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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館閱覽室管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：G627 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0008-02
隨著信息時代的到來，少兒閱覽室不但具備了圖書閱讀功能，而且在越來越多的閱覽室中開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)閱覽功能。因此，圖書館少兒閱覽室不但要認(rèn)真思考圖書的閱覽室管理，還要思考網(wǎng)絡(luò)閱覽室對學(xué)生的影響，要采用最佳的圖書館管理模式為少兒創(chuàng)造健康的圖書閱覽環(huán)境。
一、圖書館少兒閱覽室的功能
1.文化娛樂功能。少兒在學(xué)習(xí)之余，可以在少兒閱覽室欣賞文學(xué)名著、動畫、美術(shù)等，進一步培養(yǎng)自己某方面的興趣愛好。在有條件的圖書館，學(xué)生在少兒圖書閱覽室還可以擁有諸如文件編輯打印、文獻打印以及文件拷貝等多方面的文獻信息服務(wù)。
2.文獻、情報信息檢索功能。公共圖書館的電子閱覽室不僅可以通過因特網(wǎng)進行全球范圍各方面的信息檢索，而且可以為學(xué)生提供公共圖書館內(nèi)各種電子數(shù)據(jù)庫上的信息，使讀者能夠獲得快速、高質(zhì)量、方便的信息檢索服務(wù)。另外，少兒圖書閱覽室具有大量的少兒圖書供學(xué)生進行選擇閱讀，能夠讓少兒遨游在知識的海洋中，提高少兒的知識存儲。
3.因特網(wǎng)服務(wù)功能。有些少兒閱覽室不但具備圖書閱覽室的功能，而且還有電子閱覽室。在這樣的閱覽室中，少兒不但能夠有效上網(wǎng)，通過百度、搜狐等搜索引擎進行信息檢索，而且還可以在因特網(wǎng)上暢游各種論壇，收發(fā)郵件、接受遠(yuǎn)程教育等，此時閱覽室已經(jīng)成了讀者了解世界的一扇窗口。而在電子閱覽室中，管理員還為少兒提供了一定的計算機練習(xí)的機會，讀者可以通過圖書管理員的指導(dǎo)培訓(xùn)較快掌握計算機操作水平，提高自我學(xué)習(xí)的能力。
4.提高學(xué)生知識水平，營造讀書環(huán)境。對于少兒來說，最好的教育莫過于讀書教育。少兒要想提高學(xué)習(xí)能力，首先就要大量閱讀。只有具有了一定的文字底蘊，少兒才會在各科知識的學(xué)習(xí)中積極思考，提高各方面的能力。因此，少兒閱覽室為學(xué)生開辟了廣闊的空間，讓少兒能夠在這里積極拓寬知識的底蘊，為各科的有效學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
二、建立規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的文獻數(shù)據(jù)庫
1.建立標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的文獻數(shù)據(jù)庫是少兒閱覽室現(xiàn)代化管理最基礎(chǔ)的工作。建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文獻數(shù)據(jù)庫是少兒閱覽室是最核心的工作。只有建立了數(shù)據(jù)庫，才能在學(xué)生對圖書有所選擇的時候，第一時間尋找到學(xué)生需要的數(shù)目。首先，建立標(biāo)準(zhǔn)的書目數(shù)據(jù)信息庫。少兒閱覽室圖書數(shù)據(jù)信息中最具有保存價值的就是書目數(shù)據(jù)信息，書目數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量直接關(guān)系到能否實現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化管理。書目數(shù)據(jù)信息庫的質(zhì)量主要取決于所有書目數(shù)據(jù)信息的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度，它直接影響到整個文獻數(shù)據(jù)庫的實用性和準(zhǔn)確性。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)著錄，也就是使數(shù)據(jù)著錄符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。在圖書館少兒閱覽室的數(shù)據(jù)庫的建立中，要本著標(biāo)準(zhǔn)化體系進行數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。圖書數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化就是要求圖書的著錄、標(biāo)引、書次號以及數(shù)據(jù)格式符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，編目人員在著錄時，必須嚴(yán)格執(zhí)行各類文獻的著錄標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意著錄；圖書標(biāo)引是反映圖書內(nèi)容特征的主要手段，主要包括以下兩個方面：一是利用《中圖法》對圖書進行分類標(biāo)引，二是利用《漢語主題詞表》對圖書進行主題標(biāo)引。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為統(tǒng)一我國中文文獻著錄，處理中文書目數(shù)據(jù)，建立完善的數(shù)據(jù)庫檢索體系以及共享國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫資源提供了有力的保障。
3.規(guī)范數(shù)據(jù)著錄，也就是依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，將人物、事件等的不同稱謂進行統(tǒng)一歸納。規(guī)范數(shù)據(jù)著錄包括人名、企事業(yè)名稱、地名、叢書名、主題詞等等，規(guī)范數(shù)據(jù)著錄對保證文獻數(shù)據(jù)庫的檢索覆蓋率具有重要的作用。
三、建立規(guī)章制度，強化學(xué)生道德教育，實現(xiàn)圖書閱覽室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能
圖書館少兒閱覽室基本上是面向全體少兒，閱覽室以其方便快捷的信息查詢方式，成為圖書館服務(wù)的重要陣地。但是，閱覽室的一系列安全問題一直讓管理人員困擾，因此，就需要閱覽室管理人員建立相應(yīng)的規(guī)章制度作為科學(xué)管理的保障，尤其是要保證學(xué)生們在閱覽室獲得健康正面的引導(dǎo)，良好地運用圖書館，這就需要閱覽室管理人員對學(xué)生進行圖書閱覽室的閱覽道德教育。另外，閱覽室的安全問題需要相應(yīng)的規(guī)章制度作為科學(xué)管理的保障。
1.制定讀者管理制度。少兒閱覽室要加強制度的管理，加強對學(xué)生的道德教育工作。圖書管理員要引導(dǎo)少兒在圖書館內(nèi)不但要安靜閱讀，而且要遵循讀者管理制度。閱覽室管理人員要制定好《讀者須知》來規(guī)范讀者行為。而在有條件建立電子閱覽室的圖書館，管理員要指導(dǎo)少兒進入電子閱覽室后，需要管理人員對少兒進行各種形式的正確操作的教育才能使用相關(guān)設(shè)備。電子閱覽室存放著計算機以及各種輔的措施，圖書室管理員不但要保護這些設(shè)備，而且還應(yīng)該按照圖書館的使用設(shè)備的規(guī)范，指導(dǎo)少兒未經(jīng)允許不能擅自使用，即便得到允許可以使用電子閱覽室，也要在家長的陪同下以及在管理員的指導(dǎo)下使用。
2.管理制度上墻，對少兒進行反復(fù)教育。少兒閱覽室管理人員不但要制定好管理制度，而且還要上墻，并且要對少兒經(jīng)常講解，要進行多方面的教育，方便少兒按章操作和管理。管理人員要讓少兒讀者認(rèn)識到違規(guī)操作可能給閱覽室?guī)淼膰?yán)重后果，使學(xué)生能夠主動地配合管理人員的管理，正確在少兒閱覽室進行閱讀。
3.提高閱覽室管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，細(xì)化工作人員的職責(zé)范圍。少兒閱覽室不但要求管理人員素質(zhì)高，而且還要求管理人員要高度的愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，而且應(yīng)該具備圖書館學(xué)知識以及通曉計算機網(wǎng)絡(luò)知識。同時，管理人員要根據(jù)設(shè)備資源情況，建立科學(xué)的圖書館少兒閱覽室的嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度，使管理人員以及少兒有法可依、有章可循，保證圖書閱覽室的各種設(shè)施不被損壞。
四、圖書管理員要豐富館藏，把好少兒閱覽室的圖書質(zhì)量關(guān)，并加強與少兒之間的互動
在少兒閱覽室中，圖書管理員要不斷豐富館藏，并善于選擇少兒喜愛閱讀并適合少兒閱讀的圖書，供少兒進行選擇。另外，圖書管理員要善于加強與讀者之間的互動，吸引少兒到閱覽室進行自主閱讀。如管理員可以通過自己的博客，館內(nèi)新聞、新書快遞、閱讀指導(dǎo)等各類信息，滿足讀者的需求，還可以通過個人博客，與讀者進行互動，為讀者進行相關(guān)的培訓(xùn)和教育。
總之，圖書館少兒閱覽室對少兒的道德教育必須緊跟時代以及社會發(fā)展的步伐，同時管理員要聯(lián)系少兒的思想狀況，因人制宜，采取恰當(dāng)?shù)拇胧拍茏屔賰涸趫D書館少兒閱覽室得到健康有序的圖書使用效果，使少兒真正成為社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。
參考文獻：
[1]王廷廣，姜艷風(fēng)，胡大教.基于數(shù)字鴻溝與教育鴻溝的高校圖書館讀者信息素質(zhì)塑造冷思考[J].現(xiàn)代情報，2010，30（1）.
摘要：伴隨著人們對信息需求的日益旺盛和計算機信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館也迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在圖書館傳統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)向新時代以計算機為核心服務(wù)模式的改革中，圖書館電子閱覽室應(yīng)運而生，而且近年來電子閱覽室逐漸成了圖書館的重要服務(wù)項目之一。以計算機為基礎(chǔ)而建立的圖書館電子閱覽室不僅能夠及時有效地為讀者提供更多更廣泛的知識信息和向讀者傳遞更多的電子文獻資料，而且有利于實現(xiàn)信息服務(wù)現(xiàn)代化的時代目標(biāo)。但是伴隨其開放化的網(wǎng)絡(luò)空間和各種因素的影響，電子閱覽室也出現(xiàn)了眾多類似于其功能定位、資源利用、環(huán)境安全等管理上的問題。本文主要從圖書館電子閱覽室的作用和管理這兩個方面淺談了一下筆者的建議，希望對相關(guān)工作人員的工作能夠起到建設(shè)性的幫助。
關(guān)鍵詞：圖書館；電子閱覽室；作用；管理；
作者簡介：許 娟（1975―）女，漢族，陜西省韓城市人，碩士，助理館員。現(xiàn)為寶雞文理學(xué)院圖書管理員。
[中圖分類號]：G250.71 [文獻標(biāo)識碼]：A
[文章編號]：1002-2139(2011)-19-0219-02
電子閱覽室是指借助于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機信息技術(shù)功能而建立的現(xiàn)代化多功能電子閱覽室，數(shù)字化資源為其基礎(chǔ)表現(xiàn)形式，它集合了磁盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)信息等電子型文獻的瀏覽、咨詢等各種服務(wù)為一體的現(xiàn)代化模式，伴隨著時代的發(fā)展，圖書館電子閱覽室已經(jīng)成了現(xiàn)代化圖書館服務(wù)項目中不可或缺的重要組成部分。
1、圖書館電子閱覽室的作用
1.1圖書館電子閱覽室有利于實現(xiàn)信息資源共享和信息服務(wù)現(xiàn)代化
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及使得一些可以免費使用的專業(yè)信息、數(shù)據(jù)信息資源逐漸增多，不斷涌現(xiàn)出更多專業(yè)知識的信息源。電子閱覽室工作人員以科學(xué)正確的導(dǎo)航途徑采集信息資源，然后對所采集的信息資源進行再次加工和整理，使其能夠更好地為用戶提供更方便、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不僅有利于為用戶營造學(xué)習(xí)和實現(xiàn)終身教育目標(biāo)的環(huán)境，譬如計算機、英語各種等級考試的相關(guān)軟件、專業(yè)課程的相關(guān)資料和學(xué)習(xí)軟件，而且有利于拓展用戶視野和知識積累，從而為自學(xué)、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)營造了一個良好的環(huán)境。電子閱覽室直接和網(wǎng)絡(luò)接軌，使得更豐富的資源能夠被用戶根據(jù)自身的興趣愛好所選擇和使用，同時還可以對所需的知識信息下載、打印和傳送等等，為用戶提供遠(yuǎn)距離信息交流的同時能夠使得這種方便而快捷的交流途徑被更多的受眾所了解和使用，從而達(dá)到信息資源共享和優(yōu)化配置的目標(biāo)。另外，圖書館電子閱覽室還要促進實現(xiàn)信息服務(wù)現(xiàn)代化的目標(biāo)。圖書館新興的數(shù)字化服務(wù)陣地――電子閱覽室使得圖書館的服務(wù)領(lǐng)域和范圍無限擴大和與拓展。數(shù)據(jù)庫、電子出版物以及各種計算機軟件等知識信息共同組建了現(xiàn)代化的電子閱覽室文獻資料，大部分電子閱覽室直接與互聯(lián)網(wǎng)相連使得文獻資料不僅僅只是存在于圖書館，有利于用戶能夠享受到更多的網(wǎng)絡(luò)文獻知識信息。總之，它是新時代的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館，也成為用戶在搜索更多信息資源時所青睞的服務(wù)場所之一。
1.2圖書館電子閱覽室的宣傳教育和娛樂服務(wù)作用
用戶能夠充分享用圖書館電子閱覽室的知識信息資源離不開各種關(guān)于圖書館設(shè)備、館藏等資源經(jīng)過多種途徑的宣傳。電子閱覽室的一項重要服務(wù)功能是宣傳教育功能，譬如各種學(xué)習(xí)軟件的下載、使用、卸載，各種數(shù)據(jù)庫的檢索、使用，文件格式與格式間的轉(zhuǎn)化等等都成為了用戶需要學(xué)習(xí)和受教育的方面。圖書館電子閱覽室在對用戶進行文獻資源檢索方法教育的同時還應(yīng)該切實擔(dān)負(fù)起對用戶進行信息道德教育的任務(wù)，幫助用戶在龐亂而開放的虛擬環(huán)境下和知識信息稂莠不齊的空間里做到取其精華。另外，圖書館電子閱覽室還有對用戶起到娛樂功能的作用，這是與圖書館的職能和內(nèi)在含義是相通的。用戶在經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)和科研之后需要放松一下，此時電子閱覽室的文化娛樂服務(wù)功能也就顯現(xiàn)出來了。不少圖書館的電子閱覽室都建立了“VCD”項目，方便用戶獲得各種電視影視、經(jīng)典電視連續(xù)劇。再者，電子閱覽室的文化娛樂服務(wù)功能還有利于促進網(wǎng)絡(luò)文化得到更廣闊空間的發(fā)展和實現(xiàn)一定程度的普及化。
1.3圖書館電子閱覽室的檢索咨詢服務(wù)作用
圖書館電子閱覽室還有為用戶提供對各種知識信息資源進行查詢、檢索的功能。近年來不少圖書館跨入了快速發(fā)展的軌道，其突出的表現(xiàn)之一就是各種文獻信息資源的購置，信息資源購置的目的是為了更大程度地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)科研服務(wù)而對知識信息進行的開發(fā)和利用。電子閱覽室的文獻信息資源查詢、檢索功能包括對館藏目錄、各種數(shù)據(jù)庫、論文期刊數(shù)據(jù)、電子出版物等數(shù)據(jù)和圖書的查詢和檢索。
同時，伴隨著計算機信息技術(shù)的不斷發(fā)展和虛擬、動態(tài)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐漸形成，圖書館電子閱覽室的管理工作也將面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。電子知識信息資源不斷豐富的同時也使得一些良莠不齊和精髓信息資源紛紛粉墨登場，為用戶提供更多選擇的同時也給用戶帶來了各種誘惑和對于思想方面的挑戰(zhàn)。因此對于規(guī)范圖書館電子閱覽室不同側(cè)面的管理問題則成了應(yīng)對知識經(jīng)濟時代和信息網(wǎng)絡(luò)化時代的首要舉措。總而言之，圖書館電子閱覽室的管理一方面既是應(yīng)對時代變革和發(fā)展的挑戰(zhàn)，另一方面也是出于充分發(fā)揮圖書館各種服務(wù)職能的考慮。圖書館電子閱覽室的重要服務(wù)功能的實現(xiàn)離不開對電子閱覽室的嚴(yán)格管理，二者既是相互作用，又是相互影響的關(guān)系，二者共同的目的都是為了給戶提供用更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、圖書館電子閱覽室的管理
2.1圖書館電子閱覽室用戶和安全上的管理
圖書館電子閱覽室不能因為受到經(jīng)濟利益的影響而放松對用戶的管理。電子閱覽室對用戶的管理分為兩個部分，即用戶的管理和收費上的管理。電子閱覽室不僅要幫助用戶充分利用和使用各種知識信息資源，而且還要監(jiān)督其下載一些低俗而不健康的影視信息和長時間的沉溺于各種網(wǎng)絡(luò)游戲的行為，另外對于長時間觀看、收聽影視資源的用戶予以一些委婉而溫馨的提示或者直接進行思想教育。對于電子閱覽室收費上的管理可以根據(jù)各個館藏的實際情況進行合理收費，例如IC式每一個小時收費一元而特殊工作者免費的計費管理方式或者手工計費管理方式。電子閱覽室安全上的管理包括上網(wǎng)安全管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理以及各種計算機硬軟件的控制和管理。一個電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常而安全的可靠保證是用戶上網(wǎng)過程中各種賬號的管理和設(shè)置。例如一所高校學(xué)生的賬號管理和設(shè)置可以直接交由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)中心予以管理或者由圖書館的技術(shù)部門負(fù)責(zé)。但是高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)的傳遞、各種計算機設(shè)備的維修和管理最好交由高校圖書館技術(shù)部門來管理。高校硬、軟件的管理主要是要對低俗而不健康的下載和瀏覽上的監(jiān)督和控制。
2.2圖書館電子閱覽室資源和環(huán)境上的管理
圖書館電子閱覽室資源上的管理主要包括對電子資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、計算機設(shè)備資源上的管理。其中電子資源上的管理需要嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)制度來進行，特別是對電子資源的購置、下載和使用上。而網(wǎng)絡(luò)信息資源的采集和管理則需緊緊結(jié)合學(xué)科的專業(yè)性來予以知識的重組和各種知識信息資源的開發(fā)、利用。對于計算機硬軟件出現(xiàn)的問題和障礙則需要進行及時而有效的維修，以確保電子閱覽室各項資源服務(wù)功能的正常運行。再者，對于圖書館電子閱覽室環(huán)境上的維護也是一個不可忽視的方面，不管是閱覽室工作人員的安排還是各種查詢檢索設(shè)配的配置和更新都應(yīng)該引起一定的重視。閱覽室內(nèi)的照明情況和溫度高低、計算機設(shè)備的用電情況和衛(wèi)生安全以及防火管理等都屬于電子閱覽室環(huán)境管理的重要對象。
3、總結(jié)
總而言之，圖書館電子閱覽室是伴隨著通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展，已經(jīng)有了十幾年的發(fā)展歷程。隨著知識化時代的到來和發(fā)展，圖書館電子閱覽室正逐漸朝著多樣化、專業(yè)化和廣泛化的趨勢邁進和發(fā)展，它對所起的各種服務(wù)作用將日益突出和重要。但是，對于圖書館電子閱覽室所存在的諸如信息資源、用戶安全等管理上的問題還需引起人們的高度重視，以便充分發(fā)揮其為用戶服務(wù)的重要作用。
參考文獻：
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[關(guān)鍵詞] 圖書館；電子閱覽室；管理；電子文獻
一、前言
電子閱覽室是指以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子文獻閱覽、培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室，可以為學(xué)生提供上網(wǎng)查閱等服務(wù)，而且里面還存有國外的數(shù)據(jù)庫，可以為學(xué)生提供國外資料的查詢，使用方便、安 全、快捷，是當(dāng)下比較流行的資料查閱方式。電子閱覽室的出現(xiàn)對于用戶來說是一種閱讀方式的革新和轉(zhuǎn)變，它打開了一扇更為廣闊的窗口，在讀者和來自各個角度，各個領(lǐng)域，各個語言的資料之間架起了一座橋梁，創(chuàng)建了一個領(lǐng)域?qū)挿骸⑹褂帽憬莸拈喿x新天地。雖然電子閱覽室主要通過計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)作為管理的手段，比起圖書館常規(guī)資料的管理要便捷一些，但也正是由于其涉及到的管理方式與常規(guī)的館藏資料的管理截然不同，故而更需要我們對其有效的管理方式進行探究，以便為讀者提供更為周到、便捷的服務(wù)。
二、進行有效管理的途徑
在進行圖書館電子閱覽室的管理時，應(yīng)采用具有系統(tǒng)性和規(guī)范性的管理措施，并進行嚴(yán)格的實施監(jiān)督。具體的管理辦法如下：
1、劃分不同區(qū)域進行管理
電子閱覽室在進行格局的設(shè)計和布置時，應(yīng)將方便讀者使用與方便管理員管理兩個原則結(jié)合起來，設(shè)定科學(xué)的區(qū)域規(guī)劃，將電子閱覽室分成有序的幾個區(qū)域，如：
1.閱覽室機房
機房中放置電子閱覽室的關(guān)鍵設(shè)備，包括網(wǎng)絡(luò)、鏡像服務(wù)器以及進行網(wǎng)絡(luò)通訊時需要的設(shè)備。這些是保障電子閱覽室順利運行的基礎(chǔ)部分和關(guān)鍵因素，需要電子閱覽室的管理人員進行悉心的維護，這個區(qū)域應(yīng)由專業(yè)人員進行管理，并對讀者等其他人員的入內(nèi)進行限制。
2.閱覽區(qū)
閱覽區(qū)是電子閱覽室中讀者進行活動的主要區(qū)域，在閱覽區(qū)內(nèi)，應(yīng)設(shè)立方便讀者使用的各項設(shè)施，讀者可以通過對計算機的使用完成搜索并查閱圖書館內(nèi)館藏電子資源、進入互聯(lián)網(wǎng)進行瀏覽并進行信息的下載以及進入個人的郵箱進行電子郵件的收發(fā)等活動。
3.人員服務(wù)區(qū)
這個區(qū)域的設(shè)立是為了方便電子閱覽室管理人員為讀者提供包括證件辦理、使用指導(dǎo)、問題咨詢、及打印、復(fù)印等服務(wù)。這是讀者與電子閱覽室的管理人員之間互動性較強的區(qū)域，與其他的兩個區(qū)域的工作內(nèi)容區(qū)分明顯，三部分彼此獨立，卻又相互依存，共同保障圖書館電子閱覽室的日常功能的正常作用。
2、采用具有一定技術(shù)水平的管理人員
電子閱覽室與傳統(tǒng)的閱覽室的管理有所不同，其管理人員應(yīng)具備一定的專業(yè)技術(shù)水平。因為在電子閱覽室的日常使用中可能會出現(xiàn)各種各樣的問題，如使用者對計算機技術(shù)的掌握水平有限，對服務(wù)計算機的操作系統(tǒng)和軟件無意中產(chǎn)生了損壞，這需要閱覽室管理人員運用熟練的計算機技術(shù)進行修復(fù)，以便受損部分盡快發(fā)揮正常功用。同時，面對計算機病毒的威脅，管理員要有足夠的能力進行查殺和預(yù)防，這也要求計算機管理員具備較高的計算機應(yīng)用能力。
3、加強計算機安全性的管理
在計算機的網(wǎng)絡(luò)安全和軟件安全上，除了依靠管理員的計算機技術(shù)進行保障外，還應(yīng)從以下幾個方面采取一些措施，以便防微杜漸，更好地加強閱覽室網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。
4、正確管理電子文獻
電子文獻與傳統(tǒng)文獻的在信息載體上存在很大的區(qū)別，傳統(tǒng)文獻以紙張作為信息的載體，管理時應(yīng)從紙張的特性出發(fā)進行細(xì)節(jié)方面的注意，而電子文獻多以光盤作為主要的載體，首先應(yīng)根據(jù)光盤的性質(zhì)創(chuàng)設(shè)良好的收藏環(huán)境，如環(huán)境干燥、整潔等。其次，在其日常保存的流程上，應(yīng)與傳統(tǒng)文獻一樣，嚴(yán)格艷照采、驗、編、存等手續(xù)，由專門的工作人員負(fù)責(zé)。
三、結(jié)語
目前，電子閱覽室已經(jīng)成為各大圖書館主要建設(shè)的部分，讀者對于電子閱覽室也越來越歡迎。面對電子閱覽室愈加流行化的發(fā)展趨勢，圖書館可以在管理上進行更多的研究和探討，通過不斷完善管理模式，以及對電子閱覽室功能的不斷開發(fā)，帶給使用者更好的服務(wù)水平。只有充分合理利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，不斷拓寬服務(wù)范圍，提高管理人員自身素質(zhì)和水平，時刻以服務(wù)讀者為宗旨，發(fā)展讀者參與圖書館管理的能力，不斷提高電子閱覽室的讀者服務(wù)質(zhì)量，電子閱覽室的工作才能更好地得到發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:圖書館 閱覽室 管理自動化 工作效率
圖書館閱覽室是讀者學(xué)習(xí)知識、查閱圖書文獻資料的重要場所,是圖書館服務(wù)工作的最大載體,也是圖書館服務(wù)工作的前沿陣地,起著圖書館的窗口示范作用。因此,圖書館閱覽室的讀者服務(wù)工作至關(guān)重要,它是讀者評價圖書館工作的核心,也是衡量圖書館工作好與否的重要標(biāo)準(zhǔn),它的管理水平、服務(wù)質(zhì)量直接影響到圖書館各種職能作用的發(fā)揮。
隨著現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,各校圖書館正走向自動化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的發(fā)展道路,傳統(tǒng)以手工操作為主的對文獻資源的搜集、整理、加工、排序、流通的過程已逐步被計算機操作所代替。但是作為學(xué)校圖書館最重要的服務(wù)窗口――閱覽室,卻沒有得到很多重視,很多學(xué)校閱覽室管理方式很落后,不僅影響了圖書館的工作效率,更與圖書館的整體形象不符。
以我館為例,圖書館閱覽室現(xiàn)有的設(shè)備、服務(wù)方式以及管理方式已經(jīng)嚴(yán)重制約了整個圖書館的運行效率,改善管理方式、提高服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)閱覽室自動化管理對師生來說已是一項迫在眉睫的事情。
一、目前我館閱覽室的現(xiàn)狀
1.閱覽室的基本情況
由于條件的限制,再加上管理上的不重視,我館閱覽室的設(shè)備還處于落后的局面,資料的管理還都是手工操作,擺放也都是老式的書架。對資料的購進由于缺乏信息,只能被動地購進。師生借閱資料也都是被動的,常常滿足不了他們的需求。久而久之嚴(yán)重影響了閱覽室的正常運行。
2.閱覽室服務(wù)方式
全天開放,開架閱覽,只閱不借。對有教學(xué)需要的教師可以辦理借閱手續(xù),沒有專門的門禁系統(tǒng),實行讀者手工登記,期刊等也是采用手工登記,現(xiàn)刊沒有進行編目,閱覽室工作人員的工作僅僅是期刊登記、上下架等簡單工作。
3.弊端
落后的管理方式造成館員工作積極性大大降低。他們閑暇時間常常隨便翻一些報刊、雜志。一點上進心也沒有。
二、造成閱覽室管理方式落后的原因
長期以來對閱覽室的重視程度不夠。從領(lǐng)導(dǎo)到員工,甚至一些上級主管部門都將重點放在了圖書的采購、分編、典藏、流通等環(huán)節(jié)的建設(shè)上,將大量的人力、物力、財力都投入到它們身上,造成了圖書館部門發(fā)展建設(shè)的嚴(yán)重失衡。
三、實行閱覽室管理自動化的必要性
1.實現(xiàn)閱覽室管理自動化可為館藏建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)
館藏文獻是圖書館為讀者提供服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。館藏建設(shè)的好壞關(guān)系到服務(wù)的質(zhì)量乃至圖書館的生存。館藏建設(shè)依據(jù)各館的性質(zhì)、任務(wù)、服務(wù)對象的特點等進行,但圖書館采購人員購進的書刊是否滿足了讀者需要,其利用率到底如何,沒有一個比較客觀準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映。雖然外借系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能反映進入外借的部分書刊的利用情況,但是期刊沒有進入外借系統(tǒng),這部分書刊也就不知其利用情況。圖書館每年在訂購期刊時,期刊的新訂、續(xù)訂、修訂都必須慎重,其依據(jù)之一利用率從哪里來?有的圖書館對外借復(fù)印的期刊進行登記并統(tǒng)計,以外借復(fù)印期刊的統(tǒng)計情況來反映期刊的利用率,但外借復(fù)印的期刊只是被讀者利用過的全部期刊的一部分,故其統(tǒng)計并不全面;多數(shù)圖書館都采用定期向讀者發(fā)放調(diào)查表的形式,由閱覽室工作人員向讀者調(diào)查,但其統(tǒng)計數(shù)據(jù)只能反應(yīng)部分讀者在某個時間段的利用情況,因而統(tǒng)計結(jié)果不全面、不客觀,而且調(diào)查工作非常繁瑣。閱覽室實行自動化管理后,運用閱覽室管理系統(tǒng)軟件可記錄每種書刊被哪些讀者所利用、讀者利用了哪些書刊的情況,我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于讀者每天實際的借閱行為,因此其統(tǒng)計數(shù)據(jù)比調(diào)查表要客觀全面得多,其統(tǒng)計結(jié)果為館藏建設(shè)提供了客觀科學(xué)的依據(jù),對館藏建設(shè)具有指導(dǎo)意義。
2.實現(xiàn)閱覽室管理自動化可為圖書館崗位設(shè)置、工作考核、人員管理提供客觀依據(jù)
閱覽室實現(xiàn)計算機管理后,閱覽室管理自動化系統(tǒng)可準(zhǔn)確記錄閱覽室接待讀者的人數(shù)、讀者閱覽書刊冊數(shù)、讀者外借、復(fù)印冊數(shù),從而統(tǒng)計出閱覽室工作量的大小,所接待讀者的層次類型,作為圖書館考核閱覽室工作人員工作量的一個重要指標(biāo)。館長可根據(jù)閱覽室的工作量為閱覽室工作崗位定編,根據(jù)工作量發(fā)放獎金,將閱覽室工作人員的工作考核與其所接待的讀者數(shù)量、借閱數(shù)量掛鉤,增強了工作人員的責(zé)任心,提高了工作人員的積極性。通過對工作人員的量化管理,提高圖書館人員管理水平,實現(xiàn)圖書館的科學(xué)管理;同時通過對館藏利用率分析,用數(shù)字反映采購人員所購書刊是否基本滿足了讀者需要,從而考核采購人員的工作質(zhì)量。這樣對采購人員工作不僅可從采購數(shù)量,而且可從采購質(zhì)量兩方面進行考核。
3.實現(xiàn)閱覽室自動化管理有利于讀者
實現(xiàn)閱覽室自動化管理后,讀者可以很方便地在計算機上查詢?nèi)^的館藏書目,方便了讀者;閱覽室工作人員為了吸引讀者,增加接待的人數(shù),使工作量飽和,必須改善工作態(tài)度和服務(wù)方式,提高工作質(zhì)量和效益,給讀者提供更好的服務(wù);采購人員為了提高工作質(zhì)量,也更加注意讀者的需求、書刊的利用情況、館藏建設(shè)的效益,從而使館藏建設(shè)更接近讀者的要求,讀者能夠得到自己所需要的資料;使館藏建設(shè)更好地滿足讀者的要求,更好地為學(xué)校的教學(xué)和研究服務(wù)。
4.實現(xiàn)閱覽室管理自動化有利于提高閱覽室工作人員素質(zhì)
閱覽室管理自動化后,新的工作方式和現(xiàn)代化設(shè)備對閱覽室工作人員提出了新的要求。首先,閱覽室工作人員要熟練掌握基本的計算機操作知識,包括WINDOWS操作系統(tǒng)、辦公軟件、漢字輸入法、基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等;第二,閱覽室工作人員要掌握應(yīng)用系統(tǒng)的操作,要會使用閱覽室管理自動化系統(tǒng),掌握系統(tǒng)軟件的每個操作步驟。因此有必要對閱覽室工作人員進行計算機操作和系統(tǒng)軟件使用的上崗培訓(xùn)。這些對館員素質(zhì)的提高都是有很大幫助的。
5.實現(xiàn)閱覽室管理自動化有利于學(xué)校的發(fā)展
閱覽室是保證學(xué)校教育取得成功的基本條件。作為社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地,學(xué)校閱覽室對于培養(yǎng)國家所需要的人才有極為重要的作用和不容推卸的責(zé)任。各級學(xué)校閱覽室發(fā)揮著陶冶情操、輔助教學(xué)、開發(fā)智力、培養(yǎng)能力的作用。在學(xué)校的教學(xué)過程中,學(xué)生單看教科書、聽教師講授是很不夠的,要使所學(xué)的知識融會貫通,學(xué)生就必須針對教學(xué)內(nèi)容積極利用課余時間到閱覽室去閱讀有關(guān)文獻資料。另一方面,學(xué)生是學(xué)校的大多數(shù),是閱覽室讀者的主體,是閱覽室工作的主要對象。因此,閱覽室應(yīng)當(dāng)向廣大學(xué)生進行圖書意識的教育,擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)學(xué)生閱讀的責(zé)任,使他們在大量的閱讀實踐中不斷掌握閱讀規(guī)律和方法,提高閱讀文獻的能力和興趣,從而為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
素質(zhì)教育為學(xué)校閱覽室提出了新的要求。閱覽室為學(xué)生擴大學(xué)科知識面提供了有利的條件,通過課外閱讀可以使學(xué)生開拓視野、陶冶情操、培養(yǎng)審美情趣、豐富知識。于是閱覽室的利用成為學(xué)生學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識和提高綜合素質(zhì)的基本途徑。
既然閱覽室對學(xué)校有如此大的作用,那么就有必要改變舊有的落后的管理方式,使閱覽室更好地為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。
四、閱覽室管理自動化的謀劃
基于目前我館閱覽室的落后現(xiàn)狀對學(xué)校教育的影響、對學(xué)生課外知識獲取的限制,還基于為館藏建設(shè)提供客觀科學(xué)依據(jù)、對閱覽室進行量化管理的思路,我館目前正在對閱覽室自動化管理進行積極的籌備,我相信我館閱覽室的明天會朝著科學(xué)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。
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［關(guān)鍵詞］圖書館 閱覽室 讀者 人性化管理
［中圖分類號］G0［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1009－5349（2011）01－0048－01
吉林省通化市圖書館已創(chuàng)館五十多年。目前通化市圖書館已實行了藏閱一體的開架式的自主閱覽，并在增加服務(wù)項目和開入時間上做了很多努力，基本實現(xiàn)了全年365天全開館。這樣一來，不僅提高了圖書的利用率也方便了讀者的閱讀與學(xué)習(xí)。于此同時，本館從基礎(chǔ)開始做起，恰當(dāng)?shù)剡\用了人性化的圖書管理新理念，并且進一步試著建立了一項新的適合時展特點的管理理念與新的人性化管理模式。以下內(nèi)容是個人關(guān)于通化市圖書館閱覽室引入人性化管理的個人觀點及看法。
一、人性化管理的意義
顧名思義，所謂人性化管理，是相對而言的，是相對過去刻板的“規(guī)章管理制度”而言的一種管理模式。它是本著把讀者放在首位的原則，在研究讀者行為規(guī)律和讀者心理需求的基礎(chǔ)上，采取的一種溫暖的、非強制的管理方式，這種管理模式以為讀者服務(wù)為最終目的，強調(diào)以優(yōu)質(zhì)的關(guān)懷式的服務(wù)去滿足讀者的閱讀需求，讓讀者帶著需求而來，帶著滿意而去，從而讓圖書閱覽室的文獻資源產(chǎn)生最大的社會效益，充分做到物盡其用。
二、閱覽室實施人性化管理勢在必行
由于社會的進步和發(fā)展，讀者的身份種類也較之以前有所增加，所以在閱覽室管理中引入人性化管理模式是十分必要的。
（一）人性化管理是閱覽室管理的最佳管理方式
我們閱覽室現(xiàn)在的管理方式是藏閱一體式閱覽，是指讀者按著有關(guān)規(guī)定進入已開架的閱覽室由自己動手選擇有關(guān)所需圖書資料進行閱讀和借出的一種開放式借閱方式。從通化市圖書館的多年實踐來看，這種藏閱一體式閱覽方式極大地提高了圖書利用率，使讀者查閱圖書更直觀，大大方便讀者閱讀和學(xué)習(xí)需求。
（二）以人為本的管理方式是時展的需要
以人為本，即是在管理中要方便和尊重讀者的需求，突出“把讀者利益放在第一位”的原則，這是人性化管理的核心。傳統(tǒng)的閱覽室管理方式，提出讀者必須遵從和服從閱覽規(guī)則和違章罰款細(xì)則，強調(diào)讀者必須怎么樣，通過硬性的規(guī)則制度來約束讀者的不良行為，以此來維護圖書館閱覽室的正常工作和閱覽秩序。然而這種管理方式忽視了圖書閱覽室的服務(wù)職能以及讀者需求的多樣性這一現(xiàn)實情況，隨著讀者素質(zhì)的普遍提高，基于尊重和說服教育以使讀者產(chǎn)生自律的“人性化管理”的模式便成為受到讀者歡迎并易于接受且能產(chǎn)生良好效果的管理方式了。
（三）用人性化管理手段處理違章讀者
在閱覽室日常工作中，常常遇到一些違章讀者，人性化管理的必要性在處理違章讀者時顯得更為突出。借閱中如遇到違章讀者，管理員不要用批評的口吻，要通過耐心的說服教育，使其明白遵守規(guī)則的必要性，使讀者心悅誠服地接受處罰，這樣一來既給讀者留住面子的同時又能順利解決問題。切記勿用簡單粗暴的處罰方式，一定要使雙方通過語言交流達(dá)到心靈的溝通，使讀者明白嚴(yán)格管理的真正目的是要為讀者創(chuàng)造一個良好的閱覽環(huán)境，建立一個文明的閱覽秩序，以更好地服務(wù)于讀者。
三、實施人性化管理的有效方式
“人性化管理”模式的關(guān)鍵在于本著“讀者至上”的辦館理念，做到“以人為本”尊重讀者的人格，充分地信賴讀者，注重人文關(guān)懷，追求人性化管理風(fēng)格。
（一）樹立良好形象，贏得讀者尊重
由此證明，一個富有效果的管理除了要有一定的規(guī)章制度約束與規(guī)范，更重要的一點是要有除了職權(quán)以外的人格魅力與能力，也可以說成是親和力，個人的素質(zhì)與形象很重要，這樣可以使讀者充分地信任與尊重管理者，從而更好地展開工作。
（二）提高自身修養(yǎng)，贏得讀者敬服
不同讀者群體知識層次各不相同，這就要求圖書閱覽室工作人員不僅要精通圖書館業(yè)務(wù)，還應(yīng)掌握心理學(xué)，了解讀者心理，這樣才能想讀者所想，為讀者提供更加及時與周到的服務(wù)。由此，身為一名在圖書館閱覽室工作的工作人員，在日常生活與工作中要不斷地豐富自己的知識，了解自己所學(xué)的知識結(jié)構(gòu)，從而使自己的知識可以讓讀者了解到工作人員適合這個工作，有一定的知識水平與修為，以便使讀者能夠更加自然與自覺地接受圖書管理人員的管理與安排。
四、真誠的服務(wù)，讀者的信任
關(guān)鍵詞： 電子閱覽室 服務(wù) 管理 文獻資料
圖書館電子閱覽室為讀者提供更快、更全、更準(zhǔn)、更新的信息服務(wù)，并以新穎的電子化資源、先進的設(shè)備和舒適優(yōu)雅的環(huán)境吸引著越來越多的讀者，這是高校學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，是圖書館教育職能的直接體現(xiàn)，是精神文明建設(shè)的重要窗口[1]。要做好電子閱覽室服務(wù)工作，需要注重以下兩個方面：
一、強化電子閱覽室服務(wù)體系的建設(shè)
1.培養(yǎng)管理人員的業(yè)務(wù)能力
培養(yǎng)和提高電子閱覽室管理人員的業(yè)務(wù)能力，能夠提高操作的規(guī)范性，提高設(shè)備利用率。業(yè)務(wù)人員應(yīng)具有現(xiàn)代化管理技能和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基本知識，必須熟練掌握現(xiàn)代化檢索工具的應(yīng)用，能夠使用各種基礎(chǔ)設(shè)備；掌握使用的計算機操作系統(tǒng)，簡單對部分軟件、硬件進行維護；并且學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)知識，這樣才能指導(dǎo)學(xué)生正確檢索和查詢。外語能力上，應(yīng)有一定的英語基礎(chǔ)知識，這樣可以使管理人員順利完成軟件安裝、應(yīng)用等，從而更好地服務(wù)學(xué)生。
2.加強圖書館主頁的管理
在網(wǎng)絡(luò)化時代，人們對世界的了解基本都是通過網(wǎng)絡(luò)進行的，圖書館也不例外。所以，圖書館的主頁要反映出圖書館自身的現(xiàn)代化水平，要為本校教師和學(xué)生的教學(xué)科研、技術(shù)開發(fā)和人才培養(yǎng)提供全面、優(yōu)質(zhì)、快速、方便的文獻信息服務(wù)[2]。圖書館主頁信息要反映出圖書館的簡介、各項規(guī)章制度、館藏結(jié)構(gòu)、館藏資源的使用方法（如電子資源的使用及圖書館自動化系統(tǒng)的利用等），以及圖書館各部門的聯(lián)系方式等，要有自身個性，重點突出圖書館特色服務(wù)項目。網(wǎng)頁主頁設(shè)計上，內(nèi)涵要完整充實、層次清楚、布局和內(nèi)容要簡單，能與其他信息機構(gòu)和精選的網(wǎng)上資源相鏈接。為確保主頁正常運行及主頁內(nèi)容新穎，主頁要安排專人進行定期維護，內(nèi)容及時更新。
3.合理利用網(wǎng)絡(luò)信息資源
在當(dāng)今信息飛速發(fā)展的時代，各種信息紛至沓來。電子閱覽室作為高校圖書館建設(shè)的一部分，圖書館員如何利用掌握的計算機知識和網(wǎng)絡(luò)知識處理各種網(wǎng)絡(luò)信息資源顯得尤為重要，他們應(yīng)及時處理種類繁多的資源、狹窄的網(wǎng)絡(luò)通道、遲緩的網(wǎng)速等。圖書館員要堅決承擔(dān)起文獻中各種信息的評估、篩選、組織和傳送等工作，依據(jù)老師和學(xué)生的要求，綜合老師和學(xué)生特定的教學(xué)科研工作，有選擇性地篩選一些網(wǎng)絡(luò)信息，建成數(shù)據(jù)庫，作為圖書館的館藏虛擬資料。網(wǎng)絡(luò)上各種不健康、不文明、不科學(xué)的信息無處不在，所以，圖書館員應(yīng)該認(rèn)真鑒別，將健康、文明、科學(xué)的信息傳遞老師和學(xué)生。另外，圖書館可以建立“鏡像”服務(wù)器，通過各種方法在網(wǎng)上把有用信息合理合法地備份下來，把重復(fù)且冗余的信息刪掉，建起各種專題數(shù)據(jù)庫，供老師和學(xué)生重復(fù)下載。這樣可以避免讀者重復(fù)在網(wǎng)上搜索，為老師和學(xué)生節(jié)約大量時間。
二、加強電子閱覽室的管理和制度建設(shè)
為了保證電子閱覽室工作順利進行，必須有嚴(yán)格的管理方法和制度。因此，電子閱覽室工作人員的管理應(yīng)體現(xiàn)在以下幾方面：
1.制定完善的管理制度
健全的規(guī)章制度能保障圖書館電子閱覽室正常運行，主要有圖書管理人員職責(zé)、讀者入室規(guī)章制度、計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護及保養(yǎng)、開放時間、室內(nèi)環(huán)境的保潔、計算機等設(shè)備使用的操作規(guī)范等。為規(guī)范老師和學(xué)生的上網(wǎng)行為，需要制定電子閱覽室閱覽制度。首先，通過技術(shù)手段過濾掉部分垃圾信息，安裝網(wǎng)絡(luò)過濾軟件等各種設(shè)施，從技術(shù)上對師生的上網(wǎng)行為進行規(guī)范；其次，針對網(wǎng)上不健康信息帶給學(xué)生的不良行為，必須采取有效措施，制定網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)規(guī)章制度，制定學(xué)生上機管理辦法，可以針對性地對超出合理范圍的時間的學(xué)生提高收費標(biāo)準(zhǔn)，或采用限制上機的辦法等，約束學(xué)生長時間沉迷于網(wǎng)絡(luò)。并且倡導(dǎo)或教育讀者自律，兩者相輔相成，才能使電子閱覽室建設(shè)實現(xiàn)和諧發(fā)展[3]。
2.管理系統(tǒng)的管理
電子閱覽室的管理不僅要靠各項制度，還需要借助先進的管理系統(tǒng)進行管理。這樣可以節(jié)約人力資源，提高服務(wù)水平和工作效率，實現(xiàn)人工管理不能實現(xiàn)的功能。如管理員能隨時將用戶操作狀態(tài)及時反饋到服務(wù)器的監(jiān)控屏幕上，當(dāng)用戶違反操作規(guī)范時，管理員可鎖定計算機，使用戶不能執(zhí)行任何操作，點擊某一臺讀者機，還可獲得讀者詳細(xì)的上機記錄。借助這項功能，管理員可隨時掌握讀者當(dāng)前全部打開的程序及電子閱覽室的上機狀態(tài)，如哪些機器已登錄使用，哪些機器空閑，哪些機器損壞需修，一目了然。同時可向讀者發(fā)送簡短文字或消息，如閉館前提醒讀者準(zhǔn)備下機，或余額不足等。此項功能使管理員全面掌握系統(tǒng)的各種狀態(tài)，方便進行控制管理。
3.病毒的防范和清除
因計算機與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通，所以防范計算機病毒入侵是電子閱覽室管理的一個非常重要的工作。有的計算機安裝了硬盤還原卡，被保護的邏輯硬盤一般情況下不容易感染病毒。但是，電子閱覽室的計算機還是應(yīng)該安裝殺毒軟件，并且使用計算機時要養(yǎng)成查殺病毒的習(xí)慣，及時刪掉有可能已經(jīng)感染的病毒，必要時應(yīng)安裝防火墻。為了計算機很好地運作，還有一個非常重要的操作就是讓殺毒軟件在線自行或手動上網(wǎng)升級，以避免出現(xiàn)不可預(yù)知的病毒[4]。圖書管理員需要做好計算機病毒的防治工作。計算機病毒能破壞各種計算機數(shù)據(jù)、干擾計算機系統(tǒng)正常運行程序，這些程序如果侵入到圖書館電子閱覽室的計算機中，尤其侵入到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的計算機中，那將對整個電子閱覽室計算機系統(tǒng)造成嚴(yán)重破壞，甚至讓整個計算機系統(tǒng)陷于癱瘓狀態(tài)。因此，圖書管理員必須從思想上高度重視，才能確保電子閱覽室整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)順利、正常運行。
4.有效管理文獻資料
圖書館電子閱覽室所藏文獻資料非常多，有各種各樣的電子出版物，光盤就是電子出版物的一種，占整個館藏文獻的絕大部分，不僅可以存儲影像、聲音等，還可以借助其他輔助設(shè)備，讓讀者在閱讀、聽音樂、看動畫中豐富知識。尤其隨書光盤的內(nèi)容大部分是圖書精髓和補充，讀者結(jié)合光盤的使用能更加直觀、形象地了解、掌握圖書的內(nèi)涵，起到補充教學(xué)的用途，頗受大家的歡迎[5]。
電子閱覽室的文獻資料與其他紙質(zhì)文獻相比，有很多的優(yōu)點。但是在管理中，存放電子文獻資料有很多麻煩，如光盤容易被擠壓、劃傷，經(jīng)不起長時間強光的照射等。因此，電子文獻資料應(yīng)存放在干燥、陰涼、密封、防塵土、沒有磁場的地方，也不能讓其互相擠壓。另外，電子文獻資料在管理上要有專門的制度，如電子文獻資料歸還回來以后應(yīng)及時分類和存放，便于讀者查詢，便于管理員管理。光盤只能在電子閱覽室查閱，不得外借，既避免光盤因外借而損毀或丟失，保證光盤資料的完整性，又給條件不具備的讀者創(chuàng)造閱讀條件，讓電子閱覽室文獻資料發(fā)揮更有效的作用[6]。
電子閱覽室突破了圖書館的傳統(tǒng)觀念，擴展了圖書館的服務(wù)功能。它的建立與功能進一步完善，可以探索圖書館電子化的運作方式和發(fā)展前景，對圖書館電子化起到極大的推動作用。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：圖書館 閱覽室管理工作 現(xiàn)狀與對策
隨著素質(zhì)教育在高等院校的深入開展，更多的學(xué)生讀者會涌入圖書館閱覽室。圖書館不僅僅是學(xué)生閱讀和借書的場所，其第二課堂的特征也將更加突出，教育職能將得到更多的體現(xiàn)。如何做好管理工作、在服務(wù)的同時做好育人工作，以更好的完善閱覽室的功能， 發(fā)揮圖書館的作用，就成為擺在圖書館員面前的一個重要課題。盡管我院在閱覽室管理與工作方面積累了豐富的經(jīng)驗取得了較大進展，但是在實際的閱覽室管理與工作的過程中，很多問題仍然存在，這些問題的存在嚴(yán)重阻礙了我院閱覽室管理與工作的順利開展。本文旨在研究我院閱覽室管理工作現(xiàn)狀，針對出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決策略，為我院閱覽室管理工作的進一步發(fā)展提供借鑒。
1. 創(chuàng)建一個良好的閱讀環(huán)境
閱讀環(huán)境是我院圖書館管理的關(guān)鍵與重點，師生在閱覽室讀書對于閱讀環(huán)境的要求是很高的，良好的閱讀環(huán)境可以為師生閱讀提供舒適。總體來講，高校圖書館閱覽室閱讀環(huán)境要求主要體現(xiàn)在以下三個方面。第一，圖書館要求安靜。圖書館閱覽室是學(xué)習(xí)與讀書的地方，擁有安靜的環(huán)境才是閱覽室管理的重要部分。為此，閱覽室管理者可以在墻上貼上關(guān)于要求安靜的標(biāo)語，讓師生自覺遵循安靜條件。第二，閱覽室要通風(fēng)好采光好。為此，管理者可以在墻面上刷上綠色的色彩，綠色會讓人感覺舒心優(yōu)雅；另外，管理者還可以在閱覽室適當(dāng)位置養(yǎng)殖綠色植物，這樣會讓閱讀者心情大好。第三，改進閱覽室的各項規(guī)章制度、標(biāo)語。很多高校的章制度、標(biāo)語比較死板嚴(yán)格，表達(dá)過于生硬，為此在一些規(guī)章制度、標(biāo)語中加入請字，可以取得良好的效果。
2. 創(chuàng)新閱覽服務(wù)，力求服務(wù)方式多樣化
圖書館閱覽室管理工作從一定程度上講是一種服務(wù)工作，圖書館閱覽室創(chuàng)新閱覽服務(wù)可以從以下幾個方面進行。第一，對讀者進入閱覽室要出示借書證刷卡這項規(guī)定進行改革。學(xué)校師生很多會由于各種原因未帶或者沒辦借書證，這就給師生的閱讀帶來了不便。這個流程可以進行改革，讓師生先進閱覽室進行存包，然后可以通過代書板進行閱讀。第二，加強對現(xiàn)刊排架、整架和檢查上加強管理。很多讀者在選書過程中經(jīng)常出現(xiàn)放錯或者找不到自己想看的書的問題，對現(xiàn)刊排架、整架和檢查上進行管理，可以讓讀者一目了然，方便讀者學(xué)習(xí)與閱讀。第三，設(shè)立一個愛心角。設(shè)立愛心角的主要目的是為了應(yīng)對一些突發(fā)事件，保證閱覽室管理工作的順利開展。例如，閱覽室可以為師生提供免費復(fù)印服務(wù)，可以為忘記帶筆和紙的同學(xué)提供筆和紙。第四，為科技前沿服務(wù)。這要求閱覽室管理人員具備較高的信息服務(wù)水平與能力，為師生解答所疑惑的問題。同時，管理工作者還應(yīng)該細(xì)心、耐心有責(zé)任，主動為師生閱讀提供熱心服務(wù)。
3. 建立與讀者交流平臺，完善個性化信息服
圖書館管理的目的在于為師生閱讀提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓師生在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中有著更好的心情去學(xué)習(xí)知識和追求思想，進而讓師生在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)多角度全方面思維方式。為此，圖書館可以為師生提供期刊導(dǎo)讀功能，提供期刊導(dǎo)讀功能即可以提高管理人員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，還可以為讀者提供方便，充分發(fā)揮閱覽室第二課堂的作用。為了進一步滿足讀者的需求，閱覽室還可以加強同讀者的聯(lián)系與交流，聽取讀者的意見和建議，針對讀者的意見和建議進行改進，盡量滿足讀者需求。另外，我院還可以加強同社會各界人士的交流與合作，開展開展資助、捐贈、媒體宣傳、舉辦展覽等活動。這樣不僅僅可以提高圖書館的品味與質(zhì)量，還可以調(diào)動讀者學(xué)習(xí)閱讀的積極性與主動性。
4. 處理過期期刊報刊，提高書刊流通量
我院圖書館每年在期刊和報刊都更新和引進上的速度是極快的，正因為如此我院圖書館舊的期刊和報刊防止丟失，要求每年每月的舊雜志、報紙過刊等都會被我院圖書館管理員從新利用裝訂成一本或者一小冊，根據(jù)舊期刊和報刊多少來裝訂，有些一個月，有些半年不等的裝訂，繼續(xù)放在圖書館流通部流通，方便了師生再來查找舊的新聞內(nèi)容和資料，這樣舊的期刊和報刊很多都有著重要的現(xiàn)實價值，知識豐富，如果直接當(dāng)廢紙賣掉造成對資源與知識的浪費。
5. 總結(jié)
要充分發(fā)揮我院圖書館的作用，管理人員既要做圖書館各項制度的執(zhí)行者，又要通過柔性管理的方法使平凡的工作得到升華，通過辛勤的工作和真誠的奉獻去感染讀者，使自己的工作超越表面化的形式，具有更深的內(nèi)涵。閱覽部門必須做好充足的準(zhǔn)備工作，通過自身的努力最大限度的發(fā)掘圖書資料的作用，為廣大師生及社會各階層提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過主觀和客觀條件的努力， 提高閱覽服務(wù)質(zhì)量，增加社會效益。我院在閱覽室管理與工作方面也積累了豐富的經(jīng)驗取得了較大進展，但是在實際的閱覽室管理與工作的過程中，很多問題的存在嚴(yán)重阻礙了我院閱覽室管理與工作的順利開展。閱覽室部門及人員應(yīng)該深入研究我院閱覽室管理工作現(xiàn)狀，創(chuàng)新高校閱覽室管理工作策略，為我院閱覽室管理工作的進一步發(fā)展提供借鑒與參考。
參考文獻：
論文摘要：電子閱覽室使圖書館的服務(wù)體系和服務(wù)方式更加多樣化。為發(fā)揮電子閱覽室資源和設(shè)備的最大作用，必須對圖書館電子閱覽室的管理進行思考和創(chuàng)新。本文對公共圖書館中的電子閱覽室的管理模式進行簡要的分析、探討，并提出建議。
數(shù)字圖書館是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的未來，而電子閱覽室被認(rèn)為是數(shù)字圖書館的雛形。電子讀物以它質(zhì)優(yōu)量大、可用性強、檢索點多、輔助功能多的特點，更便于圖書館開展多種服務(wù)，對其進行科學(xué)管理，使之更好的為讀者服務(wù)。電子閱覽室是以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子型文獻(如磁盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)信息等)檢索、閱覽、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。它不僅將圖書館向讀者提供的文獻由印刷本改變?yōu)閿?shù)字化。更重要的是它借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將可利用的信息資源由單個館飛速擴展到全球。
1、電子閱覽室的類型
近年來，電子閱覽室建設(shè)在我國圖書館中發(fā)展很快，各館先后建立了不同規(guī)模的電子閱覽室以開展內(nèi)容信息服務(wù)，共有三種類型，分別如下。
1.1單機裝備的電子閱覽室
用幾臺、幾十臺彼此獨立的多媒體計算機構(gòu)成電子閱覽室。其特點是花錢不多、機動靈活，缺點是不能對網(wǎng)絡(luò)版讀物實現(xiàn)共享，管理較繁瑣，適合小型圖書館使用。
1.2局域網(wǎng)聯(lián)結(jié)的電子閱覽室
在已建立圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建電子閱覽室局域網(wǎng)。由幾臺至幾十臺不裝備軟驅(qū)、光驅(qū)的計算機組成，在服務(wù)器上裝備光盤塔或磁盤陣列，電子閱覽室的計算機可同時共享這一光盤驅(qū)動系統(tǒng)。
1.3混合型的多媒體電子閱覽室
在已建立圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，用幾臺至幾十臺多媒體電腦配備電子閱覽室。電子閱覽室中的每一臺計算機，既可通過網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)器的光盤文獻內(nèi)容，又可通過本機所帶的光驅(qū)閱讀單機版電子讀物，還可通過網(wǎng)絡(luò)查詢本館的書目，以及通過Internet獲取世界其它文獻服務(wù)機構(gòu)的文獻信息，這是從目前來看比較完備的電子閱覽室。
2、電子閱覽室的管理內(nèi)容
2.1設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全的維護
硬件方面主要包括多媒體計算機、服務(wù)器、以及各種數(shù)據(jù)庫資源。工作人員必須定期對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行維護，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，確保網(wǎng)絡(luò)硬、軟件正常運行。對每臺多媒體電腦安裝了還原卡、硬盤保護軟件，并定期進行病毒檢查和有效殺毒，以避免因病毒、木馬等原因造成服務(wù)的中斷以及在遭破壞時及時還原修復(fù)。
2.2資源的控制與共享
使用安全管理軟件可以對計算機系統(tǒng)進行內(nèi)部調(diào)控與管理，實現(xiàn)系統(tǒng)信息安全保護和系統(tǒng)的個性化設(shè)計。對需要閱讀光盤的讀者，可在系統(tǒng)中進人光盤借閱模塊。讀者通過刷借書證條碼后，鍵人光盤號，即可借閱光盤。不得瀏覽含有、不健康內(nèi)容等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)資源，系統(tǒng)可以采用隨機抓屏的方式，以抽查當(dāng)前讀者的上機的內(nèi)容，如有非法的站點，可以進行屏幕鎖定。
電子閱覽室內(nèi)收藏的資料是各種電子讀物，主要是各類光盤及可移動盤。對光盤、可移動盤的管理應(yīng)有一定的制度。諸如:收到光盤后應(yīng)及時進行數(shù)據(jù)更新;向讀者提供光盤中的最新內(nèi)容;光盤僅限在電子閱覽室內(nèi)使用，不允許外借。資料的下載可通過多種方式，如:發(fā)郵件、QQ.MSN等。也可用移動盤拷貝或打印。 轉(zhuǎn)貼于
2.3加強對讀者的管理
主要是分為門禁管理、系統(tǒng)監(jiān)控、遠(yuǎn)程抓屏、遠(yuǎn)程關(guān)機、查詢報表的生成、異常處理和光盤借閱。電子閱覽室提供的服務(wù)為信息有償服務(wù)，讀者接受服務(wù)必須按閱覽室制訂的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)條例付費。圖書館應(yīng)制定相關(guān)的流程對讀者使用電子閱覽室的行為進行規(guī)范，這可以借鑒網(wǎng)吧的管理模式:比如讀者進入電子閱覽室必須先出示借閱證，在借閱證號預(yù)存一些錢，然后上機。同時為了維護電子閱覽室整潔、安靜的良好環(huán)境，要求讀者不能在室內(nèi)吸煙、吃東西、大聲喧嘩，必須愛護、小心使用電腦設(shè)備、桌椅等公共財物。若有損壞，照價賠償;當(dāng)讀者在使用過程中碰到問題，工作人員要當(dāng)面解決。讀者操作完畢，待工作人員檢查設(shè)備完好后，方可離室。
3、電子閱覽室的管理方式與創(chuàng)新
3.1分區(qū)管理
將電子閱覽室的計算機分成檢索學(xué)習(xí)區(qū)和娛樂休閑區(qū)2個區(qū)域，以滿足不同讀者的需求。在檢索學(xué)習(xí)區(qū)的桌面上沒有聊天軟件、播放軟件，在這個區(qū)域用戶可以檢索、學(xué)習(xí)、下載、創(chuàng)建自己的站點等，讓網(wǎng)絡(luò)成為讀者的第二課堂。娛樂休閑區(qū)提供的是一個綠色的網(wǎng)上空間，如觀看電影、“綠色”游戲等。
3 .2培養(yǎng)一支高水平的信息管理服務(wù)專業(yè)人才隊伍
要管理好電子閱覽室，需要一支有一定知識水平、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的隊伍。工作人員除了具備相應(yīng)的圖書館學(xué)和計算機知識以外。還要能利用網(wǎng)絡(luò)進行信息的存取和開發(fā)，熟悉各種數(shù)據(jù)庫知識，具有一定的外語水平和及時判斷處理硬件故障的能力。因此，工作人員要不斷地通過學(xué)習(xí)、盡快掌握新信息、新知識，才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.3加強對電子閱覽室的宣傳力度
在建立電子閱覽室之初，可以利用媒體進行宣傳活動，如網(wǎng)站、廣播、報紙、各種社區(qū)宣傳欄、舉辦各種讀者培訓(xùn)班及座談會等。目前，我國計算機在城市普及的比較好，但是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)尚未完全普及展開，許多讀者對計算機的使用還不夠熟悉，剛到電子閱覽室時，面對計算機往往是束手無措。而且電子閱覽室的功能、資源也在不斷更新。因此，對于讀者在電子閱覽室中遇到的各種問題，應(yīng)及時給予輔導(dǎo)，使讀者能夠順利地利用電子閱覽室。
3 .4建立科學(xué)合理的規(guī)章制度
為了充分發(fā)揮電子閱覽室的優(yōu)勢與作用，確保電子閱覽室工作正常有序運行，在電子閱覽室啟用時就應(yīng)制定關(guān)于工作人員職責(zé)、檢索閱覽規(guī)則、設(shè)備管理制度、安全規(guī)則等方面的各項規(guī)章制度。這些制度的制定保證了電子閱覽室在安全范圍內(nèi)有據(jù)可循、有章可依。另外，對于違規(guī)者采取以教育為主，懲罰為輔，以人為本的親情管理模式。
3 .5積極開展讀者培訓(xùn)服務(wù)
高校圖書館是廣大師生獲取文獻信息資料的重要場所，隨著計算機技術(shù)信息的快速發(fā)展與普及，各種電子出版物不斷增多，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻館藏已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足廣大讀者的多樣化需求。各大高校紛紛開始建立電子閱覽室，實現(xiàn)多種混合型資源建設(shè)，為廣大師生讀者提供多層次、全方位的多功能文獻檢索閱讀服務(wù)。電子閱覽室主要依托于校園網(wǎng)，以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)、計算機技術(shù)等技術(shù)設(shè)備為支撐，以數(shù)字化電子信息資源為基礎(chǔ)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、磁盤、光盤等電子型文獻、電子閱覽、培訓(xùn)、咨詢以及服務(wù)等多功能為一體的綜合型閱覽室。但是，目前很多高校圖書館由于管理和服務(wù)欠缺以及讀者素質(zhì)參差不齊等原因?qū)е码娮娱営[室的利用率較低，并沒有充分發(fā)揮電子閱覽室電子資源的服務(wù)優(yōu)勢，加強高校圖書館電子閱覽室的管理與服務(wù)工作對于提高高校教學(xué)以及科研水平顯得尤為重要。
1. 當(dāng)前高校圖書館電子閱覽室的管理與服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問題
新型的電子閱覽室克服了傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻檢索的缺陷，突破了時間和空間上的局限，實現(xiàn)最大程度的資源共享。目前，我國各大高校圖書館的電子閱覽室已經(jīng)初具規(guī)模，為廣大師生讀者提供了視頻點播、光盤數(shù)據(jù)庫信息檢索、電子文獻閱覽、公網(wǎng)信息查詢、讀者續(xù)借等多功能服務(wù)于一體的信息服務(wù)，但由于服務(wù)對象以及服務(wù)范圍的擴展，為圖書館的管理和服務(wù)出現(xiàn)諸多問題。
1.1電子計算機設(shè)備問題。在各大高校圖書館投資建立電子閱覽室之初，并沒有制定統(tǒng)一的規(guī)劃，耗費巨額經(jīng)費來投資購買計算機及其相配套的計算機設(shè)備，但是忽視了后期對計算機設(shè)備的維護工作，導(dǎo)致目前很多高校圖書館電子閱覽室的計算機設(shè)備損害較嚴(yán)重，學(xué)校也并未及時的更新計算機設(shè)備，導(dǎo)致計算機設(shè)備的設(shè)置較低。同時由于圖書館閱覽室主要依托的是校園網(wǎng)，屬于校園網(wǎng)的轉(zhuǎn)接中介，導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)運行速度較慢，并不能滿足讀者檢索電子網(wǎng)絡(luò)信息的需求。其次由于平時并沒有做好計算機病毒的防治工作，計算機病毒常常入侵計算機系統(tǒng)，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及安全性較差，極易毀損計算機硬件以及電子信息資料。
1.2圖書館工作人員服務(wù)技能有待進一步提高。目前，很多高校圖書館的工作人員并不具備計算機的相關(guān)專業(yè)技能，一旦計算機設(shè)備或者通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，工作人員并不能采取及時、有效的處理方法，因此計算機班科出身具有較高計算機水平的工作人員會承擔(dān)過多的工作職責(zé)，這種工作分配不均的現(xiàn)象給電子閱覽室的人員管理增加了一定的難度，并不能貫徹落實圖書館的管理制度。同時，由于電子閱覽室的工作性質(zhì)，必要要求工作人員熟練掌握過硬的計算機網(wǎng)絡(luò)知識、外語知識、各種電子資源檢索方法以及圖書情報學(xué)專業(yè)知識等內(nèi)容以便為讀者提供必要的引導(dǎo)服務(wù)。但由于很多圖書館館員的素質(zhì)水平較低，并沒有接受過計算機基礎(chǔ)知識、情報學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)，并不了解圖書館的電子館藏數(shù)據(jù)庫，無法為讀者的信息查詢提供電子信息資源引導(dǎo)服務(wù)。
1.3讀者素質(zhì)參差不齊，難以管理。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源日益多樣化，出現(xiàn)很多質(zhì)量較差的不良電子網(wǎng)絡(luò)信息，很多學(xué)生把電子閱覽室當(dāng)做網(wǎng)吧，訪問電子閱覽室并不是為了查詢和學(xué)習(xí)相關(guān)的信息資料，而是上網(wǎng)聊天、看電影、網(wǎng)絡(luò)游戲或者聽歌，真正學(xué)習(xí)查資料的學(xué)生很少，違背了當(dāng)初建立電子閱覽室的初衷，并沒有充分發(fā)揮電子閱覽室的潛在功能和作用。也有很多讀者并沒有考慮到電子閱覽室的環(huán)境，大聲喧嘩、亂丟垃圾、隨地吐痰等不良道德行為時有發(fā)生，影響了其他讀者的閱讀環(huán)境，也增加了圖書館電子閱覽室的管理難度。
2.加強高校圖書館電子閱覽室的管理與服務(wù)策略
2.1建立完善的電子閱覽室安全管理體系
一切管理活動的順利開展都是建立在完善的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上執(zhí)行的，首先應(yīng)制定電子閱覽室安全管理條例、電子文獻利用規(guī)則以及工作人員崗位職責(zé)等一系列電子閱覽室管理規(guī)章制度，明確劃分各部門及崗位人員的職責(zé)，規(guī)范讀者在閱覽室的閱讀行為，從而確保電子閱覽室管理工作的正常、有序開展。在計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，高校圖書館管理人員應(yīng)該審時度勢，積極引進先進的信息技術(shù)來完善電子閱覽室的安全管理系統(tǒng)。電子閱覽室管理人員應(yīng)注意加強計算機的維護工作，對計算機系統(tǒng)設(shè)置相應(yīng)的密碼，避免讀者對計算機系統(tǒng)設(shè)置進行隨意更改，破壞計算機的運行效率。同時應(yīng)加強計算機的病毒防治措施，應(yīng)盡量避免使用外來軟盤，對于外來計算機系統(tǒng)使用過的軟盤應(yīng)在使用前做必要的病毒檢查，新購置的計算機系統(tǒng)、軟件、軟盤、硬盤以及網(wǎng)上下載的軟件都應(yīng)該進行詳細(xì)、全面的病毒檢測。應(yīng)設(shè)置防火墻、安裝信息過濾系統(tǒng)以及防毒殺毒軟件來增強計算機的安全防護，對于反病毒軟件應(yīng)定期進行升級。
2.2加強電子閱覽室工作人員的素質(zhì)建設(shè)
電子閱覽室工作人員良好的信息素質(zhì)以及服務(wù)技能是更好的發(fā)揮電力閱覽室服務(wù)功能的重要保障，由于電子閱覽室的工作性質(zhì)，因此首先必須要求圖書館工作人員熟練掌握計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，應(yīng)具備一定的外語水平，能夠隨時掌握國內(nèi)外學(xué)術(shù)的最新動態(tài)，最新研究成果，為讀者提供更多的信息渠道以及信息服務(wù)。同時應(yīng)具備豐富的各學(xué)科專業(yè)知識以及圖書館情報專業(yè)知識，為讀者提供專題咨詢、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、文獻推薦以及定題跟蹤等信息服務(wù)，將傳統(tǒng)被動式的服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)，滿足廣大讀者信息多樣化的需求，進而提高電子閱覽室的服務(wù)效率以及服務(wù)質(zhì)量。為了滿足以上要求，電子閱覽室工作人員應(yīng)由電子信息咨詢、計算機系統(tǒng)設(shè)備維護以及網(wǎng)絡(luò)安全管理等技術(shù)人才組成。
2.3加強電子閱覽室的數(shù)字化建設(shè)，擴展信息服務(wù)
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量也不斷增加，高校圖書館管理人員也應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展，與時俱進重新定位電子閱覽室的服務(wù)功能，進一步加強電子閱覽室的數(shù)字化建設(shè)，積極開展各種電子信息服務(wù)。首先應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)信息查詢服務(wù)，圖書館可建立自己的網(wǎng)站，在主頁上設(shè)置館藏的大體情況、書目數(shù)據(jù)，讀者個人預(yù)約、所借圖書的狀況以及續(xù)借等情況，可以建立網(wǎng)絡(luò)檢索導(dǎo)航系統(tǒng)，將國內(nèi)外所有優(yōu)秀論壇、優(yōu)秀電子信息網(wǎng)站、各學(xué)科專題內(nèi)容以及專業(yè)資訊等收集在一起制作成檢索菜單，讀者可以通過檢索菜單快速找到最新的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息資源。同時應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)庫，為廣大師生提供教學(xué)輔助信息服務(wù)，高校圖書館可以購買學(xué)生所需的各種模擬考試以及各類等級考試的相關(guān)教學(xué)光盤，匯總、整理制作成教學(xué)參考課件，上傳到圖書館的FTP，學(xué)生們可以通過電子閱覽室查詢下載，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供便利條件，也可以收集各類英語原版電影、知識講座通過視頻點播系統(tǒng)便于學(xué)生查詢，可以擴展學(xué)生的學(xué)習(xí)視野。
2.4積極建立電子信息共享空間
[關(guān)鍵詞]圖書館 電子閱覽室 勤工助學(xué) 管理
[中圖分類號]G251 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）12-0106-01
近年來，隨著高校的不斷擴招，相繼建設(shè)校舍以及增加教學(xué)輔助建設(shè)，圖書館作為教學(xué)輔助部門，也在不斷發(fā)展，讀者越來越多，開放時間延長；資源建設(shè)不斷發(fā)展，書庫相應(yīng)增設(shè)；為了滿足不同讀者需求，部門相應(yīng)增加，一系列的發(fā)展導(dǎo)致圖書館業(yè)務(wù)繁多，人員緊張。一部分勤工助學(xué)的大學(xué)生加入到了圖書館的隊伍中，極大地緩解了圖書館人員緊張的問題，促進了圖書館的和諧發(fā)展。
一、圖書館電子閱覽室勤工助學(xué)崗位職責(zé)
電子閱覽室與圖書館其他閱覽室不一樣，其里面沒有圖書、期刊，只有設(shè)備計算機，這就要求進入室內(nèi)的讀者不僅要遵守其他閱覽室里的常規(guī)規(guī)范，還要遵守針對電子閱覽室的其他相關(guān)制度，如愛護設(shè)備，不破壞計算機所安裝的軟件及系統(tǒng)，不隨意亂動連接的設(shè)備，不訪問不健康網(wǎng)站等。因此電子閱覽室勤工助學(xué)崗位的工作職責(zé)與其他崗位也不一樣，其內(nèi)容包含：協(xié)助工作人員做好室內(nèi)的日常管理，維持閱覽室的有序運行；解決讀者上機過程中遇到的簡單問題，及時糾正部分讀者的不良行為；巡查機房，在維修記錄本上登記需要維修的機器號及故障；負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生情況，保持良好環(huán)境。
二、圖書館電子閱覽室運行期間勤工助學(xué)工作管理的現(xiàn)狀
江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館電子閱覽室現(xiàn)開放機器199臺，工作人員3人，及4個勤工助學(xué)學(xué)生，開放時間是周一到周日全天開放，中午吃飯時間休息，工作人員實行三班制輪班，勤工助學(xué)學(xué)生根據(jù)課程表進行排班，主要集中在晚上和周末，平時穿插。在日常工作中，勤工助學(xué)的學(xué)生們給工作人員非常大的幫助，體現(xiàn)了大學(xué)生的勤勞、靈活以及肯吃苦等優(yōu)良品德，但在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要體現(xiàn)在：
（一）電子閱覽室招聘優(yōu)秀學(xué)生存在一定難度以及學(xué)生流動性大
根據(jù)電子閱覽室勤工助學(xué)崗位職責(zé)，要求學(xué)生最好有較強的計算機能力，在日常工作中能幫助讀者，不過學(xué)校設(shè)立勤工助學(xué)崗位面向的對象主要是困難家庭學(xué)生，而這些學(xué)生大都缺乏計算機知識，要滿足這兩樣條件的優(yōu)秀學(xué)生非常少，給招聘帶來了難題。新招的學(xué)生要經(jīng)過招聘，崗前培訓(xùn)才能工作，加大了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，也給勤工助學(xué)的管理工作增加了難度。
（二）對學(xué)生的崗前培訓(xùn)過于簡單，致使學(xué)生工作意識不強
我校圖書館電子閱覽室對于勤工助學(xué)的學(xué)生基本就是由一個工作人員集中學(xué)生進行一次簡單的電子閱覽室崗位職責(zé)介紹，再加上平時需要注意的事項組成了所謂的崗位培訓(xùn)，這是明顯不行的。在后期工作中大多數(shù)學(xué)生基本還是不能勝任本職工作，只是做一些輔助的簡單事項，主要還是負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生，所以導(dǎo)致學(xué)生對自己的工作沒有一個正確的定位，工作意識不強，使勤工助學(xué)的學(xué)生不能完全發(fā)揮其該有的作用。
三、完善電子閱覽室勤工助學(xué)工作管理的幾點建議
（一）嚴(yán)格招聘，做好崗前培訓(xùn)，提高學(xué)生工作意識
招聘時選擇優(yōu)秀學(xué)生的關(guān)鍵步驟，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，像全校貧困生進行公開招聘，進行招聘考試，擇優(yōu)錄取。上崗前要統(tǒng)一做好崗前培訓(xùn)，加強計算機基礎(chǔ)知識以及文獻檢索知識的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的工作意識，最后經(jīng)過試用后方能正式工作，使勤工助學(xué)工作真正發(fā)揮其輔助作用。
（二）提高勤工助學(xué)報酬，調(diào)動學(xué)生積極性
應(yīng)根據(jù)不斷上漲的物價水平，相應(yīng)地提高勤工助學(xué)報酬，平衡學(xué)生心理，真正給學(xué)生生活帶來一定的經(jīng)濟補助，從而調(diào)動學(xué)生工作的積極性，體現(xiàn)勤工助學(xué)學(xué)生的工作價值，為圖書館的事業(yè)貢獻一份力量。
（三）建立評估體系，規(guī)范管理，加強人性化管理
為了使勤工助學(xué)工作更加規(guī)范化、和諧化的發(fā)展，應(yīng)該建立相應(yīng)的規(guī)范制度，明確職責(zé)，按章辦事，讓學(xué)生對勤工助學(xué)工作有正確的認(rèn)識，有序工作。另外，為了加強學(xué)生的工作主動性，應(yīng)該建立評估體系，讓相關(guān)工作人員對學(xué)生進行工作評價：對于表現(xiàn)好的學(xué)生要給予工資上的獎勵，對于未達(dá)標(biāo)的學(xué)生要給予工資上的懲罰，而對于表現(xiàn)極差的學(xué)生直接開除清理出勤工助學(xué)的隊伍。讓學(xué)生在工作中被認(rèn)可，增強學(xué)生工作的主動性。
另外，在工作中，工作人員不應(yīng)把學(xué)生直接看成被雇傭的關(guān)系，這些學(xué)生也是我們的讀者群，應(yīng)給予尊重和關(guān)愛。因此在工作中我們除了不斷鼓勵和指導(dǎo)他們，還要給予人文化的關(guān)懷，如對于因上課而遲到的學(xué)生要給予理解；對于有正確理由請假的要給予準(zhǔn)假；對于有意愿學(xué)習(xí)計算機知識的學(xué)生要給予相應(yīng)的指導(dǎo)；備考期間要及時調(diào)整學(xué)生的值班表，盡量多空出復(fù)習(xí)備考時間等。經(jīng)常與學(xué)生交流，加強聯(lián)系和了解，相互努力共同進步，使勤工助學(xué)工作和圖書館工作和諧發(fā)展。
【參考文獻】
[1]黃芳云.高校圖書館勤工助學(xué)管理工作的問題分析與對策[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2009（07）：249-252.
[2]程微，趙容.高校圖書館勤工助學(xué)工作的現(xiàn)狀分析與管理思路——以廣州大學(xué)圖書館為例[J].黑龍江科技信息，2012
【關(guān)鍵詞】高校圖書館；閱覽室；人性化服務(wù)；人性化管理；建議
高校圖書館閱覽室里的工作是圖書館流通部門中最基層的工作。我們閱覽室工作人員應(yīng)該對讀者有強烈的服務(wù)意識和對讀者進行教育管理引導(dǎo)的責(zé)任。服務(wù)和管理是閱覽室工作的兩個方面，其目的都是使讀者能夠盡快準(zhǔn)確方便地獲取所需求的圖書資料信息，對讀者適當(dāng)?shù)墓芾硎菫榱烁玫臑樽x者服務(wù)，這二者不但不相互矛盾而且密不可分，只有管理到位，才能服務(wù)周到。
圖書館是一個能夠提高和豐富讀者精神境界，獲取知識和信息的重要公共場所，它的服務(wù)主體是讀者，所以在高校圖書館應(yīng)充分認(rèn)識到“以人為本”在服務(wù)和管理為中心的主導(dǎo)地位，“人”是服務(wù)和管理的核心，對讀者充分的尊重和關(guān)懷可以激發(fā)讀者的閱讀熱情，滿足他們對知識的渴求，從而促進圖書館實現(xiàn)自我的服務(wù)價值。許多高校圖書館一樓大廳一進門就會看見：“讀者第一，服務(wù)至上”之類的醒目文字，這些都說明“以讀者為中心，以人為本”的理念已經(jīng)深入人心。
本人在參加2014年南京舉辦的江蘇省高校圖書情報工作委員會第三屆圖書館館員培訓(xùn)期間參觀了南京師范大學(xué)的圖書館，感覺他們那里對讀者推崇人性化服務(wù)做的非常到位，從讀者剛一走進圖書館一樓大廳就能感受到，以前閉架管理的圖書進行磁條改造后實現(xiàn)了借、閱、藏一體化的開放管理，讀者采用自助式操作來完成了借書還書，這大大提升了x者的主人翁意識。每個樓層墻面上還張貼了當(dāng)天各大閱覽室值班人員的照片，聯(lián)系方式以及主管部門領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式，如果讀者對值班人員服務(wù)不滿意可以隨時投訴。二樓還設(shè)有咖啡間，給讀者提供冷熱飲、甜點等食品。當(dāng)我們進入每個閱覽室后發(fā)現(xiàn)每個書架都不高，這樣可以方便讀者翻書時不用找太高或者太低的架子上的書籍。在閱覽室一半面積以上的空間里整齊的擺放著柔軟的沙發(fā)，讀者看書累了是允許靠著甚至躺著沙發(fā)上小憩的，還有的樓層用玻璃隔斷分出許多獨立的閱讀室雅間，每個小閱讀室都擺放著一張大的閱覽桌，這里是讓大學(xué)生三五成群在這里討論或者閱讀的，還有稍微大點的房間可以提供給老師和學(xué)生在這里開展研討會。
本人作為一名圖書館閱覽室的工作人員，在日常工作中總結(jié)了一些經(jīng)驗，還有一些建議和大家一起探討。
首先，建議在學(xué)生公寓一樓設(shè)置還書點，每周定期由圖書館工作人員收回，這樣學(xué)生還書方便了，讀書的熱情就會高漲，也能大大提高我們圖書館圖書的借閱量。在圖書館一樓大廳設(shè)置便捷還書箱，當(dāng)圖書館因節(jié)假日閉館的時候還書不受到影響。圖書館的每個閱覽室一角可以配備書籍查詢終端機，讀者自助檢索查找書籍位置，通過檢索書號排列順序很快就能找到想要的書籍。讀者還可以通過終端機查閱自己所借書籍歸還時間是否快要到期并且輸入學(xué)號或工號登錄后續(xù)借書籍。在閱覽室醒目的地方專門放置一排書架擺放近期剛到的新書，讀者一進門直接可以到新書書架翻閱圖書。
其次，圖書館可以建立一個微信群，讀者通過手機掃描二維碼登錄，圖書館工作人員在群里時時一些剛采購到館的新書吸引讀者的注意，或者館內(nèi)有關(guān)培訓(xùn)、活動的通知。讀者也可以在微信群里留言對圖書館采購書籍時的建議或者留下需要閱讀的書籍名稱，由圖書館根據(jù)讀者需求進行采購，通過這些舉措圖書館和讀者之間可以構(gòu)建起良好的互動平臺。
第三，圖書館工作人員是圖書館最基層的服務(wù)人員，為了充分調(diào)動工作人員的積極性，館領(lǐng)導(dǎo)可以每學(xué)期定期召開讀者座談會，收集來自讀者方面對館內(nèi)設(shè)施、管理、服務(wù)等方面的各種建議和意見，例如舉行“讀者滿意度”的調(diào)查問卷和“文明服務(wù)窗口”的評比，“讀者滿意度”，“文明服務(wù)窗口”的活動應(yīng)該和獎懲機制掛鉤，由讀者評選出優(yōu)秀的工作人員和文明服務(wù)窗口標(biāo)兵應(yīng)設(shè)有一定的物質(zhì)獎勵，讀者選出不滿意的和表現(xiàn)差的工作人員也應(yīng)該出臺懲罰措施，這樣就充分調(diào)動了工作人員為讀者服務(wù)的積極性和熱情。
第四，為了營造舒適的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境，圖書館應(yīng)該加強對硬件設(shè)施的投入力度，例如安裝中央空調(diào)，排風(fēng)裝置等大型設(shè)備，使讀者一走進館內(nèi)，立刻享受到適宜的溫度濕度帶來的身體上舒暢，閱覽室里寬敞明亮，被工作人員打掃得干凈整潔，在柜子上整齊的擺放一些綠色防輻射的植物，當(dāng)讀者看書時間過長眼睛產(chǎn)生疲勞時再看著這些綠色植物會緩解眼部疲勞身心愉悅。在房間的角落里擺放飲水機，讀者可以隨時免費喝水。在一進門的地方放置一排地柜用于擺放讀者從外面帶來的包以及其他物品。這些細(xì)節(jié)雖然微不足道但一定會讓讀者時刻感受到人文關(guān)懷。對一些剛剛就讀高校的學(xué)生到閱覽室后在書架找書不知所措的，工作人員要耐心教會他們學(xué)會怎樣通過檢索系統(tǒng)去查詢書籍索書號等信息，然后在書架上快速找到需要的書籍。如果遇到一些不文明的讀者在閱覽室里接打手機，我們工作人員應(yīng)該及時勸阻，告之閱覽室是安靜的地方，接打手機要到房間外面不能影響到其他讀者。還應(yīng)該在進門刷卡處張貼醒目標(biāo)語，告訴讀者不能帶食物進來吃，房間的干凈整潔需要大家共同來維護。在每個學(xué)期期末，閱覽室讀者數(shù)量會急劇增多，所以一定要告之讀者排隊有序安靜進入，不能用學(xué)習(xí)物品等東西在桌椅上占座位，每天晚上閉館時提醒大家要清場必須把帶來的物品全部拿走，工作人員應(yīng)該做到公平對待每一位讀者，在公平、和諧之中教育引導(dǎo)讀者去好好讀書，把傳統(tǒng)圖書館時代中的“以書為中心”轉(zhuǎn)化成當(dāng)代圖書館的“以讀者為中心”。我們工作人員還應(yīng)該加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對自己負(fù)責(zé)管理的書架隨時進行清查，了解本閱覽室的館藏情況，本室藏書類目，熟悉使用的分類方法，把錯架率降到最低。只有對自己管轄的書籍了如指掌，才能更好更快的服務(wù)于讀者。我們還應(yīng)該通過平時和讀者的交流中掌握他們的閱讀需求，根據(jù)圖文檢索系統(tǒng)中圖書借閱次數(shù)統(tǒng)計出哪些書籍是經(jīng)常被借閱的，哪些書籍是常年無人借閱的。一并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，統(tǒng)一上報到館內(nèi)，以便館內(nèi)采購部根據(jù)讀者需求進購新圖書，再將一批借閱率極低的圖書及時下架。在學(xué)習(xí)探索中我們就會從一名普通的工作人員成長為知識的“領(lǐng)航員”。
關(guān)鍵詞 圖書館；電子閱覽室；網(wǎng)絡(luò)路由技術(shù)
中圖分類號：G258.6 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-489X（2012）33-0082-02
隨著醫(yī)學(xué)高校圖書館數(shù)字化進程飛速發(fā)展，讀者通過網(wǎng)絡(luò)對電子資源的需求量在某種程度上已經(jīng)超過了紙質(zhì)資源，很多讀者把時間用在電子閱覽室的計算機上，他們希望在這里得到更新、更豐富、更廣泛的知識和更有樂趣的休閑。而學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心分配給圖書館電子閱覽室的固定IP地址數(shù)量具有一定的限制，如何突破這個限制，如何將有限的固定IP地址進行“擴展”，以接納更多的讀者去分享Internet互聯(lián)網(wǎng)帶來的快樂，這是本文所要解決的問題。
1 整體策劃
圖書館中心機房的核心交換機向上通過光纖聯(lián)接學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理中心的交換機，向下通過雙絞線聯(lián)接到樓層交換機，也包括電子閱覽室機房各個交換機。將電子閱覽室機房組建成A和B兩個不同網(wǎng)段的子網(wǎng)，其中A子網(wǎng)使用由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理中心分配的固定IP地址，B子網(wǎng)使用自行設(shè)置的IP地址，B子網(wǎng)與A子網(wǎng)之間則是通過路由器彼此相聯(lián)接，這樣就可以將兩個單獨的子網(wǎng)聯(lián)接起來，達(dá)到擴展固定IP地址目的。
路由器是一種聯(lián)接多個網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它能將不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)信息進行“翻譯”，以使它們能夠相互溝通，“讀”清楚對方的數(shù)據(jù)，從而構(gòu)成一個更大的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)數(shù)據(jù)從一個網(wǎng)段傳輸?shù)搅硪粋€網(wǎng)段時，可通過路由器來完成。因此，判斷網(wǎng)絡(luò)地址、選擇IP路徑是網(wǎng)絡(luò)路由器的一個出色功能。另外，路由器還具有“過濾”功能。根據(jù)學(xué)校圖書館的實際情況，需要通過路由器對聯(lián)接B子網(wǎng)中計算機的IP地址進行“過濾”，來加以限制可以登錄哪些網(wǎng)站，禁止登錄哪些網(wǎng)站。機房B子網(wǎng)中的部分計算機僅允許訪問校園網(wǎng)站。最后還需要對A子網(wǎng)、B子網(wǎng)實行監(jiān)管。
2 解決方案實施
交換機選用的是華為3COM；路由器選用的是銳捷RG-NBR300。
2.1 網(wǎng)絡(luò)計算機設(shè)置
A子網(wǎng)計算機設(shè)置：IP地 址為202.206.53.2～202.206.
53.120；子網(wǎng)掩碼為255.255.255.128；網(wǎng)關(guān)為202.206.53.
1；DNS為219.150.32.132。
B子網(wǎng)計算機設(shè)置：IP地 址為192.168.2.3～192.168.
2.84；子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0；網(wǎng)關(guān)為192.168.2.1；
DNS為219.150.32.132。
如果逐臺設(shè)置計算機的各個參數(shù)，工作量較大，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行批量設(shè)置。
2.2 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)路由器
1）LAN口設(shè)置。IP地址設(shè)為192.168.2.1，子網(wǎng)掩碼設(shè)為255.255.255.0。一般LAN口的IP地址和計算機的網(wǎng)關(guān)地址一致，應(yīng)該注意的是一旦修改了LAN口的IP地址，當(dāng)配置完成后，如果想重新配置路由器，那么就需要在瀏覽器地址欄中輸入新的IP地址，才能進入配置Web的系統(tǒng)。
2）選擇WAN口線路類型、路由器的上網(wǎng)方式。路由器支持3種上網(wǎng)方式：①以太網(wǎng)寬帶，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的固定IP地址（靜態(tài)IP地址）；②以太網(wǎng)寬帶，自動從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商獲取IP地址（動態(tài)IP地址）；③ADSL虛擬撥號（PPPoE）。根據(jù)圖書館電子閱覽室的實際情況，選擇①。
3）設(shè)置WAN口靜態(tài)IP。學(xué)校網(wǎng)管中心分配的固定IP地址設(shè)置為202.206.53.121，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.128，
網(wǎng)關(guān)為202.206.53.1。
4）過濾設(shè)置。根據(jù)策劃，機房B子網(wǎng)中的部分計算機僅允許訪問校園網(wǎng)站。采用IP地址過濾，在瀏覽器地址欄中輸入http：//192.168.2.1，輸用戶名、密碼進入路由器Web管理平臺，選擇網(wǎng)絡(luò)安全中的防火墻設(shè)置。
以下設(shè)置是允許登錄校園網(wǎng)站的訪問控制條件：匹配的協(xié)議，選擇IP；動作，選擇允許；源IP地址范圍，選擇B子網(wǎng)中需要加以限制的計算機IP地址，起始IP為192.168.2.26，結(jié)束IP為192.168.2.84；源端口范圍為空；目的IP地址范圍指的是校園網(wǎng)站IP地址，起始IP為202.206.48.68，結(jié)束IP為202.206.53.126；目的端口范圍為空。
以下設(shè)置是禁止登錄校園網(wǎng)站以外網(wǎng)站的訪問控制條件：匹配的協(xié)議，選擇IP；動作，選擇禁止；源IP地址范圍同樣選擇B子網(wǎng)中需要加以限制的計算機IP地址，起始IP為192.168.2.26，結(jié)束IP為192.168.2.84；源端口范圍為空；目的IP地址范圍為空，起始IP為空，結(jié)束IP為空；目的端口范圍為空。
2.3 經(jīng)過以上設(shè)置，A子網(wǎng)、B子網(wǎng)都可以上網(wǎng)
由于電子閱覽室承擔(dān)著文獻檢索教學(xué)課，如何進行遠(yuǎn)程控制為學(xué)生統(tǒng)一開機、關(guān)機，如何凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境——上網(wǎng)的讀者群體形形，思想各異，上網(wǎng)的目的也不一樣，因此接下來的問題是如何對兩個子網(wǎng)進行監(jiān)管。下面是電子閱覽室機房管理系統(tǒng)具體設(shè)置。
1）監(jiān)控站計算機設(shè)置。監(jiān)控站計算機需要配置三塊網(wǎng)卡，它們分別用作聯(lián)接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、A子網(wǎng)交換機和B子網(wǎng)交換機。
三塊網(wǎng)卡IP地址分別設(shè)置如下：
①聯(lián)接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端：IP地址為192.168.1.11，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，網(wǎng)關(guān)為192.168.1.1。
②聯(lián)接A子網(wǎng)段交換機：IP地址為202.206.53.123，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.128，網(wǎng)關(guān)為202.206.53.1，DNS為219.150.32.132。
③聯(lián)接B子網(wǎng)段交換機：IP地址為192.168.2.2，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，網(wǎng)關(guān)為192.168.2.1，DNS為219.
150.32.132。
2）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器設(shè)置：IP地址為192.168.1.10；子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0；網(wǎng)關(guān)為192.168.1.1。
3）為了便于對比參考，將路由器的設(shè)置也寫在下面。
①路由器LAN口聯(lián)接B子網(wǎng)交換機設(shè)置：IP地址為192.168.2.x；子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0；網(wǎng)關(guān)為192.168.
2.1；DNS為219.150.32.132。
②路由器WAN口聯(lián)接A子網(wǎng)交換機設(shè)置：IP地址為202.206.53.121；子網(wǎng)掩碼為255.255.255.128；網(wǎng)關(guān)為202.206.53.1；DNS為219.150.32.132。
3 機房管理系統(tǒng)設(shè)置
以管理員的身份進入設(shè)置界面， 在設(shè)備欄列表中依次輸入編號、名稱、IP地址，將202.206.53.2～202.206.53.120與192.168.2.3～192.168.2.84的計算機全部添加到監(jiān)管范圍內(nèi)即可。
4 結(jié)束語
對新知識、新技術(shù)的渴望，使得圖書館電子閱覽室成為讀者來訪最多的地方，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將更多的計算機充分用于為讀者服務(wù)，這就是圖書館工作人員所希望的。
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