時間:2022-04-09 05:23:44
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡服務,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
乙方:_______________(以下簡稱乙方)
為了推動________________應用,加快企業發展,擴大知名度,打造知名品牌,樹立良好的企業形象和商業信譽,甲方與乙方協商一致,達成如下協議:
一、甲方為乙方承做企業網站并提供網絡服務,根據企業要求建設企業網站一個,建站方案附后。
二、乙方的權利
1.享受甲方提供的計算機硬件、軟件和網絡服務;
2.在________________網及合作網站企業產品供應、求購、招聘、合作及商務信息;
3.根據企業要求提供企事業單位交流合作信息,介紹新產品、新技術、新工藝、新材料、新裝備,咨詢行業資訊等;
4.提供企業產品動態價格信息,報告行業內主要產品價格走勢,進行市場行情分析;
5.其他事宜以雙方協商為準。
三、乙方應及時向甲方提供企業介紹,產品目錄、價格信息,提品供求、商務、招商引資、項目合作、招聘員工等各種書面及圖片材料。
四、甲、乙雙方協議期限一年,自________年______月______日至_________年_______月______日,網站制作維護費用按_________元收取,乙方應在協議生效后向甲方予交納_________%的企業網站制作維護使用費_________元。網站建設期限_________天,網站建成經乙方驗收后一次性支付余款。
五、協議期滿后經雙方協商可順延服務年限,每年交納維護使用費_________元,如有變更以雙方協商一致為準。
六、根據乙方需要,甲方為乙方申請________、________網址注冊,________、百度等搜索引擎關鍵詞排名搜索廣告,費用按照服務方提供的標準收取。?
七、甲方將采取切實可行的措施保障乙方的各項權利,加強對商標、專利、實用技術等知識產權的管理,保護企業、個人的商業信息和商業秘密。
八、如一方未履行本合同規定的義務應視為違反合同,違約方應負責向另一方賠償違約引起的一切直接和可得利益的損失。
九、本協議經雙方負責人簽字后生效,協議一式兩份。
十、本協議未盡事宜依照中華人民共和國相關法律法規執行。
建站方案(略)
甲方:_________________
負責人:_______________
乙方:_________________
安裝前的準備
在進行操作系統維護之前需要將必要的數據備份出來。備份的方法可以使用額外的硬盤,也可以將數據用刻錄機備份出來。另外,在重新安裝系統之前,需要檢查硬件是否工作正常,從網上下載最新的硬件驅動程序安裝盤(光盤或軟盤),否則系統很可能將無法安裝成功。尤其是某些RAID卡的驅動程序,一定是要有軟盤介質的支持,因為在安裝操作系統時會要求你插入驅動盤。
操作系統的安裝
在確認萬事俱備之后,就可以重新安裝操作系統了。首先需要將硬盤格式化,用操作系統的啟動盤啟動系統之后,運行格式化命令就可以了。如果有必要,可以重新把硬盤分區,但是千萬不要進行低級格式化硬盤,除非確認硬盤有壞道。
在格式化硬盤之后,就把操作系統安裝上,安裝操作系統的具體操作過程這里就不再講了。安裝完操作系統之后,再把顯卡、網卡、SCSI卡、主板等設備的驅動程序安裝上,使操作系統正常運行就可以了。
另外,需要提醒一下,在安裝完操作系統之后,記住一定要下載并安裝最新的操作系統的補丁,這樣就能夠保證服務器的安全漏洞是最少的。
網絡服務的設置和啟動
僅僅安裝完操作系統是不行的,此時的服務器還沒有提供各種網絡服務,因此需要對服務器進行一系列的設置。下面介紹幾種特別重要的網絡服務。
1、DNS服務
DNS(域名解析系統)是基于TCP/IP的網絡中最重要的網絡服務之一,最主要的作用是提供主機名到IP地址的解析服務。在Windows2000Server組成的網絡中,DNS服務居于核心地位,如果沒有DNS,Windows2000網絡將無法工作。所以在Windows2000網絡中,至少要有一臺DNS服務器(詳細內容請見B5)。
2、域控制器
在WindowsNT/2000中有“域”的概念。帶有“域”的網絡能夠實現“單一賬號單錄,普遍資源訪問”,也就是說只要在域控制器上有一個合法賬號,就可以訪問域中其他的服務器的資源。如果沒有域控制器,只能構成一個對等網。對等網在權限控制、資源管理上是很麻煩的。因此首先要在網絡中安裝域控制器;如果網絡中已經有了域控制器,可以不必再安裝域控制器,但可以將這臺服務器設置成備份域控制器,當一臺域控制器出故障的時候,另外一臺域控制器可以接替它的工作。
3、DHCP服務
DHCP(動態主機配置協議)是服務器向其他客戶機提供IP地址以及其他網絡服務的IP地址(如DNS、默認網關的IP地址等)的網絡服務。數量在幾十臺以上的計算機網絡中,使用DHCP會帶來很大的方便,客戶機的IP地址、DNS的IP地址、默認網關的IP地址等都可以實現自動分配,這會大大降低網絡的管理難度。除非只有幾臺計算機,否則都應該采用DHCP。
4、Web服務
Web服務是服務器提供的基本功能,尤其是在校園網中,怎么可能沒有校園主頁呢?在將校園網主頁的數據復制到服務器中之后,需要重新設置一下Web服務,使校園網主頁能夠正常運轉。
應用系統的安裝
基本網絡服務安裝、設置完成之后,需要安裝各種服務器應用系統。下面介紹幾種必需的應用系統。
1、E-mail服務
E-mail是網絡中使用頻率最高的網絡服務之一,因此E-mail服務器不可缺。郵件服務器軟件有許多,在WindowsNT/2000中,用的最多的當然是ExchangeServer了;在Linux中,最常用的郵件服務器軟件是Sendmail。由于篇幅所限,具體的安裝和設置就不講了。
2、數據庫服務
數據庫服務也是服務器中經常提供的服務,許多應用系統都在數據庫服務器的基礎上進行。在WindowsNT/2000網絡中,最常用的數據庫服務系統是MSSQLServer;在Linux中,最常用的數據庫服務系統是MySQL。也可以使用Oracle等大型數據庫系統。
3、服務
目前,許多學校使用服務器聯入互聯網,這樣可以節省大量的互聯網接入費用。常見的服務器軟件有SyGate、WinGate、MSProxy等。有的軟件不僅需要在服務器端安裝,也需要在客戶端安裝,因此在安裝的時候,要保證客戶端與服務器端的一致。
4、其他應用系統
安裝了以上這些服務是遠遠不夠的,因為校園服務器上還要運行其他應用系統,比如教育教學資源庫、校園管理系統、電子圖書館、電子備課系統等。這些軟件的安裝各有不同,按照說明書一步一步進行就可以了。
OK,經過以上一系列的步驟,現在煥然一新的服務器又重新出現在您的面前了。相信整裝待發的服務器將在下一學期的工作中會有更好的表現。
專家提示
1、安裝前的準備
在重新安裝操作系統之前,首先要確定是否需要重新安裝。如果需要,那么要確定操作系統的版本,數據庫、Web服務、郵件服務等應用程序的版本,要確定是否用當前的版本,還是升級。之后,準備操作系統、補丁程序、應用程序,準備驅動程序,最好使用廠家提供的驅動。
備份數據的方法有許多種,在校園網中很實用的辦法是網絡備份,或者用磁帶機備份。備份時,要區分文件系統、數據庫,文件系統備份很簡單,Copy即可,數據庫備份不能簡單地Copy,要用數據庫下的備份工具來備份,或者用專用的備份軟件來備份,例如Veritas、IBM、CA、NETAPP等公司的備份管理軟件。
2、操作系統的安裝
如果硬盤以前是安裝UNIX,硬盤的分區不是FAT分區,而是VFS、E2FS、E3FS等分區;或者硬盤做過RAID,硬盤的前16K字節會保存RAID的設置信息,這時候為了保證系統安裝不會受到干擾,要求清除這些信息。可以用一個小工具來徹底清除系統分區信息,它就是Clear程序,這個小程序能夠徹底清除硬盤的分區信息。如果找不到Clear程序,也可用Fdisk/mbr來清除主引導記錄。
在系統安裝驅動程序時,最好使用廠家提供的驅動,不要用系統自檢的驅動,很多情況下,系統自檢的驅動會有各種問題。例如,有時候用NT自檢的SCSI卡的驅動會導致系統找不到硬盤;NT自檢的網卡會導致系統藍屏;Linux自檢的RAID卡驅動會在安裝時死機;SCOOpenserver自檢的網卡會在大數據傳輸量的情況下導致網卡斷掉等。
現在有的網站為了更好地服務用戶,對用戶的注冊都進行了限制操作。這樣有的時候需要使用該網站的服務,就需要向朋友借用該網站的賬號和密碼。但是很多用戶為了怕密碼被泄露,并不愿意將賬號密碼進行外借,可是這樣做的話又會影響朋友感情。那么能不能做到既可以和其他人共用網路服務賬號,但是又不直接通過賬號密碼的方式進行分享呢?
創建Cookies分享鏈接
其實除了直接分享賬號密碼以外,我們還可以通過分享Cookies來解決。不過傳統的方法對于雙方來說,操作起來都非常的繁瑣,所以今天通過云服務來解決。我們首先通過谷歌瀏覽器登錄“Access URL”服務的官方網站(https:///),點擊網頁中的“Add to Chrome”按鈕后跳轉到谷歌的應用商店,接著根據提示安裝這項服務的功能擴展即可。
當功能擴展安裝完成以后,就可以在工具條里面看到“Access URL”的圖標。現在通過谷歌瀏覽器照常打開需要分享的網站,輸入賬號密碼以后進行登錄就可以了。然后點擊工具欄中的“Access URL”圖標,在彈出的對話框可以看到分享網絡服務過期的時間(圖1)。其中包括24小時、一個星期以及永不過期三種選項,用戶根據自己的需求進行選擇后再勾選下面的同意使用條款選項,最后按下“Create Access URL”就可以產生一組隨機的分享鏈接(圖2)。再點擊“Copy Access URL”按鈕將分享鏈接復制到剪貼板,然后通過即時通訊工具、電子郵件等方式把它傳給你要共享賬號的朋友即可。
直接登錄簡單方便
當自己信賴的朋友點擊打開“Access URL”產生的分享鏈接后,就會自動打開自己需要登錄的這個網站。不過在網站上方會出現一個提示框,詢問用戶是否要取得前往這個網址的權限(圖3)。點擊下面的“Get access to”按鈕后就可以自動完成登錄操作了,看上去是不是非常的神奇呢?不過遠程用戶想要使用這項服務還有一個要求,就是同樣必須使用谷歌瀏覽器并安裝“Access URL”功能擴展才行,因為這個擴展的作用就是加密Cookies信息并進行傳遞。
如果用戶需要管理自己分享的網頁鏈接,那么可以通過瀏覽器打開https:///manage-urls這個鏈接,從中就可以看到自己創建生成的所有分享鏈接。如果用戶不想等到分享鏈接過期讓其失效,除了將用戶現有的網路服務進行退出操作以外,最直接的方法就是點擊分享鏈接后的刪除按鈕,從而人為地讓這個分享鏈接馬上失去效果(圖4)。
始于美國的金融危機,目前已蔓延至歐洲、亞太等地區,有的企業因之倒閉,剩下的企業利用縮減人員和開支來應對這場國際金融危機。但是降低成本的同時,還必須保證工作正常運轉。目前保持業務正常運轉的網絡設備包括各種網絡安全產品、不同功能與性能的路由器和交換機,但是缺乏針對DNS, DHCP,IPAM進行管理的產品,或者說實際上,很多IT部門的主管并不認為像DNS、DHCP、IPAM這種基礎網絡系統,不需要專門的系統進行管理。不過Infoblox公司認為:核心網絡基礎架構管理恰恰是被人們忽略了的核心安全問題,以往在核心網絡服務中存在非常大的漏洞,會對業務運作產生極大影響。
核心網絡服務對于所有的網絡和應用都是必不可少的,沒有核心網絡服務,基于IP的網絡和應用就無法工作。IP網絡和應用越來越依賴于核心網絡服務以及它們之間的信息交換。許多現代應用-包括 ERP、CRM、以及所有基于 web 的應用-都非常需要 DNS 服務。核心網絡服務的重要性與日俱增,原因是基于IP的設備不斷增長-如RFID讀卡器、VoIP 手機、無線設備等-而且人們對移動性、集中性、安全性和兼容性方面有了新的要求。以往大多數企業使用Microsoft or Unix (BIND)來管理DNS, DHCP,但這種免費系統無法提供安全, 穩定, 高性能的核心網絡服務。
美國Infoblox亞太區銷售總監羅啟明先生指出:“Infoblox最早開始核心網絡服務設備的開發,提供專用的域名解析(DNS)、IP地址分配與管理(DHCP/IPAM)、認證與授權(RADIUS)、配置(TFTP/HTTP),和網絡時間同步協議(NTP)。該設備平臺集成、分發并管理驅動著 IP網絡和應用的服務與數據,保證了企業的網絡運作和安全,在節省資源的同時保證業務穩步增長。核心網絡服務把網絡、用戶、設備、應用以及策略結合在一起。”
Infoblox設備與強化了安全性的 Infoblox NIOS 軟件一同發售。該軟件是高性能的操作系統,支持多種服務模塊,同時提供容易同其它第三方系統集成的API。這個軟件包專用于 Infoblox 設備,能夠單獨部署或網格部署,從而把服務模塊和方案優化組合,來滿足用戶的不同需要。Infoblox設備的網格部署是一項正在申請專利的技術,通過網格部署,可以實現對設備和數據的統一化管理;實時傳輸數據更新;數據備份和恢復;并且僅從單一用戶接口就可以對多個設備進行管理,在系統正常運轉的情況下,就可以進行維護、管理和升級。
羅啟明先生介紹說:“Infoblox設備從最小分支機構,到最大型企業,均能針對每一個環境在效能、性能、可用性上的需求,而提供最適當的機型。目前全球市場26,000臺核心網絡服務設備中,有超過21,000臺是Infoblox所提供,市場占有率達到80%,世界五百強企業中的150多家,部署著Infoblox的系統,全球超過2500個知名企業在應用著Infoblox的核心網絡設備。目前國內市場也逐步認識到核心網絡服務的重要性,因此盡管進入中國市場不久,Infoblox就累積了一批國內知名企業客戶。在全球經濟不景氣的情況下, 更多的國內企業應該來了解一下, 如何早日彌補核心網絡服務不穩定、不安全這個大漏洞,從而為企業節省成本,提高工作效率。
何歡(1990-),女,漢族,籍貫江西樟樹,研究生在讀,四川大學法學院,民商法專業。
摘 要:互聯網的高速發展在給人們生活帶來自由和民主的同時,也帶來了道德感的松弛,使得網絡侵權案件頻發。能否合理衡平權利保護、網絡發展以及表達自由三者之間的利益關系,不僅關系到我國公民權利的保護,還關系著我國信息產業的發展。因而,明確網絡服務提供者的侵權責任具有重要的意義。
關鍵詞:網絡服務提供者;連帶責任;“避風港”規則
互聯網等新興技術的發展,帶來了人類社會傳播方式的全面變革。普通的個人掌握了原本只有大眾媒體才能掌握的傳播技術和資源,可以向不特定的社會公眾傳遞信息。這在極大擴張公民表達自由的同時,也使得網絡成為了侵權行為的多發地。為此,我國《侵權責任法》第36條對于網絡侵權責任進行了明確的規定與劃分,針對網絡新媒體的各種特點,確定了網絡服務提供者的侵權責任。該條規定,被侵權人在其民事權益受到侵害后,有權通知網絡服務提供者采取措施來防止其損害的擴大。網絡服務提供者在接到被侵權人的通知后而未采取必要措施的,對損害的擴大部分與實施侵權行為的網絡用戶承擔連帶責任;網絡服務提供者在知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人權益卻未采取必要措施制止時,也要與該網絡用戶承擔連帶責任。
一、 網絡服務提供者連帶責任的理論基礎
所謂網絡服務提供者的連帶責任,其實就是網絡用戶利用網絡服務提供者提供的服務,實施了一定的侵權行為,在符合一定的法定條件的情況下,由網絡服務提供者與網絡用戶一起承擔責任。這意味著,在網絡技術時代,侵權責任機制由傳統的直接侵權責任向新型的簡介責任機制轉變。這種責任方式的轉變,有其深刻的理論基礎。
我國目前學界的通說認為,大陸法系民法的共同侵權行為理論是網絡服務提供者連帶責任的理論基礎。多數學者認為,網絡服務提供者之所要與其網絡用戶共同承擔連帶責任,原因就在于其間接侵權的行為與網絡用戶的直接侵權行為構成了共同侵權。在網絡侵權的案件中,網絡服務提供者的不作為實際上構成了對加害行為的幫助,其幫助行為與實施加害行為的網絡用戶一并構成了共同侵權行為。至于實際行為人是否知曉網絡服務提供者幫助行為的存在,并不影響對共同侵權行為構成的認定,不要求該網絡用戶與網絡服務提供者之間必須有共同的故意。從法律適用上看,共同過失與網絡侵權情形下侵權行為人的主觀狀態也能很好的契合。
二、網絡服務提供者連帶責任的構成要件
研究侵權法問題的核心是侵權法的歸責原則。所謂歸責原則,是指在行為人的行為致人損害時,應依據何種標準使其負責。我國《侵權責任法》并沒有將網絡侵權列入特殊侵權的范疇,這說明網絡侵權與一般侵權行為在構成要件、規則原則等方面并無不同,只是在責任主體上存在差異。過錯責任原則雖未被明確寫入第36條,但從法條的表述上看,既然網絡服務提供者的侵權行為是利用一定的手段實施的,表明其有主觀過錯,在主觀層面上,網絡服務提供者對于侵害后果的發生持一種希望或放任的態度。該條規定間接地確認了過錯責任原則在網絡服務提供者侵權責任歸責中的適用。因此,網絡服務提供者承擔連帶責任要滿足以下四個條件。
首先,網絡服務提供者實施了一個侵權行為。網絡服務提供者的責任屬于不作為侵權責任。一是通知情形下的不作為侵權。為實現對被侵權人的救濟,我國《侵權責任法》為網絡服務提供者設定了一個“采取必要措施”的作為義務,即網絡服務提供者在接到被侵權人的通知后,如若其未及時采取必要措施防止被侵權人損害的擴大,則對被侵權人構成不作為侵權,對此應承擔連帶責任。二是知道情形下的不作為侵權。此處的“知道”,絕大多數的學者將其理解為“明知”。因為在網絡環境下,傳播主體分散且不知名,傳播目的也極不確定統一,使相關監管陷入困境。
其次,網絡服務提供者行為時存在主觀過錯。筆者認為,可以以“及時”、“必要措施”兩者的涵義來具體考察網絡服務提供者有無過錯。“及時”指的是網絡服務提供者在接到被侵害人通知后進行審查并做出判斷的時間。在實踐中,由于網絡服務提供者采取技術手段各不相同,使得這個期間無法被具體規定,只能由法官結合案件的具體情況自由裁量。根據法條的規定,“必要措施”指的是刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施,說明只要能夠防止侵權行為的繼續,任何措施都可被視為必要措施。
再次,受害人的民事權益受到了損害。在網絡侵權案件中,被侵害的權益大多數是財產性損失,例如侵害他人知識產權造成的損失。網絡服務提供者還可能因其行為對他人名譽權、姓名權、肖像權等人格權造成精神層面上的損害。
最后,網絡服務提供者的行為與損害之間有因果關系。網絡服務提供者的不作為侵權與被侵權人的損害后果之間有因果關系才可追究其連帶責任。在認定網絡服務提供者連帶責任時,侵權行為人的行為與被侵權人的損害結果之間存在因果關系的存在,是認定其連帶責任是否成立的前提。
三、 網絡服務提供者連帶責任的限制——“避風港”規則
對網絡服務提供者的連帶責任進行一定的限制是很有必要的。如果對網絡服務提供者的連帶責任規定的過于原則,一方面將會導致互聯網這一重要傳播媒介的發展空間受限;另一方面會加重網絡服務提供者的監管義務,進而威脅到公民的表達自由。
美國是網絡立法最早、最全面的國家,時至今日,其網絡服務提供者侵權責任限制制度已構建的非常成熟。美國于1998年頒布了《數字千年著作權法》,確立了“避風港”規則的適用,以限制網絡服務提供者侵權責任的承擔,避免其承擔過重的責任,阻礙互聯網技術的發展。其主要內容是:網絡服務提供者如果不知道也不應該知道網絡用戶利用其服務實施了侵權行為,對于該侵權行為導致的損害后果,可不負賠償責任。“避風港”規則為網絡服務提供者提供了新的抗辯理由。在滿足何種條件下,網絡服務提供者方可進入“避風港”,是這項規則適用的關鍵問題。我國《信息網絡傳播權保護條例》引入了“避風港”規則。結合我國相關法條和美國《數字千年著作權法》的規定,筆者認為適用“避風港”規則的條件如下:網絡服務提供者主觀上不存在“明知”的過錯;其不因此侵權行為而享有利益且無法控制該行為的發生;在接收到被侵害人的通知后及時采取了必要措施。
是否存在主觀過錯,是網絡服務提供者可否適用“避風港”規則來免除自己的連帶責任的一個重要先決條件。根據《數字千年著作權法》中的規定來看,網絡服務提供者只有在不知曉其系統或網絡中存儲的材料或使用材料的行為是侵權的,并且也未意識到能夠從中明顯推出侵權行為的事實或情況,或知曉到之后及時采取了必要措施時,才可以適用“避風港”規則免除其連帶責任。此外,由于技術服務類型各不相同,在司法實務中,網絡服務提供者在接收到被侵權人的通知后,能夠采取的“必要措施”也不盡相同。網絡服務提供者一旦知曉其系統或網絡中存儲的材料或使用材料的行為是侵權的,就有義務立即采取刪除、屏蔽等控制手段,以避免損害的擴大。但如果采取的該必要措施會導致其違反普遍服務義務的話,那么則會使網絡服務提供者陷入兩難境地,需要再次考量是否應該采取該措施。(作者單位:四川大學法學院)
參考文獻
服務供應商是美國《數字千年版權法案》( DMCA) 對service provider的定義。而我國相關法律法規采用的是網絡服務提供者這一稱謂。網絡服務提供者,是指為互聯網用戶提供上網中介服務的組織或個人。
隨著網絡服務的愈加精細與多樣,網絡服務提供者的范圍和種類也越加廣泛。對其較為普遍的分類是以網絡服務的內容為標準,分為技術服務提供者( ISP) ,和內容服務提供者( ICP) 。
二、ISP 與ICP 的責任承擔
為網絡作品的存在以及傳播提供鏈接、信息儲存空間等服務的主體為技術服務提供者。ISP 并不直接向網絡用戶提供信息內容,而是借助技術或設備為網絡用戶獲取信息內容提供中介服務。所以其自身也并不具備對網絡信息的篩選能力與控制能力,其行為更傾向于是無實質內容的機械運動,所以法律對于其間接侵權責任的規定也相對寬松。
考慮到ISP 在現實操作中的不同狀況,《信息網絡傳播權保護條例》第20 至23 條分別規定了提供各類服務的ISP的免責條款。此外,若ISP 和其他主體一樣實施網絡直接侵權行為,此時其并不享有任何特殊保障,直接承擔侵權責任。
主動向網絡用戶提供內容的網絡主體為網絡內容服務提供者。網絡信息是通過ICP 初步審核而上傳和傳播于網絡的,所以其對網絡信息的控制和篩選能力遠遠高過ISP,對于網絡信息的真實性和合法性甄別,其應當承擔責任。根據我國法律的現有規定, ICP 并不存在因間接侵權而與相關人承擔連帶責任的情形,只有一般的直接侵權和共同侵權責任。
三、避風港原則
避風港原則是美國首先創立,目的在于減輕網絡服務提供者的責任,促進網絡知識產權的發展。后來這一原則廣泛應用到搜索引擎、網絡存儲等方面。通知- 移除,是這一原則的內容。即針對網絡侵權,被侵權人有權在發現侵害事實后書面通知網絡服務提供者,請求其及時采取必要措施防止損害的擴大,網絡服務提供者在接到通知后,應當在合理期限內采取刪除、斷開鏈接等措施。若網絡服務提供者依據上述流程適時采取了適當行為的,得以依據避風港原則免除承擔侵權責任。對于該爭議信息的者是否享有反通知的權利,我國并沒有明文規定,但從字里行間以及邏輯推論,我國應當是認可者反通知此種事實抗辯的。反通知的存在,可以充分保障信息者辯論陳述的程序權利,也有益于判斷所涉信息是否侵權,正當正確地保障權利人的實體權利。
我國《信息網絡傳播權保護條例》、《侵權責任法》等法律法規中對這一原則都有體現。
四、我國網絡服務提供者責任承擔制度評析
( 一) 關于避風港適用主體
我國的《著作權修改草案3》第69 條提到避風港原則僅適用于ISP,不適用ICP。本文覺得這一建議具有很強的現實性。在網絡作品傳輸過程中, ICP 作為內容提供者,本來就應當對網絡信息的合法性和正當性負有保證義務。設置避風港原則,只是考慮到網絡作品的廣泛性以及審查義務的難操作性,以及ISP 的無實質侵權性而給予的公平對待。要正確區分ISP 與ICP 在網絡侵權過程中扮演的不同角色,不能一概論之,否則必將導致對公平正義的褻瀆。所以,本文贊成《著作權修改草案3》第69 條的提議,將避風港原則單獨適用于ISP 是符合法理和人情的。
目前中國企業越來越認識到核心網絡的重要性,如何早日彌補核心網絡服務不穩定、缺乏安全性漏洞,是企業節省成本,提高工作效率的根本所在。
蔓延全球的金融危機迫使運營商不得不降低成本,削減網絡開支,但日常的工作還必須正常運轉,如何尋求其間的平衡點,Infoblox亞太區銷售總監羅啟明日前攜其最新的核心網絡服務設備給業界帶來了答案。
“作為最早開始核心網絡服務設備開發的廠商,Infoblox能夠提供專用的域名解析、IP地址分配與管理、認證與授權、配置和網絡時間同步協議。該設備平臺集成、分發并管理驅動著IP網絡和應用的服務與數據,保證了企業的網絡運作和安全,在節省資源的同時保證業務穩步成長。核心網絡服務把網絡、用戶、設備、應用以及策略結合在一起”,羅啟明在接受《通信產業報》記者采訪時表示。
目前,保持業務正常運轉的網絡設備包括各種網絡安全產品、不同功能與性能的路由器和交換機,但是缺乏針對DNS,DHCP,IPAM進行管理的產品。其實,以往在核心網絡服務中存在非常大的漏洞,會對業務運作產生極大影響。核心網絡服務對于所有的網絡和應用都是必不可少的,沒有核心網絡服務,基于IP的網絡和應用就無法工作。IP網絡和應用越來越依賴于核心網絡服務以及它們之間的信息交換。許多現代應用――包括ERP、CRM,以及所有基于web的應用――都非常需要DNS服務。核心網絡服務的重要性與日俱增,原因是基于IP的設備不斷增長――如RFID讀卡器、VoIP手機、無線設備等――而且人們對移動性、集中性、安全性和兼容性方面有了新的要求。以往大多數企業使用MicrosoftorUnix來管理DNS,DHCP,但這種免費系統無法提供安全,穩定,高性能的核心網絡服務。
對此,羅啟明說,Infoblox能夠提供業界唯一的、專為設備級核心網絡服務而設計的平臺,產品可以將原有的基礎設施升級到標準的、安全的專用設備平臺。以此來簡化IP資源的管理、降低開支、提供高可用性和災難恢復。提及該平臺最大特點,羅啟明說,平臺支持VoIP、無線認證等先進的應用,在此基礎上還能夠幫助運營商建立身份驅動網絡。
在復雜的網絡環境下,核心網絡產品的安全性往往是運營商采購的重要評估標準。于此,Infoblox設備進行了特別的設計,與強化了安全性的InfobloxNIOS軟件一同發售。該軟件是高性能的操作系統,支持多種服務模塊,同時提供容易同其它第三方系統集成的API。這個軟件包專用于Infoblox設備,能夠單獨部署或網格部署,從而把服務模塊和方案優化組合,來滿足用戶的不同需要。Infoblox設備的網格部署是一項正在申請專利的技術,通過網格部署,可以實現對設備和數據的統一化管理,實時傳輸數據更新,數據備份和恢復,并且僅從單一用戶接口就可以對多個設備進行管理,在系統正常運轉的情況下進行維護、管理和升級。
羅啟明最后表示,從最小分支機構,到最大型企業,Infoblox設備均能針對每一個環境在效能、性能、可用性上的需求,而提供最適當的機型。目前中國的企業越來越認識到核心網絡的重要性,在全球經濟不景氣的情況下,應如何早日彌補核心網絡服務不穩定、缺乏安全性漏洞,是企業節省成本,提高工作效率的根本所在。
第一招:消除未知驗證服務提示
當我們在一些網絡服務的屬性設置窗口中,嘗試用手工方法來啟動一些與網絡相關的系統服務時,系統可能會彈出“未知驗證服務”的相關錯誤提示。面對這種錯誤提示,我們該如何進行應對呢?
事實上,當我們嘗試啟動FTP、WWW,以及Telnet之類的相關網絡服務時,都有可能碰到上面所提到的提示,這種錯誤多半是由于我們沒有在本地計算機中安裝Microsoft網絡客戶端這個系統組件引起的。要想消除這樣的故障提示,我們可以重新安裝一下Microsoft網絡客戶端(如圖1所示)。
打開“本地連接”屬性窗口,在該窗口的“常規”標簽頁面中,選中“Microsoft網絡客戶端”復選項,單擊“確定”按鈕,這樣系統就能自動重新安裝Microsoft網絡客戶端組件了。
第二招:恢復依賴關系
許多系統服務并不是獨自運行的,有時它們會與幾個服務存在依存關系,一旦某個被依賴的服務不小心被停止或禁用的話,那我們在啟動系統服務時就可能碰到“依存服務無法啟動”的提示。一旦遇到類似提示時,我們唯一的辦法就是對與當前服務存在依賴關系的其他服務進行逐一排查,看看這些被依賴的服務有沒有出錯。
一般情況下,我們只要打開目標服務的屬性設置窗口,然后在該窗口的“依存關系”標簽頁面中,就能輕松查看到當前服務究竟與哪些服務存在依賴關系了。不過當我們在本地計算機中安裝新的應用程序時,該新程序可能會為當前服務自動增加其他的依賴服務,要是新增的服務運行出錯或隨應用程序一起刪除掉的話,就容易出現依存服務無法啟動的故障提示。
下面舉個典型例子為大家說明,以后遇到類似情況相信大家能舉一反三。
與Print Spooler服務存在依賴關系的服務通常只有一個Remote Procedure Call(RPC)服務,可是當我們在本地計算機中安裝了打印機隨機配備的驅動程序時,該驅動程序可能會為Print Spooler服務自動添加一個依存服務LexBces;要是我們日后將該打印機驅動程序從系統中卸載掉的話,那么LexBces服務就會受到破壞,這么一來Print Spooler服務也就不能正常運行了,此時當我們嘗試用手工方法來啟動Print Spooler服務時,自然就會出現依存服務無法啟動的故障提示。
要想消除這樣的故障提示,我們不妨采用下面的方法,嘗試將PrintSpooler服務的依存關系恢復到系統默認狀態:
面對日益復雜的網絡、內容和應用,CDN服務提供商藍汛既要為客戶提供更快更好的網絡服務,又要把服務量化、透明化,展示自身價值。
借助Compuware APM,從第三方的角度監測、采集網絡訪問等數據信息,藍汛正為越來越多的客戶提供從外部Web到內部應用、從本土到國際的,更快、更好、更省錢的網絡服務。
互聯網的8秒定律已廣為人知,即整個網頁打開時間超過8秒鐘,網民將放棄瀏覽。而現在則是4秒定律,有些導航網站要求甚至更高,網頁打開時間不能超過3秒、2秒,因為當網頁打開的時間每增加一倍,客戶流失量就增加一倍。
當移動互聯網開始興起,從博客到微博的互聯網內容不斷改變,移動終端的平臺也開始多樣化,從OA到ERP再到電子商務的企業應用越來越復雜, WiFi、2G 、3G、4G等網絡也在不斷發展。面對日益復雜的網絡、內容和應用,CDN服務提供商北京藍汛通信技術有限責任公司(ChinaCache,簡稱藍汛)既面臨著如何為客戶提供更好服務的問題,又不得不考慮如何將自己服務的價值量化、透明化,更好地向客戶展現。
新一代內容感知平臺
藍汛成立于1998年,是中國領先的專業CDN服務提供商,向客戶提供全方位網絡內容快速分布解決方案,在全國多個城市擁有服務節點,覆蓋中國電信、中國聯通、中國移動和中國教育網等各大運營商網絡,向客戶提供高質量的CDN服務。2007年,藍汛開始逐步拓展海外市場,在洛杉磯成立北美分公司,目前它在北美和歐洲均設有節點。
作為2000年首家獲前信產部許可的CDN服務提供商,藍汛目前在全世界100多個大中城市擁有13000多臺服務器,業務遍及歐洲、亞洲、美洲和大洋洲。藍汛平臺每天承載著: 2.5億個移動和互聯網終端客戶,20億個的網頁展示,2億個視頻及多媒體文件傳輸 ,2700萬個音樂文件傳輸和80萬筆電子商務交易。它為國內外上千家知名公司提供網絡服務。
藍汛公司副總裁傅亮在接受中國計算機報記者獨家采訪時介紹,藍汛首批客戶主要是門戶類的網站,這些網站在互聯網發展初期承載著很大流量的并發。之后,政府新聞類的網站也成為藍汛的客戶。再后來互聯網的泡沫和迭起,隨著新一波視頻大潮,一批視頻網站也都先后成為藍汛的客戶。到今天,藍汛把整個市場分為互聯網、移動互聯網、企業和電商、媒體和娛樂、政府機構等幾個方向。
在國際市場,藍汛的重點客戶來自于兩方面:一方面是“引進來”,海外知名企業正在加快在中國的布局,它們非常不熟悉中國的網絡,藍汛為它們分析中國網絡;另一方面是“走出去”,比如較大的本土網游類、軟件類企業和大型企業正在向國際擴展,這些中國企業的國際化布局不再走傳統路線,需要借助互聯網低成本、高效率的平臺來推廣業務,于是它們都成為藍汛的客戶。
互聯網改變生活,網民改變互聯網。2011年,藍汛調整定位口號為“內容感知平臺”,旨在感知互聯上內容,不只是靜態的內容,而是越來越深入的企業應用,需要感知在互聯網上有什么樣的傳輸、什么樣的問題,并且解決問題。
現在移動互聯網開始興起,平臺多樣化,博客、微博等內容不斷改變,移動終端的多樣化, WiFi、2G、3G、4G網絡不斷變革發展,如何給予客戶最好的解決方案,是藍汛目前面臨的重大挑戰。在形式、展示以及內容上藍汛都需要不斷努力,調整步伐,迎接挑戰。
第三方數據展示服務價值
早在2005年,藍汛就與Compuware展開合作,從第三方的角度進行監測,采集網站實際訪問數量等數據信息,將藍汛的服務價值以可量化的形式透明地展現給客戶。同時,Compuware APM能從不同終端、不同類型、不同應用的角度,幫助藍汛量化、細化服務質量,讓客戶更放心。
Compuware大中華區方案銷售總監李翔向記者介紹,整合了Gomez和dynaTrace的新一代Compuware APM從最終用戶出發,提供端到端的可視化解決方案。它能夠提供主動監控方案,包括記錄和回放業務流程,并提供真實的用戶體驗監控;與此同時,提供深入交易流程的全面分析方案,包括企業級端到端的交易追蹤,主動監測、分析并解決單一用戶界面的性能問題。通過PurePath技術,監控和分析可以擴展到大機內,實現從服務器到數據庫到應用直至代碼級的跟蹤。
Compuware APM解決方案通過掌握邊緣的復雜程度提供最佳的用戶體驗、性能和可用性,使用主動和真實用戶監控優化本地應用和移動應用性能。突破傳統的IT監控模式,Compuware APM以最終用戶體驗為導向,提供涵蓋整個應用傳輸鏈的一體化應用性能管理平臺,其應用范圍從互聯網終端云應用直達數據中心。Compuware APM平臺幫助客戶主動解決問題,縮短新應用的上線時間,并通過智能分析和先進的APM自動化應用管理降低成本。
藍汛為客戶提供更快、更好、更順暢的網絡服務,而Compuware作為一個觀察員,則可以在提供的多維度數據基礎上進行分析,告訴客戶網絡問題的解決情況和用戶應用體驗的改善情況。
從外部Web到內部應用
“Compuware解決了What(是什么)和Why(為什么這樣)的問題,而藍汛解決了How(如何實現)的問題。Compuware除了提供外部Web方面的相關技術透明化、目標化之外,更能為我們共同的客戶提供整體解決方案,能夠提供從內部系統應用到外部Web訪問的監測、評判。” 傅亮說。
同時,Compuware還能出具行業報告,如快速消費品行業中,是可口可樂的首頁打開速度更快還是百事可樂打開更快,讓網絡和應用從透明化、清晰化走向目標化,不斷幫助行業向更良性、更明確的方向發展。簡單概括,就是更具有目標化。
中國的網民總數已達到2.53億!中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,我國網民數量、寬帶網民數量以及CN域名注冊量均為世界第一,近五分之一國人的生活和網絡牽連起來,國人在呼吁網絡服務的時候,網絡也在潛移默化的改變著人們的生活方式。
傳統的交易模式可以移居到網上,網民可以從網絡上獲得各種各樣的信息、服務,網絡把人類肢體活動空間縮小的同時,大大擴展了其生活空間,盡管是在全球面臨“過冬”窘境的時候,互聯網行業依然散發著特有的春訊。
“我們希望大家對未來互聯網的發展抱持的信心,即使明年的營銷費用有一些縮緊。但是針對營銷費用的縮緊,不會在各個媒體上縮緊,會把資金投向比較優勢、性價比高的媒體,首先選擇的可能是互聯網的媒體。在這個方面,我想互聯網的增值會使我們平穩的渡過這個冬天。”“網絡點亮新生活”分論壇上,主持人艾瑞咨詢高級副總裁阮京文說道。
如何應對互聯網行業的冬天?分論壇上各路英雄各顯妙招。
搜房網就采取了“緊縮保增長”的措施。搜房網總裁代建功表示,搜房的緊縮是為了將公司主要人、財、物資源集中到核心的城市、產品、內容上來,將搜房重點城市的業務做強做大,剝離非核心業務,豐富房源和家居數據庫信息,保持搜房網的行業影響力。精品網則“與時間賽跑”,打通行業落地渠道,投入網絡視頻,打造生活服務平臺,創造新的盈利模式。
易寶支付的總裁唐彬在分論壇上強調了“綠色”的重要性。在唐彬看來,支付手段的革新可以推動經濟運轉速度,尤其是在經濟緊縮的狀況下,電子支付通過服務的平臺,提供安全、便捷的支付通道,為用戶、商戶帶來營銷方面的增值,是一個真正的“綠色”支付。
并且易寶支付把“綠色”和“公益”緊密聯系起來,從而打破電子支付行業的瓶頸――誠信問題,推動電子支付的發展。
其實,網絡服務已經延伸到網民生活的方方面面,互聯網不僅僅是一個提供生活資訊的平臺,更重要的是它或者豐富、或者簡化了網民的生活方式。
雖然網絡經濟目前遇到了來自金融危機的挑戰,但任何人都不得不承認,不論是現在還是未來,網絡已成為生活中基本要素之一,它將對經濟、科技、教育、文化等方方面面起著重要的作用。網絡在顛覆著人們的生活方式的同時,必將為經濟的復蘇注入新的活力。
面對網絡服務將帶來的下一輪狂潮,你準備好了么?
“網絡服務”分論壇嘉賓名單
艾瑞副總裁阮京文
搜房網總裁代建功
精品網總經理胡紫微
易寶支付CEO唐彬
阿邦網副總經理王文偉
藍馳創投合伙人陳維廣
代建功:從3月份開始,我每天早上對自己說的一句話是,“今天會比昨天更美好,今天也會比明天更美好”。如果說今天把握不好,那么你就沒有明天。搜房網最近一系列的舉措都是為了保證今天的業績不出問題,所以說搜房網在大概在兩年以前就在公司系統方面花了很大的力氣。
胡紫微:我們知道像阿迪達斯(制造)等等正在從中國的市場撤出去,因為中國的人工價格正在提高,他們要到馬來西亞、越南這樣更加低成本的國家。所以說要啟動內需,包括很多政策都在給房地產松綁。我們要自己解決自己的問題。
但是,現在要通過解決自己的問題來拉動內需我們沒有底氣,因為很多中國人的需求還沒有開發出來。預計明年很多廣告商將減少廣告投放,但是單幅價格會提升,為什么?因為所有的廣告在面臨經濟大勢不好的時候,會集中優勢,針對性更強地進行媒體投放。
唐彬:我不認為這是一個大規模的金融危機,現在夸大了危機對金融的影響,尤其對新興的電子商務而言,這是好的時候。因為貪婪的經濟破滅了,心理的危機不代表未來。電子商務給商家帶來收益,給用戶帶來便捷,這是非常好的機會。傳統經濟在調整,新經濟就像新思維一樣,肯定會得到發展的。那么傳統經濟在調整,新經濟在發展,等到傳統的經濟調整好了,你也長大了,就實現了自己的夢想。
我認為很多公司應該關心網絡用戶的一些滿意度。網上購物和網上的銷售變得越來越流行,因為大家的出行減少了,對我們這些同仁來說是一個很好的機會。
同樣的機會面前,用戶體驗越來越關鍵。因為網絡用戶量非常大,他們一瞬間可以切換到另外一個網站了,你必須保證(用戶)第一次到你網站的時候有一個比較滿意的體驗。就跟我們的人際關系一樣,大家面試的時候第一印象非常的關鍵。所以說免費的也好,收費的也好,必須確保用戶上你的網站,而且得到需要的服務。
王文偉:可能冬天對于真正務實的互聯網公司反而是一個好事。每一個要成功和成熟的互聯網公司,都是要走過冬天的。因為經濟走勢是有上有下的,在上的時候好,下的時候不好,這個公司不會長久的,關鍵是我們互聯網公司怎么對待它。我的看法就是,冬天是不是到來,我不知道;但是即使到來了,只要我們有準備就沒有問題的。
陳維廣:經濟冬天對心態的影響比較重要。那些我們過去找不到的人才會突然間打電話給我,說你們這里現在有機會嗎?
公司專注于企業和政府在信息化領域的SaaS平臺提供及運營,通過在線信息化平臺――向用戶提供SaaS產品和應用解決方案。面向軟件開發者甚至渠道合作商,風云網絡提供SaaS軟件生產的“超級工廠”,使軟件開發者乃至渠道合作商能夠以較低技術或零技術投入定制開發特定功能的SaaS應用。SaaS軟件集市――旨在打造中國的SaaS資料大全,為SaaS軟件開發提供應用孵化、認證、托管運營等服務,并為用戶提供海量SaaS產品。
對平臺租售對象:風云在線將微軟全球領先的HMC、CRM等應用解決方案無縫接入SaaS平臺,重點服務于以政府和大型事業系統為主的平臺租售對象,從前期軟件研發、測試、IDC運維到市場開拓、渠道運營、客服中心等多個環節都由具備高度責任感的員工負責,從而提供成熟并可快速實施的平臺運營。對產品及集成使用者:針對中小企業資金相對薄弱、抗風險能力較差的瓶頸,風云在線平臺提供精品SaaS解決方案。一站式在線解決方案和可靠安全的數據保障使企業快速實現信息化,并通過風險評估、策略制定、控件實施、審核和測量將安全風險控制在最低。對獨立軟件開發商(ISV):風云網絡旗下的SaaS孵化器是國內唯一的SaaS應用全程孵化服務專業機構。其專業SaaS IDC,擁有大規模高性能服務器集群及高可靠性集成網絡。對渠道合作伙伴:風云將與Microsoft、ISV及渠道合作伙伴一起進行深度的合作,充分利用SaaS營銷模式中的“長尾效應”,幫助廣域渠道合作伙伴提升核心競爭力,增強客戶開拓能力,共同實現中小企業市場的“最強勁開拓”能力。
風云在線平臺自2008年11月正式運行至今,依托強大的管理運營平臺、專業SaaS IDC,以微軟HMC、CRM等應用為核心,面向企業提供信息化一站式解決方案。短時間內在國內已經極具知名度,現在平臺用戶已經超過1萬家。
2006年,風云網絡的前身SaaS孵化器啟動后,大大推動了SaaS產業發展,全國入孵軟件企業超過千家,成功孵化的產品超過300個,為絕大部分軟件企業解決了SaaS產品運營方面存在的難題。
作為SaaS市場的平臺運營商,風云網絡真正負擔了SaaS產業鏈中的“運營”責任,從產品的前期引入到在線運營,再到后期客戶維護,真正使運營平臺搭起了SaaS行業的產業鏈。平臺通過與產業鏈上游的SaaS軟件企業合作,將他們的SaaS應用“無縫集成”上來,將SaaS應用大規模的推向企業用戶,加速軟件產業發展。
2009年度
中國行業信息化突出貢獻企業獎
■用戶反饋
經風云網絡介紹,在SaaS模式下,用戶不再需要購買軟件,而是通過互聯網租用所需的軟件。在風云在線培訓工程師的指導下,SaaS模式使用起來很便捷,只要能夠上網的地方就可以使用企業租用的軟件,也可以通過互聯網隨時了解公司的狀況,對公司經營進行管理。
1遼寧省特色旅游產品網站發展現狀
根據調查,目前全國只有為數不多的幾家介紹遼寧省特色旅游產品的網站。這些網站大致可以分為兩類。一類是以全國為范圍的旅游景區特產介紹,遼寧省特產介紹作為全國旅游特產的一個部分出現在網站中。這類網站雖然包含的范圍廣,但正因為如此也決定了它對各地特色產品的介紹只能停留在簡介的層面,無法做到詳細具體,給游客提供的幫助也是有限的。第二類是遼寧省概況介紹的網站,遼寧省特產介紹作為遼寧省概況的一部分出現在網站中。這類網站雖然對遼寧省特色產品也有一定的介紹,但是它的目的只是為了幫助網友大致了解遼寧省的飲食文化,從而對遼寧省有一個更全面的認識。所以我們無法通過這類網站得到專業的對遼寧省特色產品的詳細介紹。這兩類網站都不是專門針對遼寧省景區特產的,對遼寧省特色旅游產品的介紹不夠詳細,僅僅局限于一個大體的概括,不夠系統也不夠專業。所以遼寧省特色旅游產品網站還有很大的發展空間。
2遼寧省特色旅游產品服務網站優勢
2.1遼寧省旅游業的穩步發展社會的不斷發展和國民生活水平的不斷提高促使旅游業成為世界經濟中發展勢頭最迅猛的產業之一,也成為我國目前和未來經濟發展的重要產業,在此大背景之下遼寧旅游業發展的勢頭自然也不可小覷。根據國家旅游局的2015年春節黃金周的國民旅游情況的統計結果顯示,2015年春節假日期間,全國共接待游客2.61億人次,比上年同期增長12.9%;實現旅游收入1448.3億元,同比增長14.6%。其中遼寧省接待游客1478.4萬人次,同比增長11.70%;實現旅游收入103.8億,同比增長12.4%。按照接待人次,遼寧省排在全國第九;按照旅游總收入遼寧省排在全國第五。遼寧省旅游業的穩定發展為遼寧省特色旅游產品網站提供了一個良好的發展平臺,使網站的群眾基礎得以保障。
2.2互聯網影響力的不斷增強互聯網媒體新聞傳播除了具備報紙、廣播、電視等傳統媒體新聞傳播的特點之外,還體現出信息方便靈活、儲備量足的特點,所以近些年來,互聯網已經成為人們生活中不可或缺的主流媒體。以互聯網為依托,互聯網旅游產品也具有傳統旅游產品所無法匹及的優勢,為遼寧省特色旅游產品網站的發展提供了保障。
2.3旅游業與互聯網的強強聯合旅游業在我國是相對較早應用網絡技術的行業之一。自1996年我國第一家旅游網站建立至今,經過十幾年的不斷探索和創新,目前我國已經擁有超過5000家具有一定專業水準的旅游網站和頻道。在線旅游業是互聯網與旅游業相結合的產物,充分融合了旅游業的大好發展前景和互聯網的方便快捷的特點。互聯網作為信息時代的重要產物,被各行業的商家充分利用,而旅游業也在充分的利用這一渠道開拓新的市場。遼寧省特色旅游產品網站就是旅游業和互聯網強強聯合的產物,并且表現出一系列優勢:
2.3.1產品信息量更大互聯網的最大優勢就是可以為人們提供豐富的信息。旅游網站利用高效的因特網技術和先進電子資訊手段為大家提供的旅游資訊信息將更加的全面,可以說是應有盡有,并且可以給旅游者較大的選擇余地。涵蓋全國各地特色旅游產品介紹將會達到信息量全面、專業性強的效果。
2.3.2查詢方便快捷遼寧省景區特產網站能夠縮短空間的距離,旅游者無論身處何處,只要打開電腦就可以搜尋到遼寧省旅游特產的信息,不再為旅途中給家人、朋友帶什么紀念品和特產而發愁。
2.3.3靈活互動旅游者不僅可以在網站上瀏覽特色旅游商品信息,還可以與網站工作人員進行交流,比如通過在線的咨詢以及電話咨詢。或者在網站上發表在旅游過程中選購的優質的旅游商品與驢友們進行交流。
2.4專業性更強時下,大多數旅游網站提供旅游線路的查詢和周邊的旅游服務信息,只有對旅游路線不怎么熟悉的旅游新人才會需要,真正的驢友也不會在這里查詢,會到專業的分享論壇去。所以大多旅游網站用戶應該是面向旅游新手,但是創新于旅游特色產品介紹對于新老旅游者甚至旅游愛好者都有在很大的吸引力,一定程度拓寬了產品的受眾面,可以直接面向整個旅游群眾。而在為數不多的特色產品介紹網站中,服務范圍也覆蓋全國,如此寬泛的范圍使這些網站很難針對旅游特色產品給予游客對特產全面的介紹,只能大概性的描述,給游客帶來的幫助也是很有限的。遼寧省特色旅游產品網站范圍定在遼寧省內,提供的服務將會更加全面,也會增設特產質量好壞鑒別方法的板塊,給游客提供更為實用的信息。
3遼寧省特色產品服務網站的發展劣勢
旅游網站的建立蘊藏著巨大的商機,可是必不可少的也會存在很大的風險,所以一個旅游網站成功的關鍵就是趨利避害,既要看到它的商機又要分析出商機背后隱藏的風險:
3.1員工與顧客的交流受限旅游服務需要工作人員與顧客的直接交流。遼寧省特色產品服務網站屬于旅游網站的一種,這種通過互聯網提供服務的方式首先會減少員工與顧客面對面的交流。例如特產網站,就算介紹的再具體,畢竟每個人也都會有自己不同的疑問與需要,所以有些時候游客仍然會覺得無法滿足自己的需要。
3.2成本高、存活難旅游網站的投資成本較高,如果運營不當或者資本不足以支撐到業務量達到規模經濟效應就很難存活。同時由于旅游信息的特點,面對信息的準確性、可靠性、實時性、動態性等有很高的要求,造成建設和維護成本居高不下。
3.3網絡存在技術風險網站成立初期的資金和技術有限,而我國網絡存在發展水平不高、網絡基礎設施差、安全性低等問題,所以就必不可少的存在一定的技術風險。網絡技術是網站的靈魂,嚴重的網絡技術漏洞可以造成整個網站的功虧一簣。
3.4市場風險大當網站處于初步階段的時候,會出現市場占有率低、人員缺乏、信息渠道單一等問題,易導致網站發展不健全的情況,無形中增加了網站的市場風險。而遼寧省特色旅游產品網站在網站市場也是一個新的嘗試,發展初期會增加網站因知名度低、游客對網站的信任度低而造成的市場風險。
3.5競爭激烈在當今這個電子商務時代,隨著網站建設成本降低,很多相似的網站也會接踵而來,同類網站對市場份額的搶占會更加激烈,從而形成更大的競爭壓力。遼寧省特色旅游產品服務網站雖然從現在來說還是一個新的嘗試,但是現在是一個信息共享的時代,以后隨著旅游業和網絡技術的不斷完善與發展,也一定會出現很多同類網站與之競爭。
4遼寧省特色產品服務網站的發展對策
4.1提供在線服務針對特產介紹類網站無法面對面提供服務的弊端,我們可以在原有的特產介紹基礎上增加在線服務的功能。面對面服務的優勢就在于可以根據實際情況解決游客對產品的疑問,最大程度的滿足游客的需求。而在線服務就可以替代面對面服務的優勢。
4.2完善網絡技術因為網絡環境存在各種技術風險,所以要及時進行漏洞檢測、風險評估,不斷完善現有的網絡開發技術,防止網絡技術的缺失所帶來的網絡隱患才能防患于未然。第一要注意站點的備份,從而更加容易發現問題和加快網站恢復的速度。第二可以通過第三方服務來測試網絡是否存在漏洞來保證漏洞出現時可以及時修復。
4.3增強網站信息的專業性和大眾化據調查,游客使用在線旅游產品最擔心的問題是產品描述和實際體驗不一致,遼寧省旅游特色產品網站可以一方面派專業人員實地考察,確保網站對遼寧省特色旅游產品的介紹更加準確和專業。另一方面結合廣大網民的親身體驗來增強網站內容的大眾性。這樣便可以最大程度的減少產品描述和實際體驗不一致情況的發生的概率,從而達到為游客提供更實用的旅游產品介紹服務的目的。
4.4內容簡潔易懂對于旅游者來說最關心的應該是如何在最短的時間內盡可能的清楚的了解到景區特色產品的基本情況和怎樣鑒別景區特色產品的優劣。所以旅游特色產品服務網站提供的不應該是對特色產品的百科全書式的介紹,而是更多的提供簡潔的鑒別方法,圖文結合,最大程度的為用戶提供便利。
4.5不斷自我完善在這個信息化的時代,社會的發展更是日新月異,所以要根據社會環境的改變不斷更新網站內容,這樣才能更及時的為游客帶來他們需要的信息,提供最人性化的幫助。而新內容和舊內容必須組成一個連貫的體系,從而達到不斷自我完善的效果。