時(shí)間：2022-09-15 01:53:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 大學(xué)生
根據(jù)CNNIC的《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r分析報(bào)告》，2006年年底我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已達(dá)到13700萬(wàn)人，其中，學(xué)生網(wǎng)民占總?cè)藬?shù)的32%，在上網(wǎng)的人群中，有23%的網(wǎng)民進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，且越來越多的網(wǎng)民傾向于使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)。這表明，電子商務(wù)已成為近年來的消費(fèi)熱點(diǎn)，預(yù)計(jì)2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。
本次調(diào)查把最易接受新事物的人群――大學(xué)生和最新式的消費(fèi)方式――網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)合在一起，對(duì)1200名大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況進(jìn)行了信息統(tǒng)計(jì)，得到了較為真實(shí)和詳盡的材料。
一、調(diào)查目標(biāo)及樣本選取
本次調(diào)查以山東省濟(jì)南市長(zhǎng)清大學(xué)城五大高校的大學(xué)生為總體，采用隨機(jī)抽樣和整群抽樣相結(jié)合的方法選取調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問卷1200份，回收問卷1154份，其中1149份為有效問卷，有效回收率達(dá)到95.75％，實(shí)際調(diào)查樣本構(gòu)成情況見表1。被調(diào)對(duì)象遍及五大高校的所有宿舍樓和各宿舍樓的所有樓層，問卷數(shù)據(jù)基本上能夠科學(xué)地反映不同學(xué)校、不同專業(yè)、各個(gè)層次大學(xué)生的觀點(diǎn)。
二、大學(xué)生網(wǎng)民基本信息
大學(xué)生網(wǎng)民年級(jí)構(gòu)成與性別組成，如圖1、圖2所示。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)
1.是否進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。本次調(diào)查結(jié)果顯示，進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的被調(diào)查者有28.26%，沒有進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的有71.74%，如圖3所示。
2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)?？傮w而言，被調(diào)查者認(rèn)為價(jià)格便宜是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最大優(yōu)勢(shì)，如圖4所示。
3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要購(gòu)買項(xiàng)目。本次調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者主要購(gòu)買書籍及消費(fèi)類電子產(chǎn)品，如圖5所示。
4.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)商的選擇。本次調(diào)查顯示,有25.60%的被調(diào)查者在易趣購(gòu)物,有38.31%的被調(diào)查者在淘寶上購(gòu)物，有12.34%的被調(diào)查者在卓越上購(gòu)物,有23.75%選擇在其他服務(wù)上那里購(gòu)物，如圖6所示。
5.貨款支付方式。本次調(diào)查顯示，39.65%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)上支付，41.36%的被調(diào)查者選擇郵局匯款支付，13.23%的人選擇銀行營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)賬，5.76%的人選擇當(dāng)面交易或貨到付款，如圖7所示。
6.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛的申訴和解決。本次調(diào)查顯示，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)40.67%的當(dāng)事人選擇只是和賣家聯(lián)系協(xié)調(diào),1.49%的當(dāng)事人選擇只和服務(wù)商聯(lián)系,44.32%的當(dāng)事人即和賣家協(xié)調(diào)也和服務(wù)商聯(lián)系，13.52%的當(dāng)事人沒有通過申訴途徑解決問題，如圖8所示。
四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況調(diào)研分析
通過對(duì)以上調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，我們針對(duì)六個(gè)方面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況進(jìn)行了如下分析：
1．進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)。從數(shù)據(jù)層面看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比率要高于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2007年1月的全國(guó)平均比例，本次調(diào)查比其高出6個(gè)百分點(diǎn)。從中可以看出大學(xué)生的確是比其他階層更容易接受新事物。但是，經(jīng)歷過網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)占總上網(wǎng)人數(shù)的比例還太少，還遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家，顯示出我們還有強(qiáng)大的發(fā)展空間。
2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任及信用情況。大多數(shù)的大學(xué)生網(wǎng)民還是比較信任互聯(lián)網(wǎng)的。近年來，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的合作使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性大大增加。網(wǎng)民在購(gòu)買物品前，可以從服務(wù)商那里很方便地看到賣家的信譽(yù)度及其他買家對(duì)他的評(píng)價(jià)，這些重要的參考依據(jù)可以為買家提供購(gòu)買的參考依據(jù)，也大大降低了購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。
3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)。從數(shù)據(jù)層面來看，絕大多數(shù)的網(wǎng)民認(rèn)為，與傳統(tǒng)店鋪相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的優(yōu)點(diǎn)就是種類齊全、價(jià)格便宜、方便快捷。
（1)商品種類多。網(wǎng)絡(luò)是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無(wú)地域的優(yōu)勢(shì)。
（2)購(gòu)物成本低。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品購(gòu)買者，他們挑選、對(duì)比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時(shí)間內(nèi)完成，而且可以直接由商家負(fù)責(zé)送達(dá)，免去了傳統(tǒng)購(gòu)物中舟車勞頓的辛苦，時(shí)間和費(fèi)用成本大幅降低。
（3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便快捷。其一，商品信息更新快。只需要將各種商品的圖片、介紹資料利用單機(jī)進(jìn)行上傳，就可以最新商品信息，且立刻在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一更新。其二，商品容易查找。網(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能，通過搜索，購(gòu)買者可以很方便的找到需要的商品。
4.網(wǎng)民使用的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)商。從本調(diào)查的數(shù)據(jù)看淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)占有率最高,其次是易趣和其它購(gòu)物網(wǎng)站,再次是卓越網(wǎng)。這與ebay公司在2006年的調(diào)查排位基本一致。世界網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)商巨頭ebay與網(wǎng)易合作后進(jìn)軍中國(guó)，不敵中國(guó)本土阿里巴巴網(wǎng)站旗下的淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)以其天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)控制了這個(gè)領(lǐng)域。
5.貨款支付方式。本次調(diào)查顯示，大部分人選擇了郵局匯款，其次是網(wǎng)上支付。隨著密碼比對(duì)卡甚至是密碼狗等安全保障的陸續(xù)出現(xiàn)，網(wǎng)上支付的方式將會(huì)越來越流行。
6.有無(wú)不成功的網(wǎng)絡(luò)交易。從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)網(wǎng)民沒有經(jīng)歷過失敗的購(gòu)物經(jīng)歷，我們將原因歸納為以下三點(diǎn)：
（1)大學(xué)生網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)比較謹(jǐn)慎。
（2)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付機(jī)制比較完善，能為網(wǎng)民提供好的購(gòu)物環(huán)境。
（3）我國(guó)從事正規(guī)網(wǎng)絡(luò)販?zhǔn)鄣拇蟛糠稚碳倚抛u(yù)度還是很好的，能真正做到為消費(fèi)者著想。
五、結(jié)束語(yǔ)
通過本次調(diào)查，可以看出，目前我國(guó)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)還處在比較低的層次，購(gòu)買的商品還集中在金額比較小的小件物品上，這顯示出大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)還存在一定程度的擔(dān)憂，但是，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，它將成為達(dá)到新經(jīng)濟(jì)時(shí)期“多贏”效果的理想購(gòu)物模式。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)普及率的迅速提高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必定會(huì)成為今后大學(xué)生購(gòu)物的一種主流模式,我們拭目以待。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;網(wǎng)上消費(fèi);影響因素
[中圖分類號(hào)]F713 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2010)45-0101-02
1 引 言
《第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中表明,中國(guó)的網(wǎng)民群體以青年為主,總體網(wǎng)民中的31.8%都屬于18~24歲的青年。學(xué)生網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中比例最大,占到28.8%。近幾年來,隨著購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益成熟,越來越多的在校大學(xué)生開始選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新穎的購(gòu)物方式。因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為也為許多學(xué)者所關(guān)注。
如對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為做調(diào)研統(tǒng)計(jì)。盛晏、鄧洪林在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告》中,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體特征、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因分析、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為特征、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)特征進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)利用各種變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的張紅明、李慶梅在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為細(xì)分――基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)目的的實(shí)證研究》中,利用實(shí)證研究認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理有學(xué)習(xí)需要、創(chuàng)業(yè)需要、自我表達(dá)需要、溝通需要、休閑需要。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行定性分析的徐洪升在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為研究現(xiàn)狀分析》中運(yùn)用文獻(xiàn)研究法,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,認(rèn)為關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)行為的研究成果主要集中在網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)目的、內(nèi)容、途徑與方式、消費(fèi)效果與滿意度等6 個(gè)方面。Mary Wolfinbarger、Mary Gilly的研究指出網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)物目的主要有目標(biāo)導(dǎo)向型和經(jīng)歷型兩類。
上述研究表明,大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)人群的重要組成部分,其網(wǎng)購(gòu)的原因和網(wǎng)購(gòu)的心理均存在一定差異。針對(duì)這一問題,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析,通過了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)動(dòng)因,為電子商務(wù)企業(yè)決策提供依據(jù)。
2 研究方法
2.1 研究?jī)?nèi)容
研究問題 1:根據(jù)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的評(píng)價(jià)得到網(wǎng)購(gòu)的主要影響因素。
研究問題 2:根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品類別、了解渠道和人口統(tǒng)計(jì)特征來了解市場(chǎng)的總體狀況。
2.2 調(diào)查問卷內(nèi)容及調(diào)查對(duì)象
本研究通過問卷調(diào)查的方式獲得所需要的數(shù)據(jù)。問卷的設(shè)計(jì)基于以往文獻(xiàn)和研究中使用的問卷調(diào)查量表,并根據(jù)調(diào)查對(duì)象和研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)整以保證問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)合理。
調(diào)查問卷內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)、主要網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的類別、了解網(wǎng)購(gòu)的信息渠道。問卷除第一部分外,其余各部分均為李克特五級(jí)量表。
調(diào)查時(shí)間為2010年 5 月。鑒于本研究的主題,因此以在校大學(xué)生為問卷調(diào)查對(duì)象。發(fā)放紙質(zhì)問卷200份,收回有效問卷193份,有效回收率為96.5%;通過電子郵件發(fā)放問卷200份,收回有效問卷111份,有效回收率為55.5%。
3 數(shù)據(jù)結(jié)果與分析
3.1 按照大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)進(jìn)行因子分析
先對(duì)量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)。本研究是關(guān)于消費(fèi)者態(tài)度和意見的問卷,因此使用內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbachs Alpha)對(duì)消費(fèi)者服裝偏好量表的信度進(jìn)行可靠性檢驗(yàn)。結(jié)果表明,在20項(xiàng)問題中,其Cronbachs Alpha系數(shù)為0.921。因此該調(diào)查問卷編制的內(nèi)在信度是比較理想的。
接著對(duì)初始數(shù)據(jù)作效度分析以確定其是否適合作因子分析,經(jīng)過分析可知原始數(shù)據(jù)KMO值為0.831,表明原始數(shù)據(jù)適合作因子分析,Bartletts球體檢驗(yàn)的顯著性概率為0.000,小于0.01,拒絕相關(guān)陣是單位陣的零假設(shè),說明各變量不相互獨(dú)立,適合作因子分析。
利用相關(guān)系數(shù)矩陣和特征值選取公共因子,本研究采取主成分方法來提取公共因子,為了使對(duì)公共因子的解釋更為容易,對(duì)初始公共因子進(jìn)行方差最大正交旋轉(zhuǎn)。最后抽取出特征值大于 1 的20個(gè)語(yǔ)句,共 4個(gè)評(píng)價(jià)因素。選取測(cè)試語(yǔ)句的因子負(fù)荷量絕對(duì)值大于0.493,累積方差貢獻(xiàn)率為65.739%。所以只要選擇前4個(gè)公共因子,其所代表的信息量已能比較充分地解釋并提供原始數(shù)據(jù)所能表達(dá)的大部分信息。根據(jù)每個(gè)因子所包含的測(cè)試語(yǔ)句,對(duì)其進(jìn)行因子命名。
C1:流行及便利性因子。這個(gè)因子包含6條測(cè)量語(yǔ)句。其因子載荷在 0.526 以上,表示大部分被訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物符合潮流,表現(xiàn)出大學(xué)生對(duì)新事物的追求。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物讓大學(xué)生不出校門就能買到稱心如意的商品,因此將該因子命名為流行及便利性因子。
C2:質(zhì)量及安全因子。該因子包含6條測(cè)量語(yǔ)句。其因子載荷在0.569以上,它最大限度解釋了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和信息安全的體驗(yàn)。因此將該因子命名為質(zhì)量及安全性因子。
C3:品種及價(jià)格因子。該因子包含4條測(cè)量語(yǔ)句。其因子載荷在0.607以上,反映網(wǎng)購(gòu)相對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)就是商品的價(jià)格較低,品種豐富,可以購(gòu)買到很多當(dāng)?shù)責(zé)o法購(gòu)買的商品,海外代購(gòu)的模式甚至可以買到一些國(guó)內(nèi)沒有的商品,因此將該因子命名為品種及價(jià)格因子。
C4:服務(wù)及搜索因子。該因子包含4條測(cè)量語(yǔ)句。其因子載荷在0.49以上,反映了網(wǎng)購(gòu)的規(guī)范化程度在提高,及時(shí)溝通軟件的使用使得買家和店家的交流更加直接,售后服務(wù)在加強(qiáng),日益完善的搜索引擎幫助消費(fèi)者快速找到自己滿意的商品,因此命名為服務(wù)及搜索因子。
3.2 各影響因素的實(shí)際感知表現(xiàn)
流行及便利性因子的實(shí)際感知表現(xiàn)。從該因子各項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,均值最小的為3.21,最大的為4.21。因此,消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是流行的。并且對(duì)于這種足不出戶,就能隨時(shí)隨地購(gòu)物的方式是比較認(rèn)同的。在6個(gè)問項(xiàng)中得分最低的是送貨的及時(shí)性,也就是說,消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上消費(fèi)的物流服務(wù)有待提高。
質(zhì)量及安全因子的實(shí)際感知表現(xiàn)。從該因子各項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,均值最小的為2.30,最大的為3.08。因此,消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)上的信息安全是比較令人擔(dān)憂的。尤其對(duì)于售后服務(wù)和信息安全問題的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)不太滿意。
品種及價(jià)格因子的實(shí)際感知表現(xiàn)。從該因子各項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,均值最小的為3.36,最大的為4.14。因此,消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上商品的豐富性和性價(jià)比很高均表示認(rèn)同。這也是消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu)的主要?jiǎng)右蛑弧?/p>
服務(wù)及搜索因子的實(shí)際感知表現(xiàn)。從該因子各項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,均值最小的為2.68,最大的為4.0。因此,消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上搜索需要的商品和進(jìn)行商品比較比較容易,相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物方式可以極大地減輕消費(fèi)在找尋商品上的體力支出。但消費(fèi)者對(duì)于商家對(duì)商品的描述持懷疑態(tài)度。
3.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體特征
(1)性別特征。在調(diào)查的304份有效問卷中男生為128人,占被調(diào)查人數(shù)的42.1%;女生為176人,占被調(diào)查人數(shù)的57.9%。這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和2008年盛晏、鄧洪林調(diào)查結(jié)果有所不同,他們當(dāng)時(shí)的調(diào)查結(jié)果是男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例略高于女生,并認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在男生中的普及程度要高于女性,男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物,而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍好,這是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比率要高于女生的原因。本次調(diào)查和上次調(diào)查時(shí)隔兩年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的逐漸成熟、網(wǎng)購(gòu)相關(guān)知識(shí)逐漸普及,使女生不僅在傳統(tǒng)購(gòu)物方式上占據(jù)主要地位,同時(shí)在新興的購(gòu)物方式――網(wǎng)購(gòu)上也占據(jù)主要地位。
(2)年級(jí)特征。調(diào)查發(fā)現(xiàn)隨著年級(jí)的增加,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的比重迅速增加,大一新生的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的5.3%,大二網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的13.1%,大三網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的10.5%,大四網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的71.1%。由此可見,網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的增加對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)有較大影響。同時(shí)隨著年級(jí)的增加,大學(xué)生個(gè)人擁有電腦的比重也較高,這對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)有正向影響。
(3)專業(yè)特征。從調(diào)查結(jié)果來看,工科和文科類的學(xué)生分別占被調(diào)查總數(shù)的35.5%和36.8%,是學(xué)生中的主要網(wǎng)購(gòu)群體。這可能是由于工科和文科的學(xué)生總數(shù)相對(duì)較多造成的。
(4)購(gòu)買力特征。從調(diào)查結(jié)果來看,在網(wǎng)購(gòu)人群中每月消費(fèi)在500~800元的占總?cè)藬?shù)的43.4%,每月消費(fèi)在800~1000元的占總?cè)藬?shù)的21.1%,每月消費(fèi)在1000元以上的占總?cè)藬?shù)的13.2%。每月有著較高生活費(fèi)的學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要人群。
3.4 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解途徑
從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的途徑排名前兩位的是網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹。一方面網(wǎng)絡(luò)仍然是宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要方法,另一方面大學(xué)生人口密集,同學(xué)、朋友、室友的影響較大,容易發(fā)生從眾行為。
3.5 購(gòu)買金額
從調(diào)查結(jié)果來看,39.5%的大學(xué)生每次網(wǎng)上購(gòu)物的平均金額為50~100元,31.6%的學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的金額為100~200元。這與上述的大學(xué)生每月的生活費(fèi)用是相吻合的。
3.6 購(gòu)買的商品或服務(wù)類型
從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的商品和服務(wù)依次為服裝、音像制品、配飾、虛擬物品和美容產(chǎn)品。
4 結(jié)論及建議
4.1 大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成
在大學(xué)生人群中有著網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人群數(shù)量較往年增加,高年級(jí)的學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)的主要人群,由于大學(xué)生的收入來源主要是家庭提供的生活費(fèi)用,因此大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物每次消費(fèi)的金額有限,多在200元以內(nèi)。
4.2 主要通過網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹了解網(wǎng)購(gòu)相關(guān)知識(shí)
由于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的宣傳途徑主要是通過網(wǎng)絡(luò),因此具有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)和運(yùn)用技術(shù)的人群首先成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,另外在關(guān)系密切的人群中朋友的影響力較大,在社會(huì)可見程度高的商品中從眾效應(yīng)較強(qiáng)。有些不了解網(wǎng)購(gòu)的人群,可以考慮通過傳統(tǒng)媒體來影響他們,比如通過電視廣告和雜志廣告來吸引這部分消費(fèi)人群。
4.3 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要影響因素
根據(jù)因子分析結(jié)果,大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的主要影響因素可以分為:流行及便利性因素;質(zhì)量及安全因素;品種及價(jià)格因素;服務(wù)及搜索因素。其中網(wǎng)上購(gòu)物的便利性、品種豐富性、高性價(jià)比、搜索容易等因素是促使消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的主要?jiǎng)右?但質(zhì)量及安全性、描述的真實(shí)性和售后服務(wù)的完善是電子商務(wù)企業(yè)需要改進(jìn)和完善的地方。
4.4 大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)潛力巨大
大學(xué)生的收入主要來自于家庭的供給,因此受經(jīng)濟(jì)條件的限制,在校期間的網(wǎng)上購(gòu)物金額有限。但其參加工作之后將隨著收入的增加而增加消費(fèi)金額,并且其購(gòu)買的商品種類也將更加多樣化。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量,而在其終身價(jià)值。一旦有了固定的收入,再加上已經(jīng)形成的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣,他們帶給電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值是巨大的。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]大學(xué)；娛樂；網(wǎng)絡(luò)；傳統(tǒng)方式
大學(xué)期間的學(xué)生還沒有很強(qiáng)的就業(yè)意識(shí)，上學(xué)的費(fèi)用多來自于父母，也沒有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。充足的課余時(shí)間就為娛樂創(chuàng)造了條件。娛樂活動(dòng)是人們有意識(shí)地追求精神平衡、精神休息的手段。在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在的年代，大學(xué)生的娛樂生活更加的豐富多彩，成為大學(xué)生活中打發(fā)時(shí)間的主要方式。那大學(xué)期間都有哪些娛樂方式呢？
一、網(wǎng)上娛樂
1.網(wǎng)上現(xiàn)狀及前景。網(wǎng)略?shī)蕵肥请S著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而形成的新的娛樂方式，在CNNIC第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，學(xué)生依然是作為最大的群體而存在，占比25.5%。而且截至2013年12月，高中及以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)到較高水平。
2.網(wǎng)上娛樂方式。網(wǎng)上娛樂的方式有很多種，其中最有人氣的就是網(wǎng)略游戲、網(wǎng)略購(gòu)物、網(wǎng)略視頻、網(wǎng)略音樂、電子書等。
3.娛樂設(shè)備。上網(wǎng)設(shè)備主要是手機(jī)和電腦。隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)價(jià)格的下降，3G網(wǎng)略和無(wú)線網(wǎng)略的普及，促使手機(jī)成為大學(xué)生必備的網(wǎng)上工具。手機(jī)普及度相對(duì)于電腦而言較高，適用于一些小型的游戲，而且便于攜帶，可以隨時(shí)隨地的聊天、聽音樂，給大家?guī)砗艽蟮谋憷?。而電腦體積上相對(duì)較大，一般放在宿舍。據(jù)調(diào)查，2013年上半年全國(guó)大學(xué)生電腦普及率為80%。而且很多人認(rèn)為電腦尤其是筆記本電腦是在大學(xué)期間用于大學(xué)生在宿舍時(shí)娛樂的不可或缺的工具。
4.娛樂地點(diǎn)。大學(xué)生娛樂地點(diǎn)一般為以下三種：一是在宿舍，二是在學(xué)校機(jī)房，三是在學(xué)校附近的網(wǎng)吧。隨著電腦的普及率提高，大學(xué)生上網(wǎng)場(chǎng)所一般選在宿舍。如果玩大型游戲，或是宿舍網(wǎng)速不好，那么學(xué)校機(jī)房和網(wǎng)吧就會(huì)是很好的選擇。手機(jī)體型較小，所以上網(wǎng)地點(diǎn)不固定。
二、傳統(tǒng)娛樂
1.傳統(tǒng)娛樂分類。首先，傳統(tǒng)娛樂是指沒有互聯(lián)網(wǎng)的常規(guī)娛樂。按有沒有制度規(guī)定分類，大學(xué)期間的娛樂方式可分為課內(nèi)和課外兩種，但這兩種之間并不是孤立而存在的。其次，課內(nèi)的娛樂活動(dòng)主要為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，由學(xué)校組織與安排，并以保障實(shí)施來開展的?；顒?dòng)設(shè)計(jì)主要采用興趣與鍛煉相結(jié)合的方式，以團(tuán)體的形式，按學(xué)生的自己的意愿挑選選修課，進(jìn)而進(jìn)行定向的培養(yǎng)，例如足球、羽毛球、乒乓球、舞劍、太極……課外的娛樂則是學(xué)生自發(fā)組織的娛樂活動(dòng)。一般包括團(tuán)體和個(gè)人兩種。團(tuán)體的多人娛樂一般表現(xiàn)為社團(tuán)的各種活動(dòng)與晚會(huì)，個(gè)人的娛樂方式則是多種多樣。旅游、鍛煉身體、參加課外活動(dòng)、購(gòu)物、K歌、看書、玩牌、聚會(huì)、輪滑、街舞……不論是課內(nèi)還是課課外，我們僅僅是為了更好的理解而對(duì)娛樂的項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類，并不是將兩者完全的割裂開來。
2.娛樂偏好。與很多人想法有出入的是，讀書并不是大學(xué)生的主要娛樂方式。以濟(jì)南為例，在2012年的1000人的調(diào)查中，67.6%的學(xué)生閱讀平均時(shí)間在1小時(shí)以下。按照性別來分，課余時(shí)間，男同學(xué)偏向于進(jìn)行一些體育活動(dòng)、聚會(huì)吃飯，或是在宿舍打打牌、玩玩網(wǎng)游、進(jìn)行短途旅行；而女生則是喜歡逛街、繡十字繡、跳繩轉(zhuǎn)呼啦圈、打羽毛球、街舞、輪滑等偏女性化或是男女皆可的的活動(dòng)。
3.娛樂設(shè)備。一方面是學(xué)校公用的健身器材，如籃球筐單雙杠，有些則是學(xué)生為了自己使用而自費(fèi)購(gòu)買的小型便于攜帶的用品如乒乓球籃球等。
三、兩者間的比較
1.娛樂用時(shí)。終端設(shè)備的普及為網(wǎng)上娛樂提供了條件，學(xué)校相對(duì)寬松的管理模式又為大學(xué)生提供了較多的空閑時(shí)間。所以網(wǎng)上娛樂相對(duì)于傳統(tǒng)的娛樂方式更受到大學(xué)生的歡迎，用時(shí)很長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在看看新聞、信箱、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上游戲等主要內(nèi)容中利用互聯(lián)網(wǎng)娛樂的占的比例最高，40%以上。男生上網(wǎng)時(shí)間大部分分布在1至5小時(shí)之間。而女生上網(wǎng)時(shí)間大約在3至5小時(shí)之間。在好幾個(gè)大學(xué)的調(diào)查比較中，傳統(tǒng)的娛樂活動(dòng)中男生與女生相比要多一些，但是在課外的活動(dòng)時(shí)間一般沒有網(wǎng)絡(luò)娛樂時(shí)間長(zhǎng)。
2.運(yùn)用偏好。從網(wǎng)絡(luò)娛樂上講，男生平均的上網(wǎng)時(shí)間比女生要多。一般有網(wǎng)略游戲聊天聽音樂等等方式。其中網(wǎng)略游戲受到大多數(shù)的男同學(xué)歡迎。而女生則偏向于像連連看這樣的小型游戲，網(wǎng)購(gòu)、電子書也是她們的最愛。傳統(tǒng)方式上來說，男生的娛樂方式主要是體育活動(dòng)，偶爾去K歌、健健身。而女生則傾向于逛街、去格子鋪。
3.娛樂地點(diǎn)。網(wǎng)上娛樂因?yàn)樾枰W(wǎng)絡(luò)設(shè)備所以上網(wǎng)地點(diǎn)相對(duì)固定。而傳統(tǒng)的娛樂方式則沒有太多的約束，像街舞、象棋、籃球等活動(dòng)既可以在室內(nèi)也可以在室外。
總結(jié)
通過對(duì)以上的描述與比較，我們了解到，與大學(xué)期間網(wǎng)略?shī)蕵废啾?，傳統(tǒng)娛樂的歡迎度大不如前。隨之而來的，就是大學(xué)生的身心健康問題，比如視力變差，身質(zhì)因缺乏鍛煉變?nèi)醯鹊取＠^、教育部、國(guó)家體育總局、全國(guó)學(xué)聯(lián)在《通知》中，決定從2014年開始，在全國(guó)高校范圍內(nèi)全面啟動(dòng)和廣泛開展大學(xué)生“走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走向操場(chǎng)”主題群眾性課外體育鍛煉活動(dòng)之后。怎么控制上網(wǎng)時(shí)間，怎么去調(diào)節(jié)網(wǎng)略與傳統(tǒng)娛樂方式之間的平衡，我們又該發(fā)起怎樣的活動(dòng)去改變現(xiàn)在的娛樂現(xiàn)狀，都值得去深思去探索。
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【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目教學(xué)法 應(yīng)用寫作 應(yīng)用 效果
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2013）07C-0103-02
項(xiàng)目教學(xué)法是指教師圍繞特定的項(xiàng)目，設(shè)計(jì)可操作性強(qiáng)的、任務(wù)化的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生通過活動(dòng)完成任務(wù)，達(dá)到學(xué)習(xí)和掌握的目的。近年來，高職院校各種課程中不斷引入項(xiàng)目教學(xué)法。以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例。從2011年開始，該院大學(xué)語(yǔ)文教研室成立了“項(xiàng)目教學(xué)法在應(yīng)用寫作課程中的應(yīng)用研究”課題組，并在應(yīng)用寫作課程教學(xué)中進(jìn)行了實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的有益嘗試和探索。本文試以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)高職應(yīng)用寫作課程項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用及效果進(jìn)行初步探討。
一、高職應(yīng)用寫作課程教學(xué)中項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施情況
（一）以社會(huì)活動(dòng)的項(xiàng)目流程為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
對(duì)于高職院校來說，以應(yīng)用文寫作教程作為教學(xué)內(nèi)容顯得過于程式化，教學(xué)效果也不太理想。為此，在教學(xué)中，我們針對(duì)學(xué)生的具體情況，以社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目的具體流程為基礎(chǔ)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，而且盡可能把幾種應(yīng)用文結(jié)合在一個(gè)項(xiàng)目里，讓學(xué)生在體驗(yàn)社會(huì)活動(dòng)過程中完成各種應(yīng)用文的理論學(xué)習(xí)和寫作。如在學(xué)習(xí)“事務(wù)文書”這一內(nèi)容時(shí)，以“完成一次社會(huì)調(diào)查”為項(xiàng)目，綜合學(xué)習(xí)計(jì)劃（方案）、調(diào)查問卷、調(diào)查報(bào)告、總結(jié)的寫作，具體流程見圖1。
又如，在上行政公文這一內(nèi)容時(shí)，以模擬院學(xué)生會(huì)舉行一次活動(dòng)的方式展開項(xiàng)目活動(dòng)，圍繞這個(gè)項(xiàng)目完成過程，要求學(xué)生完成以下寫作任務(wù)：學(xué)生會(huì)向院團(tuán)委擬寫舉行活動(dòng)的請(qǐng)示、院團(tuán)委下發(fā)的批復(fù)、學(xué)生會(huì)擬寫開展活動(dòng)的有關(guān)通知、向其他院校學(xué)生會(huì)或?qū)W生社團(tuán)發(fā)出邀請(qǐng)函、活動(dòng)結(jié)束后向院團(tuán)委寫報(bào)告。通過這個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)依次學(xué)習(xí)行政公文中重點(diǎn)公文請(qǐng)示、批復(fù)、通知、函、報(bào)告的寫法。
（二）創(chuàng)設(shè)開放性的項(xiàng)目活動(dòng)
應(yīng)用文寫作不等同于工藝流程，雖然其格式具有相對(duì)的固定性，但其內(nèi)容具有很大的靈活性，因此，在進(jìn)行一些項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)，我們創(chuàng)設(shè)了一種開放性的項(xiàng)目，一是避免小組在完成項(xiàng)目的過程中互相抄襲，二是發(fā)揮了同學(xué)們的創(chuàng)造性，三是同一種應(yīng)用文撰寫不同的案例，便于同學(xué)們進(jìn)一步拓寬思維，舉一反三。如進(jìn)行調(diào)查報(bào)告寫作教學(xué)時(shí)，每個(gè)工作小組調(diào)查的項(xiàng)目都不相同，這些調(diào)查項(xiàng)目大都是由學(xué)生自行擬定。如：廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園環(huán)境衛(wèi)生的調(diào)查、廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)調(diào)查、大學(xué)生課外活動(dòng)情況調(diào)查、2010屆動(dòng)物科學(xué)技術(shù)系畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)查、XX班同學(xué)消費(fèi)情況的調(diào)查、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查、西鄉(xiāng)塘種子（水果、蔬菜、豬肉）銷售情況調(diào)查、廣西綠悅食品有限公司（注：為廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校辦企業(yè)）糕點(diǎn)生產(chǎn)銷售情況的調(diào)查、大學(xué)生戀愛觀的調(diào)查、廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生兼職情況調(diào)查等。這些調(diào)查的項(xiàng)目或結(jié)合學(xué)生的專業(yè)情況，或是學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題，能有效地激發(fā)學(xué)生調(diào)查的原動(dòng)力。又如在進(jìn)行方案這一內(nèi)容教學(xué)時(shí)，要求學(xué)生完成“制定班級(jí)一項(xiàng)活動(dòng)方案”這一項(xiàng)目，有些小組制定“秋游活動(dòng)方案”，有些小組制定“感恩主題班會(huì)活動(dòng)方案”，有些小組制定“慰問XX敬老院老人活動(dòng)方案”，有些小組制定“圣誕節(jié)化妝晚會(huì)活動(dòng)方案”，等等。
（三）多種形式完成項(xiàng)目
在應(yīng)用寫作課程教學(xué)中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法，根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容及難易程度，采用多種形式來完成項(xiàng)目。其中多數(shù)以小組的形式合作完成項(xiàng)目，如調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、方案、行政公文等教學(xué)內(nèi)容。但一些項(xiàng)目如求職信、應(yīng)聘信等，因每位同學(xué)的情況不一樣，寫作內(nèi)容無(wú)法統(tǒng)一，不便于小組合作開展完成項(xiàng)目，因此應(yīng)個(gè)人完成。而合同則是由兩人完成則比較好，兩位同學(xué)分別擔(dān)任甲方和乙方，協(xié)商擬定合同。
（四）修訂完善評(píng)價(jià)體系
傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，很大程度上是在學(xué)期結(jié)束后進(jìn)行一次書面測(cè)試。這種評(píng)價(jià)過分倚重教材，重視測(cè)驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的識(shí)記，忽視學(xué)生技能及應(yīng)用能力的培養(yǎng)，顯然不適應(yīng)人才培養(yǎng)的要求。因此，在應(yīng)用寫作課程教學(xué)中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法，我們也制定了新的評(píng)價(jià)機(jī)制，以期末考試（或考查）為主，以平時(shí)作業(yè)、小組作業(yè)、小組實(shí)訓(xùn)、課堂討論、提問答疑為輔，綜合考核評(píng)定學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)。百分制中，每部分成績(jī)分值如下：紀(jì)律成績(jī)占10分，平時(shí)成績(jī)（即上課的表現(xiàn)）占15分，技能成績(jī)（即完成作業(yè)的情況）占35分，考試（考查）成績(jī)占40分。
二、實(shí)施的成效及分析
經(jīng)過近兩年的實(shí)踐，我們于2012年8月及2013年1月對(duì)采用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)的部分班級(jí)進(jìn)行了教學(xué)情況及效果的調(diào)查，以問卷調(diào)查為主，個(gè)別訪談交流為輔。發(fā)放問卷300份，收回有效樣本296份，調(diào)查對(duì)象為食品加工專業(yè)及畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生。經(jīng)過調(diào)查表明，在高職應(yīng)用寫作課程教學(xué)中嘗試實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法，教學(xué)效果顯著，主要有以下：
（一）充分調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)力
調(diào)查結(jié)果顯示，87.68%的同學(xué)喜歡項(xiàng)目教學(xué)法來進(jìn)行教學(xué)，只有2.9%的同學(xué)喜歡傳統(tǒng)的講授法，9.4%的同學(xué)則選擇“無(wú)所謂”；在“喜歡項(xiàng)目教學(xué)法”的原因中，有73.2%的同學(xué)認(rèn)為“課堂比較活躍”，52.92%的同學(xué)認(rèn)為“促使自己多動(dòng)腦思考”；在采用項(xiàng)目教學(xué)法的收獲中有75.17%的同學(xué)認(rèn)為提高了學(xué)習(xí)主動(dòng)性；在參與工作小組完成項(xiàng)目時(shí)，36.23%的同學(xué)積極參與，55.8%的同學(xué)較積極參加。以上這些數(shù)據(jù)表明，在項(xiàng)目教學(xué)法中，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生去尋找解決問題的途徑與方法，在這個(gè)過程中，課堂氣氛較為活躍，改變了以往應(yīng)用寫作課程教學(xué)中“教師講，學(xué)生聽”的枯燥的授課方式，引發(fā)學(xué)生主動(dòng)去思考，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力，使他們由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。
21世紀(jì)是個(gè)信息時(shí)代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,B2C、B2C等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起,各種購(gòu)物網(wǎng)站的成立,網(wǎng)上購(gòu)物以其特有的優(yōu)勢(shì)深入人心,下面是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板1一、背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。
二、調(diào)查目的
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
三、調(diào)查對(duì)象和方法
1、調(diào)查對(duì)象：---學(xué)院學(xué)生。
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。
發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷》，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本情況。
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。
四、調(diào)查結(jié)果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。
通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7。8%的人沒有瀏覽過購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征。
調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中女生網(wǎng)購(gòu)群高于男生。女生對(duì)于購(gòu)物的欲望更為強(qiáng)烈，對(duì)美更為追求，女生對(duì)服飾等較為熱衷，而男生則相對(duì)傾向于電子產(chǎn)品。
3、網(wǎng)購(gòu)原因分析
(1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。
相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域，在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購(gòu)買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限，使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
(2)、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。
在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;折扣最小的是書籍，一般只便宜20%—30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用，例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低，商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。
(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。
快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放，更大程度上方便了顧客，不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。
(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開來，形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生，個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。
五、網(wǎng)購(gòu)過程中存在的問題
1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問題
由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無(wú)形的媒介來流通，不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物。
2、網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問題
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué)，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用，所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購(gòu)買這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。
3、商品信息問題
由于購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對(duì)商品的描述語(yǔ)言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。而且與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。另外盡管商品信息很快，但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購(gòu)買者能夠看到，卻無(wú)法立刻購(gòu)買到，這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。
4、商品的配送問題
傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好商品后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司，他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間。如果購(gòu)買者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。
網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板2調(diào)查對(duì)象:
在讀的大學(xué)生
調(diào)查方法:
本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份。
調(diào)查背景:
隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí),新的購(gòu)物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購(gòu)物人中不可或缺的一個(gè)群體，所以，我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究。
調(diào)查目的：
通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法，態(tài)度等狀況。
調(diào)查內(nèi)容：
1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的所占比例多少;
2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品有哪些;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平;
4.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。
表1.在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及程度所占比例
(1)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷75%
(2)無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷25%
從表1中我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及率達(dá)到75%，從而說明我們?cè)谛４髮W(xué)生對(duì)新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購(gòu)物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來很大的發(fā)展。還為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況，對(duì)他們網(wǎng)上購(gòu)物的商品種類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
表2.在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品的種類
購(gòu)物種類
服飾37%
電子產(chǎn)品5%
化妝品9%
書籍26%
游戲卡點(diǎn)13%
送禮物6%
其它4%
表2中表明：
網(wǎng)上購(gòu)買服飾占比例最高，說明大學(xué)生在大學(xué)中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會(huì)影響大學(xué)生的以后前途。其次到購(gòu)買書籍，表明以學(xué)習(xí)為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn)，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。
同時(shí)調(diào)查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，結(jié)果如下：
表3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平
每次平均消費(fèi)金額所占比例
50元以下18%
50元到100元49%
100元到200元23%
200元以上10%
有上表可知有49%的大學(xué)生平均消費(fèi)金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)金額在50元以下的占到18%，再者消費(fèi)金額在200元以上的也能達(dá)到10%，這說明在校大學(xué)生的消費(fèi)水平比較高，同時(shí)也表明他們會(huì)購(gòu)買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費(fèi)金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。
然而為了更加了解在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和態(tài)度,從問卷調(diào)查中可以看出對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學(xué)們怕網(wǎng)上購(gòu)物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說明很多大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的很大欺詐行為表示擔(dān)憂。
有的大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的熱情。認(rèn)為對(duì)中間環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)占10%,有待于加強(qiáng)其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費(fèi)者要注意有意識(shí)的通過各種渠道維護(hù)我們自身的權(quán)益。
調(diào)查總結(jié)：
通過此次調(diào)查，我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)情況，比如他們主要購(gòu)買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費(fèi)水平要高，他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對(duì)好的品牌有更深的認(rèn)可。
但是網(wǎng)上購(gòu)物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠等等。這就不僅要求我們國(guó)家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護(hù)好自身的利益。
網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板3一、調(diào)查目的
當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。
其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。
還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。
5%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
4、在沒有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。
5、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。
而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
6、在網(wǎng)購(gòu)過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：
1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。
而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買要便宜;
3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品;
4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;
5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。
四、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到假貨，得不償失。
2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開銷。
3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。
五、對(duì)策分析
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;
當(dāng)購(gòu)買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買。
3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板4一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的'常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
二、調(diào)研方案與結(jié)果
(一)調(diào)研方案
1、調(diào)研目的：通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)研，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研、研究。
3、調(diào)研對(duì)象：在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。
(二)調(diào)研結(jié)果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析
1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征
經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生多于女生的原因之一。
2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征
現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。因此可以看出，網(wǎng)齡對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)頻繁的人群。
3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析
1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因并不是不會(huì)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇
1)獲知渠道
從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買行為特征
1)購(gòu)買的商品類型或服務(wù)類型
從調(diào)研結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2)購(gòu)買頻率和購(gòu)買金額
通過調(diào)研，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次，但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而在購(gòu)買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購(gòu)買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購(gòu)買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3)價(jià)格期望
從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來，對(duì)大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)
1)網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素
通過對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。
2)需要改善的方面
調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。
3)未來購(gòu)買意愿
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購(gòu)買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。
4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景
絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無(wú)法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購(gòu)買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購(gòu)買力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成
由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。
3、購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中
大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板5現(xiàn)代生活，網(wǎng)上購(gòu)物越來越常態(tài)化，而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購(gòu)主導(dǎo)力量。每個(gè)高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為，分析決定其購(gòu)買的因素，對(duì)于各大電商網(wǎng)站來說，能更有征對(duì)性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu)，改進(jìn)服務(wù)體系，促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
樣本說明：
總樣本：933;地理分布：平均分布于25個(gè)省(地區(qū))，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國(guó)25個(gè)省市。
性別：基本平均分布;男：女=54:46;
專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個(gè)專業(yè)的學(xué)生;
年級(jí)：涵蓋了從大一到研究生各個(gè)年級(jí)。
數(shù)據(jù)結(jié)果：
超九成大學(xué)生最近6個(gè)月有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷
關(guān)于是否網(wǎng)購(gòu)過的問題，90.89%的大學(xué)生表示最近6個(gè)月有網(wǎng)購(gòu)過，由此可見，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一。
網(wǎng)購(gòu)頻率
數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)?！?21.86%)階段;而只有2.36%的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購(gòu)”模式。
與前面數(shù)據(jù)對(duì)比，在90后大學(xué)生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購(gòu)階段。
經(jīng)常逛的購(gòu)物網(wǎng)站
調(diào)查顯示，天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購(gòu)物網(wǎng)站，以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測(cè)原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關(guān)注頻度相對(duì)較低。
他人評(píng)論對(duì)購(gòu)買決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量?
調(diào)查顯示，54.45%的大學(xué)生表示評(píng)論者對(duì)其網(wǎng)購(gòu)的最終行為影響很大，另有41.37%認(rèn)為影響一般。
整體看，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買行為有著絕對(duì)性的積極引導(dǎo)力量。
付款方式
關(guān)于支付方式?
目前，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)。
在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。
網(wǎng)購(gòu)最擔(dān)心問題
阻礙網(wǎng)購(gòu)行為的因素有哪些?
調(diào)查顯示，產(chǎn)品質(zhì)量問題是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)是最擔(dān)憂的問題(75.46%)，經(jīng)驗(yàn)表明，網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的條件、程序較為復(fù)雜，且色差、質(zhì)感等無(wú)法直觀感受，因此質(zhì)量問題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔(dān)憂的因素。
平均月生活費(fèi)
整體來看，單個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。
調(diào)查顯示78.35%的學(xué)生月生活費(fèi)處在500-1500元之間，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并未出現(xiàn)過度消費(fèi)狀況。
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告
我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購(gòu)。后來網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院。
(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。
向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。
隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
(調(diào)查問卷附在最后一頁(yè))
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;
大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。
另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。
在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。
相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。
還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要支付方式。
歷年第三方支付工具用戶數(shù)
--年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。
第三方支付用戶和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)年同比增長(zhǎng)率
支付寶用戶的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。
第三方支付交易額最高省份
從交易額來看，廣東位居全國(guó)第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。
首次網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購(gòu)是在淘寶上進(jìn)行的。以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。
網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模和滲透率
調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬(wàn)人曾經(jīng)在去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購(gòu)總金額達(dá)到734億元。
第三方支付用戶特征：年齡
第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，
第三方支付用戶特征:學(xué)歷
第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主，非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用戶特征：職業(yè)
年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。
據(jù)調(diào)查，在全國(guó)城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已經(jīng)超過300萬(wàn)，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購(gòu)物。按照行為分，月度購(gòu)買2次以上用戶占比超六成，時(shí)間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購(gòu)物的高峰時(shí)間段。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購(gòu)物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購(gòu)物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊(qq)排名第五。
用戶細(xì)分
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購(gòu)物的主要群體是非學(xué)生人群，但tgi表明，18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物。
網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：
18歲以下人群：18歲以下
18-24歲學(xué)生人群：18-24歲，職業(yè)為學(xué)生
18-24歲非學(xué)生人群：18-24歲，職業(yè)不為學(xué)生
25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用戶特征
1)用戶區(qū)域分布特征
從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。
2)用戶年齡特征
從用戶的年齡分布來看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購(gòu)物。
3)用戶性別特征
從性別分布來看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購(gòu)物。
4)用戶婚姻特征
調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購(gòu)物。
5)用戶學(xué)歷特征
從學(xué)歷分布來看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中，高中學(xué)歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購(gòu)物，大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物。
6)用戶職業(yè)特征
從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學(xué)生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無(wú)業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對(duì)來說偏好網(wǎng)上購(gòu)物，無(wú)業(yè)/待業(yè)者相對(duì)來說最不偏好網(wǎng)上購(gòu)物
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 因子分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的興起,網(wǎng)上購(gòu)物的人越來越多,企業(yè)也越來越重視網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸為越來越多的人接受，人們的衣、食、住、行與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的聯(lián)系也越來越緊密。而大學(xué)生作為新一代的年輕群體，代表著時(shí)尚與潮流，更是接受網(wǎng)購(gòu)的先鋒，因此，大學(xué)生群體成為了眾多電子營(yíng)銷商家的目標(biāo)群體。作為一個(gè)巨大的潛在目標(biāo)群體，他們的行為方式對(duì)于電子商務(wù)商家來說是至關(guān)重要的。本文從大學(xué)生的角度對(duì)影響顧客網(wǎng)上購(gòu)物行為的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析，分析出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的因素，以求為企業(yè)發(fā)展大學(xué)生市場(chǎng)給出一些有針對(duì)性的建議，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？梢?，對(duì)影響進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為的因素進(jìn)行研究是非常有必要并且非常有意義的。
一、數(shù)據(jù)收集和分析方法
（1）數(shù)據(jù)收集
問卷由兩部分組成，第一部分為基本信息調(diào)查表，第二部分為問卷主體部分。在基本信息部分，問卷設(shè)計(jì)了性別、平均每周上網(wǎng)時(shí)間、每月生活費(fèi)、有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷、每月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)、每月網(wǎng)購(gòu)金額、網(wǎng)購(gòu)商品類型、購(gòu)物網(wǎng)站及郵購(gòu)方式、支付方式的選擇等問題。本調(diào)查問卷問題統(tǒng)一采用了李克特5級(jí)量表的方法，共有16個(gè)問題，每個(gè)問題為一個(gè)陳述句，表示一種說法。對(duì)于每個(gè)問題，都從完全同意到完全不同意分在五個(gè)等級(jí)，對(duì)其分別賦予5、4、3、2、1分。
為了方便，本次研究選擇了西安財(cái)經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，通過發(fā)送郵件和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷的方式把調(diào)查報(bào)告發(fā)送到調(diào)研對(duì)象的手中。因?yàn)榇舜握{(diào)研的目的是分析大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的影響因素，所以無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的樣本被視為無(wú)效問卷，進(jìn)行了剔除。本次問卷調(diào)查共發(fā)放了問卷250份,其中收回問卷204份,剔除無(wú)效問卷19份,共計(jì)有效問卷185份,問卷回收率81.6%,有效率90.7%。
（2）分析方法
在本文的實(shí)證研究部分, 通過運(yùn)用因子分析對(duì)問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,運(yùn)用了統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17.0,目的是找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的影響因素及其影響程度。
二、基于因子分析的實(shí)證研究
為了以最少的信息丟失從而把眾多的觀測(cè)變量濃縮為少數(shù)幾個(gè)因子，本研究進(jìn)行了因子分析。因子分析的作用主要表現(xiàn)為:一、建立基本結(jié)構(gòu)。通過因子分析的方法,找到較少的幾個(gè)因子,用它們來構(gòu)建全部數(shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu),反映信息的本質(zhì)特征;二、使數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化。通過因子分析先將一組觀測(cè)變量簡(jiǎn)化為少數(shù)幾個(gè)因子后,再進(jìn)一步將原始觀測(cè)值的信息轉(zhuǎn)化為這些因子的因子值,最后再對(duì)因子值進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析,得到相關(guān)的結(jié)論。
（1）問卷的信度檢驗(yàn)
通過對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行信度分析,可以得知調(diào)查問卷的可靠性程度。本研究采用了Cronbach 系數(shù)進(jìn)行信度檢驗(yàn),當(dāng)系數(shù)大于0.8時(shí),則被認(rèn)為問卷的信度是可以接受的;若系數(shù)
（2）問卷的效度檢驗(yàn)
進(jìn)行因子分析有一個(gè)前提條件就是要評(píng)價(jià)各指標(biāo)之間的相關(guān)程度,如果指標(biāo)之間的相關(guān)程度很小,那么公共因子對(duì)于指標(biāo)的綜合解釋能力就會(huì)很低，即指標(biāo)就不可能擁有共享的公共因子。因此,我們首先要對(duì)本研究做因子分析的可行性進(jìn)行檢驗(yàn),即本研究所使用問卷的效度檢驗(yàn)。
（3）進(jìn)行因子分析
在可行性檢驗(yàn)后,本文又運(yùn)用了主成分分析的方法對(duì)結(jié)果進(jìn)行了探索性因素分析,并利用最大方差因素旋轉(zhuǎn)法,使各因素的特征根大于1的方式抽取變量。由輸出的結(jié)果可知，前4個(gè)公共因子的特征值都大于1,且解釋的累計(jì)方差達(dá)到了52.595%。從結(jié)果中我們可以得知除了第一個(gè)公因子的貢獻(xiàn)率最大以外，其他的貢獻(xiàn)率都差不多，尤其第四個(gè)公因子貢獻(xiàn)率最低。說明各個(gè)因素對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的影響不一，但第一個(gè)公因子最為重要。
（4）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的綜合評(píng)價(jià)模型
通過對(duì)四個(gè)公共因子的加權(quán)求和,我們得到了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的綜合評(píng)價(jià)模型。本研究采用的加權(quán)變量為方差貢獻(xiàn)率,四個(gè)公共因子旋轉(zhuǎn)后的方差貢獻(xiàn)率依次為:21.356、11.553、11.043、8.642。最后，我們用F代表大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的綜合得分,由此得出的綜合評(píng)價(jià)模型如下:
F=21.356*F1+11.553*F2+11.043*F3+8.642*F4
三、結(jié)論
根據(jù)本文的實(shí)證研究結(jié)果,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為主要受銷售量、商家廣告、新鮮好奇、時(shí)髦個(gè)性、追求潮流、從眾等因素的影響，說明大學(xué)生作為年輕的一代，喜歡追隨社會(huì)的潮流，總是沖在各種變化的前線，而且容易受到社會(huì)各方的影響；其次受價(jià)格、質(zhì)量、商家信譽(yù)、售后服務(wù)、選擇面、和自身的期望等因素的影響，說明大學(xué)生對(duì)商家和產(chǎn)品還是比較看重，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的不獨(dú)立，在做出購(gòu)物選擇的時(shí)候會(huì)進(jìn)行性價(jià)比、產(chǎn)品、商家等方面的比較；再次是客戶評(píng)價(jià)、便利省時(shí)、操作方便、送貨時(shí)間，這幾個(gè)因素的影響程度則比較平均。
參考文獻(xiàn)：
Abstract：This article unifies the actual questionnaire survey obtained result, buys the community characteristic, the reason characteristic, the choice characteristic from the university student net tripartite to buy the behavior facing the university student's net to carry on the analysis, thus studies university student's net to buy the expense and the discovery exists the question, and proposed that the usable measure solves the existence problem.
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)購(gòu) 消費(fèi) 電子商務(wù)
key word：University student The net buys Expense Electronic commerce
作者簡(jiǎn)介：姓名：陳海懿；性別：男；學(xué)歷：在讀大學(xué)生； 研究方向：思想政治教育
一、調(diào)查背景
憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是極其青睞。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快以及電腦的普及，網(wǎng)購(gòu)的便宜優(yōu)勢(shì)也在日益體現(xiàn)與發(fā)展。我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征，并探求高校學(xué)生的消費(fèi)特征，解決其中存在的一些問題。
二、調(diào)查方案
（一）調(diào)查方法
1.問卷調(diào)查法：根據(jù)課題目的設(shè)計(jì)問卷，課題組成員分別對(duì)浙師大的學(xué)院進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放。
2.訪談法：向網(wǎng)店開辦者進(jìn)行詢問。
（二）調(diào)查對(duì)象
1.在浙師大多個(gè)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放250份，總共回收有效問卷225份，有效回收率90%，具有統(tǒng)計(jì)意義。統(tǒng)計(jì)顯示男生占47%，女生占53%，有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷為48%。
2.對(duì)六家網(wǎng)店的店主進(jìn)行了訪問，并總結(jié)了訪談所得。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
（一）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的群體特征分析
⑴ 性別特征與網(wǎng)購(gòu)
調(diào)查網(wǎng)購(gòu)的性別與關(guān)系時(shí)，我們得出結(jié)果：網(wǎng)購(gòu)人數(shù)：男生占80人，女生占48人，不網(wǎng)購(gòu)人數(shù)：男生占26人，女生占71人。男生的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)大于女生，男生的網(wǎng)購(gòu)參與度高于女生。
這一現(xiàn)象的原因主要有三，首先是互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。其次是男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍。再次，男生在大學(xué)的戀愛中大多處于主動(dòng)追求的一方，所以男生對(duì)于女生所需的一些飾品等物事也有一定程度上的需求。
⑵ 支付能力特征與網(wǎng)購(gòu)
通過調(diào)查分析出網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)比例與月生活費(fèi)存在著正相關(guān)，同時(shí)不網(wǎng)購(gòu)人數(shù)與月生活也成負(fù)相關(guān)。說明了家境富裕與月生活費(fèi)相對(duì)較多的學(xué)生參與網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)與幾率較多，這符合了社會(huì)的消費(fèi)狀況，符合大學(xué)生的正常消費(fèi)行為。
（二）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因特征分析
⑴ 沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因分析
經(jīng)調(diào)查顯示：因不知道網(wǎng)上購(gòu)物流程的人數(shù)占百分之六，因習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物的人數(shù)占百分之十二，因害怕商品質(zhì)量難以保證的人數(shù)占百分之二十七，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全性的人數(shù)占百分之四十，因擔(dān)心賣家誠(chéng)信問題的人數(shù)占百分之十三，其他占百分之二。因此可以看出部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的信任問題?？梢酝ㄟ^保障產(chǎn)品質(zhì)量、完善交易平臺(tái)、利用技術(shù)改進(jìn)安全性問題等措施來解決。
⑵ 選擇網(wǎng)購(gòu)的原因分析
通過調(diào)查得出大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因主要是出于節(jié)約時(shí)間與費(fèi)用考慮的，當(dāng)然出于操作方便原因的也有不少，反映出高校學(xué)生的求簡(jiǎn)求易的消費(fèi)特征。
（三）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品選擇特征分析
調(diào)查結(jié)果顯示：產(chǎn)品選擇情況中，電子產(chǎn)品占15.14％，書籍類占10.10％，衣服飾品類占70.67％，其他占9.9％。
人們網(wǎng)購(gòu)時(shí)主要是集中在衣服飾品類，同時(shí)電子產(chǎn)品也占了部分比例。反映了當(dāng)下社會(huì)的物欲橫流狀況和存在精神需求的欠缺問題。
針對(duì)大學(xué)生精神消費(fèi)的不足問題，我們提出以下兩點(diǎn)改善對(duì)策。
第一，從商家入手，發(fā)揮廣告的宣傳作用，營(yíng)造良好的精神消費(fèi)環(huán)境。第二，從高校入手，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的精神消費(fèi)觀。高校思想政治工作者應(yīng)當(dāng)從豐富大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)等多方面入手，提高大學(xué)生的精神消費(fèi)能力。
四、結(jié)論
（一）購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前幾位，在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站平臺(tái)才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功。
這些對(duì)于開網(wǎng)店者的提醒是盡量擠入這些知名度高受選擇度高的網(wǎng)站中，這樣才能使自己的產(chǎn)品得到更多的被注視與被觸及。
（二）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的形成與高校學(xué)生的消費(fèi)
從調(diào)研中我們得出，在被調(diào)查中有48%的大學(xué)生參與了網(wǎng)購(gòu)，在參與網(wǎng)購(gòu)的人群中有94%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)表現(xiàn)出基本滿意的心理，以上數(shù)據(jù)表明網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已基本形成。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校學(xué)生們的消費(fèi)明顯出現(xiàn)了C2C趨勢(shì)，學(xué)生之間的消費(fèi)貿(mào)易呈明顯趨勢(shì)上升。
這就啟示我們，要通過規(guī)范學(xué)生之間的消費(fèi)貿(mào)易來促進(jìn)高校學(xué)生的日常消費(fèi)，完善C2C來引導(dǎo)高校學(xué)生的消費(fèi)，從而培養(yǎng)科學(xué)的消費(fèi)觀。
參考文獻(xiàn)：
[1]呂靜，呂會(huì)寧.《我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及其對(duì)策研究》[J].陜西農(nóng)業(yè)科學(xué)，2007(4)：130-132
前言：
人生，對(duì)于大學(xué)生來說，是最動(dòng)人心弦、最引人深思的話題。每一個(gè)時(shí)代的大學(xué)生，從來都沒有停止過對(duì)于人生的思考。人生道路、人生目標(biāo)的選擇，都是以一定的人生思考為前提，以一定的社會(huì)時(shí)展為背景。不同的社會(huì)發(fā)展階段，不同的文化背景，不同的思想體系，對(duì)人生的思考有著不同的起點(diǎn)，不同的軌跡，不同的深度。有什么樣的人生思考，就會(huì)有與之相應(yīng)的人生理想、人生追求、人生道路和人生內(nèi)容。我們所處的時(shí)代，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代，是社會(huì)主義在曲折中不斷前進(jìn)的時(shí)代，是中華民族走向偉大復(fù)興的時(shí)代。在這個(gè)大背景下，投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)，為了國(guó)富民強(qiáng)、社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，已成為當(dāng)代大學(xué)生人生追求的主旋律。
大學(xué)生是祖國(guó)的未來和希望，我們的人生追求將直接影響到國(guó)家的前途和命運(yùn)以及未來國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大格局。做這樣的調(diào)查研究，從當(dāng)代大學(xué)生的角度而言，可以幫助我們了解自己，以便樹立正確的人生追求。從教育者的角度來看，可以使得他們的引導(dǎo)工作更具有針對(duì)性、有效性和科學(xué)性。大學(xué)生的人生追求也直接的反映了一個(gè)國(guó)家的精神狀態(tài)乃至將來的發(fā)展?fàn)顩r。他們是在國(guó)家快速發(fā)展的背景下成長(zhǎng)起來的，在這個(gè)任何事物都飛快發(fā)展的時(shí)期，人們的思想也發(fā)生了顯著的變化，其間有西方開放的人生觀念的傳入，和我國(guó)80--90年代大學(xué)生的幾次思潮運(yùn)動(dòng)，而我們的教育體制又是在傳統(tǒng)的品德教育下進(jìn)行的，必然導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生人生共同追求的不確定性。如果能夠加以分析引導(dǎo)為他們樹立起正確的人生目標(biāo)，無(wú)論對(duì)社會(huì)還是對(duì)國(guó)家都有著重要意義。
一 、調(diào)查對(duì)象的基本情況
本次調(diào)查活動(dòng)采用抽樣問卷調(diào)查的方法，主要采用問卷調(diào)查的方法。
1、 調(diào)查對(duì)象
本次問卷調(diào)查采用了隨機(jī)抽樣的方法，隨機(jī)選擇了山東建筑大學(xué)校內(nèi)的學(xué)生。，此次調(diào)查問卷共發(fā)放120份，回收116份，無(wú)效問卷10份，有效問卷106份
2、 調(diào)查問卷
本次所用的調(diào)查問卷采用以固定答題為主，有關(guān)大學(xué)生共同追求并與之相關(guān)的內(nèi)容包括：一部分是圍繞專業(yè)是怎么確定的，大學(xué)的主要目標(biāo)，現(xiàn)在的在校狀況，旨在了解被調(diào)查者的大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀;另一部分是圍繞大學(xué)生的共同追求與追求的認(rèn)識(shí)的問題，了解學(xué)生對(duì)共同追求的理解和關(guān)注;最后一部分是關(guān)于影響大學(xué)生共同追求的因素，了解是什么影響了大學(xué)生的共同追求。
二、調(diào)查結(jié)果與分析以及基本經(jīng)驗(yàn)
(一)關(guān)于大學(xué)的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀
1.在上大學(xué)，填報(bào)志愿專業(yè)時(shí)，你是如何選擇的( )
A、自己選擇的理想專業(yè) B、別人幫你選的
C、自己隨便選的 D、服從學(xué)校安排的
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：20%選A，13%選B，27%選C ，40%選D
調(diào)查分析：我們可以看到數(shù)據(jù)，入學(xué)即對(duì)專業(yè)的選擇上大家只有20%的人是自己選擇的理想專業(yè)，80%的人對(duì)自己的事情根本沒有自;
2.你認(rèn)為你上大學(xué)的最主要的目的是( )
A、好好學(xué)習(xí) B、混個(gè)文憑 C、交朋友 D、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：60%選A，14.5%選B，15.5%選C ，10%選D
調(diào)查分析：我們還沒有忘記自己的職責(zé)，應(yīng)使警鐘長(zhǎng)鳴。
3.你覺得目前你是哪一類大學(xué)生( )
A、有理想，有抱負(fù)，積極為自己的目標(biāo)努力著，抱著樂觀的態(tài)度
B、不小心把日子混過去了，失去的追不回來，就干脆混到底
C、知道未來形勢(shì)嚴(yán)峻，但現(xiàn)在很茫然，沒有找到想干的事
D、對(duì)自己的前途很悲觀，不知道什么才是真正有意義的
E、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：41%選A，19.5%選B，20%選C ，15.5%選D，4%選E
調(diào)查分析：一個(gè)似是而非的問題，有的人迷茫了，但是說出了真實(shí)的自己。
4.你的大學(xué)生活現(xiàn)狀是( )
A、非常忙碌，過得很充實(shí)，很精彩，自己很滿意
B、雖忙，但不知道忙些什么
C、整日無(wú)所事事或沉迷網(wǎng)絡(luò)世界等，非常頹廢，感覺只要混過大學(xué)就好
D、雖很休閑，但生活很令自己滿意，就是自己要的大學(xué)生活
E、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%選A，29.5%選B，18%選C ，15%選D，7.5%選E
調(diào)查分析：大學(xué)是一個(gè)人生十字路口，在這里難免會(huì)出現(xiàn)各類現(xiàn)象，只想對(duì)那些苦苦掙扎的人說，你的人生方向錯(cuò)了。
成因分析：
經(jīng)過高考前長(zhǎng)時(shí)間的備戰(zhàn)和高考場(chǎng)上的緊張應(yīng)考，在進(jìn)入大學(xué)之前，我們的腦子里就有，大學(xué)就是個(gè)來玩的地方，我們瞬間從天天有人監(jiān)管的環(huán)境進(jìn)入到大學(xué)這個(gè)十分自由的環(huán)境中，我們變得無(wú)所適從，不知道該干什么，于是我們就開始?jí)櫬?，隨著時(shí)間的推移，這種狀況變成了我們的習(xí)慣。
【二】大學(xué)毛概社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告2000字
一、摘要
XX暑假已經(jīng)到來，許多的學(xué)生放假在家。他們每天除了完成老師布置的作業(yè)，還可以進(jìn)行體育鍛煉，參加各種補(bǔ)習(xí)班，或外出旅游等等。假期本就是一個(gè)放松的時(shí)間，可以隨性所欲。
二、問題的提出
輕松愉快的暑假是每一個(gè)中小學(xué)生所向往的。那么，在暑假期間學(xué)生們又在做些什么呢?他們是在家復(fù)習(xí)功課，和父母出門旅游，還是參加各種各樣的學(xué)習(xí)班培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)等等。中小學(xué)生的暑假還存在哪些問題?學(xué)生們的暑假究竟該怎樣度過?針對(duì)這一系列的問題，我對(duì)當(dāng)?shù)氐闹行W(xué)生的暑假生活進(jìn)行了調(diào)查。
三、正文
現(xiàn)在多數(shù)的家庭父母都有自己的工作，平時(shí)父母上班，孩子上學(xué)。可到了暑假，學(xué)生常常是自己在家。沒有了父母和老師的看管，這些未成年人能管理好自己的生活嗎?處在這樣一種無(wú)組織、無(wú)規(guī)律的生活之中，學(xué)生的人身安全是最大的隱患。
在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，超過6成的學(xué)生在暑假期間是獨(dú)自在家，沒有父母或其他大人的照看。他們安排自己每天的生活，什么時(shí)候?qū)W習(xí)，什么時(shí)候看電視，什么時(shí)候出去玩，什么時(shí)候參加課外的補(bǔ)習(xí)班盡管每個(gè)學(xué)生的暑假生活會(huì)有所不同，但基本的內(nèi)容是一致的。
值得注意的是網(wǎng)吧是多數(shù)學(xué)生打發(fā)假期時(shí)間最常去的地方，另外，暑假天氣炎熱，很多學(xué)生為了避暑去野浴，這都是很危險(xiǎn)的行為。據(jù)調(diào)查，本市有一半以上的中小學(xué)生，整天泡在網(wǎng)吧或是游戲廳里，給孩子們生命安全造成了很大的隱患，也給家長(zhǎng)的工作和學(xué)習(xí)帶來了很大的影響。如家住本市湘北市場(chǎng)姓王的同學(xué)，今年14歲，暑假的第一天進(jìn)游戲廳玩耍，另一個(gè)姓楊的同學(xué)上前找王要游戲幣，王不肯，楊便操起椅子向王猛砸，爾后又用木棒打其后背，將王打得鮮血直流，暈倒在地，終因搶救不及時(shí)，流血過多而死亡。又如一姓胡的孩子暑假在家無(wú)所事事，便和幾個(gè)同學(xué)去附近農(nóng)村的壩里游泳，胡本來還會(huì)游幾下，但由于水草纏身，一時(shí)慌張，弄不清方向，他拼命地往深水處掙扎，終因體力不濟(jì)而活活淹死。其年近七十的奶奶突聞噩耗，一時(shí)支持不住，心臟病復(fù)發(fā)，搶救無(wú)效而死亡。
如果這些學(xué)生有大人的照看，有人來管理他們的生活，這些慘劇或許就不會(huì)發(fā)生但既然已經(jīng)發(fā)生，我么就要從中吸取教訓(xùn)，避免類似時(shí)間的再次發(fā)生。
暑假的時(shí)間很長(zhǎng)，很多家長(zhǎng)并不放心把孩子單獨(dú)放在家里。于是，家長(zhǎng)為孩子報(bào)學(xué)習(xí)班，既希望能培養(yǎng)學(xué)生的某些特長(zhǎng)，又能讓學(xué)生的生活有些規(guī)律，畢竟學(xué)習(xí)班里有老師看著學(xué)生，情況會(huì)好些。
根據(jù)有關(guān)部門的數(shù)據(jù)顯示，32%的中小學(xué)生在暑期中參加了課外輔導(dǎo)班，但喜歡參加課外輔導(dǎo)班的孩子數(shù)只占6%。數(shù)據(jù)顯示，家長(zhǎng)在孩子學(xué)費(fèi)上的支出占所有支出的65%，學(xué)習(xí)科目主要集中在英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、文藝等方面。其中，28%的家長(zhǎng)希望孩子通過參加暑期活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)成績(jī)，26%的家長(zhǎng)希望孩子能夠提高學(xué)習(xí)興趣。
所以在暑假期間經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗟膶W(xué)生背著書包坐公交車到各各學(xué)習(xí)班上課。商家也看準(zhǔn)這個(gè)時(shí)機(jī)，開設(shè)各類的補(bǔ)習(xí)班招攬生意。
作為假日經(jīng)濟(jì)的一種延伸，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的暑期成為不少商家獲得經(jīng)濟(jì)效益的黃金時(shí)期。這對(duì)有些孩子而言，假期卻十分難過，他們那望子成龍、望女成鳳的父母又會(huì)給他們報(bào)上各種各樣的學(xué)習(xí)班、特長(zhǎng)班，對(duì)此，家長(zhǎng)們也有自己的難處。
通過對(duì)所的數(shù)據(jù)的頻數(shù)分析可以看出，大一學(xué)生的課外時(shí)間最多，平均達(dá)到每天六小時(shí)，而大三學(xué)生的課外時(shí)間相對(duì)較少，平均每天兩小時(shí)。如圖課外時(shí)間柱狀分析圖。
在調(diào)查中顯示大學(xué)生對(duì)課外生活自我安排的態(tài)度可以看出，50%同學(xué)都是稍微安排自己的課外生活，余下的部分，約有10%是仔細(xì)安排，而大多數(shù)都是無(wú)所謂或者不安排，由此可見大學(xué)生對(duì)自己的課外生活都是沒有自主安排得，由此窺視出大學(xué)生的課外生活質(zhì)量出于一個(gè)不理想的水平之上，亟待解決。
大學(xué)生的課余生活類型以?shī)蕵分鲗?dǎo)為主。
根據(jù)某種活動(dòng)在課余生活中的主導(dǎo)地位為標(biāo)準(zhǔn)，可簡(jiǎn)單地將大學(xué)生課余生活分為學(xué)習(xí)主導(dǎo)型、活動(dòng)主導(dǎo)型、運(yùn)動(dòng)主導(dǎo)型、娛樂主導(dǎo)型等類型。在學(xué)生課余活動(dòng)中選擇率最高的是上網(wǎng)，占89%，而睡覺、玩手機(jī)、體育運(yùn)動(dòng)等也分別占55%、445和35%，這說明大學(xué)生課余生活類型是以?shī)蕵分鲗?dǎo)為主。
對(duì)課余生活的利用情況
大學(xué)生課余生活脫離了社會(huì)，不利于技能和經(jīng)驗(yàn)的提高 在大學(xué)生的課余生活中，做兼職、義工，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的人很少，體現(xiàn)了大學(xué)生的課余活動(dòng)脫離了社會(huì)，不利于大學(xué)生在個(gè)方面能力與技能的提高，也不利于大學(xué)生為走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
以上的種種數(shù)據(jù)從各個(gè)方面反映了目前當(dāng)代大學(xué)生的總體課余生活的狀況，對(duì)大學(xué)生的課余生活狀況有了全面的了解和認(rèn)識(shí)。
對(duì)比分析
1、不同性別的大學(xué)生課余生活的對(duì)比分析
其中在購(gòu)物和健身方面有著明顯的性別差異。在購(gòu)物這一項(xiàng)上女生占36%，而男生只有16%;相反，在健身一項(xiàng)上男生占22%，而女生則7%。通過性別之間的對(duì)比我們不難得出，男女生之間的課外生活所存在的差異極大程度上是受各自性別因素上的影響。
2上網(wǎng)的學(xué)生多，使用時(shí)間長(zhǎng)，上網(wǎng)目的不一。
從調(diào)查結(jié)果看，約40%的學(xué)生每天花2-3小時(shí)上網(wǎng)，占其所有課余時(shí)間50%左右，且12%的時(shí)間用于學(xué)習(xí)查資料，68.6%的時(shí)間用于聊天，上校內(nèi)及論壇，看影視劇。這表明，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生課余生活中越來越重要，大學(xué)生也越來越鐘情于這種新興的娛樂學(xué)習(xí)方式。但僅有12%的上網(wǎng)時(shí)間用于學(xué)習(xí)查資料，其余大部分用于聊天，沖浪，游戲和看影視劇?？梢?，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)價(jià)值和功能有待開發(fā)和提高。
摘 要：本文采取問卷調(diào)查的方法，對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)較為普遍，雖然金額偏小，但種類繁多、以實(shí)用性消費(fèi)為主，他們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí)注重網(wǎng)站品牌、賣家信譽(yù)、商品質(zhì)量、信息安全等，具有較強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)。學(xué)校、家庭和社會(huì)應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的這些特點(diǎn)展開相應(yīng)的行動(dòng)，幫助其建立良好的理財(cái)習(xí)慣和價(jià)值觀，正確引導(dǎo)其合理消費(fèi)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 大學(xué)生 電子商務(wù)
一、引言
在電商網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)盛行的時(shí)期，作為中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)的年輕力量，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正急劇飆升，成為一支不容忽視的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大軍，研究和分析他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，有助于認(rèn)識(shí)青年一代乃至未來整個(gè)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢(shì)，有助于高校了解并引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念、價(jià)值取向、行為模式和生活習(xí)慣等。為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)心理，熟悉學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，最終引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi)，同時(shí)對(duì)大學(xué)生正確網(wǎng)購(gòu)做適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，本文以浙江樹人大學(xué)的在校學(xué)生為研究對(duì)象，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為展開調(diào)查分析。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為特征分析
本次調(diào)查共發(fā)出問卷400份，回收365份，其中有效問卷355份，有效問卷回收率88%。通過EXCEL軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和列表分析，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為進(jìn)行如下分析：
1.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)前景看好
數(shù)據(jù)顯示約94%的人采用過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求，人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人，其中經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的占比達(dá)到1/3強(qiáng)，這足以看出大部分大學(xué)生都接受了網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)已成為大學(xué)生生活的一部分。另?yè)?jù)調(diào)查顯示57%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度是支持的，39%的人對(duì)于網(wǎng)購(gòu)持無(wú)所謂的態(tài)度，只有4%的人持反對(duì)態(tài)度。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展前景良好。
2.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要原因是商品種類和價(jià)格
在網(wǎng)購(gòu)的原因中，選擇商品種類繁多齊全的有31%，選擇價(jià)格便宜的占29%。因?yàn)闊o(wú)論是傳統(tǒng)的消費(fèi)方式還是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，商品品種和價(jià)格始終是影響消費(fèi)者行為的主要因素。網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店的價(jià)格更為低廉，而且商品種類繁多，可選擇性大，大大滿足了大學(xué)生追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理。
此外，選擇付款方便的占20%，選擇送貨上門的占14%。主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)可以網(wǎng)上付款和送貨上門，節(jié)省了不少時(shí)間，而大學(xué)生的學(xué)習(xí)、社團(tuán)或社會(huì)活動(dòng)需占用較多的時(shí)間和精力，使他們不可能在購(gòu)物上花費(fèi)太多的精力。
3.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額較小
大學(xué)生雖然喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，但是每月的網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)基本在200元以下。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)在200元以下的占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的70%，只有少數(shù)被調(diào)查者每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)在500元以上甚至突破1000元。這主要是大學(xué)生的生活費(fèi)普遍在800-1500元之間，過大的網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)會(huì)對(duì)他們的日常生活產(chǎn)生影響。
導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額較小的另一方面原因是大學(xué)生的生活費(fèi)用來源。據(jù)調(diào)查顯示，68%的大學(xué)生生活費(fèi)用全部來源于父母，29%的人部分來源于父母，完全由自己賺取的只占3%。這說明當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)用大部分主要來源于父母，但也有小部分大學(xué)生靠自己賺取部分或全部生活費(fèi)用。因此，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)會(huì)綜合考慮他們的實(shí)際情況，只將每月生活費(fèi)的少部分用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
4.實(shí)用型消費(fèi)占主導(dǎo)
數(shù)據(jù)顯示，81%的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)用于與生活、學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)用型消費(fèi)，其中完全用于生活支出的占71%，用于考證之類的費(fèi)用占比5%，用于交通的費(fèi)用占比4%，還有1%的學(xué)生具有投資意識(shí)。這說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買自己日常所需的生活用品、繳納考證費(fèi)、交通費(fèi)等已成為新的時(shí)尚。還有約19%的數(shù)據(jù)說明娛樂型消費(fèi)也是當(dāng)代大學(xué)生的另一網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)類型，他們通過從網(wǎng)上下載音樂、視頻、游戲、資訊等豐富業(yè)余生活。
5.購(gòu)買的商品種類多樣，主要為服裝
調(diào)查結(jié)果顯示，38%的被調(diào)查大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)主要為了購(gòu)買服裝，13%選擇了虛擬物品；同時(shí)數(shù)據(jù)顯示40%的被調(diào)查大學(xué)女生傾向于購(gòu)買服裝服飾，而25%則選擇了購(gòu)買日化用品。從中我們可以看出服裝是男女生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)共同關(guān)注的物品。因?yàn)榇髮W(xué)生作為青春煥發(fā)的人群，非常注重自己的外表，每天的服裝成為他們關(guān)注的焦點(diǎn)。網(wǎng)上的服裝除去了店鋪費(fèi)、人工費(fèi)等，價(jià)格比實(shí)體店便宜很多，而且款式比較新穎，選擇余地很大，部分知名品牌還有網(wǎng)絡(luò)旗艦店向網(wǎng)民直銷自己的產(chǎn)品，這更加方便了大學(xué)生的購(gòu)買；而實(shí)體店的價(jià)格較貴，往往超出大學(xué)生的預(yù)算。
6.謹(jǐn)慎選擇賣家
當(dāng)大學(xué)生消費(fèi)者明確自己的需求后，他們會(huì)謹(jǐn)慎選擇賣家。由于網(wǎng)購(gòu)存在一定的不確定風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者會(huì)通過各個(gè)渠道對(duì)商家的信息進(jìn)行分析、比較、研究。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示約38%的大學(xué)生通過閱讀商品描述、33%的大學(xué)生通過查看評(píng)價(jià)、17%通過親自詢問賣家、12%通過他人推薦等來了解產(chǎn)品，最后選擇信譽(yù)度高的商家進(jìn)行購(gòu)買，以降低風(fēng)險(xiǎn)、保證安全。為使網(wǎng)購(gòu)而來的商品與實(shí)際需求能盡量減小偏差、降低風(fēng)險(xiǎn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)特別在意商家之前的一些銷售信息，如已有客戶對(duì)賣方商品的評(píng)價(jià)，賣方商品在一定時(shí)間內(nèi)的銷售量等，跟隨效應(yīng)明顯；同時(shí)很多首次網(wǎng)購(gòu)者也會(huì)選擇朋友介紹的網(wǎng)店。
7.注重產(chǎn)品質(zhì)量和安全
大學(xué)生作為接受高等教育的人群，從小就樹立了安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，因此對(duì)網(wǎng)購(gòu)的安全性也非常重視。網(wǎng)購(gòu)安全性主要體現(xiàn)在兩方面，一為產(chǎn)品的質(zhì)量安全，一為網(wǎng)絡(luò)安全。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的顧慮中占前三位的分別是：害怕實(shí)際貨物與描述有差別（占33%），害怕商品有質(zhì)量問題（占28%），害怕商品真假難辨（占19%）。從中我們可以看出，位列前三的都與商品品質(zhì)有關(guān)，占80%左右，因此如實(shí)描述及提高網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量是賣家及購(gòu)物網(wǎng)站要特別重視的地方。
另外58%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全有所顧慮，因現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)絕大多數(shù)采用網(wǎng)上銀行支付方式進(jìn)行貨款支付，其支付安全和對(duì)個(gè)人信息的保密程度可能會(huì)影響到消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為。
8.維權(quán)意識(shí)較高
根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，66%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)購(gòu)物品不合心意或有質(zhì)量問題時(shí)選擇向商家要求退貨，這部分學(xué)生利用網(wǎng)購(gòu)媒介，尤其是支付寶制度來保護(hù)自己，這是他們維權(quán)意識(shí)高的良好表現(xiàn)。然而也有27%的人則認(rèn)為吃點(diǎn)虧就算了，這樣的心理不但使自己蒙受了損失，而且也會(huì)助長(zhǎng)假冒偽劣商家的行為；當(dāng)然也有7%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)購(gòu)問題時(shí)不知道如何處理，說明這些大學(xué)生對(duì)相關(guān)的法律制度不了解，所以后兩類大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)有待提高。
三、對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)與合理化建議
綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為一種趨勢(shì)，因此合理的引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)，幫助大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念，已成為高校和全社會(huì)共同關(guān)注的問題，當(dāng)前應(yīng)主要從以下幾方面著手：
1.學(xué)校方面
在現(xiàn)代社會(huì)條件下，由于學(xué)校在社會(huì)系統(tǒng)中的重要地位與性質(zhì)，決定了以學(xué)校為載體的教育具有極強(qiáng)的“可控性”，在整個(gè)德育中扮演主導(dǎo)性的地位。作為高校應(yīng)充分發(fā)揮其思想教育的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，確立科學(xué)的消費(fèi)價(jià)值理念。首先，高校應(yīng)加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，積極倡導(dǎo)有利于身心健康的合理消費(fèi)、適度消費(fèi)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)、反對(duì)過度消費(fèi)，并通過多種宣傳方式進(jìn)行宣傳，在校園中形成良好的輿論氛圍，從而使學(xué)生在這種氛圍的影響下，形成理性的行為方式。其次，針對(duì)大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為特點(diǎn)，培養(yǎng)他們的獨(dú)立意識(shí)和理財(cái)能力，讓他們學(xué)會(huì)消費(fèi)，學(xué)會(huì)如何合理安排日常的收支，樹立正確的理財(cái)觀念，養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。
2.家庭和個(gè)人方面
家庭作為大學(xué)生消費(fèi)性支出的主要承擔(dān)者，作為大學(xué)生消費(fèi)資金的主要源頭，應(yīng)該對(duì)孩子的消費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲荒芤嗌俳o多少，不然會(huì)助長(zhǎng)學(xué)生消費(fèi)的盲目，要重點(diǎn)培養(yǎng)他們正確的消費(fèi)方式、生活方式，從而遏制其亂消費(fèi)?？傊?，在大學(xué)生消費(fèi)教育方面，家庭教育依然具有不可替代的作用。
作為大學(xué)生本人，對(duì)于經(jīng)濟(jì)來源基本靠父母的，購(gòu)買必需品才是消費(fèi)真正的出發(fā)點(diǎn)，而不是在網(wǎng)上購(gòu)買多余的非必需品；對(duì)于完全或部分靠自己賺取生活費(fèi)的，則應(yīng)合理安排收支，而非胡亂消費(fèi)。大學(xué)生可以參加學(xué)校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理學(xué)、投資學(xué)等課程，樹立理性消費(fèi)觀念，掌握理財(cái)方法。同時(shí)可以多參加學(xué)校組織的消費(fèi)知識(shí)講座、理財(cái)講座、省錢比賽等活動(dòng)，養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣，在消費(fèi)行為上做到理性消費(fèi)。
3.社會(huì)方面
社會(huì)應(yīng)該利用各種媒體和新聞媒介等宣傳手段，以正確、積極向上的輿論引導(dǎo)青年大學(xué)生。全社會(huì)要共同努力創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、健康的社會(huì)環(huán)境，樹立健康合理的消費(fèi)價(jià)值理念，建立一個(gè)良好的法治和誠(chéng)信體系，從而引導(dǎo)大學(xué)生樹立積極、正確的消費(fèi)價(jià)值觀和維權(quán)意識(shí)，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物秩序井然、有法可依。
四、總結(jié)
經(jīng)過對(duì)樹人大學(xué)學(xué)生的問卷調(diào)查并經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后，我們得出如下結(jié)論：
1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的一種消費(fèi)形式，在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是方便、快捷、價(jià)格便宜及商品齊全、種類繁多，因此大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展前景看好。他們的網(wǎng)購(gòu)金額雖然小，但頻率高，消費(fèi)整體上呈穩(wěn)健狀態(tài)；在選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)比較注重網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量；在網(wǎng)購(gòu)發(fā)生糾紛時(shí)，能夠維護(hù)自己的權(quán)益。
2.學(xué)校、家庭和社會(huì)應(yīng)該針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的購(gòu)物特點(diǎn)，紛紛發(fā)揮各自的作用，通過課程的設(shè)置、理性的指導(dǎo)、法治的完善，幫助其建立良好的理財(cái)習(xí)慣和價(jià)值觀，正確引導(dǎo)其合理的消費(fèi)觀。
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大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告(一)
一、調(diào)查背景
隨著1994年我國(guó)引入互聯(lián)網(wǎng)，各大高校紛紛投入極大的財(cái)力和物力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)。信息豐富、傳播速度快、交流互動(dòng)性強(qiáng)、影響范圍廣便是網(wǎng)絡(luò)的的顯著特點(diǎn)。這也促使大學(xué)生對(duì)科學(xué)的探索，激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把自己錘煉成為一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便和效益的同時(shí)也給我們帶來了不良的影響和沖擊，其中一些身心尚未成熟的大學(xué)生無(wú)節(jié)制地沉湎于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不按時(shí)就餐，夜不歸宿，通宵達(dá)旦，影響紀(jì)律;生物鐘混亂，影響健康;社會(huì)交往簡(jiǎn)單，人際關(guān)系淡薄等問題現(xiàn)象的出現(xiàn)。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，扭曲了美好的心靈，荒廢了學(xué)業(yè)。為此，針對(duì)此大學(xué)生網(wǎng)癮問題，我將作出此次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)癮的調(diào)查報(bào)告。
二、調(diào)查方式
1.上網(wǎng)查找關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮問題的相關(guān)資料;
2.通過與身邊的同學(xué)當(dāng)面交流溝通，了解當(dāng)今大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度;
3.網(wǎng)上聊天，與網(wǎng)友、同學(xué)討論大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀;
4.制作網(wǎng)上問卷調(diào)查，對(duì)部分大學(xué)生網(wǎng)癮進(jìn)行可靠數(shù)據(jù)收集;
5.私下出訪校內(nèi)外網(wǎng)吧，大概了解網(wǎng)吧上網(wǎng)人群。
三、調(diào)查結(jié)果
1.通過網(wǎng)上查閱相關(guān)研究資料顯示，在我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)迷中，60%以上的是大學(xué)生，在此當(dāng)中10%的大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)綜合癥的傾向。早在2007年2月，中科院心理研究所就對(duì)全國(guó)13所高校進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題情況不容樂觀，在大學(xué)生中斷學(xué)業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析有80%的大學(xué)生是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京公安部門統(tǒng)計(jì)，青少年犯罪中3/4的人都是網(wǎng)絡(luò)成癮患者。
2.在調(diào)查問卷中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的大學(xué)生都基本上呆在宿舍上網(wǎng)，很少出校外網(wǎng)吧或者到校內(nèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)。宿舍成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)蝸居的場(chǎng)所。
3.由于大學(xué)生自身都攜帶電腦來學(xué)校，因此校外的網(wǎng)吧對(duì)大學(xué)生的吸引力沒那么大。通過私下走訪一些校外網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)進(jìn)出網(wǎng)吧的人群更多的是中小學(xué)生或者社會(huì)上的人。有些網(wǎng)吧甚至還出現(xiàn)未成年人自由出入的現(xiàn)象。
4.從網(wǎng)友和同學(xué)或者身邊真實(shí)的現(xiàn)象中了解到網(wǎng)癮的大學(xué)生思想幼稚，在現(xiàn)實(shí)中遇見困難或者人際關(guān)系等問題，他們習(xí)慣于在網(wǎng)上找心
理平衡，長(zhǎng)期下來，自我封閉。對(duì)于自己的人生、大學(xué)生活從沒有認(rèn)認(rèn)真真的規(guī)劃過，對(duì)現(xiàn)實(shí)和將來都很迷茫。
5.網(wǎng)上一項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示， 60.5%的青少年網(wǎng)民的上網(wǎng)目的是看動(dòng)漫，電影，下載音樂等， 57.9%的青少年網(wǎng)民選擇聊天或交友， 47.2%青少年網(wǎng)民選擇玩網(wǎng)絡(luò)游戲，另有43.6%、 39.5% 及 21.1%的青少年網(wǎng)民分別選擇了
學(xué)習(xí)和工作、獲取信息、通訊或聯(lián)絡(luò)作為其上網(wǎng)目的。
6.調(diào)查問卷中顯示，當(dāng)代大學(xué)生在對(duì)于自身上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激，查找學(xué)習(xí)工作信息，視覺與聽覺的消遣，沉面于上網(wǎng)聊夭、網(wǎng)上購(gòu)物或網(wǎng)絡(luò)愛情。
7.通過調(diào)查與直接交流了解到很多大學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)間難以控制，從1-2小時(shí)到5-6小時(shí)，上網(wǎng)時(shí)間不斷延長(zhǎng)，。有些大學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)沒有上網(wǎng)時(shí)會(huì)倍感空虛、心煩。大部分認(rèn)同在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我。
8.在網(wǎng)上了解與現(xiàn)實(shí)調(diào)查中，發(fā)到現(xiàn)在的大學(xué)生在對(duì)待網(wǎng)癮上很少與家長(zhǎng)溝通，找不到共同的話題，無(wú)法進(jìn)行交流。就算沉湎于網(wǎng)絡(luò)也不去理會(huì)家長(zhǎng)的焦慮與擔(dān)心。家長(zhǎng)的言語(yǔ)在大學(xué)生心中越來越缺乏威懾力。
9.大學(xué)生活更多的是靠大學(xué)生自覺，然而由于大學(xué)生活的隨心所欲，很多大學(xué)生在對(duì)待學(xué)業(yè)上抱著一種漠不關(guān)心，冷淡對(duì)待的態(tài)度。一部分大學(xué)生寧愿花時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上需求自我欣慰，也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時(shí)間安排不合理，出現(xiàn)課少分散等情況，對(duì)部分學(xué)生網(wǎng)癮的形成也是有一定影響。
10. 對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，對(duì)老師、同學(xué)有較強(qiáng)的叛逆心理。網(wǎng)癮的學(xué)生經(jīng)常曠課、夜不歸宿，既使來上課了，主要還是趴在桌上睡覺或者心神不寧。喜歡獨(dú)來獨(dú)往，不太愿意跟宿舍同學(xué)、朋友交談。老師找其談話時(shí)，要么愛理不理、要么大聲頂撞。
四、原因分析
在調(diào)查結(jié)果的問題上，我做出以下原因分析：
1.互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)神秘的新鮮事物，深深的吸引住正值對(duì)新事物充滿好奇心和探索欲望的大學(xué)生。大學(xué)生駐足網(wǎng)上，流連忘返。即使在現(xiàn)實(shí)世界里，也難以逃出網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?，在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家可以拋開顯示生活中的種種規(guī)定，通過按鈕為自己重新確定身份、財(cái)產(chǎn)、相貌、性別，也可以親自設(shè)置生存環(huán)境，不需要任何背景關(guān)系和財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備就可以挑戰(zhàn)一切，在游戲中的每一次勝利都會(huì)得到具體的獎(jiǎng)勵(lì)。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘與新鮮，使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)并不容易獲得，互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)盡無(wú)窮的游戲資源及其提供的機(jī)會(huì)可以使大學(xué)生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此，往往會(huì)導(dǎo)致一些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴而最終患上網(wǎng)癮。
2.大學(xué)生沒有中學(xué)生那樣大的學(xué)習(xí)壓力，擁有更多自由支配的時(shí)間，自由的大學(xué)生活使他們有了更多安排學(xué)習(xí)和生活的自主權(quán)。有時(shí)課程的不合理安排更是讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的時(shí)間。大學(xué)生的獨(dú)立生活的能力較差，對(duì)如何合理地安排自己的行為和時(shí)間往往缺乏理性的選擇和控制。學(xué)習(xí)壓力的驟減，讓不少大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)途徑打發(fā)時(shí)間，宣泄心中的苦悶，逃避不愿面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，不少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里尋找心理滿足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴心越來越強(qiáng)，沉溺于虛擬世界，與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生隔膜，網(wǎng)絡(luò)成了他們精神生活的支柱，久而久之，影響了正常的認(rèn)知，甚至影響學(xué)業(yè)。
3.家庭教育問題的不當(dāng)，過度嚴(yán)厲或者溺愛、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突，都會(huì)導(dǎo)致部分大學(xué)生與父母關(guān)系處于緊張或者僵硬狀態(tài)。不可否認(rèn)，大學(xué)生即使處于成年階段，但是由于部分大學(xué)生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長(zhǎng)反對(duì)自己的孩子上網(wǎng)，但是孩子已經(jīng)不再重視家長(zhǎng)的言語(yǔ)，甚至當(dāng)成耳邊風(fēng)。所以，在大學(xué)生網(wǎng)癮問題上，大部分都面臨家庭關(guān)系不合(子女與家長(zhǎng)關(guān)系緊張或父親與母親經(jīng)常吵架等)、子女與家長(zhǎng)缺乏溝通等問題。
4.大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈欲望，也是導(dǎo)致其網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因之一。人都有自我實(shí)現(xiàn)的心理需要，更何況大學(xué)生。大學(xué)生需要自我實(shí)現(xiàn)，需要得到同學(xué)、老師的認(rèn)可，需要在人前表現(xiàn)自我。但是，由于機(jī)會(huì)的偶然性與不可遇性。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋求實(shí)現(xiàn)自我需求。同時(shí)那些比較內(nèi)向、不善言辭、不善交往、學(xué)習(xí)成績(jī)較差的大學(xué)生機(jī)會(huì)就更把機(jī)會(huì)投入到網(wǎng)絡(luò)中去，在網(wǎng)上得到滿足。
5.網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛幻的事物，好比一個(gè)集信息、知識(shí)和娛樂于一體的虛幻世界，它的不真實(shí)性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時(shí)間和空間的無(wú)界限性，讓大學(xué)生得到夢(mèng)幻般的體驗(yàn)和滿足感。在虛擬世界中，失敗可以被否認(rèn)和逆轉(zhuǎn)，不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)實(shí)中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無(wú)時(shí)空感、無(wú)壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學(xué)生產(chǎn)生追求沖動(dòng)，導(dǎo)致上網(wǎng)成癮，不能自拔。
五、提出建議
針對(duì)以上的調(diào)查與分析，我提出以下的建議：
1.作為家長(zhǎng)，有必要提高自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。主動(dòng)與與孩子協(xié)商上網(wǎng)和共同上網(wǎng)，要適時(shí)提醒孩子上網(wǎng)有度，用自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)。一方面多引導(dǎo)孩子參加娛樂或交際活動(dòng)，幫助孩子培養(yǎng)新的興趣，另一方面要多與孩子進(jìn)行情感交流，多抽時(shí)間陪伴孩子，滿足其精神需求。盡量讓大學(xué)生在虛幻的世界之外找到可以寄托的歸宿，
2. 為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮，自身必須有意識(shí)地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力，提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，在學(xué)習(xí)之余，不斷強(qiáng)化控制意識(shí)與上網(wǎng)動(dòng)機(jī)，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。。
3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生，采取必要的心理輔導(dǎo)和技術(shù)治療。使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的消極影響與負(fù)面作用，教育大學(xué)生合法合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢(shì)和能力，幫助大學(xué)生提高辨析信息真?zhèn)蔚哪芰?，掌握網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)方法。進(jìn)而不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，危害自身發(fā)展。
4. 學(xué)校為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的、寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。學(xué)校多開展一些豐富大學(xué)生生活和鍛煉能力的課余活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與積極的校園交往，減少網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的吸引力。另外，學(xué)校還要建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及配套措施，對(duì)于大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間給予適當(dāng)?shù)南拗疲瑢?duì)他們不良的上網(wǎng)行為進(jìn)行懲處，從而引導(dǎo)他們有目的、有選擇、有節(jié)制、守規(guī)則地上網(wǎng)，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，通過各種途徑宣傳科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，預(yù)防不健康的內(nèi)容。
大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告(二)
一、前言
大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們?cè)谧鎳?guó)未來的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來講就是關(guān)注我們祖國(guó)的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。本課題研究的意義就在于通過對(duì)本校大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查分析，揭開大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)的緣由，重新反思高校，家長(zhǎng)，學(xué)生，網(wǎng)吧，社會(huì)管理部分所承當(dāng)?shù)呢?zé)任，并進(jìn)一步提出有針對(duì)性的解決方案。
二、調(diào)查研究相干說明
1、研究目的
本次調(diào)研活動(dòng)由《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對(duì)策研究》SRT課題組實(shí)施，具體目標(biāo)以下：
(1)通過調(diào)查研究了解本校學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級(jí)、地域和性別上的散布情況。
(2)通過對(duì)不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對(duì)照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系。
(3)通過對(duì)不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進(jìn)行分析對(duì)照，調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)及上網(wǎng)題目的態(tài)度。
(4)通過對(duì)調(diào)查對(duì)象平時(shí)的在校情況及上網(wǎng)情況進(jìn)行分析，調(diào)查學(xué)校及社會(huì)其他方面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。
(5)通過對(duì)不同程度網(wǎng)癮大學(xué)生網(wǎng)民的人格因素進(jìn)行對(duì)照分析，探究人格因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。
2、調(diào)查實(shí)施方法
本課題組于2011年6月成立，在征求指導(dǎo)老師意見以后確定操縱程序，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并于10月份進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，在總結(jié)試點(diǎn)調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問卷，并終究確定調(diào)查方案。
本調(diào)查為自填問卷的方法。問卷發(fā)放方式以實(shí)地面訪為主。調(diào)查的范圍為本校除大四年級(jí)、碩士生、博士生之外的在校學(xué)生。訪問地點(diǎn)為學(xué)校、網(wǎng)吧和其他公共場(chǎng)合。實(shí)地調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收問卷435份，有效問卷387份回收率為88.9%
(1)指標(biāo)體系的構(gòu)建
本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個(gè)指標(biāo)。分別是：1、核心指標(biāo)――網(wǎng)癮;2、參考指標(biāo)――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對(duì)象自然狀態(tài)、人格因素等。
(2)核心指標(biāo)：網(wǎng)癮
網(wǎng)癮是本次研究的核心題目。網(wǎng)癮的概念，最初由美國(guó)心理學(xué)家咯噔博格(Goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚(yáng)博士(Dr. Kimberly Young)發(fā)展完善了他的這一概念。
網(wǎng)絡(luò)成癮(internet addiction，簡(jiǎn)稱 IA)、網(wǎng)絡(luò)成癮癥(internet addiction disorder，簡(jiǎn)稱 IAD)或病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用(pathological internet use，簡(jiǎn)稱 PIU)，指在無(wú)成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控,表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個(gè)體明顯的社會(huì)、心理功能侵害。
依照金伯利?揚(yáng)的觀點(diǎn)，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點(diǎn)：(1)耐受性增強(qiáng)，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時(shí)間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時(shí)間(從幾小時(shí)到幾天不等)不上網(wǎng)，就會(huì)變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時(shí)刻擔(dān)心自己錯(cuò)過甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計(jì)劃的要高，上網(wǎng)時(shí)間總是比事前計(jì)劃的要長(zhǎng);(4)企圖縮短上網(wǎng)時(shí)間的努力總是以失敗而告終;(5)花費(fèi)大量時(shí)間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動(dòng)上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會(huì)功能遭到嚴(yán)重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來的嚴(yán)重題目，依然繼續(xù)花大量時(shí)間上網(wǎng)。
在這七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和研究所遵守的網(wǎng)癮定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見以后設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問卷。
固然金伯利?揚(yáng)博士很早就對(duì)網(wǎng)癮概念進(jìn)行過界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國(guó)和中國(guó)的實(shí)際情況差異較大，因此其實(shí)不能直接拿來作為我國(guó)網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導(dǎo)教師意見和課題小組成員的屢次深進(jìn)探討，制定了以下網(wǎng)癮評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：
網(wǎng)癮評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實(shí)中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。
在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個(gè)條件(補(bǔ)充條件)中的任何一個(gè)：(1)總是想著往上網(wǎng)(問卷第5.1題);(2)覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我(問卷第5.5題);(3)每當(dāng)因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時(shí)會(huì)感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于網(wǎng)癮。
調(diào)查問卷中，針對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了組合型的或然題項(xiàng)。在第5.7題選是的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個(gè)選是，即判定該網(wǎng)民屬于網(wǎng)癮。
(3) 輔助指標(biāo)：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向
分析中所使用的兩個(gè)輔助指標(biāo)，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對(duì)已被界定為網(wǎng)癮的個(gè)案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對(duì)還沒有成癮的個(gè)案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。
網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個(gè)補(bǔ)充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對(duì)問卷中第5.7題回答是的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答是的題項(xiàng)越多，其網(wǎng)癮程度越深。
網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時(shí)間(問卷第5.4題);(2)實(shí)際上網(wǎng)時(shí)間常常比自己預(yù)期的時(shí)間長(zhǎng)(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個(gè)選項(xiàng)可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)行為和心理上的一種失控趨勢(shì)，即：行為上沒法控制自己的上網(wǎng)時(shí)間;心理上固然已意想到過度上網(wǎng)的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時(shí)間。
(4) 其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對(duì)象自然狀態(tài)、人格因素等。
本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實(shí)用性目的兩類。
文娛性目的包括：(1)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，(2)聊天或交友，(3)看動(dòng)漫、電影、下載音樂等;
實(shí)用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。
網(wǎng)上活動(dòng)豐富性通過參與各種類型網(wǎng)上活動(dòng)的數(shù)目體現(xiàn)出來，參與的種類越多，表示活動(dòng)越豐富，反之則越單一。
調(diào)查對(duì)象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級(jí)、籍貫、月生活費(fèi)等。
而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹(jǐn)慎、個(gè)人主義等特點(diǎn)，喜歡單獨(dú)生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會(huì)風(fēng)俗，相對(duì)其他人更輕易情感化。
對(duì)調(diào)查對(duì)象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目1318當(dāng)中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對(duì)象對(duì)本身狀態(tài)的滿意程度情況進(jìn)行分析的。
(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理
在所有調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯(cuò)與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫(kù)，研究進(jìn)程中使用SPSS12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(6)數(shù)據(jù)處理說明
本報(bào)告對(duì)問卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了描寫，但在后期分析的同時(shí)，又對(duì)身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學(xué)進(jìn)行了個(gè)別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問卷調(diào)查的補(bǔ)充和參考。
三、我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析
1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學(xué)生范圍
(1)我校學(xué)生網(wǎng)癮比例約16.3%
從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。
以往研究顯示，我國(guó)青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報(bào)導(dǎo)稱，整體而言我國(guó)上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個(gè)數(shù)字更高達(dá)14% 。另外，民盟北京市委2002年的一項(xiàng)抽樣調(diào)查也顯示，北京市中學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達(dá)14.8% 。本次研究實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。
(2) 我校學(xué)生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%
除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學(xué)生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏向?？梢姡訌?qiáng)對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)癮預(yù)防工作是十分重要的。
2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；安全意識(shí)；安全教育
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）33-0058-02
2014年8月，頻繁出現(xiàn)的大學(xué)生失聯(lián)及遇害事件引發(fā)我們深思，作為大學(xué)生思想政治教育者，大學(xué)生的安全問題成為我們思想政治教育的重點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)剛進(jìn)大學(xué)的新生們進(jìn)行安全教育，不僅關(guān)系到大學(xué)新生的人身財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，而且便于學(xué)校管理和維護(hù)校園穩(wěn)定。本文通過對(duì)四川理工學(xué)院黃嶺校區(qū)學(xué)生的安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查和分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，促進(jìn)校區(qū)安全工作的有效進(jìn)行。
一、研究對(duì)象和方法
此次調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法，以調(diào)查問卷和訪談為主要形式。以四川理工學(xué)院黃嶺校區(qū)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問卷400份，回收376份，有效率94%；訪談以大一大二學(xué)生為對(duì)象，大一26名（男、女生各13名），大二24名（男、女生各12名）。調(diào)查問卷的內(nèi)容涉及消防安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、交通安全、飲食衛(wèi)生安全以及安全教育課程設(shè)置。
二、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析
（一）消防安全意識(shí)
消防安全是大學(xué)生安全教育的重點(diǎn)內(nèi)容。消防安全措施是否有效落實(shí)，關(guān)系到整個(gè)學(xué)校師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。近年來，許多高校學(xué)生宿舍、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室等發(fā)生火災(zāi)，造成了嚴(yán)重的生命財(cái)產(chǎn)損失。本次問卷調(diào)查顯示，79%的大學(xué)生知道所在教學(xué)樓、宿舍的安全通道，80%的大學(xué)生知道寢室內(nèi)禁止使用違章電器，這說明大部分學(xué)生有消防安全意識(shí)，但是，具體落實(shí)的措施從調(diào)查問卷來看不容樂觀，只有42%的大學(xué)生知道怎樣正確使用滅火器，當(dāng)室友在宿舍使用違章電器時(shí)只有27%的同學(xué)會(huì)去勸阻，高達(dá)73%的大學(xué)生認(rèn)為沒遇到什么事，不關(guān)心。在筆者訪問學(xué)生時(shí)，問道是否現(xiàn)在還在使用違章電器時(shí)，42%的同學(xué)表示默認(rèn)。
（二）人身財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)
從全國(guó)各高校來看，大學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全案件每年都在增加，這引起了學(xué)校和家長(zhǎng)的高度重視。調(diào)查報(bào)告顯示，51%的大學(xué)生自習(xí)或其他事由晚歸時(shí)會(huì)結(jié)伴而行，29%的大學(xué)生不知道學(xué)校的報(bào)警電話，有37%的大學(xué)生在離開寢室時(shí)不會(huì)關(guān)心是否收好貴重物品，45%的大學(xué)生會(huì)拒絕陌生人來推銷，46%的大學(xué)生會(huì)將銀行卡密碼告知自己親密無(wú)間的同學(xué)，在這46%當(dāng)中，18%的大學(xué)生選擇“在特殊情況下將密碼告知同學(xué)，但會(huì)馬上改密碼”，而28%的選擇“事后不會(huì)改密碼”，在問及“入學(xué)至今是否有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷”時(shí)，25%回答有1至3次，6%回答有3次以上。通過調(diào)查，我們可以看出，大學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)薄弱，沒有引起足夠的重視，大學(xué)生的這些不良習(xí)慣給不法分子可乘之機(jī)，不法之徒有時(shí)會(huì)因違法犯罪侵害轉(zhuǎn)化成對(duì)大學(xué)生的生命傷害。
（三）交通安全意識(shí)
由于校區(qū)地處郊區(qū)，學(xué)校門口的道路較窄，大型貨車較多，存在很多交通安全隱患。一到周末，很多學(xué)生去周邊城市購(gòu)物，由于公交車缺乏，部分學(xué)生選擇做“黑三輪”。調(diào)查顯示，有73%的同學(xué)認(rèn)為由于便捷，會(huì)乘坐校門口的“黑車”。“黑車”司機(jī)是否具有駕駛執(zhí)照、車輛是否有安全隱患以及司機(jī)的人品都不清楚，因此，大學(xué)生乘坐“黑車”沒有安全保障。有高達(dá)90%的學(xué)生走路時(shí)會(huì)邊看手機(jī)邊聽音樂，這一點(diǎn)說明大學(xué)生們交通安全意識(shí)很差，在邊走路邊看手機(jī)的過程中忽略了自己所處的環(huán)境，一是容易發(fā)生交通事故，二是容易給不法分子提供機(jī)會(huì)搶劫等。
（四）食品衛(wèi)生安全意識(shí)
14%的大學(xué)生在購(gòu)買食物時(shí)從來不看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，52%的大學(xué)生經(jīng)常吃街邊小吃，超過60%的大學(xué)生喜歡吃油炸、方便面等食品和選擇外賣，這些數(shù)據(jù)都令人擔(dān)心。在訪談中，學(xué)生們透露，現(xiàn)在好多大學(xué)生喜歡在寢室里打游戲、上網(wǎng)等，直接叫外賣，據(jù)調(diào)查，就黃嶺校區(qū)而言，每天大約有33%的外賣單量。大學(xué)生的不良飲食衛(wèi)生習(xí)慣容易對(duì)身體造成極大的傷害。學(xué)校門口的街邊小吃衛(wèi)生條件是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員的身體健康是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)以及食材是否新鮮這些都值得質(zhì)疑。
（五）安全教育課程設(shè)置調(diào)查分析
在調(diào)查報(bào)告中問及“在校期間，您獲取安全教育的最主要的途徑是什么？（多選）”這一問題時(shí)，大部分同學(xué)選擇了“學(xué)校教育”、“自己通過網(wǎng)絡(luò)或相關(guān)書籍學(xué)習(xí)”、“父母叮囑和同學(xué)提醒”（百分比從高到低排列），有6%的大學(xué)生選擇“從不關(guān)注”。由此可見，學(xué)校教育是大學(xué)生安全教育的最主要的形式。在以簡(jiǎn)答題形式問及“最希望在學(xué)校安全教育中獲取哪些方面的安全知識(shí)”時(shí)，人身安全、消防安全和生活安全排在大學(xué)生們最關(guān)心的內(nèi)容前列。在人身安全中，有60%以上的女生提出想了解“如何預(yù)防性騷擾和害”，生活安全里提出想了解社會(huì)實(shí)踐安全和人際交往安全等。在問卷調(diào)查中，同學(xué)們還就安全教育課程提出了一些意見和建議。
三、培養(yǎng)大學(xué)生安全教育意識(shí)的對(duì)策
（一）建立健全安全制度，落實(shí)責(zé)任
要確保安全教育的效果，學(xué)校必須建立健全安全教育機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，提高學(xué)生安全教育素養(yǎng)，增強(qiáng)安全法制意識(shí)。首先要確定學(xué)校各部門（個(gè)人）安全工作責(zé)任目標(biāo)，對(duì)各學(xué)院的教學(xué)管理辦公室、學(xué)生工作辦公室、保衛(wèi)工作辦公室、學(xué)生宿管中心以及各專職輔導(dǎo)員設(shè)定安全工作責(zé)任目標(biāo)，并與各部門（個(gè)人）簽訂安全工作責(zé)任書；其次，年終對(duì)安全工作進(jìn)行考核，對(duì)于責(zé)任單位處理突發(fā)事件果斷有效、避免重大人身財(cái)產(chǎn)損失或影響、工作中有創(chuàng)新成績(jī)顯著的進(jìn)行表彰；另外，學(xué)生宿管中心不定期進(jìn)行宿舍檢查，對(duì)于寢室存在的安全隱患隨時(shí)排查；再次將安全教育課程納入大一新生的必修課，系統(tǒng)性地對(duì)學(xué)生們進(jìn)行安全教育課程講解。
（二）豐富安全教育課程內(nèi)容，以多媒體教學(xué)為主，增強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí)興趣
今年8月一些高校女大學(xué)生失聯(lián)遇害事件引發(fā)我們深思，好多學(xué)生深處險(xiǎn)境卻沒有安全意識(shí)，因此，除了基本的人身安全介紹外，側(cè)重于防范性騷擾和害以及性健康方面知識(shí)的講解，使同學(xué)們能正面地獲取知識(shí)，而不是通過網(wǎng)絡(luò)或是其他途徑了解；在心理健康安全方面，通過對(duì)大一新生進(jìn)行心理健康測(cè)試，建立心理健康檔案，開設(shè)心理咨詢室，針對(duì)現(xiàn)在“90后”大學(xué)生嫉妒心理強(qiáng)、逆反心理重、抗挫能力弱等問題，了解他們的心理需求和困難，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自我減壓等方式方法。隨著科技的發(fā)展，安全教育課程可以運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，以視頻文件、圖片、聲音等刺激學(xué)生感官，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)安全教育的興趣。安全教育課授課教師準(zhǔn)備好相關(guān)的影像資料，如安全急救示范、滅火器的使用、防火防盜等內(nèi)容。比起教師直接進(jìn)行講解，學(xué)生們更傾向通過影像觀摩進(jìn)行視覺刺激。通過播放視頻資料提高安全防范意識(shí)，達(dá)到事半功倍的效果。
