時(shí)間：2023-02-22 07:39:13
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇青年文明號(hào)申報(bào)材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
****公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是**公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱(chēng)的青年集體。公司自95年成立以來(lái)，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明芾砦?侄危?愿諼喚ㄉ琛⒏諼淮從盼?氐悖?韻冉?際酢⑾冉?湫臀?枷潁?岢雋?/span>“立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“自控型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成**線、**線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊，*國(guó)道、*國(guó)道等公路標(biāo)線500萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績(jī)，多次被******評(píng)為“先進(jìn)集體”，被*******授予 “雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
二是依托書(shū)架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書(shū)架”，通過(guò)制定《圖書(shū)借閱制度》、《圖書(shū)管理制度》，籌建《青年職工讀書(shū)檔案》，完善配書(shū)、管書(shū)、用書(shū)三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過(guò)成立各類(lèi)學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書(shū)效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫(xiě)作技能；“自學(xué)考試小組”自成立以來(lái)，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工 考取了大專(zhuān)、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書(shū)；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書(shū)育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車(chē)和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車(chē)分析、現(xiàn)車(chē)“解剖”、現(xiàn)車(chē)演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)
對(duì)于交通設(shè)施施工一線來(lái)說(shuō)，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來(lái)，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹(shù)旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹(shù)立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱(chēng)牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然袨橐?guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級(jí)主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。
三是選載體，引入全新理念。為 進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性，我們深入開(kāi)展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開(kāi)工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(shū)（讀一本書(shū)）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問(wèn)答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開(kāi)展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過(guò)制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公 路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開(kāi)展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。。
公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是**公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱(chēng)的青年集體。公司自95年成立以來(lái)，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“自控型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成**線、**線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊，*國(guó)道、*國(guó)道等公路標(biāo)線500萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績(jī)，多次被******評(píng)為“先進(jìn)集體”，被*******授予 “雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào) 在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
二是依托書(shū)架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書(shū)架”，通過(guò)制定《圖書(shū)借閱制度》、《圖書(shū)管理制度》，籌建《青年職工讀書(shū)檔案》，完善配書(shū)、管書(shū)、用書(shū)三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過(guò)成立各類(lèi)學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書(shū)效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫(xiě)作技能；“自學(xué)考試小組”自成立以來(lái)，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專(zhuān)、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書(shū)；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書(shū)育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車(chē)和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車(chē)分析、現(xiàn)車(chē)“解剖”、現(xiàn)車(chē)演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。 二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào) 對(duì)于交通設(shè)施施工一線來(lái)說(shuō)，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來(lái)，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹(shù)旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹(shù)立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱(chēng)牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。 二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然袨橐?guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級(jí)主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。 三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性，我們深入開(kāi)展了自控型集體管理活共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1 動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開(kāi)工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。 三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào) 倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(shū)（讀一本書(shū)）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問(wèn)答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開(kāi)展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過(guò)制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開(kāi)展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。。 幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“＊＊”企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為＊＊＊＊做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在＊＊跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的華章！ 共2頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
××電信大客戶部＊＊分部現(xiàn)有員工12人，平均年齡34.58歲，35周歲以下的青年員工占總?cè)藬?shù)的75％。該分部現(xiàn)有黨員3名，團(tuán)員3名，負(fù)責(zé)＊＊全市電信大客戶的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。
該分部自成立以來(lái)，在＊＊市電信分公司行政、黨團(tuán)委和××電信大客戶部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，深入開(kāi)展了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，有效地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。他們精心服務(wù)于大客戶，贏得一片贊譽(yù)，客戶滿意度連續(xù)獲得高分，經(jīng)去年四季度全省的電信客戶滿意度調(diào)查，獲得了××全區(qū)第一的好成績(jī)。他們還每次超額完成了上級(jí)下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，使員工成為營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)、技術(shù)過(guò)得硬的優(yōu)秀人才，使該分部成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
＊＊分部認(rèn)真組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想，以堅(jiān)持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質(zhì)；他們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，使其熟悉各類(lèi)業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通曉新業(yè)務(wù)的辦理流程，致力提高電信營(yíng)銷(xiāo)技能。目前，12名員工均能運(yùn)用六步分析法開(kāi)展大客戶營(yíng)銷(xiāo)工作，能勝任并現(xiàn)場(chǎng)排除客戶發(fā)生的一般性通信障礙。員工們平時(shí)還注重學(xué)習(xí)禮儀和大客戶服務(wù)的一系列規(guī)章制度，以不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。該分部號(hào)召并鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，堅(jiān)持每周用兩個(gè)半天的時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)心得，還經(jīng)常利用周六及周末突擊學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，員工們的素質(zhì)得到了很大的提升，提高了服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的本領(lǐng)，并能在歷次上級(jí)及相關(guān)部門(mén)組織的考評(píng)中獲得好成績(jī)。
二、面向客戶，搞好服務(wù)，強(qiáng)化“綠色通道”建設(shè)，切實(shí)做到“三優(yōu)”，使該分部成為一支客戶滿意的團(tuán)隊(duì)。
＊＊分部切實(shí)搞好對(duì)大客戶“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠”的“三優(yōu)”服務(wù)，確保“一站服務(wù)”落到實(shí)處，認(rèn)真研究和分析市場(chǎng)，把握大客戶的潛在需求，及時(shí)跟蹤，發(fā)展業(yè)務(wù)并全程搞好服務(wù)，提升服務(wù)品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯(lián)系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經(jīng)理的責(zé)任，包干負(fù)責(zé)。凡是大客戶提出的電信服務(wù)需求，客戶經(jīng)理們均能在最短的時(shí)間里予以解決。去年5月，＊＊市建設(shè)局辦公樓搬遷，為趕時(shí)間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經(jīng)理代辦手續(xù)，代墊費(fèi)用，并進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤服務(wù)，從而確保了該局于當(dāng)月8日搬遷工作的順利進(jìn)行。同月，＊＊市財(cái)政局辦公樓搬遷時(shí)，客戶經(jīng)理主動(dòng)放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)，確保了固定電話和光纖專(zhuān)線等終端設(shè)備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專(zhuān)線提速，客戶經(jīng)理接到需求后，立即組織技術(shù)人員奔赴安豐鎮(zhèn)進(jìn)行安裝調(diào)測(cè)，從客戶當(dāng)天中午提出申請(qǐng)到晚間提速成功，僅花了半天多時(shí)間，受到了客戶的好評(píng)。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開(kāi)辦長(zhǎng)途有權(quán)的電話開(kāi)通“17909ip長(zhǎng)途直通車(chē)”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關(guān)部門(mén)將進(jìn)行大規(guī)模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實(shí)做好服務(wù)工作。由于＊＊分部暢通了對(duì)大客戶的服務(wù)渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率持續(xù)保持在15%以上。
三、敢于拼搏，勇于競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，完善市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，使該分部成為一支特別能戰(zhàn)斗、高效能的團(tuán)隊(duì)。
＊＊分部為力保大客戶業(yè)務(wù)不流失，他們敢于拼搏，勇于競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化了客戶關(guān)系管理，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，搜集并分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息，完善市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應(yīng)對(duì)性措施，建立起緊密、融洽的客戶關(guān)系。為與大客戶建立良好關(guān)系，客戶經(jīng)理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動(dòng)和客戶一有反應(yīng)等的“必上門(mén)”制度，及時(shí)了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時(shí)提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù)，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進(jìn)“校校通”工程中，他們力排其他電信運(yùn)營(yíng)商的干擾，進(jìn)一步加強(qiáng)了寬帶業(yè)務(wù)的宣傳力度，以自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)與其他運(yùn)營(yíng)商比帶寬、比速率、比服務(wù)，以贏得客戶的信任和好感，使其鐘情于中國(guó)電信的寬帶業(yè)務(wù)，工程取得了圓滿的成果。至目前，＊＊電信的大客戶沒(méi)有一家流失，大客戶電信業(yè)務(wù)收入流失率始終控制在1%以下。
去年夏，＊＊遭受10多年未遇的大洪災(zāi)。該分部客戶經(jīng)理們密切關(guān)注大客戶的受澇及通信情況，及時(shí)提供即時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)市郊接入網(wǎng)機(jī)房面臨洪水威脅、人手緊缺時(shí)，為不影響白天對(duì)大客戶的服務(wù)，青年員工劉建平、王恒明和姚月健等同志主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，利用夜間輪流值守在這些被洪水圍困的機(jī)房里。為了保持機(jī)房無(wú)水，值守時(shí)他們將滲水不停地刮出，災(zāi)情緊張時(shí)甚至來(lái)不及喘一口氣，終于用青春和汗水實(shí)現(xiàn)了“人在、機(jī)房在，誓保通信暢通無(wú)阻礙”的豪邁誓言。
四、規(guī)范管理，加強(qiáng)溝通，搞好內(nèi)部建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使該分部成為一支團(tuán)結(jié)向上、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。
＊＊分部在嚴(yán)格按大客戶服務(wù)規(guī)范搞好服務(wù)的同時(shí)，能認(rèn)真做好市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)分析，完善客戶資料的搜集和管理，建立和健全大客戶檔案。客戶經(jīng)理們能按照“每月必做”、“每周必做”和“每日必做”搞好大客戶的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作，使工作更加規(guī)范有序，并力求有所創(chuàng)新。他們始終堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，通報(bào)情況，增進(jìn)溝通，并積極采集和編寫(xiě)市場(chǎng)信息和大客戶服務(wù)信息，踴躍向各級(jí)大客戶網(wǎng)站和其他電信媒體投稿，有多篇信息分別獲得中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站及省、市相關(guān)媒體的獎(jiǎng)勵(lì)。他們能充分利用市場(chǎng)信息和營(yíng)銷(xiāo)案例，指導(dǎo)工作，及時(shí)采取有力有效措施。為倡導(dǎo)“互助互愛(ài)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展”的關(guān)愛(ài)精神，青年員工們踴躍向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)過(guò)冬的棉衣、棉褲，向家境貧困的中小學(xué)生捐款。他們還積極參加了團(tuán)市委組織的“扶貧助學(xué)”活動(dòng)，向家境貧困的中小學(xué)生捐款捐物，受到了上級(jí)共青團(tuán)組織的好評(píng)。該分部崇尚互相學(xué)習(xí)、互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短的企業(yè)文化機(jī)制，員工們能團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同搞好大客戶的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作，從而多次受到大客戶們的贊揚(yáng)，并被分公司和相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)為一支團(tuán)結(jié)向上、作風(fēng)過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
一、以人為本,提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中,我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容,全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中,每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法:每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析,每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽,每年開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日,提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命,勤奮工作,保障安全,服務(wù)社會(huì)。
二是依托書(shū)架建設(shè),提升文化水平。我們以“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”為指導(dǎo)思想,在集體中建立了“三好書(shū)架”,通過(guò)制定《圖書(shū)借閱制度》、《圖書(shū)管理制度》,籌建《青年職工讀書(shū)檔案》,完善配書(shū)、管書(shū)、用書(shū)三個(gè)環(huán)節(jié),搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái),大興“講學(xué)提素”之風(fēng),并通過(guò)成立各類(lèi)學(xué)習(xí)小組,強(qiáng)化讀書(shū)效果。其中,“宣傳報(bào)道小組”通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》,提高了青年職工的寫(xiě)作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來(lái),先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專(zhuān)、本科學(xué)歷,曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書(shū);“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵,營(yíng)造了讀書(shū)育人的氛圍,增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開(kāi)展技術(shù)練兵,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段,廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性,我們推出了“案例制”練功比武模式:即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車(chē)和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝,組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車(chē)分析、現(xiàn)車(chē)“解剖”、現(xiàn)車(chē)演練,迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本,創(chuàng)新理念,建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)
對(duì)于交通設(shè)施施工一線來(lái)說(shuō),“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來(lái),按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn),我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招,趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹(shù)旗幟,弘揚(yáng)“富通”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上,在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo),叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹(shù)立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào),全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理,規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度,做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”,即:工程名稱(chēng)牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗,使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中,我們提出了“立足本崗,自我監(jiān)控”的工作理念,并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中,促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范,保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。二是明職責(zé),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定,我們結(jié)合實(shí)際,制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》,堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng),強(qiáng)化集體自身建設(shè),加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中,青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn):單位管理制度化,行為規(guī)范軍事化,服裝工具統(tǒng)一化,作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;推出了“六個(gè)一樣”承諾:冬天夏天一個(gè)樣,白天夜晚一個(gè)樣,雨天晴天一個(gè)樣,有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣,要求與不要求一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來(lái),職工出勤率始終保持在95%以上,在上級(jí)主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。
三是選載體,引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性,我們深入開(kāi)展了自控型集體管理活動(dòng),幫助職工樹(shù)立“立足本崗,自我監(jiān)控”的工作新理念,在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍,凝聚了集體整體“自控”的合力;為提高職工自身的工作自控能力,我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題,組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);為防范職工“失控”行為,我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系,成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員,協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度,即開(kāi)工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠(chéng)信為本,弘揚(yáng)新風(fēng),建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手,大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法:即每季一書(shū)(讀一本書(shū))、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡)、每日一題(背會(huì)一道公民道德建設(shè)問(wèn)答題),時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言,教育和引導(dǎo)青年職工“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí),真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開(kāi)展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫,制作了“信用建設(shè)”宣傳牌,使“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,通過(guò)制定“承諾目標(biāo)”,運(yùn)行“承諾措施”,推行“青年職工安全信用承諾”,使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定,讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”,極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
**新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦中心現(xiàn)有干部14人，平均年齡31歲，其中35周歲以下青年10人，占72%，其中具有大專(zhuān)以上文化程度的7人，黨員7人，是一支年輕化、充滿朝氣的隊(duì)伍。一年來(lái)，經(jīng)辦中心全體同志，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，以服務(wù)參合農(nóng)民為宗旨，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，通過(guò)創(chuàng)建衛(wèi)生系統(tǒng)系統(tǒng)文明行業(yè)示范窗口等活動(dòng)，充分發(fā)揮了表率作用，為推動(dòng)我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展作出了顯著成績(jī)，受到了省、市有關(guān)部門(mén)的肯定。一年來(lái)，縣合作醫(yī)療經(jīng)辦中心著重抓了以下幾項(xiàng)工作：
一、注重理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想建設(shè)。
按照縣上的統(tǒng)一要求，圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的目標(biāo)，中心全體干部在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，積極搞好政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆五中、六中全會(huì)精神，樹(shù)立了科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念、理清了工作思路、鼓足了團(tuán)結(jié)干事的勁頭。二是加強(qiáng)干部素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)合作醫(yī)療有關(guān)政策知識(shí)，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。三是深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣衛(wèi)生局印發(fā)的《XX年黨風(fēng)廉政宣傳教育工作安排》、《深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)實(shí)施方案》等文件精神，提高了廉潔自律意識(shí)，勤政廉政意識(shí)，思想作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。
二、嚴(yán)格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，狠抓廉政建設(shè)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行機(jī)關(guān)干部廉潔自律若干規(guī)定，進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)納入重要工作日程，形成了班子抓、領(lǐng)導(dǎo)抓的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的工作格局。二是學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，開(kāi)展警示教育，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。用先進(jìn)人物、先進(jìn)典型作為思想上的一面鏡子，工作上的一把尺子。學(xué)習(xí)華益慰、朱翠芳等同志永做人民公仆的高尚情懷；學(xué)習(xí)劉易同志扎根基層、關(guān)心群眾，做群眾的貼心人；學(xué)習(xí)他們廉潔奉公、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)享樂(lè)主義和拜金主義，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，一身正氣，兩袖清風(fēng)；學(xué)習(xí)他們真心誠(chéng)意、勤勤懇懇、求真務(wù)實(shí)地為人民辦實(shí)事的工作態(tài)度，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、本本主義、不唯書(shū)、不為上、只為實(shí)；學(xué)習(xí)他們忠于職守、忘我奉獻(xiàn)、生命不息、奮斗不止的模范行為和高尚品德。同時(shí)，以典型案例在廣大干部中深入開(kāi)展了警示教育，防微杜漸。通過(guò)學(xué)先進(jìn)，反腐敗，機(jī)關(guān)干部的自警、自省、自勵(lì)、自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)我縣合作醫(yī)療工作發(fā)展。
一年來(lái)，縣合療經(jīng)辦中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作的一系列會(huì)議精神，圍繞全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)，健全機(jī)構(gòu)，宣傳動(dòng)員，規(guī)范動(dòng)作，強(qiáng)化監(jiān)管，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作。
⒈加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作實(shí)施以來(lái)，縣委、政府高度重視。成立了鳳翔縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室（新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦中心），落實(shí)了辦公場(chǎng)地和設(shè)施，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
⒉深入調(diào)查，設(shè)計(jì)方案。為了搞好試點(diǎn)工作，全面掌握我縣開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的環(huán)境狀況、醫(yī)療衛(wèi)生工作狀況和農(nóng)民的衛(wèi)生服務(wù)利用及健康狀況，我們組織衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員對(duì)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個(gè)村的270戶、1190人進(jìn)行了入戶調(diào)查；對(duì)全縣22個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)XX至XX年三年的基本情況進(jìn)行了調(diào)查；依據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)補(bǔ)償方案三套，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證后，報(bào)經(jīng)縣政府審查確定一套，并報(bào)省市新型農(nóng)村合作醫(yī)療協(xié)調(diào)小組審批執(zhí)行。
⒊多方宣傳，營(yíng)造氛圍。為了讓廣大農(nóng)民群眾真正了解合作醫(yī)療的意義，消除顧慮，打開(kāi)局面，一是制作了《鳳翔縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療專(zhuān)題宣傳片—《合作醫(yī)療順民意，農(nóng)民真正得實(shí)惠》，并配合陜西電視臺(tái)《今日點(diǎn)擊》欄目專(zhuān)題采訪與報(bào)道。二是發(fā)放宣傳資料20余萬(wàn)份；通過(guò)廣泛宣傳，使廣大農(nóng)民群眾感受到了開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)越性。三是召開(kāi)合作醫(yī)療管理、經(jīng)辦人員培訓(xùn)會(huì)10次，各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)會(huì)20余次，并在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作醫(yī)療知識(shí)考試。四是為了督促各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳工作，專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳工作的安排意見(jiàn)》，要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以合療宣傳欄和對(duì)患者床頭“一對(duì)一”宣傳為載體，重點(diǎn)宣傳住院起付線、報(bào)銷(xiāo)比例、就診住院程序等合療常規(guī)，讓住院患者都能成為合療政策的先期受益者和義務(wù)宣傳員。
一、檢查對(duì)象
全市市級(jí)以上青年文明號(hào)集體和新申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)集體。
二、檢查形式及時(shí)間安排
1、自查（4月1日——15日）
由各行業(yè)（系統(tǒng)）聯(lián)合各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委組織檢查（未列入行業(yè)系統(tǒng)的青年文明號(hào)集體，由所屬地團(tuán)組織負(fù)責(zé)組織檢查），按通知要求對(duì)本行業(yè)（系統(tǒng)）所屬各青年文明號(hào)集體進(jìn)行全面檢查，要求每一個(gè)青年文明號(hào)集體都要參照評(píng)分細(xì)則逐項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)打分并形成書(shū)面自評(píng)材料，然后由各行業(yè)（系統(tǒng)）根據(jù)本行業(yè)（系統(tǒng)）所屬各青年文明號(hào)集體自查考評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合審定，列出排名，作出初步考評(píng)意見(jiàn)（分為優(yōu)秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自動(dòng)撤銷(xiāo)五個(gè)等次進(jìn)行自評(píng)）提交市組委會(huì)。
2、抽查（4月15日——20日）
由團(tuán)市委牽頭，聯(lián)合市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)各成員單位和各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委組成檢查組，對(duì)全市各行業(yè)、各縣（市、區(qū)）自查情況進(jìn)行抽樣檢查，以明查或暗訪，聽(tīng)取匯報(bào)或走訪群眾等多形式進(jìn)行。
3、綜合評(píng)定（4月20日——25日）
由市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)根據(jù)檢查情況，對(duì)各青年文明號(hào)集體進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)優(yōu)秀、合格集體予以認(rèn)定，對(duì)基本合格集體予以通報(bào)并責(zé)令限期整改（整改時(shí)間為三個(gè)月，整改后仍達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，予以摘牌），根據(jù)自查和抽查相結(jié)合，一方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推先進(jìn)，樹(shù)典型；二方面查找問(wèn)題，整改提高，對(duì)不符合創(chuàng)建要求，本次檢查中凡符合摘牌條件的集體將一律予以摘牌。
4、評(píng)選表彰（4月25日——30日）
由市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)根據(jù)各行業(yè)（系統(tǒng)）、各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委上報(bào)的申報(bào)材料及實(shí)地檢查的情況，進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)十大杰出青年文明號(hào)、十佳青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)進(jìn)行表彰，對(duì)通過(guò)考核的新申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)集體進(jìn)行命名表彰。
三、檢查內(nèi)容
1、是否創(chuàng)建工作過(guò)程中，結(jié)合本地、本單位的實(shí)際，建立激勵(lì)、約束并舉的管理運(yùn)行機(jī)制，確立了科學(xué)的考核、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)高于同行業(yè)、同崗位的一般規(guī)范要求；
2、是否建立以單位分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；
3、是否在工作實(shí)踐中，緊密結(jié)合本地區(qū)、本單位的實(shí)際，摸索、建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、科學(xué)化管理的先進(jìn)模式；
4、是否完善基礎(chǔ)工作，建立兩牌兩卡一臺(tái)帳：參賽牌或榮譽(yù)牌、公告牌、胸卡或工作卡、服務(wù)卡、創(chuàng)號(hào)卡檔案；是否在公眾場(chǎng)所張貼“示范公約”、監(jiān)督電話；是否執(zhí)行每年一次公示制度；
5、是否“青年文明號(hào)”集體自然情況符合要求，是否有主要負(fù)責(zé)人之一年齡不超過(guò)35歲；
6、是否在工作中表現(xiàn)高度的職業(yè)文明，取得突出的成績(jī)，創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益，受到人民群眾的好評(píng)和黨政部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)、支持；
7、是否積極參加社會(huì)公益活動(dòng)和當(dāng)?shù)厝罕娦曰顒?dòng)，在本行業(yè)和所在地區(qū)公眾形象好，有一定的積極影響；
8、宣傳力度大，每年在新聞媒體上有宣傳報(bào)道；
9、是否有不兌現(xiàn)服務(wù)承諾的現(xiàn)象發(fā)生，是否出現(xiàn)有損青年文明號(hào)形象的問(wèn)題和違法亂紀(jì)事件，有無(wú)不良社會(huì)反映。
10、是否有被三次以上的投訴記錄，并經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的。
四、有關(guān)要求
（一）高度重視，精心組織。這次活動(dòng)意義重大，市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織要積極配合，統(tǒng)一行動(dòng)，各行業(yè)系統(tǒng)要在3月30日前制定出本系統(tǒng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（100分）并報(bào)送市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室（設(shè)在團(tuán)市委城鄉(xiāng)工作部）。對(duì)于自查，市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織要分別拿出活動(dòng)方案，全面配合市組委會(huì)做好各項(xiàng)工作，對(duì)考核結(jié)果請(qǐng)?zhí)峤凰性甲圆椴牧虾鸵环輩R總情況報(bào)告；對(duì)于抽查，各檢查組組長(zhǎng)要把檢查考核結(jié)果形成書(shū)面材料報(bào)組委會(huì)辦公室。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，注重宣傳。青年文明號(hào)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的知名品牌工程，社會(huì)影響力大，希望市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織本著提高全市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作水平的目的，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)青年文明號(hào)的管理和指導(dǎo)，對(duì)好的先進(jìn)典型要利用各級(jí)媒體做好宣傳報(bào)道，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和整改，努力在本行業(yè)（系統(tǒng)）和社會(huì)上營(yíng)造良好的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。
（三）參加檢查的工作人員住宿費(fèi)一律由檢查人員所在單位負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)。
（四）各組檢查人員由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集，統(tǒng)一出發(fā)，所需的交通工具由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。
（五）各行業(yè)（系統(tǒng)）、各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委務(wù)必于4月10日前將參加檢查人員名單回執(zhí)上報(bào)市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室（設(shè)在團(tuán)市委城鄉(xiāng)工作部）聯(lián)系電話：；聯(lián)系人： ，e-mail:。
附：1、青年文明號(hào)集體考評(píng)評(píng)分細(xì)則；2、檢查組分組安排；3、檢查組成員回執(zhí)表。
來(lái)賓市創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)辦公室
XX年年3月20日
附件1
青年文明號(hào)集體考評(píng)評(píng)分細(xì)則
項(xiàng)
目
具體要求
標(biāo)準(zhǔn)
分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
自評(píng)分
實(shí)得分
組
織
管
理
方
面
25
分
建立以分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
2分
以文件為依據(jù)
有明確的創(chuàng)建目標(biāo)（2分）下發(fā)年度創(chuàng)建計(jì)劃（2分）工作有推進(jìn)計(jì)劃（2分）有總結(jié)（1分）有獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度（2分）
9分
同上
有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（2分）崗位規(guī)范高于同行業(yè)、同崗位一的一般規(guī)范（2分）
4分
同上
黨、團(tuán)組織健全（2分）團(tuán)組織發(fā)揮生力軍作用（2分）
4分
以文件、相關(guān)圖片資料、事例為依據(jù)
本單位員工內(nèi)部管理及學(xué)習(xí)等制度健全完善（2分）
2分
以文件為依據(jù)
對(duì)青年培訓(xùn)做到有計(jì)劃（1分）有制度（1分）有成效（2分）
4分
同上
創(chuàng)
建
方
面
25
分
青年文明號(hào)牌匾（1分）公告牌（1分）服務(wù)承諾（1分）示范公約（1分）監(jiān)督電話（1分）公開(kāi)醒目上墻
5分
以實(shí)物為依據(jù)
注重原始積累，創(chuàng)建臺(tái)帳健全（有翔實(shí)的青年文明號(hào)相關(guān)的文字資料2分圖片資料2分圖像資料2分）
6分
同上
青年文明號(hào)服務(wù)卡制作合理（1分）主動(dòng)發(fā)放服務(wù)卡（1分）
2分
同上
開(kāi)展青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家活動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)（1分）開(kāi)展“號(hào)戶”幫扶結(jié)對(duì)（2分）
3分
以相關(guān)文件、報(bào)道和圖片為依據(jù)
解決本行業(yè)服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題有新措施（2分）及時(shí)處理改進(jìn)群眾反映的問(wèn)題，并取得一定成效（2分）
4分
以文件、文字記錄為依據(jù)
能兌現(xiàn)服務(wù)承諾群眾投訴率低或?yàn)榱悖?分）
3分
以投訴記錄為依據(jù)
主要負(fù)責(zé)人之一參加了自治區(qū)青年文明號(hào)培訓(xùn)，獲結(jié)業(yè)證書(shū)
2分
以證書(shū)為依據(jù)
氛
圍
方
面
25
分
積極參加社會(huì)公益活動(dòng)
3分
以相關(guān)文件、報(bào)道和圖片為依據(jù)
每年開(kāi)展“青年文明號(hào)”主題活動(dòng)
3分
同上
單位文化建設(shè)有特色（2分）辦有專(zhuān)門(mén)活動(dòng)內(nèi)刊、簡(jiǎn)報(bào)（2分）有活動(dòng)音像資料（2分）活動(dòng)信息上網(wǎng)（1分）
7分
以文件、實(shí)物為依據(jù)
社會(huì)影響好，事跡在新聞媒體上報(bào)道（5分）（其中在區(qū)級(jí)以上報(bào)道得5分，在市級(jí)以上報(bào)道得3分）
5分
以相關(guān)報(bào)道為依據(jù)
開(kāi)展崗位技能大賽、崗位練兵活動(dòng)（5分）開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及測(cè)試（2分）
7分
以相關(guān)文件、報(bào)道和圖片為依據(jù)
效
益
方
面
25
分
社會(huì)群眾滿意度逐年提高（5分）獲得上級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)（5分）（其中獲得市級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)得3分獲得區(qū)級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)得4分獲得全國(guó)級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)得5分）
10分
同上
單位經(jīng)濟(jì)效益逐年提高或工作任務(wù)完成出色，其可比指標(biāo)占全區(qū)同行業(yè)前茅（5分）（其中全國(guó)前列得5分全區(qū)前列得4分全市前列得3分）
5分
以文件或具體數(shù)字為依據(jù)
人才效益顯著，集體中有一定數(shù)量獲表彰的先進(jìn)個(gè)人或崗位能手（5分）（其中獲得市級(jí)表彰得3分，獲得區(qū)級(jí)表彰得4分獲得全國(guó)表彰得5分）
5分
以相關(guān)文件和獲獎(jiǎng)證書(shū)為依據(jù)
青年黨員及推優(yōu)入黨人數(shù)占一定比例
2分
以文件、具體數(shù)字為依據(jù)
有優(yōu)秀青年干部被推薦走上黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作崗位
3分
同上
總分
100分
說(shuō)明：凡是出現(xiàn)以下任一情況的一律按規(guī)定予以摘牌：
1、集體自然情況不符合規(guī)定的；
2、被群眾投訴三次以上并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的；
3、集體中發(fā)生違法亂紀(jì)事件或嚴(yán)重?fù)p壞青年文明號(hào)形象的；
4、在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中發(fā)生重大責(zé)任事故；
5、被新聞媒體曝光，群眾反映強(qiáng)烈，經(jīng)檢查情況屬實(shí)；
6、青年文明號(hào)評(píng)分未能達(dá)70分以上的。
附件2：
來(lái)賓市青年文明號(hào)檢查組分組安排
組長(zhǎng)單位
成員單位
檢查范圍
聯(lián)絡(luò)員
聯(lián)系電話
第
一
組
市公安局
中興公司
市衛(wèi)生局
聯(lián)通公司
興賓區(qū)、象州縣
合山市
武宣縣
韋紹問(wèn)
13597097778
第
二
組
市交通局
桂中公路局
市電信局
市地稅局
忻城縣、武宣縣
象州縣
金秀縣
凌 全
13978290898
第
三
組
市國(guó)稅局
來(lái)賓供電局
移動(dòng)公司
工商局、郵政局合山市、金秀縣
市區(qū)
（含興賓區(qū)、廠礦）
忻城縣
莫 靜
13377287810
附件3：
來(lái)賓市青年文明號(hào)檢查組成員回執(zhí)表
上報(bào)單位：（蓋章）
姓名
性別
“十佳”青年志愿者申報(bào)材料 ××,男,現(xiàn)年××歲,高中文化,市總公司維修部業(yè)務(wù)主辦。
在市××公司,一提起××這個(gè)名字,沒(méi)有人不伸大拇指,夸他是個(gè)熱情大方、樂(lè)于助人的好小伙子。現(xiàn)在,他把助人為樂(lè)的一腔熱情,化作為在青年志愿者崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)的強(qiáng)勁力量,為建設(shè)行業(yè)青年志愿者工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
年參加工作的××,現(xiàn)為燃灶具維修部的業(yè)務(wù)主辦。在幾年時(shí)間內(nèi)從一名普通的××的運(yùn)行工后來(lái)居上,成為了青年人中的佼佼者,原因何在?面對(duì)大伙的問(wèn)詢,他只是笑著重復(fù)一個(gè)觀點(diǎn):“我只是在盡可能地把工作做好。”
豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。.十幾年來(lái),××同志以契而不舍的精神腳踏實(shí)地的干勁由一名運(yùn)行工慢慢地成長(zhǎng)為一名××維修骨干直至現(xiàn)在的××維修帶頭人——××維修部的業(yè)務(wù)主辦,工作、職位雖然發(fā)生了變化,可他工作的熱忱沒(méi)有改變,為用戶服務(wù)的態(tài)度沒(méi)有改變,以公司為家、以崗為榮、以苦為樂(lè)、實(shí)踐自身價(jià)值,自我奉獻(xiàn)的精神沒(méi)有變,自始至終都堅(jiān)持奮戰(zhàn)在維修的第一線,每時(shí)每刻都舍不得放下手中那把使用多年的扳手,他熱愛(ài)維修工作,維修同樣也離不開(kāi)他,為了更好的工作,他經(jīng)常的奔波于江油市的大街小巷,為今后維修工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),十幾個(gè)春秋過(guò)去了,公司領(lǐng)導(dǎo)換了幾任,無(wú)論哪任領(lǐng)導(dǎo),哪屆班子安排他干怎樣的工作,多么艱巨的任務(wù),他都毫無(wú)怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。
在從事××維修之前,他在氣表檢定站工作,當(dāng)時(shí)想要在計(jì)量崗位作出一番成績(jī),不但要有極強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,更需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的操作技能為基礎(chǔ)。××同志始終以“愛(ài)崗敬業(yè),勤于鉆研”為準(zhǔn)則,工作中勤學(xué)好問(wèn),刻苦鉆研。作為班組年輕同志,他主動(dòng)承擔(dān)起了班組里的苦、累、臟、險(xiǎn)工作,通過(guò)工作不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)技能,使自身得到了充分的磨礪和鍛煉。他在很短的時(shí)間里就取得了計(jì)量檢定人員合格證書(shū),并逐步成長(zhǎng)為班組的生產(chǎn)骨干。他始終堅(jiān)持“公平、公正”的原則,工作中一絲不茍、精益求精,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了歷年的輪換校驗(yàn)任務(wù),未發(fā)生一起計(jì)量差錯(cuò)。
計(jì)量工作千頭萬(wàn)緒,任務(wù)繁重,他深知其中的艱辛,卻從不言悔。在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些居民對(duì)按年限效表的做法不理解,一些老百姓甚至還對(duì)他進(jìn)行辱罵,面對(duì)如此巨大的工作量,他沒(méi)有退縮,.他都耐心的給老百姓解釋,不管是嚴(yán)寒的冬季還是炎熱的夏季,××同志都是自己蹬著三輪車(chē)給群眾輪換表,有些同志笑他傻并說(shuō):“單位有那么的多的汽車(chē)你不用,你還成了蹬三輪的了。”可是他卻說(shuō):“把車(chē)子留給哪些最需要的同志們?nèi)ビ?我這樣還可以鍛煉身體。”就這樣,他經(jīng)常拖著疲憊的身體還要耐心的給一些不理解的群眾講《計(jì)量法》,記得有一次,一棟居民樓輪換氣表,其中有一戶老大爺非常的頑固,他對(duì)著××破口大罵,××給他解釋他也不聽(tīng),到最后這位老大爺竟然從家里拿出把菜刀來(lái)趕××,××為了穩(wěn)定老大爺?shù)那榫w,只有離開(kāi),可當(dāng)他想到不能因?yàn)檫@位老大爺?shù)脑蚨绊懥苏麠潣堑臍獗磔啌Q,他又再次的返回,站在老大爺?shù)拈T(mén)外,耐心的給他講解了氣表到期不輪換的危害性,足足講了兩個(gè)小時(shí),終于把老大爺?shù)乃枷牍ぷ髯鐾?為了不耽誤其他人的正常用氣,他又馬上開(kāi)始輪換工作,當(dāng)他和同志們把氣表?yè)Q完之后,天都已經(jīng)黑了,就是通過(guò)他和同事們的辛勤和努力,使公司計(jì)量站在二一年獲得了市“青年文明號(hào)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
在維修門(mén)市部工作期間,××同志在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上從不放過(guò)任何一個(gè)的機(jī)會(huì),他謙虛好學(xué),不懂就問(wèn),主動(dòng)拜師求藝,最苦最累的活他都跑在最前面,記得去年夏天,有位退休的教師因?yàn)榧依锏臒崴鲏牧?就給門(mén)市部打電話,當(dāng)時(shí)××正好在值班,就馬上趕到用戶的家里,到了他家里才發(fā)現(xiàn),這位用戶的熱水器現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有生產(chǎn)了,型號(hào)非常的老,為了找到和用戶家一樣的配件,××前前后后的跑了五次,但都因?yàn)樾吞?hào)不一樣,換上后性能不穩(wěn)定,熱水器不能正常的使用,但是為了維護(hù)公司售后服務(wù)的信譽(yù),他頂著烈日,騎著自行車(chē)穿梭在××市的大街小巷,終于找到了配件,使用戶能夠正常的使用熱水器,這位退休教師非常的感動(dòng),又是水果,又是香煙,還非要留××吃飯,但是這些都被他謝絕了,他說(shuō):“這是我的工作,我應(yīng)該做的。”
-
營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)是一個(gè)綜合性的管理崗位，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，××同志就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)。自擔(dān)任營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)以來(lái)，××善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，營(yíng)業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進(jìn)。下面將李溪同志的先進(jìn)事跡簡(jiǎn)要介紹如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，××努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒(méi)有人情可言。××認(rèn)為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時(shí)事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動(dòng)全體員工勤于工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。每逢?duì)I業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個(gè)到，最后一個(gè)離開(kāi)。
作為公司的一名派遣員工，××有著極強(qiáng)的主人翁精神。她深知是這個(gè)企業(yè)給予了她施展才華的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，她要用最美麗的舞姿來(lái)回報(bào)這個(gè)企業(yè)，用行動(dòng)踐行著自己的承諾：
從20*年來(lái)，公司開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)，在“拼搏杯”賽上，××不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營(yíng)業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績(jī)，每項(xiàng)競(jìng)賽都翻倍完成任務(wù)。
平日里，××常給同事們講這樣一句話：營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口，營(yíng)業(yè)員則是公司的形象代言人。營(yíng)業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，便會(huì)給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠(chéng)這樣一種信念，營(yíng)業(yè)廳每天例行的晨會(huì)上她都會(huì)給營(yíng)業(yè)員進(jìn)行5分鐘的禮儀培訓(xùn)，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣，更好的運(yùn)用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象，進(jìn)一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，業(yè)余時(shí)間，××多次帶著營(yíng)業(yè)班的同事們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳外設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。同時(shí)，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場(chǎng)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。
二是以“真誠(chéng)友善”團(tuán)結(jié)人。
與人為善，這是一個(gè)班組能否精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，××從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進(jìn)而取得全體員工對(duì)其工作上的支持，群策群力，做好營(yíng)業(yè)班的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性，不為小事斤斤計(jì)較，著力營(yíng)造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，在營(yíng)業(yè)班處處營(yíng)造“家”的氛圍，哪個(gè)員工病了，她總是第一時(shí)間送去營(yíng)業(yè)班全體同事的問(wèn)候，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)班從班組長(zhǎng)到營(yíng)業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。
此外，××更是不\斷的進(jìn)行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽(tīng)取客戶對(duì)我們的要求和希望，并在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)。
注意細(xì)節(jié)服務(wù)是××在長(zhǎng)期工作中養(yǎng)成的一個(gè)良好習(xí)慣。有一次，××在營(yíng)業(yè)廳巡視時(shí)能聽(tīng)到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)要填寫(xiě)幾張申請(qǐng)工單，簽字要簽三、四個(gè)，真煩！”。而且在地上和營(yíng)業(yè)臺(tái)上，滿地都是因?yàn)樘顚?xiě)錯(cuò)誤被撕毀的工單。
看到這一切，××想，有什么方法不需用戶填寫(xiě)工單，只要讓他們認(rèn)可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來(lái)客戶就不會(huì)覺(jué)得麻煩，也不會(huì)填錯(cuò)申請(qǐng)單白白浪費(fèi)了。××馬上找到相關(guān)部門(mén)人，詳細(xì)了解了可行性度后，及時(shí)向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在其他部門(mén)的大力協(xié)助下，很快營(yíng)業(yè)臺(tái)順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評(píng)。
三是以“求真務(wù)實(shí)”管理人。
××在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認(rèn)真履行好營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)職責(zé)和權(quán)限。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。擔(dān)當(dāng)起營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)職責(zé)，做好營(yíng)業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅(jiān)持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個(gè)讓客戶滿意的服務(wù)品牌。
四是以“學(xué)無(wú)止境”帶動(dòng)人。
××在堅(jiān)持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營(yíng)業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動(dòng)同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過(guò)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)班前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。
作為分公司營(yíng)業(yè)班的班長(zhǎng)，××同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對(duì)每項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績(jī)的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的。
××是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工，公司每項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出后，她都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)測(cè)試和思考，看在受理中會(huì)存在一些什么問(wèn)題和難處，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)一起討論解決的方法。有細(xì)心的同事統(tǒng)計(jì)過(guò)，就在她擔(dān)任班長(zhǎng)的三年中，經(jīng)她寫(xiě)下用來(lái)記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時(shí)，在對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，××也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場(chǎng)，吸引更多的消費(fèi)者，公司的促銷(xiāo)活動(dòng)也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時(shí)候幾項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使?fàn)I業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的這樣或那樣的問(wèn)題或差錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題，××同志及時(shí)馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類(lèi)匯編成冊(cè)，并發(fā)放到每個(gè)營(yíng)業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間中，再以營(yíng)業(yè)受理的現(xiàn)場(chǎng)模擬形式進(jìn)行講解，有效地提高了營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯(cuò)率。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
五是以“扎實(shí)敢干”爭(zhēng)榮譽(yù)。
××的個(gè)人成績(jī)可以說(shuō)是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，××在工作上的努力感動(dòng)了她所在的班集體成員，她的每一次進(jìn)步，都帶動(dòng)了同事們的成長(zhǎng)，讓她所處的班集體成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，一個(gè)先進(jìn)的集體。一些看著她率領(lǐng)營(yíng)業(yè)班姑娘們一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)的同行，說(shuō)她以一個(gè)女性罕見(jiàn)的人格魅力創(chuàng)造了一個(gè)基層工作者的奇跡。然而，面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定，××總是說(shuō)她的每一份榮譽(yù)都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個(gè)優(yōu)秀的集體當(dāng)中。
從20*年開(kāi)始，營(yíng)業(yè)班就開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)具體由××負(fù)責(zé)，在創(chuàng)建過(guò)程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報(bào)材料脫穎而出，××花了大量的時(shí)間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)及道德教育學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，并深入到其他單位，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)建工作。努力沒(méi)有白費(fèi)，20*年8月××代表營(yíng)業(yè)班與公司團(tuán)委書(shū)記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、聯(lián)合頒發(fā)的20*年度同行業(yè)唯一一個(gè)“全國(guó)青年文明號(hào)”的牌匾。
×
×申報(bào)單位
×昆明鐵路局客運(yùn)段次列車(chē)
×活動(dòng)名稱(chēng)
ד服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”系列主題實(shí)踐活動(dòng)
×活動(dòng)主題
ד服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”
×活動(dòng)過(guò)程簡(jiǎn)述
為確保主題實(shí)踐活動(dòng)收到實(shí)效，車(chē)隊(duì)團(tuán)總支制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，并按以下步驟有序?qū)嵤?/p>
×（一）、深入宣傳，選準(zhǔn)載體，為實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造氛圍。
×（二）圍繞黨政中心，展示作為。
×一是依托“黨建帶團(tuán)建”抓好支部建設(shè)。
×二是開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“安全路風(fēng)四大員”主題實(shí)踐活動(dòng)。
×三是開(kāi)展“創(chuàng)綠色列車(chē)，迎綠色奧運(yùn)”實(shí)踐活動(dòng)，體現(xiàn)列車(chē)特色。
四是結(jié)合防洪工作，開(kāi)展“風(fēng)雨中綻放青春”雨季防洪競(jìng)賽活動(dòng)。
×活動(dòng)效果簡(jiǎn)述
×真正實(shí)現(xiàn)了四個(gè)“明顯增強(qiáng)”和一個(gè)“更加牢固”。即：團(tuán)員安全路風(fēng)的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)；團(tuán)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯增強(qiáng)；團(tuán)員的作用發(fā)揮明顯增強(qiáng)；團(tuán)組織參與管理的工作能力明顯增強(qiáng)；促使安全路風(fēng)屏障更加牢固。同時(shí)，通過(guò)“創(chuàng)綠色列車(chē)，迎綠色奧運(yùn)”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅促進(jìn)了鐵路環(huán)保建設(shè)的發(fā)展，而且樹(shù)立起鐵路部門(mén)的良好公眾形象。
×省
×級(jí)
×團(tuán)
×委
×意
×見(jiàn)
×
×
×
×
××蓋章
×年月日
×高原鐵馬蹄聲急揚(yáng)鞭奮進(jìn)鑄輝煌
×
×——昆明鐵路局客運(yùn)段次列車(chē)團(tuán)員意識(shí)教育百例申報(bào)材料
×為認(rèn)真開(kāi)展好全隊(duì)團(tuán)總支共青團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，使主題實(shí)踐活動(dòng)收到實(shí)效，促進(jìn)各項(xiàng)工作的扎實(shí)開(kāi)展，達(dá)到活動(dòng)的目的，昆明客運(yùn)段次列車(chē)團(tuán)總支認(rèn)真開(kāi)展了“服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”系列主題實(shí)踐活動(dòng)。
×活動(dòng)背景：次列車(chē)是云南省和昆明鐵路局唯一的進(jìn)京列車(chē)，它途經(jīng)云南、貴州、湖南、湖北、河南、河北、北京六省一市，往返運(yùn)行個(gè)小時(shí)，是中外旅客和沿線廣大人民群眾了解云南的一個(gè)重要窗口，也是宣傳云南、展示云南的一扇流動(dòng)櫥窗。
×擔(dān)當(dāng)次列車(chē)值乘任務(wù)的京昆車(chē)隊(duì)，現(xiàn)有職工名，平均年齡歲，其中團(tuán)員名，占全段團(tuán)員總?cè)藬?shù)的，是一支由漢、回、白、彝、納西、哈尼族等個(gè)民族組成的青年職工隊(duì)伍。近年來(lái)，在云南省、鐵道部和鐵路局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們緊緊圍繞云南省創(chuàng)建旅游文化大省、綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，打造東南亞后花園等發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)建品牌列車(chē)帶動(dòng)精神文明建設(shè)，以精神文明建設(shè)促進(jìn)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量不斷提升，在列車(chē)上形成了“民族文化特色、旅游文化特色、長(zhǎng)途旅行特色”三大特色服務(wù)品牌，使這扇展示云南省“三個(gè)文明”建設(shè)成果的流動(dòng)櫥窗更加鮮艷、亮麗。
×作為云南省精神文明建設(shè)的代表，次列車(chē)曾先后獲得“鐵道部紅旗列車(chē)”、“云南省文明單位”、“全路文明示范列車(chē)”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)巾幗文明示范崗”、“全國(guó)精神文明建設(shè)示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。××年被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)”獎(jiǎng)狀，××年被鐵道部企業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“鐵路客貨運(yùn)輸窗口旅客滿意單位”，今年底，又被中央文明委授予“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)（中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目進(jìn)行了全面報(bào)道）。
×面對(duì)榮譽(yù)，次列車(chē)的全體團(tuán)員青年深感光榮的同時(shí)，也感到了巨大的壓力。如何變壓力為動(dòng)力，如何做到榮譽(yù)面前不停步，全面提高團(tuán)員青年積極性是京昆車(chē)隊(duì)團(tuán)總支當(dāng)前面臨的問(wèn)題。車(chē)隊(duì)團(tuán)總支委員通過(guò)討論，決定圍繞共青團(tuán)員意識(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)，在全隊(duì)團(tuán)員青年中開(kāi)展以“服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”為主題的共青團(tuán)員意識(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)，以達(dá)到引導(dǎo)團(tuán)員在本職崗位上領(lǐng)會(huì)鐵路跨越式發(fā)展的重大意義，明確自己承擔(dān)的歷史重任，培養(yǎng)責(zé)任感和使命感，提高發(fā)揮模范作用的自覺(jué)性，切實(shí)增強(qiáng)模范意識(shí)的目標(biāo)。
××活動(dòng)目的：認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)、模范意識(shí)，激發(fā)團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造力，把團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到鐵路跨越式發(fā)展各項(xiàng)工作中去，不斷增強(qiáng)團(tuán)的服務(wù)能力，開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面，更好地發(fā)揮出黨的助手和后備軍作用。活動(dòng)主題：“服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”
×活動(dòng)步驟：為確保主題實(shí)踐活動(dòng)收到實(shí)效，車(chē)隊(duì)團(tuán)總支制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，并按以下步驟有序?qū)嵤?/p>
×（一）、深入宣傳，選準(zhǔn)載體，為實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造氛圍。
×通過(guò)車(chē)隊(duì)宣傳陣地、列車(chē)支部宣傳陣地等，車(chē)隊(duì)對(duì)開(kāi)展團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)的重要性和必要性廣泛宣傳，對(duì)主題實(shí)踐活動(dòng)的意義和方法深入發(fā)動(dòng)，請(qǐng)廣大青年予以監(jiān)督的同時(shí)，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展努力營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)針對(duì)新的歷史時(shí)期，青年人思想活躍、喜歡新鮮事物、討厭死板說(shuō)教的特點(diǎn)，車(chē)隊(duì)團(tuán)總支在段團(tuán)委的支持和幫助下，根據(jù)各個(gè)時(shí)期弘揚(yáng)主旋律的優(yōu)秀電影，選取了一些能樹(shù)立團(tuán)員青年道德意識(shí)、激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)秀道德品質(zhì)的優(yōu)秀電影精品，如《張思德》等，組織團(tuán)員青年觀看。觀看影片過(guò)程中，團(tuán)員青年深受感動(dòng)，看后學(xué)有所思、有所行，并表示“電影可以用有聲的畫(huà)面和真實(shí)的情感感染我們，教育我們，我們喜歡以這樣一種不拘泥的方式受教育。”有的支部還利用終到北京的休整時(shí)間組織青年團(tuán)員到天安門(mén)廣場(chǎng)參觀人民英雄紀(jì)念碑，重溫入團(tuán)誓詞活動(dòng)，在進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的同時(shí)，也使團(tuán)員青年們從活動(dòng)中體會(huì)到了繼承和弘揚(yáng)民族精神的重要性。進(jìn)一步增強(qiáng)了青年團(tuán)員積極投身鐵路跨越式發(fā)展偉大實(shí)踐的使命感、緊迫感和責(zé)任感。版權(quán)所有
×（二）圍繞中心，展示作為
×一是依托“黨建帶團(tuán)建”抓好支部建設(shè)。團(tuán)總支要求各團(tuán)支部借鑒黨支部先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法，落實(shí)黨建帶團(tuán)建的措施，把團(tuán)支部工作納入黨支部建設(shè)總體格局中統(tǒng)一考慮，把團(tuán)支部工作納入黨支部工作統(tǒng)一部署和實(shí)施。各支部團(tuán)員堅(jiān)持佩戴團(tuán)徽上崗，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，同時(shí)聘請(qǐng)一名黨員和一名青年作監(jiān)督檢查員，查找不足，定期向黨支部匯報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況，請(qǐng)黨支部客觀公正評(píng)價(jià)團(tuán)支部和青年團(tuán)員的工作。京昆一組團(tuán)支部還邀請(qǐng)黨支部成員參加共青團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)問(wèn)答競(jìng)賽，有效地促進(jìn)了活動(dòng)的深入開(kāi)展。
×二是開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“安全路風(fēng)四大員”活動(dòng)。今年以來(lái)，車(chē)隊(duì)列車(chē)“三乘一體”黨支部創(chuàng)建“安全路風(fēng)屏障”工程開(kāi)展得如火如荼，團(tuán)總支把團(tuán)員意識(shí)主題教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)融入其中，及時(shí)在廣大團(tuán)員青年中開(kāi)展了爭(zhēng)當(dāng)“安全路風(fēng)四大員”，為“安全路風(fēng)屏障工程作貢獻(xiàn)”活動(dòng)。爭(zhēng)當(dāng)“安全路風(fēng)四大員”即：爭(zhēng)當(dāng)安全路風(fēng)的宣傳員；爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行員；爭(zhēng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督員；爭(zhēng)當(dāng)查找隱患的偵察員。
×在活動(dòng)中，各團(tuán)支部利用自己的宣傳陣地——宿營(yíng)車(chē)小黑板做好安全路風(fēng)的定期宣傳，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)要求，關(guān)注身邊發(fā)生的安全路風(fēng)事件，同時(shí)把活動(dòng)中可取的素材寫(xiě)成通訊或信息上報(bào)有關(guān)部門(mén)，積極主動(dòng)地向周?chē)毠ばv相關(guān)知識(shí)。京昆一組制作了“共青團(tuán)員為您服務(wù)”的授帶，由團(tuán)員佩戴，每天早上，在黨員帶領(lǐng)下，利用車(chē)班制作的《預(yù)防傷害漫畫(huà)宣傳冊(cè)》和《預(yù)防火災(zāi)事故宣傳冊(cè)》開(kāi)展有效的安全注意事項(xiàng)的宣傳，旅客在車(chē)廂內(nèi)相互傳閱，極大程度地提高了廣大旅客的乘車(chē)意識(shí)。京昆一組列車(chē)長(zhǎng)翟超、丁子隆還利用自己的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)在車(chē)班的電腦上專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了班組“三乘一體”安全路風(fēng)工作網(wǎng)頁(yè)，教育和樹(shù)立起車(chē)班職工“安全第一、路風(fēng)無(wú)小事”的思想，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建“安全路風(fēng)屏障”工程的責(zé)任感和自覺(jué)性，做到警鐘長(zhǎng)鳴。為了爭(zhēng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督員，廣大團(tuán)員青年自覺(jué)落實(shí)“自控、互控、聯(lián)控”措施，不僅做到了自身創(chuàng)建“安全崗”，還做到了互相監(jiān)督、相互促進(jìn)，糾正和指出別人現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的違章違紀(jì)行為，及時(shí)查找自身未發(fā)覺(jué)的安全路風(fēng)隱患，及時(shí)整改。而在爭(zhēng)當(dāng)查找隱患的偵察員過(guò)程中，團(tuán)總支定期組織青年召開(kāi)安全路風(fēng)分析會(huì)、座談會(huì)，傾聽(tīng)團(tuán)員青年對(duì)安全路風(fēng)的建議和意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年參與安全路風(fēng)管理的積極性和主動(dòng)性。各團(tuán)支部和團(tuán)員在爭(zhēng)創(chuàng)工作中的表現(xiàn)，團(tuán)總支及時(shí)收集，作為評(píng)選“優(yōu)秀團(tuán)支部”和“優(yōu)秀團(tuán)員”的重點(diǎn)依據(jù)，同步做好推優(yōu)工作。
×三是開(kāi)展“創(chuàng)綠色列車(chē)，迎綠色奧運(yùn)”活動(dòng)，體現(xiàn)列車(chē)特色。
在喜迎年北京“綠色奧運(yùn)”和鐵路跨越式發(fā)展工作不斷深入的大背景下，車(chē)隊(duì)團(tuán)總支在段團(tuán)委的指導(dǎo)下，與奧組委、北京地球村及云南生態(tài)網(wǎng)合作，在各支部開(kāi)展了以“發(fā)揮作用、節(jié)約成本”為目標(biāo)；以“盡我所能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”為口號(hào)的“創(chuàng)綠色列車(chē)，迎綠色奧運(yùn)”主題活動(dòng)。活動(dòng)中，廣大團(tuán)員不僅帶頭積極配合有關(guān)部門(mén)做好宣傳工作，而且自覺(jué)形成了“環(huán)保、節(jié)約從青年做起，從身邊做起”的良好風(fēng)氣，并作為車(chē)班主力，掀起了爭(zhēng)當(dāng)“十佳節(jié)約班組”和“十佳節(jié)約能手”競(jìng)賽活動(dòng)的。競(jìng)賽中大家從節(jié)約一張紙、一滴水、一把掃帚、一把拖把、一個(gè)垃圾袋開(kāi)始，廣泛開(kāi)展克勤克儉、謹(jǐn)慎節(jié)用、增收節(jié)支活動(dòng)。京昆八組的共青團(tuán)員提議減少一次性筷子的使用率；京昆一組團(tuán)員青年主張把每趟車(chē)用剩下的垃圾袋、洗手液、香皂進(jìn)行回收，下趟車(chē)?yán)^續(xù)使用，降低成本支出；京昆三組則利用舊拖把棍和自家的廢布自己動(dòng)手捆綁出新拖把；其它支部也紛紛行動(dòng)，有的在洗臉間門(mén)框上粘貼了“節(jié)約用水”字樣標(biāo)語(yǔ)，有的利用休班時(shí)間在車(chē)廂里向旅客宣傳吸煙有害健康，宣傳垃圾的定點(diǎn)投放。在大家的共同努力下，垃圾和一次性用品的減少了，車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境有所改善，車(chē)廂內(nèi)吸煙和浪費(fèi)水的現(xiàn)象也有所轉(zhuǎn)變。
×四是結(jié)合防洪工作，堅(jiān)持開(kāi)展“風(fēng)雨中綻放青春”雨季防洪競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員和帶領(lǐng)車(chē)隊(duì)廣大團(tuán)員青年立足本職、齊心協(xié)力、克服困難、盡職盡責(zé)，結(jié)合段實(shí)際掀起“用點(diǎn)滴真情服務(wù)筑起防洪大堤”的，充分體現(xiàn)列車(chē)特色。團(tuán)總支精選出業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的團(tuán)員青年骨干組成“青工防洪突擊隊(duì)”，在發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)主動(dòng)請(qǐng)纓，迅速出擊，快速完成任務(wù)。在雨天，適時(shí)地開(kāi)展“為旅客撐起一片晴天”活動(dòng)。每一節(jié)車(chē)廂都準(zhǔn)備一把雨傘，每當(dāng)遇到下雨天時(shí)，站臺(tái)上都會(huì)呈現(xiàn)一道別樣的風(fēng)景：在沒(méi)有雨棚的站臺(tái)上各車(chē)廂乘務(wù)員為上下車(chē)的旅客撐起雨傘遮蔽風(fēng)雨，為旅客撐起了一片溫情的天空，使旅客倍感溫暖，紛紛稱(chēng)贊乘務(wù)員的工作細(xì)致周到。大家就這樣把防洪工作融入最平常、最真誠(chéng)的服務(wù)中，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴真情服務(wù)筑牢防洪大堤。
×活動(dòng)效果：團(tuán)總支不斷創(chuàng)新工作思路，不斷挖掘新的載體，通過(guò)形式多樣的宣傳活動(dòng)，產(chǎn)生了良好的“宣傳效應(yīng)”，對(duì)于團(tuán)員青年的思想道德提高、團(tuán)員意識(shí)的增強(qiáng)起到了重要的引導(dǎo)和強(qiáng)化作用，團(tuán)員中的典型事例、好人好事不斷涌現(xiàn)。京昆一組團(tuán)支部團(tuán)員熊俊在車(chē)廂內(nèi)服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)一緬甸籍被拐少女衣食無(wú)著，一邊主動(dòng)向團(tuán)支部匯報(bào)情況，一邊對(duì)班做好交接，沿途進(jìn)行照看，團(tuán)支部積極開(kāi)展了援助該旅客的活動(dòng)。團(tuán)員們積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)送來(lái)了食品，并紛紛獻(xiàn)愛(ài)心捐款余元給該旅客，當(dāng)該旅客下車(chē)時(shí)，含著眼淚握著列車(chē)長(zhǎng)的手用剛學(xué)會(huì)的中文說(shuō)：“謝謝！”。通過(guò)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)安全路風(fēng)四大員實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，車(chē)隊(duì)廣大團(tuán)員青年更加牢固樹(shù)立了安全意識(shí)，細(xì)心到位、以旅客為本的安全宣傳受到了旅客的一致好評(píng)。真正實(shí)現(xiàn)了四個(gè)“明××掃描顯增強(qiáng)”和一個(gè)“更加牢固”。即：青工安全路風(fēng)的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)；青工安全路風(fēng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯增強(qiáng)；青工在安全路風(fēng)中的作用發(fā)揮明顯增強(qiáng)；團(tuán)組織參與安全路風(fēng)管理的工作能力明顯增強(qiáng)；促使“三乘一體”黨支部“安全路風(fēng)屏障”更加牢固。通過(guò)“創(chuàng)綠色列車(chē)，迎綠色奧運(yùn)”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅促進(jìn)了鐵路環(huán)保建設(shè)的發(fā)展，而且也能樹(shù)立起鐵路部門(mén)的良好公眾形象。兩位乘坐次列車(chē)的美國(guó)旅客對(duì)中央電視臺(tái)的采訪記者說(shuō)：“非常羅曼蒂克，就像一輛特大的凱迪拉克一樣，服務(wù)也非常棒！”
ד雄關(guān)漫道錚如鐵，而今邁步從頭越。”雖然次列車(chē)團(tuán)總支在共青團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)，并以優(yōu)質(zhì)、特色化的服務(wù)贏得了旅客的理解，贏得了公眾的認(rèn)可，也贏得了社會(huì)的贊譽(yù)。但他們沒(méi)有把“先進(jìn)”當(dāng)作頂峰，沒(méi)有把榮譽(yù)當(dāng)作“擺設(shè)”，在這條展示云南民族文化，傳播云南精神文明建設(shè)成果的千里鐵道線，他們追求卓越、爭(zhēng)創(chuàng)一流，爭(zhēng)做文明行業(yè)，鍛造精神列車(chē)的豪情壯志仍像那奔馳在祖國(guó)大地上的列車(chē)，不知疲倦、一往無(wú)前地追逐著永無(wú)止境的目標(biāo)。新一代的團(tuán)員青年也將秉承車(chē)隊(duì)一貫地優(yōu)良作風(fēng)，用勤勞和智慧，信念和熱情描繪鐵路跨越式發(fā)展的藍(lán)圖，讓這條云嶺彩虹展現(xiàn)出越來(lái)越迷人的風(fēng)采
往往
（利用在北京休息時(shí)間，車(chē)隊(duì)團(tuán)到天安門(mén)廣場(chǎng)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育）
××掃描
團(tuán)員青年利用休班時(shí)間，身著民族服飾下車(chē)廂為旅客服務(wù)活動(dòng)
