時(shí)間：2022-12-11 17:26:55
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質(zhì)量發(fā)展亮點(diǎn)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2017項(xiàng)目管理部年度工作計(jì)劃范文1
(一)緊緊圍繞“以項(xiàng)目建設(shè)為中心、項(xiàng)目管理和動(dòng)態(tài)考評(píng)為基礎(chǔ)”的管理理念，堅(jiān)決把海外項(xiàng)目與國(guó)內(nèi)項(xiàng)目一視同仁，同時(shí)納入公司正常管理制度范圍內(nèi)，繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、安全一起抓，確保新開(kāi)工項(xiàng)目順利進(jìn)行，按計(jì)劃繼續(xù)做好在建項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)考核及分析。
(二)繼續(xù)全面貫徹公司的管理制度和經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)上半年工作中的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，改進(jìn)工作中的不足之處;加強(qiáng)基礎(chǔ)性管理工作，謹(jǐn)防管理工作中的漏洞;認(rèn)真參加公司、部門(mén)的各項(xiàng)檢查工作和交流學(xué)習(xí)，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升部門(mén)的管理水平。
(三)做好部門(mén)月度工作計(jì)劃及績(jī)效考核并進(jìn)行分解細(xì)化，繼續(xù)做好公司20__年度項(xiàng)目的綜合考評(píng)。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，下半年施工項(xiàng)目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保公司全年安全生產(chǎn)指標(biāo)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。做好各項(xiàng)目部安全管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)工作;做好各項(xiàng)目部施工質(zhì)量的抽查和評(píng)定工作。
(四)完善并推廣項(xiàng)目管理制度，將公司制度與經(jīng)營(yíng)理念融合進(jìn)部門(mén)的日常工作管理中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，以促進(jìn)公司總體戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。對(duì)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新的調(diào)整設(shè)計(jì)，將質(zhì)量安全部的職責(zé)揉進(jìn)項(xiàng)目管理制度中，更好的協(xié)同工作。將各個(gè)項(xiàng)目部人員崗位職責(zé)分工好，目的是使各部門(mén)職能清晰，崗位職責(zé)明確。20__年下半年項(xiàng)目管理部工作計(jì)劃
(五)按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(六)新的計(jì)劃及體會(huì)
隨著公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是今年全公司工作的主要指導(dǎo)思想，因此，項(xiàng)目管理部作為公司一分子，如何順應(yīng)公司的發(fā)展方向?如何更好完成今年的任務(wù)?如何進(jìn)行制度化、科學(xué)化經(jīng)營(yíng)管理?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
通過(guò)以上幾點(diǎn)，把計(jì)劃分解并逐一付諸實(shí)施，相信20__年的工作開(kāi)展將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，20__目標(biāo)也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
2017項(xiàng)目管理部年度工作計(jì)劃范文2
1、繼續(xù)全面貫徹局和公司的管理制度、要求，發(fā)揚(yáng)__年工作中的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，改進(jìn)工作中的不足之處;
2、加強(qiáng)物資設(shè)備管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，組織制度、規(guī)范的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，尤其是信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
3、繼續(xù)做好對(duì)供應(yīng)商的考察和評(píng)價(jià)，選好供應(yīng)商，擴(kuò)大公司的社會(huì)資源，在集中采購(gòu)上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，盡力降本增效;
4、做好新開(kāi)工項(xiàng)目的應(yīng)對(duì)工作，保證公司資源得到合理利用;
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，防范管理中的漏洞;
6、完善公司基地倉(cāng)庫(kù)管理，及時(shí)辦理物資、機(jī)具的進(jìn)、出庫(kù)手續(xù)及臺(tái)賬報(bào)表，每月底完成后上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批在公司內(nèi)公布。組織人員對(duì)庫(kù)存物資、機(jī)具進(jìn)行清理、測(cè)試、維修、保養(yǎng)，盡量保持物資、機(jī)具的完好性，延長(zhǎng)使用時(shí)間及周轉(zhuǎn)次數(shù);
7、修改、完善現(xiàn)有設(shè)備管理制度，計(jì)劃在二季度初出臺(tái)修改后的設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則。繼續(xù)規(guī)范內(nèi)業(yè)資料的整理，嚴(yán)格要求各在建項(xiàng)目及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表，改變以往拖拉現(xiàn)象;
2017項(xiàng)目管理部年度工作計(jì)劃范文3
一、工程項(xiàng)目管理部人員工作計(jì)劃
1.制定工程部制度及崗位責(zé)任制，明確各崗位職責(zé)。
2.參與施工圖紙會(huì)審工作。
3.主持施工方案、總進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃的編制工作，以及工程項(xiàng)目劃分、見(jiàn)證計(jì)劃的審批工作。對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化分析，有針對(duì)性編制各個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
4.工程項(xiàng)目管理部人員自身要認(rèn)真學(xué)習(xí)GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量管理手冊(cè)內(nèi)容及各相關(guān)施工質(zhì)量規(guī)范，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大、影響大、經(jīng)驗(yàn)欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備列為質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾偏。
5.定期對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情況進(jìn)行檢查。
二、對(duì)項(xiàng)目部的檢查工作計(jì)劃
1、質(zhì)量管理方面
(1)檢查項(xiàng)目部質(zhì)檢員、實(shí)驗(yàn)員、資料員、測(cè)量員等技術(shù)人員的持證上崗情況及對(duì)該崗位工作的熟悉情況，無(wú)證從事質(zhì)量管理崗位的人員進(jìn)行取證學(xué)習(xí)，盡量杜絕無(wú)證上崗;對(duì)于持證人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)以適應(yīng)現(xiàn)在越來(lái)越的工程采用新工藝、新技術(shù)、新材料的技術(shù)要求。
(2)人員培訓(xùn)計(jì)劃，為提高工程中質(zhì)量管理水平，必須使質(zhì)量管理崗位人員具備相應(yīng)的質(zhì)量管理能力，首先要求無(wú)證從事質(zhì)
量管理崗位的人員進(jìn)行取證學(xué)習(xí)，盡量杜絕無(wú)證上崗;對(duì)于持證人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)以適應(yīng)現(xiàn)在越來(lái)越的工程采用新工藝、新技術(shù)、新材料的技術(shù)要求。
(3)技術(shù)交底，技術(shù)交底由項(xiàng)目總工編寫(xiě)、交底，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員負(fù)責(zé)落實(shí)技術(shù)交底。
(4)測(cè)量人員應(yīng)至少配備兩名，重點(diǎn)部位測(cè)量時(shí)應(yīng)兩人分別觀測(cè)以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。測(cè)量人員必須熟練的掌握儀器的使用，減小測(cè)量過(guò)程中的誤差。
2.安全管理方面
檢查項(xiàng)目部安全生產(chǎn)計(jì)劃的編制情況，并提出修改意見(jiàn)。嚴(yán)格檢查安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況。
(1)貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全管理方針。開(kāi)工前依照工程規(guī)模和特點(diǎn)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、制定安全技術(shù)措施以及加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化的管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，始終把安全放在首位。
(2)進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的危險(xiǎn)源辨識(shí)手冊(cè)對(duì)本工程進(jìn)行危險(xiǎn)源的辨識(shí)工作，對(duì)重大危險(xiǎn)源制定專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)一般危險(xiǎn)源制定
完善的安全生產(chǎn)預(yù)案并進(jìn)行相應(yīng)安全預(yù)案的演練。
(3)定期檢查項(xiàng)目部管理人員、現(xiàn)場(chǎng)施工人員的三級(jí)安全教育及安全技術(shù)交底的落實(shí)情況。
(4)控制目標(biāo)：
餐飲業(yè)是通過(guò)即時(shí)加工制作、商業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)性勞動(dòng)于一體，向消費(fèi)者專(zhuān)門(mén)提供各種酒水、食品，消費(fèi)場(chǎng)所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)。那么餐飲管理工作計(jì)劃該怎樣寫(xiě)呢？下面就是小編給大家?guī)?lái)的餐飲管理工作計(jì)劃，但愿對(duì)你有借鑒作用！
餐飲管理工作計(jì)劃一
一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。
是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
二、周計(jì)劃的內(nèi)容。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去，特別是周六與周日是如何利用的，當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次，同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類(lèi)別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短，一過(guò)周三，一周很快就結(jié)束，所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃，要有日工作清單，這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
五、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通，尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通，只有去溝通才能解決問(wèn)題，問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題。
六、周計(jì)劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周計(jì)劃是必須要保證完成的。
七、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對(duì)周計(jì)劃沒(méi)有獎(jiǎng)罰。
因?yàn)闆](méi)有考核，所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng)，二是完成不好者要罰，并與月考核進(jìn)行掛鉤相連，并進(jìn)行總結(jié)。
八、周計(jì)劃的開(kāi)會(huì)匯報(bào)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí)，在會(huì)上不要對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)討論，會(huì)后再專(zhuān)題討論解決。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭，領(lǐng)導(dǎo)將各部門(mén)的事情、工作清單再安排理順一遍，并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決，所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時(shí)間，如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4、走過(guò)場(chǎng)，在一起說(shuō)說(shuō)而已，或者報(bào)上去沒(méi)有檢查。
5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒(méi)有很好地結(jié)合。
6、工作任務(wù)量過(guò)大，根本就完不成，造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7、部門(mén)經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么，同時(shí)部門(mén)經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求支持與配合的工作。
8、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事，往往可能會(huì)有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好。
餐飲管理工作計(jì)劃二
一、餐飲部服務(wù)安全管理
在餐飲服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌，服務(wù)員更要提高警惕。
如客人飯酒過(guò)量，服務(wù)人員應(yīng)注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對(duì)已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部，以防意外。
有重要客人參加的宴會(huì)、酒會(huì)、餐飲部要指定專(zhuān)人服務(wù)并根據(jù)要求對(duì)食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。
在宴會(huì)或各種活動(dòng)以后，服務(wù)人員要檢查有無(wú)留下火災(zāi)隱患。
二、廚房生產(chǎn)安全管理
不允許采購(gòu)和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。
廚房生產(chǎn)管理人員堅(jiān)持驗(yàn)收把關(guān)，餐具消毒，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺(tái)，在食品生產(chǎn)過(guò)程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。
保持廚房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理。
食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員，每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作或臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證，無(wú)證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作。
廚師應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，在工作前必須將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長(zhǎng)指甲和戴配飾，不得使用超過(guò)保存期限的食品或食品原料，不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料。
廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣⒁獍踩僮鰨轄儼說(shuō)兜壤麈蟻反蚰鄭蛔忌米岳肟詡尤鵲撓凸3峙龐脫唐韉那褰唷?/p>各廚房人員在下班時(shí)，要嚴(yán)格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患，在確保無(wú)異常后鎖好門(mén)、關(guān)好窗，各崗位要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序。
廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施，并能熟練使用各種消防器材。
三、食品儲(chǔ)存衛(wèi)生管理
做好防霉、防蟲(chóng)、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫(kù)房的清掃和消毒。減少外界因素對(duì)食品的污染。各類(lèi)食品應(yīng)分類(lèi)存放，食品與非食品，原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問(wèn)題的食品與正常食品，短期存放與較長(zhǎng)基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。
對(duì)入庫(kù)的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，變質(zhì)食品不能入庫(kù)要對(duì)庫(kù)存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。
四、食品銷(xiāo)售衛(wèi)生管理
餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體，一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病，要立即調(diào)離，經(jīng)常對(duì)接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育。
銷(xiāo)售的食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害、符合一定的營(yíng)養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色、香、味，不得銷(xiāo)售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或者其他可能對(duì)人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求，防止食品污染。
餐飲管理工作計(jì)劃三
時(shí)光匆匆，現(xiàn)在_年已經(jīng)快要過(guò)去一半了，我也該為自己下半年的工作進(jìn)行一下計(jì)劃，將我在之前工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用起來(lái)，將我在之前工作中暴露出的不足改正過(guò)來(lái)，并以此提高我在下半年的工作能力和業(yè)務(wù)水平，讓我在下半年的工作里掌握一定的先機(jī)，面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠從容不迫的.進(jìn)行解決。
一、理論知識(shí)方面
人事是一個(gè)很重要的工作崗位，主要負(fù)責(zé)公司的包括招聘、考核、獎(jiǎng)懲等方面的面向員工的工作，而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會(huì)有充足的動(dòng)力，但是如何判斷對(duì)方是不是我們需要的人才這就需要我們對(duì)公司的熟悉以及對(duì)面試者的敏銳判斷了。因此，我要在工作之余不斷地瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗(yàn)，并虛心的向同事請(qǐng)教討論，對(duì)于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式，做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動(dòng)下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續(xù)做好勞動(dòng)合同和員工檔案的管理工作，正確的把握好每一位員工的工作狀況，按照我們公司的實(shí)際制定公平公正的人事考核制度，為各位員工提供客觀的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整依據(jù)。并嚴(yán)格按照人事評(píng)價(jià)制度對(duì)不合格的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)，以此保證公司的各個(gè)崗位都能夠告訴而有效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出的員工，在對(duì)貢獻(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行核實(shí)肯定后給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于在工作中違反公司的紀(jì)律，有遲到早退，甚至于曠工等影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)公司的發(fā)展造成不良影響的員工，依照人事管理規(guī)定視情況進(jìn)行處罰。
在今年下半年，我除了按照公司所需招聘人才以外，還會(huì)依照工作需要對(duì)公司員工組織培訓(xùn)，加強(qiáng)員工與外界先進(jìn)單位的交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的工作理念，加強(qiáng)工作效率。
餐飲管理工作計(jì)劃四
20_年的日歷已翻過(guò)，現(xiàn)在已迎來(lái)嶄新的20_年，回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來(lái)之際，透視過(guò)去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，_年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專(zhuān)題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決，同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快
餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20_年工作打算
20_年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20_年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20_年將根據(jù)_x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20_年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20_年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20_年的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20_年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20_年度工作的順利開(kāi)展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
餐飲管理工作計(jì)劃五
時(shí)光匆匆，現(xiàn)在_年已經(jīng)快要過(guò)去一半了，我也該為自己下半年的工作進(jìn)行一下計(jì)劃，將我在之前工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用起來(lái)，將我在之前工作中暴露出的不足改正過(guò)來(lái)，并以此提高我在下半年的工作能力和業(yè)務(wù)水平，讓我在下半年的工作里掌握一定的先機(jī)，面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠從容不迫的.進(jìn)行解決。
一、理論知識(shí)方面
人事是一個(gè)很重要的工作崗位，主要負(fù)責(zé)公司的包括招聘、考核、獎(jiǎng)懲等方面的面向員工的工作，而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會(huì)有充足的動(dòng)力，但是如何判斷對(duì)方是不是我們需要的人才這就需要我們對(duì)公司的熟悉以及對(duì)面試者的敏銳判斷了。因此，我要在工作之余不斷地瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗(yàn)，并虛心的向同事請(qǐng)教討論，對(duì)于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式，做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動(dòng)下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續(xù)做好勞動(dòng)合同和員工檔案的管理工作，正確的把握好每一位員工的工作狀況，按照我們公司的實(shí)際制定公平公正的人事考核制度，為各位員工提供客觀的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整依據(jù)。并嚴(yán)格按照人事評(píng)價(jià)制度對(duì)不合格的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)，以此保證公司的各個(gè)崗位都能夠告訴而有效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出的員工，在對(duì)貢獻(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行核實(shí)肯定后給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于在工作中違反公司的紀(jì)律，有遲到早退，甚至于曠工等影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)公司的發(fā)展造成不良影響的員工，依照人事管理規(guī)定視情況進(jìn)行處罰。
在今年下半年，我除了按照公司所需招聘人才以外，還會(huì)依照工作需要對(duì)公司員工組織培訓(xùn)，加強(qiáng)員工與外界先進(jìn)單位的交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的工作理念，加強(qiáng)工作效率。
護(hù)理目標(biāo)：
2011年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素質(zhì)決定能力，更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無(wú)差錯(cuò)。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無(wú)延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先后。年終工作滿意率爭(zhēng)取100%，計(jì)劃完成率》95%。
護(hù)理計(jì)劃：
一。接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃，申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí)，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
二。主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。
收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門(mén)，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三。強(qiáng)化科室管理，提高安全意識(shí)。
安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí)，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識(shí)新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同，價(jià)值不同。只要努力做好，我們一樣會(huì)體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作計(jì)劃完成率》90%，供應(yīng)室全體護(hù)士會(huì)不懈努力，達(dá)到工作目標(biāo)。
進(jìn)入新一年的質(zhì)監(jiān)工作，根據(jù)省、市局關(guān)于年質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作要點(diǎn)的總體思路，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，全力實(shí)施質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，全面履職，著力抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)的工作目標(biāo)，全面開(kāi)展了質(zhì)監(jiān)職能工作。現(xiàn)就我局今年年工作情況總結(jié)如下：
一、年工作取得的成效
局領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真總結(jié)回顧年度職能工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合今年地方政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃及總體目標(biāo)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以保障“兩個(gè)安全”，繼續(xù)推進(jìn)執(zhí)法打假深入開(kāi)展為主線，全面實(shí)施“質(zhì)量興縣”戰(zhàn)略，明確了監(jiān)督與服務(wù)協(xié)調(diào)到位，執(zhí)法檢查抓重點(diǎn)、促效益，基礎(chǔ)管理穩(wěn)步推進(jìn)，安全監(jiān)管細(xì)化措施的工作思路，選擇監(jiān)督檢查的重點(diǎn)，將食品生產(chǎn)加工小作坊動(dòng)態(tài)監(jiān)管、大型建筑工程項(xiàng)目原材料、無(wú)證產(chǎn)商品和建筑工程中使用的特種設(shè)備確定為監(jiān)督檢查的重心，認(rèn)真履行職能。截止6月30日，共出動(dòng)執(zhí)法檢查180人次；派出執(zhí)法檢查車(chē)輛95車(chē)次；檢查企業(yè)，工地、門(mén)市270戶，檢查產(chǎn)商品18類(lèi)70個(gè)品牌；監(jiān)督檢查抽檢樣品4類(lèi)20個(gè)樣，抽檢合格率為90%；行政處罰案件立案13起，已結(jié)案3起，結(jié)案率23%，當(dāng)場(chǎng)處罰案件1起，代碼處罰42戶，以上三項(xiàng)罰沒(méi)金額合計(jì)6.5039萬(wàn)元；辦理代碼281戶，收費(fèi)3.0348萬(wàn)元，兩項(xiàng)共計(jì)9.5387萬(wàn)元。年度工作已歷時(shí)過(guò)半，全局干部職工為系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展而共同努力取得了一些成果，根據(jù)年初工作計(jì)劃和相關(guān)工作措施實(shí)施情況與實(shí)際效益進(jìn)行總結(jié)分析：
（一）食品質(zhì)量安全監(jiān)管。為保障人民群眾的切身利益和生命財(cái)產(chǎn)安全，把食品加工小作坊的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理確定為重中之重。按照預(yù)定的工作措施，年初與我縣53家（其中4家現(xiàn)處在技改停產(chǎn)期）食品生產(chǎn)加工企業(yè)及小作坊簽定該年度的《食品安全責(zé)任書(shū)》、《食品安全承諾書(shū)》，在簽定責(zé)任書(shū)的同時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證企業(yè)生產(chǎn)流程達(dá)到規(guī)定要求。為進(jìn)一步落實(shí)食品安全監(jiān)管的各項(xiàng)責(zé)任措施，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H制定了《年縣重點(diǎn)食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全聯(lián)絡(luò)員制度實(shí)施計(jì)劃》和《年縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任日常監(jiān)督檢查計(jì)劃》，保障責(zé)任落實(shí)、監(jiān)督實(shí)施到位。年我局對(duì)生產(chǎn)加工食品的企業(yè)和小作坊產(chǎn)品進(jìn)行了拉網(wǎng)式監(jiān)督檢查，抽取11個(gè)樣品送檢，檢驗(yàn)合格率為90%，比年同期上升39%，產(chǎn)品不格項(xiàng)目是營(yíng)養(yǎng)成份等無(wú)毒無(wú)害指標(biāo)。連續(xù)幾年來(lái)小作坊的質(zhì)量監(jiān)管使其產(chǎn)品質(zhì)量有了較明顯的提高，也激起了我們加大監(jiān)督檢查力度和更好的服務(wù)企業(yè)的信心和決心。
在開(kāi)展“嚴(yán)厲打擊非法添加和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”工作中，我局及時(shí)擬定工作方案和工作計(jì)劃，對(duì)全縣53家食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展了為時(shí)9天的檢查，并根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)備案的食品添加劑目錄逐一進(jìn)行檢查，而且，一并要求企業(yè)提供添加劑使用情況的自查報(bào)告，作為檢查備案資料，納入企業(yè)質(zhì)量檔案待查。這次專(zhuān)項(xiàng)檢查表明，現(xiàn)階段我縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)尚未發(fā)現(xiàn)非法添加和濫用食品添加劑情況。
（二）市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理。在綜合協(xié)調(diào)做好生產(chǎn)加工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣今年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，為保障建筑工程原材料質(zhì)量，對(duì)全縣在建重點(diǎn)工程項(xiàng)目中的建筑原材料質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查，檢查涉及水泥、鋼材、燒結(jié)磚等，對(duì)用量較大的普通燒結(jié)磚、水泥進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格率為89%，樣品中的燒結(jié)磚質(zhì)量合格率相對(duì)去年有了較大的提高，今后還需加大對(duì)該建筑原材料質(zhì)量的監(jiān)管力度。在查處無(wú)證產(chǎn)商品工作中，查獲一“地條鋼”生產(chǎn)窩點(diǎn)，該案我局聯(lián)合公安、稅務(wù)、工商、環(huán)保等行政部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，查封窩點(diǎn)后，依法對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰（罰款4萬(wàn)元），是我局年查處的一起大案要案。在維護(hù)“三農(nóng)”利益和“農(nóng)資打假”工作中，對(duì)市場(chǎng)量較大的尿素、過(guò)磷酸鈣和復(fù)合肥進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，合格率為100%，農(nóng)用禽畜飼料的抽檢合格率為90％，相比去年同期提升10%，但還需加大監(jiān)管力度，保障市場(chǎng)農(nóng)資質(zhì)量。
（三）計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、組織機(jī)構(gòu)代碼管理。綜合管理的工作效益直接體現(xiàn)部門(mén)職能服務(wù)水平。計(jì)量工作方面：對(duì)縣域已形成規(guī)模的集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查是我局幾年來(lái)始終堅(jiān)持的工作措施，今年1至6月我局以綜合執(zhí)法檢查的工作方式，對(duì)縣內(nèi)集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具進(jìn)行了檢查，共檢查器具201臺(tái)件；沒(méi)收不合格器具19臺(tái)件；幫助企業(yè)和縣財(cái)政部門(mén)協(xié)調(diào)檢定“地中衡”4臺(tái)；配合檢測(cè)中心組織完成“醫(yī)用三元”強(qiáng)制檢定和普查建檔器具的強(qiáng)制檢定。
根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展在用醫(yī)用計(jì)量器具監(jiān)督檢查的通知》（麗質(zhì)監(jiān)局發(fā)〔〕36號(hào)）文件要求，為全面落實(shí)“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，保障人民群眾的安全健康，我局在統(tǒng)計(jì)醫(yī)用計(jì)量器具明細(xì)臺(tái)帳的基礎(chǔ)上，向轄區(qū)內(nèi)需由省計(jì)量院檢定的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)了醫(yī)用計(jì)量器具檢定通知書(shū)，現(xiàn)已完成協(xié)調(diào)檢定工作，保障了轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器具計(jì)量合格。
標(biāo)準(zhǔn)化工作方面：年我局組織對(duì)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展了一次產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況檢查，檢查中正規(guī)企業(yè)（取證企業(yè)）都能?chē)?yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，而部分作坊式生產(chǎn)加工企業(yè)，因生產(chǎn)設(shè)施較為簡(jiǎn)陋，其組織生產(chǎn)流程尚不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的一些要求，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的小作坊依法下達(dá)了《責(zé)令改正（通正）通知書(shū)》要求限期改正。搞好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，是地方農(nóng)產(chǎn)業(yè)能否形成產(chǎn)業(yè)化健康有序發(fā)展的根本要求，根據(jù)我縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，今年已上報(bào)了《藥木瓜產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化種植示范區(qū)》項(xiàng)目正待審批。下一步，將根據(jù)市局主要領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)際提出的以旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主，突出亮點(diǎn)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作。代碼管理方面：自年以來(lái)，我局代碼管理工作成效明顯，連續(xù)數(shù)年來(lái)代碼數(shù)據(jù)合格率均保持在98%以上，在代碼管理工作中嚴(yán)格按照工作規(guī)程和《云南省組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法》執(zhí)行。月29日，我局代碼辦證工作已正式進(jìn)駐縣政務(wù)大廳辦理，并在辦證點(diǎn)公示了辦證須知和辦證承諾以及收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。年共辦理代碼281戶，處罰42戶，處罰金額9500.00元，收費(fèi)3.0348萬(wàn)元。
（四）特種設(shè)備安全監(jiān)察。為保障縣域特種設(shè)備安全生產(chǎn)，今年3月初與全縣23家設(shè)備使用單位簽定了安全責(zé)任書(shū)和設(shè)備安全使用承諾書(shū)，年特種設(shè)備安全檢查專(zhuān)項(xiàng)工作共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛24車(chē)次，執(zhí)法人員83人次，查出隱患21條，整改21條；檢查鋼瓶400只，氧氣乙炔充裝單位1戶，氧氣瓶717只，乙炔瓶401只。對(duì)建筑工地使用設(shè)備進(jìn)行檢查中，——瀘沽湖二級(jí)公路工程上的設(shè)備存在問(wèn)題較大，主要是使用設(shè)備未注冊(cè)登記和操作人員無(wú)操作證，對(duì)以上安全隱患，我局首先向使用單位下達(dá)了限期改正通知，限期尚未改正的，依法對(duì)其立案調(diào)查，并通過(guò)案審下達(dá)了行政處罰告知書(shū)，現(xiàn)處于辦理階段。今年對(duì)設(shè)備的動(dòng)態(tài)監(jiān)管責(zé)任和措施到位，區(qū)域內(nèi)在用設(shè)備使用合格率為88％。
今年的“安全生產(chǎn)月”宣傳工作，我局于6月10日成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做了相應(yīng)的工作部署。12日上午，按照縣安委會(huì)的要求，我局精心組織安排，組織宣傳隊(duì)伍，派出宣傳車(chē)參加巡街宣傳車(chē)隊(duì)開(kāi)展宣傳，在活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)置安全法規(guī)知識(shí)咨詢點(diǎn)向廣大群眾和中小學(xué)生發(fā)放宣傳資料、接受安全咨詢。這次宣傳活動(dòng)我局共出動(dòng)宣傳人員8人，宣傳車(chē)1輛，發(fā)放宣傳資料1000余份，接受安全法規(guī)咨詢4起，并與其他宣傳部門(mén)進(jìn)行了相關(guān)的業(yè)務(wù)交流。部門(mén)之間業(yè)務(wù)交流促進(jìn)了安全監(jiān)管工作的更好開(kāi)展，組織中小學(xué)生參加宣傳活動(dòng)使安全知識(shí)進(jìn)校園得到進(jìn)一步普及。從13日開(kāi)始，組織了安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查組，由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)，向我縣53家食品生產(chǎn)加工企業(yè)和23家特種設(shè)備使用單位的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了為期5天的巡回檢查，督促企業(yè)、單位加強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任落實(shí)，并向其發(fā)放了安全生產(chǎn)宣傳資料。
二、認(rèn)真開(kāi)展“四評(píng)四亮”主題實(shí)踐活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
為進(jìn)一步深入開(kāi)展“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，全面推進(jìn)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)黨的建設(shè)上水平，服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，按照省、市上級(jí)部門(mén)的安排，我局結(jié)合實(shí)際制定了《全面開(kāi)展“四評(píng)四亮”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》。按照方案規(guī)定的活動(dòng)步驟，認(rèn)真開(kāi)展了“亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”和“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，力求整體達(dá)標(biāo)。
根據(jù)年度質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任內(nèi)容，認(rèn)真組織安排年度黨建工作計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)教育、廉潔自律、行風(fēng)建設(shè)、落實(shí)制度的四大項(xiàng)責(zé)任的落實(shí)措施，結(jié)合今年實(shí)施“四評(píng)四亮”主題實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)遇，由專(zhuān)職紀(jì)檢組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)責(zé)任措施的具體落實(shí)，年度黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)簽到個(gè)人，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員，積極推進(jìn)了廉政建設(shè)的步伐，形成了責(zé)任明確，職責(zé)到位，獎(jiǎng)懲分明的管理機(jī)制。廉政建設(shè)責(zé)任制各項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容得到認(rèn)真落實(shí)，黨建工作又上新的起點(diǎn)。
三、存在的問(wèn)題和不足
（一）、新進(jìn)人員對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)尚不熟悉，需加強(qiáng)系統(tǒng)性的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及加強(qiáng)自學(xué)，熟練掌握工作業(yè)務(wù)和執(zhí)法業(yè)務(wù)，積極提升工作能力。
（二）、進(jìn)一步提高食品安全監(jiān)管力度。特別對(duì)食品加工小作坊的生產(chǎn)流程及食品添加劑使用情況加大監(jiān)管力度，通過(guò)縮短巡查周期、增強(qiáng)服務(wù)能力來(lái)解決其質(zhì)量提升不明顯和保障質(zhì)量安全的問(wèn)題。
（三）、今年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目較多，對(duì)特種設(shè)備的動(dòng)態(tài)監(jiān)管還需明確一系列的專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管措施，執(zhí)法到位，監(jiān)督到位，以確保安全生產(chǎn)。
（四）、標(biāo)準(zhǔn)化工作要認(rèn)真結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)際和發(fā)展前景，突出亮點(diǎn)和特點(diǎn)，擬定能突出地方特色的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目報(bào)審。
（五）、對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查范圍還需擴(kuò)大（抽樣經(jīng)費(fèi)落實(shí)的情況下），尤其在建筑原材料、禽畜飼料和無(wú)證產(chǎn)品查處工作中應(yīng)該加大力度。
四、下年工作計(jì)劃
（一）、繼續(xù)加大執(zhí)法打假力度，確保“兩大安全”。
（二）、結(jié)合“質(zhì)量興縣”戰(zhàn)略的實(shí)施，創(chuàng)建“質(zhì)量走廊”。積極推行摩梭母系文化旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。
（三）、實(shí)施好“藥木瓜標(biāo)準(zhǔn)化種植示范區(qū)”的建設(shè)。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、以人為本的原則，認(rèn)真貫徹各級(jí)政法工作會(huì)議精神，全面落實(shí)市局下發(fā)的年度工作目標(biāo)任務(wù)和我局的年度工作目標(biāo)。深入推進(jìn)社會(huì)矛盾的化解，工作管理的創(chuàng)新和公正廉潔執(zhí)法。督促各職能科室對(duì)計(jì)劃任務(wù)和專(zhuān)項(xiàng)工作及時(shí)圓滿地完成。進(jìn)一步提升人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助等各項(xiàng)工作的水平，在工作中創(chuàng)出亮點(diǎn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
二、督查考核制度的建立和落實(shí)
（一）督查、考核制度的建立
建立局周督查、月工作目標(biāo)考核制度。對(duì)各被考核單位的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行督查考核。
（二）督查、考核制度的落實(shí)
1、成立局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以鄭新昌局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)各科室的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行周督查和月考核。
2、督查、考核內(nèi)容。
（1）、周督查內(nèi)容：
本周制定、完成工作任務(wù)的情況，分重點(diǎn)工作和其他工作。
（2）、考核本單位應(yīng)完成的月份工作任務(wù)
①、上級(jí)對(duì)被考核單位下達(dá)的年度工作目標(biāo)任務(wù)中本月份應(yīng)完成的任務(wù)（計(jì)劃工作）;
②、上級(jí)本月份對(duì)被考核單位下達(dá)的單項(xiàng)任務(wù)（單項(xiàng)工作）;
③、上級(jí)本月份給被考核單位臨時(shí)交辦的工作（臨時(shí)工作）。
（三）督查、考核形式
1、周督查：
采取結(jié)合工作實(shí)績(jī)、查閱各單位上報(bào)的《本周工作完成情況及下周工作計(jì)劃表》的形式。
2、月考核：
采取查看被考核單位工作檔案資料、聽(tīng)取被考核單位匯報(bào)及對(duì)考核對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式。
（四）督查、考核方法
1、周督查方法：
各科室將經(jīng)各分管局長(zhǎng)審閱的《本周工作完成情況及下周工作計(jì)劃表》，每周報(bào)局辦公室，由局辦公室匯總，并按工作重要程度排序、分級(jí)通報(bào)和上報(bào)。
2、月考核方法：
被考核單位根據(jù)年度工作要點(diǎn)和上級(jí)對(duì)本單位下達(dá)的年度任務(wù)、要求完成的時(shí)限等進(jìn)行細(xì)化、分解到相應(yīng)的月份，制成表格（包括月份、目標(biāo)任務(wù)、任務(wù)的啟動(dòng)和完成期限、責(zé)任人等），報(bào)送局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
在每個(gè)月的月底前，將下月的工作任務(wù)（計(jì)劃工作）報(bào)局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組；在相應(yīng)月份結(jié)束時(shí)，督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組以被考核單位報(bào)送的月“計(jì)劃工作”、“專(zhuān)項(xiàng)工作”和領(lǐng)導(dǎo)交辦的“臨時(shí)工作”完成情況為依據(jù)，采取聽(tīng)取被考核單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)（并報(bào)書(shū)面材料）與督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)相結(jié)合的方法對(duì)被考核單位進(jìn)行考核。
3、督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合周督查和月考核情況，對(duì)各科室月完成工作情況進(jìn)行考評(píng)，評(píng)出考核等級(jí)報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)后予以通報(bào)。
（五）考核時(shí)間
1、周督查：
每周四下班前，各科室將經(jīng)各分管局長(zhǎng)審閱的《本周工作完成情況及下周工作計(jì)劃表》報(bào)局辦公室，并報(bào)局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組備案（電子版）。
2、月考核：
每月的第一個(gè)周四下午對(duì)上個(gè)月的工作進(jìn)行考核。時(shí)間如有變動(dòng)，由督查考核小組提前一周通知。
（六）督查考核對(duì)象
司法局各科、處、室。
（七）考評(píng)等次
1、月考核先進(jìn)單位：在各科、處、室中評(píng)出3個(gè)；
2、月考核達(dá)標(biāo)單位：除目標(biāo)考核先進(jìn)單位和目標(biāo)考核不達(dá)標(biāo)單位以外的各單位；
3、月考核不達(dá)標(biāo)單位：目標(biāo)任務(wù)沒(méi)有按照上級(jí)要求按時(shí)保質(zhì)保量完成的單位。
（八）加、扣分項(xiàng)目
單位考核以完成“計(jì)劃工作”和“單項(xiàng)工作”為基準(zhǔn)分。根據(jù)工作完成質(zhì)量情況可加、減分。
1、加分項(xiàng)目
（1）本單位工作被上級(jí)部門(mén)宣傳推廣的；
（2）本單位工作在媒體上宣傳推廣的；
（3）本單位工作信息被區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)媒體刊用的；
同一項(xiàng)工作被多級(jí)宣傳推廣的，按最高級(jí)認(rèn)定加分。
2、扣分項(xiàng)目
（1）對(duì)被上級(jí)點(diǎn)名批評(píng)造成負(fù)面影響的；
（2）對(duì)局里臨時(shí)安排的工作（站崗、值勤、公差等）無(wú)故不參加或未按要求完成的。
3、無(wú)故未完成或未按要求完成“計(jì)劃工作”（包括應(yīng)上報(bào)工作信息數(shù)量）的，實(shí)行一票否決，當(dāng)月考核等級(jí)為“不達(dá)標(biāo)”。
高中數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃【1】
數(shù)學(xué)是利用符號(hào)語(yǔ)言研究數(shù)量、結(jié)構(gòu)、變化以及空間模型等概念的一門(mén)學(xué)科。小編準(zhǔn)備了高二數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃，具體請(qǐng)看以下內(nèi)容。
一、指導(dǎo)思想：
為進(jìn)一步提高作為未來(lái)公民所必要的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，以滿足個(gè)人發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的需要。具體目標(biāo)如下：
1.獲得必要的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，理解基本的數(shù)學(xué)概念、數(shù)學(xué)結(jié)論的本質(zhì)，了解概念、結(jié)論等產(chǎn)生的背景、應(yīng)用，體會(huì)其中所蘊(yùn)涵的數(shù)學(xué)思想和方法，以及它們?cè)诤罄m(xù)學(xué)習(xí)中的作用。通過(guò)不同形式的自主學(xué)習(xí)、探究活動(dòng)，體驗(yàn)數(shù)學(xué)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的歷程。
2.提高空間想像、抽象概括、推理論證、運(yùn)算求解、數(shù)據(jù)處理等基本能力。
3.提高數(shù)學(xué)地提出、分析和解決問(wèn)題(包括簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題)的能力，數(shù)學(xué)表達(dá)和交流的能力，發(fā)展獨(dú)立獲取數(shù)學(xué)知識(shí)的能力。
4.發(fā)展數(shù)學(xué)應(yīng)用意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，力求對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中蘊(yùn)涵的一些數(shù)學(xué)模式進(jìn)行思考和作出判斷。
5.提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，樹(shù)立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，形成鍥而不舍的鉆研精神和科學(xué)態(tài)度。
6.具有一定的數(shù)學(xué)視野，逐步認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)的科學(xué)價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值和文化價(jià)值，形成批判性的思維習(xí)慣，崇尚數(shù)學(xué)的理性精神，體會(huì)數(shù)學(xué)的美學(xué)意義，從而進(jìn)一步樹(shù)立辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀。
二、 教材特點(diǎn)：
我們所使用的教材是人教版《普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)數(shù)學(xué)(A版)》，它在堅(jiān)持我國(guó)數(shù)學(xué)教育優(yōu)良傳統(tǒng)的前提下，認(rèn)真處理繼承，借簽，發(fā)展，創(chuàng)新之間的關(guān)系，體現(xiàn)基礎(chǔ)性，時(shí)代性，典型性和可接受性等到，具有如下特點(diǎn)：
1.親和力：以生動(dòng)活潑的呈現(xiàn)方式，激發(fā)興趣和美感，引發(fā)學(xué)習(xí)激情。
2.問(wèn)題性：以恰時(shí)恰點(diǎn)的問(wèn)題引導(dǎo)數(shù)學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)，孕育創(chuàng)新精神。
3.科學(xué)性與思想性：通過(guò)不同數(shù)學(xué)內(nèi)容的聯(lián)系與啟發(fā)，強(qiáng)調(diào)類(lèi)比，推廣，特殊化，化歸等思想方法的運(yùn)用，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)地思考問(wèn)題的方式，提高數(shù)學(xué)思維能力，培育理性精神。
4.時(shí)代性與應(yīng)用性：以具有時(shí)代性和現(xiàn)實(shí)感的素材創(chuàng)設(shè)情境，加強(qiáng)數(shù)學(xué)活動(dòng)，發(fā)展應(yīng)用意識(shí)。
三、 教法分析：
1.選取與內(nèi)容密切相關(guān)的，典型的，豐富的和學(xué)生熟悉的素材，用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，創(chuàng)設(shè)能夠體現(xiàn)數(shù)學(xué)的概念和結(jié)論，數(shù)學(xué)的思想和方法，以及數(shù)學(xué)應(yīng)用的學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)數(shù)學(xué)的親切感，引發(fā)學(xué)生看個(gè)究竟的沖動(dòng)，以達(dá)到培養(yǎng)其興趣的目的。
2.通過(guò)觀察，思考，探究等欄目，引發(fā)學(xué)生的思考和探索活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
3.在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)類(lèi)比，推廣，特殊化，化歸等數(shù)學(xué)思想方法，盡可能養(yǎng)成其邏輯思維的習(xí)慣。
四、 學(xué)情分析：
1、基本情況：高二(1) 班共50 人，男生36 人，女生14 人;本班相對(duì)而言，數(shù)學(xué)尖子約13 人，中上等生約23 人，中等生約6 人，中下生約6人，后進(jìn)生約 2 人。
高二(2) 班共49 人，男生37 人，女生12 人;本班相對(duì)而言，數(shù)學(xué)尖子約0人，中上等生約7人，中等生約8人，中下生約22人，后進(jìn)生約12人。
2、(1)班學(xué)生學(xué)習(xí)情況良好，但學(xué)生自覺(jué)性差，自我控制能力弱，因此在教學(xué)中需時(shí)時(shí)提醒學(xué)生，培養(yǎng)其自覺(jué)性。班級(jí)存在的最大問(wèn)題是計(jì)算能力太差，學(xué)生不喜歡去算題，嫌麻煩，只注重思路，因此在以后的教學(xué)中，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算能力，同時(shí)要進(jìn)一步提高其思維能力。同時(shí)，由于初中課改的原因，高中教材與初中教材銜接力度不夠，需在新授時(shí)適機(jī)補(bǔ)充一些內(nèi)容。因此時(shí)間上可能仍然吃緊。同時(shí)，其底子薄弱，因此在教學(xué)時(shí)只能注重基礎(chǔ)再基礎(chǔ)，爭(zhēng)取每一堂課落實(shí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，掌握一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
五、教學(xué)要求：
1、了解合情推理的含義，能利用歸納和類(lèi)比等進(jìn)行簡(jiǎn)單的推理，了解合情推理在數(shù)學(xué)發(fā)現(xiàn)中的作用;了解演繹推理的重要性，掌握演繹推理的基本模式，并能運(yùn)用它們進(jìn)行一些簡(jiǎn)單推理;了解合情推理和演繹推理之間的聯(lián)系和差異。
2、了解直接證明的兩種基本方法：分析法和綜合法;了解分析法和綜合法的思考過(guò)程、特點(diǎn);了解間接證明的一種基本方法反證法;了解反證法的思考過(guò)程、特點(diǎn)。
3、(理)了解數(shù)學(xué)歸納法的原理，能用數(shù)學(xué)歸納法證明一些簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)命題。
4、理解復(fù)數(shù)相等的充要條件;了解復(fù)數(shù)的代數(shù)表示法及其幾何意義;會(huì)進(jìn)行復(fù)數(shù)代數(shù)形式的四則運(yùn)算;了解復(fù)數(shù)代數(shù)形式的加、減運(yùn)算的幾何意義。
5、(理)理解分類(lèi)加法計(jì)數(shù)原理和分類(lèi)乘法計(jì)數(shù)原理;會(huì)用分類(lèi)加法計(jì)數(shù)原理或分步乘法計(jì)數(shù)原理分析和解決一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題;理解排列、組合的概念;能利用計(jì)數(shù)原理推導(dǎo)排列數(shù)公式、組合數(shù)公式，能解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題;能用計(jì)數(shù)原理證明二項(xiàng)式定理，會(huì)用二項(xiàng)式定理解決與二項(xiàng)展開(kāi)式有關(guān)的簡(jiǎn)單問(wèn)題。
6、(理)理解取有限個(gè)值的離散型隨機(jī)變量及其分布列的概念，了解分布列對(duì)于刻畫(huà)隨機(jī)現(xiàn)象的重要性;理解超幾何分布及其導(dǎo)出過(guò)程，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的應(yīng)用;了解條件概率和兩個(gè)事件相互獨(dú)立的概念，理解n次獨(dú)立重復(fù)試驗(yàn)的模型及二項(xiàng)分布，并能解決一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題;理解取有限個(gè)值的離散型隨機(jī)變量均值、方差的概念，能計(jì)算簡(jiǎn)單離散型隨機(jī)變量的均值、方差，并能解決一些實(shí)際問(wèn)題;利用實(shí)際問(wèn)題的直方圖，了解正態(tài)分布曲線的特點(diǎn)及曲線所表示的意義。
7、了解下列一些常見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)方法，并能應(yīng)用這些方法解決一些實(shí)際問(wèn)題：了解獨(dú)立性檢驗(yàn)(只要求22列聯(lián)表)的基本思想、方法及其簡(jiǎn)單應(yīng)用;了解假設(shè)檢驗(yàn)的基本思想、方法及其簡(jiǎn)單應(yīng)用;了解聚類(lèi)分析的基本思想、方法及其簡(jiǎn)單應(yīng)用;了解回歸的基本思想、方法及其簡(jiǎn)單應(yīng)用。
9、了解程序框圖;了解工序流程圖(即統(tǒng)籌圖);能繪制簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題的流程圖，了解流程圖在解決實(shí)際問(wèn)題中的作用;了解結(jié)構(gòu)圖;會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)圖梳理已學(xué)過(guò)的知識(shí)、整理收集到的資料信息。
8、所有考生都學(xué)習(xí)選修4-4 坐標(biāo)系與參數(shù)方程，理科考生還需學(xué)習(xí)選修4-5不等式選講這部分專(zhuān)題內(nèi)容。
六、教學(xué)措施：
1、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。由數(shù)學(xué)活動(dòng)、故事、吸引人的課、合理的要求、師生談話等途徑樹(shù)立學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)興趣，在主觀作用下上升和進(jìn)步。
2、注意從實(shí)例出發(fā)，從感性提高到理性;注意運(yùn)用對(duì)比的方法，反復(fù)比較相近的概念;注意結(jié)合直觀圖形，說(shuō)明抽象的知識(shí);注意從已有的知識(shí)出發(fā)，啟發(fā)學(xué)生思考。
3、加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力就解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以及培養(yǎng)提高學(xué)生的自學(xué)能力，養(yǎng)成善于分析問(wèn)題的習(xí)慣，進(jìn)行辨證唯物主義教育。
4、抓住公式的推導(dǎo)和內(nèi)在聯(lián)系;加強(qiáng)復(fù)習(xí)檢查工作;抓住典型例題的分析，講清解題的關(guān)鍵和基本方法，注重提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力。
5、自始至終貫徹教學(xué)四環(huán)節(jié)，針對(duì)不同的教材內(nèi)容選擇不同教法。
6、重視數(shù)學(xué)應(yīng)用意識(shí)及應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
七、教學(xué)進(jìn)度安排(略)
高中數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃【2】
學(xué)習(xí)高二數(shù)學(xué)就要掌握有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法就可以在學(xué)習(xí)上做到事半功倍。小編準(zhǔn)備了高中二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃，具體請(qǐng)看以下內(nèi)容。
一.學(xué)情分析
高二5班共有學(xué)生73人， 8班共有學(xué)生70人。兩個(gè)班級(jí)都是高二理科班的三類(lèi)班，大部分學(xué)生基礎(chǔ)不扎實(shí)，學(xué)習(xí)興趣不高，甚至很多學(xué)生存在怕數(shù)學(xué)科的心理。但他們還是存在一顆想學(xué)好數(shù)學(xué)的心，也想融入變化多端的數(shù)學(xué)世界，更想在每次考試中獨(dú)領(lǐng)，鑒于此，對(duì)他們正確引導(dǎo)，教學(xué)中適當(dāng)調(diào)整難度，起點(diǎn)放低點(diǎn)，步子邁小點(diǎn)，還是會(huì)有好成績(jī)的。
二.教學(xué)計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
①加強(qiáng)課本的研讀。教科書(shū)是一切教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也是考試的歸屬地，任何一個(gè)數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)都會(huì)從教科書(shū)中找到類(lèi)型題或者相似題或者其影子。對(duì)教科書(shū)能否吃透，專(zhuān)研到位，直接決定著教學(xué)知識(shí)的全面性和系統(tǒng)性。也就決定著研讀教材的必要性。
②他山之石，可以攻玉。一個(gè)人由于生活的環(huán)境，面對(duì)的對(duì)象，自身知識(shí)局限等多方面原因，視野和出發(fā)點(diǎn)都有局限，思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的廣度和深度都有局限，因此，多閱讀教學(xué)參考類(lèi)的書(shū)，吸取他人的經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人所長(zhǎng)彌補(bǔ)自己所短，對(duì)于增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和精彩性大有裨益。
③強(qiáng)化課改意識(shí)。新課改已經(jīng)全面鋪開(kāi)，新課改的精神和思想都獨(dú)具時(shí)代性，前瞻性，科學(xué)性，因此，加強(qiáng)新課改知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟新課改思想，增強(qiáng)新課改意識(shí)，是時(shí)代的需要，是發(fā)展的需要。因此，積極參與新課改培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)新課改精髓，并應(yīng)用于實(shí)踐中是當(dāng)前必須要做的，只有這樣，才能使自己的知識(shí)新陳代謝。
④認(rèn)真參與組內(nèi)備課。珍惜每周一次的集體備課，充分利用好這次集體備課機(jī)會(huì)，從同行們那里學(xué)習(xí)到自己缺乏或者不擅長(zhǎng)的東西，并積極實(shí)施好組內(nèi)的各項(xiàng)安排，落實(shí)好課時(shí)要求。
⑤增強(qiáng)聽(tīng)課意識(shí)。按照學(xué)校的要求，積極參加新課改年級(jí)的課堂聽(tīng)課活動(dòng)，聽(tīng)取授課教師的點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，記錄亮點(diǎn)，積累亮點(diǎn)，點(diǎn)亮亮點(diǎn)。
2.抓好課堂教學(xué)主戰(zhàn)場(chǎng)，激發(fā)師生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)熱情。
①加強(qiáng)新課情景創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。每一節(jié)新課的開(kāi)展，都有其現(xiàn)實(shí)意義，有其價(jià)值所在，有其趣味性，充分挖掘好這方面知識(shí)，可起到一個(gè)良好的開(kāi)端作用。
②精選精講例題。對(duì)于學(xué)生自己學(xué)得會(huì)的，不講，對(duì)于學(xué)生討論后可以解決的，給以適當(dāng)點(diǎn)撥，對(duì)于學(xué)生在老師引導(dǎo)下完成的，要慢慢講，細(xì)細(xì)的講，爭(zhēng)取每個(gè)學(xué)生都聽(tīng)得進(jìn)，聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì)。對(duì)于超越學(xué)生承受能力的，一概不講。
③精心布置課后作業(yè)。課后作業(yè)是課堂教學(xué)的反饋，作業(yè)質(zhì)量的高低，一定層面可以反映教學(xué)效果的高低，因此，作業(yè)的布置需要科學(xué)化，分層化，多樣化，且知識(shí)點(diǎn)具有全面性。
3.做好課后輔導(dǎo)工作。
①利用晚自習(xí)，充分給以每個(gè)學(xué)生耐心、細(xì)心、全面的輔導(dǎo)。讓學(xué)生積累的問(wèn)題得到徹底解決。
②利用自習(xí)課時(shí)間，尋找需要幫助的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，公式背不出來(lái)的，抓背公式，不交作業(yè)的，責(zé)令補(bǔ)交作業(yè)。
4.做好作業(yè)、考試反饋工作。
學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)和考卷，老師進(jìn)行批改，總結(jié)共性問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)個(gè)性問(wèn)題，有針對(duì)性的給以反饋，及時(shí)消除困惑。
5.規(guī)范作答，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
現(xiàn)在學(xué)生的數(shù)學(xué)答卷，條理不清晰，邏輯混亂，因果顛倒，這是基礎(chǔ)不扎實(shí)的表現(xiàn)，更是一種思維的缺陷。因此，現(xiàn)階段抓好規(guī)范答題，有助于學(xué)生良好數(shù)學(xué)思維的養(yǎng)成，避免將來(lái)高考失分和日后生活的凌亂。
6.培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣，普及數(shù)學(xué)價(jià)值規(guī)律的應(yīng)用。
興趣是最好的老師。數(shù)學(xué)難，數(shù)學(xué)煩，難在何處，煩在何方?找到原因，對(duì)癥下藥，通過(guò)課堂，移植中外數(shù)學(xué)趣味知識(shí)，讓學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)的價(jià)值所在，通過(guò)多媒體，降低數(shù)學(xué)思維難度等等都是提高學(xué)生興趣的好方法。
高中二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃介紹到這里就結(jié)束了，希望對(duì)你有所幫助。
高中數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃【3】
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期，我們高數(shù)組全體成員將認(rèn)真貫徹我校的教育教學(xué)工作要點(diǎn)，在學(xué)校教導(dǎo)處工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，圍繞“生本教育”的教學(xué)理念，以更新觀念為前提，以育人為歸宿，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)。轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，改進(jìn)教學(xué)方法，優(yōu)化教研模式，積極探索在新課程改革背景下的小學(xué)數(shù)學(xué)教研工作新體系。繼續(xù)推進(jìn)“生本教育”改革的進(jìn)程，提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，努力讓本組數(shù)學(xué)教師成為有思想、有追求、有能力、有經(jīng)驗(yàn)、有智慧、有作為的新型教師，使教研組的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
二、目標(biāo)任務(wù):
1、努力提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，使各班數(shù)學(xué)成績(jī)達(dá)到學(xué)校規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、在數(shù)學(xué)學(xué)科教研教改中注重素質(zhì)教育，讓本組教師成為一支思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍。
3、狠抓生本教育，加強(qiáng)數(shù)學(xué)課堂改革力度，積極開(kāi)展各項(xiàng)教研活動(dòng)，提高現(xiàn)代教學(xué)水平，切實(shí)優(yōu)化數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)手段，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
4、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在全組形成教研之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng)新教育之風(fēng)，共同提高教育教學(xué)水平。
5、加強(qiáng)集體備課。本學(xué)期，我們組將按照學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃如實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展合作研練活動(dòng)，按照“個(gè)人研究、同伴交流、達(dá)成共識(shí)、主備撰寫(xiě)、實(shí)踐改進(jìn)、反思提高”的步驟進(jìn)行集體備課，聽(tīng)課后認(rèn)真評(píng)課，及時(shí)反饋，如教學(xué)內(nèi)容安排否恰當(dāng)。難點(diǎn)是否突破，教法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透。是否符合素質(zhì)教育的要求，老師的教學(xué)基本功等方面進(jìn)行中肯，全面的評(píng)論、探討。爭(zhēng)取使我們的教學(xué)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
三、具體措施:
1、把握教材關(guān):
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材，把握各單元、各節(jié)的教學(xué)要求和重難點(diǎn)，熟悉教材的特點(diǎn)和編者的意圖，訂好所教學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃。計(jì)劃要體現(xiàn)每單元重難點(diǎn)以及采取的措施，研究解決難點(diǎn)的方法。從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和練習(xí)策略。對(duì)教材中存在的問(wèn)題及教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行記錄，及時(shí)進(jìn)行反思，認(rèn)真反思個(gè)人的教育教學(xué)心得。
2、規(guī)范日常工作:
嚴(yán)格規(guī)范數(shù)學(xué)教學(xué)常規(guī)。每位教師要認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、布置和批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、組織數(shù)學(xué)學(xué)科的質(zhì)量調(diào)查。學(xué)生作業(yè)的規(guī)范性要求，包括學(xué)生書(shū)寫(xiě)作業(yè)的規(guī)范和教師批閱作業(yè)的規(guī)范。
3、教師角色的變化:
全組成員要積極實(shí)踐生本教育，真正實(shí)現(xiàn)教師是學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者，是學(xué)生的合作伙伴，不再是在“講”的基礎(chǔ)上“扶”著學(xué)生、“牽”著學(xué)生去掌握知識(shí)，而是要將知識(shí)“放”給學(xué)生，放心、放手地讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
總之，我們?cè)概c新課程同行，在探索中前進(jìn)，在失敗中成熟，把新課改引向深入。因?yàn)槲覀儓?jiān)信我們的新課改最終可以使學(xué)生學(xué)會(huì):用自己的眼睛去觀察，用自己的頭腦去思考，用自己的語(yǔ)言去表達(dá)，用自己的心靈去感悟。
高中數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃【4】
一、 指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)與貫徹課程標(biāo)準(zhǔn)改革的精神，以學(xué)生為本，以教導(dǎo)處教學(xué)計(jì)劃為指導(dǎo)。面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，發(fā)展學(xué)生的智力，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)。較好地完成高中必修1下半冊(cè)必修3的部分教學(xué)任務(wù)。
二、學(xué)情及教材分析
高中教學(xué)內(nèi)容深，學(xué)生接受起來(lái)很困難。所以教師要根據(jù)實(shí)際情況，面對(duì)全體，因材施教，對(duì)學(xué)習(xí)有障礙的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。以優(yōu)待差，發(fā)揮學(xué)生群體的作用。抓好三類(lèi)生的教學(xué)，促進(jìn)尖子生，帶好中等生，扶好下等生。
三、教學(xué)內(nèi)容
高中必修1及必修2的部分教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)教學(xué)，要使學(xué)生把數(shù)學(xué)與實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái)，掌握必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)創(chuàng)新意識(shí)，良好個(gè)性品質(zhì)以及初步的辯證唯物主義的觀點(diǎn)。
三、方法措施
1、本學(xué)期我繼續(xù)采取的教學(xué)模式是:四點(diǎn)------學(xué)知識(shí)點(diǎn)、抓重點(diǎn)、找疑點(diǎn)、攻難點(diǎn)。
學(xué)知識(shí)點(diǎn)-----學(xué)會(huì)本節(jié)課應(yīng)該學(xué)會(huì)的知識(shí)點(diǎn)、本單元的知識(shí)點(diǎn)、本冊(cè)的知識(shí)點(diǎn)。熟知應(yīng)掌握的概念、法則、定理、公式等。
抓重點(diǎn)--------抓住本節(jié)課本單元本冊(cè)的的重點(diǎn)。并靈活地運(yùn)用其中的公式定理法則等學(xué)以致用，會(huì)做相應(yīng)的習(xí)題，特別是重點(diǎn)習(xí)題。
找疑點(diǎn)--------每節(jié)課都讓學(xué)生找出自己的疑問(wèn)、疑點(diǎn)，教師采取相應(yīng)的措施幫助學(xué)生解疑化難。
攻難點(diǎn)-------對(duì)于本節(jié)課，本單元的難點(diǎn)及重點(diǎn)，教師要集中精力對(duì)學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生反復(fù)練習(xí)，形成數(shù)學(xué)能力，化解難點(diǎn)。
2、總結(jié)學(xué)習(xí)方法。針對(duì)學(xué)生接受知識(shí)困難、又非常容易遺忘的特點(diǎn)，在教學(xué)中最關(guān)鍵的是要總結(jié)好學(xué)習(xí)方法。只有總結(jié)好了方法才會(huì)學(xué)有所獲。
3、在教學(xué)中面向全體學(xué)生，因材施教，加強(qiáng)引導(dǎo)，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重培養(yǎng)學(xué)生興趣和主動(dòng)性。鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。努力提高學(xué)生成績(jī)。
4、照顧全體學(xué)生，提高尖子生;帶好中等生;抓住后進(jìn)生。以優(yōu)帶差，共同提高。不傷害學(xué)生的自尊心。讓學(xué)生快樂(lè)地學(xué)習(xí)。
5、教師千方百計(jì)想出最直觀的教學(xué)方法，把課程講明白，直到學(xué)生弄明白為止。多使用直觀簡(jiǎn)捷的教學(xué)方法，注重興趣教學(xué)。
6、根據(jù)學(xué)生容易遺忘的特點(diǎn)，要及時(shí)有效地搞好復(fù)習(xí)。課前提問(wèn)抓住重點(diǎn)，每周的自習(xí)課搞好一周的復(fù)習(xí)鞏固，做好每個(gè)單元的訓(xùn)練。
7、教師一定要有耐心、信心，相信學(xué)生會(huì)學(xué)好的。
高中數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃【5】
一、高中數(shù)學(xué)教學(xué)計(jì)劃指導(dǎo)思想
準(zhǔn)確把握《教學(xué)大綱》和《考試大綱》的各項(xiàng)基本要求，立足于基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的教學(xué)，注重滲透數(shù)學(xué)思想和方法。針對(duì)學(xué)生實(shí)際，不斷研究數(shù)學(xué)教學(xué)，改進(jìn)教法，指導(dǎo)學(xué)法，奠定立足社會(huì)所需要的必備的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本能力，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，運(yùn)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力，奠定他們終身學(xué)習(xí)的基矗
二、教學(xué)建議
1、深入鉆研教材。以教材為核心，深入研究教材中章節(jié)知識(shí)的內(nèi)外結(jié)構(gòu)，熟練把握知識(shí)的邏輯體系，細(xì)致領(lǐng)悟教材改革的精髓，逐步明確教材對(duì)教學(xué)形式、內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的影響。
2、準(zhǔn)確把握新大綱。新大綱修改了部分內(nèi)容的教學(xué)要求層次，準(zhǔn)確把握新大綱對(duì)知識(shí)點(diǎn)的基本要求，防止自覺(jué)不自覺(jué)地對(duì)教材加深加寬。同時(shí)，在整體上，要重視數(shù)學(xué)應(yīng)用;重視數(shù)學(xué)思想方法的滲透。如增加閱讀材料(開(kāi)闊學(xué)生的視野)，以拓寬知識(shí)的廣度來(lái)求得知識(shí)的深度。
3、樹(shù)立以學(xué)生為主體的教育觀念。學(xué)生的發(fā)展是課程實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，教師必須面向全體學(xué)生因材施教，以學(xué)生為主體，構(gòu)建新的認(rèn)識(shí)體系，營(yíng)造有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的氛圍。
4、發(fā)揮教材的多種教學(xué)功能。用好章頭圖，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;發(fā)揮閱讀材料的功能，培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)的意識(shí);組織好研究性課題的教學(xué)，讓學(xué)生感受社會(huì)生活之所需;小結(jié)和復(fù)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的好材料。
5、加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)方法。根據(jù)教材的內(nèi)容和特征，實(shí)行啟發(fā)式和討論式教學(xué)。發(fā)揚(yáng)教學(xué)民-主，師生雙方密切合作，交流互動(dòng)，讓學(xué)生感受、理解知識(shí)的產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程。教研組要根據(jù)教材各章節(jié)的重難點(diǎn)制定教學(xué)專(zhuān)題，每人每學(xué)期指定一個(gè)專(zhuān)題，安排一至二次教研課。年級(jí)備課組每周舉行一至二次教研活動(dòng)，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
6、落實(shí)課外活動(dòng)的內(nèi)容。組織和加強(qiáng)數(shù)學(xué)興趣小組的活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)高層次學(xué)生的競(jìng)賽輔導(dǎo)，培養(yǎng)拔尖人才。
三、教學(xué)進(jìn)度
高中一年級(jí)教學(xué)進(jìn)度
上 學(xué) 期 學(xué) 期
周 次 內(nèi) 容 周 次 內(nèi) 容
1-3 集 合 1-3 任意角的三角函數(shù)
4-5 簡(jiǎn)易邏輯 4-6 兩角和與差的三角函數(shù)
6-8 映射與函數(shù) 7-9 三角函數(shù)的圖象與性質(zhì)
9-10 指數(shù)函數(shù) 10 期中考試
11 期中考試 11-13 向量及運(yùn)算
12-13 對(duì)數(shù)函數(shù) 14-16 解斜三角形
14-15 等差數(shù)列 17 研究性課題
16-17 等比數(shù)列 18-19 學(xué)年總復(fù)習(xí)
18-19 期末總復(fù)習(xí) 20 期末考試
20 期末考試
高中二年級(jí)教學(xué)進(jìn)度
上 學(xué) 期 學(xué) 期
周 次 內(nèi) 容 周 次 內(nèi) 容
1-3 不等式的證明 1-6 空間直線和平面
4-5 不等式的解法 7-10 簡(jiǎn)單幾何體
6-8 直線的方程 11 期中考試
9 簡(jiǎn)單的線性規(guī)劃 12-15 排列與組合
10 期中考試 16-18 概 率
11—12 圓的方程 19 期末復(fù)習(xí)
13-14 橢圓 20 期末考試
15-16 雙曲線
17-18 拋物線
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
新的起點(diǎn)，新的征途，新的面貌，新的氣象。機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，新的發(fā)改委，在確保“思想不散、秩序不亂、工作不斷”的基礎(chǔ)上，我們整合力量，統(tǒng)一思想，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，亮點(diǎn)頻顯，成效顯著。創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)，爭(zhēng)取上級(jí)資金萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%；編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)期，對(duì)外宣傳發(fā)表稿件篇。
沒(méi)有最好，只有更好。古人尚有“欲窮千里目，更上一層樓”的思想境界。今天，作為新時(shí)期的發(fā)改委人，作為辦公室工作者，要有居安思危意識(shí)，成績(jī)背后看不足，發(fā)展背后看差距，繁榮背后看危機(jī)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，精益求精，積極探索做好辦公室工作的途徑和方法，切實(shí)搞好圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策、機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)、系統(tǒng)凝聚、后勤保障等方面的服務(wù)，不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。
——強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。眾所周知，我們辦公室工作的主要內(nèi)容是管理事務(wù)，參與政務(wù)，由于工作性質(zhì)所決定，辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容龐雜，作為辦公室人員，必須統(tǒng)籌兼顧，樹(shù)立大局意識(shí)，提高協(xié)調(diào)各方的能力，學(xué)會(huì)十個(gè)指頭彈鋼琴，抓住主要矛盾，分清輕重緩急，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策的制定和落實(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就是要發(fā)揮參謀助手作用，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)政治敏銳性。學(xué)習(xí)本部門(mén)本行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，正確理解和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，站在全局的高度和本單位領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題，增強(qiáng)工作的前瞻性。結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)準(zhǔn)確地提出工作意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。根據(jù)自己掌握的第一手資料和情況，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策。就是要發(fā)揮樞紐協(xié)調(diào)作用，把領(lǐng)導(dǎo)的決策貫徹下去，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把工作計(jì)劃落到實(shí)處，把領(lǐng)導(dǎo)的決策變成全員的行動(dòng)。做到辦公室內(nèi)部和諧高效，處理好與其他業(yè)務(wù)處室的關(guān)系。協(xié)調(diào)到位，督促到位，落實(shí)到位。
——強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，夯實(shí)機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)。首先，建立健全和完善單位規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)關(guān)工作行為。根據(jù)每年年初的工作計(jì)劃，要及時(shí)整理舊的規(guī)章制度，看哪些還可以繼續(xù)實(shí)行，哪些已經(jīng)過(guò)時(shí)需要淘汰，哪些需要進(jìn)一步充實(shí)和修訂，形成了一套切實(shí)可行的工作規(guī)程，使機(jī)關(guān)的日常管理工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和人性化，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。其次，做好文秘工作，提高機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。將責(zé)任分解落實(shí)到科室，公文處理上嚴(yán)格執(zhí)行科室擬稿，分管領(lǐng)導(dǎo)審稿，主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)等工作程序，保證文件質(zhì)量。同時(shí)提高文件、信息傳遞速度，全面準(zhǔn)確地為各科室提供各種信息服務(wù)。
——強(qiáng)化保障意識(shí)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)和諧建設(shè)。依靠科學(xué)管理，把辦公室后勤工作管理得井井有條。牢固樹(shù)立科學(xué)管理的理念，全面落實(shí)管理職能，提高后勤管理效率，運(yùn)用計(jì)算機(jī)等信息化管理手段，管理好機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)、物資、服務(wù)以及機(jī)關(guān)后勤各項(xiàng)事務(wù)，為機(jī)關(guān)提供科學(xué)、高效、有序的后勤服務(wù)保障；依靠提高質(zhì)量。強(qiáng)化全員服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持以質(zhì)量求效益、求發(fā)展，調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性。圍繞改善機(jī)關(guān)辦公、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，加強(qiáng)機(jī)關(guān)綠化、衛(wèi)生和安全管理工作，為干部職工創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、安全、和諧的環(huán)境；依靠作風(fēng)轉(zhuǎn)變。樹(shù)立“機(jī)關(guān)后勤工作無(wú)小事”的觀念，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)密計(jì)劃，確保機(jī)關(guān)日常服務(wù)周到細(xì)致，不出現(xiàn)停斷、遺漏現(xiàn)象。以滿腔的熱忱、熱情的態(tài)度、文明的舉止對(duì)待群眾，從事服務(wù)，禮貌待人，說(shuō)話和氣、辦事誠(chéng)心，用熱情的服務(wù)溫暖群眾，展現(xiàn)機(jī)關(guān)后勤部門(mén)良好的服務(wù)形象。
建功立業(yè)謀發(fā)展，繼往開(kāi)來(lái)向未來(lái)。我們要繼續(xù)充分發(fā)揮發(fā)展和改革職能，以促進(jìn)發(fā)展為第一要義，以擴(kuò)大內(nèi)需為第一重點(diǎn)，以項(xiàng)目建設(shè)為第一抓手，以改革創(chuàng)新為第一動(dòng)力，以自身建設(shè)為第一保障，進(jìn)一步解放思想，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，創(chuàng)新實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，再立新功，再創(chuàng)輝煌。
為落實(shí)市推進(jìn)課程改革和加強(qiáng)教學(xué)工作會(huì)議精神，強(qiáng)化管理監(jiān)督和引領(lǐng)指導(dǎo)，加強(qiáng)和規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,完善教學(xué)常規(guī)中各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，提升我區(qū)整體教育教學(xué)質(zhì)量水平。經(jīng)研究，特提出以下意見(jiàn)：
一、指導(dǎo)思想
進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)教學(xué)質(zhì)量管理，落實(shí)教學(xué)常規(guī)的基本要求，提升教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，促使教學(xué)質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上得到有效提高，力爭(zhēng)全區(qū)教育均衡發(fā)展、和諧發(fā)展。
二、工作范疇
視導(dǎo)的主要范疇主要包括學(xué)校的教學(xué)管理工作情況，教學(xué)基本環(huán)節(jié)的落實(shí)情況，學(xué)校教學(xué)管理和教師教學(xué)工作的主要經(jīng)驗(yàn)和突出亮點(diǎn)，以及影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的主要問(wèn)題和制約因素。
三、主要職責(zé)
1、完成對(duì)被視導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)組織管理、流程管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等現(xiàn)狀的調(diào)研和分析，形成教學(xué)管理工作診斷意見(jiàn)。
2、通過(guò)對(duì)被視導(dǎo)學(xué)校的主干學(xué)科課堂教學(xué)基本環(huán)節(jié)的調(diào)查分析，對(duì)學(xué)科教學(xué)及教師工作提出分析建議。
3、綜合被視導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)工作管理與課堂教學(xué)的情況分析，形成被視導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)工作視導(dǎo)報(bào)告，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出具有針對(duì)性的改進(jìn)建議，向?qū)W校反饋視導(dǎo)意見(jiàn)，并向區(qū)教育局報(bào)告。
4、對(duì)被視導(dǎo)學(xué)校進(jìn)行跟蹤調(diào)研，推動(dòng)學(xué)校落實(shí)教學(xué)工作的改進(jìn)措施，根據(jù)情況的發(fā)展變化，提出進(jìn)一步工作建議。
5、定期向區(qū)教育局局長(zhǎng)辦公會(huì)議作綜合情況分析匯報(bào)。
四、工作方式
以先集中、后巡回的方式開(kāi)展視導(dǎo)。通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課，查閱備課筆記、作業(yè)批改、補(bǔ)缺補(bǔ)差措施，參與教研活動(dòng)個(gè)別訪談、開(kāi)座談會(huì)等，了解教師的學(xué)科教學(xué)情況；通過(guò)了解被視導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃的制訂及實(shí)施、教學(xué)管理制度的制訂及實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等情況，對(duì)學(xué)校教學(xué)工作管理情況作出分析與判斷，提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。對(duì)視導(dǎo)意見(jiàn)的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，并寫(xiě)出視導(dǎo)報(bào)告。
視導(dǎo)工作先在初中學(xué)校（含一貫制學(xué)校）試行，視情況進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作方案后逐步在小學(xué)和高中推開(kāi)。
五、其他事項(xiàng)
1、組織機(jī)構(gòu)：建立區(qū)中小學(xué)教學(xué)視導(dǎo)工作小組，工作小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)視導(dǎo)工作的組織、實(shí)施與管理。
不忘初心牢記教育使命，立德樹(shù)人開(kāi)創(chuàng)匯文輝煌
——中學(xué)新學(xué)期全體教師師德師風(fēng)大會(huì)
輕松的暑假悄然已過(guò)，新的征程即將開(kāi)始。8月29日上午，平原縣匯文中學(xué)在報(bào)告廳隆重召開(kāi)了新學(xué)期第一次全體教師大會(huì)師德師風(fēng)大會(huì)。會(huì)議由校長(zhǎng)劉尚俊主持。
首先，校長(zhǎng)劉尚俊宣布了縣委組織部對(duì)學(xué)校班子的調(diào)整，以及新一屆校委會(huì)班子成員分工情況和學(xué)校對(duì)部分中層科室的人員調(diào)整。新一屆匯文中學(xué)學(xué)校班子成員：校長(zhǎng)劉尚俊、副校長(zhǎng)高同喜、副書(shū)記司明新、副校長(zhǎng)姜鵬、副校長(zhǎng)杜成武。
高校長(zhǎng)就教學(xué)管理等方面的工作計(jì)劃進(jìn)行了匯報(bào)。他明確了本學(xué)期的工作目標(biāo)為：教學(xué)方面，在各類(lèi)考試中公立學(xué)校力爭(zhēng)前茅；課題方面，以課題為引領(lǐng)帶動(dòng)課堂教學(xué)改革；教師管理方面，通過(guò)青藍(lán)工程、青年教師講課比賽、基本功大賽等措施加快青年教師成長(zhǎng)速度。并強(qiáng)調(diào)了本學(xué)期的重點(diǎn)工作：抓好初三年級(jí)的中考是第一要?jiǎng)?wù)、力爭(zhēng)初二年級(jí)地生會(huì)考再續(xù)輝煌、建設(shè)好初一年級(jí)智慧課堂、進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)共同體建設(shè)。
為達(dá)到制定的目標(biāo)，高校長(zhǎng)在教學(xué)常規(guī)管理、教科研、教師隊(duì)伍建設(shè)和教師培訓(xùn)方面提出了具體的工作要求。他強(qiáng)調(diào)新學(xué)期要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，大力加強(qiáng)教育教學(xué)工作，希望所有干部教師立足本職崗位，時(shí)刻保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
司書(shū)記匯報(bào)了后勤管理等方面的工作計(jì)劃。司書(shū)記首先對(duì)開(kāi)學(xué)初的后勤工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，力求開(kāi)學(xué)初教師、學(xué)生都能得到最好的安頓，并強(qiáng)調(diào)后勤工作平時(shí)要做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位、服務(wù)到位，為全校師生打造出良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
姜校長(zhǎng)首先強(qiáng)調(diào)了匯文中學(xué)的會(huì)議紀(jì)律，她要求與會(huì)人員要強(qiáng)化時(shí)間觀念，不遲到，不早退，不開(kāi)手機(jī)，組織活動(dòng)的科室提前半小時(shí)到場(chǎng)做好會(huì)議部署和服務(wù)，主動(dòng)帶筆、帶本參會(huì)。以保護(hù)大家為根本出發(fā)點(diǎn)，姜校長(zhǎng)又強(qiáng)調(diào)了師德師風(fēng)建設(shè)的具體事項(xiàng)。她希望廣大職工做到時(shí)時(shí)以德育人，寬以待人，處處維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)與尊嚴(yán)。同時(shí)姜校長(zhǎng)就分管的信息中心工作、工會(huì)婦委會(huì)工作的工作計(jì)劃做了詳細(xì)匯報(bào)。她肯定了我校編程社團(tuán)、視頻資源平臺(tái)的使用、成功舉辦首屆科技節(jié)等亮點(diǎn)工作，并列出在信息工作方面進(jìn)一步優(yōu)化的問(wèn)題。在工會(huì)婦委會(huì)工作方面，姜校長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)要健全工會(huì)組織，維護(hù)職工權(quán)益，并將學(xué)校工會(huì)定位為全體教職工的貼心人，女職工的娘家人。
杜校長(zhǎng)從提高德育處的育人與管理水平、落實(shí)學(xué)校常規(guī)管理工作、重視體育特長(zhǎng)生的訓(xùn)練和管理工作、打造高質(zhì)量班主任隊(duì)伍、通過(guò)活動(dòng)引領(lǐng)全面落實(shí)素質(zhì)教育、利用家長(zhǎng)委員會(huì)做好全方位立體化管理工作六個(gè)方面做了詳細(xì)匯報(bào)。他強(qiáng)調(diào)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家教育方針，努力打造安全校園，加強(qiáng)學(xué)生管理，提高學(xué)生宿舍管理水平，為教學(xué)做好服務(wù)。
最后劉校長(zhǎng)代表校委會(huì)做了《奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)、凝神聚力，踐行良知教育，建設(shè)幸福匯文》的主旨發(fā)言。他指出，過(guò)去的一年，是匯文中學(xué)獨(dú)立辦學(xué)的一年。這一年來(lái)，“致良知教育”辦學(xué)理念深入人心，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，教師隊(duì)伍穩(wěn)步成長(zhǎng)，學(xué)生素質(zhì)穩(wěn)步提高，這些成績(jī)的取得，是匯文全體師生共同努力的結(jié)果。劉校長(zhǎng)最后強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)黨建示范引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用；濃厚教研教改氛圍，充分發(fā)揮匯文名師團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用；完善良知課程體系，充分發(fā)揮學(xué)生教育方面的正向引領(lǐng)作用；重視工會(huì)婦委會(huì)工作，為老師們營(yíng)造舒心愉悅的工作環(huán)境；強(qiáng)化學(xué)校安全工作，齊抓共管打造學(xué)校教育工作安全屏障。匯文中學(xué)是全體匯文人工作和生活的家園，更是全體匯文人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和教育情懷的舞臺(tái)。新學(xué)期，面對(duì)新挑戰(zhàn)，全體匯文人定會(huì)意志堅(jiān)定，初心不改；牢記使命，攻堅(jiān)克難，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)落實(shí)“立德樹(shù)人”教育根本任務(wù)，努力踐行學(xué)校“致良知”辦學(xué)理念，不忘初心再出發(fā)，牢記使命創(chuàng)輝煌，用全體匯文人的聰明才智為學(xué)校發(fā)展續(xù)寫(xiě)壯麗篇章！
在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。這里給大家分享一些關(guān)于，供大家參考。
客服部工作計(jì)劃1一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
(1)以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1、尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門(mén)走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。
及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
2、利用管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;
根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
3、以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
4、推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。
5、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
(2)全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
1、及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文
2、一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
(3)嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
1、利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、對(duì)于像“外墻清洗”等類(lèi)似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專(zhuān)人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
(4)暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
1、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)給業(yè)主。
2、向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。
3、對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專(zhuān)題的形式給業(yè)主。
4、進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
(5)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
1、以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
2、開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);
拓寬培訓(xùn)形式。
3、注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
(6)加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
1、加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
2、改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;
明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
3、加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
4、有效利用管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
(7)努力提高，適時(shí)跟進(jìn)
1、持續(xù)做好垃圾分類(lèi)工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類(lèi)優(yōu)秀示范園區(qū)”。
2、提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
3、爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
4、管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
客服部工作計(jì)劃2(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧19年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。
17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他。
18、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
客服部工作計(jì)劃3由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作思路。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶接待。
作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。
包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下：
500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鳎康氖菫榱藢?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
客服部工作計(jì)劃4由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，在接下來(lái)的一個(gè)月里，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
客服部工作計(jì)劃520--年新的一年，對(duì)剛進(jìn)駐--市場(chǎng)的的中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時(shí)同步服務(wù)于平頂山客戶，短短四個(gè)月的時(shí)間。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項(xiàng)工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開(kāi)展的工作也得到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場(chǎng)，全面落實(shí)客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定20--年工作計(jì)劃如下：
(一)創(chuàng)建“文明科室”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)施禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，對(duì)坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點(diǎn)。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個(gè)崗位，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對(duì)客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、分享問(wèn)題，提高整體服務(wù)水平。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效。在加強(qiáng)客服熱線24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專(zhuān)門(mén)的接線員、勘查員、專(zhuān)用勘查車(chē)輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來(lái)，即能調(diào)動(dòng)查勘人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來(lái)最大的利益。時(shí)刻堅(jiān)持著不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)完成好本部門(mén)的本質(zhì)工作。同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作能力，更好的服務(wù)于客戶。
(四)進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類(lèi)回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔。客戶服務(wù)部二級(jí)調(diào)度崗對(duì)非直銷(xiāo)個(gè)人業(yè)務(wù)(不含單位貨運(yùn))的承保客戶進(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭(zhēng)達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過(guò)程中，對(duì)客戶提出咨詢、投訴、舉報(bào)或重要意見(jiàn)或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)。
(五)每月對(duì)回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)。
在每月初第5個(gè)工作日內(nèi)，將上月回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門(mén)。
經(jīng)常制訂工作計(jì)劃，可以使人的生活、工作和學(xué)習(xí)比較有規(guī)律性，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，習(xí)慣了制訂工作計(jì)劃，讓人變得不拖拉、不懶惰，下面是小編為大家整理的員工新階段工作計(jì)劃范文2022，希望能幫助到大家!
員工新階段工作計(jì)劃1為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求和學(xué)院實(shí)際，從今年開(kāi)始將開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作。現(xiàn)制定我院年內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃。
一、年度審計(jì)工作目標(biāo)
年的內(nèi)部審計(jì)工作，以重要思想為指導(dǎo)，以國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)務(wù)管理制度為依據(jù)，以財(cái)務(wù)收支行為的真實(shí)性、合法性、效益性為重點(diǎn)，結(jié)合我院年工作要點(diǎn)、學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的主要任務(wù)，把促進(jìn)管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效益，增進(jìn)服務(wù)，作為審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)合理科學(xué)利用教育資源，防止鋪張浪費(fèi)等內(nèi)容開(kāi)展審計(jì)。對(duì)被審單位的財(cái)務(wù)收支行為做出客觀評(píng)價(jià)，并針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出審計(jì)意見(jiàn)和建議，幫助和督促被審計(jì)單位及時(shí)整改。
二、審計(jì)的內(nèi)容
1、根據(jù)內(nèi)部審計(jì)的規(guī)定要求，有計(jì)劃地對(duì)教學(xué)系的教師津貼發(fā)放，學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金發(fā)放，班費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)等使用情況進(jìn)行內(nèi)審;
2、根據(jù)內(nèi)部審計(jì)的規(guī)定要求，有計(jì)劃地對(duì)電大工作部的學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)等收繳情況進(jìn)行內(nèi)審;
3、根據(jù)內(nèi)部審計(jì)的規(guī)定要求，有計(jì)劃地對(duì)附屬中學(xué)的學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)等財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行內(nèi)審;
4、根據(jù)內(nèi)部審計(jì)的規(guī)定要求，有計(jì)劃地對(duì)成人教育部的學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)等收繳情況進(jìn)行內(nèi)審;
5、根據(jù)內(nèi)部審計(jì)的規(guī)定要求，有計(jì)劃地后勤集團(tuán)的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì);
6、根據(jù)內(nèi)部審計(jì)的規(guī)定要求，有計(jì)劃地對(duì)學(xué)院招待費(fèi)使用情況進(jìn)行內(nèi)審;
通過(guò)開(kāi)展財(cái)務(wù)周期審計(jì)，使審計(jì)工作規(guī)范化、制度化，及時(shí)評(píng)價(jià)部門(mén)財(cái)經(jīng)管理狀況，加強(qiáng)事前防范，促進(jìn)部門(mén)管理自律。
三、審計(jì)的方法及范圍
審計(jì)的方法是：首先各單位自查，并形成自查報(bào)告;其次內(nèi)審人員采取審查資料、個(gè)別訪談、審計(jì)調(diào)查等方法進(jìn)行。
審計(jì)的范圍是：教學(xué)系及相關(guān)單位07年以來(lái)的財(cái)務(wù)收支情況，其中教學(xué)系學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等項(xiàng)抽查一個(gè)年級(jí)。
四、時(shí)間安排
1、上半年對(duì)教學(xué)系進(jìn)行內(nèi)審;
2、下半年對(duì)電大工作部、附屬中學(xué)、成人教育部、后勤集團(tuán)(育苑公司)等部門(mén)進(jìn)行審計(jì)。
五、有關(guān)資料的提供
1、學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金發(fā)放，評(píng)定辦法、評(píng)定程序、評(píng)定結(jié)果;
班費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)的使用情況等資料。
2、院、系兩級(jí)教師津貼發(fā)放及津貼分配與二次分配辦法。
3、電大工作部、附屬中學(xué)、成人教育部各類(lèi)生源的收費(fèi)依據(jù);后勤集團(tuán)(育苑公司)各類(lèi)收費(fèi)的依據(jù)
4、學(xué)院有關(guān)接待、招待的文件、審批表、月匯總表等.
六、其它相關(guān)工作
學(xué)院內(nèi)部審計(jì)工作，由院監(jiān)察審計(jì)室牽頭，抽調(diào)相關(guān)人員，組成年學(xué)院內(nèi)部審計(jì)工作組，工作組依據(jù)國(guó)家、省、市相關(guān)文件和教育部《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》開(kāi)展工作，院屬各單位要積極配合，搞好內(nèi)部審計(jì)，使我院的各項(xiàng)事業(yè)又好又快地發(fā)展。
員工新階段工作計(jì)劃2一、上學(xué)期教學(xué)工作分析
上學(xué)期，各音樂(lè)教師都能順利地完成音樂(lè)教學(xué)任務(wù)。為了達(dá)到教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生有理解，有表情地歌唱和感受音樂(lè)的能力，通過(guò)音樂(lè)的藝術(shù)形象，培養(yǎng)學(xué)生的革命理想，陶冶高尚情操，啟迪智慧，使他們的身心得到健康的發(fā)展，老師們?cè)诮虒W(xué)工作中做出大量努力，現(xiàn)將上一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開(kāi)展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
1、課堂教學(xué)：
堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的.興趣、愛(ài)好及情感，努力做到通過(guò)音樂(lè)教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛(ài)好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。
2、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課，多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。不過(guò)，有時(shí)對(duì)于學(xué)生的肆意課堂的行為掌控力度不夠。今后應(yīng)注意把握尺度。增強(qiáng)幽默力量。
3、教學(xué)研究：
為了使音樂(lè)教師的教學(xué)水平及業(yè)務(wù)水平都有所提高，上學(xué)期，老師們加強(qiáng)了自身素質(zhì)的培訓(xùn)，多次參加各級(jí)音樂(lè)教學(xué)、科研等活動(dòng)，對(duì)音樂(lè)學(xué)科教學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。自身素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量都有了進(jìn)一步的提高。
總的說(shuō)來(lái)，上學(xué)期的音樂(lè)工作初步達(dá)到了新課標(biāo)的教學(xué)要求，當(dāng)然也還有不足之處，這需要老師們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)和科研的工作中找出不足、認(rèn)真改進(jìn)、努力提高，我想馮小的音樂(lè)工作一定會(huì)更出色。
二、新學(xué)期教學(xué)思路
采取精細(xì)化管理的模式，注重切實(shí)提高教師教育教學(xué)水平;注重校本教研制度建設(shè)和教學(xué)常規(guī)制度建設(shè);注重新課改理論行動(dòng)化研究、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究;發(fā)揮專(zhuān)家引領(lǐng)效應(yīng)，提高全體教師整體素質(zhì)的研究;嚴(yán)把集體備課和教師個(gè)人備課關(guān);嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)。
三、教研活動(dòng)具體要求和措施
1、強(qiáng)化目標(biāo)管理。
各年級(jí)組、備課組、學(xué)科任教老師根據(jù)學(xué)校的整體目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合學(xué)科要求制定教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃，從集體到個(gè)人，從整體到局部，最后落實(shí)到教師個(gè)體教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生個(gè)人上，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的整體目標(biāo)。
2、提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
注重教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，加大培訓(xùn)力度。備課組前期研討，中心組教師參與評(píng)課，進(jìn)行互動(dòng)作課展示，提高課堂效率。針對(duì)課堂教學(xué)，鼓勵(lì)教師積極反思，在集體備課和教師個(gè)人反思當(dāng)中，確定問(wèn)題，進(jìn)行積極研討，提高課堂教學(xué)預(yù)設(shè)和生成能力。
3、完善集體備課制度。
備課組活動(dòng)要做到“三定”、“四備”，即定時(shí)間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人;備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法;各備課組還要抓好每次集體備課的質(zhì)量，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬教研，落實(shí)好備課的專(zhuān)題，有效地把備課內(nèi)容轉(zhuǎn)化到教學(xué)實(shí)踐中。
4、走出校門(mén)，接受洗禮。
組織教師參加區(qū)教研中心新課程師資培訓(xùn)，以及各級(jí)各類(lèi)各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。鼓勵(lì)老師積極參加片區(qū)教研，跨片區(qū)教研。有計(jì)劃地分批組織教師外出學(xué)習(xí)。
員工新階段工作計(jì)劃3一、突出重點(diǎn)，做好預(yù)算管理和統(tǒng)計(jì)工作
1、加大力度爭(zhēng)取財(cái)政投入，提升預(yù)算管理水平
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取力度。科學(xué)編制部門(mén)預(yù)算，挖掘政策依據(jù)，爭(zhēng)取資金超額到位，確保傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的遞增和新增項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，重點(diǎn)爭(zhēng)取解決民政工作經(jīng)費(fèi)，確保單位人員經(jīng)費(fèi)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，積極配合相關(guān)科室和二級(jí)單位，做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)資金和項(xiàng)目資金的爭(zhēng)取、分配和撥付工作。
二是提升預(yù)算管理水平。要加強(qiáng)預(yù)算實(shí)施管理，確保預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。按部門(mén)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度嚴(yán)格資金劃撥、發(fā)放程序，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的時(shí)效性和均衡性。預(yù)算執(zhí)行中要進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行分析，積極開(kāi)展支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作，促進(jìn)支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高預(yù)算管理和決策水平，通過(guò)加大治理“三公”經(jīng)費(fèi)支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。
2、高標(biāo)準(zhǔn)起步，全面提升民政統(tǒng)計(jì)質(zhì)量
加強(qiáng)對(duì)基層民政統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)。進(jìn)一步修訂完善《黃岡市民政統(tǒng)計(jì)工作評(píng)價(jià)辦法》，將財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作納入全市民政工作先進(jìn)單位的重要考核指標(biāo)。創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)日常工作管理機(jī)制，加強(qiáng)民政統(tǒng)計(jì)分析，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、把握要點(diǎn)，做好民政經(jīng)費(fèi)管理工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳_年10月下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省民政專(zhuān)項(xiàng)資金管理的意見(jiàn)》，進(jìn)一步細(xì)化措施，從建立健全監(jiān)督機(jī)制、落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)資金分配管理制度、加大審計(jì)監(jiān)管和責(zé)任追究的力度等方面入手加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，為迎接__年全省專(zhuān)項(xiàng)資金和低保等重點(diǎn)資金審計(jì)檢查做好準(zhǔn)備。
1、抓建章立制，規(guī)范各項(xiàng)民政資金管理。
從制度上、程序上規(guī)范各項(xiàng)民政資金的管理、使用和發(fā)放。進(jìn)一步健全完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，加大對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，以制度管人管事。
2、抓指導(dǎo)培訓(xùn)，提高基層財(cái)務(wù)管理水平。
采取以會(huì)代訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員以及縣市和基層財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、抓監(jiān)督檢查，確保專(zhuān)項(xiàng)資金合法使用。
加強(qiáng)民政專(zhuān)項(xiàng)資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和年度審計(jì)。結(jié)合省廳__年的審計(jì)檢查的要求和安排，加大對(duì)基層民政專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)督檢查力度。主要是對(duì)__年省廳安排的2000萬(wàn)元民政專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行檢查;對(duì)優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計(jì)整改情況進(jìn)行“回頭看”;做好低保資金專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)前的自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
三、突破難點(diǎn)，做好規(guī)劃及項(xiàng)目的管理和服務(wù)工作
規(guī)劃工作是計(jì)財(cái)?shù)囊豁?xiàng)新的工作任務(wù)，隨著國(guó)家對(duì)項(xiàng)目的投入日益加大，規(guī)劃財(cái)務(wù)部門(mén)的建設(shè)項(xiàng)目管理任務(wù)也越來(lái)越重，從編制規(guī)劃到項(xiàng)目的上報(bào)和具體實(shí)施，財(cái)務(wù)部門(mén)都要全程參與，做好管理和服務(wù)工作。所以，這項(xiàng)工作是我們需要突破和加強(qiáng)的一項(xiàng)工作。要以落實(shí)和啟動(dòng)“十三五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目為契機(jī)，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以吸納資金為保障，上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，充分發(fā)揮規(guī)劃財(cái)務(wù)部門(mén)的主導(dǎo)作用。
1、推動(dòng)規(guī)劃項(xiàng)目落實(shí)。
按照“十三五”規(guī)劃關(guān)于民政基本公共服務(wù)設(shè)施確定的建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)、進(jìn)度，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)與發(fā)改委在項(xiàng)目立項(xiàng)、審批方面的聯(lián)系與溝通，加強(qiáng)項(xiàng)目資金的管理，指導(dǎo)做好項(xiàng)目前期工作。
2、加強(qiáng)在建項(xiàng)目監(jiān)督管理。
加強(qiáng)項(xiàng)目管理的政策和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展組織項(xiàng)目實(shí)施、進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)管及項(xiàng)目評(píng)估等方面的培訓(xùn)。建立切合實(shí)際的項(xiàng)目管理模式，推進(jìn)項(xiàng)目管理規(guī)范化、制度化。
3、健全完善項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。
項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和項(xiàng)目集中儲(chǔ)備，是項(xiàng)目申報(bào)和項(xiàng)目實(shí)施的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。要做好民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)數(shù)據(jù)的錄入工作，及時(shí)申報(bào)民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)儲(chǔ)備項(xiàng)目，并于省廳規(guī)劃項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)實(shí)現(xiàn)了有效對(duì)接，為有效爭(zhēng)取民政項(xiàng)目打下了較好的基礎(chǔ)。
員工新階段工作計(jì)劃4一、總體目標(biāo)
扎實(shí)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)資金監(jiān)管力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法，以適應(yīng)財(cái)政改革的要求，確保國(guó)庫(kù)集中支付等重點(diǎn)工作順利進(jìn)行，確保折子工程按時(shí)完成，確保計(jì)劃財(cái)務(wù)工作爭(zhēng)創(chuàng)全市一流。
二、主要內(nèi)容
1.積極協(xié)調(diào)，保證各項(xiàng)資金到位。
在保證各項(xiàng)城鄉(xiāng)低保資金及時(shí)發(fā)放的同時(shí)，按照不斷提高救助力度，提高民生保障水平的工作要求，努力協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，保證資金按時(shí)到位。
2.高質(zhì)量完成年終決算及民政事業(yè)費(fèi)年報(bào)工作。
保證各項(xiàng)報(bào)表數(shù)字真實(shí)反映民政資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保證各項(xiàng)報(bào)表上報(bào)及時(shí)，保證在報(bào)表匯審中順利通過(guò)。
3.詳實(shí)做好__年預(yù)算。
根據(jù)__年財(cái)政管理體制的要求，積極與業(yè)務(wù)科室、基層單位配合，找準(zhǔn)文件依據(jù)，周密、細(xì)致做好__年部門(mén)預(yù)算。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政事業(yè)費(fèi)的管理。
出臺(tái)《民政局專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》，以進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)資金的監(jiān)管力度。
5.按時(shí)、按質(zhì)完成折子工程。
對(duì)全系統(tǒng)11個(gè)基層單位進(jìn)行__年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)__年民政事業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，同時(shí)誠(chéng)懇接受外部審計(jì)，確保各類(lèi)民政資金專(zhuān)款專(zhuān)用。
6.加大對(duì)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的指導(dǎo)與服務(wù)力度，確保統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)精確。
抓好原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)一;抓好統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)的數(shù)字統(tǒng)一;抓好對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)表口徑的統(tǒng)一，防止“數(shù)出多門(mén)”現(xiàn)象的發(fā)生，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
7.加強(qiáng)對(duì)基層單位固定資產(chǎn)管理。
__年固定資產(chǎn)粘貼條形碼工作將延伸到二級(jí)單位，我們將派專(zhuān)人指導(dǎo)二級(jí)單位固定資產(chǎn)管理工作，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失。
8.耐心、細(xì)致做好接收捐款工作。
按照全局統(tǒng)一部署，及時(shí)接收各類(lèi)捐款，保證捐款數(shù)字真實(shí)準(zhǔn)確。
9.做好基層全額撥款單位納入國(guó)庫(kù)工作，確保此項(xiàng)任務(wù)順利完成。
我系統(tǒng)__年只有3個(gè)二級(jí)單位進(jìn)行了國(guó)庫(kù)集中支付管理，__年這項(xiàng)工作將進(jìn)一步鋪開(kāi)，涵蓋所有全額撥款二級(jí)單位，我們將積極配合和指導(dǎo)，確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
10.嚴(yán)抓教育培訓(xùn)。
組織計(jì)財(cái)人員積極參加統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、審計(jì)繼續(xù)教育，組織各種形式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使計(jì)財(cái)人員素質(zhì)不斷提高。
三、保障措施
1.嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)必須六個(gè)不讓”。
我們認(rèn)為這是干好工作的基礎(chǔ)，把這八個(gè)字真正落實(shí)到實(shí)處，用它指導(dǎo)工作順利完成。
2.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
工作進(jìn)一步細(xì)分，責(zé)任落實(shí)到人，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作，不能出現(xiàn)半點(diǎn)松懈，在工作上、思想上、組織上、紀(jì)律上嚴(yán)格要求，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待計(jì)財(cái)工作。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合、相互支持，樹(shù)立大局意識(shí)。
沒(méi)有和諧的環(huán)境和互相幫助、配合，相互補(bǔ)臺(tái)的工作作風(fēng)，就談不上順利完成工作，更談不上在工作中出成績(jī)出亮點(diǎn)。我們要高度樹(shù)立大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)各業(yè)務(wù)科室、基層單位，大家齊心協(xié)力做好工作。
4.加強(qiáng)宣傳意識(shí)。
在積極宣傳各項(xiàng)計(jì)財(cái)政策法規(guī)和資金使用規(guī)定的同時(shí)，用征文、信息等形式，積極宣傳計(jì)財(cái)工作，突出亮點(diǎn)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流。
員工新階段工作計(jì)劃5一、協(xié)助每天簽到的班委作好每周的查課工作。
這是我們必須做到的日常工作，我們必須據(jù)實(shí)負(fù)責(zé)地填寫(xiě)每周的查課情況表將有關(guān)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)到勤率的高低將會(huì)成為其是否有資格申請(qǐng)優(yōu)秀班級(jí)體首要考慮得因素，也是我們加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)必須做好的一個(gè)環(huán)節(jié)。
二、及時(shí)反映同學(xué)們對(duì)各科老師的意見(jiàn)并認(rèn)真填寫(xiě)每月的月評(píng)卡。
學(xué)習(xí)委員是同學(xué)們與老師交流的橋梁，每個(gè)月的月底，我必須到每個(gè)寢室去收集同學(xué)對(duì)老師的意見(jiàn)并據(jù)實(shí)反映在月評(píng)卡上，再根據(jù)同學(xué)們對(duì)各科老師的評(píng)價(jià)情況來(lái)給他們?cè)u(píng)一個(gè)等級(jí)。
三、做好有關(guān)讀書(shū)工程的一些工作。
作為讀書(shū)工程最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)——讀書(shū)筆記。這是我們這學(xué)期負(fù)責(zé)的主要工作，我們隊(duì)那些能通過(guò)自己思考寫(xiě)出讀書(shū)筆記的人實(shí)行一系列的`獎(jiǎng)勵(lì)措施，重在保證同學(xué)們交上來(lái)的讀書(shū)筆記的質(zhì)量。當(dāng)然，在此期間數(shù)量也是要得到保證的。因此，在每個(gè)月的月底整理同學(xué)們交上來(lái)的讀書(shū)比價(jià)以及評(píng)選出其中自主寫(xiě)的優(yōu)秀篇目是我們的工作重點(diǎn)。我們還會(huì)將能選為院優(yōu)秀作品的篇目掛在博客上以示獎(jiǎng)勵(lì)，并推薦其參加每期的“財(cái)管論壇”。
四、做好英語(yǔ)四級(jí)的報(bào)名以及信息的核對(duì)工作。
作為大二學(xué)習(xí)的一個(gè)重心，我們必須做好四級(jí)報(bào)名工作，并將同學(xué)們的報(bào)名信息進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，簽上姓名以明確責(zé)任關(guān)系，并讓同學(xué)填寫(xiě)考試規(guī)范的書(shū)。
五、做好學(xué)校各院系活動(dòng)的宣傳工作，及時(shí)的傳達(dá)各院系有關(guān)比賽活動(dòng)的一些信息。
作為加強(qiáng)學(xué)風(fēng)的另一項(xiàng)建設(shè)那就是鼓勵(lì)更多的同學(xué)參加不同院系組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我們必須及時(shí)地將比賽信息傳達(dá)到位，并鼓勵(lì)大家踴躍參與。
六、做好課堂管理工作，并提醒班級(jí)同學(xué)按時(shí)地完成老師布置的練習(xí)，做好公選課的課堂管理是我們必須做到的另一項(xiàng)。
這有利于老師多對(duì)我們整個(gè)班級(jí)形成良好的印象，提高大家的平時(shí)成績(jī)。這當(dāng)中課堂練習(xí)也是顯得很重要的，我必須按時(shí)督促同學(xué)們完成相應(yīng)的任務(wù)。
七、做好日常的簽到，同時(shí)事情，并將重要信息向班長(zhǎng)匯報(bào)。
一、確定內(nèi)容
1、匯報(bào)過(guò)去一年的工作
可通過(guò)數(shù)據(jù)+表格的呈現(xiàn)形式，清晰明了地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)去一年的工作。
2、分析你參與的事項(xiàng)
重大事項(xiàng)在前，次重要的事項(xiàng)在后，比較普通的來(lái)個(gè)總結(jié)或者一筆帶過(guò)就行。當(dāng)然前兩樣多的話普通的事項(xiàng)也可以不提。
3、找準(zhǔn)側(cè)重點(diǎn)
工作總結(jié)最終提交給誰(shuí)，決定了寫(xiě)作過(guò)程中的側(cè)重點(diǎn)。
你要明確匯報(bào)對(duì)象最關(guān)心的是什么，從這個(gè)角度進(jìn)行闡述。
4、加上分析與反思
匯報(bào)完工作后，需要加入你的分析與反思，比如針對(duì)某個(gè)重大事項(xiàng)談一下你的看法，并提出改進(jìn)的建議。
5、說(shuō)說(shuō)你自己
總結(jié)過(guò)去一年工作的得失，說(shuō)說(shuō)哪些做得不足，你會(huì)怎么改進(jìn)。這一點(diǎn)必須有。
6、提出你的要求
聰明的教師會(huì)利用工作總結(jié)來(lái)贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
要具體詳細(xì)說(shuō)明，闡明工作中最讓你興奮的方面，并向上級(jí)建議你可以更多地參與這些事情的方式。同時(shí)，也可以提出更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的渴望，讓大家看到你的目標(biāo)和方向。
7、感謝
衷心感謝園里的每一個(gè)人，畢竟是大家陪伴你一同成長(zhǎng)。
取得的成績(jī)也應(yīng)該感謝大家的支持和幫助，不足的地方也要感謝大家的體諒和包容。
二、寫(xiě)作方式
1、布局清晰，第一眼就有好感
第一部分：寫(xiě)工作業(yè)績(jī)情況;
第二部分：寫(xiě)亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分析;
第三部分：寫(xiě)困難、問(wèn)題分析及建議;
第四部分：寫(xiě)下一步工作安排和目標(biāo)。
2、簡(jiǎn)明扼要，業(yè)績(jī)總結(jié)挑重點(diǎn)講
避免事無(wú)巨細(xì)，要將主要業(yè)績(jī)指標(biāo)和重要工作完成情況總結(jié)好。切忌啰啰嗦嗦。
3、有亮點(diǎn)、有分析
特別是工作當(dāng)中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。這些才是大家想看的。
4、發(fā)現(xiàn)困難和問(wèn)題，提出下一步的建議
要找到工作業(yè)績(jī)差的深層次原因，找到制約業(yè)績(jī)提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個(gè)方面。
5、制定工作計(jì)劃全面具體
針對(duì)亮點(diǎn)推廣、困難和問(wèn)題的分析，要制定出具體的工作計(jì)劃。解決問(wèn)題胸有成竹。
工作計(jì)劃要縱觀全局，措施要具體到位，并且要注意可實(shí)施性，以便為今后工作的開(kāi)展提供有效指導(dǎo)。
6、廢話少說(shuō)，不說(shuō)官話、空話、套話
寫(xiě)作要言之有物，重點(diǎn)突出，分析透徹，措施細(xì)致。
三、該怎么寫(xiě)得漂亮
理論學(xué)習(xí)成果閃現(xiàn)在工作總結(jié)中，漂亮加分。作為教師，如果你的工作總結(jié)里提到“一些教育實(shí)踐探索”，“日常工作的實(shí)踐探索”，“孩子創(chuàng)造力培養(yǎng)”，“孩子教育的實(shí)踐與思考”……諸如此類(lèi)的內(nèi)容，你的工作總結(jié)無(wú)疑會(huì)一下子高、大、上!
1、主題要緊貼時(shí)代，體現(xiàn)形勢(shì)需求
切合時(shí)代、切合國(guó)情、切合幼兒園的目標(biāo)，從個(gè)人工作小處開(kāi)口，從新處落筆，視野和格局一下子就有了。
2、小標(biāo)題要有新意
將過(guò)去一年相同類(lèi)型的重大事項(xiàng)排列到一起，提煉出其中的邏輯關(guān)系，鍛造出與眾不同的標(biāo)題，在讓你的總結(jié)新穎生動(dòng)的同時(shí)，增加可讀性。
3、材料的選擇要?jiǎng)e出心裁
做總結(jié)需要對(duì)材料做粗放式和精細(xì)化處理。
粗放式：大量地運(yùn)用材料。
精細(xì)化：圍繞主題精選材料，要適量、準(zhǔn)確、典型。
4、形式注重創(chuàng)新
說(shuō)白了就是讓受眾看起來(lái)不費(fèi)勁，有良好的視覺(jué)體驗(yàn)。
比如可借助圖表、數(shù)據(jù)等元素來(lái)精簡(jiǎn)文字表現(xiàn)。
幼兒園教師個(gè)人年終總結(jié)范文
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了。回顧這學(xué)期，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤，熱愛(ài)集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，做到既教書(shū)又育人。
二、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。
3、注意聽(tīng)取幼兒的意見(jiàn),及時(shí)了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中,做到學(xué)有所用.。一學(xué)期來(lái),我在學(xué)校開(kāi)了兩次公開(kāi)課，通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的一些不足之處。
三、配班工作
這學(xué)期我擔(dān)任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學(xué)工作，做到嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。
四、家長(zhǎng)工作
一個(gè)班的工作能否得以順利的開(kāi)展，除了靠幾個(gè)老師的努力之外，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長(zhǎng)都比較緊張、擔(dān)心，自然對(duì)我們老師的要求也比較高。為了使家長(zhǎng)信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。
我充份利用了早接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。
2、定期進(jìn)行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長(zhǎng)參與到我們的工作中。
