時(shí)間：2022-11-17 23:44:28
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校匯報(bào)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)兩學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二．研究目的
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三．研究方法
訪(fǎng)問(wèn)法、資料收集法。
四．公司概況
1.基本情況：奇瑞長(zhǎng)遠(yuǎn)物流中心位于安徽省蕪湖市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)龍山路1號(hào)。物流中心占地面積較大，擁有大小庫(kù)，且還有一條輪胎線(xiàn)。
2.公司簡(jiǎn)介：蕪湖奇瑞長(zhǎng)遠(yuǎn)物流有限公司成立于年11月，由奇瑞汽車(chē)物流有限公司、和長(zhǎng)久物流有限公司共同投資組成，是唯一一家為奇瑞汽車(chē)有限公司提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的底三方物流企業(yè)，服務(wù)內(nèi)容包括零部件存儲(chǔ)、配送、分裝、工位器具和物流咨詢(xún)等。
3.主要設(shè)施：
鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用叉車(chē)多輛。
手推平板車(chē)，擁有多輛手推平板車(chē)，手推液壓車(chē)和登高車(chē)6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板。
運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。
集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門(mén)吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類(lèi)商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。
通過(guò)公司各處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物流管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物流管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了長(zhǎng)遠(yuǎn)物流的優(yōu)勢(shì)，以及在日照的影響地位。雖然長(zhǎng)遠(yuǎn)物流僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jī)，這與長(zhǎng)遠(yuǎn)物流人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響長(zhǎng)遠(yuǎn)物流發(fā)展的問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，長(zhǎng)遠(yuǎn)物流受日照整個(gè)物流管理發(fā)展的影響，幾處的物流管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次，由于物流管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物流處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物流處與奇瑞汽車(chē)之間的關(guān)系，物流與行政部門(mén)的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物流管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物流管理的健康發(fā)展。
第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物流處與總公司之間。由于我公司物流管理的特殊性，各處的物流管理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物流管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物流管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物流管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物流管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物流管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物流管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物流管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次，前期遺留問(wèn)題較多，物流管理僅憑自己的力量難以解決。物流管理與開(kāi)發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物流管理收入微薄，使物流管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物流管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低。這樣就使得物流管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物流管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀(guān)念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差，觀(guān)念創(chuàng)新匱乏，使得物流管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問(wèn)題，影響著長(zhǎng)遠(yuǎn)物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門(mén)的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌。
畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以要讓自己面對(duì)的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗(yàn)，的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
不久，我在一家超市找到一份導(dǎo)購(gòu)的工作，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎穑谝惶祛I(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專(zhuān)柜的貨物的種類(lèi)，價(jià)格，和以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報(bào)單等問(wèn)題。2.嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了.3.做事勤快，不能偷懶，不僅要做。好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生，4.對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。5.要與同事和睦相處.
就這樣我開(kāi)始了工作，由于自己平時(shí)也總是買(mǎi)東西，對(duì)這類(lèi)工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧!
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里，自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長(zhǎng)，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無(wú)比，成長(zhǎng)是要一個(gè)過(guò)程的，學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理，而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng)，考考你學(xué)的怎么樣，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多去關(guān)注社會(huì)，了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài)，認(rèn)識(shí)自身，認(rèn)識(shí)社會(huì)，是一個(gè)提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，我們離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)象牙塔，來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生;社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多貼近社會(huì)，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活，體味最真實(shí)的人生。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢(qián)的艱辛,我想我以后花錢(qián)肯定會(huì)很儉省的;我在工作的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了很多，我想這對(duì)于我未來(lái)很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上，因?yàn)橛芯湓?huà)叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn)。
三年來(lái)，我在不同的崗位上經(jīng)歷了思想和工作逐步適應(yīng)的過(guò)程，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，敬業(yè)、勤奮地完成了各項(xiàng)工作，為學(xué)校的改革與發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、校長(zhǎng)辦公室工作的回顧
2003年元月-2005年元月，在校辦擔(dān)任負(fù)責(zé)綜合接待的副主任期間，參與了防控非典、人大選舉、更名及更名慶典等多項(xiàng)大型活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。校辦工作的經(jīng)歷使我接觸了學(xué)校教學(xué)、科研、后勤等方方面面的工作，全局觀(guān)念和政策理論水平不斷提高，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
二、后勤管理處工作的回顧
2005年調(diào)任后勤管理處處長(zhǎng)兼后勤國(guó)資直屬支部書(shū)記后，我認(rèn)識(shí)到后勤管理和服務(wù)工作必須緊密?chē)@學(xué)校的中心工作，牢記堅(jiān)持為教學(xué)科研，為師生服務(wù)的宗旨，全心撲到工作中，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工生活提供了有力的后勤保障，通過(guò)努力，為學(xué)校獲得了“全國(guó)高校后勤工作先進(jìn)單位”、“山西省綠化工作先進(jìn)集體”、“山西省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，具體如下：
（一）發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以身作則，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全處職工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德有明顯提升。
我組織全處人員學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，按照處務(wù)公開(kāi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，主動(dòng)接受廣大師生的監(jiān)督；結(jié)合崗位職責(zé)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，不斷提高理論水平和思想素質(zhì)。
（二）充分發(fā)揮了后勤對(duì)學(xué)校教學(xué)科研的支撐保障作用，為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
后勤管理處的一項(xiàng)重要職能是根據(jù)學(xué)校制定的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表學(xué)校檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)體的工作。一年多來(lái)，對(duì)學(xué)生食堂、超市的食品衛(wèi)生安全、飯菜質(zhì)量與價(jià)格、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了多次檢查，監(jiān)督，排除了食品安全隱患。
按照“三服務(wù)、兩育人”的原則，我調(diào)動(dòng)各方面積極性，努力為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)：對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)兩集團(tuán)深挖潛力，不斷規(guī)范后勤服務(wù)，精心安排，確保了2005級(jí)近9000名新生入住，保證了師生學(xué)習(xí)生活秩序正常、穩(wěn)定；對(duì)外與太原市水資委、自來(lái)水公司、供電局、煤氣公司、供熱公司等部門(mén)協(xié)調(diào)，為學(xué)校爭(zhēng)取了政策，節(jié)約了資金，保障了生活秩序。如去年冬季，我校的煤氣供應(yīng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，師生員工的生活受到嚴(yán)重影響，我處及時(shí)向省、市人民政府反映，并采取調(diào)整浴室開(kāi)放時(shí)間、增加部分電加工餐飲設(shè)備、根據(jù)氣源供應(yīng)隨時(shí)生產(chǎn)等措施來(lái)保證師生的正常就餐，以最大努力保障了學(xué)校正常的生活秩序
任勞任怨，甘作為師生服務(wù)的老黃牛。去年，我校建校以來(lái)規(guī)模最大的職工住宅調(diào)配工作在全校教職工的關(guān)注中拉開(kāi)了序幕。我?guī)ьI(lǐng)全處同志認(rèn)真調(diào)研，先后召開(kāi)房管會(huì)8次，修訂了《中北大學(xué)住房條例（暫行）》；制定了《新南區(qū)住戶(hù)手冊(cè)》、《裝修管理規(guī)定》等辦法，對(duì)新南區(qū)住宅的物業(yè)、裝修等做出了詳盡的規(guī)定。通過(guò)耐心細(xì)致的工作，冒著酷暑，使近500名教職工高高興興領(lǐng)取了新房鑰匙，有力維護(hù)了學(xué)校的安全和穩(wěn)定；耐心走訪(fǎng)了所有的拆遷戶(hù)及遺屬；虛心征求了引進(jìn)博士、教授的意見(jiàn)，匯總了各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向全校公布房源、人員情況，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)核對(duì)、糾正，圓滿(mǎn)完成了住房調(diào)整工作，贏(yíng)得了廣大教職工的信任和好評(píng)。
（三）規(guī)范管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，竭盡全力履行工作職責(zé)。
我認(rèn)為，后勤工作必須在改革中發(fā)展，在發(fā)展中改革。上任伊始，我改革了校園保潔工作模式，既為80名貧困生提供了勤工助學(xué)的崗位，又使校園環(huán)境大為改觀(guān)，提高了保潔水平；加強(qiáng)了對(duì)單身公寓、學(xué)生宿舍、公共場(chǎng)所、辦公教學(xué)區(qū)的安全檢查，對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行整改，如改造線(xiàn)路、增加照明、疏通安全通道等，目前，所有單身公寓一改過(guò)去樓道內(nèi)堆放雜物，臟亂差的狀況，居住環(huán)境發(fā)生了根本的變化。
本著勤儉辦學(xué)、節(jié)約高效的原則，協(xié)調(diào)公交公司托管了學(xué)校班車(chē)，安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適地完成了市內(nèi)教職工上下班的交通運(yùn)送任務(wù)，學(xué)校節(jié)約了資金，職工乘車(chē)比以前舒適了，教職工普遍反應(yīng)良好。
為進(jìn)一步改善教學(xué)科研辦公條件，2005年完成維修改造工程多項(xiàng)，涉及實(shí)驗(yàn)室改造、教學(xué)辦公場(chǎng)所改造、水電線(xiàn)路改造、道路改造和校園綠化，所有工程均按期完工，接受了審計(jì)處的審計(jì)，確保了全校教學(xué)科研工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
創(chuàng)建節(jié)約型校園是學(xué)校的一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作，為保證學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展，2005年，我指導(dǎo)開(kāi)展了節(jié)能宣傳月活動(dòng)，并實(shí)施了澡堂刷卡系統(tǒng)改造，有效減少了水、煤氣用量，僅此一項(xiàng)可為學(xué)校每年節(jié)約經(jīng)費(fèi)60多萬(wàn)元；對(duì)我校的磁卡售飯系統(tǒng)進(jìn)行了改造,使我校的餐飲服務(wù)邁上了新的臺(tái)階。
加強(qiáng)了后勤部門(mén)與師生的溝通與交流：后勤管理處網(wǎng)站的開(kāi)通受到了全校師生的歡迎，網(wǎng)站已受理近1000封師生來(lái)信，并被評(píng)為“最佳網(wǎng)站”；編輯了11期《后勤工作通訊》，大力宣傳學(xué)校后勤改革的方針、政策及改革成果；多次召開(kāi)了學(xué)生伙食委員會(huì)、公寓委員會(huì)和單身職工的座談會(huì)，及時(shí)了解師生需求，不斷改進(jìn)工作。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立了“勤奮熱情、誠(chéng)信務(wù)實(shí)”的后勤機(jī)關(guān)工作人員形象。
我加強(qiáng)了對(duì)全處干部職工的教育和引導(dǎo)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。2005年的幾次暴雨，我處干部職工都在防汛一線(xiàn)，確保了學(xué)校安全度過(guò)汛期；在日常工作中實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕推諉、效率低等現(xiàn)象，樹(shù)立了“勤奮熱情、誠(chéng)信務(wù)實(shí)”的后勤機(jī)關(guān)工作人員形象。
美好而充實(shí)的時(shí)光總是過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間為期十天的三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)已圓滿(mǎn)地畫(huà)上了句號(hào)。盡管在這支隊(duì)伍中，我扮演的只是一個(gè)微不足道的角色，卻又很多很多的感受，很多很多的收獲。我們這支隊(duì)伍分成宣傳組、調(diào)研組、支教組、文藝組及后勤組五個(gè)小組。宣傳組主要是負(fù)責(zé)做好三下鄉(xiāng)的宣傳工作，比如活動(dòng)的布場(chǎng)和畫(huà)海報(bào)等；調(diào)研組是調(diào)查研究當(dāng)?shù)氐馁Y源，如林木、旅游、養(yǎng)殖業(yè)等；支教組就是負(fù)責(zé)教書(shū)，每天都會(huì)和學(xué)生在一起；文藝組是排練節(jié)目，文藝匯演就是由他們負(fù)責(zé)的；后勤組則負(fù)責(zé)我們的起居飲食，有誰(shuí)生病了，也是由后勤組的悉心照料。我是屬于調(diào)研組的，走的路最多，見(jiàn)到的也最多，雖然比較辛苦，卻樂(lè)在其中。印象最深刻的三個(gè)調(diào)研活動(dòng)是采訪(fǎng)60歲老人、走訪(fǎng)養(yǎng)殖戶(hù)、參觀(guān)海島森林公園。
今年是建國(guó)61周年，我們想聽(tīng)聽(tīng)與國(guó)同生的老人家的心聲，聽(tīng)他們講述祖國(guó)的變遷。從建國(guó)到現(xiàn)在，我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了一些比較曲折的路線(xiàn)，這些老人家走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，自有一番感慨。他們都提到公社化時(shí)期吃飯吃不飽、交通部方便、買(mǎi)賣(mài)不自由，而現(xiàn)在吃好睡好，去哪里都方便。特別是改革開(kāi)放以后，很多政策都給了人民自主、自由。以前是集體制，即使有能力都無(wú)法施展，現(xiàn)在只要你有本領(lǐng)就可以創(chuàng)業(yè)。老人家對(duì)現(xiàn)在的生活都表示很滿(mǎn)意，并把這一切歸功于國(guó)家政策的開(kāi)明。通過(guò)與老人家的交談，我也對(duì)祖國(guó)的變遷有了更真切的感受，覺(jué)得自己生活在一個(gè)和平穩(wěn)定的年代很幸福，但祖國(guó)的未來(lái)還需要我們這一代的努力。
走訪(fǎng)養(yǎng)殖戶(hù)更是讓我大開(kāi)眼界。島上的居民大多以養(yǎng)殖和捕撈為生，但今年來(lái)由赤潮現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們此次調(diào)研目的就是為了探討海水赤潮與養(yǎng)殖業(yè)廢水的關(guān)系。據(jù)報(bào)告，近幾年來(lái)赤潮爆發(fā)的頻率增大，可能與當(dāng)?shù)毓逃械酿B(yǎng)殖模式的僵化及養(yǎng)殖技術(shù)陳舊不完善和當(dāng)?shù)鼐用駷榱私?jīng)濟(jì)盲目擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模有關(guān)。我們參觀(guān)了養(yǎng)殖場(chǎng)，采訪(fǎng)了養(yǎng)殖戶(hù)，記錄他們的養(yǎng)殖情況，并做相關(guān)分析，希望能幫助到他們。在采訪(fǎng)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)這些漁民都是靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)養(yǎng)殖的，沒(méi)有太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，靠每年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)摸索。我們也總結(jié)出了一個(gè)道理，如果能把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，或許可以少走些彎路，有更好的收成。可見(jiàn)，這里的養(yǎng)殖業(yè)很需要技術(shù)的支持和專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。
最后一天去的是海島森林公園，我們主要想了解一下島上的林業(yè)及生態(tài)旅游。上午主要是爬山，沿途拍了很多林木的照片。下午我們采訪(fǎng)了林業(yè)管理局的書(shū)記，他給我們介紹了很多林業(yè)的生長(zhǎng)情況及生態(tài)保護(hù)措施，并回答了我們的相關(guān)問(wèn)題。雖然中午在山上沒(méi)有吃的東西，但大家都毫無(wú)怨言，認(rèn)真地工作，讓我很感動(dòng)。這就是隊(duì)伍的凝聚力。在路上大家互相幫助，帶的水不多，大家就一起分享，覺(jué)得好溫馨，像一家人似的。
調(diào)研工作的展開(kāi)雖然比較辛苦，但我們都樂(lè)在其中，覺(jué)得很充實(shí)很有意義。有時(shí)候一出去就是一整天，中午就在路邊吃外賣(mài)，找不到歇腳的地方，就在公路旁的樹(shù)蔭下坐著吃飯。覺(jué)得那時(shí)的飯菜特別特別香。。。天氣很炎熱，同行的男生的衣服幾乎都可以擰出水來(lái)。但大家都毫無(wú)怨言，反而樂(lè)在其中，休息的時(shí)候還唱唱歌，開(kāi)開(kāi)玩笑，很快樂(lè)，很溫馨，沒(méi)有一個(gè)喊累的。。。
上面是在調(diào)研工作中的一些體會(huì)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，不僅是把自己之前學(xué)到的調(diào)研知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，也提高了自己的表達(dá)能力。同時(shí)，在工作的過(guò)程中，也暴露了我平時(shí)沒(méi)注意到的缺點(diǎn)，就是我表達(dá)能力還不夠清晰流利，有些事情考慮不夠周到，很多細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到，采訪(fǎng)之前沒(méi)有多些了解采訪(fǎng)的內(nèi)容，以致于提問(wèn)題提不夠重點(diǎn)等等。
調(diào)研組是一個(gè)小小的家庭，整支隊(duì)伍是一個(gè)大家庭，在隊(duì)伍中，我始終有一種歸屬感。覺(jué)得自己屬于這支隊(duì)伍，大家在做同一件事情，為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。這次下鄉(xiāng)活動(dòng)最大的收獲是在感動(dòng)中成長(zhǎng)。第一次如此真實(shí)地感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，隊(duì)友之間就像一家人，生活在一起，互相幫助，他們教會(huì)了我如何去關(guān)心他人，如何犧牲小我，成全大我。
在當(dāng)今的社會(huì)，物質(zhì)文明日益地發(fā)展，新鮮有趣的事物是層出不窮，以前學(xué)生日常的課余活動(dòng)正漸漸離我們遠(yuǎn)去，取而代之的是上網(wǎng)，聊天，逛街，購(gòu)物，KTV……網(wǎng)絡(luò)的魅力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了書(shū)本，越來(lái)越多的大學(xué)生把過(guò)多的閑暇
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，結(jié)果出乎我的意料，發(fā)現(xiàn)大家先不論讀的是什么，但最起碼都是挺重視讀書(shū)，受調(diào)查的所有人（100%）都認(rèn)為大學(xué)生是應(yīng)該多讀書(shū)的。有63.6%的人每學(xué)期可以看6本以上的書(shū)，所有人每天讀書(shū)都可以達(dá)到一個(gè)小時(shí)以上，有27.3%的人甚至可以達(dá)到4個(gè)小時(shí)的閱讀量。同學(xué)們普遍也可以在假期花費(fèi)5%~10%的時(shí)間來(lái)讀書(shū)，這種讀書(shū)的態(tài)度是值得肯定的。
但態(tài)度端正并不代表就是喜愛(ài)，當(dāng)問(wèn)及平時(shí)最?lèi)?ài)的課外活動(dòng)且只能選一個(gè)時(shí)，45.5%選擇了上網(wǎng)，27.3%的人選擇了上街，還有18.2%選擇了唱歌，運(yùn)動(dòng)只有9.1%，讀書(shū)則這完全被拋棄了。
在當(dāng)今的社會(huì)，物質(zhì)文明日益地發(fā)展，新鮮有趣的事物是層出不窮，以前學(xué)生日常的課余活動(dòng)正漸漸離我們遠(yuǎn)去，取而代之的是上網(wǎng)，聊天，逛街，購(gòu)物，KTV……網(wǎng)絡(luò)的魅力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了書(shū)本，越來(lái)越多的大學(xué)生把過(guò)多的閑暇時(shí)間投入在網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)充斥在我們的生活中，無(wú)處不在，上網(wǎng)已成為了我們的一種生活方式。就連閱讀也是一樣的逃脫不過(guò)，從數(shù)據(jù)中可以看到就算是看書(shū)，其中選書(shū)原由有27.3%的人是因?yàn)榫W(wǎng)上排名，閱讀的主要途徑有54.5%的人還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)或下載！
高校在校生一直被視為一個(gè)最主要的閱讀群體，但同樣他們的紙質(zhì)媒體閱讀目前也在大幅度下降。越來(lái)越多的學(xué)生，喜歡到網(wǎng)上下載文章與書(shū)來(lái)讀。用他們自己的話(huà)說(shuō)，省錢(qián)又省時(shí)，何樂(lè)而不為！
但本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。他們往往忽視了一點(diǎn)，網(wǎng)上的知識(shí)缺乏系統(tǒng)性，網(wǎng)上的書(shū)籍與知識(shí)也是不完備的，網(wǎng)上閱讀只能算瀏覽。而文科學(xué)習(xí)涉及到的好多書(shū)籍，需要精讀，就是說(shuō)需要一個(gè)反復(fù)閱讀、咀嚼思考的過(guò)程。一個(gè)具備相當(dāng)人文素質(zhì)的大學(xué)生，僅僅能夠獲得信息還不夠，還必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真的努力，通過(guò)課內(nèi)與課外的閱讀，培養(yǎng)一種思考能力，受到一些最基本的學(xué)術(shù)訓(xùn)練，以至能夠加工、利用這些信息。
而且在剛才提到的高閱讀量（63.6%的人每學(xué)期可以看6本以上的書(shū)）中，又有多少的含金量呢？大學(xué)生喜歡的書(shū)籍類(lèi)型前三名是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，校園作品和文學(xué)名著；閱讀的雜志有54.5%是時(shí)尚休閑類(lèi)；81.8%的人閱讀課外書(shū)的原因是滿(mǎn)足個(gè)人興趣需要；當(dāng)大家提到“書(shū)”這個(gè)名詞時(shí)，潛意識(shí)中反映出來(lái)的幾乎都是小說(shuō)。
這說(shuō)明了什么?大家是在讀書(shū)，但絕大多數(shù)都是在讀閑書(shū)。與自己專(zhuān)業(yè)，自己未來(lái)都無(wú)關(guān)緊要的書(shū)，大量的涌進(jìn)了好不容易爭(zhēng)來(lái)取的讀書(shū)時(shí)間！整合起來(lái)就是這樣的，每周下課后，上網(wǎng)，順便下些電子小說(shuō)，回來(lái)到寢室就開(kāi)始大量的閱讀，看累了還可以拿些時(shí)尚休閑類(lèi)的雜志來(lái)看，到了周六、日女生去唱KTV，完了去逛街、買(mǎi)衣服，男生就繼續(xù)上網(wǎng)或打點(diǎn)籃球做做運(yùn)動(dòng)。
大部分大學(xué)生的課余生活就這樣虛度了。但還有一部分人，他們閱讀的出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足未來(lái)社會(huì)的需要，他們喜歡讀名人傳記，自然科學(xué)，經(jīng)濟(jì)類(lèi)、紀(jì)實(shí)類(lèi)和哲學(xué)，他們會(huì)看外語(yǔ)類(lèi)雜志，這些人不能說(shuō)他們一定會(huì)成功，但相信這樣一句話(huà)：“機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。”他們準(zhǔn)備了，所以成功的幾率也就大了！
通過(guò)這次調(diào)查，希望更多的大學(xué)生可以抓住課余時(shí)間，去好好的讀書(shū)，讀好書(shū)，讀有用的書(shū)，讀紙質(zhì)書(shū)！
我的社會(huì)實(shí)踐單位是一中網(wǎng)校山西分校。工作內(nèi)容就是發(fā)報(bào)紙做宣傳，到書(shū)店與客戶(hù)交流做宣傳，打電話(huà)預(yù)約客戶(hù)，上門(mén)安裝課件，并在三天之內(nèi)打回訪(fǎng)電話(huà)。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事，就比如第一天發(fā)報(bào)紙?jiān)馐茯?qū)逐，遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對(duì)自己嚴(yán)厲的批評(píng)等。中途還有想退出的念頭，不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)了。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問(wèn)題：
1.聽(tīng)從安排，安排的事情不要問(wèn)為什么。
2.認(rèn)真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說(shuō)話(huà)方式，客戶(hù)或許就會(huì)做出與原來(lái)相反的的決定，所以不要急于放棄客戶(hù)。
5.客戶(hù)的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì)適得其反。
6.了解客戶(hù)的需要是最重要的。
7.保持微笑，準(zhǔn)備好問(wèn)題，認(rèn)真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題，引入產(chǎn)品，解決問(wèn)題。
一．實(shí)習(xí)目的
一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，稅收國(guó)家財(cái)政收入的主要來(lái)源。一個(gè)國(guó)家賴(lài)以生存的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。為保證國(guó)家的財(cái)政收入，國(guó)家設(shè)有稅務(wù)局。作為財(cái)稅專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了實(shí)地了解我專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了進(jìn)一步加深我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也為了進(jìn)一步了解國(guó)家稅務(wù)局工作人員的基本工作，對(duì)稅務(wù)局又一個(gè)總體上的解，進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)
二．實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
這是學(xué)校的地點(diǎn)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)地點(diǎn)是地稅局。離我學(xué)校不遠(yuǎn)。這次的實(shí)習(xí)單位是學(xué)校統(tǒng)一安排的地稅局位于：地稅大樓。
三．實(shí)習(xí)成果
1.實(shí)習(xí)過(guò)程
1第一天上班。感到既新鮮又緊張。新鮮的能夠接觸很多在學(xué)校看不到學(xué)不到東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。還好，師父?jìng)儗?duì)我都很有耐心，有什么事情都是親自給我指導(dǎo)。第一天算是熟悉工作，對(duì)辦公室資料的放置有個(gè)基本的解。然后她給我介紹了辦公室平時(shí)的一些基本的工作以及平時(shí)的上下班時(shí)間，因?yàn)樗际菍?zhuān)管員，所以她都有自己固定管理的相關(guān)企業(yè)，概括點(diǎn)說(shuō)她平時(shí)的工作就是督促好這些企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的繳稅，另外有需要的話(huà)需要把這些企業(yè)的相關(guān)信息錄入到相關(guān)的稅務(wù)管理系統(tǒng)中，平時(shí)也要做好這些系統(tǒng)的維護(hù)工作。看似簡(jiǎn)單的工作，卻還是讓我有點(diǎn)頭疼，整理資料讓我無(wú)從下手，需要按照裝訂的規(guī)范把每個(gè)企業(yè)的資料整理好后裝訂好，這不算是一件很難得工作但是需要極大地耐心，不能出現(xiàn)差錯(cuò)。數(shù)據(jù)的錄入也讓我很是無(wú)奈，說(shuō)的夸張點(diǎn)，把我這輩子要見(jiàn)的數(shù)字都見(jiàn)完了而且錄入數(shù)據(jù)更是需要小心容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。第一次發(fā)現(xiàn)其實(shí)地稅局的工作也會(huì)比較繁瑣，需要相關(guān)工作人員的耐心對(duì)待。平時(shí)也是會(huì)很忙，必須確保自己的工作不會(huì)出現(xiàn)失誤，因?yàn)檫@樣才不會(huì)影響到國(guó)家的稅收，而且她平時(shí)也會(huì)有相關(guān)的考核，隨時(shí)提升他工作能力。
2經(jīng)過(guò)幾天的解以及這幾天的工作。幫他跑跑腿，另外就是整理資料，錄數(shù)據(jù)以及對(duì)湖北省稅收征管系統(tǒng)的維護(hù)。有時(shí)候辦公室比較閑的話(huà)我就會(huì)去大廳看看大廳的工作流程。
要具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。對(duì)納稅人的疑難問(wèn)題必須乃徐給予解答，大廳的工作人員更要有著工作的認(rèn)真和熱情。還得向納稅人宣傳新出的政策等。由于當(dāng)時(shí)正是稅控發(fā)票上線(xiàn)不久，很多企業(yè)都對(duì)相關(guān)內(nèi)容部了解，這時(shí)就需要相關(guān)工作人員自己先弄清楚然后給予納稅人滿(mǎn)意的答復(fù)。對(duì)于納稅人的相關(guān)要求，工作人員要盡量給予配合。其次，納稅的申報(bào)期決定了部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。也從中學(xué)到一些知識(shí)比如說(shuō)：
因此這段時(shí)間大廳業(yè)務(wù)也是最繁忙的此后的一段時(shí)期，每月的號(hào)到號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期。時(shí)間就相對(duì)寬松些，相關(guān)的就可以利用這段時(shí)間來(lái)為自己“充電”解到最新的稅務(wù)政策依。大廳的這段時(shí)間也讓我學(xué)習(xí)到不少知識(shí)。比如我對(duì)個(gè)人所得稅的征管，原來(lái)就只知道工資，薪金所得，稅法規(guī)定以每月收入額除去費(fèi)用800元后的余額為應(yīng)納稅所得額，但是實(shí)際上考慮到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼，津貼收入，不征稅，要從個(gè)人所得稅扣除，為便于計(jì)算，對(duì)不征稅的項(xiàng)目從總的所得中扣除200元，加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元，故在實(shí)際操作中按1000元／月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除，所以工資，薪金應(yīng)納稅所得=月收入額-1000適用稅率-速算扣除數(shù)．
同時(shí)我平時(shí)的學(xué)習(xí)中也應(yīng)該注重知識(shí)的積累與運(yùn)用，其實(shí)很多知識(shí)我課堂上就有學(xué)習(xí)過(guò)只是因?yàn)闆](méi)有親自的實(shí)踐導(dǎo)致我讀這些知識(shí)還不能能有深刻的解。通過(guò)這次實(shí)習(xí)也是對(duì)自己知識(shí)的一個(gè)鞏固。只有在平時(shí)打好了基礎(chǔ)，運(yùn)用起來(lái)才能得心應(yīng)手。
3為期的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了也有自己的一些感想：實(shí)習(xí)真的一種經(jīng)歷只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)。抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到卻是兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到比如說(shuō)如何對(duì)待自己的工作中的長(zhǎng)輩們因?yàn)槲覍W(xué)生所以師父?jìng)儗?duì)我很照顧，但也又不認(rèn)識(shí)我其他工作人員有時(shí)會(huì)讓我做些清理工作，作為新人，覺(jué)得我應(yīng)該很認(rèn)真的做好，和氣生財(cái)”而且這樣才能能給別人留下比較好的印象。
四．評(píng)價(jià)小結(jié)
體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，短短兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間中。面對(duì)如此種種形形的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對(duì)我以后的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)，二者之間如何溝通以致達(dá)成默契，并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息，尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn)，并采用科學(xué)的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率．通過(guò)我實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)踐結(jié)題，發(fā)現(xiàn)稅控收款機(jī)的出現(xiàn)正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門(mén)就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷(xiāo)售資料，并記錄在稅務(wù)部門(mén)的電腦中，供稅務(wù)部門(mén)實(shí)施征收，統(tǒng)計(jì)，分析，稽查，為稅務(wù)部門(mén)的征管工作提供了更加有效，準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料，同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺(tái)，既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān)，又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)的作用，幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
當(dāng)今和未來(lái)的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前，欠發(fā)達(dá)地區(qū)人才工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從國(guó)際上看，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，人才全球化趨勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)，發(fā)達(dá)國(guó)家憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力，以?xún)?yōu)厚的條件在全球范圍內(nèi)加緊吸引人才，包括我國(guó)在內(nèi)的很多發(fā)展中國(guó)家已成為一些發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪人才的重要戰(zhàn)場(chǎng)，而且現(xiàn)在有急劇蔓延到欠發(fā)達(dá)地區(qū)的傾向，這對(duì)我們無(wú)疑是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)加入WTO后，人才問(wèn)題引起各地普遍重視，從欠發(fā)達(dá)地區(qū)看，人才資源特別是高中級(jí)人才和專(zhuān)門(mén)人才的大量外流，以及現(xiàn)有人才的年齡老化、素質(zhì)滑坡，已使傳統(tǒng)的人才優(yōu)勢(shì)逐步喪失，而新的人才優(yōu)勢(shì)尚未培育起來(lái)，人才隊(duì)伍建設(shè)和人才工作與全國(guó)平均水平相比，存在著較大的差距。作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)，在激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，如果不加大力度做好人才的培養(yǎng)、吸引、使用工作，那么，在當(dāng)今和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，我們就將處處被動(dòng)挨打，并對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，一定要在人才問(wèn)題上增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)人才工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性和緊迫性，增強(qiáng)做好人才工作的歷史責(zé)任感和使命感，把人才工作提高到戰(zhàn)略高度上來(lái)研究和部署。
長(zhǎng)期看來(lái)，雖然中國(guó)人才資源配置市場(chǎng)化的進(jìn)程已展開(kāi)，并取得了舉世矚目的成果，但由于諸多因素的制約，我國(guó)人才的市場(chǎng)化程度還不夠高，存在以下幾個(gè)問(wèn)題。
一、戶(hù)籍制度的制約
因?yàn)楝F(xiàn)行的戶(hù)籍制度，很多畢業(yè)的大學(xué)生考慮到落實(shí)戶(hù)口，很多人不愿意到私營(yíng)企業(yè)里找自己合適的工作，尤其是等大城市落戶(hù)仍然受到嚴(yán)格限制，這些都嚴(yán)重地制約了人才的跨地域流動(dòng)，成為影響人才要素市場(chǎng)的重要因素。
二、人事檔案制度改革的滯后
傳統(tǒng)的人事檔案管理制度與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不適應(yīng)之處主要表現(xiàn)在：?jiǎn)我坏膰?guó)有單位人事檔案管理模式不適應(yīng)多種所有制經(jīng)濟(jì)組織并存的新形勢(shì)；現(xiàn)行的“人檔分離，收費(fèi)管理”的流動(dòng)人員檔案管理辦法不符合建立統(tǒng)一開(kāi)放的人才市場(chǎng)的需求；而且傳統(tǒng)人事檔案的采集利用制度也不符合“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”的要求。
三、人事制度改革尚未完全到位
但是由于全民所有制事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規(guī)定與公務(wù)員辭職、辭退的暫行規(guī)定的不完善之處，影響了國(guó)家機(jī)關(guān)與事業(yè)單位人員的出口，造成了想出去的人出不去，不勝任的人該走卻走不了的局面，這些都導(dǎo)致了人才市場(chǎng)供需主體難以完全到位，人才市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制不夠健全，市場(chǎng)供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)人才資源配置的調(diào)節(jié)作用不能充分發(fā)揮。
四、人才市場(chǎng)管理體制沒(méi)有完全理順
就全國(guó)范圍而言，很多地方還沒(méi)有建立起人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)法檢查制度，未對(duì)人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)行日常即時(shí)性的監(jiān)督管理，人才市場(chǎng)的就業(yè)歧視、職業(yè)安全、權(quán)益保護(hù)問(wèn)題突出，影響了人才市場(chǎng)的健康發(fā)展。相關(guān)內(nèi)容得知，我國(guó)人才總量每增長(zhǎng)1%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.28%，2010年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬(wàn)
報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析表明，人才發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著高度的相關(guān)性。從年均增長(zhǎng)速度方面考察，1978年至2003年，人才總量的增長(zhǎng)速度年均為7.34%，實(shí)際經(jīng)濟(jì)總量GDP的增長(zhǎng)速度年均為9.38%，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)人才總量增長(zhǎng)的彈性系數(shù)為1.28，即人才總量每增長(zhǎng)1%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.28%。
特別在假日期間，人才網(wǎng)站的招聘活動(dòng)卻熱火朝天。長(zhǎng)假正好成為那些準(zhǔn)備跳槽者的絕好機(jī)會(huì)，不僅可以事先在網(wǎng)上搜尋好“東家”，還能在網(wǎng)上學(xué)習(xí)應(yīng)聘、面試的技巧，既省卻了奔波之苦，又能獲得許多免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。八方人才等人才網(wǎng)站在假期中均安排了不同類(lèi)型的網(wǎng)上招聘活動(dòng)。
此次人才市場(chǎng)走勢(shì)有三個(gè)特點(diǎn)：
一、招聘單位和求職人數(shù)大幅增加
上周進(jìn)場(chǎng)招聘單位是948個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職人數(shù)達(dá)45868人，僅月日和日平均進(jìn)場(chǎng)人數(shù)就在萬(wàn)人以上，招聘單位和進(jìn)場(chǎng)人數(shù)分別比前周增長(zhǎng)64·9％和40·2％。
二、招聘崗位超過(guò)1.8萬(wàn)
上周到深圳人才大市場(chǎng)投放的招聘位崗位有18169個(gè)，比前周增加98·8％，是市場(chǎng)同期投放招聘崗位較多的一周。但招聘崗位需求有所側(cè)重，各崗位需求增加的幅度也不一樣。需求量比較大的崗位是計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子、通信工程等崗位。
三、高科技和經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)受青睞
在眾多的招聘專(zhuān)業(yè)中最受歡迎的專(zhuān)業(yè)是電子專(zhuān)業(yè)，占崗位需求的48％，比前一周增加22％。其次是經(jīng)濟(jì)管理崗位，此崗位需求量也比較大，占崗位需求的20％。
在人才市場(chǎng)，你也許會(huì)聽(tīng)到：“找工作，我痛苦！”的，但事事興衰沉浮，喜憂(yōu)參半。作為我們大學(xué)生而言，也是如履薄冰啊，根據(jù)自己的親身社會(huì)實(shí)踐，也結(jié)合現(xiàn)在金融危機(jī)影響下的是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們青年要把豐富的只是武裝自己，把自己融入于社會(huì)潮流，從而鍛煉自己。
為了搞好人才隊(duì)伍建設(shè)，我們采取了一系列有效措施開(kāi)發(fā)人才資源。主要措施有：
一是制定了積極的人才政策
根據(jù)不同時(shí)期的發(fā)展要求，先后出臺(tái)了40多項(xiàng)人才政策，尤其是“九五”以來(lái)，分別制定了《市“九五”期間人才工程規(guī)劃》、《市1996－年人才資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用工作的若干意見(jiàn)》等指導(dǎo)性文件及一系列相關(guān)的配套政策，并建立了人才發(fā)展資金。各項(xiàng)人才政策的制定和實(shí)施；指導(dǎo)和保證了人才工作的有效開(kāi)展。
二是積極搞好人才的引進(jìn)和培養(yǎng)
建市以來(lái)，人事部門(mén)共引進(jìn)各類(lèi)高層歡和急需人才5000多名，引進(jìn)國(guó)外智力70余項(xiàng)，通過(guò)各種形式培養(yǎng)高中等人才4000多名，并開(kāi)展了委托培養(yǎng)碩士研究生和出國(guó)留學(xué)工作；近年開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)達(dá)3萬(wàn)人次。
三是加強(qiáng)了人才市場(chǎng)建設(shè)
現(xiàn)初步形成了以市縣（區(qū)）人事部門(mén)為主，行業(yè)和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為輔的人才市場(chǎng)體系.市場(chǎng)的服務(wù)功能和服務(wù)水平不斷得到完善和提高，97年以來(lái)，到人才市場(chǎng)求職人數(shù)達(dá)3.3萬(wàn)人次；入場(chǎng)招聘單位2400家次，有5000多人通過(guò)人才市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。
四是通過(guò)深化人事制度改革
人才分類(lèi)管理的格局基本形成并正在逐步完善。公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制已開(kāi)始運(yùn)行，并取得了初步成效。
來(lái)也匆匆，去也匆匆。整個(gè)人才市場(chǎng)中，大概有一千余人吧。應(yīng)屆的占60%以上，企業(yè)以中小型為主，行業(yè)醫(yī)藥，保健類(lèi)需求量較大，職位以銷(xiāo)售為主。上午算是求職的高峰期，各個(gè)攤位面前都有人員的擁擠。以后求職者陸續(xù)離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。作為一個(gè)觀(guān)望者，詢(xún)問(wèn)了幾家公司，多數(shù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘不滿(mǎn)意，反映人雜，層次低，應(yīng)屆畢業(yè)生較多。而問(wèn)求職者呢，則說(shuō)知名單位太少，公司的規(guī)模較小，高不成低不就。緣份就這樣的擦肩而過(guò)。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？大量的求職者找不到工作，而每一個(gè)發(fā)展中的單位卻在渴求人才。我想這應(yīng)該和學(xué)校的教育有關(guān)，和社會(huì)整體發(fā)展有關(guān)，和我們這個(gè)城市安逸的文化氛圍有關(guān)，而重要的是個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)有關(guān)。每個(gè)人都在高喊壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。可誰(shuí)又為能夠在這激烈的生存斗爭(zhēng)中做好了足夠的準(zhǔn)備，而誰(shuí)又為此付出了努力。我想能做出這些的就不會(huì)再在這個(gè)社會(huì)上不停的流浪或是停止。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于chr(39)政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組chr(39)改革精神的要求，于年月日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣（市）營(yíng)業(yè)部。
公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持chr(39)溝通從心開(kāi)始chr(39)的理念，追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。目前，全省客戶(hù)達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門(mén)。移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí)，我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各實(shí)習(xí)報(bào)告職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。
在移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀(guān)了海爾集團(tuán)，在參觀(guān)過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。
我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
第一章企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問(wèn)題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。
在我到移動(dòng)實(shí)習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)到仰幕以久的海爾集團(tuán)參觀(guān)學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。
海爾在多年的發(fā)展過(guò)程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化分三個(gè)層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀(guān)。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀(guān)念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。chr(39)茍日新，日日新，又日新chr(39)這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。
通過(guò)在移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供實(shí)習(xí)報(bào)告重要保障的需要。
企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。
培育、樹(shù)立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營(yíng)造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。
以文化為先導(dǎo)，開(kāi)發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工需求，開(kāi)辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。
移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹(shù)立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
移動(dòng)應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀(guān)統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整自己主觀(guān)意識(shí)中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。
移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記chr(39)創(chuàng)無(wú)限實(shí)習(xí)報(bào)告通信世界，做信息社會(huì)棟梁chr(39)的企業(yè)使命，追求客戶(hù)滿(mǎn)意的企業(yè)宗旨，開(kāi)展文明辦公、文明服務(wù)活動(dòng)，方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶(hù)滿(mǎn)意、誠(chéng)信守法、社會(huì)認(rèn)可的世界一流的移動(dòng)通信企業(yè)的目標(biāo)。
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過(guò)各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性，利用政研會(huì)開(kāi)展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。
第二章核心競(jìng)爭(zhēng)力
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開(kāi)始，我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己。家教老師，服務(wù)生，推銷(xiāo)員等都嘗試過(guò)，也在這些角色中我也學(xué)到很多知識(shí)。原本打算這個(gè)寒假老老實(shí)實(shí)在家陪父母過(guò)年，可還不到十天就閑不住了，還是想趁過(guò)年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來(lái)。剛好曾經(jīng)促銷(xiāo)過(guò)的某國(guó)產(chǎn)手機(jī)朝陽(yáng)地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我，希望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷(xiāo)，考慮后我就答應(yīng)下來(lái)。
因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班，即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年，店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。在整整十五天里，我感覺(jué)收獲頗豐。
第一、我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái)，太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧，最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀(guān)理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作。
第二、銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法，比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的，并耐心地教他操作。總之，我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意，把快樂(lè)傳遞給他們。
第三、我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀(guān)察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。
剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀(guān)因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天，一個(gè)法國(guó)人來(lái)到店里，那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語(yǔ)和他交談，在我的幫助下他選購(gòu)了一款稱(chēng)心的手機(jī)。在周?chē)肆w慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來(lái)的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習(xí)的能力，教我學(xué)會(huì)辯證地思維，而且最重要的是為我開(kāi)辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐很快結(jié)束了，雖然掙了不到一千塊錢(qián)，卻掙到了用一千塊錢(qián)買(mǎi)不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
今天看到了媒體上近來(lái)爭(zhēng)論的很熱門(mén)的長(zhǎng)江大學(xué)大學(xué)生英勇事跡，見(jiàn)義勇為是一種風(fēng)險(xiǎn)極大的道義行為，是社會(huì)良好道德風(fēng)尚和國(guó)家文明水準(zhǔn)的集中表現(xiàn)。這種行為出自個(gè)人良知和良心的驅(qū)使，只有少數(shù)人能夠做到，所以更顯出它的高尚。見(jiàn)義勇為者多半是在本能的正義感支配或沖動(dòng)下采取行動(dòng)的，絲毫沒(méi)有想到要表現(xiàn)自己或以此來(lái)?yè)迫∈裁春锰帯＿@也正是人格光輝的閃光點(diǎn)的集中體現(xiàn)。
但爭(zhēng)論不休的就是，舍己來(lái)救人這是不是一種價(jià)值交換，更確切的說(shuō)，是不是等值或值得。這種觀(guān)點(diǎn)雖有一定的道理，但從出發(fā)點(diǎn)說(shuō)來(lái)確實(shí)有點(diǎn)自私功力的成分在內(nèi)，它反應(yīng)的不是在衡量這種光輝事跡的本身的精神價(jià)值而是在簡(jiǎn)單的物質(zhì)層次上。
他們的義舉挽救的不僅僅是落水少年的生命，更是拯救了民間關(guān)于舍身為人的猜疑。三張青澀的臉龐讓我們更加記得他們的身影。CCTV新聞?lì)l道主播長(zhǎng)嘯播報(bào)新聞時(shí)說(shuō)到：“這兩天有這樣三張面孔揪動(dòng)著大家的心，他們是長(zhǎng)江大學(xué)三名大一新生。24日下午，為了營(yíng)救兩名落水少年，這三名年輕的男孩獻(xiàn)出了自己的生命。
在這里，我想再次重復(fù)下他們的名字和身份，想讓大家再來(lái)看一看他們那年輕而青澀的面孔。”作為大學(xué)新生，本有如花的大學(xué)生活卻撒手人寰，其大愛(ài)無(wú)私的生命至上的價(jià)值觀(guān)足以“驚天地，泣鬼神”，足以感動(dòng)中國(guó)。匡扶正義、見(jiàn)義勇為本是中華民族傳統(tǒng)美德，多少年來(lái)，是激勵(lì)人們與邪惡作斗爭(zhēng)的精神支柱。但在社會(huì)轉(zhuǎn)型的前提下，傳統(tǒng)的社會(huì)習(xí)慣正發(fā)生著前所未有的巨變，人們的價(jià)值取向發(fā)生極大變化，社會(huì)道德水準(zhǔn)會(huì)出現(xiàn)一定程度的滑坡，抱著“自?huà)唛T(mén)前雪，莫管他人瓦上霜”的看客心理。這些都是社會(huì)失范的表現(xiàn)。
我們不用考量大學(xué)生救人值不值，其精神可嘉，本著生命至上的為人精神。誰(shuí)也沒(méi)意料到前一刻還活生生的生命卻會(huì)離我們而去，挽救了別人的生命，有去無(wú)回。有言：有的人不在了，卻永遠(yuǎn)活在我們心中。他們永遠(yuǎn)是英雄，活在我們心中。
這是當(dāng)代大學(xué)生高尚精神風(fēng)格的體現(xiàn)，更是學(xué)習(xí)的榜樣，我個(gè)人看到更多的是從這種舍己救人的英勇事跡出發(fā)，來(lái)更高要求自己，來(lái)提高自己的思想素質(zhì)。
不過(guò)努力的話(huà)，機(jī)會(huì)總會(huì)有的，終于我們幾個(gè)同學(xué)找到了一所學(xué)校，讓我們參加實(shí)習(xí)，這真是令我喜出望外，我可以做一名實(shí)習(xí)教師了。
本次教育實(shí)習(xí)按照學(xué)校的要求，任務(wù)有二：教學(xué)任務(wù)與班主任工作。另外，我們二附實(shí)習(xí)小組還共同完成了一個(gè)教育調(diào)查。完成情況如下：
1、教學(xué)任務(wù)。在教育實(shí)習(xí)的四周內(nèi)，聽(tīng)取指導(dǎo)教師王華老師的課11節(jié)。其他物理教師授課6節(jié)；聽(tīng)取組內(nèi)同學(xué)講課9節(jié)；共完成了4個(gè)新課的實(shí)習(xí)教案：其中《歐姆表》和《分析電路》進(jìn)行了試講，得到了指導(dǎo)教師、帶隊(duì)老師和同學(xué)們的意見(jiàn)和建議；共講課3節(jié)：《歐姆表》一節(jié)（高二1班）；《電路分析》兩節(jié)（高二1班，2班）；平時(shí)。協(xié)助教師批改作業(yè)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行個(gè)別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。指導(dǎo)教師的授課做教案式記錄。
2、班主任工作。在日常方面，按照要求每天7：20按時(shí)到班，檢查班級(jí)情況。午間操跟操。每周一、二、四的午自習(xí)到班進(jìn)行個(gè)別答疑。平時(shí)，注意和同學(xué)們的交流，觀(guān)看了全校運(yùn)動(dòng)會(huì)。并與高二1班的另外兩位實(shí)習(xí)班主任一起，在原班主任和各位同學(xué)的幫助下，完成了一次主題班會(huì)——《LIFESTORY——大小孩的故事會(huì)》。
3、其他。我們的教育調(diào)查對(duì)象是師大二附的高一高二學(xué)生。高一7個(gè)班，高二6個(gè)班，文理均衡。大約收回500份左右的有效數(shù)據(jù)。調(diào)查內(nèi)容與中學(xué)物理課現(xiàn)狀有關(guān)。問(wèn)卷由我初步草擬，經(jīng)過(guò)全組評(píng)議，帶隊(duì)老師評(píng)議最終定稿。具體完成情況將在調(diào)查報(bào)告中提交。
為期四周的教育實(shí)習(xí)，不但使我在物理教學(xué)與班級(jí)管理上學(xué)到了很多，也增進(jìn)了我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。我實(shí)習(xí)的班級(jí)是二附高二年級(jí)的理科實(shí)驗(yàn)班。同學(xué)們聰穎、獨(dú)立、有創(chuàng)新精神。開(kāi)始與他們接觸我還有些緊張，常被他們的提問(wèn)難住，無(wú)所適從。但他們卻反過(guò)來(lái)安慰我，鼓勵(lì)我慢慢來(lái)。在他們的寬容與鼓勵(lì)下，我進(jìn)步了不少。盡量作到每次答疑都有備而來(lái)，每次批改作業(yè)前都把作業(yè)自己先做一遍。對(duì)所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前準(zhǔn)備。幾周下來(lái)，我回答不上來(lái)的問(wèn)題就越來(lái)越少了。在他們中間，我才深刻的體會(huì)到大學(xué)老師常常提醒我們的一句話(huà)："教師，就是為學(xué)生服務(wù)的。在學(xué)生眼里找自己的問(wèn)題，才能獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。"
班主任老師平時(shí)很?chē)?yán)肅，言語(yǔ)很少。可是對(duì)管理班級(jí)很有一套。
我們1班的管理就象是一部全自動(dòng)的機(jī)器，絕大部分靠同學(xué)自己和班委管理，自覺(jué)、自發(fā)的進(jìn)行。象我這樣的年輕老師最頭疼的就是班級(jí)的管理。通過(guò)每周班會(huì)課的學(xué)習(xí)，確實(shí)體會(huì)到了班任老師的方法。我想，那就是：恰到好處和用心。該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰。學(xué)生的事永遠(yuǎn)是大事。
我的指導(dǎo)教師和班主任老師給了我很大的幫助。作為教師，他們永遠(yuǎn)都是我的榜樣，也是我想要超越的目標(biāo)。在我講第一堂課之前，指導(dǎo)教師把他自己的教案拿給我看。我雖然寫(xiě)了教案但是并沒(méi)有準(zhǔn)備講稿。這樣，給老師試講的時(shí)候，由于準(zhǔn)備的不細(xì)，將整堂課的結(jié)構(gòu)都破壞了。該講清楚的東西一點(diǎn)也沒(méi)交代清楚。他聽(tīng)完之后毫不客氣的一一指出所有的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，告訴我應(yīng)該怎么講。帶隊(duì)老師也嚴(yán)厲的批評(píng)了我，叫我回去一定要寫(xiě)講稿，第二天絕不能講成這樣。那時(shí)，我真的覺(jué)得講課好難。自己的心態(tài)也擺的特別不好——因?yàn)槲姨氚颜n講好了，壓力特別大。當(dāng)天晚上，我準(zhǔn)備到2點(diǎn)多，第二天終于把課順利的講完了。從那堂課以后，我才真正理解“教師”與“好教師”的差距。對(duì)我來(lái)說(shuō)，他的課就是標(biāo)準(zhǔn)：如果課講不到他那么清楚，根本不能算是好課。
