時間：2022-12-01 04:07:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇經營部半年工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3、電費回收
上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在20__年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所/！/把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創"十佳農電工"活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創優"等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
（4）積極與 銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對"五小"電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[20__]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著10kV
MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54 臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務"十個不準"、國家電網公司"三公"調度"十項措施"和國家電網公司供電服務"十項承諾"。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。
6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一年來，我們處審辦圍繞著進一步加快不良資產處置進度，努力實現不良資產價值回收最大化這一中心工作，發揚團結協作精神，工作中密切配合，以實現合法合規，防范可能出現的任何風險為指導思想，建立健全各項規章制度，做好資產處置審查工作，加強檔案管理等各項基礎工作，搞好中介機構的選聘及管理，全力配合相關業務部門的不良資產處置工作的開展。在辦事處黨委、總經理室的正確領導下，在各部門的密切配合下，做了大量的基礎性和日常性工作。現將我們重點做的幾方面工作總結如下：
一．嚴格規范項目審查程序，加強處置項目的管理和后續跟蹤檢查工作。
1、認真把好處置項目的審查關。自從確定專門機構、專職審查人員以來，建立健全了各項規章制度，經過兩年多的努力和完善，我辦的資產處置審查工作基本上達到了程序化、規范化、制度化，上半年共審查、批復項目xx個，其中審查上報總公司項目x個。
2、做好資產處置審查委員會日常事務工作。為使處置審查工作程序更加規范化，我們在審查程序上嚴格做到規范化，即按照辦事處制定的《中國東方資產管理公司長春辦事處資產處置審查委員會工作規則》要求的內容，從審查經營部門上報方案內容、格式、時間，反饋初審意見，到安排例會時間、通知上會、準備例會相關資料、會議記錄、投票內容、會議紀要、下達批復文件、上報處置方案等等，力求處置審查工作程序的規范化。上半年共組織召開了評審會xx次。
3、加強處置項目的后續跟蹤管理工作。為及時掌握已批復項目的處置執行情況和存在的問題，我們每季度對已批復的處置項目進行一次后續跟蹤調查，寫出檢查報告，及時了解處置項目及管理中存在的問題，以便采取措施，加強管理。
4、加強終結項目的規范化管理工作。針對以往終結項目中存在的沒有項目終結報告或報告不規范，該闡述的問題在報告中沒有，有些業務人員甚至把處置方案下載一份作為項目終結報告這一問題，我們認為，項目終結報告是對該項目處置全過程客觀、具體、真實、全面的一個反映和總結，尤其對于有些項目，在處置方案執行過程中存在很多變數，一定要在報告中認真總結和反映出來，于是我們制定了“關于項目終結報告的內容和格式”，規范了項目終結報告，并要求經營部門定期報送項目終結報告，移交檔案材料。加強了終結項目的管理，使我們的終結項目真正能夠畫上一個圓滿的句號。
二．加強中介機構數據庫管理，強化對中介機構的綜合管理，有力支持資產處置工作。
1、作好中介機構數據庫動態管理。依照公開、公正、公平的原則擇優選聘中介機構，是有效規避資產處置過程中可能出現的道德風險的一項主要手段，也是審查辦的一項基本工作職責，為切實履行好此項工作，今年以來，按照總公司的要求，本著優勝劣汰的原則，在認真考核評比的基礎上，我們對數據庫中選用的資產評估事務所、律師事務所、拍賣行等中介機構進行了補充和完善，實行了數據庫動態管理制度，并重點強化對中介機構的資質審查及業績考核，要求中介機構隨時將其資質、獎懲、人員變動等信息資料報告我辦，并實行業務跟蹤，隨時了解并掌握中介機構有關情況，以便我辦事處對中介數據庫中的信息及時更新，以保證日常資產處置工作的合法合規、順利進行。
2、組織協調資產評估、拍賣、法律事務等中介機構等日常工作，協調經營部門與中介部門關系，為資產處置提供依據。上半年，采取邀標等方式對外已與共創偉業資產評估事務所、吉林省遠大會計師事務所、吉林省吉達會計師事務所、北京市中天華資產評估有限公司等省內外x家中介機構簽訂委托協議，做好經營部門資產處置的配合工作。
3、做好資產評估報告上會審核工作。為使資產處置程序更加規范化，今年以來，按總公司要求，辦事處成立了資產評估審核委員會，負責中介機構的選聘、評估報告的審核等有關中介機構使用和管理事宜。上半年共上會研究中介選聘和評估事宜x次。
4、為加強中介機構的綜合管理，今年上半年我們把自成立以來處置項目委托的所有中介機構，包括審計評估、拍賣、法律事務情況進行了全面系統的統計，對委托程序、委托類型、委托結果、支付費用情況等總體情況有了全面的掌握對今后進一步加強中介機構的管理起到一定作用。
2017年上半年銷售工作總結及下半年工作計劃【1】
新氣象經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，新氣象搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。魏進強魏總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予新氣象經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。
請允許我代表新氣象全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷!
我現在簡要匯報一下近期工作情況：
一、經營部上半年經營情況
在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售5250/t，同比增長9.6%。累計采購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下半年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。
二、搬家情況簡介
1，現實工作環境介紹
有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達 40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的路，走過去就是燦爛的明天!
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名合益榮員工應有的品質。在這里我向新氣象全體員工說一聲：你們辛苦了。
2、新廠區介紹
為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產!
三、以優質服務促進品牌建設
在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產品的美譽度，才能有利于品牌更好建設。
四、新氣象經營部的發展規劃
新車間落成之后;對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學習去適應。我們要培養自已的學習能力，打造學習團隊，提高自身水平，以適應公司較快發展。我們從以下五個方面來促進門市發展。
1、以散裝油為一個業務單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發商。
2、中包裝全面升級，內在品質和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎上，發展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝，走進農貿市場和商超。完善自已的產品體系。
4、罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉業務，以增強自已的實力。
5、開發一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產品的后繼開發工作。
新門市落成之后，將為新氣象經營部的發展注入新的活力。對新氣象來說是一個轉折點，也是一個新的起點。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發揚合益榮企業文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者，與時俱進、開拓創新、敢為人先、爭創一流。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷!
2017年上半年銷售工作總結及下半年工作計劃【2】
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們海納百川的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
2012年上半年，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務部和公司領導領導下，財務部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求，統一思想，提振信心，增強服務意識，全面履行職責，努力完成階段性各項工作任務。
一、 全年量化指標完成情況
1、 資金上存率xx%以上；完成，達到xx%。
2、 年末貨幣資金余額xxxxx萬元以上，其中公司本級xxxx萬；上半年期末貨幣資金僅僅xxxx萬元，總部約為xxx萬元，離指標差距很大。
3、 總部費用支出控制xxxx萬元以內：上半年實際發生xxx萬元，由于有大約xx萬元左右的職員費用，另外辦公樓租賃費xx萬未計算，半年績效考核估計大概有xx萬元左右，加上上述費用預計上半年實際發生費用xxx萬元，在預算控制之內。
4、 全年收取司屬單位上交款項xxxxx萬元；已收xxxx萬元，完成年度計劃的xx%。
5、 新開項目資金策劃率100%；新開項目x個，均做了資金策劃。（xx兩個，xx一個）。
6、 全司利潤總額xxxxx萬元；上半年完成利潤xxxx萬元，完成xx%。
7、 辦理資金信貸類業務，投訴率為0；完成。上半年未發生投訴。
二、 主要經濟指標分析
科室全體同志在公司辦公室的領導下，繁忙而緊張的一年過去了二0一0年在公司機構調整、改革。全科室職工通過協作、團結一致，服從組織的布置，緊扣本職服務工作的特點，認真履行自己的職責，使得部門的各項工作順利進行。
工作重點主要有以下幾點：
1物業管理工作
缺乏專業的管理經驗，過去對各區域實行的保守的物業管理模式。又無物業管理營業執照和資質證書，同時也得不到行業主管部門的認可，多年來形成門衛人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應對各方面的支付難以維持，導致物業管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等，平安事故得不到妥善處置，管理難以規范，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規范、不到位，不能達到服務要求，鑒于此種情況，根據物權法的相關規定，通過公司反復考察篩選，與每個物業管理公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請Xx物業管理服務公司管理各小區，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調查了解，并在6月11日成立了業主委員會，使得物業公司在6月21日順利進場，并通過半年多時間的運作，從各小區住戶反應的情況，及這次12月10日召開的各小區業主代表座談會所反應的情況，總的情況是好的不論是服務、平安，還是衛生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，平安監控設施還不到位，平安得不到保證，要求公司盡快解決，服務公司、服務人員的服務質量有待加強，環境衛生有待提高，這些都是下一步需要督促的工作重點。
2創衛工作
服從社區的管理和指導，創衛方面。協調于社區與物業公司和業主三者之間起到協調和橋梁作用，積極為各小區做好服務工作，認真搞好每次的迎檢工作。還制定了衛生、巡察制，責任落實到每一個人頭，分片進行負責管理，做到每周對衛生巡查一次，對衛生差的及時與物管公司進行溝通，限時進行整治。這樣，使得在每次的縣、社區各項檢查中都取得了較好的成果，一年來共協調各種關系5余人次，處置突發事件10余人次。
3周轉房的清退工作
問題多，此項工作難度大。公司工作地點分散，多數在區鄉工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。城里要求申請租住住房的比較多，加之過去由于各種因素審批進來的住房人員，結構較為特殊復雜，所以給我上半年的清退工作帶來了諸多的方便和困難，為止在工作中，積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領導帶頭，大家團結一致，首先進行細致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動之以情，共清退住戶43間套，接受申請60余份，安排入住51戶，改造單身居住房12間，多年來形成的住房不合理，老大難問題得到解決。
4生產廠、所職工水電管理方面
所內部用電管理不規范。隨著公司逐步向精細化管理的轉變和對各種基礎數據要求的不時提高。今年9月份公司在經過充沛的調研下，過去各廠。決定對各廠、所內部用電性質分為生產、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農電部、經營部、計量所組成的規劃小組，并統一進行了規劃，由各廠、所自行組織實施裝置，于10月底完成裝置，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農電部、經營部、計量所進行工程驗收。
緊密聯系到職工的切身利益，由于此項工作牽扯面大。過去的用電不規范，管理混亂，未能嚴格安表計費，用電性質混亂，電量考核及不到位，線路走向不統一，線路老化，職工的思想未能轉變等諸多問題，給我這次的改造帶來了極大的困難。由公司辦、農電部、經營部、計量所、安檢部組成的一行人員，精誠團結、統一思想，嚴把質量關，制定了周密的改造計劃，各部門既獨立又協作的關系，克服重重困難，認真做好解釋工作，共同推進此項改造的規劃任務。杜絕了過去的私拉亂接現象，確保了收費的合理性和準確性，規范了內部管理，確保了平安事故的發生，為公司的節能減排起到良好的經濟作用。
裝置辦公及職工生活考核表74只，此項工作共規劃了12個所、3個廠、5個站、班。裝置到戶表869只，裝置路燈表46只。
20xx商場保安年度工作總結及工作計劃【1】 光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：
一 、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!
二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。
三、業務素質培訓等
現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。
保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件：
(1)高中以上學歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;
(2)30歲以下，個別崗位可適當放寬標準;
(3)有保安能力、知識豐富者;
(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;
一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;
例如：1)保潔員主要負責賣場主要通道，商場門前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進行衛生區劃分。
2)客流密集或敏感區域的衛生保
(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業員工作規范為保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規范，營業員應嚴格遵守本規范。一營業準備工作規范二交***規范三營業結束工作規范晚班營業員在營業結束前應做好如下工作
商場保安工作總結，行政部經理職責五、行政內勤干事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(超市)經營部職責規范一、經營部經理職責二、進貨***職責三、物價***職責四、商品質檢***職責五、條碼員職
2017商場保安年度工作總結及工作計劃【2】 20xx年是經營結構大調整以后，購物中心在商場調整經營新的一年。一年來，在公司董事會和部門經理的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售達到億元;商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，我們部門在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：
一是經營品種定位的調整。品種價格體系比原來調整40 %，人員的業務能力提高了 %，已經成為商場經營新的排頭兵。
二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大平價服裝經營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業經營人員的調動和流失，經營成本相應增加，管理難度加大。
四是行業競爭加劇。
為進一面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，我們部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面：
1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業績的良好態勢，我們部門乘勢而上，抓住五一，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持有節借節，無節造節，特別是做好無節造節的文章。
針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出六店同慶促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售。五一長假幾天，商品銷售 多萬元，創銷售新高。
2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌 只，引進到位品牌 只。如女裝部4月份引進某品牌平價內衣，一上柜就受到消費者的青睞，最高日銷售超過 萬元，五月份就成為同行業平價銷售的銷量冠軍。
3，層層分解經營指標，調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。
4、強化責任心，落實責任制。為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還積極了解商品在技術監督部門委托權威部門對商品的質量進行不定期的檢測情況，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。
5、加強資金管理，節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門加強對電話、空調，傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將核算費用。合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。千方百計節能降耗，減少費用支出。
6、推進商品準入的完善性，完善合同管理。部門堅持做到引進商品由上一經部門及時審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進 次 多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客戶檔案。
7、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化，節約管理成本，部門在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合本部門的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內部率先進行了商品零庫存管理的試點，并取得一些經驗，為逐步推廣進行了有益的探索。
8、抓好業務培訓，提高員工素質。一是抓好員工的上崗培訓。做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的基礎業務知識的培訓。經常及時的進行業務知識培訓，在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，積極向上一級部門推薦、培養公司可持續性人才，
6.4危險作業現場必須符合安全生產現場管理要求.作業現場內應整潔,道路暢通,應有明顯的警示標志.
6.5危險作業過程中實施單位負責人應指定一名工作認真負責,責任心強,有安全意識和豐富實踐經驗的人作為安全負責人,負責現場的安全監督檢查.
6.6危險作業單位領導和作業負責人應對現場進行監督檢查.
6.7對違章指揮,作業人員有權拒絕作業.作業人員違章作業時安全員或安全負責人有權停止作業.
6.8危險作業完工后,應對現場進行整理.
附表:危險作業申請單
危險作業申請單
申請部門
作業地點
作業名稱
作業人
作業時間
現場負責人
作業的危險性:
作業前采取何種安全措施:
申請部門負責人意見:
下達任務部門意見:
安全部門意見:
公司主管領導意見:
填表人:填寫日期:年月日
特種作業設備管理制度
1主題內容及適用范圍
1.1本制度規定了公司內特種作業設備安全基本要求及安全措施.
1.2本制度適用于公司內特種作業設備操作過程.
2內容
2.1特種作業設備嚴格按照規定進行技術鑒定,定期檢查,保證一定的備件儲備.維護保養應采用預防性保養.購置時必須進行技術論證.檔案齊全,確保完好率在95%以上.
2.1.1特種作業設備購置必須進行技術,經濟論證.
2.1.2特種作業設備的使用,保養,管理落實到具體人員.
2.1.3特種作業設備嚴格按規定進行保養.
2.1.4特種作業設備必須符合作業安全要求規定.
2.1.5特種作業設備的關鍵零件要保持一定的儲備.
2.1.6特種作業設備的檔案要齊全,圖紙,資料,使用檢查,維護記錄完整.
2.2設備的檢查及維修
2.2.1定期檢查
2.2.1.1每月對特種作業設備進行一次檢查,并做記錄.
2.2.1.2每半年對閑置,封存特種作業設備進行一次檢查,并做記錄.
2.2.1.3每年對所有設備檢查,鑒定一次,并做記錄.
2.2.2設備定期維修
2.2.2.1由設備操作者對設備進行使用前和使用后保養.
2.2.2.2每季度以操作者為主,對設備按保養規定內容例行保養.
2.2.2.3每年按年度維修計劃對設備進行維修.
2.2.2.4維修保養情況應保持記錄.
2.2.3持證上崗
2.2.3.1特種作業設備憑公司或國家,上級主管部門頒發的上崗證進行操作,無操作合格證不得上崗進行操作.
2.2.3.2特種作業設備操作證只限本人使用,不得轉借.
2.2.3.3特種作業設備操作證由主管部門對所持有人培訓,經考試合格后發放,工作變更,調動后,操作證由主管部門負責收回.操作合格證的發放,回收應有記載.
2.2.3.4特種作業設備操作人員離崗滿三個月,返崗必須進行復工培訓考試,合格后方可領證上崗.
壓力容器安全管理制度
1主題內容與適用范圍
本制度規定了壓力容器的一般管理要求,管理職責,主要控制環節,考核與獎懲.
本制度適用于本公司各單位對壓力容器的購置,申報,登記,使用,修理,校驗等環節的管理.
2引用文件
安全生產獎懲制度
3術語
3.1壓力容器
同時具備下列條件的容器為壓力容器:
a.最高工作壓力大于等于0.1Mpa(不含液體靜壓力);
b.內直徑大于等于0.15m,且容積大于等于0.025m3;
c.介質為氣體,液化氣體或最高工作溫度高于等于標準沸點的液體.
4一般管理要求
4.1壓力容器設計,制造,安裝,使用必須符合國家規定.
4.2壓力容器操作人員的基本條件為:
4.2.1年滿十八歲以上,具有初中以上文化程度.
4.2.2身體健康,沒有妨礙從事本工種作業的疾病和生理缺陷.
4.2.3工作認真負責,具有安全生產,本專業技術知識及實踐經驗.
4.2.4經過本專業培訓,考試合格,取得操作證者.
4.3壓力容器的焊接工,必須持有市勞動局頒發的焊接操作證.操作必須符合有關規定.
4.4以水為介質產生蒸汽的壓力容器,必須做好水質管理和監測.沒有可靠的水處理措施,不準投入運行.
4.5壓力容器的檢修必須由勞動部門認可單位進行.一般性的檢查必須在無壓力,各種介質放清并清洗干凈后進行.
4.6壓力容器操作人員應嚴格遵守安全操作規程,服從安全人員的監督檢查.
4.7各種氣瓶的運輸,存放,保管和使用應按規定執行,應配上安全帽,防震圈等安全裝置,并定期檢驗,防止沾染油脂,避免曝曬,碰撞,腐蝕等.放置地點必須距明火10m以外,無放射性源.
4.8壓力容器應有安全防護裝置,如安全閥(或防爆膜),壓力表,減壓閥等.乙炔發生器應有防止回火的安全裝置,并保持完好有效.
4.9壓力容器必須登記,申報,建立檔案.做好檢查,修理記錄.
4.10壓力容器必須按技術條件規定的壓力使用,不得超壓.改變壓力容器技術條件必須經設計部門同意,報經營部審查,公司主管領導批準.
5.管理職責
5.1公司主管安全的副總經理對壓力容器的安全技術管理負責.按照國家有關壓力容器安全管理規程規定,開展壓力容器安全技術管理工作.
5.2經營部職責
經營部在主管總經理的領導下,開展以下壓力容器安全技術管理工作:
5.2.1貫徹執行國家有關壓力容器規程和安全技術規范.
5.2.2組織編制壓力容器的安全管理規章制度.
5.2.3監督檢查壓力容器的運行,維修和安全附件的定期校驗工作.
5.2.4編制,審核壓力容器的年度定期檢驗計劃并組織實施.
5.2.5向主管部門和當地勞動部門報送當年壓力容器數量和變動情況的統計報表,壓力容器定期檢驗計劃的實施情況,存在主要問題等.
5.2.6組織壓力容器事故的調查并組織編寫事故分析報告.
5.2.7組織檢驗,焊接和操作人員的安全技術培訓.
5.2.8組織壓力容器使用登記及技術資料的歸檔.
5.2.9監督壓力容器的購置,申報,建檔,定期檢驗,使用和維護等各項制度的實施.
5.3使用單位職責
5.3.1保證新購置的壓力容器具有辦證所必須的歸檔資料.
5.3.2建立和健全壓力容器安全操作規程,崗位責任制,交接班等制度.
5.3.3在確定壓力容器的修理,改造,安裝單位時,承擔單位的資格應符合有關規定.
5.3.4對壓力容器操作人員進行教育和考核,做到持證上崗.
5.3.5壓力容器的使用單位,應在操作工藝規程和崗位操作規程中,明確提出壓力容器安全操作要求,其內容應包括:
5.3.5.1壓力容器的操作工藝指標(含最高工作壓力,最高和最低工作溫度).
5.3.5.2壓力容器的崗位操作方法(含開,停車的操作程序和注意事項).
5.3.5.3壓力容器運行中應重點檢查的項目和部位,運行中可能出現的異常現象和處理措施,以及緊急情況的報告程序.
5.4操作人員職責
5.4.1壓力容器發生下列異常現象之一時,操作人員應立即采取緊急措施,并按規定的報告程序,及時向單位領導和經營部報告:
5.4.1.1壓力容器工作壓力,介質溫度或壁溫超過許用值.采取措施仍不能得到有效控制.
5.4.1.2壓力容器的主要受壓元件發生裂縫,變形,泄漏等缺陷.
5.4.1.3安全附件失效.
5.4.1.4接管,緊固件損壞,難以保證安全運行.
5.4.1.5發生火災直接威脅到壓力容器安全運行.
5.4.1.6過量充裝.
5.4.1.7壓力容器的壓力失去控制,采取措施仍不能得到有效控制.
5.4.1.8壓力容器與管道發生嚴重振動,危及安全運行.
5.4.2參加壓力容器維修后的檢查驗收工作.
5.4.3遵守崗位操作規程和崗位責任制等各項管理規定.
6.主要控制環節
6.1購置
6.1.1負責壓力容器的購置驗收單位應執行有關規定并向經營部提供完整有效的壓力容器辦證資料.
壓力容器辦證資料包括:
6.1.1.1產品合格證.
6.1.1.2產品質量證明書.
6.1.1.3產品總圖和主要的部件圖.
6.1.1.4勞動部門檢驗單位簽發的產品制造安全質量監督檢驗證書.
6.1.1.5進口產品應有省級以上(含省級)勞動部門鍋爐壓力容器安全檢查機構審核蓋章的《中華人民共和國鍋爐壓力容器安全性能監督檢驗報告》.
6.1.2壓力容器使用單位不得委托無設計,制造資格證書的單位設計,制造壓力容器.不得購買其產品.
6.1.3經營部負責對以上資料進行審查.對資料不符合的,不予辦理取證手續,不予歸檔.
6.2登記,申報,建檔
6.2.2每臺壓力容器都必須建立技術檔案.
6.2.3不具備以下建檔登記條件的不準使用:
6.2.3.1新壓力容器未辦理使用登記手續或安全狀況登記不能達到l級或2級的,不得投入使用.
6.2.3.2未注冊的壓力容器,不得繼續使用.
6.2.3.3不符合其它條款要求的.
6.2.4各單位所有購置的和在用的壓力容器都應在經營部登記,建檔.壓力容器有關資料需要下發到使用單位的,應在經營部登記,注明保管單位和保管人.
6.3修理與改造
6.3.1壓力容器受壓元件的修理或技術改造,必須保證其結構和強度,滿足安全使用要求.
6.3.2承擔壓力容器修理或改造任務的單位,應持有壓力容器相應類別的有效生產許可證.修理單位必須具備必要的工裝設備,技術力量和檢驗手段.
6.3.3修理單位應按壓力容器現行技術規范制定具體的修理方案,并執行有關規定.
6.3.4修理單位必須建立修理,改造記錄,明確保管人,規定有關人員的管理責任并列入本單位檢查考核辦法.修理,改造的內容由維修單位技術人員按設備管理的要求提出,維修人員負責記錄,維修單位主管安全領導負責檢查考核.
6.4定期檢驗
6.4.1經營部負責歸口編制壓力容器的年度檢驗計劃并按要求報上級主管部門.
6.4.2經營部負責提出檢驗費用預算,計劃部門負責落實費用.
6.4.3經營部按規定確定定期檢驗期限.
6.4.4各使用單位負責本單位壓力容器的定期檢驗工作.每年應提前提出下一年度本單位的檢驗安排意見(檢驗月份,臺數,有關要求等).并負責配合檢驗部門完成本單位壓力容器檢驗工作.
6.4.5使用單位負責將檢驗報告書等資料,交經營部統一保存.
7考核與獎懲
依據有關規定,對壓力容器有關人員給予獎勵和處罰.
7.1對在安全生產和預防事故方面做出顯著成績者,給予獎勵和表揚,并記入操作證.
7.2對違反下列規定者,除責任單位,責任人承擔處分外,對機關各部門,按照本部門的職能考核條款,視情節輕重,給予行政處分或經濟處罰:
7.2.1由于違反國家有關壓力容器監察規定受到上級監察處罰的.
7.2.2由于違反規定造成不能取證或造成其它經濟損失的.
7.2.3由于違反規定造成人員傷亡事故的.
7.4經營部負責監督檢查.發現違章使用后,應立即通知使用單位領導處理,必要時報主管副總經理.
附錄:
壓力容器安全性檢查表
內容
說明及結果
不符合下列條件之一的,則為不合格:
應有完整的技術檔案資料,并在檢驗周期內使用
無嚴重腐蝕和嚴重損傷
壓力表,安全閥,溫度計,液壓計等安全裝置齊全可靠定期校驗
無滲漏現象
容器門的關閉裝置應安全可靠
檢查人:檢查日期:
動力管線管理制度
1主題內容與適用范圍
本標準規定了全公司動力管線的維修,運行狀態和日常管理.
本標準適用于全公司水,暖,電和壓縮氣體供輸管路,線路的管理.
2動力管線的維修管理
2.1正在運行狀態中的管路,管線不得進行修理.應報告有關動力部門和經過批準停運后,方可進行.
2.2受壓的容器和管道不得冒然進行修理.如:儲氣罐,有汽(氣)壓包,有壓力的管道(水,氣,暖)等.必須經過有關技術工人或技術人員進行鑒定,確保各指示儀表無壓力后,方可進行拆卸或修理.
2.3對故障原因未查清時,備品備件可能不符合時,不得輕易拆卸進行修理,以免耽誤動力的正常供應.
2.4沒有采取必要的安全防范措施不得進行修理.
2.5檢修人員對違反安全規程的檢修項目不得修理.
3動力管線和運行狀態的日常管理
3.1對各動力管線要定期巡檢."月檢"(含日常檢查)由各崗位人員進行;"季檢"由維修技術人員協同進行;"年檢"(含半年檢)由經營部組織有關人員進行.確保各動力管線正常的運行狀態.杜絕跑,冒,滴,漏的現象發生.
3.2任何人有責任對各動力管路,管線發生異常現象或隱患,及時反饋到有關部門,以便進行修理和排除.
3.3電力線路和水,暖,氣管路的安裝和敷設要符合各有關規定和標準.
3.4各類動力管線維修人員,要熟悉管線的規格型號和分布走向,做到修理及時,停送正確,確保動力的正常供給和運行.
臨時電氣線路安全管理制度
1主題內容與適用范圍
本標準規定了安裝臨時電氣線路的申請,敷設和管理.
本標準適用于所屬分公司(項目部),也適用外單位來公司施工的單位.
2術語
臨時電氣線路:因生產,輔助生產,維修的需要,臨時引接的,使用電壓380V及以下和使用期限不超過三個月的非正式的電氣線路.
3引用文件:《工業及民用電氣裝置管理規程》.
4架設臨時電氣線路的申請
4.1在正常情況下,一般不得敷設和使用臨時電氣線路.凡因生產,輔助生產或維修急需敷設臨時電氣線路,應填寫"臨時電氣線路敷設審批表(見附表).由申請人填寫,使用單位領導簽字同意,經營部審查核實后,方可架設.
4.2經營部負責檢查臨時電氣線路的敷設和使用情況,發現不符合手續和不符合安全標準的,有權令其停止使用或拆除.
5臨時電氣線路的敷設和管理
5.1臨時電氣線路,必須由有電工操作合格證的電工按照《工業及民用電氣裝置管理規程》的要求敷設.
5.2臨時電氣線路只允許在期限內使用,到期后由使用單位負責拆除.
5.3臨時電氣線路必須保證安全,絕緣程度達到要求標準,使用負荷與線路規格必須匹配,接頭處包扎可靠,無部分.
5.4采取懸架或沿墻架設時,應用瓷瓶固定.導線距地面的高度:室內應≥2.5M;室外應≥3.5M;與道路交叉路口跨越時應≥5M.臨時電氣線路與設備,管道,門窗等的安全距離應≥0.3M.
5.5嚴禁在各種支架,管道,樹木和腳手架上掛設臨時線;嚴禁在高壓線,易燃易爆,易被刺割,腐蝕,碾壓等危險場地架設臨時線路.
5.6臨時線一般不得拖地敷設,如確屬需要應安裝可靠的套管,防止磨損和破裂.
附錄:
電氣臨時線路敷設審批表
申請單位
接線地點
臨時接線原因及防護措施
臨時接線
示意圖
使用期限
年月日至年月日止
申請人
單位領導意見
經營部意見
實施單位意見
安裝人員
簽名
易燃易爆物品安全管理制度
1主題內容與適用范圍
本制度規定了易燃易爆物品的裝運,貯存,領用的安全管理要求.
本制度適用于本公司各單位裝運,貯存領用易燃易爆物品的安全管理.
2引用標準
《危險點安全管理制度》
3術語
3.1燃燒材料
在空氣中受到火燒或高溫作用時,能立即起火燃燒,且火源移走后仍繼續燃燒的材料.
3.2易燃液體
閃點小于或等于45℃的液體.
3.3可燃液體
閃點大于45℃的液體.
3.4閃點
液體揮發出的蒸氣與空氣形成混合物,遇火源能夠閃燃的最低溫度.
3.5爆炸下限
可燃蒸氣,氣體或粉塵與空氣組成的混合物遇火源即能發生爆炸的最低濃度.
4易燃易爆品危險性分類
閃點≤28℃的液體為甲類,28℃25Kg).
4.1.2女職工禁忌連續負重(指每小時負重次數在6次以上,每次負重超過20Kg;間斷負重每次超過25Kg的作業).
4.2經期保護
4.2.1月經期禁忌從事的勞動范圍:
a.冷凍及冷水等低溫作業;
b.《體力勞動強度分級》標準中的第三級體力勞動強度的作業(20～25Kg)
c.《高空作業分級》標準中第二級(含二級)以上作業(5～15m)
4.2.2女職工月經期應暫停前項規定的禁忌范圍內的工作安排.
4.3懷孕期保護
4.3.1女職工自確定妊娠之日期,由本人到戶口所在地的醫院建立孕婦保健卡.
4.3.2懷孕女職工禁忌從事勞動范圍
a.作業場所空氣中鉛及化合物,汞及化合物,苯,鎘,鈹,氰化物,氮氧化物,一氧化碳,二氧化碳,氯,已內酰胺,氯丁二烯,氯已烯,環氧已烷,苯氧已烷,苯胺,甲醛等有毒物濃度超過國家衛生標準的作業;
b.作業場所放射物超過《放射防護規定》中規定劑量的規定;
c.人力進行的土方和石方作業;
d.《體力勞動強度分級》標準中第三級體力勞動強度的作業;
e.伴有全身強烈振動的作業.
4.3.3女職工在懷孕七個月以上(含七個月),應調離原從事的勞動強度較強的工作崗位.從事較輕的工作.在勞動時間內進行產前檢查,算作勞動時間.
4.4產期保護
4.4.1女職工產假為九十天,其中產前休假十五天,產后休假七十五天.難產的,增加產假十五天.多胞胎生育的,每多生一個嬰兒,增加產假十五天.
4.4.2女職工懷孕流產的,其所在單位應根據醫務部門證明,給予一定時間的產假.
4.5哺乳期保護
4.5.1有不滿一周歲嬰兒的女職工,在每班勞動時間內給予兩次哺乳(含人工哺乳)時間,每次三十分鐘.多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每次哺乳時間增加三十分鐘.每次哺乳時間,可以合并使用.哺乳時間和在本單位內哺乳往返途中的時間算作勞動時間.
4.5.2女職工在哺乳期內,所在單位不得安排從事《體力勞動強度分級》標準中第三級體力勞動強度的勞動和哺乳禁忌從事的勞動.不得延長其勞動時間.
5其他
5.1女工結婚后,到公司工會辦理生育指標,在領取生育指標后,方可懷孕生育.
5.2違反計劃生育條例的按(99)《計劃生育條例》處理.
5.3女職工勞動保護由公司工會檢查并進行監督.
5.4本制度未盡事項或與上級規定有抵觸的,按上級規定執行.
安全防火管理制度
1主題內容與適用范圍
本制度規定了為保障科研生產的順利完成,保證國家的財產和職工的生命安全,加強安全防火工作的管理內容和要求.
本制度適用于公司各單位的安全防火管理.
2管理內容
2.1防火工作,人人有責,必須提高防火意識,加強防火警惕性,自覺遵守國家消防法規和防火管理制度.
2.2對易燃易爆的工作現場和工序,要嚴格遵守安全技術操作規程.
2.3對于消防器材,專用工具等設施,必須要有專人負責,不得隨意作為它用,要妥善保管,定期檢查,要經常保持良好狀態.消防器材四周不得亂放其它物品,以便能及時拿到消防工具滅火.
2.4各生產單位要定期認真組織防火檢查,排除隱患.安排生產任務時,必須強調安全防火的管理工作.尤其是重點防火單位.
2.5發生火災時,由當班領導或專人統一指揮,統一行動,防止混亂.對不同的起火物質,要采用正確的滅火工具和正確的滅火方法.同時要做好人員的疏散和國家財產的搶救工作.
2.6對火災事故,除積極搶救外,同時要及時地向有關安全管理部門報告.對火災事故的處理,一定要查明原因,分清責任,吸取教訓,并做好整改措施.
2.7進行易燃易爆等有火災危險的工作時,除要嚴格遵守操作規程和現場管理制度外,還要事先做好安全防火工作準備,現場要有專人負責防火工作,消防器材要放在隨時便于取用的位置.
2.8對違反防火制度,造成火災的責任者,視情節輕重給予處罰,構成火災犯罪的,要依法追究其刑事責任.
危險點安全管理制度
l主題內容與適用范圍
本制度規定了我公司危險點的確定,等級劃分和控制管理要求.
本制度適用于我公司各生產過程中,危險程度較大,易造成人員傷亡的設備,設施和作業場所的控制管理.
2引用標準與參考文件:
QJ2867—97《危險點控制管理規定》
3內容與要求
3.1一般要求
3.1.1危險點的確定,等級劃分和送審應依照集團公司,六院規定執行.
3.1.2危險點應有健全的安全管理制度,安全操作規程和事故應急措施.
3.1.3危險點的設備,設施和作業環境應符合國家有關安全衛生的標準及規定.
3.2管理制度
3.2.1危險點應有安全負責人,明確人員分工和崗位安全職責.
3.2.2危險點應在明顯位置懸掛標志牌.內容應包括危險點名稱,等級,定員定量和安全負責人.
3.2.3危險點發生事故應立即上報.
3.2.4危險點改建擴建時,必須做到"三同時".
3.3作業人員
3.3.l危險點的作業人員必須經過專業的技術安全培訓,經考試合格后方可上崗
3.3.2危險點作業人員的變動,應征求安全主管部門的意見.
3.3.3危險點的作業人員應身體健康,從事有毒有害作業人員,應按規定定期體檢.
3.4檢查
3.4.1各級安全員應對各級危險點進行經常性,全面性的專業檢查.
3.4.2公司領導對危險點每半年檢查一次,所在分公司領導每月檢查一次,組長每周檢查一次,作業人員每天檢查一次.
3.4.3檢查人員應認真填寫檢查記錄,對于檢查中發現的問題和隱患,應采取防范措施并限期整改.
3.5日常管理
3.5.1危險點應實行分級管理.本公司無I級危險點,II級危險點由總公司,分公司重點控制,Ⅲ級危險點由所在分公司重點控制.
3.5.2危險點應建立事故檔案,對重大未遂事故和事故進行記錄,分析,提出防范措施.
3.5.3危險點的防護設施,設備等應完好齊備.
3.5.4危險點應配有效適用的消防器材.
3.6信息反饋
3.6.1危險點發現重大未遂事故或有重大隱患,應及時報上級主管安全領導.
3.6.2各級安全主管領導應及時分析反饋的隱患和問題,做出整改措施或解決辦法.
注:我公司有兩個Ⅱ級危險點:功能助劑合成車間,鋁粉篩分組批工房;一個Ⅲ級危險點:熔鋁工房.
附錄A:
危險點控制管理卡片
單位
填報日期
年月日
填報人
危險點
名稱
所在部門
危險性質:
危險等級計算:
填報單位意見:
年月日(章)
審定單位意見:
年月日(章)
附錄B:
工業總公司重點部位明細表
序號
重點部位名稱
危險級別
工房號
使用單位
1
功能助劑合成
Ⅱ
功能助劑車間
特材公司
2
鋁粉篩分組批
Ⅱ
鋁粉篩分組批工房
特材公司
3
熔鋁霧化工房
Ⅲ
熔鋁工房
特材公司
安全隱患整改管理制度
l主題內容及適用范圍
本制度規定了安全隱患的檢查與整改要求.
本制度適用于公司所屬各生產單位.
2引用標準與文件
QJ2867《危險點控制管理規定》
3術語
3.1隱患:在生產過程中存在的不符合國家有關規定標準,對職工安全健康構成直接威脅,能導致傷亡事故和職業病發生的不安全狀態.
3.2安全問題:可直接誘發職工傷亡的不安全行為.
4隱患的整改
4.1事故隱患和安全問題由公司經營部下發隱患整改通知單,監督整改并備案.
4.2對事故隱患實行檢查,登記,報告制度.
4.2.1對事故隱患類別填寫事故隱患登記表(見附錄),按期上報.
4.2.2對各職能部門,分公司(公司)按公司安全生產檢查制度進行檢查,匯總并及時整改,上報.
4.3隱患整改要本著"三定""四不推"的原則進行.即:定整改措施,完成期限和負責人.個人能解決的不推班組;班組能解決的不推分公司;分公司能解決的不推總公司;總公司能解決的不推院里.
4.4排除隱患所需的經費,可根據項目內容分別列入大修,針修,技改經費中解決.涉及改善勞動條件的項目,按固定資產更新和技術改造資金中提取一定比例在生產收益中分攤.
附錄:
事故隱患登記表
單位
登記時間
年月日
項目
編號
隱患內容:
整改方案:
經費預算
計劃(元):
實際(元):
實施單位:
完成日期:
計劃:年月日
實際:年月日
經營部意見:
主管副總經理意見:
安全信息及歸檔管理辦法
1主題內容與使用范圍
本辦法規定了安全信息管理體系,信息管理機構的職責,信息內容,處理程序,填報要求,歸檔及檢查與考核.
本辦法適用于我公司安全生產信息及檔案管理.
2引用文件
QJl424《安全生產管理通用表格》
3術語
安全信息:國家和上級有關安全生產管理要求中所涉及的各種數據,報表,原始資料,檔案和文件.
4安全信息管理體系
4.1經營部是我公司安全信息歸口管理單位,負責安全信息的收集,傳遞,處理,反饋,分析,匯總,貯存及歸檔工作.
4.2各基層單位安全員負責本單位安全信息的收集,傳遞,處理,反饋等工作.
5各級信息管理人員的職責
5.1公司安全第一負責人對本公司安全信息系統的正常運轉負責.
5.2主管安全副總經理負責組織協調公司安全信息管理工作,審批,下達公司安全信息調查,建檔,統計任務.
5.3各單位安全第一負責人負責組織協調本單位安全信息管理工作,保證所下達的信息工作的正常進行.
6安全信息內容
6.1QJl424中所規定的內容.
6.2國家和上級有關安全生產監察規程所要求的數據,資料.
6.3各級安全部門為貫徹國家和上級有關安全生產規定而提出的統計,建檔資料.
6.4上級有關安全生產的文件,法令及公司內各項安全規章制度.
6.5各單垃安全生產管理的信息包括:
a.重大安全事故和重大安全問題及需要上級或有關部門協調,緊急處理的安全問題.
b.工傷事故分析報告,安委會會議執行情況,安全檢查情況,隱患整改情況,技措計劃的實施情況,安全活動,安全教育培訓,安全組織機構變動情況.
c.單位年度安全工作計劃,目標,工作總結及其它有關情況.
d.與安全工作有關的原始記錄,檔案.
7安全信息傳遞與處理
7.1在生產管理過程中,公司內各單位發現安全問題需反饋到總公司的,由發出信息單位以文字形式上報經營部.
7.2經營部接受基層的信息后,按信息內容,及時進行調查核實,提出處理意見,明確責任單位,反饋時間要求等,立即反饋給責任單位執行.
7.3責任單位負責按信息內容及經營部處理意見組織處理,將處理情況填寫清楚,并按要求反饋給經營部.
7.4經營部負責信息存檔工作.
8安全信息填報要求
8.1提供的信息必須備有相應完整可靠的原始記錄,隨時為查詢服務.
8.2提供的信息必須符合規定的格式,便于統計和貯存,通用表格如下:
8.2.1安全生產管理通用表格隱患類表格見QJl424.3—88
8.2.2安全生產管理通用表格技措類表格見QJl424.4—88
8.2.3安全生產管理通用表格獎懲類表格見QJl424.5—88
8.2.4安全生產管理通用表格管理類表格見QJl424.6—88
8.2.5安全生產管理通用表格有害作業類表格見QJl424.7—88
8.3提供的信息必須在規定時間內傳遞完畢.
8.4提供的信息必須有填報人和單位領導審查簽字.
9安全信息資料歸擋要求
9.1經營部建立七種安全管理檔案和八種安全管理圖表,并歸檔.
9.2七種安全管理檔案:
9.2.1工傷事故檔案.
9.2.2安全教育檔案.
9.2.3安全獎懲檔案.
9.2.4安全技術措施項目檔案.
9.2.5特種設備檔案(主要指吊車,壓力容器,空壓機等).
9.2.6隱患及整改記錄.
9.2.7違章記錄.
9.3八種圖表:
9.3.1安全機構網絡體系圖.
9.3.2危險點和塵毒點分布圖.
9.3.3公司內動力管線分布圖.
9.3.4配電系統及接地線布置圖;
9.3.5歷年工傷事故頻率圖.
9.3.6工傷事故年度統計圖.
9.3.7多發性事故及重大事故樹形圖.
9.3.8安全信息反饋圖.
10檢查與考核
10.1本制度的執行情況列為公司安全工作經濟承包任務考核內容,按年度進行檢查與考核.
10.2經營部按制度檢查與考核,綜合評比各職能部門,分公司的安全信息管理工作.
勞保用品標準
標崗
準位
品名
化工合成
生產,管理
復合材料
生產,管理
鋁粉生產,
調度,管理
檢驗,保管
采購,銷售
建筑工程
管理
機關管理
人員
司機
長周期用品
防靜電布工服
冬夏各1套
/2年
冬夏各1套
/2年
冬夏各1套
/2年
冬夏各1套
/4年
冬夏各1套
/4年
冬夏各1套
/4年
白大褂
1件/2年
布工服
1套/2年
1套/2年
工鞋
1雙/年
1雙/年
1雙/年
1雙/年
1雙/2年
1雙/年
1雙/2年
1雙/年
工帽
1頂/年
1頂/年
1頂/年
1頂/年
1頂/3年
1頂/年
1頂/3年
1頂/2年
防毒口罩
4個/年
4個/年
防塵口罩
4個/年
不限制
4個/年
防酸手套
12付/年
一次性手套
不限制
細紗手套
6付/年
4付/年
防塵帽
1頂/2年
1頂/2年
安全帽
1頂/2年
防酸面罩
1個/2年
消耗性用品
口罩
1個/月
1個/月
1個/月
1個/月
1個/月
1個/月
1個/2月
1個/2月
毛巾
2條/年
2條/年
2條/年
2條/年
2條/年
2條/年
1條/年
2條/年
肥皂
1塊/月
1塊/月
1塊/月
1塊/月
1塊/月
1塊/月
1塊/月
1塊/月
洗發水
4瓶/年
4瓶/年
4瓶/年
4瓶/年
2瓶/年
4瓶/年
2瓶/年
2瓶/年
浴液
4瓶/年
4瓶/年
4瓶/年
4瓶/年
2瓶/年
4瓶/年
2瓶/年
2瓶/年
香皂
4塊/年
4塊/年
4塊/年
4塊/年
4塊/年
4塊/年
4塊/年
4塊/年
線手套
1雙/月
1雙/月
1雙/月
1雙/月
1雙/2月
1雙/月
1雙/2月
1雙/月
洗衣粉
4袋/年
4袋/年
4袋/年
2袋/年
2袋/年
4袋/年
2袋/年
2袋/年
臨時工安全管理制度
1主題內容及適用范圍
本制度規定了對臨時工安全管理的基本要求.
本制度適用于公司所屬各單位.
2內容
2.1因生產需要使用臨時工時,用人單位應提前申請報公司綜合部,經批準后方可雇用.
2.2雇用的臨時工必須持有有效身份證及本地臨時居住證.
2.3臨時工上崗前必須進行勞動紀律,保密及安全生產知識教育.
2.4必須與雇用的臨時工簽定勞動合同或協議并注明安全責任.
2.5臨時工必須遵守公司內各項管理規定,不得隨意串崗.
2.6臨時用人單位負責臨時工的日常管理,其它有關管理部門有權對臨時工的違章行為進行處罰.處理結果通知公司綜合部及有關部門,罰款可直接從雇用臨時工單位扣除.
2.7臨時工不得進入公司安全重點部位,要害部門,如遇特殊情況,須經審查批準,并按要求做好安全保密工作.
2.8違反公司管理規定的臨時工,經教育不改者應解除雇傭關系.
對外承包工程安全管理制度
1主題內容及適用范圍
本制度規定了外包工程安全管理有關事項.
本制度適用于公司的外包工程安全管理工作.
2管理內容
2.1管理責任與要求
2.1.1外包單位系指進入我公司生產區域及我公司作業場所,從事施工作業的施工隊伍.
2.1.2公司內部生產性,基建性外包工程由經營部負責統一發包,房地產外包工程由房地產公司負責統一發包,其它單位均無權發包.
2.1.3外包單位應保證安全施工需要的機械工器具及安全保護設施,安全用具等必須齊全,有效.
2.1.4公司與外包單位簽定"安全責任書".安全責任書具有項目承包合同同等法律效力,無安全責任書的承包合同視為無效合同.
2.1.5外包單位要制定相應的安全技術措施.
2.1.6嚴格控制承包單位的承包范圍,外包工程項目承包單位不得擅自將承包項目分包或轉包他人;更不得將承包項目分包或轉包不具備安全生產條件或相應資質的單位或個人,一經發現公司有權令其整改,直至令其退出施工作業現場,同時要追究承包單位的管理責任.
2.2安全教育
外包單位對本單位全體施工人員進行安全教育,學習我公司各項安全管理工作規定.
2.3安全施工管理
現場施工中,必須嚴格執行公司頒發的安全,文明生產(施工)規定的有關部分.
2.4安全考核
2.4.1外包單位應對不按安全施工方案施工,不執行安全技術措施,違章指揮,違章作業,違反勞動紀律造成的后果負全部責任,并承擔經濟處罰.
2.4.2外包單位使用不合格的工器具或使用不符合要求的勞動保護用品,擅自拆除和損壞安全防護設施,對造成的后果應負全部責任,并承擔經濟處罰.
2.4.3施工作業人員野蠻施工,不服從管理,對提出的問題不進行整改,視情節輕重令其停止施工,退出現場或終止合同,并給予經濟處罰.
2.4.4對于因一方責任發生的事故要全力搶救傷員,保護好現場,給對方造成的經濟損失,應按責任大小給予經濟補償,并視情節輕重承擔相應的法律責任.
2.4.5項目發包單位安全責任:
a.施工項目開工前,項目發包單位對承包單位負責人進行必要的安全技術交底,包括作業項目的內容,特點,環境,危險點,注意事項及文明生產管理制度等.
b.提供或租賃給承包方施工的機械,設備,大型工器具及安全勞動保護用品等,做好交接記錄.
c.交叉施工作業時,由項目發包單位進行協調安排.
d.公司對外包方安全,文明施工進行監督,對不執行安全技術措施的行為提出整改意見,對違章作業行為,有權責令停止其工作并進行教育處罰.
2.4.6外包單位安全責任:
a.認真編制施工項目的安全技術措施,必要時可請項目發包單位協助編制安全技術措施,并正確執行.
b.
c.開工前應對施工機械,工器具及安全防護設施進行一次檢查,確保符合安全規定并不超過檢驗周期.
d.施工過程中作業人員應佩戴符合安全要求的勞動保護用品,用具,接受公司的管理,主動接受提出的整改意見,定期匯報施工中安全措施落實情況及疑難點.
e.施工周期較長的單位(一個月以上),承包方要組織安全學習活動,進行必要的安全檢查,使作業人員得到良好的安全教育.
f.工程結束后,外包單位必須通知經營部或項目發包單位及使用單位進行竣工驗收,并由部門負責人簽署意見.
g.施工中發生不安全情況或人身傷亡事故,必須立即報告公司經營部.
3檢查與考核
3.1經營部,工程所屬單位,發包單位,外包施工現場所屬單位,對施工負有同等的安全管理職責,并負責進行檢查和考核.
3.2本規定解釋權歸經營部.
3.3本管理規定自下發之日起執行.
事故應急預案
1.配電柜事故應急預案……………………………………………98
2.鋁粉生產線燙傷事故應急預案…………………………………100
3.鋁粉塵爆炸事故應急預案………………………………………102
4.功能助劑火災事故應急預案……………………………………103
5.功能助劑生產線堿燒傷應急預案………………………………105
6.功能助劑生產線酸燒傷應急預案………………………………107
配電柜事故應急預案
1.作業場地
生產車間,組批工房
2.適用崗位與作業性質
為了提高操作人員對配電柜內發生事故的處理能力,減少因事故造成的人員傷亡和財產損失,以及對工作環境產生的不利影響,而預先制定的事故應急預案.
3.危險源辨別與分析
380伏低壓配電柜10個.電纜接頭幾十個.上述設備在進行工作中,易發生觸電,電器火災和爆炸事故.
4.事故模式和后果
當高壓系統出現故障或因雷擊等原因,產生系統過電壓,會造成停電事故,當電壓互感器,電流互感器,變壓器,空氣開關,電纜等一次設備,因長期過負荷或設備自身的短路故障,以及連接端接觸不良時,會使上述電器設備絕緣老化,自身發熱,引起電器火災,嚴重的還會使電壓器,避雷器,電容器發生爆炸.如果高壓系統二次接地不良,就會使二次設備產生高電壓,威脅人身安全.
5.現場應急措施
當配電柜出現異常,三組電流表缺相,保險燒斷等情況出現時,應及時斷開電源,及時報告項目部電工,待問題解決后,方可通電.
6.急救
當發生嚴重威脅人身或設備安全的緊急情況下,應立即斷開有關設備的電源,使觸電者脫離電源.并將其移到通風處,使其平躺,進行必要的搶救工作,如人工處理.
7.報警與通風
發生電氣火災或人身觸電事故后,應立即打電話向特材及有關領導報告有人員傷亡時立即通知醫療機構.
8.應急處理救援措施
如發生電氣火災應迅速切斷相關電源,用干粉滅火器進行滅火.如火勢迅猛立即撥打5119,并立即上報項目部,特材及相關領導.如有關人員觸電,立即斷開有關設備電源,使觸電人員脫離電源,進行現場自救.對觸電人員進行人工呼吸.特材公司及有關領導在接到報告后,應立即組織車輛將受傷人員送往醫院.
9.防護救援設備
生產車間,組批車間應配置合格的滅火器,消防專用鍬,斧,消防桶,特材公司應有應急值班車.
10.應急預案的實施職責
由鋁粉項目部及特材公司組織臨時搶救小組,負責制定,落實現場應急措施,應急處理求援措施,由特材公司經理或工業公司組管領導現場指揮搶險急救.
鋁粉生產線燙傷事故應急預案
1.作業場地
鋁粉生產車間
2.適用崗位與作業性質
熔煉操作工,生產車間霧化制粉需要使用的,提速爐的運行與操作.
3.危險源辨別與分析
往提速爐里加鋁錠或從提速爐往熔鋁爐中加鋁液的過程中,因操作不當造成鋁液飛濺.當把坩堝內的鋁液到入有水跡或油跡的鋁排內,使水的溫度迅速升高,形成強大氣流,迫使鋁液飛濺的過程.
4.事故摸式和后果
當高溫的鋁液倒入有水跡或油跡的鋁排內,水和油溫度迅速升高,達到沸點,迫使鋁液飛濺,不僅會使人員大面積燙傷,還會使周圍的設備受到破壞.
5.現場應急措施
當操作人員小面積燙傷,應馬上用燙傷膏涂抹在傷口上,如大面積燙傷,應在涂抹傷口的同時,馬上向項目部負責人及特材公司領導報告.
6.報警與通訊
立即報告項目部負責人及特材公司經理,如有燙傷嚴重人員,要立即撥打醫院值班電話,請求幫助.特材公司經理必須馬上派車將受傷人員送往醫院.
7.應急處理救援措施
當發生燙傷事故后,班長必須為傷者涂抹燙傷膏,受傷嚴重的,必須報告項目部負責人,組織臨時搶救小組,特材經理派車將傷者送往醫院.
8.防護救援裝備
燙傷膏,酒精,棉球.
9.應急預案的實施職責
由項目部組織臨時搶救小組,特材負責制定,落實現場應急措施,應急處理求援措施.由特材公司經理或工業總公司主管領導現場指揮搶險急救.
鋁粉塵爆炸事故應急預案
1.作業場地
生產車間;組批車間
2.適用崗位與作業性質
金屬制粉工,霧化制粉與篩組批的運行及操作.
3.危險源辨別與分析
粉塵爆炸是有4個爆炸點構成,在一定的空間里達到一定的濃度35-301克/cm3,一定的溫度,氧氣含量高于8%,火源能量和起火溫度(最小能量20千焦;起火溫度645℃),而形成的爆炸.
4.事故模式和后果
粉塵在爆炸后,形成強大的氣體沖擊力,使設備廠房全部摧毀,造成人員重大傷亡.
5.現場應急措施
保護好現場,人員緊急撤離,救助傷亡人員.
6.報警與通訊
立即報告項目部負責人和特材公司及工業公司主管領導,打5119火警電話報案,立即撥打醫院值班電話5214,請求搶救.
7.應急處理救援措施
組織臨時搶救小組,搶救傷員,盡力使損失降到最小.
8.防護救援裝備
應急燈兩套,挖掘工具及救護工具.
9.應急預案的實施職責
項目部負責人及特材公司領導組織臨時搶救小組,負責制定落實現場應急,應急處理救援措施,由特材公司領導或主管工業公司領導現場指揮搶險急救,由消防部門控制爆炸現場的爆炸火災情況.
功能助劑火災事故應急預案
1.作業場地
生產車間及庫房
2.適用崗位
適用于功能助劑所有化工操作崗位及保管崗位.
3.危險源的辨別與分析
含有物料的設備及容器,遇明火,靜電,激烈的沖擊等原因,可能被點燃發生火災.
4.事故模式及后果
功能助劑的產品及生產過程中使用的溶劑屬易燃易爆品,一旦著火可能引燃生產車間及庫房的其它易燃易爆品,甚至形成爆炸,造成人員大量傷亡.
5.現場應急措施
一旦著火,發現人員將火災信息迅速傳遞到現場最高負責人,現場最高負責人立即了解著火地點,起火部位,燃燒物品,目前狀況.立即確認是否成災.確認火災后,由現場最高負責人立即撥打5119火警電話,若有人員傷亡,同時撥打120急救電話,并通知項目部負責人及特材公司經理.同時,保護好現場,人員立即撤離,救助傷亡人員.
6成立事故急救小組
1)時在南地最高負責人(特材公司經理,或經營部經理,或公司總經理)和其他人員(項目部負責人,特材公司調度等)組成事故急救小組,負責人為組長.
2)職責:負責本單位火災事故的急救指揮工作,及時上報事故情況,并做好事故的調查,分析工作.
3)應急工作小組工作事項
a.通報:將火災情況通知有關部門及人員,告訴其應采取的對策.
b.疏散與救護:根據建筑物及周圍情況,劃定人員疏散集結的安全區,檢查是否還有人在應該疏散的區域.穩定被疏散人員情緒,現場對傷員護理并及時送往醫院.
c.滅火:組織偵察火情,掌握火勢發展情況;根據火情,指揮切斷電源;派出人員攜帶滅火工具,防火工具防止火勢蔓延;消防隊到場后,協助組織滅火搶救.
d.安全警戒:清除故障,指導一切無關車輛離開現場,勸導無關人員撤離現場,維護好秩序,迎接消防隊,為消防隊到場滅火工作展開創造有利條件;不許無關人員進入火場,指導疏散人員離開建筑,看管好火場內疏散出的物資,防止有人趁火打劫,制造混亂,指引消防隊進入現場,為消防的滅火行動維持好秩序;在火災區域內設立警戒區,禁止無關人員進入,配合消防部門調查火災原因.
e.通信聯絡:建立通訊網絡,保證急救工作的順利進行.
f.設備保障:保證消防用水,用電及滅火器材完好,保證傷員救護工作的運輸車輛.
功能助劑生產線堿燒傷應急預案
1.作業場地
生產車間
2.適用崗位
適用于DBA生產過程中堿液的配制過程.以上化工崗位存在堿燒傷的可能性
3.危險源的辨別與分析
在堿液配制攪拌過程中,堿液容易濺出傷人.
4.事故模式及后果
堿液濺出,一旦接觸到身體部位將造成皮膚燒傷,嚴重者甚至毀容或危及生命.
5.現場應急措施
操作人員發生堿燒傷事故后,,首先用大量水沖洗燒傷部位,然后用1%的硼酸溶液洗,涂燙傷膏.重傷事故進行以上處理后,馬上報告項目部負責人與特材公司經理.
6.報警與通訊
事故發生后,立即報告項目部負責人與特材公司經理.如燒傷嚴重,由現場最高負責人撥打急救電話120請求幫助.同時,特材公司經理組織人員及車輛先將傷員送至河西醫院進行救護.
7.應急處理救援措施
發生堿燒傷事故后,同班組其他成員必須為受傷人員進行傷口清洗及涂抹燙傷膏,同時,由現場最高負責人與當班人員組成臨時搶救小組,對傷員進行緊急救護.
8.防護救援裝備
1%的硼酸溶液,燙傷膏,醫用酒精,棉球.
9.應急預案實施職責
事故發生后,事故急救小組按如下要求進行事故急救:
組長:特材公司經理
負責本單位事故的急救指揮工作,及時上報事故情況,并做好事故的調查,分析工作.
組員:項目部負責人及事故發生時的當班人員.
負責事故發生后,協助組長做好事故現場急救工作,及時把受傷人員送往醫院救治,保護事故現場.
功能助劑生產線酸燒傷應急預案
1.作業場地
生產車間
2.適用崗位
適用于GFP生產過程中酰化滴定液的配置過程,還原工序鹽酸滴加過程及縮合工序硫酸加入滴液漏斗的過程.以上化工崗位存在酸燒傷的可能性.
3.危險源的辨別與分析
配置酰化液過程中,三氟化硼乙醚容易濺出傷人.還原工序鹽酸滴加過程中,蠕動泵膠管容易崩開及膠管老化滲露,造成鹽酸燒傷,縮合工序硫酸傾倒過程中容易濺出傷人.
4.事故模式及后果
以上酸液滲漏或飛濺,一旦接觸到身體部位將造成皮膚燒傷,嚴重者甚至毀容或危及生命.
5.現場應急措施
操作人員發生酸燒傷事故后,,首先用大量水沖洗燒傷部位,然后用1%的碳酸氫鈉溶液洗,涂燙傷膏.重傷事故進行以上處理后,馬上報告項目部負責人與特材公司經理.
6.報警與通訊
事故發生后,立即報告項目部負責人與特材公司經理.如燒傷嚴重,由現場最高負責人撥打急救電話120請求幫助.同時,特材公司經理組織人員及車輛先將傷員送至河西醫院進行救護.
7.應急處理救援措施
發生酸燒傷事故后,同班組其他成員必須為受傷人員進行傷口清洗及涂抹燙傷膏,同時,由現場最高負責人與當班人員組成臨時搶救小組,對傷員進行緊急救護.
8.防護救援裝備
1%的碳酸氫鈉溶液,燙傷膏,醫用酒精,棉球.
9.應急預案實施職責
事故發生后,事故急救小組按如下要求進行事故急救:
組長:特材公司經理
負責本單位事故的急救指揮工作,及時上報事故情況,并做好事故的調查,分析工作.
組員:項目部負責人及事故發生時的當班人員.
負責事故發生后,協助組長做好事故現場急救工作,及時把受傷人員送往醫院救治,保護事故現場.
各崗位,工種安全操作規程
1.金屬制粉,組批安全操作規程…………………………………110
2.電葫蘆安全操作規程……………………………………………112
3.有機合成實驗室技安規程………………………………………113
4.合成崗位技安規程………………………………………………114
金屬制粉,組批安全操作規程
1目的
為了防止生產過程中出現人員及設備的安全問題,特制定本制度.
2范圍
適用于制粉及混,組批工作現場.
3內容
進入工作現場,必須按規定穿好勞動保護用品.
3.1開機前,檢查系統設備是否正常,檢查各處閥門是否在正確位置.
3.2合上電源空氣開關,檢查電源指示燈是否正常.系統正常啟動,必須嚴格按照操作規范進行操作.
3.3爐具在使用前嚴格按操作規程刷1號或2號涂料,并將爐具放在電爐中或用噴燈烤干,方可進行使用.
3.4熔鋁爐,保溫爐,氣體加熱爐每次生產前必須由專管人員進行通電檢查,確保無問題才能正式投入使用.
3.5起吊鋁錠或物品時,嚴格遵守電動葫蘆安全操作規程進行操作,吊物下不允許占人.
3.6正常制粉過程中,遇到料罐或送粉管路堵塞,可用不銹鋼管或銅棒敲擊,嚴禁使用鐵錘敲擊.
3.7正常生產中,隨時觀察氮壓機各級排氣壓力,并每隔兩小時做一次記錄.
3.8每次生產結束后,必須將霧化罐清理干凈.
3.9消防器材應定期檢查,應放到指定地點,不得隨意挪作他用.
3.10出粉現場嚴禁煙火.
3.11認真執行交接班制度,發現安全隱患及時匯報廠里組織處理.
3.12組批,混批嚴禁煙火,嚴禁穿帶釘鞋進入工作現場,出入生產車間,混批工房,必須釋放靜電.
3.13工作現場保持干凈,整潔,無多余物.
電葫蘆安全操作規程
1.電動葫蘆必須有專人操作,持證上崗,嚴格遵守行車工的有關安全操作規程.
2.開動前認真檢查設備的機誡,電氣,鋼絲繩,吊鉤,限位器等,是否完好可靠.
3.不得超負荷超吊,起吊時,手不準握在繩索與物體之間,吊物上升時嚴防撞頂.
4.起吊物件時嚴禁超重(3T)及吊物下站人.捆扎應牢固.在物件的棱角快口處,應設墊襯保護.
5.使用拖掛線電器開關啟動,絕緣必須良好,正確按動電鈕,注意站立位置.
6.單軌電動葫蘆在軌道轉彎處或接近軌道盡頭時,必須減速運行.
有機合成實驗室技安規程
1.實驗開始前,應檢查儀器裝置是否正確,儀器是否完整無損.
2.試驗過程中不可擅自離開,注意觀察實驗情況,記錄現象.
3.回流或蒸餾溶劑,溶液溢出時應加入沸石,防止爆沸面沖出,若加熱后發現未加沸石,應使全套裝置有一定的地方通向大氣.4.高壓操作時,（如高壓釜）應經常注意壓力表有無超過安全負
荷.
5.蒸餾易燃溶劑時,不要用明火直接加熱,而要用水浴或油浴,
應注意檢查接頭,塞子等處不能漏氣,余氣的出口應遠離火源,
并注意冷凝器通水,防止大量蒸氣逸出引起火災.
6.減壓蒸餾時,蒸餾瓶口須插入細毛細管,管末端深入液體底部,上口夾上螺絲夾調節氣流.
7.對易燃易爆氣體,如氫氣,乙炔等操作,切勿接近火源,在通風良好條件下進行.
8.對有毒氣和腐蝕性氣體發生的實驗,要特別小心地在通風櫥中操作.
9.不可用有裂縫容器或平底瓶,三角瓶等做減壓蒸餾裝置,以防止器壁薄厚不均勻,在有壓力作用下發生炸裂.
10.有毒藥品及其殘渣不可亂丟,也不要倒在廢液缸中,以免產生有毒氣體.
11.經常注意用電儀器的導線有無破損之處,濕手不要接觸電線及電開關,電子儀器用完后須將刻度調至零,在關上開關,拔出插頭.
12.如遇觸電,電線,電器起火,應先切斷電源,在做下步處理.
13.若實驗室發生火災,應首先關閉電源,然后按正確方法滅火.
14.掌握實驗室周圍的滅火器材的使用方法.
合成崗位技安規程
1.實驗室內須裝設各種必備的安全設施（如通風櫥,滅火器材等）,并應定期檢查,保證隨時可供使用.
2.使用易燃易爆和劇毒試劑時必須遵照有關規定進行操作.易燃易爆試劑要隨用隨領,不得在實驗室內大量積存.劇毒試劑應有專人負責保管,經批準后方可使用,并應兩人共同稱量,登記用量.
3.清洗實驗儀器時,應注意不直接將含有多量劇毒試液的廢液傾入下水道,必要時可先經適當轉化處理,在進行清洗排放.
4.使用電,氣,水,火時,應按有關使用規定進行操作,保證安全.
5.實驗室發生意外事故時,應迅速切斷電源,火源,立即采取有效措施,及時處理,并上報有關領導.
6.實驗完畢,關好門,窗,水,電.
內蒙古河西航天工業總公司安全生產規章制度匯編
2005年7月30日2005年8月1日實施
內蒙古河西航天工業總公司安全生產規章制度匯編
2005年7月30日2005年8月1日實施
2005年6月30日932005年7月1日實施
碳布車間安全員
安委會主任
總經理
副主任
副總經理
安委會
安委會辦公室主任
公司安全生產管理員
建筑公司安全生產領導小組
特材公司安全生產領導小組
鋁粉車間安全員
上半年工作小結和下半年工作計劃
培訓中心在學院領導下，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創新，加快發展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化辦學途徑，在學歷教育、技能培訓、繼續教育、安全評估方面做了一些工作，技能部和學教部上半年的工作總結與下半年工作思路如下：
綜合辦上半年工作總結：
上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復印費、古泉校區食堂款），做好培訓中心協調與管理工作。協調開班，服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎上，積極參與市場開發，配合各部門辦好培訓開班前的準備工作，做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結：
一、經濟收入方面
上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務過半，較好完成年度計劃細化的經濟收入計劃指標。
二、開拓培訓市場方面
1、注重廣告效應，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業單位保持聯系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發展方向——市場化、規模化、規范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓部在做好現有業務的同時，積極進行項目開發。對舊機動車鑒定估價師、汽車經紀人等在沿海等大城市已出現的培訓項目，搜集了大量相關資料，為今后開發新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃，積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現場，進行招生宣傳，取得良好效果。
三、培訓、鑒定方面
1、技能部在培訓、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓、鑒定，沒有發生安全責任事故。
2、根據國家職業標準，制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業資格等級證書。超過同期培訓人數，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規模的同時，認真組織培訓教學，注重培訓鑒定質量，做到既符合國家職業技能培訓鑒定標準，又令學員滿意。
四、有待解決的問題
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發展凸現培訓中心技能培訓設備設施陳舊，
與其他培訓單位相比，場地設施也處于落后狀態，這無疑將影響技能培訓市場化、規模化的發展進程。在院領導的關心下，目前正在努力解決。
技能部下半年工作思路：
一、積極開拓培訓市場，加大廣告宣傳力度，擴大知名度，增大市場份額，爭取多招生；積極與企業單位合作，為企業培訓技能人才，重點是高級工、技師培訓；積極與高等院校、職業學校合作，培訓中、高級工。目前已落實的培訓業務有：上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓、南理工40名學生中級修理工培訓、金陵職大47名學生高級修理工培訓，南京鋼鐵公司300名高級工培訓正在洽談中。
二、做好本校學生的職業技能培訓、鑒定工作。
1、組織好2002級駕駛（3）班、檢修（4）班的中級修理工培訓、鑒定工作（7月—8月完成）。
2、組織好2002級學生的中級職業技能鑒定工作，古泉校區7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業技能鑒定工作。
三、根據培訓要求完善技能培訓場地、設備。
四、積極參與學院招生，做好招生及新生軍訓工作。
五、做好技校生教學計劃、師資、教學場地、教材、教學管理、學生管理等有關工作，確保新生入學及教學有序進行。
學教部上半年工作總結：
今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認真總結上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。
一、學教部辦班及創收情況
上半年繼續教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養護、交通工程設備質量控、電子商務基礎、普通話班（兩期）等多個培訓班，舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導班在各級領導的支持下，成高輔導班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業人員培訓兩期共78人，教育培訓總人數1278人左右。
上半年截止5月31日，學教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
二、學教部繼續教育、學歷教育等工作開展情況
1、加大宣傳力度，擴大中心辦學影響：上半年在繼續教育、學歷教育、新職業資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳；利用登報、咨詢電話加強宣傳力度。
2、開拓市場，開發新的培訓項目：經過努力，獲得多項辦學資質。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業、人力資源、項目管理”等項目的國家職業資格培訓資質。“企業信息管理”國家職業資格培訓資質已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯合辦學的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓；受系統委托開展道路違章人員的培訓工作；承辦校內外的多項講座。
協助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內外部溝通，建立良好的合作關系：本著“誠信辦學，服務社會”的辦學宗旨，每個班或講座開辦前，相關人員都認真做好開班的準備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環節的檢查以及結束工作。積極熱情的工作作風，受到系統內外合作單位的好評，并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協調，分工不分家，主動配合完成各項工作。
三、安全評估工作情況：
在院領導的關心和支持下，建立獅麟實業公司安全評估質量管理體系、工作程序及相關的管理制度，制定完善的安全評估中介機構的申報資料，并順利通過省、市安監局的專家現場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業、不受級別限制的安全評估資質。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領導和省安監局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩，擴大了實業公司的影響，為公司的發展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內的有關企業，嚴格按照省安監局的評估要求抓好評估質量關，完善的評估準備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內為公司創造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發。
四、目前存在的主要問題及原因分析
由于今年是我們進行學歷教育的第一年，重慶交通學院南京函授站知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經驗的不足。
我們向交通局系統所有單位、市各技校、職校、部分中等專業學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業學校、莫愁職業高級學校、南京市公共事業技工學校、江寧職業技術教育中心、江寧技工學校、南京職業教育中心等多所學校，并在金陵教育培訓中心（新街口校區成高輔導班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。
主要原因分析：（1）南京大專院校太多，生源競爭激烈，重慶交通學院南京函授站第一年招生，知名度也不夠高，招生宣傳力度不夠。（2）現市技校、職校大多早與高等院校掛鉤，定向培養，現想進入很難；這類學校的學生想工作的多，想讀書的少，僅有的一些已定向；
安全評估的市場出現收費價格戰，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結前一段工作及市場開況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發計劃，力爭在貨物運輸企業的評估工作中取得較好的成績。
五、解決問題的方法：
1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學院南京函授站的知名度；成考填報志愿時到報名現場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作，加強管理和思想工作，引導學員報考重慶交通學院南京函授站成人班；同時在南京周邊地區做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開設成人高考輔導班，引導學生報考重慶交通學院南京函授站。
5、安全評估的收費標準，按市場收費情況進行及時的調整，評估時不唯價格，把好評估質量關，做出獅麟評估的品牌，占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業繼續教育和學歷教育擴大到現在的多項辦學資質，但形成規模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應學院發展需要的同時，更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時，認真總結經驗，善于發現工作中的不足，做好各項工作。
學教部下半年工作思路：
1、學歷教育：力爭完成重慶交通學院三個專業的招生任務；做好與南大聯辦電子商務大專班、鐘山學院的聯合辦學的招生與組織工作；
2、繼續教育培訓：立足行業內部的繼續教育，繼續辦好普通話培訓，并努力向行業外擴展，擴大辦學范圍。
3、安全評估：使安全評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；
一、繼續加強內部管理工作
xx年工程部在提高管理質量、服務質量上下了大功夫，繼續保持群策群力、以人為本的工作作風，充分發揮了每一個干部員工的工作熱情，為完成全年各項工作指標打下了基礎。理順管理流程，調整組織架構
由于前幾年工程部工作的復雜性、多樣性，有日常運行、有展覽配合、有工程改建等等，在組織架構、管理流程方面也鑒于實際情況做出了安排和配置。xx年，工程部根據新的工作任務和要求，在物業公司整體統籌安排下，對各專業主管工作作了詳細安排，提高了部門工作效率。
2、按照iso9001：xx質量管理體系文件要求，細化管理
xx年繼續深入貫徹iso9001：xx質量管理體系文件要求，對于體系中相關文件做了一定的修改，以適應部門管理工作的發展需要。因此，在日常管理過程中，根據iso9001管理體系的標準，對設備運行中所有的記錄進行嚴格的管理統計，制作成檔案，并做好各班組日常運行記錄。
xx年7月，中心審計部對物業分公司進行了內審，其中在涉及工程審核項目中，發現存在一些問題，零星工程簽證單不及時、保修單保存不規范、設備維保資料欠缺、備料間未建立盤點制度。對此，工程部依據iso三級文件及部門管理制度，對上述問題進行逐一整改，并落實具體責任人，至xx年11月完成整改，并提交整改落實情況報告。措施
①針對零星工程簽證單不及時，工程部年初已安排各項目負責人，負責對xx年所發生的零星工程量、施工質量進行驗收，并規定工程簽證必須在竣工驗收后7個工作日內簽署。
②針對保修單保存不規范，已指派工程部主管蔣金星同志專門負責此項工作。他的職責是對每天產生的報修單和領料單進行用途、數量核實確認。對無編號報修單現已手工編號完成。并從xx年8月開始，工程部經理對每天在繼續發生的領料單審核簽字確認。
③針對設備維保資料欠缺，已指派工程部主管蔣金星負責鍋爐、呂士杰負責電梯、郝敏煜負責弱電及消防、顧新偉負責空調設備的維保資料整理、歸檔。目前已經完成xx年1～10月維保資料整理、歸檔。并規定以上各主管于每月第一、第二兩個工作日，完成上月產生的設備維保資料整理、歸檔。工程部內審員徐茂川同志負責對上述工作每月進行檢查。
④針對備料間未建立盤點制度，指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對當月備料間的卡、帳、物進行盤點，做到帳物相符，并提交盤點情況報告，此項工作工程部備料間落實，并由工程部內審員王飛同志每月對備料間的盤點情況進行抽查。按照當月備料間物料總種類的10％覆蓋率進行卡、帳、物抽查，并提交抽查報告和記錄。
3、員工考核工作
工程部在會展中心員工考核制度的基礎上，結合本部門的實際情況，制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標準》，對各級員工根據每月的工作表現實施了公平、公開的考評，每月每季度匯總，評選出流動紅旗班組，從而更好地提高工作績效，調動員工工作積極性，獎勤罰懶，整改存在的問題，并通過考核，使員工知道自己在工作中的優勢、不足和努力方向。
4、員工培訓工作
在總結了前幾年的培訓工作后，工程部根據專業人員編寫的各專業、各崗位的培訓教材，利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓模式，使原本比較枯燥的技術培訓變的生動有效。在此基礎上，xx年工程部對相關培訓教材做了一定修改，進一步側重培訓的實際應用效果，同時，考慮到未來物業公司外部市場拓展的需要，有計劃的培養了一批綜合性工程維修人員。工程部xx年有6名新進員工，全部參加了新進上崗培訓及安全品培訓，新進員工培訓率為100%。本年工程部內部對員工共進行2次培訓，員工培訓率達100%。外送培訓高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等，合計34人次。
二、上級部門的各項工作落實情況日常運行保障方面
a、空調班組全年運行良好，定期對電量統計分析，積極開展節能降耗工作，能根據室外氣溫和空調使用現場情況，靈活控制系統水溫，節約油、電。同時在日常維護過程中，協同、監督外包單位做好主機保養，空調水處理等工作。
b、管道班組做好了系統的水溫控制，定時次檢查各設備，出現問題及時處理，預防了跑、冒、滴、漏等現象
c、鍋爐班組加強了節能工作，在日常工作中，根據各部門使用的實際情況，對閥門進行了嚴格控制，杜絕空耗浪費。
d、強、弱電在做好日常檢查工作的同時，還開展了對設備進行改進維護工作。
e、消防設備維護工作良好，全年定期對消防設施設備保養維護，損壞和老化的設備及時更新。
f、報修部門在1至11月期間，共接到2105次報修電話。
2、西館展覽服務方面
xx年，西館展覽工程服務工作取得了較大成績。由于展覽工程服務的特殊性，經常需要加班，在人員少、工作量大的情況下，西館工程人員努力克服各種困難，比如，有的員工生病了，有的員工家庭有困難，但他們一句怨言都沒有，堅持把工作完成，以良好的物業公司員工形象服務于客戶面前。
三、繼續加強節能降耗工作
物業公司xx年繼續將節能降耗作為重中之重的工作開展，是利用多種渠道進行廣泛宣傳，并建立健全的節能制度，如建立能耗統計制度，對水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進行統計，定期分析能耗情況。每周召開一次節電工作分析會，用制度保證節能；三是加強節能技術改造和節能管理。通過對中央空調運行等技術改造，控制室內溫度、更新使用節能燈具、照明分區分段控制、設施設備維修、灶具節能改造、節能檢查評比等手段，達到降低能耗的目的。截止到11月底，統計顯示：xx年與xx年相比，會展中心各類能源費用比去年同期減少222.25萬元，其中水費增加10％，電費節約0.21％，燃氣費節約30％，煤氣增加17％。
xx年5月底，為進一步深入開展節電工作，會展中心成立了由各部門主要領導和工程技術骨干為主要成員的中心節能小組，制定了會展中心各經營場所的用電管理制度，并通過經營部門和節能部門的緊密配合，使節能工作落到實處。節能小組每周召開會議，對中心經營情況和各場所能耗情況進行比較分析，發現問題及時解決。并安排工程技術骨干對會展中心的設施設備用電情況進行節能調研，從而提出合理、科學的節能措施。通過半年多節能小組工作的有效開展，從節能小組成立初期，用電量超去年同期40萬度的情況下，到11月底，用電量反而比去年同期下降了73萬度，成績是相當喜人的。
為再接再厲，加大設備節能改造步伐，節能小組積極對現有的設施設備進行節能調研，并密切跟蹤市場上的各項節能產品與技術的發展，根據會展中心的實際情況，甄選并實施了6項節能改造項目：
①冷空調冷凍、冷卻水泵加裝變頻控制器
在中央空調系統中，冷凍水泵和冷卻水泵在實際使用中有90%以上的時間為均非滿載狀態，造成了能源的浪費。為降低空調系統設備的能耗，節能小組制訂了在空調系統加裝空調變頻技術節能的方案，并自行設計，于xx年4月底完成安裝、調試工作，合計三套變頻裝置，實際投入費用10萬元,至xx年10月底冷空調停用時，節約179000度電，節約費用約10.7萬元，已經收回投資。
②裙房空調系統增加電動平衡閥
我司裙房空調系統在集中供熱或制冷時，末端回水溫度不一致，從而造成系統的水力失調。為平衡水力失調滿足所有末端客戶需求，就必須加大水泵電機功率，造成了用電的浪費。針對上述情況，節能小組技術人員進行深入研究，制訂了在裙房空調系統水網的集水器位置安裝電動動態平衡閥的節能方案。并于4月底自行完成安裝、調試工作，實際投入8萬元。至xx年10月底冷空調停用時，共節約71000度電，電價按1元 /度，節約費用7.1萬元，已收回89％的投資。
③廚房爐灶爐芯節能改造
會展中心廚房多數爐灶爐芯經過近xx年的使用，老化現象嚴重，并由此產生了煤氣燃燒效率不高、噪音過大等問題。為解決上述問題，達到節能目的，確定使用新型的節能爐芯。xx年4月底，完成爐灶爐芯改造，實際投入13720元。至xx年11月25日，經過7個月的實際使用，節約用氣約8000立方米，按煤氣單價按1.75元/立方米計算，節約費用為14000元，已經收回全部投資。
④西館一層照明節電改造
通過調研測算，無極燈比原自整流汞燈節電率達66%，光照度符合展館照明需求。在xx年對西館二層展廳進行無極燈改造節能取得較好效果的情況下，xx年5月對一層展廳高區照明同樣進行了節能改造，合計114只，實際投資費用為15.78萬元。至xx年11月，使用6個月合計節電39026度，電價按1元/度測算，已收回1/4投資，符合預期的投資回報分析測算。
⑤賓館熱空調增加一臺谷電加熱鍋爐
會展中心賓館空調系統采用鍋爐系統燃燒天然氣供熱模式，夜間22：00～次日6：00賓館暖空調能耗約占每天賓館空調能耗的40%，增加一臺電加熱鍋爐利用夜間廉價的谷電加熱供暖，可比使用天然氣供暖所需的能耗費用要低,也可緩解冬季展覽會議集中期間供汽的矛盾,提高了鍋爐負荷的穩定和可靠性。經投資回報分析，預測投資費用20萬元,每年冬季暖空調運行的4個月內可節約費用90000元，可在9個暖空調運行月份收回投資，計劃于今年12月上旬完成安裝工作。
⑥西館一層空調出風口改造
西館一層展廳空調設計為水平送風，出風口離地高度11m為固定不可調節型，由于回風口就設在附近，送出的冷暖風在高處很快給回風吸走，造成空調效果不好。針對上述情況，節能小組通過現場調查研究，并咨詢專業設計單位，提出了對展館出風口進行改造，由固定型變為可調節型的新型出風口，調整出風角度，以改善空調效果。xx年8月11日完成對西館一層展廳195只出風口的改造，向下傾斜30度。改造后一層展廳空調效果相比以前有較大程度的改善，同時，還減少主機和循環水泵的運行數量，減少預冷時間。出風口改造后，從xx年8月11日到11月25日，西館合計開啟空調時間為333小時，節電91575度電，電價按1元/度測算，已經收回全部投資。
8月，會展中心從xx年以來實施的節能項目中甄選了7個節能項目向徐匯區旅游管理局申報：①員工宿舍空調管道改道：投資6.39萬元，年節約標準煤121.24噸；②冷空調冷凍、冷卻水泵加裝變頻裝置：投資13.3萬元，年節約標準煤165.75噸；③洗衣房蒸汽二次利用：投資3.8萬元，年節約標準煤47噸；④裙房空調安裝電動動態平衡閥：投資7.7萬元，年節約標準煤63.9噸；⑤鍋爐加裝autoflame燃氣管理系統：投資65.2萬元，年節約標準煤192噸；⑥西館展廳照明節能改造：投資32.99萬元，年節約標準煤50.7噸；⑦地下車庫、機房及相關辦公室照明節能：投資4.08萬元，年節約標準煤50噸。此七個節能項目總投資133.46萬元，年節約標準煤690.59噸。經上海建科建筑節能技術有限公司評估，得出：投資小、難度低、節能效益顯著，具有推廣意義的評價，并得到了徐匯區旅游委員會的肯定，得到區政府劃撥的27萬元的節能專項補貼資金。
xx年工作計劃
在xx年，工程部將結合前方經營部門需求，繼續加強內部管理，細化各崗位的工作量，大力開展節能降耗和成本控制工作，科學制定員工培訓、人才培養計劃。具體
一、進一步細化管理，制定各崗位工作量
鑒于工程部所轄設施設備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經營部門提供優質的工程保障服務，xx年對于各崗位的工作內容和職責，制定詳細的工作內容，以具體落實各項工作的責任及考核指標，具體主管崗位
a、根據xx年底對所轄專業設備的評估，核定各系統設備數量，按照設備重要性、區域、時間進行詳細劃分，制定xx年相對應的大修計劃；每季度、每年進行工作總結；
b、每季度對所轄專業設備進行運行現狀檢查，根據設備總數，按照區域和時間，每季度提交檢查報告，每年提交評估報告；
c、對所轄專業設備的外部維保單位，根據合同中維保計劃，密切進行跟蹤、監督、檢測、驗收工作，對產生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考核；
d、結合所轄專業設備的實際情況，每半年對專業員工進行一次設備操作及故障處理培訓；
f、若遇重大活動，制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案；
2、運行值班崗位
a、對于所轄設備、機房、前方能耗場所，制定詳細巡視、檢查制度，按照時間節點、路線、巡視次數制定表格，每班根據要求執行；
b、每月對當班衛生包干區域的衛生清潔工作；
c、每半年進行一次重大突發事件處理模擬訓練，能按照應急預案進行處理，并提交事故處理報告；
3、報修崗位
a、按照工程部iso文件報修流程要求，正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目，核定收費價格，由業主簽字確認；
b、對于有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致；
c、對于報修任務，完成后必須做好收尾清潔工作；
d、對于報修任務，不得出現客戶不滿意投訴現象；
e、指派一名主管負責報修管理工作；
4、大修崗位
a、按照大修計劃，須在計劃時間內完成大修任務；
b、對于大修工作完成后，須由專業主管進行質量評估；
c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件；
d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出現返修現象；
對于以上各項工作指標及規定，工程部將在日常工作中，加強檢查、督促工作，發現違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調整崗位。
二、節能降耗工作
近三年來，工程部的節能降耗工作在各級領導的大力支持下，取得了較大的成效，根據工程部對目前管理和設施設備的初步評估，今后的節能降耗工作以加強管理為主，實時跟蹤前方經營部門的能耗使用情況，及時調整各能耗設備的運行參數，從管理過程中尋求節能效益。在對各能耗設施設備的節能改造方面，將以小改小革為主，同時密切跟蹤市場上的節能技術、設備的發展趨勢，結合會展中心實際狀況，實施科學、合理的節能改造項目。因此：節能管理措施
a、運行值班員工加強巡視，及時處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現象；
b、值班長每天對前方經營部門的能耗使用情況進行監控，實時調整設備運行參數；
c、細化節能指標到每天，由值班長每天總結主要能耗情況，對照往年同期，在外部氣溫。經營負荷相差不大的情況下，不得出現能耗增加現象；若有，提交分析報告；
2、xx年計劃實施節能改造項目
a、西館展廳照明無極燈節能改造項目(一層低區)
b、裙房三樓部分區域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節能項目
c、裙房空調系統冷凍泵加裝變頻器節能項目
d、西館一層展廳空調出風口改造項目(xx年剩余未改的)
e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節能項目
f、東館自動扶梯加裝變頻器節能項目
三、后備人才培養工作
根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀，并以物業公司外部市場拓展需要為準，xx年工程部在員工培訓、人才培養工作方面，主要側重兩點綜合性工程管理人才培養
主要措施為在優秀值班長、主管進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高值班長對各專業設施設備的技術水平，增強專業主管對日常運行管理隊伍的了解，為工程部今后管理人才儲備打下基礎。
不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。下面給大家分享關于前臺員工的工作總結，方便大家學習。
前臺員工的工作總結1一、前臺接待
20_年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是展現公司形象第一人在工作中我嚴格按照公司要求工裝上崗熱情對待每一位來訪客戶并指引到相關辦公室為領導提供了方便也為客戶提供了方便一年來共計接待用戶達1000人次左右
二、會議接待
1.外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴格按照會議需求高標準布置會場積極協調酒店相關事宜并做好會議過程中服務在這個過程中我學到了更多待人接物服務禮物等相關知識積累了很多經驗
2.內部會議治理
按照各部分需求公道安排會議室以免造成會議沖突并留意做好相關登記以及會議室衛生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員提供更好服務一年來共安排內部會議500次以上
3.視訊會議治理
在召開總部或省分視訊會議時候按照通知要求提前半小時準時打開視訊系統確保會議按時接進本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時提前進行會議預約呼喚各終端確保每個縣區都能正常參會
三、用度報銷、合同錄進工作
在這嚴格按照公司要求周一匯總收集報銷單據周二找領導簽字后錄進erp系統并做好登記工作一年來錄進報銷單據1000余份合同錄進20余份
四、綜合事務工作
20_年7月因部分職員變動我被調至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫治理等工作
至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態度熱情嚴格按照公司規定辦理收發外來文件90份左右做到及時上傳下達不延時不誤事報送信息20篇采編聯通之窗2期對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出進庫工作及時聯系維修網點進行電腦維護與維修與其溝通并要求為提供備用機以免耽誤正常工作
五、其他工作
在完本錢職工作同時認真完成領導交辦隨機工作并積極參加公司組織各項活動協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備20_年文藝匯演節目匯總、選拔、演出等工作
六、工作中不足
在工作中主動性不足與領導溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細致文字功底欠缺在信息報送環節做到及時捉住公司信息亮點導致信息數目和質量不高影響公司在全省信息排名。
前臺員工的工作總結2入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現將半年以來的工作情況作以下匯報：
一、工作內容：
1.負責三位老總辦公室的清潔衛生和文檔整理;
2.接聽、轉接電話和接待來訪人員;
3.負責設計部門的電子文件收發;
4.負責傳真文件的收發;
5.負責公司公文、信件的分送;
6.負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作;
7.做好會議紀要;
8.負責公司生活用品的采購工作;
9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節儉;
10.統計每月考勤并做工資表;
11.統計每日用餐人數并做進餐統計表;
12.其他工作等。
二、工作匯報
行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
1.工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作;
2.思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重;
3.態度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象;
4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。
三、存在問題
通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
前臺員工的工作總結3在工作的這段時間里，我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位。那里的工作環境我很適應;制度要求我也能夠理解。也有信心有本事把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。經過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。所以，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。------之后能夠講自我如何注重堅持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺員工的工作總結4時光飛逝，日月如梭，年年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的一年。在年度里，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是款待客戶，為他們解決業務，解答疑難。
做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，純熟的業務知識、業務技能是權衡一個營業員是否合格的根基。為了盡快的熟悉業務，我客氣的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課溫習揣摩，理論聯系實際操作，功夫不負有心人，在很短的光陰內，我熟知了業務，當勝利的開展一個業務的時候，我認為自滿和自豪;觀到顧客臉上滿意的笑容時，我認為由衷的快樂。
有人說，營業員的工作是死板的，但我說，營業員的工作是神圣的，營業窗口辦事是聯系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的間隔，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業“用戶至上，居心辦事”的辦事理念，熱情的、真誠的款待每一位客戶，讓客戶快樂而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的辦事。隨著通信業突飛大進的成長，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，刊出業務。我觀在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的解說我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、過細的說明下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的說明，對你大叫大呼，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情常常會發生，但我始終切記我們企業的辦事宗旨：“用戶至上，居心辦事”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的本日，電話已經成為人們越來越緊張的通信對象，它不僅可以或許滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多條理的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，實時的向公司反饋信息，依據客戶的需求，滿足他們更高條理的必要。為此，我常常觀有關新業務方面的信息，了解新形勢，控制新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的看法和建議，實時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。
營業廳是我們電信行業緊張的對外窗口，辦事的短長，直接影響到企業的形象。在這一年里，作為一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業務根基，盡力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優質辦事。切記營業廳治理制度，在工作中，自覺遵守公司訂定的各項規章制度，凡事相符公司利益，顧客利益。營業廳是展示我們中國電信企業形象，體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，打扮這個窗口的花。
營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對浩繁的客戶，對每一位客戶努力做到態度熱情、和睦、耐心，解決業務更應迅速、精確。作為企業的最前沿，代表著企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的轉達者，是企業希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自我定位。
前臺員工的工作總結5不知不覺在這個酒店已經做了有半年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時光里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在那里被發揮到了極致。
酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。
二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的`惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
企業財務下半年工作計劃精選
時光飛逝，轉瞬間已進入20xx年7月份，回顧上半年，財務部全體人員對待工作兢兢業業，較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況，現對20xx年度下半年的工作作出如下計劃：
一、加強會計核算工作
目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的，已基本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬相互印證的 核算管理模式，較好的處理了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設，從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起，認真審核原始票據，細化賬務處理流程，內控與內審結合，每月進行自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實、賬表、賬賬相符，使財務基礎工作更加規范化。為做好以上工作，要求全體財務人員在工作中認真學習，不斷總結經驗及教訓，把財務核算工作做得更精細化，能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事后的財務分析轉移，為公司領導層決策提供可靠依據。
二、增強財務監督職能
在工作中，嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定，對違法違規的活動進行制止，預防財務風險。在報銷方面，加強內部監督，嚴格遵照相關財務管理制度執行，對不符合規定的單據一律予以退回，努力開源節流，使有限的經費發揮最大的作用。
三、科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率
1、加強并規范現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的計劃性、效率性和安全性，結合實際，重點加強對房地產項目投資的分析與管理，盡可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網絡;通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面，除滿足集團公司日常開支外，要繼續和各開戶行協調，解決大額現金支取難的問題，保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析，主動與公司生產經營部門進行信息交流，掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，提高項目融資貸款能力。為此，下半年的工作中一方面要克服困難，做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持主動溝通，爭取更多條件優惠的貸款，降低融資費用。個人貸款方面，要及時支付到期本金及利息，維護公司信用，為進一步融資創造優良的平臺。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作，主動研究稅收政策，合法避稅增加效益
在下半年的工作中，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究，加強與稅務部門對各項工作的聯系和協調，需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新，稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面，全體財務人員兢兢業業，基本滿足公司需求，但對比公司快速發展，還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此，全面深入的學習財務知識，開拓視野，改進工作方法，增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。綜上，下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方法對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構，培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取認識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通
資源共享，主動參與公司的各項政策、經營方案的制定，做好參謀工作。
下半年，為完成集團公司本年度指標任務，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作，合理降低各項稅務風險。
2、領導帶頭、全員參與，堅信辦法總比困難多，通過各種途徑加大收集材料發票力度，搞好集團公司成本核算，做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
3、在上半年的對賬工作基礎上，將繼續分施工項目、分負責人、按照日期分別統計公司開具的每一張發票及甲方支付的每一筆款項，遵循先內部、后甲方 的對賬原則，分別與項目經理、建設單位核對工程款往來賬項，重點關注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題，爭取每對一次賬都有結果形成并存檔，切實維護公司及項目經理的經濟利益。
4、加強公司投標保證金管理，建立投標保證金統計檔案，對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記，做到有案可查，變混亂為清晰、變被動為主動。
最后，我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發展步伐，堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為公司全面完成下半年的指標任務而努力。
企業財務的下半年工作計劃
時光飛逝，轉瞬間已進入XX年7月份，回顧上半年，財務部全體人員對待工作兢兢業業，較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況，現對XX年度下半年的工作作出如下計劃：
一、增強財務監督職能
在工作中，嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定，對違法違規的活動進行制止，預防財務風險。在報銷方面，加強內部監督，嚴格遵照相關財務管理制度執行，對不符合規定的單據一律予以退回，努力開源節流，使有限的經費發揮最大的作用。
二、科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率
1、加強并規范現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的計劃性、效率性和安全性，結合實際，重點加強對房地產項目投資的分析與管理，盡可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網絡;通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面，除滿足集團公司日常開支外，要繼續和各開戶行協調，解決大額現金支取難的問題，保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析，積極與公司生產經營部門進行信息交流，掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，提高項目融資貸款能力。為此，下半年的工作中一方面要克服困難，做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持積極溝通，爭取更多條件優惠的貸款，降低融資費用。個人貸款方面，要及時支付到期本金及利息，維護公司信用，為進一步融資創造良好的平臺。
三、加強會計核算工作
目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的，已基本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬相互印證的核算管理模式，較好的解決了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設，從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起，認真審核原始票據，細化賬務處理流程，內控與內審結合，每月進行自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實、賬表、賬賬相符，使財務基礎工作更加規范化。為做好以上工作，要求全體財務人員在工作中認真學習，不斷總結經驗及教訓，把財務核算工作做得更精細化，能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事后的財務分析轉移，為公司領導層決策提供可靠依據。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作，積極研究稅收政策，合法避稅增加效益
在下半年的工作中，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究，加強與稅務部門對各項工作的聯系和協調，需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新，稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面，全體財務人員兢兢業業，基本滿足公司需求，但對比公司快速發展，還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理意識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此，全面深入的學習財務知識，開拓視野，改進工作方法，增強財務管理意識等對財務全體人員十分必要。綜上，下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方式對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構，培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通，資源共享，積極參與公司的各項政策、經營方案的制定，做好參謀工作
下半年，為完成集團公司本年度目標任務，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作，合理降低各項稅務風險。
2、加強公司投標保證金管理，建立投標保證金統計檔案，對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記，做到有案可查，變混亂為清晰、變被動為主動。
3、領導帶頭、全員參與，堅信"辦法總比困難多"，通過各種途徑加大收集材料發票力度，搞好集團公司成本核算，做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
4、在上半年的對賬工作基礎上，將繼續分施工項目、分負責人、按照日期分別統計公司開具的每一張發票及甲方支付的每一筆款項，遵循"先內部、后甲方"的對賬原則，分別與項目經理、建設單位核對工程款往來賬項，重點關注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題，爭取每對一次賬都有結果形成并存檔，切實維護公司及項目經理的經濟利益。
最后，我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發展步伐，堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為公司全面完成下半年的目標任務而努力。
企業財務下半年工作計劃
20XX年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協作下，按照國家《會計法》以及金融管理規范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業務知識和財務業務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發揮職能作用，為企業經營發展提供財務支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務，為公司的發展做出了自己的一點貢獻和力量，現就全年工作情況總結如下：
第一部分20XX工作回顧
一、加強學習，提高業務能力
近幾年來，我國會計行業發展在不斷發生變化，特別是企事業單位的財務管理工作隨著實際業務變化以及國際通用規則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務管理業務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來，我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規則和辦法，還有新調整的一些會計管理的實務等，同時我還參加了公司組織的各種業務培訓，認真聽老師講課，并注重要在業務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況
我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業務的再次審核，保證資金的安全，帳務處理的規范，為企業把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業的財務管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進行認真嚴格的復核，每一筆業務，每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業務回購、債券買賣、收款付款等業務一律不予確認，嚴格把關，發揮好職能作用，力保企業的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復核業務筆，保證項業務的規范有序。
2、完成了重大項目的資金核算工作。
今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，華發債權投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關企業資金投入及使用的規范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環，事關項目投資的發展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規范運作，為公司的經營發展把好資金使用關，主要的業務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通，做好協調工作，使資金管理嚴格按照程序運作，有效防范了資金使用的風險。
3、配合有關部門做好相關工作。
今年，配合創新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了認真復核后，按照要求劃轉至項目方，使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通，實現該項工作的有序推進，為公司的業務開展奠定的基礎。
我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關手續，我按銀行規定的要求對每筆業務辦理了開戶手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業務工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協作下，共完成了各銀行存款業務達205筆，總金額達2100億元，為公司創造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規范存檔備案，我作為資金復核工作人員，今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了20xx年底以前的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規范。
5、做好應對突發事件的應急工作。
在具體的工作中，防范突發應急事件是一項很重要的工作，要保證財務管理的有序進行，防止出現故障等原因形成業務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領域做了積極的研究和分析，實現了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究，我們都準備了紙質劃款憑證，一旦發生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業務的連續性。還有在中央國債系統的密押器的使用上，為了防范中央國債系統發生故障，引起帳務管理和其它因素的影響，加強了系統密押器的管理和操作，保證了系統順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網上銀行、浦發徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發區支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業務，認真細致的進行業務核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率。
同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務報表程充有序進行，為企業經營決策及時提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的問題和不足
20xx年財務部門工作總結及工作計劃工作計劃
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業務能力和水平。
第三部分下一部工作打算和計劃
一、組織領導
1、成立生產經營業績及基礎管理工作考核領導小組
組長：xxx長、黨委書記；
副組長：副xxx長、工會主席、
組員：行辦、黨群工作辦主任、勞人、綜合技術、計財、材料科長及行辦企管、協理等。
2、生產經營業績及基礎管理工作的日常管理歸口行政辦公室，負責xxx生
產經營業績和基礎管理的實施及考核。
3、車間級單位相應成立生產經營業績及基礎管理工作小組
組長：主任、總支（支部）書記；
組員：技術人員、計工員、工長。
二、考核范圍
機關各科室、各車間、華林公司、物業公司、康達經營部、汽車修理廠、勞服公司。
三、實施工作程序及要求
1、為全面完成路局下達的生產經營任務和各項經濟技術指標，確保xxx生產經營目標的全面實現。年初，xxx根據路局下達的責任目標和考核指標進行分劈，下達到各車間級單位、機關各科室進行承包，各車間級單位黨政負責人和機關科室負責人為主要責任人。
2、各車間級單位應按季開展生產經營業績和基礎管理工作自查、分析、總結活動，提出整改措施并實施。各車間級單位、機關科室分別于當季末次月5日前向行辦填報“生產經營基礎管理考核評分表”（附后），7月5日和12月31日前上報“生產經營完成情況總結分析報告”。
3、行政辦公室應充分發揮在生產經營業績及基礎管理工作中的統領和協調作用。每季開展經營指標、基礎管理的動態檢查、分析、匯總工作，有針對性的提出整改措施，認真落實考核制度。
四、生產經營業績的考核內容
（一）生產經營業績考核內容包括：否決指標、經營指標、生產指標、安全指標、服務質量指標、黨建和思想政治工作定性定量指標。
1、否決指標：成本超支、安全未達到“六消滅、二控制、一實現”（段2005年安全工作奮斗目標，增加“消滅因供水、飲食衛生責任引起的中毒、傳染性疾病事件）；
2、經營指標：成本支出、水費、衛生費收繳率、多經收入及利潤、執行工資總額計劃等；
3、生產指標：xxx下達給各單位及部門年度生產（工作）指標。
4、安全指標：行車安全、人身安全、資產安全（含設備安全）無嚴重經濟
損失、嚴重財務違紀（含私設小金庫）；
5、服務質量指標：無嚴重及以上路風事件，因供水、飲食衛生責任引起的中毒及傳染性疾病事件；
6、黨建和思想政治工作考核指標：黨委及支部工作定性定量考核。
五、生產經營基礎管理工作的考核內容
（一）、生產經營基礎管理的考核內容包括：安全管理、落實生產經營責任、勞資管理、財務管理、法律事務管理、職工教育管理、班組建設、質量管理、物資及設備管理、計算機管理。
1、安全管理（責任部門：綜合技術科、各車間級單位）
認真執行路局《運輸安全考核獎懲辦法》、加強工資基金管理，以收定支，控制總量，認真執行工資基金“一支筆、一家管、一本帳”的管理制度。
4、財務管理（責任部門：計財科）
4.1、成本管理：年初，成本計劃以車間級為單位逐級分解下達，實行半年考核、節獎超罰、獎懲兌現。
4.2、資金管理：執行“路局銀行賬戶管理辦法”和“關于進一步加強銀行賬戶管理的通知”，執行銀行結算制度和現金管理辦法及路局“貨幣資金管理辦法”，債權建立“四項制度”，按規定年度辦理簽認。
4.3、每季召開一次經濟活動分析會，進行經濟活動分析，對存在的問題提出對策并落實（有記錄），資產管理帳實相符（財務、技術帳、卡、物一致）。
5、法律事務管理（責任部門：xxx行政辦公室）
加強合同管理，執行路局、xxx合同管理辦法。在經濟活動中，合同管理員認
真履行職責，按照法律、法規、規章辦事，合同資料齊全、臺帳管理規范，發生合同糾紛、侵權糾紛、勞動爭議、行政爭議及其它法律糾紛及時報告路局法律室，并依法采取措施妥善處理，避免造成經濟損失。
6、職工教育管理（責任部門：綜合技術、人勞科）
6.1 、“以人為本”，加強對職工教育工作的領導及管理，制定職工教育規劃
和年、月度工作計劃，職教經費專款專用，及時解決職教工作中的問題，做好工作總結。
6.2、健全教育管理制度，建立三級教育網和三級培訓制度，落實好崗位責任制。
6.3、全面完成路局下達的職工崗位達標的目標與任務及委外培訓任務，全員培訓率和脫產培訓率分別達到6%和2%，本年度培訓計劃兌現率達90%以上。按規定工人定職、改職、提職（含提升工長）進行培訓取證，在崗職工100%持證上崗。按照路局《職工培訓管理規范》，落實每個職工2年10天的脫產崗位輪訓，每季開展崗位練兵、技術比賽，每半年進行一次事故救援演練活動，不斷提高職工技術業務水平。
6.4、建立和規范職工個人技術檔案，實行動態管理。崗位人員持證上崗、掛牌服務。職工培訓考試采取計算機自動組卷管理，臺帳齊全、規范，報表數據準確，上報及時。
7、班組建設（責任部門：行政辦公室、各車間級單位）
加強對班組建設的有效管理，認真制定年度班組建設工作計劃。落實路局《班
組建設暫行規定》、《強化班組現場控制、強化班組“雙達標”工作，建立競爭上崗機制實施辦法》、《班組“雙達標”組織工作考核辦法》及段實施考核辦法，深入開展“崗位達標、班組達標”活動，創建自控型班組。
8、質量管理（責任部門：行政辦公室）
結合貫徹ISO9000質量管理體系，深入開展群眾性質量管理活動，每年召開一次段QC成果發表會。
9、物資設備管理（責任部門：材料科）
9.1、認真開展物資大檢查活動，做好物資大檢查自查總結和庫存物資清查
報表工作，倉庫管理嚴格按路局《物資倉庫檢查評分標準》考核。
9.2、進一步建立健全物資采購管理制度，落實監督機制；采購計劃有依據，
進料合同齊全；采購物資質量好；機械動力設備管理制度健全；帳、卡、物相符；設備使用、維修、保養符合規定。
9.3、應用物資現代化管理，使用微機管理料、帳，實現路局零庫存管理的有關要求。
10、計算機管理（責任部門：行政辦公室）
10.1、建立和健全計算機管理及機房管理制度，做到帳、卡、物相符，使用、
維護、保養符合規定，機房、設備整潔衛生，防火、防盜設施符合規定要求。
10.2信息化管理工作有檢查、有記錄，并將檢查結果及時報告上級主管部門。
11、技術監督管理（責任部門：綜合技術科、xxx行政辦公室、各車間級單位）
11．1認真執行《xx工業產品質量監督管理辦法》，嚴把檢維修施工質量關，確保供水質量，確保施工質量，杜絕不合格產品。
11．2 建全計量管理和計量器具量值傳遞體系，確保計量器具測量數據準確。
11．3 建立滿足本單位需求的標準體系，建全段標準化三級管理網絡，制定標準化工作規范和年度計劃，對標準的實施特別是作業標準實施監督檢查。
（二）、考核方式：
1、在xxx生產經營業績及基礎管理工作考核領導小組領導下，由xx長辦公室牽頭，有關科室派員參加，對車間級單位、機關各科室的基礎管理工作每季一次，經營業績考核每半年進行一次考核。xxx考核領導小組根據對各單位、部門考核情況召開專題考核會議，依照考核標準，打出考核分，評定等級。總結分析存在的問題，按照貫標要求列出不合格項（整改問題通知單），提出整改措施和整改期限，逐條落實。
2、生產經營基礎管理工作和生產經營業績考核標準：95分及以上為一級；90～94分為二級；85～89分為三級；85分以下為不合格。
六、獎懲辦法
1、各單位、部門的考核與季度獎勵掛鉤。
2、各單位、部門與承包責任狀兌現掛鉤，基礎管理考核與生產經營業績考核得分按3：7比例計算，計算公式：生產經營業績年度考核得分=生產經營基礎管理全年四個季度得分總和÷4×30%＋生產經營業績年度指標考核得分×70%。據此兌現基礎管理考核和業績考核獎。
3、考核結果不合格的單位及部門，扣罰與獎勵同等力度。
4、各單位（部門）年度考核結果，作為單位（部門）負責人年度工作業績
考核的重要內容，同時，實行風險抵押制度，交納標準為：各部門、車間級單位正職500元，副職350元；一年不合格給予黃牌警告，連續兩年不合格調離其崗位。
