立健全與生態旅游發展相關規章制度的方式，可以為整個旅游工作提供制度保障。那么在制定和完善規章制度的過程中，首先，企業可以參考國家在水利生態旅游發展方面出臺的政策意見，并結合企業自身的旅游工作開展狀況，在此基礎上創造出更加符合其自身實際的旅游發展規章制度；其次，有關部門要加大問責力度，對在生態旅游發展工作開展中存在違法違規行為的工作人員給予嚴厲懲治，以此警示其他工作人員，避免此類問題的再次出現，帶動工作人員形成不敢犯、不想犯、不能犯的思想覺悟；最后，企業要加大監督管理的力度，可以通過建立專門的監管團隊的方式，對生態旅游發展工作進行動態監管，及時發現工作開展過程中存在的錯誤之處，對其進行糾正，降低工作中錯誤的出現概率。
3.3提升工作人員的素質和技術水平，組建專業化工作團隊
當前，在國家大力強調人才強國的發展戰略背景下，提升工作人員的技術水平及素質水平，建設更加專業化的工作團隊，對整個水利生態旅游發展工作質量水平的提升具有事半功倍的作用。強化對相關從業人員的理論培訓與指導工作，可以有效地提升工作人員的綜合素質。那么在旅游工作開展過程中，工作人員就可以對群眾的相關環保意識以及理論知識進行增強，這不僅有助于發展生態旅游業，而且可以更好地促進生態工作的順利開展，實現環境的有效改善。在進行工作人員培訓過程中，可以從以下方面入手：一方面，企業可以加強對工作人員的理論培訓，通過聘請水利生態旅游發展方面的專家，采用定期開展培訓的方式，使工作人員進一步理解和掌握生態文明發展理念；另一方面，可以加強與科研院校、高等院校之間的交流與合作。通過此種方式，不僅可以在一定程度上緩解高校的就業壓力，而且也可以降低企業在人才培訓與引進方面的成本投入，增加企業的經濟效益，這對降低企業成本投入、增加經濟利潤、加強人才引進與培訓工作來說大有裨益。
4結語
關鍵詞：旅游管理；實踐教學
中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）09-004-02
實踐教學，是依據專業培養目標的要求，有計劃、有組織地使學生以獲取感性知識、技能訓練、提升專業素質、培養創新精神及實踐能力的各種教學形式的總稱。旅游管理是一門應用學科，本科旅游教育不僅要培養理論研究型人才，更要培養適應社會需求的實用型人才。實踐教學既是對課堂理論教學的應用，又是培養學生操作技能、服務意識與技巧、管理能力、創新能力的一個極其重要的環節，在旅游管理專業的整個教學過程中，實踐教學具有理論教學不可替代的作用。
旅游管理專業是一個應用性極強的專業，實踐教學理念和模式將直接影響學生的專業素質，進而影響就業情況。目前用人單位對高校旅游專業畢業生的需求主要仍是專科層次，大多數國有單位對本科教育的有效需求不足，旅游管理專業畢業生很多都不能立即適應職業的需求，往往需要經過半年以上的適應和摸索以后才能慢慢進入狀態。因此，一方面旅游企業出現人才欠缺，另一方面卻有相當一部分旅游管理專業的學生就業困難，轉而從事其他行業。旅游管理專業的高度應用性，要求旅游管理專業的教育必須要打破傳統的教育教學模式，突出實踐教學環節。
一、旅游管理專業實踐教學中存在的問題
旅游高等教育自上世紀80年代起步發展至今，已形成研究生、本科、專科的教育層次和普通高等教育及職業技術教育多層次并舉的格局。此外，各種職業技能培訓與資質認證教育成為旅游職業教育中不可忽視的重要力量。從總體上看，我國旅游高等教育一直走的是外延擴張的發展道路，人才培養模式仍然沒有擺脫傳統教育模式的束縛。作為旅游高等教育的重要組成部分，我國旅游管理專業本科層次教育經過20多年的發展，在人才培養模式和課程建設等方面取得了顯著成效，但目前仍然存在著這樣的矛盾：
旅游企業對新進本科畢業生的整體滿意度不高，突出表現為“理論與產業脫節”、“能力與行業脫節”；
另一方面，許多畢業生對與旅游企業提供的就業環境不甚滿意，“夢想照進現實”之后對當初的專業選擇普遍持有懷疑和后悔的情緒。這些現象集中反映了旅游管理本科教育培養的人才規格與市場需求和市場預期存在現實差距；
隨著全球范圍內第三產業的蓬勃發展，旅游產業以其就業容量較大、開發門檻較低、經濟效益明顯等特征而備受關注。而大眾旅游在世界范圍內的興起，歐美等發達國家已針對本國的實際情況，對旅游管理專業的創新精神與實踐能力培養進行了系統研究和改革。我國一些高校也針對這一領域的問題進行了有益的分析和探索，并在一定程度上增強了旅游高等教育的實際教學效果，但仍然未能從根本上實現“專業內涵對應產業發展，人才規格對接市場需求”。這些問題如不解決，不僅會抑制我國旅游管理專業人才創新精神的塑造，而且會影響學生實踐能力的培養，進而成為制約我國旅游產業國際競爭力提高的瓶頸因素。
二、旅游管理專業實踐教學改革措施
1、借鑒國外成功經驗，加強實踐教學力度
國際知名旅游學院都十分注重實踐教學。例如瑞士的洛桑酒店管理學校，十分重視實踐和專業技能的訓練，店校合一或者學校建在飯店中，是其辦學的一大特點。在時間分配上，實習占整個教學時間的60%。該校被譽為酒店管理人才培養的搖籃。澳大利亞國際旅館學校十分注重學生的實踐活動，在三年共九個學期的學習期間，三個學期讓學生進行專業實習。實習分為校內見習和校外實習，學生必須在旅游服務性行業工作520小時，由學生自行挑選自己適宜的崗位，管理性實習同樣是520個小時。服務性實習和管理性實習結束后再完成研究論文。這些都是當代世界旅游教育成功的典范。他們的共同特點是根據旅游專業應用性強的特點，把實踐教學放在十分重要的位置，教學內容和市場需求直接聯系。
我國高校的旅游管理專業可以借鑒上述成功經驗，結合本校的實際情況和目前旅游企事業單位對人才的需求情況，創新人才培養模式，使該專業學生既具有深厚的理論知識，又能具有很強的實際工作能力；既能勝任旅游行業的基層工作，又能在管理性行業獨當一面。做到專業知識與專業技能相結合，教學與生產、科研相結合，校內訓練與校外實踐相結合，強調理論聯系實際，專業與行業緊密聯系，注重學生個人能力和專業素質的培養，加強實踐教學力度。
2、調整專業教學計劃，創新實踐教學模式
目前，我國絕大多數的旅游管理專業的課程由公共課、基礎課、專業課和實踐技能課四部分組成。以廣西外國語學院國際工商管理學院的2012級旅游管理專業為例，專業實踐教學主要包括兩大部分：一是專業主干課程和專業方向課程的課程模擬實驗和課程模擬實訓，共4門課程，64課時；二是集中性的實踐教學，包括中短途專業實習2周，專業實習18周，畢業論文（設計）48學時。本專業學生必須修滿170個學分方可畢業，其中集中性實踐教學28學分，課外活動及社會實踐項目8學分。國內旅游專業課程設置的大致比例是公共課占17%，基礎課約為31%，專業課約39%，實踐課約13%。對于旅游業這樣的應用性很強的專業來說，實踐課程的比例顯得偏小。因此，有必要對高校旅游管理專業的教學計劃進行探索性的調整，創建出旅游實踐教學的新模式。為了充分利用時間，也不與其他的必修和必選課程相沖突，目前高校可以利用雙休日和五一、十一黃金周的時間，讓學生自主參加旅游活動實踐，如去一些景點作導游、去旅行社帶團。學校可以根據學生在旅游活動的實踐和參與的時間長短和表現，如所得獎金的多少、游客的滿意度、用人單位的評價等，給予優、良、中、合格、不合格幾個不同的等次，對于合格以上的情況折合成課時，一個完整的旅游活動參與過程的圓滿完成記以相應的學分。規定大學四年時間必須完成這樣的實踐活動不少于4次，折合成學時不少于400學時（每天按8學時計算），記8學分。這樣的實踐活動學分不低于8學分，才可以畢業。這對學生的實踐能力的培養和良好的職業道德觀的樹立，將大有幫助。
3、加強專業外語教學，培養涉外旅游服務能力
旅游管理專業涉外性強，一般的大學英語教材體系和模式適應不了對外旅游服務行業的要求，而且對外語的聽說能力要求高，因此，有必要加強專業外語教學。目前，廣西外國語學院旅游管理專業分別在第五學期和第七學期開設了“旅游英語”和“英語視聽說”，并且這兩門課程都是專業基礎必修課程，廣泛使用實用性強的視、聽、說內容，強化學生的聽、說能力。對于旅游管理這個專業來說，外語聽說和外語交談能力相當重要，我們在大學四年的教育課程設置中，必須進一步加大專業英語和視聽說英語的教學力度，讓這類課程以必修課和選修課的不同形式開設在5 -6個不同的學期，給學生一種持續的專業外語學習氛圍，提高學生的外語交談能力，以適應當前迅速發展的出入境旅游的需要。
4、充實校內實訓基地，培養創新能力
校內旅游實訓是學校培養人才的基本手段，主要進行模擬實驗教學和仿真實訓教學。目前，廣西外國語學院旅游管理專業擁有模擬導游實驗室、客房實驗室、中、西餐廳實驗室、酒吧等實驗室和旅游管理信息系統實驗室，能夠完成模擬導游實訓項目、中餐實訓項目、西餐實訓項目、調酒實訓項目、客房實訓項目和旅游管理信息系統實訓項目等。為了充分利用學校本身的資源，可以考慮利用本校的后勤集團的招待所和餐廳，與后勤集團共同創建客房管理體系和餐飲管理體系，成為真正的經營場所，讓學生真正參與各項服務性和管理性工作，進行經營管理。培養學生的創新能力和管理能力，增強責任意識和團隊協作精神。
5、加強校企合作，培養創業精神
校企合作教育是旅游專業進行實踐性教學的極具活力的手段，而且可以實現校企雙贏。進行校企合作教育，一是讓旅游管理專業教師積極參與旅游公司的管理和運作，從而不斷地用實踐來充實教學；二是讓學生參與旅游企業（飯店、旅行社和風景區等）運營管理服務的具體實踐活動，為學生提供實踐崗位，開辟產、學、研相結合的新途徑；三是建立校企合作的教學體系，聘請企事業專家和行業成功高級管理人才走向講臺，參與校內教學。其基本思路是：校企雙方共同制定培養目標及教學計劃，學校側重理論知識教學和外語等專業技能的教育，企業側重實踐能力和職業道德的培養，通過企業優秀管理人員和基層服務人員向學生介紹旅游企業員工的職業要求和在旅游企業中的成長過程提、旅游企業在市場競爭中謀求發展的過程等，讓學生懂得競爭的殘酷、創業的艱辛和成功所必須付出的努力，從而提高學生學習的自覺性，培養吃苦耐勞的創業精神。以廣西外國語學院旅游管理專業為例，目前已與桂林陽朔西街外國語學校合作了4年，每年4月份旅游管理專業全體學生前往山清水秀的陽朔，開展為期一周的“英語模擬導游”實踐活動，展現了旅游管理專業“旅行學習”實踐教學模式的魅力；同時，還與南寧市中國旅行社廣西分社、紅林大酒店、南寧迪拜七星酒店以及上海至能企業咨詢有限公司等企業建立了長期合作關系。
在21世紀，隨著旅游業的迅速發展，為適應市場對旅游人才的需要，重視本科院校旅游管理專業實踐教學，改進其存在的問題是大勢所趨，只有立足旅游行業的特點和旅游管理專業性質，不斷進行實踐教學模式創新，才能更好地為社會培養重實踐、高素質、有創新精神的復合型旅游管理人才。
參考文獻：
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著名經濟學家，被譽為“經濟學界的魯迅”。1929年出生于南京，20世紀70年代中開始運輸經濟、數理經濟的研究。曾在北京經濟學院、中國礦業學院研究生部、廣東外語外貿大學、澳大利亞昆士蘭大學等院校教授經濟學，并以訪問學者的身份在美國哈佛大學從事經濟學研究。先后擔任亞洲開發銀行、非洲能源政策研究組、聯合國開發計劃署顧問。曾入選美國Marquis1993至1995年世界名人。著有《經濟學和它的數理基礎--擇優分配原理》、《生活中的經濟學》、《中國人的道德前景》、《微觀經濟學十講》等書。發表有數百篇有關經濟理論、經濟政策、能源、環境、道德等方面的論文和研究報告。
最近參加了一個旅游團出國旅游。看了許多景點和表演節目，聽了不同文化傳統的音樂，還有導游對當地風土人情和社會政治狀況的介紹。收獲極為豐富，非常滿意。最大的感受是通過和素不相識的19個人的五天相處，觀察到各人對人生的理解和追求，從而思考我們應該怎樣活著。
一個人來到這個世界不過幾十年，我們到底想要什么？為什么有的人活得瀟灑高興，有的人一輩子磕磕碰碰？是什么可能誤導了自己而不自覺？只有旁觀者清。雖然我已經活了快80歲，可是這次的經驗還是非常新鮮，非常難得。
旅游中的討價還價
當今世界是一個商業世界，是由市場主宰著人們的生產生活，旅游也不例外。人家組織旅游團為的是通過旅游服務賺取工資，養家活口。當然還可能有更遠大的理想或目的。但是每個人都要有收入，這是必不可少的。常言道:金錢不是萬能的，但是沒有錢是萬萬不能的，就是這個意思。加入旅游團，支付團費，就是一筆買賣。既然是買賣，雙方利益就處于對立狀態。出國以前錢已經交了，價錢已經定了，不能再討價還價了，于是利益的對立就表現為旅程的安排，服務的數量和質量的計較。
我們每個人從小就受市場的影響，慢慢長大以后，懂得生活的艱難，越發在金錢上斤斤計較。對有些人來講，這種習慣變成了人生哲學。人活著就是為了賺錢，甚至于見利忘義，把自己交給了金錢，變成了金錢的奴隸。這時候人生的悲劇就啟幕了。當然，這樣走極端的人是少數，但是搖擺在錢的奴隸和錢的主人之間，把握不住自己的角色的人是為數不少的。
旅游的目的到底是為了花錢花得值，還是花錢找快樂?是在旅游中做錢的奴隸，還是做錢的主人?如果仔細觀察各人的行為可以發現各人對這個問題的答案是不同的。有少數幾個人，出來的目的就是為了使自己所花的錢物有所值,并且努力在每一個旅游環節上為自己爭取能夠多得一些，更值一些。是利益在驅使著他們，不是尋求快樂在引導著他們。旅游安排是一個很復雜的工作，有無窮的細節可以討價還價。參觀節目的長短、旅館的檔次、飯店的飲食，甚至于細到一碗菜里有幾片肉，都有可能成為討價還價的題目。于是觀光之旅變成了討價還價之旅。每當爭取到多得一點的時候，他們感覺欣欣然，認為實現了自己人生的目標。
旅途中充滿了討價還價的插曲，有時候還有尖銳的交鋒,這就改變了全團的氣氛，當然是煞風景的事。出來旅游就是花錢買快樂，如果一路都是爭吵，這樣的旅游還有什么意思。幸虧我們的導游是一位經驗豐富的年輕人，他見過的世面多了，什么樣難纏的游客都見過，也有辦法對付。他的方法有軟有硬。自己占理的地方寸步不讓，措辭強硬。對可以討論的地方，表現出充分的靈活性，比如對于節目的安排，旅館的檔次，早已在交納團費的時候約定了，現在是不能更改的。如果再有意見，可以向旅游公司去提。至于各個節目的順序，參觀時間的長短，增加一些可選擇的節目，都盡量滿足大家的要求。這樣就使得氣氛緩和下來。
但是導游的技巧改變不了別人的人生觀，那些已經把自己交給了金錢的人，每有機會就會不自覺地奔向自己的人生目標，盡量爭取更多的利益。有一次在就餐的時候，他們發難說菜既不好又太少。非要再增加一個菜不可。導游為了息事寧人就答應了，給三桌各多上一個菜。可是等菜炒上來時，大家已經吃飽了，沒有動多少就起身走了。這三盤菜純粹是浪費。我感覺很可惜，別的不說，何苦制造浪費呢。可是這幾位發難者卻另有自己的看法。他們以勝利者的姿態步出餐廳。他們的神態，在我的記憶中，只有第二次世界大戰成為勝利者的盟軍趾高氣昂地穿過凱旋門時可以相比。
旅游也需要修養
20多人的團體，要一致行動當然是困難的。每次集合總有先來后到的人，這一點也不奇怪。起先大家對這種現象早有思想準備，并不以為怪。但是后來發現晚來的人總是那幾位。早到的也總是那幾位。這就說明早晚不是偶然的，而有其必然性。這種必然性是和人的習慣，甚至于因此而形成的人生觀有關。
這就使人想起曹操的那句名言，是寧可天下人負我，還是我負天下人。經常遲到的那些人就是寧可讓自己對不起別人，也不讓自己吃虧。所以每次都是叫別人多等自己一會兒，而不讓自己去等別人。奉行這種哲學的人，一輩子下來的確可以多占許多便宜，但是以犧牲了別人的方便為代價的。而且從總體上看，損失是大于得益的。
十幾個人等一兩個人，顯然總體上得不償失。世界上用損人利己的方式行事的人總歸是有的。不同的社會這部分人所占的比例不同，要完全避免恐怕很難。
所幸我們這個團里這樣的人只是少數。設想如果占了多數，全團就會集合不起來。如果總是寧可我負天下人，我不愿意等任何人，總是爭取最后一個到達，大家都這樣的話，集合就越來越困難。用什么態度對待喜歡損人利己的人是一個十分困難的問題。
如果用針鋒相對的辦法，一報還一報，這個世界就很難安寧；如果用寬容的辦法，豈不是鼓勵這種行為，這樣的人越來越多，世界就更壞了。前一種方法稱之為以怨報怨，后一種方法稱之為以德報怨。兩種方法各有其道理，可是又截然相反。
[論文摘要]旅游業是被認為最適合電子商務模式的領域之一。旅游業開展電子商務不僅可以降低成本、產生新的利潤增長點，而且可以增強企業的競爭力，本文從我國旅游業電子商務的現狀分析入手，探討發展旅游業電子商務的對策。
旅游電子商務就是以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商業銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。雖然在中國，旅游電子商務還不完善，而且在實施的過程中也出現了許多問題，但旅游電子商務是不可逆轉的趨勢，它必將取代傳統的旅游經營方式。
一、旅游業開展電子商務的優勢
(一)對于旅游企業來說，開展電子商務的優勢:
1·降低了旅游企業經營成本。首先，減少企業交換信息的成本。企業之間的信息溝通與交流是企業間形成各種關系的基礎，開通電子商務的旅游企業，借助于Internet可以很方便地與其他企業建立網絡型商務聯系。而這種企業間網絡型商務關系形成的直接效果是減少企業的交換信息成本。其次，降低企業的交易成本。電子商務的一大優點是能夠節約交易費用。據互聯網研究與發展中心的《中國電子商務指數報告》的測算結果表明，電子商務比傳統交易方式節省11·61%的費用和9·34%的時間。
2·電子商務為旅游企業提供了一種全新的信息媒體與快捷的銷售渠道。旅行社可以將景點特色、人文景觀、服務設施和交通情況等，以圖文聲像的方式制作成不同語言界面的網上瀏覽主頁，供全球范圍的消費者瀏覽查詢;利用電子郵件向特定的客人發送有針對性的信息并提高信息的接受率。電子商務與以往的各類廣告相比，成本更低廉，為旅游社提供更快捷的市場信息。電子商務借助電子郵件實現網上訂購，提高了支付速度和效率。利用電子商務過程中記錄的各種信息，企業管理人員可以更準確地進行市場調查，控制整個交易過程中涉及到的人、財、物，協調和管理企業之間、企業和客戶以及企業內部各方面的事務。
3·旅游電子商務沒有物流的制約。旅游業本身并不是以實物交換為主的行業，從旅游業的需求方來說，旅游者購買的是一種經歷;從供給方來說，旅游企業提供各種服務，以此來贏得收入，并不涉及任何實物交換。這與做實物經營的企業比起來就省去了許多后顧之憂。從旅游業的行業特點來看，旅游業更適合開展電子商務，電子商務涉及到信息流、資金流與物流的協調整合問題，而旅游業卻并不涉及到復雜的物流問題，資金也可以通過網上結算的方式直接付款。旅游產品比實物形態的產品擁有明顯的優勢，其生產和銷售的過程是在服務過程中完成的，同時旅游產品就是將食、住、行、游、購、娛等產品信息組合在一起，傳達給有旅游需求的人群，旅游產品的銷售過程實際上是產品信息的傳遞過程。
(二)對于消費者來說，旅游電子商務的優勢:
1·便捷性。旅游電子商務可以為消費者提供全面的目的地信息，為其提供目的地預覽并為決策提供參考信息;另外也可以利用品牌優勢及第三方認證，解決服務的信譽問題;還可以突破時空界限，為消費者提供全天候、跨地域的服務。
2·優惠性。旅游電子商務是節省信息搜尋費用的一個重要途徑。旅游互聯網的介入大大地降低了信息的尋找成本，使旅游者可以直接從旅游目的地和相關企業中獲得更多的、更有用的信息，使旅游者同時有更多的選擇機會，這是眾多旅游互聯網深受旅游者歡迎的社會基礎。旅游電子商務提供的具有競爭力的產品價格，從而給消費者帶來實惠。同時旅游服務公司不但給消費者提供在任何時間可以完成訂位購票的服務，還提供大量的折扣和優惠政策，從而給消費者帶來實惠。
3·個性化。隨著消費水平的提高和生活節奏的加快，團隊式、趕時間、趕行程的旅游方式已經不能滿足要求，愈來愈多的消費者追求舒適、自由的個性化旅游。旅游電子商務通過網絡的雙向交流作用提供個性化的旅游定制服務，來滿足人們消費方式的改變，以自訂行程、自助價格為主要特征的網絡旅游將會成為人們旅游的主導方式。
二、我國旅游業電子商務的現狀
(一)旅游商務網站太少，旅游電子商務總體發展水平偏低
目前，中國涉及旅游服務的網站已經有近千家，但能整合旅游的6大要素——吃、行、住、游、購、娛，及時提供具有個性化、信息化、季節化旅游產品的旅游商務網站太少。由于缺乏專業資源在背后支撐，國內旅游信息的站點眾多，但旅游專業站點卻十分有限，真正能實現電子商務的站點就更少了。大多數網站基本是停留在簡單的旅游線路、旅游信息、景點介紹、旅游常識等旅游資訊的，旅游信息更新不及時，不能與市場緊密結合，不能提供充分的旅游信息。由于旅游商務網站與旅游資源脫節，吸引不了多少旅游者，難以形成真正意義上的旅游商務。我國旅游電子商務起步較晚，認識到旅游電子商務發展重要性的企業并不多，不少企業仍在觀望和等待。少數在利用電子商務方面走在前列的旅游企業，由于受到電子商務宏觀環境還不成熟的限制，其電子商務的功能也大多停留在低級階段，還無法達到真正意義上的網上交易，網絡與旅游實現有效對接存在困難，當然也無法締造出真正的旅游電子商務。
(二)交易安全性仍然是影響旅游電子商務發展的主要因素
由于Internet的迅速流行，旅游電子商務引起了廣泛的注意，被認為是未來IT業最有潛力的新的增長點之一。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為旅游電子商務能否普及的最重要因素之一。調查公司曾對旅游電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人因擔心安全問題而不愿使用旅游電子商務，安全成為旅游電子商務發展中最大的障礙。
(三)旅游網站服務項目單一，不能滿足個性化旅游的需求
很多旅游網站在規劃時因缺少對旅游行業的全面、深刻認識而未能找準切入點，缺乏特色與“賣點”，往往照搬照抄國外網站的現成模式，其結果是內容雷同、重復建設問題嚴重，既沒形成規模經營，網上促銷、預訂的成功率又很低，服務項目單一，旅游線路、景點介紹以及網上訂票、訂房、租車等模塊幾乎成為固定的內容，而較少涉及旅游線路設計、自助旅游安排、網上虛擬實景旅游等項目。網站信息更新緩慢，無法吸引游客。網站定位面狹窄，不能面向世界各地游客，甚至還無法消除語言和文化上的差異。此外，我國旅游網站尚處在向動態交互性信息服務的過渡中，還未出現通過網絡提供個性化的旅游產品和服務的網站。目前網上旅游服務項目少，國內大多數旅游網站為散客提供的服務僅限于訂票，訂房，很少提供旅游路線的設計，自助旅游安排等服務項目，不能滿足個性化旅游的需求，能夠提供互動式旅游服務的更是寥寥無幾。
三、發展我國旅游業電子商務的對策
(一)政府積極扶持，搭建旅游電子商務平臺
旅游業是政府主導型產業，政府主管部門應在宏觀方面成為旅游業電子商務應用方面的組織者，從多方面對旅游電子商務的發展予以支持，完善旅游電子商務的軟、硬件環境和法律環境。把降低上網費用作為突破口，并采用稅收等價格杠桿來促進旅游電子商務的發展。同時加強Internet的基礎建設，盡快在全國實行寬帶上網。其次，要加快制定、完善和修正旅游電子商務的相關政策和法律，消除制約旅游電子商務發展的政策和制度瓶頸。2005年4月1日起，我國首部《電子簽名法》正式實施，電子簽名法出臺，較大程度解決“電子商務的瓶頸”問題，增強網上交易的安全性、有效性。讓我國的電子商務活動從此有了法律保障。從2002年起開始實施的國家旅游信息化工程—“金旅工程”把建設“旅游目的地營銷系統”作為電子商務部分的發展重點，計劃將“旅游目的地營銷系統”建設成為信息時代中國旅游目的地進行國內外宣傳、促銷和服務的重要手段。這一系統將按國家——省——市——旅游景區/企業的多層結構設計，各個層次的旅游目的地信息有序組織，并逐級向上匯總。另外行業協會要發揮重要推動作用，建立有關操作規范，指導旅游企業搞好電子商務工作。
(二)傳統旅游企業轉變觀念，實現資源整合，開展個性化服務
傳統旅游企業與新興的旅游網站之間的整合與戰略聯盟是大勢所趨，是中國傳統旅游企業與旅游網站的共同出路與新的增長點。在旅游電子商務網站的發展中，最受制約的莫過于資源整合問題，旅游網必需依托傳統旅游業豐富的資源、龐大的客源才有生機，因為旅游業涉及的范圍太廣，包括旅行社、風景區、餐飲業、交通部門以及其它服務業。不同業務領域或不同規模的旅游企業之間、旅游企業和相關網站之間、各種風格的旅游網站之間的重組，實現優勢互補，增強旅游企業的競爭力。要加強旅游相關企業的信息化建設，現代的旅游網站只有以傳統資源為依托才能穩固。我國旅游電子商務發展的最終受益者是旅游企業，所以旅游企業應該在電子商務中發揮重要作用。旅游企業只有轉變傳統的營銷觀念，積極上網，建立自己內部的業務處理和管理信息系統，并和互聯網高度融合，建設面向商的電子分銷系統和面向旅游者的在線銷售系統，創建、鞏固和發展自己的品牌，才能實現規模化、網絡化經營。各旅游網站要相互鏈接并與各級政府網站鏈接，與國際、國內著名搜索引擎鏈接，與國內大型旅游電子商務網站合作，開展連鎖經營，設計旅游精品線路，突出特色。旅游網絡和主頁的設計應圖文并茂、生動、有吸引力，而且信息內容應盡量準確、詳細、注意時尚文化，適應市場需求。此外，個性化的旅游產品越來越受到人們的歡迎，個性化服務的最大好處在于商家可以進行針對性的促銷，為客戶提供比較滿意的備選方案。這就需要全面地收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，然后將這些信息加以細分，并提供相應的產品和服務，使消費者可以自由選擇旅游目的地、飯店、交通工具、旅游方式等。總之，旅游資源數據庫是旅游電子商務發展的基礎;信息質量和數量是旅游電子商務發展的關鍵;網絡訪問量是旅游電子商務發展的市場指針。
(三)旅游企業加強與有關各方的協調與溝通
旅游企業電子商務離不開社會各方，尤其是IT業、金融服務業、交通部門以及行業協會等的參與和推動。旅游企業應加強與旅游行業主管部門、行業協會的合作，規范中國旅游業的相關標準。尤其是管理軟件設計單位應當為各企業量身定做IT產品和服務，開發涵蓋現有旅游業大部分業務的信息系統、酒店預訂系統、機票預訂系統、出入境游銷售系統、國內游銷售系統、外聯銷售系統、結算系統和團隊日程管理系統等平臺。旅游網絡公司要想實現真正的電子商務，必須與交通部門積極合作，推行電子票務(機票、車票、船票)，搶占市場份額。我國應積極研究適合我國國情的電子票務，建立新的訂票系統，并盡快與國際接軌。其次，旅游企業應積極與銀行合作，借鑒發達國家的經驗，普及信用卡、電子現金、電子支票等電子支付方式，使網上付款變得安全、方便、快捷、高效。國內各大銀行也應充分認識到電子商務的巨大利益和發展趨勢，盡早介入旅游電子商務以搶占先機，為旅游企業的網上營銷提供信用擔保。
(四)努力提高員工的素質，培養復合型人才
旅游網站的建設、運營和管理涉及多方面的知識，其從業人員不但要具備較高的網絡技術、電子商務知識，同時還應具備較熟練的旅游專業知識以及市場營銷、管理等方面的知識。對旅游主管部門和旅游企業的工作人員要搞好電子商務知識的培訓，特別要加強各級領導的培訓，在互聯網這個虛擬世界中，如果沒有較高的綜合專業水平與計算機水平，難以適應高科技發展的要求。同時，旅游企業的電子商務離不開旅游核心業務的支持，離不開旅游企業管理模式的再造。
隨著我國旅游企業走向國際化、標準化、市場化、開放化的發展道路，旅游企業員工必須學習電子商務，掌握電子商務運作方法，增強運用電子商務處理旅游業務和管理企業的能力。旅游公司應下大力氣在年輕一代中培養既懂電子商務技術，又懂旅游業務知識的跨領域專門人才。
[參考文獻]
太極文化旅游對策
國內太極拳練習者已過億人，尤其以楊式太極拳練習者居多，且人們對太極文化認識也在初步形成。太極文化旅游開發的歷史機遇已經凸現，廣府是楊武氏太極拳的發祥地，挖掘整理廣府太極文化旅游資源，分析太極文化、太極文化相關產業與旅游業之間的相互關聯，將太極文化與旅游有機地結合開發，可以給雙方帶來雙贏的經濟效益和社會效益。
一、廣府太極文化旅游的開發
1、重點規劃建設廣府“太極城”世界品牌
目前，世界風靡太極風，可我們的文化產業還處于民間個體經營狀態，極不適應太極拳這種國際化發展的趨勢。政府要采取措施、對廣府故城進行重點規劃，設立專門的太極拳文化管理機構，投入專項經費，上項目、建陣地，多渠道發展文化產業。抓住機遇，振太極雄風，把永年廣府“太極城”打造為世界品牌，這是我們的責任，也是世界太極拳愛好者對太極拳之鄉的期待與信任。
2、加大對太極拳文化的開發研究
據了解，目前國內惟一公開發行的《中國太極拳》雜志是陳氏太極拳大師陳正雷自己辦的，剛剛出了創刊號。永年廣府楊武氏太極拳研究會主辦的《太極》雜志，發行量小，幾乎只作內部交流用。太極拳作為祖先遺留給我們的珍品，關于它的文化以及研究還處于人們的期待之中。世界上有人說：“敦煌在中國，研究在日本”，這已經是讓中國人很痛心的事了，不能讓太極拳文化研究再眼睜睜的痛一次了。另外，太極拳武術學校也都是私人經營，有的甚至是收徒性的教學，不成氣候，不成規模。我們應當借鑒少林文化、武當文化的先進作法，建立面向全國、面向世界的廣府楊、武氏太極學院，真正讓“太極拳之鄉”成為太極拳的研究、開發、培訓和旅游觀光的圣地。
3、加強對太極文化相關產業的開發
根據不同的需要和不同的標準，太極拳文化市場可以有不同的分類。根據太極拳文化市場中的商品用途和特點，可以把太極拳市場劃分為太極拳競賽表演市場、太極拳健身娛樂市場、太極拳咨詢培訓市場、太極拳文化用品市場和太極拳文化中介市場等，針對太極文化相關產業市場不同需求，培育和開發其最大的社會效益和經濟效益。
第一、應加強對太極拳競賽表演市場的培育。競賽市場居于整個太極拳運動市場的核心地位，它的興衰決定著整個太極拳市場的興衰。競賽表演市場發展可以派生和擴大無形資產和有形資產市場的發展，這類市場，以國際、國內高水平的太極拳錦標賽、邀請賽為主要形式，來打造中國邯鄲廣府太極拳品牌賽事，提高邯鄲廣府太極拳賽事在國際、國內的影響力和知名度。
第二、開發太極拳健身娛樂市場。主要包括太極拳健身市場、太極拳休閑娛樂市場等，由于我國在推廣全民健身，發展群眾體育，而這類市場主要根植于群眾性體育活動之中，有極大的生存發展空間，市場消費形式以參與型為主，隨著人民生活水平的提高，這類市場的社會消費需求會越來越旺盛。
第三、培植太極拳咨詢培訓市場。主要包括太極拳運動的咨詢服務市場、太極拳技術培訓和輔導市場等。由于永年是楊、武氏太極拳發源地，有楊、武氏太極拳的傳人和名家，眾多的楊武氏太極拳愛好者聞訊而來，這就會對我市太極拳咨詢、技術培訓和輸出市場帶來生機和活力。
第四、大力挖掘太極拳用品市場。太極拳用品市場應結合邯鄲文化、永年廣府故城文化和楊、武氏太極文化的特征來開發。主要包括太極拳器材、太極拳術書籍、雜志、圖畫，太極拳運動服裝、鞋、襪，太極拳音樂、音像制品等市場。
第五、培育太極拳文化中介市場。主要是培育我市的太極拳運動中介公司和經紀人，負責我市楊、武氏太極拳和太極文化宣傳和對內、對外的交流服務工作。
另外，太極拳文化與其他產業還要共同開發。把太極拳文化與健身、餐飲、食宿、及土特產等聯系在一起，通過太極保健節、太極拳國際交流大會、農家樂、農業觀光園、垂釣園等等活動，滿足廣大游客對健身、觀賞、娛樂的不同需要。并要在挖掘土特產上做文章，使游客不僅能夠欣賞到優美的風景，還能夠品嘗到獨特的地方風味，創造更大的經濟效益，提升到廣府城旅游的可參與性。總之，要讓游客真正感受太極城的魅力，領略太極拳文化的博大與精深，同時也能給地方和百姓帶來實惠，促進新農村建設和發展。
4、強化楊露禪、武禹襄故居的保護與開發
相關單位或部門制定維修方案，對故居進行保護和修復，對影響故居周邊環境景觀的房屋進行拆遷和綠化整治，收集整理有關楊式、武氏太極拳的圖片和文字資料，設立故居陳列館或太極文化博物館；為擴大楊、武氏太極拳的影響，可考慮建立楊、武氏太極養生學院；做好與太極拳相關的旅游產品的開發，并把楊、武氏太極文化元素融進產品中。
二、廣府太極文化旅游的市場運作
1、把太極文化與技術相結合，向世界傳播
太極文化是中華民族優秀的傳統文化。它根植于民族文化沃土，具有鮮明的民族文化屬性與特色。在做好國內市場的同時，也要把太極拳推向世界，既要進行技術傳播，更要注重文化傳播。外國人學習太極拳，學的不僅是攻防技術，更重要的是中國的傳統文化。在太極拳技術傳播中，可派遣我市楊、武氏太極拳名家及運動員到國外傳播太極拳技術、功法、對抗等同時，也應派遣楊、武氏太極拳方面的學者、專家對其文化進行傳播，如武德、太極拳美學、技擊理論、拳諺、影視、醫學、哲學、史事等等，既要在技術傳播的同時對其進行文化傳播。把廣府太極文化傳遍世界，讓更多的太極愛好者來廣府故城參觀學習。
2、精心打造金牌產品與積極推廣普及相結合
旅游個性化的需求市場必將導致相應的市場開發，太極文化旅游是這種發展趨勢的必然產物，作為即將興起的太極文化旅游，要想在激烈的競爭中保持強勢，必須既要塑造出自己的金牌產品，同時又要積極做好普及產品開發。要像工業企業一樣，生產一代產品，設計一代產品，想著一代產品，代代都要有金品意識。為了做到有的放矢，不盲目生產，就必須有高度專業化和綜合化的研究機構，作好研發工作。這種研究機構可由政府、旅游企業、高等院校、行業協會多方面組成。整個運作可以按設計先行，市場引導，政府推動，企業投資的原則進行。金牌產品一旦形成，就會起到龍頭帶動作用，將廣府太極文化旅游乃至整個邯鄲地區的旅游業帶入良性循環的軌道。沒有金牌產品的產業其市場是不活躍的，發展也是難以持續的。除了金牌產品的塑造工作外，普及與推廣的工作也不能忽視，紅花還要綠葉襯，沒有廣闊的市場基礎，金牌產品也是難成氣候的。只有在良好的大環境中，才能產生金牌產品，而金牌產品反過來又可以促進我市太極文化旅游的發展，這是辨證的關系，把握得當，相得益彰。如美國，由于文化旅游的普及，使30多個州競相開拓文化旅游項目，在美國人當中，每年有3000多萬人專門為參加文化活動而旅游，其中27%的人每年把數十億美元花在文化旅游上。只有普及，才有市場，有了市場，也就有了金牌產品的用武之地。
3、加強與體育中介的合作，建立多渠道的分銷方式
中介機構一般起著策劃、宣傳、提供咨詢等市場推廣作用。尤其是隨著我國第三產業的快速發展，我國的中介服務機構大量出現。他們在咨詢、服務、談判、贊助、推廣等方面具備高超的技巧。我市廣府太極文化旅游在市場化發展之初，不可能在各個方面都能顧此及彼，要把廣府太極文化旅游資源推向國內外市場，這必須要有一些中介機構（武術聯盟、旅游公司和其他社會組織等）作穿針引線的工作，其中最好的莫過于國內外的武術團體。加強與國內外武術團體的聯系，可以借助他們在當地的影響力，吸引更多的武術愛好者來邯鄲學習太極文化，使他們成為武術我是太極文化旅游潛在的市場資源。此外，也可以通過國外的武術團體，組織國外太極拳愛好者來我市進行太極文化交流比賽、參觀旅游等。總之，我們要有世界市場的整體意識。
4、借助新聞媒介進行推廣宣傳
“廣告媒體就是廣告信息的傳遞工具，體育廣告必須通過一定的媒體向社會傳播出去。媒體的現代科技含量及其表現形式在很大程度上影響著體育廣告在消費者心目中的形象和親切感，決定著廣告的成敗，由于不同的廣告媒體具有不同的特點，起著不同的作用，在廣告活動中應根據實際情況擇優而行。”
（1）電視廣告：電視是體育廣告信息傳播最佳的媒體，其優點是集聲音、圖像和情感于一身，表現形式豐富，感染力強、覆蓋面廣。同時，由于某些節目有特定的觀眾，廠商可針對不同的目標消費者推出不同商品的廣告。也可以利用體育明星和電影明星效應和體育專家效應，讓他們直接面對觀眾，有利于提高消費者的信譽度。如邯鄲廣府在央視的旅游廣告，《廣府太極傳奇》大型電視劇的播出，李連杰來永年廣府拜祭太極宗師楊露禪大師等。
（2）報紙：報紙是一種與社會具有廣泛聯系的大眾傳播工具。選擇報紙特別是體育類報紙做廣告的主要優點是發行量大，傳播范圍廣，覆蓋面高，讀者穩定，針對性強，信息傳播快且制作簡單，費用較低，缺點是缺乏形象和音響性，刺激性較小，注目率低，龐大的內容易分散讀者的注意力，廣告表現力有限。
（3）雜志：用雜志作宣傳廣告的優點是可信度和權威性較高，能增強體育廣告的說服力，專門化程度高，能提高體育廣告的針對性；圖文精美、印制精良的雜志，能極大地提高和增強廣告的藝術效果和感染力：另外，雜志的保存期長，讀者相互傳閱的次數和機會也多，無形中擴大了傳播的范圍。然而，雜志廣告也有其缺點，如廣告預約的時間較長，傳播的范圍較小，注目率較低等。
（4）廣播：廣播是利用電波傳播信息的媒體，其優點是普及率高、覆蓋面廣，不受交通和路程的限制，能以最快的速度把體育廣告信息傳送到各地，制作簡單、費用低等。目前我國各大高校都建有自己的廣播平臺，CSARA在加強與各大廣播電臺合作的同時，也應重視與高校廣播臺的合作。其缺點是播出時間固定，表現手法較窄等。
（5）網絡媒體：網絡媒體是當今傳播最快、最廣、最有效，并且未來發展最具潛力的廣告媒體。廣府太極文化旅游資源可以通過網絡媒體進行廣泛宣傳，擴大影響范圍，提高知名度，力高太極文化旅游的綜合效率。
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【論文關鍵詞】:公益林;補償資金;發放現狀;問題;建議;浙江平陽
公益林是指以生態效益和社會效益為主體功能,依據國家和省有關規定劃定,經批準公布并簽有公益林保護協議的森林、林木。2004年,浙江省人民政府起動森林生態效益補償機制,全省有200萬hm2森林、林木得到財政補償,補償資金是國家用于因納入生態公益林后,公益林經營者生產經營活動受到限制,權益受到一定損失,而給予適當補償的專項資金。其中損失性補助資金,直接存入由縣農村信用聯社統一開戶的農戶個人賬戶。補償資金的發放關系到生態公益林建設的成敗和廣大林農的切身利益[1-2]。2004年,平陽縣開始區劃界定重點生態公益林和地方生態公益林,共區劃界定生態公益林面積為2.1萬hm2。平陽縣開始了生態公益林補償資金的發放工作,雖然在資金發放時堅持“公平、公正、公開”的原則,明確對象、規范程序,但在資金發放中也碰到了許多具體的問題。為了保證補償資金順利地發放、提高公益林建設成效,現就其問題進行分析和探討。
1平陽縣生態公益林建設及補償金發放現狀
平陽縣地處浙江東南沿海,全縣土地總面積961.6 km2,轄17個建制鎮、14個鄉,總人口85.4萬人,國內生產總值120億元,財政總收入10.91億元。全縣有林地面積4.93萬hm2,森林覆蓋率51.9%。現有公益林面積2.1萬hm2,涉及16個鄉鎮和1個國有林場。其
2.4補償標準偏低
雖然這幾年平陽縣木材砍伐量日益減少,但在部分山區鄉鎮,如順溪鎮、維新鄉等,木材收入仍是當地部分留守農民的主要收入來源之一,在列入生態公益林后,林農經營活動受到限制,收入減少。而據專家測算,按照目前的物價指數,與補償林農的林地被劃入公益林后帶來的實際經濟損失還有不少差距,部分林農嫌補償金太少。
3建議
3.1提高認識,廣泛宣傳
進一步提高建設生態公益林工作的認識。采取標語、廣播、電視、講座等形式,廣泛開展生態公益林區劃分布、管護要求、環境道德、生態意識、生態保護知識及森林效能等方面的宣傳教育,提高全縣人民對林業生態主體地位的認識,做到家喻戶曉,人人皆知,形成領導高度重視、部門協同工作、全民積極參與的社會氛圍,為搞好生態公益林建設奠定良好的社會基礎[3]。
3.2完善組織機構,設定專職管理人員
隨著生態公益林規模逐漸擴大,補償資金日益增多,有必要完善組織機構建設,在不增加編制前提下,抽調人員組成專職管理隊伍,負責協調農財、林業、鄉鎮、林農、金融機構等各方面關系,保障補償資金發放渠道暢通,并及時了解補償資金發放過程中發生的問題,及時予以總結反映,以供有關部門進行決策[4]。
3.3積極探索新的發放方式,提高資金使用效益
公益林補償資金是國家專項資金,其發放方式既要保證其安全性,同時考慮到其關聯千家萬戶,因此又要考慮能使方便群眾領取。南方林區公益林補償金發放特點是對象多、金額少。因此,應探索新的發放方式,考慮在有現成信用社的鄉鎮直接開戶,或存折卡丟失后直接送到鄉鎮級信用社,再由信用社統一送到總社進行補辦,以此減少補辦存折而帶來的不便。
3.4提高扶持標準,處理好生態建設和農民增收的關系
隨著經濟發展,各地財政應加大扶持力度,提高重點公益林補償標準[5]。生態公益林建設要以經濟發展為基礎,因為在經濟落后地區,連基本生活條件都難以保障,人們不會也沒有能力去改善生態環境。只有經濟發展到一定程度,才會對生活環境有更高的要求,才有能力和足夠的資金去改善生活環境。平陽縣被劃入生態公益林區主要是沿海一面坡及西部經濟比較落后的山區,這些地方的農民沒有其他經濟來源,主要靠山吃山,被劃入生態公益林范圍區后,生計受到了很大的限制,如果一味強調生態建設目標而忽視農民的生計需要,就難以調動農民群眾參與建設和保護公益林的積極性。只有在生態建設的同時,充分考慮農民群眾的利益,在改善生態環境的過程中調整產業結構,培育新的收入來源,逐漸減低農民對木材的經濟依賴性,引導開發筍竹、茶葉、高山蔬菜、花卉生產、開發綠色食品及生態旅游等山區非木材資源拓寬林農的增收渠道,以發展促保護,切實減輕公益林建設的保護壓力,實現生態建設與農民增收的“雙贏”,從而實現了山區農民由傳統“靠山吃山”向“養山就業”的轉變。
3.5擴大融資渠道
生態公益林建設是一項社會公益事業,事關廣大人民群眾切身利益,但目前只是國家通過財政撥款來扶持生態林的建設與保護,對于森林生態效益的保護起到積極的支持作用。然而,不能否認,如果把補償基金的責任完全由國家財政來承擔,那么森林資源生態補償制度必然會因為國家不堪重負而流產。國家可通過立法形式,按照“誰受益,誰付費”的原則建立一種市場補償機制,將生態補償實施的范圍擴展到企業以及直接受益者,特別是要讓電站、水庫、森林公園、旅游公司等生態產品的直接受益者承擔補償責任[6-7]。如最近福建省出臺全省江河下游地區對上游地區森林生態效益補償方案,根據城市工業和生活用水量,分不同標準對上游地區生態公益林提供補償,這是福建省在建立森林生態補償基金后,探索新的融資渠道的重要舉措。作為煤炭資源大省的山西,最近也出臺了一系列“以煤養綠”的生態補償政策,從煤的銷售收入中提取0.15元/t育林基金進行生態補償。因此,可以參照這些省的做法,進行新的資金籌措辦法嘗試
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關鍵詞：產學研 地方高校 英語 模式
一、引言
隨著我國加入WTO和全球化經濟全面發展，高等教育進入快速發展期，社會對大學生提出了更高的要求，更注重學生實踐動手的創新能力。但是，有很長一段時間，高校的人才培養是在一種封閉的狀態下進行的，學校教育離實際的社會需要很遠，因而造成學生缺乏實踐訓練。可見，培養適應現代社會發展需要的高級人才，學校只靠自身的力量已經難以勝任了。于是，順應社會發展的需要，產生了一種高校與社會合作進行人才培養的新模式――產學研合作教育模式。目前有很多有關“產學研”方面的研究，然而，一方面，以往的研究都集中在理工科專業，并取得了一定的經驗，對英語專業在產學研相結合方面，尚需要做深入細致的探索；另一方面，以往研究大多集中在重點院校，隨著地方經濟的迅猛發展，地方高校在實施產學研一體化發展實踐中具有鮮明的特色，但此方面的研究比較缺乏。因此，本文試圖探索地方高校英語專業產學研合作的新模式，從而實現英語人才培養模式的創新。
二、相關概念
（一）產學研合作教育
高等院校最初的職能是傳播知識、培養專門人才，直到19世紀初，德國柏林大學創始人洪堡提出“教學與科研相統一”的原則，大學開始有了發展科學的職能。隨著高校為社會服務職能的加強，高校的職能由人才培養擴展到科學研究，再擴展到服務社會。產學研就是高等院校職能擴展的必然結果。產學研合作本意是指行業、企業、學校和科研院所有相互融合和協調發展的一條龍體系。它是一個經濟學范疇，而產學研合作教育屬于教育學范疇。產學研合作教育注重培養學生的全面素質、綜合能力和就業競爭能力，充分利用學校與企業、科研等多種不同的教育環境和教育資源以及在人才培養方面的各自優勢，把以課堂傳授間接知識為主的學校教育與直接獲取實際經驗、實踐能力為主的生產、科研實踐有機結合于學生的培養過程之中。
（二）地方高校
高等學校是指隸屬于全國各省、自治區、直轄市、港澳特別行政區，大多數靠地方財政供養，由地方行政部門劃撥經費的普通高等院校。地方院校占了我國高校總數的絕大多數，承擔著為區域培養人才以及為地方經濟和社會發展服務的任務。它們作為我國高等教育界的中堅力量，值得關注。地方高校按照規格，可以分為：1.省屬國家“211工程”重點大學；2.地方重點院校；3.地方普通院校；4.地方新興院校；5.地方高等專科學校。本文使用的“地方高校”主要側重于第三類，這類高校最主要的特點有四個：第一，大多是經高校合并組建于八九十年代；第二，這類高校大都以當地城市名稱命名；第三，學校大多為綜合性大學；第四，學校辦學層次以本科為主。
三、地方高校英語專業產學研現狀和存在問題
走產學研合作教育的道路已成為共識，不論是廣大教師、學生還是用人單位，都認為產學研合作教育能起到促進作用，但是實踐的過程中存在不少問題，根本原因在于學校和用人單位沒有找到長期合作的利益共同點，因此雙方都缺乏動力和積極性。
（一）高校和教師的動力不足
目前，教育主管部門對高等院校的考核大多針對校內的科研和教學，考核產學研合作教育的比重很小，因此高校普遍缺乏動力和積極性。高等院校對教師的績效考核主要集中在教學和科研兩大方面，尤其注重科研成果。教師職稱晉升的主要途徑為發表學術論文、出書立著。廣大教師在授課之余，將精力主要投放在學術研究上。校企合作的績效長期以來一直未納入教師的職稱晉升和業務考核的指標體系。因而，高等院校和高校的教師普遍缺乏重視，沒有充足的動力，這在一定程度上影響了產學研合作教育的效果。
（二）用人單位缺乏積極性
學校遵循教學規律，希望學生在短時間內到實習基地進行集中的產學研合作教育，這樣既方便管理，又保證安全。而用人單位，尤其是大部分遵循市場規律的企業，則希望學生能有較長的、穩定的時間來實習，能夠真正定崗并且為企業創造經濟效益。對于用人單位來說，如果高等院校不能為其解決現實問題，甚至反而因為學生實習影響正常的運行，他們就會缺乏積極性。因此，雖然一些用人單位接收了合作教育的學生，但因擔心影響正常秩序，尤其怕泄漏商業機密而拒絕安排學生參加一線的實際工作，因此合作教育的效果不理想。
四、地方高校英語專業產學研合作教育發展的新模式
面對產學研合作教育中的諸多困難，我們不能照搬理工科的成功做法，英語專業必須結合自身的特征。作為一門實用性和實踐性都很強的專業，英語專業主要有英語教育方向和商務英語方向。我們應該充分利用校內校外的教學資源，探索產學研新途徑。地方本科院校是教學服務型高校，具有三個明顯的特征，即以社會需求為導向，以學生就業為導向，以地區相關產業為導向。基于以上分析，本文提出地方高校英語專業產學研合作教育的“三位一體”新模式――培訓模塊，實習模塊，研究模塊。
（一）培訓模塊
地方院校對教師隊伍的培訓主要是引進兼職教師和選派有潛力的教師進行培訓。由于兼職教師的流動性較大，所以培養本校的師資隊伍才是產學研合作教育的關鍵，才能保證產學研合作教育的質量。當前從事英語教學的教師大多是語言文學背景，對于英語教育這個專業比較輕車熟路，但是卻制約了商務英語方向的產學研合作教育發展。因此，學校可以一方面安排教師到企業中進行實習，了解真實的工作情景，提高自己的授課能力；另一方面，可以挑選一些具有潛力的年輕教師或有實踐經驗的教師到外省、國家重點高校學習進修。
為了提高英語教育方向學生的實踐教學能力，彌補教育實習期間實戰教學經驗的不足，可以讓學生在實習之前演練試講試教、說課工作，同時加強英漢語板書訓練、英語教學課件制作、英語教案編寫等基本功。為了使商務英語方向的學生更好地適應將來的工作崗位，學校可以從翻譯公司、旅行社、外貿公司等單位聘請相關人士兼任學校的輔導教師，不定期地為學生進行實際工作流程和接待、文秘、管理方面的講座，擴大學生的知識面，增加學生對社會現實的了解和認識，完善專業教學內容。
（二）實習模塊
為了提高教師理論聯系實際的能力，學校可以讓教師到如外資企業、旅游公司、中小學或者外語培訓學校等用人單位進行專業實踐，加強學校與用人單位的良性溝通，為實現產學研結合建立紐帶。教師通過開展用人需求的社會調查，了解基礎教育新課程改革的現狀和問題以及基礎教育對高師院校在人才培養方面的要求，了解外貿類的用人單位目前對員工的素質要求，及時收集用人單位對學生工作表現的反饋信息，以便在教學中及時采用實用的新教材和補充教學內容。學校要鼓勵中青年教師積極參加各種專業技能證書的考試，力爭使更多的教師成為既有教師資格，又有從業資格的教師。學校可以將教師的實習成果納入職稱評定體系，切實加強教師對實習工作的積極性和主動性。
學生在教師的指導下，參加與專業知識相關的社會實習。對于英語教育方向的學生，在實習中，可以對中小學學習者進行個體差異研究，總結成功的語言學習者的經驗和規律，真正做到因材施教；對于商務英語方向的學生，通過在企業實習，可以了解工作流程，學習一定的外事、禮儀等相關技能，增加實戰經驗，實現教學與企業或行業的深度融合，使理論學習與生產實際緊密聯系，以加深學生對專業理論知識的理解和掌握，培養學生在實踐中的應用能力。
（三）研究模塊
學校應積極探索人才培養模式的創新，鼓勵中青年教師圍繞英語專業開展系列學術探討與研究，同時廣泛開展社會調查，密切關注本地區的經濟和社會發展的現狀和趨勢，選擇本地區社會發展中的熱點和特色領域申請各級各類科研立項，逐步打造服務于地方的一些有特色的學術品牌。學校通過與企業合作開展職業技能鑒定，構建評價體系，讓部分教學成果通過用人單位來檢驗，從而提高教育的實效性，最終形成以科研論文為支撐、以改革教學實踐為基礎的，實現科研―教學互動效應的模式，使人才培養步入產學研相結合的軌道。
學校應以“以科研帶動教學，以教學促進科研”為原則，吸納學生參與各種級別的課題和項目，通過學生助研培養其運用所學理論知識解決實際問題的能力；鼓勵學生在教師的指導下寫成論文，擇優在期刊上發表，切實提高學生的實踐能力，為畢業論文寫作打下基礎；鼓勵學生達到“一憑多證”，除能拿到英語等級證書外，引導并鼓勵學生報考其他職業資格證書，比如教師資格證、涉外文秘證、涉外導游證、BEC證、口譯證、筆譯證等，為英語專業學生順利就業提供多渠道的上崗準備。
五、結語
本文主要站在學校的角度提出了產學研合作教育的新模式，旨在為培養英語專業高素質應用型的人才探索可行性的途徑，并在地方高校推廣，為英語專業教學改革增添一份實實在在的力量，希望能夠對今后產學研合作教育的發展有一定的幫助。但是由于獲取資料有限，認識問題不夠全面，尤其是對產學研合作教育的政府政策層面分析較少，這些不足有待在今后的研究中進一步深入和完善。
參考文獻：
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[3]張煉.產學研合作教育：值得關注的人才培養模式[J].現代大學教育，2001（1）：71.
本文為2013年度邢臺學院校級科研專項課題“地方高校英語專業產學研合作教育模式研究”（課題編號：XTXY13ZX17）的研究成果。
本文為2013年度河北省教育廳人文社科課題“提高英語專業畢業生就業競爭力的研究”（編號SZ132156）研究成果之一。
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