時(shí)間：2022-10-30 05:20:36
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質(zhì)量問(wèn)題整改措施，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
臨滄市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：
2020年8月19日，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局獸藥GSP檢查組對(duì)鎮(zhèn)康縣勐堆大理恒星飼料銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行獸藥GSP現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，檢查組同意推薦我店為獸藥GSP檢查驗(yàn)收合格企業(yè)，同時(shí)，指出我店還存在9項(xiàng)一般項(xiàng)缺陷。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查中存在的缺陷項(xiàng)目，我們非常重視，及時(shí)安排人員認(rèn)真進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、存在問(wèn)題和整改措施
存在問(wèn)題1：獸藥經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局不合理，獸用處方藥區(qū)與獸用非處方藥區(qū)沒(méi)有分開(kāi)，獸用處方藥區(qū)采用開(kāi)架自選方式銷(xiāo)售。
整改措施：重新布置藥區(qū)，將獸用處方藥區(qū)與獸用非處方藥區(qū)阻斷分開(kāi)，及時(shí)添置封閉式展示柜一組，保證處方用藥不能開(kāi)架自選。
存在問(wèn)題2：倉(cāng)庫(kù)布局不夠合理，沒(méi)有使用色標(biāo)，防潮板不符合要求，控溫設(shè)備達(dá)不到要求。
整改措施：更換添置高20cm的鋼架+木板裝貨臺(tái)4組，使用色標(biāo)和劃線將各區(qū)分開(kāi)，更換添置海爾空調(diào)一臺(tái)，經(jīng)測(cè)試能夠達(dá)到控溫要求。
存在問(wèn)題3：獸藥質(zhì)量評(píng)估、采購(gòu)、驗(yàn)收、出入庫(kù)等記錄填寫(xiě)不夠規(guī)范、不全。
整改措施：及時(shí)組織相關(guān)職責(zé)人員對(duì)相關(guān)臺(tái)賬進(jìn)行完善，并嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求開(kāi)展登記工作。
存在問(wèn)題4：沒(méi)有定期對(duì)獸藥及其陳列、存儲(chǔ)的條件和設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和記錄。
整改措施：認(rèn)真落實(shí)相關(guān)制度，按照要求對(duì)獸藥及其陳列、存儲(chǔ)的條件和設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查并進(jìn)行了記錄，目前，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常，滿足工作需要。
存在問(wèn)題5：獸藥拆售時(shí)，沒(méi)有附獸藥產(chǎn)品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)復(fù)印件。
整改措施：對(duì)拆零銷(xiāo)售的獸藥品種，及時(shí)與供貨方聯(lián)系，備足拆售獸藥的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)復(fù)印件，按照規(guī)定提供給客戶。
存在問(wèn)題6：相關(guān)檔案管理不規(guī)范；
整改措施：及時(shí)組織人員的檔案進(jìn)行整理，按照檢查組意見(jiàn)分類(lèi)歸檔。
存在問(wèn)題7：質(zhì)量管理人員不在崗。
整改措施：組織各崗位人員學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，已要求質(zhì)量管理人員到崗。
存在問(wèn)題8：要嚴(yán)格執(zhí)行獸藥質(zhì)量問(wèn)題追回和報(bào)告制度，對(duì)首營(yíng)獸藥要嚴(yán)格執(zhí)行資格審核制和備案制和每年12月向縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)送全年獸藥經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量控制、獸藥GSP實(shí)施和自查等情況報(bào)告。
整改措施：在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)獸藥質(zhì)量問(wèn)題，我店將及時(shí)向縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局報(bào)告，并及時(shí)追回已銷(xiāo)售獸藥。對(duì)首營(yíng)獸藥將嚴(yán)格執(zhí)行資格審核制度，及時(shí)到縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局備案。每年12月向縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局報(bào)送全年獸藥經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量控制、獸藥GSP實(shí)施和自查等情況報(bào)告。
二、下步工作
在今后的工作中，我們將按照《獸藥管理?xiàng)l例》、《云南省獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)的要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，合法經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為我縣養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展盡份力。
根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府民主評(píng)議結(jié)果和縣委督導(dǎo)組反饋意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就抓好以下15項(xiàng)問(wèn)題整改工作做如下方案：
一、總體要求
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神和中央、省委、市委、縣委對(duì)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)提出的要求，全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市、縣關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定精神，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，著力解決“”問(wèn)題，著力健全制度保障，提高廣大干部為民服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二、基本原則
1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)整改工作、牽頭協(xié)調(diào)整改工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。既要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的整改，又要督促班子成員個(gè)人和分管領(lǐng)域的整改。
2、堅(jiān)持標(biāo)本兼治。既要著力抓好“”突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)整治，立行立改，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
3、堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決杜絕形式主義和表面文章，聚焦“”問(wèn)題，從具體事情抓起，由淺入深，由表及里，切中要害，一項(xiàng)一項(xiàng)抓整改，確保取得實(shí)效。
三、整改任務(wù)
1、關(guān)于鎮(zhèn)村干部“一線工作法”問(wèn)題
主要問(wèn)題：機(jī)關(guān)干部下基層存在蜻蜓點(diǎn)水、浮于表面；調(diào)研指導(dǎo)流于形式；走訪群眾不深入，了解情況不細(xì)致；解決問(wèn)題群眾不滿意。
整改措施：①深入一線。堅(jiān)持輕車(chē)簡(jiǎn)從，深入基層走訪調(diào)研，主要領(lǐng)導(dǎo)到所有組、重點(diǎn)戶；分管領(lǐng)導(dǎo)到涉及分管業(yè)務(wù)的所有單位、重點(diǎn)戶；駐村干部到駐點(diǎn)村所有組、重點(diǎn)戶；行業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人到所有組、重點(diǎn)戶；村兩委到本村所有組、所有戶。②建立反饋機(jī)制，對(duì)群眾反映事項(xiàng)建立臺(tái)賬，辦理后及時(shí)反饋給當(dāng)事人、鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉孝富
牽頭部門(mén)：督查領(lǐng)導(dǎo)組辦公室
配合部門(mén)：鎮(zhèn)各部門(mén)、各村
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
2、關(guān)于上班在崗、住鎮(zhèn)值班問(wèn)題
主要問(wèn)題：部分干部上班遲到、下班早退、代簽到，住鎮(zhèn)值班開(kāi)小差，工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等。
整改措施：①嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度、住鎮(zhèn)值班制度、請(qǐng)假銷(xiāo)假制度。②加強(qiáng)縣“十項(xiàng)禁令”教育宣傳，嚴(yán)禁上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。③鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)效能督>！
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉孝富、紀(jì)德斌
牽頭部門(mén)：督查領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、鎮(zhèn)紀(jì)檢辦（效能辦）
配合部門(mén)：鎮(zhèn)各部門(mén)
時(shí)限要求：短期
3、關(guān)于中餐飲酒問(wèn)題
主要問(wèn)題：極少數(shù)干部在工作日和值班期間，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣關(guān)于工作作風(fēng)有關(guān)規(guī)定，工作日中餐飲酒，造成不良影響。
整改措施：①?gòu)V泛宣傳中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)有關(guān)規(guī)定精神。②加強(qiáng)監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處罰，堅(jiān)決糾正。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門(mén)：督查領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、鎮(zhèn)紀(jì)檢辦（效能辦）
配合部門(mén)：鎮(zhèn)各部門(mén)、各村
時(shí)限要求：短期
4、關(guān)于公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待問(wèn)題
主要問(wèn)題：少數(shù)部門(mén)和個(gè)別干部存在超標(biāo)準(zhǔn)接待、私事包車(chē)租車(chē)、公款報(bào)銷(xiāo)現(xiàn)象。
整改措施：①嚴(yán)格遵照鎮(zhèn)機(jī)關(guān)后勤管理制度。②嚴(yán)格把關(guān)審批環(huán)節(jié)。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門(mén)：黨政辦
配合部門(mén)：各部門(mén)、各村
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
5、關(guān)于機(jī)關(guān)會(huì)議問(wèn)題
主要問(wèn)題：會(huì)議多，會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容不實(shí)。
整改措施：①堅(jiān)持一會(huì)多事。②提倡根據(jù)工作需要開(kāi)短會(huì)，提高會(huì)議效率。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：何家柱
牽頭部門(mén)：黨政辦
配合部門(mén)：各部門(mén)、各村
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
6、黨政文件收傳閱辦存、起草修訂簽發(fā)簽收問(wèn)題
主要問(wèn)題：存在起草不規(guī)范、傳閱不及時(shí)現(xiàn)象；存在辦畢文件管理不規(guī)范、存檔不及時(shí)不到位、管理不規(guī)范問(wèn)題。
整改措施：①制定公文起草、收發(fā)管理制度。②配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件管理、檔案管理。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：何家柱
牽頭部門(mén)：黨政辦
配合部門(mén)：各辦公室
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
7、關(guān)于政務(wù)大廳窗口單位服務(wù)問(wèn)題
主要問(wèn)題：存在少部分干部上班遲到、下班早退現(xiàn)象，服務(wù)態(tài)度不熱情，辦事效率不高現(xiàn)象。
整改措施：①嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、登記告知、限結(jié)辦理、意見(jiàn)反饋等制度。②鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢辦、效能辦采取不定期檢查和回訪方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，限時(shí)整改。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門(mén)：鎮(zhèn)紀(jì)檢辦（效能辦）
配合部門(mén)：鎮(zhèn)財(cái)政所、社保所、民政辦、農(nóng)經(jīng)站
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
8、鎮(zhèn)村 財(cái)務(wù)管理問(wèn)題
主要問(wèn)題：鎮(zhèn)村財(cái)務(wù)存在管理混亂不規(guī)范現(xiàn)象。鎮(zhèn)村招待費(fèi)過(guò)多，控制不嚴(yán)格。村級(jí)財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平不高等現(xiàn)象。
整改措施：①嚴(yán)格遵照鎮(zhèn)村財(cái)經(jīng)管理制度。②開(kāi)展鎮(zhèn)村財(cái)務(wù)清理工作，規(guī)范自查自糾。③開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門(mén)：財(cái)政所、農(nóng)經(jīng)站
配合部門(mén)：各村
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
9、以戶口為單位聯(lián)席會(huì)議問(wèn)題
主要問(wèn)題：入戶銷(xiāo)戶、分戶并戶、遷入遷出、農(nóng)轉(zhuǎn)非非轉(zhuǎn)農(nóng)等戶口變更存在各部門(mén)之間、鎮(zhèn)村之間溝通不及時(shí)，以及違規(guī)操作問(wèn)題。
整改措施：制定以戶口為單位的聯(lián)席會(huì)議制度，派出所、計(jì)生辦、服務(wù)所、民政辦、勞保所、扶貧辦、移民辦、供電所、衛(wèi)生院、統(tǒng)計(jì)站、危改辦等相關(guān)單位定期就入戶銷(xiāo)戶、分戶并戶、遷入遷出、農(nóng)轉(zhuǎn)非非轉(zhuǎn)農(nóng)等工作進(jìn)行規(guī)范。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉孝富、張成云
牽頭部門(mén)：鎮(zhèn)派出所、計(jì)生辦
配合部門(mén)：派出所、計(jì)生辦、服務(wù)所、民政辦、勞保所、扶貧辦、移民辦、供電所、衛(wèi)生院、統(tǒng)計(jì)站、危改辦、各村
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
10、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)問(wèn)題
主要問(wèn)題：學(xué)習(xí)不夠深入，內(nèi)容簡(jiǎn)單，形式單一；班子之間談心交心、溝通交流不夠。
整改措施：①形成一整套中心組學(xué)習(xí)制度、安排好學(xué)習(xí)計(jì)劃，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式。②涉及重大決策部署嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門(mén)：宣傳辦、組織辦
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
11、村級(jí)經(jīng)費(fèi)保障問(wèn)題和鎮(zhèn)村干部工作待遇問(wèn)題
主要問(wèn)題：鎮(zhèn)村干部存在工作業(yè)務(wù)量大，待遇低問(wèn)題，影響工作積極性。
整改措施：嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定，務(wù)實(shí)保障村級(jí)經(jīng)費(fèi)，兌現(xiàn)待遇。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門(mén)：鎮(zhèn)財(cái)政所
配合部門(mén)：組織辦
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
12、工程建設(shè)和工程質(zhì)量問(wèn)題
主要問(wèn)題：工程項(xiàng)目的擺布不均衡，美好鄉(xiāng)村建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、村級(jí)道路建設(shè)、小農(nóng)水等工程項(xiàng)目質(zhì)量存在不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，老百姓反映強(qiáng)烈。
整改措施：①?zèng)Q策時(shí)考慮全面，盡量做到項(xiàng)目擺布相對(duì)平衡，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度。②加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理。③對(duì)招投標(biāo)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)采取有效措施。④對(duì)工程質(zhì)量相關(guān)責(zé)任人實(shí)施嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門(mén)：鎮(zhèn)招標(biāo)采購(gòu)辦
配合部門(mén)：鎮(zhèn)交通辦、水利站等項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)、農(nóng)經(jīng)站、各村居
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
13、集鎮(zhèn)老街改造問(wèn)題
主要問(wèn)題：人代會(huì)形成的決議，老街改造工作遲遲不能啟動(dòng)，老百姓意見(jiàn)很大。
整改措施：加快進(jìn)度，做好協(xié)調(diào)，對(duì)上申報(bào)，對(duì)外招商。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門(mén)：城建辦
配合部門(mén)：國(guó)土所、執(zhí)法隊(duì)、社區(qū)
時(shí)限要求：1年
14、發(fā)展__產(chǎn)業(yè)問(wèn)題
主要問(wèn)題：__的發(fā)展速度要進(jìn)一步加快，發(fā)展的規(guī)模要進(jìn)一步擴(kuò)大。
整改措施：①積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，向上爭(zhēng)取政策扶持。②爭(zhēng)取建立霍山__六萬(wàn)寨原種保護(hù)區(qū)。③繼續(xù)實(shí)施“136”行動(dòng)計(jì)劃，加大品牌宣傳力度。④在__建立__綜合體。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：吳宏運(yùn)
牽頭部門(mén)：鎮(zhèn)__辦
配合部門(mén)：鎮(zhèn)農(nóng)技站、__專(zhuān)業(yè)合作社、各__企業(yè)、社區(qū)、__村、__村
時(shí)限要求：長(zhǎng)期
15、關(guān)于六萬(wàn)寨旅游開(kāi)發(fā)問(wèn)題
主要問(wèn)題：六萬(wàn)寨旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢，群眾急盼。
整改措施：①加大旅游招商。②與縣旅游局等相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)溝通。③爭(zhēng)取實(shí)施六萬(wàn)寨攀巖項(xiàng)目。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
配合部門(mén)：__村、招商辦、__辦
時(shí)限要求：1年
四、相關(guān)要求
1、高度重視。以飽滿的政治熱情、良好的精神狀態(tài)，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改任務(wù)，要按照鎮(zhèn)黨委的安排部署有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、明確責(zé)任。整改工作牽頭領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門(mén)、配合部門(mén)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)和人員開(kāi)展整改工作。要在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上細(xì)化整改方案，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)整改，整改過(guò)程要 公開(kāi)透明，接受干部和群眾的監(jiān)督。
關(guān)鍵詞：內(nèi)部質(zhì)量審核；有效性；持續(xù)改進(jìn)
中圖分類(lèi)號(hào)：F253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 質(zhì)量審核有效性的涵義
在ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)對(duì)有效性的定義是：完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃的結(jié)果的程度。質(zhì)量審核是一個(gè)過(guò)程，質(zhì)量審核的有效性即是審核過(guò)程按照審核策劃要求實(shí)施完成的程度，主要體現(xiàn)為是否實(shí)現(xiàn)審核策劃的結(jié)果，達(dá)到審核目的，適時(shí)地發(fā)掘問(wèn)題，采取糾正和預(yù)防措施，為受審核部門(mén)、人員提供持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以確保企業(yè)體系、過(guò)程得到持續(xù)不斷改進(jìn)和完善。
2 影響內(nèi)部質(zhì)量審核有效性的現(xiàn)狀
近年來(lái)，隨著企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核的逐步深入，常規(guī)性質(zhì)量審核方式已難以滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求。在當(dāng)前內(nèi)部質(zhì)量審核主要存在以下問(wèn)題：
2.1 審核人員專(zhuān)業(yè)技能不足
審核人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力直接影響審核工作的質(zhì)量。但目前企業(yè)審核人員專(zhuān)業(yè)單一，知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，缺少審核經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)施審核時(shí)，對(duì)已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題敏感性差，不能追蹤到一定的深度，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題停留在表象，不能深入發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性或深層次問(wèn)題。審核實(shí)踐表明，審核人員素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力的不足，都將影響審核整體的有效發(fā)揮。
2.2 對(duì)內(nèi)部審核重視不夠
受審核部門(mén)對(duì)內(nèi)部審核缺乏認(rèn)知，認(rèn)為查出問(wèn)題影響本單位聲譽(yù)。因而，對(duì)內(nèi)部審核有抵觸，不愿意配合或以生產(chǎn)交付為借口推遲或拒絕，致使審核時(shí)未能提供需要查閱的文件及相關(guān)記錄。甚至個(gè)別人員拖延提供審核資料的時(shí)間或隱瞞實(shí)際情況。對(duì)于審核員提出的問(wèn)題則采取避重就輕、辯解和掩飾，嚴(yán)重影響審核發(fā)現(xiàn)的真實(shí)性，影響內(nèi)部審核的有效性。
2.3 內(nèi)部審核與企業(yè)需求脫節(jié)
內(nèi)部審核方案策劃，一般是根據(jù)上年度審核情況以及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等信息，進(jìn)行分析編制年度審核計(jì)劃。通常安排一次覆蓋全面的質(zhì)量體系管理審核，并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、薄弱環(huán)節(jié)開(kāi)展過(guò)程審核和產(chǎn)品審核。實(shí)施審核時(shí)，也是按計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展，而審核過(guò)程中對(duì)企業(yè)突發(fā)的較大質(zhì)量問(wèn)題、生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品異常波動(dòng)關(guān)注程度或深度不夠。然而，這些問(wèn)題已嚴(yán)重制約產(chǎn)品的交付，是企業(yè)迫切需要解決的。而采用常規(guī)審核方式，已難以滿足企業(yè)的實(shí)際需求。因此，內(nèi)部質(zhì)量審核工作必須針對(duì)當(dāng)前所面臨的新任務(wù)、新問(wèn)題快速做出調(diào)整，與企業(yè)的實(shí)際管理需要相契合。
2.4 整改審核問(wèn)題浮于表面
受審核部門(mén)對(duì)審核提出問(wèn)題進(jìn)行原因分析，采取措施消除不合格，防止問(wèn)題再發(fā)生，是確保內(nèi)部質(zhì)量審核有效性，保持質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。但有些單位對(duì)審核問(wèn)題原因分析時(shí)避重就輕，將原因簡(jiǎn)單化、個(gè)人化，對(duì)涉及跨部門(mén)的問(wèn)題，則辯解并盡可能將脫推責(zé)任，致使部分審核問(wèn)題的整改和糾正措施落實(shí)沒(méi)有真正得到解決或者解決的不徹底。
3 提高內(nèi)部質(zhì)量審核有效性的改進(jìn)方法
科學(xué)的工作方法是決定工作有效性的重要因素。近幾年來(lái)，企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)的較大質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量的異常波動(dòng)，在審核實(shí)踐中不斷調(diào)整和創(chuàng)新工作方法，組織開(kāi)展多形式的質(zhì)量審核，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)質(zhì)量審核工作新要求，采取的改進(jìn)方法是：
3.1 優(yōu)化審核人員配置，形成審核合力
企業(yè)審核人員水平高低很大程度上決定了審核活動(dòng)的成效。因此，企業(yè)組建審核組要選擇能熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)要求，有豐富知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，具有全方位協(xié)調(diào)、組織能力的人員擔(dān)任組長(zhǎng)。審核員應(yīng)選擇熟悉產(chǎn)品工藝流程及工藝特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)相對(duì)對(duì)口的人員，以保證審核質(zhì)量。
我公司針對(duì)型號(hào)質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量審核，打破部門(mén)界限，聘請(qǐng)老專(zhuān)家及型號(hào)質(zhì)量師為審核員。技術(shù)、質(zhì)量專(zhuān)家的配備，彌補(bǔ)了審核部門(mén)的技術(shù)“短板”，充實(shí)了審核力量，提高了審核組判斷問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)深層次問(wèn)題的能力。
3.2 采取內(nèi)部審核與型號(hào)檢查相結(jié)合的審核模式，提升審核實(shí)效
企業(yè)針對(duì)型號(hào)研制、生產(chǎn)過(guò)程中突發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)展質(zhì)量審核，目的是查找在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中可能存在影響產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，確定產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的內(nèi)在原因并及早解決問(wèn)題。
我公司開(kāi)展的型號(hào)專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量審核，引入了“內(nèi)部審核與型號(hào)檢查相結(jié)合”的做法，由質(zhì)量部門(mén)牽頭，組建由審核員、型號(hào)質(zhì)量師和技術(shù)專(zhuān)家組成的審核組。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核前期策劃，與被審核單位負(fù)責(zé)人溝通審核事項(xiàng)；型號(hào)質(zhì)量師負(fù)責(zé)向?qū)徍藛T介紹型號(hào)問(wèn)題的發(fā)生及審核關(guān)注點(diǎn)。由于集中了審核資源，從不同的視角對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查，審核問(wèn)題提的準(zhǔn)且擊中要害，審核效果明顯提高。
3.3 嘗試產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量跟蹤審核模式，全程監(jiān)控過(guò)程
為切實(shí)幫助企業(yè)解決產(chǎn)品研制、生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品出現(xiàn)的異常質(zhì)量波動(dòng)，審核部門(mén)改進(jìn)審核方法，采取產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量跟蹤審核模式，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程監(jiān)控。
我公司針對(duì)鑄件生產(chǎn)過(guò)程、裝配過(guò)程，開(kāi)展實(shí)物質(zhì)量跟蹤審核。如對(duì)某機(jī)鑄造葉片審核，就對(duì)葉片生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行跟產(chǎn)檢查，查出常規(guī)審核難以發(fā)現(xiàn)的影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，引起廠領(lǐng)導(dǎo)的重視，組織人員制定了改進(jìn)措施，使鑄造葉片質(zhì)量控制穩(wěn)定，合格率穩(wěn)定提高。
3.4 重視審核結(jié)果，落實(shí)問(wèn)題整改
內(nèi)部質(zhì)量審核沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持，也難以取得好的效果。我公司對(duì)較大質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)展的型號(hào)專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量審核，高層領(lǐng)導(dǎo)親自審閱審核報(bào)告，對(duì)審核工作做出重要批示；型號(hào)項(xiàng)目經(jīng)理主持會(huì)議通報(bào)審核問(wèn)題，布置落實(shí)整改要求，要求責(zé)任單位要從管理上深入查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定有針對(duì)性的整改措施。特別要求與之相關(guān)連的單位要眼睛向內(nèi)，積極主動(dòng)整改；審核部門(mén)對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行驗(yàn)證，有利地促進(jìn)受審核單位對(duì)審核問(wèn)題的整改力度。
結(jié)語(yǔ)
企業(yè)在體系審核、過(guò)程審核、產(chǎn)品審核的基礎(chǔ)上，增加圍繞型號(hào)產(chǎn)品突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品異常波動(dòng)開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量審核，能有效衡量體系運(yùn)行的符合性，評(píng)價(jià)過(guò)程的有效性和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的穩(wěn)定性。應(yīng)當(dāng)指出，企業(yè)通過(guò)不斷探索和實(shí)踐審核新方法，并使之日趨完善，對(duì)于提高質(zhì)量審核有效性，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)量審核增值，起著非常重要的作用。
[關(guān)鍵詞]車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)
中圖分類(lèi)號(hào)：TM 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）11-0365-01
引言
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者對(duì)車(chē)輛舒適性提出更高的要求，目前汽車(chē)的基本配置中就有車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)，這時(shí)汽車(chē)行業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)需要。和原先汽車(chē)只有收音機(jī)功能相比，現(xiàn)在的娛樂(lè)系統(tǒng)逐漸實(shí)現(xiàn)智能化，其組成及軟硬件功能愈發(fā)復(fù)雜，這也是造成車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)電磁兼容問(wèn)題的主要原因。電子設(shè)備無(wú)論構(gòu)成多么復(fù)雜，電磁兼容問(wèn)題都是由3個(gè)基本要素構(gòu)成的。就車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)而言，它既是電磁騷擾源又是敏感設(shè)備，因此解決其電磁兼容問(wèn)題時(shí)需要從兩方面下手：提高抗干擾能力及抑制對(duì)外輻射。
1、汽車(chē)電磁兼容問(wèn)題概況
1.1 汽車(chē)電磁兼容現(xiàn)狀分析
自從有了汽車(chē)后，人們就受到汽車(chē)噪聲、震動(dòng)等方面問(wèn)題的而影響，為了減少這種影響，人們投入大量的人力物力，目前看來(lái)取得不錯(cuò)的成績(jī)。但是隨著科技水平提高，汽車(chē)的電磁環(huán)境變得愈加復(fù)雜，造成電磁兼容問(wèn)題在實(shí)際中表現(xiàn)的越來(lái)越突出。外部電磁對(duì)汽車(chē)使用中干擾越來(lái)越多，比如常見(jiàn)的移動(dòng)通訊設(shè)備、廣播等；再加上汽車(chē)上安裝的電子設(shè)備越來(lái)越多，當(dāng)其工作時(shí)就會(huì)對(duì)其他車(chē)載電子設(shè)備產(chǎn)生影響，自身反而又會(huì)受到其他設(shè)備的影響。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，目前已經(jīng)將電磁兼容列為汽車(chē)三大污染源之一。
1.2 汽車(chē)電磁兼容問(wèn)題危害
電子以及電氣設(shè)備在工作中都會(huì)向周?chē)l(fā)出電磁信號(hào)，這種信號(hào)一定程度上會(huì)影響到別的設(shè)備的正常工作，自身在運(yùn)行中也會(huì)受到周?chē)姶怒h(huán)境的影響。電磁干擾具有無(wú)形無(wú)相性，因此很多時(shí)候有電磁干擾存在就會(huì)出現(xiàn)故障，當(dāng)它消失的時(shí)候電磁干擾就消失了，汽車(chē)的故障也就好了。因此電磁干擾很多時(shí)候可能是暫時(shí)的，影響不是很大，比如常見(jiàn)的車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)死機(jī)或車(chē)載電視機(jī)畫(huà)面抖動(dòng)；但是有時(shí)的干擾可能是致命的，比如安全氣囊或制動(dòng)防抱死系統(tǒng)等在行駛中受到干擾，很可能出現(xiàn)失效或誤觸情況，進(jìn)而造成嚴(yán)重的交通事故。
2、車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)失效原因分析
車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)包括車(chē)載設(shè)備硬件、智能服務(wù)網(wǎng)、客戶端軟件、呼叫中心等多方面的綜合服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以為車(chē)主提供包括智能導(dǎo)航、遠(yuǎn)程發(fā)送目的地、一鍵人工服務(wù)、實(shí)時(shí)天氣、實(shí)時(shí)路況、就近生活設(shè)施推薦、音樂(lè)、收音機(jī)、電話、短信等服務(wù)。本文詳細(xì)闡述了其中車(chē)載設(shè)備部分即娛樂(lè)系統(tǒng)主機(jī)的硬件電磁兼容問(wèn)題整改。車(chē)載娛樂(lè)系統(tǒng)硬件由娛樂(lè)系統(tǒng)主機(jī)、通信模塊、揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)、GPS天線、收音機(jī)天線和轉(zhuǎn)向盤(pán)控制開(kāi)關(guān)等硬件組成。
2.1 輻射發(fā)射失效分析
分析娛樂(lè)系統(tǒng)RE測(cè)試中超標(biāo)的頻點(diǎn)，可知主要是由CPU板輸出的MCLK_13MHz和LCD_PCLK兩個(gè)時(shí)鐘信號(hào)，以及多次諧波之間互相影響產(chǎn)生的輻射信號(hào)。針對(duì)該問(wèn)題，在兩個(gè)輸出時(shí)鐘信號(hào)線分別增加47pF搭鐵電容和磁珠。磁珠專(zhuān)用于抑制信號(hào)線、電源線上的高頻噪聲和尖峰干擾，具有很高的電阻率和磁導(dǎo)率，等效于電阻和電感串聯(lián)，但電阻值和電感值都隨頻率變化。在高頻段，阻抗由電阻成分構(gòu)成，隨著頻率升高，磁珠的磁導(dǎo)率降低，導(dǎo)致電感的電感量減小，感抗成分減小，但是，這時(shí)磁珠的損耗增加，電阻成分增加，導(dǎo)致總的阻抗增加，當(dāng)高頻信號(hào)通過(guò)磁珠時(shí)，電磁干擾被吸收并轉(zhuǎn)換成熱能的形式耗散掉，從而達(dá)到抑制輻射發(fā)射的目的。
2.2 輻射抗擾失效分析整改
分析RI測(cè)試的失效現(xiàn)象，F(xiàn)M模式下?lián)P聲器在1.3-1.5GHz無(wú)輸出，初步判斷為收音機(jī)高頻頭受到了干擾，導(dǎo)致其不能正常工作。事實(shí)上為防止高頻頭受到干擾，在設(shè)計(jì)上已經(jīng)應(yīng)用了屏蔽罩，需要分析屏蔽罩未能達(dá)到效果的原因。針對(duì)主機(jī)內(nèi)部元器件的屏蔽罩目的是用于切斷騷擾通過(guò)空間傳播的途徑。但實(shí)際上主機(jī)外殼上或者屏蔽罩與基板之間總是存在各式各樣的孔和縫隙，例如通風(fēng)孔、進(jìn)出線孔、面板器件安裝孔、連接縫隙等，這些孔、縫都可能造成電磁波的嚴(yán)重泄漏。
2.3 大電流注入失效分析整改
大電流注入測(cè)試中，USB模式下發(fā)生播放暫停情況。分析可能暫停播放的原因，其一是USB模塊供電受到干擾，導(dǎo)致供電不正常而不能工作。其二是U盤(pán)本身受到干擾而不能工作。
3、車(chē)載系統(tǒng)失效整改措施
3.1 輻射發(fā)射失效整改措施
該磁珠在100MHz時(shí)阻抗為1800Ω，對(duì)高頻信號(hào)有很強(qiáng)的衰減能力，其等效電路為由電感L和電阻R組成的串聯(lián)電路，對(duì)快速變化信號(hào)有延緩作用。整改措施應(yīng)用后，整體輻射水平下降超過(guò)10dB，除450MHz外，均能滿足class5等級(jí)要求，措施有效。
除上述濾波措施外，針對(duì)CD基板上主頻33MHz晶振的倍頻對(duì)外造成的輻射，研究其搭鐵方式后發(fā)現(xiàn)，其搭鐵僅靠PIN腳通過(guò)排線與主板地連接，搭鐵回路遠(yuǎn)，效果差。因此修改該主機(jī)結(jié)構(gòu)，在SD主板外側(cè)的結(jié)構(gòu)件上直接做下沉式凹槽，通過(guò)該凹槽使SD基板地直接與機(jī)殼連接，同時(shí)更換帶有屏蔽層的排線。完成上述修改后重新測(cè)試，該晶振倍頻點(diǎn)輻射均下降超過(guò)10dB，效果良好。通過(guò)上述濾波手段（增加搭鐵電容、應(yīng)用磁珠），搭鐵手段（更改外殼搭鐵結(jié)構(gòu)）和屏蔽手段（更換帶有屏蔽層的），綜合改善了整機(jī)輻射騷擾性能。本文列出重要的整改措施的思路，為實(shí)施整機(jī)整改和后續(xù)開(kāi)發(fā)提供參考。
3.2 輻射抗擾失效整改措施
因此在設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循下面的經(jīng)驗(yàn)公式：商用設(shè)備機(jī)殼孔縫直徑d
3.3 大電流注入失效措施
對(duì)基板和USB電源，增加1000pF搭鐵電容，提高其穩(wěn)定性；修改屏蔽線搭鐵連接，將端子直接壓接在屏蔽層外側(cè)以增強(qiáng)搭鐵效果。拆解USB數(shù)據(jù)線端子發(fā)現(xiàn)，其端子外殼與屏蔽層連接僅靠線端引出的一根導(dǎo)線連接，為明顯的“豬尾巴”效應(yīng)，搭鐵效果差。為改善連接方式，直接將壓接端子壓接在屏蔽層上，保證其電連續(xù)性；USB線束靠近U盤(pán)端增加鉗位濾波器。為防止U盤(pán)受到共模干擾，在靠近U盤(pán)處增加磁環(huán)，鐵氧體磁環(huán)在高頻時(shí)呈現(xiàn)電阻性，能消耗高頻共模騷擾的能量，實(shí)際上是一種吸收式的低通濾波器。由于共模騷擾電流在連接線上是有一定分布的，因此鐵氧體磁環(huán)應(yīng)放在電流較高的位置上，一般放在連接線的端子處。在綜合應(yīng)用以上措施后，重新進(jìn)行BCI測(cè)試驗(yàn)證，未發(fā)生播放暫停的情況，整改措施有效。
結(jié)束語(yǔ)
電磁兼容需要考慮兩方面的問(wèn)題，除卻本身適應(yīng)電磁環(huán)境能力外，還需要考核是否會(huì)對(duì)其他設(shè)備產(chǎn)生影響。電磁兼容測(cè)試整改要比其他例行的環(huán)境試驗(yàn)復(fù)雜得多，因此為避免后期質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)在設(shè)計(jì)之初就綜合考慮各方面問(wèn)題。
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本人于2020年10月調(diào)任XX標(biāo)項(xiàng)目安全總監(jiān)以來(lái)，深感自己肩上擔(dān)子的沉重。在項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照項(xiàng)目的要求，較好地完成了自己的本職工作，以積極向上的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)?，F(xiàn)將本人述職述責(zé)情況匯報(bào)如下：
一、安全質(zhì)量工作完成情況
1、建立健全安全質(zhì)量保證體系。本年度共組織安全質(zhì)量周檢查共10次，月檢查共2次，專(zhuān)項(xiàng)檢查3次，節(jié)假日、季節(jié)性安全檢查1次，開(kāi)展自查自糾4次，依據(jù)檢查結(jié)果對(duì)存在問(wèn)題施工班組或質(zhì)量通病部位發(fā)出整改通知，對(duì)整改不徹底或多次出現(xiàn)相同質(zhì)量問(wèn)題的施工班組給予處罰，督促落實(shí)整改。項(xiàng)目部建立現(xiàn)場(chǎng)安全隱患問(wèn)題庫(kù)，2019年共計(jì)檢查出83條安全隱患，并分析存在原因以及制定相關(guān)辦法，全部按照“五定”原則進(jìn)行整改閉合。組織項(xiàng)目管理人員及施工班組長(zhǎng)召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議共4次?？偨Y(jié)安全生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，針對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的安全質(zhì)量隱患及違規(guī)違章作業(yè)行為做深入的原因分析，并研究制定了整改措施，落實(shí)到人，積極避免相關(guān)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
2、全面實(shí)施包保責(zé)任落實(shí)。項(xiàng)目各級(jí)安全管理人員及施工現(xiàn)場(chǎng)班組人員簽訂安全質(zhì)量責(zé)任書(shū)?，F(xiàn)場(chǎng)值班、旁站監(jiān)督，三檢等制度，做到安全質(zhì)量保障到位，安全質(zhì)量支持有力。
3、重大安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控情況。項(xiàng)目上場(chǎng)后就對(duì)整個(gè)工程的各分部分項(xiàng)工程進(jìn)行分析、評(píng)估，每月25號(hào)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估策劃，找出工程的重大危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，然后進(jìn)行定級(jí)備案，并針對(duì)各重大危險(xiǎn)源編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)管理，制定行之有效的控制措施。
4、開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育。一是要將“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”這一主題與項(xiàng)目部施工實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司安全質(zhì)量會(huì)議精神，把安全工作切實(shí)做到工作面上；二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)終端責(zé)任制》，明確相關(guān)人員的責(zé)權(quán)利，細(xì)化分工、終端責(zé)任。
5、應(yīng)急體系建立方面。項(xiàng)目部編制了綜合應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊(duì)伍，本年度共組織消防應(yīng)急演練1次，每月初對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、補(bǔ)充。加強(qiáng)和規(guī)范管理、提高保障和處置能力，有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、減少危害及保障安全。
二、2020年度安全工作計(jì)劃
根據(jù)工程進(jìn)度，2020年管理工作重點(diǎn)為吊籃施工、模板支架施工、高空作業(yè)、起重吊裝、混凝土表觀質(zhì)量、箱梁預(yù)應(yīng)力張拉的安全質(zhì)量控制。項(xiàng)目部將進(jìn)一步落實(shí)安全質(zhì)量管理制度，促進(jìn)安全質(zhì)量管理的規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化；制定安全教育計(jì)劃，不斷更新安全教育內(nèi)容，創(chuàng)新安全生產(chǎn)教育形式，突出安全生產(chǎn)教育效果；根據(jù)施工生產(chǎn)進(jìn)度情況及時(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急演練；在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上加大安全隱患排查治理力度，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，對(duì)相關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正、整改，加大處罰力度，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量安全事故的發(fā)生；重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理，做好事故預(yù)防，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)工作。出色的完成2020年的安全、質(zhì)量管理工作目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：施工現(xiàn)場(chǎng)；管理優(yōu)化；辦法
1.引言
改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)也在不斷興起，各種房地產(chǎn)工程如雨后春筍般的不斷拔地而起。建筑的質(zhì)量與人民群眾的生命安全息息相關(guān)，因此施工現(xiàn)場(chǎng)的管理也尤為重要。筆者將結(jié)合自身相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)談一談如何管理好施工現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化的途徑和方法。
2.質(zhì)量管理
施工單位應(yīng)按照既定質(zhì)量目標(biāo)，按照國(guó)家法律、法規(guī)、國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范、強(qiáng)制性條文、設(shè)計(jì)文件、招投標(biāo)文件要求認(rèn)真組織施工。施工單位應(yīng)制定切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量控制措施，并報(bào)監(jiān)理、工程部確認(rèn)后執(zhí)行。施工單位必須加強(qiáng)員工的質(zhì)量教育，牢固樹(shù)立創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；并定期組織技術(shù)及質(zhì)量人員、工人進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，監(jiān)理單位督促執(zhí)行。施工單位必須保證所制定的質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常，所制定的保證措施具有可操作性并能執(zhí)行到位。任何分項(xiàng)工程施工之前，施工單位必須對(duì)作業(yè)人員作書(shū)面的技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底，監(jiān)理單位檢查后備案。監(jiān)理單位應(yīng)經(jīng)常檢查施工單位操作工人對(duì)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、操作工藝流程情況的掌握情況，對(duì)達(dá)不到要求敦促整改，視情節(jié)輕重對(duì)施工單位進(jìn)行處罰，整改后仍不能滿足要求的清退出場(chǎng)。
施工單位的質(zhì)檢員必須認(rèn)真做好質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作，做好分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定工作，真正做到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量，避免因自檢不合格就報(bào)驗(yàn)收的現(xiàn)象。監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)理人員要求，恪守監(jiān)理職業(yè)道德，杜絕向施工單位“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除監(jiān)理費(fèi)用，仍不改正的予以清退出場(chǎng)。監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)平行檢查、巡視檢查，認(rèn)真做好抽檢、驗(yàn)收和旁站工作。在驗(yàn)收以前對(duì)施工單位所存在的問(wèn)題及時(shí)告知、敦促改正，爭(zhēng)取做到施工單位報(bào)驗(yàn)時(shí)一次通過(guò)。監(jiān)理單位應(yīng)配合施工單位做到現(xiàn)場(chǎng)24h施工的報(bào)驗(yàn)工作。上道工序未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收簽字認(rèn)可，不得進(jìn)行下道工序施工。對(duì)于隱蔽部位的分項(xiàng)、分部工程，報(bào)于監(jiān)理的同時(shí)，必須報(bào)業(yè)主項(xiàng)目部工程人員參加驗(yàn)收。未經(jīng)報(bào)驗(yàn)通過(guò)，私自進(jìn)行隱蔽的，對(duì)施工單位予以經(jīng)濟(jì)處罰，并進(jìn)行返修，通報(bào)批評(píng)。
在需要監(jiān)理旁站的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵工藝，監(jiān)理單位應(yīng)書(shū)面提交監(jiān)理旁站記錄，并于旁站前通知施工單位。在旁站過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員有脫崗現(xiàn)象的，施工單位人員脫崗的扣除質(zhì)量處罰金，監(jiān)理單位脫崗的扣除200元的監(jiān)理費(fèi)用，并通報(bào)批評(píng)。質(zhì)量驗(yàn)收程序遵循：“三檢制”、“監(jiān)理驗(yàn)收”、“建設(shè)單位”驗(yàn)收”。首先施工單位要作內(nèi)部的自檢、互檢、交接檢，并確保真實(shí)性，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”。在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，由施工單位填寫(xiě)質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)單，報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收。如遇施工單位報(bào)驗(yàn)資料不齊或不組織人員參加的情況，監(jiān)理單位有權(quán)拒絕參加驗(yàn)收。隱蔽工程及重點(diǎn)部位、關(guān)鍵部位的施工在報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收的同時(shí)，必須報(bào)工程部驗(yàn)收確認(rèn)后方可進(jìn)行下一步施工。
施工單位必須嚴(yán)格控制施工過(guò)程質(zhì)量，不得隱瞞施工質(zhì)量問(wèn)題，所出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題必須及時(shí)向監(jiān)理單位、工程部報(bào)告，不得私自進(jìn)行處理。否則一次扣除質(zhì)量處罰金。對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)理單位和工程部提出后，施工單位應(yīng)立即組織整改或回復(fù)，嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，由工程部通知設(shè)計(jì)單位出具設(shè)計(jì)方案后施工單位進(jìn)行整改，由此所造成的一切損失施工單位自行承擔(dān)。在本工程施工中，施工單位必須堅(jiān)持以樣板引路的原則，任何分項(xiàng)工程施工前，施工單位要先做好樣板，經(jīng)監(jiān)理單位和工程部驗(yàn)收批準(zhǔn)后，方可大面積施工。各種施工報(bào)驗(yàn)資料必須做到與施工同步進(jìn)行，不得后補(bǔ)。施工單位必須做好進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件、成品和半成品的質(zhì)量驗(yàn)收工作，在施工單位驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上，監(jiān)理單位亦應(yīng)做好材料、設(shè)備、構(gòu)配件、成品和半成品進(jìn)場(chǎng)的檢驗(yàn)、驗(yàn)收、見(jiàn)證取樣工作。對(duì)于不合格的材料嚴(yán)禁用于施工并應(yīng)立即退場(chǎng)。
監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉設(shè)計(jì)圖紙、施工方案及有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范，在檢查驗(yàn)收時(shí)做到心中有數(shù)，并認(rèn)真執(zhí)行。嚴(yán)格按照施工方案、施工規(guī)范檢查進(jìn)場(chǎng)混凝土的現(xiàn)場(chǎng)坍落度，不得隨意改變混凝土的配合比，如私自加水或用其他方式處理。混凝土澆筑前，施工單位必須報(bào)監(jiān)理單位和工程部簽認(rèn)混凝土澆筑令后方可進(jìn)行混凝土的澆筑。模板支撐拆除之前，施工單位必須通知監(jiān)理單位、工程部核定確認(rèn)。下達(dá)模板拆除令后方可拆除。拆模后，施工單位必須及時(shí)通知監(jiān)理單位和工程部進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)混凝土存在質(zhì)量問(wèn)題的處理：發(fā)現(xiàn)一處混凝土漏振、爛根，扣除施工單位質(zhì)量處罰金，如再次出現(xiàn)，加倍進(jìn)行扣除。所有試驗(yàn)必須與施工同步，按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范要求進(jìn)行見(jiàn)證取樣工作，不得缺項(xiàng)漏做，弄虛作假。
施工單位必須做好安裝專(zhuān)業(yè)和土建專(zhuān)業(yè)的配合，做好預(yù)埋、預(yù)留工作，監(jiān)理單位認(rèn)真驗(yàn)收檢查。如因預(yù)留預(yù)埋錯(cuò)誤，造成在結(jié)構(gòu)墻板開(kāi)洞、鑿槽，每處對(duì)施工單位扣除質(zhì)量處罰金，對(duì)監(jiān)理單位扣除監(jiān)理費(fèi)用。由監(jiān)理單位組織，建立施工現(xiàn)場(chǎng)周質(zhì)量檢查制度，多方聯(lián)檢，形成檢查紀(jì)要，發(fā)送各單位。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查存在的質(zhì)量問(wèn)題，由監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位逐項(xiàng)整改落實(shí)。
3.進(jìn)度管理
施工單位應(yīng)按照工期目標(biāo)要求，制定相應(yīng)完成工期目標(biāo)措施。合理組織使用人、機(jī)、物料，合理組織施工，避免造成人力物力浪費(fèi)。施工單位在質(zhì)量、安全、文明方面應(yīng)加強(qiáng)管理，避免由此造成整改或返工，而影響工程進(jìn)度。施工單位應(yīng)制定工期總計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃，監(jiān)理單位認(rèn)真審核，并對(duì)其提出合理化意見(jiàn)。施工單位嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工，監(jiān)理單位和工程部對(duì)施工單位的進(jìn)度計(jì)劃按月定期進(jìn)行考核。施工單位應(yīng)保證現(xiàn)場(chǎng)24h不間斷施工，確保工程進(jìn)度。施工單位應(yīng)認(rèn)真做好冬期、雨期、農(nóng)忙季節(jié)、節(jié)假日期間等的施工措施，制定相應(yīng)的確保工期的措施。
4.安全管理
施工單位應(yīng)按照安全責(zé)任目標(biāo)的要求建立安全保證體系，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全生產(chǎn)落實(shí)到人，配備專(zhuān)職安全員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各類(lèi)人員所規(guī)定的在他們各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)安全生產(chǎn)應(yīng)負(fù)責(zé)任的制度。施工單位應(yīng)編制施工安全技術(shù)措施計(jì)劃，主要有17個(gè)方面的內(nèi)容，如防火、防毒、防爆、防洪、防塵、防雷擊、防坍塌、防物體打擊、防機(jī)械傷害、防起重設(shè)備滑落、防高空墜落、防交通事故、防寒、防疫、防環(huán)境污染等方面措施。廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，建立安全培訓(xùn)制度，把安全知識(shí)、安全技能、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全法規(guī)等作為安全教育的主要內(nèi)容，牢固樹(shù)立安全第一的思想。施工單位應(yīng)建立安全生產(chǎn)檢查制度，定期不定期組織日常性檢查、專(zhuān)業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日前后檢查等，并做好安全檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)因素有計(jì)劃地采取措施，確保安全生產(chǎn)。監(jiān)理單位指派專(zhuān)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行監(jiān)理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)敦促施工單位落實(shí)整改。監(jiān)理單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，除口頭通知施工單位進(jìn)行整改，還應(yīng)下發(fā)書(shū)面監(jiān)理通知要求施工單位進(jìn)行整改，并抄送工程部。施工單位對(duì)監(jiān)理單位和工程部提出的安全問(wèn)題，應(yīng)立即組織相關(guān)人員進(jìn)行整改。由監(jiān)理單位組織，建立項(xiàng)目周安全檢查制度，并形成檢查紀(jì)要，發(fā)送各單位，監(jiān)理單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查存在的安全問(wèn)題監(jiān)督落實(shí)。
5.文明施工
施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照省級(jí)文明工地、標(biāo)準(zhǔn)化工地要求做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明建設(shè)工作。施工現(xiàn)場(chǎng)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的文明施工管理組織。分包單位服從總包單位的文明施工管理統(tǒng)一規(guī)定，并接受監(jiān)督檢查。加強(qiáng)文明施工的宣傳和教育，專(zhuān)業(yè)管理人員應(yīng)熟悉掌握文明施工的規(guī)定。加強(qiáng)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)文明檢查，檢查內(nèi)容應(yīng)全面周到，包括生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、場(chǎng)區(qū)場(chǎng)貌、環(huán)境文明及制度落實(shí)等內(nèi)容。檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取整改措施。在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周檢查的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況進(jìn)行檢查，并形成紀(jì)要，對(duì)存在的問(wèn)題，由監(jiān)理單位督促施工單位整改落實(shí)。承包單位要在現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、用水管理線做明示標(biāo)志，并對(duì)日常的用水及用電進(jìn)行有效的管理以保證施工的連續(xù)，如發(fā)生因自身操作失當(dāng)而造成的停工斷電、斷水所引起的損失，由施工單位自身承擔(dān)外，還要自行修復(fù)所破壞的管線，當(dāng)由相應(yīng)單位進(jìn)行維修時(shí)，費(fèi)用由施工單位承擔(dān)。
6.結(jié)語(yǔ)
為了有效的管理好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的施工現(xiàn)場(chǎng)，施工單位必須建立各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，以各事件發(fā)生時(shí)的緊急起動(dòng)，監(jiān)理負(fù)責(zé)檢查，如發(fā)現(xiàn)未制定應(yīng)急預(yù)案，或制定應(yīng)急預(yù)案不符合要求時(shí)，應(yīng)予以處罰，并有權(quán)要求施工單位繼續(xù)整改，直至符合要求為止。施工承包單位也應(yīng)必須積極、配合并協(xié)助建設(shè)單位、監(jiān)理單位、進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的溝通，并尋找有效的方式方法。如此，才能較好的對(duì)房地產(chǎn)的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理。
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監(jiān)理日記是監(jiān)理單位歸檔的重要工程檔案，是監(jiān)理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)控最完整、最直觀的記錄，它不僅擔(dān)負(fù)著“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的重要職責(zé)，而且真實(shí)地再現(xiàn)了監(jiān)理人員的工作風(fēng)貌，因此如何寫(xiě)好監(jiān)理日記就成為監(jiān)理人員工作的重要課題。
關(guān)鍵詞:
監(jiān)理日記；重要性；記載內(nèi)容
監(jiān)理日記是監(jiān)理人員對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行全程監(jiān)控的現(xiàn)場(chǎng)記錄，它記錄的監(jiān)理活動(dòng)具有全面而連續(xù)、真實(shí)而動(dòng)態(tài)、詳細(xì)而確切的特點(diǎn)。是監(jiān)理單位根據(jù)建設(shè)單位的委托合同對(duì)監(jiān)理文件資料進(jìn)行歸檔以及處理各種糾紛、經(jīng)濟(jì)索賠、工程延期、工程變更設(shè)計(jì)的重要資料;也是分析和解決工程質(zhì)量問(wèn)題最直接、最重要、最可信的原始材料;是監(jiān)理單位永久性保存的工程科技檔案。
1監(jiān)理日記在工程監(jiān)理檔案中的重要性
1．1監(jiān)理日記是工程竣工后應(yīng)永久性保存的工程檔案
工程項(xiàng)目竣工檔案是由建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位各自歸檔的工程檔案而組成的。而監(jiān)理單位在工程建設(shè)項(xiàng)目中擔(dān)任的角色就是對(duì)施工項(xiàng)目全程實(shí)施監(jiān)督管理和控制，包括工程建設(shè)三控制(投資控制、工期控制、質(zhì)量控制);三管理(工程建設(shè)的信息管理、合同管理、安全管理);一協(xié)調(diào)(協(xié)調(diào)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、質(zhì)檢單位等單位之間的業(yè)務(wù)往來(lái)、矛盾糾紛、經(jīng)濟(jì)索賠等等)，即“三控、三管、一協(xié)調(diào)”。而監(jiān)理日記則是記載監(jiān)理人員在實(shí)施監(jiān)理活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的各種情況，是監(jiān)理單位收集整理歸檔的重要材料之一，屬于永久性保存的監(jiān)理檔案資料。
1．2監(jiān)理日記是監(jiān)理人員實(shí)施監(jiān)理活動(dòng)的原始記錄
監(jiān)理日記記錄了每個(gè)監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日活動(dòng)的情況，它全面、動(dòng)態(tài)地反映了監(jiān)理人員在工程施工過(guò)程中的監(jiān)督管理、監(jiān)理程序、監(jiān)理工作以及成效等內(nèi)容，涵蓋了監(jiān)理人員每天工作的核心內(nèi)容。其記錄的內(nèi)容包括:(1)時(shí)間、日期、天氣變化、作業(yè)的環(huán)境情況;(2)工地的原材料、機(jī)器設(shè)備的采購(gòu)與進(jìn)場(chǎng)的使用情況，人員調(diào)配情況;(3)施工進(jìn)展速度的快慢情況;(4)施工安全與施工質(zhì)量情況;(5)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的工作情況;(6)監(jiān)理工作例會(huì)記錄，專(zhuān)題會(huì)議記錄、工程一般例會(huì)記錄;(7)總監(jiān)理工程師對(duì)各監(jiān)理人員的監(jiān)理日記進(jìn)行審查批閱等等。以上由監(jiān)理人員每日記載的監(jiān)理日記，是監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工人員的作業(yè)最直接的監(jiān)控記載，它真實(shí)地再現(xiàn)了在施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況，是監(jiān)理活動(dòng)最原始的一線記錄。而其他文件資料不是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的原始記錄，無(wú)法還原監(jiān)理活動(dòng)的真實(shí)面貌，只有監(jiān)理日記不加任何修飾，真實(shí)地再現(xiàn)了監(jiān)理人員的活動(dòng)情況。
1．3監(jiān)理日記完整地記載了對(duì)施工單位的全程監(jiān)控
監(jiān)理日記全方位地記載了對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)控，監(jiān)理日記包括項(xiàng)目總監(jiān)理工程師日記(安全總監(jiān)理工程師日記)、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師日記、監(jiān)理員監(jiān)理日記等等。(1)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師日記，記錄監(jiān)理項(xiàng)目及施工單位的重要活動(dòng)，包括項(xiàng)目監(jiān)理工作計(jì)劃與決策;對(duì)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員進(jìn)行工作部署;對(duì)施工方案進(jìn)行審核;掌握監(jiān)理工作實(shí)施情況;掌握和處理專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師匯報(bào)的工作情況;主持召開(kāi)監(jiān)理工作會(huì)議;組織對(duì)施工項(xiàng)目的安全與質(zhì)量大檢查;調(diào)解參建各方之間的矛盾糾紛;對(duì)文件進(jìn)行審核與簽發(fā);對(duì)監(jiān)理人員的監(jiān)理日記進(jìn)行審查和批閱等等。
(2)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師日記，主要記載工程師所屬專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理記錄。其記載的內(nèi)容包括:總監(jiān)理工程師指派的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理項(xiàng)目;向總監(jiān)理工程師匯報(bào)的工作情況;對(duì)施工單位所作的指導(dǎo);檢查和指導(dǎo)監(jiān)理人員的工作;處理發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題與安全隱患;參與處理建設(shè)方與施工方之間的重大糾紛;對(duì)重要部位、隱蔽工程等的旁站、巡視與驗(yàn)收;審核工程計(jì)量與檢測(cè)報(bào)告等等。
(3)監(jiān)理員的監(jiān)理日記，記錄了在施工活動(dòng)中發(fā)生的各種情況。主要內(nèi)容包括?:對(duì)施工單位進(jìn)場(chǎng)的人員數(shù)量進(jìn)行登記;對(duì)材料、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)數(shù)量與使用效果進(jìn)行記錄;在監(jiān)理過(guò)程發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題與安全問(wèn)題向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師匯報(bào);對(duì)工程的進(jìn)展情況進(jìn)行記錄，對(duì)平行檢測(cè)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記等等。這樣由總監(jiān)到專(zhuān)監(jiān)、再到監(jiān)理員記錄的監(jiān)理日記，完整地記錄了監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工過(guò)程的全程監(jiān)控，因此監(jiān)理日記成為我們了解施工現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)最為詳盡的檔案記錄。
1．4在施工質(zhì)量、安全、費(fèi)用等發(fā)生糾紛時(shí)，監(jiān)理日記為其提供最可靠的
由于監(jiān)理日記不同于其他文件、表格、資料，它未經(jīng)過(guò)任何處理、修飾和加工，是監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工作業(yè)最直觀的監(jiān)控記錄，其可靠性較強(qiáng)。在項(xiàng)目工程施工建設(shè)過(guò)程中，難免會(huì)發(fā)生有關(guān)工程安全、質(zhì)量、工期、費(fèi)用、賠償?shù)鹊母鞣N糾紛，這時(shí)監(jiān)理日記就成為追溯監(jiān)理活動(dòng)，解決糾紛的憑證依據(jù)。因此監(jiān)理日記必須及時(shí)進(jìn)行歸檔和妥善保管好，一旦發(fā)生糾紛它就成為解決爭(zhēng)議最有力的佐證資料。
1．5監(jiān)理日記體現(xiàn)了監(jiān)理人員的工作水準(zhǔn)及成效
監(jiān)理日記是監(jiān)理人員日復(fù)一日，年復(fù)一年記錄下來(lái)的工作日記，監(jiān)理日記記錄的現(xiàn)場(chǎng)旁站情況、巡視情況、平行檢驗(yàn)、抽檢試驗(yàn)等等，可以反映出監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。認(rèn)真寫(xiě)好監(jiān)理日記可以為監(jiān)理工作積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，對(duì)以后合理分析、準(zhǔn)確判斷、處理問(wèn)題提供依據(jù)。它不僅可以反映監(jiān)理人員的工作能力，同時(shí)還是提高監(jiān)理人員專(zhuān)業(yè)水平必不可少的重要途徑。
2監(jiān)理日記填寫(xiě)的內(nèi)容
填寫(xiě)監(jiān)理日記是每一個(gè)監(jiān)理人員的工作內(nèi)容，它所記錄的內(nèi)容的深度和廣度，直接反映了監(jiān)理人員的工作能力，因此如何正確記載監(jiān)理日記顯得尤其重要。監(jiān)理日記的記錄內(nèi)容應(yīng)完整、詳實(shí)、準(zhǔn)確，能反映監(jiān)理人員日常工作的實(shí)際情況，監(jiān)理日記應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面填寫(xiě)。
2．1監(jiān)理日記的封面填寫(xiě)
首先要填寫(xiě)建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位的名稱(chēng);其次填寫(xiě)工程項(xiàng)目名稱(chēng)，屬于哪一個(gè)工程合同段;第三填寫(xiě)記錄人姓名，記錄人的監(jiān)理崗位，起止日期，從封面上看就讓人一目了然。
2．2監(jiān)理日記的內(nèi)容
(1)日期、氣候情況。在填寫(xiě)監(jiān)理日期時(shí)，不僅要填寫(xiě)時(shí)間、日期，而且還要準(zhǔn)確地填寫(xiě)當(dāng)時(shí)的氣溫、雨量、風(fēng)力、霜雪、環(huán)境等氣象情況的變幻。根據(jù)不同的天氣、溫度，采取不同的作業(yè)措施。如我們?cè)谶M(jìn)行混凝土、砂漿配比時(shí)，就要根據(jù)氣溫的不同，采取不同的配比值。有些工程在竣工后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，可能就與天氣有直接關(guān)系，比如在陰雨天氣對(duì)高速公路進(jìn)行施工，容易造成土基軟化，竣工后出現(xiàn)路面開(kāi)裂和塌陷等現(xiàn)象，因此準(zhǔn)確記載時(shí)間、氣候十分重要，它與施工作業(yè)情況是緊密聯(lián)系、不可分割的統(tǒng)一體。
(2)工程投資情況。應(yīng)記錄進(jìn)場(chǎng)的機(jī)器設(shè)備、工程材料和人員的配備情況;工程預(yù)付款、進(jìn)度款、延期款、賠償款等款項(xiàng)的審批;工作內(nèi)容調(diào)整、設(shè)計(jì)變更、材料價(jià)格單等投資額度增減的各種情況的記錄等等。
(3)施工進(jìn)度情況。要對(duì)當(dāng)日施工標(biāo)段、分部、部位、施工人員的分布、施工投入機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、操作部位、形象進(jìn)度情況等等進(jìn)行記錄。通過(guò)監(jiān)理日記可以將當(dāng)日的施工進(jìn)展速度與計(jì)劃的進(jìn)展速度進(jìn)行比對(duì)，從中發(fā)現(xiàn)施工進(jìn)度的快慢，找出影響工程進(jìn)展速度或停工的原因，進(jìn)行分析，加以協(xié)調(diào)解決，并將發(fā)生延期施工的原因和解決的方法詳細(xì)記錄到監(jiān)理日記。比如遇到突發(fā)事件、停水停電、天氣驟變、大風(fēng)暴雨、冰雪冰雹、人員的減員、設(shè)計(jì)變更、設(shè)備的故障等等，都會(huì)對(duì)施工進(jìn)度造成直接的影響，這些都要詳細(xì)記錄到監(jiān)理日記中。
(4)工程質(zhì)量情況。施工質(zhì)量是監(jiān)理單位在工程項(xiàng)目建設(shè)中重點(diǎn)驗(yàn)收的內(nèi)容，而對(duì)施工單位實(shí)施工程質(zhì)量監(jiān)控的最重要、最有效的方法則是旁站、巡視、平行試驗(yàn)檢測(cè)。筆者認(rèn)為這是監(jiān)理日記中最重要的填寫(xiě)部分，監(jiān)理人員應(yīng)引起高度重視。尤其對(duì)施工過(guò)程出現(xiàn)的工程質(zhì)量漏洞與缺陷，以及提出的整改意見(jiàn)，整改措施的落實(shí)情況及效果，工程質(zhì)量的驗(yàn)收情況等等都要進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的記錄:①旁站監(jiān)理針對(duì)的是關(guān)鍵工序、要害部位、重要的隱蔽工程、試驗(yàn)、檢測(cè)等進(jìn)行旁站監(jiān)管和記錄，通過(guò)旁站可以使關(guān)鍵工序、要害部位、隱蔽工程等的施工質(zhì)量得到保證。如在樁基施工、土方回填、混凝土灌注、梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過(guò)程、防水施工等等，這些部位或工序，如果沒(méi)有嚴(yán)格按照工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，進(jìn)而施行覆蓋，日后一旦出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，再返工重修十分困難，不僅延誤延了工期，而且還會(huì)給建設(shè)單位、施工單位造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。因此施工單位在施工過(guò)程中，監(jiān)理人員都要對(duì)他們進(jìn)行全程旁站監(jiān)督與控制，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)跟蹤與整改，以保證施工單位的作業(yè)符合規(guī)范，施工質(zhì)量達(dá)到國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。如我們單位的監(jiān)理工程師在旁站監(jiān)理沈海復(fù)線泉州J2合同段的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)A4標(biāo)段K141+260通道橋的臺(tái)背回填為片夾石，不符合填料要求，立刻發(fā)出整改通知書(shū)，要求施工單位對(duì)K141+260涵洞臺(tái)背進(jìn)行返工處理，并對(duì)臺(tái)背回填施工質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。施工單位經(jīng)過(guò)整改，臺(tái)背回填材料換成透水性材料，并分層碾壓、層層壓實(shí)，確保了臺(tái)背回填質(zhì)量。通過(guò)旁站，監(jiān)理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)了施工問(wèn)題，并對(duì)施工人員的整改進(jìn)行了全程跟蹤，確保了施工的質(zhì)量。監(jiān)理人員在旁站過(guò)程中，要將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、整改的過(guò)程、試驗(yàn)的數(shù)據(jù)等詳細(xì)地記載到監(jiān)理日記中，它可為將來(lái)工程修復(fù)、維護(hù)以及發(fā)生糾紛等提供可靠的依據(jù);②現(xiàn)場(chǎng)巡視是監(jiān)理人員為全面掌控工程質(zhì)量與進(jìn)度的有效方法。通過(guò)巡視檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。如監(jiān)理人員在巡視檢查時(shí)可以發(fā)現(xiàn)施工單位是否按規(guī)范施工，是否能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題，如何解決與整改，整改驗(yàn)收是否達(dá)到要求等等。通過(guò)巡視，經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理人員，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量漏洞，并發(fā)出整改通知，提出整改措施，解除質(zhì)量隱患。如我們單位監(jiān)理的京臺(tái)高速公路，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)義安大橋1#樁基人工挖孔護(hù)壁受單側(cè)土壓作用存在坍塌隱患，立刻通知施工單位進(jìn)行整改，并要求施工人員卸載單側(cè)土消除坍塌隱患，避免了日后發(fā)生坍塌事故。因此監(jiān)理人員都要重視巡視工作，經(jīng)常在自己負(fù)責(zé)的分部、工序進(jìn)行巡視，只有這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，提高工程質(zhì)量，同時(shí)還要將巡視的每一個(gè)細(xì)節(jié)認(rèn)真記錄在監(jiān)理日記中，有利于日后的查找與核實(shí);③平行試驗(yàn)檢測(cè)，是監(jiān)理單位為了提高監(jiān)理質(zhì)量，使用先進(jìn)儀器設(shè)備對(duì)工程分部、部位、材料等進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)，以達(dá)到科學(xué)監(jiān)理的目的。如我們單位在監(jiān)理莆永高速公路永春至永定泉州段JC3合同段時(shí)，利用試驗(yàn)儀器對(duì)A7標(biāo)段的工程部位進(jìn)行細(xì)集料含泥量試驗(yàn)，第一次試驗(yàn)，試驗(yàn)前的烘干試樣質(zhì)量為415．7克，試驗(yàn)后的烘干試樣質(zhì)量401．5克，含泥量3．4%;第二次試驗(yàn)，試驗(yàn)前的烘干試樣質(zhì)量為454．6克，試驗(yàn)后的烘干試樣質(zhì)量438．2克，含泥量3．6%，兩次試驗(yàn)含量平均值為3．5%，通過(guò)對(duì)細(xì)集料含泥量的兩次試驗(yàn)，找到最適合的配比值。先進(jìn)的試驗(yàn)儀器、設(shè)備為科學(xué)監(jiān)理提供了保障。在記錄監(jiān)理日記時(shí)，一定要將現(xiàn)場(chǎng)旁站、巡視的實(shí)際情況以及平行檢測(cè)、試驗(yàn)報(bào)告單的內(nèi)容與監(jiān)理日記記錄的內(nèi)容相閉合，才能完整再現(xiàn)監(jiān)理過(guò)程，達(dá)到對(duì)施工質(zhì)量的有效控制。
(5)工程安全環(huán)境情況。重點(diǎn)記錄施工單位勞保用品穿戴，現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)是否有效;施工人員是否安全施工，是否按制定安全施工方案執(zhí)行，施工作業(yè)是否存在安全隱患，是否違反“強(qiáng)制性條文”規(guī)定;特殊設(shè)備的安裝、拆卸是否符合要求;對(duì)出現(xiàn)的安全隱患是否及時(shí)排查，是否采取糾正措施，糾正的效果如何，對(duì)安全隱患的處理意見(jiàn);是否定期、不定期組織安全生產(chǎn)大檢查等等，這些都要記錄到監(jiān)理日記中進(jìn)行備案。
(6)其他日常管理情況。如上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)工地指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收情況;監(jiān)理項(xiàng)目部召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì)議、工程例會(huì)、內(nèi)務(wù)會(huì)議、工程洽談內(nèi)容;總監(jiān)理工程師、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的更換及更換的原因、監(jiān)理員的變動(dòng)情況;施工單位的咨詢，監(jiān)理單位的答疑;上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的文件、建設(shè)單位的通知及其他的各種正式函件、報(bào)告等等都要進(jìn)行記錄。
3結(jié)語(yǔ)
監(jiān)理日記是項(xiàng)目工程竣工后歸檔的重要工程科技檔案，是監(jiān)理單位在實(shí)施監(jiān)理工作過(guò)程中對(duì)工程項(xiàng)目施工的環(huán)境、施工的質(zhì)量與安全、施工的進(jìn)度、參建單位發(fā)生的各種矛盾糾紛、協(xié)調(diào)能力、解決方法等等進(jìn)行了全面真實(shí)的原始文字記錄，反映了監(jiān)理人員為擔(dān)負(fù)“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的重要職責(zé)所付出的辛勤汗水。好的監(jiān)理日記，不僅能為更好地開(kāi)展監(jiān)理工作提供有價(jià)值的依據(jù)，更能全面反映工程建設(shè)狀況和監(jiān)理控制狀況。同時(shí)它還展示了企業(yè)的良好形象，證明了企業(yè)的資質(zhì)和實(shí)力。因此每一個(gè)監(jiān)理人員都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地記好監(jiān)理日記，真正做到監(jiān)理日記為工程服務(wù)。
作者：陳萍 單位：福建省交通建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司
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關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：鐵路工程；施工質(zhì)量；管理理論
中圖分類(lèi)號(hào)：F253.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
0 引言
近年來(lái)，高速鐵路的建設(shè)涉及到新建或改建線路、橋涵、隧道和路基等各項(xiàng)施工作業(yè)，每項(xiàng)施工作業(yè)都有其特殊性，通盤(pán)規(guī)劃和監(jiān)控所有施工作業(yè)的安全質(zhì)量，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。切實(shí)抓好高速鐵路施工建設(shè)安全，做好高速鐵路施工建設(shè)質(zhì)量控制，是建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位義不容辭的責(zé)任。這既需要科學(xué)的理論和方法指導(dǎo)，也要做到制度規(guī)范、技術(shù)保證和措施落實(shí)。
1 高速鐵路施工安全質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)
1.1 全面質(zhì)量管理理論
全面質(zhì)量管理是20世紀(jì)60年代初，由美國(guó)的著名專(zhuān)家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展而不斷形成的現(xiàn)代化質(zhì)量管理理論，是一門(mén)系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。全面質(zhì)量管理是指在全社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)中所有部門(mén)、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)結(jié)合在一起，形成的一套科學(xué)、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量保證體系，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量因素的控制，以優(yōu)質(zhì)的工作、經(jīng)濟(jì)的手段提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。
1.2 全面質(zhì)量管理8項(xiàng)原則
全面質(zhì)量管理具有8項(xiàng)原則。一是以顧客為中心。組織依存于顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。二是領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。三是全員參與。各級(jí)人員都是組織的一部分，通過(guò)大家的充分參與帶動(dòng)每個(gè)個(gè)體為組織帶來(lái)收益。四是過(guò)程方法。將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程來(lái)控制，高效地達(dá)到組織的預(yù)期目的。五是系統(tǒng)管理。通過(guò)識(shí)別、理解組織目標(biāo)，管理相互關(guān)聯(lián)的體系，提高組織管理的有效性和效率。六是持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是組織永恒的目標(biāo)。七是以事實(shí)為決策依據(jù)。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)的處理與分析，建立有效的決策措施。八是互利的供求關(guān)系?；ダp贏，可增進(jìn)2個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。
2 高速鐵路施工安全質(zhì)量管理原則的確立
2.1 全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用
高速鐵路施工的安全質(zhì)量管理，主要是通過(guò)梳理安全質(zhì)量通病，圍繞施工安全質(zhì)量進(jìn)行，包括一系列的基礎(chǔ)制度管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理、技術(shù)措施落實(shí)管理、工藝過(guò)程控制管理、綜合考評(píng)機(jī)制管理等要素。在管理控制上，涉及到源頭控制、過(guò)程控制、細(xì)節(jié)控制；在管理制約上，涉及建設(shè)各方的安全質(zhì)量責(zé)任，涉及監(jiān)理單位和施工單位對(duì)施工安全質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)檢查?？梢哉f(shuō)，整個(gè)管理過(guò)程體現(xiàn)了全方位和全員參與的特點(diǎn)，融合和滲透了全面質(zhì)量管理的理論色彩，通過(guò)對(duì)全面管理理論的運(yùn)用和實(shí)踐，能夠明確施工安全質(zhì)量管理的內(nèi)涵，保證施工安全質(zhì)量管理的科學(xué)合理性和先進(jìn)有效性。
2.2 高速鐵路施工安全質(zhì)量管理原則
安全質(zhì)量是鐵路建設(shè)永恒的主題，“工程優(yōu)質(zhì)，干部?jī)?yōu)秀”是高速鐵路建設(shè)的主題目標(biāo)。圍繞這個(gè)目標(biāo)，確立了領(lǐng)導(dǎo)決策、全員參與、過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)的安全質(zhì)量管理原則。形成主要領(lǐng)導(dǎo)抓大局、監(jiān)理單位抓共性、施工單位抓自身安全質(zhì)量的“分級(jí)管理”模式；創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)包保全線、工程建設(shè)指揮部強(qiáng)化分段、監(jiān)理單位控制分片、施工單位抓好工點(diǎn)的安全質(zhì)量的“四方控制”機(jī)制。
3 高速鐵路施工安全質(zhì)量管理的實(shí)踐
3.1 發(fā)揮高層領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)全局的權(quán)威性
3.1.1 包保制度
建立高層領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)包保施工安全質(zhì)量的工作制度。包保內(nèi)容包括特殊地基路基施工、雙線整孔箱梁預(yù)制施工和高風(fēng)險(xiǎn)隧道施工、季節(jié)性施工和人身安全。包保的目的是控制施工安全質(zhì)量，落實(shí)排查施工過(guò)程的安全隱患。
3.1.2 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和效果維護(hù)
通過(guò)定期電視電話會(huì)議的形式，由高層領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)總結(jié)安全質(zhì)量管理的執(zhí)行情況，分析安全質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，提出安全質(zhì)量管理的重點(diǎn)，部署安全質(zhì)量管理的工作方針。高效維護(hù)安全質(zhì)量管理的包保成效，達(dá)到安全質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、有序發(fā)展和不斷提升的積極效果，實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量管理的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
3.2 發(fā)揮工程建設(shè)指揮部現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)越性
3.2.1 工程建設(shè)指揮部的職責(zé)
工程建設(shè)指揮部是建設(shè)單位的派出機(jī)構(gòu)，是高速鐵路建設(shè)的中間環(huán)節(jié)，發(fā)揮承上啟下的作用。其職責(zé)是管理項(xiàng)目分段施工的具體實(shí)施、內(nèi)外協(xié)調(diào)和分段項(xiàng)目工程的全過(guò)程。
3.2.2 工程建設(shè)指揮部的管理特點(diǎn)和管理手段
工程建設(shè)指揮部靠前指揮，親臨現(xiàn)場(chǎng)，能夠跟班檢查指導(dǎo)施工安全、施工質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)控制分段項(xiàng)目中的重點(diǎn)施工作業(yè)的安全質(zhì)量。通過(guò)嚴(yán)格檢查作業(yè)流程、工藝流程和管理流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出整改建議。通過(guò)跟蹤落實(shí)安全質(zhì)量整改方案，以及提交施工安全質(zhì)量報(bào)告，整體掌握施工安全質(zhì)量的實(shí)際情況，為組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)提供決策依據(jù)。
3.3 發(fā)揮監(jiān)理單位監(jiān)督檢查的專(zhuān)業(yè)性
3.3.1 監(jiān)理單位的職責(zé)
監(jiān)理單位負(fù)責(zé)有效監(jiān)理分段工程，總監(jiān)、監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)監(jiān)理審核現(xiàn)場(chǎng)施工安全、轉(zhuǎn)序施工安全。加強(qiáng)施工安全質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，通過(guò)監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)巡視結(jié)果和實(shí)地測(cè)量數(shù)據(jù)，檢查和判斷施工安全質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和跟蹤整改，保證每道工序的安全質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
3.3.2 監(jiān)理人員的“五勤”要求
參與監(jiān)理工作的人員要堅(jiān)持做到“五勤”，具體包括：眼勤，經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況，多看施工圖，熟悉工程設(shè)計(jì)的重要部份；手勤，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄，已解決的問(wèn)題要保留處理記錄；腿勤，常到現(xiàn)場(chǎng)檢查巡視；口勤，常與施工作業(yè)人員溝通，常提醒施工作業(yè)中易出現(xiàn)的質(zhì)量隱患；腦勤，多動(dòng)腦筋、想辦法，控制施工質(zhì)量。
3.4 發(fā)揮施工單位的功能性
3.4.1 施工單位的資質(zhì)情況
高速鐵路工程中標(biāo)的施工單位，通常在鐵路建設(shè)行業(yè)中享有很高的信譽(yù)，屬于國(guó)家大型建筑施工企業(yè)，具有鐵路工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)，是專(zhuān)業(yè)化的鐵路建設(shè)施工隊(duì)伍。
3.4.2 施工單位的職責(zé)范圍
施工單位的職責(zé)是，重點(diǎn)加強(qiáng)安全質(zhì)量保證體系和崗位責(zé)任制建設(shè)，從現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面加強(qiáng)管理，認(rèn)真抓好規(guī)章制度的宣傳和落實(shí)，積極貫徹高速鐵路建設(shè)的安全質(zhì)量方針和政策，發(fā)揮規(guī)模管理、規(guī)劃管理和組織管理的功能性作用，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化管理的高效性，切實(shí)推進(jìn)高速鐵路建設(shè)安全質(zhì)量的有序發(fā)展。
4 安全質(zhì)量管理應(yīng)用案例
4.1 安全質(zhì)量問(wèn)題
某鐵路建設(shè)公司依托安質(zhì)部，采用對(duì)重點(diǎn)工點(diǎn)開(kāi)展安全質(zhì)量檢查的方式，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)。在檢查中，在某高臺(tái)隧道入口發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題。
（1）仰拱施工中，未做中心排水，未做防寒。
（2）將臨建中使用的混凝土用于仰拱施工。
（3）混凝土中摻雜泥土。
（4）在鋼筋籠中，使用鉤機(jī)澆筑混凝土，且無(wú)任何攪拌措施。
4.2 安全質(zhì)量問(wèn)題整改要求及回復(fù)
依據(jù)通報(bào)情況，由安質(zhì)部提出3項(xiàng)整改要求：
①要求施工單位對(duì)上述問(wèn)題立即整改；②要求監(jiān)理單位對(duì)其整改過(guò)程全程監(jiān)督；③要求2日內(nèi)將整改結(jié)果，含整改后的影像資料報(bào)公司安質(zhì)部。相關(guān)單位完成安全質(zhì)量問(wèn)題整改后進(jìn)行回復(fù)：
①將高臺(tái)隧道進(jìn)口不合格的仰拱拆除；②拆除后，按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)重新施作。
4.3 安全質(zhì)量問(wèn)題處理
（1）由建設(shè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)電視電話點(diǎn)評(píng)會(huì)議，通報(bào)和分析安全質(zhì)量問(wèn)題的原因、教訓(xùn)、后果以及相應(yīng)的整改措施。
（2）對(duì)責(zé)任問(wèn)題單位負(fù)責(zé)人、工區(qū)負(fù)責(zé)人以及工地負(fù)責(zé)人依據(jù)上級(jí)規(guī)定給予相應(yīng)的處理。
（3）制定激勵(lì)約束和考核機(jī)制，每月由建設(shè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭分別對(duì)監(jiān)理、施工單位進(jìn)行激勵(lì)約束和信用評(píng)價(jià)的綜合考評(píng)，公示考核結(jié)果。
1.1施工階段
實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程施工的整體過(guò)程進(jìn)行全面的組織實(shí)施。全面履行合同約定的內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)合理組建項(xiàng)目架構(gòu)，通過(guò)考核選配優(yōu)秀的管理及技術(shù)人員，制定項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)，在確保安全生產(chǎn)的前提下，保證施工質(zhì)量，盡量縮短工期，節(jié)省施工成本。這就要求在施工階段制定較完善的施工組織設(shè)計(jì)方案，根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)制定施工進(jìn)度計(jì)劃指導(dǎo)施工，適當(dāng)對(duì)人、材、機(jī)的使用進(jìn)行部署，有條不紊地進(jìn)行施工。
1.1.1制定合適的施工組織設(shè)計(jì)根據(jù)工程的特點(diǎn)，結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙的具體要求，對(duì)不同施工分項(xiàng)進(jìn)行分析，對(duì)特殊施工工序制定專(zhuān)項(xiàng)施工方案，并按照相關(guān)規(guī)程進(jìn)行專(zhuān)家論證后實(shí)施。簡(jiǎn)單的來(lái)講，作為施工技術(shù)指導(dǎo)文件，施工組織設(shè)計(jì)主要包括工程概況及特點(diǎn)、施工平面布置圖、施工管理體系、施工方案、施工質(zhì)量保證計(jì)劃、施工安全保證計(jì)劃、文明施工等方面，是對(duì)施工涉及的每個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行明確，可以簡(jiǎn)單地比喻為“操作手冊(cè)”。
1.1.2合理安排施工機(jī)械、材料、人工進(jìn)場(chǎng)人、材、機(jī)是施工過(guò)程的主體，對(duì)其進(jìn)行管理控制，直接影響到工程的質(zhì)量和成本。一般來(lái)講，根據(jù)整體施工進(jìn)度計(jì)劃的安排，編制月、旬的計(jì)劃，安排材料、人工、機(jī)械分批進(jìn)場(chǎng)，在施工過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，適時(shí)適量地合理安排。同時(shí)，要對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保達(dá)到施工要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，拒絕不合格材料的進(jìn)場(chǎng)使用，必要時(shí)進(jìn)行抽檢；對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工的勞務(wù)隊(duì)伍及專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行施工資質(zhì)審核，必須保證持證上崗，且按規(guī)范做好崗前培訓(xùn)，杜絕無(wú)證施工的現(xiàn)象，保證技術(shù)交底到班組每個(gè)人員；機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)間前要進(jìn)行調(diào)試及配套使用，同時(shí)減少同時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工的機(jī)械類(lèi)型，提高機(jī)械使用效率，對(duì)一些重型施工機(jī)械如塔吊、升降籠等涉及安全的機(jī)械設(shè)備應(yīng)進(jìn)行安裝調(diào)試，經(jīng)檢測(cè)安全后方可使用。
1.2竣工驗(yàn)收階段
竣工驗(yàn)收前最主要要做好成品保護(hù)，由于竣工驗(yàn)收前，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)技術(shù)資料預(yù)驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改后才能進(jìn)入保修期。在這個(gè)過(guò)程中，能否做好工程養(yǎng)護(hù)、對(duì)成品進(jìn)行保護(hù)顯示了項(xiàng)目管理者的管理水平，只有做好后期養(yǎng)護(hù)，才能為建設(shè)好的景觀造就一個(gè)良性發(fā)展的平臺(tái)。
2施工進(jìn)度管理控制
2.1對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)度是施工過(guò)程中體現(xiàn)管理能力的又一指標(biāo)，在制定控制性進(jìn)度計(jì)劃指導(dǎo)施工的前提下，進(jìn)一步編制實(shí)施性的月、旬、周進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的內(nèi)容一般包括工程量、起止時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、工作關(guān)系、資源供應(yīng)等，其中，工作關(guān)系是指調(diào)整施工工序的局部改變，主要是充分利用施工的時(shí)間和空間進(jìn)行合理的交叉施工，從而達(dá)到控制進(jìn)度的目標(biāo)，同時(shí)也要考慮關(guān)鍵線路，采用相應(yīng)的技術(shù)手段、經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。
2.2進(jìn)行成本管理控制在滿足合同約定的條件下，盡量減少人工、材料、機(jī)械的消耗來(lái)降低成本，是成本控制的主要內(nèi)容。成本的管理應(yīng)遵循“成本預(yù)測(cè)管理決策管理計(jì)劃過(guò)程控制成本核算分析和考核”的管理流程來(lái)完成，在管理過(guò)程中通過(guò)加強(qiáng)成本管理觀念、加強(qiáng)定額及預(yù)算管理、完善原始記錄和統(tǒng)計(jì)工作、建立健全責(zé)任制度及考核激勵(lì)制度等方式，合理達(dá)到預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)。主要的成本控制集中在人工、材料、機(jī)械、支架及腳手架等周轉(zhuǎn)設(shè)備的使用費(fèi)、構(gòu)件加工費(fèi)、分包工程費(fèi)的控制上，通過(guò)對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行控制，達(dá)到質(zhì)量高而成本又低的目的。
3施工質(zhì)量管理控制分析
3.1編制質(zhì)量計(jì)劃
質(zhì)量保證計(jì)劃是保證各工序工程質(zhì)量的有效措施，進(jìn)行編制時(shí)應(yīng)明確質(zhì)量目標(biāo)及管理體系，同時(shí)確定關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程的專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定班組自檢制度。特別把關(guān)鍵工序、質(zhì)量缺陷、施工經(jīng)驗(yàn)缺乏的分項(xiàng)工程、“四新”技術(shù)材料、分包工程及隱蔽工程作為控制重點(diǎn)，在準(zhǔn)備階段做好技術(shù)交底和培訓(xùn)，確保物資和現(xiàn)場(chǎng)的安排。
3.2施工過(guò)程控制
質(zhì)量控制離不開(kāi)施工用到的人、材、機(jī)，對(duì)人員控制主要是摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)前行的步伐逐漸加快，城市化建設(shè)得到了空前發(fā)展。隨著人民的生活水平日益增長(zhǎng)，建設(shè)宜居的文明城市的需求日趨強(qiáng)烈，在低碳生活的環(huán)保理念的推動(dòng)下，城市園林綠化建設(shè)得到了很好的發(fā)展平臺(tái)，園林綠化工程建設(shè)在城市建設(shè)中占有越來(lái)越重要的地位。對(duì)城市園林綠化工程施工過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全方面的管理控制進(jìn)行分析，尋求促進(jìn)城市園林綠化施工管理過(guò)程中有效的方法，作為日后施工中的參考意見(jiàn)。關(guān)鍵詞：城市園林；施工管理；對(duì)策采用實(shí)名制管理，并保證項(xiàng)目部人員的相對(duì)穩(wěn)定，關(guān)鍵工序持證上崗；對(duì)材料控制主要是對(duì)照相關(guān)的資料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)；對(duì)機(jī)械注重計(jì)量器具的檢測(cè)和操作人員的培訓(xùn)等；根據(jù)不同的因素從源頭抓起，并在施工過(guò)程中，對(duì)不合格品進(jìn)行鑒別、標(biāo)識(shí)、記錄，嚴(yán)重時(shí)隔離處理。
3.3持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題
質(zhì)量管理應(yīng)該注重預(yù)防措施，能在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題之前避免的盡量避免，通過(guò)定期對(duì)質(zhì)量潛在原因進(jìn)行分析，從而采取預(yù)防措施。確實(shí)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，采取認(rèn)真糾正的態(tài)度，針對(duì)其產(chǎn)生原因進(jìn)行整改，同時(shí)對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證記錄并總結(jié)分析，對(duì)照質(zhì)量控制計(jì)劃進(jìn)行檢查及考核，并制定進(jìn)一步預(yù)防措施，防止類(lèi)似事情再次發(fā)生，減少經(jīng)濟(jì)損失。
4施工安全管理控制分析
安全生產(chǎn)是施工過(guò)程的首要問(wèn)題，“安全第一，預(yù)防為主”是處理安全與生產(chǎn)關(guān)系的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制成為施工過(guò)程必不可少的制度。項(xiàng)目經(jīng)理制度下，以項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所轄范圍的安全生產(chǎn)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于安全問(wèn)題的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等制度，對(duì)施工隊(duì)長(zhǎng)、工作組長(zhǎng)進(jìn)行安全技術(shù)交底，落實(shí)安全員設(shè)置、巡查等相關(guān)制度，并相應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保安全文明施工。
4.1進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，制定安全措施
施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全隱患的主要風(fēng)險(xiǎn)源包括高處墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害、坍塌等，造成這些風(fēng)險(xiǎn)源的發(fā)生主要由人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)的不安全音素和管理缺陷造成的，必須有針對(duì)性地采取控制措施，把好安全關(guān)。同時(shí)組織定期和不定期的安全檢查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患和不安全因素，及時(shí)采取有效整改措施。
4.2實(shí)行安全檢查
安全巡查應(yīng)該常態(tài)化，按照不同的頻率進(jìn)行日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、定期和不定期檢查。巡查前先做好準(zhǔn)備工作，確定檢查的對(duì)象、目的、任務(wù)，然后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取實(shí)地、文件資料、詢問(wèn)、儀器等方式實(shí)施檢查，進(jìn)而通過(guò)分析做出判斷，及時(shí)對(duì)存在安全隱患的問(wèn)題做出整改，落實(shí)整改措施，并整改完后形成文字材料記錄，實(shí)施檢查的過(guò)程中推行考核獎(jiǎng)懲制度，形成一個(gè)安全的施工環(huán)境。
5結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：監(jiān)理；質(zhì)量；控制
Abstract: This paper briefly describes the establishment of a sound quality assurance system, strengthening the contract management, do a good job in advance, the quality of theconstruction supervision control, afterwards, comprehensivesupervision of quality control, to better ensure the quality of construction projects.
Keywords: Supervision and quality control
中圖分類(lèi)號(hào)：U415.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104(2013)
質(zhì)量控制一直是大家關(guān)注的一個(gè)話題，從工程建設(shè)的各個(gè)階段控制工程質(zhì)量，促進(jìn)監(jiān)理制度的逐步完善，可以進(jìn)一步提高工程建設(shè)質(zhì)量，監(jiān)理工程師質(zhì)量控制工作的好壞，直接影響工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度和投資，監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)調(diào)與參建各方的關(guān)系，共同控制工程建設(shè)質(zhì)量，做好事前、事中、事后三項(xiàng)控制，確保工程建設(shè)質(zhì)量。
一．建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)合同管理
工程一旦準(zhǔn)備開(kāi)工，監(jiān)理工程師首先審查施工單位的施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全的質(zhì)量管理體系以及施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度和綜合施工質(zhì)量水平評(píng)定考核等制度，并督促施工單位落實(shí)到位。仔細(xì)審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。
針對(duì)工程的特點(diǎn)和合同中簽訂的質(zhì)量等級(jí)，建設(shè)方的要求、施工單位的施工技術(shù)力量等情況，確定監(jiān)理方的監(jiān)控的目標(biāo)，制定監(jiān)理的各項(xiàng)工作制度、工作程序，做到施工質(zhì)量監(jiān)理工作有章可循，有法可依。
二．質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防，施工操作事先指導(dǎo)
1. 對(duì)工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制。
首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測(cè)程序、方法、手段等各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對(duì)材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的每批鋼筋、水泥做到雙控，即要有質(zhì)保書(shū)、合格證，還要有材料復(fù)試報(bào)告。未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不允許用于工程，質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時(shí)請(qǐng)退出場(chǎng)。將鋼筋焊接半成品的質(zhì)量檢查作為監(jiān)理工作的重點(diǎn)，隨機(jī)抽取焊接試件進(jìn)行試驗(yàn)，合格后方可進(jìn)行驗(yàn)收。監(jiān)理細(xì)則要求施工單位保證水泥、砂、石、水、外加劑等均滿足質(zhì)量要求，若工序不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，應(yīng)立即通知施工單位質(zhì)檢人員組織整改，進(jìn)行管理。
2. 加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行“三檢”制，加強(qiáng)巡視和旁站。
在工程施工前，監(jiān)理方召開(kāi)由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)員及有關(guān)各工程隊(duì)組長(zhǎng)質(zhì)量會(huì)議，加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門(mén)專(zhuān)職質(zhì)監(jiān)員簽字驗(yàn)收。加強(qiáng)監(jiān)理的巡視和旁站，經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收、簽字認(rèn)定，方可進(jìn)行下道工序的施工。如果施工單位沒(méi)有進(jìn)行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)監(jiān)員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗(yàn)收。另外，監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)采用巡視、平行檢查、跟班旁監(jiān)，隨機(jī)抽查的方法，待施工單位進(jìn)行“三檢”后再進(jìn)一步驗(yàn)收，徹底消滅工程中質(zhì)量問(wèn)題。
3. 嚴(yán)把檢驗(yàn)批的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出整改。
在進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專(zhuān)職質(zhì)檢員核定等級(jí)并簽字，并填寫(xiě)好驗(yàn)收表單遞交監(jiān)理，然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。現(xiàn)場(chǎng)檢查復(fù)核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗(yàn)報(bào)告是否齊全，各層標(biāo)高、軸線也要層層檢查，嚴(yán)格驗(yàn)收。要求施工單位質(zhì)檢員簽字不能只流于形式，要真正去檢查驗(yàn)收，再由監(jiān)方檢查。監(jiān)方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)以書(shū)面通知施工單位，待施工單位處理或返工完后，還要再進(jìn)行復(fù)檢，嚴(yán)格檢查把關(guān)，保證質(zhì)量。
三．全面動(dòng)態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查
1. 加強(qiáng)管理力度，做好監(jiān)理旁站。
對(duì)于每一位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師要求做到五勤，即眼勤、手勤、腿勤、口勤、腦勤。在工作方式、深度上要求做到嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)。對(duì)于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師要認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如每次澆砼時(shí)，質(zhì)監(jiān)工程師應(yīng)親自在施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定砼坍落度是否穩(wěn)定，試塊抽取、制作是否符合要求，甚至還要親自取樣，監(jiān)督后料臺(tái)上料的計(jì)量，工人操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)通知施工隊(duì)整改，消滅質(zhì)量隱患。
2. 工程中抓“第一”、“重點(diǎn)”、“臨界”項(xiàng)目。
根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模，工程特點(diǎn)和技術(shù)要求，從實(shí)際需要出發(fā)，確定監(jiān)理理由要管理的項(xiàng)目。當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)澆筑第一根框架柱，綁扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墻體，綁扎第一道柱、梁鋼筋，支第一根柱模時(shí)，監(jiān)理工程師要到現(xiàn)場(chǎng)去檢查，復(fù)核軸線及標(biāo)高，測(cè)量構(gòu)件、結(jié)構(gòu)的尺寸，稱(chēng)計(jì)配合材料重量等，將這作為樣板，以后參照這樣的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)于工程重點(diǎn)部位，如地基處理，基礎(chǔ)驗(yàn)槽，地下防水工程，框架梁柱節(jié)點(diǎn)處，懸挑結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)錯(cuò)層標(biāo)高、偏軸線等部位，高、中、低壓管道和有害氣體管道，主體生產(chǎn)設(shè)備、供應(yīng)設(shè)備等，要認(rèn)真細(xì)致檢查，嚴(yán)格按國(guó)家施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求驗(yàn)收。對(duì)臨界項(xiàng)目，則要求施工隊(duì)進(jìn)行“三檢制”，實(shí)行對(duì)工序交接檢查，避免不同工序、工種交接時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題和隱患帶入下一道工序中。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大隱患，及時(shí)口頭警告或書(shū)面通知，要求施工單位整改，以免造成質(zhì)量問(wèn)題。
3. 現(xiàn)場(chǎng)巡視，量測(cè)檢查，以數(shù)據(jù)說(shuō)話。
監(jiān)理工程師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡視，實(shí)地測(cè)量結(jié)果和數(shù)據(jù)，來(lái)檢查和判斷工程質(zhì)量，以所測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)定質(zhì)量等級(jí)。如軸線、標(biāo)高有誤差，軸線偏多少，標(biāo)高低還是高，鋼筋綁扎少了幾根，規(guī)格綁錯(cuò)多少，以書(shū)面通知施工單位并附上所測(cè)的數(shù)據(jù)，使施工單位對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今后出現(xiàn)類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題。
四．嚴(yán)格事后驗(yàn)收，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題
當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后，我們及時(shí)按相應(yīng)的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。
1. 質(zhì)量控制最后的補(bǔ)救措施是事后驗(yàn)收。
通過(guò)事后驗(yàn)收對(duì)施工中存在的質(zhì)量缺陷，通過(guò)總監(jiān)理工程師及時(shí)下發(fā)工程暫停令，要求施工單位停工整改。并配合有關(guān)單位及時(shí)提出解決的方案，將問(wèn)題處理。從而達(dá)到既保證工程質(zhì)量又不影響工程進(jìn)度，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。如砼澆筑完后蜂窩、孔洞各多少，蜂窩多大、孔洞多深，在什么部位等，要按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求及時(shí)整改處理。
2. 針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要分析總結(jié)處理，質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)。
發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，施工方應(yīng)及時(shí)提出整改措施方案，監(jiān)理工程師及時(shí)提出合理可行的處理意見(jiàn)或方案并嚴(yán)格審查，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行實(shí)質(zhì)性處理的同時(shí)要強(qiáng)調(diào)追究問(wèn)題的責(zé)任，對(duì)于重大質(zhì)量事故還應(yīng)及時(shí)上報(bào)和分析處理。施工單位和施工人員要多和監(jiān)理人員溝通交流，與監(jiān)理方密切配合，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提高工程質(zhì)量。
綜上所述，我們要建立健全質(zhì)量保證體系，做好事前、事中、事后三項(xiàng)控制，切實(shí)做好建筑施工中的質(zhì)量控制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，與參建各方的質(zhì)量管理人員一道，共同控制工程建設(shè)質(zhì)量，處理好進(jìn)度、投資與質(zhì)量控制之間的關(guān)系，使其相互促進(jìn)、相互制約，促使確保工程質(zhì)量建設(shè)的更好。
參考文獻(xiàn)：
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一、施工質(zhì)量檢查總結(jié)
1、2011年2月17日到公司開(kāi)完會(huì)已后按照公司要求進(jìn)行檢查了深圳萬(wàn)科千林山居項(xiàng)目、廣州從化夏灣拿項(xiàng)目、檢查各項(xiàng)目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個(gè)施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患、生產(chǎn)要點(diǎn)已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項(xiàng)工程技術(shù)資料上報(bào)了公司。
2、根據(jù)檢查存在的問(wèn)題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底，并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長(zhǎng)手中，并切要求各項(xiàng)目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實(shí)施控制工程質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程中因管理體系不建全領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有高度重視工程質(zhì)量，層層落實(shí)不到位，所以執(zhí)行中沒(méi)有原格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范資料落實(shí)，沒(méi)有落實(shí)的原因分析；
a、根據(jù)目前各項(xiàng)目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問(wèn)題進(jìn)一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標(biāo)。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程質(zhì)量就沒(méi)有得到高度的重視，公司對(duì)各項(xiàng)目沒(méi)有制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、沒(méi)有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒(méi)有統(tǒng)一的控制目標(biāo)，因此、導(dǎo)致每個(gè)分項(xiàng)工程在施工過(guò)程中就沒(méi)有得到有效的控制。
b、各項(xiàng)目對(duì)質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒(méi)有做好有針對(duì)性的作業(yè)技術(shù)交底控制書(shū)，高層管理人員對(duì)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量管理目標(biāo)不明確，安全管理也不明確，更不用說(shuō)有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動(dòng)性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果可以反映出前期的實(shí)施過(guò)程，分項(xiàng)工程施工中基本是根據(jù)各位工長(zhǎng)的隨意性去指揮操作，無(wú)論技術(shù)高低，沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。
c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項(xiàng)工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細(xì)化，明確更具體的技術(shù)實(shí)施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該高度重視，并切要明確交底的內(nèi)容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，施工過(guò)程中需注意的問(wèn)題，可能出現(xiàn)的意外問(wèn)題及應(yīng)急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項(xiàng)工程，沒(méi)有做好技術(shù)交底的分項(xiàng)工程，不得進(jìn)入正式實(shí)施。
二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述
1、建設(shè)工程是一個(gè)生產(chǎn)的單件性，流動(dòng)性、波動(dòng)較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測(cè)技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)而且波動(dòng)還比較大，同時(shí)影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì)使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。如材料規(guī)格品種使用錯(cuò)誤、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進(jìn)行、機(jī)械設(shè)備故障、設(shè)計(jì)失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會(huì)造成工程質(zhì)量事故。主要一個(gè)因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項(xiàng)目、所存在的質(zhì)量問(wèn)題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問(wèn)題和安全問(wèn)題，總的歸納起來(lái)主要有五個(gè)方面，人因素、材料因素、機(jī)械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過(guò)程，如項(xiàng)目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計(jì)和施工，都是通過(guò)人來(lái)完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。因此要加強(qiáng)管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。
廣州電力價(jià)值回報(bào)：1度電=GDP19.52元
作為一個(gè)電力供應(yīng)企業(yè)，廣州供電局深知保障電力穩(wěn)定供應(yīng)對(duì)廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性，主動(dòng)加強(qiáng)與政府、企業(yè)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極做好供電服務(wù)，以滿足廣州市產(chǎn)業(yè)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、建設(shè)國(guó)家中心城市提出的更高水平的電力需求。
2012年，受?chē)?guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，廣州市經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷加大。在此形勢(shì)下，廣州市供電局積極響應(yīng)廣州市政府號(hào)召，圍繞“暖企、保增長(zhǎng)”的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)客戶開(kāi)展暖企行動(dòng)，著力解決20戶重點(diǎn)企業(yè)的用電問(wèn)題，并做好500多戶優(yōu)先保障企業(yè)的供電工作，做到“戶戶有對(duì)接，戶戶得解決”。廣州澳锝林電子有限公司主要生產(chǎn)汽車(chē)電子配件，是花都區(qū)花山鎮(zhèn)的納稅及用電大戶，2013年準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。在了解到該公司的經(jīng)營(yíng)需求后，花都花山供電所主動(dòng)研究合適的保障用電方案，并積極協(xié)調(diào)經(jīng)貿(mào)部門(mén)，為該企業(yè)申請(qǐng)列為優(yōu)保企業(yè)；服務(wù)于該企業(yè)的客戶經(jīng)理定期走訪企業(yè)，提供個(gè)性化服務(wù)，為該公司的用電提供有力的保障，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心。
廣州市供電局通過(guò)提供“戶戶有對(duì)接”的個(gè)性化服務(wù)，使在供電形勢(shì)不斷變化的情況下依然能最大限度滿足企業(yè)生產(chǎn)用電需求，為廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的電力保障；同時(shí)廣州供電局倡導(dǎo)節(jié)約用電。在保障了重要生產(chǎn)的電力需求同時(shí)減少了電力的浪費(fèi)，促進(jìn)了電力資源的高效利用，提高了電力在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中所創(chuàng)造的價(jià)值。2012年，廣州每度電所支撐的GDP達(dá)19.52元，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，突顯了廣州供電局在保障廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)較快發(fā)展，積極為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，回報(bào)社會(huì)的負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。
供應(yīng)鏈上手拉手，共成長(zhǎng)同強(qiáng)大
沒(méi)有一家企業(yè)是孤立存在的主體，都處在供應(yīng)與采購(gòu)的價(jià)值鏈條上。廣州供電局在管理好自身事務(wù)之外，力爭(zhēng)將積極的影響力拓展到供應(yīng)鏈中，將供應(yīng)商視為重要合作伙伴，深入交流分享經(jīng)驗(yàn)，將社會(huì)責(zé)任的理念融入供應(yīng)鏈上其它企業(yè)的發(fā)展之中，既為自身爭(zhēng)取到更大的發(fā)展空間和比較優(yōu)勢(shì)，也帶動(dòng)了整個(gè)供應(yīng)鏈有序、健康和持續(xù)的發(fā)展，從此，“對(duì)供應(yīng)商負(fù)責(zé)”也成為供應(yīng)商對(duì)廣州供電局品牌的認(rèn)知。
當(dāng)供應(yīng)商在合同履約過(guò)程中出現(xiàn)諸如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題等，廣州供電局會(huì)在公司內(nèi)部挑選相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家與供應(yīng)商共同分析問(wèn)題原因、制定整改措施、跟進(jìn)供應(yīng)商措施改進(jìn)情況并進(jìn)行整改結(jié)果驗(yàn)收，同時(shí)為預(yù)防問(wèn)題再次發(fā)生，與供應(yīng)商共同制定預(yù)防方案。一次，公司220千伏廟嶺站由于設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致拖延投產(chǎn)。問(wèn)題發(fā)生后，廣州供電局成立專(zhuān)項(xiàng)工作組對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)處理，與供應(yīng)商共同分析問(wèn)題原因，在分析的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了該供應(yīng)商內(nèi)部人員管理、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量控制體系等經(jīng)營(yíng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此，專(zhuān)項(xiàng)工作組幫助供應(yīng)商制定詳細(xì)的整改措施，并對(duì)其內(nèi)部管理調(diào)整給出有益建議。通過(guò)深度合作，廣州供電局在解決設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)改進(jìn)了供應(yīng)商的生產(chǎn)、過(guò)程控制，也提升了其管理水平，從而為實(shí)現(xiàn)下一次更高質(zhì)量的合作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)推行供應(yīng)鏈的社會(huì)責(zé)任管理，供應(yīng)商履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)得以提升，由最初的排斥檢查、遮掩問(wèn)題到愿意主動(dòng)與廣州供電局共同探討質(zhì)量提升、管理提升課題，這種轉(zhuǎn)變表明了彼此間信任的加強(qiáng)，表明了與供應(yīng)鏈上的利益相關(guān)方真正意義上長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好合作關(guān)系的建立，表明了利益相關(guān)方對(duì)廣州供電局“負(fù)責(zé)任”這一價(jià)值訴求和品牌內(nèi)涵的認(rèn)同。
“供電社區(qū)經(jīng)理+志愿者”就在您身邊
2012年12月3日，廣州第一支綠色用電志愿者小分隊(duì)在天河區(qū)中海康城社區(qū)成立，并在社區(qū)內(nèi)掛牌成立志愿者工作站。廣州天河供電局的社區(qū)經(jīng)理?yè)?dān)任工作站站長(zhǎng)，109名隊(duì)員由中?？党切^(qū)里的109棟住宅樓的業(yè)主組成。
這支綠色用電志愿者小分隊(duì)集中接受基礎(chǔ)電力培訓(xùn)后，成為自家樓里的“信息傳達(dá)員”，收集社區(qū)居民的用電意見(jiàn)，再反饋給中海康城的社區(qū)經(jīng)理。他們還利用空閑時(shí)間在社區(qū)宣傳節(jié)電、安全用電、講解電力法規(guī)。這種“供電社區(qū)經(jīng)理+志愿者”的社區(qū)服務(wù)模式，今后將在全廣州逐步推廣試用。
“社區(qū)經(jīng)理+志愿者”的服務(wù)模式體現(xiàn)了廣州供電局立足社區(qū)，從街坊著手，從供電服務(wù)細(xì)致深入著手，借著用電服務(wù)的機(jī)會(huì)，為社區(qū)辦實(shí)事、做好事、解難事的回饋社區(qū)的理念。接下來(lái)，廣州供電局進(jìn)一步響應(yīng)廣州市政府“智慧社區(qū)、低碳社區(qū)、幸福社區(qū)”的號(hào)召，組織綠色用電志愿者，在自己所在的社區(qū)開(kāi)展“智慧用電，低碳生活”的安全節(jié)能活動(dòng)，提供“關(guān)愛(ài)街坊，幸福社區(qū)”的社區(qū)關(guān)懷活動(dòng)，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立廢舊電池回收處，開(kāi)展廢舊電池回收活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)，聯(lián)合利益相關(guān)方的力量，共同助力幸福社區(qū)的創(chuàng)建。
廣州市志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心主任梁雄文曾對(duì)媒體表示：
“廣州供電局創(chuàng)新性以社區(qū)客戶經(jīng)理為核心，通過(guò)專(zhuān)業(yè)電力知識(shí)培訓(xùn)，凝聚社區(qū)群眾成為志愿者共同參與用電安全宣傳、電力政策普及、電器維修等便民利民服務(wù)，這與廣州志愿服務(wù)的發(fā)展理念相契合。通過(guò)建立互幫互助體系，既有效解決了居民的用電需求，也推動(dòng)了社區(qū)互幫互助的和諧氛圍。同時(shí)，供電企業(yè)的責(zé)任形象也逐漸被塑造起來(lái)。”“請(qǐng)和我們一起行動(dòng)”，志愿者服務(wù)在延續(xù)
