時間：2022-02-03 07:45:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇崗位績效考核報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：績效考核有效對策
Abstract: in this paper, combined with the enterprise performance appraisal problems, in order to ensure the effective performance appraisal, and puts forward the countermeasures to solve the effective performance appraisal.
Keywords: Performance appraisalEffective countermeasures
中圖分類號：C29 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：
目前，為了調(diào)動員工的工作積極性，許多行業(yè)都在推行績效考核，社會上針對這項工作的培訓(xùn)也較多，許多單位和企業(yè)派人學(xué)習(xí)，請專家授課，設(shè)計專項績效考核方案等，但收效甚微。那么如何改變這種現(xiàn)狀，讓績效考核行之有效呢？我們采取以下五個方面的對策。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強宣傳、提高認(rèn)識
績效考核的實質(zhì)就是結(jié)合單位自身的實際，明確各崗位工作職責(zé)，制定出科學(xué)而合理的考評體系，公開、公平、公正的對各崗位工作人員進行績效考核，而且重點是對各崗位創(chuàng)造性的開展工作，不斷進取的考核。要逐步改變過去那種人浮于事、做好做壞、做多做少一個樣的現(xiàn)象，從根本上調(diào)動起各崗位人員的工作積極性，使大家發(fā)自內(nèi)心的去主動的、創(chuàng)造性的開展好工作，那各項工作必將進入一個良性的、螺旋上升的軌道。
準(zhǔn)確說績效考核是一種促進企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)問題，并能即時找到解決的辦法、措施、方案，使企業(yè)不斷改進、完善各項管理工作和制度的極為重要的管理工程。
領(lǐng)導(dǎo)重視是推行績效考核的前提，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不足，低估績效考核的實質(zhì)作用；盲目跟風(fēng)，不結(jié)合單位自身實際情況，重形勢而不注重本質(zhì)，其結(jié)果是績效考核還沒推行就已知其效果。
有了這個前提，接下來要做的是讓本企業(yè)全體員工認(rèn)識績效考核的重要性和其實質(zhì)。績效考核不僅是對領(lǐng)導(dǎo)層的考核，而是層層考核、全員考核的一個系統(tǒng)工程，所以還需要從上到下都要有個充分的認(rèn)識，只有先統(tǒng)一了認(rèn)識，才能統(tǒng)一行為，只有行為一致，目標(biāo)才有可能實現(xiàn)。我們可以請專業(yè)的老師授課講解，讓全員都認(rèn)識其本質(zhì)，了解其操作流程；讓全員都認(rèn)識執(zhí)行好了是雙贏，于公于私皆有利無害；讓全員都認(rèn)識實行這一工程是勢在必行。
二、設(shè)立專業(yè)的績效考核部門
設(shè)立專業(yè)的績效考核部門，是進行有效績效考核的必要手段。人員配備非常關(guān)健，必須具有相關(guān)專業(yè)知識；部門負(fù)責(zé)人必須熟知企業(yè)各項工作流程并且具備相當(dāng)?shù)墓芾硭剑蝗藛T都具備較強的學(xué)習(xí)能力，三個條件缺一不可。
目前很多企業(yè)既沒設(shè)專業(yè)部門，也沒專業(yè)人員，即使有這項工作的開展也經(jīng)常處于一種很尷尬的境地，對上是領(lǐng)導(dǎo)要求做就必須做，實際的支持又極為有限，對下是大家了解有限，理解更有限，甚至認(rèn)為是人整人的游戲，對平級是幾乎沒人當(dāng)成一回事，各方配合更無從談起。考核部門無計可施，考核過程只能走走形式，草草了事，考核結(jié)果上不滿意下有意見，平級看熱鬧。
合理擺正好績效考核部門的位置，解決好其權(quán)力與義務(wù)的對等關(guān)系。一是績效考核部門一定是獨立于其他部門，二是對各部門領(lǐng)導(dǎo)的任免有表決權(quán)，三是企業(yè)班子對績效考核部門的考核結(jié)果和分析報告要力挺其權(quán)威性，四是績效考核部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)需要其他部門配合的，可要求各部門無條件配合。同樣，如果績效考核部門沒做好也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。從執(zhí)行部門開始就賞罰分明，只有把該部門的工作積極性先調(diào)動起來，他們才會全力以赴去制定好考核體系，并盡心盡力執(zhí)行好，從而充分發(fā)揮出績效考核的作用，全方位調(diào)動被考核對象的積極性。
三、建立績效考核體系
建立績效考核體系是非常重要的工作，直接關(guān)系到考核的質(zhì)量。前面說績效考核部門的人一定要學(xué)習(xí)能力強，主要是指這個環(huán)節(jié)的工作，只有通過學(xué)習(xí)才能儲備足夠的相關(guān)知識，只有通過學(xué)習(xí)才能緊跟時代和企業(yè)發(fā)展的步伐，不斷更新知識，不但要學(xué)習(xí)成功的，還要研究失敗的，在此基礎(chǔ)上再結(jié)合企業(yè)自身實際，綜合分析研究，按照企業(yè)短、中、長期要實現(xiàn)的目標(biāo)，廣泛調(diào)查、征求意見和建議，進而全面的，公平、公正的擬定考核體系。比如在擬定對工作量的考核指標(biāo)時，除了參考外部同類企業(yè)的，還要結(jié)合被考核部門的人員結(jié)構(gòu)、資源配置情況，盡可能避免出現(xiàn)部門與部門、人與人、甚至是同一部門內(nèi)部人員之間的相互比較，因為這種現(xiàn)象如果不是個別的，那肯定是考核體系有問題。擬定考核體系后，經(jīng)企業(yè)班子討論，達(dá)成共識，求大同存小異，再征求職工代表的意見，并經(jīng)職代會審議通過。在實施中逐步修改完善， 如因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化的要經(jīng)班子研究后調(diào)整。
四、加強過程的考核
只要結(jié)果不管過程的做法是不全面的，沒有好的過程就沒有好的結(jié)果。做好過程考核就是幫助企業(yè)做好過程的管控，考核的兌現(xiàn)周期可以是季度、半年、一年，有時也因企業(yè)而異，但不應(yīng)低于每季度一次，最佳是每月一次，企業(yè)每月召開一次生產(chǎn)會，讓問題得到即時暴露，從而采取措施應(yīng)對處理。考核要注重對創(chuàng)造性開展工作的考核，如果我們不做好過程的考核，就不能發(fā)現(xiàn)閃光點；如果我們不做好過程考核，就不能發(fā)現(xiàn)我們制定的考核體系是否合理；在企業(yè)中，有些工作是周而復(fù)始的程序性的工作，沒有不行，但卻又沒有任何技術(shù)含量，但不考核不行，因此必須強化對過程的考核。
五、兌現(xiàn)考核
《獎懲制度》執(zhí)行不力，主要原因是不兌現(xiàn)考核結(jié)果。
我們推行績效考核是要促進企業(yè)的發(fā)展，落腳點是對考核結(jié)果的兌現(xiàn)，考核部門在做出客觀、公正、公平的考核報告后，再與通過企業(yè)班子討論通過，形成最終決議，在企業(yè)年終大會或職代會上公開兌現(xiàn)，該獎的不打折扣的獎，該懲的毫不留情。這是個人和企業(yè)雙贏的最佳效果，個人價值得到充分體現(xiàn)，企業(yè)也獲取長足發(fā)展。
長此以往，企業(yè)的績效考核必將行之有效，企業(yè)管理鏈的良性循環(huán)必將形成，企業(yè)正能量的文化氛圍必將得到發(fā)揚，企業(yè)的順勢發(fā)展必將勢不可擋！
參考文獻：《現(xiàn)代的東方管理論》馬濤；《創(chuàng)新管理》錢肇基；《公司職員培訓(xùn)與管理》于建、韓國森；《人力資源管理》仲理峰；《領(lǐng)導(dǎo)用人100招》杰夫；《用人有學(xué)問》尹申；《管理金點子》黃勝；《領(lǐng)導(dǎo)用人》甘文；《總裁原聲帶》鐘林祖。
作者信息
1、高校績效考核存在問題
績效考核作為一項系統(tǒng)工程，在高校人力資源管理和科研教學(xué)過程中發(fā)揮著重要作用，成為提高高校競爭力的關(guān)鍵。然而，在我們進行實際的績效考核的過程中，由于考評者的主觀因素、被考評者的個人原因、考核程序操作中出現(xiàn)的問題等因素會導(dǎo)致績效考核結(jié)果不可避免地出現(xiàn)一些偏差，在一定程度影響了績效考核的準(zhǔn)確性和正確性。
1.1考核方式單一、考核過程形式化。全面評價一位教職工，往往需要以多視角來觀察和判斷，考核者一般應(yīng)該包括考核者的上級、同事、下屬、被考核者本人以及有業(yè)務(wù)往來部門等，每一個考核者側(cè)重考核的程度不同，例如領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重考核下屬業(yè)務(wù)能力、發(fā)展?jié)摿Γ聜?cè)重考核工作協(xié)作程度，人際關(guān)系和諧，下屬側(cè)重考核領(lǐng)導(dǎo)管理能力，處理事務(wù)的客觀性。目前許多高校績效考核的中，往往是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對中層干部，中層干部對本部門教職工進行審查式的單一考核方式，沒有人真正對績效考核結(jié)果進行認(rèn)真客觀地分析，教職工內(nèi)心都認(rèn)為績效考核只是一種形式而已。
1.2考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)或者難以準(zhǔn)確量化。目前高校績效考核雖然從德，能、勤、績四個方面來對教職工進行考核，但這些考核指標(biāo)仍然過于籠統(tǒng)。并沒有依據(jù)各個工作崗位的內(nèi)容、特點來具體設(shè)計績效考核指標(biāo)，教師、行政人員、教輔人員考核指標(biāo)毫無差別,不能充分體現(xiàn)教學(xué)科研部門與行政部門特色以及工作績效,不能體現(xiàn)各個崗位之間的區(qū)別,以至于大家的考核報告年年如此,有如流水賬,起不到應(yīng)有的考核效果。有些高校雖然設(shè)定了考核指標(biāo)，并沒有對指標(biāo)的等級進行清晰的界定，在評價員工時不知道該依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來評價教職工的某一方面績效等級，隨意打分現(xiàn)象普遍，有些高校甚至給考評者一份名單，直接給他們評定績效等級。
1.3考評者不堅持原則，隨心所欲。有些高校由于績效管理體系不完善，缺乏對考評人員考前績效考核知識的培訓(xùn)，導(dǎo)致部分考核者不堅持原則，從自己的主觀好惡出發(fā)，由自己的情感因素、與下屬的人際關(guān)系的好壞來決定教職工績效考核成績，使考核不具備說服力，極大影響教職工的積極性。
1.4考核結(jié)果無反饋及應(yīng)用。現(xiàn)代組織的績效考核目標(biāo)是為了達(dá)到組織和員工的“雙贏”，高校在績效考核的過程中除了要注意管理者和員工之間持續(xù)不斷地溝通外，還要將考核的結(jié)果應(yīng)該及時的溝通與反饋，以正式的方式讓教職工知道考核的結(jié)果。目前一些高校在考核體系的設(shè)計過程中缺少職工的參與,教職工未能真正了解學(xué)校進行績效考核的意義與目的，造成教職工對有些制度、體系不清楚,不理解,易產(chǎn)生抵觸情緒。有些高校因擔(dān)心反饋會引起下屬的不滿、或者績效考核結(jié)果是由于信息缺乏而得出的結(jié)論，未能正確，客觀將考核結(jié)果與員工溝通交流，有些高校盡管將考核結(jié)果進行“隆重”的公示,其目的僅僅是為了體現(xiàn)公平、公正性,而不是借助考核來改善教職工在工作中的不足, 導(dǎo)致員工無從知道工作自己哪些方面表現(xiàn)滿意，哪些方面需要改進。失去高校進行績效考核的最終目的。
2對高校績效考核的幾點思考
有效的高校績效考核，不僅能發(fā)揮高校人力資源最大效能，調(diào)動教職工積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造力，更可使高校組織具有運行活力，學(xué)校整體工作績效得到改善和提升，進而使優(yōu)者得其位，劣者有壓力并形成向上動力，最終使高校組織在優(yōu)化的人力資源作用下得以良性循環(huán)，這正是績效考核的根本目的所在。
2.1選擇正確績效考核方式和方法
2.1.1行為導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向方法相結(jié)合。行為導(dǎo)向型主觀考評是對員工的行為是否符合組織制定的績效標(biāo)準(zhǔn)由考評者進行主觀評價。應(yīng)用這種類型的方法，考評可以更好地區(qū)分員工的績效，避免了過嚴(yán)或過寬及居中趨勢的誤差，其結(jié)果能為員工的加薪、組織的決策等管理提供重要的依據(jù)。
2.1.2.實施360°的綜合考核。即被考核人的上級、同級、下級和服務(wù)的對象等分別匿名對其進行評價，被考核者自己也對自己進行評價，然后將其他人的評價和被考核者的自評進行對比，并向被考核者反饋。此種方法信息收集渠道更廣，信息的可信度更高，從而得出相對客觀、全面的考核意見。學(xué)校成立由院領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、教師代表、學(xué)生代表組成的考核領(lǐng)導(dǎo)組和考核評議委員會，教師代表、學(xué)生代表隨機選擇，打破人事、組織部門一手操辦的組織模式，淡化領(lǐng)導(dǎo)意志、人情分、印象分。考核對照考核指標(biāo)體系進行計分，并按一定權(quán)重比例進行總分統(tǒng)計。例如教師崗位考核，教師考核=部門負(fù)責(zé)人60%+教師代表20%+學(xué)生代表20%。
2.2構(gòu)建績效考核指標(biāo)體系
2.2.1做好工作說明書。工作說明書，它主要包括崗位名稱 、崗位說明、工作標(biāo)準(zhǔn)、能力要求、資格要求等基本內(nèi)容。對于不同的崗位而言，每個崗位工作內(nèi)容是不同的，高校必須認(rèn)真制定工作說明書，以科學(xué)、規(guī)范、合理的工作說明書為基礎(chǔ)，提取有效、可衡量的績效考核指標(biāo)來進行績效考核，保證績效能為教職工所認(rèn)可。
2.2.2構(gòu)建高校目標(biāo)管理體系。目標(biāo)管理首先由組織的高校最高領(lǐng)導(dǎo)層制定學(xué)校總體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出高校發(fā)展的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)以及短期的工作計劃；然后將總目標(biāo)逐層分解、傳遞，確立各教學(xué)、科研、行政部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)，最終由教職工與部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商制定個人目標(biāo)，作為對教職工考核的依據(jù)。由于教職工共同參與工作目標(biāo)的制定，易于提高教職工工作積極性，有利于績效考核的推行。
2.2.3設(shè)置考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。績效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是對員工在績效考核期間工作任務(wù)和工作要求所做的界定，是對員工進行績效考核的依據(jù)。為使績效指標(biāo)具有可行性，能量化的考核指標(biāo)盡可能量化，不可量化或者量化的成本比較高的指標(biāo)，首先要對績效考核內(nèi)容定等級，然后給出該等級考核行為的具體描述。例如高校考核對象的崗位一般分為兩大類：一類是與教學(xué)、科研任務(wù)緊密相關(guān)、采用定量考核指標(biāo)，如教學(xué)科研崗位課時量、科研經(jīng)費、數(shù)量等；如例表1
另一類是事務(wù)性的、難以用產(chǎn)出結(jié)果來衡量考核的崗位，主要包括黨政管理崗位、其它專業(yè)技術(shù)崗位和工勤崗位，具體對象如秘書、學(xué)生輔導(dǎo)員、實驗員、檔案管理員等。因其工作成果難以具體去衡量，主要采用定性考核指標(biāo)，如責(zé)任心、積極進取、忠誠敬業(yè)、組織紀(jì)律、服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團隊協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力、專業(yè)知識和技能等，并為每一個考核指標(biāo)確定其等級，如例表2
在實踐中，高校可以采用定性考核與定量考核相結(jié)合方式進行考核，通過設(shè)置各崗位定性考核和定量考核的指標(biāo)權(quán)重，根據(jù)定性指標(biāo)綜合得分和定量指標(biāo)綜合得分，得出每一崗位最終考核分，即崗位最終考核分=定性指標(biāo)綜合得分+定量指標(biāo)綜合分。
2.3改變觀念，績效考核培訓(xùn)
要實現(xiàn)高校傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變，以人為本管理理念，把人力當(dāng)作資本、資源，把人力資源開發(fā)放在首位，視員工為社會人，使人事合一，崗適其人，并從企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)來開發(fā)人力資源。建立健全各項人力資源管理制度，為績效考核做好鋪墊，切合實際科學(xué)合理設(shè)計高校績效考核體系。
2.4重視績效考核工作的評估工作。加強溝通與交流，確保考核反饋有效性。要注意和員工進行很好的溝通，指出其存在的失誤和問題，主管和員工之間的績效溝通目的要明確、態(tài)度要真誠，要和員工一起分析具體造成問題和失誤的具體原因以及解決的辦法并幫助員工及時改正。通過交流，改進工作績效，提高教職工工作技能，教學(xué)水平和工作態(tài)度，共同制定了下次績效考核工作計劃。
【關(guān)鍵詞】教研室 績效 問題 對策
【Abstract】 Department of？performance appraisal？as an important part of？the construction and management of university？teaching and research section？of the process，？more and more？colleges and universities？pay attention？to establish？the？system，？and？performance evaluation system？to adapt？with it，？the performance appraisal of？the effect is very significant；？however，？in the specific implementation？process assessment，？indeedencountered many problems.？This paper？is based on the laboratory？management？work of the author？for many years，？analyses some problems in？teaching and research sectionof performance assessment，？and puts forward some countermeasures for？improving the performance appraisal？effect.
【Keywords】Department；？performance；？problem；？countermeasure
1教研室績效考核的內(nèi)容及實施
各高校根據(jù)自身的實際情況，經(jīng)過不斷的實踐探索和論證，大都建立了教研室績效考核評價指標(biāo)體系，考核指標(biāo)內(nèi)容各高校之間可能略有不同，但從總體上來說，考核內(nèi)容一般包括組織與師資隊伍建設(shè)、日常管理、教學(xué)工作管理、教研科研、特色與亮點等幾個方面，各指標(biāo)還會進一步細(xì)化為若干考核要素。
教研室績效考核涉及的范圍廣、人員多，具體考核過程相對比較復(fù)雜，這就需要學(xué)校部門與部門之間、教研室內(nèi)部人員之間密切配合，調(diào)動全員參與其中。在此基礎(chǔ)上建立配套的教研室績效考核實施方案，包括考核原則、考核辦法、考核步驟、考核等級及獎勵辦法，保證績效考核工作的順利進行，充分實現(xiàn)績效考核的效果。
2教研室績效考核存在的問題
2.1院校對教研室績效考核不夠重視
在目前的高校當(dāng)中，為激勵教職工工作積極性，提高教育教學(xué)質(zhì)量，往往比較注重的是對教師個人業(yè)務(wù)的考核，一般是由學(xué)校人事部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的考核實施方案，學(xué)校各部門積極協(xié)調(diào)配合完成考核工作，考核內(nèi)容相對比較簡單，考核結(jié)果作為教師評優(yōu)樹模、職稱晉升的依據(jù)，教師對考核結(jié)果也比較重視。由于這種考核缺乏詳細(xì)的量化指標(biāo)，在考核過程中難免會出現(xiàn)偏差，考核結(jié)果有時候也不是特別準(zhǔn)確。此類問題的一旦出現(xiàn)，往往會影響到教師工作的積極性。
“教研室作為高校最基層的教學(xué)管理、組織單位，始終活躍在教學(xué)、科研第一線，直接面對教師和學(xué)生，開展教學(xué)科研活動，進行課程建設(shè)、實驗室建設(shè)、專業(yè)建設(shè)和師資培養(yǎng)等工作，教研室工作的狀況和水平，在某種程度上直接反映了學(xué)校教學(xué)工作的整體水平和教學(xué)質(zhì)量的好壞”[1]。但目前在部分高校當(dāng)中，對教研室建設(shè)和考核并沒有一個完整的框架體系，相關(guān)制度建設(shè)也比較滯后。這使得以專業(yè)教學(xué)團隊為基本劃分依據(jù)組建的教研室，并不能真正發(fā)揮應(yīng)有的引領(lǐng)作用。由于對教研室的考核工作不能上升到一個比較重要的位置，教研室的各項工作也就只能停留于表面，很難向前推進了。
2.2缺乏政策環(huán)境支持，不能調(diào)動教職工參與的積極性
由于目前的教研室績效考核并沒有一套完整的績效考核管理制度，考核的結(jié)果雖然在人事部門的考核當(dāng)中占有一定的比重，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對教研室的績效考核最終的落腳點是對教研室所有成員教學(xué)業(yè)績的考核，只有所有成員共同努力，教研室的各項工作才能保質(zhì)保量的完成。但教研室的績效考核結(jié)果不能真正與教職工崗位聘任、職稱晉升、津貼發(fā)放等聯(lián)系起來，沒有完全體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則，使得教師對教研室績效考核工作缺乏積極性。“在日常工作中教師不愿將績效考核的內(nèi)容與自己的實際工作內(nèi)容相對照，對于考核中出現(xiàn)的一些自身問題，也不能進行認(rèn)真分析，不會借助教研室績效考核改進自己的不足和提高工作績效，最終使績效考核的目的流于形式”[2]。
2.3績效考核內(nèi)容過于復(fù)雜，不能突出重點，缺乏可操作性
教研室的日常工作貫穿于教育教學(xué)的整個過程，涉及的人員多、范圍廣，所以必須建立一套完整的績效考核評價指標(biāo)體系，將涉及到的一些重要考核內(nèi)容都納入進來。但目前在高校當(dāng)中所建立的考核評價指標(biāo)體系，大多內(nèi)容比較多，考核的比較細(xì)致。看上去這是一個保證績效考核內(nèi)容完整性的措施，但在實際的考核當(dāng)中往往缺乏可操作性。一方面，執(zhí)行考核方案的人員，畢竟時間、精力有限，不可能掌握各教研室方方面面的具體情況，在這種情況下，有些考核指標(biāo)只能憑個人主觀影響去評價；另一方面，對于被考核的教研室來說，面對如此龐雜的考核內(nèi)容，在自己有限的時間內(nèi)無法完成，或者根本沒有涉及到的指標(biāo)，只能東拼西湊，這就完全偏離了考核的目的。
2.4只重視考核結(jié)果，不重視考核過程，對考核結(jié)果不能及時反饋
教研室績效考核管理包括一系列循序漸進的過程。考核前應(yīng)讓各教研室及其成員充分了解考核目的、考核內(nèi)容、考核方式及考核指標(biāo)體系。從目前來看，高校對教研室的績效考核在平時的教育教學(xué)過程中重視程度不夠，往往是快到了考核的時間，才開始注意這個問題，平時的教研室工作基本上背離了績效考核的內(nèi)容。在考核結(jié)果出來以后，往往也是對考核結(jié)果予以重點強調(diào)，而對于考核中發(fā)現(xiàn)的一些問題及其產(chǎn)生的原因，不能認(rèn)真分析，也無法給予各教研室有效的反饋意見，對教研室下一步的工作重點不能提出指導(dǎo)性的建議。
3完善教研室績效考核的對策
3.1建立教研室績效考核長效機制
教研室績效考核的目的在于充分發(fā)揮教研室的基層教學(xué)管理作用，要使績效考核能真正起到促進教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量的效果，高校首先應(yīng)該從健全教研室績效考核管理制度入手，將其作為一項常規(guī)教學(xué)管理工作來抓。學(xué)校教學(xué)主管部門應(yīng)對整個教研室績效考核的實施進行頂層設(shè)計，積極協(xié)調(diào)各部門密切配合，明確各部門的責(zé)權(quán)利，將績效考核經(jīng)常化、制度化。
3.2建立教研室績效考核激勵機制，鼓勵教職工積極參與考核過程
教研室績效考核指標(biāo)體系的內(nèi)容必須十分貼切教研室的日常工作內(nèi)容，也就是要和教研室成員的工作內(nèi)容相一致，以達(dá)到以考核來促進工作績效的提高。在此基礎(chǔ)上，將教研室的考核結(jié)果作為其內(nèi)部成員崗位聘任、職稱晉升、津貼發(fā)放的重要依據(jù)，建立旨在促進教師參與考核積極性的激勵機制。“在實施績效考核之前應(yīng)當(dāng)充分做好績效宣傳與輔導(dǎo)工作，讓考核者與被考核者能充分了解考核的目的；在考核指標(biāo)的確定、評價、考核結(jié)果反饋、方法改進等活動中都應(yīng)當(dāng)有教職工的全程參與[3]；對考核比較優(yōu)秀的教研室及其成員的工作業(yè)績能公開進行展示，以此增強教職工的成就感，主動參與到考核當(dāng)中來。
3.3教研室績效考核指標(biāo)體系的建立應(yīng)有側(cè)重點
建立完整的教研室績效考核指標(biāo)體系是達(dá)到考核目的的關(guān)鍵，指標(biāo)體系的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含教研室各方面的工作內(nèi)容，但在實際的考核中如果面面俱到的話，往往不能取得很好的考核效果。一方面在制定考核內(nèi)容的時候，應(yīng)該根據(jù)各高校教研室的實際，將教研室所承擔(dān)的一些主要工作作為考核的重點，切忌不分主次的進行全方位的考核；另一方面在確定考核指標(biāo)各要素權(quán)重的時候，可以將一些關(guān)鍵工作所占權(quán)重定的高一些，將一些次要的工作權(quán)重定的低一些。在具體實施的時候，可以根據(jù)考核的時間周期內(nèi)所從事關(guān)鍵工作的不同，有側(cè)重的調(diào)整考核指標(biāo)體系的內(nèi)容，是考核過程能夠主次分明，不流于形式。
3.4建立教研室績效考核反饋機制，合理有效的利用考核結(jié)果
教研室作為績效考核的主體，有權(quán)了解績效考核的最終結(jié)果和各考核指標(biāo)得分的具體情況。作為高校實施教研室績效考核的部門，應(yīng)該就考核過程、考核結(jié)果、考核中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過考核組認(rèn)真的討論分析后，以書面的形式對各教研室進行信息反饋，有必要的話，最好能形成一個考核報告，以充分體現(xiàn)績效考核的公平、公開、公正的原則。
對于考核結(jié)果不能簡單的公布了事，“在考核過程中通過對各種資料相關(guān)信息的收集、分析判斷和評價，會產(chǎn)生各種中間考核資源和最終考核信息資源，這些信息資源可以充分運用到人事決策、教師的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、薪酬管理以及人事研究等多項工作中去” [4]。各教研室在詳細(xì)的了解、分析考核結(jié)果后，認(rèn)真分析各項考核指標(biāo)具體的得分原因，對于不足的地方積極積極加以改正，適時調(diào)整下一考核周期內(nèi)的工作方向，制定更加科學(xué)合理的教研室發(fā)展規(guī)劃。
4結(jié)語
教研室績效考核作為高校加強教研室建設(shè)與管理、提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，高校若能從績效考核制度建設(shè)上予以規(guī)范，從政策上予以激勵，按照不同階段的工作重心適時調(diào)整考核重點，暢通考核反饋機制，充分合理利用考核結(jié)果，作為高校一項常規(guī)工作予以實施，常抓不懈，最后一定能取得顯著的考核效果。
參考文獻：
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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了華通資源再生利用有限公司經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限、崗位資格、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核。
職業(yè)資格
5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗。
工作經(jīng)歷
熟悉國家相關(guān)政策、法律法規(guī)，具備固廢利用方面的知識，具備企業(yè)管理知識。
知識技能
具有良好的計劃能力、人際溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、市場運作能力、資源整合能力。
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
2、負(fù)責(zé)本單位的市場開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)。
3、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)產(chǎn)品投標(biāo)工作、合同簽訂。
4、負(fù)責(zé)為客戶服好務(wù),收集客戶的意見和建議。
5、負(fù)責(zé)組織督導(dǎo)開展公司的財務(wù)預(yù)算管理工作。
工
作
內(nèi)
容
與
要
求
戰(zhàn)略計劃
1、組織制定本公司發(fā)展戰(zhàn)略，向董事會匯報，并負(fù)責(zé)實施。董事會資料3天內(nèi)匯總完畢。
2、根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定本公司年度經(jīng)營計劃。每月25號匯總數(shù)據(jù)，27號之前審核報告。
3、監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施。
制度建設(shè)
1、組織制定本公司各項規(guī)章制度、各項關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并組織實施。
2、負(fù)責(zé)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。每年3月前制定所有部門規(guī)章制度。
市場管理
1、收集行業(yè)信息和市場信息，組織與新老客戶建立融洽的關(guān)系。
2、對正式?jīng)Q定合作客戶進行資信查詢。
3、負(fù)責(zé)為客戶服好務(wù),收集客戶的意見和建議，協(xié)調(diào)解決客戶提出的問題。
4、跟蹤合同執(zhí)行情況，及時糾偏。
業(yè)務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)工程項目談判，并會簽合同。先簽合同后發(fā)生業(yè)務(wù)。合同起草審批控制在1天時間。
2、檢查項目質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況；及時解決施工過程中遇到的質(zhì)量、技術(shù)問題。
3、組織對工程質(zhì)量事故的調(diào)查，并進行處理。小事故1小時內(nèi)處理，大事故1小時內(nèi)完成上報。
4、負(fù)責(zé)公司的安全管理工作。
財務(wù)管理
1、組織督導(dǎo)開展公司的財務(wù)預(yù)算管理工作。
2、指導(dǎo)監(jiān)督公司的整體財務(wù)核算與分析工作。每月26號審核經(jīng)濟分析。
3、負(fù)責(zé)審核財務(wù)費用。
部門管理
1、負(fù)責(zé)本公司隊伍建設(shè)，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力。
2、負(fù)責(zé)下屬工作任務(wù)分派，指導(dǎo)下屬完成各項工作。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門員工培訓(xùn)計劃的制定，并組織實施。
4、負(fù)責(zé)對下屬的績效考核工作。
（一）部門預(yù)算監(jiān)管不到位，缺乏完善的績效考核機制。目前縣級部門預(yù)算監(jiān)管工作還不到位，缺乏一套強有力的監(jiān)管手段，具體主要表現(xiàn)在幾方面：一是對預(yù)算執(zhí)行監(jiān)管的力度不夠，導(dǎo)致部門預(yù)算形于表面，落實不嚴(yán)；二是人大監(jiān)管不嚴(yán)，從預(yù)算草案批復(fù)到預(yù)算落實監(jiān)督，沒有形成一套完整的監(jiān)管體系，使預(yù)算管理出現(xiàn)斷層；三是預(yù)算審計監(jiān)督還需進一步深入和延伸，不能只重視審計結(jié)果，忽視找出問題原因。出現(xiàn)預(yù)算監(jiān)管漏洞問題，究其原因還是相關(guān)部門單位領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認(rèn)識到加強預(yù)算監(jiān)督的重要性，沒有設(shè)置專崗專職進行預(yù)算監(jiān)管，而我國由于缺乏相關(guān)強制性的財政公開法律規(guī)定也讓部門單位常常采取“選擇性公開”策略。同時，預(yù)算管理過程中由于缺乏完善的績效考核機制和追蹤問效機制，導(dǎo)致政府在安排新項目時缺少了必要的對比論證，削弱了財政資金的使用效率。
（二）縣級預(yù)算管理觀念不強，財務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)有待提高。縣級部分部門單位對預(yù)算管理的意識比較淡薄，思想不夠統(tǒng)一，認(rèn)為預(yù)算管理只是做做樣子，沒有真正認(rèn)識到部門預(yù)算管理對財政資金運行的重用性，反映到實際工作則表現(xiàn)為不能做充分的準(zhǔn)備迎接部門預(yù)算改革；不能按相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，預(yù)算執(zhí)行約束力還有待提高；不能以科學(xué)合理的預(yù)算編制方法進行預(yù)算管理，等等。部門預(yù)算管理觀念落后最終導(dǎo)致的結(jié)果就是預(yù)算編制準(zhǔn)確性低、實施效果差，不符合新常態(tài)下的新要求。在預(yù)算編制人員的配備上，縣級部門單位還是缺乏專業(yè)的預(yù)算編制隊伍，相關(guān)財務(wù)人員專業(yè)知識水平有限，信息軟件操作能力弱，職業(yè)綜合素養(yǎng)有待提高。
二、新常態(tài)下創(chuàng)建我國縣級部門預(yù)算管理新模式的對策
實行部門預(yù)算，是新常態(tài)下我國縣級預(yù)算管理發(fā)展的必然趨勢，也是建立社會主義財政新體系的必然要求。在縣級部門預(yù)算改革取得一定成效的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到縣級部門預(yù)算管理還任重道遠(yuǎn)，還需要我們繼續(xù)創(chuàng)新努力，不斷探索提升部門預(yù)算管理水平的新模式。
（一）完善部門預(yù)算管理機制，提高定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性。完善縣級部門預(yù)算管理機制，需要從多方面開始著手：一是要不斷完善預(yù)算管理運行機制，切實統(tǒng)籌安排好預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督三大環(huán)節(jié)，設(shè)立專門的預(yù)算編制部門專門負(fù)責(zé)編制工作，各部門單位嚴(yán)格執(zhí)行本級單位預(yù)算制度，各級預(yù)算監(jiān)管部門要對預(yù)算執(zhí)行全過程進行控制監(jiān)督，實行崗位責(zé)任制，努力提高預(yù)算管理的專業(yè)性和合理性；二是要進一步規(guī)范預(yù)算編制時間周期，確保預(yù)算編制程序規(guī)范化，編制初期，對上年度的預(yù)算執(zhí)行結(jié)果和績效考核情況進行分析，結(jié)合本年度本級部門單位的實際財政資金收支需求，合理編制預(yù)算草案；三是加快部門預(yù)算管理法制化進程，建立健全政府信息公開條例和預(yù)算法制定，暢通各個社會群體參與到部門預(yù)算管理和監(jiān)督渠道，通過完善部門預(yù)算批復(fù)程序，切實保障縣級人大代表的表決權(quán)益和監(jiān)督權(quán)益，進而提高縣級部門預(yù)算管理的整體水平。同時，要進一步提高定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性，一方面是建立健全部門基層定額標(biāo)準(zhǔn)體系，對定額標(biāo)準(zhǔn)的具體項目進行細(xì)化和分類，加強對基層數(shù)據(jù)的收集與分析，確保定額標(biāo)準(zhǔn)制定的準(zhǔn)確性和科學(xué)性；另一方面要不斷健全定額標(biāo)準(zhǔn)體系的配套設(shè)施，提高部門預(yù)算編制的綜合質(zhì)量水平。
（二）提高基層預(yù)算財力水平，完善績效考核體系。提高基層部門預(yù)算財力水平是保障縣級政府財力實力的重要保障，一方面要加快縣級部門經(jīng)濟發(fā)展，結(jié)合本級縣區(qū)的自然條件和實際需求，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過招商引資大力發(fā)展縣區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)縣級部門財力收入新增點；建設(shè)生態(tài)環(huán)境友好型經(jīng)濟項目，引進專業(yè)人才，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，堅持走縣區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展道路；以擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟為輻射點，重視農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)，促進縣級區(qū)域全面發(fā)展。另一方面要加大中央和省級轉(zhuǎn)移支付投入力度，縣級部門預(yù)算是上級轉(zhuǎn)移支付使用情況的重要依據(jù)，要加強對轉(zhuǎn)移支付資金的監(jiān)管，尤其是對專項轉(zhuǎn)移支付要建立追蹤調(diào)查機制，確保資金使用符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，減少縣級財政支付壓力，同時要提高資金使用效率，保證財務(wù)公開透明。建立健全預(yù)算績效考核制度，完善績效考核體系是提高縣級部門預(yù)算管理水平的關(guān)鍵之一，要運用科學(xué)合理的績效考核方法對各項財政支出進行客觀評價，從而提高預(yù)算編制的公平性；同時要做好績效考核結(jié)果的分析運用，規(guī)范績效考核報告格式和整改措施，切實提高績效考核成果價值。
（三）明確各部門在預(yù)算管理中的職能定位，加強預(yù)算監(jiān)督管理。目前縣級預(yù)算管理中，行政部門還是處于主導(dǎo)地位，因此明確各部門在預(yù)算管理中的職能定位，對預(yù)防權(quán)力過度集中在某一部門有重要意義。首先要明確財政部門在預(yù)算管理中負(fù)責(zé)預(yù)算編制的主體職能，同時作為預(yù)算管理中的主要負(fù)責(zé)部門，財務(wù)部門要站在促進社會主義市場經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的高度上，堅持客觀公正的進行預(yù)算編制，要充分發(fā)揮財務(wù)部門內(nèi)部控制作用，促進資金資源優(yōu)化配置。其次要明確其他部門單位在預(yù)算管理中的重要職責(zé)，主要是要督促相關(guān)預(yù)算單位嚴(yán)格按照預(yù)算編制進行預(yù)算執(zhí)行工作，積極配合財政部門完成部門預(yù)算編制，加強自身規(guī)范使用資金的能力，發(fā)揮縣級部門單位的主觀能動性。最后要著重強調(diào)審計部門對預(yù)算執(zhí)行的全程追蹤監(jiān)督作用，加強預(yù)算監(jiān)督管理，建立事前、事中、事后監(jiān)督管理體系，在充分發(fā)揮內(nèi)部控制作用的同時要暢通外部監(jiān)督渠道，完善人大預(yù)算審查、批復(fù)程序，確保部門預(yù)算編制公開、公正、透明。同時，要加大監(jiān)管設(shè)施的投入，完善配套體系，切實提高縣級部門預(yù)算管理質(zhì)量。
（四）提高財務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)，進一步推進預(yù)算精細(xì)化管理。縣級部門預(yù)算管理工作專業(yè)性強、綜合度高，這就要求相關(guān)財務(wù)人員要有過硬的專業(yè)知識和扎實的基本功。一方面縣級部門要加大投入力度，引進優(yōu)秀的財務(wù)專業(yè)人員，不斷壯大部門預(yù)算管理人員隊伍，提高預(yù)算管理人才軟實力；另一方面要加強對預(yù)算管理人員的培訓(xùn)，提高部門預(yù)算管理人員的專業(yè)知識水平以及職業(yè)道德素養(yǎng)，相關(guān)人員本身也要加強自身建設(shè)，通過工作實踐經(jīng)驗的積累以及平常自學(xué)，不斷拓寬個人的能力維度，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想意識，更新觀念，善于接受新鮮事物和先進的工作方法，全面提高自身的綜合素養(yǎng)，為順利完成部門預(yù)算管理工作奠定基礎(chǔ)。同時，要加快預(yù)算管理信息化建設(shè)進程，引進先進的預(yù)算管理系統(tǒng)，實現(xiàn)預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督的電算化管理，進一步提高部門預(yù)算管理效率，推進部門預(yù)算精細(xì)化管理。此外，要不斷深入基層，通過調(diào)研全面掌握本級縣區(qū)域的財政經(jīng)營狀況，以為提高預(yù)算管理編制精確度和精細(xì)化水平夯實基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；成本費用；控制；精細(xì)化管理
1引言
在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，成本費用控制具有十分重要的意義，尤其是當(dāng)前企業(yè)所面臨的日益激烈的外部市場環(huán)境，更加要求做好成本費用控制工作，以提升企業(yè)盈利水平。在企業(yè)成本費用控制工作，通過精細(xì)化管理的應(yīng)用，可對企業(yè)成本管理制度與管理流程進行細(xì)化與再造，大大增強了企業(yè)成本控制管理的力度，使得企業(yè)的各項成本得以最大程度的降低，從而提升企業(yè)的成本效益。
2成本費用控制精細(xì)化管理的基本原則
（1）企業(yè)內(nèi)部的全員共同參與原則。成本管理工作通常具有較強的系統(tǒng)性、整體性與綜合性，成本費用的管理往往涉及企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)科室、財務(wù)會計等部門，需要將成本控制管理目標(biāo)細(xì)化分配至不同的職能部門與崗位，所以，要想做好成本費用的控制管理工作，必須遵循全員參與的原則，在企業(yè)內(nèi)部形成成本管理意識，提升成本控制管理工作的效果。（2）成本費用控制的精細(xì)化管理是一項動態(tài)的、全過程的管理工作，但由于企業(yè)的經(jīng)營管理在市場環(huán)境下進行，必定會受到外部市場各類不確定性因素的影響，外部市場環(huán)境的波動也會影響到企業(yè)的發(fā)展，所以，對于企業(yè)的成本費用精細(xì)化管理工作，必須遵循動態(tài)管理的原則，根據(jù)企業(yè)成本支出項目、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的變化，實時調(diào)整相應(yīng)的管理對策。此外，企業(yè)的成本精細(xì)化管理往往貫穿企業(yè)業(yè)務(wù)活動的事前、事中、事后的全過程，有利于提升成本費用控制效果。（3）經(jīng)濟性原則。對企業(yè)成本支出進行最大限度的控制是成本控制管理工作的主要內(nèi)容之一，但企業(yè)進行成本費用控制工作的根本目的在于實現(xiàn)企業(yè)效益收入的最大化目標(biāo)，所以，在進行成本費用控制管理工作時，必須嚴(yán)格堅持經(jīng)濟性原則，避免成本控制管理工作制約企業(yè)的業(yè)務(wù)活動的開展，從而影響企業(yè)經(jīng)濟效益的收入。
3供電企業(yè)成本費用控制精細(xì)化管理的應(yīng)用
3.1某供電公司基本概況
到目前為止，某供電公司的供電區(qū)域范圍內(nèi)共有3座有220kV變電所、14座110kV變電所、5座35kV變電所，變電容量達(dá)到207.5萬kVA。同時，該供電公司還具有35kV輸電線路19條，總計136.084km；10kV配電線路321條，總計3426.8208km；低壓線路9046條，總計5288.774km。供電客戶達(dá)到25.4萬戶。該供電公司2015年售電量達(dá)38.51億kW•h，購電量達(dá)39.41億kW•h，線損率為2.29%，該年售電收入達(dá)到241779.2萬元，購電成本為200812.72萬元，購售價差40966.56萬元。2015年末，該供電公司在職員工307人，平均職工302人，人工成本總額達(dá)6322.64萬元。該供電公司的成本費用主要由購電費用固定資產(chǎn)相關(guān)成本、人力資源成本、營銷費用、安全費用、科技開發(fā)費用以及其他管理費用等共同構(gòu)成。
3.2其他管理費用精細(xì)化管理
3.2.1事前控制精細(xì)化管理流程（1）制定各費用項目定額標(biāo)準(zhǔn)與實施細(xì)則：財務(wù)資產(chǎn)部門必須按照上級下發(fā)的其他管理費用各項目定額標(biāo)準(zhǔn)，制定具體實施細(xì)則與嚴(yán)格的定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，明確不同崗位費用的實際使用標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行條列。（2）編制各費用項目年度預(yù)算：根據(jù)單位下一年度生產(chǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r等因素，編制下一年度各項業(yè)務(wù)計劃及相應(yīng)的費用支出計劃，分項目明確的列出業(yè)務(wù)名稱、內(nèi)容等相關(guān)吧內(nèi)容。若業(yè)務(wù)活動規(guī)模較大、活動較復(fù)雜，還需報送業(yè)務(wù)計劃建議書。完成上述操作之后，需將各項業(yè)務(wù)計劃與相應(yīng)的費用支出預(yù)算、業(yè)務(wù)計劃建議書上報財務(wù)資產(chǎn)部與各項費用歸屬管理部門。（3）匯總審核各費用項目年度預(yù)算：各項費用歸屬管理部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，初步審核業(yè)務(wù)計劃、費用支出預(yù)算，財務(wù)資產(chǎn)部之后進行進一步審核，之后匯總編制下年各費用項目年度預(yù)算計劃草案，并由財務(wù)資產(chǎn)部、主管共同審核，通過之后提交預(yù)算管理委員會審閱，通過之后將其作為下一年度的各費用項目年度預(yù)算計劃。（4）分解各費用項目年度預(yù)算額度：財務(wù)資產(chǎn)部門將上級批復(fù)的內(nèi)容與金額上報至預(yù)算管理委員會審閱，然后由預(yù)算管理委員會提交至經(jīng)濟辦公會議，組織各項費用歸屬管理部門召開年度預(yù)算分解會議，以分解各費用項目年度預(yù)算額度。3.2.2事中控制精細(xì)化管理流程（1）各費用項目預(yù)算執(zhí)行與控制對于分解之后的各項費用項目年度預(yù)算，預(yù)算原理委員會應(yīng)當(dāng)組織財務(wù)資產(chǎn)部門全權(quán)負(fù)責(zé)各費用項目預(yù)算具體執(zhí)行與控制工作，并且還需在充分結(jié)合預(yù)算支出情況與具體業(yè)務(wù)活動執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上進行定期控制審核。（2）各費用項目實際使用報銷業(yè)務(wù)支出發(fā)生部門嚴(yán)格審核費用支出狀況，對于需報銷的業(yè)務(wù)支出，應(yīng)經(jīng)過其他管理費用精細(xì)化管理專職小組業(yè)務(wù)真實性與合理性的審核，然后進行各階段流程審批，最后將報銷票據(jù)直接交至財務(wù)資產(chǎn)部門，由財務(wù)資產(chǎn)部門負(fù)責(zé)各項費用項目使用的報銷工作，并對報銷的合規(guī)性、業(yè)務(wù)的真實性與合理性進行仔細(xì)的復(fù)查。（3）審核各費用項目實際使用情況業(yè)務(wù)支出發(fā)生部門與財務(wù)資產(chǎn)部門應(yīng)當(dāng)向企業(yè)管理費用精細(xì)化管理專職小組提交各項費用的實際使用情況的有關(guān)資料，以保證各項費用支持真正落實到合理的業(yè)務(wù)計劃上，專職小組應(yīng)當(dāng)及時向成本精細(xì)化管理委員會提交審查報告，然后由其審議提交總經(jīng)理辦公會議。3.2.3事后控制精細(xì)化管理流程其他管理費用精細(xì)化管理專職小組應(yīng)當(dāng)協(xié)同財務(wù)資產(chǎn)部就各費用項目的實際使用情況的合理性和真實性進行相應(yīng)的考核。同時，預(yù)算管理委員會應(yīng)組織財務(wù)部門與各費用歸屬管理部門對各費用項目的預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進行嚴(yán)格的、詳細(xì)的考核。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的業(yè)務(wù)績效考核應(yīng)當(dāng)根據(jù)上級對預(yù)算執(zhí)行結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)計劃執(zhí)行成果批復(fù)文件執(zhí)行，對于員工的業(yè)務(wù)績效考核，必須將其與預(yù)算管理委員會和其他管理費用精細(xì)化管理專職小組每年度提交的各費用項目預(yù)算執(zhí)行結(jié)果考核報告和各費用項目支出對應(yīng)業(yè)務(wù)成果考核報告掛鉤，以確保成本費用支出控制考核能夠真正落實到個人。
3.3固定資產(chǎn)成本精細(xì)化管理
（1）固定資產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計階段精細(xì)化管理流程。一般情況下，基建、技改項目管理流程主要包括計劃、設(shè)計、招標(biāo)、施工合同簽訂、設(shè)備采購、工程材料采購等子流程。（2）固定資產(chǎn)運營使用階段精細(xì)化管理流程，此階段的關(guān)鍵控制目標(biāo)在于固定資產(chǎn)的實物臺賬建立、計提折舊費用、固定資產(chǎn)檢修維護、固定資產(chǎn)大修以及固定資產(chǎn)的報廢處置等環(huán)節(jié)。
4結(jié)語
綜上所述，在企業(yè)經(jīng)營管理工作中，成本費用控制具有十分重要的意義，其有利于提升企業(yè)的經(jīng)營效益水平，促進企業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展，這就要求必須落實精細(xì)化的成本費用控制，以降低企業(yè)實際成本支出。此外，企業(yè)的財務(wù)管理部門還應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)自身管理實際狀況，不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，以提升企業(yè)成本費用控制水平。
參考文獻
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作為公司治理的重要構(gòu)架，專門委員會有利于董事會的獨立性和專業(yè)性的實現(xiàn)，在保證董事會維護公司利益最大化的同時選擇最優(yōu)化的營運戰(zhàn)略。判斷公司董事會是否成熟的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是看董事會是否下設(shè)專門委員會及其運作質(zhì)量。七年來，國務(wù)院國資委陸續(xù)制定了《關(guān)于國有獨資公司董事會建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《董事會試點企業(yè)外部董事管理辦法》、《董事會試點企業(yè)職工董事管理辦法》、《董事會試點企業(yè)董事會年度工作報告制度實施意見》等，其中都有完善董事會專門委員會職能和運作的內(nèi)容。各企業(yè)董事會都根據(jù)上述文件成立了薪酬與考核、審計、提名等專門委員會，制定了董事會及各專門委員會運作的一系列規(guī)章，明確了具體職責(zé)和議事規(guī)則，做到了有章可循。實踐證明，設(shè)立專門委員會是改善公司治理結(jié)構(gòu)的重要方式，然而就建設(shè)規(guī)范董事會央企而言，其專門委員會建設(shè)面臨諸多困難。
矛盾與困惑
專門委員會作為董事會下的獨立、專業(yè)的專門工作機構(gòu)，本應(yīng)該對董事會所審議的重要事項進行基礎(chǔ)性的研究，并進一步提出客觀、公正、專業(yè)的咨詢與建議，然而，央企董事會專門委員會建設(shè)仍處于嘗試階段，存在很多不足，它們往往難擔(dān)其職，難負(fù)其責(zé)。
保持獨立性與有效發(fā)揮職能之間的矛盾。
為保持專門委員會的獨立性，有必要引入外部董事坐陣，以其客觀、公正、獨立的立場來監(jiān)督董事會，彌補董事會無人監(jiān)督的制度缺陷。而大力推行外部董事制度，從而更好維持專門委員會的獨立性，也是目前央企建設(shè)規(guī)范董事會工作所重點強調(diào)的內(nèi)容。國資委不僅要求外部董事人數(shù)過半，且要求薪酬與考核、審計與風(fēng)險管理、提名委員會全部或絕大多數(shù)成員是外部董事。
專門委員會在保持獨立性的同時還須發(fā)揮咨詢和建議作用，然而該作用的發(fā)揮需要條件，或說必須破除一系列障礙。主觀方面，外部董事自身需要具備較高的知識水平；道德品行方面要求有責(zé)任心、公正的法治觀等；而“有時間、有精力、身體好”這些看似簡單的要求，對一些外部董事來說不一定能具備。客觀方面，外部董事面臨來自外部、公司的各種客觀障礙，這些障礙不以董事本人意志為轉(zhuǎn)移。例如，由于外部董事不參加日常經(jīng)營管理，其賴以做出判斷決策的信息只能由經(jīng)理層提供，如若經(jīng)理層進行有目的性的誤導(dǎo)或進行不完全或歪曲的信息披露，那么此時以外部董事為主體的專門委員會所提供的咨詢和建議將偏頗、有失公正。這便產(chǎn)生了專門委員會獨立性與有效發(fā)揮職能之間的矛盾，這一矛盾是現(xiàn)今約束專門委員會進一步有效激活其功用的問題之源，亟需解決。
“腿”與“腦”、“進”與“退”之間的困惑。
專門委員會行使職能發(fā)揮作用應(yīng)該依靠什么機構(gòu)、機制進行支撐？這個俗稱“腿”的問題，成為建設(shè)規(guī)范董事會普遍存在的典型問題，它從保持專門委員會的獨立性和導(dǎo)入外部董事制度衍生出來，幾乎存在于每一家企業(yè)。目前建設(shè)規(guī)范董事會的公司都設(shè)置了各專門委員會，但由于組成人員（或大部分成員）的“獨立”，加之各種主觀與客觀的原因，使得專門委員會喪失了很多與公司產(chǎn)生必要聯(lián)系的機會，導(dǎo)致其無法根據(jù)公司的運行情況和特點對大量的決策提案做出稱職、科學(xué)的建議，即專門委員會與企業(yè)之間產(chǎn)生了“真空地帶”。為了在專門委員會與企業(yè)間架設(shè)必要的溝通渠道和信息窗口，在后來的建設(shè)規(guī)范董事會的央企，大多都借助公司章程的相關(guān)設(shè)計與內(nèi)容補充，將公司相關(guān)的一個或者若干個職能部門列為專門委員會的辦事、支撐機構(gòu)。例如，有的企業(yè)規(guī)定人力資源部為薪酬與考核委員會的“腿”機構(gòu)，有的規(guī)定企劃發(fā)展部和投資管理部同為戰(zhàn)略委員會的支撐機構(gòu)，有的規(guī)定計劃財務(wù)部或?qū)徲嬶L(fēng)險部為審計與風(fēng)險委員會的輔助機構(gòu)。
但隨著時間推移，這樣的“腿”機構(gòu)在支撐專門委員會正常運作的過程中又產(chǎn)生了“兩難困境”。一是“錯位”困境。作為專門委員會的支撐機構(gòu)，其主要功能是公司的職能部門之一，工作人員既為執(zhí)行層干活，同時為決策層干活，因此產(chǎn)生了道德和商業(yè)倫理的錯位矛盾：工作到底應(yīng)該是出于“本位”利于經(jīng)理層還是該出于“客觀”利于決策層？例如，人力資源部工作人員在為薪酬與考核委員會擬訂相關(guān)業(yè)績考核指標(biāo)時，就會產(chǎn)生激烈的思想斗爭：到底應(yīng)傾向于為董事會還是為經(jīng)理層著想。二是“職責(zé)與績效考核的疑惑”困境。作為公司的職能部門，其對專門委員會的支撐工作帶有“輔助”意味，很多情況下工作人員并不認(rèn)為是自己的本職工作，因此產(chǎn)生了對服務(wù)于專門委員會的工作是否具有必要性的疑惑。例如，財務(wù)部門的工作人員在是否為審計委員會干活時會產(chǎn)生進退兩難的困惑：為審計委員會工作并不具有強制性甚至并未明確納入工作人員職責(zé)之內(nèi)，不干吧，怕不好，總干吧，又怕屬于經(jīng)理層的主管領(lǐng)導(dǎo)有意見。最關(guān)鍵的是，審計委員會并不掌控為其工作人員的工作考核，這就使得相關(guān)工作人員產(chǎn)生了所謂的“職責(zé)與績效考核”的困惑，進退兩難。
外部董事制度有待進一步完善。
從目前央企建設(shè)規(guī)范董事會工作來看，外部董事的導(dǎo)入與專門委員會的運作密不可分，因此，外部董事制度的進一步完善將有益于專門委員會權(quán)職的落定與運作的有效化。
建設(shè)規(guī)范董事會工作中，外部董事的選拔是通過組織推薦等方式選擇符合條件的人員，再由國資委任命或聘任。所被選擇的對象主要是曾擔(dān)任過或仍然是國企領(lǐng)導(dǎo)或政府部門、行業(yè)協(xié)會的官員。這樣選聘的好處是他們比較了解國企的“生態(tài)”，熟悉國企管理和運作的規(guī)則。但負(fù)面影響是：這些外部董事在經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)等方面過于雷同，不能勝任當(dāng)今戰(zhàn)略型董事會多元化的要求；更談不上按照市場化的要求進行招聘，無法解決外部董事主動意愿問題，避免不了行政委派所產(chǎn)生的主觀能動性不足的缺陷。因此，如何建立科學(xué)的外部董事選聘機制，使外部董事的作用真正發(fā)揮到位并成為專門委員會有效履行職能的抓手，從某種程度上來說，甚至影響著國資委“建設(shè)規(guī)范董事會工作”的成敗。
創(chuàng)新運作支撐體系
改革、完善董事會專門委員會需要正確處理好專門委員會和董事會、企業(yè)各職能部門的關(guān)系。
董事會是真正的權(quán)力和決策中心，專門委員會能否真正幫助董事會把職責(zé)落地，關(guān)鍵在于董事會能不能用正確的理念、定位和制度來管理和規(guī)范自身及下屬各委員會的履職行為。董事會需要對自己進行明確的角色定位——關(guān)注和保證股東的利益，監(jiān)督公司經(jīng)理層的行為并約束其經(jīng)營行為符合股東的利益，代表公司利益相關(guān)者并使其意見得到應(yīng)有的表達(dá)和反映；有針對性地設(shè)置譬如審計委員會等專門委員會，對其成員構(gòu)成、職責(zé)權(quán)限、議事規(guī)則等方面賦予充分發(fā)揮作用和履行職能的空間。而對各專門委員會來說，在受董事會領(lǐng)導(dǎo)和管理的同時，要充分發(fā)揮自己在專業(yè)領(lǐng)域的作用。因此，各專門委員會在每次的委員會會議之后，需要向董事會匯報會議決議和會議情況，也可以將對專門委員會工作的審議作為每次董事會會議中一個固定議程，從而有效建立董事會與專門委員會之間的良性互動。
專門委員會如何處理好與企業(yè)各職能部門的關(guān)系，也是其能否有效運行的關(guān)鍵。專門委員會與企業(yè)各職能部門的關(guān)系應(yīng)重新定位。首先，應(yīng)強調(diào)專門委員會對企業(yè)日常經(jīng)營運作的知情權(quán)，這一點需要打造專門委員會與相對應(yīng)職能部門的接口，這個接口可以是人事上或者渠道上的。人事上，可以設(shè)專門委員會日常事務(wù)專員（或協(xié)調(diào)董事會秘書擔(dān)任），負(fù)責(zé)整理和反饋企業(yè)經(jīng)營運作情況和具有針對性的基礎(chǔ)性事項；渠道上，可硬性規(guī)定專門委員會的成員須至少每年考察公司的幾個業(yè)務(wù)部門，親自體驗公司的運營，有針對性地和經(jīng)理層交流溝通相關(guān)問題，并可將上述內(nèi)容寫入對專門委員會成員的考評內(nèi)容之中。
其次，盡量避免繼續(xù)使用企業(yè)的相應(yīng)職能部門作為專門委員會的支撐機構(gòu)，而應(yīng)另辟蹊徑，再創(chuàng)“腿”機構(gòu)。具體地說，有四個方面。
業(yè)務(wù)運作上，細(xì)化落實各項工作，夯實專委會運作的制度基礎(chǔ)。就推行情況來看，企業(yè)都根據(jù)有關(guān)要求，圍繞公司章程制定了相應(yīng)的運行細(xì)則或議事規(guī)則，但這只是委員會運行的基本規(guī)章制度。除此之外，各專門委員會有必要根據(jù)自身情況制定固定、動態(tài)的年度工作實行計劃，比如每年開多少次專門委員會的定期辦公會、多少次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、多少次與董事會或?qū)ｉT委員會之間的交流會；平常專門委員會成員又應(yīng)該通過何種方式保持聯(lián)系、如何對公司最新運營情況進行了解等。這些經(jīng)過細(xì)化的工作計劃還可以進一步制度、規(guī)范化。
組織結(jié)構(gòu)上，開辟第三方咨詢渠道，創(chuàng)新專門委員會運作支撐體系。從部分建設(shè)規(guī)范董事會央企的風(fēng)險管理委員會的運作實踐來看，它們可通過向第三方中介咨詢機構(gòu)進行委托的方式，使公司風(fēng)控制度更為完善和專業(yè)化。第三方咨詢渠道的引入，不僅可以避免依賴公司相應(yīng)職能部門，以及職能部門擔(dān)負(fù)雙重工作而產(chǎn)生的種種困惑，而且可以更公正、專業(yè)地搜集、分析所需要的決策信息。“依葫蘆畫瓢”，其他專門委員會也應(yīng)效仿，創(chuàng)新專門委員會運作支撐體系，例如薪酬與考核委員會可外聘專業(yè)的人力資源管理機構(gòu)，對執(zhí)行層的績效考核指標(biāo)體系進行籌謀設(shè)計。
人事管理上，以完善考核制度為突破口，強化專門委員會管理。自覺進行自我管理是任何組織健康有效地運行的必要條件之一。專門委員會在實現(xiàn)自我管理的強化過程中，首先應(yīng)更為勤勉、盡職。一些著名跨國公司的專門委員會每年召開會議討論自己分管領(lǐng)域內(nèi)專題的次數(shù)，是許多建設(shè)規(guī)范董事會央企的三到四倍，甚至更多。另外，專門委員會強化自身管理還應(yīng)體現(xiàn)在對委員會內(nèi)部崗位進行分析、評價并建立相應(yīng)的科學(xué)考評機制，以此為突破口，進行自我評估，形成相關(guān)評估考核報告并向董事會進行必要的匯報，在年報中公開自評考核結(jié)果，接受利益相關(guān)者乃至整個社會的監(jiān)督。
項目主題式課程模式是一種基于工作過程體系，以職業(yè)崗位的具體工作任務(wù)為課程設(shè)置及內(nèi)容選擇的參照點，以項目為載體、以主題工作任務(wù)為單位來組織與實施課程的新型課程模式，其具體涵義可從如下幾方面要素理解。
（一）取向與目標(biāo)
價值取向是指主體之價值期待、選擇、追求的傾向和方向[1]。課程的價值取向是指課程設(shè)計者體現(xiàn)在課程中的價值期待和追求方向。項目主題式課程模式體現(xiàn)的是一種社會進步、個性完善和學(xué)科發(fā)展的綜合性價值取向，它以社會職業(yè)中的工作過程為課程開發(fā)的基礎(chǔ)、以職業(yè)崗位中的具體工作任務(wù)為課程設(shè)置的基本參照點、以結(jié)構(gòu)化的主題工作任務(wù)為項目組織的依據(jù)。課程目標(biāo)是課程研制者對于課程價值取向的準(zhǔn)確定位，是教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)在課程開發(fā)與實施領(lǐng)域的具體化，體現(xiàn)著一定的教育價值觀。項目主題式課程模式以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為宗旨，它追求的是一種將行為目標(biāo)、生成性目標(biāo)和表現(xiàn)性目標(biāo)三者融合而成的混合型目標(biāo)。首先，通過職業(yè)崗位中一個個具體工作任務(wù)的完成來訓(xùn)練學(xué)生的技能、增長學(xué)生的知識，以達(dá)成具有工具理性的行為性目標(biāo)；然后，通過對結(jié)構(gòu)化的主題工作任務(wù)進行詳細(xì)分解，實現(xiàn)具體工作任務(wù)在學(xué)習(xí)情境中的二度確立，借以培養(yǎng)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，進而實現(xiàn)其具有解放理性的表現(xiàn)性目標(biāo)；再次通過以項目為載體的一件件典型產(chǎn)品或服務(wù)的實現(xiàn)來培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，以實現(xiàn)其具有實踐理性的生成性目標(biāo)。
（二）體系與結(jié)構(gòu)
項目主題式課程模式是以主題為單位對職業(yè)崗位中的具體工作任務(wù)進行分類，并在此分類基礎(chǔ)上，將含有相同或相似主題的工作任務(wù)概括化和結(jié)構(gòu)化，借以形成主題工作任務(wù)，然后再依照工作過程間的邏輯關(guān)系把概括化和結(jié)構(gòu)化的主題工作任務(wù)項目化，最后再按照從“新手到專家”的職業(yè)成長規(guī)律將各個項目主題體系化，構(gòu)成嚴(yán)密的項目主題課程體系。這一課程模式遵循的是“行動導(dǎo)向”的思維模式，體現(xiàn)了“做中學(xué)、學(xué)中思、思中行”的教育理念，實現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”學(xué)習(xí)觀的轉(zhuǎn)變。
（三）組織與實施
項目主題式課程模式是在充分分析崗位工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，將一個個具體工作任務(wù)中所蘊含的主要知識、技能和態(tài)度以主題工作任務(wù)為單位加以抽象化、概括化，使之成為結(jié)構(gòu)化的主題工作任務(wù)，然后再以項目為載體，將一個個結(jié)構(gòu)化的主題工作任務(wù)按照工作過程中的邏輯關(guān)系來加以項目化，它遵循的是“自主學(xué)習(xí)、行動導(dǎo)向”的組織原則，體現(xiàn)了行動體系的課程理念。在課程實施方面，項目主題式課程模式是按照行動導(dǎo)向的原則，通過對主題工作任務(wù)的二次分解來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新意識，通過一件件具體工作任務(wù)的完成來增長學(xué)生的知識和技能，通過一個個情境化項目的實現(xiàn)來培育學(xué)生的團隊精神和合作意識。這種課程模式注重的是工作思維的培養(yǎng)、行動知識的積累和職業(yè)情感的陶冶，強調(diào)的是知識、技能和態(tài)度與各工作任務(wù)之間的對應(yīng)關(guān)系，突出的是以項目為載體的工作過程的完整性，所以“一體化”的實訓(xùn)室及多功能的專業(yè)教室應(yīng)是這種課程模式實施的理想場所，主題工作任務(wù)的二次分解應(yīng)是這種課程模式實施的出發(fā)點，項目情境的再度認(rèn)定應(yīng)是這種課程模式實施的理想途徑，校企合作的辦學(xué)形式應(yīng)是這種課程模式實施的有力保障，小組探究的教學(xué)組織應(yīng)是這種課程模式實施的有效方式，典型產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)是這種課程模式實施的后續(xù)動力。
（四）管理與評價
課程管理既包括對課程編制、課程實施和課程評價等課程活動的管理，又包括對課程文件（如專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)）和課程資源（如專業(yè)教學(xué)設(shè)備、教材）的管理[2]。項目主題式課程模式屬于綜合型管理的課程范疇，它具有鮮明的區(qū)域性特征，采用的是學(xué)校、企業(yè)和教育行政部門三家共治的管理模式。如在課程編制、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)及課程資源等的管理上，既能充分尊重企業(yè)專家的意見，注重在工作崗位和工作任務(wù)的確認(rèn)中履行他們的課程管理職能，又能扎實調(diào)動專業(yè)教師的積極性，發(fā)揮他們在主題工作任務(wù)和情境項目設(shè)計中的課程管理職能，還能突出課程專家的指導(dǎo)地位，在主題任務(wù)結(jié)構(gòu)化和情境項目序列化中體現(xiàn)教育行政部門的管理職能。職業(yè)教育課程評價就是通過收集和應(yīng)用信息，對職業(yè)教育課程在實現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)過程中的可能性、有效性進行價值判斷，以便為職業(yè)教育課程的改進作出決策[3]。項目主題式課程模式的評價注重評價方法的適切性、評價主體的多元性以及評價對象的完整性。在評價方法的選擇上，能以適切性為抓手，在重視以典型產(chǎn)品或服務(wù)等為載體的靜態(tài)評價和結(jié)果評價的同時，還能充分結(jié)合項目主題式課程的情境性、任務(wù)型特點，突出動態(tài)評價和過程評價的重要性；在評價主體的確定上，項目主題式課程模式能在崗位任務(wù)的分析中、主題任務(wù)的集結(jié)中、單項任務(wù)的完成中、典型產(chǎn)品的產(chǎn)出中、項目主題的排序中充分尊重企業(yè)專家和課程專家的意見，積極發(fā)揮專業(yè)教師的評價主導(dǎo)作用，努力建構(gòu)一種由學(xué)校、企業(yè)和課程專家等構(gòu)成的多元性評價主體；在評價對象方面，項目主題式課程模式能充分體現(xiàn)評價對象的完整性，不僅對課程設(shè)計中諸如課程結(jié)構(gòu)的合理性、課程內(nèi)容的適應(yīng)性、課程組織的邏輯性等較為關(guān)注，而且對課程能否吸引教師的開發(fā)積極性、能否使學(xué)生很好地勝任其所對應(yīng)的職業(yè)也很關(guān)心，還對課程系統(tǒng)中諸如課程實施范圍的選擇、課程實施指導(dǎo)人員的確定、課程實施程序的安排等也十分重視[4]。
二、項目主題式課程模式的建構(gòu)模型
項目主題式課程模式追求的是為受教育者提供其職業(yè)行動所需要的實踐知識、操作技能和職業(yè)態(tài)度，體現(xiàn)的是行動導(dǎo)向的教育理念，試圖通過崗位任務(wù)的分析、主題任務(wù)的確定和項目情境的創(chuàng)設(shè)及典型產(chǎn)品的形成來建構(gòu)學(xué)生職業(yè)行動所需要的實踐知識、操作技能和職業(yè)情操，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、團隊意識及合作態(tài)度，以達(dá)成融合行為目標(biāo)、生成性目標(biāo)和表現(xiàn)性目標(biāo)的混合型培養(yǎng)目標(biāo)。據(jù)此，項目主題式課程模式的建構(gòu)模型是按照行動領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)情境的路徑走向建構(gòu)的。項目主題式課程模式遵循從實踐到理論再到實踐的建構(gòu)思路，在這一路徑中，職業(yè)分析是首要環(huán)節(jié)，通過對反映人才結(jié)構(gòu)需求狀況的專業(yè)進行分析，厘清每一個專業(yè)所包含的主要工作領(lǐng)域及切實工作崗位，這既是項目主題式課程設(shè)計的必要環(huán)節(jié)，也是項目主題式課程來源于職業(yè)實踐的核心依據(jù)。在專業(yè)分析的基礎(chǔ)上，找到每個專業(yè)所包含的主要工作領(lǐng)域，分析出每個工作領(lǐng)域的具體工作崗位，并以脈絡(luò)清晰的崗位群落為對象，在企業(yè)專家、行業(yè)精英及課程專家的幫助下，認(rèn)真分析達(dá)到某一崗位要求所應(yīng)完成的具體工作任務(wù)，越詳細(xì)越好。在這一過程中，要充分尊重企業(yè)專家和行業(yè)精英的意見，在課程專家和專業(yè)教師的協(xié)助下勾勒出詳盡的崗位任務(wù)分析表以及完成每項具體任務(wù)所應(yīng)具備的主要知識、技能和態(tài)度，最終完成行動領(lǐng)域的研究工作并開始向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的工作過渡。學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，主題概括是這一階段的核心任務(wù)，這一領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)充分發(fā)揮課程專家與專業(yè)課教師的核心作用，仔細(xì)分析完成每一件具體工作任務(wù)所應(yīng)具備的主要知識、技能和態(tài)度，即主題，并以此主題為突破口，將包含有相同或接近的實踐知識、操作技能和職業(yè)情感的不同工作任務(wù)歸結(jié)起來并加以結(jié)構(gòu)化，使具體的工作任務(wù)概括、抽象成為可供學(xué)生學(xué)習(xí)的主題工作任務(wù)，從而圓滿完成由行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的過渡。不過主題概括這一階段核心任務(wù)的完成僅僅是為學(xué)生的有效學(xué)習(xí)提供了一種可能，要想使這種可能變?yōu)楝F(xiàn)實，還必須進入到學(xué)習(xí)情境中，為學(xué)生的有效學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)一個有利于完成這些主題任務(wù)的項目，這就需要依據(jù)主題工作任務(wù)的邊界，以項目為載體，按照工作過程之間的邏輯關(guān)系將這些主題任務(wù)項目化，然后按照職業(yè)成長規(guī)律，將各個項目結(jié)構(gòu)化，最終建構(gòu)成一系列呈多種結(jié)構(gòu)和類型特征的項目主題式課程。在這一構(gòu)建路徑中，任務(wù)分解和主題概括是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，其質(zhì)量影響到整個項目主題式課程模式的建構(gòu)。
三、項目主題式課程模式的保障系統(tǒng)
在項目主題式課程模式的建構(gòu)過程中，要經(jīng)過三個核心階段、四個關(guān)鍵步驟和九個主要環(huán)節(jié)，但不管是在哪個階段或步驟或環(huán)節(jié)，都離不開一定的保障條件和推動力量，如圖2所示，在行動領(lǐng)域階段，無論是職業(yè)分析步驟或任務(wù)分解步驟，也無論是從專業(yè)到崗位再到工作任務(wù)的動作環(huán)節(jié)，都擺脫不了企業(yè)的影響和經(jīng)濟社會發(fā)展條件的制約，離不開企業(yè)專家的主動參與。也就是說，整個行動領(lǐng)域階段的工作首先要在滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的前提下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，以既有豐富實踐經(jīng)驗又有一定理論知識的企業(yè)專家和行業(yè)精英為主導(dǎo)力量，兼顧課程專家和專業(yè)課教師的協(xié)助力量，認(rèn)真做好職業(yè)分析、領(lǐng)域厘清和崗位定位等核心工作，并仔細(xì)分析每一個工作崗位所包含的具體工作任務(wù)，繪制出清晰的崗位工作任務(wù)明細(xì)表，充分體現(xiàn)行動領(lǐng)域的職業(yè)性特征。縱觀整個行動領(lǐng)域階段的工作，不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量以及社會的勞動結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)類型是整個行動領(lǐng)域工作開展的外在支持環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和最大化利益追求是整個行動領(lǐng)域工作開展的內(nèi)在動力與保障條件，而一大批既有豐富實踐經(jīng)驗又有一定理論知識的企業(yè)專家和行業(yè)精英則是整個行動領(lǐng)域工作從發(fā)生到的主導(dǎo)力量，是不可或缺的核心因素。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域階段中，其主要工作是仔細(xì)研究在行動領(lǐng)域中繪制出來的崗位工作任務(wù)明細(xì)表，分析出完成每一個具體工作任務(wù)所應(yīng)具備的主要知識、技能和態(tài)度，即主題，并以此主題為突破口將包含有相同的或相近知識、技能和態(tài)度的不同工作任務(wù)概括化、抽象化，借以形成主題工作任務(wù)，在主題工作任務(wù)中體現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)所包含的教育性特征。在這一過程中，學(xué)校的經(jīng)濟效益是學(xué)習(xí)領(lǐng)域中所有工作得以展開的核心驅(qū)動力，學(xué)校現(xiàn)有的辦學(xué)實況是學(xué)習(xí)領(lǐng)域中所有工作得以展開的內(nèi)在條件，學(xué)校所在地的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模則是其工作得以展開的外部環(huán)境保障，而課程專家則是該項工作順利進行的主導(dǎo)力量。學(xué)校為了自己的生存與發(fā)展，就必需不斷加大教學(xué)改革力度，以滿足社會發(fā)展的需求并從中獲取利益。而要使改革富有成效，學(xué)校就一定會認(rèn)真考慮自己的辦學(xué)條件和區(qū)域經(jīng)濟特點所能提供的保障環(huán)境，并在課程專家的主導(dǎo)下，充分發(fā)揮專業(yè)課教師的協(xié)助作用，圓滿完成學(xué)習(xí)領(lǐng)域階段每個具體工作任務(wù)的分析和主題工作任務(wù)的歸納等工作。在學(xué)習(xí)情境階段要做的主要工作是如何將經(jīng)過結(jié)構(gòu)化處理的主題工作任務(wù)項目化，借以構(gòu)建一個有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的項目情境。在這一階段，關(guān)鍵是如何根據(jù)主題工作任務(wù)來創(chuàng)設(shè)適宜的項目情境，為此，應(yīng)結(jié)合工作過程之間的邏輯關(guān)系，仔細(xì)研究各對應(yīng)主題工作任務(wù)間的邏輯結(jié)構(gòu)，以主題工作任務(wù)邊界為劃分依據(jù)，結(jié)合區(qū)情、校情、生情、學(xué)情和教情，按照經(jīng)濟、實用、有效的原則，將一個個經(jīng)過結(jié)構(gòu)化處理的主題工作任務(wù)項目化，然后按照職業(yè)成長規(guī)律，將各個項目主題結(jié)構(gòu)化，最終建構(gòu)成項目主題式課程模式。在這一過程中，企業(yè)的切實支持是項目情境建設(shè)的外部支撐，學(xué)校的辦學(xué)條件是項目情境建設(shè)的內(nèi)在條件，學(xué)生的發(fā)展需求是項目情境建設(shè)的核心動力，而專業(yè)課教師則在整個項目情境建設(shè)過程中起著主導(dǎo)作用，是這一過程運轉(zhuǎn)的強大推動力。要想創(chuàng)設(shè)出適切得體的項目情境，則脫離不了富有一線教學(xué)經(jīng)驗的專業(yè)課教師的勞動，因為只有在一線工作的教師才能充分了解學(xué)生的心理需求和學(xué)校的實際辦學(xué)狀況及企業(yè)的真實所需，進而創(chuàng)設(shè)出適切得體的項目情境，最終養(yǎng)成學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
（一）實現(xiàn)社會公益
醫(yī)院屬于公益機構(gòu)，隨著醫(yī)療制度的改革，醫(yī)療機構(gòu)之間的競爭愈加激烈，患者更注重醫(yī)院的聲譽，選擇更好的醫(yī)院，隨著醫(yī)院數(shù)量的增多，患者可選擇的空間越來越大。為了提高自身的競爭力，有的醫(yī)院制定了新的成本控制戰(zhàn)略，降低了醫(yī)療成本，這可以吸引更多的患者前來就診。采用的新的經(jīng)營方式，可以提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，加強成本控制，可以降低醫(yī)療費用，減輕了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，提高了患者的滿意度。醫(yī)院具有公益的性質(zhì)，加強成本管理，可以更好地實現(xiàn)醫(yī)院的社會公益職能，可以解決群眾看病難、看不起病的問題。
（二）提高經(jīng)濟效益
隨著醫(yī)療體制的不斷改革，醫(yī)院需要對傳統(tǒng)的管理模式進行優(yōu)化，在當(dāng)前經(jīng)濟體制下，醫(yī)院的管理人員應(yīng)做好財務(wù)管理制度的改革，以實現(xiàn)收支平衡為目標(biāo)。醫(yī)院的醫(yī)療費用在不斷上漲，由于患者的支付能力有限，所以，醫(yī)院的收入很難得到提升，這極大地制約了醫(yī)院的發(fā)展，很多醫(yī)院都存在虧損的問題。為了改善這一問題，醫(yī)院的財務(wù)管理人員應(yīng)該加強成本控制，改善經(jīng)營管理制度，降低醫(yī)療服務(wù)費用，從而提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。醫(yī)院經(jīng)營管理是一項重要的工作，為了加強成本控制，醫(yī)院也應(yīng)該制定科學(xué)的成本控制制度，使醫(yī)院的財務(wù)管理工作更加規(guī)范。很多醫(yī)院都存在盲目競爭的問題，這有時會造成資源浪費的問題，所以，醫(yī)院的管理者應(yīng)該制定科學(xué)的管理策略，減少設(shè)備資金的投入，充分利用衛(wèi)生資源，做好人才的培養(yǎng)工作。
二、醫(yī)院財務(wù)成本控制的現(xiàn)狀
在醫(yī)療體制改革的背景下，醫(yī)院的財務(wù)管理人員對成本控制越來越重視，這促進了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。成本控制是提高醫(yī)院管理水平的有效措施，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展形勢，應(yīng)該對管理制度進行合理的優(yōu)化，還要結(jié)合醫(yī)院成本控制的現(xiàn)狀，制定科學(xué)、合理的成本控制制度。
（一）對醫(yī)院成本控制不夠重視
醫(yī)院的發(fā)展與管理人員的綜合素質(zhì)有著較大的關(guān)系，有的管理人員對成本控制并不重視，經(jīng)營的意識也不強，這制約了醫(yī)院的健康發(fā)展。成本控制是一項重要的工作，在新的成本控制制度執(zhí)行以來，經(jīng)常會出現(xiàn)不配合或者不支持的問題，這主要是因為很多人對這項制度并不理解，在涉及個人利益時，還會出現(xiàn)抵觸的情緒。在對醫(yī)院成本控制制度推行時，遇到了較多的問題，這與醫(yī)院沒有做好宣傳工作有著較大的關(guān)系，很多人沒有認(rèn)識到成本控制的重要意義，醫(yī)院的財務(wù)管理人員也沒有做好分工協(xié)調(diào)工作，很多財務(wù)人員缺乏責(zé)任心，使得新的醫(yī)院財務(wù)成本控制制度很難推行。
（二）成本核算體系不夠完善
很多醫(yī)院采用的管理模式還是計劃經(jīng)濟體制下制定的，這種管理模式具有滯后性，在財務(wù)管理方面采用的是粗放型管理方式。由于醫(yī)院成本核算體系不夠完善，管理方式也比較落后，使得很多管理人員在成本管理方面比較疏忽，在購置醫(yī)療設(shè)備時，花費的成本比較高，但是資源的利用率卻比較低。有的醫(yī)院在制定績效考核制度時，比較注重經(jīng)濟收入的增長，主要是以提高醫(yī)療質(zhì)量為目標(biāo)，對成本控制的考核不夠重視，醫(yī)院沒有制定科學(xué)的管理體系，相關(guān)工作制度也不夠規(guī)范，這就使得在對醫(yī)院的經(jīng)營成果進行評價時不夠準(zhǔn)確，不利于實現(xiàn)醫(yī)院健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展。
（三）成本管理采用的是粗放型模式
醫(yī)院的管理人員對成本管理不夠重視，這主要是因為管理者對成本管理的理論體系不夠了解，在運營方式的認(rèn)識方面存在較大的局限。醫(yī)院為了提高自身的競爭力，需要改善醫(yī)療條件，要合理應(yīng)用醫(yī)療技術(shù)以及設(shè)備。有的醫(yī)療服務(wù)成本比較高，這對患者造成了較大的經(jīng)濟壓力，醫(yī)療工作者的社會地位不斷提高，社保費用也在不斷上漲，這使得醫(yī)院在人員費用方面支出比較大，不利于控制成本。在成本核算時，有時還存在不夠規(guī)范的問題，管理人員沒有合理利用管理的工具，成本信息采集方面，采用的技術(shù)也比較落后，使得信息整理不夠全面，影響了成本管理的效率與質(zhì)量。由于管理人員的預(yù)測能力有限，無法制定出科學(xué)的成本決策，也沒有做好成本的控制與考核工作，降低了醫(yī)院的管理水平。
三、提高醫(yī)院財務(wù)成本控制水平的措施
（一）加強資產(chǎn)管理，提高資源的利用率
醫(yī)院的資產(chǎn)包括固定資產(chǎn)與流動資產(chǎn)兩個方面，在管理的過程中，要以提高資源的利用率為目標(biāo)。醫(yī)院的固定資產(chǎn)主要包括醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院在不斷發(fā)展的過程中，會引進較多的醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院財務(wù)部門每年都需要劃定一部分資金作為添置醫(yī)療設(shè)施的費用，做好固定資產(chǎn)的管理工作，可以保證醫(yī)療設(shè)備更好地使用，可以提高醫(yī)院的醫(yī)療水平。在不考慮醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備投入產(chǎn)出的回報率，則醫(yī)院的固定資本會增加，還會造成資源的浪費。為了提高設(shè)備的回報率，醫(yī)院需要對設(shè)備投入機制進行改革，制定責(zé)任制度，從而實現(xiàn)資源的合理利用。醫(yī)院的流動資產(chǎn)主要包括貨幣、藥品材料等，其占醫(yī)院總資產(chǎn)的30%左右，做好醫(yī)院流動資產(chǎn)的管理工作，可以提高資產(chǎn)的運轉(zhuǎn)效率，還可以減少醫(yī)院的經(jīng)營成本。醫(yī)院還要加強藥品材料的管理工作，對藥品進行合理的存儲，保證藥品的藥效，降低儲備的成本。財務(wù)人員在加強成本管理時，應(yīng)及時催收款項，清理款項，加強對采購工作的管理，在保證采購質(zhì)量的前提下，降低采購的成本。
（二）強化醫(yī)院全面預(yù)算管理
預(yù)算是根據(jù)發(fā)展計劃和任務(wù)而編制的年度財務(wù)收支計劃，預(yù)算的編制必須遵循確保實現(xiàn)原則和統(tǒng)籌兼顧確保重點原則。醫(yī)院預(yù)算是醫(yī)院根據(jù)發(fā)展計劃和任務(wù)而編制的年度財務(wù)收支計劃，在充分考慮醫(yī)院的實際情況后，對醫(yī)院資金運用給予合理的安排和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，目標(biāo)是為了實現(xiàn)醫(yī)院資源的科學(xué)配置。財務(wù)部門要建立考核報告制度，定期對成本費用預(yù)算執(zhí)行情況進行考核分析，對各部門的分級預(yù)算執(zhí)行情況按季度考核，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在成本費用預(yù)算執(zhí)行中存在的問題，并提出改進措施。
（三）改革人力資源管理機制，控制人力成本
醫(yī)院應(yīng)堅持以人為本，在大力引進專業(yè)技術(shù)人才的同時，還要根據(jù)醫(yī)院實際合理設(shè)置崗位和科室，避免因人員配置不當(dāng)造成不必要的資源耗費。人員費用是醫(yī)院成本費用的重要內(nèi)容，嚴(yán)格控制人員費用在醫(yī)院成本管理中占有突出位置。逐步完善因事設(shè)崗、以崗定員、逐級聘用、競爭上崗的人事制度，降低人員費用，實現(xiàn)減員增效，最大限度地發(fā)揮人的潛能。
（四）加強財務(wù)審計力度
強化內(nèi)部審計職能，進行財務(wù)審計定期或不不定期檢查，能促使內(nèi)部成本控制制度進一步完善和落實全方位提升綜合管理水平。如為了控制高投入低產(chǎn)出的設(shè)備購置，避免設(shè)備閑置和資源浪費，大型設(shè)備購置必須經(jīng)過充分的可行性調(diào)查論證，考慮資金成本、預(yù)計收益率和風(fēng)險系數(shù)等因素，并由此形成可行性研究報告。要善于把資金投入到成本效益較好的項目，以全面降低醫(yī)療成本，加強資金使用效率，才能真正確保醫(yī)院經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提升。
四、結(jié)語
工作計劃只是給未來工作設(shè)定的一個大體框架，當(dāng)然還是需要每個月、每一周、每一天的合理安排和具體實施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高個人工作能力，以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。下面是小編為大家整理的財務(wù)人員個人工作計劃，希望能夠幫助到大家!
財務(wù)人員個人工作計劃1一、指導(dǎo)思想
英國思想家培根認(rèn)為，思想決定行動，是行動的先導(dǎo)和動力。只有樹立正確的指導(dǎo)思想，才能為自己的行動指明方向。因此，指導(dǎo)思想是輔導(dǎo)員開展工作的基礎(chǔ)和前提條件。在下一學(xué)期的工作當(dāng)中，我會進一步學(xué)習(xí)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》以及20__年教高16號文件精神，貫徹落實學(xué)工處的各項任務(wù)和要求，以學(xué)生為主體，切實提高學(xué)生的能力與綜合素質(zhì)。
二、日常管理
結(jié)合所帶學(xué)生的具體情況，進一步加強學(xué)生的日常管理，著重培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，加強學(xué)生的自律精神。
1、宿舍管理。
大三學(xué)生即將踏入社會進行實習(xí)，為了督促學(xué)生的宿舍自律意識，我會結(jié)合實際進一步加強學(xué)生宿舍管理工作。一方面，通過班會做好宿舍管理宣傳工作，特別是宿舍安全問題和良好的生活作息的重要性，強調(diào)最后一年不能放任自流;另一方面，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)宿舍存在的問題，并予以妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。
2、安全管理。
學(xué)生的安全教育作為輔導(dǎo)員日常工作的重中之重，必須常抓不懈。首先，加強交通安全教育。進入大三，絕大部分同學(xué)都將進入社會實習(xí)，必須強調(diào)學(xué)生的交通安全，注意乘車、道路行走安全。其次，加強消防安全教育。增強學(xué)生的消防知識，教育學(xué)生宿舍安全用電，禁止使用各種高瓦電器和宿舍抽煙、點燃明火等危險行為，同時教育學(xué)生關(guān)于火災(zāi)自救與逃生的方法。
3、其他管理。
切實做好學(xué)生報到注冊、考勤以及催繳遺留欠費等有關(guān)工作，使學(xué)生能夠安心學(xué)習(xí)生活。
三、學(xué)風(fēng)建設(shè)
良好的學(xué)風(fēng)能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，增強學(xué)生的歸屬感，提高學(xué)生班集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、落實嚴(yán)格的考勤制度。
全面做好查課和落實考勤工作，督促和教育學(xué)生認(rèn)真上好課，做到不遲到、不早退、不曠課。針對個別缺勤的同學(xué)，及時對其進行思想教育，做好跟蹤交流工作，使其盡快改正。
2、做好外出實習(xí)學(xué)生管理工作。
通過各種方式和途徑與學(xué)生保持緊密的聯(lián)系，及時了解學(xué)生實習(xí)的情況，對于學(xué)生反映的需求及和困難，及時給予幫助和指導(dǎo)。加強學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念。
3、加強素質(zhì)測評管理工作。
嚴(yán)格按照學(xué)院相關(guān)規(guī)定落實素質(zhì)測評的各項細(xì)則，進一步熟悉、吃透開展素質(zhì)測評的重要意義及工作方法，通過素質(zhì)測評掌握學(xué)生的綜合素質(zhì)情況，使學(xué)生對其表現(xiàn)有一個直觀的了解，以先進典型為榜樣，注意發(fā)揮榜樣的力量，促進學(xué)風(fēng)建設(shè)。
四、班級建設(shè)
一個優(yōu)秀的班集體，離不開每一個成員的努力與支持。樹立統(tǒng)一的班級奮斗目標(biāo)，并以此為導(dǎo)向，匯集每一個成員的聰明才智，通過互相幫助，遵守學(xué)院規(guī)章制度，積極維護班集體的榮譽。
1、班級紀(jì)律建設(shè)。
無規(guī)矩不成方圓，通過各種途徑和方式向?qū)W生強調(diào)班級紀(jì)律的重要性，特別是在開學(xué)初通過周班會和主題班會向?qū)W生重新進行紀(jì)律教育，強調(diào)遵守法律和學(xué)校規(guī)章制度的重要意義，使學(xué)生養(yǎng)成自覺遵守相關(guān)紀(jì)律的意識，努力做一個文明的新時代大學(xué)生。
2、班風(fēng)建設(shè)。
雖然大三大部分學(xué)生都將進行社會實習(xí)，留在學(xué)校上課的時間逐漸減少，但是一個具有良好班風(fēng)的班級體無論在什么時間，什么地點都能體現(xiàn)出來。因此，對于選擇“2+0.5”的學(xué)生，繼續(xù)做好上課考勤管理工作，爭取在有限的時間學(xué)到更多有用的知識。對于選擇“2+1”的學(xué)生，要求其在社會實習(xí)要牢記學(xué)校和老師們的囑托，遵守法律法規(guī)，在實習(xí)崗位上踏踏實實工作，學(xué)習(xí)工作技巧，鍛煉工作技能，發(fā)揚勤學(xué)、愛學(xué)的精神，提高適應(yīng)社會競爭的能力。
3、思想建設(shè)。
大學(xué)生是國家寶貴的人才資源，是民族的希望、祖國的未來。因此，在下一個學(xué)期我會堅持提高學(xué)生的思想政治水平，深入進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，使學(xué)生先學(xué)會做人，后學(xué)會做事，特別是要引導(dǎo)大學(xué)生自覺遵守愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的基本道德規(guī)范，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為，做一個文明守法的公民。
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。新學(xué)年，我將以飽滿的熱情、高度的責(zé)任感投入到輔導(dǎo)員工作當(dāng)中。當(dāng)然，作為一名新人，對于很多業(yè)務(wù)還有不熟悉的地方，我會積極地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時繼續(xù)加強輔導(dǎo)員理論學(xué)習(xí)和實際操作能力。理想已經(jīng)起航，就必須加倍努力，將青春的汗水化作船槳，伴我前進。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在2__年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成2__年工作計劃的各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
財務(wù)人員個人工作計劃220__年我司各部門都取得了可喜的成績，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的`職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財務(wù)知識，順利完成如下工作：
工作計劃第一部分
在本年度工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項調(diào)節(jié)表。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
工作計劃第二部分
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。
工作計劃第三部分
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。出納工作總結(jié)及20__年工作計劃：
1.熟悉“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等，負(fù)責(zé)辦理借款和各項費用的報銷、應(yīng)付款項的支付。
在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項支出;
2.管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金;
3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
4.逐筆序時登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因，并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
每日終了，登記“貨幣資金變動情況日報表”，每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”;
5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;
6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;
7.定期和不定期向財務(wù)部經(jīng)理報告工作;
8.協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓(xùn)和績效考核工作;
9.完成財務(wù)部經(jīng)理臨時交辦的其他各項工作任務(wù)。
財務(wù)人員個人工作計劃3_年一整年的鍛煉讓我對財務(wù)知識更進一步的提高，現(xiàn)在已經(jīng)成為財務(wù)方面的管理者。×年里，我將繼續(xù)我的財務(wù)工作，加強財務(wù)方面的知識學(xué)習(xí)及教育。使財務(wù)工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
工作計劃中我共擬定了三方面的內(nèi)容：
第一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是×年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新公告：×年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部×年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施
要求財務(wù)治理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
20__年，我的個人工作計劃已詳細(xì)分明。我深知，想把財務(wù)工作做好不是件容易的事，但若把財務(wù)人員合理安排，共同努力，定將我司的財務(wù)工作推向一個更高臺階。
財務(wù)人員個人工作計劃4公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會的工作安排以及未來三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實際情況，公司財務(wù)部在一如既往地做好日常審核核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將著力做好完善財務(wù)制度、推進規(guī)范管理和加強學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功兩篇文章，為公司的做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。
一、加強規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照審核法和企業(yè)審核制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合審核師事務(wù)所對公司第__年度的年終審核報表進行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成審核報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強財務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常審核核算工作。
按照審核制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用審核科目，編制審核憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)審核報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂審核憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。
定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。
做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。
嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。
定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《審核人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進行考勤工作。
嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。
企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。
盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè)
隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)審核法、企業(yè)財務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)審核制度和有關(guān)的財務(wù)制度，提高審核人員的法制觀念，加強審核人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行__的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時，加強計算機知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。
3、加強學(xué)術(shù)交流。
學(xué)術(shù)交流是提高審核人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文，可促進理論知識，有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對審核人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢下對審核信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實的要求，確保公司和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
財務(wù)人員個人工作計劃520__年很快就要過去了，我們迎來新的一年——20__年，下面提前制定了財務(wù)部個人工作計劃，當(dāng)然計劃趕不上變化，在工作過程中也會隨機應(yīng)變。
20__年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20__年工作計劃
一、參加財務(wù)人員
繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是17年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新公告：17年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部0_年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的.經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求
財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強計算機知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時,認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些財務(wù)處管理月工作計劃，請笑納!
財務(wù)處管理月工作計劃1為了使財務(wù)工作更好地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，加強財務(wù)管理，完善各項財務(wù)制度，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務(wù)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
財務(wù)審核工作應(yīng)發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為公司內(nèi)部經(jīng)營管理者及公司外部審核信息使用者提供及時、真實、可靠的審核信息。
財務(wù)部是企業(yè)財務(wù)工作的管理、核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達(dá)企業(yè)財務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運行情況進行核算，其預(yù)警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金的營運預(yù)警和提示。切實做好財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制和財務(wù)分析五項工作，提高公司的經(jīng)濟效益。
二、目標(biāo)和任務(wù)
(一)依時完成日常審核記錄和審核核算工作，提高工作效率
1.嚴(yán)格遵守《審核法》、《企業(yè)審核制度》等有關(guān)審核法律法規(guī)進行審核核算和審核管理工作，完善公司內(nèi)部審核管理與控制制度、內(nèi)部審計制度和審核核算制度與方法。
2.完成指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強財務(wù)制度建設(shè)。
3.做好日常審核核算工作。
按照審核制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用審核科目，細(xì)化成本核算，編制審核憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)審核報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂審核憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4.做好審核檔案的管理工作。
(二)加強公司的資金管理
1.擬定公司的年度資金預(yù)算并提交公司董事會審批。
2.擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3.調(diào)度公司資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的集中使用。
4.加強公司的存貨管理、應(yīng)收帳款管理。
(三)制定公司年度財務(wù)預(yù)測和預(yù)算，積極參與公司決策
1.制定全面預(yù)算，提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2.按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。
(四)嚴(yán)格落實財務(wù)控制工作
1.嚴(yán)格抓好采購環(huán)節(jié)的財務(wù)控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié)，確保公司及其內(nèi)部機構(gòu)和人員全面實現(xiàn)財務(wù)預(yù)算，實現(xiàn)公司總體目標(biāo)。
2.實施全方位財務(wù)控制機制，使財務(wù)控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產(chǎn)業(yè)務(wù)的全過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。
(五)財務(wù)分析
及時利用財務(wù)業(yè)務(wù)、審核、統(tǒng)計、市場等信息資料，采用科學(xué)的分析方法，對公司的財務(wù)狀況、營運能力和財務(wù)成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務(wù)活動的業(yè)績，有效控制財務(wù)活動的運行，正確預(yù)測財務(wù)發(fā)展的未來。
三、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè)
隨著公司的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)審核法、財務(wù)管理制度，提高審核人員的法制觀念,加強審核人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強計算機知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時,認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學(xué)術(shù)交流。
學(xué)術(shù)交流是提高審核人員素質(zhì)的重要方面。通過交流可促進理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)水平,還
能提高寫作能力和口述能力。通過對審核人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對審核信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實的要求,確保公司各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
四、工作重點與難點
增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據(jù)我司20__年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司20__年總體目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個問題上財務(wù)部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務(wù)部的工作重點和難點。
五、建議和措施
1、重大發(fā)生費用支出應(yīng)報財務(wù)部備案，以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。
2、加大新藥產(chǎn)品的開發(fā)力度，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、做好原料定價采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產(chǎn)品毛利率。
4、擴大產(chǎn)品銷售范圍，增加銷售收入。
5、量入而出，控制費用支出：
(1)要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。
(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施，要有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱箐N制度，而且要加強管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。
財務(wù)處管理月工作計劃2一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育
但是11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新公告：20__年財務(wù)上將有大的變動，實行《新審核準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部20__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
財務(wù)處管理月工作計劃3一、加強規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照審核法和企業(yè)審核制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合審核師事務(wù)所對公司第七年度的年終審核報表進行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成審核報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強財務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常審核核算工作。
按照審核制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用審核科目，編制審核憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)審核報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂審核憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。
定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。
做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。
嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。
定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《審核人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進行考勤工作。
嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。
企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。
盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè)
隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)審核法、企業(yè)財務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)審核制度和有關(guān)的財務(wù)制度，提高審核人員的法制觀念，加強審核人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時，加強計算機知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。
3、加強學(xué)術(shù)交流。
學(xué)術(shù)交流是提高審核人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文，可促進理論知識，有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對審核人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢下對審核信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實的要求，確保公司和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
財務(wù)處管理月工作計劃4一、加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)，在新的一年里，我要繼續(xù)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，了解財物新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)情況。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
我會按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、我會按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作
三、按照工作措施，使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。20__年度公司財務(wù)個人工作計劃20__年度公司財務(wù)個人工作計劃。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二__年的工作進行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展，審核的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年
時在，我將進一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的審核培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。
二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)息相關(guān)，特別是__年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在__年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作。
四是加強審核檔案的管理工作。我們雖然在__年對審核檔案管理工作進行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在__年，我將在__年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。
五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
六是加強應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務(wù)管理來說是一個大忌，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個資金鏈的管理，所以就加強應(yīng)急管理的研究，積極出一些財務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進行。
七是一些建議：應(yīng)抓好"節(jié)支"工作，采取具體措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序，建立相應(yīng)的制度，嚴(yán)格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學(xué)合理的定員、定額費用標(biāo)準(zhǔn)，將單位的各項財務(wù)收支活動全部納入預(yù)算管理范圍，提高預(yù)算的編制水平。財務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上，同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次，在預(yù)算執(zhí)行中，要建立健全各項財務(wù)支出控制制度，并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效，要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。
第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支，促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展，形成"節(jié)約光榮，浪費可恥"的行業(yè)氛圍。
本年度，機遇與挑戰(zhàn)并存。在新的一年里，我們財務(wù)部門力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作，用的人力配置爭取的經(jīng)濟效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務(wù)工作。為更好的達(dá)成財務(wù)目標(biāo)，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法，在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、對前工作期間應(yīng)進行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);
做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
2、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒的嚴(yán)密保管;
對外的保護保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管審核的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。
在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、審核制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
7、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
財務(wù)處管理月工作計劃5一.__年的全面財務(wù)預(yù)算。也就是把__年全年的客流量，銷售收入，各項成本，費用，利潤總額等全部做一個初步的預(yù)算，并對__年全年的各類資產(chǎn)購置，材料采購(分具體的品種明細(xì))進行初步預(yù)算。這樣，在年初就可以預(yù)知__年得大致經(jīng)營情況。
規(guī)定完成日期：__月20日前(預(yù)算表格“份”)
二.__年的全年資金計劃。在全年預(yù)算的基礎(chǔ)上，對__年全年的資金收支情況進行預(yù)測，做出__年的資金計劃，為__年總體的資金調(diào)度和安排提供參考依據(jù)。
規(guī)定完成日期：__月20日前(資金計劃表格“份”)
注：公司目前暫時不考慮現(xiàn)金流量的問題。
規(guī)定完成日期：__月20日前
三.對所有的資產(chǎn)進行全面的盤點。要求財務(wù)部組織對公司全部進行年終盤點，并與__年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。
四.對__年全年的經(jīng)營情況做進行全面的總結(jié)分析。
1.對公司__年全年的經(jīng)營情況進行總結(jié)，包括收入，客流，成本，費用，利潤，資金實際收支，資產(chǎn)和負(fù)債的增減變動等;(附表格“份”)
2.與__年全年的經(jīng)營情況做對比個分析總結(jié);(附表格“份”)
3.對__年得任務(wù)指標(biāo)完成情況進行分析總結(jié)。
(附表格“份”)
規(guī)定完成日期;__月20日前
五.做全年的工作總結(jié)報告。要求所有從事財務(wù)工作的人員，從經(jīng)理到庫管都要做一個全年的工作總結(jié)。
規(guī)定完成日期:__月20日前
六.年終評優(yōu)。對財務(wù)系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發(fā)。
個人計劃，指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。下面是小編為大家整理的關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理個人工作計劃范文，希望對您有所幫助。
小區(qū)物業(yè)管理個人工作計劃范文1一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負(fù)責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進行整改建設(shè)，具體措施如下：
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二、提高準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān)
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān)，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負(fù)責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。
四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。
小區(qū)物業(yè)管理個人工作計劃范文2我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20__年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;
對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。
三、安全
住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;
嚴(yán)格進出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;
對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20__年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;
開放百合園qq群：__、msn群：__@bbqun.com，開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時溝通;
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，老年人活動票;
建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
對做文學(xué)、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);
增設(shè)兩個公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);
調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境;
為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓;
計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助，我們對居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報于行，繼往開來，為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
小區(qū)物業(yè)管理個人工作計劃范文320__年，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1)做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
2)加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3)向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20__年__物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
小區(qū)物業(yè)管理個人工作計劃范文42__年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，2__年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
物業(yè)公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20__年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20__年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20__年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20__年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20__能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20__年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20__年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在20__年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。2__年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在__年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，20__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9：20__的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20__年通過認(rèn)證。
在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20__年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20__年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9：20__的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作：
綜合管理部在20__年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在__年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
小區(qū)物業(yè)管理個人工作計劃范文520__年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實現(xiàn)業(yè)主滿意度高于95%
2、報修響應(yīng)及時率100%;
3、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
5、公共設(shè)備完好率高于99%;
6、員工100%培訓(xùn)后上崗;
7、無消防責(zé)任事故;
8、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進青國青城未處理的工程整改問題。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以IS標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。
我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，提高企業(yè)的知名度。
