時間：2022-05-12 05:25:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇創(chuàng)業(yè)市場調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞:服裝;電子商務(wù);高職;人才培養(yǎng)
一、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才的必要性
(一)服裝行業(yè)對高職服裝電子商務(wù)人才的需求
服裝服飾類產(chǎn)品是網(wǎng)購的第一大品類，我國的服裝電商已經(jīng)進(jìn)入成熟期。由于網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)惠價格及方便快捷的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購物日益成為越來越大眾的消費行為，網(wǎng)絡(luò)市場的巨大潛力吸引眾多品牌企業(yè)搶灘登陸。既有京東、天貓等大型綜合性電商，又有邦購網(wǎng)、瑪薩瑪索、夢芭莎、凡客誠品等垂直服裝電商，還有優(yōu)衣庫、綾致服裝、紅領(lǐng)集團(tuán)、衣邦人等O2O電商以及反向定制的C2M電商。手機(jī)支付，手機(jī)移動設(shè)備的逐漸普及，進(jìn)一步拓展了我過服裝品牌的銷售渠道，刺激了網(wǎng)購交易額的快速增長。2016年，我國服裝網(wǎng)購交易額達(dá)到9，343億元，同比增長25．29%。網(wǎng)絡(luò)交易額的快速增長刺激了服裝電商企業(yè)對服裝電子商務(wù)人才的需求，并且在逐年的增加。服裝電商企業(yè)即要求從業(yè)人員必須懂得一定的服裝知識，又能進(jìn)行阿里巴巴、京東、天貓、速賣通等第三方交易平臺的熟練操作。因此，培養(yǎng)高職服裝電子商務(wù)人才勢在必行:一方面，可以滿足服裝電子商務(wù)行業(yè)人才的需求，另一方面，可以有效的促進(jìn)高職服裝專業(yè)學(xué)生就業(yè)。
(二)高職服裝大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求
中國在未來幾年就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻，為促就業(yè)，保民生，國務(wù)院實施了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”，在網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)平臺開大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃辦“網(wǎng)店”的高校畢業(yè)生，可享受小額擔(dān)保貸款和財政貼息政策。在2017年12月教育部又公布《教育部關(guān)于做好2018屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，省級教育部門要配合有關(guān)部門進(jìn)一步完善落實工商登記、稅費減免、創(chuàng)業(yè)貸款等優(yōu)惠政策，為畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開辟“綠色通道”。高校要細(xì)化完善教學(xué)和學(xué)籍管理制度，進(jìn)一步落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換、彈性學(xué)制管理、保留學(xué)籍休學(xué)創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生復(fù)學(xué)后轉(zhuǎn)入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)等政策。包括遼寧許多省政府為了鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，實施了工商優(yōu)惠、稅費優(yōu)惠、小額擔(dān)保貸款等優(yōu)惠政策。有些省份的政府甚至給予了創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，比如四川省政府對在校大學(xué)生和畢業(yè)5年內(nèi)的高校畢業(yè)生給予1萬元創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。在目前“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的大背景下，又有地方政策的扶持，對高職服裝專業(yè)學(xué)生電子商務(wù)能力的培養(yǎng)可以有力的學(xué)生“開網(wǎng)店”，可以有效的促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
二、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才的途徑
(一)確定對服裝電子商務(wù)人才的真實需求
首先，我們要確定服裝電商行業(yè)對服裝電子商務(wù)人才的需求崗位、知識結(jié)構(gòu)和需求數(shù)量。方法一，可以采取網(wǎng)上調(diào)查問卷的方法，把我們所要了解的信息做成電子調(diào)查問卷，以郵件的方式發(fā)到各個服裝電商企業(yè)。方法二，本著實事求是，不辭辛苦的去實地走訪各個服裝電商企業(yè)，并做好記錄。第二種方法相對于第一種方法可能花費較大，但獲得的信息要比第一種方法更全面，更真實。另外，我們還可以靈活采用兩種方法相結(jié)合的方式，對于較遠(yuǎn)的服裝電商行業(yè)采用網(wǎng)上調(diào)查的方法，對于學(xué)院附近的服裝電商行業(yè)，我們采用走訪實地調(diào)查的方法，這種方法一方面可以大幅度的降低調(diào)查費用，另一方調(diào)查信息有較好真實性和完整性。其次，對調(diào)查信息進(jìn)行篩檢和匯總。最后，形成市場調(diào)查報告。
(二)依據(jù)市場調(diào)查報告調(diào)整高職服裝專業(yè)人才培養(yǎng)方案
依據(jù)市場調(diào)查報告調(diào)整高職服裝專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。確立高職服裝院校對服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，修改教學(xué)計劃及大綱，制定課程標(biāo)準(zhǔn)。需要注意的是，不同服裝專業(yè)對服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)是不同的:服裝設(shè)計和服裝工藝專業(yè)，學(xué)生僅僅是了解服裝電子商務(wù)的全過程即可，因此可以作為專業(yè)的選修課程。服裝營銷專業(yè)則不同，服裝電子商務(wù)可以作為學(xué)生就業(yè)的主要渠道，學(xué)生需要通過深入的學(xué)習(xí)掌握服裝電子商務(wù)職業(yè)能力，是專業(yè)核心課程。
(三)依據(jù)人才培養(yǎng)方案，采用多種有效手段培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才
1．要有適合高職服裝專業(yè)配套教材服裝電子商務(wù)是隨著社會的發(fā)展，科技的的進(jìn)步新誕生出來的一門學(xué)科，配套的教材匱乏。在市面上雖然有一系列的電子商務(wù)系列書籍，但是是針對所有的專業(yè)，并非針對服裝專業(yè)，因此實用性較差。在服裝行業(yè)，有兩本《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》教材書，雖然講的大多數(shù)內(nèi)容是服裝電子商務(wù)，但是理論性太強(qiáng)，操作性太差，不適合高職服裝學(xué)生。因此，高職服裝院校必須大力在配套教材上下功夫。2．校企結(jié)合，深化校企合作由于電子商務(wù)隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)模式和手段日新月異，因此服裝電子商務(wù)是一門專業(yè)性強(qiáng)，知識更新快的課程。教學(xué)內(nèi)容要想跟上電商行業(yè)的發(fā)展，必須要校企結(jié)合，深化校企合作:一是實現(xiàn)課程共建，校內(nèi)教師和服裝電商企業(yè)能工巧匠共同編制課程標(biāo)準(zhǔn)，共同授課。二是學(xué)生可實現(xiàn)到服裝電商企業(yè)實地頂崗實習(xí)，了解企業(yè)文化和工作流程，掌握電子商務(wù)職業(yè)技能。三是校內(nèi)教師可到企業(yè)工作，學(xué)習(xí)服裝電子商務(wù)新知識和新技能，更好的服務(wù)學(xué)生，提高授課效果。3．在課程中引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師在授課的過程中，要注意適時引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，引入服裝電商類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例，列舉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)途徑，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和課程的大作業(yè)結(jié)合起來，有效的引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
關(guān)鍵詞：行動導(dǎo)向 應(yīng)用文 寫作訓(xùn)練
近年來，行動導(dǎo)向理論已經(jīng)成為現(xiàn)代職業(yè)教育、培訓(xùn)的主流發(fā)展趨勢。作為一種教學(xué)方法，它強(qiáng)調(diào)的是教學(xué)活動以項目或任務(wù)為目標(biāo)，圍繞項目或目標(biāo)，學(xué)生在教師有目的、有意識設(shè)計的教學(xué)活動中，通過教師有意義的指導(dǎo)和演示活動，緊跟教師思維，在思維的模仿中動手掌握職業(yè)技能與知識，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。在行動導(dǎo)向教學(xué)理念的指導(dǎo)下，我校在構(gòu)建應(yīng)用文寫作訓(xùn)練模式方面進(jìn)行了初步改革與探索。
一.訓(xùn)練目標(biāo)的擬定要以學(xué)生發(fā)展為基點
作為訓(xùn)練活動的重要組成部分，訓(xùn)練目標(biāo)的制定直接影響到訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練重點、訓(xùn)練活動和訓(xùn)練效果。因此，在進(jìn)行訓(xùn)練設(shè)計前，首先要研究分析并擬定科學(xué)的訓(xùn)練目標(biāo)。
1.訓(xùn)練目標(biāo)的擬定要利于學(xué)生全面發(fā)展。行動導(dǎo)向理念下教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在完成工作項目的過程中學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和實踐技能，鍛煉與他人溝通合作的能力，形成專業(yè)知識領(lǐng)域、能力領(lǐng)域、情感領(lǐng)域的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，使學(xué)生成為全面發(fā)展的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代化人才。
2.訓(xùn)練目標(biāo)的擬定要適合學(xué)生個體發(fā)展。學(xué)生應(yīng)用文寫作能力的培養(yǎng)不是一蹴而就的，是螺旋式曲折上升的。每一個學(xué)生存在個體差異，這種差異決定了學(xué)生不可能在同一個水平線上。因而，為了適合學(xué)生的個體發(fā)展，訓(xùn)練目標(biāo)的擬定應(yīng)按階段分解成階段性目標(biāo)。
我們可以把應(yīng)用文寫作的訓(xùn)練目標(biāo)分三個階段：了解基本知識與寫作要求；能根據(jù)提供的素材模仿范文寫作；能根據(jù)任務(wù)需要自由寫作。
二.訓(xùn)練內(nèi)容的安排要以工作項目為載體
應(yīng)用文寫作訓(xùn)練模式的改革就是要打破按照知識的邏輯組織訓(xùn)練體系，成為以工作任務(wù)為中心組織訓(xùn)練內(nèi)容的訓(xùn)練模式。學(xué)生的應(yīng)用文寫作能力是在完成具體工作任務(wù)的過程中逐漸提升的。要有效地培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用文寫作能力，必須把知識與工作任務(wù)緊密地結(jié)合起來，使訓(xùn)練內(nèi)容與工作任務(wù)在動態(tài)聯(lián)系中形成有機(jī)整體，而這個聯(lián)系的載體就是項目。學(xué)生在以項目為載體所設(shè)計的綜合化情境中完成完整的工作任務(wù)，從而獲得相關(guān)的知識、能力和素質(zhì)。
例如：行動導(dǎo)向理念指導(dǎo)下的項目化應(yīng)用文寫作訓(xùn)練，在訓(xùn)練課程的整體設(shè)計上，可以設(shè)置若干工作項目。例如：“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目”，這個項目又具體可以分解為三個工作階段――進(jìn)行市場調(diào)查；擬寫計劃書；具體洽談實施。同時按照創(chuàng)業(yè)活動的一般流程，根據(jù)每個階段職業(yè)崗位對應(yīng)用文寫作技能的基本要求，將相關(guān)應(yīng)用文寫作知識和技能融合在三個工作階段中。如：在第一個階段要進(jìn)行調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告的寫作；第二個階段主要是進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作；第三個階段要寫作商務(wù)電函、合同、廣告文案等文種。
在選擇工作項目時首先要盡量選擇今后工作、生活中需要的文種，如：合同書、計劃、述職報告、求職信、競聘詞、調(diào)查報告等；其次，項目的選擇要突出專業(yè)性，應(yīng)根據(jù)學(xué)生崗位工作需要進(jìn)行調(diào)整，要緊密結(jié)合專業(yè)特點進(jìn)行設(shè)置。例如：財經(jīng)和商業(yè)類專業(yè)可適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)類文書的內(nèi)容，減少行政公文的內(nèi)容；而對于行政管理專業(yè)，行政公文的寫作練習(xí)比例則可加大。
三.訓(xùn)練材料的組織要以學(xué)生需求為中心
教師應(yīng)選擇適合學(xué)生需求的訓(xùn)練材料以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、點燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。在具體操作層面上，教師要充分考察、了解學(xué)生的日常生活及學(xué)生所處的自然環(huán)境、社會環(huán)境，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點選擇訓(xùn)練材料，讓學(xué)生主動參與到訓(xùn)練過程中，體會學(xué)習(xí)的樂趣、享受努力的過程、感受獲得的喜悅。
按照行動導(dǎo)向理念的原則，訓(xùn)練材料是否符合行動導(dǎo)向的科學(xué)性，還需要進(jìn)行試驗、討論、調(diào)整和修訂。在試驗的過程中，要將不利于學(xué)生能力培養(yǎng)的知識與內(nèi)容給予去掉，將有利于學(xué)生能力培養(yǎng)的內(nèi)容給予增補(bǔ)；要將不利于學(xué)生動手和教師教學(xué)活動的內(nèi)容去掉，將便于學(xué)生“做中學(xué)”、“教學(xué)合一”的內(nèi)容給予增補(bǔ)；要將不利于學(xué)生學(xué)科知識與能力結(jié)構(gòu)整合的內(nèi)容給予去掉，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)學(xué)科特點，完善相關(guān)內(nèi)容，形成科學(xué)載體。
參考文獻(xiàn)
[1]朱琳.大學(xué)應(yīng)用寫作教程[M].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2005.
【關(guān)鍵詞】 獨立學(xué)院；本科畢業(yè)論文；改革；實踐
大學(xué)生畢業(yè)論文是培養(yǎng)畢業(yè)生實踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的重要實踐環(huán)節(jié)，是高校整體教學(xué)質(zhì)量的真實體現(xiàn)，是衡量辦學(xué)水平和教學(xué)總體效果的重要指標(biāo)，也是本科教學(xué)水平評估的重點。因此，畢業(yè)論文成為考察人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要方面。近幾年， 隨著教學(xué)改革的深入，獨立學(xué)院的畢業(yè)論文工作也在不斷改進(jìn)和完善，學(xué)生通過完成畢業(yè)論文得到多方面的鍛煉，也寫出了一些較好的文章。但從總體看，學(xué)生的畢業(yè)論文質(zhì)量還不理想，在論文撰寫和答辯過程中也暴露出一些問題，其中畢業(yè)論文流于形式是其中一個重要問題。眾所周知，實踐教學(xué)是獨立學(xué)院培養(yǎng)能適應(yīng)社會需求、高素質(zhì)的應(yīng)用型人才的重要途徑。我國各高校在人才培養(yǎng)模式、實踐實驗教學(xué)改革等方面的探索取得了一定的成果。煙臺大學(xué)文經(jīng)學(xué)院自2003年建校以來，即對本科畢業(yè)生實施畢業(yè)論文（設(shè)計）的實踐環(huán)節(jié)教學(xué)，在畢業(yè)論文這個環(huán)節(jié)的實施方面做了一些深入大膽的改革與探索，同時在實踐教學(xué)體系的內(nèi)容、管理等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的充實。本文就此做以總結(jié)和探討。
一、改革的主要內(nèi)容
1、論文形式改革
畢業(yè)論文要求具有知識創(chuàng)新，普遍指導(dǎo)價值，這對于培養(yǎng)應(yīng)用型人才來說，有一定偏頗。為了改變管理類畢業(yè)論文的形式單一現(xiàn)象，我們在畢業(yè)論文形式上采用設(shè)計方案及調(diào)查報告等形式來代替以往的純理論綜述性質(zhì)的畢業(yè)論文，改變畢業(yè)論文寫作內(nèi)容的局限性。
為了保證這樣的目標(biāo)能夠達(dá)到，我們分幾個專業(yè)規(guī)劃選題方向，具體如下：市場營銷專業(yè)采用創(chuàng)業(yè)設(shè)計方案、營銷方案策劃、市場調(diào)查報告；工商管理專業(yè)將采用人力資源診斷報告、生產(chǎn)管理診斷報告、質(zhì)量管理診斷報告、供應(yīng)鏈管理診斷報告；公共事業(yè)管理專業(yè)采用社會問題分析報告、社會現(xiàn)象分析報告、公共政策分析報告。通過上述這些設(shè)計方案及調(diào)查報告讓學(xué)生把研究點落到實際問題當(dāng)中，加強(qiáng)畢業(yè)論文的應(yīng)用性。
2、論文寫作過程改革
以往的畢業(yè)論文寫作過程包括開題、寫作、答辯、修改定稿等環(huán)節(jié)，但大多數(shù)同學(xué)在畢業(yè)論文撰寫之前都不知道該寫什么，頭腦空空，因此，我們將指導(dǎo)過程擬定為閱讀文獻(xiàn)或深入實際調(diào)查研究、選題、調(diào)查（設(shè)計）、整理分析、寫作、定稿、答辯幾個環(huán)節(jié)。讓學(xué)生提前閱讀一定的文獻(xiàn)資料或深入實際調(diào)查研究，取得第一手資料，充實頭腦之后再來確定選題，以避免選題的盲目性和空洞性，同時增加調(diào)查（設(shè)計）環(huán)節(jié)讓學(xué)生切實深入論文的實際形成當(dāng)中，動手動腦，通過自己的努力來創(chuàng)作一個結(jié)果，而不是簡單的抄襲和拼湊。因此，將指導(dǎo)過程擬定為閱讀文獻(xiàn)或獨立完成規(guī)定的工作任務(wù)，不弄虛作假，不抄襲和拷貝別人的工作內(nèi)容。
3、論文組成部分改革
絕大部分高校畢業(yè)論文均由以下部分組成：（1）封面；（2）扉頁；（3）任務(wù)書；（4）中文摘要、關(guān)鍵詞；（5）目錄；（6）正文；（7）參考文獻(xiàn)；（8）指導(dǎo)教師評審表；（9）評閱人評審表；（10）答辯評審表；（11）封底。為了簡化形式，我們將設(shè)計方案及調(diào)查報告規(guī)定為以下組成部分：（1）封面；（2）目錄；（3）正文；（4）附錄（主要包括問卷，樣本，數(shù)據(jù)等）；（5）指導(dǎo)教師評審表；（6）評閱人評審表；（7）答辯評審表；（8）封底。在畢業(yè)論文的組成部份中去掉了摘要、關(guān)鍵詞以及參考文獻(xiàn)等部分內(nèi)容，要求學(xué)生附有問卷，樣本和數(shù)據(jù)，盡可能的去掉部分形式及理論上的內(nèi)容，更多的加強(qiáng)和鼓勵實際操作，以及報告本身內(nèi)容的完整和深化，更加側(cè)重報告的內(nèi)容而不是形式。
4、寫作和指導(dǎo)進(jìn)程改革
大多數(shù)院校畢業(yè)論文的安排都是在大四下半學(xué)期，而絕大多數(shù)的學(xué)生都是在最后幾個月甚至更短的時間里來準(zhǔn)備畢業(yè)論文，這樣的畢業(yè)論文不僅質(zhì)量低下而且流于形式。針對此問題我們對畢業(yè)論文進(jìn)程做了具體安排，要求各專業(yè)教師于第五、六學(xué)期一開始對學(xué)生進(jìn)行論文指導(dǎo)訓(xùn)練，對學(xué)生提前進(jìn)行寫作訓(xùn)練，為未來畢業(yè)論文的寫作打下良好的基礎(chǔ)。各專業(yè)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案在本專業(yè)的課程中選取一門考查課或必修課來訓(xùn)練論文的規(guī)范書寫，教師可根據(jù)課程將其作為考試或作業(yè)來訓(xùn)練。從第七學(xué)期開始選題，指導(dǎo)組織學(xué)生進(jìn)行論文框架寫作雛形；論文框架定好后，組織學(xué)生寫開題報告；開題報告確定之后，方可開始具體寫作。實施過程中要求師生嚴(yán)格按照上述步驟進(jìn)行，保證畢業(yè)論文有全面充分的準(zhǔn)備。
二、改革的主要成效
1、學(xué)生寫作興趣有所提高
設(shè)計方案或調(diào)查報告與畢業(yè)論文一樣都能考察培養(yǎng)綜合運用知識能力和創(chuàng)新能力，又能體現(xiàn)應(yīng)用性的特點。設(shè)計方案或調(diào)查報告等都針對具體問題提供解決方案，不一定都要運用新知識，也不要求有知識創(chuàng)新，相反要求運用知識的成熟性，保證方案的成功概率。解決方案不一定要具有普遍指導(dǎo)意義，我們把應(yīng)用效果作為報告的評價標(biāo)準(zhǔn)。
從改革實施以來，煙臺大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系已有不少畢業(yè)生以畢業(yè)調(diào)查報告的形式完成畢業(yè)論文，并且這一數(shù)字近年來呈現(xiàn)逐漸上升趨勢。設(shè)計方案或調(diào)查報告某種程度上迎合了學(xué)生的寫作需求，也極大地提高了學(xué)生的寫作興趣。另一方面，我們發(fā)現(xiàn)，凡是自主選擇調(diào)查報告這一形式的學(xué)生，其在調(diào)查報告的努力程度及最后成果的質(zhì)量上均要超出其他學(xué)生。這也說明學(xué)生的自主意愿性和自主選擇對畢業(yè)論文的完成有著十分重要的影響。
2、論文質(zhì)量有所提高
針對畢業(yè)論文準(zhǔn)備時間短、準(zhǔn)備不充分等問題，我們要求各專業(yè)教師于第五、六學(xué)期一開始對學(xué)生進(jìn)行論文指導(dǎo)訓(xùn)練，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案在本專業(yè)的課程中選取一門考查課或必修課來訓(xùn)練論文的規(guī)范書寫，可作為考試或作業(yè)來訓(xùn)練。由于寫作過程的全方位改革，從2008級、2009級同學(xué)的實施效果來看，此過程改革確實有助于畢業(yè)論文的質(zhì)量提高，也理順了教師的具體指導(dǎo)思路。
3、論文規(guī)范性有所提高
針對畢業(yè)論文不夠規(guī)范的問題，我們制定出畢業(yè)論文有關(guān)程序文件及寫作細(xì)則文件，并為學(xué)生提供可參照的模板。細(xì)則文件中詳細(xì)的規(guī)定了各項教師指導(dǎo)內(nèi)容及學(xué)生寫作規(guī)范要求。例如，根據(jù)實際情況制定出的《煙臺大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系畢業(yè)論文程序規(guī)范文件》，該文件主要從指導(dǎo)教師的指導(dǎo)原則，指導(dǎo)的具體任務(wù)，畢業(yè)論文答辯要求、評分要求以及附有具體時間及具體內(nèi)容的畢業(yè)論文進(jìn)程要求，并把有關(guān)的畢業(yè)論文材料列出清單，從多方面規(guī)范教師的畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。此外，針對不同的作品形式分別制定有針對性的寫作細(xì)則。包括：《煙臺大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系畢業(yè)調(diào)查報告（設(shè)計方案）寫作細(xì)則》《煙臺大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系畢業(yè)論文寫作細(xì)則》，由于分形式制定具體細(xì)則文件并有可參照的寫作模板（范例），畢業(yè)論文的執(zhí)行步驟更加清晰，學(xué)生寫作的規(guī)范性也在逐漸加強(qiáng)。
三、改革經(jīng)驗總結(jié)
1、對改革的高度認(rèn)識
在此次畢業(yè)論文改革的過程中，我們發(fā)現(xiàn)高度的改革決心和改革的態(tài)度起到了至關(guān)重要的作用。首先，要讓改革處于廣泛需求的推動之下，上下統(tǒng)一思想，將改革提到實際操作層面，不能只是想想或被動執(zhí)行，必須上下齊心主動尋求改革的方法與步驟。其次，必須認(rèn)識到畢業(yè)論文改革的必要性和重要意義，畢業(yè)論文的改革不僅對學(xué)生有著重要意義，對于指導(dǎo)教師也有著深刻的影響。近年來畢業(yè)論文質(zhì)量不高的一個重要因素也在指導(dǎo)教師身上，指導(dǎo)教師的態(tài)度和行為也極大地影響著學(xué)生的寫作態(tài)度，因此，指導(dǎo)教師對于畢業(yè)論文改革的高度認(rèn)識是推動改革實行的強(qiáng)勁動力。
2、行之有效的管理措施
幾乎所有的改革都需要有力的措施來推動。在此次畢業(yè)論文改革過程中我們設(shè)置了多種管理辦法和制度來保證改革的落實，例如，以具體的比例來推動調(diào)查報告或設(shè)計方案，規(guī)定各位指導(dǎo)教師多帶各種畢業(yè)調(diào)查報告且數(shù)量不得少于所帶學(xué)生人數(shù)的20%，并逐年提高比例，爭取每年每位教師以10%的比 例提高，三到四年最終將畢業(yè)調(diào)查報告或設(shè)計方案總比例達(dá)到30-40%，逐步爭取把部分論文變成創(chuàng)業(yè)報告，診斷報告，市場策劃等多種形式，借此改變畢業(yè)論文純理論的空洞形式，提倡解決實際問題，加強(qiáng)實踐應(yīng)用性。
對于指導(dǎo)教師則落實具體任務(wù)，例如規(guī)定指導(dǎo)教師要做到師生面對面指導(dǎo)，每位指導(dǎo)教師為學(xué)生指導(dǎo)論文次數(shù)不得少于3次，要求各位指導(dǎo)教師保存每次的批閱指導(dǎo)記錄，規(guī)范指導(dǎo)教師的指導(dǎo)過程，強(qiáng)化教師職業(yè)道德，指導(dǎo)教師需盡職盡責(zé)，在指導(dǎo)過程中樹立良好的品德與模范作用。
3、配套政策的保障
配套的政策對于制度的落實有著根本的保障，因此，改革還需要配套的政策來支持。例如在試點中，我們對于學(xué)生不能按時完成任務(wù)的，在畢業(yè)論文或畢業(yè)調(diào)查報告的最后得分上予以相應(yīng)的減分，此辦法也有助于教師最后對學(xué)生作品的科學(xué)打分。對于教師，我們將具體的指標(biāo)與年終績效考核掛鉤，規(guī)定的任務(wù)不能完成者將在年終考核中予以相應(yīng)減分。此外，設(shè)立畢業(yè)論文專項檢查小組，檢查小組由系主任牽頭，各教研室主任組成，采取交叉檢查和抽樣檢查的辦法，定期對畢業(yè)論文的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，以此保證畢業(yè)論文過程的有效進(jìn)行。多項配套政策的出臺對于教師和學(xué)生都起到了嚴(yán)格的監(jiān)督管理作用，進(jìn)一步保證各項制度落到實處。
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1教學(xué)活動的實踐設(shè)計
教學(xué)活動的實踐形式有很多不同的形式，可根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的，采取不同的實踐教學(xué)形式。
1.15分鐘你身邊的“投資銀行”由于投資銀行課程實務(wù)性強(qiáng)，與資本市場關(guān)系密切，從課程一開始，就分配給班級每位同學(xué)一個任務(wù)，要求其關(guān)注當(dāng)前國內(nèi)外投資銀行事件或身邊的金融熱點問題。在每節(jié)課正式上課開始的前5分鐘，按學(xué)號輪流請一位同學(xué)上臺進(jìn)行解讀與分享。要求整個過程全脫稿，控制好時間，可以使用PPT或其他多媒體輔助工具，但不能用文稿，設(shè)計這一實踐活動的目的是引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注身邊的投資銀行的行業(yè)發(fā)展，通過5分鐘的熱點分析和評論，既增加了課程教材理論之外的投資銀行的實務(wù)信息，又培養(yǎng)了學(xué)生的金融職業(yè)敏感度，并且可以鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力和自主學(xué)習(xí)、研究與創(chuàng)新的能力，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師可以及時對學(xué)生的課堂表現(xiàn)進(jìn)行點評，活躍課堂氛圍，從而實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的互動雙贏。
1．2情境式教學(xué)和角色扮演式教學(xué)角色模擬指設(shè)置一個假定的情景，由學(xué)生扮演不同的角色進(jìn)行活動。它將情景教學(xué)、角色扮演和對話練習(xí)融為一體，有參與性、互動性、仿真性的特點。可以充分調(diào)動激發(fā)學(xué)生的熱情和積極性，對于提高其團(tuán)隊協(xié)作能力、口頭表達(dá)能力及自主實踐能力均有一定的好處。金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后如果進(jìn)入投行相關(guān)部門工作，一般一開始都是從事基礎(chǔ)性、輔工作。在教學(xué)中要注意這方面的培養(yǎng)和引導(dǎo)，如在課程教學(xué)中，可通過情境式和角色扮演式教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生對證券市場交易的感性認(rèn)識，讓學(xué)生理解投資銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。如在講授投資銀行證券發(fā)行與承銷業(yè)務(wù)中的首次公開發(fā)行IPO業(yè)務(wù)一節(jié)時，可將學(xué)生分組，將IPO環(huán)節(jié)中的各個流程展現(xiàn)出來。在講授投資銀行的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時，可以將學(xué)生分成小組，一部分扮演客戶，一部分作為證券經(jīng)紀(jì)人，來模擬證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程。也可讓學(xué)生模擬證券公司進(jìn)行校園招聘或校園宣講，要求學(xué)生上臺介紹具體的招聘情況，如該投行的基本狀況，組織結(jié)構(gòu)與功能、業(yè)務(wù)范圍、招聘的條件。在講授創(chuàng)業(yè)投資內(nèi)容時，可讓學(xué)生分成小組組建公司進(jìn)行創(chuàng)業(yè)模擬，讓學(xué)生身臨其境地感覺創(chuàng)業(yè)的興奮與激動，也讓學(xué)生明白創(chuàng)業(yè)的辛苦與艱難，體會創(chuàng)業(yè)的高風(fēng)險。
1．3案例分析在《投資銀行學(xué)》教學(xué)實踐中，筆者在較多的章節(jié)設(shè)計了案例分析的環(huán)節(jié)，如投資銀行的企業(yè)并購、基金管理、項目融資業(yè)務(wù)、資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)等，這些案例通常穿插在課程教學(xué)中，既可以通過案例分析引入課堂教學(xué)內(nèi)容，又可以在理論教學(xué)內(nèi)容講授后通過案例對理論知識進(jìn)行輔助教學(xué)，從而使學(xué)生對國內(nèi)外投資銀行的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及業(yè)務(wù)有較深的感性認(rèn)識。如在講授投資銀行的概念與行業(yè)特點這方面的理論知識時，首先可以通過世界上著名的金融王國—摩根集團(tuán)的介紹，引入摩根斯坦利和摩根大通這兩個不同的金融機(jī)構(gòu)，通過比較其開展的業(yè)務(wù)類型的不同，使學(xué)生對投資銀行與商業(yè)銀行的不同具有從感性到理性的深入認(rèn)識。在講授IPO業(yè)務(wù)時，可以引入最近在全球資本市場引進(jìn)巨大反晌的阿里巴巴在美國的IPO案例。又如在講授投資銀行企業(yè)并購業(yè)務(wù)時，可以通過近期市場上引起強(qiáng)烈反應(yīng)的恒大與淘寶的聯(lián)姻案例，讓學(xué)生掌握企業(yè)并購的動因、類型，可進(jìn)一步引導(dǎo)進(jìn)行后續(xù)的對并購之后的效果的討論。在案例的選擇方面，盡可能地選擇我國且與學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活聯(lián)系緊密，可能性關(guān)注度比較高的相關(guān)案例，要盡可能反映資本市場中的現(xiàn)行的熱點、難點問題，具有一定代表性、深度和時效性，通過對案例的分析、討論、學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)能力和對所學(xué)知識的運用能力。
1．4多媒體教學(xué)多媒體教學(xué)是現(xiàn)代化教學(xué)的重要手段，通過生動鮮明的影像資料，再結(jié)合教師課堂輔助講解，往往可以達(dá)到事半功倍的效果。如在講授投資銀行的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢時，可將中央2臺錄制的“華爾街”大型紀(jì)錄片可提供給學(xué)生觀看，幫助學(xué)生理解相關(guān)知識，了解和掌握全球投資銀行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和未來的趨勢，學(xué)習(xí)也變得生動起來不再那么枯燥。如在講解投行的資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)時，可先在課前播放“十分鐘看懂次貸危機(jī)”動畫短片，這個短片通過動畫形式簡單清晰地講述次貸危機(jī)的起因和過程，學(xué)生在觀看視頻后對次貸危機(jī)以及資產(chǎn)證券化過程有個直觀的認(rèn)識和了解，教師不僅可以順利引入資產(chǎn)證券化的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，并且對隨后展開相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容具有事半功倍的效果。
1．5主題討論主題討論是指在教學(xué)過程中，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生圍繞事先給定的某一主題以小組為單位提出解決方案和措施，小組之間進(jìn)行各自論述與辯護(hù)，充分表明自己立場和想法。如在講授企業(yè)并購業(yè)務(wù)時可將恒大與淘寶聯(lián)姻的未來之路做為主題來討論，將學(xué)生分成兩大小組，兩方執(zhí)有相反觀點，每一小組自己去收集相關(guān)支撐資料，做PPT在課堂上進(jìn)行展示，雙方可以互相反駁對方觀點，最后由教師根據(jù)每一小組表現(xiàn)進(jìn)行打分。在講授創(chuàng)業(yè)投資時組織學(xué)生開展一次關(guān)于“如果你有50萬元人民幣，將如何投資？”或是“假設(shè)你準(zhǔn)備進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)需要50萬元，你如何籌資？”將學(xué)生分組后，小組成員自行分工，準(zhǔn)備查閱相關(guān)資料，論證項目可行性，在課堂上以各種形式進(jìn)行展示。小組之間可以互相提問，最后由教師在每一小組結(jié)束后進(jìn)行點評，指出不合適的地方。這種主題討論的教學(xué)形式，可以很好地鍛煉學(xué)生組織能力，創(chuàng)新能力、團(tuán)隊協(xié)作能力。
1．6市場調(diào)查報告在講解完證券公司公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)后，可安排學(xué)生對所在地城市的本地券商進(jìn)行調(diào)查，再找一家全國性的券商進(jìn)行調(diào)查，具體的做法可以以小組為單位，擬定調(diào)研題目及調(diào)研大綱，利用課余時間深入實際調(diào)研，撰寫調(diào)查報告，最后在課堂上分組進(jìn)行發(fā)言交流。
2實踐教學(xué)活動的評價考核
合理的考核是教學(xué)過程順利開展的重要保障。對于不同教學(xué)方法應(yīng)采取不同的考核方式，該門課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)比較突出，因此可規(guī)定實踐環(huán)節(jié)達(dá)不到中等的則最后總評不能為優(yōu)，實踐不及格的則總評不能及格。特別值得注意的是大部分實踐教學(xué)都要通過小組作業(yè)的方式完成這就容易產(chǎn)生個別同學(xué)搭便車的現(xiàn)象，針對可能出現(xiàn)的這一問題，可以要求每一小組在項目實施前提供一份詳細(xì)的分工情況說明，方便老師隨機(jī)提問核實真實情況，同時可以讓小組內(nèi)部成員的無記名互評作為成績評定的一項內(nèi)容。
作者：陳靚秋單位：湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院
1、實訓(xùn)條件受限，學(xué)生得不到充分的實訓(xùn)
電子商務(wù)專業(yè)實踐性非常強(qiáng)，其很多課程需要進(jìn)行實訓(xùn)。但是現(xiàn)在很多學(xué)校的實訓(xùn)設(shè)備已比較陳舊，跟不上時代的發(fā)展需求;沒有專門的電子商務(wù)實訓(xùn)室，學(xué)生不能充分地進(jìn)行專業(yè)實訓(xùn);沒有實踐項目，學(xué)生不能真實地參與電子商務(wù)實踐，這給就業(yè)帶來一定的難度。
2、教師實踐經(jīng)驗較少，不能指導(dǎo)學(xué)生實踐
電子商務(wù)是一門新型交叉性學(xué)科，對教師實踐能力要求較高。中職電子商務(wù)教師一部分是高校畢業(yè)的青年電子商務(wù)專業(yè)教師，由于剛剛從高校畢業(yè)，參加實踐技能學(xué)習(xí)較少，實踐能力相對薄弱;另外，具有實踐經(jīng)驗的電子商務(wù)教師雖然具備理論素質(zhì)和實踐經(jīng)驗，但由于部分學(xué)校硬件、軟件資源的限制，教師日常承擔(dān)較多的教學(xué)、教育任務(wù)，實踐能力不能更好發(fā)揮，在實訓(xùn)課程的安排和示范方面經(jīng)驗表現(xiàn)不足。據(jù)此目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力總體表現(xiàn)不強(qiáng)。
3、學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)意識，學(xué)習(xí)缺少主動性
中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)知識較為薄弱，很多學(xué)生對理論學(xué)習(xí)熱情不高，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，得過且過。另外，他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)、游戲、追星、享樂等，無心向?qū)W。
二、培養(yǎng)社會需求型中職電子商務(wù)人才分析
為培養(yǎng)能夠勝任電子商務(wù)工作的中等職業(yè)人才，應(yīng)遵循中職教育規(guī)律、本著適應(yīng)社會發(fā)展的需要，創(chuàng)造實踐條件，提高教師實踐技能，激發(fā)學(xué)生參與實踐的興趣，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造力，從而培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的職業(yè)能力。
1、擴(kuò)建實訓(xùn)基地，加強(qiáng)校企合作
首先，擴(kuò)建和完善實訓(xùn)室的建設(shè)。這需要增加實訓(xùn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入。硬件方面需要增強(qiáng)電子商務(wù)實踐所需的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，購建商品攝影平臺。軟件方面需引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)所需的模擬系統(tǒng)和實訓(xùn)軟件。另外，加強(qiáng)校企合作。一方面盡量引入企業(yè)實際應(yīng)用的軟件，另一方面定時安排學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生參與電子商務(wù)的實際工作，體會電子商務(wù)的真實運營管理，將理論知識運用到實踐中。這給學(xué)生接觸企業(yè)、接觸行業(yè)提供機(jī)會，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的零過渡。
2、加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師技能
教師技能直接關(guān)系能否正確地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實踐。想要提高學(xué)生的實踐能力，就得先提高教師的技能水平。一方面，電子商務(wù)教師必須進(jìn)行常用電子商務(wù)軟件系統(tǒng)模塊操作的培訓(xùn)。另一方面，學(xué)校應(yīng)支持和鼓勵電子商務(wù)教師參加社會實踐和學(xué)術(shù)交流學(xué)習(xí)。
3、組織和參加全國競賽，增強(qiáng)交流，提升自我
以學(xué)科競賽為抓手，鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)競賽，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、開拓學(xué)生的思維能力，加強(qiáng)學(xué)生綜合應(yīng)用水平。另外，在競賽過程中，增強(qiáng)學(xué)生之間的交流，提高學(xué)生技能水平和團(tuán)隊合作能力。
4、開展創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，入學(xué)兼創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)即就業(yè)
《市場營銷實務(wù)》的核心內(nèi)容重在分析市場和制定策略，如果把它的內(nèi)容表述為一項企業(yè)的工作，這個“典型工作任務(wù)”可以歸納為“企業(yè)市場進(jìn)入與拓展”，考慮到企業(yè)和學(xué)生的實際情況，可以進(jìn)一步明確為“中小企業(yè)市場進(jìn)入與拓展”，這個“典型工作任務(wù)”的內(nèi)涵正好概括了《市場營銷實務(wù)》的主要內(nèi)容。
我們對“中小企業(yè)市場進(jìn)入與拓展”這個“典型工作任務(wù)”的描述：
企業(yè)要進(jìn)入市場、拓展市場，必須展開一系列的營銷活動，這些活動涉及生產(chǎn)和流通的方方面面，包括決策前的市場調(diào)研、市場分析，面對各種各樣市場時的科學(xué)選擇，以及在向市場推廣產(chǎn)品或服務(wù)的過程中如何運用產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
在進(jìn)入市場之前首先要組建自己的團(tuán)隊，然后初步選擇一個適合這個團(tuán)隊的項目，再對這個項目所屬的行業(yè)進(jìn)行充分地調(diào)查、分析、論證，從而選擇一個最佳的目標(biāo)市場，并對自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。進(jìn)入市場后要充分考慮各種因素和情勢，通過一整套營銷組合策略（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）來穩(wěn)定、擴(kuò)大這個市場。
一個優(yōu)秀的營銷人員，必須為企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營重點、經(jīng)營決策提供決策上的支持，這不僅要求營銷人員具有調(diào)查、分析、選擇的能力，還要求他們能為企業(yè)的經(jīng)營提供各種解決方案。同時營銷人員的溝通交流、產(chǎn)品銷售、客戶發(fā)展與維護(hù)等能力也十分重要。
2 課程內(nèi)容項目化重構(gòu)
按照這個思路，結(jié)合企業(yè)實踐專家的意見，我們對《市場營銷實務(wù)》的課程內(nèi)容重新進(jìn)行了設(shè)計，設(shè)計的內(nèi)容一共包括七個學(xué)習(xí)情境，具體如下：
學(xué)習(xí)情境一：營銷團(tuán)隊的建立 任務(wù)1：制作一份個人簡歷；任務(wù)2：組建一個團(tuán)隊、完成個人介紹；任務(wù)3：參與模擬現(xiàn)場招聘。學(xué)習(xí)情境二：創(chuàng)建一家小型企業(yè) 任務(wù)1：選擇一個創(chuàng)業(yè)項目；任務(wù)2：熟悉開辦一家小型企業(yè)的程序。學(xué)習(xí)情境三：企業(yè)市場調(diào)研的準(zhǔn)備與實施 任務(wù)1：為擬建企業(yè)撰寫一份市場調(diào)研方案；任務(wù)2：為擬建企業(yè)制作一份問卷調(diào)查表；任務(wù)3：為擬建企業(yè)完成一次市場調(diào)查活動；任務(wù)4：為擬建企業(yè)撰寫一份市場調(diào)查報告。學(xué)習(xí)情境四：企業(yè)市場分析 任務(wù)1：對擬建企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析；任務(wù)2：對擬建企業(yè)進(jìn)行宏觀環(huán)境分析；任務(wù)3：對擬建企業(yè)進(jìn)行SWOT分析；任務(wù)4：為擬建企業(yè)撰寫營銷環(huán)境分析報告。學(xué)習(xí)情境五：企業(yè)的目標(biāo)市場營銷（STP營銷戰(zhàn)略）任務(wù)1：對擬建企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分；任務(wù)2：為擬建企業(yè)選擇目標(biāo)市場；任務(wù)3：對擬建企業(yè)進(jìn)行市場定位；任務(wù)4：擬建企業(yè)的STP策略展示。學(xué)習(xí)情境六：產(chǎn)品（服務(wù)）的營銷組合策略 任務(wù)1：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定產(chǎn)品策略；任務(wù)2：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定價格策略；任務(wù)3：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定分銷渠道策略；任務(wù)4：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定促銷策略；任務(wù)5：完成產(chǎn)品（服務(wù)）的營銷組合策略。學(xué)習(xí)情境七：商務(wù)實戰(zhàn)演練 任務(wù)1：對所創(chuàng)建企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行介紹；任務(wù)2：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬商務(wù)談判活動；任務(wù)3：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬商務(wù)電話交流；任務(wù)4：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬召開銷售例會；任務(wù)5：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬處理客戶投訴。
通過對以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)能掌握以下知識和技能：
①全面地介紹自己并通過個人展示成為一個項目團(tuán)隊的成員。②與團(tuán)隊合作，分析、論證、選擇一個創(chuàng)業(yè)項目。③為你創(chuàng)立的企業(yè)開展市場調(diào)研活動，包括制定市場調(diào)研方案、制作問卷調(diào)查表、撰寫市場調(diào)研報告。④在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對你創(chuàng)立的企業(yè)所面對的市場進(jìn)行分析，包括宏觀、微觀、SWOT分析，撰寫市場分析報告，為企業(yè)經(jīng)營提供決策參考。⑤對你創(chuàng)立的企業(yè)所面對的市場進(jìn)行市場細(xì)分，結(jié)合企業(yè)人、財、物等資源狀況選擇適合企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)市場，對經(jīng)營的產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行市場定位。⑥為你創(chuàng)立的企業(yè)制定產(chǎn)品策略，在產(chǎn)品組合策略中注重品牌的建立和包裝的作用。⑦運用各種定價策略為你所經(jīng)營的產(chǎn)品（服務(wù)）制定合適的價格。⑧分析各種分銷渠道的特點，為你所經(jīng)營的產(chǎn)品（服務(wù)）選擇合理的分銷渠道。⑨根據(jù)企業(yè)情況、產(chǎn)品（服務(wù)）特點以及人員推銷、廣告宣傳、營業(yè)推廣、公共關(guān)系的優(yōu)缺點為你所經(jīng)營的產(chǎn)品（服務(wù)）選擇有效的促銷方式。⑩在制定產(chǎn)品組合策略的基礎(chǔ)上，為你創(chuàng)立的企業(yè)制定整體市場推廣方案。B11獨立向客戶熟練、完整地介紹一個產(chǎn)品（服務(wù)）。B12與客戶、商業(yè)合作伙伴熟練地進(jìn)行電話交流。B13與商業(yè)合作伙伴進(jìn)行商務(wù)談判。B14參與或者主持部門銷售例會。B15以獨立或者合作的方式熟練、正確地處理客戶投訴。
3 工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容
工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：工作對象、工具、工作方法、工作要求等。具體如下：
（1）工作對象：待組建的團(tuán)隊；待選擇的創(chuàng)業(yè)項目及待組建的企業(yè)；待制定的市場調(diào)研方案；待制作的問卷調(diào)查表；待撰寫的市場調(diào)研報告；需完成的市場調(diào)查活動；待分析的市場；待制定的STP營銷戰(zhàn)略；待制定的市場營銷組合策略；待訓(xùn)練的商務(wù)實戰(zhàn)技能，包括產(chǎn)品介紹、商務(wù)電話交流、商務(wù)談判、銷售例會、客戶投訴處理等。
（2）工具：互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)及各種影音設(shè)備；各種方案、報告范本及其他參考資料；布置學(xué)習(xí)任務(wù)的任務(wù)單。
（3）工作方法：上網(wǎng)查找資料博采眾家之長；理論學(xué)習(xí)與動手操練相結(jié)合；參考、借鑒、模仿、模擬，由簡單學(xué)習(xí)到復(fù)雜學(xué)習(xí)；對計劃、方案、策略的可行性、有效性進(jìn)行分析論證；填寫任務(wù)單，對任務(wù)完成情況進(jìn)行評價、總結(jié)、反饋。
（4）工作要求：能準(zhǔn)確理解項目任務(wù)的內(nèi)涵、要求以及通過什么樣的手段來完成該任務(wù)，明確任務(wù)完成的成果形式是什么樣的；能熟練地進(jìn)行工作溝通，闡明自己的想法和建議；每一項任務(wù)都要進(jìn)行充分討論達(dá)成一致意見，實施前制訂完善可行的工作計劃；根據(jù)每個人員的特點來確定執(zhí)行人員，處理好個人與團(tuán)隊的關(guān)系，提高工作效率；實施過程中進(jìn)行有效的組織和控制，減少偏差；實施過程中遇到問題能提出針對性、創(chuàng)造性的解決辦法；具有敏銳的市場嗅覺，收集真實、準(zhǔn)確的市場信息；對各項成果進(jìn)行展示，充分吸收各方意見優(yōu)化項目成果；實戰(zhàn)訓(xùn)練具有合理性、仿真性，體現(xiàn)團(tuán)隊職業(yè)素養(yǎng)；做好原始資料的收集、整理、保存和各項成果的記錄、歸檔。
4 學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)組織形式與方法
學(xué)生首先組建一個團(tuán)隊，確定團(tuán)隊負(fù)責(zé)人（小組負(fù)責(zé)人），團(tuán)隊負(fù)責(zé)人類似于公司經(jīng)理（店長），負(fù)責(zé)任務(wù)接受與分配、工作溝通與協(xié)調(diào)、任務(wù)檢查與驗收等日常管理工作。
具體運作過程為：各團(tuán)隊選擇一個創(chuàng)業(yè)項目，模擬創(chuàng)建一個公司（小店），以公司（小店）的身份進(jìn)行運作。公司（小店）創(chuàng)建以后，對市場展開調(diào)查與分析，選擇適合自己的目標(biāo)市場并推出一整套營銷組合策略。在實施各項營銷組合策略的過程中，各團(tuán)隊以創(chuàng)建的企業(yè)為背景去模擬一些有代表性的商務(wù)實戰(zhàn)活動。學(xué)生學(xué)習(xí)的過程體現(xiàn)了團(tuán)隊合作和集體智慧；教師則成為“導(dǎo)演”和“主持人”，通過案例分析、小組討論、現(xiàn)場示范、角色扮演、視聽資料、商務(wù)實戰(zhàn)、企業(yè)觀摩、成果展示等手段與方法來提高學(xué)生分析問題解決問題的能力，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力。
5 學(xué)業(yè)評價
對學(xué)生的學(xué)業(yè)評價需要考慮幾點：①采用自我評價、小組評價、教師評價相結(jié)合的方式，在互評中融入辯論環(huán)節(jié)；②注重學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)結(jié)果的考核，二者不可偏廢；③注重學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)創(chuàng)新成果的考核；④注重團(tuán)隊協(xié)作與個性發(fā)揮的考核，關(guān)注團(tuán)隊與個人相互促進(jìn)，共同成長和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：競爭性；營銷戰(zhàn)略；制定
中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01
在完成了對主要競爭者的識別和評價后，作為公司必須要設(shè)計有針對性的競爭性營銷戰(zhàn)略，通過這些戰(zhàn)略，使得公司能夠為顧客提供超出同行或與同行并不存在的價值，從而贏得競爭優(yōu)勢。但是公司應(yīng)該采取哪些競爭性營銷戰(zhàn)略呢？本文通過制定營銷戰(zhàn)略一些的方法及基本的營銷戰(zhàn)略角度出發(fā)，對競爭性戰(zhàn)略的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)分，以便更好的引導(dǎo)公司選擇適合的競爭性戰(zhàn)略。
一、制定營銷戰(zhàn)略的方法
競爭性營銷戰(zhàn)略不可能隨隨便便就可以制作完成，也不可能完全借鑒他人戰(zhàn)略。想制作一份完全符合單位實際的競爭性營銷戰(zhàn)略就必須充分考慮到公司的現(xiàn)狀、所面對的市場、顧客的實際需求、目前所面臨的機(jī)遇并進(jìn)行詳細(xì)認(rèn)真的分析，以便確定最適合公司自身實際，便于操作運行的營銷戰(zhàn)略。即使在一個公司內(nèi)部，對不同的業(yè)務(wù)或者不同的產(chǎn)品，也可能采用不同的戰(zhàn)略。
很多大公司要求其所制定的競爭性營銷戰(zhàn)略，必須要嚴(yán)格遵照戰(zhàn)略執(zhí)行，使得競爭性戰(zhàn)略執(zhí)行度達(dá)到最大化。但是，另外一些公司在制定戰(zhàn)略時就沒有如此嚴(yán)格和規(guī)范的程序，這類公司從資金方面考慮，并沒有設(shè)置專門的營銷部門進(jìn)行營銷調(diào)查、制定正式和詳盡的競爭戰(zhàn)略投入巨資進(jìn)行廣告宣傳，相反，它們只制定粗略的戰(zhàn)略，充分利用有限的資源，走近顧客，創(chuàng)造能滿足顧客需要的最滿意的解決方案。它們組建顧客俱樂部，利用口碑營銷，集中精力贏得顧客的忠誠。
實際上，制定營銷戰(zhàn)略和實踐一般要經(jīng)過三個階段，分別是：創(chuàng)業(yè)式營銷、正式營銷和后創(chuàng)業(yè)式營銷。
1.創(chuàng)業(yè)式營銷：大多數(shù)公司都是那些靠自己的智慧生存的人創(chuàng)辦的。他們發(fā)現(xiàn)了機(jī)會，在信封的背面勾畫出靈活的戰(zhàn)略，去敲每一扇門以引起注意。
2.正式營銷：當(dāng)小公司取得成功后，它們將最終轉(zhuǎn)向正式營銷，制定正式的營銷戰(zhàn)略并嚴(yán)格遵守。
3.后創(chuàng)業(yè)營銷：很多大型成熟的公司深陷正式營銷之中。它們關(guān)注各類營銷數(shù)據(jù)，閱讀市場調(diào)查報告，并且盡力適當(dāng)競爭性戰(zhàn)略和計劃。這些公司有時會失去其最初的營銷創(chuàng)造性和營銷熱情。現(xiàn)在，這些公司需要在公司內(nèi)部重新建立使其獲得最初成功的企業(yè)家精神和行動；它們應(yīng)該鼓勵更強(qiáng)的創(chuàng)造性和“內(nèi)企業(yè)家精神”；應(yīng)該重新思考自己的營銷戰(zhàn)略并嘗試新方法；其品牌和產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該走出辦公室，與顧客生活在一起，為顧客的生活增加價值而想出新的創(chuàng)造性的方法。
二、基本的競爭性戰(zhàn)略
競爭戰(zhàn)略之父邁克爾·波特提出了公司可以遵循的四種基本的競爭性定位戰(zhàn)略：三種獲勝的戰(zhàn)略，一種失敗的戰(zhàn)略。三種獲勝的戰(zhàn)略包括：
1.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：顧名思義，總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是企業(yè)將產(chǎn)品的生產(chǎn)和分銷成本降到最低。從而使其產(chǎn)品的競爭價格比同行更低，為贏得較大的市場份額提供價格保證。
2.差異化戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略就是在保證服務(wù)或產(chǎn)品品質(zhì)的同時，使公司的服務(wù)或產(chǎn)品做到不同于其它公司，具有明顯的有吸引力的差異化。只要價格不是太高，大多數(shù)顧客喜歡購買這家公司的產(chǎn)品。
3.集中化戰(zhàn)略：集中化戰(zhàn)略就是對市場進(jìn)行前期深入細(xì)致的分析，從而找出多家服務(wù)對象，對所找出的服務(wù)對象進(jìn)行篩選，以確定最終對象，并在日后的公司運營中只針對所選擇的服務(wù)對象提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。也就是說，從廣泛的細(xì)分市場中確定一到幾個并為其提供專門性的服務(wù)。
以上三種戰(zhàn)略，如果其中一個清晰明確的戰(zhàn)略能夠在公司中得以執(zhí)行，一般都能取得令人滿意的成績。那些從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行做得最好的公司往往都能夠獲得較高的利潤，而那些制定并遵循清晰戰(zhàn)略不到位有的公司，像徘徊不定夾在各種戰(zhàn)略中的公司，一般表現(xiàn)最差，因為追求所有的戰(zhàn)略成為夾在中間的公司想想要達(dá)成的目標(biāo)，但結(jié)果往往是任何一個戰(zhàn)略都不可能成功。
最近，對競爭性營銷戰(zhàn)略又提出了新的分類方法。這種分類方法以顧客作為價值傳遞的基礎(chǔ)，又被稱為價值紀(jì)律。這三種戰(zhàn)略分別是：
1.卓越運營：這樣的公司生產(chǎn)那些價格和便利性都優(yōu)于其它公司的產(chǎn)品，以便吸引顧客。它們會盡力降低成本，并設(shè)計一個精簡且高效的價值傳遞系統(tǒng)；服務(wù)于那些想要可靠的、高品質(zhì)且便宜又簡單的產(chǎn)品和服務(wù)的顧客。
2.接近顧客：公司在做前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，先掌握市場及顧客需求，并有針對性的使自己的產(chǎn)品達(dá)到顧客的恰當(dāng)需要。它們通過與顧客保持親密的關(guān)系和對顧客的深入了解來專門滿足顧客的特殊需求。那些愿意為更好地滿足自己的需要而支付高價的人，是公司的服務(wù)對象。公司會想盡一切方法包括建立顧客數(shù)據(jù)庫等方式為顧客提供針對性的產(chǎn)品及服務(wù)，使得顧客信賴公司，長期建立和保持長期的合作關(guān)系。
3.產(chǎn)品領(lǐng)先：這樣的公司通過持續(xù)不斷地推陳出新，為顧客提供質(zhì)量和品質(zhì)一流的產(chǎn)品和服務(wù)，始終在競爭者的產(chǎn)品中占于領(lǐng)先地位，不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，淘汰過時產(chǎn)品。對市場中出現(xiàn)的新鮮產(chǎn)品及思路，進(jìn)行不懈的努力，探求合理的解決方案并研發(fā)對應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行應(yīng)對，使產(chǎn)品盡快引入市場參與競爭。此類公司的服務(wù)對象為那些想要得到最先進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客，這些顧客不計成本，不在乎價格和不便利等方面因素。
一些公司同時追求一個以上的戰(zhàn)略，并取得了成功。但是這樣的公司廖廖無幾，很少有公司在幾個方面都做得很好。如果公司追求在所有的價值方面都表現(xiàn)優(yōu)秀，其結(jié)果很可能是在任何一個方面都不可能做到最好。領(lǐng)先的公司傾向于集中于一個價值方面，并在此方面做到最好，而在其他兩個方面只要達(dá)到行業(yè)的平均水平就可以了。
參考文獻(xiàn)：
[1]朱明霞.競爭性營銷戰(zhàn)略[M].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2001.
1.1培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)在大學(xué)教育精英化時代,畢業(yè)生供不應(yīng)求,所以大學(xué)在培養(yǎng)人才時不必分析市場需求。但是現(xiàn)在高等教育已經(jīng)大眾化,大學(xué)畢業(yè)生供過于求,培養(yǎng)什么樣的人才就得分析用人單位的需求。應(yīng)用型本科院校一般是服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的,工商管理專業(yè)培養(yǎng)的人才就應(yīng)該面向地方并且依托當(dāng)?shù)氐闹攸c行業(yè),但大多數(shù)應(yīng)用型本科院校卻不重視研究地區(qū)經(jīng)濟(jì)的特點,缺乏對地區(qū)重點行業(yè)管理崗位的需求進(jìn)行深入了解和分析,從而導(dǎo)致在培養(yǎng)目標(biāo)上定位不準(zhǔn)。很多應(yīng)用型本科院校依然采用過去精英教育或重點大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo),導(dǎo)致學(xué)生的知識、能力與未來的崗位發(fā)生錯位現(xiàn)象,表現(xiàn)為重理論、輕實踐,上手不快,專業(yè)不精的現(xiàn)象。比如現(xiàn)在多數(shù)地方新建本科院校的培養(yǎng)目標(biāo)仍然是企事業(yè)單位的高級管理人才,但是學(xué)生畢業(yè)后在相當(dāng)長一段時間內(nèi)所從事的工作崗位絕大多數(shù)是基層工作崗位。
1.2課程體系設(shè)置不精(1)課程設(shè)置特色不鮮明。課程體系是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的,由于培養(yǎng)目標(biāo)沒有根據(jù)應(yīng)用型高校的特點進(jìn)行準(zhǔn)確定位,而是照搬重點大學(xué)或研究型大學(xué)的,所以在課程體系設(shè)置方面也模仿重點大學(xué)或研究型大學(xué),專業(yè)特色無法體現(xiàn),培養(yǎng)出的學(xué)生沒有自己的特色和優(yōu)勢,不能適應(yīng)市場的需求,缺乏競爭優(yōu)勢。(2)課程和課時總量過高。研究型大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于理論研究,所以在課程設(shè)置上追求理論知識的完整化和系統(tǒng)化,而應(yīng)用型工商管理專業(yè)由于課程模仿研究型大學(xué),所以每門課程也力求完整、系統(tǒng),課程之間存在很多重復(fù)內(nèi)容,如組織行為學(xué)和管理學(xué)等課程就存在大量重復(fù)的內(nèi)容,導(dǎo)致課時總量膨脹,學(xué)生大部分時間都在趕著上課,被動應(yīng)付作業(yè)和考試,自由學(xué)習(xí)發(fā)展時間過少,不利于學(xué)生依據(jù)個性進(jìn)行知識的拓展和實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。(3)實踐教學(xué)流于形式。“管理不在于知,而在于行”。工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)如果脫離實踐,只能是“紙上談兵”,其結(jié)果是學(xué)生對抽象的理論無法深入理解而缺乏學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)上只求一知半解和考試過關(guān)。各應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)方案中雖然也寫有各種實踐教學(xué)環(huán)節(jié),但或由于條件的限制或?qū)W校管理者思想上的不重視,實踐教學(xué)大都流于形式,培養(yǎng)不了學(xué)生的實踐應(yīng)用能力,使學(xué)生無法適應(yīng)實際工作崗位的要求。
1.3教學(xué)環(huán)節(jié)效果不佳(1)教學(xué)過程缺乏因材施教。教學(xué)過程應(yīng)該“因材施教”才能取得好的教學(xué)效果。但是作為應(yīng)用型本科院校的教師很多沒有經(jīng)過師范院校的培養(yǎng),大多是從一些研究型大學(xué)研究生畢業(yè)的,無形中將其所就讀的高校教師的教學(xué)方法移植到現(xiàn)有的課堂教學(xué)中。然而,作為新建應(yīng)用型本科院校的學(xué)生與研究型高校的學(xué)生在文化基礎(chǔ)、接受理解能力等方面是有很大差異的,如果不能根據(jù)學(xué)生的特點采取有針對性的教學(xué)措施,還是采取教師講,學(xué)生聽,以教師為中心的“灌輸式”課堂教學(xué)模式,必定不能取得較好的教學(xué)效果,而且這種教學(xué)模式使學(xué)生分析和解決問題的能力、社會組織能力、創(chuàng)造性的才能得不到提高,也不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長。(2)課程考核形式單一。很多課程的考核還是以期末閉卷考試為主,缺乏對平時學(xué)習(xí)的考核。而且目前中國高校存在的一個普遍現(xiàn)象是老師期末給出比較詳細(xì)的復(fù)習(xí)范圍,學(xué)生即使平時不學(xué)習(xí),只要期末按照復(fù)習(xí)范圍背一背就基本可以通過。這導(dǎo)致本身學(xué)習(xí)動力不足,學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)的應(yīng)用型本科高校的學(xué)生平時學(xué)習(xí)的不用功,上課不用心,作業(yè)應(yīng)付,不求學(xué)到知識,只求考試通過,這樣是不利于學(xué)生知識的積累和能力提升的。
2用人單位及工商管理專業(yè)畢業(yè)生自身的要求
2.1用人單位對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的要求及培養(yǎng)的評價根據(jù)對用人單位的調(diào)查,用人單位認(rèn)為工商管理畢業(yè)生最需要加強(qiáng)的是分析和解決問題的能力、敬業(yè)精神、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和心理承受能力。用人單位最重視畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、實際能力和專業(yè)知識。最不重視的是社會關(guān)系、性別和學(xué)習(xí)成績。他們對高等學(xué)校人才培養(yǎng)工作的基本評價是,與實際部門缺乏聯(lián)系和交流,教學(xué)設(shè)施落后,對市場前沿問題關(guān)注較少,并認(rèn)為教學(xué)管理弱化是人才培養(yǎng)中的主要問題。
2.2工商管理專業(yè)畢業(yè)生對學(xué)校教育與培養(yǎng)的要求根據(jù)上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院對上海某高校2008、2009、2010屆(截至2010年7月1日)共計155名工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生進(jìn)行的市場調(diào)查,結(jié)果顯示:43%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為在校期間最應(yīng)著重積累工作經(jīng)驗,33%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為在校期間最應(yīng)著重鍛煉社交能力,11%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為大學(xué)期間最應(yīng)做好的一件事情是培養(yǎng)寫作演講能力,僅有9%的被調(diào)查者認(rèn)為在校期間最應(yīng)做好的事情是專業(yè)課程學(xué)習(xí),認(rèn)為在校期間培養(yǎng)良好品德為首要任務(wù)的僅占1%。調(diào)查結(jié)果顯示,為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè),被調(diào)查畢業(yè)生中32.67%希望學(xué)校改變課程設(shè)置,24.67%希望學(xué)校提供用人單位信息,21.33%希望學(xué)校能夠建立實習(xí)基地,15.33%希望學(xué)校直接推薦用人單位,10.67%希望學(xué)校提供更多的實習(xí)信息,8%希望學(xué)校增加就業(yè)技巧方面的培訓(xùn),4.67%希望學(xué)校改善教學(xué)方法。從上述調(diào)查可以看出,用人單位對工商管理畢業(yè)生最重視的是其綜合素質(zhì)和各方面的能力,其次是專業(yè)知識。而畢業(yè)生通過工作應(yīng)聘以及工作實踐也意識到在校期間加強(qiáng)工作經(jīng)驗的積累和提升能力的重要性,并且認(rèn)為應(yīng)該改變課程設(shè)置,轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式,從而增強(qiáng)就業(yè)競爭力。
3基于能力培養(yǎng)的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
3.1樹立職業(yè)能力導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念應(yīng)用型本科院校應(yīng)樹立職業(yè)能力導(dǎo)向的人才培養(yǎng)理念,工商管理教育應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,充分分析市場要求,著力培養(yǎng)符合市場需求的應(yīng)用型人才。高校的培養(yǎng)環(huán)節(jié)應(yīng)能促使學(xué)生在最短的時間內(nèi)盡快適應(yīng)企業(yè)基層管理工作崗位,盡快上崗工作,履行基本的計劃與控制、組織與協(xié)調(diào)、輔助和支持決策職能。所以應(yīng)把“以人才市場需求為導(dǎo)向,明確工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和要求;以職業(yè)能力為總綱,重構(gòu)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)理論教學(xué)體系、實踐教學(xué)體系;通過案例教學(xué)、職場訓(xùn)練為代表的實踐手段提升學(xué)生綜合職業(yè)能力”作為應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基本思路。
3.2科學(xué)預(yù)測工商管理專業(yè)人才的社會需求學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的目的是滿足企事業(yè)單位的用人需求,但是,很多學(xué)校卻缺乏了解和預(yù)測社會需求的有效渠道,因此,如何有效預(yù)測和把握企事業(yè)單位的用人需求是個亟需解決的問題。各個高校應(yīng)該將此項工作當(dāng)做重點工作來抓,可以考慮在學(xué)校的招生就業(yè)辦公室下面設(shè)立信息調(diào)查科室或委托相應(yīng)的管理咨詢公司或社會調(diào)查公司,定期進(jìn)行市場調(diào)查,提交市場調(diào)查報告,更好地了解和預(yù)測社會用人需求。
3.3準(zhǔn)確定位工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)與研究型高校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)該有根本區(qū)別,應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握堅實的基本理論、基本知識和基本方法,而且還要具備運用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的實踐技能,同時還要具備一定的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力,這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展對工商管理專業(yè)人才的需要。因此,應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為:培養(yǎng)系統(tǒng)掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的理論知識與技能,懂經(jīng)濟(jì)、法律和生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)知識,有較好的外語和信息技術(shù)的應(yīng)用能力,能在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各職能部門從事綜合管理和專業(yè)管理,并具有一定實務(wù)性研究和創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型、應(yīng)用型經(jīng)營管理人才。
4構(gòu)建應(yīng)用型本科專業(yè)的課程與教學(xué)體系
1圖書館中小企業(yè)信息服務(wù)必要性分析
隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，作為公益性信息機(jī)構(gòu)的圖書館正面臨著來自網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大沖擊，人們將圖書館作為專業(yè)權(quán)威知識、信息的唯一性來源渠道的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，眾多調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)代的信息獲取模式中，公眾往往習(xí)慣于繞過圖書館，轉(zhuǎn)而使用搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)工具檢索其所需信息，圖書館信息知識化服務(wù)的存在性及價值性一度受到公眾質(zhì)疑。在這種背景下，一方面，圖書館必須通過自身競爭力的提升和持續(xù)漸進(jìn)化的發(fā)展歷程，向社會公眾證明其獨創(chuàng)的學(xué)術(shù)價值及社會價值，變革服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式及服務(wù)內(nèi)容成為促進(jìn)圖書館發(fā)展的核心領(lǐng)域，在專業(yè)化的信息服務(wù)領(lǐng)域，長期以來的優(yōu)勢集聚與經(jīng)驗積累使得圖書館具備了為中小企業(yè)提供信息服務(wù)所需的各類技術(shù)資源、空間資源乃至人力資源，因此，借助文獻(xiàn)資源、檢索優(yōu)勢、共享空間來拓展信息服務(wù)渠道，為中小企業(yè)提供更為專業(yè)化的信息服務(wù)成為圖書館在新時代服務(wù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級的嶄新途徑之一。另一方面，外部社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展和變遷，要求圖書館不僅要著眼于內(nèi)部的業(yè)務(wù)工作，更是要關(guān)注自身所承擔(dān)的社會責(zé)任。圖書館的社會責(zé)任是一個由來已久、在圖書館界業(yè)已達(dá)成廣泛共識的問題，圖書館職業(yè)既然關(guān)注人們的讀寫能力、信息自由、信息平等獲取，那么就無法模式影響人類權(quán)利與尊嚴(yán)、人類文化形成與發(fā)展的社會、經(jīng)濟(jì)、政治等環(huán)境［5］，圖書館有責(zé)任也有能力為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動社會進(jìn)步貢獻(xiàn)其應(yīng)有的力量。中小企業(yè)信息服務(wù)體系的構(gòu)建需要政府、專業(yè)化信息服務(wù)機(jī)構(gòu)及中小企業(yè)等多方力量的集合，圖書館作為社會文化、信息服務(wù)體系中的重要一環(huán)，必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，為中小企業(yè)提供準(zhǔn)確、有效的競爭情報、信息，協(xié)助中小企業(yè)根據(jù)變幻莫測的市場環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及時調(diào)整其戰(zhàn)略部署，提升其綜合競爭能力。
2圖書館中小企業(yè)信息服務(wù)途徑
就具體路徑而言，圖書館可通過如下方式實現(xiàn)對中小企業(yè)的信息化服務(wù)：①為中小企業(yè)提供競爭情報服務(wù)，競爭情報包括各類實時的商業(yè)信息，如市場發(fā)展、產(chǎn)業(yè)分析、目標(biāo)企業(yè)背景、核心管理人員以及目標(biāo)市場政策和經(jīng)濟(jì)方面內(nèi)容，以新加坡國家圖書館的中小企業(yè)信息服務(wù)為例，其通過與新加坡商業(yè)總會、新加坡標(biāo)新?lián)托录悠聡H企業(yè)發(fā)展總局共同合作，構(gòu)建了中小企業(yè)信息服務(wù)（EnterpriseBusinessInformationService）的EBIS平臺，平臺涵蓋20余個企業(yè)商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，并設(shè)有專業(yè)搜索引擎，為中小企業(yè)提供實時性的信息服務(wù)［6］。②為中小企業(yè)提供情報信息檢索類咨詢服務(wù)，如專業(yè)文獻(xiàn)檢索、專利檢索服務(wù)等。③為中小企業(yè)提供信息共享、合作交流的平臺，這種交流合作化平臺既可以表現(xiàn)為圖書館規(guī)劃設(shè)計的特定空間，又可表現(xiàn)為圖書館為中小企業(yè)搭建的網(wǎng)絡(luò)化交流平臺。前者可以理解為圖書館為中小企業(yè)量身打造的共享空間，中小企業(yè)家們在這里可以分享成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、市場前景分析及展望，甚至是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最新研究成果等；后者可以是以社交網(wǎng)絡(luò)群體形式表現(xiàn)的虛擬化中小企業(yè)交流平臺，圖書館可以通過其最新的商業(yè)化信息，各中小企業(yè)主可通過平臺相互交流，共享信息，及時掌握市場變化動向。④為中小企業(yè)提供豐富多彩的培訓(xùn)、講座、論壇活動，培訓(xùn)主要涉及管理、金融、人力資源等專業(yè)知識，這需要圖書館與高校及企業(yè)家協(xié)會組織的合作，聘請專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的精英人才，對中小企業(yè)主進(jìn)行技能培訓(xùn)與專業(yè)化研討；論壇活動既包括定期論壇會議及不定期論壇活動，如每月召開一次的論壇會議，中小企業(yè)家匯集一堂，發(fā)表市場預(yù)期、商業(yè)運作相關(guān)見解，思想碰撞，達(dá)成共識。3圖書館中小企業(yè)信息服務(wù)實證國外圖書館有不少為中小企業(yè)提供情報信息服務(wù)的先例，如大英圖書館于2012年底與政府知識產(chǎn)權(quán)局合作，通過在國內(nèi)的6個主要城市（紐卡爾斯、利茲、伯明翰、曼切斯特、利物浦、謝菲爾德）普及商業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)中心服務(wù)模式，形成專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為中小企業(yè)提供科技情報和專利信息服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)、市場調(diào)查報告、行業(yè)名錄查詢及一對一行業(yè)咨詢服務(wù)等。新加坡國家圖書館EBIS特色服務(wù)，如EBIS數(shù)據(jù)庫的實時性更新、專門化的搜索引擎、RSS（ReallySimpleSyndication）技術(shù)下的推送式服務(wù)［6］，開創(chuàng)了圖書館中小企業(yè)信息服務(wù)的新紀(jì)元。國內(nèi)圖書館中小企業(yè)信息服務(wù)的成功模式當(dāng)屬上海圖書館的創(chuàng)之源＠上圖中小企業(yè)服務(wù)，“創(chuàng)之源”這一上海圖書館中小企業(yè)情報服務(wù)的統(tǒng)一品牌，集聚文獻(xiàn)資源、圖情方法、信息服務(wù)的優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供幫你找書、文獻(xiàn)傳遞、資料翻譯、媒體監(jiān)測、企業(yè)咨詢、企業(yè)培訓(xùn)、專題講座、行業(yè)研究、水平認(rèn)定、市場調(diào)研等資源與服務(wù)［7］。①從服務(wù)涵蓋的深度和廣度來看，既包括立足于圖書館信息資源優(yōu)勢的傳統(tǒng)服務(wù)項目，如幫你找書、文獻(xiàn)傳遞及企業(yè)咨詢；又包括圖書館的創(chuàng)新型服務(wù)項目，如專題講座、企業(yè)培訓(xùn)；還包括上海圖書館通過與上海科學(xué)技術(shù)情報研究所合作推出的專業(yè)化信息服務(wù)項目，如媒體監(jiān)測、行業(yè)研究及市場調(diào)研。②從服務(wù)空間來看上海中小企業(yè)情報服務(wù)陣地落戶于圖書館三樓的專利標(biāo)準(zhǔn)、檢索工具閱覽室，這是一個可供中小企業(yè)主共享信息的空間，在這里館藏電子資源全面開放，配備有無限網(wǎng)絡(luò)端口、電腦、投影儀、多媒體等多種設(shè)備，中小企業(yè)主在這里可以接受Web2．0技術(shù)的免費指導(dǎo)和館藏數(shù)據(jù)使用的一對一培訓(xùn)，定期召開論壇會議、參加培訓(xùn)講座。可以說，上海圖書館以文獻(xiàn)資源為依托，以技術(shù)創(chuàng)新為紐帶，全方位、廣覆蓋的服務(wù)模式開創(chuàng)了國內(nèi)中小企業(yè)情報信息服務(wù)的新篇章。
3結(jié)束語
面臨社會發(fā)展、科技變革的新環(huán)境，圖書館不僅要著眼于內(nèi)部的業(yè)務(wù)工作，更是要關(guān)注自身所承擔(dān)的社會責(zé)任，實現(xiàn)其服務(wù)轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)信息服務(wù)是圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新舉措之一，國內(nèi)外均有不少圖書館為中小企業(yè)提供信息服務(wù)的成功范例，圖書館應(yīng)通過信息服務(wù)資源優(yōu)勢發(fā)揮和中小企業(yè)信息服務(wù)平臺搭建，輔助中小企業(yè)競爭力和綜合實力的不斷提升，從而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。
作者：陳澤文 單位：江門市五邑圖書館
【關(guān)鍵詞】中職生；就業(yè)觀
中職學(xué)生受年齡、知識、經(jīng)驗、社會、家庭等諸多因素影響，存在著復(fù)雜的就業(yè)心理，以致影響正常的就業(yè)。要排除心理障礙，保證正常就業(yè)，必須具備良好的就業(yè)觀。正確的就業(yè)觀會使畢業(yè)生的就業(yè)之路寬廣，而不正確的就業(yè)觀則會導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)之路趨向狹窄。筆者在工作中探索總結(jié)出中職生存在的幾種就業(yè)心理及解決對策，指導(dǎo)學(xué)生正確就業(yè)。
一、中職生存在的就業(yè)心理
1、自卑心理：中職生大多數(shù)認(rèn)為自己沒機(jī)會上重點高中，是失敗的，進(jìn)入職校是迫不得已的選擇。從而使他們過于自責(zé)，缺乏自尊心，自信心，認(rèn)為前途渺茫，對未來喪失信心，潛意識中就有自卑和壓抑心理，導(dǎo)致他們在學(xué)習(xí)過程中沒有正確的學(xué)習(xí)目的和發(fā)展目標(biāo)，對自己也沒有正確的定位。
2、自負(fù)心理：中職生對自己定位不準(zhǔn)確，一部分過于自負(fù)，在擇業(yè)上往往好高騖遠(yuǎn)，期望值太高，表現(xiàn)在：⑴要求就業(yè)單位工資待遇要高、工作環(huán)境要好；⑵以自我為中心，為我獨尊，自由散漫，缺乏大局意識和團(tuán)隊精神；⑶就業(yè)的前瞻性意識差，只顧眼前利益，缺少超前意識和發(fā)展眼光。因此，這部分畢業(yè)生就出現(xiàn)了“高不成低不就”的惡性循環(huán)，造成就業(yè)受挫，難以找到自己滿意的工作。
3、矛盾心理：矛盾心理是中職生就業(yè)時瞻前顧后，左右彷徨的心理表現(xiàn)，他們遇到各種各樣的就業(yè)選擇時，左右為難。例如，他們想去收入高、環(huán)境美、待遇好的單位就業(yè)，但又怕太辛苦，自己不能勝任崗位的要求；對于一般的單位，又覺得條件不好，舉棋不定，難以絕擇，從而導(dǎo)致他們失去機(jī)遇。
4、大眾心理：社會就業(yè)壓力大，中職生往往不自覺地加大自己的心理壓力，精神過于緊張，當(dāng)現(xiàn)實的求職目標(biāo)與自身的理想職業(yè)不相符時，部分學(xué)生會產(chǎn)生悲觀、失望、甚至憤世嫉俗心理。一部分學(xué)生會變壓力為動力，積極學(xué)習(xí)專業(yè)技能，努力提高自身的素質(zhì)和道德修養(yǎng)，以求順利就業(yè)；一部分學(xué)生渾渾噩噩混日子，有隨波逐流墻頭草的心態(tài)；一部分學(xué)生對前途感到悲觀失望，會出現(xiàn)情緒低落、整日憂心忡忡等消極現(xiàn)象。
二、培養(yǎng)中職生就業(yè)心理及就業(yè)觀的對策
上述種種不良的就業(yè)心理狀態(tài)，嚴(yán)重影響了中職生的就業(yè)，針對以上問題，筆者提出以下對策：
1、引導(dǎo)中職生更新就業(yè)觀念
學(xué)校在教育教學(xué)工作中，要用新思想、新觀念教育指導(dǎo)學(xué)生樹立大就業(yè)觀念，所謂大就業(yè)觀念，即只要有一份工作，有一份相對固定的收入，不管在什么單位工作都是就業(yè)。同時，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的思想素質(zhì)教育，對學(xué)生進(jìn)行道德觀、人生觀、價值觀的指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢，在全面、客觀地評價自己專業(yè)、特長、個人素質(zhì)、能力的基礎(chǔ)上，調(diào)整好就業(yè)期望值，找準(zhǔn)坐標(biāo)，讓自己的職業(yè)意向與人生的發(fā)展相吻合，使畢業(yè)生抓住機(jī)會，順利就業(yè)。
2、重視中職生就業(yè)心理教育和培養(yǎng)
學(xué)校教育是中職生就業(yè)觀教育的主戰(zhàn)場，首先應(yīng)從中職生特點出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)觀教育模式研究，構(gòu)建“以課堂教學(xué)為主戰(zhàn)場，課外教育指導(dǎo)為輔陣地”“以班主任教育引導(dǎo)為主體，其他任課教師參與的教育模式”，以就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)報告會、模擬招聘會、就業(yè)市場調(diào)查報告、學(xué)生就業(yè)思想調(diào)查報告等多種形式，多方位、多渠道教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，形成教育與指導(dǎo)緊密結(jié)合的就業(yè)觀教育體系。其次，積極開展中職生健康就業(yè)心理教育和交流咨詢活動，教師積極參與到學(xué)生就業(yè)觀教育工作中，幫助學(xué)生客觀認(rèn)識自己，分析優(yōu)勢及不足；指導(dǎo)學(xué)生如何提高自身專業(yè)技能和素質(zhì)修養(yǎng)，提高適應(yīng)工作和社會的能力；樹立學(xué)生接受終身教育的觀念，以便使學(xué)生更合理、更科學(xué)地進(jìn)行就業(yè)決策，并對有心理障礙的學(xué)生進(jìn)行多層面的溝通和交流指導(dǎo)，以調(diào)整好他們的心理狀態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀，促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。
3、鼓勵培養(yǎng)中職生樹立良好的自信心
自信是對自己的一種積極評價，但自信是以充分的專業(yè)技能知識和具備相當(dāng)?shù)娜嫠刭|(zhì)為基礎(chǔ)的，中職生首先要正確認(rèn)識自我，認(rèn)真客觀分析自己的專業(yè)技能、興趣特長等，檢查自己能干什么？想干什么？適合干什么？自己的競爭實力如何？如果不符合，該如何在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)？要求學(xué)生綜合加以考慮，確立正確的就業(yè)目標(biāo)。同時還要引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常了解行業(yè)發(fā)展以及相關(guān)專業(yè)的發(fā)展趨勢，培養(yǎng)目標(biāo)及社會發(fā)展形勢和方向，教育學(xué)生不斷汲取新的專業(yè)知識。只有學(xué)好專業(yè)技能知識，提高自身文化素質(zhì)修養(yǎng)及道德品質(zhì)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，發(fā)揮特長，全面提高自己的綜合素質(zhì)，面對就業(yè)和今后的發(fā)展，學(xué)生才能信心十足。
4、學(xué)校、家庭、社會通力協(xié)作，培養(yǎng)引導(dǎo)中職生樹立正確的“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”就業(yè)觀和擇業(yè)觀
中職生就業(yè)觀教育不僅是學(xué)校的工作，社會和家庭成員也要關(guān)心和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，家長應(yīng)注意減輕學(xué)生的求職壓力，與孩子做到心理溝通，班主任要加強(qiáng)與家長的聯(lián)系溝通，相互配合，了解學(xué)生的思想動態(tài)，做好學(xué)生就業(yè)思想工作。學(xué)校要建立健全畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)和用人單位緊密結(jié)合，并利用勞務(wù)市場、人才招聘會等多渠道聯(lián)系用人單位，向畢業(yè)生發(fā)送本地和異地的勞動力需求信息，為畢業(yè)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)提供咨詢指導(dǎo)和各種便利條件。同時，社會也要給他們營造良好的求職擇業(yè)環(huán)境與氛圍。目前，國家已經(jīng)制訂和頒布了《職業(yè)教育法》、《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》、《教育部等七部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)教育工作的若干意見》和《就業(yè)促進(jìn)法》等相應(yīng)的就業(yè)法規(guī)，中職教育得以規(guī)范和完善，保證畢業(yè)生依法求職，求職有法可依。
三、培養(yǎng)學(xué)生樹立正確就業(yè)觀的幾點想法
1、更新觀念，幫助學(xué)生正確定位
首先要培養(yǎng)學(xué)生全面認(rèn)識自己、認(rèn)識專業(yè)、認(rèn)識社會。中職生雖然文化基礎(chǔ)課知識欠缺，但他們大多聰明好動，有較強(qiáng)的動手能力，多鼓勵學(xué)生，教育培養(yǎng)學(xué)生不要有自卑心理，要自尊、自信、自愛、自強(qiáng)。其次，要培養(yǎng)學(xué)生正確了解自己可以學(xué)什么，適合做什么，充分認(rèn)識自己的能力、素質(zhì)與特長優(yōu)勢等特點，不夸大缺點，也不抹殺自己的優(yōu)點，實事求是地作出自己的職業(yè)定位和規(guī)劃。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣
在就業(yè)中，良好的行為習(xí)慣很重要，老師要以“大處著眼，小處著手”培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。大處著眼是解決觀念問題，著眼于人才培養(yǎng)的大局，從培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線需要的全面發(fā)展的技術(shù)人才的高度出發(fā)，充分認(rèn)識培養(yǎng)中職生良好行為習(xí)慣的重要性，確定人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)與要求。小處著手主要解決具體方法問題，讓學(xué)生從每天的按時上下課、遵守校紀(jì)校規(guī)、文明交往、走路、吃飯、說話、走路、穿著打扮等方面入手，耐心細(xì)致地做好每一件簡單而平凡的事情，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為。在畢業(yè)生就業(yè)前開展各類崗前培訓(xùn)，例如：禮貌禮儀常識、相關(guān)用人單位的廠紀(jì)廠規(guī)、勞動法規(guī)政策等。
3、正視現(xiàn)實，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力
社會適應(yīng)能力是學(xué)生就業(yè)后能否成功的的先決條件。在培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、人生觀、道德觀和職業(yè)觀的同時，還要培養(yǎng)他們具備良好的專業(yè)水平與實際操作能力；較強(qiáng)的社會交往能力，建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊精神；具有創(chuàng)業(yè)精神、開拓意識；做好“不怕轉(zhuǎn)崗、不怕改行、不怕失業(yè)”的心理和能力準(zhǔn)備，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。同時，還要在學(xué)習(xí)生活中引導(dǎo)學(xué)生勇于克服困難，經(jīng)得起挫折打擊，培養(yǎng)學(xué)生具有健康成熟的就業(yè)觀念，保持積極向上的健康心態(tài)，克服浮躁不滿情緒，有不等不靠、不抱怨的思想，以積極的態(tài)度投入到市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去，在競爭中磨礪，在奮斗中成熟，在激烈的職業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，在實踐工作中創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
1．1培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)在大學(xué)教育精英化時代，畢業(yè)生供不應(yīng)求，所以大學(xué)在培養(yǎng)人才時不必分析市場需求。但是現(xiàn)在高等教育已經(jīng)大眾化，大學(xué)畢業(yè)生供過于求，培養(yǎng)什么樣的人才就得分析用人單位的需求。應(yīng)用型本科院校一般是服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的，工商管理專業(yè)培養(yǎng)的人才就應(yīng)該面向地方并且依托當(dāng)?shù)氐闹攸c行業(yè)，但大多數(shù)應(yīng)用型本科院校卻不重視研究地區(qū)經(jīng)濟(jì)的特點，缺乏對地區(qū)重點行業(yè)管理崗位的需求進(jìn)行深入了解和分析，從而導(dǎo)致在培養(yǎng)目標(biāo)上定位不準(zhǔn)。很多應(yīng)用型本科院校依然采用過去精英教育或重點大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)生的知識、能力與未來的崗位發(fā)生錯位現(xiàn)象，表現(xiàn)為重理論、輕實踐，上手不快，專業(yè)不精的現(xiàn)象。比如現(xiàn)在多數(shù)地方新建本科院校的培養(yǎng)目標(biāo)仍然是企事業(yè)單位的高級管理人才，但是學(xué)生畢業(yè)后在相當(dāng)長一段時間內(nèi)所從事的工作崗位絕大多數(shù)是基層工作崗位。
1．2課程體系設(shè)置不精（1）課程設(shè)置特色不鮮明。課程體系是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的，由于培養(yǎng)目標(biāo)沒有根據(jù)應(yīng)用型高校的特點進(jìn)行準(zhǔn)確定位，而是照搬重點大學(xué)或研究型大學(xué)的，所以在課程體系設(shè)置方面也模仿重點大學(xué)或研究型大學(xué)，專業(yè)特色無法體現(xiàn)，培養(yǎng)出的學(xué)生沒有自己的特色和優(yōu)勢，不能適應(yīng)市場的需求，缺乏競爭優(yōu)勢。（2）課程和課時總量過高。研究型大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于理論研究，所以在課程設(shè)置上追求理論知識的完整化和系統(tǒng)化，而應(yīng)用型工商管理專業(yè)由于課程模仿研究型大學(xué)，所以每門課程也力求完整、系統(tǒng)，課程之間存在很多重復(fù)內(nèi)容，如組織行為學(xué)和管理學(xué)等課程就存在大量重復(fù)的內(nèi)容，導(dǎo)致課時總量膨脹，學(xué)生大部分時間都在趕著上課，被動應(yīng)付作業(yè)和考試，自由學(xué)習(xí)發(fā)展時間過少，不利于學(xué)生依據(jù)個性進(jìn)行知識的拓展和實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。（3）實踐教學(xué)流于形式。“管理不在于知，而在于行”。工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)如果脫離實踐，只能是“紙上談兵”，其結(jié)果是學(xué)生對抽象的理論無法深入理解而缺乏學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)上只求一知半解和考試過關(guān)。各應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)方案中雖然也寫有各種實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但或由于條件的限制或?qū)W校管理者思想上的不重視，實踐教學(xué)大都流于形式，培養(yǎng)不了學(xué)生的實踐應(yīng)用能力，使學(xué)生無法適應(yīng)實際工作崗位的要求。
1．3教學(xué)環(huán)節(jié)效果不佳（1）教學(xué)過程缺乏因材施教。教學(xué)過程應(yīng)該“因材施教”才能取得好的教學(xué)效果。但是作為應(yīng)用型本科院校的教師很多沒有經(jīng)過師范院校的培養(yǎng)，大多是從一些研究型大學(xué)研究生畢業(yè)的，無形中將其所就讀的高校教師的教學(xué)方法移植到現(xiàn)有的課堂教學(xué)中。然而，作為新建應(yīng)用型本科院校的學(xué)生與研究型高校的學(xué)生在文化基礎(chǔ)、接受理解能力等方面是有很大差異的，如果不能根據(jù)學(xué)生的特點采取有針對性的教學(xué)措施，還是采取教師講，學(xué)生聽，以教師為中心的“灌輸式”課堂教學(xué)模式，必定不能取得較好的教學(xué)效果，而且這種教學(xué)模式使學(xué)生分析和解決問題的能力、社會組織能力、創(chuàng)造性的才能得不到提高，也不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長。（2）課程考核形式單一。很多課程的考核還是以期末閉卷考試為主，缺乏對平時學(xué)習(xí)的考核。而且目前中國高校存在的一個普遍現(xiàn)象是老師期末給出比較詳細(xì)的復(fù)習(xí)范圍，學(xué)生即使平時不學(xué)習(xí)，只要期末按照復(fù)習(xí)范圍背一背就基本可以通過。這導(dǎo)致本身學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)的應(yīng)用型本科高校的學(xué)生平時學(xué)習(xí)的不用功，上課不用心，作業(yè)應(yīng)付，不求學(xué)到知識，只求考試通過，這樣是不利于學(xué)生知識的積累和能力提升的。
2用人單位及工商管理專業(yè)畢業(yè)生自身的要求
2．1用人單位對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的要求及培養(yǎng)的評價根據(jù)對用人單位的調(diào)查，用人單位認(rèn)為工商管理畢業(yè)生最需要加強(qiáng)的是分析和解決問題的能力、敬業(yè)精神、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和心理承受能力。用人單位最重視畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、實際能力和專業(yè)知識。最不重視的是社會關(guān)系、性別和學(xué)習(xí)成績。他們對高等學(xué)校人才培養(yǎng)工作的基本評價是，與實際部門缺乏聯(lián)系和交流，教學(xué)設(shè)施落后，對市場前沿問題關(guān)注較少，并認(rèn)為教學(xué)管理弱化是人才培養(yǎng)中的主要問題。
2．2工商管理專業(yè)畢業(yè)生對學(xué)校教育與培養(yǎng)的要求根據(jù)上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院對上海某高校2008、2009、2010屆（截至2010年7月1日）共計155名工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生進(jìn)行的市場調(diào)查，結(jié)果顯示：43％的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為在校期間最應(yīng)著重積累工作經(jīng)驗，33％的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為在校期間最應(yīng)著重鍛煉社交能力，11％的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為大學(xué)期間最應(yīng)做好的一件事情是培養(yǎng)寫作演講能力，僅有9％的被調(diào)查者認(rèn)為在校期間最應(yīng)做好的事情是專業(yè)課程學(xué)習(xí)，認(rèn)為在校期間培養(yǎng)良好品德為首要任務(wù)的僅占1％。調(diào)查結(jié)果顯示，為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，被調(diào)查畢業(yè)生中32．67％希望學(xué)校改變課程設(shè)置，24．67％希望學(xué)校提供用人單位信息，21．33％希望學(xué)校能夠建立實習(xí)基地，15．33％希望學(xué)校直接推薦用人單位，10．67％希望學(xué)校提供更多的實習(xí)信息，8％希望學(xué)校增加就業(yè)技巧方面的培訓(xùn)，4．67％希望學(xué)校改善教學(xué)方法。從上述調(diào)查可以看出，用人單位對工商管理畢業(yè)生最重視的是其綜合素質(zhì)和各方面的能力，其次是專業(yè)知識。而畢業(yè)生通過工作應(yīng)聘以及工作實踐也意識到在校期間加強(qiáng)工作經(jīng)驗的積累和提升能力的重要性，并且認(rèn)為應(yīng)該改變課程設(shè)置，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式，從而增強(qiáng)就業(yè)競爭力。
3基于能力培養(yǎng)的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
3．1樹立職業(yè)能力導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念應(yīng)用型本科院校應(yīng)樹立職業(yè)能力導(dǎo)向的人才培養(yǎng)理念，工商管理教育應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，充分分析市場要求，著力培養(yǎng)符合市場需求的應(yīng)用型人才。高校的培養(yǎng)環(huán)節(jié)應(yīng)能促使學(xué)生在最短的時間內(nèi)盡快適應(yīng)企業(yè)基層管理工作崗位，盡快上崗工作，履行基本的計劃與控制、組織與協(xié)調(diào)、輔助和支持決策職能。所以應(yīng)把“以人才市場需求為導(dǎo)向，明確工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和要求；以職業(yè)能力為總綱，重構(gòu)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)理論教學(xué)體系、實踐教學(xué)體系；通過案例教學(xué)、職場訓(xùn)練為代表的實踐手段提升學(xué)生綜合職業(yè)能力”作為應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基本思路。
3．2科學(xué)預(yù)測工商管理專業(yè)人才的社會需求學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的目的是滿足企事業(yè)單位的用人需求，但是，很多學(xué)校卻缺乏了解和預(yù)測社會需求的有效渠道，因此，如何有效預(yù)測和把握企事業(yè)單位的用人需求是個亟需解決的問題。各個高校應(yīng)該將此項工作當(dāng)做重點工作來抓，可以考慮在學(xué)校的招生就業(yè)辦公室下面設(shè)立信息調(diào)查科室或委托相應(yīng)的管理咨詢公司或社會調(diào)查公司，定期進(jìn)行市場調(diào)查，提交市場調(diào)查報告，更好地了解和預(yù)測社會用人需求。
3．3準(zhǔn)確定位工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)與研究型高校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)該有根本區(qū)別，應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握堅實的基本理論、基本知識和基本方法，而且還要具備運用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的實踐技能，同時還要具備一定的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展對工商管理專業(yè)人才的需要。因此，應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為：培養(yǎng)系統(tǒng)掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的理論知識與技能，懂經(jīng)濟(jì)、法律和生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)知識，有較好的外語和信息技術(shù)的應(yīng)用能力，能在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各職能部門從事綜合管理和專業(yè)管理，并具有一定實務(wù)性研究和創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型、應(yīng)用型經(jīng)營管理人才。
4構(gòu)建應(yīng)用型本科專業(yè)的課程與教學(xué)體系
（1）重構(gòu)理論教學(xué)體系。改變傳統(tǒng)的理論教學(xué)體系，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求靈活設(shè)置課程結(jié)構(gòu)比例和內(nèi)容。第一，在課時安排上，調(diào)整理論授課與實驗實踐性課程的比例；在教學(xué)資源上，向?qū)嶒瀸嵙?xí)實踐方面傾斜。第二，對內(nèi)容相關(guān)度比較大的課程進(jìn)行合理的整合，如《管理學(xué)原理》和《組織行為學(xué)》等，體現(xiàn)時代特征和學(xué)科交叉融合的趨勢。第三，進(jìn)一步劃分專業(yè)方向。雖然工商管理作為二級學(xué)科，已經(jīng)成為一個專業(yè)，但是由于目前企業(yè)管理分工的細(xì)化，絕大部分企業(yè)沒有或取消了綜合管理部門，其職責(zé)分別歸并到相關(guān)專業(yè)職能部門，從而導(dǎo)致了該專業(yè)與企業(yè)具體的崗位的不匹配。所以工商管理有必要進(jìn)一步細(xì)化專業(yè)方向，如可以設(shè)置生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略管理、采購管理、行政管理、營銷管理等方向，并根據(jù)相應(yīng)的方向重新設(shè)置相應(yīng)的課程體系，從而提高畢業(yè)生的就業(yè)針對性。第四，適當(dāng)開設(shè)拓寬視野、開拓思路類的課程，有助于學(xué)生將來走上中高層管理崗位后的管理水平和管理技能的提升，并培養(yǎng)學(xué)生不斷自我學(xué)習(xí)的能力。
（2）強(qiáng)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。要建立系統(tǒng)的實踐教學(xué)體系，并嚴(yán)格執(zhí)行落實實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。實踐教學(xué)體系包括校內(nèi)外實驗與實習(xí)訓(xùn)練、社團(tuán)活動與社會實踐、職業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)與實踐等內(nèi)容。其中，校內(nèi)外實驗與實習(xí)訓(xùn)練模塊與理論教學(xué)體系密切配合進(jìn)行，具體來說：第一，傳統(tǒng)的專業(yè)認(rèn)識實習(xí)、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)仍然不可荒廢，要使學(xué)生對職場環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營活動現(xiàn)場具有感性的認(rèn)識，甚至是直接參與其中。從大一暑假期就應(yīng)該有針對性地設(shè)置實踐教學(xué)課程，特別要求學(xué)生一定要利用各種機(jī)會（如假期）到企業(yè)頂崗工作，畢業(yè)設(shè)計（論文）也要結(jié)合企業(yè)管理實際工作來完成。特別要強(qiáng)調(diào)的是一定要對學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)過程進(jìn)行嚴(yán)格考核與監(jiān)督，避免實踐學(xué)習(xí)流于形式。第二，理論教學(xué)體系中的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課等課程中，都要開設(shè)一定比例的案例教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生用管理的視角分析和解決問題，鍛煉他們搜集資料、團(tuán)隊合作、溝通以及文字處理等方面的基本能力。第三，建立并完善工商管理專業(yè)模擬實驗室，如“企業(yè)經(jīng)營管理模擬室”、“管理沙盤模擬室”等，通過各種模擬實踐教學(xué)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深對理論知識的理解以及培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力。第四，深化校企合作，聘請理論和實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理人員作為客座教授或客座教師，并為其安排合適的課程，增長學(xué)生的實踐管理知識和職場知識。第五，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練。雖然很多學(xué)校建立了校外實踐教學(xué)基地，但是大多數(shù)企業(yè)缺乏配合學(xué)校做好實踐教學(xué)的動力，多數(shù)企業(yè)在對待學(xué)生實習(xí)上的表現(xiàn)差強(qiáng)人意，學(xué)生的實習(xí)效果一直不盡理想。因此，應(yīng)用型本科院校應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，提供平臺，大力支持有條件的學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)，由專業(yè)老師指導(dǎo)，學(xué)生經(jīng)營管理，在實踐過程中不斷積累管理經(jīng)驗，提升管理能力。
（3）改進(jìn)教學(xué)方法。應(yīng)用型本科院校學(xué)生相對于研究型高校的學(xué)生來說，具有自己的特點，表現(xiàn)在：①文化基礎(chǔ)相對較差，但接受能力強(qiáng)。有很多學(xué)生有自己的獨特的興趣愛好，他們對不感興趣的事物往往不在乎，但對感興趣的事物卻非常熱情。②家庭環(huán)境相對較好，綜合素質(zhì)高。由于家庭環(huán)境相對較好，所以很多學(xué)生從小受到過音樂、體育、美術(shù)等方面的培訓(xùn)，加上家庭社交環(huán)境的熏陶，他們往往思想活躍，興趣廣泛，多有特長，綜合素質(zhì)較高；③自我獨立意識強(qiáng)，個性比較突出。如果采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，學(xué)生往往興趣不大而不想學(xué)習(xí)，而教師也會由于難以得到學(xué)生的正面回應(yīng)而消失教學(xué)熱情，久而久之會形成惡性循環(huán)，最后教學(xué)效果大打折扣。因此要改變傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)法，多采用互動式、引導(dǎo)式、討論式教學(xué)，通過讓學(xué)生的參與、思考來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
家具消費市場遭遇寒流了嗎?中國家具營銷應(yīng)該怎么做?中國家具營銷的未來趨勢是什么?
家具消費趨勢
隨著社會壓力的增加，工作節(jié)奏越來越快，人們的生活日趨西化。近年來，新建住宅通常和洋式房間并存，尤其是年輕一代喜愛能反映個人風(fēng)格的家具，家具式樣日趨多樣化，訂制家具日漸流行，消費者多自行選擇家具尺寸、顏色、用料、形狀以配合自己喜好，越來越多人征詢室內(nèi)設(shè)計公司的意見以選購適當(dāng)?shù)募揖摺６蚁M者在挑選家具時很仔細(xì)，非常注重家具的質(zhì)量。
辦公家具市場垂青于自動化、所占空間少、容易組合、安全舒適的產(chǎn)品。隨著全國倡導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)和政府對創(chuàng)業(yè)者的政策支持，家庭辦公(SOHO)在各地日趨流行，與之相適應(yīng)的多功能、緊湊型、適合家居環(huán)境的辦公家具市場蓬勃發(fā)展。但還沒有專門針對這類需求的辦公家具，這為辦公家具的細(xì)分提供了可能，并為那些計劃進(jìn)入辦公家具市場的小型企業(yè)提供了良好的條件。
房價虛高和收入水平低下的不平衡，使得人們非常善于充分利用有限的空間，那些能夠根據(jù)住房尺寸和物品大小而自由組合的儲柜、儲物架、壁柜等都較受歡迎。一般屋內(nèi)的隔間多作多種用途，例如起居室可依需要作為家庭聚會、用餐、書房及臥房之用，平常將多余家具物品收藏于櫥柜內(nèi)或加以挪移，因此所使用的家具以小型、精簡、多功能家具及便于收藏衣物及雜項用品的儲藏用家具為主。款式簡單、自然的現(xiàn)代家具已取代設(shè)計復(fù)雜的古典家具成為主流品位。
中國在傳統(tǒng)上每遇人生大事，如婚嫁、生子、入學(xué)、就業(yè)、喬遷新居、房屋改建等場合，都會購買家具。而近年來更換家具的需求亦有上升趨勢。
雖然人們對家具質(zhì)量的要求逐步提升，但這一點并不絕對，有時，好的做工并不一定會得到好的回報。比如，在廉價和質(zhì)量二者發(fā)生矛盾的時候，消費者可能會選擇前者。“綠色家具”就是其中的一個非常典型的例子。根據(jù)最新的一項市場調(diào)查報告，盡管市場上環(huán)保呼聲不斷，事實上只有少許標(biāo)榜環(huán)保的家具，銷售業(yè)績高過其他一般的家具。一個非常耐人尋味的結(jié)果是，在問卷調(diào)查中，很多的消費者普遍認(rèn)為自己會支持綠色商品，但在實際的購買行為上，由于綠色產(chǎn)品價格較高(比一般產(chǎn)品高25％左右)，真正購買的人比估計的少許多。
家具企業(yè)的核心競爭力在于生產(chǎn)的成本比別人低，所以，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，保持低廉的價格仍舊是我國家具企業(yè)在國際市場上制勝的關(guān)鍵。
銷售渠道多元化
中國家具市場規(guī)模大，銷售系統(tǒng)復(fù)雜，市場呈多元化格局，有國際品牌專賣店，有超市，有綜合性居室用品店、舊家具店、連鎖店、網(wǎng)絡(luò)銷售等。不同的銷售渠道所售家具的價格水平也不同。對中國家具市場的銷售渠道作深入了解有利于產(chǎn)品銷售時候的定位。可根據(jù)產(chǎn)品的不同性質(zhì)利用不同的渠道進(jìn)行銷售。
品牌專賣店：即國際名牌專賣店，例如意大利著名品牌專銷店，陳列的家具高檔、時髦，設(shè)計相當(dāng)前衛(wèi)，價格也相當(dāng)昂貴，每件家具都要近萬元；銷售對象一般都是那些追求和講究個性的人們。
家具超市：比如宜家的大賣場，規(guī)模非常大，倉儲銷售的味道非常濃，同時又很有居家的生活氣息。還有一些類似宜家的大賣場，這里的家具不太注重陳列方式，沙發(fā)、柜子、床、餐桌椅相互緊挨著，且不分次序，不分類別。價格要比專賣店便宜得多。超市里的家具調(diào)整更換相對較快，具有明顯的潮流性。
綜合性的居室用品店：規(guī)模不小，品類繁雜，小到餐巾蠟燭，大到沙發(fā)、柜子應(yīng)有盡有。從價格上，我們可以看到商家刻意經(jīng)營，尾數(shù)都是0.5元，而不直接標(biāo)上如250元、180元。
舊家具店：出售舊家具的商店，此類店出售的家具有的具有收藏價值，所以價格未必比新品便宜。
網(wǎng)上銷售：目前網(wǎng)上售出的多為小型家具。上海網(wǎng)上銷售市場也非常大，大約占30％以上。上海家具制造商一般通過制造商展廳、目錄和互聯(lián)網(wǎng)向消費者出售家具。隨著消費者迅速適應(yīng)網(wǎng)上購買家具，網(wǎng)上家具銷售市場在未來幾年中將迅速擴(kuò)大。
渠道的發(fā)展趨勢
長三角的精細(xì)與珠三角的粗獷：長三角的家具銷售渠道近年來已朝簡化及多樣化發(fā)展，但基本模式仍為從制造商至批發(fā)商至零售商，這種模式確實對外來家具進(jìn)入長三角市場有所阻礙，但這一銷售結(jié)構(gòu)有其一定的背景及重要性，其經(jīng)銷環(huán)節(jié)非常緊密，樣品展示會及對外采購的方式也迥異于珠三角等地。
中國家具市場的銷售渠道一直維持制造商至批發(fā)商至零售商的基本架構(gòu)，但與家具銷售緊密相聯(lián)的房地產(chǎn)有開發(fā)商、承銷商、物業(yè)管理單位等，而家具行業(yè)又有商、批發(fā)商和零售商等，再加上家具企業(yè)的直營專賣店，重重疊疊，非常復(fù)雜。近年來，這種傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)起了重大變化，有的嘗試以“無中間商銷售”擺脫批發(fā)環(huán)節(jié)，有的制造商批發(fā)商則直接銷售到消費者，整體而言，整個家具銷售渠道拓寬了。
區(qū)域家具批發(fā)商是近年來中國家具銷售系統(tǒng)的核心，他們的職責(zé)在于找到家具制造商，并將產(chǎn)品推出到消費市場。在經(jīng)濟(jì)高度增長時期，家具制造商在這種架構(gòu)下建立了產(chǎn)銷系統(tǒng)，制造商規(guī)模變大，零售商的實力也增強(qiáng)，銷售方式隨著交通系統(tǒng)的提高以及網(wǎng)絡(luò)通訊迅猛發(fā)展而改善。隨著規(guī)模擴(kuò)大，家具制造商開始企圖擺脫舊模式的束縛，有的制造商已從事直接批發(fā)。但直到現(xiàn)在，由于一般制造商規(guī)模還小，而仍須相當(dāng)程度地依賴批發(fā)商及其對零售商支持；而零售業(yè)者也相當(dāng)依賴批發(fā)業(yè)者所提供的倉儲、配銷、產(chǎn)品信息、貨品收集及銷售支持的服務(wù)。許多大型零售商利用批發(fā)商的服務(wù)來降低風(fēng)險，雖然有一小部份零售商直接和制造商交易，但大部分仍經(jīng)由和房地產(chǎn)商有往來的大批發(fā)商進(jìn)貨。另有許多規(guī)模較大的制造商設(shè)立銷售公司來直接進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)，比如顧家工藝就是非常典型的做法。
大型家具連鎖店利用其較強(qiáng)的銷售能力來擴(kuò)大直接采購，自發(fā)式的連鎖專賣店也建立起具有批發(fā)性質(zhì)的共同采購組織。家具批發(fā)商為適應(yīng)興起的直銷或直接采購趨勢，開始利用高效率及信息導(dǎo)向的銷售系統(tǒng)來加強(qiáng)其傳統(tǒng)地位，并積極擴(kuò)張其銷售、投標(biāo)、住房建筑等零售領(lǐng)域的優(yōu)勢，形成壟斷。而家具零售業(yè)也面臨銷售渠道多元化的挑戰(zhàn)，大型零售店、家居建材市場、折扣店、
郵購業(yè)者、住家相關(guān)產(chǎn)業(yè)都積極進(jìn)入家具批發(fā)領(lǐng)域，中小型家具店面對這些競爭往往處境困難。家具銷售及零售系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變?yōu)橥鈦砑揖咛峁┝舜蠛脵C(jī)會，也使專門批發(fā)商及零售商開始考慮直接與外來家具供應(yīng)商進(jìn)貨，此舉措不但對家具的價格產(chǎn)生影響，也為消費者提供了更多選擇。
在中國市場上家具承包業(yè)務(wù)近年來成長迅速，進(jìn)口家具在該領(lǐng)域也有較佳表現(xiàn)，這種合約式投標(biāo)必須在建筑或公共設(shè)施計劃階段即先行洽談并搜集資料，且只有被指定的投標(biāo)者才能參與競標(biāo)，得標(biāo)者必須在短期內(nèi)交付大量家具并提供售后服務(wù)。有意獲得合約的供貨商有必要考慮在各地派遣常駐的專業(yè)人員以搜集信息，并在當(dāng)?shù)亟⑹跈?quán)制造或其他生產(chǎn)體系，否則必須和當(dāng)?shù)丶揖咧圃焐袒蚪?jīng)銷商合作才有可能進(jìn)入這一市場領(lǐng)域。
建議
綜觀全局，中國家具企業(yè)為了能在競爭當(dāng)中搶占先機(jī)，就必須仔細(xì)研究中國家具市場需求以及競爭對手。開拓全國家具市場的各地家具廠商必須準(zhǔn)確掌握市場需求，包括各區(qū)域消費者的生活品位、生活方式、消費觀念、家具設(shè)計趨勢及住房狀況，才能據(jù)此以進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，并致力發(fā)展建立一套能涵蓋市場需求的銷售體系。因此，各家具廠商必先充分考慮以下因素。
家具尺寸：“90／70”房地產(chǎn)政策出臺至今將近3年，90平方米以下的中小戶型逐漸進(jìn)入了交付高峰期，其中以70平方米左右最為典型。由于戶型面積的減小，再加上公攤面積，一般高層70平方米的小戶型，實際使用面積多在50至60平方米之間，這類戶型通常被設(shè)計成兩室一廳一廚一衛(wèi)，甚至更有的被分隔成三室一廳一廚一衛(wèi)。按照這個面積分配，每間房的面積都不會太大。顯然，在這種戶型中，使用傳統(tǒng)意義上那些“大氣”的家具顯得有些不配套了。衣柜、床等大件的家具放一件就足以使小家擁擠不堪，不僅浪費面積，更破壞設(shè)計與裝飾效果。因此需要特別考慮家具尺寸以符合年輕家庭的需要。雖然已有許多家具企業(yè)開始減小尺寸，但多數(shù)以價格取勝的家具產(chǎn)品尺寸仍然太大。
按時交貨：零售商準(zhǔn)時交貨給消費者為一般商業(yè)原則之一，除當(dāng)場提貨者外，一般交貨期為一星期，最多不可超過兩星期。然而，外地廠家的交貨時間可能需要一個月左右，進(jìn)口家具的交貨期甚至長達(dá)3個月。跨省級以上區(qū)域的家具交貨期通常是取決于依據(jù)預(yù)期銷售量而進(jìn)行的季節(jié)性采購，并加上所需運送時間。各地家具供貨商經(jīng)常對各省市的要求準(zhǔn)時交貨的商業(yè)行為認(rèn)識不足，運貨途中也經(jīng)常發(fā)生意外事故，以致往往錯失交貨期，或是貨品在運送途中數(shù)量發(fā)生短缺，使得跨省級區(qū)域家具的經(jīng)銷商必須承擔(dān)極大風(fēng)險。對承包家具，交貨期更為重要，一旦延誤將對使用者造成嚴(yán)重?fù)p失。
